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營銷策略分析論文篇一
一、公司簡介3
二、企業(yè)促銷策略概述及新好客隆商貿有限公司促銷策略現(xiàn)狀3
（一）促銷策略概述3
（二）新好客隆商貿有限公司促銷策略現(xiàn)狀3
三、新好客隆商貿有限公司促銷策略現(xiàn)存問題3
（一）缺乏正確的促銷理念4
（二）缺乏多元化的促銷手段4
（三）缺乏有效的促銷策略保障體系4
1.缺乏高素質的促銷人員4
2.缺乏有效的激勵機制4
3.缺乏科學的促銷績效考核機制5
四、完善公司促銷策略的建議5
（一）建立正確的促銷理念5
（二）建立多元化的促銷手段5
1.人員促銷5
2.廣告、公共關系促銷5
3.網絡促銷6
（三）建立有效的促銷策略保障體系6
1.建立高素質的促銷人員隊伍6
2.建立有效的促銷人員激勵機制7
3.建立科學的促銷績效考核機制7
五、總結7 參考文獻8 致謝9
淺析新好客隆商貿有限公司促銷策略
一、 促銷的含義及其分類 1、促銷的含義
促銷（promotion）指促進銷售，是營銷者運用各種手段，傳遞產品或勞務信息，幫助消費者認識商品或勞務能給消費者帶來的利益，從而引起消費者的興趣，激勵顧客購買企業(yè)的產品或勞務，實現(xiàn)擴大銷售目的的一切企業(yè)活動的總和。從這個概念，我們可以看出，促銷有以下幾層含義：
（1）促銷的實質就是營銷者與購買者之間，產品和勞務信息的傳遞和溝通。
（2）促銷的目的是引發(fā)、刺激消費者產生購買行為。
（3）促銷的構成因素一般包括：廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷
2、促銷策略的分類
根據促銷手段的出發(fā)點與作用的不同，可分為兩種促銷策略：
1.推式策略，即以直接方式，運用人員推銷手段，把產品推向銷售渠道，其作用過程為，企業(yè)的推銷員把產品或勞務推薦給批發(fā)商，再由批發(fā)商推薦給零售商，最后由零售商推薦給最終消費者，該策略適用于以下幾種情況：
(1)企業(yè)經營規(guī)模小，或無足夠資金用以執(zhí)行完善的廣告計劃。(2)市場較集中，分銷渠道短，銷售隊伍大。(3)產品具有很高的單位價值，如特殊品，選購品等。(4)產品的使用、維修、保養(yǎng)方法需要進行示范。
2.拉式策略，采取間接方式，通過廣告和公共宣傳
等措施吸引最終消費者，使消費者對企業(yè)的產品或勞務產生興趣，從而引起需求，主動去購買商品。其作用路線為，企業(yè)將消費者引向零售商，將零售商引向批發(fā)商，將批發(fā)商引向生產企業(yè)，這種策略適用于：
(1)市場廣大，產品多屬便利品。
(2)商品信息必須以最快速度告知廣大消費者。
(3)對產品的初始需求已呈現(xiàn)出有利的趨勢，市場需求日漸上升。
(4)產品具有獨特性能，與其他產品的區(qū)別顯而易見。
(5)能引起消費者某種特殊情感的產品。
(6)有充分資金用于廣告。
二、影響促銷組合的因素
企業(yè)在選擇促銷方式形成促銷組合時應注意以下幾個方面的影響因素： （一）促銷目的
促銷的一般性目的是實現(xiàn)企業(yè)與目標市場、社會公眾之間的信息交流，塑造企業(yè)及其產品的良好市場形象，擴大商品銷售。除了一般性目的之外，企業(yè)在不同時期及不同的市場環(huán)境下所開展的促銷活動還有特定的目的。企業(yè)應根據促銷的具體目的，選擇適當的促銷方式，提高促銷組合的有效性。例如，在一定時期內一個企業(yè)的促銷目的是在某一特定市場迅速增加產品銷售量，另一個企業(yè)的促銷目的是樹立良好的形象。前者的促銷目的強調近期效果，在這種目的指導下促銷組合選配應注重于廣告和營業(yè)推廣；后者的促銷目的著眼于提高形象競爭力，因而在促銷組合的選配上應注重于公共關系與宣傳報道活動。
（二）推動與拉動
企業(yè)的促銷策略，就其作用來說大致可以分為“推動”策略和“拉動”策略。在促銷活動中，企業(yè)是選擇推動策略還是選擇拉動策略，對促銷組合也具有重要影響?！巴苿印辈呗?，就是企業(yè)針對分銷渠道上的經銷商，運用由人員推銷、中間商促銷等方式組成的促銷組合把產品推入分銷渠道。成功的推動策略，將使生產者有效地將產品推向批發(fā)商，批發(fā)商又將產品推給零售商，零售商再將產品推向最終消費者。“拉動”策略就是企業(yè)針對最終消費者，利用有廣告、消費者促銷等方式形成的促銷組合，吸引他們采取購買行動。成功的拉動策略，將有效地促使消費者向零倍商求購產品，零售商又會向批發(fā)商求購產品，進而批發(fā)商又會向生產者求購產品。
（三）產品類型
在產品生命周期的不同階段上，由于營銷目標與促銷目的的不同，因而采用的組合策略也就有所不同。從消費品的角度看，在介紹期，廣告與適量營業(yè)推廣的配合能促進消費者認識、了解企業(yè)的產品。在成長期，社交渠道溝通方式開始產生明顯效果，為了增進消費者的購買興趣與品牌偏愛，進一步提高市場占有率，就需要調整原來的促銷工作，廣告宣傳的重點應從產品轉向品牌。在成熟期，競爭對手日益增多，為了與競爭對手相抗衡，保持已有的市場占有率， 企業(yè)應該增加促銷費用。在衰退期，企業(yè)應把促銷規(guī)模降到最低限度，采用營業(yè)推廣并輔以少量廣告活動保持顧客記憶即可，宣傳活動可以停止，人員推銷也可減至最小規(guī)模，以保證一定的利潤收入。
（五）市場情況
市場情況不同也要求企業(yè)采取不同的促銷組合。市場情況大致包括市場范圍、市場類型、競爭狀況，經濟形勢等方面。企業(yè)在對以上情況進行綜合考慮的基礎上制定有針對性的促銷組合策略。
（六）企業(yè)實力
企業(yè)的經濟實力也直接制約著促銷組合的.選擇。企業(yè)若規(guī)模較小、實力較弱、產品數量不大，則可以不考慮廣告宣傳這種花銷較大的促銷方式，而應以人員推銷為主。企業(yè)若規(guī)模大、產品數量多、有足夠的經濟實力，則可以針對具體情況采用廣告宣傳并輔以其他促銷手段。
三、正確地策劃促銷活動要注意的問題
企業(yè)作為促銷活動和信息溝通的主體，為了有效地進行促銷活動，應該明確以下問題：
1 ．誰是信息接受者
者。確定了誰是信息的接受者之后，還必須了解他們的需求、對企業(yè)及其產品的印象以及接受信息的習慣。
2 ．達到什么效果
企業(yè)開展促銷活動，進行信息傳遞，最終目的是實現(xiàn)商品的潛在交換。但是，商品潛在交換的實現(xiàn)是受到多種因素制約和影響的。在企業(yè)試圖克服這些因素不利影響的過程中，會出現(xiàn)一系列要解決的具體問題。這種情況導致了企業(yè)在不同時間、不同對象、不同環(huán)境下進行的促銷活動，追求的目標與期望達到的效果是有所不同的。
3 ．提供什么信息
一項信息傳遞的效果，不僅取決于信息的內容和結構，而且取決于信息傳遞的方式，因此企業(yè)必須選擇適當的媒體來有效地傳遞信息。企業(yè)在制定促銷策略時，應注意從各種媒體中選擇對接受者影響力量大而且費用最合理的媒體，構成一套有效的媒體組合。
5 ．如何收集反饋信息
信息傳遞出去之后，企業(yè)還必須注意收集反饋信息，了解消費者或中間商對促銷活動的反應，以便對促銷工作加以改進。因此，建立有效的信息反饋系統(tǒng)是一項非常重要的促銷基礎工作。
三、 促銷的應用
占46 % ，廣告活動占27 % ，并且隨著競爭的日趨激烈，促銷手段的同質化以及企業(yè)跨地域擴張，促銷活動的費用還呈遞增趨勢。在生活中我們常見的促銷方式主要有：
1、 限時特價：即限定某個時段特價銷售，之間時間主要設在客流量比較少的時間段，這樣可以拉平賣場人氣。
2、 限條件優(yōu)惠：如會員積分，或購買超過一定的額度優(yōu)惠或返利
3、 限總量優(yōu)惠：即在優(yōu)惠的商品出售夠一定的數量后，恢復原價
4、 限客單量優(yōu)惠：即每個客人最多購買特價商品的數量，若超過限量則按原價銷售
6、 商品碰頭分組優(yōu)惠：此項促銷為，設定好分組的商品（必須是兩個單品），定好優(yōu)惠價格，只有顧客同時找到了這兩種商品才能享受優(yōu)惠。此策略一般適用于賣場死角比較多的地方，將兩個分組的產品放在不同的位置，讓消費者去尋找，以提高賣場人氣和消費者的購買興趣。
7、 捆-綁優(yōu)惠：即將關聯(lián)性比較大的商品放在一起，并打包給予一定的優(yōu)惠一起銷售
8、 消費購買一定額度，可以購買超低價商品，如：購物滿50元可1元購買一斤色拉油
9、 買贈促銷：即買指定的東西送贈品，還有購物滿多少錢送不同的正贈品（贈品可以是商品也可以是企業(yè)的廣告禮品）
10、 有獎銷售：即購物滿多少錢，可參加抽獎活動，主要是獎品一定要豐富，并且有公眾吸引力。
12、 購物送服務：即購物滿一定的條件可免費送貨、報銷路費、免費搬移大件物品、免費維修家電等等。
四、 促銷策略對市場營銷的影響
（1） 提供商業(yè)信息.通過促銷宣傳,可以使顧客了解企業(yè)生產經營什么產品,有哪些特點,到什么地方購買,購買的條件是什么等,從而引起顧客注意,激發(fā)其購買欲望,為實現(xiàn)和擴大銷售作好輿-論準備.
（2）突出產品特點,提高競爭能力.在激烈的市場競爭中,企業(yè)通過促銷活動,宣傳本企業(yè)產品的特點,努力提高產品和企業(yè)的知名度,促使顧客加深對本企業(yè)產品的了解和喜愛,增強信任感,從而也就提高了企業(yè)和產品的競爭力.
（3）強化企業(yè)形象,鞏固市場地位.通過促銷活動,可以樹立良好的企業(yè)形象和商品形象,尤其是通過對名,優(yōu),特產品的宣傳,更能促使顧客對企業(yè)產品及企業(yè)本身產生好感,從而培養(yǎng)和提高"品牌忠誠度",鞏固和擴大市場占有率.
（4）影響消費,刺激需求,開拓市場.新產品上市之初,顧客對它的性能,用途,作用, 特點并不了解,通過促銷溝通,引起顧客興趣,誘導需求,并創(chuàng)造新的需求,從而為新產品打開市場,建立聲譽.
營銷策略分析論文篇二
（一）電力市場營銷的含義
市場營銷是為了滿足任何個人和群體的需要與欲望，電力營銷是指在不斷變化的電力市場中，通過電力企業(yè)生產、輸送、分配、營銷店的商品，從而創(chuàng)造出為他人或組織交換電力商品的價值，以滿足客戶需求與欲望；同時也是不斷提高電力企業(yè)效益的一種社會服務過程，以電力客戶需求為中心，通過供用關系，使電力用戶能夠使用安全、可靠、合格、經濟的電力商品，并得到滿意的服務。
（二）電力市場營銷特點
電力市場營銷具有以下幾個特點。
1、供求規(guī)律具有隨意性。由于我國電力行業(yè)處于長期的壟斷經營中，使得只有少數的供電企業(yè)進行電力供應，在此情況下，電力企業(yè)過于追求經濟利潤，忽略供求規(guī)律與用電價格的制定關系，造成用電價格出現(xiàn)偏高的現(xiàn)象。
2、消費與生產的均衡。由于電力與其它商品不同，其屬于無形商品，以電網來進行商品運輸，并且電力銷售、運輸、生產的時間都特別短，幾乎在同一時間點完成。在此情況下，電力企業(yè)應與用戶進行及時有效的交流與溝通，保證電力供應能夠與用戶實際的電力需求向符合，同時實現(xiàn)企業(yè)的經濟利益與客戶的用電需求。
3、以用戶需求區(qū)別定價。電力的應用特別廣泛，無論是企業(yè)、住宅或工業(yè)，都與電力有著密不可分的關系。雖然電力用戶類型不同，但是對電力質量有著相同的要求，在實際生活中，電力企業(yè)根據用戶類型的不同進行區(qū)別定價，如企業(yè)或生產部門的用電價格比一般用戶的用電價格較高。
（一）電力營銷策略
電力市場營銷常用的策略有產品策略、價格策略、促銷策略和分銷策略，為提升電力營銷市場的成功率，將以上的四中策略進行組合，簡稱4p組合。由于電力產品具有特殊性，分銷策略是4p組合中難以有效控制的營銷策略。因此，在實際的電力營銷策略中，對價格策略、促銷策略、產品策略進行組合，形成3p營銷策略。而其中的價格策略是3p中的重點策略，其與電力產品消費所獲得經濟利益有著直接的關系，因此，在價格策略的制定中，一定要確保價格制定的合理性。
（二）電力市場供求規(guī)律分析
在3p營銷組合策略中運用供求理論，能夠明確說明價格規(guī)律與市場供求規(guī)律的關系。供求理論不僅可明確反應需求方與供給方的供給量隨價格變化的規(guī)律，還有助于需求方與供給方準確、及時了解行業(yè)狀況，以便提升決策的科學性。
綜上所述，隨著我國電力體制改革的不斷深入，電力市場的競爭力也隨之增加，加之電力產品與普通的商品不同，其具有供給與需求平衡要求高、即產即消、不能存儲等特殊點。在此情況下，電力企業(yè)必須積極面對市場，根據電力產品的這些特點，以及對電力產品的供求規(guī)律進行分析，制定出有效、系統(tǒng)的營銷策略體系，只有這樣才能確保我國電力企業(yè)健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展。
營銷策略分析論文篇三
茅臺是我國的國酒，產于中國的貴州省仁懷市茅臺鎮(zhèn)，是與蘇格蘭威士忌、法國科涅克白蘭地齊名的三大蒸餾酒之一。與瀘州老窖，杏花村汾酒并稱我國三大名酒，是大曲醬香型白酒的鼻祖。茅臺酒素以色清透明、醇香馥郁、入口柔綿、清冽甘爽、回香持久等特點而名聞天下，被稱為中國的“國酒”。
市場營銷學4p策略案例分析——國酒茅臺
1、茅臺酒的旗下有很多的產品，按產品線分為陳年酒、禮盒酒、普通酒、其他酒系列。其產品項目更是數不勝數，茅臺在品牌策略上使用了企業(yè)名稱加個別名稱并用，比如陳年茅臺酒下有15年陳年茅臺酒，30年陳年茅臺酒，50年陳年茅臺酒等。
2、在品牌決策上茅臺還使用了個別品牌，即企業(yè)對各種不同的產品使用不同的品牌。比如漢帝茅臺、建國60周年茅臺酒、盛世國藏、1680等等。
3、在經過不斷的探索與創(chuàng)新，國酒茅臺逐漸完善了醬香型酒產品系列，形成了高、中、低端的產品層次，通過個性化的產品開發(fā)，基本滿足各層次消費者的需求。
影響產品定價的因素是多方面的，包括定價目標、產品成本、市場需求、競爭者的產品和價格等。一般說來，產品定價的上限通常取決于市場需求，下限取決于該產品的成本、費用等。在上限和下限內如何確定價格水平，則取決于一個企業(yè)的定價目標、政府的政策、法規(guī)和同類產品的價格。
2017年貴州茅臺公司調整茅臺酒的出廠價格，平均上調幅度約為15％,使得不同年份的茅臺酒漲價在40到200元不等。茅臺酒價格的整體上漲，再一次引起消費者對白酒的強烈關注。
價格上漲的原因：一是糧食原料及其他原材料價格上漲。由于國家整體經濟增長加快，以及宏觀調控和農業(yè)政策的實施，酒水產品的各種原材料價格以及包裝材料價格也上漲，造成了白酒成本實質性上漲，這些成了推動茅臺酒漲價的宏觀環(huán)境因素。二是稅收政策調整。酒水企業(yè)稅收的調整和白酒消費稅的調整對白酒市場帶來了極大的沖擊。三是品牌提升的需要。由于水井坊、國窖1573、五糧液等高端酒水產品的崛起，價格上對茅臺造成了壓力，茅臺不得不通過提價保值來繼續(xù)引領老牌高端名酒的形象利潤的需要。四是由于操作費用上升，茅臺原有的利潤體系已經不適用了，難于對經銷渠道體系進行正常的市場管理，只有通過漲價拉升空間，留出市場管理費用來進行正常管控。
茅臺采用的是心理定價策略中的聲望定價策略，其根據茅臺在消費者心中的聲望、信任度和社會地位而確定價格的一種定價策略。聲望定價可以滿足某些消費者的特殊欲望，如對身份、地位、財富以及自己形象等方面的虛榮心理。企業(yè)還可以通過高價格顯示茅臺的名貴品質。
茅臺推出了全新的渠道策略——總經銷制。開始了“國酒茅臺專賣店+區(qū)域總經銷商+特約經銷商”所構筑的“復合渠道營銷”方式；二是茅臺加大了對與渠道與終端消費者的關注，建立了24小時免費語音呼叫服務，同時各片區(qū)多次召開經銷商座談會，廠商共同策劃婚宴促銷、影樓促銷、酒店展示促銷等活動；三是茅臺嘗試了獨家總經銷制的模式，為總經銷商開發(fā)定制酒交由總經銷商獨立運作，實現(xiàn)放活經營權、實現(xiàn)快速突破的目的。四是從1998年起，茅臺集團開始重新構建自己的營銷網絡。首先是把自己的銷售片區(qū)從6個逐步發(fā)展到28個。其次是把不同層次、不同所有制的具有經濟實力和經營能力的經銷商發(fā)展到自己的網絡中來，最后是大力進行專賣店的建設，幾年來，專賣店的規(guī)模和數量不斷增加，目前已發(fā)展到200余家。目前，茅臺集團基本上在全國地級以上城市和部分縣完成了營銷網絡建設。通過遍布全國的經銷商、專賣店、把茅臺的產品覆蓋到了規(guī)模以上的商場、超市及酒店。
一是茅臺的廣告策略。茅臺運用廣告的功能，在短時間內能夠引起大量消費者的購入，同時又宣傳了自己的企業(yè)文化，引導消費者去消費茅臺酒，特別是在過節(jié)時，加大對茅臺酒的廣告宣傳，在加之節(jié)日的氛圍，茅臺的銷量會大大增加。
在2012年，茅臺奪得了中央電視臺2012廣告“標王”稱號，這無疑會給茅臺帶來巨大的銷量和巨大的利潤。如果茅臺能夠好好利用這次的廣告宣傳機會，采取正確的營銷策略，這將會給茅臺以后的發(fā)展做一個很好的鋪墊。
年度首度發(fā)布重大事項公告，宣布其茅臺酒出廠價格上調，平均上調幅度約為20%。茅臺三番五次的連續(xù)漲價，不僅使人們對它加大的關注，同時也引發(fā)了白酒行業(yè)的整體漲價。二是因網友一句“我為祖國喝茅臺”，引發(fā)了一次茅臺“熱”。
在國務院廉政工作會議上，溫家寶強調，今年要嚴格控制“三公”經費，禁止用公款購買香煙、高檔酒和禮品。受此影響，3月28日，白酒板塊整體下挫2.87%，茅臺兩天內市值蒸發(fā)144億元。那么茅臺路在何方？對于茅臺來說，從其股價的表現(xiàn)就能看出公款禁止購買高檔酒對他們的影響深度。
從我國的白酒銷量來看，有1%是用于官宴，65%用于官商宴，商送官或官送官占24%，民宴占10%。在此項政策出臺后，個人認為短期內對茅臺的發(fā)展有一定的影響，但在長遠的消費上，茅臺還是具有很大的發(fā)展消費空間。
隨著經濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，對于像茅臺這樣的高檔消費品也漸漸的走入了收入較高的家庭里，很多子女也會在春節(jié)回家看望父母時送上名煙好酒，走親訪友時像茅臺這樣的禮品酒，不僅深得很多人喜歡，而且又能顯示人們之間的身份地位，是眾多人送禮的首選。
面對未來的發(fā)展，茅臺面臨著巨大的挑戰(zhàn)，同時也面臨著機遇。結合茅臺的現(xiàn)狀，給出了其發(fā)展的幾點建議：
一是茅臺具有悠久的歷史，一路走來創(chuàng)下的好的名聲，茅臺可以運用自己本身具有的優(yōu)勢，在自己的品牌上不斷創(chuàng)新，提高與同行業(yè)者的競爭力，在做好品牌的同時，注重產品的質量。
二是在價格上，茅臺一直是居高不下，這使得其消費群體的范圍較小，茅臺可以根據不同的消費群體劃分不同層次的產品價格，既具有像奢侈品一樣價格的白酒，同時也可以有平常百姓可以消費的起的白酒。這樣，不同的消費群體能夠買著各自想要的產品。在生產工藝上，要加大技術創(chuàng)新，減少不必要的成本開支，這樣也可以使利潤空間加大。
三是今年來很多人利用茅臺這塊金字招牌而使自己獲利，現(xiàn)在社會上依然還是存在著假茅臺酒，這不僅使真正的茅臺酒銷量減少，同時也毀壞了茅臺的名譽。
所以在打假上茅臺集團也是不容忽視的，在分銷渠道上也要根據市場需求，選擇適合自己產品的分銷渠道。
四是隨著廣告的在人們的生活中日益的頻繁出現(xiàn)，其對消費者的購買觀念的形成有著不可忽視的作用，加上其他白酒行列的激烈競爭，把自己的品牌以廣告的形式宣傳出去，快速而有效。
以上就是對國酒茅臺的策略分析，通過對茅臺的產品策略，定價策略，分銷策略和促銷策略的分析，隨著國酒茅臺價格的上漲，回落，銷量的減少，其未來的發(fā)展道路是曲折的，但長期來看，如果選對符合茅臺自己本身的營銷策略，并認真執(zhí)行，加之有效的運營團隊和管理團隊，相信在不久的將來茅臺還是會發(fā)展的很好。
營銷策略分析論文篇四
二十幾年來，海爾集團已由一個虧空147萬元的集體小廠，發(fā)展成為現(xiàn)今營業(yè)額中國第一品牌，并在全世界獲得越來越高的美譽度。海爾的成功是由許多因素造成的，但其正確而超前的營銷戰(zhàn)略則具有決定性作用。
海爾從創(chuàng)建之初到今天，營銷戰(zhàn)略在三個方面發(fā)生了根本變化，而且這些變化代表了市場經濟走向成熟時企業(yè)營銷戰(zhàn)略的發(fā)展方向。
一、營銷戰(zhàn)略
1、營銷客體從“有形具體產品”到“無形企業(yè)整體形象”
到90年代，隨著企業(yè)規(guī)模的擴張，產品日趨多元化，消費者需求的變化，海爾人開始逐步認識到“企業(yè)只有在經營觀念上領先，才能在市場競爭中領先，即沒有思路便沒有出路”。海爾對產品和產品質量問題的認識發(fā)生了質的變化。他們著手從理念上、制度上、全員意識上和生產全過程上采取措施，力爭在經營觀念上有所突破，隨著人類所面對的生存環(huán)境日益惡化，對企業(yè)社會責任認識的進一步加深，海爾承擔起一個大型國有企業(yè)應負的責任，無形的企業(yè)整體形象展示地淋漓盡致。
2、品牌策略從“名牌產品戰(zhàn)略”走向“名牌企業(yè)戰(zhàn)略”
隨著企業(yè)規(guī)模的擴張，原來以產品品牌為基礎的標志和名稱，嚴重影響了國際市場的開拓。經過幾次變更，1991年海爾人把企業(yè)名稱簡化 為“青島琴島海爾集團公司”，產品品牌名稱也同步簡化為“琴島海爾”牌，初步實現(xiàn)了企業(yè)品牌名稱與產品品牌名稱的統(tǒng)一。應該說，經過改進后，海爾人品牌策略更加明確。但是從技術上說這些標志與名稱也存在著諸如不夠凝練、整體感不強、技術特征不明顯等弱點。企業(yè)需要更為超前的企業(yè)整體形象的物質載體。為此，1993年5月，海爾經過深入調研和分析，決定對企業(yè)整體形象的物質載體——企業(yè)品牌識別系統(tǒng)做根本改造：第一，將企業(yè)名稱簡化為“海爾集團”；第二，將英文“haier”作為企業(yè)品牌主識別文字標志；第三，使產品品牌商標標志與企業(yè)品牌簡稱和標志統(tǒng)一起來?，F(xiàn)在，經過兩次否定之否定后的海爾，企業(yè)品牌已成為海爾集團的象征、海爾產品品質的象征、海爾文化的象征、海爾信譽的象征。至此，海爾終于從產品品牌走向了企業(yè)品牌，在名牌戰(zhàn)略上也從名牌產品戰(zhàn)略過渡到了名牌企業(yè)戰(zhàn)略。
3、營銷對象“從目標市場”到“目標社會公眾”
最初的海爾與許多企業(yè)一樣，以具體產品為營銷客體，把營銷對象主要定位于目標市場的消費者身上。但是隨著海爾人因經營觀念變化，從90年代起，海爾人開始把營銷對象的選擇從目標市場的消費者擴大到目標社會公眾，在廣泛且可能對企業(yè)的經營目標產生影響的目標社會公眾中傳播、維護和完善目標企業(yè)形象，這是海爾經營觀念改變的必然結果。
近年來在國內市場冰箱大戰(zhàn)、空調大戰(zhàn)、彩電大戰(zhàn)愈演愈烈的情況下，許多廠商都采取降價銷售、“買一送一”、清倉大甩賣、特價銷售等促銷手段爭取市場。相反，海爾集團公司下屬的三大公司所開展的每次宣傳促銷活動則已不是針對某種具體產品而進行的，不是以短期內提高某種具體產品的銷售額和市場占有率為惟一目標，而是集中于一個共同的目標——在“海爾”的目標社會公眾中傳 播、維護和完善“海爾”良好的企業(yè)形象，把營銷范圍進一步擴大。
二、探討
1、市場細分
在西方國家，消費者對家電的需求不盡相同，海爾于是設計出不同的外形、色澤、功能，以適應中國和西方國家不同消費者的不同需要：在占領城市市場的同時，海爾也注意到農村市場，以較低的零售價來適應農村的消費水平。
海爾經過市場調研，發(fā)現(xiàn)上海居民的住房普遍比北京居民的住房小，消費者不希望冰箱占據過大的面積，而且上海人大多欣賞外觀小巧的冰箱，于是海爾專門為上海市場量身定做了“小王子”冰箱，推出后十分暢銷。
海爾在美國瞄準了學生這一細分市場，銷售的小冰箱不但適應學生個人儲藏食品，還可以當電腦桌或書桌。
針對夏天人們洗衣服次數多，但每次洗衣服量少的特點，海爾開發(fā)了“小小神通’洗衣機。
從上述案例中可以看出，海爾市場細分客觀而又全面。海爾的成功與這種正確的市場細分是分不開的。
2、目標市場及定位
在07年前海爾走的路線是中低端，追求的是市場銷量第一。從07年開始，追求的是市場份額第一。海爾從日本，韓國請了很多設計專家，開始走高端路線。
海爾經過了一年時間，全面進入三四級城市。借助其強大的專賣店，專門為縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設計了直供和專供機型，這是價位不高而且質量不錯的產品，其品牌拉力為海爾帶來很高的份額，而且三級城市的專買店還負責開發(fā)四級鄉(xiāng)鎮(zhèn)網店，現(xiàn)在大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)已有了海爾的專買網點，而海爾的08、09年的目標是鎮(zhèn)里面的大的鄉(xiāng)村五級市場也有其網點。
3、營銷組合策略分析
a、產品策略：直接針對市場進行產品創(chuàng)新
海爾人知道，只有給市場提供了最滿意的產品和服務，才會給企業(yè)回報最好效益。海爾品牌策略的核心是凸現(xiàn)服務優(yōu)勢和強調技術與創(chuàng)新。創(chuàng)新是海爾文化的核心。在產品開發(fā)上，海爾建立了“從市場中來，到市場中去”的環(huán)形新產品開發(fā)機制。市場經濟條件下，企業(yè)生產的產品能否得到消費者的認可，能否得到消費者購買是關系到企業(yè)生死存亡的問題，因此，科技創(chuàng)新必須與市場緊密結合。
b、定價策略：不打價格戰(zhàn)，重視價值
海爾在使用價格方面不打價格戰(zhàn)，而是極其注重價值的`提高，以質取勝。目前的產品和企業(yè)競爭歸根到底不是價格的競爭，而是綜合實力的競爭——質量，個性化設計，品牌，服務的競爭。
c、渠道策略：多渠道發(fā)展
海爾營銷渠道有：（1）國內營銷渠道（2）網絡營銷渠道。其中，國內營銷渠道海爾與經銷商、代理商合作的方式主要有店中店和專賣店。海爾將國內城市按規(guī)模分為五個等級，即：一級：省會城市，二級：一般城市，三級：縣級市、地區(qū)，四、五級：鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村地區(qū)。在一、二級市場上以店中店、海爾產品專柜為主，原則上不設專賣店，在三級市場和部分二級市場建立專賣店。四、五級網絡是二、三級銷售渠道的延伸，主要面對農村市場。同時，海爾鼓勵各個零售商主動開拓網點。目前海爾已經在國內建立營銷網點近10000個，但在中小城市特別是農村地區(qū)建立的銷售渠道有限。
4、促銷策略：針對社會不同群體的銷售策略
（一）廣告策略：獨具特色，透露除對消費者的處處關懷。
（二）營業(yè)推廣策略：在"海爾"的目標社會公眾中傳播、維護和完善"海爾"良好的企業(yè)形象，樹"海爾"這塊牌子，更重要的是把營銷對象擴展到更廣泛的范圍。
（三）公共關系策略：砸掉76臺冰箱，砸出海爾質量，砸出海爾信譽！
三、評價及改進
1、評價
海爾的營銷策略隨著企業(yè)規(guī)模的擴張、銷售渠道的拓寬、產品日趨多元化以及消費者需求的變化而做出相應跟得上時代與潮流、有利于長遠發(fā)展的變化。其正確而超前的營銷戰(zhàn)略，奠定了營業(yè)額中國第一品牌，使企業(yè)在激烈的市場經濟的競爭中屹立不倒、持續(xù)領先。
2、改進
海爾因為搞多元化而忽略了自己占優(yōu)勢地位的主線產品，而擴大的領域又沒有獲得期望中的市場份額，這在無形中就削弱了主線產品在市場上參與競爭，給其他競爭品牌推陳出新、趕超海爾提供了機會、時間和市場空間。
營銷策略分析論文篇五
傳統(tǒng)購物方式的買賣過程較長,消費者必須為購買商品必須在時間精力上做很大的付出,網絡營銷可以提高消費者的購物效率,滿足了消費者的新需求。下面是小編整理的企業(yè)網絡營銷策略分析知識，希望對你有幫助!
在網絡營銷中,顧客處于主導地位,消費呈現(xiàn)出個性化的特征,不同的消費者可能對產品的要求不一樣,因此產品的設計和開發(fā)必須滿足顧客這種個性化的消費需求。顧客在網絡上購買產品前無法親自感受商品,但對所購商品的質量、使用方便程度、特點等方面有一定的期望值,因此對于物質類產品,企業(yè)的設計、生產和供應等環(huán)節(jié)必須實行柔性化的生產和管理;對于無形產品如服務、軟件等,企業(yè)應根據顧客的不同需要來提供個性化的服務。
網上市場是以網絡用戶為主要目標的市場,在網上銷售的.產品要適合覆蓋廣大的地理范圍。網絡的虛擬性使得顧客可以突破時間和空間的限制,實現(xiàn)遠程購物和網上直接訂購,但是這也使網絡購買者在購買前無法嘗試或只能通過網絡來嘗試產品。因此企業(yè)只有嚴格保證產品質量,才能獲得顧客的信任和忠誠度。通過網絡,企業(yè)可以與消費者進行良好的溝通,這也使得提供個性化的產品和服務成為可能。企業(yè)可以讓消費者參與到產品的設計、開發(fā)和生產的過程中來,為他們提供真正自己喜愛的個性化的產品和服務。
由于網絡是消費者能夠了解更多的產品價格信息,過高的價格回事消費者轉向競爭對手,因此在網絡營銷中制定正確的價格策略就顯得更加重要。
傳統(tǒng)營銷以成本為基準定價,其中營銷成本在綜合成本占很高的比重,通過層層渠道,并以大量人力與宣傳來爭奪市場。在網絡營銷中,傳統(tǒng)定價模式不再適用,代之以顧客能接受的成本來定價,并根據顧客的成本倒推,提供柔性的產品設計和生產方案供用戶選擇,直到顧客認同后再組織生產和銷售。網絡的互動性優(yōu)勢能夠使企業(yè)迅速了解顧客的需求以及對價格認同的標準,從而可以避免因為不了解市場需求而制定出過高或過低的價格。同時以顧客為中心定價,也可以實現(xiàn)真正意義上的以顧客為中心的服務理念。由于網絡產品價格透明化的特點,使得企業(yè)間的競爭更加激烈。 在上,大量的點擊率和瀏覽量是盈利的保證。因此要吸引消費者,可以適當提供免費的產品和服務,這種方法能夠在短時期內刺激大量消費者的需求。yahoo就是沿著這樣的一條道路成長的,它首先通過提供各種免費信息和免費郵件吸引瀏覽者,擴大自己網站的宣傳效果。當成為重要網站后又開始尋找廣告商和資助人,在網絡市場中獲得了與ibm、hp等商業(yè)巨頭合作的籌碼。軟件制造商和網絡游戲商也會通過免費下載和試用來吸引消費者,等消費者了解和熟悉后,進一步的使用就開始收取費用。與此同時,企業(yè)也可以根據消費者的具體需求,為消費者定制產品,制定個性化的定價策略。
產品要達到目標市場,渠道的作用是非常關鍵的。網絡作為一個新興的分銷渠道,使消費者擁有比過去更大的選擇自由,不僅彌補了時空限制,減少了搜索成本,還使得生產者和消費者可以實時交流,雙向溝通。不僅增強了企業(yè)與顧客的互動,還可以大大減少傳統(tǒng)分銷渠道中的流通環(huán)節(jié),有效降低企業(yè)的成本,提高銷售效率。
網絡渠道的設計必須與市場相匹配,因此企業(yè)應首先進行市場細分,正確的對消費者進行區(qū)分和識別,在分類的基礎上,再評估每個細分市場的吸引力并定位出最有潛力的一個或幾個細分市場。網絡分銷渠道應能夠為消費者提供產品信息,同時也要方便生產者獲得消費者的需求信息以達到供求平衡。因此完善網上訂貨系統(tǒng),可以大大降低庫存并減少銷售費用。無形產品如服務、軟件、等可以直接通過網上配送,對有形產品的配送,則要涉及運輸和倉儲,所以企業(yè)也要加大和物流行業(yè)的合作。
(1)創(chuàng)意化的廣告。廣告是用于打開知名度、建立消費者對產品正面態(tài)度,誘導人們的興趣和行為,以達到推銷其產品、服務和觀念的目的。隨著網絡視屏應用的大眾化,投放網絡視頻廣告、在視頻的片頭片尾或背景處播放廣告、頻道冠名、pop廣告,都是很好的網絡廣告形式。但是這些形式最初的新鮮感過后,很快就很難吸引并為受眾接受了,只有有創(chuàng)意的、能給人深刻印象的廣告才能打動消費者的購買欲望,激發(fā)他們的消費需求。其次,網絡廣告的表現(xiàn)形式必須使顧客能夠愉悅的接受。
(2)在線促銷。目前在線促銷常見的形式主要有電子優(yōu)惠券、虛擬幣獎勵、試用品、虛擬體驗、在線競賽等形式。在線促銷較傳統(tǒng)促銷而言,可以吸引更多的消費者參與到銷售過程中來,加速產品的流通速度。當企業(yè)對新產品的進行促銷時,由于產品剛進入市場,敢于嘗試的人較少,這時候企業(yè)需要在一種互動的環(huán)境下進行營銷。了解顧客的需求并進行雙向溝通,使顧客參與到企業(yè)的營銷過程中,吸引潛在客戶。
營銷策略分析論文篇六
2．策劃目的及預期目標
此次策劃旨在回顧2010，展望2011，在2011年，企業(yè)必須完成銷售目標3億，銷售增長7500萬的戰(zhàn)略任務。
進一步打開歐美市場，鞏固東南亞市場的地位。進一步打開國內市場挖掘三，四線被中國國產品牌占有的市場。
全國建設各大城市開展“家電一站式服務”計劃
3．整體分析：
3.1行業(yè)分析與行業(yè)發(fā)展趨勢
我國家電行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)六大特點：
1、中國作為世界家電制造基地的特征更加明顯。中國家電工業(yè)經過近20年發(fā)展，建立了健全的生產制造體系，生產效率和生產成本具有國際領先水平，同時勞動力素質不斷提高，勞動力成本相對低廉，是進行國際性制造和采購的最佳場所之一。國際跨國企業(yè)為了保持其在國際市場和本土市場上產品的競爭能力，也紛紛向中國轉移制造基地，中國已成為世界家電主要制造基地。例如去年微波爐全年共出口1252萬臺，占當年生產量的69％；電飯鍋全年共出口822萬臺，占到當年生產量的57％。
2、變化的市場形勢促使產業(yè)結構和企業(yè)結構不斷進行調整。家電行業(yè)已經基本結束了高速成長期，行業(yè)競爭非常激烈，過度競爭造成了制造業(yè)平均利潤水平下降。為了求得生存和發(fā)展，家電企業(yè)之間資源的重新整合成為必然，產業(yè)結構在不斷發(fā)生變化。一些企業(yè)通過戰(zhàn)略聯(lián)盟，改變了以往單一的競爭關系，企業(yè)通過聯(lián)合，提高資源的利用率，降低企業(yè)的運行成本，從而提高企業(yè)的競爭能力。
3、行業(yè)資本結構發(fā)生變化。近幾年行業(yè)資本結構變化的趨勢是國有資本在逐步減少，民間資本的比例增加，這在經濟發(fā)達的江蘇、浙江和廣東幾省更為明顯，民營企業(yè)在行業(yè)中表現(xiàn)出了極強的競爭力。
4、中國家電業(yè)正由制造商為主導的行業(yè)向制造商、經銷商、供應商等共同調整行業(yè)結構的方向轉變。近幾年，家電流通渠道發(fā)生著重大變化，過去以百貨商店為主體的格局已經轉變?yōu)榘儇浬痰辍⒊?、家電專賣店、連鎖店等多渠道并舉的局面。特別是家電連鎖店的興起，預示著流通領域的一場革命，流通企業(yè)和制造企業(yè)之間的力量對比在發(fā)生著重大的變化，并且出現(xiàn)了工業(yè)資本和商業(yè)資本進一步結合的態(tài)勢。
5、重視技術開發(fā)，打造核心競爭力。目前家電行業(yè)已經具備了一定的技術科研能力，在個別領域達到或超過了國際先進水平。去年技術開發(fā)的重點是在節(jié)能、控制、環(huán)保和信息等幾個方面，研究越來越深入。
6、價格競爭尚未得到有效的規(guī)范。家電行業(yè)供大于求，低水平重復建設現(xiàn)象十分嚴重。由于中國消費者的人均購買力相對較低，價格的敏感度非常高，消費觀念還不健全，容易受低價格的誘惑，再者許多家電企業(yè)的營銷手段貧乏，缺乏精密的策劃和高超的技巧，為吸引消費者的關注力，價格競爭成為了最主要的競爭手段。去年最令人關注是空調器市場，價格戰(zhàn)幾乎貫穿了全年的競爭。目前中國家電產品的價格水平在全世界范圍內是最低的，長期的價格戰(zhàn)對行業(yè)的發(fā)展有著巨大的負面影響。
中國小家電產業(yè)是中國家電行業(yè)中重要組成部分，在30多年發(fā)展過程中中國產業(yè)走過一條先外后內發(fā)展道路，應該說早年小家電產品大多以模仿為主，銷售市場也以歐美市場等國家為重。家電行業(yè)統(tǒng)計數據顯示，十一五期間中國小家電在全球出口市場保持了60%左右份額，其中2009年小家電產品出口額達到了138億美元，與2005年增長了52%，中國已經成為全球最主要的小家電生產基地。
經過多年積累，中國小家電行業(yè)整體制造水平不但提升，在加上中國內需市場不斷增長，消費者對生活品質重視追求，加快了小家電普及率。在這個過程中，中國小家電企業(yè)具備創(chuàng)造和創(chuàng)新能力。豆?jié){機、浴霸和電壓力鍋等專門針對中國消費者，包括室內加熱器、家用凈水器等產品迅速普及，提高消費者生活品質。家電協(xié)會委托市場調查公司，在7個主要城市消費調查顯示，電飯鍋、電磁灶、電水壺、室內加熱器、電壓力鍋城市家庭擁有超過50%。在發(fā)達國家小家電是家庭必用品，小家電能夠大大簡化家務勞動復雜程度，改善廚房和居室環(huán)境，提高家務勞改趣味性。發(fā)達國家平均每戶家庭擁有近40種小家電產品，而中國大中城市平均還不到10個?？梢娺@一市場發(fā)展?jié)摿薮?，十二五期間隨著中國人民富裕程度與社會文明程度不斷提升，生活節(jié)奏不斷加快，個性化、時尚化消費需求不斷涌現(xiàn)，將為小家電創(chuàng)造更為廣泛的需求領域。在數量發(fā)展的同時，小家電行業(yè)也體現(xiàn)了新特點。
特點一：向功能更全，更人性化發(fā)展
特點二：廚衛(wèi)電器依然主流
更加關注中國傳統(tǒng)消費需求
特點三：繼續(xù)向全球小家電市場進軍
根據家用電器協(xié)會信息部部長胡曉紅的《國際小家電發(fā)展趨勢報告》指出，現(xiàn)在，中國已經是全球小家電舉足輕重的力量，大約占了全球70%左右，這是從貿易量和產量來看的。中國2008年小家電出口額大約占到全球市場37%，5個主要發(fā)達國家他們占了比重是27%，還有5個其他的發(fā)展中新興國家大約占全球市場8%。中間那張圖可以看到，從2002到2008年中國小家電出口額在全球市場是一個非常穩(wěn)定，逐年上升的態(tài)勢。在全球市場利好消息的影響下，中國小家電企業(yè)都在積極進行海外布局，其中蘇泊爾、美的都在拓展海外市場，并針對當地特點開發(fā)一些新的家電品類。
看到了小家電市場的新發(fā)展，也要看到小家電行業(yè)由于準入門檻較低，一些企業(yè)不能嚴格自律，消費者投訴量的增長速度甚至超過了小家電市場規(guī)模的增速。今年上半年，3?15消費電子投訴網共受理1685宗小家電投訴，中國家電協(xié)會副秘書長陳鋼說：“要治理這一混亂局面，除了依靠激烈的市場競爭大浪淘沙，就是用行業(yè)標準規(guī)范市場?！蹦壳?，家電協(xié)會已經企業(yè)聯(lián)手制定行業(yè)標準，相信以后小家電行業(yè)會更見健康快速的發(fā)展。
3.2
競爭對手分析
國際小家電品牌。市場上活躍的國際小家電品牌屈指可數，主要為一線陣營的飛利浦、松下、博朗、伊萊克斯、三洋、好運達及二線陣營的特福、德龍、偉嘉、lg等。
臺資、港資或其他合資品牌。最著名的有燦坤，其次還有尚朋堂、惠康、威馬等。其中燦坤是著名的oem生產商。
國內小家電品牌。如格蘭仕、海菱、亞都、富達、西貝樂、九陽、龍的、飛科、超人、紅牌等。其中部分品牌同時是國外品牌的oem生產商。
國內大家電品牌兼營小家電。如海爾、美的、格力、科龍、奔騰等等，其中許多同時是oem生廠商。
oem生產商（可能準備推出自己品牌）及其他準備進入小家電市場的品牌如西摩（漢聲）、東菱。
雖然國內諸多品牌已經紛紛進入小家電市場，但在廚房小家電中，我們的主要競爭對手還是美的、蘇泊爾、三角和奔騰。
3.3
銷售狀況分析
3.3.1渠道方面：銷售增長主要來自于各大賣場
3.3.2產品方面：
3.3.3時間方面：銷售增長主要來自于一、九、十一、十二月四個月份
3.3.4區(qū)域方面：銷售增長主要來自于廣西、云南、東三省、廣東等地
3.4公司問題分析
3.4.1產品分析
產品規(guī)劃職能缺失；產品研發(fā)不能適應市場需求；
產品品項重復，檔次沒有拉開；
原主導產品有老化趨勢，新主導產品尚未形成。
3.4.2
渠道和終端分析
沒有做好渠道間的規(guī)劃、管理與協(xié)調；
渠道信息流通不合理，不順暢，缺乏有效協(xié)調。
重高空，輕地面；重終端宣傳，輕賣場管理
3.4.3
組織和管理分析
（1）營銷中心組織架構不合理，崗位責權利不明確；
(2)銷售部、市場部之間存在職能空白、交叉現(xiàn)象，缺乏有效的溝通和協(xié)調；
(3)業(yè)務流程不明確/環(huán)節(jié)多，導致工作效率低。
3.4.4人員和機制分析
(1)人員考核指標單一沒有與業(yè)績掛鉤；
(3)人員的數量和質量難以滿足工作的需要；
4.
公司swot分析
4.1優(yōu)勢
公司處于行業(yè)領先地位，在行業(yè)排名中，本公司全國排名第9。市場占有率高；
研發(fā)、生產水平較高；
營銷網絡覆蓋面廣，渠道成員忠誠度高。
4.2
劣勢
營銷管理薄弱，在組織架構、考核機制、激勵機制、培訓機制、業(yè)務流程等方面存在問題；
渠道缺乏規(guī)劃和協(xié)調、產品缺乏管理/規(guī)劃、品牌價值空心化。
品牌知名度不夠高
4.3機會
廚房小家電行業(yè)發(fā)展品牌化；
國際品牌立足未穩(wěn)，尚未形成真正威脅。
廚房小家電市場潛力巨大，增長速度較快；
東南亞市場未出現(xiàn)可威脅的對手
4.4
威脅
美的和蘇泊爾等對手步步緊逼；
國際品牌投資加大；
原材料價格上漲；
同質化的產品價格越來越低。
5.營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
5.1
聚焦戰(zhàn)略
5.1.1產品聚焦
產品線聚焦：電飯煲、電熱水壺、電磁爐三大品類，以帶動總體銷售。
明星產品聚焦：聚焦在xx形象產品上，加強品牌價值。
戰(zhàn)斗產品聚焦：針對競品的強勢產品，專門劃分出類似的中低端產品爭奪競品市場份額。
5.1.2渠道與終端聚焦
賣場聚焦：適應業(yè)態(tài)變化，把商場賣場作為在發(fā)達地區(qū)爭奪市場，提升銷量的戰(zhàn)略關鍵。
經銷商聚焦：針對競爭情況，重點扶持進攻市場的經銷商，給予政策傾斜。
終端聚焦：突出重點區(qū)域重點終端的軟硬建設，實行終端規(guī)范化。
5.1.3管理聚焦
組織聚焦：重點強化銷售部、市場部、大區(qū)的職能。
流程聚焦：重點梳理7大流程，提高營銷中心運營效率和大區(qū)市場反應力。
機制聚焦：優(yōu)化業(yè)績考核系統(tǒng)和激勵系統(tǒng)，最大調動營銷人員積極性。
5.1.4傳播聚焦
主題聚焦：圍繞xx為主線，展開傳播。
活動聚焦：圍繞xx，以一系列公關活動地面拉動。
媒體聚焦：根據2011年傳播規(guī)劃和區(qū)域劃分，選擇中央電視臺投放。
5.2營銷升級戰(zhàn)略
5.2.1優(yōu)化戰(zhàn)略
5.2.2品牌戰(zhàn)略
5.2.3宣傳戰(zhàn)略
以明星產品（例如
電飯煲）為載體，以xx為中心，展開2011年的品牌傳播工作
5.2.4銷量戰(zhàn)略
目標銷量3億。提升大賣場的銷量。提升重點區(qū)域市場、重點客戶。特殊渠道的開拓
5.3管理升級戰(zhàn)略
5.3.1打造團隊
5.3.2組織網絡
6.營銷戰(zhàn)術規(guī)劃
6.1
產品策略
6.1.1產品功效訴求
做工精良，科技含量高，讓消費者體驗安全，細致和幸福的感覺
6.1.2產品特點
（1）質量優(yōu)秀（2）科技含量高（3）種類多（4）分類明確
6.2
產品定位
高品質，高附加值；
（1）形象產品
（2）打市場產品
（3）打利潤產品（4）阻擊產品
6.3價格策略
6.3.1形象產品
高質高價
6.3.2打市場產品
中質中價
6.3.3打利潤產品
中質高價
6.3.4阻擊產品
中質低價
打擊對手
6.4渠道選擇策略
6.4.1形象產品：a類大商場包括國美、
蘇定等，
專賣店，旗艦店。
6.4.2打市場產品：大商場、大賣場、區(qū)域賣場、商超、電器專營
6.4.3打利潤產品：大商場、a類大商場、區(qū)域賣場、商超
6.4.4阻擊產品：大賣場、區(qū)域賣場、商超
6.5渠道分類策略
6.5.1商場分類
旗艦店，a類店。全新高檔形象包裝，重點銷售高毛利、高端的產品為主。
重點商場，b類店。以店中店的形式注重中高檔產品的陳列。
普通商場，c類店。注重產品的專柜陳列，以中檔產品為主。
6.5.2賣場分類
國際性賣場，
a類店。
區(qū)域性連鎖賣場，
b類店。
城市賣場，
c類店
7．促銷思路概要及促銷與推廣方案
7.1促銷
7.1.1第一季度
預熱期1月-3月
確立傳播形象，雙節(jié)旺季促銷
7.1.2
第二季度
啟動期
3月-6月
投放新產品
形象產品啟動市場
提升品牌形象
全面抑制對手
7.1.3第三季度
高潮期
6月到10月
實施區(qū)域化營銷產品帶動銷售
利用xx的宣傳，推出系列活動，加大促銷
7.1.4第四季度
持續(xù)期
10月到12月
形象產品維持銷售
產品持續(xù)促銷階段
7.2
公司品牌推廣
進一步鞏固xx行業(yè)領先者的品牌形象，讓xxx的印象在目標消費者中更清晰
強化品牌價值的輸出。以價值超越價格。在消費者心目中建立高品質、時尚感的價值形象，擺脫競爭對手的價格糾纏，建立品牌防御體系。
圍繞“xx”兩件大事展開公關和品牌推廣活動，重點提高消費者對品牌價值的認同，開展一系列整合傳播活動。
7.3
公司產品品牌推廣
（1）戰(zhàn)略主導品牌。以建立品牌形象，搶占中低端市場為主。全線產品覆蓋。
（2）品牌任務：在鞏固原有老顧客的基礎上，吸引年輕高收入的新消費者；
(3)品牌策略：鞏固品牌資產，利用x的形象，以形象產品帶動的策略
(4)廣告訴求：以高品質、時尚化和技術領先作為核心產品的主訴求點，以強化使用體驗作為傳播方向，感性為主，理性為輔。
(6)終端：重點加強傳播的落地工作，提高市場推廣效果，強化終端管理與傳播；
營銷策略分析論文篇七
隨著電力市場體制的確立和完善，電力營銷再度被提上供電企業(yè)運營的議事日程。面對當前復雜的營銷市場形勢，供電企業(yè)要從服務、價格、產品和網絡等若干方面創(chuàng)新營銷策略。下面小編為大家分析下供電企業(yè)營銷策略的方針上與大家進行探討，希望對你有所幫助!
電力行業(yè)屬服務業(yè)范疇，打造高品質的服務是供電企業(yè)的立足之本。企業(yè)服務水平高低與否，直接關乎營銷策略實施的效果。為此，供電企業(yè)要增強服務意識，在實踐中逐步形成以服務為導向的企業(yè)文化，使服務成為企業(yè)員工的自覺行動。首先要徹底改變“人求于我”的不良作風，變被動“上門服務”為自覺出擊服務。企業(yè)要樹立一批行業(yè)新風范，注重“示范窗口”的建設和推廣，通過營業(yè)窗口樹立起來的口碑信譽使全體營銷從業(yè)人員受到精神鼓舞，并形成具有自身文化特色的企業(yè)精神風貌，凸顯企業(yè)的服務宗旨。其次要變“客戶找電”為“優(yōu)惠客戶”，時刻替廣大客戶著想，使客戶早用電、用好電，不斷創(chuàng)新服務方式，適時推出使供電企業(yè)和客戶雙贏的服務新項目。再次，供電企業(yè)的高管和員工要牢固樹立新營銷理念，即“客戶至上、服務為本”，提升業(yè)務本領。與此同時，企業(yè)要大力培養(yǎng)員工的綜合業(yè)務素質，拓寬企業(yè)管理和社會監(jiān)督的內、外部渠道，構建客戶滿意指數模型，采用層次探究發(fā)的思想建立多指標、多層次的客戶滿意指數測評機制，鼓勵廣大客戶對服務質量、供電質量等開展測評。
首先要完善基于市場的電價管理體制。當前，電價的決定權不在供電企業(yè)，企業(yè)只能被動地落實。要盡早完成全國聯(lián)網的規(guī)劃目標，在全國范圍內形成電力的發(fā)、供、用一體化調度的新格局，優(yōu)化電力資源的配置。還要健全電價形成體系，編制合理、靈活的定價方案。具體地說，政府可設定一個基準電價，并劃定企業(yè)擁有自主調價的權限范圍，企業(yè)要依照電力市場的供求現(xiàn)狀，合理調整電價，使之始終在自主調價的范圍以內，逐步克服以往電價確定的周期過久、反應遲鈍的`缺陷。其次，穩(wěn)步實施豐枯電價。眾所周知，因季節(jié)的差異，客戶對電力的需求各異，在一個年度內，每個季節(jié)的電力負荷差異相對明顯。為此，供電企業(yè)可在最高限價的基礎上，依照客戶的實際用電量以及市場運營周期的變化，運用電力需求側管理，采用不一樣的電價，鼓勵客戶科學安排生產經營活動，削峰填谷，運用價格手段對峰谷時間段內的電量加以科學調配，力求緩解各項電力設施超負荷運作的現(xiàn)象。再次，采用累進分段電價模式，包含兩種形式：一種是累進分段制減價電，當某類客戶達到某個用電量之后，其超出的部分就按比基礎價低的電價計，以鼓勵客戶用電，提高電力銷售量;另一種是累進分段制加價電，其符合限電的要求，當某客戶達到某個用電量后，其超出的部分按比基礎價高的電價計，以利于倡導客戶節(jié)約用電。
實踐表明，客戶的用電設備性能最佳的時候是設計在額定電壓時，當出現(xiàn)電壓偏差時，其效率和性能便每況愈下，甚至會降低使用壽命。為此，供電企業(yè)首要強化主干電網、城鄉(xiāng)電網的改造和完善，形成“有電可售、有錢能買”的新局面。做好一戶一表的改建活動，優(yōu)化電網結構，完善相關配套設施建設。其次要對電力設備和系統(tǒng)開展全天候、全方位的質量監(jiān)管，嚴把安全關，以保障整個電力系統(tǒng)的可靠、安全、順暢運行。再次要加大技術改造力度，著力增強相關變配電設備的性能。例如，控制中樞點電壓、補償器及時安裝和更換，優(yōu)化操作流程以及改進安裝工藝等。四、網絡營銷策略國家電網公司提出了“三級五大”的體系建設，同時確立了“大營銷”的建設目標。若要利用當前普及的網絡技術加快電力營銷手段的創(chuàng)新，必須不斷地健全營銷的基礎網絡平臺，打造一個專業(yè)性、可靠性的電力信息網絡服務平臺。利用該平臺，客戶可實現(xiàn)與供電企業(yè)的互動和溝通。此外，電力營銷網站的建立還可與營銷管理系統(tǒng)相對接，通過電力需求側管理系統(tǒng)的集成作用，使廣大客戶在網絡平臺上自主表達所需的服務項目和目標。五、結束語供電企業(yè)的營銷工作直接關乎企業(yè)在電力市場中的競爭實力。開展電力營銷要牢固遵循“電網是基礎、服務是平臺、管理是手段”的原則，樹立“客戶第一”的新型營銷理念，以營銷市場的現(xiàn)實需求為導向，以高品質服務為途徑，著力為電力營銷的高效開展設立高標準、高質量服務的有效平臺，深化電力營銷的體制機制變革，鑄就供電企業(yè)的輝煌未來。
營銷策略分析論文篇八
由于價格的制定要根據市場的反應，所以寶潔從1988年進入中國市場至今，價格策略也隨著市場環(huán)境的變化發(fā)生了改變：
1、1988年，寶潔剛進入中國的時候，采取的是“撇脂”的定價策略。(所謂“撇脂定價法”又稱高價法或吸脂定價，企業(yè)為了盡快的收回投資，會在產品剛剛進入市場時將價格定位在較高水平，取得相當的利潤，再逐步降低價格使該產品進入大眾的消費視野)在當時來說，像海飛絲、飄柔這些對中國消費者來說就是奢侈品。使用者認為這就是一種身份的象征。
2、1988~1998年這十年間，寶潔在中國發(fā)展迅猛。在中國本土日化企業(yè)對品牌還全無概念的時候，寶潔的百年營銷經驗使之迅速占領了中國的洗發(fā)水市場，綜合市場份額一度高達60%!
3、1998年是寶潔在中國市場表現(xiàn)的分水嶺。經過十年的發(fā)展，中國本土日化企業(yè)也逐漸成長起來，寶潔的高價策略已經不再適合中國的市場環(huán)境。在當時中國的日化市場上，價格因素對消費者的影響極大，因此，新的定價策略必然成為寶潔在中國市場上的戰(zhàn)略轉折點。于是寶潔產品的價格紛紛下調，在洗衣粉領域，為了應對聯(lián)合利華的競爭，以及納愛斯的“雕牌”和南風化工的“奇強”等中國本土快消企業(yè)的威脅，2001年初，汰漬、碧浪降價40%～50%。寶潔的舒膚佳、玉蘭油沐浴液也加入了降價陣營，價格下調超過20%。2003年底，寶潔推出了飄柔（只需9.9元）日常護理洗發(fā)液，以占領低端市場。
感悟：
寶潔雖然會根據市場環(huán)境的不同而改變價格策略，但它還是會始終堅持自己的原則：
1、產品定價支持市場營銷策略。
2、價格調整必須保證公司財務目標的實現(xiàn)。
3、零售價必須適應現(xiàn)階段的市場環(huán)境。
也正是對這些原則的始終遵守，才使得寶潔在中國能獲得如此大的成功！
二、促銷策略
寶潔的促銷主要集中在廣告上，所以下面主要談談寶潔的廣告策略。
利益訴求和情感訴求
利益訴求與情感訴求的概念在廣告中使用什么手法來表現(xiàn)的呢?寶潔的手法是描述法，比較法和專家法。描述法就是用動畫的手法來演示產品作用的過程，從而說服消費者，例如潘婷的廣告演示了“含豐富的維他命原b5，能由發(fā)根滲透至發(fā)梢，補充養(yǎng)份，使頭發(fā)健康、亮澤” “海飛絲”洗發(fā)水，海藍色的包裝，首先讓人聯(lián)想到蔚藍色的大海，帶來清新涼爽的視覺效果； “頭屑去無蹤，秀發(fā)更出眾”的廣告語，更進一步在消費者心目中樹立起“海飛絲”去頭屑的信念。“飄柔”，草綠色的包裝給人以青春美的感受，“含絲質潤發(fā)素，洗發(fā)護發(fā)一次完成，令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語體現(xiàn)了使頭發(fā)柔順的特性?！氨容^法”是：寶潔將自己的產品與競爭者的產品相比，通過電視畫面的“效果圖”，你能很清楚地看出寶潔產品的優(yōu)越性。讓你眼服心服?！皩＜曳ā笔沁@樣：首先寶潔會指出你面臨的一個問題來吸引你的注意；接著，便有一個權威的專家來告訴你，有個解決的方案，那就是用寶潔產品;最后，你聽從專家的建議后，你的問題就得到了解決。
營銷策略分析論文篇九
海爾集團是是世界白色家電第一品牌，1984年創(chuàng)立于中國青島，現(xiàn)任董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏是海爾的主要創(chuàng)始人。海爾集團從1984年到2017年的25年間，創(chuàng)造了一個家電行業(yè)神話。截至2017年，海爾集團在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發(fā)中心，19個海外貿易公司，全球員工超過6萬人。2017年，海爾集團全球營業(yè)額實現(xiàn)1243億元（182億美元），品牌價值812億元，自2002年以來連續(xù)8年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。作為民族企業(yè)，海爾的成功經驗值得每個企業(yè)去學習，在此對其營銷組合策略進行分析。。
一、背景分析
海爾集團是白色家電第一品牌。公司1984年創(chuàng)立于青島。創(chuàng)業(yè)以來，海爾堅持以用戶需求為中心的創(chuàng)新體系驅動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球最大的家用電器制造商之一。2011年，海爾集團全球營業(yè)額1509億元，在全球17個國家擁有8萬多名員工，海爾的用戶遍布世界100多個國家和地區(qū)。至今海爾創(chuàng)造了從無到有，從小到大，從弱到強，從國內到海外的卓著的業(yè)績。而今家電市場競爭日趨激烈，而海爾卻始終保持著高速穩(wěn)定的發(fā)展勢頭。2017年，海爾品牌價值高達812億元，自2002年以來，海爾品牌價值連續(xù)8年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌。
海爾的創(chuàng)造的不是成功，而是感動，這也是海爾服務營銷理念。
二、營銷組合策略分析
海爾的成功是眾所周知的技術創(chuàng)新和服務型營銷，打著“真誠到永遠”的企業(yè)形象去占領市場。在產品研發(fā)上，更新?lián)Q代快。在產品生產過程中，注重質量品質。在銷售過程中，待人已誠，以優(yōu)質的態(tài)度贏得客戶的滿意。在產品售后與返修過程中，講究落實服務質量，贏得廣大消費者良好口碑。最終，海爾的成功，不僅是一個民族企業(yè)的成功，而是管理模式的樹立，是任何企業(yè)都該吸取借鑒的。
（一）產品策略：更新周期短，更是適應于需求
截止到2017年年底，海爾累計申請專利9738項，其中發(fā)明專利2799項，穩(wěn)居中國家電企業(yè)榜首。僅2017年，海爾就申請專利943項，其中發(fā)明專利538項，平均每個工作日申請2項發(fā)明專利。在自主知識產權的基礎上，海爾已參與23項國際標準的制定，其中無粉洗滌技術、防電墻技術等7項國際標準已經發(fā)布實施，這表明海爾自主創(chuàng)新技術在國際標準領域得到了認可；海爾主導和參與了232項國家標準的編制、修訂，其中188項已經發(fā)布，并有10項獲得了國家標準創(chuàng)新貢獻獎；參與制定行業(yè)及其它標準447項。海爾是參與國際標準、國家標準、行業(yè)標準最多的家電企業(yè)。海爾是唯一一個進入國際電工委員會（iec）管理決策層的發(fā)展中國家企業(yè)代表，2017年6月，iec選擇海爾作為全球首個“標準創(chuàng)新實踐基地”。
海爾文化的核心就是創(chuàng)新，在創(chuàng)新實踐中，海爾探索實施的“日事日畢，日清日高”的“oec”（overall every control and clear）管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一”把100萬臺與1臺做成一個樣子。海爾建立了“從市場中來，到市場中去”的環(huán)形新產品開發(fā)機制，盡量滿足客戶，消費者的要求，也為了更適應市場需求，滿足消費者的購買意圖，以便贏取更大的市場份額。這一個體制創(chuàng)造了不斷增加的客戶，創(chuàng)造了市場，為了企業(yè)在贏取利潤的同時，也贏取了客戶的滿意。
典型事例，“小神童”洗衣機，1996年，有一位客戶像海爾集團來信中反映洗衣機又笨重有噪聲大，而且費水費電，十分不方便。她希望有一種體型小，適合現(xiàn)代人的洗衣機，這封信引起了海爾集團的重視，海爾集團馬上組織人員進行研發(fā)，并于1996年10月研發(fā)成功第一小型洗衣機“小小神童”，現(xiàn)在“小小神童”的品牌已經更新十二代，產銷量200萬臺，并出口到一般不進口家電產品的日本，韓國等國家。
（二）定價策略：注重價值，優(yōu)質優(yōu)價
在銷售過程中，價格往往影響產品的銷量，所以有很多低價的產品充斥著市場。但是隨著現(xiàn)在人民生活質量，人民往往更注重的是質量品質，寧愿花點錢買質量好的，用得久，海爾就是看到了這點，所以海爾對于產品的定義就是優(yōu)質優(yōu)價，不打價格戰(zhàn)，打價值站，價格優(yōu)勢不等于低價格。保證產品質量100%合格率，一個也齊應該以自己層出不窮的新產品建立起消費者認可的價格優(yōu)勢。目前的的產品和企業(yè)競爭歸根到底不再是價格的競爭，而是綜合實力的競爭，對質量，個性化設置，品牌，服務競爭。為了適應不同群體的消費，海爾推出的產品有高中低檔的分類，適應于不同人群的消費意志，做到每隔50元，都能找到兩款機型。
典型事例，海爾冰箱，在國內多家知名企業(yè)，且產品形象不錯的企業(yè)的競爭下，海爾系列的冰箱的價格高于同類產品，卻能贏取更多的市場份額得到暢銷。因為在其他冰箱廠家打出有獎銷售，降價來爭奪市場份額的情況下，許多的商家在廣告中打出“本店家電一律幾折（海爾除外）”的廣告，而海爾在不降價的情況下，銷售量在各類家電中仍居于前列，也說明了消費者對海爾品牌的價值認可。
（三）渠道策略：專注品牌，多渠道發(fā)展
海爾集團從初期代銷，再到商場專柜轉銷，到現(xiàn)在建設自己的品牌形象店。在品牌形象店一系列的海爾產品給消費帶來的是成套的家具感受，使消費者一套購買的欲望加強。除此之外，海爾集團還通過自己的銷售分公司—海爾工貿公司直接向零售商供貨并提供相應支持，還將很多零售商改造成了海爾專賣店，構建一個屬于自己的零售分銷體系。在海爾的營銷渠道中，白貨店和零售店是主要的分銷力量，海爾工貿公司就相當于總代理商，所以批發(fā)商的作用很小。海爾的銷售政策也傾向于零售商，不但向他們提供更多的服務和支持，還保證零售商可以獲得更高的毛利率。而零售商基本依從于制造商。并營建了龐大完善的自控銷售網路，目前海爾已經有服務網點11976個，銷售網點53000個（海外3800個）。海爾在國際化的過程中，通過海外經銷商和代理商，成功的打進了美國市場和歐洲市場，在全球家電廠商銷量排名位居前茅。并建立了完善的售后服務，為客戶提供優(yōu)質的服務。
在銷售渠道的選擇上，產家應根據自己的不同的要求進行渠道分析，無論是傳統(tǒng)的營銷方式還是新興渠道，無所謂誰優(yōu)誰劣，只要能通過多渠道的發(fā)展，獲取更大的市場份額，定位好自己的品牌價值。就是用最適合的方式占領市場，創(chuàng)造出自己的品牌，并獲取穩(wěn)定的銷售渠道。
（四）促銷策略：創(chuàng)造感動，樹立企業(yè)形象
創(chuàng)造感動，就是對工作充滿激情；就是不斷滿足用戶個性化需求；就是用“心”工作，對產品用心，對用戶用心。海爾人一直在創(chuàng)造感動，正如國際著名咨詢公司蘭德公司專家所言：“在海爾國際化進程中，一定會以一個不斷創(chuàng)造感動、極具凝聚力和創(chuàng)新變革的品牌形象，啟動美好未來！”并且海爾集團資創(chuàng)業(yè)以來，在“真誠到永遠的”的理念指導下，回報社會，一貫積極投身社會公益事業(yè)，用真情回報社會，以青島特有的海的品質默默為社會奉獻。
爾冰箱坐著“轎子”過懸崖的故事。最難走的是一處懸崖深有百米，下面是亂石叢生，如果不小心摔下去，一定會粉身碎骨。崖上的小路是在一塊巨石上鑿出來的，彎彎曲曲大約150米，最寬處只有40厘米，有一條鐵索供過往的山民抓著過山崖，平?？帐肿呷诉€可以，抬著一臺冰箱過懸崖就非常危險，既要保證人的安全還要保證冰箱不碰到懸崖壁上終于，“翻山越嶺”，海爾冰箱平安地到了李秀林家，同時海爾也走進了山里人的心里。
通過對海爾集團的營銷分析，讓我明白一個企業(yè)如何從小做到大，都是一步一步付出艱辛的努力，海爾的成功經驗是值得每個企業(yè)去借鑒的。也希望更多的民族企業(yè)崛起。
營銷策略分析論文篇十
市場營銷策略的成功實施總是從市場的具體情況出發(fā)的。農藥作為一種特殊商品，一是具有生產資料和消費品的兩重性；二是產品種類繁多；三是應用技術對產品功效有明顯影響，從而影響重復購買；四是有毒性，運輸銷售中對安全性要求特別高；農藥產品自身的特點和發(fā)展規(guī)律，決定我們不能完全依靠其它產品市場成功的經驗來處理農藥市場營銷活動。
一、需求特性及需求趨勢
1、需求特性
需求量大而分散 農藥產品的市場在廣大的農村，盡管農村人口眾多，但它不像城市，人們是散居在不同的地域，以戶為種植單位，每家每戶所擁有的土地數量不同，每家每戶根據自己對未來的估計和需求種植著不同的作物。
需求集中而季節(jié)性強 農作物生長有著極強的季節(jié)性，這是自然條件決定的，盡管反季節(jié)生產有了很大的發(fā)展，但仍不能代表整個農業(yè)生產情況。不同季節(jié)有完全不同的作物種類，因此病蟲害發(fā)生也有著極強的季節(jié)性。這些導致了農藥產品需求的集中性，而且需求往往會只在短短的幾天時間，過了這段時間，需求就會變?yōu)榱恪?/p>
需求呈現(xiàn)明顯的區(qū)域性 表現(xiàn)在不同的地區(qū)農作物種類不同，不同的地區(qū)同一作物種植方式方法不同，農藥產品需求的種類和數量不同。農村分布在山區(qū)、平原、丘陵。又有水澆地、旱地、半干旱地之分。不同的地域有著不同的氣候、不同的作物結構、不同的水肥條件，農民有著完全不同的種植和生活習慣。這些決定了作物病蟲害不同的發(fā)生發(fā)展狀況。導致對農藥需求種類不同、數量不同。
需求受氣候條件的影響 氣候直接影響作物生長，病蟲害的發(fā)生發(fā)展，從而影響農藥的需求量。上年氣候對來年作物病蟲狀況的影響也是肯定的，但很難加以定量估計，這導致了農藥市場的復雜性。
受農產品價格影響 農民所生產的農產品大部分是用來銷售的，農產品價格影響農民對來年市場價格預期和經營信心，從而影響對農藥的投資力度。
2、 需求趨勢
農民 對高效、價格低廉、使用方便的農藥需求逐步增大。隨著農產品準入制度的實行，一些地方農民已經重視在商品價值高的作物（如大棚蔬菜、果園）上應用低毒、低殘留農藥產品，高效、低毒、低殘留、使用方便農藥是今后較長一段時期的需求趨勢。
二、農民購買的特點
價格最低原則 由于農民受收入水平及認識水平限制，導致農民在購買農資產品時，價格是選擇產品的首要條件，一般大都趨向于低價產品。農藥是通過一定技術手段制造的有毒商品，起初購買農藥時，農民僅靠自身的能力不可能掌握農藥的質量，對其功效的了解一般都是來源于產品說明或經銷商介紹。這種情形下，“功效”一樣的農藥，農民肯定選最底的。一些不法商正是利用這一點在坑農害農。
跟隨模仿性 絕大多數農民掌握有關科技知識有限，常常是村中的種田能手或者技術能手最近買什么化肥、農藥，其他人就會效仿購買相同的品種。另外，在農藥使用中，從眾心理 現(xiàn)象也表現(xiàn)的很突出，很多使用者會跟隨別人使用農藥，別人在什么時候用什么藥，他也就跟著購買和使用。
隨意性 隨意性是指農民在購買農藥時基本上無明顯的品牌意識。
三、市場現(xiàn)狀
供大于求，市場競爭劇烈。農藥市場總的來講是供大于求，完全進入買方市場，生產廠 1
之間的競爭進入白熾化階段。由于國家對農藥生產行業(yè)缺乏有效的管理，使得農 藥產業(yè)進入門檻大幅度降低，加之改革開放初期農藥行業(yè)有著較高的利潤空間，大量的資金流入這一行業(yè)，從而使得農藥生產企業(yè)數量激增、重復建設、產大于需，這是導致目前農藥企業(yè)惡性競爭和市場流通秩序混亂的根本原因。
對供貨商而言，沒有成型的銷售網絡。目前的銷售網絡基本都是掛供銷社、農技站或植保站的牌子，以民營資本經營為主。隨著改革開放的深入，完全打破了原有的供銷合作社獨家經營的局面。銷售網絡的分布因各地農業(yè)生產水平不同，差異很大，據調查，在集中的瓜果、蔬菜生產區(qū)，零售商已下伸到村組，一般年農業(yè)產值3000元/畝以上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道上有農藥銷售戶20家以上，村組平均約1000人左右有一家零售商，也就是中等大小的村有零售商在4-5家；以傳統(tǒng)大田作物種植為主的地區(qū)，年農業(yè)產值1000元/畝以下，銷售終端仍以鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售戶為主，中等大小鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售戶約在10家左右，部分村組有零售商；當然地域的不同（如老、少、邊、貧地區(qū)）零售商數量也有較大差異。零售商越多的區(qū)域廠家及批發(fā)商競爭越厲害，而信譽好、會經營的銷售商更是競相爭奪的重點，因而形成了眾多廠家集中向某一家批發(fā)商供貨，眾多批發(fā)商集中向某一零售商供貨的局面。從供貨渠道看，下游根據需要靈活選擇供貨商，無所謂誰輕誰重，下游對供貨商而言，是你的客戶也是我的客戶，無所謂誰的網絡。
經銷商普遍農藥基本知識缺乏，影響農藥的銷售、使用效果和安全?！掇r藥管理條例》規(guī)定農藥經營企業(yè)必須具備“ 相適應的技術人員 ” 。事實上，80%以上的批發(fā)商都缺少農藥基礎知識的掌握，更無技術人員，只是憑多年的經驗在儲存、運輸、推廣；批發(fā)商的銷售員和眾多的零售商幾乎全部直接來自農民，尤其近年突擊進入的零售商，昨天還在種地，在向別人詢問如何防蟲治病，今天擺幾個柜臺，就開始銷售指導別人用藥了，導致藥害等事件頻繁發(fā)生。
農藥營銷處于初級階段，主要表現(xiàn)在四個方面：
1、 缺乏品牌意識。一是缺乏樹立自身品牌的意識，二是缺乏經營品牌產品的意識。原因同樣是由于行業(yè)人員大部分來源于農民，對商品經營沒有深刻理解，小農意識嚴重，片面追求利潤最大化，一些廠家、批發(fā)商、零售商把心思用在防效一般的復配制劑上，甚至個別者有意制劣造假；又因為銷售終端面對自我保護能力最差的農民，零售商普遍誘導農民常常幾種農藥混用，掩蓋了劣假產品和生產經銷商。形成了農藥市場品種繁多，而優(yōu)質產品較少且銷售難的局面。
2、 缺乏服務意識。 “銷售就是服務”是其它行業(yè)營銷實踐的經驗總結，讓客戶買得放心、用得省心，不斷提高售中售后服務，已成為其它行業(yè)營銷的主要策略之一。服務需要增加較大的銷售成本，農藥行業(yè)目前低成本、低水平的競爭，大部分廠家、商家不愿意也不可能在服務上下功夫，只有包括進口企業(yè)在內的少數企業(yè)重視服務。
3、 缺乏合作意識。主要表現(xiàn)為經銷商跨區(qū)竄貨，低價拋貨，無序競爭，無原則爭奪客戶。為獲取廠家年終銷量返利、為爭奪客戶、為了帶動雜牌產品銷售，不顧產品壽命和他人利益，低價拋貨，競相竄貨；還有甚者，自己區(qū)域內賣正常價，賺取薄利后貼錢低價爭奪非責任區(qū)域內的客戶，置廠家政策、區(qū)域內正常價差體系、競爭品牌狀況而不顧。一旦某一品牌打開銷路，為了擠壓、消滅區(qū)域內競爭對手，倒貨換貨，相互低價傾砸，或采取其它不正常手段惡性競爭。其結果是：批發(fā)商、零售商都沒有了利潤，渠道受阻，品牌下降。
勵政策、竄貨管理、賒帳管理、發(fā)貨計劃管理、促銷管理、價格及價差管理等沒有形成系統(tǒng)的管理制度和執(zhí)行體系，結果往往是頭痛治頭、腳痛治腳。如目前的廣告促銷雖然投入在加大， 但只是簡單直白的告示，缺乏真誠和說服；終端促銷花樣不斷翻新，但缺乏細致的溝通和服務工作，一些促銷政策不能到達終端，造成大量的人力、財力浪費在分銷渠道之中，最終難以為農民提供便利、物美價廉的商品，從而大大降低了產品的競爭力。
“掠荒式”銷售風行。國內廠家產品好像一把把“火”，客戶市場則是“野草山林”。廠家舉著“火把”到處點，點著了，只進行簡單的播種（即只投放產品，不做網絡建設，不搞終端維護，不進行庫存管理、技術管理、客戶資料管理，更談不上區(qū)域經營的戰(zhàn)略計劃）就收獲。導致產品登記中一廠同一種類，不同含量、不同劑型；不同廠之間相同含量，相同劑型、相同成分的產品大量出現(xiàn)，靠所謂的新產品占領市場，低層次競爭，使產品壽命大大縮短，有的產品僅僅只銷1-2年。 “掠荒”式銷售不只造成各種資源大量浪費，同時給農民應用也帶來很大困難，使農民-運用新品種的抵觸情緒越來越大。
物流配送及時，但資源浪費嚴重。市場競爭的白熱化，使廠家、批發(fā)商把送貨上門作為目前的第一要務。銷售旺季，一般零售商每天都能接待到十幾至二十個送貨車，其中大多是來自同一出發(fā)地。有的批發(fā)商在同一區(qū)域甚至每天派出兩輛送貨車往復“攻擊”客戶，占領市場。
五、農藥市場的營銷策略
農藥的市場在農村。要保障農藥企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，農藥企業(yè)家必須具備長遠的戰(zhàn)略眼光和高度的責任心，根據農村和農業(yè)特點及今后的發(fā)展趨勢，有效制定農藥的營銷策略。筆者認為，農藥營銷沒有什么模式可循，成功的營銷應來源于產品本身特點和對市場的深入了解，即營銷策略必須具有針對性，目前應注意以下五個方面：
1、正確對待農藥營銷。農藥市場的問題已引起國家的高度關注，尤其是黨的十七大提出的生態(tài)文明建設新概念，對食品安全和環(huán)保更加重視，對農藥行業(yè)發(fā)展提出了更嚴格的要求。2015年起，國家發(fā)改委決定采取有力措施，解決農藥企業(yè)多小散亂問題；農業(yè)部也對《農藥管理條例實施辦法》和《農藥登記資料要求》進行了重新修訂，頒布了《農藥標簽和說明書管理辦法》，并與國家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布了關于規(guī)范農藥名稱命名和農藥產品有效成分含量兩個公告，農藥登記要求更加嚴格，登記成本大幅度增加，標簽管理進一步規(guī)范。應該看到，隨著行業(yè)管理的不斷加強和農民對農藥使用知情權的要求增加，那種粗放式經營，那種投機取巧的“營銷”必將吃到“紅牌”，讓那些“撈一把”的人走開。農藥營銷談論的對象是那些對農藥、對農業(yè)、對農民負責，把農藥作為自己事業(yè)的企業(yè)家。正確對待農藥營銷是要求企業(yè)立足長遠，把加快技術創(chuàng)新，提升企業(yè)競爭力作為農藥營銷的核心，把銷售產品和樹立品牌有機結合起來。
2、建立有效的營銷渠道。營銷渠道是所有產品成為商品的基礎，農藥當然也不例外。只是缺乏品牌的低層次無序競爭，限制了企業(yè)有效的建立和管理營銷渠道。以產品配送為特點的較緊密的連鎖經營將是今后我國農藥市場發(fā)展的方向。理想的渠道網絡模式應是在一個區(qū)域市場中，由一家具有領導能力、號召力的領袖式企業(yè)牽頭組建的物流配送中心。它集各種優(yōu)勢為一體：資金優(yōu)勢、倉儲優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、運力優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、網絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢、公共關系優(yōu)勢等，形成成本最低化、優(yōu)勢最大化、操作規(guī)范化。目前一些地方已經出現(xiàn)了借助鄉(xiāng)郵員進行農藥等農資物流配送的嘗試。
3、有目的的選擇市場。農藥與種子等基本的生產資料相比，屬于增值的生產資料。也就是說，農藥并不是非用不可的生產資料，只有當產出大于用于農藥使用的投資時，農藥才有市場。因此，農藥市場的開發(fā)首先要根據作物種植狀況和產值選出重點作物、重點區(qū)域，確定重點產品。
4、切實搞好服務。農藥是特殊商品，功效（品質）只有使用后才能知道，功效往往受
到地域、氣候、農作物、病蟲草害本身及使用技術等多種因素的影響，因此，農藥銷售的服務不只是急需，不只是需要售后服務，也需要做好售前服務。要求銷售人員售前耐心認真地向農民傳授病蟲知識、作物栽培知識，講解產品的功能、使用方法和注意事項；跟蹤使用效果，解決使用上存在的問題。這些工作可以通過培訓會、咨詢會等形式進行，也可以通過建立示范點這一有效形式進行。農民使用農藥有很強的模仿和跟隨性，更堅信耳聽為虛、眼見為實。農村生活中往往有一種“意見領袖”人物，在一定范圍內有較高知名度和影響力，也往往是新型事物的嘗試者，與其進行充分溝通了解的基礎上，可向其提供部分樣品，讓其率先使用，他們的使用效果將會帶動周圍的消費者，成為某一品牌的使用者。
5、與農民協(xié)會合作。隨著現(xiàn)代化農業(yè)的不斷發(fā)展，各種協(xié)會形式的農民自發(fā)組織將成為農村經濟生活中的新生力量。這些協(xié)會對當地農業(yè)生產、農民生活、農村經濟各個方面都非常熟悉，號召組織力強，信息傳播、技術推廣、資金融通等集于一體，必將成為影響農藥使用的主要力量。能夠借助協(xié)會開展農藥營銷，將起到事半功倍的效果。
八、結束語
農藥市場的.特點決定了農藥營銷策略不能完全依靠其他產品市場的成功經驗，必須按照農藥市場發(fā)展規(guī)律辦事。不同的企業(yè)應根據自身的經濟條件和技術條件采取不同的市場營銷策略。
為了打造長治久安的有效渠道，還是應該從供應鏈管理的方法-論出發(fā)，以市場為導向，讓零售終端成為個性化服務的專家。合理的經濟秩序應該是誰承當的風險最大，就能得到價值鏈中的最大收益。由零售終端去判斷和預測市場需求，并承當最終的市場風險，同時也能獲得最高的回報率。而分銷商的角色只是第三方物流服務的供應商。對于附加值高、市場細分化程度高、個性化服務要求容易實現(xiàn)的產品，供應鏈管理是理想的解決之道。
本文件制訂了針對湖南xx-xx有限公司在2015年度農藥產品的市場開拓與推廣方案。 本文件適用于湖南xx-xx有限公司內推廣部與市場營銷部以及各區(qū)域經理的具體市場的所有部門與流程。
1 產品說明
1.1 產品類型
2015年我公司的農藥產品系列主要分為3大類和以特殊類： 1、除草劑。 2、殺菌劑。 3、殺蟲劑。
4、植物生長調節(jié)劑。
1.2 產品主要功能
1、除草劑：主要針對果園、瓜果蔬菜、糧食物等作物雜草的去除，有效地保證果園、瓜果蔬菜、糧食等作物的正常生長。
2、殺菌劑：主要針對果園、瓜果蔬菜、糧食物等作物上感染的各種病菌以及各種病毒病的防治。
3、殺蟲劑：主要針對果園、瓜果蔬菜、糧食等作物上各種病蟲害的防治和祛除，提高農作物的產量。
4、植物生長調節(jié)劑：分兩類，一種促進植物生長，一種抑制植物生長。我公司的植物生長調節(jié)劑屬于抑制植物縱向生長，防止植物只抽枝，不開花、結果的一款高新產品。
1.3 產品進入市場準備工作情況
農藥產品在進入市場前主要有以下四大方面的準備：
1、市場調查，要了解同行竟爭的基本情況，了解該產品在這一區(qū)域的銷售業(yè)績以及運行狀況，并且還要掌握自己和競爭對手的產品價格及售后服務。
2、 農藥專業(yè)知識一定要精通，要深入了解產品的特性，避免發(fā)生產品推廣的時候出現(xiàn)答非所問或者是專業(yè)性知識錯誤的狀況。
3、產品進入市場時的規(guī)模，其中有兩種規(guī)?？晒┻x擇：一是針對目標細分市場全面投放新產品，一是針對目標細分市場采用某種順序進行滾動式投放。
2 產品市場分析
2.1 產品在市場上的優(yōu)勢以及劣勢
湖南xx-xx有限公司2015年農藥產品具有良好的市場競爭力，農藥產品想要迅速的打開并占領市場，那么，產品就必須具備在市場的競爭優(yōu)勢也就是在市場上的賣點。我公司的農藥產品在市場上的優(yōu)勢主要有以下幾點：
1、產品種類齊全，涵蓋除草劑、殺蟲殺螨劑、殺菌劑以及植物生長調節(jié)劑等幾大系列幾百款產品。
2、擁有先進的生產設備和完善的生產技術，產品質量合格達標，施用效果良好。 3、產品在市場上運作完善，有優(yōu)秀的市場營銷團隊對產品在市場上的實際情況進行一系列的服務。
4、產品在市場上的價格合理，因生產技術的完善，成本降低，因此和其他同類產品相比具有一定的優(yōu)勢。
5、營銷模式先進，選取的是在一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇一家銷售點獨家進行經營。 我公司的農藥產品在市場上的不足主要有以下幾點：
1、因為選取的是在一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇一家銷售點獨家進行經營，所以產品銷售網絡覆蓋面積不夠廣。
2、因為產品在全國大部分地區(qū)都有市場，因此產品運費偏高。
2.2 產品市場競爭對手分析
1、在市場上已經存在的競爭對手。
（1）已知主要競爭對手的情況。比如競爭對手的產品在市場上的銷量、規(guī)格、售價、賣點、產品成分含量、市場運作情況、產品使用后的效果反響以及競爭對手的產品售后服務等各種情況都要進行分析。
（2）分析顧客在市場中購買競爭對手的產品的原因。比如是對手在價格上有優(yōu)勢，或者是在產品質量上比我們的好，還是我們的售后服務做的還不夠好等等因素。
2、分析可能會成為競爭對手的企業(yè)及產品。
（1）這個企業(yè)或產品在何時進入市場，以何種方式進入市場，它們進入市場的原因。 （2）這個企業(yè)或產品進入市場后會對我們所在的這個市場占有率造成何種影響，如何避免這種影響，或者利用這種影響。
3 產品推廣策略
3.1 目標市場與市場份額目標
3.2 產品在市場上的賣點與客戶價值
我公司的產品在市場上的賣點主要有： 1、采取一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇一家零售商獨家經營。 2、我公司產品現(xiàn)對于同類產品見效更快。 3、我公司產品質量安全可靠。
4、各位零售商很少的投資就可以獲得高額的利潤回報。 5、根據市場實際需求，讓各位零售商承擔的風險更小。
6、良好的售后服務，保證了廣大客戶所擔心的產品售后一系列問題。
3.3 進入市場的方式
3.3.1 影響銷售成功的內、外部關鍵因素/人員/部門
1、合理的市場調研，已有先期的準備工作。 2、正確的銷售策略，由推廣部門決策。 3、細致的產品管理，由銷售部門統(tǒng)一管理。
4、良好的售后服務，各目標區(qū)域市場經理以及推廣員具體負責。
3.3.2 銷售渠道/銷售方法/銷售工具
1、銷售渠道：（1）直接式銷售策略和間接式銷售策略。直接式銷售渠道是企業(yè)采用產銷合一的經營方式，即商品從生產領域轉移到消費領域時不經過任何中間環(huán)節(jié)，間接是銷售渠道是指商品從生產領域轉移到用戶手中要經過若干中間商的銷售渠道。
（2）長渠道和短渠道策略。銷售渠道按其長度來分類，可以分為若干長度不同的形式，商品從生產領域轉移到用戶的過程中，經過的環(huán)節(jié)越多，銷售渠道就越長；反之就越短。
2、銷售方法
（1）自主式推廣，以各個推廣員為主要單位到目標市場進行宣傳推廣。
（2）會議式推廣，有會議營銷方式對目標市場內的零售商進行農藥產品會議推廣。 （3）情感式推廣，經過同行和朋友之間的介紹對目標市場內具有代表性的客戶進行推廣。 （4）顧問式推廣，為客戶設計出一個適合于防治當地農作物病蟲草害的營銷方案，營銷思路和促銷計劃，為客戶指引銷售的前進方向。
（5）模式式推廣，尋找一套適合于該市場該客戶營銷模式的企業(yè)農藥產品來進行推廣。
3.3.3 產品定價的原則
作為一個市場區(qū)域的農藥產品的先期進入者，目前市場無同類競爭農藥產品，市場定價時可以考慮高價進入市場，快速占領市場，獲得高回報。后期發(fā)現(xiàn)有競爭對手介入時，可以采用服務策略，感情營銷，適當降價手段來保證自己的農藥產品的銷量。
3.4 產品推廣計劃 3.4.1 新產品市場推廣組織
推廣總負責人： 農藥產品經理： 推廣活動組織負責人： 組員：
3.4.2 推廣活動與時間進度
3.4.3 推廣費用預算
4 新產品市場推廣激勵措施
4.1 銷售激勵
以銷售提成的方式，對各個推廣員以及所在市場的銷售人員進行獎勵。以銷售數量為標準，按照件數進行計算，從而對銷售人員進行鼓勵，使得農藥產品在所在的市場銷量更進一步。
4.2 推廣成員激勵
對于推廣團隊成員，也應當給予相關獎勵措施，不如銷量提成，晉升機會等措施予以激勵，使每個推廣員真心的，積極努力的工作。
現(xiàn)在的農藥企業(yè)普遍感覺新產品推廣困難，產品不上量，客戶不買帳，原因何在？正因為農藥市場營銷環(huán)境在逐步發(fā)生變化，農藥產品品種已由匱乏到品類豐富，由產品供不應求到供大于求，品種多眼花繚亂，消費者選擇的機會自然多了起來。如何進行破解新產品營銷推廣不開、產品不上量呢？筆者認為需要著手從產品策劃與營銷策略兩個方面，以期解決問題：
一、新產品策劃策略
一切營銷來源于產品策劃。農藥產品策劃需要多方面的市場調研，只有在豐富大量的數據面前，才可以游刃有余地進行產品賣點提煉、包裝設計、規(guī)格核定、劑型選擇等?，F(xiàn)在的市場已經是買方市場，只有尊重消費者的需求并滿足他，才可以有可能讓他選擇購買你的產品，否則消費者使用不方便或則不理想，就會拒絕購買。
一般購買者在購買產品時經歷這樣幾個過程：注意—興趣—欲求—比較—確信—決定—滿足，這個整體過程受商品展示力與商品推銷力決定。農資作為一個商品，脫離不了商品所具有的屬性。在我們產品策劃人員進行產品策劃時候，一定要考慮好這幾個消費環(huán)節(jié)，并針對每個消費環(huán)節(jié)制定相應的策略來應對，才可以贏得消費者的心。
產品策劃必須滿足消費者求新的心理，讓消費者感受到產品是新產品并對作物具有高療效。產品賣點提煉出新，不與市場同類產品賣點雷同，這樣才可以顯示出你開發(fā)出的新產品與眾不同，而讓消費者隱約感受到產品質量好、療效顯著，放置效果好。
產品策劃還需要以快制慢。同類廠家很多，你開發(fā)這個產品，其他公司也可以開發(fā)，這就需要農藥產品策劃經理以快制慢，爭取很快進行產品登記，投放市場，搶占市場先機，做出自己優(yōu)先品牌來，從而促進產品的銷售。
毫不夸張地說，農藥企業(yè)推出更有競爭力、更具創(chuàng)新性、更高科技含量的新產品，可以實現(xiàn)改寫市場格局、創(chuàng)造或者保持自己的市場份額的目的。
二、新產品營銷策略
農藥企業(yè)推廣新產品，需要在人力、物力、財力、物流等方面下功夫，以便能更快地解決新產品上市所遇到的各個問題。在制定新產品營銷策略時，需要注意以下幾個方面：
1、產品推廣。
農藥新產品初推廣階段一般需要進行新產品發(fā)布會，召集經銷商，讓經銷商初步了解產品性能，產品賣點，產品利潤點、產品提成制度等新產品方面營銷政策。新產品需要營銷領導者制定比較完善的利潤梯度，保證批發(fā)商與零售商的利潤，是啟動市場的先決條件。
2、產品促銷政策。
新產品新，指產品在原有市場沒有，就需要對經銷商進行推廣和農民消費者進行引導，使其銷售新產品或使用新產品。對產品促銷采取的措施有返利銷售、有獎銷售等，對消費目標市場采用、地區(qū)電視廣告支持、人員推廣相結合的“推、拉”方式，利于新產品在目標市場的推廣。
3、營銷政策。
新產品與老產品不同，老產品基本不需要公司進行產品推廣與促銷，客戶需要產品時候，一個電話業(yè)務員簽單發(fā)貨就可，新產品由于市場局限，需要試銷，產品量需求不確定因素多，就需要多市場時刻把握，確切地掌握市場動態(tài)與產品銷售情況，及時總結產品推廣及銷售的經驗，以利于提高，達到促進銷售的目的。對于新產品營銷政策可以適當調整，允許經銷商賒欠部分貨款，但年底前結清，允許新產品優(yōu)先生產、優(yōu)先發(fā)貨、優(yōu)先推廣等，加大對新產品資金投入，以方便新產品的推廣與促銷等，協(xié)調好生產部門與銷售部門的關系。
4、新產品速度策略。
速度決定一切。不能快人一步，就無法洞察市場的先機；不能快人一步，就無法建立自己的阻擊陣地；不能快人一步，就不能獲得最豐厚的利潤；不能快人一步就不有占據市場主導地位。農藥產品策劃需要快，登記需要快，產品開發(fā)要快，產品線建立要快，對于產品營銷階段也需要快。這樣才可以迅速占領自己的橋頭堡，贏得市場先機，獲取先進市場的利潤。
在當今農藥產品極力競爭的環(huán)境中，速度就是一切，需要對市場深刻了解、快速反應。農藥企業(yè)需要通過對市場趨勢的及時分析、市場競爭態(tài)勢的準確研判和對消費者心理的精準把握，從而作出精準的市場細分，進而完善對農藥新產品營銷體系，保證企業(yè)新產品在市場上的營銷制勝。
營銷策略分析論文篇十一
姓名：張族華班級:09營銷2班學號：
淺析中國平安人壽保險公司客戶關系管理策略
一，中國平安人壽保險公司簡介
中國平安人壽保險股份有限公司是中國平安保險（集團）股份有限責任公司旗下的重要成員，成立于2002年。中國平安人壽與國內保險事業(yè)同步成長，歷經十余年發(fā)展，從規(guī)模保費來衡量，是目前國內第二大壽險公司。
中國平安人壽引進多名海內外資深保險專家進入管理高層，實現(xiàn)了將國際管理經驗和本土實際情況的有機契合，保持和增強了在銷售（包括e行銷）、精算、產品、品牌、培訓、后援及it等諸多領域的優(yōu)勢地位。
二，中國平安人壽保險公司客戶關系管理策略及現(xiàn)狀
中國平安從上世紀90年代中期即開始實施crm(客戶關系管理)。目前，中國平安人壽在國內共設有35家分公司，超過2000個營業(yè)網點，服務網絡遍布全國。開通了第一家全國集成的呼叫中心95511，首創(chuàng)一年一度的客戶服務節(jié)活動，在業(yè)內率先推出國內外急難援助服務和便捷高效的e服務平臺，并憑借規(guī)范、完善、人性化的客戶服務體系獲評多個重要獎項。當前平安保險公司客戶關系管理現(xiàn)狀如下：大部分外勤業(yè)務人員熟悉熱銷產品，對冷銷產品不怎么了解。客戶分類按客戶忠誠、客戶購買傾向、客戶地區(qū)分布等情況分類?？蛻粲蓸I(yè)務員一對一的“銷售”招攬，公司的客戶來自社會的各個層面?？蛻絷P系管理信息系統(tǒng)在各二級機構通過dnd專線方式與總部連接，在管理信息系統(tǒng)上與總公司保持即時通暢。公司使用六大功能系統(tǒng)，有業(yè)務操作mis系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)等，分別應用于業(yè)務前后線管理。目前公司剛剛上線，功能尚待提升?？蛻舴招畔⑹菍⒑艚兄行氖芾硇畔⑦M行分類通報的平臺。
三，中國平安人壽保險公司客戶關系管理存在的問題
（一）管理目標偏差，員工只重投保份額
公司目前客戶關系管理的目標可以總結為業(yè)績目標。是以業(yè)績?yōu)橹?，以保費規(guī)模論英雄。完成任務者通常是現(xiàn)金獎勵或是公派旅游，未完成者除了扣款，可能還會面臨被撤職的處罰。所以，從高層管理者到基層員工每個人的工作目標都很明確。無論采取何種方式也要達成目標。而對于業(yè)務部門而言，不管何種方式讓客戶投保是首要的，而投保之后的客戶服務就不再重點考慮了。因此，在公司力求完成考核的努力中，將關系價值作為重點。而客戶挽留、客戶價值、客戶滿意度等等均放在次要位置。這明顯與后援及共同資源部門存在相當大的利益沖突。
（二）客戶關系管理上缺乏有效依據
客戶關系管理應以實現(xiàn)客戶保留、客戶獲得和提升客戶滿意度為目標。主要策略也應該包括：新客戶開發(fā)策略、客戶保持策略、客戶升級策略、提升不活躍客戶和低端客戶滿意度的策略。平安人壽保險客戶關系管理存在的問題包括：
1，新客戶開發(fā)策略效果不佳
新客戶開發(fā)方面是公司營銷的重點。公司往往投入大量的資金用在業(yè)務員激勵和媒體宣傳上。但因為缺少對客戶群細化分析、客戶滿意度、客戶體驗等基礎上的管理和支持，往往造成投入了大量人力物力但實際效果不佳。
2，客戶保持策略不穩(wěn)定
公司按業(yè)務人員離職與否分為兩個策略。對于在職業(yè)務員客戶的保持，由業(yè)務員本人進行，其他部門或隊伍一般不能干預，同時公司予以行政上的保護（如續(xù)?？蛻舭肽甑谋Ｗo期）。離職業(yè)務員客戶由客戶服務部人員維護。由于缺乏系統(tǒng)支持，上述策略使得公司層面很難與客戶直接溝通，客戶與公司信息傳遞效果較差，兩個渠道之間也時有矛盾和沖突發(fā)生。公司雖然設有客戶資源部，但不具有監(jiān)控職能，對于保持績效無法監(jiān)控，沒有獎懲措施。在客戶保持、升級和開發(fā)等各種策略制定之前，缺少對客戶方面信息進行分析提煉。造成內部工作流程不暢，效率低，客戶抱怨較大。
（三）客戶關系管理系統(tǒng)不完善
1，目前的系統(tǒng)仍以產品為中心
客戶關系管理系統(tǒng)的功能分散而不完整，需求主要從產品管理和流程管理的角度提出，雖然公司現(xiàn)在成立了客戶資源部，但其功能也主要是業(yè)務續(xù)保服務而不是真正解決分析客戶的需求。還沒有專門的隊伍進行客戶關系管理總體規(guī)劃和設計開發(fā)?？蛻粜畔①|量依賴于業(yè)務系統(tǒng)，而不能有效的以客戶為中心進行促銷、管理和服務。
2，客戶數據質量沒有保障
業(yè)務人員往往因為保單數量的需要，有意將同一客戶分為不同客戶承保，而公司系統(tǒng)中前臺錄入界面沒有很好的規(guī)范客戶資料的錄入方式和規(guī)則檢查。內勤人員也沒有重視數據質量，沒有錄入準確數據。機構客戶稱沒有標準格式，名稱較長輸入麻煩、沒有合適的機構標識碼。
3，不能跨險種和歷史地看客戶
各業(yè)務部門不能方便的查詢同一客戶在其他業(yè)務部門的投保及其他活動情況，同一客戶的完整接觸歷史還沒有記錄，導致無法進行交叉銷售、向上銷售。不同部門先后多次聯(lián)系客戶，客戶有被打擾的感覺，客戶滿意度低。在經營過程中，雖然各部門在態(tài)度和行動上都積極努力，但是猶豫如盲人摸象，互相之間缺乏有利地協(xié)作和支持。
4，pa18和95511電話中心的業(yè)務功能有限
數據的動力，使用網絡的客戶比例很小，客戶不能得到一站式服務，客戶投訴不能及時得到處理。
四，平安人壽保險公司客戶關系管理存在的問題的解決建議
1，重塑平安人壽保險客戶關系管理目標
緊扣服務質量主題，開展以提高客戶滿意度為中心的服務質量管理體系建設?？蛻魸M意度管理的指標化、定量化有利于服務管理人員有效控制和評估客戶服務水平，并通過適當的激勵約束機制鼓勵服務人員加強與客戶的溝通，為客戶提供一流的滿意服務?？己丝蛻魸M意度可以有很多方式，可采取采訪、座談方式、也可以采取滿意度調查方式。
3，客戶關系管理系統(tǒng)軟件建設
主要是對客戶管理人員建立良好的培訓機制，使得客戶管理隊伍人員具備各以下素質：豐富的業(yè)務知識、敏銳的洞察力和分析能力。對市場、客戶以及競爭對手的變化做出快速反應，并做出分析，及時準確收集市場信息。良好的個人素質包括良好的自我修養(yǎng)和職業(yè)道德，具有親和力和語言表達能力，簡潔大方的儀表，自我驅動力和約束力等。
營銷策略分析論文篇十二
一、房地產市場營銷的概念
房地產市場營銷是市場營銷的一個重要分支。房地產市場營銷與其他市場營銷一樣，也是個人和集體通過一系列的活動，特別是某些創(chuàng)造性的活動，同別的個人和集體交換產品和價值，以實現(xiàn)其經營目的的一種社會過程。可見，房地產營銷的實質是以消費者對各類房地產商品的需求為出發(fā)點，企業(yè)通過有效地提供住宅、辦公樓、商業(yè)樓宇、廠房等建筑物及相關服務來滿足消費者生產或生活、物質和精神等的需求，以獲取一定利潤的一種商務活動。與一般商品市場營銷相比，房地產市場營銷的主要特點是其交換對象的特殊性，房地產市場營銷的客體是房地產物質實體和依托物質實體上的權益等，因此，房地產市場營銷既有其特點，同時市場營銷的一般原理也能在房地產領域得到很好的運用。
二、房地產的營銷策略
房地產商品有其自己的特征，使得房地產市場營銷不同于日用品、食品、藥品等低值易耗的產品，同時也不同于汽車、電器等使用周期短、升級快的產品，因此在營銷策略上有著自己的特殊性。
（一）產品策略（product）
房地產產品策略是房地產營銷中的首要因素，房地產企業(yè)必須開發(fā)市場所需要的產品，才能生存。按營銷學中產品的概念及內容，房地產產品可以分為三個層次：
1.核心產品。它是購買者實際上要購買的主要服務，對購房者來說，他們需要的是家庭感和安全感、成就感。
2.有形產品。指構成房地產產品的品牌、特點、式樣、質量等。
3.延伸產品。它是附加在有形產品上的各種各樣的服務，如物業(yè)管理、保證公共設施的提供等。
目前的市場情況表明，消費者的日趨成熟使得房地產產品營銷不能單靠一個概念、一個點子，而真正需要的是產品本身。因此房地產企業(yè)在開發(fā)樓盤時就必須注重包括產品三個層次在內的所有的東西。由于購房者的家庭感、安全感是所有房地產開發(fā)商都能滿足的，所以在核心產品上，各房地產商都處于同一起跑線；真正能夠吸引消費者，即房地產產品營銷能夠產生獨特作用的方面還在于有形產品和延伸產品上。在目前的市場情況下，房地產產品營銷真正倚重且有所突破的也是這兩個方面。
首先，給房地產商品取一個好聽的名字，這樣不僅能給人好的第一印象，而且還能引發(fā)美好的遐想。比如，大宏公司開發(fā)的“九鼎雅苑”，其名稱就是追求一種浪漫和古典的高雅。其次，提高物業(yè)質量，趕超時代潮流。在當前房地產商品供大于求的狀況下，消費者看重的是房屋外觀、內部布局、裝飾裝修。為此，開發(fā)商要采用現(xiàn)代化的新材料、新技術，使物業(yè)具有智能化和現(xiàn)代化的格局。最后，房地產開發(fā)商要注意通過高品位會所、藏書豐富的圖書館、溫馨祥和的鄰里中心、設施齊全的幼兒園與中小學來營造小區(qū)的文化氛圍，這些都是房地產商在文化營銷方面做出的有益探索和成功嘗試。
（二）價格策略（price）
房地產價格營銷策略是房地產營銷策略中的一個重要環(huán)節(jié)?？茖W合理地制定房地產價格以及靈活地運用定價策略和技巧，對項目成功及開發(fā)商的生存和發(fā)展具有積極意義。
1.定價方法。在市場營銷定價策略中，定價的方式主要有成本導向的定價、競爭導向的定價和需求導向的定價?？傊?，在制定價格的時候應根據成本、樓盤情況、顧客能夠接受的價格、同類樓盤的競爭因素、房屋設計、裝修、配套設施等各個方面進行合理地定價。
2.定價策略。房地產定價策略主要有以下幾種方式：一是“試探性”定價策略。指售房者根據銷售情況不斷地調整定價的一種方法。這是房地產經營者綜合分析同類商品房價格情況后，先以較低的價格出售少量的商品房，然后根據買房的人多或少的情況適當地提價或降價的一種方法；二是折扣優(yōu)惠。房地產公司為了加速資金回籠，常常會給予客戶一定的價格優(yōu)惠，可以通過不同的付款方式來實現(xiàn)。例如，如果分期付款房價要付全額，而一次性付款，房價可給予5%～10%的折扣優(yōu)惠；三是分期付款。為了避免讓購房者一次性支付過多的金額，有的公司允許購房者分期付款。常用的方法是，購房者在簽定合同時付1/3的房款，房屋施工過半時再付1/3，完工時付剩下的1/3。有的公司采取預付定金的辦法，然后余額在一個規(guī)定的期限內分幾次付清；四是樓宇按揭。隨著金融資本介入房地產業(yè)，一些房地產公司和銀行開展了樓宇按揭業(yè)務。所謂的樓宇按揭，是指由購房者交納房價30%的首期款，取得購房合同，然后憑購房合同向銀行申請抵押貸款支付70%的余款，以后，購房者定期向銀行還本付息，直到付清本息時才能收回產權。這是目前國際上房地產交易中通用的`一種付款方式，值得借鑒和探索。
（三）促銷策略（promotion）
房地產促銷的目的是刺激或增加消費者的購買。目前我國常采用的促銷有以下幾種：
1.人員促銷。它是一種傳統(tǒng)的推銷方法，是指房地產促銷人員根據掌握客戶的信息，向目標顧客面對面地促銷方式。此種促銷方式的優(yōu)點在于，目標顧客明確、促銷力量集中、互動性強等。同時人員促銷這種方式所面對的顧客范圍小，對于促銷人員的要求較高，不僅要具有良好的業(yè)務素質，而且還要求有較高的個人素質。
2.廣告。房地產廣告的突出特點是廣告期短、頻率高、費用大。房地產廣告可供選擇的形式有印刷廣告、視聽廣告、信函廣告等，另外還有樣板房展示，這是一種實體廣告，看得見摸得著的廣告。房地產廣告訴求的重點有地段優(yōu)勢、質量優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢、教育優(yōu)勢、交通優(yōu)勢、開發(fā)商的聲譽等。每個開發(fā)商都應根據自己樓盤的具體情況選擇適當的廣告類型和廣告策略，以收到最好的宣傳、銷售效果。3.公共關系。房地產公關是指房地產開發(fā)商通過傳播溝通在公眾中樹立良好的形象，以實現(xiàn)其宣傳或銷售的目的。比如搞好和買房者、金融公眾、媒介公眾、社區(qū)公眾、社團公眾、政府公眾、內部公眾等的關系。這可以通過具體的活動來實現(xiàn)，如召開新聞發(fā)布會、進行奠基和封頂儀式、參加社會公益活動，或通過危機公關化不利為有利，從而達到公關的目的。公共關系是一種不花錢的廣告，而且傳播面廣，所以其效果很好。
4.營業(yè)推廣。這是一種利用短期誘因誘導消費者購買、鼓勵房地產代理商和企業(yè)推銷人員銷售的促銷策略，效果比較明顯。比如對于消費者而言，在某個時間段可享受買房送空調、送冰箱、或者送書房、送儲藏室、室內設施、地下室、花園等。這也是價格策略中的優(yōu)惠折扣。
（四）渠道策略（place）
目前我國房地產行業(yè)中，房地產營銷渠道大致可以分為直銷、委托代理以及近幾年興起的網絡營銷。
1.直接銷售。它是指房地產企業(yè)利用自己的銷售部門對房地產商品進行直接銷售。目前我國絕大部分房地產開發(fā)商都是采用這種銷售渠道。最常見的形式是派出銷售人員，在一個固定的場所現(xiàn)場售房。這種策略的優(yōu)點是銷售渠道最短、反應最迅速、控制也最為有效。
2.委托代理銷售。它是指一般開發(fā)商委托房地產代理商尋找顧客，顧客經過代理商中間介紹來購買物業(yè)的銷售渠道方式。相對于直接銷售模式，委托代理銷售降低了開發(fā)商的風險，通過代理商的服務性質，更易于把握市場機會，能更快地銷售房產。
3.網絡銷售。它是利用現(xiàn)代電子商務的手段，實現(xiàn)房產的銷售。與傳統(tǒng)的銷售策略相比，網絡銷售策略可以降低房地產企業(yè)的營銷成本，可以實現(xiàn)零距離和全天候的服務，更方便地和消費者溝通，可以樹立房地產企業(yè)意識領先、服務全面、信息完備的良好形象，有利于增加房地產企業(yè)的無形資產，有利于消除銷售的地域性等優(yōu)勢。目前，國內出現(xiàn)了一些以房地產為主要內容的網站，如搜房網、中房網等。隨著電子商務的發(fā)展，網絡營銷應用在房地產業(yè)上將具有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
三、結語
綜上所述，結合房地產商品本身發(fā)展的特點，房地產營銷策略大致可分為以上幾個方面。目前我國房地產業(yè)正處于一個嶄新的發(fā)展階段，房地產營銷儼然成為地產開發(fā)中的重要環(huán)節(jié)，它對整個房地產行業(yè)而言都具有極其重要的現(xiàn)實意義。在日益嚴峻的市場競爭環(huán)境下，房地產營銷營銷對一個企業(yè)來說，就如同指引房地產企業(yè)前進的明燈，房地產企業(yè)只有開發(fā)出適應市場需求、滿足客戶需要的產品，才會給企業(yè)帶來生存發(fā)展的機會。可以說，房地產營銷策略是關系房地產開發(fā)經營成敗的關鍵。
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