心得體會是對自己在學習、工作、生活等方面的一種思考和總結。此外，可以結合相關理論知識，豐富自己的心得體會，提升文章的深度和廣度。探索人生的道路，每個人都會有不同的心得體會。
酒店企業(yè)文化心得體會篇一
作為現(xiàn)代社會中不可或缺的經(jīng)濟實體，酒店賓館企業(yè)的成功離不開企業(yè)文化的積淀和沉淀。在我在實習的這段時間，深刻感受到了酒店賓館企業(yè)文化的重要性和價值，也領悟到了企業(yè)文化在酒店賓館管理中所起到的關鍵作用。
第二段：酒店賓館企業(yè)文化的核心價值
酒店賓館企業(yè)文化的核心價值在于：尊重性、責任性、學習性、創(chuàng)新性和團隊性。其中“尊重性”強調(diào)保護客人和員工的尊嚴和權益；“責任性”強調(diào)做好自己的本職工作及時主動地承擔責任和義務；“學習性”強調(diào)學習新技能和管理方法以滿足客人和市場的需求；“創(chuàng)新性”強調(diào)通過不斷創(chuàng)造新的服務和產(chǎn)品滿足客人和市場的需求；“團隊性”強調(diào)合作共贏，以客人為核心，實現(xiàn)與員工和企業(yè)的共同發(fā)展。
第三段：酒店賓館企業(yè)文化的實踐方法
酒店賓館企業(yè)文化是與酒店賓館實際管理密切相關的，需要通過具體的實踐方法來深化和發(fā)展。實踐方法包括：制定明確的服務標準，建立規(guī)范的工作流程，培訓員工的態(tài)度和技能，營造積極的企業(yè)文化氛圍，打造具有時代感和特色的品牌形象等。
第四段：酒店賓館企業(yè)文化的實際應用
酒店賓館企業(yè)文化的實際應用需要體現(xiàn)在具體的服務和管理過程中。在我的實習過程中，我親身體驗到了企業(yè)文化的實際運用。例如，在與客人溝通時，需要有禮貌、親切、耐心的態(tài)度，并且精準、及時地回答客人的問題和要求；在與同事協(xié)作時，需要坦誠、誠信、互敬互信、共同協(xié)作以實現(xiàn)共同的目標；在管理中，需要規(guī)范、科學、高效、創(chuàng)新并且具有前瞻性。
第五段：總結和展望
酒店賓館企業(yè)文化對于企業(yè)長遠發(fā)展具有基礎性的支撐作用，同時也能夠帶給客人和員工更優(yōu)質(zhì)的服務和更滿意的體驗。在未來的實踐中，我將進一步學習和掌握企業(yè)文化體系和運用方法，提升個人學習和能力水平，為酒店賓館企業(yè)文化的建設與發(fā)展作出更大的貢獻。
酒店企業(yè)文化心得體會篇二
酒店賓館作為服務行業(yè)的代表，除了提供優(yōu)質(zhì)的住宿及餐飲服務外，也非常注重企業(yè)文化的培養(yǎng)。如今，隨著社會的發(fā)展和競爭的日益激烈，酒店賓館也越來越重視企業(yè)文化的建設，通過塑造企業(yè)文化來提高品牌知名度、加強員工凝聚力、提高服務質(zhì)量及顧客滿意度。作為一名從事酒店賓館服務行業(yè)的人士，我深刻感受到酒店賓館企業(yè)文化的重要性，下面將結合個人工作實際，分享我對酒店賓館企業(yè)文化的心得體會。
第二段：企業(yè)文化在酒店賓館中的作用
酒店賓館企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，對于企業(yè)的長期發(fā)展具有極其重要的作用。首先，企業(yè)文化可以提升企業(yè)的品牌知名度。傳承深刻的企業(yè)文化不僅可以為企業(yè)樹立正面的形象，也可以讓顧客有更強的歸屬感和忠誠度，建立起品牌在心中的口碑。其次，企業(yè)文化可以提高員工的凝聚力。作為服務行業(yè)，酒店賓館的服務菜單、禮儀規(guī)范等都需要通過培訓和傳承人為地落實，而企業(yè)文化是連接員工和企業(yè)的橋梁，能夠打造出擁有共同價值觀和信念的優(yōu)秀團隊。最后，企業(yè)文化可以提高服務質(zhì)量及顧客滿意度。企業(yè)文化為員工提供了一種共同的服務標準，讓顧客在不同的酒店可以得到相同的服務體驗，從而建立起良好的口碑和顧客忠誠度，為企業(yè)的發(fā)展提供穩(wěn)固的基礎。
第三段：酒店賓館企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化是一個多元化的概念，對于不同的企業(yè)和行業(yè)它的內(nèi)涵也不盡相同。在酒店賓館營銷中，企業(yè)文化主要包括品牌文化、服務文化、團隊文化等。品牌文化是酒店賓館面向市場營銷活動的重要內(nèi)容，它包括酒店賓館的社會形象、經(jīng)營理念、服務宗旨、品牌口號等。服務文化則是賓館對于服務的要求和標準化，包括餐飲服務，客房服務，前廳服務等。團隊文化則是通過員工培訓和活動，營造出一種共同價值觀和合作精神的的文化氛圍。
第四段：怎樣營造酒店賓館企業(yè)文化
企業(yè)文化的營造需要有長期的思考和規(guī)劃，不能一蹴而就。如何營造酒店賓館企業(yè)文化，需要從以下幾個方面入手。首先，明確企業(yè)文化的定位和內(nèi)涵，制定酒店賓館發(fā)展規(guī)劃和品牌戰(zhàn)略。其次，要注重培養(yǎng)骨干員工和營造合理的激勵機制，讓員工對企業(yè)充滿認同感和歸屬感。再者，要提高酒店賓館形象，讓企業(yè)文化深度融入到賓客的心理需求和消費行為中。最后，發(fā)揮投資和財務管理的作用，用新技術和新模式推進企業(yè)文化和業(yè)務的協(xié)調(diào)發(fā)展。
第五段：結語
酒店賓館企業(yè)文化對于酒店賓館的發(fā)展具有至關重要的作用，也是提升企業(yè)核心競爭力的重要手段。一個成功的企業(yè)需要有充滿韌性和強烈活力感的企業(yè)文化作為支撐，只有如此，企業(yè)才能跨越長足的發(fā)展進程。做為一名服務業(yè)工作人員，在工作生活中，我們更應該樹立正確的價值觀和對于企業(yè)文化的認識，我們可以不斷探索適應企業(yè)文化的發(fā)展方向，通過不斷學習和積累經(jīng)驗，努力提升我們的專業(yè)技能，增強企業(yè)競爭力， 實現(xiàn)自身價值的提升。
酒店企業(yè)文化心得體會篇三
20xx年x月x日有幸參加了關于企業(yè)文化理念的學習，收獲頗多并深受鼓舞與啟發(fā)。使我對于企業(yè)文化有了較為全面的認識，從對企業(yè)文化單一的認識上升到對企業(yè)文化的概念，內(nèi)涵都有了一個全新的認識與提升。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的具有特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構。企業(yè)文化可以體現(xiàn)企業(yè)及其員工的價值準則、經(jīng)營理念、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。王府井百貨在近60年的發(fā)展過程中，形成了自己所特有的企業(yè)文化理念。通過本次學習使我深深感到，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，企業(yè)的文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為我們員工作導向，從而提高企業(yè)的整體效益。
作為王府井百貨的一員，我們每一位員工都應該秉承王府井百貨的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記踐行“為了人，服務人，成就人”這一我們企業(yè)和員工共同的核心價值觀?！耙匀藶楸尽辈粏问强茖W發(fā)展觀的核心，也是王府井百貨的信條。在對待顧客，服務顧客以及面對員工時，都提出了具體要求。踐行企業(yè)核心價值觀，要求我們必須“用心”去理解，“用心”去實踐，真正把企業(yè)核心價值觀落實到實處，真正把企業(yè)核心價值觀落實到我們工作中的的每一點每一滴中。
“一團火”的企業(yè)精神，將“客戶第一的服務精神”“團結友愛的協(xié)作精神”“激情超越的創(chuàng)新精神”囊括其中。為我們王府井百貨人在服務理念，工作方式及應有的工作狀態(tài)方面做了十分詳盡的解釋，也為我們在工作中所應有的“精氣神”提出了具體要求和工作指導。
曾經(jīng)在影視作品中看到軍隊中有“亮劍精神”的說法，在兩軍對壘，面對重大抉擇的時候要勇于“亮劍”?！傲羷瘛本褪擒娀?，一支具有了“軍魂”的軍隊往往是戰(zhàn)無不勝的。那么，企業(yè)也是一樣。俗話說“商場如戰(zhàn)場”，雖不見硝煙但“戰(zhàn)斗”也同樣激烈。在社會主義市場化經(jīng)濟的大潮中，對企業(yè)也提出了更高的要求，企業(yè)如何在各種競爭角逐中勝出?除了各種看得見的舉措，“企業(yè)精神”也是至關重要的。企業(yè)精神即企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。王府井百貨“一團火”的企業(yè)精神，始終把客戶放在第一位，對內(nèi)團結友愛，永遠充滿激情的工作狀態(tài)。這就是我們企業(yè)的“魂”，我堅信有了“魂”的企業(yè)也同樣是戰(zhàn)無不勝的。
另外，使我深感敬佩的是，王府井百貨打破傳統(tǒng)的商業(yè)信條。不是單純的追求經(jīng)濟價值，而是將“創(chuàng)享新生活”作為企業(yè)的使命。以創(chuàng)造孕育新的商業(yè)文化，引領消費者體驗新的生活方式為己任。不但兼顧各方利益還與員工共同成長，共享豐富人生，這在百貨商業(yè)行業(yè)領域內(nèi)是創(chuàng)新也是創(chuàng)舉,這一具有社會責任感的企業(yè)使命，不但使我敬佩還令我感動。
來到王府井百貨就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。在這一點上王府井百貨在經(jīng)營理念，管理理念以及人力資源理念上讓我看到了信心。首先，王府井百貨把“誠信于心，精益于行”作為經(jīng)營理念，并貫穿于日常的經(jīng)營活動中。自我入職以來看到王府井百貨人為打造王府井百貨誠信品牌所做的種種努力。協(xié)力塑造了王府井百貨的卓越商譽。王府井百貨這種發(fā)自內(nèi)心的真誠也時刻提醒激勵提醒著我不要忘記身為王府井百貨人肩上的責任，恪盡職守努力做好本職工作。
其次，王府井百貨“制以度人，文以化心”的經(jīng)營理念和“激發(fā)員工潛能，成就職業(yè)夢想”的人力資源理念。我們都知道合理的制度既具有促使企業(yè)經(jīng)營計劃如期實現(xiàn)的功能，又極具人性化。王府井百貨做到了這一點。同時讓我在工作中強化了服務意識也養(yǎng)成了一些良好的職業(yè)習慣。
最后，王府井百貨深知企業(yè)的成功源自員工的成就。并有一套完善的員工激勵機制。這使我感覺到來自企業(yè)的尊重與溫暖。王府井百貨肯定員工在企業(yè)中的作用，并在員工的個人職業(yè)素養(yǎng)等方面采用的一些激勵措施，激發(fā)員工的潛能。這不僅在優(yōu)化工作效率，提升生產(chǎn)力方面達到企業(yè)的期望，就員工個人而言潛能的開發(fā)，自身能力的提升，更有利于成就個人的夢想。企業(yè)與員工，團隊與個人皆是雙贏。我對我在王府井百貨的未來充滿信心。
以上是我對學習王府井百貨企業(yè)文化的一些淺顯心得。作為一個入職王府井百貨時間不長的員工，我以置身于這種企業(yè)文化的氛圍中而感到榮幸。在今后的工作中，我會用企業(yè)文化來提醒自己，激勵自己，把企業(yè)文化融入到日常工作中去，是自己真正成為企業(yè)文化的踐行者。
酒店企業(yè)文化心得體會篇四
酒店賓館企業(yè)文化是指一家企業(yè)所信奉的價值觀念、行為規(guī)范和商業(yè)理念。在不同的酒店賓館中，企業(yè)文化也有所不同。作為一名酒店從業(yè)者，我深入了解了我所在酒店賓館的企業(yè)文化，學習了其中的精髓，也得出了一些個人的心得體會。
第二段：品牌理念
在我們酒店賓館的企業(yè)文化中，品牌理念是最為核心的部分。我們秉承的是“貼心家庭旅店”的品牌理念，希望能夠為旅客打造家的溫暖與舒適。這不僅僅指引了我們在服務過程中的態(tài)度和方法，更關乎我們每一個員工的價值觀和人生觀。在這樣的理念引領下，我作為一名服務員，感到自己有了方向和動力，也更加注重對客人的態(tài)度和細節(jié)。
第三段：服務理念
“客人至上”的服務理念是酒店賓館和其他服務行業(yè)所信奉的一個普遍信條。我們的企業(yè)文化中同樣承認了這一點。但不同于其他賓館，我們對“客人至上”的詮釋并非只是簡單的口號，而是想要在服務中做到“細節(jié)至上”。我們認為，客人對于我們的需求和細節(jié)之處的關注，對于我們而言是非常重要的。因此，我們的企業(yè)文化中強調(diào)“細心服務，關注細節(jié)”，要求我們在服務中掌握好每一個細節(jié)，從而為客人打造一個更加舒適、安心的旅行環(huán)境。
第四段：學習理念
酒店賓館所從事的服務行業(yè)是非常細致、高效、嚴謹?shù)?，因此不可避免要求員工要擁有一定的專業(yè)知識和技能。在這點上，我們的企業(yè)文化非常重視學習，提倡員工在職業(yè)生涯中不斷地學習和成長。一個好的員工不僅要會做好自己本職工作，還要有著較強的學習能力和接受新鮮事物的能力，保持高度的敏感性和好奇心。只有在不斷的學習和成長中，才能夠為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務，也是我們企業(yè)文化中最重要的部分之一。
第五段：團隊精神
作為一家集體、一個團隊，我們的成功不僅僅來自于個人的努力和付出，更需要每個人的團隊合作和協(xié)調(diào)。在我們的企業(yè)文化中，團隊精神也是非常重要的一環(huán)。酒店賓館的人事工作非常復雜，因此員工之間的互通和信任顯得尤為重要。企業(yè)文化中強調(diào)的，也正是員工之間互相信賴和相互合作的重要性。在服務過程中，我們也要強調(diào)“合作至上”的理念，強化員工之間的團結和協(xié)作。
總結：
綜上所述，酒店賓館企業(yè)文化的學習和體驗是一個非常重要的過程，也是一個不斷提高自身素質(zhì)和提升服務水平的良機。愿我們每一個人能夠在企業(yè)文化中找到自己的方向和動力，為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務!
酒店企業(yè)文化心得體會篇五
文化，是企業(yè)靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久。企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認識到，它實質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業(yè)文化建設的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國的海爾集團、xxxx公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為我們員工作導向，從而提高企業(yè)的整體效益。
下面我從三個方面對公司企業(yè)文化來談談個人的心得體會。
作為公司的員工，我們每一位員工都應該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記“創(chuàng)新，高效，責任，共贏”是我們企業(yè)和員工共同的核心價值觀，創(chuàng)新是我們的第一要任，具有強大核心的競爭力是我們公司共同的目標。誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)無信不旺，社會無信不穩(wěn)，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實；信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值理念尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚這一美德，在市場經(jīng)濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義。
創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運用先進管理水平、先進的設計研發(fā)水平、先進的工程管理水平，去拼搏，去創(chuàng)造；視質(zhì)量為企業(yè)的生命，積極參與市場競爭，努力打造一流的房地產(chǎn)公司。任何企業(yè)文化建設都應該以“創(chuàng)新、高效、責任、共贏”企業(yè)價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維方式和行為習慣。因為，如果企業(yè)的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易實現(xiàn)，對于增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
高效，高效管理，始終把科學管理作為提升效益、推動發(fā)展的著力點和落腳點，以專業(yè)化，規(guī)范化，透明化為原則，持續(xù)推進管理創(chuàng)新，全面提升公司的管理水平，高效的執(zhí)行力，打造高素質(zhì)的員工隊伍，員工在工作中具有大局意識，自覺把公司的整體利益放在第一位。部門之間的溝通、緊密協(xié)作、信息共享、積極落實公司決策部署，實現(xiàn)效率和效益的統(tǒng)一。高效服務，建立客戶服務的快速反應機制，準確預測客戶需求并及時進行反饋，以熱忱的服務，陽光的心態(tài)，最大限度的滿足客戶需求。
責任，對客戶負責，始終堅持以客戶為本，把客戶的需求作為一切工作的出發(fā)點，不斷提高客戶滿意度，為客戶提供一流的產(chǎn)品和服務。對員工負責，通過提供優(yōu)越的職業(yè)發(fā)展通道，完善的后期沒保障體系和良好的企業(yè)文化氛圍，鼓勵員工超越自我，奮勇拼搏，開拓創(chuàng)新，在貢獻企業(yè)，回報社會的同時，實現(xiàn)人生理想和價值。對伙伴的負責，灃東地產(chǎn)重視合作伙伴的評價與選擇，注重與戰(zhàn)略伙伴建立長期，穩(wěn)定的合作關系，在長期的合作中實現(xiàn)互利共贏，與最具競爭力的合作伙伴共同成長。對社會負責，灃東地產(chǎn)致力于保護自然環(huán)境和自然資源，積極推動新技術，新工藝，新產(chǎn)品在房地產(chǎn)開發(fā)項目中的運用，以實現(xiàn)企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)張。
共贏，面對客戶，尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務，創(chuàng)造客戶價值與企業(yè)價值的共贏。面對員工，尊重和關心員工，為員工提供適合自己的職業(yè)發(fā)展通道，讓員工體會到勞動推動企業(yè)發(fā)展的成就感，實現(xiàn)員工的個人價值，與企業(yè)共贏。面對伙伴，堅持以誠相待，努力在長期發(fā)展中為彼此創(chuàng)造更多的企業(yè)盈利與成長機會，實現(xiàn)共贏。面對社會，灃東地產(chǎn)積極參與城市建設，努力改善自然環(huán)境和人文環(huán)境，推動城市可持續(xù)發(fā)展進程，實現(xiàn)企業(yè)與城市共同發(fā)展。
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關鍵時期，企業(yè)文化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，必須提高認識、加強領導，開拓創(chuàng)新、與時俱進、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設的新局面。
（2）要加強領導、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設的工作機制。企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作。要積極構建黨委統(tǒng)一領導，黨政工團齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進企業(yè)文化建設的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設領導小組，設立企業(yè)文化建設工作機構和專職工作人員，明確工作責任。企業(yè)文化建設只能加強，不能削弱，更不能取代；努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設的新機制、新方法，把企業(yè)文化建設不斷引向深入。
（3）要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設。要精心策劃企業(yè)文化活動，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)發(fā)展營造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設的任務落到實處。要加大投入、創(chuàng)造條件，為企業(yè)文化建設營造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進企業(yè)文化建設的基本條件。加大對企業(yè)文化建設的投入，要從人力、財力、物力各方面支持企業(yè)文化建設工作。
（4）要博采眾長、注重實效，建設具有時代特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化應該是開放的文化，不注意堅持和發(fā)揚自己的優(yōu)良傳統(tǒng)，就會失掉發(fā)展的根基；不注意學習借鑒他人的優(yōu)秀成果就會失去生機和活力。要繼承發(fā)揚公司的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統(tǒng)，又要大膽借鑒、吸收其他企業(yè)文化的精華；既要堅持和發(fā)揚本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風、優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長處為我所用，使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機，根據(jù)公司具體情況形成自己企業(yè)文化。
企業(yè)文化包含著豐富內(nèi)容，企業(yè)員工的行為規(guī)范也是企業(yè)文化的重要組成，它直接體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀。因此，加強企業(yè)員工行為規(guī)范的建設，對于提升企業(yè)管理水平有著重要作用。
（1）要以尊重和溝通為基礎。制定企業(yè)員工行為規(guī)范是企業(yè)“以人為本”管理思想的體現(xiàn)，目的是為了全面提高員工素質(zhì)，對員工的良好行為習慣產(chǎn)生激勵和強化的作用，出發(fā)點是尊重員工和促進員工在企業(yè)環(huán)境和工作崗位上健康成長。因此，在執(zhí)行過程中，要講究方法和藝術，在大力宣傳灌輸企業(yè)價值理念的基礎上，注重引導溝通和循序漸進，不能用粗暴生硬的行政命令和簡單說教去執(zhí)行。及時了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強溝通、傾聽意見。讓員工及時充電，以適應新技術、新理念的發(fā)展；給員工創(chuàng)造條件，讓他們在工作崗位上實現(xiàn)自身的價值，讓他們體會到受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情，讓員工感受到工作的愉悅性，激發(fā)更大工作熱情和智慧，對單位做出更大的貢獻。只有在一個充滿濃厚人情味的工作氛圍中，員工才能產(chǎn)生對企業(yè)理念的認同，才有用以這些理念的要求來規(guī)范自己行為的主動。
（2）狠抓團隊建設，營造真誠氛圍。一個優(yōu)秀的企業(yè)領導者，是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的，而是在調(diào)動員工積極性上投入更多的精力。公司倡導團隊精神，就是這個道理。我們每一位員工都是團隊中的一員，發(fā)展個人才能發(fā)展團隊，進而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。
（3）要發(fā)揮典型示范和領導帶頭作用。科技進步是發(fā)展的動力，人才是企業(yè)的根本，任何人都要尊重人才與科學的典范。在工作執(zhí)行過程中，尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用，要不斷培養(yǎng)發(fā)掘、表彰獎勵員工身邊的優(yōu)秀典型，以他們的典型事跡所具有的生動感染力和說服力，來引導教育員工逐步達到規(guī)范的各項要求，推進公司企業(yè)文化建設。要求公司基層黨員干部更要言行一致、以身作則，用自己的行動為表率，為廣大員工的進步指明方向。從而提高企業(yè)整體素質(zhì)和水平。
酒店企業(yè)文化心得體會篇六
經(jīng)過公司組織的企業(yè)文化及公司制度學習交流活動我神深有感觸。從中學到了很多以往不明白的知識。下頭我從三個方面說說自我這次學習的心得體會。
眾所周知企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，一個人如果沒有靈魂，就是行尸走肉，企業(yè)就像人一樣，沒有靈魂，只是機器的堆壘，制造物品的工具，一旦賦予靈魂，則會澤澤生輝。這個靈魂就是企業(yè)文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。經(jīng)過這次學習，對企業(yè)文化在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用有了深刻的認識：企業(yè)文化具有導向功能一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦構成，它就建立起了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標準，如果企業(yè)成員在價值和行為的取向與企業(yè)文化的系統(tǒng)標準產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象，企業(yè)文化會進行糾正并將其引導到企業(yè)的價值觀和規(guī)范標準。經(jīng)過培訓和企業(yè)文化的熏陶，能夠使我們嚴格自律、刻苦學習、踏實苦干，在平凡的崗位上實現(xiàn)自身價值。將培育提高的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導環(huán)節(jié)，在這樣一種企業(yè)文化的氛圍中，我們天元人相互學習、相互信任、相互支持，努力“學習新知識、創(chuàng)造新業(yè)績、倡揚新風尚、建設新生活”，使大家充分發(fā)揮個人的潛力，心境舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新，提升自我生命的價值，將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)。
我們都明白“沒有規(guī)矩不成方圓”。是一句老生常談的話，但可見它的含義又是顯而易見的。一家企業(yè)的發(fā)展壯大，離不開一個健全、合理的規(guī)章制度。制度是我們提高工作效率的重要保證，如果在工作中我們不了解制度不按制度執(zhí)行，那就會導致既定的工作停歇，也會阻礙公司的正常經(jīng)營，同時影響公司的長遠發(fā)展。僅有公司員工都自覺地遵守了公司規(guī)章制度，公司營運工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化，公司才能夠做大做強。
沒有一個合作無間、積極積極的團隊，公司的各項工作就難以開展。此次學習，讓我深深明白到，沒有完美的個人，但有完美的團隊。一個優(yōu)秀的團隊是建立在相互支持與信賴的基礎上，并要有清晰的共同目標、相關的專業(yè)技能、相互的尊重與信任、有效的溝通等因素。學習時間雖然是短暫的，但只要堅持學習，我們才能不斷地提高、成長。所以，我們應報著感恩的心，努力建立一個優(yōu)秀的團隊，為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。
最近一段時間我主要在209跟著孫教師、張教師學習有關普通pcr、熒光pcr方面的知識；還有跟著張蕙茹教師學習體外免疫制備單抗。我會在今后的工作學習中更加努力，盡力去完成公司交給的一切任務，服從教師的安排！
總之，這次文化學習及公司制度學習交流活動給了我很大的指引及幫忙，讓我有了更為明確的目標，同時也教會了我很多做人的道理，感激公司給了我這樣一次學習的機會。讓我在提升自我價值的同時也是自我的身心得到了一次升華！
酒店企業(yè)文化心得體會篇七
企業(yè)文化培訓后感想體會
通過參加培訓，讓我深刻的了解和感受到了我們公司企業(yè)文化的魅力，讓我學習了很多，思考了很多，使得我的大腦經(jīng)受了精神洗禮，受益匪淺。
企業(yè)文化是一種精神文化，是在長期的經(jīng)營活動中形成的共同持有的理想、信念、價值觀、行為準則和道德規(guī)范的總和。是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中形成的，只有長期的經(jīng)營過程中，在員工中形成共同擁有的理想、信念、行為準則才是企業(yè)真正的文化。企業(yè)通過不斷的企業(yè)變革，拋棄不利于企業(yè)成長的習慣和管理方式，學習和利用有利于促進發(fā)展的管理方法和制度，形成企業(yè)真正的文化。
我們公司企業(yè)文化正是符合這一特點，是廣大員工集體智慧的結晶，是實踐和時間沉淀的結果。所以，企業(yè)文化和企業(yè)的成長和建設息息相關，相得益彰。企業(yè)文化中的“價值觀基石”——信任、包容、建設，及“工作基石”——創(chuàng)新、尊重、樂趣，短短幾個字，高度概括了我們公司文化的精髓。
我們每個人從小都樹立自己的人生觀和價值觀。同樣企業(yè)作為一個組織，也有自己的價值觀，承擔著社會責任。信任是員工歸屬感的重要方面，沒有信任也就無從談起建設，公司對員工的信任，才能讓員工殫精竭慮，全力付出。信任是基于職責的信任，上級對下級的信任才能讓下級有足夠的空間和資源去處理事情，才能激發(fā)下級的創(chuàng)造力，同樣，只有下級能好好工作，不斷創(chuàng)新，做好領導交代的任務，才能讓上級去信任你，把更多更重要的事情放手讓你去做。這種彼此之間的信任，才能讓企業(yè)，上下級，員工之間都能建立起一種和諧的工作人文環(huán)境。包容是人與人之間相處的一種境界。一個不能包容他人的缺點和錯誤的人，也將得不到別人的寬容和幫助。海納百川，有容乃大，壁立千仞，無欲則剛。個人要有虛懷若谷的胸襟，企業(yè)也要有包容萬物的情懷，只有這樣才能成為江河。
但是，包容絕不能縱容和包庇，出現(xiàn)了問題就要承擔責任，而不能蒙混過關。沒有獎勵和懲罰，企業(yè)的規(guī)章制度就將流于形式。大家做事情都不能嚴格的要求自己，上下級之間相互包庇，大打人情牌，這是要不得的，長期以往，企業(yè)也就面臨著關門歇業(yè)的命運了。當我們企業(yè)廣大員工做到了基于職責的信任，做到了有正確性的包容，才能談起公司建設 問題。
而只有把公司建設好，才能讓員工有歸屬感，讓員工有依靠。所以這種相輔相成的關系，就要求我們員工和企業(yè)的命運是息息相關的。我們不是在為企業(yè)賣力，而是在為自己的生活和人生而不懈奮斗。我們工作的意義和人生的方向也就不會迷失了。
但是，企業(yè)文化也不是停留在工頭上，也不是萬能的，需要落到實處。海爾集團的企業(yè)文化是從砸冰箱開始的，砸冰箱事件強烈的震撼了員工，也因此成為海爾成長的契機，從改善產(chǎn)品質(zhì)量到全面質(zhì)量管理，通過不斷深入的企業(yè)變革，來實現(xiàn)企業(yè)的價值理念和員工的價值理念的融合。海爾不斷變革，不斷創(chuàng)新的歷程，就是海爾個性的企業(yè)文化形成的過程。
所為，通過學習，讓我的思想更加成熟，境界提升很多，工作更加積極，人生的方向更加明確。我會在今后的工作中，把這種精神和認識轉(zhuǎn)化到工作中去，加強學習不斷創(chuàng)新，和同事搞好關系，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量。
企業(yè)文化學習心得
2015年9月14至18日我參加了培訓管理部組織的為期5天基層管理干部的培訓。培訓的這5天里，我有幸分享、學習了海航企業(yè)文化的深邃與博大。
社會在發(fā)展，經(jīng)濟在進步，海航也前進。從1993年海航成立至今的20多個年頭里，海航從未停止過前進的步伐，為了迎合中國企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的變化，海航要求自己建立高素質(zhì)、高效率、高層次的優(yōu)秀團隊。20多年的發(fā)展中，集團的發(fā)展遇到過坦坷，但是海航始終堅持自己的方向，時代變化了，但是它始終貫徹黨的方針，跟著黨的步伐，抓住時代賦予的機遇，不斷地創(chuàng)新發(fā)展，從而樹立全面，協(xié)調(diào)的海航服務體系，來發(fā)展自己，完善自己。
一個民族的發(fā)展來自于民族文化，那么一個企業(yè)的壯大也就不例外于企業(yè)文化了。海航企業(yè)文化是以深逮厚重的中國傳統(tǒng)文化為核心，汲取了中華傳統(tǒng)文化的精髓，讓你學會如何做人、處事，影響著個人的價值觀體系，要求海航人心中“先有大我后有小我，強調(diào)“為社會做點事，為他人做點事，為自己做點事”?！耙匀藶楸尽钡暮诵膬r值觀，是海航人力資源管理的理念和行為的依據(jù)。人才是航空企業(yè)生存與發(fā)展的重要條件，海航文化把人才視為蘊藏著無限潛力的生命體，尊重個人，視人才為第一可貴要素，相信人的價值，尊重人的追求。為此海航建立了完備的企業(yè)文化培訓體系，鼓勵我們員工實現(xiàn)從謀生到人生的轉(zhuǎn)變。海航文化使干部員工的精神風貌、理想信念發(fā)生了可喜的變化，成為海航持續(xù)的動力之源。其次，海航嚴格要求管理干部，強調(diào)管理干部是公司企業(yè)文化、道德操守的先行者，作為海航管理干部這樣一個提升自己的機會，我感到非常的高興。
集團董事長陳峰主席通過電視會議，告訴我們，海航集團要發(fā)展成一個世界級的多元化企業(yè)，即海航通過產(chǎn)業(yè)間的資源優(yōu)化配置，構筑起以航空旅游、現(xiàn)代物流與現(xiàn)代金融服務為三大支柱，囊括航空、地產(chǎn)、酒店、商品零售、旅游、金融、物流、船舶制造等業(yè)態(tài)的新型產(chǎn)業(yè)格局。海航通過這種多元化的新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，于2015年 邁入了世界500強企業(yè)，這一成就與海航集團一貫奉行的企業(yè)文化和企業(yè)精神是分不開的。海航把“為社會做點事，為他人做點事為企業(yè)宗旨，追求大眾認同、大眾參與、大眾成就、大眾分享。
海航以促進人類幸福與世界和平為理想，以勇?lián)髽I(yè)社會責任為立業(yè)之本、興業(yè)之基，全面而創(chuàng)新性地履行社會責任，并伴隨其事業(yè)發(fā)展積極擴大社會責任的邊界，努力完善其社會責任體系建設。20多年來，海航致力于促進國家發(fā)展，世界和平與人類幸福，確立了獨具特色的海航社會責任模式，推動公益事業(yè)的全球化，樹立了承擔社會責任的企業(yè)公民形象，獲得了國內(nèi)外的高度認可。
而今，海航已成功跨入世界500強企業(yè)行列，海航又將以全新的面貌展現(xiàn)在世人面前，我堅信海航將繼續(xù)貫徹科學發(fā)展觀，壯大海航的內(nèi)在實力，推動海航實業(yè)的迅猛發(fā)展，當海航中每一粒沙子都為海航獻上一份力，那么聚沙成巖，海航將成為中國乃至世界上的一塊堅不可摧的巖石，在中國大地乃至世界大地熠熠生輝。
員工企業(yè)文化培訓心得體會
聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結、務實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結一致共同奮斗，我們有理由相信xx的明天會更好!
酒店企業(yè)文化心得體會篇八
用快樂的心情去工作，在工作中尋找快樂
——也談銀行業(yè)從業(yè)人員企業(yè)文化建設的感受和體會
在銀行業(yè)從業(yè)人員中，開展職業(yè)操守宣傳教育活動是中國銀行業(yè)協(xié)會xx年文明規(guī)范服務系列活動的內(nèi)容之一，旨在深入學習和貫徹落實《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》，倡導誠信、合規(guī)、盡職的職業(yè)價值理念。在我看來，誠信，是金融企業(yè)的靈魂;合規(guī)，是金融企業(yè)的本質(zhì)要求;盡職，是金融企業(yè)的核心理念。不管從事什么行業(yè)，什么崗位，都需要盡職。盡職是做好工作的基礎，只有恪盡職守，才能體現(xiàn)誠信，才能做到合規(guī)。盡職是一種充分發(fā)揮員工主觀能動性的工作狀態(tài)，盡職是事半功倍，有效提高工作效率的法寶，盡職也是所有領導對員工最殷切的希望。那么，如何才能盡職呢?盡職要有心，盡職要用心，盡職要盡心!只有盡心，才能盡力。如果你把工作當作一件快樂的事情，你就能盡心、盡職和盡責。在一次偶遇中，我對這個觀點有了更加深切的體會。
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年后，北師大在深圳設立分校，他又成功競聘到該校校長的職位，在任職期間，他用業(yè)余時間獲得了碩士學位。六年后，他在深圳南崗區(qū)獨資開辦了一所注冊資本1000萬元的貴族學校，自己任董事長兼校長。他說："人就是要不斷的學習新知識，不斷的謀求發(fā)展，只要用快樂的心情去對待工作，就會努力地把工作做好，也才有機會從工作中找到成功的快樂!"也許他的經(jīng)歷與我們今天的議題看起來風馬牛不相及，但他成功的經(jīng)驗里不正蘊含著一種積極的職業(yè)價值理念嗎?我們至少可以從中得到三點啟示：第一，他的成功看起來偶然，其實必然，機會往往眷顧那些積極進取的人;第二，人們只有不斷的學習，不斷地充實自己的能力，才能不斷地在優(yōu)勝劣汰的競爭中占據(jù)有利位置;第三，只有把工作當作一件快樂的事情去做，才有機會獲得工作的快樂。生命在于積累，有投入才有回報，對于踏入工作崗位不久的銀行員工來說，在職業(yè)的起跑線上，用一種積極的職業(yè)價值觀武裝自己的頭腦，顯得尤為重要。別人成功的職業(yè)經(jīng)歷，也值得我們?nèi)W習和借鑒。
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是淺嘗則止，還是不斷學習，不斷積累呢?是做一天和尚撞一天鐘，還是積極的盡職盡責的工作呢?這不僅關系著我們自己生活的質(zhì)量，也關系著我們事業(yè)的興衰。偶爾聽到有人抱怨說：信貸內(nèi)勤是個什么工作啊，每個月頭別人都在休息，自己卻要加班，一天到晚埋在報表里，做的事最多，出的錯也多，挨的批評更多，定工資系數(shù)的時候卻沒有給你多一點，唉呀，就是將工資系數(shù)定得跟行長一樣高，我也不愿意做吶，誰愿做誰做去!唉，做個客戶經(jīng)理多好啊，又輕松工資又高……每當這個時候，我總要問自己，你做到無懈可擊了嗎?你是否可以保證每一次報出的數(shù)據(jù)都不出錯?你能否及時地為領導提供有價值的分析資料?其實，我們所做的工作離領導的要求還相差很遠，如果我們再多拿出一點點的責任心來對待我們的工作，或許能提高我們的工作效率;如果我們多掌握一些工作技能，或許能事半功倍地完成工作任務;如果我們能拿出更多的熱情來對待工作，或許能讓原來枯燥的數(shù)據(jù)更加生動，能為更多的人服務，能發(fā)揮更大的作用。
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盡職工作，在工作中脫穎而出，取得成就，獲得成功，人生的價值能夠在成功中得到體現(xiàn)，這是一種人生的目標;而恪盡職守，立足平凡的崗位，默默地奉獻畢生的心血，將人生的價值在奉獻中得到升華，則是一種更高境界的人生目標。
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想辦法把自己的本職工作做好，把自己份內(nèi)的工作做好。于丹教授標新立異地說，我不主張熱心快腸地去幫別人做事，因為別人的工作是別人的，你幫他做了，他就沒有事做，而你自己還會因為分散精力去幫別人，而導致自己的事做不好;也不主張對工作投機取巧，總是投機鉆營，總是溜須拍馬，總是一天到晚地拉關系，走后門，總是圍著領導轉(zhuǎn)悠，因為這樣的人心思不在工作而在其他。這種人在事業(yè)上是難得真正取得成果的。
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爭地做好自己的本職工作。他們的奉獻讓我們知道，政策金融事業(yè)的每一步成功，都離不開領導的正確決策，也得益于每一個一線員工的不懈努力。
員工企業(yè)文化培訓心得體會
聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結、務實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結晶。
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企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
為期兩個月的企業(yè)文化培訓，雖然時間不長，但是xxxx酒店確實讓我們這些新員工學到很多東西，通過領導給我們培訓過以后，首先給我最大的體會就是，魯班喜悅酒店不論上到領導下到員工，大家都是非常有激情的，大家都是一個目標，把魯班做的更大、更強、更好，而且大家都是在快樂中工作!首先為我們做報告是公司的張總，給我印象很深刻的是，就是張總始終是和藹可親的，這一下子就把距離拉近了，給人一種親切感。再就是張總在講課的過程中，說了關于他的經(jīng)歷，和對貧困生的捐、企業(yè)文化等等，聽了以后使我們員工心理都非常感動。
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x總先是從宏觀的方面給我們講了一下魯班的過去、現(xiàn)在和未來，過去大家是怎么艱難的創(chuàng)業(yè)、現(xiàn)在是怎么樣在做、未來公司怎么樣去發(fā)展的更大更強。讓我們覺得來xx來是你做出的一個人生的選擇，而且是一個正確的選擇。下午主要是講企業(yè)文化，從公司的使命與宗旨;品牌含義;以人為本;公司核心價值觀;道德準則與行為準則;根植中國傳統(tǒng)文化;禮儀規(guī)范這幾個方面給我們介紹了一下，讓我們對公司有了更多的認識與了解，同時也從企業(yè)文化中感受到了企業(yè)的魅力，那就是充滿激情與活力。單總最后講的是我們公司一些成功人士的案例，活生生的身邊的案例作為例子，對我們更有激勵作用。
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信心。
第三天，給我們培訓的x總，對我印象最深刻的還是培訓就是管理，培訓就是收益，培訓就是財富，這些也可以說是通向成功的捷徑，我們確實收獲頗豐，由于我們是剛踏入一個新企業(yè)，這里面的很多東西需要我們?nèi)ヂ?，相信我們只要按照這些坐下來了，我們一定能夠成功。
接著是人事部范經(jīng)理給我們的講解關于人的素質(zhì)通過培訓，不斷學習，才能提升自身的價值。對視大酒店的認識，我們酒店的概述，酒店經(jīng)營服務項目、品德，(老老實實做事，踏踏實實做人，先做好人再做好事，有愛心，誠信守時，談吐有方，態(tài)度和藹，語氣中和 最后由胡總跟人力資源部的范經(jīng)理給我們介紹了一下公司的額章制度，無規(guī)矩不成方圓，魯班之所以能做的成功，至于公司的企業(yè)文化與嚴格要求是分不開的。
確實通過這四天的企業(yè)文化的培訓，我們確實學到了很多東西，無論是做人、做事、還是專業(yè)知識，我們都獲得了很多。
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xxxx年xx月xx日上午，參加了由公司組織的、集團黨群工作部xxx部長親臨授課的、關于企業(yè)文化知識的培訓，x部長主要從企業(yè)文化體系構建及基本內(nèi)涵、如何認識集團科學發(fā)展歷程及基本經(jīng)驗、做企業(yè)文化的傳播者和踐行者三個方面進行講解。培訓內(nèi)容深入淺出，使我對企業(yè)文化建設有了更加深入的認識。
公司領導高度重視企業(yè)文化建設，切實將用文化培育“忠誠”作為干好工作的動力，以文化涵養(yǎng)“規(guī)矩”作為突出創(chuàng)新的前提，以文化再塑“標準”作為更進一步的基石。企業(yè)文化體系：以創(chuàng)業(yè)守成為源，以事在人為為魂，以創(chuàng)新發(fā)展為體。其內(nèi)核是一原則、二責任、三誠信的核心價值觀，其主體是創(chuàng)業(yè)守成、事在人為的企業(yè)精神，其外殼是真想事、真干事、真管人、真管事的“四真”作風和用真心、說真話、做真人、干真事新四真思想，這一系列的企業(yè)文化內(nèi)容均提到“責任”.現(xiàn)就“責任”問題，結合工作實際、結合公司的企業(yè)文化建設，談談自己在學習后的一些感悟：
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作，為企業(yè)的發(fā)展負起各自應負的責任。
談到“責任”,范圍很廣，但卻是一種不變的精神、一種踏實的作風、一種勇敢的擔當，一種行為的約束，一種不斷前進的動力，也是一種渾然天成的魅力。工作中，做好自己職責范圍內(nèi)的每一件小事;是對自己做人做事的一種原則;是發(fā)自內(nèi)心的一種要求，甚至是苛求：是做不好一件事決不罷休的執(zhí)著精神;是一種敢于承擔的氣概。有無責任心，兩者相差萬里。責任心雖然無形，但卻極易用結果證明;責任心雖然無標準可尋，但時間卻輕易見證。只有員工對企業(yè)有了責任心才能敬業(yè)，才能自覺把崗位職責份內(nèi)之事銘記于心，知道該做什么，怎么去做;才能盡職盡責，一心撲在工作上;才能不斷進取，不因循守舊，墨守陳規(guī)，原地踏步。因此，我們要認真對待每一件事，真正的負起責任，切實做到細心一點，認真一點，做好一點。
不能及時發(fā)現(xiàn)問題，又如何談起適時解決問題呢?在平時工作中，存在極大僥幸心理，不嚴格執(zhí)行有關規(guī)章制度，進現(xiàn)場不戴安全帽、巡檢馬馬虎虎、監(jiān)控精力不集中、交接班不履行正規(guī)手續(xù)、“驗收規(guī)定”執(zhí)行不到位、庫存盤點不及時……雖說這都只是一些小事，卻體現(xiàn)出了員工的責任心問題。每一次翻閱《安全培訓材料》，“由于員工責任心問題，發(fā)生誤操作”的眼屢見不鮮。如果當事人的責任意識強一點，操作認真一點，也許事故就可以避免。常言道“千里之堤，潰于蟻穴”.如果礦山公司的每一位員工都有高度責任感，以公司興衰為己任，無形中就會為公司鑄起了一道堅固的安全屏障，那么，事故發(fā)生的機率就會降到最低。
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作用，也應是我礦山公司亞文化的終極目標。
常言道：細節(jié)決定成敗。為此，在以后的工作中，我們要時刻以“五種意識”為根，以“精細化管理”為本，牢固樹立對企業(yè)負責就是對自己負責的思想，以公司為家，上下一心，團結一致，認真地投入到各項工作中去，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
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酒店企業(yè)文化心得體會篇九
20xx年08月21日公司組織第一批部分職工現(xiàn)場體驗和學習海底撈企業(yè)文化，當我走到店門口的時候，首先看到門口排隊人員較多，其次感覺到門口服務員熱情。能夠?qū)γ恳晃贿M店的人都微笑面對。從她們的笑容里可以感覺到發(fā)自內(nèi)心的微笑，很真誠，很熱情。
進店后聽見最多的是服務員問你，有什么需要幫助嗎？每一個人都很熱情。由于單位提前預定好了位置，在服務員熱情的指引下我來到指定位置，看見同事們都在座位上探討海底撈企業(yè)文化及管理模式等等問題。剛落座，服務員熱情遞上熱毛巾后，立即問您喝什么茶水。在用餐過程中，服務員還為有需要的客人送上手機保護套，一切都是那么熱情，服務員的言談舉止都是自然得體，充滿活力。
同樣是火鍋店、同樣的油碟、同樣的菜品，老板與眾不同的經(jīng)營理念和管理模式，服務員熱情周到、發(fā)自內(nèi)心的真情服務。服務過程中體現(xiàn)熱心、貼心、知心，給顧客營造一個輕松愉快的氛圍，她們時刻關注顧客的每一個細節(jié)變化，給予溫馨的關懷，“請問需要幫助嗎”？他們的說話語氣中始終保持一份激昂的使人奮進的語調(diào)，總是說“好的、沒問題、馬上就來”使顧客感覺到多等一會都不會去責怪他們。服務過程中始終保持2至3人圍繞著你周圍，不斷的添水加冰，在用餐過程中我也時刻關注那些在腳下不停跑動的服務員，對待時間的珍惜，不浪費每分每秒，看見她們辦事的認真，她們時刻都不停，當看見每位顧客張口提出要求時，她們首先是笑容、耐心的聽取后，立即解決你所提出的要求，看見她們滿頭大汗的熱情服務，讓人深深感覺到她們對工作熱情。
在去海底撈之前就聽說它們“人性化、親情化”的服務。這次海底撈之行讓我印象深刻，也讓我收獲頗多，我個人認為海底撈最值得學習的主要有三個方面：
1、服務理念：熱情、細致、耐心、周到，把顧客的每件小事當作自己的大事來完成，根據(jù)顧客的不同需求體現(xiàn)服務細節(jié)。如：手機放在臺面上幫助套上一層自已設計的塑料袋。
2、體現(xiàn)了海底撈的管理模式。員工崗位有區(qū)分，但服務無區(qū)分。印象最深的是當你離開座位上站起想上衛(wèi)生間，傳菜員發(fā)現(xiàn)后馬上，上前詢問請問需要幫助嗎？我講后，傳菜員快步向前用手示意路線的位置。
3、在服務員下菜過程中，我們同她聊天時發(fā)現(xiàn)員工們對工作的滿意度都很高。員工工作的滿意程度是顧客評價的，而員工能快樂地工作，是讓顧客真正感到滿意的重要保證。在海底撈企業(yè)中正真體現(xiàn)了如何做好顧客滿意、真心服務。
通過這次公司組織學習海底撈企業(yè)文化，使我感觸很深，也促使我在今后的工作中，要不斷學習海底撈企業(yè)員工的工作精神及工作狀態(tài)，對工作的認真、負責、熱情、細致等各方面學習。
酒店企業(yè)文化心得體會篇十
“實現(xiàn)三級跳，打造千萬級”，這是涂建民總經(jīng)理在7月31日公司井岡山工作會議上的講話。通過對此次會議精神的學習，深刻感受到了萍鋼企業(yè)文化堅實的根基和公司領導班子的決策力。在過去的十二年萍鋼快速發(fā)展，完成扭虧脫困、改制再造、挖潛重組、實現(xiàn)“萍鋼目標”的跳躍式發(fā)展，2008年金融危機，萍鋼逆勢而上，更顯企業(yè)競爭力。
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。萍鋼企業(yè)文化發(fā)展至今天，公司上下已普遍認識到，它的實質(zhì)就是企業(yè)所有員工共有的思維方式和行為習慣。企業(yè)文化建設的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、xxxx公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給我們帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為我們員工作導向，從而提高企業(yè)的整體效益。
“實現(xiàn)三級跳，打造千萬級”，也就是說要在2011年我們的鋼鐵產(chǎn)量要達到1000萬噸以上，中期目標是到2020年進入全國10大企業(yè)集團行列，長遠目標是百年萍鋼，這是萍鋼制定的一個目標體系。
作為一名萍鋼員工也要有目標意識，小的方面涉及到每天的工作計劃，這樣可以保證我們的工作主次分明，有條不紊，大的方面涉及到對自己職業(yè)生涯的規(guī)劃，把自己的職業(yè)夢想分割成一個個小的目標，并按步驟切實的貫徹執(zhí)行。目標意識能夠讓我們清楚地知道，我想做什么，我該如何去做。危機意識，也是一種不可或缺的意識。我們必須保持清醒，不能因為一點小小的成績驕傲自滿，止步不前，而應深諳“逆水行舟不進則退”之道，及時的意識到自身的不足，想辦法補救，不能自嘗“亡羊補牢，為時晚矣”的惡果。所謂“窮則思變”，變革意識于個人于企業(yè)都萬分重要。當我們的自身條件不符合公司、社會的發(fā)展時，我們要在清醒的審視后，懂得及時的變通。同時，這也是企業(yè)的生存之道。敬業(yè)意識、團結意識、協(xié)作意識、服務意識是對員工的工作要求。
很多時候，一個公司的業(yè)績并不是靠的某一位“鐵膽英雄”，而是一個團隊團結協(xié)作的結果。這個時候，團結意識、協(xié)作意識是不可或缺的。我們要學會尊重我們的隊友，互相鼓勵，互相協(xié)作，眾志成城，爭取高效漂亮的完成我們的任務。
時刻保持危機意識，化壓力為動力。每個人的工作歷程中，總會遇到這樣或那樣的困難或挫折，問題是你怎樣對待這些困難或挫折。為什么在這個世界上，只有3%的人能夠成功，而97%的人只是普通者？成功者與普通者的差異在哪里？我想，答案是不言而喻的，成功的人總會把每一次困難或挫折當作是一次機遇，一次挑戰(zhàn)自己的機會；而普通的人總會把每一次困難或挫折當作是絆腳石，從而半途而廢，一事無成。更重要的是，成功的人總是時刻保持危機意識，居安思危，把每一次的壓力當作自己前進的動力。同樣，在一個團隊中，時刻保持危機意識，化壓力為動力，這個顯得更為重要。
同樣萍鋼公司以“永遠的危機，不懈的追求”為座右銘，時刻提醒我們，在困難面前不低頭，越挫越勇，逆勢而上，永不滿足。2008年金融危機，萍鋼公司不但做到了“不減員、不限產(chǎn)、不降薪”的承諾，而且2年時間招收了6000人，其他鋼鐵企業(yè)都停產(chǎn)了，而萍鋼的技改項目熱火朝天，這說明萍鋼有能力，也有實力達到自己的目標。
正是由于企業(yè)文化建設之功決定了鑄就企業(yè)發(fā)展之魂的能動作用，我們的企業(yè)才充滿了生機與活力，才能在激烈的市場競爭中大步前行。
酒店企業(yè)文化心得體會篇十一
在聽完企業(yè)文化管理講座后，我有一些關于企業(yè)文化管理心得，我深深的體會到了企業(yè)管理的核心是人，主要是人的管理，人管好了，其它都可以理順，人是一切的根源,然而人最好的管理者就是自己。簡單的解釋就是自我管理、主動管理。成功管理者的秘決就是今天做明天的工作。只有你有所準備，才能應付自如。根據(jù)自身工作總結幾點心得體會：
充分的準備是任何事情都需要的，包括從心理狀態(tài)到具體資料準備，從你對自己的工作態(tài)度到你與他人的關系。這樣，當你需要時，他們就會積極地給予你幫助。
工作上要有適應能力及創(chuàng)新思維。因為我們是流動性工作性質(zhì)的單位，而且對于科技類檔案移交的要求，要隨業(yè)主統(tǒng)一規(guī)范來定，那么就需要我們有隨時適應能力，有些老方法不可行時，還需重新因地制宜的制定新的方式。
自我管理實質(zhì)上就是時間管理，時間的稀缺性體現(xiàn)了生命的有限性。卓有成效的管理者要最終表現(xiàn)在時間管理上，表現(xiàn)在能否科學的分析時間、利用時間、管理時間、節(jié)約時間，進而在有限的時間里，創(chuàng)造自身職業(yè)價值的最大化。把自己的日程工作安排記在腦里或?qū)懺趥渫浝?，從日常工作、生活中找時間規(guī)律(找業(yè)主相應部門簽單)是有規(guī)律可尋的，把握時間靈活度，這樣會使你按時趕到工作地點，實施工作計劃;合理調(diào)整工作任務。從而快速完成領導交辦的各項事情。
我是從事資料管理的，當各專業(yè)所有資料及圖紙收到一起時擺放得井井有條，領導或同事要查閱時，就可以在最短的時間內(nèi)迅速查找到所需資料。以避免不能輕易地找到所需資料而放慢，甚至中斷工作。造成影響到下步工作的進行。最好把總的文件柜及圖紙目錄按專業(yè)及類型固定地放在文件夾內(nèi)(也可用顏色分類)，或把它們收集在標有日期的日記簿里，以便能迅速地找到。
電子版的目錄也要做好保存，以便隨著變更做更正。也就說把你自己工作上輔助工具準備齊全。
有專家研究表明，70以上的管理工作是在溝通中完成的，70以上的管理問題是因為溝通不暢造成的，可見溝通對于管理者的重要意義。所以，我們應該了解溝通的含義，掌握信息發(fā)送、信息接受的技巧，善于傾聽并積極反饋，才能在與業(yè)主、領導、同事等人際交往中爭取主動，提高工作效率和效果。這一點由其對資料管理的我來說特別重要，我深有體會，如果沒有和同事，及業(yè)主相關部門溝通好，處理不好相互間的關系，有些事情特別的難辦，甚至不好辦。一些簽證要我們?nèi)ソo業(yè)主方相關部門簽辦，如沒有建立良好的溝通關系，一些事情就會停辦，影響工作的進行。反之，當你需要幫助時，他們愿意考慮為你提供幫助。而且，對上級主管和業(yè)主來說，你完成任務的情況必須一向很好，這樣，偶然一次當你迫不得已說“不”的時候，他們也能給予充分的理解。真正的體現(xiàn)了事在人為啊!
俗話說，身體是革命的本錢，我們在做好自我管理的同時，還要有足夠的睡眠和合理而健康的日常飲食，這是保持良好身體狀況的必要準備，也是為公司服務好的前提。
也就是知己知彼百戰(zhàn)百勝。有些人簡單地將情商等同于人際關系，這其實是一種誤解。管理者只有在認識自己、控制情緒、自我激勵的同時，了解別人、接受別人并掌握建立良好人際關系的技巧，這是我體會最深的一條心得，年輕的時候總是控制不了自己的情緒，吃了不少苦，后來才慢慢明白只有學會控制自己情緒才能達到自身的和諧與人際關系的共贏。其實這種關系我們要是利用好了，就會發(fā)現(xiàn)給自己的工作及生活帶來了相關的變化。
喜歡并善于解決問題，冷靜的處理突發(fā)事件。當在工作中出了問題時，不會恐慌得坐立不安，也沒有為最壞的情形嚇倒。我們要敢于面對，要考慮處理事情的方式方法，為什么會出現(xiàn)這些問題，現(xiàn)在要做什么，以及今后怎樣才能避免這個問題，良好的準備對你保持冷靜極有幫助。
有目標的制定一天工作計劃，了解每項工作可能會發(fā)生的問題，并能采取預防措施，防微杜漸。只要可能，或許你昨天就能完成今天必須完成的任務。不要養(yǎng)成拖拉的毛病，這樣能有限的時間內(nèi)，最大化的創(chuàng)造出無限的工作成績。
以上是我的幾點心得體會，通過學習企業(yè)文化管理課程后，我相信，要是我們具備以上幾點了，一定能管理好自己，也就能成為一名真正的管理者。常發(fā)現(xiàn)不足，是完善自我的“萬金油”，要在不斷的學習發(fā)現(xiàn)中完善自己。使自己成為一名金牌員工，與企業(yè)共同成長。為創(chuàng)造金牌企業(yè)打造良好的基礎。
酒店企業(yè)文化心得體會篇十二
萬達企業(yè)文化的核心理念是國際萬達，百年企業(yè)。這其中最為關鍵的應該是國際與百年，而要做到這看起來簡單的表述，對作為一個處于經(jīng)濟環(huán)境改革發(fā)展初期的民營企業(yè)來講，又何嘗容易。但萬達敢為人先、敢為天下先的勇氣與魄力以及萬達高境界的追求，已經(jīng)在向世界傳遞其獨具特色的企業(yè)文化與企業(yè)魅力！
眾所周知，民營企業(yè)在發(fā)展過程中不可避免的會遇到各種問題，融資、管理水平、人才機制、決策方向、技術含量等是其發(fā)展不可避免的問題，其生命周期短是目前中國民營企業(yè)發(fā)展的無奈現(xiàn)狀。而影響民營企業(yè)發(fā)展最為關鍵是的企業(yè)領導人的觀念、行為、價值觀、道德觀等的層面。
萬達，在發(fā)展的24年間，始終在發(fā)展中積累和探索，在一個個層面上給自己提出更高的目標與追求。事物發(fā)展的規(guī)律告訴我們，任何事情非一蹴而就，在發(fā)展的不同階段會有不同的狀況、目標與追求。董事長提到在萬達發(fā)展的不同階段有著不同的企業(yè)文化側(cè)重點，這一點讓我頗有感悟，前面我有提到企業(yè)文化在某種程度上可以說是企業(yè)領導人意志的體現(xiàn)，與人有關。人的境界決定其企業(yè)發(fā)展的境界。
對于國際我還有一個形而上的解讀，除了規(guī)模、管理體系之外，那就是意識，或者說是品牌意識。世界知名品牌一般要經(jīng)過長期努力才能建立全世界的信譽和高知名度。萬達24年的歷程，從單純的房地產(chǎn)開發(fā)到一代產(chǎn)品、二代、三代，以及旅游文化地產(chǎn)，一路走來，萬達的經(jīng)營思路逐漸開闊與明晰，品牌經(jīng)營的理念滲透在日常經(jīng)營管理中的點點滴滴。在確保萬達模式的經(jīng)營基礎上，維護萬達品牌、創(chuàng)新萬達品牌；經(jīng)營理念更加專業(yè)化、國際化是我們要做國際萬達的根本。
百年企業(yè)一直是眾多企業(yè)經(jīng)營者所追求的目標。企業(yè)如何作做大做強，直至百年，我的解讀是始終保有其核心競爭力。
董事長提到萬達企業(yè)文化經(jīng)過多年的發(fā)展和總結，形成了自己健全的體系和特點，從經(jīng)營角度我們可以理解為我們?nèi)f達的核心競爭力，正是一系列的體系和企業(yè)文化特點，使萬達在激烈的市場競爭、復雜的經(jīng)濟環(huán)境中走到了行業(yè)的龍頭，并始終保持良好的發(fā)展勢頭。
秉承萬達核心的競爭優(yōu)勢，作為地方廣場的管理者，要使公司持盈保泰，保持公司穩(wěn)健發(fā)展，一種警惕意識要始終貫徹在日常的管理工作中，要始終有一種居危思進的思維方式。為什么不是居安思危？市場競爭無處不在、市場格局瞬息萬變，如何能安？商業(yè)經(jīng)營更是日新月異，怎能不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰？然而正是這種警惕意識，促使我們不斷的自檢、修善，探索、創(chuàng)新，才得以持盈，才能夠基業(yè)長青。
國際萬達，百年企業(yè)皆非一朝一夕。不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。國際與百年要不斷的積累與提升，在細微中積少成多方能基業(yè)百年、傲視群雄。
酒店企業(yè)文化心得體會篇十三
xx年08月21日公司組織第一批部分職工現(xiàn)場體驗和學習海底撈企業(yè)文化，當我走到店門口的時候，首先看到門口排隊人員較多，其次感覺到門口服務員熱情。能夠?qū)γ恳晃贿M店的人都微笑面對。從她們的笑容里可以感覺到發(fā)自內(nèi)心的微笑，很真誠，很熱情。
進店后聽見最多的是服務員問你，有什么需要幫助嗎？每一個人都很熱情。由于單位提前預定好了位置，在服務員熱情的指引下我來到指定位置，看見同事們都在座位上探討海底撈企業(yè)文化及管理模式等等問題。剛落座，服務員熱情遞上熱毛巾后，立即問您喝什么茶水。在用餐過程中，服務員還為有需要的客人送上手機保護套，一切都是那么熱情，服務員的言談舉止都是自然得體，充滿活力。
同樣是火鍋店、同樣的油碟、同樣的菜品，老板與眾不同的經(jīng)營理念和管理模式，服務員熱情周到、發(fā)自內(nèi)心的真情服務。服務過程中體現(xiàn)熱心、貼心、知心，給顧客營造一個輕松愉快的氛圍，她們時刻關注顧客的每一個細節(jié)變化，給予溫馨的關懷，“請問需要幫助嗎”？他們的說話語氣中始終保持一份激昂的使人奮進的語調(diào)，總是說“好的、沒問題、馬上就來”使顧客感覺到多等一會都不會去責怪他們。服務過程中始終保持2至3人圍繞著你周圍，不斷的添水加冰，在用餐過程中我也時刻關注那些在腳下不停跑動的服務員，對待時間的珍惜，不浪費每分每秒，看見她們辦事的認真，她們時刻都不停，當看見每位顧客張口提出要求時，她們首先是笑容、耐心的聽取后，立即解決你所提出的要求，看見她們滿頭大汗的熱情服務，讓人深深感覺到她們對工作熱情。
在去海底撈之前就聽說它們“人性化、親情化”的服務。這次海底撈之行讓我印象深刻，也讓我收獲頗多，我個人認為海底撈最值得學習的主要有三個方面：1。服務理念：熱情、細致、耐心、周到，把顧客的每件小事當作自己的大事來完成，根據(jù)顧客的不同需求體現(xiàn)服務細節(jié)。如：手機放在臺面上幫助套上一層自已設計的塑料袋。2。體現(xiàn)了海底撈的管理模式。員工崗位有區(qū)分，但服務無區(qū)分。印象最深的是當你離開座位上站起想上衛(wèi)生間，傳菜員發(fā)現(xiàn)后馬上，上前詢問請問需要幫助嗎？我講后，傳菜員快步向前用手示意路線的位置。3。在服務員下菜過程中，我們同她聊天時發(fā)現(xiàn)員工們對工作的滿意度都很高。員工工作的滿意程度是顧客評價的，而員工能快樂地工作，是讓顧客真正感到滿意的重要保證。在海底撈企業(yè)中正真體現(xiàn)了如何做好顧客滿意、真心服務。
通過這次公司組織學習海底撈企業(yè)文化，使我感觸很深，也促使我在今后的工作中，要不斷學習海底撈企業(yè)員工的工作精神及工作狀態(tài)，對工作的認真、負責、熱情、細致等各方面學習。
酒店企業(yè)文化心得體會篇十四
企業(yè)就像人一樣，有軀干和靈魂，沒有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機器的堆壘，制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
經(jīng)過總經(jīng)理的培訓我學習到，企業(yè)文化是人的文化，是組成團隊個體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關，提高員工素質(zhì)和加強隊伍文化建設成為企業(yè)文化建設的第一要務，其中員工素質(zhì)能夠由12個字來概括，分別為思想、夢想、道德、堅韌、紀律、創(chuàng)新，同時它也是國家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。這12個字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的最高境界，修真的道路上布滿來荊棘，環(huán)境是艱苦而惡劣，這也是為什么有苦行僧的原因，天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。成為圣人的路很艱難，我們或許做不到那么多，但如果在工作和生活中能堅持其中的幾個，也大有裨益。
x衛(wèi)視《非誠勿擾》有個男嘉賓，全國著名的培訓師，說要在多少年之后要超過新東方，口氣很大，而在仔細了解他后發(fā)現(xiàn)，這么多年著名以來，沒有存款和房子。所以我感覺到，一個人的理論素質(zhì)再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上實事求是的工作，再怎樣做也只是空中樓閣，結不出任何果實，最終還落一個騙子的名聲。所以我們要求企業(yè)文化為目標，夯實我們企業(yè)文化建設的道路，踐行我們企業(yè)文化建設的任務，在工作中認認真真、實事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。
經(jīng)過總經(jīng)理細致、風趣、豐富的解說我們公司的企業(yè)文化，使我從一個簡單的識別層面突然了解到其中的內(nèi)涵，公司的企業(yè)文化目標是讓每個員工生活的再好一點，這凸顯了董事長作為一個管理者的胸襟和情懷，經(jīng)典理論上說，企業(yè)的目標是什么，是實現(xiàn)股東權益最大化，是實現(xiàn)效益最大化。我們的企業(yè)目標與經(jīng)典理論相悖，卻更好的說明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展理念。公司的經(jīng)營宗旨是認真工作每一秒，歡樂生活每一天。認真工作是歡樂生活和生活再好一點的前提，認真工作不是僵硬死板的埋頭苦干，不是弄虛作假的表面文章，是歡樂的工作，高效的工作，工作不是壓力不是硬著頭皮的任務它是我們的生活，把它當成生活的一部分，僅有工作歡樂生活才歡樂，才能把這種歡樂當成一種習慣，進而才能歡樂生活每一天。公司的經(jīng)營理念是團結、務實、創(chuàng)新、高效，這是對企業(yè)整體的要求，也是對每一個員工的要求，嘉隆是一個團隊，是一個有目標和靈魂的組織，團結、務實是這個組織的基本要求，而創(chuàng)新高效則是團隊為之奮斗的目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實事求是、腳踏實地的開展工作，經(jīng)過員工自覺履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風，實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展目標。經(jīng)過這次學習，我認真規(guī)整了人力資源中心的工作，經(jīng)過提高本部門人員的業(yè)務素質(zhì)，來踐行公司企業(yè)文化建設的目標。
信任是員工歸屬感的重要方面，沒有信任就無從談起建設，公司對員工的信任，才能讓員工殫精竭慮，全力付出。信任是基于職責的信任，上級對下級的信任能夠讓下級有足夠的空間和資源去處理事情，激發(fā)下級的創(chuàng)造力；反過來，下級只有能努力工作，做好上級分配的任務，不斷創(chuàng)新，才能得到上級信任。
酒店企業(yè)文化心得體會篇十五
在競爭激烈的商戰(zhàn)中，企業(yè)文化建設受到廣大行家的推崇，作為企業(yè)管理制勝的重要法寶之一，企業(yè)文化的及時導入將對企業(yè)和員工的發(fā)展產(chǎn)生深遠影響，它是企業(yè)贏得市場，長期穩(wěn)健發(fā)展的利器，是每位員工自身發(fā)展的精神支柱和形象支持。
正是在這樣的背景下，國航領導人、管理者及時引入企業(yè)文化內(nèi)容，在全體員工中貫徹推行。西南飛行部于四月中旬組織全體員工進行了理念文化和行為文化的學習。
作為個人在這次學習中深有體會，理念文化是企業(yè)文化三大識別系統(tǒng)的靈魂、基石和原動力，主要表述企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展追求，以及為實現(xiàn)這一戰(zhàn)略追求所規(guī)定的基本思想、信念和價值取向等，是代表公司決策層經(jīng)營哲學、思想方針的價值觀念體系，其所涵蓋的內(nèi)容包括：國航的定位、使命、精神……，是從戰(zhàn)略的高度和全局的觀點對國航管理思想、理念、策略進行了闡釋。通過對這個識別系統(tǒng)的學習，使我更深入地了解和明白，個人和企業(yè)在利益上有統(tǒng)一性和一致性。只有企業(yè)的發(fā)展和壯大，員工的利益才能得到滿足和保證；員工的行為、形象代表著公司的整體利益，要為公司的發(fā)展壯大創(chuàng)造價值，服好務。作為公司的一名普通員工，他在企業(yè)中所扮演的角色對企業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生重要的影響，“員工是公司最大的資源和財富”，這樣的定位，更加增強作為企業(yè)主人的責任感，我們不再是單獨的個人，不再是只為掙薪水的人。
站在這樣的高度看問題，會更全面、更透徹。通過這次學習我對公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標、使命、精神作了了解，這也為我以后的工作規(guī)劃指明了方向，我不再茫然是從，對我所干的工作性質(zhì)和服務對象有了更全新的認識。作為一名飛行調(diào)度員，我們面臨的服務對象就是飛行員，怎樣保證航班安全正點是我們工作的目標，讓飛行員為我們的服務感到順心、舒心是我們的服務目的。怎樣才能實現(xiàn)這樣目標，這就要求我們“服務至高境界”，這是一種服務態(tài)度，一種不斷追求卓越和持續(xù)進步的精神；這是一種標準，我們不懈努力，孜孜不斷追求的標準。過去我對所干的工作性質(zhì)認同甚淺，責任心不強，只把自己的本職工作完成了事，就其工作產(chǎn)生的成效，和對整體工作的部署考慮甚少，有時會造成工作脫節(jié)的現(xiàn)象。在平時工作中對于工作產(chǎn)生的壓力，找不到好的途徑緩解，把這種情緒帶到工作中，有時會產(chǎn)生消極的思想和浮躁的情緒從而影響服務質(zhì)量也容易產(chǎn)生矛盾。同時,通過對經(jīng)營管理理念的學習,對于我們了解公司的現(xiàn)狀和對公司前景的展望更鮮明，對于公司的發(fā)展目標認識更清晰，這樣增加了我們工作學習的動力，對我們的精神思想、思維模式、工作方式、管理手段起著指導作用。
行為識別系統(tǒng)是指企業(yè)在實際經(jīng)營過程中所有具體行為于操作中的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化、以便經(jīng)營管理的統(tǒng)一化。國航行為識別系統(tǒng)是以國航理念系統(tǒng)為出發(fā)點，對內(nèi)建立完善的規(guī)章制度，管理規(guī)范，行為規(guī)范；對外進行國航的宣傳交流等，使國航理念和行為保持一致和完整，是通過國航行為特征來識別國航。它是國航經(jīng)營風格、精神面貌、人際關系的動態(tài)體現(xiàn)，是國航精神價值的折射，也是國航思想文化傳播的載體和展現(xiàn)國航形象的平臺。充分運用行為識別系統(tǒng)對國航的領導、管理者和員工的行為進行統(tǒng)一的策劃和整合，將國航理念文化精神滲透國航全部管理工作中，可以塑造出良好的國航動態(tài)形象。行為識別系統(tǒng)的內(nèi)容包括公司各管理層和員工對內(nèi)對外生產(chǎn)活動和公關行為等。通過對行為系統(tǒng)部分的學習我認識到個人行為的表現(xiàn)影響到一個集體甚至公司的整體利益，現(xiàn)在我開始注意自己的行為修養(yǎng)，嚴格按照公司的行為準則要求處理日常工作。工作中穿制服，禮貌用語，工作程序化、標準化，正確處理和對待同事之間的關系，環(huán)境干凈整潔。一切都顯得清新悅目，融洽自然，工作也得到了同事們的認可。
總之，通過這次學習，我認識到企業(yè)文化建設對公司發(fā)展的重要性，在以后的工作中，我會深入貫徹執(zhí)行企業(yè)文化精神，全身心地投入崗位上，維護企業(yè)利益，只有企業(yè)的發(fā)展壯大，我們才會有更廣闊的生存和發(fā)展空間。
酒店企業(yè)文化心得體會篇十六
企業(yè)就像人一樣，有軀干和靈魂，沒有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機器的堆壘，制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)的文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
透過總經(jīng)理的培訓我學習到，企業(yè)的文化是人的文化，是組成團隊個體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)的文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關，提高員工素質(zhì)和加強隊伍文化建設成為企業(yè)的文化建設的第一要務，其中員工素質(zhì)能夠由12個字來概括，分別為思想、理想、道德、堅韌、紀律、創(chuàng)新，同時它也是國家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。這12個字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的最高境界，修真的道路上布滿來荊棘，環(huán)境是艱苦而惡劣，這也是為什么有苦行僧的原因，天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。成為圣人的路很艱難，我們或許做不到那么多，但如果在工作和生活中能堅持其中的幾個，也大有裨益。
江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》有個男嘉賓，全國著名的培訓師，說要在多少年之后要超過新東方，口氣很大，而在仔細了解他后發(fā)現(xiàn)，這么多年著名以來，沒有存款和房子。所以我感覺到，一個人的理論素質(zhì)再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上實事求是的工作，再怎樣做也只是空中樓閣，結不出任何果實，最后還落一個騙子的名聲。所以我們要求企業(yè)的文化為目標，夯實我們企業(yè)的文化建設的道路，踐行我們企業(yè)的文化建設的任務，在工作中認認真真、實事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。
透過總經(jīng)理細致、風趣、豐富的解說我們公司的企業(yè)的文化，使我從一個簡單的識別層面突然了解到其中的內(nèi)涵，公司的企業(yè)的文化目標是讓每個員工生活的再好一點，這凸顯了董事長作為一個管理者的胸襟和情懷，經(jīng)典理論上說，企業(yè)的目標是什么，是實現(xiàn)股東權益最大化，是實現(xiàn)效益最大化。我們的企業(yè)目標與經(jīng)典理論相悖，卻更好的說明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展想法。
習，我認真規(guī)整了人力資源中心的工作，透過提高本部門人員的業(yè)務素質(zhì)，來踐行公司企業(yè)的文化建設的目標。
酒店企業(yè)文化心得體會篇十七
紅梅理財中心是山西省分行網(wǎng)點建設的一面旗幟，是我行從粗放型經(jīng)營向集約型經(jīng)營轉(zhuǎn)變、實施精品戰(zhàn)略的突出代表，是我行唯一的以個人名字命名的理財中心。王紅梅，是紅梅理財中心的掌舵人，自擔任個人理財中心主任以來，積極探索個人理財?shù)姆绞椒椒?，用心服務，能夠準確洞悉客戶需求，分析客戶心理，針對性地為客戶提供專業(yè)理財建議，創(chuàng)出了一條中和理財?shù)男侣纷?，她的理財中心有著良好的口碑?/p>
這些年，他們之所以成績斐然，一個非常重要的原因是重視抓好企業(yè)文化建設。文化建設是他們不斷成長壯大的活水源頭。紅梅理財中心堅持采取多種形式，把建行戰(zhàn)略愿景和理念灌輸?shù)絾T工腦子里。其中一個重要做法就是：注意發(fā)現(xiàn)與挖掘身邊的典型事例和模范人物事跡，用身邊的人和事引導員工踐行建行戰(zhàn)略愿景和理念。為了規(guī)范員工行為，他們制定了一系列規(guī)章制度，嚴格檢查講評，督促落實到位。每項新業(yè)務推出，首先做市場調(diào)研、建章立制，并進行人員培訓，讓員工知道怎么去做。他們始終堅持“以客戶為中心、以市場為導向”的經(jīng)營理念，建立了“與市場節(jié)奏合拍，與客戶需求吻合”的服務體系，用心、用情去服務。
在此，我只想說一點最深切的感受，那就是：如果不加強學習，就讀不懂他們。
所以這樣說，是因為我感到，王紅梅們實在是個善于用新理念武裝自己的集體。據(jù)到紅梅理財中心參觀學習過的人講：無論問哪位員工，他們都能準確地說出二八定律、二五零定律、達維多定律、苛西納定律和木桶理論等。對建行代理的基金業(yè)務和各種理財產(chǎn)品更是稔熟于胸。
向來自認為是能跟上金融潮前進步伐的筆者，委實在紅梅理財中心面前找到了不小的差距，感到了自己的渺小，真是學無止境??！
首先，學習王紅梅淳樸無華的職業(yè)道德思想，找準自己的位置，做好本職工作。在實際工作中，好多人認為這個崗位好、那個崗位差，這個崗位高、那個崗位低，不滿足本職崗位，對本職工作漫不經(jīng)心、得過且過。王紅梅，從大山里走出來的小姑娘，是從臨汾大樓儲蓄所所長做起的，那個崗位就好嗎？我敢肯定：十個人中有八個人會脫口而出地說：“不好吧”。王紅梅有句話叫做：“我珍惜這份工作，只想干好它”，話雖淳樸無華，但她確實是這樣做的。她立足本職崗位，帶領她的員工創(chuàng)造性地開展了工作，在自己的崗位上迸射出了閃耀的光彩，實現(xiàn)了自己崇高的理想。我覺得：七十二行行行出狀元，立足本職崗位，刻苦鉆研業(yè)務理論和技能，努力做好本職工作，人人都會體現(xiàn)自己的價值。
其次，加強業(yè)務理論學習，提高業(yè)務技能，提升服務水平。在實際工作中，好多人抱著“和尚”思想得過且過，對自身工作所涉及的業(yè)務知識不甚了解，對不關自己的業(yè)務知識漠不關心，對新業(yè)務新知識更不想學習，面對客戶常掛在嘴邊的話是“不知道”，對領導常掛在嘴邊的話是“不會”，抱的是一種“少做為妙、不做為好”的工作態(tài)度。再看看王紅梅理財中心，她們堅持每日晨訓、每周例會，始終堅持學習總結再學習，時時用新知識、新理論武裝自已的頭腦，時時以飽滿的熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。沒有堅持不懈的刻苦學習，那來扎實的業(yè)務理論知識，那來稔熟于胸的新理念，那來優(yōu)質(zhì)高效的紅梅式服務，那來至高的榮譽，那來耀眼的光環(huán)。如果沒有寒徹骨，哪得梅花撲鼻香！
我覺得：建行為我們廣大員工提供了廣闊的發(fā)展平臺，做為一名建行人，就應該牢固樹立以行為家的主人翁思想，克服畏難情緒、處處迎難而上，勇于學習、勇于進取，傾灑心血和汗水，依法合規(guī)經(jīng)營，將持久的信念融入建行前進的步伐。
同志們！只要植根沃土，就能超越平凡。讓我們攜起手來，為了建行的崇高事業(yè)努力奮斗吧。
酒店企業(yè)文化心得體會篇十八
學習了老師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是以人為本，有人這樣說，一個企業(yè)應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應該貫徹堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結、務實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。 如經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結一致共同奮斗，我們有理由相信xx的明天會更好!
酒店企業(yè)文化心得體會篇十九
一,企業(yè)文化學習總結還是培訓所有內(nèi)容的總結
1,如果是軟控企業(yè)文化的總結.就要針對軟控的企業(yè)文化說事.不能如下所寫的籠統(tǒng)空洞.
例如:藍字保留,修改部分,我會加上.
一 分：分為兩部分：1，寫公司的企業(yè)文化、制度等學習
在這部分中要寫出公司文化的好的地方：
2，寫公司的.業(yè)務流程，產(chǎn)品種類。
簡單說明公司的產(chǎn)品，及業(yè)務流程。重點強調(diào)其市場規(guī)模大、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈長而全的特點。同時著重強調(diào)公司的行業(yè)前景光明。
時光飛逝，美好的日子總是短暫的。本人入職軟控的第一次培訓生活將落下帷幕,但是我那興奮、激動、充實的心卻久久不能平靜。 眾所周知，我們對新事物、新環(huán)境的評價和認同，都是隨著個人體驗的逐漸豐富而不斷成熟和清晰。到目前為止，我對軟控的認知也在經(jīng)歷這么一個過程。入職前，出于局外人的角度，我認為軟控是個不錯的公司；而在進入公司實習一個月，真正體驗到軟控良好的企業(yè)文化氛圍、在享受到領導的真情關愛和同事的無私幫助后，我認為軟控是個優(yōu)秀的、有人情味的公司；最重要的是，經(jīng)過這次成功而優(yōu)秀的培訓、參觀活動后，我對公司的產(chǎn)品、制度、文化、愿景等有了更為直觀而深刻的認識，我開始堅信：我們的軟控是可以發(fā)展成為一家卓越而偉大的公司的！ 為何我會有如此的觀點呢？下面，我將借以這次培訓內(nèi)容以總結的形式來詮釋論證我的判斷。
公司企業(yè)文化建設、提升個人職業(yè)素質(zhì)以及增強企業(yè)核心競爭力等方面最基本也是最重要的途徑。
下面我將逐條分享我個人對這“十條軍規(guī)”的淺知拙見：
1，第一時間完成任務。這是一條執(zhí)行層面的要求，它體現(xiàn)了公司對高效、快速的組織反應能力的追尋。類似于海爾的“快速反應、馬上行動”。
能力充分施展。
3，關注細節(jié)。細節(jié)決定成敗。對細節(jié)關注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標志。這種細節(jié)的要求和關注，不僅僅是在認知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問題。其更重要的是對結果意識的要求。
4，持續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動機，是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新的重要性，尤其對我們軟控這種高科技企業(yè)來說，更為重要。市場經(jīng)濟的思想核心是自由競爭精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時刻不斷學習的心態(tài)，學他家之長，容他家之短。從經(jīng)驗教訓中不斷學習進步。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚是需要我們員工本身的低調(diào)做事做為基礎的。
5，讓客戶滿意。這點我認為是公司從企業(yè)生存的根本源泉上，把握住消費者、客戶才是我們的衣食父母這一樸素的真理。這需要我們管理好客戶的需求，學會換位思考的方法，給客戶提供超出客戶期望的產(chǎn)品和服務。
6，勇于承擔責任。 責任的歸屬，需要詳細、準確的崗位職責說明等相關hrhuman，resource管理手段和制度來界定。但這個“勇于”，是需要我們員工自己來擔當?shù)?。全身心的做好自己的本職工作，不給領導、同事添麻煩。公司中推諉現(xiàn)象常有之，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來保障。
7，以團隊目標為己任。這個時代，早已擯棄單打獨斗的個人英雄主義情結了。這是一個講究團隊制勝的時代。一個人的力量是有限的，而團隊的力量確是巨大的。個人的得與失要放在大團隊目標之后，大團隊意識的學習是我們每個員工應把握得行為準則。
8，最大限度的創(chuàng)造價值。成本意識！我們要學會利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時要能做到分享資源和信息，力爭在團隊組織中創(chuàng)造一個良好的學習交流、分享合作的氛圍。
9，公司的事就是我的事。家！人在家里住，要有主人翁精神。公司對員工做到細致周到的便捷服務，急我等所急，我想我們更要積極為公司著想，時時保持憂患意識，不斷關注我們手上的業(yè)務流程優(yōu)化，關注我們的產(chǎn)品和服務。
10，注重形象，善用禮儀。員工是公司最好的名片。mot（關鍵時刻）的培訓中，就告訴我們，我們每個與客戶接觸的機會，都是我們的關鍵時刻。而員工是這種mot的具體執(zhí)行者，如果我們保持良好的形象、得體的禮儀，我想會給我們公司業(yè)務談成加分的。 軟控人的十條軍規(guī)，我認為這是個成功的企業(yè)文化建設案例。從我們員工本身做起，點滴之水，匯集成海！
其次，我認為軟控擁有良好的管理制度。
如果把企業(yè)比作人體的話，制度無疑就是骨架。
軟控擁有良好的管理制度，權責分明，獎罰有執(zhí)。當然世界上沒有完美的制度，我們有理由相信，我們的管理制度會越來越公平、公正、公開。 重要的一點是，軟控的管理制度很好的配合了公司的企業(yè)文化建設，例如：軟控人標準中的實施執(zhí)行中需要很多管理制度的保障。人的自覺能力很有限，制度的健全不可或缺。制度是保障公平的最好手段，這樣，我們的企業(yè)才能更好的留住人才、培養(yǎng)人才、引進人才。我們員工才能在公平合理的制度環(huán)境中，揮灑自己的青春年華，與企業(yè)共同成長！ 其次，廣闊的市場前景、強大的核心技術能力及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務是保障我們通向卓越道路上相當重要的因素。
市場的廣度和深度，決定了公司的成就規(guī)模。而我們軟控根植于橡膠行業(yè)的信息化方向，這是一條悠長的路，這是一片廣闊的疆土。而在開拓這片疆土的人們，我們的技術能力，我們的產(chǎn)品優(yōu)勢早已走在同行業(yè)從業(yè)者的前列。我們員工也有更為強大的自豪感，因為我們是行業(yè)精英企業(yè)里的員工。身為一名軟控人，我們驕傲！ 最后，我想，這次培訓經(jīng)歷給與的所有感觸和美好，必將永遠銘記在我心中。所有這些美好在以后的日子里，會激勵我更加努力的學習、高效的工作，緊跟公司飛速發(fā)展的步伐，不斷地自我完善，不斷的進步，實現(xiàn)自我價值，為公司達成從優(yōu)秀到卓越的跨越貢獻自己的微薄之力！ （完） 需要添加的地方，你可添加下，修改得地方，你也需要修改。這只是我大致的思路。希望多多理解其中內(nèi)容。
酒店企業(yè)文化心得體會篇二十
企業(yè)文化的結構包括精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化。服務文化是企業(yè)文化不可分割的重要組成部分。
將企業(yè)文化中每個層面有關服務的內(nèi)容整合在一起思考和建設，就是服務文化。服務理念、服務制度、服務行為、服務硬件等是服務文化體系的骨架。
服務品牌是指在經(jīng)濟活動中，企業(yè)通過商品或勞務的服務過程來滿足消費者的心理需求的一種特殊的品牌形式。當今世界許多成功的企業(yè)都有自身獨特的服務品牌，有的是以其主要商品品牌命名的，有的是通過其服務理念、服務要求、服務目標等要素提煉而成的。值得注意的是，打造服務品牌已經(jīng)不再是金融、電信、郵政、零售等服務領域企業(yè)的專利，許多生產(chǎn)領域的企業(yè)也越來越注重確立服務品牌，擴大市場影響，滿足客戶需求，提升核心競爭力。
（一）服務品牌是服務文化的核心要素
服務品牌是企業(yè)在長期服務實踐的基礎上，對服務宗旨、目標、流程、規(guī)范、技巧等方面內(nèi)涵的不斷總結和深化提升的產(chǎn)物，是企業(yè)服務工作的形象符號，也是服務文化的核心要素。
服務品牌直接體現(xiàn)了企業(yè)對服務工作的理解程度，品牌的建立有利于最大限度的滿足客戶需求，縮小企業(yè)與客戶之間的心理距離，對于維護企業(yè)良好聲譽、提高客戶忠誠度、傳播企業(yè)價值觀等具有極大的促進作用。
（二）服務品牌是服務文化建設的重中之重
近年來，各級煙草商業(yè)企業(yè)均在大力建設自身服務品牌，通過服務品牌的建設，擴大企業(yè)知名度，提升服務質(zhì)量，為服務上水平打下堅實的基礎。比如：重慶的“三誠”、吉林的“同舟”、上海的“海煙”、保山的“永子”等。今年6月份，張保振副局長又在上海組織召開了關于推進煙草工業(yè)企業(yè)服務品牌建設的研討會，對這方面工作做了專題研究和部署?？梢姡I(yè)企業(yè)服務品牌建設工作同樣引起國家局的高度重視。
服務品牌是服務文化的最集中體現(xiàn)，是服務文化建設工作的重中之重。品牌的建立，將極大地豐富文化的內(nèi)涵，激發(fā)文化的競爭力、影響力和滲透力，提升文化層次，實現(xiàn)文化的二次躍升。
服務行為決定服務文化的成效。行為是文化落地的關鍵。行為是文化最有效展示手段。沒有行為的提升，文化再時髦、再動人都將是一句空話或者說空中閣樓。因此，服務文化的設計、規(guī)劃、建設、評估的過程，一定要堅持將行為作為檢驗文化成效的第一標準。文化的培育、宣貫、推廣、塑造，也始終不能離開對行為的指導和要求。
據(jù)中國社會科學院研究分析，我國將在“十二五”末期進入服務經(jīng)濟時代。服務經(jīng)濟是世界經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。服務經(jīng)濟的興起、發(fā)展和繁榮昭示著服務在所有經(jīng)濟活動中作用越來越大，服務不僅僅影響到了企業(yè)自身的生存和發(fā)展，更重要的是，服務變成了一種新型的經(jīng)濟增長模式。與傳統(tǒng)經(jīng)濟形式相比較，服務經(jīng)濟更具競爭優(yōu)勢，更符合市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律。服務經(jīng)濟對于促進整個經(jīng)濟社會的科學發(fā)展都具有舉足輕重的作用。
從服務經(jīng)濟的另一表象看，全球制造業(yè)的逐步服務化也是一大趨勢。當下，制造業(yè)對服務的熱情空前高漲，服務正成為一個至關重要的價值手段和提供現(xiàn)成巨大價值優(yōu)勢的關鍵潛力。
因此，煙草行業(yè)無論是商業(yè)還是工業(yè)，都應該未雨綢繆，及早布局，從未來的視角審視今天，大力倡導和積極建設服務文化，引導員工樹立優(yōu)質(zhì)服務意識，努力打造有影響、有實效、有價值的服務品牌，用服務的實踐應對挑戰(zhàn)，用服務的力量占領市場，用服務的效用滿足需求，進一步強化服務工作和服務文化建設，為企業(yè)的基業(yè)長青打下堅實的基礎。
酒店企業(yè)文化心得體會篇二十一
俗話說得好：“女怕嫁錯郎，男怕入錯行”，找一份工作容易，而找一份好的、適合自己發(fā)展前途的工作卻并不那么容易，而認真務實堅持做好一份工作也不是一朝一夕的事情。所以必須認真對待、珍惜自己努力爭取得來的工作機會。今天不努力工作，而就意味著明天要努力找工作了。
公司企業(yè)就好比像一艘行駛在大海之中的扁舟，只有大伙齊心協(xié)力、共謀劃策、凝成一股神，心往一處想、力往一處使，才能穩(wěn)步快速地達到勝利輝煌的彼岸。
只有公司企業(yè)在不斷茁壯成長、公司企業(yè)獲得輝煌的成績時，才有自己穩(wěn)步向前發(fā)展的機會和平臺。公司是我家，要做到廠興我榮、廠衰我恥。要以集體利益為重，要會舍小家為大家。要與企業(yè)的`興旺壯大共同成長進步。與公司企業(yè)共命運，共謀更大最大的發(fā)展。要學之所用，充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能專長。
在工作中要安份守紀、勤勤懇懇做人、踏踏實實做事。要有積極向上奮發(fā)進取樂觀的心。對待工作事情要有軍人般氣質(zhì)與氣魄，要學習遵照軍人般的紀律和習性。忠心樂觀高興的服從領導安排的工作任務，交代的事情要按質(zhì)按量按時認認真真的完成好。愛崗敬業(yè)、團隊意識時刻牢記于心。多與領導、同事溝通交流學習，虛心學習。要不斷地學習新知識新技術，電子電器技術產(chǎn)品是在不斷飛速的發(fā)展，唯有給自己不停不斷地充電，以求完善自己學到更多的知識本領，才能讓自己立于社會不敗之地。在生活工作中多多地問自己做得怎么樣，多站在公司立場想想，捫心自問。
對有利于公司企業(yè)健康良好穩(wěn)步發(fā)展的好的意見建議要及時勇于提出來，嚴謹對待工作，在工作上要認認真真、一絲不茍。工作之中要有豪放的氣概、暢所欲言、性格可熱情活潑開朗，做到與全公司領導同事和睦融洽相處、共同進步。
企業(yè)文化是一個包含企業(yè)行為準則、企業(yè)信念、企業(yè)價值觀的復合體。企業(yè)文化建設是實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的有效途徑，是激勵員工積極性和創(chuàng)造性的內(nèi)在動力，是提高企業(yè)市場競爭力的重要法寶，是保證企業(yè)長盛不衰的核心力量，是塑造企業(yè)形象的有效手段。每個成功的企業(yè)，都有自己的企業(yè)文化，一個企業(yè)如果想發(fā)展壯大，就必須依靠企業(yè)文化來增強員工的凝聚力。良好的企業(yè)文化，既有利于公司的發(fā)展，也有利于員工個人的發(fā)展，好的企業(yè)文化，能最大限度的激發(fā)員工的潛能，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益和社會效益。
不灑汗水的人就不可能收獲，既然選擇了自己的事業(yè)，那么你就必須準備為之付出代價——大量的心血和汗水。創(chuàng)業(yè)是很難的，它不屬于那些貪圖安逸享樂的人，一步一個深深的腳印好好的努力吧。抓住今天，你就會擁有明天。把自己興趣和愛好帶到工作之中來。
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