實(shí)用書店工作心得大全（19篇）

人生就像一本書，我們應(yīng)該珍惜每一頁的經(jīng)歷和收獲?？偨Y(jié)是對過去的一個查漏補(bǔ)缺，要注意突出亮點(diǎn)和改進(jìn)空間。以下是一些寫作技巧和經(jīng)驗(yàn)，希望對大家的總結(jié)寫作有所幫助。

書店工作心得篇一

等了很久，終于等到了20xx年寒假的到來。這個寒假比往年長很多，所以我不僅要在家?guī)兔?，還要利用業(yè)余時間，這樣才不會浪費(fèi)好的寒假時間。于是我開始找一些臨時工作，這樣可以增加我的社會經(jīng)驗(yàn)，賺點(diǎn)零花錢給自己。于是，我來到了離家不遠(yuǎn)的商場，在那里我成功地找到了一份更適合自己的工作。

在商場中心，我申請了一個促銷員的職位。這個職位的要求不是很高，每天的.工作時間也不是很長，所以它仍然更適合我的學(xué)生。我還記得在面試開始時，雖然我以前從未有過銷售經(jīng)驗(yàn)，但購物中心的負(fù)責(zé)人仍然給了我一個嘗試的機(jī)會，然后我自信地進(jìn)入了工作崗位。當(dāng)然，我沒有工作經(jīng)驗(yàn)，所以我必須從購物中心的老員工那里學(xué)習(xí)，看看其他人是如何推廣產(chǎn)品的。購物中心里有很多東西，從每天吃的食物到昂貴的日常必需品。雖然看著別人推銷產(chǎn)品似乎很簡單，但我只需要說一些項(xiàng)目的優(yōu)勢，但當(dāng)我上去操作時，我遇到了很多問題。

首先，促銷活動必須與許多客戶面對面交談，但我不太擅長溝通，所以當(dāng)客戶問我問題時，我有點(diǎn)緊張，不能回答別人的問題，更不用說主動向客戶介紹產(chǎn)品了。購物中心的老員工也看到我似乎有點(diǎn)尷尬，所以也是我的意識形態(tài)教育，事實(shí)上，我們的工作不需要太關(guān)注個人心理感受，我們應(yīng)該關(guān)注客戶的感受，更多的客人，以取得更好的效果，同時我也知道，被客戶忽視或白眼是很正常的，畢竟，不是每個人都喜歡被打擾，所以我們必須根據(jù)情況銷售他們的購物中心產(chǎn)品。

為了做好自己的工作，我先是確立了自己所要負(fù)責(zé)的區(qū)域，然后便花了不少時間來記背這一塊區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，然后再給路過的顧客進(jìn)行講解，雖然我在銷售這一方面沒有過多的研究，但是我的真摯話語還是打動了不少的顧客的，不少人在聽了我的講解后都去購買了一些物品，這讓我體會到了一絲絲的成就感。相信在接下來的日子里，我還會取得更大的進(jìn)展的！

書店工作心得篇二

新員工在進(jìn)入企業(yè)工作前,會基于已有信息對即將從事的工作產(chǎn)生一定的預(yù)期,即新員工期望。下面是新員工心得體會范文，希望大家喜歡。

作為公司的新職員，辦公室同事們的熱情和關(guān)心，讓我很快消除了新環(huán)境帶來的疑慮和忐忑，并專注于工作中。

接觸新工作首要任務(wù)是對工作職責(zé)的了解，面對陌生的工作感覺無從下手。在這里要感謝部門助理總監(jiān)楊工，上班的第一天楊工就耐心的向我講解了我的工作性質(zhì)、基本工作內(nèi)容和需要熟悉的公司結(jié)構(gòu)，并給予了諸多鼓勵。

同一工作崗位的同事詳細(xì)的講解和幫助，使我很快的對工作有了結(jié)構(gòu)性的了解，小組成員的任務(wù)分配過程中，他們也教給了我很多工作方法和經(jīng)驗(yàn)，提供相關(guān)信息收集渠道，使我很快的接手了一小部分工作。

工作近一個月來，最深刻的感受是要學(xué)習(xí)的東西太多，以我現(xiàn)在的工作水平，與工作崗位標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)。而如何提高工作能力完成本職工作成了我目前最大的任務(wù)。首先，對行業(yè)的深入了解是崗位最基本的要求。其次，工作崗位要求分析方法和計算機(jī)相關(guān)軟件的熟練使用。最后，表達(dá)寫作能力和邏輯思維能力也是崗位要求必備的素質(zhì)。而我能做的就是不斷的學(xué)習(xí)，以最快的速度提升工作能力。

對于一個沒有工作經(jīng)驗(yàn)的剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容和理解，同事們無私的幫助和溝通，以及需要不斷學(xué)習(xí)的東西，讓我十分滿足。我也希望自己能夠盡快的提升自己的工作能力，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，承擔(dān)起自己的工作任務(wù)，成為一個優(yōu)秀的員工。

一生之中，每個人都在以自己所特有的方式感受著人生的豐富多彩，把握著屬于自己的每一分鐘，爭取著每一次機(jī)會，將自己的才華在工作中充分展現(xiàn)，用行動實(shí)現(xiàn)自己的理想，體現(xiàn)自己的人生價值，我所列舉的只是普普通通人群中最平凡的那一部分，他們雖然不是模范，不是標(biāo)兵，卻在不同的工作崗位上用自己過得硬的形象打造著我們塑料廠這一不衰的品牌，如果每一位職工都能向他們一樣，我們的企業(yè)必將興旺發(fā)達(dá)。

1、團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要

沒有眾人的幫助，沒有人能單獨(dú)完成一項(xiàng)事業(yè)。一個人要想成功，必須加入團(tuán)隊(duì)中。一塊主板從電子線路設(shè)計到layout的pcb設(shè)計，接著做樣品，再到測試。每一步精推細(xì)鑿，任何一個環(huán)節(jié)出了一點(diǎn)問題，都不是一塊好產(chǎn)品。因此，一切成績都是大家共同努力的結(jié)果。

2、自動自發(fā)，敬業(yè)勤力，是一個人首要的基本素質(zhì)要求

自小我們都有自己的理想，并為之不懈求學(xué)，努力攀登。長大工作了，是我們實(shí)現(xiàn)理想和人生價值的時刻。不是讓你做，而是你要做。無論工作生活，都要有合理的規(guī)劃，并付諸行動。敬業(yè)愛崗更是公司發(fā)展的基石和動力。

3、要有責(zé)任心。成功者找方法，失敗者找借口

在上司交給你任務(wù)的時候，爭取在有限的時間內(nèi)獨(dú)立思考完成?，F(xiàn)成的東西會叫你頭腦僵化，有時類似的東西照搬會出現(xiàn)嚴(yán)重的問題。出現(xiàn)問題時，不要推卸責(zé)任，要勇于承擔(dān)它們，想辦法補(bǔ)救和解決它們才是最根本的。注意時?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便以后更好地工作。

4、尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事，忠于公司

聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。"一日為師，終生為父"就是這個道理吧。與全體同仁共同進(jìn)步，知識要不斷更新?lián)Q代，不要自滿或停滯不前;毫無疑問，我們每個人都喜歡忠誠的人。所以無論何時何地，我們要忠于公司，忠于老板，忠于上司，忠于身邊每個人。

5、積極參加各項(xiàng)活動

這樣不僅鍛煉身體，更讓你增長知識，開闊視野，結(jié)識更多朋友。我們公司又有如此好的條件和設(shè)施，還有領(lǐng)導(dǎo)和工會的大力支持，愿我們大家每天都過得開心，順心。

剛參加工作，進(jìn)入變電站工作的我模糊迷茫，不知自己的定位，沒有一絲的心理準(zhǔn)備，感覺枯燥乏味、平淡無奇。然而看著大家飽滿的精神，高昂的斗志，積極投身工作的氛圍中，我得到了動力。要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易。所以，我漸漸的明白，在各個崗位都有發(fā)展?jié)撃?、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。在站里，我感受到了家的溫暖，每次我遇到了棘手的問題，師父和同事們那熱情的講解，熱心的笑容都讓我有一股暖流從心間流過。

慢慢的我對高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識、繼電保護(hù)的基礎(chǔ)知識、變電運(yùn)行、電氣接線及運(yùn)行方式、變電站的相關(guān)知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術(shù)語以及對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一定程度的了解。潛移默化中我感悟出了一些人生哲理，第一，學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。第二，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。

這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的一個過程。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功!

春眠不覺曉，處處聞啼鳥。夜來風(fēng)雨聲，花落知不少。春天的腳步不知不覺中進(jìn)入了我的身邊，伴著耳邊鳥兒的啼叫，感受著花開花落，我努力的工作著、認(rèn)真的學(xué)習(xí)著;在夜里聽著小雨滴的聲音，以及大自然春風(fēng)的悄然潛入，使我感受到了和諧與充實(shí)。

書店工作心得篇三

書店?duì)I業(yè)員工作心得。員工是最大的效益創(chuàng)造者。

管理心得：注重細(xì)節(jié)并不是事無巨細(xì)都要過問，而是能夠?qū)Ω鞣矫婀ぷ鬟M(jìn)行指導(dǎo)。

推薦理由：工作踏實(shí)，勤勤懇懇，成績突出，在長期工作中積累了豐富的管理、經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。

看高春梅的簡歷，會發(fā)現(xiàn)，她的工作經(jīng)歷很豐富。自1984年她來到新華書店后，到1988年進(jìn)入西寧大十字新華書店，再到20xx年青海省新華發(fā)行(集團(tuán))有限公司正式成立，她被調(diào)到互助縣書店任經(jīng)理，直到今年年初，她被任命為圖書音像批銷中心經(jīng)理。

高春梅目前任職的圖書音像批銷中心管理著六個批銷零售門店，同時擔(dān)負(fù)著全省一般圖書的發(fā)行工作。而她曾經(jīng)工作過的地方——青海省最大的中心門店西寧大十字書店，現(xiàn)在正面臨著近距離的民營書城的激烈競爭。據(jù)高春梅介紹，20xx年圖書發(fā)行集團(tuán)對大十字書店進(jìn)行了改造，取得了不錯的效果，但競爭依然是日見白熱化。雖然，如今高春梅已不在一線工作，但其多年工作經(jīng)歷讓其對書店的經(jīng)營、管理有著很深的理解，這也給她目前的工作帶來了極大的便利。在書店管理上，高春梅認(rèn)為最值得注意的是細(xì)節(jié)?！爱?dāng)然，注重細(xì)節(jié)并不是事無巨細(xì)都要過問，而是管理者能夠?qū)Ω鞣矫婀ぷ鬟M(jìn)行指導(dǎo)。立足本職，大膽放權(quán)，使員工都能獨(dú)擋一面，將服務(wù)、營銷做得更細(xì)致?！彼J(rèn)為要做好這一點(diǎn)，最關(guān)鍵的就是需要對員工進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)，同時將培訓(xùn)在實(shí)踐中的效果與個人待遇結(jié)合在一起，對實(shí)際工作做得好的加以獎勵，促使員工之間樹立自覺學(xué)習(xí)、自我提高的意識。“這樣才能增強(qiáng)大家的的競爭意識，書店為員工創(chuàng)造了學(xué)習(xí)環(huán)境，其他的要靠自己的努力，這樣才能培養(yǎng)員工的忠誠度。”

書店答應(yīng)給他郵寄過去，但由于雙方的疏忽，這位讀者居然留下了書錢卻沒有留下地址就走了。當(dāng)時誰都沒有留意，直到半個多月后，這本書到貨了打算郵寄時，高春梅才發(fā)現(xiàn)了這個問題。書店馬上通過各種方法去找這位日本讀者的信息，但找了很多旅行團(tuán)都沒有線索。直到3個月后，恰好日本游客所屬的旅行社導(dǎo)游來書店購書，偶爾說起這事才發(fā)現(xiàn)是他帶的團(tuán)。最終，通過他找到了這位日本讀者的地址，書店將書連同道歉信寄給了他。當(dāng)時，這件事情已經(jīng)過了3個多月?！半m然我們這么做挽回了不良影響，但這件事給我和大家留下的影響太深了。直到現(xiàn)在，我們還在用這件事告誡大家，工作一定要細(xì)致，才能避免不必要的事故?！?/p>

對于書店的營銷工作，高春梅認(rèn)為：“營銷是企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場功能的基本條件，在圖書發(fā)行中至關(guān)重要。營銷的對路，可以快速地擴(kuò)大市場，增加銷量?！睂Υ?，書店一方面充分發(fā)揮會員制的功能，通過推出會員卡了解讀者信息。在每次舉行活動時，書店都會根據(jù)會員留下的聯(lián)系方式予以通知，雖然不能百分百地通知到，但還是取得了很好的效果，也使書店擁有了一大批忠實(shí)讀者。她說到了一位老讀者的故事：有一位青海省工商局退休的劉師傅，是個真正的“書迷”，退休前他就經(jīng)常來大十字書店購書，退休后就來得更勤了。漸漸和大家也熟悉了，他經(jīng)常會對書店書架的擺放、圖書的陳列及員工的服務(wù)提出一些中肯的建議，對書店的工作有不小的幫助。現(xiàn)在，每天書店一開始營業(yè)，他就會進(jìn)來看看書。另一方面在店面營銷的舉措上，書店注重培育店堂氣氛，努力營造活潑的氛圍。如日常經(jīng)營中，店堂氣氛以休閑、舒適為主;專題活動時則以不同背景、音響效果作為陪襯，烘托活動主題。

“作為一個多年的發(fā)行員和職業(yè)經(jīng)理，我心中的書店不應(yīng)僅是銷售圖書、音像制品和文化用品的場所，而應(yīng)該是集閱讀、購書、休閑、娛樂等多項(xiàng)經(jīng)營為一體的綜合賣場?！边@是高春梅理想中的書店。她認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)這個理想需要更大的空間以及員工的理解和支持。盡管現(xiàn)階段還可能不大現(xiàn)實(shí)，但她想到，通過中心書店的扶持，選擇合理位置建立兩三所專業(yè)書店的目標(biāo)或許能夠?qū)崿F(xiàn)。畢竟，專業(yè)書店的存在會使整個書店的構(gòu)成更加合理。

書店工作心得篇四

隨著社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步，新華書店作為中國最大的連鎖書店之一，在為人們提供豐富文化產(chǎn)品和服務(wù)過程中，起著重要的作用。作為新華書店領(lǐng)導(dǎo)者，我有幸在這個崗位上工作多年，積累了一些心得體會。在以下的五段式文章中，我將分享我在新華書店領(lǐng)導(dǎo)工作中的一些體會。

第一段：了解市場需求，精準(zhǔn)選書

在當(dāng)今信息時代，人們獲取知識和信息的方式多種多樣，書店的存在面臨著新的競爭挑戰(zhàn)。作為新華書店的領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要不斷關(guān)注市場需求，精準(zhǔn)選書。通過分析數(shù)據(jù)和用戶反饋，我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)讀者群體的興趣和需求來選擇圖書，提供更貼心的服務(wù)。在選書過程中，要兼顧經(jīng)典和現(xiàn)代作品，及時引進(jìn)新書和熱門書籍，以滿足讀者的多元化需求。只有將精準(zhǔn)選書做到位，我們才能更好地吸引讀者并保持市場競爭力。

第二段：提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)

作為一個連鎖書店，新華書店的服務(wù)品質(zhì)對于客戶的體驗(yàn)和滿意度非常重要。而提升員工素質(zhì)是提高服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵因素。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該注重培養(yǎng)員工的書店知識和業(yè)務(wù)水平，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提高員工的專業(yè)素質(zhì)。此外，還需要注重員工的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，鼓勵員工提供熱情、專業(yè)的服務(wù)。更重要的是，要建立員工激勵機(jī)制，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，使他們能夠以最佳狀態(tài)為客戶提供服務(wù)。

第三段：加強(qiáng)合作，拓展圖書銷售渠道

與時代的發(fā)展步伐相符，新華書店除了線下實(shí)體書店外，還需要積極拓展線上渠道。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該與電商平臺、社交媒體等各種合作伙伴加強(qiáng)合作，共同推廣圖書銷售業(yè)務(wù)。通過線上渠道銷售圖書，不僅能夠拓展銷售的覆蓋面，也能夠更好地滿足消費(fèi)者在線購書的需求，提高新華書店的品牌影響力。同樣，線下實(shí)體書店與其他文化機(jī)構(gòu)如博物館、美術(shù)館等的合作也是拓展銷售渠道的重要方式。只有加強(qiáng)合作，才能做到互利共贏，共同推動中國文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

第四段：建立與讀者的互動，提升用戶體驗(yàn)

在過去，新華書店的主要任務(wù)是售書和提供圖書信息。而現(xiàn)在，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和小說等文化產(chǎn)品的興起，吸引讀者的方式也在發(fā)生著變化。作為新華書店的領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要站在讀者的角度思考，建立與讀者的互動交流機(jī)制?？梢蚤_展讀者沙龍活動、圖書促銷活動等，增加與讀者的互動機(jī)會。同時，也要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立起線上平臺，提供在線閱讀、書評等服務(wù)，豐富讀者的文化體驗(yàn)。通過加強(qiáng)與讀者的互動，提升用戶體驗(yàn)，新華書店才能更好地適應(yīng)社會變革。

第五段：關(guān)注社會責(zé)任，推動文化繁榮

作為一家具有社會責(zé)任感的書店，新華書店不僅僅是商業(yè)機(jī)構(gòu)，更是文化傳播的使者。領(lǐng)導(dǎo)者需要有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，發(fā)揮其模范作用，在新華書店內(nèi)倡導(dǎo)社會正能量和教育文化傳承的理念。同時，也要積極參與社會公益活動，如組織義賣活動、舉辦文化講座等，為社會提供更多的文化服務(wù)。只有秉持著對文化的熱愛和責(zé)任感，新華書店才能在傳播文化的道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

總結(jié)：

作為新華書店的領(lǐng)導(dǎo)，我們需要不斷提升自己的素質(zhì)和能力，找到適應(yīng)時代發(fā)展的方法，始終保持創(chuàng)新精神，推動書店的發(fā)展和壯大。通過精準(zhǔn)選書、提升服務(wù)品質(zhì)、拓展銷售渠道、與讀者互動以及關(guān)注社會責(zé)任等方式，我們將能夠更好地滿足讀者的需求，推動中國文化事業(yè)的繁榮發(fā)展。

書店工作心得篇五

通過在粵海書店工作，選擇合理位置建立兩三所專業(yè)書店的目標(biāo)或許能夠?qū)崿F(xiàn)，專業(yè)書店的存在會使整個書店的構(gòu)成更加合理。下面是為大家收集整理的粵海書店工作心得體會，歡迎大家閱讀。

粵海書店工作心得體會篇1 愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)應(yīng)是一種普遍的奉獻(xiàn)精神。愛崗敬業(yè)是某某單位xx年工作的一個重點(diǎn)，我店開展了愛崗敬業(yè)主題演講活動，以此來進(jìn)一步提高全體員工為人民服務(wù)和集體主義精神的認(rèn)識，樹立良好的道德觀念，提升每一個員工實(shí)現(xiàn)自我價值、干好圖書發(fā)行工作的內(nèi)在動力。我認(rèn)為，愛崗敬業(yè)的實(shí)質(zhì)就是腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，一步一個腳印地做好工作。抓愛崗敬業(yè)教育，不光是嘴上說說，應(yīng)該從思想上提高認(rèn)識，以新的思想、新的姿態(tài)投入到工作中，牢固樹立愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)、干一行、愛一行、精一行一步一個腳印的做好工作，增強(qiáng)工作責(zé)任感和主動性，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好各項(xiàng)工作，不斷提升新華書店的企業(yè)形象。mzd同志曾經(jīng)說過：政治路線確定后，干部就是決定因素。我們的事情能不能辦好，既定的任務(wù)能不能如期完成，關(guān)鍵在人。所以愛崗敬業(yè)的精髓是做好工作。

做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘于并善于一步一個腳印地做好工作，我們才會認(rèn)識到以往工作的不足，提高認(rèn)識，改變工作方式，我們才能取得真績實(shí)效，才能把圖書發(fā)行工作不斷推向前進(jìn)。一步一個腳印地做好工作，反映了辯證唯物主義和歷史唯物主義的科學(xué)精神。馬克思主義認(rèn)為，人類的一切實(shí)踐活動，總是受到客觀條件的制約和客觀規(guī)律的支配的，只有認(rèn)識規(guī)律、把握規(guī)律、按照規(guī)律辦事，才能有效地改造自然、改造社會。但這不是一蹴而就的，而須經(jīng)歷實(shí)踐認(rèn)識再實(shí)踐再認(rèn)識這樣一個循環(huán)往復(fù)的過程，需要有科學(xué)的態(tài)度和不懈進(jìn)取的精神。

一步一個腳印地做好工作，就要一切從實(shí)際出發(fā)，立足實(shí)際，腳踏實(shí)地。這就要求我們必須注重研究自己所在部門和單位的實(shí)際情況，根據(jù)自己的特點(diǎn)，制定目標(biāo)措施，明確方法步驟，把上級的方針政策同自身的實(shí)際結(jié)合起來，創(chuàng)造和掌握實(shí)情上下功夫，努力使本部門、本單位的實(shí)際情況了然于胸。這樣，我們做決策、布置工作就能夠最大限度地符合本地實(shí)際，才能為廣大人民群眾服務(wù)。

于形式，無所用心，避重就輕，熱衷于做形式主義的表面文章。干事業(yè)、做工作，倘若沒有越是艱險越向前的精神，缺乏撲下身子、埋頭苦干的勁頭，那是不會有什么好結(jié)果的。

只要我們上下始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神，認(rèn)清自己肩負(fù)的擔(dān)子，熱愛本職、謙遜謹(jǐn)慎、注重團(tuán)結(jié)，勇于改革、努力提高發(fā)行業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一步一個腳印地做好正在做的事情，我們的圖書發(fā)行事業(yè)一定能夠蒸蒸日上。

管理心得：注重細(xì)節(jié)并不是事無巨細(xì)都要過問，而是能夠?qū)Ω鞣矫婀ぷ鬟M(jìn)行指導(dǎo)。推薦理由：工作踏實(shí)，勤勤懇懇，成績突出，在長期工作中積累了豐富的管理、經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。

看高春梅的簡歷，會發(fā)現(xiàn)，她的工作經(jīng)歷很豐富。自____年她來到新華書店后，到____年進(jìn)入西寧大十字新華書店，再到____年青海省新華發(fā)行(集團(tuán))有限公司正式成立，她被調(diào)到互助縣書店任經(jīng)理，直到今年年初，她被任命為圖書音像批銷中心經(jīng)理。

高春梅目前任職的圖書音像批銷中心管理著六個批銷零售門店，同時擔(dān)負(fù)著全省一般圖書的發(fā)行工作。而她曾經(jīng)工作過的地方青海省最大的中心門店西寧大十字書店，現(xiàn)在正面臨著近距離的民營書城的激烈競爭。據(jù)高春梅介紹，____年圖書發(fā)行集團(tuán)對大十字書店進(jìn)行了改造，取得了不錯的效果，但競爭依然是日見白熱化。雖然，如今高春梅已不在一線工作，但其多年工作經(jīng)歷讓其對書店的經(jīng)營、管理有著很深的理解，這也給她目前的工作帶來了極大的便利。在書店管理上，高春梅認(rèn)為最值得注意的是細(xì)節(jié)。當(dāng)然，注重細(xì)節(jié)并不是事無巨細(xì)都要過問，而是管理者能夠?qū)Ω鞣矫婀ぷ鬟M(jìn)行指導(dǎo)。立足本職，大膽放權(quán)，使員工都能獨(dú)擋一面，將服務(wù)、營銷做得更細(xì)致。她認(rèn)為要做好這一點(diǎn)，最關(guān)鍵的就是需要對員工進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)，同時將培訓(xùn)在實(shí)踐中的效果與個人待遇結(jié)合在一起，對實(shí)際工作做得好的加以獎勵，促使員工之間樹立自覺學(xué)習(xí)、自我提高的意識。這樣才能增強(qiáng)大家的的競爭意識，書店為員工創(chuàng)造了學(xué)習(xí)環(huán)境，其他的要靠自己的努力，這樣才能培養(yǎng)員工的忠誠度。

高春梅要求員工在工作中一定要細(xì)致，千萬不能疏忽大意，她對員工提得最多的是這樣一件事情：____年夏天，當(dāng)時高春梅任大十字書店經(jīng)理時，一位來青海旅游的日本讀者需要購買一本關(guān)于藏族方面的圖書，恰好那天書店無貨，書店答應(yīng)給他郵寄過去，但由于雙方的疏忽，這位讀者居然留下了書錢卻沒有留下地址就走了。當(dāng)時誰都沒有留意，直到半個多月后，這本書到貨了打算郵寄時，高春梅才發(fā)現(xiàn)了這個問題。書店馬上通過各種方法去找這位日本讀者的信息，但找了很多旅行團(tuán)都沒有線索。直到3個月后，恰好日本游客所屬的旅行社導(dǎo)游來書店購書，偶爾說起這事才發(fā)現(xiàn)是他帶的團(tuán)。最終，通過他找到了這位日本讀者的地址，書店將書連同道歉信寄給了他。當(dāng)時，這件事情已經(jīng)過了3個多月。雖然我們這么做挽回了不良影響，但這件事給我和大家留下的影響太深了。直到現(xiàn)在，我們還在用這件事告誡大家，工作一定要細(xì)致，才能避免不必要的事故。

對于書店的營銷工作，高春梅認(rèn)為：營銷是企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場功能的基本條件，在圖書發(fā)行中至關(guān)重要。營銷的對路，可以快速地擴(kuò)大市場，增加銷量。對此，書店一方面充分發(fā)揮會員制的功能，通過推出會員卡了解讀者信息。在每次舉行活動時，書店都會根據(jù)會員留下的聯(lián)系方式予以通知，雖然不能百分百地通知到，但還是取得了很好的效果，也使書店擁有了一大批忠實(shí)讀者。她說到了一位老讀者的故事：有一位青海省工商局退休的劉師傅，是個真正的書迷，退休前他就經(jīng)常來大十字書店購書，退休后就來得更勤了。漸漸和大家也熟悉了，他經(jīng)常會對書店書架的擺放、圖書的陳列及員工的服務(wù)提出一些中肯的建議，對書店的工作有不小的幫助?，F(xiàn)在，每天書店一開始營業(yè)，他就會進(jìn)來看看書。另一方面在店面營銷的舉措上，書店注重培育店堂氣氛，努力營造活潑的氛圍。如日常經(jīng)營中，店堂氣氛以休閑、舒適為主;專題活動時則以不同背景、音響效果作為陪襯，烘托活動主題。

作為一個多年的發(fā)行員和職業(yè)經(jīng)理，我心中的書店不應(yīng)僅是銷售圖書、音像制品和文化用品的場所，而應(yīng)該是集閱讀、購書、休閑、娛樂等多項(xiàng)經(jīng)營為一體的綜合賣場。這是高春梅理想中的書店。她認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)這個理想需要更大的空間以及員工的理解和支持。盡管現(xiàn)階段還可能不大現(xiàn)實(shí)，但她想到，通過中心書店的扶持，選擇合理位置建立兩三所專業(yè)書店的目標(biāo)或許能夠?qū)崿F(xiàn)。畢竟，專業(yè)書店的存在會使整個書店的構(gòu)成更加合理。

粵海書店工作心得體會篇3 曾幾何時，作為大學(xué)生的我們都夢想著自己在畢業(yè)以后能夠找到一份好的工作來實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。但是在現(xiàn)實(shí)中想要實(shí)現(xiàn)自己的理想，我們就必須十分的努力，因?yàn)橹挥羞@樣我們才能做得更好;因?yàn)橹挥羞@樣生活的路才不會更加的曲折;因?yàn)橹挥羞@樣我們的前途才會更加的光明!但是現(xiàn)實(shí)殘酷的告訴我們這一切都是枉然，除非我們?nèi)バ袆?不行動，即使是一顆小石子也會讓我們停止不前;不行動，即使是再大的理想也將不能實(shí)現(xiàn);不行動，即使是手中的黃皮卷也不會讓我們成功!

光陰荏苒，一不小心大學(xué)生活的最后一個暑假已經(jīng)悄悄的到來，當(dāng)然大學(xué)生活中的社會實(shí)踐自己也必然去面對，雖然很艱難，但是對于一個大學(xué)生來說，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本是素質(zhì)。雖然天氣炎熱，烈日當(dāng)空，我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路，因?yàn)橹挥袑?shí)踐才能增長自己的知識，才能鍛煉自己，才能讓自己更進(jìn)一步的了解社會。

就這樣，我很幸運(yùn)的到了一個書店工作，開始了我這個假期的社會實(shí)踐。實(shí)踐，是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)這個偉大的理論，真是將實(shí)踐這個詞表述的淋漓盡致。因?yàn)橹挥袑?shí)踐我們才能把學(xué)校所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)際中去，使自己的知識有用武之地。實(shí)踐與理論的關(guān)系就如同數(shù)學(xué)中的0和1，誰都知道：0的位置是很重要的，0只有放到1的后面而不是放到1的前面才變得有意義，而且是1后面的0越多價值越大。所以不實(shí)踐，所學(xué)的知識就等于0.理論就應(yīng)該同實(shí)踐相結(jié)合，而且現(xiàn)在的實(shí)踐還可以為以后的工作打基礎(chǔ)，通過這段時間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些學(xué)校里學(xué)不到的知識。因?yàn)榄h(huán)境不同所接觸到的人與事都不相同，從中學(xué)的東西自然就不一樣了。我們就是要從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐!

在這次實(shí)踐的日子里，有了很多在學(xué)校里根本不可能有的感受;如在學(xué)校我們每天都享受著老師對我們的諄諄教誨，老師會不厭其煩的告訴我們今天該做什么，明天又該做什么。而我們因?yàn)樽x了這么多年的書也早已經(jīng)習(xí)以為常。但是在實(shí)踐中，將不會有人告訴你這些，你必須知道自己應(yīng)該做什么，要學(xué)會自己主動的去做，而且盡量要求自己做到最好。學(xué)校，畢竟是學(xué)習(xí)的場所，沒有在社會中這么多的爾虞我詐。而在工作中，你就必須要努力學(xué)會更多的知識，同時更要學(xué)會怎樣去做一個人!(佛說：人本是人，不必刻意去做人;世本是世，無須精心去處世。切記不能加到文章中哦!)

在這次工作中也讓我學(xué)到了很多人際交往和待人處事的技巧。無論什么事情我們都要努力的去做。對待自己的朋友一定要真誠，切不可斤斤計較，你知道當(dāng)我們對別人微笑時，別人回報給我們的一定也是醉人的笑容。在工作中，我們必須要時刻保持主動性與積極性，對自己要有信心，要學(xué)會和自己的同事朋友溝通，多多的關(guān)心別人!

工作的日子，有喜有憂，有苦又累!也許這就是生活吧!只要我們堅(jiān)持，向著自己的理想奮斗，相信自己，總有一天我們一定會成功!

書店工作心得篇六

會 在書店工作的

心得體會

篇一：在書店工作的心得體會 愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)應(yīng)是一種普遍的奉獻(xiàn)精神。

"愛崗敬業(yè)"是某某單位 xx 年工作的一個重點(diǎn)，我店開展了愛崗敬業(yè)"主題演講活動，以此來進(jìn)一步提高全體員工為人民服務(wù)和集體主義精神的認(rèn)識，樹立良好的道德觀念，提升每一個員工實(shí)現(xiàn)自我價值、干好圖書發(fā)行工作的內(nèi)在動力。

我認(rèn)為，"愛崗敬業(yè)"的實(shí)質(zhì)就是腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，一步一個腳印地做好工作。抓"愛崗敬業(yè)"教育，不光是嘴上說說，應(yīng)該從思想上提高認(rèn)識，以新的思想、新的姿態(tài)投入到工作中，牢固樹立"愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)"、"干一行、愛一行、精一行"一步一個腳印的做好工作，增強(qiáng)工作責(zé)任感和主動性，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好各項(xiàng)工作，不斷提升新華書店的企業(yè)形象。毛澤東同志曾經(jīng)說過："政治路線確定后，干部就是決定因素。我們的事情能不能辦好，既定的任務(wù)能不能如期完成，關(guān)鍵在人。"所以"愛崗敬業(yè)"的精髓是做好工作。

做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘于并善于一步一個腳印地做好工作，我們才會認(rèn)識到以往工作的不足，提高認(rèn)識，改變工作方式，我們才能取得真績實(shí)效，才能把圖書發(fā)行工作不斷推向前進(jìn)。

一步一個腳印地做好工作，反映了辯證唯物主義和歷史唯物主義的科學(xué)精神。馬克思主義認(rèn)為，人類的一切實(shí)踐活動，總是受到客觀條件的制約和客觀規(guī)律的支配的，只有認(rèn)識規(guī)律、把握規(guī)律、按照規(guī)律辦事，才能有效地改造自然、改造社會。但這不是一蹴而就的，而須經(jīng)歷實(shí)踐——認(rèn)識——再實(shí)踐——再認(rèn)識這樣一個循環(huán)往復(fù)的過程，需要有科學(xué)的態(tài)度和不懈進(jìn)取的精神。

然于胸。這樣，我們做決策、布置工作就能夠最大限度地符合本地實(shí)際，才能為廣大人民群眾服務(wù)。

一步一個腳印地做好工作，還要有端正的態(tài)度和扎實(shí)的作風(fēng)。一方面，對于已經(jīng)確定了的目標(biāo)、看準(zhǔn)了的事情，就要咬定青山不放松，聚精會神一抓到底，力求每一項(xiàng)工作都抓出成效，每一件事情都有著落，努力保持工作的一致性、連續(xù)性;另一方面，要善于抓主要矛盾，把當(dāng)前新華書店工作中存在的突出問題如三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及時解決，攻堅(jiān)克難。絕不能流于形式，無所用心，避重就輕，熱衷于做形式主義的表面文章。干事業(yè)、做工作，倘若沒有越是艱險越向前的精神，缺乏撲下身子、埋頭苦干的勁頭，那是不會有什么好結(jié)果的。

只要我們上下始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神，認(rèn)清自己肩負(fù)的擔(dān)子，熱愛本職、謙遜謹(jǐn)慎、注重團(tuán)結(jié)，勇于改革、努力提高發(fā)行業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一步一個腳印地做好正在做的事情，我們的圖書發(fā)行事業(yè)一定能夠蒸蒸日上。

篇二：在書店工作的心得體會 科學(xué)發(fā)展其實(shí)就是理性發(fā)展、人性發(fā)展、有規(guī)劃地發(fā)展、持續(xù)地發(fā)展，我店根據(jù)省出版集團(tuán)公司的要求，找準(zhǔn)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的著力點(diǎn)和突破口，統(tǒng)一思想，精心部署，以明確思路為先導(dǎo)、以理論學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)、以制度建設(shè)為關(guān)鍵、以創(chuàng)新工作為目標(biāo)，計劃著力從三個方面入手，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的工作開展。

一、堅(jiān)持三個深化，擴(kuò)大活動成果 鞏固和擴(kuò)大書店以前的工作成果，將整個學(xué)習(xí)實(shí)踐活動不斷引向深入，我店堅(jiān)持做到"三個深化"。一是深化理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真糾正書店員工重業(yè)務(wù)、輕理論的傾向，大興理論學(xué)習(xí)之風(fēng)，通過學(xué)習(xí)會、座談會、民主生活會等多種形式的學(xué)習(xí)交流，認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，著力提高全體干部職工的理論修養(yǎng)、綜合素質(zhì)和工作水平。二是深化調(diào)查研究。根據(jù)以前梳理出的工作重點(diǎn)和工作指標(biāo)，進(jìn)一步深入調(diào)查研究，豐富工作成果，形成清晰的工作思路和可操作性強(qiáng)的措施。三是深化制度建設(shè)。把書店制度建設(shè)擺在更加突出的位置，進(jìn)一步梳理、修改、完善各項(xiàng)書店業(yè)務(wù)制度，并組織實(shí)施，確保各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。

二、落實(shí)五個點(diǎn)，切實(shí)提升服務(wù) 圍繞管理、服務(wù)、保障職能，圍繞干部職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題，我店明確重點(diǎn)，創(chuàng)新工作，提升服務(wù)。一是以班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)為著力點(diǎn)，把加強(qiáng)班子的思想作風(fēng)建設(shè)放在首位。二是以教材經(jīng)營為中心點(diǎn)，切實(shí)做好發(fā)行和服務(wù)工作。三是以門市一般圖書銷售為重點(diǎn)，下大力氣抓門市一般圖書銷售工作。四是以科學(xué)計算器銷售為突破點(diǎn)，拓展多元經(jīng)營。五是以創(chuàng)建省級文明單位為落腳點(diǎn)，注重企業(yè)文化建設(shè)。

三、

一是在書店機(jī)制上求突破。著力破解書店機(jī)制與科學(xué)發(fā)展要求不相適應(yīng)的瓶頸，進(jìn)一步深化書店機(jī)制改革，突出抓好書店內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整和職能劃分等各項(xiàng)工作，形成分工合理、權(quán)責(zé)明確、運(yùn)作高效、協(xié)調(diào)靈敏的工作機(jī)制，促進(jìn)書店工作步入精細(xì)化、規(guī)范化和專業(yè)化的軌道。

二是在書店服務(wù)上求突破。著力解決書店服務(wù)與社會需求不相適應(yīng)的瓶

頸，重點(diǎn)解決工作效率較低、工作方式粗放等問題，圍繞書店人才管理、財務(wù)管理、資源配置、圖書銷售等重點(diǎn)工作，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和質(zhì)量。

三是在隊(duì)伍建設(shè)上求突破。著力破解隊(duì)伍整體素質(zhì)與科學(xué)發(fā)展要求不相適應(yīng)的瓶頸，圍繞適時提拔年輕有為的人才、企業(yè)文化建設(shè)、黨的建設(shè)、業(yè)務(wù)考核培訓(xùn)等重點(diǎn)進(jìn)行探索完善，提高隊(duì)伍素質(zhì)，樹立新的形象，推進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展。

深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動是一項(xiàng)長期而且艱巨的任務(wù)，我們要在實(shí)踐中找差距，工作中找漏洞，學(xué)習(xí)中找不足，才能真正把科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到實(shí)處。

人總是在實(shí)踐中得真知的，我店

總結(jié)

一是解放思想、實(shí)事求是。書店以前依靠政策獨(dú)家壟斷教材、教輔的發(fā)行，隨著市場的越來越開放、大量私人書商的出現(xiàn)，教材的免費(fèi)使用等不利因素的出現(xiàn)，我店職工首先應(yīng)該改變成舊的思想觀念，變座商為行商，變被動為主動，積極努力拓展市場，實(shí)行多元化經(jīng)營模式，扭轉(zhuǎn)不利局面，繼續(xù)做大做強(qiáng)圖書市場的銷售工作。

二是完善用人機(jī)制。經(jīng)過"三項(xiàng)制度"改革，如何處理好新老員工的福利待遇，如何完善用人機(jī)制，做到唯才是用，是擺在我們面前刻不容緩的問題。

三是提高員工實(shí)際業(yè)務(wù)水平，提升書店整體素質(zhì)。適應(yīng)新的形勢，我店在此次活動中應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)考核、知識考試訓(xùn)練，在平時的工作中加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，跟上時代發(fā)展的步伐。

以上幾點(diǎn)只是我個人在探索學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，結(jié)合書店工作所提出的意見和建議，不妥之處，還望指正。

篇三：在書店工作的心得體會 市新華書店在省集團(tuán)和市店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)卣徒逃块T的關(guān)懷支持下，全店干部、職工.高舉鄧小平理論偉大旗幟，以"xxxx"重要思想為指導(dǎo)下;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的 xx 大和 xx 屆四中、五中全會精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要求，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，實(shí)現(xiàn)銷售 610 萬元，超過年計劃的 12.4%,實(shí)現(xiàn)利潤 12 萬元，圓滿完成了上級下達(dá)的利潤指標(biāo)。尤為可喜的是教輔銷售額實(shí)現(xiàn) 163.8 萬元,比上年增長---萬元,一般圖書銷售實(shí)現(xiàn) 13.7 萬元,比上年增長 128%。

一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，良好的經(jīng)濟(jì)效益來源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化，因此，今年我店通過各種措施狠抓企業(yè)文化建設(shè)。一是提升服務(wù)理念展示"新華"風(fēng)采。新華書店是服務(wù)社會、服務(wù)群眾，推銷精神產(chǎn)品的"窗口"行業(yè)，服務(wù)態(tài)度的好壞，直接影響到書店的形象和聲譽(yù)，因此，我們把不斷提高員工素質(zhì)當(dāng)作樹立書店整體形象的主要工作來抓。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，凝聚"新華"力量。

團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的精髓，擁有一直政治素質(zhì)高、全局觀念強(qiáng)、具有開拓創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)的員工隊(duì)伍是企業(yè)的一筆巨大財富，因此，我們進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們突出抓了全店職工的政治理論學(xué)習(xí)和文化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極準(zhǔn)備參加省、市星級營業(yè)員的考試。三是深化企業(yè)改革，激活企業(yè)活力。通過改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化資源配置，調(diào)整內(nèi)部機(jī)構(gòu)，建立和完善人事用工制度，推進(jìn)了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。通過這些看得見、摸得著的實(shí)實(shí)在在的工作，員工的主人翁意識空前高漲，自覺緊密團(tuán)結(jié)在市店的周圍，把全部精力都集中到干工作上來。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，全體員工心往一處想，勁往一處使，使我店的各項(xiàng)工作都登上了新臺階。

二、抓好教材、教輔的征訂和發(fā)行我們店始終把抓好教材、教輔的征訂和發(fā)行工作做為我們店的頭等大事來抓，因?yàn)榻滩摹⒔梯o是我們店的主要支柱，我們必須抓住有限的時機(jī)，把主要的工作精力放在最頭等的大事上。書店的新老員工，幾年來為做好全市中小學(xué)教材、教輔發(fā)行工作，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，在確保"課前到書"的同時，全面做到了送書到校，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是，我們進(jìn)一步加大了工作力度，成立征訂、發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由經(jīng)理親自擔(dān)任，每季我們接到省店文件和教材訂單后，立即組織人員與教育局主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，把工作都做到開會之前，協(xié)商好訂哪個版本、哪個出版社，哪本書對學(xué)生最有實(shí)用性。然后共同組織召開全市教材征訂工作會議，分析研究問題，交流各校的征訂工作經(jīng)驗(yàn)，部署教材征訂發(fā)行工作。

密切，越來越鞏固了。近期我們又與中小學(xué)校聯(lián)合開展了共育共建活動，把學(xué)校圖書館延伸到書店。我們還為中小學(xué)生辦理了購書卡，學(xué)生們可憑卡買到喜愛的打折圖書。這樣，不僅為中小學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又為書店帶來了可觀的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

三、加強(qiáng)經(jīng)營管理我們始終把加強(qiáng)書店的經(jīng)營管理，當(dāng)作重要工作來抓，把錢花在刀刃上，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，對教材、門市半年一清點(diǎn)，出現(xiàn)差錯由組、個人負(fù)責(zé)，做到賬物相符，財務(wù)帳單相符，及時報表，及時結(jié)算劃款，及時作好預(yù)收款的收繳工作。特別是在清產(chǎn)核資工作中，店領(lǐng)導(dǎo)親自抓，充分調(diào)動工作人員的積極性，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。教材、門市按省規(guī)定的成本費(fèi)用核算，實(shí)行工效掛鉤，多勞多得，一人多崗，各部門都達(dá)到滿負(fù)荷工作。今年下半年，又投資十余萬元，更新貨架，改善售書環(huán)境，我店現(xiàn)已成為遼寧圖書發(fā)行有限公司的連鎖店。關(guān)心職工生活，充分調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮職工的內(nèi)在潛力，使職工真正把單位當(dāng)成自己的家，關(guān)心企業(yè)、關(guān)心經(jīng)營、關(guān)心銷售，形成親如一家的團(tuán)結(jié)氣氛和強(qiáng)大的凝聚力，全面提高全店職工的思想政治覺悟，把書店真正辦成了精神文明的窗口，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的崗位。四、加強(qiáng)一般圖書銷售一般圖書是書店改革的突破口，也是提高我們核心競爭力的關(guān)鍵所在。面對競爭日益激烈的圖書市場，今年我店按照"以重點(diǎn)書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售"的發(fā)行戰(zhàn)略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績。

量，用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。二是積極開拓農(nóng)村市場。為了增加一般圖書銷售，滿足全市人民的精神文化生活，為了一般圖書銷售，我們店多次研究，想盡辦法，制定了營銷措施，增加圖書品種，改變圖書品種結(jié)構(gòu)不合理，進(jìn)貨次數(shù)少的弊病，門市必須做到勤進(jìn)、勤退，滿足多方面多層次的讀者需要。營業(yè)員對讀者做到主動、熱情服務(wù)，圖書擺設(shè)整齊，讓讀者一進(jìn)門就有煥然一新的感覺，圖書上下擺設(shè)勤換位置。為了增加圖書品種我們?nèi)ゼ帧⑸蜿栠M(jìn)貨多次，解決了省批銷不能進(jìn)貨的困難。積極開展圖書競賽活動，利用節(jié)假日組織職工開展活動，早開門、晚關(guān)門，室內(nèi)、室外懸掛標(biāo)語，圖書、教輔讓利九折、對折，讓讀者得到實(shí)惠。為積極響應(yīng)黑龍江省委宣傳部、黑龍江省新聞出版局主辦的"書香龍江"讀書節(jié)活動的號召，深入貫徹落實(shí)市委、市政府，市委宣傳部倡導(dǎo)的"書香"全民讀書活動，我店于 5 月 1 日至 6 月 1 日在舉辦以"沐浴書香、傳遞文明"為主題的全民讀書活動。

活動前，黑河市書店總經(jīng)理、市書店經(jīng)理同志親自帶領(lǐng)有關(guān)人員赴沈陽、長春等地選購圖書，共選購圖書四千余種，一萬余冊，為開展全民讀書活動奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。5 月 1 日上午 9 時，市委宣傳部部長同志、共青團(tuán)市委書記李映棠同志親臨書店參加活動，并發(fā)表講話，拉開了我市全民讀書活動的序幕。之后，開展了一系列豐富精彩的文化活動，給我市市民帶來一場"文化盛宴"我店還根據(jù)每年的"六一"兒童。節(jié)，家長們都把選幾本好書送給孩子作為珍貴的禮物這一特點(diǎn)，結(jié)合本店實(shí)際，自今年五月份以來就積極組織貨源，共組織 3000 多種少兒圖書充實(shí)貨架，以滿足廣大小讀者閱讀和家長讀者把好書送給孩子的需求。這 3000 多種少兒圖書，涵蓋了知識性、趣味性、娛樂性和教育性的多元化統(tǒng)一，而且緊緊抓住當(dāng)前熱點(diǎn)，為廣大少年兒童提供了豐富的閱讀選擇。

《小如大人成長必讀》 《世界童話》《經(jīng)典童話》《陽光少年系列叢、、、書》等等均在門市中集中陳列。同時，為回饋小讀者，特別推出"兒童讀者六折售書"活動，即在 5 月 25日至 6 月 30 日期間，兒童讀者在門市購書全部六折。書店全體職工又紛紛走出店門，深入學(xué)校、運(yùn)動場等開展真情售書活動，收到了很好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

書店工作心得體會

書店實(shí)踐心得體會

書店員工心得體會

書店員工心得體會

書店員工心得體會

書店工作心得篇七

隨著科技的快速發(fā)展和人們對知識的需求不斷增加，書籍作為獲取知識的重要途徑，仍然受到廣大讀者的喜愛。作為一名在新華書店從事銷售工作多年的員工，我從自身的親身經(jīng)歷中，深刻感受到了銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性。 在這里，我將分享一下我的心得體會。

第一段：了解產(chǎn)品知識是銷售工作的核心

做好銷售工作，首先需要對所銷售的產(chǎn)品有深入的了解。對于我來說，需要了解圖書的分類、內(nèi)容概要、作者背景等相關(guān)信息。只有通過自身的了解，才能夠向顧客提供準(zhǔn)確的信息和專業(yè)的建議。同時，了解行業(yè)動態(tài)也是我在銷售工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。了解讀者對不同類型圖書的需求和喜好，能夠更好地推薦適合他們的圖書，幫助他們找到自己喜歡的作品，增加客戶的滿意度和店內(nèi)銷售額。

第二段：與顧客建立良好的溝通和關(guān)系

在銷售工作中，與顧客的良好溝通和建立良好關(guān)系是非常重要的。我們需要耐心傾聽顧客的需求和意見，并根據(jù)他們的要求提供合適的建議和幫助，同時也需要給予顧客以尊重和關(guān)注。在銷售過程中，我會通過與他們的交談，了解他們的閱讀喜好以及背后的需求，從而向他們推薦更加適合他們的圖書。通過建立良好的溝通和關(guān)系，不僅可以提升銷售技巧，還能夠樹立良好的企業(yè)形象。

第三段：積極推廣和宣傳圖書，提高銷售額

作為一名銷售人員，我深知積極推廣和宣傳圖書對于提高銷售額的重要性。在新華書店，我參與組織各類讀書活動和簽售會，通過這些活動讓大家更加了解圖書的內(nèi)容和價值，吸引讀者前往購買。此外，我還會定期更新和展示特價書籍，利用櫥窗和海報宣傳，吸引顧客的注意力。通過這些推廣和宣傳措施，我能夠提高圖書的曝光率，使更多的顧客了解到新書的上架信息，從而提升銷售額。

第四段：不斷提升銷售技巧，實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展

在新華書店，我明白提升銷售技巧是必要的。我會定期參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，了解市場動態(tài)，掌握銷售技巧和心理學(xué)知識，以更好地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。例如，我學(xué)會了如何通過積極的語言和肢體語言打動顧客，了解顧客的實(shí)際需求，并通過合理的說服和推銷技巧完成銷售。這些提升銷售技巧的措施不僅可以增強(qiáng)我的銷售能力，還能夠在個人發(fā)展中取得更進(jìn)一步的突破。

第五段：堅(jiān)持努力，實(shí)現(xiàn)共贏

無論工作多么繁忙和辛苦，我始終堅(jiān)持努力工作，以實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。在銷售過程中，我理解顧客的實(shí)際需求，給予他們最合適的建議，從而實(shí)現(xiàn)了他們的滿意度。通過滿足顧客的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，顧客可以帶來更多的回頭客和積極的口碑，最終實(shí)現(xiàn)銷售額的增長和個人績效的提升。同時，我也意識到對于自己的學(xué)習(xí)和成長是一項(xiàng)持久不斷的過程，只有不斷地提高自身才能更好地為顧客和企業(yè)創(chuàng)造價值，實(shí)現(xiàn)共贏。

總結(jié)：

作為一名在新華書店從事銷售工作的員工，我深刻體會到了銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過不斷學(xué)習(xí)和提升銷售技巧，與顧客建立良好的關(guān)系，積極推廣和宣傳圖書，以及堅(jiān)持努力，我相信我能夠在銷售工作中取得更好的成績，并為顧客提供更好的服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。同時，我也希望通過我的努力和奉獻(xiàn)，能夠?yàn)闀甑倪M(jìn)一步發(fā)展做出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)個人和企業(yè)的共同發(fā)展。

書店工作心得篇八

新華書店在省集團(tuán)和市店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)卣徒逃块T的關(guān)懷支持下，全店干部、職工。高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)下；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要求，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，實(shí)現(xiàn)銷售610萬元，超過年計劃的12.4%,實(shí)現(xiàn)利潤12萬元，圓滿完成了上級下達(dá)的利潤指標(biāo)。尤為可喜的是教輔銷售額實(shí)現(xiàn)163.8萬元，比上年增長---萬元，一般圖書銷售實(shí)現(xiàn)13.7萬元，比上年增長128%。

良好的經(jīng)濟(jì)效益來源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化，因此，今年我店通過各種措施狠抓企業(yè)文化建設(shè)。

一是提升服務(wù)理念展示“新華”風(fēng)采。新華書店是服務(wù)社會、服務(wù)群眾，推銷精神產(chǎn)品的“窗口”行業(yè)，服務(wù)態(tài)度的好壞，直接影響到書店的形象和聲譽(yù)，因此，我們把不斷提高員工素質(zhì)當(dāng)作樹立書店整體形象的主要工作來抓。

二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，凝聚“新華”力量。團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的精髓，擁有一直政治素質(zhì)高、全局觀念強(qiáng)、具有開拓創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)的員工隊(duì)伍是企業(yè)的一筆巨大財富，因此，我們進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們突出抓了全店職工的政治理論學(xué)習(xí)和文化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極準(zhǔn)備參加省、市星級營業(yè)員的考試。

三是深化企業(yè)改革，激活企業(yè)活力。通過改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化資源配置，調(diào)整內(nèi)部機(jī)構(gòu)，建立和完善人事用工制度，推進(jìn)了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。通過這些看得見、摸得著的實(shí)實(shí)在在的工作，員工的主人翁意識空前高漲，自覺緊密團(tuán)結(jié)在市店的周圍，把全部精力都集中到干工作上來。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，全體員工心往一處想，勁往一處使，使我店的各項(xiàng)工作都登上了新臺階。

，因?yàn)榻滩?、教輔是我們店的主要支柱，我們必須抓住有限的時機(jī)，把主要的工作精力放在最頭等的大事上。書店的新老員工，幾年來為做好全市中小學(xué)教材、教輔發(fā)行工作，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，在確保“課前到書”的同時，全面做到了送書到校，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是，我們進(jìn)一步加大了工作力度，成立征訂、發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由經(jīng)理親自擔(dān)任，每季我們接到省店文件和教材訂單后，立即組織人員與教育局主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，把工作都做到開會之前，協(xié)商好訂哪個版本、哪個出版社，哪本書對學(xué)生最有實(shí)用性。然后共同組織召開全市教材征訂工作會議，分析研究問題，交流各校的征訂工作經(jīng)驗(yàn)，部署教材征訂發(fā)行工作。工作的實(shí)踐使我們深深地體會到，在教材征訂發(fā)行工作中，不僅要與教育局協(xié)調(diào)好關(guān)系，還要與各學(xué)校的校長、經(jīng)辦教師協(xié)調(diào)好?？傊畬逃稚舷玛P(guān)系必須密切聯(lián)系，才能同心協(xié)力把教材征訂好發(fā)行好。

一年來由于我們的努力，教輔書大幅增加，收到可觀的效益。教材發(fā)行，保證開學(xué)前“送書到學(xué)?！?，對于缺、錯、少書的我們及時更換，及時補(bǔ)充訂數(shù)。熱情滿意的服務(wù)受到教育局領(lǐng)導(dǎo)、老師一致好評，現(xiàn)在與教育局的合作越來越密切，越來越鞏固了。近期我們又與中小學(xué)校聯(lián)合開展了共育共建活動，把學(xué)校圖書館延伸到書店。我們還為中小學(xué)生辦理了購書卡，學(xué)生們可憑卡買到喜愛的打折圖書。這樣，不僅為中小學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又為書店帶來了可觀的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

，當(dāng)作重要工作來抓，把錢花在刀刃上，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，對教材、門市半年一清點(diǎn)，出現(xiàn)差錯由組、個人負(fù)責(zé)，做到賬物相符，財務(wù)帳單相符，及時報表，及時結(jié)算劃款，及時作好預(yù)收款的收繳工作。特別是在清產(chǎn)核資工作中，店領(lǐng)導(dǎo)親自抓，充分調(diào)動工作人員的積極性，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。教材、門市按省規(guī)定的成本費(fèi)用核算，實(shí)行工效掛鉤，多勞多得，一人多崗，各部門都達(dá)到滿負(fù)荷工作。今年下半年，又投資十余萬元，更新貨架，改善售書環(huán)境，我店現(xiàn)已成為遼寧圖書發(fā)行有限公司的連鎖店。關(guān)心職工生活，充分調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮職工的內(nèi)在潛力，使職工真正把單位當(dāng)成自己的家，關(guān)心企業(yè)、關(guān)心經(jīng)營、關(guān)心銷售，形成親如一家的團(tuán)結(jié)氣氛和強(qiáng)大的凝聚力，全面提高全店職工的思想政治覺悟，把書店真正辦成了精神文明的窗口，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的崗位。

面對競爭日益激烈的圖書市場，今年我店按照“以重點(diǎn)書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績。具體做法：

一是加大門市工作力度。在進(jìn)貨方面，今年，適當(dāng)壓縮了純文藝類圖書進(jìn)貨量，相應(yīng)增加了科技、社科，計算機(jī)和工農(nóng)業(yè)用書的進(jìn)貨量，用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。

二是積極開拓農(nóng)村市場。為了增加一般圖書銷售，滿足全市人民的精神文化生活，為了一般圖書銷售，我們店多次研究，想盡辦法，制定了營銷措施，增加圖書品種，改變圖書品種結(jié)構(gòu)不合理，進(jìn)貨次數(shù)少的弊病，門市必須做到勤進(jìn)、勤退，滿足多方面多層次的讀者需要。營業(yè)員對讀者做到主動、熱情服務(wù)，圖書擺設(shè)整齊，讓讀者一進(jìn)門就有煥然一新的感覺，圖書上下擺設(shè)勤換位置。為了增加圖書品種我們?nèi)ゼ?、沈陽進(jìn)貨多次，解決了省批銷不能進(jìn)貨的困難。積極開展圖書競賽活動，利用節(jié)假日組織職工開展活動，早開門、晚關(guān)門，室內(nèi)、室外懸掛標(biāo)語，圖書、教輔讓利九折、對折，讓讀者得到實(shí)惠。為積極響應(yīng)黑龍江省委宣傳部、黑龍江省新聞出版局主辦的“書香龍江”讀書節(jié)活動的號召，深入貫徹落實(shí)市委、市政府，市委宣傳部倡導(dǎo)的“書香”全民讀書活動，我店于5月1日至6月1日在舉辦以“沐浴書香、傳遞文明”為主題的全民讀書活動。

活動前，黑河市書店總經(jīng)理、市書店經(jīng)理同志親自帶領(lǐng)有關(guān)人員赴沈陽、長春等地選購圖書，共選購圖書四千余種，一萬余冊，為開展全民讀書活動奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。5月1日上午9時，市委宣傳部部長同志、共青團(tuán)市委書記李映棠同志親臨書店參加活動，并發(fā)表講話，拉開了我市全民讀書活動的序幕。之后，開展了一系列豐富精彩的文化活動，給我市市民帶來一場“文化盛宴”我店還根據(jù)每年的“六一”兒童。節(jié)，家長們都把選幾本好書送給孩子作為珍貴的禮物這一特點(diǎn)，結(jié)合本店實(shí)際，自今年五月份以來就積極組織貨源，共組織3000多種少兒圖書充實(shí)貨架，以滿足廣大小讀者閱讀和家長讀者把好書送給孩子的需求。這3000多種少兒圖書，涵蓋了知識性、趣味性、娛樂性和教育性的多元化統(tǒng)一，而且緊緊抓住當(dāng)前熱點(diǎn)，為廣大少年兒童提供了豐富的閱讀選擇?！缎∪绱笕顺砷L必讀》《世界童話》《經(jīng)典童話》《陽光少年系列叢、書》等等均在門市中集中陳列。同時，為回饋小讀者，特別推出“兒童讀者六折售書”活動，即在5月25日至6月30日期間，兒童讀者在門市購書全部六折。書店全體職工又紛紛走出店門，深入學(xué)校、運(yùn)動場等開展真情售書活動，收到了很好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

書店工作心得篇九

伴隨著20xx年元旦飛舞的雪花，20xx年已悄然成為歷史?；厥讋傔^去的一年，我在門店店長的帶領(lǐng)下，與全體同事們精誠團(tuán)結(jié)，互幫互助，共同努力，以自身良好的工作業(yè)績，維護(hù)并宣揚(yáng)了xx書店的良好形象，較好地完成了全年銷售任務(wù)，為書店履行傳播知識和文化的社會責(zé)任貢獻(xiàn)了自己的綿薄之力。

作為一名圖書營業(yè)員，我秉承讀者就是上帝的信條，在日常工作中對待每一位進(jìn)店讀者，我都能笑臉相迎，主動為他們介紹和查找圖書。每當(dāng)為讀者成功找到他們所需要的圖書時，看到讀者滿意笑容和對我服務(wù)所給予的肯定，我心里與他們一樣體味著快樂，工作成就感油然而生。

在做好門店工作的同時，為聯(lián)結(jié)門店與市場，我充分發(fā)揚(yáng)一不怕苦、二不怕累的精神，較好地做了市級黨政各部門、各單位的圖書團(tuán)購工作，充分挖掘了門店的銷售潛力，拓展了銷售渠道，也極大地鍛煉了自身能力。在此，我要對店長和同事們在團(tuán)購工作中所給予我的大力支持和鼓勵表示真誠的感謝!團(tuán)購工作雖苦雖累，但挑戰(zhàn)性十足，也帶給我快樂和極大的成就感，新的一年里，我將一如既往，將該項(xiàng)工作做得更好、更扎實(shí)!

回顧20xx年，無論是在生活上、還是在工作中，我都得到了門店領(lǐng)導(dǎo)、同事們無微不至的關(guān)心和幫助，對此，我衷心地對大家說一聲：謝謝!特別是門店店長在這一年里給予了我莫大的信任和耐心的教導(dǎo)，我深表感激!門店這個大家庭給我?guī)砹藷o比的幸福和快樂，讓我從來沒有感到孤獨(dú)和寂寞。在新的一年里，我將與大家一道，在店長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履職盡責(zé)，竭我所能，為門店更加和諧美滿、再創(chuàng)新的銷售業(yè)績而努力!

書店工作總結(jié)報告

書店工作心得篇十

愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)應(yīng)是一種普遍的奉獻(xiàn)精神。?！彼浴皭蹗従礃I(yè)”的精髓是做好工作。做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘于并善于一步一個腳印地做好工作，我們才會認(rèn)識到以往工作的不足，提高認(rèn)識，改變工作方式，我們才能取得真績實(shí)效，才能把圖書發(fā)行工作不斷推向前進(jìn)。一步一個腳印地做好工作，反映了辯證唯物主義和歷史唯物主義的科學(xué)精神。馬克思主義認(rèn)為，人類的一切實(shí)踐活動，總是受到客觀條件的制約和客觀規(guī)律的支配的，只有認(rèn)識規(guī)律、把握規(guī)律、按照規(guī)律辦事，才能有效地改造自然、改造社會。但這不是一蹴而就的，而須經(jīng)歷實(shí)踐——認(rèn)識——再實(shí)踐——再認(rèn)識這樣一個循環(huán)往復(fù)的過程，需要有科學(xué)的態(tài)度和不懈進(jìn)取的精神。

一步一個腳印地做好工作，就要一切從實(shí)際出發(fā)，立足實(shí)際，腳踏實(shí)地。這就要求我們必須注重研究自己所在部門和單位的實(shí)際情況，根據(jù)自己的特點(diǎn)，制定目標(biāo)措施，明確方法步驟，把上級的方針政策同自身的實(shí)際結(jié)合起來，創(chuàng)造和掌握實(shí)情上下功夫，努力使本部門、本單位的實(shí)際情況了然于胸。這樣，我們做決策、布置工作就能夠最大限度地符合本地實(shí)際，才能為廣大人民群眾服務(wù)。

一步一個腳印地做好工作，還要有端正的態(tài)度和扎實(shí)的作風(fēng)。

書店工作心得篇十一

我所要介紹的是新華書店西安鐘樓店，位于西安市繁華的東大街，主要是各種學(xué)習(xí)書、工具書、雜志、小說、cddvd的出售，動資金主要來源會員借書證的押金和每筆租賃業(yè)務(wù)的收入。

新華書店是一個先于共和國而誕生的國有圖書發(fā)行企業(yè)，曾經(jīng)為共和國的宣傳文化事業(yè)的建立與發(fā)展做出過重大貢獻(xiàn)。在現(xiàn)階段社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制條件下，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入與發(fā)展，圖書發(fā)行行業(yè)的格局正在隨之發(fā)生深刻的變化，在行業(yè)競爭的巨大沖擊面前使新華書店陷入政策與體制的尷尬中；同時又面臨著加入世貿(mào)組織后國外圖書發(fā)行行業(yè)的介入與沖擊，諸此種種的客觀實(shí)際使新華書店陷入了疲軟狀態(tài)。新華書店在過去的60多年里，在中國圖書發(fā)行行業(yè)中，始終以國有主渠道的形式置于主導(dǎo)地位。

但在如今的社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下卻失去了以往國家的政策支持，不得不直接面對市場的挑戰(zhàn)。變化是現(xiàn)實(shí)存在的，而新華的觀念一方面還陳留在過去的計劃經(jīng)濟(jì)體制中另一方面還抱有著一絲對未來的幻想，仍希望著國家能夠給我們一點(diǎn)政策上的傾斜，試圖在競爭中為自己求得一席自食之地。但市場是無情的，經(jīng)濟(jì)供求關(guān)系的杠桿和市場機(jī)制的變化是誰都無法左右的，面對一塊塊被蠶食的圖書市場除卻感嘆之外拿不出更好的解決方案。

一個企業(yè)不論其體制如何要想在市場競爭中立足首先要認(rèn)識市場了解市場，其次還要研究國家的政策和行業(yè)發(fā)展趨向并結(jié)合本地人民的消費(fèi)心理及時制定應(yīng)急措施順應(yīng)市場的發(fā)展。新華書店是從中國新民民主主義革命的硝煙中走出來的，迄今為止其規(guī)模和實(shí)力都是同行業(yè)其它對手所無法比擬的，但是又為什么會在行業(yè)的競爭中走下坡路呢？主要遠(yuǎn)原因就是新華缺乏活力——缺乏靈活性和機(jī)動性，而導(dǎo)致頹廢的直接原因恰是自己，企業(yè)是有著強(qiáng)烈的進(jìn)取心和自鑒力的，市場的發(fā)展要求我們?nèi)プ龅闹挥邪藗€字，那就是放開手腳深化改革。

只有如此才能使我們走出體制的束縛永保不敗之地。國家過分地強(qiáng)調(diào)國有企業(yè)的社會效益即其社會貢獻(xiàn)率，而忽略了對企業(yè)的定性與定位，沉重的負(fù)擔(dān)讓企業(yè)難以在競爭中施展手腳，只能保守現(xiàn)狀，很難去挖掘潛在的能量保證積累擴(kuò)大實(shí)力。企業(yè)文化是企業(yè)生存的靈魂，在市場競爭中，企業(yè)的發(fā)展壯大需要在整體的經(jīng)營理念、文化傳統(tǒng)、知識經(jīng)驗(yàn)的影響下，形成具有企業(yè)特色的企業(yè)文化，以引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營行為。企業(yè)文化具有導(dǎo)向規(guī)范約束和激勵的功能，能夠使員工行為意識由簡單的服從轉(zhuǎn)向企業(yè)文化倡導(dǎo)方向的自覺行為，建立起共同的價值觀和行為準(zhǔn)則?？陀^的經(jīng)濟(jì)環(huán)境是我們一己之力所無法改變的，但新華卻在自身企業(yè)文化的影響下取得了一些成績，走在了同行業(yè)隊(duì)伍的前列。

如果說中國以世界十五分之一的土地養(yǎng)活四分之一的人口實(shí)屬不易，那么小而言之，鐘樓店能在如此困難的環(huán)境下保證四百余人的生活也猶為難得。企業(yè)要生存要發(fā)展必須要有盈利，企業(yè)要盈利必須保持較低的成本。新華書店要認(rèn)清所處的不利環(huán)境才能與個體乃至國外企業(yè)抗衡。通過今年半年統(tǒng)計報告我們已看到，教材數(shù)量直線下降，而音像制品成倍增長。其原因是正版音像制品已深入人心，而正版書籍卻未得到人們認(rèn)可。國有書店為了保住經(jīng)濟(jì)利益，不得不使用了以副養(yǎng)主的辦法。雖然職工工資利益保住了，但卻流失了大量的讀者。我們有一塊毛澤東主席親筆題詞的牌匾“新華書店”，這份無形資產(chǎn)在全國圖書發(fā)行行業(yè)無人能及。俗話說“英雄不提當(dāng)年勇”，新華書店曾為中國發(fā)行行業(yè)做出巨大貢獻(xiàn)，可現(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì)，能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)才是真正的強(qiáng)者。新華書店過去靠發(fā)行教材過活，如今中央決定實(shí)行教材招投標(biāo)制，打破過去教材由新華書店獨(dú)家壟斷的形式，使書店陷入一時困境。但我們新華人已意識到物競天擇適者生存的道理，正在不斷調(diào)整自己。因?yàn)橛懈偁幉拍苁蛊髽I(yè)完善，有競爭才會使企業(yè)發(fā)展。養(yǎng)尊處優(yōu)的生存方式不會長久，做人要有長遠(yuǎn)的目光，做企業(yè)也同樣道理。

靠教材和柜臺出租過日子，這種頹廢的自給制是市場經(jīng)濟(jì)下的一種非正常的企業(yè)行為，決非市場經(jīng)濟(jì)本身。我們尚能自食并不意味著我們真正地在市場中站穩(wěn)了腳跟，我們必須謀求新的發(fā)展途徑。從我市的圖書發(fā)展動態(tài)上看，我們銷售收入流失的一個最大缺口便是教輔和專業(yè)考試用書，而能夠與我們抗衡的`只有文華、方正、綠島、國學(xué)等幾家，他們的優(yōu)勢在于自身供銷的靈活性和機(jī)動性，加之其較低的成本費(fèi)用開支使其敢于和我們展開價格戰(zhàn)，去迎合消費(fèi)者的心理，這一點(diǎn)是我們無法比擬的。僅此便使我們損失了數(shù)百萬元的銷售。我店能夠在全系統(tǒng)內(nèi)帥先成立教材開發(fā)部就是針對于此，在今后的工作中我們要積極發(fā)揮教材開發(fā)部的作用，給予其適當(dāng)?shù)恼呱系膬A斜，組織有一定社會關(guān)系的人進(jìn)住校園，采取包片包校逐漸滲透的方針積極地去搶奪我們曾失去的市場。

新華書店作為國有企業(yè)走的是傳統(tǒng)正規(guī)之路，無論從國家還是本行業(yè)上來講，都應(yīng)該擴(kuò)大宣傳力度，打擊非法出版印刷以保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。另外國家應(yīng)該保證新華書店的國有主渠道的發(fā)行地位，取締非正常的二渠道發(fā)行規(guī)范圖書文化市場，使其法制化。積極發(fā)展和鞏固與出版商的關(guān)系也顯得尤為重要，它是我們對外發(fā)展的有力后盾和參與市場競爭的強(qiáng)勁基石。從圖書銷售的行業(yè)類別上看，科技、社科、文藝圖片類圖書一直保持著平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢，這種形式的存在正是因?yàn)槲覀冇兄鴱?qiáng)大的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和較為健康穩(wěn)定的讀者群。在今后的工作中還要進(jìn)一步鞏固和發(fā)展它們保證其在圖書發(fā)行市場上的有利地位，有效防御外來游資的介入。目前隨著音像制品的規(guī)范化制度化，音像發(fā)行市場正處于從地攤走向店堂的轉(zhuǎn)軌階段，企業(yè)的盈利是以利潤的實(shí)現(xiàn)為基礎(chǔ)的，保證利潤的兩個根本途徑便是擴(kuò)大銷售和縮減開支。目前我店采取的大多是內(nèi)向型措施，即壓縮費(fèi)用減少成本，以保證員工工資的實(shí)現(xiàn)。但成本與費(fèi)用是有彈性標(biāo)準(zhǔn)的，其伸縮性很小，并不是我們選擇的長遠(yuǎn)之計，企業(yè)的產(chǎn)業(yè)也不允我們一味采取這種措施。

在廣大讀者心中，新華書店一向是不打折不讓利的企業(yè)，正是這一點(diǎn)使許多機(jī)動性讀者望而卻步，我們也由此喪失了大量的讀者，失去了占領(lǐng)市場的先機(jī)。而且目前網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展迅速和人門對生活品質(zhì)的提高還是影響到了書店的收入。綜上所述，新華書店只有結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件，進(jìn)一步加大軟硬件設(shè)施的建設(shè)，加強(qiáng)部門管理，加大銷售力度，加快改革進(jìn)度；增加人才的配置與流動，增進(jìn)與其他書店交流，增強(qiáng)企業(yè)形象的建設(shè)，才能更好抓住機(jī)遇，把握時代命脈，與中國發(fā)展共同前進(jìn)。

書店工作心得篇十二

的各類實(shí)踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力?？梢娖鋵Υ髮W(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強(qiáng)。自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，在競爭激烈的銷售市場中，掌握正確的銷售流程和高超的客戶服務(wù)技巧，全面提高銷售能力，系統(tǒng)講授了現(xiàn)代銷售的理念、方法、技巧及注意事項(xiàng)，詳細(xì)了解了銷售準(zhǔn)備、尋找客戶、接近目標(biāo)顧客、銷售洽談、異議處理客戶關(guān)系維持等方面的知識。我從中了解全新的銷售模式，掌握銷售過程中的相關(guān)技能，打破傳統(tǒng)的銷售模式。主要是提高了自己各方面的能力包括如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。

書店工作心得篇十三

現(xiàn)代社會，隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和交流的加強(qiáng)，人們獲取知識的方式越來越多樣化。閱讀是獲取知識和提高素養(yǎng)的重要方式之一。作為閱讀的場所之一，書店因其自身特有的資訊價值和文化體驗(yàn)，成為一個非常重要的社交和文化場所。因此，每一位愛書之人都必須去書店逛逛，珍視書店從繁華熱鬧到溫馨安靜的變化過程。

第二段：書店給人帶來的愉悅和滿足

走進(jìn)書店，仿佛進(jìn)入了一座寶藏的王國，你不知道哪個角落將給你帶來驚喜。書店中的書籍猶如許多枚隨手可以得到的鑰匙，打開它們，會讓你找到答案、證實(shí)你的想法、給你啟迪或刺激。走到書店，聞到書的香味，看到書架上的每本成功之作都是一種享受。書店是一個逃脫日常煩囂、打破常規(guī)思維、探索新想法和發(fā)現(xiàn)自我潛力的絕佳場所。

第三段：進(jìn)一步闡述書店的文化氛圍

書店不僅局限于知識和閱讀，還有一定的文化氛圍。每個人在書店的每一次參觀都是一個輕微的儀式和一種文化傳承。常年舉行的文化活動、讀書會、展覽等等都有益于人們的知識積累和社會生活溝通。在書店中隨意的閑逛也能擺脫日常工作和生活的壓力，使你的生活更加輕松和愉快。

第四段：闡述書店對人的修養(yǎng)和影響

書店是一個充滿知識和智慧的場所，所以它是一個高尚的文化中心。去書店可以幫助我們鍛煉思想，增加知識儲備，拓寬視野，提高思維能力，增強(qiáng)自信心。同時，書店還是一個相對自由的空間，讓人們在自由的環(huán)境下尋求靈感和創(chuàng)造。在這個時代，周圍的環(huán)境和信息變化都非?？?，因此有必要通過閱讀來提高自己的文化素養(yǎng)，增加智慧的儲存。

第五段：對書店實(shí)現(xiàn)社交價值的探討

書店是一個可以讓人們交流和相互分享的場所。在這里，可以結(jié)交志同道合的朋友，分享自己的閱讀經(jīng)歷和心得體會，互相啟迪，在互相鼓勵和支持中成長。在書店中，人們之間的交往常常不會受到勢力、地位、財富、背景等等因素的影響，因此書店也可以成為一個推動社會發(fā)展，促進(jìn)文化交流的平臺。

總之，書店雖然是一個非傳統(tǒng)意義上的場所，但它所帶給人的難以用言語表達(dá)。到書店逛一逛，看看這個世界的另一個視角，發(fā)現(xiàn)自己的思想，和好的朋友分享，感覺自己在這個小小的世界中，好像變得更加豐滿和充實(shí)。因此，我非常建議大家去書店逛逛，多少會給你帶來意想不到的驚喜。

書店工作心得篇十四

第一段：引言（150字）

心得體會是一家獨(dú)具特色的書店，它成立于上世紀(jì)90年代，是一家專門銷售各種心理、哲學(xué)、社會學(xué)、人際交往方面圖書的書店。我也光顧了這家書店幾次，感受到了它絕對不同于任何一家普通的書店。在這里，我可以看到各種各樣有趣的書籍，能夠使我更好的理解人類的行為，加深對人的認(rèn)識與理解。

第二段：店內(nèi)環(huán)境（250字）

進(jìn)入心得體會書店的門口，一股淡淡的香氣撲鼻而來，感覺十分清新。據(jù)店主介紹，香氣是店內(nèi)用沉香、檀香產(chǎn)生的，芳香四溢讓人感到十分愜意。店內(nèi)窗戶較小，不會讓外面的喧囂聲進(jìn)入書店，非常安靜。在墻上懸掛著大量的畫作，其中很多都是關(guān)于人類、心理學(xué)等方面的，這使得書店更加具有一種文化內(nèi)涵。

第三段：書籍內(nèi)容（350字）

封面吸引人，內(nèi)容更加出色。在這里我發(fā)現(xiàn)了大量有趣的書籍，也有非?，F(xiàn)實(shí)意義的書籍，當(dāng)中包括關(guān)于工作、家庭、生活和人心理等等方面的書籍。我更加推崇的是在這里能夠?qū)W到更多內(nèi)涵更深的哲學(xué)書籍，這些書籍描述的內(nèi)容可以讓人類更好地了解世界，讓人們的衣食住行變得更加穩(wěn)坦和舒適。書店內(nèi)大多數(shù)書籍都有對應(yīng)的推薦理由，有的還有作者的簡介，這也讓我更好理解這些書籍。

第四段：店員服務(wù)（250字）

不同于其他商店的是，心得體會書店內(nèi)的服務(wù)態(tài)度是真正讓人感動和印象深刻的。店員非常熱心地介紹那些帶圖示或代碼的書籍，讓我清晰地了解書籍的內(nèi)容，也很好地回答了我提出的問題。他們非常友好，讓人感到十分親切和舒適。同樣，既然是書店，也就免不了讓人購買。這里的售后服務(wù)也非常優(yōu)秀，每次購書時店員都會給我奉上一杯茶水，讓我覺得非常貼心。

第五段：結(jié)語（200字）

總的來說，心得體會書店的氛圍非常積極，他們銷售的書籍也有著非常大的價值。放松、眺望、研讀這些書籍，讓人們減輕工作壓力，增加人的思考和想象力。一個人所接觸到的書籍可以影響他的思維和生活方式，而這家書店的優(yōu)良品質(zhì)已經(jīng)成為很多人家庭和生活中的一部分，也成為人們自我提升的踏腳石。推薦大家前去一探究竟。

書店工作心得篇十五

這次工作我對書店的工作流程有了相關(guān)的了解，而且對各種品牌的書也有了一定的接觸。通過觀察與思考，我發(fā)現(xiàn)越來越多的學(xué)生及家長更加重視外語的學(xué)習(xí)了。舉個例子：書店的外語書刊，雜志等都很受賣的，其中最受歡迎的朗誦讀物有新概念美文朗誦，新東方作者的書籍也挺受歡迎的。一些適合練口語的書刊，如：李陽瘋狂英語等也很暢銷。眾人重視英語固然是好事，但可千萬別忽視了母語的學(xué)習(xí)，一個母語都學(xué)不好的人是絕對學(xué)不好英語的，因?yàn)橛⒄Z的學(xué)習(xí)與漢語既有相通之處，同時又存在著很大差異，我們只有掌握了它們的相同之處與不同之處才能更好的學(xué)好英語。同時語言的學(xué)習(xí)也是一個相互促進(jìn)的學(xué)習(xí)，我們只要掌握了它們的奧秘，便能一通百通。不過讓我傷心的是書店里沒什么有關(guān)練書法的.書籍，可能是買的人越來越少了，書店也不再多訂貨了。眾所周知，書法是我國從古自今流傳下來的，是有著一定的歷史的。然而我們現(xiàn)在能練得一手好書法的又有幾個呢？如果我們在宣傳學(xué)習(xí)別國的同時而不注重自己本國文化的傳承與發(fā)揚(yáng)，那不僅是莫大的悲哀，而且是對我們祖宗莫大的恥辱。

這次工作是我人生中的第一份工作，雖然很辛苦，有時真想放棄，但我卻一直堅(jiān)持著。我知道如果我這就放棄了，以后肯定不能成大氣候。通過這次工作，我不僅對市場有了一定的調(diào)查，還體會到了掙錢的艱辛與為他人服務(wù)的樂趣。

書店工作心得篇十六

今年暑假我被導(dǎo)師安排到環(huán)境科學(xué)研究院生態(tài)環(huán)境研究所實(shí)習(xí)，該所主要承擔(dān)省內(nèi)生態(tài)環(huán)境保護(hù)相關(guān)課題研究，編寫各級生態(tài)規(guī)劃報告，此外還開展環(huán)境影響評價工作。在近兩個月的實(shí)習(xí)中，我主要參與了課題研究，并直接參與了報告的編寫工作。在研究工作完成后自己還協(xié)助所內(nèi)工程師編制完成了兩份環(huán)境影響評價表。期間得到的鍛煉自然不言而喻?？偨Y(jié)起來主要有以下三點(diǎn)收獲：

“學(xué)有所用”

我的研究領(lǐng)域是環(huán)境評價原理與方法，畢業(yè)后如果能投身于環(huán)境影響評價工作中當(dāng)然是最理想的結(jié)果。實(shí)習(xí)期間非常幸運(yùn)，自己不僅可以了解報告書（表）編制的整個工程，還直接參與到兩份環(huán)評報告表的編制中，特別是看到平時經(jīng)常研究的預(yù)測模型、預(yù)測方法被運(yùn)用到環(huán)評報告中，真有一種莫大的欣慰感。不過，現(xiàn)實(shí)中的環(huán)評與理論中的環(huán)評還是有很大區(qū)別的，環(huán)評報告中的評價方法一般都選用最成熟、最有效的方法，而且在環(huán)評技術(shù)導(dǎo)則中都有具體的規(guī)定，從理論上說，這些方法都是比較簡單比較實(shí)用的方法，我們在發(fā)小論文的時候往往不會選用這些方法，但在現(xiàn)實(shí)中卻發(fā)揮著巨大的作用。以前導(dǎo)師也說過這兩類環(huán)評的差異，通過實(shí)踐自己對這種差異認(rèn)識的更加形象，這給我今后的研究提供了一個小小的啟發(fā)，那就是嘗試著改進(jìn)現(xiàn)有環(huán)評方法，使它們在評價、預(yù)測現(xiàn)實(shí)環(huán)境時更加實(shí)用、更加準(zhǔn)確。

“積累經(jīng)驗(yàn)”

說實(shí)話，現(xiàn)在環(huán)保行業(yè)的就業(yè)情況不是很樂觀，在實(shí)習(xí)中通過與一些專家、企業(yè)用人單位交流后發(fā)現(xiàn)其主要癥結(jié)在于：雖說我們是所謂“環(huán)境工程”、“環(huán)境科學(xué)”專業(yè)的畢業(yè)生，其實(shí)我們并沒有掌握好能勝任這個行業(yè)的必要技能，一提到環(huán)境工程就是水處理，一提到環(huán)境科學(xué)就是環(huán)境管理、環(huán)境評價。這種經(jīng)驗(yàn)缺失其實(shí)就是知識的片面和技能的單一。通過實(shí)習(xí)我就發(fā)現(xiàn)環(huán)評工程師真是一個知識面要求廣泛的職業(yè)，不僅需要了解環(huán)保相關(guān)政策法規(guī)，掌握必要的環(huán)評理論，此外化學(xué)知識、建筑學(xué)知識都要有所涉及。退一萬步說，如果你的文字功底不強(qiáng)，也不太能勝任這個行業(yè)。所以說，如果不在學(xué)習(xí)中多掌握點(diǎn)技能，很容易在工作中犯原則性錯誤。在我接手的兩個項(xiàng)目中就遇見過上述問題，有個項(xiàng)目單位在申報時總是口口聲聲地說他們的生產(chǎn)過程沒有污染。

書店工作心得篇十七

時間過得真快，兩周的實(shí)習(xí)生活就這樣過去了。還記得自己剛開始有多討厭這個實(shí)習(xí)，可是現(xiàn)在，我居然還在留戀。很不舍得??！這兩周以來，我自己動手做了很多工件，也學(xué)到了很多書本上不曾學(xué)到的東西。才發(fā)現(xiàn)自己原來也這么厲害，才知道那些以前在自己看來是如此復(fù)雜的零件，原來是經(jīng)過這樣加工出來的。如果畢業(yè)以后找不到工作呢，就干這行業(yè)不錯啊。

我知道，作為機(jī)電的學(xué)生，學(xué)好理論知識固然重要，但實(shí)踐能力也是很重要的。其實(shí)在我看來，要想適應(yīng)這個社會，實(shí)踐還是最重要的。金工實(shí)習(xí)這門課程是專為我們這些工科學(xué)生帶來鍛煉機(jī)會的，它讓我們走出課堂，在各種各樣的工件和機(jī)器的車間里，自己動手，親身體驗(yàn)。也非常感謝那些在實(shí)習(xí)過程中陪伴著我們的'老師們，他們孜孜不倦地教導(dǎo)我們，指導(dǎo)我們，讓我們都能順利地完成自己的工件，那種成功感與喜悅感，不是任何東西能取代的。

書店工作心得篇十八

在書店打工是一件怎樣的體驗(yàn)?zāi)?你想知道嗎?你知道書店打工心得是怎樣的嗎?今天本站小編為大家整理了關(guān)于書店打工心得，歡迎大家閱讀!

寒假已過去快一周了，而這幾天卻頗感無聊。同學(xué)們都出去打寒假工了，亦或是做兼職。我原本也打算去廠里做事，但想到去廠里做事既辛苦又與專業(yè)無關(guān)就放棄了。于是頗感無聊的我一有空就會去逛書店。一天看到書店在招聘助手，滿懷驚喜的我也去報了名，沒想到居然被錄用了，喜出望外的我于是開始了我人生中的第一份工作。

然而工作卻沒有我想象中的那么簡單，我每天的工作時間是從早上8:00到12:00，任務(wù)也比較繁瑣。不過令人感到高興的是我可以看我喜歡的書籍，而且經(jīng)過兩周的工作，我對書店的工作有了比較透徹的了解與認(rèn)識。

一、工作內(nèi)容。

剛開始工作時，每天下午我們這些新手都會有專門的培訓(xùn)，培訓(xùn)老師是一位年輕的姐姐，

然而卻對我們要求很嚴(yán)格。她每天都會著重的提醒我們有關(guān)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)。原本記性不是很好的我看著書架上一堆堆的書不禁感到一陣的頭暈與畏懼。隨著對這些圖書的熟悉，我不僅可以迅速的帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書籍，而且有時還會推薦他們買些什么書，于是我開始慢慢地喜歡上了這份工作。

在書店的圖書展架上擺放著各種各樣的書籍，有文學(xué)類的，理工類的，化工類的，等等，不計其數(shù)。而我的專業(yè)是外語，所以我對書店的外語書籍特別留心，每次書店來新貨時我都會特意的查看一下外語書籍。于是經(jīng)過幾天的觀察與記憶，我對書店的外語書籍有了比較全面的了解，這為我之后做導(dǎo)購打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

下面是我們這些新手們大概的工作內(nèi)容：

1.圖書的接貨與入庫。

原本以為在書店工作會很輕松，只要清點(diǎn)一下書目，帶領(lǐng)一下顧客就可以了，沒想到還會叫我們這些新手去搬書，這無疑需要一定的勞動力。每次接完貨我都會累得筋疲力盡。隨著社會的發(fā)展，家長們也越來越重視孩子的教育，于是一個又一個的寒假班相繼開展起來，這無疑為書店帶來了一筆很大的收益。所以到了寒假，書店反而更忙了。書店幾乎每天都會有新貨來，每次一來新貨，我們這些新手都得跑去接貨，接著就是清點(diǎn)、上架、入庫。卸貨還比較簡單，但一定得注意把相同的書籍?dāng)[放在一起，這樣便于清點(diǎn)與上架。清點(diǎn)雖然不需要很大的勞動力，但一定得細(xì)心，千萬不能點(diǎn)錯，要不然麻煩就大了。如果少了貨，還得自己賠償呢。書目的上架也不是很難，只要把相關(guān)的圖書對號入座就行啦，但作為店員一定得對書店的書目相當(dāng)了解，哪些書缺貨了，哪些書不受大眾喜歡，心里都必須有數(shù)。所以哪些書少了，應(yīng)該及時補(bǔ)貨，哪些書不受賣，也應(yīng)該提醒上司。最艱難的要屬圖書入庫了，這么多的圖書，我們得一箱一箱的搬到倉庫里去，每次搬完貨，我們十幾個兄弟姐妹就像剛出獄的囚犯一樣，坐在地上直喘粗氣，感覺全身的骨頭都散架了，但每次搬完貨，這一天的工作也就輕松了。

2.貼磁。

3.圖書的上架與擺放。

圖書的上架擺放也不是隨意的，更不是單純的對號入座，它是有一定的講究的。一些缺貨的書籍只要補(bǔ)上去，放到原來空缺的位置就好了，但對于一些要極力推薦，或是打折的書卻要單獨(dú)用書架擺放開來，并且貼上海報(如：只需9.9元)，以便更好的吸引顧客的眼球。而對于報紙雜志，這些每天都會有人買的書，更應(yīng)該擺在顯目的位置，以便顧客觸手可及。這樣一來不僅節(jié)省了顧客寶貴的時間，也為書店帶來了極大的效益。

4.導(dǎo)購。

相對來說導(dǎo)購是所有工作內(nèi)容中最輕松的，同時也最鍛煉口才的一部分，然而這部分工作卻不是我們每個新手都有機(jī)會做的。上司要根據(jù)我們的特長以及在工作中的表現(xiàn)間或抽取幾名去當(dāng)導(dǎo)購。其他人便負(fù)責(zé)接貨，清點(diǎn)，入庫等工作。幸運(yùn)的我，憑借自己對書店外語書籍的了解，當(dāng)上了導(dǎo)購員，于是就再也不必接貨，清點(diǎn)了。每天只要帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書籍，間或提供一些建議就可以了。但即便如此，也千萬不可怠慢，因?yàn)閷?dǎo)購員的形象直接代表我們書店的整個形象。所以從外表到內(nèi)部修養(yǎng)，我都得面面俱到。剛開始導(dǎo)購時，我心里是有些緊張的，因?yàn)槲铱诓挪皇呛芎茫惶糜诮涣鳎S著顧客的需要與迫切要求，我便慢慢地放開了心態(tài)，自信心也越來越強(qiáng)了。舉一兩個我在導(dǎo)購中的示例吧：一個初三剛畢業(yè)的學(xué)生，她對外語頗感興趣，很想日后成為一名翻譯，但讓她苦惱的是她的口語不是很好，而且有幾個音都發(fā)不好，于是她想買一本專門練好口語的書。但是挑來挑去就是不知道該買哪一本。見她如此糾結(jié)，我便走上前去，問清了一些她的目前情況，得知她當(dāng)前所處的狀況后，我提供了一些自己練口語的方法給她，還推薦她買了一本比較實(shí)用的練口語的書?？粗W(xué)妹感動的眼神，我感到高興極了，為他人服務(wù)真的是一件很快樂的事情。還有一位年輕媽媽想買點(diǎn)英文書給正讀小學(xué)三年級的女兒，但是又不知道買什么書合適，于是我推薦她買了一些英文的卡通動畫，不僅實(shí)用，而且很有趣，孩子學(xué)得也比較快。我還建議她買了一些英文教學(xué)的碟子等。

1.收獲、總結(jié)。

這次工作我對書店的工作流程有了相關(guān)的了解，而且對各種品牌的書也有了一定的接觸。通過觀察與思考，我發(fā)現(xiàn)越來越多的學(xué)生及家長更加重視外語的學(xué)習(xí)了。舉個例子：書店的外語書刊，雜志等都很受賣的，其中最受歡迎的朗誦讀物有新概念美文朗誦，新東方作者的書籍也挺受歡迎的。一些適合練口語的書刊，如：李陽瘋狂英語等也很暢銷。眾人重視英語固然是好事，但可千萬別忽視了母語的學(xué)習(xí)，一個母語都學(xué)不好的人是絕對學(xué)不好英語的，因?yàn)橛⒄Z的學(xué)習(xí)與漢語既有相通之處，同時又存在著很大差異，我們只有掌握了它們的相同之處與不同之處才能更好的學(xué)好英語。同時語言的學(xué)習(xí)也是一個相互促進(jìn)的學(xué)習(xí)，我們只要掌握了它們的奧秘，便能一通百通。不過讓我傷心的是書店里沒什么有關(guān)練書法的書籍，可能是買的人越來越少了，書店也不再多訂貨了。眾所周知，書法是我國從古自今流傳下來的，是有著一定的歷史的。然而我們現(xiàn)在能練得一手好書法的又有幾個呢?如果我們在宣傳學(xué)習(xí)別國文化的同時而不注重自己本國文化的傳承與發(fā)揚(yáng)，那不僅是莫大的悲哀，而且是對我們祖宗莫大的恥辱。

2.社會實(shí)踐感悟。

這次工作是我人生中的第一份工作，雖然很辛苦，有時真想放棄，但我卻一直堅(jiān)持著。我知道如果我這就放棄了，以后肯定不能成大氣候。通過這次工作，我不僅對市場有了一定的調(diào)查，還體會到了掙錢的艱辛與為他人服務(wù)的樂趣。

讓我告別了孤寂，大眾書店讓我假期生活變得美麗。讓我因充實(shí)而快樂，因快樂而幸福，因幸福而自信。美麗的假期生活，讓我收益匪淺，也將會是人生中的永恒回憶。

快樂而充實(shí)，兩個星期緊張的期末考試終于結(jié)束了將準(zhǔn)備讓自己過一個與眾不同的美麗暑期。也會努力地讓此假期美麗而快樂。充實(shí)而更有價值，更有意義。

準(zhǔn)備去進(jìn)行一段短暫的打工深涯，今年假期。不僅是為了完成大學(xué)吩咐的暑假。

社會實(shí)踐報告。

同時也是為了補(bǔ)貼自己的生活減輕家庭負(fù)擔(dān)和提高自己的實(shí)際動手能力。當(dāng)我和家人商量此事時沒有驚訝只有擔(dān)心和焦慮。眼中總是少言寡語喜歡大門不出二門不邁的呆著更喜歡“兩耳不聞窗外事一心只讀圣賢書”怎么能去打工呢!但我想去感受社會接觸社會解社會讓自己品嘗一下社會的酸甜苦辣讓自己真正踏入社會不會有太多的恐懼與不安心已定再難改變了家人也知道不管情況怎樣這是鍛煉我一個機(jī)會也是該學(xué)會獨(dú)處的時間了所以也順著我去。

還是找到一個非常喜歡的工作，經(jīng)過幾天的奔波。便是黔西大眾書行銷售書本。為找到此工作，一直興奮不已，書是最喜愛的家伙，現(xiàn)在又能與它呆在一起，真是太榮幸了感覺自己又可以暢游于書海，行于娟秀的文字里，走在芳香的優(yōu)美之文中，那是天空，完美世界。

開始了緊張而喜歡的工作時，走進(jìn)迷人的世界。老板一看就知道我也是很積極很認(rèn)真很有興趣的學(xué)生，也是為了做好工作，老板便耐心地給我介紹了書本的擺放及其銷售書本的需求。認(rèn)真的聽著老板的每一句話，并記于心中作回顧，隨著每天的工作之舉，經(jīng)驗(yàn)也逐漸積累起來，使我工作能力提高不少，這些提高讓我心里暗樂，更讓我微笑每一刻，自信心也就無形中加強(qiáng)了此進(jìn)步讓我懂得了顧客的需要，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰巧的口語交流方式，懂得了禮貌待人的處世之道，懂得了太多太多。

總是很難開這張似皇帝般的金口，記得開始的第一天。也不怎么知道微笑待人，和別人的交流方式都會出很多的差錯，對很多東西總是放不開?？梢哉f我第一天就是充滿緊張、激情和好奇中結(jié)束。有時不小心對顧客說錯話，就會招來白眼，也會受到老板的一些責(zé)備，心情也會有些波折。也時常告誡自己：堅(jiān)持就是勝利，認(rèn)真做好自己的事，就會覺得生活中的錯誤不是絆腳石，而是人生中的一筆財富，也是自力更生”一大挑戰(zhàn)、一大樂趣。就這樣的不斷告誡，就不知不覺的感受到生活的充實(shí)就是生活的快樂與幸福。

也明白了許多：工作中要具備七心，打工生活中。耐心、細(xì)心、恒心、盡心、關(guān)心、靜心、責(zé)任心，也要具備認(rèn)真、微笑、誠實(shí)、守信、大方、開朗等重要因素。工作的過程中差錯是不可避免的責(zé)備也是不可避免的只有認(rèn)真做好自己的事，盡自己最大的努力去完成該完成的事，那就會有一種無形的收獲。受到責(zé)備，心中會感慨萬千，但這也會給我上了人生中寶貴的一課。讓我明白到別人批評你或是聽取他人的意見時，一定要心平氣和，面帶微笑的接受，只有這樣才能表示你誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的很難堪之事，而且要明確表示你真心在接受他批評。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是要努力的方向，不應(yīng)沉于憂郁與苦悶之中。

能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的可是如果你只問耕耘不問收獲，也從工作中學(xué)習(xí)到人際交往和待人處事的技巧。人與人的交往中。那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是人生中邁向社會的重要一步，值得回憶的。

暑假的打工生活，現(xiàn)在想來。收獲還是蠻大的所學(xué)到生活的道理是學(xué)校里無法體會的這也算是一份財富吧?，F(xiàn)今，人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月，但是這段時間里，卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個大學(xué)生所擁有的無形資產(chǎn)”真正到關(guān)鍵時刻，作用就會顯現(xiàn)出來。

除了認(rèn)真學(xué)習(xí)書本知識，作為21世紀(jì)的大學(xué)生。還需要不斷的參加社會實(shí)踐，這樣的學(xué)習(xí)就是最好的學(xué)習(xí)方式。因?yàn)樵诂F(xiàn)今的很多大學(xué)生都清醒地知道兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”人已經(jīng)不是現(xiàn)代社會需要的人才，更不是人生成長的最佳方式。大學(xué)生必須在社會實(shí)踐中不斷地培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力，要真正學(xué)會獨(dú)立的出世能力。通過不斷的參加實(shí)踐性活動鞏固自己所學(xué)的書本理論知識，就會懂得如何利用好書本知識，發(fā)揮自己的真正才能，增加自己的學(xué)習(xí)實(shí)踐技巧?，F(xiàn)今，知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力就必須依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉，讓自己得到真正的體會。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，覺得現(xiàn)今的大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。作為一名合格的大學(xué)生，只要是自己所能承受的就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。這次暑期的工作中，懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點(diǎn)，相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

兩個星期緊張的期末考試終于結(jié)束了，我將準(zhǔn)備讓自己過一個與眾不同的美麗暑期。我也會努力地讓此假期美麗而快樂，快樂而充實(shí)，充實(shí)而更有價值，更有意義。

今年假期，我準(zhǔn)備去進(jìn)行一段短暫的打工深涯，不僅是為了完成大學(xué)吩咐的暑假社會實(shí)踐報告，同時，也是為了補(bǔ)貼自己的生活，減輕家庭負(fù)擔(dān)和提高自己的實(shí)際動手能力。當(dāng)我和家人商量此事時，他們沒有驚訝，只有擔(dān)心和焦慮。在他們眼中，總是少言寡語，喜歡大門不出二門不邁的呆著，更喜歡“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的我，怎么能去打工呢!但我想去感受社會，接觸社會，了解社會，讓自己品嘗一下社會的酸甜苦辣，讓自己真正踏入社會不會有太多的恐懼與不安，我是心已定，再難改變了。家人也知道，不管情況怎樣，這是鍛煉我的一個機(jī)會，也是我該學(xué)會獨(dú)處的時間了，所以也順著我去。

經(jīng)過幾天的奔波，我還是找到了一個非常喜歡的工作，便是在黔西大眾書行銷售書本。為找到此工作，我一直興奮不已，書是我最喜愛的家伙，現(xiàn)在又能與它們呆在一起，真是太榮幸了。我感覺自己又可以暢游于書海，行于娟秀的文字里，走在芳香的優(yōu)美之文中，那是我的天空，我的完美世界。

走進(jìn)迷人的世界，我開始了我緊張而喜歡的工作時，老板一看就知道我也是很積極很認(rèn)真很有興趣的學(xué)生，也是為了做好工作，老板便耐心地給我介紹了書本的擺放及其銷售書本的需求。我認(rèn)真的聽著老板的每一句話，并記于心中作回顧，隨著每天的工作之舉，我的經(jīng)驗(yàn)也逐漸積累起來，使我的工作能力提高不少，這些提高讓我心里暗樂，更讓我微笑每一刻，我的自信心也就無形中加強(qiáng)了。此進(jìn)步讓我懂得了顧客的需要，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰巧的口語交流方式，懂得了禮貌待人的處世之道，懂得了太多太多。

記得開始的第一天，我總是很難開這張似皇帝般的金口，也不怎么知道微笑待人，和別人的交流方式都會出很多的差錯，對很多東西總是放不開?？梢哉f我的第一天就是充滿緊張、激情和好奇中結(jié)束。有時不小心對顧客說錯話，就會招來白眼，也會受到老板的一些責(zé)備，心情也會有些波折。我也時常告誡自己：堅(jiān)持就是勝利，認(rèn)真做好自己的事，就會覺得生活中的錯誤不是絆腳石，而是人生中的一筆財富，也是“自力更生”的一大挑戰(zhàn)、一大樂趣。就這樣的不斷告誡，我就不知不覺的感受到了生活的充實(shí)就是生活的快樂與幸福。

在我的打工生活中，我也明白了許多：在工作中要具備七心，耐心、細(xì)心、恒心、盡心、關(guān)心、靜心、責(zé)任心，也要具備認(rèn)真、微笑、誠實(shí)、守信、大方、開朗等重要因素。在工作的過程中差錯是不可避免的，責(zé)備也是不可避免的，只有認(rèn)真做好自己的事，盡自己最大的努力去完成該完成的事，那就會有一種無形的收獲。受到責(zé)備，心中會感慨萬千，但這也會給我上了人生中寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，面帶微笑的接受，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的很難堪之事，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我要努力的方向，不應(yīng)沉于憂郁與苦悶之中。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。

現(xiàn)在想來，暑假的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一份財富吧?，F(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

書店工作心得篇十九

近年來，隨著電子圖書的廣泛使用，實(shí)體書店已經(jīng)變得越來越少見。然而，作為一位喜愛閱讀的人，我依然鐘愛實(shí)體書店，喜歡在這里尋找一份閱讀體驗(yàn)。最近，我發(fā)現(xiàn)了一家名為“心得體會書店”的小書店，它讓我重新認(rèn)識了實(shí)體書店的魅力。

第二段：書店介紹

心得體會書店坐落于城市的商業(yè)區(qū)，雖然不大，但是非常溫馨。門口的標(biāo)志是藍(lán)色的書，像是在呼喚著讀者們的到來。進(jìn)入書店，有一個小沙發(fā)，可以休息、閱讀，或者與朋友聊天。每一個書架的頂上都有一個主題，比如小說、文學(xué)、歷史，很容易為您找到您感興趣的書籍。書店還有一個小角落，里面擺著一些推銷的飾品和小禮物。

第三段：文化體驗(yàn)

心得體會書店給我的感覺是，這里不僅僅是一個商業(yè)書店，它更是一個文化交流的場所。書店里經(jīng)常會舉辦不同類別的讀者交流會和書籍推薦活動，這些活動會吸引眾多讀者前來，大家可以交流閱讀心得，探討書籍中的思想。這里的工作人員也非常親切和藹，在這里購書總是能得到很好的建議和服務(wù)，讓我感到十分舒適。

第四段：書店氛圍

書店的氛圍非常舒適，里面的人們都很安靜，但是卻能感受到其中的熱鬧和活力。這里沒有任何壓力，人們可以按照自己的節(jié)奏去欣賞閱讀。另外，書店里時常會響起一些經(jīng)典的音樂，令人沉醉，伴隨著書店里的氛圍，真正體驗(yàn)到了閱讀的美妙。

第五段：總結(jié)

心得體會書店讓我重新認(rèn)識了實(shí)體書店的魅力，它不僅僅是一個購書的場所，更是一個文化交流的社區(qū)。在這里，我們可以找到一份專注和自由，讓我們忘記外部喧囂的煩惱和趕忙的日程表。這是一個可以放松于此，享受閱讀的好地方。如果你是一位閱讀狂熱者，那不妨來這里康康，看看這里的氛圍是否適合你的口味。我相信你一定可以找到適合自己的一個角落，在這里度過愉快和平靜的時間。

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