最優(yōu)前廳經(jīng)理簡歷（模板21篇）

文學(xué)是人類情感和思想的載體，我們可以借助文學(xué)作品來理解人生。如何保持身體健康和心理平衡？這是現(xiàn)代人生活中的重要議題。以下是一些成功的總結(jié)范例，它們能夠啟發(fā)您對總結(jié)的發(fā)揮和創(chuàng)新。

前廳經(jīng)理簡歷篇一

一份個人簡歷編寫的好不好，首先給人印象深刻的就是其簡歷的外在形象，而外在形象所包含的范圍有很多。

個人信息

性別：男

學(xué)歷：大專政治面貌：0

婚姻狀況：未婚籍貫：河南新鄉(xiāng)

身高：182公分體重：125公斤

專業(yè)：計算機工作經(jīng)驗：3年

期望工作地點：新鄉(xiāng)市

求職意向

行業(yè)/職位：家電/商超/批發(fā)/零售營運期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職

行業(yè)/職位：司機/保潔/家政專職司機期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職

行業(yè)/職位：銷售營銷期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職

教育經(jīng)歷

工作經(jīng)歷

公司名稱：美的電器

公司規(guī)模：保密

所在部門：市場銷售

工作分類：家電/商超/批發(fā)/零售市場

職位月薪：保密

工作描述：

公司名稱：鯊魚咬吐司

公司規(guī)模：10～100人

所在部門：前廳主管

工作分類：餐飲前廳主管

職位月薪：保密

工作描述：每日餐廳正常營業(yè)以及策劃活動內(nèi)容處理日常問題。

公司名稱：南京私人企業(yè)

公司規(guī)模：保密

所在部門：后勤司機

工作分類：計算機/it行業(yè)專職司機

職位月薪：保密

工作描述：負(fù)者老板日常出行安排。

自我評價

剛從上海回到家里，想找一份穩(wěn)定工作，踏實肯干，挑戰(zhàn)高新。

拓展閱讀：編寫個人簡歷之前你對自己了解足夠嗎

求職者在編寫個人簡歷之前需要注意招聘信息中的潛在要求，因為個人簡歷需要針對招聘信息來寫。在求職過程中個人簡歷寫的如何，直接關(guān)系到求職能不能成功通過，要編寫優(yōu)秀的個人簡歷需要對求職信息了解、對求職目標(biāo)了解，還需要對自己有所了解。

個人簡歷是對求職者自己的介紹，那么，在求職之前你對自己的了解足夠嗎?

第一，自身的優(yōu)勢、劣勢有哪些?

在個人簡歷上基本山都是自己的優(yōu)勢部分，大部分的'求職者們會在求職之前，思考自己的求職優(yōu)勢有哪些。卻很少來考慮劣勢有哪些，要知道在個人簡歷中劣勢與優(yōu)勢相對而出，如果不知道劣勢在何處，就很難做多去避免它。在對劣勢的分析過程中，也可以從中分析一些潛在的優(yōu)勢，以此來彌補不足之處。

第二，需要什么樣的職位?

據(jù)了解很多求職者在編寫個人簡歷的時候，不喜歡寫求職意向，并非是沒有意識到求職意向的重要性，而是因為求職者自己也不知道需要怎么樣的職位。編寫個人簡歷就是要針對求職的職位來寫，你需要什么樣的職位，想要得到什么樣的職位，這在編寫個人簡歷之前就需要確定好。

第三，如何根據(jù)現(xiàn)有條件來爭取到職位?

在確定所需要的職位之后，求職者是不是能根據(jù)現(xiàn)有的條件來爭取到職位呢?如果就目前的條件來正確職位成功的幾率不大于零，那就沒有必要浪費時間來編寫個人簡歷了。

前廳經(jīng)理簡歷篇二

基本資料

姓名：應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)

性別：女

民族：漢族

出生年月：1991年06月05日

婚姻狀況：未婚

身高：165cm

工作年限：應(yīng)屆畢業(yè)生

戶籍：湖北

現(xiàn)所在地：湖北

自我評價

本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強的適應(yīng)能力。良好的`人際關(guān)系和悟性。

技能專長

電腦，才藝唱歌

求職意向

工作性質(zhì)：全職

目標(biāo)地點：湖北

意向職位：前廳接待,其他(行政/后勤)

到崗時間：隨時到崗

期望月薪：—2500

其他要求：希望公司會有定期的學(xué)習(xí)時間培訓(xùn)專業(yè)技能，進行自我提升

工作經(jīng)歷

2010年3月—11月：

xx服裝店|耐用消費品(服裝/紡織/家居/家電)|私營企業(yè)|銷售人員-銷售代表

學(xué)到了很多關(guān)于店面銷售知識和經(jīng)驗,服務(wù)與銷售是相通的!

教育經(jīng)歷

2010年9月—6月湖北省xx學(xué)院電子與計算機應(yīng)用大專

培訓(xùn)經(jīng)歷

205月—年8月xxktv服務(wù)的專業(yè)知識與技能和實踐。

聯(lián)系方式

聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxx

前廳經(jīng)理簡歷篇三

目前所在：天河區(qū)年齡：21

戶口所在：廣州國籍：中國

婚姻狀況：未婚民族：漢族

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：167cm

誠信徽章：未申請體重：53kg

人才測評：未測評

我的特長：

求職意向

人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生

應(yīng)聘職位：會計：，出納員：，前廳接待：

工作年限：0職稱：

求職類型：實習(xí)可到職日期：隨時

月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：天河區(qū),白云區(qū),越秀區(qū)

工作經(jīng)歷

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑

擔(dān)任職位：后勤

工作描述：工作中雖然很累很曬，但是我一樣認(rèn)真的干好自己的本職工作，避免引起不必要的麻煩。

離職原因：工作結(jié)束

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：公關(guān)/市場推廣/會展

擔(dān)任職位：收銀員

工作描述：在廣州琶洲車展中擔(dān)任收銀員一職，工作認(rèn)真，細心負(fù)責(zé)，從未犯過一次錯誤，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評。

離職原因：會展結(jié)束

志愿者經(jīng)歷

擔(dān)任職位：志愿者

工作描述：在亞運會期間有好的`精神面貌，按時到崗，熱心服務(wù)。

教育背景

畢業(yè)院校：廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院

專業(yè)一：會計專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號

語言能力

外語：英語良好粵語水平：

其它外語能力：

國語水平：

工作能力及其他專長

做事有上進心，頭腦靈活，接受能力較強，處事認(rèn)真細心，不怕辛苦，待人真誠。平時喜歡閱讀，聽音樂繪畫。

詳細個人自傳

本人有很強的責(zé)任心，敢于擔(dān)當(dāng)，進取心強，敢于接受各方面的意見，不怕失敗，能夠總結(jié)經(jīng)驗。思路清晰，有良好的溝通能力，工作認(rèn)真，性格比較穩(wěn)重。

前廳經(jīng)理簡歷篇四

籍貫杭州市居住地杭州市

民族漢政治面貌團員

畢業(yè)院校浙江長征職業(yè)技術(shù)學(xué)院專業(yè)管理科學(xué)

求職類型應(yīng)屆畢業(yè)生

聯(lián)系方式移動電話：/

家庭電話：/

e_mail：/

qq/msn：/

教育經(jīng)歷9月—6月于浙江長征職業(yè)技術(shù)學(xué)院就讀旅游管理專業(yè)大專

9月—206月于壽昌中學(xué)就讀高中

9月—206月于建德市石屏全球通中心學(xué)校就讀初中

1994年9月—206月于建德市石屏全球通中心學(xué)校就讀小學(xué)

技能水平取得餐飲中級服務(wù)資格證；計算機一級證書

自我評價本人做任何事，一直把“責(zé)任”二字銘記于心，做事認(rèn)真細心，吃苦耐勞，能保證高效率、高質(zhì)量地完成工作，學(xué)習(xí)理解能力較強，思維敏捷，具有一定的創(chuàng)新意識，有良好的交際能力和洞察能力。

求職意向前廳接待,客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員,前廳接待,酒店餐廳服務(wù)員

前廳經(jīng)理簡歷篇五

一份個人簡歷編寫的好不好，首先給人印象深刻的就是其簡歷的外在形象，而外在形象所包含的范圍有很多。

個人信息。

性別：男。

學(xué)歷：大專政治面貌：0。

婚姻狀況：未婚籍貫：河南新鄉(xiāng)。

身高：182公分體重：125公斤。

專業(yè)：計算機工作經(jīng)驗：3年。

期望工作地點：新鄉(xiāng)市。

求職意向。

行業(yè)/職位：家電/商超/批發(fā)/零售營運期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職。

行業(yè)/職位：司機/保潔/家政專職司機期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職。

行業(yè)/職位：銷售營銷期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職。

教育經(jīng)歷。

工作經(jīng)歷。

公司名稱：美的電器。

公司規(guī)模：保密。

所在部門：市場銷售。

工作分類：家電/商超/批發(fā)/零售市場。

職位月薪：保密。

工作描述：

公司名稱：鯊魚咬吐司。

公司規(guī)模：10～100人。

職位月薪：保密。

工作描述：每日餐廳正常營業(yè)以及策劃活動內(nèi)容處理日常問題。

公司名稱：南京私人企業(yè)。

公司規(guī)模：保密。

所在部門：后勤司機。

工作分類：計算機/it行業(yè)專職司機。

職位月薪：保密。

工作描述：負(fù)者老板日常出行安排。

自我評價。

剛從上海回到家里，想找一份穩(wěn)定工作，踏實肯干，挑戰(zhàn)高新。

求職者在編寫個人簡歷之前需要注意招聘信息中的潛在要求，因為個人簡歷需要針對招聘信息來寫。在求職過程中個人簡歷寫的如何，直接關(guān)系到求職能不能成功通過，要編寫優(yōu)秀的個人簡歷需要對求職信息了解、對求職目標(biāo)了解，還需要對自己有所了解。

個人簡歷是對求職者自己的介紹，那么，在求職之前你對自己的了解足夠嗎?

第一，自身的優(yōu)勢、劣勢有哪些?

在個人簡歷上基本山都是自己的優(yōu)勢部分，大部分的'求職者們會在求職之前，思考自己的求職優(yōu)勢有哪些。卻很少來考慮劣勢有哪些，要知道在個人簡歷中劣勢與優(yōu)勢相對而出，如果不知道劣勢在何處，就很難做多去避免它。在對劣勢的分析過程中，也可以從中分析一些潛在的優(yōu)勢，以此來彌補不足之處。

第二，需要什么樣的職位?

據(jù)了解很多求職者在編寫個人簡歷的時候，不喜歡寫求職意向，并非是沒有意識到求職意向的重要性，而是因為求職者自己也不知道需要怎么樣的職位。編寫個人簡歷就是要針對求職的職位來寫，你需要什么樣的職位，想要得到什么樣的職位，這在編寫個人簡歷之前就需要確定好。

第三，如何根據(jù)現(xiàn)有條件來爭取到職位?

在確定所需要的職位之后，求職者是不是能根據(jù)現(xiàn)有的條件來爭取到職位呢?如果就目前的條件來正確職位成功的幾率不大于零，那就沒有必要浪費時間來編寫個人簡歷了。

前廳經(jīng)理簡歷篇六

在編寫個人簡歷時很多求職者認(rèn)為內(nèi)容越多越好，于是將個人簡歷活活編寫成了個人論文。要知道招聘官不是大學(xué)導(dǎo)師，沒有興趣看長篇大論，這種繁復(fù)的個人簡歷最后只會被招聘官扔到垃圾桶里。

個人簡歷最好只用一頁紙，求職者可以在這一頁紙中將你想表達的都表達出來。這時想要在這一頁紙上做到表達內(nèi)容豐富就必須要做到言簡意賅，這種內(nèi)容豐富話語簡潔突出重點的.才是招聘官想要看到的個人簡歷。

在編寫個人簡歷時求職者一定要注意自己的板式，很多求職者為了方便就將網(wǎng)上個人簡歷的板式直接用在個人簡歷上，這種格式化的個人簡歷在求職中是非常不討喜的，因為招聘官每天都要瀏覽數(shù)以萬計的個人簡歷，對于板式格式化的個人簡歷早就審美疲勞了。想要讓招聘官眼前一亮就要打造不同板式用在個人簡歷上。

基本信息

個人相片

姓名：

性別：

女

民族：

漢族

出生年月：

1983年6月24日

證件號碼：

/jianli

婚姻狀況：

已婚

身高：

163cm

體重：

49kg

戶籍：

福建莆田

現(xiàn)所在地：

福建莆田仙游縣

畢業(yè)學(xué)校：

江西經(jīng)濟管理干部學(xué)院

學(xué)歷：

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專業(yè)名稱：

管理類旅游與酒店管理

畢業(yè)年份：

工作經(jīng)驗：

五年以上

最高職稱：

初級職稱

求職意向

職位性質(zhì)：

全職

職位類別：

職位名稱：

現(xiàn)場儲干;

工作地區(qū)：

福建-莆田仙游縣;

待遇要求：

到職時間：

可隨時到崗

工作經(jīng)歷

所在公司：

莆田市東方國際大酒店

時間范圍：

12月-6月

公司性質(zhì)：

民營/私營公司

所屬行業(yè)：

餐飲、娛樂、酒店

擔(dān)任職位：

酒店/旅游-前廳接待

工作描述：

離職原因：

離家里有點遠

所在公司：

莆田市交通警察支隊

時間范圍：

207月-12月

公司性質(zhì)：

事業(yè)單位

所屬行業(yè)：

協(xié)會、社團、政府公用事業(yè)、社區(qū)服務(wù)

擔(dān)任職位：

行政/后勤-后勤

工作描述：

負(fù)責(zé)單位日常工作處理交通違法處罰

離職原因：

所在公司：

連天紅家具有限公司

時間范圍：

1月-209月

公司性質(zhì)：

民營/私營公司

所屬行業(yè)：

生產(chǎn)、制造、加工

擔(dān)任職位：

財務(wù)/審計/稅務(wù)-財務(wù)/會計助理

工作描述：

負(fù)責(zé)各類材料的原始單據(jù)的整理、記錄，并據(jù)以登記物資總帳和明細賬；供應(yīng)商的結(jié)算；存貨的核算；月末庫存盤點，并編制進銷（耗）存明細報表。往來款項的核算、結(jié)算及應(yīng)收、應(yīng)付帳務(wù)；與往來單位對帳。發(fā)票的開具以及日常單據(jù)的整理保管工作。公司各往來賬項處理及登記各類往來明細帳。

離職原因：

拖欠工資

前廳經(jīng)理簡歷篇七

姓名：

出生年月：1986年1月

畢業(yè)院校：湖南理工學(xué)院

學(xué)歷：無

聯(lián)系電話：

性別：男

政治面貌：團員

專業(yè)：旅游管理

手機：

電子郵件：

教育經(jīng)歷

9月至6月于河北衡水就讀于成龍中學(xué)；

209月至6月于河北衡水就讀于河北鄭口中學(xué)；

209月至6月于湖南岳陽就讀于湖南理工學(xué)院，

前廳接待簡歷

，

在校獎勵情況與實踐經(jīng)驗

先后與上半年和上半年分別為一初二和一名高三學(xué)生學(xué)生提供家教服務(wù)，受到家長和學(xué)生好評；20十一長假期間為海爾手機做推銷員；20暑假在岳陽沃爾瑪超市進行了為期兩個月的暑期實踐活動；在東莞帝京國際酒店進行了為期四個月的專業(yè)實習(xí)。

技能水平

英語方面;已經(jīng)通過國家英語四級考試，口語一般；

普通話：國家二乙水平；

自我評價

專業(yè)知識學(xué)習(xí)讓我有了一定的理論積累，而四年兼職和專業(yè)實習(xí)讓我有了一定的經(jīng)驗沉淀。

本人具有適應(yīng)力強、勤奮好學(xué)、腳踏實地、認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅毅不拔、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰(zhàn)的優(yōu)點。有較強的團隊精神，如在同學(xué)中，有良好的人際關(guān)系；在同學(xué)中有較高的威信；善于協(xié)同“作戰(zhàn)。有很強的責(zé)任感，自己應(yīng)該完成的事一定會圓滿完成。

求職意向

前廳接待,客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員,前廳接待,酒店客房部部長，旅行社計調(diào)

前廳經(jīng)理簡歷篇八

應(yīng)聘經(jīng)理一職，首先要用人單位肯定的你的能力？你的工作經(jīng)驗？還是其它呢？如何做好這個職位的呢？以下的范文可供學(xué)習(xí)。

大家下午好！今天我要應(yīng)聘的職位是**經(jīng)理。我平時喜歡跑步和看書，喜歡讀書，因為它能豐富我的'知識；喜歡跑步，因為它可以磨礪我的意志。我是一個活潑開朗、熱情、執(zhí)著、有堅強意志的人。今天競聘的是營銷經(jīng)理，那么我談?wù)勛约簩I銷的理解。營銷人員首先就要做好自我推銷，讓一個陌生人信任自己是有一定難度的，但只有客戶相信自己，才會相信自己的產(chǎn)品，才能更好的將產(chǎn)品推入市場。我認(rèn)為作為一名營銷經(jīng)理，除了應(yīng)該具備專業(yè)知識外，還要有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，和有良好的團隊合作精神。身為班長的我，在大學(xué)三年的時間里，組織了班級各種各樣的活動。通過組織這些活動，提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力，加強了團隊合作意識。同時也讓我充分認(rèn)識到，個人的能力畢竟很有限，只有通過團隊合作，集思廣益，取長補短，才能更好的完成工作。如果我有幸競聘上營銷經(jīng)理，我想打造一個高效率的團隊，什么是一個團隊呢。團隊就是不要讓另外一個人失敗，不要讓團隊任何一個人失敗。

同時我認(rèn)為，營銷也是一種服務(wù)，應(yīng)該做到讓客戶滿意，需要熱情和專注。激情，工作中不可或缺的要素，是推動我們在工作中不斷創(chuàng)新，全身心投入工作的動力。激情加上挑戰(zhàn)自我的意識，我相信我能勝任這份工作，也能很好地完成這個工作。

前廳經(jīng)理簡歷篇九

姓名：大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)

性別：女

出生年月：1990年10月

工作經(jīng)驗：應(yīng)屆畢業(yè)生

畢業(yè)年月：2013年6月

最高學(xué)歷：本科

畢業(yè)學(xué)院：南京師范大學(xué)

所修專業(yè)：勞動與社會保障

居住地：江蘇省無錫市

籍貫：江蘇省無錫市

求職概況/求職意向

職位類型：全職

期望地點：江蘇省無錫市，江蘇省無錫市，

期望職位：人事行政秘書前廳接待客服

意向概述：人力資源管理行政后勤人事助理招聘助理前臺接待導(dǎo)游接待

教育經(jīng)歷

2009年9月-2013年6月院校南京師范大學(xué)

專業(yè)勞動與社會保障

學(xué)歷本科

學(xué)習(xí)經(jīng)歷

校內(nèi)獎勵

獲得時間獲得獎勵學(xué)校

年月-2009年9月軍訓(xùn)先進個人南京師范大學(xué)

年月-2010年6月南師大優(yōu)秀團員南京師范大學(xué)

年月-2010年9月暑期社會實踐先進個人南京師范大學(xué)

年月-2011年2月校優(yōu)秀禮儀南京師范大學(xué)

年月-2011年5月校杰出志愿者南京師范大學(xué)

年月-2011年5月滾動式獎學(xué)金三等獎南京師范大學(xué)

年月-2012年2月校優(yōu)秀禮儀南京師范大學(xué)

年月-2012年5月校杰出志愿者南京師范大學(xué)

年月-2012年10月滾動式獎學(xué)金三等獎南京師范大學(xué)

校內(nèi)職務(wù)

擔(dān)任時間擔(dān)任職務(wù)學(xué)校

2009年12月-2010年12月禮儀隊干事金陵女子學(xué)院

2010年9月-2012年9月校禮儀隊隊長南京師范大學(xué)

工作經(jīng)歷

2012年7月-2012年9月公司無錫市聚慧科技公司

職務(wù)人事專員

工作概況

自我評價

學(xué)習(xí)能力：有較為有效的學(xué)習(xí)方法，以及較強的學(xué)習(xí)能力。能夠靈活運用各種辦公該軟件；考取了全國人力資源三級證書，在人力資源管理方面有較強的知識儲備及實踐辦公能力。工作能力：在校期間，我積極參與和配合學(xué)生組織的`活動，并成為校禮儀隊隊長。任期內(nèi)，我積極謀求與學(xué)校其他學(xué)生組織的合作，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，開展了各類豐富多彩的校園活動。擔(dān)任兩年南師大校禮儀隊隊長職務(wù)，極大鍛煉了我的接待能力和交際能力。

聯(lián)系方式

電子郵箱：

手機：

qq/msn：

前廳經(jīng)理簡歷篇十

一、加強

學(xué)習(xí)

工作要干好，首先要有一個好的工作態(tài)度，要樹立正確的人生觀、價值觀。因此，今年我部將借助全國上下開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的春風(fēng)，有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動，幫助部門員工培養(yǎng)

愛

二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象

紀(jì)律是一個團體范圍正常工作和

生活

三、創(chuàng)新管理求實效

1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。

嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn)，以增強各部門的責(zé)任感，調(diào)動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。

花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。

2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”

宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室設(shè)立寢室長，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查和通報。

第二要加強寢室的

安全

第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖。

四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益

1、加強宿舍水、電、氣的管理

要加強宣傳、教育，將“提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中，增強員工的節(jié)約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面，我們將根據(jù)實際情況限時開放，并加強督促與檢查，杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”的現(xiàn)象，并加強員工澡堂的管理，嚴(yán)禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。

2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符，日清月結(jié)，并對倉庫物品進行妥善保管，防止變質(zhì)受損。

3、加強車輛乘車卡及電話的管理

建立車輛使用制度，實行派車制，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿，并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴(yán)格的管理及登記制度，防止私用。

六、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率

總辦是酒店對外的接待窗口，是酒店與社會各職能部門、各單位進行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)的重要部室。今年，我們將利用已有的'外交資源，繼續(xù)加強與有關(guān)部門的聯(lián)系，為酒店的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部發(fā)展環(huán)境。

同時，根據(jù)部門職能，我部將注重與店內(nèi)各部室的銜接，協(xié)調(diào)各部室的工作，及時協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù)，并對酒店的各項措施決定的落實情況進行督促，并編匯每月的工作會議紀(jì)要，使酒店各部門的工作月月有安排，日日有行動。

六、宣傳、推介亮品牌

1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。

2、及時宣傳報道酒店典型事跡，加大對酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進典型，極力推介酒店，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。

總之，在新的一年里，總辦全體員工將以新的起點，新的形象，新的工作作風(fēng)，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門緊密配合，團結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!

前廳經(jīng)理簡歷篇十一

作為酒店前廳經(jīng)理，我負(fù)責(zé)管理酒店前臺的日常工作，為客人提供高品質(zhì)的服務(wù)。這個職位充滿了挑戰(zhàn)，需要處理各種問題和應(yīng)對各種突發(fā)事件。在這個角色中，我不僅需要擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技巧，還需要具備解決問題的能力和應(yīng)變能力。

第二段：對與員工的互動和團隊管理的思考

作為前廳經(jīng)理，我認(rèn)識到與員工的互動和團隊管理對酒店的運營至關(guān)重要。我努力營造一個積極向上的工作氛圍，鼓勵員工相互合作、共同成長。定期組織團隊會議和培訓(xùn)，加強員工的專業(yè)知識和技能。我還注重與員工的溝通，聽取他們的建議和意見，并及時處理員工的問題和不滿。通過合理的分配任務(wù)，激發(fā)員工的工作動力，提高團隊的凝聚力和工作效果。

第三段：對客戶服務(wù)質(zhì)量的追求和維護

客戶服務(wù)是酒店業(yè)最重要的一環(huán)，作為前廳經(jīng)理，我始終堅持客戶至上的原則，不斷追求卓越的客戶服務(wù)質(zhì)量。我鼓勵員工要時刻保持微笑和禮貌，并對客戶的需求給予快速的反應(yīng)。我注重培養(yǎng)員工積極主動的服務(wù)意識，要求他們在繁忙時保持耐心和專注，確保每位客戶都能感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我還定期組織客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對我們服務(wù)的評價，并及時進行改進，以提高客戶的滿意度和忠誠度。

第四段：對面臨問題和挑戰(zhàn)的處理與解決

作為前廳經(jīng)理，我經(jīng)常面臨各種問題和挑戰(zhàn)。這些問題可能來自于客戶的投訴、員工的糾紛、設(shè)備的故障等。在處理問題時，我首先要冷靜下來，分析問題產(chǎn)生的原因，并采取合適的方法和措施迅速解決問題。我注重與相關(guān)部門的配合和溝通，共同解決問題，確?？蛻舻臐M意度。在面臨困難時，我會保持樂觀的心態(tài)和積極的態(tài)度，相信問題是可以解決的，并尋找解決問題的辦法和途徑。

第五段：對前廳工作的持續(xù)改進與個人成長的反思

作為前廳經(jīng)理，我意識到酒店業(yè)競爭激烈，客戶的需求也在不斷變化。因此，我們必須不斷地改進和更新我們的工作方法和服務(wù)流程。我會定期進行員工培訓(xùn)和提高，保持自己的專業(yè)知識的更新。我還會與其他同行進行交流和學(xué)習(xí)，了解最新的行業(yè)趨勢和最佳實踐，并將其應(yīng)用到我們的工作中。同時，我也會定期反思自己的工作表現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。

總結(jié)：

作為一名前廳經(jīng)理，我深知自己的工作責(zé)任和挑戰(zhàn)，如何與員工互動和管理團隊，如何追求卓越的客戶服務(wù)質(zhì)量，如何處理問題和挑戰(zhàn)，以及如何持續(xù)改進與個人成長。通過持之以恒的努力和不斷地反思和學(xué)習(xí)，我相信我能夠成為一名更優(yōu)秀的前廳經(jīng)理，并為酒店的發(fā)展貢獻力量。

前廳經(jīng)理簡歷篇十二

xxx年是酒店進一步提高經(jīng)濟效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年，前廳部將認(rèn)真貫徹落實酒店年度工作的總體要求，結(jié)合前廳部工作特點，制定xxx年度工作要點如下：

2、協(xié)助營銷部做好春節(jié)及情人節(jié)的相關(guān)活動推銷及接待工作。合理安排員工休假。

4、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點的培訓(xùn)對象。

6、密切合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切合作，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

7、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。為酒店新的一年開一個好局。

1、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計劃在4月中旬舉行一個“野外拓展”的活動，主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力。同時為營造一個和諧、積極的工作團體，多組織一些有意義的部門活動，來提高團隊的凝聚力。同時為五一節(jié)的接待做好精神準(zhǔn)備。

2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預(yù)訂接待工作。特別對五一黃金旅游周及端午節(jié)各類活動的推銷及接待工作，將合理安排人員上崗，爭取圓滿完成接待任務(wù)。

4、計劃在6月中旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象，面對這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當(dāng)班的員工進行“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任。 進一步強化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。

5、定期與客房部召開協(xié)商溝通交流分析會，做好部門之間的溝通，處理好工作中的矛盾，并收集客人意見，同時研究客人的需求及消費心理，提高前臺銷售技巧能力。

1、七、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動期，因此，為了更好的接待好每個團隊，讓每一位在好來登酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務(wù)，本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓(xùn)，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團隊客人也能感受到酒店工的努力，真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖。

2、做好中秋節(jié)客房促銷活動的推銷，力爭完成任務(wù)。

3、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動，內(nèi)容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài)。

4、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感。

5、協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作。

6、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在9月份對員工進行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討(主要是互動式)，主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn)。

1、十月份是黃金周的旅游期，在10月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峰。

3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時將合理理安排專人跟進預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題。。

前廳經(jīng)理簡歷篇十三

新年新氣象，身為酒店餐飲部經(jīng)理，也為今年的工作安排設(shè)定了相應(yīng)的工作計劃。

一20xx年市場綜合分析(配合酒店銷售部總經(jīng)辦)

1.本店的客戶群定位。

2.年度競爭對手分析。

3.廣告宣傳力度。

二鎖定目標(biāo)進行市場分析

1.培養(yǎng)客戶群，減少酒店營業(yè)成本。

2.有效控制員工流失，培養(yǎng)具有忠誠度的員工隊伍。

三要用軟性服務(wù)去留住客人

1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2.嚴(yán)格紀(jì)律樹形象

管理的執(zhí)行力度，督察力度加強。落實是個大問題尤其是長期執(zhí)行。紀(jì)律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門管理人員要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將餐飲部打造成酒店的一個文明窗口。

四創(chuàng)新管理求實效

1.美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。

嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周一的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn)，以增強員工的責(zé)任感，調(diào)動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。

2.創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”

宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室設(shè)立寢室長，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查，將檢查情況進行通報。

第二要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。

第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖。

四節(jié)能降耗創(chuàng)效益

1.加強宿舍水、電、氣的管理

要加強宣傳、教育，將“提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中，增強員工的節(jié)約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面，我們將根據(jù)實際情況開放，并加強督促與檢查，杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”的現(xiàn)象，并加強員工澡堂的管理，嚴(yán)禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。

2.加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實際情況，重新梳理，制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符，日清月結(jié)，并對倉庫物品進行妥善保管，防止變質(zhì)受損。

總之，在新的一年里，總辦全體員工將以新的起點，新的形象，新的工作作風(fēng)，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門緊密配合，團結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!

前廳經(jīng)理簡歷篇十四

年計劃任務(wù)xx萬元，實際完成xx萬元，超額xx萬元，（其中散客門市收入xx萬元，平均房價 xx元/間），占客房收入xx﹪，完成計劃的xx%，收入與同期相比增長xx萬元，前廳部工作計劃。

1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

一年來，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)工作，并分階段對員工進行考核，同時加強了崗上實際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真對待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓(xùn)計劃及接待計劃。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個的行之有效的報到流程、會務(wù)組及與會務(wù)中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力，需要有平常嚴(yán)格的培訓(xùn)才能做到。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務(wù)。在人員有限的情況下,我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作,發(fā)現(xiàn)問題,反饋信息，共同協(xié)商及時調(diào)整,以達到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2、全力加強員工隊伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作。

一年來，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù)，作為工作重點。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。年通過前廳部員工的集體努力，圓滿完成了接待大、中、小型會議73個；軍區(qū)5次，vip xx0次，共接待人數(shù)37500人次。如省民政廳會議、建議廳會議、國土資源廳會議，在接待這些大型會議時，由于與會人員較多，退房時間不統(tǒng)一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時常加班加點，在接待軍區(qū)會議時，由于軍區(qū)接待標(biāo)準(zhǔn)高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。

3、扎實有效地開展好第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動

第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動于5月15日正式拉開序幕，我部門積極組織中國論文聯(lián)盟整理員工學(xué)習(xí)，吃透精神，對員工進行了一系列的專業(yè)技能的培訓(xùn)，大大提高了員工的服務(wù)意識及服務(wù)技能，與此同時，制定上報一系列的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使前廳各種服務(wù)更好流暢，標(biāo)準(zhǔn)更加明確，使服務(wù)更加精細化、標(biāo)準(zhǔn)化，每周根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的方案，在員工中進行崗位練兵比賽，使員工的服務(wù)水平有了很大的提高，中心組織的第一屆職工聯(lián)歡會，前廳部的員工踴躍報名，一展自己的才華，工作計劃《前廳部工作計劃》。通過這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，在員工中逐步形成了一種爭先恐后的態(tài)勢，極大的增強了員工的工作熱情。

4、關(guān)心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍.

前廳工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點，前廳部始終強調(diào)要關(guān)心員工的生活，無論從部門經(jīng)理還是到主管，都能切實的為員工解決困難。遇到過節(jié)，管理人員會主動提醒她們給家里掛電話問候父母，生病時給她們送去水果，遇到生活上的困難會主動幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。為了緩解工作帶來的壓力，增強凝聚力，部門經(jīng)常找她們談心，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵員工，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對客服務(wù)的質(zhì)量。

6、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作,共創(chuàng)佳績

前廳部每位員工都必須積極參加中心及賓館、部門組織的各項活動，這不僅使部門之間互相了解同時也增強了團隊的向心力及凝聚力。我們同時強調(diào)前廳部是整個酒店的中樞部門，它同各部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都應(yīng)主動地進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，要有“到我為止”的服務(wù)意識和“酒店無小事”服務(wù)態(tài)度。

7、加強“開源節(jié)流，增收節(jié)支”的意識

年計劃費用萬元，實際費用為萬元，節(jié)約了萬元，主要節(jié)約在工資、電、物料消耗等方面，在費用管理中，從細微處入手,嚴(yán)格物料領(lǐng)用制度,定期盤點，專人管理,定量配發(fā),使年前廳物品消耗控制在元，費用與同期相比增長了萬元，（主要是計提獎勵、地方津貼等），各項費用指標(biāo)均達到要求。

前廳經(jīng)理簡歷篇十五

第一段：介紹前廳經(jīng)理的工作職責(zé)和重要性（字?jǐn)?shù)：150）

作為一家酒店的前廳經(jīng)理，我深知自己肩負(fù)著組織酒店前廳工作的重任。前廳經(jīng)理是酒店中的關(guān)鍵角色，負(fù)責(zé)處理客戶的入住和退房手續(xù)、協(xié)調(diào)酒店其他部門的工作、解決客戶問題等，直接關(guān)系到酒店的運營和客戶滿意度。正是因為前廳經(jīng)理的工作涉及到多個方面，我在擔(dān)任這個職位的日子里積累了豐富的經(jīng)驗和心得體會。

第二段：前廳經(jīng)理的心得體會之一——溝通與協(xié)調(diào)的重要性（字?jǐn)?shù)：250）

在酒店前廳工作中，與客戶的溝通是至關(guān)重要的。作為前廳經(jīng)理，我要時刻保持與客人的良好溝通，了解他們的需求和要求，及時解決問題，以確保客戶滿意。與此同時，協(xié)調(diào)酒店的各個部門也是我工作中的重要一環(huán)。只有與其他部門保持良好的溝通和協(xié)作，才能保證酒店各項服務(wù)的順利進行。因此，在我的工作中，我注重溝通技巧的提升，學(xué)會傾聽客戶的意見和建議，并與各部門之間建立和諧的工作關(guān)系。

第三段：前廳經(jīng)理的心得體會之二——協(xié)調(diào)處理客戶投訴（字?jǐn)?shù)：250）

客戶投訴是酒店工作中難免會遇到的問題。作為前廳經(jīng)理，我時刻都要做好迎接客戶提出投訴的準(zhǔn)備，并及時妥善處理。首先，我會傾聽客戶的不滿情緒，讓客戶感受到我的關(guān)心和理解。然后，我會積極尋找解決問題的方法，并與酒店其他部門進行協(xié)調(diào)，確保問題得以妥善解決。處理完客戶投訴后，我還會記錄下來，以便今后的改進和教訓(xùn)。通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，我逐漸提升了處理客戶投訴的能力，也增強了自我調(diào)適和解決問題的能力。

第四段：前廳經(jīng)理的心得體會之三——團隊管理的重要性（字?jǐn)?shù)：250）

作為前廳經(jīng)理，我不僅要處理日常的客戶問題，還需要負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)前廳團隊的工作。團隊管理是一項復(fù)雜而重要的工作，需要具備良好的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)才能。在我擔(dān)任前廳經(jīng)理期間，我注重建設(shè)一個和諧的團隊氛圍，鼓勵員工共同成長，提高工作質(zhì)量和效率。我會鼓勵員工提出意見和建議，并及時給予反饋，確保團隊的整體協(xié)作能力。通過合理分配和調(diào)整人員，我將團隊的業(yè)績提升到了一個新的水平。

第五段：前廳經(jīng)理的心得體會之四——持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升（字?jǐn)?shù)：250）

在我擔(dān)任前廳經(jīng)理的過程中，我意識到持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。酒店行業(yè)的競爭激烈，客戶的需求也在不斷變化，作為前廳經(jīng)理，我需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，以適應(yīng)這個變化的行業(yè)。我會定期參加相關(guān)培訓(xùn)和研討會，學(xué)習(xí)行業(yè)最新的發(fā)展趨勢和管理理念。此外，我還參與行業(yè)協(xié)會和組織，與其他業(yè)內(nèi)人士交流和分享經(jīng)驗。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，我提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，也增強了自己在行業(yè)中的競爭力。

總結(jié)段：總結(jié)前廳經(jīng)理的心得體會，展望未來（字?jǐn)?shù)：150）

作為一名前廳經(jīng)理，我鍛煉了自己處理客戶和團隊管理的能力，也深知自己在這個工作中的重要性。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，在酒店行業(yè)中不斷成長。同時，我也希望能夠與其他同行交流和分享，共同打造一個更加專業(yè)和完善的酒店服務(wù)體系，為顧客提供更好的入住體驗。

前廳經(jīng)理簡歷篇十六

在制作個人簡歷之前，除了對自身的一些要求，還要去了解應(yīng)征的單位的一些基本的情況，比如單位的發(fā)展方向，或者單位的經(jīng)營模式，還可以是應(yīng)征職位的一些工作上的.了解做到知己知彼。

個人信息。

性別：男。

學(xué)歷：大專政治面貌：0。

婚姻狀況：未婚籍貫：河南新鄉(xiāng)。

身高：182公分體重：125公斤。

專業(yè)：計算機工作經(jīng)驗：3年。

期望工作地點：新鄉(xiāng)市。

求職意向。

行業(yè)/職位：家電/商超/批發(fā)/零售營運期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職。

行業(yè)/職位：司機/保潔/家政專職司機期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職。

行業(yè)/職位：銷售營銷期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職。

教育經(jīng)歷。

工作經(jīng)歷。

公司名稱：鯊魚咬吐司。

公司規(guī)模：10～100人。

所在部門：前廳。

職位月薪：4000及以上。

工作描述：

公司名稱：全順銅業(yè)。

公司規(guī)模：保密。

所在部門：采購部。

工作分類：行政/后勤采購員。

職位月薪：保密。

工作描述：

公司名稱：南京私人企業(yè)。

公司規(guī)模：保密。

所在部門：后勤部。

工作分類：計算機/it行業(yè)轉(zhuǎn)職司機。

職位月薪：保密。

工作描述：

自我評價。

剛從上?；氐郊依?，想找一份穩(wěn)定工作，踏實肯干，挑戰(zhàn)高新。

很多單位在閱讀個人簡歷的時候都是采用快速瀏覽的方式，所以簡歷的內(nèi)容簡潔明了才能夠獲得用人單位的關(guān)注。那么簡單明了的簡歷怎么樣才能表現(xiàn)出最優(yōu)秀的自我，體現(xiàn)出自我的價值和優(yōu)勢呢?利用個人簡歷的附加信息就能夠彌補在個人簡歷中不能夠提及的內(nèi)容。

學(xué)歷證書以及職業(yè)技能證書的復(fù)印件。

優(yōu)秀的個人簡歷是能夠獲得面試機會并且成功的基礎(chǔ)，那么一般來說優(yōu)秀的個人簡歷具備哪些特點呢?簡單明了突出重點是優(yōu)秀簡歷的關(guān)鍵，在個人簡歷中雖然不能用過多的內(nèi)容來表現(xiàn)自我，但是可以在個人簡歷中附加一些能夠增加自身價值的學(xué)歷證書或者職業(yè)技能證書的復(fù)印件，正常情況下，如果個人簡歷能夠吸引到用人單位的關(guān)注，那么附加的內(nèi)容也能一同被關(guān)注，所以在確保個人信息安全的情況下，可以附加上學(xué)歷證書以及職業(yè)技能證書的復(fù)印件。

求職信。

如果說學(xué)歷證書和職業(yè)技能證書，都是對自我價值的一種提升，那么求職信就是一種真誠的體現(xiàn)。利用優(yōu)秀的個人簡歷吸引用人單位，然后就能發(fā)揮求職信的作用。在寫求職信的時候，盡量使用書信的正規(guī)模式，在求職信中表現(xiàn)出想要跟單位共同發(fā)展的愿望，以及對應(yīng)征職位的一些自我看法，體現(xiàn)出對工作的重視程度。充分表現(xiàn)出求職的真誠，就能夠獲得用人單位的好感，從而獲得就業(yè)機會。

前廳經(jīng)理簡歷篇十七

時間在悄然無聲的逝去，轉(zhuǎn)眼間201x年即將畫上圓滿的句號。201x年也正在向我們邁進，而每個人也都在憧憬著，在未來的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲。

回顧這一年里所發(fā)生的事，以及所改變的，對于它人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于‘新世紀(jì)國際大酒店餐飲部’來說它是具有著多么不平凡的意義所在，因為在這一年里‘餐飲部’又邁進了更高更穩(wěn)的一個臺階。更加的規(guī)范了，并在酒店高管和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門領(lǐng)導(dǎo)下達的必保指標(biāo)760萬和力爭指標(biāo)960萬。并且出色的完成了與指定的指標(biāo)超出了是值得慶賀的，但同時也有不足之處需改變。現(xiàn)將201x年的工作情況匯報如下：

一、在現(xiàn)如今餐飲市場如此嚴(yán)峻的情況下、在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下，將一樓宴會廳進行擴建升級打造出一個高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待，在市場上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳，同時宴會廳的接待桌數(shù)及營業(yè)額不斷的上升，與去年同期相比大幅的增長。與此同時在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來滿意而歸”

二、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進丹陽暨有機食品推薦會”的美食節(jié)活動，我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來了“復(fù)查”,面對困難重重的工作，在大家團結(jié)一致、共同努力下，我們通過了星評。而餐飲部通過星評期間的努力和學(xué)習(xí)下也更加的規(guī)范，無論是管理、物品擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了。

三、針對一、二樓不同于包廂固定接待，屬于多功能型的，崗點較多，在服務(wù)員崗位不固定的情況下，怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，所以每個月制定出員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排的工作計劃進行合理分工，并對每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理及分析，并對每個管理層的工作進行督導(dǎo)和檢查。

四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達上級領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù)，每日堅持不斷的進行召開崗點總例會，傳達會議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。

五、關(guān)注員工的思動態(tài)，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài)，定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調(diào)節(jié)好員工的情緒，從而去為賓館提供質(zhì)的服務(wù)。

六、制定獎罰制度，并做到獎罰分明，從而調(diào)動員工的積極性和激發(fā)員工的潛力，提高員工的服務(wù)熱情。

前廳經(jīng)理簡歷篇十八

您好！

1、懷著忐忑的心境，我以“忠誠、敬業(yè)、感恩、知足”為準(zhǔn)則扎入前廳部開展工作，以“想干事、能干事、干成事、不出事”為指導(dǎo)時刻鞭策鼓勵自己，將自己作為部門的標(biāo)桿，從基本紀(jì)律的遵守開始到勤奮敬業(yè)，以自身的作風(fēng)去影響部門員工，通過接近兩個月的時間基本扭轉(zhuǎn)了部門員工的遲到和著裝不規(guī)范現(xiàn)象。

2、從員工個人簡歷開始了解員工，通過觀察和溝通對話了解員工的工作狀態(tài)和思想狀態(tài)，摸清楚每個員工的性格、特長、愛好、個人情感狀態(tài)，找到適應(yīng)的個性化溝通方式與每個員工溝通，提出個人整改要求，從目前效果來看更容易讓員工接受部門的懲罰和獎勵，我將繼續(xù)探索和思考完善更佳的溝通方式。

3、個人認(rèn)為一個管理者要從成為一名好的員工開始，熟悉各部門的運作才能更好的開展管理工作，避免出現(xiàn)被蒙蔽的情況；我首先從業(yè)務(wù)技能和流程入手，深入部門了解日常工作操作流程及工作職能，從接待的工作職責(zé)和操作規(guī)范學(xué)起，通過視頻模仿和求教了解學(xué)習(xí)前廳接待和收銀每天的工作流程以及系統(tǒng)操作規(guī)范，目前基本掌握了所有班口人員的工作內(nèi)容和工作流程，對于個別案例處理我仍將不斷學(xué)習(xí)。

4、了解當(dāng)前前廳規(guī)章制度和崗位職責(zé)，并通過其他酒店了解前廳的運營方案，人員配置，工資結(jié)構(gòu)，管理模式，參考結(jié)合對部門的規(guī)章制度進行重新梳理，確定崗位職責(zé)，落實分工和責(zé)任，結(jié)合獎懲機制對員工進行督導(dǎo)，督促各崗位管理人員加強現(xiàn)場管理與督導(dǎo)，做好現(xiàn)場培訓(xùn)工作，發(fā)現(xiàn)員工服務(wù)工作中的不足之處立即指出并糾正，落實各崗位管理人員的管理職能，從而提高員工對客服務(wù)技能及服務(wù)質(zhì)量。

5、對賓客登記上傳做了詳細規(guī)定，要求嚴(yán)格按照一人一證實行登記，獎懲逗硬，新并員工入職時第一時間學(xué)習(xí)登記制度規(guī)定，要求當(dāng)班員工和交班員工進行互查，領(lǐng)班和主管復(fù)查，接班人員檢查出上個班口問題罰款獎勵給接班人員，主管檢查出問題兩個班口一起罰款扣分，經(jīng)理抽查出問題經(jīng)理主管領(lǐng)班員工層層處罰，通過兩次處罰至今未查出未登記現(xiàn)象。目前部門還存在外賓登記不會的情況，部門正在安排學(xué)習(xí)和考核中，務(wù)必做到人人會登記上傳，人人不忘記登記上傳。）。

7、進行了服務(wù)意識培訓(xùn)、接聽電話禮儀培訓(xùn)、酒店從業(yè)人員基本標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、外賓上傳登記培訓(xùn)、vip接待演練培訓(xùn)。

1、在于缺少管理經(jīng)驗和前廳工作經(jīng)驗，未能做好部門的團隊凝聚力和執(zhí)行力的建設(shè)，將工作重點圍繞部門執(zhí)行力和凝聚力的提高，不松懈部門各種制度的執(zhí)行督導(dǎo)，不斷學(xué)習(xí)和完善自身的管理水平和部門的規(guī)章制度建設(shè)及維護。

2、部門員工在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性，缺乏主動熱情服務(wù)意識，沒有耐煩心，態(tài)度生硬；工作責(zé)任感感差，比如對于賓客的訴求只是簡單的告之責(zé)任點，很少去了解和督促事件的結(jié)果，往往因怠慢客人而遭到投訴，體現(xiàn)在工作上就是不細心，如對賬目的處理就比較粗心大意，因為大意出現(xiàn)沖賬的情況。

（2）通過銷售提成適當(dāng)增加前臺人員的收入，提高員工的工作激情和動力；

（3）提高客房入住率，從整體上保證酒店的收入穩(wěn)定和增加。

（4）借鑒套房提成，明年散客提成則分為階梯提成，按照年150萬任務(wù)月12.5萬，未完成基本任務(wù)按照房間5折價*1.5%提成，完成基本任務(wù)按照5折價*2%提成（約2509元），超過月任務(wù)的110%，則按照實際賣價*2.5%，超過月任務(wù)120%，則按照實際賣價*3%提成（若實際房價超過5折價賣出則按照實際賣價乘以提成比例，低于5折價提成必須在當(dāng)月完成基本任務(wù)后，否則低于五折價不提成）。

（5）會員提成在現(xiàn)有基礎(chǔ)上第一次提成給于2%的提成，以后延續(xù)1%的提成比例，所有提成獎勵當(dāng)月兌現(xiàn)。

（6）部門提成獎勵：超出月任務(wù)部分按照2%計提，超過月任務(wù)20%以上按4%計提，做為部門團隊建設(shè)經(jīng)費和部門優(yōu)秀員工獎金池。

預(yù)想：在現(xiàn)有編制（12人）基礎(chǔ)上增加2個人員編制，兩個編制既要起到行李生的作用，又要起到后備人才的作用，還要起到末尾淘汰的作用，前臺要做到人人會接待和收銀，每名新入職人員先從行李生做起，要做到入職一個月后能做好行李生工作，三個月做好接待的工作，半年做好收銀的工作內(nèi)容，這樣不僅增強客戶入住體驗感，就算有人離職也能迅速的補充離職的空缺崗位，還能避免新招員工培訓(xùn)時間長不能上崗及上崗后業(yè)務(wù)生疏導(dǎo)致對客服務(wù)質(zhì)量下降的情況。行李生從新員工入職起開始培訓(xùn)，當(dāng)行李生進入接待崗位時，部門將員工上月對酒店及部門考核細則得分最低的調(diào)整到行李生崗位，同時工資下調(diào)兩個等級，如調(diào)整到行李生崗位連續(xù)兩月仍然是部門考核后得分最低的予以退回人事部處理，起到了末尾淘汰制的作用，鞭策部門員工遵守部門的規(guī)章制度。

3、加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，做到每周一案例分享每月一次集中培訓(xùn)，以實際效果為導(dǎo)向，并從部門評選月度業(yè)務(wù)能手和服務(wù)明星，對優(yōu)秀員工進行現(xiàn)金獎勵，從物質(zhì)和精神雙重刺激達到“趕比拼”的良好風(fēng)氣，以此提高員工工作的靈活性、主動性和責(zé)任心。

4、加強部門日常制度的督導(dǎo)和考核，著重培養(yǎng)部門主管和領(lǐng)班的管理能力，不僅要業(yè)務(wù)僅能精，管理水平也要強，對員工要以制度約束為準(zhǔn)繩，以團隊凝聚力為束縛。

5、年底員工或有流失，做好后繼人才的培養(yǎng)，有優(yōu)秀的人才提前吸納進行培訓(xùn)。

6、持續(xù)對登記上傳制度的高壓管理狀態(tài)。

7、不斷加強vip接待的接待能力和水平。

前廳經(jīng)理簡歷篇十九

20__年是一個機會年，要夯實管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準(zhǔn)備，進一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。

1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，

再次提升服務(wù)品質(zhì)將對20__年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通臺

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況

20__年將根據(jù)__質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰，形成質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。

4、以貴賓房為臺，制造服務(wù)亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質(zhì)量

出品是餐飲管理的核心，20__年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。

6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊

20__年將對培訓(xùn)方向進行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團隊。

7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水

20__年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20__年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。主要優(yōu)化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》、《顧客滿意經(jīng)營》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項基本修煉》，擬訂新開設(shè)的課程為：《時間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營養(yǎng)》、《菜單制作》、《管理者情商》等，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進行專題培訓(xùn)，并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，全面推動餐飲管理。

8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)

積極配合人力資源部的各項培訓(xùn)工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。

20__年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)?？偨Y(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力!

前廳經(jīng)理簡歷篇二十

20xx年安保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將圍繞公司的總體安全經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，加強安保部門管理，增強保安員的崗位責(zé)任、安全意識，進一步提高保安員的服務(wù)水，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境，全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部20xx年度工作計劃。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司簽訂的《xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》確定的指標(biāo)。

2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強的保安隊伍。

3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。

1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。

2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。

3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。

4、保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。

5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案。

6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。

做好隊伍建設(shè)，打造一支，安定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責(zé)任感，使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。

2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客，從而提高對客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。

1、嚴(yán)格按照公司給本部門下達的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施，與下級簽訂“責(zé)任狀”，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù)，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

2、參加安委會的各次安全檢查，對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。

3、組織公司安委會相關(guān)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查；每月進行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。

1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護；制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。

2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水；加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護航的工作。

前廳經(jīng)理簡歷篇二十一

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