心得體會(huì)不僅是對(duì)自己的總結(jié)和反思，也是對(duì)他人的分享和借鑒，通過(guò)分享心得可以與他人交流和互動(dòng)，獲取更多的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解。寫心得體會(huì)時(shí)，我們應(yīng)該坦誠(chéng)、真實(shí)，不夸大不夸張，保持清晰的思路和客觀的態(tài)度。推薦大家閱讀一些優(yōu)秀的心得體會(huì)，以拓寬視野和思路。
城管以案為鑒心得體會(huì)篇一
第1段：引言，介紹城管工作的重要性和本文的主題。
城市管理是繁瑣而重要的工作，城管人員是維護(hù)城市秩序、保障市民安全和城市美觀的重要力量。在這個(gè)崗位上，埋頭苦干、默默無(wú)聞是常態(tài)，必須時(shí)刻保持崗位職責(zé)意識(shí)和服務(wù)精神。本文就是想通過(guò)分享城管工作的心得體會(huì)，幫助更多的同行更好地?fù)?dān)當(dāng)起這個(gè)重要的職責(zé)。
第2段：加強(qiáng)部門協(xié)作，提高服務(wù)質(zhì)量。
城管工作涉及多個(gè)部門的協(xié)作，必須保證以市民的需求為中心，提高協(xié)作效率和服務(wù)質(zhì)量。要通過(guò)加強(qiáng)部門之間的信息共享、聯(lián)合行動(dòng)、協(xié)同制定科學(xué)的管理方案等方式來(lái)提高協(xié)作效能。同時(shí)，我們還必須時(shí)刻保持服務(wù)意識(shí)，不斷完善服務(wù)流程，提高行政處罰公正性和透明度，樹(shù)立良好的城管形象。
第3段：注重信息化建設(shè)，創(chuàng)新工作方式。
在新時(shí)代，城管工作需要加強(qiáng)信息化建設(shè)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)等手段實(shí)現(xiàn)城市管理的智能化、高效化和規(guī)范化?？梢酝ㄟ^(guò)采用硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、管理平臺(tái)等工具來(lái)實(shí)現(xiàn)電子化管理、自動(dòng)化執(zhí)法、信息化監(jiān)管等功能，有利于提高工作效率和管理水平。同時(shí)，也要不斷探索創(chuàng)新工作方式，靈活調(diào)整工作舉措，充分運(yùn)用市民監(jiān)督和社區(qū)治理的力量，推動(dòng)城管工作更加精細(xì)化、協(xié)同化和創(chuàng)新化。
第4段：積極宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍。
市民對(duì)城管的態(tài)度和理解是影響城管工作成效的一個(gè)重要因素。城管部門必須時(shí)刻保持溝通聯(lián)系，了解市民訴求和反饋，積極解決矛盾和問(wèn)題。同時(shí)，還必須重視宣傳工作，講好城管故事，傳遞城管正能量，樹(shù)立良好的城管形象，營(yíng)造濃厚的城管氛圍。建立規(guī)范的輿論管理機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，正面引導(dǎo)社會(huì)輿論，以積極的宣傳引導(dǎo)市民合理理解和支持城管工作。
第5段：不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)能力。
城管工作要求人員具備專業(yè)性和綜合素質(zhì)，還必須不斷學(xué)習(xí)和提高專業(yè)技能和應(yīng)急反應(yīng)能力。城管部門可以通過(guò)拓展培訓(xùn)渠道、制定完善的人才培養(yǎng)方案等方式來(lái)提高全員的培訓(xùn)質(zhì)量和效果。同時(shí)還需要加強(qiáng)與高校、科研機(jī)構(gòu)等智庫(kù)的合作，引進(jìn)前沿技術(shù)和管理理念，探索更加科學(xué)、公正、高效的城管新模式。在城管工作中，必須始終保持學(xué)習(xí)進(jìn)取的狀態(tài)，不斷創(chuàng)新和超越自我，為城市管理創(chuàng)造更多的智慧和貢獻(xiàn)。
結(jié)尾：總結(jié)，呼吁共同關(guān)注城市管理。
城市管理是一項(xiàng)群眾利益無(wú)處不在的事業(yè)，必須靠全社會(huì)共同關(guān)注和努力來(lái)推動(dòng)。城管人員必須時(shí)刻保持服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，通過(guò)加強(qiáng)協(xié)作、信息化建設(shè)、創(chuàng)新工作方式、宣傳營(yíng)造氛圍、提高專業(yè)能力等多種方式來(lái)推動(dòng)城管工作的發(fā)展。同時(shí)，也希望廣大市民理解支持城管工作，積極參與城市管理和治理，共同營(yíng)造美好的城市環(huán)境。
城管以案為鑒心得體會(huì)篇二
城市管理綜合執(zhí)法隊(duì)伍，簡(jiǎn)稱城管，是為著維護(hù)城市公共秩序和市容市貌而存在的特殊職業(yè)。隨著城市化的加快和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，城市管理任務(wù)日益繁重。城管隊(duì)伍在城市管理中發(fā)揮著重要的作用，不僅為居民提供了更好的居住環(huán)境，還維護(hù)了城市的社會(huì)穩(wěn)定和安全。
第二段：介紹城管隊(duì)伍面臨的困難和挑戰(zhàn)
城管是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作，面臨著的困難和挑戰(zhàn)不容小覷。城市管理任務(wù)繁重，城管隊(duì)員的工作負(fù)擔(dān)也很大。在實(shí)際工作中還需要防范各種風(fēng)險(xiǎn)，例如違法亂紀(jì)的暴力擾序行為、不可預(yù)判的突發(fā)事件等。因此，城管隊(duì)員必須時(shí)刻保持高度警惕，具備一定的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。
第三段：城管隊(duì)員的心得和體會(huì)
城管隊(duì)員需要具備的基本素質(zhì)不僅是懂法知規(guī)、文化教化，更是和居民之間的交往。他們需要做的不僅是執(zhí)法和管理，還要傾聽(tīng)居民的意見(jiàn)和建議，積極解決問(wèn)題，爭(zhēng)取居民的理解與支持。在行使職責(zé)時(shí)，城管隊(duì)員需要堅(jiān)持原則、嚴(yán)格執(zhí)法，但也需要靈活處理事情，避免因小失大，要公正、客觀、不偏不倚的行事。
第四段：提高城管隊(duì)員素質(zhì)的重要性
提升城管隊(duì)員的素質(zhì)對(duì)于加強(qiáng)城市管理、推進(jìn)城市發(fā)展具有重要意義。城管隊(duì)員不僅要了解管理法規(guī)、行政機(jī)構(gòu)架構(gòu)、政策法規(guī)等實(shí)體內(nèi)容，還需要了解如何開(kāi)展社會(huì)管理，提升綜合素質(zhì)。同時(shí)，也要注重心理素質(zhì)的建設(shè)，增強(qiáng)自身的調(diào)適能力、應(yīng)變能力和抗壓能力。
第五段：總結(jié)城管隊(duì)員的重要性和今后的展望
城管隊(duì)伍發(fā)揮了重要的作用，是城市管理中的一支重要力量。今后，隨著城市化發(fā)展的深入，城市管理的難度和海量將持續(xù)增加。加強(qiáng)城管隊(duì)員的培訓(xùn)和培養(yǎng)素質(zhì)，將有助于提升城市管理水平，創(chuàng)造更加美好的城市環(huán)境，讓城市更加宜居，為人們帶來(lái)更美好的生活。因此，我們有必要繼續(xù)加強(qiáng)城管隊(duì)員的訓(xùn)練和素質(zhì)提高，為城市管理發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
城管以案為鑒心得體會(huì)篇三
城市管理是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)，而城管部門作為城市管理的主力軍，其作用舉足輕重。城管工作不僅要求執(zhí)法者嚴(yán)守法律，還要求其具備良好的服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)，為城市居民提供舒適的生活環(huán)境。然而，目前的城管工作還存在一些問(wèn)題，如執(zhí)法不嚴(yán)、效率低下等，這對(duì)于城市管理的順利進(jìn)行和社會(huì)的和諧穩(wěn)定帶來(lái)了影響，亟待解決。
第二段：加強(qiáng)法律意識(shí)和培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)
城管工作的責(zé)任重大，執(zhí)法者首先要加強(qiáng)法律意識(shí)，做到知法守法。他們應(yīng)該深入學(xué)習(xí)法律法規(guī)，提高對(duì)法律的理解和適用能力，確保執(zhí)法過(guò)程的合法合規(guī)。同時(shí)，城管部門還應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，打造一支執(zhí)法隊(duì)伍，在履行法律職責(zé)的同時(shí)，懂得關(guān)愛(ài)和理解市民需求，積極提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。
第三段：提高行政效能和推進(jìn)智能化城管
行政效能是城管工作的重要方面。目前，城管執(zhí)法過(guò)程中常常存在效率低下的問(wèn)題，這主要是因?yàn)樾畔⒒涂萍紤?yīng)用不足所致。城管部門應(yīng)加強(qiáng)信息共享和聯(lián)動(dòng)，提高信息化運(yùn)作水平，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法流程的精細(xì)化和規(guī)范化。此外，城管部門還應(yīng)積極推進(jìn)智能化城管建設(shè)，利用現(xiàn)代科技手段，如大數(shù)據(jù)、人工智能等，提升城管的精確度和效率，為市民營(yíng)造更好的生活環(huán)境。
第四段：完善內(nèi)部管理機(jī)制和加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制
城管部門的內(nèi)部管理機(jī)制對(duì)于提高工作效率和保證工作質(zhì)量具有重要意義。城管部門應(yīng)建立健全科學(xué)的培訓(xùn)體系和激勵(lì)機(jī)制，提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平和工作積極性。此外，加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制也是提高城管工作質(zhì)量的必要手段。通過(guò)建立有效的監(jiān)察機(jī)構(gòu)和舉報(bào)制度，對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，實(shí)現(xiàn)權(quán)力的制衡和行政執(zhí)法的公正性，保證城管執(zhí)法工作的公平和客觀。
第五段：加強(qiáng)公眾參與和營(yíng)造和諧氛圍
城市管理是一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，執(zhí)法部門的工作離不開(kāi)市民的支持和配合。城管部門應(yīng)加強(qiáng)公眾參與機(jī)制，傾聽(tīng)市民的聲音，加強(qiáng)與市民的溝通，了解市民的重點(diǎn)關(guān)切，推動(dòng)解決問(wèn)題的過(guò)程。同時(shí)，在城管執(zhí)法過(guò)程中也要著眼于營(yíng)造和諧的氛圍，通過(guò)禮貌待人、文明執(zhí)法等方式，降低對(duì)市民的不良影響，提升城市形象和市民滿意度。
總結(jié)：提高城管工作質(zhì)量需要全社會(huì)的共同努力。通過(guò)加強(qiáng)法律意識(shí)和培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，提高行政效能和推進(jìn)智能化城管，完善內(nèi)部管理機(jī)制和加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)公眾參與和營(yíng)造和諧氛圍，我們可以更好地解決城市管理中的難題，實(shí)現(xiàn)城市的可持續(xù)發(fā)展和居民的幸福感。黨的領(lǐng)導(dǎo)和全體城管工作者的共同努力，將為我們的城市帶來(lái)更美好的未來(lái)。
城管以案為鑒心得體會(huì)篇四
城管執(zhí)法工作心得體會(huì)
成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了，在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢？經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上，結(jié)合太倉(cāng)市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，我對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解，認(rèn)為擺攤只是謀生手段，是個(gè)人自由，不是違規(guī)行為，限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。
二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競(jìng)爭(zhēng)，商品質(zhì)量無(wú)保證，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺(jué)得簡(jiǎn)單、暴力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無(wú)果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢(shì)群體，沒(méi)有生活來(lái)源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜?lái)便利，隨時(shí)隨地能買到，便宜，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?/p>
要改變這種現(xiàn)狀，要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長(zhǎng)效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長(zhǎng)效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過(guò)去重處罰、輕管理的工作方式，堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問(wèn)題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式，有計(jì)劃地放開(kāi)地?cái)偣芾恚袟l件地增加彈性市場(chǎng)，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子，把城市管理由城管部門一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級(jí)組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法資源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局。
針對(duì)以上幾點(diǎn)原因，我認(rèn)為可以通過(guò)以下方式來(lái)解決： 一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強(qiáng)化老百姓的法制觀念；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒(méi)有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認(rèn)識(shí)到城管工作重要性；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng)，聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道，讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性。二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時(shí)在執(zhí)法過(guò)程中攝像，執(zhí)法過(guò)程和結(jié)果向公眾公開(kāi)，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰?gòu)物方便的需要，同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問(wèn)題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點(diǎn)，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對(duì)于無(wú)證經(jīng)營(yíng)或違規(guī)經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度，堅(jiān)決予以取締。
城管執(zhí)法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí)，積極通過(guò)各種方式爭(zhēng)取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進(jìn)城市全面發(fā)展。
城管城西中隊(duì)整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的幾點(diǎn)心得體會(huì)
城管城西中隊(duì)整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的幾點(diǎn)心得體會(huì)
培 訓(xùn) 體 會(huì)
訓(xùn)的心得體會(huì)。
一、樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。我們必須牢記“公正文明、執(zhí)法為民”的硬道理。古人云“銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失”我們要以好的典型為榜樣，以反面典型為教訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法。
（一）轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。公園管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理，在執(zhí)法實(shí)踐過(guò)程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，同時(shí)嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市公園管理隊(duì)伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)，大力開(kāi)展創(chuàng)建文明城市、爭(zhēng)當(dāng)文明市民活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市公園管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
（二）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí)，努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)管理人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強(qiáng)服務(wù)效果。
二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制，推進(jìn)公園管理水平提升。城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求，提升公園管理水平。
要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)。一是強(qiáng)化新聞?shì)浾撘龑?dǎo)。執(zhí)法部門要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報(bào)紙等新聞媒體上開(kāi)設(shè)專欄，制作城市公園管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式，占領(lǐng)輿論主陣地，營(yíng)造輿論氛圍，一改目前城市管理執(zhí)法負(fù)面消息滿天飛的局面，從而在全社會(huì)樹(shù)立正氣，提高市民對(duì)執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，能更好地了解市民對(duì)城市公園管理工作的具體需求。要利用好社區(qū)這一平臺(tái)，積極進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對(duì)城市管理法規(guī)、知識(shí)的宣傳，強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)。三是爭(zhēng)取教育部門的支持和配合，把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強(qiáng)廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí)。
三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，為推進(jìn)公園管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障。隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程，是推進(jìn)城市公園管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
孟子有云“徒法不足以自行”，意思是，法律制訂實(shí)施了，并不代表它就能自動(dòng)發(fā)揮作用，還必須靠人去了解、掌握和執(zhí)行。隨著我縣城市管理行政執(zhí)法工作的深入開(kāi)展，縣委、縣政府、群眾和社會(huì)各界對(duì)我們工作的要求越來(lái)越高，對(duì)管理人員素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，對(duì)推動(dòng)公園管理工作全面開(kāi)展具有重要意義。
在認(rèn)真的學(xué)習(xí)，充分的座談、深刻的領(lǐng)悟中，暫短的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中圓滿結(jié)束了。
孟子有云“徒法不足以自行”，意思是，法律制訂實(shí)施了，并不代表它就能自動(dòng)發(fā)揮作用，還必須靠人去了解、掌握和執(zhí)行。隨著我市城市管理行政執(zhí)法工作的深入開(kāi)展，市委、市政府、群眾和社會(huì)各界對(duì)我們工作的要求越來(lái)越高，對(duì)執(zhí)法人員素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法隊(duì)伍的整 體素質(zhì)，對(duì)推動(dòng)城市管理行政執(zhí) 法工作全面開(kāi)展具有重要意義。
（一）是改善城市人民群眾生活工作環(huán)境的具體要求 在城市化進(jìn)程日益加快中，一方面有力地促進(jìn)了城市經(jīng)濟(jì)，社會(huì)的發(fā)展和城市人民生活水平的提高；另一方面在城市迅速發(fā)展的現(xiàn)代化進(jìn)程中，也出現(xiàn)了許多新問(wèn)題和新矛盾，有的已成為了長(zhǎng)期困擾城市管理部門的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問(wèn)題，也是與城市人民群眾生活、工作密切相關(guān)，反映最為強(qiáng)烈的問(wèn)題。如城市的垃圾污染、市區(qū)的環(huán)境污染、城市違法建筑、交通秩序、外來(lái)人員管理等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了城市人民群眾的生活和工作。開(kāi)展城市管理綜合行政執(zhí)法，能直接針對(duì)困擾政府的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”，從影響城市人民群眾生活和工作實(shí)際問(wèn)題著手，切實(shí)解決城市人民群眾的實(shí)際問(wèn)題，有效地改善城市人民群眾的生活、工作環(huán)境。
（二）是現(xiàn)代化城市管理的基本要求
一、力量集中、職責(zé)明確。對(duì)各種違法行為能一次性作出執(zhí)法處理，不留隱患，消除了所有即時(shí)的危險(xiǎn)性。
（三）是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要求
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立，使大量的人流、物流、信息流、技術(shù)流、資金流涌入城市，城市出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)成分多元化，經(jīng)營(yíng)形式多元化，經(jīng)濟(jì)利益多元化，也產(chǎn)生了違法主題多元化，違法行為復(fù)雜化。而這種違法違章行為往往不是單一的問(wèn)題，而是綜合性的問(wèn)題，涉及到多個(gè)部門和領(lǐng)域，往往需要多個(gè)部門協(xié)同才能得以解決。而目前的城市管理體制是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的，面對(duì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的“城市綜合病”，能出現(xiàn)其職能不明或內(nèi)容不全的現(xiàn)象，可管、可不管、有利爭(zhēng)著管、無(wú)利推開(kāi)不管的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象得不到有效的解決顯然會(huì)影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
（四）是城市行政管理體制的基本要求
隨著城市社會(huì)公共管理事務(wù)的增加，政府職能逐步細(xì)化，機(jī)構(gòu)逐步膨脹，職能出現(xiàn)交叉。往往是實(shí)施一個(gè)法律、確立一個(gè)執(zhí)法主體，一個(gè)執(zhí)法主體設(shè)立一個(gè)部門，一個(gè)部門建一支隊(duì)伍，而城市一處違法行為卻往往涉及多部法律法規(guī)，多個(gè)執(zhí)法主體，多支執(zhí)法隊(duì)伍，造成了“一個(gè)部門管不了，多個(gè)部門管不好”的局面。確實(shí)使政府投入的大量人財(cái)物力，消耗在無(wú)休止的突擊性整治活動(dòng)中，城市面貌長(zhǎng)期處于“臟亂——整治——再臟亂——再整治”的怪圈中。這種現(xiàn)象的存在，迫切要求城市管理從條條管理走向綜合管理，部門執(zhí)法轉(zhuǎn)向綜合執(zhí)法。
（五）是提升城市品位和城市形象的需要
高品位的城市創(chuàng)建成果，要靠高效能的城市管理來(lái)維持。美好的城市基礎(chǔ)環(huán)境，要靠完善的城市法制環(huán)境來(lái)保障。開(kāi)展城市綜合執(zhí)法工作，就是要通過(guò)行政管理體制和行政執(zhí)法體制的改革，解決城市管理體制中的弊端，營(yíng)造一個(gè)公開(kāi)、公正、公平的法制環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)的政府環(huán)境，進(jìn)而打造出優(yōu)美、舒適、有序、安全的城市環(huán)境，提高城市的品位和形象。
二、城市管理綜合行政執(zhí)法的法律地位
第一，相對(duì)集中行政處罰權(quán)制度，是《中華人民共和國(guó)行政處罰法》確立的。這部法律的第十六條規(guī)定“國(guó)務(wù)院或國(guó)務(wù)院授權(quán)的省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以決定一個(gè)行政機(jī)關(guān)行使有關(guān)行政機(jī)關(guān)的行政處罰權(quán)”。但限制人身自由的行政處罰權(quán)職能由公安機(jī)關(guān)行使。這是我國(guó)第一次以法律的形式確認(rèn)相對(duì)集中行政處罰權(quán)，為改革我國(guó)的行政執(zhí)法體制提供了法律依據(jù)。
城市管理心得體會(huì) 城市管理工作是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的建設(shè)和發(fā)展的重要內(nèi)容，是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，是城市的科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展與和諧發(fā)展的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。通過(guò)深入執(zhí)法實(shí)踐，我感到作為城市管理執(zhí)法部門，背負(fù)著時(shí)代賦予的使命，肩負(fù)著創(chuàng)建美好城市責(zé)任，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，推動(dòng)管理理念、運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)需要，推動(dòng)城市管理工作上水平。
一、樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”，大力推行人性化管理 要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。
建文明城市、爭(zhēng)當(dāng)文明市民活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
（二）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí)，樹(shù)立“創(chuàng)建滿意城管，服務(wù)人民大眾”的執(zhí)法理念，努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強(qiáng)服務(wù)效果。如對(duì)關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施，主動(dòng)上門服務(wù)；對(duì)一般管理對(duì)象要采取教育與處罰并舉措施，主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難，主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度；對(duì)確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實(shí)可行的管理措施，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾基本利益，提高群眾對(duì)城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。
二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制，推進(jìn)城市管理水平提升
城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程，只有不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新管理機(jī)制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求，提升城市管理水平。
消息滿天飛的局面，從而在全社會(huì)樹(shù)立正氣，提高市民對(duì)城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對(duì)城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺(tái)，積極開(kāi)展城管進(jìn)社區(qū)，進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對(duì)城市管理法規(guī)、知識(shí)的宣傳，強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)。三是爭(zhēng)取教育部門的支持和配合，把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強(qiáng)廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí)。(轉(zhuǎn)載于:城管心得體會(huì))
極為能干事、會(huì)干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺(tái)。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度，用嚴(yán)格的制度來(lái)管理隊(duì)伍，用嚴(yán)格的制度來(lái)約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評(píng)比檢查制度，推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，要積極拓寬執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動(dòng)城市管理工作中的重要作用。
（三）推進(jìn)管理方式、運(yùn)行模式創(chuàng)新。只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新管理方式、運(yùn)行模式，主動(dòng)適應(yīng)城市發(fā)展需要，才能提升管理效益。一是要主動(dòng)適應(yīng)管理對(duì)象多元化趨勢(shì)，大力推行分類管理。要針對(duì)不同管理對(duì)象特點(diǎn)，細(xì)化管理目標(biāo)責(zé)任，制定個(gè)性化管理措施，及時(shí)將各類違規(guī)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，如針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動(dòng)態(tài)管、處罰取締嚴(yán)格管的方法；針對(duì)違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn)，可采取錯(cuò)時(shí)上崗、落實(shí)網(wǎng)塊管理責(zé)任制，增強(qiáng)日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會(huì)需求，創(chuàng)新思想工作模式。對(duì)一些違法違章行為相對(duì)突出的難點(diǎn)戶、釘子戶要堅(jiān)持定期走訪，進(jìn)店入戶進(jìn)行思想和法制教育，提高相對(duì)人自率意識(shí)，及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開(kāi)展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動(dòng)，提高管理效能。要通過(guò)采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度，變難點(diǎn)為示范，達(dá)到以點(diǎn)帶面，以重點(diǎn)帶 一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制；在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障 隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程，是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
（一）注重固強(qiáng)補(bǔ)弱，打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補(bǔ)上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會(huì)”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序；四會(huì)，即：會(huì)法言法語(yǔ)、會(huì)調(diào)查取證、會(huì)做思想工作、會(huì)案卷制作。
城市管理心得體會(huì)
城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。通過(guò)深入執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為城市管理綜合執(zhí)法部門，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動(dòng)管理理念，運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)需要，推動(dòng)城市管理工作上水平。
一、樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”，大力推行人性化管理 要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。
（一）轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理，在執(zhí)法實(shí)踐過(guò)程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，同時(shí)嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊(duì)伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)，大力開(kāi)展創(chuàng)建文明城市、爭(zhēng)當(dāng)文明市民活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
（二）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí)，努力在服務(wù)中實(shí)
施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強(qiáng)服務(wù)效果。如對(duì)關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施，主動(dòng)上門服務(wù)；對(duì)一般管理對(duì)象要采取教育與處罰并舉措施，主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難，主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度；對(duì)確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實(shí)可行的管理措施，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾基本利益，提高群眾對(duì)城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。
二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制，推進(jìn)城市管理水平提升
城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求，提升城市管理水平。
（一）推進(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新。要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)。一是強(qiáng)化新聞?shì)浾撘龑?dǎo)。執(zhí)法部門要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報(bào)紙等新聞媒體上開(kāi)設(shè)專欄，制作城市管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式，占領(lǐng)輿論主陣地，營(yíng)造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負(fù)面消息滿天飛的局面，從而在全社會(huì)樹(shù)立正氣，提高市民對(duì)城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對(duì)城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺(tái)，積極進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對(duì)城市管理法規(guī)、知識(shí)的宣傳，強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)。三是爭(zhēng)取教育部門的支持和配合，把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強(qiáng)廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí)。
（二）推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡(jiǎn)單粗暴等問(wèn)題產(chǎn)生的根源說(shuō)到底還是內(nèi)部管理機(jī)制落后。沒(méi)有規(guī)矩，難成方圓。如果說(shuō)：沒(méi)有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊(duì)是一盤散沙的話，那么沒(méi)有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍，也絕不可能完成新時(shí)期城市管理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè)，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制：一是責(zé)任機(jī)制。要著眼工作需要，細(xì)化科室、大隊(duì)和個(gè)人崗位職責(zé)，將工作目標(biāo)、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部、每一個(gè)科室、每一個(gè)大隊(duì)、從而形成自上而下的責(zé)任體系，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行管理模式。二是用人機(jī)制。城市管理所有工作都是由人來(lái)完成的，沒(méi)有人才的團(tuán)隊(duì)，很難成為強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)。要積極營(yíng)造以有為爭(zhēng)有位的良好氛圍，堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”原則，不唯身份論、積極為能干事、會(huì)干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺(tái)。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度，用嚴(yán)格的制度來(lái)管理隊(duì)伍，用嚴(yán)格的制度來(lái)約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評(píng)比檢查制度，推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動(dòng)城市管理工作中的重要作用。
（三）推進(jìn)管理方式、運(yùn)行模式創(chuàng)新。只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新管理方式、運(yùn)行模式，主動(dòng)適應(yīng)城市發(fā)展需要，才能提升管理效益。一是要主動(dòng)適應(yīng)管理對(duì)象多元化趨勢(shì)，大力推行分類管理。要針對(duì)不同管理對(duì)象特點(diǎn)，細(xì)化管理目標(biāo)責(zé)任，制定個(gè)性化管理措施，及時(shí)將各類違規(guī)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解 決在萌芽狀態(tài)，如針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動(dòng)態(tài)管、處罰取締嚴(yán)格管的方法；針對(duì)違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn)，可采取錯(cuò)時(shí)上崗、落實(shí)網(wǎng)塊管理責(zé)任制，增強(qiáng)日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會(huì)需求，創(chuàng)新思想工作模式。對(duì)一些違法違章行為相對(duì)突出的難點(diǎn)戶、釘子戶要堅(jiān)持中隊(duì)長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)、局領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)見(jiàn)面制度，定期走訪，進(jìn)店入戶進(jìn)行思想和法制教育，提高相對(duì)人自率意識(shí)，及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開(kāi)展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動(dòng)，提高管理效能。要通過(guò)采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度，變難點(diǎn)為示范，達(dá)到以點(diǎn)帶面，以重點(diǎn)帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制底；在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障
隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程，是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序；四會(huì)，即：會(huì)法言法語(yǔ)、會(huì)調(diào)查取證、會(huì)做思想工作、會(huì)案卷制作。
（二）著眼崗位需求，增強(qiáng)必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn)，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和“充電”，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。
（三）創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問(wèn)題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點(diǎn)學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn)，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn)，提高工作能力。二是要針對(duì)課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求，找準(zhǔn)努力方向；三是要結(jié)合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺(tái)，注重在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì)。
城管以案為鑒心得體會(huì)篇五
城市管理是現(xiàn)代社會(huì)的重要組成部分，城管工作在繁榮發(fā)展的城市中具有重要的地位和作用。作為一名城管工作者，我深深地體會(huì)到了城管工作的重要性和艱巨性。在與同事的交流中，我總結(jié)出了一些做城管的心得體會(huì)。以下是對(duì)我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，希望能對(duì)其他城管工作者有所幫助。
第一段：認(rèn)真履職，盡職盡責(zé)
城管工作的首要任務(wù)是保障城市的環(huán)境衛(wèi)生和市容市貌的整潔有序。作為城管人員，我們要時(shí)刻保持工作的敏感性和責(zé)任感。在巡查執(zhí)法過(guò)程中，我們要認(rèn)真履行職責(zé)，不偏不倚地執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)市民權(quán)益，確保城市的良好秩序。而在協(xié)助考察工作中，我們要全面了解相關(guān)政策和規(guī)定，確保考察工作能夠高效地進(jìn)行。只有自始至終都站在市民和城市的角度思考和行動(dòng)，我們才能更好地履行我們的職責(zé)，為市民提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。
第二段：注重溝通，建立友好關(guān)系
城管工作的成功與否，往往離不開(kāi)良好的溝通和交流。我們要積極與市民交流，了解他們的需求和問(wèn)題，及時(shí)解答和解決。在工作中，我們要堅(jiān)持當(dāng)面溝通和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，與當(dāng)事人親切交流，拉近與市民的距離，建立起友好的關(guān)系。同時(shí)，與其他部門和單位的合作也至關(guān)重要。我們要加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通，協(xié)調(diào)處理問(wèn)題，在共同的目標(biāo)下形成合力，共同推動(dòng)城市管理工作的進(jìn)展。通過(guò)良好的溝通和合作，我們能夠更好地解決問(wèn)題，提高工作的效率。
第三段：依法執(zhí)法，公正、公平、公開(kāi)
城管工作的核心是執(zhí)法工作，我們要依法執(zhí)法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)處理問(wèn)題。在執(zhí)法過(guò)程中，我們要保持公正、公平和公開(kāi)的原則，不偏袒任何一方，對(duì)所有違法行為都一視同仁，打擊所有違法違規(guī)行為。同時(shí)，我們要加強(qiáng)執(zhí)法的透明度，及時(shí)向市民公布執(zhí)法信息，接受市民監(jiān)督。只有依法執(zhí)法，做到公正公平公開(kāi)，我們才能保證城市管理工作的公信力，增加市民的滿意度。
第四段：多措并舉，綜合治理
城市管理工作不僅僅是簡(jiǎn)單的執(zhí)法工作，還需要進(jìn)行綜合治理。我們要采取多種手段，綜合運(yùn)用、綜合治理，解決城市中存在的問(wèn)題。在協(xié)助考察工作中，我們可以廣泛征求市民意見(jiàn)，同創(chuàng)新思維的城市規(guī)劃者共同研究解決問(wèn)題的方案，確保城市的改善向著人民群眾的期望方向前進(jìn)。在城市整治過(guò)程中，我們要加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作，組織開(kāi)展多項(xiàng)行動(dòng)，形成整齊有序的工作力量，確保城市管理工作能夠逐步取得實(shí)效。
第五段：終身學(xué)習(xí)，不斷提升
作為城管工作者，我們要不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)積累不斷提升自己。我們要關(guān)注新的城市管理理念和方法，不斷吸收新知識(shí)，提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我們還要積極參加各種培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為更好地履行城管工作提供有力的保障。只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能更好地適應(yīng)城市管理工作的需求和挑戰(zhàn)。
總結(jié)：
做城管工作需要有著強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，同時(shí)還需要不斷地努力和提升自己。通過(guò)認(rèn)真履職，注重溝通，依法執(zhí)法，多措并舉和終身學(xué)習(xí)，我們可以更好地履行城管工作的職責(zé)，為城市管理的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我們城管工作者要以高度的責(zé)任感，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地投入到城市管理的工作中，為打造美麗宜居的城市而努力奮斗。
城管以案為鑒心得體會(huì)篇六
城市管理是一項(xiàng)繁重而復(fù)雜的任務(wù)，而城市管理者是這項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行者。作為城管的一員，我深刻體會(huì)到了城管工作的艱辛和重要性。在這個(gè)崗位上，我時(shí)刻感受到責(zé)任和使命感，也體會(huì)到了其中的困難和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)多年的城管工作，我對(duì)于城管工作有了很多的心得體會(huì)。
首先，城管工作需要時(shí)刻保持警惕和高度的責(zé)任感。城市管理是一個(gè)永遠(yuǎn)不能松懈的工作，因?yàn)槌鞘械淖兓菚r(shí)刻發(fā)生的。我們城管人員需要時(shí)刻保持警惕，隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種可能發(fā)生的問(wèn)題和突發(fā)事件。保持高度的責(zé)任感不僅是對(duì)職業(yè)要求的要求，更體現(xiàn)了對(duì)城市和人民的擔(dān)當(dāng)。只有時(shí)刻保持警惕和高度的責(zé)任感，我們才能確保城市的良好秩序和市民的平安。
其次，城管工作需要與市民溝通和協(xié)調(diào)。作為城市管理者，我們的首要任務(wù)是為市民服務(wù)。與市民的溝通和協(xié)調(diào)是完成好城管工作的前提條件。我們需要積極傾聽(tīng)市民的意見(jiàn)和建議，了解他們的需求和訴求。只有與市民保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，我們才能更好地為他們提供服務(wù)和解決問(wèn)題。因此，在城管工作中，我們要時(shí)刻保持與市民的良好關(guān)系，真正做到為市民服務(wù)。
再次，城管工作需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取。城市管理是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，需要我們掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和技能。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我們可以提高自己的綜合素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)城市管理的需要。同時(shí)，我們也需要不斷進(jìn)取，積極探索和創(chuàng)新城市管理的方式方法。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，我們才能適應(yīng)城市管理的發(fā)展需要，更好地為城市發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
然后，城管工作需要團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同。城市管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要各個(gè)環(huán)節(jié)之間的緊密配合和協(xié)同合作。作為城管的一員，我們要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極與其他部門和單位協(xié)調(diào)合作。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同，我們才能更好地完成城市管理的任務(wù)和目標(biāo)。因此，在城管工作中，團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同是至關(guān)重要的。
最后，城管工作需要發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神。城市管理是一項(xiàng)充滿艱辛和耐力的工作，需要我們?nèi)硇牡赝度牒头瞰I(xiàn)。我們城管人員要發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，把工作做到最好。只有敬業(yè)精神，我們才能堅(jiān)持不懈地為城市管理而努力，為市民提供更好的服務(wù)和保障。
總而言之，城管工作需要我們時(shí)刻保持警惕和高度的責(zé)任感，與市民保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神。這些都是我多年城管工作的心得體會(huì)。希望通過(guò)我們的努力，能夠?yàn)槌鞘泄芾碜龀龈蟮呢暙I(xiàn)，為市民創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。
城管以案為鑒心得體會(huì)篇七
在我國(guó)的城市中，城管部門是負(fù)責(zé)維護(hù)城市秩序和管理市容市貌的重要部門。自2013年以來(lái)，我有幸成為一名城管隊(duì)員，這段時(shí)間的工作經(jīng)歷給我留下了深刻的心得體會(huì)。在與市民的接觸中，我認(rèn)識(shí)到城管不僅僅是執(zhí)行執(zhí)法的機(jī)構(gòu)，更是與市民溝通和教育的平臺(tái)。通過(guò)鍛煉和訓(xùn)練，我從中學(xué)到了很多，如溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作等。同時(shí)，這段經(jīng)歷也讓我明白了一個(gè)道理：城管的使命不僅是維護(hù)城市秩序，更是為了營(yíng)造一個(gè)更美好的城市環(huán)境。
首先，城管工作需要良好的溝通技巧。我所在的城區(qū)是一個(gè)繁華的商業(yè)區(qū)，每天都有大量的行人和車輛。我經(jīng)常需要與商家和市民溝通解決問(wèn)題，因此溝通技巧顯得尤為重要。在工作中，我學(xué)會(huì)了如何耐心傾聽(tīng)，理解市民的需求和問(wèn)題，并盡力提供幫助。我還學(xué)會(huì)了以正確的方式表達(dá)自己的觀點(diǎn)，充分尊重市民的權(quán)益，確保工作能夠更有效地開(kāi)展。通過(guò)與市民的互動(dòng)，我逐漸明白了城管不僅僅是遏制違法行為，更重要的是保護(hù)市民合法權(quán)益，為他們提供一個(gè)良好的生活環(huán)境。
此外，我還意識(shí)到城管工作需要團(tuán)隊(duì)合作。在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，我們常常需要與其他部門密切合作，協(xié)作完成工作。在與其他執(zhí)法部門如交警、環(huán)保部門合作的過(guò)程中，我看到了更多的團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量，我們才能更好地完成任務(wù)。每當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，我會(huì)和同事們積極溝通，共同商討解決辦法。我認(rèn)識(shí)到，只有大家齊心協(xié)力，才能共同建設(shè)一個(gè)更美好的城市。
城管的使命不僅是執(zhí)行任務(wù)，更是為了營(yíng)造一個(gè)更美好的城市環(huán)境。為了更好地理解城市環(huán)境的重要性，我參加了一次城市規(guī)劃的學(xué)習(xí)課程。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到城市規(guī)劃需要綜合考慮諸多因素，如人流量、交通流量、自然環(huán)境等。城市規(guī)劃不僅是城市管理者的責(zé)任，也需要市民的參與。城市是由我們共同建設(shè)的，每一個(gè)市民都應(yīng)該為城市的發(fā)展和建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。我希望通過(guò)我的工作，能夠給市民樹(shù)立一個(gè)良好的榜樣，鼓勵(lì)他們參與城市規(guī)劃和管理，共同打造一個(gè)更美好的城市。
最后，城管工作帶給了我一種責(zé)任感。作為城市的管理者，我們要對(duì)市民負(fù)責(zé)，為市民提供一個(gè)安全、整潔的環(huán)境。而作為一名城管隊(duì)員，我更加深刻地感受到這種責(zé)任。每一次出勤，我都會(huì)以積極的態(tài)度對(duì)待工作，時(shí)刻保持警惕。我會(huì)時(shí)刻提醒自己，身為一名城管隊(duì)員，我要始終關(guān)注市民的利益，為他們維護(hù)城市秩序。這種責(zé)任感是我工作中最重要的動(dòng)力，也是我對(duì)城管事業(yè)深深的熱愛(ài)。
通過(guò)與市民的溝通、團(tuán)隊(duì)合作、深入學(xué)習(xí)和自我責(zé)任，我對(duì)城管工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。城管的角色不僅僅是執(zhí)行執(zhí)法，更是營(yíng)造一個(gè)更美好的城市環(huán)境，為市民提供一個(gè)良好的生活環(huán)境。我將繼續(xù)努力，為城市的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，成為一名更優(yōu)秀的城管隊(duì)員。
城管以案為鑒心得體會(huì)篇八
城管是城市管理者的縮寫，他們是我們城市中的一道風(fēng)景線，他們的執(zhí)法嚴(yán)厲，但也不乏溫暖的一面。作為一名居民，我對(duì)城管有了更深入的了解，并從中得到了一些心得體會(huì)。
第一段：城管的作用與責(zé)任
城市管理需要有一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍來(lái)進(jìn)行維護(hù)和監(jiān)管，城管就是其中的重要一環(huán)。他們的主要職責(zé)是維護(hù)城市的市容、市貌，對(duì)違法行為進(jìn)行執(zhí)法和處罰。我們經(jīng)常能看到他們?cè)隈R路上巡查，清理占道經(jīng)營(yíng)、亂停亂放等違規(guī)行為。城管的工作不僅是為了維護(hù)城市的面子，更是為了保證市民的正常生活秩序和安全。他們也承擔(dān)著協(xié)助公安部門維護(hù)社會(huì)安全的重要責(zé)任。
第二段：城管的執(zhí)法形象
第三段：城管的改革
城管隊(duì)伍不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力，也推行了一系列的改革舉措。他們積極參與社區(qū)服務(wù)，幫助老百姓解決實(shí)際問(wèn)題。一些地方的城管還與業(yè)委會(huì)、業(yè)主進(jìn)行密切合作，共同維護(hù)社區(qū)安全。改革還在不斷推進(jìn)，目的是提高城管隊(duì)伍的形象和服務(wù)質(zhì)量，使城市管理者和市民能夠?qū)崿F(xiàn)和諧共處。
第四段：市民與城管的關(guān)系
城管的工作常常與市民的利益發(fā)生沖突，這關(guān)系到他們與市民之間的關(guān)系。我們作為市民，也需要理解和支持城管的工作。一方面，我們要自覺(jué)遵守城市管理的規(guī)定，不亂扔垃圾、不隨意停放車輛等。另一方面，我們也要學(xué)會(huì)維護(hù)自身權(quán)益的方式，如果對(duì)城管的執(zhí)法有異議，可以理性討論，保持良好的溝通和理解。市民與城管之間的關(guān)系應(yīng)該是相互尊重、互惠互利的。
第五段：展望與期許
城管是城市管理的一支重要力量，他們的工作并不容易。展望未來(lái)，我希望城管隊(duì)伍能夠繼續(xù)改革創(chuàng)新，打破負(fù)面形象，更好地為市民提供優(yōu)質(zhì)的城市管理服務(wù)。我同時(shí)也希望市民能夠更加理性、合作，與城管共同營(yíng)造一個(gè)美好的城市環(huán)境。
總結(jié)：
城管是城市管理的重要一環(huán)，他們的工作影響著我們的生活質(zhì)量。在與城管的接觸中，我意識(shí)到他們并不都是冷酷無(wú)情的形象，更多時(shí)候是在維護(hù)我們的權(quán)益和公共秩序。城管的工作還需要我們市民的理解和支持，我們可以通過(guò)遵守相關(guān)規(guī)定，保護(hù)自身權(quán)益的方式與他們溝通和討論。相信通過(guò)雙方的努力，城管隊(duì)伍將不斷改革創(chuàng)新，為我們創(chuàng)造更美好的城市環(huán)境。
城管以案為鑒心得體會(huì)篇九
城管執(zhí)法工作心得體會(huì)
成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了，在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢？經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上，結(jié)合太倉(cāng)市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，我對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解，認(rèn)為擺攤只是謀生手段，是個(gè)人自由，不是違規(guī)行為，限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。
二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競(jìng)爭(zhēng)，商品質(zhì)量無(wú)保證，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺(jué)得簡(jiǎn)單、暴力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無(wú)果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢(shì)群體，沒(méi)有生活來(lái)源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜?lái)便利，隨時(shí)隨地能買到，便宜，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?/p>
要改變這種現(xiàn)狀，要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長(zhǎng)效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長(zhǎng)效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過(guò)去重處罰、輕管理的工作方式，堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問(wèn)題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式，有計(jì)劃地放開(kāi)地?cái)偣芾恚袟l件地增加彈性市場(chǎng)，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子，把城市管理由城管部門一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級(jí)組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法資源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局。針對(duì)以上幾點(diǎn)原因，我認(rèn)為可以通過(guò)以下方式來(lái)解決：
一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強(qiáng)化老百姓的法制觀念；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒(méi)有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認(rèn)識(shí)到城管工作重要性；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng)，聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道，讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時(shí)在執(zhí)法過(guò)程中攝像，執(zhí)法過(guò)程和結(jié)果向公眾公開(kāi)，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰?gòu)物方便的需要，同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問(wèn)題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點(diǎn)，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對(duì)于無(wú)證經(jīng)營(yíng)或違規(guī)經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度，堅(jiān)決予以取締。
城管城西中隊(duì)整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的幾點(diǎn)心得體會(huì)
隨著中心菜場(chǎng)的提檔升級(jí)改造，菜場(chǎng)內(nèi)部及周邊設(shè)施全面提升，店招店牌統(tǒng)一制作，交通設(shè)施等標(biāo)志齊全規(guī)范，深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長(zhǎng)效管理機(jī)制仍沒(méi)有得到全面推行，導(dǎo)致菜場(chǎng)周邊秩序雜亂，對(duì)周邊居民造成了極大的困擾。
針對(duì)這一現(xiàn)象，為進(jìn)一步規(guī)范中心菜場(chǎng)周邊的市容市貌和環(huán)境秩序，優(yōu)化人居環(huán)境，提高市民生活質(zhì)量，確保菜場(chǎng)周邊道路暢通，秩序井然，為居民創(chuàng)造一個(gè)整潔、有序的生活環(huán)境，城西中隊(duì)對(duì)中心菜場(chǎng)周邊進(jìn)行了綜合治理，效果良好，現(xiàn)將本次治理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
治理馬路市場(chǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須采取統(tǒng)籌兼顧、疏堵結(jié)合、綜合治理的辦法，才能從根本上消除馬路市場(chǎng)滋生的土壤。領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署。為加強(qiáng)對(duì)中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的綜合治理，市政府專門成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。按照屬地管理原則，各相關(guān)部門也相應(yīng)成立馬路市場(chǎng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加大查處力度。多次召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，由工商部門牽頭落實(shí)整治工作，公安、城管、衛(wèi)生、環(huán)保等部門也從自身職能出發(fā)，服務(wù)于馬路市場(chǎng)整治，有關(guān)街道、社區(qū)居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢(shì)，積極會(huì)同職能部門做好調(diào)查摸底、宣傳發(fā)動(dòng)、拆除違法建設(shè)等工作。在整治期間，形成齊抓共管的良好氛圍。調(diào)查研究，做好前期工作。在實(shí)施過(guò)程中，將中心菜場(chǎng)周邊的馬路市場(chǎng)治理工作進(jìn)一步深化、細(xì)化，并多次到現(xiàn)場(chǎng)了解基本情況，溝通聯(lián)系，及時(shí)制定行之有效的解決對(duì)策。整治前，會(huì)同相關(guān)部門，對(duì)馬路市場(chǎng)的形成時(shí)間、原因、從業(yè)人員性質(zhì)、攤位數(shù)量等情況進(jìn)行全方位調(diào)查，做到底數(shù)清、情況明，準(zhǔn)備工作到位。加大宣傳，注意引導(dǎo)，營(yíng)造整治氛圍。為做好前期教育引導(dǎo)工作，減少阻力，在馬路市場(chǎng)取締前，中隊(duì)進(jìn)行了為期1個(gè)多月的文明勸導(dǎo)，規(guī)勸馬路交易的業(yè)主自覺(jué)撤離，形成強(qiáng)烈的整治宣傳氛圍。同時(shí)在前期調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同商戶進(jìn)行疏導(dǎo)分流：對(duì)蔬菜種植戶引導(dǎo)至江南農(nóng)副食品城；對(duì)自產(chǎn)自銷農(nóng)民疏導(dǎo)到中心菜場(chǎng)內(nèi)部（菜場(chǎng)內(nèi)騰出200攤位）；對(duì)流動(dòng)攤販根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予疏導(dǎo)和到小區(qū)內(nèi)，以上各市場(chǎng)根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)指示，都相應(yīng)減少或免去攤位費(fèi)用?！靶麄靼l(fā)動(dòng)”是提前化解矛盾的最好辦法，中隊(duì)多渠道、多角度、全方位的搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作，并扎實(shí)開(kāi)展教育先行、勸導(dǎo)在前，以最大限度地避免整治過(guò)程中可能產(chǎn)生的沖突，為“馬路市場(chǎng)”整治的圓滿結(jié)束贏得了“先機(jī)”。強(qiáng)化執(zhí)法力度，堅(jiān)決取締違章行為。針對(duì)馬路市場(chǎng)的特點(diǎn)，根據(jù)其集散的時(shí)間、規(guī)律，采取專項(xiàng)整治與日常管理、機(jī)動(dòng)巡查與錯(cuò)時(shí)執(zhí)法相結(jié)合的辦法，對(duì)馬路市場(chǎng)進(jìn)行不定期的集中整治行動(dòng)，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，堅(jiān)持重典治亂，建立嚴(yán)管重罰的執(zhí)法威懾機(jī)制。堅(jiān)持長(zhǎng)效管理，落實(shí)相關(guān)責(zé)任。為落實(shí)長(zhǎng)效，中隊(duì)組織力量對(duì)已取締的馬路市場(chǎng)進(jìn)行“定人、定崗、定位、定責(zé)”管理，并加大日常巡查力度，對(duì)占道經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)攤販實(shí)行嚴(yán)管重罰。堅(jiān)持管理與疏導(dǎo)并重，統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)時(shí)間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，徹底解決市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。執(zhí)法人員與市場(chǎng)內(nèi)部管理人員密切配合，內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動(dòng)，形成“有標(biāo)準(zhǔn)、有人管、管到位”的管理機(jī)制。
淺議如何提高城管窗口工作的滿意度
信息來(lái)源：吳江城管網(wǎng) 字體：【大 中 小】
城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，依法行政是城管部門為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求。從這個(gè)意義上講依法行政就是服務(wù)。所以不僅要切實(shí)轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應(yīng)的管理理念、管理職能、管理體制、管理機(jī)制、管理方式，實(shí)現(xiàn)城市管理的合法、公開(kāi)、公正、便民和權(quán)責(zé)一致，還要適應(yīng)全面推進(jìn)依法行政的新形勢(shì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方法，促進(jìn)管理效能的提高，通過(guò)服務(wù)加強(qiáng)管理，同時(shí)以管理帶動(dòng)服務(wù)，提供服務(wù)。
城管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補(bǔ)充。窗口設(shè)立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊：一塊是國(guó)家的法律和條例。如《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理?xiàng)l例》等等；另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理?xiàng)l例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實(shí)行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例 》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《蘇州市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》、《蘇州市城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。
一、現(xiàn)狀 城管窗口除了在市一級(jí)的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也都設(shè)有對(duì)外窗口，主要就是負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可；臨時(shí)占用城市道路審批；城市道路開(kāi)挖審批；樹(shù)木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。通過(guò)筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級(jí)城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時(shí)占用城市道路審批，城市道路開(kāi)挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹(shù)木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開(kāi)挖共計(jì)84件，其他綠地占用、城市道路、公共場(chǎng)地臨時(shí)占用等共計(jì)6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開(kāi)挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類型的道路開(kāi)挖占84件。
二、存在的問(wèn)題
許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，前來(lái)申請(qǐng)城市道路開(kāi)挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級(jí)的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的工程量在市一級(jí)的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過(guò)了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級(jí)服務(wù)中心城管窗口對(duì)于工程量的測(cè)算是由市政有關(guān)部門進(jìn)行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為，引入專業(yè)化的工程評(píng)估，雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣，但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請(qǐng)人對(duì)所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服，增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開(kāi)發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也設(shè)置有對(duì)外窗口，其部分職能與開(kāi)發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)（社區(qū)）就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的負(fù)擔(dān)，但是在一定程度上對(duì)于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開(kāi)挖審批事項(xiàng)，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對(duì)各種道路的開(kāi)挖賠償（補(bǔ)償），此外，還需掌握?qǐng)@林綠化方面的一些基本知識(shí)。就筆者所在窗口而言，比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn)，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請(qǐng)，然后是被派到市一級(jí)的服務(wù)中心城管窗口實(shí)地學(xué)習(xí)，時(shí)間控制在一星期左右；其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳、幫、帶，在解決實(shí)際的問(wèn)題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識(shí)而言，更多的是實(shí)踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時(shí)間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時(shí)間一長(zhǎng)容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在實(shí)行輪換制的同時(shí)，是否也可以考慮對(duì)相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。城市道路開(kāi)挖審批和戶外廣告審批沒(méi)有一套完整的軟件，只是分別建立了簡(jiǎn)單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書(shū)、決定書(shū)等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開(kāi)挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個(gè)甚至是多個(gè)項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書(shū)------決定書(shū)------送達(dá)回證------許可證實(shí)現(xiàn)一步到位，另外還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、查詢，大大縮短工作時(shí)間，提高工作效率。
三、提升窗口工作滿意度
筆者認(rèn)為，第一，窗口在日常的工作中應(yīng)注意四個(gè)環(huán)節(jié)：一是同等服務(wù)待遇環(huán)節(jié)。不管是老面孔，新面孔，企業(yè)，個(gè)體，只要來(lái)到城管窗口辦事，工作人員都用同樣的熱情給予同等的服務(wù)；二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域環(huán)節(jié)。窗口受理行政許可項(xiàng)目，經(jīng)常會(huì)涉及到實(shí)地踏勘等后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié)，為方便辦事對(duì)象，窗口經(jīng)常出面協(xié)調(diào)、溝通；三是推行綠色通道環(huán)節(jié)。對(duì)企業(yè)或個(gè)人的特急辦事項(xiàng)，按照群眾利益無(wú)小事的觀點(diǎn)，全身心進(jìn)行處理和解決，著力推行綠色通道，四是打造服務(wù)環(huán)境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā)，窗口積極營(yíng)造良好的服務(wù)軟環(huán)境，平時(shí)，接聽(tīng)電話做到用語(yǔ)文明，說(shuō)話親切，通知辦事對(duì)象付款等事項(xiàng)注意時(shí)機(jī)及方式方法。
第二，窗口工作要突出辦事質(zhì)量、行政效率二大重點(diǎn)，大力拓展工作思路。一是完善機(jī)制，行政許可運(yùn)行規(guī)范。在辦事程序上，重新對(duì)行政許可事項(xiàng)的內(nèi)容、辦事流程、辦事人員資格、ab崗責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、辦事熱點(diǎn)難點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面進(jìn)行自查、互查和調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理，積極尋找解決辦法，提出合理建議；二窗口受理審批申請(qǐng)不僅要從效率上提高，更重要的是從辦事質(zhì)量上提高。與其他一些業(yè)務(wù)量大的窗口相比，城管窗口的絕對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)量是不占什么優(yōu)勢(shì)的。但是與其一味地追求受理業(yè)務(wù)的數(shù)量，還不如認(rèn)真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效、準(zhǔn)確、及時(shí)的受理風(fēng)格上面來(lái)，把經(jīng)辦的每件業(yè)務(wù)不說(shuō)牢記于心，也起碼應(yīng)該了解和熟悉，爭(zhēng)取做到“件件有數(shù)”。
第三，窗口的主要工作涉及到收費(fèi)，而對(duì)于現(xiàn)行的城市道路開(kāi)挖審批收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及店招廣告費(fèi)用，很多來(lái)申請(qǐng)的人并不是很了解的，除了在窗口上進(jìn)行告知外，還在出具給申請(qǐng)人的相關(guān)賠償（收費(fèi)）明細(xì)上給予詳細(xì)說(shuō)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及依據(jù)，使得申請(qǐng)人一目了然。這么做的目的不僅讓申請(qǐng)人了解到其相關(guān)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，從而減少了一些不必要的麻煩和糾紛，第四，是做好宣傳解釋工作。每天前來(lái)窗口辦理業(yè)務(wù)和咨詢的群眾很多，對(duì)屬于窗口工作范圍的，立即辦理，不屬于或者超過(guò)職能范圍的，耐心做好宣傳解釋工作。
城管以案為鑒心得體會(huì)篇十
城市管理是一項(xiàng)重要的工作，其中城管隊(duì)伍扮演著不可或缺的角色。作為城管隊(duì)伍的一員，每個(gè)人需要在實(shí)踐中不斷地總結(jié)和提高，以更好地完成自己的職責(zé)。而書(shū)寫心得體會(huì)則是整理思路、提升思考能力、促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)的重要方式。 在此，我想分享一下我在城管工作中的心得體會(huì)。
第二段：城管工作的特點(diǎn)
城管工作是一項(xiàng)與人民群眾聯(lián)系最為密切的工作之一，其職責(zé)之一就是保障公共秩序和市容市貌。 在履行任務(wù)的過(guò)程中，城管人員面對(duì)的是各式各樣的群眾，包括一些不同意見(jiàn)、不同情況、不同背景的人物，要達(dá)到不斷提高管理水平的目的，就需要我們?cè)跅l例法規(guī)的基礎(chǔ)上，做好情況研判，全面了解所管轄區(qū)域內(nèi)的情況，當(dāng)問(wèn)題產(chǎn)生時(shí)要及時(shí)采取措施，并在與群眾的溝通中，讓群眾理解我們的工作。
第三段：書(shū)寫心得體會(huì)的意義
以書(shū)面形式記錄下城管工作中遇到的問(wèn)題、解決方法、心理體驗(yàn)等，不僅是一種精神寄托，也是一種寶貴的資料積累。好的心得體會(huì)可以反映一個(gè)城管人員在工作中的思考能力和工作經(jīng)驗(yàn)，是不斷提高自身綜合素質(zhì)的生動(dòng)體現(xiàn)。 通過(guò)書(shū)面形式記錄下自己的思路和方法，不僅方便自己復(fù)盤總結(jié)，還可以和同事進(jìn)行分享交流，讓自己和身邊的人都受益良多。
第四段：如何書(shū)寫心得體會(huì)
寫好心得體會(huì)需要多種因素的結(jié)合：觀察力要敏銳，思考力要精準(zhǔn)，表達(dá)實(shí)用。在城管工作中，常常需要通過(guò)文字來(lái)達(dá)到指導(dǎo)和引導(dǎo)的效果，因此我們需要在書(shū)寫中注重實(shí)用性，針對(duì)實(shí)際問(wèn)題，用白話清晰易懂的語(yǔ)言加以論述。此外，在書(shū)寫過(guò)程中還要注重分秒把握，及時(shí)記錄下來(lái)每個(gè)重要的思考點(diǎn)，并將其整合成一個(gè)系統(tǒng)性的思路框架。
第五段：結(jié)語(yǔ)
總而言之，心得體會(huì)的寫作可以促進(jìn)城管隊(duì)伍的不斷發(fā)展和進(jìn)步，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)也是一次精神修行和提高自我價(jià)值的過(guò)程。希望城管同仁們?cè)诠ぷ髦凶⒅匦牡皿w會(huì)的書(shū)寫，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提升能力，為城市的管理和服務(wù)增添新的力量！
城管以案為鑒心得體會(huì)篇十一
城市管理是一項(xiàng)重要的工作，而城管部門則是這一工作的主力軍。近年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程的加快，城管部門的工作任務(wù)也變得更加繁重。作為一名城管干部，我深刻體會(huì)到了城管工作的復(fù)雜性與挑戰(zhàn)性。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多知識(shí)和技能，更重要的是，我發(fā)現(xiàn)了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，我明白了城管工作的重要性。城市是我們生活和工作的地方，而城市管理則直接關(guān)系到每一個(gè)市民的利益。作為城管干部，我們的職責(zé)就是維護(hù)和改善城市的管理秩序。只有城市管理得當(dāng)，市民的生活才能更加安全、舒適。因此，我們必須對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，時(shí)刻保持高度的責(zé)任感，確保城市管理的順利進(jìn)行。
其次，我意識(shí)到了城管工作的復(fù)雜性。城市管理涉及到許多方面，包括社會(huì)管理、交通管理、環(huán)境管理等等。每一個(gè)方面都有其特殊性和難點(diǎn)，需要我們?nèi)?、綜合地考慮。而且，城市管理工作常常面臨一些棘手的問(wèn)題，需要我們具備處理復(fù)雜情況的能力。在城管工作中，我們需要不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自己的能力，才能更好地適應(yīng)這個(gè)工作的需求。
同時(shí)，我認(rèn)識(shí)到了城管工作的困難和阻力。城市是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，其中各種利益關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。因此，在城管工作中，我們常常面臨各種各樣的阻力和挑戰(zhàn)。有時(shí)候，我們需要直面一些不服從、抵觸的對(duì)象；有時(shí)候，我們需要應(yīng)對(duì)一些困難、復(fù)雜的情況。這要求我們有堅(jiān)強(qiáng)的意志和決心，同時(shí)也需要善于溝通和解決問(wèn)題的能力。
再次，我認(rèn)為城管工作需要注重與市民的溝通和互動(dòng)。城管部門的工作直接關(guān)系到市民的正常生活和工作，因此，我們必須積極主動(dòng)地了解和傾聽(tīng)市民的意見(jiàn)和需求。我們要注重與市民的溝通和互動(dòng)，及時(shí)解答他們的疑惑和批評(píng)，努力獲得市民的支持和理解。只有與市民攜手合作，我們才能更好地完成城市管理的任務(wù)，共同創(chuàng)造和諧宜居的城市環(huán)境。
最后，我相信城管工作還是有很大的改進(jìn)空間的。城市管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性、綜合性的工作，離不開(kāi)各方面的支持和配合。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸收先進(jìn)理念，不斷提高自己的工作水平。只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，我們才能更好地適應(yīng)城市發(fā)展的需要，更好地為市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
綜上所述，城管工作既充滿挑戰(zhàn)，又充滿艱辛。作為一名城管干部，我深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。但正是這些挑戰(zhàn)和困難，使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到城市管理的重要性，使我經(jīng)歷了成長(zhǎng)和鍛煉。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作能力，為建設(shè)美麗宜居的城市不懈奮斗。同時(shí)，我也希望更多的人能夠關(guān)注和支持城管工作，共同為城市的未來(lái)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
城管以案為鑒心得體會(huì)篇十二
在認(rèn)真的學(xué)習(xí)，充分的座談、深刻的領(lǐng)悟中，暫短的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中圓滿結(jié)束了。
孟子有云“徒法不足以自行”，意思是，法律制訂實(shí)施了，并不代表它就能自動(dòng)發(fā)揮作用，還必須靠人去了解、掌握和執(zhí)行。隨著我市城市管理行政執(zhí)法工作的深入開(kāi)展，市委、市政府、群眾和社會(huì)各界對(duì)我們工作的要求越來(lái)越高，對(duì)執(zhí)法人員素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法隊(duì)伍的整 體素質(zhì)，對(duì)推動(dòng)城市管理行政執(zhí) 法工作全面開(kāi)展具有重要意義。
（一）是改善城市人民群眾生活工作環(huán)境的具體要求
在城市化進(jìn)程日益加快中，一方面有力地促進(jìn)了城市經(jīng)濟(jì)，社會(huì)的發(fā)展和城市人民生活水平的提高；另一方面在城市迅速發(fā)展的現(xiàn)代化進(jìn)程中，也出現(xiàn)了許多新問(wèn)題和新矛盾，有的已成為了長(zhǎng)期困擾城市管理部門的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問(wèn)題，也是與城市人民群眾生活、工作密切相關(guān)，反映最為強(qiáng)烈的問(wèn)題。如城市的垃圾污染、市區(qū)的環(huán)境污染、城市違法建筑、交通秩序、外來(lái)人員管理等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了城市人民群眾的生活和工作。開(kāi)展城市管理綜合行政執(zhí)法，能直接針對(duì)困擾政府的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”，從影響城市人民群眾生活和工作實(shí)際問(wèn)題著手，切實(shí)解決城市人民群眾的實(shí)際問(wèn)題，有效地改善城市人民群眾的生活、工作環(huán)境。
（二）是現(xiàn)代化城市管理的基本要求
一、力量集中、職責(zé)明確。對(duì)各種違法行為能一次性作出執(zhí)法處理，不留隱患，消除了所有即時(shí)的危險(xiǎn)性。
（三）是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要求
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立，使大量的人流、物流、信息流、技術(shù)流、資金流涌入城市，城市出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)成分多元化，經(jīng)營(yíng)形式多元化，經(jīng)濟(jì)利益多元化，也產(chǎn)生了違法主題多元化，違法行為復(fù)雜化。而這種違法違章行為往往不是單一的問(wèn)題，而是綜合性的問(wèn)題，涉及到多個(gè)部門和領(lǐng)域，往往需要多個(gè)部門協(xié)同才能得以解決。而目前的城市管理體制是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的，面對(duì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的“城市綜合病”，能出現(xiàn)其職能不明或內(nèi)容不全的現(xiàn)象，可管、可不管、有利爭(zhēng)著管、無(wú)利推開(kāi)不管的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象得不到有效的解決顯然會(huì)影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
（四）是城市行政管理體制的基本要求
隨著城市社會(huì)公共管理事務(wù)的增加，政府職能逐步細(xì)化，機(jī)構(gòu)逐步膨脹，職能出現(xiàn)交叉。往往是實(shí)施一個(gè)法律、確立一個(gè)執(zhí)法主體，一個(gè)執(zhí)法主體設(shè)立一個(gè)部門，一個(gè)部門建一支隊(duì)伍，而城市一處違法行為卻往往涉及多部法律法規(guī)，多個(gè)執(zhí)法主體，多支執(zhí)法隊(duì)伍，造成了“一個(gè)部門管不了，多個(gè)部門管不好”的局面。確實(shí)使政府投入的大量人財(cái)物力，消耗在無(wú)休止的突擊性整治活動(dòng)中，城市面貌長(zhǎng)期處于“臟亂——整治——再臟亂——再整治”的怪圈中。這種現(xiàn)象的存在，迫切要求城市管理從條條管理走向綜合管理，部門執(zhí)法轉(zhuǎn)向綜合執(zhí)法。
（五）是提升城市品位和城市形象的需要
高品位的城市創(chuàng)建成果，要靠高效能的城市管理來(lái)維持。美好的城市基礎(chǔ)環(huán)境，要靠完善的城市法制環(huán)境來(lái)保障。開(kāi)展城市綜合執(zhí)法工作，就是要通過(guò)行政管理體制和行政執(zhí)法體制的改革，解決城市管理體制中的弊端，營(yíng)造一個(gè)公開(kāi)、公正、公平的法制環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)的政府環(huán)境，進(jìn)而打造出優(yōu)美、舒適、有序、安全的城市環(huán)境，提高城市的品位和形象。
二、城市管理綜合行政執(zhí)法的法律地位
第一，相對(duì)集中行政處罰權(quán)制度，是《中華人民共和國(guó)行政處罰法》確立的。這部法律的第十六條規(guī)定“國(guó)務(wù)院或國(guó)務(wù)院授權(quán)的省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以決定一個(gè)行政機(jī)關(guān)行使有關(guān)行政機(jī)關(guān)的行政處罰權(quán)”。但限制人身自由的行政處罰權(quán)職能由公安機(jī)關(guān)行使。這是我國(guó)第一次以法律的形式確認(rèn)相對(duì)集中行政處罰權(quán)，為改革我國(guó)的行政執(zhí)法體制提供了法律依據(jù)。
第二，憲法第一百零七條規(guī)定“縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府依照法律規(guī)定的權(quán)限，管理本行政區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、教育科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育事業(yè)、城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)和財(cái)政、民政、公安、民族事務(wù)、司法行政、監(jiān)察、計(jì)劃生育等行政工作，發(fā)布決定和命令、任免、培訓(xùn)、考核獎(jiǎng)懲行政工作人員”。
第三，根據(jù)我國(guó)公正執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法的法制要求和建立符合我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的行政執(zhí)法體制要求。這也就說(shuō)明，開(kāi)展綜合行政執(zhí)法是我國(guó)社會(huì)主義法制的內(nèi)在要求。
城管以案為鑒心得體會(huì)篇十三
近年來(lái)，我國(guó)城市建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，城市管理也日益重要，新城管制度的推行為城市管理帶來(lái)了新的思路和新的機(jī)遇。作為一名新城管的一員，我在日常工作中不斷學(xué)習(xí)和思考，積累了一些心得體會(huì)。下面我將從理解新城管的背景、發(fā)揮新城管的作用、面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)手段、新城管的前景展望以及自身的成長(zhǎng)與感受這五個(gè)方面來(lái)分享我的心得體會(huì)。
首先，要理解新城管的背景。新城管制度的推行是通過(guò)改革創(chuàng)新，推動(dòng)城市管理體制機(jī)制的現(xiàn)代化。在這一背景下，我們要摒棄傳統(tǒng)的城市管理觀念，注重依法治理，注重社會(huì)治理，“建設(shè)法制城市、誠(chéng)信城市、文明城市”已成為新城管的準(zhǔn)則。我們必須深入理解這一背景，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，提高思想認(rèn)識(shí)水平，全面提升自己的素質(zhì)和能力。
其次，要發(fā)揮新城管的作用。新城管的核心任務(wù)是提高城市服務(wù)水平，提供更加高效、便捷、安全、文明的生活環(huán)境。作為新城管的一員，我們要主動(dòng)履職盡責(zé)，積極參與城市管理工作，及時(shí)解決居民的訴求和問(wèn)題，保障市民的基本權(quán)益。我們要密切關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，加強(qiáng)與市民的溝通與交流，宣傳政府政策，解答市民疑問(wèn)，為市民提供真誠(chéng)、高效的服務(wù)。
然而，新城管在實(shí)踐中也面臨著種種挑戰(zhàn)。城市管理工作復(fù)雜多變，我們常常面臨粗放的城市管理模式、不合理的規(guī)劃和建設(shè)以及一些治理中的難題。同時(shí)，我們也經(jīng)常遇到一些困擾和挑戰(zhàn)，如基礎(chǔ)設(shè)施落后、居民素質(zhì)不高、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的侵襲等等。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們要保持積極的心態(tài)，不斷提升專業(yè)能力，勇于創(chuàng)新和拓展思路，尋找解決問(wèn)題的辦法。
為了更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，我們還需要不斷完善新城管的制度和機(jī)制。新城管的發(fā)展前景仍然廣闊。要實(shí)現(xiàn)“建設(shè)法制城市、誠(chéng)信城市、文明城市”的目標(biāo)，需要加大規(guī)劃、基建和人力的投入，加強(qiáng)與各部門的協(xié)作和合作，注重綜合管理和分類管理，提高城市管理的科學(xué)化和精細(xì)化。
。
最后，新城管的發(fā)展不僅僅需要政府的大力支持和社會(huì)的廣泛參與，也需要每一位新城管的員工的不懈努力。作為一名新城管的一員，我時(shí)刻保持著高度的責(zé)任感和使命感。通過(guò)工作的實(shí)踐和成長(zhǎng)，我逐漸認(rèn)識(shí)到，新城管事業(yè)是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)但又充滿意義的事業(yè)。不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提升技能，還要注重培養(yǎng)自身的修養(yǎng)和能力，做到在工作中表現(xiàn)出真誠(chéng)、熱情、專業(yè)的態(tài)度。只有踏實(shí)努力，不斷提升自己，才能為新城管事業(yè)貢獻(xiàn)出更多價(jià)值。
綜上所述，新城管是推動(dòng)城市管理現(xiàn)代化的重要手段，為城市的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出了重要的貢獻(xiàn)。在新城管工作中，我們要摒棄陳舊觀念，提高素質(zhì)，發(fā)揮自己的作用，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，不斷完善新城管的制度和機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)“建設(shè)法制城市、誠(chéng)信城市、文明城市”的目標(biāo)。同時(shí)，我們自身也要時(shí)刻保持高昂的斗志，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和潛力，為新城管事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我相信，在大家共同努力下，新城管會(huì)迎來(lái)更加美好的明天。
城管以案為鑒心得體會(huì)篇十四
近年來(lái)，隨著城市的不斷發(fā)展和人口的增加，城市管理日益成為一項(xiàng)重要的工作。作為城市管理者，城管隊(duì)伍在城市管理中發(fā)揮了重要作用。我作為一名城管隊(duì)員，多年來(lái)積累了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這里，我想分享一下我的心得體會(huì)。
首先，我發(fā)現(xiàn)城管工作的重要性。城市管理是一項(xiàng)綜合性的工作，涉及到諸多方面，如環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、市容市貌等。城市管理的好壞直接關(guān)系到城市的形象和居民的生活質(zhì)量。我們城管隊(duì)員每天都要面對(duì)各種問(wèn)題，如亂停亂放、亂涂亂畫(huà)、亂丟亂倒等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們的工作就顯得尤為重要了。只有通過(guò)加強(qiáng)巡邏、整治違規(guī)行為，才能營(yíng)造良好的城市環(huán)境。
其次，我深刻認(rèn)識(shí)到城管工作的艱辛。城市管理是一項(xiàng)細(xì)致入微的工作，需要我們付出大量的時(shí)間和精力。在艱苦的執(zhí)勤過(guò)程中，我們不僅要經(jīng)受來(lái)自各方面的壓力，還要時(shí)刻面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，我們還要始終保持高度的責(zé)任心和紀(jì)律性，確保工作的順利進(jìn)行。這些都需要我們付出很大的努力和耐心。
第三，我們要處理好與居民的關(guān)系。作為城管隊(duì)員，我們的工作是為了城市的發(fā)展和居民的生活質(zhì)量。因此，我們既要嚴(yán)格執(zhí)法，保持工作的公正性，又要與居民保持良好的溝通和合作關(guān)系。只有與居民保持良好的關(guān)系，才能更好地開(kāi)展城市管理工作。同時(shí)，我們也要增強(qiáng)居民的法律意識(shí)，讓他們自覺(jué)維護(hù)城市的秩序。
第四，我意識(shí)到城管工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升。隨著社會(huì)的發(fā)展和城市管理的變化，城管隊(duì)員需要及時(shí)了解和學(xué)習(xí)最新的法律法規(guī)和管理制度。只有不斷提升自身素質(zhì)，才能更好地開(kāi)展城市管理工作。此外，隨著城市管理的細(xì)化和職能的多樣化，我們還需要不斷拓寬自己的知識(shí)面，提高自己的綜合能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能更好地適應(yīng)和發(fā)展。
最后，我深深體會(huì)到城管工作的使命感。作為城市管理者，我們肩負(fù)著維護(hù)社會(huì)秩序、促進(jìn)城市發(fā)展的重要責(zé)任。我們的工作直接關(guān)乎到人民群眾的切身利益和幸福。在工作中，我時(shí)刻保持著對(duì)居民的關(guān)愛(ài)和對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任心。只有這樣，我們才能更好地履行自己的使命，為城市的繁榮和居民的福祉做出貢獻(xiàn)。
綜上所述，城管工作是一項(xiàng)艱苦而艱巨的工作。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到城管工作的重要性，體會(huì)到了城管工作的艱辛。同時(shí)，我也意識(shí)到了處理好與居民的關(guān)系的重要性，以及城管工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升的意義。最重要的是，我始終保持著對(duì)城管工作的使命感，為城市的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。我相信，只要我們不斷努力和奮斗，城市的管理工作一定會(huì)取得更大的成果，城市的面貌也會(huì)越來(lái)越美好。
城管以案為鑒心得體會(huì)篇十五
體會(huì)感悟
城管工作之我見(jiàn) 城市是一首凝固的音樂(lè)，是人類文明與進(jìn)步的載體。如果說(shuō)城市規(guī)劃是城市發(fā)展的龍頭，城市建設(shè)是城市形象的塑造者，那么城市管理就是城市形象的美容師和維持者。常言說(shuō)的好，一座完美的城市，三分靠建設(shè)，七分靠管理。這就足以說(shuō)明了城市管理的重要性。試想一座建的很漂亮的城市，如果沒(méi)有人去管理，車輛亂停亂放，小商小販滿街跑，亂搭亂建隨處可見(jiàn)，馬路市場(chǎng)阻礙了正常的交通秩序，垃圾亂傾亂倒，廣場(chǎng)成了露天燒烤地，公園成了小吃城……試問(wèn)，這是我們的市民所希望的嗎？是你們所想要的生活環(huán)境嗎？我想我們的百姓一定會(huì)說(shuō)：“不！”基于此種認(rèn)識(shí)，我們說(shuō)城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程,它涉及到百姓生活的各個(gè)方面和千家萬(wàn)戶,包含著紛繁復(fù)雜的社會(huì)矛盾,小到一個(gè)下水道井蓋，大到關(guān)乎城市的未來(lái)。范圍之廣，責(zé)任之大，是我們的城市決策者必須首先要考慮的大事。
近年來(lái)我市城管執(zhí)法局緊緊圍繞全市大局，積極貫徹落實(shí)“為人民管理城市”的理念，優(yōu)化服務(wù)，狠抓落實(shí)，城市管理工作取得顯著成效。
一、園林綠化工作實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。一是順利通過(guò)國(guó)家園林城市現(xiàn)場(chǎng)考查。在全省6個(gè)申報(bào)城市中我市現(xiàn)場(chǎng)考查成績(jī)排名第一。
動(dòng)植物園一期建設(shè)工程基本完成；
在岔河建設(shè)再生水雜用平臺(tái)等設(shè)施；
首次為13000余個(gè)雨水井箅子、井蓋購(gòu)買了商業(yè)保險(xiǎn)，為1100余座無(wú)軸檢查井蓋安裝防墜網(wǎng)。各項(xiàng)措施為市民打造了良好的工作生活環(huán)境。
20條主干道路基本實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化作業(yè)，機(jī)掃率達(dá)62%；
將主干道兩側(cè)路名牌、候車亭、公交站牌等1000余個(gè)城市部件保潔工作納入長(zhǎng)效管理；
維修車行道3萬(wàn)余平方米、人行道萬(wàn)平方米，道路灌封萬(wàn)米。
辦理行政許可5000余件。
在肯定成績(jī)的同時(shí)，還要看到實(shí)際執(zhí)法過(guò)程中依然存在著這樣那樣的問(wèn)題：少數(shù)執(zhí)法者缺乏服務(wù)意識(shí)，不尊重被執(zhí)法者，做不到文明執(zhí)法;執(zhí)法程序不甚規(guī)范，存在執(zhí)法行為隨意，方式簡(jiǎn)單粗暴;宣傳深度不足，難免發(fā)生糾紛爭(zhēng)執(zhí);人行道上車輛亂停亂放依然存在，流動(dòng)商販亂擺攤點(diǎn)問(wèn)題屢禁不止等等。如果不認(rèn)真思考、全力尋求解決問(wèn)題的方式方法，必然會(huì)影響城管執(zhí)法工作的正常進(jìn)行和健康發(fā)展。針對(duì)上述所存在的問(wèn)題，本人簡(jiǎn)單提出一些不成熟的建議，以供參考，不足之處，還望包涵。
內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑良好形象。俗話說(shuō)得好“打鐵需得自身硬”。首先要加強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍和人員的自身建設(shè)，不斷提高執(zhí)法水平、業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和交流工作方式方法，建立健全考核制度，力爭(zhēng)建立一支廉潔、勤政、高效的執(zhí)法隊(duì)伍，以適**管執(zhí)法的需要。
明確地位，搞好協(xié)調(diào)工作。
由于城市管理涉及到城市生活的多個(gè)方面，譬如環(huán)衛(wèi)、工商、交通、市容市貌、食品衛(wèi)生及文化等多個(gè)領(lǐng)域。在執(zhí)法過(guò)程中一定要明確自己的法律地位，規(guī)范自己的執(zhí)法范圍，明白自己哪些事該管，哪些事不該管。通過(guò)理順和相關(guān)職能部門的關(guān)系，建立相應(yīng)的協(xié)調(diào)配合機(jī)制。做到不推諉、不扯皮、不等靠，同心協(xié)力做好城市管理工作。
宣傳發(fā)動(dòng)，鼓勵(lì)全民參與?！叭嗣癯鞘腥嗣窆堋?。城管部門的管理牽扯到生活的方方面面，面對(duì)的又多是弱勢(shì)群體，執(zhí)法對(duì)象法律意識(shí)和素質(zhì)參差不齊，執(zhí)法難度大。這一問(wèn)題不是靠一兩個(gè)文件、三幾句口號(hào)就能解決的，要深入街道、小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部，通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)、出動(dòng)宣傳車、發(fā)送明白紙等多種形式，來(lái)營(yíng)造良好的輿論氛圍，以增強(qiáng)群眾的城管意識(shí)和自覺(jué)的意識(shí)，讓群眾明**管執(zhí)法到底是為誰(shuí)管理、為誰(shuí)執(zhí)法和為誰(shuí)服務(wù)的，從源頭上減少違法違章行為的發(fā)生，從而提高執(zhí)法效果。
依法行政，做到親民執(zhí)法。執(zhí)法者不但是城市管理中的關(guān)鍵因素，也是城市管理的形象代言人。工作人員要端正態(tài)度，牢記自己的服務(wù)身份，把服務(wù)于民貫穿于執(zhí)法的全過(guò)程。必須堅(jiān)持疏堵結(jié)合和依法行政的原則。執(zhí)法過(guò)程中更要真正做到“以人為本”，學(xué)會(huì)尊重執(zhí)法對(duì)象的人格、體恤他們的需求、維護(hù)他們的權(quán)利，改變“對(duì)民執(zhí)法”的錯(cuò)誤做法，做到“親民執(zhí)法”，方可得到群眾的認(rèn)可和理解。
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城管以案為鑒心得體會(huì)篇十六
城管，即城市管理部門，是城市運(yùn)行中至關(guān)重要的一環(huán)。他們負(fù)責(zé)維護(hù)城市的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、交通安全等方面的工作。然而，城管工作中也存在一些問(wèn)題，比如執(zhí)法過(guò)程中的暴力和不合理行為，以及對(duì)一些小商販的過(guò)分打壓等。作為一名參與城管工作的人員，我深刻認(rèn)識(shí)到城管工作的重要性，也深感工作中的不足與困惑。
第二段：城管工作的意義和艱辛
城管工作涉及到司法執(zhí)行、公共環(huán)境整治、社會(huì)治安等多個(gè)領(lǐng)域，對(duì)于城市的良好運(yùn)行和市民的生活質(zhì)量起著不可忽視的作用。城管人員經(jīng)常會(huì)面對(duì)困難和危險(xiǎn)，他們需要處理各種糾紛，協(xié)調(diào)各方利益，還要維護(hù)公平與正義。城管工作是一項(xiàng)需要專業(yè)技能、溝通能力以及豐富經(jīng)驗(yàn)的工作。城管人員的辛勤付出為城市的繁榮穩(wěn)定立下了汗馬功勞。
第三段：城管工作中存在的問(wèn)題與改進(jìn)
城管工作中的問(wèn)題主要表現(xiàn)在執(zhí)法過(guò)程中的不規(guī)范和高壓行為。一些城管人員使用暴力手段進(jìn)行執(zhí)法，給市民造成不必要的傷害和恐慌；同時(shí)，在對(duì)待小商販時(shí)，一些城管人員過(guò)于強(qiáng)硬，缺乏人性化處理方式。改進(jìn)城管工作需要的是更加科學(xué)的管理模式，培養(yǎng)更專業(yè)化的城管人員，提供更多職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí)，還需要加大對(duì)城管行為的監(jiān)督和投訴渠道的建立，以確保城管工作能夠更好地服務(wù)市民。
第四段：城管工作中的感悟和思考
在參與城管工作的過(guò)程中，我深切感受到了社會(huì)和法制的重要性。城管工作需要我們理性思考，客觀公正，公平對(duì)待每一個(gè)案件和情況。我們應(yīng)該尊重法律和市民的權(quán)益，注重協(xié)商、溝通，避免使用過(guò)激的執(zhí)法方式。與市民的良好關(guān)系是城管工作的基礎(chǔ)，通過(guò)正確對(duì)待市民問(wèn)題和合理化的行為，城管工作將更好地走向完善。
第五段：對(duì)未來(lái)城管工作的展望和期望
城管工作需要不斷適應(yīng)城市發(fā)展的變化，傾聽(tīng)市民的聲音，提供更好的服務(wù)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)，提高城管人員的綜合素質(zhì)，使他們能夠以更好的態(tài)度和更高的效率工作。建立更加規(guī)范和透明的管理制度，加強(qiáng)對(duì)城管執(zhí)法行為的監(jiān)督與調(diào)查，嚴(yán)厲查處違法行為，使城管工作更加規(guī)范和合理。同時(shí)，通過(guò)提供更廣泛的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，吸引更多有能力和熱情的人員加入城管隊(duì)伍，共同為城市的美好未來(lái)努力奮斗。
總結(jié)：城管工作的重要性不言而喻，雖然存在一些問(wèn)題，但通過(guò)改進(jìn)和努力，城管工作能夠更好地服務(wù)市民，維護(hù)城市的秩序和環(huán)境。作為城管人員，我們應(yīng)該不斷反思和提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)城市發(fā)展的需要。只有通過(guò)持續(xù)的努力，我們才能讓城市變得更加美好和宜居。
城管以案為鑒心得體會(huì)篇十七
城市管理人員，即城管，是城市中非常重要的一群人。他們的職責(zé)是協(xié)助政府維護(hù)城市的環(huán)境衛(wèi)生、治安、交通秩序等。在這個(gè)工作中，城管們時(shí)刻面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)和困難。而赴鄉(xiāng)下開(kāi)展扶貧、宣傳等活動(dòng)，也是城管們重要的工作內(nèi)容。本文將聚焦于“城管赴”的主題，分享自己的心得體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備工作
每次城管赴的活動(dòng)之前，都需要集中進(jìn)行準(zhǔn)備工作。我所在的城管隊(duì)必須制定詳細(xì)的行動(dòng)方案，組織人員分工合作，選擇合適的宣傳場(chǎng)地、宣傳資料等。在這一過(guò)程中，我們需要充分了解當(dāng)?shù)氐那闆r，便于更好地在宣傳中與當(dāng)?shù)孛癖娺M(jìn)行交流互動(dòng)。一切準(zhǔn)備工作的目的都是為了確保活動(dòng)的順利開(kāi)展。
第三段：感受兒童的天真無(wú)邪之美
一次城管赴的活動(dòng)中，我們到了一個(gè)山區(qū)的小學(xué)，開(kāi)展了一系列的小學(xué)生安全教育宣傳活動(dòng)。在這里，我更深刻地感受到了兒童的天真無(wú)邪之美。年輕的學(xué)生們聽(tīng)取了我們的講解，反饋積極，甚至?xí)湍挲g、身高、衣服等問(wèn)題與我們開(kāi)玩笑。這種活潑、真誠(chéng)的反應(yīng)，讓我回憶起自己童年的美好時(shí)光。同時(shí)，也讓我意識(shí)到了我們作為城管，還要關(guān)注兒童的安全環(huán)境，努力為他們創(chuàng)造更好的成長(zhǎng)環(huán)境。
第四段：挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)
在城管赴的活動(dòng)中，每次都會(huì)遇到不少挑戰(zhàn)。有時(shí)宣傳面臨的場(chǎng)地不佳、當(dāng)?shù)孛癖姴恍湃巍庀?fù)雜等問(wèn)題。這些都會(huì)給宣傳隊(duì)員的工作帶來(lái)困難，需要我們調(diào)整策略、加強(qiáng)溝通、平衡各方利益，最終順利完成宣傳任務(wù)。這種挑戰(zhàn)讓我感到成長(zhǎng)了很多，讓我更加深刻地意識(shí)到了職業(yè)進(jìn)階的必要性。
第五段：總結(jié)
在城管赴的活動(dòng)中，我們?cè)趯?shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、提高自己的能力、增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)也在宣傳過(guò)程中加深了對(duì)民生、社會(huì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。盡管這項(xiàng)工作具有一定的風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜性，但我們必須認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)，積極推動(dòng)宣傳工作的開(kāi)展。更重要的是，在工作中需要保持一顆善于思考的心，不斷完善自己，才能真正為城市、社會(huì)的不斷發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
城管以案為鑒心得體會(huì)篇十八
新城管是指新時(shí)期下，城市管理者在城市管理工作中運(yùn)用現(xiàn)代科技手段和智慧管理理念，以提高城市管理效率和居民滿意度為目標(biāo)的新一代城市管理方式。隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，城市與人們的聯(lián)系日益緊密，城市管理也變得愈發(fā)重要。然而，傳統(tǒng)的城市管理方式已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代城市發(fā)展的需求，因此新城管成為了應(yīng)對(duì)城市化時(shí)代的城市管理新理念。
第二段：總結(jié)新城管的核心特點(diǎn)
新城管在實(shí)踐中總結(jié)出了幾個(gè)核心特點(diǎn)。首先，新城管注重科技創(chuàng)新，運(yùn)用現(xiàn)代化的科技手段對(duì)城市進(jìn)行監(jiān)管。例如，通過(guò)智能攝像頭、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，對(duì)城市的交通狀況、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，能夠更快速地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相應(yīng)措施。其次，新城管倡導(dǎo)居民參與，強(qiáng)調(diào)公眾參與和民主決策。通過(guò)建立居民監(jiān)督制度、開(kāi)展意見(jiàn)征集等方式，使居民更主動(dòng)地參與城市管理，形成了城市管理的共治共管格局。此外，新城管還注重問(wèn)題導(dǎo)向，倡導(dǎo)預(yù)防為主。通過(guò)提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、預(yù)防問(wèn)題的方式，能夠降低城市管理的成本，并避免問(wèn)題的惡化。
第三段：談?wù)摶谛鲁枪艿某鞘泄芾淼膶?shí)踐和成果
新城管理念的實(shí)踐已經(jīng)取得了一定的成果。硅谷是一個(gè)典型的例子，通過(guò)建立智慧城市管理系統(tǒng)，硅谷取得了極高的城市管理效率。例如，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)交通流量，硅谷能夠調(diào)整信號(hào)燈的時(shí)序，優(yōu)化交通流動(dòng)，減少交通堵塞和碰撞事故。此外，硅谷還建立了智能化的垃圾分類系統(tǒng)，通過(guò)智能感知設(shè)備和大數(shù)據(jù)分析，能夠自動(dòng)識(shí)別垃圾種類，并將其送往分類處理站點(diǎn)，有效提高了垃圾分類的準(zhǔn)確率和效率。這些實(shí)踐以及它們所帶來(lái)的成果，證明了新城管理念的可行性和有效性。
第四段：闡述個(gè)人對(duì)新城管的認(rèn)識(shí)和體會(huì)
個(gè)人來(lái)說(shuō)，我深受新城管理念的啟發(fā)和影響。首先，新城管注重技術(shù)和創(chuàng)新，呼喚了我對(duì)科技的關(guān)注和了解。通過(guò)我自己的努力，我學(xué)習(xí)到了許多與新城管相關(guān)的知識(shí)和技術(shù)，例如大數(shù)據(jù)分析、智能感知等。這些知識(shí)和技術(shù)使我對(duì)城市管理產(chǎn)生了濃厚的興趣，并激發(fā)了我對(duì)科技創(chuàng)新的熱情。其次，新城管倡導(dǎo)居民參與，在我看來(lái)，居民參與城市管理并非一件易事，需要加強(qiáng)社會(huì)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)。通過(guò)參與城市志愿者活動(dòng)，我親身體驗(yàn)到了居民參與的重要性和益處，也增強(qiáng)了自己對(duì)城市管理的責(zé)任感。
第五段：談?wù)撔鲁枪芪磥?lái)的發(fā)展趨勢(shì)和挑戰(zhàn)
對(duì)于新城管來(lái)說(shuō)，還面臨著許多挑戰(zhàn)和需解決的問(wèn)題。首先，技術(shù)和數(shù)據(jù)的隱私安全問(wèn)題是新城管的一大難題。在新城管的實(shí)踐中，大量的個(gè)人數(shù)據(jù)被收集和使用，如何保護(hù)這些數(shù)據(jù)的隱私安全，成為了亟待解決的問(wèn)題。其次，如何將新城管理念在不同的城市中推廣和應(yīng)用也是一個(gè)挑戰(zhàn)。由于每個(gè)城市的特點(diǎn)和需求都不同，新城管理念的推廣需要結(jié)合實(shí)際情況，尋找到適合本地的解決方案。
總結(jié)：
新城管作為一種新興的城市管理模式，具有許多先進(jìn)的理念和實(shí)踐。在未來(lái)的發(fā)展中，新城管需要持續(xù)創(chuàng)新和完善，努力解決所面臨的挑戰(zhàn)。同時(shí)，作為普通公民，我們也應(yīng)該積極參與其中，通過(guò)自己的行動(dòng)和投入，共同打造更美好的城市。
城管以案為鑒心得體會(huì)篇十九
城市管理，是指城市管理者對(duì)城市環(huán)境和公共秩序進(jìn)行規(guī)范和協(xié)調(diào)的一種行為。城管部門作為城市管理的保障力量，承擔(dān)著維護(hù)城市秩序和環(huán)境衛(wèi)生的重要職責(zé)。在過(guò)去的幾年里，我在城管部門工作，積累了一些心得體會(huì)。下面，我將結(jié)合自身工作經(jīng)歷，從不同的角度來(lái)談?wù)勎覍?duì)城管工作的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。
首先，城管工作需要寬容與理解。城市是一個(gè)多元化的生態(tài)系統(tǒng)，包含了各種各樣的人與事。作為城管人員，我們需要面對(duì)各種各樣的情況和人群，而且每天都會(huì)不斷出現(xiàn)新的問(wèn)題。有時(shí)，我們會(huì)遇到一些拒不合作的市民，我們不能因?yàn)樗麄儜B(tài)度不好就放棄勸說(shuō)，而應(yīng)當(dāng)保持寬容與理解，換位思考，化解糾紛。在日常工作中，我們要善于傾聽(tīng)市民的意見(jiàn)和建議，真正關(guān)心市民的需求，與市民建立良好的互動(dòng)關(guān)系。
其次，城管工作要注重服務(wù)。作為城管人員，我們的任務(wù)不僅是打擊和阻止違法行為，更重要的是提供良好的服務(wù)并且維護(hù)市民的合法權(quán)益。在執(zhí)法過(guò)程中，要盡量采取和諧的手段，避免使用暴力或者高壓手段，讓市民感受到公正、公平的待遇。此外，城管人員還需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的素質(zhì)和能力，不僅要掌握?qǐng)?zhí)法知識(shí)，更要學(xué)會(huì)禮貌待人、恰當(dāng)溝通和解決問(wèn)題的能力，以更好地為市民服務(wù)。
再次，城管工作要注重法制意識(shí)和規(guī)則執(zhí)行。城市管理離不開(kāi)法律法規(guī)的支持，城管人員要堅(jiān)守法律底線，嚴(yán)格按照法律規(guī)定來(lái)執(zhí)行任務(wù)。我們必須對(duì)法律法規(guī)有深刻的理解和認(rèn)識(shí)，遵守法律底線，妥善處理各種復(fù)雜情況。要注重法規(guī)宣傳教育，提高市民的法律意識(shí)，加強(qiáng)法律監(jiān)督，杜絕違法行為的發(fā)生。只有依法行政，城市管理才能更加規(guī)范有序，市民的利益才能得到更好的保障。
最后，城管工作要注重團(tuán)隊(duì)合作。城市管理是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，需要各部門之間的密切合作。城管人員要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過(guò)相互配合和溝通，共同解決問(wèn)題。在工作中，要充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，互相學(xué)習(xí)和借鑒。只有團(tuán)結(jié)合作，形成合力，城市管理的各項(xiàng)任務(wù)才能順利進(jìn)行。
通過(guò)這些年的工作經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到城市管理是一項(xiàng)十分復(fù)雜和困難的工作，需要全社會(huì)的共同參與和努力。作為城管人員，我們要注重肩負(fù)的責(zé)任和使命，更好地服務(wù)市民，為城市的美麗與和諧貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我們也要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高自身的素質(zhì)和能力，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)城市管理的需要，為城市管理事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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