專業(yè)打掃超市心得體會(huì)報(bào)告（匯總18篇）

對(duì)于每一個(gè)人來說，心得體會(huì)都是一種寶貴的財(cái)富，可以指導(dǎo)我們更好地面對(duì)未來的挑戰(zhàn)。寫心得體會(huì)時(shí)，要注重突出重點(diǎn)，將自己學(xué)到的東西以簡明扼要的方式呈現(xiàn)出來。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

打掃超市心得體會(huì)報(bào)告篇一

近日我有幸擔(dān)任超市打掃工作，這個(gè)經(jīng)歷讓我受益良多。在打掃的過程中，我不僅學(xué)到了如何高效地完成工作任務(wù)，還體會(huì)到了超市打掃工作的重要性。下面我將結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和感悟，以五段式論述我在打掃超市過程中所得到的心得體會(huì)。

第一段：工作的細(xì)致入微讓超市更整潔

在運(yùn)營范圍廣泛的超市，每天都有大量的顧客出入，無論是書籍、食品還是日用品，都需要打造一個(gè)整潔、干凈的環(huán)境。而打掃工作的重要性就在于，它能夠?yàn)轭櫩吞峁┮粋€(gè)舒適、衛(wèi)生的購物環(huán)境。在我實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，只有打掃得細(xì)致入微，才能讓超市的每個(gè)角落都煥然一新。我會(huì)仔細(xì)擦拭貨架，確保商品的陳列整齊有序；清洗地面，使其潔凈如新；擦拭玻璃，讓過道透亮通風(fēng)。這些看似簡單的工作，但卻是超市整體形象的基石。

第二段：持之以恒，提升工作效率

在超市打掃的過程中，我體會(huì)到了“磕磕絆絆，始終不懈”的重要性。一開始，我遇到了很多困難，例如清洗玻璃時(shí)總是擦不干凈，擦拭不到位。但是，我沒有放棄，虛心向同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的技巧，并多次重復(fù)練習(xí)。通過堅(jiān)持不懈的努力，我發(fā)現(xiàn)自己的工作效率逐漸提高。超市打掃任務(wù)本身也因此更加輕松，我開始能夠在更短的時(shí)間內(nèi)完成自己的工作。

第三段：注重細(xì)節(jié)，體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)

在超市打掃的過程中，我意識(shí)到注重細(xì)節(jié)對(duì)于提升服務(wù)意識(shí)的重要性。只有把每一個(gè)細(xì)小的角落都打掃到位，才能真正為顧客提供良好的購物體驗(yàn)。比如，我會(huì)檢查每一個(gè)罐頭、每一袋食品的過期日期；我會(huì)留意超市的價(jià)簽，確保商品的信息準(zhǔn)確無誤；我會(huì)及時(shí)清理貨架上的垃圾，保持整潔。這樣的細(xì)致入微，不僅能夠?yàn)橄M(fèi)者提供良好的購物環(huán)境，也能夠樹立超市的良好形象，提高超市的經(jīng)營效益。

第四段：與同事合作，共同進(jìn)步

在超市打掃中，我與同事們形成了自己的合作小組，一起共同完成打掃任務(wù)。這個(gè)經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們會(huì)分工合作，互相協(xié)調(diào)，確保整個(gè)超市的清潔工作各個(gè)環(huán)節(jié)得到照顧。與此同時(shí)，我們也不斷互相學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)。同事之間的相互支持和鼓勵(lì)，讓我感受到團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的價(jià)值和重要性。通過團(tuán)隊(duì)的努力，超市的整體形象得到了大幅度提升，我們也在工作中獲得了更多的樂趣。

第五段：超市打掃工作的價(jià)值與意義

通過這次打掃超市的經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到超市打掃工作的價(jià)值與意義。超市打掃工作不僅僅是清潔衛(wèi)生，更是為顧客提供一個(gè)舒適、衛(wèi)生的購物環(huán)境。打掃工作的質(zhì)量直接關(guān)系到超市形象的塑造，也與超市的盈利能力息息相關(guān)。只有每一個(gè)打掃工作都細(xì)致入微，才能真正滿足顧客的需求，贏得顧客的信任與青睞。因此，超市打掃工作是一項(xiàng)既重要又有價(jià)值的工作，需要我們持之以恒、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地去完成。

總結(jié)：通過這次打掃超市的經(jīng)歷，我不僅學(xué)會(huì)了如何高效地完成工作任務(wù)，還體會(huì)到了超市打掃工作的重要性。我將繼續(xù)保持細(xì)致入微的工作態(tài)度，不斷提升自己的工作效率，在團(tuán)隊(duì)合作中共同進(jìn)步。同時(shí)，我也希望更多的人能夠認(rèn)識(shí)到超市打掃工作的價(jià)值與意義，為創(chuàng)造一個(gè)舒適、衛(wèi)生的購物環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn)。

打掃超市心得體會(huì)報(bào)告篇二

近年來，超市成為了人們購物的主要場所之一。為了深入了解超市的運(yùn)營方式和市場需求，我參加了一個(gè)有關(guān)超市調(diào)研的項(xiàng)目，進(jìn)行了一系列觀察、訪談以及數(shù)據(jù)收集。通過這次調(diào)研，我對(duì)超市的經(jīng)營模式、消費(fèi)者需求和未來發(fā)展方向有了更深入的了解。在這篇文章中，我將分享我在調(diào)研過程中所獲得的心得體會(huì)。

首先，我要感嘆現(xiàn)代超市的種類繁多和產(chǎn)品豐富程度。在參觀了多個(gè)超市后，我發(fā)現(xiàn)超市在商品種類和產(chǎn)品質(zhì)量上有著很大的競爭力。從食品到衣物，從家居用品到電子產(chǎn)品，超市幾乎提供了人們所需的一切。這也說明了如今超市行業(yè)的市場競爭十分激烈，只有不斷提供創(chuàng)新的商品和高品質(zhì)的服務(wù)才能吸引消費(fèi)者并保持競爭力。

其次，我對(duì)超市布局和貨架擺放進(jìn)行了一些觀察分析。超市的布局對(duì)消費(fèi)者的購物體驗(yàn)有很大的影響。我發(fā)現(xiàn)，合理的超市布局能提高顧客購物效率，讓顧客更加順暢地找到所需商品。例如，將同類商品放置在相鄰的區(qū)域，將熱門商品擺放在醒目的位置，能夠引導(dǎo)消費(fèi)者的注意力并促進(jìn)銷售。此外，超市貨架上的布局也要考慮到消費(fèi)者的購物習(xí)慣和人們對(duì)商品的理解。在我的調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)將商品按照功能或使用場景分類擺放，能夠提高顧客的購物體驗(yàn)，并增加銷售量。

超市的價(jià)格政策也是吸引力的一個(gè)重要因素。價(jià)格是消費(fèi)者在選擇超市時(shí)考慮的重要因素之一。通過與消費(fèi)者的訪談和分析，我了解到大部分消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的性價(jià)比。他們希望在超市購買到質(zhì)量好、價(jià)格合理的商品。因此，超市在制定價(jià)格政策時(shí)必須充分考慮到顧客的需求，并努力提供高性價(jià)比的商品。價(jià)格競爭激烈的同時(shí)，超市還需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn)。

同時(shí)，超市在拓展線上銷售渠道方面也需有所作為。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展，線上購物成為人們消費(fèi)日常的重要方式之一。超市業(yè)也不例外，許多超市已經(jīng)開設(shè)了線上門店和配送服務(wù)，滿足了消費(fèi)者隨時(shí)隨地購物的需求。然而，我在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，仍有一些超市適應(yīng)不了這種變革，沒有足夠的線上銷售渠道。這表明，超市行業(yè)還存在著適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)，必須積極拓展線上銷售渠道，以滿足消費(fèi)者多元化的需求。

最后，我深刻認(rèn)識(shí)到超市行業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展和社會(huì)責(zé)任。超市不僅是經(jīng)濟(jì)實(shí)體，更是社會(huì)機(jī)構(gòu)。超市應(yīng)當(dāng)關(guān)注環(huán)境保護(hù)、商品安全和社會(huì)福利等問題，承擔(dān)起責(zé)任，為社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。在超市調(diào)研中，我開始關(guān)注超市的產(chǎn)品來源和環(huán)境友好程度。一些超市采取了環(huán)保包裝和有機(jī)產(chǎn)品的銷售策略，這不僅有利于保護(hù)環(huán)境，還增加了消費(fèi)者對(duì)超市的好感度。因此，超市應(yīng)該將可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)責(zé)任融入到經(jīng)營中，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值的雙贏。

通過這次超市調(diào)研項(xiàng)目，我對(duì)超市行業(yè)有了更深刻的了解。超市不僅僅是提供商品和服務(wù)的場所，更應(yīng)該是一個(gè)滿足消費(fèi)者需求、關(guān)注社會(huì)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)。隨著消費(fèi)者需求的不斷變化和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，超市行業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在未來，超市需要不斷創(chuàng)新和提高服務(wù)質(zhì)量，以適應(yīng)時(shí)代的變革。同時(shí)，超市也應(yīng)擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，以可持續(xù)發(fā)展的方式為社會(huì)和消費(fèi)者做出貢獻(xiàn)。

打掃超市心得體會(huì)報(bào)告篇三

在大學(xué)期間，實(shí)訓(xùn)是學(xué)生接受職業(yè)教育的重要環(huán)節(jié)之一。為了增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校通常會(huì)安排一些實(shí)訓(xùn)課程。本文將圍繞實(shí)訓(xùn)打掃衛(wèi)生這一主題，分享在實(shí)訓(xùn)過程中所獲得的心得體會(huì)。

第二段：實(shí)訓(xùn)過程與困難

實(shí)訓(xùn)打掃衛(wèi)生是一項(xiàng)看似簡單的任務(wù)，但在實(shí)際操作中卻充滿了挑戰(zhàn)。首先，衛(wèi)生環(huán)境可能非常臟亂，需要耐心和細(xì)心地清掃。其次，衛(wèi)生設(shè)備的使用也需要技巧和謹(jǐn)慎。然而，困難的是，工具和清潔用品并不總是一應(yīng)俱全，我們需要親自查找和補(bǔ)充所需的物品。實(shí)訓(xùn)中還遇到了一些尷尬的情況，例如不小心打碎了物品或忘記清掃某個(gè)角落。

第三段：收獲與成長

盡管實(shí)訓(xùn)打掃衛(wèi)生存在困難，但通過這一過程，我獲得了許多寶貴的收獲。首先，意識(shí)到衛(wèi)生環(huán)境對(duì)人們的健康和生活品質(zhì)有著重要影響。通過親身體驗(yàn)，我更加明白了衛(wèi)生清潔的重要性，并養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣。其次，實(shí)訓(xùn)打掃衛(wèi)生鍛煉了我的耐心和細(xì)致的工作態(tài)度。每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要我們仔細(xì)處理，這讓我在工作中更加專注，并且注重質(zhì)量。此外，實(shí)訓(xùn)也提高了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。在協(xié)作中，我學(xué)會(huì)了與他人協(xié)商分工、相互幫助和共同努力，以完成任務(wù)。

第四段：挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略

在實(shí)訓(xùn)打掃衛(wèi)生的過程中，我也遇到了許多挑戰(zhàn)，但面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)我從未放棄。首先，我找到了解決問題的策略。遇到困難時(shí)，我首先進(jìn)行分析和思考，然后與隊(duì)友討論并共同找到解決方案。其次，我學(xué)會(huì)了面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)保持積極的心態(tài)。即使遇到了意外情況，我也會(huì)保持冷靜并及時(shí)調(diào)整心態(tài)，以尋找最佳的解決方案。最重要的是，我培養(yǎng)了堅(jiān)持不懈的品質(zhì)。即使面對(duì)重復(fù)的清潔任務(wù)，我也能堅(jiān)持做好，努力提高技巧和效率。

第五段：總結(jié)與展望

通過參與實(shí)訓(xùn)打掃衛(wèi)生，我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更重要的是培養(yǎng)了一系列重要的職業(yè)素養(yǎng)。在今后的工作生活中，我將繼續(xù)保持積極的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)和質(zhì)量，并且通過與他人合作，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。實(shí)訓(xùn)打掃衛(wèi)生是我大學(xué)生活中難忘的一部分，它不僅讓我受益匪淺，也為我未來的職業(yè)道路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

打掃超市心得體會(huì)報(bào)告篇四

在我的大學(xué)生涯中，實(shí)訓(xùn)課程一直是非常重要的一部分。其中，打掃衛(wèi)生實(shí)訓(xùn)課是我們每個(gè)人都要經(jīng)歷的。在實(shí)習(xí)期間，我有機(jī)會(huì)參與清潔工作，并從中學(xué)到了不少。

第二段：實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷

在實(shí)習(xí)期間，我們每天要對(duì)教室進(jìn)行徹底的清掃。我學(xué)會(huì)了如何用清潔工具清潔地板、桌子和座位等。更重要的是，我學(xué)會(huì)了如何對(duì)待不同的污漬。有些頑固的污跡只能用特殊的清潔劑清除，這是在實(shí)際操作中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。

第三段：心得體會(huì)

通過這個(gè)實(shí)習(xí)，我深刻地體會(huì)到了衛(wèi)生的重要性。如果環(huán)境不干凈衛(wèi)生，會(huì)影響到人們的身體健康。因此，我們每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)保持環(huán)境的衛(wèi)生。此外，打掃衛(wèi)生也是一項(xiàng)細(xì)致、耐心的工作。在打掃的過程中，我們需要全神貫注、認(rèn)真細(xì)致。這也是一個(gè)培養(yǎng)耐心和細(xì)心的好機(jī)會(huì)。

第四段：啟示

這個(gè)實(shí)訓(xùn)課程也讓我意識(shí)到了每個(gè)人都應(yīng)該有一顆感恩的心。我們每天身處在一個(gè)清潔整潔的環(huán)境中，這離不開清潔工人們的辛勤工作。在學(xué)校里，清潔工人也是一個(gè)非常重要的群體。他們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了一個(gè)干凈舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，我們應(yīng)該感謝他們的工作。

第五段：結(jié)語

在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)到了很多，不僅是關(guān)于清潔工作，還有一些對(duì)我的成長和發(fā)展的啟示和幫助。我相信，這個(gè)經(jīng)歷對(duì)我的未來也會(huì)有積極的影響。通過身體力行、學(xué)習(xí)實(shí)踐，我更加認(rèn)識(shí)到了衛(wèi)生的重要性，和工人們的不易。我將努力保持環(huán)境的衛(wèi)生，遵守社會(huì)公德，讓自己更好的成長。

打掃超市心得體會(huì)報(bào)告篇五

打掃超市是一項(xiàng)看似簡單但實(shí)則繁瑣的任務(wù)，對(duì)于超市的經(jīng)營管理和顧客體驗(yàn)來說卻至關(guān)重要。經(jīng)過我多次參與超市打掃的經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了打掃超市的重要性以及其中的不易之處。在打掃超市的過程中，我從中獲得了許多寶貴的心得和體會(huì)。

第二段：細(xì)節(jié)描述

在打掃超市的過程中，第一件要注意的事情就是衛(wèi)生。超市是人們購物的場所，顧客對(duì)超市的衛(wèi)生狀況有著較高的要求。因此，我要時(shí)刻保持超市的地面干凈整潔，無論是清掃灰塵還是擦拭污垢，都需要認(rèn)真細(xì)致，確保每一寸地面都是干凈無瑕的。此外，貨架上的商品也需要經(jīng)常擦拭，以保持商品的整潔和吸引力。只有保持衛(wèi)生，才能讓顧客感到舒適和安心。

第三段：與顧客互動(dòng)

除了衛(wèi)生，與顧客的互動(dòng)也是打掃超市的重要環(huán)節(jié)。在超市打掃的過程中，我時(shí)常與顧客進(jìn)行交流，提供他們需要的幫助以及回答他們的疑問。這樣能夠讓顧客感受到我的專業(yè)和熱情，增加他們對(duì)超市的信任度。我還要主動(dòng)詢問顧客的意見和建議，希望借此改善超市的服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境。通過與顧客的互動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到，顧客的滿意是超市成功的關(guān)鍵。

第四段：工作負(fù)荷與合作

打掃超市是一項(xiàng)繁重且需要高度協(xié)作的工作。打掃超市需要很大的體力和耐力，尤其意味著長時(shí)間站立和重復(fù)性的動(dòng)作。此外，超市的面積通常都很大，所以需要一支高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)來完成打掃任務(wù)。在打掃超市的過程中，我體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有共同努力，相互配合，才能高效地完成任務(wù)。和同事之間的交流和溝通也是至關(guān)重要的，這樣可以避免重復(fù)工作和浪費(fèi)時(shí)間。

第五段：總結(jié)體會(huì)

通過打掃超市的工作，我體會(huì)到了超市管理的重要性和不易之處。只有保持地面的清潔和整潔，提供良好的商品陳列和服務(wù)，才能吸引更多的顧客并保持他們的忠誠度。與顧客的互動(dòng)和傾聽他們的需求是提高超市銷售額和顧客滿意度的關(guān)鍵。此外，打掃超市需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與合作，只有通力合作，才能高效完成任務(wù)。綜上所述，打掃超市不僅僅是一項(xiàng)簡單的工作，更是一種責(zé)任和承諾。通過這種工作，我不僅提升了自己的工作能力，還深刻體會(huì)到了超市管理的艱辛與快樂。

總結(jié)：

打掃超市不僅僅是清潔工作，更是服務(wù)顧客、提高顧客滿意度的重要環(huán)節(jié)。在打掃過程中，細(xì)節(jié)至關(guān)重要，包括衛(wèi)生和商品陳列等方面，需保持高標(biāo)準(zhǔn)。與顧客互動(dòng)也是不可或缺的，除了提供幫助，還要經(jīng)常聽取顧客的意見和建議。此外，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作則是保證工作高效完成的關(guān)鍵。通過打掃超市，我對(duì)超市管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)與體會(huì)，也提升了自己的工作能力。

打掃超市心得體會(huì)報(bào)告篇六

第一段：

在此次實(shí)訓(xùn)中，我擔(dān)任了衛(wèi)生小組的組長，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)小組成員完成打掃衛(wèi)生的任務(wù)。通過這次實(shí)訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了衛(wèi)生的重要性和團(tuán)隊(duì)合作的意義。我們小組經(jīng)過一周的協(xié)作努力，成功完成了打掃衛(wèi)生的任務(wù)，并將這些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)在報(bào)告中。

第二段：

首先，實(shí)訓(xùn)中我們意識(shí)到了衛(wèi)生的重要性。換句話說，一個(gè)干凈整潔的環(huán)境對(duì)于人們的身心健康有著重要的影響。在打掃衛(wèi)生的過程中，我們認(rèn)真清掃了教室的每一個(gè)角落，不僅清除了灰塵和雜物，還用濕布擦拭桌椅，確保教室的干凈衛(wèi)生。通過這個(gè)過程，我們深刻認(rèn)識(shí)到，只有保持整潔的環(huán)境，才能給人們提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，從而提高工作效率和學(xué)習(xí)成績。

第三段：

其次，此次實(shí)訓(xùn)讓我們深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。作為一個(gè)衛(wèi)生小組，我們需要共同協(xié)作，分工合作，才能順利完成任務(wù)。在實(shí)踐中，我們學(xué)會(huì)了傾聽、溝通和相互協(xié)作的重要性。在分工時(shí)，我們合理安排了各項(xiàng)任務(wù)，每個(gè)人都有自己的責(zé)任和任務(wù)，相互協(xié)作，共同進(jìn)步。團(tuán)隊(duì)合作的過程讓我深刻體會(huì)到，只有通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能更好地將個(gè)人能力發(fā)揮到極致。

第四段：

但是，在這次衛(wèi)生實(shí)訓(xùn)中，我們也遇到了不少困難和挑戰(zhàn)。比如，有的同學(xué)并不積極參與，衛(wèi)生工作也未能達(dá)到預(yù)期效果。我們意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的難度，需要更加有效地組織協(xié)調(diào)，增強(qiáng)每個(gè)人的責(zé)任心和主動(dòng)意識(shí)。同時(shí)，我們也需要加強(qiáng)溝通，傾聽其他同學(xué)的想法和建議，共同尋找問題解決的方法。

第五段：

通過這次實(shí)訓(xùn)打掃衛(wèi)生的經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了打掃衛(wèi)生的方法和技巧，還收獲了團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)管理的能力。衛(wèi)生是關(guān)乎每個(gè)人的事情，只有每個(gè)人都能自覺維護(hù)衛(wèi)生，才能創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。作為衛(wèi)生小組的組長，我深感責(zé)任重大，需要時(shí)刻調(diào)動(dòng)小組成員的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。通過反思和總結(jié)，我將會(huì)更加努力地提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，為創(chuàng)造一個(gè)更加舒適和健康的學(xué)習(xí)環(huán)境而不懈努力。

最后，我希望每個(gè)人都能認(rèn)識(shí)到衛(wèi)生的重要性，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，共同為創(chuàng)造一個(gè)干凈整潔的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境而努力。只有這樣，我們才能更好地提高學(xué)習(xí)和工作效率，創(chuàng)造更美好的未來。

打掃超市心得體會(huì)報(bào)告篇七

通過這次的超市軍訓(xùn)，我相信只要公司所有“戰(zhàn)友”能夠團(tuán)結(jié)一心，依托普萊柯強(qiáng)大的實(shí)力，我們定能在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中取得勝利，在此分享心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告。下面是本站小編為大家收集整理的超市

軍訓(xùn)心得體會(huì)

公司為了加強(qiáng)員工的企業(yè)文化教育，組織了一次軍訓(xùn)。這已經(jīng)是我第二次參加軍訓(xùn)了，給我感觸特別的深刻，先是加快著軍訓(xùn)的課程，他一個(gè)個(gè)簡單的動(dòng)作，一課課簡單的課程，每天不停的重復(fù)著，從剛開始我覺得有些動(dòng)作特別的難，特別的累一點(diǎn)，慢慢的轉(zhuǎn)變?yōu)樵瓉磉@些是如此的簡單，如此的容易。其實(shí)回想起軍訓(xùn)的動(dòng)作那真的是非常的簡單，簡單的轉(zhuǎn)體，簡單的齊步，簡單的跑步，簡單的跨立等等。但剛開始都覺得一群人在一起走著是多么的亂，是多么的不齊，這想我想到了，這么簡單的事都做不以，還別說難一點(diǎn)的了，后來，我們不斷的透過鍛煉，我們?cè)絹碓烬R，越來越好，到慢慢的難一點(diǎn)的動(dòng)作我們也覺得沒有問題。每次到了困動(dòng)作的時(shí)候，讓我不時(shí)的想起了一句話“好的安排叫作鍛煉，不好的安排叫作磨練”，我時(shí)刻都記著，每到遇到困難，遇到挑戰(zhàn)時(shí)，這句話一直都鼓舞著我。辦法總比困難、挑戰(zhàn)多。

從軍訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)著公司的企業(yè)文化，企業(yè)理念，執(zhí)業(yè)理念等等，從開始對(duì)理念的了解，慢慢的到了深入，讓我們不時(shí)的印在我們的腦海里，每次都呼喊著：各位“海軍陸戰(zhàn)隊(duì)”的精英們，大家好——好——很好——非常好——愛的鼓勵(lì)，那整齊化一的表現(xiàn)，那步調(diào)的整齊。讓我們不得不想起，鋼軍的力量。

我們的企業(yè)理念是：誠信高效，和諧共贏，心懷感恩，永不抱怨——愛的鼓勵(lì)。這企業(yè)理念說得簡單，做得難，我們得深深的體會(huì)著這四句的含意及寓義，因?yàn)橹挥心闵钌畹捏w會(huì)了，只有你去想了，并切身的去做了，并懂得回報(bào)，這才是企業(yè)的靈魂，企業(yè)的核心。每次的呼喊都振奮人心，突然有一股強(qiáng)大的力量在推動(dòng)著鋼軍戰(zhàn)士。

企業(yè)才會(huì)做好做大做強(qiáng)。之后才是學(xué)校，因?yàn)橹皇欠牟恍?，我們所做的就是把人家的?yōu)點(diǎn)加一提煉變?yōu)樽约旱膬?yōu)點(diǎn)，要有自己的一套方法，學(xué)習(xí)人家的長處，學(xué)習(xí)人家的處事方法，學(xué)習(xí)人家的做事能力及風(fēng)格，同事之間也要相互的學(xué)習(xí)，同行之間也是如此，所以我們鋼運(yùn)是一個(gè)氛圍非常強(qiáng)的大學(xué)校。最后才是家庭，為什么是家庭，因?yàn)殇撥娢覀兪菓?zhàn)在同一立場，戰(zhàn)在同一高度和角度，我們不僅僅是考慮著個(gè)人的發(fā)展，不僅僅考慮著個(gè)人的能力，我們要考慮著團(tuán)隊(duì)，我們要考慮著同事，要考慮著同仁，為什么鋼運(yùn)要以三人為編為分，就是為了讓大家的工作做得更好，配合得更好，做個(gè)人事想鋼運(yùn)大家庭事，這就是事業(yè)、企業(yè)的顛峰狀態(tài)，所以看你是怎么去理解企業(yè)文化的?？词悄愕淖鍪率窃趺礃拥?。

我們的執(zhí)業(yè)理念：一次委托，終生服務(wù)，培育人才，誠信立業(yè)，務(wù)實(shí)進(jìn)取，精耕商圈，永續(xù)經(jīng)營，回饋社會(huì)。這幾句話，讓我覺得這不正是我們要做的嗎?這不正是一個(gè)案子操作的流程嗎?你體會(huì)到了嗎?是不是客戶在你這兒來買房或賣房一次就ok了，是不是這就是一次性的客戶，錯(cuò)，這不是，我們做的是一輩子的事，一輩子也做不完的事。一次委托終生服務(wù)，這是做為服務(wù)行業(yè)，做為銷售行業(yè)的精髓，只要有客戶來，那就是我們最真實(shí)的客戶，我們第一次給他服務(wù)好了，給他把事辦托了，你說他會(huì)不會(huì)給你帶來回頭客，我相信，會(huì)。我們?cè)谧鍪碌臅r(shí)候也不能老是想著自己，你在做事的同時(shí)如果能夠把自己所做的事都分享給你的朋友、分享給你的同事，分享給你的同仁，把好的經(jīng)驗(yàn)，方法都授予他們，你不覺得這是一件非?？鞓返氖聠?做銷售、做服務(wù)我們一定得叫一個(gè)誠信，因?yàn)橹挥姓\信才是企業(yè)的真正的靈魂，誠信是企業(yè)的第二次生命，沒有了誠信就沒有了企業(yè)的發(fā)展。我們做事也是一樣，做一件事我們要一定把它給做好，要做就做最好的，要么就不用做，一定要把簡單的事重復(fù)著做，這樣你會(huì)體會(huì)到不一樣的感覺，體會(huì)到不一樣的技巧及方法，不信你試試，你能把一件簡單的事重復(fù)做二十遍，看能不能找到更好的方法和懂得更多，記住永遠(yuǎn)要把你所做的事做細(xì)做精。在你做事的同時(shí)，如果你做好了，你可也別忘記了你的朋友們，你的伙伴們，你的同事們，因?yàn)樗麄兌际悄阕钣袃r(jià)值的關(guān)系，要懂得經(jīng)常聯(lián)系，懂得做得你力所能及的事，因?yàn)檫@樣你才會(huì)有更好，更多的關(guān)系網(wǎng)。這是我的體會(huì)。

七天的時(shí)光很快就過去了，短暫而又漫長。成為生活中一次難忘的經(jīng)歷。這次公司集體舉行的培訓(xùn)，總體包括兩部分：三天的軍事化管理培訓(xùn)和四天的拓展訓(xùn)練。每一個(gè)經(jīng)歷甚至細(xì)節(jié)都?xì)v歷在目。下面我從個(gè)人·公司以及友誼三個(gè)方面談?wù)劚救舜舜蔚捏w會(huì)。

對(duì)自己來說，我覺得這不僅僅是一次經(jīng)歷而且是一次歷練甚至是個(gè)人思想和素質(zhì)的一次升華。三天的軍訓(xùn)中我記憶最深的一句話就是“令必行，禁必止”。這讓我徹底體會(huì)到了軍人嚴(yán)明的紀(jì)律，自律的作風(fēng)。讓我意識(shí)到自己自由散漫的行事風(fēng)格應(yīng)該得到徹底的改變。軍訓(xùn)不僅從心理上更能從身體上提升自己。還記得那晚十點(diǎn)和兩點(diǎn)的兩次緊急拉練。我是一瘸一拐跑完10公里的。這讓我覺得現(xiàn)實(shí)生活中所謂的吃苦根本不算什么，應(yīng)該以一種更加積極的態(tài)度面對(duì)生活中的困難。經(jīng)過七天的訓(xùn)練我微妙的感覺到自己的身體素質(zhì)產(chǎn)生了變化，變得越來越好。

公司員工軍訓(xùn)心得體會(huì)5篇公司員工軍訓(xùn)心得體會(huì)5篇我認(rèn)為，對(duì)于整個(gè)公司來說，這七天的培訓(xùn)不僅讓大家獲得了許多營銷方面的知識(shí)，更增加了公司的凝聚力和集體榮譽(yù)感?！吧离娋W(wǎng)”、“信任背摔”、“雷區(qū)取水”、“畢業(yè)墻”這幾個(gè)項(xiàng)目都是需要團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員集體參與獻(xiàn)智獻(xiàn)策協(xié)同努力才能完成的項(xiàng)目。這就要求我們每一個(gè)人必須有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，相互信任，團(tuán)結(jié)互助。這在無形中促進(jìn)了公司凝聚力的形成。為20xx年完成任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

作為公司一名實(shí)習(xí)生，我覺得這七天最大的收獲就是讓自己漸漸的融入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)大家庭。不論是訓(xùn)練還是生活中我無時(shí)不刻感受到這個(gè)大家庭所帶來的溫暖與力量。老員工會(huì)耐心并且毫無保留的解答我們提出的問題，宿舍人的幽默，善良，以及晚會(huì)上大家的多才多藝，激情與熱心等等，都讓我體會(huì)到了前所未有的一種感覺!經(jīng)過與同事七天的相處，我覺得我們形成了真正的“革命戰(zhàn)爭友誼”，我們成為了真正的戰(zhàn)友!而我們面對(duì)的所謂的戰(zhàn)場就是沒有硝煙的市場競爭。我相信只要公司所有“戰(zhàn)友”能夠團(tuán)結(jié)一心，依托普萊柯強(qiáng)大的實(shí)力，我們定能在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中取得勝利，普萊柯也一定會(huì)在20xx年實(shí)現(xiàn)新的突破!

軍營生活是我兒時(shí)的夢想，但由于自身身體原因，未能實(shí)現(xiàn)這一愿望，這次有幸參加公司安排的軍訓(xùn)，也算讓我能體驗(yàn)一下軍營生活。

首先就站軍姿，站軍姿是我們軍訓(xùn)中最基本的內(nèi)容，是一切動(dòng)作的基礎(chǔ)，但這最本對(duì)于我們需要挺胸、抬頭、手腳貼緊、身體前傾等一些要求。這姿勢對(duì)于一慣隨意的我無疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。教官講述站軍姿的要領(lǐng)，我們將立即進(jìn)入狀態(tài)，當(dāng)我們?nèi)缫豢每脛潘绍娮苏玖r(shí)，無人不是腰酸腳痛;無人不是筋疲力盡。但我們雖沒有鐵打的身體卻有一顆比鋼鐵還堅(jiān)強(qiáng)的心。任憑勞累不斷考驗(yàn)我們的意志，仍然沒有人退縮。

站軍姿半小時(shí)后，稍做休息，就開始了立、行、走、跑的基本知道，雖然這些是我們每天都要經(jīng)歷的動(dòng)作，但要正真的按要求做，也是一件不容易的事。教官教了我們立正、稍息、向右看齊、齊步走和齊步跑。齊步走和齊步跑的時(shí)候，眼睛要直視前方，手部要與肩齊平，一排所有的人都得跟著排頭走，排頭步子要跨小一點(diǎn)，要讓后面的人跟得上。剛開始我們的隊(duì)伍缺乏默契，以致疏遠(yuǎn)了整齊，隊(duì)伍便顯得毫無生氣。我們要達(dá)到整齊，就必須不斷糾正步伐的錯(cuò)誤，一遍不行，再一遍，再不行，再一遍，通過反復(fù)的訓(xùn)練，大家終于邁出了整齊的步伐。就這樣重復(fù)如此的動(dòng)作，一天就過去了，留下的只是累和痛。

第二天晨操就將頭天的學(xué)習(xí)內(nèi)容從新復(fù)習(xí)了一遍，早餐過后我們便開始學(xué)習(xí)軍體拳。首先教官讓我們看他做一次示范，之后便開始教我們軍體拳了。教官一喊軍體拳開始的時(shí)候，我們便要握緊拳頭，雙腳合并，頭同時(shí)向左轉(zhuǎn)，這便是軍體拳的第一個(gè)動(dòng)作了。通過教官耐心指導(dǎo)和同事們的刻苦學(xué)習(xí)，在這短暫的一天里，同事們將軍體拳做得動(dòng)作一致，氣勢逼人，展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的氣勢和風(fēng)采。

后面兩天的日子里我們將不斷得重復(fù)著枯燥的動(dòng)作，每一天生活都在進(jìn)行意志力的抗?fàn)?。但即使軍?xùn)再苦再累，我們也能挺過去。這種鋼鐵般的意志，遍布了整個(gè)軍訓(xùn)現(xiàn)場，每一個(gè)身影，充滿著執(zhí)著和堅(jiān)定。

這次軍訓(xùn)無論是站軍姿、隊(duì)列、軍體拳還是拉練，這些無不都在鍛煉我們的耐心、意志和團(tuán)隊(duì)精神?？傊娪?xùn)能磨練人的意志，讓我們變的堅(jiān)強(qiáng)，能鍛煉出驚人的勇氣和毅力去面對(duì)以后的挫折和磨難。此次軍訓(xùn)不僅是磨煉了我們個(gè)人的意志品質(zhì)，同時(shí)也培養(yǎng)了我們的集體榮譽(yù)感，培養(yǎng)大家積極合作的團(tuán)隊(duì)精神，使我們的團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力提升。

我將在以后的工作中用在軍訓(xùn)時(shí)教官對(duì)我的要求嚴(yán)禁要求自己。相信“堅(jiān)持”，相信我們公交人只要堅(jiān)持公交就做得更好，得到穩(wěn)健發(fā)展，就有美好的明天。

對(duì)我來說，由于高中都沒有組織過軍訓(xùn)，所以這次的軍訓(xùn)的確是我人生中的一次難得的考驗(yàn)和磨勵(lì)，軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。它讓我明白了很多人生哲理，唯有一句話讓我感觸最深，一分耕耘，一分收獲，特別的面對(duì)艱苦的環(huán)境時(shí)，我們應(yīng)該堅(jiān)強(qiáng)，勇敢面對(duì)，而不是逃避，畏首畏尾。

古人說“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋苦，餓其體膚”。經(jīng)過這次的軍訓(xùn)，我的確深有體會(huì)這句

名言

在這短短的十多天里，我不僅僅學(xué)到了軍人的一些技能，站軍姿，給了我炎黃子孫不屈脊梁的身體，也給了我龍之傳人無窮的毅力。練轉(zhuǎn)身，體現(xiàn)了人類活躍敏捷的思維，更體現(xiàn)了集體主義的偉大。同時(shí)還學(xué)到了不少的軍歌，這給了我的軍訓(xùn)生活中增添了不少的色彩。不過，在這次的軍訓(xùn)中最重要的是我們學(xué)到了在人生最艱苦環(huán)境中一定要堅(jiān)強(qiáng)，勇敢地面對(duì)的哲理，這是在人生中難得的一節(jié)有意義的課：在軍訓(xùn)中，很苦很累，但這是一種人生體驗(yàn)，戰(zhàn)勝自我，鍛煉意志的最佳良機(jī)。心里雖有說不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝曬，皮膚變成黑黝黝的，但這何嘗不是一種快樂，一種更好地朝人生目標(biāo)前進(jìn)的勇氣，更增添了一份完善自我的信心嗎?。

軍訓(xùn)即將結(jié)束，大一的生活也即將結(jié)束。在這即將逝去的大一，或者以軍訓(xùn)為結(jié)束的標(biāo)志是極具意義的。鐵的紀(jì)律是能很好的磨礪一個(gè)人的意志和秉性，為以后的大學(xué)生活奠定基礎(chǔ)，為人生之路奠定基礎(chǔ)。雖然未來之路無人知曉，一片迷茫，充滿荊棘。但只要我們秉承著自身的信念，面對(duì)困難和挫折絕不退縮，就能為自己的未來生活描繪成一幅藍(lán)圖。

打掃超市心得體會(huì)報(bào)告篇八

在工作中，我還切身體會(huì)到了知識(shí)的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識(shí)。知識(shí)猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止...

有句話說得好：實(shí)踐是真理的試金石。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識(shí)的好環(huán)境，社會(huì)則是我們實(shí)踐的場所。這個(gè)暑假我再度走向了社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)，尋找實(shí)踐的單位。

常聽一些同齡的打工族說，出去打工是怎樣怎樣的辛苦。百聞不如一試。對(duì)此，我也想親身經(jīng)歷一次，所以，我和另一舍友便以一個(gè)打工者的身份，以增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活為宗旨而去找工作。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲可不少。

頂著烈日找了幾天的工作，見過的單位不少，不是已經(jīng)招滿就是回去等消息。經(jīng)過坎坷的尋職路，終于在一家大型超市某得一職——服務(wù)員。雖然很辛苦，很不好受，可這些經(jīng)歷在書上是沒得學(xué)的。

善于與他人溝通，是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。經(jīng)過一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)少之又少，即便是去年暑假在醫(yī)院的實(shí)踐也是很少與病人接觸，這使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場，這也是很尷尬的。在百匯超市工作時(shí)，因?yàn)槭欠?wù)員，與別人談話的時(shí)間變多了，此時(shí)，不得不學(xué)著與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見，我就得認(rèn)真聽取，耐心、虛心地接受。

自信也是在社會(huì)立足所必需的。開始放假的時(shí)候，知道要打暑假工時(shí)，自己就害怕了，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。要對(duì)自己的能力做出肯定。這是找工作時(shí)舍友給我的忠告。在多次面試中，明白了自信的重要性。沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系，重要的是我的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，有自信才更有活力更有精神。

作為服務(wù)員還要注意的一個(gè)重點(diǎn)就是待人要真誠，時(shí)刻保持微笑的面容。作為一個(gè)大型的超市，客流量自然不會(huì)少，每個(gè)顧客也都會(huì)有自己的個(gè)性，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時(shí)就會(huì)大聲對(duì)我們說話甚至是吼。以牙還牙是萬萬不可行的。為緩解氣氛，解決問題，我只能以溫和的語氣，帶著微笑真誠地向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人，面帶微笑，語氣溫和，再急的顧客也會(huì)緩和下來的。因?yàn)檎嬲\、微笑、溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁，同時(shí)也是我們未來的職業(yè)護(hù)士與患者間的溝通橋梁。:

在工作中，我還切身體會(huì)到了知識(shí)的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識(shí)。知識(shí)猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止運(yùn)作真的會(huì)變成一團(tuán)糟。有一次，一位收銀員有事要離開一會(huì)要我頂她一會(huì)，不幸的是，就在我接手時(shí)，電腦就死機(jī)了，里邊的一些數(shù)據(jù)也差點(diǎn)丟失，幸好在學(xué)校我有認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，運(yùn)用自己所有的知識(shí)讓電腦恢復(fù)了正常的運(yùn)作。

讓自己認(rèn)識(shí)更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)，而是深入的探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的方面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。

打掃超市心得體會(huì)報(bào)告篇九

6月，我懷著非常激動(dòng)的心情參加學(xué)校市場營銷超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營與管理。到今年6月。為期一年的經(jīng)營即將結(jié)束。

首先，感謝學(xué)校給我這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)真實(shí)的參與了社會(huì)實(shí)踐。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無法學(xué)到得東西，而這些東西將會(huì)對(duì)我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持超市實(shí)訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法，讓更多的學(xué)生參與到超市經(jīng)營管理中來。體驗(yàn)超市經(jīng)營的難處與快樂，幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會(huì)實(shí)踐。如果長此堅(jiān)持下去。我相信財(cái)院將會(huì)越辦越好。

再次：我想對(duì)我的團(tuán)隊(duì)忠心的說聲謝謝。沒有我們幾個(gè)的同心協(xié)力。就沒有我們e線數(shù)碼。雖然e線數(shù)碼將完美謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在。它將永遠(yuǎn)的留在我的腦海中。將成為我大學(xué)生活的美好回憶。我依稀記得秀全進(jìn)貨時(shí)與供應(yīng)商還價(jià)由于自己資金薄弱時(shí)的那份無助，記得小鶴為了查清楚賬那時(shí)的焦慮，記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地?cái)倳r(shí)的無奈，記得樂紅奔走在當(dāng)老師與值班時(shí)的辛酸......但是都沒有怨言。都默默的為e線付出。我們幾個(gè)人就是一個(gè)集體，相互鼓勵(lì)、相互支持。共同成長。我想說：有你們真好!

最后:我想感謝我在外面的朋友，謝謝你們?cè)?jīng)給我的幫助。沒有你們的支持。我相信我們數(shù)碼組很難堅(jiān)持下去。

現(xiàn)在我將一年來經(jīng)營超市時(shí)的心得與體驗(yàn)與大家分享。在今后的人生中我將永遠(yuǎn)記住這些。我相信它會(huì)像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。

超市實(shí)習(xí)心得體會(huì)5篇心得體會(huì)，學(xué)習(xí)心得一：要有堅(jiān)強(qiáng)的信念，相信我們會(huì)贏。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營中。我個(gè)人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅(jiān)強(qiáng)的信念。每個(gè)人做事都沒有全力以赴。沒有體驗(yàn)實(shí)實(shí)在在的壓力。反正不做也不會(huì)有什么。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有取得輝煌的成就。

二:做事要持之以恒：首先我先自己道歉。如果下學(xué)期我不堅(jiān)持讓秀全一個(gè)人弄。我相信我們幾個(gè)人還是會(huì)在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅(jiān)定。跑到外面做事，拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹(jǐn)記此條。既然認(rèn)定了我將堅(jiān)持下去。不管結(jié)果如何。重要的是過程。而不是結(jié)果。

三：什么事都必須有計(jì)劃：數(shù)碼組在一開始就缺乏明確的計(jì)劃。像之前的市場調(diào)查。這是我們開店很重要的一步，但是由于剛剛開始我們不懂啊，馬虎了事的隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營過程中摸不著北?？匆娛裁磼赍X我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒有撈著。既然選定了。我們就要堅(jiān)定的做下去。不能三心二意。

四：不能太隨便。在經(jīng)營過程中個(gè)人感覺我自己太隨便。在進(jìn)貨時(shí)感覺都是幾個(gè)老熟人。沒什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上，太隨便。沒有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過規(guī)章制度，但是并沒有實(shí)際的操作。在用錢上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢有沒有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的冤枉錢。

以上四點(diǎn)，就是我在一年超市實(shí)訓(xùn)中的心得與體會(huì)。雖然在這一年中我們沒掙到了錢。但是經(jīng)驗(yàn)學(xué)了不少。學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為比掙錢更來的有意義。有了這些經(jīng)驗(yàn)，我相信我的人生將會(huì)平坦不少。最后。向曾經(jīng)來我們店購買過任何商品的顧客發(fā)自內(nèi)心的說聲：謝謝你!

感謝你對(duì)我支持。有你的支持：我會(huì)越做越好。

打掃超市心得體會(huì)報(bào)告篇十

“愛護(hù)信譽(yù)要像愛護(hù)的眼睛一樣，對(duì)待顧客要像對(duì)待的親人一樣溫暖”，這是大樓員工每天早晨都要大聲宣讀的誓言，是時(shí)刻銘記在心中的口號(hào)和信念，該如何做怎樣才算體現(xiàn)出了“溫暖”呢這是每位基層不同崗位的員工應(yīng)該思考的問題。

伴每日倍感親切的迎賓曲，百貨大樓食品超市總是最先迎來批顧客，這里有顧客日常生活最需要的商品，有能解顧客一時(shí)之渴的瓶裝水，也有供顧客細(xì)心選購的精美禮品，這兒是大樓一天到晚都熱熱鬧鬧的地方，這兒的員工也總在辛勤忙碌著，她們每天做著應(yīng)該做的事情，在平凡的崗位上重復(fù)著簡單的工作，這服務(wù)行業(yè)，驚人的事跡，值得贊頌的功德。

然而，服務(wù)是服務(wù)，對(duì)大樓員工來說絕不應(yīng)停止于理念的認(rèn)識(shí)，不停止于技巧，服務(wù)對(duì)百大食品超市的員工來說，體現(xiàn)在面對(duì)顧客時(shí)的每細(xì)節(jié)。

在食品超市，為顧客提購物籃，替顧客搬貨送貨是最常見的事，前幾天來了一對(duì)老年顧客，大概六十多歲的年紀(jì)，老太太走路顫微微的，老先生不時(shí)地伸出手?jǐn)v扶她，促銷員郭艷麗趕緊迎了上去，微笑詢問老先生需要幫忙，說要買面，要康師傅牌的不辣的面，恰巧面暫時(shí)缺貨，老先生著急了，說在外地上學(xué)的小孫子最喜歡吃面了，明天他就要回來，買怎么行疼孫之情流露無遺，郭艷麗心想，兩位老人不惜辛苦攙扶來給的孫孫買愛吃的東西，如愿，將會(huì)多么失望。于是，就給介紹同樣知名的今麥郎牌面，平時(shí)觀察，今麥郎面在顧客中的受歡迎程度不亞于康師傅，家的小孫子應(yīng)該會(huì)喜歡吃今麥郎鮮蝦味的面和濃湯排骨面，沒想到郭艷麗剛一開口，老先生連連擺手，說從來沒聽說過牌子，是正規(guī)廠家的產(chǎn)品有生產(chǎn)日期到底辣不辣買錯(cuò)了怎么辦郭艷麗一聽是的顧慮，就給老人講解起來，老人眼神不好，郭艷麗就一袋袋地把包裝上的生產(chǎn)日期，廠址，指給老先生看，老先生不理解是彈面，彈面就面，艷麗就告訴他彈面的意思最筋道的面，有一句廣告詞“彈的好，彈的妙，彈的味道呱呱叫”，老先生一下樂了，說我孫子最愛吃味道又好又筋道的面了，和老太太一商量，竟把貨架上現(xiàn)五連包今麥郎鮮蝦面和排骨面全買了。

這時(shí)，艷麗老太太好象很累的樣子，扶著柜臺(tái)不敢走動(dòng)，一問才知，老太太的右腿不慎摔斷過一次，臥床兩年了，才剛剛能走路，艷麗趕緊找了一把椅子讓她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地連聲稱謝，老先生在超市里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，原來他的一百塊錢還買夠，又不知該買，郭艷麗就給他介紹了老人愛吃的無糖高纖消化餅等食品，就去收款臺(tái)幫忙裝袋了。不一會(huì)兒，郭艷麗看見老先生提了一大籃的東西了，有一只手中竟然還拎著一大桶食用油，后面跟著那位行動(dòng)不便的老太太。

“你們買這么多東西能拿動(dòng)嗎住的地方遠(yuǎn)不遠(yuǎn)”細(xì)心的艷麗邊裝袋邊問老人。

老人一聽問，好像頓時(shí)充滿了希望，高興地說：“你是能幫忙送送呀我正發(fā)愁呢，家不遠(yuǎn)的，就在服裝公司里面?！逼G麗一聽明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你們?nèi)ァ！币宦飞?，艷麗看到老先生的手又可以騰攙扶的老伴，心里別提有多高興了。老人走路慢，艷麗就一邊兒走一邊兒跟老人閑聊，知道家住服裝公司三樓的兩位老人，離百貨樓這么近，竟然有兩三年的逛過百貨大樓了，老太太腿腳不，老先生就不愿意把老伴人留在家里，快三年了，老伴的腿終于能走了，是老倆口次相扶相攙一塊兒逛大樓呢。兩位老人回憶起身體結(jié)實(shí)的時(shí)候逛大樓的情形，不禁來了興致，繪聲繪色地講起記憶中的百貨大樓，毫不掩飾對(duì)大樓的深厚感情，說沒想到，多少年了，大樓的服務(wù)仍然這么好，這么熱情周到，實(shí)在不容易呀，啥時(shí)候咱百貨大樓最值得老百姓信任。

艷麗把老人的東西提上三樓，趕緊又回過頭接手扶著樓梯一點(diǎn)點(diǎn)地往上挪的老太太，像叮囑家的老人一樣叮囑，以后想來百貨樓了，就常來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，別一次性買這么多東西了，注意的身體要緊。慈祥的老太太拉著艷麗的手不肯丟，非要她回家喝口水再走。艷麗說我正在當(dāng)班，久留，婉言謝絕了，她想的是趕緊回到的工作崗位上，趕緊溶入到還在忙碌著的伙伴們中間。

食品超市最多的商品油鹽醬醋，食品超市每天的工作比任何都瑣碎，對(duì)食品超市的員工來說，熟知每商品的價(jià)格和特點(diǎn)都很不容易，還要忙著上貨理貨，夏季來臨，食品部每日早晨必做的工作從五樓六樓拉成件的飲料和瓶裝水，幾位女員工一拉一大車，人說過累，爬高上低，爭著干重活累活，是郭艷麗，但事實(shí)上，郭艷麗僅是向上的集體中的一員而已。在將大樓的指示和精神理念的集體中，深知樓興我榮，樓衰我恥的絕某人，以大樓的利益為的利益，將每天的宣誓詞到行動(dòng)中的絕某人，而是食品部辛苦忙碌著的每一名員工。

思想決定著，細(xì)微之處見真情，在忙碌著又快樂著的食品部員工的日常工作中，那些優(yōu)質(zhì)服務(wù)的閃光點(diǎn)，豈止是月評(píng)三件好事能說得完的又豈止是郭艷麗能代表得了的有理由相信，百大食品部的工作，以大樓先進(jìn)的理念作指引，在的帶領(lǐng)下，將地跨越優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新臺(tái)階。

打掃超市心得體會(huì)報(bào)告篇十一

進(jìn)入人人樂快五個(gè)月了，我從一名沒有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員，這期間感觸良多。剛進(jìn)收銀部課長會(huì)安排給新員工一位師傅帶五天，五天后考試合格就開始獨(dú)立上機(jī)。這五天時(shí)間自己必須把上機(jī)的一切操作熟悉并銘記并對(duì)于放損部的考試內(nèi)容要牢記。剛開始自己獨(dú)立上機(jī)很緊張，怕自己出錯(cuò)，速度很慢，有些顧客會(huì)不耐煩在旁邊不停的埋怨，這時(shí)候也只能微笑著向顧客說抱歉請(qǐng)他稍等。隨著工作時(shí)間的推移，操作也越來越熟練，也相應(yīng)學(xué)的很多。

在工作中，時(shí)刻都要認(rèn)真仔細(xì)，在工作中絕不能因?yàn)樽约旱乃绞掳亚榫w帶到工作中，作為服務(wù)行業(yè)這是決不允許的，這樣很容易造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化。進(jìn)入收銀部，我們主管在培訓(xùn)時(shí)告訴我們，不管在生活中的我們是多么的張揚(yáng)個(gè)性，但當(dāng)穿上紅馬甲，踏入人人樂，站在收銀臺(tái)旁邊為顧客服務(wù)時(shí)就必須以一名服務(wù)人員的姿態(tài)面對(duì)顧客，全心全意為顧客服務(wù)。

正確定位自己，工作中不可手高眼低。在工作不管多么簡單的工作都需要用心去完成，多尋找工作技巧，多向老同事學(xué)習(xí)可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請(qǐng)教別的同事，決不能不懂裝懂，這會(huì)直接影響到自己的工作正常進(jìn)行。在工作中要與同事互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在對(duì)待不同的顧客時(shí)要用不同的方式，不可墨守成規(guī)一成不變，對(duì)待顧客要熱情、大方，盡可能去幫助顧客，讓顧客認(rèn)同你的服務(wù)，把平凡的工作干出色!

學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心情。在工作中隨時(shí)可能受到委屈，或許自己沒做錯(cuò)，可對(duì)于服務(wù)行業(yè)來說，顧客就是上帝，上帝怎么會(huì)錯(cuò)?所以只能自己忍著，自己不可能和顧客一較高下，除非是不想干了或是想要處分了。從每次的事件中也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以后再碰到類似的顧客就要學(xué)會(huì)對(duì)待，對(duì)于不同的人要學(xué)會(huì)不同的接待方法，不管用什么方法只要讓他認(rèn)同你的服務(wù)，愉快的度過那1-2分鐘就好!

學(xué)會(huì)充實(shí)的生活。離開學(xué)校那個(gè)大集體，獨(dú)自一個(gè)人生活，每天上下班很容易覺得無聊。并且作息時(shí)間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了，這就需要自己學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)，在生活上會(huì)照顧自己，擁有一個(gè)健康的身體才談得上工作。曾經(jīng)的夢想要努力去實(shí)現(xiàn)，或許現(xiàn)實(shí)很不盡人意，可我們不能向平凡的生活妥協(xié)。要利用時(shí)間為自己充電，這樣有機(jī)會(huì)來臨時(shí)自己才有能力去把握。在工作中要嚴(yán)格要求自己，盡量做到，上班時(shí)要用心學(xué)習(xí)，不能做收銀就只關(guān)心收銀，別的一概不在意，這是不對(duì)的，要利用一切機(jī)會(huì)向別的同時(shí)學(xué)習(xí)，這樣對(duì)自己更好的工作會(huì)有很大幫助。

珍惜勞動(dòng)成果。以前花錢只知道伸手向父母要，可當(dāng)自己獨(dú)立生活，才知道要把那點(diǎn)少的可憐的工資合理安排是多么的困難。開始總是入不敷出，后來慢慢學(xué)會(huì)合理計(jì)劃，才緩解了這種情況。也深切體會(huì)到爸媽把我和哥哥供到大學(xué)的不容易，以后要好好孝敬他們。

打掃超市心得體會(huì)報(bào)告篇十二

自從在超市實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)后，在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象，分享

心得體會(huì)

5月20日，超市長鋼店5月份服務(wù)品牌、星級(jí)員工座談會(huì)在三樓會(huì)議室舉行。來自各部門的60余名員工代表參加了座談會(huì)，副總經(jīng)理秦紀(jì)平、郭建華到會(huì)做了工作指導(dǎo)和要求。

服務(wù)品牌、星級(jí)座談會(huì)是長鋼店今年旨在提升全員服務(wù)水平的一項(xiàng)重要工作舉措，通過交流學(xué)習(xí)達(dá)到取長補(bǔ)短、互相促進(jìn)、經(jīng)驗(yàn)共享的目的。繼有了第一次座談會(huì)的經(jīng)驗(yàn)積累，本次座談會(huì)各部門的服務(wù)品牌、星級(jí)員工代表對(duì)發(fā)言都做了充分的準(zhǔn)備，會(huì)場上表現(xiàn)得積極主動(dòng)，大家暢所欲言，現(xiàn)場氣氛活躍。

“微笑使者”張婷結(jié)合近段時(shí)間許多顧客在柜臺(tái)討價(jià)還價(jià)的情況，提出了要利用扎實(shí)的商品知識(shí)體現(xiàn)商品物有所值，通過婉轉(zhuǎn)的語言技巧耐心的與顧客溝通來形成共識(shí)，最終促成銷售的方法;“小家電專家”趙麗把自己“一句話成就一筆銷售”的故事與大家進(jìn)行了分享和討論，讓每一個(gè)人都明白了隨時(shí)做好銷售工作的準(zhǔn)備，注意關(guān)注細(xì)節(jié)，了解顧客的需求對(duì)促成銷售的重要性;非食品部李晨旭把自己從優(yōu)秀員工成長為三星級(jí)員工的經(jīng)歷概括為“不懈的努力和堅(jiān)持”，工作中保持緊迫感的理由是“因?yàn)檫@使我充實(shí)”，樸實(shí)的話語讓大家明白了沒有人能隨隨便便成功和付出總有回報(bào)的道理;男裝部崔麗燕用“兵馬未動(dòng)、糧草先行”生動(dòng)的比喻，闡述了及時(shí)同廠家溝通，保證貨源充足的重要性。星級(jí)員工代表通過一個(gè)個(gè)活生生的案例和實(shí)際工作感受一同交流服務(wù)工作中的得失，鮮明的觀點(diǎn)、真實(shí)的案例解析讓在場的每一位員工都感到深受啟發(fā)、受益匪淺。

員工交流結(jié)束后，郭副總對(duì)本次座談會(huì)進(jìn)行了總結(jié)：一、以案例講解的形式，生動(dòng)又有說服力;二、以商品知識(shí)為基礎(chǔ)是推銷商品的關(guān)鍵;三、以溝通交流保貨源，保證銷售需要;四、以陳列商品求創(chuàng)新，吸引顧客關(guān)注;五、以主動(dòng)服務(wù)迎接顧客，給顧客溫馨的感覺。接下來，秦副總對(duì)服務(wù)品牌和星級(jí)員工下一步的工作提出了三點(diǎn)要求：一、超市向百貨員工學(xué)服務(wù)，百貨向超市員工學(xué)奉獻(xiàn)，兩業(yè)態(tài)員工要取長補(bǔ)短、增進(jìn)了解、相互學(xué)習(xí);二、廣大員工要不斷豐富商品知識(shí)，為銷售工作的扎實(shí)開展奠定基礎(chǔ);三、每一位服務(wù)品牌和星級(jí)員工要加強(qiáng)自我管理能力，進(jìn)一步提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，處處做好表率作用。

會(huì)議最后，張主任就近期長鋼店連續(xù)召開的“銷售狀元”評(píng)比表彰會(huì)和星級(jí)座談會(huì)要求大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，做部門銷售、服務(wù)工作的帶頭人，并和大家共同學(xué)習(xí)了韓總在銷售狀元表彰會(huì)上對(duì)全員“比學(xué)趕幫超”工作的要求：比技能、比服務(wù)、比銷售;學(xué)本領(lǐng)、學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)狀元;趕時(shí)間、趕機(jī)會(huì)、趕進(jìn)度;幫差組、幫后進(jìn)、幫同事;超先進(jìn)、超同期、超計(jì)劃。勉勵(lì)大家扎實(shí)做好本職工作，同心協(xié)力、共度難關(guān)。

服務(wù)品牌、星級(jí)員工座談會(huì)上，大家暢所欲言，談出了服務(wù)心得和銷售感想，領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)進(jìn)一步指明了方向。全體員工要堅(jiān)定“信心比黃金更重要”的信念，在爭當(dāng)銷售狀元，爭創(chuàng)一流服務(wù)的大潮中激流勇進(jìn)，為長鋼店二季度銷售指標(biāo)及各項(xiàng)工作的圓滿完成再建新功。

這是我第一次實(shí)踐。之前都沒有工作經(jīng)驗(yàn)，也不知道會(huì)發(fā)生什么事，開始也很害怕自己會(huì)搞砸第一次的實(shí)踐。說是一次實(shí)踐，其實(shí)更像是一次假期工。再加上這是親戚推薦的，所以之間就有不少的優(yōu)先權(quán)利在里面。不過最后我還是靠自己的實(shí)力順利完成了這次實(shí)踐。

初到超市時(shí)，處處感到陌生，畢竟自己以前都沒經(jīng)歷過什么真正意義上的工作。跟那些陌生人接觸起來還是有點(diǎn)困難的。不過我愛和陌生人聊天的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)出來了，經(jīng)過兩三天的時(shí)間我就勉強(qiáng)的適應(yīng)下來了?？焖俚倪m應(yīng)任何工作環(huán)境，我覺得這是以后工作都必須的吧!盡管如此，之中還是還有困難的，因?yàn)樵诔欣锕ぷ鞯膯T工中大多數(shù)是女員工，她們有的也是和我一樣是假期工，還有是已經(jīng)提前畢業(yè)的自由工人，而更多的是一些已經(jīng)結(jié)婚了的工人。共同的興趣和話題很少，所以交流起來有點(diǎn)困難。地方語言是沒問題的，以前我在高中就接觸了他們的語言，會(huì)聽不會(huì)說。

剛開始沒來之前以為這次自己可以大顯身手，來到超市了解情況后讓自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用場的時(shí)候。我的主要工作是監(jiān)督下一層的員工，監(jiān)視顧客，提供咨詢，接聽電話，早上開門，晚上關(guān)門，守護(hù)超市財(cái)物，維護(hù)超市日常設(shè)備等等。相對(duì)來說是很輕松的，但是就是因?yàn)檩p松讓我感覺到了空前的無聊，工作起來很是懶散，似乎自己在學(xué)校學(xué)來的東西都不管用，第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺有點(diǎn)不適應(yīng)。我也不知道在如此無聊的環(huán)境里工作了幾年的老員工們是怎么度過的。也許是老板是我親戚的原因，我才得到如此輕松的工作。輕松的工作并不代表有收獲的工作，輕松了我覺得鍛煉的機(jī)會(huì)就少了，這是我擔(dān)心的，畢竟我這次是打著要鍛煉自己的目的來工作的，輕松的工作會(huì)讓我感覺到什么都沒有收獲。年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯(cuò)，總是心太急!其實(shí)真正做好每份工作是沒那么容易的，輕松的工作更是需要耐心，這些在工作的最后讓我感受到了!

輕松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原來輕松的工作原來也不是那么容易擺平的。輕松不代表容易，當(dāng)?shù)昀锏碾娔X出現(xiàn)故障后我當(dāng)讓挺身而出，開始幾次小問題都是沒問題的，因?yàn)槲以趯W(xué)校做網(wǎng)管，對(duì)電腦一般問題了如指掌。到后面出現(xiàn)了一些比較難搞的問題出來，連我都無能為力了，我只是抱怨自己水平低，而不是趕緊另想辦法，還差點(diǎn)用自己的錯(cuò)誤方法來解決，差點(diǎn)造成無法挽回的結(jié)局。還好自己聯(lián)系老師，響老師咨詢了這個(gè)問題，才得以解決。從那次以后我感到自己的技術(shù)是多么的欠缺，后悔做網(wǎng)管的時(shí)候不捉住機(jī)會(huì)多學(xué)有用的技術(shù)。不過現(xiàn)在后悔還來得急!除了這些還有一些要學(xué)習(xí)的地方，像如何對(duì)待客人，對(duì)待客人的時(shí)候要熱情，要和超市員工之間多溝通等等要學(xué)的有很多。大家團(tuán)結(jié)起來一起工作這樣才能保持超市的正常運(yùn)營，否則哪一環(huán)節(jié)出錯(cuò)就會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)的損失，這都是不值得的。

輕松的工作不到一個(gè)月就結(jié)束了，那是因?yàn)檫^了年后客戶的數(shù)量恢復(fù)到往常，生意的數(shù)也相對(duì)的降溫，人手要求不多，再加上我耐不住無聊空虛的感覺，于是提前五天結(jié)束了，不算長但卻有紀(jì)念意義的二十四天的工作。工作最后兩天我還去游玩了美麗的三娘灣，而且幸運(yùn)的看到，黃圣依在那里拍戲。美麗的海灘，涼爽的海風(fēng)，迷人的海景，給人予舒爽開朗的心情，這次工作就像一次旅行一樣，從開始的困難期，到后面的逐漸適應(yīng)，給了我一次真正的工作經(jīng)歷。這次工作經(jīng)歷注定在這美麗的三娘灣上劃上不算完美而完整的句號(hào)。離別總是讓人悲傷的，但是這次我們選擇了開心，他們辦了一個(gè)歡送會(huì)歡送我離開，歡送會(huì)上我表達(dá)了我對(duì)他們的感謝!雖然開心，但是在第二天上車的瞬間我還是淚流了，人生第一次社會(huì)實(shí)踐，帶給我太多的回憶，帶給我太多的好處，使我在接下來即將到來的工作道路上鋪墊了有力的基礎(chǔ)。

這次社會(huì)實(shí)踐里我學(xué)到了很多，不管什么性質(zhì)的工作，我們都應(yīng)該用最短的時(shí)間去適應(yīng)它，畢竟在很多情況下都是你服從工作。而且要團(tuán)結(jié)互助，團(tuán)隊(duì)精神很重要。要跟工作人員多交流，互相學(xué)習(xí)。不要輕視你身邊的任何工作，輕松的工作不代表容易的工作，有時(shí)也會(huì)有難的。凡事不要自做主張，除非你有一定把握。要懂得相信別人，別人才會(huì)更信任你。

我是一個(gè)在農(nóng)村長大的孩子，家里雖然沒有很優(yōu)越的生活條件，可從小到大爸爸媽媽也沒有讓我吃過什么苦頭。雖然家境不是太好，可爸爸媽媽寧愿自己受苦，也不愿意讓我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好，用不好，還要受人家的氣。因此，一直沒有同意我留在外面打工。經(jīng)過了大約一個(gè)星期的時(shí)間我才說服了爸爸媽媽同意我假期打工。

其實(shí)假期打工的目的很簡單，賺錢也只是一個(gè)借口，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生活。

暑期的中午，烈日當(dāng)頭，酷熱難當(dāng)，可這一切都不能動(dòng)搖我要打工的決心!我找到了高中時(shí)的好友，一塊開始了我們的打工之旅。

剛開始時(shí)，我對(duì)自己的期望值很高，沒有月薪兩千就不干。可是經(jīng)過艱難的尋找，很多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有關(guān)負(fù)責(zé)人一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧，你們先回去等消息，如果有需要的話，我們會(huì)通知你的。”就這樣我們被別人忽悠了好多次，經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后，我認(rèn)真總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面：一個(gè)是自己眼高手低，自身素質(zhì)并沒有達(dá)到一定的水平;另一個(gè)方面是自己沒有給自己一個(gè)很好的定位，沒有找準(zhǔn)自己的位置。吸取了前面多次的教訓(xùn)，在接下來的面試中，由于我謙虛謹(jǐn)慎的表現(xiàn)，終于被一家超市的經(jīng)理看中，選去那家很大的超市做服務(wù)員。

在我還沒有正式到超市上班之前，就有一個(gè)長輩跟我說：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系?！痹掚m簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員，剛開始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶?，我的付出?huì)有回報(bào)。

當(dāng)然，平靜的工作中也會(huì)有一段小插曲。記得有一次，快下班的時(shí)候我和同事看著沒有多少顧客，也沒有缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來了。很不幸，，被值班的經(jīng)理看到了。結(jié)果，他把我們叫到辦公室訓(xùn)了一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便找個(gè)地方就談東論西的。

在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員，更多的還有下邊的體會(huì)。

一、不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個(gè)超市也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。超市對(duì)我們的規(guī)定就是：早9：00到晚9：00的上班時(shí)間，不能串崗，不能和同事隨便聊天，不能抽煙，不能玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對(duì)顧客的態(tài)度一定要好。

打掃超市心得體會(huì)報(bào)告篇十三

一個(gè)月的實(shí)踐也已落下了帷幕。從剛開始的生熟，到后來慢慢的熟悉，也經(jīng)歷了一番磨煉，這期間感觸頗多，讓我得到了許多經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也付出很多汗水，懂得了得與失乃必然的，不過我從中領(lǐng)悟到了許多道理，讓我受益匪淺，回顧這一個(gè)月的工作歷程，雖緊張但很充實(shí)，雖忙綠但也充滿喜悅。越是平凡，越能彰顯它的獨(dú)特，它給我?guī)淼捏w驗(yàn)，在我的成長過程中，增添了不少色彩，同時(shí)也豐富了我的人生閱歷。

看似簡單的一份工作，卻無處不述說這它的難處。有人說，收銀員的工作是枯燥的，每天在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，重復(fù)著相同的工作，但我說，這份工作是神圣的，一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，接近了顧客與我們之間的距離。面對(duì)數(shù)不清的顧客，其中必然免不了艱苦，“吃得苦中苦，方為人上人”，只有經(jīng)過艱苦的洗禮，才能領(lǐng)會(huì)生活的美好，堅(jiān)守“顧客就是上帝”的宗旨，面對(duì)顧客的疑問，要細(xì)心的解答，面對(duì)有些顧客的刻薄，要學(xué)會(huì)忍耐，從所受的委屈中吸取教訓(xùn)，用真誠的微笑來面對(duì)顧客，行之有效的'微笑服務(wù)。剛開始獨(dú)立上機(jī)，心理免不了緊張，生怕自己出錯(cuò)，由于對(duì)收銀機(jī)不太熟練，可能速度有些遲緩，使顧客有些埋怨，得向顧客耐心解釋，然后慢慢的熟練上機(jī)。并且要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的心情，保持狀態(tài)面對(duì)工作，用的心態(tài)面對(duì)錯(cuò)誤，從失誤中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以面對(duì)以后發(fā)生的事情，做好自己的本職工作，然后，用自己的真誠面對(duì)工作中所發(fā)生的事，處理好疑難的問題。

對(duì)待工作要盡心盡力，上班時(shí)要用心學(xué)習(xí)，所謂學(xué)無止境，學(xué)習(xí)工作過程中所需要的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。學(xué)會(huì)充實(shí)生活，合理的安排好工作于生活的問題，學(xué)習(xí)相關(guān)工作方面的知識(shí)，來豐富自己的內(nèi)心世界，增加工作體驗(yàn)。要熟悉超市里的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)及時(shí)作出正確的解答。對(duì)待不同的顧客，需要不同的方式，有針對(duì)性的解決顧客的問題，要熱情，大方幫助顧客，把顧客的利益放在第一位，遵循“顧客至上”。工作中，要求認(rèn)真仔細(xì)，不得帶入任何私人感情，以免影響工作質(zhì)量，造成不必要的失誤，要全心全意的服務(wù)顧客。并且要正確的定位自己，不能眼高手低，好高騖遠(yuǎn)。在日常工作中，虛心向同事請(qǐng)教，吸取經(jīng)驗(yàn)，決不能不懂裝懂，還得與同事相互交流，增進(jìn)感情，同時(shí)相互交換工作心得，提升對(duì)該工作的認(rèn)知程度。要利用一切機(jī)會(huì)向同事學(xué)習(xí)，這樣對(duì)自己的工作幫助也很大。加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提升自身的素質(zhì)，用自己的行動(dòng)來證明作為一名大學(xué)生所需的價(jià)值所在。

作為一名大學(xué)生，只有經(jīng)歷各種歷練，才能真正的成熟，在實(shí)踐中明白社會(huì)和企業(yè)的需要，同時(shí)也了解了社會(huì)的現(xiàn)狀，才能更好的為自己的未來計(jì)劃，為自己的人生尋找彼岸，在創(chuàng)新中尋覓夢想，每一個(gè)人，都需要經(jīng)歷磨練后，才能化蛹成蝶，沖破種種束縛，才得以真正的成長?；蛟S在別人眼里，這是一份不起眼的工作，但在我眼中，她無處不顯示著獨(dú)有的魅力，錘煉意志，提升能力，增加經(jīng)驗(yàn)等，都是它給我?guī)淼呢?cái)富。無論多么渺小的工作崗位，都會(huì)在它自己的領(lǐng)域散發(fā)出屬于它的光芒，在茫茫社會(huì)中，尋找屬于自身的價(jià)值，創(chuàng)造美好的未來。

打掃超市心得體會(huì)報(bào)告篇十四

第一段：引言（200字）

超市是我們?nèi)粘Ｉ钪谐３９忸櫟牡胤?，為了加深?duì)超市運(yùn)營的理解，我參加了一次超市實(shí)踐活動(dòng)，并寫了一份實(shí)踐報(bào)告。通過這次實(shí)踐，我深刻感受到了超市的運(yùn)營模式和管理方法，也對(duì)我個(gè)人的成長產(chǎn)生了積極影響。在這篇文章中，我將分享一下我在超市實(shí)踐中的體會(huì)和心得。

第二段：了解超市運(yùn)營（200字）

在超市實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)了超市的運(yùn)營模式的精髓。超市之所以能夠長時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)行，是因?yàn)樗鼈兓谏钊氲氖袌稣{(diào)研和數(shù)據(jù)分析，有針對(duì)性地選擇產(chǎn)品并合理布局。不同超市的定位和目標(biāo)顧客群也會(huì)影響到它們的產(chǎn)品種類和價(jià)格。了解了超市的運(yùn)營方式后，我深刻體會(huì)到了對(duì)市場需求的準(zhǔn)確判斷和靈活調(diào)整對(duì)于企業(yè)的重要性。作為一個(gè)消費(fèi)者，我也更加懂得如何根據(jù)自己的需求和預(yù)算去選擇商品，避免盲目消費(fèi)。

第三段：感受營銷手段（200字）

在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)超市的營銷手段無處不在。超市會(huì)利用良好的布置、打折促銷、優(yōu)惠券等手段吸引顧客進(jìn)店購物。更令我印象深刻的是，超市的產(chǎn)品陳列和展示技巧。通過精心設(shè)計(jì)的貨架、標(biāo)簽和展柜，超市能夠讓顧客更加容易找到自己需要的產(chǎn)品，甚至誘發(fā)購買欲望。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品包裝和陳列對(duì)于提高銷售效果的重要性。作為未來的營銷從業(yè)者，我會(huì)更加關(guān)注產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)和營銷策略，以提升產(chǎn)品的競爭力。

第四段：關(guān)于服務(wù)質(zhì)量（200字）

超市的服務(wù)質(zhì)量對(duì)于顧客的滿意度有著直接的影響。在實(shí)踐中，我親身體驗(yàn)了超市員工的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)程度。他們總是面帶微笑，熱情地回答顧客的問題，并熱心地為顧客提供幫助。這種良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度使我感覺非常舒適和滿意。同時(shí)，超市也注重檢查員工的專業(yè)知識(shí)和技能，以提供快捷和準(zhǔn)確的服務(wù)。這使我意識(shí)到作為一個(gè)從業(yè)者，良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能是必不可少的。

第五段：個(gè)人成長（200字）

通過這次超市實(shí)踐，我不僅對(duì)超市的運(yùn)營和管理有了更深入的了解，也對(duì)自己有了一定的成長。我意識(shí)到作為一個(gè)消費(fèi)者，在購買商品時(shí)需要客觀理性地進(jìn)行判斷，避免被各種營銷手段誤導(dǎo)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)從業(yè)者，服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)性和良好的態(tài)度對(duì)于營銷行業(yè)的重要性。通過這次實(shí)踐，我更加明確了自己未來的職業(yè)方向，并對(duì)于我的個(gè)人成長充滿信心。

總結(jié)（100字）

通過這次超市實(shí)踐，我對(duì)超市的運(yùn)營模式、營銷手段和服務(wù)質(zhì)量有了更深入的了解，也對(duì)我的個(gè)人成長產(chǎn)生了積極影響。通過這次實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了如何理性消費(fèi)、如何進(jìn)行市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析、如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等，這些都對(duì)我的未來發(fā)展有著重要意義。作為一名年輕人，我將立志成為一名具備市場洞察力和服務(wù)意識(shí)的營銷從業(yè)者。

打掃超市心得體會(huì)報(bào)告篇十五

自己本著“實(shí)踐出真知，實(shí)踐煉人才”的思想，參加了為期三天的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)時(shí)間雖短，自己卻受益匪淺。實(shí)習(xí)雖已結(jié)束，自己的思緒卻開始了跳動(dòng)。

第一天開始了！早上我接到了超市給予的工作證（當(dāng)然是見習(xí)的），并與生鮮部的部長見了面，他把我們帶到生鮮區(qū)，簡單地作了安排，便“丟下”了我們。我們都有些無所事事，不知該做什么，想幫忙又怕幫倒忙，便四處“游蕩”著，可能由于無聊吧，自己翻弄著自己的工作證。上面的一句話吸引了我的注意力，是這樣的：我們齊心協(xié)力創(chuàng)最佳。它和旁邊的log共同構(gòu)成了該超市的vi（視覺識(shí)別）。看到這兒，不禁聯(lián)想到以前所學(xué)的cis（企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)），原來超市也構(gòu)建了cis。不錯(cuò)，把企業(yè)名稱融入宣傳標(biāo)語，同時(shí)把顧客也融入到標(biāo)語中，以“創(chuàng)最佳”這樣一種理念把顧客與企業(yè)融化為一個(gè)整體，語言極具生活性和互動(dòng)性。

頓時(shí)，自己的欽佩之心油然而生。過了一會(huì)兒，組長過來給我們介紹了一些東西，講解了一些生鮮部的經(jīng)營情況。談到了諸如，促銷、定價(jià)、商品布局、商品多樣性等情況。比如，堆頭與普通貨柜的區(qū)別。堆頭具有位置獨(dú)立明顯的優(yōu)勢，借用它的這一特點(diǎn)用來擺放暢銷商品，以方便顧客購買；或用來對(duì)某商品進(jìn)行促銷，從而以吸引顧客的眼球，提高銷售量。而普通貨柜用來陳列一般性的商品。

超市為保證商品多樣性，有時(shí)不得不用部分虧損來換取。比如某些水果，顧客很少購買，但為了保證它在貨柜上出現(xiàn)，不得不把它陳列在貨柜上，而且還得承受不斷的壞損，而這些成本經(jīng)常比銷售額還高。目的其實(shí)很簡單，就是傳遞給顧客這樣一個(gè)信息：我這里有您所需要的。想到這兒，自己想到了“木桶效應(yīng)”，木桶容積的大小不取決于那個(gè)最長的木板，而是取決于那個(gè)最短的木板。超市的這種做法再次印證了這個(gè)道理。組長介紹完一些情況后，我們跟著生鮮部的一些小師傅學(xué)了些上貨、選貨、陳列的一些技巧，我們便開始了“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”。

又開始了新的一天！早上一去，自己就去冷藏室取貨，然后上架，上貨結(jié)束后，對(duì)已上的貨進(jìn)行挑選，挑出不合格的水果，最后進(jìn)行整理擺放。忙碌了一陣，我們就在貨柜間巡視。坦白說，站久了真的好累啊！想找個(gè)休息的地方都沒有。就員工休息的問題問了組長，組長說沒有休息室，員工在工作時(shí)間內(nèi)是不能隨意休息的。我有些不滿，而且替那些員工表示不滿，超市是以自選商品為主的，超市工作內(nèi)容又很瑣碎，做完一些后，在一段時(shí)間內(nèi)是空閑的，完全可以利用這些閑暇時(shí)間進(jìn)行休息，這樣也有利于提高員工的工作效率，沒必要每時(shí)每刻都在貨柜旁看著。下午，組長給我們分發(fā)了一份“組長崗位責(zé)任說明書”，我仔細(xì)閱讀了一遍，覺得內(nèi)容主次分明，符合hrm（人力資源管理）的需要。

最后一天開始了！今天除了做好日常工作以外，我們也格外注重與組長的溝通。跟組長談到員工的績效管理、薪酬管理、企業(yè)與同行的競爭狀況等問題。通過與組長的溝通，了解到該超市并沒有系統(tǒng)的績效管理制度和薪酬管理制度，他們的績效管理與薪酬管理界限很模糊，甚至可以說“績效管理=銷售管理=薪酬管理”。企業(yè)先給各商品部門下達(dá)銷售指標(biāo)，然后各商品部以指標(biāo)為中心展開經(jīng)營，超過指標(biāo)就給予獎(jiǎng)金，否則，扣錢。我個(gè)人完全可以理解超市的這種粗放式管理模式，但并不以之為然。雖然這種模式能夠很好的提高銷售額，為企業(yè)帶來銷售業(yè)績，但是并不一定能為企業(yè)帶來最好的效益。比如在經(jīng)濟(jì)效益方面，銷售額可能上去了，但是成本控制未必會(huì)做好，隨著銷售不斷的增加，成本也勢必會(huì)不斷的增加，最后高銷售額并沒有帶來高的利潤增長，成本增速過于超過銷售增速還可能導(dǎo)致利潤下降。

企業(yè)形象方面，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平很難有大的提高，不利于客戶的忠誠度建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)，反過來還會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展。從組長那里得知，它的低價(jià)戰(zhàn)略使超市在商品定價(jià)、成本控制方面很有壓力。而且，超市最近正在籌備一家新的大超市，超市將與之進(jìn)行一場全面的競爭。在談到這個(gè)問題時(shí)，組長講到并多次強(qiáng)調(diào)了一個(gè)詞—?dú)鈩?。我揣摩了許久，這里的“氣勢”和所謂也在我看來，首先，企業(yè)上下同心，斗志高昂，形成高競爭力的企業(yè)文化；其次，競爭策略全面而有力；再次，高戰(zhàn)斗力的宣傳攻勢。我想，在現(xiàn)在的學(xué)習(xí)以及今后的工作中，自己也需要“氣勢”。

短暫的實(shí)習(xí)結(jié)束了！回想自己的三天見習(xí)生活，雖然沒有驚心動(dòng)魄，卻平淡充實(shí)。在一個(gè)平凡的工作崗位上，做著平凡的工作，卻領(lǐng)略到了那可貴而再平凡不過的真實(shí)。

我是一個(gè)平凡人，每天都在演繹著平凡的生活，在平凡的生活里感知著那不平凡的真諦，追尋著那不平凡的夢想！這就是實(shí)踐，這就是我的實(shí)踐，這就是我的實(shí)習(xí)心得。

打掃超市心得體會(huì)報(bào)告篇十六

萬事開頭難，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)歷開始、經(jīng)過和失敗。自從在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起來遠(yuǎn)比做起來簡單。就算是一個(gè)小小的超市，它的經(jīng)營也不容易，不但要細(xì)心，還要有策略，謀劃。

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，通過親身實(shí)踐讓自己進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，并檢驗(yàn)一下自己所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個(gè)長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但做起來就難了。此次工作，為了使它更完美，我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：

1、決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最基本的責(zé)任心的體現(xiàn)。

2、不管是誰，隨喊隨到。在超市實(shí)習(xí)有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種情況下我都是很主動(dòng)地跑過去。

3、工作時(shí)間絕對(duì)不無所事事。在做采購時(shí)，我會(huì)努力記清各店對(duì)同種商品的報(bào)價(jià)及他們的售后服務(wù)并選擇最適合的商品。在做文員時(shí)，我會(huì)仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價(jià)格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時(shí)，我一貫堅(jiān)持沒貨時(shí)補(bǔ)貨，顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨，還會(huì)看著點(diǎn)，即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會(huì)發(fā)呆或閑逛，因?yàn)楸坏觊L看到會(huì)認(rèn)為我是在混時(shí)間!所以我會(huì)在沒事時(shí)抹貨架。在做收銀時(shí)，我會(huì)耐心解答顧客的各項(xiàng)疑問，做到手快心快。

在超市實(shí)習(xí)我還學(xué)到一點(diǎn)?，F(xiàn)在這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價(jià)格戰(zhàn)。有時(shí)候，還能看到別的超市的員工到我們這里來看價(jià)格。有時(shí)候我們也會(huì)被店長安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”，我總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像!因?yàn)橐话愠惺遣粫?huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。

總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷，我收獲頗豐，因?yàn)槲艺嬲膶?shí)踐了一句話：不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何的黑暗，現(xiàn)實(shí)是如何的不公平。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)并不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖?，只有你自己去適應(yīng)它。

打掃超市心得體會(huì)報(bào)告篇十七

上個(gè)星期，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們參觀了附近的多個(gè)綜合性商場。通過這幾天的參觀，我有以下感受：

1、進(jìn)口商品主要適合高端客群，在商場占了大多數(shù)。主要是單品較多，品種齊全。所以我們應(yīng)該學(xué)習(xí)引進(jìn)更多的進(jìn)口商品，發(fā)展本超市的高端客群。

2、商場實(shí)現(xiàn)多種促銷手段，促銷方式多樣化。大多數(shù)超市里面懸掛著各式各樣的降價(jià)打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。能實(shí)現(xiàn)過多的商品促銷策略。來吸引顧客到超市購物。例如：其中一個(gè)商場的促銷商品上寫上商品的使用方法和注意事項(xiàng)等，這也是我們商場可以借鑒的。

3、陳列方式的新穎獨(dú)特。商品的關(guān)聯(lián)性陳列很多，堆頭促銷方式比較吸引人的眼球。比如：超市面一個(gè)商品的堆頭，做成了一個(gè)城堡式的房子，既美觀又大氣，吸引顧客去觀賞，順帶也勾起了顧客的購買欲望。

4、生鮮商品的陳列方面。首先半成品的包裝既精致又美觀，其次陳列方面整齊而不雜，還在不同的地方嵌了溫馨提示的卡片，以展示商品安全衛(wèi)生的特點(diǎn)，提示顧客盡情食用。另外，熟食區(qū)域品嘗品在夜間時(shí)段也能夠品嘗得到。這些都是引導(dǎo)顧客前往生鮮區(qū)購物的誘惑，值得我們學(xué)習(xí)。

5、面對(duì)現(xiàn)代的購物人群，商場更加注重生活的質(zhì)量，充滿著浪漫的情節(jié)。人們不斷追求新鮮事物，注重視覺的多樣性。針對(duì)這些特點(diǎn)，有的商場做的很到位。例如：家居的房屋裝飾及貨柜擺放，能夠有效利用空間，給人一種有活力、清新的感覺。

6、銷售與服務(wù)方面相配合的多樣化。其中有一商場在奶粉區(qū)域?qū)⒚恳粋€(gè)奶粉品牌的導(dǎo)購員的聯(lián)系方式和姓名以pop的形式明示在貨架上，為顧客提供另類的服務(wù)，同時(shí)也間接地提升了商場的銷售。這一點(diǎn)也是值得我們學(xué)習(xí)的。

7、這一次參觀，我們還發(fā)現(xiàn)其中有一個(gè)商場在電梯出入口、通道出入口都貼上了笑臉的圓牌，經(jīng)詢問才知道那是員工迎送賓時(shí)應(yīng)該站的位置。這樣才能夠展示員工迎送顧客時(shí)有整齊有序，我覺得這一點(diǎn)我們也是可以學(xué)習(xí)的。

通過本次參觀，我明白了只有引進(jìn)進(jìn)口商品，強(qiáng)化生鮮管理，大膽突破陳列方式，將銷售與服務(wù)和二為一，才能進(jìn)一步提升我們超市的銷量。

打掃超市心得體會(huì)報(bào)告篇十八

我是一個(gè)在農(nóng)村長大的孩子，家里雖然沒有很優(yōu)越的生活條件，可從小到大爸爸媽媽也沒有讓我吃過什么苦頭。雖然家境不是太好，可爸爸媽媽寧愿自己受苦，也不愿意讓我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好，用不好，還要受人家的氣。因此，一直沒有同意我留在外面打工。經(jīng)過了大約一個(gè)星期的時(shí)間我才說服了爸爸媽媽同意我假期打工。

其實(shí)假期打工的目的很簡單，賺錢也只是一個(gè)借口，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生活。

暑期的中午，烈日當(dāng)頭，酷熱難當(dāng)，可這一切都不能動(dòng)搖我要打工的決心!我找到了高中時(shí)的好友，一塊開始了我們的打工之旅。

剛開始時(shí)，我對(duì)自己的期望值很高，沒有月薪兩千就不干?？墒墙?jīng)過艱難的尋找，很多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有關(guān)負(fù)責(zé)人一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧，你們先回去等消息，如果有需要的話，我們會(huì)通知你的。”就這樣我們被別人忽悠了好多次，經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后，我認(rèn)真總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面：一個(gè)是自己眼高手低，自身素質(zhì)并沒有達(dá)到一定的水平;另一個(gè)方面是自己沒有給自己一個(gè)很好的定位，沒有找準(zhǔn)自己的位置。吸取了前面多次的教訓(xùn)，在接下來的面試中，由于我謙虛謹(jǐn)慎的表現(xiàn)，終于被一家超市的經(jīng)理看中，選去那家很大的超市做服務(wù)員。

在我還沒有正式到超市上班之前，就有一個(gè)長輩跟我說：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系?！痹掚m簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員，剛開始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶?，我的付出?huì)有回報(bào)。

當(dāng)然，平靜的工作中也會(huì)有一段小插曲。記得有一次，快下班的時(shí)候我和同事看著沒有多少顧客，也沒有缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來了。很不幸，，被值班的經(jīng)理看到了。結(jié)果，他把我們叫到辦公室訓(xùn)了一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便找個(gè)地方就談東論西的。

在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員，更多的還有下邊的體會(huì)。

一、不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個(gè)超市也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。超市對(duì)我們的規(guī)定就是：早9：00到晚9：00的上班時(shí)間，不能串崗，不能和同事隨便聊天，不能抽煙，不能玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對(duì)顧客的態(tài)度一定要好。

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