最優(yōu)運營主管試用期心得體會（案例15篇）

7.通過撰寫心得體會，我們可以將所學到的知識進行系統(tǒng)化和整理化，使之更好地為我們所用。寫心得體會時，可以借鑒優(yōu)秀的范文或參考資料，但要注意保持自己的思考和表達獨立性。以下是小編為大家整理的一些感人肺腑的心得體會范文，讓我們一起感受人生的真諦。

運營主管試用期心得體會篇一

作為建設銀行的運營主管，我深知一個企業(yè)的運營管理對于企業(yè)的經營發(fā)展具有重要的決定性作用。在這個崗位上，我承擔了管理和監(jiān)督整個運營流程的任務。經過多年的實踐和不斷的總結，我認為一個成熟的企業(yè)運營管理體系的建立需要以下五個方面：

第二段：流程優(yōu)化

業(yè)務流程是企業(yè)運營管理的重要組成部分。我認為，流程優(yōu)化能夠提高運營效率，進而提高企業(yè)的市場競爭力。作為一名運營主管，需要制定一些規(guī)范性操作手冊，對于整個運營流程進行設計，建立一系列流程和標準工作程序，最大程度地將有效的資源和管理工作用于核心業(yè)務，優(yōu)化流程降低成本，使得企業(yè)的經營管理更加高效。

第三段：人員管理

任何一家企業(yè)的發(fā)展都離不開員工，因此，我認為人力資源管理也是企業(yè)運營管理的關鍵環(huán)節(jié)之一。作為運營主管，需要針對員工不同的能力、經驗、興趣和性格等方面進行分類管理，并進行員工培訓和定期考核。定期的員工調查、評估其滿意度，以便更好地滿足員工需求，提高企業(yè)的綜合管理水平。

第四段：數(shù)據(jù)分析

互聯(lián)網(wǎng)化的時代，大數(shù)據(jù)已經成為企業(yè)運營管理的重要來源之一。運營主管需要對企業(yè)的經營數(shù)據(jù)進行分析、整合和研究，以對企業(yè)的市場動態(tài)、客戶需求和競爭優(yōu)勢有一個全方位的了解。數(shù)據(jù)分析還能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，及時糾正，提高經營效果，增進企業(yè)對于市場的適應能力，完成未來的戰(zhàn)略規(guī)劃。

第五段：與環(huán)境協(xié)同

現(xiàn)在的市場環(huán)境變化之快，企業(yè)不僅需要順應市場的趨勢，還需要把握市場動態(tài)。因此，我認為與環(huán)境協(xié)同是企業(yè)運營管理的一項重要計劃。運營主管應該向上管理層或者決策者提供現(xiàn)實的市場狀況，認真分析市場的發(fā)展，重新定義企業(yè)戰(zhàn)略制定以及市場競爭格局。同時，也應積極與市場環(huán)境互動，不斷的完善企業(yè)內部結構、優(yōu)化流程，提高經營管理的效率。

結論

旗幟鮮明的企業(yè)運營管理體系，能夠有效地協(xié)助企業(yè)的管理，提高經營效益，降低成本，使企業(yè)在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并快速成長。因此，我們作為企業(yè)運營主管，需要充分發(fā)揮自身的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，使企業(yè)在快速變化的市場環(huán)境下始終保持競爭的能力。

運營主管試用期心得體會篇二

隨著企業(yè)競爭的日益激烈和商業(yè)環(huán)境的不斷變化，合規(guī)管理對于企業(yè)的長期發(fā)展和穩(wěn)定運營變得越來越重要。作為一名運營主管，我深刻體會到合規(guī)管理對企業(yè)的重要性，并從中積累了一些心得體會。本文將從不同方面探討運營主管合規(guī)管理的重要性以及我所得出的心得體會。

首先，合規(guī)管理對于企業(yè)的穩(wěn)定運營至關重要。企業(yè)要保持長期的穩(wěn)定發(fā)展，必須建立起一套科學完善的合規(guī)管理制度。合規(guī)管理可以幫助企業(yè)規(guī)避風險，預防違規(guī)行為的發(fā)生。在合規(guī)管理的指導下，企業(yè)可以更好地遵守相關法律法規(guī)，避免罰款和其他風險，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

其次，合規(guī)管理可以提高企業(yè)形象和競爭力。在市場經濟環(huán)境中，良好的企業(yè)形象對企業(yè)的發(fā)展和競爭力至關重要。通過遵守合規(guī)管理，在企業(yè)經營活動中始終保持合法合規(guī)的原則，能夠樹立企業(yè)的良好形象，贏得消費者和合作伙伴的信任。同時，具備優(yōu)秀的合規(guī)管理能力也是企業(yè)在競爭激烈的市場中脫穎而出的重要因素之一。

同時，我在實際工作中也積累了一些合規(guī)管理的心得體會。首先，合規(guī)管理要始終堅持預防為主的原則。預防違規(guī)行為的發(fā)生比事后處理更重要。我們要提前制定并不斷完善合規(guī)管理制度，加強內部各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督和控制，盡可能降低違規(guī)的風險。同時，要加強員工的合規(guī)意識培養(yǎng)和教育，讓每個員工都明白合規(guī)經營的重要性，并且時刻保持高度警惕。

其次，合規(guī)管理要注重合規(guī)文化的建設。合規(guī)文化是指企業(yè)內部對合規(guī)管理的共同認識、價值觀和行為準則。建立一種積極向上的合規(guī)文化，可以有效地促使員工遵守合規(guī)制度，形成自覺遵守的良好習慣。在合規(guī)文化下，員工可以主動發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)行為，并及時向上級匯報。實踐證明，合規(guī)文化的建設對于企業(yè)的合規(guī)管理非常關鍵。

最后，合規(guī)管理需要充分借助先進的技術手段。隨著科技的不斷發(fā)展，很多具有高風險的領域也出現(xiàn)了新的監(jiān)管挑戰(zhàn)。因此，運營主管需要保持對合規(guī)管理技術的了解，并及時應用。例如，運用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術手段，可以提高合規(guī)監(jiān)管的效率和準確性，降低人為錯誤的發(fā)生。充分利用科技手段，有助于提升合規(guī)管理水平和管理效能。

綜上所述，合規(guī)管理對于企業(yè)的長期發(fā)展和穩(wěn)定運營具有極其重要的作用。作為一名運營主管，我體會到了合規(guī)管理的重要性，并從實踐中總結出一些心得體會。合規(guī)管理要始終堅持預防為主、注重合規(guī)文化的建設，并充分借助先進的技術手段。只有這樣，企業(yè)才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

運營主管試用期心得體會篇三

作為一個建行運營主管，我一直致力于了解客戶需求，優(yōu)化銀行運營流程，提高服務質量。在過去的工作中，我積累了許多經驗和體會，今天我來分享一下我的心得。

第二段：建立良好的客戶關系

銀行業(yè)務的核心是客戶，建立良好的客戶關系是我們每個運營主管應該優(yōu)先考慮的問題。與客戶建立良好的溝通渠道，能夠更好地了解客戶需求和反饋，同時能夠及時地解決客戶問題，提高客戶滿意度。我通常會通過電話、郵件、微信等渠道與客戶聯(lián)系，以此建立穩(wěn)固的客戶關系，同時也讓客戶了解到銀行的服務質量和專業(yè)性。

第三段：掌握專業(yè)知識和技能

運營主管需要具備豐富的專業(yè)知識和技能，才能更好地進行工作。我經常關注建行的政策法規(guī)和市場動態(tài)，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，以此來更好地協(xié)調銀行各項工作。同時，在日常工作中還要掌握一定的技能，如時間管理、協(xié)調能力、溝通協(xié)調能力等。只有不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能，才能更好地應對各種復雜情況。

第四段：合理分配時間和資源

作為運營主管，尤其要注意合理分配時間和資源，保證銀行各項工作的順利開展。我常常會對銀行的各項工作進行排期，把任務分配到不同的員工身上，同時合理規(guī)劃資源的使用，以此提高銀行的工作效率。在分配時間和資源的過程中，我注重員工的能力和專業(yè)素養(yǎng)，幫助員工實現(xiàn)自身才能的提升。

第五段：團隊合作，共創(chuàng)輝煌

銀行業(yè)務需要多個部門的協(xié)作，每個運營主管需要懂得團隊合作和協(xié)調。我的團隊成員來自不同的部門，有不同的能力和專業(yè)知識，但我們相互協(xié)作，相互支持，共同解決問題，為銀行的業(yè)務發(fā)展做出貢獻。在團隊合作的過程中，我也注重培養(yǎng)員工的團隊精神和合作能力，鼓勵員工與他人溝通交流，共同促進銀行的發(fā)展。

結論：

作為一名建行運營主管，我們要積極與客戶溝通，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能，合理分配時間和資源，培養(yǎng)團隊精神，共同實現(xiàn)銀行業(yè)務及服務的卓越。我深信，只有團結協(xié)作，才能共創(chuàng)銀行業(yè)務和服務的輝煌。

運營主管試用期心得體會篇四

在過去的半年中很有幸參加到xxx公司來，在領導的悉心關心下，在同事們的協(xié)助下，通過自身的努力，各方面都取得了必須的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作狀況作簡要總結：

具備良好的產品學問和業(yè)務素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。一是重點學習了產品學問;二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度;三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務的工作技巧，留意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是謹慎傾聽，吸取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向四周理論水平高、業(yè)務實力強的同事學習，努力豐富自己、充溢自己、提高自己。可以說在這半年中，由起初的憑借愛好入門漸漸過渡到此時此刻能獨立處理局部事物并對這項工作始終持有深厚愛好。

的生產、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清晰自身還有許多缺乏，也將成為新年伊始須要完善的重點。

1、擅長溝通溝通，強于幫助協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務實力。

2、克制年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于視察總結，盡量將工作總結標準化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

1、實力學習和素養(yǎng)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司開展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品學問的更新、學習，客服經歷的總結、完善，是須要始終堅持的過程。對于新產品的網(wǎng)絡推廣，結合已有案例，協(xié)作部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強兼容性開展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都嚴密相關，客戶效勞工作也與部門內籌劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人須要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，相互進步。

3、危機公關和關鍵點限制。尤其在活動期間工作內容增加，很多電子商務工作中的細微環(huán)節(jié)問題漸漸顯現(xiàn)出來?？头聞罩械膽儭⑻幚硎亲罡纱嘧钣行Ы鉀Q方法，所以在歷次活動中注意并總結這些關鍵局部會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的缺乏也積累了經歷教訓，預先的判定、危機意識的造就會使工作的開展更加游刃有余。

半年時間里，公司氣氛、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年堅信我會與xxx共同成長!

運營主管試用期心得體會篇五

作為一名建行運營主管，我在工作中不斷學習，不斷總結，在實踐中積累了一些心得體會。今天，我想與大家分享一下我的經驗和感悟，希望能夠為廣大同行和年輕人提供一些幫助。

第二段：對角色認知的重要性

首先，我認為作為一名運營主管，我們必須要深刻認識到自己的角色定位。我們的職責是為公司提供高效、便捷、優(yōu)質的服務，同時也要不斷推進業(yè)務創(chuàng)新和提高運營效率。因此，我們必須始終站在客戶和公司的角度，進行全面綜合的考慮，并通過創(chuàng)新、優(yōu)化服務提高公司的核心競爭力。

第三段：關注團隊建設和管理

其次，作為運營主管，我們需要不斷關注團隊建設和管理。我們需要建設和培養(yǎng)一支高素質的團隊，這個團隊要有創(chuàng)新意識、勝任能力和高度的責任心。在管理過程中，我們需要發(fā)揮良好的領導能力和溝通能力，制定明確的工作目標和績效評估體系，同時還要關注員工的日常工作和生活，切實提高員工的工作滿意度和生活品質。

第四段： 重視數(shù)據(jù)分析和應用

第三，作為運營主管，我們需要重視數(shù)據(jù)分析和應用。在現(xiàn)如今大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)分析對于企業(yè)的競爭優(yōu)勢和決策能力至關重要。因此，我們需要善于收集和分析數(shù)據(jù)，應用數(shù)據(jù)來優(yōu)化業(yè)務流程，提高服務效率，并從數(shù)據(jù)中挖掘出有價值的信息，為企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新提供支持。

第五段： 加強自身學習和個人發(fā)展

最后，作為一名運營主管，我們需要加強自身學習和個人發(fā)展。在不斷變化的市場環(huán)境和激烈的競爭中，我們需要不斷學習和掌握新知識、新技能、新方法，才能更好地適應和應對市場變化。我們還要積極提高自己的領導力和管理能力，增強自身競爭力，為企業(yè)和團隊發(fā)揮更大的作用。

結語：

以上就是我作為建行運營主管的一些心得體會，希望能夠對廣大同行和年輕人提供一些啟示和幫助。對于我自己來說，這些心得幫助我更好地認識和發(fā)揮自己的作用，提高自身競爭力，為企業(yè)發(fā)展和團隊建設做出更多的貢獻。

運營主管試用期心得體會篇六

首先非常感謝_x能夠給予我這樣一個機會;讓我能有幸加入漢基電器有限公司。擔任行政人部經理工作，作為行政人事部的負責人，自己要清醒地認識到，行政人事部是是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，面對復雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。時間一晃而過，轉眼間，我在公司即將度過三個月的時光。在公司領導的悉心關懷與指導下，在各部門主管的配合下，我經歷了從對公司的初窺門徑到順利融入這個大家庭。

現(xiàn)將三個月來的工作總結如下：

一、人事工作：

1、招聘、入職、建檔

(1)在招聘方面，通過學習公司招聘制度與流程，我感覺到公司目前在招聘方面應該說較為完善，員工人員較為穩(wěn)定，目前需要做的就是認真執(zhí)行，腳踏實地去做。

當時招聘人員：計劃專員、激光打字、模具師傅、模具學徒、還有廚電車間、電機車間、沖壓車間、電子車間、smt等部門都需要人員補充，按照計劃時間，部分人員需求6月中旬就要報到上班，但6月初還沒有確定幾個，時間緊迫，離預定目標還相差很多。關鍵崗位的招聘，遇到了許多問題，進展緩慢。針對上述情況，我重新梳理了崗位需求，明確了招聘進展計劃，并對招聘工作進行了合理分工，尤其對工作的細致性與效率進行了嚴格要求。經過在網(wǎng)上中山領航人才網(wǎng)、58同城、中山趕集網(wǎng)發(fā)布招聘信息，人員招聘取得不錯的成效，及時補充了人員。

(2)入職在細：規(guī)范員工入職必須填寫全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業(yè)證、學位證、技能證、相片，同時注重細節(jié)、效率和行政后勤工作的配合，讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖，培養(yǎng)新進員工對公司的認同感。規(guī)定員工何時到崗必須進行核實，避免人事和工作部門的脫節(jié)，杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生。

(3)建檔在全：完善員工檔案時要全面，應該登記的人事資料必須全部登記，定期進行核實，保證員工檔案的真實性。

2、培訓入職培訓：工作要及時、注重細節(jié)、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性，同時要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度，在崗培訓需要記錄在檔(新員工入廠須知)員工培訓考核：針對培訓知識進行書面考試，提高員工對公司的認識。

安全培訓：注重實用性、效率性，講解公司消防安全事項。

3、考勤

(1)不定期進行考勤抽查，促進員工提高工作積極性，了解各部門到崗情況，對人事資料進行及時更新。

(2)進一步規(guī)范考勤和打卡制度，相關制度進行修改，提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度，力爭做到無人為原因漏打卡，考勤執(zhí)行的過程中對事不對人，嚴格按照考勤制度照章行事。

(3)要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定，如外出、請假、轉班、按程序向行政人事部備檔。

4、薪酬

(1)規(guī)范加班申報制度，嚴格按照考勤制度加班，做到考勤數(shù)據(jù)和加班申請記錄一致，出現(xiàn)差誤由相關負責人自行承擔責任，并按員工守則考勤制度處理。

(2)定期通知要求各部門將本部門人員名單、調薪、獎罰、績效獎金等資料及時跟行政人事部進行溝通，確保核算薪資準確度。

(3)及時收集、遲到、早退、曠工，請假等資料，確保工資核算準確。

5、社保、工傷社會保險的購買和退保保證及時、有效。完善工傷保險制度和流程，做到工傷事故處理及時，保證公司和員工利益。并對重要傷員及時溝通，協(xié)調理培工作。

修改公司消防制度，完善公司義務消防人員名單，并對全廠消防器材進行統(tǒng)計檢查，對過期的消防器材進行維修更換，保證消防器材工作正常。

6、人事資料

(1)完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準確，出現(xiàn)人事異動、離職及時進行資料更改。

(2)規(guī)范電子檔案和文本檔案配套，將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準確的記錄在文本檔案上，定期進行檢查和歸類。

二、安全方面

1、防火、安全

(1)排除火災隱患，每月行政人事部進行消防大檢查，發(fā)現(xiàn)存在的隱患必須及時處理，特殊區(qū)域的管理如、油庫、電房等，不定時的檢查。

(2)進行消防演習，培訓義務消防人員使用消防器材。

(3)規(guī)范各部門吸煙區(qū)，做好防火工作。

2、防盜為保證公司財產安全，保安要責任到人，加強防盜措施。晚班保安人員不定時巡邏，及時了解公司異常情況。

三、紀律：

制定相關紀律規(guī)定，嚴格按照制度執(zhí)行，對事不對人

(2)公司賭博問題較為嚴重，八月份將作為行政人事部工作重點，維護公司正常工作次序。

四、定期5s檢查

1、5s定期檢查并進行獎罰結合，罰款作為員工活動基金。相關獎罰按5s管理制度。

2、加強宿舍5s檢查，一個月對宿舍進行殺害消毒，保證員工宿舍清潔衛(wèi)生。

運營主管試用期心得體會篇七

在各位領導和同事的關懷下，我不斷地學習和提升自己的工作力氣，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所擔當?shù)母黜椆ぷ鳎ぷ髁獾玫搅颂嵘?，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。

1、了解公司概況。從8月6日開頭進入公司上班，由于我是剛參預社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，把握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，對公司的進展及規(guī)劃有了更加深入到到的了解。

2、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司全部的一切對于我來說，既新穎也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。

3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，準時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的緣由。

4、同事關系相處的特殊融洽，但是在工作中由于個人或是環(huán)境氛圍的緣由，除了主要工作的支配外與領導溝通的.時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會留意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位境況還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的學問。這兩個月來對于運營水平有了確定的提高，力氣得到進一步的提升。經過兩個月自身的努力和同事們的關懷，我對工作有了較好的處理力氣，生疏各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦究焖龠M展，我深感傲慢，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司締造價值，同公司一起展望美而好的將來，為實現(xiàn)蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。

運營主管試用期心得體會篇八

運營主管是一個企業(yè)中非常重要的崗位之一，他們要負責管理和協(xié)調運營團隊，確保企業(yè)的運營活動在合規(guī)的范圍內進行。如何有效地進行合規(guī)管理是運營主管必須面對的難題。本文將探討運營主管合規(guī)管理的心得體會，從制定規(guī)章制度、培訓教育、監(jiān)督檢查、風險防控以及與相關部門的溝通交流等五個方面進行分析。

首先，制定規(guī)章制度是運營主管合規(guī)管理的基礎。作為運營主管，必須制定可操作性強、明確具體的規(guī)章制度，確保每一項運營活動都有明確的規(guī)范和標準可遵循。在制定規(guī)章制度時，要根據(jù)企業(yè)的特點和實際情況，結合市場監(jiān)管的要求，制定相應的運營規(guī)范和職責分工。同時，要詳細闡述違反規(guī)程的后果和處理措施，以強化員工對合規(guī)管理的重視。

其次，培訓教育是運營主管合規(guī)管理的重要一環(huán)。合規(guī)要求不斷演變和變得更加復雜，因此，運營主管必須向團隊成員提供持續(xù)的培訓和教育，以便讓他們了解最新的合規(guī)要求和標準。培訓的內容可以包括政策法規(guī)、操作流程、風險防控等方面，通過培訓提高團隊成員的專業(yè)水平和合規(guī)意識。

第三，監(jiān)督檢查是運營主管合規(guī)管理的重要手段。監(jiān)督檢查可以幫助運營主管及時發(fā)現(xiàn)和解決合規(guī)方面的問題，確保運營活動的合規(guī)性。在監(jiān)督檢查過程中，應根據(jù)規(guī)章制度和合規(guī)要求，有針對性地考核和評估團隊成員的業(yè)務能力和合規(guī)意識，并及時給予他們指導和培訓，及時糾正錯誤和不當行為，提高運營團隊的合規(guī)水平。

第四，風險防控是運營主管合規(guī)管理的關鍵環(huán)節(jié)。運營活動常常伴隨著各種風險，如合規(guī)風險、市場風險、信用風險等。運營主管需要從制定策略、明確責任、建立內控、加強監(jiān)測等方面，提高風險識別和應對能力，確保企業(yè)在運營中的合規(guī)性和穩(wěn)定性。此外，運營主管還可以通過與相關部門的合作，共同研究和解決運營中的難題，減少風險的發(fā)生。

最后，與相關部門的溝通交流是運營主管合規(guī)管理不可或缺的一環(huán)。在進行合規(guī)管理時，運營主管需要與法務部門、財務部門、人力資源部門等進行密切的溝通和協(xié)作，以便及時了解最新的法規(guī)要求和內部規(guī)定。通過溝通交流，可以減少信息的滯后，提高合規(guī)管理的效率和準確性。

綜上所述，運營主管合規(guī)管理涉及多個方面，包括制定規(guī)章制度、培訓教育、監(jiān)督檢查、風險防控以及與相關部門的溝通交流等。只有在這些方面都做好的前提下，才能夠有效地進行合規(guī)管理，確保企業(yè)的運營活動在合規(guī)的范圍內進行。

運營主管試用期心得體會篇九

本人自4月中旬份參加到xx精英部落，融為這個大集體以來，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，專心做好每件事，做好這個直營運營管理工作，充分利用精英部落這一平臺提升自身的組織協(xié)調實力，回憶歷程，收獲和感受頗多。

直營部工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，因此，我正確相識自身的工作和價值，堅持奉獻、誠懇敬業(yè)，細心學習他人特長，并能很好的虛心向領導、同事學習關于精英部落品牌文化，在不斷學習中使自身的專業(yè)素養(yǎng)有所提高。

從進了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準則，在工作中，以制度、流程標準自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，主動承受來自各方面的看法，踴躍維護公司良好形象。

工作中，注意團隊建立等工作，在這短短幾個月里，都能和同事踴躍協(xié)作做好店鋪及銷售工作，不會計較干得多，干得少，只盼望把工作圓滿完成。

通過領導的造就與工作各方面的支持，以及自己的努力，這幾個月以來自己的營運工作，還是取得了必須的突破。在精英部落直營部，這半年來取得的工作成果得到了領導的確定，在第三季度支配我代為管理營運一組的組長一職，這些都離不開公司領導的嚴格要求與造就，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn)，對于下半年的工作，我陳列了以下的.工作打算及支配：

2、謹慎幫助營運總監(jiān)工作，落實每天的工作內容，發(fā)覺違規(guī)剛好訂正；

3、了解本組人員思想狀況，解除不良傾向，即時匯報，探究予以解決；

4、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，造就高度的責任感和工作熱忱。

5、熟識本組員工的工作狀況，分析簡單出現(xiàn)的問題并提出解決問題的根本要領；

6、不定時巡察各崗位，指導本組員工工作并催促完成；

7、傳播團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增加員工的凝合力和向心力；

8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進展總結報告；在三季度完成主通道的招商工作，并對南廣場的空鋪進展招商；以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲藏。

11、組織并參加籌劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動；

12、主持本組會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決方法，明確工作目標；

13、解決問題要有章可循，注意個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象；

14、安排區(qū)域的招商，收費及創(chuàng)收任務，以及各種指標，隨時關注各種指標的完成狀況；

15、完成上級領導下達的其他工作任務；

公司領導讓我擔當一組代組長，這不是權力的象征，而是給予我一種責任。因此，這對我來說是一次特別難得的受教育過程。感謝領導對我的關懷，我必須虛心學習，謹慎并加倍努力的工作。雖然實際工作中還困難重重，但我將始終嚴格要求自己，始終以高度的責任感，保持銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為xx的將來，奉獻自己的力氣。

運營主管試用期心得體會篇十

動員會學習心得

單位：連城別苑分理處姓名 段海霞

邯鄲分行舉行運營主管“學制度 守職責 做奉獻”知識競賽決賽。

本人在這次競賽中取得了好成績。市分行行長、黨委書記張福祥出席

務能力。二是運營主管要嚴格履職，保證各項業(yè)務操作流程、崗位職

責和規(guī)章制度的全面落實，打牢依法合規(guī)經營的基礎。三是希望運營

發(fā)展作出自己應有的貢獻。

主管“學制度守職責做奉獻”，是我行合規(guī)化建設的一項重要內

柜員業(yè)務操作，提高運營主管和柜員的業(yè)務素質，適應運營體系建設的需要。

在工作中，要強化職責意識。運營主管這個崗位，是與責任緊密

質、管理要求等具體情況，對柜面人員的勞動組合進行設置，落實崗

...。做為基層營業(yè)機構臨柜業(yè)務的組織者、管理者和監(jiān)督者，身感自己的責任重大。推動各項業(yè)務快速發(fā)展，對提升臨柜服務水平，具有十分重要作用。提高運營主管履職能力，使主管知道哪些能做、該作，哪些不能做、不該做，大家都知到在銀行制度是最大的，只有堅守制度，銀行才能立足?！斑`規(guī)就是風險，安全就是效益”，“合規(guī)創(chuàng)造價值”，只有依法合規(guī)經營，才能保證業(yè)務經營的持續(xù)、穩(wěn)健、快速發(fā)展，使營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務規(guī)范安全運行。通過開展教育活動，使主管樹立合規(guī)理念，自覺規(guī)范管理行為，更好地發(fā)揮其扎實工作，吃苦耐勞、積極奉獻的精神。

環(huán)節(jié)案件也會有效防范，從而為全行業(yè)務的持續(xù)發(fā)展提供安全的運行保障。

...2011年5月5日

運營主管試用期心得體會篇十一

1、了解公司概況。從8月6日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。

3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4、同事關系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

經過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。

運營主管試用期心得體會篇十二

作為一名運營主管，在長期的職業(yè)生涯中，我對服務文化有著深刻的理解和感悟，今天我想將我的心得體會分享給大家。服務文化是一個企業(yè)或組織的靈魂，一個企業(yè)擁有好的服務文化，不僅可以提高自己的核心競爭力，更能獲得客戶對企業(yè)的認可和信任。在日常工作中，我始終堅持以服務為宗旨，不斷豐富自己的服務意識和能力，積極推動企業(yè)文化的不斷升級，正是這些努力讓我在工作中取得了突出的成果。

第二段：服務意識的培養(yǎng)

服務意識是服務文化的核心，它是指員工對于客戶需求和滿意度的認知和重視程度。在工作中，我始終堅持以客戶為中心的理念，將自己放在客戶的角度去思考，全力以赴地為客戶提供全方位服務。同時，我注重在日常工作中培養(yǎng)團隊的服務意識，通過定期的培訓和溝通，不斷強化團隊成員對于服務的重視和專業(yè)能力的提升。只有將服務意識深入人心，才能形成企業(yè)的強大服務文化。

第三段：服務體驗的提升

服務體驗是客戶在接受服務過程中所感受到的體驗，它對于客戶的滿意度和忠誠度有著至關重要的作用。在工作中，我始終致力于提升客戶的服務體驗，通過多渠道的溝通和反饋，了解客戶的需求和意見，優(yōu)化服務流程和提高服務質量，不斷地提高客戶的滿意度和忠誠度，為企業(yè)品牌樹立了良好的口碑和形象。

第四段：服務創(chuàng)新的實踐

服務創(chuàng)新是企業(yè)服務文化不斷升級的重要途徑之一，是在傳統(tǒng)服務基礎上，通過服務方式、服務內容、服務技術等方面的創(chuàng)新，不斷提高企業(yè)服務的競爭力和附加值。在我的工作中，我時刻關注行業(yè)最新動態(tài)和技術，針對客戶需求，不斷對企業(yè)的服務進行創(chuàng)新和改善，通過創(chuàng)新實現(xiàn)服務質量的進一步提升，使企業(yè)的服務更加專業(yè)和個性化。

第五段：服務文化的引領

服務文化不是一天形成的，它需要長期的積淀和引領。作為一名運營主管，我始終把服務文化作為工作的核心，并通過各種方式不斷強化和引領，將其融入到企業(yè)的價值觀和行為準則中，引導并激勵團隊成員形成積極、專業(yè)、熱情的服務形象，為客戶提供更加優(yōu)質的服務體驗。在我看來，服務文化不僅是企業(yè)發(fā)展的必備條件，更是傳承和弘揚民族文化的一種表現(xiàn)形式。

結論：

服務文化是企業(yè)成功的關鍵之一，也是社會進步的重要因素。在當前快速變化的市場中，只有不斷滿足客戶的需求，不斷創(chuàng)新和提升服務水平，才能保持企業(yè)的核心競爭力和市場地位。作為一名運營主管，我將始終堅持以服務為宗旨，加強對服務文化的理解和領悟，共同實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

運營主管試用期心得體會篇十三

第一段：引言（150字）

作為一名銀行運營主管，我一直以來都將為客戶提供高質量的服務作為自己的首要任務。近日，我榮幸地獲得了銀行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的優(yōu)秀銀行運營主管獎。這對我來說不僅是對我的辛勤努力的認可，也是對整個團隊的支持。在這次的獲獎之后，我不禁思考了自己的工作經歷以及所獲得的心得體會。

第二段：責任與領導（250字）

作為銀行運營主管，責任是不可回避的。我必須承擔整個銀行運營體系的管理與導向，保證各項業(yè)務的高效運作。而這一責任的承擔，并非僅僅是單方面的指揮和監(jiān)控。相反，我更注重與團隊共同協(xié)作，處理問題、制定計劃、推動項目落地。在過去的工作中，我始終充當著激勵者和引導者的角色，幫助團隊成員充分發(fā)揮個人才能，形成了一體互助的工作氛圍。

第三段：客戶至上（300字）

作為銀行業(yè)務的中心，客戶需求至高無上。銀行運營主管的責任之一就是保證客戶滿意度的提升。通過與客戶接觸和交流，我意識到人們對于銀行服務的期望已經發(fā)生了很大的變化。因此，我著重優(yōu)化了銀行服務流程，提升了客戶體驗感。比如，引入了新的智能技術，提供更便捷快速的服務；同時，組織了培訓和研討會，以確保員工的專業(yè)素質始終與客戶需求相匹配。通過這些舉措，銀行的服務效率和質量得到了明顯的提高，客戶的滿意度也得到了普遍的提升。

第四段：團隊協(xié)作（300字）

在銀行運營工作中，團隊協(xié)作至關重要。作為銀行運營主管，我始終秉持著“一個人的成就是一個團隊的成就”的理念。我鼓勵團隊成員之間的溝通和協(xié)作，通過定期的會議和討論，使每個人都能分享自己的經驗和觀點，從而提高工作績效和整體效率。此外，我還積極參與團隊建設，設立獎勵機制以激勵團隊成員，幫助他們展示個人潛力，為銀行的發(fā)展做出更多的貢獻。

第五段：自我反思和展望（200字）

獲得這次的優(yōu)秀銀行運營主管獎對我而言既是一種榮譽，也是一種責任。它使我更加明確了自己的定位和努力方向。在未來的發(fā)展中，我將持續(xù)不斷地學習和提升自我，探索新的工作方式和方法，以適應時代的變革和挑戰(zhàn)。同時，我也將更加密切地關注客戶需求和市場變化，不斷改進銀行運營策略和服務流程，以確保銀行業(yè)務的持續(xù)發(fā)展和客戶的滿意度。我堅信，只有不斷地進步和創(chuàng)新，我才能夠更好地履行我的職責，為銀行的發(fā)展貢獻更多的力量。

總結：通過這次的獲獎，我深刻體會到銀行運營主管的工作并非僅僅是管理和指揮，更是一種服務和引領。在今后的工作中，我將以更高的標準和更大的熱情面對自己的職責，不斷邁向更高的目標和成就。同時，我也期待能夠與團隊成員緊密合作，共同推動銀行業(yè)務的發(fā)展，創(chuàng)造更大的輝煌。

運營主管試用期心得體會篇十四

作為一名運營主管，我深知服務文化對于企業(yè)的重要性。不僅能夠提高客戶滿意度，還能夠有效增強企業(yè)的競爭力。在工作中，我也逐漸領悟到了服務文化的核心價值和實踐方法。今天，我想分享一下我所體悟到的關于運營主管服務文化心得體會，希望對初涉這一領域的同行有所啟示。

第二段：服務至上

運營主管在企業(yè)中，扮演著重要的服務角色，能夠直接面對顧客和市場。服務至上是我們的基本價值觀，我們始終將客戶的需求放在首位，盡可能為他們提供更優(yōu)質的服務。在日常工作中，我們不斷創(chuàng)新，改進現(xiàn)有的服務流程，提高服務效率，在精益求精的態(tài)度下不斷推進工作。

第三段：團隊共建

服務文化歸根結底離不開團隊的合作和共建。作為運營主管，我認為管理好團隊才能帶來更好的結果。團隊合作和信任是團隊建設的基礎，只有團隊成員相互信任和理解，才能充分發(fā)揮個人的優(yōu)勢，實現(xiàn)團隊目標。因此，我們在平時的工作中，注重招募合適的人才，營造良好的團隊氛圍，在日常工作中更多地交流和分享，讓大家共同進步。

第四段：創(chuàng)新思維

服務文化需要不斷創(chuàng)新才能更好適應市場的變化。作為運營主管，我們需要善于觀察市場的變化和顧客的需求，隨時改進和創(chuàng)新服務產品，以適應市場需求的變化。具備創(chuàng)新思維的運營主管不僅僅能夠滿足客戶對服務的基本需求，而且可以跑在市場的前列，持續(xù)的為客戶提供服務產品和創(chuàng)新服務模式。

第五段：不斷學習

服務文化需要的不僅僅是團隊合作和創(chuàng)新思維，還需要對知識和技能的不斷學習和提高。隨著市場不斷變化和發(fā)展，運營主管需要保持敏銳的嗅覺，跟上時代變化的腳步。在日常工作中，我們需要不斷學習服務行業(yè)新動態(tài)，不斷提高服務技能，從而為客戶提供更專業(yè)的服務。

結語

服務文化是企業(yè)的競爭力，而作為一名運營主管，更需要明白服務文化的核心價值并始終踐行。服務至上、團隊共建、創(chuàng)新思維和不斷學習是我所領悟到的服務文化的核心價值和實踐方法。在以此為基礎的工作中，我相信每一個運營主管都能夠通過服務文化，提高企業(yè)整體的品牌競爭力和客戶滿意度。

運營主管試用期心得體會篇十五

為期五天的省行培訓轉眼即逝，這次參加培訓班，不僅學到了豐富的業(yè)務知識，結識了一批業(yè)務熟練、兢兢業(yè)業(yè)的同事，同時還收獲了經驗和恪盡職守的敬業(yè)精神，可以說短短一次培訓令我受益終生。

省分行十分重視此次培訓，給我們安排的老師也是經過精挑細選的。他們的授課恢諧機智，旁征博引，妙語連珠，使我們聽起來通俗易懂，更好的掌握其內容。這種靈活的、詼諧的

教學

第一、認識了自我，增長了知識。本次培訓安排了豐富的培訓內容，既有業(yè)務知識方面的，又有與提升個人素質密切相關的內容，通過授課老師們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。面對當前社會日新月異的變化，金融行業(yè)知識更新速度快、要求高，這次培訓為我們提供了良好的學習機會，搭建了一個較好的溝通平臺，可以幫助我們正確認識自已、改善知識結構、修煉自身素質，提升解決實際問題的能力，雖說時間不是很長，但確實是雪中送炭，益處多多。

第二、加強了交流，汲取了經驗。本次培訓以小組的形式構建團隊，增強了學員間的凝聚力，也為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓的學員，分別來自全省各個地州市，雖然都在農行工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，對工作的認識每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經驗。事實也確實證明了這一點，通過團隊討論，使我對今后如何立足本職崗位構建團隊，高效開展業(yè)務有了進一步認識，怎樣充分運用資源配置特點，發(fā)揮績效的扛桿作用，達到促進業(yè)務發(fā)展的目的；通過聽取大家交流發(fā)言，使我對農行不同網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展有了一定程度的了解。此次培訓不僅為我們搭建了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經驗的平臺，共同促進農行事業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。

第三、更加明確了運營主管的重要性。運營主管是營業(yè)機構柜面安全合規(guī)運行的理念倡導者，臨柜業(yè)務的組織者，網(wǎng)點內部工作的協(xié)調人和柜面服務的“代言人”，可以說發(fā)揮著四位一體的功能。我們必須充分認識運營主管的這種重要性。高度重視運營主管的工作并積極為運營主管創(chuàng)造更好的工作條件，包括工作環(huán)境、工資待遇、成長通道等，讓運營主管在一個良好的環(huán)境下履職，使運營主管通過踏實工作獲得更好的成長前景，使運營工作在一個健康、安全、高水平的狀況下運作。今后，我更要在實戰(zhàn)中提高自己的工作能力，為網(wǎng)點的發(fā)展，為農行的發(fā)展奉獻自己的一份力。

第四、提升個人素質，作好表率。作為農行運營主管，我深知，金融業(yè)是一個高風險的行業(yè)，金融機構經營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。在工作中，我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了銀行資金的安全。我深知權力是一種責任。在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。這次培訓之后，更要嚴格要求自己：一是帶頭學習。作為一線基層運營主管首先自身要熟練掌握現(xiàn)有的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷提高自身的業(yè)務水平和操作能力，才能夠在實際操作過程中對柜員解疑釋惑、對違規(guī)行為明辨是非，才能提高自己的業(yè)務威信。二是帶頭執(zhí)行制度，包括勞動紀律。要帶頭執(zhí)行制度，身教重于言傳，在無形中教育人、感染人，才能帶出一支言必遵章、事必守紀，拉得出、打得響的優(yōu)秀團隊。三是帶頭搞好服務，包括優(yōu)美服務環(huán)境的營造。四是帶頭完成營銷任務。繼續(xù)協(xié)助行領導，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻給我鐘愛的銀行事業(yè)！

第五、結識了友誼，收獲了感動。此次授課的老師大多來自網(wǎng)點，使我領略到平日工作之外他們課堂上的風采，不僅業(yè)務知識純熟，口才也令人刮目相看。還有我們這些可愛的學員們，在課堂之上也是端坐認真、不懂就問，大家都非常珍惜來之不易的學習機會。大家為農行只爭朝夕的工作態(tài)度和學習精神令人感動。

培訓結束后，我的行囊裝滿了這幾天的收獲，我相信這些收獲會在我以后的工作中慢慢展現(xiàn)他的作用的。今后，我仍要進一步的加強自己，多學習才會多進步，才會在自己的崗位上體現(xiàn)自己的價值。

中國農業(yè)銀行xx支行

zz 2016年9月30日

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