總結是學習的重要環(huán)節(jié)之一，只有通過總結才能逐漸提高自己的學習效果。有效的情感表達可以幫助我們與他人更好地溝通和理解。希望這些范文能激發(fā)大家的創(chuàng)作靈感，提供一些新的思路和觀點。
管理層工作心得篇一
一年來，民政局領導班子在縣委、縣政府的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十八大精神，認真落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委、政府的戰(zhàn)略部署和上級民政部門的工作安排，本著“以民為本、為民解困、為民服務”工作宗旨，認真履行職責，狠抓目標任務的落實，各項工作穩(wěn)步推進，全縣民政事業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。
民政局黨委始終把民政工作放在全縣經濟社會科學發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展的進程中來安排，來落實，自覺立足全縣工作全局，找準民政發(fā)展定位，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，認真貫徹落實省市縣委、政府的決策部署，對縣委、政府和上級民政部門召開的重要會議、做出的重大決策、安排的重點工作，都及時召開黨委會議或辦公會議，認真組織學習，深刻進行領會，結合民政工作實際，創(chuàng)造性地提出貫徹實施意見，并認真抓好落實。努力做到理論上清楚，實踐中結合，政治上堅定，認識上統(tǒng)一，在思想上、政治上、行動上與黨中央和省市縣委、政府保持高度一致。
二、抓好班子，帶強隊伍，領導民政事業(yè)科學發(fā)展的能力明顯增強
(一)著力抓好思想政治建設，不斷提高政治理論水平。民政局領導班子堅持把政治理論學習放在首位，始終把思想政治建設作為班子成員領導民政事業(yè)科學發(fā)展的首要任務，深入學習黨的十八大精神和中國特色社會主義理論體系，堅持用馬列主義中國化最新成果武裝黨員，教育干部。堅持和完善中心組學習制度，堅持學習新時期黨的重大理論創(chuàng)新成果，努力用新理論總結新經驗，用新理論指導新實踐，不斷提高了領導班子用馬克思主義立場、觀點、方法觀察問題、分析問題、處理或解決問題的能力。領導班子充分發(fā)揮帶頭作用，堅持帶頭學，組織干部職工學，把加強學習作為推動工作的重要保障，積極組織參與學習培訓，班子成員的理論素養(yǎng)得到進一步提高。同時，班子成員還注重加強對民政業(yè)務知識的學習和掌握，結合新時期民政事業(yè)的發(fā)展變化，及時調整工作思路，應用政策理論解決工作中的具體問題，工作能力和水平得到明顯提高。
(二)著力抓好領導班子自身建設，充分發(fā)揮領導核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。民政局領導班子牢固樹立團結出凝聚力、團結出戰(zhàn)斗力的理念，按照“三個代表”重要思想的要求，不斷深化思想工作作風和廉政教育。一是從領導班子成員入手，進一步加強黨風廉政建設，不斷強化班子成員的自我約束、自我監(jiān)督和廉潔自律的意識和能力。二是充分發(fā)揮領導班子的核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，領導班子成員時時刻刻以身作則，事事處處為干部職工做出表率。三是強化領導班子的團結協(xié)作。在重大事項上堅持做到了集體討論決定，班子內部講團結、顧大局，形成了重大問題及時通氣、平時工作經常通氣、認識不一反復通氣、制定決策預先通氣、改變決策重新通氣、情況緊急事后通氣，從而，在班子內部做到了“盡職”而不“失職”,“分工”而不“爭功”,“到位”而不“越位”,“補位”而不“缺位”，講團結互相諒解，顧大局互相支持，營造了團結務實、清正廉潔、勤政為民、和諧向上的良好氛圍。
(三)著力抓好民主集中制建設，增強領導班子的集體領導能力。民政局黨委堅持用民主集中制來規(guī)范班子成員的思想和行為，把民主集中制作為黨的政治紀律和組織紀律來約束每一位班子成員，注重把班子成員的思想統(tǒng)一到縣委、政府的要求上來，統(tǒng)一到提高民政工作的整體水平上來。全體班子成員能夠堅持民主集中制原則，認真落實局長、書記主持下的分工負責制。對重大決策、人事任免、重大項目建設、資金分配等方面，始終召開領導班子成員會議集體討論研究。每位班子成員在工作中既能根據(jù)集體的決定和分工，切實履行好自己的職責，又能主動關心全局工作，堅持圍繞中心抓重點，圍繞全局搞服務。班子成員之間互相信賴，經常溝通情況，做到相互信任、相互支持、相互配合、相互補臺，大事講原則、講黨性，小事講風格，塑造了一個重事業(yè)、顧大局、講團結、比奉獻，一心一意謀發(fā)展，齊心協(xié)力干事業(yè)的良好班子形象。
(四)著力抓好民政干部隊伍建設，提高干部隊伍綜合素質。民政局黨委在加強理論學習教育、黨風廉政教育、“四群”教育、思想政治教育、法律法規(guī)教育、民政業(yè)務知識教育，著力提高干部職工綜合素質的同時，嚴格執(zhí)行《黨政領導干部選拔任用工作條例》，樹立正確的用人導向，在選人用人方面，嚴格把好資格審查、民主推薦、考察公示等程序關，保證了干部任用的質量，堅持把政治思想好、綜合素質高、工作能力強的同志選拔到科室領導崗位上，使中層干部的年齡結構、文化結構、知識結構得到了優(yōu)化。
三、恪盡職守，履行職能，各項民政事業(yè)科學發(fā)展成效顯著
在局班子的堅強領導下，一年來的民政工作，始終堅持“以民為本、為民解困、為民服務”工作宗旨，全縣民政系統(tǒng)銳意進取，開拓奮進，求真務實，真抓實干，各項民政工作取得了顯著成效。
(一)災害應急救援體系進一步完善，救災應急能力明顯提升
2.建立健全災害應急機制，抗災救災能力顯著提高。面對嚴峻的災情，縣委、縣政府高度重視，民政部門認真履行職能，始終把救災救濟工作作為事關困難群眾切身利益的頭等大事來抓。一是完善了救災救濟工作制度，強化了重大災害抗災、救災、防災、減災綜合協(xié)調機制，形成了組織領導堅強有力、快速反應、處置靈活的災害應急救災指揮體系。二是在抗旱救災和汛期期間，開通了報災電話，取消雙休日，由局領導帶班，堅持24小時值班制度，確保了信息暢通。三是每次發(fā)生災情，民政局領導第一時間深入災區(qū)，靠前指揮，組織人員查災、核災、報災，組織群眾開展生產自救，妥善安排災民生活，全年共組織x人/次深入災區(qū)，查災核災，撫慰災民。四是受災群眾基本生活得到妥善解決。今年共安排救災資金x萬元，下?lián)転拿衽R時生活救助款x萬元，發(fā)放救災糧x萬公斤，救災棉被x床、衣物x件(套)。幫助x萬戶x萬人解決了因災造成的臨時生產生活困難。五是加強災害救援應急演練。x月xx日，組織機關干部職工參加了省消防總隊在我縣舉行的地質災害救援演練，全面提高了部門之間的協(xié)同救災能力。六是救災物資儲備能力顯著提高。我縣救災物資儲備倉庫已建成投入使用，救災物資儲備能力明顯提升。
(二)城鄉(xiāng)社會救助體系更加完善，救助水平明顯提高
1.城市居民最低生活保障工作有序開展。一是建立規(guī)范有序的運行管理機制，進一步完善分類施保措施，堅持動態(tài)管理原則，分類施保。二是及時提高補助標準。根據(jù)省、市要求，從xx年x月起，城市低保對象補助標準在xx年的基礎上月人均提高x元。三是嚴把申報、審核、審批程序，確保公平、公正、公開落到實處。四是堅持應補盡補、應退盡退原則，適時對低保對象進行清理調整。
2.農村低保規(guī)范化管理工作成效明顯。一是機制建立健全、工作指導到位。為確保農村低保規(guī)范化管理工作順利實施，縣政府制定出臺了《關于進一步規(guī)范農村居民最低生活保障管理工作的實施意見(試行)》,為有效推進農村居民最低生活保障規(guī)范化管理工作發(fā)揮了重要指導作用。二是程序規(guī)范，措施有力。我縣結合實際，探索推行了“一推、一查、兩評、兩審、四公示”的工作機制，強化了“六個到位”工作措施，使農村低保工作扎實有效開展，取得了明顯成效。
4.城鄉(xiāng)醫(yī)療救助“一站式”即時結算服務工作深入開展。我縣制訂了城鄉(xiāng)醫(yī)療救助“一站式”即時結算服務工作實施方案，并嚴格按方案開展工作。
5.救助管理工作正常開展。嚴格執(zhí)行《城市生活無著流浪乞討人員救助管理條例》，按照“自愿受助、無償救助”原則。全年共救助外來流浪乞討人員x人，發(fā)放救助金x萬元。為民政收養(yǎng)的x名孤兒發(fā)放救助金x萬元。為x名孤兒錄入全國孤殘兒童信息庫，全年發(fā)放孤兒基本生活保障金x萬元。
6.城鄉(xiāng)居民臨時救助制度進一步完善。針對不同困難群體，在堅持多種救助制度并行的基礎上，穩(wěn)步實施臨時救助制度，切實幫助困難人群解決實際問題，化解社會矛盾，彰顯社會救助公平合理，促進社會和諧。
(三)優(yōu)撫安置政策全面落實，社會穩(wěn)定有效維護
1.優(yōu)待撫恤政策全面落實。
2.退役士兵安置工作穩(wěn)步開展。
(四)社會福利事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，福利彩票發(fā)行快速增長
一是福利彩票發(fā)行穩(wěn)步運行。全年對x家福利企業(yè)進行年審年檢、資格認定、新證換發(fā)等工作，幫助福利企業(yè)殘疾職工落實了報酬待遇，維護了他們的合法權益。
(五)基層民主政治建設全面加強，行政區(qū)劃地名工作深入開展
一是加強村級基層組織建設。指導督促基層依法實行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。同時，上報農村社區(qū)服務站建設項目x個，目前，申報材料已上報，待上級批復下達資金后即可建蓋。二是行政區(qū)域界線聯(lián)檢工作全面完成。全面完成與貴州省威寧縣全長x米的省級行政邊界線聯(lián)檢工作。三是行政區(qū)劃調整和地名管理工作不斷深化。積極推進金鐘鎮(zhèn)撤鎮(zhèn)設街道及村委會改居委會或社區(qū)工作。在城區(qū)新命名“蔓海華庭、城市天驕、金鼎購物中心、迤車新區(qū)”等生活小區(qū)，進一步提升了城市品位。
四、廉潔從政，全面落實黨風廉政建設責任制
加強黨風廉政建設，提高干部隊伍拒腐防變能力，是民政干部隊伍的一項重要內容。局黨委嚴格執(zhí)行中央、省市縣紀委的各項規(guī)定，依法執(zhí)政、廉潔從政，努力建設風清氣正、作風扎實、行為規(guī)范、文明和諧的民政機關形象。
(一)加強領導，全面落實黨風廉政建設責任制。年初，結合貫徹中紀委、省、市、縣紀委有關規(guī)定和會議精神，召開專題會議，研究部署廉政工作，做到與民政業(yè)務工作同計劃、同部署、同檢查、同考核、同落實。局黨委書記與各支部書記簽訂了黨風廉政建設責任書，并納入年度考核，確保黨風廉政建設工作落到實處。在重大節(jié)日前，通過下發(fā)文件，召開會議等形式，向干部職工提前打好招呼，敲響廉潔警鐘，堵住腐敗源頭，做到未雨綢繆，防患未然。
(二)以身作則，做好表率。在反腐倡廉工作中，每位班子成員帶頭做到廉潔自律，厲行節(jié)約，反對奢侈浪費，既能以身作則，做好表率，又能敢抓敢管，認真負責，嚴格把好權力關、金錢關、人情關，認真履行好黨和人民賦予的重要職責。在開展機關黨風廉政建設教育活動中，局黨委要求班子成員和黨員領導干部一定要“清清白白做人，老老實實做事”，要“管住自己的嘴、管住自己的手、管住自己的腿、管住自己身邊的人”。領導班子成員身體力行，要求下屬做到的，班子成員首先做到，靜止下屬做的，班子成員堅決不做，形成了廉政建設領導帶頭，黨員干部不落后的良好局面。
(三)加強黨風廉政教育，打造一支為政清廉的民政隊伍。堅持把加強黨風廉政教育貫穿到隊伍建設的始終，狠抓領導干部對《中國共產黨黨內監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產黨紀律處分條例》的學習教育。通過定期集中學習、上黨課、觀看廉政建設宣教片，組織黨員干部學xxx省、市縣、紀委會議精神，引導班子成員自覺加強政治理論學習，不斷增強了班子成員的黨性觀念和宗旨意識，牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀和利益觀，筑牢拒腐防變的思想防線，努力做到立黨為公，勤政為民，積極爭做實踐“三個代表”重要思想的模范。
多措并舉，狠抓落實。在作風轉變年工作中，我局注重把干部職工的工作績效、政治素質、理論水平、業(yè)務能力、工作效率、服務質量等結合起來，推動作風轉變年順利開展。同時把干部職工作風轉變與行風建設相結合，主動接受社會各界和服務對象的評議、監(jiān)督，促進干部作風明顯轉變，使為民意識深深扎根于每位民政干部職工心中，切實做到工作創(chuàng)優(yōu)、服務爭優(yōu)，讓每個服務對象和群眾真心滿意。三是健全機制，督查到位。我局從加強績效考評入手，建立了考勤管理辦法、工作目標管理考核辦法、民意測評及年度考核辦法等績效考評運行機制，有效地增強了干部職工的自我約束能力，從而保證了作風轉變年的質量。四是厲行節(jié)約，杜絕浪費。嚴格執(zhí)行《xxxx縣黨政機關一般公務用車配備使用管理實施辦法》、《關于嚴禁公款大吃大喝的規(guī)定》等相關規(guī)定。加強公務用車管理，嚴格執(zhí)行公務車節(jié)假日封存報告制度。嚴格實行分級負責、定點定標、對口接待，杜絕公款吃喝和鋪張浪費。
(五)綜治維穩(wěn)工作扎實開展。一年來，綜治維穩(wěn)工作以建立長效機制為核心，以落實工作責任為抓手，扎實推進社會治安綜合治理。一是切實加強綜治維穩(wěn)工作的領導。成立了以黨委書記任組長，局長、紀委書記、副書記任副組長，機關職能科室和局屬單位主要負責人為成員的綜治維穩(wěn)工作領導小組;二是與局屬單位簽訂了年度綜合治理目標管理責任書，實行層層落實，責任到人，形成主要領導親自抓，分管領導負責抓，機關科室和局屬單位具體抓落實的綜治維穩(wěn)工作機制，營造了綜治維穩(wěn)工作人人負責的良好氛圍;三是措施完善，制度健全。
五、存在的困難和下步工作
回顧一年來的工作，雖然取得了顯著成績，但也存在一些困難和問題，主要是:一是人員編制少，工作任務重，人少事多矛盾日益突出;二是民政工作手段還比較落后，基層民政工作力量還比較薄弱，與所承擔的繁重的民政工作任務不相適應;三是救災救濟工作難度大,救災應急能力還不夠強;這四是城鄉(xiāng)社會救助體系還不夠完善，社會福利事業(yè)發(fā)展還不夠快。這些困難和問題需要在今后的工作中著力加以解決。
xxxx年我縣的民政工作以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，深入貫徹黨的十八大精神，以“惠民生、解民憂、保穩(wěn)定、促和諧”為目標，加大民政依法行政力度，進一步規(guī)范社會行政管理，強化為民服務理念，深化基層民主政治建設，加強社會保障體系建設，抓住重點，攻克難點，使各項民政工作進一不鞏固、完善、提高，科學管理更加規(guī)范，民政工作協(xié)調發(fā)展。突出抓好以下工作。
一是加強搶險救災隊伍建設，提高抗災救災應急能力，確保災民生活得到有效保障。
二是深化社會救助管理工作，完善城鄉(xiāng)低保制度，堅持動態(tài)管理，落實應保盡保，進一步推進農村居民最低生活保障規(guī)范化管理工作進程。推進城鄉(xiāng)醫(yī)療救助一站試結算服務。強化敬老院管理，積極推進敬老院改擴建設，不斷提高在院集中供養(yǎng)水平，使生活環(huán)境更加得到改善。
三是鞏固xxxx創(chuàng)建成果，搞好優(yōu)撫安置工作，確保各項優(yōu)待撫政策全面落實。切實落實好軍隊離退休干部的生活待遇和政治待遇。
四是全面加強基層政權建設，加大社區(qū)居委會建設力度，將社區(qū)居委會建成管理有序、功能完善、服務優(yōu)質、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的新型社區(qū)。
五是加強行政區(qū)域界線聯(lián)檢工作，強化平安邊界創(chuàng)建，確保邊界地區(qū)社會穩(wěn)定。
六、積極推進撤鎮(zhèn)設置街道辦事處工作，力爭在xxxx年內完成區(qū)劃調整任務。
七、加強民間組織管理，認真做好年檢年審，使民間組織更好地為政府和社會服務。
八、加強黨務、政務公開力度，接受社會各界的廣泛監(jiān)督。加強黨的執(zhí)政能力建設，強化黨員干部隊伍建設，充分發(fā)揮模范帶頭作用。加強黨風廉政建設，提高干部職工拒腐防變能力。
九、規(guī)范社會事務管理，全面推進民政事業(yè)科學發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展。
管理層工作心得篇二
因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
銷售總結和感悟
銷售是個很趣味的工作，每一天都會面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說“我研究研究、研究一下”，是我們銷售人經常會聽到的一句話。應對這句話，有的人會十分的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個十分困難的問題;有的人會十分的進取和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機會。是問題還是機會取決于我們自我的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結果。
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管理層工作心得篇三
第一段：引入背景和目的（200字）
作為管理層，日常工作即是為企業(yè)的發(fā)展和運營進行管理和決策。在這個過程中，需要解決各種復雜的管理難題，并帶領團隊朝著共同的目標努力。為了不斷提升自身的管理能力，我選擇觀看管理層工作紀錄片。這些紀錄片深入揭示了不同管理層面臨的挑戰(zhàn)和決策過程，對我提供了寶貴的經驗和啟示。在觀看中，我深刻體會到了管理層工作的困難和重要性，并從中獲得了對管理的新思考。
第二段：領導者的決策與責任（200字）
紀錄片中，領導者所面臨的決策一次次讓我感到壓力和困擾。在高風險和不確定性的環(huán)境下，領導者需要快速做出決策，承擔相應的責任。這不僅需要具備對行業(yè)和市場的敏銳洞察力，還需要在團隊合作和資源配置方面有著出色的能力。同時，領導者還要具備良好的溝通和協(xié)調能力，不斷解決團隊內部的分歧和矛盾。這些經歷讓我深刻認識到領導者的責任重大，需要具備很強的綜合能力和堅定的決心。
第三段：團隊管理和激勵（200字）
一支高效的團隊是企業(yè)成功的基石，而管理層則需要成為這個團隊的領軍人物。在紀錄片中，我看到了不同領導者以不同方式管理團隊的經驗和策略。有的領導者注重培養(yǎng)團隊成員的潛能和發(fā)展空間，通過激勵和賦權來提升團隊的創(chuàng)造力和工作效率；有的領導者則更注重團隊的整體協(xié)作和溝通，通過定期會議和討論來確保信息的流動和團隊的凝聚力。這些管理方法都在不同程度上反映了團隊管理的重要性和靈活性，給予了我在實踐中的啟示和借鑒。
第四段：危機處理和應對（200字）
企業(yè)管理中難免要面對各種危機和挑戰(zhàn)，這是管理層的真正考驗。在紀錄片中，我看到了領導者們處理危機的方式和心態(tài)。他們能緊急出臺應對措施并組織團隊迅速行動，平息了危機并保護了企業(yè)的利益。同時，這些領導者不僅僅只是應對危機，他們還積極學習和總結經驗教訓，為未來預設預案，提高企業(yè)的應對能力。這些經歷讓我認識到危機處理的重要性，同時也意識到做好預防工作和學習經驗教訓的重要性。
第五段：管理層的變革和創(chuàng)新（200字）
紀錄片中所展現(xiàn)的管理層面臨的挑戰(zhàn)也在提醒我們管理層需要不斷變革和創(chuàng)新。在追求企業(yè)的發(fā)展和成長的過程中，管理層要敢于突破傳統(tǒng)的思維框架，挑戰(zhàn)現(xiàn)有的模式和做法。同時，他們要具備前瞻性的眼光，關注市場趨勢和新興技術的發(fā)展，及時調整企業(yè)的戰(zhàn)略和方向。在紀錄片中，我看到了一些管理層創(chuàng)新的實踐和成功經驗，這讓我對管理層的角色和作用有了更深入的理解和認識。
總結：管理層工作紀錄片給予我了一個全新的視角和思考，讓我深刻認識到管理層的職責和挑戰(zhàn)。在觀看過程中，我從中汲取了大量的實踐經驗和管理技巧，同時也對管理的重要性和未來發(fā)展有了更深入的思考。通過學習和借鑒紀錄片中的管理經驗和方法，我相信在未來的工作中能更好地應對挑戰(zhàn)和解決問題，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
管理層工作心得篇四
尊敬的領導：
您好!首先請接受我最真摯的問候!
尊敬的老板，自第一天進入公司到現(xiàn)在已經有2年多的時間了，在公司學習成長的這段日子里，所學到，得到的將使我一生受用，對于您的提拔以及信任，我將無勝感激，這段時間里，帶著對您的感激，對知遇之恩的感動，請相信我是如此的珍惜，如此的努力，如此的堅定!公司由籌備到成立到營業(yè)到發(fā)展，由當初的四處找廠址到今天的上海分公司，所走過的每一個部門，打過的每一個電話，簽過的每一名字，都是如此的清晰，從不模糊，對于公司，無限的期望，憑著對您的'感激以及信心，是如此投入地工作，對于公司，更多的傾注著一份感情，希望她能健康走好!
隨著公司發(fā)展壯大，需要面對的問題越來越多，此刻，我是如此深刻地發(fā)現(xiàn)自己的能力不足，如果由于自身能力不足而拖延公司發(fā)展，我將無法原諒自己，同時也無法面對您，我辭職，能讓更適合的人員接手工作，這樣對于公司的發(fā)展將是最好的處理方法，同樣我也相信您將會同樣以寬廣的胸懷來面對新的人員，希望在您的帶領下，公司的發(fā)展能越來越好!我衷心地祝福公司，也祝福您!
此致
敬禮!
辭職人：unjs
日期
管理層工作心得篇五
作為一名管理層，負責全公司的市場銷售工作，不僅需要有廣闊的視野和前瞻性的思維，更需要有責任心和正確的決策。如何挑選和培養(yǎng)團隊，如何制定市場銷售策略，如何處理生產和銷售之間的矛盾，如何提高客戶滿意度，這些都是管理層必須關注的問題。在實踐中，我得到了很多有益的經驗和總結，希望能夠與大家分享，以期更好地推進企業(yè)的發(fā)展。
第一段：搭建團隊必須講求素質和互信。
首先，管理層的成功受團隊素質的影響極大，因此搭建和培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊是至關重要的。管理層需要找到合適的人才，并嘗試將組織中的每個人才進行挖掘和激勵。尋找人才的過程不是一蹴而就的，前期需做好調研，通過面試和筆試等方式刨根問底，最終確定人選。培養(yǎng)人才的過程則是個長期的系統(tǒng)工程，要通過內部和外部的培訓讓員工不斷進步，提高工作技能和素質。
其次，管理層應高度重視團隊合作和互信。無論是制定管理制度、銷售策略，還是應對突發(fā)事件，都要建立起團隊之間的理念共識，通過有效溝通與協(xié)作，樹立互相尊重、互相信任的合作精神。對于任何事情都應溝通協(xié)調，避免相互隔閡，以實現(xiàn)互利共贏，帶動企業(yè)團隊向上發(fā)展。
第二段：策略制定必須全面考慮市場、產品和渠道。
策略制定是管理團隊的重要研究方向。制定一項合理和實際可行的銷售策略并不是那么簡單，以市場、產品和渠道三個要素為核心的協(xié)同合作工作至關重要。只認識到單一元素，無法確立有效的市場策略和方案。市場要素是最重要的，需要關心消費者痛點，確定最符合市場需求的產品定位；產品方面，要考慮產品特性和優(yōu)勢，產品的體驗是否足夠出色；渠道方面則需要考慮渠道覆蓋率、渠道穩(wěn)定度、渠道信任度等等數(shù)據(jù)。
第三段：生產和銷售之間的矛盾需要妥善處理。
生產與銷售之間的矛盾是管理團隊應該經常面臨的難題。一方面，銷售是最終的業(yè)務目標和考核結果，管理團隊會不斷向銷售人員施加壓力，追求高銷售額和提高銷售額的速度和效率；另一方面，生產人員與銷售員之間常常會發(fā)生不理解、不適應的情況。生產部門為了控制成本常常會提出無法滿足需求的要求，其結果是增加了銷售部門的難度和斗爭成本。
因此，管理層應當進行有效的溝通與協(xié)調工作，讓兩個部門意識到重要性，并互相配合協(xié)調，確保快速、高效地實現(xiàn)完成銷售任務。當然，在實際應用中，各部門的優(yōu)先級也有所不同，管理層需要根據(jù)實際情況做出權衡。
第四段：提高客戶滿意度需關注服務質量和處理方式。
想要提高客戶滿意度，關鍵在于對客戶的需求進行深入分析，有針對性地制定營銷策略和服務質量標準?？蛻粼谫徺I之前，需要了解產品的質量、特點和價格等信息，銷售人員應及時為客戶提供這些信息，并幫助客戶做出選擇。在售后服務過程中，客戶不僅需要享受良好的服務，并支持及時的技術支持，在這一點上，我們也要及時處理客戶的更改和維修等要求，健全客戶滿意度評價制度，收集客戶反饋的意見，不斷對自身服務進行審核與改進。
第五段：總結。
總之，管理層在工作中需要不斷學習，加強自我實踐和總結。通過不斷地調整、修正和檢驗，我們才能讓管理工作走得更佳順利。當然，每個人的管理理念和工作體驗有所不同。以上僅是我個人在管理層的日常實踐過程中所體會到的一些工作心得，希望今后能夠不斷完善思想和方法，更好地為公司的發(fā)展發(fā)光發(fā)熱！
管理層工作心得篇六
xxxx年是貫徹踐行科學發(fā)展觀，促進我校教育事業(yè)跨越式發(fā)展的關鍵之年。一年來，在縣教育局的正確領導下，在各級政府部門的關心支持下，以“優(yōu)質、高效、均衡”為追求目標，進行資源整合、布局調整，打造標準化學校，以非均衡發(fā)展帶動我校教育全面均衡發(fā)展，圓滿完成了各項任務，順利通過省督導檢查評估驗收。
一、大力發(fā)展義務教育，促進教育均衡發(fā)展
(一)繼續(xù)做實義務教育。按照“劃片招生、就近入學、平行分班、均衡發(fā)展”的招生原則，組織初一招生工作，強化“小班化教學”，形成了班級和諧競爭的氛圍，有力地推動了競爭意識，提高了教育教學質量。我們建立了學生電子檔案，使學生學籍檔案管理更加規(guī)范科學。
(二)確立先進的辦學理念，促進我?；A教育全面均衡發(fā)展。我校一直堅持“向課堂45分鐘要效率”，通過一年的努力，基礎教育已初顯成效。在縣教育局的指導下，積極探索適合于學生發(fā)展的教育管理模式，力爭使之成為帶動學校發(fā)展、提高教師整體水平的教育改革實驗基地、示范基地、學校管理干部和骨干教師輸出基地等方面進行了積極的探索和有益的嘗試。我們將充分利用各種資源優(yōu)勢，發(fā)揮教育的輻射作用，以點帶面，以非均衡發(fā)展帶動和促進教育均衡全面發(fā)展，從而提高全校教育的整體水平，以此來帶動提升我校義務教育教學質量，辦人民滿意教育。
二、加強學校管理，促進教育全面發(fā)展
xxxx年，為了進一步提高學校的管理水平及教育質量，采取多種形式加大選拔和培養(yǎng)學校管理人員力度，所有校委會成員均參加了不同層次的培訓，先后分期分批組織部分校級領導到“二中”“四中”等各級各類學?？疾鞂W習，達到了開闊視野、吸取先進管理經驗的目的，為建立新的教育理念，提高教育管理水平起到了積極推動作用。
我校加大了教育“三亂”行為的督查和處罰力度。對于亂收費、亂辦班、亂訂資料的行為給以嚴厲查處。全力推行“一線工作法”。校領導班子帶頭深入課堂，確保推動我校教育科學發(fā)展的各項任務落到實處。
三、強化師德建設，提高教師隊伍整體素質
1、堅持依法治教方針，不斷強化政風行風建設。以師德建設為突破口，加強教科研隊伍建設，注重教師能力的培養(yǎng)，提高教師隊伍整體素質。
2、大力開展校際間學術交流活動，公開課、觀摩課、教學大賽、基本功大賽經常化、制度化。楊紹生老師的“班主任素質大賽”榮獲縣二等獎，張建枝老師的授課評比榮獲縣一等獎，李雪梅老師的演講比賽榮獲縣二等獎，王紅老師的“五步教學模式”更是取得了市一等獎，成績著實喜人!
3、大力加強師德建設，將師德建設納入學校年度考核內容，作為競聘上崗、晉級、評優(yōu)評模的重要依據(jù)。對于在師德建設方面成績突出的教師，給予表彰獎勵，對有悖于師德的個別教師加大了處罰力度。
4、實施名師工程，使青年教師盡早的成為業(yè)務骨干。在全校開展了“以老帶新、師徒結對”活動。新、老教師結成對子，對青年教師“傳、幫、帶”。老師們通過上示范課、聽課、評課、談心等方式對青年教師進行培養(yǎng)，新、老教師在相互聽課評課等教學研討活動中互相促進、雙贏共進，通過集中教研，培養(yǎng)帶動年輕教師的成長。這里涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀的老教師：郭秀華老師，馬新明老師等，更有王紅老師，星桂萍老師，李雪梅老師，張建枝老師等一批教育新秀。
四、強化教師培訓，注重教科研活動
我校大力開展教師培訓工作，以“新課程、新知識、新技能”和師德教育為主要內容，采取“走出去、請進來”專家引領與日常培訓相結合的繼續(xù)教育培訓方式，對所有中小學教師進行了國家級、省級、市級、縣級、校級中小學骨干教師培訓、專家型學科帶頭人培訓、名師培訓等多個層次的培訓。今年更實行了“進課堂、抓教學、促提高”活動，畢校長帶領所有校委會成員深入教學第一線，隨機進入課堂聽課，認真點評指導，齊抓共管，共同提高。
五、強化素質教育，全面提高教育教學質量
1、德育為先，注重能力，全面發(fā)展，將社會主義核心價值體系融入我校教育全過程。利用每年開展的弘揚和培育民族精神宣傳月活動，利用團隊活動、升國旗活動和主題班會，開展豐富多彩的德育教育活動，使德育教育滲透于教育教學活動之中。結合特定宣傳教育日和假期社會實踐，配合有關部門做好“反邪教”、“拒絕毒品”等專題宣傳教育活動，形成了社會、家庭、學校三級德育教育網絡，促進了青少年學生全面健康成長。我們的“家長學校”、“書香校園”，辦得紅紅火火。
2、我校始終把提高教育教學質量放在第一位，真正落實“教育強?！钡哪繕恕嵤藴驶荚?。堅持“依法治考、從嚴治考”的原則，認真履行職責，積極穩(wěn)妥確保考試工作順利完成。
3、認真推動“體育大課間”工作的落實，積極組織指導“陽光體育運動”，吸引廣大學生積極參加體育鍛煉。以舉辦豐富多彩、主題鮮明的活動來促使各項工作的落實，極大地豐富了廣大師生的文化體育生活。我校的“扇子舞”獨具特色，得到了縣領導的充分好評與肯定。
六、加強校園及周邊安全，努力打造平安和諧校園
xxxx年，我校始終站在確保廣大師生生命安全，維護教育和諧穩(wěn)定的高度，采取有效措施切實加強了學校安全管理，維護了學校正常的教育教學秩序。我校制定出臺了《校園安全防范及周邊環(huán)境整治工作措施》，構建了學校安全管理的長效體系，加大力度主動與派出所等有關部門配合，治理和整治校園及校園周邊環(huán)境，在人防、技防、物防上進行投入。今年投入大量資金硬化路面、加高加固了院墻300米，新修了自行車棚，重新翻修了教學樓屋頂，舉行了兩次以上防震和安全自我防護演練活動。通過與學生家長及教師簽訂《學校安全工作責任書》，強化學校校長、分管校長、班主任、授課教師的工作職責;建立了重要時段、關鍵環(huán)節(jié)、重點部位安全監(jiān)管包保責任制，形成了齊抓共管的工作格局，最大限度消除校園安全隱患，共同構筑中學生健康成長的防火墻。
成績只屬于過去，xxxx我們將在縣教育局的領導下，在上級有關部門的指導和支持下，我校將全面加強學校精細化管理和標準化建設，在標準化硬件建設基本完備的前提下，全力提升教育內涵式軟實力發(fā)展。強化素質教育，繼續(xù)鞏固和提高九年義務教育達標成果，全面提高教育教學質量，辦人民滿意教育，為落實我校“教育強?！蹦繕硕恍概?。
管理層工作心得篇七
管理層是公司的中樞，他們在公司內具有重要的領導和決策職責。作為一名管理層成員，我深知自己肩負著重大的責任和使命，需要在平凡的崗位上不斷提高自身能力和為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。在日常的工作中，我認為管理層有三個核心職責：制定戰(zhàn)略、管理資源和帶領團隊。在這篇文章中，我將分享我的心得和體會。
第二段：制定戰(zhàn)略
管理層的第一個職責是制定戰(zhàn)略。作為公司的領導者，我們應該保持著對公司戰(zhàn)略的清醒認識和思考，不斷優(yōu)化并調整公司的發(fā)展方向。此外，我們也應該關注市場變化和競爭對手的動態(tài)，以便在市場上保持戰(zhàn)略上的優(yōu)勢。在這個過程中，我的體會是，制定戰(zhàn)略需要對公司業(yè)務領域有深刻的理解和分析，需要有足夠的數(shù)據(jù)和信息支持，還需要跨部門合作和資源整合，最后需要向團隊傳達清晰的戰(zhàn)略方向。
第三段：管理資源
管理層的第二個職責是管理資源。公司的資源包括人力、財力、物力等多方面的資源。作為管理層的一員，我們需要根據(jù)戰(zhàn)略目標和業(yè)務需求，合理分配資源，以最優(yōu)化的方式利用好公司的資源。在此過程中，協(xié)調和管理團隊之間的關系也是很重要的。我的體會是，管理資源需要看整體，不能只是在一時期內注重部分資源的分配和使用，同時還要關注資源的可持續(xù)利用，以便真正達到長期的發(fā)展目標。
第四段：帶領團隊
管理層的第三個職責是帶領團隊。好的團隊是公司成功的基礎，應該為團隊成員提供支持、指導以及發(fā)展機會，激發(fā)團隊潛能，達到同心協(xié)力的目標。我的體會是，帶領團隊需要深入了解團隊成員的需求和價值觀，打造一個積極、合作和有歸屬感的工作環(huán)境，建立完善的激勵制度和團隊評價機制，從而提高團隊績效。
第五段：總結
作為一名管理層成員，我們需要不斷提高自身的素質和能力，把握住制定戰(zhàn)略、管理資源和帶領團隊這三個關鍵職責。這不僅是我們個人職業(yè)發(fā)展的需要，也是促使公司長期發(fā)展的基石。手握權利的同時，我們需要時刻保持謙遜，感恩客戶、員工和社會，以真誠的心態(tài)去服務他們，讓公司越來越好。
管理層工作心得篇八
近年來，關于管理層工作的紀錄片越來越受到人們的關注。這些紀錄片著力展現(xiàn)管理層的工作現(xiàn)場，深入記錄管理者面對的各種挑戰(zhàn)和壓力，以及他們的應對之道。通過觀看這些紀錄片，我們可以深入了解管理層工作的實際情況，從而對管理職業(yè)有更加全面的認識。
第二段：紀錄片所展現(xiàn)的管理挑戰(zhàn)
管理層工作紀錄片一般會反映出各行業(yè)的不同管理挑戰(zhàn)。無論是制造業(yè)、金融業(yè)還是教育行業(yè)，管理層都面臨著人員協(xié)調、溝通管理、資源調配等一系列難題。例如，在制造業(yè)中，管理者需要合理安排生產計劃，保證生產效率和產品質量；在金融業(yè)中，管理者需要應對市場波動和風險控制；在教育行業(yè)中，管理者需要關注學生學業(yè)和人身安全等多重責任。
第三段：管理者的應對之道
紀錄片中的管理者往往被描繪成經驗豐富、智慧超群的角色。他們在面對各種挑戰(zhàn)時，能夠沉著應對，找到解決問題的方法。他們善于溝通，能夠與團隊成員保持良好的關系，在團隊建設方面具有極高的能力。同時，他們還注重不斷學習和進修，以不斷提升自己的管理水平。這些管理者的成功經驗，對于任何一個管理者來說都是寶貴的借鑒。
第四段：對管理層工作的思考
通過觀看這些紀錄片，我深刻認識到管理層工作是一個充滿挑戰(zhàn)和艱辛的職業(yè)。管理者不僅需要具備專業(yè)知識和技能，還需要具備高度的責任感和領導力。他們需要在繁忙的工作中保持頭腦冷靜、清晰思考，并為團隊的發(fā)展和企業(yè)的利益負責。同時，管理者還需要與時俱進，緊跟行業(yè)發(fā)展的腳步，不斷適應和應對各種變化。只有具備這些特質，才能在激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出。
第五段：對個人職業(yè)規(guī)劃的啟示
通過觀看管理層工作紀錄片，我重新審視了自己的職業(yè)規(guī)劃。作為一個年輕的管理者，我認識到自己在知識和能力上還需要不斷提升。我要積極學習，不斷充實自己的專業(yè)知識，提高自己的工作能力；我還要注重鍛煉自己的管理技能，提升自己的組織和溝通能力。只有不斷提高自己，才能在未來的職業(yè)生涯中更好地應對各種挑戰(zhàn)，并取得更大的成就。
結尾：
通過觀看管理層工作紀錄片，我們可以了解到管理層工作的真實面貌，認識到管理者面臨的各種挑戰(zhàn)和壓力。同時，紀錄片中管理者的成功經驗也給我們提供了寶貴的啟示和借鑒。作為一個年輕的管理者，我們應該通過學習和鍛煉，不斷提高自己的管理能力，為自己的職業(yè)生涯鋪就堅實的基礎。
管理層工作心得篇九
開會是現(xiàn)代企業(yè)管理不可繞過的環(huán)節(jié)，管理層會議更是管理層級別的重要會議之一。經過多年的積累和總結，各個企業(yè)對于管理層會議的運作模式，議題安排，會議紀要等方面都有了不少的共識與慣例。在這其中，我們在實踐中也發(fā)現(xiàn)了不少的心得與體會，特在此總結分享，期望對大家有所幫助。
第二段：議題安排
議題安排是決定一場會議效率與成敗的關鍵。在為管理層會議制定議程時，應盡量做到合理、適度，突出重點，減少無關議題。通常在會議開始前的一到兩天內，會發(fā)放完整的會議議程，盡量讓參會者在會前了解此次會議的議題，并可以有充分的時間做好相關的工作準備。除此之外，在設定議題時一定要把握議題主題，不要讓議題過于寬泛或者涉及領域太多。
第三段：會議組織
一場會議的組織形式應建立在個體與團隊之間的微妙平衡上，讓參會企業(yè)家或管理者只有在全面了解所討論議題的基礎上，才能準確掌握會議的核心內容。在組織會議時，理念盡量多元化，靈活地應對各種突發(fā)狀況，在議事程序和時間上嚴格要求，避免浪費時間，提高會議效率。建議選擇經驗豐富的秘書長來主持會議，保持會議的冷靜、獨立和客觀。
第四段：會議紀要
管理層會議的會議紀要起到重要的管理、溝通和執(zhí)行作用，是了解會議內容和結果的主要手段，也是管理層在后續(xù)工作中的重要參考。會議紀要在記錄過程中，應盡可能地體現(xiàn)發(fā)言者的主要觀點和思維方式，力求準確、簡明，及時記錄會議內容，不漏不誤。另外，會議完后會抽出時間召開紀要審核會議，在會議結束后兩個到三個工作日內將正式的會議紀要通知到每位參會者，并妥善保存檔案，以備日后使用。
第五段：總結
通過對管理層會議的議題安排，會議組織，會議紀要等方面的探究和總結，我們相信在將要來臨的管理層會議中，會議的效率和效果都能夠得到進一步提高。作為企業(yè)家和管理者，我們需要不斷總結遇到的問題和經驗，積極改進管理層會議的方式和方法，以便更加有效地開展下一步工作。同時，我們還需要高度重視管理層會議的涵義與目的，希望能夠推動企業(yè)的長期發(fā)展，為提高企業(yè)的綜合實力作出更大的貢獻。
管理層工作心得篇十
第一段：介紹紀錄片的主題和內容（200字）
首先，紀錄片《管理層》是一部揭示現(xiàn)代管理層工作內幕的紀錄片，它從管理層的視角出發(fā)，展示了管理層的工作內容、責任和挑戰(zhàn)。紀錄片圍繞現(xiàn)代管理層職位的興起和演變，深入探討了管理層的工作原則、決策過程、人力資源管理和危機應對等方面，呈現(xiàn)了管理層在現(xiàn)實業(yè)務中所面臨的問題和困境。通過觀看這部紀錄片，我對管理層工作有了更深入的了解，并從中獲得了一些啟示。
第二段：分析紀錄片對管理層工作的啟示和教育意義（300字）
這部紀錄片給我最大的啟示是，管理層工作是一項高度復雜和富有挑戰(zhàn)性的任務。管理層需要全面了解企業(yè)的戰(zhàn)略和目標，并通過制定明確的工作計劃和策略來實現(xiàn)這些目標。同時，他們還需要善于管理人際關系，激勵團隊成員發(fā)揮出最佳的工作能力。這要求管理層具備卓越的領導力、溝通能力和問題解決能力。紀錄片中的一些成功案例和挑戰(zhàn)情境，使我深刻認識到管理層工作的艱巨，也使我深切體會到成為一名優(yōu)秀管理者的要求和責任。
第三段：紀錄片展示的管理層工作中的困境和挑戰(zhàn)（300字）
紀錄片展示了一些管理層面臨的困境和挑戰(zhàn)。首先，管理層需要在日益復雜和多變的市場環(huán)境中作出正確的決策，以應對來自內外部的挑戰(zhàn)和壓力。其次，他們需要保持公司競爭力和創(chuàng)新力，在激烈的市場競爭中脫穎而出。此外，管理層還需要在人員招聘、培訓和留任方面做出恰當?shù)臎Q策，以保證企業(yè)的核心人才隊伍穩(wěn)定和壯大。紀錄片通過展示這些困境和挑戰(zhàn)，激發(fā)了我對管理層工作的興趣，并讓我更加關注管理層在實踐中面臨的問題。
第四段：紀錄片展示的管理層成功的案例（200字）
紀錄片不僅展示了管理層工作中的困境和挑戰(zhàn)，還分享了一些管理層成功的案例。這些成功案例鼓舞了我，讓我深信管理層通過正確的決策和行動，能夠引領企業(yè)取得輝煌的成就。紀錄片中的一位管理者通過精準的市場判斷和及時的調整，使企業(yè)在激烈的競爭中穩(wěn)扎穩(wěn)打，最終取得了巨大的成功。這些成功案例告訴我，作為一名管理層，只要具備正確的戰(zhàn)略眼光和堅定的決策能力，就有機會在競爭中脫穎而出。
第五段：我的學習體會和感受（200字）
通過觀看紀錄片《管理層》，我對管理層工作有了更加全面和深入的了解，也增強了我對管理層工作的興趣和熱情。我意識到要成為一名優(yōu)秀的管理者，需要努力提升自己的綜合素質和專業(yè)能力。學習為人處事的技巧、溝通和領導力，了解市場趨勢和企業(yè)戰(zhàn)略，注重團隊建設和人才管理等方面的知識和經驗，都是我今后要努力獲取和提高的。我相信，通過不斷學習和實踐，我能夠成為一名優(yōu)秀的管理者，為企業(yè)的發(fā)展和員工的成長貢獻自己的力量。
總結：通過觀看紀錄片《管理層》，我對管理層工作有了更深入的了解，并從中獲得了一些啟示。紀錄片展示了管理層工作中的困境和挑戰(zhàn)，也分享了一些管理層成功的案例。這些讓我深信管理層在正確的指導下，能夠引領企業(yè)取得優(yōu)秀的成績。我對自己的學習和成長充滿了信心，相信通過不斷的努力和實踐，我一定能夠成為一名出色的管理者。
管理層工作心得篇十一
作為一個網店客服，售前要做的基礎就是熟悉阿里旺旺的各項操作及賣家后臺的具體使用，這點是基礎，就不多說了，但是有幾點需要強調一下：
1、把自己的旺旺添加好友驗證設置為不用我驗證就可以添加為好友，不要將想加你為好友的顧客拒之千里，驗證會降低客戶體驗。
2、客服工作臺的設置，盡量設置一個顧客等待多久之后的一個提醒，防止咨詢量大的時候忽略某些已等待過久的顧客，降低顧客的服務體驗。
3、自動回復的設置：首次接到顧客的自動回復設置不要過長，最好不要超出4行，字數(shù)過多，會影響人們的閱讀習慣，字體也不要太大，10號字就好了，字體顏色不要太花俏，一段文字含多種顏色是禁忌，一般兩種顏色還是可以接受的，但是不要給人亂的感覺，兩種字體顏色可以將店鋪的快遞信息和活動信息分別用兩種顏色的字體突出出來，便于一目了然。
4、個性簽名的設置：客服的旺旺最好都設置一個個性簽名，內容可以是店鋪的活動信息，也可以是店鋪的主推產品，可以滾動播放，這是一個很好的免費展示位置，最好好好利用哦!
5、快捷短語的設置：快捷短語的設置可以最大化地提高我們客服的接待速度，減少顧客等待的時間，提升轉化率。一些常用的，顧客經常問到的一些活動信息，快遞問題，接待的結束語，都可以設置一下快捷短語，這將極大地方便我們客服的工作。
除了旺旺的操作技方面，作為一個售前客服，也要掌握一些銷售溝通技巧，讓顧客心里舒服，自己把自己口袋里的錢放進你的口袋，還一個勁地跟你說謝謝。這點一般每個客服都有自己的一套經驗，在這里我也就簡單地提到幾點，有哪些地方有更好的方法，還請大家不吝賜教哦!
管理層工作心得篇十二
近年來，隨著企業(yè)經營環(huán)境的日益復雜和多樣化，管理層的工作職責也越來越多樣化和復雜化。管理層需要不斷地適應新的變化和挑戰(zhàn)，同時也需要在日常工作中不斷總結和提高。本文將從個人的角度出發(fā)，分享一些在工作中領悟的心得體會和思考。
第二段：解析管理層工作職責
作為管理層的一員，必須要對企業(yè)的戰(zhàn)略方向有清晰的認識和把握，要以市場為導向，把握行業(yè)動態(tài)，確保企業(yè)的長期發(fā)展和競爭力。此外，管理層還需要協(xié)調、管理和監(jiān)督不同部門及員工的工作，管理團隊的互動和合作，制定有效的工作計劃和措施，并確保團隊的執(zhí)行度。同時，管理層也要經常評估和調整團隊的人員構成和分工，不斷提高團隊成員的素質和能力，打造高效、專業(yè)和有凝聚力的團隊文化。
第三段：分享工作經驗
在實際工作中，我認識到管理層要懂得聽取下屬的意見和建議，尊重并信任他們的決策能力，與他們保持溝通和互動，共同努力實現(xiàn)組織的目標。此外，管理層還應重視知識的積累和更新，了解最新的管理理念和方法，在工作中不斷嘗試和創(chuàng)新，開拓新思路并堅持實踐，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力的支撐。
第四段：總結心得
在管理層的工作中，領導力和團隊協(xié)作是至關重要的因素。一個有效的管理層需要擁有開放性、信任感和文化理念等核心特質，在實際工作中要堅持奉獻精神和創(chuàng)新精神，關注員工的績效和職業(yè)發(fā)展，維護組織的和諧發(fā)展和利益，為推動組織的發(fā)展進步不斷努力。
第五段：展望未來
在未來的發(fā)展中，管理層需要適應快速變化的市場和業(yè)務環(huán)境，不斷學習、提高，并采取更多的措施來確保組織的可持續(xù)性和競爭力。此外，隨著科技的發(fā)展和應用，管理層也需要積極探索和運用新技術，提高團隊的數(shù)字化能力和智能化水平，更好地支持組織的數(shù)字化轉型和創(chuàng)新。因此，我將繼續(xù)不斷改進和提升自己的管理能力，為將來的成功做好充分準備。
管理層工作心得篇十三
本人于20__年11月07號進入__公司這個大家庭，回想這段時間來的工作，內心不禁感慨萬千，做為一個部門的員工，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析。僅有從如何節(jié)儉時間，如何提高效率，如何使配料員的工作標準化，才能提高每個配料的操作技能水平，減少工作當中的失誤事件的發(fā)生。每一天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與倉管員的不斷溝通，相互學習才能使工作的開展更進一步，到達新的層次，管理水平進入新的篇章。
a：工作期間主要完成事項：
1)了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進了相應的調整再次細分與標識，以更有利于現(xiàn)場物料管理、及公共物料暫存區(qū)。并在預定時間內完成了倉儲的重新規(guī)劃，使物料都做到了定點、點量、定位儲存管理。
2)避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改?，F(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表，做到了不是倉管員走到物料區(qū)短時間內也能及時的找到所需物料。
4)為了避免貨物堆放過高導致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供應商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米，并相應要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護。
5)物料現(xiàn)場所有庫存物料進行除塵工作，異常是庫存時間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數(shù)，以及部分裸露在外的，全部及時放于原包裝內封存，做到防光、防塵管理。
6)為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現(xiàn)有的六層降低至四層。
7)防止物料由于陽光的直射，使物料本身的性質發(fā)生變異，完成了窗戶的遮uv工作。
8)為了改變沒有做到尾數(shù)管理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后，必須只能存在一個尾數(shù)，并在外包裝上貼上尾數(shù)標簽。
9)下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關好后方可下班。
11)：為了及時了解倉儲工作中發(fā)現(xiàn)的異常事情、能把出現(xiàn)的異常事情第一時間跟進解決，特做了一個倉儲信息管理看板，看板中的資料包括，倉儲工作前言，倉管員工作異常信息跟進匯總，6s，消防安全知識倉儲部工作目標等相關學習資料。
12)現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自我爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多，做得更好!
13)、多與同事溝通，堅持良好的溝通方式，吸取好的提議。悉心聽取領導的點評，對自我不好的做法即時予以改正。
14)時時做好倉庫的6s工作，堅持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
16)為了加強對外發(fā)原料的控制，所有原料收、發(fā)物料由一個人來管控，
18)生產車間退料不及時，根據(jù)要求在盤點15號之前各車間需把該退的物料退到倉庫，
19)對于訂單物料報欠，請mc對采購到料周期增加力度跟催，確保訂單上線之前物料齊套。
總之，倉庫能在現(xiàn)實情景中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨日的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
感激公司給了我這么一次發(fā)展的機會!
感激領導對我的悉心指教!
感激同事給我的支持和鼓勵!
祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!
管理層工作心得篇十四
（一月）姓名職務鄧家禮部門工程部經理
〈一〉新港：處理地下室漏水，完善4號樓部份裝飾工作，對一期部份分包單位完善財務結算。
〈〉華宜鉑仕公館：
（1）強化項目安全管理，質量、進度、投資控制，進度基本符合總進度計劃要求，安全、質量情況基本正常。
年1月31前完成；地坪工程已施工至3層，力爭20xx年1月30日前完成；地下室頂板防水基本完成（僅電梯口處未完成，其余全部完成）；污水排放問題已形成最終方案并會簽下發(fā)施工單位。
（3）外墻干掛主龍骨已基本完成，于20xx年1月28日請質檢站驗收。
（4）技術方面：對施工過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷，及時與設計單位溝通、優(yōu)化，并督促總承包單位完善與進度配套技術方案。
（5）配合審計完成部份裝飾材料的認質認價工作。
〈三〉華宜上錦：
（1）實體工程情況：
（2）完成了地下室南側部分擋土墻外側防水卷材的施工工作；
（3）完成轉換層的砼已順利澆筑完善；
（4）新售樓部的選址已確定，同時配合審計部確定了售樓部設計單位，正在進行設計。
（5）強化項目安全管理，質量、進度、投資控制，安全、質量情況基本正常。
（6）配合審計部確定高大模板措施費和銷售部開盤工作。
總結內容
（7）準備進行干掛、雨棚招標工作。
（8）技術方面：糾正施工缺陷，優(yōu)化設計缺陷。
（9）安裝工程基本正常.
〈四〉都江堰項目：
（1）配合開發(fā)部基本完成方案報規(guī)，進入施工圖設計。
（2）配合審計部簽訂了氡濃度檢測合同，完成了現(xiàn)場氡濃度檢測。
（3）配合開發(fā)部向都江堰電業(yè)局辦理用電申請相關工作；
（4）配合合同部完善了招標文件及初步合同，進行了2#樓招標。
〈五〉中海一號：
（1）協(xié)調各工種、各專業(yè)，進行相關的質量、進度、投資控制。
（2）工程實體方面：木作噴漆工作基本結束；墻面、地面已基本結束。
（3）技術方面：進行室內家居設計，家具初步設計完成。
按照公司和部門要求，強化部門人員崗位責任制，工作主動性學習，強化工作績效管理。
上錦總包管理較困難，進度存在滯后；鉑仕公館：總承包單位質量意識差，已完工程觀感質量相對較差；濱江國際總體進度滯后。四、部門人員評定：姓名楊盛康和良楊川曾俊紅羅體章林振民一般一般工作較認真責任心較強，工作能力較強技術能力較強，責任心較強一般工作表現(xiàn)評定滿意評定。
管理層工作心得篇十五
____年6月29日，我被學校聘任為理學院院長，崗位職責主要有(1)認真貫徹執(zhí)行學校的各項制度和政策，完成學校下達的教學、科研任務，對院行政工作負主要責任，并分管學院人事、外事、財務工作;(2)負責學院的學科建設工作，提出建設規(guī)劃和實施意見并提交院黨政聯(lián)席會和院學術委員會討論;(3)對學院各師資隊伍建設和各類人員的業(yè)務培訓、提高、考核、使用、晉級、獎懲等工作提出實施意見，并提交黨政聯(lián)席會討論;(4)負責院學術、學位分委員會工作及研究生學位論文答辯及學位申請工作;(5)代表學院行政向學校黨、政領導請示匯報工作，向學院黨員大會、教職工代表大會通報中心工作;(6)黨政配合，做好教職工和學生的思想政治工作;(7)完成學校和領導交辦的其它工作。
依照學校黨委的要求，我對履行崗位職責的情況進行了認真思考和總結，感觸很多。一年來，在學校領導及各部門的大力支持下，在院班子成員、各系負責人、支部書記及全院師生的大力配合、支持和共同努力下，理學院各方面工作取得了顯著進展，下面分別就理學院一年來的教學工作與本科生培養(yǎng)、科研與學科建設、班子建設與制度化管理、師資隊伍建設與人才引進、研究生培養(yǎng)以及我本人在理論學習與廉潔自律、教學與科研、不足與努力方向等方面進行總結，在這些切身體會中融入了我對崗位職責的認識及我本人所做出的努力。
一、教學工作與本科生培養(yǎng)
教學工作是理學院中心工作之一，也是理學院重中之重的工作。一年來教學工作中的主要成績如下：
1、進一步明確教學理念與指導思想，增強教師責任感
在教學工作中，我們強調理學院的全體教師要特別明確以下兩點：(1)理學院的教學要為培養(yǎng)高水平和創(chuàng)新型人才打下堅實的理學基礎;(2)理學院的教學質量是全校教學質量穩(wěn)定及提高的重要保證。
就我校而言，“寬口徑、厚基礎”在很大程度上是要厚理學基礎，在基礎課內容上，不僅要使學生了解經典數(shù)、理、化及力學的基本內容，而且要了解近、現(xiàn)代的相關基本內容;不僅要學習課程內容的基本理論、方法，而且要學習數(shù)、理、化及力學學科的思想;要使學生了解基礎學科與學生所在專業(yè)學科之間內在和本質的聯(lián)系，這有助于提高學生學習基礎課的動力和興趣。
理學院為全校所有學院及煙臺校區(qū)開設了基礎課，因此理學院的教學質量直接關系到全校教學質量的穩(wěn)定及提高。
2、完善教學管理制度
理學院為全校本科生開設了47門公共課，為本院開設了116門本科生課程，基礎課教師人均純教學工作量超過500學時。我院教師數(shù)量約占全校教師的1/10，而承擔的教學工作量約為全校的1/4。完善的教學管理制度是如此大量教學工作順利完成的重要保證，因此我們制定和完善了多項教學管理制度，涉及教學工作的各個方面。
管理層工作心得篇十六
今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了站內各級領導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法，比如__站長、__副站長、__經理等，因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。
一、樹立正確的領導管理心態(tài)，嚴格要求。
作為一名，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段)，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛。
三、領導工作細致化。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結，謝謝。
工作總結管理層第二十篇
學校實驗室是完成教學任務的重要場地，是根據(jù)實驗教學大綱中要求培養(yǎng)學生初步的科學實驗能力和開展科技活動的場所，并對開展實驗教學，提高教學質量具有十分重要的作用。對于一個擁有各類實驗室且實驗儀器基本配套齊全的學校來講，管理是關鍵，因為只有管理跟上去了，才能更合理、有效地使用好各類儀器設備。對此，作為一所中學的實驗室人員，我們在長期的工作實踐中做了如下幾個方面的工作：
一、努力提高自身素質
實驗人員是科學管理實驗室的基本隊伍，在整個實驗室的管理和運作中起著決定性的作用。一個好的實驗員，可以改變整個實驗室的面貌，推動實驗教學的發(fā)展;而一個差的實驗員，可導致整個實驗室變成臟、亂、差的劣境，從而使實驗教學無法正常進行。因此，我們每一個實驗員，一方面在平時加強政治學習，提高自身素質，使大家在平凡的點滴工作中認識到這項工作的重要性，從而更加熱愛本職工作。另一方面，我們還不斷去兄弟學校和單位進行學習交流，參加實驗設備和成果展覽。這不僅使我們開闊了視野，了解了實驗儀器發(fā)展的新情況，更看到了兄弟單位的先進管理經驗，有利于我們在今后的工作中加以借鑒和改進。同時學校還鼓勵我們總結自己的經驗，撰寫論文，或進行業(yè)余進修，以增強我們在各方面的修養(yǎng)。由于平時有著嚴格的要求和業(yè)務考核，現(xiàn)有的每一位理、化、生實驗員都能很好地勝任自己的工作，做到實驗室整潔有序，實驗準備快捷無誤，從而保證了各項教學實驗的順利完成。
二、健全各項規(guī)章制度
俗話說沒有規(guī)矩，不成方圓。我們學校根據(jù)上級的規(guī)定和本校的具體情況，制定了比較健全的規(guī)章制度：如《實驗室管理守則》、《學生實驗守則》、《實驗室工作人員職責》、《實驗室安全防護制度》等，進而做到使每項工作都有章可循，有據(jù)可查。除此以外，我們還對危險品的使用實行了“領用登記手續(xù)”，從而保證了對危險品的安全管理。由于各位實驗員的同心協(xié)力，齊抓共管，保證了各項制度的順利貫徹和實驗室工作的`正常開展。
三、科學管理儀器設備
儀器設備的規(guī)范管理是合理使用儀器的保證，為此我們做了以下的工作：
首先，我們根據(jù)建帳要求，設立了總帳、分類明細帳、低值易耗帳，并建立了櫥卡，注明儀器的編號、名稱、數(shù)量。平時對購進或調撥來的儀器設備物品都按統(tǒng)一編號順序進行登記入帳，且對消耗掉的物品及時記入各分類記錄薄上。每學期末都進行一次帳、物、卡核實，并把報廢報損的儀器遣‘報損單”，經領導批審后銷帳，最后把核查的數(shù)目轉入總帳、分類帳上，這樣就能做到巾長物卡三統(tǒng)一了。
其次，在儀器物品的存放上做到有系統(tǒng)、有條理。我們按國家教委新編的《中學理科教學儀器設備目錄》進行分類保管。如物理儀器分為計量儀器、力學、熱學、光學、聲學等類;化學儀器分為儀器、玻璃器皿、藥品類;生物儀器分為儀器類、模型類、標本類等。然后歸類定櫥，按照上輕下重、平直和懸掛原則，定層定位入櫥存放。特別對于化學儀器中的易燃、易爆物，我們把其專門存放在了石窯內。
第三，合理保養(yǎng)各類儀器，努力延長儀器使用壽命。儀器的保養(yǎng)是實驗室管理工作中不可缺少的一項，應以防為主，減少自然損耗，以延長儀器的使用壽命。我校的具體做法是：平時堅持在實驗前檢查所有要用儀器，不讓儀器帶‘病”上崗;實驗過程中及時發(fā)現(xiàn)有問題的儀器并加以調換或妥善處理，保證實驗順利進行;實驗結束后，便對所有儀器進行小保養(yǎng)。同時對不同類型的儀器采取不同的方法進行保養(yǎng)：如對顯微鏡，在每個學期結束后，就集中清理擦抹其鏡頭，然后統(tǒng)一放置在干燥器內保養(yǎng);對電學儀器就定時通電，保證線路暢通;對于金屬制的儀器、工具注意防銹，特別是轉動或滑動部位，每次用后都及時擦凈并上油;對光學儀器做好防塵、防霉工作，特別是梅雨季節(jié)要勤查勤保養(yǎng)。我們還經常打開儀器室門窗和儀器櫥窗，進行通風透氣，并經常清理灰塵，確保儀器室干燥、整潔、衛(wèi)生。由于我們平時加強了對儀器的維修和保養(yǎng)，使儀器常處于備用狀態(tài)，進而保證了各類教學實驗的正常進行。
四、有效使用儀器設備
管理好實驗室，目的是能用好各類實驗儀器。為使教學儀器發(fā)揮更大的教學效益，首先在學期初，我們按照各學科各年級的教材內容或《教學大綱》的要求，擬定好本學期的演示實驗和學生實驗的實驗教學計劃，其中包括具體日期及各類用品和要求。然后實驗室就根據(jù)任課教師的“實驗通知單”及時為教師做好演示實驗及學生分組實驗的各項準備工作，并協(xié)助教師做好演示實驗的預演或輔導學生進行實驗。學生實驗要求“四定”，即定桌、定位、定人、定儀器，以增強其責任感。
為了提高實驗在教學中的地位，我們有時還把某些演示實驗改為學生實驗，教師邊做邊教，學生邊學邊做，如長度的測量、力的測量等實驗，我們都是按上述方法進行的。這樣既增加了學生的動手動腦機會，而且使學生能更牢固地掌握所學的知識。且有些簡易的實驗材料，如：牙膏、橡皮筋、彈簧、氣球、罐頭、可樂瓶等，我們都鼓勵學生自己尋找，且鼓勵學生用各種不同的材料和方法，設計能得到同樣結論的實驗。多給學生提供動手機會，從而使學生對概念的建立有更清晰的印象，同時又培養(yǎng)了學生的實驗技能，提高了學生的學習興趣。
多年來，我們學校在管理和使用實驗儀器方面取得了一些經驗和成績。去年順利地通過了蘇州市中學實驗室“合格實驗室”的驗收，今年還被評為“先進集體”的光榮稱號。但我們沒有滿足于現(xiàn)狀，因為我們看到這其中還存在著不少問題，特別是在新的形勢下，實驗手段如何逐步現(xiàn)代化，還需我們不斷摸索，不斷總結，使實驗室的管理水平得到進一步的提高。
管理層工作心得篇十七
房務部安全工作存在著很多問題，例如：客人資料保密，報表夜審不到位，維修工作不及時，消防意識不夠（使用不熟練），各種用具，電器、系統(tǒng)經常性的出現(xiàn)問題，要跟進隸屬方面的工作。
２、員工隊伍不穩(wěn)定，招聘管理人員沒到位，在招聘增補員工方面不及時。
３、開源節(jié)流
（１）銷售工作：維護老客房增加新客戶
（２）與預訂客服協(xié)作做好接待工作
（３）遵循廢物利用、重復使用為原則；同時做好對用人、用物、用水、用電的管控工作
６、十月份是黃金周，也是旅游期，在月上、中旬，房務部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務好就是房務部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新的高峰。
７、召開接待總結會，對黃金周接待過程中存在的.問題進行總結，并做管理上的要求。
８、月底將根據(jù)員工的出勤情況，對員工進行必要的調休
管理層工作心得篇十八
1、完善制度，職責明確，按章辦事：
20xx年重新制定《采購管理程序書》和通過組織學習公司iso9000質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《采購控制流程》、《供應商管理程序書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為日后的采購工作奠定了理論基礎。
2、公開公正透明，實現(xiàn)公開尋價：
采購部按生產計劃部下單，詢比議價都在三家以上，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益：
實施公開透明的采購策略后，xx年現(xiàn)有紙張原材料一直在上漲，我部門提議將現(xiàn)有常規(guī)產品紙箱不再用d555d，每平方價格為3.45元,只要能達到出口標準即可，現(xiàn)提議使用d=h材質，每平方價格為3.15元，公司可節(jié)約9%的成本;為了節(jié)約成本，彩盒也在材質方面做一點變動，將克數(shù)減少，現(xiàn)正在打樣確認，于3/1前完成。
4、評估價格及品質要求：
做好價格和品質和職能定位工作，價格必須經總經理以上審批，品質必須經工程部和工藝部確認。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質和業(yè)務水平,保證貨比三家,質優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品等方面開展工作。
20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在鴻宇電器、廣泰電機、超力微等的原價位的基礎上下浮3-5個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整，尋找新的供應商)。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，再由總經理以上進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送財務部。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采購人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協(xié)調。
20xx年采購部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，制定了《供應商管理體制程序書》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行報價之前，對商家進行評估、評價和分析(注：對于廈門市內的需進行現(xiàn)場評估)，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。在**年人民幣貶值加上國內政府對玩具行業(yè)要求的檢測的項目也越來越嚴格，加上紙張原材料及輔料錫漲幅也在20--30%左右，今年的玩具行業(yè)如果沒有價格優(yōu)勢根本無法生存。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為奔田服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。從而搶占市場、節(jié)約成本、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎。
管理層工作心得篇十九
隨著鐘聲的敲響，20xx年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個方面：
一方面是：1—9月份在保修工作上累計完成xx元業(yè)績。服從公司領導安排，緊抓工作重點，總結工作經驗，學習領悟商務政策精髓避免保修件誤判出現(xiàn)對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭取公司利潤最大化，從而提升個人工資水平。
其次在11—12月份由于公司工作需要，服從公司領導安排調入備件工作?？朔陨韨浼I(yè)務本事的不足及種種壓力，努力學習備件業(yè)務知識，提高自我業(yè)務本事水平，帶動部門員工工作本事及思想素質。進取與備件公司進行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問題，改變之前缺件、拆件現(xiàn)象，避免漏定、誤定。在大力壓縮庫存的情景下確保庫存達標率提高周轉率。杜絕因備件問題的用戶投訴。兩月累計訂貨xx元，完成出庫xx元。將為持續(xù)壓縮庫存，消耗庫存呆滯件而努力奮斗!
20xx年是不平凡的一年，也是機遇與挑戰(zhàn)共存的一年。在歐美金融危機的影響下，在我國金融政策的調整下人們紛紛緊抓口袋、節(jié)衣束食，翹盼未來。汽車市場更是迎來了一個寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中，公司在總經理的正確領導下，在各級領導及員工的努力下，公司迎風破浪，穩(wěn)步發(fā)展。銷售及售后業(yè)績均較往年有所提升。
沉思回顧，一年來的工作使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也經過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。
20xx年工作計劃主要針對配件6s管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養(yǎng)，安全。配件部要堅持定時的衛(wèi)生清掃、貨物處理、安全防范措施，做到整潔有序。另一面是配件進銷存管理，儲位管理，存貨管理，經營管理。堅持備件公司庫存達標率與庫存周轉率的合理水平，既貼合廠家考核要求，又避免資金過度積壓，堅持良好的`配件周轉及資金的合理利用。
管理層工作心得篇二十
經過近兩個多月的工作體會，與相關部門負責人的工作了解，并同部分基層員工以及客戶的交談溝通，本人對工作中的心得淺表如下，不妥之外，請領導指示:
藍月花木，一個蘊涵詩情畫意的名子，公司能在合肥乃至安徽脫穎而出，歷經十多年的發(fā)展，而且具有朝氣蓬勃，潛力奮上態(tài)勢，無不體現(xiàn)了劉總睿智與膽識，更兼納了徽商的儒慧與精明，勵精圖治，精心打造而快速崛起，一躍成為合肥花木業(yè)有一定知名度的企業(yè)并正沿著設定的較規(guī)范企業(yè)運作，為下步提升公司管.，做大做強，打下良好基礎.
一個快速發(fā)展中的企業(yè)、市場、技術、人才則是關鍵的內容，尤其加強人才的管.，乃是管.工作中的重中之重，各部門的主管級管.人員的素質如何，是事關公司發(fā)展，企業(yè)制度的推動，經營目標的實現(xiàn)].的..的關鍵所在，提升中層管.水平，是公司應關注的重要管.，也是抓好下步基礎管.的保證，建議公司可.取走出去，請進來的辦法，有針對性的對部門中層主管，進行必要的培訓，以達到轉換觀念，拓展思路，強化管.意識的效果.
1.知部門人員的思想動態(tài)和工作狀況，會做溝通協(xié)調工作，懂公司當前的工作目標.
2.知部門管.動態(tài)，會協(xié)調各環(huán)節(jié)的銜接工作，懂制定具體措施.
3.知部門工作任務，會制定月、季工作計劃，懂近期工作主要矛盾和解決辦法.
4.知不同階段管.中的主要矛盾，會適時突出工作重點，懂工作規(guī)律，質量標準和安全知識.
5.知公司工作重點與要求，會組織對其工作進行調.，跟進，懂新制度新要求的貫徹落實.
6.通過不同形式的培訓，提升中層管.素質，使之管.才干轉化為工作業(yè)績，也將為公司的發(fā)展儲備有用人才，流程管.內涵，打造團隊服務觀念.
作為檢查工作者，本著公平公證，盡最大能力來制定問題預防方案，真實展現(xiàn)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時控制問題，反映問題，最終提出合.化改善意見。
據(jù)財務部統(tǒng)計：目前綠植租擺的收益僅夠部門的一切開銷，而且還不包括租金未及時收回現(xiàn)象。企業(yè)的根本就是產生效益，而現(xiàn)狀若是原地踏步，甚至倒退，就值得公司全體同仁深思，慎重。建立健全管.工作，就必須有一套合.化管.流程，從根本上來解決問題常發(fā)性的根源，避免產生管.人員每天窮于奔波補漏子，產生問題的根本所在，我個人分析歸結幾點：
1．客服數(shù)據(jù)不完.，未建立客戶回訪工作。
2．綠植擺放明細數(shù)據(jù)不準確，產生檢查中無詳細數(shù)字依據(jù)。
3．植保員養(yǎng)護責任心不強，換花報損率具高不下。
4．無一套合.化考核監(jiān)督制度。
5．未建立一套詳細的'培訓計劃。
6．未有一套明確的成本控制辦法。
現(xiàn)舉檢查中發(fā)生幾次案例加以說明：
案例1·20xx年9月15日，華泰證券公司，租擺原始資料：47盆，實際盤點數(shù)：99盆，在檢查中現(xiàn)狀是葉面衛(wèi)生未做，甚至部分綠植枯葉都未修剪，其中某辦公室的花木已經枯死。而且保養(yǎng)時間與檢查時間只相隔一天，反映出公司植保員的責任心已低落到何種程度!
案例2·20xx年9月18日，金渤瀚浴場，租擺原始資料：144盆，實際盤點數(shù)：127，相差17盆下落不明，至今客服部都未找出原因，查出結果。造成此種現(xiàn)象原因種種，但結果必定是公司利益受損。
案例3·20xx年10月24日，玉泉灣浴場，租擺原始資料：28盆，其中就達6盆干枯脫水，而且葉面盆器衛(wèi)生未做，.體長勢面臨枯萎?？蛻粼孤曒d道，大吼我們公司的不好，我們先不去追究造成此種問題的原因，僅此給藍月公司聲譽形象的影響就不可估量。（注檢查時間與保養(yǎng)時間僅時隔兩天）。
案例4·20xx年9月15日至20xx年10月15日，針對公司127家租擺客戶進行了一次徹底盤點，結果是60%以上客戶租擺資料有問題，詳見客戶盤點明細表.附頁.
1．完善客戶數(shù)據(jù)，建立健全客戶回訪工作，并詳細記錄客戶要求以及提出的意見，并及時給予回復改善。（附：客戶回訪明細表）。
2．完善植保員養(yǎng)護明細，分工明確，責任到人。（附：花木擺放明細表，花木養(yǎng)護一覽表）。
3．針對養(yǎng)護要求，建立一套合.有效的養(yǎng)護考核方案。建立健全監(jiān)督機制。（附：養(yǎng)護管.考核標準，考核統(tǒng)計表）。
4．方案:施行計件制:單價可暫定為:特大盆1.5元，大盆1.2元，中盆0.8元，小盆0.5元.施行責任到人，多勞多得，以質量求發(fā)展，以數(shù)量求生存，形成良性循環(huán)競爭.監(jiān)督考核辦法見附頁。
目前合肥的發(fā)展日新月異，到處都在建設，政府對綠化要求由為重視，這對我們公司是前所未有的好時機，同時也是一種挑戰(zhàn)與壓力。我們公司涉入綠化工程多年，工程實踐經驗以及配套設施足步完善。但從現(xiàn)有的工程綠化養(yǎng)護中發(fā)現(xiàn)以下幾點不足，現(xiàn)歸納如下：
1．植物在保養(yǎng)過程中，存在澆水，施肥，除草跟不上，生長不夠壯旺，管.養(yǎng)護質量不足。
2．管.措施和養(yǎng)護方法上存在欠缺。
3．缺乏有效監(jiān)督機制，監(jiān)管力度不夠。
例如：紫云路，
1..黃土裸露情況的嚴重.
2.人為踐踏損壞較嚴重，形成缺口較多。
3.養(yǎng)護不到位，雜亂，死苗，缺苗現(xiàn)象嚴重。
4.植物缺乏修剪，長勢差，綠化帶雜草叢生，枯草清.不及時，衛(wèi)生差。
5.針對雜亂，死苗，缺苗現(xiàn)象未有明確養(yǎng)護措施。
1.建立一套有效的行業(yè)監(jiān)督機制，責任到人。實行百分制，月考核評分方式為60分以下(不含60分)為不合格，60-80分(不含80分)為基本合格，80-90分(不含90分)為達標，90分以上為優(yōu)秀.每月考核不合格項目扣罰當月績效工資，月考核成績70-80分扣罰當月績效工資的50%，80-90分不扣，90分以上每月獎勵50元。(附：考核評分表)
2.加大培訓力度.(附：培訓方案)
3.建立一套科學有效的養(yǎng)護管.操作體系。(附：綠化養(yǎng)護細則，養(yǎng)護過程中注意事項)
管理層工作心得篇二十一
實習的時候我去了一家酒店里當客房服務員，時間不是很久，僅僅是兩個月的時間，但在這兩個月里我感受到了生活里的酸甜苦辣，步入社會開始工作，遠比在學校里學習要難的多，不論是客人還是領導，對你的要求都的非常高的，做的不好就是不行，沒有什么別的解釋，也不需要解釋，我能做的就是對他們指出來的不足之處進行反復的練習，不斷的練習，直到把這些不足彌補回來。工作總是辛苦的，很多時候我都想要找人傾訴，但又不知道和誰去說，也有很多次想要辭職，但是想起父母還在努力的工作，他們從來沒有在我的面前有過不想上班的想法，從小便教導我，讓我學會堅強，事情不可能什么都如我所愿那般發(fā)展，所以每當這個時候我都會捏緊拳頭繼續(xù)投入工作之中，用更多的工作來麻痹自己。
酒店客服，這份工作并不算輕松。每天的工作就是負責收拾退房客人的房間，一般酒店都是在下午一點之完成退房，而在下午四點之前，是不予居住的。我要做的就是在這三個小時里把房間里的床單、被褥都拆下來，換上一套新的，還有鞋子也要重新擺放收拾，如果是用的一次性的那種紙鞋子，那么就需要重新準備好鞋子，根絕居住的房間進行更換，單人間放一到兩雙鞋子，雙人間放三到四雙，多出來的鞋子是作為備用的。房間里的杯子是要洗三遍以上的，我從不敢偷懶，我之前聽過一個故事，是說一個留學生在日本打工，那邊要求餐具洗七遍，但是他卻偷懶了，被店家知道后，直接開除了他，還因為這件事，整個城市的餐廳都不愿意收他做事，他也因此不得不換一個城市。雖然這個故事有一定的虛構成分，但是我一直都是把這個故事的結局當做是警告，每次洗杯子我都是清洗的非常干凈，洗三遍以上。并且把杯子烘干，不留下水漬。
鋪被子是一個體力活，也是一個技術活，要把杯子鋪的工整，不留一絲印痕。就像是一面白墻一般平整，垂下來的邊角也得弄的整齊，不能有皺痕?；旧弦徽卓头空硐聛恚枰雮€小時左右，而我需要處理好五間房的衛(wèi)生。所以在下午一點到四點這段時間里，是非常忙碌的，但我也因此而得到了很好的鍛煉。回想起在家的時候，母親也這樣給我疊被子，整理房間，每天如此，從不改變。我又怎能才做幾天就覺得苦，覺得累呢?我已經不再是溫室里的花朵，不再是象牙塔里的學生了，步入社會，我已經成長了。
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