心得體會可以幫助我們更好地把握自己的發(fā)展方向和目標(biāo)，并為之制定合理的計(jì)劃。在寫心得體會時(shí)，我們應(yīng)該要注重以下幾個(gè)方面。首先，要真實(shí)客觀地記錄自己的經(jīng)歷和感受，不摻雜任何虛假和夸大成分，讓讀者能夠感受到你真實(shí)的思考和體驗(yàn)。其次，要有條理地組織自己的思路和觀點(diǎn)，清晰地表達(dá)自己的思考和體會，避免冗長和啰嗦。同時(shí)，要注意語言的準(zhǔn)確性和得體性，不要使用過于隨意或粗俗的表達(dá)方式，保持一定的文雅和嚴(yán)謹(jǐn)。最后，要對自己的心得體會進(jìn)行審視和反思，不斷追求進(jìn)步和提高，不要停留在表面的描述和簡單的總結(jié)之中。以下是一些值得一讀的心得體會范文，希望對大家有所幫助。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會篇一
第一段：引言（200字）
自從擔(dān)任禮儀先生以來，我經(jīng)歷了許多令人難忘的時(shí)刻。作為一名禮儀先生，并非僅僅是穿著整齊，行動得體，而更重要的是在面對各種場合與人群時(shí)，做到客觀、公正、謙遜，并保持高度的專業(yè)素養(yǎng)。這些年來，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，深感禮儀的重要性對于社會的和諧、人際關(guān)系的良好發(fā)展起到了重要的推動作用。在此，我將就禮儀在不同場合中的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，以供廣大讀者參考。
第二段：商務(wù)場合（200字）
在商務(wù)場合中，正確的禮儀舉止能夠增強(qiáng)自身的形象，并為交流提供良好的基礎(chǔ)。首先，應(yīng)該注意言談舉止，表達(dá)清晰、簡潔，避免使用粗俗語言和惡劣行為。其次，要著裝得體，穿戴干凈整潔，衣著色素適宜，不過于張揚(yáng)或過于保守。另外，對于他人的觀點(diǎn)要保持尊重且適當(dāng)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這樣既能保持專業(yè)性，也能增進(jìn)彼此之間的溝通。我曾在商務(wù)場合見證了許多在禮儀方面做得出色的人，他們的自信與從容予人深刻的印象，使我深切體會到禮貌和尊重的力量。
第三段：社交場合（200字）
在社交場合中，良好的禮儀舉止不僅會給人留下良好印象，更能夠促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展。首先，要學(xué)會主動交流，積極向他人問候，展現(xiàn)出真誠的態(tài)度與關(guān)懷。其次，要懂得尊重對方的時(shí)間和空間，不要侵犯別人的隱私和安寧，保持適當(dāng)?shù)木嚯x與尺度。此外，社交場合還需要懂得歡笑和分享，能夠和他人溝通得體、積極，從而在交往中建立起信任和友誼。我曾在宴會上見到過一位非常受歡迎的朋友，他懂得與每個(gè)人都交流，關(guān)心別人的喜好，并給予足夠的尊重和關(guān)注，使我深深感受到了禮儀在社交場合的重要性。
第四段：公共場合（200字）
在公共場合，禮儀的重要性更加突出。一個(gè)能夠遵守公共禮儀規(guī)范的人，能夠營造和諧的公共環(huán)境，提升整個(gè)社會的文明水平。首先，要懂得保持公共秩序，排隊(duì)、讓座、不隨地吐痰等基本的公共禮儀行為都需要我們?nèi)プ袷?。其次，要懂得尊重他人的需求和?quán)益，即使自己急需，也要幫助需要幫助的人。另外，在公共場合盡量降低噪音，不大聲喧嘩，不打擾他人的安靜。我曾在公共交通工具上看到過一位年長的紳士，在車上十分有禮貌地與乘客交談，他的舉止得到了其他人的認(rèn)可與贊許，給大家樹立了一個(gè)積極的榜樣。
第五段：總結(jié)（300字）
總而言之，禮儀不僅是一種形式和方法，更是人與人之間相互尊重、互動交流的重要工具。在不同的場合中，遵守禮儀的規(guī)范能夠有效地促進(jìn)和諧的人際關(guān)系，提升交流的質(zhì)量。無論是商務(wù)場合還是社交場合，我們都應(yīng)該注重禮儀的要求，使自己成為一個(gè)有修養(yǎng)、有教養(yǎng)的人。此外，在公共場合也不應(yīng)忽視禮儀的應(yīng)用，保持整潔有序的公共環(huán)境，更需要我們的共同努力。因此，在日常生活中，我們應(yīng)該始終銘記禮儀對于社會穩(wěn)定和個(gè)人發(fā)展的意義，努力做到行為端正，言行得體，成為社會的良好參與者和推動者。只有秉持著這樣的信念，我們才能夠共同創(chuàng)造一個(gè)和諧、文明的社會。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會篇二
第一段：引言（大約200字）
正所謂“禮儀之邦，以禮為儀”。在現(xiàn)代社會中，禮儀已經(jīng)成為人們交往互動的重要方面。作為一名從事禮儀工作多年的從業(yè)者，在這個(gè)崗位上積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。通過與各種各樣的客戶和場合打交道，我漸漸發(fā)現(xiàn)，只有真正掌握禮儀的精髓，才能充分發(fā)揮它在人際關(guān)系中的力量。因此，筆者結(jié)合自身經(jīng)歷，總結(jié)了一些關(guān)于禮儀工作的心得體會，以此分享給更多對這一領(lǐng)域感興趣的人。
第二段：禮儀在人際關(guān)系中的作用（大約250字）
禮儀是人們相互交往的一種規(guī)范，它能夠促進(jìn)人際關(guān)系的和諧發(fā)展。我深刻體會到，當(dāng)我們在與他人交往時(shí)展現(xiàn)出良好的禮儀，我們更容易獲得別人的尊重和信任。舉個(gè)例子吧，我曾經(jīng)負(fù)責(zé)組織一場高級會議，會議中的一位客戶就因?yàn)槲覠崆橹艿降姆?wù)感到非常滿意。他后來在商務(wù)合作方面給予了我們很大的支持。這個(gè)案例告訴我，用禮貌和專業(yè)的態(tài)度對待他人，能夠在人際關(guān)系中帶來巨大的價(jià)值。
第三段：掌握基本禮儀規(guī)范的重要性（大約300字）
在禮儀工作中，熟悉并掌握基本禮儀規(guī)范是重要的。首先，要學(xué)會如何穿著得體。我會根據(jù)不同場合選擇適合的服裝，并以整潔、得體、大氣的形象出現(xiàn)。其次，要掌握商務(wù)禮儀的技巧，從言談舉止到交際技巧，都需要有所規(guī)范。此外，對于用餐禮儀、禮儀用語等方面也要有所了解。通過掌握這些基本禮儀規(guī)范，我能夠在不同場合展現(xiàn)出自信和專業(yè)的形象，給與人一個(gè)正面的第一印象。
第四段：細(xì)節(jié)決定成?。ù蠹s300字）
在禮儀工作中，細(xì)節(jié)是決定成功與否的關(guān)鍵。一處細(xì)節(jié)的失誤可能導(dǎo)致整個(gè)事件的失敗。因此，我在工作中把注意力放在了細(xì)節(jié)的把控上。比如，組織一場婚禮時(shí)，我會提前了解新人的喜好，為他們準(zhǔn)備一套獨(dú)特的婚禮程序，并注重每一個(gè)環(huán)節(jié)的流程和細(xì)節(jié)安排。此外，在與客人進(jìn)行溝通和交流時(shí)，我也會注重語言的表達(dá)、肢體語言的運(yùn)用以及微笑的自然傳遞等方面。這些細(xì)節(jié)的把控，為我贏得了許多客戶的贊譽(yù)和信賴。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與提升（大約250字）
最后，作為一名禮儀工作者，持續(xù)學(xué)習(xí)與提升也是必不可少的。禮儀行業(yè)的發(fā)展日新月異，需要與時(shí)俱進(jìn)。我認(rèn)為要緊跟時(shí)代步伐，不斷學(xué)習(xí)新的禮儀知識，擁抱新的禮儀觀念。我會參加相關(guān)的培訓(xùn)和研討會，結(jié)交更多同行，與他們交流分享工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也會通過閱讀相關(guān)書籍和網(wǎng)絡(luò)資源來擴(kuò)充自己的知識。只有不斷學(xué)習(xí)與提升，才能不斷適應(yīng)社會的發(fā)展和客戶的需求，保持競爭力。
總結(jié)：通過多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會到禮儀在人際關(guān)系中的重要作用。要在禮儀工作中取得成功，掌握基本禮儀規(guī)范和關(guān)注細(xì)節(jié)是必不可少的。同時(shí)，持續(xù)學(xué)習(xí)與提升也是提高專業(yè)能力的關(guān)鍵。通過這些心得體會的總結(jié)，我相信我在未來的工作中將能更好地運(yùn)用禮儀，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會篇三
第一段：
在現(xiàn)今社會，禮儀已成為人們交往中不可或缺的一部分。而日式禮儀則是其中的一種獨(dú)特的表現(xiàn)形式，它嚴(yán)格的規(guī)范、精致的細(xì)節(jié)，彰顯出日本人一貫的細(xì)膩和熱愛傳統(tǒng)文化的態(tài)度。通過學(xué)習(xí)日式禮儀，我雖然并未貫徹于日常生活中，但對于禮儀的重要性以及細(xì)節(jié)的重要性有了更深刻的認(rèn)識，并在這方面的積極探索中受益匪淺。
第二段：
學(xué)習(xí)日式禮儀中，最基礎(chǔ)的第一步就是對自己的儀容儀表進(jìn)行規(guī)范。從著裝、妝容、發(fā)型等方面，日本人一直有嚴(yán)格的要求。而我也在這方面下了一番功夫，逐漸養(yǎng)成了規(guī)范穩(wěn)重的形象，這不僅讓自己更加自信，也得到了身邊人的肯定。
第三段：
在日式禮儀中，注重的還有情感表達(dá)和人際交往。比如在拜訪長輩時(shí)，需要進(jìn)行穩(wěn)重得體的相遇禮，表現(xiàn)出對長輩的尊重，而在對同輩朋友的相處中，需展現(xiàn)出友好的笑容與關(guān)懷。同時(shí)，在用餐禮儀方面，也需要注重突顯“人與人之間的美好關(guān)系”，餐桌上的談話、姿態(tài)都要切合時(shí)宜，做到和諧。
第四段：
學(xué)習(xí)日式禮儀讓我不僅對于人際關(guān)系的細(xì)膩了解，也讓我更加懂得該如何處理自己的情緒和認(rèn)知。比如在面對挫折時(shí)，優(yōu)雅而從容的處理方式，或者在面對感情問題時(shí)，需要學(xué)會控制自己的情緒，使得自己更加的優(yōu)雅、自然而又不失內(nèi)斂。
第五段：
傳統(tǒng)的日式禮儀在今天也得到了很好的傳承，成為了日本文化中重要組成部分之一。而隨著文明的交流，這種獨(dú)特的禮儀也開始滲透到其他國家的文化當(dāng)中。比如在中國，許多有關(guān)日本文化的課程也開始受到更多人的關(guān)注。在面對日式禮儀這個(gè)議題時(shí)，我們也需要從中走出一條更符合自己文化特色的發(fā)展之路，以及為人類傳統(tǒng)文化的繼承和發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
總之，學(xué)習(xí)日式禮儀讓我懂得了各種情境下適當(dāng)?shù)难孕信e止，這是生活中不可或缺的一部分。因此，我認(rèn)為學(xué)習(xí)日式禮儀是一個(gè)值得推廣和普及的良好途徑，也是我們一種向優(yōu)雅和諧的生活方式逐步邁進(jìn)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會篇四
禮儀總結(jié)心得體會要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的禮儀總結(jié)心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【禮儀總結(jié)心得體會精品7篇】，供你選擇借鑒。
作為行政部一員，我們都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“熱情服務(wù)每一刻，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門共同的價(jià)值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，要提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，要加強(qiáng)管理。
一、服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
55%著裝、38%肢體、7%語言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問，對不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
二、溝通的層次
從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難于說出口，原因主要有：1、不能認(rèn)識到自己錯(cuò)了，2、錯(cuò)了也拒不認(rèn)錯(cuò)，3、理性無法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過此次培訓(xùn)，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問題與提升方法：
1、計(jì)較個(gè)人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。
2、傳統(tǒng)服務(wù)觀點(diǎn)保留太多，不能做到與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細(xì)，服務(wù)流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善服務(wù)流程。
在今后的工作中我將以身作則，帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。
20__年5月12日，南京銀行南通分行相關(guān)部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，各部門員工身著行服，精神奕奕，聚精會神地聆聽培訓(xùn)師對銀行服務(wù)禮儀的深度剖析。專家就金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識與商務(wù)禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容為我們一一講解，通過運(yùn)用大量的案例，采用互動，問答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識變得簡單易懂，且具有很強(qiáng)的可行性、操作性、實(shí)用性，使我們受益匪淺。通過此次培訓(xùn)，我對銀行業(yè)的經(jīng)營與服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識。
銀行業(yè)作為金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)樹立強(qiáng)烈的社會服務(wù)意識。服務(wù)意識的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的真誠;不僅是幾句簡單的問候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實(shí)解決客戶所關(guān)注的問題;不僅是服務(wù)格言對我們的激勵，更在于我們平時(shí)工作的積累。我們平時(shí)的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個(gè)微笑或者一個(gè)手勢都會引起客戶對我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務(wù)自然會給客戶留下深刻的印象。俗話說“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠為客戶服務(wù)的同時(shí)我們自己的心情也會感覺舒暢，幫助別人，快樂自己。在樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識的同時(shí)，我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會是產(chǎn)品或服務(wù)，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對我們的信任感來源于我們的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認(rèn)同我們，我們的業(yè)務(wù)才能開展下去，客戶的信任與認(rèn)同是我們最寶貴的財(cái)富，使我們銀行充滿生命力。
近期，各大媒體對于銀行投訴這個(gè)話題的報(bào)道也是絡(luò)繹不絕，公眾對銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處，另一方面也是銀行發(fā)展的一個(gè)助推器，是銀行發(fā)展的動力，因此，我們要懷著感恩的心來對待每一位投訴者。作為服務(wù)人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實(shí)解決客戶關(guān)注的問題，同時(shí)，產(chǎn)品部門也應(yīng)對客戶的投訴提高重視，不斷改進(jìn)和開發(fā)產(chǎn)品，滿足客戶日益多樣化的需求。通過對客戶投訴的有效處理，可以和客戶建立長期穩(wěn)固的關(guān)系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ);也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯(cuò);不在于生活中的“禮尚往來”，而在于我們理解客戶的需求，高效地為客戶解決相關(guān)的問題，提供客戶滿意的金融方案。
通過此次培訓(xùn)，我對銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認(rèn)識更加深刻，在以后的工作中，將自己定位為金融業(yè)的一位服務(wù)者，把所學(xué)理論與技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，在此感謝分行領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)與幫助。
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。
通過學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂趣，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競爭的時(shí)代生存。
一、在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時(shí)也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
經(jīng)過這次禮儀實(shí)訓(xùn)，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無禮寸步難行，對于我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能，市場營銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!
然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事!而修心的辦法就是多讀書!
實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!這是我第一次參加實(shí)訓(xùn)，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己!
20_年6月2號，我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓(xùn)，雖然路途遙遠(yuǎn)，為了趕路起了個(gè)大早，但通過這次培訓(xùn)使我受益匪淺，收獲甚大，讓我自己充分認(rèn)識到自身的不足，同時(shí)也使我充分地認(rèn)識到，在日常的工作中，不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作能力和知識水平，端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感，具有十分重要的意義。
文明服務(wù)，看似簡單，其實(shí)不然，應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使司乘人員感受到你對他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對你產(chǎn)生良好印象，保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名收費(fèi)人員，學(xué)會微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學(xué)會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過失。
通過一天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),從收費(fèi)人員的儀容儀表，到收費(fèi)員的服務(wù)語言，服務(wù)手勢，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的講解。讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
通過這次培訓(xùn)，我收獲豐富，感受深刻。無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識，讓我重新審視自己，提升自我，教會了我應(yīng)該如何規(guī)范自己，以更專業(yè)的形象，更周到的服務(wù)面對南來北往的司乘人員。成為一個(gè)真正的服務(wù)人。
通教程對我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以教程為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升，努力為班級爭光彩，為學(xué)校添榮譽(yù)。
過學(xué)習(xí)禮儀教程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后， 我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層。
勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓(xùn)會議上，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對廣大黨員干部的要求。我認(rèn)為，的重要論述，實(shí)際上是為我們搭建了一個(gè)完整的學(xué)生干部行為準(zhǔn)則體系;倡導(dǎo)的“八好風(fēng)氣”語言樸素、內(nèi)涵豐富，意味深長。這一重要論述并非豪言壯語，只是以平實(shí)的語言教導(dǎo)廣大黨員干部要保持理論和知識的更新，心里，要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。” 文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人?！闭f的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個(gè)真誠的人，而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人，學(xué)做文明之人，學(xué)做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”。
然而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們也無不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問題。新華社10月7日報(bào)道了一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅(qū)車將5個(gè)裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后，韓國游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國游客柳仁圭說：“野外應(yīng)該是一片凈土，但令人驚訝的是，這么漂亮的地方卻有很多垃圾?！?/p>
外國人到我們這兒來撿垃圾的事兒并非頭一遭：在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長城上，都留下過外國人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人，為我們的環(huán)境保護(hù)充當(dāng)“義工”。 而我們國人亂扔垃圾，卻成了自然，因此即便到外地旅游，也照樣與陋習(xí)一路同行。前不久香港迪士尼樂園開幕，在迎客首日，內(nèi)地游客在樂園的非吸煙區(qū)肆無忌憚吸煙，橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊(duì)，種.種陋習(xí)給迪士尼樂園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國外旅游，中國游客大聲喧嘩，不排隊(duì)，不遵守公共秩序，沒有良好衛(wèi)生習(xí)慣等在國內(nèi)已見怪不怪的陋習(xí)，在外國背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。
作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí)，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。
再來看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨(dú)生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財(cái)，不分擔(dān)家庭的勞動，一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里，不聽從老師的教誨，說一些時(shí)髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時(shí)尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí)，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長，也影響了學(xué)校的形象?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
其實(shí)，要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
還記得中央電視臺的一個(gè)公益廣告嗎?一個(gè)晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖?，早晨跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。
還有，10月25日，由新華網(wǎng)等單位舉辦的首屆“中國十大民間環(huán)保杰出人物”評選結(jié)果揭曉。當(dāng)選者中有一個(gè)很特別的女孩。說她“特別”是因?yàn)樗钱?dāng)選者中年齡最小的一位，今年只有15歲;說她“特別”是因?yàn)樗且粋€(gè)只有兩個(gè)手指的女孩;說她特別是因?yàn)樗脙H有的兩個(gè)小手指，從10歲到15歲的5年時(shí)間里，利用業(yè)余時(shí)間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營口的一個(gè)中學(xué)生，是她以自己真誠的環(huán)保行為為遼寧爭得了惟一的“十杰”稱號。
還有美國汽車公司的巨頭——福特公司，它的總裁福特大學(xué)畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘。和他一同應(yīng)聘的三四個(gè)人都比他學(xué)歷高，當(dāng)前幾個(gè)人面試之后，他覺得自己沒希望了。但既來之，則安之。他敲門走進(jìn)了董事長辦公室，一進(jìn)門，他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙，便彎腰撿了起來，并順手扔進(jìn)了紙簍里。然后才走到董事長的辦公桌前，說：“我是來應(yīng)聘的福特?！倍麻L說：“很好，很好!福特先生，你已被我們錄用了?！备Ｌ伢@訝地說：“董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了?”董事長說：“福特先生，前面三位的確學(xué)歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。你的眼睛不僅看見了小事，而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象 ?！备Ｌ鼐瓦@樣進(jìn)了這家公司，并成為了總裁，而且使美國汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭。
所以，同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學(xué)生，平時(shí)不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助;愛護(hù)花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進(jìn)網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個(gè)角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過2010年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開會時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會篇五
作為一個(gè)現(xiàn)代人，我們都知道禮儀對于人際交往和社會生活的重要性。禮儀是一種行為方式和為人處事的準(zhǔn)則，它關(guān)乎我們的言行舉止、態(tài)度和習(xí)慣。在與他人相處的過程中，如果能夠遵守一定的禮儀規(guī)范，不僅能夠展現(xiàn)出個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，還能夠加深人與人之間的信任和友誼。長期以來，我一直在不斷的學(xué)習(xí)和感悟中不斷提升自己的禮儀素養(yǎng)，下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷和體會，談?wù)勎覍τ诙Y儀內(nèi)涵的心得體會。
首先，禮儀內(nèi)涵的核心是尊重他人。尊重是人際交往的基本原則，也是展現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)的重要指標(biāo)。作為一個(gè)有修養(yǎng)的人，我們應(yīng)該尊重他人的感受和權(quán)益，不論地位、年齡、性別和職業(yè)。在與他人交流時(shí)，我們不僅要注重語言的禮貌和措辭的得當(dāng)，還要注意自己的儀態(tài)和表情。比如，當(dāng)我們與長輩或上級交流時(shí)，應(yīng)該保持恭敬的態(tài)度，避免用過于親昵的方式稱呼，以示尊重；當(dāng)我們向他人提出請求或希望得到對方幫助時(shí)，應(yīng)該先表達(dá)謝意，不僅可以表達(dá)出自己的誠意，還能更容易得到對方的支持和合作。通過這些細(xì)微的行為舉止，我們向他人傳遞出我們對他們的尊重，從而建立起良好的人際關(guān)系。
其次，禮儀內(nèi)涵的體現(xiàn)是自律和自控。自律是指在言行舉止上嚴(yán)于律己，通過自我約束和自我管理，使自己的言行符合社會準(zhǔn)則和倫理道義。自控則是指在各種情況下都能夠保持冷靜和沉著，不受外界環(huán)境的干擾而言行失態(tài)。自律和自控需要我們在日常生活中進(jìn)行反思和鍛煉。比如，在在公共場合中，我們要注意自己的言行是否得體，不能隨意大聲喧嘩、說臟話，更不能對他人有侮辱和傷害的行為。此外，在面對矛盾和爭議時(shí)，我們應(yīng)該保持冷靜理性，積極傾聽和尊重對方的意見，以解決問題。只有通過自律和自控，我們才能夠在社會中樹立良好的形象，得到別人的認(rèn)可與尊重。
再次，禮儀內(nèi)涵的體會是注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)也是禮儀中的重要方面。在社會生活中，我們應(yīng)該對一些小事情給予足夠的重視，改變不良的行為習(xí)慣，提升自己的禮儀修養(yǎng)。比如，遵守公共交通的規(guī)定和乘坐順序，不擠不推、不讓座位給有需要的人；在用餐時(shí)，我們要注意用餐禮儀，不要發(fā)出響亮的聲音、用筷子挑選和挖掘食物等不雅動作；在寫郵件或發(fā)短信時(shí)，我們要注意文明用語，禮貌地提出自己的要求，并附上合適的稱謂。這些細(xì)微的行為在外界看來，可能只是一小步，但對于我們來說，卻是對自己修養(yǎng)和品質(zhì)的一次提升，同時(shí)也體現(xiàn)出我們的敬業(yè)和優(yōu)秀。
最后，禮儀內(nèi)涵的實(shí)踐需要培養(yǎng)良好的習(xí)慣。習(xí)慣是我們長期形成的一種行為方式和思維方式，它影響著我們的日常生活和工作。在禮儀方面，如果我們想真正體會到禮儀的內(nèi)涵，那就需要將禮儀融入我們的日常生活中，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。比如，我們要定期進(jìn)行著裝、儀容整齊的培訓(xùn)和講座，學(xué)習(xí)如何選擇合適的服飾和化妝品，并理解不同場合的著裝要求。此外，我們還要對自己的言行進(jìn)行反思和整改，加強(qiáng)自我管理和規(guī)范。通過長期的實(shí)踐和培養(yǎng)，我們才能夠真正做到言行合一，體現(xiàn)出一個(gè)有修養(yǎng)和有教養(yǎng)的人的形象。
總而言之，禮儀內(nèi)涵對于我們的日常生活和工作有著重要的意義。我們應(yīng)該時(shí)刻保持對他人的尊重，加強(qiáng)自律和自控，注重細(xì)節(jié)，培養(yǎng)良好的習(xí)慣。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能夠在人際交往和社會生活中展現(xiàn)出良好的禮儀修養(yǎng)。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會篇六
在現(xiàn)代社會中，禮儀作為人們生活中不可或缺的一部分，影響著人與人之間的關(guān)系和社會和諧。我在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中深深地感受到了禮儀的重要性，領(lǐng)悟到了一些關(guān)于禮儀的心得體會。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我認(rèn)為禮儀可以有效地提高人際關(guān)系、塑造個(gè)人形象、增強(qiáng)自信心。下面，我將圍繞這三個(gè)方面，總結(jié)我在禮儀學(xué)習(xí)中的體會。
首先，禮儀可以有效地提高人際關(guān)系。在社交活動中，禮儀始終是人們最基本的規(guī)范。一個(gè)懂得禮儀的人，不僅懂得尊重他人，還能夠和他人進(jìn)行良好的互動和溝通。例如，在聚會或商務(wù)場合中，正確的禮儀可以讓人表現(xiàn)得更加得體，讓他人對自己有更好的印象。禮貌地問候、懂得如何表達(dá)謝意、尊重他人的隱私和空間等等，都可以讓人們在人際交往中更加融洽和諧。
其次，禮儀可以塑造個(gè)人形象。在社會中，個(gè)人形象往往會給人留下重要的第一印象。一個(gè)懂得禮儀的人，不僅在外在形象上注重，更重要的是在舉止和言談中體現(xiàn)出自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。例如，一個(gè)有禮儀修養(yǎng)的人，不會大聲喧嘩、隨地吐痰或一味地講話不經(jīng)思考。相反，他會注意自己的身姿儀容，懂得如何用禮貌的言辭表達(dá)自己的觀點(diǎn)，更具有親和力和影響力。
最后，禮儀可以增強(qiáng)自信心。在社交場合中，許多人往往因?yàn)椴欢萌绾涡袨榈皿w而感到局促不安，缺乏自信心。而學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀規(guī)范，可以提高個(gè)人對自己的認(rèn)同感和自信心。當(dāng)一個(gè)人明白了自己的言行舉止符合社會規(guī)范時(shí)，他會更加自信地和他人交流，更加從容地面對各種人際挑戰(zhàn)。比如，在求職面試中，一個(gè)懂得禮儀的人會在面試官面前自信地展示自己的優(yōu)勢，從而增加獲得成功的機(jī)會。
當(dāng)然，學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀也有一些挑戰(zhàn)和困難。首先，禮儀并非一蹴而就，需要長時(shí)間的學(xué)習(xí)和不斷的實(shí)踐。尤其是在不同的文化背景下，禮儀規(guī)范可能也會有所不同，需要我們靈活地運(yùn)用。其次，禮儀的學(xué)習(xí)也需要我們時(shí)刻保持警惕，不斷提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。只有不斷地追求進(jìn)步，才能真正做到體現(xiàn)規(guī)范的禮儀行為。
總而言之，禮儀作為一種社會規(guī)范和行為準(zhǔn)則，對于每個(gè)人而言都是非常重要的。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀，我認(rèn)識到禮儀可以有效地提高人際關(guān)系、塑造個(gè)人形象和增強(qiáng)自信心。盡管學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀可能會面臨一些困難，但只要我們堅(jiān)持不懈，努力提高自己，在未來的生活中，我們一定能夠用得體的禮儀行為成就自己、獲得更好的社交效果。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會篇七
第一段：引言（100字）
在當(dāng)今社會，儀容禮儀已經(jīng)成為了一個(gè)非常重要的方面。無論是在工作場合還是日常生活中，人們都會被他人的儀容禮儀所影響。作為一位從事公關(guān)工作多年的我，我深刻體會到儀容禮儀對于個(gè)人形象和職業(yè)發(fā)展的重要性。在這段時(shí)間里，我堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和實(shí)踐儀容禮儀，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并加以改進(jìn)，從中體會到了許多重要的心得體會。
第二段：關(guān)于儀容儀表的重要性（200字）
首先，儀容禮儀是人們首次接觸他人時(shí)的第一印象，決定了他人對你的評價(jià)。良好的儀容禮儀能夠使人給予你積極和正面的評價(jià)，并心生好感。其次，儀容禮儀展現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)和教養(yǎng)水平。一個(gè)穿戴整潔、儀態(tài)端莊的人往往會給人一種有修養(yǎng)的感覺，而一個(gè)衣衫襤褸、態(tài)度隨性的人則很難獲得他人的尊敬。最后，儀容禮儀不僅關(guān)乎個(gè)人形象，同時(shí)也影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象。作為一名公關(guān)人員，我時(shí)刻注重自己的儀容儀表，力求成為團(tuán)隊(duì)中的標(biāo)桿。
第三段：在工作中的儀容禮儀經(jīng)驗(yàn)（300字）
在工作中，儀容禮儀對我來說是特別重要的。首先，我養(yǎng)成了每天早上精心打理打扮自己的習(xí)慣。我相信一個(gè)職業(yè)形象的塑造要從細(xì)節(jié)開始，因此每天早上我都會花費(fèi)一些時(shí)間來打理自己的發(fā)型、妝容等。其次，我注重穿著的合適性和專業(yè)性。不同的場合需要不同的著裝，我會根據(jù)不同的工作任務(wù)和環(huán)境來選擇合適的衣著。最后，我還注重姿態(tài)儀態(tài)的塑造。我會時(shí)刻保持端莊的姿態(tài)，盡量避免一些不良的習(xí)慣，如懶散的坐姿、手勾腰、搖晃等。
第四段：在生活中的儀容禮儀經(jīng)驗(yàn)（300字）
除了工作中的儀容禮儀，我也在日常生活中注重自己的形象和禮儀。首先，我時(shí)刻保持自己的儀容整潔。我認(rèn)為一個(gè)人的儀容整潔是對他人的一種尊重。因此，我養(yǎng)成了每天洗漱、刮胡子和修剪指甲的好習(xí)慣。其次，我注重自己的言行舉止。我盡量避免爭吵、大聲喧嘩和不禮貌的言語，與人相處時(shí)尊重對方的感受，并盡可能展現(xiàn)自己的謙遜和包容。最后，我還積極參加一些形象和禮儀方面的培訓(xùn)和講座，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的儀容禮儀水平。
第五段：結(jié)語（200字）
通過長時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會到儀容禮儀對個(gè)人形象和職業(yè)發(fā)展的重要性。儀容禮儀不僅是一種外在形象的展現(xiàn)，更是一種修養(yǎng)和自我要求。只有通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能在儀容禮儀方面不斷提升自己，成為他人眼中的佼佼者。對于每個(gè)人而言，良好的儀容禮儀既是對他人的尊重，也是對自己的尊重。通過保持干凈整潔的儀容、展現(xiàn)自己的紳士風(fēng)度和修養(yǎng)，我們將更容易贏得他人的尊重和好感，從而在職業(yè)生涯中取得更大的成功。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會篇八
中國是世界文明的禮儀之邦，在古代就設(shè)有嚴(yán)格的禮樂制度，禮儀對于我們的重要意義不言而喻。
在當(dāng)今社會，“有禮行遍天下，無禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請和對不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對方的絕不是生疏。
說起來慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼、尊師敬長，對于其他方面僅有個(gè)模糊的輪廓。感謝學(xué)長精心的策劃和籌備，讓我知道了怎么做才是有利的表現(xiàn)。
接受此次培訓(xùn)之后我才知道：打電話也有所謂的“規(guī)范”，在打電話時(shí)要考慮對方的處境是否方便接電話，也要根據(jù)談話內(nèi)容選擇合適的通話地點(diǎn)。與人交流的過程，也會體現(xiàn)出個(gè)人修養(yǎng)，怎么介紹別人、介紹自己，如何聆聽別人說話，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因?yàn)槲冶揪褪莻€(gè)不善言辭的人，培訓(xùn)對我的幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會引人側(cè)目，站如松坐如鐘行如風(fēng)能表現(xiàn)出這個(gè)人良好的精神風(fēng)貌，平時(shí)總是急三火四的不注意這些，以后不會不在意這些了。著裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、答辯時(shí)會應(yīng)用的比較多，但現(xiàn)在也要時(shí)刻注意自己的著裝是否符合場合。令我意想不到的是會議座次也有次序原則，會議禮儀概括成簡單的一句話就是：要對講話的人尊重，要對參與會議的其他人尊重。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，領(lǐng)會到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范，無論是對現(xiàn)在還是對未來，一定對我有非常重大的意義。我會盡我所能做到最好，與小組一起成長。
禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)4
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會篇九
禮儀活動是生活中十分重要的一部分，不僅關(guān)系到個(gè)人形象，也是展示整個(gè)社會風(fēng)貌的方式之一。而在實(shí)踐禮儀活動的過程中，我們可能會出現(xiàn)一些問題或遇到一些挑戰(zhàn)。因此，本文將圍繞“禮儀活動總結(jié)心得體會”主題，結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)剬ΧY儀活動的一些認(rèn)識與感悟。
第二段：認(rèn)識禮儀活動
禮儀活動是指符合特定場合，按照一定的規(guī)范與程序進(jìn)行的一系列禮節(jié)行為，其中包括了禮儀的對象、禮儀的內(nèi)容和禮儀的方法。從古至今，禮儀一直都是人類社會發(fā)展的重要組成部分，它的源頭可以追溯到人類最早期的文化。尤其在現(xiàn)代社會，禮儀活動的重要性更加凸顯，因?yàn)樵谌粘Ｉ羁倳性S多不同類型的場合需要表現(xiàn)出不同的禮節(jié)與規(guī)矩，而這也賦予了禮儀活動以更為廣泛的內(nèi)涵。
第三段：實(shí)踐禮儀活動中的挑戰(zhàn)
在禮儀活動的實(shí)踐中，我們也面對了許多挑戰(zhàn)。例如，一些場合下可能存在著語言、形態(tài)等表達(dá)方式的巨大差異，不同國家、地區(qū)的語言和習(xí)俗也是我們無法忽視的問題；另外，諸如時(shí)間、服裝和禮儀的精細(xì)度等問題更是存在，這些問題都需要我們在平時(shí)的生活中有意識地多加學(xué)習(xí)，并尋求可以的解決方案，從而在實(shí)踐中更好地踐行禮儀活動。
第四段：總結(jié)心得
在實(shí)踐禮儀活動的過程中，我們需要認(rèn)識到禮儀活動的重要性，這既是對自己形象和身份的一種維護(hù)，也是對社會風(fēng)貌的一種考量；同時(shí)，我們也需認(rèn)識到禮儀活動中面對的各種挑戰(zhàn)和問題，需要通過學(xué)習(xí)、交流和實(shí)踐來得到很好的解決。在這個(gè)過程中我們才能夠更深入地理解禮儀活動的內(nèi)涵，并且尋找到適合自己的方式和方法來進(jìn)行實(shí)踐和踐行。
第五段：結(jié)語
禮儀活動無疑是人類文明發(fā)展中的重要組成部分，只有在平時(shí)的堅(jiān)持和實(shí)踐中，我們才能夠更好地踐行禮儀行為，也才能讓社會更加和諧穩(wěn)定。因此，我們應(yīng)該始終保持對禮儀的敏感度和認(rèn)知能力，不斷去豐富、完善自身的禮儀素質(zhì)。同時(shí)，更希望日后的我們在進(jìn)行禮儀活動的時(shí)候，能夠更意識到和尊重不同的文化和風(fēng)俗習(xí)慣，真正實(shí)現(xiàn)禮儀的目的和意義。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會篇十
在我們的日常生活中，禮儀是一種重要的社交交往方式。無論是在家庭、學(xué)校還是工作場所，正確的禮儀行為都能幫助我們建立良好的人際關(guān)系，并展現(xiàn)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸體會到了一些有關(guān)禮儀的心得體會。
首先，禮儀要從內(nèi)心發(fā)出。每個(gè)人都知道禮貌是一種基本的社交行為，但是我們有時(shí)會忽視真正的禮貌應(yīng)該是內(nèi)心發(fā)自而不是強(qiáng)加于他人。只有當(dāng)我們真正尊重他人，尊重他人的價(jià)值和尊嚴(yán)，才能真正展現(xiàn)出真誠的禮貌。舉個(gè)例子，當(dāng)別人向我尋求幫助或提出問題時(shí)，我會用耐心的態(tài)度和善解人意的語氣進(jìn)行回答，關(guān)注對方的感受，盡可能用最好的方式來協(xié)助他們。這樣的行為不僅可以給他人留下好的印象，也表現(xiàn)出我的誠懇和友善。
其次，注重細(xì)節(jié)能夠提升禮儀品質(zhì)。細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的品質(zhì)，同時(shí)也體現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)。在日常生活中，我始終保持注意力集中，盡量避免做出粗心和粗魯?shù)男袨?。例如，?dāng)我參加一個(gè)正式的場合時(shí)，我會事先做好準(zhǔn)備，穿著得體，遵守場合的規(guī)定和禮儀，保持整潔和得體的儀態(tài)。此外，在與人交往時(shí)，我也會注意自己的言行舉止是否得體，盡量不給他人造成困擾或不舒適的感覺。這樣的細(xì)節(jié)注意和行為規(guī)范體現(xiàn)了我對別人的尊重，也有助于我樹立自信和親和力。
再次，禮貌的交流能促進(jìn)良好的人際關(guān)系。人與人之間的交流是建立友誼和理解的橋梁，具備良好的交流能力以及尊重他人的交流方式是培養(yǎng)良好人際關(guān)系的重要一環(huán)。我通過參加辯論賽、演講比賽等活動，不僅提高了自己的表達(dá)能力，也更加注重與人溝通的技巧。例如，在與人交流時(shí)，我會注重傾聽，尊重對方的意見，并給予恰當(dāng)?shù)姆答仭＿@樣的交流方式不僅能促進(jìn)溝通，還能增進(jìn)彼此的理解和信任，從而建立更好的人際關(guān)系。
此外，社交場合的禮儀也是一種重要的文化素養(yǎng)。不同的地方和文化有著不同的禮節(jié)，了解并遵守這些禮節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)。例如，在正式宴會上，我會遵守餐桌禮儀，使用正確的餐具，懂得如何與他人交談和交流。我還會尊重不同文化習(xí)俗，避免因?yàn)椴涣私舛赶聦擂蔚腻e(cuò)誤。這樣的行為不僅能夠展現(xiàn)自己的文明素養(yǎng)，還能夠避免冒犯他人的文化傳統(tǒng)和價(jià)值觀。
最后，禮儀心得的總結(jié)是要持之以恒。禮儀是一種修養(yǎng)，需要長期的堅(jiān)持和實(shí)踐。通過不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，我意識到禮儀是一種積極向上的心態(tài)和態(tài)度。在日常生活和工作中，我們要不斷地提醒自己和他人重視禮儀，不僅要在公共場合表現(xiàn)得體，更重要的是在私人場合也要注重自身形象和行為的規(guī)范。只有通過持續(xù)的努力和錘煉，我們才能真正使禮儀成為我們的一種自然習(xí)慣。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會篇十一
首先，作為一名護(hù)理工作者，在工作崗位上必須按照正確的護(hù)理禮儀進(jìn)行工作，這是我們職業(yè)的基本要求?！蹲o(hù)理禮儀》作為一部專門針對護(hù)理工作者的指南，其內(nèi)容涵蓋了護(hù)理工作的方方面面，從基本的交流禮儀到具體的操作規(guī)范，都有詳細(xì)的規(guī)定和說明。通過閱讀《護(hù)理禮儀》，不僅可以幫助護(hù)理工作者更好地開展工作，還可以提高我們的綜合素質(zhì)和職業(yè)水平。
其次，正確的護(hù)理禮儀不僅僅是職業(yè)素養(yǎng)的一個(gè)體現(xiàn)，更是一種具有實(shí)際效果的工作方法。例如在與患者的溝通中，仔細(xì)的傾聽和正確的表達(dá)方式可以使患者更好地理解我們的工作內(nèi)容和方法，從而主動配合我們的護(hù)理工作。在具體的操作中，在按照規(guī)定進(jìn)行操作的同時(shí)，注意細(xì)節(jié)和安全，可以有效地避免意外傷害和醫(yī)療事故的發(fā)生。在團(tuán)隊(duì)合作中，按照規(guī)定進(jìn)行分工合作和溝通協(xié)作，可以使工作流程更加順暢，減少錯(cuò)誤和矛盾，提高工作效率。
然后，護(hù)理禮儀也滲透著護(hù)理人員的情感體驗(yàn)和人文關(guān)懷，在正確運(yùn)用護(hù)理禮儀的同時(shí)，更能體現(xiàn)出我們作為醫(yī)護(hù)人員對患者的尊重和關(guān)愛。例如在病人的床邊，向患者微笑和用溫暖的語言交流，可以使患者感受到安全和關(guān)懷，對治療產(chǎn)生信任感和積極性。在處理難題或者矛盾糾紛時(shí)，耐心傾聽和善于溝通可以緩解矛盾，創(chuàng)造良好的工作氛圍。
最后，我們需要十分重視護(hù)理禮儀在護(hù)理工作中的應(yīng)用，及時(shí)總結(jié)和反思自己的工作中存在的不足，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和水平。同時(shí)，作為一名醫(yī)護(hù)人員，我們還需要不斷拓展自身的醫(yī)學(xué)和護(hù)理知識，不斷學(xué)習(xí)前沿知識和新技術(shù)，做到知識和技能的更新和進(jìn)步。只有不斷提高自身的素質(zhì)和水平，才能更好地為患者的健康貢獻(xiàn)自己的力量。
綜上所述，《護(hù)理禮儀》是我們護(hù)理工作者必備的工作指南，正確的護(hù)理禮儀不僅體現(xiàn)了我們的職業(yè)素養(yǎng)，更是促進(jìn)工作協(xié)作和提高工作效率的實(shí)際工作方法。我們作為醫(yī)護(hù)人員，在工作崗位上要時(shí)刻遵守并完善護(hù)理禮儀，不斷提高自身的知識和技能，為保障患者的健康和安全貢獻(xiàn)自己的職業(yè)力量！
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會篇十二
溝通是人與人之間溝通交流思想、表達(dá)情感、傳遞信息的重要方式。而良好的溝通禮儀是溝通的基礎(chǔ)，能夠有效地促進(jìn)交流雙方之間的理解和尊重。在我與他人的交流中，我深刻體會到了溝通禮儀的重要性，并獲得了一些心得體會。本文將從尊重他人、傾聽能力、非語言溝通、禮貌用語和文化差異等方面，對溝通禮儀的心得進(jìn)行總結(jié)。
首先，尊重他人是良好溝通的基礎(chǔ)。在與他人交流時(shí)，我們必須盡量避免過于主觀的指責(zé)和批評，要保持對他人的尊重和理解。在表達(dá)意見時(shí)，要盡量避免使用指責(zé)性的語氣和措辭，而是采用溫和、客觀的方式來表達(dá)觀點(diǎn)。同時(shí)，我們還應(yīng)該積極傾聽他人的意見，尊重他人的選擇和決定，并給予積極的反饋和支持。在與他人交流時(shí)，我們應(yīng)該意識到每個(gè)人都是獨(dú)立而有尊嚴(yán)的個(gè)體，每個(gè)人的觀點(diǎn)都值得尊重，只有尊重他人，才能夠建立起良好的溝通關(guān)系。
其次，傾聽能力對于有效溝通至關(guān)重要。傾聽是一種積極的藝術(shù)，要能夠真正理解對方的意思，需要傾聽者全神貫注地傾聽，并帶著開放的心態(tài)去接受對方的意見和情緒。在傾聽他人時(shí)，我們要學(xué)會主動關(guān)注對方的言辭和情緒，表達(dá)出對對方的關(guān)心和尊重。在傾聽的過程中，我們也要學(xué)會提問和確認(rèn)自己的理解，以確保自己真正理解對方的意思。同時(shí)，傾聽也需要適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)和反饋，讓對方知道我們是在傾聽他們而不是漠視他們的存在。
此外，非語言溝通也是溝通中不可忽視的方面。除了語言表達(dá)，我們還需要通過非語言的方式來傳達(dá)信息和情感。在交流中，我們的面部表情、姿勢、眼神以及身體語言會帶給對方更多的信息。因此，我們要注意自己的非語言表達(dá)，保持微笑、自然的姿勢，以及積極的肢體語言，以顯示自己的關(guān)心和參與度。同時(shí)，我們也要善于觀察對方的非語言信號，以更好地理解對方的情感和意圖。
在日常的交流中，使用恰當(dāng)?shù)亩Y貌用語也是必不可少的。當(dāng)我們與他人交流時(shí)，要學(xué)會使用“請”、“謝謝”等禮貌用語，不僅能夠展示我們的禮貌和尊重，還能夠使對方感到受到關(guān)心和重視。同時(shí)，我們還要學(xué)會使用適當(dāng)?shù)姆Q呼，避免隨便地叫人的名字或使用不恰當(dāng)?shù)姆Q謂。對于不同的場合，我們也要注意禮貌用語的使用，避免失禮或冒犯他人?？傊褂枚Y貌用語能夠給人以良好的第一印象，也為溝通交流奠定了一種友好的氛圍。
最后，要注意文化差異對溝通的影響。在與不同文化背景的人進(jìn)行交流時(shí)，我們要學(xué)會尊重對方的文化差異，避免貶低或歧視對方的文化。了解對方的文化特點(diǎn)，可以幫助我們更好地理解對方的行為和想法。同時(shí)，我們還要注意對自己文化的展示，避免過度強(qiáng)調(diào)自己的立場和觀點(diǎn)，以免給對方帶來不適和誤解。在承認(rèn)文化差異的同時(shí)，我們也要努力尋找共同點(diǎn)，建立共同的溝通基礎(chǔ)，以促進(jìn)有效的溝通和理解。
總而言之，良好的溝通禮儀是促進(jìn)交流雙方之間理解和尊重的基礎(chǔ)。在與他人交流中，我們應(yīng)該尊重他人、提高自己的傾聽能力、注意非語言溝通、使用禮貌用語，并顧及文化差異。通過不斷地實(shí)踐和體會，我相信我能夠在溝通禮儀中不斷進(jìn)步，更好地與他人進(jìn)行交流和合作。
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會篇十三
今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場禮儀的培訓(xùn)，我們學(xué)校高薪聘請了全國講師黃_為我們培訓(xùn)職場禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。
開始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎么才能懂得欣賞呢?要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢?一個(gè)人一定要得到3000次表揚(yáng)與肯定，才能有足夠的自信。
我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級和學(xué)生是一種美德;尊重對手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強(qiáng)的形象力;超強(qiáng)的表達(dá)力;超強(qiáng)的親和力;超強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力;超強(qiáng)的服務(wù)能力;超強(qiáng)的危機(jī)處理能力。
那么何為禮儀?禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié)，禮儀是尊重。在商務(wù)場合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參加一些商務(wù)活動，在商務(wù)活動中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份。
我覺得我通過今天的培訓(xùn)，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達(dá)能力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我非常感謝學(xué)校對我們的重視，我覺得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。
禮儀培訓(xùn)心得體會總結(jié)2
禮儀隊(duì)總結(jié)心得體會篇十四
隨著社會的不斷進(jìn)步與發(fā)展，人際交往的重要性也日益凸顯出來。而在人際交往中，禮儀作為一種行為規(guī)范，無疑是十分重要的。我在與他人的交流中，時(shí)刻注意著自己的言行舉止，總結(jié)了一些關(guān)于禮儀方面的心得體會。
首先，禮儀是人類文明進(jìn)步的體現(xiàn)。在人類進(jìn)化的長河中，禮儀的出現(xiàn)可以追溯至遠(yuǎn)古時(shí)期。禮儀通過規(guī)范人們的行為舉止，倡導(dǎo)尊重、關(guān)愛和友好的態(tài)度，使社會秩序更加和諧，人際關(guān)系更加融洽。從古至今，禮儀在各個(gè)文化背景下不斷演變和發(fā)展，不斷適應(yīng)時(shí)代的變遷。禮儀之于人類文明，意義重大，體現(xiàn)了人類對和諧社會的向往與追求。
其次，禮儀能夠有效地提升個(gè)人形象。在社交場合中，一個(gè)人的禮儀表現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。一個(gè)懂得如何恰當(dāng)行為的人，往往能獲得他人更多的尊重和信任。如在商務(wù)場合，合適的禮儀能夠展現(xiàn)出一個(gè)人的自信和專業(yè)性，使商業(yè)合作更順利進(jìn)行；在日常生活中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀能夠表達(dá)出一個(gè)人的教養(yǎng)和修養(yǎng)，使人與人之間的關(guān)系更加融洽。因此，學(xué)好禮儀，并將之運(yùn)用到實(shí)際生活中，是提升個(gè)人形象的重要途徑之一。
再次，禮儀是表達(dá)情感的方式。禮儀是一種語言的延伸，是一種非言辭的溝通方式。通過懂得并使用合適的禮儀，我們能夠傳遞自己的喜怒哀樂，表達(dá)對他人的尊重和感激。在社交場合中，不懂得禮儀的人常常表現(xiàn)出粗魯和冷漠的態(tài)度，給人留下不良的印象。而一個(gè)懂得禮儀的人，即使他的言辭謙和，但可以通過微笑、鞠躬等行為來表達(dá)自己的善意和友好，使人心情愉悅。
最后，學(xué)好禮儀有助于培養(yǎng)自己的修養(yǎng)與素質(zhì)。禮儀不僅僅是外表的光鮮和形象的塑造，更是一種內(nèi)在的修養(yǎng)和素質(zhì)的提升。學(xué)好禮儀需要對自己具備一定的要求，只有時(shí)刻保持自律和自省的態(tài)度，才能始終堅(jiān)定地遵循社會的規(guī)范。因此，學(xué)好禮儀不僅會使我們變得更加細(xì)膩、文雅，更能夠塑造我們的人格魅力，讓我們更好地面對生活和工作中的各種挑戰(zhàn)。
總結(jié)而言，禮儀是人類文明進(jìn)步的體現(xiàn)，也是一門藝術(shù)。它能夠提升我們的人際交往能力，塑造我們的個(gè)人形象，表達(dá)我們的情感，同時(shí)也是一種修養(yǎng)和素質(zhì)的載體。作為現(xiàn)代人，我們應(yīng)該時(shí)刻學(xué)習(xí)和運(yùn)用好禮儀，為社會的發(fā)展和人際交往的和諧奉獻(xiàn)自己的力量。通過不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和體會，我們能夠更好地掌握禮儀的精髓，將其運(yùn)用到實(shí)際生活中，成為一個(gè)優(yōu)雅得體的人。
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