感悟是我們內(nèi)心思想的顯露,是我們對生活和世界的獨特觀察和理解。如何提高自己的感悟能力,讓生活更有意義?以下是一些書籍中的感悟摘錄,希望對大家的思考和人生有所幫助。
工作一天的心得感悟篇一
我叫_,是_大學(xué)的通訊技術(shù)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生,今年的_月開始,我到中國移動的_營業(yè)廳實習(xí),雖然只是短短的一個月,但是在這次實習(xí)中,我可謂受益非淺。僅僅的1個月的實習(xí),我將受益終生。
實習(xí)期間,在組長和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對移動公司的工作也有了一個全新的認(rèn)識。首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對每1個客戶都要真誠熱情。
中國移動是一個值得尊重的移動信息專家?!罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊苿拥暮诵膬r值觀,體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì),又闡釋了中國移動歷來的信仰;“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命,體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越,爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感;“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動的愿景。中國移動一直以來都堅持以客戶為導(dǎo)向,秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神。
我很榮幸地能在到中國移動_分公司的客戶服務(wù)中心實習(xí)。當(dāng)我第一次踏進中國移動(_)客戶服務(wù)中心時,我已經(jīng)感受到中國移動非凡的企業(yè)文化。中國移動的保安很有禮貌,而且他們對每一位進入客服中心的人都表現(xiàn)出一種關(guān)懷,這種關(guān)懷是每一位進入中心的人都能感受到的。
我的實習(xí)內(nèi)容是在客服部做實習(xí)經(jīng)理。首先是兩天短暫的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們老師主要是_x師姐。從參加培訓(xùn)的第一天起,我們就從_x師姐和_x師姐的身上感受到中移動員工無微不至的人文關(guān)懷,同時也感受到中移動員工“全心全意服務(wù)顧客”的服務(wù)精神。
師姐們在培訓(xùn)過程中一直向我們強調(diào):我們的工作目標(biāo)就是熱情地服務(wù)客戶,追求客戶滿意。在不到的兩天培訓(xùn)中,我感受到中國移動對員工的要高求,同時也感受到公司對員工的關(guān)懷,第一次親身感受到中移動“溝通從心開始”的企業(yè)精神。培訓(xùn)的內(nèi)容雖然很多,但是由于師兄師姐在培訓(xùn)中的細(xì)心關(guān)懷和高技巧,我們的培訓(xùn)一直都是在愉快的氣氛中進行的,完全感受不到培訓(xùn)的壓力,而且培訓(xùn)的效果很好。從那時起,我才真正將課本上學(xué)到的“在現(xiàn)在市場經(jīng)濟中,企業(yè)要以市場為導(dǎo)向,以顧客中心,建立服務(wù)顧客的意識,以滿足顧客需求為企業(yè)生產(chǎn)的日標(biāo)”的服務(wù)精神與真正的企業(yè)結(jié)合起來,第一次真正體會到“服務(wù)顧客”的重要意識。
這一次的實習(xí)雖然時間不長,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗,這些都是書本上無法得來的。通過實習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足,了解工作的本質(zhì),了解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進一大步。
在最初工作的幾天時間里,我覺得還是有很大的工作壓力,因為我對公司業(yè)務(wù)電腦系統(tǒng)還沒有運用熟悉。不過在老前輩和督導(dǎo)們的熱心幫助下,我克服了工作上的種種難題。經(jīng)過幾天的實踐,我對系統(tǒng)的運用也越來越熟悉了,工作起來也越越來越得心應(yīng)手。師姐的熱心、督導(dǎo)的關(guān)懷,使我在話務(wù)室也有如歸家的感覺,工作的壓力也越來越小了。中國移動員工的那種團結(jié)友愛,一視同仁的精神,使人有一種歸屬感。這是一種很難得的感覺,它可以使我們工作得更努力,對客戶的服務(wù)態(tài)度更好。
工作一天的心得感悟篇二
斗轉(zhuǎn)星移,寒來暑往,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在教室調(diào)度崗位上奮斗了四年,回首這1000多個日子的甜酸苦辣,雖然有困惑、有迷茫、有委屈,有挫折,但更多的是收獲,感受到最深的是喜悅是幸福。因為通過我自身的努力,在工作中得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)同,得到了師生們的理解與支持。
自從5月6日開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”以來,我們中心舉辦豐富多彩的多種創(chuàng)新性服務(wù)活動。在中心主任的帶領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工牢記以“保障教學(xué),服務(wù)師生”的服務(wù)宗旨,夯實基礎(chǔ)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量、朝著“一切為了師生”的目標(biāo)不斷前進。
教室調(diào)度崗是重要的服務(wù)窗口,我理當(dāng)積極投入其“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動之中,為中心工作添光加彩。在此我想說說我在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中的一點感悟。
首先是微笑服務(wù),微笑是人類最美的語言,要留給師生一份好心情,迎來送去不能沒有微笑。五月各種活動頻繁,也是這學(xué)期中最緊張的時期,最多的一天里要處理約50次的申請單。在反復(fù)查對、不停交流中往往會疲倦不堪,能否保持一個好的心態(tài)很重要,要有微笑就要有好心情,這是對調(diào)度人員的基本的素質(zhì)。
微笑是一種力量,微笑服務(wù)是接待師生最好的禮遇和尊敬,也體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的本質(zhì)體現(xiàn)。教室調(diào)度有嚴(yán)格的規(guī)章制度,也有一定的規(guī)律性,對于不知道多媒體教室的借用流程,不明白為何只能周內(nèi)借用。在教室緊張時,不能滿足學(xué)生班會借用多媒體教室等等問題,我都會耐心解釋,得到了絕大多數(shù)師生的理解與支持。有時碰到老師或?qū)W生在借用得不到滿足時情緒比較激動,表現(xiàn)出一些過激的言行,我也能冷靜應(yīng)對,耐心說服,熱情不減,追求理解。
用心工作。由于借教室的大多是學(xué)生,學(xué)生平時課都比較多,所以下課的時間會有很多同學(xué)來借教室,對于送單的流程不懂,我特意制了張借用流程表,做到了一目了然了,節(jié)省了同學(xué)們等待的時間。表下面還有個溫馨提示請他們盡快送單,避免了同學(xué)漏單或忘記送單,影響教學(xué)活動的正常開展,使師生們直接受益。
過去,我只重視個人的工作做好做細(xì),以不出差錯為目的,與相關(guān)同事溝通不夠密切。為了使調(diào)度工作與相關(guān)執(zhí)行崗位的同事之間做到無縫銜接,現(xiàn)在,我每周五都會擠出時間將排好的課表分別送到各中控室和樓管員手上,也爭取了與同事溝通交流的機會,從中獲益不淺。舉個例子,以前我只將考試安排發(fā)給樓管員,因為考試不用多媒體設(shè)備,所以我就忽略了中控室。溝通中發(fā)現(xiàn)上課時設(shè)備突發(fā)故障的情況時有發(fā)生。有可能調(diào)換教室,中控室的同事將依據(jù)課表確定備用教室。如果調(diào)換的教室剛好下節(jié)有考試的話,處理不好就會“撞車”。從此以后,只要有考試安排我都會多打幾份,給中控室送發(fā),真正做到萬無一失,也增強了服務(wù)的保障性。
調(diào)度員也是宣傳員。在借教室的過程中,碰到學(xué)生干部我都會宣傳我們的服務(wù)程序,我們部門正在進行的工作,如創(chuàng)建文明教室活動,并請學(xué)生干部多宣傳我們后集服務(wù)集團開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動;宣傳“文明教室、你我共創(chuàng)。”學(xué)生干部均表示積極參與,共同創(chuàng)建一個良好的教學(xué)環(huán)境。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開中心領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo),主任經(jīng)常教導(dǎo)我們從每一件小事做起,從細(xì)節(jié)著手。精細(xì)化服務(wù)得到了師生、同事的好評。
我將秉承“保障教學(xué),服務(wù)師生”這一理念,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)持之以恒。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,師生對我們的滿意度一定會得到進一步提高,我的努力是值得的,是有意義的。
工作一天的心得感悟篇三
在龐大的求職大軍中,我們終于迎來了自己的第一份工作。第一天工作,對于我們來說是一個全新的開始,是接觸職場的第一步。這是我們在學(xué)校門外的一次重大的轉(zhuǎn)折點,也是我們踏入社會的一次試煉。第一天工作,我對未來充滿了期待和憧憬,也充滿了忐忑和不安。
第二段:迎接陌生的環(huán)境
第一天工作,我們踏入的是一個陌生的環(huán)境。辦公室里的各種陌生的面孔,各種陌生的設(shè)備和文件,無不提醒著我們,這是一個新的起點。在這個環(huán)境中,我感受到了一種融入的壓力,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。與同事相處時,我漸漸意識到自己在溝通和交流方面存在一些問題,這讓我明白職場不僅需要個人能力的施展,更需要與他人的合作和共同發(fā)展。
第三段:學(xué)習(xí)的重要性
第一天工作,讓我充分意識到學(xué)習(xí)的重要性。無論在哪個行業(yè),無論做什么工作,學(xué)習(xí)都是一個不斷進步和提高的過程。接觸新的工作內(nèi)容和技能,不僅需要我們的耐心和勤奮,還需要我們能夠保持一顆學(xué)習(xí)的心態(tài)。我意識到,只有不斷學(xué)習(xí)和積累,才能在競爭激烈的職場中立于不敗之地。不論是技能的學(xué)習(xí),還是知識的積累,都需要我們時刻保持一顆進取的心。
第四段:工作的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
第一天工作,我深刻感受到了工作的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。工作不僅僅是為了賺錢,更是我們?yōu)榱藢崿F(xiàn)個人價值而奮斗的過程。每個人都需要為自己的所做所付出承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在工作中,我逐漸理解到自己的職責(zé)和義務(wù),并開始思考如何為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。作為職場新人,我們要注重團隊的合作,增強自己的綜合能力,并始終保持對工作的熱情和責(zé)任感。
第五段:自我提升的機會
第一天工作,意味著我們有了自我提升的機會。在新的工作崗位上,我們可以持續(xù)積累新的知識和技能,從而提升自己的價值。工作這個過程中,我們不僅和同事一起成長,還可以通過參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí),提升個人的能力和素質(zhì)。我相信,只要能夠?qū)⒆约旱臐摿ν诰虺鰜恚拍茉诼殘鲋蝎@得更好的發(fā)展和更多的機會。
總結(jié):
第一天工作,迎接新的挑戰(zhàn),迎接陌生的環(huán)境,學(xué)習(xí)的重要性,工作的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),自我提升的機會,這些都是我在第一天工作中得到的感悟心得。在接下來的日子里,我將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和提升自己,并為實現(xiàn)個人的職業(yè)目標(biāo)而努力奮斗。我相信,只要抱著積極的心態(tài),持續(xù)努力,我們一定能在職場中獲得屬于自己的一片天地。
工作一天的心得感悟篇四
磨練,是成長的“加油站”;是成長的“驛站”;更是成長的“訓(xùn)練館”。
經(jīng)過一次磨練之后,收益的“果實”便會“成熟”。然而,這次磨練仍然不停地在我的腦海中回蕩,并且深深地烙印在我的心底里。當(dāng)然,磨練是苦的。在德育基地的第一天,我們便要適應(yīng)那里的嚴(yán)格的“游戲規(guī)則”,我們在那里的所見所聞處處都可體現(xiàn)出,可令我最最感到嚴(yán)格的是:宿舍內(nèi)的衛(wèi)生要做到一塵不染;床上用品要擺放得整整齊齊,擺放方向要統(tǒng)一,決不能出絲毫錯誤;就連生活用品的擺放次序都要嚴(yán)格要求……還有最值得老師感到欣慰的一點是同學(xué)們竟將說話的極壞毛病改掉了,做到了“食不言,寢不語”。
苦中有樂,雖然“游戲規(guī)則”嚴(yán)格,但是苦的同時也不能把樂丟掉。讓我樂得是教官的鮮明性格特點:教官比較人性化,每當(dāng)我們上完課感覺累了,但教官會逗同學(xué)們笑,使得氣氛一下子從沉悶到活躍,讓人放松。
“服從紀(jì)律,聽從指揮,熱情參與,確保安全”和“合作、競爭、共贏”的口號時時刻刻都在告誡我,讓我深深地感觸到:凡事要守紀(jì)律,聽老師指揮,參與活動不在于名和利,而在于有一顆熱情參與的心;在參與的同時更要注意安全,同學(xué)之間互幫互助。我將永遠(yuǎn)的把這次磨練埋葬在心靈的深處。
工作一天的心得感悟篇五
是上天的眷顧,讓我在回家鄉(xiāng)的時候與桐昆結(jié)緣。
一路走來,最初的青澀與不安已漸漸沉淀,在用心記錄生活點滴的同時,也同樣享受著家鄉(xiāng)每一天細(xì)微的變化。我喜歡現(xiàn)在的工作和生活方式,不管過程中是快樂還是辛苦,對于我來說,都是一種幸福。 從剛進公司時的紡絲工經(jīng)歷,到現(xiàn)在的行政工作,其間參雜的是自己對工作的不斷體悟和認(rèn)知。技能操作、車間管理、行政事務(wù)讓我懂得了不管身在什么樣的崗位,首先要學(xué)會融入進去,企業(yè)文化需要我們不斷學(xué)習(xí)和踐行。
和許多大學(xué)畢業(yè)生一樣,年輕的我們總是對工作有很多想法。行政工作中,我深刻認(rèn)識到企業(yè)用人過程中招工困難與員工離職率居高不下的矛盾異常尖銳。雖然我們都知道員工的流失會給企業(yè)帶來較多的負(fù)面影響,諸如人力資源管理成本增加,企業(yè)員工連鎖式離職,企業(yè)團隊凝聚力下降等等,甚至還有可能影響到企業(yè)的外部形象。但是,這個問題很多時候卻是難以解決的,如何找好員工,留好員工對我們來說也就成為了一個課題。在收集了大量有關(guān)人力資源方面的資料后,我簡單地歸納了幾個方面:
一是建立良好的選人、用人制度?,F(xiàn)代企業(yè)制度的建立,對人力資源管理也提出了很多的要求,一套完善而行之有效的用人制度,是對企業(yè)人力資源管理的有力保障。只有建立了標(biāo)準(zhǔn),用人、留人、晉升才會常態(tài)化。
二是做好員工職業(yè)生涯設(shè)計的指導(dǎo)。對員工做合理培訓(xùn)并按照企業(yè)發(fā)展給員工不斷學(xué)習(xí)的機會,讓員工感受到企業(yè)時刻在想著自己,同時開展職業(yè)生涯管理,可以使員工尤其是知識型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路,而不致于為自己目前所處的地位和未來的發(fā)展感到迷茫,從而有助于降低員工的流失率。
三是做好與有意向離職的員工的交流。諸如開展一次誠懇地對話,了解員工離職的真正原因,從中尋找企業(yè)管理中可能存在的問題和缺陷。同時要求員工妥善處理好工作交接事宜。一般來說,如果沒有敵對情緒或者敵對情緒被淡化以后,絕大多數(shù)員工能夠認(rèn)真地交接好工作,甚至“扶上馬,送一程”,這顯然對于工作的正常延續(xù)具有極大的幫助。
四是加強基層管理隊伍建設(shè)。作為在生產(chǎn)一線直接與員工打交道的基層管理者,是管理員工流失的最重要的一環(huán),其管理方式和方法對員工的流失有著非常關(guān)鍵的影響。所以,這些人首先必須是多能工甚至是整個生產(chǎn)線的全能工,當(dāng)有新工人補充時,班組長要充當(dāng)好教練的角色,幫助新員工盡快適應(yīng)作業(yè)要求。
五是加強細(xì)節(jié)管理。
工作一天的心得感悟篇六
每個人都需要工作。下面是小編收集的工作感悟心得范文,歡迎閱讀。
個人工作體會與感悟
看著日歷又掀過一頁,感嘆時間過的真快,這一個月又在手指間不經(jīng)意的溜走了,回顧過去,展望未來。
積極參與部里的活動,更努力的工作。
3月這個朝氣蓬勃的日子里,我充滿活力,有激情,有動力,參與了部里的很多活動。
如開心辭典的推廣活動,初賽活動和有關(guān)校報刊的調(diào)查問卷等各種活動。
轉(zhuǎn)眼之間回想過去,我的感悟、感想、感受都非常的深刻,許多工作生活的場景都依然深記在我的腦海之中。
在積極參與活動的這段時間內(nèi),我感悟到作為生活部干事一種幸福感。
因為可以參與活動讓我的大學(xué)生活不會這么單調(diào),還能讓我及時了解自己的弱處,從而對此類工作也都有了更加深層次的認(rèn)識。
查寢是每周必做的基本工作,逐漸習(xí)慣了,并也不覺得那是個麻煩的事了,反而覺得光榮。
因為我是學(xué)生會成員,查寢是為學(xué)生辦實事。
我有義務(wù)這么做。
當(dāng)然查寢中我也有不小的收獲——參照其他和諧宿舍,學(xué)習(xí)他們并營造屬于我自己的溫馨宿舍。
因此,.我樂此不疲的工作著。
除了完成查寢這項基本工作,我努力爭取參與開心辭典的有關(guān)工作。
猶如春蠶換衣,成長的過程需要苦痛。
在開心辭典的活動中,我也面對著一系列的悲與哀。
古語有云:“己所不欲,勿施于人。
”既然我們在參與活動中有一系列的問題,那還是先從自身方面揪錯吧。
從開始的推廣賽主持人,由于自己的不自信,緊張,臨場發(fā)揮能力較弱等問題,我被角逐出場。
還好幸運的是我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的弱點,將來我要多鍛煉,學(xué)習(xí)在大庭廣眾之下,抑揚頓挫的發(fā)言。
在人際交流區(qū)對我來說可能是一片小盲區(qū)。
從前,我不大喜歡和別人說話,特別是陌生人,迫于工作的要求,我膽怯的去邀請別人,被人冷落。
后來有人告訴我:你要自信,不要覺得自己傻,不然更傻。
于是我開始學(xué)著自信,開始從認(rèn)識的同學(xué)那里先下手,有良好的開端——拉到參加開心辭典活動的人了。
我有點自信了........我得到了鍛煉,有所提高了。
其實,我覺得我本身可圈可點,有善待改進的地方太多,不過我會展望明天,信心滿懷,自信可以用我不羈的個性揮灑學(xué)生會工作新篇章。
雖然只是經(jīng)過一個月的活動,但我感覺我在各方面都有所增強,面對這些我都不會驕傲而將會不斷的努力與探索,揚長避短,更加積極參與的活動,為我們部創(chuàng)造出更加輝煌的成績。
同時加強充實自己,完善自我,在以后的工作學(xué)習(xí)中,我將會繼續(xù)努力,爭取成為一名更加優(yōu)秀的學(xué)生會成員!
20xx學(xué)年度工作心得與感悟
在基層鍛煉的實踐中不斷成長
轉(zhuǎn)眼兩年的基層鍛煉已幾近尾聲,此時回首走過的這段路,除感慨時光飛逝、流水年華外,更欣喜于自己的成長與收獲,這兩年注定是我此生難以忘懷的一段時光,是我職業(yè)生涯中豐富自我、提升自我、完善自我的不可或缺的一部分。
感謝
感謝省局黨組和省局領(lǐng)導(dǎo)給了我到基層鍛煉學(xué)習(xí)的機會,使我從省局機關(guān)來到基層一線,從機關(guān)一般干部成為一名基層領(lǐng)導(dǎo),從行政崗位到主管稅收業(yè)務(wù),使我真正了解到基層在做些什么,如何開展工作,切身感受到基層“上面千條線,下面一根針”的辛苦,深刻體會到省局領(lǐng)導(dǎo)常強調(diào)的提高落實力與執(zhí)行力的重要性;感謝省局、市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,為我們搭建了很好的鍛煉平臺,給予了我工作上的幫助和生活上的關(guān)心,使我能在較短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)變角色適應(yīng)新的工作;感謝經(jīng)開區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)和干部職工的接納和幫助,是你們的熱情與坦誠讓我很快融入到經(jīng)開國稅這個大家庭,是你們的關(guān)愛與寬容鼓勵著我一路走來,順利走完了這段路。
感概
記得初到經(jīng)開時,也是如今日般的陽光明媚,可心情卻非常忐忑,深感緊張和壓力,對于從沒有基層工作經(jīng)驗的.我,面對全新的環(huán)境,如何才能不辱使命,在豐富閱歷,增長才干的同時融入基層,為促進整體工作的提高盡一點微薄之力。
然而局領(lǐng)導(dǎo)班子和同事們絲毫沒有對我見外,而是熱情地給我介紹情況,帶領(lǐng)我熟悉管委會的各個部門及重點企業(yè),并為我提供了很好的工作條件。
他們的熱情接納、無私幫助和真誠支持,使我能迅速適應(yīng)環(huán)境并開展工作,堅定了我做好工作的信心和決心。
兩年來,我快樂地工作、學(xué)習(xí)并收獲著。
收獲之一:稅收業(yè)務(wù)能力的提高。
自己非科班出身,在省局從事或者說接觸業(yè)務(wù)的時間也較短,到基層后安排我分管征管、法規(guī)、辦公室,聯(lián)系管理商貿(mào)企業(yè)和個體工商戶的稅源管理二科,剛開始真是不知從何下手,深感“底氣”的不足。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵下,我從學(xué)會查詢分析征管信息系統(tǒng)、執(zhí)法考核系統(tǒng)、數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)這三大運用系統(tǒng)入手,從跟著業(yè)務(wù)骨干學(xué)習(xí)如何管戶入手,由系統(tǒng)應(yīng)用反向?qū)W習(xí)相關(guān)政策、法規(guī)、業(yè)務(wù)流程及要求,遇到問題時與部門同志一起研究,向省、市局相關(guān)處室請教學(xué)習(xí),從不會到會,從不懂到懂,自己的業(yè)務(wù)水平得到了很大提升,分管業(yè)務(wù)工作也進入了狀態(tài),得到了認(rèn)可。
兩年來,執(zhí)法考核系統(tǒng)實現(xiàn)并保持“零過錯”、個體工商戶全面實施儲蓄扣稅、電子定稅平穩(wěn)上線運行且核定面及戶均定額得到提升、征管“六率”保持全市上游水平、順利通過iso9001、14001質(zhì)量及環(huán)境認(rèn)證的外審評定、局檔案室跳級晉升為五星級。
收獲之二:基層實戰(zhàn)經(jīng)驗的取得。
作為國稅戰(zhàn)線的最前沿,
基層是上級決策的最終執(zhí)行者和落實者。
兩年來,我有幸深入其中,參與了領(lǐng)導(dǎo)干部管戶、個體工商戶電子定稅、全市交叉納稅評估、開發(fā)區(qū)實體化管理等全市乃至全省的一些重點工作,在實踐中了解基層,在實戰(zhàn)中得到鍛煉。
其中有些事讓我感受頗深,概括來講是“四個非常重要”:一是實施細(xì)節(jié)化管理非常重要。
規(guī)范征管資料的收集歸檔流程;二是思維方式的轉(zhuǎn)變非常重要。
個體工商戶全面實施儲蓄扣稅,促進了工作質(zhì)效的提升;申報率的降低;三是加強與省、市局的請示溝通非常重要。
強化欠稅分析管理,對陳欠戶生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)狀況、納稅能力等方面情況進行調(diào)研分析,及時調(diào)整清欠計劃,組織撰寫專題材料上報市局,允許每月作無過錯申辯調(diào)整;四是贏得當(dāng)?shù)卣闹С址浅V匾?/p>
經(jīng)費來源
收獲之三:協(xié)調(diào)管理能力的提升。
遇到問題的有效解決;招商引資;每月1-2個工作重點;決策的重要;
收獲之四:
兩年來,自己在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和同事們的支持下,工作取得了一些成效,但也存在許多不足和遺憾:如深入企業(yè)實際工作調(diào)查研究做得很不夠;處理問題的綜合能力有待改進;工作的預(yù)見性及前瞻性有待加強;與同志們的溝通交流做得不夠等等。
工作一天的心得感悟篇七
今天的我有些不同,因為我要跟隨父母上一天班。所以我要坐車去外地看爸爸工作,真正的第一次體會了父母的艱辛。
到了地方已經(jīng)八點了,爸爸早就已經(jīng)開工了。爸爸是一個賣飲品的小老板,可能很多人都覺得她每天很輕松,包括我這個親生的女兒也這么認(rèn)為。我坐在那里,爸爸嘿呦,嘿呦。搬著兩箱飲料,大步的奔向車?yán)?。又急急忙忙的跑回去繼續(xù)運。就這樣,爸爸和他的業(yè)務(wù)員來來回回的運了四五遍。那么冷的天,爸爸的手凍得通紅隨后我上了車,爸爸又把貨送到各家的店里,“爸爸我搬一下試試可以嗎?”我的好奇心促使我這樣問“你小孩兒搬不動”爸爸搖了搖頭,在我的再三請求下,爸爸同意讓我辦了,剛把手放到箱子下面,我的手就感覺不到新鮮的空氣了,我慢慢的'向外移動,可是不管我怎么用力,箱子還是紋絲不動。我放棄了,到了中午我們又回到了辦公室,爸爸的手已經(jīng)凍僵了,中午我們點了盒飯,全都是菜。正當(dāng)我想這可怎么吃的時候爸爸把一盒盒飯放到我面前,這一個看起來好吃多了。吃完飯,我坐車回到了家。
通過今天這一天,我知道了,我的父母真的很不容易。他們是我一生中最重要的人,他們不僅給予了我生命,還將我撫養(yǎng)成人,傳授著我做人的道理。所以我認(rèn)為我應(yīng)該從現(xiàn)在開始孝敬父母,讓他們也感受到來自女兒的愛。
工作一天的心得感悟篇八
__年是中國經(jīng)濟快速增長的一年,我們在中國移動集團公司的大方針下,認(rèn)真貫徹_屆六中全會、集團公司和省公司工作會議精神,在省公司和市分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下我們結(jié)合本溪移動通信實際,更新服務(wù)理念,深化改革管理制度,鞏固和提升競爭優(yōu)勢,保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位,加快了本溪移動的發(fā)展,提高了大客戶服務(wù)的水平,克服了各種困難和不利因素,業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長的良好發(fā)展態(tài)勢,各項工作取得了可喜的成績。
一 個人客戶管理與服務(wù)
我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā),想客戶所想,急客戶所急,為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機、免費補卡,免費更換stk大容量卡,幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合_移動公司的各項工作指標(biāo),本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度,實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)??蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò),同時,客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系??蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間,要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外,結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo),始終堅持“創(chuàng)無限通信世界 做信息社會棟梁”的企業(yè)使命,不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外,使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進步。
二 中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場競爭中,中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中,只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能,被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三 全球通客戶目標(biāo)市場占有率
四 外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強,以及服務(wù)口徑設(shè)計妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力,_年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣,全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時,她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象,所以我們培訓(xùn)外呼人員:熟練掌握公司個指標(biāo)及各項業(yè)務(wù),規(guī)范服務(wù)用語,應(yīng)答技巧專業(yè)靈活,團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁,所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶
外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù),重點加強潛力,服務(wù)管理、服務(wù)人員管理
五 投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù),大客戶中心在_年里以客戶價值為尺度,從加強投訴管理入手,建立起客戶投訴快速響應(yīng)機制。
首先,優(yōu)化投訴處理流程,加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐,設(shè)立投訴熱線,建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機制,縮短投訴處理時限。其次,嚴(yán)格控制集團客戶短信群發(fā)。再次,重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單,管理人員及時支撐,處理解決方案。最后,完善客戶跟進服務(wù)制度,提高移動公司的服務(wù)水平,從而達(dá)到投訴滿意度100%。
六 日常工作
客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者,也是移動公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體,客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點。在_年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營銷體系,實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模化。大力推進新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展,加快改進服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營銷體系,推動中心完成全年的營銷指標(biāo).
__年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式,提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù),促進服務(wù)價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生,臻于至善”的核心價值。
20_年3月8日至20_年4月8日,我班在中國移動_分公司實習(xí)了一個月。在這次實習(xí)中,我的體會是勞累中帶著快樂。雖然現(xiàn)在還是春天,可安康的這種怪天氣讓我們這些呆在校園里的學(xué)生感到工作的累。市場營銷不僅考驗我們承受壓力的能力,也考驗我們的身體素質(zhì)?;氐剿奚嵴照甄R子,發(fā)現(xiàn)自己在一個月之后變得更加健康——油光發(fā)黑! 在平日的生活里,我喜歡挑戰(zhàn),我更渴望挑戰(zhàn)之后的成功。市場營銷是個促進人與人之間溝通的專業(yè),考驗一個人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的普通話是否標(biāo)準(zhǔn),能否讓別人理解你所要表達(dá)的意思??墒牵移驼Z言表達(dá)能力弱,而且普通話不標(biāo)準(zhǔn),使自己心里的很多想法都不能明確的表達(dá)出來,這讓我在平時的生活中吃了很多苦頭。
很多時候,很多次,我都悲觀的想,我僅僅是個井底之蛙,不管自己怎么跳,都跳不出這口井來,外面的世界在美好都不是屬于我!但又反過來想,那僅僅是些想法。
工作一天的心得感悟篇九
每個人都會有體驗,而在一次體驗中,可以讓自己得到許許多多的東西,一次體驗,可以讓自己得到在一生中永遠(yuǎn)也得不到的東西。而我呢?我也有自己的體驗,下面我就來為大家講講我也當(dāng)了一次"媽媽"的體驗吧!
一天早上,我從床上爬起來,就跑去玩電腦,我正看見媽媽在掃地,媽媽催促著我快去吃飯,我不情愿地去吃飯了,終于吃完了,我又跑去玩電腦,而媽媽卻在那里做家務(wù)。頓時我的新痛了起來,鼻子發(fā)酸,心想:媽媽那么辛苦,要不我也來體驗一回當(dāng)"媽媽"的感受吧。
第二天早上,媽媽一大早就去上班了,我早早地從床上爬了起來,把被子疊得像豆腐一樣方方正正的,我馬上跑去刷牙。洗臉,把飯吃完了,我把家里所有臟的碗洗得干干凈凈的`我看見地板。窗戶上都布滿了灰塵。心想;地板。窗戶怎么那么臟啊,要不我也來當(dāng)一次清潔工吧!我找來一把拖把,提來一桶水,我先把拖把放在桶里浸濕,用雙手把水?dāng)Q干,開始拖了,我一邊拖,一邊哼著歌,我用著吃奶的力氣把地板拖完了,汗水像下雨一樣一滴一滴地從額頭上流下來,"累死我了,為什么地板的面積不小一點啊,害死我要拖那么多,哎呦誒,我的腰好痛??!"我抱怨了起來。但是我看見了自己的勞動成果,便笑了起來。隨后,我先用一塊濕布把玻璃里外擦了一遍。然后,有用一塊干凈柔軟的干布,把玻璃里外認(rèn)真地擦了一遍,直到把玻璃擦得能照出影子來才停止。媽媽回來了,笑著對我說:"你長進了不少嘛!"聽了媽媽的夸獎,我心里高興得像喝了蜂蜜一樣甜。
這一次當(dāng)"媽媽"的體驗終于結(jié)束了,我體會到了很多東西,媽媽要做那么多的家務(wù),卻不說一聲"累"字,而我卻整天在家里悠閑著,通過這次體驗,我知道要是我多幫媽媽分擔(dān)家務(wù)地話,那媽媽也不用那么累了,我好開心??!
工作一天的心得感悟篇十
今天是暑假三下鄉(xiāng)也是支教的第一天,剛剛告別期末考試的緊張,懷著期待已久的心情終于來到__村,去認(rèn)識這個城市中的小村子,去感受它特殊的傳統(tǒng)建筑文化底蘊,去陪伴一群可愛而又調(diào)皮的小朋友。我們從學(xué)校來到這個陌生的村子,一路上都很緊張,但是到了__村兒童之家見到可愛的小朋友們,我們的緊張就煙消云散了。
首先開始我們此次三下鄉(xiāng)活動的對接儀式,我們一一向小朋友們介紹了自己,當(dāng)說起我們的名字時看到他們認(rèn)真的聆聽,絞盡腦汁地猜測我們的名字如何拼寫并且認(rèn)真的記下,那一刻心中很是欣慰。
簡單的互相認(rèn)識后,在下午的時光里,我們和小朋友們一起制作手工diy小樹。我很幸運可以成為他們第一堂課的小老師,告訴他們?nèi)绾沃谱饕粋€大樹,讓他們體驗到自己動手制作手工是一件多么美好的事。
小朋友們的熱情與創(chuàng)意也超出了我們的想象,他們認(rèn)真且積極,臉上始終洋溢著天真而又爛漫的笑容。盡管教學(xué)很累,要保證他們始終井然有序的參與其中也很累,但那些笑容卻很容易讓這些疲憊煙消云散,也讓我對接下來的日子充滿期待,會更加努力的讓這次的支教變得更加美好更加有意義。
工作一天的心得感悟篇十一
這可能是我第一次以非旅游者的身份進入農(nóng)村,對我而言,這可能是一個“與世隔絕”的地方---沒有迅捷的網(wǎng)絡(luò)條件。但是我知道這不是來度假,我有自己的任務(wù)。
第一天,開班儀式尤其重要。我注意了一下小學(xué)生們,好像都只是跟自己熟悉的人聊天,絲毫沒有被我們這些”陌生人”所觸動。但是后來發(fā)現(xiàn)我錯了,實際上跟他們玩起來,他們一樣很好動,我負(fù)責(zé)教他們”杯子舞”,雖然對于小學(xué)生來說,反應(yīng)能力是沒有那么迅速,但是看著他們努力地訓(xùn)練,我也是頗感欣慰。
人為什么會感到幸福與快樂,很簡單,因為自己獲得了心理的滿足,做了有意義的事情,我通過這一次的義務(wù)支教活動感到了自己的社會存在價值,尤其是看著孩子們天真的笑臉,聽著他們銀鈴般的聲音,感受著他們對自己的喜愛,內(nèi)心充滿了感動、激情。支教活動教會了我許多。支教更使我長大了,學(xué)會了吃苦耐勞;支教使我得到了鍛煉,使我知道了作為一名大學(xué)生應(yīng)該具備的素質(zhì);支教使我成熟了,讓我懂得了責(zé)任。
工作一天的心得感悟篇十二
懷著激動的心情,在進行了幾天的前期準(zhǔn)備后,紅會三下鄉(xiāng)終于正式開始了。工作安排了之后,第二天我們早早的集合就開始了我們今天一天的社會實踐之旅。
上午我參加的是健康咨詢的隊伍,我的主要任務(wù)是為健康咨詢組的同學(xué)幫忙,并在周圍的居民里進行宣傳。迎著朝陽,我們來到了西湖公園附近的先鋒社區(qū),由于社區(qū)沒有座椅提供,我們在社區(qū)的普親養(yǎng)老中心門前的石椅石凳上進行認(rèn)真清潔之后,便拿出我們測血糖血型血壓的設(shè)備準(zhǔn)備為居民義診。隊員們都穿上隊服,健康咨詢組的同學(xué)換上神圣的白大褂,掛好隊旗,一切準(zhǔn)備就緒啦。之后我們幾名負(fù)責(zé)宣傳的同學(xué)帶著宣傳單向附近居民宣傳。讓我感動的是有很多走在路上的叔叔阿姨爺爺奶奶都愿意停下來聽我們講,然后拿著我們的宣傳單去測量,支持我們這些學(xué)生的實踐活動,我感受到了社區(qū)居民的熱心熱情,在他們測量完并得到一些建議之后,臉上滿意的笑容是我永遠(yuǎn)忘不了的,讓我感受到了我們活動的意義和服務(wù)社會帶來的快樂。之后調(diào)研組的幾位同學(xué)帶著他們的調(diào)研任務(wù)前往先鋒社區(qū)的社區(qū)醫(yī)院進行了調(diào)查,上午的活動在合影留念后結(jié)束了。
下午是去另一個社區(qū)進行義賣和愛心募捐活動,還有宣講組的三名同學(xué)在社區(qū)健康知識宣講。在烈日下,同學(xué)們都堅守在自己的崗位上,社區(qū)的居民也很支持我們的活動。雖然下午天氣炎熱,有很多小朋友在這里陪伴我們,讓我的義賣和募捐活動十分熱鬧。到了傍晚的時候,不少大人下班回來了,路過小區(qū)門口看見我們的活動,都給我們捐贈了一些愛心,雖然烈日炎炎,但他們的愛心讓我覺得如三月暖陽般溫暖。三名宣講組的同學(xué)和負(fù)責(zé)宣傳在室內(nèi)為社區(qū)的居民盡心健康知識宣講,講解了有關(guān)心肺腦復(fù)蘇、夏季中暑等健康知識,對于居民日常生活非常實用。
對于我來說,能夠和大家一起參加紅會三下鄉(xiāng)活動是我的榮幸,在今天的活動中我感受到了很多溫情,增進了我與隊友之間的友誼,我一定會在接下來的日子里繼續(xù)努力,積極配合三下鄉(xiāng)的工作,盡我所能幫助大家。
工作一天的心得感悟篇十三
志愿者是一種樂于助人、熱愛生活的人群。他們不計利益地奉獻著自己的精力和時間,為社會、為他人帶來福音。作為一名志愿者,我近日參加了一項慈善活動,深刻地感受到了志愿者的愛心和責(zé)任心,今天我來分享一下自己的心得體會。
第二段:志愿者服務(wù)的過程
這次慈善活動的志愿者任務(wù)是為戶外工人送去食品和水,我們需要徒步穿過山野、越過江河,才能到達(dá)他們所在的工地。雖然路途辛苦,但我們依然充滿了干勁和熱情。在一路的行程中,我們相互幫助,分享食物和水,互相打氣,保持了良好的士氣。到達(dá)工地后,我們耐心地為工人發(fā)放食品和水,與他們談笑風(fēng)生,傳遞著溫暖和關(guān)愛。在這個過程中,我們也深刻地感受到這份愛的回報和奉獻的快樂。
第三段:志愿者服務(wù)的意義
作為志愿者,參與慈善活動不僅是一種善行,更是一種人生經(jīng)歷。在這種經(jīng)歷中,我們可以拓寬自己的視野,認(rèn)識各種各樣的人,自身價值也會得到提升。志愿者服務(wù)的意義更在于,可以為社會貢獻自己的一份力量,讓這個社會變得更加美好。每一個人,只要肯付出自己的一份愛心,就能為社會注入一縷陽光,為世界帶來更多的希望。
第四段:志愿者服務(wù)的收獲
志愿者服務(wù)帶給我們的不僅僅是經(jīng)歷和意義,還有一份收獲。在這次慈善活動中,我結(jié)交了新朋友,認(rèn)識了志同道合的人、被他們的精神所感染。在服務(wù)中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和成長的空間,比如溝通能力和組織能力等方面,這些不足將會促使我更加努力學(xué)習(xí)和改進自己。這次活動更讓我懂得了團隊協(xié)作的重要性和志愿者的使命,這些都是寶貴的財富。
第五段:志愿者服務(wù)的反哺作用
志愿者服務(wù)的反哺作用,在于。不只是為了幫助別人和貢獻社會,更在于用自己的愛和慷慨,感染更多的人,喚起他們的愛心,推動社會正向發(fā)展。這次慈善活動,我與我的隊員們于做為將自己的愛心獻給別人,也讓更多人認(rèn)識和關(guān)注了這個活動,并對慈善事業(yè)產(chǎn)生了興趣。這樣的連鎖反應(yīng)不僅會使自己感到愉悅,更會在社會上產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
結(jié)論:
志愿者服務(wù)雖然并不總是輕松和愉快,但它卻是一種無私的奉獻和精神的提升。在志愿者服務(wù)中,我們可以感受到真正的人性,體驗到真正的愛心和美好,同時也激勵著自己和他人做出更多的貢獻。做一名志愿者,雖然只能影響到自己周圍的一點點,但也是社會進步和發(fā)展的重要推動因素之一,它值得我們?nèi)ナ刈o、去維護、去助力。
工作一天的心得感悟篇十四
“一天一研”,字面上看似簡單的四個字,背后卻蘊含著無窮的智慧和力量。每天都有新的知識被發(fā)現(xiàn),新的見解被提出,而研究便是為了不斷追求真理、拓寬視野的過程。在我自己的一天一研中,我體驗到了知識的魅力和研究的重要性,這些經(jīng)歷讓我領(lǐng)悟到了許多道理,也讓我明白了人們?yōu)槭裁匆粩鄬W(xué)習(xí)和研究。
第二段:認(rèn)知更新
每天的一天一研,給我?guī)砹苏J(rèn)知的更新。我意識到自己的知識總量是如此有限,每天學(xué)到的都是點滴,而對于某些領(lǐng)域的專家來說,他們的知識海洋簡直不可想象。研究使我明白,要想跟上時代的步伐,不斷學(xué)習(xí)是必要的。研究不僅僅是為了取得好的成績,更是為了提升學(xué)習(xí)的樂趣,不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu),成為一個更全面、更有深度的人。
第三段:發(fā)現(xiàn)新問題
在一天一研的過程中,我還發(fā)現(xiàn)了許多新問題。每天都會接觸到新的知識,新的領(lǐng)域,然而,隨之而來的是更多的問題。這讓我開始懷疑人類是否能夠解決所有問題。然而,正是這種好奇心和求知欲,推動著我們研究的腳步。研究的意義不在于找到所有答案,而在于不斷追問,不斷思考,推動人類知識的進步。
第四段:研究帶來成就感
通過一天一研,我也深刻感受到了研究的成就感。研究是一個艱苦的過程,需要付出大量的時間和精力。然而,當(dāng)我們在某個領(lǐng)域有所突破,取得一些成果時,那種成就感是無與倫比的。這種感覺讓人沉醉其中,讓人不斷前行,永不停息。研究帶來的成就感不僅僅是在知識層面,更在于我們對自己的思考能力和解決問題的能力的提升。這種成長讓我更加堅定了研究的決心。
第五段:研究改變?nèi)松?/p>
研究不僅僅是一種學(xué)術(shù)活動,更是一種追求真理、改變?nèi)松姆绞?。在我不斷研究的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己對世界有了更深刻的認(rèn)識,對事物有了更高層次的思考。研究改變了我的思維方式,讓我更加理性、更加客觀。研究教會了我如何進行批判性思維,如何從多個角度看待問題,如何提出合理的論證。這些能力在我的生活和工作中都發(fā)揮著巨大的作用。研究不僅僅是為了儲備知識,更是為了培養(yǎng)人們的思維能力和創(chuàng)造力。
總結(jié)段:在一天一研的過程中,我體驗到了知識的魅力和研究的重要性。研究讓我認(rèn)識到自己的知識有限,激發(fā)了我的學(xué)習(xí)熱情;研究讓我發(fā)現(xiàn)了許多新問題,激發(fā)了我的求知欲;研究帶來了成就感,堅定了我的研究信念;研究改變了我的思維方式,提升了我的思考能力。研究不僅是一種學(xué)術(shù)活動,更是一種追求真理、改變?nèi)松姆绞?。讓我們每個人都加入到“一天一研”的行列,不斷追尋知識的殿堂,追求心靈的自由。
工作一天的心得感悟篇十五
今天是我們綠光社會實踐隊第一天正式開始的日子。今天,我們迎來五個班的孩子,他們對于我們的到來感到好奇,而且他們尚且年幼,所以還比較聽話。
我是屬于后勤組的,所以第一天是不用上課,只要去跟著組員去菜市場買菜就行了。我們來到市場之前,還要早起做早餐給隊員們吃,我們要在六點鐘的時候煮早餐,可想而知是很累的。七點多我們后勤組就要去市場買一天的菜和肉,而且還要想好第二天的菜單,我們沒有人說不想做,盡管很累。在市場里,隊長派了幾個男生陪同我們?nèi)ベI菜和大米還有油鹽,我們隊的男生非常負(fù)責(zé)和熱心,這也讓其他隊伍羨慕。而且我組里的女生很會講價,而且我估計那些菜市場的大叔阿姨騙我們,所以除了在里面買豬肉外,我們都是在外面地攤買青菜,既便宜又實惠。對于我們后勤組來說,如果能買到便宜又實惠的東西是很開心的一件事情。從市場里回來,我們都有點累了。而且一回到廚房,我們就要開始煮飯。我們組里的人都很會做飯,而且還很好吃。我們的男生幫我們生火,女生只要做飯就行了。做了兩菜一湯,味道很好吃,只是,可能因為第一次煮飯,沒有想到煮多少才夠,到最后來的隊員過來吃飯的時候,已經(jīng)沒有菜了,這也告訴我們后勤組要分好菜和弄多點菜的份量。
到了下午,我們又要準(zhǔn)備做飯,而我去生火,第一次生火的經(jīng)驗實在令我印象深刻?;叵胍幌拢疑昊鹬蠖伎鞗]氣了。果然,生火也是一門技術(shù)活。但是,看著隊員們吃著飯的高興的樣子,心也是很開心的。
這一天是我教孩子們武術(shù)課的日子,我有點緊張,因為我不知道該怎么教,而且他們會聽話嗎?不聽話該怎么辦?到了上課,幸好有另一位隊員和我一起教孩子們武術(shù),而且還有保衛(wèi)組和副隊長在附近管紀(jì)律。一節(jié)課下來,我都覺得自己很嚴(yán)厲,已經(jīng)接近兇的地步,但是如果不嚴(yán)厲的話,那些熊孩子就不會好好上課。下課后,我聽到那些觀看的隊員說我蠻兇的,沒辦法,我一旦嚴(yán)厲起來,就會非常嚴(yán)厲。而且那些孩子也會認(rèn)真上課。在小孩子面前,我都是保持者不茍言笑的表情,給孩子們帶來一種難以接近的感覺。而另一位搭擋就比較親和一點,所以他教的孩子就比較不聽話,但是我也要控制一下自己的情緒,要好好教那些孩子。
這兩天的社會實踐給了我很大感觸,一個是讓我知道煮飯不是一種簡單的事,另一個是教育孩子也不是一種簡單的事。
工作一天的心得感悟篇十六
如何牢固確立“安全責(zé)任重于泰山”的思想,我認(rèn)為,必須上下同心,講究科學(xué),與時俱進,以人為本,切實貫徹落實《安全生產(chǎn)法》,真正做到把搞好企業(yè)的安全生產(chǎn)變?yōu)槿w員工的自覺行為和自我責(zé)任。下面結(jié)合安全生產(chǎn)管理的實踐,談一些個人的膚淺體會。
一、抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)
安全生產(chǎn)嚴(yán)是愛,松是害,這個道理似乎人人都明白,但要真正做到,又似乎說起來容易做起來難。近幾年來,發(fā)生在我們身邊的事故及其血的教訓(xùn)告訴我們一個道理,就是安全生產(chǎn)管理必須從嚴(yán)。曾不止一次地聽到有違章肇事職工對所受處罰不滿,也不止一次聽到安管干部抱怨對有些違章現(xiàn)象難以按章處罰。這就帶來一個問題,操作規(guī)程每一條、每一款都是血的教訓(xùn)換來的,規(guī)章制度是大家舉手通過后定下來的,為什么到執(zhí)行時會出現(xiàn)埋怨情緒,為什么在生產(chǎn)現(xiàn)場“三違”現(xiàn)象還是經(jīng)常發(fā)生。一個很重要的原因,就是我們對安全生產(chǎn)重視程度和認(rèn)識程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們強調(diào)的是抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán),而不單單是出了事故處罰從嚴(yán)。
建筑施工企業(yè)員工從事的大都是苦、臟、累工作,在施工一線,完成施工任務(wù)目前主要依靠勞務(wù)工來完成,而勞務(wù)工由于他們接受安全生產(chǎn)教育的機會較少,許多人安全生產(chǎn)意識比較淡薄,作業(yè)過程中“三違”現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn),管嚴(yán)了工效不高或者干脆走人不愿干;如果睜一眼、閉一眼那是對員工、對企業(yè)、對社會不負(fù)責(zé)任,也許今天不出事,很有可能在明天、后天就要出事。“一滴水掉在油瓶里”這樣的教訓(xùn)實在是太多,我們不能非得從自己身上得到教訓(xùn)不可,這樣的代價太大。因此,抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán),必須包括教育從嚴(yán)、管理從嚴(yán)、檢查從嚴(yán)、整改隱患從嚴(yán)、最后才是處罰從嚴(yán)。一個企業(yè),如果對待安全生產(chǎn)能夠從法律的高度來要求自己、約束自己,在必要的物質(zhì)基礎(chǔ)上滿足對安全生產(chǎn)的技術(shù)保障,加上平時能夠一以貫之地保持嚴(yán)格的管理和嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,這樣堅持?jǐn)?shù)年,在全體員工中真正樹立起“安全第一”的思想,那么,對違章行為處罰時的“不滿”情緒自然就沒有市場,安管員在嚴(yán)格執(zhí)法時阻力也必然大大減小。因此只有在指導(dǎo)思想上從嚴(yán),才會有組織結(jié)構(gòu)上的嚴(yán)密、規(guī)章制度上的嚴(yán)格、工作作風(fēng)上的嚴(yán)謹(jǐn),而這一切也是我們安全生產(chǎn)的基本保證。
二、抓安全管理的方法不能簡單化
企業(yè)的規(guī)章制度一般都經(jīng)過幾上幾下的討論,廣泛征求各方面的意見,有些重要規(guī)章還需經(jīng)過職工代表大會通過,應(yīng)該說這些規(guī)章制度有其實施的群眾基礎(chǔ),但在實際生活中為什么還有這么多違章現(xiàn)象發(fā)生呢?反思的結(jié)論是我們的教育、宣傳和管理不到位。其中一個很重要的原因就是我們有些同志把管理上嚴(yán)格與工作方法的簡單化等同起來了。在這種簡單化的觀念支配下,以為搞管理訂一個制度就行,有問題開個會發(fā)個通知便完事,出了事情搞個處理決定,扣點獎金處罰一下就了結(jié)。把規(guī)章制度當(dāng)作一柄尚方寶劍,遇到違章或者肇事的,管理者只要把劍毫不留情地砍下去就算是嚴(yán)格、認(rèn)真了。而事實上,制度只能是一種約束,員工和管理者都受到它的約束,但作為管理者應(yīng)該明白自己的職責(zé)不僅是“管”,還必須“理”?!袄怼本褪且砸?guī)章制度為依據(jù),把企業(yè)內(nèi)部上下、左右、縱橫等各方面協(xié)調(diào)起來,理順關(guān)系,使企業(yè)這個機器圍繞一個目標(biāo)運轉(zhuǎn)。說“管”是行政手段,那“理”就是做人的工作,做人的思想工作,這比簡單地給一個處分,給一定經(jīng)濟處罰要復(fù)雜得多,這就需要我們注入極大的耐心,花費更多的功夫,應(yīng)該說這也是我們管理者應(yīng)該投入主要精力的所在。在安全生產(chǎn)這個問題上,“嚴(yán)管”并不是我們的目的,而是要把與此相關(guān)的一切工作納入規(guī)范和制度的軌道,從而達(dá)到事先預(yù)防和控制的目的。要做到這一點,僅有行政手段是不夠的,這不僅是作為安全管理對象的人的思想情感紛繁多樣,還因為安全管理的內(nèi)容本身也復(fù)雜多變,這一點在我們港口物流企業(yè)尤為明顯,所以我們在強調(diào)安全管理從嚴(yán)的時候,決不能因此而導(dǎo)致工作方法的簡單化。
三、要以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作
隨著企業(yè)改革轉(zhuǎn)制和市場經(jīng)濟的深化發(fā)展,公司的管理機制、用工渠道、分配辦法及其與社會的交往方式隨時隨地都在發(fā)生變化。體制變了,內(nèi)外環(huán)境變了,經(jīng)營方式變了,而傳統(tǒng)的管理模式卻改變不大。在安全生產(chǎn)管理上不能與時俱進,安全管理觀念、方式和手段明顯滯后。在實踐中,我們的體會是,管生產(chǎn)必須管安全毫無疑義,但管安全必須了解生產(chǎn)、了解現(xiàn)場環(huán)境變化。如在生產(chǎn)進度中,哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的危險源,哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的重點預(yù)控目標(biāo),以及作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境變化對作業(yè)人員、機械設(shè)備會產(chǎn)生怎樣的影響,應(yīng)該有怎樣的防范措施、保障制度等等,管理者必須要了解清楚,明確職責(zé)。
為了使我們在安全生產(chǎn)管理上所作的努力取得最佳效果,達(dá)到有效地防患于未然,最終實現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的既定目標(biāo),還有一個重要方面,就是要發(fā)動群眾,群策群防,全員參與。有必要對《安全生產(chǎn)法》進行再學(xué)習(xí)、再宣傳、再教育,采取切實有效的辦法和措施,幫助和引導(dǎo)大家形成共識,實現(xiàn)思想上再統(tǒng)一、認(rèn)識上再提高、防控責(zé)任上再明確。安全管理是一項長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要不斷探索、鞏固和創(chuàng)新,努力走出一條適應(yīng)本單位安全管理、操作性強的管理路子,時刻保持良好的、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面,做到筑牢防線、長抓不懈、警鐘長鳴,為建設(shè)和諧企業(yè)、和諧社會做出新的貢獻。
工作一天的心得感悟篇十七
作為社會中的一份子,每個人都有著不同的責(zé)任和義務(wù)來為社區(qū)或者國家做一些力所能及的事情。而志愿者工作就是其中的一種方式。本文是筆者參與志愿者活動后的感悟體會,旨在分享自己的心路歷程和對志愿者工作的一些認(rèn)識和理解。
第二段:描述志愿者活動的具體情況和個人參與其中的經(jīng)歷
志愿者活動始終都是一場公益行動,為了讓活動更有針對性和效果,通常會針對不同的事項和場合來開展不同的志愿者活動。在此次活動中,我們一行志愿者前往了某康復(fù)中心為患者們開展娛樂活動。由于患者的身體比較虛弱,故我們在活動計劃上也做出了充分的考慮。在活動中,我們?yōu)榛颊邆儽硌萘烁栉栊?、小品等?jié)目并組織了一些游戲互動的環(huán)節(jié),讓患者們在愉快的氛圍中度過了美好的時光。
第三段:總結(jié)自己在志愿者活動中的所見所聞并深化對志愿者工作的理解
通過這次活動,我更深刻地認(rèn)識到了志愿者工作的意義和價值。志愿者活動是一種無償?shù)墓嫘袆?,通過這種方式,我們可以盡自己的一份力量來為社會做出貢獻。雖然志愿者工作并不會讓我們獲得豐厚的物質(zhì)報酬,但這種經(jīng)歷在我們自己的成長和發(fā)展中卻有著不可忽視的重要性。志愿者工作可以提升我們的社交能力、鍛煉我們的團隊合作能力和領(lǐng)導(dǎo)力,并讓我們更加深入地了解社會和人性。
第四段:探討志愿者工作對自己成長的啟示
通過這次志愿者活動,我意識到每個人都應(yīng)該為社區(qū)和國家貢獻自己的力量。我們可以通過各種途徑來實現(xiàn)這個目的。而志愿者工作更是一個非常有意義的選擇。志愿者工作可以不僅能讓我們提升個人能力、增強圓舞場際關(guān)系,而且可以讓我們更好地了解社會和人性,從而更好地認(rèn)識自己和世界。因此,我們應(yīng)該積極參與志愿者工作,讓自己在行動中得到成長和收獲。
第五段:總結(jié)自己參與志愿者活動的體驗和感受以及對志愿者工作的期望
參與志愿者活動的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己的心態(tài)也發(fā)生了相應(yīng)的變化。從一開始的心存僥幸,到后來的感悟和認(rèn)識,再到現(xiàn)在對志愿者工作的肯定和期望,這一路走來,我收獲頗豐?;厥走@次志愿者活動所取得的成果,我非常高興自己能夠成為其中的一份子。我深信,我們每個人都應(yīng)該在某種程度上參與志愿者工作,并為社會和國家獻出自己的一份力量。唯有如此,社會和個人才能共同進步,實現(xiàn)更美好的未來。
工作一天的心得感悟篇十八
每天都是一個新的開始,是展開自我學(xué)習(xí)的機會。作為一個學(xué)生,每天都有新的課程、新的知識等待我們?nèi)ヌ剿?。而通過持續(xù)不斷的研究和學(xué)習(xí),我們能夠更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識。每天一研,讓我們每天都在對知識進行探索和積累,從而不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力和理解能力。
第二段:持之以恒是關(guān)鍵
持之以恒是任何進步和成功的關(guān)鍵,同樣也適用于每天一研。雖然每天都是一次新的開始,但我們必須保持連續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和研究。只有堅持下去,我們才能逐漸累積并提升自己的知識水平。持之以恒的學(xué)習(xí)習(xí)慣可以幫助我們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,并逐漸改善我們的學(xué)習(xí)效果。
第三段:總結(jié)與反思是提高的關(guān)鍵
每天一研的學(xué)習(xí)不僅僅是在獲取知識,更重要的是在總結(jié)和反思中提高自己。通過每天的學(xué)習(xí)和研究,我們應(yīng)該總結(jié)并記錄下所學(xué)的重要知識點,以便日后查閱和回顧。同時,我們還應(yīng)該反思自己的學(xué)習(xí)方法和效果,找到不足和改進的地方??偨Y(jié)與反思是我們進步和提高的關(guān)鍵,它們可以幫助我們更好地應(yīng)用所學(xué)知識和技能。
第四段:堅持每天一研的好處
堅持每天一研有許多好處。首先,它能夠增加我們的學(xué)習(xí)方法和技能。通過每天的學(xué)習(xí)和研究,我們能夠不斷地提高自己的學(xué)習(xí)能力和理解力。其次,堅持每天一研可以讓我們保持知識的更新和積累,不斷充實自己的大腦。最后,堅持每天一研可以讓我們在工作和生活中更加自信和獨立。同時,它也能培養(yǎng)我們的自律性和責(zé)任感,提高我們的自主學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力。
第五段:結(jié)語
每天一研,是我們提高自己、追求進步的良好方式。通過持之以恒、總結(jié)反思,我們能夠不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力和知識水平。堅持每天一研有許多好處,可以幫助我們保持學(xué)習(xí)熱情、提高自信和獨立性,并培養(yǎng)我們的自律性和解決問題的能力。讓我們每天都保持一顆學(xué)習(xí)的心,不斷前行,不斷提升自我。
工作一天的心得感悟篇十九
今天是軍訓(xùn)的第一天。早晨,陽光慵懶地照著大地,一中新高一全體同學(xué)整齊有序的來到操場,站在各班的指定位置,等待開訓(xùn)式的舉行。
開訓(xùn)式上給我留下印象最深刻的是教官演練。他們穿著一身潔白的軍服,整潔而又鮮亮;他們邁著規(guī)范的步伐,整齊而又堅定;他們喊著響亮的口號,鏗鏘而又高昂。他們矯健的身姿、整齊的動作和強烈的團隊意識,深深吸引著我,使我對軍訓(xùn)充滿了好奇與憧憬。
開訓(xùn)式完畢,我們見到了我們13班的教官。他叫馬強,個子高高的,十分挺拔,瘦瘦的,動作十分靈活。他的皮膚黝黑、黝黑的,大概是常年訓(xùn)練風(fēng)吹日曬的緣故吧。帥氣的軍帽下有一雙小卻有神的眼睛,能夠明察秋毫;高挺的鼻梁下有一張不善言談的嘴巴,嘴唇薄薄的,上嘴唇向前伸出,看上去十分滑稽,嘴巴一張一合,響亮的口號便迸發(fā)出來,在偌大的操場上回響。
訓(xùn)練時,教官十分嚴(yán)格,每一個動作都要求到位,就拿站軍姿說吧,挺胸、收腹、雙腳張開60°,腳后跟并攏,膝蓋向外頂,手的中指貼褲縫,大拇指貼食指的第二關(guān)節(jié)處,脖子挺直,下巴微收,目視前方,一動不動……每個環(huán)節(jié)教官都會仔細(xì)查看并嚴(yán)厲的糾正。如果有人違反了規(guī)定,就會被罰跑圈或做俯臥撐,這時候的教官是最嚴(yán)厲的。
上午訓(xùn)練時,一陣小雨突然降臨,緊鑼密鼓地滴在了我的頭發(fā)、衣服和眼鏡上,轉(zhuǎn)眼間渾身都布滿了小雨滴。我心中一喜,心想這下可以放假休息一會了,一上午,腿都直了,可是沒想到,教官依然在認(rèn)真嚴(yán)厲地帶領(lǐng)我們訓(xùn)練,絲毫沒有休息的意思,這讓我失望極了,甚至有些抱怨,但當(dāng)我看到眼前的教官,在雨中忙碌的身影時,我的內(nèi)心又增添了一絲敬佩與慚愧,軍人這種不怕吃苦、勇于犧牲的精神使我無比敬佩,而我的嬌生慣養(yǎng)使我無比慚愧,于是我又馬上認(rèn)真的訓(xùn)練起來。
通過一天的訓(xùn)練我感觸頗多,親身的經(jīng)歷使我深深地認(rèn)識到,表面上英姿颯爽的軍人背后所付出的努力之多,也開始了解他們的辛酸苦辣。他們嚴(yán)明的紀(jì)律、深刻的團隊意識和吃苦耐勞的精神是我們學(xué)習(xí)與奮斗的目標(biāo)和榜樣。
我堅信:寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。未來幾天的軍訓(xùn)一定很苦很累,但是我們不怕,我們一定會努力地、用心地學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,六天后的我們一定會是更加成熟、更加干練、更加優(yōu)秀的一中新成員,更加精彩的未來等待著我們?nèi)鴮?
高一第一天軍訓(xùn)心得
工作一天的心得感悟篇二十
一天一研,是許多人追求知識進步和個人成長的方式之一。無論在工作、學(xué)習(xí)還是生活中,每天都保持一段時間來研究、學(xué)習(xí)新知識,不斷充實自己,對于個人的成長和進步有著重要的影響。在這個過程中,我不僅學(xué)到了許多新的知識,還領(lǐng)悟到了一些深刻的心得體會和感悟。
在進行一天一研的過程中,我深刻體會到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。每天保持持續(xù)的學(xué)習(xí)狀態(tài),意味著不斷地更新知識,不斷地提升自己。只有不斷地學(xué)習(xí),才能夠跟上時代的步伐,適應(yīng)社會的發(fā)展。每天都有新的知識問世,只有不斷地學(xué)習(xí)才能夠不被淘汰。通過一天一研,我始終保持學(xué)習(xí)的狀態(tài),保持好奇心和求知欲,這讓我在工作和生活中都能夠更加自信地面對各種挑戰(zhàn)。
另外,一天一研也讓我更加明白了深度學(xué)習(xí)的意義。在大量信息的時代,我們很容易被瑣碎的信息所淹沒,如果只是表面地涉獵知識,無法深入了解和應(yīng)用,那么就無法真正將知識轉(zhuǎn)化為自己的能力。通過一天一研,我有更多的時間去深入學(xué)習(xí)一個領(lǐng)域,通過自己的思考和實踐,將知識轉(zhuǎn)化為自己的能力。深入學(xué)習(xí)掌握一個領(lǐng)域,不僅可以幫助自己在這個領(lǐng)域中做出更好的表現(xiàn),還可以提高思維的邏輯性和問題解決能力。
一天一研還讓我體會到了堅持與毅力的重要性。在開始進行一天一研的時候,可能會感到很困難,面對很多瑣碎的事務(wù)和工作,很容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)的倦怠感。然而,只有堅持下去,才能夠真正取得進步。通過一天一研,我培養(yǎng)了堅持的習(xí)慣,不論遇到多少困難和阻礙,都能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和研究,不輕易放棄。在堅持中,我也收獲了更多的成果和進步。
最后,一天一研讓我更加珍惜時間和利用時間的重要性。每天只有24個小時,如何合理利用好每一分每一秒,對于我們的人生和事業(yè)都至關(guān)重要。通過一天一研,我學(xué)會了合理安排時間,有效利用碎片時間來學(xué)習(xí)和研究。一天一研的過程中,我深刻體會到了時間的寶貴,學(xué)會了更好地管理自己的時間。通過合理地利用碎片時間,我的學(xué)習(xí)效率和生活質(zhì)量都得到了很大的提升。
總的來說,通過一天一研的實踐,我收獲了很多。不僅學(xué)到了更多新知識,還培養(yǎng)了持續(xù)學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、堅持和時間管理的重要素質(zhì)。這種習(xí)慣對于我的個人成長和職業(yè)發(fā)展都有著重要的意義。因此,我將繼續(xù)堅持并推廣一天一研的理念,讓每天都充滿學(xué)習(xí)和進步的動力,用知識和智慧為自己的生活和事業(yè)注入更多的活力。
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