總結(jié)是一種簡(jiǎn)潔而高效的方法，讓我們能夠從各個(gè)方面評(píng)估和分析一個(gè)問題或者情況。如何提高自己的藝術(shù)表達(dá)能力，讓自己的作品更有創(chuàng)意和魅力呢？以下是一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和方法，希望能夠給我們一些啟示和借鑒。
物業(yè)公司承諾給業(yè)主的承諾書篇一
一、我自愿加盟xx物業(yè)，熱愛本職工作，有責(zé)任心，接受公司統(tǒng)一管理，工作中能夠做到服從分配與調(diào)動(dòng)，對(duì)安排的工作不挑三揀四，不管什么崗位，都沒有怨言，及時(shí)做好保潔工作。
二、每天按時(shí)上下班，穿工作服、佩掛工卡上崗，堅(jiān)持上班前下班后打卡，不遲到早退。
三、平時(shí)做到遵章守紀(jì)，規(guī)范操作，動(dòng)作熟練、快捷、講求效率，上崗時(shí)講文明、懂禮貌，微笑服務(wù)，不消極怠工，對(duì)業(yè)主的提問和安排有問必答、有求必應(yīng)，愉快接受，絕不拒絕。
四、虛心學(xué)習(xí)，不斷提高工作服務(wù)水平。日保潔，周清理，做到隨贓隨潔，保質(zhì)保量完成每日工作量，注意工具擺放適當(dāng)，適量合理使用保潔耗材，保持最佳工作狀態(tài)。
五、積極配合維修人員對(duì)工具、下水設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，任何時(shí)候都不與業(yè)主、客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
六、積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，因工作需要能隨叫隨到，愉快完成擊性任務(wù)。對(duì)班、同事之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，相互尊重，取長(zhǎng)補(bǔ)短，和諧共事，不互相指責(zé)、或打架罵人。
七、自覺參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)，發(fā)揚(yáng)勤勞、實(shí)干、價(jià)值精神，注重改善提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
八、有令則行，有禁則止，該做的做好，不該做的不做，工作時(shí)不擅自離崗，不扎堆聊天，不代人打卡，主動(dòng)接受安保人員安檢，不把手機(jī)、包括水果、饅頭等食品帶入車間，下班后不把廠里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門，自覺維護(hù)安眾保潔良好形象。
九、每天下班前我會(huì)主動(dòng)檢查自己的責(zé)任區(qū)工作任務(wù)是否完成好，認(rèn)真查看垃圾有沒有收集和及時(shí)送走，努力把一個(gè)整潔、干凈、沒有異味的崗位移交給下一班，見人交接后再離開，主動(dòng)接受班長(zhǎng)和主管的監(jiān)督檢查，爭(zhēng)做優(yōu)秀、合格員工。
十、節(jié)約用水、用電，愛護(hù)公用設(shè)施，保管好保潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。
十一、如有違紀(jì)，接受處罰。
承諾人(簽字)：
20xx年月日
物業(yè)公司承諾給業(yè)主的承諾書篇二
本人是xx小區(qū)xx（門牌號(hào)）的業(yè)主。
xx年xx月x日，本人將自家位于xx層陽臺(tái)/窗戶安裝了防護(hù)欄，天津順馳物業(yè)管理有限公司多次對(duì)本人進(jìn)行勸阻，但本人堅(jiān)持自己的做法現(xiàn)本人做以下承諾：
一、因安裝行為或防護(hù)欄本身，對(duì)房屋和他人造成的損失，全部由本人承擔(dān)，與物業(yè)公司無關(guān)。
二、本人保證，安裝行為或防護(hù)欄本身不影響其他業(yè)主的相鄰權(quán)。如有影響，無條件拆除，造成的相關(guān)損失由本人承擔(dān)。
三、承擔(dān)房管部門因違法安裝防護(hù)欄對(duì)物業(yè)公司的行政處罰。
業(yè)主：x。
x年x月xx日。
物業(yè)公司承諾給業(yè)主的承諾書篇三
甲方：
乙方：
鑒于乙方對(duì)天一新村（廣州市天河區(qū)東莞莊路億豪各街）各項(xiàng)管理不力及對(duì)房屋公共維修基金、管理費(fèi)用等使用各項(xiàng)不透明，造成甲方房屋設(shè)施使用處于不可知狀態(tài)，小區(qū)各項(xiàng)管理處于無序狀態(tài)，主要表現(xiàn)在人員進(jìn)出小區(qū)無人管、無正常保安巡邏、小區(qū)衛(wèi)生狀態(tài)差、房屋公共區(qū)域破損無人維修、重要設(shè)備（電梯、水泵、水池等）無正常維護(hù)等方面，造成廣大業(yè)主生活在一個(gè)不安全、環(huán)境不可控的狀態(tài)。鑒于上述狀態(tài)，甲方有權(quán)不交納物業(yè)管理費(fèi)，直到乙方書面承諾達(dá)到以下承諾為止。
一、乙方承諾：
1、乙方一個(gè)月內(nèi)擬定物業(yè)管理承諾書，小區(qū)各棟張貼公示，業(yè)主同意后嚴(yán)格執(zhí)行。物業(yè)管理承諾主要包含但不限于以下各方面：
1)物業(yè)公司設(shè)有專業(yè)管理人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理，管理處實(shí)行24小時(shí)公開電話服務(wù)（安裝座機(jī)）。投訴處理率100%。
2)衛(wèi)生清潔日常保潔據(jù)常規(guī)保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理組織人員負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、樓道及公共設(shè)施的衛(wèi)生保潔，保持無污漬、垃圾、雜物，保持所有公共區(qū)域的設(shè)施之清潔。對(duì)生活垃圾桶及垃圾投放點(diǎn)定期清洗、消殺；生活垃圾及時(shí)清運(yùn)，保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。 3)公共秩序：維護(hù)小區(qū)的正常公共秩序，秩序維護(hù)員（保安）實(shí)行24小時(shí)值班。正常使用小區(qū)電子巡更系統(tǒng)，以確保夜間巡邏及時(shí)到位。巡邏人員配備對(duì)講機(jī)隨時(shí)保持與其他隊(duì)員的聯(lián)系，協(xié)助公安部門安全防范管理。對(duì)小區(qū)裝修、廣場(chǎng)舞噪音等進(jìn)行管理。
4)公共設(shè)施日常維護(hù)：對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)，保障各公共設(shè)施安全使用。
5)綠化管理：綠化是小區(qū)的重要組成部分，對(duì)小區(qū)綠化，根據(jù)季節(jié)維護(hù)樹木，花草，修剪花木，及時(shí)噴灑藥物，防治病蟲害，維護(hù)好綠化景觀。對(duì)部分品種差的草坪和枯死樹木進(jìn)行換補(bǔ)植。 6)電梯運(yùn)行維護(hù)：電梯是電梯樓房的重要設(shè)施，對(duì)電梯的運(yùn)行維護(hù)，乙方承諾選聘三級(jí)資質(zhì)以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進(jìn)行維保，提供24小時(shí)服務(wù)。以確保電梯運(yùn)行正常、安全，使用功能長(zhǎng)久良好。 7)乙方對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修更換等，必須對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行費(fèi)用、工期、施工單位進(jìn)行公示。涉及到要業(yè)主分?jǐn)傎M(fèi)用的，必須有項(xiàng)目涉及業(yè)主半數(shù)以上同意才能實(shí)施。 8)其它按雙方協(xié)定內(nèi)容執(zhí)行。
2、乙方協(xié)助業(yè)主在一個(gè)月內(nèi)查清物業(yè)管理基金賬戶狀態(tài)并張貼公示。
3、乙方張貼公示物業(yè)管理費(fèi)用升價(jià)流程、業(yè)主簽名同意書等文件，證明物業(yè)管理費(fèi)升價(jià)的合理性。
4、乙方張貼公示物業(yè)管理執(zhí)照等合理性經(jīng)營(yíng)文件。
二、甲方承諾：甲方承諾在乙方滿足乙方承諾各項(xiàng)后，甲方一個(gè)月內(nèi)繳清所有物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用，并每月按時(shí)交納各項(xiàng)費(fèi)用。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)公司承諾給業(yè)主的承諾書篇四
一、本人為xx項(xiàng)目幢單元房屋業(yè)主，本人于交房時(shí)或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務(wù)中心提供的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋使用說明書》、《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊(cè)》等文件，現(xiàn)聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。
二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要，需對(duì)陽臺(tái)進(jìn)行封閉或其他部位進(jìn)行改造，特承諾如下：
8、承諾陽臺(tái)封閉時(shí)，不改變?cè)蓄A(yù)留空調(diào)孔及室外機(jī)的安裝位置；
11、承諾對(duì)涉及墻體改變，先到房管局辦理《城市房屋裝修結(jié)構(gòu)安全批準(zhǔn)書》，裝修（使用）不當(dāng)或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。
承諾人：xxx。
日期：20xx年xx月xx日
物業(yè)公司承諾給業(yè)主的承諾書篇五
xxx四期，是xxx品牌的金典展示，物業(yè)公司為了配合xxx整體發(fā)展，在四期將為這里的業(yè)主提供“溫馨貼心服務(wù)”，創(chuàng)造一個(gè)“高尚尊貴、文明安全、環(huán)保舒適”的人文環(huán)境，并將由四期帶動(dòng)整個(gè)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提升。
1.尊貴貼心服務(wù)——將注入全新的服務(wù)理念，變目前的被動(dòng)式服務(wù)直接轉(zhuǎn)化為主動(dòng)式服務(wù)，也就是家政秘書主動(dòng)走訪住戶，季度走訪率100%，建立業(yè)主個(gè)人服務(wù)檔案，了解業(yè)主的所需，滿足業(yè)主所求；業(yè)主在生日、婚慶、喬遷等喜事之際，將會(huì)收到物業(yè)公司的衷心祝福，還免費(fèi)提供留言服務(wù)、天氣預(yù)報(bào)服務(wù)、事情提示服務(wù)。
2.環(huán)保社區(qū)，健康生活的服務(wù)——垃圾分流，無噪音，空氣清新的環(huán)境。準(zhǔn)備開始牽頭營(yíng)造成立xxx業(yè)主體育精英俱樂部，初步擬定如足球、籃球、網(wǎng)球、羽毛球等項(xiàng)目，成立業(yè)主聯(lián)誼會(huì)，定期開展社區(qū)文化活動(dòng)，展示業(yè)主才華，增加文化氛圍。
3.全天候智能化安全保障服務(wù)——閉路監(jiān)控、紅外線監(jiān)控、智能門禁系統(tǒng)、24小時(shí)保安值班巡邏。
4.零距離信息共享服務(wù)——利用寬帶網(wǎng)和社區(qū)局域網(wǎng)，及時(shí)向業(yè)主發(fā)布有關(guān)社區(qū)服務(wù)等信息，讓業(yè)主足不出戶便可以面對(duì)面相互交流，知此知彼知世界。
5.24小時(shí)酒店式前臺(tái)接待服務(wù)，8小時(shí)禮賓服務(wù)，16小時(shí)隨叫隨到酒店式家居生活便民服務(wù)——包括投訴處理、餐飲服務(wù)、禮儀服務(wù)、訂票服務(wù)等。
6.高尚生活立體型家政服務(wù)——包括24小時(shí)清潔、24小時(shí)家居維修、24小時(shí)購(gòu)物服務(wù)。
7.24小時(shí)急救服務(wù)——進(jìn)一步發(fā)揮醫(yī)務(wù)室的功能，有必要引進(jìn)資深中醫(yī)、理療等服務(wù)項(xiàng)目（業(yè)主有此需求）。
8.完善的商務(wù)服務(wù)——利用現(xiàn)有配套資源，提供會(huì)議服務(wù)、商務(wù)禮儀、打字/傳真/文書處理服務(wù)等。
三、專業(yè)物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍——形象健康，文明、高質(zhì)高效提供服務(wù)。通過以上管理服務(wù)承諾，將四期物業(yè)管理，在保留現(xiàn)在的服務(wù)基礎(chǔ)上有一個(gè)質(zhì)的提高和升華，讓四期業(yè)主能真正地享受到xxx的居住環(huán)境，感悟到尊貴和酒店式服務(wù)帶給他們的方便實(shí)惠。同時(shí)我們將充分利用社會(huì)商業(yè)資源進(jìn)住社區(qū)的成功模式，即可創(chuàng)收又可為業(yè)主提供更多更廣泛的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，起到遺失補(bǔ)缺的積極作用。
廣州xxx物業(yè)管理有限公司
二oo四年七月七日
物業(yè)公司承諾給業(yè)主的承諾書篇六
本人是xx小區(qū)xx（門牌號(hào)）的業(yè)主。xx年x月xx日，本人將自家位于xx層露臺(tái)/陽臺(tái)進(jìn)行了封閉，天津xx物業(yè)管理有限公司多次對(duì)本人進(jìn)行勸阻，但本人堅(jiān)持自己的做法并做以下承諾：
一、因封閉行為或封閉物，對(duì)房屋和他人造成損失的，全部由本人承擔(dān)，與物業(yè)公司無關(guān)。
二、本人保證，封閉行為或封閉物不影響其他業(yè)主的相鄰權(quán)。如有影響，無條件拆除，造成的相關(guān)損失由本人承擔(dān)。
三、承擔(dān)房管部門因本人的封閉行為對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行的行政處罰。
四、在封閉露臺(tái)/陽臺(tái)時(shí)，本人保證不實(shí)施改變、破壞各類管道的行為，包括但不限于：
1、改變、破壞煙道、坐便排氣道和煤氣管道直通樓頂；
2、改變、破壞在彩鋼板邊緣做排水管道；
3、______________。
如有違反，產(chǎn)生的一切不利后果，由本人承擔(dān)。
業(yè)主：
x年x月x日
物業(yè)公司承諾給業(yè)主的承諾書篇七
通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，強(qiáng)化員工對(duì)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能，做到以客戶至上，服務(wù)第一為宗旨。
（2）專業(yè)管理，國(guó)際認(rèn)證
根據(jù)國(guó)家及行業(yè)的需求，按照iso9001：20xx國(guó)際質(zhì)量體系，融合專業(yè)化的規(guī)章制度，全面推行高水平的物業(yè)服務(wù)。
（3）樹立形象，打造品牌
以服務(wù)質(zhì)量的提升，附以我司完善的管理制度和體系，令客戶親身感受優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，并且通過我們優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理幫助科技xx樹立星級(jí)辦公樓形象，共同打造品牌聲譽(yù)。
我司鄭重承諾，以最優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的清潔服務(wù)，為xx省xx項(xiàng)目營(yíng)造一流的整潔、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境，并不斷提升清潔服務(wù)水平及質(zhì)量，特?cái)M定以下指標(biāo)，并承諾。
物業(yè)公司承諾給業(yè)主的承諾書篇八
我公司承建的.綠色家園二期工程35、37號(hào)樓，我方將保證嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行維修和后期服務(wù)，特此承諾如下：
1、對(duì)工程進(jìn)行定期進(jìn)行回訪，和物業(yè)、業(yè)主保持良好的溝通。保修期間每年定期回訪不少有三次。并設(shè)有24小時(shí)服務(wù)電話便于和貴方及業(yè)主聯(lián)系，如果服務(wù)電話變更我們將以書面形式通知貴方和建設(shè)方。
2、保修期間我們將在每次大雨后通過電話或派人上門進(jìn)行回訪屋面防水和外檐墻面、塑鋼窗等是否有滲漏情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)派人維修。
3、采暖保修期內(nèi)，每年供暖前試水和開始供暖當(dāng)天，我方將派人在小區(qū)物業(yè)待命，出現(xiàn)問題及時(shí)修理。
4、屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目，我方保證當(dāng)在接到保修通知24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，三天內(nèi)派人維修，發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到事故通知后，立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。
5、發(fā)生如下幾種情況貴方可以委托他人修理，費(fèi)用由我方承擔(dān)。
一、我方聯(lián)系不到或不在約定期限內(nèi)派人保修的。
二、我方三次以上維修仍然無法修復(fù)。
三、由于我方原因造成業(yè)主不同意我方維修的。
四、出現(xiàn)緊急情況，貴方認(rèn)為必要的。五、我方的維修方案貴方和建設(shè)方均認(rèn)為不合理的。
6、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，我方實(shí)施保修。
7、如果由于質(zhì)量缺陷或者我方失誤造成業(yè)主損失的，我方將積極和業(yè)主協(xié)商，負(fù)責(zé)賠償業(yè)主損失，如果達(dá)不成協(xié)議貴方可以結(jié)合建設(shè)方確定賠償方案，我方無條件服從。
8、如果我方不及時(shí)支付維修費(fèi)用，貴方可以要求建設(shè)單位從我方的工程保修費(fèi)中扣除。如果我方未按承諾書的承諾履行，貴方有權(quán)要求建設(shè)單位對(duì)我方采取措施（經(jīng)濟(jì)處罰）。
9、我方保證上門服務(wù)保修時(shí)態(tài)度熱情，并且耐心細(xì)致的與業(yè)主進(jìn)行溝通，保證不與業(yè)主發(fā)生任何沖突，否則一切后果均由我方承擔(dān)。
xxx
xx年xx月xx日
物業(yè)公司承諾給業(yè)主的承諾書篇九
（四）不以任何方式泄露所接觸和知悉的國(guó)家秘密、公司和客戶商業(yè)秘密；
（六）在工作中不記不看不傳與單位工作有關(guān)的事情：
1、在會(huì)議服務(wù)過程中，不記會(huì)議內(nèi)容；
2、在保潔和服務(wù)過程中，不看辦公桌上的文件及圖紙；
3、公司的相關(guān)圖紙、資料不得帶出單位，未經(jīng)許可，不售賣的成冊(cè)廢紙；
4、不與無關(guān)人談及與單位工作有關(guān)的事情。
（七）不在單位用照相機(jī)、攝像機(jī)等機(jī)器照相惡意拍攝有關(guān)資料和人員。
（八）服從單位網(wǎng)管的管理；按照要求采取措施嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒。
（九）維修電腦時(shí)，對(duì)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的硬盤、軟盤、u盤等要嚴(yán)格保管，避免丟失或被人復(fù)制。
（十）辦公室鑰匙由專人負(fù)責(zé)管理，進(jìn)辦公室保潔，必須由兩人同時(shí)進(jìn)入或保潔時(shí)有對(duì)方人員在場(chǎng)，保潔期間不得關(guān)閉辦公室門。
（十一）將保潔清理的`垃圾廢物中的作廢文件做二次銷毀，杜絕因遺漏銷毀而造成的秘密外泄。
（十二）離崗時(shí)，如有必要，自愿接受脫密期管理，簽訂離崗人員《保密承諾書》。
違反上述承諾，自愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
本責(zé)任書自本人簽訂之日起生效，有效期2年。本責(zé)任書一式兩份，責(zé)任人保存一份，部門（單位）保密辦保存一份。
承諾人：xxx。
日期：20xx年xx月xx日
物業(yè)公司承諾給業(yè)主的承諾書篇十
本人是小區(qū)（門牌號(hào)）的業(yè)主。
年月日，本人將自家位于層陽臺(tái)/窗戶安裝了防護(hù)欄，天津順馳物業(yè)管理有限公司多次對(duì)本人進(jìn)行勸阻，但本人堅(jiān)持自己的做法現(xiàn)本人做以下承諾：
一、因安裝行為或防護(hù)欄本身，對(duì)房屋和他人造成的損失，全部由本人承擔(dān)，與物業(yè)公司無關(guān)。
二、本人保證，安裝行為或防護(hù)欄本身不影響其他業(yè)主的相鄰權(quán)。如有影響，無條件拆除，造成的相關(guān)損失由本人承擔(dān)。
三、承擔(dān)房管部門因違法安裝防護(hù)欄對(duì)物業(yè)公司的行政處罰。
業(yè)主：
物業(yè)公司承諾給業(yè)主的承諾書篇十一
本人為的買受人（業(yè)主），為維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的共同利益，營(yíng)造環(huán)境優(yōu)美、秩序井然的生活環(huán)境，本人鄭重承諾在本物業(yè)（房屋）室內(nèi)裝飾裝修或使用過程中：
一、保證不違規(guī)裝修，房屋裝修前主動(dòng)辦理登記或施工許可、結(jié)構(gòu)安全核準(zhǔn)報(bào)批手續(xù)；
二、保證不擅自拆改房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)；
三、保證不擅自拆改房屋外墻立面；
四、保證不開挖建筑底層地面或降低原有室內(nèi)地坪標(biāo)高；
五、保證不擅自澆筑房屋室內(nèi)夾二層（俗稱假二層）；
六、服從房屋外立面統(tǒng)一規(guī)劃要求，保證不擅自安裝卷閘門；
七、保證不亂搭亂建以及占用公共通道；
十、若本人違背上述承諾中的任何一條，愿意接受相關(guān)法律法規(guī)的處罰。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)公司承諾給業(yè)主的承諾書篇十二
尊敬的'業(yè)主閣下：
您好！歡迎您順利入住xxxx。天時(shí)、地利、人和，為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，xxxx物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望，“真誠(chéng)服務(wù)，微笑第一”力爭(zhēng)做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：
客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)業(yè)主資料保存完整并做到保密；對(duì)業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買馬”，聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。
工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。
保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會(huì)的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
管理處值班時(shí)間：08:00---20：00。
服務(wù)直線：（白天）（晚上）。
管理處辦公地址：xxxxx。
xxxx年03月20日。
物業(yè)公司承諾給業(yè)主的承諾書篇十三
物業(yè)服務(wù)關(guān)系到紅柳林礦業(yè)公司打造世界級(jí)標(biāo)桿企業(yè)的宏偉愿景，而物業(yè)工作安全又是其重中之重。為保障礦業(yè)公司物業(yè)服務(wù)安全有序推進(jìn)，紅柳林保障區(qū)物業(yè)部鄭重承諾：
1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》等法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)物業(yè)安全“第一責(zé)任人”職責(zé)，落實(shí)物業(yè)服務(wù)安全各項(xiàng)管理制度。
2、保證公司要求取得從業(yè)人員健康合格證明等相關(guān)證照后從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，并按規(guī)定進(jìn)行物業(yè)服務(wù)安全知識(shí)培訓(xùn)，保證物業(yè)各項(xiàng)工作安全有序進(jìn)行。
3、依照礦業(yè)公司車輛管理制度對(duì)所屬垃圾車、道路清掃車進(jìn)行嚴(yán)格管控，加強(qiáng)車輛駕駛?cè)藛T日常安全操作規(guī)程培訓(xùn)，建立健全各項(xiàng)車輛運(yùn)行、維護(hù)維修工作記錄，以保證車輛安全運(yùn)行。
4、依照礦業(yè)公司相關(guān)制度對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾處理設(shè)備操作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，強(qiáng)化日常設(shè)備運(yùn)行、維修維護(hù)監(jiān)管，并做好相關(guān)記錄，確保垃圾處理設(shè)備安全運(yùn)行。
5、依照礦業(yè)公司相關(guān)制度對(duì)洗衣機(jī)房各類洗衣、烘干及輔助設(shè)備加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)設(shè)備操作人員強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，要求操作人員嚴(yán)格對(duì)照安全操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備操作，建立健全各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行、維修維護(hù)工作記錄，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
6、依照礦業(yè)公司相關(guān)制度對(duì)辦公樓電梯設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、無壓上水設(shè)備等進(jìn)行全程監(jiān)控，對(duì)存在問題第一時(shí)間上報(bào)監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)，并進(jìn)行記錄，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。
7、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)所屬各區(qū)域其他各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備日常巡查，對(duì)存在問題第一時(shí)間處理上報(bào)，確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。
8、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)從業(yè)人員登高作業(yè)、季節(jié)飲食安全、外住安全、單崗作業(yè)人身安全等日常宣導(dǎo)，確保工作過程中安全工作。
承諾單位名稱（蓋章）：
承諾人簽字：
日期：
物業(yè)公司承諾給業(yè)主的承諾書篇十四
尊敬的業(yè)主閣下：
您好！
歡迎您順利入住。天時(shí)、地利、人和，為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望，“真誠(chéng)服務(wù)，微笑第一”力爭(zhēng)做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：
客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)業(yè)主資料保存完整并做到保密；對(duì)業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買馬”，聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。
工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。
保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的`物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會(huì)的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
管理處值班時(shí)間：08:00——20：00
服務(wù)直線：66666666（白天）88888888（晚上）
管理處辦公地址：xxx
物業(yè)管理有限公司
物業(yè)公司承諾給業(yè)主的承諾書篇十五
我司將從物業(yè)清潔服務(wù)的基礎(chǔ)工作開始，全面而深入的以科學(xué)化、系統(tǒng)化模式對(duì)__服務(wù)，通過__省__甲方的緊密配合和支持，落實(shí)我司達(dá)到既定的服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)的要求。
1、服務(wù)目標(biāo)
（1）服務(wù)第一，客戶至上
通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，強(qiáng)化員工對(duì)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能，做到以客戶至上，服務(wù)第一為宗旨。
（2）專業(yè)管理，國(guó)際認(rèn)證
根據(jù)國(guó)家及行業(yè)的需求，按照iso9001：國(guó)際質(zhì)量體系，融合專業(yè)化的規(guī)章制度，全面推行高水平的物業(yè)服務(wù)。
（3）樹立形象，打造品牌
以服務(wù)質(zhì)量的提升，附以我司完善的管理制度和體系，令客戶親身感受優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，并且通過我們優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理幫助科技__樹立星級(jí)辦公樓形象，共同打造品牌聲譽(yù)。
2、服務(wù)指標(biāo)
我司鄭重承諾，以最優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的清潔服務(wù)，為__省__項(xiàng)目營(yíng)造一流的整潔、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境，并不斷提升清潔服務(wù)水平及質(zhì)量，特?cái)M定以下指標(biāo)，并承諾。
__物業(yè)管理有限公司
__年__月__日
物業(yè)公司承諾給業(yè)主的承諾書篇十六
一、我自愿加盟xx物業(yè)，熱愛本職工作，有責(zé)任心，接受公司統(tǒng)一管理，工作中能夠做到服從分配與調(diào)動(dòng)，對(duì)安排的工作不挑三揀四，不管什么崗位，都沒有怨言，及時(shí)做好保潔工作。
二、每天按時(shí)上下班，穿工作服、佩掛工卡上崗，堅(jiān)持上班前下班后打卡，不遲到早退。
三、平時(shí)做到遵章守紀(jì)，規(guī)范操作，動(dòng)作熟練、快捷、講求效率，上崗時(shí)講文明、懂禮貌，微笑服務(wù)，不消極怠工，對(duì)業(yè)主的提問和安排有問必答、有求必應(yīng)，愉快接受，絕不拒絕。
四、虛心學(xué)習(xí)，不斷提高工作服務(wù)水平。日保潔，周清理，做到隨贓隨潔，保質(zhì)保量完成每日工作量，注意工具擺放適當(dāng)，適量合理使用保潔耗材，保持最佳工作狀態(tài)。
五、積極配合維修人員對(duì)工具、下水設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，任何時(shí)候都不與業(yè)主、客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
六、積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，因工作需要能隨叫隨到，愉快完成擊性任務(wù)。對(duì)班、同事之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，相互尊重，取長(zhǎng)補(bǔ)短，和諧共事，不互相指責(zé)、或打架罵人。
七、自覺參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)，發(fā)揚(yáng)勤勞、實(shí)干、價(jià)值精神，注重改善提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
八、有令則行，有禁則止，該做的做好，不該做的不做，工作時(shí)不擅自離崗，不扎堆聊天，不代人打卡，主動(dòng)接受安保人員安檢，不把手機(jī)、包括水果、饅頭等食品帶入車間，下班后不把廠里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門，自覺維護(hù)安眾保潔良好形象。
九、每天下班前我會(huì)主動(dòng)檢查自己的責(zé)任區(qū)工作任務(wù)是否完成好，認(rèn)真查看垃圾有沒有收集和及時(shí)送走，努力把一個(gè)整潔、干凈、沒有異味的崗位移交給下一班，見人交接后再離開，主動(dòng)接受班長(zhǎng)和主管的監(jiān)督檢查，爭(zhēng)做優(yōu)秀、合格員工。
十、節(jié)約用水、用電，愛護(hù)公用設(shè)施，保管好保潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。
十一、如有違紀(jì)，接受處罰。
承諾人(簽字)：
20xx年x月x日
物業(yè)公司承諾給業(yè)主的承諾書篇十七
二、每天按時(shí)上下班，穿工作服、佩掛工卡上崗，堅(jiān)持上班前下班后打卡，不遲到早退;
四、虛心學(xué)習(xí)，不斷提高工作服務(wù)
水平。日保潔，周清理，做到隨贓隨潔，保質(zhì)保量完成每日工作量，注意工具擺放適當(dāng)，適量合理使用保潔耗材，保持最佳工作狀態(tài)。
七、自覺參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)，發(fā)揚(yáng)勤勞、實(shí)干、價(jià)值精神，注重改善提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
八、有令則行，有禁則止，該做的做好，不該做的不做，工作時(shí)不擅自離崗，不扎堆聊天，不代人打卡，主動(dòng)接受安保人員安檢，不把手機(jī)、包括水果、饅頭等食品帶入車間，下班后不把廠里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門，自覺維護(hù)安眾保潔良好形象。
十、節(jié)約用水、用電，愛護(hù)公用設(shè)施，保管好保潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。
十一、如有違紀(jì)，接受處罰。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)公司承諾給業(yè)主的承諾書篇十八
(一)積極宣傳《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》、《開封市物業(yè)管理辦法》等一切有關(guān)法律法規(guī)政策，工作中嚴(yán)格執(zhí)法、依法行事，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和各項(xiàng)工作流程。
(二)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律。工作期間遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群眾以及業(yè)務(wù)單位贈(zèng)送的禮品、有價(jià)證劵和接受有可能對(duì)執(zhí)行業(yè)務(wù)有影響的宴請(qǐng);虛心接收各方意見和批評(píng)，自覺接受社會(huì)各界的意見和監(jiān)督。
(三)熱情接待來中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)及開發(fā)企業(yè)，全體工作人員一律不準(zhǔn)以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責(zé)任。工作期間自覺使用文明用語，上崗著裝整齊，舉止得體，做到文明禮貌。
(四)實(shí)行三項(xiàng)承諾制度：“優(yōu)質(zhì)、提效、便民”的服務(wù)理念，嚴(yán)格實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦結(jié)制”。
(五)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行開封市委、市政府辦公室《關(guān)于“打好五大攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)五個(gè)翻番促進(jìn)開封快速崛起”效能問責(zé)辦法》及有關(guān)規(guī)章制度和工作紀(jì)律;抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，增強(qiáng)懲防體系建設(shè)的有效性。
(六)完善政務(wù)公開。利用各種信息載體，公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果;凡是與群眾利益相關(guān)的事項(xiàng)，一律按規(guī)定向社會(huì)和群眾公開。
(七)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，全力打造一支綜合素質(zhì)過硬、能打硬仗的開封市物業(yè)行業(yè)管理隊(duì)伍。
(八)認(rèn)真受理投訴，對(duì)上門投訴、電話信函投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴及咨詢，處理率達(dá)到100%，及時(shí)為群眾排憂解難，做到有訴必查，有查必果。
(九)加強(qiáng)物業(yè)市場(chǎng)的管理。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)行為;對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核，積極推進(jìn)我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展。
(十)加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作。嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，做好住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作，保障廣大業(yè)主的合法權(quán)益。
以上服務(wù)承諾期為20xx年全年，開封市物業(yè)管理中心“學(xué)整樹”活動(dòng)辦公室對(duì)承諾內(nèi)容實(shí)施情況進(jìn)行全程督查，及時(shí)糾正工作中的失誤、偏差、不足，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲，對(duì)沒有落實(shí)好承諾的科室及科室負(fù)責(zé)人員追究相應(yīng)責(zé)任。
二、整改承諾。
(一)加強(qiáng)物業(yè)管理中心干部作風(fēng)建設(shè)。
整改目標(biāo)：牢固樹立勤政為民，服務(wù)人民的思想和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高全體干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。整改措施：一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，完善各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，扎實(shí)開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，全面提高干部職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，完善獎(jiǎng)懲和激勵(lì)機(jī)制及效能考核辦法;三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，建立懲治和防腐體系建設(shè)，多形式開展黨風(fēng)廉政警示教育，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的拒腐防變能力。
(二)加大宣傳力度，提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識(shí)。
整改目標(biāo)：充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用，大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策，不斷提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識(shí)。
整改措施：利用新聞刊物、電視臺(tái)、局網(wǎng)站、宣傳欄、發(fā)宣傳冊(cè)等形式大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策;加強(qiáng)各類宣傳陣地建設(shè)，逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡(luò)。
(三)投訴案件處理工作。
整改目標(biāo)：及時(shí)準(zhǔn)確利用有關(guān)法律法規(guī)處理各種相關(guān)投訴案件，及時(shí)率、滿意率達(dá)到100%。
整改措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握各項(xiàng)相關(guān)法律法規(guī)政策，總結(jié)出一套處理問題的技巧，對(duì)各種相關(guān)投訴能依據(jù)法律法規(guī)政策及時(shí)妥善處理。
(四)加大物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)違規(guī)行為稽查處理力度整改目標(biāo)：掌握各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)的違規(guī)行為，推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
整改措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策，不斷探索和總結(jié)處理問題的辦法和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象都能依據(jù)法律法規(guī)政策及時(shí)妥善處理。
(五)嚴(yán)格物業(yè)管理，加大監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為。
整改措施：完善各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策，處理物業(yè)市場(chǎng)存在問題時(shí)有章可循、有法可依;建立長(zhǎng)效的監(jiān)管機(jī)制，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核;加大物業(yè)培訓(xùn)工作力度，提高從事物業(yè)服務(wù)人員的自身素質(zhì)，樹立良好的服務(wù)意識(shí)。
(六)加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權(quán)益。
整改目標(biāo)：加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權(quán)益和生活環(huán)境、生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧社會(huì)，不斷提高城市品位。
整改措施：加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握有關(guān)法律法規(guī)政策;探索新的工作方法和措施;嚴(yán)格按有關(guān)政策要求開展工作。
(七)政務(wù)公開制度化。
建立責(zé)任機(jī)制。中心公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)中心黨務(wù)、政務(wù)公開工作，中心綜合科是中心黨務(wù)、政務(wù)公開責(zé)任主體，黨政主要負(fù)責(zé)人是黨務(wù)、政務(wù)公開的第一責(zé)任人。責(zé)任主體和責(zé)任人要認(rèn)真履行職責(zé)，把責(zé)任項(xiàng)目落到實(shí)處，同時(shí)建立健全推進(jìn)和保障黨務(wù)、政務(wù)公開的長(zhǎng)效機(jī)制。
務(wù)承諾和整改承諾如下：
(一)積極宣傳《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》、《開封市物業(yè)管理辦法》等一切有關(guān)法律法規(guī)政策，工作中嚴(yán)格執(zhí)法、依法行事，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和各項(xiàng)工作流程。
(二)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律。工作期間遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群眾以及業(yè)務(wù)單位贈(zèng)送的禮品、有價(jià)證劵和接受有可能對(duì)執(zhí)行業(yè)務(wù)有影響的宴請(qǐng);虛心接收各方意見和批評(píng)，自覺接受社會(huì)各界的意見和監(jiān)督。
(三)熱情接待來中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)及開發(fā)企業(yè)，全體工作人員一律不準(zhǔn)以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責(zé)任。工作期間自覺使用文明用語，上崗著裝整齊，舉止得體，做到文明禮貌。
(四)實(shí)行三項(xiàng)承諾制度：“優(yōu)質(zhì)、提效、便民”的服務(wù)理念，嚴(yán)格實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦結(jié)制”。
(五)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行開封市委、市政府辦公室《關(guān)于“打好五大攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)五個(gè)翻番促進(jìn)開封快速崛起”效能問責(zé)辦法》及有關(guān)規(guī)章制度和工作紀(jì)律;抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，增強(qiáng)懲防體系建設(shè)的有效性。
(六)完善政務(wù)公開。利用各種信息載體，公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果;凡是與群眾利益相關(guān)的事項(xiàng)，一律按規(guī)定向社會(huì)和群眾公開。
(七)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，全力打造一支綜合素質(zhì)過硬、能打硬仗的開封市物業(yè)行業(yè)管理隊(duì)伍。
(八)認(rèn)真受理投訴，對(duì)上門投訴、電話信函投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴及咨詢，處理率達(dá)到100%，及時(shí)為群眾排憂解難，做到有訴必查，有查必果。
(九)加強(qiáng)物業(yè)市場(chǎng)的管理。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)行為;對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核，積極推進(jìn)我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展。
(十)加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作。嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，做好住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作，保障廣大業(yè)主的合法權(quán)益。
以上服務(wù)承諾期為2x年全年，開封市物業(yè)管理中心“學(xué)整樹”活動(dòng)辦公室對(duì)承諾內(nèi)容實(shí)施情況進(jìn)行全程督查，及時(shí)糾正工作中的失誤、偏差、不足，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲，對(duì)沒有落實(shí)好承諾的科室及科室負(fù)責(zé)人員追究相應(yīng)責(zé)任。
二、整改承諾。
(一)加強(qiáng)物業(yè)管理中心干部作風(fēng)建設(shè)。
整改目標(biāo)：牢固樹立勤政為民，服務(wù)人民的思想和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高全體干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。整改措施：一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，完善各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，扎實(shí)開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，全面提高干部職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，完善獎(jiǎng)懲和激勵(lì)機(jī)制及效能考核辦法;三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，建立懲治和防腐體系建設(shè)，多形式開展黨風(fēng)廉政警示教育，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的拒腐防變能力。
(二)加大宣傳力度，提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識(shí)。
整改目標(biāo)：充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用，大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策，不斷提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識(shí)。
整改措施：利用新聞刊物、電視臺(tái)、局網(wǎng)站、宣傳欄、發(fā)宣傳冊(cè)等形式大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策;加強(qiáng)各類宣傳陣地建設(shè)，逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡(luò)。
(三)投訴案件處理工作。
整改目標(biāo)：及時(shí)準(zhǔn)確利用有關(guān)法律法規(guī)處理各種相關(guān)投訴案件，及時(shí)率、滿意率達(dá)到100%。
整改措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握各項(xiàng)相關(guān)法律法規(guī)政策，總結(jié)出一套處理問題的技巧，對(duì)各種相關(guān)投訴能依據(jù)法律法規(guī)政策及時(shí)妥善處理。
(四)加大物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)違規(guī)行為稽查處理力度整改目標(biāo)：掌握各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)的違規(guī)行為，推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
整改措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策，不斷探索和總結(jié)處理問題的辦法和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象都能依據(jù)法律法規(guī)政策及時(shí)妥善處理。
(五)嚴(yán)格物業(yè)管理，加大監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為。
整改措施：完善各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策，處理物業(yè)市場(chǎng)存在問題時(shí)有章可循、有法可依;建立長(zhǎng)效的監(jiān)管機(jī)制，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核;加大物業(yè)培訓(xùn)工作力度，提高從事物業(yè)服務(wù)人員的自身素質(zhì)，樹立良好的服務(wù)意識(shí)。
(六)加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權(quán)益。
整改目標(biāo)：加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權(quán)益和生活環(huán)境、生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧社會(huì)，不斷提高城市品位。
整改措施：加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握有關(guān)法律法規(guī)政策;探索新的工作方法和措施;嚴(yán)格按有關(guān)政策要求開展工作。
(七)政務(wù)公開制度化。
建立責(zé)任機(jī)制。中心公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)中心黨務(wù)、政務(wù)公開工作，中心綜合科是中心黨務(wù)、政務(wù)公開責(zé)任主體，黨政主要負(fù)責(zé)人是黨務(wù)、政務(wù)公開的第一責(zé)任人。責(zé)任主體和責(zé)任人要認(rèn)真履行職責(zé)，把責(zé)任項(xiàng)目落到實(shí)處，同時(shí)建立健全推進(jìn)和保障黨務(wù)、政務(wù)公開的長(zhǎng)效機(jī)制。
承諾人：
時(shí)間：x年xx月xx日。
物業(yè)公司承諾給業(yè)主的承諾書篇十九
尊敬的業(yè)戶：
您好!歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時(shí)、地利、人和，為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望，真誠(chéng)服務(wù)，微笑第一力爭(zhēng)做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：
一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化，以客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對(duì)客戶資料保存完整并做到保密;對(duì)客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)招兵買馬，聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。
三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的`正常運(yùn)行。
四、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。(學(xué)生住宿承諾書)
五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理;及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
20**年11月24日
一、房屋外觀
1、在不損壞原貌的情況下維護(hù)好;
2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。
二、設(shè)備運(yùn)行
根據(jù)小區(qū)的工作需要，無條件服從業(yè)主委員會(huì)安排(除特殊情況)，并保證設(shè)施設(shè)備良好，運(yùn)行正常。
三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理
1、24小時(shí)無條件受理業(yè)主報(bào)修、保養(yǎng)，檢修制度完備;
2、定期由專業(yè)人員巡護(hù)，保持一切設(shè)施正常、無安全隱患;
四、環(huán)境衛(wèi)生
時(shí)刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。
五、綠化
1、綠地?zé)o雜物，無侵占、無枯枝、病蟲害現(xiàn)象;
2、花草樹木修剪及時(shí)，保持綠地，并根據(jù)季節(jié)種花，使小區(qū)始終有新氣象。
六、車輛停放
1、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi)，無亂停、亂放機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車;
2、外來人員的車輛按指定方位停放。
七、保安
1、實(shí)行24小時(shí)值班制度;
2、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度，有規(guī)范的工作制度;
4、加強(qiáng)治安防范工作情況，協(xié)助業(yè)主委員會(huì)清除隱患;
5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》。
八、消防
1、有健全的消防管理制度，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù);
2、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能;
3、根據(jù)情況我方將及時(shí)給予制止，并及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào);
4、根據(jù)火警仿生事故，做好滅火預(yù)案，責(zé)任落實(shí)到人;
5、防火管理程序：報(bào)警——確認(rèn)——滅火——報(bào)告——疏散——警戒
九、特約服務(wù)
我方將根據(jù)業(yè)主的所求，提供各種有償服務(wù)及無償服務(wù)。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/6083551.html】
