總結(jié)可以幫助我們更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，為今后的學(xué)習(xí)和工作規(guī)劃提供依據(jù)。如何解決環(huán)境污染問(wèn)題，減少?gòu)U棄物的產(chǎn)生？歡迎大家瀏覽以下總結(jié)范文，相信它們能給大家?guī)?lái)新的思考和啟發(fā)。
護(hù)理安全心得篇一
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院全部工作所取得的醫(yī)療效果的集中體現(xiàn)，它是醫(yī)院工作質(zhì)量的核心，是醫(yī)院的生命，關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，是醫(yī)院工作永恒的主題。護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分，其質(zhì)量高低取決護(hù)士的護(hù)理技術(shù)和護(hù)理人員的職業(yè)道德素質(zhì);而護(hù)理人員素質(zhì)是護(hù)理安全的重要保證，是防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)才能保證護(hù)理安全，護(hù)理質(zhì)量才能得到提升?，F(xiàn)結(jié)合護(hù)理工作實(shí)際就如何提升護(hù)理質(zhì)量、防控護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)談?wù)剮c(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)：
一、提高護(hù)理人員自身的綜合素質(zhì)
護(hù)理人員的素質(zhì)高低是提高護(hù)理質(zhì)量的重要因素。護(hù)理人員只有具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，過(guò)硬的護(hù)理操作技術(shù)，同時(shí)具有高度的職業(yè)責(zé)任感，才能具有敏銳的觀察力、判斷力和應(yīng)急處理的能力，遇到急危重病人才會(huì)沉著冷靜、有條不紊地為病人提供有效地安全護(hù)理[1]。要想提高護(hù)理人員的素質(zhì)，關(guān)鍵是堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。并且要自覺(jué)自愿地去學(xué)、而不是被迫去學(xué)。醫(yī)院可以采取以下措施：建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制如晉級(jí)、晉職等以激發(fā)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)熱情，挖掘個(gè)人潛力;進(jìn)一步完善績(jī)效考核和分配體系建設(shè)，發(fā)揮良好的激勵(lì)作用，讓績(jī)效正真體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，這樣才能激發(fā)大家工作積極性;為勤奮工作，好學(xué)人員提供學(xué)臺(tái)，以激發(fā)大家積極向上的進(jìn)取精神;每年醫(yī)院組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、健康教育、護(hù)理知識(shí)、護(hù)理技能競(jìng)賽和三基訓(xùn)練、提升服務(wù)能力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí);開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)、大力培養(yǎng)和宣傳先進(jìn)典型。此外，在科室組織開(kāi)展人人都是老師的輪流講課活動(dòng)，學(xué)完后組織考試，使每個(gè)人得到了鍛煉，增長(zhǎng)了知識(shí);參加醫(yī)院組織的護(hù)理新知識(shí)、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);鼓勵(lì)支持護(hù)理人員參加大學(xué)自學(xué)及電大、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等學(xué)歷教育;安排護(hù)理人員參加短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)以上競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，使護(hù)理人員有了希望，希望正是激勵(lì)人的神妙成分，希望是點(diǎn)燃活力的陽(yáng)光，沒(méi)有希望生命將會(huì)枯竭，有了希望學(xué)習(xí)才會(huì)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，個(gè)人潛力就能得到大力發(fā)揮，護(hù)理質(zhì)量就會(huì)得到很大提升。
二、加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí) 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)
護(hù)理行為是一種社會(huì)行為，它不僅受到道德倫理的約束，同時(shí)也必須接受法律的規(guī)范，才能實(shí)現(xiàn)有效的管理和控制[2]。在臨床護(hù)理中潛伏著許多法律問(wèn)題。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，患者依法維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)逐漸增強(qiáng)，醫(yī)療糾紛投訴熱點(diǎn)隨之上升。護(hù)理是服務(wù)于病人的工作，因此，在工作中應(yīng)加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)，提高法律意識(shí)、安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，注意遵紀(jì)守法，時(shí)常關(guān)注醫(yī)療糾紛涉及的法律問(wèn)題。在保護(hù)病人合法權(quán)益的前提下，學(xué)會(huì)使用法律武器自我保護(hù)。另外，在護(hù)理過(guò)程中，一定要恪守職業(yè)道德，做到慎獨(dú)，在獨(dú)自工作無(wú)人注意時(shí)，自己的行為必須謹(jǐn)慎不茍，按道德規(guī)范行動(dòng)。因?yàn)樽o(hù)理行為常在不知情或病人失去知覺(jué)時(shí)獨(dú)自進(jìn)行，而缺乏外界監(jiān)督，在道德上必須具有自覺(jué)性、一貫性和堅(jiān)定性，在執(zhí)行各種護(hù)理任務(wù)，在進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作，在給病人做各種注射和治療時(shí)，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦。這樣既保證了病人利益，同時(shí)也起到自我保護(hù)作用。
三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，減少護(hù)患糾紛。
風(fēng)險(xiǎn)貫穿于人類的一切行為過(guò)程之中[3]，針對(duì)國(guó)際公認(rèn)“醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在”狀況，結(jié)合護(hù)理行為的各項(xiàng)活動(dòng)、各個(gè)環(huán)節(jié)，護(hù)理人員要善于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，鑒定、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，尤其是醫(yī)療活動(dòng)中緊密相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，如各種疾病的嚴(yán)重性、疾病變化的復(fù)雜性、醫(yī)療檢診和可能引起的并發(fā)癥、儀器和機(jī)器故障、醫(yī)護(hù)服務(wù)系統(tǒng)和組織工作問(wèn)題、人為錯(cuò)誤、護(hù)患溝通障礙等，盡早進(jìn)行遇見(jiàn)性判斷，減少人為因素，使高風(fēng)險(xiǎn)因素降到最低。[4]護(hù)理工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的事務(wù)的重復(fù)，要把護(hù)理工作做好，一旦做不好，就會(huì)給病人造成一定的傷害。因此，工作中我們必須加強(qiáng)責(zé)任心，樹(shù)立敬業(yè)精神，才能有效防止差錯(cuò)事故的發(fā)生，護(hù)理質(zhì)量才能進(jìn)一步提高。
四、杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生
1.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范護(hù)理人員的行為，強(qiáng)化崗位職責(zé)。我們醫(yī)院絕不缺少各項(xiàng)規(guī)章管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行，制度制定必須有人監(jiān)管，不然，再好的制度也是紙上談兵，制度定下來(lái)就要嚴(yán)格執(zhí)行。
2.規(guī)范護(hù)理記錄文書(shū)資料。護(hù)理記錄是護(hù)士針對(duì)病人進(jìn)行的一系列護(hù)理活動(dòng)的真實(shí)反映，它不僅是衡量護(hù)理質(zhì)量、提供診療的依據(jù)，同時(shí)也是《醫(yī)療事故的處理?xiàng)l例》所規(guī)定的重要法律依據(jù)。護(hù)理記錄質(zhì)量不僅反映護(hù)士個(gè)人專業(yè)水平，同時(shí)也反映醫(yī)院的整體護(hù)理水平。因此必須書(shū)寫(xiě)規(guī)范，掌握客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的記錄原則。護(hù)理記錄單應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)日常監(jiān)督， 定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并制定防范措施。
3.嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)制度、交接班制度、消毒隔離制度、無(wú)菌操作制度、手衛(wèi)生消毒制度等，保持良好的工作狀態(tài)，以飽滿的精神，充沛的精力才能勝任繁重的護(hù)理工作。工作安排條理有序，避免雜亂無(wú)章，對(duì)每個(gè)病人情況應(yīng)全面了解，做到心中有數(shù)，有備無(wú)患，同時(shí)還應(yīng)具有高度的責(zé)任心和愛(ài)崗敬業(yè)精神，才能消除安全隱患，確保護(hù)理質(zhì)量。
4.從醫(yī)療事故中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。最近兩年我院發(fā)生了幾件醫(yī)療事故，特別是丙肝事件，給醫(yī)院造成了嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失，在社會(huì)上也造成了嚴(yán)重的不良影響。每個(gè)護(hù)理人員都應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷從一些不良的醫(yī)療事故或護(hù)理缺陷中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從中找出一些防范措施，從而杜絕類似的事件發(fā)生。加拿大管理學(xué)家明茨伯格曾經(jīng)說(shuō)：“一件沒(méi)有預(yù)料的事件可能引起故障，一個(gè)長(zhǎng)久被忽視的問(wèn)題可能導(dǎo)致一次危機(jī)”。要把護(hù)理工作做好，一定要不遺余力地重視細(xì)節(jié)的改進(jìn)、改進(jìn)、再改進(jìn)。細(xì)節(jié)決定成敗。有一次一個(gè)透析病人透析結(jié)束后，因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖韬銮鍧嵐げ恍⌒膶⒉∪说耐闲酱驳紫?，病人找鞋時(shí)踩到地上的碎玻璃劃破腳掌，通過(guò)這件事引起了我們的重視，經(jīng)過(guò)大家討論，制定相應(yīng)防范措施，每次透析結(jié)束前將病人的鞋擺放整齊，不僅避免同類事件的發(fā)生還可避免因低頭找鞋而引起頭暈導(dǎo)致跌倒損失事件發(fā)生。
5.加強(qiáng)護(hù)患溝通。護(hù)患溝通是護(hù)士人際溝通的主要內(nèi)容，同時(shí)，也是建立良好護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)。在工作中應(yīng)重視病人的心理護(hù)理，健康教育指導(dǎo)，耐心傾聽(tīng)病人對(duì)診療、護(hù)理等意見(jiàn)，對(duì)病人反映的問(wèn)題、提出的建議及時(shí)改進(jìn)。通過(guò)護(hù)患雙方的溝通，我們能根據(jù)護(hù)理活動(dòng)中有可能發(fā)生的潛在風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)與病人或家屬交談，尊重病人的意愿，盡量滿足病人的要求，讓病人在理解、配合、支持的情況下主動(dòng)接納風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)整心態(tài)，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)權(quán)利，使護(hù)患雙方關(guān)系得到進(jìn)一步融洽。[5]在護(hù)理工作中發(fā)生差錯(cuò)或操作失敗時(shí)，首先向病人真誠(chéng)的道歉，以消除病人不滿，同時(shí)以盡快的速度把問(wèn)題處理好，重視病人的意見(jiàn)，改進(jìn)工作方法，避免差錯(cuò)或失誤再次發(fā)生。護(hù)理工作中應(yīng)注意語(yǔ)言的作用，一句話能化解大的矛盾，也能惹來(lái)無(wú)盡的麻煩。在一次工作中一個(gè)透析病人的超濾脫水不準(zhǔn)確，一個(gè)護(hù)士無(wú)意中說(shuō)：“我們?cè)O(shè)置沒(méi)有錯(cuò)，超濾率也對(duì)，前一輪病人的脫水量都準(zhǔn)確，你的為么會(huì)沒(méi)有脫夠呢?”，這樣一句話造成誤會(huì)，引起了病人的不滿。故我們必須學(xué)會(huì)交流和處理人際關(guān)系的技巧。在工作中病人對(duì)我們發(fā)火或不滿，就證明我們的工作沒(méi)做好或病人對(duì)我們有誤解，我們就必須有耐心與忍耐力，真誠(chéng)、全力的去尋找事情的原因，給病人一個(gè)滿意的結(jié)果，這樣才能消除病人的怨憤。
總之，在臨床活動(dòng)中，即使是極為簡(jiǎn)單或看是微不足道的臨床活動(dòng)，都帶有危險(xiǎn)性，存在風(fēng)險(xiǎn).因此我們必須加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，樹(shù)立高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，消除護(hù)理缺陷，規(guī)范我們的護(hù)理行為，找不足、找癥結(jié)、改缺陷、定措施，做到防微杜漸，不斷改進(jìn)工作，才能確保護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量，提高整體醫(yī)療水平。
護(hù)理質(zhì)量安全月心得4
護(hù)理安全心得篇二
第一段：引言（100字）
護(hù)理安全用藥是護(hù)士工作中的重要環(huán)節(jié)。合理用藥不僅關(guān)系到患者的生命健康，也關(guān)系到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信譽(yù)。在實(shí)踐中，我逐漸積累了一些關(guān)于護(hù)理安全用藥的心得體會(huì)，希望通過(guò)本文與大家分享。
第二段：標(biāo)簽與管理（200字）
在實(shí)施護(hù)理安全用藥過(guò)程中，標(biāo)簽與管理是非常重要的。首先要確保用藥的標(biāo)簽清晰可見(jiàn)，包括藥物名稱、劑量、用法用量等信息。其次，需要嚴(yán)格遵守醫(yī)囑的要求，不隨意更改用藥方案。同時(shí)，要注意護(hù)理記錄的準(zhǔn)確性，確保患者的用藥情況得到及時(shí)更新和監(jiān)測(cè)。
第三段：藥品存放與貯存（200字）
藥品存放與貯存是保障護(hù)理安全用藥的重要環(huán)節(jié)。首先，要將藥品放置在干燥、通風(fēng)、無(wú)異味、無(wú)直射陽(yáng)光等環(huán)境下，避免受潮、發(fā)霉或變質(zhì)。其次，不同類別的藥品要分開(kāi)存放，避免交叉污染。同時(shí)，要定期檢查藥品的有效期，及時(shí)淘汰過(guò)期藥品，保證給患者使用的是新鮮有效的藥物。
第四段：藥物知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握（300字）
護(hù)士在實(shí)施護(hù)理安全用藥時(shí)，必須具備一定的藥物知識(shí)儲(chǔ)備。首先，要掌握常用藥品的基本信息，如藥理作用、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)等。其次，要及時(shí)學(xué)習(xí)新藥信息，保持在藥物研究領(lǐng)域的更新。此外，還要了解藥物的相互作用，避免發(fā)生不可預(yù)料的藥物反應(yīng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)與掌握藥物知識(shí)，護(hù)士可以更好地指導(dǎo)患者用藥，減少潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
第五段：溝通與協(xié)作（300字）
護(hù)理安全用藥不僅僅是護(hù)士個(gè)體的工作，還需要與團(tuán)隊(duì)中的其他成員進(jìn)行溝通與協(xié)作。在患者用藥過(guò)程中，護(hù)士需要與醫(yī)生、藥師、病人家屬等人員進(jìn)行有效的信息交流，共同制定并執(zhí)行用藥方案。同時(shí)，要加強(qiáng)患者的藥品教育，引導(dǎo)他們正確使用藥物，增加他們的用藥依從性。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與溝通，可以更好地保障護(hù)理安全用藥的順利進(jìn)行。
結(jié)尾（100字）
護(hù)理安全用藥是護(hù)士工作中不可或缺的環(huán)節(jié)，也是關(guān)乎患者生命健康的重要支持。通過(guò)標(biāo)簽與管理、藥品存放與貯存、藥物知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握以及溝通與協(xié)作等方面的努力，我們可以提高護(hù)理安全用藥的質(zhì)量，保障患者的用藥安全。希望通過(guò)本文的分享，能夠引起更多護(hù)士對(duì)護(hù)理安全用藥的關(guān)注與重視，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展。
護(hù)理安全心得篇三
在一年工作中，全體護(hù)理人員本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務(wù)宗旨，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過(guò)全體護(hù)理人員的共同努力下，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
為進(jìn)一步落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案”，改善護(hù)理服務(wù)模式，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，為人患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
1、提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，每一位病人分別有一名責(zé)任護(hù)士和生活護(hù)士分管，護(hù)士定時(shí)巡視病房，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，減少病人自己叫液體現(xiàn)象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。
2、為改善護(hù)患關(guān)系， 每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理外，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決基本到位。通過(guò)實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使患者滿意度得到提高。
4、貼心舒適護(hù)理，細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛(ài)，護(hù)理實(shí)現(xiàn)價(jià)值。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的特點(diǎn)就是注重細(xì)節(jié)護(hù)理，能讓人感動(dòng)的也是細(xì)節(jié)。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。
二、完善護(hù)理繼續(xù)教育
護(hù)理繼續(xù)教育是護(hù)理人才質(zhì)量提高的重要途徑，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，眾多的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和要求。根據(jù)我院實(shí)際情況，護(hù)理部制度了切實(shí)可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計(jì)劃，實(shí)施了多形式、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法。
2、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加多種形式的在職教育，由于護(hù)士工作的特殊性，自學(xué)考試成為提高護(hù)士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式。積極鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)考試、電大和函授學(xué)習(xí)，，對(duì)參加學(xué)歷教育的護(hù)理人員在時(shí)間和排班上給予傾斜。
3、堅(jiān)持加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)。
三、堅(jiān)持規(guī)范管理，注重內(nèi)涵建設(shè)
1、堅(jiān)持醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范管理，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護(hù)理管理規(guī)定》、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》、《各班護(hù)士細(xì)則》《護(hù)理操作培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定》等，并以新制度規(guī)范為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核。
2、護(hù)士是人類健康的保護(hù)者，生命守護(hù)神，護(hù)士的行為舉止對(duì)病人有著極其重要的影響。護(hù)理部為規(guī)范護(hù)士行為，出臺(tái)了《手機(jī)使用規(guī)定》，對(duì)護(hù)士接打電話的時(shí)間、地點(diǎn)派兩名護(hù)士長(zhǎng)參加護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，回來(lái)后對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀、行為方面培訓(xùn)，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離。
3、為保持治療室環(huán)境整潔，藥品物品分類放置，防止混淆、誤用和錯(cuò)用，提高工作效率，減少差錯(cuò)，規(guī)范了治療室標(biāo)識(shí)，要求所有治療室內(nèi)藥品、物品位置固定醒目，統(tǒng)一擺放，建立賬目，定時(shí)專人查對(duì)。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高，減少了護(hù)士工作的盲目性和重復(fù)性，實(shí)現(xiàn)了人、物、場(chǎng)所在時(shí)間和空間上的優(yōu)化組合。
四、熟練掌握臨床藥物知識(shí)
藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理，而且還取決于護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，科學(xué)的執(zhí)行力度以及對(duì)醫(yī)藥知識(shí)的了解和掌握程度，為了使護(hù)士了解掌握藥學(xué)知識(shí)，減少醫(yī)療事故發(fā)生，科學(xué)執(zhí)行治療方案，保證用藥最佳療效，護(hù)理部組織各科室上報(bào)十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱、劑量、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)、禁忌、用法用量。使本科室護(hù)士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效、合理、科學(xué)、安全。
五、認(rèn)識(shí)不足，不斷完善
1、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，如科室藥品的管理
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病房欠整潔。
3、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)。
4、個(gè)別護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢，急救知識(shí)欠缺。
5、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性，術(shù)后病人宣教不到位。
6護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)存在漏項(xiàng)、漏記、格式不正確、書(shū)寫(xiě)不及時(shí)，有些近記錄過(guò)于流于形式等缺陷。
7、從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。
在過(guò)去的一年里，護(hù)理部較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里，我們要不斷研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
護(hù)理工作安全的心得2
護(hù)理安全心得篇四
管道是現(xiàn)代化社會(huì)不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施之一，它們承載著各類液體和氣體的運(yùn)輸，為各行各業(yè)提供了必要的資源。然而，管道使用過(guò)程中存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)和隱患，因此，管道安全護(hù)理顯得尤為重要。通過(guò)對(duì)管道安全護(hù)理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我深感管道安全護(hù)理需要嚴(yán)格執(zhí)行并及時(shí)反饋，只有悉心呵護(hù)才能確保其長(zhǎng)期、良好的運(yùn)行狀態(tài)。本文將從管道維護(hù)、巡檢、緊急處理、應(yīng)急預(yù)案和安全教育五個(gè)方面分析管道安全護(hù)理的相關(guān)心得體會(huì)。
首先，管道維護(hù)是確保管道安全的首要任務(wù)。長(zhǎng)時(shí)間的使用和外界環(huán)境的影響可能會(huì)導(dǎo)致管道的腐蝕、磨損或老化，給管道的安全造成威脅。因此，定期的管道維護(hù)是非常關(guān)鍵的。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)管道維護(hù)主要包括表面清潔、防腐處理、補(bǔ)漆、潤(rùn)滑等。這些維護(hù)工作不僅可以延長(zhǎng)管道的使用壽命，還能及早發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題，并進(jìn)行及時(shí)的處理。
其次，巡檢是管道安全護(hù)理的重要環(huán)節(jié)之一。巡檢主要是通過(guò)對(duì)管道的實(shí)地觀察，發(fā)現(xiàn)和處理潛在的問(wèn)題。每次巡檢都要負(fù)責(zé)任地記錄下來(lái)，包括巡檢的時(shí)間、地點(diǎn)、問(wèn)題的性質(zhì)、處理措施等。經(jīng)過(guò)多次巡檢的經(jīng)驗(yàn)，我逐漸發(fā)現(xiàn)巡檢工作中，要注意的事項(xiàng)非常之多，例如不能漏查底層部位、要認(rèn)真檢查接口處是否有滲漏，還有任何異常情況都要引起重視。只有通過(guò)細(xì)心、認(rèn)真的巡檢才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管道的問(wèn)題，做到預(yù)防于未然。
第三，緊急處理是管道安全護(hù)理不可或缺的環(huán)節(jié)。當(dāng)管道出現(xiàn)緊急情況時(shí)，必須立即處理，否則可能會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果。根據(jù)個(gè)人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為緊急處理應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則：首先是快速切斷管道的供氣或供水通道，以防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。其次是進(jìn)行緊急維修，必要時(shí)可以采取臨時(shí)維修措施，以保障正常的使用。最后是積極與相關(guān)部門溝通和合作，共同解決緊急情況。通過(guò)緊急處理，可以減少事故損失，并保證管道的正常運(yùn)行。
第四，應(yīng)急預(yù)案是管道安全護(hù)理的重要組成部分。應(yīng)急預(yù)案是指在緊急情況發(fā)生時(shí)，及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)和處置。為了更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，制定和實(shí)施應(yīng)急預(yù)案是非常關(guān)鍵的。在實(shí)踐過(guò)程中，我認(rèn)為應(yīng)急預(yù)案的制定要合理、具體，包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的建立、人員的職責(zé)分工、緊急聯(lián)系方式的確定等。此外，針對(duì)不同的緊急情況，還應(yīng)制定相應(yīng)的處置措施和預(yù)案。只有充分預(yù)案和及時(shí)應(yīng)對(duì)，才能更好地化解管道事故。
最后，安全教育是保證管道安全護(hù)理的基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)操作人員的安全教育和培訓(xùn)，可以提高其安全意識(shí)和操作技能，從而降低事故的發(fā)生率。根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為安全教育應(yīng)包括管道的基本知識(shí)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處理等內(nèi)容。同時(shí)，還應(yīng)定期開(kāi)展消防和急救知識(shí)的培訓(xùn)，提高工作人員的自救和互救能力。通過(guò)持續(xù)不斷的安全教育，可以增強(qiáng)工作人員的安全意識(shí)，并有效地預(yù)防和控制管道事故的發(fā)生。
總之，管道安全護(hù)理是一個(gè)綜合性、系統(tǒng)性的工作，需要各方面的努力和配合。通過(guò)對(duì)管道維護(hù)、巡檢、緊急處理、應(yīng)急預(yù)案和安全教育五個(gè)方面的總結(jié)和體會(huì)，我們可以更好地進(jìn)行管道安全護(hù)理工作，確保管道的安全運(yùn)行。只有我們每個(gè)人都能提高安全意識(shí)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，并在事故發(fā)生時(shí)迅速、有效地應(yīng)對(duì)，才能保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，構(gòu)建一個(gè)更加安全和可持續(xù)的社會(huì)。
護(hù)理安全心得篇五
第一段：引入醫(yī)院安全護(hù)理的重要性（200字）
醫(yī)院作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的代表，其核心任務(wù)是保障患者的生命安全和健康。而安全護(hù)理則是醫(yī)院中保證患者安全的重要環(huán)節(jié)之一。由于醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步以及醫(yī)院安全管理制度的完善，患者在得到更好治療的同時(shí)，也需要面對(duì)更多的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。因此，在實(shí)施醫(yī)院安全護(hù)理時(shí)，護(hù)士應(yīng)具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能，才能更好地保護(hù)患者的安全和健康。
第二段：提出醫(yī)院安全護(hù)理的關(guān)鍵要點(diǎn)（200字）
實(shí)施醫(yī)院安全護(hù)理需要關(guān)注以下幾個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)。首先，正確識(shí)別患者身份，核對(duì)患者信息，明確治療需求，避免出現(xiàn)重大的治療錯(cuò)誤。其次，合理規(guī)劃護(hù)理工作，避免繁忙導(dǎo)致的疏忽和意外發(fā)生。再次，注意手術(shù)室的感染防控，做好手術(shù)器械、藥物的消毒和滅菌工作。最后，重視醫(yī)療設(shè)備的操作與維護(hù)，做好設(shè)備的檢測(cè)和維修，確保其正常運(yùn)行。
第三段：講述自身在醫(yī)院安全護(hù)理中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)（300字）
在過(guò)去的幾年中，我作為一名護(hù)士，積累了一些關(guān)于醫(yī)院安全護(hù)理的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。首先，我始終堅(jiān)持正確識(shí)別患者身份，核對(duì)患者相關(guān)信息，確保患者得到準(zhǔn)確的治療。其次，我合理規(guī)劃護(hù)理工作，合理安排時(shí)間和任務(wù)，避免繁忙導(dǎo)致工作過(guò)失。再次，我注重手術(shù)室的感染防控，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，做好手術(shù)器械的消毒和滅菌工作。最后，我時(shí)常參加組織的培訓(xùn)，提高自身對(duì)醫(yī)療設(shè)備的操作和維護(hù)水平，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
第四段：對(duì)于醫(yī)院安全護(hù)理的思考和反思（300字）
在實(shí)踐中，我也深刻反思了醫(yī)院安全護(hù)理的不足之處。首先，對(duì)于某些患者信息的核對(duì)工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致有時(shí)候出現(xiàn)身份信息混淆的情況。其次，工作繁忙時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)一些疏忽和過(guò)失，導(dǎo)致不良事件的發(fā)生。再次，手術(shù)室的感染防控工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是對(duì)于醫(yī)務(wù)人員的消毒培訓(xùn)和使用感染防護(hù)器械的宣傳。最后，醫(yī)院設(shè)備的維修和更換工作也需要加強(qiáng)，以確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
第五段：對(duì)未來(lái)醫(yī)院安全護(hù)理的展望（200字）
隨著醫(yī)療技術(shù)的日新月異，醫(yī)院安全護(hù)理也將不斷發(fā)展壯大。首先，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)和教育，提高其專業(yè)水平和安全護(hù)理的意識(shí)。其次，醫(yī)院安全護(hù)理的相關(guān)政策和制度需要進(jìn)一步完善，以更好地保障患者的安全與健康。再次，利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)，優(yōu)化醫(yī)院安全護(hù)理的工作流程和信息管理。最后，建立醫(yī)患間的良好溝通機(jī)制，增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)院安全護(hù)理的信任與滿意度。
總結(jié)：醫(yī)院安全護(hù)理是醫(yī)院工作中的重要環(huán)節(jié)，保障患者的安全與健康。護(hù)士作為醫(yī)院安全護(hù)理的主要執(zhí)行者，需要具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。在實(shí)踐中，要注重正確識(shí)別患者身份，合理規(guī)劃護(hù)理工作，重視手術(shù)室的感染防控和醫(yī)療設(shè)備的操作與維護(hù)。同時(shí)，還需要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院安全護(hù)理的思考和反思，以不斷提高護(hù)理質(zhì)量。未來(lái)，醫(yī)院安全護(hù)理將繼續(xù)發(fā)展壯大，為患者提供更加安全可靠的醫(yī)療服務(wù)。
護(hù)理安全心得篇六
為深入貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和2010年全國(guó)衛(wèi)生會(huì)議精神以及我院關(guān)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)精神，堅(jiān)持以病人為中心，進(jìn)一步規(guī)范我病區(qū)臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)，安全，便捷，溫馨的護(hù)理服務(wù)，我病區(qū)于2011年10月開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)。正式成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)后，護(hù)士長(zhǎng)首先組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)衛(wèi)生部相關(guān)文件，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)中心思想;然后根據(jù)我病區(qū)病種及收治病人的實(shí)際情況進(jìn)行了討論，大家集思廣益，制定出了適合我病區(qū)情況的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式及管理模式。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月全體護(hù)士的共同努力，我病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展的井井有條，使病人得到了實(shí)惠，提高了病人及家屬的滿意度。
首先，我病區(qū)對(duì)原有的護(hù)理模式進(jìn)行了改進(jìn)。以前，護(hù)士只是機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，輸液的只負(fù)責(zé)輸液，發(fā)藥的只負(fù)責(zé)發(fā)藥，對(duì)病人的基本病情及用藥治療不能全面了解掌握。實(shí)施了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以后，我病區(qū)采取了護(hù)士分組責(zé)任制護(hù)理的模式，將病區(qū)病人分為兩個(gè)大組，各設(shè)一名組長(zhǎng)，下設(shè)兩名組員，各管兩個(gè)小組，()6至8名病人，不僅細(xì)化了責(zé)任護(hù)士的工作流程，也對(duì)護(hù)理工作實(shí)施了逐級(jí)管理。這就要求責(zé)任護(hù)士要對(duì)自己所負(fù)責(zé)的病人從病情治療到生活護(hù)理方面了如指掌，由每位組長(zhǎng)為組員制定周計(jì)劃，并監(jiān)督組員是否按計(jì)劃執(zhí)行相關(guān)護(hù)理工作，并指導(dǎo)本組護(hù)理人員完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)及危重癥病人的護(hù)理。實(shí)施分組責(zé)任制護(hù)理后，護(hù)士加強(qiáng)了巡視，注重了病情觀察，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育，心理護(hù)理，生活護(hù)理，給病人全方位的護(hù)理。
其次是真正做到把護(hù)士還給病人，大力加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的力度。我病區(qū)臥床病人較多，多數(shù)生活不能自理，加強(qiáng)基礎(chǔ)生活護(hù)理和晨晚間護(hù)理就更加重要。原來(lái)的洗頭擦身，剪指甲等生活護(hù)理多是由護(hù)工、家屬完成，現(xiàn)在是要求我們護(hù)士來(lái)完成，因?yàn)?，在為病人進(jìn)行生活護(hù)理的同時(shí)，由于護(hù)士對(duì)病人病情的了解，隨時(shí)可以在操作中觀察病情，防止并發(fā)癥的發(fā)生，減少病人的痛苦。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理更為一些無(wú)陪住的病人解除了顧慮，減輕其家屬的后顧之憂，讓家屬能夠放心的把病人交到我們手中。
優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)不僅僅是為病人做好治療護(hù)理和生活護(hù)理，還要注重與病人的溝通。及時(shí)，有效的溝通不但可以建立良好的護(hù)患關(guān)系，幫助病人排解不良情緒，還能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人的病情變化及疾病進(jìn)展的癥狀，隨時(shí)為醫(yī)生提供有利的資料以便及時(shí)調(diào)整用藥及治療。從入院、住院直到出院，護(hù)士都會(huì)和患者及家屬溫馨的交流，認(rèn)真傾聽(tīng)……雖只是短短的幾句話、一個(gè)微笑，卻大大縮短了護(hù)患之間的距離。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)貫穿于我們?nèi)粘Ｗo(hù)理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為保證病人的安全，我病區(qū)加強(qiáng)了門禁制度及探視管理制度。為每位新入院病人佩戴腕帶，進(jìn)行生活能力量表的評(píng)定并耐心的為病人介紹病區(qū)環(huán)境和住院制度，對(duì)眩暈和臥床病人視其情況進(jìn)行跌倒和褥瘡的評(píng)估，有針對(duì)性的給予有效地預(yù)防護(hù)理措施，減少危險(xiǎn)的發(fā)生。病人出院時(shí)護(hù)士還會(huì)為病人再次評(píng)估，為病人進(jìn)行出院指導(dǎo)方面的健康教育，指導(dǎo)患者合理用藥等保健知識(shí)。
作為一名工作十幾年的老護(hù)士，我深深地感受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不是一時(shí)之舉，是一項(xiàng)長(zhǎng)期進(jìn)行的工作，我們的工作任重而道遠(yuǎn)。我還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠(chéng)以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
護(hù)理安全心得體會(huì)范文2
護(hù)理安全心得篇七
護(hù)理行為是一種社會(huì)行為，它不僅受到道德倫理的約束，同時(shí)也必須接受法律的規(guī)范，才能實(shí)現(xiàn)有效的管理和控制。下面是本站為大家準(zhǔn)備的護(hù)理管理安全心得，希望大家喜歡!
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院全部工作所取得的醫(yī)療效果的集中體現(xiàn)，它是醫(yī)院工作質(zhì)量的核心，是醫(yī)院的生命，關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，是醫(yī)院工作永恒的主題。護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分，其質(zhì)量高低取決護(hù)士的護(hù)理技術(shù)和護(hù)理人員的職業(yè)道德素質(zhì);而護(hù)理人員素質(zhì)是護(hù)理安全的重要保證，是防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)才能保證護(hù)理安全，護(hù)理質(zhì)量才能得到提升。現(xiàn)結(jié)合護(hù)理工作實(shí)際就如何提升護(hù)理質(zhì)量、防控護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)談?wù)剮c(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)：
一、提高護(hù)理人員自身的綜合素質(zhì)。
護(hù)理人員的素質(zhì)高低是提高護(hù)理質(zhì)量的重要因素。護(hù)理人員只有具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，過(guò)硬的護(hù)理操作技術(shù)，同時(shí)具有高度的職業(yè)責(zé)任感，才能具有敏銳的觀察力、判斷力和應(yīng)急處理的能力，遇到急危重病人才會(huì)沉著冷靜、有條不紊地為病人提供有效地安全護(hù)理[1]。要想提高護(hù)理人員的素質(zhì)，關(guān)鍵是堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。并且要自覺(jué)自愿地去學(xué)、而不是被迫去學(xué)。醫(yī)院可以采取以下措施：建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制如晉級(jí)、晉職等以激發(fā)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)熱情，挖掘個(gè)人潛力;進(jìn)一步完善績(jī)效考核和分配體系建設(shè)，發(fā)揮良好的激勵(lì)作用，讓績(jī)效正真體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，這樣才能激發(fā)大家工作積極性;為勤奮工作，好學(xué)人員提供學(xué)習(xí)平臺(tái)，以激發(fā)大家積極向上的進(jìn)取精神;每年醫(yī)院組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、健康教育、護(hù)理知識(shí)、護(hù)理技能競(jìng)賽和三基訓(xùn)練、提升服務(wù)能力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí);開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)、大力培養(yǎng)和宣傳先進(jìn)典型。此外，在科室組織開(kāi)展人人都是老師的輪流講課活動(dòng)，學(xué)完后組織考試，使每個(gè)人得到了鍛煉，增長(zhǎng)了知識(shí);參加醫(yī)院組織的護(hù)理新知識(shí)、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);鼓勵(lì)支持護(hù)理人員參加大學(xué)自學(xué)及電大、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等學(xué)歷教育;安排護(hù)理人員參加短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)以上競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，使護(hù)理人員有了希望，希望正是激勵(lì)人的神妙成分，希望是點(diǎn)燃活力的陽(yáng)光，沒(méi)有希望生命將會(huì)枯竭，有了希望學(xué)習(xí)才會(huì)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，個(gè)人潛力就能得到大力發(fā)揮，護(hù)理質(zhì)量就會(huì)得到很大提升。
二、加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。
護(hù)理行為是一種社會(huì)行為，它不僅受到道德倫理的約束，同時(shí)也必須接受法律的規(guī)范，才能實(shí)現(xiàn)有效的管理和控制[2]。在臨床護(hù)理中潛伏著許多法律問(wèn)題。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，患者依法維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)逐漸增強(qiáng)，醫(yī)療糾紛投訴熱點(diǎn)隨之上升。護(hù)理是服務(wù)于病人的工作，因此，在工作中應(yīng)加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)，提高法律意識(shí)、安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，注意遵紀(jì)守法，時(shí)常關(guān)注醫(yī)療糾紛涉及的法律問(wèn)題。在保護(hù)病人合法權(quán)益的前提下，學(xué)會(huì)使用法律武器自我保護(hù)。另外，在護(hù)理過(guò)程中，一定要恪守職業(yè)道德，做到慎獨(dú)，在獨(dú)自工作無(wú)人注意時(shí)，自己的行為必須謹(jǐn)慎不茍，按道德規(guī)范行動(dòng)。因?yàn)樽o(hù)理行為常在不知情或病人失去知覺(jué)時(shí)獨(dú)自進(jìn)行，而缺乏外界監(jiān)督，在道德上必須具有自覺(jué)性、一貫性和堅(jiān)定性，在執(zhí)行各種護(hù)理任務(wù)，在進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作，在給病人做各種注射和治療時(shí)，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦。這樣既保證了病人利益，同時(shí)也起到自我保護(hù)作用。
三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，減少護(hù)患糾紛。
風(fēng)險(xiǎn)貫穿于人類的一切行為過(guò)程之中[3]，針對(duì)國(guó)際公認(rèn)“醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在”狀況，結(jié)合護(hù)理行為的各項(xiàng)活動(dòng)、各個(gè)環(huán)節(jié)，護(hù)理人員要善于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，鑒定、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，尤其是醫(yī)療活動(dòng)中緊密相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，如各種疾病的嚴(yán)重性、疾病變化的復(fù)雜性、醫(yī)療檢診和可能引起的并發(fā)癥、儀器和機(jī)器故障、醫(yī)護(hù)服務(wù)系統(tǒng)和組織工作問(wèn)題、人為錯(cuò)誤、護(hù)患溝通障礙等，盡早進(jìn)行遇見(jiàn)性判斷，減少人為因素，使高風(fēng)險(xiǎn)因素降到最低。[4]護(hù)理工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的事務(wù)的重復(fù)，要把護(hù)理工作做好，一旦做不好，就會(huì)給病人造成一定的傷害。因此，工作中我們必須加強(qiáng)責(zé)任心，樹(shù)立敬業(yè)精神，才能有效防止差錯(cuò)事故的發(fā)生，護(hù)理質(zhì)量才能進(jìn)一步提高。
四、杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。
1.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
規(guī)范護(hù)理人員的行為強(qiáng)化。
崗位職責(zé)。
我們醫(yī)院絕不缺少各項(xiàng)規(guī)章管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行，制度制定必須有人監(jiān)管，不然，再好的制度也是紙上談兵，制度定下來(lái)就要嚴(yán)格執(zhí)行。
2.規(guī)范護(hù)理記錄文書(shū)資料。護(hù)理記錄是護(hù)士針對(duì)病人進(jìn)行的一系列護(hù)理活動(dòng)的真實(shí)反映，它不僅是衡量護(hù)理質(zhì)量、提供診療的依據(jù)，同時(shí)也是《醫(yī)療事故的處理?xiàng)l例》所規(guī)定的重要法律依據(jù)。護(hù)理記錄質(zhì)量不僅反映護(hù)士個(gè)人專業(yè)水平，同時(shí)也反映醫(yī)院的整體護(hù)理水平。因此必須書(shū)寫(xiě)規(guī)范，掌握客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的記錄原則。護(hù)理記錄單應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)日常監(jiān)督，定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并制定防范措施。
3.嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)制度、交接班制度、消毒隔離制度、無(wú)菌操作制度、手衛(wèi)生消毒制度等，保持良好的工作狀態(tài)，以飽滿的精神，充沛的精力才能勝任繁重的護(hù)理工作。工作安排條理有序，避免雜亂無(wú)章，對(duì)每個(gè)病人情況應(yīng)全面了解，做到心中有數(shù)，有備無(wú)患，同時(shí)還應(yīng)具有高度的責(zé)任心和愛(ài)崗敬業(yè)精神，才能消除安全隱患，確保護(hù)理質(zhì)量。
4.從醫(yī)療事故中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。最近兩年我院發(fā)生了幾件醫(yī)療事故，特別是丙肝事件，給醫(yī)院造成了嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失，在社會(huì)上也造成了嚴(yán)重的不良影響。每個(gè)護(hù)理人員都應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷從一些不良的醫(yī)療事故或護(hù)理缺陷中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從中找出一些防范措施，從而杜絕類似的事件發(fā)生。加拿大管理學(xué)家明茨伯格曾經(jīng)說(shuō)：“一件沒(méi)有預(yù)料的事件可能引起故障，一個(gè)長(zhǎng)久被忽視的問(wèn)題可能導(dǎo)致一次危機(jī)”。要把護(hù)理工作做好，一定要不遺余力地重視細(xì)節(jié)的改進(jìn)、改進(jìn)、再改進(jìn)。細(xì)節(jié)決定成敗。有一次一個(gè)透析病人透析結(jié)束后，因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖韬銮鍧嵐げ恍⌒膶⒉∪说耐闲酱驳紫?，病人找鞋時(shí)踩到地上的碎玻璃劃破腳掌，通過(guò)這件事引起了我們的重視，經(jīng)過(guò)大家討論，制定相應(yīng)防范措施，每次透析結(jié)束前將病人的鞋擺放整齊，不僅避免同類事件的發(fā)生還可避免因低頭找鞋而引起頭暈導(dǎo)致跌倒損失事件發(fā)生。
5.加強(qiáng)護(hù)患溝通。護(hù)患溝通是護(hù)士人際溝通的主要內(nèi)容，同時(shí)，也是建立良好護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)。在工作中應(yīng)重視病人的心理護(hù)理，健康教育指導(dǎo)，耐心傾聽(tīng)病人對(duì)診療、護(hù)理等意見(jiàn)，對(duì)病人反映的問(wèn)題、提出的建議及時(shí)改進(jìn)。通過(guò)護(hù)患雙方的溝通，我們能根據(jù)護(hù)理活動(dòng)中有可能發(fā)生的潛在風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)與病人或家屬交談，尊重病人的意愿，盡量滿足病人的要求，讓病人在理解、配合、支持的情況下主動(dòng)接納風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)整心態(tài)，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)權(quán)利，使護(hù)患雙方關(guān)系得到進(jìn)一步融洽。[5]在護(hù)理工作中發(fā)生差錯(cuò)或操作失敗時(shí)，首先向病人真誠(chéng)的道歉，以消除病人不滿，同時(shí)以盡快的速度把問(wèn)題處理好，重視病人的意見(jiàn)，改進(jìn)工作方法，避免差錯(cuò)或失誤再次發(fā)生。護(hù)理工作中應(yīng)注意語(yǔ)言的作用，一句話能化解大的矛盾，也能惹來(lái)無(wú)盡的麻煩。在一次工作中一個(gè)透析病人的超濾脫水不準(zhǔn)確，一個(gè)護(hù)士無(wú)意中說(shuō)：“我們?cè)O(shè)置沒(méi)有錯(cuò)，超濾率也對(duì)，前一輪病人的脫水量都準(zhǔn)確，你的為么會(huì)沒(méi)有脫夠呢?”，這樣一句話造成誤會(huì)，引起了病人的不滿。故我們必須學(xué)會(huì)交流和處理人際關(guān)系的技巧。在工作中病人對(duì)我們發(fā)火或不滿，就證明我們的工作沒(méi)做好或病人對(duì)我們有誤解，我們就必須有耐心與忍耐力，真誠(chéng)、全力的去尋找事情的原因，給病人一個(gè)滿意的結(jié)果，這樣才能消除病人的怨憤。
總之，在臨床活動(dòng)中，即使是極為簡(jiǎn)單或看是微不足道的臨床活動(dòng)，都帶有危險(xiǎn)性，存在風(fēng)險(xiǎn).因此我們必須加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，樹(shù)立高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，消除護(hù)理缺陷，規(guī)范我們的護(hù)理行為，找不足、找癥結(jié)、改缺陷、定措施，做到防微杜漸，不斷改進(jìn)工作，才能確保護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量，提高整體醫(yī)療水平。
護(hù)理安全是指在實(shí)施護(hù)理的全過(guò)程中，患者不發(fā)生法律和法規(guī)允許范圍以外的心理、機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。自20xx年4月9日我國(guó)新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和醫(yī)療事故舉證倒置措施的相繼出臺(tái)，對(duì)醫(yī)療護(hù)理安全產(chǎn)生了深刻的影響。安全有效的護(hù)理可促使患者疾病的痊愈或好轉(zhuǎn)。近年來(lái)護(hù)理糾紛呈不斷上升趨勢(shì)。護(hù)理安全管理是護(hù)理質(zhì)量的第一生命和核心目標(biāo)，護(hù)理工作在新形勢(shì)下構(gòu)建了一套護(hù)理安全管理的理念、方法、制度、流程，培養(yǎng)護(hù)士知法、懂法、守法，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)及優(yōu)良的服務(wù)，有效地維護(hù)了患者的生命健康和安全，樹(shù)立了新一代護(hù)理人員良好的職業(yè)形象。對(duì)患者認(rèn)真做好宣教及告之工作以提高安全意識(shí)，我院每年印發(fā)了患者安全目標(biāo)主要措施，提高了護(hù)理安全。作為一名護(hù)士長(zhǎng)，有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
一、強(qiáng)化法律意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。
1.強(qiáng)化學(xué)法、用法意識(shí)我國(guó)護(hù)理教育中，相關(guān)的法律法規(guī)教育才剛剛起步，大多數(shù)護(hù)士缺乏有關(guān)的法律知識(shí)。身為護(hù)士長(zhǎng)在管理檢查護(hù)理質(zhì)量服務(wù)中要善于將法律條例融入相關(guān)的工作中，并要組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)的法制及醫(yī)療糾紛條例，增強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作中潛在的法律問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)及處理好護(hù)患矛盾，避免糾紛發(fā)生。
2.讓法規(guī)制度監(jiān)控各項(xiàng)操作規(guī)范，堅(jiān)持依法護(hù)理;身為護(hù)士長(zhǎng)要對(duì)科室的各項(xiàng)規(guī)章制度了如指掌，熟悉各項(xiàng)操作流程。重患者的搶救及護(hù)理，護(hù)士長(zhǎng)要親臨現(xiàn)場(chǎng)參加，做好調(diào)配工作。對(duì)在搶救中的口頭醫(yī)囑，要復(fù)述一遍，而后迅速做好記錄，書(shū)寫(xiě)準(zhǔn)確規(guī)范，防止日后引起糾紛。在護(hù)理中的交接班制度，查對(duì)制度，醫(yī)囑處理制度中必須認(rèn)真執(zhí)行。治療操作中，發(fā)藥、打針是護(hù)理人員每天的常規(guī)操作，如稍不細(xì)心核對(duì)，便會(huì)出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)藥、打錯(cuò)針的情況，其后果不堪設(shè)想，當(dāng)事人要承擔(dān)法律責(zé)任。因而護(hù)士長(zhǎng)要不斷地組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，避免過(guò)失引起致殘、致死而構(gòu)成瀆職罪。
二、依法處理病房患者投訴護(hù)士長(zhǎng)。
首先要重視和正確對(duì)待患者投訴。要耐心傾聽(tīng)，善于換位思考，力爭(zhēng)將矛盾的負(fù)面影響降到最低程度，并以此為契機(jī)，完善管理，強(qiáng)化整體護(hù)理理念，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，對(duì)照工作程序、制度、職責(zé)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，找出問(wèn)題的重點(diǎn)，及時(shí)反饋分析事情的前因后果，有針對(duì)性地采取對(duì)策。
1.把人用“足”，在人的管理上下足功夫;護(hù)士是護(hù)理工作的主體，要搞好護(hù)理安全工作必須充分調(diào)動(dòng)本科室護(hù)理人員的工作積極性，充分發(fā)揮他們每個(gè)人的長(zhǎng)處。具體而言，以下幾方面是至關(guān)重要的。
(1)合理安排人力，用人之長(zhǎng);護(hù)士希望完成與自己能力相稱的工作，使自己的潛能得到充分發(fā)揮。所以，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)知人善任，力爭(zhēng)使每個(gè)護(hù)士都處于最能發(fā)揮其才能的職位上，使每個(gè)人各盡其能、各得其所。重視對(duì)護(hù)士的培養(yǎng)，努力為她們爭(zhēng)取或創(chuàng)造繼續(xù)學(xué)習(xí)、深造的機(jī)會(huì)。要從工作實(shí)際出發(fā)，開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)，提高每位護(hù)士的工作能力，從而提高整個(gè)部門的工作能力和工作質(zhì)量。定期組織考試，帶動(dòng)科室護(hù)士學(xué)習(xí)?？浦R(shí)。定期組織護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練，開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)強(qiáng)化護(hù)理技術(shù)操作，使護(hù)士的業(yè)務(wù)技術(shù)逐步走上正規(guī)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。護(hù)士長(zhǎng)要對(duì)全科護(hù)理人員的工作實(shí)操情況、性格、能力等個(gè)人問(wèn)題掌握清楚，做到新老人員合理搭配，充分發(fā)揮護(hù)士的積極性增強(qiáng)責(zé)任感。確?；A(chǔ)護(hù)理、危重患者護(hù)理措施的落實(shí)。對(duì)每天的工作及突發(fā)情況沉著隨機(jī)應(yīng)變，避免因人力不足而造成差錯(cuò)或投訴事件發(fā)生。
(2)在工作中以人為本;要理解下屬，善于關(guān)心和體察護(hù)士疾苦。比如，排班時(shí)在不影響工作的前提下，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)盡可能照顧護(hù)士在生活和學(xué)習(xí)等方面的需求以免失去安排合理性，以至影響護(hù)士的工作熱情。要寬待下屬，護(hù)理工作既瑣碎又具體，工作中難免出現(xiàn)一些小的差錯(cuò)。一旦下屬發(fā)生過(guò)錯(cuò)，應(yīng)動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行。當(dāng)然，對(duì)于差錯(cuò)不排除必要的處罰。如果是普遍存在的問(wèn)題，應(yīng)在晨會(huì)上提出批評(píng)，使大家共同吸取教訓(xùn);如是個(gè)別問(wèn)題，可采取單獨(dú)談話的方式提醒注意。要身教下屬，身教勝于言教，護(hù)士長(zhǎng)要掌握各類人員心理活動(dòng)特點(diǎn)，并在臨床實(shí)踐中學(xué)會(huì)運(yùn)用。要了解影響人際關(guān)系的因素，掌握有效溝通的方法和技巧。
(3)激勵(lì)護(hù)士團(tuán)隊(duì)以積極向上的精神，共同完成護(hù)理工作目標(biāo);護(hù)士長(zhǎng)要在工作中最大限度地調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，充分挖掘其內(nèi)在潛力，營(yíng)造護(hù)士職業(yè)心態(tài)的良好氛圍，必須學(xué)會(huì)應(yīng)用激勵(lì)藝術(shù)，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)盡可能地讓護(hù)士對(duì)病區(qū)、集體有極大的認(rèn)同感和歸屬感，使她們感到自己是主人，從而激發(fā)其工作干勁和熱情，使之為完成工作任務(wù)和目標(biāo)竭盡全力。
2.開(kāi)展護(hù)理愛(ài)心呵護(hù)行動(dòng)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象品牌;在科內(nèi)推行熱情服務(wù)、周到服務(wù)、關(guān)懷服務(wù)、舒適服務(wù)的護(hù)理行為，讓患者在就醫(yī)期間有賓至如歸感。愛(ài)心呵護(hù)行動(dòng)的理念是：多為患者做一點(diǎn)，多對(duì)患者講一點(diǎn)，多為患者想一點(diǎn)，使患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度有明顯的提高，為醫(yī)院、科室樹(shù)立優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)形象作出貢獻(xiàn)。
3.改善交班方式;一級(jí)護(hù)理、危重患者要進(jìn)行重點(diǎn)床頭交接班，由責(zé)任護(hù)士匯報(bào)本組重患者、新患者的病情，使用中的藥物主要護(hù)理診斷、相關(guān)因素、護(hù)理措施及可能發(fā)生的并發(fā)癥等，使各個(gè)組之間對(duì)患者可能出現(xiàn)的問(wèn)題引起重視，護(hù)士長(zhǎng)必要時(shí)還進(jìn)行一些晨間提問(wèn)，在提高大家業(yè)務(wù)水平的同時(shí)對(duì)年輕護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士和實(shí)習(xí)同學(xué)起到一個(gè)促進(jìn)作用。
4強(qiáng)化急救器械藥品的管理;病區(qū)內(nèi)的急救器械及急救藥品，要做好交接班，班班清點(diǎn)，檢查記錄。要及時(shí)更換新器械及藥品，避免因管理不當(dāng)，引起的醫(yī)療糾紛。要求做到：定位放置，專人管理，發(fā)現(xiàn)有過(guò)期藥物及時(shí)更換，確保搶救物品隨時(shí)處于完好備用狀態(tài)。病房藥柜的藥品必須由專人保管養(yǎng)護(hù)，對(duì)麻醉、精神、毒性藥品建立嚴(yán)格的交接班制度。
四、提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
1加強(qiáng)職業(yè)道德教育，增強(qiáng)責(zé)任感;在連貫的護(hù)理服務(wù)中，護(hù)理人員要眼看、耳聽(tīng)、口答，避免患者對(duì)操作過(guò)程的猜疑。這樣既增進(jìn)了護(hù)患親融性，也使患者感受到知情權(quán)。時(shí)刻提醒護(hù)理人員，我們服務(wù)的對(duì)象是生命，只要造成傷害就要承擔(dān)法律責(zé)任。由此，護(hù)士長(zhǎng)要利用一些范例，典型教育護(hù)理人員，要明確護(hù)理的糾紛是與護(hù)理的質(zhì)量的高低成正比的，在技術(shù)操作水平中基礎(chǔ)護(hù)理，消毒隔離，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)等，服務(wù)態(tài)度中觀察病情與處理問(wèn)題的能力中，都會(huì)涉及法規(guī)內(nèi)，因而要求護(hù)士長(zhǎng)要在對(duì)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控中融入法律意識(shí)，嚴(yán)格監(jiān)控病區(qū)護(hù)理質(zhì)量，做到防患于未然。
2提高用藥安全;患者用藥安全方面存在的問(wèn)題，在醫(yī)療不良事件報(bào)告中約占1/3以上，是患者安全的重點(diǎn)。高危險(xiǎn)藥物如氯化鉀、濃氯化鈉不能與普通藥物混放，使用紅色標(biāo)識(shí)，引起注意。對(duì)于臨近失效期的藥物也使用特殊標(biāo)識(shí)。麻醉藥物加鎖保存，并嚴(yán)格交接班護(hù)理人員必須掌握對(duì)藥名劑型或外觀等相似或相近的藥品的識(shí)別技能。應(yīng)注重觀察抗生素，中藥注射液，抗癌藥的兩批藥物連續(xù)靜脈注射時(shí)在輸液管中的變化，確定第二批藥品安全進(jìn)入，交代患者注意事項(xiàng)后方可離開(kāi)。嚴(yán)格輸液配伍的安全管理，確認(rèn)藥物有無(wú)配伍禁忌，嚴(yán)格按病情、年齡等控制靜脈輸液流速，預(yù)防輸液反應(yīng)，控制輸液藥物的濃度。
3防止發(fā)生醫(yī)院感染;嚴(yán)格執(zhí)行手部衛(wèi)生規(guī)范，掌握洗手指征，洗手方法以及手消毒。在任何操作過(guò)程中都應(yīng)嚴(yán)格遵循無(wú)菌操作規(guī)范，確保操作的安全性。醫(yī)療廢物的分類，收集，處置必須規(guī)范。
五、患者安全的管理。
1患者入院時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度;提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性，確保所執(zhí)行的護(hù)理過(guò)程準(zhǔn)確無(wú)誤。確保每一位患者的安全。使用床頭卡，危重患者使用腕帶，作為識(shí)別標(biāo)示的制度。
2因人制宜，采取特殊案例措施;危重患者，神志不清患者，老年患者，嬰幼兒應(yīng)使用床檔，并告之患者注意防滑。對(duì)于長(zhǎng)期臥床患者，褥瘡發(fā)生的高危人群應(yīng)使用褥瘡墊。3對(duì)患者及家屬進(jìn)行預(yù)防跌倒措施的教育;要提供安全的環(huán)境，如呼叫鈴、合適的床位高度、足夠的照明，保持地板的平整與干燥，浴室?guī)由戏阑貕|，執(zhí)行跌倒報(bào)告與傷情認(rèn)定制度和程序。做好健康教育，告之患者不做體位突然變化的動(dòng)作，以免引起血壓快速變化，引起暈厥等癥狀而發(fā)生危險(xiǎn)。教會(huì)患者一旦發(fā)生不適癥狀，最好先不要活動(dòng)，應(yīng)按呼叫鈴告知醫(yī)護(hù)人員。
4防范與減少患者褥瘡發(fā)生;認(rèn)真實(shí)施有效的預(yù)防褥瘡的具體措施，防范與減少護(hù)理并發(fā)癥。執(zhí)行褥瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與報(bào)告制度和程序。
5推行全員安全護(hù)理;護(hù)理安全受多種因素共同影響，因此需要全體醫(yī)護(hù)人員和患者及患者家屬共同努力，尤其是需要患者及其家屬的配合。所以，要著力改變護(hù)理工作是護(hù)理人員的事的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)患者及其家屬正確參與安全護(hù)理，充分體現(xiàn)患者及其家屬的權(quán)利和義務(wù)醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理。
7月27日至28日，我縣遭遇了強(qiáng)降水侵襲，造成有。
全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、150個(gè)村不同程度受災(zāi)，房屋倒塌、橋梁斷裂、公路塌。
良田被毀、農(nóng)作物被淹、畜禽死亡，損失遠(yuǎn)超歷次洪災(zāi)。陷、
1.2.1水災(zāi)后人們多居住在帳篷或簡(jiǎn)陋棚屋中，人口集中并居住擁擠，加之周圍大量建筑倒塌及來(lái)不及清運(yùn)的腐敗動(dòng)物尸體，垃圾、廢棄物隨處可見(jiàn)，極易引發(fā)傳染病的傳播和流行。
護(hù)理安全心得篇八
新年伊始，護(hù)理部組織了一次對(duì)新護(hù)士長(zhǎng)上崗及護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)講座，歷時(shí)十二天。全院護(hù)士長(zhǎng)均參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，護(hù)理部邀請(qǐng)了院辦公室、計(jì)財(cái)科、經(jīng)管辦、醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)辦、護(hù)理部的多位主任、副主任為大家講課，從醫(yī)院發(fā)展史、績(jī)效分配、規(guī)范財(cái)務(wù)運(yùn)行管理、護(hù)理安全、質(zhì)量管理、護(hù)士長(zhǎng)自身建設(shè)等方面進(jìn)行了系統(tǒng)、細(xì)致、深入的講解。通過(guò)這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，不僅開(kāi)拓了視野，而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會(huì)到了作為一名護(hù)士長(zhǎng)，要不斷地學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴(yán)格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護(hù)理管理工作。在這十二天里我總結(jié)了如下心得體會(huì)：
1、護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理工作的“排頭兵”，要成為一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，需要認(rèn)真學(xué)好護(hù)理管理這門藝術(shù)，充分運(yùn)用人格魅力的影響，扮演好一個(gè)基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，不斷進(jìn)取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作。
2、增強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍，營(yíng)造一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，做到人人有責(zé)任，事事有人管。
3、安全管理是護(hù)理管理的重點(diǎn)，也是我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)、再三重申的一個(gè)話題，是護(hù)理質(zhì)量的保證，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)不是先批評(píng)犯錯(cuò)的護(hù)士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強(qiáng)這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯(cuò)誤再次出現(xiàn)，這才是護(hù)理安全管理的最終目標(biāo)。
4、有效溝通包括利用語(yǔ)言、聲音、笑容、表情等傳遞給對(duì)方信息。
5、質(zhì)量考核方面：一級(jí)質(zhì)量考核是最直接、最真實(shí)、最根本的考核方式，護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)指導(dǎo)護(hù)理人員，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
6、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理：細(xì)節(jié)決定護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，細(xì)節(jié)可以融洽護(hù)患關(guān)系，細(xì)節(jié)可以加強(qiáng)護(hù)理安全，細(xì)節(jié)可以確保護(hù)理質(zhì)量。
在計(jì)財(cái)科主任與經(jīng)管辦主任對(duì)規(guī)范財(cái)務(wù)運(yùn)行管理、績(jī)效考核方面做了講解后，讓我認(rèn)識(shí)到護(hù)士長(zhǎng)在科室財(cái)務(wù)管理方面有著重大的責(zé)任，從中我學(xué)習(xí)到了：
1、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在優(yōu)勢(shì)。
2、建立健全績(jī)效考核分配制度，利用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)全科護(hù)士的工作積極性。
院辦公室曹亞寧副主任的“醫(yī)院歷史延革及概況”，使我對(duì)我院的歷史發(fā)展有了一個(gè)系統(tǒng)全面的了解，各屆院領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)不懈地努力，帶領(lǐng)我院一路發(fā)展壯大，愛(ài)院之情油然而生。尤其是我要牢記我院的“三十二字”辦院方針，以此為工作的標(biāo)準(zhǔn)和前進(jìn)的動(dòng)力。
數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場(chǎng)，認(rèn)真地記錄，生怕漏掉了一丁點(diǎn)兒內(nèi)容。培訓(xùn)之后，我思考了很多，計(jì)劃重新整理一下筆記，并重點(diǎn)看一些相關(guān)方面的書(shū)籍，明確自己的職責(zé)，在我科的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日里，將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)傳授給我科的護(hù)理人員，讓大家加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，從自身抓起，共同進(jìn)步。
我相信今后我院的護(hù)理工作會(huì)有新的起色和質(zhì)的飛越，感謝護(hù)理部和各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的指導(dǎo)，也希望今后能多舉辦一些象這樣的高質(zhì)量、多角度、全方位的培訓(xùn)，使我院的護(hù)理工作升到新的水平。
心得二：護(hù)理管理工作心得體會(huì)
自2015年9月以來(lái)，我先后在內(nèi)科和中心icu從事護(hù)理管理工作，通過(guò)一年多時(shí)間的護(hù)士長(zhǎng)工作實(shí)踐，使我對(duì)護(hù)理管理有了較深的認(rèn)識(shí)。
一、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，是搞好科室護(hù)理管理工作的關(guān)鍵
無(wú)論是我在內(nèi)科還是在icu，醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)給了我極大的關(guān)心，對(duì)科室的護(hù)理工作給予了最大的支持。一是在人員上給予了極大的支持，保證了各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。同時(shí)，護(hù)理部決定將其他科室的護(hù)理骨干分批派到icu輪轉(zhuǎn)，對(duì)icu的工作也起到了很大的推動(dòng)作用，達(dá)到了相互學(xué)習(xí)，取償補(bǔ)短的良好效果；二是在管理上給予了很多指導(dǎo)和幫助。在工作中遇到很多棘手的問(wèn)題和困難，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)多次到科室進(jìn)行工作指導(dǎo)，幫助查找和分析存在的問(wèn)題，提出指導(dǎo)性的意見(jiàn)，并鼓勵(lì)我、關(guān)心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時(shí)間內(nèi)找準(zhǔn)工作突破口，及時(shí)將科室的工作理順；三是在人員培訓(xùn)上給予了很大的支持。為提高icu護(hù)理人員?？评碚撝R(shí)和業(yè)務(wù)能力，在護(hù)理部的支持下，先后派出5名同志外出學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了icu整體?？谱o(hù)理水平。
二、不斷的學(xué)習(xí)和提高，是搞好科室護(hù)理管理工作的基礎(chǔ)
在我一年多的護(hù)理管理工作中，體會(huì)到作為護(hù)士長(zhǎng)不僅要熟悉業(yè)務(wù)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，還需要學(xué)習(xí)更多的管理知識(shí)。今年我到icu后，護(hù)理部首先派我參加了市衛(wèi)生局和三醫(yī)大聯(lián)合舉辦的第二屆icu?？谱o(hù)士培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高了我對(duì)icu?？谱o(hù)理的認(rèn)識(shí)，理論知識(shí)得到豐富，實(shí)際操作能力有了很大的提高。尤其是在重醫(yī)中心icu培訓(xùn)的一個(gè)半月時(shí)間，我充分抓住這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，一方面加強(qiáng)實(shí)踐技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，另一方面不放過(guò)任何機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)他們的管理制度、管理經(jīng)驗(yàn)、病員的經(jīng)濟(jì)管理以及科室的布局、環(huán)境，設(shè)施設(shè)備的配備、維護(hù)和保養(yǎng)等綜合性知識(shí)?；乜剖液?，能夠?qū)W以致用，及時(shí)對(duì)科室的工作進(jìn)行了重新梳理，找問(wèn)題，尋差距，在很短的時(shí)間內(nèi)完善了科室的規(guī)章制度、各班職責(zé)，擬訂、修訂了各類護(hù)理表格；重新調(diào)整科室的布局，加強(qiáng)環(huán)境管理；加大科室護(hù)理人員的培訓(xùn)力度，對(duì)icu?？萍夹g(shù)操作進(jìn)行了強(qiáng)化；加強(qiáng)icu的感染管理工作，降低了感染率。
三、堅(jiān)定的信心和勇氣，是搞好科室護(hù)理管理工作的動(dòng)力
我始終以飽滿的熱情和戰(zhàn)勝困難的決心面對(duì)科室的工作。即使是在最艱難的時(shí)候，也從沒(méi)有放棄過(guò)。特別是剛到icu時(shí)，由于科室人員均來(lái)自不同的科室，需要有一段時(shí)間的相處和磨合，在這個(gè)階段，大家往往把icu的工作與原科室作對(duì)比，無(wú)論是在管理方式上、工作時(shí)間上、工作強(qiáng)度上、獎(jiǎng)金的多少上都有不同的看法和想法，人心不統(tǒng)一，科室的凝聚力不強(qiáng)，對(duì)我開(kāi)展護(hù)理管理工作帶來(lái)了較大難度。加上icu成立時(shí)間短，病員數(shù)量不穩(wěn)定，忙的時(shí)候需要加床，閑的時(shí)候只有1、2個(gè)病人，工作量波動(dòng)大，人心浮動(dòng)。在這樣的情況下，我始終堅(jiān)信通過(guò)團(tuán)結(jié)科室醫(yī)護(hù)人員，大家齊心協(xié)力，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的共同奮斗，能夠使以上問(wèn)題逐步得到解決。有了這樣的信心，才讓我對(duì)科室的工作兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡職，想盡一切辦法推動(dòng)科室的護(hù)理工作。我對(duì)工作的執(zhí)著態(tài)度，也讓科室的護(hù)士姐妹們受到感染，漸漸得到她們的理解、信任、配合和支持，增強(qiáng)了凝聚力，使科室充滿活力和生機(jī)。
心得三：創(chuàng)新護(hù)理管理觀念提升護(hù)理管理水平——護(hù)士長(zhǎng)輪值科員心得體會(huì)
我叫孫明麗，心血管內(nèi)科二病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，按照院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的安排，我有幸于2011年1月1日至5月31日到護(hù)理部做輪值科員。此期間，培養(yǎng)了我科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、吃苦耐勞的工作精神和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。使我在學(xué)習(xí)、工作、生活、思想上都成熟了很多，為我積累了人生最寶貴的財(cái)富。
初到護(hù)理部，感到一片茫然，不知道科員都干些什么工作，在我還沒(méi)來(lái)得及反應(yīng)過(guò)來(lái)，繁忙的工作就開(kāi)始了。跟隨主任處理各種有關(guān)護(hù)理方面投訴、參加業(yè)務(wù)查房、制定各種方案、計(jì)劃、重新核定護(hù)理人力資源、參與護(hù)理三級(jí)質(zhì)控工作、對(duì)護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)、對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)及管理等等。通過(guò)這些繁雜的工作過(guò)程，讓我對(duì)護(hù)理部職能有了全新認(rèn)識(shí)。護(hù)理部是行使護(hù)理專業(yè)組織管理職能的重要部門,在醫(yī)院管理中起著承上啟下的重要作用，護(hù)理管理水平的高低和工作質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。隨著我院管理體制的改革、人員觀念的更新，讓我感受到在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，護(hù)理部的作用得到了更有效的發(fā)揮，護(hù)理管理質(zhì)量較前有了明顯的提高。
今年的臨時(shí)護(hù)士招聘工作，在趙宏院長(zhǎng)及杜惠平主任的帶領(lǐng)下，我們用了一周的時(shí)間，就完成了理論、技能考試以及培訓(xùn)工作。每一個(gè)環(huán)節(jié)銜接都非常緊密，讓我真正切身看到什么是“公開(kāi)、公正、公平、陽(yáng)光”。記得在報(bào)名期間，到中午該下班時(shí)，杜主任說(shuō)，“你們走吧，我中午在這兒值班，萬(wàn)一有學(xué)生來(lái)報(bào)名了，豈不是耽誤她們了嗎？這畢竟是人家的終生大事”。所以我們?cè)诮酉聛?lái)的幾天時(shí)間，每天中午都有人值班，星期天照常上班，為的就是留些機(jī)會(huì)給那些求職的同學(xué)們。杜主任在給新聘任護(hù)士崗前培訓(xùn)期間說(shuō)過(guò)，“我們今天能有一針見(jiàn)血的扎針技術(shù)，能有豐富的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，正是病人用血和淚換來(lái)的，我們還有什么理由不對(duì)病人好呢？”。
在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，今年組織了隆重的“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)。從開(kāi)始制定活動(dòng)方案到最后晚會(huì)的成功召開(kāi)，每一個(gè)細(xì)節(jié)之處都有趙宏院長(zhǎng)、各位主任和護(hù)理部各位老師灑下的辛勤汗水。特別是杜主任，每天早上六點(diǎn)鐘就來(lái)到醫(yī)院，指揮我院市直保健對(duì)象的體檢工作，中午回到科室還要處理護(hù)理部的日常事務(wù)，晚上還要研討護(hù)士節(jié)的相關(guān)事宜，和張主任一起經(jīng)常加班到深夜12點(diǎn)。
今年春節(jié)大年初一，我接到杜主任電話，問(wèn)我護(hù)理人力資源整理的怎樣了，在這普天同慶的.日子里，主任想的還是工作。主任經(jīng)常教導(dǎo)我說(shuō)：“護(hù)理部是服務(wù)部門，我們要下到科室，盡量不要增加護(hù)士長(zhǎng)負(fù)擔(dān)?！薄盀楣僖蝗危旄Ｒ环健薄凹议L(zhǎng)把孩子交到我們手里，我們就有責(zé)任、有義務(wù)把她們教育好，好好培養(yǎng)她們，不能讓醫(yī)院的人才梯隊(duì)在我們手里脫節(jié)。”“做人要公正、正直”“做人要孝敬父母、愛(ài)護(hù)孩子”。對(duì)于從護(hù)理部發(fā)出的文字資料，主任更是要求我，每一個(gè)措詞、字，甚至是標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都要正確、嚴(yán)謹(jǐn)。正是這種近距離的接觸，讓我從主任良好的工作作風(fēng)和埋頭苦干的求實(shí)精神中學(xué)到了她對(duì)待工作那份強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的責(zé)任感，對(duì)護(hù)理部成員嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理的工作作風(fēng)和工作態(tài)度，深深的影響了我。感謝主任教我做事、做人的道理。我一定會(huì)把護(hù)理部的這種優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)到心內(nèi)二科室，努力把心內(nèi)二的護(hù)理工作做的更好。
通過(guò)5個(gè)月的學(xué)習(xí)，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。我也相信經(jīng)歷了這段時(shí)間的鍛煉之后，自己能夠更快的成熟起來(lái)，更加穩(wěn)重，更能擔(dān)起作為一名護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
最后感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部給我這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會(huì)，也感謝趙院長(zhǎng)、各位主任和老師們?cè)诠ぷ髅β抵畷r(shí)，還要帶領(lǐng)我、教導(dǎo)我，給了我很大的幫助和收獲。我將繼續(xù)努力，牢記護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，把學(xué)習(xí)期間學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，努力做一名合格的護(hù)士長(zhǎng)。
心得四：護(hù)士長(zhǎng)管理心得體會(huì)
護(hù)士長(zhǎng)在醫(yī)院是最基層的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。護(hù)士長(zhǎng)良好的職業(yè)道德和人際關(guān)系，淵博的知識(shí)和寬廣的眼界，以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和高超的護(hù)理技術(shù)等無(wú)不影響著護(hù)士。以下就護(hù)士長(zhǎng)工作的忌和宜談?wù)剛€(gè)人看法與大家共勉。
一、忌厚此薄彼，宜公開(kāi)公正，一視同仁臨床上常有護(hù)士抱怨自己身邊的不公現(xiàn)象。作為護(hù)士長(zhǎng)一定要站在公平公正的立場(chǎng)上處理問(wèn)題，在制度面前一視同仁，切不可搞小幫派，任人唯親，厚此薄彼，這樣最容易引起護(hù)士與護(hù)士，護(hù)士與護(hù)士長(zhǎng)之間的矛盾。在有關(guān)護(hù)士切身利益的計(jì)劃和決策上，護(hù)士長(zhǎng)要盡可能讓護(hù)士參與討論。在推薦晉升、派出進(jìn)修(學(xué)習(xí))、評(píng)選先進(jìn)等激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用上，以公正和公開(kāi)為前提運(yùn)用好這些激勵(lì)資源。
二、忌心胸狹隘，宜作風(fēng)***，寬宏待人作風(fēng)***、寬宏待人的護(hù)士長(zhǎng)，能使下屬護(hù)士產(chǎn)生安全感，大家不必?fù)?dān)心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團(tuán)結(jié)。不要害怕護(hù)士超過(guò)自己，通常情況下，護(hù)士愈有能力對(duì)工作愈有利。護(hù)理工作辛苦繁雜，每天要照顧形形色色的病人，護(hù)士的內(nèi)心一定會(huì)有不少?gòu)?fù)雜的情感。作為護(hù)士長(zhǎng)一定要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，多與護(hù)士交流，要使護(hù)士在情感上與護(hù)士長(zhǎng)憂樂(lè)與共。同時(shí)讓護(hù)士參與護(hù)理管理，充分發(fā)揮護(hù)士的聰明才智，以增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感和滿足感。
三、忌求全責(zé)備，宜用人之長(zhǎng)，容人之短有人說(shuō)：“用人的原則是發(fā)揮人的長(zhǎng)處，而非克服人的短處，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是利用每個(gè)人的長(zhǎng)處”。作為護(hù)士長(zhǎng)要遵循的一個(gè)信條：不要輕易將護(hù)士分為“好的”與“壞的”，要確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足，重要的是鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn)。護(hù)士長(zhǎng)切忌專門挑剔護(hù)士的短處和缺點(diǎn)，看不到其長(zhǎng)處，要善于發(fā)現(xiàn)護(hù)士身上的閃光點(diǎn)，根據(jù)護(hù)士的能力、特長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡量提供發(fā)揮其長(zhǎng)處的機(jī)會(huì)，并正確指導(dǎo)護(hù)士在不斷發(fā)揮長(zhǎng)處的同時(shí)，注意克服短處，幫助其不斷樹(shù)立自信心。
四、忌事必躬親，宜計(jì)劃有序，善于授權(quán)在平時(shí)會(huì)經(jīng)常聽(tīng)護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)：“最近太忙了，沒(méi)辦法這么做”、“我沒(méi)有足夠的時(shí)間做這件事”等等。一個(gè)整天忙忙碌碌的護(hù)士長(zhǎng)，不一定是個(gè)合格的護(hù)士長(zhǎng)，而一個(gè)善于授權(quán)，能調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，把護(hù)理工作安排得井井有條，得到廣大護(hù)士的認(rèn)可才是一個(gè)合格的護(hù)士長(zhǎng)。任何一項(xiàng)工作，都要靠大家去努力完成，作為護(hù)士長(zhǎng)不可能親自去做所有的具體工作，應(yīng)群策群力，制定出切實(shí)可行的工作計(jì)劃，布置任務(wù)、安排工作，使護(hù)士知道應(yīng)該做什么，如何去做，從而調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
五、忌言行不一，宜令行禁止，以身作則自己的行動(dòng)是最好的說(shuō)教?！捌渖碚?，不令而行，其身不正，雖令不從”。護(hù)士長(zhǎng)僅有權(quán)力和能力是不夠的，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)把自身素質(zhì)和敬業(yè)精神放在首位，其個(gè)人的政治態(tài)度、工作作風(fēng)、品德修養(yǎng)、風(fēng)度儀表、言談舉止等都應(yīng)起表率作用。切忌說(shuō)一套做一套，對(duì)醫(yī)院布置的工作陽(yáng)奉陰違，敷衍了事，言行不一。要求護(hù)士不做的，自己應(yīng)當(dāng)首先不做；要求護(hù)士做到的，自己應(yīng)當(dāng)首先做到，要以自己的一言一行，一舉一動(dòng)在護(hù)士中樹(shù)立榜樣。
六、忌斤斤計(jì)較，宜豁達(dá)大度，甘于奉獻(xiàn)護(hù)士長(zhǎng)既是管理者又是學(xué)科帶頭人，同時(shí)又要協(xié)調(diào)處理與各方面的關(guān)系，如代表護(hù)理人員與其他業(yè)務(wù)部門或行政后勤部門協(xié)商工作，或代表患者利益，與有關(guān)人員聯(lián)系和溝通，為患者解決困難。護(hù)士長(zhǎng)由于事務(wù)繁忙常常要早上班，遲下班，甚至休息天也要加班加點(diǎn)，下班后還要擔(dān)心工作上的事。因此，護(hù)士長(zhǎng)要樹(shù)立正確的得失觀。做護(hù)士長(zhǎng)要多承擔(dān)責(zé)任，寬容大度，有奉獻(xiàn)精神；切忌斤斤計(jì)較，認(rèn)為在自己的一畝三分地上，一切必須自己說(shuō)了算，自己科室的利益不能受到分毫的損失。在利益和榮譽(yù)面前護(hù)士長(zhǎng)要“讓”，將利益和榮譽(yù)讓給扎實(shí)工作的護(hù)士。
七、忌以勢(shì)壓人，宜以誠(chéng)待人，以理服人護(hù)士長(zhǎng)作為護(hù)理管理的基層管理者，要帶好一班人，單靠行使上級(jí)賦予的權(quán)力是不夠的，護(hù)士長(zhǎng)不能利用“權(quán)力”對(duì)護(hù)士一味采取強(qiáng)制管理。一位富有管理藝術(shù)的護(hù)士長(zhǎng)，首先要關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重、理解護(hù)士，對(duì)護(hù)士以誠(chéng)相待，做護(hù)士的知心人。任何時(shí)候護(hù)士長(zhǎng)都要注意不要傷害護(hù)士的自尊心，批評(píng)護(hù)士時(shí)以理服人，以德服人，忌發(fā)怒、忌當(dāng)外人的面批評(píng)、忌全面否定、忌以勢(shì)壓人、忌算總帳等等。
隨著醫(yī)院的發(fā)展，護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍也越來(lái)越壯大，護(hù)士長(zhǎng)都想發(fā)揮自己的最大潛能去管理好自己的科室。護(hù)理管理是一門學(xué)問(wèn)，在護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍里，有的人善于溝通，有的人勤于思考，有的人默默無(wú)聞地做自己的管理……護(hù)士長(zhǎng)們各有各的特色，總之，我們只有互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，管理水平才會(huì)更加出色。
心得五：護(hù)理管理工作心得體會(huì)
護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理管理工作的主體。調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，提高護(hù)士素質(zhì)是護(hù)士長(zhǎng)工作的核心。我在護(hù)士長(zhǎng)崗位5年時(shí)間，今天十分有幸向大家匯報(bào)我5年來(lái)的工作體會(huì)。
一、以病人為中心
提倡人性化服務(wù)山因木而秀，地因水而活，山，地，水因人而有靈氣。我們護(hù)理工作始終堅(jiān)持以人為本，不僅注重護(hù)理質(zhì)量，更注重對(duì)患者人性化服務(wù)，堅(jiān)持以病人為中心，在尊重，理解，關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨，周到的服務(wù)。尊重病人的人格，重視病人的人格，重視病人的心理需求，從患者的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，以順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和衛(wèi)生需求為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間，規(guī)章制度及主治醫(yī)生等，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥，飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)，安慰鼓勵(lì)病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂，通過(guò)方便，快捷，熱情，周到的服務(wù)方式，從根本上體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)宗旨。
二、提高護(hù)士整體素質(zhì)優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
天有三寶：日，月，星辰；國(guó)有三寶：將，帥，良臣；我說(shuō)醫(yī)院也有三寶：那就是醫(yī)技，護(hù)士，醫(yī)生。護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)的高低，直接影響醫(yī)院的醫(yī)院的聲譽(yù)。因此，我們著重從以下幾個(gè)方面入手：
對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行一次理論與護(hù)理操作考核。南丁格爾在《護(hù)理的藝術(shù)》一書(shū)中寫(xiě)到：“除非你自己有病，才會(huì)更了解病人，護(hù)士不是護(hù)理疾病，而是護(hù)理病人，因此主要是在病房中，在病人床邊，才能培養(yǎng)出護(hù)士”。為加強(qiáng)護(hù)理人才培養(yǎng)。作為護(hù)士長(zhǎng)，要善于發(fā)掘人才，同時(shí)學(xué)會(huì)有效地授權(quán)，對(duì)急救藥品管理，手術(shù)室管理等分工到人，讓她們積極參與到各項(xiàng)工作的實(shí)施過(guò)程中去，對(duì)于具有才干的，某些方面甚至超越自己的護(hù)士，不應(yīng)有妒忌之心態(tài)，壓制之行為，相反地應(yīng)積極選派她們外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，進(jìn)行短期培訓(xùn)，以她們的進(jìn)步帶動(dòng)和促進(jìn)整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍的進(jìn)步。
2、落實(shí)制度保證護(hù)理質(zhì)量質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，不定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。對(duì)護(hù)理核心制度及操作規(guī)程，不是單純要求護(hù)士把它記住，通過(guò)背誦來(lái)考核，重要的是看制度是否真真正正地落實(shí)到工作中去。在檢查無(wú)菌操作制度過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)輸液瓶里有橡皮塞帶入的現(xiàn)象，在巡視病房時(shí)，也有因橡皮塞的帶入給患者帶來(lái)緊張和不安，針對(duì)此現(xiàn)象，我們組織開(kāi)展了“我配藥無(wú)橡皮塞”活動(dòng)，倡導(dǎo)護(hù)士加藥時(shí)針尖與塞面呈45度角進(jìn)入，這一活動(dòng)的開(kāi)展，有效杜絕了橡皮塞帶入的現(xiàn)象，也消除了患者的緊張情緒。
三、關(guān)注護(hù)士思想動(dòng)態(tài)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)凝聚力護(hù)理工作繁瑣，對(duì)護(hù)士也隨之帶來(lái)很大的心理壓力，作為護(hù)士長(zhǎng)，要加強(qiáng)自身素質(zhì)和凝聚力，在工作生活中要主動(dòng)關(guān)心她們，發(fā)現(xiàn)護(hù)士因某種原因而不能安心上班時(shí)，要主動(dòng)替班，并幫助解決困難。
時(shí)常關(guān)注她們的心理變化，思想情緒，及時(shí)地幫助她們解除困擾，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，時(shí)刻擁有陽(yáng)光心態(tài)。像現(xiàn)在護(hù)理人員很普遍的一個(gè)困擾就是工作強(qiáng)度大，而工資卻比醫(yī)生少得多，這就要教育大家不要單純用收入來(lái)衡量自己的價(jià)值，要正確看待與醫(yī)生的收入差距。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作開(kāi)拓進(jìn)取
我們這支護(hù)理隊(duì)伍最亮的閃光點(diǎn)就在于每一位護(hù)理人員都為自己選擇了“護(hù)士”這個(gè)平凡而崇高的事業(yè)感到幸福，她們都具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，而且不畏挑戰(zhàn)。
2015年10月30日從武漢同濟(jì)醫(yī)院轉(zhuǎn)回一名55歲患者，患者肝左葉切除加肝膽管切除術(shù)后1天，醫(yī)院的條件和設(shè)備簡(jiǎn)陋使隨車護(hù)送的老師們要把她送到市區(qū)有icu病房的醫(yī)院，我院的接診醫(yī)生也將患者可能發(fā)生的病情變化及我院的醫(yī)療條件都向患者及家屬做了告知，但患者及家屬仍然堅(jiān)持在我院治療。患者身上帶著頸內(nèi)靜脈置管，t形引流管，胃腸減壓管等5個(gè)管道。為了這個(gè)特殊的病人，我專門到中心醫(yī)院普外一科，請(qǐng)教了老師后，針對(duì)患者的實(shí)際情況和身體狀況，我們制定了具體的護(hù)理方案，從基礎(chǔ)護(hù)理三短九潔到專科護(hù)理，頸內(nèi)靜脈置管護(hù)理，t管護(hù)理等，沒(méi)有心電監(jiān)護(hù)儀，我們每半小時(shí)甚而15分鐘為她測(cè)量生命體征。護(hù)士們自發(fā)地加班成了家常便飯。在全體護(hù)理姐妹的精心護(hù)理下，患者康復(fù)出院了。病人的康復(fù)是我們最大的欣慰，但最重要的是我們這支護(hù)理團(tuán)隊(duì)在護(hù)理實(shí)踐中得到了不斷提高，彼此的心靠得更近了。
種瓜得瓜，種豆得豆，在全體護(hù)理姐妹的共同努力及院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們的護(hù)理工作穩(wěn)步發(fā)展。我相信，在未來(lái)的日子里，我們的護(hù)理工作會(huì)更上新的臺(tái)階。
?隨著醫(yī)療衛(wèi)生制度的改革，人們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生需求日益增強(qiáng)以及病人和家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)及護(hù)理技術(shù)操作等提出的越來(lái)越高的要求，作為管理者的護(hù)士長(zhǎng)如何適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，并按照科學(xué)的方法實(shí)施護(hù)理管理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，是每一位護(hù)理管理者面臨的一個(gè)重要課題。下面就我科從2004年7月轉(zhuǎn)型為心內(nèi)二區(qū)后三年多來(lái)病房護(hù)理管理工作的作法和體會(huì)向大家匯報(bào)如下：
具體作法
1、改善病房硬件設(shè)施，做好病房環(huán)境管理。為適應(yīng)心血管?？瓢l(fā)展的需要，05年計(jì)劃并完成了病房ccu、示教室的改建工作，增購(gòu)了中心監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、除顫儀.推注泵，以及運(yùn)送介入病人的推車，輪椅等，06年向院部申請(qǐng)并安裝了電梯。逐步完善?？撇》康挠布O(shè)施。
2、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、提升專科護(hù)理水平。為了盡快適應(yīng)轉(zhuǎn)型后護(hù)理知識(shí)結(jié)構(gòu)變化，科室購(gòu)買《實(shí)用心電圖手冊(cè)》，（每個(gè)護(hù)士人手一冊(cè)）《心血管專科護(hù)理》等書(shū)籍，并通過(guò)院外進(jìn)修（選送護(hù)理骨干到省級(jí)專科醫(yī)院進(jìn)修）、院內(nèi)學(xué)習(xí)（安排全科護(hù)士到院內(nèi)心電圖室，icu， ccu等相關(guān)科室的短期輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)）以及科內(nèi)培訓(xùn)（開(kāi)辦階段性的科內(nèi)?？浦R(shí)講座，由科主任及?？漆t(yī)生授課）三結(jié)合的方法，極大提高了護(hù)理人員心血管專科理論水平和技能。并根據(jù)舊病房二層樓結(jié)構(gòu)，護(hù)理戰(zhàn)線長(zhǎng)，老年危重患者多的特點(diǎn)，組織年青護(hù)士開(kāi)展急救演練，以提高她們應(yīng)對(duì)病房突發(fā)事件的能力。
3.、鼓勵(lì)參加繼續(xù)教育。提高護(hù)士整體素質(zhì)。護(hù)理人員的素質(zhì)是護(hù)理質(zhì)量的保證，而素質(zhì)培養(yǎng)包括職業(yè)道德素質(zhì)、心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)等多方面的綜合因素，因此大力支持護(hù)士參加繼續(xù)教育，同時(shí)結(jié)合本科室專業(yè)的特點(diǎn)，開(kāi)展專業(yè)講座，三基訓(xùn)練以及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、技術(shù)寅示、床邊教學(xué)、論文寫(xiě)作等形式，不斷提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平。鼓勵(lì)年青護(hù)士參加函授護(hù)理大專及本科的自學(xué)考試。支持護(hù)士參加職稱考試。提高護(hù)士的職稱和學(xué)歷層次。只有全科護(hù)士的護(hù)理素質(zhì)提高了，才能真正提高科室的護(hù)理質(zhì)量。目前已有二名護(hù)師通過(guò)主管護(hù)師職稱，三名護(hù)士通過(guò)護(hù)師職稱，三名護(hù)士在讀本科自考及大專函授。
4、健全質(zhì)量控制體系，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。4.1建立科室護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組，形成二級(jí)質(zhì)量保證體系。實(shí)行質(zhì)控員，責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，通過(guò)每周一次的科內(nèi)質(zhì)控小組的檢查反饋，每月一次的護(hù)理部檢查反饋，組織全科護(hù)士一起分析原因，及時(shí)糾正，及時(shí)總結(jié)，不斷提高，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。4.2制定了質(zhì)控員，責(zé)任組長(zhǎng)，ccu，核算員以及護(hù)理員等相應(yīng)工作制度，工作流程和各班的工作職責(zé)?？茖W(xué)有序地將各班工作固定到人， 努力做到事事有人管，人人有專責(zé)，工作有程序，忙而不亂。從而提高工作效率和護(hù)理質(zhì)量。4.3建立臨床護(hù)理查房制度，通過(guò)每天早會(huì)后與下夜班的護(hù)士、責(zé)任組長(zhǎng)一起巡視病人，一方面可以及時(shí)了解危重病人的病情，心理變化及需求，隨時(shí)為他們解決實(shí)際問(wèn)題；指導(dǎo)典型、凝難病人的護(hù)理；檢查督促新病人的入院宣教及健康教育等各項(xiàng)工作落實(shí)情況。另一方面，護(hù)理查房走在醫(yī)生的前面，每天我們把最早、最親切的問(wèn)候和關(guān)懷帶給病人，使病人感到溫暖，親切和心情舒暢，有利于建立融洽的護(hù)患關(guān)系。由此進(jìn)一步加強(qiáng)了病房護(hù)理質(zhì)量的管理，也大大提高了病人的滿意度。
5、開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)新、提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。5.1充分利用護(hù)理人力資源，根據(jù)科室的特點(diǎn)，實(shí)行彈性排班，安排護(hù)理骨干上二線班以及早會(huì)站立交-班（大大地縮短了晨會(huì)時(shí)間）等，在護(hù)理人員嚴(yán)重不足的情況下。確保了護(hù)理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。5.2. 針對(duì)科室老年疑難危重病人多，健康宣教難度大的特點(diǎn),我們制訂科室前五位病種的入院宣教單，（冠心病，高血壓。高脂血癥，慢支心衰，糖尿?。┯韶?zé)任護(hù)士針對(duì)性地對(duì)病人進(jìn)行健康宣教。從而有效地提高了住院病人的健康教育覆蓋率和病人的滿意度。5.3建立了大型檢查預(yù)約制度，危重病人陪檢制度。以及心臟介入術(shù)后病人的陪送制度，為離、退休、以及急、危重病人代辦出、入院手續(xù)等，力爭(zhēng)做到主動(dòng)幫助病人，主動(dòng)服務(wù)病人，滿足不同層次病人的需求，同時(shí)也進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量。5.4設(shè)立護(hù)理督導(dǎo)員。4月份按照院部規(guī)劃，科室搬遷至門診六樓以來(lái)，由于病房前后上下縱橫交錯(cuò)，走廊擠滿病人，住院條件更加簡(jiǎn)陋，面對(duì)病人遷床頻繁，流動(dòng)性大的特點(diǎn)，我們?cè)诖髲d特別設(shè)立了護(hù)理督導(dǎo)員，以首接負(fù)責(zé)，快速反應(yīng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前題，及時(shí)做好病人、醫(yī)生以及護(hù)士間的相互勾通。盡量解決病人提出的實(shí)際問(wèn)題，出院有指導(dǎo)，盡可能地為病人提供方便，使病人入院安心。出院舒心。5.5.開(kāi)展護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，以護(hù)理部每月“禮儀之星問(wèn)卷調(diào)查”成績(jī)、護(hù)理部及科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量檢查及三基專科理論操作考試成績(jī)?nèi)矫鎯?nèi)容匯總。半年總結(jié)一次。制定了獎(jiǎng)罰辦法，設(shè)立了“最受病人歡迊獎(jiǎng)”、“崗位能手獎(jiǎng)”、“驚喜服務(wù)獎(jiǎng)”、“委屈獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)，同時(shí)對(duì)“禮儀之星問(wèn)卷調(diào)查”從末受到病人點(diǎn)名表?yè)P(yáng)者，病人投訴者、三基?？瓶荚嚥缓细裾咭约吧习噙t到等均給予一定的處罰。開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)共發(fā)放各獎(jiǎng)項(xiàng)二十三人次，處罰六人次，極大地調(diào)動(dòng)了全科護(hù)理人員的工作積極性。
6、開(kāi)辦健康互動(dòng)俱樂(lè)部，延伸社區(qū)服務(wù)。為了滿足老年朋友對(duì)健康知識(shí)的需求,05年科室開(kāi)辦了健康互動(dòng)俱樂(lè)部,深受病友們的歡迎，通過(guò)醫(yī)、護(hù)、患的建康互動(dòng)，很好地普及了心血管疾病的相關(guān)知識(shí)，既為患者治病，又教患者防病，增強(qiáng)了病人戰(zhàn)勝疾病的信心，架起了醫(yī)患之間的健康橋梁。
7、以人為本、努力營(yíng)造良好的工作芬圍。通過(guò)定期召開(kāi)科務(wù)會(huì)，護(hù)理骨干碰頭會(huì)以及個(gè)別溝通等多種形式，傾聽(tīng)護(hù)士心聲，及時(shí)解決熱點(diǎn)問(wèn)題。安排護(hù)理骨干輪流參與護(hù)理排班，參與科室的護(hù)理管理，極大地調(diào)動(dòng)了全科護(hù)士的工作熱情。定期組織護(hù)士進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)。如集體外出旅游，唱歌等，讓護(hù)士在輕松愉快的氣氛中進(jìn)行彼此之間的感情交流，使她們的心理壓力得以釋放，從而保持良好的身心狀態(tài)。
小結(jié)
自成立心內(nèi)二區(qū)以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)理部的關(guān)心支持下，在科主任的帶領(lǐng)下，心內(nèi)二區(qū)護(hù)理工作始終堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，緊緊圍繞著醫(yī)院管理年,等級(jí)醫(yī)院評(píng)審等活動(dòng)為主題開(kāi)展各項(xiàng)工作，配合醫(yī)生，成功搶救了大量急性心肌梗死、頑固性心肌梗塞，惡性高血壓等心血管危重病人，協(xié)助醫(yī)生完成各種心臟介入術(shù)161例。順利地完成了科室由干部病房向心血管?？妻D(zhuǎn)型的工作。心血管專科護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)已基本完成。在全科護(hù)理人員的共同努力下，06年度獲南平市“巾幗文明示范崗” 榮譽(yù)稱號(hào)。在護(hù)理部組織的護(hù)理禮儀之星先進(jìn)集體評(píng)選活動(dòng)中我科護(hù)理組連續(xù)獲得07年下半年先進(jìn)集體第三名和08年上半年先進(jìn)集體第一名的榮譽(yù)。十分幸運(yùn)的是在今年護(hù)士節(jié)護(hù)理部舉辦的護(hù)理理論操作比賽中又取得了團(tuán)體第二名和個(gè)人單項(xiàng)的多次獎(jiǎng)項(xiàng)，獲得了08年“5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)”個(gè)人以及團(tuán)體的九項(xiàng)表彰的榮譽(yù)證書(shū)的可喜成績(jī)。
體會(huì)
2、樹(shù)立預(yù)防為主的質(zhì)量觀。護(hù)理工作是一項(xiàng)以實(shí)踐操作為主的工作，任何工作上的錯(cuò)失都將給病人帶來(lái)不良的結(jié)果。因此護(hù)理質(zhì)量應(yīng)從基礎(chǔ)抓起，重視環(huán)節(jié)質(zhì)量，樹(shù)立預(yù)防為主，全員參與的質(zhì)量管理觀念，有意識(shí)地培養(yǎng)護(hù)理人員的責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，只有不斷增強(qiáng)護(hù)士工作的責(zé)任感和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，讓每一位護(hù)士樹(shù)立病人第一，質(zhì)量第一，自覺(jué)遵守每一項(xiàng)操作規(guī)程。才能有效地消除安全隱患，減少工作錯(cuò)失，保證護(hù)理質(zhì)量。
3、管理的人性化?！叭吮竟芾怼币咽钱?dāng)代管理的重要內(nèi)容，更重要的是體現(xiàn)了醫(yī)院文化的重建?！叭吮竟芾怼钡睦砟顟?yīng)該滲透到醫(yī)院管理工作的各個(gè)層面。而護(hù)理管理實(shí)際上就是人的管理，人的管理包括兩方面的內(nèi)容。即護(hù)理人員和病人。因此，護(hù)士長(zhǎng)的工作重心要始終放在病人和護(hù)理人員身上。在病人方面：只有堅(jiān)持以人為本，以病人為中心的服務(wù)理念，一切工作從病人利益出發(fā)，把病人的滿意作為我們工作的方向。滿足病人對(duì)健康服務(wù)的需求，才能夠最終贏得病人的信任。在護(hù)理人員方面，護(hù)士長(zhǎng)要擺正與護(hù)士的關(guān)系不僅僅是上下級(jí)關(guān)系，而更應(yīng)該是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，不是通過(guò)發(fā)號(hào)施令，而應(yīng)該是通過(guò)溝通、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、支持的方法，要關(guān)心，愛(ài)護(hù)和尊重護(hù)士。要及時(shí)為他們排憂解難，要善于發(fā)現(xiàn)護(hù)士的閃光點(diǎn)，肯定她們的成績(jī)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，要在科室培育一種“我為人人，人人為我”的良好工作氛圍，從而不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，而一支好的團(tuán)隊(duì)才是護(hù)理質(zhì)量最根本的保證。
護(hù)理安全心得篇九
在本年度的工作當(dāng)中，在護(hù)士長(zhǎng)和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，工作中堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足本職崗位，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，認(rèn)真做好各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、思想政治方面。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神.我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教科室老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在即將過(guò)去的一年，眾議院再次感謝護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，并確定以教育，指導(dǎo)，批評(píng)和幫助，感謝他們的關(guān)心和支持同事教學(xué)的教師?；叵肫饋?lái)，有一些進(jìn)步和提高，同時(shí)，還有一些不足之處，展望未來(lái)，它應(yīng)該發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，克服其弱點(diǎn)。
以上就是本年度個(gè)人工作情況總結(jié)報(bào)告，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
護(hù)理質(zhì)量安全月心得2
護(hù)理安全心得篇十
__年，就是我工作的第五年了，這些年，我由一個(gè)蒙蒙憧憧的實(shí)習(xí)生，成長(zhǎng)為一名有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士。
病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開(kāi)了不少老同事，來(lái)了好多新同事!不過(guò)相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過(guò)年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!
最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個(gè)分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個(gè)人都勇敢的嘗試著新的工作重點(diǎn)。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會(huì)使我們的科室變得更加有力、更加強(qiáng)大!在組長(zhǎng)孫英的帶領(lǐng)下，醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理我們組的每一個(gè)成員都緊緊地團(tuán)結(jié)著!也許團(tuán)結(jié)就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自從分了組，大家都樂(lè)意去搶著去做，充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時(shí)間也相應(yīng)增加。于是，我們的努力終于得到了病人的滿意、和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。所以在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)我們?nèi)剖业墓餐Γ覀児鈽s地獲得了院第三季度護(hù)理質(zhì)量考評(píng)的第一名(也是本年度最開(kāi)心的事情吧!)最不安的事：“康復(fù)部要搬了，護(hù)士要合并了”。醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)`搜集整理這件事情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個(gè)人的心里多多少少會(huì)有想法。“我們科會(huì)怎樣?我會(huì)不會(huì)被踢出局?”我想這個(gè)事情是多是少都影響著每一個(gè)人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個(gè)好護(hù)士，沒(méi)有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認(rèn)真地去工作!
新的一年快來(lái)到了，我真誠(chéng)的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺(tái)階，業(yè)務(wù)開(kāi)拓新局面!
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)，并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-____，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍)、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
3、急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
護(hù)理安全警示教育心得2
護(hù)理安全心得篇十一
近年來(lái)，隨著醫(yī)療水平的不斷提高，人們對(duì)于安全護(hù)理的重視與日俱增。作為一名護(hù)士，我深感安全護(hù)理的重要性。在長(zhǎng)期的護(hù)理工作中，我總結(jié)出一些關(guān)于安全護(hù)理的心得體會(huì)，面對(duì)各種意外情況時(shí)，我們應(yīng)該如何保護(hù)患者的安全，確保他們得到最好的護(hù)理。下面我將從預(yù)防跌倒、醫(yī)療事故防范、合理用藥、感染控制以及溝通有效五個(gè)方面來(lái)探討這一主題。
第二段：預(yù)防跌倒
跌倒是常見(jiàn)的醫(yī)療意外，對(duì)于年齡較大或身體不適的患者來(lái)說(shuō)，跌倒可能帶來(lái)嚴(yán)重后果。因此，預(yù)防跌倒成為重要的安全措施之一。在護(hù)理過(guò)程中，我們應(yīng)該注意為患者提供恰當(dāng)?shù)妮o助工具，如扶手、電動(dòng)床等，以保證他們的安全。同時(shí)，我們還應(yīng)該及時(shí)識(shí)別高跌倒風(fēng)險(xiǎn)的患者，加強(qiáng)觀察和護(hù)理，定期評(píng)估患者的跌倒風(fēng)險(xiǎn)，例如，核實(shí)患者的既往跌倒史、使用評(píng)分工具等。此外，護(hù)士在工作中也應(yīng)密切關(guān)注患者的行走情況，并及時(shí)提醒他們注意安全事項(xiàng)，如避免佩戴滑脫的鞋子，保持走動(dòng)的穩(wěn)定性等。
第三段：醫(yī)療事故防范
醫(yī)療事故是患者安全的威脅之一。為了預(yù)防和減少醫(yī)療事故的發(fā)生，護(hù)士需要嚴(yán)格遵循操作規(guī)程和準(zhǔn)則。首先，正確標(biāo)明患者身份，核對(duì)患者的個(gè)人信息和治療方案，以防患者產(chǎn)生混淆或誤解。其次，護(hù)士應(yīng)仔細(xì)記錄治療過(guò)程和所使用的藥物，并及時(shí)反饋醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，以確保患者的安全和正確治療。另外，護(hù)士還應(yīng)注意手術(shù)和治療器械的清潔、消毒和無(wú)菌操作，避免交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)療事故的預(yù)防離不開(kāi)護(hù)士的細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)。
第四段：合理用藥
合理用藥是保障患者安全的重要環(huán)節(jié)。護(hù)士在給予患者藥物治療時(shí)應(yīng)該仔細(xì)核對(duì)患者的身份和醫(yī)囑，確保正確的給藥途徑和劑量，同時(shí)也注意藥物的過(guò)敏史以及潛在的不良反應(yīng)。在給予藥物治療時(shí)，護(hù)士需要向患者及其家屬充分解釋藥物的可能副作用和注意事項(xiàng)，以便患者及時(shí)察覺(jué)可能存在的異常反應(yīng)，并及時(shí)聯(lián)系醫(yī)生。此外，護(hù)士還需要監(jiān)督患者的藥物依從性，防止自行更改劑量或停藥引發(fā)副作用。
第五段：感染控制
護(hù)士在日常工作中需要防范醫(yī)院內(nèi)的感染。為了做好感染控制，我們需要遵循手衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)操作，正確佩戴口罩、手套和護(hù)目鏡等防護(hù)用具。護(hù)士還需定期清洗和消毒使用的工作器械，保持工作環(huán)境的清潔和無(wú)菌。針對(duì)傳染病患者，護(hù)士應(yīng)熟練掌握隔離和阻止傳播的措施，從而有效減少患者間的感染。
總結(jié)段
安全護(hù)理是護(hù)士工作中必須重視和做好的一項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)預(yù)防跌倒、醫(yī)療事故防范、合理用藥、感染控制以及溝通有效等措施，我們能夠保障患者的安全，并提供更好的護(hù)理服務(wù)。作為護(hù)士，我們應(yīng)始終將患者的安全放在首位，保證他們能夠得到最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，為他們的健康和康復(fù)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
護(hù)理安全心得篇十二
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院全部工作所取得的醫(yī)療效果的集中體現(xiàn)，它是醫(yī)院工作質(zhì)量的核心，是醫(yī)院的生命，關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，是醫(yī)院工作永恒的主題。護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分，其質(zhì)量高低取決護(hù)士的護(hù)理技術(shù)和護(hù)理人員的職業(yè)道德素質(zhì)；而護(hù)理人員素質(zhì)是護(hù)理安全的重要保證，是防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)才能保證護(hù)理安全，護(hù)理質(zhì)量才能得到提升?，F(xiàn)結(jié)合護(hù)理工作實(shí)際就如何提升護(hù)理質(zhì)量、防控護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)談?wù)剮c(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)：
一、提高護(hù)理人員自身的綜合素質(zhì)
護(hù)理人員的素質(zhì)高低是提高護(hù)理質(zhì)量的重要因素。護(hù)理人員只有具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，過(guò)硬的護(hù)理操作技術(shù)，同時(shí)具有高度的職業(yè)責(zé)任感，才能具有敏銳的觀察力、判斷力和應(yīng)急處理的能力，遇到急危重病人才會(huì)沉著冷靜、有條不紊地為病人提供有效地安全護(hù)理[1]。要想提高護(hù)理人員的素質(zhì)，關(guān)鍵是堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。并且要自覺(jué)自愿地去學(xué)、而不是被迫去學(xué)。醫(yī)院可以采取以下措施：建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制如晉級(jí)、晉職等以激發(fā)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)熱情，挖掘個(gè)人潛力；進(jìn)一步完善績(jī)效考核和分配體系建設(shè)，發(fā)揮良好的激勵(lì)作用，讓績(jī)效正真體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，這樣才能激發(fā)大家工作積極性；為勤奮工作，好學(xué)人員提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)，以激發(fā)大家積極向上的進(jìn)取精神；每年醫(yī)院組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、健康教育、護(hù)理知識(shí)、護(hù)理技能競(jìng)賽和三基訓(xùn)練、提升服務(wù)能力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)；開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)、大力培養(yǎng)和宣傳先進(jìn)典型。此外，在科室組織開(kāi)展人人都是老師的輪流講課活動(dòng)，學(xué)完后組織考試，使每個(gè)人得到了鍛煉，增長(zhǎng)了知識(shí)；參加醫(yī)院組織的護(hù)理新知識(shí)、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；鼓勵(lì)支持護(hù)理人員參加大學(xué)自學(xué)及電大、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等學(xué)歷教育；安排護(hù)理人員參加短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)以上競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，使護(hù)理人員有了希望，希望正是激勵(lì)人的神妙成分，希望是點(diǎn)燃活力的陽(yáng)光，沒(méi)有希望生命將會(huì)枯竭，有了希望學(xué)習(xí)才會(huì)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，個(gè)人潛力就能得到大力發(fā)揮，護(hù)理質(zhì)量就會(huì)得到很大提升。
二、加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)
護(hù)理行為是一種社會(huì)行為，它不僅受到道德倫理的約束，同時(shí)也必須接受法律的規(guī)范，才能實(shí)現(xiàn)有效的管理和控制[2]。在臨床護(hù)理中潛伏著許多法律問(wèn)題。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，患者依法維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)逐漸增強(qiáng)，醫(yī)療糾紛投訴熱點(diǎn)隨之上升。護(hù)理是服務(wù)于病人的工作，因此，在工作中應(yīng)加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)，提高法律意識(shí)、安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，注意遵紀(jì)守法，時(shí)常關(guān)注醫(yī)療糾紛涉及的法律問(wèn)題。在保護(hù)病人合法權(quán)益的前提下，學(xué)會(huì)使用法律武器自我保護(hù)。另外，在護(hù)理過(guò)程中，一定要恪守職業(yè)道德，做到慎獨(dú)，在獨(dú)自工作無(wú)人注意時(shí)，自己的行為必須謹(jǐn)慎不茍，按道德規(guī)范行動(dòng)。因?yàn)樽o(hù)理行為常在不知情或病人失去知覺(jué)時(shí)獨(dú)自進(jìn)行，而缺乏外界監(jiān)督，在道德上必須具有自覺(jué)性、一貫性和堅(jiān)定性，在執(zhí)行各種護(hù)理任務(wù)，在進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作，在給病人做各種注射和治療時(shí)，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦。這樣既保證了病人利益，同時(shí)也起到自我保護(hù)作用。
三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，減少護(hù)患糾紛。
風(fēng)險(xiǎn)貫穿于人類的一切行為過(guò)程之中[3]，針對(duì)國(guó)際公認(rèn)“醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在”狀況，結(jié)合護(hù)理行為的各項(xiàng)活動(dòng)、各個(gè)環(huán)節(jié)，護(hù)理人員要善于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，鑒定、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，尤其是醫(yī)療活動(dòng)中緊密相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，如各種疾病的嚴(yán)重性、疾病變化的復(fù)雜性、醫(yī)療檢診和可能引起的并發(fā)癥、儀器和機(jī)器故障、醫(yī)護(hù)服務(wù)系統(tǒng)和組織工作問(wèn)題、人為錯(cuò)誤、護(hù)患溝通障礙等，盡早進(jìn)行遇見(jiàn)性判斷，減少人為因素，使高風(fēng)險(xiǎn)因素降到最低。[4]護(hù)理工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的事務(wù)的重復(fù)，要把護(hù)理工作做好，一旦做不好，就會(huì)給病人造成一定的傷害。因此，工作中我們必須加強(qiáng)責(zé)任心，樹(shù)立敬業(yè)精神，才能有效防止差錯(cuò)事故的發(fā)生，護(hù)理質(zhì)量才能進(jìn)一步提高。
四、杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范護(hù)理人員的行為，強(qiáng)化崗位職責(zé)。我們醫(yī)院絕不缺少各項(xiàng)規(guī)章管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行，制度制定必須有人監(jiān)管，不然，再好的制度也是紙上談兵，制度定下來(lái)就要嚴(yán)格執(zhí)行。
2、規(guī)范護(hù)理記錄文書(shū)資料。護(hù)理記錄是護(hù)士針對(duì)病人進(jìn)行的一系列護(hù)理活動(dòng)的真實(shí)反映，它不僅是衡量護(hù)理質(zhì)量、提供診療的依據(jù)，同時(shí)也是《醫(yī)療事故的處理?xiàng)l例》所規(guī)定的重要法律依據(jù)。護(hù)理記錄質(zhì)量不僅反映護(hù)士個(gè)人專業(yè)水平，同時(shí)也反映醫(yī)院的整體護(hù)理水平。因此必須書(shū)寫(xiě)規(guī)范，掌握客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的記錄原則。護(hù)理記錄單應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)日常監(jiān)督，定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并制定防范措施。
3、嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)制度、交接班制度、消毒隔離制度、無(wú)菌操作制度、手衛(wèi)生消毒制度等，保持良好的工作狀態(tài)，以飽滿的精神，充沛的精力才能勝任繁重的護(hù)理工作。工作安排條理有序，避免雜亂無(wú)章，對(duì)每個(gè)病人情況應(yīng)全面了解，做到心中有數(shù)，有備無(wú)患，同時(shí)還應(yīng)具有高度的責(zé)任心和愛(ài)崗敬業(yè)精神，才能消除安全隱患，確保護(hù)理質(zhì)量。
4、從醫(yī)療事故中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。最近兩年我院發(fā)生了幾件醫(yī)療事故，特別是丙肝事件，給醫(yī)院造成了嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失，在社會(huì)上也造成了嚴(yán)重的不良影響。每個(gè)護(hù)理人員都應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷從一些不良的醫(yī)療事故或護(hù)理缺陷中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從中找出一些防范措施，從而杜絕類似的事件發(fā)生。加拿大管理學(xué)家明茨伯格曾經(jīng)說(shuō)：“一件沒(méi)有預(yù)料的事件可能引起故障，一個(gè)長(zhǎng)久被忽視的問(wèn)題可能導(dǎo)致一次危機(jī)”。要把護(hù)理工作做好，一定要不遺余力地重視細(xì)節(jié)的改進(jìn)、改進(jìn)、再改進(jìn)。細(xì)節(jié)決定成敗。有一次一個(gè)透析病人透析結(jié)束后，因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖韬銮鍧嵐げ恍⌒膶⒉∪说耐闲酱驳紫?，病人找鞋時(shí)踩到地上的碎玻璃劃破腳掌，通過(guò)這件事引起了我們的重視，經(jīng)過(guò)大家討論，制定相應(yīng)防范措施，每次透析結(jié)束前將病人的鞋擺放整齊，不僅避免同類事件的發(fā)生還可避免因低頭找鞋而引起頭暈導(dǎo)致跌倒損失事件發(fā)生。
5、加強(qiáng)護(hù)患溝通。護(hù)患溝通是護(hù)士人際溝通的主要內(nèi)容，同時(shí)，也是建立良好護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)。在工作中應(yīng)重視病人的心理護(hù)理，健康教育指導(dǎo)，耐心傾聽(tīng)病人對(duì)診療、護(hù)理等意見(jiàn)，對(duì)病人反映的問(wèn)題、提出的建議及時(shí)改進(jìn)。通過(guò)護(hù)患雙方的溝通，我們能根據(jù)護(hù)理活動(dòng)中有可能發(fā)生的潛在風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)與病人或家屬交談，尊重病人的意愿，盡量滿足病人的要求，讓病人在理解、配合、支持的情況下主動(dòng)接納風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)整心態(tài)，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)權(quán)利，使護(hù)患雙方關(guān)系得到進(jìn)一步融洽。[5]在護(hù)理工作中發(fā)生差錯(cuò)或操作失敗時(shí)，首先向病人真誠(chéng)的道歉，以消除病人不滿，同時(shí)以盡快的速度把問(wèn)題處理好，重視病人的意見(jiàn)，改進(jìn)工作方法，避免差錯(cuò)或失誤再次發(fā)生。護(hù)理工作中應(yīng)注意語(yǔ)言的作用，一句話能化解大的矛盾，也能惹來(lái)無(wú)盡的麻煩。在一次工作中一個(gè)透析病人的超濾脫水不準(zhǔn)確，一個(gè)護(hù)士無(wú)意中說(shuō)：“我們?cè)O(shè)置沒(méi)有錯(cuò)，超濾率也對(duì)，前一輪病人的脫水量都準(zhǔn)確，你的為么會(huì)沒(méi)有脫夠呢？”，這樣一句話造成誤會(huì)，引起了病人的不滿。故我們必須學(xué)會(huì)交流和處理人際關(guān)系的技巧。在工作中病人對(duì)我們發(fā)火或不滿，就證明我們的工作沒(méi)做好或病人對(duì)我們有誤解，我們就必須有耐心與忍耐力，真誠(chéng)、全力的去尋找事情的原因，給病人一個(gè)滿意的結(jié)果，這樣才能消除病人的怨憤。
總之，在臨床活動(dòng)中，即使是極為簡(jiǎn)單或看是微不足道的臨床活動(dòng)，都帶有危險(xiǎn)性，存在風(fēng)險(xiǎn)、因此我們必須加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，樹(shù)立高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，消除護(hù)理缺陷，規(guī)范我們的護(hù)理行為，找不足、找癥結(jié)、改缺陷、定措施，做到防微杜漸，不斷改進(jìn)工作，才能確保護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量，提高整體醫(yī)療水平。
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護(hù)理安全心得篇十三
近年來(lái)，護(hù)理安全成為醫(yī)療領(lǐng)域關(guān)注的焦點(diǎn)，因?yàn)樽o(hù)理安全的重要性不言而喻。作為護(hù)士，護(hù)理安全是我們工作的核心，涉及到患者的生命和健康。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我深深體會(huì)到了護(hù)理安全的重要性，并從中汲取了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。在此，我將結(jié)合自己的經(jīng)歷和思考，分享一些關(guān)于護(hù)理安全的心得體會(huì)。
首先，保持警覺(jué)和耐心是確保護(hù)理安全的關(guān)鍵。繁忙的工作環(huán)境常常讓我們忽視細(xì)節(jié)，但正是這些細(xì)節(jié)往往掌握著生命的脈搏。我們應(yīng)該時(shí)刻保持警覺(jué)，通過(guò)仔細(xì)觀察和周密思考，預(yù)防潛在的危險(xiǎn)因素。例如，在給患者輸液時(shí)，我們要確保輸液速度適中，輸液通路暢通，避免漏氣、漏液等問(wèn)題的發(fā)生。此外，保持耐心也是確保護(hù)理安全的關(guān)鍵。有時(shí)患者可能會(huì)情緒激動(dòng)，表現(xiàn)出反常的行為，我們需要保持冷靜和耐心，通過(guò)溝通和理解化解潛在的沖突，保證患者的安全和舒適。
其次，合理利用護(hù)理技術(shù)與儀器設(shè)備是確保護(hù)理安全的重要手段?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)的進(jìn)步為我們提供了許多優(yōu)秀的護(hù)理技術(shù)與儀器設(shè)備。在日常工作中，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和掌握這些技術(shù)，合理使用儀器設(shè)備。例如，在給患者進(jìn)行血壓測(cè)量時(shí)，我們應(yīng)該了解不同血壓計(jì)的適用場(chǎng)景，并正確操作以獲得準(zhǔn)確的測(cè)量結(jié)果。同時(shí)，我們也要定期檢查和維護(hù)儀器設(shè)備，確保其功能正常，避免在護(hù)理過(guò)程中發(fā)生意外。
此外，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與溝通也是確保護(hù)理安全的重要手段。在醫(yī)院工作中，護(hù)士往往需要與其他科室、專業(yè)人員進(jìn)行合作，共同完成復(fù)雜的護(hù)理任務(wù)。這需要我們具備良好的溝通與協(xié)作能力。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們應(yīng)該明確分工，合理安排時(shí)間和任務(wù)，充分發(fā)揮每個(gè)人的專長(zhǎng)。同時(shí)，我們也要加強(qiáng)溝通，及時(shí)傳遞信息和交流意見(jiàn)，避免因信息不對(duì)稱或理解不準(zhǔn)確而影響護(hù)理質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)合作與溝通無(wú)疑是提高護(hù)理安全的重要保障。
最后，護(hù)士自身的專業(yè)素養(yǎng)也是確保護(hù)理安全的重要因素。護(hù)士作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的重要成員，需要具備廣泛的醫(yī)學(xué)知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。只有具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，我們才能為患者提供更為安全和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。此外，護(hù)士還要具備良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神，堅(jiān)守職業(yè)道德，始終以患者為中心，嚴(yán)守護(hù)理規(guī)范和操作要求。
總之，護(hù)理安全是我們工作的核心，關(guān)乎患者的生命和健康。在日常工作中，我們要保持警覺(jué)和耐心，合理利用護(hù)理技術(shù)與儀器設(shè)備，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與溝通，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，我們才能在護(hù)理工作中做到舉一反三，提高護(hù)理安全，為患者提供更為安全和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。我們相信，在不斷努力的過(guò)程中，護(hù)理安全將得到更好的保障，患者的健康和生活質(zhì)量也將得到更好的提升。
護(hù)理安全心得篇十四
護(hù)理安全是指在實(shí)施護(hù)理的全過(guò)程中，患者不發(fā)生法律和法規(guī)允許范圍以外的心理、機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。自20xx年4月9日我國(guó)新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和醫(yī)療事故舉證倒置措施的相繼出臺(tái)，對(duì)醫(yī)療護(hù)理安全產(chǎn)生了深刻的影響。安全有效的護(hù)理可促使患者疾病的痊愈或好轉(zhuǎn)。近年來(lái)護(hù)理糾紛呈不斷上升趨勢(shì)。護(hù)理安全管理是護(hù)理質(zhì)量的第一生命和核心目標(biāo)，護(hù)理工作在新形勢(shì)下構(gòu)建了一套護(hù)理安全管理的理念、方法、制度、流程，培養(yǎng)護(hù)士知法、懂法、守法，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)及優(yōu)良的服務(wù)，有效地維護(hù)了患者的生命健康和安全，樹(shù)立了新一代護(hù)理人員良好的職業(yè)形象。對(duì)患者認(rèn)真做好宣教及告之工作以提高安全意識(shí)，我院每年印發(fā)了患者安全目標(biāo)主要措施，提高了護(hù)理安全。作為一名護(hù)士長(zhǎng)，有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
一、強(qiáng)化法律意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。
1.強(qiáng)化學(xué)法、用法意識(shí)我國(guó)護(hù)理教育中，相關(guān)的法律法規(guī)教育才剛剛起步，大多數(shù)護(hù)士缺乏有關(guān)的法律知識(shí)。身為護(hù)士長(zhǎng)在管理檢查護(hù)理質(zhì)量服務(wù)中要善于將法律條例融入相關(guān)的工作中，并要組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)的法制及醫(yī)療糾紛條例，增強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作中潛在的法律問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)及處理好護(hù)患矛盾，避免糾紛發(fā)生。
2.讓法規(guī)制度監(jiān)控各項(xiàng)操作規(guī)范，堅(jiān)持依法護(hù)理;身為護(hù)士長(zhǎng)要對(duì)科室的各項(xiàng)規(guī)章制度了如指掌，熟悉各項(xiàng)操作流程。重患者的搶救及護(hù)理，護(hù)士長(zhǎng)要親臨現(xiàn)場(chǎng)參加，做好調(diào)配工作。對(duì)在搶救中的口頭醫(yī)囑，要復(fù)述一遍，而后迅速做好記錄，書(shū)寫(xiě)準(zhǔn)確規(guī)范，防止日后引起糾紛。在護(hù)理中的交接班制度，查對(duì)制度，醫(yī)囑處理制度中必須認(rèn)真執(zhí)行。治療操作中，發(fā)藥、打針是護(hù)理人員每天的常規(guī)操作，如稍不細(xì)心核對(duì)，便會(huì)出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)藥、打錯(cuò)針的情況，其后果不堪設(shè)想，當(dāng)事人要承擔(dān)法律責(zé)任。因而護(hù)士長(zhǎng)要不斷地組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，避免過(guò)失引起致殘、致死而構(gòu)成瀆職罪。
二、依法處理病房患者投訴護(hù)士長(zhǎng)。
首先要重視和正確對(duì)待患者投訴。要耐心傾聽(tīng)，善于換位思考，力爭(zhēng)將矛盾的負(fù)面影響降到最低程度，并以此為契機(jī)，完善管理，強(qiáng)化整體護(hù)理理念，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，對(duì)照工作程序、制度、職責(zé)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，找出問(wèn)題的重點(diǎn)，及時(shí)反饋分析事情的前因后果，有針對(duì)性地采取對(duì)策。
1.把人用“足”，在人的管理上下足功夫;護(hù)士是護(hù)理工作的主體，要搞好護(hù)理安全工作必須充分調(diào)動(dòng)本科室護(hù)理人員的工作積極性，充分發(fā)揮他們每個(gè)人的長(zhǎng)處。具體而言，以下幾方面是至關(guān)重要的。
(1)合理安排人力，用人之長(zhǎng);護(hù)士希望完成與自己能力相稱的工作，使自己的潛能得到充分發(fā)揮。所以，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)知人善任，力爭(zhēng)使每個(gè)護(hù)士都處于最能發(fā)揮其才能的職位上，使每個(gè)人各盡其能、各得其所。重視對(duì)護(hù)士的培養(yǎng)，努力為她們爭(zhēng)取或創(chuàng)造繼續(xù)學(xué)習(xí)、深造的機(jī)會(huì)。要從工作實(shí)際出發(fā)，開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)，提高每位護(hù)士的工作能力，從而提高整個(gè)部門的工作能力和工作質(zhì)量。定期組織考試，帶動(dòng)科室護(hù)士學(xué)習(xí)?？浦R(shí)。定期組織護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練，開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)強(qiáng)化護(hù)理技術(shù)操作，使護(hù)士的業(yè)務(wù)技術(shù)逐步走上正規(guī)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。護(hù)士長(zhǎng)要對(duì)全科護(hù)理人員的工作實(shí)操情況、性格、能力等個(gè)人問(wèn)題掌握清楚，做到新老人員合理搭配，充分發(fā)揮護(hù)士的積極性增強(qiáng)責(zé)任感。確?；A(chǔ)護(hù)理、危重患者護(hù)理措施的落實(shí)。對(duì)每天的工作及突發(fā)情況沉著隨機(jī)應(yīng)變，避免因人力不足而造成差錯(cuò)或投訴事件發(fā)生。
(2)在工作中以人為本;要理解下屬，善于關(guān)心和體察護(hù)士疾苦。比如，排班時(shí)在不影響工作的前提下，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)盡可能照顧護(hù)士在生活和學(xué)習(xí)等方面的需求以免失去安排合理性，以至影響護(hù)士的工作熱情。要寬待下屬，護(hù)理工作既瑣碎又具體，工作中難免出現(xiàn)一些小的差錯(cuò)。一旦下屬發(fā)生過(guò)錯(cuò)，應(yīng)動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行。當(dāng)然，對(duì)于差錯(cuò)不排除必要的處罰。如果是普遍存在的問(wèn)題，應(yīng)在晨會(huì)上提出批評(píng)，使大家共同吸取教訓(xùn);如是個(gè)別問(wèn)題，可采取單獨(dú)談話的方式提醒注意。要身教下屬，身教勝于言教，護(hù)士長(zhǎng)要掌握各類人員心理活動(dòng)特點(diǎn)，并在臨床實(shí)踐中學(xué)會(huì)運(yùn)用。要了解影響人際關(guān)系的因素，掌握有效溝通的方法和技巧。
(3)激勵(lì)護(hù)士團(tuán)隊(duì)以積極向上的精神，共同完成護(hù)理工作目標(biāo);護(hù)士長(zhǎng)要在工作中最大限度地調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，充分挖掘其內(nèi)在潛力，營(yíng)造護(hù)士職業(yè)心態(tài)的良好氛圍，必須學(xué)會(huì)應(yīng)用激勵(lì)藝術(shù)，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)盡可能地讓護(hù)士對(duì)病區(qū)、集體有極大的認(rèn)同感和歸屬感，使她們感到自己是主人，從而激發(fā)其工作干勁和熱情，使之為完成工作任務(wù)和目標(biāo)竭盡全力。
2.開(kāi)展護(hù)理愛(ài)心呵護(hù)行動(dòng)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象品牌;在科內(nèi)推行熱情服務(wù)、周到服務(wù)、關(guān)懷服務(wù)、舒適服務(wù)的護(hù)理行為，讓患者在就醫(yī)期間有賓至如歸感。愛(ài)心呵護(hù)行動(dòng)的理念是：多為患者做一點(diǎn)，多對(duì)患者講一點(diǎn)，多為患者想一點(diǎn)，使患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度有明顯的提高，為醫(yī)院、科室樹(shù)立優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)形象作出貢獻(xiàn)。
3.改善交班方式;一級(jí)護(hù)理、危重患者要進(jìn)行重點(diǎn)床頭交接班，由責(zé)任護(hù)士匯報(bào)本組重患者、新患者的病情，使用中的藥物主要護(hù)理診斷、相關(guān)因素、護(hù)理措施及可能發(fā)生的并發(fā)癥等，使各個(gè)組之間對(duì)患者可能出現(xiàn)的問(wèn)題引起重視，護(hù)士長(zhǎng)必要時(shí)還進(jìn)行一些晨間提問(wèn)，在提高大家業(yè)務(wù)水平的同時(shí)對(duì)年輕護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士和實(shí)習(xí)同學(xué)起到一個(gè)促進(jìn)作用。
4強(qiáng)化急救器械藥品的管理;病區(qū)內(nèi)的急救器械及急救藥品，要做好交接班，班班清點(diǎn)，檢查記錄。要及時(shí)更換新器械及藥品，避免因管理不當(dāng)，引起的醫(yī)療糾紛。要求做到：定位放置，專人管理，發(fā)現(xiàn)有過(guò)期藥物及時(shí)更換，確保搶救物品隨時(shí)處于完好備用狀態(tài)。病房藥柜的藥品必須由專人保管養(yǎng)護(hù)，對(duì)麻醉、精神、毒性藥品建立嚴(yán)格的交接班制度。
四、提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
1加強(qiáng)職業(yè)道德教育，增強(qiáng)責(zé)任感;在連貫的護(hù)理服務(wù)中，護(hù)理人員要眼看、耳聽(tīng)、口答，避免患者對(duì)操作過(guò)程的猜疑。這樣既增進(jìn)了護(hù)患親融性，也使患者感受到知情權(quán)。時(shí)刻提醒護(hù)理人員，我們服務(wù)的對(duì)象是生命，只要造成傷害就要承擔(dān)法律責(zé)任。由此，護(hù)士長(zhǎng)要利用一些范例，典型教育護(hù)理人員，要明確護(hù)理的糾紛是與護(hù)理的質(zhì)量的高低成正比的，在技術(shù)操作水平中基礎(chǔ)護(hù)理，消毒隔離，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)等，服務(wù)態(tài)度中觀察病情與處理問(wèn)題的能力中，都會(huì)涉及法規(guī)內(nèi)，因而要求護(hù)士長(zhǎng)要在對(duì)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控中融入法律意識(shí)，嚴(yán)格監(jiān)控病區(qū)護(hù)理質(zhì)量，做到防患于未然。
2提高用藥安全;患者用藥安全方面存在的問(wèn)題，在醫(yī)療不良事件報(bào)告中約占1/3以上，是患者安全的重點(diǎn)。高危險(xiǎn)藥物如氯化鉀、濃氯化鈉不能與普通藥物混放，使用紅色標(biāo)識(shí)，引起注意。對(duì)于臨近失效期的藥物也使用特殊標(biāo)識(shí)。麻醉藥物加鎖保存，并嚴(yán)格交接班護(hù)理人員必須掌握對(duì)藥名劑型或外觀等相似或相近的藥品的識(shí)別技能。應(yīng)注重觀察抗生素，中藥注射液，抗癌藥的兩批藥物連續(xù)靜脈注射時(shí)在輸液管中的變化，確定第二批藥品安全進(jìn)入，交代患者注意事項(xiàng)后方可離開(kāi)。嚴(yán)格輸液配伍的安全管理，確認(rèn)藥物有無(wú)配伍禁忌，嚴(yán)格按病情、年齡等控制靜脈輸液流速，預(yù)防輸液反應(yīng)，控制輸液藥物的濃度。
3防止發(fā)生醫(yī)院感染;嚴(yán)格執(zhí)行手部衛(wèi)生規(guī)范，掌握洗手指征，洗手方法以及手消毒。在任何操作過(guò)程中都應(yīng)嚴(yán)格遵循無(wú)菌操作規(guī)范，確保操作的安全性。醫(yī)療廢物的分類，收集，處置必須規(guī)范。
五、患者安全的管理。
1患者入院時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度;提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性，確保所執(zhí)行的護(hù)理過(guò)程準(zhǔn)確無(wú)誤。確保每一位患者的安全。使用床頭卡，危重患者使用腕帶，作為識(shí)別標(biāo)示的制度。
2因人制宜，采取特殊案例措施;危重患者，神志不清患者，老年患者，嬰幼兒應(yīng)使用床檔，并告之患者注意防滑。對(duì)于長(zhǎng)期臥床患者，褥瘡發(fā)生的高危人群應(yīng)使用褥瘡墊。3對(duì)患者及家屬進(jìn)行預(yù)防跌倒措施的教育;要提供安全的環(huán)境，如呼叫鈴、合適的床位高度、足夠的照明，保持地板的平整與干燥，浴室?guī)由戏阑貕|，執(zhí)行跌倒報(bào)告與傷情認(rèn)定制度和程序。做好健康教育，告之患者不做體位突然變化的動(dòng)作，以免引起血壓快速變化，引起暈厥等癥狀而發(fā)生危險(xiǎn)。教會(huì)患者一旦發(fā)生不適癥狀，最好先不要活動(dòng)，應(yīng)按呼叫鈴告知醫(yī)護(hù)人員。
4防范與減少患者褥瘡發(fā)生;認(rèn)真實(shí)施有效的預(yù)防褥瘡的具體措施，防范與減少護(hù)理并發(fā)癥。執(zhí)行褥瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與報(bào)告制度和程序。
5推行全員安全護(hù)理;護(hù)理安全受多種因素共同影響，因此需要全體醫(yī)護(hù)人員和患者及患者家屬共同努力，尤其是需要患者及其家屬的配合。所以，要著力改變護(hù)理工作是護(hù)理人員的事的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)患者及其家屬正確參與安全護(hù)理，充分體現(xiàn)患者及其家屬的權(quán)利和義務(wù)醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理。
護(hù)理安全心得篇十五
護(hù)士長(zhǎng)不僅要培養(yǎng)護(hù)士自己有安全意識(shí)，還要嚴(yán)格要求護(hù)士對(duì)患者認(rèn)真做好宣教及告知工作以提高患者安全意識(shí)。定期組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案和各項(xiàng)操作流程，要有執(zhí)行力，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，作為護(hù)士長(zhǎng)要想別人之所想，和別人之未想，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的安全隱患，把安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)，在出現(xiàn)不良事件后，不能隱瞞，要及時(shí)上報(bào)，通過(guò)pdca做好持續(xù)改進(jìn)工作。
pdca四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就結(jié)束,而是周而復(fù)始的進(jìn)行,一個(gè)循環(huán)完了,解決一些問(wèn)題,未解決的問(wèn)題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán),這樣階梯式上升的.我們?cè)趯?shí)際工作中如果能運(yùn)用好pdca這種管理方法那我們的護(hù)理質(zhì)量和安全也將會(huì)呈現(xiàn)一種階梯式的上升形式。把我們的工作做到一個(gè)新的高度。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)有防范意識(shí)還是不夠的。不論是一線工作人員還是管理人員，都應(yīng)對(duì)消防通道和消防相關(guān)設(shè)施有充分的了解。不論是何種崗位，都應(yīng)該定期接受相關(guān)專家的消防安全教育培訓(xùn)，熟悉火災(zāi)的應(yīng)急流程，了解滅火器的使用方法，撲救初起火災(zāi)和自救逃生、人員疏散的知識(shí)和技能等。
護(hù)理安全心得篇十六
第一段：引言（200字）
安全護(hù)理是醫(yī)療工作的基礎(chǔ)，它直接關(guān)乎著患者的身體健康和生命安全。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我深知安全護(hù)理的重要性，并汲取了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，形成了一些心得體會(huì)。在本文中，我將分享我在日常工作中的安全護(hù)理實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，希望能夠?qū)ζ渌t(yī)務(wù)人員有所啟發(fā)和幫助。
第二段：確保個(gè)人安全（200字）
個(gè)人安全是一切安全護(hù)理的首要保證。在與患者接觸前，我會(huì)先對(duì)自己進(jìn)行身體檢查，確保身體健康、無(wú)傳染性疾病。同時(shí)，我會(huì)佩戴好個(gè)人防護(hù)裝備，如口罩、手套、護(hù)目鏡等，提升自我防護(hù)能力。在工作中，我還會(huì)嚴(yán)格遵守相關(guān)的操作規(guī)范，防止感染傳播。保持個(gè)人安全是為了給患者更好的護(hù)理，也是為了保護(hù)自己，確保能持續(xù)地為患者提供安全的護(hù)理。
第三段：環(huán)境安全與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（200字）
環(huán)境安全是安全護(hù)理的重要組成部分。在每次護(hù)理前，我都會(huì)對(duì)環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)采取預(yù)防措施。例如，我會(huì)檢查病房?jī)?nèi)的電器設(shè)備是否安全，并確保床欄、地板等沒(méi)有危險(xiǎn)物品。同時(shí)，我也會(huì)根據(jù)患者的病情和個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定個(gè)性化的安全護(hù)理計(jì)劃。通過(guò)這些措施，我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的危險(xiǎn)，并避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
第四段：藥物安全與用藥合理性（200字）
正確使用藥物對(duì)患者的治療非常重要，也是安全護(hù)理的核心。我會(huì)嚴(yán)格按照醫(yī)囑進(jìn)行藥物準(zhǔn)備與給藥、記錄患者的用藥情況。在給藥前，我嚴(yán)格核對(duì)藥物的名稱、劑量和患者身份，避免錯(cuò)誤發(fā)生。我也會(huì)向患者和家屬解釋藥物的用途、副作用等信息，并鼓勵(lì)他們參與藥物的管理。合理用藥不僅能夠確保患者的安全，還能提高治療效果，減少不良反應(yīng)的發(fā)生。
第五段：交流與團(tuán)隊(duì)合作（200字）
在安全護(hù)理中，良好的交流和團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。我會(huì)與患者和家屬進(jìn)行充分的溝通，了解他們的需求和意見(jiàn)，幫助他們更好地理解護(hù)理工作，并與之建立信任關(guān)系。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)中，我積極參與有效的團(tuán)隊(duì)合作，與其他醫(yī)務(wù)人員交流，共同解決困難和挑戰(zhàn)。通過(guò)良好的交流和團(tuán)隊(duì)合作，我能夠提高工作效率，減少潛在的疏漏，保障患者的安全。
結(jié)尾（200字）
綜上所述，安全護(hù)理是醫(yī)務(wù)工作者的基本職責(zé)，也是患者權(quán)益的保障。個(gè)人安全、環(huán)境安全、藥物安全以及良好的交流團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)安全護(hù)理的關(guān)鍵。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將繼續(xù)提高自己的技能，并將這些心得體會(huì)分享給身邊的同事。希望能夠通過(guò)共同努力，為患者提供更加安全、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理安全心得篇十七
1.1護(hù)理管理是以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量作為主要目的的工作過(guò)程.世界衛(wèi)生組織(wh0)給護(hù)理管理做了如下定義:護(hù)理管理是為了提高人們的健康水平,系統(tǒng)地利用護(hù)士的潛在能力和有關(guān)其他人員或設(shè)備、環(huán)境和社會(huì)活動(dòng)的過(guò)程。換言之，醫(yī)院護(hù)理管理就是研究醫(yī)院護(hù)理工作的特點(diǎn)，找出其規(guī)律性，對(duì)護(hù)理工作的諸要素，如人員、技術(shù)、設(shè)備、信息等進(jìn)行科學(xué)的計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)，從而使護(hù)理系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)運(yùn)轉(zhuǎn)，放大系統(tǒng)的效能，為病人提供最優(yōu)的護(hù)理。護(hù)理管理水平在很大程度上決定了護(hù)理質(zhì)量的高低。
1.2病區(qū)管理是協(xié)作勞動(dòng)的產(chǎn)物，以定量的醫(yī)生、護(hù)士、衛(wèi)生員和病人組成的病區(qū)，它以全員參與、通力協(xié)作的方式開(kāi)展有目標(biāo)、有醫(yī)療、護(hù)理活動(dòng)，完成醫(yī)、教、研三任務(wù)。對(duì)病區(qū)的人、財(cái)、物、技術(shù)、設(shè)備、時(shí)間、信息等運(yùn)動(dòng)過(guò)程進(jìn)行組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制，使病區(qū)的各項(xiàng)工作能有秩序、有效率的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以期實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。
1.3 我們分組跟著護(hù)士長(zhǎng)上了兩天班，在這短短的兩天時(shí)間內(nèi)，護(hù)士長(zhǎng)首先詳細(xì)的跟我們講解了護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)、日常工作內(nèi)容的相關(guān)知識(shí)。其次，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)、指導(dǎo)下，我們熟悉了護(hù)士長(zhǎng)每天必做的的檢查事項(xiàng)，獨(dú)自完成了一次一級(jí)質(zhì)控的部分內(nèi)容。
2、病房管理的內(nèi)容及方法
2.1 病房護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)
2.1.1在總護(hù)士長(zhǎng)的的領(lǐng)導(dǎo)下和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部及
科內(nèi)工作計(jì)劃，制定本病房具體計(jì)劃，并組織實(shí)施。
2.1.2負(fù)責(zé)檢查了解病房的護(hù)理工作，督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)
章制度和技術(shù)操作規(guī)程，有計(jì)劃地檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
2.1.3參加晨會(huì)交接班及床頭交接班，隨同科主任查房，以便了解護(hù)
理工作中存在的問(wèn)題，并加強(qiáng)醫(yī)護(hù)聯(lián)系。
2.1.4.負(fù)責(zé)本病房護(hù)理人員的政治思想工作，教育護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任
心，改善服務(wù)態(tài)度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
2.1.5.組織本病房護(hù)理查房和護(hù)理會(huì)診，積極開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)及護(hù)
理科研工作，對(duì)復(fù)雜的護(hù)理技術(shù)及新開(kāi)展的護(hù)理業(yè)務(wù)，要親自參加實(shí)踐。
2.1.6.做到月月有重點(diǎn)，每季度完成科室成員的理論考核和操作考
核。負(fù)責(zé)本科室護(hù)理工作年度計(jì)劃和護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)方案的制定、實(shí)施、檢查和總結(jié)。
2.1.7.負(fù)責(zé)管理好病房，包括護(hù)理人員的排班、輪換、臨時(shí)調(diào)配，病
房環(huán)境的整潔、安全、安靜、病人和陪護(hù)、探視人員的管理，各類儀器、設(shè)備、藥品的管理。
2.1.8.督促本組工作人員做好各項(xiàng)消毒隔離制度和清潔衛(wèi)生工作。
2.1.9.定期召開(kāi)工休座談會(huì)，聽(tīng)取對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、飲食及衛(wèi)生方面的意見(jiàn)，研究并改進(jìn)病房管理工作。
2.2護(hù)理人員管理
隨著現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展，我國(guó)衛(wèi)生制度的改革和醫(yī)療保險(xiǎn)的實(shí)施，了解如何充分發(fā)揮人的作用越來(lái)越重要。因?yàn)橹挥凶ズ萌藛T的管理，才能充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性，提高效率，做到人盡其才，才盡其用。護(hù)理工作具有高度的科學(xué)性和嚴(yán)密性，因此在人員編制管理上需要進(jìn)行人才組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、配備合理，是不同年齡段、不用個(gè)性智能素質(zhì)特長(zhǎng)的護(hù)理人員能夠充分發(fā)揮個(gè)人潛能，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以最小的投入獲得的最大的效益，也同時(shí)發(fā)揮了人力資源的經(jīng)濟(jì)效能。要實(shí)現(xiàn)護(hù)理、臨床、教學(xué)、科研的高質(zhì)量目標(biāo)，并根據(jù)各自完成任務(wù)的情況，與應(yīng)該得到的報(bào)酬和待遇結(jié)合起來(lái)，從而充分調(diào)動(dòng)人員的積極性，提高工作效率。
2.3護(hù)理質(zhì)量管理
量管理模式，在結(jié)合國(guó)情的基礎(chǔ)上借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，建立符合以服務(wù)對(duì)象的需求為導(dǎo)向、更加注重預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的質(zhì)量管理指標(biāo)和評(píng)價(jià)機(jī)制。以全面質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，以健全的質(zhì)量保證體系為核心，以信息控制為手段的護(hù)理質(zhì)量保證管理，將成為21世紀(jì)護(hù)理質(zhì)量管理的發(fā)展方向。
2.4護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理
護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理就是對(duì)護(hù)理工作的技術(shù)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，使這些技術(shù)能準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、有效地用于臨床，以達(dá)到高質(zhì)量，高效率目標(biāo)的管理工作。 醫(yī)院護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的研究對(duì)象是醫(yī)院基礎(chǔ)護(hù)理工作和各不同專業(yè)護(hù)理工作的工作任務(wù)、工作特點(diǎn)、主要內(nèi)容、技術(shù)要求和組織實(shí)施方法。 護(hù)理工作的服務(wù)對(duì)象是病人，除了有良好的服務(wù)態(tài)度外，主要靠護(hù)理技術(shù)。這就要求護(hù)理技術(shù)服務(wù)有別于其他生產(chǎn)各技術(shù)工作，除了要先進(jìn)高效外，還要及時(shí)、安全、可靠、要協(xié)調(diào)性和連續(xù)性好。隨著護(hù)理科學(xué)的發(fā)展，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果廣泛應(yīng)用于護(hù)理工作領(lǐng)域，護(hù)理工作的科學(xué)技術(shù)性要求越來(lái)越高。這就不僅要求護(hù)理人員本身要不斷提高技術(shù)水平，而且也要求護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理提高水平。護(hù)理技術(shù)水平在某種意義上講對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量有決定性作用，護(hù)理技術(shù)水平的提高必須靠技術(shù)管理。只有對(duì)護(hù)理工作實(shí)行科學(xué)的組織管理，才能調(diào)動(dòng)和發(fā)揮護(hù)理人員的積極性，合理使用技術(shù)力量，密切協(xié)同配合，以提高護(hù)理工作質(zhì)量和效率。有效的、高水平的護(hù)理技術(shù)管理是實(shí)現(xiàn)幫助病人獲得最佳健康水平這一護(hù)理工作基本任務(wù)的重要保證，是提高護(hù)理質(zhì)量的重要保證。
2.5工作程序
在總護(hù)士長(zhǎng)的的領(lǐng)導(dǎo)下和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)工作計(jì)劃，制定病房具體計(jì)劃，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)檢查了解病房的護(hù)理工作，參加并指導(dǎo)危重、大手術(shù)及搶救病人的護(hù)理，督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，有計(jì)劃地檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。負(fù)責(zé)病房護(hù)理人員的政治思想工作，教育護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心，改善服務(wù)態(tài)度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。參加晨會(huì)交接班及床頭交接班，隨同科主任查房，以便了解護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，并加強(qiáng)醫(yī)護(hù)聯(lián)系. 組織領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)及考核。計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)本病區(qū)的藥品、器材、被服和辦公用品等，分別指定專人負(fù)責(zé)領(lǐng)取，保管和定期檢查。定期召開(kāi)工休人員座談會(huì)，聽(tīng)取對(duì)醫(yī)療、護(hù)理及飲食等方面的意見(jiàn)，研究改進(jìn)病房管理工作。
3、評(píng)價(jià)
3.1優(yōu)點(diǎn)
3.1.1護(hù)士長(zhǎng)公平公正，充分了解護(hù)士，安排工作合理，各盡其才，
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大創(chuàng)造力;鼓勵(lì)護(hù)士學(xué)習(xí)，并提供充分的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);各方面以身作則，成為護(hù)士學(xué)習(xí)的表率;建立健全科室各項(xiàng)規(guī)章制度，并充分利用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高護(hù)士的自我能動(dòng)性。
3.1.2病房工作人員之間關(guān)系融洽，互相支持幫助，學(xué)習(xí)氛圍濃，機(jī)
學(xué)生，提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
3.1.3病房工作制度明確，各班職責(zé)清晰，各項(xiàng)規(guī)定符合科室實(shí)際情
況，可操作性較強(qiáng)，符合病人的需求。
3.2不足
3.2.1.病房環(huán)境有待改善，例如：病房部分線路老化;病房布局不夠
合理，空間狹小;被褥厚薄一致，不適應(yīng)冬夏季的需要;冬季暖氣開(kāi)放后，病房比較干燥。
3.2.2.非一次性物品清潔消毒不徹底。
3.2.3.護(hù)士自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。
3.2.4.護(hù)士長(zhǎng)不在的時(shí)候，護(hù)士比較松散，自我管理意識(shí)不夠。
4. 改進(jìn)意見(jiàn)
4.1維持良好的病區(qū)環(huán)境與醫(yī)院的管理有關(guān)，更與我們醫(yī)護(hù)人員和病
人有關(guān)，醫(yī)院應(yīng)該完善相關(guān)的病區(qū)環(huán)境管理?xiàng)l例，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該執(zhí)行，病人則要良好的配合，針對(duì)醫(yī)院硬件設(shè)施方面，醫(yī)院管理人員要定期進(jìn)行電路檢查，排除安全隱患，在夏季應(yīng)該配置薄毯一套以適應(yīng)季節(jié)的變化，冬季暖氣24小時(shí)開(kāi)放使病房空氣干燥，病房應(yīng)配置空氣濕化器。
4.2 非一次性物品應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)消毒滅菌，如夜班人員使用健之素
浸泡白班用過(guò)的治療盤(pán)，彎盤(pán)等物品達(dá)到消毒滅菌的目的。
4.3 在進(jìn)行早晚間護(hù)理時(shí)護(hù)士應(yīng)戴一次性手套，既可以保護(hù)自己也可
以保護(hù)病人，防止交叉感染的發(fā)生，在配制一些特殊的藥物時(shí)
護(hù)士也應(yīng)佩戴手套防止對(duì)醫(yī)護(hù)人員自身的傷害同時(shí)也防止污染無(wú)菌物品。
4.4 護(hù)士長(zhǎng)由于工作上的安排有時(shí)不在科室，作為一名護(hù)理工作者我
們應(yīng)該在護(hù)士長(zhǎng)不在的時(shí)候把工作做的更好，而不是遲到早退，作為護(hù)士長(zhǎng)的左右手應(yīng)該時(shí)刻提醒自己的工作職責(zé)，年資深的護(hù)士應(yīng)該給年輕護(hù)士做好榜樣，年輕護(hù)士也要懂得向年資深的護(hù)士學(xué)習(xí)，建立上下班簽名制度，由上一班同仁進(jìn)行監(jiān)督，每月進(jìn)行獎(jiǎng)懲制度，提高護(hù)士工作的積極性。
5、體會(huì)
我們實(shí)習(xí)小組在風(fēng)濕免疫科有幸跟著徐護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理管理實(shí)習(xí)。雖然只有短短的一天時(shí)間，但我們?nèi)允芤娣藴\。在不了解護(hù)士長(zhǎng)工作之前，同學(xué)們都很羨慕護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)職位。因?yàn)樵谖覀冄劾铮o(hù)士長(zhǎng)工作輕松，受人尊敬，工資待遇好。其實(shí)不然，我們只看到了一些表象。護(hù)士長(zhǎng)的工作既有控制大局的護(hù)理計(jì)劃、組織、指揮工作，也有瑣碎的護(hù)理質(zhì)控工作。
高的護(hù)士為組長(zhǎng)，進(jìn)行責(zé)任制管理。在護(hù)士長(zhǎng)有效的組織管理下，科室的各項(xiàng)護(hù)理工作完成的較好。護(hù)理質(zhì)量控制是護(hù)理管理者工作的重要部分。進(jìn)行質(zhì)控就是為了發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的一些問(wèn)題，然后反饋，并進(jìn)行改進(jìn)，從而不斷提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士長(zhǎng)是一級(jí)質(zhì)控的執(zhí)行者，一級(jí)質(zhì)控是一份比較瑣碎的工作。通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)的細(xì)心講解，我們發(fā)現(xiàn)她每月要檢查大約二十幾項(xiàng)工作。為了不漏掉任何一份，護(hù)士長(zhǎng)將它們一一羅列，制成表格，并記載完成情況。護(hù)士長(zhǎng)獎(jiǎng)懲分明，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況制定各種激勵(lì)機(jī)制，以提高護(hù)士們的工作積極性。徐護(hù)士長(zhǎng)是一個(gè)學(xué)習(xí)型角色。她注重自身學(xué)習(xí)，不斷拓展自己的知識(shí)面和提高自己的專業(yè)水平。同時(shí)她鼓勵(lì)科室的護(hù)士們學(xué)習(xí)，盡力為他們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。護(hù)士長(zhǎng)還教導(dǎo)我們要繼續(xù)學(xué)習(xí)英語(yǔ)，給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)走出去，去學(xué)習(xí)更科學(xué)先進(jìn)的知識(shí)和技術(shù)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我們對(duì)護(hù)理管理工作有了初步了解。感謝護(hù)士長(zhǎng)給我們這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我們收獲頗多。徐護(hù)士長(zhǎng)是一名優(yōu)秀的管理者，是我們學(xué)習(xí)的榜樣，是我們努力奮斗的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
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【3】丁涵章.醫(yī)院管理全書(shū).杭州出版社，1999.
實(shí)習(xí)任務(wù)：尊敬老師、虛心好學(xué)、樂(lè)于聽(tīng)取意見(jiàn)、不斷改經(jīng)工作。遵守醫(yī)院及各相關(guān)科室的規(guī)章制度、不遲到早退、曠班缺班、積極努力的工作。工作中注意服裝整潔、舉止端莊大方、作風(fēng)正派、團(tuán)結(jié)互助。樹(shù)立意思不茍的工作態(tài)度，嚴(yán)密觀察病人的病情變化，及時(shí)向帶教老師和值班醫(yī)生報(bào)告，以作到及時(shí)處理。樹(shù)立良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德，樹(shù)立救死扶傷的觀念，了解病人的身心狀況，促進(jìn)病人的身心健康，幫助病人增加戰(zhàn)勝疾病的信心，體貼關(guān)心病人，對(duì)病人一視同仁。
實(shí)習(xí)隊(duì)的組成：我校的97名實(shí)習(xí)同學(xué)以及醫(yī)院護(hù)理部，各科室護(hù)士長(zhǎng)及帶教老師。
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)臨床實(shí)習(xí)更好地將理論應(yīng)用于實(shí)踐,既培養(yǎng)了理論應(yīng)用于實(shí)際的能力,也鞏固了對(duì)理論知識(shí)的理解。通過(guò)臨床實(shí)習(xí)掌握基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作和內(nèi)、外、婦、兒等?？谱o(hù)理技術(shù)操作，能運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪诉M(jìn)行系統(tǒng)化整體護(hù)理，在臨床教師指導(dǎo)下，針對(duì)臨床常見(jiàn)問(wèn)題用科學(xué)的方法進(jìn)行觀察總結(jié)。通過(guò)臨床實(shí)習(xí),掌握一些臨床常見(jiàn)病和多發(fā)病的發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn)和診治原則。參與病房管理，是自己具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。通過(guò)實(shí)習(xí)，提高護(hù)理診斷技術(shù)和技能，培養(yǎng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、吃苦耐勞的精神和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。
實(shí)習(xí)方法：醫(yī)院護(hù)理部制定實(shí)習(xí)計(jì)劃，按照實(shí)習(xí)輪#from end#轉(zhuǎn)表，分配到各科室有護(hù)士長(zhǎng)分配帶教老師后跟班進(jìn)行工作，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度和考勤制度，出科時(shí)參加出科考試，由管理教學(xué)的老師評(píng)分。
20xx年8月2日,在曲靖市第一人民醫(yī)院門診大樓11樓會(huì)議廳,醫(yī)院護(hù)理部主任及相關(guān)老師為我們組織召開(kāi)崗前培訓(xùn),在會(huì)上護(hù)理部主任成守珍主任就醫(yī)院概況及實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間教育作了講話,她指出,護(hù)理人員是專業(yè)人員而非職業(yè)人員,我們不單單是醫(yī)生的腿,在學(xué)術(shù)上我們要有自己的思想和探索,她特別強(qiáng)調(diào)在工作學(xué)習(xí)中非但要知其然還要知其所以然,成主任同時(shí)還指出護(hù)理工作是一項(xiàng)勞動(dòng)強(qiáng)度大,風(fēng)險(xiǎn)高,壓力大的工作,勉勵(lì)我們?cè)诮窈蟮纳钪幸侠戆才藕霉ぷ?學(xué)習(xí)和生活。
成主任的講話激奮人心讓我倍受鼓舞，我想我一定會(huì)好好珍惜在醫(yī)院的每一天。在實(shí)習(xí)的這一年里，我一定要以一院醫(yī)務(wù)工作者的要求來(lái)嚴(yán)格要求自己，把自己熔入醫(yī)院這個(gè)集體大熔爐里，磨練自己，不畏勞苦不怕臟累，讓自己慢慢具備良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，用知識(shí)武裝頭腦，不斷充實(shí)自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
護(hù)理安全心得篇十八
根據(jù)縣衛(wèi)生局文件精神，以“三好一滿意”為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，增強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，保障醫(yī)療安全，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。按照縣衛(wèi)生局安排，我院在x月份開(kāi)展了 “規(guī)范醫(yī)療行為、保證醫(yī)療安全”的活動(dòng)。主要采取以下措施：
一. 切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理安全教育，樹(shù)立以病人為中心服務(wù)理念，大力倡導(dǎo)變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)的思想。
具體措施：
1.護(hù)理職員必須堅(jiān)持每周一例會(huì)制度，參加每周的醫(yī)療安全教育學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)一次不執(zhí)行按醫(yī)院的規(guī)章制度處罰。
2.結(jié)合我院開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)的理念，提供主動(dòng)服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理職員的責(zé)任心，提倡護(hù)理職員用“愛(ài)心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心”服務(wù)于患者，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人評(píng)選活動(dòng)。
3.通過(guò)加中學(xué)生低碳生活調(diào)查報(bào)告強(qiáng)臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，在全社會(huì)樹(shù)立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象，弘揚(yáng)救死扶傷的人性主義精神，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系***。
二.建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步探索和完善適合我院的醫(yī)院護(hù)理治理制度，建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷進(jìn)步護(hù)理工作水平。
自開(kāi)展“醫(yī)療安全活動(dòng)月”后。一是醫(yī)患感情明顯增強(qiáng)，相互尊重，相互理解，相互關(guān)心的和諧醫(yī)患關(guān)系已在我院逐步形成，得到病人和群眾的認(rèn)可;二是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全意識(shí)提高，全體醫(yī)務(wù)人員積極參與“醫(yī)療安全月”活動(dòng)，結(jié)合工作實(shí)際，制定防范醫(yī)療糾紛、保障醫(yī)療安全的措施，并落實(shí)到實(shí)處;三是職工工作積極性增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升，門診病人逐步增加8月份收入突破5萬(wàn)元業(yè)務(wù)收入達(dá)日均3000元，創(chuàng)歷史記錄;四是患者及家屬滿意度提高，達(dá)到了“規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化安全意識(shí)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”的目標(biāo)。
在今后的工作中，我們將百倍努力，認(rèn)真工作，把一切為了患者、一切服務(wù)于患者、一切為了患者落到實(shí)處，把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持化作動(dòng)力，為今后開(kāi)展住院打下基礎(chǔ)做好準(zhǔn)備，同時(shí)加快人才的培養(yǎng)力度，積極創(chuàng)造住院條件。
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