最優(yōu)群眾工作總結(jié)（通用17篇）

通過總結(jié)，我們可以看到自己的成長和進步，鼓勵自己繼續(xù)努力。總結(jié)時可以用一些問答的方式來激發(fā)讀者的思考，增加文章的互動性和吸引力?？偨Y(jié)的好壞直接關系到個人和單位的形象和發(fā)展。

群眾工作總結(jié)篇一

為全面貫徹落實《信訪條例》和中央、省、成都市及彭州市關于群眾和信訪工作的有關部署，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，根據(jù)《2019年群眾和信訪工作目標任務考核辦法》，鎮(zhèn)認真貫徹落實上級關于進一步加強信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列精神，從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度，取得了一定的成效。現(xiàn)將今年以來的工作總結(jié)如下：

一、加強信訪工作的領導，強化責任意識。

鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級信訪工作責任這一關鍵，層層落實責任制。首先，鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領導小組，由鎮(zhèn)黨委書記為組長，由主管信訪工作的副書記為副組長具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責制，明確責任，此外，把信訪工作納入村級工作年終考核內(nèi)容，各項制度落實情況進行定期考核，對完不成任務的實行評優(yōu)一票否決，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。其次，實行鎮(zhèn)班子成員每周一接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，對鎮(zhèn)領導班子成員實行了輪班接待制，對群眾來訪及時接待處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。第三，進一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負責人崗位責任、時限要求及責任追究。

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了很大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領導包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位。

為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級組織設立鎮(zhèn)專職信訪員和村級聯(lián)絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡。鎮(zhèn)信訪員由信訪辦工作人員擔任，村級聯(lián)絡員由村主要領導擔任，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。

進一步建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理：

第一，鎮(zhèn)主要領導包案，對一些重點疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案。

第二，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪辦就抽調(diào)各有關部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。

第三，加強督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處，從根本上減少群眾的重復上訪。我鎮(zhèn)加大對信訪工作督導力度，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。

當前信訪工作任重而道遠，但我們堅信在黨委、政府的正確領導下，在相關部門的大力支持和關心下，我們一定會將桂花鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作做的更好，使老百姓的不滿情緒得到梳理，反映的問題得到盡快解決，為桂花鎮(zhèn)的發(fā)展創(chuàng)造一個和諧的社會環(huán)境。

二、目標任務完成情況。

(一)我鎮(zhèn)今年接待來訪群眾210人次，結(jié)案率達98%，村(社區(qū))接待來訪群眾455人次，結(jié)案率達90%，辦理督辦件2件，辦理轉(zhuǎn)辦件11件，息訴息訪率90%以上;矛盾糾紛排查化解建檔率100%，化解率90%以上。

(二)我鎮(zhèn)今年來實現(xiàn)了“零進京”上訪，“零到省、成都市”集體訪目標。到省成都市上訪量沒有超過信訪總量的5%;到彭州市上訪沒有超過15%，我鎮(zhèn)處理群眾的信訪問題高于信訪總量的50%;村(社區(qū))高于25%，確保了80%的信訪問題在基層得到有效的化解。

(三)我鎮(zhèn)對到京，赴省成都市的非正常上訪，按《中共彭州市委辦公室彭州市人民政府辦公室關于依法果斷處置非正常上訪的工作意見》，相關部門在第一時間趕到現(xiàn)場處置，勸返接回、包案處理，息訴息訪率達到95%。

(四)我鎮(zhèn)對中央、省、成都市交督辦件，市領導批示件，本市交、督辦件，重要信訪案件和集體訪，100%實行領導包案(其中，中央、省、成都市交督辦件和彭州市主要領導批示件的包案領導是鎮(zhèn)主要領導)，到期辦結(jié)率為100%，息訴息訪率達90%以上。

(五)我鎮(zhèn)主要領導對網(wǎng)上信訪件和群眾投寄本人信件的閱處率達100%，分管領導閱信率達100%，到期辦結(jié)率100%。

(六)我鎮(zhèn)認真落實了鎮(zhèn)機關干部下放接待活動。安排了鎮(zhèn)領導每周一接訪;鎮(zhèn)主要領導每周到村(社區(qū))下訪不少于一次，其他領導每周到聯(lián)系的村(社區(qū))下訪不少于二次，一般干部每周結(jié)合工作到所駐村(社區(qū))下訪不少于三次;在下訪接待中，村(社區(qū))組干部隨同接訪，及時掌握了情況，化解了矛盾糾紛。

(七)我鎮(zhèn)認真做好了市級領導下訪接待的服務工作，主要領導陪訪率達50%，分管領導陪訪率達100%，領導接待的批示件辦結(jié)回復率達100%，息訴息訪率達95%。

(八)我鎮(zhèn)信訪積案處理結(jié)案率達100%以上，息訴息訪率達85%以上;重信重訪調(diào)處率達100%，息訴息訪率達85%。

(九)我鎮(zhèn)的信訪接待場所30平方米，微機配備1臺，有1名的專職信訪接待員和網(wǎng)上信訪系統(tǒng)操作員;嚴格落實信訪調(diào)處“三三”制和案件辦理備案制，批交辦材料及時規(guī)范齊全，各類報表統(tǒng)計準確規(guī)范，嚴格執(zhí)行了《彭州市信訪業(yè)務辦理獎懲辦法》(彭信訪發(fā)[2019]3號)的各項要求。

(十)我鎮(zhèn)積極開展了“四創(chuàng)”(創(chuàng)基層大接訪、大維穩(wěn)格局，創(chuàng)無集體訪、無重復訪、無積案街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))，創(chuàng)文明接待調(diào)處中心，創(chuàng)十佳信息員、十佳接待員、十佳辦信能手、十佳辦案能手)和“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動(無集體訪、無越級訪、無重復訪)。

(十一)我鎮(zhèn)按《中共成都市委辦公廳成都市人民政府辦公廳關于對群眾信訪事項實行網(wǎng)上公開受理和公開回復的通知》的信訪要求，積極開展了網(wǎng)上信訪“兩公開”的宣傳工作，并按照辦理要求進行落實，網(wǎng)上信訪“兩公開”信訪案件公開答復率達到100%。

群眾工作總結(jié)篇二

大學生村官群眾工作總結(jié)

剛進村的時候，面對百姓們層不多窮、各式各樣的需求，我根本無從下手，而村里其他學歷都沒有我高的干部們，他們處理起來卻是那么得心應手，簡單而且管用，當時我就意識到這種藝術(shù)就是我到基層來所要學習的精髓之所在。通過一年的工作實踐，也親眼目睹了不少了群眾事件，對于他們處理各類事件，我有幾下幾點體會：

1、要善于拉近與村民的關系。有的`群眾到村里來都是氣勢洶洶的，他們憋了一肚子的怒火準備到村里來爆發(fā)；有的村民到村里來尋求幫助，但是他們總不愿意把實情告訴我們……面對不同百姓不同的情況，村委會干部們總有辦法應付。總的一點，看到有村民到村委會來，他們總能用一兩句話來拉近與村民的關系，讓村民感覺不是在跟干部說話，而是在跟自己的親戚閑聊，這樣才能聽到村民的真心話。

總結(jié)

我感覺在農(nóng)村工作，如果沒有人信任我們，不管我們的學歷有多高，不管我們服務農(nóng)民的熱情有多深，在農(nóng)村還是很難大有作為的，因為我們?nèi)狈θ罕娀A，因此，多與群眾交流、多為群眾辦實事、讓群眾信任我們是我們的當務之急。

3、密切注意與周圍同事的配合。眾所周知，拆遷工作千頭萬緒，特別是像我們這種拆遷任務重大村。有的村民想要拆遷，經(jīng)常到村里來打探拆遷的情況，這就需要同周圍同事的配合來動搖他們。今年，我村的拆遷情況非?？捎^，我總結(jié)了一下，村干部們配合的非常好，黑白兩個角色都有人唱，在幾次閑聊下來，村民們就動心了?？傊麄兊墓ぷ骺偰茏尨迕駛兏吲d而拆，滿意而拆，拆完了還十分感激村委會的幫助。

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農(nóng)村農(nóng)業(yè)工作總結(jié)

群眾工作總結(jié)篇三

根據(jù)市委組織部的安排，我于2019年10月11日開始，與另外兩名同志一起到市信訪局進行了為期三個月的學習鍛煉。我十分珍惜這次鍛煉機會。三個月來，我始終抱著努力學習業(yè)務知識，拓寬思想領域，不斷提高自身的政策理論水平和處理問題的能力的態(tài)度，盡快轉(zhuǎn)換角色，全身心投入工作。這三個月的鍛煉，使我收獲很多，也必將使我終身受益。

一、所做的主要工作。

(一)認真學習，盡快熟悉信訪業(yè)務，協(xié)助搞好信訪材料組織工作。

我們進入信訪局時，恰逢全國在召開“兩會”，信訪工作任務較重，信訪局長劉x同志對我們?nèi)诉M行了分工，我被分在辦公室，主要是協(xié)助搞好材料工作。而當時我對信訪工作還不是很熟悉，對搞好材料組織工作，感到壓力很大。于是，我充分利用空余時間，認真學習《信訪條例》及有關法律法規(guī)和信訪工作業(yè)務，調(diào)閱了近幾年的信訪工作總結(jié)，盡快熟悉了信訪工作業(yè)務，完成了領導交辦的各項組織材料工作。由于我對信訪業(yè)務較為熟悉，在省第十次黨代會召開期間，我亦被安排在辦公室搞材料組織工作。

(二)愛崗敬業(yè)，盡快進入角色，積極參與信訪接訪工作。

信訪局是市委、政府了解社情民意的一個重要窗口，信訪工作是構(gòu)建和諧社會不可或缺的重要一環(huán)，能否妥善處理好群眾的來信來訪，關系到市委、政府在人民群眾心目中的形象，也關系到社會的穩(wěn)定和發(fā)展。因此，我始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，增強群眾觀念和責任意識，盡快進入工作角色，積極參與接訪工作。三個月來，我參與接待了多起集體訪和個體訪，這些上訪人大部分是反映問題尋求幫助的，也有些是氣勢洶洶蠻不講理的，但只要他們走進信訪接待室，我們都熱情接待，對群眾不明白的給予耐心解釋，合理的訴求熱心辦理，聽他們述述苦，給他們指指路，幫他們想想辦法，替他們解決一些實際問題，使他們增強對市委政府的信任。

(三)嚴格要求，盡快掌握重大信訪情況，認真履行督查督辦職責。

認真履行督查督辦職責是我們到信訪局學習鍛煉的一項重要工作。在來到信訪局后，我對全市的重大信訪案件都作了充分的了解，閱讀了這些案件的有關材料，特別是對老訪戶、纏訪戶的情況進行了深入調(diào)查了解。并在掌握情況的基礎上，分別到相關的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機關單位進行了督辦。此外，還對一些在敏感時期發(fā)生的上訪、苗頭性上訪、可能引發(fā)的集體訪等進行了督查督辦。

二、所取得的主要收獲。

(一)思想認識得到了提高。在與信訪局的同志們一起上班、一起接訪、一起加班加點的日子里，同事們對工作高度認真負責的精神給自己留下了深刻的印象，他們毫無怨言、寬容大度、一心為民的精神使我深受感動，信訪局這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染。我也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，使自己的思想認識得到了升華。

(二)工作能力得到了提高。信訪工作是一項十分敏感的工作，對于每一個信訪問題，都需要謹慎小心地處理，要始終保持清醒的頭腦，堅持原則，按政策規(guī)定辦事。經(jīng)過三個月的學習鍛煉，面對方方面面，形形色色的信訪案件，我學到了許多解決實際問題的辦法，使自己考慮問題更加全面，工作作風更加扎實。在回到原單位后，我將堅持做到摸實情，講實話，用求真務實的態(tài)度抓好工作落實。

(三)溝通協(xié)調(diào)能力得到提高。到信訪局后，我對溝通協(xié)調(diào)能力的重要性有了深刻的體會。在信訪局上班，經(jīng)常向領導請示匯報，與同事溝通協(xié)作，與有關單位交涉洽談，與群眾深入接觸等。不僅要與各種各樣的人打交道，而且要有很好的溝通協(xié)調(diào)能力，才能妥善處理好群眾上訪反映的問題，才能保證較好地完成工作。

通過三個月的學習鍛煉，使我學到了許多新的知識、新的經(jīng)驗，思想認識和工作能力也得到了很大提高，為我今后更好地開展工作奠定了良好基礎，創(chuàng)造了有利條件。在回到原單位以后，我將繼續(xù)堅持任勞任怨、求真務實、開拓創(chuàng)新、勤政為民的原則，把全部精力投入到做好各項工作當中.

為了切實有效地做好群眾來信來訪工作，實現(xiàn)信訪工作由被動應付向超前防范轉(zhuǎn)變，日前，盤山縣人口計生局在開展下訪和綜合施治方面，堅持做到四個“第一時間”。

接到群眾上訪信息第一時間對其進行調(diào)研，做到高效率辦事。對于群眾反映在計劃生育管理工作中的問題，局機關制定了相關規(guī)定，首先，責成專門調(diào)研小組，對其反映的問題進行深入調(diào)查;其次，應快速、及時地且在承諾的時限內(nèi)辦結(jié)其所訴求事項。

發(fā)現(xiàn)問題第一時間進行改正，做到“誠信”二字。對于群眾反映的問題，堅持直面正視，不護短不隱瞞，每發(fā)現(xiàn)一例,召開一次總結(jié)會議,接訪人員做到自我剖析，認真進行糾正，維護群眾的合法權(quán)益。

有困難第一時間進行幫助，全心全意為群眾服務。在經(jīng)常下訪工作中，對群眾反映的一些問題及時進行研究，時刻以“便民、利民、惠民”的原則進行處理。并認真制訂實施方案，精心施工，按期向群眾做解釋。

存在疑惑第一時間幫助解決，疏導群眾的疑慮。對于存在各種疑慮的群眾，始終堅持有疑必解、有問必答的方法，耐心地教育群眾，疏導群眾，現(xiàn)場做好政策宣傳和思想規(guī)勸工作。

“第一時間”做好群眾信訪工作，使信(上)訪群眾滿意率有了新提高。紛紛表示“政府誠信，我們就要守信”，全縣上半年上(信)訪結(jié)案率均達到百分之百。

群眾工作總結(jié)篇四

為了認真落實縣黨委的精神和縣政府的干部來訪的群眾工作會議在6月舉行,要有效地進行平國安--街的建設和干部來訪群眾的工作,確保社會安全與穩(wěn)定的地區(qū)實現(xiàn)經(jīng)濟追趕和發(fā)展--街,黨工委和街道辦事處領導高度重視專題調(diào)研，及時傳達和安排會議的實施情況，提出了做好干部來訪群眾工作的方案。工作匯報如下:。

1、會議溝通與執(zhí)行。

4月,街上立即黨的工作委員會召開會議,聽取了報告的信訪穩(wěn)定一般黨支部和領導負責管轄上的所有器官和工作負責,認真分析了當前重大信訪突出問題的矛盾,并特別研究了干部的工作計劃訪問群眾。4月22日下午,子地區(qū)黨的工作委員會和辦公室召開工作會議關于訪問子區(qū)干部的--,大約400名干部參加的所有器官,工人和村(社區(qū))委員會的三個帖子在--的二樓會議室。在會議上,--,黨的工作委員會部長轉(zhuǎn)達了縣黨委的精神是-秘書,秘書和-部長的講話在縣干部的訪問質(zhì)量工作會議,安排部署的工作干部的訪問質(zhì)量----年和未來。同時，正確評價和客觀分析--街目前存在的問題和嚴峻的形勢。要求所有的同志出席會議必須站在政治的高度強調(diào),堅決建立“把握穩(wěn)定抓發(fā)展”的思想,“發(fā)展是政績,穩(wěn)定也是政績”,認真對待信訪穩(wěn)定工作,正確處理發(fā)展與穩(wěn)定的關系,必須保持清醒的頭腦,保持高度警惕,增強工作的預見性。所有參與干部必須進一步改變自己的作風,提高他們的效率,認真學習,要誠實,做事情干凈,并開始一個美麗的業(yè)務,努力創(chuàng)建一個新的形象的干部團隊“開拓、創(chuàng)新、務實、高效、勤奮的人,誠實和清潔”,并努力成為一個優(yōu)秀的人民公仆。

2、加強組織領導，落實資金保障。

為了開展干部來訪群眾的工作,黨的工作委員會和辦公室,根據(jù)需求文檔的縣黨委和縣政府的實際情況,結(jié)合--街,專門設立了--和--街黨的工作委員會秘書長站長,---主任辦公室,--工作委員會主任人民代表大會,---辦公室副主任,---武裝部長,部長政法副站長,和其他領導人的組和部門負責人和辦公室成員街道群眾工作站,工作站質(zhì)量辦公室位于綜合管理部分,工作基金按照實際成本的原則,工作站實現(xiàn)三個辦事處,配備了電腦、打印機、傳真機等必要的辦公設備。按照要求，每個村(居)還設立了一個群眾工作室，由村(居)支部書記擔任組長，村(居)支部兩個委員會委員擔任委員。責任已經(jīng)被寫在墻上，系統(tǒng)已經(jīng)被執(zhí)行。

3、從源頭調(diào)查和解決積案。

群眾工作總結(jié)篇五

為加強對創(chuàng)建活動的組織領導，成立一面坡鎮(zhèn)創(chuàng)建“群眾滿意學?！痹u議工作領導小組，王偉任組長，領導小組負責活動全過程的總體部署和組織領導。領導小組下設辦公室，崔燕鳴同志、李玉海同志任辦公室主任。辦公室負責制定和組織協(xié)調(diào)實施活動方案，督查活動開展情況。

以校長為組長、領導班子成員為副組長的群眾評議工作領導小組，負責落實群眾評議工作安排、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，條塊結(jié)合”的原則，嚴格實行行評工作責任制，建立“一把手”親自抓、分管領導直接抓、評議辦公室具體抓的工作機制，切實將群眾評議列入學校工作日程，做到了群眾評議與教育教學工作有機結(jié)合起來。

（一）廣泛宣傳發(fā)動。群眾評議工作的開展以“三個代表”重要思想為指導，以學習實踐科學發(fā)展觀為主線，以“規(guī)范化學校創(chuàng)建”活動為契機。努力提升學校形象，以宣傳教育為主，加強師德師風建設；以學習為主（政治理論與業(yè)務理論學習），提高文化素質(zhì)；以培訓為主（校本培訓與繼續(xù)教育培訓），增強業(yè)務能力；以考核為主線，優(yōu)化綜合素質(zhì)。

（二）找準切入點，把評議和創(chuàng)建工作落到實處。群眾評議和是一項民心工程，這是端正學校辦學思想、規(guī)范學校辦學行為、樹立良好的師德形象、提高教育教學質(zhì)量，促進學生、教師、學校全面和諧發(fā)展的必然，也是社會群眾對教育的基本要求。學校深入貫徹市教育局的工作要求，并在通知精神的指導之下，開展學習、評議工作。為了確保該項活動取得成效，學校領導小組多次召開會議，研究工作實施策略，找準切入口，結(jié)合業(yè)務開展、機關效能建設、排查廉政風險、學習實踐科學發(fā)展觀和群眾的滿意度等方面，卓有成效地開展評議和創(chuàng)建工作。

（一）開展自查自糾活動

為了真正落實評議工作，創(chuàng)建人民滿意的學校，結(jié)合科學發(fā)展觀學習實踐活動，認真組織開展自查自糾活動。一是召開了校領導班子問題剖析會。會上，班子成員緊密節(jié)科學發(fā)展觀學習活動，緊扣科學發(fā)展，人民滿意的主題，認針對自身存在的問題真開展批評與自我批評；二是在教職工中發(fā)放調(diào)查問卷，就評議的主要內(nèi)容進行查找問題，提出意見；三是召開家長會，發(fā)放問卷表，向社會群眾和家長征集意見；四是公示學校舉報投訴電話，接受社會家長的投訴和意見。通過以上方式開展自查自糾活動，使學校明確了學校自身存在的問題，也了解到了群眾的需求和建議。

（二）發(fā)放問卷調(diào)查表

開展民主評議是本次活動的中心環(huán)節(jié)，也是創(chuàng)建人民滿意學校的根本保證。根據(jù)市教育局的部署和要求，按照學校的'階段工作計劃，結(jié)合本校的工作實際制定下發(fā)調(diào)查問卷表，學校在教職工、家長中發(fā)放了調(diào)查問卷表。同時，利用召開家長會的有利時機，深入群眾，聽取意見。收集了大量來自社會家長的建議和意見。

（三）收集和整理反饋意見

各校通過各種形式收集到了近幾十條意見和建議，并及時整理，對各種意見進行梳理和歸類。盡管家長及社會群眾對學校辦學給予了高度評價，學校也采取了很多積極的措施的管理，但是，家長們還是希望學校能做的更好，經(jīng)過梳理，建議主要反映了以下幾個方面的問題：一是教師隊伍建設問題；二是學校教學設備配置的問題；三是學生心理教育問題；四是學校安全管理問題；五是教學質(zhì)量問題，工作總結(jié)《學校群眾工作總結(jié)》。

群眾評議領導小組還先后召開會議，研究討論自查自糾有關工作。首先將收集的意見、建議逐項進行研究，堅持“誰主管，誰負責”原則，確定所屬整改責任部門、責成所屬整改責任部門定出整改方案、整改開始時間、整改完成時間、整改負責人。整改好的項目，監(jiān)督責任人要匯報整改完成情況，以示負責，然后把整改情況反饋給建議者，直至滿意為止。

針對進一步加強教師隊伍建設，提高教育教學質(zhì)量一事，學校從多個方面采取措施整改。1、強化師德教育。撰寫師德師風建設的心得體會，提高全體教師的師德水平。2、促進教師專業(yè)素質(zhì)及教育理念的提升，采取“請進來，走出去”方式，培訓教師；3、積極探索教學模式，提高課堂有效教學。加大教師的課改意識，讓教師觀摩課堂教學，增強了教學能力；加強校本教研管理，創(chuàng)新校本教研制度，建立新型課堂教學評價標準，建設新型課堂。4、深入挖掘、整合各級各類教育資源，立足學校，開發(fā)校本課程。5、強化教師教學方式變革，讓課堂充滿生機和活力。

在自查自糾中，學校堅持“四到位、五結(jié)合”，“四到位”即領導到位，并落實專班專人開展整改工作；責任到位，明確各部門和個人的責任，抓好正面教育，自我教育；學習到位，根據(jù)民主評議情況，制定了整改實施方案、學習計劃和工作日程安排；措施落實到位，針對存在的問題，采取了嚴格的整改措施，解決問題及時、徹底?！拔褰Y(jié)合”是：把群眾評議與學校教育教學管理工作結(jié)合起來，努力促進學校各項工作；把群眾評議與強化內(nèi)部管理結(jié)合起來，推動學校各項工作；把群眾評議與提高職工個人業(yè)務素質(zhì)結(jié)合起來，促使教職工不斷加強學習；把群眾評議與教職工年度考核結(jié)合起來，確保工作上臺階；把群眾評議與創(chuàng)建滿意校園活動結(jié)合起來，全面提高教職工素質(zhì)，努力提高辦事效率、服務質(zhì)量、工作作風，自覺維護學校的“窗口”形象。

（一）教職工思想素質(zhì)有了明顯提高。通過師德教育、業(yè)務培訓，開展自查、群眾評議及制定和落實整改措施，教職工進一步明確了開展民主評議的目標、任務和要求，教職工的奉獻意識有了明顯的增強。通過集中學習和培訓、業(yè)余時間自學，要求教職工撰寫心得體會、自查報告、整改措施及學習總結(jié)各一篇，增強了政治敏銳性和鑒別力，在工作中提高了服務水平，教職工的理論修養(yǎng)和綜合素質(zhì)有了顯著的提高。

（二）促進了學校各項工作發(fā)展。學校各職能部門，在工作中不斷轉(zhuǎn)變工作作風，加強自身職能建設，開展了“增強服務意識、提高工作效率”活動，在工作中，以“確保教學質(zhì)量、提高教學能力”為目標，想師生之所想，急師生之所急，用自己的熱情和耐心，努力樹好形象，更好為教學服務。教導處從常規(guī)教學入手，規(guī)范辦學行為，從教師備課、上課、布置作業(yè)數(shù)量和作業(yè)批改質(zhì)量和要求上都進行了科學的規(guī)范，安排專人組成教育教學督導小組，做到了月月有檢查，周周有記載，天天有反饋，為有效地提高教學質(zhì)量提供了堅實的基矗教研部門和科組加強了新課程的研究，建立了科學的教研考評制度。同時結(jié)合學校實際，充分利用各種德育教育資源對學生進行教育。后勤保障部門還建立了嚴格的安全管理制度，安全責任到人，提高了為學校服務的意識。并在全校開展堅持常規(guī)檢查和專項抽查相結(jié)合的值日檢查制度，對學校每天工作、學習情況進行監(jiān)督和檢查。在群眾評議活動中，學校各部門以此為契機轉(zhuǎn)變了工作作風，把維護穩(wěn)定的各項措施落到了實處，進一步增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（三）教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。學校采取了多項措施來提高教學質(zhì)量，以前瞻性的辦學視野，緊跟新課程改革步伐，不斷推進學校教育教學改革，教學質(zhì)量逐步提高，通過整改，學校形成了以“小學生常行為規(guī)范”養(yǎng)成教育為主線，注重學生全面發(fā)展、終身發(fā)展的工作機制。形成了以課程改革為抓手，嚴格教學管理，全面提升質(zhì)量的教學理念。學校小大力實施“科研興教”戰(zhàn)略，深入推進新課程改革。聚焦“有效教學”，教師以“有效課堂”為抓手，深入實施“有效教學”課題研究，反思、改進自己的教學，進一步發(fā)揮學生主體作用，培養(yǎng)學生的人文精神，激活課堂教學，為學生的終身發(fā)展打基礎，努力把素質(zhì)教育落實到教學的各個環(huán)節(jié)中。

（四）關注學生家長需要幫助解決的問題。一是加強校園周邊環(huán)境的治理工作，把存在的問題向有關職能部門放映，尋求幫助解決。二是加強流感防控工作，做到每天對學生進行晨檢、午檢，注重做好學校衛(wèi)生工作。三是努力化解各類矛盾糾紛，促進和諧發(fā)展。對于家長反映的各類問題，學校組織專人負責，做到件件有落實，件件有反饋，最大限度地減少不和諧因素，維護社會和諧穩(wěn)定。全學校通過籌措資金，購買了3套閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)共6個攝像頭，分別安裝在宿舍區(qū)和兩個校區(qū)，大大增強了校園安保力度；采取積極有效措施，以班級為單位，放學排同路隊。這項措施的執(zhí)行，有利疏導了放學時的交通，避免了走廊、樓道、校門口等地方的擁堵，家長也很容易接到孩子。這項舉措得到了社會和家長的稱贊。

總之，群眾評議活動雖取得了一定成績，但仍存在一些問題：

一是學校的整改目標、責任、時限不夠明確；

二是一些黨員教師個人整改措施不夠具體，操作性和實效性還不強；

三是教育教學工作還要進一步加強；

四是學生家長關注的熱點難點問題還需要進一步解決。

群眾工作總結(jié)篇六

為深入推進黨的群眾路線教育實踐活動，切實增強學習教育與公安工作相結(jié)合的實效性，沈河分局巡特警大隊結(jié)合巡防工作實際，在黨員民警、輔警中開展了“我是誰、為了誰、依靠誰”大討論活動。緊密結(jié)合社會治安巡邏防控工作實際，從街面巡邏防控、壓降刑事警情、服務群眾、提高群眾安全感的角度，深入探討在巡防工作中如何解決“我是誰”、“為了誰”、“依靠誰”問題，進一步堅定了樹牢群眾路線、以群眾路線為指導深入做好巡防工作的信心。

人民警察來自人民，人民群眾生命和財產(chǎn)安全是公安工作的根本目標。黨員要做群眾的表率，領導干部要做民警的表率，一切公安工作只有將出發(fā)點、落腳點都放在解決人民群眾的所期所需所盼上，以人民滿意為根本目標，公安工作才能得到人民的擁護。應該看到，公安隊伍和執(zhí)法中出現(xiàn)的問題，歸根到底都是忘記或忽視了我們手中的權(quán)力“為了誰”，從而導致工作中出現(xiàn)形式主義、急功近利，才會出現(xiàn)利益驅(qū)動、人情驅(qū)動、政績驅(qū)動、指標驅(qū)動等問題。在基層實際工作中，很多工作之所以落實不好，落實不到位，固然有警力不足、經(jīng)費緊張、基礎薄弱等客觀方面的困難，但最主要的是忘記了我們黨的制勝法寶“群眾路線”。開展“我是誰”、“為了誰”、“依靠誰”大討論，就是要提高各級領導、民警對群眾工作重要性的認識，提高做群眾工作的能力，明確“我是誰”，就可以提升思想認識，思想認識提升了，工作才能做好。

社會治安好不好，群眾感受最直接，公安工作怎么樣，群眾最有發(fā)言權(quán)。打造民意警務，就是要堅持“一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去”的群眾路線，遇事多從群眾的'角度考慮，把群眾的意見、百姓的呼聲、人民的期盼作為想問題、辦事情的出發(fā)點和落腳點。在巡防工作中，我們創(chuàng)新警務模式，在繁華商業(yè)區(qū)設置流動警務室，增加街面和繁華商業(yè)區(qū)巡邏警力，開展武裝巡邏、機動車巡邏、徒步巡邏、電動摩托車巡邏，使警務前移，增加街面見警率，實現(xiàn)白天見警察，夜里見警燈，同時招錄輔警，以民警帶輔警對小恐小巷進行巡邏，組織社區(qū)群眾看家護院，最大限度壓降刑事案件發(fā)案。抽調(diào)警力組建專業(yè)打現(xiàn)行分隊，集中開展打擊“兩搶一盜”和砸汽車玻璃案件，增強群眾的安全感、滿意度。

公安工作是為群眾謀利益、謀安全的事業(yè)，也是依靠群眾的力量才能完成的事業(yè)。群眾中蘊藏著巨大的智慧和創(chuàng)造力，善聽民聲，了解民意，是我們黨和政府一貫的優(yōu)良作風，也是公安機關和人民警察聯(lián)系群眾的基本功和必修課。特別是在當前社會治安復雜、社會矛盾日益凸顯的今天，人民群眾的意見和呼聲應該得到充分的尊重和考慮，群眾反映的問題能得到及時妥善解決，就能極大地提升社會秩序的穩(wěn)定系數(shù)，也能密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，推動社會和諧的進程。

巡防工作就是要堅持依靠人民群眾，要從民意中汲取智慧、尋求良方，這樣既有助于提升公安機關和人民警察開展巡邏防范的能力，又有助于增進人民警察與人民群眾的魚水之情，同時，還有助于鍛造一支讓黨放心、讓人民群眾信任的公安隊伍。巡邏民警要通過巡邏、走訪，密切聯(lián)系群眾，認真對待、虛心接受群眾的意見建議，不斷創(chuàng)新和改進現(xiàn)有的警務模式，真正讓群眾看到群策群力和群防群治的效果。

群眾工作總結(jié)篇七

按照市委的總體要求和部署，鎮(zhèn)45個村(社區(qū))黨的群眾路線教育實踐活動全部啟動?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、下大氣力整頓軟弱渙散村黨支部

集中整頓轉(zhuǎn)化后進村，讓先進的更先進，中間的爭先進，后進的變先進，是搞好黨的群眾路線教育實踐活動的必然要求。在全面啟動村(社區(qū))教育實踐活動前，全鎮(zhèn)共排查出軟弱渙散村黨支部11個，主要涉及村黨員群眾服務中心不規(guī)范，作用發(fā)揮不好;無村集體經(jīng)濟收入和班子軟弱渙散，干部配備不齊，戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮不夠三個方面的問題。黨委高度重視，多次召開專題會議，研究部署后進村整頓轉(zhuǎn)化工作，按照一個黨委包一個后進村，一個專班轉(zhuǎn)化一個后進村的總體要求，根據(jù)各村實際，制訂出了整改方案，明確了整改措施、整改時限和責任人。加大了督辦檢查力度。黨委書記把整頓轉(zhuǎn)化工作當作一把手工程來抓，親自部署、親自督辦、親自檢查、親自結(jié)賬，有力推進了我鎮(zhèn)后進村整頓轉(zhuǎn)化，11個后進村全部摘掉后進的帽子。孫李灣村的新黨員群眾服務中心建設項目已破土動工。

二、為召開動員會作了充分的物質(zhì)準備和思想準備

為讓村(社區(qū))盡快明確每個環(huán)節(jié)、每個步驟的工作要求和工作重點，我們在二月底印發(fā)了教育實踐活動村(社區(qū))基本要求。在基本要求里，我們對活動開展的硬件要求、軟件要求共作出了12項具體規(guī)定，硬件方面，要求有陣地、有班子、有意見箱、有標語。軟件方面，要求有實施方案、有學習資料和學習筆記本、有學習計劃和學習記載、有交心談心、有征求意見、有整改方案和整改承諾書、有建章建制和村規(guī)民約、有活動總結(jié)和“回頭看”。全鎮(zhèn)共書寫永久性標語75條，小標語450條，做到了布置無遺漏，覆蓋無盲區(qū)，宣傳無死角。

為讓活動的思想性、目的性更統(tǒng)一，我們組建了12個督導組，黨委班子成員任督導組組長，各駐點干部為成員，并結(jié)合實際制定了督導方案和日程安排，以切實加強對村(社區(qū))教育實踐活動的領導和指導，為了保證活動一開始就在嚴要求、高質(zhì)量、求實效上展開，我們還起草并印發(fā)了督導組組長講話通稿、村(社區(qū))黨支部書記動員會講話通稿，請各督導組、各督導單位根據(jù)具體情況調(diào)整講話內(nèi)容，確保真督、嚴督、實督，確保教育實踐活動按要求穩(wěn)步推進，協(xié)調(diào)一致。

三、全面啟動教育實踐活動

六月上旬，在督導組的指導下，各村(社區(qū))黨支部相繼召開了動員大會，按活動要求進行了周密的安排部署。督導組指導各村(社區(qū))制定了實施方案和農(nóng)村黨員學習計劃，要求村(社區(qū))結(jié)合工作實際，牢牢把握“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總體要求，突出為民務實清廉主題，聚焦反對“四風”，確定了村級教育實踐活動參加范圍和主要任務，明確了學習重點、意見建議征求范圍、方法和整改措施，統(tǒng)一了教育實踐活動各個環(huán)節(jié)和環(huán)節(jié)重點，確保教育實踐活動不“走神”、不“散光”。設立黨委班子成員教育實踐活動聯(lián)系點，指導聯(lián)系點開展教育實踐活動。

四、扎實開展學習教育

學習是首要任務，是搞好教育實踐活動的基礎環(huán)節(jié)。只有抓好這一環(huán)節(jié)，進一步提高思想認識，查擺問題才會有的放矢，整改落實才會積極自覺。對于學習，我們要求做到“四個不能少”：即參加人員一個不能少、學習時間一天不能少、學習內(nèi)容一篇不能少、學習筆記一字不能少。

一是利用遠程教育網(wǎng)絡覆蓋面廣、方便快捷、生動形象優(yōu)勢,在廣大黨員、群眾中積極宣傳群眾路線工作，為村(社區(qū))開展群眾路線工作營造了良好的輿論氛圍，有效地提高了黨員干部的思想政治素質(zhì)。二是對村干部進行集中教育輔導，鎮(zhèn)黨委書記同志先后5次親自為支部書記做輔導，請市紀委領導作“反腐倡廉”專題講座，請全市“焦裕祿式”好干部潘陽貴同志現(xiàn)身說法，請農(nóng)業(yè)局技術(shù)人員開展農(nóng)業(yè)技術(shù)講座，利用觀看《周恩來的四晝夜》、《吳仁寶》、《焦裕祿》等專題片的機會開展了“怎樣當好一名基層支部書記”的交流討論，下發(fā)了周鋪村黨支部佘守元的先進事跡材料，全鎮(zhèn)共舉辦村(社區(qū))黨組織書記培訓班4期，舉辦理論講座3次。三是發(fā)放學習資料，向老干部、老黨員贈送了“口袋書”千余本，并安排機關干部入村輔導，送教上門207人次。通過一系列學習教育活動，在全體村(社區(qū))黨員干部中引發(fā)了大思考、大討論、大學習，反響強烈。

群眾工作總結(jié)篇八

根據(jù)街道黨工委關于黨的群眾路線教育實踐活動工作安排，社區(qū)兩委班子立即行動起來，4月18日社區(qū)召開了動員會，會上，社區(qū)黨委副書記作了《社區(qū)黨的群眾路線教育實踐活動動員報告》，社區(qū)黨委書記做了工作部署和具體安排，社區(qū)在黨的群眾路線教育實踐活動中開展了以下工作：

一、組織機構(gòu)健全。成立了社區(qū)黨的群眾路線教育實踐活動領導小組，由社區(qū)黨委書記擔任組長，社區(qū)黨委副書記擔任副組長，兩委班子為成員，負責制定具體措施，組織教育實踐活動，成立了專門辦公室，由專門人員負責。將學習和深入群眾貫穿于教育活動全過程。

二、活動安排有序：

(一)開展教育實踐活動，召開會議，學習討論，查擺問題，解決問題，明確方向，統(tǒng)一思想，提高認識。

1、廣泛宣傳。社區(qū)利用電子顯示屏、宣傳櫥窗、橫幅、微黨課等多種形式宣傳黨的群眾路線教育實踐活動，及時上傳相關圖片和信息材料，并做好教育實踐活動信息。

2、注重學習。開展教育實踐活動以來，社區(qū)利用周五集中學習和自學的形式，認真學習教育實踐讀本，書記、主任參加了區(qū)街道組織的黨課，社區(qū)書記給班子成員、退體老黨員、群眾代表上了一次黨課。要求班子成員將學習成果轉(zhuǎn)化為扎實做好本職工作的動力，從而以更加飽滿的熱情和更加昂揚的斗志投入到工作中來。

3、座談交流。組織了兩委班子成員、退休黨員和群眾代表等召開了民主生活會，座談交流兩委班子做了批評和自我批評，并對黨員和居民代表的生活狀況，特別是就業(yè)、上學、醫(yī)療、養(yǎng)老、住房等進行了解，以實際行動關心群眾，把黨和政府好政策帶給群眾，使人民群眾真正得到實惠。會上發(fā)放了民主測評表50份，收回了50份，對社區(qū)黨委和黨委班子成員進行了民主測評，收集民情民意。收集建議10條：如支部開展活動少;七條巷店外經(jīng)營和流動攤擔現(xiàn)象嚴重;86、87棟化糞池塌方嚴重;說得多，做得少;下基層少，要向焦裕祿學習;自來水表何時才能動工;東風一村19棟屋頂漏水，房屋開裂無人管;增加黨員發(fā)展的數(shù)量;加強治安管理;第二批獨生子女獎金何時開始辦理;建議社區(qū)兩委班子成員進一步增強服務意思，提高服務能力。

4、走訪談心。以走訪談心形式，深入群眾與廣大群眾面對面交流，傾聽群眾對社區(qū)的意見、要求，了解群眾內(nèi)心真正的需要和期盼，幫助群眾解決實際困難，夯實群眾路線教育實踐活動的民意。通過走訪收集建議和意見2條：(1)什么時候我社區(qū)能進行棚戶區(qū)改造。(2)多組織退休黨員開展活動。

5、調(diào)動非公。小百合幼兒園是我社區(qū)唯一一個非公黨組織，園長是我社區(qū)兼職委員，她親自掛帥，一是通過聽取教職工對幼兒園在“四風”方面存在的問題提出的意見和建議;二是通過聽取家長對幼兒園如何提高教學質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展的意見和建議。來提高幼兒教學質(zhì)量和為我們困難群體提供優(yōu)惠服務，以此減輕居民生活壓力。這也是我們非公組織幼兒園踐行群眾路線教育實踐活動的具體體現(xiàn)。

三、收獲比較明顯：

(一)樹立了群眾理念。通過開展教育實踐活動，牢固樹立為人民服務和立黨為公、執(zhí)政為民的理念，虛心向人民學習，堅持群眾利益無小事，始終站穩(wěn)群眾立場，堅持人民的利益高于一切，把群眾滿意作為檢驗工作的第一標準，切實增強貫徹黨的群眾路線的自覺性和堅定性。

(二)解決了一些突出問題。建立了社區(qū)為民服務窗口，重點解決了工作內(nèi)容、措施手段、體制機制等方面與黨的群眾路線要求不適應不符合的問題，解決隊伍中存在的思想上漠視群眾、感情上疏遠群眾、工作上脫離群眾的問題，推動工作服務基層、服務群眾思路更加清晰、措施更加得力、效果更加明顯。

(三)改進了工作作風。把深入基層、走進群眾作為行政理念，感受群眾的喜怒哀樂，了解掌握群眾最關心、最迫切的現(xiàn)實需求;把實踐作為學習的課堂，拜群眾為師，從群眾生活中汲取智慧和營養(yǎng)，不斷促進社區(qū)工作作風建設。

(四)解決了實際問題。這期間重點走訪了老黨員40戶，群眾80戶，企業(yè)退休人員200戶。慰問特困戶和殘疾人80戶，發(fā)放米、油各80份，折人民幣8000余元，慰問困難黨員和重點人群50戶，送去油、涼茶、面各50份，折人民幣5000余元，解決下崗職工再就業(yè)1人，社區(qū)內(nèi)化糞池改造工程已進場施工。通過慰問增進了社區(qū)與居民群眾的聯(lián)系，把黨的好政策帶給社區(qū)居民群眾，居民群眾對黨的群眾路線教育很滿意。

群眾工作總結(jié)篇九

尊敬的黨組織：

青年干部是干部隊伍的骨干和中堅，培養(yǎng)鍛煉青年干部是關系黨和人民事業(yè)繼往開來、薪火相傳的關鍵。走好群眾路線是建設一支政治堅定、能力過硬、作風優(yōu)良、奮發(fā)有為的青年干部隊伍的有效途徑。近期，按照局黨組統(tǒng)一部署和人事教育司黨支部安排，我重點學習了《中國共產(chǎn)黨章程》、《中共中央關于加強和改進黨和作風問題的決定》以及研讀《論群眾路線——重要論述摘編》和《厲行節(jié)約、反對浪費——重要論述摘編》等讀本，并緊密聯(lián)系自我思想和工作實際，重點查找存在問題和不足，進行了深層次的剖析。作為一名青年干部，要踐行好群眾路線，要做到“三個堅持”：

第一、要堅持領悟內(nèi)涵，抓改進。走好群眾路線，前提是真正領悟其精神實質(zhì)，以“為民”為落腳點，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”四句原則為手段，分清輕重緩急，科學規(guī)劃時間，合理安排進度，切實查找不足，俯下腰，躬下身，放下架子，落穩(wěn)步子，確保步調(diào)與上合拍，與民同心。在對照檢查中，我認為，對于工作，我始終秉持著踏實嚴謹?shù)膽B(tài)度，積極肯干。對于領導，始終懷揣感恩之心，珍惜處里提供的學習的平臺和發(fā)展機遇。對于同事，始終堅持真誠待人，在掌握原則的基礎上做好服務工作。對于生活，始終堅守勤儉節(jié)約，不鋪張浪費。但是，自身還存在突出問題亟需趕緊，如理論學習系統(tǒng)性不強，深度廣度把握不夠。處理一些工作時過于追求效率，忽視細節(jié)和質(zhì)量。在應付和處理復雜事情時，考慮還不夠周全。下一步，要積極改進，真正把群眾路線學習活動作為自我檢討、自我促進的重要契機。

第二、要堅持全面學習，充足電。堅持全面學習，秉承為民解憂、助民脫困的原則，缺什么學什么，將階段性學習與系統(tǒng)性學習相結(jié)合，加強理論學習與業(yè)務學習;不僅要向書本和網(wǎng)絡學習，更要向群眾和優(yōu)秀黨員干部學習，強化業(yè)務學習的同時，加強黨性修養(yǎng);以“懂本行，知全局”為目標，合理規(guī)劃，統(tǒng)籌兼顧，為工作實踐夯實基礎，真正做到知不足，而后勇。在對照檢查中，我認為自己雖然平時較為注意學習，但學習的內(nèi)容不系統(tǒng)，不廣泛，有時只注重實用主義，急用先學，不注重全面、系統(tǒng)。特別是關于干部人事方面的政策、法規(guī)等握得不夠全面，還不能很好地指導工作的開展。今后，要積極把握司領導和處長提供的培訓機會和學習的平臺，力圖通過人事干部等的專門培訓，更新自己的知識結(jié)構(gòu)，進一步提高工作能力。

第三、要堅持一線實踐，勇補短。對于工作，有激情、干勁足，但經(jīng)驗少、缺歷練，在處理復雜問題的時候考慮不夠周全。基層情況錯綜復雜、工作條件艱苦，但土壤肥沃、天地廣闊，是培養(yǎng)和鍛煉干部的搖籃，最有利于青年干部在豐富的群眾工作中，汲取經(jīng)驗、磨練意志、發(fā)揮潛力、取長補短、增長才干。在基層尋找自身存在的差距，更有利于在實踐工作中厚積薄發(fā)。前段時間，參加了中央國家機關團工委組織的“根在基層?中國夢”青年干部調(diào)研實踐活動。調(diào)研期間，深入廣西柳州鹿寨縣中醫(yī)院、鹿寨鎮(zhèn)衛(wèi)生院、中渡衛(wèi)生院等，與基層醫(yī)護人員同工同勤，體驗基層一線醫(yī)務工作的日常生活。還深入鄉(xiāng)村，走訪了獨羊村衛(wèi)生所、角塘村衛(wèi)生所、板江村衛(wèi)生所等鄉(xiāng)村衛(wèi)生所。通過調(diào)研，對基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設有了更加深刻的了解，對基層醫(yī)療工作者的工作現(xiàn)狀及存在問題有了更加深入的體會，對基層醫(yī)療機構(gòu)的干部人事制度有了更加切實的認識，對基層群眾樸實真切的中國夢有了更加深切的共鳴。今后，要進一步做到把實踐的成果系統(tǒng)化、完整化，認真的思考分析，轉(zhuǎn)化為自己的東西，用于指導下一步的工作，這樣在處理復雜事情的時候就能夠做到心中有底而不慌張，處理問題就能夠把握有度。

在學習當中，我深切的體會到，《論群眾路線——重要論述摘編》和《厲行節(jié)約、反對浪費——重要論述摘編》等讀本，不是一部歷史專著，也不是紀實性文學，而是一本摘編類工具書，閱讀它們?nèi)缤S偉人的腳步重走一遍波瀾壯闊的歷史路程，讓我在理論認知的過程中溫故而知新、自省而自強，得到啟示和力量。今后，要一如既往加強群眾路線的學習，嚴格按照司領導和處長的安排，進一步提高思想認識，轉(zhuǎn)變工作作風，振奮精神，加倍努力，積極完成各項工作任務，爭當優(yōu)秀青年黨員干部。

群眾工作總結(jié)篇十

黨的群眾路線教育實踐活動在我行開展以來，本人積極參與其中，通過認真學習中央文件精神以及關于黨的群眾路線教育實踐活動的相關講話精神，充分認識到了“四風”問題的客觀存在及其不容忽視的危害性，也充分認識到了全黨整治“四風”的必要性。通過查擺、對照任公司業(yè)務部總經(jīng)理以來的思想和工作實際，尚存在一些問題和不足，現(xiàn)根據(jù)總行通知要求，將有關情況匯報如下：

一是對形式主義危害性的認識不深刻。主要表現(xiàn)在工作和學習兩個方面：學習目的不夠明確，學習有時流于形式，缺乏認真深入的思考，囫圇吞棗，只從字面上理解，沒有深刻認識內(nèi)在含義，特別是在政治理論知識的學習上;信貸工作上不夠深入，不夠細致，不能充分了解任務的詳細情況，在知人、知事、知情上還有一定差距，以致于工作缺乏針對性。

二是學習知識、鉆研業(yè)務的精神不夠。學習的自覺性、系統(tǒng)性不強，致使學習無論從廣度和深度上尚顯不足。平時多忙于業(yè)務工作，自覺學習的時間少，對信貸業(yè)務各項政策掌握得不夠全面，尤其是對涉及公司業(yè)務以外的信貸。

規(guī)章制度。

學習得較少且不夠深入。開展工作時，存在急于求進的情況，接到任務首先想到的是盡快完成，缺乏求精的鉆研精神。

三是開拓創(chuàng)新意識不強。對業(yè)務開展過程中遇到的各種新問題、新情況探索得不夠，缺乏創(chuàng)新工具和方法，沒有充分發(fā)揮自己的主觀能動性，有時產(chǎn)生的新想法也只是停留于心動狀態(tài)，而沒有將其付諸于實際行動。

四是服務宗旨觀念不牢固。作為信貸業(yè)務部門的一員，在幫助基層解決實際困難方面做得還不夠，不能將優(yōu)質(zhì)服務與履行職責很好地結(jié)合起來，工作中對事不對人，有時過于強調(diào)原則性，工作態(tài)度不夠熱情，容易得罪人。怕苦怕累、貪圖安逸的思想或多或少依然存在，工作中雖然沒有不作為、亂作為，但是責任心和工作的積極性、主動性還有待增強。

一要加強學習，用新知識、新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才干，提高金融工作能力。一方面要加強業(yè)務知識的學習，提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，更新自己的知識結(jié)構(gòu)和理論水平;另一方面，通過持之以恒的理論學習，努力提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務能力和道德水平，在理論聯(lián)系實際、指導實踐上下真功夫，實現(xiàn)理論與實踐相統(tǒng)一。當前，必須認真學習總行黨委下發(fā)的一系列黨的群眾路線教育實踐活動的文件，自覺加強黨性修養(yǎng)，切實筑牢思想防線，嚴防“四風”侵蝕。

二要進一步改進工作作風，增強宗旨意識。以高度的政治責任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實地、勤勤懇懇的完成本部門各項工作任務，轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率，開拓創(chuàng)新，求真務實，模范地履行好一個黨員干部的職責。

三要樹立大局觀，從更高的層面看待和認識問題，不斷完善和提高自己，在科學理論的指導下，通過實現(xiàn)學習方式、工作理念、工作手段和工作機制的創(chuàng)新，不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗，圍繞農(nóng)商銀行的長遠發(fā)展和中心任務積極工作，認真貫徹和落實總行的統(tǒng)一部署，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，盡職盡責做好本部工作。自覺遵守工作紀律，嚴格執(zhí)行廉政規(guī)定，嚴謹、規(guī)范、科學地做好各項工作，善于和同志們團結(jié)共事，自覺接受黨內(nèi)監(jiān)督和廣大群眾的監(jiān)督，做一個心胸開闊的人、一個純粹的人。

通過此次黨的群眾路線教育實踐活動，本人充分認識到解決“四風”問題的必要，今后一定要保持清醒的頭腦，在上級領導和同志們的幫助支持下，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，充分發(fā)揮主觀能動性，以高度的政治責任感和踏實的工作作風，真抓實干，勤儉節(jié)約，爭做一名合格的黨員干部，盡己所能，為農(nóng)商銀行又好又快發(fā)展作出自己應有的貢獻。

求木之長必固其根本，欲流之遠必浚其泉源。一個政黨，一個政權(quán)，其前途和命運最終取決于人心向背，取決于人民群眾。黨的xx大報告指出：“只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地”。

自群眾路線教育實踐活動開展以來，根據(jù)縣局要求,我同全局黨員干部一樣，認真閱讀了《論群眾路線-重要論述摘編》、《厲行節(jié)約、反對浪費》等書籍，再次重溫了黨章和黨的xx大報告，學習了一系列重要講話精神，感到認識上有了更深體會，思想上有了新的升華。以學習材料為鏡子，認真查找自身存在的問題，主要有以下幾點：

一是服務群眾意識還有待于進一步增強。在實際中有些工作做得還不是那么令人滿意，小成即滿。今后還要繼續(xù)把工作做深做細，服務群眾是永無止境的，不進一步提高服務意識，就可能達不到要求。二是還需要進一步增強事業(yè)心和責任感，真正做到愛崗敬業(yè)堅守職業(yè)道德，這就要求對工作要保持持續(xù)的熱情，不僅陷于滿足感。三是有時還不能以平和的心態(tài)做深入細致的工作。專業(yè)分工形成的思維模式助長內(nèi)部沖突，遇到與其他部門人員溝通不暢時，態(tài)度急躁、語氣生硬。

四是堅持學習還不夠自覺。在理論學習，特別是對黨的知識的理論學習上還不夠用心，自己感興趣的或與本職業(yè)務工作有關的就學一點，不感興趣的、與本職工作聯(lián)系不大的則較少涉獵。

五是局限于恪守財務管理謹慎性原則，缺乏開拓創(chuàng)新、大膽工作的思想。

六是厲行節(jié)約，從我做起還只停留在潛意識狀態(tài)，做得不夠。結(jié)合自身問題與工作實際，如何才能把群眾路線教育實踐活動深入人心、落到實處，通過這段時間的學習活動，我認為要做到善聽、多學、真做。

一、善聽。積極配合領導做好各項工作，與領導談心交流、溝通思想，以取得更大進步;以身作則，虛心聽取黨內(nèi)同志和各級群眾的意見，積極查找自身的問題與不足，有則改過，無則加勉，與大家坦誠相待，團結(jié)互助，共同提高;多深入工作對象基層單位，多了解大家的真實想法和需求，搞好服務、辦好事、辦實事，力戒形式主義、假、大、空，使務實成為一種風尚，切實改進工作作風。

二、多學?？朔順分髁x與安于現(xiàn)狀的思想，樹立正確的工作態(tài)度和人生目標，時刻提醒自己在工作中保持積極主動。堅持加強政治思想理論學習，全面準確把握群眾路線的深刻內(nèi)涵和基本要求;不斷拓寬業(yè)務知識面，提高財務管理水平;增強創(chuàng)新意識，在工作和實踐中積累經(jīng)驗，充分展示基層財務人員的能力與水平。

部分靈活性也在所不惜，因為傳統(tǒng)和現(xiàn)實的種種原因，導致我國現(xiàn)實中原則性太少而靈活性太多。其二，在基本的方面、關系全局的方面應堅持原則不動搖;而在局部的、無關宏旨的方面可以適當放寬，多給靈活性。

財務科作為縣局的職能部門，在全體干部職工的工作、生活中擔任著重要角色，因此更需要堅持群眾路線，改進工作作風，提高財務管理服務水平。我們要在不折不扣地完成規(guī)定動作的同時，搞好自選動作，著重抓好清理檢查、公開“三公”經(jīng)費、建立健全預算管理制度、完善經(jīng)費支出報賬流程和審批程序以及差旅費報銷標準等管理制度，努力做到“在為民上做好服務、在務實上轉(zhuǎn)變作風、在清廉上樹立形象”。

群眾工作總結(jié)篇十一

我們xx社區(qū)位于中央大街以北、xx路以西、北環(huán)路以南、江陰路以東。共有8個自然小組，xx名村民，xx畝耕地。xx集團、xx學校坐落境內(nèi)。今年以來，我們xx社區(qū)兩委班子在xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管工委和管委會的正確領導下，精誠團結(jié)，狠抓落實，積極宣傳黨的惠民、利民政策，宣傳縣委、縣政府建設新城區(qū)的總體規(guī)劃，全力配合縣城建指揮部和開發(fā)區(qū)規(guī)劃建設局，順利完成了界內(nèi)六條道路、xx景觀河以及xx小區(qū)的前期征地和附屬物的清理工作。在班子建設、社區(qū)穩(wěn)定、項目服務、計劃生育、危房翻建等方面也都做了大量的工作，圓滿完成了開發(fā)區(qū)安排的各項工作任務。為創(chuàng)建和諧社區(qū)做了大量工作。具體做法總結(jié)如下：

一、以學習科學發(fā)展觀活動為載體，進一步加強政治和業(yè)務學習，加強兩委班子建設，充分保持班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

完全可以說，今年是我們xx歷史上變化最大、最多的一年。一是班子人員變動大，從書記、會計、計生專干等主職干部到個別組長，涉及達x人之多；二是村容村貌變化大，截止到日前，xx的路面和路燈都已建設安裝完畢，為加快新城區(qū)建設拉起了框架。如今，走在新修的公路上，我們比任何時候都要強烈地感受到了時代的飛速發(fā)展、感受到了城市生活離我們近在咫尺觸手可及，油然升起一種欣逢盛世的喜悅和自豪。確實，我們?yōu)槲覀兊臅r代而歡欣，為我們xx的歷史機遇和快速發(fā)展而振奮。但是，我們也比任何時候付出的汗水和勞動都要多，都要累。從年初開發(fā)區(qū)對我們兩委班子調(diào)整開始，在賈書記的帶領下，我們迅速磨合，新的工作任務和工作壓力不允許我們有任何懈怠。結(jié)合學習科學發(fā)展觀活動，我們重點加強了兩委班子的政治思想和業(yè)務技能學習，上下擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，全面推行村務公開和黨務公開的工作制度。兩委班子緊密團結(jié)，各項業(yè)務實行陽光操作，不僅保證了工作的順利開展，也充分得到了廣大群眾的大力支持。干群關系進一步得到了融洽，干部形象也得到了很大的提升。

二、以實行拉鏈工作法為抓手，進一步提高工作效率，確保各項工作落到實處。

（一）、全面排查，不留隱患，認真做好穩(wěn)定工作。

過去，由于種種原因，我們xx的群眾上訪很多，牽扯了我們不少精力，也給各項工作帶來了不少阻礙。針對這種情況，我們首先從自身做起，從兩委班子的直系親屬做起，在征地、清理附屬物、計劃生育兌現(xiàn)、危房翻建等群眾極為關注和敏感的工作中帶頭響應和落實，并及時對外公開。在自身形象上，我們積極遵守禁酒令，保證工作日中午不飲酒，即使去出禮，也不例外。其次，對個別老上訪戶，我們因人制宜，因事制宜，安排專人上門做思想工作，對其反映的問題盡快給予答復和解決，屬于歷史遺留問題，我們也盡最大限度的給予幫助。由于我們在這項工作中做的細，做的實，從而保證了全19月份上訪率為零。

（二）加強宣傳，全員參與，繼續(xù)鞏固計劃生育工作。

我們村共有x個村民小組，配備計生信息員x人，全村已婚育齡婦女xx人，19月份安排生育xx人，今年已生育x人，其中女孩x人，男孩x人。在計劃生育工作中，我們重點結(jié)合季度綜合服務，充分利用人口分校開展《計劃生育法》的學習和宣傳，組織計生信息員每月例會1次,便于了解育齡群眾生理變化，做到早發(fā)現(xiàn)早采取補救措施。利用重大節(jié)日（三八節(jié)、7.11世界人口日、九二五公開信發(fā)表紀念日等）開展一系列計生宣傳活動。新刷二條永久性標語，橫幅3條。19月份利用人口分校辦班共x期，參訓人數(shù)xx人，利用不同對象來宣傳和教育人口計劃與節(jié)育措施的落實，對已婚育齡婦女節(jié)育措施經(jīng)情孕情普查。三次經(jīng)情普查當日進站率均達95%以上，經(jīng)補查均達98%以上。較好控制了社區(qū)的計劃生育工作。

（三）不遺余力，不講條件，扎實推進項目服務工作。[文章]

根據(jù)縣委縣政府的整體規(guī)劃，未來三到五年內(nèi)，xx要建設一個xx平方公里的新城區(qū)。而我們xx社區(qū)就在新城區(qū)的中心區(qū)域。這也就意味著我們將要告別祖祖輩輩面朝黃土背朝天的農(nóng)耕時代，由農(nóng)民變?yōu)槭忻?。這是我們xx的一個新的歷史機遇，也是時代賦予我們這屆兩委班子的歷史重任。我們唯有全力以赴才能不辱使命。但是，對于群眾來說，立馬交出幾代人相依為命的土地，從情感上確實還難以接受。特別是在xx景觀河的征地工作中表現(xiàn)的更為突出。由于xx河不僅要租用土地，而且還要取土，但是又不買斷。群眾擔心以后要不到租金，并舉出九鏡湖工程擱淺、租地群眾要不到租金的實例對我們發(fā)難。當時的情形確實是進退兩難，騎虎難下，上級任務壓的`緊，下面群眾又不接受。大道理、小道理講了幾籮筐，群眾會、代表會、個別談話、分頭做工作。最后，由于我們的工作透明、到位，群眾服從了縣委、縣政府統(tǒng)一規(guī)劃的大局，接受了只租用不買斷的土地協(xié)議。在xx小區(qū)附屬物的清理工作中，我們僅用五天時間，就發(fā)動群眾將xx地塊上的xxx多棵大小樹木全部砍伐干凈，可以說創(chuàng)下了開發(fā)區(qū)乃至全縣的一個新記錄。這其中固然離不開我們社區(qū)干部的辛勤勞動，也同樣離不開社區(qū)廣大群眾的深明大義和大力支持。通過一系列工程的一系列工作，進一步拉近了干群之間的關系，也進一步增進了干群之間的感情，為加快xx社區(qū)城市化工作進程打下了堅實的干群基礎。

（四）監(jiān)管得力，措施到位，保證危房翻建工作規(guī)范有序。

在年初的危房翻建工作中，由于我們沒有真正找到房屋控建的工作辦法，加之村級經(jīng)費匱乏，錯誤地采取了預收建房保證金的管理手段，損害了群眾的利益，也損害了我們自身的形象。為此我們社區(qū)兩委受到了開發(fā)區(qū)的嚴肅批評。痛定思痛，我們及時地改正了錯誤，重新制定了監(jiān)管措施。堅持報批手續(xù)規(guī)范化、報批過程集體化、報批結(jié)果公示化。對不符合建房條件的堅決不予報批。并且堅持每天一早一晚有專人巡查，積極配合開發(fā)區(qū)執(zhí)法大隊巡查人員執(zhí)行公務。堅持每天對巡查情況及時匯報，對沒有批建手續(xù)的立即予以停建，待批建后方予準建，對不符合建房條件的立即予以拆除。由于監(jiān)管得力，堅持不懈，截止到日前，全社區(qū)沒有一例建二層，沒有一例違規(guī)建房。有力地控制了全社區(qū)的危房翻建工作。

此外，我們還在秸稈禁燒、低保人員調(diào)整、殘疾人信息采集以及各種材料數(shù)據(jù)的上報等方面做了大量的工作，很好地維護了社區(qū)群眾的切身利益，為維護開發(fā)區(qū)的標桿形象做出了我們應有的努力和貢獻。但是我們也還存在一定的不足和問題，在第四季度和明年的工作中我們將積極改進。

群眾工作總結(jié)篇十二

為進一步密切黨群干群關系，鞏固黨執(zhí)政的群眾基礎，促進社會主義和諧社會建設，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》和黨內(nèi)有關規(guī)定，現(xiàn)就做好黨員領導干部聯(lián)系和服務群眾工作提出如下意見。

一、指導思想和總體要求

做好黨員領導干部聯(lián)系和服務群眾工作，要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，忠實踐行黨全心全意為人民服務的根本宗旨，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，拓展黨員領導干部聯(lián)系群眾的途徑，豐富黨員領導干部服務群眾的內(nèi)容，暢通群眾表達意愿的渠道，切實解決群眾生產(chǎn)生活中的實際問題，為推進跨越式發(fā)展、實現(xiàn)奮力崛起創(chuàng)造良好環(huán)境。

黨員領導干部聯(lián)系和服務群眾要達到以下要求：

1、認真聽取群眾意見。經(jīng)常深入基層，深入群眾，體察群眾情緒，傾聽群眾呼聲，聽取群眾意見，了解群眾的意愿和要求。

2、幫助群眾解決實際困難。關心群眾疾苦，為群眾做好事、辦實事、解難事，解決群眾生產(chǎn)生活中最迫切的實際困難和問題。

3、接受群眾的教育和監(jiān)督。尊重群眾的首創(chuàng)精神，把聯(lián)系和服務群眾作為向群眾學習的過程，從中汲取營養(yǎng)，經(jīng)受鍛煉，自覺地接受群眾的教育、評議和監(jiān)督。

4、尊重和維護群眾的合法權(quán)益。在實際工作中，尊重和維護憲法、法律賦予人民群眾的各項權(quán)利和正當利益，自覺同侵害群眾合法權(quán)益的現(xiàn)象作斗爭。

5、做好群眾思想政治工作。向群眾宣傳和解釋黨的政策和國家的法律法規(guī)，教育和引導群眾正確處理個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關系，凝聚群眾力量。

二、主要方式和內(nèi)容

1、堅持調(diào)查研究制度。各級黨政領導機關要建立健全調(diào)查研究制度，制定和落實調(diào)研計劃。市、縣(市、區(qū))黨政領導干部每年要有兩個月以上時間深入基層調(diào)研。要改進方法，提高質(zhì)量，注重實效，防止和克服調(diào)查研究中的形式主義。省級黨員領導干部、市和省直部門的主要負責同志，每年要向省委報送有決策參考價值的調(diào)研材料。

2、完善決策制度。按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，完善黨委內(nèi)部議事和決策制度。完善深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實珍惜民力的決策(在好范 文 網(wǎng)搜索更多的文章：)機制，擴大人民群眾的參與度。對涉及經(jīng)濟發(fā)展和群眾利益的重大問題，要廣泛征詢基層黨員、群眾的意見，充分進行協(xié)商和協(xié)調(diào)，保證決策的科學化、民主化。建立和完善與群眾利益密切相關的重大事項社會公示制度、社會聽證制度和專家咨詢制度，高度重視和維護人民群眾的利益。

3、堅持基層聯(lián)系點制度。各級黨員領導干部要結(jié)合各自分工，建立學校等各科室的聯(lián)系點。要經(jīng)常深入聯(lián)系點調(diào)研，與基層干部、工人、農(nóng)民、知識分子座談交心，了解聯(lián)系點群眾的思想狀況，切實解決實際問題。

捐助財物等方式定期進行走訪慰問，幫助困難師生解決日常生產(chǎn)生活、子女上學、就業(yè)、看病就醫(yī)等方面的實際困難。

5、建立健全信訪接待日制度。德育處親自處理來信來訪，堅持實行開門接訪和帶事下訪，不斷提高領導干部信訪接待日的工作成效，切實解決好群眾反映的信訪問題。

6、建立健全定期征求群眾意見制度。各級領導干部要充分發(fā)揚民主，堅持走群眾路線，根據(jù)本單位的具體情況，采取公開設置意見箱、電子信箱，開通熱線電話、舉報電話，利用電子政務系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)等方式，方便群眾反映情況。凡涉及經(jīng)濟社會發(fā)展和群眾切身利益的大事，都要以適當方式向社會公開，吸收群眾參與，廣泛征求群眾意見。要定期開展談心活動，與黨員群眾普遍談心，征求意見和建議，溝通思想。在每次領導班子民主生活會召開之前，廣泛征求干部群眾的意見和建議。定期走訪工作和服務對象單位的群眾和老黨員、老干部，誠懇征求他們對工作的意見和建議。黨員領導干部在聯(lián)系和服務群眾的過程中，要注意加強同民主黨派和無黨派人士的聯(lián)系，經(jīng)常聽取他們的意見和建議。

7、建立健全結(jié)對幫扶制度。黨員領導干部要與困難群眾進行一對一的幫扶、指導，從致富門路、信息、技術(shù)和資金等方面，為幫扶對象創(chuàng)造發(fā)展條件，增強發(fā)展意識，提高發(fā)展能力。

三、加強組織領導

榮，以背離人民為恥，端正對群眾的態(tài)度，增進與群眾的感情，創(chuàng)新群眾工作方法，切實提高做好群眾工作的本領和水平。黨員領導干部要發(fā)揮表率作用，帶動廣大黨員更好地聯(lián)系和服務群眾。

2、明確職責，強化責任。各級黨組織要把聯(lián)系和服務群眾列入黨的建設和全局工作的重要日程，每年制定具體計劃，周密安排，精心組織。黨組織主要負責人要履行第一責任人的職責，分管負責人要履行具體責任人的職責，基層黨組織負責人要履行直接責任人的職責。重視和發(fā)揮工會、共青團、婦聯(lián)等人民團體及各類群眾組織在聯(lián)系和服務群眾中的橋梁和紐帶作用。

3、加強督促檢查，推進工作落實。各級黨組織要加強對下級黨組織開展黨員聯(lián)系和服務群眾工作的督促檢查，基層黨組織要加強對黨員聯(lián)系和服務群眾情況的督促檢查。要把聯(lián)系和服務群眾的情況列為干部考核的一項重要內(nèi)容，作為干部選拔任用的一個重要依據(jù)，切實健全落實機制，確保各項制度能夠有效運轉(zhuǎn)，措施能夠落到實處。

群眾工作總結(jié)篇十三

根據(jù)省市縣開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動的決策部署，將開展此次“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動提升到講政治、講大局的高度，把其作為當前以及今后一段時期一項重大政治任務，作為一次轉(zhuǎn)變和改進干部工作作風、培養(yǎng)和提升干部綜合素質(zhì)、密切黨和政府與群眾血肉聯(lián)系的有利契機，進一步統(tǒng)一思想認識，科學統(tǒng)籌、合理安排，積極引導干部職工切實把思想和行動統(tǒng)一到省、市、縣的決策部署上來，全身心投入到“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動當中去。

(二)加強組織領導，制定實施方案

為了扎實推進“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動，確保各項措施真正落到實處、取得實效，學校成立了由校長任組長、教導主任和政教主任任副組長、其他教職工為成員的“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動領導小組，進一步明確了領導責任和職能分工，并扎實做好文件處理、資料整理、信息報送、聯(lián)絡協(xié)調(diào)等日常事務，形成領導負責、上下配合的工作格局。從指導思想、目標任務、基本原則、時間步驟及工作要求等方面進一步明確了工作任務和努力方向，為雙聯(lián)行動順利實施提供了有強力保證。

(三)扎實開展工作，注重幫扶實效

根據(jù)縣委、縣政府安排部署，學校按照單位進村、職工入戶的原則。在通過認真走訪，和村支書、困難群眾促膝交談，初步了解了上東村的村民生活、農(nóng)業(yè)發(fā)展狀況和制約上東村經(jīng)濟發(fā)展的因素，幫助村黨支部、村委會提出了今年農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整思路。隨后，工商聯(lián)幫扶干部分別來到八戶困難戶家中，與各自聯(lián)系幫扶對象面對面，心貼心交談，實地掌握村情民意、察民所需、問計于民，通過與幫扶貧困戶同勞動、拉家常，當了解到上東村部分群眾因春耕生產(chǎn)資料短缺犯愁這一情況時，望著群眾渴求無助的眼神，無不牽動著在場每名干部的心。干部職工深入田間地頭，廣泛宣傳黨和政府惠民富民政策，講解法律法規(guī)知識，打消幫扶對象思想顧慮，增強法制觀念，拓寬致富視野，博受群眾信任。

(三)建立駐村站點，完善服務載體

為認真貫徹落實《中共民勤縣委“雙聯(lián)富民”行動協(xié)調(diào)推進領導小組辦公室關于建立聯(lián)村單位駐村工作站的通知》精神，深入推進“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動，促進行動取得實效，工商聯(lián)干部于5月10日帶著床褥、制度牌、紀律牌、公示牌、生活用品等在蘇武鄉(xiāng)上東村建立了駐村工作站。駐村工作站主要承擔幫扶工作的組織實施、村情民意了解反映、上下溝通聯(lián)系等任務，工商聯(lián)干部嚴格遵守縣紀委“6個嚴禁、22個不準”的紀律要求，圍繞服務群眾這個核心，將駐村工作站當做有效載體，蹲點駐村開展工作，及時掌握實際情況，為聯(lián)村聯(lián)戶工作扎實開展提供有效支持。

(四)制定幫扶計劃，明確工作目標

工商聯(lián)定期派干部駐村聯(lián)系開展工作，結(jié)合“幫聯(lián)”村實際情況，分析村上的產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)，掌握當前發(fā)展的短板、瓶頸，編制完成了切實可行的發(fā)展計劃與推進計劃，幫助聯(lián)系戶進一步明確發(fā)展思路，找出致貧原因，因戶施策，既指出了問題，又提出了解決問題。

群眾工作總結(jié)篇十四

(一)、黨委政府高度重視

1、嚴明了信訪工作領導體制、責任體制及落實體制。

今年以來，區(qū)委、區(qū)政府堅持做到了逢會必講信訪維穩(wěn)工作。區(qū)委常委會議做到了每月研究部署調(diào)度信訪工作。區(qū)長辦公會議做到了每周的星期一研究調(diào)度處理信訪工作。

2、嚴明了區(qū)級領導“三定四包”工作體制。區(qū)委、區(qū)政府主要領導堅持親自帶頭包案處訪。白一峰書記對呆鷹嶺上訪老戶劉喻和呆鷹嶺鎮(zhèn)供銷社集體商店職工這兩起長達十多年的信訪積案親自包案，親自牽頭組織協(xié)調(diào)處理，并提出了明確的要求和處理時限。陳樹生區(qū)長對全區(qū)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部及涉軍群體的信訪事項親自帶頭包案并走訪處理。

3、堅持了區(qū)黨政領導班子成員值班接訪制度。全區(qū)黨政領導班子成員到區(qū)人民來訪接待中心值班接訪，多年來堅持做到了四公開(姓名、電話、辦公地點、崗位職責)、自覺化、常態(tài)化。

4、突出財政投入，加強社會管理。區(qū)委、區(qū)政府高度重視網(wǎng)絡虛擬社會和新經(jīng)濟新社會組織的群眾工作。為加強社會管理，我區(qū)堅持財政收入取之于民，用之于民，服務于民。近三年來，區(qū)財政投入300萬元，在黨委政府系統(tǒng)新建了信息化平臺，把網(wǎng)民和各種新群眾團體、社會組織納入群眾工作服務范圍，關注網(wǎng)絡輿情，及時回應網(wǎng)民關注的熱點、難點問題;區(qū)財政投入近1000萬元，加強了對流動人口的管理，推行“以證管人、以房管人、以業(yè)管人”的流動人口管理新模式;區(qū)財政投入近400萬元，下沉財力、人力、警力，加強社區(qū)服務，建設社區(qū)警務室，推行社區(qū)社會化管理。自20xx年開始我區(qū)建立了司法信訪救助基金，每年財政撥付不少于30萬元。20xx年，區(qū)財政單獨安排信訪救助資金60萬元。對一些“法度之外、情理之中”的特殊疑難信訪案件和特困群眾，近二年已救助信訪個案4件，發(fā)放救助金30余萬元。堅持把群眾信訪工作列入?yún)^(qū)委、區(qū)政府年度目標管理考核。年底評為信訪先進單位和先進個人獎勵資金1萬余元。區(qū)委明確，凡擬提拔的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道干部必須到村、居委會召開測評會，群眾滿意度未達到80%的一律不提拔，包案處理的信訪問題未落實、群眾意見大的一律不調(diào)整。為了構(gòu)建聯(lián)合接訪網(wǎng)絡。根據(jù)省、市關于加強人民來訪接待中心建設的要求，按照安全、通暢、便民的原則，區(qū)委、區(qū)政府投入400余萬元，高標準建設人民來訪聯(lián)合接訪中心，實行信訪“接待中心、綜治維穩(wěn)中心、政務服務中心”三署合一，聯(lián)合辦公。組織與民生緊密相關的民政、勞動、人事、國土、城建、衛(wèi)生、教育、農(nóng)林水利等18個部門入駐中心，對反映問題的群眾實行“一站式接待、一條龍服務、一攬子解決”，將人民群眾來信來訪聯(lián)合接待中心打造為“民生超市”，既方便群眾辦事，又有利于問題快速解決，還降低了行政成本。

(二)、制度措施嚴格規(guī)范

1、切實推行責任追究及獎懲制度。多年來堅持做到了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及區(qū)直部門信訪工作先進個人在區(qū)委經(jīng)濟工作會議上進行物質(zhì)獎勵。在全市率先推行《xx區(qū)信訪工作責任追究暫行辦法》，從七個方面42條明確信訪工作中違法違紀行為及其相應處分，特別是對制造矛盾、回避矛盾，對群眾訴求不作為、慢作為、亂作為等違紀行為的處分作出了嚴格規(guī)定。今年4月12日，全區(qū)又出臺下發(fā)了《關于嚴明信訪維穩(wěn)工作秩序的意見》，從四個方面嚴格明確信訪信息管理、處理、接訪時限、責任追究。

2、為了進一步做好全區(qū)信訪接訪處理工作，區(qū)委、區(qū)政府對全區(qū)信訪接待處訪維穩(wěn)工作重新進行了明確要求，并“約法三章”：凡是群眾到區(qū)、到市赴省進京越級上訪，涉及到相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、區(qū)直有關部門、重點工程項目建設指揮部的主要領導及相關區(qū)級領導接到區(qū)聯(lián)席辦的接訪通知后，必須無條件在規(guī)定時間內(nèi)趕到現(xiàn)場及時接訪、處置;凡是群眾舉報、上級交辦、領導批閱案件，各職能部門必須及時處置，因處置不及時、不到位造成后果的，紀檢監(jiān)察部門要及時介入調(diào)查處理，啟動問責機制;凡是流動人口管理信息員，社區(qū)(村)主任對轄區(qū)內(nèi)違法犯罪行為、影響社會不穩(wěn)定因素必須及時掌握、報告，否則，造成后果的請自動離職。

3、為了進一步做好區(qū)黨政領導班子成員到區(qū)人民來訪接待中心值班接訪處訪工作，區(qū)委、區(qū)政府明確了三條硬措施：值班一定要到崗到位，特殊情況不能到位必須向主要領導請假，且要做好調(diào)整;信訪局必須提前一天報告值班領導，同時，對值班接訪情況要有原始登記，以備查驗;區(qū)信訪聯(lián)席會議負責監(jiān)督落實。

4、堅持公開領導接訪時間、電話號碼。把區(qū)級領導和主要職能部門領導的姓名、電話、職務、崗位職責和群眾信訪流程等全部在接訪中心、政務中心公開，方便群眾在基層反映和解決問題。

5、創(chuàng)建網(wǎng)絡輿情處理體系。以“為民、便民、利民”為宗旨，制定了《xx區(qū)網(wǎng)絡輿情處理制度》，健全和完善了網(wǎng)上輿情搜集和快速反應機制。同時，通過蒸湘黨政門網(wǎng)建立電子政務平臺，實現(xiàn)了網(wǎng)上輿情快速搜集、快速反應、網(wǎng)上信訪快速調(diào)處的工作機制，達到了網(wǎng)絡問政與黨委政府問計于民有機統(tǒng)一。近兩年來，我區(qū)按照“一日一清理、一周一辦結(jié)、一月一總結(jié)”的網(wǎng)絡輿情辦理流程，受理網(wǎng)民來訪，做到了件件有回音，事事有著落。

6、信訪積案化解活動全面扎實推進。肖淑蘭等上訪老戶的信訪積案已依法實行了終結(jié)，中央聯(lián)席辦已備案，省聯(lián)席辦于3月31日發(fā)文公布。對戶口屬我區(qū)的周福田、王芹秀、廖春香、石珍云、周候放等上訪老戶正在依法實行“三級終結(jié)”，定于5月份完成上報備案材料。我區(qū)完成了中央、省、市交辦的16個信訪積案化解工作。

(三)、成績效果十分明顯

1、連續(xù)三年榮獲省、市信訪工作先進單位。在20xx年度省、市信訪目標管理考核中首次超過南岳，奪得全市五個城區(qū)第一名。

“四會四議”群眾工作法、“愛心超市”已確定為省、市、區(qū)現(xiàn)場參觀點和樣榜，先后十五次接受了中央、省、市及兄弟單位各級領導的視察、指導，得到了充分肯定和好評，并被中央電視臺等中央、省、市主要新聞媒體推介。

3、我區(qū)今年群眾越級上訪量與去年同期相比大幅下降，一季度全區(qū)實現(xiàn)了群眾到市集訪零登記，赴省進京訪及非正常訪、重復非正常訪實現(xiàn)了零記錄。

4、根據(jù)市聯(lián)席會議的要求，我區(qū)已圓滿完成了全市信訪工作現(xiàn)場會。

二、下一步工作打算及建議

(一)工作目標

堅決貫徹落實黨中央、國務院、省委省的政府、市委市區(qū)政府、區(qū)委區(qū)政府關于做好新時期群眾和信訪工作一系列重大決策和部署，嚴格落實執(zhí)行省、市、區(qū)信訪工作責任目標管理考核辦法，圍繞“爭創(chuàng)一流”的工作目標，扎實開展群眾和信訪工作，爭取高標準高質(zhì)量迎接全省三年一度的群眾和信訪工作總考核，確保我區(qū)群眾和信訪工作連續(xù)9年在全省和全市的先進位置。

(二)工作措施

1.進一步加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村(社區(qū))等基層單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的指導。豐富活動載體，創(chuàng)建活動氛圍，提高服務能力，保障活動效果。9月份，對全面落實該項工作情況進行一次聯(lián)合督導。

2.進一步鞏固和擴大全區(qū)以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作成果。一是不斷豐富完善聯(lián)合新村社區(qū)、大栗新村、衡鋼社區(qū)群眾工作室內(nèi)涵。二是在11月底前完成對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村(社區(qū))群眾工作站室工作人員培訓學習。三是將雨母山鄉(xiāng)綜治信訪維穩(wěn)中心打造為全區(qū)乃至全省、全市樣板。四是加強對雨母山鄉(xiāng)二塘村、呆鷹嶺鎮(zhèn)新陽村等矛盾較為突出的村開展群眾工作情況進行督導。

3.嚴格按照黨中央、國務院、省委省的政府的要求，切實落實區(qū)黨政領導定期接訪制度。

4.進一步完善人民來訪接待中心管理及制度建設，確保中央聯(lián)席辦、省聯(lián)席辦年底驗收時達到優(yōu)秀標準。

5.及時加強同中央、省、市聯(lián)席辦及群眾信訪部門的溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)，進一步加強接訪處訪勸返工作，加大交辦督辦調(diào)處力度，暢通信訪渠道，減少信訪積案。認真做好黨的“xx大”等重大活動、節(jié)日的信訪維穩(wěn)工作，圓滿完成上級交辦的各項任務。

(三)建議

懇請區(qū)委、區(qū)政府專題研究決定：

1.確定區(qū)委群眾工作部、區(qū)信訪局人員在現(xiàn)有3人的基礎上增加編制2人，便于開展信訪信息、復查復核、接訪處訪等工作。保障此項工作不能再落后于xx區(qū)、xx區(qū)。

2.決定提拔區(qū)委群眾工作部、區(qū)信訪局干部，配齊配強區(qū)群眾和信訪工作干部，調(diào)動干部積極性，圍繞爭創(chuàng)一流的工作目標迅速扎實地展開工作。

群眾工作總結(jié)篇十五

20xx年，我縣群眾工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，認真落實市委、市政府關于《推進“三基兩力”工程，爭當全面領跑先鋒》精神，進一步強化為民意識，服務意識，強化做好群眾工作的主動性，圍繞局工作目標任務，從解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，緊緊圍繞“五個突出”的工作重點，不斷拓寬改善民生、保障民權(quán)、集中民智、維護民利的“四民”工作思路，全區(qū)群眾工作取得了新的成效。

(一)突出三農(nóng)建設，農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收速度明顯加快。

一是圍繞提高生產(chǎn)效益，大力發(fā)展都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。全年糧食生產(chǎn)穩(wěn)定，蔬菜、林果、花木、奶牛四大主導產(chǎn)業(yè)鞏固提升，都市農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成效顯著。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平大幅提升，市級以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)民合作組織數(shù)量明顯增加，帶動10萬農(nóng)戶戶均增收2200元。

二是圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加強農(nóng)村基礎設施建設。完成109個村、161萬平方米硬化路戶戶通。新建110千伏唐冶、遙墻輸變電工程，對5個鎮(zhèn)、186個村進行了電氣化建設改造。實施南部山區(qū)自來水完善提升、病險小水庫除險加固等工程，農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活條件明顯改善。

三是圍繞增加農(nóng)民收入，努力提高農(nóng)民致富技能。通過實施陽光工程、新型農(nóng)民科技培訓、免費為每村培訓一名技術(shù)員等，培訓各類農(nóng)村勞動力1.8萬人次。加快推進科技興農(nóng)步伐，實施良種良法配套工程、擴大測土配方施肥范圍，引進農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)，提高農(nóng)業(yè)機械化水平，農(nóng)業(yè)綜合效益顯著提高。

四是圍繞激發(fā)農(nóng)村活力，全面落實支農(nóng)惠農(nóng)政策。加大農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移支付力度，全面落實小麥直補、農(nóng)機具購置、結(jié)構(gòu)調(diào)整和秸稈綜合利用補貼等政策。農(nóng)村產(chǎn)業(yè)扶貧開發(fā)工程投資1280萬元，加快南部山區(qū)低收入人口的脫貧步伐。

(二)突出全運建設，城市功能和面貌明顯改善。

一是以重點建設和綜合整治項目為抓手，全面提升載體功能。認真組織實施歷城區(qū)承擔的重點建設工程和綜合整治項目，完成了農(nóng)村公路改建、全福河一期截污整治、華信路改造提升等一系列民心工程。道路環(huán)境和城市出入口整治穩(wěn)步推進，迎全運亮化工程深入實施。北園大街、小清河治理、二環(huán)東路歷城段等重點工程的征地拆遷工作全部完成。

二是以打好“三大攻堅戰(zhàn)”為突破口，綜合治理提升形象。全力打好依法整治違法違章建設、破損山體治理、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治攻堅戰(zhàn)。依法拆除各類雙違建筑25.2萬平方米，治理破損山體10座，居民小區(qū)整治全部完工，“環(huán)衛(wèi)進農(nóng)村”行動加速推進。

(三)突出節(jié)能環(huán)保，群眾生產(chǎn)生活環(huán)境明顯提升。

一是嚴格落實責任制，實現(xiàn)節(jié)能降耗減排目標。繼續(xù)對能耗大戶進行節(jié)能改造，取締關停無證經(jīng)營的小冶煉、石灰窯和石子加工廠。新建仲宮污水處理廠，有效解決南部山區(qū)污水處理問題。

二是堅持保護和節(jié)約并重，建設資源節(jié)約型社會。實施土地開發(fā)整理項目，新增耕地3711.5畝;扶持農(nóng)村利用沼氣、太陽能等新型能源，新建沼氣池4260個，安裝太陽能熱水器1330個，極大方便了村民生產(chǎn)生活。

三是強化生態(tài)功能，建設環(huán)境友好型社會。嚴格限制新上污染項目，對不符合條件的項目實行環(huán)保審批一票否決。繼續(xù)加強文明生態(tài)村鎮(zhèn)建設，新建文明生態(tài)村80個。實施三川增綠等生態(tài)建設工程，綠化荒山2.2萬畝，南部山區(qū)生態(tài)功能逐步提高。

(四)突出和諧穩(wěn)定，社會發(fā)展和民生保障水平明顯提高。

一是社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。繼續(xù)優(yōu)先發(fā)展教育，財政用于教育支出達4.08億元。繼續(xù)鞏固“雙高普九”成果，均衡發(fā)展城鄉(xiāng)教育，高中階段教育普及率達到89.5%，順利通過了省教育工作示范區(qū)評估驗收。廣泛開展群眾性文明創(chuàng)建活動和全民健身行動，倡導群眾迎全運、講文明、樹新風，推動文化、體育事業(yè)蓬勃發(fā)展。完善城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務體系，完成3處社區(qū)衛(wèi)生服務中心、4處社區(qū)衛(wèi)生服務站、6所鎮(zhèn)衛(wèi)生院和170個村衛(wèi)生室建設。

二是社保體系不斷完善。健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障制度，新農(nóng)合人均籌資標準達到70元，參合率95.24%;啟動城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作，參保人數(shù)5.98萬人。完善就業(yè)保障體系，落實就業(yè)援助政策，在全市率先實現(xiàn)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭“動態(tài)消零”。城市、農(nóng)村低保標準分別達到每人每年3600元和1320元，實現(xiàn)了動態(tài)管理下的應保盡保。新建改擴建6處敬老院，五保老人集中供養(yǎng)率達到70%。實施三大安居工程，為303戶受災、優(yōu)撫和殘疾人家庭建設安居住房。建立陽光民生救助體系，開通救助熱線，讓困難群體得到及時救助，切實保障困難群體基本生活。

三是社會環(huán)境安定有序。深入開展國家安全社區(qū)創(chuàng)建和安全生產(chǎn)專項整治活動，妥善應對三鹿奶粉、美國白蛾等突發(fā)事件，做好防火、防汛、防疫、產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品安全等工作，健全完善應急處理機制，安全隱患明顯減少，各項事故指標全面下降，被表彰為全市安全生產(chǎn)先進單位。認真做好人大代表建議、政協(xié)委員提案和12345市民服務熱線工作，重視群眾信訪工作，切實維護公民合法權(quán)益。廣泛開展“五五”普法和“法律六進”活動，公民法律意識顯著增強。著力推進“平安歷城”建設，社會治安防控體系更加健全，社會秩序保持穩(wěn)定。

(五)突出黨的建設，黨組織戰(zhàn)斗力和黨員素質(zhì)明顯增強。

深入開展“下基層，解難題，辦實事”活動，解決了一部分影響科學發(fā)展的突出問題，形成了一批有份量的調(diào)研報告。抓好“三級聯(lián)創(chuàng)”工作，實施“雙強雙帶”工程，村級黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強，被評為“全省基層黨建工作先進區(qū)”。全面實施大規(guī)模培訓干部計劃，著力提高各級干部的創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和自律能力。區(qū)鎮(zhèn)兩級撥?？钤霭l(fā)誤工補貼，村干部的工資性收入提高了25%，極大調(diào)動了村干部工作積極性。進一步建立健全了黨組織領導下的村民自治、居民自治等制度，深入落實黨務公開、村務公開、政務公開和財務公開，有效化解了黨群干群矛盾。在社區(qū)黨員中推行了“公開承諾”制度，設立黨員服務崗，明確相應職責。在農(nóng)村黨員中開展設崗定責，引導黨員義務履行服務群眾職責，進一步發(fā)揮農(nóng)村黨員的先鋒模范作用。

群眾工作總結(jié)篇十六

做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作，不僅要有科學的理論指導、務實的工作態(tài)度，同時還要有有效的工作方法。新形勢下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作的環(huán)境、主體、今天本站小編給大家?guī)砹巳罕姟?/p>

工作總結(jié)。

希望能夠幫助到大家。

按照市委、市政府部署要求，我鎮(zhèn)把開展好群眾工作作為一項重要的政治任務，緊緊圍繞“推動經(jīng)濟社會科學發(fā)展、保障和改善民生、維護和實現(xiàn)社會穩(wěn)定、解決群眾的合理訴求、做好服務群眾工作”五大工作任務，精心組織，統(tǒng)籌安排，扎實推進，圓滿完成了各項工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強領導，健全機構(gòu)。

全市群眾工作會議結(jié)束后，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、人大主席、政協(xié)聯(lián)絡處主任為副組長，其他黨政副職領導為成員的領導小組，并下設了辦公室，由人大主席兼任辦公室主任，紀檢、組織主管領導及綜治主管領導兼任辦公室副主任，群工辦下設公共服務中心、綜合維穩(wěn)中心、宣傳文化中心，由各線工作人員為辦公室成員。各村社區(qū)均設立群工站，由聯(lián)村領導或市直單位帶隊領導任站長、村書記任常務副站長，市派干部、鎮(zhèn)聯(lián)村中層干部、村主任分別任內(nèi)務、中心工作、信訪副站長。

二、強化措施，貫徹落實。

1、全面推行干部聯(lián)點駐村(社區(qū))。除書記、鎮(zhèn)長、人大主席以外的黨政領導每人聯(lián)系一村;除一辦三中心以外的干部全部分解到村。

2、實行“三固定”：(1)、固定駐村時間;(2)、固定駐村干部，要求至少三年;(3)、固定工作標準。要求支村兩委委員家庭、黨員家庭、特困家庭、涉拆戶、涉軍戶和信訪群眾家庭走訪，幫助解決困難，化解矛盾糾紛。

3、制作服務便民卡，公開全體黨政領導姓名、職務、職責以及聯(lián)系方式，公開鎮(zhèn)內(nèi)、外設站辦所負責人的姓名以及聯(lián)系方式，24小時開通服務熱線，確保群眾的訴求在第一時間解決。

三、完善陣地，公示上墻。

按照“八有四公開”的要求，我鎮(zhèn)統(tǒng)一規(guī)范布置了鎮(zhèn)群工辦和村(社區(qū))群工站，做到了有辦公地點并掛牌，有固定電話并上墻公示，有組織機構(gòu)牌，有工作日志并按時填寫，有工作臺賬，有考勤登記表，有意見箱，上墻公示了聯(lián)系方式、

崗位職責。

監(jiān)督電話考核辦法辦事指南。

四、完善制度，確保效果。

一是健全領導干部接訪制度。每周星期四安排一名黨政領導和3名政府工作人員接待來訪群眾，對群眾反映的問題及時調(diào)查，認真協(xié)調(diào)解決;領導干部定期深入基層進行調(diào)研走訪，了解收集社情民意，建立民意反饋工作臺帳，主動幫助群眾解決實際問題。

二是建立調(diào)度交辦制度。各村(社區(qū))和鎮(zhèn)轄各單位明確一名領導擔任本單位民情聯(lián)絡員，專人負責代表本單位協(xié)調(diào)解決群眾反應的問題。實行分級調(diào)度和月調(diào)度，建立分流交辦機制，對群眾反應的訴求實行分級分流交辦，限期辦結(jié)。

三是建立督查督辦制度。建立月督查、季通報、年考核的督查通報機制。加強。

對聯(lián)。

點駐村(社區(qū))干部工作開展情況的督促檢查，定期通報督查結(jié)果，公布工作進展。

五、加強交流，推廣經(jīng)驗。

為進一步挖掘群眾工作好的經(jīng)驗做法，濃厚工作氛圍，樹立工作典型，推動工作上新臺階，組織了各群工站進行經(jīng)驗交流。

1、抓管理，嚴把服務質(zhì)量關。

針對居民關注的就業(yè)、醫(yī)療、扶貧、拆改等熱點問題，通過黨員干部入戶走訪形式，細致了解民情。

2、講奉獻，寫好民情記錄本。

為了給廣大居民創(chuàng)造一個安定和諧的居住環(huán)境，成立了綜治維穩(wěn)工作站，設立了人民調(diào)解室，建立了“聽您訴說”民情。

日記。

居民反映的所有情況和問題，群工站工作人員都會詳實地記錄在日記上，能解決的及時解決，需要上級部門幫助解決的則迅速上報給上級黨組織，確保矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

3、促和諧，豐富群眾業(yè)余生活。

渡頭村根據(jù)群眾需要，建立了農(nóng)民文化廣場，還有每年6月要舉行傳統(tǒng)節(jié)日龍舟賽及文藝演出，以及不定期舉辦老年婦女腰鼓隊和年輕女子軍鼓隊匯演，讓農(nóng)民的文化享受越來越豐富。此外，村里還積極開展“創(chuàng)衛(wèi)標兵”促整治、“園藝比武”促生產(chǎn)、“文藝匯演”促文明、“農(nóng)民論壇”促民主等健康向上的主題活動，通過系列體育文化活動，激發(fā)了群眾活力，促進了相互交流，有效增強了村級集體的凝聚力，培育了渡頭人健康、文明、進步的社會風尚。

雖然我鎮(zhèn)群眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問題：一是個別基層黨組織服務群眾的意識不強，為群眾排憂解難做得不夠深入不夠到位;二是少數(shù)黨員干部群眾工作經(jīng)驗不足，處理較復雜問題的能力有待進一步提升;三是部分群眾存在思想上的誤區(qū)，總認為矛盾問題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認為只有上級大部門、大領導才能保證自己實現(xiàn)更多的利益，故而層層上訪，造成鎮(zhèn)黨委工作的被動。下一步中，我鎮(zhèn)將按照市委、市政府的安排部署，扎實做好以后的各項工作，著力抓好以下工作：一是結(jié)合廣大黨員干部和群眾實際，組織開展一系列有針對性的宣傳教育活動，不斷提高認識水平;二是加強信訪案件的排查調(diào)處工作，確保矛盾糾紛及時化解;三是開展領導干部蹲點調(diào)研活動，積極幫助基層群眾解難題、辦實事;四是強化對村、社區(qū)群眾工作的督導檢查力度，推動全鎮(zhèn)群眾工作整體上水平。

在當前我國正處于發(fā)展的關鍵時期，又處于社會矛盾凸顯期，群眾工作面臨著不少新挑戰(zhàn)。一方面，與過去相比，今天我們黨各方面的資源都更加豐富了;另一方面，則是當前許多黨員干部感慨群眾工作不好做。

但是現(xiàn)實的生活中不是這樣的，在現(xiàn)實當中，一些黨員干部類似“替黨說話、還是替人民說話”的雷人之語，“甕安事件”等一些群體性事件以及“人們不愿相信政府一方的說法，哪怕是這種說法合情合理”的感慨，都在警醒我們加強群眾工作的緊迫性。

現(xiàn)實狀況看，群眾工作出現(xiàn)了變化。一方面，群眾基礎發(fā)生了多方面變化，一是群眾對黨的認同已經(jīng)從過去的感情認同，轉(zhuǎn)變?yōu)榉ɡ硇驼J同和利益型認同;二是市場經(jīng)濟導致社會利益多元化、格局復雜化，群眾劃分為多個不同利益群體;三是社會價值觀多元化。

在另外的一部份來說，作為群眾工作的施行者——黨自身，也發(fā)生了重大變化。一是黨員社會身份復雜化，社會上有多少利益群體，黨員的社會身份就來自多少利益群體;二是黨的干部隊伍發(fā)生重大變化，經(jīng)歷幾次代際更迭，其價值觀、生活方式、工作方式與戰(zhàn)爭年代老一輩黨的干部相比也有很大變化。兩個方面的變化相互交織，又與中國社會快速轉(zhuǎn)型結(jié)合在一起，群眾工作面臨著重大考驗與挑戰(zhàn)。

從宏觀層面看，主要是指社會分配格局能否公正協(xié)調(diào)，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時化解?；鶎悠毡榉从常含F(xiàn)在思想工作難做，因為所有的思想問題的背后都是個利益問題，如果利益問題不解決，思想工作收效甚少。這是最大的問題。這里牽涉到的不僅是微觀的利益協(xié)調(diào)，還包含如何使群眾利益訴求以制度化的渠道合法地表現(xiàn)出來。

所以根據(jù)上述的新變化和新情況，作為當代的黨員、公務員，如何做好群眾工作呢?我個人認為：既要吸取過去好的經(jīng)驗和做法，又要探索新形勢下的群眾工作方法，加強做群眾工作的基本功。

首先，做好群眾工作必須牢記黨的宗旨。這是我們做好群眾工作的關鍵所在。然后就是做好群眾工作必須精通政策。做到“以制度管人”，“按程序辦事”，減少隨意性。

再次，做好群眾工作必須為民解憂。要了解群眾所思、所難、所盼，動之以情，曉之以理，依之以法。一要加強聯(lián)系同群眾“親”;二要解決突出問題讓群眾“認”;三要嚴格要求自己使群眾“服”;四要完善民主管理讓群眾“信”。

最后就是做好群眾工作必須關心群眾。當前，群眾的生存條件、生活方式、思想觀念都發(fā)生了很大變化，需求也在不斷調(diào)整變化，要把群眾工作做到實處，與時俱進，更多地關注群眾經(jīng)濟、政治、文化、生態(tài)等各方面的利益，關注絕大多數(shù)群眾的根本利益。

20xx年，我縣群眾工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，認真落實市委、市政府關于《推進“三基兩力”工程，爭當全面領跑先鋒》精神，進一步強化為民意識，服務意識，強化做好群眾工作的主動性，圍繞局工作目標任務，從解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，緊緊圍繞“五個突出”的工作重點，不斷拓寬改善民生、保障民權(quán)、集中民智、維護民利的“四民”工作思路，全區(qū)群眾工作取得了新的成效。

(一)突出三農(nóng)建設，農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收速度明顯加快。

一是圍繞提高生產(chǎn)效益，大力發(fā)展都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。全年糧食生產(chǎn)穩(wěn)定，蔬菜、林果、花木、奶牛四大主導產(chǎn)業(yè)鞏固提升，都市農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成效顯著。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平大幅提升，市級以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)民合作組織數(shù)量明顯增加，帶動10萬農(nóng)戶戶均增收2200元。

二是圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加強農(nóng)村基礎設施建設。完成109個村、161萬平方米硬化路戶戶通。新建110千伏唐冶、遙墻輸變電工程，對5個鎮(zhèn)、186個村進行了電氣化建設改造。實施南部山區(qū)自來水完善提升、病險小水庫除險加固等工程，農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活條件明顯改善。

三是圍繞增加農(nóng)民收入，努力提高農(nóng)民致富技能。通過實施陽光工程、新型農(nóng)民科技培訓、免費為每村培訓一名技術(shù)員等，培訓各類農(nóng)村勞動力1.8萬人次。加快推進科技興農(nóng)步伐，實施良種良法配套工程、擴大測土配方施肥范圍，引進農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)，提高農(nóng)業(yè)機械化水平，農(nóng)業(yè)綜合效益顯著提高。

四是圍繞激發(fā)農(nóng)村活力，全面落實支農(nóng)惠農(nóng)政策。加大農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移支付力度，全面落實小麥直補、農(nóng)機具購置、結(jié)構(gòu)調(diào)整和秸稈綜合利用補貼等政策。農(nóng)村產(chǎn)業(yè)扶貧開發(fā)工程投資1280萬元，加快南部山區(qū)低收入人口的脫貧步伐。

(二)突出全運建設，城市功能和面貌明顯改善。

一是以重點建設和綜合整治項目為抓手，全面提升載體功能。認真組織實施歷城區(qū)承擔的重點建設工程和綜合整治項目，完成了農(nóng)村公路改建、全福河一期截污整治、華信路改造提升等一系列民心工程。道路環(huán)境和城市出入口整治穩(wěn)步推進，迎全運亮化工程深入實施。北園大街、小清河治理、二環(huán)東路歷城段等重點工程的征地拆遷工作全部完成。

二是以打好“三大攻堅戰(zhàn)”為突破口，綜合治理提升形象。全力打好依法整治違法違章建設、破損山體治理、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治攻堅戰(zhàn)。依法拆除各類雙違建筑25.2萬平方米，治理破損山體10座，居民小區(qū)整治全部完工，“環(huán)衛(wèi)進農(nóng)村”行動加速推進。

(三)突出節(jié)能環(huán)保，群眾生產(chǎn)生活環(huán)境明顯提升。

一是嚴格落實責任制，實現(xiàn)節(jié)能降耗減排目標。繼續(xù)對能耗大戶進行節(jié)能改造，取締關停無證經(jīng)營的小冶煉、石灰窯和石子加工廠。新建仲宮污水處理廠，有效解決南部山區(qū)污水處理問題。

二是堅持保護和節(jié)約并重，建設資源節(jié)約型社會。實施土地開發(fā)整理項目，新增耕地3711.5畝;扶持農(nóng)村利用沼氣、太陽能等新型能源，新建沼氣池4260個，安裝太陽能熱水器1330個，極大方便了村民生產(chǎn)生活。

三是強化生態(tài)功能，建設環(huán)境友好型社會。嚴格限制新上污染項目，對不符合條件的項目實行環(huán)保審批一票否決。繼續(xù)加強文明生態(tài)村鎮(zhèn)建設，新建文明生態(tài)村80個。實施三川增綠等生態(tài)建設工程，綠化荒山2.2萬畝，南部山區(qū)生態(tài)功能逐步提高。

(四)突出和諧穩(wěn)定，社會發(fā)展和民生保障水平明顯提高。

一是社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。繼續(xù)優(yōu)先發(fā)展教育，財政用于教育支出達4.08億元。繼續(xù)鞏固“雙高普九”成果，均衡發(fā)展城鄉(xiāng)教育，高中階段教育普及率達到89.5%，順利通過了省教育工作示范區(qū)評估驗收。廣泛開展群眾性文明創(chuàng)建活動和全民健身行動，倡導群眾迎全運、講文明、樹新風，推動文化、體育事業(yè)蓬勃發(fā)展。完善城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務體系，完成3處社區(qū)衛(wèi)生服務中心、4處社區(qū)衛(wèi)生服務站、6所鎮(zhèn)衛(wèi)生院和170個村衛(wèi)生室建設。

二是社保體系不斷完善。健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障制度，新農(nóng)合人均籌資標準達到70元，參合率95.24%;啟動城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作，參保人數(shù)5.98萬人。完善就業(yè)保障體系，落實就業(yè)援助政策，在全市率先實現(xiàn)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭“動態(tài)消零”。城市、農(nóng)村低保標準分別達到每人每年3600元和1320元，實現(xiàn)了動態(tài)管理下的應保盡保。新建改擴建6處敬老院，五保老人集中供養(yǎng)率達到70%。實施三大安居工程，為303戶受災、優(yōu)撫和殘疾人家庭建設安居住房。建立陽光民生救助體系，開通救助熱線，讓困難群體得到及時救助，切實保障困難群體基本生活。

三是社會環(huán)境安定有序。深入開展國家安全社區(qū)創(chuàng)建和安全生產(chǎn)專項整治活動，妥善應對三鹿奶粉、美國白蛾等突發(fā)事件，做好防火、防汛、防疫、產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品安全等工作，健全完善應急處理機制，安全隱患明顯減少，各項事故指標全面下降，被表彰為全市安全生產(chǎn)先進單位。認真做好人大代表建議、政協(xié)委員提案和12345市民服務熱線工作，重視群眾信訪工作，切實維護公民合法權(quán)益。廣泛開展“五五”普法和“法律六進”活動，公民法律意識顯著增強。著力推進“平安歷城”建設，社會治安防控體系更加健全，社會秩序保持穩(wěn)定。

(五)突出黨的建設，黨組織戰(zhàn)斗力和黨員素質(zhì)明顯增強。

深入開展“下基層，解難題，辦實事”活動，解決了一部分影響科學發(fā)展的突出問題，形成了一批有份量的。

調(diào)研報告。

抓好“三級聯(lián)創(chuàng)”工作，實施“雙強雙帶”工程，村級黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強，被評為“全省基層黨建工作先進區(qū)”全面實施大規(guī)模培訓干部計劃，著力提高各級干部的創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和自律能力區(qū)鎮(zhèn)兩級撥專款增發(fā)誤工補貼，村干部的工資性收入提高了25%，極大調(diào)動了村干部工作積極性進一步建立健全了黨組織領導下的村民自治、居民自治等制度，深入落實黨務公開、村務公開、政務公開和財務公開，有效化解了黨群干群矛盾在社區(qū)黨員中推行了“公開承諾”制度，設立黨員服務崗，明確相應職責在農(nóng)村黨員中開展設崗定責，引導黨員義務履行服務群眾職責，進一步發(fā)揮農(nóng)村黨員的先鋒模范作用。

群眾工作總結(jié)篇十七

1、 黨員領導干部應認真辦理來信來訪，并根據(jù)工作分工和工作實際，積極參加各類群眾接待活動，認真聽取意見和建議。對群眾反映的問題，能夠解決的要及時解決;一時難以解決的要積極創(chuàng)造條件逐步加以解決;受客觀條件限制無法解決的要耐心細致地向群眾做好解釋工作，及時化解矛盾，不斷促進社會和諧。

2、 黨員領導干部應密切聯(lián)系群眾，經(jīng)常深入基層和聯(lián)系點調(diào)查研究，虛心向群眾學習，及時總結(jié)和宣傳群眾創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗。下基層工作和調(diào)查研究的時間。特別要注意深入到艱苦地方、困難地方和問題多的地方，聽取群眾意見，走訪慰問困難群眾，幫助基層和群眾解決實際問題。要堅持民主決策，把調(diào)查研究的成果作為決策的重要依據(jù)，充分體現(xiàn)和維護群眾的利益。下基層工作和調(diào)查研究應堅持輕車簡從，注意形象，注重實效。

3、 黨員領導干部應根據(jù)工作需要，掛鉤聯(lián)系離退休老干部、困難群眾等人員，定期和不定期走訪聯(lián)系對象，了解社情民意，幫助聯(lián)系對象解決實際困難。并聯(lián)系1-2個基層學校和單位，經(jīng)常深入聯(lián)系點，調(diào)查研究，解決問題，督查指導，推動工作，切實把聯(lián)系點建成示范點。

4、 在學校黨員干部中廣泛開展以“下基層、訪群眾、辦實事、促發(fā)展”為主要內(nèi)容的主題實踐活動。黨員每年應抽出一定的時間，深入基層，廣泛聽取群眾的意見和建議，共同商討加快發(fā)展的思路和措施，了解群眾的生產(chǎn)生活情況，為群眾辦實事好事。

5、 學校黨組織應突出培養(yǎng)“四有”新人、建設和諧校園，推動科研等事業(yè)發(fā)展、造福人民等主題，積極探索和落實各類有利于加強黨員與群眾聯(lián)系的載體和措施。

6、 在流動黨員中開展爭創(chuàng)“黨員先鋒崗”、“黨員服務區(qū)”等活動，引導流動黨員在工作、學習和社會生活中展示先進，服務群眾。并動員流動黨員積極為教育發(fā)展建言獻策，傳送信息，興辦社會公益事業(yè)，轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動力，帶領群眾共同致富，促進經(jīng)濟社會發(fā)展。

7、 廣泛開展結(jié)對幫扶、黨員聯(lián)系戶活動。有幫扶能力的黨員應與困難群眾結(jié)成幫扶對子。黨員領導干部要帶頭與困難群眾結(jié)成聯(lián)系戶。基層黨組織應根據(jù)黨員的能力、特長及各自的具體情況，采取黨員自愿和組織指定相結(jié)合的方式確定聯(lián)系對象，可以一幫一，也可以多幫一或一幫多，既要立足于解決群眾的實際困難，又要幫助他們樹立信心，提高技能，自強自立。

8、 推行黨員承諾制度。黨員應結(jié)合工作實際，對照保持共產(chǎn)黨員先進性的基本要求和本部門、本單位制定的保持共產(chǎn)黨員先進性的具體要求，本著切合實際、具體可行的原則，以承諾的方式為群眾辦實事。承諾的內(nèi)容要切合實際，具體可行，說到做到，說好做好。履行承諾的情況要自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督。各級黨組織應進一步暢通群眾表達意愿渠道。實行政務公開、黨務公開，落實好“居民、村民議事”制度，大力推行民主聽證制度，通過“百姓心聲傾聽會”、“民情日記”等方式，充分反映民意;采取民情懇談、交心談心、領導接待日等形式，深入了解民情;公開設置意見箱、熱線電話、舉報電話、發(fā)放征求意見表，利用電子政務等信息網(wǎng)絡手段，廣泛集中民智。對涉及多數(shù)群眾切身利益的大事，應廣泛征求群眾意見，對群眾反映的情況，應認真分析研究并及時反饋意見。積極發(fā)揮工、青、婦等群團組織聯(lián)系群眾、反映民意的橋梁和紐帶作用。

9、 上級黨組織應加強對下級黨組織開展黨員聯(lián)系和服務群眾工作的督促檢查，把黨員聯(lián)系和服務群眾工作納入年度工作考核，每年進行一次檢查分析?；鶎狱h組織應加強對黨員聯(lián)系和服務群眾情況的督促檢查。各級黨組織應鼓勵基層黨組織和黨員不斷創(chuàng)新聯(lián)系和服務群眾的方式方法，總結(jié)、推廣經(jīng)驗，不斷完善新形勢下聯(lián)系和服務群眾的有效措施。

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