總結(jié)可以讓我們更加深入地思考和理解，進而為未來的工作和學習提供更好的方向。閱讀是拓展知識、增長見識的一種重要方式?？偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家精心準備的參考總結(jié)范文，供大家參考。
銀行工作檢討書篇一
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我在銀行工作之中沒有認真的去做好事情，同事來教給我的，我卻沒有好好的按照流程來做，還覺得自己是做對了，也是沒有去復合，這種不認真的態(tài)度是很不好的，況且我還是實習生，本來就是該認真的來學，來做好工作的，我這樣也是很不可取的，我要在這兒反省，也是對這次的不認真導致的問題而做一個檢討。
來到我們銀行實習，也是同事認真的教我們，告訴我們工作如何的去做，本來我是該認真的來學習的，但是我卻覺得這些操作是比較簡單的，所以聽的時候也是比較的隨意，而且也是沒有做好筆記，到了工作的時候，分配給我的工作，我覺得比較的輕松，也是盡快的做完了，還沒有復核就提交了，而領(lǐng)導檢查之后，也是發(fā)現(xiàn)我的問題出現(xiàn)了，而且這些細節(jié)的問題，其實也是講過了的，同事也是提醒過，但還是沒有做好，而且這種隨意的態(tài)度也是讓領(lǐng)導生氣了，我自己被批評的時候，還不服氣，但現(xiàn)在冷靜下來一想，的確是我的問題，我太自以為是了，覺得學到了，其實根本就沒有聽仔細就來做事情。
而銀行的事情，其實很多都是需要注意細節(jié)，而且一些小的失誤可能會造成很大的損失，還好我現(xiàn)在不是正式的工作之中，而是實習，而且也是有領(lǐng)導和同事來把關(guān)，不然的話，我這次出的錯誤，可能我自己都是很難去承擔的，做事情要認真，就跟學習一樣，如果不認真，那么也是學不到東西，做不好事情的，反省之后，我也是意識到我的問題，太過于自我了，覺得自己學到了，其實并沒有，我要改變我的'這種心態(tài)，認真的去做該做的，而不是說還覺得銀行的工作簡單，其實并不簡單，要注意的方面有很多，只有認真的去學，去做了，才能真的把工作給做好，而今實習的時候，還有大家來幫忙，來給我檢查，要是真的工作之中，我這樣做，那么丟掉工作還是最輕的，甚至可能還有其他的后果需要我來承擔，工作之中不能松懈。
領(lǐng)導，錯誤，我也是意識到工作不認真的一個嚴重性了，今后我不會再犯這樣的錯誤，一定會認真的學，好好的去把銀行工作給做好，不再犯這些錯誤，只有做好了事情，我才能學到更多，也是能在今后的崗位上立足的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作檢討書篇二
尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事：
20xx年xx月xx日，由于我工作中的疏忽，誤將我行客戶xx女士的貸記卡還款來帳退票，給客戶造成了經(jīng)濟損失和信用污點。事發(fā)后我盡全力彌補對客戶造成的損失，但由此產(chǎn)生的負面影響是無法估量的，對客戶而言，信用污點的影響在生活中是很廣泛的。其次，在客戶心中農(nóng)行的形象也會受到質(zhì)疑，從而導致客戶的流失，損害的是我們每名員工的利益。這是一個無法挽回的教訓，在深刻反省自己的同時，感到很慚愧，這并不是一個技術(shù)含量高的失誤，只是自己工作時的疏忽大意造成的，這是令人不可原諒的。
幾天里我深刻反思，認識到自己所犯失誤的嚴重性。我一定要在以后的工作中改進，改掉自己的各種毛病。首先我要改的就是我的態(tài)度問題，細節(jié)決定成敗，工作時一定要細心，不能忽視任何一件小事，辦理任何業(yè)務時，一定要知曉自己在做什么，能不能這么做，是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務對一筆業(yè)務;不斷練習自己的基本業(yè)務技能。其次就是要改變自己的認識，從一個銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情，當我處理業(yè)務的時候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員，做的'是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強化風險防范意識，從細節(jié)把服務做到最優(yōu)。
然而，此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望行領(lǐng)導能給我一個改過自新的機會，在今后的日子里，我一定會做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時刻保持高度警惕性，時時刻刻學習《銀行服務規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定，并嚴格按照規(guī)定操作業(yè)務。為我行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
以上就是我對此次工作失誤的深刻檢討，請領(lǐng)導相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
此致：
非常抱歉!
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作檢討書篇三
尊敬的領(lǐng)導:
于xxxx回標時，由于個人疏忽，在招標辦主持人宣布回標截止后，方才進入會場回標，致使我公司此次投標未被接收，給公司造成了一定的經(jīng)濟損失和不良影響，同時讓公司領(lǐng)導、業(yè)務部、技術(shù)部同仁的心血全部付之東流，在此我首先向大家說聲抱歉，真的對不住大家!其次，在今后的工作中，我將加倍努力，希望能彌補此次失誤給公司造成的經(jīng)濟損失和我愧疚的心靈!
同時這件事深深地警醒了我:做事情一定要嚴格要求自己，做到認真負責，有始有終，做足百分百，絕不能完成百分之九十九就松懈，放棄，而因為最后的百分之一滿盤皆輸，正所謂:失之毫厘，謬以千里.我同時也希望大家一起，深刻吸取此次淚的教訓，引以為戒，杜絕此類事件在今后的工作中發(fā)生!最后我要感謝這次失敗的`投標經(jīng)歷，感謝這份自我檢討書，給了我一次改正壞習慣的機會，從而使我向成功邁進了一步。
尊敬的領(lǐng)導：
對于我工作態(tài)度不端正導致的工作失誤，以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施：
第一，關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴重不足。科學地來說，一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有，而是通過長期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認真地對待經(jīng)過工作，在此次犯錯和深刻反省的基礎(chǔ)上，逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟。
其二，我在業(yè)務操作方面依然存在不足，今后需要繼續(xù)刻苦努力學習。從我所犯的一些工作失誤，倘若我平時能夠多刻苦一些，工作方面的經(jīng)驗再多積累一些，遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境，能讓自己的操作緩一緩，更加清晰地來辦理，就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。
檢討人
20xx年x月x日
銀行工作檢討書篇四
尊敬的領(lǐng)導：
對于我工作態(tài)度不端正導致的工作失誤，以下是我針對自己工作失誤的'檢討和改正措施：
工作，在此次犯錯和深刻反省的基礎(chǔ)上，逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟。
其二，我在業(yè)務操作方面依然存在不足，今后需要繼續(xù)刻苦努力學習。從我所犯的一些工作失誤，倘若我平時能夠多刻苦一些，工作方面的經(jīng)驗再多積累一些，遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境，能讓自己的操作緩一緩，更加清晰地來辦理，就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。
銀行工作檢討書篇五
尊敬的領(lǐng)導：
對于我工作態(tài)度不端正導致的工作失誤，以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施：
第一，關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴重不足?？茖W地來說，一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有，而是通過長期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認真地對待經(jīng)過工作，在此次犯錯和深刻反省的基礎(chǔ)上，逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟。
其二，我在業(yè)務操作方面依然存在不足，今后需要繼續(xù)刻苦努力學習，從我所犯的一些工作失誤，倘若我平時能夠多刻苦一些，工作方面的經(jīng)驗再多積累一些，遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境，能讓自己的操作緩一緩，更加清晰地來辦理，就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。
其三，我的危機意識嚴重欠缺。須知如我這樣一名柜臺職員，我是業(yè)務處理的第一線。我們在柜臺實際操作的業(yè)務情況，是要為整個銀行工作的整體發(fā)展分析提供準確的數(shù)據(jù)的，任何一項業(yè)務辦理都需要嚴肅對待，不容許發(fā)生差錯。而一旦出現(xiàn)工作失誤，我們的業(yè)務情況就會存在一定的不準確性。而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn)，整個銀行在業(yè)務數(shù)據(jù)分析方面就會進行很大程度上的重新核定與修改，對本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而我恰恰沒有這樣關(guān)鍵的危機意識，才會態(tài)度不端正地對待此次的工作，犯下一項工作失誤。
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行工作檢討書篇六
各位領(lǐng)導；各位同事：
20xx年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業(yè)務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交班，等一下再來：“，由于交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一：不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。
二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層天。
銀行工作檢討書篇七
各位帶領(lǐng)，各位同事：
20xx年某月的一午時，xx點正，這個時候是我們門前柜員交班的時候，在這個時候，為了交班的順利，錢款明白。所以，交班時是差錯外收付款交易的。
當我正在緊急有序的盤點庫存時，忽見一女子正走入大門，籌辦走向窗口時，為了不感化清庫存，為了不感化顧客等待時候，我自動對她說：“要干甚么，交班，等一下再來：“，因為交班時候緊，錢款較嚕蘇，所以立場不敷輕柔，語氣有點生疏。因為客戶不睬解交班的法則，又覺得顧客便是銀行的衣食父母，硬要存，這時候，我放脫手頭的工作，耐煩，規(guī)矩的解釋，但這位女子沒法接納，在柜臺外負氣兼夾粗話，最終憤然投訴。
以上變亂之所以產(chǎn)生，我覺得要汲取以上教訓。
一、不論交易多么的忙碌，不論手頭的工作多么的緊張，都要堅定微笑辦事。
二、客戶是五花八門的，本質(zhì)有凹凸。所以，我們在對話時要委婉，要講究技巧。
三、要剛強不移的精確明白堅定“顧客永久是對的”要記取，顧客的`不睬解便是我們工作的不細致，客戶的不滿意便是我們工作的不自動。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，不時自照，日日面對，在今后的工作中，暴露一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐煩的解釋。最終到達辦事無盡頭，更上一層天。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銀行工作檢討書篇八
尊敬的領(lǐng)導：
我沒完成支行領(lǐng)導交給我的任務，在此我懷著萬分沉重的心情向你做出深刻的檢討。
古人常說，“行有不得，反求諸己”，但一開始，我并未能及時地進行自我反省。古人又說，“君子務本、本立而道生”，因此，在自我反省的過程中，一定要把犯錯誤的根本原因找出來，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事無補，將來還會犯更多更嚴重的錯誤?；谖蚝?，歸結(jié)原因如下：
1、責任心不強，工作作風不深入，不踏實。作為一名銀行員工，不論有多少理由，都應時刻為了銀行著想，聽從領(lǐng)導的吩咐，盡職盡責做好我的本職工作。
2、事發(fā)后，不能心平氣和地面對錯誤，有逃避的心理。一開始，就想著把很多問題推給別人，而不能立刻想著先從自己身上找原因。為什么不能心平氣和呢，因為是“齷齪的面子”在作怪，還強裝出一副“此事與己無干”的樣子，對事情展開一番“與己無干”的耍賴分析!每每想起當時的嘴臉，心中甚是羞愧。
通過這件事，我重新反思了自己讀書學習、做人、做事的態(tài)度，感悟到：
3、“一個人一生最重要的是做事做人的能力。做人要專注，做事也要專注。做事不專心，一定無法把事情做得圓滿，無法清楚地掌握細節(jié)。學習就在做人、做事的點點滴滴中。經(jīng)典絕不是在書本里，而是在做人、做事的點滴中?！皩W如逆水行舟，不進則退”，讀了那么多的書，假如不融會貫通，不與生活結(jié)合，就很難有喜悅，就是古人所講的「學而時習之，不亦樂乎?！?/p>
4、“學習最重要的境界是體悟。如果學習中不能體悟，那只是“記問之學”，就好像人吃了東西沒有消化，對身體當然就沒有幫助，甚至還有害處。”最近，聽到一個講座，講座里舉了一個例子，說某人畢業(yè)于某個研究所，有一天，母親叫他處理點家事，他做完以后，母親檢查后覺得他做得不是很好，就說：“兒子，你怎么連這點小事也做不好?你怎么這么笨。”那人聽后，馬上臉孔變得非常兇惡，然后接著母親說了一句話：“我都念到研究所了，你還罵我笨!研究所給了他什么?有沒有給他人生的智慧，待人、處世、接物的智慧?只是給了他傲慢，給了他不受教。這點小事沒辦好，恰恰是學習的機會，但他并沒有把握這個機會，反而對母親的指責和批評很不能接受。事物都有一體兩面，不往好處發(fā)展，就會自然地向壞處發(fā)展。聽完講座，再想想自己，也甚是慚愧!
總之，我的行為給單位帶來了不好的影響，做出這樣的行為，我的心情非常沉重和羞愧?！叭朔鞘ベt，孰能無過”，我也會努力成長為一個理智的人，一個理得心安的人，從過去的錯誤中學到智慧，不再單純地懊悔?！敖?jīng)師易得，人師難求”，我真心感謝領(lǐng)導的教誨，希望在今后的成長過程中，能從你們身上學得到更多的“智慧”，能得到你們的教誨和幫助，我倍感幸運和不勝感激!
此致
敬禮！
檢討人：
x年x月x日
銀行工作檢討書篇九
您好！
20xx年xx月xx日日處理客戶網(wǎng)銀時，因為我的粗心，在操作時將機內(nèi)手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進行了深化的自我反思，給支行、團隊構(gòu)成了晦氣影響，在這里，請咱們承受我深深地抱愧。
作為一個工齡將近20年的老職工，對自己作業(yè)水平的過火自傲是構(gòu)成本次事端的元兇巨惡！長時刻從事儲蓄作業(yè)的我，在增加專業(yè)知識的事務才干經(jīng)歷的一同，也滋生了自負驕傲的不良心態(tài)！因為過火的自傲，小看了對我行規(guī)章制度的學習，習慣了用自己所謂豐厚的經(jīng)歷來處理作業(yè)中的問題。這個作業(yè)也為我后期的生長開展烙下了深化經(jīng)歷，并深深地鞭笞我作為一名柜員新手，要有責任感，團隊精力，這個過失的發(fā)生，不只影響了自己，還影響了團隊、支行的榮譽，一損俱損、一榮俱榮，要結(jié)實建立敬業(yè)精力；在往后的柜面事務操作中，要不斷學習和自我學習，深化領(lǐng)會行的規(guī)章制度，嚴厲恪守結(jié)算操作規(guī)章制度，我已深化知道到柜員尤其是一線操作員的重要性和危險性，操作危險無時無刻都存在，只需有點點操作不妥，將埋下較大危險，構(gòu)成巨大的影響，所以凡事要認細心真、當心翼翼、細心心細，對待每個環(huán)節(jié)都不能掉已輕心，尤其要重視小環(huán)節(jié)的核對，要一再地核對，細節(jié)決定勝敗，根絕不良作業(yè)的發(fā)生；要不停地多向師傅們謙虛討教，關(guān)于不理解或沒有掌握的事務，要虛懷若谷，直到搞懂搞熟，多與師傅們研討事務，觸類旁通，不斷反思研究來進步自己，嫻熟掌握事務，在保質(zhì)基礎(chǔ)上加速事務操作時刻。規(guī)章制度是航燈，在他的`嚴厲指引下，細心學習，理論結(jié)合實踐，我才干快速地從一名新手轉(zhuǎn)換為一名勝任嫻熟的柜員，為單位的快速開展奉獻力氣。
以此為鑒，我要不時自照，刻刻自省，踏踏實實做好自己本職作業(yè)，要保質(zhì)保量，在日常作業(yè)中在領(lǐng)導和師傅們的關(guān)懷和協(xié)助下，盡力訓練自己的事務水平，成為一名銀行與客戶都定心的職工。
先向咱們說聲抱愧，真的對不住咱們！其次，在往后的作業(yè)中，我將加倍盡力，期望能補償此次失誤給公司構(gòu)成的經(jīng)濟損失和我內(nèi)疚的心靈！
此致
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作檢討書篇十
各位領(lǐng)導；各位同事：
20xx年x月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業(yè)務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交班，等一下再來：“，由于交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的.解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一：不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。
二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層天。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作檢討書篇十一
尊敬的領(lǐng)導:
于xx-xx回標時，由于個人疏忽，在招標辦主持人宣布回標截止后，方才進入會場回標，致使我公司此次投標未被接收，給公司造成了一定的經(jīng)濟損失和不良影響，同時讓公司領(lǐng)導、業(yè)務部、技術(shù)部同仁的心血全部付之東流，在此我首先向大家說聲抱歉，真的對不住大家!其次，在今后的工作中，我將加倍努力，希望能彌補此次失誤給公司造成的經(jīng)濟損失和我愧疚的心靈!
同時這件事深深地警醒了我:做事情一定要嚴格要求自己，做到認真負責，有始有終，做足百分百，絕不能完成百分之九十九就松懈，放棄，而因為最后的百分之一滿盤皆輸，正所謂:失之毫厘，謬以千里.我同時也希望大家一起，深刻吸取此次淚的教訓，引以為戒，杜絕此類事件在今后的工作中發(fā)生! 最后我要感謝這次失敗的投標經(jīng)歷，感謝這份自我檢討書，給了我一次改正壞習慣的機會，從而使我向成功邁進了一步。
尊敬的行領(lǐng)導：
你們好！本人于2015年12月在戶籍所在地廣東省汕頭市辦理了港澳通行證，同時違規(guī)辦理了二次香港簽注及一次澳門，并在未經(jīng)支行審批同意的情況下三次出境。雖然幾次出境的目的很簡單，純粹是旅行為了增長見識趣聞和置辦婚飾事宜，但是卻違反了省行及支行相關(guān)出境管控規(guī)定。通過與網(wǎng)點主任的學習和深刻反省，我已認識到自己所犯錯誤的嚴重性。為了更好地開展今后的工作，鍛煉和提高自己，徹底消滅“紙上談兵”，而替之以與現(xiàn)實接軌的自己。在這里，我要向你們作出深刻的檢討。
一是對制度文化的不了解，不熟悉。處在一個特殊的行業(yè)環(huán)境里但是卻沒有應該要具備的遵守規(guī)章制度的自覺性，平時工作就只專注于工作上的業(yè)務，而沒有主動去學習、詢問一些業(yè)務以外的制度性管理以及相關(guān)流程。今后，我痛定思痛，對殘存在思想深處的理想“自由主義”分子徹底肅清，不讓其有抬頭蔓延之勢，務必嚴格按照省行及支行相關(guān)的出境管控規(guī)定進行簽注和出境，并在出境歸來后按規(guī)定及時上交出境證照。
二是紀律性不強，“自由主義”泛濫。由于思想認識不深刻，加之“自由主義”在心中作祟，才犯下了今天這樣嚴重的錯誤。在今后的`日子里，要嚴格按照規(guī)則辦事，務必做到出境前后都有交代，再也不能“獨來獨往”，于省行及支行的規(guī)章制度和組織紀律而不顧。在努力工作的同時，要毫不留情地鏟除掉隱藏于自己身上各個角落的“自由主義”成分。通過這次事件的發(fā)生，給我教訓最大也是震憾我靈魂最深的經(jīng)驗只有一句話：無論做事還是做人，都要循規(guī)蹈矩，按規(guī)章制度辦事。也只有循規(guī)蹈矩，方可成圓。
地方摔倒，以后我要努力工作，認真負責，爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。
此致
敬禮！
張三
2015年1月26日
各位領(lǐng)導；各位同事：
200x年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員交-班的時間，在這個時間，為了交-班的順利，錢款清楚。所以，交-班時是不對外收付款業(yè)務的。 當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交-班，等一下再來：“，由于交-班時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解交-班的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一：不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。
二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層天。
尊敬的領(lǐng)導：
您好，對于這幾天發(fā)生的電信留底單遺失一事，我經(jīng)過認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導匯報如下：
通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作做風渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。這幾天我一直在反復回想自己在最近這段時間出現(xiàn)種種錯誤的，希望在不斷的反思中找出自己問題的根源。我發(fā)現(xiàn)最近這段時間我的表現(xiàn)甚至不如自己剛開始獨立上柜時，我認為原因有：
1.我剛上柜時因為什么都不懂得總是多看多問，不會的或者沒有把握的業(yè)務總是先看別人做一次或者問過老員工之后再做，這樣就避免了很多錯誤。
2.因為自己的業(yè)務不熟練所以在為顧客辦理業(yè)務時總是再三核對，認真地按照步驟一步一步的辦理，所以雖然辦理業(yè)務比較慢但都能保證準確。
3.急于求成，由于自認為自己很多業(yè)務已經(jīng)逐漸熟悉，所以總是希望能夠加快速度看著前輩們比自己快那么多總是希望自己也可以一樣，但我忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的，而我基本業(yè)務技能本來就不熟練，也沒有下功夫去練習卻要求速度，更多的錯誤的出現(xiàn)就不可避免了。
在出現(xiàn)了種種錯誤之后我清醒地認識到自己的錯誤有多么的嚴重，這不僅僅是我個人的錯誤，作為中國銀行的一名員工那么我的行為往往代表的就不是我一個人，我的錯誤造成也不僅僅是個人的損失。首先損失的是銀行的聲譽，顧客之所以選擇我們銀行就是因為相信我們，我們的工作失誤直接對我行的聲譽造成了壞的影響。
既然認識到問題的嚴重性我就一定要在以后的工作中不斷的改進，改掉自己的各種毛病首先我要改的就是我的態(tài)度問題，不能再像從前那樣大大咧咧，粗心大意，在辦理每項業(yè)務時都要認真仔細，保證做一筆業(yè)務對一筆業(yè)務；其次要不斷練習自己的基本業(yè)務技能，多向前輩們學習。最后就是要改變自己的認識，從一個銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情，當我坐到柜臺前的時候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。
經(jīng)過這件事，我充分認識到自己在工作上的不足之處并明確了自己以后的努力方向，就是：踏踏實實做好自己應該做的，不求快但求準，在日常工作中努力鍛煉自己的業(yè)務水平，成為一名銀行與客戶都放心的員工。我請求領(lǐng)導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領(lǐng)導相信我。
檢 討 人： × × ×
× ×年 × ×月 × × 日
銀行工作檢討書篇十二
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我非常感激銀行給我實習機會，但我卻沒有好好把握機會，在崗位網(wǎng)有些吊兒郎當，工作態(tài)度不好，也不認真，總是在崗位上犯錯，比如在崗位上玩游戲，看手機，聽歌等。
這些都是禁止的，我卻一直都在犯錯，我非常后悔我不該這樣犯錯，不該一直犯錯的，在我進入到銀行時，培訓就已經(jīng)介紹了工作應該如何做，雖然在培訓時做的好好的但是當真正到了崗位上，我就把自己的一切問題都已經(jīng)放棄了。反而不認真起來。
在我當時想來，覺得經(jīng)過了實習之后在崗位上如何做都行，一點都沒有認真和重視，總是坐著一些無關(guān)緊要的工作，有時候自己做的.可能并不好但是自己卻一直認為這樣做沒關(guān)系，應為在學校里我一直都這樣做，所以這樣的習慣我也帶到了崗位上，沒有約束也沒有控制，這就讓我犯了不認真工作的錯。
說實在的，犯錯很簡單，但是改正錯誤不容易啊。當我被點出錯誤的時候，我開始認真工作，可能因為自己一直以來都是這樣吊兒郎當?shù)谋砬椋屪约汗ぷ髌饋矸浅５钠v，要了也更大，在適應中非常難以做好，很多次都想偷懶，但是我還是想要堅持下去。
不怕錯誤多，就怕被錯誤左右人生，我能夠來到銀行我也珍惜，對于自己的錯在工作中的態(tài)度不認真的情況我也想清楚了以后一定會好好的做好自己的工作，不在馬虎大意，更不胡在崗位上去做其他是，手機保證關(guān)機狀態(tài)，在上班期間一定會不帶耳機。
我會嚴格遵守我們銀行的規(guī)定，做一個聽話的實習生，做一個求上進的實習生，不會在自己的崗位上耽誤時間，我會把自己當做一名正式員工來要求自己，每天都要求自己高效的完成自己的每天任務，做好自己的基本工作。態(tài)度一定會端正很多，一定做到不偷懶，不逃避，用正確的工作方式贏回大家的好感，做一個奮斗中的青年人，做大家認可的人。
雖然實習，但是也是工作，雖然還沒有畢業(yè)，但是這已經(jīng)是在崗位上開始了，經(jīng)驗不足不能夠成為自己偷懶的原因，不會逃避不會反對，要鑒定的完成自己每天的任務，實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)。當然對待工作保持高度的責任感，保持端正的態(tài)度，和積極前進的心，勇敢的去完成自己的工作，在短暫工作中提升自己。
此致
敬禮！
檢討人：xx
日期：20xx年xx月xx日
銀行工作檢討書篇十三
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是xx銀行x號柜臺的工作人員xx，很抱歉因為我的不當舉動而導致了銀行的聲譽受損，不僅僅是降低了我在各位同事領(lǐng)導之間的評價，還讓客戶對我們銀行整體的禮貌素質(zhì)方面產(chǎn)生了質(zhì)疑，影響了我們銀行工作的正常運轉(zhuǎn)。這種情況本身是可以避免的，但是因為我的一念之差而導致事情逐漸發(fā)展成這副模樣，實在是愧對各位領(lǐng)導對我的悉心栽培和教導。
事情在一開始只不過是一場小小的爭執(zhí)，可能是因為我的話沒有說清楚，導致客戶反復的詢問，語氣也變得比較惡劣，導致我在氣不過的情況下反駁了一句。而正是這一句讓本就心有不滿的客戶怒火中燒起來，不僅是在銀行大吵大鬧，還指責我們銀行的服務態(tài)度，對當時在銀行辦理業(yè)務的客戶們造成了非常惡劣的影響。
在事情發(fā)生后，我也對自己的言行非常的后悔，作為銀行面對外界的`門面，我們窗口必須要有溫和的態(tài)度和脾氣，能夠面對各種各樣的客戶都能夠妥善的處理。這些東西我也是經(jīng)過培訓都明白的，這個世界上有各種各樣的人，其中總有我不擅長應付的脾氣。而我要做的就是通過強大的意志力和耐心在通過系統(tǒng)的學習來克服這一困難，做到面對任何情況都能夠從容不迫。
但是，在這件事情上我讓各位領(lǐng)導失望了，在事情發(fā)生后我還感到非常的委屈，現(xiàn)在想來我是沒有資格委屈的。因為如果在當時我能設身處地的多為客戶著想，多考慮一下客戶的需求和感受，調(diào)整自己的服務方式方法，就能夠完美的做好自己的工作，而不至于招來如今的結(jié)果。
因此，我對于銀行領(lǐng)導所下達的處罰決定表示接受，也愿意將這次事故作為我人生和工作上的寶貴經(jīng)歷來儲存在心里。在以后如果再次遇到這樣的問題，我想我就會以另外一種完全不同的處理方式來解決這些問題了。
對于這件事情所帶來的影響，我也會配合銀行的處理方式來進行影響消除工作，包括向客戶道歉以及申明。我不能因為我一個人的工作失誤而影響到我們這個相親相愛的銀行大家庭，也希望各位同事能夠以我這次的經(jīng)歷為警戒，在以后的工作中能夠更加認真，更加理智，避免事情往大家都不想要看到的方向發(fā)展，共同使我們銀行獲得提升，并隨著銀行的提升而共同提高自己的工作能力。
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
銀行工作檢討書篇十四
尊敬的領(lǐng)導：
2xxx年x月xx日，由于我工作中的疏忽，誤將我行客戶xx女士的貸記卡還款來帳退票，給客戶造成了經(jīng)濟損失和信用污點。事發(fā)后我盡全力彌補對客戶造成的損失，但由此產(chǎn)生的負面影響是無法估量的，對客戶而言，信用污點的影響在生活中是很廣泛的。其次，在客戶心中農(nóng)行的形象也會受到質(zhì)疑，從而導致客戶的流失，損害的是我們每名員工的利益。這是一個無法挽回的教訓，在深刻反省本身的同時，感到很慚愧，這并不是一個技術(shù)含量高的失誤，只是本身工作時的疏忽大意造成的，這是令人不可原諒的。
幾天里我深刻反思，認識到本身所犯失誤的嚴重性。我一定要在以后的工作中改進，改掉本身的各種毛病。首先我要改的就是我的態(tài)度問題，細節(jié)決定成敗，工作時一定要細心，不能忽視任何一件小事，辦理任何業(yè)務時，一定要知曉本身在做什么，能不能這么做，是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務對一筆業(yè)務;不斷練習本身的基本業(yè)務技能。其次就是要改變本身的認識，從一個銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情，當我處理業(yè)務的時候代表的.就不再只是本身而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員，做的是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強化風險防范意識，從細節(jié)把服務做到最優(yōu)。
然而，此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望行領(lǐng)導能給我一個改過自新的機會，在今后的日子里，我一定會做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時刻堅持高度警惕性，時時刻刻學習《銀行服務規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定，并嚴格依照規(guī)定操作業(yè)務。為我行的發(fā)展貢獻本身全部的光和熱。
以上就是我對此次工作失誤的深刻檢討，請領(lǐng)導相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
檢討人
20xx年x月x日
銀行工作檢討書篇十五
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但近年來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任，愧對領(lǐng)導的關(guān)心。
同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知，開會和領(lǐng)導講話是布置和安排指導工作的最佳途徑，也是各部門各單位開展工作的一個重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場合下，我卻看起了報紙，這充分說明，我從思想上沒有把會議和領(lǐng)導講話重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應付思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭，如果不是領(lǐng)導及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此致
敬禮！
姓名：
日期：
銀行工作檢討書篇十六
20xx年04月12日臨近中午，由于我風險意識淡薄，未嚴格執(zhí)行我行對atm機清加鈔的相關(guān)制度，隨意簡化、省略操作流程，沒有及時通知大堂保安人員做好警戒工作，攜帶鈔箱進入到未經(jīng)過安保措施的風險區(qū)域。
由于我對清加鈔操作流程的不熟悉，不僅給我行的風險防范工作造成了不利的影響，更是銀行形象造成損害。片面追求工作效率，風險意識淡薄，我已深深的認識到了此次失誤發(fā)生的嚴重性，在這里請行領(lǐng)導接受我深深的歉意。我一直在反復回想自己在辦理業(yè)務出現(xiàn)種種錯誤的，希望在不斷的反思中找出自己問題的根源，并加以改正：
2.提升風險防范能力，不僅知道怎么做，還要了解為什么這么做，真正地去減少和避免風險操作，少出錯不犯錯，從而增強業(yè)務處理水平，提高風險防范能力。
經(jīng)過這件事，我充分認識到自己在工作上的不足之處并明確了自己作為柜員以后的努力方向，就是：踏踏實實做好自己應該做的，不求快但求準，在日常工作中努力鍛煉自己的業(yè)務水平，成為一名銀行與客戶都放心的員工。
銀行工作檢討書篇十七
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我在工作里頭，由于自己的問題，導致犯了錯誤，雖然沒有造成大的損失，但是我這樣的工作行為是很不好的，也是給同事添加了麻煩，在此我也是要跟同事們說一聲對不起，并且也是要好好的對自己的工作去反省，檢討。
此次的犯錯，主要問題也是在于自己對于工作不夠認真，覺得以前做過這個事情，再按照之前的流程來做也是不會出錯的，最后也是沒有檢查，其實之前都不會出問題，主要也是自己遺漏了檢查這一塊，對于自己太過于自信了，自信雖然不是壞事，但是我這樣卻是不夠嚴謹，甚至可以說是有些自大了，對于工作本來也是要去認真的檢查一遍的，我們的工作流程里面也是有這樣的要求，即使自己再怎么的熟悉這個工作也是該做的要做好，那樣也是可以減少犯錯的概率的，而自己確是沒有做到位，導致了最后的結(jié)果是糟糕了的，我也是感到抱歉，自己工作上的松懈卻是要同事來幫我解決。如果我按照流程來檢查了，完全不會犯這么低級的錯誤，自己的`問題，也是要去認識到，來到銀行工作的時間并不是很短，其實自己對于工作也是熟悉的，卻沒做好，領(lǐng)導的批評我也是接受。
這次犯錯我知道，讓領(lǐng)導您對我也是改變了看法，的確雖然平時我也是認真盡責，領(lǐng)導給予了我信任才讓我做這份工作，可是我確實辜負了領(lǐng)導給予的期盼，沒有達到領(lǐng)導的一個要求，自己也是懊惱，為什么不珍惜好這個機會，而今雖然領(lǐng)導沒有辭退我，但是也是讓我知道，如果再做不好，那么也是會被淘汰的，而且自己也是要去進步才行，而不能覺得熟悉了工作就夠了，同時還犯這么低級的錯誤，對于自己，我也是感到自己太過于沒在意了，回想領(lǐng)導給予的期盼，我沒做到位，自己也是很對不起，我知道自己此次的松懈其實也是過得太過于安逸了，而沒有太大壓力導致了的，其實這是很不好的，職場上如果不去進步，那么就會退步，別人都是在努力的工作還有學習，可是自己卻還在原地。
我也是意識到自己的問題所在，以后的工作會盡責的做好，同時也是要繼續(xù)的去學習給自己壓力，而不能再松懈了，領(lǐng)導，請您相信，我認識到錯誤，也是會作出改變，以后的工作上不再讓您操心。
此致
敬禮！
檢討人：xx
日期：20xx年xx月xx日
銀行工作檢討書篇十八
尊敬的xxx：
x月xx日，由于我工作中的疏忽，誤將我行客戶xx女士的貸記卡還款來帳退票，給客戶造成了經(jīng)濟損失和信用污點。事發(fā)后我盡全力彌補對客戶造成的損失，但由此產(chǎn)生的負面影響是無法估量的，對客戶而言，信用污點的影響在生活中是很廣泛的。其次，在客戶心中農(nóng)行的形象也會受到質(zhì)疑，從而導致客戶的流失，損害的是我們每名員工的利益。這是一個無法挽回的教訓，在深刻反省自己的同時，感到很慚愧，這并不是一個技術(shù)含量高的失誤，只是自己工作時的疏忽大意造成的，這是令人不可原諒的。
幾天里我深刻反思，認識到自己所犯失誤的嚴重性。我一定要在以后的工作中改進，改掉自己的各種毛病。首先我要改的就是我的態(tài)度問題，細節(jié)決定成敗，工作時一定要細心，不能忽視任何一件小事，辦理任何業(yè)務時，一定要知曉自己在做什么，能不能這么做，是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務對一筆業(yè)務;不斷練習自己的基本業(yè)務技能。其次就是要改變自己的認識，從一個銀行職員的'角度出發(fā)去考慮事情，當我處理業(yè)務的時候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員，做的是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強化風險防范意識，從細節(jié)把服務做到最優(yōu)。
然而，此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望行領(lǐng)導能給我一個改過自新的機會，在今后的日子里，我一定會做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時刻保持高度警惕性，時時刻刻學習《銀行服務規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定，并嚴格按照規(guī)定操作業(yè)務。為我行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
請領(lǐng)導相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
此致
敬禮！
檢討人：xx
日期：20xx年xx月xx日
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