最優(yōu)大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)大全(16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-01 08:25:05
最優(yōu)大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)大全(16篇)
時(shí)間:2023-11-01 08:25:05     小編:ZS文王

通過(guò)心得體會(huì),我們可以從別人的經(jīng)驗(yàn)中汲取智慧和啟示。在寫心得體會(huì)時(shí)應(yīng)注重邏輯性和條理性,以確保內(nèi)容的連貫和清晰。小編為大家整理了一些經(jīng)典的心得體會(huì)范文,相信對(duì)于大家的寫作會(huì)有所幫助。

大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇一

經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的調(diào)查,終于結(jié)束了,雖然時(shí)間很短,但我們卻很匆忙,很辛苦。這次調(diào)查我們是由5個(gè)人組成的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)查的,每個(gè)人各司其職,努力做好自己的事物,在此次的調(diào)查中充分感受到了團(tuán)隊(duì)的力量,大家相互幫助,相互扶持,共同的一點(diǎn)一點(diǎn)完成了此次的調(diào)查,雖然很辛苦,但是卻很快樂(lè)。

剛開始的時(shí)候,我們進(jìn)行走訪調(diào)查,把任務(wù)分配到每個(gè)人,分別調(diào)查,每個(gè)人都會(huì)拿一些團(tuán)隊(duì)制作的調(diào)查表發(fā)給調(diào)查的'人群,等調(diào)查表都收齊之后每個(gè)人都會(huì)進(jìn)行分工,負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的就統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),寫總結(jié)的寫總結(jié),大家共同努力一起完成了此次的調(diào)查活動(dòng)。

剛開始調(diào)查的時(shí)候,面對(duì)陌生的人群還有點(diǎn)害羞,不敢開口問(wèn)同學(xué)問(wèn)題,但是同學(xué)們都很友善,很樂(lè)意幫助我們完成此次的調(diào)查,也讓我們看到了安科同學(xué)的素質(zhì)——樂(lè)于助人,雖然在調(diào)查的過(guò)程中基本上比較順利,但還是會(huì)有一定的困難,比如炎熱的天氣,我們頂著高溫,在太陽(yáng)底下暴曬,為的是能完成此次調(diào)查任務(wù),還有就是我們?cè)谧稣{(diào)查中由于事先考慮的不夠周全,在調(diào)查中問(wèn)卷答案不夠全面,有時(shí)候調(diào)查人群有些重復(fù),但通過(guò)我們的努力改進(jìn)基本達(dá)到預(yù)期效果。

通過(guò)此次調(diào)查活動(dòng),我也來(lái)說(shuō)說(shuō)自己的心得體會(huì):

1、經(jīng)過(guò)此次活動(dòng),我學(xué)會(huì)了如何與同伴們一起去合作,培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作能力,我們共同努力互相幫助相互扶持,遇到困難大家一起解決,在活動(dòng)中我們收獲了合作的喜悅。

2、經(jīng)過(guò)此次活動(dòng)鍛煉了我與人之間的交流,由于是法學(xué)專業(yè)的學(xué)生,與人交流就必須有自信,能夠在陌生人面前交談,能夠不怯場(chǎng),這次的調(diào)查活動(dòng)中鍛煉了我與陌生人交流的能力,剛開始發(fā)問(wèn)卷調(diào)查時(shí),面對(duì)陌生的同學(xué)不好意思上前搭訕去問(wèn)問(wèn)題,但是經(jīng)過(guò)幾次的鍛煉,慢慢的克服了自己內(nèi)心的恐懼,與陌生人交流不再那么膽怯。

3、通過(guò)這次調(diào)查也讓我發(fā)現(xiàn)了我們大學(xué)生對(duì)于消費(fèi)態(tài)度的不同,根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,大多數(shù)同學(xué)對(duì)于消費(fèi)還是不理智的,也發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)對(duì)于消費(fèi)也沒(méi)有一定的計(jì)劃性,有時(shí)候?qū)τ谙M(fèi)也存在攀比的心理,所以此次調(diào)查給自己也打了一個(gè)預(yù)防針,讓我意識(shí)到理性消費(fèi)的重要性。

大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇二

消費(fèi)心理學(xué)是一門新興學(xué)科,它的目的是研究人們?cè)谏钕M(fèi)過(guò)程中,在日常購(gòu)買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征.消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的組成部分。研究消費(fèi)心理,對(duì)于消費(fèi)者,可提高消費(fèi)效益;對(duì)于經(jīng)營(yíng)者,可提高經(jīng)營(yíng)效益。

消費(fèi)心理在各類人群及各年齡段的表現(xiàn)

據(jù)中國(guó)人民大學(xué)輿論研究所參與完成的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點(diǎn):

女性花錢愛(ài)算計(jì):女性中花錢特別仔細(xì)的占12.4%,比較仔細(xì)的占49.8%,花錢不太仔細(xì)的占20.7%,花錢很不仔細(xì)的占2.9%,不一定的占14.2%。

年齡越大手越緊:40歲以上年齡段消費(fèi)者花錢都“比較仔細(xì)”,并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細(xì)。其中60歲以上的消費(fèi)者近乎“特別仔細(xì)”。相對(duì)而言,20-29歲年齡段的消費(fèi)者花錢最不仔細(xì)。

學(xué)歷越高,職位越高,花錢越不仔細(xì):一般說(shuō)來(lái),大專以上學(xué)歷的人們消費(fèi)比較“大方”,而高中文化程度及以下的群體消費(fèi)特征為“比較仔細(xì)”。從消費(fèi)者職業(yè)和身份特征上分析,花錢最細(xì)的要數(shù)離休人員,其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員?;ㄥX相對(duì)最不仔細(xì)的是私營(yíng)業(yè)主、個(gè)體勞動(dòng)者、企業(yè)管理人員、高校學(xué)生。

當(dāng)今十大消費(fèi)消費(fèi)心理趨勢(shì):求實(shí)求廉求實(shí)、求美、榮譽(yù)、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實(shí)、舒適、安全反映消費(fèi)者對(duì)理想商品的基本要求,而要吸引高消費(fèi)人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。

消費(fèi)者購(gòu)物“看臉譜”:購(gòu)買時(shí)裝、化裝品,青年女營(yíng)業(yè)員受顧客歡迎,不僅因?yàn)樗齻兏校疫€可以當(dāng)場(chǎng)示范。而選購(gòu)家用電器,青年男營(yíng)業(yè)員就更受歡迎,一般消費(fèi)者認(rèn)為男青年應(yīng)該對(duì)電器內(nèi)行,而且他們的動(dòng)手操作能力強(qiáng)。

另外,中年女營(yíng)業(yè)員因生活經(jīng)驗(yàn)豐富、性情友善、注重待人接物等長(zhǎng)處,最受消費(fèi)者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品,都喜歡請(qǐng)她們當(dāng)參謀,而且她們整體服務(wù)態(tài)度好,所以上商店找“商嫂”已成為許多消費(fèi)者選擇營(yíng)業(yè)員的取向。上海人在選購(gòu)絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛(ài)找“法老師”,人們相信他們具有識(shí)別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。

消費(fèi)心理的動(dòng)機(jī)分析及企業(yè)應(yīng)對(duì)策略

消費(fèi)心理在消費(fèi)活動(dòng)中的表現(xiàn):消費(fèi)者在購(gòu)買、使用及消耗各種消費(fèi)品過(guò)程中的活動(dòng)受消費(fèi)心理的微妙影響。

(一)消費(fèi)者的感覺(jué)消費(fèi)者對(duì)客觀外界的認(rèn)識(shí)過(guò)程是由感覺(jué)開始的,如視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)……消費(fèi)者在判斷一件商品時(shí)也必然是由感覺(jué)開始的。同樣一件商品,只因?yàn)轭伾杂胁町惢虬b稍有不同,消費(fèi)者可能一眼看中,進(jìn)而購(gòu)買,也可能一瞥過(guò)后,再不理會(huì)。這是感覺(jué)在第一印象中的心理作用。

(二)消費(fèi)者性格在消費(fèi)活動(dòng)中的表現(xiàn)消費(fèi)者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個(gè)性差異。老年人注重商品的價(jià)廉物美及實(shí)用性,講究結(jié)實(shí)耐用;年輕人則相對(duì)靈活,注重商品的外表,講究個(gè)性化及時(shí)尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品,注重名牌。

(三)消費(fèi)心理的動(dòng)機(jī)分析動(dòng)機(jī)是人們從事某種行為活動(dòng)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力,消費(fèi)者的購(gòu)買活動(dòng)都是由動(dòng)機(jī)推動(dòng)的。過(guò)去,由于經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)水平的關(guān)系,我國(guó)消費(fèi)者比較注重求實(shí)、求廉動(dòng)機(jī)。購(gòu)買商品時(shí)特別注重商品的實(shí)際效用,講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,經(jīng)久耐用,并不過(guò)分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來(lái),我國(guó)人民的生活水平逐步提高,物質(zhì)需求得到了基本滿足,追求商品的時(shí)興和新穎的求新動(dòng)機(jī),追求商品的驚險(xiǎn)、與眾不同的求異動(dòng)機(jī)及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動(dòng)機(jī)在當(dāng)今消費(fèi)者心理中已占有重要的地位。此外,還有注重省時(shí)、省力,使用及維修方便的求便動(dòng)機(jī);追求廠家信賴,商品檔次的求名動(dòng)機(jī);與他人攀比爭(zhēng)榮的好勝動(dòng)機(jī);為從屬于某一群體而消費(fèi)的從眾動(dòng)機(jī);出于喜愛(ài),崇拜而產(chǎn)生的模仿動(dòng)機(jī)等等。他們相互作用,相互影響,使消費(fèi)者的購(gòu)物行為復(fù)雜多樣。

因此, 企業(yè)要正確分析和認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī) 消費(fèi)者是市場(chǎng)的主體,對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的分析,是為了適應(yīng)顧客的需求,是發(fā)展市場(chǎng)的基礎(chǔ)。所謂正確分析是說(shuō)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)是多種多樣的,企業(yè)必須在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,從心理學(xué)的觀點(diǎn)對(duì)他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析研究。消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為:顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)有感情動(dòng)機(jī)、理智動(dòng)機(jī)和惠顧動(dòng)機(jī)之分。感情動(dòng)機(jī)又分情緒動(dòng)機(jī)和情感動(dòng)機(jī),情緒動(dòng)機(jī)具有沖動(dòng)性,即不確定性和不穩(wěn)定性;情感動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者精神風(fēng)貌的反映,具有穩(wěn)定性。理智動(dòng)機(jī)是對(duì)商品進(jìn)行了解、分析、比較后產(chǎn)生的,具有客觀性、周密性?;蓊檮?dòng)機(jī)是顧客對(duì)特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情動(dòng)機(jī)與理智動(dòng)機(jī)兩者結(jié)合的產(chǎn)物。

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大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇三

消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)重要分支,它研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律。本站小編為大家整理了消費(fèi)心理學(xué)學(xué)習(xí)

心得體會(huì)

范文,供你參考!

什么是消費(fèi)心理學(xué)呢消費(fèi)心理學(xué)是一門新興學(xué)科,它的目的是研究人們?cè)谏钕M(fèi)過(guò)程中,在日常購(gòu)買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征.消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的組成部分。研究消費(fèi)心理,對(duì)于消費(fèi)者,可提高消費(fèi)效益;對(duì)于經(jīng)營(yíng)者,可提高經(jīng)營(yíng)效益。

比如說(shuō):青年人消費(fèi)者心理

在我國(guó),青年消費(fèi)者人口眾多,也是所有企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的主要消費(fèi)目標(biāo)。因此,了解青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征,對(duì)于店鋪的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展具有極其重要的意義。一般來(lái)說(shuō),青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征具有以下幾點(diǎn): 1)追求時(shí)尚和新穎:青年人的特點(diǎn)是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險(xiǎn),這些特點(diǎn)反映在消費(fèi)心理上,就是追求時(shí)尚和新穎,喜歡購(gòu)買一些新的產(chǎn)品,嘗試新的生活。在他們的帶領(lǐng)下,消費(fèi)時(shí)尚也就會(huì)逐漸形成。

2)表觀自我和體現(xiàn)個(gè)性:這一時(shí)期,青年人的自我意識(shí)日益加強(qiáng),強(qiáng)烈地追求獨(dú)立自主,在做任何事情時(shí),都力圖表現(xiàn)出自我個(gè)性。這一心理特征反映在消費(fèi)行為上,就是喜歡購(gòu)買一些具有特色的商品,而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個(gè)性特征,對(duì)那些一般化、不能表現(xiàn)自我個(gè)性的商品,他們一般都不屑一顧。

3)容易沖動(dòng),注重情感:由于人生閱歷并不豐富,青年人對(duì)事物的分析判斷能力還沒(méi)有完全成熟,他們的思想感情、興趣愛(ài)好、個(gè)性特征還不完全穩(wěn)定,因此在處理事情時(shí),往往容易感情用事,甚至產(chǎn)生沖動(dòng)行為。他們的這種心理特征表現(xiàn)在消費(fèi)行為上,那就是容易產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買,在選擇商品時(shí),感情因素占了主導(dǎo)地位,往往以能否滿足自己的情感愿望來(lái)決定對(duì)商品的好惡,只要自己喜歡的東西,一定會(huì)想方設(shè)法,迅速做出購(gòu)買決策。

老年人消費(fèi)心理

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中,如果企業(yè)必須注重分析中老年消費(fèi)者的心理特征。中老年消費(fèi)者所具有的心理特征主要表現(xiàn)為以下幾個(gè):

1)富于理智,很少感情沖動(dòng):中老年消費(fèi)者由于生活經(jīng)驗(yàn)豐富,因而情緒反應(yīng)一般比較平穩(wěn),很少感情用事,大多會(huì)以理智來(lái)支配自己的行為。因此,他們?cè)谙M(fèi)時(shí)比較仔細(xì),不會(huì)像年輕人那樣產(chǎn)生沖動(dòng)的購(gòu)買行為。

2)精打細(xì)算:中老年消費(fèi)者一般都有家小,他們會(huì)按照自己的實(shí)際需求購(gòu)買商品,量人為出,注意節(jié)儉,對(duì)商品的質(zhì)量、價(jià)格、用途、品種等等都會(huì)作詳細(xì)了解,很少盲目購(gòu)買。

3)堅(jiān)持主見(jiàn),不受外界影響:中老年消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí),大多會(huì)有自己的主見(jiàn),而且十分相信自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧,即使聽(tīng)到商家的廣告宣傳和別人介紹,也要先進(jìn)行一番分析,以判斷自己是否需要購(gòu)買這種商品。因此,對(duì)這種消費(fèi)者,商家在進(jìn)行促銷宣傳時(shí),不應(yīng)一味地向他們兜售商品,而應(yīng)該尊重和聽(tīng)取他們的意見(jiàn),向他們“曉之以理”,而不能希望對(duì)他們“動(dòng)之以情”。

4)方便易行:對(duì)于中老年人來(lái)說(shuō),他們或者工作繁忙,時(shí)間不夠用,或者體力不好,行動(dòng)不便,所以在購(gòu)物的時(shí)候,常常希望比較方便,不用花費(fèi)很大的精力。因此,店鋪應(yīng)該為他們提供盡可能多的服務(wù),以增加他們的滿意度。

5)品牌忠誠(chéng)度較高:中老年消費(fèi)者在長(zhǎng)期的生活過(guò)程中,已經(jīng)形成了一定的生活習(xí)慣,而且一般不會(huì)作較大的改變,因?yàn)樗麄冊(cè)谫?gòu)物時(shí)具有懷舊和保守心理。他們對(duì)于曾經(jīng)使用過(guò)的商品及其品牌,印象比較深刻,而且非常信任,是企業(yè)的忠誠(chéng)消費(fèi)者。

女性消費(fèi)心理

在現(xiàn)代社會(huì),誰(shuí)抓住了女性,誰(shuí)就抓住了賺錢的機(jī)會(huì)。要想快速賺錢,就應(yīng)該將目光瞄準(zhǔn)女性的口袋。店鋪在市場(chǎng)銷售中,應(yīng)當(dāng)充分重視女性消費(fèi)者的重要性,挖掘女性消費(fèi)市常女性消費(fèi)者一般具有以下消費(fèi)心理:

1)追求時(shí)髦:俗話說(shuō)“愛(ài)美之心,人皆有之”,對(duì)于女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō),就更是如此。不論是青年女子,還是中老年女性,她們都愿意將自己打扮得美麗一些,充分展現(xiàn)自己的女性魅力。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費(fèi)心理,但是她們?cè)谫?gòu)買某種商品時(shí),首先想到的就是這種商品能否展現(xiàn)自己的美,能否增加自己的形象美,使自己顯得更加年輕和富有魅力。例如,她們往往喜歡造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。

2)追求美觀:女性消費(fèi)者還非常注重商品的外觀,將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來(lái)看待,因此在挑選商品時(shí),她們會(huì)非常注重商品的色彩、式樣。

3)感情強(qiáng)烈,喜歡從眾:女性一般具有比較強(qiáng)烈的情感特征,這種心理特征表現(xiàn)在商品消費(fèi)中,主要是用情感支配購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為。同時(shí)她們經(jīng)常受到同伴的影響,喜歡購(gòu)買和他人一樣的東西。

4)喜歡炫耀,自尊心強(qiáng):對(duì)于許多女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō),之所以購(gòu)買商品,除了滿足基本需要之外,還有可能是為了顯示自己的社會(huì)地位,向別人炫耀自己的與眾不同。在這種心理的驅(qū)使下,她們會(huì)追求高檔產(chǎn)品,而不注重商品的實(shí)用性,只要能顯示自己的身份和地位,她們就會(huì)樂(lè)意購(gòu)買。

以上三種人群是較大的消費(fèi)市場(chǎng),所以要特別的注意了解。

消費(fèi)心理學(xué)與很多方面都有聯(lián)系,比如說(shuō)廣告與消費(fèi)心理。有句話說(shuō):成功的廣告必然是遵循消費(fèi)心理規(guī)律的廣告。有一則廣告在我腦海中。。。。女兒為年邁的老母洗腳,孩童見(jiàn)此,轉(zhuǎn)身端來(lái)一盆水,稚嫩地說(shuō):“媽媽,您洗腳”,畫面與語(yǔ)言的配合,烘托出一個(gè)感人的主題:獻(xiàn)給母親的愛(ài)。雖然整個(gè)廣告只字未提產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),但卻給人以強(qiáng)烈的情感體驗(yàn)。這個(gè)廣告巧妙地把對(duì)母親的愛(ài)與產(chǎn)品相連,誘發(fā)了消費(fèi)者愛(ài)的需要,產(chǎn)生了感情上的共鳴,在心中留下深刻美好的印象。因此,在廣告有限的時(shí)空中以理服人地呈遞信息,固然顯得公正客觀。但以情動(dòng)人的方式,更容易感染消費(fèi)者,打動(dòng)他們的心。

人的心理真的是如海底撈針,難以捉摸。所以學(xué)習(xí)心理學(xué)是有必要的,無(wú)論是什么心理學(xué),而且我覺(jué)得心理學(xué)是有趣的,去猜別人在想什么,當(dāng)你知道了他想什么時(shí),他會(huì)把你當(dāng)神一樣的或者把你當(dāng)神經(jīng)病,不過(guò)這跟我國(guó)情有關(guān)。

隨著人們生活水平的提高,消費(fèi)者的消費(fèi)心理有了新的變化,如綠色消費(fèi)的興起。。。。。。這又是一個(gè)新的營(yíng)銷路哦。

消費(fèi)心理學(xué)是在普通心理學(xué)一般原理基礎(chǔ)上形成的一門獨(dú)立學(xué)科。它作為心理學(xué)的一個(gè)重要分支,現(xiàn)今已經(jīng)發(fā)展到了極為成熟的程度,它主要研究消費(fèi)者在市場(chǎng)活動(dòng)及日常的消費(fèi)活動(dòng)中心理和行為現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展及變化規(guī)律。

消費(fèi)心理是指消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)的思想過(guò)程,消費(fèi)行為是指消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)的要求。每一種消費(fèi)活動(dòng)都由消費(fèi)心理和消費(fèi)行為組成。學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)對(duì)于認(rèn)識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)流通,開展?fàn)I銷活動(dòng),以及提高購(gòu)買效率有著十分重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。合理的調(diào)節(jié)消費(fèi)心理,是理智消費(fèi)的前提。

在消費(fèi)行為中,生活性消費(fèi)占了很大的比重,同時(shí)也與我們的生活息息相關(guān),在這種消費(fèi)活動(dòng)中,不同的人群、不同的心理所產(chǎn)生的消費(fèi)行為就有很大不同。

比如女性消費(fèi)者與男性消費(fèi)者。

在現(xiàn)代,女性的消費(fèi)心理成為了企業(yè)、商家必須抓住的一點(diǎn)。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費(fèi)心理,但由于追求美麗的心理,她們?cè)谫?gòu)買商品時(shí)考慮的會(huì)是這件商品能不能展現(xiàn)自己的美麗,能夠展現(xiàn)形象美及增加魅力的商品會(huì)使得女性的購(gòu)買欲望得到極大的加強(qiáng)。這個(gè)時(shí)候女性的消費(fèi)心理會(huì)變得感性許多。那么,對(duì)于商家來(lái)說(shuō)就需要把營(yíng)銷行為的商品做得更符合女性的選擇要求,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就需要在考慮商品的美麗與否的同時(shí),考慮個(gè)人購(gòu)買能力及各種條件的限制,不能盲目消費(fèi)。

與女性不同的是,男性消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理活動(dòng)一般比較簡(jiǎn)單。他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)形成迅速、果斷,并且具有被動(dòng)性,在消費(fèi)行為中,他們有極強(qiáng)的自信,還有極強(qiáng)的目的性,不會(huì)做過(guò)多的比較與選擇,情感色彩很淡保這樣的消費(fèi)心理帶來(lái)的好處就是不會(huì)多次、長(zhǎng)期高消費(fèi),但是帶來(lái)的壞處也很明顯,他們不會(huì)關(guān)注消費(fèi)品的細(xì)節(jié),導(dǎo)致購(gòu)買的商品常有細(xì)節(jié)問(wèn)題,他們也不會(huì)糾結(jié)于商品的價(jià)格,導(dǎo)致花費(fèi)了高于商品本身價(jià)值的金錢。對(duì)于這種消費(fèi)心理,商家在營(yíng)銷活動(dòng)中可以采用更加有技巧性的定價(jià)策略來(lái)吸引男性消費(fèi)者,而消費(fèi)者就需要在消費(fèi)活動(dòng)中多注意購(gòu)買細(xì)節(jié),多比較商品的價(jià)值,做出合理的購(gòu)買決定。

再比如青年消費(fèi)者與老年消費(fèi)者。

青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理就是追求時(shí)尚、希望表現(xiàn)自我以及注重情感宣泄。隨著青年人的自我意識(shí)不斷增強(qiáng),他們更追求的是表現(xiàn)個(gè)性化的消費(fèi)品,力圖展現(xiàn)自己與眾不同的面貌。他們也富于幻想、思想活躍、喜歡冒險(xiǎn),所以新穎的消費(fèi)品往往更能吸引青年消費(fèi)者,也極大的促成了他們的購(gòu)買欲望。然而,青年消費(fèi)者由于人生閱歷不夠豐富,思想沒(méi)有完全成熟,這就導(dǎo)致他們?cè)谙M(fèi)時(shí)難免的會(huì)有沖動(dòng)的行為。他們的消費(fèi)有很大原因都是情感的宣泄,由感性主導(dǎo)了消費(fèi)活動(dòng)的產(chǎn)生和發(fā)展。這樣的一種消費(fèi)心理使得很多的新興產(chǎn)業(yè)得到了極大地發(fā)展,也促使了產(chǎn)品創(chuàng)新的進(jìn)程,然而對(duì)于青年消費(fèi)者群體來(lái)說(shuō),這樣的消費(fèi)心理給他們的消費(fèi)活動(dòng)帶來(lái)了極大地困惱,極富有感性的、沖動(dòng)的、不理智的消費(fèi)行為帶來(lái)的只會(huì)是經(jīng)濟(jì)壓力的增大。所以,青年消費(fèi)者更應(yīng)該學(xué)會(huì)理智消費(fèi)。

相比與此,老年消費(fèi)者的消費(fèi)心理就保守很多,他們的消費(fèi)行為富于理智,并且精打細(xì)算、極有主見(jiàn),以至于顯得有些過(guò)于保守。對(duì)于企業(yè)、商家的宣傳以及營(yíng)銷模式,他們沒(méi)有絲毫的關(guān)心。在做出消費(fèi)行為前,他們會(huì)認(rèn)真的分析得失與這次行為的價(jià)值所在。這樣的做法使得他們很少為沖動(dòng)而付出代價(jià),但是在某些創(chuàng)新產(chǎn)品方面他們有時(shí)候會(huì)顯得很迂腐,以至于難以理解與勸說(shuō)。對(duì)于有著極高的品牌忠誠(chéng)度的中老年消費(fèi)者群體,企業(yè)的營(yíng)銷策略應(yīng)該多考慮消費(fèi)者的意見(jiàn),提供更多的后續(xù)服務(wù)來(lái)讓中老年消費(fèi)者滿意。

作為當(dāng)代大學(xué)生的我們,作為青年消費(fèi)者一部分的我們,同樣具有不一樣的消費(fèi)心理。

大學(xué)生的消費(fèi)更加趨向于潮流,也就是大眾化的方向,就好像所有人都有這樣一個(gè)消費(fèi)行為,我沒(méi)有就會(huì)落伍一樣。還有就是,大學(xué)生的消費(fèi)行為比一般青年更加不理智,上大學(xué)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)花費(fèi)自主導(dǎo)致了一大批一大批的不理智消費(fèi)行為,很多的大學(xué)生甚至都不知道自己的生活費(fèi)花在了哪里。對(duì)于這樣一種消費(fèi)心理,更應(yīng)該注重的是個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成,只有養(yǎng)成了一種理智、健康的消費(fèi)習(xí)慣才能有效地促使消費(fèi)行為變得更有價(jià)值。

通過(guò)學(xué)習(xí)這門課,我們可以有效地規(guī)劃自己的消費(fèi)行為,對(duì)于以往不正確的消費(fèi)行為加以指正,可以由同樣的消費(fèi)支出獲得更好的效益,避免做出不理智的消費(fèi)行為。

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大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇四

消費(fèi)心理學(xué)是研究人們?cè)谫?gòu)買商品或服務(wù)時(shí)所表現(xiàn)出的心理行為和心理過(guò)程的學(xué)科。作為大學(xué)生,我們無(wú)法避免地需要進(jìn)行各種消費(fèi)活動(dòng),因此對(duì)消費(fèi)心理學(xué)的了解和應(yīng)用具有重要意義。在大學(xué)期間,我學(xué)習(xí)了消費(fèi)心理學(xué)的知識(shí),并有了一些心得體會(huì),下文將進(jìn)行詳細(xì)闡述。

第二段:理性與感性的消費(fèi)選擇

在購(gòu)物時(shí),我們會(huì)面臨許多選擇,這需要我們?cè)诶硇耘c感性之間進(jìn)行權(quán)衡。理性消費(fèi)是基于對(duì)商品和服務(wù)的認(rèn)知、評(píng)估和比較后作出的決策;而感性消費(fèi)則更多地受到情感和欲望的驅(qū)使。我的觀察是,學(xué)會(huì)合理平衡理性和感性,在不超出自身經(jīng)濟(jì)能力的范圍內(nèi),將理性和感性相結(jié)合的消費(fèi)選擇既能滿足實(shí)際需求,又能增加購(gòu)物的愉悅感。

第三段:心理因素的影響

消費(fèi)決策不僅僅是理性和感性之間的權(quán)衡,還受到許多心理因素的影響。其中,廣告是一個(gè)重要的影響因素。廣告可以通過(guò)情感營(yíng)銷和潛移默化的暗示,影響消費(fèi)者的購(gòu)物意愿。我曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己在看過(guò)某個(gè)廣告后,會(huì)產(chǎn)生一種不由自主的購(gòu)買欲望,這說(shuō)明廣告的力量確實(shí)非常大。此外,社交媒體的迅速發(fā)展也對(duì)消費(fèi)心理產(chǎn)生了巨大的影響。許多人會(huì)受到他人的推薦和評(píng)價(jià)的影響,在購(gòu)物時(shí)更傾向于選購(gòu)他人認(rèn)可的商品。

第四段:價(jià)格與價(jià)值的認(rèn)知

購(gòu)買商品時(shí),消費(fèi)者通常會(huì)根據(jù)價(jià)格來(lái)評(píng)估商品的價(jià)值。然而,價(jià)格只是一個(gè)相對(duì)的指標(biāo),消費(fèi)者的價(jià)值認(rèn)知可能受到許多其他因素的影響。例如,品牌形象、商品質(zhì)量、購(gòu)買過(guò)程中的體驗(yàn)等都可能對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值認(rèn)知產(chǎn)生影響。在我的經(jīng)驗(yàn)中,我發(fā)現(xiàn)價(jià)格并不是評(píng)估商品價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn),有時(shí)候一個(gè)相對(duì)較貴的商品可能會(huì)給我?guī)?lái)更大的價(jià)值感。

第五段:購(gòu)物的心理滿足感

除了對(duì)商品價(jià)值的認(rèn)知,購(gòu)物也能給人帶來(lái)心理上的滿足感。購(gòu)物過(guò)程中的選擇感、支配感和成就感能夠增加消費(fèi)者的購(gòu)物滿足感。在我的體會(huì)中,適度的購(gòu)物可以帶來(lái)一種放松和愉悅的感受,但過(guò)度消費(fèi)可能會(huì)導(dǎo)致負(fù)面情緒和后悔。學(xué)會(huì)理性控制購(gòu)買欲望,享受購(gòu)物帶來(lái)的快樂(lè),同時(shí)也要明確自己的消費(fèi)底線,避免負(fù)債和浪費(fèi)。

總結(jié):

消費(fèi)心理學(xué)的學(xué)習(xí)讓我對(duì)消費(fèi)行為和心理過(guò)程有了更深入的了解。在日常生活中,我能夠更理性地進(jìn)行消費(fèi)選擇,并通過(guò)觀察和思考不斷反思和調(diào)整自己的購(gòu)物行為。消費(fèi)心理學(xué)的知識(shí)也提醒我,購(gòu)物不僅僅是物質(zhì)的交換,更是體驗(yàn)和情感的共鳴。通過(guò)合理地應(yīng)用消費(fèi)心理學(xué)的原理,我們能夠更好地控制購(gòu)物欲望,增加購(gòu)物的滿足感,實(shí)現(xiàn)理性消費(fèi)和個(gè)人價(jià)值的匹配。

大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇五

隨著消費(fèi)水平的不斷提高,消費(fèi)行為的頻繁出現(xiàn),消費(fèi)心理學(xué)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。在我的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我深深體會(huì)到了消費(fèi)心理學(xué)的重要性,也明白了消費(fèi)心理學(xué)的理論與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系的巨大關(guān)系。本文將針對(duì)我在學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)時(shí)的體會(huì)和感受,結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行一些心得總結(jié)與反思。

一、“先入為主”思維影響購(gòu)買行為

消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí),其選擇是往往受到諸多因素的影響,如價(jià)格、品牌、外觀等。而“先入為主”的思維模式更是影響消費(fèi)者選擇的重要因素。在我的日常生活中,遇到一些廣告或者包裝優(yōu)美的商品,我往往會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的欲望想要購(gòu)買。這也就是因?yàn)檫@些商品的廣告或包裝對(duì)我的“先入為主”思維產(chǎn)生了影響,使得我容易受到其影響而產(chǎn)生購(gòu)買欲望。對(duì)于這樣的情況,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)去思考,拔掉思維里不實(shí)的因素,保持客觀的眼光面對(duì)商品的真正價(jià)值和作用。

二、購(gòu)買決策與個(gè)體差異有關(guān)

消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí),決策的邏輯可能不同。消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)買決策時(shí),往往會(huì)被品牌、性價(jià)比、品質(zhì)、顏色、功能和以往購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)等種種因素所影響。而這些種種因素又與個(gè)體的不同特質(zhì)有關(guān)。例如,我個(gè)人對(duì)于品質(zhì)比較在意,而對(duì)于功能不太關(guān)注。這也導(dǎo)致我在購(gòu)物時(shí)會(huì)特別注意商品的品質(zhì),并且愿意為其付出更多的費(fèi)用,而并不會(huì)考慮它的功能是否夠好。因此,我們需要從自身實(shí)際出發(fā),調(diào)整自己的消費(fèi)決策,充分運(yùn)用個(gè)人特質(zhì),避免不必要的消費(fèi)浪費(fèi)。

三、熱度效應(yīng)大于實(shí)際價(jià)值

在現(xiàn)實(shí)生活中,有時(shí)我們購(gòu)買某些商品的目的并不是為了它的實(shí)際用途,或者是在實(shí)際價(jià)值一般的情況下以高價(jià)購(gòu)買。這時(shí),往往是因?yàn)樗锰幱诔绷鳟?dāng)中,偏好效應(yīng)以及和身邊人的社交關(guān)系等因素的共同影響。例如,短時(shí)間內(nèi),某些商品由于各種原因而忽然大熱,而消費(fèi)者購(gòu)買其目的并不是因?yàn)檫@些商品的實(shí)際價(jià)值,而是為了滿足自己“跟上熱度”的心理。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)提高理性,思考真正的需求是否真的需要這樣的商品,有積極消費(fèi)的放大作用和負(fù)面的消費(fèi)負(fù)擔(dān)作用。

四、價(jià)格易受心理影響

在我的學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)心理學(xué)與個(gè)人在花費(fèi)上的意愿等因素有密切關(guān)系。在購(gòu)物時(shí),我們經(jīng)常為了一些不必要的商品哈一口氣更高的價(jià)錢來(lái)購(gòu)買,或者會(huì)讓自己忘記錢包里的實(shí)際存款,而是花大量的貸款或者花信用卡的其他資金購(gòu)物。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)很大程度上是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)價(jià)格的判斷會(huì)受到各種神秘的心理因素的影響,例如價(jià)格顧慮、品牌意識(shí)、物品標(biāo)準(zhǔn)等的影響。因此,我們要想清楚自己的真實(shí)財(cái)力情況,不要為了購(gòu)買而負(fù)債累累,誘導(dǎo)著自己實(shí)際的購(gòu)物行為。

五、時(shí)間效應(yīng)影響購(gòu)買力

時(shí)間的推移對(duì)于購(gòu)物行為也有原則性的影響。在商品價(jià)格下降、特價(jià)促銷等時(shí)間節(jié)點(diǎn)或者節(jié)日等特殊情況下,我們往往會(huì)有更強(qiáng)的購(gòu)物欲望。這種情況很大程度上是由于人們的心理時(shí)間效應(yīng)的原因。我們很難抵制促銷、打折的誘惑,使得我們?cè)诠?jié)假日更加傾向于消費(fèi)。因此,我們要在購(gòu)物前認(rèn)真評(píng)估自己的收入和支出情況,判斷這種消費(fèi)是否值得,購(gòu)買行為必須特別明智的決策。

總之,消費(fèi)心理學(xué)對(duì)于我們的生活和消費(fèi)都有重要的影響。我們必須密切關(guān)注諸如情感、行為、價(jià)值等方面的因素,不能因?yàn)槟撤N因素而陷入盲目的商業(yè)陷阱、浪費(fèi)財(cái)物。我們要將學(xué)到的消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)融入自己的生活中,理性認(rèn)識(shí)消費(fèi),避免不必要的消費(fèi),保持自己良好的消費(fèi)習(xí)慣和健康心態(tài)。

大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇六

消費(fèi)心理學(xué)作為一門新興學(xué)科,不斷地深入人們的日常生活中。隨著科技的不斷發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的不斷升級(jí),分析消費(fèi)者的行為和心理對(duì)于制定合適的營(yíng)銷策略已經(jīng)成為了商業(yè)成功的關(guān)鍵之一。在這個(gè)過(guò)程中,我也深入學(xué)習(xí)了消費(fèi)心理學(xué)這門學(xué)科,對(duì)于它的理論與應(yīng)用進(jìn)行了一定的思考,現(xiàn)在就我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與心得進(jìn)行探討。

第二段: 理論知識(shí)的學(xué)習(xí)

在學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)的過(guò)程中,我了解了關(guān)于心理學(xué)方面的一系列理論,并且結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行了探討。在此過(guò)程中,我學(xué)習(xí)到了一些重要的理論,如Pavlov學(xué)說(shuō),Maslow需求層次論等。這些理論幫助我對(duì)于消費(fèi)者需求行為和消費(fèi)心理心態(tài)有了一定的認(rèn)識(shí)。比如,Pavlov的條件反射學(xué)說(shuō),對(duì)于如何建立品牌忠誠(chéng)度的策略有非常重要的啟示作用,同時(shí)Maslow的需求層次論,也為我們了解消費(fèi)者的心態(tài)行為提供了深入了解。

第三段:消費(fèi)行為的分析

在學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)的過(guò)程中,我了解了很多關(guān)于消費(fèi)者行為的分析方法和工具。其中最為常用的包括市場(chǎng)調(diào)研、顧客反饋和數(shù)據(jù)分析等。在通過(guò)這些方法對(duì)于消費(fèi)者的行為進(jìn)行分析后,我們可以更好地制定營(yíng)銷策略和生產(chǎn)流程。比如,市場(chǎng)調(diào)研能夠幫助企業(yè)了解到目標(biāo)人群的需求,數(shù)據(jù)分析能夠獲取客戶的行為數(shù)據(jù)并據(jù)此制定銷售計(jì)劃。

第四段:廣告營(yíng)銷的實(shí)際應(yīng)用

消費(fèi)心理學(xué)作為一門學(xué)科,它的實(shí)際應(yīng)用主要體現(xiàn)在營(yíng)銷策略方面。無(wú)論企業(yè)面對(duì)什么樣的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,正確的營(yíng)銷方法總能有效推動(dòng)銷售、提高品牌影響力。消費(fèi)心理學(xué)的知識(shí)可以很好地輔助企業(yè)制定合適的策略,針對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行宣傳和推廣,從而更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。比如,通過(guò)分析客戶需求行為,可以采用個(gè)性化定制的方式,從而提高品牌認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。

第五段:總結(jié)與展望

消費(fèi)心理學(xué)是一門非常熱門的學(xué)科,尤其是在當(dāng)今時(shí)代,它已經(jīng)深入人們的生活方方面面。對(duì)于作為學(xué)生的我們來(lái)說(shuō),通過(guò)學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)這門學(xué)科,我們可以更好地了解消費(fèi)者的心態(tài)和行為,對(duì)于日后的生活和學(xué)習(xí)有很大的幫助。未來(lái),隨著科技的不斷發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的不斷升級(jí),我相信消費(fèi)心理學(xué)一定會(huì)有更加深入的研究探討,并且會(huì)為商業(yè)帶來(lái)更多的啟示。(1200字)

大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇七

消費(fèi)心理學(xué)是一門研究消費(fèi)者在購(gòu)買商品和服務(wù)時(shí)的心理過(guò)程、決策和行為的學(xué)科。在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,了解消費(fèi)者心理對(duì)企業(yè)尤為重要。消費(fèi)者心理是諸多因素綜合影響的結(jié)果,諸如社會(huì)文化環(huán)境、個(gè)人因素、前一次購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷策略和商家形象等都對(duì)消費(fèi)者的決策產(chǎn)生影響。只有深入了解消費(fèi)者心理,企業(yè)才能更好地制定營(yíng)銷策略來(lái)達(dá)到推銷其產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。

第二段:購(gòu)買行為背后的心理需求

消費(fèi)者的心理需求與其生理需求一樣重要,一個(gè)人的價(jià)值觀和感情決定了他們的購(gòu)買行為。例如,情感需求是消費(fèi)行為中的常見(jiàn)決定因素之一,情感需求是指消費(fèi)者認(rèn)為購(gòu)買某種商品或服務(wù)能夠滿足他們感情上的需求,如歸屬感和個(gè)人滿足感等。因此,在營(yíng)銷策略中,情感因素被廣泛運(yùn)用,諸如利用科技手段,比如社交媒體和其他營(yíng)銷渠道來(lái)與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系。

第三段:消費(fèi)決策的心理過(guò)程

在購(gòu)買商品或服務(wù)之前,消費(fèi)者會(huì)經(jīng)歷幾個(gè)階段的心理過(guò)程,包括情境評(píng)估、問(wèn)題意識(shí)、信息搜尋、對(duì)不同的選擇進(jìn)行考慮,決策購(gòu)買和后決策行為。對(duì)這些心理過(guò)程的了解能夠幫助企業(yè)預(yù)測(cè)和識(shí)別消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣、偏好和采取行動(dòng)的情況,進(jìn)而制定更準(zhǔn)確和實(shí)用的營(yíng)銷策略。

第四段:如何提高消費(fèi)者的購(gòu)買欲望

對(duì)于企業(yè)而言,幫助消費(fèi)者建立購(gòu)買欲望和對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的興趣是至關(guān)重要的。例如利用彩色廣告、主流媒體、可穿戴科技等創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式來(lái)吸引消費(fèi)者。此外,對(duì)于成本敏感消費(fèi)者,折扣、促銷、禮品和會(huì)員特別優(yōu)惠等策略也是吸引消費(fèi)者的重要方式。

第五段:消費(fèi)者體驗(yàn)反饋的重要性

除推銷商品或服務(wù)之外,給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、周到、滿意的服務(wù)也是企業(yè)成功的關(guān)鍵。消費(fèi)者對(duì)整個(gè)購(gòu)買過(guò)程中的感受以及售后服務(wù)的質(zhì)量的反饋能極大地影響企業(yè)的形象和聲譽(yù)。因此,企業(yè)需要高度重視并積極回應(yīng)消費(fèi)者的反饋和意見(jiàn)。

總結(jié):消費(fèi)心理學(xué)的研究和應(yīng)用是企業(yè)制定營(yíng)銷策略和提高市場(chǎng)份額的關(guān)鍵和核心部分。仔細(xì)研究和洞察消費(fèi)者的需求和決策過(guò)程,能夠幫助企業(yè)理解和滿足消費(fèi)者心理需求,從而提高產(chǎn)品的銷量和市場(chǎng)份額。同時(shí),企業(yè)需要注意并積極參與整個(gè)服務(wù)過(guò)程,包括售前、售后、建立品牌和形象等各個(gè)方面,以建立品牌忠誠(chéng)度和達(dá)到顧客滿意度的目標(biāo)。

大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇八

消費(fèi)心理學(xué)是一門新興學(xué)科,它的目的是研究人們?cè)谏钕M(fèi)過(guò)程中,在日常購(gòu)買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的組成部分。研究消費(fèi)心理,對(duì)于消費(fèi)者,可提高消費(fèi)效益;對(duì)于經(jīng)營(yíng)者,可提高經(jīng)營(yíng)效益。

消費(fèi)心理在各類人群及各年齡段的表現(xiàn),據(jù)中國(guó)人民大學(xué)輿—論研究所參與完成的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點(diǎn):

女性花錢愛(ài)算計(jì):女性中花錢特別仔細(xì)的占12.4%,比較仔細(xì)的占49.8%,花錢不太仔細(xì)的占20.7%,花錢很不仔細(xì)的占2.9%,不一定的占14.2%。

年齡越大手越緊:40歲以上年齡段消費(fèi)者花錢都“比較仔細(xì)”,并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細(xì)。其中60歲以上的消費(fèi)者近乎“特別仔細(xì)”。相對(duì)而言,20—29歲年齡段的消費(fèi)者花錢最不仔細(xì)。

學(xué)歷越高,職位越高,花錢越不仔細(xì):一般說(shuō)來(lái),大專以上學(xué)歷的人們消費(fèi)比較“大方”,而高中文化程度及以下的群體消費(fèi)特征為“比較仔細(xì)”。從消費(fèi)者職業(yè)和身份特征上分析,花錢最細(xì)的要數(shù)離休人員,其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員?;ㄥX相對(duì)最不仔細(xì)的是私營(yíng)業(yè)主、個(gè)體勞動(dòng)者、企業(yè)管理人員、高校學(xué)生。

當(dāng)今十大消費(fèi)消費(fèi)心理趨勢(shì):求實(shí)求廉求實(shí)、求美、榮譽(yù)、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實(shí)、舒適、安全反映消費(fèi)者對(duì)理想商品的基本要求,而要吸引高消費(fèi)人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。

消費(fèi)者購(gòu)物“看臉譜”:購(gòu)買時(shí)裝、化裝品,青年女營(yíng)業(yè)員受顧客歡迎,不僅因?yàn)樗齻兏?,而且還可以當(dāng)場(chǎng)示范。而選購(gòu)家用電器,青年男營(yíng)業(yè)員就更受歡迎,一般消費(fèi)者認(rèn)為男青年應(yīng)該對(duì)電器內(nèi)行,而且他們的動(dòng)手操作能力強(qiáng)。

另外,中年女營(yíng)業(yè)員因生活經(jīng)驗(yàn)豐富、性情友善、注重待人接物等長(zhǎng)處,最受消費(fèi)者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品,都喜歡請(qǐng)她們當(dāng)參謀,而且她們整體服務(wù)態(tài)度好,所以上商店找“商嫂”已成為許多消費(fèi)者選擇營(yíng)業(yè)員的取向。上海人在選購(gòu)絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛(ài)找“法老師”,人們相信他們具有識(shí)別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。

消費(fèi)心理在消費(fèi)活動(dòng)中的表現(xiàn):消費(fèi)者在購(gòu)買、使用及消耗各種消費(fèi)品過(guò)程中的活動(dòng)受消費(fèi)心理的微妙影響。

消費(fèi)者對(duì)客觀外界的認(rèn)識(shí)過(guò)程是由感覺(jué)開始的,如視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)……消費(fèi)者在判斷一件商品時(shí)也必然是由感覺(jué)開始的。同樣一件商品,只因?yàn)轭伾杂胁町惢虬b稍有不同,消費(fèi)者可能一眼看中,進(jìn)而購(gòu)買,也可能一瞥過(guò)后,再不理會(huì)。這是感覺(jué)在第一印象中的心理作用。

在消費(fèi)活動(dòng)中的表現(xiàn)消費(fèi)者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個(gè)性差異。老年人注重商品的價(jià)廉物美及實(shí)用性,講究結(jié)實(shí)耐用;年輕人則相對(duì)靈活,注重商品的外表,講究個(gè)性化及時(shí)尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品,注重名牌。

分析動(dòng)機(jī)是人們從事某種行為活動(dòng)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力,消費(fèi)者的購(gòu)買活動(dòng)都是由動(dòng)機(jī)推動(dòng)的。過(guò)去,由于經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)水平的關(guān)系,我國(guó)消費(fèi)者比較注重求實(shí)、求廉動(dòng)機(jī)。購(gòu)買商品時(shí)特別注重商品的實(shí)際效用,講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,經(jīng)久耐用,并不過(guò)分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來(lái),我國(guó)人民的生活水平逐步提高,物質(zhì)需求得到了基本滿足,追求商品的時(shí)興和新穎的求新動(dòng)機(jī),追求商品的驚險(xiǎn)、與眾不同的求異動(dòng)機(jī)及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動(dòng)機(jī)在當(dāng)今消費(fèi)者心理中已占有重要的地位。此外,還有注重省時(shí)、省力,使用及維修方便的求便動(dòng)機(jī);追求廠家信賴,商品檔次的求名動(dòng)機(jī);與他人攀比爭(zhēng)榮的好勝動(dòng)機(jī);為從屬于某一群體而消費(fèi)的從眾動(dòng)機(jī);出于喜愛(ài),崇拜而產(chǎn)生的模仿動(dòng)機(jī)等等。他們相互作用,相互影響,使消費(fèi)者的`購(gòu)物行為復(fù)雜多樣。

因此,企業(yè)要正確分析和認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)消費(fèi)者是市場(chǎng)的主體,對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的分析,是為了適應(yīng)顧客的需求,是發(fā)展市場(chǎng)的基礎(chǔ)所謂正確分析是說(shuō)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)是多種多樣的,企業(yè)必須在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,從心理學(xué)的觀點(diǎn)對(duì)他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析研究。消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為:顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)有感情動(dòng)機(jī)、理智動(dòng)機(jī)和惠顧動(dòng)機(jī)之分。感情動(dòng)機(jī)又分情緒動(dòng)機(jī)和情感動(dòng)機(jī),情緒動(dòng)機(jī)具有沖動(dòng)性,即不確定性和不穩(wěn)定性;情感動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者精神風(fēng)貌的反映,具有穩(wěn)定性。理智動(dòng)機(jī)是對(duì)商品進(jìn)行了解、分析、比較后產(chǎn)生的,具有客觀性、周密性?;蓊檮?dòng)機(jī)是顧客對(duì)特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情動(dòng)機(jī)與理智動(dòng)機(jī)兩者結(jié)合的產(chǎn)物。

大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇九

《消費(fèi)心理學(xué)》屬于心理學(xué)的一個(gè)重要分支,是一門新興的學(xué)科,同時(shí)也屬于消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的一部分,主要是研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象,并且發(fā)現(xiàn)規(guī)律,在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中屬于核心課程。《消費(fèi)心理學(xué)》是將普通的心理學(xué)原理與當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論相結(jié)合起來(lái),將心理學(xué)理論與市場(chǎng)中消費(fèi)者的消費(fèi)特征相結(jié)合,更好的為經(jīng)濟(jì)發(fā)展所用。在這一課程中掌握消費(fèi)者的心理活動(dòng)和心理特征是重要的,這是學(xué)習(xí)這門課程的核心所在,這對(duì)于畢業(yè)之后從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)是重要的。

1.1教學(xué)方法存在問(wèn)題

盡管一直以來(lái)都在強(qiáng)調(diào)教育方法應(yīng)該創(chuàng)新的問(wèn)題,但是當(dāng)前很多中職院校的教師在《教育心理學(xué)》的教學(xué)方法上還是存在很嚴(yán)重的問(wèn)題,很多教師仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法,授課方式還是以講解具體事例之后引出原理的模式,這種教學(xué)方法對(duì)于學(xué)習(xí)理論知識(shí)是有一定幫助的,但是對(duì)于實(shí)際應(yīng)用知識(shí)而言卻存在很多問(wèn)題。而中職院校的學(xué)生絕大部分在畢業(yè)之后都會(huì)選擇就業(yè),所以增強(qiáng)實(shí)踐能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比學(xué)習(xí)理論知識(shí)更加重要。

1.2教材內(nèi)容交叉

當(dāng)前很多院校所選擇的《消費(fèi)心理學(xué)》教材都與其他專業(yè)的課程相互交叉,出現(xiàn)重復(fù)的現(xiàn)象,書中很多內(nèi)容都會(huì)在其他的專業(yè)書中找到,例如:在《廣告學(xué)中》也會(huì)出現(xiàn)同《消費(fèi)心理學(xué)》課本一樣的廣告設(shè)計(jì)、商標(biāo)戰(zhàn)略等,這些內(nèi)容也會(huì)出現(xiàn)在《公共關(guān)系學(xué)》中;而在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》和《商品學(xué)重復(fù)》中也會(huì)出現(xiàn)生命周期和產(chǎn)品價(jià)格等內(nèi)容。課程之間存在交叉重復(fù)的知識(shí)點(diǎn),不僅會(huì)浪費(fèi)課堂時(shí)間,同時(shí)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒也有很大影響,他們因?yàn)橹貜?fù)聽(tīng)同樣的內(nèi)容會(huì)產(chǎn)生厭煩心理,導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果下降。

1.3教材不具有針對(duì)性

在課程改革之后,大多數(shù)中職院校所使用的《消費(fèi)心理學(xué)》教材都是經(jīng)過(guò)縮減和改變而成的,在縮減和改變的過(guò)程中參考的就是本科的教材,因此缺少了很多內(nèi)容。由于每個(gè)學(xué)科都是具有針對(duì)性的,所以改編之后的教材難免對(duì)在基本的結(jié)構(gòu)性和系統(tǒng)性方面有所缺乏,很多中職院校的教材在改變之后都更加偏重于理論,與中職院校的教學(xué)目標(biāo)不相符合。這是由于本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)體系的完整性,所以對(duì)學(xué)生有較高的理論知識(shí)要求,而實(shí)際技能則處于第二位,但是中職院校的學(xué)生卻不同,他們?cè)诋厴I(yè)之后面臨的是就業(yè),而且他們的理論知識(shí)水平與本科生相比也較差,換句話說(shuō),中職院校的學(xué)生更加強(qiáng)調(diào)的是對(duì)知識(shí)是實(shí)際運(yùn)用能力。

2.1改革教學(xué)方法

想要獲得更好的教學(xué)效果與合適的教學(xué)方法是離不開的,因此應(yīng)該不斷的對(duì)當(dāng)前的教學(xué)方法進(jìn)行合理改革,不斷探索最佳的教學(xué)方案。首先是在課堂講授方面,傳統(tǒng)的課堂講授方法存在諸多的不足,一直過(guò)于強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的重要,而對(duì)實(shí)際運(yùn)用卻有所忽視,所以在授課時(shí)教師應(yīng)該加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通,及時(shí)了解學(xué)生的想法,教師可以通過(guò)暗示的方法讓學(xué)生從案例中自己領(lǐng)悟理論,這樣還可以吸引學(xué)生的注意力,課堂不再是教師為主體,而是以學(xué)生為主體,師生之間的思維轉(zhuǎn)換為雙向關(guān)系,相互溝通和交流,增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。其次是案例教學(xué),在授課時(shí)教師應(yīng)該以具體的消費(fèi)案例為媒介,作為課堂講授的重要內(nèi)容,通過(guò)對(duì)案例的分析,與學(xué)生之間多多溝通和討論,將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐之中,在這一環(huán)節(jié)中正確選擇案例是十分重要的,教師要保證所選擇的案例具有代表性和可讀性,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,補(bǔ)足教科書中敘述簡(jiǎn)單、枯燥乏味的缺點(diǎn),實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際的合理銜接。此外,還可以設(shè)置專題討論的教學(xué)模式,教師可以根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容給學(xué)生提出消費(fèi)心理問(wèn)題,由同學(xué)們自主分析,各抒己見(jiàn),教師針對(duì)學(xué)生所闡述的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)歸納,之后對(duì)其中的不足之處進(jìn)行講解,這樣可以提高學(xué)生的分辨能力和思考能力,增強(qiáng)他們的成就感。

2.2改變教學(xué)內(nèi)容體系

教材對(duì)于一門科目來(lái)說(shuō)具有指導(dǎo)性作用,所以《消費(fèi)心理學(xué)》教學(xué)的改革與教材的創(chuàng)新是分不開的,對(duì)于中職院校的教材來(lái)說(shuō)可以自主編寫,根據(jù)學(xué)生的具體情況編寫教材,這樣才會(huì)更加具有針對(duì)性。在編寫的過(guò)程中可以將工作過(guò)程作為主線來(lái)編寫,將內(nèi)容以崗位為核心,模塊化、具體化的編寫,排版也要合理有序,不能夠雜亂無(wú)章,這樣反而會(huì)增加知識(shí)理解的難度。編寫時(shí)可以按照難度逐漸升級(jí)的方式進(jìn)行編寫,首先是基礎(chǔ)模塊,之后是能力模塊、最后是應(yīng)用模塊。在基礎(chǔ)模塊,主要講解的是心理學(xué)基本的理論知識(shí),是針對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)過(guò)程中的一些心理活動(dòng);在能力模塊主要是一些市場(chǎng)營(yíng)銷和與消費(fèi)者之間溝通的技巧,以及處理消費(fèi)糾紛的能力培訓(xùn)等。

2.3改革考核模式

《消費(fèi)心理學(xué)》作為一項(xiàng)實(shí)踐性和應(yīng)用性都比較強(qiáng)的課程,在教學(xué)中加入實(shí)踐學(xué)習(xí)的內(nèi)容更加能夠幫助學(xué)生提升學(xué)習(xí)效率,而當(dāng)前的考試卻只是將學(xué)習(xí)效果展現(xiàn)在書面上,這種方式不能夠綜合的評(píng)價(jià)這門科目的學(xué)習(xí)效果,所以當(dāng)前應(yīng)該改革考核方式。除了要檢查學(xué)生理論知識(shí)的學(xué)習(xí)之外,還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)他們學(xué)習(xí)過(guò)程的考核。將學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)也計(jì)入到學(xué)習(xí)成績(jī)中。將過(guò)程考核的結(jié)果也歸納到最終的總成績(jī)之中,可以從根本上改變那些平時(shí)不學(xué)習(xí)只是依靠考試之前突擊學(xué)習(xí)學(xué)生獲得高分的不合理狀況。

大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇十

時(shí)下,錘子t1降價(jià)后的廣告遍布地鐵、電梯等媒體,由情懷開始回歸到銷量訴求,3000元的定價(jià)策略式微。

以這個(gè)時(shí)代,不光是手機(jī),其實(shí)任何階層的消費(fèi)抗性最后一道防線都是價(jià)格。甚至,大眾消費(fèi)者是以價(jià)格為限定來(lái)選擇產(chǎn)品。所以“一賤遮百丑”是最基本的法則。因?yàn)椤耙毁v遮百丑”,所以再難看的衣服也會(huì)有人來(lái)穿、再難吃的飯館都也會(huì)有人去吃、再蔫兒的蔬菜也會(huì)有人買回家去。

這個(gè)世界需要有完美主義者,但是不需要那么多。任何品類都有一個(gè)適用于高、中、低三類人群的“適銷價(jià)格點(diǎn)”。盡量控制成本使產(chǎn)品定價(jià)處在一種適銷價(jià)格點(diǎn)上,這將使新產(chǎn)品上市的體驗(yàn)性消費(fèi)概率增加。

當(dāng)然,維持成本在合理范圍內(nèi),同時(shí)也要讓產(chǎn)品的核心價(jià)值對(duì)準(zhǔn)核心的痛點(diǎn)。有一個(gè)突出的差異化優(yōu)勢(shì),其它層面則平庸一點(diǎn)。如果沒(méi)有突出的差異化優(yōu)勢(shì),那就要以多種價(jià)值來(lái)支撐起綜合表現(xiàn)。正是因?yàn)檫@個(gè)矛盾,“小包裝”、“快時(shí)尚”、“小批量”、“供應(yīng)鏈”、“預(yù)售”等等概念開始遍地開花。

在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)思維以前,中國(guó)保健酒少有盈利的品牌,采用降量降價(jià)的方式賣小酒的勁酒算是一個(gè)。因?yàn)轶w驗(yàn)性消費(fèi)的成本降低,產(chǎn)品銷量上來(lái)了,消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生了,廠商和終端的話語(yǔ)權(quán)也增加了,形成了良性循環(huán)。在小米參與感的背后,也是得意于低廉的定價(jià)。所以,當(dāng)沒(méi)有任何市場(chǎng)基礎(chǔ)的產(chǎn)品市場(chǎng)時(shí),定價(jià)因素比定位策略還要重要。

2、貌美加十分

在這個(gè)看臉的時(shí)代,技術(shù)壁壘越來(lái)越弱,產(chǎn)品功能大同化的時(shí)候,在品類核心痛點(diǎn)上很難有很大的突破,產(chǎn)品外觀(或界面)設(shè)計(jì)的重要性越來(lái)越突出。

一款產(chǎn)品從無(wú)到有,是由骨頭到皮相的過(guò)程,而產(chǎn)品面對(duì)市場(chǎng)的時(shí)候,對(duì)于消費(fèi)者而言,第一眼看到的卻是皮相。如果看著不順眼,很有可能在對(duì)比選擇中第一輪就被淘汰。尤其是很多沒(méi)有功能差異性的品類。

價(jià)格不貴,看著又順眼,消費(fèi)者的包容性就會(huì)擴(kuò)張,如果品類功能也不差的話,那基本就齊活了。然而,在互聯(lián)網(wǎng)思維的浪潮中,要做到基礎(chǔ)的技術(shù)端向終極的體驗(yàn)端妥協(xié),并不是一件容易的事情,真正能“從外到內(nèi)”的去思考、去執(zhí)行,則更加的難得。而顛覆也正是從這種逆向思維和行為中來(lái)。

我們?cè)谏坛飨M(fèi)行為觀察時(shí),很容易發(fā)現(xiàn):消費(fèi)者選擇洗發(fā)水之類的日用品,在價(jià)格、功能、容量相近的情況下,多數(shù)都是以好不好看為選擇依據(jù)。

3、眼下最重要

有一句俗話,叫:“救急不救窮”。這話套用在產(chǎn)品上也是一樣適用。盯住著急的痛點(diǎn)。你的產(chǎn)品能滿足的消費(fèi)者痛點(diǎn)越急,消費(fèi)者就越是著急購(gòu)買。這種情形之下,消費(fèi)者就變得簡(jiǎn)單,不那么挑刺,要求降低自然就容易促成銷售。

“當(dāng)下”是佛教中最重要的時(shí)間觀念,人最重要的就是當(dāng)下(當(dāng)下是指此時(shí)到下一時(shí)的區(qū)間,譬如從著手開發(fā)產(chǎn)品到產(chǎn)品上市的區(qū)間即為當(dāng)下)。把握當(dāng)下才是最真實(shí)的。如果開發(fā)一款產(chǎn)品癡迷于解決未來(lái)問(wèn)題,那就要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的市場(chǎng)培育,讓消費(fèi)者重視這個(gè)問(wèn)題,才能重視你的產(chǎn)品。這是費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事兒。

始稷曾經(jīng)為一個(gè)女性品牌做策略,把十余項(xiàng)產(chǎn)品功能訴求重新按需求迫切與否的邏輯排序,把祛斑除皺這種急需解決的問(wèn)題放在首位,美白滋養(yǎng)放在次要位置。雖然美白也是強(qiáng)需求,但是祛斑除皺更為迫切,美白可以等,祛斑除皺不想等。越是迫切消費(fèi)抗性就越弱,就越容易促成銷售。

4、難離實(shí)用性

“逼格”這個(gè)詞兒在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時(shí)代被捧上神壇,但是始稷以為:逼格再高不接地氣都不靈。除了個(gè)別品類,絕大多數(shù)產(chǎn)品沒(méi)有實(shí)用價(jià)值,“逼格”再高都成不了主流。

產(chǎn)品的核心價(jià)值一定是建立在實(shí)用的基礎(chǔ)上的(如果精神需求是第一位,能滿足強(qiáng)烈的精神需求也是實(shí)用)。解決100個(gè)邊緣問(wèn)題,不如解決一個(gè)核心問(wèn)題。

在這個(gè)問(wèn)題上有一個(gè)最明顯的品類:女裝。

有一些女裝品牌消量也非常大,但是我們很少在街上看到有人穿出來(lái)。因?yàn)樵O(shè)計(jì)偏離了實(shí)用性,消費(fèi)者買回去放在衣柜里面,沒(méi)有合適的場(chǎng)合穿,也沒(méi)有合適的鞋包來(lái)配,只能是看。這樣的品牌一年也能有幾億十幾億的銷量。但是終究難以和實(shí)用性強(qiáng)的品牌抗衡,會(huì)很容易觸到天花板。

5、敬畏眾人言

大眾消費(fèi)者都是盲目信從,隨大流中追求自己那一點(diǎn)可憐的小個(gè)性,其實(shí)并沒(méi)有任何主見(jiàn),所有傾向都是建立在社會(huì)輿論基礎(chǔ)上的。絕大多數(shù)人會(huì)順從社會(huì)輿論,少數(shù)人逆反社會(huì)輿論,極少數(shù)人左右社會(huì)輿論。

顛覆行業(yè),必須要引領(lǐng)言論。人們?yōu)榍鼜臅?huì)為社會(huì)普遍言論而放棄審美。

引導(dǎo)輿論,廣告和公關(guān)是同樣重要的,尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體主導(dǎo)社會(huì)言論的時(shí)代,我們看到那些神壇上的品牌都有強(qiáng)勢(shì)的公關(guān)策略和執(zhí)行。而廣告和公關(guān)最大的不同在于:負(fù)面的廣告也會(huì)產(chǎn)生正面的價(jià)值,而負(fù)面的公關(guān)會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的價(jià)值。換句話說(shuō):廣告做不好也不會(huì)把品牌做死,哪怕這個(gè)廣告口碑再差,比腦白金、恒源祥更煩人;而公關(guān)做不好會(huì)把品牌做死,哪怕公關(guān)花費(fèi)再多再?gòu)?qiáng)勢(shì)。

最好的口碑中做出來(lái)的這話沒(méi)有錯(cuò),但絕對(duì)不是光靠好產(chǎn)品就能做出來(lái)的。

6、喜歡看熱鬧

少花錢多辦事的社會(huì)化營(yíng)銷中,看熱鬧的是多數(shù),湊熱鬧的是少數(shù)。傳播主要依靠看熱鬧的,銷售主要靠湊熱鬧的。我們追求湊熱鬧的來(lái)埋單,就要先讓湊熱鬧的來(lái)圍觀??雌饋?lái)很復(fù)雜,總結(jié)完就是:先熱鬧起來(lái)。熱鬧起來(lái)會(huì)制造更多的可能性,會(huì)增加參與感。

熱鬧有很多個(gè)緯度,諸如處在一個(gè)本來(lái)就很熱鬧的行業(yè);投身到很熱鬧的媒體;把營(yíng)銷做的很熱鬧等等。

如果沒(méi)有特殊渠道,悶聲發(fā)大財(cái)?shù)目赡苄允菢O小的。高聲營(yíng)銷,由熱鬧觸動(dòng)好奇心,引發(fā)圍觀行成口碑傳播。消費(fèi)者對(duì)于熟識(shí)產(chǎn)品的抗性也會(huì)隨之減弱。

消費(fèi)者心理左右行為。找準(zhǔn)適銷價(jià)格點(diǎn)、重視外觀設(shè)計(jì)、解決眼下問(wèn)題、不要放棄實(shí)用性、廣告公關(guān)并行、把營(yíng)銷做的熱鬧,都是弱化消費(fèi)者心理防線的基本策略。做實(shí)這6點(diǎn),消費(fèi)者就是“傻子”。

大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇十一

比如說(shuō):青年人消費(fèi)者心理。

在我國(guó),青年消費(fèi)者人口眾多,也是所有企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的主要消費(fèi)目標(biāo)。因此,了解青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征,對(duì)于店鋪的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展具有極其重要的意義。一般來(lái)說(shuō),青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征具有以下幾點(diǎn):

1)追求時(shí)尚和新穎:青年人的特點(diǎn)是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險(xiǎn),這些特點(diǎn)反映在消費(fèi)心理上,就是追求時(shí)尚和新穎,喜歡購(gòu)買一些新的產(chǎn)品,嘗試新的生活。在他們的帶領(lǐng)下,消費(fèi)時(shí)尚也就會(huì)逐漸形成。

2)表觀自我和體現(xiàn)個(gè)性:這一時(shí)期,青年人的自我意識(shí)日益加強(qiáng),強(qiáng)烈地追求獨(dú)立自主,在做任何事情時(shí),都力圖表現(xiàn)出自我個(gè)性。這一心理特征反映在消費(fèi)行為上,就是喜歡購(gòu)買一些具有特色的商品,而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個(gè)性特征,對(duì)那些一般化、不能表現(xiàn)自我個(gè)性的商品,他們一般都不屑一顧。

3)容易沖動(dòng),注重情感:由于人生閱歷并不豐富,青年人對(duì)事物的分析判斷能力還沒(méi)有完全成熟,他們的思想感情、興趣愛(ài)好、個(gè)性特征還不完全穩(wěn)定,因此在處理事情時(shí),往往容易感情用事,甚至產(chǎn)生沖動(dòng)行為。他們的這種心理特征表現(xiàn)在消費(fèi)行為上,那就是容易產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買,在選擇商品時(shí),感情因素占了主導(dǎo)地位,往往以能否滿足自己的情感愿望來(lái)決定對(duì)商品的好惡,只要自己喜歡的東西,一定會(huì)想方設(shè)法,迅速做出購(gòu)買決策。

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中,如果企業(yè)必須注重分析中老年消費(fèi)者的心理特征。中老年消費(fèi)者所具有的心理特征主要表現(xiàn)為以下幾個(gè):

1)富于理智,很少感情沖動(dòng):中老年消費(fèi)者由于生活經(jīng)驗(yàn)豐富,因而情緒反應(yīng)一般比較平穩(wěn),很少感情用事,大多會(huì)以理智來(lái)支配自己的行為。因此,他們?cè)谙M(fèi)時(shí)比較仔細(xì),不會(huì)像年輕人那樣產(chǎn)生沖動(dòng)的購(gòu)買行為。

2)精打細(xì)算:中老年消費(fèi)者一般都有家小,他們會(huì)按照自己的實(shí)際需求購(gòu)買商品,量人為出,注意節(jié)儉,對(duì)商品的質(zhì)量、價(jià)格、用途、品種等等都會(huì)作詳細(xì)了解,很少盲目購(gòu)買。

3)堅(jiān)持主見(jiàn),不受外界影響:中老年消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí),大多會(huì)有自己的主見(jiàn),而且十分相信自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧,即使聽(tīng)到商家的廣告宣傳和別人介紹,也要先進(jìn)行一番分析,以判斷自己是否需要購(gòu)買這種商品。因此,對(duì)這種消費(fèi)者,商家在進(jìn)行促銷宣傳時(shí),不應(yīng)一味地向他們兜售商品,而應(yīng)該尊重和聽(tīng)取他們的意見(jiàn),向他們“曉之以理”,而不能希望對(duì)他們“動(dòng)之以情”。

4)方便易行:對(duì)于中老年人來(lái)說(shuō),他們或者工作繁忙,時(shí)間不夠用,或者體力不好,行動(dòng)不便,所以在購(gòu)物的時(shí)候,常常希望比較方便,不用花費(fèi)很大的精力。因此,店鋪應(yīng)該為他們提供盡可能多的服務(wù),以增加他們的滿意度。

5)品牌忠誠(chéng)度較高:中老年消費(fèi)者在長(zhǎng)期的生活過(guò)程中,已經(jīng)形成了一定的生活習(xí)慣,而且一般不會(huì)作較大的改變,因?yàn)樗麄冊(cè)谫?gòu)物時(shí)具有懷舊和保守心理。他們對(duì)于曾經(jīng)使用過(guò)的商品及其品牌,印象比較深刻,而且非常信任,是企業(yè)的忠誠(chéng)消費(fèi)者。

在現(xiàn)代社會(huì),誰(shuí)抓住了女性,誰(shuí)就抓住了賺錢的機(jī)會(huì)。要想快速賺錢,就應(yīng)該將目光瞄準(zhǔn)女性的口袋。店鋪在市場(chǎng)銷售中,應(yīng)當(dāng)充分重視女性消費(fèi)者的重要性,挖掘女性消費(fèi)市常女性消費(fèi)者一般具有以下消費(fèi)心理:

1)追求時(shí)髦:俗話說(shuō)“愛(ài)美之心,人皆有之”,對(duì)于女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō),就更是如此。不論是青年女子,還是中老年女性,她們都愿意將自己打扮得美麗一些,充分展現(xiàn)自己的女性魅力。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費(fèi)心理,但是她們?cè)谫?gòu)買某種商品時(shí),首先想到的就是這種商品能否展現(xiàn)自己的美,能否增加自己的形象美,使自己顯得更加年輕和富有魅力。例如,她們往往喜歡造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。

2)追求美觀:女性消費(fèi)者還非常注重商品的外觀,將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來(lái)看待,因此在挑選商品時(shí),她們會(huì)非常注重商品的色彩、式樣。

3)感情強(qiáng)烈,喜歡從眾:女性一般具有比較強(qiáng)烈的情感特征,這種心理特征表現(xiàn)在商品消費(fèi)中,主要是用情感支配購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為。同時(shí)她們經(jīng)常受到同伴的影響,喜歡購(gòu)買和他人一樣的東西。

4)喜歡炫耀,自尊心強(qiáng):對(duì)于許多女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō),之所以購(gòu)買商品,除了滿足基本需要之外,還有可能是為了顯示自己的社會(huì)地位,向別人炫耀自己的與眾不同。在這種心理的驅(qū)使下,她們會(huì)追求高檔產(chǎn)品,而不注重商品的實(shí)用性,只要能顯示自己的身份和地位,她們就會(huì)樂(lè)意購(gòu)買。

以上三種人群是較大的'消費(fèi)市場(chǎng),所以要特別的注意了解。

消費(fèi)心理學(xué)與很多方面都有聯(lián)系,比如說(shuō)廣告與消費(fèi)心理。有句話說(shuō):成功的廣告必然是遵循消費(fèi)心理規(guī)律的廣告。有一則廣告在我腦海中。女兒為年邁的老母洗腳,孩童見(jiàn)此,轉(zhuǎn)身端來(lái)一盆水,稚嫩地說(shuō):“媽媽,您洗腳”,畫面與語(yǔ)言的配合,烘托出一個(gè)感人的主題:獻(xiàn)給母親的愛(ài)。雖然整個(gè)廣告只字未提產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),但卻給人以強(qiáng)烈的情感體驗(yàn)。這個(gè)廣告巧妙地把對(duì)母親的愛(ài)與產(chǎn)品相連,誘發(fā)了消費(fèi)者愛(ài)的需要,產(chǎn)生了感情上的共鳴,在心中留下深刻美好的印象。因此,在廣告有限的時(shí)空中以理服人地呈遞信息,固然顯得公正客觀。但以情動(dòng)人的方式,更容易感染消費(fèi)者,打動(dòng)他們的心。

人的心理真的是如海底撈針,難以捉摸。所以學(xué)習(xí)心理學(xué)是有必要的,無(wú)論是什么心理學(xué),而且我覺(jué)得心理學(xué)是有趣的,去猜別人在想什么,當(dāng)你知道了他想什么時(shí),他會(huì)把你當(dāng)神一樣的或者把你當(dāng)神經(jīng)病,不過(guò)這跟我國(guó)情有關(guān)。

隨著人們生活水平的提高,消費(fèi)者的消費(fèi)心理有了新的變化,如綠色消費(fèi)的興起。這又是一個(gè)新的營(yíng)銷路哦!

大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇十二

消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)重要分支,它研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律。它的目的是研究人們?cè)谏钕M(fèi)過(guò)程中,在日常購(gòu)買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征。在學(xué)習(xí)了消費(fèi)心理學(xué)這門課程,了解了關(guān)于消費(fèi)心理的專業(yè)知識(shí)以后,我的消費(fèi)行為有了專業(yè)的指導(dǎo),獲益匪淺。

消費(fèi)心理是指人作為消費(fèi)者時(shí)的所思所想。消費(fèi)行為是指從市場(chǎng)流通角度觀察的,人作為消費(fèi)者時(shí)對(duì)于商品或服務(wù)的消費(fèi)需要,以及使商品或服務(wù)從市場(chǎng)上轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手里的活動(dòng)。任何一種消費(fèi)活動(dòng),都是既包含了消費(fèi)者的心理活動(dòng)又包含了消費(fèi)者的消費(fèi)行為。準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的心理活動(dòng),是準(zhǔn)確理解消費(fèi)行為的前提。

公眾的主要消費(fèi)心理類型大致有以下幾種:

一、 從眾心理

二、 求美心理

三、 同步心理

四、 求名心理

五、 求異心理

六、 好奇心理

七、 偏好心理

八、 便利心理

九、 選價(jià)心理

研究消費(fèi)心理有助于形成正確的消費(fèi)觀,使自己的消費(fèi)行為更加合理,更加理智。 青年人的消費(fèi)心理具有以下幾種特點(diǎn):

一、 追求時(shí)尚和新穎

二、 表觀自我和體現(xiàn)個(gè)性

三、 容易沖動(dòng),注重情感

非常吸引眼球的東西總會(huì)忍不住得駐足關(guān)注,即使我暫時(shí)并不需要這種產(chǎn)品,但我仍會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)的沖動(dòng)。還有,有的時(shí)候我明知不合理還要進(jìn)行消費(fèi)。比如,情人節(jié)的時(shí)候,明知道這一天的玫瑰花是平時(shí)的幾倍的價(jià)格,但我仍然會(huì)買;跟女朋友逛街的時(shí)候,如果她看上了什么喜歡的東西,即使沒(méi)有必要,我也會(huì)盡量買下來(lái)。我的房間里現(xiàn)在還放著很多以前一時(shí)沖動(dòng)買來(lái)而至今都沒(méi)有用到的東西。

男性的消費(fèi)心理特征:

一、 動(dòng)機(jī)形成迅速、果斷,具有較強(qiáng)的自信性

二、 購(gòu)買動(dòng)機(jī)具有被動(dòng)性

三、 購(gòu)買動(dòng)機(jī)感情色彩比較淡薄

作為一名男性,我的消費(fèi)有時(shí)具有很明顯的性別色彩。比如,在購(gòu)買商品的時(shí)候,往往對(duì)于商品的細(xì)節(jié)關(guān)注不夠,也不愿與商家對(duì)于價(jià)格有過(guò)多的糾纏,往往看中以后很快就會(huì)決定買下來(lái)。還有,有的時(shí)候,即使我的經(jīng)濟(jì)比較緊張,但是有哥們找我出去喝酒,我仍然會(huì)去,因?yàn)槲矣X(jué)得兄弟情誼很重要,不好拂了兄弟面子。這些都是在學(xué)習(xí)這門課之前我的消費(fèi)行為中不合理的地方。

商家為了讓消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)行為,往往會(huì)采用一些策略吸引消費(fèi)者,比如各種定價(jià)策略:

一、 零頭定價(jià)策略

二、 撇脂定價(jià)策略

三、 分級(jí)定價(jià)策略

商家的這些定價(jià)策略,往往能夠?qū)ξ覀兊南M(fèi)行為產(chǎn)生潛移默化的影響,因此,我們必須形成正確的消費(fèi)心理,樹立正確的消費(fèi)觀。

一、 量入為出,適度消費(fèi)

二、 避免盲從,理性消費(fèi)

三、 保護(hù)環(huán)境,綠色消費(fèi)

四、 勤儉節(jié)約,艱苦奮斗

學(xué)習(xí)了這門課以后,我的消費(fèi)觀有了很大的糾正,我的消費(fèi)變得更加合理,更加理性。比如,之前上映的泰坦尼克號(hào)3d,不管是互聯(lián)網(wǎng)上還是校園里,都是大家熱談的話題,感覺(jué)如果不去看的話就是跟不上潮流,于是產(chǎn)生了想要去電影院觀看的想法,這便是從眾消費(fèi)心理。然而,當(dāng)時(shí)我正好在學(xué)習(xí)這門課,我知道我們要避免盲從,理性消費(fèi)。于是我在反復(fù)考慮,并且聽(tīng)說(shuō)了大量的反饋信息以后,決定放棄觀影的計(jì)劃。后來(lái)聽(tīng)他們?nèi)タ催^(guò)泰坦尼克號(hào)3d的人說(shuō),這部3d版本的與15年前上映的版本沒(méi)有多大卻別,只是進(jìn)行了一些3d效果的處理,而且做的還不是很好。我很慶幸我當(dāng)時(shí)沒(méi)有一時(shí)沖動(dòng),盲從跟風(fēng)消費(fèi)。之前的互聯(lián)網(wǎng)輿論只是商家為了宣傳影片吸引票房所進(jìn)行的宣傳策略,目的就是造成一種看該片的社會(huì)流行風(fēng)氣,誘導(dǎo)消費(fèi)者去觀看影片。

再有,我在網(wǎng)站上看到了我們學(xué)校旁邊一家咖啡館的團(tuán)購(gòu)券,非常便宜,優(yōu)惠額度非常大,讓我產(chǎn)生了想要消費(fèi)的沖動(dòng)。然而我想到了我們要樹立勤儉節(jié)約,艱苦奮斗的消費(fèi)觀,并且要量入為出,適度消費(fèi),當(dāng)時(shí)我的經(jīng)濟(jì)并不寬裕,而且我也沒(méi)找到合適的陪我去的人選,所以我就克制住了自己的消費(fèi)沖動(dòng),沒(méi)有進(jìn)行團(tuán)購(gòu)。

消費(fèi)心理學(xué)這門課程是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程,在我的日常生活中經(jīng)??梢杂玫轿以谶@門課上學(xué)到的知識(shí),可以說(shuō),只要產(chǎn)生消費(fèi),就有消費(fèi)心理學(xué)應(yīng)用的地方。學(xué)習(xí)了這門課程以后,我的消費(fèi)觀產(chǎn)生了很大的變化,我了解了商家利用消費(fèi)者心理進(jìn)行吸引消費(fèi)的一些手段,就能夠更好地控制自己的消費(fèi)行為,合理消費(fèi),理性消費(fèi)。簡(jiǎn)而言之,這門課程讓我獲益匪淺。

大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇十三

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生的消費(fèi)主要用于基本生活消費(fèi),學(xué)習(xí)消費(fèi)和休閑娛樂(lè)消費(fèi)。就這幾個(gè)方面而言,調(diào)查顯示,60%的大學(xué)生平均每月生活費(fèi)在1000元以上,每月的學(xué)習(xí)花費(fèi)主要集中在20到50元,而每月休閑娛樂(lè)消費(fèi)集中在100到300元,有聚餐習(xí)慣大學(xué)生平均每月還要多用掉50到150元,至于每月伙食費(fèi),被調(diào)查者均在300元以上,主要集中在500到600元和600元以上。由此我們可以看出,大學(xué)生的消費(fèi)狀況存在著一些問(wèn)題。

第一點(diǎn),大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理。休閑娛樂(lè)消費(fèi)和聚餐所花費(fèi)用幾乎要占去每月生活費(fèi)的30%,且普遍高于花在學(xué)習(xí)上的費(fèi)用。

第二點(diǎn),大學(xué)生自控能力較差。調(diào)查顯示,有30%的大學(xué)生在所熱衷的東西方面會(huì)控制不住大肆花錢,有40%的同學(xué)在平時(shí)花錢時(shí)欠考慮,沒(méi)有想到這是父母的血汗錢。

大學(xué)生不是孤立的,他們始終和家庭與社會(huì)相關(guān)聯(lián)。大學(xué)生的消費(fèi)無(wú)疑會(huì)給家庭和社會(huì)帶來(lái)許多影響。

就家庭而言,從問(wèn)卷調(diào)查可以看到,91%的大學(xué)生主要的消費(fèi)來(lái)源是家里父母給。而大學(xué)的學(xué)費(fèi)和基本的生活費(fèi)用已經(jīng)不是一筆小數(shù)目,加之大學(xué)生的其他諸如娛樂(lè)類的需求,無(wú)疑會(huì)給家庭帶來(lái)更大負(fù)擔(dān)。而且現(xiàn)今的大學(xué)生普遍愛(ài)攀比,常購(gòu)買一些高檔通訊工具。手機(jī),電腦都要買,衣服還要買名牌的,而家長(zhǎng)因?yàn)楹軔?ài)孩子不想讓孩子在同學(xué)之中“丟臉”,也是盡量遷就滿足孩子,家長(zhǎng)自己卻節(jié)衣縮食,這是一種值得反思的現(xiàn)象。

就社會(huì)而言,市場(chǎng)看準(zhǔn)了大學(xué)生的消費(fèi)心理和需求,大學(xué)生市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生。比如大學(xué)剛開學(xué)時(shí)學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放的手機(jī)卡,各種各樣的吸引大學(xué)生的手機(jī)套餐。市場(chǎng)上的名牌服裝,皮包,還有各種多功能的看起來(lái)很酷的手機(jī)和電腦,都抓住了大學(xué)生的眼球和胃口。一些娛樂(lè)性的場(chǎng)所例如ktv等,滿足了大學(xué)生的娛樂(lè)需求。

大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇十四

本學(xué)期選修課我選到了《消費(fèi)心理與購(gòu)買行為》這門課程。經(jīng)過(guò)本學(xué)期的《消費(fèi)心理與購(gòu)買行為》課程的學(xué)習(xí),我對(duì)消費(fèi)心理學(xué)有了比較深的了解。 消費(fèi)心理是指人作為消費(fèi)者時(shí)的所思所想,其研究的是人們?cè)谏钕M(fèi)過(guò)程中,在日常購(gòu)買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征。消費(fèi)行為是指從市場(chǎng)流通角度觀察的,人作為消費(fèi)者時(shí)對(duì)于商品或服務(wù)的消費(fèi)需要,以及使商品或服務(wù)從市場(chǎng)上轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手里的活動(dòng)。任何一種消費(fèi)活動(dòng),都是既包含了消費(fèi)者的心理活動(dòng)又包含了消費(fèi)者的消費(fèi)行為。 人的眼睛看到藍(lán)色,皮膚就產(chǎn)生涼爽的感覺(jué),見(jiàn)到橘黃色就產(chǎn)生溫暖的感覺(jué)。一熱帶國(guó)家某快餐廳的墻壁原為淺藍(lán)色,給人以涼爽寧?kù)o的感覺(jué),顧客淺斟慢酌、流連忘返,影響了餐桌周轉(zhuǎn)率。后來(lái),店主把墻壁刷成橘紅色,顧客進(jìn)店后感到煩躁不安,吃完飯就立馬離去,從此,餐桌周轉(zhuǎn)率明顯提高。這種利用顏色的經(jīng)營(yíng)之法就是利用了人的感覺(jué)。人的感覺(jué)具有關(guān)聯(lián)性特征,即人的感覺(jué)是相互影響,相互作用的,一種感覺(jué)可以引起另一種感覺(jué)的產(chǎn)生,就如上述事例所表達(dá)的,用視覺(jué)干擾來(lái)達(dá)到影響人心理的作用。

消費(fèi)者的性格特征在消費(fèi)行為心理特征中起著核心作用,消費(fèi)者不同的心理特征可以產(chǎn)生不同的消費(fèi)行為。性格在消費(fèi)中的具體表現(xiàn),可以從不同角度做多種劃分。從消費(fèi)態(tài)度角度分,可分為節(jié)儉型、保守型和隨意型;從購(gòu)買行為方式角度分,可分為習(xí)慣型、慎重型、挑剔型和被動(dòng)型;從人際關(guān)系的角度分,可分為遜順型、攻擊型和孤立型。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的性格分類,更便于我們了解性格和消費(fèi)行為的內(nèi)在聯(lián)系。有利于在現(xiàn)實(shí)購(gòu)買或銷售活動(dòng)中,更好的做好消費(fèi)策劃,更好的迎合大眾的需求。 美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛將人類的需要分為五個(gè)層次,分別是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。這個(gè)需要貫穿管理學(xué)、組織學(xué)以及消費(fèi)心理學(xué)。這些需要包括對(duì)物質(zhì)需要和對(duì)精神需要的滿足。根據(jù)對(duì)消費(fèi)者需要的了解,生產(chǎn)者可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的消費(fèi)方向,抓主住消費(fèi)契機(jī),進(jìn)而生產(chǎn)出順應(yīng)消費(fèi)潮流的產(chǎn)品。 消費(fèi)者的行為目標(biāo)是在有限的預(yù)算條件下,追求效用最大化。效用是消費(fèi)者從商品消費(fèi)中得到的滿足程度。效用產(chǎn)生于人的欲望,完全是一種主觀心理感受。滿足程度越大,效用大;滿足程度低,效用小。而效應(yīng)因人因地因時(shí)而異。 國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)把消費(fèi)者行為定義為:“感知,認(rèn)知,行為以及環(huán)境因素的動(dòng)態(tài)作用過(guò)程,是人類履行生活中交易只能的行為基礎(chǔ)?!倍鴩?guó)內(nèi)把消費(fèi)者行為的定義為:“消費(fèi)者行為是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品過(guò)程中的一種思維活動(dòng)。消費(fèi)者行為是復(fù)雜多變的,從消費(fèi)者的購(gòu)買到消費(fèi),消費(fèi)者的心理變化一般分為六個(gè)階段,即認(rèn)識(shí)階段,知識(shí)階段,評(píng)定階段,信任階段,行動(dòng)階段,體驗(yàn)階段。

(3) 對(duì)產(chǎn)品的意志過(guò)程。即消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的有目的的、自覺(jué)的支配和調(diào) 節(jié)自己的行為,努力排除內(nèi)在和外在的各種因素的影響,從而實(shí)現(xiàn)既定購(gòu)買目的的心理活動(dòng)。

這三個(gè)過(guò)程相互依賴和促進(jìn),能夠激起人們進(jìn)行一定的消費(fèi)活動(dòng)。但是,在消費(fèi)動(dòng)機(jī)、興趣、情緒和意志等方面,更多地包含著消費(fèi)者本身需求的成分。 消費(fèi)者行為的特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)三層重要的含義:

(2) 消費(fèi)者行為包含了感知、認(rèn)知、行為以及環(huán)境因素的互動(dòng)作用。研究消費(fèi)者行為必須 了解消費(fèi)者的感知、認(rèn)知、行為以及與感知、認(rèn)知、行為相互影響的事件和環(huán)境因素,把這些因素孤立起來(lái)研究是片面的。想要更好的理解消費(fèi)者行為,必須全面研究這些因素。

(3) 消費(fèi)者行為包含了人類之間的交易。消費(fèi)者

行為是交易職能的行為基礎(chǔ),這使消費(fèi)者 行為的定義和市場(chǎng)營(yíng)銷的定義保持了一致性。

大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇十五

消費(fèi)心理學(xué)是一門新興學(xué)科,它的目的是研究人們?cè)谏钕M(fèi)過(guò)程中,在日常購(gòu)買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征.消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的組成部分。研究消費(fèi)心理,對(duì)于消費(fèi)者,可提高消費(fèi)效益;對(duì)于經(jīng)營(yíng)者,可提高經(jīng)營(yíng)效益。

消費(fèi)心理在各類人群及各年齡段的表現(xiàn),據(jù)中國(guó)人民大學(xué)輿論研究所參與完成的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點(diǎn):

女性花錢愛(ài)算計(jì):女性中花錢特別仔細(xì)的占12.4%,比較仔細(xì)的占49.8%,花錢不太仔細(xì)的占20.7%,花錢很不仔細(xì)的占2.9%,不一定的占14.2%。

年齡越大手越緊:40歲以上年齡段消費(fèi)者花錢都“比較仔細(xì)”,并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細(xì)。其中60歲以上的消費(fèi)者近乎“特別仔細(xì)”。相對(duì)而言,20-29歲年齡段的消費(fèi)者花錢最不仔細(xì)。

學(xué)歷越高,職位越高,花錢越不仔細(xì):一般說(shuō)來(lái),大專以上學(xué)歷的人們消費(fèi)比較“大方”,而高中文化程度及以下的群體消費(fèi)特征為“比較仔細(xì)”。從消費(fèi)者職業(yè)和身份特征上分析,花錢最細(xì)的要數(shù)離休人員,其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員?;ㄥX相對(duì)最不仔細(xì)的是私營(yíng)業(yè)主、個(gè)體勞動(dòng)者、企業(yè)管理人員、高校學(xué)生。

當(dāng)今十大消費(fèi)消費(fèi)心理趨勢(shì):求實(shí)求廉求實(shí)、求美、榮譽(yù)、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實(shí)、舒適、安全反映消費(fèi)者對(duì)理想商品的基本要求,而要吸引高消費(fèi)人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。

消費(fèi)者購(gòu)物“看臉譜”:購(gòu)買時(shí)裝、化裝品,青年女營(yíng)業(yè)員受顧客歡迎,不僅因?yàn)樗齻兏?,而且還可以當(dāng)場(chǎng)示范。而選購(gòu)家用電器,青年男營(yíng)業(yè)員就更受歡迎,一般消費(fèi)者認(rèn)為男青年應(yīng)該對(duì)電器內(nèi)行,而且他們的動(dòng)手操作能力強(qiáng)。

另外,中年女營(yíng)業(yè)員因生活經(jīng)驗(yàn)豐富、性情友善、注重待人接物等長(zhǎng)處,最受消費(fèi)者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品,都喜歡請(qǐng)她們當(dāng)參謀,而且她們整體服務(wù)態(tài)度好,所以上商店找“商嫂”已成為許多消費(fèi)者選擇營(yíng)業(yè)員的取向。上海人在選購(gòu)絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛(ài)找“法老師”,人們相信他們具有識(shí)別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。

消費(fèi)心理的動(dòng)機(jī)分析及企業(yè)應(yīng)對(duì)策略

消費(fèi)心理在消費(fèi)活動(dòng)中的表現(xiàn):消費(fèi)者在購(gòu)買、使用及消耗各種消費(fèi)品過(guò)程中的活動(dòng)受消費(fèi)心理的微妙影響。

消費(fèi)者對(duì)客觀外界的認(rèn)識(shí)過(guò)程是由感覺(jué)開始的,如視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)……消費(fèi)者在判斷一件商品時(shí)也必然是由感覺(jué)開始的。同樣一件商品,只因?yàn)轭伾杂胁町惢虬b稍有不同,消費(fèi)者可能一眼看中,進(jìn)而購(gòu)買,也可能一瞥過(guò)后,再不理會(huì)。這是感覺(jué)在第一印象中的心理作用。

在消費(fèi)活動(dòng)中的表現(xiàn)消費(fèi)者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個(gè)性差異。老年人注重商品的價(jià)廉物美及實(shí)用性,講究結(jié)實(shí)耐用;年輕人則相對(duì)靈活,注重商品的外表,講究個(gè)性化及時(shí)尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品,注重名牌。

動(dòng)機(jī)是人們從事某種行為活動(dòng)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力,消費(fèi)者的購(gòu)買活動(dòng)都是由動(dòng)機(jī)推動(dòng)的。過(guò)去,由于經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)水平的關(guān)系,我國(guó)消費(fèi)者比較注重求實(shí)、求廉動(dòng)機(jī)。購(gòu)買商品時(shí)特別注重商品的實(shí)際效用,講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,經(jīng)久耐用,并不過(guò)分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來(lái),我國(guó)人民的生活水平逐步提高,物質(zhì)需求得到了基本滿足,追求商品的時(shí)興和新穎的求新動(dòng)機(jī),追求商品的驚險(xiǎn)、與眾不同的求異動(dòng)機(jī)及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動(dòng)機(jī)在當(dāng)今消費(fèi)者心理中已占有重要的地位。此外,還有注重省時(shí)、省力,使用及維修方便的求便動(dòng)機(jī);追求廠家信賴,商品檔次的求名動(dòng)機(jī);與他人攀比爭(zhēng)榮的好勝動(dòng)機(jī);為從屬于某一群體而消費(fèi)的從眾動(dòng)機(jī);出于喜愛(ài),崇拜而產(chǎn)生的模仿動(dòng)機(jī)等等。他們相互作用,相互影響,使消費(fèi)者的購(gòu)物行為復(fù)雜多樣。

大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇十六

作為一名大學(xué)生,經(jīng)常充斥著各種買買買的誘惑,畢竟在這個(gè)物欲橫流的社會(huì),難免會(huì)跟著大眾一起消費(fèi)。然而,隨著時(shí)間的推移,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)過(guò)度消費(fèi)不僅浪費(fèi)金錢,也有可能會(huì)導(dǎo)致金錢管理上的問(wèn)題,因此,我們應(yīng)該建立起良好的消費(fèi)心態(tài),制定自己的消費(fèi)規(guī)范,合理管理自己的消費(fèi)。在以下文章中,我將分享一下我在大學(xué)時(shí)期的消費(fèi)規(guī)范心得體會(huì)。

第一段:建立自己的消費(fèi)觀念。

學(xué)生時(shí)代的我們并沒(méi)有賺錢的能力,靠父母的供養(yǎng)為我們提供了學(xué)習(xí)生活的必需品,但是我們?nèi)砸葹樽约涸O(shè)定消費(fèi)的底線,堅(jiān)守自己的原則。在我制定自己的消費(fèi)觀念時(shí),首先考慮的是經(jīng)濟(jì)能承受的范圍,制定一個(gè)可行的每月預(yù)算,保證根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行消費(fèi)。我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況挑選適合自己的商品,不能輕易被商家的促銷策略所蒙騙,冷靜理性地進(jìn)行消費(fèi),避免過(guò)度消費(fèi)。

第二段:制定合理的消費(fèi)計(jì)劃。

當(dāng)我們建立自己的消費(fèi)觀念后,就需要開始制定合理的消費(fèi)計(jì)劃。一般來(lái)說(shuō),我會(huì)先考慮生活必需品的消費(fèi),比如衣、食、住、行,然后再考慮一些娛樂(lè)消費(fèi),比如網(wǎng)購(gòu)、美食、旅游等。對(duì)于生活必需品的消費(fèi),我會(huì)盡可能的節(jié)約開支,避免浪費(fèi)。例如,我會(huì)將自己的電費(fèi)、水費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)等固定開支進(jìn)行分配,然后再作出一定的娛樂(lè)消費(fèi)計(jì)劃,保證經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。總之,消費(fèi)計(jì)劃的制定需要考慮實(shí)際情況,制定一個(gè)可行的計(jì)劃,合理規(guī)劃消費(fèi),避免過(guò)度消費(fèi),有助于我們有效控制消費(fèi)門檻,保證經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

第三段:消費(fèi)選擇時(shí)需要理性。

我在購(gòu)物時(shí),會(huì)執(zhí)行"四不買,三選一"的原則。也就是不買不需要的商品,不買貴過(guò)自己消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的商品,不買品質(zhì)不佳的商品,不買與自己需要不相符的商品。同時(shí),在決定購(gòu)買之前,我還需要從各個(gè)方面進(jìn)行比較分析,根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇最符合自己需求的一種商品。這樣不僅能夠省下部分開支,同時(shí)也能避免被商家的虛假促銷所蒙騙,制定有針對(duì)性、可行性的消費(fèi)計(jì)劃。

第四段:使用金融工具更便利。

大學(xué)生時(shí)期,有很多家庭想要給予幫助,但是難免時(shí)間和空間的限制,此時(shí),金融工具也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。例如,我會(huì)選擇開通一張信用卡,這樣可以享受到優(yōu)惠的消費(fèi)折扣,同時(shí)還能分期付款,分散開支壓力,讓開支變得更加合理和穩(wěn)定。

第五段:持之以恒,落實(shí)消費(fèi)計(jì)劃。

制定合理的消費(fèi)計(jì)劃是我們理性消費(fèi)的前提,但是也要持之以恒落實(shí)它。當(dāng)我們習(xí)慣于遵守自己的消費(fèi)規(guī)范時(shí),就不容易陷入購(gòu)物的情緒中,更好的保護(hù)自己的財(cái)務(wù)安全和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí),金錢管理也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),我們需要根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整消費(fèi)計(jì)劃,保證消費(fèi)的合理性和健康性。只有堅(jiān)持自己的理性消費(fèi)原則,用可行的方式付出,才能快樂(lè)、安全、穩(wěn)健的度過(guò)大學(xué)生涯。

通過(guò)以上的總結(jié),可以看出理性消費(fèi)的重要性,我們需要建立合理、經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)觀念,制定精確、可行的消費(fèi)計(jì)劃,同時(shí)也需要隨時(shí)以具有創(chuàng)造性的方式進(jìn)行分析,保證具有高效、可靠和長(zhǎng)期性。理性消費(fèi)是一種高度成熟、健康穩(wěn)健的生活方式,通過(guò)長(zhǎng)期的不懈努力,我們才能在未來(lái)有一個(gè)更加美好的生活。

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