總結(jié)是自我反思的過(guò)程，通過(guò)總結(jié)我們可以更加客觀地看待自己的努力和不足，為自己的成長(zhǎng)找到方向。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們可以適當(dāng)引用一些名人名言或相關(guān)案例，以增加文章的文采和說(shuō)服力。在這里給大家分享一些寫(xiě)作總結(jié)的范文，希望能為大家提供一些靈感和思路。
新人工作年度總結(jié)篇一
時(shí)間真快，這一年的工作就這過(guò)去了，不曾覺(jué)得這樣的日子很枯燥，在來(lái)到公司之初我還覺(jué)得自己肯定會(huì)很枯燥，這么一年下來(lái)，我感受了很充實(shí)，充實(shí)的時(shí)間讓我收獲了很多在_公司這里我感受到的是一群相互幫助的同事，是一個(gè)團(tuán)結(jié)的群體，試用期以來(lái)我很充實(shí)，不管是是在工作還是在什么時(shí)候，我時(shí)刻的想起來(lái)到這里的初衷，就是要為自己拼搏一次，早就更加優(yōu)秀的自己，為公司創(chuàng)造利益，我還是很想成為一個(gè)有價(jià)值的人的，這一年的工作結(jié)束，就像是一個(gè)階段到另外一個(gè)階段的過(guò)度，我也總結(jié)一下工作。
一、學(xué)習(xí)提高自身。
我始終講究著提高自己，爭(zhēng)取一切可以提升的機(jī)會(huì)，這是對(duì)自己的負(fù)責(zé)，其實(shí)自己的初衷就是這樣的不斷的加深提高，我總是會(huì)在一段時(shí)間愛(ài)內(nèi)就問(wèn)自己一次，這段時(shí)間有什么進(jìn)步嗎，這樣的習(xí)慣讓我產(chǎn)生了更多的動(dòng)力，讓我面對(duì)今后的工作更加信心，短短的試用期我看到的是更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我很渴望讓自己快速的適應(yīng)工作，其實(shí)這是需要一二過(guò)程的，我的渴望讓我加快了腳步，在提高自己的同時(shí)我不會(huì)忘記自己工作，我認(rèn)為自己更好的去工作，更加有效率的工作就是提高自己，這不是一句普通的話(huà)我，讓自己工作的每一件事情有它的價(jià)值。
二、端正態(tài)度，認(rèn)真工作。
這一年的工作我，覺(jué)得自己態(tài)度一直很好，來(lái)到公司這里之初我態(tài)度就很好，再一個(gè)崗位上面工作，不管是取得什么成績(jī)，態(tài)度還是第一的，態(tài)度總是那么重要就像是在工作時(shí)候我做好了一件事情，我不會(huì)太過(guò)于驕傲，但是一點(diǎn)成就感還是要有的，不能夠自己覺(jué)得自己很厲害，這就是一個(gè)態(tài)度，我端正態(tài)度，這需要有著嚴(yán)格的自覺(jué)性，態(tài)度這個(gè)東西要長(zhǎng)期的保持下去，不是一時(shí)半會(huì)的自覺(jué)，在今后還是有很多問(wèn)題的出現(xiàn)的，我知道今后的工作當(dāng)中心態(tài)問(wèn)題是一個(gè)非常嚴(yán)峻的問(wèn)題，是需要我去重視的問(wèn)題。
端正態(tài)度，好好的工作，來(lái)到公司這短短時(shí)間我很認(rèn)真的在工作，工作是第一我一直這么認(rèn)為的，不管是做什么事情，有一個(gè)好的態(tài)度工作起來(lái)會(huì)很好，我認(rèn)真工作在這試用期的中，不忘記自己的初心，為了提高自己，給公司創(chuàng)造價(jià)值，我不會(huì)讓自己一直保持著平凡的工作，其實(shí)還是要去更近一步的，在工作中嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步總比在原地要好，不安于現(xiàn)狀的工作態(tài)度，在原有的工作效率面前再進(jìn)一步。
新人工作年度總結(jié)篇二
服務(wù)對(duì)于我行的重要性不言而喻，我們服務(wù)水平的高低是以客戶(hù)的評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在我們總是說(shuō)服務(wù)態(tài)度不好，每次開(kāi)會(huì)也都強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，但服務(wù)質(zhì)量一直沒(méi)有提升。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，要想提高服務(wù)質(zhì)量就必須有一套完善的考核體系，所以我建議制定以下考核標(biāo)準(zhǔn)。
首先，每周從柜員、超級(jí)柜臺(tái)傳票中隨機(jī)抽取一定量客戶(hù)（特別是大客戶(hù)）電話(huà)回訪客戶(hù)?；卦L內(nèi)容包括辦理業(yè)務(wù)時(shí)大堂經(jīng)理是否第一時(shí)間詢(xún)問(wèn)辦理何種業(yè)務(wù)并正確引導(dǎo)客戶(hù)前往業(yè)務(wù)辦理區(qū)及大堂人員服務(wù)態(tài)度、對(duì)柜員業(yè)務(wù)辦理速度、服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意，以及我行網(wǎng)點(diǎn)人員、軟硬件設(shè)施存在的不足之處。通過(guò)直接的客戶(hù)回訪評(píng)分，在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置服務(wù)之星專(zhuān)欄，每周評(píng)選一名服務(wù)之星，連續(xù)一月被評(píng)為服務(wù)之星的柜員可以獎(jiǎng)勵(lì)額外休息一天。對(duì)每周評(píng)分不足80分，并且連續(xù)一月的員工可以扣發(fā)一定量績(jī)效工資并取消一天休息日。
這種考核方法的好處有以下幾點(diǎn)。
一、客戶(hù)的隨機(jī)性降低了作弊的可能性。
二、通過(guò)與客戶(hù)的直接交流，客觀明了的反應(yīng)客戶(hù)需求，以及我們自身存在的問(wèn)題。
三、服務(wù)之星專(zhuān)欄的設(shè)置有利于提高員工的榮譽(yù)感、競(jìng)爭(zhēng)心。把休息日作為獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)我行現(xiàn)在日趨老齡化的`員工更具有誘惑力。
自從超級(jí)柜臺(tái)上線后，我行柜面業(yè)務(wù)大量減少，但由于超級(jí)柜臺(tái)業(yè)務(wù)不斷更新，導(dǎo)致高柜、低柜、超柜人員對(duì)自身分工的模糊。所以需要制定人員分工明細(xì)，明確高低柜及超柜人員自身業(yè)務(wù)范圍。對(duì)于超柜更新的業(yè)務(wù)，晨會(huì)一定要及時(shí)傳達(dá)每位員工，避免來(lái)回推客戶(hù)的現(xiàn)象。部分員工對(duì)新業(yè)務(wù)流程的不了解，就會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)辦理一次業(yè)務(wù)，從一個(gè)柜臺(tái)到另一個(gè)柜臺(tái)，一旦客戶(hù)較多，排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，但排隊(duì)較長(zhǎng)時(shí)間卻又要去其他地方再排隊(duì)，這樣很容易造成客戶(hù)不滿(mǎn)。從而影響客戶(hù)對(duì)我行的評(píng)價(jià)。同時(shí)，現(xiàn)在省行對(duì)超柜分流率考核較嚴(yán)，分工不明確很容易降低我行綜合績(jī)效評(píng)分。
員工每日工作進(jìn)度表能夠直觀反映一個(gè)員工工作狀態(tài)。在每天的晨會(huì)上通報(bào)昨日員工工作進(jìn)度。很多時(shí)候，我們晨會(huì)一次又一次的強(qiáng)調(diào)一項(xiàng)工作，但沒(méi)有對(duì)比，沒(méi)有數(shù)據(jù)，員工就不一定有緊迫感。但制定進(jìn)度表以后，員工之間會(huì)有對(duì)比，從而加強(qiáng)了員工的緊迫感。另外，對(duì)于工作一直沒(méi)有進(jìn)展的員工也是一種督促、加壓。
新人工作年度總結(jié)篇三
一年來(lái)，我處始終把做好信息宣傳工作作為提升建管處整體工作水平的重要途徑，緊扣重點(diǎn)，創(chuàng)新思路，強(qiáng)化措施，使我處信息工作取得了新進(jìn)展。按照市局的有關(guān)要求，現(xiàn)將_年信息宣傳工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，突出信息宣傳工作的重要性。
一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建信息宣傳網(wǎng)絡(luò)。為有效加強(qiáng)信息宣傳工作，我處形成了由黨支部書(shū)記主管，辦公室主任主抓，各科室積極參與，辦公室安排專(zhuān)人具體落實(shí)的信息宣傳工作隊(duì)伍。并從各科室選拔文字功底好、寫(xiě)作能力強(qiáng)的工作人員兼任信息員，負(fù)責(zé)撰寫(xiě)本科室的工作信息。每年初研究制定具體工作計(jì)劃，安排全年的信息報(bào)送工作目標(biāo)，每月調(diào)度一次工作進(jìn)展情況，明確一段時(shí)間內(nèi)的信息宣傳工作重點(diǎn)，每季度對(duì)信息宣傳工作進(jìn)行一次點(diǎn)評(píng)，充分調(diào)動(dòng)工作積極性;多次邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)新聞人員為信息員交流講解寫(xiě)作技巧，不斷提高大家的寫(xiě)作水平。二是嚴(yán)把審核關(guān)。印發(fā)、上報(bào)的信息稿件，必須由分管領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)，報(bào)辦公室主任審定簽發(fā);一些重要的調(diào)研文章，特別是問(wèn)題性、政策性和前瞻性的稿件，由處領(lǐng)導(dǎo)共同進(jìn)行研討剖析和修改完善。通過(guò)層層審核把關(guān)，切實(shí)保證調(diào)研、信息和宣傳稿件質(zhì)量。
二、建章立制，獎(jiǎng)懲并重，加強(qiáng)信息工作規(guī)范化建設(shè)。
為提高信息宣傳工作的規(guī)范化管理水平，我們做到了三個(gè)落實(shí)。一是落實(shí)制度。制定完善了《信息宣傳工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，對(duì)信息報(bào)送原則、重點(diǎn)內(nèi)容、具體要求及獎(jiǎng)懲措施等進(jìn)行了明確規(guī)定。二是落實(shí)責(zé)任。年初，我們將信息宣傳工作的目標(biāo)任務(wù)，分解落實(shí)到各科室，并將計(jì)劃完成情況納入綜合考核，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同落實(shí)，形成層層有任務(wù)，人人有責(zé)任的良好格局。三是落實(shí)獎(jiǎng)懲。為調(diào)動(dòng)全行業(yè)干部職工做好信息宣傳工作的積極性，我們注重強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，把信息工作完成情況作為評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù)。
三、圍繞中心，突出重點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)信息工作的服務(wù)性。
一是堅(jiān)持服務(wù)中心工作。始終以服務(wù)決策、推動(dòng)工作為目標(biāo)，特別關(guān)注市委、市政府及市交通運(yùn)輸局的重要決策、工作部署，并以此為出發(fā)點(diǎn)明確宣傳報(bào)道工作的重點(diǎn)。_年共編輯并上報(bào)信息68條，分別被市局《每日要情》和《廊坊交通》采用35篇、23篇;對(duì)京臺(tái)高速廊坊建設(shè)管理處動(dòng)態(tài)管理平臺(tái)新聞資訊進(jìn)行更新百余次;積極配合市交通運(yùn)輸局完成10月16日“京臺(tái)高速公路廊坊段開(kāi)工奠基儀式”、市政府組織的京臺(tái)高速廊坊段工程用地勘界組卷系列工作會(huì)議等大型活動(dòng)、會(huì)議的宣傳報(bào)道工作。
二是堅(jiān)持抓住工作亮點(diǎn)。在“創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織，爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動(dòng)”開(kāi)展過(guò)程中，我們專(zhuān)題宣傳。積極向市局有關(guān)部門(mén)上報(bào)我處創(chuàng)建工作開(kāi)展情況，撰寫(xiě)了創(chuàng)建工作信息，既為上級(jí)深入了解我處的創(chuàng)建工作開(kāi)展情況提供素材，又增進(jìn)了我處各部門(mén)之間互相借鑒了解，營(yíng)造出良好氛圍。
三是堅(jiān)持圍繞工作重點(diǎn)。我們把征地拆遷、工程進(jìn)展情況和勘界組卷等方面的工作作為信息反饋的重要內(nèi)容。將工作進(jìn)度以及產(chǎn)生的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)上報(bào)，第一時(shí)間讓上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)了解工程的最新情況，為有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決策相關(guān)工作提供依據(jù)。
新人工作年度總結(jié)篇四
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間_年上半年已經(jīng)過(guò)去?，F(xiàn)將本人具體工作情況匯報(bào)如下：
我于_年4月正式到天緣小廚工作，現(xiàn)已工作三個(gè)月，當(dāng)時(shí)天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設(shè)備如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場(chǎng)宣傳和產(chǎn)品如何定位、及各種日用單據(jù)的制定等。針對(duì)以上種種問(wèn)題，我依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)制定初步計(jì)劃，一方面查找資料，涉入市場(chǎng)一線，奪取第一手材料，制定采購(gòu)計(jì)劃;另一方面根據(jù)市場(chǎng)情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭(zhēng)取定位準(zhǔn)確，能為下一步的經(jīng)營(yíng)奠定基礎(chǔ)。天緣小廚在倍受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)懷下開(kāi)始了試營(yíng)業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，在菜品上隨著客人的要求不斷改進(jìn)，以求菜品能更加適應(yīng)市場(chǎng)。
自營(yíng)業(yè)以來(lái)，營(yíng)收達(dá)50萬(wàn)余元。營(yíng)業(yè)中，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準(zhǔn)確，菜品設(shè)計(jì)沒(méi)根據(jù)客人的要求而定，等一些問(wèn)題。帶著種種問(wèn)題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來(lái)了下半年。
現(xiàn)將_年下半年計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)開(kāi)發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)客戶(hù)調(diào)查，來(lái)不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來(lái)小廚消費(fèi)群體的需求，來(lái)不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對(duì)性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹(shù)立自己的品牌。
二、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競(jìng)爭(zhēng)力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。對(duì)廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。對(duì)廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備，合理推出新穎菜品三、在人員方面，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去和定期培訓(xùn)的辦法來(lái)提高人員的業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房?jī)?nèi)部的各種。
四、在菜肴的出品把關(guān)上，采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
五、在原材料的驗(yàn)收和使用方面，做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭(zhēng)取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作，對(duì)廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備進(jìn)行安全維護(hù)，同時(shí)對(duì)成本及費(fèi)用加以控制。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類(lèi)事故的發(fā)生，做到，警鐘長(zhǎng)鳴!
七、在溝通方面，管己、管人、管隊(duì)伍。
在下半年里，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
新人工作年度總結(jié)篇五
我自__年1月到任梧賀辦事處主任一職，至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。對(duì)于做好梧賀工作，達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)，僅半年的時(shí)間還真的是太趕太趕。對(duì)我而言，工作雖然充滿(mǎn)了汗水和淚水，但是眼淚和汗水沒(méi)有白流，我們欣喜地看到在各領(lǐng)導(dǎo)、兄弟區(qū)域、流動(dòng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)下，梧賀工作有了一個(gè)良好的發(fā)展趨勢(shì)。
此次，不僅有幸參與公司總部上半年的工作總結(jié)大會(huì)之外，還與來(lái)自我們運(yùn)營(yíng)中心的精英、骨干們一起聚在南寧，共同參加了“運(yùn)營(yíng)中心__年上半年工作總結(jié)暨培訓(xùn)大會(huì)?！睍?huì)議結(jié)束后，全體到會(huì)人員一起參與了公司安排的培訓(xùn)課程《管理其實(shí)很簡(jiǎn)單》，在共同的學(xué)習(xí)、探討、互動(dòng)活動(dòng)中，同事們的發(fā)揮真可謂是八仙過(guò)海，各顯神通。讓大家在既緊張又激烈的團(tuán)隊(duì)氣氛下共同得到進(jìn)步，在加深了對(duì)彼此的了解之后，更增進(jìn)了同事之間的感情和配合默契程度。
__年的上半年總結(jié)會(huì)上，戴總，陳永劍主管，劉桃主管作為運(yùn)營(yíng)中心的三位領(lǐng)導(dǎo)，在會(huì)上對(duì)桂東、桂西各辦事處上半年的工作進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，我代表賀州辦事處作了上半年的工作總結(jié)匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)肯定了我們?cè)跇I(yè)績(jī)上的進(jìn)步，肯定了我們賀州所有人員這半年來(lái)工作的努力，同時(shí)也點(diǎn)出了賀州在業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí)存在的問(wèn)題和今后需要更加努力的不足一面。對(duì)于下半年的工作，我計(jì)劃用高質(zhì)量的服務(wù)消化掉上半年大幅新增上來(lái)的用戶(hù)，盡力減少用戶(hù)回落，做好服務(wù)工作。另外，要充分的利用好上半年所做的鋪墊工作，爭(zhēng)取最大限度的新增。
會(huì)上，桂東、桂西兩個(gè)分公司的各辦事處都派了代表對(duì)上半年的工作進(jìn)行了總結(jié)匯報(bào)。從中，我也學(xué)習(xí)到了一些知識(shí)，了解到其他辦事處較為成功的管理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)。相對(duì)其他辦事處而言，我們賀州的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是相對(duì)較弱的，從而導(dǎo)致我們?cè)陂_(kāi)拓市場(chǎng)、業(yè)務(wù)推廣、服務(wù)展開(kāi)時(shí)，都比較難推動(dòng)，在賀州的人員儲(chǔ)備方面，需要加強(qiáng)。
會(huì)后，為期3天的培訓(xùn)課程有聲有色地開(kāi)展了，在進(jìn)入公司近一年的時(shí)間里，這樣的集體培訓(xùn)我還是第一次參與，培訓(xùn)的氣氛非常融洽，四組團(tuán)隊(duì)臨時(shí)組合，互助并互勉，在不斷的競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)結(jié)一致中學(xué)到了很多做人、做事的道理，在各位共同努力下對(duì)團(tuán)隊(duì)、集體、領(lǐng)導(dǎo)、服從、責(zé)任等有了一些反思。
在這次培訓(xùn)活動(dòng)中，我深深地體會(huì)到：一個(gè)人的力量很微弱，任何一個(gè)人在這個(gè)社會(huì)上都是非常渺小的，用一個(gè)人的力量去單獨(dú)完成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，這是完全不合理并且也不能很好地達(dá)到我們的目標(biāo)。只有團(tuán)隊(duì)的力量才是做好工作、達(dá)成強(qiáng)大目標(biāo)的有效源泉，才是強(qiáng)而有勁的推動(dòng)力;作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，只要團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)了任何的失誤都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;一個(gè)真正能把事情辦好、具備多方面能力的管理者，想要成為這樣的一個(gè)管理者，其應(yīng)該有綜合的素質(zhì)和能力，能忍常人所不能忍之事。在這個(gè)問(wèn)題上，我會(huì)繼續(xù)思考，并不斷提升自己，不斷的與同事們共同進(jìn)步，爭(zhēng)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)。
在這里，感謝公司對(duì)我的栽培，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的支持與信任，我才能有機(jī)會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上歷練成長(zhǎng)，其次謝謝我們賀州團(tuán)隊(duì)的伙伴們，希望能在今后的工作中我們能更加地緊密合作，各自發(fā)揮更為重要的作用，最后祝愿我們的公司發(fā)展更快、更穩(wěn)!賀州辦事處在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下業(yè)績(jī)飛得更高!
新人工作年度總結(jié)篇六
自20xx年x月份入職以來(lái)，進(jìn)公司已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間，這是我人生中的第一份正式的工作，因此也沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力知道和耐心的幫助下，個(gè)人在20xx年取得不小的的進(jìn)步?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年個(gè)人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
為了更塊融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后工作做好鋪墊，部長(zhǎng)帶領(lǐng)我全面了解公司各項(xiàng)制度與要求，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)而感到自豪，同時(shí)也感覺(jué)到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
我擔(dān)任行政文員一職，當(dāng)然這看似簡(jiǎn)單的工作卻沒(méi)有想象的那樣容易。行政文員其實(shí)包括兩大內(nèi)容：行政和文員。行政方面，我主要任務(wù)是負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待、辦公室環(huán)境的維護(hù)和公司內(nèi)部員工的日常用品、會(huì)議室的管理;文員工作主要負(fù)責(zé)公司文字材料任務(wù)、重要證件的保管。
我將詳細(xì)總結(jié)行政方面的'工作。接待由于綜合管理部是職能部門(mén)，沒(méi)有過(guò)多的案例羅列，我就把我負(fù)責(zé)的具體工作簡(jiǎn)單總結(jié)一下。首先，我負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，對(duì)外來(lái)的人員進(jìn)行接待、登記、引導(dǎo)服務(wù)工作，同時(shí)為更好的服務(wù)園區(qū)企業(yè)，公司特別注重接待休閑大廳的接待服務(wù)和環(huán)境管理，為等候的客人提供良好的環(huán)境與服務(wù)，從而更好的完善接待制度。其次，我負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的日常管理、辦公設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)與填補(bǔ)。員工各類(lèi)辦公用品的采購(gòu)，領(lǐng)用與記錄。公司大桶水的訂購(gòu)及統(tǒng)計(jì)。郵件、信件、快遞、包裹等的收發(fā)，報(bào)刊雜志訂閱、收發(fā)及擺放。接聽(tīng)公司電話(huà)、接受咨詢(xún)，對(duì)于辦公區(qū)無(wú)人接聽(tīng)轉(zhuǎn)接前臺(tái)的電話(huà)做好相應(yīng)的指引及留言記錄。
公司員工電話(huà)號(hào)碼統(tǒng)計(jì)和實(shí)時(shí)更新。負(fù)責(zé)公司辦公車(chē)輛外派、辦公用出租車(chē)的記錄統(tǒng)計(jì)工作。鮮花、會(huì)議用花、員工生日禮品預(yù)定。公司員工名片的統(tǒng)計(jì)及印制。最后，我負(fù)責(zé)會(huì)議室的調(diào)度、配合各部門(mén)安排使用會(huì)議室以及各種設(shè)備的準(zhǔn)備工作和設(shè)備和用品的管理與維護(hù)。
文秘方面，我負(fù)責(zé)公司會(huì)議記錄，公司文件的報(bào)送和傳遞。公司重要證件的保管。根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求完成其它文字材料任務(wù)。每月制作員工日?？记诠芾砑鞍丛轮谱骺记诮y(tǒng)計(jì)表。公司每月辦公費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)及預(yù)算申報(bào)。公司書(shū)籍的采購(gòu)統(tǒng)計(jì)、日常管理公司員工生日的統(tǒng)計(jì)、更新，禮物的發(fā)放。
今年公司完成了股權(quán)變更在工商備案注冊(cè)，我負(fù)責(zé)了第二次營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證變更以及增加注冊(cè)資本的營(yíng)業(yè)執(zhí)照的變更，在財(cái)務(wù)部的幫助配合下快速的完成了注冊(cè)資本的增加。
除行政方面，我同時(shí)也兼任了人事的助理。大方向上由崔部長(zhǎng)進(jìn)行整體調(diào)控，而我負(fù)責(zé)小方面的跟進(jìn)配合。我主要負(fù)責(zé)新員工(李旭、李倩、高用輝)入職登記，檔案存放，社保公積金的繳納;離職員工離職登記，社保公積金的封存解除。今年7月份完成了公積金年檢和基數(shù)的調(diào)整。
新人工作年度總結(jié)篇七
我叫韓x，國(guó)際業(yè)務(wù)二部的，畢業(yè)于xx大學(xué)水利水電學(xué)院水工專(zhuān)業(yè)，我的家鄉(xiāng)在陜西渭南，一個(gè)典型北方小城市，目睹了渭河由清到濁的變遷，小時(shí)候經(jīng)常去游泳的水庫(kù)被嚴(yán)格保護(hù)變成了市區(qū)的供水水源，一個(gè)地級(jí)市區(qū)現(xiàn)存的游泳池僅剩下一家露天的，我天生愛(ài)水，高考志愿毫不猶豫的選了武大水電專(zhuān)業(yè)，從此與水電工程結(jié)緣。
能夠進(jìn)入中水電，真的很幸運(yùn)的，我非常珍惜和重視這份工作。剛來(lái)公司，看到周?chē)率炀毝泵Φ墓ぷ?，自己有些不知所措，很想盡快加入其中，可是自己卻特別的無(wú)知，第一天下來(lái)一直處于暈暈的狀態(tài)。很感激人力資源領(lǐng)導(dǎo)們從前到后耐心的指導(dǎo)，還有二部的李經(jīng)理和所有同事們的指導(dǎo)和關(guān)心，讓我對(duì)工作慢慢有點(diǎn)概念。這次培訓(xùn)，聆聽(tīng)各位領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)睛之談，更是受益匪淺，幾十年的經(jīng)驗(yàn)之談，“勝讀十年書(shū)”。我的感受主要有以下幾點(diǎn)：
第一，了解公司的發(fā)展。
中國(guó)水利電力對(duì)外公司(中水電公司，英文簡(jiǎn)稱(chēng)cwe)是中國(guó)長(zhǎng)江三峽工程開(kāi)發(fā)總公司的全資子公司，前身是原國(guó)家水電部的.援外機(jī)構(gòu)，從19xx年開(kāi)始代表國(guó)家承擔(dān)和組織實(shí)施水利電力對(duì)外經(jīng)援項(xiàng)目，19xx年起開(kāi)始開(kāi)展國(guó)際工程承包和勞務(wù)輸出業(yè)務(wù),是國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的首批從事對(duì)外工程承包經(jīng)營(yíng)的八大公司之一。19xx年8月經(jīng)原國(guó)家外經(jīng)貿(mào)部批準(zhǔn)正式成立中國(guó)水利電力對(duì)外公司，負(fù)責(zé)開(kāi)展中國(guó)水利電力行業(yè)的對(duì)外援助、成套設(shè)備進(jìn)口、國(guó)際工程承包、勞務(wù)輸出等業(yè)務(wù)。中水電公司作為中國(guó)長(zhǎng)江三峽工程開(kāi)發(fā)總公司實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略的重要載體，將圍繞國(guó)際水電工程設(shè)計(jì)與咨詢(xún)、水電工程總承包、國(guó)際資源與技術(shù)開(kāi)發(fā)投資等業(yè)務(wù)來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)總公司在國(guó)際水電領(lǐng)域的發(fā)展戰(zhàn)略，中水電公司的發(fā)展目標(biāo)是，通過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力，將cwe發(fā)展成為投資、建設(shè)、運(yùn)行、管理一體化的大型先進(jìn)國(guó)際水電公司。
第二，感受公司的文化。
中水電的文化“胸懷全球，報(bào)效國(guó)家，發(fā)展企業(yè)，關(guān)愛(ài)員工”簡(jiǎn)單的幾個(gè)字凝聚了公司的精華。
王書(shū)記講到“蘿卜文化”，作為培養(yǎng)和激勵(lì)員工的企業(yè)文化，鼓舞員工不斷向前。企業(yè)文化作為一個(gè)企業(yè)的核心，是企業(yè)凝聚力和發(fā)展的動(dòng)力。無(wú)疑，好的企業(yè)文化能夠充分帶動(dòng)員工工作積極性。在工作中，所有同事都不拘于自己所長(zhǎng)，仍在不斷總結(jié)不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)氛圍，更值得我們這些新人學(xué)習(xí)和融入。面對(duì)如此有學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)造力的企業(yè)文化，無(wú)論前方的路上有多少困難，相信我們都不會(huì)退縮，勇往直前。在這里，我們向前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)做人，彼此是同事，是老師，更像朋友一般。
第三，明確公司部門(mén)分布和業(yè)務(wù)范疇。
幾日來(lái)，各部門(mén)經(jīng)理輪流講述其所在部門(mén)業(yè)務(wù)，可謂精華集錦。作為水電人，我十分渴望多了解些工程項(xiàng)目管理和海外項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況等相關(guān)知識(shí)。當(dāng)然關(guān)注最多的是國(guó)際業(yè)務(wù)二部，與非洲國(guó)家之間的交流，項(xiàng)目施工過(guò)程中所遇到的具體情形，深入項(xiàng)目第一線豐富的經(jīng)驗(yàn)，異域的生活，艱辛的付出，喜悅的回報(bào)等等?？傆X(jué)得一講到此，就渾身是勁，很想盡快也能體驗(yàn)這樣的生活，在實(shí)際工程中，將六年所學(xué)水電知識(shí)用于實(shí)踐，在現(xiàn)場(chǎng)歷練自己，盡快成長(zhǎng)為公司的業(yè)務(wù)骨干。雖然自己并不是財(cái)務(wù)、投資這樣專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，但是對(duì)于這些方面很感興趣，同時(shí)也覺(jué)得既然在中水電這樣的國(guó)際業(yè)務(wù)公司，就不能將自己僅僅局限于本專(zhuān)業(yè)，不懂管理不懂經(jīng)營(yíng)的人是殘缺的。之前在學(xué)校也做過(guò)些經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)之類(lèi)的東西，因此對(duì)于評(píng)價(jià)方面的基礎(chǔ)知識(shí)有些許了解，聽(tīng)過(guò)講座之后，覺(jué)得自己應(yīng)該利用業(yè)余時(shí)間抓緊更系統(tǒng)更深入的了解這些能讓自己業(yè)務(wù)增值的知識(shí)。趁著自己年輕，抓緊學(xué)習(xí)于公司于己都有益的各方面知識(shí)，全面培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的能力，迅速成長(zhǎng)起來(lái)，為公司創(chuàng)造價(jià)值。
第四，敢想敢做，不做井底之蛙。
面對(duì)與學(xué)校完全不同的環(huán)境，面對(duì)完全陌生的國(guó)際業(yè)務(wù)，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)，我很擔(dān)心自己一時(shí)無(wú)法承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交待的業(yè)務(wù)，怕自己做不好，做事時(shí)也總是縮手縮腳，畏首畏尾。但通過(guò)這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)公司對(duì)每一位新人都是鼓勵(lì)和激勵(lì)的。犯錯(cuò)是難免的，我們不能因?yàn)闀?huì)犯錯(cuò)而退縮。勇于嘗試，不斷改進(jìn)。
“missionisdecidedbyvision.”王書(shū)記的這句話(huà)強(qiáng)烈的啟發(fā)了我。其實(shí)有時(shí)候真的是眼界的問(wèn)題，很簡(jiǎn)單很實(shí)際的例子，就拿平時(shí)用得辦公軟件來(lái)講，可能最簡(jiǎn)單的鏈接功能，如果未曾見(jiàn)過(guò)，也就不知去用。如果能有很有高度的視野，看問(wèn)題該是多么透徹，困難的事情也會(huì)變得簡(jiǎn)單?！皦艛嘈运季S”更是撞擊著我的思維，真的是從未想過(guò)的觀點(diǎn)，從未聽(tīng)過(guò)的見(jiàn)解，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)如此高度的視野。剛剛?cè)腴T(mén)的我們有種井底之蛙突然跳到地面的感覺(jué)。做事得敢想敢做，要充分發(fā)揮自己的思維和能力。
最后，融入公司文化，參與團(tuán)隊(duì)合作。必須具備團(tuán)隊(duì)精神，既要做好自己的業(yè)務(wù)，也要關(guān)心周?chē)屡c此相關(guān)的工作，始終銘記，這是一個(gè)合作的團(tuán)體。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
新人工作年度總結(jié)篇八
在日常工作中能關(guān)心時(shí)事政治，努力提高政治理論水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加單位組織的執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，努力提高自身工作能力和執(zhí)法水平。
認(rèn)真履行城市管理職能，堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格管理，實(shí)行“教育與處罰相結(jié)合”，扎實(shí)組織開(kāi)展各項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)，共依法查處各類(lèi)違法違章案件xx起，其中簡(jiǎn)易程序xx起，一般程序xx起，使市容市貌得到顯著改觀。
亂設(shè)攤點(diǎn)是城市管理中的一大難點(diǎn)。對(duì)此，在管理中堅(jiān)持“以人為本、堵疏結(jié)合”的原則。一方面狠抓重點(diǎn)整治，另一方面強(qiáng)化疏導(dǎo)管理。對(duì)市區(qū)主干道亂設(shè)攤點(diǎn)進(jìn)行全天候巡查監(jiān)察。積極參加中隊(duì)的各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)清理整治活動(dòng)，重點(diǎn)取締市區(qū)商業(yè)集中區(qū)、小區(qū)馬路市場(chǎng)、學(xué)校及菜場(chǎng)周邊亂設(shè)攤點(diǎn)。實(shí)行正時(shí)與錯(cuò)時(shí)管理相結(jié)合等管理辦法，鞏固整治成果。強(qiáng)大巡查和宣傳力度，認(rèn)真耐心地向業(yè)戶(hù)宣傳廣告申批制度及流程，并對(duì)轄區(qū)內(nèi)新設(shè)或更換門(mén)頭未申批的，及時(shí)通知改正或按相關(guān)法規(guī)進(jìn)行處罰。使轄區(qū)內(nèi)戶(hù)外廣告及網(wǎng)點(diǎn)門(mén)頭設(shè)置逐步走向正規(guī)化。
以教育為目的，處罰為手段，在日常巡查過(guò)程中，及時(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)、路域等周邊的亂貼亂畫(huà)、亂擺亂放現(xiàn)象進(jìn)行整治，做到發(fā)現(xiàn)一起，整治一起，多次不改正的，堅(jiān)決予以處罰，使轄區(qū)內(nèi)的市容環(huán)境得到了很大改觀。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的建筑工地、拆遷區(qū)及過(guò)路運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，對(duì)建筑工地、拆遷區(qū)采取提前介入和后期監(jiān)察的方式，予先告知道路運(yùn)輸相關(guān)要求，然后加強(qiáng)監(jiān)管力度；對(duì)過(guò)路運(yùn)輸車(chē)輛采取流動(dòng)巡查，發(fā)現(xiàn)未封蓋或封蓋不嚴(yán)車(chē)輛，堅(jiān)決予以查處，杜絕了城區(qū)大面積路面污染。
在工作中能?chē)?yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，注重儀表，規(guī)范著裝，時(shí)刻保持較強(qiáng)的'組織紀(jì)律觀念和良好的城管人員形象。堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，做到廉潔奉公。在工作時(shí)間以外，同樣堅(jiān)持原則，做到“慎獨(dú)”，并敢于同一切不良現(xiàn)象行為作斗爭(zhēng)?；仡櫼荒陙?lái)的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)工作均取得了圓滿(mǎn)完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定，連續(xù)多次在中隊(duì)執(zhí)法月評(píng)中名列前茅，并被評(píng)為xx執(zhí)法工作突出貢獻(xiàn)先進(jìn)個(gè)人。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng)。
今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下，在實(shí)際工作中多動(dòng)腦、勤動(dòng)手、常跑腿，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，力爭(zhēng)在實(shí)際工作取得更多的成績(jī)和認(rèn)可；繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，真實(shí)、高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的城管隊(duì)員。
新人工作年度總結(jié)篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
xx年，對(duì)于我一個(gè)剛剛踏上工作崗位的新人來(lái)說(shuō)，是有著特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境，面對(duì)身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰(zhàn)。萬(wàn)幸的是，我所在的部門(mén)，是一個(gè)十分團(tuán)結(jié)、十分溫暖、十分和諧部門(mén)，在領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和同事的熱情幫助下，我很快驅(qū)散了身邊的陌生，更好的將自己融入到了這個(gè)優(yōu)秀的集體之中，不斷學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)?，F(xiàn)將工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：
我的崗位是在檢驗(yàn)檢測(cè)班和采集運(yùn)維班。工作以來(lái)，我積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)電能計(jì)量的技術(shù)知識(shí)，參閱了許多相關(guān)的書(shū)籍、雜志與電子文摘。另外，我經(jīng)常出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)和辦公室的試驗(yàn)臺(tái)，請(qǐng)教同事一些技術(shù)上的知識(shí)，對(duì)相關(guān)的設(shè)備有了初步的`認(rèn)識(shí)和一定的理解。
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好。自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，平等相處，以誠(chéng)待人，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系。思想方面，作為一名共青團(tuán)員，更沒(méi)有放松對(duì)自己的要求，積極參加了組織上的各種團(tuán)員活動(dòng)，，力爭(zhēng)能夠加入共產(chǎn)黨，始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范著自己的思想和工作。
誠(chéng)然有了不少的收獲，但由于工作經(jīng)驗(yàn)甚淺，我還存在很多不足，還需要不斷地豐富與修飾。今后，對(duì)相關(guān)的技術(shù)知識(shí)需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與理解，對(duì)操作方面的技能還應(yīng)該不斷的加強(qiáng)熟練，特別是作為一名技術(shù)人員，“知識(shí)精，技術(shù)硬”至關(guān)重要，而我才剛上路，還有很長(zhǎng)的路要走。總之，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下取得了很大的提高，領(lǐng)導(dǎo)給了我很多重要工作，同時(shí)這也是千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己。在此我想對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，真誠(chéng)的說(shuō)一聲“謝謝!”
新人工作年度總結(jié)篇十
1、現(xiàn)如今競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，企業(yè)要做一個(gè)定位，要在整個(gè)這個(gè)it市場(chǎng)中你作為什么角色去生存?批發(fā)、零售、還是對(duì)公，有條件的整合，沒(méi)有條件舍棄。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化千幻莫測(cè)，長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃會(huì)直接影響發(fā)展方向，就像年初確立的“三一計(jì)劃一樣”，一年一進(jìn)度。
2、要做一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略，要確立使命，企業(yè)生存的意義，為了盈利，那是必然。但仍需，要把it產(chǎn)業(yè)像種子一樣散播在美麗富饒的巴彥淖爾大地上，用it，為巴彥淖爾市農(nóng)業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，這才是最終的目標(biāo)。
3、自身的結(jié)構(gòu)要學(xué)會(huì)擴(kuò)充，it產(chǎn)業(yè)是一種規(guī)?；?jīng)營(yíng)的企業(yè)，要學(xué)會(huì)去如何實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)。結(jié)構(gòu)的發(fā)展，必然會(huì)影響結(jié)果，從最初的經(jīng)營(yíng)開(kāi)始，就要去學(xué)會(huì)管理，即使沒(méi)有規(guī)模，要養(yǎng)成良好的財(cái)務(wù)，嚴(yán)格的工作制度，才能使自身又快又好發(fā)展。
新人工作年度總結(jié)篇十一
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了年末，到公司工作已經(jīng)十個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)?！肮芾硪?guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來(lái)切身地感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來(lái)，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的。
規(guī)章制度。
熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及建筑行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)同時(shí)更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的xx文化使我受益匪淺?，F(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總在x年第一次、第二次工作會(huì)議上的講話(huà)，深刻領(lǐng)會(huì)“抓住機(jī)遇，發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以人為本，調(diào)整結(jié)構(gòu)，每建必優(yōu)，建筑做強(qiáng)，房產(chǎn)做精，優(yōu)化機(jī)制，精細(xì)管理，加快發(fā)展，提前實(shí)現(xiàn)三年再造一個(gè)新xx的主要經(jīng)(本文權(quán)屬本站所有，濟(jì)指標(biāo)”的工作思路和目標(biāo)，正確認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)和角色，對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，樹(shù)立“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、領(lǐng)先”的理念，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，以xx的“四心”、“六不”來(lái)指導(dǎo)、激勵(lì)和鞭策自己。此外還學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽(yù)以及各項(xiàng)目部情況和項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)對(duì)公司的新版cis進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)xx獨(dú)具特色的企業(yè)文化的形成、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個(gè)較為深刻地了解。
二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，努力完成各項(xiàng)工作辦公室的職能決定了工作的性質(zhì)是為公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門(mén)服務(wù)的，涉及到企業(yè)的方方面面，總體而言是比較瑣碎而繁雜的。一年來(lái)，本人認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，努力做好各項(xiàng)工作，主要是：
1、做好公司文件、函件、
講話(huà)稿。
總結(jié)規(guī)劃等的起草和會(huì)議記錄工作至月日止，今年公司共下文個(gè)函件份。根據(jù)要求本人主要是認(rèn)真及時(shí)做好其中部分公司文件通知函件的起草工作;對(duì)公司召開(kāi)的項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)辦公例會(huì)安全現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等做好會(huì)議記錄并做好攝影有關(guān)圖片資料的收集整理;認(rèn)真做好工程開(kāi)工儀式宣誓儀式等各類(lèi)講話(huà)稿公司。
前三季度工作總結(jié)公司年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫(xiě)工作。
2、做好公司簡(jiǎn)報(bào)編排、有關(guān)宣傳工作公司簡(jiǎn)報(bào)是企業(yè)的新聞媒體，員工的精神天地，是一個(gè)重要的交流與宣傳窗口。認(rèn)真做好每期簡(jiǎn)報(bào)的編寫(xiě)工作是一項(xiàng)重要內(nèi)容。根據(jù)自己以往在企業(yè)報(bào)社的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，認(rèn)真編好每一期簡(jiǎn)報(bào)，做好組稿、催稿、編輯及寫(xiě)稿工作。平時(shí)盡量利用報(bào)紙、雜志、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息、圖片，增加簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容，做到圖文并茂，增強(qiáng)其可讀性、知識(shí)性，并努力學(xué)習(xí)相關(guān)電腦軟件的應(yīng)用，使編排簡(jiǎn)潔、美觀。
3、檔案管理、文件收發(fā)工作主要是配。
合同。
事xx做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關(guān)制度做到收文收函、發(fā)文發(fā)函及時(shí)登記，及時(shí)辦理，做到不積壓、不延誤文件;同時(shí)學(xué)習(xí)檔案的分類(lèi)、歸檔、保存，并結(jié)合在實(shí)際中運(yùn)用，對(duì)今年工程管理處每次提交的工程類(lèi)檔案(工程施工技術(shù)資料和竣工圖)進(jìn)行及時(shí)的整理。
4、總務(wù)工作后勤工作是辦公室工作的一項(xiàng)分散而又重要的內(nèi)容，事細(xì)又多而雜，主要是及時(shí)做好辦公樓、觀音塘宿舍、倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施如門(mén)鎖、燈具、水龍頭、閥門(mén)、衛(wèi)生用具的購(gòu)買(mǎi)和更換等工作。
閱制度，配合同事xx做好證書(shū)、文件借閱工作;做好辦公用品、印刷品等的購(gòu)置領(lǐng)用發(fā)放、名片制(本文權(quán)屬本站所有作工作;公司組織的節(jié)日、旅游、爬山比賽等活動(dòng)的后勤服務(wù);認(rèn)真做好防治非典時(shí)期的如預(yù)防藥品、消毒藥水、口罩、宣傳用品的發(fā)放，每日匯報(bào)主管部門(mén)等有關(guān)工作;做到在下班時(shí)間隨叫隨到，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
此外，工作之余，本人也注重加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升自己的知識(shí)面，并參加了今年的經(jīng)濟(jì)師系列中級(jí)職稱(chēng)考試。人無(wú)完人，金無(wú)足赤。在工作中本人也存在著一些缺點(diǎn)和不足，如對(duì)建筑行業(yè)缺乏足夠的了解、沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)xx專(zhuān)業(yè)知識(shí)和xx專(zhuān)業(yè)知識(shí);檔案管理方面尚不夠熟練;與領(lǐng)導(dǎo)缺少足夠地溝通、了解，有時(shí)不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖等等。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足，力求做得更好。以上是我今年的工作總結(jié)。在今后的工作中，我將努力堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、誠(chéng)信為本，腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠(chéng)相待”的人生宗旨，以“學(xué)海無(wú)涯苦作舟”為勉，立志xx，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，與時(shí)俱進(jìn)，為公司的發(fā)展盡心盡力!
新人工作年度總結(jié)篇十二
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了年末，到公司工作已經(jīng)十個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。"管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、工作愉快、親如一家"是我這近一年來(lái)切身地感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來(lái)，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及建筑行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的xx文化，使我受益匪淺?，F(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總在x年第一次、第二次工作會(huì)議上的講話(huà)，深刻領(lǐng)會(huì)"抓住機(jī)遇，發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以人為本，調(diào)整結(jié)構(gòu)，每建必優(yōu)，建筑做強(qiáng)，房產(chǎn)做精，優(yōu)化機(jī)制，精細(xì)管理，加快發(fā)展，提前實(shí)現(xiàn)三年再造一個(gè)新xx的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)"的工作思路和目標(biāo)，正確認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)和角色，對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，對(duì)自己的`言行負(fù)責(zé)，樹(shù)立"誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、領(lǐng)先"的理念，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，以xx的"四心"、"六不"來(lái)指導(dǎo)、激勵(lì)和鞭策自己。此外還學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽(yù)以及各項(xiàng)目部情況和項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)對(duì)公司的新版cis進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)xx獨(dú)具特色的企業(yè)文化的形成、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個(gè)較為深刻地了解。
辦公室的職能決定了工作的性質(zhì)是為公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門(mén)服務(wù)的，涉及到企業(yè)的方方面面，總體而言是比較瑣碎而繁雜的。一年來(lái)，本人認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，努力做好各項(xiàng)工作，主要是：
1、做好公司文件、函件、講話(huà)稿、總結(jié)、規(guī)劃等的起草和會(huì)議記錄工作至月日止，今年公司共下文個(gè)、函件份。根據(jù)要求本人主要是認(rèn)真及時(shí)做好其中部分公司文件、通知、函件的起草工作;對(duì)公司召開(kāi)的項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)、辦公例會(huì)、安全現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等做好會(huì)議記錄、并做好攝影、有關(guān)圖片資料的收集、整理;認(rèn)真做好工程開(kāi)工儀式、宣誓儀式等各類(lèi)講話(huà)稿、公司半年工作總結(jié)、前三季度工作總結(jié)、公司年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫(xiě)工作。
2、做好公司簡(jiǎn)報(bào)編排、有關(guān)宣傳工作公司簡(jiǎn)報(bào)是企業(yè)的新聞媒體，員工的精神天地，是一個(gè)重要的交流與宣傳窗口。認(rèn)真做好每期簡(jiǎn)報(bào)的編寫(xiě)工作是一項(xiàng)重要內(nèi)容。根據(jù)自己以往在企業(yè)報(bào)社的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，認(rèn)真編好每一期簡(jiǎn)報(bào)，做好組稿、催稿、編輯及寫(xiě)稿工作。平時(shí)盡量利用報(bào)紙、雜志、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息、圖片，增加簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容，做到圖文并茂，增強(qiáng)其可讀性、知識(shí)性，并努力學(xué)習(xí)相關(guān)電腦軟件的應(yīng)用，使編排簡(jiǎn)潔、美觀。
3、檔案管理、文件收發(fā)工作主要是配合同事xx做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關(guān)制度做到收文收函、發(fā)文發(fā)函及時(shí)登記，及時(shí)辦理，做到不積壓、不延誤文件;同時(shí)學(xué)習(xí)檔案的分類(lèi)、歸檔、保存，并結(jié)合在實(shí)際中運(yùn)用，對(duì)今年工程管理處每次提交的工程類(lèi)檔案(工程施工技術(shù)資料和竣工圖)進(jìn)行及時(shí)的整理。
4、總務(wù)工作后勤工作是辦公室工作的一項(xiàng)分散而又重要的內(nèi)容，事細(xì)又多而雜，主要是及時(shí)做好辦公樓、觀音塘宿舍、倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施如門(mén)鎖、燈具、水龍頭、閥門(mén)、衛(wèi)生用具的購(gòu)買(mǎi)和更換等工作。
5、會(huì)議資料、會(huì)務(wù)等準(zhǔn)備工作及其它工作今年公司召開(kāi)的大小會(huì)議特別是新辦公樓的啟用以后，會(huì)議室使用頻繁，如對(duì)行業(yè)主管部門(mén)、集團(tuán)公司和其他單位的各種接待、考察，公司項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)、辦公例會(huì)等會(huì)議很多，還有在xx、xx召開(kāi)的安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)以及夏季慰問(wèn)工作、安全生產(chǎn)日活動(dòng)等會(huì)議，認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、接待、會(huì)議記錄、攝影等是日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。同時(shí)，認(rèn)真做好報(bào)紙、雜志、信件的收發(fā)工作;嚴(yán)格按照公司證書(shū)借閱制度，配合同事xx做好證書(shū)、文件借閱工作;做好辦公用品、印刷品等的購(gòu)置領(lǐng)用發(fā)放、名片制(本文權(quán)屬本站所有作工作;公司組織的節(jié)日、旅游、爬山比賽等活動(dòng)的后勤服務(wù);認(rèn)真做好防治非典時(shí)期的如預(yù)防藥品、消毒藥水、口罩、宣傳用品的發(fā)放，每日匯報(bào)主管部門(mén)等有關(guān)工作;做到在下班時(shí)間隨叫隨到，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
此外，工作之余，本人也注重加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升自己的知識(shí)面，并參加了今年的經(jīng)濟(jì)師系列中級(jí)職稱(chēng)考試。人無(wú)完人，金無(wú)足赤。在工作中本人也存在著一些缺點(diǎn)和不足，如對(duì)建筑行業(yè)缺乏足夠的了解、沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)xx專(zhuān)業(yè)知識(shí)和xx專(zhuān)業(yè)知識(shí);檔案管理方面尚不夠熟練;與領(lǐng)導(dǎo)缺少足夠地溝通、了解，有時(shí)不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖等等。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足，力求做得更好。
以上是我今年的工作總結(jié)。在今后的工作中，我將努力堅(jiān)持"求真務(wù)實(shí)、誠(chéng)信為本，腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠(chéng)相待"的人生宗旨，以"學(xué)海無(wú)涯苦作舟"為勉，立志xx，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，與時(shí)俱進(jìn)，為公司的發(fā)展盡心盡力!
新人工作年度總結(jié)篇十三
職場(chǎng)新人工作總結(jié)（倉(cāng)庫(kù)管理員）
一、工作回顧
（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。
三、存在問(wèn)題及計(jì)劃
在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶(hù)對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷(xiāo)工作。決心做好以下幾方面：
（一）虛心學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破；
通過(guò)制定
新人工作年度總結(jié)篇十四
在整個(gè)工作過(guò)程中。我以為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠細(xì)心，干練。對(duì)工作的專(zhuān)業(yè)性還不夠。主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。我會(huì)在以后的工作中，不斷的通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升自己。
在此，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任與幫助，希望能給予更多的機(jī)會(huì)鍛煉和提升。在富象公司茁壯成長(zhǎng)，同時(shí)，我一定會(huì)更加努力!努力!!再努力!!!
新人個(gè)人年度工作總結(jié)3
一年來(lái)，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹精神，積極實(shí)際“三個(gè)代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)。為公司盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:
新人工作年度總結(jié)篇十五
通過(guò)此次實(shí)習(xí)讓我提前體驗(yàn)步入社會(huì)后的生活，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)行業(yè)的基本知識(shí)和企業(yè)理念，提升自己的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。進(jìn)一步接觸社會(huì)、了解社會(huì)。逐步增強(qiáng)自己的事業(yè)心、責(zé)任感，提高自己的人際交往能力。為將來(lái)就業(yè)積累一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)崗位介紹
(一)實(shí)習(xí)單位的基本情況
中國(guó)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于20__年5月13日，總部位于上海，20__年12月25日在上海證交所a股上市(601601)，20__年12月23日在香港聯(lián)交所上市(021601)。中國(guó)太平洋旗下?lián)碛袎垭U(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老保險(xiǎn)等專(zhuān)業(yè)子公司。建立了覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，擁有5700多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，7.4萬(wàn)余名員工和30多萬(wàn)產(chǎn)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員，為全國(guó)5600萬(wàn)個(gè)人客戶(hù)和330萬(wàn)機(jī)構(gòu)客戶(hù)提供全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團(tuán)、申能(集團(tuán))有限公司、美國(guó)凱雷集團(tuán)、保德信金融集團(tuán)、上海國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、上海煙草(集團(tuán))公司、上海久事公司、云南紅塔集團(tuán)有限公司、大連實(shí)德集團(tuán)等。
(二)實(shí)習(xí)崗位基本情況
在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，公司安排我從事壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作。壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)崗位的職責(zé)：
1.對(duì)各個(gè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有了熟悉的了解;
2.對(duì)客戶(hù)的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密;
3.根據(jù)客戶(hù)的需求為客戶(hù)做全方位的壽險(xiǎn)規(guī)劃;
4.對(duì)客戶(hù)的售后服務(wù)要做到全面細(xì)致;
5.將保險(xiǎn)責(zé)任與免賠條款向客戶(hù)解釋清楚。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容
此次實(shí)習(xí)過(guò)程總體可分為三部分，即崗前培訓(xùn)、銜接訓(xùn)練、正式崗位實(shí)習(xí)。
(一)對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)
保險(xiǎn)可分為社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)是在既定國(guó)家政策的引導(dǎo)下，由國(guó)家通過(guò)立法對(duì)公民強(qiáng)制征收保險(xiǎn)費(fèi)，形成保險(xiǎn)基金。用以對(duì)其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導(dǎo)致喪失勞動(dòng)能力或失去工作機(jī)會(huì)的成員提供基本生活保障的一種社會(huì)保障制度。社會(huì)保險(xiǎn)不以盈利為目的。而商業(yè)保險(xiǎn)是一種以營(yíng)為目的的保險(xiǎn)形式，它專(zhuān)門(mén)的保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以投保人交付保險(xiǎn)費(fèi)為前提，具有有償性、公開(kāi)性和自愿性，并力圖在損失補(bǔ)償后有一定的盈余。在保期間，保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人都以保險(xiǎn)合同來(lái)約定彼此的權(quán)利和義務(wù)。
在我看來(lái)，保險(xiǎn)也是給自己和他人的一份愛(ài)，一份責(zé)任，一個(gè)承諾;保險(xiǎn)不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才后悔沒(méi)有投保，但此時(shí)后悔已無(wú)法挽回所造成損失。雖然保險(xiǎn)不能預(yù)防和防止事故的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補(bǔ)事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失。使被保險(xiǎn)人不至于因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的問(wèn)題而走投無(wú)路。
(二)對(duì)太平洋人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí) 1.人身保險(xiǎn)范圍
人身保險(xiǎn)以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的。當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險(xiǎn)期滿(mǎn)時(shí)給付保險(xiǎn)金的一種險(xiǎn)種。人身保險(xiǎn)的投保人按照保單的約定，向保險(xiǎn)人繳納保險(xiǎn)費(fèi)，當(dāng)被保險(xiǎn)人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險(xiǎn)事故或達(dá)到人身保險(xiǎn)合同約定的年齡、期限時(shí)，保險(xiǎn)人依照合同約定向被保險(xiǎn)人或其受益人給付保險(xiǎn)金。人身保險(xiǎn)的具有保險(xiǎn)事故發(fā)生通常具有必然性;人身保險(xiǎn)事故的發(fā)生具有分散性;人身保險(xiǎn)中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險(xiǎn)人年齡增長(zhǎng)而增加，其具有相對(duì)穩(wěn)定性。
2.人身保險(xiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
人身保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)，就是在不斷變化的人身保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿(mǎn)足消費(fèi)者各種人身保險(xiǎn)需求、實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司利潤(rùn)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。它包括人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的構(gòu)思、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、費(fèi)率厘定、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)及售后服務(wù)等一系列與人身保險(xiǎn)市場(chǎng)有益的計(jì)劃與實(shí)施活動(dòng)。我在太平洋保險(xiǎn)公司主要從事間接營(yíng)銷(xiāo)渠道中的個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，主要作為營(yíng)銷(xiāo)員從事人身保險(xiǎn)的銷(xiāo)售，跟隨老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系的處理。做好對(duì)客戶(hù)的服務(wù)工作，過(guò)程主要包括咨詢(xún)、約訪、面談、締約、收費(fèi)等，如果保險(xiǎn)標(biāo)的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險(xiǎn)事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價(jià)值服務(wù)等過(guò)程，還有可能發(fā)生投保人和保險(xiǎn)人之間的法律申述過(guò)程。
3.人身保險(xiǎn)的核保與理賠
核保是保險(xiǎn)人對(duì)申請(qǐng)保險(xiǎn)保障的準(zhǔn)被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行選折或評(píng)估，以決定是否承保和確定承保條件的過(guò)程。核保流程要經(jīng)過(guò)四次風(fēng)險(xiǎn)選擇，既業(yè)務(wù)員核保、體檢醫(yī)師核保、專(zhuān)業(yè)部門(mén)核保以及生存調(diào)查。主要通過(guò)對(duì)投保單、體檢報(bào)告書(shū)、病歷報(bào)告書(shū)和生存調(diào)查報(bào)告等資料來(lái)進(jìn)行核保。進(jìn)而將核保對(duì)象劃分為標(biāo)準(zhǔn)體、次健體、拒保體和延期體。人身保險(xiǎn)的理賠流程有受理登記，審核各項(xiàng)單證和證明材料，現(xiàn)場(chǎng)查勘，責(zé)任審核，理賠計(jì)算。
4.人身保險(xiǎn)的給付人身保險(xiǎn)金的給付主要包括人壽保險(xiǎn)金的給付，人身意外保險(xiǎn)金和醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金的給付。
(三)對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)
對(duì)于員工而言：跟對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就解決了路線問(wèn)題。
為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展，管理者首先要制定一個(gè)完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式，其次想辦法提高工作效率、降低勞動(dòng)成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開(kāi)支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，企業(yè)要提高盈利能力、市場(chǎng)形象、社會(huì)影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì)。對(duì)員工要定期組織開(kāi)例會(huì)，及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)、提出工作中存在的問(wèn)題，以便解決，并附帶企業(yè)工作技能培訓(xùn)，培訓(xùn)之后要進(jìn)行考核，以檢查培訓(xùn)效果。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，安排適合他們的工作，并要讓他們感受到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時(shí)，要能夠勝任其他工作，實(shí)現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換。為了降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，盡量不要讓某一人負(fù)責(zé)企業(yè)某項(xiàng)工作的全部?jī)?nèi)容，這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性，二是不便于實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換。
企業(yè)在用人上要秉承公開(kāi)、公正、公平的人才選拔制度，獎(jiǎng)罰分明。建造一個(gè)和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感，這樣他們才會(huì)認(rèn)同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，克忠職守為企業(yè)服務(wù)。
(四)實(shí)習(xí)過(guò)程中其他能力的提升
1.通過(guò)此次實(shí)習(xí)讓我了解了保險(xiǎn)行業(yè)的一些基本知識(shí)，特別是人身保險(xiǎn)。同時(shí)我還熟悉了人身保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種以及直賠中心理賠流程和給付流程。
2.在實(shí)習(xí)過(guò)程中我還學(xué)會(huì)了如何使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價(jià)以及一些客戶(hù)服務(wù)方式等。
3.實(shí)習(xí)讓我明白保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要有直銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)和代理業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)公司必須對(duì)被保險(xiǎn)人履行如實(shí)告知義務(wù)和理賠服務(wù)承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以?xún)煞N模式并舉。保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種新興的發(fā)展模式，因?yàn)檫@種營(yíng)銷(xiāo)模式更加方便、快捷，也更節(jié)省成本。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
能夠來(lái)到太平洋實(shí)習(xí)，感受太平洋的工作氛圍，學(xué)習(xí)他們的工作技能，并且還為你安排一位實(shí)習(xí)老師，我覺(jué)得還是蠻幸運(yùn)的?；仡櫞舜螌?shí)習(xí)，我感慨頗深，期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個(gè)月，但我卻收獲了很多。
從實(shí)習(xí)開(kāi)始，我們的實(shí)習(xí)過(guò)程就已經(jīng)被安排得有條不紊，先是巴立樂(lè)巴總對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，了解保險(xiǎn)行業(yè)，熟悉保險(xiǎn)條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著我的老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)接觸各種各樣的案件?？粗鯓訉?duì)待客戶(hù)的處理咨詢(xún)、及理賠和對(duì)客戶(hù)的整個(gè)展業(yè)過(guò)程。待熟悉之后就由我來(lái)操作，他則在一旁指導(dǎo)。慢慢地我就能夠完成一些簡(jiǎn)單的客戶(hù)服務(wù)。對(duì)直賠定損熟悉之后，我就開(kāi)始跑外勤，去接觸各種客戶(hù)，接觸各個(gè)類(lèi)型的大案件。大案件在處理起來(lái)就比較費(fèi)神，也比較辛苦。但我覺(jué)得更能夠歷練自己，讓自己成長(zhǎng)得更快。
面對(duì)一個(gè)這樣復(fù)雜的交際圈，我接觸了許多人，他們中有有素質(zhì)的，也有蠻橫不講理的，他們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的可操作性大來(lái)保全自身利益。因此公司難免會(huì)產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟(jì)損失，但卻無(wú)能為力。社會(huì)的色彩很濃也很雜。
能夠擁有這樣一次獨(dú)一無(wú)二的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)我覺(jué)得是幸運(yùn)的，因?yàn)槲夷軌蚪佑|到形形色色的人，我可以從他們身上學(xué)習(xí)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)，改正自身的一些不良行為，同時(shí)也通過(guò)接觸不同的人，增強(qiáng)自己的人際交往能力和社會(huì)適應(yīng)能力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅(jiān)強(qiáng)。
五、致謝
新人工作年度總結(jié)篇十六
做一名合格的安全管理人員是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)。自今年x月份來(lái)到吉林青山碧水項(xiàng)目部擔(dān)任二期安全員以來(lái)，我一直以勤懇、踏實(shí)的態(tài)度對(duì)待自己的工作。在工作中，積極向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)。在取得一定進(jìn)步的同時(shí)，也暴露了自身的一些問(wèn)題?，F(xiàn)將我本年度的工作情況總結(jié)如下。
一、積極工作，在實(shí)踐中汲取知識(shí)
作為一名剛剛參加工作的新員工，理論知識(shí)豐富、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)缺乏是我最大的弱點(diǎn)。因此，利用現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際工作機(jī)會(huì)，不斷吸取自身缺乏的工作經(jīng)驗(yàn)，就是我最重要的任務(wù)。在日常的工作中，我積極做好對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工人的資料備案、安全教育、安全技術(shù)交底和對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的隱患檢查與整改等工作，并留有書(shū)面資料備查。與此同時(shí)，為了能及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)工人的工作狀態(tài)，我自覺(jué)加強(qiáng)了對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的巡視頻率，力爭(zhēng)做到對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的施工隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。對(duì)于無(wú)法處理的事件，及時(shí)向上級(jí)反映，并配合解決。與此同時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)的巡視過(guò)程中，通過(guò)與同事之間的交流和討論，我也大量吸取了自身所缺乏的實(shí)踐知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。
二、拓展自身，積極擴(kuò)展知識(shí)層面
作為一名現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員，僅僅具備安全管理知識(shí)是不夠的，是無(wú)法滿(mǎn)足自身工作要求的。因此，在日常工作和與同事交流的過(guò)程中，我不局限于安全方面的知識(shí)采集。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的鋼筋綁扎、木模板支設(shè)、防水施工等施工工藝，積極配合技術(shù)部和工程部的各位同事工作。在實(shí)際工作中，學(xué)習(xí)有關(guān)于施工工藝方面的實(shí)踐知識(shí)，積極拓展自己的知識(shí)層面。與此同時(shí)，為了加強(qiáng)技術(shù)方面的理論知識(shí)的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，積極向項(xiàng)目的技術(shù)主管人員請(qǐng)教學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)方向，為下一步進(jìn)行系統(tǒng)性的理論知識(shí)學(xué)習(xí)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。
三、文件編寫(xiě)，培養(yǎng)自身文字功底
在日常工作之余，利用休息時(shí)間，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，先后完成了項(xiàng)目部20_年安全生產(chǎn)月工作總結(jié)、項(xiàng)目部20_年度消防演練報(bào)道、項(xiàng)目部20_年度安全生產(chǎn)工作總結(jié)、分公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)征文、一期主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收?qǐng)?bào)道等相關(guān)文件的編寫(xiě)。在文件編寫(xiě)的過(guò)程中，我不但了解了大量與項(xiàng)目相關(guān)的信息。與此同時(shí)，還對(duì)自身的文字處理能力有了一定的提高。
四、配合科研，提高自身科研能力
作為吉林項(xiàng)目安全管理人員和分公司安全科研課題組成員，在做好日常安全管理工作的同時(shí)，還要積極配合好分公司同事的安全科研工作。在與分公司同事經(jīng)過(guò)充分討論和交流的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工安全管理資料進(jìn)行充分收集和篩選。并在此基礎(chǔ)上應(yīng)用戴明循環(huán)的原理，對(duì)資料進(jìn)行按階段劃分并對(duì)其內(nèi)容，進(jìn)行相應(yīng)填充。
綜上所述，通過(guò)這半年的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫組下，我雖然在自身能力的培養(yǎng)上取得了一定的成績(jī)，但是仍然存在很多不足之處。如在工作中，工作方法不當(dāng)、工作魄力不足、實(shí)際工作能力仍然有很大的提升空間等，這些問(wèn)題有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在接下來(lái)的工作中，我將進(jìn)一步培養(yǎng)自己的工作能力、改善自身的工作方法、積極工作，為吉林項(xiàng)目二期工程的順利進(jìn)行做出更多更大的貢獻(xiàn)。
新人年度工作總結(jié)
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