6.總結(jié)需要客觀、準(zhǔn)確、深入地總結(jié),不僅注重事實(shí)的陳述,還需要深入分析原因和結(jié)果。要注意總結(jié)的時限和范圍,不要遺漏重要的內(nèi)容,也不要過于啰嗦和冗長。以下是一些總結(jié)的實(shí)例,通過參考這些范文,可以更好地提升自己的總結(jié)能力和寫作水平。
旅游活動總結(jié)語篇一
x月7日零晨5:00,公司旅游成員分三個站點(diǎn)集合乘坐大巴車從三角地出發(fā)赴山東旅游區(qū)域。本次旅游5日游;旅游人員共計(jì)3xxxx,其中包括酒店2xxxx;其他成員企業(yè)隨隊(duì)人員xxxx;家屬人員xxxx。旅游路線主要到達(dá)黃島、青島、蓬萊、長島、煙臺;參觀、游玩1xxxx景點(diǎn)。11號下午18:50旅游全體成員從煙臺乘坐飛機(jī)直達(dá)北京,而后安全回到廊坊,旅游圓滿結(jié)束。
此次活動目的既是讓大家身心放松的好機(jī)會,又是外出學(xué)習(xí)的好時機(jī),重要的是在體現(xiàn)出集團(tuán)對職工關(guān)懷的基礎(chǔ)上,如何把團(tuán)隊(duì)精神融入到活動中,更重要的是營造全體員工團(tuán)結(jié)凝聚、活躍、奮進(jìn)的氛圍。
此旅游活動共分幾個階段
1、根據(jù)政策,按照上級關(guān)于旅游活動的指示精神,公司工會首先組織各部門經(jīng)理召開了通報會,并將此次活動的精神、旅游條件以及旅游整體思路向大家做了匯報,各部門經(jīng)理提出了許多思路,最后,統(tǒng)一了思想和認(rèn)識,各部門經(jīng)理一致表示要把活動精神準(zhǔn)確傳達(dá)給職工,并和工會一齊做好思想動員工作。
2、出方案,簽協(xié)議。為了讓員工在這次旅游中到達(dá)滿意度,工會組織者把各部門主管、骨干以及具有豐富旅游經(jīng)驗(yàn)的員工召集到一齊,針對旅游路線選取、簽署協(xié)議要領(lǐng)、旅游安全注意事項(xiàng)、具體活動安排等要項(xiàng)進(jìn)行了細(xì)致的研究。按照工作當(dāng)先、獎勵先進(jìn)、照顧老齡的原則確定了本次旅游活動的人員名單,并由副總經(jīng)理王來了和保安部經(jīng)理陳絲絲做領(lǐng)隊(duì),負(fù)責(zé)旅游全程管理,并制定出詳細(xì)的活動方案并與廊坊市金秋旅行社簽署了旅游協(xié)議,上報集團(tuán)。
3、行前叮囑、確保安全。為了保障此次活動順利進(jìn)行,x月6日下午,工會組織旅游活動人員召開了行前叮囑會,總經(jīng)理王來了做了個性強(qiáng)調(diào):
(1)活動時必須要注意我們的企業(yè)形象,發(fā)揚(yáng)我們的團(tuán)隊(duì)精神、傳揚(yáng)我們的企業(yè)文化。別忘了,我們是新奧人,就應(yīng)知道怎樣做。
(2)在旅途中,不好私自改變旅程或掉隊(duì),外出時不能少于xxxx以上并要與領(lǐng)隊(duì)請假,隨時注意自身安全。
(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕,確保人身、財產(chǎn)安全。
x月7日凌晨4:30分由3xxxx組成的團(tuán)隊(duì)在旅途中笑聲不斷,熱鬧氛圍激昂,導(dǎo)游感慨萬分;隨隊(duì)人員傾羨的心悅誠服;家屬人員激動不已,帶給年輕人是一片歡樂;帶給大家的是團(tuán)結(jié)、互助、凝聚,營造了有青春、活力的氛圍。更多的則是各種各樣的收獲,體現(xiàn)的則是酒店良好的團(tuán)隊(duì)精神。曾現(xiàn)出幾多笑聲:
笑聲一:拉歌對唱、結(jié)成語
x月7日,天邊剛剛放亮,旅行隊(duì)伍便浩浩蕩蕩出發(fā)了。8:30分,領(lǐng)隊(duì)的笑話撩撥起了大家的興致,于是,按耐不住寂寞的年輕人便爭先恐后的拉歌對唱起來。王總經(jīng)理提議:以車中段為分界線,分左隊(duì)與右隊(duì)兩組進(jìn)行對歌、結(jié)成語,首先全體成員起立合唱新奧之歌,激烈的對歌比賽便開始了。左隊(duì),來一個;來一個,左隊(duì)。右隊(duì),來一個;來一個,右隊(duì)……,頓時,高呼聲、洪亮的歌聲、掌聲不斷,笑話、歌唱、戲曲、故事、對歌、結(jié)成語等載體不一,熱鬧非凡,激情澎湃,整個車廂成了歡樂的海洋。還別說,五音不全的領(lǐng)隊(duì)陳絲絲這天還成了內(nèi)秀兒,發(fā)音挺準(zhǔn)。隨隊(duì)導(dǎo)游對我們隊(duì)伍激情氛圍所感染,本不高興的她不由自主參與活動中來。
笑聲之二:參觀
第一站到達(dá)青島公司黃島分公司。大家利利索索的下了車,換上了公司的工作裝,領(lǐng)隊(duì)要求大家要按照公司規(guī)定進(jìn)入,務(wù)必關(guān)掉手機(jī)、bp機(jī),打火機(jī)一律放在門外。排著整齊的隊(duì)伍邁進(jìn)了公司,進(jìn)公司站,最引人注目的是兩個圓型燃?xì)鈨π罟?。接待我們的是公司宋主任,他隨著整齊的隊(duì)伍一邊走一邊說:此站站地面積4xxxx,儲蓄20xx0平立方,上半年經(jīng)營狀況可觀,超額完成計(jì)劃,下半年給自己又加大了銷售額,完成狀況就應(yīng)沒問題。大家聽了,會心的露出了笑容。走到辦公區(qū)域,最醒目是墻上張貼的幾個紅字:先進(jìn)的價值觀,優(yōu)秀的員工和科學(xué)管理,造就一流企業(yè)。,從字行間,旅游成員看到企業(yè)的發(fā)展,看到了百年公司的發(fā)展的期望。
笑聲之三:漁家樂
x月9日,住宿長島漁家。晚飯之后到了駐軍大院,參加篝火晚會。漁家一曲歡迎到長島漁家來做客和秧歌舞激起了大家興致,紛紛加入到活動中。您看:吳曉嶺駕起驢來,手拿揚(yáng)鞭,奔波于人群中;王惠雙手舉起扇子,扭起秧歌,舞起來;馬興接過老大媽的布龍腳,隨著龍的擺動轉(zhuǎn)了起來;領(lǐng)隊(duì)陳絲絲接過龍頭,追起火球,篝火點(diǎn)燃了,隨著音樂,跟著節(jié)奏,圍著篝火,大家手拉著手,一邊喊著號子,一邊跳了起來,領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理和家人、孩子也牽起手來,一齊進(jìn)入了漁家樂,笑聲、歌聲、號子聲、掌聲陣陣。
笑聲之四:送關(guān)懷、互幫忙
x月9日晚上,大家洗漱完畢后,領(lǐng)隊(duì)王
總經(jīng)理安排大家早點(diǎn)休息之后都便回到房間休息去了24:00點(diǎn)多鐘,吳曉嶺得了胃腸炎,躺在床上翻來翻去,同一宿舍5xxxx歲的李來同志看在眼里,疼在心里。在不打擾他人休息的同時,一邊找來藥,一邊向領(lǐng)隊(duì)作了匯報。經(jīng)領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理安排陳絲絲和陳存負(fù)責(zé)送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院,王總經(jīng)理不顧自己疲憊的身體,挨著房間的查看,看著大家熟睡的樣貌,才放下心來,并不時向醫(yī)院打電話了解吳曉嶺病情。付春江由于著涼,感冒、拉肚子、吃不下飯,隊(duì)員都伸出手,忙著送熱水、送藥、送問候。領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理特意給他安排了用餐,做了熱騰騰的面送到了付春江,在大家?guī)兔ο?,第二天就康?fù)了,付春江露出了笑容。
11號下午18:50旅游全體成員從煙臺乘坐飛機(jī)直達(dá)北京(公安局學(xué)習(xí)十九大精神心得體會及感受),而后安全回到廊坊,旅游圓滿結(jié)束,但在旅游途中感觸頗多,想象聯(lián)翩而至,收獲頗豐。
從我們這次旅游的途中看到為我們服務(wù)的兩家旅游公司和汽車公司三家的協(xié)調(diào)、服務(wù)以及態(tài)度,沒有到達(dá)我們的滿意,從中我們看出了三家在協(xié)調(diào)中存在問題,就是正因問題的存在,才造成各種各樣的事情發(fā)生。那么我們在服務(wù)中是否也存在這樣的問題呢?以怎樣的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量才能到達(dá)客人滿意呢?我想,大家在旅途中理解別人服務(wù)時感觸頗多,也經(jīng)歷了這樣或那樣的問題,應(yīng)對自己的工作如何改變服務(wù)、調(diào)整心態(tài)、從新應(yīng)對工作是這次旅游收獲的重點(diǎn)之中。
旅游活動總結(jié)語篇二
為深入推進(jìn)xx市“千億旅游產(chǎn)業(yè)”行動計(jì)劃和迎高鐵時代旅游工作,全力打造中國生態(tài)食品城,建設(shè)美麗xxxx,今年我縣通過在梨花盛開之際以“縣長帶你游”形式全面推介xxxx精品旅游線路和特色美食,有效推動我縣特色鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,取得了必須的成效?,F(xiàn)將首屆有關(guān)節(jié)慶活動總結(jié)如下:
(一)活動開展?fàn)顩r
繼20xx年末我縣與xxxx網(wǎng)合作成功策劃“縣長年貨節(jié)”后,今年初再次攜手了xxxx網(wǎng)推出“縣長帶你游”旅游節(jié)慶系列活動。
其次3月29日,精心策劃并推出“縣長帶你游xxxx”節(jié)慶活動,活動時刻從3月29日至4月29日,主要采用線上推廣和線下踩線聯(lián)合共同推廣方式,通過xx微博平臺在3月梨花盛開之際全方位推介xxxx一日游、二日游3條精品線路;同時邀請10余位xx微博達(dá)人暢游xxxx,深入實(shí)地體驗(yàn)xxxx美麗風(fēng)光、獨(dú)特人文景觀和特色美食制作。據(jù)統(tǒng)計(jì),xxxx縣日均游客創(chuàng)歷史新高,29日當(dāng)天接待游客量達(dá)6000人次,其中接待自駕車一日游游客達(dá)4000余人次,占當(dāng)日全縣接待游客人次67%。旅行社組團(tuán)人數(shù)1000余人次,xx山莊、xx水鄉(xiāng)漁村、xx梨園景區(qū)、xx農(nóng)家樂等餐飲、住宿接待點(diǎn)游客接待量突破4000余人次,僅農(nóng)家樂的收益就到達(dá)10000元,當(dāng)?shù)卮迕癯闪俗畲蟮氖芤嬲摺?/p>
通過舉辦本次旅游節(jié)慶活動,使省內(nèi)外更多人了解、參與xxxx旅游發(fā)展,擴(kuò)大了xxxx對外開放程度,提升了全縣旅游知名度;第一次舉辦大型旅游節(jié)慶活動,積累了旅游節(jié)慶經(jīng)驗(yàn);認(rèn)真總結(jié)活動成功和不足之處,進(jìn)一步理清了旅游發(fā)展思路。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視是前提。沒有縣領(lǐng)導(dǎo)的重視,就沒有這次旅游節(jié),更沒有一次較為成功的旅游節(jié)。從旅游節(jié)策劃、籌備到組織、實(shí)施、總結(jié),縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)都親自關(guān)心、關(guān)注,縣長更是通過自己的微博“大道為德”親自指揮、指導(dǎo)了這次活動??h分管領(lǐng)導(dǎo)召開多次旅游節(jié)慶活動籌備會議,明確相關(guān)部門職責(zé),安排部署相關(guān)工作。并且,還從旅游發(fā)展專項(xiàng)資金中安排節(jié)慶活動專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),從團(tuán)縣委、縣文體新局、縣經(jīng)研中心抽調(diào)3名優(yōu)秀人員充實(shí)旅游隊(duì)伍,主要從事節(jié)慶后勤接待服務(wù)管理咨詢等工作,確保了活動的順利開展。
2、精心策劃是關(guān)鍵。游什么,怎樣游?一個精心策劃的活動方案是旅游節(jié)取得成功的關(guān)鍵。3月初,對20xx年運(yùn)作推出的xxxx縣10條微旅游精品線路進(jìn)行重組整合成5條,聘請縣知名文人墨客編寫標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的線路簡介和導(dǎo)游詞,從攝影愛好者收集景點(diǎn)照片400多張,組織旅游社深入旅游線路踩點(diǎn)踩線。同時依托xxxx縣名優(yōu)特產(chǎn)品展銷中心,結(jié)合游客中心功能,對其進(jìn)行臨時改造簡易裝修,及時設(shè)立縣游客服務(wù)中心,并制作印發(fā)旅游電子地圖、線路宣傳折頁、大武夷旅游地圖、旅游法等宣傳資料,制作游客接待制度、導(dǎo)游人員問詢制度、導(dǎo)游人員監(jiān)督臺、投訴受理指示牌等,在游客大廳張貼千畝梨園宣傳噴繪大版畫、xxxx縣旅游線路電子地圖,添置部分游客休憩桌椅,并不間斷播放xxxx縣旅游風(fēng)光宣傳片。
3、部門協(xié)作是保障。旅游節(jié)對外展示的不僅僅是xxxx的旅游資源,還是xxxx縣高效運(yùn)轉(zhuǎn)的政府形象。本次旅游節(jié)是政府主導(dǎo)的一次活動,涉及旅游、公安、交通、安全、衛(wèi)生、宣傳等多個部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為確保旅游節(jié)慶活動順利開展,縣政府專門成立xxxx縣旅游節(jié)籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由縣委常委、紀(jì)委書記任組長,縣政府分管副縣長任常務(wù)副組長,各有關(guān)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)宣傳報道組、安全組、道路交通組、車輛調(diào)配組、衛(wèi)生安全組、環(huán)境整治組、綜合協(xié)調(diào)組、督查組8個工作籌備組,由縣政府辦和旅游局協(xié)調(diào)具體事宜。各成員單位按照各自職責(zé)分工,細(xì)化工作方案,全力配合,有效確保節(jié)慶工作正常開展。
4、宣傳造勢是基礎(chǔ)。沒有強(qiáng)大的宣傳造勢,就沒有人關(guān)注xxxx旅游,更沒有人來參加旅游節(jié)慶活動。
一是充分利用xxxx旅游網(wǎng)站做好宣傳推廣,及時與網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)系和溝通,整合網(wǎng)站旅游資源,更新網(wǎng)站資料,并與福建新浪網(wǎng)同步推介旅游線路、旅游商品、民風(fēng)民俗等。
二是“縣長帶你游”活動推出后,邀請福建電視臺、南平電視臺、xxxx電視臺等新聞媒體多次親臨現(xiàn)場對節(jié)慶活動狀況進(jìn)行全面跟蹤報道,閩北日報、xxxx要訊等報刊同時賦以超多篇幅進(jìn)行持續(xù)專欄報道。
三是節(jié)慶活動前期,福建新聞頻道“我愛廚房”欄目還專程深入我縣億帆水鄉(xiāng)漁村和神山梨園景區(qū)實(shí)地拍攝,宣傳推廣我縣鄉(xiāng)村旅游特色美食和制作。
(三)存在不足和問題
通過本次旅游節(jié)慶活動,充分暴露出我縣旅游業(yè)發(fā)展存在著一些不足和問題,值得認(rèn)真梳理、總結(jié)、研究、改善。
1、旅游要素配套不夠完善。
一是旅游餐飲、住宿接待潛質(zhì)嚴(yán)重不足。xx景區(qū)、xxxx漁村和xx農(nóng)莊餐飲只能接待1050人,住宿接待200余人,與6000人次游客接待差距相差甚遠(yuǎn)。
二是旅游道路設(shè)施薄弱。止xxxx街—xx道路路面狹窄、損壞嚴(yán)重、沿河沒有設(shè)防護(hù)欄,道路標(biāo)準(zhǔn)不高,且每一天還有圣農(nóng)雞業(yè)車輛通行,造成梨花節(jié)期間車輛無法交匯,只能靠交警或交通部門采用單行道維持正常秩序,存在安全隱患。連接xxxx漁村叉道口道路坡度較陡、路面窄,不易旅游車輛通行,同時還設(shè)置垃圾焚燒爐,影響景點(diǎn)安全和美觀。xx農(nóng)莊連接城區(qū)的旅游道路沒有安裝路燈,不利于游客夜間前往城區(qū)購物、娛樂等。在國道或縣道主要路段未設(shè)立景區(qū)景點(diǎn)道路交通指示牌,旅游指示標(biāo)牌資料不規(guī)范、不具體,部分景區(qū)內(nèi)也沒有道路指示牌,造成部分外地游客走錯道路。同時停車場容量不夠,以至于車輛停靠在本已擁堵單行道上,難以滿足自駕游、自助游等游客停車。
在建設(shè)中,景區(qū)管理人員不足,管理較為混亂。xxxx漁村目前也只能觀魚、垂釣等,其網(wǎng)球場、民俗館、高爾夫球場等項(xiàng)目還在建設(shè)中。
四是旅游購物中心不達(dá)標(biāo)。xx、xx、xxxx景點(diǎn)購物場所受平時旅游客流量影響,基本上沒有對外營業(yè)。為配合縣旅游節(jié),縣政府對名優(yōu)特產(chǎn)品中心進(jìn)行簡易改建裝修,增加旅游咨詢服務(wù)功能,設(shè)立縣游客服務(wù)中心,但目前主要功能以名優(yōu)產(chǎn)品展銷為主,主要是以展銷茶葉等農(nóng)產(chǎn)品為主,手工品、工藝品等旅游商品開發(fā)研制較少,產(chǎn)品較為單一,同時旅客中心沒有整體規(guī)劃設(shè)計(jì)、停車場、旅游公廁等配套基礎(chǔ)設(shè)施不全,造成游客服務(wù)中心功能單一,無法發(fā)揮游服中心對外服務(wù)咨詢功能。
五是娛樂活動項(xiàng)目不能滿足游客需求。xx景點(diǎn)旅游特色活動單一,管理跟不上,如李坊xx景區(qū)雖然被評為三星級鄉(xiāng)村旅游單位,但平時游客中心沒有對外開放,造成自開車體驗(yàn)項(xiàng)目只在梨花期間對外開放,其他時刻沒人看管,出現(xiàn)游客投訴事件。xx農(nóng)耕文化娛樂體驗(yàn)活動主要集中在夏季,如瓜果采摘、游泳戲水、捉魚等娛樂活動,目前只能觀鱷魚、鴕鳥等。xxxx娛樂的水上兒童娛樂園項(xiàng)目、網(wǎng)球場等項(xiàng)目還在建設(shè)當(dāng)中,目前也只有燒烤,包呅子、打糍粑等簡易農(nóng)事體驗(yàn)項(xiàng)目。
2、旅游宣傳力度不夠,宣傳形式單一。目前隨著網(wǎng)絡(luò)信息化迅猛發(fā)展,宣傳渠道不斷更新,為此要轉(zhuǎn)變方式,采取多種方式宣傳。
3、旅游管理體制不夠完善,旅游人才緊缺。目前我縣旅游行政管理部門只有參公事業(yè)編在職管理人員2人,轄區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)四家旅游社、三星級酒店和三家星級鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位的日常監(jiān)管,工作難度很大。且全縣具有國家導(dǎo)游證的專(兼)職導(dǎo)游人員只有5人,導(dǎo)游人員齊缺、素質(zhì)參差不齊,難以適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展需求。同時各旅游點(diǎn)服務(wù)管理水平有待進(jìn)一步提高,大多數(shù)旅游接待點(diǎn)服務(wù)員沒有經(jīng)過旅游行政部門專業(yè)培訓(xùn),素質(zhì)不高且不穩(wěn)定。另外當(dāng)前沒有出臺旅游宣傳促銷優(yōu)惠政策,縣內(nèi)旅游社無法享受一日游政策補(bǔ)助,造成部分業(yè)主推動xxxx一日游積極性不高、主動性不強(qiáng),氛圍營造受限。
4、旅游專用車輛奇缺。當(dāng)前全縣在冊的具有旅游運(yùn)營資質(zhì)的旅游車輛僅有2臺,只能臨時從外縣租用旅游交通營運(yùn)車輛,無法滿足我縣旅游業(yè)發(fā)展和廣大旅客用車需求,給旅游車輛安全帶來必須隱患。
5、旅游經(jīng)費(fèi)投入有限,旅游扶持要加強(qiáng)。旅游是一個長鏈產(chǎn)業(yè),涉及到“吃住行游購?qiáng)省备鱾€環(huán)節(jié),涉及20多個部門、110多個產(chǎn)業(yè),目前我縣于20xx年設(shè)立旅游發(fā)展專項(xiàng)資金100萬元,主要用于旅游規(guī)劃、人才培養(yǎng)、品牌建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作,地方投入有限,因此需要各部門通力合作和支持,以便更好地協(xié)調(diào)解決旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中有關(guān)問題。
旅游活動總結(jié)語篇三
繼20xx年末我縣與福建新浪網(wǎng)合作成功策劃“縣長年貨節(jié)”后,今年初再次攜手福建新浪網(wǎng)推出“縣長帶你游”旅游節(jié)慶系列活動。首先3月22日x縣趙縣長通過新浪微博“大道為德”重磅推出五條“微旅游”精品線路;其次3月29日,精心策劃并推出“縣長帶你游”節(jié)慶活動,活動時間從3月29日至4月29日,主要采用線上推廣和線下踩線聯(lián)合共同推廣方式,通過新浪微博平臺在3月梨花盛開之際全方位推介一日游、二日游3條精品線路;同時邀請10余位福建微博達(dá)人暢游,深入實(shí)地體驗(yàn)美麗風(fēng)光、獨(dú)特人文景觀和特色美食制作。據(jù)統(tǒng)計(jì),x縣日均游客創(chuàng)歷史新高,29日當(dāng)天接待游客量達(dá)6000人次,其中接待自駕車一日游游客達(dá)4000余人次,占當(dāng)日全縣接待游客人次67%。
(二)主要成效和經(jīng)驗(yàn)。
1.領(lǐng)導(dǎo)重視是前提。沒有縣領(lǐng)導(dǎo)的重視,就沒有這次旅游節(jié),更沒有一次較為成功的旅游節(jié)。從旅游節(jié)策劃、籌備到組織、實(shí)施、總結(jié),縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)都親自關(guān)心、關(guān)注,縣長更是通過自己的微博“大道為德”親自指揮、指導(dǎo)了這次活動??h分管領(lǐng)導(dǎo)召開多次旅游節(jié)慶活動籌備會議,明確相關(guān)部門職責(zé),安排部署相關(guān)工作。
2.精心策劃是關(guān)鍵。游什么,怎么游?一個精心策劃的活動方案是旅游節(jié)取得成功的關(guān)鍵。3月初,對20xx年運(yùn)作推出的x縣10條微旅游精品線路進(jìn)行重組整合成5條,聘請縣知名文人墨客編寫標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的線路簡介和導(dǎo)游詞,從攝影愛好者收集景點(diǎn)照片400多張,組織旅游社深入旅游線路踩點(diǎn)踩線。
3.部門協(xié)作是保障。旅游節(jié)對外展示的不僅是旅游資源,還是x縣高效運(yùn)轉(zhuǎn)的政府形象。本次旅游節(jié)是政府主導(dǎo)的一次活動,涉及旅游、公安、交通、安全、衛(wèi)生、宣傳等多個部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為確保旅游節(jié)慶活動順利開展,縣政府專門成立x縣旅游節(jié)籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由縣委常委、紀(jì)委書記任組長,縣政府分管副縣長任常務(wù)副組長,各有關(guān)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)宣傳報道組、安全組、道路交通組、車輛調(diào)配組、衛(wèi)生安全組、環(huán)境整治組、綜合協(xié)調(diào)組、督查組8個工作籌備組,由縣政府辦和旅游局協(xié)調(diào)具體事宜。
4.宣傳造勢是基礎(chǔ)。沒有強(qiáng)大的宣傳造勢,就沒有人關(guān)注旅游,更沒有人來參加旅游節(jié)慶活動。一是充分利用旅游網(wǎng)站做好宣傳推廣,及時與網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)系和溝通,整合網(wǎng)站旅游資源,更新網(wǎng)站內(nèi)容,并與福建新浪網(wǎng)同步推介旅游線路、旅游商品、民風(fēng)民俗等。二是“縣長帶你游”活動推出后,邀請福建電視臺、南平電視臺、電視臺等新聞媒體多次親臨現(xiàn)場對節(jié)慶活動情況進(jìn)行全面跟蹤報道,閩北日報、要訊等報刊同時賦以大量篇幅進(jìn)行持續(xù)專欄報道。
旅游活動總結(jié)語篇四
按照省道路運(yùn)輸局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于持續(xù)做好貴州省文明引導(dǎo)和“五一”期間宣傳報道的方案的通知》的通知要求。為落實(shí)劉奇葆通知把文明旅游正面宣傳批評報道相結(jié)合的重要批示,加強(qiáng)近期和“五一”期間文明旅游宣傳,營造濃厚輿論氛圍,確保取得建設(shè)性效果,結(jié)合我司實(shí)際,現(xiàn)將工作開展匯報如下:
一、加強(qiáng)駕駛員宣傳教育力度、增強(qiáng)駕駛員安全教育學(xué)習(xí)宣傳。
二、廣泛宣傳發(fā)動,營造濃厚的活動氛圍制定宣傳資料,在晴隆汽車站售票大廳門口進(jìn)行宣傳,營造濃厚的活動氛圍。
三、提升服務(wù)等級,優(yōu)化便民、利民安全出行舉措。
(一)充分利用安全告知、文明旅游宣傳視頻、廉政公益廣告等視頻進(jìn)行宣傳,保障旅客能夠第一時間看到、聽到,提醒廣大旅客按時上車、注意有關(guān)事宜,提醒廣大旅客春運(yùn)期間注意出行安全。
(二)啟動了24小時值班制度。堅(jiān)持24小時值班,做好gps監(jiān)控登記記錄,發(fā)現(xiàn)有違法的營運(yùn)及時糾正和阻止。
(三)五一期間堅(jiān)持每天向通過監(jiān)控平臺向駕駛?cè)藛T發(fā)短信提醒行車安全,提醒每輛客車做好行車安全,謹(jǐn)慎駕駛。
(四)遵守公共秩序,并保持良好的公共環(huán)境衛(wèi)生,給旅客營造較好的乘車環(huán)境,保障五一期間的乘車秩序。五一期間,各客運(yùn)車輛要做好車輛衛(wèi)生清潔情況,迎接每一位出行的旅客,保持了良好的車容車貌,努力為各族旅客營造了優(yōu)美的乘車、候車環(huán)境。
在五一期間,我司本著“文明旅游”活動指導(dǎo)思想,不斷拓展服務(wù)內(nèi)容,采取創(chuàng)新舉措,提升服務(wù)質(zhì)量,開展志愿服務(wù),做優(yōu)做細(xì),全心全意服務(wù)廣大旅客,傾注真情,付出愛心,做到讓旅客出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨,確保了五一工作便民利民、安全有序,為我縣廣大人民五一期間出行旅游作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),取得了經(jīng)濟(jì)效益和保障人民群眾生產(chǎn)財產(chǎn)安全的雙豐收。
旅游活動總結(jié)語篇五
在即將過去的20xx年,也是中天恒信成立7周年之際,為回饋一直關(guān)注、支持河南中天恒信而默默做出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀終端商朋友,公司成功推出圓夢之旅大型旅游交流活動。此次活動主要為了幫助經(jīng)銷商解決經(jīng)營中的難題,提升公司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥ΑW尮竞透鞯亟?jīng)銷商在20xx年有完美的結(jié)尾,也為20xx年有個良好的開端。
自10月10日活動正式啟動,宣傳推廣至今,兩個月以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的協(xié)力配合下,已將圓滿結(jié)束。作為一名剛?cè)肼殕T工,很榮幸全程參與此次活動。從分析比較各旅行社,收集整理報名名單,通知溝通各主體客戶、考察商談各酒店,接待安排送團(tuán)到旅行跟蹤等。在此過程中由于缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),有考慮不周和不足之處,胡經(jīng)理都耐心的指點(diǎn)并且提前考慮到,使活動得以順利進(jìn)行,讓客戶滿意而歸。
鍛煉和提升系統(tǒng)為一個整體思路。
首先本著為公司負(fù)責(zé)為客戶負(fù)責(zé),肯定要選擇實(shí)力和服務(wù)口碑都比較不錯的旅行社。這其中的第一輪報價和溝通中,可以探測其公司實(shí)力規(guī)模,人員數(shù)量安排等。也可以利用各家旅行社相互競爭的因素,運(yùn)用些小心理戰(zhàn)術(shù),逼其說出自家相對的低價和對手的不足之處。得到更多的信息,就為我們選擇旅行社多了一分籌碼。在這其中壓價的過程中發(fā)現(xiàn),如果不給旅行社人員名單、出行時間、以及我們的費(fèi)用預(yù)算是無法真正核算出確切價位的。胡經(jīng)理考慮很到位,其根據(jù)我們的財務(wù)來預(yù)估合適的預(yù)算,此外我主要把各區(qū)域名單匯總。然后大體了解一定信息后,把相關(guān)的匯總信息及時向胡經(jīng)理回報。此后,讓各個旅行社到我們公司面談,每個細(xì)小的環(huán)節(jié)都考慮到位。
第一個團(tuán)是湖北出行,經(jīng)過我們的行程跟蹤和客戶反饋,總結(jié)了很多有用的信息和很多不足之處,也讓我對我們的客戶群體更加了解。胡經(jīng)理是一個很好的決策者,在遇到問題時,總是會在關(guān)鍵點(diǎn)上提點(diǎn)一下,理清我們的思路和解決方法。因而我們將湖北團(tuán)的事情大體總結(jié)分析,在湖北出行之后的所有團(tuán),提前做好與主體客戶的溝通,做好突發(fā)情況的準(zhǔn)備,整個行程變得順利起來。在遇到問題時候也盡可能的在第一時間解決,把問題的影響降低到最小范圍。在出團(tuán)時候,不把雞蛋放在一個籃子里,選擇兩家旅行社合作,各取所長,使每次出團(tuán)都能達(dá)到最大化的符合公司的初衷和利益。
其次這次的酒店安排也是件讓人費(fèi)心思的事情。所有人員來鄭州,這些接待費(fèi)用也是一筆不小的數(shù)目。我前前后后看了不下十家酒店。選擇時候最大的問題是,在控制成本的同時要考慮客戶住宿的標(biāo)準(zhǔn)。像如家,漢庭之類的全國連鎖的商務(wù)酒店價格比較高,而鄭州本地的酒店幾乎不帶餐飲,而且房間數(shù)量很少。還好胡經(jīng)理有一定的人脈資源,通過從地理位置和價位各方面的比較,以及運(yùn)用一定的關(guān)系層面。我們還好算是有了相對合適的酒店入住。我們要合理的控制房間的使用,最大化的控制額外的成本的產(chǎn)生。其中就有一個小問題,主體客戶來送團(tuán)可是不參加旅游。我們是讓入住還是不讓住呢?答案是肯定的。要合理合適的來解決這個問題了,公司舉辦活動就是為了讓銷售人員以后更好的開展工作,更好的維護(hù)新老客戶關(guān)系。所以采取公司不直接答應(yīng)客戶,讓其跟銷售聯(lián)系,讓銷售幫忙申請,公司把好完全給銷售,這樣以便加深客情關(guān)系。
回顧起來覺得當(dāng)時為之頭疼的問題,現(xiàn)在看起來也不是什么難事,因?yàn)槊靼琢嗽谡麄€過程中遇到問題一定要注意方法。比如港澳和新馬泰的小費(fèi)問題,經(jīng)銷商站在自己的立場上不肯付,旅行社是非收不可。銷售人員也是被客戶埋怨,這個時候我們不是要強(qiáng)硬改變客戶的意識,而是要教育引導(dǎo)客戶一種“去國外旅游如果不收小費(fèi)就不正常”的觀念。不僅通過銷售的首次提出小費(fèi),公司的再次解釋小費(fèi),旅行社的最后確認(rèn)小費(fèi),來灌輸這種觀念,并且專門制作文件讓客戶了解國外認(rèn)識國外,才不枉費(fèi)一次真正的旅行。
經(jīng)過這次活動,我都有了很大進(jìn)步,對類似活動也積累了一定經(jīng)驗(yàn)。
1、組織活動一定要注意整個過程的連續(xù)性,注重細(xì)節(jié)。制定活動方案的時候盡可能的考慮到每一個步驟,以及其中的漏洞,甚至突發(fā)事件的解決方法。
2、在考慮一個活動的組織時候首先應(yīng)就各個環(huán)節(jié)考慮到位,做好整體的把控。公司各個部門和同事之間要做好協(xié)調(diào)配合,分工協(xié)作,整個公司應(yīng)該做到統(tǒng)一口徑,以免出現(xiàn)問題時候,沒有相關(guān)人員及時去解決,應(yīng)該共同維護(hù)公司的利益。
3、優(yōu)質(zhì)高效的工作是我們追求的工作方式。在活動的整個過程中,每個人都應(yīng)該有積極謹(jǐn)慎的處事態(tài)度和行為動作,以保證各個環(huán)節(jié)更好的順利進(jìn)行。
4、活動過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時解決并且收集信息讓領(lǐng)導(dǎo)知道。以便做到信息暢通,處理無誤。
5、事后要注意收集客戶的信息,聽取客戶的意見和建議。維護(hù)主體客戶更好的長久合作關(guān)系。也為下次活動的內(nèi)容提供參考。
總之,這次活動效果規(guī)模還是很好的,公司以后可以多組織一些不同方式各種各樣的活動,可以針對不同地域不同客戶的需求情況。做一次活動就力爭達(dá)到最初的目的和效果。這樣公司業(yè)務(wù)和公司活動之間就形成良性的循環(huán)了。
旅游活動總結(jié)語篇六
本月的6月15日-6月19日,6月22日-6月26日,我公司分批組織全體員工到麗江和大理兩地,進(jìn)行為期5天的旅游活動。本次旅游活動主要是為了讓公司的全體員工在自然美景中增進(jìn)交流和了解,增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在麗江和大理的這幾日,大家的身心得到放松和調(diào)整,營造出了團(tuán)結(jié)、活躍、奮進(jìn)的氛圍。本次旅游為5日游,公司參游人員共計(jì)28個人。這次的麗江大理5日游,同事們玩的都非常的開心。
這次的活動我在4月初的時候就開始進(jìn)行策劃了,因?yàn)榭紤]到訂得越早價格越有優(yōu)勢,包括我們要求性價比高一點(diǎn)的酒店,好的導(dǎo)游。新一點(diǎn)的大巴車等。我剛開始是比較了網(wǎng)上評價較好的幾家旅游網(wǎng)站,途牛這進(jìn)行了一個比較。行程景點(diǎn)上面,住宿吃飯等進(jìn)行了比較。購物團(tuán)和純玩團(tuán)也是進(jìn)行了一個比較。我們?nèi)ツ晔歉九:献鞯?,整體大家都非常的滿意。加上途牛的酒店住宿,吃飯,行程的安排都有一定的優(yōu)勢,所以還是跟途牛進(jìn)行了合作。我告知了途牛我們7月初去云南,途牛開始給我們報價純玩團(tuán)是3500左右/人,我覺得價格偏高了,想還是考慮別的地方別的行程了,但是問了后勤的各位同事們,大家都有意向去云南的。后來,途牛的吳小姐告訴我,如果行程中加進(jìn)兩個購物店的話,價格會便宜到2500元。我讓他保證在合同里面寫上不強(qiáng)制購物的條款,她說好的。然后她說他們途牛價格是明明白白標(biāo)出來的,有購物店是不隱瞞直白告訴我們,而且能保證的是不強(qiáng)制購物,而且2500元的價格,是保證服務(wù)質(zhì)量的,純粹的購物團(tuán)只要1000不到,那種是不保證服務(wù)質(zhì)量的。我們這個保證不強(qiáng)制購物的,高性價比的團(tuán)。然后我咨詢了后勤的同事們,大家都覺得可行也能接受的。但是后來要定下來的時候途牛忽然告訴我說我們?nèi)绻?月份去的話2500元的價格做不了,經(jīng)過了商量后,我們只能是提前到了6月份去。然后我再確定人數(shù)后,向途牛旅行社落實(shí)各項(xiàng)旅游細(xì)節(jié)。并調(diào)整游覽景點(diǎn),再預(yù)訂機(jī)票和賓館。與途牛簽訂旅游合同,并支付訂金,與導(dǎo)游聯(lián)系,兩批團(tuán)陸續(xù)發(fā)放旅游須知和安全注意事項(xiàng)。
本次旅游目的地麗江大理是歷史文化名城。6月15日-6月19日我們是安排第一批人員去麗江大理,去的前一天聯(lián)系好導(dǎo)游李杏梅和司機(jī)王師傅。第一批的領(lǐng)隊(duì)安排葉玲和聶小虎。關(guān)于這次的旅游行程是第一天到麗江,下午逛古城木府,第二天是去大理,洱海雙廊,第三天行程是去崇圣寺三塔后回到麗江,第四天的行程是去玉龍雪山的,當(dāng)時我跟葉玲是有問過途牛的客服的,關(guān)于索道的問題,玉龍雪山景區(qū)共有三個索道(纜車),分別是:大索道(又叫“冰川索道”),票價180元/人(來回雙程不含氧氣瓶羽絨服等),可抵達(dá)海拔4500米的高度;小索道(也叫“云杉坪索道”),票價57元/人(雙程),可抵達(dá)海拔3200米的云杉坪;牦牛坪索道,62元/人(雙程),可抵達(dá)海拔3700多米的牦牛坪。三條索道可看到的風(fēng)景各不相同。而且分別是不同的方向,我們?nèi)サ氖窃粕计???偟膩碚f,乘大索道可以讓你摸到雪,而小索道(云杉坪)是在雪山半山腰位置,能讓你拍到雪山全景。牦牛坪也與云杉坪一樣,位于半山位置,但這里比較開闊,距離雪線更近些。人最多的索道是大索道和云杉坪索道。
途牛的客服跟我們說,海拔很高的那個索道不是天天都能開放的,要提前三天預(yù)約的,總的來說,第一批同事們?nèi)サ倪@個行程期間也在網(wǎng)上傳了很多的開心照片,大家總體沉浸在美景里面,非常開心的。但是因?yàn)橛屑舆M(jìn)購物店,大家這次行程上面也花了一些費(fèi)用。6月22日-6月26日第二批去麗江大理,領(lǐng)隊(duì)是我,作為領(lǐng)隊(duì)最主要的任務(wù)就是大家開心的游玩,平平安安的回到杭州。第二批的購物店消費(fèi)沒有第一批消費(fèi)的多,但是導(dǎo)游一點(diǎn)也沒有為難我們,導(dǎo)游非常的認(rèn)真負(fù)責(zé),講解也很細(xì)致。
還有諸多需要改進(jìn)的地方:
(1),首先我負(fù)責(zé)這次活動的組織,前期籌劃過程中,比較了多家旅行社,但是向經(jīng)理做線路報告過程中做的還不夠好。尤其是玉龍雪山的索道方面,關(guān)于大索道和小索道,因?yàn)橐紤]整體的旅游經(jīng)費(fèi),選了小索道。沒有很詳細(xì)的跟大家講解這個方面的問題。
(2) 這次第二批的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力,執(zhí)行力方面,真的要向?qū)в蚊纷訉W(xué)習(xí), 缺乏號召力、處理事情不夠果斷和靈活。
(3) 關(guān)于購物店的問題,還需要加強(qiáng)跟同事們的交流,因?yàn)榧淤徫锏昴芄?jié)約團(tuán)費(fèi),原先團(tuán)費(fèi)要3500左右,加了購物店后是2500元,因?yàn)橥九?头囊辉購?qiáng)調(diào)不強(qiáng)制消費(fèi),可以理性消費(fèi)等。這個問題沒有跟領(lǐng)導(dǎo)好好的交流溝通。是比較失誤的。
本次活動結(jié)束后,我也聽取了各位同事多方面的意見,大家基本都是對這次的行程很滿意的。住宿方面覺得還可以的,吃的也是比去年北京的要稍好一些些的。男同志們大都是沒有購物欲望,有部分女同志這次去消費(fèi)比較高,不過她們倒是覺得購物也挺開心的?;顒咏Y(jié)束后,準(zhǔn)備整理出照片布置公告欄,因?yàn)檫@也是公司文化的一部分。
旅游活動總結(jié)語篇七
活動共計(jì)銷售水井坊噸,產(chǎn)生“水井坊美酒之旅”名額名?;顒悠陂g各階段銷售情況如下:20xx年12月10日12月28日銷售噸,產(chǎn)生旅游名額25名,20xx年1月10日2月2日銷售噸,產(chǎn)生旅游名額名,后根據(jù)活動開展情況追加申請噸銷量,產(chǎn)生旅游名額名。
活動批復(fù)費(fèi)用相關(guān)核銷手續(xù)由我司銷管部提供。
活動開展時正處于白酒春節(jié)前銷售旺季,各大白酒品牌紛紛開展形式多樣的促銷活動以吸引經(jīng)銷商備貨,我司在充分了解競品活動的信息及市場信息后,同時也為增加各級經(jīng)銷商與水井坊品牌之間的凝聚力,回饋各級經(jīng)銷商多年來對水井坊品牌發(fā)展的支持,向廠方申請了對經(jīng)銷商進(jìn)行進(jìn)貨獎勵。活動開始后,經(jīng)銷商備貨積極,銷售熱情高漲,與往年同期銷售數(shù)據(jù)相比,大部分市場銷售連創(chuàng)新高,鑒于活動取得的極大成功,我們在20xx年1月7日不得不又向廠方追加申請了活動費(fèi)用,以滿足市場銷售工作的需要。
2、促銷活動主題“水井坊美酒之旅”抓住了市場賣點(diǎn)和客戶需求點(diǎn)。
4、旅游活動安排人性化。目前我司已組織客戶分批次于20xx年5月17日-6月1日期間參加了“水井坊美酒之旅-歐洲六國游”活動,活動取得了圓滿的成功,客戶在游覽歐洲美景的同時也大大加深了與水井坊品牌的感情,激發(fā)了各級經(jīng)銷商經(jīng)銷水井坊產(chǎn)品的熱情,本次活動很好的促進(jìn)了客情關(guān)系。
目前已成為高端白酒競爭的重要陣地,國窖1573、舍得、珍藏級劍南春、洋河夢之藍(lán)等白酒品牌,促銷活動形式與力度在不斷變化與加大,以爭取在激烈的競爭中贏得主動。目前我們面臨競品的沖擊日趨加大,銷售壓力倍增,建議廠方加大對河南促銷活動支持力度,對我司促銷活動給予更多寶貴的指導(dǎo),以提升促銷活動效果。
旅游活動總結(jié)語篇八
7月9日——7月13 日我們一行15人從學(xué)校出發(fā),由開封乘火車抵達(dá)武夷山,拉開了武夷山/廈門單飛五日游的序幕?,F(xiàn)對于這五日來的旅游情況予以總結(jié):
1、旅游的目的得到了很好的體現(xiàn):
學(xué)校組織旅游旨在提升學(xué)校文化、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和教師的協(xié)作能力;促進(jìn)教師之間的相互了解,增強(qiáng)相互之間的團(tuán)結(jié)和友誼;激發(fā)學(xué)校教師參與學(xué)校各項(xiàng)活動的熱情,緩解工作疲勞。本次我們這一團(tuán)隊(duì)由15人組成,二個學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、三個教師家屬、10個教師。在團(tuán)隊(duì)的組成上規(guī)模小、范圍大,各位隊(duì)員在旅途上,淡漠了職務(wù)、職業(yè)的區(qū)別更多是享受著旅途帶來的精神大餐。
2、新交通工具給旅游帶來的巨大享受。
所以對于我們來說飛機(jī)是驚喜、恐懼并存。伴隨著旅行的結(jié)束我們也開始最精彩的一夜——乘坐飛機(jī),相對在火車上的高興、暢談相比,在飛機(jī)上大家興奮的表情下面更多的是謹(jǐn)慎的神情,沒有太多的言語只有靜靜的期待,伴隨著免費(fèi)的茶水、可口的點(diǎn)心、漂亮的空姐、顛簸的氣流??我們降落在了新鄭機(jī)場,懸著的心終于放下了,但是高興的心情卻由于這新穎的工具彌漫在了每一個人的臉上。
3、精品線路帶來的精神愉悅。
清新的空氣、湛藍(lán)的海水、柔和的沙灘,風(fēng)情萬種的廈門留下了我們的足跡;峰巒幽靜的山谷、高聳入云的青山、明凈如鏡的溪水,詩情畫意的武夷山留下了我們的身影。這就是本次旅游我們?nèi)サ膬蓚€魅力的地方,由于這是很多旅行社都采用的精品線路,所以在時間安排和線路安排上都比較的恰當(dāng),大家真實(shí)的感受了爬山之美、漂流之魅、青山之媚,切身體會了大海的廣闊無垠、鼓浪嶼的嬌小玲瓏、金門島的近在咫尺卻遙不可及,所以在線路上可看的地方還是比較多的,也給大家留下了難忘的回憶。
4、“團(tuán)”小好掉頭。
本次我們一行15人剛好湊夠一個小的團(tuán)隊(duì),所以在旅途上沒有拼團(tuán)合團(tuán)的煩惱,在路上大家相互理解共同照顧,整個旅行中沒有掉隊(duì)、誤點(diǎn)、走散的事件發(fā)生,大家也很好的注意自己教師的身份整個旅行過程中沒有出現(xiàn)影響形象的事件,整個旅途中出現(xiàn)的都是歡聲笑語,激情澎湃。小的團(tuán)隊(duì)更容易帶領(lǐng),大家也更團(tuán)結(jié)。
我的思考:
1、小團(tuán)隊(duì)、多線路的別樣之美。
在條件允許的情況下可以多設(shè)置幾個旅游的線路,大家組成小規(guī)模的團(tuán)隊(duì),可以滿足旅行者多樣化的需求,也可以讓更多的地方走進(jìn)大家的視野。
2、交通工具的改換。
汽車對于每一個人來說都習(xí)以為常了,如果讓大家的旅途從長途火車上開始,沿途飽覽祖國河山也是一種別樣的享受,偌大的空間也有助于大家交流。
3、文化之旅。
除了飽覽大江名川、我們可以考慮對于人文景觀的涉入,紅色旅游、酒文化、茶文化、飲食文化??一系列的人文游可以讓更多的人體會到別樣的風(fēng)光。
4、別樣地域之游。
對于習(xí)慣了一馬平川的我們來說,可以嘗試冰雪游、大漠游等,去更多的大家沒有見識過的地方,開闊視野、豐富生活。
5、旅游資費(fèi)、出游頻率的多樣化。
對于較昂貴線路的資費(fèi)形式,我們可以探索共同出資的形式,單純的全部由學(xué)校出資費(fèi)用太大;另外,旅游也可以作為一種激勵手段對于一段時間內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)異的老師可以以旅游為獎勵手段。
開心的時光總是過得特別的快,但美好的記憶和愉快的心情被帶回來了,大家的身心得到放松和調(diào)整,同事之間增進(jìn)了解,營造了團(tuán)結(jié)、活躍、奮進(jìn)的氛圍,而且還將延緩著…… 累并快樂著,一張張照片記錄了大家的歡愉、激情與青春。
旅游活動總結(jié)語篇九
7月9日——7月13日我們一行15人從學(xué)校出發(fā),由開封乘火車抵達(dá)武夷山,拉開了武夷山/廈門單飛五日游的序幕。現(xiàn)對于這五日來的旅游情況予以總結(jié):
學(xué)校組織旅游旨在提升學(xué)校文化、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和教師的協(xié)作能力;促進(jìn)教師之間的相互了解,增強(qiáng)相互之間的團(tuán)結(jié)和友誼;激發(fā)學(xué)校教師參與學(xué)校各項(xiàng)活動的熱情,緩解工作疲勞。本次我們這一團(tuán)隊(duì)由15人組成,二個學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、三個教師家屬、10個教師。在團(tuán)隊(duì)的組成上規(guī)模小、范圍大,各位隊(duì)員在旅途上,淡漠了職務(wù)、職業(yè)的區(qū)別更多是享受著旅途帶來的'精神大餐。
所以對于我們來說飛機(jī)是驚喜、恐懼并存。伴隨著旅行的結(jié)束我們也開始最精彩的一夜——乘坐飛機(jī),相對在火車上的高興、暢談相比,在飛機(jī)上大家興奮的表情下面更多的是謹(jǐn)慎的神情,沒有太多的言語只有靜靜的期待,伴隨著免費(fèi)的茶水、可口的點(diǎn)心、漂亮的空姐、顛簸的氣流我們降落在了新鄭機(jī)場,懸著的心終于放下了,但是高興的心情卻由于這新穎的工具彌漫在了每一個人的臉上。
清新的空氣、湛藍(lán)的海水、柔和的沙灘,風(fēng)情萬種的廈門留下了我們的足跡;峰巒幽靜的山谷、高聳入云的青山、明凈如鏡的溪水,詩情畫意的武夷山留下了我們的身影。這就是本次旅游我們?nèi)サ膬蓚€魅力的地方,由于這是很多旅行社都采用的精品線路,所以在時間安排和線路安排上都比較的恰當(dāng),大家真實(shí)的感受了爬山之美、漂流之魅、青山之媚,切身體會了大海的廣闊無垠、鼓浪嶼的嬌小玲瓏、金門島的近在咫尺卻遙不可及,所以在線路上可看的地方還是比較多的,也給大家留下了難忘的回憶。
本次我們一行15人剛好湊夠一個小的團(tuán)隊(duì),所以在旅途上沒有拼團(tuán)合團(tuán)的煩惱,在路上大家相互理解共同照顧,整個旅行中沒有掉隊(duì)、誤點(diǎn)、走散的事件發(fā)生,大家也很好的注意自己教師的身份整個旅行過程中沒有出現(xiàn)影響形象的事件,整個旅途中出現(xiàn)的都是歡聲笑語,激情澎湃。小的團(tuán)隊(duì)更容易帶領(lǐng),大家也更團(tuán)結(jié)。
1、小團(tuán)隊(duì)、多線路的別樣之美。
在條件允許的情況下可以多設(shè)置幾個旅游的線路,大家組成小規(guī)模的團(tuán)隊(duì),可以滿足旅行者多樣化的需求,也可以讓更多的地方走進(jìn)大家的視野。
2、交通工具的改換。
汽車對于每一個人來說都習(xí)以為常了,如果讓大家的旅途從長途火車上開始,沿途飽覽祖國河山也是一種別樣的享受,偌大的空間也有助于大家交流。
3、文化之旅。
除了飽覽大江名川、我們可以考慮對于人文景觀的涉入,紅色旅游、酒文化、茶文化、飲食文化一系列的人文游可以讓更多的人體會到別樣的風(fēng)光。
4、別樣地域之游。
對于習(xí)慣了一馬平川的我們來說,可以嘗試冰雪游、大漠游等,去更多的大家沒有見識過的地方,開闊視野、豐富生活。
5、旅游資費(fèi)、出游頻率的多樣化。
對于較昂貴線路的資費(fèi)形式,我們可以探索共同出資的形式,單純的全部由學(xué)校出資費(fèi)用太大;另外,旅游也可以作為一種激勵手段對于一段時間內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)異的老師可以以旅游為獎勵手段。
開心的時光總是過得特別的快,但美好的記憶和愉快的心情被帶回來了,大家的身心得到放松和調(diào)整,同事之間增進(jìn)了解,營造了團(tuán)結(jié)、活躍、奮進(jìn)的氛圍,而且還將延緩著……累并快樂著,一張張照片記錄了大家的歡愉、激情與青春。
旅游活動總結(jié)語篇十
今年的“十一”黃金周,國家繼續(xù)出臺小型客車節(jié)日期間免收通行費(fèi)的惠民政策,同時這也是黃山市開通高鐵后的第一個黃金周。景區(qū)按照市、縣“十一”黃金周工作會議安排,周密部署,科學(xué)應(yīng)對節(jié)日旅游高峰。七天假日期間,在京黟公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門密切配合下,經(jīng)過精心組織、認(rèn)真籌備及節(jié)日期間的有效協(xié)調(diào),景區(qū)圓滿完成了“十一”黃金周假日旅游的服務(wù)接待工作,達(dá)到了“安全、秩序、效益、質(zhì)量”的四統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的工作目標(biāo)。現(xiàn)將“十一”旅游接待工作情況總結(jié)如下:
一、“十一”假日旅游接待情況
景區(qū)年“十一”黃金周接待人次11.8萬,同比去年增長10.3%。旅游接待總體平穩(wěn)有序,“十一”期間,景區(qū)無安全責(zé)任事故,無投訴。
二、主要特點(diǎn)
1、客源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,短長搭配呈多元化趨勢。游客構(gòu)成雖仍以省內(nèi)及江、浙、滬等省市傳統(tǒng)短線游客為主,但隨著主打鄉(xiāng)村休閑度假旅游對外知名度的不斷提高、景區(qū)民宿客棧的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展,今年的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定變化,中遠(yuǎn)程自駕游長線游客明顯增多,北京、河南、湖北、廣東等省外游客大幅度增長,這種客源結(jié)構(gòu),反應(yīng)了呈良性發(fā)展趨勢,輻射范圍越來越大,并正逐步成為旅游目的地。
2、自駕游占據(jù)主流。據(jù)統(tǒng)計(jì),節(jié)日期間,自駕游占到游客總量的80%以上,民宿客棧平均入住率達(dá)85%。本次黃金周,從10月1日下午起,天氣逐漸轉(zhuǎn)晴,適宜自駕出游。以家庭、親朋好友、車友俱樂部等為旅游主體的自駕車自助游游客增勢迅猛,自駕游成了旅游的一道亮麗風(fēng)景線。10月3日—5日,核心景區(qū)一大早就呈現(xiàn)出一片興旺景象,自駕游比重明顯增加。
3、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定游漸成趨勢。景區(qū)20xx年“十一”期間門票的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂量呈直線攀升的趨勢,網(wǎng)上預(yù)訂人次同比去年增長124%。隨著國內(nèi)旅游者對網(wǎng)絡(luò)訂票的接受程度大幅提高,越來越多的游客青睞于預(yù)訂景區(qū)門票。目前的景區(qū)門票預(yù)訂市場,已經(jīng)呈現(xiàn)出兩大發(fā)展趨勢。一是門票預(yù)訂開始進(jìn)入移動時代,手機(jī)逐漸成為主要預(yù)訂渠道。二是景區(qū)信息化改革,景區(qū)主動與攜程、同程、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)電商對接合作,加速智慧景區(qū)的推進(jìn)步伐。
4、景區(qū)旅游秩序井然,游客展文明出游良好現(xiàn)象?!笆弧秉S金周首日,市委副書記、市長孔曉宏、市委常委、秘書長周天偉等領(lǐng)導(dǎo)親臨景區(qū)現(xiàn)場指導(dǎo)、督促旅游接待工作。節(jié)假日期間,景區(qū)認(rèn)真落實(shí)值班、咨詢、服務(wù)等工作,景區(qū)旅游秩序良好,七天未發(fā)生重大旅游安全、旅游投訴事件。隨著《中華人民共和國旅游法》實(shí)施兩周年,引導(dǎo)游客“文明出游、理性消費(fèi)”已見成效。節(jié)日期間,景區(qū)自駕游爆棚,停車場一度吃緊,但游客的行車和停車秩序相比往年順暢很多。景區(qū)內(nèi),游客亂扔垃圾、隨意吐痰等現(xiàn)象也有所好轉(zhuǎn)。相信,隨著文明的提升,景區(qū)帶給游客的假日旅游會更加的舒心。
三、“十一”黃金周景區(qū)各項(xiàng)工作情況
(一)、高度重視,周密部署,營造氣氛,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
1、景區(qū)針對“十一”期間自駕車增多的情況,積極采取措施,確保景區(qū)良好的交通秩序。節(jié)前完成東山下臨時停車場的改建工作,增加停車位500余個,另辟高鐵專線、游客集散中心班車的停放點(diǎn),同時增設(shè)交通指示牌、導(dǎo)向牌,方便游客車輛的有序停放。
2、營造節(jié)日氛圍。政府、村委會和公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視景區(qū)“十一”黃金周的各項(xiàng)工作,提前部署、周密謀劃。節(jié)日期間,景區(qū)通過懸掛國旗、插放彩旗、電子屏播放節(jié)慶標(biāo)語和文明旅游宣傳,積極營造了濃厚的節(jié)日氣氛。
3、完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。為游客能快速、高效進(jìn)出景區(qū),避免發(fā)生擁擠,保證游客安全。十一前期,更新景區(qū)各指示牌、導(dǎo)覽牌、安全提示牌,并逐步對景區(qū)停車場破損路面進(jìn)行維修,重新劃分停車位、標(biāo)明行駛方向;內(nèi)各景點(diǎn)參觀線路的路面進(jìn)行修整,對破損的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行修葺;在檢票處增設(shè)檢驗(yàn)票通道和護(hù)欄。
4、強(qiáng)化旅游安全意識。節(jié)日期間,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“統(tǒng)一指揮,分級管理”的原則,實(shí)行各級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和崗位安全責(zé)任制,細(xì)致劃分客流高峰時段應(yīng)急分流路線、應(yīng)急疏散人員分布及臨時停車場位置圖,為黃金周旅游安全工作提供有力保障。
5、加強(qiáng)崗位協(xié)作、落實(shí)崗位責(zé)任。組織召開“十一”黃金周動員大會,號召全體員工以飽滿的工作熱情、文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接廣大游客游客。
(二)、做好旅游服務(wù)接待工作
為做好“十一”黃金周旅游服務(wù)接待工作,景區(qū)各部門各崗位增強(qiáng)責(zé)任感,把“十一”黃金周作為樹立企業(yè)形象,拉動企業(yè)效益增長的重要機(jī)遇,為游客提供安全、誠信的服務(wù),讓廣大游客乘興而來,滿意而歸。
強(qiáng)化景區(qū)工作人員“微笑服務(wù)、文明服務(wù)、以客為尊”的意識。堅(jiān)持做好24小時值班制度,在景區(qū)重要節(jié)點(diǎn)處安排引導(dǎo)員為游客指引方向、接待咨詢,提醒游客安全、文明出游;在公路牌沿線、上水圳、大同和雷崗山區(qū)域安排安全巡視員時時巡視,發(fā)現(xiàn)出入的散客、驢友及時提醒,避免其誤入未開放的區(qū)域。
提高食堂后勤服務(wù)工作,保證景區(qū)員工在繁忙的工作之余及時補(bǔ)充能量。增設(shè)流動衛(wèi)生員崗位,持續(xù)凈化景區(qū)環(huán)境、打撈水系上的漂浮物,清除衛(wèi)生死角,營造景區(qū)優(yōu)美、整潔、舒適的旅游環(huán)境。
另外,景區(qū)利用學(xué)信網(wǎng)和中國殘疾人聯(lián)合會兩處證件核實(shí)平臺,加大對疑問證件的核實(shí)力度,嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)相關(guān)的優(yōu)惠政策。針對節(jié)日游客咨詢服務(wù)工作量大的特點(diǎn),在做好常規(guī)工作準(zhǔn)備的同時,重點(diǎn)加強(qiáng)接待咨詢服務(wù)工作,保證游客在景區(qū)期間的各項(xiàng)服務(wù)。
旅游活動總結(jié)語篇十一
4月20日,張老師召開主管工作會議,向大家介紹了此次活動的目的、實(shí)現(xiàn)條件以及旅游整體思路。然后,由人力資源部主管在早會上向全體員工匯報,并和兩個項(xiàng)目主管一起進(jìn)行思想動員工作。4月22日,人力資源部提交了三條旅游路線,4月24日,確定旅游路線為浙江桐廬、富春江。4月26日,通過向多家旅行社詢價,最終確定在國旅獨(dú)立成團(tuán)進(jìn)行旅游,并制定了三日游的行程安排,給出了詳細(xì)的報價。4月27日,確定出游人數(shù),向國旅落實(shí)細(xì)節(jié),并調(diào)整游覽景點(diǎn),預(yù)訂賓館。但金鑫賓館預(yù)訂不到房間,只好改為新悅賓館,并確定4月30日晚住在景區(qū),5月1日住市區(qū)。4月28日,考慮到安全、衛(wèi)生等因素,決定入住巴比松米勒莊園,旅游景點(diǎn)和行程也做出了相應(yīng)調(diào)整。4月29日,與國旅簽訂協(xié)議,并支付定金,與導(dǎo)游聯(lián)系,發(fā)放旅游須知和安全注意事項(xiàng),并制定了3日游期間的團(tuán)隊(duì)活動方案。4月30日上午7點(diǎn)30,全體人員共計(jì)13名乘坐大巴前往桐廬。
從乘坐大巴離開上海開始,全體人員就在導(dǎo)游的帶動下活動四肢,腦筋急轉(zhuǎn)彎搶答pk,一路高歌,一路笑聲,開往桐廬。在桐廬的幾日,大家玩得很開心,巴比松米勒莊園浪漫迷人、富有情趣,晚餐時大家開懷暢飲,酣暢淋漓,k歌時大展歌喉,高潮迭起……一張張照片記錄了大家的歡樂與青春。
5月2日午餐后,全體人員乘坐大巴安全回到上海,途中在一個土特產(chǎn)超市短暫停留,購買了一些土特產(chǎn)品,旅游圓滿結(jié)束。這次旅游途中沒有發(fā)生意外和混亂情況,大家興致高昂,談笑風(fēng)生。
這次旅游是公司一次大規(guī)模的集體活動,公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,也投入了很大的人力和財力,但由于人力資源部沒有舉辦類似活動的經(jīng)驗(yàn)和個人能力所限,本次旅游,主要是組織工作上,還有諸多需要改進(jìn)的地方:
首先相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)深刻領(lǐng)會活動的精神,并要把活動精神準(zhǔn)確傳達(dá)給職工,統(tǒng)一大家的思想,調(diào)動大家的積極性和主動性,曉之以理,動之以情,并嚴(yán)肅紀(jì)律,堅(jiān)持原則。其次,及時觀察和了解員工思想動向,快速反應(yīng),早做安排。
在對待家屬收費(fèi)的問題上,應(yīng)該顧全大局,講究管理的藝術(shù)性,將公開、公平放在首位,統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對個別員工,可以私下返還部分費(fèi)用,作為公司對該員工的一種獎勵和激勵。平時工作和培訓(xùn)中,也要幫助員工樹立積極、理性的財富觀。
在出游景點(diǎn)的選擇上,思路不夠清晰,應(yīng)該僅僅圍繞本次活動的目的,合理選擇景點(diǎn)和住宿方案,將安全、衛(wèi)生、舒適等放在重點(diǎn)、優(yōu)先考慮的位置。要預(yù)先考慮到各種可能會出現(xiàn)的問題并做好防患、準(zhǔn)備工作。對于景點(diǎn)的天氣、地形等要查詢清楚,以便于組織團(tuán)隊(duì)活動。
在本次活動中,我發(fā)現(xiàn)了自己很多性格和能力上的不足,最為突出的就是不能夠恩威并施、缺乏領(lǐng)導(dǎo)力和號召力、處理事情不夠果斷和靈活。我需要加強(qiáng)思考,努力學(xué)習(xí),從領(lǐng)導(dǎo)、同事身上學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)和長處,使自己能夠在各個方面勝任所肩負(fù)的工作,為公司的發(fā)展出力。
本次活動也是大家充分展示自己的一個絕佳的機(jī)會。在公司,我們看到的更多的員工在工作上的表現(xiàn),但在這次旅游中,可以看到大家其他一些方面的表現(xiàn):
陳小姐
熱情、活力、不拘小節(jié)。有時表現(xiàn)粗魯、不夠文雅,個人修養(yǎng)、儀態(tài)、著裝亟待提高。
唐小姐
溫和、平易、謹(jǐn)慎、樂于助人、顧全大局、易受他人影響。生活范圍較為狹窄,需要拓寬眼界,形成主見。
董先生
樂于助人、穩(wěn)重、組織性和紀(jì)律性較好。
李小姐
組織性和紀(jì)律性較好,細(xì)致。但活力和激情不足。
魏小姐
活躍、熱情。缺點(diǎn)是易沖動,易受他人影響,上進(jìn)心不強(qiáng)。
孫小姐
“臨陣脫逃”。不能夠顧全大局,做事猶豫、考慮事情不夠全面,欠缺處世和溝通技巧。
劉小姐
未參加本次活動。組織性和紀(jì)律性有待加強(qiáng),會耍些小聰明。
本次活動是公司的一周年慶典活動,每一份記憶、每一張照片都是值得紀(jì)念和珍藏的。活動結(jié)束后,計(jì)劃整理并精選一些照片,做成flash,一是作為紀(jì)念;而是充分發(fā)揮其后繼的作用,在新人入職時,可以展示給他們看,這也是公司文化的一部分。
旅游活動總結(jié)語篇十二
為期10天的游學(xué)結(jié)束了?;仡欉@段時間的所見所聞,深深覺得這個暑假因?yàn)檫@次游學(xué)而充實(shí),而精彩,而有意義。不虛此行!游學(xué)過程中,我們見識了xx的廣博文化及淵遠(yuǎn)歷史,收獲頗豐。在石老師的帶領(lǐng)下,走訪了xx科技大學(xué)、xx理工大學(xué)、xx理工學(xué)院,了解到xx高校的一些招生要求。最讓我影響深刻的是,有多位xx老師和學(xué)生熱情地招待我們并不遺余力地給予我們幫助。此次xx游,開拓了我的眼界,增長了我的見識,開闊了我的胸懷。
自鄧小平提出“一國兩制”解決了xxxx的回歸問題后,這段佳話就一遍一遍地出現(xiàn)在我們的課本之中。然而,課本上學(xué)到的總是書面的,總是體會不大深刻的。而今,當(dāng)親自踏上這片領(lǐng)土?xí)r,我才真正感受到它真的是與眾不同。我迷上它的俊山秀水,我訝異于它的靠左行駛,我明了于它的英式標(biāo)注樓層、、、、、確實(shí)這里的一切與大陸不同。他們的語言不是普通話,他們的人民言論自由,他們的黨制亦是不一樣。他們與國際接軌,西餐偏多,英語偏好。盡管存在著差異,但他們和我們一樣,都有著一顆愛國的心。他們與大陸人民一樣,對中國情有獨(dú)鐘。
在xx的日子里,一直由xx的老師和學(xué)生熱情地招待著,我內(nèi)心里對他們很是感謝。一路上與他們交流,了解到xx大學(xué)生的大學(xué)生活,讓我感慨良多。他們的課程比我們少得多,而他們主要花精力的是融入社會。他們需要去做義工,去體驗(yàn)社會,去參與社會中的活動以來提高自己的能力。最讓我感觸的是,他們每個人幾乎都做過義工,這似乎是一種硬性規(guī)定。學(xué)校鼓勵學(xué)生去做義工,多做義工。相比來說,大陸在這方面的教育就缺少了些。在這種社會公德的培養(yǎng)上,大陸的學(xué)校教育制度還有待改善。是的,要樂于助人,多做好事,多做貢獻(xiàn)。從中,我意識到自己在這方面還做得不夠多,不夠好。由此,我明白我要多融入社會去做一些有意義的事。
在xx,當(dāng)帶隊(duì)的老師或是學(xué)生不知道用普通話如何表達(dá)時,他們就會用英語來解釋;一個學(xué)校門衛(wèi)保安說著一口流利的英文給我們指路;接待人普通話說不好就全場英文帶我們一起做游戲、、、、、、可想,xx人的英文詩多么地棒。聽著他們脫口而出的英文,我慚愧不已。原來,我還得過且過,六級過了就不太學(xué)英語了。而今,我知道,越來越國際化,英語口語不行是個缺失,也是一大瓶頸。因此,自xx游學(xué)后,我明白自己要干的一件實(shí)事就是學(xué)好英語。
游學(xué)的收獲遠(yuǎn)不止這些,影響也不只是風(fēng)土人情,更多的是波及我的思想。讓我更明白自己要做的是什么,需要做的是什么,以及見到了山外山人外人。它讓我更明白自己的不足,更懂得去提高自己,以及如何提高自己。銘記這次旅行的種種經(jīng)歷,不斷充實(shí)自己。
旅游活動總結(jié)語篇十三
結(jié)合長者的需求與興趣,我中心于20xx年5月25日組織長者到谷豐園旅游。活動當(dāng)天,長者參與熱情高漲,收獲良多,這次活動取得了良好的效果。
上午8:45,我們的旅程隨著汽車的徐徐啟動正式開始。社工首先對來臨參與活動的長者表示歡迎,然后向長者介紹了羅崗谷豐園的景點(diǎn)以及當(dāng)天活動流程案安排。約上午10:30,我們到達(dá)了綠樹林蔭的谷豐園。社工聯(lián)系谷豐園導(dǎo)游,導(dǎo)游向長者介紹了當(dāng)天活動景點(diǎn)以及時間安排,隨后,社工向長者派發(fā)了每人一張10元(3斤)菜票。在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下,我們在綠樹林蔭!空氣清新的谷豐園漫步,大約走了20分鐘,我們到達(dá)了土地廟,長者們紛紛到土地廟參觀,參觀完土地廟后,我們繼續(xù)往前走,到達(dá)了觀音廟、契爺石,還沿途欣賞了很多果樹。大約中午11:30,我們到達(dá)了一家農(nóng)家菜館吃飯。這次旅游的飯餐非常豐盛而且很天然,全部都是谷豐園園區(qū)內(nèi)的農(nóng)家雞、土豬、池魚、無公害菜等,長者都吃得非常開心。尤其是酒釀丸子這一道菜,長者們都紛紛要求要再吃一盤。在豐盛的午餐過后,我們安排長者自由活動,大約下午1:30,我們在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下去到菜園進(jìn)行摘菜,由于現(xiàn)在在廣州幾乎沒有摘菜的機(jī)會,因此,長者們都顯得十分興致勃勃。他們一來到菜園,就往自己喜歡的菜地里奔。這里的菜的品種有小白菜、芥菜、青瓜、絲瓜。長者們都根據(jù)自己的喜好摘喜歡的菜。雖然這時的天氣比較炎熱,但長者摘菜的熱情仍然很高。大約下午2:20,摘菜活動結(jié)束。在摘完菜后,長者雖然很累,但收獲累累,他們都露出了歡欣的笑容。大約下午3:00,愉快的旅游在大合照下正式宣布結(jié)束。
這次旅游取得了以下成效:第一,通過旅游,讓長者更認(rèn)識我中心,提高了中心在長者心目中的信譽(yù)度、公信度;第二,加強(qiáng)了社工與長者的溝通、交流,有利于以后更好地開展工作;第三,發(fā)掘了幾個愿意為中心提供志愿服務(wù)的長者;第四,有利于長者更積極地參與到以后的活動當(dāng)中。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
旅游活動總結(jié)語篇十四
今年年初,為加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理,改變干部職工工作作風(fēng),調(diào)動員工積極性,增強(qiáng)工作人員責(zé)任感,提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。一方面,我們對全景區(qū)實(shí)施了制度化管理,推行科學(xué)和行之有效的目標(biāo)管理責(zé)任制,簽訂內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書,實(shí)行定崗、定位、定指標(biāo)、定任務(wù),將工作任務(wù)與獎金福利掛溝,并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險押金,在年底進(jìn)行工作實(shí)績考核(目標(biāo)責(zé)任制檢查驗(yàn)收)時嚴(yán)格兌現(xiàn)。這樣,真正做到人人有責(zé)任,個個有壓力,從根本上調(diào)動了廣大干部職工的積極性,取得了良好的效果。另一方面,整頓干部作風(fēng),提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。我們認(rèn)為,風(fēng)景區(qū)的干部隊(duì)伍在綜合素質(zhì)、文化結(jié)構(gòu)、藝術(shù)修養(yǎng)、工作作風(fēng)等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位的干部,每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風(fēng)景。但前段時間景區(qū)的人員素質(zhì)、思想作風(fēng)很不理想,與開發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng)。因此,我們在去年的基礎(chǔ)上,今年再次大力進(jìn)行思想作風(fēng)整頓,采取開展批評與自我批評、進(jìn)行崗位述職、召開民主生活會以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等活動方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng),通過一年的努力,已經(jīng)把干部的作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)移到服務(wù)景區(qū)、服務(wù)建設(shè)、服務(wù)游客上來了。再者,提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì),我們采取送出去、請進(jìn)來的辦法,分層次、分階段對景區(qū)工作人員進(jìn)行了培訓(xùn),同時,組織干部職工出外學(xué)習(xí)考察,交流經(jīng)驗(yàn),干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高。同時,改變用人機(jī)制,從社會招聘了一些優(yōu)秀人才充實(shí)到營銷、開發(fā)、導(dǎo)游一線,真正將風(fēng)景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu)、思想素質(zhì)調(diào)整到最佳、綜合能力調(diào)整到最強(qiáng)的狀態(tài),將“以人為本”的理念真正貫通到了各項(xiàng)工作中。
二、強(qiáng)化資源意識,落實(shí)保護(hù)措施,改善旅游大環(huán)境
風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華,是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn),也是風(fēng)景名勝區(qū)賴以生存的命脈,它是國家的一項(xiàng)特殊資源,是保護(hù)型的社會公益事業(yè)。在今年的工作中,我們始終把“資源保護(hù)”擺在景區(qū)工作的首位,正確處理好局部利益和全局利益,眼前利益和長遠(yuǎn)利益關(guān)系,加大資源保護(hù)力度,防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。為有效加強(qiáng)對旅游資源的保護(hù),一方面,我們實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管制度,同時宣傳發(fā)動群眾增強(qiáng)保護(hù)意識,自覺保護(hù)旅游資源,諸如制做宣傳標(biāo)牌,下發(fā)文件,散發(fā)傳單等。另一方面,進(jìn)行大規(guī)模的專項(xiàng)整治活動,今年以來,我們對在景區(qū)范圍內(nèi)開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動進(jìn)行了數(shù)次全面的清理整頓,共拆除了4家采沙場,封禁了8處采石點(diǎn),關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè),查處亂砍林木案件4起等等,對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點(diǎn)進(jìn)行了徹底清理,景區(qū)環(huán)境大為改觀。
三、加快旅游開發(fā),規(guī)劃景區(qū)建設(shè),提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平。
開發(fā)和建設(shè)是一種動態(tài)的保護(hù),風(fēng)景名勝事業(yè)離開資源的保護(hù)就會失去生存的基礎(chǔ),離開了科學(xué)和合理的開發(fā)與建設(shè)也會失去活力。因此,我們堅(jiān)持在開發(fā)建設(shè)中實(shí)施保護(hù),在保護(hù)中建設(shè)完善,做到保護(hù)與開發(fā)、保護(hù)與發(fā)展并舉,不斷開發(fā)新的景觀,豐富景點(diǎn)內(nèi)涵,提升景區(qū)品位,打造景區(qū)新形象。一年來,已投資80萬元配套改造人和賓館;投資20萬元建好景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng);投資15萬元配套建設(shè)管理處機(jī)關(guān),包括微機(jī)室、檔案室等;投資30萬元完成觀音崖園通寺復(fù)建基礎(chǔ)工程;投資20萬元整改仙人府入景公路;投資15萬元新建大江口景區(qū)售票亭;投資40萬元開發(fā)藏君洞國寶廳;投資150萬元建好大江口景區(qū)秀加移動通信基站;此外,投資80萬元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線公路)3km路面硬化等項(xiàng)目正在動工建設(shè)之中。通過這些投資建設(shè),完善了旅游服務(wù)設(shè)施,提高了湄江的接待檔次,豐富了游覽內(nèi)涵。
四、豐富旅游文化,作活山水文章,成功舉辦首屆旅游節(jié)。
為了更好地宣傳推介湄江,進(jìn)一步提高湄江的知名度,擴(kuò)大旅游市埸,搭建招商引資平臺,做好做活湄江這篇山水文章,在我們的爭取下,于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅游節(jié)首屆“多彩湄江投資福地”旅游文化節(jié)暨湄江旅游開發(fā)10周年紀(jì)念活動。主體活動的湄江旅游開發(fā)10周年紀(jì)念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風(fēng)景名勝區(qū)投資說明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果,尤其是旅游文化節(jié)開幕式,規(guī)模巨大,場面火爆,盛況空前,參加人數(shù)達(dá)3萬余人。旅游文化節(jié)過后,湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升,與去年同期相比,旅游人數(shù)與經(jīng)濟(jì)收入成倍增長。這次旅游文化節(jié)的成功舉辦,可謂高水平策劃,大手筆運(yùn)作,不僅為湄江帶來了人氣和經(jīng)濟(jì)效益,也為湄江今后如何做大做活做強(qiáng)奠定了良好的基礎(chǔ),取得了良好的經(jīng)驗(yàn),其影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的。
旅游活動總結(jié)語篇十五
按照省道路運(yùn)輸局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于持續(xù)做好貴州省文明引導(dǎo)和“五一”期間宣傳報道的方案的通知》的通知要求。為落實(shí)劉奇葆通知把文明旅游正面宣傳批評報道相結(jié)合的重要批示,加強(qiáng)近期和“五一”期間文明旅游宣傳,營造濃厚輿論氛圍,確保取得建設(shè)性效果,結(jié)合我司實(shí)際,現(xiàn)將工作開展匯報如下:
一、 加強(qiáng)駕駛員宣傳教育力度、增強(qiáng)駕駛員安全教育學(xué)習(xí)宣傳
三、提升服務(wù)等級,優(yōu)化便民、利民安全出行舉措
(二)啟動了24小時值班制度。堅(jiān)持24小時值班,做好gps監(jiān)控登記記錄,發(fā)現(xiàn)有違法的營運(yùn)及時糾正和阻止。
(三)五一期間堅(jiān)持每天向通過監(jiān)控平臺向駕駛?cè)藛T發(fā)短信提醒行車安全,提醒每輛客車做好行車安全,謹(jǐn)慎駕駛。
(四)遵守公共秩序,并保持良好的公共環(huán)境衛(wèi)生,給旅客營造較好的乘車環(huán)境,保障五一期間的乘車秩序。五一期間,各客運(yùn)車輛要做好車輛衛(wèi)生清潔情況,迎接每一位出行的旅客,保持了良好的車容車貌,努力為各族旅客營造了優(yōu)美的乘車、候車環(huán)境。
在五一期間,我司本著“文明旅游”活動指導(dǎo)思想,不斷拓展服務(wù)內(nèi)容,采取創(chuàng)新舉措,提升服務(wù)質(zhì)量,開展志愿服務(wù),做優(yōu)做細(xì),全心全意服務(wù)廣大旅客,傾注真情,付出愛心,做到讓旅客出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨,確保了五一工作便民利民、安全有序,為我縣廣大人民五一期間出行旅游作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),取得了經(jīng)濟(jì)效益和保障人民群眾生產(chǎn)財產(chǎn)安全的雙豐收。
晴隆縣順達(dá)汽車運(yùn)輸有限公司
20xx年五月十四日
旅游活動總結(jié)語篇十六
我校接到市文明、市創(chuàng)建辦《關(guān)于開展“文明旅游”主題月實(shí)踐活動的通知》。馬上通過學(xué)校會議及校訊通通知到全體師生開展活動,現(xiàn)將活動開展情況小結(jié)如下:
臨近暑假,為了加強(qiáng)文明旅游宣傳引導(dǎo),培育社會文明風(fēng)尚,提升全體師生的旅游文明素質(zhì)。我校利用期末的國旗下講話對學(xué)生進(jìn)行宣傳教育,學(xué)習(xí)《旅游法》等法律條規(guī),讓學(xué)生及時普及文明旅游知識。紅領(lǐng)巾廣播站利用每天的廣播播放關(guān)于文明旅游的標(biāo)語、公約等,倡導(dǎo)全體師生做文明旅游的守護(hù)者。
為進(jìn)一步加強(qiáng)文明旅游宣傳引導(dǎo),培育社會文明風(fēng)尚,少先隊(duì)大隊(duì)部組織各個中隊(duì)展了一次以“文明旅游、安全旅游”的主題班會。
班會上,同學(xué)們以觀看精彩的視頻、排練小品、游戲、旅游知識競賽等多樣的形式開展活動,通過開展班會,讓全體隊(duì)員對外出旅游有了一個新的認(rèn)識。更加深入地認(rèn)識旅游的安全的重要性。同時,教育學(xué)生以小手牽大手的形式,引導(dǎo)他們與家長一起踐行文明旅游公約、一起做文明的使者。同時,通過班會,發(fā)動學(xué)生在暑假里尋找最美導(dǎo)游、最美游客,努力使廣大導(dǎo)游及游客成為社會文明的傳播者。
本次活動,我校學(xué)生受到了良好的教育效果,今后將不斷加強(qiáng)“文明旅游、安全旅游”方面的教育,力求教育到位!
xx小學(xué)
xx年x月x日
旅游活動總結(jié)語篇十七
我校的春游實(shí)踐活動全部結(jié)束了?;顒訌慕M織和實(shí)施來看還是很成功的。下面我就本次春游活動做一個總結(jié):
活動計(jì)劃和組織到位。
其次,安全和文明禮儀到位。在途中老師們強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)安全注意事項(xiàng)。要求小學(xué)生們不瘋打,不追逐,不私自離隊(duì)。學(xué)生們聽從教師安排,隊(duì)列整齊,不大聲喧嘩,做文明的小學(xué)生。在安全教育的同時,也樹立了清泉學(xué)生形象,所有學(xué)生穿著整齊,排著整齊的隊(duì)伍。在整個活動中,絕大多數(shù)的班級同學(xué)們之間能團(tuán)結(jié)合作,互幫互助,文明謙讓,遵守社會公德。
最后,學(xué)科老師積極配合,班主任引導(dǎo)到位,促進(jìn)預(yù)期目標(biāo)。學(xué)校提倡“一項(xiàng)活動,多項(xiàng)成果?!币虼?,我們在計(jì)劃時也考慮到除了游玩,一定要留下可見的成果。因此在活動前提出了舉行班級交流活動,學(xué)生自己動手實(shí)踐活動。對這次活動的成果進(jìn)行進(jìn)一步的總結(jié)提升。本次活動能夠比較圓滿的成功,離不開春游活動每一位老師的奉獻(xiàn)和努力!
當(dāng)然,這次活動也有一些不足,總結(jié)了一下,以便提高:
1、同學(xué)們在春游場地隨地丟垃圾的現(xiàn)象時有發(fā)生,讓我們無法與我們是文明學(xué)生的形象畫上等號。所以讓我在這里再一次倡議,集體活動注意我們舉止文明,只要我們每個人為文明形象邁出一小步,我校的文明形象將向前前進(jìn)一大步。
2、個別班級文明謙讓表現(xiàn)不足。在集體娛樂時大同學(xué)謙讓小同學(xué)表現(xiàn)還不夠好,希望有此現(xiàn)象的班級要積極改進(jìn)。
通過春游這一次有意義的活動,不僅讓我們玩得開心還學(xué)到了很多知識。我們講文明、懂禮貌,知道團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助,懂得堅(jiān)持、不怕困難、努力奮進(jìn),這些不僅僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上,也體現(xiàn)在我們的實(shí)踐活動上。最后,讓我們再一次感謝老師們的辛勤勞動,感謝同學(xué)們的認(rèn)真努力。
旅游活動總結(jié)語篇十八
春天是一年中最美的季節(jié),也是踏青的大好時節(jié)。4月10日,我校組織三至六年級學(xué)生開展了研學(xué)旅行活動?;顒訌慕M織到實(shí)施,計(jì)劃到位,組織有序,加強(qiáng)安全,注重禮儀,配合密切。
本次活動以“走進(jìn)秦嶺 憧憬夢想”為主題,通過本次活動,讓學(xué)生走出課堂,走進(jìn)社會,豐富了學(xué)生的課余生活,拓展學(xué)生的知識面,進(jìn)一步感受大自然之美。培養(yǎng)學(xué)生熱愛家鄉(xiāng)、熱愛祖國、熱愛大自然的情感。
活動地點(diǎn)是秦嶺野生動物園,首先組織學(xué)生有序坐車,到達(dá)目的地,以班為單位組織開展了豐富多彩的參觀活動。工作人員熱情地接待、詳細(xì)地介紹,給小學(xué)生們上了一堂生動的知識課。孩子們在講解員的引領(lǐng)下,帶著極大的好奇,興致勃勃的參觀了野生動物區(qū)、動物博物館、動物表演、海洋館,孩子們用手中的相機(jī)和紙筆記錄著他們所追尋的,從他們可愛的笑臉上可以看到他們的收獲和喜悅。 通過這次參觀活動,不僅豐富了同學(xué)們的動物知識,還激發(fā)了他們濃厚的求知欲望。參觀結(jié)束后,學(xué)生們戀戀不舍的離開了秦嶺野生動物園。
4月21日對學(xué)生的優(yōu)秀作品進(jìn)行了評比展覽,并及時給學(xué)校上
交了孩子們的作品。從孩子們意猶未盡的語言文字里,從一幅幅承載著文明,傳播著對大自然的熱愛的作品中,看到國家推行“研學(xué)旅行”的必要性和實(shí)效性。
在整個活動中,學(xué)生們自覺遵守紀(jì)律、注意安全、文明有禮、活動有序、愛護(hù)環(huán)境、團(tuán)結(jié)友愛,充分體現(xiàn)了康橋小學(xué)的良好校風(fēng)。
旅游活動總結(jié)語篇十九
時間過的飛快,轉(zhuǎn)眼嶄新的20xx即將到來,回顧過去的20xx年,我有幸成為xx國旅的一員,來到我們xx崗營業(yè)部工作,同時,這也是我來公司的第三個月,回顧這三個月來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下,快速熟悉公司業(yè)務(wù),掌握基本操作業(yè)務(wù)流程,思想上積極要求進(jìn)步,工作中努力學(xué)習(xí)提高,紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己,業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也得到了相應(yīng)的鍛煉。現(xiàn)將今年以來的工作情況總結(jié)如下:
在來公司的初期,我主要圍繞公司業(yè)務(wù)展開學(xué)習(xí),盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務(wù)流程,遇到難題及時向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教,使我快速進(jìn)入角色,融入到公司的大家庭中來。我始終堅(jiān)持旅游理論知識學(xué)習(xí),時刻關(guān)心關(guān)注旅游實(shí)時動態(tài),掌握前沿性信息,不斷提高個人綜合業(yè)務(wù)能力,始終嚴(yán)格要求自己,努力工作,爭做表率,不斷提高思想政治素質(zhì)。
旅游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行動,擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,學(xué)會換位思考,從客戶的角度出發(fā),急游客之所急,想游客之所需,在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)。用實(shí)際行動切實(shí)踐行熱情服務(wù)的理念。
一支有活力、有激情的工作團(tuán)隊(duì),在工作上往往能取得事半功倍的效果,在工作上,我認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教學(xué)習(xí),把每一次會議、每一次交流都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會,注意在工作中總結(jié)學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)化提升,使我快速融入了公司的環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位。在業(yè)務(wù)中,我們緊密配合,互幫互助,共同追求業(yè)績的快速提升,并在實(shí)踐中不斷交流工作心得體會,在加深業(yè)務(wù)知識的同時,更好的和同事們一起成長。在生活里,我積極與領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片,使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好幫手,好伙伴。
一是在工作中積極拓寬渠道,利用網(wǎng)站、論壇、qq群、朋友聚會等方式,積極開拓新客源,發(fā)掘潛在客戶群,同時借鑒其他公司先進(jìn)營銷模式,不斷提升公司業(yè)績。
二是認(rèn)真做好老客戶感情交流,有針對性地對客戶的進(jìn)行跟蹤回訪式的溝通,認(rèn)真梳理客戶意見建議,培養(yǎng)與客戶之間的感情。
三是積極建立與景區(qū)同業(yè)之間的良好互動關(guān)系,增進(jìn)友誼,加深感情,以期達(dá)到愉快的合作。
在這幾個月的工作中我個人也存在很多不足:
一是業(yè)務(wù)還夠熟練,與領(lǐng)導(dǎo)和和實(shí)際工作需要還有很大的差距。
二是業(yè)績不是很突出,沒有達(dá)到理想中的期望值。
三是工作比較粗心,還不夠細(xì)致。在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,指出我的缺點(diǎn)和不足。我會虛心聽取,及時改正。
新的一年,我將從以下幾個方面努力提高自己:
一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。充實(shí)自己的知識儲備。
二是能熟練的操作業(yè)務(wù)流程,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強(qiáng)的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。
三是及時了解最新的行程及報價,以便更好地為客戶服務(wù)。四是除了業(yè)務(wù)流程外,我希望了有機(jī)會了解相關(guān)的帶團(tuán)流程,以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,更好地為公司服務(wù)。
旅游活動總結(jié)語篇二十
8月7日零晨5:00,公司旅游成員分三個站點(diǎn)集合乘坐大巴車從三角地出發(fā)赴xx旅游區(qū)域。本次旅游5日游;旅游人員共計(jì)38人,其中包括酒店25人;其他成員企業(yè)隨隊(duì)人員5人;家屬人員7人。旅游路線主要到達(dá)xx、xx、xx、xx、xx;參觀、游玩12個景點(diǎn)。11號下午18:50旅游全體成員從xx乘坐飛機(jī)直達(dá)xx,而后安全返回xx,旅游圓滿結(jié)束。
此次活動目的既是讓大家身心放松的好機(jī)會,又是外出學(xué)習(xí)的好時機(jī),重要的是在體現(xiàn)出集團(tuán)對職工關(guān)懷的基礎(chǔ)上,如何把團(tuán)隊(duì)精神融入到活動中,更重要的是營造全體員工團(tuán)結(jié)凝聚、活躍、奮進(jìn)的氛圍。
此旅游活動共分幾個階段
1、根據(jù)政策,按照上級關(guān)于旅游活動的指示精神,公司工會首先組織各部門經(jīng)理召開了通報會,并將此次活動的精神、旅游條件以及旅游整體思路向大家做了匯報,各部門經(jīng)理提出了許多思路,最后,統(tǒng)一了思想和認(rèn)識,各部門經(jīng)理一致表示要把活動精神準(zhǔn)確傳達(dá)給職工,并和工會一起做好思想動員工作。
2、出方案,簽協(xié)議。為了讓員工在這次旅游中達(dá)到滿意度,工會組織者把各部門主管、骨干以及具有豐富旅游經(jīng)驗(yàn)的員工召集到一起,針對旅游路線選擇、簽署協(xié)議要領(lǐng)、旅游安全注意事項(xiàng)、具體活動安排等要項(xiàng)進(jìn)行了細(xì)致的研究。按照工作當(dāng)先、獎勵先進(jìn)、照顧老齡的原則確定了本次旅游活動的人員名單,并由副總經(jīng)理王來了和保安部經(jīng)理陳xx做領(lǐng)隊(duì),負(fù)責(zé)旅游全程管理,并制定出詳細(xì)的活動方案并與廊坊市金秋旅行社簽署了旅游協(xié)議,上報集團(tuán)。
3、行前叮囑、確保安全。為了保障此次活動順利進(jìn)行,8月6日下午,工會組織旅游活動人員召開了行前叮囑會,總經(jīng)理王來了做了特別強(qiáng)調(diào):
(1)活動時一定要注意我們的企業(yè)形象,發(fā)揚(yáng)我們的團(tuán)隊(duì)精神、傳揚(yáng)我們的企業(yè)文化。別忘了,我們是新奧人,應(yīng)該知道怎么做。
(2)在旅途中,不要私自改變旅程或掉隊(duì),外出時不能少于3人以上并要與領(lǐng)隊(duì)請假,隨時注意自身安全。
(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕,確保人身、財產(chǎn)安全。
8月7日凌晨4:30分由37人組成的團(tuán)隊(duì)在旅途中笑聲不斷,熱鬧氛圍激昂,導(dǎo)游感慨萬分;隨隊(duì)人員傾羨的心悅誠服;家屬人員激動不已,帶給年輕人是一片歡樂;帶給大家的是團(tuán)結(jié)、互助、凝聚,營造了有青春、活力的氛圍。更多的則是各種各樣的收獲,體現(xiàn)的則是酒店良好的團(tuán)隊(duì)精神。曾現(xiàn)出幾多笑聲:
笑聲一:拉歌對唱、結(jié)成語
8月7日,天邊剛剛放亮,旅行隊(duì)伍便浩浩蕩蕩出發(fā)了。8:30分,領(lǐng)隊(duì)的笑話撩撥起了大家的興致,于是,按耐不住寂寞的年輕人便爭先恐后的拉歌對唱起來。王總經(jīng)理提議:以車中段為分界線,分左隊(duì)與右隊(duì)兩組進(jìn)行對歌、結(jié)成語,首先全體成員起立合唱新奧之歌,激烈的對歌比賽便開始了?!白箨?duì),來一個;來一個,左隊(duì)。右隊(duì),來一個;來一個,右隊(duì)?!保D時,高呼聲、洪亮的歌聲、掌聲不斷,笑話、歌唱、戲曲、故事、對歌、結(jié)成語等載體不一,熱鬧非凡,激情澎湃,整個車廂成了歡樂的海洋。還別說,五音不全的領(lǐng)隊(duì)陳xx今天還成了內(nèi)秀兒,發(fā)音挺準(zhǔn)。隨隊(duì)導(dǎo)游對我們隊(duì)伍激情氛圍所感染,本不高興的她不由自主參與活動中來。
笑聲之二:參觀
第一站到達(dá)xx公司xx分公司。大家利利索索的下了車,換上了公司的工作裝,領(lǐng)隊(duì)要求大家要按照公司規(guī)定進(jìn)入,必須關(guān)掉手機(jī)、bp機(jī),打火機(jī)一律放在門外。排著整齊的隊(duì)伍邁進(jìn)了公司,進(jìn)公司站,最引人注目的是兩個圓型燃?xì)鈨π罟?。接待我們的是公司宋主任,他隨著整齊的隊(duì)伍一邊走一邊介紹:此站站地面積40畝,儲蓄20xx0平立方,上半年經(jīng)營情況可觀,超額完成計(jì)劃,下半年給自己又加大了銷售額,完成情況應(yīng)該沒問題。大家聽了,會心的露出了笑容。走到辦公區(qū)域,最醒目是墻上張貼的幾個紅字:“先進(jìn)的價值觀,優(yōu)秀的員工和科學(xué)管理,造就一流企業(yè)?!保瑥淖中虚g,旅游成員看到企業(yè)的發(fā)展,看到了百年公司的發(fā)展的希望。
笑聲之三:漁家樂
8月9日,住宿xx漁家。晚飯后來到了駐軍大院,參加篝火晚會。漁家一曲“歡迎到xx漁家來做客和秧歌舞”激起了大家興致,紛紛加入到活動中。您看:吳xx駕起驢來,手拿揚(yáng)鞭,奔波于人群中;王x雙手舉起扇子,扭起秧歌,舞起來;馬x接過老大媽的布龍腳,隨著龍的擺動轉(zhuǎn)了起來;領(lǐng)隊(duì)陳xx接過龍頭,追起火球,篝火點(diǎn)燃了,隨著音樂,跟著節(jié)奏,圍著篝火,大家手拉著手,一邊喊著號子,一邊跳了起來,領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理和家人、孩子也牽起手來,一起進(jìn)入了漁家樂,笑聲、歌聲、號子聲、掌聲陣陣。
笑聲之四:送關(guān)懷、互幫助經(jīng)理安排大家早點(diǎn)休息之后都便回到房間休息去了。24:00點(diǎn)多鐘,吳xx得了胃腸炎,躺在床上翻來翻去,同一宿舍50余歲的李xx看在眼里,疼在心里。在不打擾他人休息的同時,一邊找來藥,一邊向領(lǐng)隊(duì)作了匯報。經(jīng)領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理安排陳xx和陳存負(fù)責(zé)送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院,王總經(jīng)理不顧自己疲憊的身體,挨著房間的查看,看著大家熟睡的樣子,才放下心來,并不時向醫(yī)院打電話了解吳xx病情。付春江由于著涼,感冒、拉肚子、吃不下飯,隊(duì)員都伸出手,忙著送熱水、送藥、送問候。領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理特意給他安排了用餐,做了熱騰騰的面送到了付春江,在大家?guī)椭拢诙炀涂祻?fù)了,付春江露出了笑容。
11號下午18:50旅游全體成員從xx乘坐飛機(jī)直達(dá)xx,而后安全返回xx,旅游圓滿結(jié)束,但在旅游途中感觸頗多,想象聯(lián)翩而至,收獲頗豐。
從我們這次旅游的途中看到為我們服務(wù)的兩家旅游公司和汽車公司三家的協(xié)調(diào)、服務(wù)以及態(tài)度,沒有達(dá)到我們的滿意,從中我們看出了三家在協(xié)調(diào)中存在問題,就是因?yàn)閱栴}的存在,才造成各種各樣的事情發(fā)生。那么我們在服務(wù)中是否也存在這樣的問題呢?以怎樣的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量才能達(dá)到客人滿意呢?我想,大家在旅途中接受別人服務(wù)時感觸頗多,也經(jīng)歷了這樣或那樣的問題,面對自己的工作如何改變服務(wù)、調(diào)整心態(tài)、從新面對工作是這次旅游收獲的重點(diǎn)之中。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/6173038.html】