在我們不斷前進(jìn)的道路上，總結(jié)是不可或缺的一環(huán)，我們應(yīng)該充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們可以引用一些權(quán)威的資料和數(shù)據(jù)，增強(qiáng)總結(jié)的可信度和說(shuō)服力。以下是小編為大家推薦的一些優(yōu)秀書(shū)籍和文章，希望能為大家提供新的觀點(diǎn)和啟發(fā)。
保潔主管管理心得篇一
1、工作時(shí)間：夏季7、8月份上午8：00——12：00，下午15：00——19：00;平日作息時(shí)間：上午8：00——12：00，下午14：00——18：00。要求將所有負(fù)責(zé)路段進(jìn)行普掃，清除道路及道路周邊五米所有垃圾，并在10點(diǎn)之前清運(yùn)完畢。上午10點(diǎn)至下班，為巡回保潔階段，主要從事道路白色垃圾的隨清隨撿，確保道路白色垃圾清除干凈，道路兩側(cè)可視范圍清除干凈。工作時(shí)間不在崗的，一月超過(guò)三次以上辭退。
2、堅(jiān)持全天8小時(shí)在崗，不得串崗、脫崗。發(fā)現(xiàn)不在崗三次以下每次扣發(fā)工資50元，三次以上扣發(fā)當(dāng)月工資。工作期間不得干私活，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資50元。
3、上班期間必須著工作服裝，攜帶安全警示標(biāo)志。違者每次扣發(fā)50元。
4、保潔工具由街辦提供，每月一把掃子，每年一把锨。三輪車(chē)每輛押金500元。勞動(dòng)關(guān)系解除后退還。三輪車(chē)修理費(fèi)用自理。
5、保潔員需注意工作道路安全，保潔員過(guò)失發(fā)生的和生病不負(fù)任何安全責(zé)任和醫(yī)療費(fèi)用。街辦為保潔員購(gòu)買(mǎi)有人身意外保險(xiǎn)。如果出現(xiàn)意外，一切按保險(xiǎn)金額賠償。
6、上崗之后一個(gè)月為試用期，試用期期間希望各保潔員努力工作，好好表現(xiàn)。試用期主要完成以下工作：
(1)清除責(zé)任路段路邊雜草，標(biāo)準(zhǔn)為行道樹(shù)靠路以?xún)?nèi)必須無(wú)草。日后長(zhǎng)期保持。
(2)清除責(zé)任路段野廣告，噴涂的廣告用白灰或者水泥覆蓋，費(fèi)用自理。張貼的廣告全部鏟除。
(3)修整責(zé)任路段兩旁路基，使道路兩旁路基平坦無(wú)坑洼。
(4)做好日常保潔，隨時(shí)在崗。
7、特殊情況：惡劣天氣情況及大霧天氣情況下各保潔員需要注意自身安全。街辦組織保潔員進(jìn)行臨時(shí)性集體工作時(shí)需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確保到崗，服從指揮，認(rèn)真完成街辦交辦的其他工作。
8、保潔員管理：街辦聘請(qǐng)專(zhuān)職協(xié)管員對(duì)保潔員實(shí)施監(jiān)督檢查，每日考勤，每日填寫(xiě)巡查記錄。街辦市容辦每周對(duì)各路段實(shí)行抽查。
保潔主管管理心得篇二
《保潔工作管理心得》是一篇好的范文，好的范文應(yīng)該跟大家分享，重新編輯了一下發(fā)到。
有了一些收獲以后，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么要如何寫(xiě)呢?下面是小編為大家整理的保潔工作管理心得5篇，希望能夠幫助到大家!
一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只可是是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺(jué)感觀留下第一印象。俗話(huà)說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)?；仡櫼幌?，我們是這樣做的：
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作資料，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。
不一樣區(qū)域，不一樣部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的進(jìn)取性。這樣做受培訓(xùn)者也容易理解和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快;先粗后細(xì)，一步到步，人走物清。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。
職責(zé)到人，簽定目標(biāo)職責(zé)書(shū)，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門(mén)，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，堅(jiān)持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈此刻是裝修期間，入黨申請(qǐng)書(shū)在人員少工作量大的情景下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué)，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，僅有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員進(jìn)取行動(dòng)，毫無(wú)怨言。老范師傅職責(zé)的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見(jiàn)到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。
在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的僅有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，僅有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿(mǎn)意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)立國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市****的重大決策，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一向堅(jiān)持著良好狀態(tài)。
1、上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。
過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車(chē)輛。在不增加人員的情景下，把兩人同班改為上、午時(shí)對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間，到達(dá)了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠(chéng)然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了?？墒牵粠煾刀?huà)不說(shuō)，欣然理解分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來(lái)上班，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過(guò)幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2、本站上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終。
從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō)，我們是主力軍，能夠，我們必須理解任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)理解檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話(huà)來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是怎樣做，平時(shí)也是怎樣做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪(fǎng)過(guò)程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒(méi)問(wèn)題，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō)。
三、團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實(shí)際中，我們一向提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)(背后不議論別人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自我的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過(guò)程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心境團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話(huà)講：此刻我們的心境舒暢，干起活來(lái)有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂(lè)意去做。由來(lái)已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來(lái)，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，可是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái)，樂(lè)意干活，沒(méi)有怨言。
四、感慨與無(wú)奈
在人們的想象中，做保潔是做普通可是得了，誰(shuí)都能做，其他啊，能做，不必須會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過(guò)程，且得用心揣摸。說(shuō)這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門(mén)道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
有些人缺少公德意識(shí)，肆意糟蹋環(huán)境，車(chē)輛隨意停放。對(duì)此，個(gè)場(chǎng)上的二位師傅深有感觸，對(duì)這些人，說(shuō)也無(wú)用，勸而無(wú)功，他們反而會(huì)說(shuō)：不給你找點(diǎn)事，你們沒(méi)事干。說(shuō)者輕巧，聽(tīng)者難受。應(yīng)對(duì)如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無(wú)奈。
五、存在問(wèn)題
女人感性，易情緒，工作當(dāng)中是有波動(dòng);工資她們較關(guān)心，物事愛(ài)計(jì)較。嘴上說(shuō)得大度，行動(dòng)上難免有出入。冬天過(guò)去，春天就要到來(lái)。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽(tīng)從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光。
1、工作時(shí)間：夏季7、8月份上午8：00——12：00，下午15：00——19：00;平日作息時(shí)間：上午8：00——12：00，下午14：00——18：00。要求將所有負(fù)責(zé)路段進(jìn)行普掃，清除道路及道路周邊五米所有垃圾，并在10點(diǎn)之前清運(yùn)完畢。上午10點(diǎn)至下班，為巡回保潔階段，主要從事道路白色垃圾的隨清隨撿，確保道路白色垃圾清除干凈，道路兩側(cè)可視范圍清除干凈。工作時(shí)間不在崗的，一月超過(guò)三次以上辭退。
2、堅(jiān)持全天8小時(shí)在崗，不得串崗、脫崗。發(fā)現(xiàn)不在崗三次以下每次扣發(fā)工資50元，三次以上扣發(fā)當(dāng)月工資。心得體會(huì)范文錦集工作期間不得干私活，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資50元。
3、上班期間必須著工作服裝，攜帶安全警示標(biāo)志。違者每次扣發(fā)50元。
4、保潔工具由街辦提供，每月一把掃子，每年一把锨。三輪車(chē)每輛押金500元。勞動(dòng)關(guān)系解除后退還。三輪車(chē)修理費(fèi)用自理。
5、保潔員需注意工作道路安全，保潔員過(guò)失發(fā)生的和生病不負(fù)任何安全責(zé)任和醫(yī)療費(fèi)用。街辦為保潔員購(gòu)買(mǎi)有人身意外保險(xiǎn)。如果出現(xiàn)意外，一切按保險(xiǎn)金額賠償。
6、上崗之后一個(gè)月為試用期，試用期期間希望各保潔員努力工作，好好表現(xiàn)。試用期主要完成以下工作：
(1)清除責(zé)任路段路邊雜草，標(biāo)準(zhǔn)為行道樹(shù)靠路以?xún)?nèi)必須無(wú)草。日后****保持。
(2)清除責(zé)任路段野****，噴涂的廣告用白灰或者水泥覆蓋，費(fèi)用自理。張貼的廣告全部鏟除。
(3)修整責(zé)任路段兩旁路基，使道路兩旁路基平坦無(wú)坑洼。
(4)做好日常保潔，隨時(shí)在崗。
7、特殊情況：惡劣天氣情況及大霧天氣情況下各保潔員需要注意自身安全。街辦組織保潔員進(jìn)行臨時(shí)性集體工作時(shí)需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確保到崗，服從指揮，認(rèn)真完成街辦交辦的其他工作。
8、保潔員管理：街辦聘請(qǐng)專(zhuān)職協(xié)管員對(duì)保潔員實(shí)施監(jiān)督檢查，每日考勤，每日填寫(xiě)巡查記錄。街辦市容辦每周對(duì)各路段實(shí)行抽查。
保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿(mǎn)意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，今年我部門(mén)工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
1、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、top100范文排行監(jiān)督機(jī)制。17年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持"定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開(kāi)展。
2、樹(shù)立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹(shù)立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門(mén)也是一樣，有利于提高部門(mén)的影響力，更有利于增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶(hù)，潔凈一戶(hù)，滿(mǎn)意一戶(hù)"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹(shù)立了良好的形象。
3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類(lèi)物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類(lèi)物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品****及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開(kāi)了保潔，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開(kāi)了綠化，就不會(huì)有花草樹(shù)木。如果兩者屬于不同的部門(mén)，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
我們一直在努力!
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，對(duì)吃穿住行的問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來(lái)越受到人們的重視，對(duì)物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來(lái)愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個(gè)新的課題——如何做好物業(yè)管理。
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場(chǎng)、車(chē)站、停車(chē)場(chǎng)、寫(xiě)字樓等等均有所涉及，這里就寫(xiě)字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會(huì)。
寫(xiě)字樓一般指辦公用房。即****機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事****、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心場(chǎng)所。
根據(jù)寫(xiě)字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對(duì)寫(xiě)字樓保潔人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識(shí)的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，手機(jī)版使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無(wú)異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。
俗話(huà)說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳印;墻面無(wú)污漬;衛(wèi)生間干凈無(wú)異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無(wú)死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來(lái)人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。對(duì)屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時(shí)檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決。對(duì)關(guān)系到****等部門(mén)的問(wèn)題以行文的形式上報(bào)****管理部門(mén)，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來(lái)擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過(guò)擦拭比較，感覺(jué)效果很好。這個(gè)小竅門(mén)立即在工作中得到推廣。同時(shí)積極開(kāi)展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，使每個(gè)員工都端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒(méi)有貴賤之分，但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€(gè)人是否能做好事情，只要看他對(duì)待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來(lái)比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評(píng)和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來(lái)的是干凈的環(huán)境，入黨志愿書(shū)滿(mǎn)園的春色。社會(huì)各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動(dòng)，她們的工作是社會(huì)不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會(huì)認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。
要搞好和保護(hù)好寫(xiě)字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫(xiě)字樓當(dāng)成自己的家，時(shí)時(shí)清掃，做到地面無(wú)塵土，窗臺(tái)無(wú)灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫(xiě)字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的"工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力，完成了公司安排的各項(xiàng)保潔工作任務(wù)，我們保潔部本著“用心服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的服務(wù)理念作好每一項(xiàng)工作，同時(shí)也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可?，F(xiàn)將保潔部一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
一、用心服務(wù)、提升保潔服務(wù)質(zhì)量
--公司保潔部承擔(dān)--公司3個(gè)辦公區(qū)、兩個(gè)室內(nèi)保潔(約350多間辦公室)以及10個(gè)家屬區(qū)的保潔任務(wù)。是我們--公司服務(wù)管理的重點(diǎn)工作之一。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作的重中之重，扎實(shí)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，延伸保潔服務(wù)項(xiàng)目，全力打造“--保潔”服務(wù)品牌。我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處。
一是在年初時(shí)--公司接到省公司20--年團(tuán)拜會(huì)在綜合樓餐廳舉行的通知后，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，安排部署團(tuán)拜會(huì)工作，心得體會(huì)制定具體服務(wù)方案，保潔部在接到任務(wù)時(shí)，立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認(rèn)真安排布置工作任務(wù)，高效的完成了1.6萬(wàn)平方米保潔任務(wù)。
二是加強(qiáng)社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作，狠抓安全責(zé)任落實(shí)，深化隱患排查治理。在大檢查****排查安全隱患34處。配合公司相關(guān)部門(mén)完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對(duì)大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急體系，根據(jù)********及時(shí)調(diào)整了應(yīng)急隊(duì)伍，明確了職責(zé)，落實(shí)了責(zé)任。
三是接到省公司下屬部門(mén)要搬遷到北樓辦公.我們保潔部立即組織人力，對(duì)北樓全面進(jìn)行了保潔，受到搬遷業(yè)主的一致好評(píng)。四是認(rèn)真作好****利庫(kù)工作，加強(qiáng)保潔器具的管理。對(duì)所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊(cè)。五是積極配合--中心項(xiàng)目部完成全年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)數(shù)次的來(lái)訪(fǎng)及檢查工作。六是10月份完成了對(duì)公司調(diào)度大樓外幕墻的清洗工作。思想?yún)R報(bào)范文同時(shí)，配合物業(yè)公司各部門(mén)完成了省公司第四季度工作會(huì)議的接待服務(wù)工作。
二、完善保潔標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)化工作流程
(1)在去年工作的基礎(chǔ)上，完善保潔部的相關(guān)管理制度及考核細(xì)則。保潔部根據(jù)各崗位的實(shí)際情況，從規(guī)范班組服務(wù)流程著手，對(duì)各班組定人、定崗、定位，責(zé)任到人。同時(shí)，根據(jù)員工的工作能力及特長(zhǎng)，做到“三劃”(劃點(diǎn)、劃片、劃樓)，做到人人有事做，人人有責(zé)任區(qū)，依據(jù)劃分的責(zé)任情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。
(2)按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職時(shí)的實(shí)際狀況，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能專(zhuān)長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣使受培訓(xùn)者容易接受和掌握，即提高了受訓(xùn)者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到位，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
(3)按標(biāo)準(zhǔn)檢查。在檢查工作中，不走過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，處理問(wèn)題注意方法，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。本站站目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。持之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿(mǎn)意。
三、提升管理、強(qiáng)化員工素質(zhì)
(1)首先強(qiáng)化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織管理人員參加班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，通過(guò)例會(huì)傳達(dá)公司相關(guān)工作要求及保潔工作標(biāo)準(zhǔn)。
(2)加強(qiáng)培養(yǎng)保潔員素質(zhì)，對(duì)每一個(gè)新來(lái)員工先進(jìn)行思想道德教育。對(duì)每個(gè)崗位根據(jù)要求的不同，開(kāi)展崗位培訓(xùn)，在全體工員中開(kāi)展保潔知識(shí)技能比武竟賽，并逐個(gè)演練，相互學(xué)習(xí)，相互交流，通過(guò)培訓(xùn)，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。
(3)保潔服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)公司制定的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求;認(rèn)真按照保潔工作流程來(lái)完成每一個(gè)環(huán)節(jié)，并每月不定期對(duì)各管理區(qū)保潔員工作情況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查，不論保潔區(qū)的大小，我們要求標(biāo)準(zhǔn)是一致的。責(zé)任人都必須認(rèn)真的記錄工作情況，根據(jù)工作情況記錄來(lái)掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。
(4)安全方面管理;范文寫(xiě)作始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，全面實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè)，對(duì)所有保潔區(qū)存在安全隱患進(jìn)行認(rèn)真排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過(guò)程，落實(shí)到管理的方方面面。加大反習(xí)慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。每周對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，交底、強(qiáng)化員工安全意識(shí);切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。
(5)在公司開(kāi)展“三節(jié)約”活動(dòng)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工積極參加節(jié)能降耗活動(dòng)，讓員工在日常工作中自覺(jué)養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣，現(xiàn)在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng)，每天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費(fèi)一個(gè)垃圾袋，并自覺(jué)地維護(hù)好自己的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。
四、工作需要改進(jìn)的方面
1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)。管理人員要以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。調(diào)動(dòng)保潔員的工作熱情，保持高漲的工作****。
2、與各部門(mén)積極配合，一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作安排。并針對(duì)各保潔區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)的會(huì)議精神和工作安排。
五、20--年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)開(kāi)展“安全年”活動(dòng)及安全檢查工作。圍繞全年安全目標(biāo)，深化隱患排查治理，進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)管理教育培訓(xùn)，提高員工的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及崗位安全技能。
2、強(qiáng)化一線(xiàn)保潔員工培訓(xùn)，提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。完善員工崗位培訓(xùn)，推出崗位培訓(xùn)的內(nèi)容，著力抓好培訓(xùn)工作，由負(fù)責(zé)人落實(shí)。做好各保潔區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及考核記錄，確保各保潔區(qū)的工作按計(jì)劃高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。
3、心得體會(huì)范文認(rèn)真做好--公司承擔(dān)省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務(wù)，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，確保外幕墻的清洗工作順利完成。
4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進(jìn)單位。
5、繼續(xù)開(kāi)展好“三節(jié)約”活動(dòng)，從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個(gè)垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)注意維護(hù)各種保潔工具、設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，不因人為原因而造成公司的能源浪費(fèi)。
6、加強(qiáng)考核、搞好評(píng)比。力求從用心服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的高度，進(jìn)一步完善考核評(píng)比，以高質(zhì)量、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求為基點(diǎn)，著力抓好定期檢查評(píng)比，力戒干好干壞一個(gè)樣，實(shí)行評(píng)優(yōu)促差、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)各班組評(píng)比實(shí)行末位淘汰制。
最后，希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴(lài)，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
以上是《保潔工作管理心得》的范文參考詳細(xì)內(nèi)容，涉及到工作、保潔、我們、公司、標(biāo)準(zhǔn)、管理、員工、服務(wù)等方面，希望對(duì)網(wǎng)友有用。
保潔主管管理心得篇三
保潔管理是任何一個(gè)單位或機(jī)構(gòu)都不可或缺的重要部分，其質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到整個(gè)環(huán)境的整潔和衛(wèi)生程度。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)出了一些保潔管理心得和體會(huì)，希望能給大家提供一些參考和借鑒。
首先，保潔管理必須有一個(gè)明確的目標(biāo)和計(jì)劃。任何事情都需要有一個(gè)明確的目標(biāo)才能夠被有效地實(shí)施。對(duì)于保潔工作而言，我們需要制定出一個(gè)保潔目標(biāo)，例如保持整個(gè)環(huán)境的整潔、提升衛(wèi)生程度等。之后，我們還要制定出具體的計(jì)劃和措施，來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。比如，制定每日、每周、每月的保潔工作計(jì)劃，確定相關(guān)的工作內(nèi)容和時(shí)間安排等。只有通過(guò)明確的目標(biāo)和計(jì)劃，我們才能夠有據(jù)可依地進(jìn)行保潔管理。
其次，在保潔管理中，要重視細(xì)節(jié)，做到“一絲不茍”。保潔工作是一個(gè)細(xì)致入微的工作，忽略了任何一個(gè)細(xì)節(jié)，都可能導(dǎo)致整個(gè)保潔工作的失敗。因此，我們需要注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，比如安排保潔人員進(jìn)行保潔工作時(shí)，要仔細(xì)地向他們傳達(dá)工作要求，并進(jìn)行必要的培訓(xùn)；在選購(gòu)保潔用品時(shí)，要確保其質(zhì)量好、用途合適等。只有做到“一絲不茍”，我們才能做好保潔管理工作。
再次，保潔管理要注重團(tuán)隊(duì)合作。在保潔管理中，團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)至關(guān)重要的因素。只有團(tuán)隊(duì)成員之間相互合作，才能順利地完成保潔工作。因此，我們要搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。比如，定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的情感；制定良好的獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性等。只有注重團(tuán)隊(duì)合作，我們才能夠在保潔管理中取得更好的效果。
同時(shí)，保潔管理中的溝通和反饋也是非常重要的。保潔工作是一個(gè)相互聯(lián)系和相互影響的工作，所以我們必須通過(guò)溝通和反饋來(lái)保持工作的順利進(jìn)行。溝通是一個(gè)雙向的過(guò)程，我們既要向團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)工作要求，又要聽(tīng)取他們的建議和意見(jiàn)；反饋則是一個(gè)及時(shí)的過(guò)程，我們要及時(shí)了解保潔工作的進(jìn)展和問(wèn)題，并給予必要的指導(dǎo)和支持。通過(guò)良好的溝通和反饋，我們能夠更好地進(jìn)行保潔管理。
最后，保潔管理中要注重持續(xù)改進(jìn)。保潔工作是一個(gè)不斷探索和改進(jìn)的過(guò)程，我們需要不斷地優(yōu)化工作流程和方法，以提高保潔工作的效率和質(zhì)量。比如，我們可以定期組織保潔知識(shí)的培訓(xùn)和交流，使工作人員不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步；我們還可以引進(jìn)先進(jìn)的保潔設(shè)備和技術(shù)，提高保潔工作的效率和整潔程度等。只有持續(xù)改進(jìn)，我們才能在保潔管理中不斷提升自己的能力和水平。
綜上所述，保潔管理是一項(xiàng)綜合性的工作，需要我們制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃，注重細(xì)節(jié)，重視團(tuán)隊(duì)合作，加強(qiáng)溝通和反饋，同時(shí)還要注重持續(xù)改進(jìn)。我相信只要我們能夠用心去做，不斷摸索和實(shí)踐，一定能夠取得更好的保潔管理效果。
保潔主管管理心得篇四
在美迪的這份工作中，每個(gè)人每個(gè)時(shí)期都會(huì)有不同的感受，不同的收獲，不同的成長(zhǎng)。這一段時(shí)間里我的收獲與成長(zhǎng)主要來(lái)自于兩個(gè)方面： 一. 如何提高個(gè)人銷(xiāo)售能力與業(yè)績(jī); 二. 如何做好一個(gè)合格的主管與留住員工。以下是我對(duì)如何達(dá)成這兩個(gè)方面的一些看法及自身感悟。
首先，對(duì)于如何提高個(gè)人銷(xiāo)售能力及業(yè)績(jī)，我這段時(shí)間也有了新的、更深入的理解。當(dāng)然這屬于我個(gè)人的一些看法及認(rèn)識(shí)。我覺(jué)得一個(gè)銷(xiāo)售人員要擁有好的銷(xiāo)售能力，要產(chǎn)生好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，那么他必須具備以下五點(diǎn)基本特質(zhì)：自信，機(jī)智，執(zhí)著，臉皮厚，強(qiáng)的抗壓能力。
1. 自信。一個(gè)人要做好一份工作，要在人前活的有頭有臉，活出自我，那么自信是第一位的。我一直認(rèn)為“自信”是我們?nèi)松缆飞系睦械叮鼤?huì)讓你走得更穩(wěn)、更快、更輕松。那么對(duì)于現(xiàn)在我們的這工作，自信更是必不可少的，今天只有自信了家長(zhǎng)才會(huì)相信我們。試想一下，一個(gè)人唯唯諾諾地走上前去向陌生人去推銷(xiāo)產(chǎn)品，并且全身發(fā)抖的說(shuō)我的產(chǎn)品很好，你買(mǎi)吧?大家想一下，如果是你，那么你敢買(mǎi)這樣的產(chǎn)品嗎?我想是沒(méi)有哪一個(gè)人敢去買(mǎi)。那么在今天我們的工作中，我們不僅要對(duì)我們的教學(xué)有百倍的自信，更要對(duì)我們自己有足夠的信心。相信我們就是最專(zhuān)業(yè)的，就是講得最好的，更要相信這份工作就是最適合我們的，唯有我們才能將其做到最好，最棒，最完美。
2. 機(jī)智。一個(gè)銷(xiāo)售高手是需要好多條件，但最不能缺少的就是敏捷的思維，機(jī)智的頭腦。當(dāng)然，這不是取決于你的iq的高低，而是你大腦的含金量，知識(shí)儲(chǔ)備量。只要我們心中有東西，就不怕擺在眼前的任何困難。因此，學(xué)習(xí)對(duì)于每個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)也是顯得尤為重要。我們要學(xué)習(xí)更為專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，學(xué)習(xí)別人工作的優(yōu)點(diǎn)，讓自己變得更加機(jī)智，讓自己真正成為一個(gè)專(zhuān)家，成為別人學(xué)習(xí)的榜樣?？傊?，唯有學(xué)習(xí)才能讓你機(jī)智，而唯有機(jī)智才能成就你的人生。
3. 執(zhí)著?！鞍肽暌?jiàn)效益，一年有所成，三年必有所成;十年磨一劍，一生成一事”做事況且如此，一份工作更是需要我們用一顆執(zhí)著的心去對(duì)待。我們一直在說(shuō)：心在那里，收獲就在哪里。那么在這里我也強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，不是你的心今天在這里，明天在那里，你的收獲就會(huì)遍地開(kāi)花，不可能。那么很簡(jiǎn)單，今天對(duì)于我們每一天出去做的工作也是一樣，對(duì)待家長(zhǎng)我們是需要百倍的耐心，用一顆堅(jiān)持到底，誓死拿下的心去幫助每一位家長(zhǎng)。當(dāng)然，今天在我堅(jiān)持，執(zhí)著的同時(shí)，不是乞求家長(zhǎng)，而是需要我們的智慧，需要我們想盡一切辦法，絞盡腦汁地去做。因此，唯有執(zhí)著才能伴你走向成功。
4. 臉皮厚。這里的臉皮厚，不是讓你我放棄尊嚴(yán)，而是要我們丟下不值錢(qián)的面子。就我們的工作而論，怎樣才算是真正做到臉皮厚，那就是某一次你和家長(zhǎng)交流的時(shí)候忘記了周?chē)囊磺?，心中只有你們之間的話(huà)題，那么你就做到了這一點(diǎn)。也就真正具備溝通的必備條件。
5. 強(qiáng)的抗壓能力。我自身認(rèn)為這一點(diǎn)就兩個(gè)字——心態(tài)。今天我們做的是銷(xiāo)售，遇到挫折，打擊，困難，那是必然的，而遇到這些問(wèn)題我們?nèi)绻麤](méi)有一個(gè)好的心態(tài)去面對(duì)，那又是萬(wàn)萬(wàn)不行的。我常一直這樣對(duì)自己說(shuō)，也許正因有了這些挫折與打擊，才能使得我快速成長(zhǎng)，讓我更加看清自己，看清自己的不足之處，并加以改之，繼而我就成長(zhǎng)了，進(jìn)步了。因此我一直奉行這么一句話(huà)：對(duì)于挫折，打擊之類(lèi)，我熱烈歡迎，因?yàn)槲ㄓ兴鼈儾攀俏铱焖俪砷L(zhǎng)的原動(dòng)力!
其次，就是如何做好一個(gè)合格的主管及如何留住員工。我對(duì)“主管”二字并未有特殊的看法，等同于我的名字一般，是別人對(duì)自己的一個(gè)稱(chēng)謂。一個(gè)主管真的體現(xiàn)在你的能力上，而不是稱(chēng)謂上。我自己認(rèn)為今天我作為一個(gè)干部，帶著我的組員出去做業(yè)，那么我就應(yīng)該沖在最前;在學(xué)習(xí)上，那我就要做到最主動(dòng);在生活中，我又成了他們的親人，甚至是超級(jí)保姆，我就是他們的衣食父母，我要為他們的生計(jì)考慮。我不是圣人，但對(duì)這些我可以做到全力以赴。這些都是我所認(rèn)為一個(gè)主管必須要做到的，甚至還不夠。對(duì)于留員工，就如同余世維老師說(shuō)的：帶人帶心，留人留心。怎樣才能讓一個(gè)新員工把心放在這里呢?我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：
一. 要讓你的組員在這里看到希望，看到他成功的起點(diǎn)，改變的起點(diǎn)，讓他看到這里就是為他所搭建的平臺(tái)，這里有他的發(fā)展。
二. 讓他學(xué)到并賺到。一個(gè)人在生計(jì)沒(méi)有保障的同時(shí)一切都是空談。
三. 就是讓組員覺(jué)得你這個(gè)主管值得我跟，就是要靠我們的個(gè)人魅力了。這點(diǎn)就有好多方面，你可以是一個(gè)如兄弟姐妹的人讓他感到家的溫暖，也可以讓他覺(jué)得你無(wú)事不通，無(wú)事不曉，他能跟你學(xué)到東西，得到成長(zhǎng)。
當(dāng)然，今天不管是提高個(gè)人業(yè)績(jī)還是做一個(gè)好主管都離不開(kāi)兩個(gè)字：認(rèn)真。凡事只怕認(rèn)真。努力做事只能把事情做對(duì)，而唯有認(rèn)真做事才能把事情做好。
我的理念：認(rèn)真做事，認(rèn)真做人。
保潔主管管理心得篇五
保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿(mǎn)意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，今年我部門(mén)工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
1、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。17年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持"定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開(kāi)展。
2、樹(shù)立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹(shù)立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門(mén)也是一樣，有利于提高部門(mén)的影響力，更有利于增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶(hù)，潔凈一戶(hù)，滿(mǎn)意一戶(hù)"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹(shù)立了良好的形象。
3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類(lèi)物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類(lèi)物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開(kāi)了保潔，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開(kāi)了綠化，就不會(huì)有花草樹(shù)木。如果兩者屬于不同的部門(mén)，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
我們一直在努力!
保潔主管管理心得篇六
保潔管理是現(xiàn)代社會(huì)必不可少的一項(xiàng)工作，它關(guān)乎到公共衛(wèi)生和環(huán)境整潔的問(wèn)題。我在過(guò)去幾年里從事了保潔管理工作，在這個(gè)過(guò)程中積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享一些我在保潔管理方面的心得體會(huì)，希望對(duì)于從事或有興趣從事這一工作的人們有所幫助。
第二段：合理安排時(shí)間和能源
在保潔管理中，時(shí)間和能源的合理利用非常重要。首先要確定每個(gè)區(qū)域的清潔頻次，并制定相應(yīng)的清潔計(jì)劃，使各個(gè)區(qū)域的清潔工作有條不紊地進(jìn)行。其次，在工作中合理安排時(shí)間，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率。同時(shí)，保持身體力行，不浪費(fèi)能源，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，以保持長(zhǎng)久的工作能力。
第三段：注重細(xì)節(jié)和團(tuán)隊(duì)合作
在保潔管理中，注重細(xì)節(jié)是非常重要的。雖然保潔工作可能被認(rèn)為是瑣碎的，但每個(gè)細(xì)節(jié)都體現(xiàn)著對(duì)工作質(zhì)量的要求。因此，保潔人員應(yīng)該從細(xì)節(jié)入手，比如清理墻角、門(mén)窗等易被忽視的地方，確保每個(gè)細(xì)節(jié)都得到妥善處理。另外，團(tuán)隊(duì)合作也是保潔管理中的關(guān)鍵因素。保潔工作往往需要多人協(xié)同操作，團(tuán)隊(duì)合作能夠提高工作效率和質(zhì)量，同時(shí)也有助于凝聚大家的團(tuán)隊(duì)精神。
第四段：合理選擇和使用清潔工具與器材
在保潔管理中，適當(dāng)選擇和使用清潔工具和器材對(duì)于工作效果起著至關(guān)重要的作用。清潔工具和器材的選擇應(yīng)根據(jù)具體的清潔任務(wù)來(lái)決定，要能夠高效清潔并保證安全，最大限度地減少對(duì)環(huán)境的影響。同時(shí)，保潔人員應(yīng)該學(xué)會(huì)正確使用這些工具和器材，了解它們的使用方法和維護(hù)保養(yǎng)，以延長(zhǎng)其使用壽命。
第五段：與用戶(hù)保持良好的溝通和反饋
保潔管理的目的是為用戶(hù)提供清潔衛(wèi)生的環(huán)境，因此與用戶(hù)保持良好的溝通和反饋非常重要。在工作中，保潔人員應(yīng)積極與用戶(hù)溝通，了解用戶(hù)的需求和反饋，并根據(jù)用戶(hù)的意見(jiàn)和建議進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。同時(shí)，保潔人員還應(yīng)主動(dòng)反饋工作成果，分享工作中的困難和挑戰(zhàn)，以便更好地與用戶(hù)形成共識(shí)，提高工作滿(mǎn)意度。
結(jié)論
保潔管理是一項(xiàng)綜合性的工作，需要保潔人員具備良好的時(shí)間和能源管理能力、注重細(xì)節(jié)和團(tuán)隊(duì)合作、合理選擇和使用清潔工具與器材以及與用戶(hù)保持良好的溝通和反饋能力。只有在這些方面的不斷努力和改進(jìn)下，保潔管理工作才能更好地為社會(huì)和用戶(hù)提供具有良好衛(wèi)生環(huán)境的公共場(chǎng)所。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)氖卤嵐芾砉ぷ鞯娜藗冇兴鶈l(fā)和幫助。
保潔主管管理心得篇七
第一段：引言（200字）。
保潔管理是現(xiàn)代社會(huì)生活中不可或缺的一環(huán)。在保潔工作中，不僅需要具備扎實(shí)的技巧，更需要良好的管理能力。通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了保潔管理的重要性，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在本文中，我將與大家分享我在保潔管理方面的體會(huì)和心得。
第二段：制定詳細(xì)的工作計(jì)劃（200字）。
在保潔管理中，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃是至關(guān)重要的。一份合理、詳盡的工作計(jì)劃能夠幫助保潔人員明確任務(wù)，提高工作效率。在制定工作計(jì)劃時(shí)，要根據(jù)工作地點(diǎn)的特點(diǎn)和需求，合理分配保潔員人力，并確保每個(gè)保潔員都能勝任各自的工作內(nèi)容。同時(shí)，還要考慮到工作量的合理分配，避免出現(xiàn)一人負(fù)責(zé)過(guò)多的情況。這樣不僅能夠提高工作效率，還能夠確保保潔員的工作質(zhì)量。
第三段：建立良好的溝通機(jī)制（200字）。
在保潔管理中，建立良好的溝通機(jī)制是非常重要的。保潔員與上級(jí)、與同事之間的溝通能力直接影響到工作的順利進(jìn)行。因此，在保潔管理中，我注重培養(yǎng)保潔員的溝通能力，并建立了一套科學(xué)、高效的溝通機(jī)制。我定期組織保潔員開(kāi)展工作交流會(huì)，讓大家分享工作中的心得和困難，并給予必要的指導(dǎo)和幫助。此外，我還建立了一個(gè)保潔工作微信群，方便大家在工作中進(jìn)行隨時(shí)溝通，有助于信息的快速傳遞和問(wèn)題的及時(shí)解決。
第四段：加強(qiáng)培訓(xùn)和考核（200字）。
保潔員的技能水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于保潔管理的成敗至關(guān)重要。因此，我非常重視保潔員的培訓(xùn)工作。我定期組織保潔技能培訓(xùn)，提高保潔員的技能水平和工作質(zhì)量。同時(shí)，我還設(shè)立了考核制度，通過(guò)定期考核的方式評(píng)估和激勵(lì)保潔員的工作表現(xiàn)。只有通過(guò)不斷地培訓(xùn)和考核，才能確保保潔員具備足夠的能力和素質(zhì)，能夠勝任各種保潔工作。
第五段：營(yíng)造良好的工作氛圍（200字）。
保潔工作本身是一項(xiàng)繁重而瑣碎的工作，只有在良好的工作氛圍中，保潔員們才能更好地融入工作、發(fā)揮潛力。因此，我在保潔管理中注重營(yíng)造良好的工作氛圍。我鼓勵(lì)保潔員相互幫助、相互理解，遇到問(wèn)題時(shí)互相支持。我也關(guān)注保潔員的個(gè)人情況，合理調(diào)配工作，減輕工作壓力。同時(shí)，我也鼓勵(lì)保潔員參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，豐富他們的生活，增進(jìn)彼此的情感交流。通過(guò)良好的工作氛圍的營(yíng)造，能夠激發(fā)保潔員的工作積極性和凝聚力，推動(dòng)保潔工作的順利進(jìn)行。
總結(jié)（100字）。
保潔管理是一項(xiàng)細(xì)致且具有挑戰(zhàn)性的工作，需要具備良好的管理能力和溝通能力。通過(guò)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，建立良好的溝通機(jī)制，加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，以及營(yíng)造良好的工作氛圍，能夠提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，為保潔工作的順利進(jìn)行提供保障。我在保潔管理中積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)將成為我未來(lái)工作中不斷提升自己的重要依據(jù)。
保潔主管管理心得篇八
隨著我國(guó)城市化進(jìn)程不斷加快，城市中的公共衛(wèi)生狀況受到越來(lái)越多關(guān)注。保潔工作成為確保城市衛(wèi)生的重要工作之一。作為一名保潔員多年的經(jīng)驗(yàn)讓我深知政府對(duì)城市衛(wèi)生的高度重視，也讓我深入體會(huì)到保潔工作的艱辛與細(xì)致，以下是我的心得體會(huì)。
一、加強(qiáng)對(duì)保潔員的職業(yè)培訓(xùn)與規(guī)范。
現(xiàn)在城市保潔管理行業(yè)不斷完善，從每個(gè)城市的保潔機(jī)構(gòu)、保潔員的素質(zhì)都得到極大的提高，但保潔員的培訓(xùn)和規(guī)范還有待加強(qiáng)。因此，我們需要加強(qiáng)對(duì)保潔員的培訓(xùn)，提高保潔員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。學(xué)習(xí)如何更好地使用清潔劑，清潔技巧等，不僅可以讓保潔員提高工作效率，也加深了保潔員對(duì)工作的責(zé)任感和使命感。
二、加強(qiáng)對(duì)環(huán)境清潔的監(jiān)控。
環(huán)境清潔不僅僅是人工清潔，它還涉及到各種設(shè)備以及物料等方面。為此，我們需要加強(qiáng)對(duì)所清潔區(qū)域的監(jiān)控。例如，時(shí)刻檢查清潔設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
此外，保潔員也需要密切關(guān)注所清潔區(qū)域的情況，發(fā)現(xiàn)有異物和安全隱患應(yīng)及時(shí)上報(bào)，讓環(huán)境清潔得到更好的保障。
三、建立保潔員日?qǐng)?bào)表。
保潔員是城市環(huán)境管理的基層工作人員，他們是日常環(huán)境管理中的中堅(jiān)力量。建立保潔員日?qǐng)?bào)表，不僅能夠?qū)Ρ崋T的工作進(jìn)行考核，還能夠及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，更好地組織和管理工作。此外，對(duì)于已經(jīng)做好的保潔工作，需要加強(qiáng)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)保潔員的工作積極性和責(zé)任感。
四、重視環(huán)境保護(hù)與創(chuàng)新的技術(shù)手段。
如今，科技創(chuàng)新已經(jīng)成為各行各業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。通過(guò)科技創(chuàng)新，我們可以更好地防治環(huán)境污染和保障健康環(huán)境。例如，一些新型清潔設(shè)備的使用，可以提高工作效率，減少清潔強(qiáng)度和人工工作量。
同時(shí)，還要注重對(duì)環(huán)境的保護(hù)，在清潔工作中，使用低毒、綠色環(huán)保的清潔劑和器具，減少對(duì)環(huán)境的二次污染。
五、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。
作為城市清潔的中堅(jiān)力量，保潔員要更好的服務(wù)城市和人民大眾。重視服務(wù)，更好地宣傳工作進(jìn)行情況，傳遞服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。
在清潔過(guò)程中，保持樂(lè)觀向上的態(tài)度，主動(dòng)為市民提供衛(wèi)生常識(shí)和咨詢(xún)，營(yíng)造良好的服務(wù)氣氛，讓市民能夠更好地理解和支持保潔員的工作。
總之，城市環(huán)境清潔事關(guān)公共衛(wèi)生、家庭衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生，是城市和人民的重大利益所在，更是眾多人民幸福的保障。只有在政府和社會(huì)各界的共同努力下，加強(qiáng)保潔管理工作的創(chuàng)新和完善，才能更好地保證城市衛(wèi)生的優(yōu)化和提升，也才能讓每一個(gè)人民生活在更加干凈、衛(wèi)生、健康的環(huán)境中。
保潔主管管理心得篇九
第一段（引言）：
在現(xiàn)代社會(huì)，保潔工作是不可或缺的。保潔員需要具備一定的管理能力，才能更好地完成工作任務(wù)。為了提高自己的管理能力，我參加了一次管理保潔的培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我收獲頗豐，深深體會(huì)到了管理的重要性。
第二段（培訓(xùn)內(nèi)容）：
培訓(xùn)的第一部分是關(guān)于管理的基本概念和理論知識(shí)的介紹。老師講解了課程的目標(biāo)和重要性，以及管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和技能。接著，老師詳細(xì)講解了管理的四個(gè)重要要素：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。通過(guò)實(shí)例分析和互動(dòng)討論，我們深入理解了這些要素的意義和應(yīng)用。
第三段（學(xué)習(xí)收獲）：
在學(xué)習(xí)管理的過(guò)程中，我最大的收獲是深刻認(rèn)識(shí)到管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別。在過(guò)去，我常常把管理和領(lǐng)導(dǎo)混淆在一起，認(rèn)為管理就是指揮員，領(lǐng)導(dǎo)就是帶頭人。但在培訓(xùn)中，我了解到管理是指規(guī)劃、組織和控制任務(wù)的過(guò)程，而領(lǐng)導(dǎo)則是激發(fā)他人的潛能和激情，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到共同目標(biāo)。這個(gè)區(qū)別讓我明白，只有兼具管理和領(lǐng)導(dǎo)的能力，才能成為一個(gè)優(yōu)秀的保潔員。
第四段（實(shí)踐應(yīng)用）：
在培訓(xùn)的后期，我們進(jìn)行了實(shí)踐應(yīng)用的環(huán)節(jié)。我們被分為小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)一段時(shí)間的保潔工作。在這個(gè)過(guò)程中，我充分運(yùn)用了培訓(xùn)中學(xué)到的管理理論和技巧。我?guī)ьI(lǐng)小組制定了詳細(xì)的計(jì)劃，明確分工并進(jìn)行有效的組織和協(xié)調(diào)。同時(shí)，我注重傾聽(tīng)和理解組員的意見(jiàn)，并激勵(lì)他們積極參與工作。通過(guò)這次實(shí)踐，我取得了很好的效果，不僅完成了保潔工作，而且得到了組員的認(rèn)可和贊許。
第五段（總結(jié)）：
通過(guò)這次管理保潔培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到管理對(duì)于保潔工作的重要性。只有通過(guò)科學(xué)規(guī)劃和組織，有效引領(lǐng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，我們才能更好地完成保潔任務(wù)。同時(shí)，我也意識(shí)到管理不僅是一種技能，更是一種態(tài)度和品質(zhì)。作為保潔員，我們要時(shí)刻保持謙遜、耐心和責(zé)任心，不斷提升自己的管理能力。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我會(huì)成為一名優(yōu)秀的保潔員，為提升環(huán)境衛(wèi)生貢獻(xiàn)自己的力量。
保潔主管管理心得篇十
近幾年，保潔行業(yè)蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。作為一名保潔經(jīng)理，我深切地體會(huì)到了保潔工作的重要性和挑戰(zhàn)性。為了與市場(chǎng)銳氣相對(duì)，提高自己的管理能力，我參加了一期管理保潔培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我收獲頗豐，不僅豐富了自己的知識(shí)儲(chǔ)備，還學(xué)到了實(shí)際的管理技巧。下面，我將就這次培訓(xùn)的心得和體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。
首先，在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了保潔工作中的一些基本知識(shí)。我們通常認(rèn)為保潔只是簡(jiǎn)單的打掃衛(wèi)生，但其實(shí)保潔工作還包括很多其他方面的內(nèi)容。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了保潔材料的選擇和使用，了解了各種清潔工具的特點(diǎn)和用途。通過(guò)掌握這些基本知識(shí)，我們能夠更加高效、科學(xué)地進(jìn)行保潔工作，提高保潔質(zhì)量，減少工作成本。
其次，在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了一些管理技巧和方法。保潔經(jīng)理不僅要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保潔工人的工作，還要與客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解客戶(hù)的需求，并制定合理的工作計(jì)劃。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)管理的方法和技巧，學(xué)會(huì)了如何高效地組織團(tuán)隊(duì)工作，提高工作效率。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了一些溝通技巧，如如何與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。這些管理技巧和方法在實(shí)際工作中非常實(shí)用，能夠幫助提高工作水平，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。
此外，在培訓(xùn)中，我還學(xué)習(xí)到了保潔行業(yè)發(fā)展的一些趨勢(shì)和新動(dòng)向。隨著人們生活水平的提高，保潔服務(wù)的需求也在不斷增長(zhǎng)。在這個(gè)時(shí)代背景下，保潔行業(yè)也在不斷發(fā)展和創(chuàng)新。在培訓(xùn)中，我們了解到了一些新型的保潔設(shè)備和技術(shù)，如機(jī)器人清潔、分子清潔等。這些新技術(shù)的應(yīng)用，可以幫助我們提高保潔效率，完成更加復(fù)雜的工作任務(wù)。同時(shí)，我們也了解到了一些高端客戶(hù)的需求，學(xué)會(huì)了如何提供個(gè)性化的服務(wù)。了解了這些行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和新動(dòng)向，我們能夠更好地把握市場(chǎng)機(jī)遇，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，在培訓(xùn)中，我與來(lái)自不同地區(qū)的保潔經(jīng)理進(jìn)行了交流和討論。通過(guò)和他們的交流，我了解到了不同地區(qū)的保潔工作特點(diǎn)和難點(diǎn)。同時(shí)，我也了解到了一些他們的成功經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。這種交流和討論，讓我拓寬了視野，了解到了更多的保潔管理理念和方法。同時(shí)，也通過(guò)和他們的交流，我發(fā)現(xiàn)了自己在管理中的不足之處，從而更加明確了自己今后的發(fā)展方向。
總而言之，這次管理保潔培訓(xùn)使我受益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí)基本知識(shí)、管理技巧和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，我對(duì)保潔工作有了更深入的了解，并提高了自己的管理能力和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，通過(guò)與其他保潔經(jīng)理的交流和討論，我也增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，并發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我會(huì)更加注重技術(shù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，以提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為保潔行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
保潔主管管理心得篇十一
第一段：引入行政保潔的重要性和挑戰(zhàn)（200字）
行政保潔是一項(xiàng)重要而復(fù)雜的管理工作，涉及到維護(hù)公共環(huán)境、保障市民生活品質(zhì)和提升城市形象的多個(gè)方面。作為行政保潔主管，我深刻認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性和挑戰(zhàn)。行政保潔不僅需要高效的管理能力，還要克服各種困難和壓力，在實(shí)踐中摸索出一套行之有效的管理心得。
第二段：加強(qiáng)人員培訓(xùn)與技能提升（200字）
在行政保潔工作中，人員培訓(xùn)和技能提升是十分關(guān)鍵的。通過(guò)針對(duì)不同崗位的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)人們的工作效率和質(zhì)量得到了顯著提升。我們組織了觀摩學(xué)習(xí)、技能競(jìng)賽等活動(dòng)，增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和工作積極性。同時(shí)，我們還利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，引進(jìn)新的管理工具和設(shè)備，提高了行政保潔效率。通過(guò)不斷的培訓(xùn)和提升，我們不僅提高了員工的綜合素質(zhì)，也為行政保潔工作的提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段：建立健全的工作機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)（200字）
建立健全的工作機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于行政保潔管理至關(guān)重要。我們制定了詳細(xì)的工作流程和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定期考核和評(píng)估，引入激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工積極工作。同時(shí)，在保潔工作中，我們注重現(xiàn)代科技的應(yīng)用。例如，利用智能監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)保潔員的工作進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行處理。通過(guò)建立起一套科學(xué)的工作機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)，我們不僅提高了工作效率，還提升了服務(wù)質(zhì)量和市民滿(mǎn)意度。
第四段：加強(qiáng)與社區(qū)居民的溝通與合作（200字）
行政保潔工作涉及到社區(qū)居民的生活環(huán)境，因此與社區(qū)居民的溝通與合作至關(guān)重要。我們積極開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，組織聚會(huì)、座談會(huì)等，傾聽(tīng)市民的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，我們建立了市民反饋渠道，及時(shí)解決市民關(guān)于保潔問(wèn)題的投訴和求助。通過(guò)與社區(qū)居民的良好溝通，我們不僅提高了工作的針對(duì)性和實(shí)效性，更增加了市民的參與感和滿(mǎn)意度。
第五段：總結(jié)行政保潔管理心得體會(huì)（200字）
通過(guò)與社區(qū)居民的合作和溝通，我們不僅提高了工作效率，還增加了市民的參與感和滿(mǎn)意度。通過(guò)建立健全的工作機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)，我們提高了行政保潔的服務(wù)質(zhì)量和市民滿(mǎn)意度。通過(guò)加強(qiáng)人員培訓(xùn)與技能提升，我們提高了員工的綜合素質(zhì)，也為行政保潔工作的提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。行政保潔工作是一個(gè)綜合性的工作，需要我們?cè)谌粘９芾碇胁粩嗝骱涂偨Y(jié)行之有效的方法。只有持續(xù)不斷地提升管理能力和工作水平，才能更好地完成行政保潔工作的各項(xiàng)任務(wù)，為市民提供更好的服務(wù)，共同打造美好的城市環(huán)境。
保潔主管管理心得篇十二
在臺(tái)灣，有這樣一所學(xué)校，他將自主管理做到了極致。這所學(xué)校沒(méi)有保潔工，沒(méi)有維修工，沒(méi)有保安，沒(méi)有公寓管理員，沒(méi)有食堂廚師，一切必要工種都由學(xué)生自己去做。學(xué)校沒(méi)有保潔工，但是校園窗明幾凈，綠意盎然;因?yàn)閷W(xué)生承包了校園每一個(gè)角落的衛(wèi)生保潔，人人都是保潔工。學(xué)校沒(méi)有維修工，如果走廊上有一個(gè)燈泡壞了，馬上就會(huì)有學(xué)生自覺(jué)掏錢(qián)，買(mǎi)個(gè)燈泡安裝上;窗戶(hù)玻璃破了，馬上就會(huì)有學(xué)生自愿掏錢(qián)買(mǎi)一塊玻璃換上。學(xué)校甚至連班主任都沒(méi)有，因?yàn)檫@所學(xué)校實(shí)行學(xué)長(zhǎng)制，高三學(xué)生帶高一學(xué)生。這所學(xué)校是一個(gè)高度文明，高度自覺(jué)的道德社會(huì)，任何人在校園里亂扔垃圾，不關(guān)水龍頭，抄襲作業(yè)，都將被視為道德事故，就可能被學(xué)校以道德問(wèn)題為由開(kāi)除。這所學(xué)校從來(lái)不布置寒暑假作業(yè)，但是沒(méi)有一個(gè)學(xué)生考不上大學(xué)。由于這所學(xué)校學(xué)生素質(zhì)極高，畢業(yè)生幾乎沒(méi)有次品，以至于他的畢業(yè)生成為臺(tái)灣各大公司招聘時(shí)竟相爭(zhēng)搶的對(duì)象。有許多公司在報(bào)上登的招聘廣告甚至注明只招這個(gè)學(xué)校的畢業(yè)生。這個(gè)學(xué)校就是以自主管理名聞天下的臺(tái)灣忠信高級(jí)工商學(xué)校。
管理的最終目的是學(xué)習(xí)。自主管理是為了培養(yǎng)學(xué)生的'自主能力，樹(shù)立自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，提高自我學(xué)習(xí)的能力，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
保潔主管管理心得篇十三
經(jīng)過(guò)多年的環(huán)衛(wèi)保潔工作，我作為一名主管，深感到這項(xiàng)工作的重要性和意義。以下是我對(duì)于環(huán)衛(wèi)保潔工作的心得體會(huì)，希望能對(duì)大家有所幫助。
一、了解工作規(guī)則與管理團(tuán)隊(duì)
作為一名環(huán)衛(wèi)保潔主管，首先要明確工作規(guī)則和管理團(tuán)隊(duì)。除了了解自己的職責(zé)與工作內(nèi)容外，更重要的是要知道如何管理團(tuán)隊(duì)。我一直堅(jiān)持“人性化管理”的理念，把員工視為朋友，尊重每個(gè)人的個(gè)性和能力特長(zhǎng)，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和效率。此外，一定要學(xué)會(huì)與上級(jí)、同事和下屬協(xié)調(diào)合作，形成互相支持的“合力”。
二、貫徹衛(wèi)生理念，保障城市環(huán)境和居民健康
環(huán)衛(wèi)保潔工作的本質(zhì)就是要保障城市環(huán)境和居民健康。因此，我們要貫徹衛(wèi)生理念，盡可能減少城市衛(wèi)生死角和環(huán)境污染問(wèn)題。為此，我們下大力氣進(jìn)行城市管控、廣場(chǎng)衛(wèi)生、市場(chǎng)衛(wèi)生、垃圾分類(lèi)、噪音管控、空氣檢測(cè)等方面的工作。同時(shí)，我們還可以通過(guò)增加市民的意識(shí)，引導(dǎo)群眾投入到環(huán)衛(wèi)保潔工作中，這樣不僅能減輕環(huán)衛(wèi)工作的負(fù)擔(dān)，而且能增加社會(huì)和諧。
三、提高管理效率，不斷創(chuàng)新發(fā)展
因?yàn)榄h(huán)衛(wèi)保潔的特殊性和復(fù)雜性，不斷提高環(huán)衛(wèi)保潔管理效率是非常重要的。首先，利用現(xiàn)代科技，優(yōu)化管理流程，提高工作效率，尤其是要牢記要從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)降低服務(wù)成本，實(shí)現(xiàn)環(huán)保、利好、低碳、共享的發(fā)展目標(biāo)。其次，積極擁抱創(chuàng)新，鼓勵(lì)員工提出新想法，推動(dòng)環(huán)衛(wèi)保潔工作不斷創(chuàng)新發(fā)展。
四、以身作則，樹(shù)立良好形象
環(huán)衛(wèi)保潔主管作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者和示范者，要以身作則樹(shù)立良好形象，努力做到廉潔奉公、迎難而上、真誠(chéng)待人、善于合作，充分展現(xiàn)環(huán)衛(wèi)保潔隊(duì)伍工作人員的精神風(fēng)貌，使群眾對(duì)環(huán)衛(wèi)保潔隊(duì)伍有更高的評(píng)價(jià)，同時(shí)也提高了隊(duì)伍的凝聚力和影響力。
五、重視員工培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
員工的素質(zhì)是環(huán)衛(wèi)保潔工作的關(guān)鍵因素。因此，我們不斷加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和教育，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制來(lái)提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力。在這個(gè)過(guò)程中，我們一方面注重專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，讓員工有更多的技能和技巧，另一方面還要注重理論教育和心理健康教育，使員工在思想上和行動(dòng)上都符合環(huán)衛(wèi)保潔工作的要求。
總之，環(huán)衛(wèi)保潔主管在工作中需要注重工作規(guī)則和管理團(tuán)隊(duì)，貫徹衛(wèi)生理念，提高管理效率，樹(shù)立良好形象，重視員工培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。只有這樣，才能在日復(fù)一日、年復(fù)一年的保潔工作中，始終保持一個(gè)飽滿(mǎn)的工作狀態(tài)，在細(xì)節(jié)中提升環(huán)衛(wèi)保潔工作質(zhì)量，為改善城市環(huán)境貢獻(xiàn)一份自己的力量。
保潔主管管理心得篇十四
近年來(lái)，隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，酒店行業(yè)迎來(lái)了高速增長(zhǎng)的時(shí)代。隨之而來(lái)的是對(duì)酒店保潔管理的高要求。作為酒店保潔員，我從事這個(gè)行業(yè)已經(jīng)多年，深感保潔管理的重要性。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我積累了一些心得體會(huì)，希望能與大家分享。
第二段：提高工作效率
提高工作效率是酒店保潔管理的關(guān)鍵之一。首先，要合理分配工作任務(wù)，根據(jù)不同區(qū)域和不同房型的特點(diǎn)，科學(xué)安排保潔員的工作量。其次，建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能執(zhí)行到位。最后，引入科技設(shè)備，如自動(dòng)清潔機(jī)器人，可以大大提高保潔的效率和質(zhì)量。
第三段：保持良好服務(wù)態(tài)度
保持良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)提高酒店保潔管理的品質(zhì)至關(guān)重要。保潔員應(yīng)該以微笑和真誠(chéng)的態(tài)度接待客人，盡量滿(mǎn)足客人的需求。同時(shí)，保潔員應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，重視客人的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)做出回應(yīng)。只有把客人的滿(mǎn)意放在首位，才能提升保潔管理的水平。
第四段：培訓(xùn)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是提高酒店保潔管理質(zhì)量的重要手段。通過(guò)定期的培訓(xùn)，保潔員可以學(xué)習(xí)到最新的保潔技巧和管理知識(shí)，提高自身的專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)，酒店應(yīng)該建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)出色的保潔員給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)和肯定，激勵(lì)他們繼續(xù)努力工作。
第五段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
團(tuán)隊(duì)合作是酒店保潔管理中不可或缺的一環(huán)。酒店保潔員之間要相互支持和合作，形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。同時(shí)，酒店管理層應(yīng)該積極引導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。只有通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)合作，才能更好地完成保潔工作，提升酒店保潔管理的整體水平。
保潔主管管理心得篇十五
保潔綠化主管作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，需要明確自己的角色和責(zé)任。在工作中，我充分了解了自己需要負(fù)責(zé)的任務(wù)和職責(zé)，并根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況進(jìn)行合理的分配。我清楚地認(rèn)識(shí)到，作為主管，我需要指導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)成員的工作，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的執(zhí)行進(jìn)度，并及時(shí)解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。只有明確了自己的角色和責(zé)任，才能更好地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的工作，提高整體工作效率。
第二段：注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是保潔綠化工作的核心，也是我在工作中的重要體會(huì)之一。我認(rèn)識(shí)到，只有建立一個(gè)團(tuán)結(jié)、合作、互相支持的團(tuán)隊(duì)，才能更好地完成任務(wù)。因此，我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作意識(shí)，通過(guò)定期團(tuán)隊(duì)會(huì)議和培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作能力。同時(shí)，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出自己的建議和意見(jiàn)，充分參與團(tuán)隊(duì)決策，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感。
第三段：倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念
作為保潔綠化主管，我深刻理解綠色環(huán)保對(duì)于我們社會(huì)的重要性。在工作中，我始終倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，提倡團(tuán)隊(duì)成員采用環(huán)保的工作方法和工具，減少對(duì)環(huán)境的污染。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行垃圾分類(lèi)、節(jié)約用水用電等環(huán)保行為，帶頭示范并加以宣傳。通過(guò)這些努力，不僅能為我們的工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，也可以為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第四段：不斷提升專(zhuān)業(yè)能力
在保潔綠化工作中，無(wú)論是技術(shù)還是管理能力的提升，都是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。作為主管，我意識(shí)到自己需要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，以更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。因此，我積極參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)，通過(guò)與同行交流和分享經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。只有保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，才能不斷適應(yīng)工作的需求，并引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。
第五段：積極溝通與反思
保潔綠化工作需要做好與其他部門(mén)和客戶(hù)的溝通和協(xié)調(diào)。作為主管，我主動(dòng)與其他部門(mén)和客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解他們的需求和意見(jiàn)，并及時(shí)解決可能存在的問(wèn)題。同時(shí)，我也注重及時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，了解他們的工作情況和困難，并積極提供幫助和支持。此外，我還定期組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行工作反思和總結(jié)，找出問(wèn)題的原因和改進(jìn)的方法，并及時(shí)調(diào)整工作方向和方法。通過(guò)積極溝通與反思，我相信我們的工作會(huì)變得更加高效和優(yōu)質(zhì)。
總結(jié)：
保潔綠化主管是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和責(zé)任的職位，但也是一個(gè)充滿(mǎn)成就和價(jià)值的職位。通過(guò)對(duì)角色與責(zé)任的明確、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的注重、綠色環(huán)保理念的倡導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)能力的提升以及積極溝通與反思的實(shí)踐，我在這個(gè)職位上獲得了很多寶貴的體會(huì)和心得。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己，工作中的困難和挑戰(zhàn)都能迎刃而解，最終帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更好的成績(jī)。
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