寫總結(jié)時(shí)，我們可以借助一些工具和方法，如SWOT分析等，來(lái)系統(tǒng)地梳理和評(píng)估自己的表現(xiàn)和成果。在寫總結(jié)時(shí)，要注意提出自己的看法和建議，為以后的發(fā)展提供參考。以下是一些來(lái)自各行各業(yè)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些借鑒和參考。
服務(wù)員工作總結(jié)及不足及改進(jìn)篇一
20xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé)，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來(lái)收獲很多、。
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
作為一名督導(dǎo)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大，對(duì)我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。
二、員工管理，要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來(lái)，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場(chǎng)的管理，這是一個(gè)很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個(gè)小的方面來(lái)總結(jié)一下我的工作：
1、現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范，從整體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有機(jī)會(huì)找借口，而我還沒(méi)有一個(gè)自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來(lái)應(yīng)對(duì)和管理員工的現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范。
2、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境一樓是公司的門面，平時(shí)的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯(cuò)，但是我覺(jué)得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來(lái)應(yīng)對(duì)，同時(shí)我想對(duì)保潔的管理我也做得不到位。
3、體外循環(huán)本來(lái)在這一個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因?yàn)檫@一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時(shí)我也通過(guò)這一次"學(xué)費(fèi)"，讓我從中學(xué)會(huì)了很多東西。我相信我通過(guò)這件事之后會(huì)對(duì)這些事更加的警惕。
4、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下，控制得很有錯(cuò)，總經(jīng)理總是要求我們不停的對(duì)他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，當(dāng)然通過(guò)這些檢查也從中發(fā)些不少問(wèn)題并能及時(shí)的反映出來(lái)，把這些問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)。
四、抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個(gè)督導(dǎo)，能夠在營(yíng)業(yè)員一級(jí)解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)商場(chǎng)里的大事，不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
通過(guò)20xx年的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸同時(shí)也是20xx年的一個(gè)計(jì)劃：
其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢？具體到各個(gè)員工，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。
其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。
服務(wù)員工作總結(jié)及不足及改進(jìn)篇二
半年的時(shí)間過(guò)去了，這半年里，我在各部門領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷調(diào)整自我，逐漸適應(yīng)了基層工作。在此階段，總結(jié)這半年的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，理清思路，找準(zhǔn)方向，才能更好開展下一個(gè)階段的工作。
一、思想情況
堅(jiān)定信心，改變思想，適應(yīng)環(huán)境。作為一名剛剛出身社會(huì)的大學(xué)生我首先在思想上給自己做足了功夫，既然選擇了這個(gè)工作，我就要腳踏實(shí)地做好本職工作，務(wù)實(shí)進(jìn)取以飽滿的熱情完成工作計(jì)劃和目標(biāo)。做好思想準(zhǔn)備，時(shí)刻提醒自己要入鄉(xiāng)隨俗，積極面對(duì)困難，要有克服困難的信心和決心。為盡快進(jìn)入工作角色創(chuàng)造了有利條件。
二、工作情況
務(wù)實(shí)進(jìn)取、深化改革、拓展思路，夯實(shí)多元化發(fā)展基礎(chǔ)。完成本職工作，配合上級(jí)完成安全生產(chǎn)監(jiān)管的各項(xiàng)工作目標(biāo)，參與政策宣傳、組織實(shí)施、整理上報(bào)全過(guò)程；參與安全檢查，下到建筑工地、居民集居地、工廠、學(xué)校查找安全隱患，排除隱患；參與消防安全宣傳，提高群眾的消防安全意識(shí)，減少消防安全隱患；同時(shí)做好會(huì)議記錄，學(xué)習(xí)會(huì)議精神，以飽滿的精神態(tài)度迎接每天的日常工作。
三、存在的問(wèn)題及不足
在工作的這段時(shí)間里，雖然我取得了一些成績(jī)，有了一些自己的工作成果，但是還存在著很多不足。主要表現(xiàn)在獨(dú)立性工作開展不夠，基層工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)欠缺，工作局面有待進(jìn)一步的拓展。
服務(wù)員工作總結(jié)及不足及改進(jìn)篇三
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做。
工作總結(jié)。
又是一年快過(guò)，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)心、支持和幫助下，我在工作中認(rèn)認(rèn)真履行崗職責(zé)，對(duì)工作精益求精，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，以認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，認(rèn)真完成的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、在思想上時(shí)刻保持學(xué)無(wú)止境的態(tài)度，牢記餐飲服務(wù)工作人員宗旨，樹立全心全意為顧客服務(wù)的宗旨，從思想認(rèn)識(shí)上有了新的提高。
二、在工作上認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，理論和實(shí)踐相結(jié)合，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷改進(jìn)工作方法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真學(xué)習(xí)包房的擺臺(tái)，桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟，口布，香巾擺放;包廂上菜搭配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問(wèn)題;服務(wù)中注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不同問(wèn)題等等。在日積月累的學(xué)習(xí)中，一天改正一點(diǎn)，提高一點(diǎn)，每天都是進(jìn)步。
餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和餐廳的宣傳、傳播起到不可估量的作用。對(duì)客人優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我的體會(huì)是：做為服務(wù)員要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，音量適中，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯應(yīng)該時(shí)時(shí)掛在嘴邊，如您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以等等，并且我認(rèn)為，微笑是服務(wù)過(guò)程中溝通最好的工具和最必要的工具，另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，需要恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透，是服務(wù)員服務(wù)過(guò)程中最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。比如說(shuō)，客人喝酒到結(jié)尾的時(shí)候，主動(dòng)詢問(wèn)是否打飯，或者是否考慮面食，或者是否需要加幾樣小菜。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。對(duì)于服務(wù)中發(fā)生的突發(fā)性事件是屢見不鮮的，在處理此類事件時(shí)，我覺(jué)得應(yīng)該應(yīng)當(dāng)秉承顧客是上帝，客人永遠(yuǎn)是對(duì)的宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。是服?wù)員的確做得很不好的時(shí)候，該誠(chéng)懇的道歉，當(dāng)狀況發(fā)生時(shí)，服務(wù)員首先考慮的不是錯(cuò)誤是不是在自己一方，而是說(shuō)對(duì)不起。
回顧xx年的工作，酒店為我們員工開展了很多活動(dòng)，唱歌比賽，戶外活動(dòng)，讓我們員工與員工，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間有了更深一層的了解，而我在思想上，工作上，交流上等各方面都取得了進(jìn)步，做一名服務(wù)員固然很辛苦，但是認(rèn)真去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，便能獲得很多寶貴的財(cái)富，這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪，不僅僅是多結(jié)交一些朋友，帶給我更多的是能力的鍛煉，語(yǔ)言能力、交際能力、觀察能力、應(yīng)變能力在服務(wù)員這一角色中得到一定的鍛煉與提高的。在今后的工作中我一定再接再勵(lì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在實(shí)踐中磨煉自己，成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員。在最后我祝xx大酒店越辦越紅火，分店越開越多。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑在酒店日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的。
歡迎詞。
2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。"千里之行，始于足下",要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕牛欢路静荒艽碡?cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住"客人是我們的衣食父母".
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造"家"的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠(chéng)熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地！
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂(lè)迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
我為服務(wù)別人而快樂(lè)，我為能在這里工作而幸福！我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè)，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無(wú)止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在本酒店酒店感受到不一般的快樂(lè)。
服務(wù)員工作總結(jié)及不足及改進(jìn)篇四
1、存在懶惰思想，心浮氣躁，不善開動(dòng)腦筋
2,執(zhí)行公司安排照抄照搬，不會(huì)舉一反三
3、匯報(bào)，處理問(wèn)題，未能做到舉一反三的解決問(wèn)題，有時(shí)未能從根本上解決問(wèn)題;
4、工作不認(rèn)真，老是走神，開小差
6,工作形式化，太過(guò)于片面。有時(shí)只是為了應(yīng)付而準(zhǔn)備
8，工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的勇氣和魄力。
9,不愛(ài)溝通，遇到問(wèn)題很少主動(dòng)去和同事或領(lǐng)導(dǎo)溝通
10.沖勁有余，堅(jiān)持不足，
11，對(duì)公司的規(guī)章制度沒(méi)有嚴(yán)格遵守，放松了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
1、從思想上清除懶的根源，強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)，改變工作觀念。是不是工作觀念上有問(wèn)題，是不是有混的意思。杜絕“當(dāng)一天和尚，撞一天鐘”的思想。
3，工作中，積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教遇到的問(wèn)題，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問(wèn)題的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)多學(xué)、多問(wèn)、多想來(lái)不斷提高自己的實(shí)際工作能力。
4，日常工作中認(rèn)真做好
工作計(jì)劃
，思考周全，并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，養(yǎng)成及時(shí)行動(dòng)的習(xí)慣，提高工作效率和質(zhì)量。個(gè)人工作缺點(diǎn)和不足
年度總結(jié)不足及改進(jìn)
服務(wù)員工作總結(jié)及不足及改進(jìn)篇五
一、自我評(píng)價(jià)：
優(yōu)點(diǎn)：自制力好；對(duì)環(huán)境適應(yīng)能力較強(qiáng)；善于思考；有責(zé)任心；能理解別人。
缺點(diǎn)：性格內(nèi)向，不太主動(dòng)與人溝通；有時(shí)太在意別人的看法和評(píng)價(jià)，而忽略了自己；情感較脆弱，有自憐傾向。
二、家人評(píng)價(jià)：
優(yōu)點(diǎn)：懂事；尊敬長(zhǎng)輩；有進(jìn)取心。
缺點(diǎn)：有時(shí)缺乏信心；太單純。
三、老師評(píng)價(jià)：
優(yōu)點(diǎn)：學(xué)習(xí)踏實(shí)認(rèn)真；做事穩(wěn)重，細(xì)心；尊敬師長(zhǎng)。
缺點(diǎn)：不太主動(dòng)與同學(xué)溝通。
四、親密朋友評(píng)價(jià)：
優(yōu)點(diǎn)：老實(shí)；注重承諾；樂(lè)于助人；善于接納他人意見。缺點(diǎn)：不愛(ài)說(shuō)話，喜歡安靜；不善于拒絕他人。
五、同學(xué)評(píng)價(jià)：
優(yōu)點(diǎn)：對(duì)同學(xué)真誠(chéng)，樂(lè)于助人。
缺點(diǎn)：做事不夠果斷。
六、其他社會(huì)關(guān)系評(píng)價(jià)：
優(yōu)點(diǎn)：禮貌，謙虛，認(rèn)真。
缺點(diǎn)：缺乏自信；做事因太注重細(xì)節(jié)而忽略全局。
自我認(rèn)知小結(jié)
我是一個(gè)有理想的人，希望能成為對(duì)國(guó)家有用的人才，自我感覺(jué)我是一個(gè)喜歡安靜的人，喜歡安靜的想問(wèn)題。有時(shí)候莫名的喜歡沉默。缺點(diǎn)還是很多，做事優(yōu)柔寡斷。有時(shí)候做事沒(méi)主見。希望以后可以慢慢改好。我堅(jiān)信知識(shí)改變命運(yùn)，態(tài)度決定一切。
服務(wù)員工作總結(jié)及不足及改進(jìn)篇六
3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)問(wèn)題過(guò)于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績(jī)，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改進(jìn)。
5、工作方面：對(duì)待工作不夠主動(dòng)、積極，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，不善于思考，動(dòng)腦筋，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說(shuō)一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神，認(rèn)為自己已有的一些業(yè)務(wù)知識(shí)可以適應(yīng)目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。
6、工作作風(fēng)方面：工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。工作時(shí)間久了，沒(méi)有新鮮事物出現(xiàn)，會(huì)有一種厭倦的情緒產(chǎn)生，對(duì)待工作有時(shí)抱有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒(méi)有做到腳踏實(shí)地。做事情只安于表面，處理方法比較簡(jiǎn)單，有沒(méi)有創(chuàng)新精神，有時(shí)除了自己必須完成的以外，可以不做的就不做，省得惹禍上身。有時(shí)還會(huì)把工作作為負(fù)擔(dān)，卻沒(méi)有注意到工作方法的完善會(huì)給自己的工作帶來(lái)動(dòng)力。
7、執(zhí)行能力方面：對(duì)所做工作的執(zhí)行能力存在欠缺，特別是在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，抱有能拖就拖的心態(tài)，今天不行，就等明天再說(shuō)，對(duì)問(wèn)題采取逃避的方法，不是自己力求尋找對(duì)策，而是等待辦法自己出現(xiàn)。
8、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。雖然通過(guò)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作，也忽視了自身思想素質(zhì)的提高，工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。
9、工作上滿足于正常化，缺乏開拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理問(wèn)題有時(shí)考慮得還不夠周到，心中想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對(duì)公司政策理論鉆研的不深、不透。有時(shí)候也放松了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
10、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情、干工作只從自身出發(fā)，對(duì)公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒(méi)做到的情況，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
服務(wù)員工作總結(jié)及不足及改進(jìn)篇七
xx縣文廣新局根據(jù)中共江西省委組織部、省文化廳、省財(cái)政廳、省人社廳和省扶貧辦《關(guān)于印發(fā)“三區(qū)”人才支持計(jì)劃文化工作者專項(xiàng)實(shí)施方案的通知》文件精神，緊緊把握“文化惠民、文化強(qiáng)縣”的主題，積極推進(jìn)“三區(qū)人才”支持計(jì)劃工作。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我局充分認(rèn)識(shí)到“三區(qū)人才”支持計(jì)劃對(duì)“三區(qū)”文化發(fā)展、構(gòu)建公共文化服務(wù)體系工作的重要性，為確保“三區(qū)人才”支持計(jì)劃工作的順利推進(jìn)，我局根據(jù)省下發(fā)的相關(guān)通知精神，研究制發(fā)了關(guān)于《“三區(qū)人才”支持計(jì)劃文化工作者專項(xiàng)實(shí)施方案》，明確了我局“三區(qū)”人才支持計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)、工作原則、基本要求、保障措施等。每年我局就“三區(qū)人才”支持計(jì)劃工作都要召開專題會(huì)議，成立了“三區(qū)人才”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)“三區(qū)人才”支持計(jì)劃工作，為“三區(qū)人才”支持計(jì)劃工作提供組織保障。
二是精心選拔人員。依據(jù)講政治、守紀(jì)律、顧大局、品德好、能吃苦、有特長(zhǎng)的條件，從縣文化館、圖書館、文物辦、文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)、劇團(tuán)等單位選派了19名業(yè)務(wù)骨干作為幫扶人才。
三是加強(qiáng)對(duì)選派人員的管理。要求每個(gè)下派單位制定幫扶計(jì)劃，并將每個(gè)人落實(shí)到一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或一個(gè)單位或一個(gè)具體項(xiàng)目，明確幫扶項(xiàng)目和幫扶任務(wù)。四是建立健全考核制度。縣局采取不定期電話抽查的方式，進(jìn)行督促檢查，并要求選派人員報(bào)送工作進(jìn)展情況、幫扶工作圖片、資料等。五是合理使用資金。我們根據(jù)選派人員所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體情況，報(bào)銷差旅費(fèi)用及伙食費(fèi)，保證資金使用規(guī)范，做到支出有據(jù)。
二、著眼需求，務(wù)求實(shí)效
為使幫扶援助工作落到實(shí)處，下派人員深入幫扶一線就服務(wù)工作開展調(diào)查研究，對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，研究制定工作計(jì)劃。例如：縣圖書館針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站及村共享工程服務(wù)點(diǎn)和圖書室管理的薄弱環(huán)節(jié)，下派技術(shù)骨干，積極開展共享工程服務(wù)和古跡(地方文獻(xiàn))普查登記、圖書分類、編目、排架等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
縣文化館針對(duì)xx市鄉(xiāng)省級(jí)第二批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄《蓮花茶燈舞》傳承問(wèn)題，派出非遺專家學(xué)者深入到xx市鄉(xiāng)調(diào)研、采風(fēng)，搜集具有代表性的舞蹈表演形式，將已經(jīng)搜集的素材加以篩選、整理，形成圖像資料，將已經(jīng)整理好的圖像資料、音響制品進(jìn)行推廣，激發(fā)當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)展傳承舞蹈的積極性和熱情?？h劇團(tuán)根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村反應(yīng)的實(shí)際情況，幫扶扶貧掛點(diǎn)村灣源村組建腰鼓隊(duì)，幫扶長(zhǎng)埠村組建農(nóng)民樂(lè)隊(duì)。這些幫扶一方面有力地促進(jìn)了當(dāng)?shù)匚幕ぷ鳎硪环矫嬉蔡岣呋鶎游幕ぷ髡叩臉I(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、真抓實(shí)干，突出特色
通過(guò)選派人員和志愿者們不斷的創(chuàng)新舉措、狠抓落實(shí)，打造了具有蓮花特色的地方文化品牌。一是通過(guò)楹聯(lián)協(xié)會(huì)志愿者的活動(dòng)，去年，xx縣被評(píng)為“中國(guó)楹聯(lián)文化縣”，三板橋鄉(xiāng)被評(píng)為“中國(guó)楹聯(lián)文化鄉(xiāng)”。二是通過(guò)作家協(xié)會(huì)志愿者活動(dòng)，挖掘、整理出版了《蓮花祠堂文化》。三是美術(shù)協(xié)會(huì)志愿者創(chuàng)作了中國(guó)畫《親切關(guān)懷》參加了全省紀(jì)念長(zhǎng)征勝利80周年美術(shù)作品展。四是《木板雕刻》、《界市城隍廟會(huì)》已入選省申報(bào)第五批省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目名錄。五是小舞劇《蓮花一支槍》代表xx市參加了20xx年全省優(yōu)秀舞蹈作品展演。六是采茶戲《并蒂蓮花》入選江西省20xx年度文藝創(chuàng)作與繁榮工程跟蹤孵化項(xiàng)目。六是整合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化資源，我局承辦了近24年未舉辦過(guò)的蓮花人自己的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。
四、不足
雖然20xx的“三區(qū)”人才支持計(jì)劃實(shí)施取得了較大的成效，但仍存在著一定的不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：幫扶工作開展情況參差不齊，喜憂參半;文化志愿者開展基層文化工作創(chuàng)新性不足，難以充分發(fā)揮自身特長(zhǎng);因資金不足，向社會(huì)上招聘自愿者也無(wú)人參加;因資金使用的局限性，工作很難進(jìn)一步發(fā)揮。
服務(wù)員工作總結(jié)及不足及改進(jìn)篇八
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。今天小編給大家為您整理了行政前臺(tái)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
行政前臺(tái)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文一：
在行政部從事前臺(tái)三個(gè)多月以來(lái)，工作主要可以歸納總結(jié)如下：
1認(rèn)真做好來(lái)電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作;
2做好每月的考勤工作;
3做好倉(cāng)庫(kù)的管理工作;
4做好公司的檔案管理工作;
5做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;
6協(xié)助做好招聘工作;
7完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
總的來(lái)看，這三個(gè)月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的感覺(jué)。
今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí);加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個(gè)部門沒(méi)人,會(huì)提醒來(lái)電方,并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。
服務(wù)員工作總結(jié)及不足及改進(jìn)篇九
先談?wù)勎业倪x擇：
1，從工作性質(zhì)來(lái)說(shuō)，銷售是我在大學(xué)四年里沒(méi)有想過(guò)的。當(dāng)我順利的拿到工學(xué)學(xué)士學(xué)位的時(shí)候，我以及我的親人朋友都認(rèn)為我可以成為一名出色的辦公白領(lǐng)，要么從政，要么從文，要么深造。但是在大學(xué)的最后一個(gè)月，我決定了我要做銷售，從零做起，為了更好的未來(lái)。我認(rèn)為：銷售本身可以鍛煉人的綜合素質(zhì)，而且有前途。年輕的時(shí)候是受磨練的時(shí)候，當(dāng)接受了我們不能接受的生活方式，忍受了我們不能忍受的事物，堅(jiān)持了我們我們不能堅(jiān)持的理想之后，我們做到了，也許生活變的忙的停不下來(lái)了，但是我相信，我們一定碩果累累，人生得價(jià)值也就得以升華。
2，從我很早應(yīng)聘那時(shí)起，我就感覺(jué)這家公司富有朝氣與活力，人性化十足。這是傳統(tǒng)公司與行業(yè)所感受不到的。那么也充滿了挑戰(zhàn)，對(duì)于初出茅廬的我，更覺(jué)得這是難得中的難得。而進(jìn)公司之后，我才發(fā)現(xiàn)，公司雖然規(guī)模還不算大，但是有實(shí)力，有計(jì)劃和目標(biāo)，也就有前途。我對(duì)我的公司有信心，更對(duì)我的產(chǎn)品有信心，這是我對(duì)自己有信心的源泉和動(dòng)力！
再談?wù)劰ぷ魇斋@：
1，這一個(gè)星期的堅(jiān)持，突破了打電話的緊張感，可以和顧客很好的溝通，甚至?xí)碇睔鈮训母櫩凸噍敽芏嗟览怼Ｒ步涣艘恍┡笥选?/p>
2，和同事相處的很好，在即將踏入社會(huì)之前，老師同學(xué)以及家長(zhǎng)都說(shuō)上班后要怎么樣，同事和同學(xué)不一樣，老師和領(lǐng)導(dǎo)不一樣，但是我覺(jué)得沒(méi)什么不一樣，大家都很努力，有共同的目標(biāo)和理想，并毫不保留的將自己的經(jīng)驗(yàn)和心得拿出來(lái)分享。領(lǐng)導(dǎo)并會(huì)比老師還有耐心的去引導(dǎo)和幫助我們。我想這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍吧，很適合工作和奮斗的一個(gè)氛圍！
3，見了一個(gè)客戶，為了方案的制定以及修改都花了大量功夫，也許是第一個(gè)客戶的原因，我認(rèn)為我從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的都在為客戶考慮，我的目的很簡(jiǎn)單，我希望用我的知識(shí)，能最大的讓顧客獲利！結(jié)果顧客是滿意了。但是面談過(guò)程中，我學(xué)了很多東西，也學(xué)會(huì)了交流中很最重要的一點(diǎn)，就是要懂得聆聽，去聽顧客想要什么？再?gòu)念櫩偷慕嵌葹樗鲎詈玫姆桨浮ｋm然還沒(méi)有成交，但是我的同事說(shuō)：這個(gè)客戶肯定會(huì)成交的，因?yàn)槟阕龅奶嗔?，很多已?jīng)超出我們工作的范圍。這句話已經(jīng)肯定了我的工作完成情況以及我的工作態(tài)度。我覺(jué)得這就是我想要的。不管結(jié)果怎么樣，我希望我能用我所能去幫助顧客得到最好的服務(wù)，這是我所追求的。我相信態(tài)度決定一切。
4，一個(gè)星期平均每天只睡了5個(gè)小時(shí)，經(jīng)常會(huì)忙到半夜或半夜醒來(lái)就直接打開電腦工作，因?yàn)閯傞_始工作，我看到自己的劣勢(shì)，所以自己只有拼命的追趕，也正是這種壓力和動(dòng)力，我過(guò)了一段超人的生活，除了吃飯和工作，還是工作，感覺(jué)都沒(méi)時(shí)間和朋友家人聯(lián)系，同學(xué)在學(xué)校如火如荼的舉行的畢業(yè)典禮和散火飯，我只有在這邊努力的工作。我不是抱怨，我感謝這樣的一段經(jīng)歷，我覺(jué)得充實(shí)并快樂(lè)著。這也是一種應(yīng)該有的工作態(tài)度。
最后來(lái)談?wù)勛约旱牟蛔愫陀?jì)劃：
1，一個(gè)星期下來(lái)，沒(méi)有一點(diǎn)業(yè)績(jī)，一定有原因，最大的原因我認(rèn)為應(yīng)該是電話量沒(méi)有達(dá)到數(shù)量。有時(shí)候會(huì)花時(shí)間去了解了再打，這樣有好處，但是不合算，時(shí)間的利用效率就不高了，沒(méi)有電話量，也就很難保證客戶量了。所以今后一定要有明確的計(jì)劃，各個(gè)時(shí)段分工明確。
2，雖然對(duì)自己的產(chǎn)品有一定的了解，但是還需要學(xué)習(xí)的東西很多，只有自己擁有更多的知識(shí)，才能理解客戶的需求，才能更好的胃客戶提供幫助。
3，還需多借鑒同事的好方法和技巧。例如怎么跟客戶打電話，發(fā)帖的技巧，遇到各種情況的隨機(jī)應(yīng)變，時(shí)刻記得微笑等，細(xì)節(jié)決定成敗。還需在每個(gè)細(xì)節(jié)上不斷總結(jié)和改進(jìn)。
先就分析這些，感謝所有給我支持和幫助的親朋好友，祝大家都能一帆風(fēng)順，事業(yè)有成，幸福美滿，生活滋潤(rùn)！
希望自己能經(jīng)受住風(fēng)雨，保持這種工作的激情，去實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值。
一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四；份對(duì)自己有以下要求
1：每周要增加*個(gè)以上的新客戶，還要有*到*個(gè)潛在客戶。
2：做好電話銷售工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
服務(wù)員工作總結(jié)及不足及改進(jìn)篇十
自參加工作以來(lái)，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，研究技術(shù)，無(wú)論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長(zhǎng)足發(fā)展。
今年以來(lái)，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，公司各個(gè)部門及全體施工工作人員對(duì)我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達(dá)到了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，特別是，我們公司全年大小工程100余項(xiàng)，競(jìng)無(wú)一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。這些功績(jī)的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。
一、我認(rèn)為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績(jī)，主要是公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確指導(dǎo)，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認(rèn)為，有一個(gè)決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o(wú)一次事故的重要一點(diǎn)，那就是堅(jiān)持開好班前會(huì)。今年年初，牛經(jīng)理在早會(huì)上就提出了班組每天的班前會(huì)必須組織召開。利用班前會(huì)的活動(dòng)時(shí)間安排當(dāng)天的工作、交代當(dāng)天工作的安全注意事項(xiàng)、傳達(dá)公司當(dāng)前的主攻目標(biāo)和戰(zhàn)略部署，使每個(gè)員工都有明確的了解。由于我們堅(jiān)持好了這項(xiàng)工作，為我們公司的安全工作、工程進(jìn)度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。在實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中也體現(xiàn)了這項(xiàng)工作的真實(shí)效應(yīng)。
二、今年以來(lái)，基本上做到了對(duì)重點(diǎn)工程的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。也只有這樣，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和一些隱患，才能及時(shí)的得到處理和解決。今年公司的項(xiàng)目有縣城改造;防竊電、線損自動(dòng)生成;十幾家的臨時(shí)電;部隊(duì)、遼警專、回遷區(qū)鍋爐房的變電所;三個(gè)回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點(diǎn)分散，工程工期有緊有緩，我在張部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。從這些項(xiàng)目的施工過(guò)程到驗(yàn)收送電95%以上的工程項(xiàng)目都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實(shí)做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。
三、由于今年的工程多人員少，空閑時(shí)間也少，所以在對(duì)施工作業(yè)人員的安全學(xué)習(xí)和教育工作就相應(yīng)的減少了很多。今年我利用班前會(huì)和空閑時(shí)間對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行了4次的學(xué)習(xí)和教育，又織他們進(jìn)行了考試。還利用空閑時(shí)間組織班組進(jìn)行了一次“施工作業(yè)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的安全教育”的學(xué)習(xí)和考試。另外組織公司全員進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試(甘井子區(qū)考試)，參加答題的人數(shù)達(dá)到了98%。安規(guī)安技的學(xué)習(xí)是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù)、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎(chǔ)。我認(rèn)為，雖然大家學(xué)習(xí)和教育的時(shí)間少，但通過(guò)學(xué)習(xí)和教育確實(shí)能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對(duì)提高安全生產(chǎn)知識(shí)水平、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平，在實(shí)際工作中能認(rèn)真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅(jiān)持的。
最后談一下我工作中不足的地方：
1.現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)有走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象。
2.班組的安全活動(dòng)記錄檢查督促不夠。
3.發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有嚴(yán)厲地去追查以達(dá)到教育大家地效果。
4.組織作業(yè)人員安全學(xué)習(xí)及教育工作有差距。
服務(wù)員工作總結(jié)及不足及改進(jìn)篇十一
責(zé)己要厚，責(zé)人要薄；克己，責(zé)己，正己，才能修身。以下是我在工作方面存在的主要問(wèn)題：
4、對(duì)自身要求放松。在日常工作中，異常是沒(méi)有較急、較重的任務(wù)的時(shí)候，對(duì)自我沒(méi)有嚴(yán)格要求，有時(shí)出現(xiàn)上班遲到、工作時(shí)間聊天等的現(xiàn)象，有時(shí)沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度；在今后的工作中我要轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)取開拓進(jìn)取，提高工作水平。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，努力提高自我處理實(shí)際問(wèn)題的本事；要講究方法，注重實(shí)際，加強(qiáng)自我工作本事和修養(yǎng)。克服保守思想爭(zhēng)當(dāng)一名好的業(yè)務(wù)骨干，爭(zhēng)做同事的好榜樣，繼續(xù)堅(jiān)持旺盛的工作斗志，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的需要同工作實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái).
服務(wù)員工作總結(jié)及不足及改進(jìn)篇十二
工作總結(jié)按時(shí)間劃分，有周總結(jié)，月份總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)、一年以上的時(shí)期總結(jié)等。今天小編給大家分享電話銷售的周工作總結(jié)給大家參考，讓大家了解如何寫周工作總結(jié)。
通過(guò)一周的培訓(xùn)，讓我感受最深的是職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時(shí)間調(diào)度，下面是自己個(gè)人心得：
一、職業(yè)素養(yǎng)
1、衣著言行
西裝、領(lǐng)帶可以說(shuō)是基本的，不僅是對(duì)自己個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是尊重他人的橋梁。
2、服務(wù)的心態(tài)
從細(xì)節(jié)著手，把自己的辦公地點(diǎn)收拾干凈，每天簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，歸零的心態(tài)。
3、學(xué)習(xí)的能力
這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺(jué)獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問(wèn)題，都讓我受益匪淺。
二、電話銷售
1、約客戶見面才是打電話的目的。
2、電話銷售最大的困難就是短時(shí)間讓客戶產(chǎn)生興趣。
3、話術(shù)，也是我要解決的一個(gè)問(wèn)題。
4、如何把相關(guān)事情不經(jīng)意的聯(lián)系到電話目的上來(lái)。
總結(jié)我這段時(shí)間電話銷售中出現(xiàn)的問(wèn)題，主要集中在：
1、有在開始時(shí)爭(zhēng)取別人給予時(shí)間的意識(shí)，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。
2、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來(lái)就是直接介紹公司和個(gè)人，結(jié)果屢遭拒絕。
3、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒(méi)有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺(jué)，如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方。
三、陌生拜訪
問(wèn)題調(diào)查：前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。
1、準(zhǔn)備工作不足，表現(xiàn)在對(duì)我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識(shí)上沒(méi)有到達(dá)一個(gè)高度，導(dǎo)致客戶提問(wèn)時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答，同時(shí)，還表現(xiàn)在對(duì)客戶反映的一種估計(jì)不足，出發(fā)前沒(méi)有作出詳盡的預(yù)計(jì)。還有，就是對(duì)路線的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯(cuò)，結(jié)果延誤了與客戶見面的時(shí)間。
2、經(jīng)驗(yàn)的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。
四、時(shí)間的調(diào)度
主要是對(duì)我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種最佳狀態(tài)，同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動(dòng)力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。
總結(jié)：“今日事，今日畢”，是我這一周工作在時(shí)間方面最大的體會(huì)。感覺(jué)最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”，調(diào)整心態(tài)，愿意從細(xì)微之事不斷成長(zhǎng)，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷總結(jié)、歸納、成長(zhǎng)!
主要寫一下工作內(nèi)容，取得的成績(jī)，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考?？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，制定計(jì)劃總是在個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。總結(jié)的基本要求總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。/&3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
服務(wù)員工作總結(jié)及不足及改進(jìn)篇十三
我參加了第十期黨校培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)黨有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也了解到作為一名黨員需要盡到的義務(wù)和職責(zé)。
反省自我的行為，比較黨章上的要求，我認(rèn)識(shí)到自我身上有許多不足，主要表此刻以下幾點(diǎn)，現(xiàn)向黨組織匯報(bào)如下：
理論基礎(chǔ)知識(shí)薄弱。我對(duì)建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義，對(duì)黨的路線、方針、政策堅(jiān)決擁護(hù)，可是用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝頭腦，指導(dǎo)思想做得不夠。表現(xiàn)為自身的學(xué)習(xí)抓不緊，沒(méi)有自覺(jué)和系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想、鄧小平理論，導(dǎo)致自我理論基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，僅憑自身了解應(yīng)付。在政治思想上學(xué)習(xí)不夠，缺乏一些基本的政治素質(zhì)，不善于用政治的頭腦思考問(wèn)題，有時(shí)看問(wèn)題和做事情過(guò)于片面，也沒(méi)有站在全局的角度思考問(wèn)題解決問(wèn)題，不利于自身素質(zhì)的提高。
學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高。雖然平時(shí)比較注重學(xué)習(xí)，團(tuán)體組織的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)都能進(jìn)取參加，但平時(shí)自我學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高，學(xué)習(xí)的資料不系統(tǒng)、不全面，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)的不透，掌握的不夠好，不是力求全面發(fā)展，有時(shí)只注重當(dāng)時(shí)用的著與本專業(yè)有關(guān)的資料對(duì)當(dāng)前新事物掌握的不夠，懂的較少。在學(xué)生工作方面做得不足，沒(méi)有機(jī)會(huì)參加各種干部為同學(xué)服務(wù)，雖然每年度參加各種競(jìng)選，但每次都出乎意料的被刷下，每次自我下來(lái)都總結(jié)自我的不足，最終總結(jié)可能是自我平時(shí)做事還不夠好，沒(méi)有得到同學(xué)們的認(rèn)可，在這方面自我今后必須要加強(qiáng)，每一地要時(shí)每刻都懷著為人服務(wù)的信念，不斷完善自我。以上是我的幾個(gè)缺點(diǎn)和不足，在今后我將努力克服自我的缺點(diǎn)，不斷檢討自我，不斷完善自我，向一個(gè)合格...員方向努力。
服務(wù)員工作總結(jié)及不足及改進(jìn)篇十四
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況、新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。二是工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是政治素質(zhì)不高，也是自己世界觀、人生觀、價(jià)值觀不高的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉不能取代提高個(gè)人素質(zhì)更高層次的追求，必須通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
服務(wù)員工作總結(jié)及不足及改進(jìn)篇十五
一個(gè)人的缺點(diǎn)自己最清楚。不同的人們關(guān)注著不同的方面，而相同的方面也有著不同的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
首先，我覺(jué)得磨蹭是沒(méi)有條理和不夠堅(jiān)決的體現(xiàn)。我知道，一個(gè)合格的大學(xué)生形象應(yīng)當(dāng)是果斷的，堅(jiān)決而有條理地面對(duì)任何事情，因此這個(gè)毛病我一直需要改進(jìn)。做事情前要想想怎么我要把這件事情做成什么樣就可以了，如何安排時(shí)間采取什么方法。知道自己想要什么的時(shí)候就不要猶豫，往往復(fù)復(fù)地斟酌只是浪費(fèi)時(shí)間。
關(guān)于鉆牛角尖，對(duì)于做研究來(lái)說(shuō)精神是好的，但是把持不住重點(diǎn)，會(huì)把精力和時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)用的事情上。解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵是保持鉆勁而能夠分清主次。但是我本人只要覺(jué)得某一點(diǎn)是對(duì)的，就會(huì)堅(jiān)持下去，不會(huì)全面分析。以后遇到問(wèn)題，我會(huì)主動(dòng)和大家討論分析，做到可以全面分析問(wèn)題，改掉鉆牛角尖的毛病。
缺乏耐心和持之以恒，從小到大這都是我的毛病，我在盡量改進(jìn)，但是還有一些缺乏耐心。
不夠大膽：這是我自己總結(jié)的。很多時(shí)候我能感覺(jué)到自己的膽怯，比如不敢在一堆人面前發(fā)表自己的觀點(diǎn)，不敢獨(dú)自堅(jiān)持心中的想法，不敢獨(dú)自嘗試新鮮的事情，不敢面對(duì)出乎意料的問(wèn)題。很多時(shí)候希望有人能鼓勵(lì)我去堅(jiān)持，去面對(duì)，而自己常常選擇逃避。一個(gè)優(yōu)秀的人，一個(gè)要求進(jìn)步的人，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)堅(jiān)持上進(jìn)、有責(zé)任心的人，膽怯將無(wú)法支撐一顆有優(yōu)秀的靈魂。
缺乏創(chuàng)新精神和組織協(xié)調(diào)能力 關(guān)于這點(diǎn)，沒(méi)有人提到我缺乏這種精神和能力，但是也沒(méi)有人肯定我具有這種精神和能力。我就和“最廣大”的人們一樣，在這方面平平常常。但是我想，一個(gè)大學(xué)生應(yīng)當(dāng)是可以去改革創(chuàng)新，去影響一批人，帶動(dòng)一批人；去鼓勵(lì)和組織群眾貫徹方針、解決問(wèn)題的。我認(rèn)為創(chuàng)新精神要從發(fā)表自己的意見開始，哪怕是很平庸的意見，在能夠說(shuō)出哪怕最可笑的話之后才更有可能發(fā)表高深的見解；而在和大家的討論中才能有更多新鮮的想法。至于組織協(xié)調(diào)能力，就從小事開始做起。
懶 也許懶可以歸結(jié)為對(duì)事情、對(duì)自己缺乏某種責(zé)任心。也許是我平時(shí)磨蹭，所以讓人覺(jué)得我懶。古話說(shuō)懶人有懶福。這就好比過(guò)于苛求一樣?xùn)|西卻往往不能得到。我不愿刻意地去尋求什么而拼命地去做，但我會(huì)努力做到“盡力”。對(duì)于我應(yīng)該做的事情找到合適的方法，做到我能做到的最好。
每個(gè)人都有自己的缺點(diǎn)，缺點(diǎn)如同優(yōu)點(diǎn)一樣，更多地來(lái)源于習(xí)慣。改變?nèi)秉c(diǎn)需要三樣?xùn)|西：誠(chéng)意、思考、時(shí)間。我相信我有誠(chéng)意，我也經(jīng)常地思考著我如何去做好，而這一切就用時(shí)間去見證。
總是說(shuō)別人是自己最好的鏡子，可以讓自己知道自己究竟是怎樣的一個(gè)人。人總是自負(fù)的，總覺(jué)的自己比別人活得正確，而與總是自卑的，覺(jué)得自己不如別人。所以自己對(duì)自己的評(píng)判，總會(huì)有失偏頗。在我，特別如此，所以雖然不能說(shuō)是從善如流，但是我的確希望了解一個(gè)別人眼中的自己。
也許有各種各樣的顧慮，那一頁(yè)紙上的優(yōu)缺點(diǎn)只是我自己生活中的一點(diǎn)形象，但是這已足夠我去改善的了。“我自橫刀向天笑，去留肝膽兩昆侖”畢竟只是無(wú)畏者對(duì)于天地的感嘆，一個(gè)希望有所成就，有所奉獻(xiàn)的人還是應(yīng)該腳踏實(shí)地地去做好學(xué)習(xí)生活中的很多事。
我在過(guò)去的大學(xué)生活中，能夠積極要求上進(jìn)，在社會(huì)工作上努力工作，為同學(xué)解決一些切實(shí)的利益，也能夠在生活中熱情地對(duì)待別人，解決別人的一些困難。對(duì)于這些同學(xué)們都給與了充分的肯定，我自己要在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷鞏固，并進(jìn)一步做好。
我自我感覺(jué)在以前的大學(xué)生活中，悔恨總比懷念要多，因此，對(duì)于自己過(guò)去的缺點(diǎn)更加重視。從同學(xué)們對(duì)我的意見來(lái)看，還真是又挺多缺點(diǎn)需要自己去改正的。首先是在學(xué)習(xí)上的，作為一個(gè)學(xué)生，其實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度是最重要的，而忘我正非常欠缺這一點(diǎn)，學(xué)習(xí)的荒廢，似乎已經(jīng)成為我首要解決的問(wèn)題了。其次是在性格上的，我這個(gè)人性格相對(duì)比較沖，自己分析了一下，主要還是是獨(dú)生子女，把自己看得比較重的原因吧！因此，很多時(shí)候?qū)τ谧约旱男袨橄鄬?duì)更多地考慮了個(gè)人的痛快，而忽視了別人對(duì)自己的感受，所以時(shí)不時(shí)會(huì)沖動(dòng)，會(huì)偏激地去處理一些事，而且往往在事后會(huì)感到后悔。其實(shí)都只是一時(shí)之氣，如果自己更多地去考慮一下別人的感受，很多不開心的事都不應(yīng)該發(fā)生的。再次是在思想上，我是個(gè)多元化，多色彩的人。針對(duì)這些缺點(diǎn)，我覺(jué)得自己是可以一步到位地改正的，而且是必須一步到位地有大幅度的提高的。在學(xué)習(xí)上，關(guān)鍵是努力的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成努力學(xué)習(xí)的習(xí)慣，其實(shí)在學(xué)習(xí)動(dòng)力上，我是很足的，只是有時(shí)候禁不住這樣那樣的誘惑，會(huì)把更多的時(shí)間荒廢在玩上，久而久之，學(xué)習(xí)就下降了。相信通過(guò)同學(xué)的提醒，自己的努力，這個(gè)缺點(diǎn)可以在近來(lái)很快的改正；在性格上，俗話說(shuō)，“江山易改，本性難移”，但是，我覺(jué)得這種本性卻是非移不可的，不然，會(huì)在很大程度上影響自己追求先進(jìn)的進(jìn)程，其實(shí)，很多時(shí)候，只要自己稍微多想一些就可以避免的，以后做事的時(shí)候，三思而后行，那么這樣沖動(dòng)偏激的行動(dòng)就可以在以后別人對(duì)于自己的評(píng)價(jià)中消失了。
服務(wù)員工作總結(jié)及不足及改進(jìn)篇十六
自參加工作至今已一年有余，在這一年多的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究技術(shù)，無(wú)論是能力上還是思想素質(zhì)方面都在不斷提高與完善，在公司與班組的關(guān)懷下我已從剛步入社會(huì)的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻粩噙M(jìn)取中的電廠運(yùn)行工作人員。
今年以來(lái)，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的扶持幫助，讓我將在課本中學(xué)到的知識(shí)得以實(shí)踐并學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的東西。這些功績(jī)的取得與領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的幫助是分不開的。現(xiàn)將一年以來(lái)的工作加以總結(jié)：
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
敬業(yè)愛(ài)崗，以公司理念要求自己，誠(chéng)信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，在班組遇到班組缺少人員時(shí)堅(jiān)持在本職崗位上，努力工作，客服自身困難，認(rèn)真仔細(xì)的巡檢，不放過(guò)現(xiàn)場(chǎng)任何一個(gè)細(xì)小的設(shè)備缺陷，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)第一時(shí)間通報(bào)級(jí)組長(zhǎng)，避免了設(shè)備重大事故的發(fā)生。始終以積極的心態(tài)對(duì)待工作，特別是在今年小修期間，連續(xù)xx多天xx小時(shí)工作，雖然辛苦但是讓我學(xué)到了平常設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)所不能學(xué)到的東西。
二、技術(shù)上用心鉆研，理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力讓自己熟記操作規(guī)程
實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)正確的操作能力，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意事項(xiàng)隨時(shí)記錄下來(lái)，虛心向師傅求教，雖然已獨(dú)立上崗，但深知要想把運(yùn)行知識(shí)學(xué)精學(xué)透還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累，循序漸進(jìn)，讓自己一天比一天強(qiáng)。
在工作之余不忘利用書籍互聯(lián)網(wǎng)等資源補(bǔ)充自己，讓自己視野更開闊，繼續(xù)充電，補(bǔ)充自己的不足。同時(shí)公司在機(jī)組進(jìn)入冬季運(yùn)行之后嚴(yán)抓員工對(duì)機(jī)組冬季運(yùn)行安全意識(shí)的不足，組織各班組進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)組織培訓(xùn)讓我意識(shí)到了自已技術(shù)知識(shí)的不足，激勵(lì)了我以后更加努力的學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力和處理事故能力
若說(shuō)“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，運(yùn)行亦是如此，智商高就不見得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，能力是活的。工作一年的經(jīng)驗(yàn)告訴我只有做到活學(xué)活用，才能更好地千好工作。
四、積累工作經(jīng)驗(yàn)，貫徹公司“節(jié)能降耗”
五、在一年的工作中也意識(shí)到了自身的不足
比如現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備操作及技術(shù)知識(shí)的欠缺，有時(shí)對(duì)安全工作的意識(shí)不足等。在以后的學(xué)習(xí)工作中我要提高自己的學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性，讓自己盡快的成長(zhǎng)成一名合格的巡檢人員，并加強(qiáng)公司對(duì)安全規(guī)定的學(xué)習(xí)與認(rèn)知，從而為機(jī)組的安全運(yùn)行做出努力！
服務(wù)員工作總結(jié)及不足及改進(jìn)篇十七
通過(guò)近一段時(shí)間的工作，檢討本身，還存在很多不足和缺點(diǎn)，現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點(diǎn)扼要總結(jié)以下：
1、本身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。
固然通過(guò)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的進(jìn)步，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同道比還是比較低。
在平常工作中偏重于平常生產(chǎn)工作，也忽視了本身思想素質(zhì)的進(jìn)步，工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。
2、工作上滿足于正?；?，缺少開辟和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成安穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理題目有時(shí)斟酌得還不夠周到，心中想很多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。
工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺少勇于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開辟的勇氣和魄力。
另外，政策理論水平不夠高。
固然平時(shí)也比較重視學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。
對(duì)公司政策理論研究的不深、不透。
有時(shí)候也放松了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
3、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。
有時(shí)做事情、干工作只從本身動(dòng)身，對(duì)公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，雖然也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的'工作，心理上還是有一些其他的想法。
在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒(méi)做到的情況，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：
1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識(shí)面，加強(qiáng)自己對(duì)理論知識(shí)的利用，在平常工作中，遇題目多查閱文獻(xiàn)，熟習(xí)相干知識(shí)，從而進(jìn)步自己解決實(shí)際題目的能力。
2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自己的思想理論水平，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長(zhǎng)自己的才華，進(jìn)步駕馭工作的能力，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，重視學(xué)以致用。
3、在實(shí)際工作中，要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教碰到的題目，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際題目的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)量學(xué)、多問(wèn)、多想來(lái)不斷進(jìn)步自己的實(shí)際工作能力。
個(gè)人工作總結(jié)不足與改進(jìn)【2】
本學(xué)期以來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，在德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面表現(xiàn)良好，能真正做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù)，做到了一個(gè)優(yōu)秀教師應(yīng)有的職責(zé)。
一、思想方面
俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，時(shí)刻與黨中央保持一致。
熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，做到學(xué)高為師、身正為范，熱愛(ài)學(xué)生，真誠(chéng)對(duì)待學(xué)生。
積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和筆記。
積極參加各種培訓(xùn)和考核，在培訓(xùn)和考核中學(xué)到了很多。
二、教育工作方面
在教學(xué)工作方面為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅(jiān)持經(jīng)常看教育書籍等，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多出外聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。
平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。
在備課過(guò)程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。
一學(xué)期來(lái)，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，廣泛收集學(xué)習(xí)各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
三、個(gè)人學(xué)習(xí)
積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。
積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取三年之內(nèi)拿下本科。
我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，也積極撰寫教育教學(xué)論文。
四、努力方向
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。
2、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
3、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
我深深地懂得教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。
社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。
作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
一份春華，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。
我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我的事業(yè)。
讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛(ài)奉獻(xiàn)給學(xué)生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
服務(wù)員工作總結(jié)及不足及改進(jìn)篇十八
如何改進(jìn)自己的不足和缺點(diǎn)
缺點(diǎn)一：情緒控制不到位，遇到事情有時(shí)容易急躁或沖動(dòng)；
改進(jìn)措施：
1、在工作中、生活中，逐步控制自己的脾氣，做到冷靜、冷靜、再冷靜；
2、在工作中、生活中，逐步培養(yǎng)自己的耐心，認(rèn)真傾聽，了解事實(shí)真相后再做判斷；
3、在急躁或沖動(dòng)時(shí)，不做任何決定，謹(jǐn)記“沖動(dòng)時(shí)魔鬼”的道理；
4、從身邊小事開始鍛煉自己，逐步做到處事不驚、不慌、不亂、不沖動(dòng)；
5、定期總結(jié)和反省自己“情緒控制能力”；
延遲；
改進(jìn)措施：
1、在制定計(jì)劃時(shí)，思考周全，制定詳細(xì)的時(shí)間進(jìn)度表，嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行；
2、不斷說(shuō)服自我，突破心理障礙，養(yǎng)成及時(shí)行動(dòng)的習(xí)
4、牢記“時(shí)間價(jià)值”，定期總結(jié)和反省自己“工作實(shí)效性”；
缺點(diǎn)三：做事不夠細(xì)心，對(duì)細(xì)節(jié)的把控和謹(jǐn)慎程度不夠，考慮問(wèn)題不夠全面； 改進(jìn)措施：
1、進(jìn)一步培養(yǎng)自己的責(zé)任意識(shí)，重視小事和細(xì)節(jié)；
2、逐步培養(yǎng)自己的耐心，認(rèn)真對(duì)待每一件事情和每一個(gè)細(xì)節(jié)；
3、牢記“細(xì)節(jié)決定成敗”的訓(xùn)言，從小事和細(xì)節(jié)上加強(qiáng)對(duì)自身的要求；
4、遇事多換位思考，多角度思考后再制定方案；
缺點(diǎn)四：在管理上，對(duì)上司的否定不愿爭(zhēng)執(zhí)；
改進(jìn)措施：
1、相信“真理越辯越明”的道理，突破自我心理障礙，勇于面對(duì)上司；
2、當(dāng)對(duì)上司的想法有異議時(shí)，勇于提出和直接表達(dá)自己對(duì)上司觀點(diǎn)的看法；
3、當(dāng)自己的方案或想法被上司否決時(shí)，勇于表達(dá)自己真實(shí)的想法，不懼怕爭(zhēng)論和沖突；
缺點(diǎn)五：對(duì)自身形象關(guān)注不夠，有時(shí)隨意嘻嘻哈哈；
改進(jìn)措施：
1、對(duì)自身的言行舉止制定一定的標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格對(duì)照去做；
2、牢記自己的三重身份該具有的形象，時(shí)刻注意自己的言行舉止，不隨意而為；
缺點(diǎn)六：有時(shí)婦人之仁，在執(zhí)行制度時(shí)有放松現(xiàn)象；
改進(jìn)措施：
1、制定制度時(shí)，考慮周全，從實(shí)際出發(fā)，按照科學(xué)的方法和依據(jù)制定符合實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)；
2、執(zhí)行制度時(shí)，做到一視同仁和鐵面無(wú)私；
3、實(shí)施和執(zhí)行制度的過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并組織修正和完善；
缺點(diǎn)七：對(duì)下屬工作跟蹤督導(dǎo)不到位；
改進(jìn)措施：
1、重視下屬周、月工作計(jì)劃和總結(jié)，定期督導(dǎo)和跟進(jìn)；
2、定期培訓(xùn)下屬，注重下屬培養(yǎng)，提升下屬思想境界和專業(yè)技能；
3、隨時(shí)關(guān)注下屬工作狀態(tài)，了解下屬工作進(jìn)度及工作中的疑難之處，及時(shí)給與指導(dǎo)和
協(xié)助；
4、注意其他部門或人員反饋給自己的關(guān)于本部門員工的任何信息，找到問(wèn)題后，有計(jì)
劃的改進(jìn)和跟進(jìn)；
5、用心對(duì)待每一位下屬，和下屬之間做到無(wú)縫對(duì)接，及時(shí)化解下屬工作壓力；
缺點(diǎn)八：親和力不太強(qiáng)、凝聚團(tuán)隊(duì)能力有點(diǎn)弱、策劃能力有點(diǎn)弱；
改進(jìn)措施：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)自身修養(yǎng)，主動(dòng)接觸和了解員工，提升自身親和力；
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身的專業(yè)技能和管理水平；
3、多傾聽和吸納他人意見，借助他人的長(zhǎng)處來(lái)彌補(bǔ)自己的不足；
4、多總結(jié)和反思自己，逐步提升自己的各項(xiàng)技能；
本改進(jìn)方案自即日起開始實(shí)施，本人將在以后的工作中以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，在提升自身專業(yè)技能和管理技能的同時(shí)，不斷提升自身的思想境界和宏觀格局。
匯報(bào)人：楊金環(huán)
20xx年9月10日
自我認(rèn)識(shí)改進(jìn)不足
在春節(jié)期間，圍繞執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和糾正“四風(fēng)”方面自我反思，結(jié)合自身學(xué)習(xí)、工作、生活，有很多地方存在不足，現(xiàn)在主要針對(duì)自己的不足加以剖析，并引以為戒，在以后的學(xué)習(xí)、工作、生活中加以改進(jìn)。
存在的問(wèn)題具體表現(xiàn)和產(chǎn)生的原因和分析
1、理論學(xué)習(xí)不夠。
在理論學(xué)習(xí)上存在一定的形式主義現(xiàn)象，滿足于完成上級(jí)的任務(wù)。學(xué)習(xí)方式往往以通讀原文為主，個(gè)人的理論思考比較少。系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠，學(xué)用結(jié)合不夠，以理論來(lái)指導(dǎo)工作實(shí)際，提高思想行動(dòng)的自覺(jué)性不夠，學(xué)習(xí)的效果不是很好。
2、工作上的學(xué)習(xí)自覺(jué)性不夠。
自覺(jué)主動(dòng)抽時(shí)間學(xué)習(xí)不夠，學(xué)習(xí)深度也不夠，做工作比較被動(dòng)，理論知識(shí)與實(shí)踐也比較欠缺。
3、專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不深不全，工作業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步
加強(qiáng)。
雖有時(shí)也學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，但有實(shí)用主義思想，急先急用，造成學(xué)習(xí)內(nèi)容不系統(tǒng)、不全面、不廣泛。
4、缺乏敬業(yè)精神，工作主動(dòng)性較差。
沒(méi)有很好的在工作中履行自己的崗位職責(zé)，缺乏事業(yè)心和責(zé)任感。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不夠主動(dòng)，對(duì)待工作態(tài)度不積極，主動(dòng)性較差。
5、工作上滿足于正?；?，缺乏開拓精神。
工作上急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足，處理問(wèn)題有時(shí)考慮得還不夠周到，心中想的多，行動(dòng)實(shí)踐的少。工作中缺乏敢于打破常規(guī)。大膽開拓的勇氣和魄力。
6、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。
有時(shí)做事情、干工作只從自身出發(fā)，對(duì)一些重大決策理解不透，在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒(méi)做到的情況，還需進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
7、與同事之間的相互交流、溝通不夠。
在平常工作中，只想盡快完成自己的工作任務(wù)，而忽略和同事在工作和生活中的相處。
8、個(gè)人存在懶惰思想，不善開動(dòng)腦筋，貫徹上級(jí)精神照抄照搬，不會(huì)舉一反三。
針對(duì)自己存在的不足，結(jié)合自身的實(shí)際情況，以及今后工作中需要注意的問(wèn)題，通過(guò)認(rèn)真的思考，制定以下整改措施。
1、要進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)理論功底。提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，要以解決思想和工作中存在的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，以改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作成效為落腳點(diǎn)，特別要在理論聯(lián)系實(shí)際、指導(dǎo)實(shí)踐上下真功夫，不斷提高理論學(xué)習(xí)的效果，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相統(tǒng)一。
2、要樹立刻苦學(xué)習(xí)精神，在工作上要化被動(dòng)為主動(dòng)。要加大學(xué)習(xí)力度和深度。做到理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)能力。要不斷改進(jìn)工作手段和工作方式，提高工作業(yè)務(wù)能力。
4、端正工作態(tài)度，做到敬業(yè)愛(ài)業(yè)。在以后的工作中認(rèn)真履行崗位職責(zé)，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種工作任務(wù)。
5、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，提高駕馭工作的能力，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重學(xué)以致用。
6、在實(shí)際工作中，要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教遇到的問(wèn)題，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問(wèn)題的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)多學(xué)、多問(wèn)、多想來(lái)不斷提高自己的實(shí)際工作能力。
7、多與同事溝通交流。在平常工，首先該與同事建立起和諧、融洽的關(guān)系，真誠(chéng)、熱心的對(duì)待同事，做到以誠(chéng)相對(duì)。
8、從思想上清楚懶的根源，強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)、強(qiáng)化“不進(jìn)就是退，平庸即使錯(cuò)”的責(zé)任意識(shí)。
自查人：王 強(qiáng)
20xx年2月12日
認(rèn) 清 自 我，改 進(jìn) 不 足
從 20xx 年 3 月 6 號(hào)來(lái)到我們分局上班到現(xiàn)在已經(jīng)一年多的時(shí)間了，這幾天，我深刻思索，總結(jié)了我這一年多來(lái)的工作，有成績(jī)也有不足，現(xiàn)主要針對(duì)自身存在的不足，問(wèn)題加以剖析，并引以為戒，在以后的工作中加以改進(jìn)。
一、存在問(wèn)題的具體表現(xiàn)和產(chǎn)生問(wèn)題的原因分析
1、政治理論學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不強(qiáng)，運(yùn)用理論去指導(dǎo)實(shí)際工作不夠。
在表面，未看本質(zhì)，對(duì)事物的理解不深刻、不全面。有時(shí)候認(rèn)識(shí)事物帶有盲目性。如在看待社會(huì)上一些腐敗現(xiàn)象時(shí)，每當(dāng)看到報(bào)刊、電視等新聞媒體在做報(bào)道一些掌握實(shí)權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)貪污、腐敗時(shí)，只是在看的時(shí)候激動(dòng)、憤慨，看完后，所有的激動(dòng)也就灰飛煙滅了，沒(méi)有一種切膚之痛的感覺(jué)。四是由于政治理論學(xué)習(xí)不夠，表現(xiàn)在理想信念上，雖然也有堅(jiān)定的信念和信心，但是只限于口頭上，缺乏一種為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗從現(xiàn)在做起，從自身做起的具體行動(dòng)意識(shí)。
分析原因：平時(shí)雖然也學(xué)習(xí)一些馬列主義、xxx思想、xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想，但思想上未引起高度的重視，學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)時(shí)缺乏思考，只從字面上理解xxx思想，沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)其思想的精髓，對(duì)xxx理論的精神實(shí)質(zhì)和“三個(gè)代表”重要思想理解的不深，不透。自覺(jué)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠，認(rèn)為政治理論學(xué)習(xí)是虛的東西，沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到政治理論學(xué)習(xí)是武裝頭腦，堅(jiān)定信念，凈化心靈，指揮行動(dòng)的重要法寶。
題認(rèn)識(shí)不夠準(zhǔn)確，把握不住發(fā)展的必然規(guī)律。對(duì)工作中遇到的困難和矛盾，有時(shí)把握不住主要矛盾和矛盾的主要方面，抓不住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和根本。
分析原因：說(shuō)明自己在鉆研業(yè)務(wù)上有惰性，還缺乏“擠”和“鉆”的刻苦精神，缺乏深學(xué)苦讀的恒心忍勁，缺乏市場(chǎng)意識(shí)，開放意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，缺乏把鉆研業(yè)務(wù)當(dāng)作一種責(zé)任、一種境界的自覺(jué)行動(dòng)。缺乏掌握先進(jìn)的知識(shí)也是發(fā)揮先進(jìn)性具體表現(xiàn)的思想認(rèn)識(shí)。有一種滿足于現(xiàn)有水平的思想，對(duì)質(zhì)監(jiān)工作是一個(gè)專業(yè)性、政策性很強(qiáng)的工作，它涉及到法律法規(guī)和比較系統(tǒng)比較廣泛的專業(yè)知識(shí)，為市場(chǎng)為現(xiàn)代化的企業(yè)服務(wù)，更需要有極高的準(zhǔn)確性，需要有較深的專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和豐富的相關(guān)知識(shí)等認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，學(xué)習(xí)不夠。
3、敬業(yè)精神尚可，但工作主動(dòng)性不足。
具體表現(xiàn)為：以前是在學(xué)校，還能多些學(xué)習(xí)和鉆研，現(xiàn)在工作這段時(shí)間，卻漸漸發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)精神，鉆研精神少了不少，多了些因循守舊，按部就班，墨守成規(guī)的習(xí)性。也多了一些自己感覺(jué)到是事倍功半的東西。二是對(duì)工作只限于聽領(lǐng)導(dǎo)的安排，而在具體工作中如何結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行開拓創(chuàng)新，沒(méi)有自己的工作創(chuàng)新思路。
分析原因：就是責(zé)任心，責(zé)任意識(shí)不夠強(qiáng)。認(rèn)為自己經(jīng)驗(yàn)不足，怕把事情辦壞，或者也惰于思考，致使工作有時(shí)不夠深入，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，滿足于面上不出問(wèn)題，創(chuàng)新意識(shí)淡化，忽視了工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。應(yīng)該說(shuō)，我也是一個(gè)有抱負(fù)的人。這種抱負(fù)不是追求政治仕途，而是對(duì)所忠愛(ài)事業(yè)的追求和奉獻(xiàn)。盡管自己年齡不算大，在質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)工作時(shí)間不是很長(zhǎng)，但在接觸了質(zhì)監(jiān)的實(shí)際工作和身邊的一些人和事，我為之也激動(dòng)和興奮過(guò)，也想象他們一樣做出一些成績(jī)來(lái)，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)不知不覺(jué)的奮斗的激情已經(jīng)麻木了，工作安于現(xiàn)狀，對(duì)工作的鉆研精神和在新的工作崗位爭(zhēng)強(qiáng)好勝的激情少些了。因而，在實(shí)際工作中，少了幾分拚搏多了幾分安逸。
4、與同志之間的相互交流、溝通不夠。
具體表現(xiàn)為：一是在工作上有時(shí)候同事之間相互溝通不夠，相互不甚了解各自所做工作的具體情況，或者是了解不多。二是在生活小事上，好認(rèn)死理，愛(ài)鉆牛角尖，使個(gè)別同志認(rèn)為自己不好接觸。分析原因：就是自己思想不夠成熟，遇事欠考慮，為人做事不講究方式方法。平時(shí)了解關(guān)心同志做的不夠，存在自以為是的思想認(rèn)識(shí)，而忽視了與同志之間的感情交流和思想溝通。
二、整改措施和今后努力的方向
通過(guò)“呵護(hù)質(zhì)監(jiān)，從我做起活動(dòng)”的學(xué)習(xí)，要在今后的工作、生活中努力克服自己存在的不足，要嚴(yán)格要求自己，審視自己，規(guī)范自己。
一是要樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神，努力改造主觀和客觀世
程中來(lái)，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行局黨委制定的方針、政策和各項(xiàng)具體的工作決策，立足本職崗位，為發(fā)展質(zhì)監(jiān)工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律和國(guó)家的法律法規(guī)。要切實(shí)地把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要。學(xué)習(xí)理論，要與實(shí)際緊密地結(jié)合起來(lái)，克服“兩張皮”的現(xiàn)象，要以我國(guó)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的實(shí)際問(wèn)題、以我局改革發(fā)展中顯現(xiàn)的突出問(wèn)題為中心，著眼于馬克思主義的運(yùn)用，著眼于對(duì)實(shí)際問(wèn)題的理論思考，著眼于新的實(shí)踐與發(fā)展，做到理論與實(shí)際、主觀與客觀的真正統(tǒng)一，在改造主觀世界的同時(shí)，改造客觀世界。
規(guī)條文、國(guó)家的法律知識(shí)和系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)多學(xué)一些，在查辦案件上不斷提高自己的工作能力，增強(qiáng)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性，努力做好自己的本職工作，切實(shí)提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
三是要堅(jiān)持原則，勇于批評(píng)和自我批評(píng)，敢于同不良現(xiàn)象和行為作斗爭(zhēng)，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，廉潔奉公，助人為樂(lè)，自覺(jué)抵制資產(chǎn)階級(jí)極端的利已主義思想和腐朽的拜金主義思想的侵蝕，在大是大非問(wèn)題上經(jīng)得起考驗(yàn)。同時(shí)要在日常的工作和生活中多與同志們交流，多溝通，多關(guān)心同志。要嚴(yán)于律已，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心；要寬以待人，常為多予之舉，常系天下之憂，常做寬容之事。
20xx年度個(gè)人范文
對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，近一年來(lái)，本人能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)結(jié)如下：
一、主要工作總結(jié)
一是高度重視理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷堅(jiān)定政治信念，進(jìn)一步明確服務(wù)宗旨。
職工作。
二是統(tǒng)籌結(jié)合加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，積極做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
三是勤干加實(shí)二事，積極進(jìn)取，努力取得工作實(shí)績(jī)。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類...
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