精選前廳經(jīng)理簡歷（通用17篇）

歷史是人類文明的鏡子，通過了解歷史可以更好地認(rèn)識自己和世界。一個(gè)好的總結(jié)應(yīng)該包含對過程和結(jié)果的全面概括。6、范文里的例子可以幫助我們更好地理解總結(jié)的要點(diǎn)。

前廳經(jīng)理簡歷篇一

基本資料

姓名：應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)

性別：女

民族：漢族

出生年月：1991年06月05日

婚姻狀況：未婚

身高：165cm

工作年限：應(yīng)屆畢業(yè)生

戶籍：湖北

現(xiàn)所在地：湖北

自我評價(jià)

本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。良好的`人際關(guān)系和悟性。

技能專長

電腦，才藝唱歌

求職意向

工作性質(zhì)：全職

目標(biāo)地點(diǎn)：湖北

意向職位：前廳接待,其他(行政/后勤)

到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗

期望月薪：—2500

其他要求：希望公司會有定期的學(xué)習(xí)時(shí)間培訓(xùn)專業(yè)技能，進(jìn)行自我提升

工作經(jīng)歷

2010年3月—11月：

xx服裝店|耐用消費(fèi)品(服裝/紡織/家居/家電)|私營企業(yè)|銷售人員-銷售代表

學(xué)到了很多關(guān)于店面銷售知識和經(jīng)驗(yàn),服務(wù)與銷售是相通的!

教育經(jīng)歷

2010年9月—6月湖北省xx學(xué)院電子與計(jì)算機(jī)應(yīng)用大專

培訓(xùn)經(jīng)歷

205月—年8月xxktv服務(wù)的專業(yè)知識與技能和實(shí)踐。

聯(lián)系方式

聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxx

前廳經(jīng)理簡歷篇二

前廳接待個(gè)人簡歷由大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)為您提供。請?jiān)敿?xì)閱讀前臺接待英文簡歷范例為參考資料，在求職中你知道前臺接待簡歷表格怎樣寫的嗎。許多求職者都在為寫求職信而煩惱，現(xiàn)在大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)提供一份酒店前臺接待簡歷為參考，注意寫求職信時(shí)請以自己的'真實(shí)情況填寫。

基本信息

個(gè)人相片

姓名：

性別：

女

民族：

漢族

出生年月：

1987年12月8日

證件號碼：

婚姻狀況：

未婚

身高：

163cm

體重：

55kg

戶籍：

廣東湛江

現(xiàn)所在地：

廣東湛江

畢業(yè)學(xué)校：

湛江遂溪

學(xué)歷：

初中

專業(yè)名稱：

初中

畢業(yè)年份：

工作年限：

五年以上

職稱：

其他

求職意向

職位性質(zhì)：

全職

職位類別：

銷售管理-銷售主管

酒店/旅游-前廳接待

銷售人員

職位名稱：

。。;。。。;。。

工作地區(qū)：

湛江市赤坎區(qū);

待遇要求：

可面議;需要提供住房

到職時(shí)間：

可隨時(shí)到崗

技能專長

語言能力：

其他語言;其他語言;

計(jì)算機(jī)能力：

教育培訓(xùn)

教育經(jīng)歷：

時(shí)間

所在學(xué)校

學(xué)歷

培訓(xùn)經(jīng)歷：

時(shí)間

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

證書

工作經(jīng)歷

所在公司：

湛江龍虎豹酒業(yè)公司

時(shí)間范圍：

年7月-年12月

公司性質(zhì)：

集體企業(yè)

所屬行業(yè)：

其他

擔(dān)任職位：

業(yè)務(wù)兼營銷員

工作描述：

工作認(rèn)真刻苦。。敢于創(chuàng)新。。每月都能超出任務(wù)范圍。。。

離職原因：

換工作環(huán)境。

所在公司：

海洋國際酒店

時(shí)間范圍：

2007年12月-月

公司性質(zhì)：

私營企業(yè)

所屬行業(yè)：

餐飲、娛樂、酒店

擔(dān)任職位：

營業(yè)部長

工作描述：

。。。。。。

離職原因：

所在公司：

恒逸國際酒店

時(shí)間范圍：

年12月-9月

公司性質(zhì)：

私營企業(yè)

所屬行業(yè)：

餐飲、娛樂、酒店

擔(dān)任職位：

營業(yè)主任

工作描述：

。。。

離職原因：

其他信息

自我介紹：

工作做認(rèn)真刻苦。。。人際關(guān)系很好的我一直從事飲食行業(yè)。。膽大心細(xì)敢去創(chuàng)新是我的個(gè)性，，希望能在你的公司發(fā)揮我的長處。。。

發(fā)展方向：

。。。

其他要求：

。。。

聯(lián)系方式

前廳經(jīng)理簡歷篇三

籍貫杭州市居住地杭州市

民族漢政治面貌團(tuán)員

畢業(yè)院校浙江長征職業(yè)技術(shù)學(xué)院專業(yè)管理科學(xué)

求職類型應(yīng)屆畢業(yè)生

聯(lián)系方式移動電話：/

家庭電話：/

e_mail：/

qq/msn：/

教育經(jīng)歷9月—6月于浙江長征職業(yè)技術(shù)學(xué)院就讀旅游管理專業(yè)大專

9月—206月于壽昌中學(xué)就讀高中

9月—206月于建德市石屏全球通中心學(xué)校就讀初中

1994年9月—206月于建德市石屏全球通中心學(xué)校就讀小學(xué)

技能水平取得餐飲中級服務(wù)資格證；計(jì)算機(jī)一級證書

自我評價(jià)本人做任何事，一直把“責(zé)任”二字銘記于心，做事認(rèn)真細(xì)心，吃苦耐勞，能保證高效率、高質(zhì)量地完成工作，學(xué)習(xí)理解能力較強(qiáng)，思維敏捷，具有一定的創(chuàng)新意識，有良好的交際能力和洞察能力。

求職意向前廳接待,客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員,前廳接待,酒店餐廳服務(wù)員

前廳經(jīng)理簡歷篇四

一份個(gè)人簡歷編寫的好不好，首先給人印象深刻的就是其簡歷的外在形象，而外在形象所包含的范圍有很多。

個(gè)人信息。

性別：男。

學(xué)歷：大專政治面貌：0。

婚姻狀況：未婚籍貫：河南新鄉(xiāng)。

身高：182公分體重：125公斤。

專業(yè)：計(jì)算機(jī)工作經(jīng)驗(yàn)：3年。

期望工作地點(diǎn)：新鄉(xiāng)市。

求職意向。

行業(yè)/職位：家電/商超/批發(fā)/零售營運(yùn)期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職。

行業(yè)/職位：司機(jī)/保潔/家政專職司機(jī)期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職。

行業(yè)/職位：銷售營銷期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職。

教育經(jīng)歷。

工作經(jīng)歷。

公司名稱：美的電器。

公司規(guī)模：保密。

所在部門：市場銷售。

工作分類：家電/商超/批發(fā)/零售市場。

職位月薪：保密。

工作描述：

公司名稱：鯊魚咬吐司。

公司規(guī)模：10～100人。

職位月薪：保密。

工作描述：每日餐廳正常營業(yè)以及策劃活動內(nèi)容處理日常問題。

公司名稱：南京私人企業(yè)。

公司規(guī)模：保密。

所在部門：后勤司機(jī)。

工作分類：計(jì)算機(jī)/it行業(yè)專職司機(jī)。

職位月薪：保密。

工作描述：負(fù)者老板日常出行安排。

自我評價(jià)。

剛從上海回到家里，想找一份穩(wěn)定工作，踏實(shí)肯干，挑戰(zhàn)高新。

求職者在編寫個(gè)人簡歷之前需要注意招聘信息中的潛在要求，因?yàn)閭€(gè)人簡歷需要針對招聘信息來寫。在求職過程中個(gè)人簡歷寫的如何，直接關(guān)系到求職能不能成功通過，要編寫優(yōu)秀的個(gè)人簡歷需要對求職信息了解、對求職目標(biāo)了解，還需要對自己有所了解。

個(gè)人簡歷是對求職者自己的介紹，那么，在求職之前你對自己的了解足夠嗎?

第一，自身的優(yōu)勢、劣勢有哪些?

在個(gè)人簡歷上基本山都是自己的優(yōu)勢部分，大部分的'求職者們會在求職之前，思考自己的求職優(yōu)勢有哪些。卻很少來考慮劣勢有哪些，要知道在個(gè)人簡歷中劣勢與優(yōu)勢相對而出，如果不知道劣勢在何處，就很難做多去避免它。在對劣勢的分析過程中，也可以從中分析一些潛在的優(yōu)勢，以此來彌補(bǔ)不足之處。

第二，需要什么樣的職位?

據(jù)了解很多求職者在編寫個(gè)人簡歷的時(shí)候，不喜歡寫求職意向，并非是沒有意識到求職意向的重要性，而是因?yàn)榍舐氄咦约阂膊恢佬枰趺礃拥穆毼?。編寫個(gè)人簡歷就是要針對求職的職位來寫，你需要什么樣的職位，想要得到什么樣的職位，這在編寫個(gè)人簡歷之前就需要確定好。

第三，如何根據(jù)現(xiàn)有條件來爭取到職位?

在確定所需要的職位之后，求職者是不是能根據(jù)現(xiàn)有的條件來爭取到職位呢?如果就目前的條件來正確職位成功的幾率不大于零，那就沒有必要浪費(fèi)時(shí)間來編寫個(gè)人簡歷了。

前廳經(jīng)理簡歷篇五

前廳接待求職簡歷

個(gè)人相片

姓名：

性別：

女

民族：

漢族

出生年月：

1988年6月22日

證件號碼：

婚姻狀況：

未婚

身高：

162cm

體重：

50kg

戶籍：

廣東湛江

現(xiàn)所在地：

廣東湛江

畢業(yè)學(xué)校：

河唇中學(xué)

學(xué)歷：

高中

專業(yè)名稱：

計(jì)算機(jī)應(yīng)用班

畢業(yè)年份：

工作年限：

三年以上

職稱：

中級職稱

求職意向

職位性質(zhì)：

全職

職位類別：

銷售人員

市場/營銷

酒店/旅游-前廳接待

職位名稱：

業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)跟單員;程序員

工作地區(qū)：

湛江市湛江市;

待遇要求：

1500元/月需要提供住房

到職時(shí)間：

可隨時(shí)到崗

技能專長

語言能力：

英語一般;

計(jì)算機(jī)能力：

教育培訓(xùn)

教育經(jīng)歷：

時(shí)間

所在學(xué)校

學(xué)歷

培訓(xùn)經(jīng)歷：

時(shí)間

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

證書

工作經(jīng)歷

所在公司：

華潤萬佳商超

時(shí)間范圍：

205月-1月

公司性質(zhì)：

國有企業(yè)

所屬行業(yè)：

批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)

擔(dān)任職位：

促銷員

工作描述：

如何把一種商品傳達(dá)給消費(fèi)者，需要提供產(chǎn)品的好處之外，更多的是展示個(gè)人才能。

離職原因：

到職期限

所在公司：

麗波度假村

時(shí)間范圍：

202月-8月

公司性質(zhì)：

私營企業(yè)

所屬行業(yè)：

餐飲、娛樂、酒店

擔(dān)任職位：

前臺接待員

工作描述：

工作內(nèi)容包括對入住客人資料登記，發(fā)送公安系統(tǒng)，電腦辦理客人住房資料，對來訪者查詢。幫助客人打印文件或收發(fā)傳真，另外對高價(jià)房銷售，使每天營業(yè)額增加。

離職原因：

到職

所在公司：

永良公司

時(shí)間范圍：

208月-年9月

公司性質(zhì)：

私營企業(yè)

所屬行業(yè)：

其他

擔(dān)任職位：

月餅促銷員

工作描述：

本人在職銷售幾個(gè)深圳品牌月餅，如何銷售季節(jié)性產(chǎn)品，做出業(yè)績。

離職原因：

其他信息

自我介紹：

本人熱衷于有發(fā)展空間的`事業(yè)，喜歡挑戰(zhàn)生活，追求完美的工作結(jié)果，友好團(tuán)結(jié)合作，發(fā)揮自己的才能，做出好成績。

發(fā)展方向：

我比較喜歡銷售這一行業(yè)，既可以鍛煉口才，也可以發(fā)揮自己思維。如何把一種產(chǎn)品向消費(fèi)者宣傳，推銷不僅僅是產(chǎn)品，更是展示自己才能的好機(jī)會。為自己工作定一個(gè)目標(biāo)，一直向前沖，追求完美的結(jié)果。

其他要求：

希望貴公司提供學(xué)習(xí)的平臺，無論從網(wǎng)絡(luò)汲取大眾信息，，還是通過培訓(xùn)交流，方方面面可以擴(kuò)大我們視野，增加知識。

前廳經(jīng)理簡歷篇六

目前所在：天河區(qū)年齡：21

戶口所在：廣州國籍：中國

婚姻狀況：未婚民族：漢族

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：167cm

誠信徽章：未申請?bào)w重：53kg

人才測評：未測評

我的特長：

求職意向

人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生

應(yīng)聘職位：會計(jì)：，出納員：，前廳接待：

工作年限：0職稱：

求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：天河區(qū),白云區(qū),越秀區(qū)

工作經(jīng)歷

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑

擔(dān)任職位：后勤

工作描述：工作中雖然很累很曬，但是我一樣認(rèn)真的干好自己的本職工作，避免引起不必要的麻煩。

離職原因：工作結(jié)束

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：公關(guān)/市場推廣/會展

擔(dān)任職位：收銀員

工作描述：在廣州琶洲車展中擔(dān)任收銀員一職，工作認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，從未犯過一次錯(cuò)誤，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評。

離職原因：會展結(jié)束

志愿者經(jīng)歷

擔(dān)任職位：志愿者

工作描述：在亞運(yùn)會期間有好的`精神面貌，按時(shí)到崗，熱心服務(wù)。

教育背景

畢業(yè)院校：廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院

專業(yè)一：會計(jì)專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號

語言能力

外語：英語良好粵語水平：

其它外語能力：

國語水平：

工作能力及其他專長

做事有上進(jìn)心，頭腦靈活，接受能力較強(qiáng)，處事認(rèn)真細(xì)心，不怕辛苦，待人真誠。平時(shí)喜歡閱讀，聽音樂繪畫。

詳細(xì)個(gè)人自傳

本人有很強(qiáng)的責(zé)任心，敢于擔(dān)當(dāng)，進(jìn)取心強(qiáng)，敢于接受各方面的意見，不怕失敗，能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。思路清晰，有良好的溝通能力，工作認(rèn)真，性格比較穩(wěn)重。

前廳經(jīng)理簡歷篇七

前廳接待個(gè)人簡歷寫作

個(gè)人相片

姓名：

性別：

女

民族：

漢族

出生年月：

1988年12月18日

證件號碼：

婚姻狀況：

未婚

身高：

171cm

體重：

57kg

戶籍：

河南洛陽

現(xiàn)所在地：

河南洛陽

畢業(yè)學(xué)校：

洛陽市

學(xué)歷：

中專

專業(yè)名稱：

會計(jì)

畢業(yè)年份：

工作年限：

四年以上

職稱：

初級職稱

求職意向

職位性質(zhì)：

全兼職均可

職位類別：

酒店/旅游-前廳接待

酒店/旅游-其它職位

職位名稱：

工作地區(qū)：

洛陽;

待遇要求：

1500元/月可面議;不需要提供住房

到職時(shí)間：

可隨時(shí)到崗

技能專長

語言能力：

英語一般;普通話標(biāo)準(zhǔn)

教育培訓(xùn)

教育經(jīng)歷：

時(shí)間

所在學(xué)校

學(xué)歷

7月-206月

洛陽財(cái)會

中專

6月-6月

孟津二中

高中

培訓(xùn)經(jīng)歷：

時(shí)間

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

證書

工作經(jīng)歷

所在公司：

洛陽瀚金宮海鮮巨無霸雪狼湖融城房產(chǎn)

時(shí)間范圍：

208月-5月

公司性質(zhì)：

私營企業(yè)

所屬行業(yè)：

餐飲、娛樂、酒店

擔(dān)任職位：

酒店/旅游-前廳接待

工作描述：

4年服務(wù)行業(yè)前臺收銀服務(wù)員領(lǐng)班營銷經(jīng)理經(jīng)紀(jì)人店長

離職原因：

其他信息

自我評價(jià)：

愛崗敬業(yè)、性格開朗、誠實(shí)有責(zé)任心、工作積極主、能吃苦耐勞；

發(fā)展方向：

其他要求：

聯(lián)系方式

前廳經(jīng)理簡歷篇八

在編寫個(gè)人簡歷時(shí)很多求職者認(rèn)為內(nèi)容越多越好，于是將個(gè)人簡歷活活編寫成了個(gè)人論文。要知道招聘官不是大學(xué)導(dǎo)師，沒有興趣看長篇大論，這種繁復(fù)的個(gè)人簡歷最后只會被招聘官扔到垃圾桶里。

個(gè)人簡歷最好只用一頁紙，求職者可以在這一頁紙中將你想表達(dá)的都表達(dá)出來。這時(shí)想要在這一頁紙上做到表達(dá)內(nèi)容豐富就必須要做到言簡意賅，這種內(nèi)容豐富話語簡潔突出重點(diǎn)的.才是招聘官想要看到的個(gè)人簡歷。

在編寫個(gè)人簡歷時(shí)求職者一定要注意自己的板式，很多求職者為了方便就將網(wǎng)上個(gè)人簡歷的板式直接用在個(gè)人簡歷上，這種格式化的個(gè)人簡歷在求職中是非常不討喜的，因?yàn)檎衅腹倜刻於家獮g覽數(shù)以萬計(jì)的個(gè)人簡歷，對于板式格式化的個(gè)人簡歷早就審美疲勞了。想要讓招聘官眼前一亮就要打造不同板式用在個(gè)人簡歷上。

基本信息

個(gè)人相片

姓名：

性別：

女

民族：

漢族

出生年月：

1983年6月24日

證件號碼：

/jianli

婚姻狀況：

已婚

身高：

163cm

體重：

49kg

戶籍：

福建莆田

現(xiàn)所在地：

福建莆田仙游縣

畢業(yè)學(xué)校：

江西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院

學(xué)歷：

?？?/p>

專業(yè)名稱：

管理類旅游與酒店管理

畢業(yè)年份：

工作經(jīng)驗(yàn)：

五年以上

最高職稱：

初級職稱

求職意向

職位性質(zhì)：

全職

職位類別：

職位名稱：

現(xiàn)場儲干;

工作地區(qū)：

福建-莆田仙游縣;

待遇要求：

到職時(shí)間：

可隨時(shí)到崗

工作經(jīng)歷

所在公司：

莆田市東方國際大酒店

時(shí)間范圍：

12月-6月

公司性質(zhì)：

民營/私營公司

所屬行業(yè)：

餐飲、娛樂、酒店

擔(dān)任職位：

酒店/旅游-前廳接待

工作描述：

離職原因：

離家里有點(diǎn)遠(yuǎn)

所在公司：

莆田市交通警察支隊(duì)

時(shí)間范圍：

207月-12月

公司性質(zhì)：

事業(yè)單位

所屬行業(yè)：

協(xié)會、社團(tuán)、政府公用事業(yè)、社區(qū)服務(wù)

擔(dān)任職位：

行政/后勤-后勤

工作描述：

負(fù)責(zé)單位日常工作處理交通違法處罰

離職原因：

所在公司：

連天紅家具有限公司

時(shí)間范圍：

1月-209月

公司性質(zhì)：

民營/私營公司

所屬行業(yè)：

生產(chǎn)、制造、加工

擔(dān)任職位：

財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)-財(cái)務(wù)/會計(jì)助理

工作描述：

負(fù)責(zé)各類材料的原始單據(jù)的整理、記錄，并據(jù)以登記物資總帳和明細(xì)賬；供應(yīng)商的結(jié)算；存貨的核算；月末庫存盤點(diǎn)，并編制進(jìn)銷（耗）存明細(xì)報(bào)表。往來款項(xiàng)的核算、結(jié)算及應(yīng)收、應(yīng)付帳務(wù)；與往來單位對帳。發(fā)票的開具以及日常單據(jù)的整理保管工作。公司各往來賬項(xiàng)處理及登記各類往來明細(xì)帳。

離職原因：

拖欠工資

前廳經(jīng)理簡歷篇九

作為酒店前廳經(jīng)理，我負(fù)責(zé)管理酒店前臺的日常工作，為客人提供高品質(zhì)的服務(wù)。這個(gè)職位充滿了挑戰(zhàn)，需要處理各種問題和應(yīng)對各種突發(fā)事件。在這個(gè)角色中，我不僅需要擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技巧，還需要具備解決問題的能力和應(yīng)變能力。

第二段：對與員工的互動和團(tuán)隊(duì)管理的思考

作為前廳經(jīng)理，我認(rèn)識到與員工的互動和團(tuán)隊(duì)管理對酒店的運(yùn)營至關(guān)重要。我努力營造一個(gè)積極向上的工作氛圍，鼓勵(lì)員工相互合作、共同成長。定期組織團(tuán)隊(duì)會議和培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的專業(yè)知識和技能。我還注重與員工的溝通，聽取他們的建議和意見，并及時(shí)處理員工的問題和不滿。通過合理的分配任務(wù)，激發(fā)員工的工作動力，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效果。

第三段：對客戶服務(wù)質(zhì)量的追求和維護(hù)

客戶服務(wù)是酒店業(yè)最重要的一環(huán)，作為前廳經(jīng)理，我始終堅(jiān)持客戶至上的原則，不斷追求卓越的客戶服務(wù)質(zhì)量。我鼓勵(lì)員工要時(shí)刻保持微笑和禮貌，并對客戶的需求給予快速的反應(yīng)。我注重培養(yǎng)員工積極主動的服務(wù)意識，要求他們在繁忙時(shí)保持耐心和專注，確保每位客戶都能感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我還定期組織客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對我們服務(wù)的評價(jià)，并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，以提高客戶的滿意度和忠誠度。

第四段：對面臨問題和挑戰(zhàn)的處理與解決

作為前廳經(jīng)理，我經(jīng)常面臨各種問題和挑戰(zhàn)。這些問題可能來自于客戶的投訴、員工的糾紛、設(shè)備的故障等。在處理問題時(shí)，我首先要冷靜下來，分析問題產(chǎn)生的原因，并采取合適的方法和措施迅速解決問題。我注重與相關(guān)部門的配合和溝通，共同解決問題，確?？蛻舻臐M意度。在面臨困難時(shí)，我會保持樂觀的心態(tài)和積極的態(tài)度，相信問題是可以解決的，并尋找解決問題的辦法和途徑。

第五段：對前廳工作的持續(xù)改進(jìn)與個(gè)人成長的反思

作為前廳經(jīng)理，我意識到酒店業(yè)競爭激烈，客戶的需求也在不斷變化。因此，我們必須不斷地改進(jìn)和更新我們的工作方法和服務(wù)流程。我會定期進(jìn)行員工培訓(xùn)和提高，保持自己的專業(yè)知識的更新。我還會與其他同行進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，了解最新的行業(yè)趨勢和最佳實(shí)踐，并將其應(yīng)用到我們的工作中。同時(shí)，我也會定期反思自己的工作表現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。

總結(jié)：

作為一名前廳經(jīng)理，我深知自己的工作責(zé)任和挑戰(zhàn)，如何與員工互動和管理團(tuán)隊(duì)，如何追求卓越的客戶服務(wù)質(zhì)量，如何處理問題和挑戰(zhàn)，以及如何持續(xù)改進(jìn)與個(gè)人成長。通過持之以恒的努力和不斷地反思和學(xué)習(xí)，我相信我能夠成為一名更優(yōu)秀的前廳經(jīng)理，并為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

前廳經(jīng)理簡歷篇十

****年是酒店進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年，前廳部將認(rèn)真貫徹落實(shí)酒店年度工作的總體要求，結(jié)合我部工作特點(diǎn)，制定本年度工作要點(diǎn)如下：

一、指導(dǎo)思想：

積極開展實(shí)際、實(shí)用、有效的工作，堅(jiān)持以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念為指導(dǎo)，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路，挖掘潛力，開源節(jié)流，努力增加營業(yè)收入，做好內(nèi)部管理，全面提升工作效能，逐步提高部門的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)部門規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。

二、內(nèi)部管理：

1、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細(xì)則及實(shí)施辦法》，通過明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的檢查制度，達(dá)到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。

2、加強(qiáng)職場工作質(zhì)量的預(yù)先控制、現(xiàn)場控制、事后控制，著眼于細(xì)節(jié)服務(wù)，關(guān)注客人需求，重視客人感受，確保向客人提供“主動、熱情、準(zhǔn)確、迅速”的服務(wù)。

3、規(guī)劃員工職業(yè)生涯，對前臺、商務(wù)中心、總機(jī)管區(qū)員工逐步試行輪崗工作，達(dá)到豐富員工工作經(jīng)驗(yàn)，增加員工工作技能，提高員工工作興趣的目的，打造企業(yè)一專多能的復(fù)合型人才。

4、完善各類表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。

5、繼續(xù)收集與整理客戶檔案，為賓客提供親情化、個(gè)性化、定制化服務(wù)增加素材并提供保障。

6、在節(jié)能降耗方面。加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，延長使用壽命;前臺節(jié)省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用，如寫錯(cuò)了用涂改液涂改后再使用，減少因個(gè)人原因而導(dǎo)致浪費(fèi);總機(jī)在晚0：00過后，將話務(wù)臺關(guān)掉一臺節(jié)約能耗;商務(wù)中心能用廢紙不用新紙，能用速印紙不用復(fù)印紙等。

7、重視安全防范意識，貫徹執(zhí)行酒店各項(xiàng)安全規(guī)章制度及公安部門的有關(guān)規(guī)定。

三、對外銷售

1、****年上門客銷售任務(wù)，根據(jù)20xx年的實(shí)際完成情況、酒店內(nèi)部與外部市場環(huán)境另行研究制定。

3、加強(qiáng)對鐵路客運(yùn)處、長途汽車站、出租車公司等單位的外聯(lián)工作，力爭達(dá)到共同協(xié)作、互利互惠的銷售效果。

4、為上門客人服務(wù)時(shí)，培養(yǎng)前臺員工留意客人的言行舉止，辨別客人身份及住店性質(zhì)，選準(zhǔn)推銷目標(biāo)，靈活運(yùn)用親近法、選擇問法、轉(zhuǎn)折術(shù)法、借人之口法等銷售語言技巧，達(dá)到推銷目的。

5、定期召開前臺管區(qū)上門客經(jīng)驗(yàn)交流分析會，研究客人的消費(fèi)心理定位和銷售技巧。同時(shí)，建立健全的考核機(jī)制，每月根據(jù)業(yè)績情況進(jìn)行排名，分析原因，以便提高。

6、經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便制定營銷策略和靈活的推銷方案。

四、員工培訓(xùn)

1、樹立“培訓(xùn)是給予員工最大福利”的思想，明確培訓(xùn)目標(biāo)，制定嚴(yán)格的培訓(xùn)制度和計(jì)劃，并建立員工培訓(xùn)檔案。

2、結(jié)合各管區(qū)實(shí)際，針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢地開展各類服務(wù)技能培訓(xùn)，使員工及時(shí)掌握新技術(shù)、新方法，提高員工技術(shù)水平和工作效率，適應(yīng)酒店工作要求。

3、注重職業(yè)道德、安全防范等思想教育的培訓(xùn)工作，樹立員工主人翁姿態(tài)，激發(fā)員工工作熱情，提高員工整體素質(zhì)，增強(qiáng)員工工作使命感和責(zé)任心及企業(yè)凝聚力。

4、始終堅(jiān)持與我店長遠(yuǎn)目標(biāo)相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)，注重超前型、儲備型培訓(xùn)和對后備人才的培養(yǎng)，為酒店的發(fā)展準(zhǔn)備更多更豐富的智力資源，促進(jìn)酒店發(fā)展，提高酒店競爭力。

5、利用講授法、視聽法、討論法、操作示范法、案例分析法等培訓(xùn)方法，增加員工對培訓(xùn)內(nèi)容的興趣，提高員工對培訓(xùn)內(nèi)容的理解，方便員工對培訓(xùn)內(nèi)容的記憶，促使員工對培訓(xùn)內(nèi)容的內(nèi)化。

五、節(jié)能降耗創(chuàng)效益

1、加強(qiáng)宿舍水、電、氣管理

2、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品管理

3、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話管理

六、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率

六、宣傳、推介亮品牌

總之在新一年里總辦全體員工將以新起點(diǎn)新形象新工作作風(fēng)在酒店正確領(lǐng)導(dǎo)下與各部門緊密配合團(tuán)結(jié)一心為酒店發(fā)展與騰飛而努力奮斗!

前廳經(jīng)理簡歷篇十一

一、加強(qiáng)

學(xué)習(xí)

工作要干好，首先要有一個(gè)好的工作態(tài)度，要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。因此，今年我部將借助全國上下開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的春風(fēng)，有計(jì)劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動，幫助部門員工培養(yǎng)

愛

二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象

紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和

生活

三、創(chuàng)新管理求實(shí)效

1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。

嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感，調(diào)動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害。

花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強(qiáng)花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。

2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”

宿舍的管理歷來是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和通報(bào)。

第二要加強(qiáng)寢室的

安全

第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗(yàn)不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖。

四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益

1、加強(qiáng)宿舍水、電、氣的管理

要加強(qiáng)宣傳、教育，將“提倡節(jié)約、反對浪費(fèi)、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中，增強(qiáng)員工的節(jié)約意識。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面，我們將根據(jù)實(shí)際情況限時(shí)開放，并加強(qiáng)督促與檢查，杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”的現(xiàn)象，并加強(qiáng)員工澡堂的管理，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。

2、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結(jié)，并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。

3、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理

建立車輛使用制度，實(shí)行派車制，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿，并加強(qiáng)車輛的油耗、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度，防止私用。

六、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率

總辦是酒店對外的接待窗口，是酒店與社會各職能部門、各單位進(jìn)行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)的重要部室。今年，我們將利用已有的'外交資源，繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系，為酒店的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境。

同時(shí)，根據(jù)部門職能，我部將注重與店內(nèi)各部室的銜接，協(xié)調(diào)各部室的工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù)，并對酒店的各項(xiàng)措施決定的落實(shí)情況進(jìn)行督促，并編匯每月的工作會議紀(jì)要，使酒店各部門的工作月月有安排，日日有行動。

六、宣傳、推介亮品牌

1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時(shí)完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強(qiáng)檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。

2、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型事跡，加大對酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，極力推介酒店，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。

總之，在新的一年里，總辦全體員工將以新的起點(diǎn)，新的形象，新的工作作風(fēng)，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門緊密配合，團(tuán)結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!

前廳經(jīng)理簡歷篇十二

在賓館的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，開展部門工作。

一、直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的經(jīng)營管理指令及行政命。

令，嚴(yán)格按照賓館的政策制度和規(guī)定辦事，以身作則。

二、制訂前廳部工作計(jì)劃，并指導(dǎo)、落實(shí)、檢查、協(xié)調(diào)計(jì)劃的執(zhí)行。

三、

巡視屬下各部門，抽查服務(wù)質(zhì)量，保證日常工作的順利進(jìn)行。

四、組織主持前廳部例會、聽取匯報(bào)會、布置工作、解決工作難題。

五、督查各崗位主管領(lǐng)班的工作進(jìn)度，并糾正偏差。

六、掌握房間預(yù)訂情況及當(dāng)天客情狀況。

七、審閱前廳部副經(jīng)理、大堂副理工作日志，審閱《賓館服務(wù)質(zhì)量投訴處。

理情況記錄》了解客人投訴記錄，呈總經(jīng)理批閱。

九、協(xié)助總經(jīng)理做好vip的接待工作。

十、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)其他部門，進(jìn)行良好的溝通，保證各項(xiàng)對客服務(wù)工作順利。

進(jìn)行。

在經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織和開展本部門工作。

一、在各項(xiàng)前廳業(yè)務(wù)工作中積極配合前廳部經(jīng)理的工作，及時(shí)同前廳部經(jīng)。

理商議和解決前廳部的各種工作問題。

二、積極協(xié)調(diào)前廳部下屬各組之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，督導(dǎo)各組領(lǐng)班的工作。

三、督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，督導(dǎo)問訊接待服務(wù)的進(jìn)行，滿足。

客人合理的要求。

四、具有良好的客際關(guān)系并能影響下屬員工，樹立熱情、禮貌、公正、有。

才干的榜樣。

五、檢查督導(dǎo)本部門員工的儀容儀表、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率。

六、經(jīng)常向客人征求意見、了解情況，及時(shí)反饋，并定期提出有關(guān)接待服。

務(wù)工作的改進(jìn)意見。

七、及時(shí)了解員工的思想動態(tài)并報(bào)部門經(jīng)理。

八、合理安排改正屬下的工作，管理、調(diào)配本部門使用各項(xiàng)消耗品，嚴(yán)格。

控制成本，及時(shí)傳達(dá)上級的批示。

九、定期對部屬人員的工作結(jié)果和工作效率進(jìn)行分析、評估和反饋、并報(bào)。

部門經(jīng)理。

十、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)。

一、熱情解答賓客的各種提問，協(xié)助客人解決各種疑難問題；

三、負(fù)責(zé)檢查、落實(shí)貴客接待的準(zhǔn)備工作，并代表酒店負(fù)責(zé)做好貴客的迎送工作；

四、做好重要客人離店記錄，落實(shí)貴客接待的每一細(xì)節(jié)；

七、處理客房部報(bào)房表上與接待處有誤差之房間，并親自鎖定房間；

八、妥善處理客人的投訴、抱怨、協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好對客人的服務(wù)工作；

九、及時(shí)妥善處理突發(fā)事件和意外事件；

十、負(fù)責(zé)貴重物品遺失和被尋獲的處理工作；

十一、做好本組范圍內(nèi)的防火防盜工作；

十二、向領(lǐng)導(dǎo)反映有關(guān)員工的表現(xiàn)和客人意見；

十三、做好領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作；

十四、根據(jù)賓館實(shí)際，提出酒店管理與服務(wù)方面的改進(jìn)意見與建議。

一、自覺遵守賓館的各種規(guī)章制度，接受前廳部副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)及其工作指。

令，將情況及時(shí)向副經(jīng)理匯報(bào)。

二、負(fù)責(zé)每日工作檢查，掌握準(zhǔn)確的房態(tài)，布置和檢查當(dāng)日重要接待工作。

負(fù)責(zé)收銀處各項(xiàng)工作的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)大型會議、團(tuán)體的結(jié)算工作。

三、負(fù)責(zé)處理客人的一般投訴，了解客情，發(fā)現(xiàn)不能解決的問題及時(shí)報(bào)告。

上司。

四、按工作要求和工作程序?yàn)榭腿颂峁┓?wù)，并督導(dǎo)下屬員工按職責(zé)要求。

和工作程序?yàn)榭腿颂峁┓?wù)，負(fù)責(zé)對新員工的培訓(xùn)工作、員工工作評估及每月排班。

五、檢查前臺員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、紀(jì)律行為和日常工作程序的執(zhí)。

行情況。

六、定期檢查工作必備用品的使用情況及申請補(bǔ)充，檢查各個(gè)合約單位、長住房等以及各單位掛帳的帳務(wù)結(jié)算是否正確。

七、管理好備用金，不定期抽查收銀員的備用金用票據(jù)管理情況。

八、負(fù)責(zé)工作表、單據(jù)、資料、文件的管理情況。

九、負(fù)責(zé)與有關(guān)部門保持密切聯(lián)系，確保收銀帳務(wù)清楚、準(zhǔn)確。檢查每日。

營業(yè)報(bào)表和客人登記表，并保證準(zhǔn)確性。

十、負(fù)責(zé)申請收銀單據(jù)、帳單及用具等，協(xié)助財(cái)務(wù)部審查現(xiàn)金、票據(jù)管理。

情況，檢查接待每日交接班本、鑰匙數(shù)量及待結(jié)款的正確性。十。

一、負(fù)責(zé)處理住店客人拖欠帳款，并及時(shí)向前廳部副經(jīng)理報(bào)告。

十二、做好安全防范工作，檢查每日消防記錄，做好安全防范工作，杜絕盜竊和火災(zāi)事故。

一、聽從領(lǐng)班的工作安排。

二、為到館、離館的客人提供迎送客服務(wù)，開啟車門。

三、運(yùn)送抵離館客人的行李或有關(guān)物品。

四、隨時(shí)注意總臺接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)。

五、送客人到房間并介紹有關(guān)房間的設(shè)施和使用方法。

六、回答客人提出的有關(guān)詢問，盡量滿足賓客要求。

七、注意門廳出入人員動向，協(xié)助保安部做好安全保衛(wèi)工作。

八、保養(yǎng)運(yùn)輸搬卸工具，使之隨時(shí)處于良好狀態(tài)。

前廳經(jīng)理簡歷篇十三

前廳接待個(gè)人簡歷由大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)

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前廳經(jīng)理簡歷篇十四

各位同事，各位領(lǐng)導(dǎo)：

晚上好!

本人______，畢業(yè)于廣西師范大學(xué)外國語學(xué)院，喜歡旅游、音樂和古箏。有八年的服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，曾于白金五星級——東莞嘉華大酒店工作近三年。非常熟悉星級酒店前廳部操作流程，在管理和培訓(xùn)方面有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

本人對前廳工作充滿了熱情，豐富的工作閱歷讓本人對任職前廳部經(jīng)理很有信心，也得到領(lǐng)導(dǎo)的信任與同事們的支持，并將“全力以赴，做到最好”付諸于實(shí)際行動中。本人就任職前廳部副經(jīng)理期間的工作情況向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下。

二、酒店籌備開荒期間，本人根據(jù)酒店工程進(jìn)度，

1、制定開業(yè)籌備計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。

2、跟進(jìn)前廳部所需的設(shè)施設(shè)備、文件物品的回貨和登記。

3、制定和修改印刷品、各類指示牌樣稿中英文、房型房號及電話號碼的分配等工作。

對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和英語的培訓(xùn);中午和晚上餐廳開餐時(shí)間，還要在中餐協(xié)助服務(wù);。

5、試業(yè)前與銷售部同事外出到各單位拜訪、認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)，為今后前廳接待工作做鋪墊。

7、其它臨時(shí)分配的工作任務(wù)也如期認(rèn)真完成。

三、酒店試營業(yè)期間：

1、全面抓好前廳部的日常管理。完善前廳部管理制度和前臺每班工作內(nèi)容;定期主持前廳部例會，布置工作任務(wù)，解決前廳工作中的問題;作好考勤管理、指導(dǎo)員工工作;巡查前廳區(qū)域的情況、保證衛(wèi)生清潔和服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正或解決。現(xiàn)前廳部工作已漸漸步入規(guī)范化操作。

2、營造團(tuán)結(jié)、和諧、積極的工作氛圍。尊重和關(guān)心員工，了解員工思想狀態(tài)，幫助員工解決困難、組織培訓(xùn)增加員工自信心，激發(fā)員工工作熱情和進(jìn)取精神;不定期地組織部門聚餐、ktv或戶外活動，增進(jìn)友誼和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

3、保持與酒店其它各部門的緊密合作，確保信息的溝通順暢。

4、由于酒店賓客身份、地位和素質(zhì)各有不同，要分別。

靈活處理好與客人的關(guān)系，同時(shí)收集客人意見、建立客史檔案。尤其是本地賓客不注意愛護(hù)客房內(nèi)地板地毯等物品，常常要處理客人賠款，另外客房試業(yè)期間軟件和硬件還不完善的情況下出現(xiàn)的投訴也要隨時(shí)解決。即便是休息時(shí)期發(fā)生了事件，本人也義不容辭趕到酒店來處理。

5、自酒店____年12月31日部分客房試業(yè)至今，營業(yè)收入達(dá)到了369135元。

四、未來工作計(jì)劃：

前廳部，是酒店對外的窗口，站在酒店服務(wù)的最前沿，形象、服務(wù)質(zhì)量和效率都十分重要。本人深知作為前廳部經(jīng)理責(zé)任重大，“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在今后的工作中要倍加努力，以身作則，起到表率、模范作用。

1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，收集賓客意見，作好客史檔案，制定個(gè)性化的服務(wù)程序，滿足顧客并爭取超越顧客期望，并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

2、開源節(jié)流。努力推銷客房，設(shè)法完成董事會制定的營業(yè)任務(wù);將酒店的利益最大化，將酒店的成本最小化。

3、造就人才。激勵(lì)員工不斷地充實(shí)自己，每天進(jìn)步一點(diǎn)，在實(shí)踐中不斷提高專業(yè)操作和服務(wù)技能;提高主管級員工的督導(dǎo)能力、培訓(xùn)能力。勤于表揚(yáng)員工好的工作表現(xiàn)，最終達(dá)到能夠獨(dú)立完成好每一項(xiàng)工作、為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)。

我的工作態(tài)度是要么不做，要么做到最好，追求至善至美的我有耐心有恒心，會細(xì)心地將每一項(xiàng)工作做好。在酒店未來發(fā)展中，我有決心、有信心帶領(lǐng)新前廳部員工，繼續(xù)努力讓我們酒店的效益蒸蒸日上!

我的座右銘是：是金子總會發(fā)光的!我正竭盡全力做好本職工作，按星級標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，希望領(lǐng)導(dǎo)能看到我的發(fā)光點(diǎn)并激勵(lì)我。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持!

述職人：______。

前廳經(jīng)理簡歷篇十五

時(shí)間在悄然無聲的逝去，轉(zhuǎn)眼間201x年即將畫上圓滿的句號。201x年也正在向我們邁進(jìn)，而每個(gè)人也都在憧憬著，在未來的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲。

回顧這一年里所發(fā)生的事，以及所改變的，對于它人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于‘新世紀(jì)國際大酒店餐飲部’來說它是具有著多么不平凡的意義所在，因?yàn)樵谶@一年里‘餐飲部’又邁進(jìn)了更高更穩(wěn)的一個(gè)臺階。更加的規(guī)范了，并在酒店高管和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的必保指標(biāo)760萬和力爭指標(biāo)960萬。并且出色的完成了與指定的指標(biāo)超出了是值得慶賀的，但同時(shí)也有不足之處需改變?，F(xiàn)將201x年的工作情況匯報(bào)如下：

一、在現(xiàn)如今餐飲市場如此嚴(yán)峻的情況下、在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下，將一樓宴會廳進(jìn)行擴(kuò)建升級打造出一個(gè)高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待，在市場上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳，同時(shí)宴會廳的接待桌數(shù)及營業(yè)額不斷的上升，與去年同期相比大幅的增長。與此同時(shí)在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來滿意而歸”

二、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進(jìn)丹陽暨有機(jī)食品推薦會”的美食節(jié)活動，我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來了“復(fù)查”,面對困難重重的工作，在大家團(tuán)結(jié)一致、共同努力下，我們通過了星評。而餐飲部通過星評期間的努力和學(xué)習(xí)下也更加的規(guī)范，無論是管理、物品擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了。

三、針對一、二樓不同于包廂固定接待，屬于多功能型的，崗點(diǎn)較多，在服務(wù)員崗位不固定的情況下，怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，所以每個(gè)月制定出員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排的工作計(jì)劃進(jìn)行合理分工，并對每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理及分析，并對每個(gè)管理層的工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。

四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù)，每日堅(jiān)持不斷的進(jìn)行召開崗點(diǎn)總例會，傳達(dá)會議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。

五、關(guān)注員工的思動態(tài)，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài)，定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調(diào)節(jié)好員工的情緒，從而去為賓館提供質(zhì)的服務(wù)。

六、制定獎(jiǎng)罰制度，并做到獎(jiǎng)罰分明，從而調(diào)動員工的積極性和激發(fā)員工的潛力，提高員工的服務(wù)熱情。

前廳經(jīng)理簡歷篇十六

在制作個(gè)人簡歷之前，除了對自身的一些要求，還要去了解應(yīng)征的單位的一些基本的情況，比如單位的發(fā)展方向，或者單位的經(jīng)營模式，還可以是應(yīng)征職位的一些工作上的.了解做到知己知彼。

個(gè)人信息。

性別：男。

學(xué)歷：大專政治面貌：0。

婚姻狀況：未婚籍貫：河南新鄉(xiāng)。

身高：182公分體重：125公斤。

專業(yè)：計(jì)算機(jī)工作經(jīng)驗(yàn)：3年。

期望工作地點(diǎn)：新鄉(xiāng)市。

求職意向。

行業(yè)/職位：家電/商超/批發(fā)/零售營運(yùn)期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職。

行業(yè)/職位：司機(jī)/保潔/家政專職司機(jī)期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職。

行業(yè)/職位：銷售營銷期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職。

教育經(jīng)歷。

工作經(jīng)歷。

公司名稱：鯊魚咬吐司。

公司規(guī)模：10～100人。

所在部門：前廳。

職位月薪：4000及以上。

工作描述：

公司名稱：全順銅業(yè)。

公司規(guī)模：保密。

所在部門：采購部。

工作分類：行政/后勤采購員。

職位月薪：保密。

工作描述：

公司名稱：南京私人企業(yè)。

公司規(guī)模：保密。

所在部門：后勤部。

工作分類：計(jì)算機(jī)/it行業(yè)轉(zhuǎn)職司機(jī)。

職位月薪：保密。

工作描述：

自我評價(jià)。

剛從上?；氐郊依铮胝乙环莘€(wěn)定工作，踏實(shí)肯干，挑戰(zhàn)高新。

很多單位在閱讀個(gè)人簡歷的時(shí)候都是采用快速瀏覽的方式，所以簡歷的內(nèi)容簡潔明了才能夠獲得用人單位的關(guān)注。那么簡單明了的簡歷怎么樣才能表現(xiàn)出最優(yōu)秀的自我，體現(xiàn)出自我的價(jià)值和優(yōu)勢呢?利用個(gè)人簡歷的附加信息就能夠彌補(bǔ)在個(gè)人簡歷中不能夠提及的內(nèi)容。

學(xué)歷證書以及職業(yè)技能證書的復(fù)印件。

優(yōu)秀的個(gè)人簡歷是能夠獲得面試機(jī)會并且成功的基礎(chǔ)，那么一般來說優(yōu)秀的個(gè)人簡歷具備哪些特點(diǎn)呢?簡單明了突出重點(diǎn)是優(yōu)秀簡歷的關(guān)鍵，在個(gè)人簡歷中雖然不能用過多的內(nèi)容來表現(xiàn)自我，但是可以在個(gè)人簡歷中附加一些能夠增加自身價(jià)值的學(xué)歷證書或者職業(yè)技能證書的復(fù)印件，正常情況下，如果個(gè)人簡歷能夠吸引到用人單位的關(guān)注，那么附加的內(nèi)容也能一同被關(guān)注，所以在確保個(gè)人信息安全的情況下，可以附加上學(xué)歷證書以及職業(yè)技能證書的復(fù)印件。

求職信。

如果說學(xué)歷證書和職業(yè)技能證書，都是對自我價(jià)值的一種提升，那么求職信就是一種真誠的體現(xiàn)。利用優(yōu)秀的個(gè)人簡歷吸引用人單位，然后就能發(fā)揮求職信的作用。在寫求職信的時(shí)候，盡量使用書信的正規(guī)模式，在求職信中表現(xiàn)出想要跟單位共同發(fā)展的愿望，以及對應(yīng)征職位的一些自我看法，體現(xiàn)出對工作的重視程度。充分表現(xiàn)出求職的真誠，就能夠獲得用人單位的好感，從而獲得就業(yè)機(jī)會。

前廳經(jīng)理簡歷篇十七

20__年是一個(gè)機(jī)會年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立良好的餐飲品牌形象。

1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，

再次提升服務(wù)品質(zhì)將對20__年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進(jìn)行調(diào)整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通臺

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會的內(nèi)容，擴(kuò)大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。

3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況

20__年將根據(jù)__質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺階。

4、以貴賓房為臺，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量

出品是餐飲管理的核心，20__年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。

6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

20__年將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水

20__年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20__年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實(shí)效性。主要優(yōu)化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》、《顧客滿意經(jīng)營》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)基本修煉》，擬訂新開設(shè)的課程為：《時(shí)間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營養(yǎng)》、《菜單制作》、《管理者情商》等，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進(jìn)行專題培訓(xùn)，并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，全面推動餐飲管理。

8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)

積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。

20__年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)。總結(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!

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