通過寫下心得體會(huì),我們可以更好地反思自己在學(xué)習(xí)、工作和生活中的經(jīng)歷和成長(zhǎng)。在寫心得體會(huì)時(shí),我們應(yīng)該注重邏輯性和連貫性,使文章的結(jié)構(gòu)清晰,條理分明。心得體會(huì)是一種對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的深度思考和總結(jié)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的心得體會(huì)呢?以下是一些實(shí)用的心得體會(huì)范例,供您參考和借鑒。
經(jīng)銷商的心得體會(huì)篇一
作為一名飼料經(jīng)銷商,為了更好地服務(wù)客戶,不斷學(xué)習(xí)和提升自己是必不可少的。我最近參加了一場(chǎng)飼料經(jīng)銷商培訓(xùn)班,收獲頗豐,今天就來分享我的心得體會(huì)。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容
這次培訓(xùn)圍繞著飼料生產(chǎn)、銷售、營(yíng)銷等方面展開,從高質(zhì)量原材料的選取、生產(chǎn)流程的規(guī)范化、營(yíng)銷策略的制定等多個(gè)方面深入探討,使我們不僅對(duì)飼料的生產(chǎn)流程和質(zhì)量管理有了更深入的了解,還學(xué)會(huì)了如何通過巧妙的營(yíng)銷手段將產(chǎn)品推廣給客戶。
第三段:學(xué)到了什么?
在飼料經(jīng)銷的過程中,我們除了需要對(duì)飼料產(chǎn)品的質(zhì)量有著充分的了解,還需要學(xué)會(huì)如何通過正確的營(yíng)銷策略將產(chǎn)品推廣至更多的客戶。這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多與在營(yíng)銷方面的技巧和方案,比如利用社交媒體進(jìn)行推廣、制作高質(zhì)量的宣傳資料、在產(chǎn)品包裝上下功夫等等。這些方法都能有效地吸引顧客的眼球,使我們的產(chǎn)品脫穎而出,獲取更多的市場(chǎng)分額。
第四段:提升自我素質(zhì)
參加此次培訓(xùn),學(xué)到的不僅僅在于飼料生產(chǎn)和營(yíng)銷方面的知識(shí),還在于提升了自己的軟實(shí)力。在和其他飼料經(jīng)銷商交流的過程中,我學(xué)會(huì)了如何與人溝通,如何更好地表達(dá)自己的想法,這不僅為我今后在行業(yè)中交流和合作打下了基礎(chǔ),也為我今后自我素質(zhì)的提升打下了基礎(chǔ)。
第五段:總結(jié)
這次培訓(xùn)對(duì)我的工作和生活都有很大的啟發(fā)。一方面,我學(xué)會(huì)了飼料生產(chǎn)和銷售的各種技巧,可以更好地服務(wù)客戶,提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面,我認(rèn)識(shí)到在交流方面還需要不斷提高自己的能力,才能更好地“說服”客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品。通過這次培訓(xùn),我更加堅(jiān)信只有持續(xù)地不斷學(xué)習(xí)和提升自己才能在這個(gè)行業(yè)里立足并取得更好的成績(jī)。
經(jīng)銷商的心得體會(huì)篇二
第一段:引言(200字)
回顧一年來的經(jīng)銷商業(yè)績(jī),不僅是一種總結(jié)的機(jī)會(huì),更是對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)的反思和改進(jìn)的契機(jī)。作為一個(gè)從事經(jīng)銷行業(yè)多年的人來說,我深知經(jīng)銷商的業(yè)績(jī)對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。在過去的一年里,我和我的團(tuán)隊(duì)付出了努力,在各種困難和挑戰(zhàn)面前攻堅(jiān)克難,取得了一定的成績(jī)。在回顧過去的同時(shí),我也深刻體會(huì)到了一些經(jīng)銷商業(yè)績(jī)回顧的心得和體會(huì)。
第二段:困難與挑戰(zhàn)(200字)
在過去一年里,我們面臨了許多困難和挑戰(zhàn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,經(jīng)銷商數(shù)量增加,客戶需求多樣化,這些都給我們的銷售工作帶來了巨大的壓力。同時(shí),全球經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定性和疫情的爆發(fā)也進(jìn)一步加劇了形勢(shì)的復(fù)雜性。我們的團(tuán)隊(duì)必須在困境中尋找突破口,通過創(chuàng)新思維和有效管理來應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。
第三段:改變與突破(300字)
在面臨困難和挑戰(zhàn)的過程中,我意識(shí)到只有改變和突破才能取得進(jìn)步。首先,我們意識(shí)到必須改善產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,以滿足客戶的需求。我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了全面的調(diào)研和優(yōu)化,從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)工藝再到售后服務(wù),力求為客戶提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品和更完善的售后支持。其次,我們積極開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),通過促銷、降價(jià)等方式吸引更多的客戶。同時(shí),我們也加強(qiáng)了與合作伙伴的溝通與合作,共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。這些改變和突破的努力幫助我們適應(yīng)了市場(chǎng)的變化,提高了銷售業(yè)績(jī)。
第四段:總結(jié)與反思(300字)
在回顧過去的一年后,我意識(shí)到在經(jīng)銷商業(yè)績(jī)回顧中,總結(jié)與反思尤為重要。通過對(duì)業(yè)績(jī)的總結(jié),我們可以分析出銷售的亮點(diǎn)和問題所在。我們可以發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品銷量最好,哪些地區(qū)市場(chǎng)存在潛力,哪些銷售策略最有效等。同時(shí),通過反思過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生。通過總結(jié)與反思,我們可以為未來的工作和發(fā)展制定更明確的目標(biāo)和策略,以實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)。
第五段:展望與展示(200字)
展望未來,我深信只要我們以更加積極的心態(tài)和更加務(wù)實(shí)的行動(dòng)繼續(xù)努力,就能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得更好的成績(jī)。我們將不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,提高客戶滿意度,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。同時(shí),我們將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)員工的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)合作能力,使團(tuán)隊(duì)更加有凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們將密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求的變化,不斷創(chuàng)新和改進(jìn)銷售策略。相信在我們的共同努力下,明年的經(jīng)銷商業(yè)績(jī)將會(huì)再創(chuàng)新高。
以上就是我對(duì)經(jīng)銷商業(yè)績(jī)回顧心得體會(huì)的總結(jié)。經(jīng)銷商事業(yè)并不容易,但只要我們勇于面對(duì)困難,積極改變和突破,堅(jiān)持總結(jié)與反思,相信一定能夠取得更好的業(yè)績(jī)。希望我的體會(huì)能對(duì)其他經(jīng)銷商有所啟發(fā)和幫助,大家共同努力,為經(jīng)銷事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
經(jīng)銷商的心得體會(huì)篇三
作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要一環(huán),經(jīng)銷商在新時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)常扮演著關(guān)鍵的角色。如何在盡可能短的時(shí)間內(nèi)從眾多經(jīng)銷商中脫穎而出,吸引客戶并提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,無疑是目前廣大經(jīng)銷商們所面臨的共同難題。經(jīng)過對(duì)于市場(chǎng)的不斷調(diào)研,訪談和分析,有關(guān)方面使用了最新的仿真平臺(tái)來幫助經(jīng)銷商更好地掌握市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)和規(guī)律,并在實(shí)踐中得到了相當(dāng)好的效果。本文將結(jié)合體驗(yàn)和梳理的總結(jié),為經(jīng)銷商在今后樹立自信、尋求發(fā)展提供一些經(jīng)驗(yàn)和啟示。
二、仿真實(shí)驗(yàn)平臺(tái)簡(jiǎn)介
仿真實(shí)驗(yàn)是以計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)為核心的實(shí)驗(yàn)平臺(tái),該平臺(tái)包括多個(gè)子系統(tǒng),能夠模擬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中的多種因素,例如供求關(guān)系、市場(chǎng)需求變化、消費(fèi)者的訴求,經(jīng)銷商的營(yíng)銷策略、競(jìng)爭(zhēng)策略等,同時(shí),它也支持經(jīng)銷商進(jìn)行不同的操作,例如改變市場(chǎng)投入的大小,調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格和銷售策略等。其優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在可以在不考慮現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)情況下進(jìn)行實(shí)驗(yàn),且可以模擬不同市場(chǎng)下的投資、產(chǎn)出、收益等情況,得出科學(xué)可靠的結(jié)果。
三、仿真實(shí)驗(yàn)的體驗(yàn)
在本次的仿真實(shí)驗(yàn)中,我扮演了經(jīng)銷商的角色,進(jìn)行了五局的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于價(jià)值與實(shí)際意義的結(jié)合,我代表我的團(tuán)隊(duì)一定要掌握。起初,我們的定價(jià)和包裝顯得過于保守,擺在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中就會(huì)顯得無光,隨后我們根據(jù)市場(chǎng)的需求進(jìn)行了價(jià)值制定,不斷提升自家產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,之后,在營(yíng)銷策略上大膽創(chuàng)新,包裝、促銷、廣告以及售后服務(wù)等一系列營(yíng)銷策略的調(diào)整下,公司的業(yè)績(jī)逐漸回升,并且占據(jù)了市場(chǎng)的更大份額。
四、思考和展望
通過漫長(zhǎng)的跑市場(chǎng)以及多次的平衡調(diào)試,我們深入體會(huì)到了市場(chǎng)爭(zhēng)奪的厲害性以及經(jīng)銷商競(jìng)爭(zhēng)的難題所在,同時(shí)也掌握了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何以更加聰明的方式制定費(fèi)用、規(guī)劃銷售策略、卡住銷售價(jià)格、抵御競(jìng)爭(zhēng)壓力等方法,使得我們更加自信并且充滿信心去開展經(jīng)銷工作中的挑戰(zhàn)。對(duì)于如何更好應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,筆者認(rèn)為,經(jīng)銷商應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的觀察和分析,開發(fā)新產(chǎn)品或升級(jí)產(chǎn)品,更新經(jīng)銷方案,給客戶提供更多樣化的產(chǎn)品和更完善的服務(wù)體驗(yàn),同時(shí),要牢記客戶是經(jīng)銷商幸存的根本,不斷增加客戶對(duì)品牌的認(rèn)知和情感投入,才能長(zhǎng)期立足于市場(chǎng)并且擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
五、總結(jié)
回顧在仿真實(shí)驗(yàn)中的體驗(yàn),經(jīng)銷商想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出,需要具備市場(chǎng)分析和策略制定的能力,熟悉運(yùn)用各種營(yíng)銷方法和技術(shù)手段,更加注重客戶體驗(yàn)和情感投入等,通過技術(shù)支持實(shí)踐項(xiàng)目,企業(yè)可以對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全方位的設(shè)計(jì)和分析,獲得快速、準(zhǔn)確的反饋,并且可通過相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,快速適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境和需求,實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷市場(chǎng)的穩(wěn)健發(fā)展以及長(zhǎng)久的生存。因此,不斷通過仿真實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)和應(yīng)用,將對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康發(fā)展產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用,是對(duì)于經(jīng)銷商們的重要價(jià)值和意義。
經(jīng)銷商的心得體會(huì)篇四
作為一名無限極經(jīng)銷商,其實(shí)就是在加入了無限極這個(gè)大家庭,并獲得了銷售無限極產(chǎn)品的授權(quán)。很多剛開始加入的人,會(huì)覺得這只是一個(gè)小小的身份,或者說只是一種副業(yè),但實(shí)際上,無限極經(jīng)銷商身份代表著更多的責(zé)任和機(jī)會(huì)。作為一個(gè)無限極經(jīng)銷商,我們不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí),并且要抱著積極向上的心態(tài)去推銷產(chǎn)品,同時(shí)也要盡可能的去傳遞無限極的公司文化,讓更多人了解無限極的品牌理念和產(chǎn)品特點(diǎn)。因此,無限極不僅僅是一種銷售方式,更是一種信仰和責(zé)任。
第二段:創(chuàng)業(yè)中的成長(zhǎng)和困難
作為無限極的經(jīng)銷商,我們需要全身心的投入到產(chǎn)品銷售中,并且始終保持積極向上的心態(tài),這是創(chuàng)業(yè)之路中的必備品質(zhì)。在剛加入無限極的時(shí)候,我遇到了很多困難,在學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)上有些吃力,加之銷售經(jīng)驗(yàn)不足,沒有很好的把握銷售的策略和技巧。但是,在這些困難面前,我并沒有放棄,而是努力學(xué)習(xí),認(rèn)真思考,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從中尋找突破的機(jī)會(huì)。在此過程中,我也結(jié)識(shí)了很多志同道合的朋友,大家一同奮斗,相互鼓勵(lì),互幫互助,讓我慢慢地成長(zhǎng)起來。
第三段:推廣經(jīng)歷中的收獲
在磨礪中前行,也折射出了我的收獲。作為一名有著業(yè)績(jī)目標(biāo)的經(jīng)銷商,我不僅在銷售過程中有所收獲,同時(shí)也培養(yǎng)了自己的自信心和良好的人際交往能力。通過與客戶建立起良好的信任關(guān)系,我不僅能夠成功地為客戶推薦產(chǎn)品,還能夠?yàn)樗麄兲峁└敱M的產(chǎn)品使用方法和注意事項(xiàng)。在銷售推廣的過程中,我發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確理解客戶需求,傾聽他們的意見和建議,會(huì)讓銷售效果更加出色。而這些經(jīng)驗(yàn)也讓我在其他領(lǐng)域開拓能力上更加得心應(yīng)手。
第四段:快樂團(tuán)隊(duì)合作
在無限極這個(gè)大家庭中,我們不僅能夠培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)精神,更能夠彼此之間分享經(jīng)驗(yàn),相互扶持。在無限極推廣活動(dòng)期間,我們經(jīng)常會(huì)組建團(tuán)隊(duì),共同展開推廣活動(dòng),這個(gè)過程中既有競(jìng)爭(zhēng),也得有合作。通過快樂團(tuán)隊(duì)合作,我們不僅能夠互相促進(jìn),更能夠體驗(yàn)到共同成就的喜悅。同時(shí),我們還可以在交流中更多獲取到聯(lián)想和創(chuàng)造力,得到提高和提醒,這不僅讓我們?cè)谕其N中享受到團(tuán)隊(duì)和夢(mèng)想的力量,也讓我們?cè)诮?jīng)營(yíng)創(chuàng)業(yè)中更具前進(jìn)勢(shì)頭。
第五段:結(jié)論
成為一名無限極經(jīng)銷商,不僅僅是一種賺錢的方式,更是一種夢(mèng)想和信仰。在經(jīng)營(yíng)過程中,我們可以培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)精神,同時(shí)也享受到快樂合作的喜悅。在這條路上,會(huì)有困難和挑戰(zhàn),但正是這些挑戰(zhàn)讓我們變得更加堅(jiān)定和成熟。因此,我相信無限極經(jīng)銷商身份會(huì)在未來的日子中獲得更多機(jī)會(huì)和收獲。讓我們一起揚(yáng)起遠(yuǎn)大的夢(mèng)想,追逐我們的理想,實(shí)現(xiàn)更多的價(jià)值!
經(jīng)銷商的心得體會(huì)篇五
經(jīng)銷商生意是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè),我作為一名經(jīng)銷商已經(jīng)參與其中多年。在經(jīng)歷了這段時(shí)間的生意之后,我不禁對(duì)自己的經(jīng)歷進(jìn)行了回顧和總結(jié)。這篇文章將分享我在經(jīng)銷商生意中所得到的心得體會(huì)。
第二段:理解市場(chǎng)需求。
作為一名經(jīng)銷商,了解市場(chǎng)需求是至關(guān)重要的。只有準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求,才能夠提供符合消費(fèi)者期望的產(chǎn)品與服務(wù)。過去的經(jīng)驗(yàn)告訴我,市場(chǎng)需求是一個(gè)變動(dòng)不居的東西,所以我們必須時(shí)刻保持對(duì)市場(chǎng)的敏感度。通過分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)、調(diào)研消費(fèi)者及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為,我們可以更好地了解市場(chǎng)需求,為經(jīng)銷商生意的成功奠定基礎(chǔ)。
第三段:建立穩(wěn)固的供應(yīng)鏈。
建立穩(wěn)固的供應(yīng)鏈對(duì)經(jīng)銷商生意來說至關(guān)重要。供應(yīng)鏈的順暢運(yùn)作直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨時(shí)間和客戶滿意度。在我經(jīng)營(yíng)的經(jīng)銷商生意中,我注重與供應(yīng)商的合作關(guān)系。與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,可以提供更好的產(chǎn)品質(zhì)量和更快的交貨時(shí)間。同時(shí),有一個(gè)穩(wěn)定的供應(yīng)鏈可以有效減少因供應(yīng)不足或延遲而導(dǎo)致的銷售機(jī)會(huì)的損失。因此,建立穩(wěn)固的供應(yīng)鏈?zhǔn)墙?jīng)銷商生意成功的關(guān)鍵。
第四段:建立良好的客戶關(guān)系。
在經(jīng)銷商生意中,與客戶建立良好的關(guān)系是取得成功的重要因素。客戶滿意度對(duì)我們的經(jīng)銷商生意至關(guān)重要,因?yàn)橐粋€(gè)不滿意的客戶可能會(huì)轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為了建立良好的客戶關(guān)系,我們要時(shí)刻關(guān)注客戶的需求,并及時(shí)解決客戶反饋的問題。此外,提供專業(yè)的售后服務(wù)、保持與客戶的良好溝通以及定期舉辦客戶活動(dòng),都是建立良好客戶關(guān)系的有效手段。只有與客戶建立了良好的關(guān)系,我們才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)銷商市場(chǎng)中立于不敗之地。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。
作為一名經(jīng)銷商,持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是取得成功的不可或缺的因素。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度不斷提高,我們必須不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和發(fā)展。只有通過持續(xù)學(xué)習(xí),我們才能夠提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),不斷滿足客戶的需求。此外,創(chuàng)新也是保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要方式。我們必須保持敏銳的洞察力,不斷尋找市場(chǎng)中的機(jī)會(huì)和新的創(chuàng)新點(diǎn)。創(chuàng)新可以使我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位,從而取得更大的發(fā)展。
結(jié)論:
在總結(jié)和回顧了我的經(jīng)銷商生意之后,我認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)需求的重要性,建立穩(wěn)固的供應(yīng)鏈和良好的客戶關(guān)系的關(guān)鍵性,以及持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的必要性。只有全面把握這些方面,我們才能夠在經(jīng)銷商生意中取得成功。未來,我將繼續(xù)努力將這些體會(huì)應(yīng)用到實(shí)踐中,不斷提升自己,取得更大的成就。
經(jīng)銷商的心得體會(huì)篇六
無限極是一家擁有半個(gè)多世紀(jì)歷史,全球知名的直銷企業(yè),家喻戶曉。在無限極的銷售網(wǎng)絡(luò)里,經(jīng)銷商起著至關(guān)重要的作用。作為一個(gè)無限極經(jīng)銷商,我深深地感受到了這個(gè)角色的重要性和自己的使命。在這篇文章里,我將會(huì)分享我作為一個(gè)無限極經(jīng)銷商的心得和體會(huì)。
第二段:開始打拼的艱辛
在我剛開始加入無限極大家庭的時(shí)候,我很快意識(shí)到了一個(gè)事實(shí):成為經(jīng)銷商絕非易事。剛開始的時(shí)候,我和我團(tuán)隊(duì)的經(jīng)銷商們都常常遇到各種困難,像是客戶沒有興趣,或者就是沒有人愿意給你一個(gè)機(jī)會(huì)去介紹這個(gè)經(jīng)營(yíng)模式。甚至有時(shí)我們還被人誤認(rèn)為存在傳銷。在這個(gè)階段,我?guī)缀趺刻於济媾R著打退堂鼓的考驗(yàn),這個(gè)時(shí)候,我的領(lǐng)導(dǎo)始終支持我鼓勵(lì)我。漸漸地,我發(fā)現(xiàn),努力付出真的是有回報(bào)的。堅(jiān)持不懈是在直銷行業(yè)獲得成功的關(guān)鍵。
第三段:收獲和成就感
隨著時(shí)間的推移,我的業(yè)績(jī)逐漸開始增長(zhǎng),我領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)也決定對(duì)我進(jìn)行較高的獎(jiǎng)勵(lì)。獲得這個(gè)榮譽(yù)是非常光榮和激勵(lì)的,這也驅(qū)使我繼續(xù)努力更多地向前推進(jìn)我事業(yè)的發(fā)展。有了這個(gè)動(dòng)力,我開始思考著如何提高我的工作方法和團(tuán)隊(duì)管理、如何更好地為客戶提供最佳的產(chǎn)品信息和服務(wù)。在這個(gè)階段,我真正意識(shí)到了肩負(fù)起無限極經(jīng)銷商這個(gè)角色真正的責(zé)任和意義,而且收獲的成就感也如此的令人振奮與感動(dòng)。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性
無限極的直銷模式更注重的是團(tuán)隊(duì)精神。我們相互合作、相互支持,通過分享信息和銷售經(jīng)驗(yàn)相互促進(jìn),不斷推動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)的提升。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)處處體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)的默契、信任和互惠精神,而這些也只有在相互合作與扶持的氛圍中才可能代代相傳。
第五段:結(jié)束語(yǔ)
無限極經(jīng)銷商的經(jīng)歷讓我記憶深刻,我感謝這次經(jīng)歷帶給了我極大的成長(zhǎng)和啟示。作為一名無限極經(jīng)銷商,我不僅更加了解自己的能力和優(yōu)點(diǎn),也更加意識(shí)到了身為一個(gè)有責(zé)任的人的義務(wù)。最后,我想說,無限極經(jīng)銷商的道路不太容易,但只要你在付出與堅(jiān)持的道路上繼續(xù)跨步,你一定會(huì)在這條道路上為自己爭(zhēng)取成功的機(jī)會(huì)。
經(jīng)銷商的心得體會(huì)篇七
聽馬堅(jiān)行老師的講課,對(duì)原來自己的知道的東西進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理,感受頗深。與外界的精英人員的接觸會(huì)對(duì)我們的視野有很大的拓展,雖然通過一天的聽講和查看課件我知道這些銷售知識(shí)已經(jīng)有四五年未進(jìn)行更新。但是他對(duì)于我仍然是全新的,以前未聽過的。我以前是沒有從事過區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)及經(jīng)銷商管理,只是更直接的進(jìn)行客戶開發(fā)及維護(hù)。但是站在公司全局的時(shí)候,很多東西可以觸類旁通舉一反三。有幾塊對(duì)我們是很有用的,我列舉如下,做一個(gè)大概的描述及現(xiàn)狀分析,后期再補(bǔ)充。
1、市場(chǎng)的變化比營(yíng)銷還快。在泰隆銀行待了近五年的時(shí)間,腦子里各種想法思路和身上各種習(xí)慣有很深的泰隆烙印。信貸調(diào)查不說(因?yàn)榇舜闻嘤?xùn)沒有涉及,而且這個(gè)話題太大),市場(chǎng)開發(fā)中很多思路還是早期使用的方法。這些年沒有看過銷售的書,只是不斷的走訪市場(chǎng)不斷的悟,市場(chǎng)人文化等變化太大,老方法轉(zhuǎn)頭有點(diǎn)難而且反應(yīng)遲鈍。如果有新的方法卻可能很快就能適應(yīng)市場(chǎng)。比如我們?cè)陂_發(fā)養(yǎng)殖貸款的時(shí)候最初我就想通過經(jīng)銷商介紹客戶這種思路怎么行呢?經(jīng)銷商在這個(gè)環(huán)節(jié)中可是有利益的,他可能給我們介紹的客戶只是為了賣飼料且可能還對(duì)客戶進(jìn)行了包裝,正常做法是客戶肯定都是通過自己尋找或者是比較可靠的老客戶介紹。這個(gè)思路就是泰隆的老思路,在該全省的農(nóng)業(yè)貸款開發(fā)中就不一定行得通。說得有點(diǎn)繞,泰隆給予我的只是一個(gè)基礎(chǔ),是個(gè)宗,萬變不離其宗。在原有的基礎(chǔ)上吸收新的知識(shí)發(fā)展出1.0版本,2.0版本等。
2、市場(chǎng)開發(fā)的全局觀。做市場(chǎng)同拼圖一樣,為一塊一塊拼起來的,剛起步的早期公司都不會(huì)有那么多資源同時(shí)開發(fā)所有市場(chǎng),肯定都得首先占領(lǐng)某個(gè)市場(chǎng)然后不斷的擴(kuò)大到新的版圖,由點(diǎn)到線,由線到面,面到立體(先要做小池塘里的大魚,而不是大池塘的小魚)。雖說是由點(diǎn)做起,但是如果看不到立體,那么也只是打到哪里算哪里,沒有計(jì)劃的推進(jìn)。俗話說不謀全局者不足以謀一域。市場(chǎng)開發(fā)沒有規(guī)劃的結(jié)果就是開發(fā)未成功,成功無銷量,有銷量無利潤(rùn)。有規(guī)劃和規(guī)劃后的調(diào)整是否矛盾,這個(gè)是一直讓我思考了很久的問題,計(jì)劃的執(zhí)行不力導(dǎo)致效果不好,那么是否需要調(diào)整目標(biāo)?調(diào)整目標(biāo)會(huì)發(fā)生計(jì)劃沒有公信力,顯示隨意性。但是不調(diào)整會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣,可能會(huì)打擊員工的積極性然后導(dǎo)致大量人員離職。我的想法就是有全局觀很重要,但是全局觀的判斷正確更重要,全局觀的思考全面性體現(xiàn)在如:規(guī)劃的深入,可能碰到的困難考慮全面,產(chǎn)品不足在銷售中的解決方法等都需要考慮到(市場(chǎng)規(guī)劃六連環(huán):市場(chǎng)調(diào)研因?yàn)槭袌?chǎng)很大需要對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)分析;市場(chǎng)界定在選擇前需要分析自身狀況自身的產(chǎn)品特點(diǎn)等;市場(chǎng)方案即開發(fā)方向方法;目標(biāo)分解即適用smart目標(biāo)清晰、目標(biāo)量化、努力后可實(shí)現(xiàn)、本職工作范圍內(nèi)、多長(zhǎng)時(shí)間能完成;開發(fā)市場(chǎng);循環(huán)改進(jìn))而不僅僅是定一個(gè)目標(biāo),任務(wù)好定,任務(wù)的執(zhí)行完成才是最難的。當(dāng)時(shí)在銀行里經(jīng)常發(fā)生老總天天催著大家任務(wù)怎么還么有完成,趕緊出去跑業(yè)務(wù),但是從來不帶同事一起出去跑,看大家碰到什么樣的難題,一起解決。所以有一些人適合做謀劃者,有一些人適合做執(zhí)行者,不能混了。
3、點(diǎn)的選擇。在我們選擇切入一個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候,選擇什么樣的市場(chǎng)及選擇的標(biāo)準(zhǔn)這里列舉了四點(diǎn):代表性——即市場(chǎng)的可復(fù)制性,該市場(chǎng)只是切入的一個(gè)點(diǎn),開發(fā)好了之后需要從該點(diǎn)按該模式往外能夠復(fù)制。主推性——這個(gè)點(diǎn)的客戶經(jīng)理只需要主推經(jīng)營(yíng)性貸款這個(gè)產(chǎn)品,而不用連帶的負(fù)責(zé)其他的事情。輻射性——該市場(chǎng)開發(fā)好了之后會(huì)影響他市場(chǎng),有口碑,因?yàn)殚_發(fā)該市場(chǎng)的時(shí)候有輻射到其他地方,在其他地方再開發(fā)的時(shí)候就會(huì)輕松很多。競(jìng)爭(zhēng)性——在市場(chǎng)的對(duì)手進(jìn)行全面的分析,強(qiáng)弱優(yōu)先選擇競(jìng)爭(zhēng)弱的市場(chǎng)。在后期的所有市場(chǎng)中我們都會(huì)分中心市場(chǎng),重點(diǎn)市場(chǎng),外圍市場(chǎng)??偛炕蚴巧霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)在制定戰(zhàn)略的時(shí)候需要有自己的主題思想,比如是優(yōu)先以利潤(rùn)為導(dǎo)向還時(shí)先以規(guī)模為導(dǎo)向先占領(lǐng)市場(chǎng),風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先或是規(guī)模優(yōu)先。培養(yǎng)人員優(yōu)先還是品牌推廣優(yōu)先。有時(shí)候很難同時(shí)兼顧需要二選一。
4、市場(chǎng)調(diào)研。我們?cè)诿總€(gè)市場(chǎng)開發(fā)的時(shí)候大家都會(huì)說先做個(gè)市場(chǎng)調(diào)研,但是調(diào)研了一兩個(gè)月都只是說了下大概的感受,覺得很好可以開發(fā)或者是市場(chǎng)容量太小了沒發(fā)做。再稍微好些的可能會(huì)寫個(gè)文字的分析但是思路很亂。所以在這里我想說市場(chǎng)調(diào)研前需要有規(guī)劃,我們要怎么調(diào)研,要調(diào)研什么,最終需要下什么樣的結(jié)論,調(diào)研必須要有數(shù)據(jù)支撐。市場(chǎng)調(diào)研的方法多種多樣,有人選擇市場(chǎng)上大的商戶進(jìn)行調(diào)研,有人強(qiáng)調(diào)全面性都跑一遍,有人跑到工地等現(xiàn)場(chǎng)看直接用戶的選擇是什么。市場(chǎng)調(diào)研無明顯的對(duì)錯(cuò),只是看是否合適自身。
5、根據(jù)地即核心市場(chǎng)在哪里。小貸的客戶分布在整個(gè)河南省,劃分了四大片區(qū):豫東、豫南、豫北、本部登封。我們對(duì)于市場(chǎng)開發(fā)的資源分配都是平均的,如人員安排,開銷等,但是發(fā)現(xiàn)開發(fā)很困難或者是暫時(shí)很難開發(fā)的市場(chǎng)人員離職率較高,但是我們反倒給予更多的資源去挖掘該市場(chǎng),費(fèi)了很多周折,這也不一定錯(cuò),但至少是不太對(duì)的。業(yè)務(wù)應(yīng)該是需要有個(gè)已成功開發(fā)的明星市場(chǎng)及主戰(zhàn)場(chǎng),明星市場(chǎng)可以往外擴(kuò)張或者收縮,但是主戰(zhàn)場(chǎng)必須要維護(hù)好。老師講的一個(gè)波士頓矩陣對(duì)市場(chǎng)的分析非常好:
明星市場(chǎng)是我們重點(diǎn)投入精耕細(xì)作的市場(chǎng),因?yàn)樵撌袌?chǎng)的投入產(chǎn)出比最高,而金牛市場(chǎng)是我們的主戰(zhàn)場(chǎng),是我們需要鞏固市場(chǎng)份額,滾動(dòng)式發(fā)展,在該市場(chǎng)中我們要關(guān)注我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(一個(gè)行業(yè)主要有細(xì)分者,跟隨者,挑戰(zhàn)者,領(lǐng)導(dǎo)者)針對(duì)后兩者需要制定打擊方案。問題市場(chǎng)我們?cè)陂_發(fā)的時(shí)候需要局部突破,有效分割該市場(chǎng)。問題市場(chǎng)是成長(zhǎng)空間大,對(duì)對(duì)手的牽制性也大。弱小市場(chǎng)在品牌推廣很難,投入產(chǎn)出比很高,所以在該市場(chǎng)中不見兔子不撒鷹,需要投入后馬上見效,否則多余的資源都會(huì)投入其他三個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中。
6、招收什么樣的人。招對(duì)一個(gè)正確的客戶經(jīng)理(同理招對(duì)一個(gè)主管,一個(gè)團(tuán)隊(duì)),能減少三年的奮斗時(shí)間,所以在選擇的時(shí)候可以嚴(yán)進(jìn)寬出,制定客戶經(jīng)理的評(píng)估表。招進(jìn)來后幫助客戶經(jīng)理解決兩個(gè)問題:能不能賺取工資(該貸款是否能發(fā)放的出去)。怎么賺取工資(貸款推廣的方法及如何收回)這就需要我們有競(jìng)爭(zhēng)力的盈利模式和優(yōu)秀的管理者進(jìn)行引導(dǎo),員工之所以要加入我們的團(tuán)隊(duì)無非三點(diǎn):跟我們有錢賺,跟我們有東西學(xué),跟我們有未來發(fā)展空間。對(duì)于小貸公司來說與銀行比是廟小錢少活重,所以在招人的時(shí)候目標(biāo)可以不用定的太高,明白自己對(duì)人的需求是什么然后匹配彼此最重要,而且公司發(fā)展的不同階段對(duì)人的需求也是不一樣的。招收usb型的人即來即用,招三流的學(xué)歷二流的能力一流工資的人,給予高出同行20%的薪資水平(這里會(huì)有一個(gè)矛盾就是員工想先給高工資再好好干活,老板想先好好干活再給高工資,我還是建議先給高工資,不好好干活的人淘汰掉這樣發(fā)展相對(duì)較快些,也沒有那么多糾結(jié))
7、培訓(xùn)。人是流動(dòng)的,所以每一個(gè)人可能在某一家企業(yè)會(huì)成為人才,所以只要會(huì)用人所有人都是人才。快速培養(yǎng)人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)在我們公司培養(yǎng)人使用的是師傅幫帶徒弟,但是幫帶師傅都是手里碰到什么事情邊做邊講,也沒有形成體系。在這里有一個(gè)ojt培訓(xùn)蠻好即:我說給你聽,我做給你看,你做給我看,我來做追蹤。很多人前三點(diǎn)都做到了,但是沒有做第四點(diǎn),即徒弟的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)情況沒有進(jìn)行追蹤。我們?cè)跊]推出一個(gè)新的產(chǎn)品或者是新的標(biāo)準(zhǔn)制度的時(shí)候都需要進(jìn)行培訓(xùn)。
經(jīng)銷商的心得體會(huì)篇八
我是江蘇的一名經(jīng)銷商,公司有50多人,銷售額在千萬左右,是典型的從小批發(fā)部發(fā)展到規(guī)范化經(jīng)營(yíng)的公司。在這個(gè)過程中,我住過倉(cāng)庫(kù),和業(yè)務(wù)員一起卸過貨,經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣?,F(xiàn)在公司初具規(guī)模,人員也在增加,這對(duì)我而言又是一個(gè)新的挑戰(zhàn)??催^幾期《糖煙酒周刊》組織的“老板管理感悟”系列文章,很受啟發(fā)。結(jié)合自己的體會(huì),談一下老板在管理過程中要注意的幾個(gè)問題。
老板自己不要做業(yè)務(wù),但是可以幫員工談業(yè)務(wù);老板脫離業(yè)務(wù),也是對(duì)員工的一種授權(quán)和培養(yǎng),即使有的業(yè)務(wù)老板能輕易拿下,最好交給員工去做,給員工一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
最近公司負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)的業(yè)務(wù)主管向我提出了辭職,理由是“銷售壓力過重,無法完成?!边@讓我很憤怒,團(tuán)購(gòu)一個(gè)月走20xx件飲料是很容易的事,我一個(gè)人就能完成,為什么還說難呢?在追問之下,客戶經(jīng)理說,“老板,您是根據(jù)自己的理解給我們訂的任務(wù)。上個(gè)星期,您給銀行的王行長(zhǎng)打了個(gè)電話,又給制藥廠的李老板打了個(gè)電話,就賣出去20xx件飲料。我們沒有那樣的社會(huì)關(guān)系,當(dāng)然就完不成了?!毕胂胍彩牵习灞葐T工人脈資源廣,談業(yè)務(wù)也容易,當(dāng)然不能以老板的標(biāo)準(zhǔn)來考核員工了。在這件事兒之后,我自己再也不做業(yè)務(wù)了,因?yàn)檫@樣不僅會(huì)給員工帶來壓力,而且還有和員工搶功嫌疑,現(xiàn)在我只是幫員工去談。有的時(shí)候,遇上客戶問產(chǎn)品價(jià)格和政策,我就說“這個(gè)我不太清楚,公司小王負(fù)責(zé)這個(gè)事兒,讓她和你談。”實(shí)際上老板脫離業(yè)務(wù),也是對(duì)員工的一種授權(quán)和培養(yǎng),即使有的業(yè)務(wù)老板能輕易拿下,最好交給員工去做,給員工一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
一言堂式的會(huì)議和七嘴八舌的會(huì)議效率都不高,提高開會(huì)效率也是管理的一部分,老板要善于總結(jié)開會(huì)的經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)了老板以后,一個(gè)最明顯的感受就是會(huì)多了,按平均一天兩個(gè)計(jì)算,一年就是700多個(gè)會(huì)。會(huì)開多了,就慢慢發(fā)現(xiàn)其中的問題來。第一個(gè)問題是我在上面說,員工在下面聽,但聽完之后也就完了,是典型的一言堂,沒有達(dá)到讓大家出謀劃策的目的。第二個(gè)問題讓大家發(fā)言,結(jié)果七嘴八舌,在細(xì)節(jié)問題上爭(zhēng)來吵去,偏離主題,沒有達(dá)到預(yù)想的效果。這兩種情況,都會(huì)降低開會(huì)的效率。針對(duì)這兩種情況,我做了些改變。一是限制開會(huì)的人數(shù),只找相關(guān)的人,避免會(huì)上七嘴八舌的爭(zhēng)吵。二是做好開會(huì)前的工作,提前把不同的意見收集上來,避免會(huì)上浪費(fèi)時(shí)間。三是選好第一個(gè)發(fā)言的人,一般來說,第一個(gè)發(fā)言的人基本上定了會(huì)議的調(diào)子,大家有個(gè)明確的方向。四是老板不要先定調(diào)子,要最后一個(gè)發(fā)言。否則老板說了,下面的員工就沒法說了。五是在員工發(fā)言過程中,老板最好不要插話。因?yàn)槔习逡徊逶?,員工心里會(huì)想自己是不是說錯(cuò)了,要不要順著老板說的轉(zhuǎn)個(gè)方向,就不會(huì)表達(dá)自己的真實(shí)意圖。六是會(huì)議要有記錄,很多時(shí)候開會(huì)完了,會(huì)上訂的事情很難執(zhí)行,是因?yàn)闀?huì)上沒有記錄,會(huì)后沒有督促執(zhí)行。這是從上百個(gè)會(huì)議中得出的經(jīng)驗(yàn),不知道對(duì)別的公司有沒有用,但我們執(zhí)行之后,開會(huì)效率是大大提高了。
裝gprs的目的并不是象舊社會(huì)的地主老財(cái)一樣盯著人干活,而是通過這個(gè)手段讓大家養(yǎng)成一個(gè)工作習(xí)慣,但前提是要把這個(gè)意圖和員工說明白。
把現(xiàn)代科技引進(jìn)公司化管理之中效果還是不錯(cuò)的,比如公司考勤有指紋機(jī)、財(cái)務(wù)有金蝶軟件,很簡(jiǎn)單也很方便。gprs跟蹤系統(tǒng)是這兩年一直有爭(zhēng)議的管理手段,有公司認(rèn)為裝了這個(gè)系統(tǒng),是在監(jiān)視員工的行動(dòng),會(huì)引起員工反感;有公司則認(rèn)為這能大大提高員工效率,從而養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)此,我比較贊同后者。以前我們公司負(fù)責(zé)送貨的司機(jī)很會(huì)偷懶,送完一批貨就跑回倉(cāng)庫(kù)或者是找個(gè)地方去打牌,影響了配送的效率。為了解決這個(gè)問題,我在每輛車上都裝了gprs定位器。裝完之后,我把司機(jī)們召集起來開了個(gè)會(huì),和大家說明,車上已經(jīng)裝了定位系統(tǒng),裝在哪了不告訴你們,目的是大家提高工作效率,多賺點(diǎn)錢。結(jié)果,公司的配送能力整體上升,再也沒人偷懶。我的目的并不是象舊社會(huì)的地主老財(cái)一樣盯著人干活,而是通過這個(gè)手段讓大家養(yǎng)成一個(gè)工作習(xí)慣。但前提是,要把這個(gè)意圖和大家說明,不能偷偷摸摸去干,這樣發(fā)現(xiàn)員工的問題出罰人家,人家也不服。
威信和權(quán)威并不是靠嚴(yán)厲的手段獲得的,而是來自員工發(fā)自內(nèi)心的尊重;給員工面子,員工才會(huì)給你面子。
說實(shí)話,老板不好當(dāng),既要公正,還要當(dāng)兩面派;既要威嚴(yán),還要親民。有的時(shí)候在商貿(mào)公司中,老板管得過嚴(yán),什么都按制度辦事也不行,那樣就沒有人情味兒了,也不符合中國(guó)特色的管理理念。所以在堅(jiān)持制度的前提下,還要關(guān)注和關(guān)心員工,這樣老板給員工面子,員工才會(huì)給老板面子。我們公司有很多從偏遠(yuǎn)地區(qū)過來的員工,他們吃苦耐勞,很是節(jié)儉。有個(gè)安徽籍的員工就是這樣,一年到頭就穿公司給發(fā)的工裝,吃得也很簡(jiǎn)單。在年底發(fā)福利的時(shí)候,我格外交代辦公室給他購(gòu)買了兩套名牌服裝。過年回來之后,這個(gè)員工表現(xiàn)得更出色了。所以作為老板,每天在研究怎么管人的時(shí)候,也要想想員工最需要的是什么,給予他們最充分的尊重,你才會(huì)有威信,因?yàn)橥藕蜋?quán)威并不是靠嚴(yán)厲的手段獲得的,而是來自員工發(fā)自內(nèi)心的尊重。
經(jīng)銷商的心得體會(huì)篇九
質(zhì)量管理最早出現(xiàn)在西方工業(yè)革命前后,21世紀(jì)隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,質(zhì)量管理已成為一門新興的學(xué)科,具有很強(qiáng)的綜合性和實(shí)用性。它應(yīng)用了管理學(xué)、技術(shù)、數(shù)學(xué)等各門學(xué)科的成就和方法,極大地促進(jìn)了質(zhì)量的迅速提高,包括生產(chǎn)和服務(wù)的質(zhì)量、工作質(zhì)量、學(xué)習(xí)質(zhì)量、直至人們的生活質(zhì)量。
最近一段時(shí)間通過對(duì)科研所質(zhì)量管理手冊(cè)的研讀和學(xué)習(xí),對(duì)質(zhì)量管理體系有了如下幾點(diǎn)新的認(rèn)識(shí):
首先質(zhì)量手冊(cè)中全面闡述了科研所所建立的質(zhì)量管理體系,確定了我所的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),明確了各部門職責(zé),規(guī)定了各類活動(dòng)的工作程序。我認(rèn)為其目的應(yīng)該是通過它的運(yùn)行,致力于適當(dāng)?shù)貪M足顧客及其他相關(guān)方的需求、期望和要求,最終使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益,主要體現(xiàn)在公司的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)等方面。
其次我們應(yīng)以質(zhì)量手冊(cè)為準(zhǔn)則,指導(dǎo)日常工作,使管理體系得以持續(xù)有效地運(yùn)行并不斷改進(jìn),以保證檢測(cè)、檢定和校準(zhǔn)工作的科學(xué)性、客觀性、公正性和準(zhǔn)確性,同時(shí)也能夠向外界證實(shí),我們公司有能力可以穩(wěn)定地提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。
最后在質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行的整個(gè)環(huán)節(jié)中,保證檢測(cè)、檢定和校準(zhǔn)工作的公正性、獨(dú)立性和誠(chéng)實(shí)性的概念一直貫穿其中。所以理解、識(shí)別、管理過程,對(duì)我們有效運(yùn)行體系和持續(xù)改進(jìn)體系有很大益處。
例如我所堅(jiān)決站在公正立場(chǎng),按照相關(guān)的法律、法規(guī)和cnas-cl01:20xx《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》和《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》(jjf1069-20xx)以及合同或契約的規(guī)定,為客戶提供公正、準(zhǔn)確、科學(xué)、滿意的服務(wù)的同時(shí)對(duì)與客戶相關(guān)的機(jī)密信息及專有權(quán)實(shí)施嚴(yán)格的保護(hù)措施,決不利用客戶的技術(shù)或資料從事技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù),以維護(hù)客戶的合法權(quán)益,我所的一切檢測(cè)、檢定和校準(zhǔn)活動(dòng)不受上級(jí)行政管理部門或人員的干預(yù),也不受來自商業(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的干擾和影響。
同時(shí)通過對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)一步的進(jìn)行深入研讀,將該質(zhì)量手冊(cè)中的精髓推廣至整個(gè)社會(huì)后發(fā)現(xiàn),全面的質(zhì)量管理是生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物,是在資本主義市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中,廣大消費(fèi)者為了保護(hù)自己的利益,要求企業(yè)對(duì)提供的產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的,因而質(zhì)量管理應(yīng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下全員參與其中,基于實(shí)際情況,利用有效系統(tǒng)的質(zhì)量控制管理辦法進(jìn)行全面的質(zhì)量監(jiān)控與管理,同時(shí)在實(shí)踐中進(jìn)一步深入了解所產(chǎn)生的問題,改進(jìn)質(zhì)量管理的方法,提高工作效率。
所以質(zhì)量管理的好壞不僅從直接的用戶,而應(yīng)從整個(gè)社會(huì)的角度來評(píng)價(jià),尤其關(guān)系到生產(chǎn)安全、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問題時(shí)更是如此。
1、質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)性。
質(zhì)量不僅從某些技術(shù)指標(biāo)來考慮,還從制造成本、價(jià)格、使用價(jià)值和消耗等幾方面來綜合評(píng)價(jià)。在確定質(zhì)量水平或目標(biāo)時(shí),不能脫離社會(huì)的條件和需要,不能單純追求技術(shù)上的先進(jìn)性,還應(yīng)考慮使用上的經(jīng)濟(jì)合理性,使質(zhì)量和價(jià)格達(dá)到合理的平衡。
2、質(zhì)量管理的系統(tǒng)性。
質(zhì)量是一個(gè)受到設(shè)計(jì)、制造、使用等因素影響的復(fù)雜系統(tǒng)。例如,汽車是一個(gè)復(fù)雜的機(jī)械系統(tǒng),同時(shí)又是涉及道路、司機(jī)、乘客、貨物、交通制度等特點(diǎn)的使用系統(tǒng)。產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該達(dá)到多維評(píng)價(jià)的目標(biāo)。費(fèi)根堡姆認(rèn)為,質(zhì)量系統(tǒng)是指具有確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和為交付使用所必須的管理上和技術(shù)上的步驟的網(wǎng)絡(luò)。
3、質(zhì)量管理的社會(huì)性。
質(zhì)量的好壞不僅從直接的用戶,而是從整個(gè)社會(huì)的角度來評(píng)價(jià),尤其關(guān)系到生產(chǎn)安全、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問題時(shí)更是如此。
因此進(jìn)行全面的質(zhì)量管理是對(duì)質(zhì)量管理工作的又一個(gè)大的進(jìn)步,統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理著重于應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法控制生產(chǎn)過程質(zhì)量,發(fā)揮預(yù)防性管理作用,從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。然而,產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程不僅與生產(chǎn)過程有關(guān),還與其他許多過程、許多環(huán)節(jié)和因素相關(guān)聯(lián),這不是單純依靠統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理所能解決的。全面質(zhì)量管理相對(duì)更加適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)對(duì)質(zhì)量管理整體性、綜合性的客觀要求,從過去限于局部性的管理進(jìn)一步走向全面性、系統(tǒng)性的管理。
經(jīng)銷商的心得體會(huì)篇十
產(chǎn)品、賺錢的機(jī)會(huì)、建立網(wǎng)絡(luò)?商機(jī)、利潤(rùn)、品牌?實(shí)際的答案是品牌、質(zhì)量、知名度、(無形資產(chǎn))商機(jī)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)拓展市場(chǎng)、內(nèi)部管理、營(yíng)銷理念意識(shí)手法,有形的利潤(rùn)和(市場(chǎng)信息)無形資產(chǎn)感情,一般情況下難以忘記的(特殊的日子)權(quán)利脅迫權(quán),分流、抗衡、危機(jī)感、付酬權(quán),返利、促銷、法定權(quán),商標(biāo)的專屬專家權(quán),工藝流程,聲譽(yù)權(quán),維護(hù)品牌的聲譽(yù),任務(wù)與壓力,主張經(jīng)營(yíng)宗旨,上壓下疏,上壓,充分利用商戶的資金和倉(cāng)庫(kù),做到商戶的資金是公司的流動(dòng)資金,商戶的倉(cāng)庫(kù)是公司的倉(cāng)庫(kù),達(dá)到渠道分流,充分運(yùn)用有力促銷政策,遍地開花、蓄水池、扁平化、利潤(rùn)鏈細(xì)分、聯(lián)合體、遍地開花。沒有大的二級(jí)批發(fā)商可以吞吐比較大的量,設(shè)abc三級(jí),每個(gè)級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)有差距(差距不要太大)。
利:使各商戶人人有份,踴躍參加。弊:價(jià)格混亂,大批發(fā)商入貨后無細(xì)分疏貨空間,只能降價(jià)或向外區(qū)沖貨或壓價(jià),令小商戶無利益可圖,喪失信心。通過大二批進(jìn)貨,再向下屬小二批疏貨。(批發(fā)市場(chǎng)、街區(qū)批發(fā)、小二批)在某個(gè)市場(chǎng)簽訂一個(gè)大的二批,公司幫助發(fā)展小二批,分別簽訂bc級(jí),幫助消化。調(diào)動(dòng)大的二批商幫助出貨。
二級(jí)批發(fā)商促銷
架空部分大二批,把利潤(rùn)直接讓利給小型二批,提高其積極性,控制好價(jià)格。在渠道終端堵塞競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品(沒有大的二級(jí)批發(fā)商可以合作的情況下),利:打破壟斷,打通渠道,控制大部分商家參與,提高該產(chǎn)品的價(jià)格和利潤(rùn),提高商家的積極性,迫使其它品牌在終端滯銷而無法在渠道上與我抗衡,弊:部分被架空的大二批與我抗衡,他們會(huì)推介其它品牌,同時(shí)會(huì)從外區(qū)炒貨回來沖擊市場(chǎng),使小型二批有畏懼心理。利益鏈細(xì)分,細(xì)分到終端,類似蓄水池。利益細(xì)分到終端-把利潤(rùn)按預(yù)期目標(biāo)分配給各商家,可發(fā)揮商家的團(tuán)隊(duì)精神。利:易于操縱各層級(jí)商家,同時(shí)可以進(jìn)行溝通,利用利益鏈把商家團(tuán)結(jié)在我們品牌下,合力推介該品牌,起到大量擠占這些商家的倉(cāng)庫(kù)和資金的作用,打擊同類產(chǎn)品。弊:公司促銷費(fèi)用加大。
聯(lián)合體:(適合偏遠(yuǎn)區(qū)、獨(dú)立區(qū)、不受外界影響的區(qū)域)批發(fā)商有很強(qiáng)的號(hào)召力,所有批發(fā)商都聯(lián)合在一級(jí)批發(fā)商以下,對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品與串貨。(廠家與一批聯(lián)合讓利給二批)1、以市場(chǎng)出貨價(jià)為基礎(chǔ)升2、一批進(jìn)銷商讓利3、二批必須完成一定的銷量4、二批交付保證金,保證完成銷量和不低價(jià)出貨5、全面推介單一品牌,不參與外區(qū)沖貨。
操作要點(diǎn):
1)給商家控制8~9成
2)重點(diǎn)扶持做直銷的商家
3)獎(jiǎng)金來源:升價(jià)及商家讓利×元/瓶,交我司操控二批獎(jiǎng)。
4)公司每月的二批獎(jiǎng)勵(lì)不是一成不變的,而是逐月變小,商家進(jìn)貨不會(huì)遭受損失,并且控制商家存貨,令促銷起作用。每月活動(dòng)的商家憑名單入網(wǎng),不入網(wǎng)的以后不予參加(脅迫權(quán))完善的網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù):充分利用有利的促銷政策牽制分銷商,如堆頭陳列、貨架陳列、忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)、銷售獎(jiǎng)、贈(zèng)送獎(jiǎng)。
經(jīng)銷商的心得體會(huì)篇十一
經(jīng)銷商作為當(dāng)代市場(chǎng)的主要流通渠道的承載者,由經(jīng)銷商直接把產(chǎn)品輸送到終端,經(jīng)銷商起著主導(dǎo)的作用,這是任何企業(yè)都不能夠忽視的問題。那么每個(gè)企業(yè)都有自己管理經(jīng)銷商的措施,以下辦法是個(gè)人的一些建議,供大家參考。
我是江蘇的一名經(jīng)銷商,公司有50多人,銷售額在千萬左右,是典型的從小批發(fā)部發(fā)展到規(guī)范化經(jīng)營(yíng)的公司。在這個(gè)過程中,我住過倉(cāng)庫(kù),和業(yè)務(wù)員一起卸過貨,經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣?,F(xiàn)在公司初具規(guī)模,人員也在增加,這對(duì)我而言又是一個(gè)新的挑戰(zhàn)??催^幾期《糖煙酒周刊》組織的“老板管理感悟”系列文章,很受啟發(fā)。結(jié)合自己的體會(huì),談一下老板在管理過程中要注意的幾個(gè)問題。
1.老板不要做業(yè)務(wù)。
老板自己不要做業(yè)務(wù),但是可以幫員工談業(yè)務(wù);老板脫離業(yè)務(wù),也是對(duì)員工的一種授權(quán)和培養(yǎng),即使有的業(yè)務(wù)老板能輕易拿下,最好交給員工去做,給員工一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
最近公司負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)的業(yè)務(wù)主管向我提出了辭職,理由是“銷售壓力過重,無法完成?!边@讓我很憤怒,團(tuán)購(gòu)一個(gè)月走20xx件飲料是很容易的事,我一個(gè)人就能完成,為什么還說難呢?在追問之下,客戶經(jīng)理說,“老板,您是根據(jù)自己的理解給我們訂的任務(wù)。上個(gè)星期,您給銀行的王行長(zhǎng)打了個(gè)電話,又給制藥廠的李老板打了個(gè)電話,就賣出去20xx件飲料。我們沒有那樣的社會(huì)關(guān)系,當(dāng)然就完不成了。”想想也是,老板比員工人脈資源廣,談業(yè)務(wù)也容易,當(dāng)然不能以老板的標(biāo)準(zhǔn)來考核員工了。在這件事兒之后,我自己再也不做業(yè)務(wù)了,因?yàn)檫@樣不僅會(huì)給員工帶來壓力,而且還有和員工搶功嫌疑,現(xiàn)在我只是幫員工去談。有的時(shí)候,遇上客戶問產(chǎn)品價(jià)格和政策,我就說“這個(gè)我不太清楚,公司小王負(fù)責(zé)這個(gè)事兒,讓她和你談?!睂?shí)際上老板脫離業(yè)務(wù),也是對(duì)員工的一種授權(quán)和培養(yǎng),即使有的業(yè)務(wù)老板能輕易拿下,最好交給員工去做,給員工一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
2.提高開會(huì)效率。
一言堂式的會(huì)議和七嘴八舌的會(huì)議效率都不高,提高開會(huì)效率也是管理的一部分,老板要善于總結(jié)開會(huì)的經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)了老板以后,一個(gè)最明顯的感受就是會(huì)多了,按平均一天兩個(gè)計(jì)算,一年就是700多個(gè)會(huì)。會(huì)開多了,就慢慢發(fā)現(xiàn)其中的問題來。第一個(gè)問題是我在上面說,員工在下面聽,但聽完之后也就完了,是典型的一言堂,沒有達(dá)到讓大家出謀劃策的目的。第二個(gè)問題讓大家發(fā)言,結(jié)果七嘴八舌,在細(xì)節(jié)問題上爭(zhēng)來吵去,偏離主題,沒有達(dá)到預(yù)想的效果。這兩種情況,都會(huì)降低開會(huì)的效率。針對(duì)這兩種情況,我做了些改變。一是限制開會(huì)的人數(shù),只找相關(guān)的人,避免會(huì)上七嘴八舌的爭(zhēng)吵。二是做好開會(huì)前的工作,提前把不同的意見收集上來,避免會(huì)上浪費(fèi)時(shí)間。三是選好第一個(gè)發(fā)言的人,一般來說,第一個(gè)發(fā)言的人基本上定了會(huì)議的調(diào)子,大家有個(gè)明確的方向。四是老板不要先定調(diào)子,要最后一個(gè)發(fā)言。否則老板說了,下面的員工就沒法說了。五是在員工發(fā)言過程中,老板最好不要插話。因?yàn)槔习逡徊逶?,員工心里會(huì)想自己是不是說錯(cuò)了,要不要順著老板說的轉(zhuǎn)個(gè)方向,就不會(huì)表達(dá)自己的真實(shí)意圖。六是會(huì)議要有記錄,很多時(shí)候開會(huì)完了,會(huì)上訂的事情很難執(zhí)行,是因?yàn)闀?huì)上沒有記錄,會(huì)后沒有督促執(zhí)行。這是從上百個(gè)會(huì)議中得出的經(jīng)驗(yàn),不知道對(duì)別的公司有沒有用,但我們執(zhí)行之后,開會(huì)效率是大大提高了。
3.要用好gprs系統(tǒng)。
裝gprs的目的并不是象舊社會(huì)的地主老財(cái)一樣盯著人干活,而是通過這個(gè)手段讓大家養(yǎng)成一個(gè)工作習(xí)慣,但前提是要把這個(gè)意圖和員工說明白。
去干,這樣發(fā)現(xiàn)員工的問題出罰人家,人家也不服。
4.給員工面子,員工才會(huì)給你面子。
威信和權(quán)威并不是靠嚴(yán)厲的手段獲得的,而是來自員工發(fā)自內(nèi)心的尊重;給員工面子,員工才會(huì)給你面子。
說實(shí)話,老板不好當(dāng),既要公正,還要當(dāng)兩面派;既要威嚴(yán),還要親民。有的時(shí)候在商貿(mào)公司中,老板管得過嚴(yán),什么都按制度辦事也不行,那樣就沒有人情味兒了,也不符合中國(guó)特色的管理理念。所以在堅(jiān)持制度的前提下,還要關(guān)注和關(guān)心員工,這樣老板給員工面子,員工才會(huì)給老板面子。我們公司有很多從偏遠(yuǎn)地區(qū)過來的員工,他們吃苦耐勞,很是節(jié)儉。有個(gè)安徽籍的員工就是這樣,一年到頭就穿公司給發(fā)的工裝,吃得也很簡(jiǎn)單。在年底發(fā)福利的時(shí)候,我格外交代辦公室給他購(gòu)買了兩套名牌服裝。過年回來之后,這個(gè)員工表現(xiàn)得更出色了。所以作為老板,每天在研究怎么管人的時(shí)候,也要想想員工最需要的是什么,給予他們最充分的尊重,你才會(huì)有威信,因?yàn)橥藕蜋?quán)威并不是靠嚴(yán)厲的手段獲得的,而是來自員工發(fā)自內(nèi)心的尊重。
經(jīng)銷商作為當(dāng)代市場(chǎng)的主要流通渠道的承載者,由經(jīng)銷商直接把產(chǎn)品輸送到終端,經(jīng)銷商起著主導(dǎo)的作用,這是任何企業(yè)都不能夠忽視的問題。那么每個(gè)企業(yè)都有自己管理經(jīng)銷商的措施,以下辦法是個(gè)人的一些建議,供大家參考。
1.銷售額增長(zhǎng)率分析:。
分析銷售額的增長(zhǎng)情況,原則上說,經(jīng)銷商的銷售額有較大幅度增長(zhǎng),才是優(yōu)秀經(jīng)銷商,對(duì)銷售額的增長(zhǎng)情況必須做具體分析。業(yè)務(wù)員應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)增長(zhǎng)狀況、本公司產(chǎn)品的平均增長(zhǎng)等情況來分析、比較。如果一位經(jīng)銷商的銷售額在增長(zhǎng),但市場(chǎng)占有率、自已公司產(chǎn)品的平均增長(zhǎng)率不長(zhǎng)反降的話,那么可以斷言,我們對(duì)這家經(jīng)銷商的管理并不妥善。
2.回款統(tǒng)計(jì):。
分析年度、月別的銷售額和回款,同時(shí),檢查所銷售的內(nèi)容。如果年度銷售額在增長(zhǎng),但各月份銷售額有較大的波動(dòng),這種銷售狀況并不健全。經(jīng)銷商的銷售額呈穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),對(duì)經(jīng)銷商的管理才稱得上是完善的。
3.了解企業(yè)的政策:。
業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷售額的增長(zhǎng)。業(yè)務(wù)員應(yīng)該讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的方針,并且確實(shí)地遵守企業(yè)的政策,進(jìn)而促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng)。一些不正當(dāng)?shù)淖龇?,如擾亂市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)、竄貨等,雖然增加了銷售額,但損害了企業(yè)的整體利益,是有害無益的。因此,讓經(jīng)銷商了解、遵守并配合企業(yè)的政策,是業(yè)務(wù)員對(duì)經(jīng)銷商管理的重要方面。
4.商品的庫(kù)存狀況:。
缺貨情況經(jīng)常發(fā)生,表現(xiàn)經(jīng)銷商對(duì)自己企業(yè)的產(chǎn)品不重視,同時(shí)也表明,業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商的接觸不多,這是業(yè)務(wù)員嚴(yán)重的工作失職。經(jīng)銷商缺貨,會(huì)使企業(yè)喪失很多的機(jī)會(huì),因此,做好庫(kù)存管理是業(yè)務(wù)員對(duì)經(jīng)銷商管理的最基本職責(zé)。
5.促銷活動(dòng)的參與情況:。
經(jīng)銷商對(duì)自己公司所舉辦的各種促銷活動(dòng),是否都積極參與并給予充分合作?每次的促銷活動(dòng)都參加,而且銷售數(shù)量也因此而增長(zhǎng),表示對(duì)經(jīng)銷商的管理得當(dāng)。經(jīng)銷商不愿參加或不配合公司舉辦的各種促銷活動(dòng),業(yè)務(wù)員就要分析原因,制定對(duì)策了。沒有經(jīng)銷商對(duì)促銷活動(dòng)的參與和配合,促銷活動(dòng)就會(huì)只花錢沒效果。
6.訪問計(jì)劃:。
對(duì)經(jīng)銷商的管理工作,主要是通過推銷訪問進(jìn)行的。業(yè)務(wù)員要對(duì)自己的訪問工作進(jìn)行一番檢討。許多業(yè)務(wù)員常犯的錯(cuò)誤是,對(duì)銷售額比較大或與自已關(guān)系良好的經(jīng)銷商,經(jīng)常進(jìn)行拜訪;對(duì)銷售額不高卻有發(fā)展?jié)摿?,或者銷售額相當(dāng)高但與自己關(guān)系不好的經(jīng)銷商,訪問次數(shù)便少,這種做法是絕對(duì)應(yīng)當(dāng)避免的。
7.訪問狀況:。
業(yè)務(wù)員要對(duì)自己拜訪經(jīng)銷商的情況進(jìn)行分析。一是制定的訪問計(jì)劃是否認(rèn)真執(zhí)行了,如計(jì)劃每天拜訪幾家經(jīng)銷商,然后與實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)比,如果每個(gè)月的計(jì)劃達(dá)成率不高的話,業(yè)務(wù)員就要分析原因。二是業(yè)務(wù)員要做建設(shè)性的拜訪,即業(yè)務(wù)員的每次拜訪,都會(huì)給經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)管理工作有幫助,經(jīng)銷商歡迎業(yè)務(wù)員的拜訪,不認(rèn)為業(yè)務(wù)員的拜訪是麻煩,這樣才算是成功的拜訪。
8.對(duì)自己公司的關(guān)心程度:。
經(jīng)銷商對(duì)自己公司的關(guān)心程度,對(duì)自己的公司是否保持積極的態(tài)度,這也是對(duì)經(jīng)銷商管理的一個(gè)重要方面。業(yè)務(wù)員要經(jīng)常向經(jīng)銷商說明自己公司的方針和政策,讓對(duì)方不時(shí)抱有關(guān)心和期望。
9.對(duì)本公司的評(píng)價(jià):。
本公司在行業(yè)的地位對(duì)經(jīng)銷商來說是否舉足輕重?換句話說,經(jīng)銷商是否積極地期望增加銷售額?業(yè)務(wù)員應(yīng)該確立自己在經(jīng)銷商心目中的地位,拿出大企業(yè)的綜合素質(zhì),幫助經(jīng)銷商。
10.建議的頻度:。
業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)的經(jīng)銷商各有特色,因此對(duì)經(jīng)銷商的管理也應(yīng)配合經(jīng)銷商的特點(diǎn),才能夠做到事半功倍的效果。每個(gè)經(jīng)銷商應(yīng)該采取什么樣的戰(zhàn)略,根據(jù)這個(gè)戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)員應(yīng)該提出什么樣的建議等,都必須事先加以分析。業(yè)務(wù)員如果積極地實(shí)行經(jīng)銷商管理的話,對(duì)經(jīng)銷商提出建議的頻度也會(huì)大大地增加。
業(yè)務(wù)員對(duì)于經(jīng)銷商的銷售額統(tǒng)計(jì)、增長(zhǎng)率、銷售目標(biāo)等能夠如數(shù)家珍的話,即表明他對(duì)經(jīng)銷商的管理工作做得很好,同時(shí)對(duì)經(jīng)銷商的管理也很完善。相反,業(yè)務(wù)員如果對(duì)經(jīng)銷商的各種資料一無所知,只知道盲目推銷,即使銷售額有增加,也是短期現(xiàn)象。因此,記錄、整理經(jīng)銷商資料是相當(dāng)重要的工作。
12、協(xié)助對(duì)終端賣場(chǎng)的管理:。
盡管終端賣場(chǎng)是屬于經(jīng)銷商范疇,但由于賣場(chǎng)只認(rèn)生產(chǎn)廠家的品牌,他們對(duì)生產(chǎn)廠家的感知決定了對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、療效和品牌的感覺,所以我們要對(duì)走訪終端賣場(chǎng),多與賣場(chǎng)管理人員交流,聽取對(duì)本公司系列產(chǎn)品的意見和改進(jìn)建議。同時(shí)聯(lián)絡(luò)感情。
13、協(xié)助經(jīng)銷商了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況:。
經(jīng)銷商平時(shí)只埋頭經(jīng)營(yíng),缺乏專業(yè)的市場(chǎng)研究,我們的業(yè)務(wù)員要結(jié)合平時(shí)的市場(chǎng)走訪,細(xì)心觀察和分析競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)在市場(chǎng)上的各種表現(xiàn),并把情況及時(shí)與經(jīng)銷商溝通,使他們隨時(shí)掌握市場(chǎng)行情,適當(dāng)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)。
以上是針對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)公司經(jīng)銷商日常管理的13個(gè)重點(diǎn)。對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行管理的方法是:。
1.經(jīng)銷商資料卡:。
業(yè)務(wù)員必須定期地檢查經(jīng)銷商資料卡。上述事項(xiàng)是否確實(shí)地記錄、整理、追加?
2.分析經(jīng)銷商資料:。
凡是與經(jīng)銷商有關(guān)的資料都要詳細(xì)地進(jìn)行分析。
可從與經(jīng)銷商的交談及觀察醫(yī)院的情況中發(fā)現(xiàn)問題,找出對(duì)策。
4.其它:。
利用經(jīng)銷商到公司走訪、業(yè)界信息、銷售會(huì)議等機(jī)會(huì)進(jìn)行管理工作。
天下熙熙,皆為利來,天下攮馕,皆為利往。經(jīng)銷商就更不用說了,經(jīng)銷的本質(zhì)就是買與賣的過程,利用買與賣的差價(jià)來取得利潤(rùn)。賺錢是經(jīng)銷商的一個(gè)目的,也是最重要的目的。其次,經(jīng)銷商也會(huì)注重利益最大化,不斷地?cái)U(kuò)大自己的銷售區(qū)域。本人所管轄的經(jīng)銷商就天天吵著要增加鄉(xiāng)鎮(zhèn),經(jīng)常抱怨自己所能銷售的區(qū)域太小,不能充分發(fā)揮自己的能力。再次,部分經(jīng)銷商會(huì)注重自己的能力成長(zhǎng),看重公司所給的培訓(xùn)。經(jīng)銷商也是人,而且不是一般的人,沒有聰明頭腦和心機(jī)的人是成不了經(jīng)銷商的。如果經(jīng)銷商要發(fā)展壯大,處理自我學(xué)習(xí)外,還得找到一個(gè)更高的平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)也許就是廠家。
掌控利益通道,從推力管理經(jīng)銷商。上面我們講到了經(jīng)銷商目的是賺錢、培訓(xùn),以及擴(kuò)大自己的銷售區(qū)域。注意到這點(diǎn),我們就可以很好的掌控經(jīng)銷商了。筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面入手:
1、適當(dāng)?shù)貫榻?jīng)銷商爭(zhēng)取利潤(rùn)。銷售人員每天不僅面對(duì)經(jīng)銷商、消費(fèi)者,也必須面對(duì)公司,所以就必須有一種協(xié)調(diào)的能力。目前,我公司根據(jù)集團(tuán)的銷售政策,提升產(chǎn)品價(jià)格,提高公司效益。在短短的十幾天,漲了兩次價(jià)格,上調(diào)幅度達(dá)到30元/噸。價(jià)格是上去了,但是銷量嚴(yán)重下滑,大部分經(jīng)銷商就沒有能力完成銷售任務(wù),也就意味著不能拿到公司返利,抑或是虧本。經(jīng)銷商賺不到錢,打擊了經(jīng)銷商的積極性,對(duì)銷售人員也是一種傷害。本人與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通,匯報(bào)了本區(qū)域的宏觀環(huán)境、行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況,并且給予了不同的銷售方案,希望公司給予有好點(diǎn)的政策出來。
2、拿捏好銷售區(qū)域的經(jīng)銷權(quán)。如果經(jīng)銷商想做大,想要更大的銷售區(qū)域是件好事,至少說明了經(jīng)銷商有上進(jìn)心,不滿于現(xiàn)狀。合理劃分銷售區(qū)域,有助于提高經(jīng)銷商的積極性,以及很好的控制住經(jīng)銷商。銷售人員可以根據(jù)自己的需要,對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)銷區(qū)域進(jìn)行細(xì)分或是增加,還有可能是淘汰經(jīng)銷商。這個(gè)要根據(jù)市場(chǎng)和公司的需要來決定,不管怎么樣,經(jīng)銷權(quán)是張王牌,不容忽視。
3、幫助經(jīng)銷商提高自身能力。money和銷售區(qū)域都是身外之物,生不帶來,死不帶去的東西。優(yōu)秀的經(jīng)銷商會(huì)重視自身的發(fā)展,這是經(jīng)銷商的需要,也是引導(dǎo)經(jīng)銷商的軟實(shí)力。做好對(duì)經(jīng)銷商的培訓(xùn),不是一件容易的事情。首先,要充分利用公司這個(gè)大的平臺(tái),不斷地給經(jīng)銷商灌輸公司文化,以及產(chǎn)品知識(shí)等;第二,就是要利用自身對(duì)市場(chǎng)的理解,操作市場(chǎng)的方法和技巧,不斷地引導(dǎo)經(jīng)銷商提高市場(chǎng)的操作能力;第三,就是要求銷售人員加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)跑動(dòng),熟悉市場(chǎng),幫助經(jīng)銷商做好市場(chǎng)的同時(shí),幫助經(jīng)銷商提高市場(chǎng)的掌控能力。
動(dòng)之以情,曉之以理。前面講述了經(jīng)銷商目的,以及掌控經(jīng)銷商的手段,下面就說說如何更好利用經(jīng)銷商目的,巧妙的控制經(jīng)銷商。
首先,尊重經(jīng)銷商。經(jīng)銷商也是人,而且是比較優(yōu)秀,上進(jìn)心比較強(qiáng)的人。所以銷售人員要樹立一種合作的理念,和經(jīng)銷商打交道是中合作關(guān)系,不是在任何時(shí)候都是上下級(jí)的關(guān)系。在平時(shí)接觸的時(shí)候,不能總是以領(lǐng)導(dǎo)者自居,動(dòng)不動(dòng)就是命令的語(yǔ)氣,必須做上面,禁止做什么的。
其次,做經(jīng)銷商的朋友。經(jīng)銷商是經(jīng)銷為目的,以賺錢為宗旨,但是也有感情,要學(xué)會(huì)與經(jīng)銷商做朋友。俗話說的好,多個(gè)朋友多條路,如果銷售人員能與經(jīng)銷商成為朋友,做上知己,在銷售困難的時(shí)候,經(jīng)銷商也會(huì)幫朋友一把的。但是必須注意的一點(diǎn),這個(gè)朋友要把握度,不能與經(jīng)銷商走的太近,在工作上都稱兄道弟的,那對(duì)今后的工作就很難開展。
三是,就是理解經(jīng)銷商。經(jīng)銷商是公司拓展市場(chǎng),完成銷售活動(dòng)的一個(gè)跳板,一個(gè)當(dāng)?shù)氐钠脚_(tái)。經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)貞?yīng)該是有一定的實(shí)力,比如在資金、渠道和人際關(guān)系等。但是經(jīng)銷商也不是萬能,也有自己的困難,這個(gè)就決定我們給經(jīng)銷商任務(wù)時(shí),要適當(dāng)?shù)目紤]下經(jīng)銷商的難處,站在經(jīng)銷商的角度去思考下。如果是公司下的死任務(wù),必須要執(zhí)行的話,就要學(xué)會(huì)巧妙的傳達(dá)公司政策。在銷售工作中,筆者感覺到,如果給經(jīng)銷商下達(dá)一個(gè)有難度的任務(wù),可以考慮下這樣傳達(dá)。一是,態(tài)度必須肯定,語(yǔ)氣強(qiáng)硬,這是公司下達(dá)的,每個(gè)經(jīng)銷商都必須不折不扣的完成。二是,給經(jīng)銷商解釋為什么要完成,給經(jīng)銷商完成的理由,當(dāng)然,這個(gè)理由不能僅僅是為了公司,要想辦法牽扯到經(jīng)銷商的利益;三是,幫助經(jīng)銷商想辦法,如何才能順利的完成任務(wù),一步一步的幫助經(jīng)銷商做好方案。四是,做好日常的跟蹤,督促經(jīng)銷商,提高方案的執(zhí)行能力和效率。
經(jīng)銷商的心得體會(huì)篇十二
作為部門負(fù)責(zé)人以為自己是考慮大事情的,只要把決策確定了就行,細(xì)節(jié)是部下的事情,這種觀點(diǎn)只對(duì)了一半,負(fù)責(zé)人做好決策是對(duì)的,也是根本性的,但沒有細(xì)節(jié)就無法落實(shí),特別是涉及多部門、多專業(yè)的決策,推行舉步維艱,很多情況是:完成了決策,從流程分析到環(huán)節(jié)剖析;從工作目標(biāo)到問題提出;從措施到制度,應(yīng)有盡有,然后是發(fā)展定位和目標(biāo),分階段主要指標(biāo),甚至包括組織再造、渠道創(chuàng)新、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)等企業(yè)方案,這方面思路都非常重要而且準(zhǔn)確,問題是缺乏操作方法,最后大都不了了之,束之高閣。當(dāng)重大決策做出以后,必須將其落實(shí)在細(xì)節(jié)上,包括對(duì)重大決策的指標(biāo)細(xì)分,即把細(xì)節(jié)分為操作與考評(píng)指標(biāo),使之與平時(shí)的每項(xiàng)操作掛鉤,而尤其重要的是,新思路與舊思路在對(duì)接中牽涉許多協(xié)調(diào)問題,最后會(huì)導(dǎo)致對(duì)新思路新體系的信心不足。所以實(shí)施成功與否直接決定決策的成功與否,一些看似決策問題,實(shí)際上是由于實(shí)施不當(dāng)所致。
部門負(fù)責(zé)人要抓大事,但抓大事并不意味著可以忽視細(xì)節(jié),最好的部門負(fù)責(zé)人是明察秋毫就必須掌握細(xì)節(jié),能在細(xì)節(jié)的較量中比他人更細(xì)致、周密,你能細(xì)而不一定事事都做得如此細(xì),這就是一種威懾力,使得部下不敢馬馬虎虎,無法搪塞你,于是所有人都很精細(xì),組織運(yùn)行質(zhì)量自然就高了。由此可見,細(xì)節(jié)并不是想做就能做得到,細(xì)節(jié)是一種動(dòng)力,是聰慧、悟性和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的高度結(jié)合,是需要加以修煉的。
細(xì)節(jié)是一種精神
在智力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相近的情況下,細(xì)節(jié)就表現(xiàn)出專業(yè)精神來,故而說,細(xì)節(jié)是一種精神。細(xì)節(jié)更多的是靠敬業(yè)精神和專業(yè)態(tài)度,在許多情況下,敬業(yè)精神能補(bǔ)救許多能力的不足,正如李素麗講的那樣,用心做事才能把事情做好。隨著技術(shù)共享和信息傳播的加劇,企業(yè)與企業(yè)之間差異性越來越小。細(xì)節(jié)作為一種精神,對(duì)企業(yè)來說決定成敗,對(duì)個(gè)人來說,同樣決定成敗。性格和習(xí)慣中的粗糙是人生的大忌,更是妨害成功的重要因素。所謂大智若愚是精細(xì)之極以后的寬容,即聰明以后的糊涂,是對(duì)細(xì)節(jié)的超越,而不是對(duì)細(xì)節(jié)的漠視。從精神層面來強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié),就要求企業(yè)所有員工都要從大處著眼,小處著手,兢兢業(yè)業(yè)地做好、做細(xì)一切工作,使管理不存在死角。一切管理和制度都存在不足,一切合作與協(xié)調(diào)也都有缺點(diǎn)和空白,只有大家都關(guān)注細(xì)節(jié),才能減少遺漏和空白,只有大家都關(guān)注細(xì)節(jié),才能減少遺漏與失誤,大而化之可能也會(huì)成功,但其失敗的概率要高得多??赡苣阋欢?,再而三地成功,但一次粗心和忽視可能會(huì)釀成一生遺憾而難以補(bǔ)救的失敗。
細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造
不要以為創(chuàng)造就得轟轟烈烈,驚天地泣鬼神。小改小革,細(xì)節(jié)高速同樣是一種創(chuàng)造。一個(gè)善于細(xì)節(jié)管理的企業(yè),企業(yè)里崇尚細(xì)節(jié)政策已深入人心,全體員工投入合理化建議運(yùn)動(dòng),在幾乎不提高成本的情況下,產(chǎn)品質(zhì)量越來越高,勞動(dòng)生產(chǎn)率越來越高,市場(chǎng)占有率也自然越來越高。逐步由外延擴(kuò)大再生產(chǎn)向內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)過渡。企業(yè)只能向管理要效益,降低管理成本,減少管理浪費(fèi)。精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)到來。注重細(xì)節(jié),就要保持認(rèn)真的態(tài)度,講究科學(xué)的精神。認(rèn)真的態(tài)度,就是把所有瑣碎的事都考慮到、分析到;科學(xué)的精神,就是注重實(shí)際,用數(shù)據(jù)說話,根據(jù)數(shù)據(jù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)制定規(guī)則。 “布置不等于完成”,很多差錯(cuò)的造成,是因?yàn)閳?zhí)行者不能準(zhǔn)確理解管理者的意圖。為此,管理者在布置任務(wù)和規(guī)定時(shí),不應(yīng)簡(jiǎn)單說一個(gè)要求了事,應(yīng)該附上執(zhí)行細(xì)則,包括執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、監(jiān)督機(jī)制等。一是承諾制,即在新規(guī)定出臺(tái)、新任務(wù)下達(dá)時(shí),從上到下各部門、各責(zé)任人應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做出承諾,層層落實(shí)。二是表格化,將任務(wù)和規(guī)定的內(nèi)容、落實(shí)情況、最后時(shí)限等等內(nèi)容制成表格,一目了然,便于管理,也便于執(zhí)行者掌握進(jìn)度。三是口頭復(fù)述制,即下屬在接受上級(jí)布置的任務(wù)時(shí),將上司的意思當(dāng)場(chǎng)復(fù)述一遍,此舉有利于檢查,下屬是否準(zhǔn)確理解了上司的意思,以免因誤會(huì)導(dǎo)致失誤。方法看似簡(jiǎn)單,但實(shí)際操作中卻非常有效,同樣也是一種創(chuàng)造。
經(jīng)銷商的心得體會(huì)篇十三
經(jīng)銷商是產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的重要環(huán)節(jié),管理好經(jīng)銷商關(guān)系對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。作為一名從業(yè)多年的企業(yè)經(jīng)理人,我深切體會(huì)到了經(jīng)銷商管理的重要性,并從中積累了一些心得體會(huì)。以下是我對(duì)經(jīng)銷商管理的五方面心得的總結(jié)。
首先,建立穩(wěn)固的合作關(guān)系是經(jīng)銷商管理的基礎(chǔ)。在選擇合作經(jīng)銷商時(shí),企業(yè)需要仔細(xì)篩選,找到能夠與企業(yè)理念相符、具備市場(chǎng)拓展能力和服務(wù)意識(shí)的合作伙伴。合作雙方在建立關(guān)系時(shí)應(yīng)該明確各自的權(quán)責(zé),確保共同利益,并透明化信息,保持溝通暢通。只有建立起穩(wěn)固的合作關(guān)系,企業(yè)才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
其次,有效的培訓(xùn)和支持對(duì)經(jīng)銷商管理至關(guān)重要。經(jīng)銷商需要具備一定的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,以便更好地向終端用戶推銷產(chǎn)品。因此,企業(yè)應(yīng)該提供定期的培訓(xùn)課程,幫助經(jīng)銷商加強(qiáng)專業(yè)技能以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)該提供全方位的支持,包括市場(chǎng)營(yíng)銷推廣材料和技術(shù)支持等,以強(qiáng)化經(jīng)銷商的銷售能力,提高市場(chǎng)份額。
第三,激勵(lì)機(jī)制是促進(jìn)經(jīng)銷商積極性的重要手段。企業(yè)可以通過制定激勵(lì)政策,如提供返點(diǎn)、提供銷售目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)、舉辦銷售競(jìng)賽等來激發(fā)經(jīng)銷商的積極性。激勵(lì)政策應(yīng)該設(shè)置合理的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),并與經(jīng)銷商共同制定。通過合理的激勵(lì)機(jī)制,企業(yè)能夠更加有效地調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的熱情和動(dòng)力,推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的提升。
第四,建立信任是經(jīng)銷商管理的關(guān)鍵。信任是建立在合作和共同利益基礎(chǔ)上的,企業(yè)需要與經(jīng)銷商保持真誠(chéng)而坦誠(chéng)的溝通,確保雙方能夠達(dá)到共贏。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)該履行承諾,始終保持誠(chéng)信,與經(jīng)銷商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系。通過建立信任,企業(yè)能夠更好地掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,提高供應(yīng)鏈效率。
最后,企業(yè)需要不斷改進(jìn)經(jīng)銷商管理策略。市場(chǎng)環(huán)境不斷變化,企業(yè)需要及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)經(jīng)銷商管理策略以適應(yīng)市場(chǎng)需求。在市場(chǎng)營(yíng)銷中,企業(yè)需要時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),了解市場(chǎng)趨勢(shì)并及時(shí)調(diào)整銷售策略。此外,企業(yè)還可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,如大數(shù)據(jù)分析等,來幫助決策,更好地管理經(jīng)銷商。
經(jīng)銷商管理是企業(yè)管理的重要組成部分,良好的經(jīng)銷商關(guān)系能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更大的利益。通過建立穩(wěn)固的合作關(guān)系、提供培訓(xùn)和支持、制定合理的激勵(lì)機(jī)制、建立信任以及不斷改進(jìn)管理策略,企業(yè)能夠更好地管理經(jīng)銷商,提升自身競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。以上總結(jié)的心得體會(huì)是我在實(shí)踐中逐漸積累的經(jīng)驗(yàn),希望對(duì)其他經(jīng)銷商管理者有所啟示和幫助。
經(jīng)銷商的心得體會(huì)篇十四
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,經(jīng)銷商在產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的作用愈發(fā)重要。作為連接生產(chǎn)企業(yè)和終端消費(fèi)者的橋梁,經(jīng)銷商管理的好壞直接關(guān)系到產(chǎn)品的銷售和企業(yè)的利潤(rùn)。在多年的經(jīng)銷商管理實(shí)踐中,我積累了一些心得體會(huì),希望能與大家分享。
第一段:確立長(zhǎng)期合作關(guān)系
建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是經(jīng)銷商管理的第一步。長(zhǎng)久的合作可以幫助企業(yè)了解經(jīng)銷商的特點(diǎn)和需求,根據(jù)經(jīng)銷商的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)驗(yàn)制定相應(yīng)的管理策略。同時(shí),也給予經(jīng)銷商足夠的信任和支持,促使其更好地推銷產(chǎn)品,并為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。
第二段:建立合理的銷售政策
銷售政策是經(jīng)銷商管理的基礎(chǔ),在刺激經(jīng)銷商積極性的同時(shí),也應(yīng)合理保護(hù)企業(yè)的利益。首先,要建立明確的銷售目標(biāo)和獎(jiǎng)懲制度,激勵(lì)經(jīng)銷商主動(dòng)參與市場(chǎng)開拓和銷售工作。其次,要提供合理的價(jià)格折扣和回扣政策,讓經(jīng)銷商有足夠的利潤(rùn)空間。最后,要及時(shí)調(diào)整政策,與經(jīng)銷商保持緊密的溝通,根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)靈活調(diào)整。
第三段:提供專業(yè)培訓(xùn)和支持
經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力直接影響產(chǎn)品銷售情況。為此,企業(yè)應(yīng)提供專業(yè)的培訓(xùn)和支持,幫助經(jīng)銷商提升管理水平和銷售技能。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)分析、銷售技巧等,同時(shí)加強(qiáng)銷售工具和資料的支持,提供市場(chǎng)數(shù)據(jù)和銷售策略等資源,從而使經(jīng)銷商能更好地為企業(yè)推銷產(chǎn)品。
第四段:建立有效的溝通渠道
良好的溝通是經(jīng)銷商管理的關(guān)鍵。通過建立有效的溝通渠道,可以了解經(jīng)銷商的需求和問題,及時(shí)解決矛盾和糾紛,促使雙方關(guān)系更加和諧。這包括經(jīng)常性的會(huì)議、電話、郵件等工作溝通方式,同時(shí)也可以利用社交媒體等渠道,實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)信息和反饋,及時(shí)調(diào)整管理策略。
第五段:建立獎(jiǎng)勵(lì)與制度的完善
最后,要建立獎(jiǎng)勵(lì)與制度的完善。通過獎(jiǎng)勵(lì)制度,可以及時(shí)表彰和激勵(lì)優(yōu)秀的經(jīng)銷商,并為他們樹立一個(gè)目標(biāo)。同時(shí),在遵守合作協(xié)議和合同的基礎(chǔ)上,明確規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù),確保雙方的合法權(quán)益。這樣可以有效降低雙方之間的風(fēng)險(xiǎn),增加合作的穩(wěn)定性。
綜上所述,經(jīng)銷商管理是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。長(zhǎng)期合作關(guān)系、合理的銷售政策、專業(yè)的培訓(xùn)和支持、有效的溝通以及獎(jiǎng)勵(lì)與制度的完善,是實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商管理目標(biāo)必不可少的要素。只有通過合理的管理措施和策略,才能激發(fā)經(jīng)銷商的積極性和創(chuàng)造力,共同促進(jìn)企業(yè)和經(jīng)銷商的共同發(fā)展。
經(jīng)銷商的心得體會(huì)篇十五
通過一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我對(duì)管理有了進(jìn)一步的認(rèn)知,面對(duì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力,我們必須做出改變,與時(shí)俱進(jìn)。不斷加強(qiáng)企業(yè)管理方面的提升,讓企業(yè)能夠跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,在市場(chǎng)上有立足之地。加強(qiáng)企業(yè)管理提升要做到以下幾個(gè)方面:
第一,加強(qiáng)企業(yè)管理制度的完善。
企業(yè)的發(fā)展離不開完善的制度,只有建立健全的管理制度,企業(yè)才能有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。結(jié)合自身的特點(diǎn),設(shè)置不同的部門,科學(xué)的劃分,做到高效、協(xié)調(diào)、簡(jiǎn)潔,并確保企業(yè)的目標(biāo)以最合理的成本實(shí)現(xiàn)。企業(yè)要根據(jù)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則,明確各職能部門的權(quán)限與責(zé)任,權(quán)力與責(zé)任是關(guān)鍵一環(huán),做到賞罰要分明。在績(jī)效考評(píng)中,員工在工作中有杰出的貢獻(xiàn)、給企業(yè)創(chuàng)造高額利潤(rùn)的,企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工給予精神上與實(shí)質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。故意給單位造成損失要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰,并追究其相關(guān)法律責(zé)任,因其失職給單位造成損失和不良影響的同樣要給予一定的處罰。
第二,加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)。
首先,加強(qiáng)制度文化建設(shè),奠定企業(yè)文化整合的基礎(chǔ)。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心,凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論,是在社會(huì)文化影響和制約下、以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)保障為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化,其導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)、融合、輻射等功能對(duì)企業(yè)員工有著不可言傳、潛移默化的影響,對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展意義極其重大,甚至有人將這種企業(yè)無形資產(chǎn)稱為“靈魂立法”。其次,樹立現(xiàn)代企業(yè)理念,提升企業(yè)文化整合的水平。有選擇地吸收優(yōu)秀單位的先進(jìn)管理模式、優(yōu)秀的企業(yè)文化,并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新,樹立現(xiàn)代企業(yè)理念,才能提升企業(yè)文化整合的水平,建立起具有一致性的新文化。最后,實(shí)現(xiàn)人力資源整合,邁向企業(yè)文化整合的高境界。要充分發(fā)揮其效能,必須下大力氣地推行引進(jìn)、培養(yǎng)、管理、激勵(lì)人才機(jī)制,致力于鍛造“學(xué)習(xí)型組織”,增強(qiáng)員工終身學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯觀念,培養(yǎng)有利于企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的創(chuàng)新意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí),營(yíng)造一種創(chuàng)新和諧的文化氛圍,從而真正實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變。
第三,加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。
首先,要樹立正確的人才觀。樹立人才資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源,把人才發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃同步考慮,把企業(yè)發(fā)展建立在提高職工隊(duì)伍素質(zhì)的基礎(chǔ)之上,達(dá)到人才開發(fā)與企業(yè)發(fā)展統(tǒng)籌安排,協(xié)調(diào)發(fā)展。其次,建立科學(xué)的用人機(jī)制。擴(kuò)大識(shí)人、選人渠道,確保把優(yōu)秀人才選拔出來。不斷創(chuàng)新人才評(píng)審機(jī)制,使各類人才的工作都能通過考評(píng)量化,達(dá)到正確評(píng)價(jià)衡量人才的目的。通過各類培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作,使人才知識(shí)、能力不斷提高從而帶動(dòng)廣大職工隊(duì)伍素質(zhì)的提高。最后,不斷擴(kuò)大人才增量。善于發(fā)現(xiàn)人才,發(fā)現(xiàn)之后要及時(shí)、大膽使用。著力培養(yǎng)人才,利用一切條件、機(jī)會(huì)加強(qiáng)人才培養(yǎng),著重培養(yǎng)拔尖人才、復(fù)合型人才和青年人才,為他們提供發(fā)展空間。第四,團(tuán)結(jié)協(xié)作,有效溝通管理工作的每個(gè)步驟,都依賴于組織成員良好的溝通,成員良好溝通,又依賴于管理者的管理能力,因此,良好的溝通成了實(shí)現(xiàn)組織行為過程中重要的成功要素。領(lǐng)導(dǎo)最重要的功能是把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等信息準(zhǔn)確地傳遞到職工,并指引和帶領(lǐng)他們完成目標(biāo)。除此之外,還要經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,關(guān)心他們,鼓勵(lì)他們提出一些對(duì)企業(yè)改革發(fā)展的看法及存在問題,以便及時(shí)改善,有員工的參與才會(huì)有行動(dòng)的支持。溝通是現(xiàn)代管理的一種有效工具,有效的溝通可以大大提高不同層次管理者的管理能力,用好了會(huì)使管理工作水到渠成,揮灑自如。溝通更是一種技能,是“情商”高低的具體體現(xiàn),這種“情商”是比某些知識(shí)能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平,就能幫助一個(gè)企業(yè),以及企業(yè)中層次不同的管理者切實(shí)提高自身的管理能力。
只有與時(shí)俱進(jìn),緊跟時(shí)代的步伐才不會(huì)落后,只有不斷的提升管理水平,才能讓企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)下有立足之地。
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