實用職業(yè)素養(yǎng)心得體會總結(jié)（通用19篇）

心得體會可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗教訓，避免重復犯錯，提高工作和學習效率。在寫心得體會時，要注重語言的準確性和質(zhì)感，通過豐富的詞匯和表達方式來提升文章的品質(zhì)。閱讀這些范文可以幫助我們更好地理解心得體會的寫作方式和表達技巧。

職業(yè)素養(yǎng)心得體會總結(jié)篇一

員工職業(yè)素養(yǎng)是指員工在工作過程中所必需的、基本的、職業(yè)道德、職業(yè)精神、職業(yè)能力和職業(yè)品質(zhì)的綜合體現(xiàn)。隨著時代的變遷，越來越多的企業(yè)開始注重員工職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和提升，因為好的企業(yè)文化包括優(yōu)秀的員工職業(yè)素養(yǎng)，有助于增強企業(yè)的競爭力。本文將就員工職業(yè)素養(yǎng)這一主題展開討論，分享一些關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的心得和體會。

第二段：職業(yè)道德素養(yǎng)的重要性

作為一名員工，首先需要具備的就是職業(yè)道德素養(yǎng)。誠實守信、積極進取、勇于擔當、尊重他人、誠實守信這些基本的職業(yè)道德素養(yǎng)對于提升個人的職業(yè)能力和素質(zhì)有著非常重要的作用。在實際工作中，我們需要根據(jù)不同的職業(yè)要求，有計劃有目標地進行職業(yè)道德的培養(yǎng)和提升，不斷調(diào)整自我認知，增強職業(yè)道德意識，以此來提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。

第三段：職業(yè)能力素養(yǎng)的重要性

除了職業(yè)道德素養(yǎng)之外，職業(yè)能力素養(yǎng)也非常重要。在現(xiàn)代經(jīng)濟社會，只有具備一定的職業(yè)能力才能脫穎而出，獲得更好的職業(yè)發(fā)展機會。在工作中，持續(xù)地學習和提升自己，充實自己，擴大自己的知識儲備，努力提高自己的技能水平，提高自己的工作效率和素質(zhì)也是非常重要的。同時，在職業(yè)能力素養(yǎng)中還需要注重協(xié)作和溝通能力的提升，良好的團隊協(xié)作和人際溝通能力對于一個優(yōu)秀的員工而言是更為重要的。

第四段：職業(yè)精神素養(yǎng)的重要性

職業(yè)精神素養(yǎng)涉及到一個人對自己的職業(yè)發(fā)展的理解，保持積極的職業(yè)心態(tài)、敬業(yè)精神等。這些素養(yǎng)非常關(guān)鍵，對于不斷提升自己在職場中的影響力和自我價值的提升有著重要的作用，對于個人職業(yè)晉升也起到關(guān)鍵的作用。在工作中，保持積極樂觀的心態(tài)，消除壓力，學會如何平衡工作和生活，以保證自己的長期穩(wěn)定的發(fā)展是很有必要的。培養(yǎng)良好的職業(yè)精神和習慣，也是我們達到個人職業(yè)發(fā)展和組織目標的關(guān)鍵。

第五段：總結(jié)

職業(yè)素養(yǎng)是一個員工具備的全方面的素質(zhì)，涵蓋了職業(yè)道德、職業(yè)能力、職業(yè)精神等多個方面。持續(xù)地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，不斷學習、掌握和養(yǎng)成良好習慣是一個不斷完善自己的過程，同時也是保持個人競爭力，保證個人職業(yè)夢想成真的關(guān)鍵。在工作中，我們要著重提升自己職業(yè)素養(yǎng)的各個方面，不斷推進自身水平的提高，不斷積累經(jīng)驗，進步自己，做一個優(yōu)秀的員工。

職業(yè)素養(yǎng)心得體會總結(jié)篇二

職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構(gòu)成 了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。下面是本站帶來的職業(yè)素養(yǎng)的

心得體會

參加工作以來，我就對自己的工作還是很滿意的，一直在公司工作，也沒有動過換公司的念頭，不過自己的職業(yè)素養(yǎng)一直沒有得到很好的培訓，所以我想鍛煉一下自己，讓自己能夠更快的適應社會，更好的為公司服務(wù)!

20xx年7月18日受公司委派，我參加了興雅博人力資源管理咨詢有限公司舉辦的由興雅博講師劉芳主將的關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的講座。

講座一開始，我們并沒有進入正題，而是一起看了一段

名人名言

積極面對一切我們必須面對的東西，并從中汲取能夠促進我們積極人生態(tài)度的成分。劉老師給我們講了一個她坐67路公共汽車的故事：她就是給一個上了年紀的老人讓了個座，那個老人愣是在要下車之前跑到前面握著她的手表示感謝，受到鼓舞的劉老師特別感慨，然后心情格外舒暢，工作也順利了好多。劉老師和我有一個相似之處就是我們所在的公司都只是在起步階段，但是我們要把眼光放得長遠，也許我們會很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會發(fā)展得如何。但是我們有一顆永遠追求卓越的心，我們不能預知結(jié)果，那么我們就該好好把握過程?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：工作的態(tài)度，不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰。

大一的時候，和我一起寫歌的一個同學在他寢室的墻上寫了一句話：不是因為事情難做，我們才失去自信!而是因為我們失去自信，事情才難以做到!這句話對我的影響直至今日，而且我想還會一直影響我的一生。相信自己是一種暗示的力量，是自我激發(fā)的根本，我們害怕的不是事情本身，而是是否相信自己的優(yōu)秀。去年我來公司面試的時候，幾乎所有的面試官都認為我性格內(nèi)斂，內(nèi)向而不張揚，低調(diào)含蓄。在當時看來，那對于應聘者來說不是贊譽，是否定。因為在時間那么緊湊的情況下，我的應聘方式極為不合理，我本該抓緊時間彰顯自己介紹自己突出自己的，我沒有。但是我仍然堅信他們看到了我內(nèi)心深處的那股自信和追求卓越永不停歇的激-情。

當然，在自信的同時我們不能沒有“他信”(我自創(chuàng)的，言簡意賅!)----也就是我們通常所說的信任?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們，信任是合作(工作)的前提，信任是真正的成熟，信任是一種魄力。李白說天生我才必有用，是這樣的，我們每個人都是有相應的能力的，但是每個人的成就就是不一樣，為什么?因為我們每個人本身的素質(zhì)都需要外力的幫助才能彰顯出來，一如工作給我們提供了一個平臺，我們才能大展拳腳，一展自己的抱負。

態(tài)度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那就是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫。

職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構(gòu)成 了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。每個人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。 所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。 “素質(zhì)冰山”理論認為，個體的素質(zhì)就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣：水下部分的動機、特質(zhì)、態(tài)度、責任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。大學生的職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大學生的形象、資質(zhì)、知識、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過各種學歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，它代表大學生的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風和職業(yè)態(tài)度等方面，是人們看不見的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。

顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)共同構(gòu)成了所應具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。由此可見，大部分的職業(yè)素養(yǎng)是人們看不見的，但正是這7/8的隱性職業(yè)素養(yǎng)決定、支撐著外在的顯性職業(yè)素養(yǎng)，顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。因此，大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應該著眼于整座“冰山”，并以培養(yǎng)顯性職業(yè)素養(yǎng)為基礎(chǔ)，重點培養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)。當然，這個培養(yǎng)過程不是學校、學生、企業(yè)哪一方能夠單獨完成的，而應該由三方共同協(xié)作，實現(xiàn)“三方共贏”。

為了培養(yǎng)大學生的職業(yè)素養(yǎng)，高?；蚋叩冉逃龖搹囊韵聨讉€方面著手以滿足社會需要：首先，將大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)納入大學生培養(yǎng)的系統(tǒng)工程，使高中畢業(yè)生在進入大學校門的那一天起，就明白高校與社會的關(guān)系、學習與職業(yè)的關(guān)系、自己與職業(yè)的關(guān)系。全面地培養(yǎng)大學生的顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)，并把隱性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)做為重點。其次，與相關(guān)的職能部門協(xié)助大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。如以就業(yè)指導部門為基礎(chǔ)成立大學生職業(yè)發(fā)展中心，并開設(shè)相應的課程，及時向大學生提供職業(yè)教育和實際的職業(yè)指導，最好是要配合提供相關(guān)的社會資源。再次，深入了解學生需要，改進教學方法，提升大學生對專業(yè)學習的興趣，滿足學生對本專業(yè)各門課程的求知需求，盡可能向?qū)W生提供正確、新穎的學科信息，讓學生了解該學科往后的發(fā)展與晉升。

而我們則因從自身出發(fā)，樹立良好的職業(yè)意識和思想觀念，多參與社團和社會實踐。了解將來可能從事的職業(yè)的職業(yè)素質(zhì)要求。多與身邊的朋友或長輩相互交流有關(guān)職業(yè)素質(zhì)的心得，參與職業(yè)相關(guān)的培訓，使我們的職業(yè)素養(yǎng)有很大的提高。

8月28日，星期六，本來是一個可以休息的日子。但是這天一大早我就踏著自行車趕往了杭州歸谷實訓基地，目的是上職業(yè)素養(yǎng)課。

給我們上課的老師是杭州銘友軒信息技術(shù)有限公司的張總，張華睿先生。通過一天的授課，我受益匪淺。我個人覺得張老師上課的方式很有創(chuàng)意，由于我們軟降班的學生都比較含蓄，一開始積極性不高，他就用抽撲克牌的方式抽學生回答問題，如果以后自己組織活動遇到類似情況可以借鑒一下。課中他舉了大量的實例讓我們了解職業(yè)素養(yǎng)的知識，并且做了好幾個練習來加深理解。下面是我的心得體會：

職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素，也可以說一生成敗看職商。職業(yè)素養(yǎng)概括的說包含：

職業(yè)道德職業(yè)思想(意識)職業(yè)行為習慣職業(yè)技能前三項是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容。用大樹理論來描述兩者的關(guān)系比較直接，每個人都是一棵數(shù)，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。我還知道了職業(yè)素養(yǎng)有顯性和隱形之分，顯性有積極、合作、創(chuàng)新等，隱形有忠誠、敬業(yè)、責任等。

正如牛根生的“德才論”中所講，有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，無德有才限制使用，無德無才堅決不用。當今很多企業(yè)家并非將才放在第一位，他們更看重的是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。因此我們因該調(diào)整好自己的心態(tài)，培養(yǎng)自己的職商，這樣才能找到一份好的工作。

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職業(yè)素養(yǎng)心得體會總結(jié)篇三

銷售職業(yè)作為一個重要的職業(yè)領(lǐng)域，在現(xiàn)代社會中扮演著至關(guān)重要的角色。一個優(yōu)秀的銷售人員不僅需要具備出色的銷售技巧和產(chǎn)品知識，更需要培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。在長期的銷售工作中，我深刻體會到了職業(yè)素養(yǎng)的重要性，并從中獲得了一些心得體會，下面將用五段式來總結(jié)和分享。

第一段：明確職業(yè)目標和職業(yè)道德

作為銷售人員，首先需要明確自己的職業(yè)目標，并且在工作中不斷追求和完善。一個明確的職業(yè)目標可以讓我在日常工作中更有動力和方向感。同時，作為一個銷售人員，職業(yè)道德也是非常重要的。誠信、正直和責任心是一個銷售人員必備的品質(zhì)，只有具備了這些品質(zhì)，才能建立起與客戶之間的信任關(guān)系，從而提升銷售業(yè)績。

第二段：與客戶保持良好的溝通與服務(wù)

與客戶保持良好的溝通和服務(wù)對于銷售人員來說是非常重要的。良好的溝通和服務(wù)可以幫助銷售人員了解客戶的需求和問題，并及時地給予解答和幫助。同時，主動向客戶提供有價值的建議和信息，也能夠提升客戶的滿意度和忠誠度。而良好的服務(wù)態(tài)度和耐心也能夠在客戶遇到問題時，給予及時且有效的解決方案，提升客戶對銷售人員和企業(yè)的信任和認可。

第三段：不斷學習和提升專業(yè)知識和技能

銷售人員需要不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能。只有通過不斷學習和掌握新知識，才能更好地滿足客戶的需求，并與客戶保持競爭力。同時，隨著市場的不斷變化，銷售人員也需要不斷地調(diào)整自己的銷售技巧和方法，以適應市場的需求。通過參加培訓課程、閱讀相關(guān)資料和與同行的交流，可以不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

第四段：保持積極的工作態(tài)度和適應能力

銷售工作的壓力往往比較大，而一個積極的工作態(tài)度和良好的適應能力是應對工作壓力的關(guān)鍵。保持積極的工作態(tài)度可以幫助銷售人員更好地應對工作中的困難和挑戰(zhàn)，提高工作效率和質(zhì)量。而良好的適應能力則可以讓銷售人員更好地適應不同的客戶需求和市場環(huán)境的變化，從而更好地開展銷售工作。同時，積極的工作態(tài)度和適應能力也可以影響團隊的士氣和凝聚力，帶動整個團隊的發(fā)展。

第五段：注重個人形象和自我管理

作為銷售人員，個人形象和自我管理也是非常重要的。良好的外表形象和儀態(tài)可以給客戶留下深刻的印象，并增強銷售人員的專業(yè)性和親和力。而自我管理則是保持良好個人形象的重要基礎(chǔ)。一個良好的自我管理習慣可以幫助銷售人員合理安排時間、注意個人形象的呈現(xiàn)，并提高工作效率和生活質(zhì)量。

總結(jié)：銷售職業(yè)素養(yǎng)對于銷售人員的發(fā)展和企業(yè)的成功來說是至關(guān)重要的。通過明確職業(yè)目標和職業(yè)道德、與客戶保持良好的溝通與服務(wù)、不斷學習和提升專業(yè)知識和技能、保持積極的工作態(tài)度和適應能力、注重個人形象和自我管理，可以提高自己的銷售業(yè)績，贏得客戶的信任和認可，并為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。只有不斷地總結(jié)和反思，我們才能在銷售職業(yè)中獲得更多的成長和進步。

職業(yè)素養(yǎng)心得體會總結(jié)篇四

今天是我第一次參加公司培訓——員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓。

上午我們看了關(guān)于作為真正的職業(yè)人應具備哪些職業(yè)道德以及如何成為真正的企業(yè)人。在這次培訓中讓我受益良多，深深體會到要真正的成為公司的一員應融于公司，與公司共進退。

在這次培訓中首先我們看的是職業(yè)意識，職業(yè)意識共有一百多項，視頻中老師給我們講解了最重要的二十六項職業(yè)意識。讓我們深刻了解了這些職業(yè)意識。在老師講解完時，總經(jīng)理讓我們說出我們認為最重要的意識是哪些？就我而言，我覺得這些對我都很重要。每一個都有它所在的意義。一個緊扣著一個，我們既要有問題意識又要有解決意識，所以我要努力使自己多具備這些意識。在公司前進的同時自己也在進步。

接下來是“如何成為真正的職業(yè)人？”在這一視頻中我們學習了構(gòu)建和諧的人際關(guān)系和企業(yè)人的二十項基本手則。

在人際關(guān)系，它讓我懂得了如何處理好與上級、同事之間的關(guān)系。

二十項基本手則中讓我體會到作為一名合格的企業(yè)人，應忠誠并熱愛于企業(yè)，把個人目標融于企業(yè)的發(fā)展目標、工作期間全身心投入、樂于思考，懂得提高方法，在指定的期限內(nèi)完成工作、要有防止錯誤的警覺心、珍惜公司提供的機會，要樹立主人翁意識，處處為公司著想?？傊?，要以公司的利益為己任，時刻維護公司的利益。只有公司發(fā)展好了，我們的發(fā)展才能得以體現(xiàn)。我相信好公司不會有太差的員工。

“活到老，學到老，永不言棄是最好！”這是我自己總結(jié)的，今天視頻中的老師也有提到，只有保持這樣的上進心，成功也許不會太遙遠。

下午我們看了一部有意義的電影。雖然片名不知道，但給我的影響卻是很深的。兩名火車司機那樣的舍己為人民。讓我感觸良多，同樣一個道理在公司面臨困難時我們也應該像他們一樣挺身而出。

經(jīng)過這次培訓，我有了很大的提高，每天都有了明確的工作和學習目標，也在不斷的提高著自己。

我要在接下來的時間里把今天所學的應用于今后的工作學習中。

職業(yè)素養(yǎng)心得體會總結(jié)篇五

職業(yè)素養(yǎng)是現(xiàn)代社會人們越來越重視的事情，無論是在生活中還是工作中都有很大的影響和作用。而團隊則是一個社會組織中至關(guān)重要的一環(huán)，團隊的成功與否往往關(guān)系到一個企業(yè)或組織在市場中的生死存亡。如何將職業(yè)素養(yǎng)與團隊精神相結(jié)合，以達到更好的目的，一直是我們團隊探討研究的重要議題。在這篇文章中，我將分享我在團隊中的心得體會。

第二段：我們對職業(yè)素養(yǎng)的理解。

在我們團隊中，我們認為職業(yè)素養(yǎng)不僅僅是技能水平的提升，更重要的是專業(yè)精神、溝通能力、團隊協(xié)作、責任心等方面的綜合表現(xiàn)。一名優(yōu)秀的職業(yè)人士應該注重自身素養(yǎng)的提升，了解個人的職業(yè)規(guī)劃和目標，不斷學習提高自己，同時也要注重團隊精神的培養(yǎng)，能夠積極地參與到團隊建設(shè)中，為團隊的發(fā)展做出貢獻。

第三段：我們團隊的實踐經(jīng)驗。

為了將職業(yè)素養(yǎng)與團隊精神相結(jié)合，我們團隊通過了一些實踐和探索。首先是團隊建設(shè)，我們除了在工作中緊密配合外，還會經(jīng)常組織一些團隊活動，例如：戶外拓展、企業(yè)文化學習、社會公益活動等。這些活動可以增強大家之間的信任感、凝聚力，更重要的是可以鍛煉對團隊協(xié)作和溝通的能力。其次是培訓學習，我們不斷地進行內(nèi)部培訓和學習，包括職業(yè)技能培訓和團隊領(lǐng)導力培訓等。通過培訓和學習，我們可以增強個人的競爭力，更好的完成工作任務(wù)，也可以為團隊的發(fā)展提供更多的資源支持。

第四段：我們的收獲。

在實踐中，我們深刻的感受到職業(yè)素養(yǎng)的重要性，也意識到團隊合作和精神的巨大力量。通過團隊建設(shè)和培訓學習，我們的團隊成員不斷地學習和成長，不僅提升了自身素養(yǎng)和技能，也增強了對團隊的認同感和歸屬感。在工作中，我們可以更加緊密的配合，準確無誤的完成任務(wù)，也能夠更好的處理沖突和溝通交流，協(xié)作精神等都得到極大的提高。

第五段：結(jié)尾。

通過團隊的實踐和經(jīng)驗，我們堅信只有將職業(yè)素養(yǎng)和團隊精神相融合，才能夠讓團隊更好的發(fā)展，讓每個團隊成員都能夠得到更大的提高與成長。因此，我們將繼續(xù)不斷的探索和實踐，為團隊的成功和發(fā)展匯聚更多的力量。

職業(yè)素養(yǎng)心得體會總結(jié)篇六

職業(yè)核心素養(yǎng)是指在工作中所需具備的一些基本素質(zhì)和能力，不僅包括專業(yè)知識和技能，還包括個人品德、工作態(tài)度、溝通能力等方面的要求。在我投身職場多年的經(jīng)驗中，我深感職業(yè)核心素養(yǎng)的重要性。在這里，我將總結(jié)一下我對職業(yè)核心素養(yǎng)的心得體會。

首先，專業(yè)知識和技能的扎實是職業(yè)核心素養(yǎng)的基礎(chǔ)。無論從事哪個行業(yè)，只有掌握了足夠的專業(yè)知識和技能，才能在工作中勝任重任。在我個人的工作實踐中，我始終堅持學習和提升自己的專業(yè)能力。我會持續(xù)關(guān)注行業(yè)動態(tài)，學習最新的知識，參加培訓和研討會，不斷提升自己的技能水平。只有不斷學習和實踐，才能在競爭激烈的職場中立于不敗之地。

其次，良好的工作態(tài)度是職業(yè)核心素養(yǎng)的關(guān)鍵。一個對工作充滿熱情和積極向上的態(tài)度，不僅能夠提高工作效率，也能夠激發(fā)團隊合作的力量。我始終努力保持良好的工作態(tài)度，對待工作充滿熱情和責任心。無論是對待日常工作還是解決問題，我都能夠保持耐心和細心，注重細節(jié)，解決問題的同時還會思考如何更好地改進工作流程。良好的工作態(tài)度不僅能夠給我?guī)韨€人成就感，還能夠為我贏得同事和上司的認可和信任。

再次，溝通能力是職業(yè)核心素養(yǎng)的重要組成部分。在職場中，一個人的交流和溝通能力直接影響著工作效率和團隊合作。我深知溝通的重要性，因此，我始終注重溝通技巧的培養(yǎng)和提升。在與同事和上司的交流中，我會傾聽對方的意見和建議，善于發(fā)現(xiàn)共同點，尊重不同意見，避免沖突和分歧的產(chǎn)生。在團隊合作中，我會及時與團隊成員分享信息，提供幫助和支持，協(xié)調(diào)各方利益，促進團隊的合作和發(fā)展。通過良好的溝通能力，我能夠更好地與人合作，完成工作任務(wù)，提高工作效率。

此外，個人品德也是職業(yè)核心素養(yǎng)不可或缺的一部分。一個誠實守信、正直可靠的職業(yè)人，才能夠樹立良好的職業(yè)形象，贏得他人的信任和尊重。在我的職業(yè)生涯中，我一直強調(diào)個人品德的培養(yǎng)和提升。我始終堅持以誠信為本，不撒謊、不欺騙、不敷衍塞責。我會遵守職業(yè)道德，嚴守企業(yè)的機密，積極參與社會公益活動，回饋社會。通過個人品德的塑造，我能夠在職場中建立起良好的人際關(guān)系，得到他人的認可和支持。

綜上所述，職業(yè)核心素養(yǎng)是我們在職場中必須具備的一系列素質(zhì)和能力。只有不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，保持良好的工作態(tài)度，注重溝通能力的培養(yǎng)，塑造良好的個人品德，才能在競爭激烈的職場中脫穎而出。作為一名職場人，我會繼續(xù)努力學習和提升自己的職業(yè)核心素養(yǎng)，不斷進步，迎接更大的挑戰(zhàn)。

職業(yè)素養(yǎng)心得體會總結(jié)篇七

銷售職業(yè)作為商業(yè)領(lǐng)域中至關(guān)重要的一環(huán)，要取得成功并保持競爭力，不能僅僅依賴產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)也至關(guān)重要。在我多年的銷售工作中，我深刻認識到，只有不斷提升自身素養(yǎng)，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。以下是我對銷售職業(yè)素養(yǎng)的心得體會總結(jié)。

首先，與客戶溝通時要注意言談舉止。一個銷售人員在與客戶溝通時，言談舉止的得體與否是至關(guān)重要的。首先，我們要注重自己的形象，穿著整潔得體，給客戶以良好的第一印象。其次，在溝通過程中，用詞要準確，避免使用含糊其辭或難以理解的術(shù)語，以免讓客戶感到困擾或產(chǎn)生誤解。同時，我們要保持自信、耐心，聽取客戶需求，仔細傾聽客戶的意見和反饋，并提供專業(yè)的建議和解決方案?？傊c客戶溝通時要表現(xiàn)出誠懇、真誠和專業(yè)。

其次，為了提升銷售素養(yǎng)，我們需要不斷學習和提升自己的專業(yè)知識。只有深入了解產(chǎn)品及其市場動態(tài)，才能更好地向客戶介紹和推銷我們的產(chǎn)品。因此，我們要經(jīng)常參加行業(yè)培訓和學習，了解最新的市場趨勢和競爭對手的動態(tài)。同時，我們還需要不斷提升自己的溝通能力和銷售技巧，通過有效的溝通和銷售技巧能更好地與客戶進行互動和合作，最終達成銷售目標。

第三，銷售人員要具備良好的服務(wù)意識。客戶在購買產(chǎn)品時，除了關(guān)注產(chǎn)品本身的質(zhì)量和性能，還非常重視售后服務(wù)的質(zhì)量。一個銷售人員要具備良好的服務(wù)意識，就要注重對客戶的售后服務(wù)和關(guān)懷。我們要及時回應客戶的問題和需求，為客戶提供及時、全面的解答和支持，確保客戶在購買后能得到滿意的服務(wù)體驗。此外，我們還應該主動關(guān)心客戶的需求，推薦更適合客戶的產(chǎn)品，并及時跟進客戶的意見和反饋，以進一步改善產(chǎn)品和服務(wù)。

第四，鍛煉良好的時間管理能力是銷售人員一項重要的素養(yǎng)。在銷售工作中，時間往往是寶貴的資源。一個優(yōu)秀的銷售人員應該能夠高效地利用時間，合理安排工作計劃，根據(jù)客戶的優(yōu)先級和需求，制定出有效的銷售策略和計劃。在日常工作中，我們還要學會拒絕一些無關(guān)緊要的事務(wù)，避免無謂的浪費時間。只有在時間管理上做到有條不紊，才能在繁忙的銷售工作中事半功倍。

最后，失敗乃成功之母，一個優(yōu)秀的銷售人員要具備堅韌不拔的精神素質(zhì)。在銷售工作中，我們不可避免地會遇到各種困難和挫折，面對這些困難和挫折，我們要保持積極的心態(tài)，勇敢面對和解決問題。同時，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗教訓，從失敗中吸取教訓，并不斷調(diào)整和完善自己的銷售策略和方法。只有把失敗當作一種寶貴的經(jīng)驗積累，才能最終走向成功。

綜上所述，作為銷售人員，我們應該不斷提升自身的銷售職業(yè)素養(yǎng)。通過與客戶的良好溝通、不斷學習專業(yè)知識、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)、良好的時間管理和堅韌不拔的精神素質(zhì)，我們才能在競爭激烈的市場中取得成功。只有不斷完善自己的銷售素養(yǎng)，才能與時俱進，保持競爭優(yōu)勢，并最終實現(xiàn)個人和企業(yè)共同的目標。

職業(yè)素養(yǎng)心得體會總結(jié)篇八

心態(tài)，每個都有不同的思想，不同的心態(tài)，但心態(tài)基本上分為兩大類，一類是，積極的，健康的，這種心態(tài)，會給我們帶來成功，健康，財富；一類是消極的心態(tài)，消極的心態(tài)造成失敗，帶走我們健康的心，甚至身體上的病態(tài)。我們想成功，必須保持一積極向上的心態(tài)，這樣，成功將會離我們更近。反之，你每天生活在抱怨，與對社會不滿，對家，對工作，對朋友，對一切都不滿意，感覺生活無意義，你將活得很痛苦。我們要多做正能量的，更要跟積極心態(tài)，充滿激情的在一起活動，交朋友，正所謂近朱者赤近墨者黑，幸運之神會時時眷戀我們。跟著老師的感覺我在呼喊自己的靈魂深處，改變吧，改變才能成為最變大的贏家，改變才能獲得輝煌的生!

我們到底為誰工作，終于提到工作了!我們放松的一天里再次提到工作，大家又沉默了，老師做了調(diào)查，很多同事說為了生活，為了活著，為了家庭我也在問自己為了誰工作，其實我為了誰工作，還是分了期限而定了，剛畢業(yè)的時候為了花自己付出勞力賺的錢而工作，后來為了讓家生活條件有點改善而工作，再后來為了結(jié)婚，生小孩，維持一種美好的家庭而工作，直到我生了小孩，在休產(chǎn)假期間，我得了產(chǎn)后憂郁癥，習慣了忙于工作充實生活，以生孩子這種正當理由給自己放了幾個月的假，感覺自己什么也做不到，在家里我也算是一個生活白癡，那時候我頓悟，我為了什么而工作?為了實現(xiàn)自己的價值，不浪費美好的青春年華，不讓自己變成一個徹底的廢，不為虛度年華而悔恨，不為碌碌無為而羞恥。，最寶貴的是生命。生命對每個只有一次。這僅有的一次生命應當怎樣度過呢?每當回憶往事的時候，能夠(不為虛度年華而悔恨，不在臨死的時候，他能夠說：“我的整個生命和全部精力，都已經(jīng)獻給了世界上最壯麗的事業(yè)--為類解放而進行的斗爭?！边@話忘記誰說的了，但是記得，一直在我心里。再后來我買了房子，房貸，學費，等一列的費用清單，我更不能不工作了，現(xiàn)在回想，歸結(jié)一句話，其實，這一切都是為了讓自己過得好一點，過得充實一點，過得有意義一點而工作，只要我還能健康的活著，就少不了工作，我們得為自己工作，記得一同事，培訓完當天就進微信發(fā)了一條信息“哥現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，哥每天修的不是電腦，而是哥美好的未來”?？梢?，我們工作不是幫老板的忙，更不是為老板而工作，你不做，老板同樣可以請別，公司同樣也不會因為少了誰不不營業(yè)了。企業(yè)之所以花錢雇傭我們，不是在照顧我們，也不是在剝削我們，只是在利用我們的價值!記得在學馬哲的時候就學過：‘勞動本身就是商品，自己的工作也是一件商品’。工資的高低，不在于老板的心情好壞，更不是老板的'不重視，公司更不可能像慈善機構(gòu)來照顧你，我們得問問我們的價值有多少，我們自己這件商品值多少錢。

對工作負責就是對自我生的負責：在我們工作的單位里面，很多同事都不是選擇了自己喜歡的工作，更不是大學里面所學專業(yè)之長，但是我們同樣要對自己的工作負責，對自我生負責，同樣也是為了尊重自己的選擇。有時候為了做好工作，并不是因為自身這件商品有多完美，價值有多高，這個是我們自身的做事原則，所以在這個位置上我們有應盡的責任，因為責任我們必須好好盡力。“你可以說我們能力不好，但你不能說我們不盡力”，我們的事老大常常這樣跟我說這話。

負責就不要再找借口

“工作沒有做好，是因為”

“任務(wù)沒有完成，是因為”

“我想把工作做好，可惜”

“我想創(chuàng)業(yè)，可是”

想做一件事只需要一個理由就夠了，不想做一件事情總是會有千千萬萬個理由，從此刻開始，讓我們改變吧，就兩句話就句了。

“對不起，都是我的錯!”

“這次沒做好，我一定會盡我的全力把這件事情繼續(xù)做好的!

放棄不停的辯解，努力的表現(xiàn)吧!我們既然要做就好好做，去追求卓越的工作品質(zhì)，用心的去做，將你的才華、注意力都集中在你所從事的工作中，把自己投入進去，從一開始以一種嚴謹?shù)?、認真負責的、一絲不茍的態(tài)度去對待!

“善生福，靜生慧”

“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。

既然我們已經(jīng)形同一件商品，那么公司也將是我們每一期段的客戶，企業(yè)客戶，大客戶，金牌客戶。我們這件商品，除了本身的價值外，我們還得從自身上面挖掘我們的增值服務(wù)價值，除了本身的修煉，我們少不了服務(wù)的心態(tài)，服務(wù)好企業(yè)這個客戶，自然會自我盈利和發(fā)展。

與之間的交往除了誠信還得有忠誠，更何況是我們企業(yè)這個大客戶。忠誠也是我們自始至終的責任。而不是叫從一而終，對客戶的責任，變化的是環(huán)境，不變的是我們的忠誠。

忠誠六法：

1、真誠的去支持企業(yè)

2、真誠的去理解和同情企業(yè)客戶

3、真誠的去向企業(yè)學習

4、不吹毛求疵和抱怨

5、誠實可靠，決不輕易背叛

6、企業(yè)的事情就是我的事

只有忠于企業(yè)，忠于公司，忠于自己，忠于朋友，忠于家，忠于愛的才會贏得信任!

培訓進行到此，已經(jīng)接近尾聲了，后面部份是關(guān)于禮儀，因為之前參加過，自己也培訓過其他單位，后面部份就不再一一分享，如果你是我的讀者，感謝你能讀完，希望也能給你帶來一點點感悟。

職業(yè)素養(yǎng)心得體會總結(jié)篇九

前段時間，我參加了公司組織的由××師范大學××教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的學習培訓，×教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從×教授列舉的實例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認識。

先做人，后做事，一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力；一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應能力的體現(xiàn)，一個優(yōu)秀員工應該具備十點基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。

誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。

我們應該像海綿一樣，通過各種方式學習學習書本、學習同事同行、學習有經(jīng)驗的人、學習行業(yè)專家；同時應該養(yǎng)成計劃與總結(jié)的習慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。

一個企業(yè)要想在激勵的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢與市場份額，產(chǎn)品的差異化與低成本等競爭策略的實施，需要通過員工們的持續(xù)創(chuàng)新來實現(xiàn)。一個員工要想實現(xiàn)價值增值，最關(guān)鍵的一點就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。

什么是責任？責任就是做好份內(nèi)應做的事；責任就是沒有做好份內(nèi)應做的事，因而應當承擔的過失；責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會。當一個人能夠意識到自己的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作。“責任保證一切”，責任保證了信譽，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。

所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢姡瑘?zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的，必須有強的執(zhí)行力。

舉止禮儀就是人們在各種社會的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。

態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的？積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的，包容的，自信的，樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個有感染力的環(huán)境，每個人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切！

忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。

細節(jié)決定成敗，小事不能小看，細節(jié)方顯魅力。以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節(jié)，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。

什么是敬業(yè)？敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個優(yōu)秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴。我們每個人都有責任、有義務(wù)，責無旁貸地去做好每一項工作，我們都應該為工作盡一份心、出一份力。

職業(yè)素養(yǎng)心得體會總結(jié)篇十

從職業(yè)道德教育的內(nèi)涵來看，大學職業(yè)道德教育是大學德育的重要組成部分。它既是社會規(guī)范在個人身上的體現(xiàn)，同時也是個體接受外部經(jīng)驗、內(nèi)化外部經(jīng)驗指導自己行為的.重要形式。所以，大學職業(yè)道德教育對個人、學校教育乃至整個社會都具有非常重要的意義。

一、大學生職業(yè)道德教育的迫切性是由大學生職業(yè)道德的現(xiàn)狀決定的。大學職業(yè)道德教育是根據(jù)當前的高校學生道德素質(zhì)做出的針對性反應，嚴峻的大學生職業(yè)道德素質(zhì)現(xiàn)狀已經(jīng)為高校教育工作敲響警鐘。

二、大學生職業(yè)道德教育是大學生發(fā)展階段中素質(zhì)教育的必然要求。大學教育的目的在于大學生的成長和發(fā)展，讓他們掌握更多的知識技能，能認識自己、認識自己與外部世界的關(guān)系，形成正確的自我意識、人生觀和價值觀。因此，大學時期是人的自我意識發(fā)展和自我統(tǒng)一性確立的時期，人生觀、價值觀的形成、逐步克服一些由學校走向社會過程中的不適應和障礙是這一時期的主要心理課題。大學職業(yè)道德教育有利于這些課題的實現(xiàn)，達到提高大學生整體素質(zhì)的目的。

三、開展職業(yè)道德教育是學生就業(yè)的客觀要求。隨著教育逐漸與市場接軌，能否適應市場需要為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)已經(jīng)成為評價教育成功與否的重要指標。在經(jīng)濟大潮中，用人單位已向教育系統(tǒng)培養(yǎng)的人才提出了新的、更嚴格的要求。開展大學生職業(yè)道德教育，可以適應人才市場對大學生提出的要求，適應人才市場向教育提出的挑戰(zhàn)。

俗話說：“玉不琢，不成器”。人之所以要進行修養(yǎng)，就是為了把自己培養(yǎng)成社會發(fā)展所需要的新人，就是為了能擔負起重任。大學生，肩負培養(yǎng)社會主義四化建設(shè)人才的重擔，因而加強自身的修養(yǎng)更顯得重要?？鬃釉疲骸肮胖髅鞯掠谔煜抡?，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；”孔子把自身的修養(yǎng)同齊家、治國、平天下緊密地聯(lián)系在一起。孟軻也是這樣，他說：“故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能?！?/p>

當代大學生，是四化建設(shè)的棟梁之才，要把我國建設(shè)成為富強、民主、文明的社會主義強國，就必須自覺、認真加強思想品德修養(yǎng)，按照有理想、有道德、有文化、有紀律的方向嚴格要求自己，必須愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義，遵守社會公德，還應以共產(chǎn)主義思想品德來激勵自己。只有這樣，才能趕上時代的步伐，適應形勢發(fā)展的需要。

當今大學生應該怎樣加強自我修養(yǎng)呢？

（一）認真學習理論，不斷提高自我修養(yǎng)的自覺性。理論是行動的指南，思想是行動的先導，理論越徹底，認識越正確，進行修養(yǎng)的自覺性就越高，在修養(yǎng)實踐中的盲目性就越少，就能及時地識別錯誤傾向，少走彎路，免遭挫折。修養(yǎng)要按照“有理想、有道德、有文化、有紀律”的方向努力，必須認真學習馬列主義，掌握辯證唯物主義、歷史唯物主義的基本觀點，深刻理解社會發(fā)展的客觀規(guī)律，樹立正確的人生觀、世界觀。必須認真學習黨的文件，學習黨的路線、方針、政策，特別是當前改革開放的總方針、總政策。必須認真學好必修和選修的思想教育課程（即德育課）。還必須認真學習與思想品德修養(yǎng)學方面有關(guān)的知識如倫理學、心理學、人才學、社會學以及現(xiàn)代管理科學等學科。只有理論上的堅定，才能有行動上的堅定，才不致于隨波逐流，附和錯誤潮流。

（二）積極參加社會實踐、第二課堂活動。一個人的思想品德狀況如何，主要以社會實踐來檢驗。俗話說：“聽其言，觀其行”，這個“行”就是社會實踐。社會實踐不僅是智慧的源泉，而且是道德的源泉。人們思想品德的形成，正是在社會實踐中，在待人處事中表現(xiàn)和形成的。人們要進行自我修養(yǎng)，自我改造，也必須通過社會實踐，離開了社會實踐，便談不上自我修養(yǎng)，自我改造。人們總是在改造客觀世界的同時改造自己的主觀世界。只有在實踐中，才能找到所學理論與社會需要之間的結(jié)合點，才能架起書本知識與現(xiàn)實之間的多層次的立交橋，也只有這樣，才能了解社會，豐富思想，堅定信念，陶冶品德。

（三）向先進人物學習思想品德修養(yǎng)的目的在于學會如何做人，培養(yǎng)高尚的情操。大學生正處在人生觀、世界觀形成時期，以先進人物作為楷模，就會不斷激勵自己向更高的思想境界攀登。俗話說：“榜樣的力量是無窮的”，是很有道理的。學習先進人物，可以從歷史上學習，也可以從現(xiàn)實中涌現(xiàn)出來的大量英雄人物身上吸取高貴的品質(zhì)，更要注意學習身邊先進典型的精華。學人之長，補己之短，特別是同齡人的先進業(yè)跡更發(fā)人深省。因為其所處的時代、環(huán)境差異不大，主要是努力程度的不同。

（四）思想品德修養(yǎng)同學習遵守校紀、校規(guī)相結(jié)合一個人的思想意識修養(yǎng)，主要是通過理論和實踐的結(jié)合才能收到應有的效果。通過理論的學習，能動地指導修養(yǎng)，通過實踐，檢驗修養(yǎng)的效果。而法律、法規(guī)，則是從理論、實踐的結(jié)合上去指導人們進行思想、意識行為的修養(yǎng)，是對人們偏軌行為的制約。大學生在學校里，應該認真學習，模范地貫徹執(zhí)行學校所制定的一切規(guī)章制度。因為這些規(guī)章制度是密切結(jié)合高校的實際情況而具體地貫徹執(zhí)行法律、法規(guī)的行為準則，是保證高校貫徹執(zhí)行德、智、體、美全面發(fā)展教育方針的需要，是促使大學生沿著有理想、有道德、有文化、有紀律方向健康成長的需要。

思想品德修養(yǎng)是一項艱巨的、長期的任務(wù)，要使自己具有高尚的思想情操，就必須善于總結(jié)提高，很下功夫。思想品德修養(yǎng)，貴在自覺，貴在實踐，從點滴做起，從我做起，這樣日積月累就會取得長足的進步。優(yōu)良的心理素質(zhì)在大學生全面素質(zhì)的提高中起著舉足輕重的作用，它必將對二十一世紀人才的質(zhì)量產(chǎn)生積極而又深遠的影響。健康的心理是一個人全面發(fā)展必須具備的條件和基礎(chǔ)。通過心理學學習，有助于加強對大學生心理素質(zhì)的培養(yǎng)與完善，有利于全面提高21世紀人才質(zhì)量，更好為社會發(fā)展服務(wù)。

職業(yè)素養(yǎng)心得體會總結(jié)篇十一

職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構(gòu)成 了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。下面是愛匯小編給大家整理的職業(yè)素養(yǎng)心得體會，供大家閱讀!

5月18日，星期六，本來是一個可以休息的日子。但是這天一大早我就踏著自行車趕往了杭州歸谷實訓基地，目的是上職業(yè)素養(yǎng)課。

給我們上課的老師是杭州銘友軒信息技術(shù)有限公司的張總，張華睿先生。通過一天的授課，我受益匪淺。我個人覺得張老師上課的方式很有創(chuàng)意，由于我們軟降班的學生都比較含蓄，一開始積極性不高，他就用抽撲克牌的方式抽學生回答問題，如果以后自己組織活動遇到類似情況可以借鑒一下。課中他舉了大量的實例讓我們了解職業(yè)素養(yǎng)的知識，并且做了好幾個練習來加深理解。下面是我的心得體會：

職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素，也可以說一生成敗看職商。職業(yè)素養(yǎng)概括的說包含：

職業(yè)道德職業(yè)思想(意識)職業(yè)行為習慣職業(yè)技能前三項是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容。用大樹理論來描述兩者的關(guān)系比較直接，每個人都是一棵數(shù)，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。我還知道了職業(yè)素養(yǎng)有顯性和隱形之分，顯性有積極、合作、創(chuàng)新等，隱形有忠誠、敬業(yè)、責任等。

正如牛根生的“德才論”中所講，有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，無德有才限制使用，無德無才堅決不用。當今很多企業(yè)家并非將才放在第一位，他們更看重的是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。因此我們因該調(diào)整好自己的心態(tài)，培養(yǎng)自己的職商，這樣才能找到一份好的工作。

參加工作以來，我就對自己的工作還是很滿意的，一直在公司工作，也沒有動過換公司的念頭，不過自己的職業(yè)素養(yǎng)一直沒有得到很好的培訓，所以我想鍛煉一下自己，讓自己能夠更快的適應社會，更好的為公司服務(wù)!

2009年7月18日受公司委派，我參加了興雅博人力資源管理咨詢有限公司舉辦的由興雅博講師劉芳主將的關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的講座。

講座一開始，我們并沒有進入正題，而是一起看了一段名人名言：“子曰：不知命，不以為君子;不知禮，無以立也;不知言，無以知人。”“命”在我的理解應該是規(guī)律的意思，而“禮”則是人的職業(yè)素養(yǎng)、態(tài)度、素質(zhì)等，“言”就應該是別人的想法和評論。通過這樣一則文言警句，我們可以大體推導出我們新員工對待工作的價值觀、對待工作的態(tài)度、對待工作的行為以及對待工作的習慣思考。我們重點了解了態(tài)度這點，高中的時候我們的教導主任就曾告訴我們：態(tài)度決定成敗，細節(jié)決定命運。每一個角落都離不開這句話的束縛，我們對待生活、對待社會、對待人際關(guān)系、對待感情、對待金錢、對待成長都有個人不同的態(tài)度，每個人的收獲自然也不一樣。譬如感情，妻子勸丈夫戒煙，或者阻止丈夫抽煙，這時就會產(chǎn)生不同的取向了。積極的態(tài)度是，妻子是為我好，希望我注意身體;消極的態(tài)度則是她怎么老是管著我，太煩了!再來看成長的例子，我們新員工剛加入公司的時候，難免有很多情況需要加班，這時也會相應地產(chǎn)生兩種想法：一者可以認為老板看重我，給我這么多工作來促使我快速成長，爭取早日挑起公司的擔子;一者也可以抱怨說我每個月工資就這么點還每天累死累活下班都不讓走，老板在最大限度地剝奪我的剩余價值。

積極面對一切我們必須面對的東西，并從中汲取能夠促進我們積極人生態(tài)度的成分。劉老師給我們講了一個她坐67路公共汽車的故事：她就是給一個上了年紀的老人讓了個座，那個老人愣是在要下車之前跑到前面握著她的手表示感謝，受到鼓舞的劉老師特別感慨，然后心情格外舒暢，工作也順利了好多。劉老師和我有一個相似之處就是我們所在的公司都只是在起步階段，但是我們要把眼光放得長遠，也許我們會很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會發(fā)展得如何。但是我們有一顆永遠追求卓越的心，我們不能預知結(jié)果，那么我們就該好好把握過程?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：工作的態(tài)度，不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰。

大一的時候，和我一起寫歌的一個同學在他寢室的墻上寫了一句話：不是因為事情難做，我們才失去自信!而是因為我們失去自信，事情才難以做到!這句話對我的影響直至今日，而且我想還會一直影響我的一生。相信自己是一種暗示的力量，是自我激發(fā)的根本，我們害怕的不是事情本身，而是是否相信自己的優(yōu)秀。去年我來公司面試的時候，幾乎所有的面試官都認為我性格內(nèi)斂，內(nèi)向而不張揚，低調(diào)含蓄。在當時看來，那對于應聘者來說不是贊譽，是否定。因為在時間那么緊湊的情況下，我的應聘方式極為不合理，我本該抓緊時間彰顯自己介紹自己突出自己的，我沒有。但是我仍然堅信他們看到了我內(nèi)心深處的那股自信和追求卓越永不停歇的激情。

當然，在自信的同時我們不能沒有“他信”(我自創(chuàng)的，言簡意賅!)----也就是我們通常所說的信任。《職業(yè)素養(yǎng)》告訴我們，信任是合作(工作)的前提，信任是真正的成熟，信任是一種魄力。李白說天生我才必有用，是這樣的，我們每個人都是有相應的能力的，但是每個人的成就就是不一樣，為什么?因為我們每個人本身的素質(zhì)都需要外力的幫助才能彰顯出來，一如工作給我們提供了一個平臺，我們才能大展拳腳，一展自己的`抱負。

態(tài)度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那就是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫。

職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構(gòu)成 了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。每個人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。 所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。 “素質(zhì)冰山”理論認為，個體的素質(zhì)就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣：水下部分的動機、特質(zhì)、態(tài)度、責任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。大學生的職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大學生的形象、資質(zhì)、知識、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過各種學歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，它代表大學生的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風和職業(yè)態(tài)度等方面，是人們看不見的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。

顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)共同構(gòu)成了所應具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。由此可見，大部分的職業(yè)素養(yǎng)是人們看不見的，但正是這7/8的隱性職業(yè)素養(yǎng)決定、支撐著外在的顯性職業(yè)素養(yǎng)，顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。因此，大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應該著眼于整座“冰山”，并以培養(yǎng)顯性職業(yè)素養(yǎng)為基礎(chǔ)，重點培養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)。當然，這個培養(yǎng)過程不是學校、學生、企業(yè)哪一方能夠單獨完成的，而應該由三方共同協(xié)作，實現(xiàn)“三方共贏”。

為了培養(yǎng)大學生的職業(yè)素養(yǎng)，高?；蚋叩冉逃龖搹囊韵聨讉€方面著手以滿足社會需要：首先，將大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)納入大學生培養(yǎng)的系統(tǒng)工程，使高中畢業(yè)生在進入大學校門的那一天起，就明白高校與社會的關(guān)系、學習與職業(yè)的關(guān)系、自己與職業(yè)的關(guān)系。全面地培養(yǎng)大學生的顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)，并把隱性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)做為重點。其次，與相關(guān)的職能部門協(xié)助大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。如以就業(yè)指導部門為基礎(chǔ)成立大學生職業(yè)發(fā)展中心，并開設(shè)相應的課程，及時向大學生提供職業(yè)教育和實際的職業(yè)指導，最好是要配合提供相關(guān)的社會資源。再次，深入了解學生需要，改進教學方法，提升大學生對專業(yè)學習的興趣，滿足學生對本專業(yè)各門課程的求知需求，盡可能向?qū)W生提供正確、新穎的學科信息，讓學生了解該學科往后的發(fā)展與晉升。

而我們則因從自身出發(fā)，樹立良好的職業(yè)意識和思想觀念，多參與社團和社會實踐。了解將來可能從事的職業(yè)的職業(yè)素質(zhì)要求。多與身邊的朋友或長輩相互交流有關(guān)職業(yè)素質(zhì)的心得，參與職業(yè)相關(guān)的培訓，使我們的職業(yè)素養(yǎng)有很大的提高。

職業(yè)素養(yǎng)心得體會總結(jié)篇十二

前段時間，我有幸參加了由杭州時代光華安排的趙菊春老師的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的培訓學習，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產(chǎn)品質(zhì)量的認識，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大!

我們質(zhì)量部門的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點差錯都要給企業(yè)帶來不良影響和損失，需要踏踏實實、認認真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。

企業(yè)給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧得擔當，這就是責任!要擁有一個積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓課程多多開辦，多多學習。

“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!

陽光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢和無形的力量!它會激發(fā)主動性、創(chuàng)造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對人生，才能幸?？鞓?

“上班時間求生存，下班時間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學習，充實自己，細節(jié)決定成敗。

每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏。

職業(yè)素養(yǎng)心得體會總結(jié)篇十三

職業(yè)素養(yǎng)心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【職業(yè)素養(yǎng)心得體會精品5篇】，供你選擇借鑒。

前段時間，我參加了公司組織的由__師范大學__教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的培訓學習，_教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從_教授列舉的實例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認識。

先做人，后做事，一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以， 職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應能力的體現(xiàn)，一個優(yōu)秀員工應該具備十點基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。

一、誠實守信;

誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。

二、善于學習，勤于學習;

我們應該像海綿一樣，通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經(jīng)驗的人學習、向行業(yè)專家學習;同時應該養(yǎng)成計劃與總結(jié)的習慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。

三、不斷創(chuàng)新，力量的源泉;

一個企業(yè)要想在激勵的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢與市場份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競爭策略的實施,需要通過員工們的持續(xù)創(chuàng)新來實現(xiàn)。一個員工要想實現(xiàn)價值增值，最關(guān)鍵的一點就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。

四、高度的責任心;

什么是責任?責任就是做好份內(nèi)應做的事;責任就是沒有做好份內(nèi)應做的事，因而應當承擔的過失;責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會。當一個人能夠意識到自己的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作。“責任保證一切”，責任保證了信譽，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。

五、高度執(zhí)行力;

所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執(zhí)行力。可見，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的，必須有強的執(zhí)行力。

六、優(yōu)雅文明的舉止禮儀;

舉止禮儀就是人們在各種社會的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。

七、態(tài)度決定一切;

態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個有感染力的環(huán)境，每個人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!

八、忠誠度;

忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。

九、注重細節(jié);

細節(jié)決定成敗，小事不能小看，細節(jié)方顯魅力。以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節(jié)，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。

十、敬業(yè)

什么是敬業(yè)?敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個優(yōu)秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴。我們每個人都有責任、有義務(wù)，責無旁貸地去做好每一項工作，我們都應該為工作盡一份心、出一份力。

一、中國的傳統(tǒng)文化在兩位大師的身上體現(xiàn)?？鬃拥亩Y儀在兩位大師的言談舉止中表現(xiàn)突出，上施下效，給我們每一位學員做出了榜樣，以后我會向大師學習，以身作則，為我的學生做榜樣。

二、“學做中國人”，從兩位大師身上表現(xiàn)出了濃濃的愛國情，中國的孝道體現(xiàn)的淋漓盡致。俗話說：“孩生日娘苦日。”我們永遠記住身上流著父母的血，也讓我們的學生記住，做一個德才兼?zhèn)涞闹袊恕?/p>

三、教育的本質(zhì)----上施下效 長善救失

長善救失就是發(fā)掘?qū)W生的潛能，發(fā)揮學生的長處，補救學生的缺陷。要長善救失，必須了解學生的優(yōu)點和缺點。要避免對學生要求過高，看學生渾身都是毛病，而看不到他們的優(yōu)點。判斷的錯位，常常導致教育的混亂。教師有時對學生過分的“愛”，也會導致教育的混亂。優(yōu)點視而不見，缺點喋喋不休。過分吝惜表揚，過分地膨脹批評。這是所有教育工作者時時都應當把握的。長善救失，包含重視正面教育的意義，又含有因材施教的思想。我班有娟娟、昆昆、澤澤三個很特殊的學生，凡是純文化課知識一竅不通，通過和他們交流，找到了他們的閃光點。娟娟特別有禮貌，昆昆愛畫畫，澤澤愛勞動。學校選拔管鉉樂選手，他三個根本不去，我就說：“快去吧!有可能選上呢!”果然昆昆和澤澤選上了。興趣很高，可是他倆畢竟是學困生，學了三天就不去了，我又找他倆談心，告訴他倆學會管弦樂，你就有了特長，還能上臺演出，同學們?yōu)槟愎恼疲嗌駳獍?你倆比賽，看誰學得好!只要每天堅持學習管弦樂，老師就獎勵金星。昆昆、澤澤最終成功了，我感到很欣慰。

現(xiàn)在各科正處在復習階段，教學的進度把握到恰到好處真是不易，我們應當探索分層教學，讓優(yōu)等生吃飽，中等生、學困生吃好，真正認識學生的差異，滿足他們切實的需要。稍稍思考一下，學生受“四失”之害的不乏其人，他們需要細心、耐心的幫助，學者四失，也是教者四失。我們的“教”不也?！盎蚴t多，或失則寡，或失則易，或失則止”嗎?學者四失，常為教者四失所造就也。

調(diào)整心態(tài)，反思自己的教育教學，把兩位大師的教誨牢記在心，充分運用到教育教學中，相信自己會用更多的愛心和慧心為孩子的幸福努力的。

昨天聆聽了校長的專題講座《教師職業(yè)道德素養(yǎng)的基本內(nèi)容》通過學習，讓我對教師職業(yè)角色的定位和素養(yǎng)有了更深入的認識和理解。教師是一個職業(yè)，是一個特殊的職業(yè)，需要我們有較高的素養(yǎng)，才能使學生有更好，更遠的發(fā)展。下面我就學習后對教師素養(yǎng)的認識淺談一下：

首先，要有足夠的知識素養(yǎng)，俗話說的好，要想給學生一杯水，自己得有一桶水。正是說明教師知識素養(yǎng)的重要性。所以要不斷的學習，不斷地積累自己的知識，提高自己的知識素養(yǎng)。

其次，要有較高的能力素養(yǎng)，和學生相處，也就是人與人相處，要想達到好的教育效果，我們必須學會和他們溝通交流，以及恰當處理他們出現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)好自己與學生的關(guān)系。

最后，教師要有較高的道德素養(yǎng)，人們常說，教師就是良心活。這句話說的非常有道理，也正說明了教師要有較高的道德素養(yǎng)，它決定著我們對待工作的態(tài)度。有了較高的道德素養(yǎng)，我們就會有較強的責任心，會有更大的耐心去教育學生，使學生健康地成長。

因此，作為教師我們要不斷地學習，不斷地去提高我們的職業(yè)素養(yǎng)。要樹立終生學習的觀念，實踐告訴我，要當好一名教師需要真心付出，真情傾注。既要做好學生知識的引路人，更要當好學生思想品質(zhì)的造就者和領(lǐng)導者。這樣，我們的教學才會綻放異彩!

通過此次關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓，讓我更深層次的認識到提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。每個人的職業(yè)生涯的發(fā)展，大的方向有兩個：一是不斷提高專業(yè)水準，二是培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。前者比較容易被大家關(guān)注，后者可能沒有被很好的重視，但是它對人的要求很高，它無時無刻不在，最能顯示出一個人的道德層次和精神境界。

一般人都把自己的職業(yè)只看作是一種謀生的手段，僅僅當作是一項工作而已，很少有人把它做為一種神圣的職業(yè)去看待。這就是普通人和職業(yè)者的最大區(qū)別。做為一個職業(yè)者，就要做到愛崗、敬業(yè)。從基本目標來說，是為掙一份工資而謀生。從高標準來說，是一種自我價值的實現(xiàn)。所以一個職業(yè)者，要清楚自己不同于一般的社會閑散人員和普通的家庭婦女。職業(yè)者要從各方面嚴格要求自己，要通過自己的職業(yè)工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一個人做為社會的一分子，不是孤立的一個人，每個人都在自己的工作崗位上，承擔著一份公司賦予你的職責。

我們每一個人都渴望成功，而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒有免費的午餐，每個人都在改變，“適者生存”這個道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。通過此次培訓課，我明白一個人的思想決定了一個人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上去改變自已。一個人的態(tài)度決定了一個人的人生出發(fā)點是否正確，這也就好比為一座高樓筑基，所以思想態(tài)度的改變在提高自身職業(yè)素養(yǎng)上邊顯得尤為重要——態(tài)度決定一切。

首先，我們在工作時一定要一絲不茍，認真仔細，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能總是出錯, 有必要時時檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己做的工作萬無一失.工作的時候應該一直保持極大的工作熱情，不僅要順利完成工作任務(wù)，工作之余還應經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。

其次，雖然在工作中我們也許會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導的批評，但是這些錯誤和批評能讓我們在以后的工作中更加小心謹慎，獲得一份經(jīng)驗，提高工作效率。在公司工作的這幾年時間里，領(lǐng)導和一些老員工的嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次培訓雖然時間不是很長，但是卻讓我更深一步的了解了公司的企業(yè)文化、公司的管理模式和高層次的職業(yè)素養(yǎng)，這對我來說是很寶貴的。

在態(tài)度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那無疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫當中。這就好比你去打出租車，上了車司機問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標，你就要學會承擔。《職業(yè)素養(yǎng)》的培訓告訴我們：要夢想，就得承擔;既選擇，就得承擔;一旦決定，就得承擔，包括學會承擔委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒有人愿意為你的過錯或者非過錯買單，任何時候，學會承受委屈是區(qū)別一個人是否足夠成熟的標志。

通過此次培訓使我懂得，在公司工作要懷著感恩的心，努力回饋，忠實于自己的選擇，勇于承擔自己的責任，學會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結(jié)果，取決于今天的行為;今天的行為，取決于我們的思想;我們的思想，取決于我們的信念;我們的信念，來自于我們的眼光;我們的眼光，來自于我們的態(tài)度!

2021年前，我參加了集團公司組織的職工職業(yè)素養(yǎng)培訓大會，培訓的課程常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從老師列舉的實例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認識。

一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風貌的展現(xiàn)。所以，我們只有做到以下七個方面的職業(yè)素養(yǎng)，方能成為一個合格的“天力人”。

一、具有高度執(zhí)行力;

所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢?，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的，必須具備強有力的執(zhí)行力。做到：信守承諾，沒有接口;絕對服從，永不言敗。

二、做人做事要誠實守信;

誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。

三、面對任務(wù)要明確成果與期限;

我們在面對上級布置的任務(wù)時，適時的布置時間計劃，明確任務(wù)的成果和期限，我們最終要做成果，而不是結(jié)果。同時，還要通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經(jīng)驗的人學習、向行業(yè)專家學習;應該養(yǎng)成計劃與總結(jié)的習慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。

四、具備高度的責任心;

什么是責任?責任就是做好份內(nèi)應做的事;責任就是沒有做好份內(nèi)應做的事，因而應當承擔的過失;責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會。當一個人能夠意識到自的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作?！柏熑伪ＷC一切”，責任保證了信譽，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。

五、始終要明白態(tài)度決定一切;

態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個有感染力的環(huán)境，每個人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!

六、忠誠度;

忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。

七、注重細節(jié);

細節(jié)決定成敗，小事不能小看，細節(jié)方顯魅力。方可知，千里之堤毀于蟻穴，所以我們要以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節(jié)，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。

職業(yè)素養(yǎng)心得體會總結(jié)篇十四

我國的經(jīng)濟正在面臨產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變,在這一過程中將需要大量的高素質(zhì)的人才。高職院校作為專門培養(yǎng)高級技術(shù)型、應用型人才的教育機構(gòu),能夠在這一歷史進程中發(fā)揮巨大的作用。由于我國目前高職院校的辦學缺乏特色、企業(yè)缺乏和高職院校合作、政府對高職管理缺乏統(tǒng)籌三方面的原因造成了高職學生難以獲得職業(yè)能力,不能適應地方經(jīng)濟發(fā)展和地方產(chǎn)業(yè)聚集所形成的對高級應用型人才的巨大需求。因此,高職院校如何高效培養(yǎng)出具有綜合職業(yè)能力的學生就成了當今亟待解決的一大問題。

20xx年11月教育部下發(fā)《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》,明確提出要高度重視學生的職業(yè)道德教育和法制教育,重視培養(yǎng)學生的誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責任意識、遵紀守法意識,培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的技能性人才。如何培養(yǎng)高素質(zhì)的人材具有十分豐富的內(nèi)涵,對提高高職教育教學質(zhì)量。具有很強的現(xiàn)實針對性、廣闊的國際視野和現(xiàn)實意義。面對挑戰(zhàn)和機遇并存的國際國內(nèi)形勢,必須強化職業(yè)道德培養(yǎng),強化職業(yè)道德在素質(zhì)培養(yǎng)中的作用,培養(yǎng)德智雙修的人材,使人力資源在全社會中得到合理的配置,是職業(yè)素質(zhì)問題的關(guān)健。作為具有自身特殊性的職業(yè)道德大體上由八個基礎(chǔ)范疇構(gòu)成,即職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)責任、職業(yè)技能,職業(yè)紀律、職業(yè)良心、職業(yè)信譽和職業(yè)作風。這八個范疇從八個特定方面反映出職業(yè)道德的特定本質(zhì)和內(nèi)涵,同時又相互配合,形成嚴謹?shù)穆殬I(yè)道德范疇體系。而這八個方面與職業(yè)素質(zhì)之間是具有同構(gòu)性的。職業(yè)素質(zhì)廣義概念范疇的內(nèi)涵應包括能力和品性;從外顯性和內(nèi)隱性上區(qū)分,職業(yè)素質(zhì)應包括外顯性很強的職業(yè)能力素質(zhì)、內(nèi)隱性很強的職業(yè)社會素質(zhì)。而狹義概念范疇的職業(yè)素質(zhì)內(nèi)涵,則專指內(nèi)隱性職業(yè)素質(zhì):職業(yè)品質(zhì)和性格。職業(yè)品性是職業(yè)要求在家庭、社會和學校情境作用下,通過他人社會示范、提示和忠告,遷移內(nèi)化的結(jié)果。

職業(yè)素質(zhì)教育,包括職業(yè)社會素質(zhì)養(yǎng)成教育和職業(yè)核心能力訓練教育。職業(yè)社會素質(zhì)養(yǎng)成教育是一個使學生從學校人成為社會人,再成為企業(yè)人的教育過程,應當在校企合作平臺上,在模擬或真實的就業(yè)創(chuàng)業(yè)職業(yè)崗位工作情境中,結(jié)合工作項目/任務(wù)展開;通過運用案例認知、環(huán)境熏陶、規(guī)范約束、自我約束、項目演練、職業(yè)活動滲透等方式,激發(fā)引導學生去自覺主動建構(gòu)。職業(yè)核心能力訓練教育的作用是使學生具備專業(yè)學習和發(fā)展的通用能力基礎(chǔ),應在模擬或真實的職業(yè)崗位工作情境中,通過任務(wù)驅(qū)動、項目導向等培養(yǎng)方式反復訓練來完成。在高職教育中,應該當這兩者關(guān)系理清,應用于教學的實踐。

(一)職業(yè)理想,是職業(yè)道德的靈魂。公民在選擇職業(yè)時應該把服務(wù)社會放在首位。因為,只有廣大從業(yè)人員都從社會的整體利益出發(fā),分別從事社會所需要的各種各樣的職業(yè),社會才能順利地前進和發(fā)展。只有在這個基礎(chǔ)上,廣大社會成員,包括從業(yè)人員自身,才能過上幸福的生活,才能逐步獲得全面發(fā)展。

(二)職業(yè)態(tài)度,它不僅揭示從業(yè)人員在職業(yè)生活中的客觀狀況,他們參加社會生產(chǎn)的方式,同時也揭示他們的主觀態(tài)度。其中,與職業(yè)有關(guān)的價值觀念對職業(yè)態(tài)度有著特殊的影響。一個從業(yè)人員積極性的高低和完成職業(yè)的好壞,在很大程度上取決于他的職業(yè)價值觀念。改善職業(yè)態(tài)度對于培育從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)有著基礎(chǔ)性的價值。

(三)職業(yè)責任,這是一個反應職業(yè)倫理關(guān)系的核心概念,也是構(gòu)筑職業(yè)倫理學的核心或關(guān)鍵的倫理范疇。作為職業(yè)倫理學范疇的“職業(yè)責任”概念,不僅指從業(yè)人員必須履行的由法律規(guī)章和倫理法典所確定的義務(wù)即客觀責任,而且指從業(yè)人員基于自由意志對義務(wù)或客觀責任的承擔,即對某項義務(wù)或某項工作任務(wù)承擔主觀責任。正是在后一種意義上,“職業(yè)責任”被用來評價從業(yè)人員的行為(負責任的和不負責任的),并被賦予了倫理主體性的內(nèi)涵。

(四)職業(yè)紀律,是從業(yè)人員在利益、信念、目標基本一致的基礎(chǔ)上所形成的高度自覺的新型紀律。從業(yè)人員理解了這個道理,就能夠把職業(yè)紀律由外在的強制力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的約束力,形成新的道德觀念。從根本意義上分析,社會主義職業(yè)紀律可以保障從業(yè)人員的自由和人權(quán),保障從業(yè)人員發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性。因此,職業(yè)紀律雖然有強制性的一面,更有為從業(yè)人員的內(nèi)心信念所支持、自覺遵守的另一面,而且是主要的一面,從而具有豐富的道德內(nèi)涵。這不僅是一個道德層次的要求,也是法律層次的規(guī)定,違反職業(yè)紀律更可能是違反了法律要求。所以培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì),應該對基本的法律要求也是必要的。

(五)職業(yè)良心,是職業(yè)倫理行為的自我調(diào)控機制。職業(yè)良心在從業(yè)人員的職業(yè)倫理生活中起著十分重要的作用。它既是從業(yè)人員品德的最高體現(xiàn),又是從業(yè)人員自我認識和自我調(diào)節(jié)的工具。良心的內(nèi)容是客觀的,是反映在人的倫理心理之中的與一定的社會倫理關(guān)系相應的倫理原則。良心的形式是主觀的,是人的理性、情感、意志、甚至潛意識、直覺等等因素有機地結(jié)合成的'一個嚴密的內(nèi)部心理機制,是多種倫理因素相互作用的結(jié)果。職業(yè)良心集自我調(diào)節(jié)的各種心理因素于一身,是從業(yè)人員的職業(yè)倫理信念、職業(yè)倫理情感和職業(yè)倫理習慣的統(tǒng)一,是從業(yè)人員對職業(yè)倫理規(guī)范體系的積極反應,又是對職業(yè)倫理義務(wù)的深刻理解和自覺行動。從業(yè)人員對自己所承擔的義務(wù)認識得越深刻,他的倫理責任感就越強,他的職業(yè)良心對自己行為的指導和糾正作用就愈大,他的自我調(diào)節(jié)能力就愈強。

(六)職業(yè)信譽,是職業(yè)責任和職業(yè)良心的價值尺度,包括對職業(yè)行為的社會價值所做出的公認的客觀評價以及正確的主觀認識。從主觀方面看,職業(yè)信譽是職業(yè)良心中的知恥心、自尊心、自愛心的表現(xiàn)。職業(yè)良心的這個方面,能使一個人自覺地按照客觀要求的尺度去履行義務(wù),寧愿做出自我犧牲去保持尊嚴、信譽和人格完美,也不愿違背職業(yè)良心,做出可恥、毀譽和損害職業(yè)道德和職業(yè)精神的事情。在這個意義上,職業(yè)信譽鮮明地體現(xiàn)著“全心全意為人民服務(wù)”的職業(yè)理想和主人翁的職業(yè)態(tài)度。從客觀方面說,職業(yè)信譽是社會對職業(yè)集團和從業(yè)人員的肯定性評價,是職業(yè)行為的價值體現(xiàn)或價值尺度。同時,職業(yè)信譽又要求從業(yè)人員提高職業(yè)技能,遵守職業(yè)紀律。

(七)職業(yè)作風,是職業(yè)道德的外在表現(xiàn)。從業(yè)人員在其職業(yè)實踐中所表現(xiàn)一貫態(tài)度。從總體上看,職業(yè)作風是職業(yè)道德和職業(yè)精神在從業(yè)人員職業(yè)生活中習慣性表現(xiàn)。社會主義職業(yè)作風具有積極的潛移默化的教育作用。它好比一個大熔爐,能把新的成員鍛煉成堅強的從業(yè)人員,使老的成員能永遠保持優(yōu)良職業(yè)品質(zhì)。職業(yè)集體有了優(yōu)良職業(yè)作風,就可以互相教育,互為榜樣,形成良好的職業(yè)風尚;就可以使好思想、好品質(zhì)、好行為發(fā)揚起來,使壞思想、壞品質(zhì)、壞行為受到抵制。事實充分說明,職業(yè)作風與職業(yè)道德、職業(yè)精神是緊密聯(lián)系在一起的。職業(yè)道德和職業(yè)精神是職業(yè)作風的內(nèi)在根據(jù),職業(yè)作風是職業(yè)道德和職業(yè)精神的外在表現(xiàn),職業(yè)作風和職業(yè)道德、職業(yè)精神相互影響、相互作用。

(八)職業(yè)技能,是具有深刻的職業(yè)精神價值內(nèi)涵。在全面建設(shè)小康社會的進程中,職業(yè)對職業(yè)技能的要求越來越高。不但需要高級科學技術(shù)專家,且迫切需要干百萬受過良好職業(yè)技術(shù)教育的中、初級技術(shù)人員、管理人員、技工和其他具有一定科學文化知識和技能的熟練從業(yè)人員。

目前,高職院校一直有相當一大部分學生學習動力不足,學習興趣不高,學習成績不好,在頂崗實習和應聘時以得到企業(yè)認可。用人企業(yè)反映,高職學生的工作經(jīng)驗不如農(nóng)民工,操作技能不如中專生,知識水平如本科生,他們所掌握的專業(yè)技能在企業(yè)最多培訓一個月就可以達到;企業(yè)招聘高職學生最看重的是人品:沒有好人品就無法放心使用。用人企業(yè)對高職學生綜合素質(zhì)要求依次是誠信、敬業(yè)、責任感、合作精神等職業(yè)素質(zhì)、工作經(jīng)驗、職業(yè)技能、知識水平。這表明企業(yè)聘用高職大學生時往往把學生的人格修養(yǎng)和行為放在第一位。

在高職教育職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)中突出培養(yǎng)職業(yè)道德,必須基于企業(yè)第一質(zhì)量需求和職業(yè)人才成長培養(yǎng)規(guī)律厘清有關(guān)的概念。學生職業(yè)素質(zhì),指企業(yè)面向高職學生招聘員工放在首位的用人標準,即對學生人格修養(yǎng)和行為品質(zhì)的認可度。第一層面是對學生適應現(xiàn)代社會的人格修養(yǎng)和行為習慣的認可度,第二層面是對學生從事職業(yè)活動的人格修養(yǎng)和行為品質(zhì)的認可度。職業(yè)素質(zhì),指從業(yè)者在一定生理和心理條件基礎(chǔ)上,通過教育培訓、職業(yè)實踐、自我修煉等途徑形成和發(fā)展起的,在職業(yè)活動中起重要作用、內(nèi)在、相對穩(wěn)定的職業(yè)心理品質(zhì),是從業(yè)者在與職業(yè)環(huán)境相互作用中,外化出來的職業(yè)行為表現(xiàn)和態(tài)度表現(xiàn)。

高職院校應該以教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》為指導,設(shè)定職業(yè)素質(zhì)教育的總目標:培養(yǎng)職業(yè)社會素質(zhì)和職業(yè)方法素質(zhì)。職業(yè)社會素質(zhì)包括誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責任意識、遵紀守法意識、社會適應性、終身學習理念;職業(yè)方法素質(zhì)包括交流溝通能力、團隊協(xié)作能力、學習能力、實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力。然后.按照職業(yè)社會素質(zhì)養(yǎng)成和職業(yè)方法素質(zhì)形成“必須”、“夠用”的原則,選定職業(yè)素質(zhì)課程內(nèi)容,然后在課程中展開對職業(yè)道德的內(nèi)容。

培養(yǎng)職業(yè)核心能力的課程包括三個層次:通用職業(yè)核心能力訓練課程,培養(yǎng)從事所有職業(yè)學習和職業(yè)活動必須具備的基礎(chǔ)能力;崗位核心能力課程,培養(yǎng)從事具體專業(yè)崗位工作需要具備的基礎(chǔ)能力;崗位實踐核心能力,培養(yǎng)從事具體專業(yè)崗位工作必須具備的專項能力。培養(yǎng)職業(yè)社會素質(zhì)的課程也包括三個層次:職業(yè)基本社會素質(zhì)養(yǎng)成課程,培養(yǎng)從事所有職業(yè)學習和職業(yè)活動必須具備的基礎(chǔ),將職業(yè)道德穿插在職業(yè)崗位能力訓練課程中實施,崗位實踐社會素質(zhì)課程,一般滲透在崗位實踐核心能力訓練中實施?；诠ぷ鬟^程主體完成工作任務(wù)的態(tài)度表現(xiàn)、行為表現(xiàn)描述教學目標;以工作項目、工作任務(wù)、案例、日常行為、崗位體驗活動、崗位實踐活動為載體,以工作過程主體形成特定職業(yè)素質(zhì)需要的知識、經(jīng)驗、對策為教學內(nèi)容;基于工作過程環(huán)境設(shè)計教學情境:在“教學公司”體制和就業(yè)創(chuàng)業(yè)職業(yè)崗位實踐體驗、模擬、實踐“三個學段”聯(lián)動的工學機制中實施課程教學;職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)教育的基本方式是案例認知、環(huán)境熏陶、規(guī)范約束和自我約束、工作項目訓練、職業(yè)能力訓練滲透;職業(yè)核心能力教育的基本方式是任務(wù)驅(qū)動、項目導向;職業(yè)素質(zhì)教育學習考核標準基于工作過程行為表現(xiàn)、態(tài)度表現(xiàn),產(chǎn)品或服務(wù)效果技術(shù)標準設(shè)計。

通過這些指標考核學生的職業(yè)道德從而可得出學生的職業(yè)素質(zhì)好壞。將好壞分類再進行培養(yǎng)計劃的再次分配,再次修訂人才培養(yǎng)方案,用職業(yè)素質(zhì)課程體系、教學體系,成立職業(yè)基礎(chǔ)教育學院,承擔職業(yè)核心能力培養(yǎng)教學工作任務(wù);建立職業(yè)素質(zhì)教育研究與鑒定認證中心,承擔職業(yè)素質(zhì)教育課程改革教材開發(fā)和鑒定認證工作;聘請職業(yè)培訓專家和企業(yè)家全程指導和參與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)過程;通過校內(nèi)選拔培訓和面向企業(yè)聘請,建立職業(yè)素質(zhì)教育教學團隊等,再一次進行深入的職業(yè)道德考核。學生通過考核,在學習和實踐過程培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,來完善自己的職業(yè)素質(zhì)。

職業(yè)素養(yǎng)心得體會總結(jié)篇十五

本書是專業(yè)管理顧問師為滿足國內(nèi)企業(yè)對員工職業(yè)素養(yǎng)培訓教材的普遍需求而編撰的。在內(nèi)容上以員工職業(yè)素養(yǎng)必修的三大版塊職業(yè)意識、職業(yè)禮儀、職業(yè)能力為基礎(chǔ)，從培訓的角度指導職場基層人員如何進行意識改變、行為修正與能力提高。

在蘇州工業(yè)園區(qū)青少年活動中心這段時間因為相對比較空閑，所以利用這樣的機會帶領(lǐng)前臺票務(wù)和救生員有針對性的學習了《員工職業(yè)素養(yǎng)培訓》中關(guān)于職業(yè)禮儀的章節(jié)。其中含有：儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、談話禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、座次禮儀、拜訪與接待禮儀、就餐禮儀、電話禮儀等9個部分。本書在編著風格上以課堂講義的形式，側(cè)重于方法與技能的指導，所以讓我們受益匪淺。

獨墅湖體育發(fā)展中心作為一個正向一流團隊、一流服務(wù)、一流的場館進軍的服務(wù)性企業(yè)，不僅要具有先進的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)和管理，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象。我個人認為：要想給別人留下良好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次學習中，我們學會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會傾聽和微笑；學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；了解交際要點，提高交際能力；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升場館服務(wù)形象?？傊?，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。

下面是我個人對職業(yè)禮儀學習一些感想 ：

1、“換位思考法”對提升服務(wù)質(zhì)量的積極意義

何謂“換位思考法”？就是站在對方的立場考慮問題，也就是俗話說的“將心比心”。作為一名現(xiàn)場服務(wù)主管，應如何用“換位思考法”來提升我們的服務(wù)理念和質(zhì)量呢？那就是站在消費者的立場上思考問題。我們的水溫適合嗎？小朋友會不會因為室溫太冷而感冒？作為家長希望孩子在這里得到怎么樣的鍛煉和看護？公共用具，環(huán)境衛(wèi)生消毒是否嚴格？是否達到衛(wèi)生許可標準？有些特殊情況是否可以予以特殊照顧？所以是否想到了對方的需求？是否做到了換位思考？是做好服務(wù)的第一要素，也是我們提高禮儀的內(nèi)在動力?？傊?，常常想想我自己在消費過程遇到過的感動事例和不快經(jīng)歷，換位思考一下，我們就會心平氣和，就能找到自身的不足并加以改進。在商品經(jīng)濟的大社會中，我們必須學會先尊重他人，樹立“我為人人，人人為我”的大服務(wù)理念，盡量站在消費者立場上考慮問題，努力提高自身的技能和服務(wù)水平。我想絕大多數(shù)的消費者也會尊重我們的艱辛勞動，肯定我們的努力，認可我們的工作，使全民健身進入良性循環(huán)的軌道。

2、如何用“三心”法來提高我們的服務(wù)質(zhì)量

我們常講在服務(wù)工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細心。

家長多余的顧慮，我們貼心的服務(wù)往往都能化解這樣特殊的情況。

綜上所述，如果我們能站在消費者的立場上去考慮問題，真正以熱心、耐心、細心來做好接待、服務(wù)工作，時時刻刻做到彬彬有禮就可以彌補我們因某些客觀原因造成的工作不足，提升我們的服務(wù)質(zhì)量和滿意度。

職業(yè)素養(yǎng)心得體會總結(jié)篇十六

職業(yè)素養(yǎng)具有十分重要的意義。當今社會，個人如果缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng)，就很難取得突出的工作業(yè)績。作為職業(yè)院校，掌握學生職業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)狀，把握企業(yè)對員工職業(yè)素養(yǎng)的要求，分析職業(yè)院校人才培養(yǎng)方案的有效性、針對性和可操作性的程度，分析職業(yè)院校在制度、師資和文化在育人功能上的缺憾，研究實施以提升職業(yè)素養(yǎng)為核心的個性化職業(yè)教育的基本方法和思路，就顯得尤為重要。

12月10日中午，我院《學生核心職業(yè)素養(yǎng)評價體系研究》課題組的成員對來自各系的學生進行了問卷抽樣調(diào)查。問卷共發(fā)放211份，回收211份，課題組的全體成員以及學生處的相關(guān)老師參加了此次問卷調(diào)查。我院《學生核心職業(yè)素養(yǎng)評價體系研究》的課題研究的主旨是為及時了解學生的核心職業(yè)素養(yǎng)狀況，以便在教育教學管理上提出更好的策略，提高我院學生的職業(yè)素養(yǎng)，更好地適應社會對高素質(zhì)人才的需要。

此次問卷調(diào)查作為課題研究的一部分，是課題組成員通過前期的'資料查閱、模型構(gòu)建，設(shè)計相關(guān)調(diào)查問卷。問卷分為兩部分，一部分是學生對核心職業(yè)素養(yǎng)了解情況以及對我院職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)狀況的調(diào)研，一部分是學生對自身核心職業(yè)素養(yǎng)的測評。問卷從學生的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)心理、職業(yè)能力等方面進行測評。目的是為核心職業(yè)素養(yǎng)評價體系的研究提供詳實的數(shù)據(jù)，通過分析與統(tǒng)計，找出我院學生在核心職業(yè)素養(yǎng)方面存在哪些問題，以便更好地確定未來教育教學管理工作的重點和方向，進一步提升我院素質(zhì)教育工作的整體水平。

1、挖掘職業(yè)態(tài)度內(nèi)涵，突出職業(yè)人格教育

職業(yè)態(tài)度是個體職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。學校應把握學生職業(yè)態(tài)度的現(xiàn)狀，根據(jù)企業(yè)對員工職業(yè)態(tài)度的要求，分析職業(yè)態(tài)度各因素對個體發(fā)展的影響程度，構(gòu)建包含這些因素的新的德育內(nèi)容和評價體系，以務(wù)實的態(tài)度開展職業(yè)人格教育，使職業(yè)態(tài)度發(fā)揮更大的附加值。

同時，在對學生進行思想品德、行為習慣和職業(yè)規(guī)范教育的同時，要著力培養(yǎng)學生的職業(yè)認同感、忠誠度、責任心和吃苦耐勞的作風，培養(yǎng)常新的觀念意識、積極進取的心態(tài)和求知創(chuàng)新的精神，以及合作精神、溝通能力和競爭意識。除開設(shè)德育必修課程外，有必要借鑒和引進企業(yè)員工培訓課程，開設(shè)人際哲學、成功哲學、職商（cq）訓練、“三創(chuàng)”教育等選修課程，邀請職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)界人士傳講職業(yè)素養(yǎng)的意義，并在專業(yè)教學和文化課教學中滲透職業(yè)態(tài)度教育。

2、大學生職業(yè)素養(yǎng)的自我培養(yǎng)

做為職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)主體的大學生，在校期間應該學會自我培養(yǎng)。

首先，要培養(yǎng)職業(yè)意識。很多學生在進入職校后就認為已經(jīng)完成了學習任務(wù)，可以盡情地“享受”了。這正是他們在就業(yè)時感到壓力的根源。因此，在校期間，每個學生都應明確我是一個什么樣的人？我將來想做什么？我能做什么？環(huán)境能支持我做什么？著重解決一個問題，就是認識自己的個性特征，包括自己的氣質(zhì)、性格和能力，以及自己的個性傾向，包括興趣、動機、需要、價值觀等。據(jù)此來確定自己的個性是否與理想的職業(yè)相符：對自己的優(yōu)勢和不足有一個比較客觀的認識，結(jié)合環(huán)境如市場需要、社會資源等確定自己的發(fā)展方向和行業(yè)選擇范圍，明確職業(yè)發(fā)展目標。

其次，有意識地培養(yǎng)職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)作風等方面的隱性素養(yǎng)。如獨立性、責任心、敬業(yè)精神、團隊意識、職業(yè)操守等。事實表明，很多大學生在這些方面存在不足。

3、立足校本實際，構(gòu)筑保障機制

提高學生職業(yè)素養(yǎng)，就學校而言，應立足校本實際，優(yōu)化管理，實現(xiàn)資源效益的最大化；建設(shè)一支個體素質(zhì)較高、群體結(jié)構(gòu)合理、富有創(chuàng)新精神的師資隊伍；加強信息化建設(shè)，為個性化教育的實施提供技術(shù)支持和硬件保障；營造以開放、民主、和諧、進取為精神內(nèi)核的學校文化，同時學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)不能僅僅依靠學校和學生本身，社會資源的支持也很重要。很多企業(yè)都想把畢業(yè)生直接投入“使用”，但是卻發(fā)現(xiàn)很困難。企業(yè)界也逐漸認識到，要想獲得較好職業(yè)素養(yǎng)的畢業(yè)生，企業(yè)也應該參與到學生的培養(yǎng)中來?？梢酝ㄟ^以下方式來進行：

職業(yè)素養(yǎng)心得體會總結(jié)篇十七

7月18日受公司委派，我參加了昆明興雅博人力資源管理咨詢有限公司舉辦的由興雅博講師劉芳主講的關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的講座。

講座一開始，我們并沒有進入正題，而是一起看了一段名人名言：“子曰：不知命，不以為君子；不知禮，無以立也；不知言，無以知人?！薄懊痹谖业睦斫鈶撌且?guī)律的意思，而“禮”則是人的職業(yè)素養(yǎng)、態(tài)度、素質(zhì)等，“言”就應該是別人的想法和評論。通過這樣一則文言警句，我們可以大體推導出我們新員工對待工作的價值觀、對待工作的態(tài)度、對待工作的行為以及對待工作的習慣思考。我們重點了解了態(tài)度這點，高中的時候我們的教導主任就曾告訴我們：態(tài)度決定成敗，細節(jié)決定命運。

每一個角落都離不開這句話的束縛，我們對待生活、對待社會、對待人際關(guān)系、對待感情、對待金錢、對待成長都有個人不同的態(tài)度，每個人的收獲自然也不一樣。譬如感情，妻子勸丈夫戒煙，或者阻止丈夫抽煙，這時就會產(chǎn)生不同的取向了。積極的態(tài)度是，妻子是為我好，希望我注意身體；消極的態(tài)度則是她怎么老是管著我，太煩了!再來看成長的例子，我們新員工剛加入公司的時候，難免有很多情況需要加班，這時也會相應地產(chǎn)生兩種想法：一者可以認為老板看重我，給我這么多工作來促使我快速成長，爭取早日挑起公司的擔子；一者也可以抱怨說我每個月工資就這么點還每天累死累活下班都不讓走，老板在最大限度地剝奪我的剩余價值。

積極面對一切我們必須面對的東西，并從中汲取能夠促進我們積極人生態(tài)度的成分。劉老師給我們講了一個她坐67路公共汽車的故事：她就是給一個上了年紀的老人讓了個座，那個老人愣是在要下車之前跑到前面握著她的手表示感謝，受到鼓舞的劉老師特別感慨，然后心情格外舒暢，工作也順利了好多。劉老師和我有一個相似之處就是我們所在的公司都只是在起步階段，但是我們要把眼光放得長遠，也許我們會很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會發(fā)展得如何。但是我們有一顆永遠追求卓越的心，我們不能預知結(jié)果，那么我們就該好好把握過程?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：工作的態(tài)度，不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰。

大一的時候，和我一起寫歌的一個同學在他寢室的墻上寫了一句話：不是因為事情難做，我們才失去自信!而是因為我們失去自信，事情才難以做到!這句話對我的影響直至今日，而且我想還會一直影響我的一生。相信自己是一種暗示的力量，是自我激發(fā)的根本，我們害怕的不是事情本身，而是是否相信自己的優(yōu)秀。去年我來公司面試的時候，幾乎所有的面試官都認為我性格內(nèi)斂，內(nèi)向而不張揚，低調(diào)含蓄。在當時看來，那對于應聘者來說不是贊譽，是否定。因為在時間那么緊湊的情況下，我的應聘方式極為不合理，我本該抓緊時間彰顯自己介紹自己突出自己的，我沒有。但是我仍然堅信他們看到了我內(nèi)心深處的那股自信和追求卓越永不停歇的激情。

當然，在自信的同時我們不能沒有“他信”(我自創(chuàng)的，言簡意賅!)----也就是我們通常所說的信任?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們，信任是合作(工作)的前提，信任是真正的成熟，信任是一種魄力。李白說天生我材必有用，是這樣的，我們每個人都是有相應的能力的，但是每個人的成就就是不一樣，為什么?因為我們每個人本身的素質(zhì)都需要外力的幫助才能彰顯出來，一如工作給我們提供了一個平臺，我們才能大展拳腳，一展自己的抱負。

態(tài)度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那就是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫當中。這就好比你去打出租車，上了車司機問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標，你就要學會承擔?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：要夢想，就得承擔；既選擇，就得承擔；一旦決定，就得承擔。包括學會承擔委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒有人愿意為你的過錯或者非過錯買單，任何時候，學會承受委屈是區(qū)別一個人是否足夠成熟的標志。

懂得知福和珍惜并不是每個人都能體會并做得到的。但是我們一定要謹記一點：你所得到的一切都是你付出的積累，但并不是所有的付出都有回報。所以，沒有回報，叫正常；得到回報，就叫福氣。這就如人的生死，人生來就一無所有，那么后面所得到的一切都是回報，我們還有什么理由抱怨自己獲得太少?就如前面舉的那個戒煙例子，你的妻子并不指望你的回報，她只是盡一個妻子的本分關(guān)心你愛護你而已。所以，我們要懂得真正的付出：力求回報的不叫付出；期待回報的也不叫付出。在婚姻角度來講，付出不是交換，是無私，是天長地久。其實放到公司角度，也是這樣的。

如果懂得知福和珍惜，那么相應的，我們絕對不會忘記感恩與回饋。永遠不要把自己當作一名弱者，不能成為別人憐惜的對象。去年的汶川大地震后，全國各地捐款捐物，在這些捐贈的隊伍中，我們驚訝地發(fā)現(xiàn)了一些靠乞討或者拾破爛為生的群體，但是我們對他們肅然起敬，他們讓我們懂得，感恩與回饋是不分群體的。

有這樣一個故事：一個小朋友手中握著一只小鳥問智者，他手中的小鳥是活的還是死的。這是一個典型的兩難命題，如果智者說是活的，小朋友就會無情地捏死這只小鳥；而一旦智者說它是死的，小朋友就會松開他的手。這個故事在這里并不是要給我們分析邏輯學的兩難命題問題，而是教育我們要學會掌握自己，活在當下。可以時時提醒自己，我不可能樣樣順利，但是我至少可以事事盡力。這樣就不會對結(jié)果抱有巨大的希望而在它達不到時會產(chǎn)生相應的絕望了。

進了社會，我們時時刻刻面臨著很多選擇，與選擇相伴相生的就是責任。無論什么時候，我們都要忠實于自己的選擇，無論它是什么，也無論是選擇拿起還是放下!這，就是責任!一旦決定，你就得義無反顧地擔當!在公司里，我們經(jīng)常要思考這么兩個問題：第一、公司為什么一定要有你?(其實也許你現(xiàn)在的工作換成另外任何一個大學生也能做，甚至可能比你做得更好)二、公司有了你以后，將會有何種變化?你的價值在哪里?如何體現(xiàn)出來?這個目前我還很難回答，但是《職業(yè)素養(yǎng)》里告訴我們這樣一個答案：員工職責是，改變企業(yè)的現(xiàn)狀，讓其沿著發(fā)展的方向發(fā)展!

以前一直聽周圍的人說社會有多復雜，人心有多難測。這就導致一批批大學生懷著惴惴不安的復雜心情踏入這片神秘的區(qū)域。但是，我想說我是(僅代表個人見解)，真正有遠大抱負和宏偉目標的人是不會在這些方面去蠅營狗茍的。我們來看《論語》中的這樣一段對白：子貢問曰：“有一言而可以終身行之者乎?”子曰：“其恕乎。己所不欲，勿施于人?！弊迂暤倪@個問題夠絕對了吧，要有一條規(guī)則而能一生受用，看起來似乎根本不可能，但是孔老夫子仍然給出了答案，那就是“恕”。恕，我們可以理解為寬恕、體諒、理解、寬宥、相互尊重。后來上來講課的興雅博的張副總說了這樣一句話：一條狗咬了你一口，你不能蹲下來和它互咬!這其實就是“恕”。

以上就是我的心得體會，也許很多言論不夠成熟，不契合實際，但是我相信只要擁有一個永遠積極向上的心，懂得知福和珍惜，懷著感恩，努力回饋，忠實于自己的選擇，勇于承擔自己的責任，學會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結(jié)果，取決于今天的行為；今天的行為，取決于我們的思想；我們的思想，取決于我們的信念；我們的信念，來自于我們的眼光；我們的眼光，來自于我們的態(tài)度!

職業(yè)素養(yǎng)心得體會總結(jié)篇十八

8月28日，星期六，本來是一個可以休息的日子。但是這天一大早我就踏著自行車趕往了杭州歸谷實訓基地，目的是上職業(yè)素養(yǎng)課。

給我們上課的老師是杭州銘友軒信息技術(shù)有限公司的張總，張華睿先生。通過一天的授課，我受益匪淺。我個人覺得張老師上課的方式很有創(chuàng)意，由于我們軟降班的學生都比較含蓄，一開始積極性不高，他就用抽撲克牌的方式抽學生回答問題，如果以后自己組織活動遇到類似情況可以借鑒一下。課中他舉了大量的實例讓我們了解職業(yè)素養(yǎng)的知識，并且做了好幾個練習來加深理解。下面是我的心得體會：

職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素，也可以說一生成敗看職商。職業(yè)素養(yǎng)概括的說包含：

職業(yè)道德

職業(yè)思想（意識）

職業(yè)行為習慣

職業(yè)技能

前三項是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容。用大樹理論來描述兩者的關(guān)系比較直接，每個人都是一棵數(shù)，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。我還知道了職業(yè)素養(yǎng)有顯性和隱形之分，顯性有積極、合作、創(chuàng)新等，隱形有忠誠、敬業(yè)、責任等。

正如牛根生的“德才論”中所講，有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，無德有才限制使用，無德無才堅決不用。當今很多企業(yè)家并非將才放在第一位，他們更看重的是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。因此我們因該調(diào)整好自己的心態(tài)，培養(yǎng)自己的職商，這樣才能找到一份好的工作。

職業(yè)素養(yǎng)心得體會總結(jié)篇十九

7月21、22日參加了公司組織培訓的有關(guān)職業(yè)素養(yǎng)提升的專題課程培訓，很感謝公司給我一次認識自我、提升自我的機會，通過兩天的培訓學習，在導師熱情洋溢、激情澎湃的講課當中，使我對自己有了更深的認識，在老師的寓教于樂當中，讓我認識到在今后的工作、學習當中對自己有所要求的重要性，努力讓自己成為一名合格的有作為的職場讓人!

經(jīng)過兩天的培訓學習，在老師的講課過程中，我認識到，作為一名員工，我所做的還遠遠不夠，我要做的還有很多。發(fā)現(xiàn)自身的不足，用更高的標準要求自己，讓自己在xx這個平臺上貢獻的更大，實現(xiàn)集體價值和個人價值的化!作為xx旗下的評估公司一名員工，首先應該想到的是既然是一個公司，是一個集體，一個團隊，個人的力量即使再大，所產(chǎn)生的價值也不會有團隊協(xié)作創(chuàng)造的價值大。必須意識到團隊的重要性，可能團隊的成員各方面能力會出現(xiàn)參差不齊的情況，但通過合理的調(diào)配，團隊所產(chǎn)生的價值就會達到化。作為團隊里的一名成員，要學會與他人合作，發(fā)揮團隊精神在具體生活中的運用，可以使我們收到事半功倍的效果，可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。

對于房地產(chǎn)評估這一行業(yè)，我們做為房地產(chǎn)評估人員，更加要求我們要做到細致入微，對客戶負責，對銀行負責，也是對我們自己負責。出具的評估報告就好比公司的形象一樣，如果評估報告總會出現(xiàn)這樣或那樣小的差錯或者問題，往往都是我們自己的疏忽大意，客戶看到這樣的報告也會對我們的服務(wù)產(chǎn)生不好的'印象，從而影響公司的形象!所以，作為評估技術(shù)人員，要盡量做到所做的報告零差錯，仔細核查客戶的資料，包括委托方的姓名、地址、估價時點、估價對象的地址、產(chǎn)權(quán)的面積等。做好的報告一樣也要仔細審查，避免出現(xiàn)錯誤。一份好的報告展現(xiàn)在客戶面前，客戶的肯定就是對我們的鼓勵!提升公司形象的同時體現(xiàn)出作為我們作為員工的職業(yè)化素質(zhì)。

兩天的培訓學習，讓我受益頗多，對自己也有了更深的認識，也對自己有了更高的要求，我將以此鞭策自己，實現(xiàn)公司價值和自我價值的化!

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