讀后感可以讓我們更好地理解和欣賞作者的觀點(diǎn)和意圖。在寫讀后感時(shí)，要注意語言的準(zhǔn)確性和流暢性，避免語法錯(cuò)誤和表達(dá)混亂影響文章的質(zhì)量。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀讀后感范文，供大家參考和欣賞。
服務(wù)精神的讀后感篇一
服務(wù)精神是一種無私的奉獻(xiàn)精神，是指在工作、生活和社會(huì)交往中將他人的利益置于自己的利益之前，用心去關(guān)心他人，用行動(dòng)去為他人提供幫助和支持的精神。服務(wù)精神不僅在個(gè)人的生活中起到了積極的影響，同時(shí)也是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的重要組成部分。本文將由以下幾個(gè)方面深入探討服務(wù)精神的重要性和我們應(yīng)該如何去實(shí)踐和樹立服務(wù)精神的價(jià)值觀。
擁有服務(wù)精神的人會(huì)更加樂觀、積極和熱情。因?yàn)樵跒樗朔?wù)的過程中，能夠讓我們更深刻地體會(huì)到善良、愛心和感恩的情感。這些情感的積淀會(huì)促進(jìn)我們的心理健康，讓我們變得更加強(qiáng)大。此外，服務(wù)精神也能夠改善我們的人際關(guān)系，讓我們更容易獲得別人的信任和尊重。在面對(duì)一些突發(fā)事件時(shí)，能夠熱心幫助別人的人往往更受人歡迎。總的來說，服務(wù)精神能夠讓我們成為更好的人。
服務(wù)精神是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)之一。通過服務(wù)精神，我們才能夠讓社會(huì)變得更加溫暖、美好和有人情味。在現(xiàn)代社會(huì)中，一些人難以承受大大小小的日常生活壓力，因此需要?jiǎng)e人的關(guān)愛和關(guān)注。如果每個(gè)人都能夠樹立服務(wù)精神的價(jià)值觀，那么社會(huì)就會(huì)變得更加友善和融洽。此外，服務(wù)精神也能夠鼓舞社會(huì)的脊梁，喚醒社會(huì)的良知。只有在這樣一個(gè)大家都關(guān)心和愛護(hù)彼此的社會(huì)中，才能夠創(chuàng)造出更加公正、文明、優(yōu)美的社會(huì)環(huán)境。
三、服務(wù)精神的現(xiàn)實(shí)性和可能性。
現(xiàn)實(shí)世界中，很多人的行為主導(dǎo)因素是自我利益。在這樣的社會(huì)環(huán)境下，服務(wù)精神似乎有些淪為僵化而說不清的道德觀念。不過，我們也不能把服務(wù)精神當(dāng)作是一種虛幻的想象。服務(wù)精神不僅存在于很多人的生活中，也在一些組織和團(tuán)體的中發(fā)揮著重要的作用。我們?cè)隗w育、文化、教育等方面的活動(dòng)中都能夠感受到服務(wù)精神的存在和力量。此外，服務(wù)精神也是商業(yè)公司、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織的重要價(jià)值觀。通過多方面的實(shí)踐，服務(wù)精神可以得到更大的發(fā)展和體現(xiàn)。
四、如何樹立和實(shí)踐服務(wù)精神的價(jià)值觀。
要樹立和實(shí)踐服務(wù)精神的價(jià)值觀，需要我們從自身的角度切入。我們應(yīng)該嘗試將自己的行為和思考定位到為他人服務(wù)的方向上來，體現(xiàn)出無私和助人為快的精神。有很多的方式可以進(jìn)行服務(wù)，從掏出錢包捐贈(zèng)、舉手之勞的志愿活動(dòng)、提供實(shí)際幫助或僅是一些慰藉和陪伴等方式都可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)精神。在日常生活中，我們也可以從多方面、多層次地踐行服務(wù)精神。例如要善待親朋好友，關(guān)注身邊的弱勢群體，積極關(guān)心、支持社區(qū)建設(shè)等等。
服務(wù)精神是人類社會(huì)共同的價(jià)值觀，無論文化、種族、國家等因素如何，都不會(huì)抹去這一價(jià)值觀的重要性和深刻內(nèi)涵。在現(xiàn)代社會(huì)中，保持和傳承服務(wù)精神的標(biāo)準(zhǔn)和思維方式顯得越來越重要。我們需要以敬畏之心，去關(guān)注所有需要幫助的人群。在這樣的價(jià)值觀的指引下，我們才能夠建立一個(gè)更加友善、和諧和繁榮的世界。
總結(jié)起來，服務(wù)精神的價(jià)值不僅體現(xiàn)在個(gè)人的發(fā)展和心理健康上，更是社會(huì)的基石。作為一個(gè)人，我們應(yīng)該將服務(wù)精神作為我的行為守則，把握在手，落實(shí)到行動(dòng)中。讓我們一起擁抱服務(wù)精神，從小流露出的行為，到成長過程中的實(shí)際行動(dòng)，到成為一個(gè)更好的人的狀態(tài)，并且通過我們共同的努力去建設(shè)更為美好、和諧和富裕的社會(huì)。
服務(wù)精神的讀后感篇二
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讀后感是一種常用的應(yīng)用文體，也是應(yīng)用寫作研究的文體之一。所謂“感”，可以是從書中領(lǐng)悟出來的道理或精湛的思想，下面是的《工匠精神》讀后感三篇，歡迎閱讀。
《工匠精神》讀后感一
每個(gè)人都會(huì)有一份屬于自己的工作，其不同之處僅在于，各自工作中所要完成的任務(wù)及方式相異。我們每個(gè)人在自己的工作崗位上，有的人終其一生不過原地踏步，而有的人卻在平凡的工作崗位上如魚得水得心應(yīng)手、有聲有色。最根本的原因只是他們對(duì)自身工作的認(rèn)知和對(duì)待工作的態(tài)度及處理方法不同。
每位員工需要自我反思的一個(gè)人生問題，并對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行了深刻細(xì)致的解答。它有助于解除困惑，調(diào)整心態(tài)，重燃工作激情，使人生從平庸走優(yōu)秀。如果每個(gè)人都能從內(nèi)心深處承認(rèn)并接受？我在為他人工作的同時(shí)，也在為自己工作？這樣一個(gè)樸素的理念，責(zé)任、忠誠、敬業(yè)將不再是空洞的口號(hào)。在市場化程度越來越高的今天，我們每個(gè)人的工作機(jī)會(huì)都來之不易，如果不珍惜工作機(jī)會(huì)，不努力工作而只知道抱怨--------的人，總是會(huì)被放在被遺忘的角落，不管他們的學(xué)歷是否很高，能力是否很強(qiáng)，也只能是一個(gè)配角而已。我們每個(gè)人只有熱愛自己的工作，才能把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí)，如果能以精進(jìn)不息的精神，火焰般的熱忱，充分發(fā)揮自己的特長，那么，即使是做最平凡的工作，也能成為最精巧的工匠；如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的員工。
讀完這本書，更加從內(nèi)心點(diǎn)燃了我的工作熱情，要更加努力的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神，讓自己和團(tuán)隊(duì)成員接受？在為他人工作的同時(shí)，也在為自己工作？這一樸素的人生哲理，從工作中發(fā)掘樂趣，在日常的點(diǎn)滴工作中充分運(yùn)用工匠精神，把自己與公司的發(fā)展有機(jī)鏈接在一起，共同進(jìn)步。
《工匠精神》讀后感二
很久以來就對(duì)付守永的著作《工匠精神》有所耳聞，近日有幸拜讀，讀罷掩卷，心中感觸良多，我被書中精彩紛呈的小故事和作者入木三分的道理闡述震撼著，現(xiàn)將感想列出一二，與大家共同探討。
相信大家都和我一樣，對(duì)自己所從事的工作進(jìn)行過深層次的思考，到底值不值得全心付出？在又苦又累的時(shí)候會(huì)想：反正都是發(fā)那么多工資，做一天和--------尚撞一天鐘不是更舒適愜意嗎？工作和生活到底怎樣平衡？等等……此書以全新的角度解答了這些問題，并告訴我們，工匠精神不是枯燥機(jī)械的、僵硬死板的，而是一種熱愛工作的精神，是一種精益求精的態(tài)度，它不只是一種付出，更是一種獲得，擁有工匠精神無論對(duì)自己還是和對(duì)企業(yè)，都是一種“雙贏”的局面。
喬布斯曾說：“工作將占據(jù)你生命中相當(dāng)大的一部分，從事你認(rèn)為具有非凡意義的工作，方能給你帶來真正的滿足感。而從事一份偉大工作的唯一方法，就是去熱愛這份工作”。不可否認(rèn)，“工匠精神”是一種奉獻(xiàn)精神。它可能默默無聞，無私地貢獻(xiàn)著自己的光和熱，從而確保了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。試想，若沒有這種精神，企業(yè)將會(huì)怎樣？作為公司中的一分子，每個(gè)人都應(yīng)認(rèn)識(shí)到“今天我以公司為榮，明天公司以我為榮”，”我是公司中的一員，我應(yīng)該對(duì)公司負(fù)責(zé)”。如果不作奉獻(xiàn)的話，整個(gè)公司最終將會(huì)失去贏利的機(jī)會(huì)，受損失的不僅是公司，還有公司的成員，當(dāng)然也包括自己。所以，為了公司的利益，也是為了自己的利益，一定要摒棄那種“馬馬虎虎就可以”的想法。一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基本保障。同時(shí)，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。我曾經(jīng)聽了這樣的一個(gè)故事，東漢時(shí)--------有一少年名叫陳蕃，自命不凡，一心只想干大事業(yè)。一天，其友薛勤來訪，見他獨(dú)居的院內(nèi)齷齪不堪，便對(duì)他說：“孺子何不灑掃以待賓客？”他答道：“大丈夫處世，當(dāng)掃天下，安事一屋？”薛勤當(dāng)即反問道：“一屋不掃，何以掃天下？”陳蕃無言以對(duì)。這個(gè)故事生動(dòng)的表明，只有踏踏實(shí)實(shí)做好小事，才有做大事的能力，只有兢兢業(yè)業(yè)圓滿完成自己看似微不足道的工作，公司的興旺乃至整個(gè)社會(huì)的繁榮才有可能實(shí)現(xiàn)啊！
總之，態(tài)度決定一切，一個(gè)人的工作態(tài)度折射著他的人生態(tài)度，只有用心做事，才能把事情做得出色，才會(huì)為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
《工匠精神》讀后感三
看過《工匠精神》這本書以后感觸很深，會(huì)讓我有時(shí)候浮躁的心情平靜下來。
態(tài)度的根本是：我是誰不重要，我做的事才重要，如何讓自己做的事重要，要讓自己做事的結(jié)果超越直接領(lǐng)導(dǎo)的期望。這句話能讓我正確看待自己和自己的工作，而且做工作的結(jié)果是要超越領(lǐng)導(dǎo)的期望，而不僅僅是達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的期望，我們常常以為達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的期望就算完成工作了，其實(shí)我們要以更高的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。
工作中，一個(gè)人把自己所有的焦點(diǎn)都放在自己--------做的事上，才會(huì)有人把你當(dāng)回事，對(duì)于大部分人想獲得的認(rèn)可，不是憑空而來的，而是建立在自己做出的事情的質(zhì)量上，如果你在為別人不認(rèn)可你而抱怨的話，不如提高自己做事的質(zhì)量，這樣工作上對(duì)你的認(rèn)可就是水到渠成的事情。做工作就是做結(jié)果。
老師講的挖坑和種樹的例子非常好，但是我們?cè)诠ぷ髦幸灿锌赡軙?huì)犯這樣的錯(cuò)誤，也許我們受了情緒的影響，也許我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候根本不知道要完成什么樣的結(jié)果，只管我在做這份工作，我做了這份工作，至于工作的結(jié)果和質(zhì)量跟我沒什么關(guān)系，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
其實(shí)，上班時(shí)間消極怠工，裝裝樣子，最終浪費(fèi)的還是自己的人生?？墒呛芏嗳斯ぷ髁艘惠呑樱疾粫?huì)懂得這個(gè)道理，他會(huì)覺得工作的時(shí)間是老板付酬的，偷一點(diǎn)懶，就占一點(diǎn)便宜，其實(shí)，那消磨的都是自己的人生。凡事要積極主動(dòng)，凡事團(tuán)隊(duì)第一，凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。每天問自己，今天我哪里做得很好，今天我哪里可以做得更好。
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作為一個(gè)在胖東來工作四年的我，首先我在胖東來學(xué)會(huì)了做人，做一個(gè)善良坦誠的人。通過這本書己受益匪淺，理解了許多，找到了自己工作的定位，明白只有把結(jié)果做好了，才是對(duì)自己和別人負(fù)責(zé)。只有用感恩的心去對(duì)待人和事，擁有良好的心態(tài)，才能把事情做得最好。
書中很多閃光點(diǎn)，值得我們?nèi)ンw會(huì)，關(guān)于書中的安排，表達(dá)，聲音，詞語等等都值得我們?nèi)ヂ?p>總結(jié)
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服務(wù)精神的讀后感篇三
作為一名服務(wù)行業(yè)從業(yè)者，我深知服務(wù)精神的重要性。最近，我讀了一本關(guān)于服務(wù)精神的書，深受啟示和感動(dòng)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)服務(wù)精神的理解和體會(huì)。
服務(wù)精神是一種理念，是一種關(guān)注他人需要和利益的精神。這種精神是在為他人服務(wù)的過程中產(chǎn)生的，它幫助人們?cè)诠ぷ骱蜕钪懈玫嘏c人交往，獲得更多的滿足感和成就感。服務(wù)精神還體現(xiàn)了道德層面的價(jià)值，表現(xiàn)為本著公正、公平、善良、寬容等基本原則來對(duì)待他人。
第二段：服務(wù)精神的重要性。
服務(wù)行業(yè)的核心是滿足顧客的需求和期望，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以幫助企業(yè)建立良好的品牌形象和口碑，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。而服務(wù)精神則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，它可以提升服務(wù)人員的情商和專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)人員與顧客之間的默契與信任。此外，服務(wù)精神還可以幫助人們更愉悅地生活和工作。
第三段：服務(wù)精神的實(shí)踐。
服務(wù)精神的實(shí)踐包括對(duì)他人細(xì)節(jié)的關(guān)注、真誠的表達(dá)、積極解決問題、隨時(shí)關(guān)注顧客的需求等等。以顧客為中心，關(guān)注每個(gè)顧客的需求和期望，主動(dòng)詢問顧客的意見和建議，用心解決顧客的問題，這些都是服務(wù)精神的具體實(shí)踐。
第四段：服務(wù)精神的重要性和價(jià)值。
服務(wù)精神是一個(gè)人格魅力與組織文化的共同體現(xiàn)，是服務(wù)行業(yè)核心素質(zhì)之一。一位有著優(yōu)秀服務(wù)精神的員工，不僅能更好地服務(wù)顧客，還能在工作中自我成長、提高自身價(jià)值和職業(yè)素養(yǎng)。服務(wù)行業(yè)企業(yè)倡導(dǎo)服務(wù)精神，助力員工從傳遞基本服務(wù)到提升服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度與企業(yè)口碑，增加企業(yè)收益，是企業(yè)快速發(fā)展的重要保障。
第五段：我的收獲。
讀完本書后，我對(duì)服務(wù)精神的理解有了更深刻的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。作為服務(wù)從業(yè)者，我認(rèn)為高質(zhì)量服務(wù)應(yīng)該始終把客人放在第一位，以客戶期望為導(dǎo)向，來實(shí)現(xiàn)更加出色的服務(wù)品質(zhì)，它不僅僅是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，也是追求道德境界和永續(xù)成功的道路。我將用心實(shí)踐和探索，將服務(wù)精神貫穿到我的工作和生活中，為創(chuàng)造更加美好的服務(wù)體驗(yàn)而努力。
服務(wù)精神的核心是以人為本，以顧客為中心，關(guān)注每個(gè)人的需求和期望。它不僅幫助我們?yōu)轭櫩吞峁└映錾姆?wù)體驗(yàn)，還可以幫助我們建立起良好的精神面貌，不斷提高自身的素質(zhì)和能力。作為一名服務(wù)從業(yè)者，我們要以服務(wù)精神為動(dòng)力，來創(chuàng)造更美好的服務(wù)體驗(yàn)，使每個(gè)顧客都感受到我們的用心和關(guān)注。
服務(wù)精神的讀后感篇四
志愿服務(wù)的精神概括起來是：奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步。
＂奉獻(xiàn)＂--原指恭敬地交付、呈獻(xiàn)，即不求回報(bào)地付出。奉獻(xiàn)精神是高尚的，是志愿服務(wù)精神的精髓。志愿者在不計(jì)報(bào)酬、不求名利、不要特權(quán)的情況下參與推動(dòng)人類發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)的活動(dòng)，這些都體現(xiàn)著高尚的奉獻(xiàn)精神。
1938 年，白求恩大夫放棄優(yōu)越的物質(zhì)條件，不遠(yuǎn)萬里從加拿大來到中國，為八路軍提供醫(yī)療救治服務(wù)，幫助創(chuàng)辦了軍區(qū)衛(wèi)生學(xué)校，親自編寫各種教材并講課。
1939 年秋，他在搶救傷員時(shí)因不幸感染病毒而犧牲。白求恩大夫?qū)⒆约旱纳瞰I(xiàn)給了中國，這種國際主義精神也是奉獻(xiàn)精神的重要體現(xiàn)。
＂友愛＂--志愿服務(wù)精神提倡志愿者欣賞他人、與人為善、有愛無礙、平等尊重，這便是友愛精神。志愿者之愛跨越了國界、職業(yè)和貧富差距，是沒有文化差異，沒有民族之分，沒有收入高低的平等之愛，它讓社會(huì)充滿陽光般的溫暖。如無國界醫(yī)生，他們不分種族、政治及宗教信仰，為受天災(zāi)、人禍及戰(zhàn)火影響的受害者提供人道援助，他們奉獻(xiàn)的是超國界之愛。
1999 年 10 月 5 日，無國界醫(yī)生組織因＂一直堅(jiān)持使災(zāi)難受害者享有獲得迅速而有效的專業(yè)援助的權(quán)利＂而獲得當(dāng)年的諾貝爾和平獎(jiǎng)。
＂互助＂--志愿服務(wù)包含著深刻的互助精神，它提倡＂互相幫助、助人自助＂。志愿者憑借自己的雙手、頭腦、知識(shí)、愛心開展各種志愿服務(wù)活動(dòng)，幫助那些處于困難和危機(jī)中的人們。志愿服務(wù)者以＂互助＂精神喚醒了許多人內(nèi)心的仁愛和慈善，使他們付出所余，持之以恒地真心奉獻(xiàn)。＂助人自助＂幫助人們走出困境，自強(qiáng)自立，重返生活舞臺(tái)。受助者獲得生活的能力后，也會(huì)投入到關(guān)心他人、幫助他人、為社會(huì)做貢獻(xiàn)的志愿活動(dòng)中，這些志愿活動(dòng)都涵蓋著深刻的＂互助＂精神。
＂進(jìn)步＂--進(jìn)步精神是志愿服務(wù)精神的重要組成部分，志愿者通過參與志愿服務(wù)，使自己的能力得到提高，同時(shí)促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步。在志愿活動(dòng)中無處不體現(xiàn)著＂進(jìn)步＂的精神，正是這一精神使人們甘心付出，追求社會(huì)和諧之境的實(shí)現(xiàn)。
服務(wù)精神的讀后感篇五
最近拜讀了李慧波的《團(tuán)隊(duì)精神》一書，該書圍繞團(tuán)結(jié)協(xié)作論述了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者和員工意味著什么；高效團(tuán)隊(duì)是如何構(gòu)建和運(yùn)作的；團(tuán)隊(duì)成員何以才能相互信賴、協(xié)作和進(jìn)步；團(tuán)隊(duì)中的大多數(shù)人如何激勵(lì)；少數(shù)人如何引導(dǎo)；怎樣將團(tuán)隊(duì)培育成學(xué)習(xí)型組織等主要內(nèi)容。
書中引用了大量生動(dòng)、具體的事例來進(jìn)行訴說并論證團(tuán)隊(duì)精神的重要性。例如書中描述了張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾團(tuán)隊(duì)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、集中力量克服難關(guān)的生動(dòng)事例。從這個(gè)事例看出，海爾集團(tuán)神奇般的崛起和茁壯成長，不僅僅得益于他的統(tǒng)軍人物張瑞敏，還得益于張瑞敏率領(lǐng)下的整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每位員工的努力。海爾把自己的價(jià)值觀定義為：“人的價(jià)值高于物的價(jià)值，共同價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值，共同協(xié)作的價(jià)值高于單干的價(jià)值”。這種價(jià)值觀不正是團(tuán)隊(duì)精神的生動(dòng)寫照嗎！
團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下精誠團(tuán)結(jié)、目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海的巨艦，有智慧艦長的正確指揮，有勇敢船員的協(xié)同配合，在這艘巨艦上每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用，凝聚成劈波斬浪的巨大動(dòng)力。一個(gè)成功的企業(yè)，只要具備了這種精神，就能在激烈的竟?fàn)幹虚L盛不衰。一根筷子容易彎，十根筷子折不斷，這就是團(tuán)隊(duì)精神重要性力量的直觀表現(xiàn)，也是團(tuán)隊(duì)精神重要之所在團(tuán)隊(duì)精神的最高境界―凝聚力。全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志。
書中所列舉的生動(dòng)事例，所闡述的觀點(diǎn)使我更加明白一個(gè)道理：一個(gè)人如果沒有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事，一個(gè)企業(yè)如果沒有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤散沙、無所作為，只有發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，才能創(chuàng)造輝煌。
螞蟻駐地遭到了蟒蛇的攻擊，蟻王在衛(wèi)士的保護(hù)下來到宮殿外，只見一條巨蟒盤在峭壁上，正用尾巴用力的拍打峭壁上的螞蟻，躲閃不及的螞蟻無一例外丟掉了性命。
正當(dāng)螞蟻王無計(jì)可施時(shí)軍師把在外勞作的數(shù)億只螞蟻召集起來，指揮螞蟻爬上周圍的大樹讓成團(tuán)成團(tuán)的螞蟻從樹上傾瀉下來，砸在巨蟒身上，轉(zhuǎn)眼間巨蟒已經(jīng)被螞蟻裹住變成了一條黑蟒，它不停地?cái)[動(dòng)身子，試圖逃跑，但很快動(dòng)作就緩慢下來，因?yàn)閿?shù)億只螞蟻在嘶咬它，使它渾身鮮血淋漓，最終因失血過多而死亡。
這則小故事就是《團(tuán)隊(duì)精神》這本書里的一個(gè)小例子，小螞蟻?zhàn)屓私薪^的團(tuán)體協(xié)作精神和不折不扣的執(zhí)行力值得我們學(xué)習(xí)。小螞蟻是敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的典范！讀過《團(tuán)隊(duì)精神》這本書之后，使我更加深刻地領(lǐng)悟到了小螞蟻可貴的團(tuán)隊(duì)精神。
在《團(tuán)隊(duì)精神》一書中，作者明確地指出了團(tuán)隊(duì)與群體是不一樣的，群體可以因?yàn)槟骋患露奂揭黄?；而團(tuán)隊(duì)則不僅有著共同的目標(biāo)，而且滲透著一種精神。
如今是一個(gè)追求個(gè)人價(jià)值的時(shí)代，這更是一個(gè)追求個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)績效雙贏的時(shí)代，只有當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有高度的戰(zhàn)斗力時(shí)，其中的個(gè)人才能不斷得到鍛煉和提升。這正是一盤散沙變成一串珍珠的美麗過程，而這不可或缺的主線就是“團(tuán)隊(duì)精神”。
一個(gè)優(yōu)勢就是人最多，俗話說人多力量大，一點(diǎn)不假，如果這么多人能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作那就更不成問題了，回想起那幾天我們?yōu)榱瞬贾棉k公室的點(diǎn)點(diǎn)滴滴我的內(nèi)心充滿了興奮、充滿了感激。我們每位老師都是自覺行為，有的老師用鏟子把翹起來的墻面鏟的平平的，弄的自己滿臉是灰，其余的老師用紙貼的貼，裁的裁，有的老師主動(dòng)把沒有用的東西清掃出門，還有的老師把所有的窗戶、窗簾蓋、空調(diào)等擦了一遍又一遍，還有的老師把家的盆景奉獻(xiàn)給辦公室，等等所有的老師都很積極，還有讓我感動(dòng)的就是，有不好的地方我們就說出來，所有的老師都能接受并及時(shí)整改。有力的出力，有主意的出謀劃策，有操作能力的就親自動(dòng)手，在大家的協(xié)作下我們辦公室煥然一新并取得了第一的好成績。這就是團(tuán)隊(duì)精神的魅力。我想我們每位老師只要擁有團(tuán)隊(duì)精神，奉獻(xiàn)我們每個(gè)人的力量，我們就沒有辦不成的事，沒有辦不好的事。
最后我想用〈團(tuán)結(jié)就是力量〉這首歌來結(jié)束我今天的發(fā)言。
李慧波主編的《團(tuán)隊(duì)精神》讀過有段時(shí)間了，書中所列舉的生動(dòng)事例，所闡述的觀點(diǎn)不時(shí)在我腦海里浮現(xiàn)出來，使我更加明白一個(gè)道理：一個(gè)人如果沒有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事，一個(gè)企業(yè)如果沒有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤散沙、無所作為，只有發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，才能創(chuàng)造輝煌。
味著當(dāng)天下午所要的貨物必須裝船，而此刻正是星期五下午兩點(diǎn)，如果按海關(guān)、商檢等有關(guān)部門下午五點(diǎn)下班來計(jì)算的話，時(shí)間只有三個(gè)小時(shí)，按照一般程序做到這一切幾乎是不可能的。如何將不可能變?yōu)榭赡?？此時(shí)，海爾人優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神顯示巨大的能量。他們采取齊頭并進(jìn)的方式，調(diào)貨的調(diào)貨、報(bào)關(guān)的報(bào)關(guān)、聯(lián)系船期的聯(lián)系船期，全員全身心地投入到工作中，抓緊每一分鐘，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都順利通過。當(dāng)天下午五點(diǎn)半，這位經(jīng)銷商接到了來自海爾貨物發(fā)出的消息時(shí)，他非常吃驚，從吃驚再轉(zhuǎn)為感激，并破例向海爾寫了感謝信。
從這個(gè)事例不難看出，海爾集團(tuán)神奇般的崛起和茁壯成長，不僅僅得益于他的統(tǒng)軍人物張瑞敏，還得益于張瑞敏率領(lǐng)下的整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每位員工的努力。海爾把自己的價(jià)值觀定義為：“人的價(jià)值高于物的價(jià)值，共同價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值，共同協(xié)作的價(jià)值高于單干的價(jià)值”。這種價(jià)值觀不正是團(tuán)隊(duì)精神的生動(dòng)寫照嗎！
書中還列舉了韓國三星集團(tuán)、我國蒙牛集團(tuán)等著名企業(yè)快速發(fā)展崛起的事例，無一不是依靠團(tuán)隊(duì)精神、依靠企業(yè)凝聚力發(fā)展起來的。
再看看我們春德小學(xué)輝煌的業(yè)績，成績的取得，離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體師生的拼搏努力，離不開學(xué)校上下團(tuán)結(jié)一心、共同奮斗的協(xié)作精神。眾人拾柴火焰高，人心齊，泰山移！春德小學(xué)特有的團(tuán)隊(duì)精神，譜寫出了一曲曲團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的輝煌樂章。今后不論遇到什么困難和險(xiǎn)阻，只要我們發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，萬眾一心，就沒有過不去的“火焰山”！
借著團(tuán)省委開展的“青年勵(lì)志讀書匯”活動(dòng)的東風(fēng)，依仗軍川分
公司職工書屋萬冊(cè)藏書的優(yōu)勢，軍川分公司轟轟烈烈的開展了一場以“享受書式生活”為主題的讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，掀起了一場學(xué)習(xí)與感悟的熱潮。在這次活動(dòng)中，《團(tuán)隊(duì)精神》一書給了我更多的感受。
團(tuán)隊(duì)精神，在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的形勢下，成為一個(gè)越來越熱門的話題。單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去，我們需要一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過有效磨合的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)的核心競爭力。
團(tuán)隊(duì)的重要性不言而喻，在歷史上，不乏有為了團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)生命的戰(zhàn)士，邱少云、董存瑞，這些英雄的名字在今天仍被廣泛贊揚(yáng)。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，一個(gè)個(gè)知名的企業(yè)憑借著優(yōu)良的意識(shí)、絕佳的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造出了優(yōu)異業(yè)績。
團(tuán)隊(duì)需要核心。在我們軍川分公司這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中，以生產(chǎn)部為核心，奶源部提供軟件保障，設(shè)備部提供硬件保障，綜合部提供后勤保障，財(cái)務(wù)部提供經(jīng)濟(jì)保障。各部門溝通協(xié)作，群策群力，以董事長講話精神為指導(dǎo)，以集團(tuán)戰(zhàn)略方針為目標(biāo)，各施其責(zé)又緊密聯(lián)系，為實(shí)現(xiàn)完達(dá)山三年攻堅(jiān)戰(zhàn)的大目標(biāo)而努力。
會(huì)出現(xiàn)“某某于公元前多少年在月球上啃玉米”一類的笑話。當(dāng)時(shí)只是覺得很好玩，把這當(dāng)成了一個(gè)娛樂，而如今才發(fā)現(xiàn)，這正彰顯了沒有溝通的可怕。一句話尚且如此，那么一個(gè)工段、一個(gè)部門甚至一個(gè)企業(yè)如果出現(xiàn)這樣的情況，后果不堪設(shè)想。
團(tuán)隊(duì)精神才是企業(yè)真正的核心競爭力。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必然是一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)、一個(gè)協(xié)作型的團(tuán)隊(duì)、一個(gè)創(chuàng)新型的團(tuán)隊(duì)、一個(gè)競爭型的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)還要有為團(tuán)隊(duì)建設(shè)導(dǎo)航的共同愿望。在軍川分公司，總經(jīng)理王培忠早就提出了“轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)，爭做企業(yè)主人”的口號(hào)，還經(jīng)常舉辦各種活動(dòng)，促進(jìn)各部門內(nèi)部的良性競爭，調(diào)動(dòng)員工的積極性。崗位技能競賽、小技改、演講比賽、知識(shí)競賽等等，給員工搭建了一個(gè)可以充分展示自我的平臺(tái)，為有效提高軍川分公司團(tuán)隊(duì)管理打下了良好的基礎(chǔ)。
千里之堤潰于蟻穴，這并不僅僅是一句警句，在某個(gè)角度上更說明了團(tuán)隊(duì)的力量；雁行千里成行，更加有力的證明了一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律性。我們軍川分公司這個(gè)大團(tuán)隊(duì)，具備了一切成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的條件，在未來的工作、生活中，在不斷的磨合、交流中，必將成為一支響當(dāng)當(dāng)?shù)?、能打硬仗的?yōu)秀團(tuán)隊(duì)，為完達(dá)山實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)、為墾區(qū)進(jìn)軍世界500強(qiáng)貢獻(xiàn)自己的力量。
效的團(tuán)隊(duì)是非常難的，要使團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員真正達(dá)成一致，齊心協(xié)力地向同一個(gè)目標(biāo)奮斗就更加困難。毋庸置疑，大部分人工作都是為了物質(zhì)生活，因此保證員工的物質(zhì)愿望得到滿足是基礎(chǔ)，而在此基礎(chǔ)上，對(duì)員工心態(tài)的引導(dǎo)也是極為重要的，這也就是團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，群體：在英文中為group；團(tuán)隊(duì)：在英文中為team，團(tuán)隊(duì)不同于群體，群體可能就是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，而一個(gè)有高度競爭力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，必須有“團(tuán)隊(duì)精神”。
丹佛大學(xué)的學(xué)者所作的一項(xiàng)研究表明，他所研究的46家公司之所以面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來的商業(yè)機(jī)會(huì)行動(dòng)遲慢，最重要的兩個(gè)原因就是：交流的匱乏和行政上的混亂。要使交流成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)公司里的優(yōu)先事項(xiàng)，并且要讓每個(gè)員工都知道公司重視交流，為員工提供同管理層交談的機(jī)會(huì)，建立信任的氛圍。這是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)要達(dá)到有效溝通協(xié)調(diào)的至關(guān)重要的條件。
得到一個(gè)相互交流的良性氛圍。人與人之間因?yàn)檫@種理解與信任而造就在交流時(shí)的積極心態(tài)，人與人之間因?yàn)檫@種積極心態(tài)而勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并承擔(dān)責(zé)任。
從這個(gè)角度來說，一個(gè)溫暖健康的團(tuán)隊(duì)氛圍是至關(guān)重要的，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，影響成員發(fā)揮其潛力的因素非常之多。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要建設(shè)好，需要每一個(gè)方面，每一個(gè)環(huán)節(jié)都做得好，才能保證團(tuán)隊(duì)的力量；相反，如果團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的任何一件小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)做不到位，都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)成員的積極性，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)整體的威力。所以，汪中求先生強(qiáng)調(diào)“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念，是非常有道理的。
有人說管理重在制度，公司管理制度是人去制訂的；有人說管理重在執(zhí)行，制度要靠人去執(zhí)行；有人說管理重在企業(yè)文化，誰來定位企業(yè)文化？一切在人。建設(shè)強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì)是企業(yè)管理者的第一要?jiǎng)?wù)。
時(shí)代需要英雄，但更需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能造就出高瞻遠(yuǎn)矚與盡心盡職于一身的管理大師，造就勤勉、誠信、團(tuán)結(jié)、高效、自律的員工隊(duì)伍，使一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)朝著更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。我們公司是一個(gè)大家庭，大家庭觀念如果建立在價(jià)值觀，愿景目標(biāo)和個(gè)人特質(zhì)等方面深層次的溝通和理解上，我們就會(huì)有強(qiáng)烈的整體感和團(tuán)隊(duì)責(zé)任感，這種感覺對(duì)于企業(yè)每一個(gè)員工建立無私奉獻(xiàn)和拼搏精神都非常重要。要成為一名優(yōu)秀員工，必須充分認(rèn)識(shí)自己所肩負(fù)的責(zé)任，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，愛崗敬業(yè)，忠于職守，在本職崗位上努力創(chuàng)造出一流的業(yè)績。
團(tuán)隊(duì)精神有兩層含義，一是與別人溝通、交流的能力；二是與人合作的能力。
團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)———揮灑個(gè)性。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)業(yè)績。團(tuán)隊(duì)業(yè)績來自于哪里？從根本上說，首先來自于團(tuán)隊(duì)成員一句話，團(tuán)隊(duì)所依賴的是個(gè)體成員的共同貢獻(xiàn)而得到的實(shí)實(shí)在在的集體成果。
這里恰恰不要求團(tuán)隊(duì)成員都犧牲自我去完成同一件事情，而要求團(tuán)隊(duì)成員都發(fā)揮自我去做好這一件事情。也就是說，團(tuán)隊(duì)精神的形成，其基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個(gè)成員都擁有特長，都表現(xiàn)特長。
這樣的氛圍越濃厚越好。團(tuán)隊(duì)精神的核心———協(xié)同合作。一次，聯(lián)想運(yùn)動(dòng)隊(duì)和惠普運(yùn)動(dòng)隊(duì)進(jìn)行攀巖比賽。
惠普隊(duì)強(qiáng)調(diào)的是齊心協(xié)力，注意安全，共同完成任務(wù)。聯(lián)想隊(duì)在一旁，沒有做太多的士氣鼓動(dòng)，而是一直在合計(jì)著什么。比賽開始了，惠普隊(duì)在全過程中幾處碰到險(xiǎn)情，盡管大家齊心協(xié)力，排除險(xiǎn)情，完成了任務(wù)，但因時(shí)間拉長最后輸給了聯(lián)想隊(duì)。那么聯(lián)想隊(duì)在比賽前合計(jì)著什么呢？原來他們把隊(duì)員個(gè)人的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行了精心組合：第一個(gè)是動(dòng)作機(jī)靈的小個(gè)子隊(duì)員，第二個(gè)是一位高個(gè)子隊(duì)員，女士和身體龐大的隊(duì)員放在中間，殿后的當(dāng)然是具有獨(dú)立攀巖實(shí)力的隊(duì)員。
揮每個(gè)人的特長，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。團(tuán)隊(duì)精神的最高境界———凝聚力。
全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志。在這里，有著一個(gè)共同的目標(biāo)并鼓勵(lì)所有成員為之而奮斗固然是重要的，但是，向心力、凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力，來自于共識(shí)的價(jià)值觀，很難想象在沒有展示自我機(jī)會(huì)的團(tuán)隊(duì)里能形成真正的向心力；同樣也很難想象，在沒有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力。
那么，確保沒有信任危機(jī)就成為問題的關(guān)鍵所在，而損害最大的莫過于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織信任的喪失。
服務(wù)精神的讀后感篇六
——凝固與升華
畢業(yè)了，工作已有一段時(shí)間。角色的轉(zhuǎn)換讓我把對(duì)未來的憧憬暫時(shí)擱置，對(duì)自我的審視變得尤為重要。何謂精業(yè)？精業(yè)就是以一種精益求精的態(tài)度對(duì)待自己的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)、高效能而且出色地做好自己的工作。
角色的轉(zhuǎn)換讓我理解了名詞"卓越",蕓蕓眾生中為何只有她/他在工作中取得成功,因?yàn)樗麄冇镁媲缶膽B(tài)度詮釋了什么叫完美,細(xì)節(jié)往往是決定成敗的.對(duì)自己的努力克制讓我們懂得了什么叫盡職盡責(zé).從優(yōu)秀到卓越往往就是那一念.我們欽佩的是那些不論是開始還是到最后都能盡心盡力完成自己工作的人.敬佩那些嚴(yán)格要求自己達(dá)到精益求精的人, 所以把精業(yè)變成一種習(xí)慣,雖不能立刻擁有成功的喜悅,但是可以為你減少不必要的枷鎖。
作態(tài)度上，執(zhí)行能力上，都能緊跟中心全局工作的要求，認(rèn)真做好自己的本質(zhì)工作，以無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任，同事的支持，更無愧于自己的工作崗位。
讀完《敬業(yè)精神》這本書在整個(gè)閱讀過程中我始終處在一種汗顏的感覺中，今后要努力做到：一；學(xué)會(huì)感恩，接受工作的全部。感恩單位，感恩領(lǐng)導(dǎo)，感恩同事，及身邊的每一個(gè)人，對(duì)于工作而言應(yīng)該時(shí)時(shí)感謝組織給予的工作機(jī)會(huì)，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，帶著一種從容，坦然，喜悅感恩的心態(tài)工作，既然選擇了這份職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就必須接受它的全部，而不僅僅是享受它帶來的益處，和快樂，就算是屈辱和責(zé)罵那也是工作的一部分，懷著一顆感恩的心，坦然地接受工作的一切。
二：牢記職責(zé)，拒絕借口，既然選擇了這份工作就要義無返顧地承擔(dān)起崗位所需的一切責(zé)任，牢記自己的工作職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做事，不找借口，拒絕拖延，尤其是組織分配的工作應(yīng)該不折不扣完全徹底地去落實(shí)，因?yàn)檫@是自己的職責(zé)，自己理應(yīng)做好的工作。
三：懷抱忠誠，用心工作，我認(rèn)為“忠誠”比“能力”更為重要，忠誠不僅僅是對(duì)單位，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)同事，更是對(duì)自己的一份忠誠，工作對(duì)于每一個(gè)人不僅僅是謀生的手段，更是實(shí)現(xiàn)自己理想的抱負(fù)，體現(xiàn)自我價(jià)值的栽體，要做到這一點(diǎn)就必須把工作當(dāng)作生命的組成部分，用心工作，工作是用生命去做的事，工作就是付出能力，時(shí)刻把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做，而不是把它當(dāng)成謀生的手段，在工作中帶著一顆忠誠的心，懷著一顆感恩的心，并帶上全部的熱情自發(fā)主動(dòng)的去工作，四：主動(dòng)改進(jìn)，主動(dòng)創(chuàng)新，今年按照中心的經(jīng)營方針，及中心領(lǐng)導(dǎo)的要求，在中心推行完全質(zhì)量化，精細(xì)化管理，如果在出品質(zhì)量上不能保證，在服務(wù)上出了問題，這些都會(huì)影響到整個(gè)中心的全局工作，要想做到事事出色，就要對(duì)自己，對(duì)部門提出高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，主動(dòng)改進(jìn)工作中的不足之處，勤奮扎實(shí)做好每一件小事，帶領(lǐng)部門想方設(shè)法去完成每一件“難事”.在眾人面前切莫炫耀自己的才華，貽笑大方的事情少做。多多聽從他人給自己的建議，讓別人感到他/她對(duì)你的重要，把這份尊重化為感動(dòng)。每天多學(xué)一點(diǎn)點(diǎn)讓自己的知識(shí)永遠(yuǎn)屬于擴(kuò)充的狀態(tài)，讓你的大腦皮層永遠(yuǎn)的亢奮，往往一個(gè)人熱情度越高，成功的幾率越大。
成功往往垂青于有所準(zhǔn)備的人
服務(wù)精神的讀后感篇七
服務(wù)精神是一種高貴的品質(zhì)，貫穿于各行各業(yè)，不僅僅是一個(gè)個(gè)案例，更是一種社會(huì)精神和企業(yè)文化。關(guān)于服務(wù)精神的讀后感心得，我認(rèn)為可以從以下五個(gè)方面來體會(huì)。
第一段，服務(wù)精神的內(nèi)涵和重要性。服務(wù)不僅僅是指向顧客的行為，更是一種全員參與的、企業(yè)精神與企業(yè)文化的融入。服務(wù)能力的提升，需要團(tuán)隊(duì)的全力配合。一家企業(yè)的成功，不僅在于產(chǎn)品的質(zhì)量，更在于服務(wù)的副產(chǎn)品，也就是口碑。一家企業(yè)的成功不僅來自于顧客的購買，更在于顧客的說服和傳播。因此，企業(yè)要想要逐漸擴(kuò)大影響力，就必須從自身服務(wù)質(zhì)量提升入手。
第二段，服務(wù)精神的實(shí)踐方法和車庫理論。有時(shí)候，企業(yè)或者是團(tuán)隊(duì)的服務(wù)精神并不是很好，那么怎么進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升呢？這時(shí)候就要發(fā)揮出服務(wù)精神的實(shí)踐方法，通過提倡車庫理論，不斷升級(jí)自身服務(wù)。車庫理論，意味著不要以各種限制和冠冕堂皇的環(huán)境、條件為借口，要有自己的目標(biāo)，積極主動(dòng)去追逐。要發(fā)揮自己的能力，不斷向前，為顧客提供更好的服務(wù)，這樣才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的提升。
第三段，服務(wù)精神對(duì)于企業(yè)文化傳承的影響。企業(yè)文化是企業(yè)在競爭中的競爭優(yōu)勢，而服務(wù)精神精神作為一種重要的企業(yè)文化，可以促進(jìn)企業(yè)的價(jià)值和發(fā)展。服務(wù)精神需要企業(yè)同仁們?nèi)珕T參與，當(dāng)我們通過服務(wù)精神提高了企業(yè)服務(wù)水平，贏得了顧客的信任和同情，才能夠真正取得企業(yè)價(jià)值的發(fā)展。
第四段，服務(wù)精神在個(gè)人成長中的作用。服務(wù)精神的意義不僅僅在于企業(yè)，個(gè)人中也有很多可借鑒的方面。作為一名員工，自己的服務(wù)質(zhì)量不僅僅是工作成就，更是職業(yè)生涯的推動(dòng)和自身提升的關(guān)鍵。通過為人服務(wù)和交流方式的提升，可以讓自己贏得更多的合作和機(jī)遇，更好地面對(duì)企業(yè)競爭的挑戰(zhàn)和生活中的壓力。
第五段，服務(wù)精神對(duì)于未來的啟示和期望。對(duì)于服務(wù)精神的體會(huì)和思考，讓我們認(rèn)識(shí)到了企業(yè)和團(tuán)隊(duì)要有一種包容、自我超越、積極的思維模式，要不斷努力，去完善自己的服務(wù)，從而贏得肯定和信任。這不僅僅是對(duì)于企業(yè)和個(gè)人的提升，更是對(duì)于未來的感悟，讓我們帶著樂觀心態(tài)和積極心態(tài)，去創(chuàng)造更多的可能和希望。
總之，服務(wù)精神的意義深遠(yuǎn)而高尚，需要我們從多個(gè)角度來加以思考和體驗(yàn)。在今天的激烈市場環(huán)境中，勇不可缺的是手中所握的服務(wù)精神，只有不斷推進(jìn)用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量的提升，才能夠贏得顧客的信任和支持。同時(shí)，也應(yīng)在個(gè)人成長中始終秉持服務(wù)精神，不斷探索，踏實(shí)前行，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的同步發(fā)展。
服務(wù)精神的讀后感篇八
讀《工匠精神》后感 接過這本書時(shí)，自己正在忙碌，粗略地看了一下書的名字《工匠精神》——向價(jià)值型員工進(jìn)化。價(jià)值型？我是一個(gè)價(jià)值型的員工嗎？我的價(jià)值體現(xiàn)出來了嗎？這就是這本書給我的第一印象。
讀完這本書，讓我感覺我距離一個(gè)頂級(jí)工匠還有好遠(yuǎn)好遠(yuǎn)。剖析自己，我只能算一個(gè)及格的工匠。所以，謝謝東來哥為我們提供了一個(gè)認(rèn)知自我，完善自我的精神食糧。
誰誰銷售了好幾部了，又銷售了多少了，心里就會(huì)急，遇到顧客就想讓他買，沒買很失落，還會(huì)更急，周而復(fù)始，急于求成，這就是平常心的重要性。自信心，不僅僅是對(duì)你自己的信任，更是對(duì)工作和學(xué)習(xí)的本身的信任。擁有自信，就會(huì)使得自己的工作更加充滿激情，更加出色的享受工作的過程以及結(jié)果。專注心，就是我們做任何事要做到心到，神到，不斷地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，再發(fā)現(xiàn)問題，再解決問題，周而復(fù)始，會(huì)使得自己的工作更加有趣，更加的出神入化。最后是品質(zhì)心，也是最重要的一顆心，任何時(shí)候我們都要以它為中心，擁有好的品質(zhì)，才能擁有更好的明天，就像書里提到的施華洛世奇，德勝洋樓，愛馬仕等等無一不是在訴說著品質(zhì)的重要性。還有所提到的壽命超過200年的企業(yè)，為什么沒有中國，這是我深感痛心的地方，中國的文化歷史是悠久的，積累的知識(shí)和智慧也是無尚的，但是我們的國家竟然沒有一個(gè)悠久的企業(yè)。我沒有去過國外，但是我聽過去過國外的人說過，在國外沒有“假”這個(gè)字眼，但是在中國，“假”無處不在，有假幣，假煙，假奶，假肉等等，這就是我們沒有把品質(zhì)列為首位，或許一開始是在首位，然而隨著時(shí)間和位置而變成了二位，三位??。書上沒有一一提到他們的企業(yè)之所以長久的原因，但是如果這些企業(yè)沒有滲透著品質(zhì)，它們也就不會(huì)存活這么長時(shí)間。什么都可以萎縮，唯有品質(zhì)不能。
要做好一個(gè)頂級(jí)工匠，其次是正念，與心相秉相乘，又有所不同，體現(xiàn)在思維上，記得曾經(jīng)看過多個(gè)電視劇在主人公瀕臨死亡時(shí)，憑著某些念想和使命而最終活下來?？芍钜苍谄鹬Σ豢蓻]的作用。
工作是一種修行，是一種信仰，就像京瓷創(chuàng)始人滔盛和夫先生的“六項(xiàng)精進(jìn)”一樣，在工作中堅(jiān)持不懈的努力，不去抱怨工作中的不平事，任何事都要改變自己的思想，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，你就會(huì)集中12分精神全身心的投入，拋棄雜念，棄焦去躁，而不是只想著掙錢而掙錢，慢慢地使自己的身心疲憊，最終也沒有所收獲。工作是磨練自己，提升自己，完善自己的橋梁。因?yàn)椴皇敲恳粋€(gè)人生下來都是老板的，通過對(duì)工作的投入及精進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)自我夢想和提現(xiàn)自我價(jià)值，當(dāng)然這其中還要實(shí)現(xiàn)自我反省，不能一味地去根據(jù)自己的思維方式，不管對(duì)與錯(cuò)，不去分析和總結(jié)；又或者過度的打擊自己，一蹶不振，這叫愚念，所以自我反省和總結(jié)顯得至關(guān)重要。它使得我們?cè)诠ぷ髦胁槐桓行运_，激勵(lì)自我，完成成長自我的過程。要做好一個(gè)頂級(jí)工匠，再次就是找對(duì)方法。提到方法，就想到了一個(gè)詞---事半功倍，但這決不是急于求成，或者是投機(jī)取巧。我說的是統(tǒng)籌（統(tǒng)籌方法是一種安排工作進(jìn)程的數(shù)學(xué)方法，是由數(shù)學(xué)家華羅庚提出的）。比如，想泡壺茶喝。當(dāng)時(shí)的情況是：開水沒有；水壺要洗，茶壺茶杯要洗；火生了，茶葉也有了。我會(huì)怎么做？洗好水壺，灌上涼水，放在火上；在等待水開的時(shí)間里，洗茶壺、洗茶杯、拿茶葉；等水開了，泡茶喝。這些道理誰都懂得。但稍有變化，臨事而迷的情況，常常是存在的。在近代工業(yè)的錯(cuò)綜復(fù)雜的工藝過程中，往往就不是像泡茶喝這么簡單了。任務(wù)多了，幾百幾千，甚至有好幾萬個(gè)任務(wù)。關(guān)系多了，錯(cuò)綜復(fù)雜，千頭萬緒，往往出現(xiàn)萬事俱備，只欠東風(fēng)的情況。由于一兩個(gè)零件沒完成，耽誤了一臺(tái)復(fù)雜機(jī)器的出廠時(shí)間。
或往往因?yàn)樽サ牟皇顷P(guān)鍵，連夜三班，急急忙忙，完成這一環(huán)節(jié)之后，還得等待旁的環(huán)節(jié)才能裝配。這就是在正確的時(shí)間用正確的方法做正確的事的重要性，不知道您有沒有用過，但是我經(jīng)常用，在家里干家務(wù)，在公司里上班我都會(huì)用，還有我們書上提到的80/20法則，效率專家艾維`利的“要事第一”原則和管理學(xué)家菲利浦、克勞士比dirft原則等等，從而使我們的工作得心應(yīng)手，事半功倍。當(dāng)然目標(biāo)的設(shè)立就顯得非常重要了，要提高效率，做好事情，就要再一開始明確目標(biāo)。“心不喚物，物不至”，沒有夢想及目標(biāo)，就沒有了動(dòng)力和方向。所以，無論是工作中的每一件瑣事，還是我們?nèi)松械拇笫?，都要?shí)時(shí)的設(shè)定好前進(jìn)的方向，用正確的方法，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)它。
級(jí)工匠要做到：有問題，不抱怨，去溝通！同事之間要做到開誠布公，直接溝通，不饒彎子。良好的溝通指的是一種雙向溝通過程：聆聽——區(qū)分——確認(rèn)——對(duì)話。前提是用心溝通。
要做好一個(gè)頂級(jí)工匠，最后還要熱愛。工作的目的不是為了錢，而是為了幸福，幸福不是我們擁有了財(cái)富，而是我們工作的過程。不要把注意力放在錢上，而是要放在你所付出的工作的價(jià)值上。幸福是什么，是一種身心的愉悅。如果我們?cè)诠ぷ髦型度霟崆椋蔷褪强鞓?。熱愛工作，發(fā)現(xiàn)工作的閃光點(diǎn)，展現(xiàn)個(gè)人魅力，提高個(gè)人價(jià)值。
工匠宣言：
我是胖東來人。我宣誓：
我將熱愛我所做的事，勝過愛這些事所帶來的錢。我在工作中要精益求精，品質(zhì)至上。我將秉承我們胖東來的企業(yè)文化，用心做好每一件事。我視崗位如生命，視顧客為家人，視同事為兄弟（姐妹），不卑不亢，踏踏實(shí)實(shí)地迎接每一個(gè)明天，保持每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)！請(qǐng)見證！
手機(jī)區(qū)員工郭滿娟2013-5-16
服務(wù)精神的讀后感篇九
嚴(yán)人先要嚴(yán)己
1
擺正位置，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
帶班乘務(wù)長除了自己本身在業(yè)務(wù)和技能方面做到率先垂范作用以外，還要起到引領(lǐng)的作用，帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起，打造出和諧高效的團(tuán)隊(duì)。在我?guī)О喙ぷ髦杏幸患虑榻o我印象非常深刻。航班中一名小旅客突發(fā)癲癇，口吐白沫，渾身抽搐，牙關(guān)緊咬。女孩的母親試圖阻止她咬破舌頭，將自己的手指放入孩子口中，也被女孩咬傷。她驚慌失措地大聲呼喊我們乘務(wù)員，我第一時(shí)間趕到并掐了小朋友的人中，當(dāng)我們的組員看到我這樣去做的時(shí)候，也自覺自發(fā)行動(dòng)起來，一個(gè)廣播找醫(yī)生，一個(gè)去拿急救藥箱，一個(gè)去拿氧氣瓶，另外一位及時(shí)通知機(jī)長報(bào)告情況。醫(yī)生趕到后，我們密切配合將包著毛巾的勺子放入了小女孩的口腔，并給予及時(shí)的吸氧。在醫(yī)生的及時(shí)救助以及我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合之下，小女孩終于慢慢睜開了眼睛，開口叫了聲媽媽，大家懸在半空的心才落回了原處。事后我們發(fā)現(xiàn)，拿氧氣瓶的乘務(wù)員由于趕時(shí)間，把自己的.指甲折斷流血了，旅客的嘔吐物都弄在了我們的手上，身上。但是在當(dāng)時(shí)當(dāng)下，我們完全沒有感覺到臟，感覺到痛，因?yàn)樵谀菚r(shí)，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的唯一目標(biāo)就是盡自己最大的力量，最快的速度去救助該旅客！而當(dāng)看到旅客救助過來以后這無疑是給我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)打了一劑強(qiáng)行針，說真的我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)個(gè)人都為這個(gè)團(tuán)隊(duì)而感到驕傲！所以當(dāng)管理者身先士卒的引領(lǐng)大家去做的時(shí)候，每一位組員都會(huì)自覺自愿地去合作配合，這樣，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才像鎖鏈一樣緊密地聯(lián)合在一起，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，打造出和諧高效的團(tuán)隊(duì)。
2
放下架子，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，帶班人員不僅起到管理作用，也要起到激勵(lì)的作用。如果整天端著架子，覺得組員做的好是應(yīng)該的，不去給予他們一定的關(guān)注和認(rèn)可，是無法激勵(lì)我的團(tuán)隊(duì)的。我們都知道沙丁魚效應(yīng)，沙丁魚由于生性懶惰，被撈上岸以后不肯游動(dòng)，很容易缺氧而死。但在沙丁魚群中放入鯰魚，由于受到驚嚇，沙丁魚會(huì)左竄右逃，不停游動(dòng)，這樣反而避免了缺氧，保全了生命。在我們團(tuán)隊(duì)中也是一樣，只有引入了激勵(lì)和競爭的機(jī)制，才能讓我們的團(tuán)隊(duì)煥發(fā)出活力和創(chuàng)造力。作為管理者，要了解和信任每位組員，并有針對(duì)性地去分配工作，并對(duì)他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中的付出給予肯定和激勵(lì)。人對(duì)于表揚(yáng)都是有所需求的，馬斯洛的需求理論中最高層次就是自我實(shí)現(xiàn)的需要，所以當(dāng)組員在工作中實(shí)現(xiàn)了自我并得到肯定時(shí)，他們的需要也得到了滿足。比如我們現(xiàn)在客艙部激勵(lì)為大組做貢獻(xiàn)的乘務(wù)員，獎(jiǎng)勵(lì)為航班生產(chǎn)付出勞動(dòng)的乘務(wù)員，而客艙經(jīng)理的競聘，以及kpi指標(biāo)的考核，這些都是激勵(lì)以及競爭的體現(xiàn)。所以只有放下架子，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，才能起到管理和協(xié)調(diào)的雙重作用。
3
邁開步子，了解團(tuán)隊(duì)
在航班中要多巡視客艙，多參與工作，這樣才能對(duì)整個(gè)客艙和我的團(tuán)隊(duì)組員的情況有所了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。比如在安全方面有無神情異常的旅客需要特別注意，有沒有安全問題在航班中有所疏忽，在服務(wù)中有無特殊旅客需要照顧，有無旅客需要及時(shí)溝通。而我的團(tuán)隊(duì)我的組員在工作中有無各種情況需要我來彌補(bǔ)，我來幫助。所以，只有多巡視客艙，多落實(shí)工作，邁開我的步子，這樣才能對(duì)整個(gè)客艙的狀況有所掌控，從而了解我的團(tuán)隊(duì)。
實(shí)名實(shí)干
嚴(yán)實(shí)結(jié)合，必須從“嚴(yán)”處入手，從“實(shí)”處著力，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織。
我們的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì)每次航班的組員有所不同，怎樣才能夠在航前，航中，和航后通過我們的工作來把這一臨時(shí)團(tuán)隊(duì)打造成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織呢：在航前明確目標(biāo)，嚴(yán)格要求，并對(duì)安全和服務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和提問；航中通過談話和現(xiàn)場的指導(dǎo)ojt激勵(lì)他們有效地完成各項(xiàng)工作；航后對(duì)整個(gè)航班進(jìn)行總結(jié)、建議和跟進(jìn)，使得每一次的航班任務(wù)都是一次學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的累積。那么這些都是一個(gè)自上而下的ojt,如何在平級(jí)之間也做到ojt呢？我建議可以在航班中主動(dòng)要求組員自發(fā)的去尋找去發(fā)現(xiàn)其他組員身上的優(yōu)點(diǎn)。比如有些組員他英語很好，有些組員他內(nèi)場工作思路清楚，有些組員他能很好地與旅客溝通。當(dāng)組員自覺自發(fā)的去發(fā)現(xiàn)并學(xué)習(xí)其他人身上的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，才能激發(fā)出他的主觀能動(dòng)性，變“要我學(xué)”到“我要學(xué)”,將力量落到實(shí)處，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)提升。
從嚴(yán)從實(shí)不斷提升：嚴(yán)格管理，落到實(shí)處，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)提升。
每次航前航中航后都要對(duì)自己的管理方法和采取的措施進(jìn)行回顧，審視和思考是否有更加合理的方案，學(xué)會(huì)正向思考和換位思考，以此來持續(xù)提升自己的能力和水平，起到引領(lǐng)和傳遞的作用。從而提升管理團(tuán)隊(duì)和組員的整體能力，嚴(yán)實(shí)結(jié)合才能過硬，不斷提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平，讓我們的用心和細(xì)心，去主動(dòng)為旅客服務(wù)，與旅客互動(dòng)，最終感動(dòng)到旅客。讓我們一起攜手打造幸福東航吧！
服務(wù)精神的讀后感篇十
無論貧富貴賤，我們都同樣渴望快樂的生活，而工作是生活的重要組成部分。如何在工作中，尤其是枯燥繁瑣的客服工作中獲得快樂，《快樂服務(wù)》這本書，令我茅塞頓開，獲益匪淺。
俗話說：笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭。我們都愿意和快樂的人交往，相處，因?yàn)樗麄兡怯淇斓脑捳Z、開心的笑容和樂觀的精神，時(shí)時(shí)感染我們，甚至帶給我們鼓舞和力量。在這本書中，快樂服務(wù)日記之一——一笑值千金，寫到了微笑的魅力：今天對(duì)客人微笑，明天成功就會(huì)對(duì)你微笑。我想，這不僅僅是一種職業(yè)化的微笑，而應(yīng)該是一種發(fā)自內(nèi)心的微笑，真誠，溫暖，傳遞給客戶一種安全感和愉悅感。這種微笑，不僅僅需要專業(yè)訓(xùn)練，也需要一種源于責(zé)任的熱忱投入，更需要一種積極向上的人生態(tài)度。
自信也是快樂的源泉之一。每一件工作中都蘊(yùn)涵著重要的意義。熱愛它、挖掘它、成就它，這才是工作的意義，而這個(gè)過程需要保持著充分的自信。自信在某種意義上是一種熱愛、投入，也是一種努力和堅(jiān)持。要相信自己，相信自己所從事的行業(yè)，堅(jiān)持下去，最終會(huì)找到自己的位置。擁有工作的自信，不要輕易看低你的每一份工作。如果你相信你是一個(gè)平凡的人，那么你必定一生平凡；如果你相信你會(huì)成為一個(gè)與眾不同的人并為之努力，那么你最終會(huì)脫離平庸。我們給了生活多少自信的流露，生活就會(huì)還給我們多少收獲的果實(shí)。
這本書中，還有一句非常樸實(shí)的話語，深深打動(dòng)了我的心。這句話，也許我們都會(huì)說，可真正是說起來容易，做起來難，那就是要“把顧客當(dāng)成自己的朋友。”我們知道，客服工作中經(jīng)常會(huì)遇到一些憤怒的甚至蠻不講理的對(duì)象，可是，如果我們真正能把他們當(dāng)作朋友的話，就會(huì)理解他們的憤怒，理解他們的苦衷，會(huì)盡力幫他們想辦法，積極解決他們的問題，就不會(huì)抱怨客戶的粗暴和蠻橫了。
這本書，還教給了我們一線客服工作者很多簡單易行、行之有效的工作方法，諸如贊美客戶、用心聆聽、注重細(xì)節(jié)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，等等。我想，只要我們用心讀一讀這本書，一定會(huì)給我們的客服工作注入快樂的新元素，給我們的人生開創(chuàng)一片快樂的新天地，愿我們的客服工作，快樂你我他！
服務(wù)精神的讀后感篇十一
每每有客人在航班中與我閑聊問起：“姑娘，你干這行有多久了？”我都淺淺一笑地回答：“時(shí)間不算長久，但也十年有余?！庇行┛腿寺犃?，豎起拇指表揚(yáng)得很直接，有一些，欣賞地點(diǎn)點(diǎn)頭。無論如何，我知道，我獲取了他們的信任，我令他們滿意。
關(guān)于服務(wù)，簡直是一個(gè)太大的課題，我才疏學(xué)淺，唯恐不能詮釋得很好。提及技能，我似乎需要花更多的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)提升，路漫漫，唯有努力隨行，方能點(diǎn)滴成型。說到經(jīng)驗(yàn)，算是小有積累，那么多年，無論好的壞的都能凝結(jié)成一種收獲了?？沙晒跷ⅲ醺以诟魑磺拜吤媲鞍嚅T弄斧。
最近讀完這本《好服務(wù)，壞服務(wù)》，就我來談?wù)勼w會(huì)，分享數(shù)年來從事服務(wù)行業(yè)的感受，不知能否喚起各位的一絲共鳴。
蘇國先生在書中寫到：與陌生人擦肩時(shí)千萬不要刻意回避，友善的四目相交點(diǎn)頭微笑也是一種很好的交流。這不禁讓我想起在剛?cè)胄惺菚r(shí)難免有些羞澀膽怯，特別是每當(dāng)與客人問好時(shí)不太敢用雙眼去正對(duì)他人。有時(shí)客人閑來無事好奇地看著我們，我會(huì)顯得不自在，有意地躲開。其實(shí)這些現(xiàn)象也頻頻發(fā)生在新參加工作不久的乘務(wù)員身上。我在帶班過程中如果發(fā)現(xiàn)了這樣的狀況，一定會(huì)語重心長地告訴她們。我當(dāng)年其實(shí)也一樣，改善的秘訣就是保持自信才能展現(xiàn)優(yōu)雅大方，倘若你對(duì)對(duì)方可能會(huì)作出的回應(yīng)有顧慮，那么我們?cè)囅胍幌拢喝绻麑?duì)方和你一樣恭敬有禮，那么太好了你的努力立刻就有了回報(bào)，如果對(duì)方含蓄內(nèi)斂，匆匆走過，其實(shí)他也已經(jīng)被你打動(dòng)，只是羞于表露。如果真的出現(xiàn)了一個(gè)無理傲慢之人，你就更應(yīng)該充滿善意，微笑待之，因?yàn)槟銓⑷绱舜蠓降皿w，深入人心。
我們常常會(huì)提到態(tài)度，態(tài)度決定一切。這雖是一句老話，但在生活的任何一個(gè)場合這都是對(duì)的。一個(gè)人做事能不能成功，年輕不是問題，有個(gè)性也沒有問題，關(guān)鍵在態(tài)度。而我們服務(wù)性行業(yè)中，態(tài)度和熱情也的確能夠有效地掩蓋能力上的不足。當(dāng)我曾經(jīng)是兩艙乘務(wù)員時(shí)，有一次飛行一個(gè)日本航班，一名旅客攜帶著家人入坐了我們的公務(wù)艙，他上機(jī)時(shí)就顯得非常的不悅。由于受語言溝通限制，我無法得知他的心事，只能小心翼翼地進(jìn)行很基礎(chǔ)很流程化的服務(wù)，而他也似乎沒有任何回應(yīng)。()由于流量控制，我們的航班又延遲起飛了，用餐時(shí)間旅客也表示對(duì)餐飲毫無興趣，公務(wù)艙的乘務(wù)員都在想方設(shè)法地為他們做些什么來改變這個(gè)局面，然而并不奏效。落地前我們照常歸還衣物，我突然發(fā)現(xiàn)這位旅客的大衣的最上面一顆紐扣幾乎要掉落了，其他乘務(wù)員告訴我掛衣服時(shí)就這樣了。當(dāng)時(shí)正直寒冬，東京的地面溫度已經(jīng)在零下了，如果旅客的大衣上部沒有紐扣就不能抵擋寒風(fēng)，想到這里，我決定要做些什么。乘務(wù)長箱包里的針線包終于派上用場啦，我悄悄地開始縫補(bǔ)紐扣……當(dāng)旅客收到歸還的衣服時(shí)露出驚訝的表情，她的太太不好意思的說：“出門時(shí)才發(fā)現(xiàn)，還沒來得及，這應(yīng)該是我做的事，真是不好意思啊?！贝藭r(shí)旅客本人也感激地說：“我原本并不期待這次的旅程，因?yàn)閙u經(jīng)常晚點(diǎn)，令我很失望，可是工作在上海又避免不了每周一次往返。可我真的沒想到你們會(huì)為我做這些，我真的有所改觀，我想我會(huì)繼續(xù)關(guān)注東方航空的，謝謝你們?！边@位旅客以及他太太能如此流利的說中文我們也很差異，原來他們?cè)缫咽侵袊ǎ暗某聊从谝酝槐M如人意的航班經(jīng)歷。然而當(dāng)我們換位思考，充分理解對(duì)方并努力去改善，付諸誠意來對(duì)待旅客終能讓人感動(dòng)。所以我總是對(duì)組員說，好的態(tài)度不是當(dāng)事情發(fā)生后一味認(rèn)錯(cuò)道歉，而是一開始就努力避免錯(cuò)誤發(fā)生的可能，如果由于各種客觀原因?qū)е聼o法避免，我們應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)彌補(bǔ)，改變局面。雖然你解決不了所有的問題，但總有一些事你可以去做，只要你有意愿。
另外，我很欣賞蘇老師在書中提及的一點(diǎn)，優(yōu)秀的服務(wù)人員，高層次的服務(wù)需要做的第一步就是讀懂人心。書中描寫了一段機(jī)艙里的小場景，讓人印象深刻。當(dāng)旅客在用餐時(shí)玩弄手中的餐具和食物而并非熱衷于品嘗時(shí)，你會(huì)做些什么？詢問旅客是否不合口味，更換種類？默默關(guān)注及時(shí)提供他需要的服務(wù)？還是選擇視而不見，覺得是旅客的個(gè)人習(xí)慣，過一會(huì)兒收走便好了。那么當(dāng)旅客告知你：“這已經(jīng)是我今天的第三份早餐了……”你會(huì)以什么方式去回應(yīng)呢？然而最后乘務(wù)員一句：“蘇先生，您辛苦了?！睆氐诇嘏寺每偷男?。在一個(gè)奔波忙綠的清晨，自己的辛勞得到了理解，自己的無奈被人讀懂，還有什么所求呢。了解對(duì)方的想法，讀懂對(duì)方的心意真是太完美的服務(wù)了。
服務(wù)行業(yè)包羅萬象，接觸形形色色的人，執(zhí)行最基礎(chǔ)的勞動(dòng)，但并不是每個(gè)人都能做好的。它需要有意愿，有熱情，有初衷的人才能擔(dān)任。我們周而復(fù)始地循環(huán)執(zhí)行，我們是否還存有當(dāng)初的熱情，是否堅(jiān)持曾經(jīng)的信念，是否還愿意為做到更好兒不懈努力。在三月的一個(gè)美國航班上一位年輕的外籍女性旅客突發(fā)疾病，四肢失去了行動(dòng)能力，痛苦不已。我們?cè)跈C(jī)上立即組織急救，廣播請(qǐng)來醫(yī)生診斷后表示該旅客曾經(jīng)背脊受過創(chuàng)傷，加上旅途奔波勞累，可能舊疾復(fù)發(fā)。我們?cè)儐栣t(yī)生可以為她做些什么呢，答案是雖然病情沒有嚴(yán)重到危機(jī)生病命，無需過多處理，但病患會(huì)非常痛苦，注意控制情緒，幫助她按摩四肢，可以嘗試做一些四肢運(yùn)動(dòng)，其余的只能到落地后送去醫(yī)院進(jìn)一步醫(yī)治了。在之后的近十小時(shí)航程中，我們謹(jǐn)遵醫(yī)囑，放棄了自己的休息時(shí)間，時(shí)刻陪伴在她的身邊。每隔一小時(shí)幫助她進(jìn)行按摩，對(duì)她進(jìn)行情緒上的安慰。最為艱難的是使用洗手間，由于使用機(jī)載輪椅要多兩次起身入座的動(dòng)作，病人無法承受，有考慮到適當(dāng)?shù)乃闹\(yùn)動(dòng)，每次我和安全員要齊心協(xié)力幫助她進(jìn)行位移。雖然受到一些溝通限制，但關(guān)切的眼神，積極的行為，溫暖的言語讓病人感到安心，她終于愿意吃些東西了，也開始尋求幫助聯(lián)系家人。同時(shí)通過機(jī)上wifi在北美保障群中各位同仁的大力幫助下成功做好地面準(zhǔn)備，申請(qǐng)醫(yī)療援助，通知家屬等。當(dāng)護(hù)送旅客下機(jī)的瞬間，她拉住我的手，感激而泣，我也一再鼓勵(lì)她，一切都過去了，很快會(huì)好起來的。當(dāng)這一切結(jié)束后，我們已經(jīng)勞累的不想多說什么了，然而大家都覺得一種精神在燃燒，一種能力量在傳遞。我們需要這樣的品質(zhì)，更要培養(yǎng)它，持久的，永恒的。
新的航程又要開啟，我們的服務(wù)需要不斷提升，改進(jìn)，但無論如何不要丟失那份真誠，那份執(zhí)著。讓我們帶著它高飛，讓它帶著我們遠(yuǎn)行。
服務(wù)精神的讀后感篇十二
有一天，我去小區(qū)附近的一家蛋糕坊買蛋糕。在我挑挑揀揀各種口味時(shí)，服務(wù)員耐心為我介紹；在我在一堆零錢中找到面額比較大的錢時(shí)，服務(wù)員提醒我慢慢找，不急，不要把錢掉了。她說經(jīng)常有顧客急急忙忙把錢掉了，讓我慢慢來。在我把錢遞給她時(shí)，她的手碰到我的手，她對(duì)我說：“你的手好涼啊，外面是不是很冷？”就是這么簡單一句，讓我心里很溫暖。我想，這就是好的服務(wù)。讓人感覺很舒服，有一種被關(guān)懷的感覺。
《極致服務(wù)》這本書，在我一拿到手時(shí)，就忍不住想要閱讀它。首先是它的封面裝幀吸引了我。明亮的黃色讓人有一種溫暖的感覺。小精裝的設(shè)計(jì)拿在手里感覺很舒服。這本書不厚，讀起來很輕松，大概一個(gè)小時(shí)，我就看完了。
不管我們從事何種工作，都逃不開與人的關(guān)系。服務(wù)是一種關(guān)系哲學(xué)，與內(nèi)部員工之間，與高層領(lǐng)導(dǎo)之間，與客戶之間，如何建立一種良好的關(guān)系，如何把極致的服務(wù)化成一種讓人很舒服的感覺，是我們每個(gè)人都希望學(xué)會(huì)的東西。《極致服務(wù)》這本書，就是有著這樣的魅力，在簡短的故事中，告訴人們?nèi)绾巫龅綐O致服務(wù)，如何去感受生活中無所不在的服務(wù)文化，如何讓生活因“服務(wù)”而發(fā)生改變。
服務(wù)精神的讀后感篇十三
讀藍(lán)血精神對(duì)于剛進(jìn)職場的我確實(shí)很有用，學(xué)到了不少東西。樹立正確的工作觀念這一點(diǎn)我以前一直很唾棄的，看到這句話就像看到政治課本在向我招手。澹不過在公司實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間，我對(duì)自己之前的態(tài)度很汗顏。進(jìn)公司之前，我只把它當(dāng)做一向很普通的工作，并沒有釋放很多的真心?？墒沁@種無所謂的工作態(tài)度，不僅導(dǎo)致我的工作效率低下，還讓我對(duì)未來都產(chǎn)生了疲憊感。這樣的情況讓我意識(shí)到不能再這樣下去，江學(xué)長離職之前一直對(duì)我說我們公司很好，讓我用心工作，最重要的是用心感受。我試著將自己融入到漂亮寶貝，然后發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)可愛的集體，這是一群可愛的`人，我開始喜歡上這里。我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我真正喜歡上漂亮寶貝的時(shí)候，努力做到最好已經(jīng)理所當(dāng)然的。著名管理咨詢專家蒙迪.斯泰爾曾說：“每個(gè)人都被賦予了工作的權(quán)利，一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度決定了這個(gè)人對(duì)待生命的態(tài)度，工作是人的天職，是人類共同擁有和崇尚的一種精神。當(dāng)我們把工作當(dāng)成一項(xiàng)使命時(shí)，就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。這種工作態(tài)度或許不會(huì)有立竿見影的效果，但可以肯定的是，當(dāng)“輕視工作”成為一種習(xí)慣時(shí)，其結(jié)果可想而知。工作上的日漸平庸算然表面上看起來只是損失一些金錢和時(shí)間，但是對(duì)你的人生將留下無可挽回的遺憾?！笔前?，如果我一味將工作只當(dāng)做一項(xiàng)任務(wù)而不是使命，那我只會(huì)越工作越乏味，越平庸。因此愛上漂亮寶貝，那么在工作時(shí)，我會(huì)有一種自豪感：我為我熱愛的漂亮寶貝又出了一份力！樹立工作目標(biāo)藍(lán)血精神講的這一點(diǎn)我很認(rèn)同。記得以前跑步時(shí)，我總是習(xí)慣性的將不遠(yuǎn)處的建筑或樹當(dāng)成目標(biāo)物，然后告訴自己跑到那里就可以休息了，等跑過那個(gè)目標(biāo)物時(shí)，我在快速找到下一個(gè)目標(biāo)物，告訴自己同樣的話，然后在不知不覺中就完成了所有的路程。用在工作上也一樣。沒有目標(biāo)的工作總是讓人越做越多，越做越亂，越亂越做不下去。王蒙說：“所謂天才，就是集中時(shí)間，就是集中精力。”我不指望自己是天才，但我知道每天下班前設(shè)定好第二天的工作內(nèi)容工作目標(biāo)，會(huì)過得很輕松，用小月月的話說：神馬都是浮云!設(shè)定了工作目標(biāo)，一步一步在不知不覺中工作就很好的完成了。保證完成任務(wù)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)是藍(lán)血精神的內(nèi)涵之一，其實(shí)工作中我也要做到：保證完成任務(wù)！這是一個(gè)成熟的企業(yè)最喜歡聽到的聲音。也許達(dá)成結(jié)果的過程很辛苦，不過只有苦了、累過了，才會(huì)有由衷的成就感，工作才會(huì)更加有激情。讀藍(lán)血精神學(xué)到了很多，不過更重要的不是在文字上感慨一下，能在工作中現(xiàn)實(shí)實(shí)踐才是王道！將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
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服務(wù)精神的讀后感篇十四
除了工作，()沒有哪項(xiàng)活動(dòng)能提供如此高度的充實(shí)自我、表達(dá)自我的機(jī)會(huì)，以及如此強(qiáng)的個(gè)人使命感和一種活著的理由。沒有明確的工作目標(biāo)，就永遠(yuǎn)無法獲得成功的喜悅。當(dāng)我們閱讀《快樂工作》一書后，在自己的心中勾畫了一個(gè)美好的藍(lán)圖，對(duì)每一個(gè)階段既有“大”目標(biāo)，又有“小”目標(biāo)，只有腳踏實(shí)地的去完成一個(gè)個(gè)的“小”目標(biāo)，才能“品嘗”到實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)的“小”目標(biāo)后帶來的喜悅和快樂，就一定會(huì)奮斗不息，追求不止，去實(shí)現(xiàn)自己的“大”目標(biāo)。這樣，我們就會(huì)像在茫茫大海中航行的小船看到了前方指明的燈塔，始終能夠瞄準(zhǔn)目標(biāo)，加快速度，全力前行。
第二、高效的效率，是快樂工作的關(guān)鍵！
高效工作是快樂工作的重要因素。試想，拖延的工作作風(fēng)會(huì)給我們帶來什么，相信很多人都會(huì)有所體會(huì)，當(dāng)時(shí)間、精力在拖延中一點(diǎn)點(diǎn)的被磨掉，當(dāng)沒做完的工作越來越多，而限定時(shí)間越來越近的時(shí)候，那種被山壓迫一般的沉重感不是誰都可以談笑應(yīng)對(duì)的。因此有很多人之所以在工作中慢慢變得煩躁不安，心情惡劣，就是因?yàn)橐粋€(gè)不好的習(xí)慣――拖延。要在工作中感到快樂，就要減少“不快樂”的事，“珍惜時(shí)間，管理時(shí)間，學(xué)習(xí)科學(xué)管理時(shí)間的方法和技巧，減少低效率重復(fù)勞動(dòng)”就是我們的工作良藥了。
第三、我們要不斷挖掘內(nèi)心快樂工作的源泉。對(duì)待工作要有熱情的態(tài)度，對(duì)待工作、生活的態(tài)度是否充滿著熱情將決定你在工作中是否快樂。態(tài)度決定一切，通過讀書學(xué)習(xí)使我們感到，一個(gè)人如果用積極的心態(tài)去工作，就能夠激發(fā)自己工作的積極性、主動(dòng)性和聰明才智；如果用消極的心態(tài)去對(duì)待工作，那就會(huì)以消極的心態(tài)去做事；總是習(xí)慣性地去發(fā)現(xiàn)事物的缺點(diǎn)，也就盯住自己的缺點(diǎn)不放。這種心態(tài)就會(huì)直接導(dǎo)致你看任何事物越來越?jīng)]有信心，越來越自卑。所以只有用快樂積極的心態(tài)對(duì)待工作，你才可能現(xiàn)實(shí)地把握住自己的機(jī)會(huì)，才能使你各方面都稱心如意，做什么事情都會(huì)比別的人更容易從心里感到快樂。
第四、通過閱讀《快樂工作》一書使我們找到了享受學(xué)習(xí)的充實(shí)不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，應(yīng)對(duì)日益增長的工作壓力。本書中寫到：“工作每天都有新情況、新挑戰(zhàn)，你每天都要面對(duì)新事物。學(xué)習(xí)與工作相伴，工作就是學(xué)習(xí)。一個(gè)人的前途之所以光明，是因?yàn)樗孪染鸵呀?jīng)學(xué)會(huì)掃除了將來有可能遇到的各種障礙的必備知識(shí)。”今天的社會(huì)信息更新速度飛快，知識(shí)處于爆炸時(shí)代，而知識(shí)的淘汰率也越來越快。如果你在工作中感覺專業(yè)技術(shù)知識(shí)跟不上形勢的發(fā)展而感到力不從心時(shí)，那就說明你的知識(shí)不夠用了，趕快學(xué)習(xí)吧。我們無論是想在本崗位上做出更出色的成就還是想在今后有更好的發(fā)展，都務(wù)必不斷讓自己接受新的知識(shí)。
第五、通過閱讀《快樂工作》一書使我們找到了在工作中保持事業(yè)與生活的狀態(tài)張弛有道，適當(dāng)平衡生活。健康的身體是一個(gè)人從事工作、學(xué)習(xí)、生活的有力保障，如果一個(gè)人身體欠佳，活力低微、精神衰弱、心理動(dòng)搖、優(yōu)柔寡斷、情緒波動(dòng)的人，自然成就不了什么大的事業(yè)。適當(dāng)?shù)胤潘缮硇?，調(diào)整好自己的工作、學(xué)習(xí)和生活是非常必要的。生活需要平衡，在忙忙碌碌的工作之后，你是否在雙休日里應(yīng)該回家看看日夜想念你的父母，或者去你很想去的城市或風(fēng)景優(yōu)美的地方旅游，或做些你平時(shí)上班沒有時(shí)間做的事情……我們要學(xué)會(huì)處理好工作和休息的關(guān)系，要知道休息是為了更好地工作，有了充沛的休息之后你才能更有精力去應(yīng)對(duì)新的工作，有了一副體強(qiáng)力健的身體，才能以精力飽滿的狀態(tài)去對(duì)付一切，才能接受更高層次的挑戰(zhàn)，才能更快樂地工作著、更快樂地生活著。
第六、讀后反思。為他人工作的同時(shí)，也是在為自己工作。為什么我們想不到？人生離不開工作。工作不僅能賺取養(yǎng)家糊口的薪水，同時(shí)，困難的事務(wù)能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格。此看來，工作也是為了自己。有了正確的答案，就該調(diào)整心態(tài)，重燃工作激情，使人生從平庸走向杰出。丟掉過去工作中互相推諉、不負(fù)責(zé)任、得過且過的思想。心平氣和地將后中的事情做好，從自己工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。有了健康的心態(tài)，才會(huì)對(duì)工作心懷感恩，才會(huì)認(rèn)識(shí)到工作為你展示了廣闊的發(fā)展空間，工作為你提供了施展才華的平臺(tái)。反之，如果你的頭腦被那些令你不滿的現(xiàn)象所占據(jù)，你就會(huì)失去平和、寧靜的心態(tài)，放任自己的思想關(guān)注陰暗的事情，你自己也將變得陰暗。所以我們要帶著一顆感恩的心去工作，那我們才會(huì)獲得從容、坦然、喜悅的心情。每一天，都要盡心盡力地工作，每一件小事情，都要力爭高效地完成。嘗試著超越自己，努力做一些份外的事情，不為別的，而是為了自身的不斷進(jìn)步。即使機(jī)遇沒有光臨，而你在時(shí)刻準(zhǔn)備著，你的能力已得到了拓展和加強(qiáng)。
誠然，在實(shí)際工作中有許多不如意的事情，也時(shí)常聽到一些抱怨，自己也不免有些同感，也時(shí)常苦惱。但看了這本書，我有了新的看法，思路開闊了，長時(shí)間的只知道工作，不與外界交流使思想僵化，眼界放小，有了這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)我開始換位思考，靜下心來想一想，不再拘泥于眼前，重新思考工作的意義，從中領(lǐng)悟人生的道理，調(diào)整心態(tài)。過去人們習(xí)慣于說自己在為他人打工，如何辛苦，只知做好本職工作，其他的一律不予考慮，甚至連本職工作都做不好，抱著得過且過的想法，視工作如雞肋，只認(rèn)為自己付出了多少，就該回報(bào)，沒達(dá)目的就心懷不滿。不從公正的角度看問題，不考慮是否為企業(yè)做了你應(yīng)該做的，更不懂得豐厚的物質(zhì)報(bào)酬是建立在認(rèn)真工作的基礎(chǔ)上的，也就不懂即使薪水微薄，也可以充分利用工作的機(jī)會(huì)提高自己的技能。只是一味地抱怨，抱怨使人思想膚淺，心胸狹隘，自己的發(fā)展道路越走越窄，最后一事無成。我們既不能一味的瘋狂工作，做個(gè)加班狂人，又不能好吃懶做，縱情享樂。工作的質(zhì)量往往決定了生活的質(zhì)量。從這本書里，我體會(huì)到了由來以久的感受，我本人從工作中真正得到了快樂，因?yàn)槲覠釔畚覐氖碌墓ぷ骱蛯I(yè)，每一次成功我都會(huì)身心舒暢，同時(shí)也得到了我賴以生存的薪水。我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗤晟谱约?，不斷地學(xué)習(xí)，汲取他人之長，補(bǔ)自己之短，是一種進(jìn)步、一種升華。這也是從其它渠道無法獲得的，只有從工作中慢慢得到。因此工作是一種快樂，而不是負(fù)擔(dān)。
其實(shí)快樂是一種心態(tài)！如果你自己不調(diào)整過來是誰都幫不了你的！我們?nèi)绻J(rèn)真讀這本書，用心去領(lǐng)會(huì)，用行為去實(shí)踐，不光自己會(huì)變得快樂起來，連身邊的人也會(huì)同樣感到快樂！那么就讓我們攜手一起快樂地工作吧！
服務(wù)精神的讀后感篇十五
“君子不器”語出論語，孔老夫子對(duì)君子一直很感冒，估計(jì)是自己達(dá)不到，所以要不停的學(xué)習(xí)和宣講。
人器不器的，往低了說不能成為一種工具，往高了說無非是努力做到“無用之用”。至于不拘泥于自己的格局，要勇于嘗試突破，背后也無非是學(xué)習(xí)和眼界。中國人，對(duì)于成器這個(gè)事情，一直糾結(jié)的可以，愛恨交加。
匠氣在過去我們多少有點(diǎn)鄙夷，因?yàn)榇髱焸兾ㄒ恍枰Φ舻某猎恿?xí)，無非就是匠氣。但物為之用，總要過了匠人的手，每個(gè)人擁有的總也不會(huì)都是大師力作，生活總是被各類匠人支撐著，也不管你喜不喜歡工匠。
現(xiàn)如今，工匠精神卻又流行起來，有點(diǎn)跟老祖宗對(duì)著干的意思。還好君子不器里還有容納的意思，我們也需要對(duì)工匠精神多點(diǎn)包容和理解。中國流行的是巨匠、巨擘，需要龐大或值得豎大拇哥。而craftsman’sspirit，真到了現(xiàn)代社會(huì)，越是欲望繁多、網(wǎng)絡(luò)虛擬，這個(gè)最實(shí)在的精神倒是大張旗鼓的流行起來。也不知道是因?yàn)槲覀兇_實(shí)需要，還是因?yàn)槿笔А?/p>
有個(gè)朋友是做紫砂的，全手工，一般半年左右我會(huì)從他那躉個(gè)壺，林林總總，一大堆了。偶爾盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)都是光器，就是那種實(shí)用為主的傳統(tǒng)器型，沒有什么花活或是綴飾。又不能每把壺都用，偶爾換壺也是心情和季節(jié)使然，剩余的時(shí)間多少擔(dān)負(fù)著擺設(shè)的作用，都質(zhì)樸無華也不盡美么。于是，問他所以然，有點(diǎn)怪罪的意思。
服務(wù)精神的讀后感篇十六
服務(wù)禮儀讀后感本學(xué)期，本著對(duì)廣大學(xué)生負(fù)責(zé)，提高大家專業(yè)素質(zhì)和技能的能力，學(xué)校為本專業(yè)的學(xué)生開設(shè)了服務(wù)禮儀這一門課程的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)這門課程之前，我單純的理解為服務(wù)禮儀就是簡單的服務(wù)技巧操作，但是在學(xué)習(xí)了這門課程之后我對(duì)此的想法發(fā)生了翻天覆地的變化，服務(wù)禮儀不是簡單的服務(wù)技巧操作，而是綜合服務(wù)領(lǐng)域各個(gè)角度的詮釋。
通過這門課程，我也學(xué)到了很多以前在生活中沒有注意到的小細(xì)節(jié)，很多職業(yè)人士，為了美化外在的形象，不惜花重金去美容，購買高檔的服飾。愛美之心，人皆有之，這無可厚非。但是，精心打造出來的光鮮奪目的形象，往往會(huì)被行為舉止上的一些差錯(cuò)而徹底粉碎。修飾你的儀態(tài)美，從細(xì)微出流露你的風(fēng)度、幽雅，遠(yuǎn)比一個(gè)衣服架子，更加賞心悅目！站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界，倒也不必站的.那么嚴(yán)肅！男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。談話時(shí)，要面對(duì)對(duì)方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站；雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉。行走時(shí)，靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問好。在行走的過程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
這些都是我們?nèi)粘Ｉ钪凶詈唵蔚?，行、走，但是平時(shí)我們只是簡單的做到了一點(diǎn)，并沒有注意這么多規(guī)范的細(xì)節(jié)，但是在職場中在崗位上卻又這么多的要求，這都是需要我們?nèi)轿粚W(xué)習(xí)的。
服務(wù)精神的讀后感篇十七
很久以來就對(duì)付守永的著作《工匠精神》有所耳聞，近日有幸拜讀，讀罷掩卷，心中感觸良多，我被書中精彩紛呈的小故事和作者入木三分的道理闡述震撼著。
每個(gè)人都會(huì)有一份屬于自己的工作，其不同之處僅在于，各自工作中所要完成的任務(wù)及方式相異。
我們每個(gè)人在自己的工作崗位上，有的人終其一生不過原地踏步，而有的.人卻在平凡的工作崗位上如魚得水得心應(yīng)手、有聲有色。
此書以全新的角度解答了這些問題，并告訴我們，工匠精神不是枯燥機(jī)械的、僵硬死板的，而是一種熱愛工作的精神，是一種精益求精的態(tài)度，它不只是一種付出，更是一種獲得，擁有工匠精神無論對(duì)自我還是和對(duì)企業(yè)，都是一種“雙贏”的局面。
在市場化程度越來越高的今天，我們每個(gè)人的工作機(jī)會(huì)都來之不易，如果不珍惜工作機(jī)會(huì)，不努力工作而只知道抱怨的人，總是會(huì)被放在被遺忘的角落，不管他們的學(xué)歷是否很高，能力是否很強(qiáng)，也只能是一個(gè)配角而已。
我們每個(gè)人只有熱愛自己的工作，才能把工作做到最好。
一個(gè)人在工作時(shí)，如果能以精進(jìn)不息的精神，火焰般的熱忱，充分發(fā)揮自己的特長，那么，即使是做最平凡的工作，也能成為最精巧的工匠；如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的員工。
總之，態(tài)度決定一切，一個(gè)人的工作態(tài)度折射著他的人生態(tài)度，只有用心做事，才能把事情做得出色，才會(huì)為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
讀完這本書，更加從內(nèi)心點(diǎn)燃了我的工作熱情，要更加努力的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神，讓自己和團(tuán)隊(duì)成員接受。
在為他人工作的同時(shí)，也在為自己工作，這一樸素的人生哲理，從工作中發(fā)掘樂趣，在日常的點(diǎn)滴工作中充分運(yùn)用工匠精神，把自己與公司的發(fā)展有機(jī)鏈接在一起，共同進(jìn)步。
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