精選中心校培訓(xùn)心得（模板18篇）

總結(jié)是一種思維的整理和歸納過程，可以幫助我們更好地理清思路和提煉核心要點?？偨Y(jié)不宜出現(xiàn)與主題無關(guān)的內(nèi)容，保持緊湊性。以下是小編為大家整理的美食推薦，希望大家能享受美食的同時保持健康。

中心校培訓(xùn)心得篇一

我是一名制劑中心的新人，最近參加了培訓(xùn)課程。這個培訓(xùn)課程的目的是為了幫助我們更好地了解制劑工藝、了解制劑生產(chǎn)中的一些復(fù)雜的裝置和設(shè)備、以及將這些知識應(yīng)用到我們的工作中。

第二段：課程內(nèi)容

這個培訓(xùn)課程非常貼近我們的實際工作，涵蓋了從制劑工藝基礎(chǔ)知識到專業(yè)的設(shè)備操作等方面的內(nèi)容。在這個課程中，我們了解了不同種類的制劑操作，包括干粉注射制劑、液體制劑、固體制劑等。我們還學(xué)習(xí)了如何使用不同的裝置和設(shè)備，例如噴霧干燥器、液氮冷凍磨研機(jī)、高剪切混合器等。

第三段：收獲

參加這個培訓(xùn)課程的最大收獲就是讓我更好地掌握了制劑生產(chǎn)的一些技術(shù)，更自信地使用設(shè)備和操作流程。我的專業(yè)知識也得到了加強(qiáng)，并且我對所學(xué)自己的工作具有更清晰的認(rèn)識。此外，我還有機(jī)會參與了一些實踐操作，使我在實踐中更好地了解理論。

第四段：培訓(xùn)的啟示

這個培訓(xùn)課程也讓我意識到了我們在制劑生產(chǎn)過程中需要密切關(guān)注品質(zhì)和安全。我們需要保證每個制劑都符合各種標(biāo)準(zhǔn)，確保其質(zhì)量和安全性能。因此，我們必須非常慎重地處理所有工作流程，始終保持高度的專注和精益求精精神。

第五段：總結(jié)

總體而言，制劑中心培訓(xùn)是一個非常有意義的經(jīng)歷，它開闊了我的視野，并幫助我更好地了解了這個領(lǐng)域。在這個過程中，我還得到了不少到同行的建議、互動、支持，以及増長了不少工作經(jīng)驗，最重要的是對于工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。

中心校培訓(xùn)心得篇二

2月24日晚，建行秦皇島建設(shè)大街支行組織全體員工共同學(xué)習(xí)了邯鄲分行人民路支行和保定分行海關(guān)街支行在汽車分期業(yè)務(wù)和一般分期業(yè)務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗、勵志故事宣傳片及網(wǎng)點一般分期營銷展示等內(nèi)容。

自去年以來，支行高度重視信用卡分期業(yè)務(wù)的營銷服務(wù)質(zhì)量，為了提高信用卡分期業(yè)務(wù)的營銷成功率，支行決定要從加強(qiáng)業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)入手，提高全體員工的營銷技巧和精準(zhǔn)營銷技能，努力培養(yǎng)一支專業(yè)化的營銷隊伍。

通過開展本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極查找不足和差距，讓員工進(jìn)一步開闊視野，轉(zhuǎn)變觀念，挖掘營銷潛力，同時更為支行下一步制定得力措施，進(jìn)一步完善營銷策略，充分調(diào)動全員積極性和創(chuàng)造性，推動該行信用卡分期業(yè)務(wù)實現(xiàn)快速健康發(fā)展將產(chǎn)生積極影響和良好的推動作用。

中心校培訓(xùn)心得篇三

“孵化中心培訓(xùn)心得體會”是我在參加孵化中心的培訓(xùn)課程后所得出的一些體驗和收獲。這些培訓(xùn)課程為我提供了一個學(xué)習(xí)、交流和擴(kuò)展自己知識的平臺。在這篇文章中，我將分享我所領(lǐng)悟的內(nèi)容并提供給你們以便于在職場中更好的表現(xiàn)和發(fā)展。

第二段：破解成功的幾個關(guān)鍵點

在參加孵化中心培訓(xùn)課程中，我認(rèn)識到成功的幾個關(guān)鍵點：如時間管理、有效溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力等。通過接受這些培訓(xùn)，我了解到如何在擁擠的工作時間內(nèi)管理自己的時間，如何優(yōu)雅地處理人際關(guān)系并如何在職業(yè)生涯中發(fā)展有效的領(lǐng)導(dǎo)能力。

第三段：溝通的重要性

溝通是非常重要的，特別是在職場和商務(wù)環(huán)境中。在孵化中心的培訓(xùn)過程中，我們接受了涉及到溝通能力的課程。這些課程讓我更好地了解到如何與不同的人交流溝通，并且在處理問題時更加得心應(yīng)手。當(dāng)然，與同事不同的溝通風(fēng)格需要更多的實踐和經(jīng)驗積累。

第四段：領(lǐng)導(dǎo)能力

在孵化中心的培訓(xùn)課程中我們還接受了領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。這個課程讓我了解到一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該何時要權(quán)衡與優(yōu)化工作計劃，如何挽留與鼓勵公司中的人才，并且如何在壓力和挑戰(zhàn)面前堅定信心。

第五段：總結(jié)

孵化中心的培訓(xùn)課程讓我從多角度了解到管理成功需要的各方面技能。這些技能包括成功的團(tuán)隊管理、有效的時間管理、與同事和領(lǐng)導(dǎo)方法的溝通和建立良好關(guān)系等。我相信這些技能將會支持我在職場和商務(wù)環(huán)境中更好地表現(xiàn)和發(fā)展。感謝孵化中心提供的這個機(jī)會，讓我擁有學(xué)習(xí)與成長的平臺。

中心校培訓(xùn)心得篇四

步入呼叫中心行業(yè)已經(jīng)有2年了，一直從事有關(guān)員工培訓(xùn)方面的工作，在呼叫中心這個人員密集，勞動力集中的行業(yè)里，培訓(xùn)工作要比一般意義上的培訓(xùn)更具情感，在這里我簡單的談些自己的心得及收獲。

在現(xiàn)代企業(yè)中，培訓(xùn)部門存在的重要性是顯而易見的。培訓(xùn)不僅僅是一個企業(yè)文化、產(chǎn)品知識的傳播途徑。通過對新員工及在職人員的培訓(xùn)，要使員工看清企業(yè)的發(fā)展方向，員工的職業(yè)規(guī)劃，團(tuán)隊的凝聚力，提升員工對企業(yè)的忠誠度。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)人員可以通過分析考核培訓(xùn)結(jié)果的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)員工從業(yè)技能缺失、員工個人發(fā)展需求，和選拔企業(yè)的優(yōu)秀人才。

目前從呼叫中心外包行業(yè)整體情況來看，受成本控制、薪資待遇、工作性質(zhì)這些因素的限制，從業(yè)人員的整體文化水平較低、年齡較小、工作經(jīng)驗少，這就要求培訓(xùn)人員應(yīng)該更多的結(jié)合現(xiàn)有人員的基本素質(zhì)制定行之有效的培訓(xùn)方案，從而達(dá)到一個理想的培訓(xùn)效果，而且在培訓(xùn)的同時要根據(jù)受訓(xùn)群體運用不同的培訓(xùn)方式及方法。。

我個人認(rèn)為，要做好一個培訓(xùn)人員，不僅僅是將知識單向的傳播給學(xué)員就可以，而是要起到相互進(jìn)步的作用才能體現(xiàn)培訓(xùn)師存在的價值。

首先，培訓(xùn)是培訓(xùn)師和學(xué)員之間教與學(xué)的互動，在培訓(xùn)的過程中，如果只是單方面的講，最后的效果是培訓(xùn)師講的心力交瘁，學(xué)員聽的是索然無味，整個的培訓(xùn)時間就白白的浪費掉了，在培訓(xùn)的過程中一定要做到互動，整個過程可以是聊天的形式，其間穿插一些游戲及自主思考，在一種活躍的氛圍中，互相交流，把知識傳給學(xué)員，單一的填鴨式教學(xué)是得不到效果的，而且現(xiàn)在的學(xué)員不是在校的學(xué)生，強(qiáng)壓的形式只會使他們的學(xué)習(xí)情緒低靡。

其次，語言是培訓(xùn)師、學(xué)員之間溝通的橋梁，語言主要是通過音量、語速、語調(diào)、重音、停頓組成，而且要做好一個培訓(xùn)師，則需要根據(jù)課程內(nèi)容及氣氛適度調(diào)控這五個方面，以達(dá)到最佳的培訓(xùn)效果。

再者，培訓(xùn)是一個情感交流的過程，一個關(guān)注的眼神、一個激勵的手勢、一句體貼的問候，都可以使現(xiàn)場的氣氛活躍，溫暖對方的心。在培訓(xùn)的過程中，我們要關(guān)注的不僅僅是學(xué)員所需要的知識，更多的是先從她們的生活開始，例如：第一次就可以記住他們的姓名，記住他們第一次來公司時候的模樣，都可以很好的感動學(xué)員。人是情感的動物，很多時候需要用情動人。才可以使他們更好的為公司工作。

而且，培訓(xùn)師在培訓(xùn)的過程中最忌諱的是高高在上、自我陶醉、與學(xué)員爭執(zhí)不休、唯我獨尊的姿態(tài)，通過夸大的名頭或成就來推銷自己，往往會招致學(xué)員的挑釁和不屑，只有自己在一種虛心的情況下，別人才會更好的接收他自己不會的知識，如果培訓(xùn)師自己在那里自我陶醉，相信任何一個學(xué)員都會覺得你說的話是在夸大其詞、不切實際，最后他們學(xué)不到知識，自己的培訓(xùn)師形象也就在學(xué)員的心中毀滅掉了。

同時，及時的考核也是培訓(xùn)中必不可少的環(huán)節(jié)，只有通過考核，才可以體現(xiàn)出學(xué)員在培訓(xùn)之后對于知識吸收的具體情況，通過對考核結(jié)果的分析，可以更好的了解到學(xué)員的學(xué)習(xí)能力，接收能力等各方面的具體情況，分析出培訓(xùn)需求，建立更好的培訓(xùn)體系。

最后，培訓(xùn)師自身的提升是一個非常重要的環(huán)節(jié)，在學(xué)員的知識不斷增長的過程中，培訓(xùn)師的壓力也會隨著增大，一定要堅持學(xué)習(xí)不斷充實自我，才能制定出行之有效的培訓(xùn)計劃及教材。

古有用兵之法，教戒為先。一人學(xué)戰(zhàn)，教成十人;十人學(xué)戰(zhàn)，教成百人;百人學(xué)戰(zhàn)，教成千人;千人學(xué)戰(zhàn)，教成萬人;萬人學(xué)戰(zhàn)，教成三軍。這應(yīng)該就是培訓(xùn)師所及的最高境界了。希望從事培訓(xùn)工作的朋友們一起努力吧。

中心校培訓(xùn)心得篇五

作為一名新入職的廣播電視中心員工，我在過去的幾個月中參加了一系列的培訓(xùn)課程。這些課程旨在提升我們的專業(yè)技能，加深對廣播電視行業(yè)的了解，并幫助我們更好地適應(yīng)企業(yè)的文化和工作環(huán)境。在整個培訓(xùn)過程中，我收獲了許多知識和經(jīng)驗，對個人職業(yè)發(fā)展也有了更深入的思考。以下是我對廣電中心培訓(xùn)的心得體會。

第一段：課程內(nèi)容豐富多樣

廣電中心的培訓(xùn)課程內(nèi)容十分豐富多樣。包括了基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，如廣播電視行業(yè)的歷史和發(fā)展趨勢，媒體規(guī)范和倫理等；也包括了技術(shù)技能的培養(yǎng)，如音頻編輯、視頻剪輯以及攝影等。此外，還有一些管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，例如團(tuán)隊合作、溝通技巧以及決策能力的提升。這些課程全面而深入，使我們能夠全面了解廣播電視行業(yè)，并具備實際操作的技能。

第二段：專業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)有力

廣電中心的培訓(xùn)課程由一些行業(yè)內(nèi)有豐富經(jīng)驗的專業(yè)導(dǎo)師來授課，他們深入淺出地講解了各種專業(yè)知識和技能。導(dǎo)師們對我們的問題總是耐心解答，鼓勵我們積極參與課堂討論，并給予及時的反饋和指導(dǎo)。從課程中，我學(xué)到了許多實用的技巧和方法，并在實踐中取得了顯著的進(jìn)步。導(dǎo)師們的指導(dǎo)幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容，提升了我們的專業(yè)能力。

第三段：團(tuán)隊協(xié)作培訓(xùn)帶來啟示

除了專業(yè)知識和技能的培養(yǎng)，廣電中心還注重團(tuán)隊協(xié)作能力的培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，我們經(jīng)常組成小組進(jìn)行項目合作，從而提升我們與他人合作的能力。通過團(tuán)隊合作的訓(xùn)練，我學(xué)到了如何與他人有效地溝通和協(xié)調(diào)，如何充分發(fā)揮團(tuán)隊中每個人的優(yōu)勢，并共同完成任務(wù)。這些經(jīng)驗對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髦袇f(xié)作和配合至關(guān)重要，幫助我們更好地發(fā)揮團(tuán)隊的力量。

第四段：企業(yè)文化的理解和融入

廣電中心的培訓(xùn)還幫助我們更好地理解和融入企業(yè)文化。在培訓(xùn)課程中，我們對企業(yè)的核心價值觀、使命和愿景進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)。我們了解到廣電中心追求創(chuàng)新、服務(wù)社會的宗旨，并且培養(yǎng)了對企業(yè)文化的認(rèn)同感。通過培訓(xùn)，我們逐漸明確了自己在廣電中心的定位，明白了如何在工作中與企業(yè)的價值觀相契合。

第五段：個人職業(yè)發(fā)展的思考

廣電中心的培訓(xùn)給了我重新審視個人職業(yè)發(fā)展的機(jī)會。通過學(xué)習(xí)和實踐，我發(fā)現(xiàn)自己對某些領(lǐng)域更感興趣和擅長，認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和不足之處。這些認(rèn)識讓我更加明確了未來的職業(yè)規(guī)劃，并且我也將努力提升自己在這些方面的能力。廣電中心的培訓(xùn)促使我思考個人的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展路徑，我對未來充滿了信心和期待。

總結(jié)：作為一名員工，參加廣電中心的培訓(xùn)課程是一次寶貴的經(jīng)歷。通過豐富多樣的課程內(nèi)容、專業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)、團(tuán)隊協(xié)作的培養(yǎng)以及企業(yè)文化的理解和融入，我不僅獲得了知識和技能的提升，還對個人職業(yè)發(fā)展有了更深入的思考。我相信，在廣電中心的培訓(xùn)的力量下，我將在職業(yè)道路上取得更大的成就。

中心校培訓(xùn)心得篇六

近日，我參加了博覽中心舉辦的一次培訓(xùn)，這是一次極具意義的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。在這次培訓(xùn)中，我不僅增長了知識，更重要的是提高了自己的個人能力。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。

首先，這次培訓(xùn)為我開拓了眼界。作為一名新手，我對博覽中心的運營與管理知之甚少。通過培訓(xùn)，我了解到博覽中心的種種工作機(jī)制，也見識了博覽中心在全球范圍內(nèi)展開的活動。這些經(jīng)歷讓我深刻地認(rèn)識到博覽中心的重要性和影響力，激發(fā)了我深入了解這一領(lǐng)域的興趣。

其次，這次培訓(xùn)讓我掌握了實踐操作的技巧。培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了實踐操作，從籌備展覽到現(xiàn)場管理，每個環(huán)節(jié)都讓我對博覽中心的工作有了更加深入的認(rèn)識。在實踐操作中，我學(xué)會了如何與合作伙伴高效溝通，如何安排展品的陳列，以及如何應(yīng)對突發(fā)事件。這些技巧將對我未來的工作產(chǎn)生重大影響，讓我更加自信地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。

第三，這次培訓(xùn)提高了我的團(tuán)隊協(xié)作能力。在培訓(xùn)中，我們與隊友一起完成了各項任務(wù)。在這個過程中，我學(xué)會了傾聽他人的意見，學(xué)會了與他人合作解決問題。通過與伙伴的互動，我意識到團(tuán)隊協(xié)作的重要性，并且明白了一個團(tuán)隊的力量是遠(yuǎn)大于個人的努力的。這次培訓(xùn)激發(fā)了我主動融入團(tuán)隊的意愿，也鍛煉了我領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的能力。

第四，這次培訓(xùn)培養(yǎng)了我的溝通表達(dá)能力。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了多次演講和講解，這鍛煉了我在公眾面前的自信和應(yīng)變能力。通過與參訓(xùn)人員的互動交流，我逐漸學(xué)會了如何用簡潔明了的語言表達(dá)自己的觀點，并理解到不同的溝通方式對不同的人群具有的影響力。這次培訓(xùn)對我今后的社交與溝通能力有著長期的積極影響。

最后，這次培訓(xùn)讓我對博覽中心的未來展望更加明確。通過這次培訓(xùn)，我意識到博覽中心作為展示交流的重要場所，在未來的發(fā)展中將扮演更加關(guān)鍵的角色。我對博覽中心的運營與管理有了更加全面的認(rèn)識和理解，也為自己未來的職業(yè)規(guī)劃提供了更多的思路和選擇。

總結(jié)起來，博覽中心培訓(xùn)給我?guī)砹俗吭降膶W(xué)習(xí)體驗。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了實用的知識和技能，更重要的是鍛煉了自己的各項能力。我深刻了解到團(tuán)隊合作和溝通表達(dá)在博覽中心工作中的重要性，并且對博覽中心未來的發(fā)展充滿了期待。我相信，這次培訓(xùn)將對我今后的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，助力我更好地適應(yīng)職場的挑戰(zhàn)。

中心校培訓(xùn)心得篇七

作為教育行業(yè)從業(yè)者，在職業(yè)生涯的每個階段都需要不斷學(xué)習(xí)，提升自己的能力和素質(zhì)。近期我參加了托管中心的培訓(xùn)課程，從中受益匪淺，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和啟示。下面是我對這次培訓(xùn)的心得體會，希望與大家分享。

二、課程內(nèi)容

培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，包括心理學(xué)基礎(chǔ)、孩子的認(rèn)知、情感發(fā)展和行為習(xí)慣等方面。其中，我印象最深刻的是兩個課程：一個是關(guān)于孩子在成長過程中如何培養(yǎng)情緒管理能力，另一個是如何引導(dǎo)孩子正確看待競爭背后的合作和福利。這些課程讓我更好地理解孩子的心理發(fā)展和需求，并能更好地為他們提供支持和幫助。

三、師資力量

托管中心的培訓(xùn)課程是由一批資深的教育工作者和心理學(xué)家組成的團(tuán)隊來負(fù)責(zé)講解的。他們深入淺出地講解課程，對于我的學(xué)習(xí)很有幫助。同時，他們也非常熱情，樂于解答我們的問題和疑惑。這樣的教學(xué)風(fēng)格非常符合我們從業(yè)者的需求。

四、學(xué)習(xí)氛圍

托管中心的培訓(xùn)課程采用小班授課的方式，使得學(xué)習(xí)內(nèi)容更加多元化和充實。在培訓(xùn)期間，我和其他同行進(jìn)行了深入交流和討論，分享彼此的經(jīng)驗和觀點。這種互動式的學(xué)習(xí)氛圍非常助于我們加深對課程的理解，同時也提供了學(xué)習(xí)的動力和創(chuàng)新的靈感。

五、結(jié)語

參加托管中心的培訓(xùn)，讓我對教育行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和未來需要做出怎樣的努力有了更深一層的認(rèn)識。同時，也促使我不斷學(xué)習(xí)、成長，并更好地為孩子們提供高質(zhì)量的服務(wù)，謀求共同進(jìn)步。我相信，只要我們持續(xù)關(guān)注和踐行教育的價值，一定能夠為孩子們的未來奠定堅實的基礎(chǔ)。

中心校培訓(xùn)心得篇八

作為一名設(shè)計專業(yè)的大學(xué)生，我始終相信，優(yōu)秀的設(shè)計不僅需要扎實的美術(shù)功底和創(chuàng)新的思維方式，也需要豐富的制作經(jīng)驗和實踐操作能力。因此，當(dāng)聽說學(xué)校開設(shè)了制作中心培訓(xùn)課程時，我毫不猶豫地報名參加。經(jīng)過一個半月的學(xué)習(xí)和實踐，我獲得了不少經(jīng)驗和體會。

第一段：對制作中心培訓(xùn)課程的介紹

制作中心培訓(xùn)課程在我們的學(xué)校非常受歡迎。該課程涵蓋了多個方面的課程內(nèi)容，如圖形制作、手工制作、數(shù)字媒體制作等。并且，課程采用專業(yè)化的教學(xué)模式，導(dǎo)師與學(xué)生的交流方式靈活多樣，能夠滿足各種程度的學(xué)員的需求。在我參加這個課程之前，我并沒有太多的制作經(jīng)驗，但是通過培訓(xùn)課程，我漸漸地感受到了制作的樂趣和技巧。

第二段：分享我的制作經(jīng)驗

在培訓(xùn)課程中，導(dǎo)師們?yōu)槲覀兲峁┝素S富的制作經(jīng)驗和技巧。比如，在圖形制作方面，我學(xué)會了如何使用Photoshop工具、如何處理照片素材、如何增強(qiáng)圖像亮度等等。在手工制作方面，我體驗到了制作手工藝品的樂趣，掌握了細(xì)致的手工制作技巧。在數(shù)字媒體制作方面，我學(xué)習(xí)了拍照、視頻制作、音頻處理等等技術(shù)。這些技能對我們的日常學(xué)習(xí)與生活中有很大的幫助，不僅能夠豐富我們的制作經(jīng)驗，也能夠提升我們的綜合能力。

第三段：表達(dá)對制作的熱愛與信心

在制作中心的培訓(xùn)課程中，我更加深入地了解了設(shè)計的世界。我發(fā)現(xiàn)，制作其實是設(shè)計的一部分，是將設(shè)計想法變?yōu)楝F(xiàn)實的過程。在制作中心的課程中，我學(xué)會了根據(jù)不同的制作需求選擇不同的工具和技巧，處理不同的材料，達(dá)到理想的效果。我深刻體會到了這些制作的過程不僅能夠豐富我們的想象力，同時也能夠挑戰(zhàn)我們的創(chuàng)造力。我對我的設(shè)計及制作能力也充滿了信心，相信通過后續(xù)的實踐，我會不斷地成長和進(jìn)步。

第四段：總結(jié)制作中心的培訓(xùn)意義

通過制作中心的培訓(xùn)課程，我不僅學(xué)到了許多實用的技巧和經(jīng)驗，也感受到了做一個有追求的設(shè)計者的需要，發(fā)現(xiàn)要把握好整個設(shè)計流程，從設(shè)計到制作，直到最后的呈現(xiàn)。設(shè)計在實踐過程中的細(xì)節(jié)還是非常重要的，而這些制作技能就可以助力我們把好這些細(xì)節(jié)，把想法呈現(xiàn)的更加完美。

第五段：展望未來與感悟

制作中心的培訓(xùn)課程讓我眼界更加開闊，技能更加熟練。通過這個課程，我更加對設(shè)計制作過程有了更加深入的了解和認(rèn)識，更加堅定了我作為一個設(shè)計師的追求和信念。至此，我感慨頗深，我相信，我定將在未來的設(shè)計道路上走得更加順暢，因為我已經(jīng)準(zhǔn)備好了——既擁有著扎實的美術(shù)功底和創(chuàng)新的思想，也具備著豐富的制作經(jīng)驗和實踐操作能力。

中心校培訓(xùn)心得篇九

為了提高我們的業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)憂患意識。中心領(lǐng)導(dǎo)精心組織了這一次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，本次培訓(xùn)的內(nèi)容比較廣泛，涉及到的細(xì)節(jié)也比較多，提高了大家的工作能力、個人綜合素質(zhì)，更加熟悉了各項業(yè)務(wù)流程。

從我們分中心的發(fā)展歷史，一直到人事代理、普通話測試和培訓(xùn)、教師資格認(rèn)定、職稱評定和評優(yōu)等4個方面業(yè)務(wù)流程都作了祥細(xì)的講解。大家都很珍惜這次來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會，尤其是對我這種從事單一工作時間過長，對其他業(yè)務(wù)工作不很熟悉，在能力、經(jīng)驗、技巧不足的情況下，這次培訓(xùn)恰如一場及時雨，不僅滿足了我們的迫切需求，很大程度的彌補了我在職稱評定、普通話測試及教師資格認(rèn)定上的`不足，更是體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項工作。利用這次機(jī)會，我們互相溝通了工作進(jìn)展情況，并就一些問題進(jìn)行了交流、討論。

現(xiàn)在分中心的工作對各項工作的業(yè)務(wù)能力越來越高，不僅是需要我熟練的掌握人事代理相關(guān)的各種業(yè)務(wù)，還要要求涉及其他業(yè)務(wù)能力，這種復(fù)合性的要求對我們提出了很多實質(zhì)性的問題。為了更好的為前來分中心辦事人員服務(wù)，我更需要具備全面的業(yè)務(wù)知識，不僅僅局限在單一的業(yè)務(wù)層面，要更好的協(xié)同其他部門完成服務(wù)。這樣就使我懂得現(xiàn)在工作不僅僅只需要管理好檔案和戶口的辦理那么簡單，也讓我感受到分中心現(xiàn)階段工作的艱辛與不易，面對困難工作，雖然我不能做到最好，但我會努力做到更好的。

面對分中心的未來發(fā)展，是機(jī)會與挑戰(zhàn)并存著的。我會接近我所能，在做好該做的業(yè)務(wù)工作，也積極配合好為分中心的發(fā)展做好貢獻(xiàn)。

分中心組織的這次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)對我們?nèi)w職工都很重要，也充分體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和對單位各部門業(yè)務(wù)知識的重視。通過此次培訓(xùn)，我再次熟悉我的本職工作，并對協(xié)助完成其他部門工作充滿了信心。我堅信所有的人員都將不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自己的潛能，進(jìn)一步為分中心的工作作出自己最大的貢獻(xiàn)。

中心校培訓(xùn)心得篇十

文體中心是一個專門為青少年提供文學(xué)培訓(xùn)和個人發(fā)展機(jī)會的機(jī)構(gòu)。最近，我參加了文體中心的培訓(xùn)課程，并從中獲得了許多心得體會。在這篇文章中，我將分享我的培訓(xùn)經(jīng)歷，并對其中的重要教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)。希望能夠給其他人提供一些啟示，激發(fā)他們在個人發(fā)展與成長的道路上取得更大的成就。

首先，文體中心的培訓(xùn)課程突出了個人發(fā)展的重要性。在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了如何提高寫作技巧、展示表演才能和培養(yǎng)藝術(shù)品味等方面的技能。這些課程不僅幫助我們提升了專業(yè)能力，還開拓了我們的視野，增加了自信心。通過參加這些課程，我發(fā)現(xiàn)個人發(fā)展是一件長期的工作，需要持續(xù)的努力和學(xué)習(xí)。我要感謝文體中心為我們提供了一個培訓(xùn)的平臺，使我們可以更好地發(fā)掘和發(fā)展自己的潛能。

其次，文體中心的培訓(xùn)課程注重培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神。在課程中，我們被分成小組，進(jìn)行了許多合作項目。通過與團(tuán)隊成員的交流與合作，我學(xué)會了傾聽他人的觀點、尊重他人的想法，以及平衡個人利益與團(tuán)隊目標(biāo)之間的關(guān)系。這種團(tuán)隊合作精神在今后的發(fā)展中起到了重要的作用。無論是在學(xué)習(xí)還是工作中，團(tuán)隊合作都是一項重要的技能。通過這次培訓(xùn)，我明白了只有相互合作，才能取得更好的成果。

第三，文體中心的培訓(xùn)課程注重培養(yǎng)學(xué)員的責(zé)任心。在培訓(xùn)課程中，我們有許多任務(wù)需要完成，并且需要按時提交。這種要求讓我明白了時間管理的重要性和責(zé)任的意義。只有準(zhǔn)時完成任務(wù)，并對任務(wù)負(fù)責(zé)，才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。負(fù)責(zé)任的態(tài)度對于個人的發(fā)展至關(guān)重要。它不僅能夠讓我們走上成功之路，還能讓我們建立信任和良好的聲譽。通過這次培訓(xùn)，我明白了責(zé)任心對于個人和團(tuán)隊的價值。

第四，文體中心的培訓(xùn)課程注重培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)造力。在寫作和表演的課程中，我們被鼓勵去發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力。我們學(xué)會了如何以獨特的角度看待問題，如何創(chuàng)作出有趣和富有創(chuàng)意的作品。這種培養(yǎng)創(chuàng)造力的方式讓我意識到想象力的重要性。通過發(fā)展創(chuàng)造力，我們能夠解決問題、創(chuàng)新并最終取得成功。這對于任何一個領(lǐng)域的個人發(fā)展都是至關(guān)重要的一項能力。

最后，文體中心的培訓(xùn)課程給我留下了深刻的印象。通過參加這些課程，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，更重要的是，培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和價值觀。我意識到個人發(fā)展需要自我激勵、堅持不懈和不斷學(xué)習(xí)的精神。我要感謝文體中心為我們提供了這個機(jī)會，讓我有機(jī)會成為一個更好的自己。

綜上所述，文體中心的培訓(xùn)課程為我提供了展示個人才能、培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)和塑造良好價值觀的機(jī)會。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我更加明確了個人發(fā)展的重要性，進(jìn)一步培養(yǎng)了團(tuán)隊合作精神和責(zé)任心，同時也加強(qiáng)了我的創(chuàng)造力和想象力。我將永遠(yuǎn)感激這次培訓(xùn)，它讓我積累了寶貴的經(jīng)驗和能力，為未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我相信，只要堅持不懈努力學(xué)習(xí)，我一定能夠在個人發(fā)展的道路上取得更大的成就。

中心校培訓(xùn)心得篇十一

在藥物制造過程中，制劑是非常關(guān)鍵的一步，質(zhì)量的好壞決定了整個藥品的療效和安全性。因此，對于從事制藥行業(yè)的人員來說，制劑中心的培訓(xùn)是必不可少的。最近，我參加了一次制劑中心的培訓(xùn)課程，接受了有關(guān)藥品制劑的相關(guān)知識和技能的講授，收獲頗豐。以下是我的簡要體驗和體會。

第二段：課程內(nèi)容

本次制劑中心的培訓(xùn)課程涵蓋了非常廣泛的話題，包括制藥基礎(chǔ)知識，如藥品劑型、藥品成分、藥品制造工藝等；藥品生產(chǎn)工藝的細(xì)節(jié)和操作流程；心理因素和人際交互的重要性；藥品研發(fā)過程中的質(zhì)量控制等。整個培訓(xùn)課程緊扣制劑中心的工作實際，涉及多方面，內(nèi)容豐富，對于我了解和掌握制藥生產(chǎn)的全過程有了更加清晰的認(rèn)識。

第三段：學(xué)習(xí)方法

在課程學(xué)習(xí)方面，我采用了多種方法。一方面，我認(rèn)真聽取了講師的講解和演示；另一方面，我也多和同學(xué)交流，共同討論和探討。這些同時充實著自己的知識儲備，也讓自己更充滿信心面對工作中的各種挑戰(zhàn)。

第四段：體驗總結(jié)

總體上，這次制劑中心的培訓(xùn)讓我深刻體會到了制藥技術(shù)的復(fù)雜性和靈活性。講師們深入淺出的講解真正讓我在短時間內(nèi)學(xué)到了非常多的行業(yè)知識。此外，課堂和同學(xué)交流的互動讓我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，進(jìn)而努力改善并完善自己的制藥技能，也為未來的職場生涯增添了寶貴經(jīng)歷。

第五段：未來展望

通過這次制劑中心的培訓(xùn)，我相信自己已經(jīng)掌握了更多的制藥技能，不僅可以在工作中更加從容自信，也可以更好地為藥品制劑質(zhì)量提供保證。同時，這次培訓(xùn)也讓我深刻認(rèn)識到了自己工作生涯中需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的重要性，未來我會繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和實踐，不斷提升自己的制藥技能。

中心校培訓(xùn)心得篇十二

一是深入開展網(wǎng)點“每月一車”活動。充分利用我網(wǎng)點和客戶資源優(yōu)勢，使網(wǎng)點人員能夠準(zhǔn)確掌握分期付款業(yè)務(wù)知識，有針對性地做好柜面推薦工作，按照“每月一車”業(yè)務(wù)推薦函，分期收入按“八二”分成的原則進(jìn)行分配，調(diào)動網(wǎng)點營銷的積極性。

二是加強(qiáng)公私業(yè)務(wù)聯(lián)動營銷。齒輪股份發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢，對大型公司機(jī)構(gòu)類、房貸類、存量信用卡、優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資類客戶群體，聯(lián)合熱點汽車品牌，開展“團(tuán)購+特惠+分期”活動。以購車分期0利息、0手續(xù)費為亮點，以分期、團(tuán)購、優(yōu)惠等賣點不斷加強(qiáng)對年輕、時尚人群的營銷告知力度，充分挖掘其潛在需求，全力推動信用卡汽車分期付款業(yè)務(wù)發(fā)展。

三是加強(qiáng)產(chǎn)品聯(lián)動營銷力度。結(jié)合合作樓盤團(tuán)購的機(jī)遇，積極營銷家裝分期、建材商場分期等業(yè)務(wù)。

中心校培訓(xùn)心得篇十三

二十一號的時候我廣發(fā)銀行信用卡中心面試，這是我唯一一次面試沒有遲到，在去的路上我就意識到我會成功。起碼圓了我在廣州找到工作的目的!

我是在前程無憂投的簡歷，當(dāng)時投的時候是沖著銀行這個頭銜去的，根本沒看清楚是什么工作，只看到競爭人數(shù)是兩百多人，我就無語了。沒想到十九號的時候，廣發(fā)打電話過來叫我去面試。

二十一號那天早晨9點半，我來到了昌崗東路(廣發(fā)信用卡客服中心的地址)。面試的內(nèi)容我得跟大家說一下，可能以后你們也會去試試!大致的情況是給你發(fā)張廣發(fā)信用卡推廣活動的宣傳單，然后面試官扮演客戶，你就得扮演客服，進(jìn)行一個情景模擬!我也不知道我是怎樣過了面試的，當(dāng)時只是隨機(jī)應(yīng)變罷了!

面試完后，直接告訴我通過了，然后下午過來開實習(xí)生溝通會議，具體就是一個工作情況、實習(xí)環(huán)境、薪酬的介紹!我想大家應(yīng)該很想知道薪酬方面的情況吧!是這樣的，實習(xí)生一天50元，一個月有200元車費補貼，請假得扣工資。上班時間是星期一至星期五，每天的8：:30至17：30!

好了，面試后的第一天，我們就開始進(jìn)入培訓(xùn)了!這才是正題!

剛開始，我只是想玩玩，沒想到最后是玩命!培訓(xùn)是短短的四天，內(nèi)容極其豐富，不過這只是實習(xí)生要掌握的而已，等你待崗或轉(zhuǎn)正，應(yīng)該什么都要學(xué)了。第五天是考試，有筆試和機(jī)試!不過機(jī)試最后沒有考，因為怕我們不知道大概是怎么個過程。每一天的內(nèi)容都有聯(lián)系，只要你一天不來，那得靠自學(xué)，不過培訓(xùn)的時間和上班的時間一致，本來上課的內(nèi)容就難以消化了，你肯定得回家復(fù)習(xí)(老師也這樣要求)，根本就沒有時間讓你補回你沒來上課的那些知識!

我們培訓(xùn)的內(nèi)容主要有三大塊：開通卡片、積分換禮品、申請進(jìn)度查詢!其中身份驗證，密碼設(shè)置、信用卡基礎(chǔ)知識都融匯在這三個業(yè)務(wù)里，還有michelle系統(tǒng)的操作。所有的內(nèi)容都要在四天內(nèi)學(xué)完。其中有一個女老師講課那個快啊，就像子彈飛一樣，ppt那是一頁刷過一頁啊!聽的我們都亂了。真的，如果回家沒有好好整理，那真的不是一個亂字了得!可是我又想考公務(wù)員，哪有那么多的時間去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，本來自己就想找個簡單的工作，沒想到陷進(jìn)了一潭泥水。再看看那個信用卡的知識庫，里面的業(yè)務(wù)知識多入羊毛，不來個一年，基本的可能都會掌握!

可是在培訓(xùn)這幾天確實有點收獲的。這項工作可以給我們帶來一個鍛煉自己自信、抗壓、責(zé)任的環(huán)境。里面的老師在培訓(xùn)的時候也非常和藹可親。

在培訓(xùn)的第一天，我坐在了第一排的位置上，這是我人生第一次做第一排，記得上次坐第一排是大學(xué)與我最積極的室友小崔在上管理課的時候坐在了第一排。這次坐第一排的原因不是我積極，只是因為哥沒帶眼鏡啊!我在培訓(xùn)中還積極舉手回答問題了，這是我自初中后沒有過的事。真的，培訓(xùn)給人帶來自信和膽量!而且我還打破了我在大學(xué)里睡覺時間最短的記錄，為了筆試，我復(fù)習(xí)到了2點，早上6點45分就起床搭地鐵去培訓(xùn)，這是我上大學(xué)從未有過的事，即使大學(xué)的考試我也不會這樣熬夜。培訓(xùn)的這段日子真是一段寶貴的經(jīng)驗。

在這里我要感謝同是揭陽的陳丹丹老師，你和藹可親的微笑總是給我信心和勇氣!

中心校培訓(xùn)心得篇十四

1.“柳”氏傳承絕技，“安”享健康人生。

2.傳統(tǒng)與科技齊飛，保健共養(yǎng)生一色。

3.祖?zhèn)靼茨^技，中華養(yǎng)生秘方。

4.按摩推出美麗，養(yǎng)生滋潤健康。

5.傳承中華古技法，養(yǎng)生保健康天下。

6.推國醫(yī)之精粹，灸國藥之精粹。

7.古國術(shù)，調(diào)五行，通經(jīng)絡(luò)，享養(yǎng)生。

8.摩力舒筋活絡(luò)，拿捏舒適健康。

9.按出的健康，推出的長壽。

10.古技天成，圣手御道，柳安唐按摩養(yǎng)生會館!

11.柳安推拿，美容養(yǎng)顏，懸壺蒼生，濟(jì)世百年。

12.傳承中醫(yī)精髓，弘揚傳統(tǒng)文化。

13.健康新時尚，中醫(yī)柳安堂。

中心校培訓(xùn)心得篇十五

這次找的工作是洗浴中心，在正式之后要參加培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容有：在餐廳內(nèi)不許和客人搶道，如確實需要客人讓道時，說：“對不起，請您讓一下”，讓道后，對客人說“謝謝”，也要注意個人的儀容儀表。下面是本站小編為大家收集整理的洗浴中心培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。

鄭州洗浴中心裝修的典范，可以說沒有最好的設(shè)計方案，只有最貼合人心意的裝修設(shè)計方案，而這樣的方案或許不是讓人一眼就看懂了它的內(nèi)涵，但是總能在細(xì)細(xì)品味之后得到更多的思緒。

要注意的是洗浴中心裝修設(shè)計時的主體色彩會直接地影響到洗浴中心內(nèi)部人員以及客戶的情緒波動和心理變化。所以，洗浴中心設(shè)計的整體風(fēng)格應(yīng)慎重考慮，當(dāng)然，要根據(jù)你洗浴中心風(fēng)格的不同來定性洗浴中心設(shè)計的整體色彩風(fēng)格，切不要過于沉悶。貼近自然是一項重要的設(shè)計理念。而在洗浴中心設(shè)計中的貼近自然，說白了就是光影需求?？梢栽谙丛≈行难b修設(shè)計時留大的落地窗，這樣洗浴中心內(nèi)的工作人員以及顧客都可以自然地看到外面，更容易把陽光接入室內(nèi)。這樣的洗浴中心裝修設(shè)計，輕而易舉就消除了洗浴中心的封閉感覺以及黑暗沉悶的氣氛。

而根據(jù)洗浴中心的性能及行業(yè)特點，鄭州洗浴中心裝修設(shè)計過程中各種裝飾物也會各有不同，但是切忌雜亂無章，可以各有特點，但必須依附于同一個主題。也就是說，在洗浴中心裝修設(shè)計后期裝飾內(nèi)部的各種配飾時，不能一種東西一個風(fēng)格，那樣的洗浴中心裝修好之后會是不倫不類。

因為浴所設(shè)計應(yīng)適應(yīng)不同的文化背景。浴所設(shè)計也應(yīng)該達(dá)到延伸的目的，同時也應(yīng)該達(dá)到對本土文化設(shè)計的完美融合與超越。唯有一款貼合客戶心意的洗浴中心裝修設(shè)計方案才能讓顧客真正的喜歡并認(rèn)同它。才能帶來更多的有效效益!

民間流傳的一些俗語，已足以說明東莞黃業(yè)的江湖地位，例如：“不到長城非好漢，不到東莞非男人”、“十萬佳麗下嶺南，百萬嫖客上東莞”等。香港電視連續(xù)劇里也對東莞黃業(yè)有描述，不久前還刊登了一則深入的“東莞治黃”專題報道，并把東莞的黃業(yè)稱為東莞式服務(wù)“iso”。近日在中國一個新聞網(wǎng)站看到一則貼子——“世界十大糜爛都市”。

榜上有名的是芭堤雅(泰國)、新奧爾良(美國)、拉斯維加斯(美國)、阿姆斯特丹(荷蘭)、gate無效er(其實是英國謝菲爾德的一個夜店)、果阿邦(印度)、黃金海岸(澳洲)、依奧斯(希臘)、摩納哥、帕岸島(泰國)。這些地方夜生活精彩，游客來到可以不醉不歸，做一些他們在家里不能做、不方便做或不敢做的事。讓我驚訝的是，廣東東莞竟然不在榜上。

眾所周知，東莞的夜生活多姿多彩，黃業(yè)規(guī)模尤其龐大，甚至成了東莞經(jīng)濟(jì)的主要支柱之一。有朋友認(rèn)為，可能是因為東莞的國際名聲不夠響亮，但既然上述名單是由一個中國新聞網(wǎng)站所定，就不可能不知道東莞。東莞榜上無名，主要還是因為在中國，東莞的黃業(yè)是一個“不能說的秘密”。

一、洗浴中心工作人員儀容、儀表

儀容：指容貌，是員工的本身素質(zhì)的體現(xiàn)，反映了企業(yè)的管理水平，滿足客人的需要，也反映了我們員工的自尊自愛。

儀表：指人的外表，包括人的服飾和姿態(tài)方面，是個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。

二、洗浴中心工作人員標(biāo)準(zhǔn)：

整體：整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，充滿活力。

頭發(fā)：頭發(fā)整齊、清潔，不可染色，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉，旁不及耳，后不及衣領(lǐng)，長發(fā)劉海不過眉，過肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾，用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住，夾于腦后)，整齊扎于頭巾內(nèi)，不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。

耳飾：只可戴小耳環(huán)(無墜)，顏色清淡。

面貌：精神飽滿，表情自然，不帶個人情緒，面著淡妝，不用有濃烈氣味的化妝品，不可用顏色夸張的口紅、眼影、唇線;口紅脫落，要及時補裝。

手：不留長指甲，指甲長度以不超過手指頭為標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)涂有色指甲油，經(jīng)常保持清潔，除手表外，不允許佩戴任何手飾。

衣服：合身、燙平、清潔、無油污，員工牌配戴于左胸，長衣袖、褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺須扎進(jìn)裙內(nèi)，佩戴項鏈，飾物不得露出制服外。

圍兜：清潔無油污，無破損，燙直，系于腰間。

鞋：穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的布鞋，保持清潔，無破損，不得趿著鞋走路。

襪子：襪子無勾絲，無破損，只可穿無花，凈色的絲襪。

身體：勤洗澡，無體味，不得使用濃烈香味的香水。

第二節(jié)：洗浴中心工作人員禮貌、禮儀

待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎，尊重自己，尊重他人，團(tuán)結(jié)互助，忠誠老實，富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神。

一、洗浴中心工作人員禮貌用語：

第一、遇到客人入店，早晚茶時：“歡迎光臨，早(晚)上好”正餐時：“歡迎光臨，請到吧臺點單”

說話時要求面帶微笑，身體稍向前傾，并配以手勢，手勢必須有力，給客人非常明確的指示。

第二、客人離店時：“謝謝光臨，歡迎下次光臨”，面帶微笑，目送客人離店。

第三、在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑，說“你好”。

第四、在餐廳內(nèi)不許和客人搶道，如確實需要客人讓道時，說：“對不起，請您讓一下”，讓道后，對客人說“謝謝”。

第五、在得到客人的幫助時必須說“謝謝”。

第六、給客人帶來不方便時，如服務(wù)員掃地、拖地或給客人挪位時應(yīng)說：“對不起，麻煩您……”

第七、看到客人直接坐到位置上，但沒有點單時，應(yīng)上前說：“先生(小姐)，請問您點單了沒有?麻煩您到吧臺點單”。

第八、當(dāng)客人叫服務(wù)員或打手勢時，應(yīng)該立即上前，面帶微笑地詢問客人：“先生(小姐)，請問有什么吩咐?”或“請問需要什么?”

第九、任何時候員工不得和顧客搶占衛(wèi)生間和洗手間，遇到客人等候，應(yīng)說“請您先用”。

第十、遇到公司領(lǐng)導(dǎo)，必須主動、熱情打招呼。

洗浴中心工作人員注意：

1、不講失禮的話，如“討厭”、“煩燥”等等。

2、不講諷刺、挖苦的話。

3、夸大、失實的話不講。

4、崔促、理怨的話不講。

5、不得和客人發(fā)生爭執(zhí)、爭吵。

6、對待客人要一視同仁，不分貴踐，老少、美丑等。

第三節(jié)、站臺和行走要求：

洗浴中心工作人員站臺要求：

1、面帶微笑，挺胸收腹，肩平。

2、兩腿立正或稍稍分開，兩手自然下垂，放在前面或背后。

3、兩眼隨時注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況，以便迅速作出反應(yīng)。

4、不準(zhǔn)靠墻、桌椅或邊柜，不準(zhǔn)交頭接耳或走神發(fā)呆。

5、不準(zhǔn)吃東西，伸懶腰，剔牙、挖鼻孔、搔頭發(fā)，咬指頭等。

洗浴中心工作人員行走要求：

1、面帶微笑，精神抖擻，動作敏捷、利落。

2、空手時，要求服務(wù)員在餐內(nèi)以小跑步行走，忌走路慢騰騰，無精打采，有氣無力。

3、手上拿東西時，要求服務(wù)員快步行走，托盤里的東西要分類碼放，擺放整齊，并且要注意安全，不要撞到客人或打爛餐具。洗浴中心工作人員內(nèi)部培訓(xùn)資料。

通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。

一、語言能力

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達(dá)時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達(dá)時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

二、交際能力

酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

三、觀察能力

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。

四、記憶能力

在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活

字典

服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。

六、應(yīng)變能力

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

七、營銷能力

一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識，主動向客人提供服務(wù)的需要。

雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進(jìn)行營銷，但他們的主要職責(zé)是一種外部營銷，內(nèi)部營銷則需要各個崗位的服務(wù)員共同來做。只有全員都關(guān)心酒店的營銷，處處感受一種市場意識，才能抓住每一個時機(jī)做好對客人的內(nèi)部營銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對各項服務(wù)有一個通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理，在客人感興趣的情況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。

由于大客戶市場競爭壓力加大，而大客戶是公司收入和利潤的主要來源，所以保留、拓展大客戶，讓客戶經(jīng)理為其提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，即深入細(xì)致分析客戶信息，推出差異化的產(chǎn)品或服務(wù)顯得至關(guān)重要。通過此次客戶經(jīng)理模板培訓(xùn)，我在大客戶服務(wù)方面總結(jié)了以下四方面的內(nèi)容：

一、樹立以服務(wù)為主題的觀念

服務(wù)是一個全方位的整體概念，技術(shù)再好，功能再多，對用戶來說都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶更多關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及服務(wù)。用戶愿意多花10%的價錢來購買服務(wù)好的同質(zhì)產(chǎn)品。對公司而言，高水準(zhǔn)服務(wù)不僅能使用戶真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經(jīng)濟(jì)效益。而高水準(zhǔn)的服務(wù)首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置，建立“關(guān)懷客戶”的意識，和客戶先成為朋友，再成為利益的雙贏者。

二、從多個角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅(qū)動因素

使客戶滿意的關(guān)鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的，并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么。因此，“學(xué)會聽懂客戶的話”是集團(tuán)客戶營銷一項重要的要求。例如：客戶經(jīng)常會抱怨“價格太高了”，客戶在乎的真的是價格嗎?其實很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下，客戶沒有感受到因為價格差異給他帶來的增加價值，而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點。事實上，大部分集團(tuán)客戶對價格的敏感度是比較低的。換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那么客戶能夠承受一定的價格差異。

因此我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值，在業(yè)務(wù)拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻(xiàn)，讓客戶認(rèn)識到使用我們公司產(chǎn)品能帶來的直接好處。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價格，他們反而往往會疑竇重生。更嚴(yán)重的是，客戶會認(rèn)為我們贊同了他們最初對價格的觀點。

三、按客戶重要程度細(xì)分，列一張工作先后次序的表格，真正把握重要客戶集團(tuán)客戶需求千差萬別，客戶經(jīng)理工作千頭萬緒。如何從紛繁蕪雜的事情中把握有價值的大客戶也是不可忽視的問題，從而保證高度的“性價比”，也不至于老覺得自己整天很忙卻沒得到什么回報。

四、客戶需求研究，超出客戶預(yù)期

客戶滿意度是一個相對的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求，需要仔細(xì)分析客戶期望值，因為客戶最終獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意?？蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關(guān)，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中，盡量避免要求客戶付出額外成本，否則客戶期望值會隨之升高，達(dá)到客戶滿意也就更加不容易。該過程應(yīng)是在充分考慮成本投入的同時，盡可能通過產(chǎn)品、服務(wù)附加價值的發(fā)掘來實現(xiàn)?？蛻魠⑴c程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在產(chǎn)品推介過程中如果能夠爭取客戶的參與，一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度會更高。

中心校培訓(xùn)心得篇十六

在上個星期六，我所期待的培訓(xùn)終于開始了。起初真的沒想到自己會進(jìn)入新聞中心，雖然還不是正式成員，但能通過重重考驗我還是很欣喜的，我也很感謝給我這個機(jī)會的老師和師姐，我會借此機(jī)會充實自己，多一個經(jīng)驗，并盡自己的努力在這里做出貢獻(xiàn)。

這次培訓(xùn)旨在培訓(xùn)新聞中心的成員使用各種編輯器去更好的處理報紙，師兄師姐為了使我們能更好的理解方正飛騰、photoshop、微信編輯器的用法步驟，借來放映機(jī)來讓我們每一個人都可以看到詳細(xì)的步驟。師兄師姐們親身上陣，邊控制著電腦還要邊講解，也是很辛苦的，這些都是為了我們這些新干。我當(dāng)時看到講解時他們并沒有帶小蜜蜂之類的擴(kuò)音器，而是大聲喊著，以便我們每個人都能聽得到，這種為培養(yǎng)人才的貢獻(xiàn)精神是我們每個人應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

很多新干們在講解完成后并沒有學(xué)會使用它們，師兄師姐們就一對一的更加耐心的解說著，從圖片的插入到圖片的修改，從文檔的新建到文檔的保存，非常詳細(xì)的描述了每一個步驟。師兄師姐們?yōu)榱诵侣勚行牡奈磥硪彩菈蚱吹模@一切都是為了更美好更光明的明天。

雖然我在第一次培訓(xùn)中并沒有完全掌握所有編輯器的使用方法，但是從這次培訓(xùn)中我也學(xué)到了很多學(xué)習(xí)之外的事情，也了解到了自己的不足?？偟膩碚f，可以總結(jié)為以下幾點：

1、通過對計算機(jī)的'深入探索，我發(fā)現(xiàn)我對計算機(jī)的了解只是停留在表層，在以前只認(rèn)為電腦用來聽聽歌，看看電影，查查資料就已經(jīng)足夠了，沒有把計算機(jī)用途的十分之一發(fā)揮出來，這也讓我有點慚愧，深深的認(rèn)識到自己是有多么的無知。

2、再一個就是我認(rèn)識到了有些東西不能只是簡單的看，一定要動手操作，那樣才算是真正的掌握了。就像寫文章，老師拼命在講寫作技巧，而你卻一次文章都沒寫過，怎么可能會把這些技巧熟練運用，就算教授最頂級的方法也是于事無補的。所以學(xué)習(xí)任何東西都是一樣，要親自動手操作。

3、現(xiàn)代社會高速發(fā)展，計算機(jī)已經(jīng)成為不可或缺的東西，通過它我們的排版、編輯才會進(jìn)行的如此快速，若是仍然手工排版、寫稿，那么就不是一個月出一次報紙了。所以處于現(xiàn)時代的我們盡可能的多掌握計算機(jī)的功效，將它發(fā)揮得淋漓盡致，不管是為了自己還是社會，都是應(yīng)該的。

我是從來都不喜歡培訓(xùn)這種東西的，認(rèn)為枯燥而乏味，但這一次我卻很有興致，連時間過去了到中午都沒發(fā)現(xiàn)，只覺得時間怎么過得這么快，因為我還有很多技巧都沒有學(xué)會，我想把師兄師姐的本領(lǐng)都學(xué)會，再加以運用，好像有點太貪心了，都學(xué)會的話也需要很大的耐心和時間。但是我想學(xué)，所以希望在剩下的三次培訓(xùn)中能學(xué)更多東西，越多越好，我也很感謝你們呦，能讓我充實自己。

中心校培訓(xùn)心得篇十七

鄭州洗浴中心裝修的典范，可以說沒有最好的設(shè)計方案，只有最貼合人心意的裝修設(shè)計方案，而這樣的方案或許不是讓人一眼就看懂了它的內(nèi)涵，但是總能在細(xì)細(xì)品味之后得到更多的思緒。

要注意的是洗浴中心裝修設(shè)計時的主體色彩會直接地影響到洗浴中心內(nèi)部人員以及客戶的情緒波動和心理變化。所以，洗浴中心設(shè)計的整體風(fēng)格應(yīng)慎重考慮，當(dāng)然，要根據(jù)你洗浴中心風(fēng)格的不同來定性洗浴中心設(shè)計的整體色彩風(fēng)格，切不要過于沉悶。貼近自然是一項重要的設(shè)計理念。而在洗浴中心設(shè)計中的貼近自然，說白了就是光影需求。可以在洗浴中心裝修設(shè)計時留大的落地窗，這樣洗浴中心內(nèi)的工作人員以及顧客都可以自然地看到外面，更容易把陽光接入室內(nèi)。這樣的洗浴中心裝修設(shè)計，輕而易舉就消除了洗浴中心的封閉感覺以及黑暗沉悶的氣氛。

而根據(jù)洗浴中心的性能及行業(yè)特點，鄭州洗浴中心裝修設(shè)計過程中各種裝飾物也會各有不同，但是切忌雜亂無章，可以各有特點，但必須依附于同一個主題。也就是說，在洗浴中心裝修設(shè)計后期裝飾內(nèi)部的各種配飾時，不能一種東西一個風(fēng)格，那樣的洗浴中心裝修好之后會是不倫不類。

因為浴所設(shè)計應(yīng)適應(yīng)不同的文化背景。浴所設(shè)計也應(yīng)該達(dá)到延伸的目的，同時也應(yīng)該達(dá)到對本土文化設(shè)計的完美融合與超越。唯有一款貼合客戶心意的洗浴中心裝修設(shè)計方案才能讓顧客真正的喜歡并認(rèn)同它。才能帶來更多的有效效益!

中心校培訓(xùn)心得篇十八

一、洗浴中心工作人員儀容、儀表

儀容：指容貌，是員工的本身素質(zhì)的體現(xiàn)，反映了企業(yè)的管理水平，滿足客人的需要，也反映了我們員工的自尊自愛。

儀表：指人的外表，包括人的服飾和姿態(tài)方面，是個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。

二、洗浴中心工作人員標(biāo)準(zhǔn)：

整體：整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，充滿活力。

頭發(fā)：頭發(fā)整齊、清潔，不可染色，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉，旁不及耳，后不及衣領(lǐng)，長發(fā)劉海不過眉，過肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾，用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住，夾于腦后)，整齊扎于頭巾內(nèi)，不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。

耳飾：只可戴小耳環(huán)(無墜)，顏色清淡。

面貌：精神飽滿，表情自然，不帶個人情緒，面著淡妝，不用有濃烈氣味的化妝品，不可用顏色夸張的口紅、眼影、唇線;口紅脫落，要及時補裝。

手：不留長指甲，指甲長度以不超過手指頭為標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)涂有色指甲油，經(jīng)常保持清潔，除手表外，不允許佩戴任何手飾。

衣服：合身、燙平、清潔、無油污，員工牌配戴于左胸，長衣袖、褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺須扎進(jìn)裙內(nèi)，佩戴項鏈，飾物不得露出制服外。

圍兜：清潔無油污，無破損，燙直，系于腰間。

鞋：穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的布鞋，保持清潔，無破損，不得趿著鞋走路。

襪子：襪子無勾絲，無破損，只可穿無花，凈色的絲襪。

身體：勤洗澡，無體味，不得使用濃烈香味的香水。

第二節(jié)：洗浴中心工作人員禮貌、禮儀

待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎，尊重自己，尊重他人，團(tuán)結(jié)互助，忠誠老實，富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神。

一、洗浴中心工作人員禮貌用語：

第一、遇到客人入店，早晚茶時：“歡迎光臨，早(晚)上好”正餐時：“歡迎光臨，請到吧臺點單”

說話時要求面帶微笑，身體稍向前傾，并配以手勢，手勢必須有力，給客人非常明確的指示。

第二、客人離店時：“謝謝光臨，歡迎下次光臨”，面帶微笑，目送客人離店。

第三、在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑，說“你好”。

第四、在餐廳內(nèi)不許和客人搶道，如確實需要客人讓道時，說：“對不起，請您讓一下”，讓道后，對客人說“謝謝”。

第五、在得到客人的幫助時必須說“謝謝”。

第六、給客人帶來不方便時，如服務(wù)員掃地、拖地或給客人挪位時應(yīng)說：“對不起，麻煩您……”

第七、看到客人直接坐到位置上，但沒有點單時，應(yīng)上前說：“先生(小姐)，請問您點單了沒有?麻煩您到吧臺點單”。

第八、當(dāng)客人叫服務(wù)員或打手勢時，應(yīng)該立即上前，面帶微笑地詢問客人：“先生(小姐)，請問有什么吩咐?”或“請問需要什么?”

第九、任何時候員工不得和顧客搶占衛(wèi)生間和洗手間，遇到客人等候，應(yīng)說“請您先用”。

第十、遇到公司領(lǐng)導(dǎo)，必須主動、熱情打招呼。

洗浴中心工作人員注意：

1、不講失禮的話，如“討厭”、“煩燥”等等。

2、不講諷刺、挖苦的話。

3、夸大、失實的話不講。

4、崔促、理怨的話不講。

5、不得和客人發(fā)生爭執(zhí)、爭吵。

6、對待客人要一視同仁，不分貴踐，老少、美丑等。

第三節(jié)、站臺和行走要求：

洗浴中心工作人員站臺要求：

1、面帶微笑，挺胸收腹，肩平。

2、兩腿立正或稍稍分開，兩手自然下垂，放在前面或背后。

3、兩眼隨時注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況，以便迅速作出反應(yīng)。

4、不準(zhǔn)靠墻、桌椅或邊柜，不準(zhǔn)交頭接耳或走神發(fā)呆。

5、不準(zhǔn)吃東西，伸懶腰，剔牙、挖鼻孔、搔頭發(fā)，咬指頭等。

洗浴中心工作人員行走要求：

1、面帶微笑，精神抖擻，動作敏捷、利落。

2、空手時，要求服務(wù)員在餐內(nèi)以小跑步行走，忌走路慢騰騰，無精打采，有氣無力。

3、手上拿東西時，要求服務(wù)員快步行走，托盤里的東西要分類碼放，擺放整齊，并且要注意安全，不要撞到客人或打爛餐具。洗浴中心工作人員內(nèi)部培訓(xùn)資料。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/6261936.html】