總結(jié)學習方法,找到提高效率的途徑。做好充分的準備和搜集必要的資料是寫總結(jié)的關(guān)鍵步驟。希望大家能通過閱讀范文,提高自己的寫作水平和表達能力。
美容師的心得篇一
不知不覺之間,20xx年即將過去。在過去的一年里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導下,在各位親愛同事和家人們的幫忙下,我嚴格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!
一、我更加的熱愛我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客帶給體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,我做到了這一點,盡心盡力的為顧客服務(wù),注重接待的細節(jié),讓顧客感到十分的滿意。不足之處是,工作時候不夠主動,缺乏信心。
二、銷售是的職責,在為顧客推銷的過程中,我用專業(yè)的知識,巧妙的話術(shù)打動了對方,取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中,能夠用心的回答問題,順利的透過了考核。不足之處是,有些時候不敢主動的開口,在培訓中不能用心的分享自己的心得。
三、美容師對我來說不僅僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學習,盡可能的充電,期望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對于美容手法這方面仍然欠缺。
我期望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階。另外,我給自己定下了一個年度目標:認真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認真的對待每一個顧客,了解顧客的需求。學會感恩,學會理解,用心的對待工作。
美容師的心得篇二
前不久我來到了學校,在這里不僅有一流的師資隊伍先進的教學沒備,而且非常注重誠信,因為它的誠信我選擇了。我是班上唯一的男生!在這里有位年輕漂亮、文靜大方而且是非常優(yōu)秀的教師,當然是我的主講老師xx老師。
xx老師在xx學校有四年多了,用她真誠、熱情的心教育了太多的人才,當然以后我們定然也是。
來上課也有半個月了,雖然之前學過眼形的矯正、鼻部的修飾、眉毛的矯正和臉形的矯正,還有日常生活當中的妝面比如:職業(yè)妝、冷妝、晚妝、暖妝、新娘妝、新郎妝。這些學過的知識以后也會經(jīng)??春陀涀钪匾€是理解。
現(xiàn)在恢復到了第一節(jié)課,在這節(jié)課中學到的內(nèi)容很多,還有同學之間也相互的認識了都非常開心,然后學到的有人與人之間要學會微笑、贊美。以后對顧客或者朋友、親人也要學會贊“只有同流才能交流、只有交流才能交心、只有交心才能感情、贊美是人際溝通的潤滑劑”所以說贊美別人不僅別人快樂自己也開心,還有不管在工作中或生活中都要有良好的素質(zhì)對待顧客要熱情、主動、認真負責,舉止文明、謙虛謹慎這是我們要牢記的。下面當然也是非常重要的比如:化妝的概念、造型的概念、化妝的作用、化妝造型的意義都會記牢的。xx老師講的重點是化妝的特點:在不同的場合、不同的時間、不同的人物都要隨著“它”們的變化而變化。
做為一個合格的化妝師不僅要有良好的審美能力也要時刻觀察生活中的美,既要有豐富的想象能力和第一時間感覺好與不好、也要熟練的表現(xiàn)能力,這是我們必須要做到的。以后做為化妝師我們也要時刻保持高調(diào),要用我們的專業(yè)術(shù)語、時尚的個人形象、充滿自信的笑容,讓顧客充分感受到你是非常棒的化妝師.接下來我會認真學習,承諾不是在紙上是在心中。
xx老師您放心您的每堂課每次作業(yè)我都會用心聽用心做,最后向美麗而大方的xx老師說一聲“感謝”……過去和未來在xx學校的點點滴滴,都將成為我人生中一段最美好的回憶。
美容師的心得篇三
眾所周知美容是女性朋友們時常掛在嘴邊的話題,它更是女人一生中必不可少的一項重要的生活內(nèi)容。在21世紀的今天,專業(yè)的化妝與皮膚護理那更是一門時賞的技藝活,不論在生活還是在職場中尤其更加明顯化,專業(yè)的護膚技藝會讓一個原本普通的女性更加自信,會讓她把最美的一面展示給身邊的朋友,所以美容師曾經(jīng)有生活魔法師的美譽之說。尋找一個理想的護膚機構(gòu)是眾多女性消費者尤為關(guān)注的,細心的從業(yè)者會發(fā)現(xiàn)這一消費群體它更看重的這個會所是不是專業(yè)與貼心,當然良好口碑與細心周到的服務(wù)也是顧客最為關(guān)注與選擇的直接因素,所以說美容業(yè)更是一個前沿與人性化的行業(yè)。只有你熱愛它才有可能得到顧客的認可,因為愛美自己才從事了美容師這個職業(yè),也是因為這個職業(yè)我接觸到會所更多的女性會員朋友。長久已來帶著一份對職業(yè)的熱愛,一份深厚的情結(jié)讓我想成為一名優(yōu)秀的美容師。時常在想,如何讓自己成為一名專業(yè)的/讓顧客認可與光顧的美容師,這是我經(jīng)常思考的問題。
在這里我要感謝瑪麗安娜。馨/spa會所給我個人提供了一個良好的學習環(huán)靜,讓我成為一名美容從業(yè)者。在公司這個大集體里我個人通過不間斷的培訓與學習,尤其是公司推出的眾多新項目,讓我更加認識到美容業(yè)更是一個引領(lǐng)潮流的產(chǎn)業(yè),同時也堅定我從業(yè)的方向與今后的個人職業(yè)定位。
回想自己在這個行業(yè)已有長達兩年多之久了,通個自我總結(jié)與同事間相互交流發(fā)現(xiàn):一名好的美容師應(yīng)該是讓顧客滿意/信任/放心/認可與接受的服務(wù)者,只有具備這些基本因素才有可能成為一名專業(yè)合格的從業(yè)者,縱觀時下美容行業(yè)的快速發(fā)展與激烈商業(yè)竟爭中,要想獲取更多的女性消費者光顧,對從業(yè)者的要求也會不斷提高,通過個人長期來的思考與發(fā)現(xiàn)總接出一名合格的美容師應(yīng)具備:好學/勤勞/敬業(yè)/貼心/熱情等基本要素,良好的個人修養(yǎng)與專業(yè)的態(tài)度也是關(guān)鍵。
美容師更是一門手藝活,好手藝是靠長期不間段練出來的,手法更是一門技巧藝術(shù)。要練到行云流水的程度,并能在接觸顧客的皮膚時讓她感受到來自你個人職業(yè)的手感技藝,讓顧客感受到你有深厚的職業(yè)魔力。只有達到這些基本條件才有可能成為一名真正意義上的美容師,也只有這樣才能更好的為顧客服務(wù),你的專業(yè)程度從而決定你在這個行業(yè)的存活期,只有不斷的學習與努力,加倍提高自己的專業(yè)知識才是生存最有效的法則。
美容師的心得篇四
美容師的年終工作總結(jié),就是將美容師一年的工作進行一次全面的總檢查、總評價、總分析、總研究,并分析工作成績中的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗。那么美容師的年終工作總結(jié)怎樣寫呢接下來由伊姿貝爾小編來為你講解美容師寫好年終工作總結(jié)的基本資料。
美容師工作心得體會的資料分為以下4個部分:
這是對美容師的自身狀況和形勢背景的簡略介紹。自身狀況包括美容師所美容院的名稱、美容師的工作性質(zhì)、美容師的主要工作任務(wù)等;形勢背景則包括美容行業(yè)的國內(nèi)外形勢、有關(guān)美容的政策、指導思想等。
美容師的工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些都勝作的主要資料,需要較多事實和數(shù)據(jù)。
美容師在工作中透過對實踐過程進行認真的分析,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,使感性認識上升到理性認識。
美容師在下一步的工作中就應(yīng)將怎樣糾正錯誤,發(fā)揚成績,準備取得什么樣的新成就,不必像計劃那樣具體,但一般不能少了這些計劃。
美容師的心得篇五
為期一周的培訓,真的讓我感覺到了震撼!如果現(xiàn)在還有人認為我們巨子只是中國小工廠,小作坊,還在認為我們的產(chǎn)品價格便宜,還在認為我們的產(chǎn)品中低端消費,那么咱們的回答一定是:你們錯了。
讓我來真正的剖析一下我們的西安巨子!我們的萬色水母產(chǎn)品!這次西安培訓特意安排了去參觀巨子每個制作車間,看了最先進的全世界獨一無二的儀器,制作流程。讓我深刻感受到了以范代娣教授、馬曉軒博士團隊們的不容易。我們產(chǎn)品用的水也不是普通用的水,一般化妝品用淡水,好點的用純水,因為純水里還有內(nèi)毒素,我們還要把純水進行蒸餾,出來的是注射用水,可以直接靜脈注射,就這一項就會把咱們產(chǎn)品和市面上的化妝品區(qū)分開。
那么什么是類人膠原蛋白呢?她是世界上唯一一款人源型的基因工程膠原蛋白,是通過生物基因工程技術(shù)研發(fā)出的一種在結(jié)構(gòu)與功能上與人體自身膠原蛋白完全一樣的膠原蛋白,就相當于我們平時聽說過的克隆。
現(xiàn)在市面上化妝品魚龍混雜,我們產(chǎn)品充滿著非常大的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)在無數(shù)人都在打膠原蛋白這幾個字,但產(chǎn)品一樣嗎?答案肯定是否定的。目前為止,在化妝品中添加的膠原蛋白大家都知道是動物膠原蛋白,可是就真正的動物膠原蛋白一克市場價格說出來大家就要把嘴張大了!九萬!大家看到這個數(shù)字驚訝吧,還有更讓人驚訝的,不是人民幣是美金,九萬美金!有人就會問那我們買的都很便宜。沒錯,因為各位用的絕對不會是真正意義上的膠原蛋白,至于是什么,只有商家知道了??上攵@樣的產(chǎn)品用在顧客身上有效果才是假的。
玻尿酸,相信這個名字大家太熟悉不過了,電視上,網(wǎng)上都在宣傳它保濕效果有多好。說到保濕,大家明白保濕產(chǎn)品應(yīng)該具有什么樣功能嗎?補水和保濕可是有差距的。就像一個空瓶子,補水是往瓶子里倒水,而保濕就是要加個蓋子,讓水不會漏出來。我們的萬色水母既可以補水,迅速滲透到真皮層,而且還能在皮膚表面成膜封閉表面,防止水分蒸發(fā),最重要的是,修復皮膚屏障結(jié)構(gòu)和功能。玻尿酸不可以滲透,只是在皮膚表皮,用上當時效果會非常好,但是洗掉之后就沒作用了,也不可能去修復皮膚屏障。
膠原蛋白是人體含量最多的蛋白質(zhì),類人規(guī)避了動物膠原蛋白的排異性,病毒隱患等風險,可以迅速被人體吸收,因此被稱為,世界上最好的膠原蛋白。因為功效顯著,類人吸引了歐美及亞洲多個國家挑剔的客戶找到巨子生物,要求購買。
我們用類人膠原蛋白生產(chǎn)技術(shù),實現(xiàn)了由"中國制造"向"中國創(chuàng)造"的轉(zhuǎn)變。在皮膚修復,骨修復,組織修復方面,研發(fā)出別人沒有的技術(shù)和產(chǎn)品。好的技術(shù)和產(chǎn)品一定可以使數(shù)以億記的人受益!讓我們以有這樣的合作伙伴驕傲,以可以擁有這樣的產(chǎn)品驕傲!
美容師的心得篇六
在學習實踐活動中,按照“一步一回頭”的要求,堅持實踐服從質(zhì)量,通過開展“三查三看一評”活動,進一步鞏固階段性成果,為分析檢查和整改落實打牢基礎(chǔ)。
一是查思想,看科學發(fā)展意識是否明顯增強。我單位緊緊圍繞鎮(zhèn)政府學習實踐活動第二階段的中心工作,學校制訂了學習培訓計劃,采取中心組學習、集中培訓、專題輔導、集中研討、個人自學等形式,組織全體教師認真學習黨的十七大精神,牢固樹立科學發(fā)展的理念,使全體教師自覺堅持以科學發(fā)展觀為主線開展工作。并在深化學習、解放思想、分析檢查上下功夫,采取座談會、走訪群眾、發(fā)放征求意見表、談心談話等形式廣泛征求意見,著力查找自身存在的思想僵化、因循守舊、不敢突破、不敢創(chuàng)新等不敢解放思想;工作標準不高、安于現(xiàn)狀、得過且過、不思進取、小進即滿、小富即安等不愿解放思想;不善學習、視野狹窄、思路不清、缺乏在競爭中求發(fā)展的能力等不會解放思想等問題,全面剖析存在問題的根源,提出解決問題的對策,進一步深化廣大黨員干部對我校實情的認識,切實提高運用科學發(fā)展觀分析問題、解決問題的能力,為加快素質(zhì)教育建設(shè)步伐,實現(xiàn)我??茖W發(fā)展夯實思想認識基礎(chǔ)。
二是查工作,看科學發(fā)展能力是否明顯提高。在認真梳理分析意見建議的基礎(chǔ)上,圍繞思想觀念、發(fā)展思路、制度機制、領(lǐng)導能力及工作作風等方面,著力查擺班子和個人在貫徹落實科學發(fā)展觀方面存在的突出問題;著力查擺黨員干部中存在的懶惰浮躁、推諉扯皮和不作為、亂作為,有令不行、有禁不止、我行我素,不敢堅持原則、不敢觸及矛盾、不敢動真碰硬的老好人思想,教育教學效能不高、工作進展不快等家長反映強烈的突出問題;查擺不符合科學發(fā)展觀要求的工作機制問題。教師黨員認真開展批評與自我批評,實事求是查找存在的問題,深刻分析產(chǎn)生問題的原因,以服務(wù)學生為目標,以創(chuàng)家長滿意工程為載體,進一步明確努力方向,充分調(diào)動和保護教師的積極性和創(chuàng)造性,鼓勵主動干事、干實事。嚴查教師中有償家教、收受學生家長紅包等行為,積極推進學?!皫煹聞?chuàng)優(yōu)”工作深層次展開。針對查擺出來的突出問題,實行黨員承諾,推行整改措施實質(zhì)化,,落實整改責任,明確整改時限,切實增強全體黨員領(lǐng)導干部推動科學發(fā)展的能力。及時向鎮(zhèn)學習實踐活動領(lǐng)導小組辦公室將任務(wù)完成進度和落實情況定期進行通報。
在“三查三看”活動中,我校要求全體黨員干部能緊密結(jié)合工作實際,把開展“三查三看”活動與鎮(zhèn)學習實踐活動第二階段中心工作結(jié)合起來,加強黨員干部管理、提高隊伍素質(zhì)、轉(zhuǎn)變教師作風、提升教育效能建設(shè)結(jié)合起來,確保活動取得實效。
美容師的心得篇七
前不久我來到了“xx”學校,在這里不僅有一流的師資隊伍先進的教學沒備,而且非常注重誠信,因為它的誠信我選擇了xx。我是班上唯一的男生!在這里有位年輕漂亮、文靜大方而且是非常優(yōu)秀的教師,當然是我的.主講老師xx老師。
xx老師在xx學校有四年多了,用她真誠、熱情的心教育了太多的人才,當然以后我們定然也是。
來上課也有半個月了,雖然之前學過眼形的矯正、鼻部的修飾、眉毛的矯正和臉形的矯正,還有日常生活當中的妝面比如:職業(yè)妝、冷妝、晚妝、暖妝、新娘妝、新郎妝。這些學過的知識以后也會經(jīng)??春陀涀钪匾€是理解。
現(xiàn)在恢復到了第一節(jié)課,在這節(jié)課中學到的內(nèi)容很多,還有同學之間也相互的認識了都非常開心,然后學到的有人與人之間要學會微笑、贊美。以后對顧客或者朋友、親人也要學會贊“只有同流才能交流、只有交流才能交心、只有交心才能感情、贊美是人際溝通的潤滑劑”所以說贊美別人不僅別人快樂自己也開心,還有不管在工作中或生活中都要有良好的素質(zhì)對待顧客要熱情、主動、認真負責,舉止文明、謙虛謹慎這是我們要牢記的。下面當然也是非常重要的比如:化妝的概念、造型的概念、化妝的作用、化妝造型的意義都會記牢的。xx老師講的重點是化妝的特點:在不同的場合、不同的時間、不同的人物都要隨著“它”們的變化而變化。
做為一個合格的化妝師不僅要有良好的審美能力也要時刻觀察生活中的美,既要有豐富的想象能力和第一時間感覺好與不好、也要熟練的表現(xiàn)能力,這是我們必須要做到的。以后做為化妝師我們也要時刻保持高調(diào),要用我們的專業(yè)術(shù)語、時尚的個人形象、充滿自信的笑容,讓顧客充分感受到你是非常棒的化妝師。接下來我會認真學習,承諾不是在紙上是在心中。
xx老師您放心您的每堂課每次作業(yè)我都會用心聽用心做,最后向美麗而大方的xx老師說一聲“感謝”……過去和未來在xx學校的點點滴滴,都將成為我人生中一段最美好的回憶。
美容師的心得篇八
我從二十歲上大學開始就有了護膚的意識,下面我給大家介紹一些我的美容心得吧,希望姐妹們的皮膚會和我一樣好。
我的皮膚一直一般,而且有一些先天的雀斑,所以二十出頭的時候用了一些美白產(chǎn)品,但不知道是本身到了年齡就要長痘了,還是一些不好的美白產(chǎn)品鬧得,二十出頭開始長痘。從此我開始了十年的小白鼠生涯,試過的保養(yǎng)品那是無數(shù)滴,從不刺激的小護士維他蜜、治療痘痘的專用藥性面霜,到后來比較貴的嬌韻詩,鉛碧,hr,雅士蘭黛等,這種比較貴的也各種試了五年左右。
現(xiàn)在終于找到了一些比較好的產(chǎn)品(當然是以我的混合有痘皮膚來說的),是牌子的混和品,而不是一個牌子的,都是經(jīng)過試驗后,在一個牌子里覺得好的東西就留下一直使的,也就是找到了不同牌子里適合自己的產(chǎn)品吧。
比如說面霜,我用過的可以說無數(shù),我有過各種的購買意圖,變著方法試如何去痘,比如我會買一些無刺激的,比如比較便宜的面霜,比如小護士,尼維亞,就是在我可以有能力買大牌的以后,也曾經(jīng)嘗試過用回這些,看看是不是因為我用的東西太營養(yǎng)太刺激了,才導致皮膚有問題,這是我媽媽的理論。
但是事實證明,不刺激的產(chǎn)品雖然可能不會激化皮膚問題,但是等你用過大牌子就
知道了,太也沒有給肌膚什么養(yǎng)分和新生的機會,歲數(shù)大些,你會明顯感覺這樣皮膚質(zhì)量不行。
我也曾經(jīng)用專門制痘的面霜來代替普通面霜,但是其實是一樣的道理,痘痘可能短期有所抑制,但是皮膚質(zhì)量會很差,而且治表不治本。后來用了一些大牌子的面霜,我才體會,不是要用去痘功能的面霜去痘,而是要一個沒寫著這項功能,但是從實際上改善你皮膚質(zhì)量的面霜,去痘就是個副產(chǎn)品,而且你還可以收獲健康而光澤的肌膚。美白也是一樣,不是說有這個功能的才好,肌膚建康了,自然由內(nèi)至外健康白皙,這才是健康的美。
我通過試用比較,在我用過的里面,現(xiàn)在感覺最好的是希思黎的全能乳液。用后滋潤舒服,皮膚狀態(tài)很好。你也許會說,這個這么貴當然好了,其實有些大牌的某些產(chǎn)品也不好使的,不是大牌子的什么都好。不果這個全能確實好。我也還比較喜歡嬌韻詩的多元面霜,但是和這個全能比,也還是明顯有區(qū)別。
美容師的心得篇九
時間過得飛快,一年級已轉(zhuǎn)眼而過,我們迎來了大學必修課——軍訓。第一天迎接我們的是兩個和我們同齡的教官,這種體驗讓我們感到很新鮮,整個氛圍都很不錯。但是從第二天開始,我們深刻地感受到了軍訓的艱辛。天氣炎熱,操場上沒有任何遮蔽物,我們不斷地站軍姿、練轉(zhuǎn)身、走正步、練隊形……每一個動作都讓我深切地感受到了團結(jié)的力量、合作的力量以及團隊精神的重要性。軍訓不僅是對身體的`考驗,更是對意志的鍛煉,同時它也能夠提高我們的思想素質(zhì)和團隊精神。正如古語所說:“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”。只有在不斷的磨礪中,我們才能成長,就像一棵小樹經(jīng)過風雨后才能成為參天大樹。
在這次軍訓生活中,最讓我深有感觸的經(jīng)歷是教官要求每個班干部帶領(lǐng)自己的班級進行日常訓練。作為團支書,我有幸能夠帶領(lǐng)同學們一整列進行單獨的訓練,這讓我感到十分榮幸,同時也更加認識到自己需要更加嚴格地要求自己。
雖然軍訓的日子很苦,但是能夠和大家一起流汗、一起訓練讓我感覺整個學院同學們之間的感情更深了一步,默契也更加提高了。
這幾天的軍訓生活增強了我們的組織紀律觀念,讓我們真正地放下了任性和自私,學會了謙讓和寬容。未來的生活中,無論是學習還是工作,這段軍訓經(jīng)歷都將對我產(chǎn)生很大的影響。相信未來的日子里,我們都會懷念這段難忘的時光。
美容師的心得篇十
時間飛逝,如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼之間我們已經(jīng)站在20_年的尾巴上眺望著20_年悄無聲息的到來。當然,這個時候我不得不對自己一年來的工作做一個小結(jié),即,所謂的“盤點”。這樣能更清楚地了解到在這一年的時間里自己的所作所為以及所得所失,同時,也方便在來臨的新的一年里能更好的開展工作。在即將過去的這一年里,從總體上看,自己做的還是很不錯的。首先,我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
下面談?wù)勎覍ぷ鞯囊稽c經(jīng)驗和體會。
1、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法a、微笑服務(wù):它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。b、親情服務(wù):美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。c、超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺。2、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步。a、具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的接受你,認同你,繼而她就會認同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。b、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。c、在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
3、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識;關(guān)注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務(wù),實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
4、技藝修養(yǎng)。美容護膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。
5、美容師的個人儀表。美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面:(1)端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。(2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時,也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。
(3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。
6、美容師的待客禮儀。待客,其實是一門專業(yè)的技術(shù)。它是專業(yè)美容師必備的技能。要想成為一名真正專業(yè)的,出色的美容師,學習專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)語言:作為一名優(yōu)秀的美容師,在面對顧客,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達準確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務(wù)。(2)姿態(tài):作為一名合格的美容師,要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,而是需要有更多的及時的反饋。
以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學的很多。
人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。明年,我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:(1)基本常識:皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。(2)產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。(3)美容技能:基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20_年即將結(jié)束,我們將迎來20_年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
美容師的心得篇十一
學習美容差不多一個多月了,覺得美容不是一種單一化的手工化的東西,它包含了很多東西。
比如,它跟素描、物理學等都有著密切的關(guān)系,它也跟中國上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠流長的歷史。從原古時代,人們開始懂得美容,懂得利用一些天然的東西來美化自己,從幾百年之間的慢慢興起又跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一條艱辛的道路,我對美容有了新的認識和理解。
在前面學習化妝的時候,學習當中讓我知道了色彩的搭配方法,什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等,我們還參加了社會實踐活動,到街上去給行人畫妝,這種方式對我們的幫助很大,既可以鍛煉我們的溝通能力,又能提高我們的畫妝技巧。
這個星期學了一個星期的護理課,有理論,有實操,綜合起來我覺得,學習美容,不僅要有熟練完善的手法技巧,還有必要掌握一定的理論知識,不僅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義,把微笑、真誠送給顧客,要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松,從而使我們的微笑服務(wù)、真誠服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。
最重要的是我覺得要學會所有老師教給我的東西,從中選擇一項自己的喜歡的項目,學好、學精,一個專業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨特的地方,能有一門能在這個行業(yè)中獨樹一新的專長。
美容師的心得篇2
美容師的心得篇十二
做為一個合格的化妝師不僅要有良好的審美能力也要時刻觀察生活中的美,既要有豐富的想象能力和第一時間感覺好與不好、也要熟練的表現(xiàn)能力,這是我們必須要做到的。接下來就跟著本站小編一起去看看吧!
美容是我深愛于心的職業(yè)。長久以來,在我心底一直深藏著一份深厚的情結(jié),那就是——我愛美容師。這份深情讓我激情滾滾,我有太多的話要對美容師說。
我是有資格說“我愛美容師”的,因為我曾經(jīng)是一個美容師——中國第一代美容師。想想中國美容業(yè)開創(chuàng)的那些日子,我們這一代的美容師有太多的回憶、故事和感慨,有太多的喜悅、快樂、艱辛和磨難。早期,這是一個以女人為主體的隊伍,這些女人把一生中最寶貴的時光和精力奉獻給了這個行業(yè),伴隨著希望、期待、歡笑和淚水。今天,當我驀然回首時,我發(fā)現(xiàn)這的確是我們最珍貴的記憶,最難以割舍和忘懷的職業(yè),它既是我們?nèi)松猛旧献蠲篮玫钠瘘c,又成了生命構(gòu)架中最堅實的支點。
有時我在想,人的一生最重要的恐怕就是走上怎樣的一條職業(yè)道路。當你幸運地踏上了你該走的路,你的人生命運便會獲得完全不同的命運。有時我也在做這樣的假設(shè):如果當初我沒有選擇美容行業(yè),如果當初我沒有義無反顧地投身這個行業(yè),今天又會是怎樣的呢?我確信,只有今天是最好的,我今天的人生是最豐富、最飽滿、最充實的。所以我慶幸我的選擇,感謝美容師這個職業(yè),我樂意對任何人充滿深情地說:“我愛美容師!”
那時的美容業(yè)剛剛露頭,投入小、起點低,用很少的錢就能開一家屬于自己的小店。當我選擇了美容業(yè),多少帶有些不得已的成分。早期的美容師是被人看不起的,甚至是偽劣、假冒、色情的代名詞,我們是在別人的白眼甚至是岐視的社會夾縫中硬撐過來的。
我們那時每天不停地給人文眉、洗臉、化妝,每掙一分錢,都是一雙手一點一滴地換來的。我們生存下來了,并且揚起了生命一個又一個美麗的風帆。接下來的日子,事業(yè)進入了快速發(fā)展的良性循環(huán),我有了許多與美容業(yè)界人士交往、合作的機會,我結(jié)識了許許多多各個層面的業(yè)界朋友,既有鄭明明、蔡燕萍、張殿義、駱燮龍、趙振國、馬婭、蔡浩生、楊志剛、孫鴻魁、彭慶星、梅曉芳這樣的“腕”級朋友,也有岳慧、李永康、張彩華、何毅彬、白巖彪、陳寶巖、孫沭燕、余自力、胡興國、張麗芳、劉憲、徐新軍這些業(yè)界中流砥柱,還有霍起弟、喬國華、毛戈平、李東田、唐毅、高波這些大師們,也有那些活躍在各省、市一線的風云人物唐德高、黎家信、喻紀華、姚利、程朝暉、高穎、朱國強、胡本珍……我還有很多優(yōu)秀的名店名校朋友,如蔡光華、金大強、朱學東、肖萍……我的那些遍布各地的學生就更多了。我發(fā)現(xiàn)我最多的友情和友愛都融入了這個行業(yè),我的心結(jié)千千,留下了一段段難以忘懷的情誼。
有人提出了一個測試人生是否美滿的方法:你可以算一算,當你離開這個世界時,是不是有10個、20個甚至多一點的人真誠地為你送行。我想我會有的,而這些人多半就是來自業(yè)界的朋友。“我愛美容師”這個濃郁情結(jié),更多的來自這些優(yōu)秀的美容工作者。我發(fā)現(xiàn)他們每一個人都是一本美麗的書,都是中國美容史上一段感人的故事。他們有著共同的特征,我不知道能不能夠把這種特征概括為優(yōu)秀美容工作者的特征:勤奮、執(zhí)著、堅韌、頑強、自立、自信、勇于開拓、樂于進取、永不停息。我沒有夸大其詞,他們的確是這樣的人,當你走近他們,認識他們,了解他們,你的內(nèi)心常常被感染、被撼動,他們是值得人們尊敬和愛戴的人。
眾所周知美容是女性朋友們時常掛在嘴邊的話題,它更是女人一生中必不可少的一項重要的生活內(nèi)容。在21世紀的今天,專業(yè)的化妝與皮膚護理那更是一門時賞的技藝活,不論在生活還是在職場中尤其更加明顯化,專業(yè)的護膚技藝會讓一個原本普通的女性更加自信,會讓她把最美的一面展示給身邊的朋友,所以美容師曾經(jīng)有生活魔法師的美譽之說。尋找一個理想的護膚機構(gòu)是眾多女性消費者尤為關(guān)注的,細心的從業(yè)者會發(fā)現(xiàn)這一消費群體它更看重的這個會所是不是專業(yè)與貼心,當然良好口碑與細心周到的服務(wù)也是顧客最為關(guān)注與選擇的直接因素,所以說美容業(yè)更是一個前沿與人性化的行業(yè)。只有你熱愛它才有可能得到顧客的認可,因為愛美自己才從事了美容師這個職業(yè),也是因為這個職業(yè)我接觸到會所更多的女性會員朋友。長久已來帶著一份對職業(yè)的熱愛,一份深厚的情結(jié)讓我想成為一名優(yōu)秀的美容師。時常在想,如何讓自己成為一名專業(yè)的/讓顧客認可與光顧的美容師,這是我經(jīng)常思考的問題。
在這里我要感謝瑪麗安娜。馨/spa會所給我個人提供了一個良好的學習環(huán)靜,讓我成為一名美容從業(yè)者。在公司這個大集體里我個人通過不間斷的培訓與學習,尤其是公司推出的眾多新項目,讓我更加認識到美容業(yè)更是一個引領(lǐng)潮流的產(chǎn)業(yè),同時也堅定我從業(yè)的方向與今后的個人職業(yè)定位。
回想自己在這個行業(yè)已有長達兩年多之久了,通個
自我總結(jié)
與同事間相互交流發(fā)現(xiàn):一名好的美容師應(yīng)該是讓顧客滿意/信任/放心/認可與接受的服務(wù)者,只有具備這些基本因素才有可能成為一名專業(yè)合格的從業(yè)者,縱觀時下美容行業(yè)的快速發(fā)展與激烈商業(yè)竟爭中,要想獲取更多的女性消費者光顧,對從業(yè)者的要求也會不斷提高,通過個人長期來的思考與發(fā)現(xiàn)總接出一名合格的美容師應(yīng)具備:好學/勤勞/敬業(yè)/貼心/熱情等基本要素,良好的個人修養(yǎng)與專業(yè)的態(tài)度也是關(guān)鍵。美容師更是一門手藝活,好手藝是靠長期不間段練出來的,手法更是一門技巧藝術(shù)。要練到行云流水的程度,并能在接觸顧客的皮膚時讓她感受到來自你個人職業(yè)的手感技藝,讓顧客感受到你有深厚的職業(yè)魔力。只有達到這些基本條件才有可能成為一名真正意義上的美容師,也只有這樣才能更好的為顧客服務(wù),你的專業(yè)程度從而決定你在這個行業(yè)的存活期,只有不斷的學習與努力,加倍提高自己的專業(yè)知識才是生存最有效的法則。
這一學期的公選課,我很榮幸地選上了美容藥物學。
初聽這個名字,是我讀大一的時候,當時我還沒有上公選課,有位師姐對我講她在上美容藥物學,當時我覺得這一定是一門很難的課,應(yīng)該是關(guān)于配護膚品的藥物學吧。然后聽師姐解釋,這是一門很有用處的課,在課堂上可以學到怎樣護膚,哪些護膚產(chǎn)品比較好,很有用的。
由此,我開始了對美容藥物學這門課的向往。
從第一節(jié)課老師講的一些基礎(chǔ)知識到最后一節(jié)課的護膚品品牌介紹,相信愛惜自己的女孩子,都受益頗多吧。
特別是對一些日常護理的誤區(qū),在這門課上了解到很多?,F(xiàn)在就對自己的收獲列舉一些。
1.對洗面奶的誤區(qū)。由于我的皮膚偏黃片油性以我很希望洗面奶中不但能清潔,還能控油、清潔加美白,認為這很省事。所以我用過妮維雅的美白泡沫洗面奶(當然,最后我沒有體會到他的美白功能)在這堂課上,我了解到洗面奶只要能做好清潔工作就好了,例如美白等功能,由于在網(wǎng)上停留時間很短,很難有效果,所以,現(xiàn)在不在追求它的美白功能,而是看重它的清潔功能。
2.對防曬霜的誤區(qū)。前段時間,買了一瓶歐萊雅的多重防護隔離噴露,專涂頸、肩、臂。但是,由于這一瓶對于我來說也不算便宜,所以在用量上也有點省。老師上次講的防曬知識,才讓自己認識到自己的錯誤。不夠量的防曬霜抵抗紫外線弱,也是會曬黑的。如果我用得省的話,那不是得不償失,又花了錢有被曬黑。所以,我改變了以前的觀念,并且會隔兩個小時補涂一次(戶外)。
3.對添加酒精、防腐劑護膚品的認識。以前的時候,和其他人一樣,覺得添加酒精、防腐劑的護膚品一定不好,會傷害皮膚,以為追求純天然??墒牵诿廊菟幬飳W的課上,顛覆了我這一觀念。那些打著純天然的產(chǎn)品也許不比添加防腐劑的產(chǎn)品好,這使我不再抗拒防腐劑。同時,也使我不再那么容易受騙,買一些鼓吹純天然的產(chǎn)品,結(jié)果受騙!
例如這樣的誤區(qū),我還有很多很多。在這堂課上,我的觀念很多都改變了。并且對護膚知識有了更進一步的了解。
俗話說,沒有丑女人,只有懶女人??粗镏欣咸钠つw,心里不禁感嘆,保養(yǎng)工作一定要做好啊,否則,老了就補救不了了。
時光如梭,光陰似箭,這門課也已經(jīng)結(jié)束了。美容藥物學這門課就像一盞領(lǐng)我進門的燈,讓我能窺探護膚、化妝等的奧妙,并最終在其中受益匪淺。
美容師的心得篇十三
這一學期的公選課,我很榮幸地選上了美容藥物學。
初聽這個名字,是我讀大一的時候,當時我還沒有上公選課,有位師姐對我講她在上美容藥物學,當時我覺得這一定是一門很難的課,應(yīng)該是關(guān)于配護膚品的藥物學吧。然后聽師姐解釋,這是一門很有用處的課,在課堂上可以學到怎樣護膚,哪些護膚產(chǎn)品比較好,很有用的。
由此,我開始了對美容藥物學這門課的向往。
從第一節(jié)課老師講的一些基礎(chǔ)知識到最后一節(jié)課的護膚品品牌介紹,相信愛惜自己的女孩子,都受益頗多吧。
特別是對一些日常護理的誤區(qū),在這門課上了解到很多?,F(xiàn)在就對自己的收獲列舉一些。
1.對洗面奶的誤區(qū)。由于我的皮膚偏黃片油性以我很希望洗面奶中不但能清潔,還能控油、清潔加美白,認為這很省事。所以我用過妮維雅的美白泡沫洗面奶(當然,最后我沒有體會到他的美白功能)在這堂課上,我了解到洗面奶只要能做好清潔工作就好了,例如美白等功能,由于在網(wǎng)上停留時間很短,很難有效果,所以,現(xiàn)在不在追求它的美白功能,而是看重它的清潔功能。
2.對防曬霜的誤區(qū)。前段時間,買了一瓶歐萊雅的多重防護隔離噴露,專涂頸、肩、臂。但是,由于這一瓶對于我來說也不算便宜,所以在用量上也有點省。老師上次講的防曬知識,才讓自己認識到自己的錯誤。不夠量的防曬霜抵抗紫外線弱,也是會曬黑的。如果我用得省的話,那不是得不償失,又花了錢有被曬黑。所以,我改變了以前的觀念,并且會隔兩個小時補涂一次(戶外)。
3.對添加酒精、防腐劑護膚品的認識。以前的時候,和其他人一樣,覺得添加酒精、防腐劑的護膚品一定不好,會傷害皮膚,以為追求純天然??墒牵诿廊菟幬飳W的課上,顛覆了我這一觀念。那些打著純天然的產(chǎn)品也許不比添加防腐劑的產(chǎn)品好,這使我不再抗拒防腐劑。同時,也使我不再那么容易受騙,買一些鼓吹純天然的產(chǎn)品,結(jié)果受騙!
例如這樣的誤區(qū),我還有很多很多。在這堂課上,我的觀念很多都改變了。并且對護膚知識有了更進一步的了解。
俗話說,沒有丑女人,只有懶女人。看著田中老太太的皮膚,心里不禁感嘆,保養(yǎng)工作一定要做好啊,否則,老了就補救不了了。
時光如梭,光陰似箭,這門課也已經(jīng)結(jié)束了。美容藥物學這門課就像一盞領(lǐng)我進門的燈,讓我能窺探護膚、化妝等的奧妙,并最終在其中受益匪淺。
美容師的心得篇4
美容師的心得篇十四
不同的美容手術(shù),不但手術(shù)方式不同,就是其美學創(chuàng)造方式,也有很大差別。美是感覺而不是數(shù)據(jù),因此不要太介意多如牛毛的各種美學標準。不過,在世界上的每一個角落的人,無論是長得美還是長得丑,富有的還是貧窮的,他們都希望通過任何途徑變的更美。而在這個學期里,我學到了另一種美,雖然手術(shù)過后,仍然還有一條淡淡的疤痕??墒?,在我的眼中,這是一種整形美容與外科手術(shù)的完美組合。
在一個幼兒微翹的小嘴里,卻似有千言萬語在向外涌動,使你忍不住想親上一口。然而,先天性上唇的裂開,卻像惡魔一樣控訴著,形成一堵冰冷的城墻。實事求是地說,在所有的先天畸形中,唇裂其實不是最重的一種畸形,甚至連很重都算不上,不過,由于他發(fā)生在人的五官,事關(guān)家族的臉面,因此,它是一種并不是很重的畸形,但在一些父母或者族人的`眼里,它卻成了兇神惡煞。現(xiàn)在,隨著大量科技人才的培養(yǎng),醫(yī)學的不斷進步,整形美容手術(shù)在社會上的普及,修復唇裂已經(jīng)不是一個問題了。然而,照顧一個唇裂的孩子要比照顧正常孩子困難百倍。唇裂術(shù)后效果如何和術(shù)后護理的質(zhì)量密切相關(guān)。如果不慎跌倒,剛剛愈合的切口被重新撞裂,再遭受一次手術(shù)縫合,那該多痛苦!所以,我作為一名未來的護士,我要學的重點不是手術(shù)的方法,而更應(yīng)該學習手術(shù)后的護理。
這個學期,我已經(jīng)對整形美容外科有了初步的了解。知道了隆鼻,假體和耳環(huán)的本質(zhì)是一樣的,都是為了美,只不過耳環(huán)是掛在耳朵外面的洞里,假體是放在鼻子里面的洞里。知道了移植術(shù)是一種雕刻藝術(shù),醫(yī)生將身體的一部分移植到身體的另一部分。知道了如何小眼睛變大眼睛,如何單眼皮變雙眼皮,如何去掉黑痣。而在今后,我應(yīng)該去學習如何去護理一個做完整形美容外科手術(shù)后的病人,這不單單要護理一個病人的身體,更應(yīng)該去護理病人的心理。
現(xiàn)在我是一個大三護理科的學生,在一年多后,就會成為一個真正的護士。也許到那時,我會進入整形美容醫(yī)院工作,在這時所學到的知識,會為我以后護理病人提供一個良好的基礎(chǔ),讓我成為一個更加專業(yè)的護理人員。
美容師的心得篇十五
幼苗沒有受到風霜的洗禮,怎么能成為參天大樹;雛鷹沒有經(jīng)歷過狂風暴雨,怎么能翱翔蒼天;我們年輕的時候也一樣,沒有經(jīng)歷過艱難磨礪,怎么能成為有用之人。
我從小學到大學經(jīng)歷了三次軍訓,但這次最長,也最具影響力。這不僅因為為期九天的軍訓課程教會了我稍息立正這一簡單軍式動作,更重要的是,它讓我的意志得到了淋浴,我的精神得到了洗禮。
在這次軍訓中,我體會到了往次未曾感受到的許多東西。比如說軍人的氣勢,教官們整齊有序的步伐給我留下了深刻印象。這讓我想到了千萬個邊疆地區(qū)的保家衛(wèi)國的戰(zhàn)士和哨兵,正是他們不怕風雨、默默執(zhí)勤的工作精神,我們才能享受著如今的和平生活。這些讓我更加致以敬意,也更加堅定自己為國家而奮斗的決心。
軍訓中,站軍姿是同學們感到最疲憊的事情。強烈的太陽曬在我們的身上,我們要保持挺胸抬頭、目視前方,像樹一樣靜立20分鐘。在教官的嚴格看守下,稍有不慎就會懲罰。當時,我仍不明白究竟怎么可能享受這種表面上看起來如此辛苦的事情。然而,教官告訴我們,他們當兵時最喜歡最享受的事情就是站軍姿。之所以這樣,是因為站軍姿是最簡單的。對此,我們應(yīng)該學習軍官們的態(tài)度,把站軍姿看作一種享受,一種心態(tài)。
在軍訓中,我還體會到了團結(jié)的力量。軍歌嘹亮動聽,豪邁而整齊的步伐伴隨著嘹亮的口號,一排排、一列列,讓人倍感振奮。團結(jié)的力量讓我堅持了下來,更讓我懂得了榮譽的`必要性。盡管動作簡單,反復訓練卻磨礪了我的意志,教會了我們?nèi)绾螆猿帧T趥涫荜P(guān)注的軍事操場上,看到校園領(lǐng)導們滿意和贊許的表情,聽到同學們的激烈掌聲,那種情感那種體驗真是妙不可言。
直到那次九天的軍訓結(jié)束,我才意識到自己所體會到的有多么多。盡管只是九天的課程,我卻感到它為我留下了許多不可磨滅的回憶。
在那兒,我想提一下我們一位同學,他以他樂觀、陽光的態(tài)度感染了我,讓我在軍訓這段時間堅持下來。他是一位身體有殘疾但志向堅定的同學,他完全可以不參加軍訓,但他卻堅持到了最后一天。即使教官叫他休息,他也總是笑著說:“教官,我沒事?!彼膱皂g毅力和樂觀精神深深地感染了我,我由衷地感謝他給我?guī)淼脑S多感觸和自信。
最后總結(jié)一下,軍訓不僅教會了我們自立自強、自尊自愛,還讓我們懂得了團結(jié)合作,樹立了集體榮譽感。最重要的是,在軍訓中我們懂得了如何做人,做一個什么樣的人。如人飲水,冷暖自知。我相信,經(jīng)過軍訓后,我們必將踏著堅實的步伐,帶著自信的笑容,迎接美好的未來。
美容師的心得篇十六
20xx年個人工作總結(jié)時間飛逝,如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼之間我們已經(jīng)站在20xx年的尾巴上眺望著20xx年悄無聲息的到來。當然,這個時候我不得不對自己一年來的工作做一個小結(jié),即,所謂的“盤點”。這樣能更清楚地了解到在這一年的時間里自己的所作所為以及所得所失,同時,也方便在來臨的新的一年里能更好的開展工作。在即將過去的這一年里,從總體上看,自己做的還是很不錯的。首先,我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。下面談?wù)勎覍ぷ鞯囊稽c經(jīng)驗和體會。
1、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法a、微笑服務(wù):它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。b、親情服務(wù):美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。c、超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺。
2、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步。a、具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的接受你,認同你,繼而她就會認同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。b、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。c、在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
3、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識;關(guān)注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務(wù),實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
4、技藝修養(yǎng)。美容護膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。
5、美容師的個人儀表。美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面:
(1)端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。
(2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時,也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。
(3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。
6、美容師的待客禮儀。待客,其實是一門專業(yè)的技術(shù)。它是專業(yè)美容師必備的技能。要想成為一名真正專業(yè)的`,出色的美容師,學習專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)語言:作為一名優(yōu)秀的美容師,在面對顧客,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達準確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務(wù)。
(2)姿態(tài):作為一名合格的美容師,要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產(chǎn)生信賴感。
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