實(shí)用工作心得和收獲感想（通用16篇）

總結(jié)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并為自身的成長(zhǎng)提供改進(jìn)的方向?？偨Y(jié)的語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，重點(diǎn)突出，避免冗長(zhǎng)和啰嗦的表達(dá)方式。希望以下的總結(jié)范文可以給大家提供一些寫作思路和參考方向。

工作心得和收獲感想篇一

團(tuán)建活動(dòng)是一種常見(jiàn)的企業(yè)文化建設(shè)形式，也是提升員工士氣和團(tuán)隊(duì)凝聚力的有效手段。在這次團(tuán)建活動(dòng)中，我深感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和合作的重要性，不僅收獲了愉快的經(jīng)歷，更對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了更深入的理解和體會(huì)。

首先，這次團(tuán)建活動(dòng)讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在活動(dòng)過(guò)程中，我們需要相互合作，共同完成任務(wù)。這需要我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中各展所長(zhǎng)，互相支持和配合。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們才能更好地完成任務(wù)，取得更好的成績(jī)。我在這次活動(dòng)中深刻感受到了團(tuán)隊(duì)力量的強(qiáng)大，大家共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神讓我印象深刻。

其次，團(tuán)建活動(dòng)讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在活動(dòng)中，我們一起面對(duì)困難，一起戰(zhàn)勝障礙。在團(tuán)隊(duì)中，我們互相鼓勵(lì)，互相支持，共同克服困難。無(wú)論是團(tuán)隊(duì)合作的拼圖游戲，還是攀登高峰的挑戰(zhàn)，我們都能心手相牽，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。這種共同面對(duì)困難，共同戰(zhàn)勝困難的經(jīng)歷，讓我更加明白了團(tuán)隊(duì)的凝聚力是無(wú)可替代的。

此外，這次團(tuán)建活動(dòng)還讓我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)的重要性。在團(tuán)隊(duì)中，我們需要互相協(xié)商，互相溝通，這讓我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解別人的觀點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中每個(gè)人在不同的角色中發(fā)揮了自己的長(zhǎng)處，這讓我認(rèn)識(shí)到每個(gè)人的價(jià)值和重要性。我明白每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)，只有充分發(fā)揮個(gè)人的長(zhǎng)處，才能更好地為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)。

最后，這次團(tuán)建活動(dòng)讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的樂(lè)趣和歡樂(lè)。在活動(dòng)中，我們共同面對(duì)困難，一起努力拼搏，克服困難的時(shí)候，我感受到了無(wú)盡的快樂(lè)和滿足感。我們一起歡笑、一起玩耍，創(chuàng)造了美好的回憶和緊密的情感。在這樣的團(tuán)隊(duì)氛圍中，我感受到了團(tuán)隊(duì)合作的樂(lè)趣和快樂(lè)，這種樂(lè)趣和快樂(lè)是一個(gè)人無(wú)法得到的。

通過(guò)這次團(tuán)建活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和合作的重要性，也明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)的重要性。團(tuán)隊(duì)的凝聚力讓我感到溫暖和安心，團(tuán)隊(duì)合作的樂(lè)趣讓我感到快樂(lè)和滿足。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，我加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我將以更加積極的態(tài)度參與到團(tuán)隊(duì)的建設(shè)中。我會(huì)用自己的行動(dòng)和努力，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，同時(shí)也不斷完善自己，提高個(gè)人能力。在未來(lái)的工作中，我將更加注重與團(tuán)隊(duì)的溝通與合作，做好自己的本職工作，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。

團(tuán)建收獲感想心得體會(huì)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性、團(tuán)隊(duì)凝聚力、團(tuán)隊(duì)合作對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的重要性以及團(tuán)隊(duì)合作的樂(lè)趣和快樂(lè)等方面介紹，使我對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了更深入的理解和體會(huì)。團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，我將努力為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，同時(shí)也不斷完善自己，提高個(gè)人能力，為團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。

工作心得和收獲感想篇二

銀行的柜員工作不僅僅只是簡(jiǎn)單的數(shù)錢、蓋章、核算，在銀行柜臺(tái)工作的心得感想有哪些呢？下面是本站小編為大家整理的銀行柜員工作心得感想與收獲，供你參考!

時(shí)光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)銀行的隊(duì)伍實(shí)習(xí)有9個(gè)月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM(jìn)工作單位，面對(duì)這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺(jué)的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實(shí)習(xí)這段期間，在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對(duì)我們相當(dāng)照顧，有不懂的他們都會(huì)耐心、細(xì)心的為我們解答。從開(kāi)始的一無(wú)所知，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù)，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來(lái)成長(zhǎng)過(guò)程中的點(diǎn)滴財(cái)富的積累。

一。愛(ài)崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)

在我第一天進(jìn)入工作崗位，面對(duì)一切都是那么的令我覺(jué)得新鮮。同事們對(duì)我說(shuō)：“現(xiàn)在感覺(jué)很新鮮，等時(shí)間長(zhǎng)了，你會(huì)覺(jué)得綜合柜員其實(shí)是很枯燥的?！逼鋵?shí)現(xiàn)在的我也能感覺(jué)出來(lái)，每天重復(fù)這基本同樣的動(dòng)作--無(wú)數(shù)次的清點(diǎn)錢數(shù)。可這些并不會(huì)打消我對(duì)工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無(wú)所事事的消磨時(shí)間。在去年底收款結(jié)息的那段時(shí)間，一天幾百筆業(yè)務(wù)量，有時(shí)候忙的午飯都不能按時(shí)吃，可內(nèi)心中不曾有過(guò)一絲怨言，因?yàn)檫@就是我們的工作，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責(zé)無(wú)旁貸。熱愛(ài)自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學(xué)會(huì)珍惜，學(xué)會(huì)滿足。

對(duì)于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開(kāi)始，一點(diǎn)一滴都需要我們刻苦、謙虛的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來(lái)，可我們不應(yīng)該以這為榮耀。很多人其實(shí)所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒(méi)聯(lián)系，但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識(shí)面更廣，更加具有責(zé)任心，也具有較強(qiáng)的自學(xué)能力。我們應(yīng)該把我們的優(yōu)點(diǎn)全部的投入到實(shí)際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因?yàn)槊暥凑醋韵?，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作?xì)節(jié)化，各種有疑問(wèn)的問(wèn)題應(yīng)該即時(shí)的向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教，在業(yè)余時(shí)間也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，多方面的去提升自己的。記得剛來(lái)時(shí)候主任讓我們新來(lái)的每月寫兩篇文章，我覺(jué)得這樣很好，即能鍛煉自己的寫作水平，又能提升自己對(duì)于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控能力的體現(xiàn)。這一點(diǎn)我是需要提高的，在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識(shí)上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進(jìn)入農(nóng)信的隊(duì)伍，讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號(hào)，讓我們把自己當(dāng)成是一名新報(bào)道的學(xué)生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”。

二細(xì)致工作，微笑服務(wù)

柜員窗口有一定的危險(xiǎn)性，需要我們時(shí)刻的警惕，提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗(yàn)，要以一些案例去為己所用，提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因?yàn)轵?yàn)鈔機(jī)有時(shí)會(huì)因?yàn)殄X幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機(jī)的現(xiàn)象，有時(shí)我們就馬虎的以為沒(méi)事而過(guò)去了，可這成為大意的代價(jià)。特別是要嚴(yán)格按照

規(guī)章制度

我們是農(nóng)信隊(duì)伍中最基層的崗位，可這一個(gè)小小的窗口，卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊(duì)伍的形象。相對(duì)與市里的網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)柜員更具有挑戰(zhàn)性，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的基本都是農(nóng)民階級(jí)，他們文化不高，對(duì)于簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程，在他們看來(lái)都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細(xì)致的為他們講解。也遇到過(guò)不講理的，醉酒后語(yǔ)無(wú)倫次的，可我們是服務(wù)行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭(zhēng)吵用我們的真誠(chéng)，妙語(yǔ)去化解掉。有的客戶對(duì)我們的服務(wù)稱贊，其實(shí)這是對(duì)我們最好的褒獎(jiǎng)，勝過(guò)一切，我們也要更加謙虛謹(jǐn)慎，良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠(chéng)的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信最好的名片。

三。以案例為鑒懂得珍惜

前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊(duì)伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因?yàn)槿松^，價(jià)值觀發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來(lái)的，而不是投機(jī)取巧。無(wú)限的攀比是無(wú)盡頭的，人要有顆知足的心。當(dāng)同學(xué)，朋友得知我進(jìn)入的農(nóng)信上班，他們都投來(lái)羨慕的目光，相比而言我算是幸運(yùn)的。記得在長(zhǎng)春培訓(xùn)時(shí)候老師告訴我們，在當(dāng)柜員接觸錢時(shí)候就把錢看成是紙而不是錢，這個(gè)比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動(dòng)換來(lái)的，一捆一萬(wàn)，可那不是我的。

對(duì)于我們這些新來(lái)的員工，還有老員工一樣。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運(yùn)的。一時(shí)的財(cái)富換來(lái)的終究是一生的悔恨，無(wú)論是家人還是單位，你都會(huì)成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來(lái)去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價(jià)值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟粒皇菫樽约旱囊粫r(shí)去陰埋。

四。建立企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)農(nóng)信品牌

一個(gè)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟(jì)利益的提升，注重價(jià)值觀，而更要重視文化價(jià)值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素，在人事管理，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服務(wù)理念中也起這積極的作用。

在我工作這段時(shí)間，不能說(shuō)我沒(méi)感覺(jué)出信用社所特有的文化內(nèi)涵，可我覺(jué)得還是有許多地方是值得改進(jìn)提升的。作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動(dòng)，這樣不利與工作的積極性，適當(dāng)?shù)奈幕顒?dòng)可以促進(jìn)職工間交流，激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽，比方籃球，臺(tái)球，歌曲，寫作等等，培養(yǎng)一些有意的興趣愛(ài)好，而不是忙完工作回家無(wú)所事事。但企業(yè)文化絕對(duì)不是些活動(dòng)所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責(zé)任。

在網(wǎng)上我看過(guò)這樣一個(gè)故事：海爾的一洗衣機(jī)分廠，有一個(gè)姑娘在19歲的時(shí)候走進(jìn)了海爾集團(tuán)，并接受了三年海爾文化的洗禮，三年之后得了疾病，被診斷為得了白血病，就在她將要離開(kāi)人世的時(shí)候，她給她的親人提出了最后一個(gè)愿望：我要最后再看一眼我所工作的海爾。當(dāng)員工都能以單位為家，以單位的利益為重，這樣的文化內(nèi)涵不是一朝一夕就能形成的。但一個(gè)成功的企業(yè)是絕對(duì)缺少不了這種文化底蘊(yùn)。

一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力如何，決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力要靠科技力、營(yíng)銷力和形象力三力支撐，而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心部分。作為平等的市場(chǎng)主體，在規(guī)范化的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞，誰(shuí)的品牌形象好，就能吸引更多的消費(fèi)者，形成穩(wěn)定的消費(fèi)者群。因此，提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。三月份我開(kāi)始有了我的客戶經(jīng)理號(hào)，在攬儲(chǔ)的過(guò)程中，我體會(huì)到了信用社在與其他銀行相比起來(lái)有明顯的差距。簡(jiǎn)單的例子，甚至還有很多人沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)信用社。而就算是存儲(chǔ)，很多人還是會(huì)把錢存儲(chǔ)到像工商、農(nóng)行、建行等。。。。。。在提升科技水平，發(fā)展新市場(chǎng)模式，提高整體人員的素質(zhì)這些都是我們內(nèi)部必須在未來(lái)發(fā)展中必須解決的問(wèn)題，而對(duì)外我們也要去盡可能的宣傳農(nóng)信的品牌，在電視上，街邊的廣告牌上我們可以看到很多各個(gè)銀行的宣傳資料，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修規(guī)模設(shè)備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例，多進(jìn)行新聞報(bào)道，加深人們對(duì)農(nóng)信好的印象。昨天看了玉樹(shù)地震的募捐晚會(huì)，很多企業(yè)都慷慨的捐款，善舉的同時(shí)，我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略。其實(shí)，公益活動(dòng)能非常有效地提升銀行品牌的親合力、感召力，增強(qiáng)品牌傳播的參與性和互動(dòng)性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生。

五。加強(qiáng)員工主觀學(xué)習(xí)能力

在信用社年底的收貸結(jié)息是旺季，其余都有很多空余時(shí)間，業(yè)務(wù)量也不是很多。在我看來(lái)信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎(chǔ)，而忽視自我的日常學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不單學(xué)的是書面上的知識(shí)，更主要是提升個(gè)人的內(nèi)心修養(yǎng)。前幾天黨辦群推薦書籍，讓寫

讀后感

六。加強(qiáng)對(duì)新員工的實(shí)習(xí)與培訓(xùn)

5個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我們對(duì)綜合柜員業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的大學(xué)生在平時(shí)討論中，我們都覺(jué)得在實(shí)習(xí)期里只是掌握了窗口柜員的業(yè)務(wù)知識(shí)，而對(duì)于別的方面業(yè)務(wù)我們基本上都是不了解的。比方說(shuō)發(fā)放貸款，我們只是按

合同

結(jié)語(yǔ)

每一個(gè)人走向工作崗位實(shí)習(xí)是必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從這次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)真參與每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足，密切關(guān)注和了解信用社柜員工作發(fā)展的最新動(dòng)向，為以后即將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，走向工作崗位時(shí)，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

這次實(shí)習(xí)，作為杭州銀行的柜員，不但讓我對(duì)銀行日?；緲I(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操縱外，還讓自己在處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一直在單純的大學(xué)的臥冬這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏進(jìn)社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏進(jìn)社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)進(jìn)社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員，要對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)。假如沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班，假如不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正，而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事，盡對(duì)不會(huì)有人往同情你，或者往幫助你做你沒(méi)有完成的工作?；蛟S你要抱怨社會(huì)的無(wú)情，但是你要是跟不上別人的步伐，你并將被淘汰在社會(huì)之外。

其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件或者最最少的復(fù)印件，固然來(lái)行的客戶可能是自己熟悉的人，我們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。正所謂，我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，是在出售我們的服務(wù)態(tài)度。

此外，在銀行實(shí)習(xí)，我可以站在銀行的角度往看社會(huì)的消費(fèi)。我覺(jué)得最好的客戶當(dāng)然是私營(yíng)老板和企業(yè)會(huì)計(jì)。除開(kāi)經(jīng)濟(jì)上面的原因不說(shuō)，整體來(lái)講，大客戶也是素質(zhì)相對(duì)比較高的，說(shuō)話相對(duì)文明，耐心也相對(duì)比較好，可以交流，能夠理解我們工作，熟悉流程，單據(jù)填寫完整，錯(cuò)誤率比較低。出現(xiàn)題目，也愿意配合解決。假如人手緊張的時(shí)候，排在后面的人群就會(huì)催我們工作職員，說(shuō)我們的效率不高之類的，天地良心啊，那是由于前面排隊(duì)的儲(chǔ)戶一個(gè)人要辦多筆業(yè)務(wù)，而且相對(duì)比較復(fù)雜。其次是民工。民工固然大多看起來(lái)比較邋遢，但是守規(guī)矩，聽(tīng)指揮，假如是文化程度相對(duì)高點(diǎn)的，單據(jù)填寫的水準(zhǔn)也還可以，錯(cuò)了也愿意改，沒(méi)有太多空話，但是看他們簽字的時(shí)候，就有點(diǎn)冷心了。再次就是老年人，一般文化程度都還可以，也比較文明，大多是存定期或者存取工資，業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單。不過(guò)有些老人脾氣比較差，記憶力也差，經(jīng)常要辦理掛失，比較麻煩。而在我印象里，最差的就是大學(xué)生，經(jīng)常有學(xué)生舉著卡進(jìn)來(lái)取錢，張口就是50，40，96之類的數(shù)字，往往要把卡里最后一點(diǎn)錢都取走才罷休。可以說(shuō)，就卡這一塊的收益來(lái)說(shuō)，學(xué)生只有民工的1/10還不到，有些地區(qū)的學(xué)生卡甚至是負(fù)效益，有時(shí)候進(jìn)門就直奔柜臺(tái)取錢，完全無(wú)視排隊(duì)的人當(dāng)中，學(xué)生最多，但是和中年人有意識(shí)的插隊(duì)不同，這些學(xué)生完全是無(wú)意識(shí)的這么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為，也不知道問(wèn)問(wèn)別人或者看樣本，要么就是站著發(fā)呆，不知道要干嗎。

在我們平時(shí)的生活中，倘若你往銀行取款被告知沒(méi)有大款項(xiàng)可取的時(shí)候，你可能會(huì)覺(jué)得這個(gè)銀行不負(fù)責(zé)什么的，但是經(jīng)過(guò)我的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺(tái)有時(shí)候也會(huì)上演著真話與謊言的對(duì)決，比如：我們這里沒(méi)錢了;取萬(wàn)現(xiàn)金以上需要提前電話預(yù)約;我們沒(méi)有零鈔;這盡對(duì)是真話。盡管很多人會(huì)覺(jué)得銀行里怎么會(huì)沒(méi)有錢呢?但是事實(shí)上，由于安全的考量，每個(gè)營(yíng)業(yè)試冬分理處或者儲(chǔ)蓄所都有自己的限額，不會(huì)存放大量的現(xiàn)金(發(fā)達(dá)地區(qū)除外)，假如有大量的現(xiàn)金結(jié)余，那么就會(huì)運(yùn)到一個(gè)集中的金庫(kù)里存放，實(shí)在不足的話，再運(yùn)來(lái)。這個(gè)運(yùn)輸過(guò)程是需要時(shí)間的。所以在某些取錢的高峰期，比如十一，春節(jié)或者天天的早上，沒(méi)有現(xiàn)金是真的。相應(yīng)的，大額現(xiàn)金的支取，電話預(yù)約是唯一能夠確保銀行有計(jì)劃的預(yù)留手段。所以有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象，由于那是有人預(yù)約的。同樣，銀行一般不會(huì)大量保存零鈔，由于零鈔體積，重量和面額不成正比，一萬(wàn)元的1元比一萬(wàn)元的100元要重太多。

我們這里不能辦理掛失/換卡(折)，需要回原開(kāi)戶行辦理沒(méi)有卡了，明天再來(lái)辦。而對(duì)于這些話基本上的假的。事實(shí)上，只要是在同一個(gè)地區(qū)(城市)內(nèi)(跨省市確實(shí)不能辦理)，任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理。只不過(guò)這些業(yè)務(wù)手續(xù)比較麻煩，所以一般都不太愿意辦理，除非是本所開(kāi)戶，無(wú)法拒盡。同樣，開(kāi)卡比較麻煩，所以放工前，都不太愿意辦理這種業(yè)務(wù)，只有少數(shù)情況是真的沒(méi)有卡了，但這種情況實(shí)在比較罕見(jiàn)，大多只是敷衍。

最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要的，但是也是很重要的。在工作中，單位主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。

三個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)一晃而過(guò)，卻讓我從中學(xué)到了很多社會(huì)道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的間隔，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)步了適應(yīng)社會(huì)的能力。因此，我體會(huì)到，在大學(xué)生就業(yè)如此嚴(yán)重的情況下，假如將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)?？粕邆漭^強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

未接觸到柜員實(shí)習(xí)時(shí)，以為柜員工作只是簡(jiǎn)單的數(shù)錢，蓋章，核算而已沒(méi)想到實(shí)際工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜員工作面臨的挑戰(zhàn)，這幾天的實(shí)習(xí)使我收獲了許多有益的知識(shí)，以下是我的

心得體會(huì)

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在校內(nèi)的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程。

實(shí)習(xí)重要的是要理論聯(lián)系實(shí)際，這次實(shí)習(xí)，更使我深深的認(rèn)識(shí)到了作為一名柜員的主要職責(zé)：

2。辦理營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿;

4。掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章;

5。辦理柜臺(tái)軋帳，打印軋帳單，清理、核對(duì)當(dāng)班庫(kù)存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接-班手續(xù)，憑證等會(huì)計(jì)資料交綜合柜員。

這學(xué)期我們主要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)包括個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)，教育儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)，本票，匯票業(yè)務(wù)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，開(kāi)銷戶，存取現(xiàn)金，需要清楚各種活期、定期儲(chǔ)蓄產(chǎn)品。銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，它主要是針對(duì)個(gè)人而言。儲(chǔ)蓄主要是個(gè)人的存款和取款業(yè)務(wù)。儲(chǔ)蓄種類分活期儲(chǔ)蓄、定期儲(chǔ)蓄兩大類。在開(kāi)戶時(shí)，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。

教育儲(chǔ)蓄是指?jìng)€(gè)人按國(guó)家有關(guān)規(guī)定在指定銀行開(kāi)戶、存入規(guī)定數(shù)額資金、用于教育目的的專項(xiàng)儲(chǔ)蓄，是一種專門為學(xué)生支付非義務(wù)教育所需教育金的專項(xiàng)儲(chǔ)蓄。教育儲(chǔ)蓄采用實(shí)名制，開(kāi)戶時(shí)，儲(chǔ)戶要持本人(學(xué)生)戶口簿或身份證，到銀行以儲(chǔ)戶本人(學(xué)生)的姓名開(kāi)立存款賬戶。到期支取時(shí)，儲(chǔ)戶需憑存折及有關(guān)證明一次支取本息。教育儲(chǔ)蓄提前支取時(shí)必須全額支取。提前支取時(shí)，客戶能提供“證明“的，按實(shí)際存期和開(kāi)戶日同期同檔次整存整取定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息，并免征儲(chǔ)蓄存款利息所得稅;客戶未能提供“證明“的，按實(shí)際存期和支取日活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲(chǔ)蓄存款利息所得稅。逾期支?。航逃齼?chǔ)蓄超過(guò)原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲(chǔ)蓄存款利息所得稅。

為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。

在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。

這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。

內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。

受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。

作為剛走出校門的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。

重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。

培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。

培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。

在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。

主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。

法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。

這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。

短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。

培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。

短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。

在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。

千里之行，始于足下。

我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!

工作心得和收獲感想篇三

第一段：團(tuán)建的意義和目的（200字）

團(tuán)建是指企業(yè)或團(tuán)隊(duì)為了增強(qiáng)成員間的凝聚力、合作力以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。團(tuán)建的目的是通過(guò)活動(dòng)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，促進(jìn)彼此的了解和信任，增強(qiáng)工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。團(tuán)建活動(dòng)通常涵蓋戶外拓展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、互動(dòng)游戲等形式，旨在為團(tuán)隊(duì)成員提供放松心情、展示個(gè)人才藝、增進(jìn)交流的機(jī)會(huì)。

第二段：團(tuán)建活動(dòng)的收獲（300字）

團(tuán)建活動(dòng)可以帶給團(tuán)隊(duì)成員許多收獲。首先，通過(guò)戶外拓展等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，參與者可以感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。例如，在攀巖活動(dòng)中，每個(gè)人都需要密切合作，互相協(xié)助才能安全完成任務(wù)。這種經(jīng)歷增強(qiáng)了成員之間的信任，建立了更緊密的聯(lián)系。其次，團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)有助于發(fā)掘每個(gè)成員的潛力和特長(zhǎng)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲中，不同的任務(wù)需要不同的技能，例如領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和執(zhí)行能力等。這樣的活動(dòng)幫助每個(gè)成員發(fā)現(xiàn)自身擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，為團(tuán)隊(duì)的協(xié)作提供更多可能。此外，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)還可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的情緒管理能力和適應(yīng)能力。在游戲過(guò)程中，有時(shí)會(huì)遇到挫折和困難，這需要團(tuán)隊(duì)成員保持良好的情緒和靈活應(yīng)對(duì)。這種鍛煉使成員更加沉穩(wěn)和堅(jiān)韌，有利于他們?cè)诿鎸?duì)工作壓力時(shí)更好地解決問(wèn)題。

第三段：團(tuán)建活動(dòng)的影響 （300字）

團(tuán)建活動(dòng)的影響不僅限于活動(dòng)本身，還會(huì)延伸到工作中。首先，團(tuán)建活動(dòng)為團(tuán)隊(duì)成員建立了更加緊密的人際關(guān)系。當(dāng)員工彼此之間有了更深的了解和信任時(shí)，他們更愿意相互幫助和支持，共同解決問(wèn)題。這種良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系提高了工作效率和質(zhì)量。其次，團(tuán)建活動(dòng)可以提升團(tuán)隊(duì)成員的自信心和積極性。通過(guò)參與各類挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)感受到自己的潛力和能力，從而提高自信心和積極性，更加勇敢面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。最后，團(tuán)建活動(dòng)還可以改善員工的工作氛圍和公司文化。通過(guò)團(tuán)建活動(dòng)，員工可以感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)心和重視，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度。同時(shí)，團(tuán)建活動(dòng)也能促進(jìn)員工之間的友誼和情感交流，營(yíng)造和諧融洽的工作氛圍。

第四段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性 （200字）

團(tuán)隊(duì)建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)中具有重要的意義。首先，團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以提高工作效率。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，成員可以各自發(fā)揮所長(zhǎng)，共同解決問(wèn)題，避免單打獨(dú)斗和資源浪費(fèi)。其次，團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。團(tuán)隊(duì)成員之間的緊密合作和高效溝通有助于迅速響應(yīng)市場(chǎng)需求和變化，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和適應(yīng)性。最后，團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以提高員工的職業(yè)發(fā)展和滿意度。良好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系和積極的工作氛圍有助于員工的成長(zhǎng)和提升，進(jìn)而激發(fā)他們的工作熱情和動(dòng)力，增加工作的樂(lè)趣和滿足感。

第五段：個(gè)人體會(huì)和展望（200字）

通過(guò)參與團(tuán)建活動(dòng)，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性和價(jià)值。只有團(tuán)隊(duì)成員之間相互協(xié)作、互相信任，才能取得更好的成果。團(tuán)建活動(dòng)不僅讓我了解到自己的潛力和不足，也讓我更加珍惜團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的貢獻(xiàn)。未來(lái)，我將繼續(xù)注重團(tuán)隊(duì)合作，不斷提升自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：團(tuán)建活動(dòng)是提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要方式之一。通過(guò)參與團(tuán)建活動(dòng)，成員可以獲得多方面的收獲，包括合作意識(shí)、情緒管理能力和個(gè)人發(fā)展等。團(tuán)建活動(dòng)對(duì)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的影響也是深遠(yuǎn)的，包括增進(jìn)人際關(guān)系、提升工作效率和改善工作氛圍等。因此，團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)被視為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，每個(gè)員工都應(yīng)積極參與和貢獻(xiàn)，共同打造一個(gè)高效、和諧的團(tuán)隊(duì)。

工作心得和收獲感想篇四

在這里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的內(nèi)容：

1、周日至周一，早上清潔前臺(tái)衛(wèi)生。

2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)及來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤。

3、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的接待，基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。

4、晚上4點(diǎn)到五點(diǎn)半之前做好當(dāng)天的銷售報(bào)表。

5、做好分內(nèi)事的前提下，認(rèn)真協(xié)助其他人員交待的工作。

在文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：

1、與客戶溝通不好;2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任;3、與上客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);4、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;5、情感方面。

針對(duì)這幾點(diǎn)我有以下的分析方法：

面對(duì)挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為;增益其所不能?！庇鍪聭?yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補(bǔ)救措施，樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。我覺(jué)得可能在學(xué)校的名單跟蹤問(wèn)題上沒(méi)有完整的流程，導(dǎo)致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭(zhēng)名單的現(xiàn)象，所以人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。所以，辦公人員的情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過(guò),,這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。我要保持不評(píng)論，不背后說(shuō)人是非，也不與同事發(fā)生利益爭(zhēng)吵。

工作心得和收獲感想篇五

這次的培訓(xùn)活動(dòng)給我?guī)?lái)了很多感悟和收獲。以下是我對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，分享我的心得和感想。

在這次培訓(xùn)中，我們深入了解了公司的發(fā)展歷程和文化，學(xué)習(xí)了公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施路徑。這次培訓(xùn)讓我更加明確地認(rèn)識(shí)到，公司的成功不僅僅依賴于個(gè)別員工的努力，而是需要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力。我們需要緊密協(xié)作，積極溝通，共同為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。

此外，培訓(xùn)中還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。我們學(xué)習(xí)了如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，以及如何解決團(tuán)隊(duì)沖突。這些內(nèi)容讓我意識(shí)到，在工作中，我們需要更多地關(guān)注與他人的合作和溝通，以便更好地完成工作任務(wù)。

培訓(xùn)中還介紹了許多有效的溝通技巧和方法。這些內(nèi)容讓我意識(shí)到，在工作中，我們需要更加注重溝通，尤其是在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)。有效的溝通可以讓我們更好地理解他人的想法和需求，從而更好地解決問(wèn)題。

最后，培訓(xùn)中還強(qiáng)調(diào)了時(shí)間管理的重要性。我們學(xué)習(xí)了如何制定合理的時(shí)間計(jì)劃，如何有效地安排工作和休息時(shí)間，以及如何避免時(shí)間浪費(fèi)。這些內(nèi)容讓我更加認(rèn)識(shí)到時(shí)間管理的重要性，并讓我更加注重時(shí)間的安排和利用。

綜上所述，這次培訓(xùn)活動(dòng)給我?guī)?lái)了很多收獲和感悟。我深刻地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通和時(shí)間管理的重要性，并意識(shí)到了自己在工作中的不足之處。在未來(lái)的工作中，我將更加努力地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

工作心得和收獲感想篇六

20__年是醫(yī)院實(shí)施“績(jī)效考核”，爭(zhēng)取“收支平衡”，貫徹“統(tǒng)籌發(fā)展”的關(guān)鍵年。一年來(lái)，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“一條主線、兩大目標(biāo)、三個(gè)確保、七項(xiàng)任務(wù)”的總體目標(biāo)，服務(wù)中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，以“服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，以落實(shí)、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作。

一、服務(wù)落實(shí)

通過(guò)今年開(kāi)展的“滿意一百”及“四個(gè)尋找”活動(dòng)，客服中心認(rèn)真查找工作中存在的問(wèn)題，積極采取一系列改進(jìn)措施，取得了較為明顯的效果。

1、明確了自身的工作坐標(biāo)和職能定位。就是沒(méi)人做的事我們做，沒(méi)人管的事我們管，人人爭(zhēng)當(dāng)愛(ài)管閑事的管家婆;穩(wěn)固市場(chǎng)資源留住客戶，發(fā)展客戶資源延伸服務(wù)，搞好市場(chǎng)調(diào)查提供數(shù)據(jù)。

2、實(shí)施了本科的績(jī)效考核和二次分配。為了真正實(shí)現(xiàn)“多勞多得”的激勵(lì)效果，我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導(dǎo)醫(yī)、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個(gè)崗位的特點(diǎn)及人員業(yè)務(wù)情況，制定了具體崗位目標(biāo)和崗位要求，在此基礎(chǔ)上，大家討論產(chǎn)生了客服中心績(jī)效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預(yù)先進(jìn)行了2個(gè)月的模擬試行，根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后，于今年4月份正式運(yùn)行。

二、服務(wù)發(fā)展

幾年來(lái)的服務(wù)實(shí)踐使我們深深認(rèn)識(shí)到：真正的服務(wù)創(chuàng)新蘊(yùn)藏在病人提出的意見(jiàn)中，所以從去年5月份起，醫(yī)院開(kāi)始向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評(píng)議卡，請(qǐng)大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)情況做出評(píng)價(jià)，為了讓患者能夠大膽反映、直言問(wèn)題，院方指定我科回收評(píng)議卡，并整理患者提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)職能部門。今年以來(lái)，我們共收集整理行風(fēng)評(píng)議卡5442張，收集服務(wù)方面的表?yè)P(yáng)意見(jiàn)和建議百余條。這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)加強(qiáng)醫(yī)患溝通，有針對(duì)性的改進(jìn)工作，提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進(jìn)作用。

三、服務(wù)創(chuàng)新

為病人服務(wù)永無(wú)止境，需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗝骱蛣?chuàng)新，雖然有些事十分細(xì)小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液，代行動(dòng)不便患者辦理蓋章等各種手續(xù)。今年1月份起，在醫(yī)院護(hù)理部、采購(gòu)中心、總務(wù)科等部門的大力支持下，我們還推出了一項(xiàng)便民服務(wù)新舉措——“愛(ài)心百貨送床前”活動(dòng)。客服人員每天固定時(shí)間到各病區(qū)巡回服務(wù)，如患者臨時(shí)有緊急需求，也可撥打代購(gòu)電話，醫(yī)院對(duì)代購(gòu)貨品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)紀(jì)律等，都制定了嚴(yán)格的規(guī)范監(jiān)督措施。這項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，已服務(wù)了上千位患者，接受電話預(yù)約送貨服務(wù)10余次。

在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作，也取得了一定成績(jī)，但是存在的問(wèn)題也不容忽視。

工作心得和收獲感想篇七

團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)在當(dāng)今社會(huì)中被廣泛開(kāi)展，無(wú)論是企業(yè)、學(xué)校還是其他機(jī)構(gòu)，都意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的重要性。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的參與者，我在這次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)中有著深刻的收獲和感悟。在這篇文章中，我將以五段式的形式，分享我的心得體會(huì)。

首先，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)中，我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的力量。團(tuán)隊(duì)由不同的個(gè)體組成，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的能力和特長(zhǎng)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量。每個(gè)人都能夠發(fā)揮自己的所長(zhǎng)，為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。在我們團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)中，有些人擅長(zhǎng)組織協(xié)調(diào)，有些人擅長(zhǎng)創(chuàng)新思維，有些人擅長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)。而當(dāng)我們各盡所能，共同努力時(shí)，我們的團(tuán)隊(duì)就能夠取得更大的成果。團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了個(gè)人的能力，讓我深刻體會(huì)到了合作的重要性。

其次，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)與溝通。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人的意見(jiàn)和想法都非常重要。我意識(shí)到了自己要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的聲音，尊重他人的意見(jiàn)。在我們團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)中，我們經(jīng)常要進(jìn)行討論和決策，大家都可以暢所欲言。通過(guò)合理的溝通，我們可以更好地理解彼此的想法和需求，從而更好地協(xié)作。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)也教會(huì)了我如何正確表達(dá)自己的意見(jiàn)和看法。我學(xué)會(huì)了用清晰簡(jiǎn)明的語(yǔ)言陳述自己的觀點(diǎn)，并能夠理解并尊重他人的觀點(diǎn)。溝通是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中必不可少的一環(huán)，通過(guò)這次活動(dòng)，我提升了自己的溝通能力。

第三，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)中，我認(rèn)識(shí)到了身體與心理的重要性。在我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)中，有著各種各樣的體育項(xiàng)目和心理測(cè)試。我在這個(gè)過(guò)程中意識(shí)到，一個(gè)健康的身體和積極的心態(tài)對(duì)于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是至關(guān)重要的。身體的健康使得我們能夠充滿活力地投入到各種活動(dòng)中，而積極的心態(tài)則使得我們能夠?qū)Υщy和挫折更加樂(lè)觀和堅(jiān)定。在這次活動(dòng)中，我認(rèn)識(shí)到了自己在身體和心理方面的一些不足之處，并將這些作為自我改進(jìn)的方向。

第四，團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)中的失敗也是寶貴的財(cái)富。在我們團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)中，不可避免地會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困難。有時(shí)候我們的計(jì)劃可能會(huì)失敗，有時(shí)候我們的決策可能會(huì)出錯(cuò)。但是，失敗并不可怕，關(guān)鍵是我們要從中吸取教訓(xùn)，并且勇敢地面對(duì)這些錯(cuò)誤和失敗。通過(guò)這次活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到了失敗是成功的墊腳石。我們應(yīng)該勇敢面對(duì)失敗，從中學(xué)到更多的東西，并在下一次的嘗試中不斷完善和提升。

最后，團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)不僅僅是為了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，更是為了每個(gè)個(gè)體成長(zhǎng)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，我不僅僅收獲了團(tuán)隊(duì)的合作能力，溝通能力，還提升了自己的領(lǐng)導(dǎo)力和組織能力。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何正確地去安排時(shí)間和資源，如何正確地跟進(jìn)任務(wù)，如何激發(fā)他人的潛能等等。這些都是在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)的必備技能，在未來(lái)的發(fā)展中將會(huì)給我?guī)?lái)更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。

通過(guò)這次團(tuán)建活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量，學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)與溝通，認(rèn)識(shí)到了身體與心理的重要性，明白了失敗的價(jià)值，同時(shí)也收獲了個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)并不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的活動(dòng)，而是一個(gè)過(guò)程，一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。我相信在未來(lái)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)中，我會(huì)更好地運(yùn)用這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

工作心得和收獲感想篇八

我有幸參加了為期兩周的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧培訓(xùn)。這次的經(jīng)歷不僅讓我受益匪淺，而且也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的重要性。以下是我的培訓(xùn)心得收獲和感想。

首先，我深刻地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都扮演著不同的角色，只有當(dāng)每個(gè)角色都發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，團(tuán)隊(duì)才能取得成功。例如，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和成員的執(zhí)行能力都是決定團(tuán)隊(duì)成功的重要因素。因此，在工作中，我們需要學(xué)會(huì)與他人協(xié)作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，共同完成任務(wù)。

其次，溝通技巧對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作至關(guān)重要。有效的溝通可以避免誤解和沖突，提高工作效率。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何傾聽(tīng)、表達(dá)和反饋。通過(guò)角色扮演和實(shí)際案例，我學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)中有效地進(jìn)行溝通，通過(guò)積極的反饋和建設(shè)性的批評(píng)，使團(tuán)隊(duì)更加緊密。

此外，這次培訓(xùn)還讓我認(rèn)識(shí)到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，共同完成任務(wù)。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了許多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的理論和實(shí)踐，這對(duì)于我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。

最后，這次培訓(xùn)讓我更加自信和有信心去應(yīng)對(duì)工作和生活中的挑戰(zhàn)。我學(xué)會(huì)了如何處理團(tuán)隊(duì)中的沖突和問(wèn)題，提高了自己的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我相信，這次培訓(xùn)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

總之，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅提高了自己的技能，還學(xué)會(huì)了如何更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作，共同完成任務(wù)。我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì)更加自信和有效地與團(tuán)隊(duì)成員合作，共同取得成功。

工作心得和收獲感想篇九

4月28日上午，長(zhǎng)興縣機(jī)關(guān)幼兒園在廣場(chǎng)園區(qū)舉行中層干部階段荼總結(jié)交流會(huì)，幼兒園全體行政、中層干部參加了交流會(huì)。

會(huì)議分三個(gè)議程：首先由各階段組一位組長(zhǎng)作了前階段工作總結(jié)，并發(fā)表了下階段工作思路。每位發(fā)言都從自己組內(nèi)的亮點(diǎn)或特色工作入手，詳細(xì)匯報(bào)了上半學(xué)期所開(kāi)展的工作，如教研工作、幼兒活動(dòng)、家長(zhǎng)工作等，匯報(bào)中，既有工作業(yè)績(jī)的總結(jié)，又有工作經(jīng)驗(yàn)的提煉，既有對(duì)履職過(guò)程中存在的具體困難與問(wèn)題的分析和思考，又有下階段的工作計(jì)劃和展望，她們的匯報(bào)得到全體與會(huì)人員的認(rèn)可和贊許。然后周義華園長(zhǎng)帶領(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了張向前局長(zhǎng)的《提振精氣神率先做表率》的報(bào)告，深刻了解了責(zé)任與能力、責(zé)任與文化內(nèi)在聯(lián)系。

最后周園長(zhǎng)對(duì)大家提出了工作要求和希望，要求大家規(guī)定動(dòng)作做到位，自選動(dòng)作創(chuàng)新，一是思路決定出路，二是目標(biāo)決定方向，三是落實(shí)決定成效。她希望大家做到“五不”和“五我”?！拔宀弧奔床蛔尣贾玫墓ぷ髟谖疫@里延誤，不讓需要辦理的工作在我這里積壓，不讓各種差錯(cuò)在我這里發(fā)生，不讓不良的作風(fēng)在我這里形成，不讓教育形象在我這里受到影響?！拔逦摇奔次业?崗位我負(fù)責(zé)，我的工作你放心，我的隊(duì)伍我引領(lǐng)，我的難題我解決，我的目標(biāo)我實(shí)現(xiàn)。

工作心得和收獲感想篇十

彈指之間，從20__年3月進(jìn)入客戶服務(wù)這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了，在這半年中，經(jīng)我手處理過(guò)多少案子，我已記不清了，只知道面對(duì)客戶電腦故障或者投訴問(wèn)題，從最初心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。

有問(wèn)必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜，做到無(wú)可挑剔，這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里做的不夠好，哪里又需要改進(jìn)。

其實(shí)相信大多數(shù)客服人員和我都會(huì)有同感，就是每當(dāng)遇到不講理的客戶時(shí)，就在想天底下怎么會(huì)有這種人;但每當(dāng)為客戶解決了問(wèn)題時(shí)，心里又會(huì)泛起一點(diǎn)小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個(gè)良好的心態(tài)，要懂得如何適時(shí)地調(diào)節(jié)好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。

所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認(rèn)真的做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。

客服工作收獲與心得感想

工作心得和收獲感想篇十一

在我們的生活中，參與各種活動(dòng)是非常常見(jiàn)的?；顒?dòng)可以是學(xué)校組織的，也可以是社會(huì)團(tuán)體組織的，甚至還可以是個(gè)人自發(fā)組織的。參加這些活動(dòng)不僅能夠增加我們的交際能力和身體素質(zhì)，還能夠幫助我們開(kāi)拓眼界，豐富知識(shí)，感受不同的情感和體驗(yàn)。下面，我將分享我參加一次學(xué)校組織的戶外活動(dòng)的心得體會(huì)。

第二段：活動(dòng)的背景與參與

上周，我所在的學(xué)校組織了一次戶外拓展活動(dòng)，活動(dòng)地點(diǎn)選擇在郊外的山區(qū)。此次活動(dòng)的主題是“團(tuán)隊(duì)合作與溝通”。作為全校的一部分，我和其他同學(xué)也積極報(bào)名參與了這次活動(dòng)。事先，我們進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的訓(xùn)練，包括團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)、溝通訓(xùn)練和組織協(xié)作訓(xùn)練。這些準(zhǔn)備工作為我們的戶外活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。

第三段：活動(dòng)的感想與收獲

在這次戶外拓展活動(dòng)中，我首先體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的重要性。在我們進(jìn)行探險(xiǎn)活動(dòng)的過(guò)程中，每個(gè)人都需要發(fā)揮自己的聰明才智來(lái)克服各種困難。我意識(shí)到，只有當(dāng)每個(gè)人充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)、保持團(tuán)隊(duì)合作的精神時(shí)，我們才能夠克服困難、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。此外，在活動(dòng)過(guò)程中，我們還學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行高效的溝通。溝通不僅僅是簡(jiǎn)單的說(shuō)話，更重要的是要傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，理解他人的需求，并且和團(tuán)隊(duì)成員攜手合作。通過(guò)和團(tuán)隊(duì)成員合作，我學(xué)會(huì)了互相傾聽(tīng)、互相尊重，并且共同制定解決問(wèn)題的方案。這些技巧在日常生活中也非常適用，幫助我們更好地與他人相處。

第四段：活動(dòng)的意義與啟示

通過(guò)這次活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了戶外拓展活動(dòng)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的重要性。在活動(dòng)中，我們不僅僅是為了玩耍和娛樂(lè)，更是為了鍛煉自己的意志品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作能力。參與這樣的活動(dòng)可以讓我們經(jīng)歷一系列的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，培養(yǎng)毅力和耐心。同時(shí)，活動(dòng)中的團(tuán)隊(duì)合作也鍛煉了我們的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。此外，通過(guò)與不同的人相處和合作，我們也能更好地了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并且在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的最佳能力。這些經(jīng)歷和啟示將會(huì)對(duì)我們未來(lái)的發(fā)展和成長(zhǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

第五段：總結(jié)感言

通過(guò)這次戶外拓展活動(dòng)，我不僅鍛煉了自己的身體素質(zhì)，還增加了自己的交際技巧和團(tuán)隊(duì)合作能力。我相信這些收獲將會(huì)對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生積極的影響。我們生活在一個(gè)多元化的社會(huì)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力和良好的溝通能力已經(jīng)成為當(dāng)代學(xué)生的重要素質(zhì)之一。通過(guò)參與各種活動(dòng)，我們不斷提升自己，不斷挑戰(zhàn)自己，才能夠更好地適應(yīng)未來(lái)的社會(huì)需求。因此，我希望能夠繼續(xù)參與各種各樣的活動(dòng)，不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。

工作心得和收獲感想篇十二

作為一種傳統(tǒng)中國(guó)工藝，竹刻是指把竹子刻劃成為圖案或文字的技藝。這種竹藝獨(dú)特的技法和造型，不僅表現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)文化和古老的文明，而且給人們帶來(lái)了視覺(jué)上的美感，在經(jīng)濟(jì)文化交流中也扮演了重要的角色。在我的竹刻學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深受教育和啟發(fā)，對(duì)竹刻的文化內(nèi)涵和藝術(shù)特色有了更加深入的認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)于竹刻心得的體會(huì)和感悟。

第一段：竹刻的起源與歷史

竹刻的歷史悠久，早在先秦時(shí)期，竹刻就被用來(lái)記載文字。唐代李易達(dá)的《竹枝詞》是中國(guó)文學(xué)界的經(jīng)典之作，在這里竹子也被用為文學(xué)的載體。唐代還有一種叫做“竹纏”扎筏子用的大樹(shù)藤，一般纏住旱藤、吊橋等，有類似于現(xiàn)在的竹編作品。到了宋元時(shí)期，竹刻作為一門獨(dú)立的藝術(shù)門類逐漸形成，人們用竹刻來(lái)雕琢寺廟門樓、屏風(fēng)、桌椅、器皿等物件，成為一種高雅美麗的裝飾藝術(shù)。而隨著時(shí)代的演變和各地文化的融合，竹刻藝術(shù)也越來(lái)越多地體現(xiàn)了各種文化和地方特色。

第二段： 竹刻的工藝特點(diǎn)與創(chuàng)新

在竹刻的制作過(guò)程中，藝術(shù)家需要先準(zhǔn)備好竹子，然后運(yùn)用一些特定的刀刃進(jìn)行雕飾，往往需要精心地雕刻幾個(gè)小時(shí)，乃至更長(zhǎng)時(shí)間，才能得到一件良好的竹刻作品。竹子一般生長(zhǎng)于宜興等環(huán)境優(yōu)美的地區(qū)，經(jīng)過(guò)了火炭熏染，風(fēng)干調(diào)整，竹子的尺寸便穩(wěn)定下來(lái)，而且紋理會(huì)在火炭上留下一些顏色和痕跡，這也給竹刻的雕刻提供了一些難度。

竹刻藝術(shù)的特點(diǎn)在于它對(duì)竹材的運(yùn)用方式和創(chuàng)作內(nèi)容上，更多地體現(xiàn)了制作者對(duì)竹子本身顏色、光澤、紋理等特點(diǎn)的理解和把握，還要求創(chuàng)作者具備精細(xì)的手工技巧和對(duì)刀刃工具的熟練掌握。在這個(gè)基礎(chǔ)上，竹刻藝術(shù)也與時(shí)俱進(jìn)，深入探究現(xiàn)代文化和當(dāng)代藝術(shù)，不斷推陳出新。

第三段：參與竹刻制作的體驗(yàn)和收獲

我對(duì)竹刻感到著迷，就開(kāi)始在一些場(chǎng)所學(xué)習(xí)竹刻技藝，學(xué)習(xí)了基本的用刀工具，制作竹雕小夜燈、竹筆筒，瓶杯盤碗等。我覺(jué)得竹刻比其他藝術(shù)手工作品更加深入人心，更加娓娓道來(lái)。竹刻對(duì)于創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)，首先需要找到一個(gè)自己熟悉、喜歡的竹子，然后根據(jù)自己的想象、靈感、藝術(shù)目標(biāo)等創(chuàng)作條件進(jìn)行設(shè)計(jì)，最后運(yùn)用自己熟練的工具和技巧對(duì)作品進(jìn)行創(chuàng)作。在制作的過(guò)程中，需要坐直、持刀端刃的姿勢(shì)，需要用手感覺(jué)竹子的情況，洞見(jiàn)竹子的細(xì)節(jié)。這里說(shuō)一句，我制作時(shí)手上不小心滑倒了刀，受了輕傷，后來(lái)也特意學(xué)習(xí)了急救知識(shí)，同時(shí)注意了安全制度和注意事項(xiàng)，維護(hù)自己和身邊的人的安全。

第四段：竹刻的文化意義

竹刻作品的藝術(shù)魅力在于它體現(xiàn)出的文化內(nèi)涵，為中國(guó)文化、特別是傳統(tǒng)文化中的一種民俗藝術(shù)，因此對(duì)于竹刻的分析，需要從文化貢獻(xiàn)、歷史狀況等方面進(jìn)行探討。竹刻作為一門民俗藝術(shù)，已經(jīng)在教育、文化等領(lǐng)域發(fā)揮著不可替代的作用。不僅可以豐富文化藝術(shù)生活，而且?guī)椭嗟娜肆私庵袊?guó)的民俗文化，同時(shí)也可以讓年輕人明白中國(guó)文化的人文底蘊(yùn)，重視民族文化的永續(xù)發(fā)展。

第五段：竹刻的未來(lái)和即將展開(kāi)的路徑

正因?yàn)橹窨趟鶕碛械臍v史積淀、文化氣息、體現(xiàn)文化內(nèi)涵等方面，竹刻藝術(shù)已經(jīng)成為古代文化遺產(chǎn)的一種。在當(dāng)代社會(huì)中，竹刻作為一種文化符號(hào)，還需要不斷挖掘和發(fā)揚(yáng)，以回應(yīng)社會(huì)的需要，表現(xiàn)出時(shí)代的特色。因此，發(fā)揚(yáng)中國(guó)竹刻文化，需要廣泛的傳播，開(kāi)展多種形式的宣傳，打造具有中國(guó)特色的文明品牌。同時(shí)，我們還需要通過(guò)培養(yǎng)新一代的竹刻藝術(shù)家，拓寬創(chuàng)作的決心，增強(qiáng)重視竹刻藝術(shù)的實(shí)踐頭腦，進(jìn)一步促進(jìn)竹刻藝術(shù)的發(fā)展和繁榮。預(yù)計(jì)未來(lái)我們會(huì)看到竹刻藝術(shù)的更多的應(yīng)用在民居等空間，甚至是成為現(xiàn)代藝術(shù)獨(dú)立的一類嘗試。

工作心得和收獲感想篇十三

隨著我們大一新生的到來(lái)，我們迎來(lái)了開(kāi)學(xué)第一課——軍訓(xùn)!

金秋的陽(yáng)光并不像想象中那么和煦，高溫仍在繼續(xù)，太陽(yáng)公公在磨煉我們的意志，滾燙的大地公公在考驗(yàn)我們的耐力，“軍訓(xùn)”并不是想象中的“幽默風(fēng)趣”，軍訓(xùn)——枯燥乏味，軍訓(xùn)——艱苦難忍。

軍訓(xùn)難道只給我們留下這樣的回憶?

不，它能鍛煉我們的意志力，增強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)我們的忍耐力，短暫的軍訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一段刻骨銘心的記憶，短暫的軍訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一生享用不盡的財(cái)富。

我們佇立在烈日下，當(dāng)我站著軍姿，幾絲熱流飄過(guò)臉龐，留下的是一顆顆閃亮的汗珠。背、腰、肩如針扎一般疼痛。但在這悶熱的九月里，驕陽(yáng)帶來(lái)的不再是溫暖，而是炎熱，但每位同學(xué)都頂著烈日來(lái)校軍訓(xùn)，即使是一些身體不適的同學(xué)，也仍然堅(jiān)持與大家共同訓(xùn)練。

雖然過(guò)程中，有同學(xué)倒下，但沒(méi)有人因此而放棄，為的就是兩個(gè)字——堅(jiān)持!雖然沒(méi)有涼爽的天氣，但充滿朝氣的面容是我們的色彩。所謂“堅(jiān)持就是勝利”!

兩天兩夜過(guò)去了，“稍息、立正、向右看、敬禮、禮畢……”這些聲音依然還在我耳邊游蕩!

堅(jiān)持。即能在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)目的堅(jiān)持不懈，百折不撓地去努力，去奮斗。在戰(zhàn)時(shí)，軍人的堅(jiān)持性尤為可貴，兩軍相持，勝利往往“產(chǎn)生于‘再堅(jiān)持一下’的努力之中”。

身穿綠色軍裝，為科大十營(yíng)爭(zhēng)光。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格苦練，人生從此改變。服從命令最光榮，愿多立戰(zhàn)功。

工作心得和收獲感想篇十四

隨著社會(huì)進(jìn)步和民主發(fā)展，選舉成為了人們參與政治的重要方式之一。我有幸參與了一次選舉并當(dāng)選為學(xué)生會(huì)主席，這次經(jīng)歷給我留下了深刻的心得體會(huì)和寶貴的收獲。在這個(gè)過(guò)程中，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了選舉的重要性和意義，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。

首先，選舉是一種民主的體現(xiàn)。民主是現(xiàn)代社會(huì)的核心價(jià)值觀，也是我們國(guó)家的優(yōu)良傳統(tǒng)。通過(guò)選舉，人們能夠自由選擇自己認(rèn)同的代表或領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)政治權(quán)利的均等和民意的表達(dá)。在這次選舉中，我親身感受到了選舉的公平和公正。每個(gè)候選人都有機(jī)會(huì)向選民闡述自己的理念和計(jì)劃，選民也有權(quán)利根據(jù)自己的判斷和利益選擇合適的候選人。這種多元化的選擇不僅能夠體現(xiàn)民主的價(jià)值，也能夠有效地防止權(quán)力濫用和腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生。

其次，選舉是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。作為選舉的候選人，我們需要承擔(dān)起勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。選舉過(guò)程中，我們要經(jīng)歷各種角力與壓力，需要積極與選民交流，爭(zhēng)取他們的認(rèn)同和支持。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻地體會(huì)到了一個(gè)人懂得擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾?。只有勇于接受挑?zhàn)，勇敢地走出舒適區(qū)，才能夠真正成長(zhǎng)和改變。當(dāng)我看到自己最終當(dāng)選時(shí)，心里的驕傲與榮耀溢于言表，同時(shí)也深感自己的責(zé)任重大，需要努力為同學(xué)們服務(wù)，為學(xué)生會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

再次，選舉是一次自我提升的機(jī)會(huì)。在競(jìng)選過(guò)程中，我們需要展示自己的能力和實(shí)力，同時(shí)也需要不斷完善自己，提高自身素質(zhì)。為了贏得選民的認(rèn)同和支持，我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)才能和溝通能力。通過(guò)這次選舉，我學(xué)會(huì)了如何與別人合作，如何處理復(fù)雜的關(guān)系，同時(shí)也鍛煉了自己的應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力。這些經(jīng)歷不僅是我個(gè)人成長(zhǎng)的寶貴財(cái)富，也為我未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最后，選舉是一次交流與合作的過(guò)程。選舉并不是一個(gè)孤立的個(gè)體行為，而是需要與他人密切配合和合作的過(guò)程。在這次選舉中，我結(jié)識(shí)了很多優(yōu)秀的候選人，并與他們展開(kāi)了良好的合作與交流。我們互相傾聽(tīng)，彼此學(xué)習(xí)，通過(guò)互助幫助我們更好地發(fā)展和成長(zhǎng)。這種良好的合作氛圍不僅促使我學(xué)會(huì)與人合作，也讓我懂得了團(tuán)結(jié)合作的重要性。

總結(jié)起來(lái)，選舉這次人生的歷程給了我很多的啟示和思考。選舉不僅是一種民主的體現(xiàn)，也是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。它能夠讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己，提高認(rèn)識(shí)，同時(shí)也讓我們學(xué)會(huì)了與人合作和交流。這次選舉使我深刻地體會(huì)到了選舉的重要性和意義，也讓我明白了作為一個(gè)公民和領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任和使命。我相信，通過(guò)這次選舉的經(jīng)歷，我會(huì)更加努力地為同學(xué)們服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)。

工作心得和收獲感想篇十五

在這個(gè)多元化的社會(huì)中，人們面對(duì)著各種各樣的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。每個(gè)人都有自己的人生道路，需要不斷深化自己的思考、增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中，我也不斷涉獵各種領(lǐng)域，通過(guò)各種學(xué)習(xí)、實(shí)踐和探究，走出了一條適合自己的道路。今天，我想分享一下關(guān)于“心得體會(huì)感想收獲”這個(gè)主題的一些經(jīng)歷和收獲。

段二：學(xué)習(xí)的心得與體會(huì)

我從小就非常喜歡學(xué)習(xí)，因?yàn)槲矣X(jué)得學(xué)習(xí)是獲取自由的途徑，不斷擴(kuò)充知識(shí)面可以讓人們更加自由地思考和行動(dòng)。我的一生中有許多重要的里程碑，其中一個(gè)是通過(guò)閱讀書籍，了解和了解全球的不同文化和哲學(xué)觀念。這個(gè)過(guò)程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了另一種思維方式，并以開(kāi)放和包容的心態(tài)擁抱了不同的信仰和文化。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我還體會(huì)到了先進(jìn)科技、經(jīng)濟(jì)和體育等領(lǐng)域的魅力，并且不斷進(jìn)步，從個(gè)人層面徹底地理解了這些復(fù)雜的議題。

段三：實(shí)踐的感想與收獲

學(xué)習(xí)是忘記的前提，常常要在勇敢嘗試后積累經(jīng)驗(yàn)才能掌握知識(shí)點(diǎn)。在許多領(lǐng)域的實(shí)踐中，我認(rèn)識(shí)到開(kāi)拓眼界、不怕失敗、迅速適應(yīng)新環(huán)境的重要性。例如，我曾經(jīng)為了自己的樂(lè)趣，加入了一個(gè)樂(lè)隊(duì)，并在大量練習(xí)、演出和錄音的過(guò)程中掌握了如何協(xié)作、調(diào)和聲和營(yíng)銷策略等方面的知識(shí)，掌握了有效溝通和立場(chǎng)辯論的技巧。

段四：探索的感悟與啟示

在我們不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我們常常會(huì)面臨著復(fù)雜的情形與問(wèn)題，需要我們不斷地探索，拓展自己的思路。例如，研究一個(gè)新事物會(huì)面臨信息爆炸，信息質(zhì)量不一的問(wèn)題，在研究中需要聚焦核心問(wèn)題，綜合考慮各種角度，了解自己的強(qiáng)處和弱勢(shì)，以提高分析和解決問(wèn)題的能力。

段五：收獲的啟示與展望

回顧來(lái)時(shí)的路，一路上的走過(guò)類比于一場(chǎng)旅程。每一次經(jīng)歷都是為成為自己更美好的方向而付出的，我也在這條路上得到了許多寶貴的收獲。在我的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和探索中，我不僅深化了自己的思考和理解，而且掌握了許多重要的技能和能力。我相信，在未來(lái)的道路上，我會(huì)更加自信和自信，繼續(xù)前進(jìn)，探索并攀登更高峰。

總結(jié)：

在人生旅途中，每個(gè)人都會(huì)遇到各種各樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對(duì)這些機(jī)遇和挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)關(guān)乎每個(gè)人人生的成功與否。通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐和探索等多種形式，了解和掌握知識(shí)，我們可以更好地面對(duì)生活中的各種問(wèn)題，更好地領(lǐng)略人生的魅力。學(xué)習(xí)、實(shí)踐和探索是一種不斷進(jìn)步，不斷進(jìn)化的過(guò)程，讓我們一起用開(kāi)放、包容和勇氣的心態(tài)去面對(duì)人生的種種，成為自己更加美好的理想之路。

工作心得和收獲感想篇十六

當(dāng)青山與流水相遇，青山便多了一份細(xì)膩，流水又增了一份堅(jiān)毅;

一周的軍訓(xùn)中，寬敞的操場(chǎng)跑道成了我們的戰(zhàn)場(chǎng)，而在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，我們就是一道靚麗的風(fēng)景。整齊的隊(duì)列，筆挺的身子，是我們用意志描繪的風(fēng)景;震天的吶喊聲，嘹亮的歌聲，使我們體會(huì)和感悟當(dāng)代軍人的風(fēng)采。

山?jīng)]有懸崖峭壁就不再險(xiǎn)峻，海沒(méi)有驚濤駭浪就不再壯闊，河沒(méi)有跌宕起伏就不再壯美，人生沒(méi)有挫折磨難就不再堅(jiān)強(qiáng)。梅花如果沒(méi)有傲立霜雪的勇氣，就不會(huì)成為殘酷冬日里一道靚麗風(fēng)景;人如果沒(méi)有堅(jiān)持到底的毅力，就不會(huì)成為緊訓(xùn)中的一顆亮星。

我相信—21世紀(jì)的精神是一種軍人的精神，堅(jiān)毅剛強(qiáng)，不畏艱難，堅(jiān)持不懈，永不言棄的精神。國(guó)之興亡，匹夫有責(zé)，祖國(guó)的`希望很大掌握在我們的手中，讓我們攜起雙手，邁出步伐，以堅(jiān)定的腳步向著創(chuàng)造之路前進(jìn)吧!

烈日的暴曬擊垮不了天津科大人的意志，人工智能學(xué)院的學(xué)子們用堅(jiān)毅的目光，標(biāo)準(zhǔn)有力的動(dòng)作，始終如一地努力向前。

前進(jìn)前進(jìn)前進(jìn)，我們是初升的太陽(yáng)，在藍(lán)天下的練兵場(chǎng)，姿容矯健煉攻防，盼望著有一天，將自己的光熱，傳到祖國(guó)的每一片土地上，軍訓(xùn)，讓大學(xué)生活更加輝煌，因?yàn)槲覀兠靼琢耍毦丸F肩挑大梁，龍之驕子綠戎裝。

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