總結(jié)不僅可以找出自己的不足之處，還能夠總結(jié)出成功和經(jīng)驗(yàn)的秘訣。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們要注意邏輯清晰，結(jié)構(gòu)完整，有層次感，方便讀者理解和理會(huì)。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以注意一些細(xì)節(jié)和技巧，提升總結(jié)的質(zhì)量和效果。
文明監(jiān)督員工作總結(jié)篇一
群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作總結(jié)自擔(dān)任群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員以來(lái)，本人秉著“安全第一，預(yù)防為主”的原則，認(rèn)真履行職責(zé)。現(xiàn)將本人今年的監(jiān)督工作總結(jié)如下：
有學(xué)調(diào)車員的、有學(xué)乘務(wù)員的、扳道員的，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生或是退伍軍人，也許從未接觸過(guò)工地施工作業(yè)環(huán)境，該如何面對(duì)施工中的各種安全注意事項(xiàng)？我作為基地的一名群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員，有責(zé)任組織學(xué)員參加安全教育會(huì)議，引導(dǎo)他們?cè)诠ぷ髦凶龅秸_防護(hù)。在工地施工作業(yè)中，我認(rèn)真提醒他們正確佩戴防護(hù)用品，如工作服、安全帽等，提醒他們?cè)谡{(diào)裝作業(yè)時(shí)的正確站位，行車過(guò)程中的規(guī)范操作。確保他們?cè)谏a(chǎn)工作過(guò)程中的做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
避免事故發(fā)生我積極參與經(jīng)理部、隊(duì)部組織的安全生產(chǎn)工作會(huì)議，認(rèn)真貫徹工作會(huì)議精神，配合軌排隊(duì)，組織安全防護(hù)人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)對(duì)安全隱患排查。8月12日，我對(duì)基地臨接線路、存軌場(chǎng)地基進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)少數(shù)地段有沖溝下沉現(xiàn)象，在大雨后出現(xiàn)路基下沉裂紋，我及時(shí)報(bào)告隊(duì)部，并組織安全防護(hù)人員進(jìn)行及時(shí)處理，確保了臨接線運(yùn)輸安全，避免了事故的發(fā)生。在平日的工作過(guò)程中，我還定期對(duì)工地設(shè)備、設(shè)施、大型機(jī)械作業(yè)施工環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真排查整改，對(duì)線路養(yǎng)護(hù)、鋪軌架橋、長(zhǎng)軌焊接、機(jī)車運(yùn)輸、軌排存放、配電房、油庫(kù)管理的重點(diǎn)設(shè)施認(rèn)真進(jìn)行安全生產(chǎn)監(jiān)督，將安全監(jiān)督工作真正落到實(shí)處。
防范行車事故我在本職工作中，以身作則，給同事樹(shù)立榜樣。作為一名機(jī)車乘務(wù)員，我?guī)ьI(lǐng)機(jī)車乘務(wù)組往返于基地—薛店—基地的途中，我首先想到的是順順利利出去，平平安安回來(lái)，安全問(wèn)題是頭等大事。我嚴(yán)格要求機(jī)車乘務(wù)人員按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，尤其，在機(jī)車停車防溜、擰手制動(dòng)、打鐵鞋等工作上要做到寧可晚回家一刻也不放過(guò)任何一個(gè)安全隱患。在9月26日對(duì)機(jī)車全面檢查時(shí)，我發(fā)現(xiàn)機(jī)車制動(dòng)機(jī)降壓風(fēng)缸漏泄，造成機(jī)車不能制動(dòng)，經(jīng)臨時(shí)處理后，并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，于9月28日與檢修車間人員共同修復(fù)，經(jīng)試驗(yàn)后，機(jī)車可正常使用，確保了機(jī)車在運(yùn)輸中行車安全。未來(lái)工作展望，雖然我在群眾安全工作雖然取得了一定成績(jī)，但在工作還存在不足之處，我將在今后的工作中認(rèn)真研究，克服缺點(diǎn)，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)、積極的態(tài)度，繼續(xù)認(rèn)真地做好群眾安全監(jiān)督工作，為石武鋪架工程建設(shè)添磚加瓦。
文明監(jiān)督員工作總結(jié)篇二
村務(wù)監(jiān)督委會(huì)在鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)紀(jì)委的關(guān)心幫助下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)和落實(shí)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，以全面提高村監(jiān)委會(huì)的工作質(zhì)量為目標(biāo)，經(jīng)過(guò)不懈努力，各項(xiàng)工作進(jìn)展有序，現(xiàn)在如下總結(jié)：
按照上級(jí)關(guān)于建立村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)工作實(shí)施方案中規(guī)定的村監(jiān)委會(huì)的職責(zé)權(quán)限，結(jié)合本村實(shí)際，進(jìn)一步明確和強(qiáng)化了監(jiān)委會(huì)的工作職責(zé)。首先是監(jiān)督村務(wù)公開(kāi)。村民監(jiān)督委員會(huì)對(duì)村“兩委”黨務(wù)公開(kāi)、村務(wù)公開(kāi)時(shí)間、內(nèi)容、形式和落實(shí)情況進(jìn)行審核、檢查、監(jiān)督；對(duì)村級(jí)事務(wù)的管理。尤其是集體資產(chǎn)、資源、資金的管理實(shí)施前、事中和事后的監(jiān)督。其次是參與村務(wù)管理。村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)主任列席村“兩委”班子重要會(huì)議，有權(quán)對(duì)村委會(huì)未經(jīng)村民會(huì)議或村民代表會(huì)議公開(kāi)表決而自行決定的重大決策提出糾正意見(jiàn)；對(duì)村財(cái)務(wù)管理情況有疑議的，經(jīng)五分之一以上村民代表同意后可要求村民委員會(huì)舉行聽(tīng)證。評(píng)議“兩委”干部。年終村民監(jiān)督委員會(huì)參與聽(tīng)取村干部述職述廉和考核評(píng)議。質(zhì)詢“兩委”決策。使村民監(jiān)督委員會(huì)工作真正做到參與不決策、監(jiān)督不越權(quán)。
建立村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的指導(dǎo)思想主要是立足于完善村級(jí)干部權(quán)力制衡機(jī)制，其目的是在監(jiān)督上實(shí)現(xiàn)多方面的機(jī)制創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)對(duì)村干部的經(jīng)常性監(jiān)督，讓干部的權(quán)力置于有效地制度監(jiān)管之下，體現(xiàn)在為事后查處為事前和事中監(jiān)管中。每月召開(kāi)一次監(jiān)督小組與村黨支部聯(lián)席會(huì)議，對(duì)本月的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審核，對(duì)計(jì)生工作審核，救災(zāi)款、扶持款等進(jìn)行督查。自開(kāi)展村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)工作以來(lái)，全村黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。村級(jí)干部廉政意識(shí)明顯增強(qiáng)，違紀(jì)問(wèn)題明顯減少，群眾的意見(jiàn)和建議也減少。讓干部清白，群眾明白。
20xx下半年，我村共有農(nóng)村低保戶59戶，120人，低保標(biāo)準(zhǔn)為：a類每月375元/人；b類每月282元/人；c類每月232元/人。城市低保1戶，1人，標(biāo)準(zhǔn)為每月440元/人。農(nóng)村特困和城市特困5戶，6人，標(biāo)準(zhǔn)為每月882元/人。困難殘疾人生活補(bǔ)貼18戶，23人，標(biāo)準(zhǔn)為每月70元/人。重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼8戶，8人，標(biāo)準(zhǔn)為每月80元/人。臨時(shí)救助2戶，9人，共計(jì)4000元。黨費(fèi)收繳64人，共計(jì)274.2元。
任命xxx為xx村主任助理一職，聘用xxx為村委會(huì)金融協(xié)辦員、民政協(xié)理員一職。
（一）部分村“兩委”主動(dòng)接受監(jiān)督意識(shí)不強(qiáng)，甚至有部分村干部不愿接受監(jiān)督；
（二）監(jiān)督委員會(huì)成員主動(dòng)監(jiān)督的信心不足，不敢監(jiān)督；
（三）工作范圍和業(yè)務(wù)界限還不十分明確；
（四）村民參政議政意識(shí)不強(qiáng)，不關(guān)心監(jiān)督。
（二）提升村民參政議政意識(shí)，使群眾關(guān)心監(jiān)督，全力支持村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)各項(xiàng)工作；
（三）加強(qiáng)對(duì)監(jiān)委會(huì)成員的培訓(xùn)力度，使其正確行使權(quán)利，充分做到民主監(jiān)督。
文明監(jiān)督員工作總結(jié)篇三
自本檢測(cè)中心質(zhì)量管理體系xx年12月6日建立以來(lái)，本人按照質(zhì)量手冊(cè)、程序文件中有關(guān)監(jiān)督員的職責(zé)要求，對(duì)本中心檢測(cè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了監(jiān)督，現(xiàn)將監(jiān)督方面的工作情況作如下小結(jié)并上報(bào)管理評(píng)審：
對(duì)檢測(cè)人員是否按照質(zhì)量管理體系中的要求進(jìn)行檢測(cè)實(shí)施了監(jiān)督，監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)理解不透、掌握不牢等問(wèn)題，組織了針對(duì)性的培訓(xùn)。確保檢測(cè)人員按相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)規(guī)定的程序、方法和要求進(jìn)行檢測(cè)，并形成及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰、完整的記錄。對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)督，監(jiān)督其對(duì)于本中心規(guī)章制度、作業(yè)文件、檢測(cè)方法、儀器設(shè)備的性能等方面的熟悉程度，監(jiān)督其儀器操作、原始記錄的填寫(xiě)是否規(guī)范，數(shù)據(jù)、結(jié)果是否真實(shí)可靠。
確保儀器設(shè)備功能正常，在有效的檢定或校準(zhǔn)周期內(nèi)，使用、維修、保養(yǎng)有記錄；新購(gòu)、長(zhǎng)期未使用或維修過(guò)的儀器設(shè)備的能正常使用；監(jiān)督儀器的期間核查和維護(hù)保養(yǎng)按計(jì)劃實(shí)施；儀器的使用狀態(tài)滿足檢測(cè)需要；儀器的存放和使用環(huán)境符合要求。
監(jiān)督樣品的準(zhǔn)備或制備活動(dòng)是否符合標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中的規(guī)定，監(jiān)督樣品的標(biāo)識(shí)、試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)是否規(guī)范，監(jiān)督檢測(cè)樣品的交接、保管和留樣是否按照體系文件的規(guī)定進(jìn)行管理，對(duì)不符合規(guī)定的情況提出糾正，并對(duì)糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了跟蹤驗(yàn)證。
對(duì)環(huán)境條件有特殊要求的儀器設(shè)備，按照《設(shè)施和環(huán)境條件一覽表》的要求，確保其檢測(cè)區(qū)域的環(huán)境條件進(jìn)行有效地控制，確保測(cè)量結(jié)果和儀器設(shè)備精度不受環(huán)境條件的影響，檢測(cè)區(qū)布局確保不能有相互間干擾、影響，對(duì)涉及危險(xiǎn)、安全及特殊要求的實(shí)驗(yàn)區(qū)，確保有效的隔離、防護(hù)措施和必要的警示。
確保本中心客觀、準(zhǔn)確、清晰、完整地出具檢測(cè)報(bào)告，確保報(bào)告的規(guī)范性，編制、審核、簽發(fā)、修改、存檔、借閱等各個(gè)環(huán)節(jié)均按照《結(jié)果報(bào)告管理程序》執(zhí)行。報(bào)告的內(nèi)容滿足客戶需求的全部信息；數(shù)據(jù)與原始記錄一致、計(jì)算數(shù)據(jù)正確、必要時(shí)檢查有關(guān)不確定度分析的準(zhǔn)確性；確保檢驗(yàn)結(jié)論正確、用語(yǔ)規(guī)范。
確保樣品、技術(shù)資料、檢測(cè)過(guò)程和檢測(cè)結(jié)果的保密要求得以貫徹實(shí)施，確保本中心全體人員遵守《保密和保護(hù)所有權(quán)程序》的全部規(guī)定；監(jiān)督員工是否有違背自律、公正行為和誠(chéng)實(shí)性準(zhǔn)則、質(zhì)量方針的情況，一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)對(duì)進(jìn)行其培訓(xùn)教育、批評(píng)幫助。
監(jiān)督安全環(huán)保員對(duì)檢測(cè)過(guò)程中產(chǎn)生的三廢物品的處理，對(duì)不符合規(guī)定的處理方式提出改進(jìn)意見(jiàn)，并監(jiān)督其落實(shí)執(zhí)行；監(jiān)督檢測(cè)人員在進(jìn)行試驗(yàn)操作時(shí)，按照操作規(guī)程執(zhí)行，持證上崗，不得違規(guī)操作，一旦發(fā)生安全事故，安全監(jiān)督員應(yīng)按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中規(guī)定，啟動(dòng)應(yīng)急措施，對(duì)不符合規(guī)定的情況提出整改意見(jiàn)；監(jiān)督本實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備、參考標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)量值溯源的控制，確保在使用時(shí)具備規(guī)定的計(jì)量特性，以保證檢測(cè)數(shù)據(jù)可靠、準(zhǔn)確。
在日常工作中，發(fā)現(xiàn)一般不符合項(xiàng)，組織相關(guān)人員進(jìn)行分析，并對(duì)不符合的嚴(yán)重性和可接受性進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出處置意見(jiàn)，明確糾正和糾正措施要求，對(duì)不符合工作糾正/糾正措施的有效性進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，證實(shí)所采取的措施已消除了產(chǎn)生不符合工作的因素，通知相關(guān)部門恢復(fù)工作，對(duì)管理體系或技術(shù)運(yùn)作過(guò)程中的潛在的不符所采取的預(yù)防措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。
文明監(jiān)督員工作總結(jié)篇四
一、在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，努力做到融匯貫通聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)際工作中把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮的知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野拓寬思路豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
二、在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。要堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。
三、“企管站”是建設(shè)施工企業(yè)和建設(shè)安全監(jiān)督管理的綜合部門，對(duì)建設(shè)各方面的能力和知識(shí)都要掌握。要做好本職工作就必須首先用理論武裝頭腦。我要積極參加局里站里組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體來(lái)充實(shí)自己。認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)安全監(jiān)督的文件、書(shū)籍。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認(rèn)識(shí)能力，業(yè)務(wù)能力。
四、在工作中重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力。嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)地研究工作中遇到的各種問(wèn)題。講奉獻(xiàn)，講正氣，以誠(chéng)待人。虛心向老同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，努力豐富自己，充實(shí)自己，提高自己。堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。
五、在和同事們的關(guān)系、處事上要做到和諧、友愛(ài)，工作氣氛融洽配合默契互相支持。
在新的一年里，我要全面認(rèn)真落實(shí)以上幾點(diǎn)。
在新的環(huán)境下我要戒驕戒躁發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)開(kāi)拓進(jìn)取的精神，為我所熱愛(ài)的這個(gè)集體做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
文明監(jiān)督員工作總結(jié)篇五
本中心質(zhì)量體系建立運(yùn)行六個(gè)月以來(lái)，按照質(zhì)量手冊(cè)中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)，王興龍、何苗、張治中、張瑩、肖紅專、郭麗輝、杜鑫、馮文波、羅華君、房晟忠、高原等幾位質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)中心的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了監(jiān)督，現(xiàn)將質(zhì)量監(jiān)督方面的工作作如下小結(jié)并上報(bào)管理評(píng)審：
中心實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)砷、汞、陰離子表面活性劑、總氮、總磷、氨氮、化學(xué)需氧量、硒、可溶性磷酸鹽、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸鹽氮、總銅、氯化物等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。4月份何苗在總氮監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)測(cè)記錄樣品名稱不全，立即向分析人員提出，分析人員及時(shí)改正，已發(fā)出不符合工作處理報(bào)告。
自動(dòng)化監(jiān)測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)試劑配制、風(fēng)速、二氧化硫、pm10、氨氮等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)自校驗(yàn)，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。
羅華君在高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)自動(dòng)站監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，異常風(fēng)速數(shù)據(jù)未作處理，即令當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行重新處理。5月份馮文波對(duì)試劑配置過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)監(jiān)測(cè)記錄改錯(cuò)處未蓋改錯(cuò)章，即令當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)蓋改錯(cuò)章，并提醒今后注意。6月份關(guān)上站監(jiān)測(cè)報(bào)告未說(shuō)明數(shù)據(jù)未報(bào)出的原因，即令當(dāng)事人補(bǔ)充原因，并提醒今后注意。已發(fā)出不符合工作處理報(bào)告。
機(jī)動(dòng)車污染監(jiān)測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)機(jī)動(dòng)車尾氣監(jiān)測(cè)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。在3月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，九檢站監(jiān)測(cè)儀器和計(jì)算機(jī)連接的通訊線不能正常工作，即令當(dāng)事人立即停止計(jì)算機(jī)自動(dòng)取樣，改為人工取樣，更換通訊線后，計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)采集恢復(fù)正常。6月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，一檢站監(jiān)測(cè)儀器在使用時(shí)未及時(shí)填寫(xiě)儀器使用記錄，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)即要求監(jiān)測(cè)人員補(bǔ)填，并宣貫填寫(xiě)儀器使用記錄的必要性，提醒今后不能再發(fā)生類似情況。已發(fā)出不符合工作處理報(bào)告。
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)廠界噪聲、廢水采集、區(qū)域環(huán)境噪聲、煙氣監(jiān)測(cè)等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。
辦公室質(zhì)量監(jiān)督員主要對(duì)試驗(yàn)用水制備過(guò)程、制備質(zhì)量和辦公環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員持證上崗，儀器設(shè)備經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。
以上為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)，參與的監(jiān)督活動(dòng)和履行的職責(zé)。
文明監(jiān)督員工作總結(jié)篇六
加強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作是貫徹黨的十九大和十九屆四中全會(huì)精神的具體體現(xiàn)，關(guān)鍵是堅(jiān)持“標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防”的方針，為大橋新區(qū)建設(shè)發(fā)展提供政治保障。廉政監(jiān)督員是加強(qiáng)信息反饋、延伸監(jiān)督渠道、拓寬監(jiān)督范圍、提前預(yù)防和及時(shí)制止腐敗行為的人員，因此，做好黨風(fēng)廉政監(jiān)督員工作，推進(jìn)反腐工作的深入開(kāi)展，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
要積極發(fā)揮企業(yè)廉政監(jiān)督員的作用，必須清楚地認(rèn)識(shí)廉政監(jiān)督員的職責(zé)和權(quán)利：圍繞反腐倡廉中心任務(wù)，深入實(shí)際，調(diào)查了解本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作情況，定期反饋信息；監(jiān)督、了解部門領(lǐng)導(dǎo)人員、員工遵守黨紀(jì)政紀(jì)和廉潔自律情況：收集、了解職工、群眾對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的意見(jiàn)和要求，實(shí)事求是地反映情況，提出建設(shè)性意見(jiàn)；宣傳和報(bào)導(dǎo)本部門在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，開(kāi)展反腐敗斗爭(zhēng)中取得的成效，發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、宣傳和交流機(jī)關(guān)內(nèi)勤政廉潔的典型事例和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；定期向上級(jí)黨組反饋監(jiān)督范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況，提供反腐倡廉的典型事例等方面的信息。
從事廉政監(jiān)督員工作必須具有較高的政治素質(zhì)，有較強(qiáng)的政治敏銳性和政治鑒別力，善于從政治上觀察、分析、研究和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。具體到實(shí)際工作中包括以下幾點(diǎn)：
一要積極自學(xué)和參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，培訓(xùn)中要把提高政治素質(zhì)和提高業(yè)務(wù)技能相結(jié)合，注重用實(shí)際案例進(jìn)行講解，做到培訓(xùn)目的明確，講求實(shí)效。積極參加培訓(xùn)，使監(jiān)督員的素質(zhì)層層提高，層層推進(jìn)。
二要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國(guó)家、省和市的有關(guān)政策文件，勤看書(shū)讀報(bào)、電視新聞、網(wǎng)絡(luò)新聞，特別是對(duì)黨政機(jī)關(guān)反腐倡廉工作文件精神有正確的理解和把握，了解和掌握《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等業(yè)務(wù)內(nèi)容，從而保持政治上的清醒和堅(jiān)定，堅(jiān)持正確的政治方向，增強(qiáng)辨別是非的能力。
三要掌握了解上級(jí)黨組織在各個(gè)階段的中心工作、年度工作要點(diǎn)、廉政方面工作的動(dòng)態(tài)。
做好監(jiān)督員，首先要防止腐敗，提前預(yù)警，是挽救領(lǐng)導(dǎo)人員、員工的有效措施。充分利用輿論宣傳，從思想上杜絕腐敗思想的滋生。
一是廣泛宣傳、營(yíng)造良好的宣傳氛圍。通過(guò)宣傳手冊(cè)、手機(jī)短信等宣傳方式，營(yíng)造一個(gè)良好的宣傳氛圍。繼續(xù)深化社會(huì)主義法治理念教育、職業(yè)道德教育和紀(jì)律作風(fēng)教育，進(jìn)一步推動(dòng)全局思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部生活作風(fēng)建設(shè)，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的創(chuàng)業(yè)氛圍，促進(jìn)黨員干部聚精會(huì)神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展。
二是開(kāi)展示范教育、增強(qiáng)宗旨意識(shí)，利用工會(huì)、辦公會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)、支部生活會(huì)等契機(jī)，加強(qiáng)理想信念教育、廉潔從政教育。組織觀看電教片，號(hào)召大家向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，以先進(jìn)人物為榜樣，時(shí)刻牢記黨的宗旨。
三是開(kāi)展警示教育、防微杜漸。深入開(kāi)展“身邊人說(shuō)身邊廉政事”、“以案說(shuō)法”、“以案說(shuō)紀(jì)”等警示教育活動(dòng)，組織觀看警示教育片，并利用發(fā)生在身邊的案例進(jìn)行說(shuō)教。通過(guò)用反面典型進(jìn)行警示教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大黨員干部的政治責(zé)任心和拒腐防變的能力。
認(rèn)真落實(shí)《黨內(nèi)監(jiān)督條例》。全面貫徹黨內(nèi)監(jiān)督的各項(xiàng)規(guī)定，開(kāi)展“一把手”講廉政黨課，嚴(yán)格落實(shí)“三重一大”集體決策制度和“四個(gè)不直接分管”制度，健全領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度、重大事項(xiàng)報(bào)告和收入申報(bào)制度、勤政廉政日記制度，加大領(lǐng)導(dǎo)干部公務(wù)用車的監(jiān)督和“三公一金”（公務(wù)接待、公費(fèi)旅游、公務(wù)用車和禮品禮金）的治理，建立領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，認(rèn)真召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，努力改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的活力和合力。
切實(shí)加強(qiáng)黨員教育、管理和監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和生活紀(jì)律等各項(xiàng)紀(jì)律。持續(xù)抓好機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)轉(zhuǎn)變和節(jié)日節(jié)點(diǎn)監(jiān)督檢查，推進(jìn)公務(wù)用車改革，嚴(yán)控“三公”經(jīng)費(fèi)等，深入開(kāi)展“不干事、不擔(dān)事”專項(xiàng)監(jiān)督檢查，形成“庸懶散奢貪”專項(xiàng)治理常態(tài)化機(jī)制，堅(jiān)決不讓“四風(fēng)”問(wèn)題反彈回潮；堅(jiān)持函詢、約談等制度，對(duì)黨員干部苗頭性問(wèn)題加強(qiáng)警示告誡；繼續(xù)實(shí)行任前廉政知識(shí)測(cè)試和廉政談話制度，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的廉政教育；建立通報(bào)曝光和公開(kāi)檢討制度，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
總之，廉政監(jiān)督員應(yīng)以對(duì)歷史、對(duì)人民、對(duì)黨員干部高度負(fù)責(zé)的使命感、責(zé)任心，增強(qiáng)法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)，在實(shí)踐中不斷完善廉政制度，自律結(jié)合他律。從而以廉保質(zhì)、以廉促建、以廉促優(yōu)。從廉政建設(shè)入手，建設(shè)一支廉潔、高效、正派的建設(shè)干部隊(duì)伍。
文明監(jiān)督員工作總結(jié)篇七
二、在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。要堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。
三、“企管站”是建設(shè)施工企業(yè)和建設(shè)安全監(jiān)督管理的綜合部門，對(duì)建設(shè)各方面的能力和知識(shí)都要掌握。要做好本職工作就必須首先用理論武裝頭腦。我要積極參加局里站里組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體來(lái)充實(shí)自己。認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)安全監(jiān)督的文件、書(shū)籍。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認(rèn)識(shí)能力，業(yè)務(wù)能力。
四、在工作中重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力。嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)地研究工作中遇到的各種問(wèn)題。講奉獻(xiàn)，講正氣，以誠(chéng)待人。虛心向老同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，努力豐富自己，充實(shí)自己，提高自己。堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。
五、在和同事們的關(guān)系、處事上要做到和諧、友愛(ài)，工作氣氛融洽配合默契互相支持。
在新的一年里，我要全面認(rèn)真落實(shí)以上幾點(diǎn)。
在新的環(huán)境下我要戒驕戒躁發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)開(kāi)拓進(jìn)取的精神，為我所熱愛(ài)的這個(gè)集體做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
文明監(jiān)督員工作總結(jié)篇八
20xx年微生物體檢科各項(xiàng)工作都按照體系文件的要求運(yùn)行，按照質(zhì)量手冊(cè)中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督員的`職責(zé)，根據(jù)微生物體檢的工作實(shí)際，我制定了20xx年的監(jiān)督計(jì)劃并定期進(jìn)行了監(jiān)督，現(xiàn)將監(jiān)督工作總結(jié)如下：
3、20xx年8月26日至9月4日，對(duì)醫(yī)療物品中霉菌培養(yǎng)和需-厭氧菌培養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)督，檢測(cè)依據(jù)為《消毒技術(shù)規(guī)范》（20xx年版）和gb15982-20xx。
4、20xx年10月14日，針對(duì)20xx年6月1日新實(shí)施的《gb4789.7-20xx食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)食品微生物學(xué)檢驗(yàn)副溶血性弧菌檢驗(yàn)》，對(duì)檢驗(yàn)人員進(jìn)行監(jiān)督。
5、本年度所有檢測(cè)采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范均現(xiàn)行有效；在用儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求；被監(jiān)督人員對(duì)檢測(cè)工作程序熟悉，所有操作均符合生物安全和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求。在全年的監(jiān)督過(guò)程中，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)。
質(zhì)量監(jiān)督員：xxx
20xx年12月11日
文明監(jiān)督員工作總結(jié)篇九
本月的工作主要分為兩個(gè)部分，其一是每天半小時(shí)在食堂的現(xiàn)場(chǎng)辦公和每周一次的例會(huì)；其二是和其他監(jiān)督員一起對(duì)學(xué)五食堂的閉餐情況檢查并幫助餐飲中心作貧困學(xué)生飲食補(bǔ)助的調(diào)查。在這份總結(jié)中我主要談?wù)劦谝徊糠止ぷ?，第二部分工作?huì)在下一份總結(jié)中具體說(shuō)明。
第一，我在平時(shí)工作中遇到的問(wèn)題和解決情況：
有同學(xué)反映學(xué)一仍然沒(méi)有勺子，希望能夠提供勺子。我了解餐飲中心為了節(jié)約國(guó)家資源，已經(jīng)決定停止木筷子的使用，并為各食堂供應(yīng)一次性餐勺。所以向?qū)W一的經(jīng)理詢問(wèn)了這件事在學(xué)一落實(shí)的情況。經(jīng)理說(shuō)馬上就會(huì)向采購(gòu)部申請(qǐng)開(kāi)始售賣勺子。食堂也會(huì)向同學(xué)們宣傳，告訴同學(xué)們這個(gè)調(diào)整并說(shuō)明新勺子將會(huì)在哪里出售以及售價(jià)情況。我立刻將了解到的情況向提問(wèn)的同學(xué)做了回復(fù)，同學(xué)對(duì)我的工作效率很滿意。
有同學(xué)反映小炒部的茄子很好吃，但是很久都見(jiàn)不到了，不知道是什么原因。我向經(jīng)理了解了情況，因?yàn)闊炎颖容^花時(shí)間，往往做一份燒茄子的時(shí)間等于做兩個(gè)其它菜的時(shí)間，根據(jù)校園食堂的特殊情況，同學(xué)們一般都要趕著上課，吃飯的時(shí)間比較少，做一個(gè)菜的時(shí)間如果花費(fèi)太長(zhǎng)會(huì)影響后面很多同學(xué)的就餐，所以經(jīng)理做出了調(diào)整，在單炒部就不設(shè)燒茄子了，但是在中廳的炒菜窗口會(huì)有燒茄子供大家選擇。這個(gè)情況也向同學(xué)做了回復(fù)。
學(xué)一食堂比較擁擠，有很多同學(xué)吃飯時(shí)沒(méi)有座位，有同學(xué)建議在中廳加些桌子。這個(gè)意見(jiàn)向經(jīng)理做了反映，但是考慮到學(xué)一現(xiàn)有的設(shè)計(jì)格局，如果加桌子的話會(huì)存在安全隱患，為了同學(xué)們的人身安全，經(jīng)理覺(jué)得這個(gè)做法不夠妥當(dāng)。這個(gè)問(wèn)題我向同學(xué)進(jìn)行了詳細(xì)回復(fù)，也感謝同學(xué)對(duì)食堂的關(guān)注。
本月在網(wǎng)上有一片帖子，反映在學(xué)一的生菜中吃到了瓢蟲(chóng)，我在網(wǎng)上給發(fā)帖的同學(xué)進(jìn)行了詳細(xì)的回復(fù)，還給他的郵箱中發(fā)了信件，對(duì)這件事情表示歉意，經(jīng)理會(huì)對(duì)職工進(jìn)行更加嚴(yán)格的要求，在擇菜洗菜中更為仔細(xì)，爭(zhēng)取減少這種事情的發(fā)生。我也在回帖中鼓勵(lì)同學(xué)們，如果再遇到這樣的問(wèn)題可以直接找經(jīng)理解決，這對(duì)食堂也是一個(gè)直接的督促作用。我發(fā)完這篇帖后同學(xué)沒(méi)有再就這件事繼續(xù)討論，我想同學(xué)是認(rèn)可了監(jiān)督員的聲音。
其他還發(fā)生了一些事情，我認(rèn)為是個(gè)別問(wèn)題。比如口味咸淡的問(wèn)題、丟東西認(rèn)領(lǐng)的問(wèn)題，還有校外人員辦飯卡的問(wèn)題，我都一一作了回答。
第二，參加每周的例會(huì)。例會(huì)是監(jiān)督員們?nèi)媪私庹麄€(gè)一周校內(nèi)食堂情況的最重要渠道。例會(huì)上大家討論了很多問(wèn)題，有一些對(duì)平時(shí)的工作很有指導(dǎo)作用。王主任提出的我們要豐富工作內(nèi)容和工作形式我覺(jué)得非常有道理。主動(dòng)向同學(xué)們了解情況而不是只坐在一邊等著同學(xué)們反映問(wèn)題；主動(dòng)做一些宣傳加強(qiáng)食堂和同學(xué)們見(jiàn)的信息互通，而不是等到產(chǎn)生誤會(huì)后才向同學(xué)解釋。這樣才能讓我們的工作變得主動(dòng)起來(lái)，也更加豐富了我們這項(xiàng)工作的意義！
上篇中具體說(shuō)了本月解決的問(wèn)題，這篇總結(jié)主要談?wù)剬?duì)學(xué)五食堂閉餐情況的檢查和幫助餐飲中心作貧困學(xué)生飲食補(bǔ)助調(diào)查的情況。
本月，在餐飲中心領(lǐng)導(dǎo)王主任和郭主任的帶領(lǐng)下，六位監(jiān)督員和幾位學(xué)生會(huì)權(quán)益部的同學(xué)一起對(duì)學(xué)五食堂的閉餐情況進(jìn)行了檢查。
第一個(gè)檢查的是冷葷部。因?yàn)檫@里的食物要直接入口，所以對(duì)衛(wèi)生的要求最為嚴(yán)格。在主任的介紹中我們了解了冷葷部平時(shí)的工作流程和食品衛(wèi)生情況，并針對(duì)冷葷部所要求的“五?！边M(jìn)行了詳細(xì)了解。在檢查時(shí)，我們所看到的情況是非常不錯(cuò)的，餐具擺放都井井有條，剩食處理責(zé)任到人，每天的消毒環(huán)節(jié)也有專人負(fù)責(zé)，整個(gè)操作非常規(guī)范，人離開(kāi)后也開(kāi)啟了紫光燈，衛(wèi)生條件很好。
下面主要檢查的就是閉餐以后的餐具擺放是否合理，是不是生熟分開(kāi)、專具專用；一些需要苫蓋的物品是否都完全苫蓋；剩食的處理是否有明確地記錄，需要冷餐的食品是否已經(jīng)冷藏、而需要攤涼的食物是否已經(jīng)涼開(kāi)，避免變質(zhì)。
我們每到一個(gè)檔口都會(huì)重點(diǎn)看他的生熟餐具是否分開(kāi)，而檢查的結(jié)果很令人滿意，沒(méi)有看到一處生熟餐具混用的情況，歸置的都很有序。其次，就是看今天做菜剩下的原料是否已經(jīng)用布苫蓋，并得到了妥善的保存。我們看到所有剩下的材料都用白紗布蓋好，而剩下的糕點(diǎn)也都用保鮮膜封好后再用白布苫蓋，可以保證沒(méi)有異物掉入。然后，就是對(duì)每處的剩食記錄簿進(jìn)行檢查，看是否有明確地記錄、包括當(dāng)天剩食的的處理和第二天食品的去向。檢查的結(jié)果是剩食處理責(zé)任到人，每一筆寫(xiě)得都很清楚，保證專人負(fù)責(zé)。對(duì)于剩余米飯這類容易變質(zhì)的食物，師傅們已經(jīng)將其攤涼放置，第二天也會(huì)有專人來(lái)檢查看米飯是否可以繼續(xù)使用，并詳細(xì)記錄剩余米飯最終的處理情況。像肉類海鮮一類的食物都保證放入冰柜，在適合溫度下保存，而一些醬、鹵的食品也存放到位，井井有條。最后，我們檢查了同學(xué)們最關(guān)心的一個(gè)環(huán)節(jié)，就是餐具的清洗環(huán)節(jié)。學(xué)五是使用洗碗機(jī)的，每個(gè)碗都是經(jīng)過(guò)三重處理后才最終清洗完畢，衛(wèi)生情況比較有保證。整個(gè)檢查給人的感覺(jué)就是干凈、有序、規(guī)范。我感覺(jué)學(xué)五在閉餐這塊做的是很不錯(cuò)的。
當(dāng)然也有一些建議，比如剩余的米飯是需要攤涼保存的，這樣就容易使異物飛入，食堂可以做一些砂網(wǎng)狀的大罩子把米飯罩進(jìn)去，這樣既不妨礙攤涼又能避免蟲(chóng)子的飛入，比較好。
如果說(shuō)閉餐的檢查讓我感到了餐飲中心和食堂的嚴(yán)格化、規(guī)范化，那么對(duì)經(jīng)濟(jì)困難同學(xué)的餐費(fèi)補(bǔ)助就讓我感到了餐飲中心以同學(xué)為本，急同學(xué)之所急的體貼。餐飲中心為每月打卡80次以上消費(fèi)金額200元以下的同學(xué)提供餐費(fèi)補(bǔ)助，這樣的善舉觸動(dòng)了我們每一個(gè)監(jiān)督員的心?！叭≈谕瑢W(xué)用之于同學(xué)”，相信這樣的舉動(dòng)一定會(huì)受到所有同學(xué)的贊揚(yáng)和愛(ài)戴！而我也會(huì)盡全力為這次善舉貢獻(xiàn)我的一份力量！
文明監(jiān)督員工作總結(jié)篇十
xxxx年就要過(guò)去了，我們會(huì)懷念它。學(xué)業(yè)雖重，但監(jiān)督員的工作并沒(méi)有因?yàn)榫o張的期末復(fù)習(xí)有所耽擱。相反，大家知道越是在這個(gè)特殊的時(shí)期，越要保證工作的質(zhì)量，以便給同學(xué)提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。在本月中，監(jiān)督員堅(jiān)守崗位，繼續(xù)實(shí)踐著為食堂和就餐師生架起溝通橋梁的宗旨，解決和答復(fù)同學(xué)對(duì)于食堂菜品質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生等大小問(wèn)題58個(gè)。此外，監(jiān)督員還主動(dòng)發(fā)現(xiàn)食堂存在的不足，向經(jīng)理匯報(bào)并督促改正。
1. 農(nóng)園二樓素菜檔口增添新菜品同學(xué)滿意，撤除了性價(jià)比不高的香干雞蛋
2. 農(nóng)園二樓的燒烤檔口因?yàn)槿藛T調(diào)休導(dǎo)致同學(xué)等菜太久
3. 答復(fù)同學(xué)農(nóng)園的山城辣子雞雞塊硬的意見(jiàn)
4. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于不賣松花蛋的疑問(wèn)
5. 解答了同學(xué)關(guān)于收飯卡管理費(fèi)的原因
6. 應(yīng)同學(xué)提出的意見(jiàn)，懲罰了家園2號(hào)窗口糖醋里脊肉太少的行為
7. 解決了同學(xué)提出的勺子洗得不干凈的問(wèn)題
8. 應(yīng)同學(xué)的投訴，懲罰了沙縣小吃燙嘴豆腐的缺斤少兩的行為
9. 解決了同學(xué)對(duì)111號(hào)師傅在給同學(xué)加熱菜品的時(shí)候態(tài)度不好的投訴
10. 同學(xué)反映麻辣燙的辣椒調(diào)料碗里油太少
11. 藝園再次強(qiáng)調(diào)了素食窗口不能用肉食窗口的鏟子的規(guī)定
12. 同學(xué)在藝園小白房子里的麻辣燙里吃到了一條青蟲(chóng)子
13. 解決了藝園的鐵板羊肉炒飯咸淡的問(wèn)題。
14. 解決了同學(xué)投訴學(xué)五的雞肝味道不好的問(wèn)題
15. 學(xué)五在麻辣燙窗口放有辣椒，可以解決同學(xué)對(duì)于辣味的不同口味
16. 燕南增加了公用的糖和鹽等調(diào)料
17. 同學(xué)反映康博思中餐和松林的餐具消毒水味太重
18. 解決了同學(xué)在藝園吃出塑料制品的事情，
19. 答復(fù)了同學(xué)對(duì)于農(nóng)園二層石鍋拌飯都是全熟的雞蛋的意見(jiàn)
20. 答復(fù)同學(xué)希望食堂增添物美價(jià)廉的南方湯品的建議
21. 答復(fù)同學(xué)希望農(nóng)園清真檔口半碗米飯的價(jià)格與其他檔口統(tǒng)一的建議
22. 向同學(xué)解釋了學(xué)一烤紅薯的烤法
23. 解決了同學(xué)在學(xué)五排骨里吃出異物(經(jīng)調(diào)查是豬血管)的事件
24. 反映了同學(xué)對(duì)于學(xué)五小炒味道變化的疑問(wèn)，已讓有關(guān)人員注意
25. 釋清了同學(xué)對(duì)家園米飯自行購(gòu)買或隔夜出售的疑問(wèn)
26. 懲罰了家園5號(hào)窗口隔夜出售青椒雞蛋的違規(guī)行為
27. 解答了同學(xué)為什么家園沙縣小吃不賣熟食的原因
28. 同學(xué)在家園7號(hào)的米飯里吃出了石子，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了罰款
29. 解答了同學(xué)關(guān)于桂林米粉烤串的出售時(shí)間和不在中午出售的原因
30. 在桂林意見(jiàn)本上回答了如何打包的問(wèn)題
31. 同學(xué)未吃完的飯菜被服務(wù)員收走，家園重新賠償了其一份并道歉
32. 回復(fù)了同學(xué)家園“鴿蛋油豆腐”和“蘑菇青菜”的成本及每份的數(shù)量
33. 同學(xué)反映家園有的菜過(guò)咸，經(jīng)理口頭批評(píng)了相關(guān)人員，并更換菜品
34. 萬(wàn)柳完成意見(jiàn)本、展板的懸掛。
35. 答復(fù)同學(xué)提出的有關(guān)北大本部飯卡如何在萬(wàn)柳使用及加卡時(shí)間的問(wèn)題。
36. 答復(fù)了同學(xué)對(duì)于醬肘子新?lián)Q的師傅的意見(jiàn)，要求師傅勤加訓(xùn)練刀功
37. 答復(fù)了同學(xué)關(guān)于學(xué)一咕咾肉中面粉太多的意見(jiàn)
39. 解決了康博斯中餐服務(wù)員態(tài)度及蠻橫給同學(xué)帶來(lái)極大不快的事件
40. 懲罰了家園荊楚風(fēng)味的鳳茹仔雞鍋全是雞皮的行為
41. 解決了家園桂林米粉收款的員工態(tài)度不好的問(wèn)題
42. 回復(fù)了同學(xué)對(duì)桂林 “雞絲河粉”的肉絲太少的意見(jiàn)
43. 解決了燕南白菜豆腐因員工操作錯(cuò)誤帶來(lái)的誤解
44. 農(nóng)園的滾動(dòng)提示液晶屏幕更換了新的提示語(yǔ)
45. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于吧臺(tái)提供川貝雪梨湯、姜糖水的建議
46. 了解農(nóng)園烤紅薯比學(xué)一貴的原因
47. 關(guān)注一同學(xué)在萬(wàn)柳吃晚飯后不舒服的情況，排除了食堂的問(wèn)題
48. 向經(jīng)理反映學(xué)一托盤(pán)里有米飯粒、不衛(wèi)生的情況
49. 盡量避免同學(xué)買紅薯時(shí)隨意捏的不衛(wèi)生情況
50. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于學(xué)一咕咾肉里面團(tuán)太多的意見(jiàn)
51. 反映了藝園辣子雞配料多、不新鮮的等問(wèn)題
52. 同學(xué)反映藝園早餐賣煎餅的師傅態(tài)度不好，已經(jīng)讓經(jīng)理進(jìn)行了批評(píng)
53. 答復(fù)了同學(xué)對(duì)于藝園涼菜里都加糖的疑問(wèn)
54. 反映了同學(xué)對(duì)藝園白菜中肉多油大的意見(jiàn)
55. 家園一保潔員工擅自花光同學(xué)在家園丟失的飯卡里的錢，已將其開(kāi)除
57. 向同學(xué)解釋了家園北京風(fēng)味的辣子雞被撤走的原因
58. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于桂林米粉中雞肉河粉雞肉太少的意見(jiàn)
時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺(jué)，監(jiān)督員這一崗位已伴隨我度過(guò)了在北大的第一學(xué)期。從最初對(duì)監(jiān)督工作的一無(wú)所知，到現(xiàn)在學(xué)會(huì)了如何發(fā)掘與處理問(wèn)題，我似乎已習(xí)慣了每天上崗、答疑，在bbs與意見(jiàn)本上回復(fù)，到前臺(tái)與后臺(tái)檢查的生活。掛上監(jiān)督員證時(shí)，總有一種莫名的自豪感，感覺(jué)是在從事著一項(xiàng)神圣而不可或缺的職業(yè)，身旁是兩個(gè)權(quán)益體，而我的角色是做一個(gè)中立者，盡力維持兩端的平衡，在做好監(jiān)督工作的同時(shí)，成為兩端信息溝通的中轉(zhuǎn)站。
回顧三個(gè)月來(lái)的工作，真的收獲了許多。在日常的監(jiān)督以及同食堂人員的交流中，了解了食堂的一些運(yùn)轉(zhuǎn)程序，了解了成本的計(jì)算，某些菜肴的配料，利潤(rùn)的比例，規(guī)章與賞罰制度，學(xué)會(huì)了處理基本問(wèn)題，比如量不合理，菜中有異物，衛(wèi)生沒(méi)做好，飯卡打錯(cuò)等等，學(xué)會(huì)了為同學(xué)們“吶喊”，去維護(hù)大家的權(quán)益，而同時(shí)，也看到了每道菜肴背后鮮為人知的艱辛、智慧與忍耐，學(xué)會(huì)了去理解和感恩。
在每日給同學(xué)的回復(fù)中，都能看到自己的歷程，看到摸索、碰壁、成果與不斷積累的經(jīng)驗(yàn)。然而不變的始終是一種責(zé)任感。記得一位師姐說(shuō)，不論我們起初對(duì)一份工作有多大的熱情，支撐著我們堅(jiān)持到最后的，必定是那份責(zé)任感。我想，監(jiān)督員的工作也一樣，它需要的是一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一份執(zhí)拗和隱忍，始終堅(jiān)持自己的原則，該罰的時(shí)候不能猶豫不決，比如在處理一些窗口缺斤少兩的問(wèn)題或出售隔夜菜時(shí)，雖然會(huì)有些于心不忍，因?yàn)橐涣P就50，而那些員工一天工作十多個(gè)小時(shí)還掙不到30元，但原則是不偏袒眼淚的，只有這樣，才能使之成為一種習(xí)慣，使食堂更加完善。同時(shí)，該忍耐時(shí)也得堅(jiān)守自己的陣地。比如有一次，同學(xué)質(zhì)疑幾道菜的價(jià)格，我將成本與量的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)給他，沒(méi)想到竟引起巨大爭(zhēng)議，還“光榮”地登上了bbs的十佳寶座。去調(diào)查了市場(chǎng)價(jià)，了解了進(jìn)貨渠道后，我發(fā)現(xiàn)并沒(méi)錯(cuò)，便固守自己的立場(chǎng)，雖然遭受了一些“人身攻擊”，但始終問(wèn)心無(wú)愧。有時(shí)想想，這也不失為一段有趣的小插曲，其實(shí)收獲遠(yuǎn)比一帆風(fēng)順要大得多。
之前總是只會(huì)向經(jīng)理反映問(wèn)題，不懂得自己去解決，很少與員工們溝通。后來(lái)在工作中，慢慢學(xué)著自己去處理了，并試著與更多的人溝通，去聆聽(tīng)不同人的聲音，獲取各個(gè)渠道的信息，比如在詢問(wèn)為什么桂林要用固體酒精作燃料時(shí)，就聽(tīng)到了許多種版本，從中篩選出了正確的信息，不至于聽(tīng)取單方面的觀點(diǎn)而盲目下判斷。對(duì)于一些成本的了解也多虧了經(jīng)理和廚師，在與廚師長(zhǎng)交談時(shí)才了解到為什么某些看似一般的菜會(huì)很貴的原因，也才了解到他們一個(gè)月的利潤(rùn)盈虧。
我把三個(gè)月來(lái)的回復(fù)和總結(jié)整理了一下，重溫這些日子的工作時(shí)總是有許多感慨，好像自己長(zhǎng)大了不少。與同屆的新生們相比，我真的很幸運(yùn)，能夠成為食堂監(jiān)督員中的一員，從而看到了許多，也學(xué)到了許多。每次在收到同學(xué)們的意見(jiàn)時(shí)，都感到一種被信任的快樂(lè)。因著這份信任，我想我無(wú)權(quán)讓大家失望。希望在學(xué)期的尾聲，在新年伊始之時(shí)，我能擔(dān)好這份責(zé)任，走好新學(xué)期的路程。
家園監(jiān)督員 李嘉
本月中旬，康博思中餐的一卡通機(jī)器出現(xiàn)故障不能使用，事發(fā)后，先后有四位老師向我反映了這一情況，并且表示自己作為北大的教職工，在繳納現(xiàn)金時(shí)還被征收手續(xù)費(fèi)很不合理。之后經(jīng)過(guò)和餐飲中心相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)，這一問(wèn)題得以解決。
通過(guò)這一事件，我感到作為一名食堂監(jiān)督員，要有主動(dòng)出擊、未雨綢繆的意識(shí)。對(duì)于食堂可能會(huì)引起老師及同學(xué)不滿意的地方，爭(zhēng)取事先就能看到、想到，把工作做在前面，以前在工作中，往往是出了問(wèn)題才盡力去彌補(bǔ)，工作很被動(dòng)，也容易在更大的范圍內(nèi)造成不良的影響。因此，今后如果長(zhǎng)期樹(shù)立主動(dòng)出擊、未雨綢繆的意識(shí)，將問(wèn)題和矛盾化解在萌芽狀態(tài)，我們的工作會(huì)更加主動(dòng)，相信老師和同學(xué)們也會(huì)更加滿意!
康博思、面食部監(jiān)督員 熊校良
從12月11日我作為萬(wàn)柳食堂監(jiān)督員上崗工作到今天已經(jīng)一個(gè)月有余，一切都在摸索中進(jìn)行。
上任伊始，一切都比較陌生，我接受了權(quán)益部同學(xué)的建議，在餐飲中心及bbs的相關(guān)版面閱讀了大量有關(guān)食堂監(jiān)督員工作的條例、其他食堂監(jiān)督員的總結(jié)文章，對(duì)監(jiān)督員工作的內(nèi)容、范圍、主要職責(zé)等有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。很多監(jiān)督員的總結(jié)寫(xiě)得既貼切又動(dòng)情，很讓我感動(dòng)，這也給了我很大的鼓舞，期望自己也能像大家一樣出色地完成監(jiān)督員的各項(xiàng)工作。
上任的第一天，我找到萬(wàn)柳食堂賈經(jīng)理，與他談了很久，他向我介紹了萬(wàn)柳食堂的基本情況，并邀請(qǐng)我參加第二天參加全體工作人員的例會(huì)。例會(huì)上見(jiàn)到的狀況讓我很吃驚，萬(wàn)柳食堂師傅只有20位左右，這么少的人要擔(dān)負(fù)起整個(gè)萬(wàn)柳食堂的三餐其實(shí)很不容易，盡管萬(wàn)柳食堂現(xiàn)在的規(guī)模比較小(根據(jù)就餐人數(shù)縮至一個(gè)自選區(qū)，一個(gè)小炒窗口)。19號(hào)完成意見(jiàn)本、展板的懸掛，我也拿到了監(jiān)督員的胸卡，每天用餐時(shí)間站在經(jīng)理辦公席接受同學(xué)們的詢問(wèn)，堅(jiān)持每天看一次意見(jiàn)本，準(zhǔn)時(shí)參加周五的例會(huì)。經(jīng)理也比較支持我的工作，在上崗時(shí)經(jīng)常給我介紹一些與食堂工作相關(guān)的知識(shí)。本月網(wǎng)上回復(fù)了三位同學(xué)的詢問(wèn)和一位同學(xué)的建議短信，具體可見(jiàn)周工作總結(jié)，這里不再贅述。有兩個(gè)值得注意的問(wèn)題：
這個(gè)月有一個(gè)問(wèn)題顯現(xiàn)出來(lái)，就是同學(xué)們通過(guò)bbs在萬(wàn)柳版上反映問(wèn)題較多，卻很少有再意見(jiàn)本上直接反映的。我分析了一下可能是由于意見(jiàn)本懸掛的位置處在食堂進(jìn)口經(jīng)理值班臺(tái)的后面，我想可能由于這個(gè)位置不太好，同學(xué)們不愿意越過(guò)經(jīng)理值班臺(tái)去取意見(jiàn)本，所以我打算找一個(gè)更便利的位置再設(shè)一個(gè)意見(jiàn)本，這個(gè)工作會(huì)在下學(xué)期開(kāi)學(xué)完成。
另外，同學(xué)們反映比較多的問(wèn)題萬(wàn)柳食堂的自選區(qū)菜樣比較單調(diào)，我想這可能與冬季蔬菜的種類較少、個(gè)別蔬菜價(jià)格較高導(dǎo)致食堂可選用的蔬菜較少有關(guān)。我已經(jīng)和廚師長(zhǎng)反映了這個(gè)問(wèn)題，廚師長(zhǎng)表示會(huì)盡量調(diào)配菜樣，讓同學(xué)們滿意。
工作中有幾點(diǎn)體會(huì)：第一，要及時(shí)全面的回復(fù)同學(xué)提出的意見(jiàn)和問(wèn)題。有同學(xué)發(fā)短信給我正值晚餐結(jié)束時(shí)段，我在公交車上正從學(xué)校返回萬(wàn)柳，因?yàn)檐嚿先硕鄾](méi)聽(tīng)見(jiàn)短信，過(guò)了5分鐘后才看見(jiàn)，馬上做了回復(fù)。我想將心比心，如果我是那個(gè)提意見(jiàn)的同學(xué)肯定期待自己反映的問(wèn)題受到重視，及時(shí)回復(fù)同學(xué)的短信也是對(duì)對(duì)方最起碼的尊敬。第二，與其他監(jiān)督員的總結(jié)中也有相同的體會(huì)的是，要注意給同學(xué)做回復(fù)時(shí)候的語(yǔ)氣和態(tài)度，公允和客觀的立場(chǎng)比較值得推崇，才能獲得同學(xué)們的信任，用詞應(yīng)該正式，回復(fù)要有理有據(jù)。第三，多與經(jīng)理和廚師長(zhǎng)交流，學(xué)習(xí)和了解食堂運(yùn)作規(guī)程，少說(shuō)外行話。
這學(xué)期的工作暫時(shí)告一段落，還有更多的工作需要在下學(xué)期展開(kāi)。我會(huì)再接再厲。
萬(wàn)柳食堂監(jiān)督員 李霞
這是我做食堂監(jiān)督員的最后一個(gè)月了，在這個(gè)月的總結(jié)里，我想寫(xiě)一下失物招領(lǐng)/尋物方面的經(jīng)驗(yàn)。
農(nóng)園每天的用餐人數(shù)非常多，基本上每周值班都會(huì)碰到好心人上交撿來(lái)的東西，或者是丟了東西的老師同學(xué)焦急的前來(lái)尋找失物的情況。記得剛來(lái)農(nóng)園不久的時(shí)候，會(huì)計(jì)大姐曾翻出來(lái)一兜子的錢包，大概有10幾個(gè)呢，全都是沒(méi)有人來(lái)認(rèn)領(lǐng)的，有的里面甚至還有好幾百塊錢，還有銀行卡、各種證件等等，可以想象丟失的人當(dāng)時(shí)會(huì)有多么著急。
下面我來(lái)總結(jié)一下失物招領(lǐng)/尋物的一些小經(jīng)驗(yàn)：
a、失物招領(lǐng)：
(2) 收到東西以后，如果是錢包，里面常常還會(huì)有校園卡、身份證等等證件;如果是書(shū)本，可能在封面、扉頁(yè)上寫(xiě)有失主的學(xué)號(hào)和姓名。總之，如果發(fā)現(xiàn)了失主的院系、學(xué)號(hào)、姓名，就記下來(lái)——這個(gè)時(shí)候，校園卡是最方便幫助我們尋找失主的，因?yàn)槟巧厦嫱瑫r(shí)有院系、學(xué)號(hào)、姓名，還有學(xué)生的照片，在失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)時(shí)，也方便我們確認(rèn)。所以現(xiàn)在我也常常把校園卡放在錢包內(nèi)，萬(wàn)一丟了，確實(shí)能讓人更快地找到我。
(3) 有了失主的院系、學(xué)號(hào)、姓名，就可以在bbs上發(fā)帖了。帖子的標(biāo)題里最好包含失主的學(xué)號(hào)和姓名，避免發(fā)生重名的事情。不要詳細(xì)描述丟失物品的信息，這些可以在認(rèn)領(lǐng)的時(shí)候用來(lái)確定失主，以免冒領(lǐng)。我通常都在帖子里寫(xiě)：請(qǐng)他/她本人帶有效證件去xxx認(rèn)領(lǐng)。身份證、學(xué)生證上也都有照片，一看就能辨認(rèn)是否是失主啦。
(4) 關(guān)于發(fā)帖的版面:
a.系版。在失主所在院系的系版上發(fā)帖是非常好的方式，同一個(gè)院系，總有很多認(rèn)識(shí)失主的同學(xué)會(huì)看到帖子。這一年來(lái)，所有我在院系上發(fā)的失物招領(lǐng)帖子，最后都成功地找到了失主。
b.失物招領(lǐng)版(lostfound)。除了系版之外，還可以將帖子轉(zhuǎn)到lostfound版，這個(gè)版專門處理各種失物招領(lǐng)/尋物啟事。而且在bbs的首頁(yè)上也有這個(gè)版面的縮略專欄，增大了被同學(xué)們看到的幾率。
(5) 有的時(shí)候非常巧，物品里面恰好有失主的手機(jī)號(hào)、聯(lián)系電話，這樣就最好了，能讓我們第一時(shí)間聯(lián)系到失主。(比如郵件包裹單上就有收件方的姓名、住址、電話號(hào)碼)。最好馬上就打電話給失主，因?yàn)樗?她可能還在食堂。而且在農(nóng)園就餐的'有很多是外來(lái)人員，他們很可能只在北大停留半天或一天的時(shí)間，盡快地聯(lián)系到他們也能減少他們認(rèn)領(lǐng)的麻煩，還能讓北大在他們心里留下好印象 :)
b、尋物
(1) 丟了東西的老師同學(xué)們通常都非常焦急，這時(shí)候我們就應(yīng)該盡力的幫忙，留下他們的聯(lián)系方式、失物外觀的描述。
(2) 可以提議他們?nèi)マr(nóng)園的售卡臺(tái)、吧臺(tái)、保潔員那里問(wèn)問(wèn)，一般撿到了東西，主要都匯集在這些地方。
每次看到老師、同學(xué)們最后終于找到了自己丟失的東西，我都會(huì)很開(kāi)心:) 記得上體育課的時(shí)候，當(dāng)聊天時(shí)有位同學(xué)得知我是農(nóng)園監(jiān)督員后，說(shuō)他上次在農(nóng)園丟了錢包，就在bbs看到監(jiān)督員發(fā)的帖子找回來(lái)了，我一問(wèn)他的名字，果然是以前我發(fā)的帖子呢，于是大家都很高興，那天聊得非常愉快——這也是做監(jiān)督員能體會(huì)到的一種快樂(lè)吧~~ 希望所有丟失了東西的朋友們最后都能夠找到。
農(nóng)園監(jiān)督員 李嵐
十二月份隨著期末考試的臨近，同學(xué)們反映的情況日漸減少，食堂工作有條不紊的進(jìn)行，日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題也能及時(shí)的處理并回復(fù)。具體事情的解決和處理不再贅述，下面簡(jiǎn)單的寫(xiě)寫(xiě)我的想法：
在食堂監(jiān)督員的崗位上工作約有兩個(gè)半月左右，從開(kāi)始的誠(chéng)惶誠(chéng)恐到現(xiàn)在的慢慢上手，對(duì)工作中可能遇到的問(wèn)題和相應(yīng)的解決辦法都有了一個(gè)大概的掌握。其實(shí)同學(xué)們反映的問(wèn)題就恰恰反映了食堂的日常工作中的服務(wù)的各個(gè)方面：食品衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)美味、服務(wù)態(tài)度。
首先，食品衛(wèi)生肯定是最重要的內(nèi)容。而關(guān)于食品衛(wèi)生方面同學(xué)們反映的問(wèn)題主要體現(xiàn)在米飯炒菜中時(shí)不時(shí)地會(huì)出現(xiàn)異物，就像十二月份的解決的問(wèn)題中提到的菜中出現(xiàn)的青蟲(chóng)、洗菜的塑料筐的一小塊、盛米飯的筐的螺絲等等。這是平常做飯中涉及到的最細(xì)的一部分，無(wú)論是洗菜擇菜，稍有不注意，就有可能有異物進(jìn)入菜品，也就會(huì)給同學(xué)們的飲食帶來(lái)不便之處。這是一個(gè)日復(fù)一日、年復(fù)一年需要細(xì)心對(duì)待的工作，仔細(xì)是唯一避免的方法。食品衛(wèi)生出現(xiàn)的第二個(gè)主要問(wèn)題是蔬菜與肉類的新鮮，因?yàn)槲以?jīng)以監(jiān)督員的身份參觀過(guò)咱們學(xué)校先進(jìn)的洗菜摘菜的設(shè)備，對(duì)學(xué)校的食品的來(lái)源有些許了解，從而對(duì)于這個(gè)方面是絕對(duì)信任的，但我想大多數(shù)同學(xué)其實(shí)并沒(méi)有這么一個(gè)了解的渠道，于是偶爾吃壞了肚子對(duì)這個(gè)方面的懷疑也是有些許道理的。我覺(jué)得這方面除了要繼續(xù)堅(jiān)持新鮮食品的購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存與加工外，還要對(duì)食堂的這部分工作有個(gè)宣傳的渠道，給大家一個(gè)放心的解釋。
其次，反映問(wèn)題比較多的方面是營(yíng)養(yǎng)美味。更多的同學(xué)提出的問(wèn)題都是菜品的味道不好、營(yíng)養(yǎng)不夠搭配。例如十二月份解決的兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是有同學(xué)反映涼菜中每道菜都放了糖，但實(shí)際上主食中供給的糖量已經(jīng)足夠，所以從營(yíng)養(yǎng)的角度應(yīng)該減少?zèng)霾酥械奶枪┙o量。就這個(gè)問(wèn)題，我和經(jīng)理也進(jìn)行了討論，藝園的涼菜中只有藕片和蘿卜片是有糖的，其它菜是不含糖的。但我覺(jué)得這個(gè)同學(xué)的問(wèn)題特別好，在滿足同學(xué)們的基本飲食需求的情況下，食堂也可以為營(yíng)養(yǎng)搭配做更多。另一個(gè)解決的問(wèn)題是辣子雞的配菜多和雞塊外面面多的情況。這個(gè)就是大家對(duì)菜品美味和實(shí)惠的要求了，如果大家提出來(lái)，食堂都是想辦法做得更好的。這道菜將于下學(xué)期繼續(xù)推出，希望到時(shí)候能讓大家滿意。
再次，師傅們的服務(wù)態(tài)度也是同學(xué)們提意見(jiàn)的情況之一。十二月份中有人提出早點(diǎn)賣煎餅的師傅不響應(yīng)大家的要求，態(tài)度不夠好。一方面我們會(huì)請(qǐng)經(jīng)理幫忙提醒，另一方面也希望同學(xué)們能有所理解，師傅們也會(huì)有順心不順心的情況，誰(shuí)也不能保證每天的心情都陽(yáng)光燦爛的，若是哪個(gè)師傅長(zhǎng)期的態(tài)度不夠好，這個(gè)我們一定會(huì)提醒他改善，但是若只是一時(shí)的情況，請(qǐng)大家相互理解。我們希望盡量的給大家一個(gè)熱情微笑的服務(wù)。
這個(gè)月還一個(gè)比較大的事情是十佳菜肴和十佳服務(wù)員的評(píng)比。有的同學(xué)在質(zhì)疑這件事情到底有沒(méi)有意義，而我個(gè)人覺(jué)得它的不在于評(píng)選出到底哪個(gè)好哪個(gè)不好。給食堂一種激勵(lì)，在評(píng)選的過(guò)程中努力讓自己做得更好也是查找工作漏洞的好機(jī)會(huì);給同學(xué)們一種參與，決定自己的飲食生活的參與，無(wú)論這份參與的能量有多大，至少這是一個(gè)交流的窗口，大家的飲食生活由大家決定。還是挺遺憾在這個(gè)評(píng)選過(guò)程中沒(méi)有藝園食堂的菜品被評(píng)為十佳的，不過(guò)，大家覺(jué)得怎么能夠更好，我愿意為你們努力。
文明監(jiān)督員工作總結(jié)篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今年7月份我十分榮幸地被院黨組任命為辦公室的廉政監(jiān)督員，我深知使命光榮、責(zé)任重大，它飽含著院黨組對(duì)我的厚愛(ài)與考驗(yàn)，飽含著同志們對(duì)我的信任與期望，半年來(lái)，在院紀(jì)檢組、監(jiān)督室及辦公室的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，我恪盡職守、求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極開(kāi)展廉政監(jiān)督工作，截止目前辦公室沒(méi)有出現(xiàn)任何違法違紀(jì)問(wèn)題，有力地保證了辦公室各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展并取得了較好的成績(jī)。作為廉政監(jiān)督員我主要做了以下幾方面的工作：
“打鐵還需自身硬”，為了更好地開(kāi)展廉政監(jiān)督員工作，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)作為一種政治責(zé)任、政治追求，孜孜以求，不斷進(jìn)取，工作之余我認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-2012年工作規(guī)劃》和《高速公路運(yùn)營(yíng)管理廉政風(fēng)險(xiǎn)防控》等最新的文件精神并及時(shí)修正完善自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，始終保持虛心好學(xué)的良好態(tài)度，既向書(shū)本學(xué)習(xí)，也向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，向先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了對(duì)新時(shí)期高速公路加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好廉政監(jiān)督員的自覺(jué)性。
孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。作為廉政監(jiān)督員在日常工作中我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，從每一件小事做起、從一點(diǎn)一滴做起，不該說(shuō)的話堅(jiān)決不說(shuō)、不該做的事堅(jiān)決不做，在大事上做到?jīng)芪挤置鳌⒃谛」?jié)上嚴(yán)格把握，把黨和人民的利益放在首位，自覺(jué)地以黨紀(jì)政紀(jì)約束自己，用干警和群眾的滿意度鞭策自己，明明白白做人、干干凈凈做事，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，“吾日三省吾身”，充分聽(tīng)取干警的意見(jiàn)、虛心接受大家的監(jiān)督堅(jiān)決不跨出違法違紀(jì)的第一步，爭(zhēng)做拒腐防變、廉潔自律的表率。
崗位責(zé)任制》、《辦公室廉政監(jiān)督員工作職責(zé)》等一系列制度，進(jìn)一步強(qiáng)化了約束機(jī)制，為規(guī)范干警行為奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)加大監(jiān)督檢查的力度，確保制度落實(shí)不走樣，執(zhí)行不變通，形成“用制度管人、按制度辦事”的良好氛圍，不斷培養(yǎng)干警的自律意識(shí)，自覺(jué)用制度改造思想、規(guī)范言行，形成遵守制度、執(zhí)行制度的強(qiáng)大內(nèi)在動(dòng)力，使遵章守紀(jì)成為剛性要求和價(jià)值認(rèn)同。由于制度明確使得辦公室每位同志都能站在為辦公室集體爭(zhēng)光、為法院爭(zhēng)光的高度嚴(yán)格要求自己，使得辦公室集體的戰(zhàn)斗力和凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，工作干勁進(jìn)一步提高。
圍繞“人”字做文章，從提高干警思想教育入手，創(chuàng)新工作思維，不斷豐富教育活動(dòng)的載體。一是召開(kāi)會(huì)議。協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)定期召開(kāi)民主生活會(huì)，對(duì)外單位的違法違紀(jì)情況及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，對(duì)部門內(nèi)部出現(xiàn)苗頭性、傾向性的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行提醒，讓干警從中吸取教訓(xùn)，防微杜漸。二是組織學(xué)習(xí)討論。把上級(jí)紀(jì)檢部門關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件、規(guī)定作為重點(diǎn)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，同時(shí)積極開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，每次學(xué)習(xí)后，都要求干警寫(xiě)出學(xué)習(xí)心得、體會(huì)文章，并定期檢查，確保學(xué)習(xí)效果；三是正反兩面教育。組織學(xué)習(xí)廉潔標(biāo)兵、廉政模范的先進(jìn)事跡，引導(dǎo)大家愛(ài)崗敬業(yè)、忠誠(chéng)敬業(yè)、清正廉潔、無(wú)私奉獻(xiàn)；同時(shí)以通過(guò)觀看警示片并結(jié)合相關(guān)教材，全體人員始終保持清醒的頭腦，做到警鐘長(zhǎng)鳴。
除做好辦公室自身的廉政監(jiān)督工作以外，我還注重抓住各種學(xué)習(xí)實(shí)踐的有利契機(jī)，提高自己。通過(guò)各種實(shí)踐，使我進(jìn)一步開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)本領(lǐng)，為以后做好廉政監(jiān)督工作積累了經(jīng)驗(yàn)。
我從事廉政監(jiān)督員工作僅是剛剛邁出了第一步，如果說(shuō)工作中取得了一點(diǎn)成績(jī)，完全得益于院黨組的悉心培養(yǎng)、得益于院紀(jì)檢組、監(jiān)督室的精心指導(dǎo)、得益于辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼎力支持，在今后的工作中，我將一如既往、認(rèn)真履行好廉政監(jiān)督員的職責(zé)，為辦公室及全院的黨風(fēng)廉政建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 謝謝大家！
文明監(jiān)督員工作總結(jié)篇十二
xxxxxx有限責(zé)任公司惠州分公司于19xx年1月28日正式注冊(cè)成立，而本人于20xx年有幸加入公司所設(shè)立的社會(huì)監(jiān)督員俱樂(lè)部。移動(dòng)公司設(shè)立此俱樂(lè)部，充分體現(xiàn)了公司主動(dòng)發(fā)展，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)、方便、迅捷的移動(dòng)通信服務(wù)的宗旨。
自加入社會(huì)監(jiān)督員俱樂(lè)部以來(lái)，我按照會(huì)員手冊(cè)中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)，對(duì)移動(dòng)公司的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了監(jiān)督，現(xiàn)將質(zhì)量監(jiān)督方面的工作作如下小結(jié)并上報(bào)管理評(píng)審：
本人工作及生活地點(diǎn)位于惠州市大亞灣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)澳頭鎮(zhèn)，經(jīng)過(guò)快達(dá)一年的觀察及監(jiān)督，此地帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況好，手機(jī)信號(hào)始終保持在三格以上，接通質(zhì)量也令大部分消費(fèi)者（本人同事及朋友）滿意。通話質(zhì)量大部分時(shí)間很好，偶爾會(huì)出現(xiàn)通話時(shí)一方聽(tīng)不到話音或突然出現(xiàn)斷線，但此情況出現(xiàn)的概率很小。
去年本人在監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，有兩天手機(jī)能接打電話但無(wú)法上網(wǎng)，于是撥打10086人工服務(wù)臺(tái)向工作人員反映，工作人員立即向上級(jí)部門匯報(bào)，公司很快解決了此問(wèn)題。此事件說(shuō)明了移動(dòng)公司工作效率及其快速，在此也借此機(jī)會(huì)感謝移動(dòng)公司給大眾生活所帶來(lái)的便利。
本人于今年7月份去了外地湖北省，經(jīng)監(jiān)督國(guó)內(nèi)的漫游服務(wù)質(zhì)量良好。通話質(zhì)量高，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)好，網(wǎng)速也很快。其中本人還體驗(yàn)了移動(dòng)公司設(shè)立的“兩城一家”服務(wù)。廣東移動(dòng)為廣東動(dòng)感地帶客戶提供了兩城一家“家鄉(xiāng)套餐”優(yōu)惠通話服務(wù)，客戶可以選擇開(kāi)通兩城一家“家鄉(xiāng)套餐”，不換號(hào)碼暑期在家也不用收取異地漫游費(fèi)。兩城一家“家鄉(xiāng)套餐”是為滿足廣東省動(dòng)感地帶客戶暑假期間返回家鄉(xiāng)后的通信需要而提供的話費(fèi)優(yōu)惠服務(wù)。成功辦理后24小時(shí)內(nèi)生效，辦理該服務(wù)后，手機(jī)漫游至定點(diǎn)省份或直轄市、自治區(qū)時(shí)前300分鐘被叫免費(fèi)，直撥定點(diǎn)省內(nèi)號(hào)碼和廣東省號(hào)碼0。39元/分鐘。
營(yíng)業(yè)廳可以說(shuō)是每個(gè)運(yùn)營(yíng)商的“門面”。一方面，直接面對(duì)客戶的是營(yíng)業(yè)廳的環(huán)境，是“外門面”。從營(yíng)業(yè)廳設(shè)置人性化程度上，可看出運(yùn)營(yíng)商對(duì)客戶的重視程度。
惠陽(yáng)移動(dòng)公司顯然是非常重視客戶的，其服務(wù)廳功能強(qiáng)大，設(shè)有專門的等待區(qū)，還為等待的客戶設(shè)有水和讀物。同時(shí)，服務(wù)臺(tái)旁邊，天氣預(yù)報(bào)臺(tái)、最新優(yōu)惠提醒一應(yīng)俱全。溫暖與關(guān)懷，充溢在每一個(gè)角落，真正形成為“綠色”的服務(wù)廳。同時(shí)，服務(wù)廳里還設(shè)有自助終端設(shè)備，客戶可以自助辦理業(yè)務(wù)或完成查詢，大大縮短了等待時(shí)間，形成了一個(gè)客戶辦理業(yè)務(wù)暢通的“綠色通道”。
此外，惠陽(yáng)移動(dòng)服務(wù)廳環(huán)境優(yōu)美，整齊干凈，設(shè)施齊全。工作人員服務(wù)態(tài)度好，會(huì)主動(dòng)向消費(fèi)者提供服務(wù)并耐心答疑，客戶離開(kāi)時(shí)工作人員也會(huì)彬彬有禮的說(shuō)再見(jiàn)。在服務(wù)廳幾乎找不著客戶排隊(duì)的情況，每個(gè)工作人員工作效率都很高。
10086服務(wù)熱線接通率比較高，大部分情況都能及時(shí)接通，少數(shù)時(shí)候則由于業(yè)務(wù)忙需要客戶稍等片刻，從未出現(xiàn)過(guò)網(wǎng)上所描述的無(wú)人接聽(tīng)情況。工作人員服務(wù)態(tài)度好，發(fā)音清楚，會(huì)很耐心的為顧客提供服務(wù)。但是據(jù)本人有同事反映有些工作人員對(duì)于某些業(yè)務(wù)還不是很了解，因此希望在業(yè)務(wù)水平方面希望工作人員能再精通一些。
電話客戶經(jīng)理的接通率為百分之百，業(yè)務(wù)水平相對(duì)較高，咨詢結(jié)果都很滿意。
12580給每位客戶的工作以及生活提供了很大的便利。出差前可以撥打12580查查天氣預(yù)報(bào)以準(zhǔn)備必帶物品，旅游時(shí)可以撥打12580查當(dāng)?shù)氐馁e館、、、、、、最近，中國(guó)移動(dòng)12580推出“找工我?guī)湍狈?wù)，手機(jī)撥打12580即可查詢廣東省各大城市最熱門崗位招聘和大型招聘會(huì)信息；更可免費(fèi)登記求職需求，每周均可收到5條匹配崗位信息。此外，12580最新推出《生活播報(bào)》彩信雜志，各類時(shí)尚美食、折扣、旅游、健康等精彩資訊一起奉上。
12580綜合信息服務(wù)廳分接通率為百分之百，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度都很優(yōu)秀，咨詢結(jié)果也能令客戶滿意。
移動(dòng)公司開(kāi)展的不少優(yōu)惠活動(dòng)都讓顧客驚喜，而且給顧客帶來(lái)了很多優(yōu)惠，比如充值返余額、接打電話優(yōu)惠等等，這也是許多人選擇移動(dòng)舍棄聯(lián)通的原因。但是，有優(yōu)惠活動(dòng)讓顧客受惠的前提是令顧客知道此項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)在存在的一個(gè)問(wèn)題是許多顧客不了解移動(dòng)的最新活動(dòng)，因此，本人認(rèn)為移動(dòng)公司可以在廣告方面加大宣傳，通過(guò)派發(fā)廣告、發(fā)信息、郵件等方式將最新活動(dòng)告知客戶。
通過(guò)這段時(shí)間的監(jiān)督工作，本人對(duì)惠陽(yáng)移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作都持以高評(píng)。若滿分是100分，那我的給分則是95分以上。
以上為本人作為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)，參與的監(jiān)督活動(dòng)和履行的職責(zé)。望以后能夠繼續(xù)為惠陽(yáng)移動(dòng)分公司的發(fā)展略盡微薄之力。
文明監(jiān)督員工作總結(jié)篇十三
北京奧林匹克國(guó)家會(huì)議中心配套工程是總面積26萬(wàn)平米，四棟建筑都在15層以上的項(xiàng)目。由于現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)面積大，作業(yè)面在四棟樓，作業(yè)面積分散。僅靠項(xiàng)目上的安全人員管理現(xiàn)場(chǎng)難免出現(xiàn)照顧不到的工作面，不容易發(fā)現(xiàn)隱患并及時(shí)處理。爾群眾監(jiān)督員、安全防護(hù)員是在現(xiàn)場(chǎng)第一線的作業(yè)人員，由于他們所處的位置能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并在一定程度上處理問(wèn)題，無(wú)疑對(duì)項(xiàng)目安全人員管理好現(xiàn)場(chǎng)的安全起到很好的補(bǔ)充作用。
為了使群眾監(jiān)督員、安全防護(hù)員能在現(xiàn)場(chǎng)更好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處理，北京市建委、項(xiàng)目部、總包都對(duì)群眾監(jiān)督員、安全防護(hù)員進(jìn)行了安全培訓(xùn)，北京市建委還專門給群眾監(jiān)督員發(fā)了“北京市建設(shè)安全群眾監(jiān)督員”的證件，以便其能更好的發(fā)揮其的安全監(jiān)督作用。
但群眾監(jiān)督員、安全防護(hù)員還有其不足之處，這就是他們的文化普遍不高，使他們?cè)诎踩膶W(xué)習(xí).理解.掌握上速度慢。針對(duì)這個(gè)情況奧體項(xiàng)目部在平時(shí)多加強(qiáng)其安全教育，如在周一安全大崗時(shí)、各時(shí)期的專項(xiàng)教育時(shí)、農(nóng)民工夜校時(shí)對(duì)其進(jìn)行專門的教育。使其加強(qiáng)了安全的`專業(yè)知識(shí)，使其能更好的發(fā)揮其在第一線時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，為減少安全事故的發(fā)生盡其最大能力。
文明監(jiān)督員工作總結(jié)篇十四
20xx年，xx鎮(zhèn)紀(jì)委在縣紀(jì)委和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，不斷深化農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，加大查辦案力度，全面履行工作職責(zé)，圓滿完成上級(jí)紀(jì)委和鎮(zhèn)黨委安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，有力地促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)了全鎮(zhèn)的政治安定和社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
認(rèn)真履行信訪舉報(bào)工作職責(zé)，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，從明確責(zé)任、暢通渠道、理順程序等方面著手，構(gòu)建起了鎮(zhèn)、村、組三級(jí)互動(dòng)的信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，在全鎮(zhèn)55個(gè)村實(shí)現(xiàn)了信訪網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。鎮(zhèn)建立信訪協(xié)調(diào)中心，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理。村建立信訪接待室，組設(shè)立信訪聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)一步明確了各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究，對(duì)處置不力，造成越級(jí)訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。通過(guò)前移信訪關(guān)口，使各類信訪問(wèn)題早排查、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早處理。加強(qiáng)信訪預(yù)警和信訪監(jiān)督，堅(jiān)持信訪目標(biāo)管理，上半年共排查各類信訪案件63件，已解決處理59件，余4件正在解決辦理之中，切實(shí)做到了件件查落實(shí)，事事有回音。
把干部作風(fēng)建設(shè)情況納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核范圍，堅(jiān)決查處和糾正侵害群眾利益和民主權(quán)利的突出問(wèn)題，解決農(nóng)村黨員干部作風(fēng)存在的突出問(wèn)題，堅(jiān)決依法依紀(jì)辦案。上半年共接轉(zhuǎn)辦及遺留信訪案件9件，3案現(xiàn)已查結(jié)，其余5案正在協(xié)調(diào)解決之中。
依法公開(kāi)涉農(nóng)政務(wù)及農(nóng)村事務(wù)，切實(shí)保障農(nóng)民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，限度調(diào)動(dòng)農(nóng)民群眾參與農(nóng)廉和投身新農(nóng)村建設(shè)的積極性，全面推進(jìn)陽(yáng)光農(nóng)廉網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)監(jiān)督體系建設(shè)，做到了四個(gè)到位：一是硬件設(shè)施到位，在縣委縣政府的大力支持下，建立了高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)廉服務(wù)中心，在縣上統(tǒng)一配備電腦、電子顯示器、電子觸摸屏、監(jiān)控的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)配備了耳麥、視頻頭、文件柜等辦公設(shè)施。二是人員配備到位，鎮(zhèn)政府抽調(diào)4名電腦業(yè)務(wù)熟練、農(nóng)村業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的大學(xué)生村官農(nóng)廉服務(wù)中心工作，現(xiàn)正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，在各行政村固定是一名信息聯(lián)絡(luò)員，專門負(fù)責(zé)接收本村有關(guān)農(nóng)廉信息。三是制度建設(shè)到位，建立了實(shí)施陽(yáng)光農(nóng)廉責(zé)任追究辦法、村民代表議事制度、公開(kāi)監(jiān)管和民主決策的程序等制度，為扎實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)廉網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四是信息公開(kāi)到位，截止目前，全鎮(zhèn)55個(gè)村涉農(nóng)政務(wù)和村務(wù)已全部公開(kāi)，確保農(nóng)民群眾不出家門在網(wǎng)上就能及時(shí)查詢到最新、準(zhǔn)確存在問(wèn)題：
一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委力量單薄?，幏彐?zhèn)作為全縣第一大鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委在做好本職工作的同時(shí)，還要參與全鎮(zhèn)的各項(xiàng)中心工作，特別是在做案件查處時(shí)精力分散，影響了紀(jì)檢監(jiān)察工作有效性地開(kāi)展。
二、農(nóng)廉資料入網(wǎng)速度慢。全鎮(zhèn)55個(gè)村工作量比較大，再加之各村情況不一，個(gè)別村由于多年矛盾派性或支村委換屆引發(fā)的新矛盾，致使現(xiàn)在仍有6村因不能履行健全手續(xù)上網(wǎng)公開(kāi)。
三、查處與調(diào)解兩難。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的主要力量是鄉(xiāng)村主干，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委主要查處對(duì)象是鄉(xiāng)村主干，由于村級(jí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，農(nóng)村支村委在新農(nóng)村建設(shè)中背負(fù)了沉重的經(jīng)濟(jì)包袱轉(zhuǎn)移為個(gè)人包袱，或是因建設(shè)和村民發(fā)生了矛盾，同時(shí)在農(nóng)村換屆選舉中新的矛盾糾紛交織，造成了查處調(diào)解兩難。
一是堅(jiān)持推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，全力打造陽(yáng)光政府。在依法公開(kāi)的基礎(chǔ)上，力求公開(kāi)范圍寬廣，公開(kāi)內(nèi)容全面，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)的考核監(jiān)督，做到不濫用權(quán)，不以公謀私，重塑黨員干部在群眾中的形象。
二是加大案件查處力度，切實(shí)糾正損害農(nóng)民切身利益的問(wèn)題，嚴(yán)肅查處干部違紀(jì)案件。
三是搞好信訪接待，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定。重接訪，熱情服務(wù)信訪群眾;重宣傳，擴(kuò)大信訪舉報(bào)工作范圍;重穩(wěn)定，及時(shí)妥善處理集體上訪、告急訪案;重初查，推動(dòng)信訪舉報(bào)工作向縱深發(fā)展。
四是不斷完善各項(xiàng)制度，著力、規(guī)范工作行為，強(qiáng)化監(jiān)督與管理工作。
文明監(jiān)督員工作總結(jié)篇十五
1、控?zé)煴O(jiān)督員要認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)全院職工、病人及家屬（吸煙者）進(jìn)行督教，發(fā)現(xiàn)有在工作場(chǎng)所及病區(qū)吸煙者，應(yīng)及時(shí)勸阻。
2、嚴(yán)格按照無(wú)煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)對(duì)吸煙者勸其在指定區(qū)域吸煙。工作區(qū)域、病房嚴(yán)禁吸煙，要和藹有禮貌的對(duì)吸煙者進(jìn)行耐心、細(xì)心的勸阻工作。
3、在監(jiān)督過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，并做好工作記錄。
4、配合控?zé)煿ぷ?，加?qiáng)禁煙知識(shí)宣傳，同時(shí)對(duì)所管區(qū)域的'煙頭負(fù)責(zé)清理。
同濟(jì)醫(yī)院
20xx年1月
文明監(jiān)督員工作總結(jié)篇十六
1、控?zé)煴O(jiān)督員要認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)全院職工、病人及家屬（吸煙者）進(jìn)行督教，發(fā)現(xiàn)有在工作場(chǎng)所及病區(qū)吸煙者，應(yīng)及時(shí)勸阻。
2、嚴(yán)格按照無(wú)煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)對(duì)吸煙者勸其在指定區(qū)域吸煙。工作區(qū)域、病房嚴(yán)禁吸煙，要和藹有禮貌的對(duì)吸煙者進(jìn)行耐心、細(xì)心的勸阻工作。
3、在監(jiān)督過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，并做好工作記錄。
4、配合控?zé)煿ぷ?，加?qiáng)禁煙知識(shí)宣傳，同時(shí)對(duì)所管區(qū)域的煙頭負(fù)責(zé)清理。
同濟(jì)醫(yī)院
20xx年1月
文明監(jiān)督員工作總結(jié)篇十七
戒煙門診設(shè)于呼吸內(nèi)科門診，配備專業(yè)醫(yī)生、護(hù)士各1名承擔(dān)門診戒煙工作，其工作職責(zé)如下：
一、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)控?zé)熞?guī)章制度。
二、掌握戒煙知識(shí)與技巧，為煙草依賴者提供戒煙診療服務(wù)。
三、戒煙門診醫(yī)護(hù)人員要帶頭戒煙。
四、接診病人時(shí)，做好吸煙史記錄。
五、向吸煙者及家屬或來(lái)訪者做好吸煙的危害與戒煙的益處宣傳工作。
六、積極參加醫(yī)院控?zé)熤R(shí)培訓(xùn)，為全院人員和社區(qū)群眾上有關(guān)健康教育輔導(dǎo)課。
七、掌握吸煙人員戒煙情況，及時(shí)反饋控?zé)熞庖?jiàn)、建議，推廣戒煙成功經(jīng)驗(yàn)。
文明監(jiān)督員工作總結(jié)篇十八
xx年度，根據(jù)區(qū)建設(shè)局總體工作思路和年初工作計(jì)劃，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)法律、法規(guī)及上級(jí)部門文件精神，結(jié)合本區(qū)實(shí)際情況，合理組織、明確責(zé)任、統(tǒng)籌安排，有效地發(fā)揮政府監(jiān)督和服務(wù)職能的作用，通過(guò)站全體職工的共同努力，能較好的完成主管局黨委交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
截止x月末，受監(jiān)工程x項(xiàng)，建筑面積x萬(wàn)m2，工程造價(jià)x萬(wàn)元，進(jìn)入主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收x項(xiàng)，建筑面積x萬(wàn)m2，竣工工程x項(xiàng)，建筑面積x萬(wàn)m2，進(jìn)入竣工驗(yàn)收備案程序x項(xiàng)，建筑面積x萬(wàn)m2(包括市政道路工程)。
1、在日常監(jiān)督管理工作中，能嚴(yán)格按照建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)則的要求和建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)建設(shè)工程各方責(zé)任主體質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查，對(duì)各方責(zé)任主體違反工程強(qiáng)制性條文的行為責(zé)令整改，并按程序要求對(duì)違反行為進(jìn)行調(diào)查取證和核實(shí)，提出處罰的意見(jiàn)和建議，同時(shí)上報(bào)建設(shè)主管局。以國(guó)家的法律、法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，加強(qiáng)對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量各方責(zé)任主體質(zhì)量行為和工程中涉及結(jié)構(gòu)安全和重要使用功能的實(shí)體質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量的監(jiān)督檢查，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范按“驗(yàn)評(píng)分離、強(qiáng)化驗(yàn)收、完善手段、過(guò)程控制”的監(jiān)督檢查。針對(duì)在工程質(zhì)量監(jiān)督檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題，分門別類，制訂措施，特別是提高施工企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量保證能力和糾錯(cuò)能力，不斷完善質(zhì)量保證體系，促進(jìn)地區(qū)工程質(zhì)量持續(xù)提高。激勵(lì)企業(yè)主動(dòng)貫徹行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展工程質(zhì)量管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。建立優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)管理機(jī)制，確保工程質(zhì)量的提高，促進(jìn)我區(qū)建筑業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
2、加強(qiáng)對(duì)工程實(shí)體的質(zhì)量監(jiān)督，在質(zhì)量監(jiān)督過(guò)程中以嚴(yán)格的'管理手段促使各方責(zé)任主體確保工程結(jié)構(gòu)的安全性能;按照工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)法規(guī)及設(shè)計(jì)文件，對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督抽查，實(shí)施事中控制程序，杜絕工程質(zhì)量重大責(zé)任事故，嚴(yán)格控制一般質(zhì)量事故，確保監(jiān)督工作到位率、竣工驗(yàn)收合格率、備案報(bào)審率，達(dá)到100%，從源頭上堵住建筑工程質(zhì)量隱患。認(rèn)真處理質(zhì)量投訴、質(zhì)量通并遺留歷史問(wèn)題二十多起。
3、加大工程質(zhì)量的巡查、抽查力度，著重查處工程重點(diǎn)部位及質(zhì)量控制點(diǎn)，加大對(duì)建筑材料、構(gòu)配件、砼質(zhì)量的抽檢力度，嚴(yán)格見(jiàn)證取樣制度，加大對(duì)質(zhì)量通病的預(yù)防工作。對(duì)區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量及通病進(jìn)行監(jiān)督檢查，特別是安置房工程，進(jìn)行排摸和治理，并做好技術(shù)指導(dǎo)工作。
4、貫徹落實(shí)《監(jiān)理從業(yè)人員管理細(xì)則》，加強(qiáng)對(duì)建設(shè)工程監(jiān)理工作的監(jiān)管力度，規(guī)范監(jiān)理從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為，提高監(jiān)理人員的執(zhí)業(yè)能力，確保建設(shè)工程質(zhì)量和安全。
5、xx年，我站組織了全區(qū)在建工程的五次質(zhì)量大檢查，于5月份重點(diǎn)檢查建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)行情況和民用建筑的節(jié)能實(shí)施情況及監(jiān)理企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)行為情況。
1、根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)管理辦法》和省建設(shè)廳關(guān)于對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)管理規(guī)定，我站在監(jiān)督和檢查過(guò)程中，對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)管理也納入了日常的監(jiān)管工作中，特別是對(duì)本站檢測(cè)室的管理，更加要求嚴(yán)格。
2、檢測(cè)公司能夠及時(shí)完成區(qū)域內(nèi)受監(jiān)工程所使用的檢測(cè)任務(wù)，建立不合格建材臺(tái)帳，并及時(shí)反饋各科室，督促施工單位及時(shí)處理，防止不合格建材產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，為消除質(zhì)量隱患、確保工程質(zhì)量提供了服務(wù)。
3、x月份，由省建設(shè)機(jī)構(gòu)組織，對(duì)全省檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)就位后的檢測(cè)工作，進(jìn)行了監(jiān)督檢查，科正建設(shè)工程檢測(cè)有限公司檢查合格。
為貫徹落實(shí)省建設(shè)廳《關(guān)于xx省建設(shè)工程質(zhì)量機(jī)構(gòu)和監(jiān)督人員管理細(xì)則》的文件精神，本單位組織監(jiān)督人員參加了培訓(xùn)和考試，并通過(guò)考核合格，領(lǐng)取了《建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督人員資格證書(shū)》，并作為從事工程質(zhì)量監(jiān)督工作的有效證件之一。
1、多次組織人員進(jìn)行政治素質(zhì)學(xué)習(xí)，堅(jiān)決貫徹國(guó)家有關(guān)工程質(zhì)量的政策和法規(guī)，嚴(yán)格把質(zhì)量關(guān)，秉公辦事，不徇私情。
2、加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)，公開(kāi)辦事制度，監(jiān)督程序、規(guī)則制度、監(jiān)督計(jì)劃等程序向社會(huì)公開(kāi)，提高工作透明度，并自覺(jué)接受社會(huì)的監(jiān)督，做到求實(shí)、勤奮、服務(wù)、高效、廉潔。
3、堅(jiān)持科學(xué)態(tài)度，按監(jiān)督程序辦事，不弄虛作假，尊重客觀事實(shí)，以事實(shí)和檢測(cè)數(shù)據(jù)為認(rèn)定質(zhì)量的依據(jù)。
4、加強(qiáng)了文明執(zhí)法，嚴(yán)明紀(jì)律，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高自身隊(duì)伍建設(shè)，杜絕不正之風(fēng)，不斷提高監(jiān)督人員的綜合素質(zhì)。
5、完善了信訪工作制度。指定專人承包來(lái)信來(lái)訪接待和電話投訴處理工作，認(rèn)真調(diào)查研究，落實(shí)責(zé)任主體，做到件件有著落，事事有交代，并加強(qiáng)了來(lái)信來(lái)訪和電話投訴資料的管理。
文明監(jiān)督員工作總結(jié)篇十九
本中心質(zhì)量體系建立運(yùn)行xx個(gè)月以來(lái)，按照質(zhì)量手冊(cè)中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)，質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)中心的五個(gè)檢測(cè)部門進(jìn)行了監(jiān)督，現(xiàn)將質(zhì)量監(jiān)督方面的工作如下小結(jié)并上報(bào)管理評(píng)審：
理化檢測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)水分、灰分、蛋白質(zhì)、脲酶、脂肪、總黃酮等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。
儀器檢測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)儀器準(zhǔn)確度、損壞情況、儀器使用情況等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)自校驗(yàn)，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。
微生物檢測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)微生物檢測(cè)中菌落總數(shù)、霉菌及酵母計(jì)數(shù)、致病菌等項(xiàng)目進(jìn)行了監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)廢水采集、區(qū)域環(huán)境噪聲、煙氣監(jiān)測(cè)等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。
辦公室質(zhì)量監(jiān)督員主要對(duì)試驗(yàn)用水制備過(guò)程、制備質(zhì)量和辦公環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“質(zhì)量監(jiān)督記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員持證上崗，儀器設(shè)備經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。
以上為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)，參與的監(jiān)督活動(dòng)和履行的職責(zé)。
質(zhì)量監(jiān)督員：
年月日
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