實用淺談電子商務(wù)論文（模板20篇）

總結(jié)是我們成長過程中必不可少的一環(huán)，我們應(yīng)該勇敢地面對并積極總結(jié)。創(chuàng)作是根據(jù)自己的想法和感受進行文學(xué)或藝術(shù)作品創(chuàng)作的過程。以下是一些學(xué)習(xí)方法總結(jié)，供大家參考和應(yīng)用到自己的學(xué)習(xí)中。

淺談電子商務(wù)論文篇一

實現(xiàn)對整個業(yè)務(wù)流程，電子信息處理，包括生產(chǎn)，流通，交換，分配和消費的各個環(huán)節(jié)的所有活動。它的核心是現(xiàn)代計算機技術(shù)和通信技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動。

信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)的命脈，所有的商業(yè)活動都進行了信用基礎(chǔ)。因此，在電子商務(wù)的發(fā)展，社會信用體系的建立是必要的條件之一。

電子商務(wù)本質(zhì)上是一種信用經(jīng)濟，信用交易已成為最有效的手段，為客戶，擴大銷售和經(jīng)營規(guī)模。電子商務(wù)是一種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，信用問題已經(jīng)成為其成敗的一個關(guān)鍵問題。

目前，我國電子商務(wù)的信用狀況是很常見的，在我們的社會在各個領(lǐng)域的信用缺乏，假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場，

合同。

違約，商業(yè)欺詐隨處可見，三角債，阻力和壞賬欠款和銀行反復(fù)出現(xiàn)，各種經(jīng)濟犯罪呈逐年上升趨勢正變得越來越嚴(yán)重，在電子商務(wù)的新位置也不例外。此外，由于電子商務(wù)本身的特點，信用問題顯得尤為突出。

電子商務(wù)作為虛擬經(jīng)濟，非經(jīng)濟交往，作為生存和發(fā)展的保證，如果沒有完善的信用體系，這將是非常困難的，個人和企業(yè)的交易風(fēng)險將大大提高?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息是虛擬的和流動性，其格式和媒體可以分離，在電子商務(wù)誠信主題使得電子商務(wù)信息的真實性和安全性難以保證。與電子商務(wù)與傳統(tǒng)交易信用的要求較高，電子商務(wù)的發(fā)展，首先必須加強信用建設(shè)。

目前，我國仍處在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，市場還不是很成熟，不健全的社會信用體系，市場經(jīng)濟體制和市場機制的不規(guī)范，不完美的，并沒有建立一套系統(tǒng)的信用體系。從電子商務(wù)的過程信息，交易，支付，物流等各個環(huán)節(jié)存在的信貸風(fēng)險，每個交易對象也有信用風(fēng)險。然而，在看到國外發(fā)達(dá)國家從電子商務(wù)的操作獲得超額的利潤，同時，我國盲目照搬國外的電子商務(wù)，沒有考慮到實際國情，不考慮信用體系的現(xiàn)狀中國，這么多的障礙，電子商務(wù)活動在許多情況下無法流暢運行。

我國電子商務(wù)的思想水平和社會信用缺乏的原因，我國經(jīng)濟從計劃經(jīng)濟演變，社會的經(jīng)濟增長后的信用，信用的市場交易不發(fā)達(dá)，社會缺乏現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下的信用意識和信用道德規(guī)范。在現(xiàn)實社會中，每一天，假冒偽劣商品肆虐，虛假廣告，信用卡詐騙及其他信貸問題屢見不鮮，幾乎是一種普遍現(xiàn)象;和電子商務(wù)作為不見面交易模式，更難得到消費者的認(rèn)可，概念是人，企業(yè)和企業(yè)，企業(yè)和消費者之間的人的頭腦中根深蒂固，更多的防守比信任，都是電子商務(wù)發(fā)展的心理障礙。

淺談電子商務(wù)論文篇二

摘要：隨著中國電子商務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，物流領(lǐng)域也迎來了發(fā)展的春天。電商越來越注意到物流模塊的重要作用，為提高整體實力與競爭地位，不斷將物流納入到管理之中，從而突出電商的核心優(yōu)勢。從電商運作的特點來看，物流的效率，安全性等的高低直接關(guān)系到電商的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)成本，同時決定著顧客對電商付款周期的肯定與否，可見物流對電商的作用越來越突出。本文主要針對珠海市電子商務(wù)及物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行了分析，并指出了珠海市電子商務(wù)物流發(fā)展中需要注意的問題，以期能夠為今后珠海市電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展提供一定的參考。

1。珠海市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)廣東省商務(wù)廳統(tǒng)計，20xx年珠海市電子商務(wù)整體交易額727。4億元，位列廣東省第七位。20xx年珠海市電子商務(wù)整體交易額923億元，同比增長27%。珠海市以電商平臺、網(wǎng)上商城、網(wǎng)店為代表的電子商務(wù)正呈現(xiàn)加速發(fā)展的態(tài)勢。20xx年注冊地在珠海的網(wǎng)店賬戶淘寶平臺為3011家（20xx年2531家，增幅為18。97%）。20xx年珠海地區(qū)天貓店356家（20xx年306家，增幅為16。33%），集中分布在消耗品類中。20xx年，僅從阿里巴巴注冊的電商網(wǎng)絡(luò)中，屬于1688b2b平臺的在珠海達(dá)到13。54萬家。這個數(shù)量較20xx年增長了91。2%。而且這些網(wǎng)絡(luò)平臺主要集中于電子耗材、辦公耗材、居家服飾、禮品、飲食等領(lǐng)域。20xx年珠海區(qū)域品牌雙11電子商務(wù)交易額達(dá)到16億。這一龐大的交易額是在珠海政策扶助、完善的電商服務(wù)構(gòu)架、商易尾部物流的能力合作下完成的。通過一系列的嘗試，珠海企業(yè)在高效調(diào)動b2b、b2c等傳統(tǒng)銷售模式的同時，全新推出o2o框架，使得珠海在電子商務(wù)發(fā)展歷史上向前邁進了一大步。

2。珠海市電子商務(wù)發(fā)展特征

（1）電子商務(wù)應(yīng)用已逐步普及。在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，珠海本地企業(yè)借助b2b、b2c等傳統(tǒng)電商模式，應(yīng)用電子商務(wù)擴大銷售發(fā)展態(tài)勢良好，集中分布在數(shù)碼電腦耗材、服裝、禮品工藝品、機械及行業(yè)設(shè)備、食品飲料、商務(wù)服務(wù)等行業(yè)。珠海位居阿里研究院中國“電商百佳城市”榜單第7位。（2）示范性電商企業(yè)發(fā)展迅速，帶動珠海電子商務(wù)發(fā)展。珠海企業(yè)羅西尼表業(yè)有限公司、魅族通訊設(shè)備有限公司、天章供應(yīng)鏈有限公司、格之格數(shù)碼科技有限公司、十億人社區(qū)農(nóng)業(yè)科技有限公司入選20xx—20xx年度廣東省電子商務(wù)示范企業(yè)。羅西尼、魅族、格之格等企業(yè)，通過自建網(wǎng)上商城或進駐天貓、京東、唯品會等第三方電商平臺，電子商務(wù)銷售實現(xiàn)了可喜的業(yè)績。（3）電子商務(wù)競爭高潮進入聯(lián)合競爭模式。20xx年電商紛紛投入到合作中去，形成“混戰(zhàn)+合并模式”比如天貓+蘇寧、京東+騰訊、58同城+趕集網(wǎng)，面對激烈的市場爭奪，個性化戰(zhàn)略成為一些電商企業(yè)發(fā)展的新方向，在新戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，商品和技術(shù)仍是核心。

1?？爝f業(yè)務(wù)發(fā)展迅速

電子商務(wù)可以解決購物的信息流、支付的資金流，但是解決商品交易“物流”需要快遞方式?？爝f可以為電子商務(wù)提供最快捷、最經(jīng)濟、“門到門”的“物流”服務(wù)。在所有的物流服務(wù)方式中，快遞式的物流服務(wù)是最佳方式。電子商務(wù)對快遞的依存度是100%?？爝f的服務(wù)方式助推了電子商務(wù)的高速發(fā)展。同時，“網(wǎng)購”的高速發(fā)展又?jǐn)U充了快遞的市場容量，成為快遞業(yè)務(wù)新的市場增長點。目前，中國的快遞物流企業(yè)包裹處理量的60%來自b2c模式下的電子商務(wù)。b2c模式下的電子商務(wù)物流主要是通過快遞業(yè)務(wù)反映其成交量的。根據(jù)珠海統(tǒng)計信息網(wǎng)20xx年3月17日發(fā)布的《20xx年珠海市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》中的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，20xx年珠海市全年完成郵電業(yè)務(wù)總量72。28億元，增長17。9%，其中，郵政業(yè)務(wù)總量11。45億元，增長20。9%;20xx年，全市快遞企業(yè)收派件業(yè)務(wù)總量約為7967。8萬件，同比增長了約12%;全年全市快遞業(yè)務(wù)收入累計7億元。進入20xx年，珠海市快遞業(yè)務(wù)再次呈現(xiàn)突飛猛進的態(tài)勢，每月快遞業(yè)務(wù)收入都以超過30%的幅度增長。珠海市共有快遞企業(yè)近200家，從業(yè)人員4000多人，形成ems、順豐、申通、圓通、韻達(dá)、中通、百世匯通、聯(lián)邦、中外運敦豪、優(yōu)比速等多家快遞企業(yè)，珠海市也建立起如汪之洋礦泉水、珠海市文華書城、華潤萬家等專業(yè)配送服務(wù)體系等，擔(dān)負(fù)著城市電子商務(wù)物流配送的任務(wù)。

2。部分實力雄厚的電子商務(wù)企業(yè)走上自建物流之路

在快速發(fā)展的電子商務(wù)下，物流發(fā)展的滯后使得電商面臨諸多的問題，使得電子商務(wù)的服務(wù)質(zhì)量大打折扣。在認(rèn)識到物流成本、服務(wù)反饋等對電商的重要作用后，一些有能力拿下配送環(huán)節(jié)的企業(yè)，突破物流限制，紛紛自建物流模塊，將電商發(fā)展競爭過渡到物流體系。

根據(jù)珠海市郵政管理局行業(yè)管理科提供的數(shù)據(jù)，20xx年11月11日一天的收件量就達(dá)20萬件，同比增長40%。雙十一之后快遞企業(yè)的收件量和派件高峰持續(xù)了一周。據(jù)珠海郵政速遞物流公司統(tǒng)計，11月11到12日兩天，涉及“雙十一”的收件量為1。6萬件，收件量跟平日相比增長近20%。12日當(dāng)日外地送抵珠海需要派發(fā)的數(shù)量達(dá)2。5萬件，是平日派件量的兩倍。派件高峰將持續(xù)5到7日。派件高峰通常從13日開始，先到達(dá)的大多是向省內(nèi)商家購買的物品，再之后是省外的。

綜上所述，我們可以發(fā)現(xiàn)珠海市電子商務(wù)以及相關(guān)的物流企業(yè)正處于迅速發(fā)展的階段，為了使電子商務(wù)物流水平更好的跟上電子商務(wù)的快速發(fā)展，就必須認(rèn)識到物流與電商發(fā)展步調(diào)的不一致的原因，尋找解決對策。在這個過程中不僅企業(yè)需加強電子商務(wù)物流的快速反應(yīng)的各項指標(biāo)能力，提高自己的管理和技術(shù)水平;政府等相關(guān)部門也需要加大投入，起到支持和引導(dǎo)作用，為從事現(xiàn)代物流服務(wù)的企業(yè)提供寬松、開放、公平、規(guī)范的市場和行業(yè)秩序。并大力培養(yǎng)相關(guān)人才，提高技術(shù)創(chuàng)新和能力，促使我國電子商務(wù)物流健康穩(wěn)定發(fā)展。

[1]王暖。我國電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀及問題研究[j]。經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，20xx，（7）：42—43。

[2]程加棟。電子商務(wù)物流發(fā)展對策研究[j]。現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，20xx，（9）：13—14。

淺談電子商務(wù)論文篇三

說起中國的市場營銷，人們可能最先想到的就是家電業(yè)了，海爾、tcl、創(chuàng)維、美的、格力等等品牌，基本上是家喻戶曉；而且大學(xué)商學(xué)院的課堂上，也總是以這些企業(yè)作為成功的案例進行教學(xué)。家電作為中國最為市場化，也開放最早的行業(yè)，其本身的發(fā)展史就是中國市場市場化改革的縮影。家電業(yè)的市場營銷的水平，也基本上代表了中國企業(yè)的營銷水平。但是，我們不得不說，中國家電業(yè)的營銷也許走進了一個困境，這個困境不是單一企業(yè)所面臨的問題。也許是最聰明的單個企業(yè)集合在一起，造就了最笨的行業(yè)特征。這在經(jīng)濟學(xué)上叫做“合成謬誤”。

如果我們把每一個家電企業(yè)的年度銷售目標(biāo)加在一起，就會發(fā)現(xiàn)，如果每個企業(yè)都實現(xiàn)了這個目標(biāo)，那么整體行業(yè)的市場容量可能會翻番，為了實現(xiàn)這個整體不可能實現(xiàn)的目標(biāo)，必須要求每個企業(yè)以排擠競爭對手為主要的營銷策略，所以家電業(yè)是年年促銷，越促銷越虧損，我們以微波爐為例，本來就剩下兩家主要的企業(yè)，美的和格蘭仕，形成了寡頭壟斷的市場格局，但是企業(yè)得到的經(jīng)營結(jié)果仍然是以微利或者虧損。彩電業(yè)也有類似的特點，當(dāng)每家企業(yè)以搶奪對手的市場份額為主要營銷策略時，全行業(yè)的虧損也是必然的結(jié)果。針對家電業(yè)的這種奇特的競爭困境，我們必須思考以下幾個問題：

1、競爭性思維向價值創(chuàng)造思維轉(zhuǎn)變

如果我們仔細(xì)分析近二十年來的家電競爭會發(fā)現(xiàn)，中國家電業(yè)的成功主要是營銷的手段的成功，各企業(yè)間的激烈的競爭造就了家電業(yè)的規(guī)?；?，也造就了大批的營銷精英。但這種營銷手段主要是建立在競爭性思維的基礎(chǔ)之上，這既是行業(yè)同質(zhì)化的結(jié)果，也是行業(yè)同質(zhì)化的原因。如果你問中國的普通消費者：tcl、創(chuàng)維、長虹有什么區(qū)別，我想人們除了知道他們是做彩電的品牌，可能根本無法區(qū)別他們。也就是說，一向以營銷致勝的家電企業(yè)，競爭了二十年的結(jié)果卻是無差異的消費者認(rèn)知，這可能是對中國家電營銷最大的諷刺了。

家電業(yè)的競爭已經(jīng)不是國內(nèi)競爭，其水平基本上代表了中國企業(yè)在全球競爭中的水平，其思維方式也代表了中國企業(yè)的基本思維方式。

那么，如何實現(xiàn)競爭性思維向價值創(chuàng)造思維的轉(zhuǎn)變呢？這是中國家電企業(yè)應(yīng)該也必須思考的問題。

2、精于戰(zhàn)術(shù)，缺乏戰(zhàn)略思維

僅從營銷戰(zhàn)術(shù)入手，是改變不了中國家電的營銷現(xiàn)狀的，只會在更加精美的促銷方式上讓所有企業(yè)越陷越深。這種戰(zhàn)術(shù)性的思維最主要的特征就是“投機”。什么時候我們的企業(yè)人學(xué)會了以最“笨”的辦法來思考市場時，我們才會走出家電業(yè)的困境。什么是最“笨”的思維呢？比如：“想獲得高的收益，必須要有高的投入”，而不是是總想以“最低的投入，獲得最高的收益”。

也有人研究這些年“美的”成功。如果想說“美的”這家企業(yè)有什么值得學(xué)習(xí)的，我感覺最重要的一點就是，美的在營銷投入產(chǎn)出上從不做脫離實際的幻想。他們知道要想戰(zhàn)略性的獲得市場的成功，就必須有戰(zhàn)略性的投入和戰(zhàn)略性的虧損?！安煌稒C取巧”才是企業(yè)成功的正道。

關(guān)于作者：

淺談電子商務(wù)論文篇四

1、研究背景

信息技術(shù)變革促進了電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用不斷擴展和深化，商業(yè)發(fā)展模式也不斷地被打破與重塑，電子商務(wù)的發(fā)展已步入互聯(lián)網(wǎng)時代。

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，電子商務(wù)已成為國民經(jīng)濟和社會信息化的重要內(nèi)容和表現(xiàn)形式?；ヂ?lián)網(wǎng)時代發(fā)展，電子商務(wù)的定義也在發(fā)展變化。oecd(經(jīng)濟合作與發(fā)展組織)下設(shè)的wpii認(rèn)為從信息通信技術(shù)在商業(yè)中的應(yīng)用來看，可以將商務(wù)活動分為5個層次：ict(informationcommunicationtechnology)商務(wù)獲?。阂呀?jīng)有機會在商務(wù)活動中應(yīng)用信息通信技術(shù);ict商務(wù)應(yīng)用：在商務(wù)活動中廣泛應(yīng)用信息通信技術(shù)，包括獨立的標(biāo)準(zhǔn)、信息檢索、數(shù)據(jù)再利用、信息處理等;電子商務(wù)：已經(jīng)可以開展的基于計算機為媒介的網(wǎng)絡(luò)的自動交易;廣義的電子商務(wù)：基于計算機為媒介的網(wǎng)絡(luò)的買賣交易;狹義的電子商務(wù)：基于互聯(lián)網(wǎng)的買賣交易。oecd認(rèn)為隨著信息技術(shù)與商務(wù)的融合，電子商務(wù)將集中于第4和第5個層次，即廣義的電子商務(wù)和狹義的電子商務(wù)。oecd對狹義的電子商務(wù)額定義為：互聯(lián)網(wǎng)交易是指工商企業(yè)、家庭、個人、政府或其他私人組織之間經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)進行的商品或服務(wù)的銷售或采購。商品和服務(wù)是通過上述網(wǎng)絡(luò)訂貨，但付款和商品或服務(wù)的最終交付可在線或離線進行。

從狹義電子商務(wù)定義分析，當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展已步入互聯(lián)網(wǎng)時代，過去商業(yè)的競爭是區(qū)域小范圍內(nèi)的競爭，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)急速發(fā)展的當(dāng)今時代，已轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚧竽Ｊ降母偁?，多?shù)企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)是企業(yè)生存發(fā)展的一個重要的渠道，一定要通過互聯(lián)網(wǎng)走線上線下的融合。近期，國家也出臺了大量的政策來推動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與實體經(jīng)濟相結(jié)合發(fā)展，鼓勵傳統(tǒng)行業(yè)采用全新視角，把各種迥然不同的渠道整合成“互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃”的一體化經(jīng)濟發(fā)展新模式。

2、東莞市電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢地位及特點

2015年，在全球經(jīng)濟困難和挑戰(zhàn)之下，東莞的“莞式反轉(zhuǎn)”已經(jīng)到來，東莞通過強化經(jīng)濟發(fā)展的創(chuàng)新驅(qū)動力，生產(chǎn)總值首次正式邁入“6000億俱樂部”行列，gdp達(dá)到6275.06億元，同比增長8%，發(fā)展質(zhì)量明顯提升，實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)型升級。東莞市經(jīng)濟運行穩(wěn)中有升的同時，電子商務(wù)作為信息化條件下的新型經(jīng)濟活動，在各領(lǐng)域的應(yīng)用也在不斷擴展和深化，在經(jīng)濟和社會發(fā)展中發(fā)揮愈加重要的作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，東莞電子商務(wù)在新一輪產(chǎn)業(yè)變革中是否找到了自己的新定位?我們有必要對東莞電子商務(wù)現(xiàn)狀進行調(diào)研。

本次東莞市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研將根據(jù)省內(nèi)地級城市企業(yè)電子商務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)進行實證分析。為保證電子商務(wù)數(shù)據(jù)的可獲得性和準(zhǔn)確性，統(tǒng)計上對電子商務(wù)的界定使用狹義定義。該定義目前在歐美發(fā)達(dá)國家的統(tǒng)計活動中被普遍使用。

我們首先對全省的各類企業(yè)進行抽樣，確定具體的調(diào)查對象，抽樣需要遵循的原則有：

1)目的性原則：以課題研究目的為依據(jù)，從研究問題出發(fā)，最有利于資料收集;

2)可測性原則：盡量保證概率性和隨機性，保證統(tǒng)計推斷的能夠進行;

3)可行性原則：具備實踐可行性;

4)經(jīng)濟性原則。

在抽樣的過程中，我們按照全國第三次經(jīng)濟普查中全省21各市法人單位總數(shù)的數(shù)量作為抽樣的比例。為考慮到抽樣的代表性，我們按照各市法人單位的數(shù)量的比例來進行抽樣，確保抽樣企業(yè)的數(shù)量與全部法人單位數(shù)存在合理的比例系數(shù)。

保持抽樣的企業(yè)總數(shù)為第三次經(jīng)濟普查法人單位總數(shù)的1/100，這就保證了全省21個市企業(yè)數(shù)量的合理比例，不會存在由于抽樣不合理導(dǎo)致的市際比例失調(diào)。

我們將通過網(wǎng)絡(luò)和電話等多種形式對全省的這10726家企業(yè)進行調(diào)查。但由于部分企業(yè)不配合，調(diào)查的應(yīng)答率為72.6%，共有7787家進行了回復(fù)，仍有部分企業(yè)是沒有任何電子商務(wù)活動的。本文數(shù)據(jù)都是通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送報表或者電話訪問的方式取得的，并將這些數(shù)據(jù)進行整理匯總，用于相關(guān)分析研究。

全省調(diào)查的企業(yè)中有電子商務(wù)銷售活動的企業(yè)有1670家。占全部調(diào)查企業(yè)的16.6%。深圳、廣州、東莞有電子商務(wù)活動的企業(yè)數(shù)位列前三，分別為447家，396家，161家。東莞緊居深圳、廣州之后在全省21個城市中排名第3，有電子商務(wù)銷售的企業(yè)占全省調(diào)查的有電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)的9.6%。

全省全部調(diào)查企業(yè)電子商務(wù)銷售金額1300.8億元。廣州市、深圳市、佛山市全年電子商務(wù)銷售金額位列前三，分別是569.7億元，489.1億元，44.5億元。東莞位列第四，電子商務(wù)銷售金額為40.8億元，屬于全省前列。

全省調(diào)查的企業(yè)中全年電子商務(wù)采購金額為866.6億元。深圳、廣州、東莞全年電子商務(wù)采購金額位列前三，分別是451.7億元，295.2億元，23.4億元。

全省調(diào)查的`企業(yè)中通過本企業(yè)的自營電子商務(wù)平臺實現(xiàn)的銷售金額是952.1億元，廣州、深圳的自營電子平臺銷售的金額非常突出，名列前2位，分別是458.9億元和341.1億元，共占全省自營電子商務(wù)平臺銷售金額的84%。東莞自營電子商務(wù)平臺銷售金額是25.5億元，名列第3，但和廣州、深圳差距明顯，銷售的金額僅是廣州的5.6%，深圳的7.5%。

全省調(diào)查的企業(yè)中全年通過第三方電子商務(wù)平臺實現(xiàn)銷售金額328.5億元，深圳、廣州、佛山、東莞通過第三方電子商務(wù)平臺實現(xiàn)的銷售金額，分別是145.2億元，98.3億元，22.0億元和13.8億元。東莞通過第三方平臺實現(xiàn)的銷售金額占全年電子商務(wù)銷售金額的33.5%。

全省調(diào)查的企業(yè)中全年跨境電子商務(wù)貿(mào)易銷售金額114.5億元，廣州、深圳、東莞通過第三方電子商務(wù)平臺實現(xiàn)的銷售金額排名前三，分別是33.6億元，29.9億元，17.9億元。

全省調(diào)查的企業(yè)中全年跨境電子商務(wù)貿(mào)易銷售金額82.4億元，廣州、深圳、東莞通過第三方電子商務(wù)平臺實現(xiàn)的銷售金額排名前三，分別是49.3億元，18.7億元，7.9億元。

3、東莞市電子商務(wù)發(fā)展的路徑與對策研究

回顧過去，東莞市電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)取得了階段性成果，其前景十分明朗，但在信息日漸透明的互聯(lián)網(wǎng)時代，共享信息經(jīng)濟的模式誕生，全球的經(jīng)濟體系正在發(fā)生急劇的變革，商業(yè)模式不斷地被打破與重塑。因此，東莞電子商務(wù)在發(fā)展歷程中也會出現(xiàn)各種阻礙因素，研究其發(fā)展現(xiàn)狀，規(guī)劃其發(fā)展趨勢迫在眉睫。電子商務(wù)是推動經(jīng)濟社會發(fā)展，引領(lǐng)資源配置的重要變革力量，“十三五”期間我國電子商務(wù)正處于高速增長期，展望未來，我們將從以下五個方面對東莞市電子商務(wù)發(fā)展提出解決問題的路徑與對策：

3.1完善電子商務(wù)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新體系的建設(shè)，優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境

開展電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和政策的研究，加強電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)宏觀運行數(shù)據(jù)的采集、跟蹤、監(jiān)控與分析，做好電子商務(wù)發(fā)展形勢分析及預(yù)測工作，建立電子商務(wù)發(fā)展評價體系;遵從電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，以創(chuàng)新機制體制為核心，加快建設(shè)以電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為主體的重大區(qū)域創(chuàng)新園區(qū)、平臺和載體，積極構(gòu)建“創(chuàng)新核-創(chuàng)新軸-創(chuàng)新網(wǎng)”的創(chuàng)新體系;根據(jù)東莞電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，制定促進電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持政策，各部門間協(xié)調(diào)聯(lián)系為電子商務(wù)企業(yè)簡化辦事手續(xù)，提供綠色通道和一站式服務(wù)，使扶持電子商務(wù)發(fā)展的資金補助、供地保障、貸款融資、人才引進等扶持措施效率最大化。

社會各界都在積極探索，應(yīng)當(dāng)在電子商務(wù)交易雙方和中介機構(gòu)信用管理、交易雙方隱私權(quán)的保護以及知識產(chǎn)權(quán)保護等方面加強和電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會、電子商務(wù)平臺服務(wù)商、科研機構(gòu)、媒體和消費者協(xié)會等機構(gòu)之間的合作，制定電子商務(wù)相關(guān)的自律準(zhǔn)則，提升行業(yè)管理和服務(wù)水平，促進電子商務(wù)健康發(fā)展。因此，相關(guān)政府部門不斷加強公共服務(wù)和監(jiān)督管理，健全電子認(rèn)證、在線支付、物流配送、網(wǎng)上信用等支撐體系，加快建立安全、誠信的電子商務(wù)交易環(huán)境，規(guī)范電子商務(wù)市場秩序，打擊利用電子商務(wù)實施的違法犯罪活動，保障網(wǎng)絡(luò)交易安全，從而促進電子商務(wù)健康有序發(fā)展。

作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)形態(tài)的電子商務(wù)，為解決人才供給與需求的矛盾，應(yīng)注重長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略布局?？梢酝ㄟ^聚合高等院校、培訓(xùn)機構(gòu)、社會力量和知名企業(yè)的優(yōu)勢資源，創(chuàng)新人才培訓(xùn)與培養(yǎng)模式，設(shè)置科學(xué)合理的專業(yè)課程，建立實訓(xùn)基地和開展實務(wù)培訓(xùn)，打通技能培訓(xùn)與學(xué)歷教育通道，重點培養(yǎng)既精通商務(wù)又熟悉信息技術(shù)的電子商務(wù)專業(yè)人才，同時加大對電子商務(wù)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)力度，造就一批支撐電子商務(wù)發(fā)展的核心高端人才。實現(xiàn)國民就業(yè)是政府的職責(zé)所在，鼓勵創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)是解決就業(yè)問題的必由之路，政府部門建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，支持電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，是解決就業(yè)問題的有效途徑。

3.4深化大型骨干企業(yè)、中小型企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，培育電子商務(wù)龍頭企業(yè)

推進電子商務(wù)在傳統(tǒng)優(yōu)勢制造業(yè)中的應(yīng)用，提高電子商務(wù)在大型企業(yè)的普及率，充分利用東莞在3c、服裝、玩具等制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢，鼓勵大型骨干企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部提高應(yīng)用電子商務(wù)的廣度和深度，加速實施企業(yè)內(nèi)部信息化，將電子商務(wù)應(yīng)用于客戶關(guān)系管理、庫存管理、財務(wù)管理等環(huán)節(jié)，將企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)與企業(yè)信息化系統(tǒng)整合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。同時支持有條件的本土龍頭企業(yè)整合行業(yè)資源建立垂直細(xì)分的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺，開展行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用。相比大中型企業(yè)，中小企業(yè)規(guī)模小、管理基礎(chǔ)落后、信息技術(shù)落后、債務(wù)償還能力低、獨立發(fā)展電子商務(wù)能力差，東莞市應(yīng)鼓勵建立面向中小企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)平臺，以信息服務(wù)作為起點，吸引企業(yè)上網(wǎng)，并逐步向網(wǎng)上交易、結(jié)算服務(wù)等深層電子商務(wù)業(yè)務(wù)拓展。

3.5積極培育電子商務(wù)細(xì)分平臺及服務(wù)產(chǎn)業(yè)，面向特色產(chǎn)業(yè)或區(qū)域的全程化電子商務(wù)服務(wù)

未來電商服務(wù)從板塊式經(jīng)營模式向細(xì)分市場模式發(fā)展，更加符合和貼近當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣的本地化電商模式將會層出不窮，要發(fā)展具有本地產(chǎn)業(yè)特色的電子商務(wù)，可以充分利用東莞市眾多專業(yè)鎮(zhèn)各具產(chǎn)業(yè)特色的優(yōu)勢和制造業(yè)基礎(chǔ)實力雄厚的優(yōu)勢，鼓勵具有產(chǎn)業(yè)特色的優(yōu)勢的企業(yè)與電子商務(wù)對接，圍繞電子、電器、制藥、五金、制衣、包裝、家具等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和旅游等特色資源，結(jié)合行業(yè)發(fā)展特點和電子商務(wù)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新市場和新應(yīng)用，不斷優(yōu)化商業(yè)模式，開展行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用。大力推進電子商務(wù)與傳統(tǒng)交易模式融合發(fā)展，區(qū)域群體的個性化需求將會得到滿足，從而深化專業(yè)鎮(zhèn)與電子商務(wù)融合發(fā)展。

淺談電子商務(wù)論文篇五

積極拓展我國農(nóng)村的電子商務(wù)事業(yè)，能夠切實推動我國農(nóng)村地區(qū)的科技進步以及社會發(fā)展，持續(xù)改進我國農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域的流通現(xiàn)狀，加快農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的發(fā)展，提升農(nóng)民群眾的收入水平，促進農(nóng)業(yè)與農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)實現(xiàn)戰(zhàn)略性的全面調(diào)整，進而提升我國農(nóng)業(yè)所具有的國際競爭力，有效縮小城鄉(xiāng)之間的差距，進而促進我國農(nóng)業(yè)的增產(chǎn)增收以及農(nóng)村社會經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展與進步。

我國農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)主要包涵了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)化管理、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化營銷、農(nóng)村物流管理和農(nóng)村客戶關(guān)系管理、農(nóng)村娛樂服務(wù)等各項內(nèi)容，其主要能夠發(fā)揮的作用體現(xiàn)在以下四個方面：

（一）能夠解決我國農(nóng)村所存在的信息鴻溝

當(dāng)前我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主要還是以家庭為單位實施的小規(guī)模生產(chǎn)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者相互間基本上并不存在信息上的交流，農(nóng)戶們一般都是憑借著自身以往的價格經(jīng)驗來確定具體生產(chǎn)項目以及生產(chǎn)規(guī)模的，這樣一來，就造成了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的極度被動，進而影響到我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的總體穩(wěn)定以及農(nóng)民群眾的主觀能動性，而電子商務(wù)能夠把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中以及產(chǎn)后等各個環(huán)節(jié)進行有機地聯(lián)結(jié)，從而有效解決我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場信息之間所存在的不對稱問題，這樣一來就能夠讓廣大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者能更好地了解到當(dāng)前市場的信息，并且依據(jù)市場需求之變化，更為合理地組織生產(chǎn)，進而避免由于產(chǎn)量而導(dǎo)致價格上的極大變化，切實降低農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)風(fēng)險。

（二）能夠妥善處理好我國農(nóng)產(chǎn)品所固有的流通不暢難題

當(dāng)前，我國農(nóng)產(chǎn)品流通中所體現(xiàn)出來的突出問題包括農(nóng)產(chǎn)品流通不夠正常且功能上不夠健全完善，無法發(fā)揮積極引導(dǎo)與組織生產(chǎn)等作用。農(nóng)民群眾盡管在諸多方面都在積極適應(yīng)現(xiàn)代市場發(fā)展之所需，然而在銷售上顯然和現(xiàn)代市場經(jīng)濟之間的要求具有相當(dāng)大的差距，以至于難以更加積極主動地選擇最能促進自身實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的市場之中進行銷售，而是只得消極被動地等待市場進行選擇。隨著我國電子商務(wù)的不斷發(fā)展，當(dāng)然就為解決我國農(nóng)業(yè)發(fā)展進程之中的農(nóng)產(chǎn)品流通等問題提供了更為寬廣的發(fā)展空間，運用電子商務(wù)來改造傳統(tǒng)經(jīng)濟體制之下的流通進程，能夠真正形成由信息流、資金流以及物流等共同構(gòu)建而成的而且是以信息流為中心的新型流通過程，促進中國特色社會主義新農(nóng)村經(jīng)濟的進一步發(fā)展。

（三）能夠推動我國農(nóng)村剩余勞動力實現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)高效的就業(yè)

如今，我國農(nóng)村在勞動力的供給上具有不連續(xù)性之特點，特別是伴隨著近年來我國農(nóng)產(chǎn)品價格的持續(xù)提升，大量農(nóng)民群眾開始到農(nóng)村重新開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動，而引入電子商務(wù)則能極大地促進我國農(nóng)村勞動力的供求信息得到更加及時的反映，從而為我國農(nóng)村勞動力的順利流動創(chuàng)設(shè)出有利的條件，進而提升我國農(nóng)村勞動力就業(yè)之機會，而且還能實現(xiàn)更加高效的就業(yè)。

（四）能夠為我國農(nóng)業(yè)技術(shù)的發(fā)展提供必要的支持與指導(dǎo)

千百年來，我國農(nóng)業(yè)一直呈現(xiàn)出一種分散化、個體化的生產(chǎn)方式，這就對農(nóng)業(yè)技術(shù)的可持續(xù)發(fā)展造成了極大的困擾。一旦缺少足夠的技術(shù)支持與服務(wù)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中就會消耗掉非常多的生產(chǎn)資料，而且農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量也不會高，效果更是受到影響。同時，因為無法快速得到農(nóng)業(yè)災(zāi)害的相關(guān)預(yù)警類信息，也就難以提前使用有效的防范手段，由此而導(dǎo)致農(nóng)業(yè)生產(chǎn)遭受到巨大的損失，且災(zāi)后也難以采取合理的補救辦法，損失也就更難以得到切實有效的彌補。運用現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)，并且輔之以專業(yè)農(nóng)業(yè)科技人士的悉心指導(dǎo)，從而形成合理的農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用更加便捷、更富有實效性的方式對廣大農(nóng)戶實施技術(shù)指導(dǎo)以及信息服務(wù)，從而極大地提升廣大農(nóng)戶對于農(nóng)業(yè)技術(shù)的掌握與應(yīng)用狀況，讓我國的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能夠真正得到全過程監(jiān)控以及指導(dǎo)，不斷提升科技在我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理中的積極促進作用。

經(jīng)過上述討論能夠發(fā)現(xiàn)，我國農(nóng)村中的農(nóng)產(chǎn)品銷售不能使用淘寶網(wǎng)c to c模式來切實解決供需之間所存在的矛盾，而通過農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)協(xié)會以及農(nóng)村合作社所搭建起來的b to c模式也并不適合于農(nóng)產(chǎn)品流通之內(nèi)在規(guī)律，這是由于與西方國家所實施的大規(guī)模與產(chǎn)業(yè)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)比較起來，我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)終究還是以分散型、個體化的家庭勞作為主體的，絕大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品依然還需進行全面深加工，才能真正來到廣大消費者們的手上。所以，我國農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)采取b to b模式。

鑒于我國農(nóng)村電子商務(wù)的主體相當(dāng)分散，其主體為沒有很好地組織在一起的分散型農(nóng)戶，所以農(nóng)業(yè)企業(yè)往往會十分少，因而無法照搬與照抄城市電子商務(wù)的運行方式，這就需要進行更加深入的創(chuàng)新以及改進，以求更好地適應(yīng)于農(nóng)村實際。因此，筆者對b to b模式實施了變革，主要可以劃分為以下三種模式。

（一）ptoctob新模式

p是個體農(nóng)戶，c為農(nóng)業(yè)協(xié)會或者農(nóng)村合作社，b則是農(nóng)產(chǎn)品銷售與深加工企業(yè)，或者是大型超市等。對分散化、單一化的農(nóng)戶來說，假如要想取得與農(nóng)業(yè)企業(yè)分庭抗禮的平等經(jīng)濟地位，就迫切需要組成部分一個完整的整體，既要有組織又要有一定的謀略，而當(dāng)前我國的農(nóng)村合作社就能很好地解決該問題。在p to c to b新模式下，生產(chǎn)環(huán)節(jié)之中，合作社可依據(jù)市場的需求來組織廣大農(nóng)戶實施統(tǒng)一化的生產(chǎn)，有時農(nóng)村合作社還會接受農(nóng)業(yè)企業(yè)的相應(yīng)訂單，依據(jù)訂單來安排農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，而且提供技術(shù)上的大力支持，這樣一來就能保障高質(zhì)與高效，特別是隨著近年來生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品大行其道，而單一農(nóng)戶的分散化生產(chǎn)方式很難控制好農(nóng)藥的用量以及時機，通過有組織、有計劃、有指導(dǎo)的統(tǒng)一化生產(chǎn)，就能夠讓生態(tài)農(nóng)業(yè)從美好的憧憬轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)實。銷售環(huán)節(jié)中，農(nóng)村合作社是以整體身份來對外以及對農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)洽談與簽訂意向性合同的。具備了相應(yīng)經(jīng)濟實力以及技術(shù)能力的農(nóng)業(yè)合作社就可以自行建設(shè)網(wǎng)站，通過自身所生產(chǎn)的富有特色的新鮮農(nóng)產(chǎn)品為抓手來吸引廣大的客戶。 與此同時，還可通過電子商務(wù)中介平臺發(fā)布相關(guān)的供求信息，查詢相應(yīng)的需求信息，并在網(wǎng)絡(luò)中相互洽談，甚至直接地出口各類農(nóng)產(chǎn)品。

認(rèn)證的申請，并且通過網(wǎng)絡(luò)交易來辨別與認(rèn)證對方的身份，通過證書當(dāng)中的密鑰加密傳達(dá)相關(guān)信息，從而切實保障商業(yè)信息的傳遞不會失密。物流環(huán)節(jié)中，農(nóng)村合作社主要負(fù)責(zé)依據(jù)質(zhì)量要求對農(nóng)產(chǎn)品進行分揀以及包裝，其后再在網(wǎng)絡(luò)中找到第三方物流企業(yè)來完成相應(yīng)的配送服務(wù)。支付環(huán)節(jié)中，農(nóng)村合作社可以銀行設(shè)立帳戶并且通過網(wǎng)上銀行來接收買方所給付的貨款。

（二）btob新模式

b是指本地的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)型企業(yè)或者是專門開展農(nóng)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)。因為自身具備了相當(dāng)強的規(guī)?；瘍?yōu)勢以及品牌優(yōu)勢，運用自行建設(shè)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站，即可應(yīng)用搜索引擎來推廣網(wǎng)站，同時還可在阿里巴巴等超大型第三方中介平臺上進行注冊，由阿里巴巴在線上與線下為其進行宣傳推廣，這樣一來就能夠促進在線搜索農(nóng)產(chǎn)品信息、報價、談判、合同簽訂、明確物流供應(yīng)商、資金結(jié)算等工作的開展。為切切實實地保障網(wǎng)絡(luò)交易具有較高的安全性，交易的雙方還可向認(rèn)證中心提出申請，由該中心明確各自的真實身份。在實施交易的過程中，雙方還可在網(wǎng)上彼此驗證各自的身份，并使用密鑰來加密相關(guān)信息，切實保障商業(yè)信息具有機密性以及高度安全性。在實施資金結(jié)算的過程中，雙方均應(yīng)設(shè)置企業(yè)網(wǎng)銀，并直接通過網(wǎng)銀進行轉(zhuǎn)帳交易。

（三）ptogtob新模式

在此種新模式之下，中央和全國各級地方政府都要緊密結(jié)合農(nóng)民群眾所提出的迫切需求，從而形成一大批專門針對農(nóng)產(chǎn)品種植、農(nóng)產(chǎn)品銷售以及供求信息、勞動力資源培訓(xùn)以及外出務(wù)工就業(yè)、網(wǎng)絡(luò)農(nóng)產(chǎn)品交易會等方面的涉農(nóng)信息網(wǎng)站。例如，江西省的“信息田園”網(wǎng)站、四川省的“天府信息”網(wǎng)站、福建省的“數(shù)字福建”網(wǎng)站、陜西省的“電子農(nóng)務(wù)”網(wǎng)站等。因為政府部門具備了一般企業(yè)所不具有的強大公信力，無論是普通農(nóng)戶，還是涉農(nóng)企業(yè)，均應(yīng)高度信任政府所具有的中介作用。一部分地區(qū)開始探索先由政府部門出面接收外地的訂單，其后再分?jǐn)偨o農(nóng)戶，有計劃、有組織地實施生產(chǎn)，這可以稱之為“訂單農(nóng)業(yè)”，實踐證明這種方式的效果非常理想。

同時，政府機關(guān)工作人員掌握科技的能力確實高于普通農(nóng)民，能夠高效率地在網(wǎng)上開展交易談判，從而能夠?qū)崿F(xiàn)精細(xì)化的網(wǎng)上實際操作。為有效保障網(wǎng)上交易具有一定的安全性，交易者雙方應(yīng)當(dāng)事先向認(rèn)證中心申請各自的證書，其后再由中心來確定其各自不同的身份。通過交易，雙方得彼此驗證身份，并且使用證書含有障礙，通過密鑰來保護各種信息，進而言之保障南方商業(yè)信息在機密、安全上的領(lǐng)先。

在資金結(jié)算這個環(huán)節(jié)中，雙方均應(yīng)分別設(shè)有工商銀行戶頭網(wǎng)絡(luò)銀行，直接進行網(wǎng)羅和網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳。這和多個城市的電子商務(wù)施工者在國退民進中的表現(xiàn)正好相反，而農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)要想取得世紀(jì)的開展以及當(dāng)?shù)攸h委、整體的積極支持。近年來，國務(wù)院頒布了關(guān)于推進新農(nóng)村建設(shè)的相關(guān)若干意見中就提出了必須要支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的陪送、直銷以及連鎖經(jīng)營等，而通過鑒扎實的電子商加以分析易，不僅能夠體現(xiàn)出政府爭端抵御順利。

綜上所述，我國農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展絕對不可照搬工業(yè)與服務(wù)業(yè)所取得的發(fā)展模式，而是應(yīng)當(dāng)實施全力探索與創(chuàng)新。盡管我國農(nóng)村電子商務(wù)在發(fā)展中依然面臨著諸多挑戰(zhàn)，但是筆者堅信，由于農(nóng)村電子商務(wù)新模式的持續(xù)探索，并隨直不斷健全完善，電子商務(wù)必然能夠在農(nóng)業(yè)經(jīng)營活動之中得到更好的運用，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的小生產(chǎn)與大市場的相互矛盾肯定能夠得到切實緩解，進而促進我國農(nóng)村經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

淺談電子商務(wù)論文篇六

電子商務(wù)合同的無紙化和電子商務(wù)交易空間的虛擬性，使得數(shù)據(jù)電文的自動交易可以在無人控制的環(huán)境下進行，這也使得它對交易制度提出了新的要求，對傳統(tǒng)法律提出了新的挑戰(zhàn)，看看下面的關(guān)于電子商務(wù)法的論文吧！

[提要]在不斷推進相關(guān)技術(shù)進步的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)合同法律體系的不完善成為阻礙電子商務(wù)在21世紀(jì)進一步發(fā)展的瓶頸。因此，許多學(xué)者開始重新討論普通合同法對于電子商務(wù)合同的適應(yīng)性，對電子商務(wù)立法的研究成為世界各國法律研究的重中之重。鑒于電子商務(wù)體系的復(fù)雜性與所涉范圍的廣泛性，本文從細(xì)處著眼，集中分析電子商務(wù)中合同制度存在的問題。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；合同法；法律問題

一、電子商務(wù)合同成立中的法律問題

（一）書面形式問題。合同是否采用書面形式，依照《中華人民共和國合同法》第10條的規(guī)定，合同當(dāng)事人可根據(jù)自己的意愿來確定，可以是書面形式也可是其他形式，但法律另有規(guī)定的除外。書面合同的好處是形式明確肯定，有據(jù)可查，對于防止?fàn)幾h和解決糾紛有積極意義。而以口頭形式訂立合同的特點是直接、簡便、快捷以及數(shù)額較小。但口頭合同沒有憑證，發(fā)生爭議后難以取證，不易分清責(zé)任。故在商業(yè)活動中，書面合同仍為合同當(dāng)事人廣泛采用的方式。

在電子商務(wù)活動中，由于網(wǎng)絡(luò)中使用的數(shù)據(jù)電文與傳統(tǒng)的書面文件差異很大，數(shù)據(jù)電文能否被視為書面文件，以數(shù)據(jù)電文的形式訂立的合同是否可被視為書面合同，這不僅關(guān)系到電子商務(wù)的發(fā)展前景，同時也是對傳統(tǒng)觀念的重大挑戰(zhàn)。與傳統(tǒng)的書面文件相比，數(shù)據(jù)電文有以下特征：（1）數(shù)據(jù)電文的實質(zhì)是一組電子信息，其依賴的存在介質(zhì)是電腦硬盤或軟盤的磁性介質(zhì)，而不是傳統(tǒng)的紙張；（2）數(shù)據(jù)電文的表現(xiàn)形式不是有形的紙張文字而是調(diào)取儲存在磁盤中的文件信息，利用電子槍顯示在電腦顯示屏上的文字來表現(xiàn)。

數(shù)據(jù)電文的上述特點與傳統(tǒng)上法律對書面文件的界定是完全不同的，因此，要將傳統(tǒng)的書面形式要求照搬到電子商務(wù)中是根本不可行的。針對此種情況，聯(lián)合國貿(mào)易法會在起草《示范法》時，采用了一種稱作“功能等同法”的立法技術(shù)。此種方法立足于分析傳統(tǒng)的書面對合同的作用，以確定通過電子技術(shù)來達(dá)到這些目的或作用。例如，書面文件可以啟到以下作用：提供的文件可以識讀；文件可以復(fù)制使當(dāng)事人均持有同一份文件的副本。以書面文件的基本作用為依據(jù)，聯(lián)合國貿(mào)易法會在《示范法》第6條中規(guī)定：“如法律要求信息須采用書面形式，假若一項數(shù)據(jù)電文所含信息可以以備日后查用，即滿足了該項要求”。該條規(guī)定在不要求各國取消其國內(nèi)法關(guān)于書面形式要求的前提下，擴大了“書面形式”一詞的解釋，將數(shù)據(jù)電文納入“書面形式”的范疇之內(nèi)。

新加坡《交易法令》第7條也規(guī)定：“在法律要求信息采用文字、書面形式，或規(guī)定了未采用書面形式的一定后果的情形下，如一項電子記錄所含信息可以調(diào)取已備日后查用，則其應(yīng)被視為滿足了該項要求”。我國《合同法》第11條規(guī)定：“書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式”。該條規(guī)定解決了數(shù)據(jù)電文的“書面形式”問題。

在電子商務(wù)活動中，中國合同當(dāng)事人可以數(shù)據(jù)電文形式訂立法律要求的“書面合同”。

（二）要約與要約邀請。我國的《合同法》第一次明確區(qū)分了要約與要約邀請。該法第14條規(guī)定：要約是希望和他人訂立合同的意思表示，該意思表示應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定：（1）內(nèi)容具體確定；（2）表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。第15條規(guī)定：要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。在解釋了要約邀請的定義之后，該條列舉了要約邀請的幾種常見的表現(xiàn)形式：寄送的價目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、商業(yè)廣告。值得注意的是，為了避免使人將商業(yè)廣告都理解為要約邀請，該條隨后特別指出，商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為要約。

在通過網(wǎng)絡(luò)所進行的交易中，商家登載于互聯(lián)網(wǎng)上的廣告到底應(yīng)視為要約，還是應(yīng)視為要約邀請？這是一個十分重要但一直都存有爭議的問題。有人主張應(yīng)都視為要約邀請，因為這些信息都是向不特定的多數(shù)人發(fā)出；也有人主張應(yīng)都按要約處理，因為這些廣告所包含的信息比較完整，涵蓋了合同的主要內(nèi)容。另外，還有人傾向于根據(jù)不同情形分別解決，根據(jù)按照交易的性質(zhì)，他們將網(wǎng)上交易分為三類：銷售實物、銷售軟件、網(wǎng)上服務(wù)。這種觀點主張：在第一種交易中，廣告一般應(yīng)視為要約邀請；而在后兩種交易中，廣告一般應(yīng)視為要約。

因此，我們主張，要約與要約邀請的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，仍然應(yīng)回到《合同法》中去尋找。根據(jù)前引第14條，這一標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：（1）意思表示的內(nèi)容是否具體確定；（2）其發(fā)出人是否有受該意思表示約束的意圖。

（三）意思表示的撤回與撤銷。意思表示的撤回是指在意思表示到達(dá)對方之前與之到達(dá)對方的同時，表意人又向其發(fā)出通知以否認(rèn)前一意思表示效力的行為。在合同法中，意思表示的撤回包括要約的撤回和承諾的撤回。兩大法系對要約及承諾的撤回均是認(rèn)可的。我國《合同法》也是明確承認(rèn)了這一制度的，該法第17條規(guī)定：要約可以撤回。撤回要約的通知應(yīng)當(dāng)在要約到達(dá)受要約人之前或與要約同時到達(dá)受要約人。第27條規(guī)定：承諾可以撤回。撤回承諾的通知應(yīng)當(dāng)在承諾到達(dá)要約人之前或與承諾同時到達(dá)要約人。意思表示的撤銷，是指意思表示到達(dá)對方之后、對方作出答復(fù)之前，表意人又向其發(fā)出通知以否認(rèn)前一意思表示效力的'行為。在合同法中，它僅指要約的撤銷；承諾沒有撤銷問題，因為承諾根本不存在要求對方給予答復(fù)的問題。對于要約的撤銷，大多數(shù)國家原則上是允許的，但一般都規(guī)定有些要約是不可以撤銷的。我國《合同法》第18條規(guī)定：要約可以撤銷。撤銷要約的通知應(yīng)當(dāng)在受要約人發(fā)出承諾通知之前到達(dá)受要約人。第19條規(guī)定：有下列情形之一的，要約不得撤銷：（一）要約人確定了承諾期限或者以其他形式明示要約不可撤銷；（二）受要約人有理由認(rèn)為要約是不可撤銷的，并已經(jīng)為履行合同做了準(zhǔn)備工作。

在電子商務(wù)環(huán)境中，意思表示的撤回與撤銷是一個十分復(fù)雜的問題。從已有的立法（譬如《示范法》以及新加坡《交易法令》）來看，似乎都對這一問題采取了回避態(tài)度。有人認(rèn)為：數(shù)據(jù)電文的傳輸速度極快，從而使得對其的撤回與撤銷在事實上變得不可能。但也有人主張，“法律貴在嚴(yán)密，即使要約能撤銷的可能性微乎其微，也不應(yīng)完全否認(rèn)這種已得到廣泛承認(rèn)的合理權(quán)利本身。只要要約人的要約尚未獲得承諾，應(yīng)允許其對要約作出重新安排”還有人認(rèn)為：應(yīng)視采用的電子通訊方式而定。

筆者認(rèn)為，由于意思表示的撤回與撤銷是不同的，因此在電子商務(wù)立法時應(yīng)注意予以區(qū)別。因電子傳輸?shù)乃俣群芸?，在通常情況下，意思表示的撤回在技術(shù)上不易達(dá)到，即要求撤回的通知在承諾到達(dá)要約人之前或與承諾同時到達(dá)要約人。但對于意思表示的撤銷，在電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，有些情況下是可以實現(xiàn)的。例如，要約人以電子郵件方式發(fā)出一份可撤銷的要約，受要約人收到要約后，并沒有馬上答復(fù)作出承諾，此時，要約人可以撤銷要約，只要要約人撤銷其意思表示的通知在對方答復(fù)之前達(dá)到對方。但若受要約人使用了自動回應(yīng)系統(tǒng)，對符合條件的要約自動進行回復(fù)，則要約人可能無法撤銷要約。筆者以為制定電子商務(wù)立法時，應(yīng)根據(jù)不同的電子傳遞方式作出較為靈活的規(guī)定，以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。

（四）電子合同的成立時間與成立地點。在合同法中，確定合同成立的時間與成立地點具有重要的意義。因為在一般情形下，合同的成立時間也就是合同的生效時間。比如，我國《合同法》第44條就規(guī)定：依法成立的合同，自成立時生效。因此，確定了合同的成立時間也就相應(yīng)地確定了合同當(dāng)事人開始履行合同義務(wù)的時間。而合同的成立地點往往在管轄、準(zhǔn)據(jù)法的確定等問題上具有重要的參考價值。

合同成立的標(biāo)準(zhǔn)是雙方意思表示一致的達(dá)成，即合意的達(dá)成。合意的達(dá)成又是以承諾的形成為標(biāo)志。因此，合同的成立應(yīng)以承諾來作為判別標(biāo)準(zhǔn)。對于這個問題，大陸法系是采取所謂“到達(dá)主義”，即以承諾到達(dá)要約人的時間和地點為合同成立的時間與地點。與之不同的是，英美法系采取所謂“發(fā)送主義”，即以承諾發(fā)出的時間與地點作為合同成立的時間與地點。

1、關(guān)于數(shù)據(jù)電文形式的承諾的生效時間。我國《合同法》第26條規(guī)定：“承諾通知到達(dá)要約人時生效……采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，承諾到達(dá)的時間適用本法第十六條第二款的規(guī)定”。第16條第2款規(guī)定：“采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進入該特定系統(tǒng)的時間，視為到達(dá)時間；未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進入收件人的任何系統(tǒng)的首次時間，視為到達(dá)時間”?？梢钥闯?，我國《合同法》堅持了“到達(dá)主義”的傳統(tǒng)。

聯(lián)合國《示范法》無意在此問題上與大陸法系或英美法系的任何一方相沖突。該法回避了對承諾生效的時間作出直接規(guī)定，而僅僅是給數(shù)據(jù)電文的發(fā)出與到達(dá)時間設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)。如數(shù)據(jù)電文的發(fā)出時間，該法第15條第1款規(guī)定：“除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議，一項數(shù)據(jù)電文的發(fā)出時間以它進入發(fā)端人或代表發(fā)端人發(fā)送數(shù)據(jù)電文的人控制范圍之外的某一信息系統(tǒng)的時間為準(zhǔn)”。因此，聯(lián)合國《示范法》對數(shù)據(jù)電文的發(fā)出時間采用的是“發(fā)送主義”。然而，在數(shù)據(jù)電文的收到時間上，該法則采用了“達(dá)到主義”。該法第15條第2款規(guī)定，除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議，數(shù)據(jù)電文的收到時間按下述辦法確定：（a）如收件人為接收數(shù)據(jù)電文而指定了某一信息系統(tǒng)：（a）以數(shù)據(jù)電文進入該指定信息系統(tǒng)的時間為收到時間；或（b）如收件人發(fā)給了收件人的一個信息系統(tǒng)但不是指定的信息系統(tǒng)，則以收件人檢索到該數(shù)據(jù)電文的時間為收到時間。（b）如收件人并未指定某一信息系統(tǒng)，則以數(shù)據(jù)電文進入收件人的任一信息系統(tǒng)為收到時間。上述做法也為新加坡《電子交易法》所完全采納。至于承諾生效到底是以數(shù)據(jù)電文的發(fā)出還是以其到達(dá)為準(zhǔn)，《示范法》根本沒有涉及。立法者顯然是想把這個問題留給各國的國內(nèi)法去規(guī)定。

2、關(guān)于數(shù)據(jù)電文的發(fā)出與收到地點。聯(lián)合國《示范法》第15條第4款規(guī)定：“除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議，數(shù)據(jù)電文應(yīng)以發(fā)端人設(shè)有營業(yè)地的地點視為其發(fā)出地點，而以收件人設(shè)有營業(yè)地的地點視為其受到地點。就本法的目的而言：（a）如發(fā)端人或收件人有一個以上的營業(yè)地，應(yīng)以對基礎(chǔ)交易具有最密切聯(lián)系的營業(yè)地為準(zhǔn)；如無任何基礎(chǔ)交易，則以其主要的營業(yè)地為準(zhǔn)；（b）如發(fā)端人或收件人沒有營業(yè)地，則以其慣常居住地為準(zhǔn)”?？紤]我國的實踐并參考《電子商業(yè)示范法》，我國《合同法》第34條規(guī)定：“承諾生效的地點為合同成立的地點。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點；沒有主營業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點。當(dāng)事人另有約定的，按照其約定”。

據(jù)解釋，此條確定收到地點的規(guī)則，主要原因在于要處理電子商務(wù)中特有的情況，即收件人受到數(shù)據(jù)電文的信息系統(tǒng)或者檢索到數(shù)據(jù)電文的信息系統(tǒng)常常與收件人不在同一管轄區(qū)內(nèi)。由于信息系統(tǒng)地點的不確定性，為確保收件人與視作收件地點的所在地有著某種合理的聯(lián)系，且發(fā)件人可以隨時查到該地點，故《合同法》做了如上規(guī)定。

此規(guī)定是在法律事實上確定一件不易反駁的推定。若另一項法律（如有關(guān)合同訂立或法律沖突的法律）要求確定一項根據(jù)電文的收到地點時，即可使用這種推定。應(yīng)該說，我國《合同法》這一規(guī)定充分考慮到電子商務(wù)的不同于普通交易的特性，符合國際發(fā)展趨勢，因此是值得肯定的。

二、電子合同中的格式條款問題

“格式條款的產(chǎn)生和發(fā)展是20世紀(jì)合同法發(fā)展的重要標(biāo)志之一，它的出現(xiàn)不僅改變了傳統(tǒng)的訂約方式，而且對合同自由原則形成重大的挑戰(zhàn)”格式條款在電子商務(wù)中也有著極為廣泛的適用余地。一些大型的電子商務(wù)網(wǎng)站都擬訂了極為詳盡的格式條款。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)：格式條款對于極大地降低交易成本、規(guī)范和完善合同內(nèi)容、預(yù)防和減少合同糾紛起到了重要作用。因此，原則上應(yīng)肯定其效力。但是，問題正如前引觀點所指出的：它“對合同自由原則形成重大的挑戰(zhàn)”。譬如，有的網(wǎng)站的格式條款規(guī)定：本公司有權(quán)在任何時候更改或修正本合同條款，修改后的合同條款一旦通知即生效。

有的網(wǎng)站的格式條款要求消費者事先接受其完整內(nèi)容要到承諾做出以后方可知曉的協(xié)議。還有的網(wǎng)站對于格式條款中所包含的免責(zé)內(nèi)容根本未以醒目之方式提請相對人注意……凡此種種，均有可能對相對人利益構(gòu)成不同程度的損害。而且，可以預(yù)料的是，隨著電子商務(wù)的突飛猛進，所謂的“格式之戰(zhàn)”將會愈演愈烈；相應(yīng)地，對商業(yè)網(wǎng)站的格式條款的規(guī)制和對相對人利益的保護將會是一個越來越突出的問題。不過，令人欣喜的是，我國《合同法》已對格式條款問題作出了比較完備的規(guī)定，這些規(guī)定盡管是針對普通商品交易而作出的，但其原則、精神應(yīng)當(dāng)認(rèn)為，對于電子商務(wù)仍然是可以適用的。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]朱遂斌，陳源源.電子商務(wù)合同成立的法律問題.政法論壇，.4.

[2]全國人大法工委民法室.中華人民共和國合同法實用問答.中國商業(yè)出版社.

[3]王利明.對《合同法》格式條款規(guī)定的評析.政法論壇，1999.6.

[4]單文華.電子貿(mào)易的法律問題.

淺談電子商務(wù)論文篇七

跟著互聯(lián)網(wǎng)的普及,電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的平臺,已經(jīng)經(jīng)成為國家經(jīng)濟的主要增長點,電子商務(wù)已經(jīng)經(jīng)用10幾年的時間,走過了從無到有,從有到全,從全到細(xì)的旅程,特別是最近三年智能裝備的不斷更新,電子商務(wù)從b二b,b二c也漸漸進去了微商,電商,與傳統(tǒng)商業(yè)模式相結(jié)合的o二o時期,然而物流作為電子商務(wù)各個環(huán)節(jié)中最薄弱的1個環(huán)節(jié),雖經(jīng)由了大逾越發(fā)展,但仍是不夠完美,這就需要至關(guān)多的專業(yè)人材來彌補空缺,中職教育作為直接面向社會輸送人材的1個首要渠道,教學(xué)法子的后進已經(jīng)不能適應(yīng)社會的需求。

物流是隨商品出產(chǎn)的呈現(xiàn)而發(fā)展的,現(xiàn)今社會,跟著電子商務(wù)的逾越式發(fā)展,各種物流組織也大范圍的呈現(xiàn)。物流與電子商務(wù)是何種瓜葛呢?傳統(tǒng)的觀點是“物流是電子商務(wù)的首要組成部份”。這類觀點有它正確的部份但不全面,這是基于下列分析:

第1,電子商務(wù)自身就是在網(wǎng)上買賣商品以及服務(wù),它自身最大的勝利是將商流轉(zhuǎn)化為信息,并電子化處理。商品以及服務(wù)的所有權(quán)之間的轉(zhuǎn)換即為商流,商流自身要靠物流來支持,所以有“物流是電子商務(wù)的首要組成部份”的觀點,然而物流與商流,自身就是相對于應(yīng)的瓜葛,而不是支撐與被支撐的瓜葛。電子商務(wù)的本色內(nèi)容就是物流與商流,簡而言之,物流以及電子商務(wù)為對于應(yīng)瓜葛。

第2,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的本色是虛擬經(jīng)濟,它是將商流與資金流,轉(zhuǎn)化為信息并電子化,把什物如商務(wù)、廣告、定貨、購買、支付等環(huán)節(jié)全體虛擬化,然而物流沒辦法完整虛擬化,它的自身是物品在空間上的交流,物流與電子商務(wù)瓜葛極其親密,是“實”“虛”相應(yīng),而把“實”看成“虛”的1部份,是完整不恰當(dāng)?shù)摹r期進步的進程中,物流與電子商務(wù)各自自身的矛盾,都需要對于方提供手腕來解決,物流增進電子商務(wù)的發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展增進物流模式的更新,二者互相影響而創(chuàng)造新的經(jīng)濟模式。比如:順豐等1大批物流企業(yè),跟隨電子商務(wù)的發(fā)展而壯大,現(xiàn)實中的賣家也由于第3方物流的發(fā)展而選擇在淘寶等電子平臺創(chuàng)業(yè)。

(1)教學(xué)內(nèi)容著重理論,課堂教學(xué)環(huán)境后進

目前多數(shù)中職院校電子商務(wù)課程還在因循傳統(tǒng)的教學(xué)理念,重視課本理論知識的講授與灌輸,疏忽實踐能力的培育,學(xué)時設(shè)置太少,而理論教學(xué)比例過大,教學(xué)環(huán)境直接支配在教室,學(xué)生面對于的就是桌椅以及黑板,在這類純理論教育的環(huán)境中,沒有創(chuàng)建適量的電子商務(wù)氛圍,沒法調(diào)動以及激起學(xué)生的學(xué)習(xí)踴躍性,更不用說培育學(xué)生的專業(yè)技巧。

(2)教學(xué)法子以及觀念后進,缺少實踐知識

在實際教學(xué)進程中,良多學(xué)生反應(yīng)課程理論性太強,實際運用少,教學(xué)進程不夠主動。這是由于傳統(tǒng)的教學(xué)法子以老師為中心,學(xué)生的學(xué)習(xí)興致沒有被激起,良多任課老師也是轉(zhuǎn)型過來的,缺少企業(yè)實踐精力,對于于電子商務(wù)及物流配送崗位缺少深刻了解,不了解電子商務(wù)企業(yè)的人材需求。

(3)電子商務(wù)物流與配送課程教學(xué)模式的設(shè)計

在多年的教學(xué)實踐中,筆者以為應(yīng)采取工學(xué)結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動、項目引導(dǎo)等行為導(dǎo)向的教學(xué)模式。按電子商務(wù)企業(yè)的物流管理崗位請求,以工學(xué)結(jié)合作為切入點,凸起職業(yè)能力的培育以及職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。在具體施行中,通過具體的案例分析來強化基礎(chǔ)知識教學(xué),然后創(chuàng)設(shè)情形引出工作任務(wù),教師1邊示范,學(xué)生1邊模仿,在模仿進程中強化學(xué)生的職業(yè)技巧以及職業(yè)素質(zhì);通過校內(nèi)實訓(xùn)以及校外現(xiàn)場教學(xué)與實習(xí)逐漸提高學(xué)生動手解決問題的能力;此外,布置教學(xué)任務(wù),讓學(xué)生按評價、改良、提高與思考的理念來完成。請求學(xué)生理解工作任務(wù)的內(nèi)容以及請求,分析工作任務(wù)的目標(biāo),設(shè)計完成工作任務(wù)的法子、步驟以及方案,讓學(xué)生依照自己的設(shè)計以個人或者團隊的方式去實現(xiàn)成果,在完成工作任務(wù)后展開總結(jié)、匯報、評價、同享成果,并把學(xué)習(xí)的收成加以提煉,逐步構(gòu)成本身的職業(yè)能力。通過以上步驟,可以培育學(xué)生分析問題、解決問題的能力和學(xué)生團隊協(xié)作能力、溝通表達(dá)能力,并激起學(xué)生的創(chuàng)造力,匡助學(xué)生發(fā)掘本身優(yōu)勢。另外,讓學(xué)生踴躍參加國家職業(yè)資歷《助理電子商務(wù)師》以及阿里巴巴《電子商務(wù)利用專員》認(rèn)證考試;激勵學(xué)生參加電子商務(wù)比賽,學(xué)以至用,培育學(xué)生在進入社會工作前的憂患意識,增添學(xué)生的技巧貯備。

(4)教師及時了解社會動態(tài),更新技巧知識貯備

相干工作崗位,第2職業(yè)崗位肯定為物流企業(yè)的電子商務(wù)管理相干工作崗位,從而拓寬學(xué)生的就業(yè)選擇,樹立求職優(yōu)勢。

我國是發(fā)展中國家,在引進電子商務(wù)時,其實不具備支撐電子商務(wù)流動的現(xiàn)代化物流水平。物流業(yè)擁有起步晚,水平低的特色,為了適應(yīng)電子商務(wù)時期物流配送行業(yè)的新請求,物流必需與電子商務(wù)緊密結(jié)合,鼎力培育既懂it技術(shù)又懂電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟人材,既懂電子商務(wù)又懂現(xiàn)代物流的復(fù)合型人材,單獨,陳腐的培育方式已經(jīng)經(jīng)不能知足時期的需求,要著眼于實際運作能力的培育以及操作經(jīng)驗的累積,以市場為導(dǎo)向,以科學(xué)完美的培育方式,來推進學(xué)生的就業(yè),為社會培育合格的物流人材。

淺談電子商務(wù)論文篇八

所謂“流動性整合”，即信息、知識與傳統(tǒng)商業(yè)流程之間的充分協(xié)調(diào)。企業(yè)電子商務(wù)的瓶頸正是在于對“流動性整合”的忽視，真正電子商務(wù)的實現(xiàn)必須突破這個瓶頸，建立和共享企業(yè)與客戶、供應(yīng)商以及員工之間的知識鏈，完成知識鏈與商業(yè)流程的“流動性整合”，否則企業(yè)電子商務(wù)只能局限于淺層次的應(yīng)用。知識管理系統(tǒng)采用信息技術(shù)和人相結(jié)合的方式建立和管理聯(lián)接于客戶、企業(yè)和供應(yīng)商之間的知識鏈，實現(xiàn)知識鏈與物流系統(tǒng)的融合，完成企業(yè)的“流動性整合”，用知識指導(dǎo)決策付諸行動，再將行動轉(zhuǎn)化為利潤［2］。知識經(jīng)濟浪潮正席卷全球，對電子商務(wù)企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)：企業(yè)內(nèi)部信息資源浩如煙海，不知如何下手；信息孤島林立，員工各自為戰(zhàn)；決策過程緩慢錯失良機；不能在最短的時間找到適當(dāng)?shù)娜隧憫?yīng)客戶需求；專家神龍見首不見尾難以尋找；員工離職造成關(guān)鍵業(yè)務(wù)巨大損失……傳統(tǒng)的信息技術(shù)無法應(yīng)對這些難題，知識管理才是解決之道。

面對電子商務(wù)對知識管理的訴求，借鑒知名it企業(yè)在知識管理實踐中的經(jīng)驗得失，是探討電子商務(wù)中知識管理策略的捷徑。

ibm前任ceo郭士納以“大象也能跳舞”作為其暢銷回憶錄的主題，郭士納作為一個技術(shù)“門外漢”，受命于危難，卻締造了it史上最大的神話，短期內(nèi)讓步履蹣跚的ibm重新翩翩起舞，并成功地將ibm從制造商改造為一家以電子商務(wù)和服務(wù)為主的技術(shù)集成商。ibm能翩然起舞的動力中，知識管理的作用不可或缺。ibm的知識管理系統(tǒng)被稱為e－workplace（電子工作環(huán)境），在ibm的“協(xié)作”環(huán)境里，項目經(jīng)理可隨時掌握銷售人員的最新動態(tài)以及項目進程；如果員工有什么問題，只需提交一個“需求”文檔，系統(tǒng)就自動將需求發(fā)送到該流程中的應(yīng)答人員，這就是“需求分析”模塊。此外，員工還可以通過ibm的“專家網(wǎng)絡(luò)”，直接向適當(dāng)專家提問，把隱性知識挖掘出來整合到知識管理體系中去［3］。在日常培訓(xùn)方面，ibm設(shè)計了e－learning，直接推動式知識整合，系統(tǒng)對員工的角色、職務(wù)以及經(jīng)歷進行評估后將相應(yīng)的課程提交給員工，并能自動跟蹤員工學(xué)習(xí)進度。被美國《時代》周刊譽為“電子商務(wù)巨子”的郭士納認(rèn)為：電子商務(wù)的高級階段就是“電子商務(wù)隨需應(yīng)變”。這意味著不可思議的響應(yīng)速度，企業(yè)與供應(yīng)商、合作伙伴之間天衣無縫的整合以及先于競爭對手建立靈活高效的運營模式，并能夠伴隨客戶需求做出相應(yīng)調(diào)整。為此，ibm的知識管理從改變員工的溝通方式開始，建立一些整合的個性化工作區(qū)，最終企業(yè)進入隨需應(yīng)變的高級階段，基于web的協(xié)作環(huán)境大功告成，可以連接任何應(yīng)用程序以及外部環(huán)境。至此，知識管理已經(jīng)上升到推動創(chuàng)新和組織轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略高度。

21世紀(jì)初，國內(nèi)真正在實施知識管理的企業(yè)寥若晨星，中國惠普分公司是國內(nèi)知識管理領(lǐng)域的先行者。20xx年，惠普的高建華被任命為中國第一個首席知識官，開創(chuàng)了一條新模式的知識管理之路。高建華認(rèn)為知識管理的推動過程應(yīng)先有文化，再有內(nèi)容，后有系統(tǒng)［4］?！爸R管理的本質(zhì)是一個管理問題，it只是工具。如果沒有實質(zhì)內(nèi)容，系統(tǒng)不就是個擺設(shè)嗎？”因此中國惠普選擇的知識管理模式一開始并不涉及大筆預(yù)算，而是從it以外的制度著手。中國惠普給每個員工配備了“科研記錄本”；每種新產(chǎn)品最后都會形成一本產(chǎn)品定義，記錄產(chǎn)品的來龍去脈；沿襲中國傳統(tǒng)的“師傅帶徒弟”進行隱性知識的傳遞；一切從理順流程開始，舉行流程規(guī)范大賽；成立70多個讀書會；設(shè)立惠普商學(xué)院……。不可否認(rèn)，中國惠普的知識管理在高建華的領(lǐng)導(dǎo)下一度風(fēng)生水起，開拓了知識管理的新思維，然而，就在中國惠普和康柏合并期間，惠普的知識管理沒有等到信息系統(tǒng)的固化就被提前擱置了。深圳藍(lán)凌的鄧文彪博士表示：在知識管理的實踐中，惠普總部和中國公司的最大差別，就在于是否將所有的知識管理都緊密結(jié)合在具體業(yè)務(wù)中。鄧文彪認(rèn)為中國惠普的知識管理過多地從愿望，而不是從解決實際問題出發(fā)，憑熱情和領(lǐng)導(dǎo)要求開展，而未成為員工自覺自愿的工作行為。鄧文彪還對高建華的三段論提出了質(zhì)疑，坦言沒有及時導(dǎo)入it系統(tǒng)使對已取得的知識管理成果的固化喪失了時機［5］。高建華的箴言“知識管理只能錦上添花，不能雪中送炭”仍需留待后人去評說。。

通過上述案例我們不難發(fā)現(xiàn)：電子商務(wù)中知識管理的對策可分為it信息系統(tǒng)（技術(shù)支撐）和柔性化管理（人文氛圍）兩大方面，由此我們可以得到知識管理的基本戰(zhàn)略：系統(tǒng)與人文?！跋到y(tǒng)戰(zhàn)略”將企業(yè)看作是一個信息系統(tǒng)，知識管理活動主要以系統(tǒng)化、文字化的資料、檔案為主導(dǎo)，企業(yè)只要將獲得或創(chuàng)新的知識加以系統(tǒng)化的編碼貯存在數(shù)據(jù)庫中。一般而言，這種戰(zhàn)略多出現(xiàn)于產(chǎn)品生命周期中的“成熟期”，企業(yè)需要依賴于大規(guī)模生產(chǎn)來創(chuàng)造最大的效益?！叭宋膽?zhàn)略”主要針對隱性知識的管理，強調(diào)企業(yè)知識的社會屬性。人文戰(zhàn)略認(rèn)為人是知識管理持續(xù)改進的關(guān)鍵，在社會關(guān)系占主要地位的軟環(huán)境中，it往往被看作是管理工具而不是成功的本質(zhì)因素。若企業(yè)內(nèi)存在著大量難以言喻或只能通過個人心智模式認(rèn)知的知識，就可采取人文戰(zhàn)略。

中國惠普的知識管理雖已偃旗息鼓，但不可一概以成敗論英雄，事實上中國惠普提出的“一切以理順流程開始”作為知識管理實踐的起點并沒有錯。知識管理的出發(fā)點和歸宿點都是要為企業(yè)創(chuàng)造價值，而創(chuàng)造價值的過程是業(yè)務(wù)流程，這個價值包括直接價值和間接價值。只有看到效益，大家才愿意去做。知識管理的實踐無論是遵循系統(tǒng)戰(zhàn)略抑或人文戰(zhàn)略，都應(yīng)與業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合。一般電子商務(wù)企業(yè)的價值流動是由資金流、信息流、物流3部分組成，而知識流的價值是通過價值流為顧客提供服務(wù)的。先前提到知識與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程之間的“流動性整合”正是電子商務(wù)的瓶頸所在，這就要求樹立基于知識流的企業(yè)流程再造（bpr）的理念［6］。企業(yè)知識鏈分為兩類，即業(yè)務(wù)知識鏈和技術(shù)知識鏈。業(yè)務(wù)知識鏈指的是企業(yè)與外部供應(yīng)商和客戶之間建立的以具體業(yè)務(wù)為核心的知識鏈，包括倉儲、原材料供應(yīng)、產(chǎn)品銷售等方面的知識；技術(shù)知識鏈指的是企業(yè)內(nèi)部研究開發(fā)，技術(shù)文擋、經(jīng)驗總結(jié)等知識。企業(yè)資源經(jīng)營是以“融合”為方向進行資源整合［7］。應(yīng)該指出，盡管中國惠普重視業(yè)務(wù)流程，甚至專門舉辦流程規(guī)范大賽，但并沒有真正做到每一項知識管理舉措都與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。反觀惠普總部的connex專家網(wǎng)絡(luò)則滿足了研發(fā)的實際需求，新的研發(fā)者在思考和設(shè)計中，大量地需要與專家（包括已退休的專家）進行請教和交流，以獲取專家頭腦中的隱性經(jīng)驗知識以幫助自己。所以connex才得以重視，并成功發(fā)揮其應(yīng)用。由此可見，知識管理就應(yīng)該做到“雪中送炭”，而非“錦上添花”。

與中國惠普不同的是，惠普總部并沒有專設(shè)的cko，惠普總部的知識管理最初由職能部門發(fā)起，如效果最為顯著的“培訓(xùn)師交易站”，是由惠普教育組織的基層員工brucekarney建立，為的是解決教育者知識共享的途徑問題?？梢娀萜湛偛康闹R管理是“自下而上”推進，是基層員工出于具體業(yè)務(wù)需要及興趣愛好，自發(fā)開創(chuàng)并且自覺推動的［8］。“自下而上”相較于高層領(lǐng)導(dǎo)“向上而下”地推進知識管理，優(yōu)越性毋庸多言，但自上而下的政治體制、管理模式在中國延續(xù)了幾千年，深深地印刻在國人思想意識之中。中國惠普采用的知識管理實施方式，適合中國國情。這就不可避免地要談到企業(yè)文化的建設(shè)問題。幾乎所有知識管理的理論家和實踐家都認(rèn)為：“知識管理為何如此難？難就難在文化?！薄芭嘤粋€知識導(dǎo)向型文化是知識管理最重要的關(guān)鍵成功要素?！?/p>

企業(yè)文化的形成是一個漸進的過程，需要時間的沉淀。從文化入手實施知識管理，看似投入少、風(fēng)險小，實則是從最硬的骨頭啃起；知識管理是個系統(tǒng)工程，它要求具備一種整體的、動態(tài)的搭配能力，文化和技術(shù)必須同時進行創(chuàng)新，知識管理才能順利實施。打造與電子商務(wù)平臺對接的知識管理平臺（it解決方案），是知識管理的技術(shù)支撐。目前市場上有很多知識管理軟件產(chǎn)品，如前文介紹的藍(lán)凌就是國內(nèi)km市場的佼佼者，國外如ibm、微軟等it巨頭不僅對知識管理身體力行，且都是km解決方案供應(yīng)商。如ibm的lotus知識管理產(chǎn)品包括實時協(xié)作和網(wǎng)絡(luò)會議sametime、基于web的項目知識管理quickplace、分布式文檔管理系統(tǒng)domino．doc、工作流管理workflow、知識發(fā)現(xiàn)與專家定位系統(tǒng)discoveryserver、企業(yè)知識門戶websphereportalserver等，涵蓋了知識管理框架的各個功能模塊。在商業(yè)智能（bi）方面，ibm商業(yè)智能基本體系結(jié)構(gòu)包括3部分：數(shù)據(jù)倉庫用于抽取、整合、分布、存儲有用信息；多維分析全方位了解現(xiàn)狀；數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)問題，找出規(guī)律，達(dá)到真正的智能效果：預(yù)測將來。微軟sharepointportalserver提供智能的知識管理門戶解決方案，不但可以幫助企業(yè)快速建構(gòu)企業(yè)知識門戶，還可以同時整合儲存在企業(yè)各處服務(wù)器上的文件、包括文件服務(wù)器、web服務(wù)器、exchangeserver、lotusnotes、決策支持系統(tǒng)等［9］。電子商務(wù)企業(yè)除了和專業(yè)知識管理廠商合作，也可自主開發(fā)本企業(yè)的知識管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)可采用b／s體系結(jié)構(gòu)，選擇sqlserver數(shù)據(jù)庫，java開發(fā)平臺，開發(fā)工具可選eclipse平臺，ibm向開放源碼社區(qū)捐贈的開發(fā)框架［10］。知識管理平臺用于連接電子商務(wù)平臺和知識共享中心、知識獲取和檢索機制、實時決策支持等模塊。圖1和圖2給出了知識管理平臺的體系結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)圖［11］。

本文討論的廣義上的電子商務(wù)包括狹義電子商務(wù)在內(nèi)的一切利用it手段開展的商務(wù)活動，廣義電子商務(wù)也稱電子商務(wù)高級階段，即業(yè)務(wù)流程和知識流程高度整合，達(dá)到“隨需應(yīng)變”。知識管理，本質(zhì)上是一種企業(yè)管理思路或者說是工作方式，其實從管理學(xué)的萌芽時期，20世紀(jì)初工程師taylor研究最合適的煤鏟開始，公司治理就包含了知識管理的精神，但是知識管理直到今天才真正引人注目，得益于信息技術(shù)和商業(yè)環(huán)境的發(fā)展。因此，電子商務(wù)中知識管理的實施不僅僅要從方法論出發(fā)，還要利用it信息技術(shù)及時將知識管理的成果予以固化。反之，也不要一味以為知識管理就是購買相關(guān)軟件產(chǎn)品或開發(fā)知識管理信息系統(tǒng)，應(yīng)從具體業(yè)務(wù)出發(fā)，切忌削足適履、為了知識管理而知識管理。電子商務(wù)實質(zhì)上是知識管理的價值體現(xiàn)，兩者之間存在著協(xié)同作用，這兩套看似不同的系統(tǒng)可以通過it平臺進行對接，實現(xiàn)“知識商務(wù)”。王國維在《人間詞話》中說：“古今之成大事業(yè)、大學(xué)問者，罔不經(jīng)歷三種境界”。電子商務(wù)中知識管理的實踐也正會有這種路漫漫其修遠(yuǎn)兮、上下求索、豁然開朗的過程。

淺談電子商務(wù)論文篇九

電子商務(wù)發(fā)展始于上個世紀(jì)90年代中期，美國政府1995年成立電子商務(wù)工作組，1996年提出發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略框架，1997年又提出全球電子商務(wù)框架。于是，電子商務(wù)很快風(fēng)靡全球。電子商務(wù)無論是作為一種交易方式、傳播媒介還是企業(yè)組織的進化，近幾年來在廣度與深度等各方面均取得了前所未有的進展，其發(fā)展速度是傳統(tǒng)商務(wù)所不能比擬的，同時也顯示了非常強大的生命力。然而，由電子商務(wù)引發(fā)的許多問題也正在逐漸顯現(xiàn)，尤其是各種法律問題，比如：電子合同的法律效力、網(wǎng)上支付各當(dāng)事人之間的法律關(guān)系、電子身份認(rèn)證的法律地位、物流配送的物權(quán)歸屬、網(wǎng)上消費者權(quán)益保護、稅收征管、知識產(chǎn)權(quán)保護、電子商店的法律責(zé)任等等，這些法律問題用傳統(tǒng)商務(wù)法律規(guī)范很難解決，但如不能及時有效地予以解決，這些法律問題的出現(xiàn)必將成為制約電子商務(wù)進一步發(fā)展的瓶頸。從電子商務(wù)發(fā)展的歷史軌跡來看，在短短幾年里，電子商務(wù)經(jīng)歷了大起大落的嚴(yán)峻考驗，有過飛速發(fā)展的所謂“燒錢”時期，也經(jīng)歷了“泡沫”破滅后的困難時期，這就說明了一個問題：電子商務(wù)要進一步發(fā)展尚缺乏完善的法律支撐環(huán)境。

在國際電子商務(wù)的發(fā)展過程中，相關(guān)的`電子商務(wù)立法起到過非常重要的作用。1998年5月世貿(mào)組織在一次部長級會議上通過了《關(guān)于全球電子商務(wù)宣言》、經(jīng)濟合作與發(fā)展組織1998年10月推出了《全球電子商務(wù)行動計劃》、歐盟于2000年5月通過了《電子商務(wù)指令》、美國1998至2000年相繼出臺了《互聯(lián)網(wǎng)免稅法案》、《統(tǒng)一電子交易法》、《互聯(lián)網(wǎng)保護個人隱私的政策》、《電子簽名法》，歐日等國也先后提出了《歐洲電子商務(wù)行動方案》、《歐盟支持電子商務(wù)共同宣言》、《歐盟電子簽名的法律框架指南》以及《日本改善電子商務(wù)環(huán)境》文件……，這些法律規(guī)范為有關(guān)國家清掃發(fā)展電子商務(wù)的部分障礙，推動與保障電子商務(wù)的繁榮，起到了非常重要的作用。也正是有了電子商務(wù)立法的相關(guān)保障和促進的作用，才促使20世紀(jì)90年代中期以后一定時期內(nèi)各國電子商務(wù)快速發(fā)展。

從目前我國電子商務(wù)發(fā)展情況來看，盡管電子商務(wù)的發(fā)展速度、發(fā)展前景很被看好，但仍受到安全、支付、配送、網(wǎng)上消費者權(quán)益保護等基礎(chǔ)環(huán)境的制約和影響。其實這并不是我國的電子商務(wù)在技術(shù)上不能完全實現(xiàn)安全保障，網(wǎng)上支付體系和物流配送系統(tǒng)不能很好地建立起來，而主要在于我國電子商務(wù)的相關(guān)立法還相當(dāng)滯后，從而制約了我國電子商務(wù)的進一步發(fā)展。因此，電子商務(wù)立法已經(jīng)成為我國電子商務(wù)進一步發(fā)展的必備前提。

2.2國際電子商務(wù)立法的特點

2.2.1國際電子商務(wù)立法先于各國國內(nèi)法的制訂

以往的國際經(jīng)濟貿(mào)易立法通常是先由各國制訂國內(nèi)法律，然后由一些國家或國際組織針對各國國內(nèi)法的差異和沖突進行協(xié)調(diào)，從而形成統(tǒng)一的國際經(jīng)貿(mào)法律。90年代以來，由于信息技術(shù)發(fā)展的跨躍性和電子商務(wù)發(fā)展的迅猛性，在短短的幾年時間里，即已形成電子商務(wù)在全球普及的特點，因而使各國未能來得及制訂系統(tǒng)的電子商務(wù)的國內(nèi)法規(guī)。同時，由于電子商務(wù)的全球性、跨國界的特點，任何國家單獨制訂的國內(nèi)法規(guī)都難以適用于跨國界的電子交易，因而電子商務(wù)的立法一開始便是通過制訂國際法規(guī)范而推廣到各國的。如聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會1996年頒布的《電子商務(wù)示范法》，規(guī)定了電子合同的效力、電子合同履行的標(biāo)準(zhǔn)、電子簽名的可接受性等，該法雖然沒有法律效力，卻為逐步解決電子商務(wù)法律問題奠定了基礎(chǔ)。隨后，不少國際組織和發(fā)達(dá)國家以示范法為范本，紛紛制訂各種法律規(guī)范。

2.2.2國際電子商務(wù)立法具有邊制訂邊完善的特點

由于電子商務(wù)發(fā)展迅猛，目前仍在高速發(fā)展過程中，電子商務(wù)遇到的法律問題還將在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程中不斷出現(xiàn)，因而目前要使國際電子商務(wù)法律體系一氣呵成是不可能的，只能就目前已成熟或已達(dá)成共識的法律問題制訂相應(yīng)的法規(guī)，并在電子商務(wù)發(fā)展過程中加以不斷完善和修改。典型法規(guī)為聯(lián)合國貿(mào)法會的《電子商務(wù)示范法》，該法規(guī)第一部分為“電子商務(wù)總則”，第二部分為“電子商務(wù)的特定領(lǐng)域”，目前只制訂了“第一章貨物運輸”，該部分其余章節(jié)則有待內(nèi)容成熟后再逐章增加，該法于1996年通過后不久，其第一部分內(nèi)容即于1998年6月由聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會作了補充。聯(lián)合國《電子商務(wù)示范法》的這一特點是以往國際經(jīng)貿(mào)立法中所罕見的，也是與國際電子商務(wù)發(fā)展的特點相適應(yīng)的。

2.2.3國際電子商務(wù)立法重點在于使過去制訂的法律具有適用性

電子商務(wù)的發(fā)展帶來了許多新的法律問題，但電子商務(wù)本身并非同過去的交易方式相對立，而只是國際經(jīng)貿(mào)往來新的延伸。因此，電子商務(wù)國際立法的重點在于對過去制訂的國際經(jīng)貿(mào)法規(guī)加以補充、修改，使之適用于新的貿(mào)易方式。例如，1980年通過的，《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》在制訂時并未預(yù)見到電子商務(wù)的發(fā)展，因而其合同訂立方面的規(guī)定實質(zhì)上是對《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》的補充和完善，而并非推倒重來。又如國際商會2000年1月1日生效的《2000年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》，在使用電子方式通訊方面，基本延用了1990年修訂本的表述方式，而并未作推倒重來式的修訂。

2.2.4國際電子商務(wù)立法相對于傳統(tǒng)立法更加繁多復(fù)雜

電子商務(wù)的一個顯著特點是超越時間和空間的限制，能夠有效打破國際和地區(qū)之間各種有形和無形的壁壘，對世界經(jīng)濟貿(mào)易將產(chǎn)生難以估量的影響，同時，由于電子商務(wù)有效的降低了中小企業(yè)參與國際貿(mào)易的門檻，使電子商務(wù)中的國際化成分較其他貿(mào)易形式有所增加，這種特點決定了它的規(guī)則制定和執(zhí)行具有國際性。國際電子商務(wù)立法在制定時就自然會面臨各國社會制度、政治狀況、經(jīng)濟發(fā)展程度、法律法規(guī)、文化傳統(tǒng)千差萬別的難題。

淺談電子商務(wù)論文篇十

電子商務(wù)的發(fā)展，在我國的商業(yè)界引起了巨大的波動，這種全新的交易模式是對傳統(tǒng)商品交易模式的巨大沖擊?；谟嬎銠C網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，買賣雙方不需要見面即可完成交易，而且相關(guān)的服務(wù)還比較完善，對于推動我國的經(jīng)濟發(fā)展具有重要的意義。但是在實際運行的過程中，電子商務(wù)的發(fā)展卻受到了各種因素的制約，從而影響了發(fā)展的進程。本文對制約電子商務(wù)發(fā)展的因素進行了分析，并提出了相應(yīng)的改善對策，對于促進電子商務(wù)的發(fā)展具有重要的意義。

電子商務(wù);制約因素;改善對策

從通俗的層面上來講，電子商務(wù)就是利用網(wǎng)絡(luò)進行交易的活動過程，這種交易方式簡單直接，避免了中間的很多環(huán)節(jié)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費者通過企業(yè)的電子商務(wù)平臺可以詳細(xì)地了解商品的各種信息，然后通過在線支付的方式完成交易，企業(yè)以物流的方式將商品送達(dá)消費者的手中。這一系列的過程都是在網(wǎng)絡(luò)上進行的，所以電子商務(wù)運行的過程需要以網(wǎng)絡(luò)為依托，如果網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)較差，就會對電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。在交易的過程中，網(wǎng)絡(luò)支付的安全性也是影響電子商務(wù)的重要因素，直接關(guān)系到消費者的切身利益。因為消費者與企業(yè)之間是以網(wǎng)絡(luò)的形式進行交易，所以就會存在企業(yè)信用的問題，這是影響消費者是否購買的重要因素。交易中的商品是以物流的形式進行運輸，所以物流的服務(wù)水平會影響到企業(yè)的服務(wù)水平，最終會影響消費者對企業(yè)的評價。電子商務(wù)的整個交易過程中，都會受到各種因素的影響，所以在對這些因素進行分析后，有利于進行相應(yīng)的改善，為促進電子商務(wù)的進一步發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。

近些年來，電子商務(wù)在我國的發(fā)展較快，并且也取得了較好的成果，但是由于在我國的起步較晚，所以無論是基礎(chǔ)設(shè)施還是安全方面都還不夠完善，對電子商務(wù)的發(fā)展造成了一定的制約。

1.1網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善

網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，所以互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施狀態(tài)與電子商務(wù)的發(fā)展進程有直接的關(guān)系。近些年來，我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在技術(shù)和服務(wù)方面都取得了顯著的進步，這也是電子商務(wù)能夠快速發(fā)展的重要基礎(chǔ)。但是，由于我國在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施方面投入的資金不足，所以導(dǎo)致在帶寬、資費、信息以及數(shù)據(jù)傳輸速度等方面還不夠完善，對電子商務(wù)的發(fā)展形成了一定的制約。

1.2網(wǎng)絡(luò)安全性有待完善

由于電子商務(wù)的一切程序都是通過網(wǎng)絡(luò)來完成的，所以網(wǎng)絡(luò)運行的安全性至關(guān)重要。因為網(wǎng)絡(luò)具有開放性的特點，所以容易受到網(wǎng)絡(luò)“電腦高手”的攻擊，對企業(yè)機密和消費者的個人隱私造成威脅。在企業(yè)的電子商務(wù)平臺中，會有很多關(guān)于企業(yè)的經(jīng)營管理信息，網(wǎng)絡(luò)電腦高手會通過非法手段竊取企業(yè)的商業(yè)機密，從而威脅到企業(yè)的健康發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)交易過程中，消費者的個人信息會顯示在電子商務(wù)平臺中，網(wǎng)絡(luò)電腦高手可以獲取消費者的隱私，從而利用消費者的個人信息進行詐騙等活動，會對消費者造成極大的經(jīng)濟損失。

1.3電子支付落后

電子支付是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)，是完成交易的關(guān)鍵所在。雖然近年來許多商業(yè)銀行紛紛推出了網(wǎng)上銀行來進行電子支付，但這種支付手段還比較落后，還處于電子商務(wù)支付的初級階段，且跨行支付還存在一定障礙，致使消費者在電子支付時面臨許多問題。

1.4物流體系發(fā)展緩慢

物流是電子商務(wù)運行中的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)將商品送達(dá)消費者手中的重要載體，所以物流的服務(wù)水平對電子商務(wù)企業(yè)的運營會產(chǎn)生一定的影響。在電子商務(wù)活動中，人們對物流的要求較高，需要物流能夠安全、快捷地將商品運送到消費者手中。但是由于電子商務(wù)是新興行業(yè)，運輸?shù)奈锲贩N類比較復(fù)雜，而傳統(tǒng)的物流倉儲、運輸設(shè)備等都難以保證運輸?shù)臅r效和服務(wù)水平。尤其是部分企業(yè)還拓展了生鮮產(chǎn)品服務(wù)，對物流的運輸條件要求更為嚴(yán)苛，目前還缺乏完善的冷鏈物流運輸體系。現(xiàn)階段，大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)都使用第三方物流企業(yè)，僅有少數(shù)具有實力的大型電子商務(wù)企業(yè)會有自己的物流。如果物流運輸在時效性和服務(wù)水平方面達(dá)不到要求，不僅會對消費者的購物興趣產(chǎn)生影響，同時還會對電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)生一定的損失。

1.5相關(guān)的法律法規(guī)還不完善

因為電子商務(wù)中的所有流程都是在網(wǎng)上進行的，而網(wǎng)絡(luò)又具有開放性，跨區(qū)域的特點，所以一旦產(chǎn)生糾紛，很難對其進行處理。目前，我國在電子商務(wù)方面的相關(guān)法律法規(guī)還不夠健全，對于出現(xiàn)的糾紛事件還沒有比較完善的法律解決途徑，所以對我國社會的經(jīng)濟秩序發(fā)展會產(chǎn)生一定的影響。

1.6技術(shù)創(chuàng)新不足

電子商務(wù)在我國的起步時間較晚，所以在技術(shù)方面還比較單一，缺乏創(chuàng)新，目前的電子商務(wù)主要還是以網(wǎng)絡(luò)為主，在近些年才興起手機支付。技術(shù)創(chuàng)新不足是制約電子商務(wù)發(fā)展的重要因素，需要投入更多的精力和技術(shù)對電子商務(wù)進行研發(fā)。

2.1加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)條件，所以為了促進電子商務(wù)的發(fā)展，就需要在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面投入足夠的資金，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前，我國各大網(wǎng)絡(luò)運營商已經(jīng)開始實施了提速降費的做法，網(wǎng)絡(luò)速度有了明顯的提升，為消費者瀏覽網(wǎng)頁提供了極大便利。資費的下降，讓更多的消費者能夠利用網(wǎng)絡(luò)進行購物。提速降費是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施改善的基礎(chǔ)，接下來還需要在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)器、電子支付、智能卡和網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備方面進行研究，進一步改進設(shè)備的性能，為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的運行平臺。

2.2完善網(wǎng)絡(luò)安全性認(rèn)證

安全的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境是電子商務(wù)運行模式中有效保護企業(yè)和消費者權(quán)益的重要因素，所以企業(yè)在進行電子商務(wù)活動時，應(yīng)該加強對網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境的安全保障。通過設(shè)置防火墻防止電腦高手的攻擊，在進行電子交易的過程中，通過加密技術(shù)來保證消費者個人信息的安全性，利用身份認(rèn)證來保證支付的安全。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的形勢下，電子商務(wù)企業(yè)還可以采取其他網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來保證電子商務(wù)運行的安全性，從而保證企業(yè)和消費者的個人權(quán)益，為電子商務(wù)的運行提供一個安全穩(wěn)定的運行環(huán)境。

2.3建立電子支付制度

我國應(yīng)建立以信用為基礎(chǔ)的信用卡支付制度，在充分整合各個商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行的支付互通前提下，倡導(dǎo)消費者實行信用消費，為消費者提供便利的支付工具。此外，我國還應(yīng)該著力開發(fā)新型的電子支付方式，如電子現(xiàn)金、電子支票等。

2.4促進物流業(yè)的發(fā)展

加快物流業(yè)的發(fā)展建設(shè)，是促進電子商務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，因為電子商務(wù)中的一切實際物品都需要通過物流送達(dá)消費者的手中，所以物流的服務(wù)水平對電子商務(wù)的發(fā)展非常重要。目前，我國的物流體系比較分散，且運輸條件和服務(wù)水平參差不齊，而我國的電子商務(wù)企業(yè)大多使用第三方物流企業(yè)，這就需要對物流中心進行改進，通過改建、聯(lián)建、代建的方式對物流中心進行完善，從而實現(xiàn)物流業(yè)的社會化、產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化和規(guī)模化的經(jīng)營狀態(tài)，為電子商務(wù)企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.5建立健全法律法規(guī)體系

電子商務(wù)的交易過程涉及商戶、銀行、電信、公證、isp和消費者，其中任何一個環(huán)節(jié)出問題都可能引發(fā)矛盾糾紛。因此，要建立完備的法律體系和權(quán)威的認(rèn)證機構(gòu)，對其中引起的糾紛做到有章可循、有法可依，維護整個電子商務(wù)的交易秩序，促使更多的人放心地在網(wǎng)上購物。

2.6加快技術(shù)創(chuàng)新速度

加快技術(shù)創(chuàng)新是促進電子商務(wù)發(fā)展的重要途徑，所以在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的形勢下，應(yīng)該充分利用各種便捷的條件，拓展電子商務(wù)的開發(fā)利用渠道和功能，刺激消費者對電子商務(wù)產(chǎn)生更深的興趣，推動電子商務(wù)的進一步發(fā)展。

電子商務(wù)開拓了全新的交易模式，使得市場經(jīng)營模式更加多樣化。因為電子商務(wù)在我國的起步較晚，所以在運作過程中還有很多相關(guān)體系不夠健全，對其發(fā)展會產(chǎn)生一定的制約。由于電子商務(wù)的交易過程都是在網(wǎng)絡(luò)上進行，所以網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)安全、電子支付和相關(guān)的法律法規(guī)等還有待進一步完善，同時，物流業(yè)的發(fā)展也是制約電子商務(wù)的重要因素。隨著社會的快速發(fā)展以及技術(shù)上的創(chuàng)新，電子商務(wù)運行模式會越來越完善，為促進我國的經(jīng)濟發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

[1]鐘錦文.中小企業(yè)開展電子商務(wù)問題及策略探討[j].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊,20xx(09).

[2]何春燕.我國現(xiàn)階段零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)問題及對策[j].中國農(nóng)業(yè)銀行武漢培訓(xùn)學(xué)院學(xué)報,20xx(11).

[3]梁雪靜.我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題和建議[j].海峽科技與產(chǎn)業(yè),20xx(12).

淺談電子商務(wù)論文篇十一

如今的時代是信息化的時代，是網(wǎng)絡(luò)的時代。電子商務(wù)越來越火，大家了解電子商務(wù)的前景嗎？以下是小編為大家整理好的淺談電子商務(wù)論文分享，歡迎大家閱讀參考！

人們正在試圖將所有的行為都在網(wǎng)絡(luò)上進行，電子商務(wù)是這個網(wǎng)絡(luò)時代的新章節(jié)，交易從商場變成了網(wǎng)站，付款從刷卡和現(xiàn)金轉(zhuǎn)變成了轉(zhuǎn)賬，電子商務(wù)近些年正在以驚人的速度發(fā)展，未來電子商務(wù)的發(fā)展趨勢勢不可擋。

就目前我國的電商環(huán)境而言，未來的發(fā)展空間還是相當(dāng)之大的，通常在網(wǎng)上進行消費的群體，大都是80后90后。未來網(wǎng)上購物會更加的普及，電子商務(wù)的前景非常的廣闊。

在中國，有能力在網(wǎng)絡(luò)搞營銷的，大家知道的最多的就是淘寶，的確，阿里巴巴是電子商務(wù)界的絕對老大！旗下的淘寶大家早就耳熟能詳，20xx年，天貓商城橫空出世，更是起了決定性的壟斷作用，因為天貓更加規(guī)范，更加能夠保證消費者的權(quán)益，天貓的門檻要比淘寶高許多。

在淘寶網(wǎng)上，同一款運動鞋從幾十到幾百都有好多的店鋪在同時銷售，孰真孰假難以分辨，并且多數(shù)的店鋪都用的是同一個主圖，大家根據(jù)圖片根本無法辨別物品的真假優(yōu)劣。而在天貓上，消費者就更能放心這些，價格不會相差這么離譜，入駐天貓的商家都要很高的門檻和相當(dāng)可觀的保證金才可以運作，為的就是杜絕假貨，讓追求高品質(zhì)的人群在網(wǎng)上可以更放心的消費。

這里給大家提供一組數(shù)據(jù)，就能很明顯的看清電子商務(wù)是以怎樣的速度在發(fā)展了。經(jīng)常逛淘寶的朋友一定知道“雙十一”，雙十一是淘寶20xx年開始在11月11號舉辦的大促銷活動，在為期僅一天的活動中，淘寶創(chuàng)下了10億的銷售記錄。20xx年淘寶的目標(biāo)是要比20xx年雙十一的銷售額翻一番，達(dá)到20億，但是結(jié)果是賣爆到50個億，20xx年的雙十一銷售額直接達(dá)到了191個億，在剛結(jié)束的20xx年雙十一大促活動中，已經(jīng)到了365億成交額。這足以說明，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷，是時代發(fā)展的必然產(chǎn)物，它必然會愈演愈烈。

當(dāng)然不是說網(wǎng)上購物只能在淘寶上買東西，還有很多的平臺可以去消費，比如名鞋庫、唯品會、拍拍網(wǎng)、京東商城，只是淘寶走在了中國電子商務(wù)的前列。

在買家方面，相信大家都能體會這些具體的優(yōu)勢，省時省力這是必須的，還有就是價格的.優(yōu)勢，我們只討論正品，和專柜一樣的款式，在網(wǎng)上通常都能便宜百分之三十到五十。多樣化也是其很大的一個優(yōu)勢，在現(xiàn)實中，要想買東西就得去實體店，并且可能逛很長時間都買不了，而在網(wǎng)上，只要敲擊一下鍵盤，所有符合條件的商品都會羅列在你面前，你可以隨便挑選，足不出戶便可以買到所需要的產(chǎn)品。

在賣家方面，網(wǎng)上開店成本絕對低廉，在線下，店鋪的消耗、庫存的壓力、員工的薪資，都是你所要考慮和計算的。而在網(wǎng)上，拿淘寶來講，零投入就能讓你做起一家店鋪，只需要拿身份證照個半身像開通個實名認(rèn)證就可以開店了。那么渠道從哪里來等疑問，這些淘寶早就解決了，天貓的供銷平臺，就是針對廣大的淘寶集市店賣家推出的。在這里，有供應(yīng)商產(chǎn)品的一切資料，和你能拿到的利潤區(qū)間，發(fā)貨是從他們的總倉發(fā)出，你只需要把他們的產(chǎn)品擺在你的店里即可，可以說一點風(fēng)險都沒有，庫存和產(chǎn)品的詳情都是跟他們的庫存保持同步的，這即是所謂的一件代發(fā)。

就賣方而言，電子商務(wù)的弊端就是利潤的微薄和競爭的激烈，由于網(wǎng)上開店的成本很低，并且門檻也不是很高，所以很多人都愿意在網(wǎng)上開店，由于店鋪和商品太多，所以各個店鋪之間的競爭也更加的激烈，所以很多商家都在打價格戰(zhàn)，因此會把商品的價格盡量壓低，由此導(dǎo)致利潤也比較少。

相信大家都能看出來，未來電子商務(wù)必然會發(fā)展成主流，但是目前看似很迅猛的勢頭，也有好多弊端出現(xiàn)，價格戰(zhàn)是線上市場最明顯的缺點了，所有的競爭商家都在比價格，從目前來講，基本就是阿里巴巴在壟斷電商，其他的平臺都很難與之抗衡，前段時間打價格戰(zhàn)的京東，在淘寶20xx年雙十一創(chuàng)下191億銷售額的神話后就不了了之了。

雖然目前電子商務(wù)也存在著一些問題，但相信以后會有更好的電子商務(wù)平臺涌現(xiàn)出來，豐富我們的網(wǎng)絡(luò)市場，有些小的平臺雖然做的不如淘寶天貓那么大，但是他們卻做得很好，比如名鞋庫，他們的口號就是只賣正品的運動鞋，這樣也形成了相當(dāng)一批忠實的客戶群。比如說唯品會，他們平時都是打烊狀態(tài)，但每年都搞幾次短促，在促銷開始前會打足廣告，引來流量，價格確實也非常的低，達(dá)到2折-4折，因為他們主要是幫大品牌銷庫存，所以價格有著絕對的優(yōu)勢。未來這些特色的平臺想必會越來越多的。還有物流問題，目前的物流公司做的還不是很完善，派件員的素質(zhì)差，拖件，丟件的事常有發(fā)生，而買家常會把這個氣撒在賣家那里，其實賣家第一時間已經(jīng)發(fā)貨了，只是物流不給力。以上問題也是電商雖然發(fā)展的快，但是相應(yīng)的制度不夠完善所致，相信以后會越來越規(guī)范。對于線上銷售沖擊到線下的情況，也會逐漸改善，去實體店看好價格記住貨號之后去網(wǎng)上買的現(xiàn)象也會減少，因為電商正在逐步的改善這種現(xiàn)狀，對于品牌商而言，他們也會出臺很多的相應(yīng)政策來杜絕這種情況的發(fā)生，比如說，有些品牌他會提供兩批產(chǎn)品，一批在專賣店賣，一批在線上專供。這樣分的很開，對于兩面的經(jīng)銷商都有好處，也對市場環(huán)境的穩(wěn)定，做出了貢獻(xiàn)。

[1]彭云.我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀[j].合作經(jīng)濟與科技.20xx.03.

[2]蔡燕聰.我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、問題與對策研究[j].20xx.02.

[3]洪亞龍.中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀分析[j].20xx.01.

淺談電子商務(wù)論文篇十二

經(jīng)濟全球化是世界經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果，也是全球經(jīng)濟發(fā)展的重要特征，能夠促進資源及生產(chǎn)要素的合理調(diào)配，有助于全球資本與產(chǎn)品實現(xiàn)有效流動。在經(jīng)濟全球化的背景下，電子商務(wù)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，已成為我國新的經(jīng)濟突破點，獲得了社會各界的廣泛關(guān)注。本文經(jīng)過分析電子商務(wù)的發(fā)展特點及現(xiàn)狀問題，探究電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展趨勢，以期為推動電子商務(wù)的改革和發(fā)展供給理論支撐。

經(jīng)濟全球化;電子商務(wù);創(chuàng)新發(fā)展

1.信息化催生電子商務(wù)的發(fā)展

在信息化時代背景下，信息技術(shù)不斷滲透至社會各個行業(yè)中，以云儲存及云計算為主要特征，促使許多企業(yè)向電子化方向發(fā)展，幫忙企業(yè)高效處理和分析海量數(shù)據(jù)信息，并能經(jīng)過大數(shù)據(jù)反映出企業(yè)的運營現(xiàn)狀，推進企業(yè)向信息化過渡?；诖?，信息化進一步催生了電子商務(wù)行業(yè)，經(jīng)過建立虛擬化平臺，促進企業(yè)與消費者之間完成線上的雙向互動，有助于消費者隨時隨地獲取有效信息，加強服務(wù)對象間的交流頻率，這樣不僅僅能夠更大程度上滿足消費者的真實訴求，促進企業(yè)實現(xiàn)最大化經(jīng)濟效益，同時為電子商務(wù)發(fā)展打造穩(wěn)固基礎(chǔ)。

2.電子商務(wù)涉及范圍較廣

近年來，電子商務(wù)所覆蓋的服務(wù)范圍不斷拓展，已逐漸滲透到人們生活中的各個方面。比如:人們采購食品時有了更多元化的選擇，除了線下實體店，還能夠經(jīng)過電子商務(wù)完成線上交易，對于消費者而言既有效減少了時間成本，同時能夠經(jīng)過比價購買到適宜的商品，從而增強購物滿足感，進一步提高我國經(jīng)濟水平的增長速度[2]。

1.存在用戶信息安全漏洞

在電子商務(wù)交易過程中，存在著消費者個人信息泄露等情景，導(dǎo)致消費者后期接收到許多垃圾詐騙信息，給消費者帶來必須的安全隱患。電子商務(wù)信息安全是促進電子商務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的前提條件，同時也是用戶線上交易的安全保障，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重對用戶個人信息的保護，經(jīng)過有效措施加強信息保密體系的安全性，降低信息泄露的風(fēng)險[3]。此外需要政府嚴(yán)厲打擊販賣用戶信息的交易機構(gòu)，為消費者營造安全、開放、和諧的電子商務(wù)環(huán)境。

2.難以保障產(chǎn)品質(zhì)量問題

用戶經(jīng)過線上交易所購買的商品通常存在質(zhì)量問題，一些商家盲目追求經(jīng)濟利益最大化，使用低質(zhì)量的材料進行加工和美化，再將其銷售給消費者，導(dǎo)致消費者在進行電子交易時難以實現(xiàn)良好的購買體驗。而出現(xiàn)此類問題的重要原因在于缺乏健全的監(jiān)管部門，需適度提高嚴(yán)懲力度，積極加強企業(yè)信息的公開化和透明化，為消費者供給良好的投訴渠道，切實保障消費者權(quán)益。

3.欠缺合理的物流配送體系

由于電子商務(wù)的服務(wù)范圍廣泛，其交易產(chǎn)品的配送問題一向是電子商務(wù)企業(yè)所面臨的重要課題，企業(yè)必須配備科學(xué)合理的物流配送體系，保障商品能夠安全有序地送達(dá)。但在現(xiàn)階段，電子商務(wù)的物流配送體系尚不健全，存在丟貨少貨、運費價格不合理、成本過高等現(xiàn)象，進一步限制了電子商務(wù)的發(fā)展[4]。

4.缺少安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

電子商務(wù)主要是依托信息網(wǎng)絡(luò)開展交易活動，其中所發(fā)生的安全問題得到社會的廣泛關(guān)注。在電子商務(wù)活動中，出現(xiàn)許多用戶信息泄露事件、電子支付安全事件、產(chǎn)品質(zhì)量安全事件等，導(dǎo)致消費者在進行電子商務(wù)活動時有所顧慮。所以，需要進一步提高電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運營環(huán)境的安全系數(shù)。

1.向著自動化與智能化趨勢發(fā)展

在經(jīng)濟全球化的背景下，部分企業(yè)對電子商務(wù)的移動支付設(shè)備進行積極探究，能夠?qū)⒂脩魯?shù)據(jù)儲備到一個僅5毫米左右的電子芯片中，同時能植入到皮膚中，人們經(jīng)過信息芯片即可迅速實現(xiàn)身份認(rèn)證效果，這是一次對電子商務(wù)的創(chuàng)造性突破。而隨著信息化技術(shù)水平的逐漸提高，電子商務(wù)正逐步向自動化和智能化方向革新，不斷為人們供給高質(zhì)量的現(xiàn)代化生活[5]。同時，為順應(yīng)經(jīng)濟全球化的發(fā)展勢頭，跨境電商應(yīng)運而生，主要經(jīng)過電子商務(wù)平臺完成交易、進行電子支付結(jié)算，并利用跨境物流運送商品、完成交易，這是具有廣闊發(fā)展前景的新興行業(yè)。

2.“實體經(jīng)濟+互聯(lián)網(wǎng)”模式有機結(jié)合

目前我國電子商務(wù)企業(yè)正在加速實現(xiàn)“實體經(jīng)濟+互聯(lián)網(wǎng)”模式的有機融合，充分發(fā)揮線上及線下運營形式的優(yōu)勢。隨著經(jīng)濟全球化進程的逐步推動，傳統(tǒng)的實體企業(yè)也積極投入到信息時代的發(fā)展浪潮，在以往運作模式的基礎(chǔ)上，向商業(yè)電商化進行延伸和拓展，利用互聯(lián)網(wǎng)完成產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級。

3.移動電子商務(wù)實現(xiàn)突破式發(fā)展

目前我國移動電子商務(wù)實現(xiàn)了跨越性增長，人們對移動客戶端的使用率在整體網(wǎng)絡(luò)購物中占據(jù)較大比例，同時用戶使用移動端完成線上交易的比例超過了pc端，并且有著強勁的上升趨勢[6]。由于移動端的宣傳成本低廉，用戶使用次數(shù)不受局限，同時在移動端能夠簡便閱覽大容量的企業(yè)資訊，省去資料攜帶不便的煩惱，能夠幫忙用戶有效利用碎片時間，這促使了移動端成為助推電子商務(wù)發(fā)展的輔助工具，促進網(wǎng)購環(huán)境向“線上+線下”、“社交+購物+娛樂”、"pc+手機+tv"等方向拓展，幫忙電子商務(wù)企業(yè)開拓了整合營銷、多向互動等形式，助力移動電子商務(wù)實現(xiàn)飛速發(fā)展。

4.生活服務(wù)類電子商務(wù)不斷滲透

在現(xiàn)階段，許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展方向較為多樣，但其整體發(fā)展目標(biāo)在于供給便利的服務(wù)與生活。所以，電子商務(wù)領(lǐng)域必定會全面影響人們的生活、工作和學(xué)習(xí)，比如在文旅、運動、教育、娛樂、養(yǎng)老以及家庭服務(wù)等各個生活版塊，為人們帶來具有人性化及開放化的生活體驗，進一步提高了人們的生活質(zhì)量。

5.重點發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)

電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展具有顯著的輻射性，目前我國電子商務(wù)成交金額增長速度較快的地區(qū)主要集中于三、四線城市和農(nóng)村區(qū)域，所以電子商務(wù)已是拉動內(nèi)需的途徑之一，近年來許多電商都在時刻關(guān)注農(nóng)村電子商務(wù)這一潛在市場，目前農(nóng)村地區(qū)已成為“淘寶村”等供給當(dāng)?shù)靥厣唐返乃{(lán)海市場，同時隨著對電子設(shè)備的需求上升，農(nóng)村地區(qū)也已成為不可估量的需求市場。此外，由于“電商進農(nóng)村”政策為農(nóng)村電子商務(wù)供給了有力支持，使電子商務(wù)成為拉動農(nóng)村購買需求以及促進農(nóng)村發(fā)展的重要渠道[7]。

6.b20模式促進物聯(lián)融合

在我國線上消費市場中，b2c模式的市場交易規(guī)模占比較大，已超過c2c模式的交易總量。在今后的電子商務(wù)發(fā)展過程中，b2c模式依舊會維持較快的上升速度。而b2c模式在發(fā)展過程中將促進物聯(lián)融合，有助于位于產(chǎn)業(yè)鏈上下游的企業(yè)加強關(guān)聯(lián)與協(xié)作，并經(jīng)過改良和優(yōu)化電子商務(wù)物流體系，實現(xiàn)電子商務(wù)信息流、物流和資金流的聯(lián)結(jié)，提高物聯(lián)整合的效率和質(zhì)量，進一步降低運營成本，提升企業(yè)管理的有效性。7.構(gòu)成物流體系一體化在現(xiàn)階段，我國各類物流體系互不關(guān)聯(lián)、協(xié)作不足，導(dǎo)致物流商品混雜、成本問題突出、運營效果不夢想等問題。由于各個物流公司為提高自身的經(jīng)濟效益，私自開展惡意競爭，使得資源的利用率較低，不利于實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。為了更大程度地發(fā)展電子商務(wù)，促進物流體系呈現(xiàn)一體化發(fā)展至關(guān)重要，所以企業(yè)需要積極強化物流信息化程度，并且重視完善物流體系，使物流實現(xiàn)完整的閉環(huán)運營，同時拓寬物流的覆蓋程度，構(gòu)建良好的物流倉儲聯(lián)動機制，進一步加快物流體系一體化的發(fā)展進程。

1.供給堅實的政治保障，促進電子商務(wù)向法治化方向發(fā)展

政府需要發(fā)布有針對性的政策助力電子商務(wù)的改革，為電子商務(wù)發(fā)展供給堅實的政治保障，此外電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立穩(wěn)定、較好的發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，和政府一道積極構(gòu)建規(guī)范化、系統(tǒng)化以及開放化的電子商務(wù)制度體系。同時政府需要積極與電子商務(wù)企業(yè)參與策劃，結(jié)合企業(yè)的提議出臺可行性較高的扶持制度，比如實施試點項目、提出稅收優(yōu)惠或是供給法律法規(guī)保障等，促進我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展向法治化方向發(fā)展，積極提升電子商務(wù)的服務(wù)質(zhì)量及規(guī)范，為用戶帶來便捷、優(yōu)質(zhì)的體驗[8]。

2.建設(shè)健全的物聯(lián)網(wǎng)體系，促進城鄉(xiāng)物流體系一體化發(fā)展

在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，為了促進電子商務(wù)實現(xiàn)科學(xué)創(chuàng)新發(fā)展，則應(yīng)當(dāng)根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)理念，針對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流系統(tǒng)，構(gòu)建全面、合理、高效的物聯(lián)網(wǎng)體系。在經(jīng)濟全球化的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)所覆蓋的服務(wù)范疇和規(guī)模日益擴寬，物流體系的信息化與智能化是電子商務(wù)發(fā)展的'必然趨勢。今后，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷構(gòu)建智慧、標(biāo)準(zhǔn)的物流倉儲及配送體系，有利于減少企業(yè)的經(jīng)營成本，同時需要積極優(yōu)化農(nóng)村電商運行網(wǎng)絡(luò)，開拓農(nóng)村物流體系末端，促進城鄉(xiāng)物流體系實現(xiàn)一體化，構(gòu)建完善的電子商務(wù)物聯(lián)網(wǎng)體系。

3.融入移動電子商務(wù)元素，推動移動電子商務(wù)發(fā)展

在電子商務(wù)發(fā)展方向中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)融合國際創(chuàng)新理念積極促進移動電子商務(wù)的推行。由于國內(nèi)使用移動端完成線上交易的比例日益增強，且移動端設(shè)備和pc端比較，具備碎片化、便利化以及實效化等特征，貼合現(xiàn)代人的使用習(xí)慣和使用需求，所以今后線上購物移動端設(shè)備占比將會大幅度提高。根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)的實際發(fā)展現(xiàn)狀，政府應(yīng)當(dāng)與企業(yè)聯(lián)動協(xié)作，引導(dǎo)移動電子商務(wù)企業(yè)和移動端設(shè)備供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議，在設(shè)備生產(chǎn)中加入移動電子商務(wù)的元素[9]。比如，植入各類移動電子商務(wù)軟件應(yīng)用，支持語音付款功能、指紋付款功能等，進一步提升移動電子商務(wù)的專業(yè)水平。

4.創(chuàng)新和借鑒優(yōu)秀技術(shù)，為電子商務(wù)發(fā)展供給技術(shù)支持

在電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新中，企業(yè)需要充分借助經(jīng)濟全球化供給的機遇，不斷引進國外綜合型人才，并借鑒先進的專業(yè)技術(shù)，為電子商務(wù)改革和發(fā)展供給技術(shù)支撐。此外，還能夠根據(jù)國際創(chuàng)新理念，積極創(chuàng)新和豐富云計算方面的技術(shù)，以大數(shù)據(jù)處理為根本，提升電子商務(wù)云計算技術(shù)，并將其應(yīng)用到生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，進而加強電子商務(wù)服務(wù)的安全性，提升電子商務(wù)的儲備及信息分析能力，有效減少企業(yè)的隱性成本，抵消消費者在進行線上交易時所引發(fā)的安全顧慮。

5.加強農(nóng)村電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持，積極開發(fā)農(nóng)村市場

根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢，農(nóng)村市場是一片需要充分開發(fā)的潛在市場，此外農(nóng)村地區(qū)也是拉動消費內(nèi)需的關(guān)鍵驅(qū)動力。所以，對于農(nóng)村市場能夠利用其農(nóng)村特色商品，打造“淘寶村”方向的供給市場，充分挖掘農(nóng)村的潛在消費能力[10]。另外，在經(jīng)濟全球化的背景下，政府能夠不斷提高農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)的扶持力度，比如開展農(nóng)村電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽以及農(nóng)村電商英才引進計劃等，有效改善我國農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)信息公共服務(wù)體系功能，優(yōu)化專業(yè)領(lǐng)域的服務(wù)質(zhì)量，并促進國內(nèi)大中型批發(fā)市場、超市以及電子商務(wù)企業(yè)的協(xié)作配合，組織好農(nóng)產(chǎn)品線上購銷對接會，并打造完善的農(nóng)產(chǎn)品消費數(shù)據(jù)庫。

6.提高法律監(jiān)管力度，維護電子商務(wù)安全性

由于經(jīng)濟全球化發(fā)展進程不斷推進，跨境電子商務(wù)和傳統(tǒng)電子商務(wù)皆體現(xiàn)繁榮發(fā)展的局勢，但由于電子商務(wù)領(lǐng)域缺乏有效的法律監(jiān)管，導(dǎo)致部分持有僥幸心理的供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及賣家有機可趁。所以，政府需要嚴(yán)格把控電子商務(wù)的法律監(jiān)管工作，重點結(jié)合線上支付信用與線上平臺交易的安全性與規(guī)范化進行建設(shè)。從信用建設(shè)維度研究，政府應(yīng)當(dāng)出臺有針對性的法律法規(guī)，積極提高互聯(lián)網(wǎng)金融的安全性，經(jīng)過有效政策加強互聯(lián)網(wǎng)金融及支付體系的規(guī)范建設(shè)[11]。從線上平臺交易維度研究，政府則應(yīng)當(dāng)積極供給合理的政策支持，為消費者創(chuàng)造安全、公正、民主的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，切實保障消費者的個人權(quán)益。綜上所述，今后的經(jīng)濟發(fā)展將逐漸走向全球化，國家和國家之間的互動溝通會更加頻繁，人們有更多的機會接觸到國際化的事物，這對電子商務(wù)行業(yè)而言是一次難得的發(fā)展機遇。同時經(jīng)濟全球化發(fā)展也為電子商務(wù)行業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)，所以，電子商務(wù)若要跨越國界實現(xiàn)新的突破，應(yīng)當(dāng)積極引進優(yōu)秀人才，采取多元化措施，為消費者供給優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而增強自身的核心競爭力。

淺談電子商務(wù)論文篇十三

8等網(wǎng)站，客戶可透過網(wǎng)上投保車險、家財險、貨運險，并可享受保單驗真、保費試算、理陪查詢、投訴報案、風(fēng)險評估、保單批改等實時服務(wù)，2002年網(wǎng)上銷售保單等方面取得較好業(yè)績。行業(yè)都建立行業(yè)網(wǎng)站，開展在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，進行網(wǎng)上洽談、簽約，開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷。

中華紡織網(wǎng)推出了一種比郵件溝通更可靠、更簡單、實時并能夠讓買家和賣家獲得及時溝通的網(wǎng)絡(luò)交易工具——btob實時在線溝通系統(tǒng)，可讓中國紡織企業(yè)上網(wǎng)實時談買賣。

《中華萬游網(wǎng)》、《華夏旅游網(wǎng)》、《康輝專業(yè)出國旅游網(wǎng)站》、《攜程旅游網(wǎng)》和《旅游資訊網(wǎng)》推出的特色旅游受到普遍歡迎。

網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品超市開通，位于北京市大興縣的北京萬福喜食品公司的員工在其配送中心內(nèi)為網(wǎng)上訂貨的顧客準(zhǔn)備農(nóng)產(chǎn)品。該公司從2002年5月起利用互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)副產(chǎn)品，就能夠看到圖文并貌的大興蔬菜、瓜果、肉食等農(nóng)副產(chǎn)品的介紹，公司設(shè)立配送站點的小區(qū)居民透過網(wǎng)絡(luò)訂貨后，該公司針對顧客的要求進行清洗、加工和配送，市民不出小區(qū)就可購買到新鮮、便宜的優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品。目前，已有6萬戶北京市民成為該公司會員。自至今，南通市農(nóng)民透過上網(wǎng)銷售的農(nóng)產(chǎn)品累計到達(dá)200多個品種，實現(xiàn)銷售額近1億元，透過信息搭橋，農(nóng)民走上了致富快車道。

2。5。省市地區(qū)電子商務(wù)取得不少進展

北京、上海、湖南、徐州、海南等地電子商務(wù)已取得不少進展。

了自我的拍賣服務(wù)。2002年3月18日美國ebay公司為易趣注資3000萬美元易趣與美國ebay公司合作ebay獲得了易趣的33%股權(quán)，使易趣成為國內(nèi)最大的ctoc網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站。2002年，中國互聯(lián)網(wǎng)上的手機銷量增長了近150%，目前國內(nèi)外各種品牌的手機型號有264種，都能夠透過互聯(lián)網(wǎng)來銷售;同樣一部手機網(wǎng)上銷售價格比傳統(tǒng)的專賣店銷售價格要低1%至2%，手機配件的網(wǎng)上銷售能比傳統(tǒng)專賣店便宜到40%至50%。北京社區(qū)電子商務(wù)工程一年來取得顯著成果：依托首都公用信息平臺將18個區(qū)縣、149個街道連接成一個整體，實現(xiàn)互聯(lián)互通、在169個社區(qū)服務(wù)中心建立169個網(wǎng)站，構(gòu)成覆蓋全市社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)站群，安裝了149套街道熱線呼叫系統(tǒng)，在1200個社區(qū)安裝了管理軟件，開發(fā)社區(qū)電子商務(wù)支撐平臺，在2400個社區(qū)實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)接入，采用96156熱線電話和信息亭三種接入方式。上海社?？üこ處啄陙砣〉贸尚?，累計發(fā)卡800萬張，600萬人用于醫(yī)保結(jié)算。

濟南市電子商務(wù)及現(xiàn)代物流應(yīng)用示范工程一年來，以三聯(lián)集團為龍頭與22家家電生產(chǎn)廠家和20多個銷售商建立家電電子商務(wù)聯(lián)盟，對34家連鎖店進行改造，24家實施緊密分銷商管理系統(tǒng)，10家實施核心分銷商管理系統(tǒng)(即由erp統(tǒng)一管理)?？偛颗c連銷店分銷效率大為提高，訂單處理由來1。5天縮短到5分鐘，實現(xiàn)了商流、信息流、物流全面集成，資源共享。海南在旅游業(yè)電子商務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷，重慶在網(wǎng)上農(nóng)，貿(mào)超市、網(wǎng)上輕工市場，徐州淮海食品商城，天津在物流配送方面進行了試點，積累了有益的經(jīng)驗，中國電信湖南電子商務(wù)中心建立了179門戶網(wǎng)站，開展在線安全交易、安全支付、證券、銀行、購物與ca論證等安全服務(wù)。

2。6我國b2b、b2c市場的發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)ccid的研究分析資料：2002年12月，我國電子商務(wù)網(wǎng)站3804家，比2001年3391家增長12%，能有效運行的1533家，比2001年1326家增長16%;消費類電子商務(wù)網(wǎng)站2277家，其中綜合類網(wǎng)站285家，專業(yè)類網(wǎng)站1992家，能有效運行的737家;b2b網(wǎng)站1527家，其中綜合類網(wǎng)站189家，專業(yè)類網(wǎng)站1338家，能有效運行的796家;電子商務(wù)市場規(guī)模，電子商務(wù)交易額2002年1809億元，比2001年1088億元增長66。2%;b2c交易額2001年為13。15億元，2002年25億元，年增長率90%;b2b交易額2001年為1075億元，2002年1784億元，年增長率65。9%。

2。7我國工業(yè)、交通企業(yè)電子商務(wù)有顯著進展

2002年制造業(yè)信息化應(yīng)用試點示范工程全面啟動，全國27個省市、46個重點城市和近2000企業(yè)開展制造業(yè)信息化試點示范工程。

按不一樣性質(zhì)企業(yè)來分，外商獨資企業(yè)參與電子商務(wù)比例最高，到達(dá)41。3%，其次是中外合資企業(yè)，比例為33。5%。國營和民營/私營企業(yè)比例相對較低，都不到25%，但和2001年比，都有了不一樣程度的提高部分大中型企業(yè)集團如寶鋼、中國石化、聯(lián)想、方正、海爾等集團，在實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部erp管理基礎(chǔ)上開展網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上采購，已經(jīng)或已在建設(shè)供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理。

計算機信息網(wǎng)絡(luò)，使采購周期從原先平均10天降低到3天，倉儲面積減少一半，降低庫存資金約7億元，庫存周轉(zhuǎn)日期從30天降低到12天以下，實現(xiàn)即時采購、即時配送、即時分撥物流。寶鋼股份公司通透過應(yīng)用東方鋼鐵在線bsteel平臺大宗物資的網(wǎng)上招標(biāo)工作，截至2002年7月實現(xiàn)的采購額達(dá)50多億元人民幣，參與的供應(yīng)商已近400家。目前寶鋼集團每年數(shù)萬t鋼鐵產(chǎn)品、數(shù)百億元人民幣的銷售，包括出口都是在網(wǎng)上進行。聯(lián)想集團透過實施資源管理計劃(erp)，規(guī)范和優(yōu)化了77個業(yè)務(wù)流程，加強了財務(wù)、銷售、生產(chǎn)制造、采購等子系統(tǒng)之間的集成，目前，聯(lián)想集團已經(jīng)完成了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的信息化，已經(jīng)開展協(xié)同電子商務(wù)。`全國大約70%的大中型企業(yè)已上網(wǎng)，建立網(wǎng)站，有了網(wǎng)址、主頁，開展網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，進行網(wǎng)上洽談、簽約，開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷。

計算機在鐵路、民航、航運部門的應(yīng)用有長足進步，鐵路運輸管理系統(tǒng)tmis基本建成，各鐵路局計算機訂票系統(tǒng)投入運行，全國鐵路客票發(fā)售與預(yù)訂系統(tǒng)自投入運行以來，2199個車站6000多個窗口已實現(xiàn)計算機售票，建成鐵道部客票中心和24個地區(qū)客票中心，實現(xiàn)全國范圍內(nèi)的聯(lián)網(wǎng)異地售票，售票量占全國鐵路客票發(fā)售總量90%以上，鐵路電子商務(wù)系統(tǒng)近期建設(shè)資料包括政府網(wǎng)站與電子商務(wù)、鐵路物資總公司電子商務(wù)試點即中鐵物資貿(mào)易網(wǎng)、物流網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)上貿(mào)易物資調(diào)配、物流配送、倉庫管理、貨物追蹤等功能以及集裝箱電子商務(wù)試點工作。民航訂票系統(tǒng)為國內(nèi)26家航空公司帶給航班座位的控制與銷售服務(wù)，離港系統(tǒng)、貨運系統(tǒng)、空中交通管制系統(tǒng)、航空信息系統(tǒng)以及民航商務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)進一步完善，目前己開始建設(shè)民航分銷系統(tǒng)(gds)，己與386家外航、2000家酒店相連，為開展電子商務(wù)打下基礎(chǔ)，信息技術(shù)在公路、內(nèi)陸水運與遠(yuǎn)洋航運系統(tǒng)包括公路貨運交易信息系統(tǒng)、集裝箱運輸、港口管理edi網(wǎng)絡(luò)，電子提單系統(tǒng)及水上安全監(jiān)督等方面應(yīng)用，取得實質(zhì)性進展。

2。8遠(yuǎn)程教育迅速發(fā)展

全國約10萬多所中小學(xué)己普及計算機課，1萬多所中小學(xué)己建成校園網(wǎng)，計算機輔助教學(xué)己在大學(xué)、中學(xué)推廣，開發(fā)了不少課件，提高了教學(xué)質(zhì)量，近年來透過網(wǎng)絡(luò)進行遠(yuǎn)程教學(xué)，首先在清華、北大、郵電大學(xué)實現(xiàn)，目前全國重點大學(xué)都開展遠(yuǎn)程教育，教育部已批準(zhǔn)67所大學(xué)都開辦網(wǎng)上大學(xué)。全國2001年9月共招生60。8萬人，其中中央電大46萬人;全國中學(xué)已有200多所正規(guī)網(wǎng)校，在7萬多所中學(xué)中注冊網(wǎng)校學(xué)生已達(dá)60多萬。非典時期北京市教委開通了課堂在線，供學(xué)生在家上網(wǎng)自習(xí)。國家基礎(chǔ)教育資源網(wǎng)也已經(jīng)開通?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在教學(xué)中的廣泛應(yīng)用，為教育系統(tǒng)帶給了前所未有的發(fā)展機遇。

站正在涌現(xiàn)。

2。9醫(yī)療系統(tǒng)啟動金衛(wèi)工程，輔助診斷，醫(yī)院管理系統(tǒng)取得迅速發(fā)展，近年來遠(yuǎn)程醫(yī)療已在北京、上海、哈爾濱等醫(yī)院開始運行，在邊遠(yuǎn)省市，西部地區(qū)的病人透過網(wǎng)絡(luò)獲得北京、上海等大醫(yī)院的醫(yī)生的輔助診斷。非典大大推進醫(yī)療系統(tǒng)及公共防疫信息系統(tǒng)的建設(shè)。

2。10對我國電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀的基本估計1。我國電子商務(wù)尚處起步階段、初始階段或初步應(yīng)用階段。

2。我國電子商務(wù)應(yīng)用尚處初級水平，大部分電子商務(wù)是非支付型電子商務(wù)，即網(wǎng)上營銷，網(wǎng)下支付;小部分是支付型電子商務(wù)，即網(wǎng)上營銷，網(wǎng)上支付。個別正在搞協(xié)同電子商務(wù)。

3。1國家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)經(jīng)濟政策。

目前國家還缺乏發(fā)展電子商務(wù)專項規(guī)劃，電子商務(wù)政策框架已起草多年，至今尚未出臺。國家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確和有力的技術(shù)經(jīng)濟政策。

3。2電子商務(wù)法律法規(guī)、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范嚴(yán)重滯后，急需加強。

現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時修訂。研究制定電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩，目前依然缺乏電子合同法、網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)保護、保密保護法、網(wǎng)上信息管制等多個法律法規(guī)，對網(wǎng)絡(luò)犯罪的定罪和處罰尚沒有實施細(xì)則。

3。3計算機應(yīng)用水平低，上網(wǎng)企業(yè)與上網(wǎng)家庭數(shù)量還較少，信息技術(shù)在企業(yè)與家庭中應(yīng)用不夠普及。盡管到2002年12月底，我國網(wǎng)民已經(jīng)到達(dá)5910萬，但是從占總?cè)丝诘谋壤匆廊黄停徽伎側(cè)丝诘?。1%(瑞典高達(dá)67%，瑞士為60%、德國為49%)。而且分布主要集中在北京、上海和廣州等東部的大中城市。，我國企業(yè)信息化水平較低，開展電子商務(wù)的企業(yè)所占比例不足10%。相比之下，美國有60%的小企業(yè)、80%的中型企業(yè)、90%以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛開展商務(wù)活動。

3。4電子商務(wù)的發(fā)展所需要的市場經(jīng)濟環(huán)境、運行環(huán)境尚不完善，社會信用體系尚未完全建立，網(wǎng)絡(luò)帶寬、反應(yīng)速度尚不滿足要求，電子支付手段尚不完備，物流配送體系尚不配套。

4、十五期間是我國信息化建設(shè)加速發(fā)展，我國電子商務(wù)、計算機應(yīng)用水平將上一個新臺階。

4。1電子政務(wù)與政府信息化有重大進展

電子政務(wù)與政府信息化有重大進展，政府網(wǎng)上辦公將進一步普及，政府信息資源進一步共享，為廣大企業(yè)人民群眾帶給信息服務(wù)，政府工作透明度及效率也將進一步提高。12個金字系列重點應(yīng)用工程基本完成，電子政務(wù)與政府信息化普及率、覆蓋率將達(dá)30-40%，電子政務(wù)與政府信息化普及率、覆蓋率將達(dá)70-80%。

4。3主要行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)有很大發(fā)展

企業(yè)信息化發(fā)展預(yù)測

目標(biāo)

高級電子商務(wù)2-3%9-10%

單項it應(yīng)用7-18%0-3%

高級電子商務(wù)0。5-1%2-3%

電子商務(wù)按應(yīng)用水平及商務(wù)與電子的融合程度可分三個層次：

a。初級電子商務(wù)，商務(wù)初級電子化、網(wǎng)絡(luò)化，初步開展電子商務(wù)，主要實現(xiàn)信息流的網(wǎng)絡(luò)化，即進行網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，網(wǎng)上簽約洽談，網(wǎng)上營銷，網(wǎng)上收集客戶信息，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷等非支付型電子商務(wù)。實現(xiàn)初級經(jīng)營服務(wù)信息化。

b。中級電子商務(wù)，商務(wù)中級電子化、網(wǎng)絡(luò)化，實現(xiàn)信息流與資金流的網(wǎng)絡(luò)化即實現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付，實現(xiàn)支付型電子商務(wù)，以供應(yīng)鏈管理與客戶管理為基礎(chǔ)，實現(xiàn)中級經(jīng)營服務(wù)信息化。

c。高級電子商務(wù)，商務(wù)高級電子化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，開展協(xié)同電子商務(wù)，全面實現(xiàn)信息流、資金流、物流等三流的網(wǎng)絡(luò)化。實現(xiàn)支付型電子商務(wù)與現(xiàn)代物流，網(wǎng)上訂貨與企業(yè)內(nèi)部erp結(jié)合，及時精良生產(chǎn)，實現(xiàn)零庫存。從產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品交貨、物流配送、財務(wù)處理、甚至是最后的成效評估等，都透過電子集市使交易各方能夠同步作業(yè)。

4。4。地區(qū)、城市、社區(qū)電子商務(wù)會加速發(fā)展。

十五期間，北京，上海，廣東等地電子商務(wù)試點經(jīng)驗將進一步推廣，將建成若干電子商務(wù)示范省市、地區(qū)、社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，年全國各地區(qū)、中小城市電子商務(wù)將會快速發(fā)展。

社會公用事業(yè)，公共服務(wù)等公共領(lǐng)域信息化步伐加快。社區(qū)服務(wù)等公共領(lǐng)域?qū)V泛應(yīng)用信息技術(shù)，金字系列重點應(yīng)用工程與數(shù)字奧運會勝利完成，社會公共領(lǐng)域電子商務(wù)水平將上一個新臺階，為人民群眾衣食住行帶給良好的環(huán)境和服務(wù)。信息技術(shù)進入家庭，推進家庭信息化發(fā)展，智能建筑逐步推廣、電話、手機、信息家電、家用電腦進一步普及，使信息技術(shù)超多進入家庭及個人生活，推動了家庭信息化的發(fā)展。

全國家庭電腦普及率年將達(dá)8-10%，城市家庭電腦普及率達(dá)15-20%，全國家庭電話、手機的普及率達(dá)18-20%，2010年全國家庭電腦普及率將達(dá)16-20%，城市家庭電腦普及率達(dá)40-50%，全國信息家電數(shù)字化、智能化、家庭影院、居家辦公將逐步普及，家庭信息化的發(fā)展將大大提高生活質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

4。龔炳錚我國電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與對策的探討《網(wǎng)絡(luò)世界》2000第46期

5《計算機世界報》、《中國計算機用戶》2002年有關(guān)論文報導(dǎo)

6ceca中國電子商務(wù)協(xié)會中國電子商務(wù)研究報告2001年

72002、中國電子商務(wù)年鑒2002、20

8。趙廷超sars肆虐，中國電子商務(wù)陽光燦爛《電子商務(wù)世界》2003第5期

淺談電子商務(wù)論文篇十四

隨著電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)中的不斷發(fā)展，電子商務(wù)安全信息化問題是電子商務(wù)面臨的重要問題。電子商務(wù)中的信息安全問題從整體上主要能夠分為兩個方面：計算機網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)平臺的安全。計算機網(wǎng)絡(luò)的安全性主要包括信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全性、計算機系統(tǒng)的安全性、數(shù)據(jù)庫的安全性等。它的特點是在計算機網(wǎng)絡(luò)本身可能出現(xiàn)的安全問題的基礎(chǔ)上執(zhí)行安全改善方案，以確保計算機網(wǎng)絡(luò)本身的安全。而商務(wù)平臺的安全包括商務(wù)平臺系統(tǒng)中存在的安全問題、交易過程中的安全問題和商務(wù)平臺中信息安全管理中存在的問題。信息安全問題是諸多問題中最核心、最重要的一個。為了促進電子商務(wù)更好更快的發(fā)展，更好的為國民經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，解決電子商務(wù)中的信息安全問題成為了最主要的關(guān)鍵性問題。安全信息化是電子商務(wù)的核心和靈魂。在電子商務(wù)領(lǐng)域，安全信息化一向是一個主要問題。解決這個問題的最好辦法是促進電子商務(wù)的更快、更好的發(fā)展。然而，安全問題正在不斷變化，所以解決安全問題的方法必須不斷適應(yīng)這些變化。本文經(jīng)過研究電子商務(wù)中的信息安全問題，對電子商務(wù)安全信息化進行了研究，建立一系列的安全機制，引導(dǎo)商家與消費者更好的解決電子商務(wù)安全信息化問題，提高服務(wù)質(zhì)量，增強電子商務(wù)信息化的安全。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，市場經(jīng)濟越來越穩(wěn)定，越來越多的人們加入到電子商務(wù)的浪潮之中，電子商務(wù)的加速發(fā)展證明，在行動的范圍內(nèi)，電子商務(wù)的信息安全問題有待解決。我們的生活也更加的依靠于電子商務(wù)，所以，電子商務(wù)安全信息化建設(shè)所出現(xiàn)的問題得到了消費者、商家甚至國家的重視，并且安全對于我們來說越來越重要。

（一）研究背景與意義

1、研究背景隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，運營對信息化的依靠性逐步提高，網(wǎng)絡(luò)的安全性已經(jīng)逐漸占據(jù)電子商務(wù)的大部分，所以安全信息化的建設(shè)對電子商務(wù)來說是有必要的。電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展導(dǎo)致越來越多的人將電子商務(wù)視為主要的商業(yè)模式，所以電子商務(wù)的安全問題逐漸出現(xiàn)。貿(mào)易商和消費者的信息安全問題在交易中尤其重要，這嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的順利進行。所以對于我們來說電子商務(wù)的信息安全問題十分重要。

2、研究意義雖然電子商務(wù)帶來了許多傳統(tǒng)交易方式供給不了的便利，可是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速的更新?lián)Q代使我們所面臨的問題不斷變化，所以我們需要經(jīng)過不斷進化的策略來解決電子商務(wù)中所出現(xiàn)的一切問題。本文經(jīng)過研究電子商務(wù)中存在的問題來提出方案解決這一問題，以雙重保障商家與消費者的安全與利益。

（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

1、國內(nèi)研究現(xiàn)狀自21世紀(jì)以來，我國國家信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加速發(fā)展，并且已經(jīng)取得了顯著的成就。在網(wǎng)絡(luò)化和信息化的支撐下，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日趨成熟，電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，逐步踏入人們的生活，并飛快地融入我們的日常生活中。人們能夠經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上選購自己所需要的東西。隨著互聯(lián)網(wǎng)被越來越多的人所熟知，電子商務(wù)也變得越來越流行，所以需要我們創(chuàng)立一個完整的電子商務(wù)安全信息化平臺。由于電子商務(wù)信息安全問題涉及面廣泛，資料比較復(fù)雜，所以我們需要從各個方面來對電子商務(wù)中的信息安全問題進行解決，保護消費者的權(quán)益，維護商家的利益，這樣電子商務(wù)才能穩(wěn)步發(fā)展。

2、國外研究現(xiàn)狀近年來，電子商務(wù)發(fā)展越來越成熟，這種新型的貿(mào)易方式也逐漸成為世界各地的主要貿(mào)易方式之一。所以，電子商務(wù)安全信息化也逐漸融入人們的生活，電子商務(wù)的安全受到國家政府、專業(yè)人員以及普通消費者的廣泛關(guān)注。美國是電子商務(wù)發(fā)展最早的國家，也比較發(fā)達(dá)，對于電子商務(wù)中的信息安全問題的研究與國內(nèi)也有著必須的差異。由于電子商務(wù)在美國的發(fā)展時間早，所以電子商務(wù)出現(xiàn)的安全問題美國也比我們更早的解決。國外的研究相對于國內(nèi)來說更加豐富，角度更加寬廣，從各個方面保護了電子商務(wù)的信息安全。

（一）電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是一種以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為中心的商品貿(mào)易活動；它也能夠被理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)絡(luò)上的交易和相關(guān)服務(wù)活動，即電子、網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)商業(yè)活動之間的聯(lián)系。電子商務(wù)在全世界范圍更廣，一般是指商業(yè)業(yè)務(wù)的開放網(wǎng)絡(luò)因特網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)器，以推廣商業(yè)活動和消費者、網(wǎng)上購物、在線交易和電子商務(wù)在線和所有行為、行動和活動，服務(wù)活動的綜合金融活動是一種新的商業(yè)活動模式。與此同時，在線營銷是電子商務(wù)的一種方式，在進行在線營銷之前，必須制訂一個良好的在線營銷計劃，以促進該計劃的實施。

（二）電子商務(wù)的.基本特征電子商務(wù)具有以下基本特征：

1、方便性：在電子商務(wù)環(huán)境中，客戶能夠完成過去很難完成的、最復(fù)雜的商業(yè)活動，不再受到地理區(qū)域的限制。例如，經(jīng)過在線銀行獲得賬戶資金、研究信息等，能夠顯著提高企業(yè)向客戶供給的服務(wù)質(zhì)量。在電子商務(wù)的商業(yè)活動中，有很多的資源用于發(fā)展和交流，靈活的工作時間，滿足企業(yè)的需要，財政資源和休閑。

2、完整性:電子商務(wù)進程能夠管理工作納入處理交易、人工和電子數(shù)據(jù)處理的一個不可分割的一攬子文件，以便不僅僅提高利用率的人力和物力資源，并且rigour系統(tǒng)的運作情景。

3、安全性:在電子商務(wù)方面，安全問題是一個至關(guān)重要的基本問題，是一個網(wǎng)絡(luò)供給解決辦法，酌情顧及安全的機制，例如簽名的加密機制、安全管理、出入控制、防火墻、防病毒系統(tǒng)，除其他商業(yè)活動歷來十分不一樣。

電子商務(wù)的安全可靠性保護是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，包括人類環(huán)境的安全、基礎(chǔ)設(shè)施的安全、系統(tǒng)的安全、邏輯實體的可靠性、安全性評估、安全服務(wù)、電子商務(wù)應(yīng)用程序的安全性、用戶安全等。很明顯，這些問題與環(huán)境有關(guān)，所以安全可靠性問題可分為技術(shù)性的和非技術(shù)性的。非技術(shù)安全問題能夠加強安全意識培訓(xùn)，建立和完善安全意識系統(tǒng)；技術(shù)安全問題能夠經(jīng)過適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q，貼合安全系統(tǒng)的等級制度和電子商務(wù)協(xié)議。在電子商務(wù)中，商業(yè)信息屬于商業(yè)秘密，一旦被盜，損失將是不可估量的，所以信息的安全性將是十分寶貴的。它是電子商務(wù)能否順利進行的保障。它影響著人們對電子商務(wù)的依靠，影響著電子商務(wù)將來的發(fā)展速度。電子商務(wù)的安全問題能夠包括以下幾個方面：

（一）信息泄露在電子商務(wù)中，信息泄露主要是商業(yè)秘密的泄露。這主要涉及兩個方面:雙方談判的資料被第三方竊取;交易一方向另一方供給的信息，由第三方非法使用。小偷主要經(jīng)過攔截和偷竊來泄露信息。

（二）信息篡改在電子商務(wù)中，信息篡改主要表現(xiàn)為商業(yè)信息的真實性和完整性問題。由于計算機網(wǎng)絡(luò)安全的威脅和互聯(lián)網(wǎng)的安全隱患，當(dāng)竊取者掌握了信息的規(guī)律后，經(jīng)過各種技術(shù)手段，在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⒈恍薷幕騽h除，然后將信息發(fā)送到目的地，從而損害數(shù)據(jù)的真實性和完整性。

（三）信息偽造由于電子商務(wù)交易中交易雙方是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進行，所以竊取者一旦掌握了信息的規(guī)律，就能夠在傳輸過程中篡改信息。如果不進行身份認(rèn)證，竊取者有可能偽造交易對手的身份，破壞交易，破壞偽造的信譽，或者竊取偽造交易的信息。

（四）信息破壞由于計算機網(wǎng)絡(luò)本身就容易遭到惡意程序的破壞，隨著計算機病毒的增加，互聯(lián)網(wǎng)為病毒供給了良好的支持。不少病毒和惡意程序直接利用網(wǎng)絡(luò)作為自己的“作案”途徑，破壞計算機系統(tǒng)的正常運行，導(dǎo)致電子商務(wù)中的信息與文件在傳播過程中被破壞。

（五）泄露個人保密保密對電子商務(wù)的雙方都很重要。計算機網(wǎng)絡(luò)安全威脅和互聯(lián)網(wǎng)安全風(fēng)險可能是破壞保密的個人數(shù)據(jù)泄露。

（一）機密性作為一種商業(yè)手段，電子商務(wù)是基于一個開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，它的信息直接包含個人、商業(yè)甚至國家機密。所以，確保電子商務(wù)的普遍推廣是為了堅持商業(yè)機密，能夠經(jīng)過加密傳輸文件的方式來預(yù)防信息在傳輸過程中被非法篡改、刪除和假冒。

（二）鑒別性在電子商務(wù)中，交易雙方都可能是未知的人。所以保障交易雙方身份真實性變得十分重要，需要尋找一種方法來對對方的身份進行鑒別。

（三）完整性與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，電子商務(wù)減少了許多人工干預(yù)，簡化了貿(mào)易過程，并提出了如何確保貿(mào)易伙伴的商業(yè)信息完整性的問題。雙方的誠信直接影響雙方的交易和經(jīng)營方式，維護雙方信息的完整性是電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。

（四）有效性電子商務(wù)作為一種貿(mào)易形式，以電子票據(jù)代替了傳統(tǒng)的紙張票據(jù)，信息的有效性將直接影響個人、企業(yè)甚至國家的聲譽和利益。所以，我們必須防止和解決與網(wǎng)絡(luò)故障、編程錯誤、設(shè)備故障和計算機病毒有關(guān)的風(fēng)險，以確保數(shù)據(jù)的有效性。

（五）身份認(rèn)證身份認(rèn)證指的是交易雙方需要確認(rèn)對方的身份，確認(rèn)對方是本次交易的所稱的真正交易方。

本文經(jīng)過對電子商務(wù)的安全問題的研究與挖掘，實現(xiàn)了電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)。例如，此刻互聯(lián)網(wǎng)具有安全隱患，技術(shù)方面存在漏洞，而電子商務(wù)中存在的信息泄露問題、信息篡改問題、信息破壞與偽造問題等直接影響到電子商務(wù)交易雙方的利益。為了解決這些問題，我們經(jīng)過對電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)，實現(xiàn)了減少電子商務(wù)中的安全隱患，確保電子商務(wù)的安全。經(jīng)過確保電子商務(wù)的安全來確保交易安全，確保交易雙方信息與利益安全。電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)工作需要構(gòu)成體系，才能確保電子商務(wù)中交易雙方的安全，才能建立一個安全的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。然而，電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)工作需要很多的技術(shù)支持，需要過硬的計算機技術(shù)保障，精密的管理技術(shù)以及專業(yè)的法律團隊來支持，構(gòu)成完整的體系來完成對電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)。我相信，在擁有了一套完整的體系之后，我國電子商務(wù)的安全問題會越來越少，電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)會發(fā)展的越來越強大，個人、企業(yè)甚至國家的信息安全會得到更好的保障，能吸引越來越多的人加入到電子商務(wù)安全信息化中來，促進我國電子商務(wù)的發(fā)展，從而提高我國的經(jīng)濟水平。

[5]李彥.電子商務(wù)環(huán)境下用戶數(shù)據(jù)的安全管理研究[d].山東:山東師范大學(xué)，2012.

淺談電子商務(wù)論文篇十五

跨境電商逐漸成為中國外貿(mào)新的增長點，迫切需要懂國際貿(mào)易、商務(wù)英語、電子商務(wù)等知識的綜合型專業(yè)人才，但專業(yè)人才的匱乏很大程度上制約了跨境電商企業(yè)的進一步發(fā)展。因此，高職國際貿(mào)易專業(yè)應(yīng)調(diào)整培養(yǎng)方向和培養(yǎng)方案，調(diào)整課程體系，對接企業(yè)需求，培養(yǎng)應(yīng)用型復(fù)合型的跨境電商人才。

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，跨境電商也逐漸發(fā)展起來，網(wǎng)絡(luò)化、電子化、信息化正成為國際貿(mào)易的新趨勢，國家也采取了一系列行之有效的措施不斷提高跨境電商在國際貿(mào)易中的地位和作用，跨境電商必將成為未來國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的主流，越來越多的傳統(tǒng)出口企業(yè)選擇向跨境電商轉(zhuǎn)型，原有的國際貿(mào)易方式已經(jīng)無法滿足人們的發(fā)展，跨境電商和傳統(tǒng)國貿(mào)在人才能力需求上存在明顯的區(qū)別，我們有必要對國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案做相應(yīng)的調(diào)整以適應(yīng)跨境電商業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。

跨境電商是分處不同國界和地區(qū)的交易主體，依靠互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)交易平臺進行商品信息溝通和支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品完成交易的一種國際貿(mào)易活動。同樣是跨國界的貿(mào)易活動，跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易主要表現(xiàn)出以下幾方面的不同：

１．１交易方式數(shù)字化

傳統(tǒng)國際貿(mào)易是依靠實際的交易場所交易以實物為主的商品，受時間、地理因素的限制，在詢價還價、辦理貨運手續(xù)、報關(guān)、報檢、支付結(jié)算手續(xù)時，內(nèi)容繁多，耗費時間長，成本很高，而跨境電商貿(mào)易過程相關(guān)的信息流、商流、資金流，甚至數(shù)字化產(chǎn)品的物流都可以通過電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺線上完成，減少或縮短國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，而且無論時空距離有多遠(yuǎn)，貿(mào)易雙方都可以即時進行信息交流，了解對方的訴求，下單付款瞬間就能完成，最大程度低簡化交易流程，節(jié)約時間，降低價格，提高利潤。

１．２交易模式多樣化

傳統(tǒng)國際貿(mào)易基本模式是不同國家或地區(qū)的國際貿(mào)易企業(yè)規(guī)模化進出口貨物，而跨境電商的模式卻是多種多樣的，如跨境b２b以阿里的中國供應(yīng)商、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)、中國化工網(wǎng)、中國出口貿(mào)易網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等平臺繼續(xù)發(fā)展傳統(tǒng)的國際貿(mào)易，更多的微小企業(yè)、品牌商家甚至傳統(tǒng)的大型外貿(mào)企業(yè)參與到跨境零售b２c的業(yè)務(wù)中，選擇直接面對分散的消費者，還有些個人從業(yè)者通過速賣通、ebay、qq群和微信等平臺開展海外代購業(yè)務(wù)，大量的跨境商品并不通過正式報關(guān)而是通過快遞或?qū)＞€方式從國外郵寄到國內(nèi)。

１．３交易過程多邊化

傳統(tǒng)的國際貿(mào)易一般表現(xiàn)為兩國之間的雙邊貿(mào)易，通過一國進出口商向另一國出進口商集中進出口大批量貨物，然后通過境內(nèi)流通企業(yè)經(jīng)過多級分銷，最后到達(dá)有進出口需求的企業(yè)或消費者。即使有多邊貿(mào)易，也是通過多個雙邊貿(mào)易實現(xiàn)的?？缇畴娚虅t可以通過電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺，實現(xiàn)多國企業(yè)之間、企業(yè)與最終消費者之間的直接交易。

１．４營銷途徑便捷性

傳統(tǒng)的國際貿(mào)易企業(yè)一般通過國際展會或使用海外代理的方式，構(gòu)建適應(yīng)規(guī)?；唐蜂N售的貿(mào)易渠道，而跨境電商改變了傳統(tǒng)國際貿(mào)易的營銷渠道，企業(yè)可以自建平臺推廣宣傳自己及產(chǎn)品，提高品牌在全球的影響力或通過亞馬遜、阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、跨境通等跨境電商平臺開店，減少企業(yè)進入全球市場的門檻，電商網(wǎng)站聚集了商品智能檢索、商品信息資源、消費者口碑公開化，廣告推送等多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法，為中小企業(yè)打開國際市場開辟了發(fā)展道路。

跨境電商促進了外貿(mào)發(fā)展的轉(zhuǎn)變，增強國際競爭力，也對從業(yè)人員知識結(jié)構(gòu)和工作能力提出新的要求，在跨境電商快速發(fā)展的大環(huán)境下，人才缺口已成為制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸?？缇畴娚倘瞬诺膶I(yè)需求主要包括國際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語、計算機技術(shù)方面。相較于傳統(tǒng)國際貿(mào)易，除了談判、函電、接單、跟單、核算、結(jié)算、通關(guān)、退稅、物流、保險等外貿(mào)的專業(yè)技能之外，下列專業(yè)技能也是急需的。

２．１網(wǎng)站運營能力

跨境電商企業(yè)是以網(wǎng)上經(jīng)營為主要形式的企業(yè)，必須通過有效的網(wǎng)站運營管理建立起在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的品牌影響力。有能力的企業(yè)要搭建自己的獨立網(wǎng)站平臺，分析了目標(biāo)市場客戶的需求和瀏覽習(xí)慣，正確選擇網(wǎng)站的域名、風(fēng)格、語言，合理設(shè)置產(chǎn)品統(tǒng)籌、網(wǎng)站推廣、訂單處理、支付結(jié)算、物流配送、售后支持等環(huán)節(jié)，需要運營管理人員對上下游產(chǎn)業(yè)鏈及相關(guān)產(chǎn)業(yè)都要了解，行業(yè)的專業(yè)化程度高，網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象。同時企業(yè)需要把自己的網(wǎng)站以及產(chǎn)品掛在一些目標(biāo)市場知名度高的推廣平臺上，熟悉操作如出口通、速賣通等跨境電商平臺，開展產(chǎn)品信息發(fā)布及優(yōu)化，詢盤管理、詢盤轉(zhuǎn)化、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析等業(yè)務(wù)，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷能力開展對外市場的全球營銷活動。

２．２網(wǎng)絡(luò)營銷能力

利用外貿(mào)平臺開展國際貿(mào)易活動是企業(yè)開拓海外市場的便捷途徑，跨境電商更需要從業(yè)人員掌握營銷學(xué)的基本知識，具有較好的信息收集和分析能力，能調(diào)研最新互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和海外市場情況，全面了解不同國家消費者的交易方式和生活習(xí)慣，熟悉跨境電商發(fā)展的趨勢，利用后臺數(shù)據(jù)提煉產(chǎn)品賣點定位客戶資源、這樣才能有效地策劃網(wǎng)絡(luò)營銷活動，選用合適的網(wǎng)絡(luò)營銷的工具和方法，在線推廣企業(yè)或產(chǎn)品，收集反饋信息評估營銷活動效果，才能更好地開展跨境電商業(yè)務(wù)。

２．３物流及供應(yīng)鏈管理能力

物流是限制跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，傳統(tǒng)國際貿(mào)易依靠班輪或者包船訂艙，而現(xiàn)在更多以轉(zhuǎn)運、郵政直郵、快件、航空專線、各種夾帶和海運散貨拼柜等方式完成的，與物流密切相關(guān)的商品檢驗、運輸保險等環(huán)節(jié)也因此發(fā)生了很大的變化，因此從業(yè)者要熟悉國際物流并選擇合適的物流方式進行配送，且能處理商品境內(nèi)外物流銜接的問題。如果企業(yè)已經(jīng)擁有一定的經(jīng)濟實力，可以建立自己的物流鏈，需掌握跨境供應(yīng)鏈基本流程，能進行供應(yīng)鏈設(shè)計、管理、產(chǎn)品方案的制定、原材料采購、產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸、庫存、出口、物流等一系列環(huán)節(jié)的操作。

２．４小語種交流能力

在營銷上，當(dāng)買家被吸引過來后，最重要的就是溝通環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)往往只開發(fā)英語市場，業(yè)務(wù)員也都是英語業(yè)務(wù)員，而隨著企業(yè)面向的市場越來越廣泛，跨境電商尤其是跨境零售業(yè)務(wù)需要直接面對各國不同語言環(huán)境的消費者，從業(yè)人員需要了解國外小語種國家電子商務(wù)平臺的交易規(guī)則和交易特征，掌握某些小語種溝通能力，如法語、西班牙語、阿拉伯語等這些小語種覆蓋面是很大的，而目前小語種業(yè)務(wù)員比較稀缺，而且培養(yǎng)成本也高。

如前文所述，跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易在從業(yè)人員的能力需求上存在明顯的差異，在這種情形下，國際貿(mào)易專業(yè)如果還是維持以往的教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容，人才的培養(yǎng)質(zhì)量很難適應(yīng)跨境電商的發(fā)展。各高校普遍存在著專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)模糊、課程設(shè)置落后、理論學(xué)習(xí)與企業(yè)實踐環(huán)節(jié)脫節(jié)等問題，更是加劇了人才缺乏問題。而人才培養(yǎng)要符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要和不同層次高校的培養(yǎng)目標(biāo)，故筆者在此僅針對跨境電商高職人才培養(yǎng)進行研究，對原有的國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式提出兩點調(diào)整建議。

３．１培養(yǎng)方向的調(diào)整

職業(yè)院校不同于本科院校，是以培養(yǎng)高素質(zhì)、有技能的符合企業(yè)需要的應(yīng)用型人才為目標(biāo)，所設(shè)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、課堂教學(xué)等都要圍繞這一培養(yǎng)目標(biāo)來構(gòu)建、實施和組織。跨境電商企業(yè)需要既懂電子商務(wù)又懂國際貿(mào)易的復(fù)合型人才，由于跨境電商發(fā)展時間短，各高校都沒有專門設(shè)立跨境電商專業(yè)，為適應(yīng)跨境電商發(fā)展的需要，高校應(yīng)將現(xiàn)有的國際貿(mào)易專業(yè)的培養(yǎng)方向調(diào)整為跨境電商方向，在課程設(shè)置和課程內(nèi)容的教學(xué)設(shè)計中，除了原有的國際貿(mào)易、商務(wù)英語類課程外應(yīng)增設(shè)電子商務(wù)類的課程與實訓(xùn)，諸如電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店運營實務(wù)等，使國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生掌握目前主要的電子商務(wù)模式，尤其是b２bc２c兩種模式下國際貿(mào)易流程的新變化，掌握搜索引擎的推廣規(guī)則，能結(jié)合目標(biāo)市場的主要網(wǎng)絡(luò)媒介設(shè)計整體網(wǎng)絡(luò)營銷方案，掌握電商支付中出現(xiàn)的新支付工具和支付技巧，以及傳統(tǒng)支付工具匯票、信用證等的新流程，了解跨境電子商務(wù)的第三方支付平臺，了解不同運輸模式運費的計算、商品運輸基本要求和運輸限制、了解小件高頻環(huán)境下的第三方物流模式，以及在辦理跨境快遞時的'商檢和保險等環(huán)節(jié)的變化，掌握網(wǎng)店在不同電商平臺上的運營規(guī)則和技巧。或在一些原先開設(shè)的課程中增加與跨境電商有關(guān)的知識，如在國際貨運代理實務(wù)中增加小包郵遞、國際快遞、國際專線物流等內(nèi)容，使學(xué)生具備在跨境電商平臺開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的知識和技能。

３．２培養(yǎng)方案的調(diào)整

職業(yè)院校以培養(yǎng)實用型、技能型人才為目的，就要以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心。以企業(yè)實際需求為導(dǎo)向，設(shè)計課程建設(shè)思路，構(gòu)建面向工作崗位需要的人才培養(yǎng)方案。由于跨境電商方向的專業(yè)沒有成熟的模式可供借鑒，學(xué)校應(yīng)深入國際貿(mào)易市場進行調(diào)研，了解跨境電商市場變化，加大與跨境電商企業(yè)的合作，了解對跨境電商人才規(guī)格的具體要求，對企業(yè)從事跨境電商人員的工作領(lǐng)域、崗位職責(zé)、工作任務(wù)、職業(yè)能力等進行分析，與企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案、將企業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入課程標(biāo)準(zhǔn)中，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)實訓(xùn)教材，達(dá)到教材內(nèi)容與崗位技能標(biāo)準(zhǔn)的有效對接。為了培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，除了在課堂上針對理論學(xué)習(xí)而設(shè)立的案例教學(xué)、跨境電商軟件提供的模擬教學(xué)外，要盡可能地為學(xué)生創(chuàng)設(shè)出開放的教學(xué)體系，在學(xué)習(xí)的不同階段，基于不同的課程目標(biāo)，都可以組織學(xué)生到跨境電商企業(yè)參觀、實訓(xùn)、頂崗實習(xí)等，完成學(xué)生對行業(yè)企業(yè)崗位的認(rèn)知，商務(wù)素質(zhì)與職業(yè)意識的形成以及專項技能的掌握，甚至可以與企業(yè)合作辦學(xué)，共建電商實踐基地，由企業(yè)指導(dǎo)學(xué)生操作經(jīng)營，用企業(yè)化方式管理學(xué)生，讓學(xué)生體驗實質(zhì)工作的流程和角色，不僅掌握職業(yè)操作技能，而且具備工作協(xié)調(diào)能力。至于利用小語種進行跨境電商的貿(mào)易人才，只能是各個高校根據(jù)地緣和師資等狀況針對性地進行差異化培養(yǎng)。總之，跨境電子商務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)在未來將繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢，跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)要一大批既掌握電子商務(wù)和貿(mào)易專業(yè)知識，又懂外語（尤其是小語種）、會商務(wù)運作的復(fù)合型人才，職業(yè)院校應(yīng)在原有的國際貿(mào)易專業(yè)基礎(chǔ)上依據(jù)崗位能力需求，使人才培養(yǎng)的定位更加準(zhǔn)確，改革培養(yǎng)方案，優(yōu)化培養(yǎng)路徑，為社會輸送合格人才。

[１]任志新,李婉香.中國跨境電子商務(wù)助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的策略探析[j].對外經(jīng)貿(mào)實務(wù),２０１４,(４).

[２]鄂立彬,黃永穩(wěn).國際貿(mào)易新方式：跨境電子商務(wù)的最新研究[j].東北財經(jīng)大學(xué)學(xué)報,２０１４,(２).

[３]韓國威.高職外貿(mào)專業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)專業(yè)方向的可行性分析——以長江職業(yè)學(xué)院為例[j].湖北成人教育學(xué)院學(xué)報,２０１５,(２).

[４]董亮,隋智勇,劉賢鋒.“跨境電商”背景下國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)改革研究[j].科技教育,２０１５,(２０).

淺談電子商務(wù)論文篇十六

我國計算機互聯(lián)網(wǎng)用戶、網(wǎng)站及域名飛速增長，據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計：

。62002。12

計算機安裝臺數(shù)2200萬2800萬3500萬3900萬

聯(lián)網(wǎng)計算機臺數(shù)892萬1254萬1613萬2083萬

互聯(lián)網(wǎng)用戶2250萬3370萬4580萬5910萬

域名數(shù)2。2萬12。7萬12。6萬17。9萬

網(wǎng)站數(shù)26。5萬27。7萬29。3萬37。1萬

我國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動了電子商務(wù)及計算機應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化。

2。2電子政務(wù)工程全面啟動并初見成效

息資源最豐富、訪問量最大等政府網(wǎng)站建設(shè)多項紀(jì)錄，在電子政務(wù)戰(zhàn)略、技術(shù)研究及電子政務(wù)規(guī)劃建設(shè)也走在全國前列海關(guān)等部門建立電子口岸系統(tǒng)，在網(wǎng)上進行進出口報關(guān)通關(guān)業(yè)務(wù)管理，企業(yè)能夠在網(wǎng)上完成報關(guān)通關(guān)手續(xù)。全國稅務(wù)系統(tǒng)計算機廣域網(wǎng)點已超過4000多點，基本建成全國性稅務(wù)計算機網(wǎng)，全國2000多萬戶納稅人納計算機管理，全國75%的稅款透過計算機征收，防偽稅控系統(tǒng)已在全國推行，稅務(wù)部門在部分地區(qū)開展網(wǎng)上申報與繳稅的試點，網(wǎng)上征稅已在上海、江蘇、山東、廣東等部分省市實現(xiàn)，網(wǎng)上政府招標(biāo)采購已在部分省市開始實施，如深圳市6億元藥品已在網(wǎng)上招標(biāo)、采購。電子政務(wù)進入全面實施有力促進了電子商務(wù)的發(fā)展。

2。3我國電子商務(wù)的環(huán)境繼續(xù)改善

我國發(fā)展電子商務(wù)的環(huán)境(網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)等運行環(huán)境、法律環(huán)境、市場環(huán)境網(wǎng)上支付、信息安全、認(rèn)證中心建設(shè)等條件)逐步完善，國家有關(guān)電子商務(wù)的政策、法規(guī)即將出臺，已為電子商務(wù)的發(fā)展建立了基本的條件。網(wǎng)絡(luò)帶寬增加，國際出口帶寬總量2002年帶寬的總和已達(dá)8880m，比20增加23。5%;九大互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)單位與中國國家互聯(lián)網(wǎng)交換中心(nap)的互聯(lián)互通帶寬總和到達(dá)21412m，寬帶接入取得了大幅度的增長，用戶數(shù)達(dá)417萬戶，其中adsl接入187萬戶，lan接入170萬戶，cablemodem、無線等接入方式60萬戶。全國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)取得實質(zhì)性進展，2002年10月8日大額實時支付系統(tǒng)在北京、武漢兩地成功投入運行，2月底前完成在上海、天津、濟南、沈陽、成都、西安、深圳和?？诘?1個經(jīng)濟發(fā)達(dá)的主要城市推廣，初步構(gòu)成了一個全國性的跨行、跨地區(qū)銀行卡信息交換網(wǎng)絡(luò)。物流配送出現(xiàn)了一些進展，擁有我國最大傳遞網(wǎng)絡(luò)的中國郵政加盟電子商務(wù)領(lǐng)域，一些專門為電子商務(wù)項目服務(wù)的專業(yè)配送企業(yè)也相繼出現(xiàn)。

我國政府十分重視有關(guān)電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展中的安全問題。行業(yè)認(rèn)證中心，如電信、海關(guān)、中國人民銀行牽頭組織的安全認(rèn)證中心已經(jīng)成立，上海、廣州等城市的認(rèn)證中心也相繼成立，與安全標(biāo)準(zhǔn)、電子簽名、密碼系統(tǒng)等相關(guān)核心技術(shù)的開發(fā)也得到重視并加大了投入力度。2002年，與電子商務(wù)相關(guān)的法規(guī)、法律也在趨于成熟，2002年完成電子簽章點條例起草工作，更多的法律正在醞釀之中。

淺談電子商務(wù)論文篇十七

隨著科技的提高和時代的快速發(fā)展，電子商務(wù)對居民的生活影響越來越大。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電商不僅僅流行于城市，更是深入農(nóng)村，與農(nóng)村的生產(chǎn)、經(jīng)營、消費、生活都緊緊相關(guān)。農(nóng)村電商的資料主要涉及農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售和網(wǎng)上消費，其重點是使用網(wǎng)絡(luò)等科技信息技術(shù)，為農(nóng)民供給消費、銷售、其他電子服務(wù)等電子商務(wù)活動。電商與農(nóng)村的結(jié)合，改變了農(nóng)村生活模式，提高了農(nóng)民生活水平，推進了農(nóng)村經(jīng)濟的高速發(fā)展，為農(nóng)村及社會帶來了巨大的變化。本文將就電子商務(wù)對農(nóng)民消費行為的影響進行必須的探討。

電子商務(wù)；農(nóng)民消費行為

最近幾年隨著城市化建設(shè)和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，弄明的消費能力有著顯著提高。自2014年國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)證明，城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民消費比例約2：1?！吨袊?jīng)濟生活大調(diào)查》發(fā)布的當(dāng)時數(shù)據(jù)一樣說明，從城鄉(xiāng)兩者差異上看，在預(yù)計要買產(chǎn)品和服務(wù)種類和順序上，城市和農(nóng)村差別慢慢在減小。目前農(nóng)民消費能力正在不斷地提高，消費空間和形式也發(fā)生了變化。在電商流行地背景下，農(nóng)村電商時代已經(jīng)到來，農(nóng)民消費已在國民總消費中占有重要一席之地，為我國的gdp增長做出重要貢獻(xiàn)。

首先在農(nóng)業(yè)方面，國家一向倡導(dǎo)支持三農(nóng)的政策。加快農(nóng)村經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，加速農(nóng)業(yè)發(fā)展的改革創(chuàng)新，使得農(nóng)業(yè)工作更加科技化、現(xiàn)代化，提高農(nóng)業(yè)的產(chǎn)量和質(zhì)量，從而到達(dá)扶持農(nóng)村發(fā)展，改善農(nóng)民生活的初衷。在電商方面，國家也投入了很多資源為電商，包括跨境電商供給良好的發(fā)展環(huán)境。近年來各地政府紛紛建立了電商園區(qū)，給電商企業(yè)供給較便宜的經(jīng)營場所，更好的辦公環(huán)境，給予各類減稅退費政策，更有針對性的幫忙和補貼，盡可能地為電商企業(yè)降低經(jīng)營成本，提高利潤，來到達(dá)鼓勵和支持電商行業(yè)的目的。而農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展正是在這樣兩項利好的大背景下，孕育而生，高速發(fā)展，正改變著農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的結(jié)構(gòu)。政府不僅僅從政策、財力、技術(shù)等多個維度進行對農(nóng)村電子商務(wù)的支持，更是引導(dǎo)優(yōu)秀的企業(yè)、市場的資金去關(guān)注、投資農(nóng)村電商的發(fā)展，以求能有更多更好的合作來到達(dá)多方共贏的效果。例如阿里巴巴、京東電商等國內(nèi)主流電商平臺也紛紛響應(yīng)國家的號召，走進村落與農(nóng)民合作，選擇優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，為其包裝營銷，將物美價廉的農(nóng)產(chǎn)品帶出大山，帶進更多地城市。優(yōu)秀電商平臺的到來，打通了農(nóng)產(chǎn)品銷售的銷售渠道、物流鏈，構(gòu)建了一座連接城鄉(xiāng)的橋梁。將好的農(nóng)產(chǎn)品帶到了城里，也給農(nóng)村帶來了收入；豐富了城里的物資和生活，同時改善了農(nóng)村的經(jīng)濟面貌，從中平臺也能所以獲利，實現(xiàn)了多贏的局面。并且第三方運營及物流平臺的出現(xiàn)，也使得這個產(chǎn)業(yè)更加的規(guī)范、高效，到達(dá)必須的規(guī)模經(jīng)濟。電子商務(wù)的發(fā)展趨勢轉(zhuǎn)向農(nóng)村是受國家政策的大力支持，電子商務(wù)的繁榮發(fā)展促使農(nóng)村產(chǎn)業(yè)開始改朝換代，農(nóng)民消費模式煥然一新，跟隨時代的變化，才能使農(nóng)民賺到更多的錢，消費更多的產(chǎn)品，推動城鄉(xiāng)一體化進程。眾多大型電商平臺加大在農(nóng)村的投入，農(nóng)村電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)明顯并且效果顯著。農(nóng)村電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，到達(dá)了必須的規(guī)模效應(yīng)。

農(nóng)民的行為和農(nóng)村的發(fā)展及農(nóng)業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。我國經(jīng)濟、政治、文化、社會各個方面快速發(fā)展，自以家庭聯(lián)產(chǎn)承包職責(zé)制為標(biāo)志的農(nóng)村經(jīng)濟體制改革以來，社會方方面面都發(fā)生了巨大的變化。在這種情景下，農(nóng)民的生活習(xí)慣、思維方式也發(fā)生相應(yīng)的變化。隨著城鄉(xiāng)差距的縮減，農(nóng)民的生活也不再千篇一律，大家雷同，而是變得豐富多彩，更加多元開放。

(一)思想變化農(nóng)民的思想變化一方面源于外出打工的人多了，帶回來新鮮的事物，新鮮的消息影響著他們。另一方面，智能手機和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得城鄉(xiāng)之間信息的流通性更好了，便于他們更加方便快捷地獲取最新的資訊，了解最新的潮流。以往農(nóng)民的思想過于保守，這與其相對封閉的生活作息有必須關(guān)聯(lián)。傳統(tǒng)的農(nóng)耕生活、小范圍內(nèi)自給自足的生活也許就是他們追求的一切。并且信息的流通使得他們接觸到了更多地事物，使得他們發(fā)生了改變。此刻他們也重視教育，愿意理解新的事物，更加開放包容，愿意學(xué)習(xí)并理解外界的新鮮事物。同時他們也表現(xiàn)出很多優(yōu)秀的品質(zhì)，吃苦耐勞、堅韌不拔、勤儉節(jié)儉。

(二)消費變化農(nóng)民的消費行為受其經(jīng)濟條件的影響，相比城市而言具有滯后性。農(nóng)民的消費不僅僅受限于經(jīng)濟能力，還受限于消費的渠道和購買的成本，尤其是一些偏遠(yuǎn)山區(qū)。農(nóng)村消費水平相對落后，消費結(jié)構(gòu)不合理，恩格爾系數(shù)較高。自給自足的生活方式同時限制了必須的消費。消費觀念保守，導(dǎo)致消費行為的拘束。然而他們的品質(zhì)和產(chǎn)品優(yōu)勢使得其在電商活動中占得必須優(yōu)勢，提高了其收入。另外電銷產(chǎn)品的便利及價格優(yōu)勢也為他們打開了新的、更優(yōu)的消費渠道。所以他們的消費觀念和消費行為也發(fā)生了巨大改變。

(一)有利影響

1.消費觀念轉(zhuǎn)變，完善消費渠道，改變消費結(jié)構(gòu)。農(nóng)民在食品消費中的支出比重變低，其他生活用品，精神消費用品，甚至一些奢侈品的.消費比例增多，慢慢注重精神文化相關(guān)的消費。農(nóng)村家庭也開始購買汽車、高端手機等輕奢品，不僅僅改善了生活，更進一步拉近了與城鎮(zhèn)和城市生活的距離。他們的消費行為趨向于城市居民，有了更多的資金，用于投資理財。消費不再局限于一般的家庭生活必需品的開支，交際開銷增多，旅游消費增多，消費結(jié)構(gòu)趨向于多元化。

2.電商帶來的消費改變帶動了農(nóng)民社會行為方式的改變。隨著農(nóng)業(yè)電子商務(wù)化后，農(nóng)村的經(jīng)濟大幅改善，農(nóng)民的收入大幅提高。已經(jīng)滿足基本生存需求的他們也漸漸地加入到了社交活動中去。更多的娛樂生活豐富著他們的精神世界。同時也開始緊隨潮流，學(xué)習(xí)知識，學(xué)習(xí)政治，學(xué)習(xí)法律，以提高自己的素養(yǎng)，來更好了迎接新的生活，去更好地融合在新的環(huán)境里。像馬斯洛需求理論里說的那種，人一般情景下僅有解決了更基礎(chǔ)的需求后，才會去追求下一層次的需求。農(nóng)業(yè)電商給弄明帶來的經(jīng)濟狀況的改變，也使得農(nóng)民提升了自己的需求層次。

3.電商帶來的消費改變也弱化了農(nóng)村封建思想，農(nóng)民思想水平不斷提高。農(nóng)村電商的發(fā)展推動了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活富足了，不僅僅追求的物質(zhì)滿足到達(dá)了，精神世界也有了不一樣的追求。傳統(tǒng)重男輕女，多生多育的思想也發(fā)生了變化。更加注重自身當(dāng)下的生活品質(zhì)，優(yōu)生優(yōu)育，注重培養(yǎng)。不再寄期望于數(shù)量來改變命運，而是經(jīng)過質(zhì)量來改變后代的命運。除了自給自足，還進行必須的消費，生活上不再那么節(jié)儉，鄰里間的互動加強。對于知識的渴望增強了，電商需要懂電腦，懂網(wǎng)絡(luò)，懂得更好地融入外面的世界，這迫使農(nóng)民更加的開放，更加的包容，不斷地理解新事物，不斷地學(xué)習(xí)。

4.電商帶來的消費改變同時反向地影響著生產(chǎn)經(jīng)營。消費需求的增加，進一步推動著農(nóng)民對賺錢的渴望。從前，農(nóng)民生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品要么是收購商團體收購，或者是自己拿到當(dāng)?shù)厥袌錾先ベu，經(jīng)營銷售方式比較單一。每年賺取的利潤比較微薄，也只夠生活費而已，有時辛苦一年甚至沒有收入。自從電子商務(wù)被推廣以來，農(nóng)民能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)與經(jīng)營一體化服務(wù)，不再需要辛苦地將農(nóng)產(chǎn)品拉到市場上去賣，而是能夠直接放在電商平臺上銷售，高效的運營和物流平臺為農(nóng)戶節(jié)省了很多的時間，快銷的渠道也為農(nóng)戶們剩下了不少倉儲成本。并且也有企業(yè)抓住了商機，成立了第三方的運營平臺，專門服務(wù)于農(nóng)產(chǎn)品的集中收購，集中運輸，集中配送。這種規(guī)模經(jīng)濟地運營模式既給農(nóng)戶們帶來了便捷，同時也降低了他們的物流成本，使得農(nóng)業(yè)電商這個產(chǎn)業(yè)更加的細(xì)分，更加的“術(shù)業(yè)有專攻”。此外還有一些企業(yè)會供給一些高新科技的設(shè)備，經(jīng)過教學(xué)、指導(dǎo)，最終租賃的方式，來提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的效率和質(zhì)量，既幫忙了農(nóng)戶，也為自己創(chuàng)收。也有一些金融企業(yè)為農(nóng)戶供給必須的融資幫忙。多樣化、有針對性的金融貸款服務(wù)也加速著農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展。

(二)消極影響

1.電商帶來的消費改變使得農(nóng)民思想觀念轉(zhuǎn)變，人情消費增多。人有錢了，極易自我膨脹，心態(tài)就會變的不一樣，大家鄰里之間又好面子，誰家有喜事，蓋房子都擺大排場，人情消費急劇增加。村民的思想不再那么淳樸，有錢就會想更有錢，男女青年的婚姻觀也發(fā)生變化，會產(chǎn)生各方面的物質(zhì)要求，不再簡單地追求男耕女織。人心變得復(fù)雜，純潔的鄉(xiāng)風(fēng)被利益改變了氣息。

2.電商帶來的消費改變使得農(nóng)民攀比消費興起，激起不良嗜好。突然增加的收入，使得本來收入不高的農(nóng)民有了一種前所未有的快感，本來思想層次就不高的他們虛榮心會開始作祟，花錢可能大手大腳，消費改善的同時又少了原有勤儉持家的品質(zhì)?？偟膩碚f農(nóng)村電子商務(wù)處于一個高速發(fā)展的階段，政府的支持，全民的參與，改善了農(nóng)民生活，改變了農(nóng)民的生產(chǎn)及消費方式，推動了農(nóng)村的發(fā)展，推進城鄉(xiāng)一體化進程。農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)在政府政策的指引下，在市場經(jīng)濟的導(dǎo)向下，更穩(wěn)健更好地發(fā)展，為農(nóng)民帶去真正的福音。

[1]劉紫悅.電子商務(wù)背景下我國農(nóng)民合作社發(fā)展研究[d].曲阜師范大學(xué),2016.

[3]王樂.農(nóng)村電商改變的不只是生活[j].植物醫(yī)生,2017,30(3):77.

淺談電子商務(wù)論文篇十八

電子商務(wù)未來五年的發(fā)展趨勢是怎樣的呢?1號店董事長于剛以他的切身經(jīng)驗和感受給我們做出了解答。他認(rèn)為電子商務(wù)未來有十大趨勢，關(guān)鍵詞分別是：移動化，平臺化，三四五線城市，物聯(lián)網(wǎng)，社交購物，o2o，云服務(wù)，大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)化營銷和個性化服務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)金融。

1號店董事長于剛最近在某會議上講到了未來5年的電子商務(wù)趨勢，他認(rèn)為中國的電子商務(wù)在未來的五年，還會以每年百分之二十幾的速度增長，并且有十大趨勢。以下，是他講話的主要觀點。

電子商務(wù)最近一年面臨巨大拐點：1。以馬云主導(dǎo)的淘寶系，以及京東、1號店等，這些以產(chǎn)品為主要形式的實物型電商;2。以馬化騰為主導(dǎo)的騰訊系，以及美團等，這些以服務(wù)為主要形式的服務(wù)型電商。

第一個趨勢，移動購物。大家明白去年年底時候，手機用戶已經(jīng)到達(dá)了五億，而pc用戶是5。9億，而手機的滲透率增速是遠(yuǎn)大于pc的滲透率的。也就是說在，手機用戶將超過pc用戶，也就是說電子商務(wù)將來的主戰(zhàn)場不是在pc，而是在移動設(shè)備上。而移動用戶有很多的特點，首先購買的頻次更高、更零碎，購買的高峰不是在白天，是在晚上和周末、節(jié)假日。而移動購物將會革pc電子商務(wù)的命，我們要做好準(zhǔn)備，我們要迎接這場新的革命。而做好移動購物，不能簡簡單單的把pc電子商務(wù)搬到移動上方，而要充分的利用這種移動設(shè)備的特征，比如說它的掃描特征、圖象、語音識別特征、感應(yīng)特征、地理化、gps的特征，這些功能能夠真正的把移動帶到千家萬戶。

第二個趨勢，平臺化。大家能夠看到大的電商都開始有自我的平臺，其實這個道理很清楚，就是因為這是最充分利用自我的流量、自我的商品和服務(wù)最大效益化的一個過程，因為有平臺，能夠利用全社會的資源彌補自我商品的豐富度，增加自我商品的豐富度，增加自我的服務(wù)和地理覆蓋。

第三個趨勢，電子商務(wù)將向三四五線城市滲透。一方面來源于移動設(shè)備繼續(xù)的滲透，很多三四五線城市接觸互聯(lián)網(wǎng)是靠手機、pad來上網(wǎng)的，而且這些城市首先經(jīng)濟收入提高，再加上本地的購物不便，加上商品可獲得性很差，加上零售比先進國家落后。

隨著一二線城市網(wǎng)購滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化布局將成為電商企業(yè)們發(fā)展的重點，三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場，同時電商在三四線欠發(fā)達(dá)地區(qū)能夠更大的發(fā)揮其優(yōu)勢，縮小三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與一二線城市的消費差別。阿里在發(fā)展菜鳥物流，不斷輻射三四線城市;京東ipo申請的融資金額大約為15億美元到19億美元之間，但是京東在招股書中表示，將要有10到12億美元用于電商基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，似乎兩大巨頭都將重點放在了三四線城市。事實上，誰先搶占了三四線城市，誰將在未來的競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢。

第四個趨勢，我認(rèn)為是物聯(lián)網(wǎng)。大家能夠試想一下這些可穿戴設(shè)備和rfid的發(fā)展，將來的芯片能夠植入在皮膚里面，能夠植入在衣服里面，能夠在任何的物品里面，任何物品狀態(tài)的變化能夠引起其他相關(guān)物品的狀態(tài)變化。你能夠想象，如果你放一個牛奶放進你的冰箱，進冰箱的時候自動掃描，自動的明白這個保質(zhì)期，明白什么時候放進去，明白你的用量，當(dāng)你要完的時候，立刻能夠自動下訂單，這個訂單作為商家接到訂單立刻給你送貨，剛好下訂單可能又會觸發(fā)電子商務(wù)，從供應(yīng)商那里下訂單，而那個訂單觸發(fā)生產(chǎn)，也就是說所有的零售、物流和最后的生產(chǎn)能夠全部結(jié)合起來。

第五個趨勢，我認(rèn)為是社交購物。期望聽到親人、朋友、意見領(lǐng)袖的意見，作為參考，我們推薦。社交購物能夠讓大家在社交網(wǎng)絡(luò)上方更加精準(zhǔn)的去為顧客營銷，更個性化的為顧客服務(wù)。

第六個趨勢，o2o。很有意思，昨日沃爾馬全球ceo來上海，他去中遠(yuǎn)兩灣城參觀，那里建了一個社區(qū)的服務(wù)點，那有三個功能，第一是集貨的區(qū)域，由那個地方集散到顧客手中;第二那個地方是顧客取貨的點;第三個那個地方是營銷的點，展示我們的商品，為社區(qū)的居民進行團購，幫忙他們上網(wǎng)，幫忙他們使用手機購物，起了三個作用。但很感嘆的是什么呢?傳統(tǒng)零售在往線上走，電子商務(wù)往線下走，最后必須是o2o的融合，為顧客帶給多渠道、更大的便利。

第七個趨勢，云服務(wù)和電子商務(wù)解決方案。超多的電子商務(wù)的企業(yè)發(fā)展了很多的潛力，這些潛力包括物流的潛力、營銷的潛力、系統(tǒng)的潛力、各種各樣為商家為供應(yīng)商為合作伙伴帶給電子商務(wù)解決方案的潛力，這些潛力期望最大效率的發(fā)揮作用。比如說我們推出一個sby，那里面有營銷服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、平臺服務(wù)、物流服務(wù)。剛剛又推出了金融服務(wù)，還會有更多的服務(wù)。也就是說我們把自我研發(fā)出來的，為電子商務(wù)本身帶給的潛力，帶給給全社會。

第八個趨勢，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。大家明白實際上從電子商務(wù)的盈利模式逐漸作為一個升級。低級的，盈利是靠商品的差價。下一個潛力是為供應(yīng)商商品做營銷，而做到返點，營銷所帶來的盈利。下一個盈利方面是靠平臺，有了流量、顧客，期望收取平臺使用費和傭金提高自我的盈利潛力。下一個潛力是金融潛力，也就是說為我們的供應(yīng)商、商家?guī)Ыo各種各樣的金融服務(wù)，得到的潛力。下一個潛力是數(shù)據(jù)，也就是我們有超多電子商務(wù)顧客行為數(shù)據(jù)，利用這個數(shù)據(jù)充分產(chǎn)生它的價值，這個潛力也是為電子商務(wù)盈利的最高層次。而數(shù)據(jù)，我們明白也是一個逐漸升級的過程，原始的數(shù)據(jù)是零散的，價值十分小，而這些數(shù)據(jù)經(jīng)過過濾、分析而成為了信息，而在信息的基礎(chǔ)之上建立模型，來支持決策，成了我們的知識，而這些知識能夠做預(yù)測，能夠舉一反三，能夠悟出道理，成了我們的智慧。所以在整個升級，數(shù)據(jù)升級，和我們數(shù)據(jù)價值的升級，我們從中就充分的體現(xiàn)這個大數(shù)據(jù)的價值。

第九個趨勢，精準(zhǔn)化營銷和個性化服務(wù)。這個需求大家都是有的，期望這個網(wǎng)站是為我而設(shè)的，期望所有為我推薦的剛好是我要的，以后的營銷不再是大眾化營銷，而是窄眾營銷。每個人都期望最大效率的應(yīng)用這個營銷的渠道和營銷的工具化是窄眾營銷，每個人精準(zhǔn)化的明白他的需求，為他帶給個性化的營銷和服務(wù)。

第十個趨勢，互聯(lián)網(wǎng)金融。這個平臺能夠說上方有演員、有觀眾，有很多的戲，這個戲就是那里面的一些資料，也就是說內(nèi)含保險、基金、小貸，有各種各樣的服務(wù)，是戲的資料。演員就是那些銀行、金融機構(gòu)、保險公司等等。觀眾就是所有的大宗顧客，還有比如說我們的商家、供應(yīng)商、合作伙伴。這個平臺最好的為所有的大眾服務(wù)，所有的這臺戲上方的觀眾服務(wù)，也就是這個平臺的作用。

淺談電子商務(wù)論文篇十九

信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及經(jīng)濟全球化的不斷深化，跨境電子商務(wù)得到快速的發(fā)展，成為全球市場經(jīng)濟發(fā)展的一種新興發(fā)展模式，極大地推動了市場一體化的進程。最近幾年，我國傳統(tǒng)行業(yè)在對外貿(mào)易中已經(jīng)放慢了腳步，跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)卻依然保持著迅速增長的趨勢，但是在發(fā)展獲得效益的同時也存在一些不足。促進我國跨境電子商務(wù)發(fā)展政府要完善相關(guān)政策和制度;提供基礎(chǔ)建設(shè)，打造跨境電子商務(wù)一體化流程;重視人才培養(yǎng)。企業(yè)要了解市場需求，提供符合消費者習(xí)慣的高質(zhì)量服務(wù);打造品牌競爭力;加強企業(yè)合作分工，擴大全球市場份額。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展極大地方便了人們的生活，也在不斷改變?nèi)藗兿M的方式，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，跨境電子商務(wù)得到空前的增長?？缇畴娮由虅?wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)不同國家和地區(qū)之間貿(mào)易往來，是傳統(tǒng)電子商務(wù)的升級化應(yīng)用，也是經(jīng)濟全球化發(fā)展的必然趨勢之一。在跨境電子商務(wù)平臺中，商品展示、詢價交談、下單貨運等都通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)，消除了商品流通的地域限制并大大降低了成本。目前跨境電子商務(wù)的模式和傳統(tǒng)電子商務(wù)一樣，主要有b2b、 b2c、c2c三種。在中國，跨境電子商務(wù)的發(fā)展一直保持著迅猛增長的勢頭，2014年作為我國“跨境電商元年”，中國對外貿(mào)易中跨境電子商務(wù)已經(jīng)占據(jù)了較大的比重，并且這個比例也在逐年增加。然而，在我國跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速的同時也存在了一些不足之處，如支付手段、關(guān)檢、貨運物流等方面，這些障礙嚴(yán)重阻礙了我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展和進步。因此，我們應(yīng)該深入剖析中國跨境電子商務(wù)發(fā)展中遇到的問題，制定出符合跨境電子商務(wù)發(fā)展的方針和政策，促使我國跨境電子商務(wù)穩(wěn)定、健康的發(fā)展。

跨境電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進行不同國家和地區(qū)之間的商品貿(mào)易往來，其很大程度上取決于國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展，是電子商務(wù)在經(jīng)濟全球化下的一種新型模式，因此，國內(nèi)電子商務(wù)的成功經(jīng)驗以及互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的便捷為我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。與傳統(tǒng)國際貿(mào)易相比，跨境電子商務(wù)有著許多優(yōu)勢：成本低廉，由于交易雙方是通過互聯(lián)網(wǎng)直接進行商品的交易，省去了門店、差旅、國際話費、商品周轉(zhuǎn)等一系列不必要的費用，大大降低了交易的成本;高效便捷，信息化是21世紀(jì)發(fā)展的主題，各種信息化平臺不斷產(chǎn)生，信息資源的快速共享讓商品在全球范圍內(nèi)得到展示，促進了買賣雙方快速達(dá)成交易。近年來，社會各界不斷關(guān)注中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展，政府部門高度重視，為了給國內(nèi)跨境電子商務(wù)提供一個良好的發(fā)展環(huán)境，政府也相繼出臺了一些政策方針，以促進跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)以及吸引企業(yè)更多地參與到跨境電子商務(wù)中，讓跨境電子商務(wù)成為我國對外貿(mào)易的新的經(jīng)濟增長點。例如，商務(wù)部的《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》，稅務(wù)局的《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》等從對外貿(mào)易能力、互聯(lián)網(wǎng)交易發(fā)票等跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)中涉及的主要流程出發(fā)，推出了各種優(yōu)惠政策和規(guī)范化指導(dǎo)。同時，國內(nèi)各省市也相繼出臺政策以輔助本地跨境電子商務(wù)的發(fā)展，例如北京、廣東、上海等地設(shè)立了跨境電子商務(wù)示范基地，在關(guān)檢、稅務(wù)、物流、支付等方面為跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供了便利。

(一)支付方式

跨境電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的，而其支付方式也由傳統(tǒng)的先進交易等轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮又Ц斗绞?。近年來，國?nèi)第三方支付企業(yè)得到快速發(fā)展，為中國跨境電子商務(wù)提供了極為便捷的支付手段。但是，這些第三方支付方式也有一些不足：首先，虛假交易發(fā)生幾率高，第三方支付企業(yè)主要提供一個網(wǎng)絡(luò)擔(dān)保的功能，實際交易中很難對交易雙方進行完整的身份確認(rèn)，這就容易造成虛假交易的發(fā)生，甚至被不法資金所利用，國際犯罪的風(fēng)險加大;其次，法律監(jiān)管不利，國家在跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)部分沒有出臺有效的監(jiān)管措施，大多數(shù)跨境電子商務(wù)是以國外銀行合作的方式進行支付的，政府在這一部分存在監(jiān)管真空，不利于對第三方支付企業(yè)的違規(guī)操作監(jiān)管;最后，交易金額受限，根據(jù)中國外匯管理制度相關(guān)規(guī)定，第三方支付企業(yè)在單筆貿(mào)易中交易金額需在1萬美金以內(nèi)，否則需要提交稅務(wù)憑證，而這又是稅務(wù)局所缺乏的部分，因此，造成中國跨境電子商務(wù)大資金交易的限制。

(二)關(guān)檢

國際間的商品貿(mào)易都需經(jīng)過關(guān)檢，跨境電子商務(wù)自然也不例外?？缇畴娮由虅?wù)基于互聯(lián)網(wǎng)使商品在展示、咨詢、交易等環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了快速的流通，但最終交付商品時卻往往卡在關(guān)檢上。商品要想出境，都必須經(jīng)過報關(guān)、檢查、繳稅等一系列流程，這就造成了跨境電子商務(wù)交易雙方的成本增加，也大大拖延了產(chǎn)品到貨的時間，這顯然已經(jīng)違背了跨境電子商務(wù)價格低廉、快速到貨的主旨，因此，海關(guān)的種種限制已經(jīng)成為阻礙跨境電子商務(wù)發(fā)展的最大障礙之一，國家必須高度重視并提出相應(yīng)的政策措施來減少關(guān)檢對跨境電子商務(wù)帶來的影響。

(三)貨運物流

在跨境電子商務(wù)交易過程中，無論是商品展示、信息交流、確認(rèn)支付等流程都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行快速實現(xiàn)，但最終完成商品的交付必須經(jīng)過物流。雖然中國跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展，但是跨境物流的發(fā)展卻沒有跟上，目前的跨境物流還存在幾點不足：第一，體系不完善，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度不夠。跨境物流對倉儲、貨運、關(guān)稅等有著較高的要求，需要有完備的基礎(chǔ)建設(shè)和健全的管理體制。第二，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化流程。長距離運輸、設(shè)備周轉(zhuǎn)是跨境物流的主要特點，一套標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備裝卸等運作流程是有效地降低物流產(chǎn)生的成本的保障。第三，信息化基礎(chǔ)薄弱。目前我國跨境物流行業(yè)的信息化覆蓋率還不足一半，與發(fā)達(dá)國家相比存在不小的差距，主要表現(xiàn)為效率低下、服務(wù)質(zhì)量差、貨物分揀錯誤率高等。

(四)交易雙方信用

不論是傳統(tǒng)交易還是電子商務(wù)交易模式，誠信都是放在第一位的。但目前中國跨境電子商務(wù)中，交易雙方的信用障礙也成為了一個令人頭疼的問題，主要表現(xiàn)為假貨泛濫、非法網(wǎng)站多、缺乏法律制度等。假貨在跨境電子商務(wù)交易中不僅使買方受到經(jīng)濟上的損失，也讓企業(yè)甚至是國家的信譽受到質(zhì)疑，嚴(yán)重影響了企業(yè)和國家的形象。由于跨境電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的，而各種非法互聯(lián)網(wǎng)釣魚網(wǎng)站或軟件問題也層出不窮，使消費者蒙受了較大的損失。同時，國家在互聯(lián)網(wǎng)犯罪方面的法律制度不完善，沒有形成有效的懲罰措施，造成整個跨境電子商務(wù)市場的不規(guī)范，阻礙了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

(一)政府方面

跨境電子商務(wù)的不斷增長，已經(jīng)成為我國對外貿(mào)易的一種主要方式，政府應(yīng)該高度重視跨境電子商務(wù)所帶來的經(jīng)濟增長點，制定出一系列幫助扶持政策，更好地推動我國跨境電子商務(wù)發(fā)展，主要有以下三個方面。

1.完善相關(guān)政策和制度。

近幾年來，國家在跨境電子商務(wù)的重視程度雖然變得越來越高，也制定了一些有助于發(fā)展跨境電子商務(wù)的方針政策，但大多數(shù)只起到了緩解現(xiàn)存問題的作用，無法真正解決諸如關(guān)檢、稅賦、信用程度等痛點。因此政府應(yīng)該聯(lián)合多個部門，如海關(guān)、稅務(wù)部門等，通過實際市場調(diào)研，制定和完善符合跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策和制度。

2.提供基礎(chǔ)建設(shè)，打造跨境電子商務(wù)一體化流程。

目前，我國的跨境電子商務(wù)有80%以上是由國外機構(gòu)支付手段進行交易，國內(nèi)電子支付等手段占據(jù)比重較小。政府應(yīng)該主動加強支付平臺的基礎(chǔ)建設(shè)，扶持國內(nèi)支付機構(gòu)的發(fā)展，提高我國跨境支付平臺的競爭力。并且，國家也應(yīng)該支持企業(yè)建立報關(guān)、完稅、國際運輸與倉儲等一體化服務(wù)隊伍，提高跨境電子商務(wù)的便捷度，促進跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。

3.重視人才培養(yǎng)。

任何新興行業(yè)或技術(shù)的發(fā)展都離不開人才的`引進，這也是行業(yè)能否在市場中占據(jù)有利地位的關(guān)鍵。一方面要加大對跨境電子商務(wù)人才的引進，以彌補目前人才缺失的不足，另一方面應(yīng)該加強校企合作，鼓勵企業(yè)和高校對跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，作為我國跨境電子商務(wù)的人才儲備。

(二)企業(yè)方面

1.了解市場需求，提供符合消費者習(xí)慣的高質(zhì)量服務(wù)。

不同國家和地區(qū)有著不同的文化、信仰、理念，跨境電子商務(wù)作為全球貿(mào)易手段之一，企業(yè)在進入一個新的市場前必須對當(dāng)?shù)剡M行一個深入的市場調(diào)研，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情來定制差異化的服務(wù)，以滿足該市場的實際需要，以高質(zhì)量的服務(wù)和高口碑的產(chǎn)品來贏得當(dāng)?shù)叵M者的青睞，保持市場份額。

2.打造品牌競爭力。

企業(yè)要保持對國內(nèi)外新市場新技術(shù)的了解，及時地根據(jù)市場的變化來制定出符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針。同時，企業(yè)也要大力發(fā)展技術(shù)水平，打造一個具有高價值的品牌，通過品牌建立、營銷一體化等手段，提高企業(yè)在國際市場的競爭力和影響力。

3.加強企業(yè)合作分工，擴大全球市場份額。

跨境電子商務(wù)是經(jīng)濟全球化和市場一體化下的產(chǎn)物，一些利益相關(guān)的企業(yè)間應(yīng)該加強合作，實現(xiàn)信息和技術(shù)的共享，將企業(yè)間的優(yōu)勢資源進行整合，實現(xiàn)跨境電子商務(wù)服務(wù)的一體化，完善整個產(chǎn)業(yè)鏈，以低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)提高企業(yè)的競爭力，達(dá)到企業(yè)共贏的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計，2012年我國跨境電子商務(wù)進出口貿(mào)易總額約為2.3萬億元，比上一年相比增長率高達(dá)32%，并且隨著中國跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展和交易規(guī)模的不斷增加，艾瑞預(yù)測我國跨境電子商務(wù)進出口貿(mào)易總額在2016年將達(dá)到6.5萬億元，其規(guī)模和潛力是巨大的?？缇畴娮由虅?wù)作為信息化技術(shù)發(fā)展和經(jīng)濟全球化下的產(chǎn)物，極大地推動了國家經(jīng)濟發(fā)展的進程，也必將成為未來國際貿(mào)易的主導(dǎo)方式，這對我國企業(yè)來說既有廣闊的市場前景，又需面對許多新的挑戰(zhàn)。因此，政府和企業(yè)應(yīng)該積極面對，在政府主導(dǎo)下，通過制定和完善跨境電子商務(wù)相關(guān)政策，來減少跨境電子商務(wù)企業(yè)在政策上的阻礙，并且，企業(yè)也應(yīng)該不斷提高技術(shù)水平，提高品牌競爭力，加強企業(yè)合作分工，共同實現(xiàn)我國跨境電子商務(wù)的有效突破。

[5]劉曉峰，白雪嬌.b2c電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評價研究綜述[j].哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版,2015(1)

淺談電子商務(wù)論文篇二十

稅法基本原則是指規(guī)定于或寓意于稅收法律之中對稅收立法、守法、司法和稅法法學(xué)研究具有指導(dǎo)和適用價值的根本準(zhǔn)則，由于我國目前尚未制定一部稅收基本法，學(xué)者對于稅法基本原則的概括和表述不盡相同，從目前資料看至少有以下幾項：1)稅收法定原則2)稅收公平原則3)稅收效率原則4)稅收中性原則5)財政原則6)實質(zhì)征稅原則7)社會政策原則8)平等納稅原則9)普遍納稅原則10)合理負(fù)擔(dān)原則11)宏觀調(diào)控原則12)征稅簡便原則13)維護國家主權(quán)原則14)保護納稅人合法權(quán)益原則。學(xué)者提出的上述稅法原則雖然從不同側(cè)面一定程度上反映了稅法的本質(zhì)屬性，其中不乏真知灼見，但學(xué)界對稅法基本原則的揭示和研究也存在一些缺陷：將稅收的功能表述為稅法的原則，比如“財政原則”“宏觀調(diào)控原則”是稅收的功能而不宜概括為稅法的原則；概括性差，彼此間有重復(fù)，如“合理負(fù)擔(dān)”“普遍納稅”“實質(zhì)征稅原則”“平等納稅原則”等體現(xiàn)的實質(zhì)就是“稅收公平原則”，“征稅簡便”恰恰說明了“稅收效率原則”；混淆了法律原則的層次性，將稅法的具體原則等同于稅法的基本原則，如“維護國家主權(quán)原則”是適用于涉外稅收法律關(guān)系的原則，是稅法的具體原則，而作為稅法的基本原則則顯不妥。

作為稅法的基本原則，在語言表述上應(yīng)具有嚴(yán)密性和完整性；在主觀上應(yīng)與稅法的基本價值取向一致；在立法方面稅法的基本原則應(yīng)該或已經(jīng)體現(xiàn)在稅收法規(guī)之中，以促使稅法的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；在守法方面，稅法的基本原則應(yīng)便于人們把握稅法的精神；在司法方面，稅法的基本原則應(yīng)有利于克服成文法的局限性，是稅法解釋的依據(jù)。按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)衡量，借鑒已有的研究成果，筆者以為可將我國稅法的基本原則概括為稅收法定原則、稅收公平原則、稅收效率原則。

二、稅法基本原則在電子商務(wù)環(huán)境下的適用

傳統(tǒng)稅法的理論是建立在有形化、物質(zhì)化的產(chǎn)品再生產(chǎn)基礎(chǔ)之上的，網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬化、非中介化和無國界化特點使得傳統(tǒng)稅法理論的物質(zhì)基礎(chǔ)發(fā)生重大變化，因而電子商務(wù)環(huán)境下上述稅法4項原則也面臨相應(yīng)的挑戰(zhàn)，在具體內(nèi)容上必須賦予其新的內(nèi)容，使其能夠切實符合電子商務(wù)稅收需要。

（一）稅收法定原則

稅收法定原則，又稱稅收法律主義，其基本精神是：法律明文規(guī)定為應(yīng)稅行為和應(yīng)稅標(biāo)的物的，必須依照法律規(guī)定征納稅；法律沒有明文規(guī)定的，不得征稅。

綜觀網(wǎng)絡(luò)交易行為，其全部或大部分過程是通過無形載體進行的，但當(dāng)事人交易的目的和效果均已實現(xiàn)，與有形交易的實質(zhì)并無區(qū)別，所以從這個角度看網(wǎng)絡(luò)交易行為屬應(yīng)稅行為。在立法方面稅收法定原則要求稅收要素必須明確，在執(zhí)法方面要求征稅機關(guān)必須嚴(yán)格地適用稅法規(guī)定，排斥類推以及擴大性解釋，依此，現(xiàn)行稅法顯然沒有將電子商務(wù)這一新興的商業(yè)貿(mào)易方式納入征稅的范圍，這就使得電子商務(wù)稅收問題處于一種不確定性之中。但稅收法定原則作為稅法最基礎(chǔ)、最典型、最本質(zhì)的原則在電子商務(wù)環(huán)境下仍然要固守，稅法的這一基本原則是現(xiàn)代民主原則和法治原則在稅收關(guān)系上的集中體現(xiàn)，筆者以為，在稅法對電子商務(wù)沒有明確規(guī)范前，任何對網(wǎng)絡(luò)交易的征稅行為都是對這一原則的違背。故此，在暫不立法開征新稅或附加稅的前提下，我們應(yīng)該在進一步研究電子商務(wù)涉稅法律問題的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)行稅法的一些概念、范疇和規(guī)則進行修改、刪除、重新界定和解釋，并增加有關(guān)對電子商務(wù)適用的條款，從而達(dá)到對現(xiàn)行稅法的修訂和完善，以使稅收法定原則在電子商務(wù)環(huán)境下得到徹底貫徹和遵守。

（二）稅收公平原則

我國稅收學(xué)者認(rèn)為“稅收公平原則就是指國家征稅要使各個納稅人承受的負(fù)擔(dān)與其經(jīng)濟狀況相適應(yīng)，并使各個納稅人之間的水平保持均衡”。一般來說包括橫向公平和縱向公平。橫向公平強調(diào)情況相同則稅收相同，縱向公平指納稅能力不同則繳稅不同。稅法公平作為稅法基本原則之一對電子商務(wù)稅收法律規(guī)范的制定也將產(chǎn)生直接的影響。

如前所述，電子商務(wù)雖然是一種數(shù)字化的商品或服務(wù)的貿(mào)易，但它仍然具有商品交易的基本特征，屬于應(yīng)稅行為。依照橫向公平的`要求，它和傳統(tǒng)貿(mào)易應(yīng)該適用相同的稅法，擔(dān)負(fù)相同的稅收負(fù)擔(dān)。同時，稅法公平原則在電子商務(wù)環(huán)境下的適用也就意味著沒有必要對電子商務(wù)立法開征新的稅種，它只是要求將以數(shù)字交易的電子商務(wù)納入到現(xiàn)行稅法的內(nèi)容中去，使之包括對數(shù)字交易的征稅，解決了電子商務(wù)經(jīng)營者所擔(dān)心的政府會對此課以重稅問題。但我國作為一個電子商務(wù)的“發(fā)展中”國家，電子商務(wù)剛剛處于起步階段，網(wǎng)站的贏利能力有限，從縱向公平的角度考察，兩者在納稅能力上當(dāng)前還存在明顯差別，如同等征稅則會延緩或限制電子商務(wù)的發(fā)展。

由此可見，對電子商務(wù)征稅但減征的措施應(yīng)該符合稅法橫向和縱向公平原則，同時也符合我國當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展實際。

（三）稅收效率原則

所謂稅收效率原則，即國家征稅必須有利于資源的有效配置和經(jīng)濟機制的有效運行，必須有利于提高稅務(wù)行政效率，具體包括稅收經(jīng)濟效率原則和稅收行政效率原則。

經(jīng)濟效率要求盡量使稅收保持中性，讓市場經(jīng)濟機制發(fā)揮有效配置資源的調(diào)節(jié)作用，同時不要導(dǎo)致納稅人其他經(jīng)濟損失或額外負(fù)擔(dān)。為貫徹這一原則，在制定電子商務(wù)相關(guān)稅收規(guī)范時，應(yīng)遵循中性原則，以免阻礙新技術(shù)的發(fā)展，對類似的經(jīng)濟收入在稅收上應(yīng)平等地對待，而不考慮這項所得是通過電子商務(wù)方式還是通過傳統(tǒng)商務(wù)方式取得的。稅收不應(yīng)影響企業(yè)對市場行為和貿(mào)易方式的經(jīng)濟選擇，而應(yīng)，確保市場成為確定貿(mào)易方式成敗的唯一力量。同時盡量降低納稅人的奉行費用。

稅收行政效率要求國家以最小的稅收成本獲取最大的稅收收入。因此在制訂電子商務(wù)稅收征管措施時要考慮到充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，促進稅收征管手段現(xiàn)代化，從而提高征收效率、降低征收成本，如：通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)“網(wǎng)上登記”“網(wǎng)上電子申報”“網(wǎng)上管理”“網(wǎng)上稽核”“網(wǎng)上自動退稅系統(tǒng)”，以及網(wǎng)上宜傳稅法等等，提高稅收行政效率。

總之，電子商務(wù)對稅收法定原則、公平原則和效率原則的影響，并不意味著稅收“三原則”已過時，而是說明建立在有形交易基礎(chǔ)上的稅收理論，已不能完全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要，這就要求結(jié)合電子商務(wù)的特征重新闡釋其內(nèi)涵及研究在電子商務(wù)環(huán)境下的適用。

三、電子商務(wù)稅法的具體原則

無論是未來對電子商務(wù)稅收制定專門的電子商務(wù)稅收法律法規(guī)，還是維持現(xiàn)有稅制通過修訂傳統(tǒng)稅法增加電子商務(wù)稅收規(guī)范適應(yīng)電子商務(wù)需求，畢竟這些規(guī)則建立在不同于傳統(tǒng)有形交易的基礎(chǔ)之上，在稅法基本原則的指導(dǎo)下適用于電子商務(wù)稅收這一特定社會關(guān)系領(lǐng)域的具體原則有哪些呢?本文試圖做如下概括：

（一）促進和規(guī)范的原則

促進和規(guī)范是電子商務(wù)稅收法律制度的兩個方面，互為支持，互為影響，互為作用，互為制約。電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易發(fā)展的方向，而我國電子商務(wù)發(fā)展水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于世界發(fā)達(dá)國家，特別是企業(yè)參與電子商務(wù)的積極性還不是很高，我國企業(yè)在國際市場中的競爭力和發(fā)展空間將受到很大的制約。要改變這種局面，我國有必要充分利用稅收政策促進電子商務(wù)的發(fā)展。由于現(xiàn)有稅收征管能力與水平跟不上形勢的發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)可以輕易地避免納稅義務(wù)，從而使稅負(fù)明顯輕于傳統(tǒng)商務(wù)企業(yè)，使得電子商務(wù)成為天然的免稅區(qū)，建立規(guī)范的電子商務(wù)稅

收體系，才能最終促進電子商務(wù)的發(fā)展。

（二）國家稅收主權(quán)原則

國家稅收主權(quán)原則原為涉外稅法的一項重要原則，但電子商務(wù)的“無址化”特點使得電子交易參與者具有多國性與流動性，無時空限制和地域之隔，使稅務(wù)機關(guān)難以根據(jù)傳統(tǒng)的稅收法律規(guī)定來判斷交易對象和場所、服務(wù)提供地和使用地等，導(dǎo)致各國對所得來源地的認(rèn)定及所得種類的劃分發(fā)生了爭議。對電子商務(wù)應(yīng)采用何種稅收管轄權(quán)涉及到一個國家的稅收主權(quán)問題，對此，國際社會上網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)強國和電子商務(wù)的凈進口國之間意見分歧較大。我國在電子商務(wù)方面是凈進口國，因此從維護國家利益出發(fā)，積極參與國際電子商務(wù)稅收理論與政策的國際協(xié)調(diào)，既尊重國際稅收慣例，同時又維護國家的主權(quán)和利益。

（三）技術(shù)中立原則

技術(shù)中立原則又稱不偏重任何技術(shù)手段的原則，是目前世界各國和國際組織在電子商務(wù)立法中共同遵守的基本原則之一，這一原則應(yīng)同樣適用于電子商務(wù)稅收法律規(guī)范。其應(yīng)該體現(xiàn)在以下幾個方面：在具體的電子商務(wù)稅收法律規(guī)范中排除技術(shù)的影響，以確保稅法的公平、公正和效率；在相應(yīng)的稅收征納環(huán)境建設(shè)中為技術(shù)的發(fā)展預(yù)留空間，不將某一技術(shù)特定化，以保證稅法的穩(wěn)定性和有效性。

結(jié)語：我國作為一個電子商務(wù)的“發(fā)展中”國家，理應(yīng)在傳統(tǒng)稅法原則的指導(dǎo)下，借鑒發(fā)達(dá)國家和國際組織的經(jīng)驗，并根據(jù)我國發(fā)展電子商務(wù)的目標(biāo)和戰(zhàn)略，確立我國電子商務(wù)稅收法律具體原則，為構(gòu)建我國電子商務(wù)稅收法律框架提供指導(dǎo)。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/6281876.html】