總結(jié)是對(duì)過往的一種回顧與反思。列舉具體的事例和數(shù)據(jù)，增加總結(jié)的可信度和說服力。閱讀他人總結(jié)的同時(shí)，我們也可以從中發(fā)現(xiàn)自己的不足和提升空間。
應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇一
在學(xué)校的時(shí)候，我們參加了應(yīng)急管理綜合培訓(xùn)課程。這個(gè)課程非常實(shí)用，對(duì)于學(xué)生的日常生活和未來的職業(yè)道路都有很大幫助。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
首先，應(yīng)急管理的重要性不容忽視。在我們的日常生活中，不時(shí)會(huì)遇到一些突發(fā)事件，比如火災(zāi)、地震、洪水等等。如果我們沒有接受過應(yīng)急管理的培訓(xùn)，很可能會(huì)因?yàn)轶@恐和慌亂而做出錯(cuò)誤的決策，導(dǎo)致更加嚴(yán)重的后果。而如果我們能夠掌握一些基本的應(yīng)急管理技能和理念，就可以在危險(xiǎn)來臨時(shí)保持冷靜，并做出正確的反應(yīng)。
其次，應(yīng)急管理的核心是預(yù)防和減輕損失。一旦發(fā)生了災(zāi)害和事故，我們最常見的反應(yīng)是搶救和救助，但是這種反應(yīng)往往是比較被動(dòng)的，也很難發(fā)揮很好的作用。因此，我們應(yīng)該將重點(diǎn)放在預(yù)防和減輕損失上。比如，我們可以定期檢查消防設(shè)施的狀態(tài)，避免使用電器過度和隨意亂扔垃圾，以預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。我們也可以提前規(guī)劃好萬一發(fā)生災(zāi)害時(shí)的行動(dòng)方案，以便在事故發(fā)生時(shí)能夠更好地保護(hù)自己和他人的安全。
另外，一次應(yīng)急管理的行動(dòng)涉及到眾多部門和細(xì)節(jié)，需要進(jìn)行有效的組織和協(xié)調(diào)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何制定并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，如何組織疏散和救援等等。這可以幫助我們?cè)谖磥淼穆殬I(yè)生涯中更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)各種應(yīng)急場(chǎng)景，成為一名出色的危機(jī)管理人員。
最后，我想說，在應(yīng)急管理中，我們需要緊張而又充分的準(zhǔn)備。我們要隨時(shí)準(zhǔn)備好面對(duì)任何可能發(fā)生的災(zāi)難和困難，不斷鍛煉我們的自我保護(hù)意識(shí)和實(shí)際操作能力。只有這樣，我們才能在遇到逆境時(shí)不慌不亂，拿出我們的應(yīng)變技能和人性力量。
總之，在通過應(yīng)急管理綜合培訓(xùn)課程后，我們更加深刻地認(rèn)識(shí)到了應(yīng)急管理對(duì)于我們生活和未來的重要性和實(shí)際意義。希望我們?cè)谖磥淼牡缆飞希軌虺浞诌\(yùn)用和發(fā)揮所學(xué)所得，成為真正有用的人才。
應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇二
翁老師說：所謂自我設(shè)限是因人為設(shè)定精神框框而喪失發(fā)展空間。翁老師以跳蚤實(shí)驗(yàn)等一個(gè)個(gè)例子來為我們做了生動(dòng)的論述，讓我深深理解到我們總在自覺與不自覺的自我設(shè)限。
實(shí)在，我們每個(gè)人在任什么時(shí)候候都會(huì)下意識(shí)地設(shè)置一個(gè)自我保護(hù)的狀態(tài)，在這類自我保護(hù)狀態(tài)下，我們的說話、做事等等會(huì)不自覺地設(shè)置成一種自己感到安全的方式。但這類下意識(shí)的自我保護(hù)狀態(tài)也其實(shí)不一直像我們想象的那樣美好，它的另外一面就是自我封閉。我們把自己的心靈圍上防衛(wèi)的柵欄的那一刻，也為我們心靈的成長壯大設(shè)置了重重的障礙。自我保護(hù)的狀態(tài)越強(qiáng)，我們心靈的柵欄越厚實(shí)也越固執(zhí)。
而我們要成長要進(jìn)步，就要學(xué)會(huì)不斷地自我打開，哪怕這類自我打開有時(shí)會(huì)遭到一些傷害。因此學(xué)校需要校長有冒風(fēng)險(xiǎn)的勇氣，需要有披荊斬棘的艱辛，大膽地自我突破和再突破精神，才能使增進(jìn)學(xué)校的發(fā)展更上一層樓。
應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇三
我是一名高中生，最近參加了一次應(yīng)急管理綜合培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到了應(yīng)急管理的重要性，并從中汲取了很多知識(shí)和體會(huì)。
首先，我認(rèn)為應(yīng)急管理是一項(xiàng)全民必備的技能。在面對(duì)自然災(zāi)害、事故、恐怖襲擊等情況時(shí)，具備一定的應(yīng)急處理能力，不僅可以減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，還可以掌握主動(dòng)權(quán)，有效維護(hù)社會(huì)和個(gè)人的安全。
其次，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們應(yīng)該根據(jù)自身情況制定個(gè)人應(yīng)急預(yù)案。個(gè)人應(yīng)急預(yù)案應(yīng)為其定制，要根據(jù)自己身體情況和住所等各種因素制定最適合自己的應(yīng)急預(yù)案。在日常生活中，我們還應(yīng)該了解周邊環(huán)境的特點(diǎn)和應(yīng)急設(shè)備的使用方法，增強(qiáng)自我保護(hù)能力。特別是在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，我們應(yīng)該迅速冷靜下來，根據(jù)預(yù)案進(jìn)行相應(yīng)的處置，不能慌亂，以免使事態(tài)失控。
最后，我認(rèn)為應(yīng)急管理培訓(xùn)還有需要改進(jìn)的地方。例如，培訓(xùn)內(nèi)容可以適當(dāng)增加一些具體案例進(jìn)行分析，讓學(xué)員更好地了解應(yīng)急處理的實(shí)際操作過程；同時(shí)，可以多安排一些模擬演練，讓學(xué)員通過實(shí)戰(zhàn)操作來鞏固所學(xué)知識(shí)。
總而言之，應(yīng)急管理是一項(xiàng)重大公共利益的事業(yè)，需要我們共同參與和關(guān)注。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我們一定可以做好應(yīng)急工作，為自己和社會(huì)的安全保駕護(hù)航。
應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇四
根據(jù)省市委組織部要求，按照縣委組織部安排，我在中國干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院進(jìn)行了推進(jìn)應(yīng)急管理體系和能力現(xiàn)代化網(wǎng)上專題班的學(xué)習(xí)，并圓滿完成了9門必修課，5門選修課的學(xué)習(xí)任務(wù)。結(jié)合習(xí)近平總書記關(guān)于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要論述，結(jié)合自身的工作實(shí)際情況，談?wù)勛约旱囊恍W(xué)習(xí)心得。
突發(fā)事件是指事先難以預(yù)料、突然急促發(fā)生，造成或可能造成重大人員傷亡、重大財(cái)產(chǎn)損失、重大生態(tài)破壞，且容易對(duì)社會(huì)造成重大影響的事件。按照性質(zhì)、演變過程和發(fā)生機(jī)理，可分為自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件；按照影響范圍，可分為國家級(jí)、地區(qū)級(jí)、行業(yè)及和社區(qū)級(jí)。由于突發(fā)事件具有不確定性、突發(fā)性和破壞性，導(dǎo)致其直接或者間接的影響到人民群眾的正常生活，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)作為人民群眾利益的代表者和維護(hù)者，不可避免的要在應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事件中擔(dān)當(dāng)重要角色，需要在突發(fā)事件發(fā)生的第一時(shí)間作出反應(yīng)，以最快的速度、最高效的工作，妥善處理好突發(fā)事件。如何應(yīng)對(duì)這一新挑戰(zhàn)，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部目前面臨的一大緊要任務(wù)，而戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的正確選擇就是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究，努力提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
一、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件要有敏銳的洞察力
預(yù)測(cè)是人們對(duì)客觀事物發(fā)展趨勢(shì)及自身活動(dòng)可能產(chǎn)生的后果事先依據(jù)一定的方法做出的科學(xué)分析。預(yù)測(cè)能力強(qiáng)，就能準(zhǔn)確的把握和判斷事物發(fā)展的客觀規(guī)律，順勢(shì)做出有預(yù)見性、前瞻性的正確決策，促使事物朝著有利于自身需要的方向發(fā)展，反之亦然。要具備明察秋毫、見微知著、透過現(xiàn)象看清本質(zhì)的洞察力，要不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)和憂患意識(shí)。近期，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)辦公室配合市、縣應(yīng)急局對(duì)所屬企業(yè)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全覆蓋排查檢查，加強(qiáng)對(duì)人員密集型企業(yè)和新建項(xiàng)目的安全生產(chǎn)檢查，并根據(jù)縣應(yīng)急局排查檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，協(xié)調(diào)落實(shí)問題整改工作，督辦企業(yè)及時(shí)整改。
二、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件要有快速的反應(yīng)力
面對(duì)突發(fā)事件，要做到快速反應(yīng)、及時(shí)處置，以達(dá)到降低人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失的目的。要具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)力就要做到以下四點(diǎn)。一是要把突發(fā)事件看成特殊事件，要在大腦中始終保持對(duì)突發(fā)事件有敏感的反應(yīng)，只要一經(jīng)獲得突發(fā)事件發(fā)生的信息，就能在第一時(shí)間作出此事非同小可的反應(yīng)。二是要有一種常備不懈的精神境界，在思想上、精神上時(shí)刻保持充分的警惕性，處于臨戰(zhàn)狀態(tài)，決不能存有僥幸、麻痹心理。三是要具備超前思維，做好物資資金準(zhǔn)備，科學(xué)制定應(yīng)急預(yù)案，健全應(yīng)急處理機(jī)制，確保應(yīng)對(duì)突發(fā)事件迅速行動(dòng)、果斷處置，達(dá)到有序、有力、有效處置的結(jié)果。四、要增強(qiáng)公共義務(wù)意識(shí)，制定公眾參與激勵(lì)機(jī)制，健全應(yīng)急救援隊(duì)伍，探索有效辦法，確保在短時(shí)間內(nèi)能夠迅速組織、動(dòng)員和影響群眾。在今年這特殊的一年，對(duì)分管的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)將進(jìn)一步扎實(shí)推進(jìn)新冠病毒疫情防控工作，做好預(yù)警，及時(shí)傳達(dá)貫徹落實(shí)省市縣各級(jí)指揮部有關(guān)疫情防控工作的文件通知精神，巡察檢查組常態(tài)化宣傳政策、指導(dǎo)部署、檢查工作、督導(dǎo)整改；繼續(xù)組織駐企干部，對(duì)開復(fù)工企業(yè)疫情防控工作進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，確保疫情防控措施落實(shí)到位。
三、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件要提前做好應(yīng)急體系建設(shè)
應(yīng)急體系的建立和完善是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要以各級(jí)政府及有關(guān)政府部門為主體，以國情、各地情況、行業(yè)情況為依據(jù)，以科學(xué)理論為指導(dǎo)，以專項(xiàng)公共資源的配置、整合為手段，以社會(huì)力量為依托，以提高應(yīng)急處置的能力和效率為目標(biāo)，堅(jiān)持常抓不懈、穩(wěn)步推進(jìn)。在國務(wù)院召開的全國應(yīng)急管理工作會(huì)議上提出，要夯實(shí)基礎(chǔ)、健全體系，推動(dòng)應(yīng)急管理工作再上新臺(tái)階。要做到堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，牢固樹立憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，要做到圍繞大局，抓好落實(shí)。要充分利用和發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，盡快構(gòu)建統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應(yīng)靈敏、資源共享、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急信息管理平臺(tái)，全面推進(jìn)應(yīng)急體系建設(shè)，不斷提高應(yīng)急管理能力。
面對(duì)各種危機(jī)和突發(fā)事件，領(lǐng)導(dǎo)干部一定要成為處理危機(jī)和突發(fā)事件的頂梁柱，成為帶領(lǐng)廣大人民群眾同舟共濟(jì)、共渡難關(guān)的主心骨，要在思想上高度重視，在心理上沉著冷靜，臨危不懼、積極主動(dòng)、從容應(yīng)對(duì)，采取切實(shí)有效的措施，及時(shí)處理好危機(jī)和突發(fā)事件，做好信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)工作，提高突發(fā)事件平息后的恢復(fù)能力，為維護(hù)人民群眾的根本利益、保障公共安全和社會(huì)穩(wěn)定、推進(jìn)社會(huì)主義和諧建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)。
應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇五
本月15日到18日，我有幸參加了陜西省骨干教師安全與應(yīng)急管理培訓(xùn)，在四天培訓(xùn)中,我認(rèn)真聆聽了省教育廳領(lǐng)導(dǎo)陳國棟、寶雞文理教授蘇振武、陜西新紀(jì)律師事務(wù)所律師張艷芝等的講座，內(nèi)容涉及《教職工應(yīng)對(duì)意外突》《學(xué)校安全管理與應(yīng)急處理》、《學(xué)校安全事故防控與處理》、《中小幼校園安全管理的思路與對(duì)策》、《班級(jí)安全管理的思考與建議》、《學(xué)生不良行為的預(yù)防和矯正》等多個(gè)方面的內(nèi)容。在講座中專家用一個(gè)個(gè)鮮活生動(dòng)的案例，一串串觸目驚心的數(shù)字，使我深刻感受到加強(qiáng)中小學(xué)學(xué)生安全工作刻不容緩。以血淋淋的事實(shí)讓我再一次審視了自己的作為一名教育工作者的實(shí)質(zhì)，一次次血的教訓(xùn)讓我再一次深刻地理解了安全對(duì)于我們每一個(gè)人的重要意義。通過本次培訓(xùn)，分享了專家關(guān)于安全工作的見解，收獲頗多，經(jīng)過整理，我將自己的學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、學(xué)校要加強(qiáng)安全管理，從嚴(yán)管理、落實(shí)責(zé)任，做到防患于未然
學(xué)校安全問題已成為當(dāng)前學(xué)校工作的重中之重，全社會(huì)共同關(guān)心的熱點(diǎn)話題，
據(jù)調(diào)查家長擔(dān)心孩子受傷害的地方的調(diào)查顯示：學(xué)校占52%，自然占10%，公共場(chǎng)所占36%，家庭2%，這就決定了加強(qiáng)校園安全管理是中小學(xué)生安全管理的重中之重的地位。
因此，把安全工作放在學(xué)校工作中的首位，成為一項(xiàng)常抓不懈的工作。在每學(xué)期開學(xué)初，學(xué)校日常工作的重點(diǎn)是要通過廣播、板報(bào)、上好開學(xué)初安全教育第一課等宣傳教育，使廣大師生增強(qiáng)安全意識(shí)，經(jīng)常學(xué)習(xí)安全知識(shí)，逐步提高自護(hù)應(yīng)急的能力。要制定切實(shí)可行的安全教育工作計(jì)劃，建立健全安全工作責(zé)任制，定期對(duì)校園及校園周邊環(huán)境進(jìn)行安全隱患排查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)消除隱患。
將安全工作抓實(shí)、抓牢，幫助學(xué)生及時(shí)了解相關(guān)的學(xué)校安全制度和安全規(guī)定，將安全教育納入教學(xué)內(nèi)容，對(duì)學(xué)生開展安全教育，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)，提高學(xué)生的自我防護(hù)能力。
學(xué)生的安全和健康成長涉及到千萬個(gè)家庭的幸福，安全工作決不能掉以輕心，決不能麻痹松懈，學(xué)校安全工作必須重視再重視、盡心再盡心，必須從嚴(yán)管理、落實(shí)責(zé)任，要進(jìn)一步形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)集中抓，同時(shí)每位教師也要樹立人人都是安全員的意識(shí)，把安全工作落實(shí)到各個(gè)工作環(huán)節(jié)中去。
二、加強(qiáng)家校合作、明確各自責(zé)任，讓安全教育工作落到實(shí)處
現(xiàn)在我們學(xué)生大都是獨(dú)生子女，在家受到家長的寵愛，養(yǎng)成任性且唯我獨(dú)尊的個(gè)性，而我們的家長認(rèn)為一旦將學(xué)生送入學(xué)校，學(xué)生的安全就成了學(xué)校和教師的責(zé)任，家長就和學(xué)生安全沒有什么瓜葛了，而中小學(xué)生正處于身心還為成熟的階段，有時(shí)缺乏一些必要的安全知識(shí)，出于逞能、好強(qiáng)等心理弱點(diǎn)造成一些安全事故的發(fā)生，這些都極有可能給我們學(xué)校和家長造成損失。
所以作為教育工作者的我們，不但在自己給孩子講好一些安全知識(shí)的同時(shí)，還要督促學(xué)生家長也要給孩子負(fù)起安全的責(zé)任，讓他們知道孩子是學(xué)校的安全關(guān)注體，更是家庭的安全關(guān)注體，時(shí)刻提醒家長高度重視孩子們的生命安全，進(jìn)一步明晰未成人在自行上學(xué)、放學(xué)、返校、離校、外出期間的管理責(zé)任，切實(shí)落實(shí)好對(duì)未成年子女的監(jiān)護(hù)、教育責(zé)任，并懇請(qǐng)家長積極配合學(xué)校做好對(duì)學(xué)生的防溺水、食品安全、交通安全教育，教給他們防雷擊、電擊、火災(zāi)等方面的自救知識(shí)。
三、加大宣傳，強(qiáng)化安全意識(shí)，提高學(xué)生的安全自救能力
當(dāng)前學(xué)生的安全，已引起各級(jí)政府部門的高度重視，提高學(xué)生的安全意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)、保護(hù)學(xué)生身心健康成長，已成為學(xué)校、家庭及社會(huì)的當(dāng)務(wù)大事，學(xué)校要利用集會(huì)時(shí)間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，各班級(jí)要利用班會(huì)活動(dòng)開展以安全為主題的教育活動(dòng)，特別要從提高學(xué)生的自我保護(hù)能力方面入手;同時(shí)還要利用板報(bào)、標(biāo)語宣傳安全的重要性，增強(qiáng)師生防范意識(shí)，營造校園安全環(huán)境。
要進(jìn)一步加強(qiáng)青少年學(xué)生的法制教育，有效預(yù)防校園周邊和校內(nèi)暴力、傷害事件的發(fā)生，預(yù)防未成年人犯罪事件的發(fā)生，教師要關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、情緒變化，對(duì)校園周邊發(fā)生的及學(xué)生中間發(fā)生的各種暴力欺負(fù)行為要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決。
應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇六
6月26日至7月5日，根據(jù)組織安排，我有幸參加了在國家行政學(xué)院舉辦的“云南省**州領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理能力提升專題培訓(xùn)班”，通過為期十天緊張有序的學(xué)習(xí)，聆聽了諸多專家教授的講課，與學(xué)員們進(jìn)行了非常有效的討論交流，進(jìn)一步開闊了眼界，提高了認(rèn)識(shí)，使我在政治理論、法律法規(guī)及法治思維、政策水平、黨性修養(yǎng)等方面都有感悟和收獲，具體有以下兩個(gè)方面。
一、學(xué)習(xí)感悟
第一，內(nèi)容豐富。本次培訓(xùn)的主題是“云南省**州領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理能力提升專題培訓(xùn)班”，而培訓(xùn)課程十分豐富、全面，我州62名學(xué)員（其中：廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)3名、正處級(jí)干部3名、副處級(jí)干部28名、科級(jí)干部28名，婦女干部5名、少數(shù)民族干部21名）先后聆聽了九位教授關(guān)于《國家治理現(xiàn)代化》、《領(lǐng)導(dǎo)者的法治思維》、《充分發(fā)揮信訪和法律調(diào)控手段解決當(dāng)前存在的群體性事件》、《建立科學(xué)有效的社會(huì)治理體制》、《中國應(yīng)急管理形勢(shì)、任務(wù)與公共安全體系建設(shè)》、《突發(fā)事件情景構(gòu)建與預(yù)案管理》、《系統(tǒng)科學(xué)與哲學(xué)思維》、《國外應(yīng)急管理的實(shí)踐與思考》和《傳統(tǒng)文化與人文素養(yǎng)提升》等多方面的知識(shí)。課程設(shè)置科學(xué)，有宏觀、有微觀、有理論深度，又有實(shí)踐操作，教學(xué)案例生動(dòng)、具體，可以說是門門豐富，堂堂精彩。除此之外，為進(jìn)一步幫助學(xué)員全面領(lǐng)會(huì)所學(xué)知識(shí)，這次培訓(xùn)還安排了具有代表性的實(shí)踐操作教學(xué)，先后安排了《桌面推演》、《案例教學(xué)》、《模擬演練》、《現(xiàn)場(chǎng)操作教學(xué)》和《結(jié)構(gòu)化研討》等課，對(duì)理解、消化所學(xué)理論知識(shí)幫助很大，深受啟發(fā)。
第二，方式靈活。本劉銳教授所講的《領(lǐng)導(dǎo)者的法治思維》，以深入淺出的道理、樸實(shí)無華的語言講解了領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)具備的規(guī)則性思維、合法性思維、程序性思維、權(quán)義性思維和權(quán)責(zé)性思維等五個(gè)方面的法治思維能力。讓我深入了解規(guī)則性思維要求先立規(guī)矩后辦事，立好規(guī)矩再辦事；合法性思維要求合乎法律文本的具體規(guī)定，合乎法律的目的、原則和精神，正確對(duì)待“壞法”；程序性思維要求要有程序，并且程序應(yīng)正當(dāng)；權(quán)義性思維以權(quán)利、義務(wù)為工具去審視、調(diào)整社會(huì)關(guān)系，處理社會(huì)矛盾，認(rèn)真對(duì)待權(quán)利，切實(shí)履行義務(wù)；權(quán)責(zé)性思維要求有權(quán)必有責(zé)，權(quán)責(zé)要相當(dāng)。馬寶成研究員所講的《推進(jìn)國家治理現(xiàn)代化》，以他自己的獨(dú)到見解，讓我對(duì)治理理論的興起和基本內(nèi)涵、推進(jìn)國家治理現(xiàn)代化面臨的挑戰(zhàn)及其主要對(duì)策等方面有了深入的了解，使我對(duì)推進(jìn)國家治理現(xiàn)代化充滿了信心。李雪峰教授的《桌面演練：食品安全應(yīng)急》，讓我了解桌面演練方法，不僅使我積累了重大食品安全事件處理經(jīng)驗(yàn)，而且讓我提升了突發(fā)事件形勢(shì)研判能力和決策能力。張志和研究員所講的《傳統(tǒng)文化與領(lǐng)導(dǎo)干部的文化修養(yǎng)》，讓我深感到，作為當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要了解中國傳統(tǒng)文化，還要了解西方的哲學(xué)、歷史、文學(xué)藝術(shù)以及科學(xué)技術(shù)等知識(shí)，而且深知當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)干部比古代官員的眼界更寬闊，理應(yīng)具備更高的文化修養(yǎng)；特別是使我真正領(lǐng)會(huì)了習(xí)近平總書記12月5日在山東考察時(shí)對(duì)文化作用的重要指示：“文化作為國家系統(tǒng)中的協(xié)調(diào)性機(jī)制具有舉足輕重的作用。它決定了系統(tǒng)的各個(gè)要素之間建立一種什么聯(lián)系、形成什么結(jié)構(gòu)、具備什么功能。文化發(fā)展是中國系統(tǒng)發(fā)展的重要環(huán)?！碧岣呶幕摒B(yǎng)的目的，就是為了正確地認(rèn)識(shí)人類社會(huì)發(fā)展的規(guī)律，認(rèn)識(shí)我國目前所處的歷史位置和發(fā)展形勢(shì)，進(jìn)一步做好本職工作；當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以開放的心態(tài)，繼承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、借鑒人類一切優(yōu)秀的文化成果，提高文化修養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。
第三、搭配得當(dāng)。為提高學(xué)員的知識(shí)面，在培訓(xùn)期間還安排到國家生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心等現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，讓我印象最深的是參觀考察國家博物館：讓我回望時(shí)間長河，中國共產(chǎn)黨初創(chuàng)時(shí)僅有50多名黨員，經(jīng)歷了土地革命戰(zhàn)爭(zhēng)、抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和解放戰(zhàn)爭(zhēng)，中國共產(chǎn)黨九十四年間已發(fā)展黨員8779.3萬余名。黨的一大通過綱領(lǐng)把黨的名稱確定為“中國共產(chǎn)黨”，黨的七大把“為人民服務(wù)”作為黨的宗旨正式寫進(jìn)黨章，正是因?yàn)橹袊伯a(chǎn)黨的性質(zhì)、綱領(lǐng)、宗旨和理論，才能給人民帶來翻身解放的希望，也贏得了各族人民的擁護(hù)和支持。
二、學(xué)習(xí)收獲
回味這十天的學(xué)習(xí)，心中的收獲頗豐。具體總結(jié)起來主要有兩點(diǎn)：“非常難得、非常慶幸”。
首先是開闊了視野。首都北京是全中國的政治文化中心和國際交往樞紐，也是世界著名的歷史文化名城之一；北京又是中國最大的科學(xué)技術(shù)研究基地，有中國科學(xué)院等科學(xué)研究機(jī)構(gòu)和號(hào)稱硅谷的中關(guān)村科技園區(qū)，每年獲國家獎(jiǎng)勵(lì)的成果占全國的三分之一；北京也是全國教育最發(fā)達(dá)的地區(qū)，調(diào)整后高等院校59所，其中清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、北京大學(xué)和北京師范大學(xué)等都是全國最著名的學(xué)府；北京還擁有亞洲最大的圖書館在內(nèi)的24家圖書館，門類眾多的博物館超過百家。這次在北京舉辦異地專題培訓(xùn)還安排了具有代表性的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐教學(xué)，從而開闊了視野。
其次是豐富了知識(shí)。通過這次在“國家行政學(xué)院舉辦的**州領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理能力提升專題培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)，使我學(xué)到了很多新知識(shí)。使我了解治理理論的興起和基本內(nèi)涵，進(jìn)一步明確了推進(jìn)國家治理現(xiàn)代化面臨的挑戰(zhàn)和主要策略；了解了領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)具備的規(guī)則性思維、合法性思維、程序性思維、權(quán)義性思維和權(quán)責(zé)性思維等五個(gè)方面的法治思維內(nèi)容；深刻領(lǐng)會(huì)了加強(qiáng)應(yīng)急管理規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，必須建立科學(xué)的應(yīng)急響應(yīng)制度，加強(qiáng)應(yīng)急管理人員的隊(duì)伍建設(shè)，開展綜合宣傳教育工作。
其三是更新了觀念。觀念的更新往往決定了工作思路、工作方法和工作效果。這次在國家行政學(xué)院舉辦首期**州領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理能力提升專題培訓(xùn)班，不僅是現(xiàn)代知識(shí)的傳授，意義更深的是思想上的碰撞和觀念上的洗禮和更新，更是觀念上的輸送和智力上的有效扶持。加強(qiáng)地方與院校的合作培訓(xùn)，是有效擴(kuò)寬干部知識(shí)渠道、開闊干部視野，不斷提高自治州各級(jí)各族干部能力素質(zhì)的重要舉措，更是深入貫徹落實(shí)中共**州委人才強(qiáng)州戰(zhàn)略，進(jìn)一步開闊視野、豐富知識(shí)、更新觀念、提升素質(zhì)、強(qiáng)化能力，增強(qiáng)加快**經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展和諧發(fā)展跨越發(fā)展的緊迫感、使命感和危機(jī)感的具體體現(xiàn)。我堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，帶著問題參加學(xué)習(xí)，不僅認(rèn)真聽講，積極思考，踴躍提問，鞏固轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果；而且進(jìn)一步清楚地認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的使命和責(zé)任；作為一名人大少數(shù)民族領(lǐng)導(dǎo)干部，不僅更新觀念，講學(xué)習(xí)、講政治、講紀(jì)律，而且要增強(qiáng)“學(xué)習(xí)意識(shí)、責(zé)任意思、擔(dān)當(dāng)意思、法律意思、政治意識(shí)”，推動(dòng)**州人大工作的提升，從而推進(jìn)邊陲**人大工作與時(shí)俱進(jìn)，以適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的新需要。
總之，通過這次學(xué)習(xí)，使我明白了學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)干部終身不可缺少的重要課題；實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，建設(shè)和諧社會(huì)，只有自覺把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界，才能不斷提高理論水平、政策水平、知識(shí)水平尤其是提高應(yīng)急管理工作水平，提高應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件科學(xué)化水平和工作效率；真正做到政治上堅(jiān)定，業(yè)務(wù)上精通，出色地做好自身的本職工作。今天的學(xué)習(xí)不是結(jié)束，而是一種新的開始。在今后的工作中，我將以積極向上的心態(tài)、飽滿的熱情，把學(xué)到的新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)付諸實(shí)踐，使自己在未來的工作學(xué)習(xí)實(shí)踐中，能力和水平都有所提高。
應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇七
20__年12月4日，在組織的關(guān)心下，我有幸參加了河北省直機(jī)關(guān)工委黨校組織的提高領(lǐng)導(dǎo)干部履職能力培訓(xùn)班。
本次培訓(xùn)時(shí)間雖然不長，但是明顯體會(huì)到培訓(xùn)課程都是校方精心安排的，一是課程較系統(tǒng)全面。本次課程設(shè)置非常科學(xué)，既有國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀的介紹;又有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理理論的傳授，既有傳統(tǒng)的課堂授課，又有直觀的現(xiàn)場(chǎng)觀摩，可以說這次培訓(xùn)課程的合理設(shè)置使得培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富，同學(xué)們始終保持了較高的學(xué)習(xí)熱情。二是授課老師水平高，擔(dān)任本次培訓(xùn)班的老師幾乎是清一色的教授、博士，整體理論扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)足，授課水平高。為我們授課的哈伯先、楊東廣等教授們用淵博的知識(shí)、給我們帶來了當(dāng)今最先進(jìn)的知識(shí)，拓展了我的視野，更新了我的理念。可以說每堂課都很精彩，每天都有收獲。三是學(xué)習(xí)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)。按照“干什么、學(xué)什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求，課程內(nèi)容明顯針對(duì)我們當(dāng)前所接觸到的具體工作，課程涵括了《的治國理政思想》《紅旗渠精神及其時(shí)代價(jià)值》《中國宗教問題研究》《如何運(yùn)用傳播手段應(yīng)對(duì)媒體和危機(jī)》《公務(wù)員心理健康與壓力調(diào)試》《我國近期周邊熱點(diǎn)問題研究》《認(rèn)識(shí)黨章、尊崇黨章》《經(jīng)濟(jì)新常態(tài)》等等課程。直面了我們工作遇到的困惑和難題，即注重提高我們的發(fā)展意識(shí)，又注重提升我們的管理水平，既關(guān)注青年干部成長中必然遇到的各種問題，又突出對(duì)我們加強(qiáng)勤政廉政的教育;既總結(jié)了發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，又深刻剖析了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所面臨的各種難題，這次青年干部培訓(xùn)所學(xué)到的理論、方法能較快的應(yīng)用到以后的工作中去。
經(jīng)過這半個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。下面我淺談一下我的心得.
為我們授課的教授們有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是在授課前總是會(huì)先調(diào)動(dòng)我們學(xué)習(xí)的積極性，告訴我們?yōu)槭裁炊鴮W(xué)，如何學(xué)習(xí)。一句話總結(jié)：即在這培訓(xùn)就是為了改變自己、提升自己、完善自己、發(fā)展自己、成就自己。我的理解是超越自我，相信自己，清醒的認(rèn)識(shí)自己。要進(jìn)步就要超越過去的自己，超越自我首先要自信。就是能夠主動(dòng)敢于面對(duì)挑戰(zhàn)自己、改變自己，不逃避現(xiàn)實(shí)，把今天的自己作為一個(gè)起點(diǎn)，每一天都是一個(gè)新起點(diǎn)，把每一次難關(guān)都當(dāng)做一次磨煉，相信自己可以做的更好。作為一名基層司法干警，學(xué)好自己的專業(yè)，做好自己的本職工作是必須的，但如何做到優(yōu)秀，這是我以前從來沒有認(rèn)真思考過的問題。古人曰;三省吾身，我們應(yīng)該每天都要反省自己，做對(duì)了什么，做錯(cuò)了什么，什么該做，什么不該做;其次要有效表達(dá)自己的想法。會(huì)說話會(huì)表達(dá)，會(huì)用準(zhǔn)確的語言，會(huì)聽話，會(huì)聽別人的話外音，學(xué)會(huì)察言觀色，學(xué)會(huì)整合，認(rèn)真分析思考，人都會(huì)說話，關(guān)鍵是有效的表達(dá)出來;最后是要敞開心扉，放開心靈容納別人的想法。我們都要學(xué)會(huì)有氣度，學(xué)會(huì)溝通，別人的想法不一定錯(cuò)而自己的想法不一定對(duì)，我們都要見賢思齊絕不是嫉賢妒能。
在今后的工作中我決定做到：一是努力學(xué)習(xí)，提高履職能力。嚴(yán)于律己，保持良好作風(fēng);無論是在工作還是生活上要對(duì)自己嚴(yán)要求，做到淡泊名利、樂于奉獻(xiàn)、任勞任怨，干事不出事;二是踏實(shí)工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績。結(jié)合團(tuán)場(chǎng)發(fā)展的新趨勢(shì)以及遇到的新問題，真正做到事不畏難、迎難而上、攻堅(jiān)克難，時(shí)刻保持工作激情，努力爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績。
最后非常感謝組織、感謝河北省直機(jī)關(guān)工委黨校領(lǐng)導(dǎo)，感謝尹主任、劇老師等帶班工作人員的辛勤工作，正是由于他們周到細(xì)致的工作為我們營造了非常好的學(xué)習(xí)培訓(xùn)生活環(huán)境。
應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇八
為了提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和應(yīng)急管理干部的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提升應(yīng)急管理工作水平，公司舉辦了為期5天的培訓(xùn)班。下面談?wù)剛€(gè)人體會(huì)。
一、認(rèn)清突發(fā)事件的內(nèi)涵。突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。突發(fā)事件包涵核心要素為：
一是具有明顯的公共性或社會(huì)性。突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法所要解決和應(yīng)對(duì)的是“公共危機(jī)”，具有明顯的“公共性”。國家制定突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法的核心目的是為了應(yīng)對(duì)突發(fā)公共危機(jī)。
二是具有突發(fā)性和緊迫性。突發(fā)事件的發(fā)生往往是突如其來，如果不能及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，危機(jī)就會(huì)迅速擴(kuò)大和升級(jí)，會(huì)造成更大的危害和損害。三是具有危害性和破壞性。危害性和破壞性是突發(fā)事件的本質(zhì)特征，一旦發(fā)生本法所稱的突發(fā)事件，就會(huì)對(duì)生命財(cái)產(chǎn)、社會(huì)秩序、公共安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅，如應(yīng)對(duì)不當(dāng)就會(huì)造成巨大的生命、財(cái)產(chǎn)損失或社會(huì)秩序的嚴(yán)重動(dòng)蕩。四是必須借助于公權(quán)力的介入和動(dòng)用社會(huì)人力、物力才能解決。公權(quán)力在突發(fā)事件應(yīng)對(duì)過程中發(fā)揮著領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮、協(xié)調(diào)等功能，公權(quán)力介入突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)。
二、積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，把預(yù)防和應(yīng)急準(zhǔn)備放在優(yōu)先位置，真正做到防患于未然。只有牢固樹立“居安思危、常備不懈”意識(shí)，逐步把握規(guī)律，主動(dòng)采取防范措施，才能從根本上減少突發(fā)事件的發(fā)生。同時(shí)，在無法完全避免突發(fā)事件發(fā)生的情況下，要總結(jié)探索如何制度化、科學(xué)化、專業(yè)化應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。第一，建立健全應(yīng)急管理制度。政府部門應(yīng)建立健全分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地管理為主的應(yīng)急管理體制，形成統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機(jī)制。加快應(yīng)急管理的法制建設(shè)，形成有效應(yīng)急管理法制體系，把應(yīng)急管理工作納入規(guī)范化、制度化、法制化軌道。第二，制定完善應(yīng)急預(yù)案機(jī)制。認(rèn)真制定應(yīng)急預(yù)案，健全監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)、預(yù)警和快速反應(yīng)系統(tǒng)，加強(qiáng)專業(yè)救災(zāi)搶險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)，健全搶險(xiǎn)救災(zāi)物資儲(chǔ)備制度，搞好培訓(xùn)和預(yù)案演練，全面提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
第三，加快建設(shè)科技應(yīng)急體系。高度重視運(yùn)用科技提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，加強(qiáng)應(yīng)急管理科學(xué)研究，提高應(yīng)急裝備和技術(shù)水平，加快應(yīng)急管理信息平臺(tái)建設(shè)，形成公共安全和應(yīng)急管理的科技支撐體系。第四，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)應(yīng)急管理。加強(qiáng)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)機(jī)制，落實(shí)各自承擔(dān)的專項(xiàng)預(yù)案，要按照總體應(yīng)急預(yù)案的要求，做好縱向和橫向的協(xié)同配合工作。健全應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的組織體系，明確各方面職責(zé)，確保一旦有事，能夠有效組織，快速反應(yīng)，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，遇事不亂。
第五，積極開展應(yīng)急宣傳培訓(xùn)。利用多種方式，廣泛宣傳相關(guān)法律法規(guī)和應(yīng)急預(yù)案，特別是預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救、減災(zāi)等知識(shí)，增強(qiáng)公眾的危機(jī)意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)，提高自救、互救能力；深入開展應(yīng)急專題培訓(xùn)，特別要加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員進(jìn)行專題教育及應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)事件的培訓(xùn)，全面提升應(yīng)對(duì)管理水平。
三、提高處置突發(fā)事件的能力。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件是一項(xiàng)全新的工作，無論政府還是公眾，都需要學(xué)習(xí)、探索，提高應(yīng)對(duì)的能力。培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)。危機(jī)意識(shí)是突發(fā)事件預(yù)警的起點(diǎn)。在和平時(shí)期，人們往往缺乏危機(jī)意識(shí)。通過模擬危機(jī)情勢(shì)，不斷完善危機(jī)發(fā)生的預(yù)警與監(jiān)控系統(tǒng)，培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)。
應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇九
為進(jìn)一步提高中層干部素質(zhì)，提高履職擔(dān)當(dāng)能力，更有效地發(fā)揮承上啟下作用，公司黨委干部部貫徹落實(shí)工作部署，協(xié)調(diào)各方，精心組織了這次中層干部培訓(xùn)班。
有幸能參加這次培訓(xùn)班，我感到非常高興，也感受頗深。一方面是對(duì)這五天的培訓(xùn)經(jīng)歷有所感，另一方面是對(duì)今后的學(xué)習(xí)工作有所悟。
這次培訓(xùn)班，可以稱得上是“高品質(zhì)、大陣容、上水平”，對(duì)于我來講確實(shí)是一次“高、大、上”的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。首先，“高品質(zhì)”，感覺主要體現(xiàn)在高層次的師資隊(duì)伍，使我們倍感教學(xué)品質(zhì)的提升。二是高素質(zhì)的學(xué)員隊(duì)伍。幾天來同各位學(xué)員的交談中，感覺大家有思想、有信仰、有經(jīng)驗(yàn)、有擔(dān)當(dāng)，是一支高素質(zhì)的學(xué)員隊(duì)伍。其次，感到我們這次培訓(xùn)班“大陣容”，參培學(xué)員來自公司所屬各單位各項(xiàng)目，人員達(dá)70名，全脫產(chǎn)，且培訓(xùn)時(shí)間較以往更充裕。再次，感到培訓(xùn)工作“上水平”。一是教學(xué)內(nèi)容更豐富，既有宏觀，又見微觀；既涉及國內(nèi)，又涉足國際。同時(shí)貼近我們企業(yè)的管理和文化，更有接地氣兒的工作方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二是教學(xué)方式更加多樣化，有理論講座，有視頻案例，還有互動(dòng)交流研討。三是教學(xué)管理更加科學(xué)規(guī)范。公司干部部統(tǒng)籌策劃，精心排課，征求反饋意見。讓我感到了公司對(duì)此次培訓(xùn)的重視和對(duì)學(xué)員的尊重，工作聯(lián)絡(luò)員們細(xì)致周到的服務(wù)，也令我們感到關(guān)愛有佳。
五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)既緊張充實(shí)，又輕松愉悅。我深感各位老師教給我們的不僅僅是課堂上的那些知識(shí)，給予我們更多的是思想的引領(lǐng)，思路的開拓和思維的延展。不僅使我們極大地開闊了視野，增長了理論知識(shí)，更是明晰了思路，學(xué)到了解決問題的實(shí)招。同時(shí)也增強(qiáng)了我對(duì)工作的自信心、使命感和擔(dān)當(dāng)精神。
回到自己的工作崗位后，我要對(duì)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和疏理，并更好地加以運(yùn)用。
一是要做到“學(xué)而時(shí)習(xí)之”，以求達(dá)到溫故知新。結(jié)合實(shí)際工作，對(duì)照所學(xué)知識(shí)，加以思考，找出不足與差距，在實(shí)踐中去摸索理論與實(shí)際工作的結(jié)合點(diǎn)，找準(zhǔn)工作的落腳點(diǎn)和切入點(diǎn)。
二是要做好思想和理念的宣貫。利用各種會(huì)議和活動(dòng)，向我們機(jī)關(guān)的支部書記和支會(huì)主席宣貫好所學(xué)理論觀點(diǎn)和實(shí)踐方法。
三是要解放思想，推陳出新。把這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)所思所得用以更好的補(bǔ)充正能量，把學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)實(shí)際工作的能力。抓組織、抓制度、抓典型、抓風(fēng)氣，真正發(fā)揮好公司中層干部的承上啟下的重要作用。
此次公司黨委舉辦的中層干部培訓(xùn)班，給我提供了非常好的“充電”機(jī)會(huì)，使我更有信心和決心投入到日常工作中去，定要下大力氣推動(dòng)年度工作的落實(shí)。
1、要繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作，扎實(shí)推進(jìn)黨支部“達(dá)標(biāo)、晉位升級(jí)”工作。加強(qiáng)培訓(xùn)、指導(dǎo)和幫助工作，抓好“三會(huì)一課”，使支部工作同各部門的業(yè)務(wù)工作相結(jié)合、互融入，兩促進(jìn)，見實(shí)效。
2、要?jiǎng)?chuàng)新工作方式方法。結(jié)合機(jī)關(guān)工作的實(shí)際情況，因地制宜地組織開展特色活動(dòng)，創(chuàng)建“思路創(chuàng)新、內(nèi)容豐富、形式多樣、職工稱贊”的主題活動(dòng)機(jī)制。更好地發(fā)揮支部書記和支會(huì)主席的能力和作用，鼓勵(lì)創(chuàng)新精神、實(shí)干精神、擔(dān)當(dāng)精神。
3、要繼續(xù)辦好“電化講堂”，搞好“提素工程”。堅(jiān)持“以人為本、按需施教、注重實(shí)效”的原則，確定有針對(duì)性、實(shí)用性、有效性的內(nèi)容，有的放矢。切實(shí)把“電化講堂”辦成公司需要、員工喜愛、提升素質(zhì)、推動(dòng)工作的有力載體，促進(jìn)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷提升。
以上是我參加此次培訓(xùn)班的一些感受和體會(huì)以及對(duì)工作的思考，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。同時(shí)，希望公司黨委更多地舉辦此類培訓(xùn)班。愿在今后的工作中，有更多的機(jī)會(huì)與公司更多的中層干部一起學(xué)習(xí)、交流、共勉、進(jìn)步！
根據(jù)老師給出的定義：職業(yè)經(jīng)理人是指以受薪、股票期權(quán)等為獲得報(bào)酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營管理專家。我理解職業(yè)經(jīng)理人至少應(yīng)該具備以下兩個(gè)特點(diǎn)：一是管理水平高、薪酬待遇高?；谶@兩點(diǎn)，我們可以推演職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)背景：傳統(tǒng)國企在管理上行政化色彩較重，一些老的國企管理者在理念和思路上跟不上時(shí)代發(fā)展，在推動(dòng)國企轉(zhuǎn)型、與市場(chǎng)接軌上很難有大的作為；另一方面，國企原有的薪酬體系大都參照事業(yè)單位模式，績效激勵(lì)機(jī)制不明顯，難免滋生出干多干少都一樣的想法，影響企業(yè)的發(fā)展活力。當(dāng)前隨著國企改革的深入推進(jìn)，混合所有制形式成為今后改革的重要方式之一，專業(yè)水平高、懂得經(jīng)營管理的職業(yè)經(jīng)理人成為迫切的需要。
老師從兩個(gè)維度對(duì)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)進(jìn)行了闡述，一個(gè)是管理素質(zhì)，另一個(gè)是管理技能。我想在實(shí)際工作中職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備以下素質(zhì)：一是較強(qiáng)的戰(zhàn)略決策能力。在面對(duì)企業(yè)重大走向、重大選擇上能夠保持清醒的思路，作出最有利于企業(yè)發(fā)展的決策。第二是應(yīng)具有較強(qiáng)的綜合管理能力。能夠正確地選人用人，充分發(fā)揮各方面的力量，通過合理的方式開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)管理效益最大化，構(gòu)建完善的監(jiān)管體系，有效防范投資風(fēng)險(xiǎn)和債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。第三是應(yīng)具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。企業(yè)管理需要和方方面面的人打交道，需要協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，在碰到一些棘手難題時(shí)，需要職業(yè)經(jīng)理人溝通協(xié)調(diào)去化解。第四是較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新能力。當(dāng)今時(shí)代發(fā)展日新月異，企業(yè)要想立于不敗之地，必須保持不斷創(chuàng)新，職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的領(lǐng)頭雁，其創(chuàng)新思維直接決定著企業(yè)的發(fā)展活力，影響著企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的掌舵人，必須全方位發(fā)展，培育職業(yè)經(jīng)理人是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。第一，在選聘上，要認(rèn)準(zhǔn)。在職業(yè)經(jīng)理人選擇上，根據(jù)工作需要不同而有針對(duì)性地進(jìn)行挑選，管大局的高層經(jīng)理應(yīng)側(cè)重戰(zhàn)略思維，管局部的中層經(jīng)理應(yīng)側(cè)重管理思維，管具體事務(wù)的基層經(jīng)理應(yīng)側(cè)重執(zhí)行思維。第二，在培育上，要用心。在培育職業(yè)經(jīng)理人過程中，應(yīng)借鑒木桶理論原理，缺哪里補(bǔ)哪里，提升職業(yè)經(jīng)理人的整體素質(zhì)。對(duì)年輕的職業(yè)經(jīng)理人要有針對(duì)性地進(jìn)行培養(yǎng)鍛煉，積極提供展示的平臺(tái)，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)本領(lǐng)。第三，在使用上，要靈活。掌握量才而用的原則，根據(jù)不同人的特點(diǎn)安排合適的崗位，使其潛能得到最大化發(fā)揮。建立職業(yè)經(jīng)理人制度，尊重市場(chǎng)化規(guī)律，暢通進(jìn)入和退出的渠道，形成完整的職業(yè)經(jīng)理人梯隊(duì)。第四，在激勵(lì)上，要合理。建立科學(xué)的薪酬體系，使擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)、業(yè)績突出的職業(yè)經(jīng)理人在待遇上得到體現(xiàn)。同時(shí)建立合理的考核機(jī)制，真正發(fā)揮好考核的激勵(lì)和鞭策作用。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人獲取知識(shí)、提高素質(zhì)、增長本領(lǐng)的重要方式。講學(xué)習(xí)是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。公司黨委書記安智勇在開班儀式上強(qiáng)調(diào)了這次培訓(xùn)班的重要性和必要性。本次培訓(xùn)不僅是提高基層領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的需要，也是適應(yīng)當(dāng)前規(guī)范管理的需要。安書記要求培訓(xùn)班的同學(xué)珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)以致用，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為自己的工作思路。作為公司的管理人員，我們要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，時(shí)時(shí)處處看到自己的不足，把更多的時(shí)間和精力放在學(xué)習(xí)上。要抓重點(diǎn)又拓展領(lǐng)域，把學(xué)習(xí)理論與學(xué)習(xí)專業(yè)技能、各種新知識(shí)結(jié)合起來，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高自己的各種能力；要愛學(xué)習(xí)又善于學(xué)習(xí)，堅(jiān)持從自身實(shí)際出發(fā)，努力做到學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合，與運(yùn)用相結(jié)合，與創(chuàng)新相結(jié)合，不斷提高學(xué)習(xí)效果。
培訓(xùn)班開設(shè)的《執(zhí)行力提升》《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《人才培養(yǎng)管理及使用》《黨風(fēng)廉政建設(shè)》等課程，內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)。從溝通到建立團(tuán)隊(duì)，從如何由一名管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)人員，從中層角色定位到創(chuàng)新思維，一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，一番番激烈的討論，一位位老師精彩的講述循序漸進(jìn)的啟發(fā)了我的思維，使我不斷地思考、提高，增長了見識(shí)，開闊了思路。尤其是通過如何提高執(zhí)行力的培訓(xùn)，使我真正認(rèn)識(shí)到了什么是企業(yè)文化、什么是執(zhí)行力。
一、提高執(zhí)行力就要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。日常工作中，我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問題。而對(duì)待問題有兩種選擇。一種是面對(duì)問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成；一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計(jì)消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)。反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力?？v觀公司近年來所取得的發(fā)展成果，正是思想先行、觀念解放的必然結(jié)果。提高執(zhí)行力就要做到面對(duì)困難，勇往直前。唯物辯證法認(rèn)為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，毛澤東同志也說過，我們共產(chǎn)黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人。充分體現(xiàn)了高度的紀(jì)律性和大局意識(shí)，這也正是我們?cè)趫?zhí)行中必須要堅(jiān)持的。實(shí)踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認(rèn)識(shí)，樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學(xué)的管理手段，就不會(huì)有公司輝煌的今天。由此，我們要認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)組織的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。
二、提高領(lǐng)導(dǎo)力就要從以身作則，共啟愿景，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，使眾人行和激勵(lì)人心五大方面下足功夫。要想做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)人，首先要以身作則，工作生活中明確自己的價(jià)值觀，使行動(dòng)與共同的價(jià)值觀保持一致，為他人樹立榜樣。做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則。但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題，要樹立一種積極向上的工作態(tài)度，要時(shí)刻牢記核心價(jià)值觀；工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。
通過學(xué)習(xí)張翔教授的《執(zhí)行力提升》和趙紅宇教授的《領(lǐng)導(dǎo)力提升》，使我對(duì)強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)以及如何提升組織執(zhí)行力有了一個(gè)深度理解。管理出質(zhì)量，服務(wù)出效益，加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高公司管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高服務(wù)管理水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)群眾重望，完成組織交給的工作任務(wù)。一切從實(shí)際出發(fā)，善于開拓前進(jìn)；就是要勤奮敬業(yè)，不斷加強(qiáng)知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累，用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際工作中的問題和矛盾，提高工作效率和效益，促進(jìn)企業(yè)和諧、穩(wěn)定、發(fā)展。
總之，通過這次培訓(xùn)，使我既增長了知識(shí)，明確了目標(biāo)，又學(xué)會(huì)了諸多工作方法和不斷提高的途徑，明確了今后的工作重心和工作思路。今后，我將不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，立足本崗、努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
9月25日至29日，公司第一期中層干部經(jīng)營管理培訓(xùn)班在x舉辦，我同公司近八十名同事一起參加了這次培訓(xùn)，渡過了緊張而又愉快的五天，課上的認(rèn)真學(xué)習(xí)、課后的作業(yè)思考，交流中的小組討論，大家共同探討公司的發(fā)展建設(shè)等方面的工作思路，交流各單位成熟的經(jīng)驗(yàn)和好的做法，使我開闊了視野，增長了知識(shí)，使我懂得了如何正確認(rèn)識(shí)自我、不斷加強(qiáng)理論修養(yǎng)、在工作實(shí)踐中培養(yǎng)素質(zhì)和鍛煉能力，認(rèn)識(shí)到公司管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，要接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，取得新的進(jìn)步。同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，明確了今后工作努力的方向，為以后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。這次學(xué)習(xí)受益匪淺，感觸頗深?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯報(bào)如下：
學(xué)習(xí)是一個(gè)人獲取知識(shí)、提高素質(zhì)、增長本領(lǐng)的重要方式。講學(xué)習(xí)是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。公司黨委書記安智勇在開班儀式上強(qiáng)調(diào)了這次培訓(xùn)班的重要性和必要性。本次培訓(xùn)不僅是提高基層領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的需要，也是適應(yīng)當(dāng)前規(guī)范管理的需要。安書記要求培訓(xùn)班的同學(xué)珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)以致用，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為自己的工作思路。作為公司的管理人員，我們要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，時(shí)時(shí)處處看到自己的不足，把更多的時(shí)間和精力放在學(xué)習(xí)上。要抓重點(diǎn)又拓展領(lǐng)域，把學(xué)習(xí)理論與學(xué)習(xí)專業(yè)技能、各種新知識(shí)結(jié)合起來，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高自己的各種能力；要愛學(xué)習(xí)又善于學(xué)習(xí)，堅(jiān)持從自身實(shí)際出發(fā)，努力做到學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合，與運(yùn)用相結(jié)合，與創(chuàng)新相結(jié)合，不斷提高學(xué)習(xí)效果。
培訓(xùn)班開設(shè)的《執(zhí)行力提升》《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《人才培養(yǎng)管理及使用》《黨風(fēng)廉政建設(shè)》等課程，內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)。從溝通到建立團(tuán)隊(duì)，從如何由一名管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)人員，從中層角色定位到創(chuàng)新思維，一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，一番番激烈的討論，一位位老師精彩的講述循序漸進(jìn)的啟發(fā)了我的思維，使我不斷地思考、提高，增長了見識(shí)，開闊了思路。尤其是通過如何提高執(zhí)行力的培訓(xùn)，使我真正認(rèn)識(shí)到了什么是企業(yè)文化、什么是執(zhí)行力。
一、提高執(zhí)行力就要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。日常工作中，我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問題。而對(duì)待問題有兩種選擇。一種是面對(duì)問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成；一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計(jì)消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)。反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力?？v觀公司近年來所取得的發(fā)展成果，正是思想先行、觀念解放的必然結(jié)果。提高執(zhí)行力就要做到面對(duì)困難，勇往直前。唯物辯證法認(rèn)為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，毛澤東同志也說過，我們共產(chǎn)黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人。充分體現(xiàn)了高度的紀(jì)律性和大局意識(shí)，這也正是我們?cè)趫?zhí)行中必須要堅(jiān)持的。實(shí)踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認(rèn)識(shí)，樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學(xué)的管理手段，就不會(huì)有公司輝煌的今天。由此，我們要認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)組織的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。
二、提高領(lǐng)導(dǎo)力就要從以身作則，共啟愿景，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，使眾人行和激勵(lì)人心五大方面下足功夫。要想做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)人，首先要以身作則，工作生活中明確自己的價(jià)值觀，使行動(dòng)與共同的價(jià)值觀保持一致，為他人樹立榜樣。做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則。但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題，要樹立一種積極向上的工作態(tài)度，要時(shí)刻牢記核心價(jià)值觀；工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。
通過學(xué)習(xí)張翔教授的《執(zhí)行力提升》和趙紅宇教授的《領(lǐng)導(dǎo)力提升》，使我對(duì)強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)以及如何提升組織執(zhí)行力有了一個(gè)深度理解。管理出質(zhì)量，服務(wù)出效益，加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高公司管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高服務(wù)管理水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)群眾重望，完成組織交給的工作任務(wù)。一切從實(shí)際出發(fā)，善于開拓前進(jìn)；就是要勤奮敬業(yè)，不斷加強(qiáng)知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累，用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際工作中的問題和矛盾，提高工作效率和效益，促進(jìn)企業(yè)和諧、穩(wěn)定、發(fā)展。
總之，通過這次培訓(xùn)，使我既增長了知識(shí)，明確了目標(biāo)，又學(xué)會(huì)了諸多工作方法和不斷提高的途徑，明確了今后的工作重心和工作思路。今后，我將不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，立足本崗、努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
經(jīng)過為期兩周的外出培訓(xùn)，對(duì)于我來說，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務(wù)方面的知識(shí)有了更深層次的了解與認(rèn)識(shí)，而且通過對(duì)知名企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，讓我對(duì)前一周在黨校學(xué)習(xí)到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認(rèn)識(shí)。公司組織這次中青年骨干培訓(xùn)活動(dòng)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，讓我們能夠更加有針對(duì)性的提高我們的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過眼見為實(shí)的方式，親身感受著知名企業(yè)的先進(jìn)的管理技術(shù)的魅力。
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，而企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展?fàn)顩r的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者，是高層管理實(shí)現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁。一個(gè)公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)到更高的業(yè)績，關(guān)鍵的因素不在于高級(jí)管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營、會(huì)管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層管理者。組織的總目標(biāo)是靠眾多的亞目標(biāo)協(xié)調(diào)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)的。這就要求各個(gè)系統(tǒng)，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性運(yùn)行。從這個(gè)意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)成敗起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)離不開中層管理人員的努力和貢獻(xiàn)，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊(duì)伍，等于為企業(yè)樹立起了堅(jiān)實(shí)的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展來說至關(guān)重要。
作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性。因此，在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，我們也都是在積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)，希望通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力，通過完善自己，來達(dá)到更好地為企業(yè)服務(wù)的目的。因此，為了更好的激勵(lì)自己，也為了能夠?qū)⑴嘤?xùn)的效果展示出來，我總結(jié)了一些關(guān)于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容：
首先就是在這樣一個(gè)變化迅速、日新月異、競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)必須時(shí)刻保持高度的危機(jī)感，時(shí)刻留意市場(chǎng)變化，加強(qiáng)內(nèi)部管理，才能夠在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下不斷奮進(jìn)，才能夠不斷地增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
中國古代有句俗語：生于憂患而死于安樂。這句話固然是指治理國家的。但是對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說，也是同樣適用的。一個(gè)企業(yè)要想長時(shí)間立足于市場(chǎng)而不被各方競(jìng)爭(zhēng)打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項(xiàng)警覺措施開發(fā)新的策略促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。危機(jī)意識(shí)是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。只有時(shí)刻存在危機(jī)感，才會(huì)不斷的刺激促進(jìn)企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。
因此，企業(yè)在進(jìn)行管理的時(shí)候，可以通過采取各種措施，來培養(yǎng)員工的憂患意識(shí)。員工具有這樣的憂患意識(shí)的話，才會(huì)不斷地提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備與職業(yè)技能，不斷地完善自身的各項(xiàng)才能。要知道，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，充足的人力資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力資本。因此，企業(yè)要通過灌輸?shù)姆绞剑瑏砼囵B(yǎng)員工的憂患意識(shí)。
“學(xué)習(xí)能力”決定了企業(yè)未來的生死存亡關(guān)系，特別是對(duì)于管理者來說，沒有一定的學(xué)習(xí)能力就沒有強(qiáng)大有效的執(zhí)行力。學(xué)習(xí)力是打造執(zhí)行力的根本，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學(xué)習(xí)力。在更新觀念日常工作中，我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問題。而對(duì)待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計(jì)消滅問題，結(jié)果是完成任務(wù)；一種是面對(duì)問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是學(xué)習(xí)能力不同導(dǎo)致思想觀念認(rèn)識(shí)不同的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
“細(xì)節(jié)決定成敗”這句類似于口號(hào)的話已經(jīng)叫了很久了，但是到目前為止，這句話也并沒有引起很多企業(yè)的重視。但是我們要知道，在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，要說比技術(shù)，肯定會(huì)有不少的企業(yè)技術(shù)比較雄厚；要說比人本，現(xiàn)在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才；要說比資金，這個(gè)更沒有競(jìng)爭(zhēng)力了。所以說，在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，以細(xì)節(jié)取勝，倒是一個(gè)非常不錯(cuò)的思路。只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，才能夠提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力來自于細(xì)微之處的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的高層和中層管理者都應(yīng)該牢記：細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的成長。
盡管我們是為中國電信建設(shè)通信基站或者是通信管道施工的，理應(yīng)是一個(gè)施工單位。但是因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍再|(zhì)，在某種程度上來說，我們公司應(yīng)該算是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)型企業(yè)。
作為一個(gè)服務(wù)型公司，首先要做的就是要做好服務(wù)工作。服務(wù)是一個(gè)全方位的整體概念，技術(shù)再好，功能再多，對(duì)用戶來說都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對(duì)于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶更多關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及服務(wù)。用戶愿意多花10%的價(jià)錢來購買服務(wù)好的同質(zhì)產(chǎn)品。對(duì)公司而言，高水準(zhǔn)服務(wù)不僅能使用戶真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場(chǎng)份額和更多的經(jīng)濟(jì)效益。而高水準(zhǔn)的服務(wù)首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置，建立“關(guān)懷客戶”的意識(shí)，首先就是要和客戶先成為朋友，再逐漸地締造成為利益的雙贏者。
（—）從多個(gè)角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅(qū)動(dòng)因素
使客戶滿意的關(guān)鍵是理解哪些東西對(duì)他們來說是重要的，并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時(shí)候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說客戶還沒有意識(shí)到對(duì)他來說最重要的是什么。因此，“學(xué)會(huì)聽懂客戶的話”是我們?cè)诳蛻舴?wù)的時(shí)候其中一條比較重要的要求。例如：客戶經(jīng)常會(huì)抱怨“價(jià)格太高了”，客戶在乎的真的是價(jià)格嗎?其實(shí)很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下，客戶沒有感受到因?yàn)閮r(jià)格差異給他帶來的增加價(jià)值，而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價(jià)格作為一個(gè)抱怨點(diǎn)。換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那么客戶能夠承受一定的價(jià)格差異。
因此我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶看到解決方案能夠帶來的附加價(jià)值，在業(yè)務(wù)拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻(xiàn)，讓客戶認(rèn)識(shí)到與我們公司合作的話能夠帶來的直接的效益。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價(jià)格，他們反而往往會(huì)疑竇重生。更嚴(yán)重的是，客戶會(huì)認(rèn)為我們贊同了他們最初對(duì)價(jià)格的觀點(diǎn)。
（二）、客戶需求研究，超出客戶預(yù)期
客戶滿意度是一個(gè)相對(duì)的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求，需要仔細(xì)分析客戶期望值，因?yàn)榭蛻糇罱K獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意?？蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關(guān)，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中，盡量避免要求客戶付出額外成本，否則客戶期望值會(huì)隨之升高，達(dá)到客戶滿意也就更加不容易。該過程應(yīng)是在充分考慮成本投入的同時(shí)，盡可能通過我們的技術(shù)、我們的服務(wù)附加價(jià)值的發(fā)掘來實(shí)現(xiàn)?？蛻魠⑴c程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會(huì)越珍惜。因此在業(yè)務(wù)推介過程中如果能夠爭(zhēng)取客戶的參與，一方面對(duì)客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度也會(huì)更高。
其實(shí)，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)給予我的，遠(yuǎn)不止這些。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。雖然說為期2周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，但是我不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒有停止。我將會(huì)一如既往地積極努力的工作，為我們的多經(jīng)公司的發(fā)展而努力拼搏。
市行政服務(wù)中心在xx大學(xué)舉辦綜合素能提升專題培訓(xùn)班，來自全市各縣、市、區(qū)的行政服務(wù)中心主任和市直單位窗口負(fù)責(zé)人共54名學(xué)員參加了此次培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)，課程安排緊湊，內(nèi)容豐富。培訓(xùn)班邀請(qǐng)了xx大學(xué)的名師、專家授課，期間實(shí)地參觀了余杭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，并與對(duì)方窗口進(jìn)行互動(dòng)交流。在為期3天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，通過聆聽專家教授的精彩講座、參觀學(xué)習(xí)和分組討論等活動(dòng)，進(jìn)一步拓寬了視野，政務(wù)服務(wù)中心工作又有了新的認(rèn)識(shí)和了解，受益匪淺，收獲頗豐。主要體會(huì)如下：
一、思想意識(shí)提升。通過專家、學(xué)者對(duì)團(tuán)隊(duì)組織文化的剖析，了解xx省行政審批制度改革存在的問題與解決措施，更深層次了解互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，學(xué)習(xí)了禮儀的相關(guān)知識(shí)等。通過學(xué)習(xí)，開闊了眼界，活躍了思維，增強(qiáng)了對(duì)事物邏輯發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)，切實(shí)提高了自己為民服務(wù)的思想意識(shí)，深刻地認(rèn)識(shí)到：如果不能解放思想提高政務(wù)服務(wù)水平，將不能適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。
二、責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)。通過對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)政務(wù)服務(wù)的了解，通過對(duì)政府、部門(窗口)、企業(yè)、個(gè)人之間的互相關(guān)系分析，更加明確了各級(jí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的角色定位，深刻地認(rèn)識(shí)到政務(wù)服務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。好的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可有效地促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，否則會(huì)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的絆腳石。
三、服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)。通過對(duì)xx省政務(wù)服務(wù)提出的“最多跑一趟”理念的解讀，與兄弟單位窗口的交流學(xué)習(xí)，增進(jìn)了對(duì)政務(wù)服務(wù)的理解。通過換位思考，深刻理解辦事單位和群眾的疾苦，理解部門之間協(xié)作的益處。如果一切從企業(yè)和群眾的利益出發(fā)，會(huì)極大提升辦事的效率。
四、綜合能力得到提升。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握了一些服務(wù)、溝通、監(jiān)督管理的方法與技巧，提升了對(duì)應(yīng)一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)和棘手問題的方法和一些靈活的思考方式，對(duì)處理問題的能力有進(jìn)一步提升。同時(shí)也加深了與兄弟窗口單位的了解和溝通，增進(jìn)了友誼，找到了差距和不足，學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
什么是執(zhí)行力?按照著名管理學(xué)者余世維教授的說法：執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成工作的能力，個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱不是取決于單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。
六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓(xùn)，通過汪曉林老師“關(guān)于中層管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用”的課程理解和再學(xué)習(xí)，收獲很大，本次培訓(xùn)讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到了做一名稱職中層管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執(zhí)行力對(duì)我企業(yè)發(fā)展的重要性。
我認(rèn)為中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)理念的能力和管理好本部門工作上的實(shí)施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓(xùn)課程以及個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)，可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力：
第一、明確領(lǐng)導(dǎo)意圖是前提。正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)布置工作的意圖和初衷，是做好一個(gè)高層信息傳達(dá)者的首要任務(wù)。
不能正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，方向的小小偏差、會(huì)在不斷的執(zhí)行中，誤差變大，最終導(dǎo)致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標(biāo)越遠(yuǎn)，甚至是背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的，產(chǎn)生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補(bǔ)的損失。
可以說明確領(lǐng)導(dǎo)的要求，才能制定工作目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃、逐項(xiàng)落實(shí)、跟蹤反饋，這就要做到：
4、不斷充實(shí)和學(xué)習(xí)，能夠站到更高的角度，替領(lǐng)導(dǎo)換位思考；5、通過匯報(bào)，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的要求，要把明確后的領(lǐng)導(dǎo)要求，準(zhǔn)確的輸送給執(zhí)行人。隨情況的變化不斷校準(zhǔn)要求，如有偏差，盡快改正，保持工作方向的明確，走在正確的路上，完成各項(xiàng)任務(wù)。
第二，表率作用是榜樣。作為一個(gè)中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，遵章守紀(jì)，不放松個(gè)人管理，不遲到早退、認(rèn)真布置任務(wù)、愛護(hù)并節(jié)約公司財(cái)產(chǎn)、積極響應(yīng)集團(tuán)公司的活動(dòng)、配合其他部門等諸多事務(wù)上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
第三，主動(dòng)積極是作風(fēng)。中層管理者不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動(dòng)的做好日常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備，把會(huì)出現(xiàn)的問題以及各種預(yù)案工作做到前頭，從提升本部門的基礎(chǔ)工作開始，將部門打造成隨時(shí)接受新任務(wù)和快速處理工作的強(qiáng)力隊(duì)伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責(zé)權(quán)、出臺(tái)考核、獎(jiǎng)勤罰懶，引導(dǎo)員工變得積極主動(dòng)，才會(huì)打造一個(gè)主動(dòng)積極的部門，執(zhí)行力也就有了保證。
第四，工作到位是準(zhǔn)則。中層管理者要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。要想作到位，必須做到：
3、眼睛到位——細(xì)致觀察環(huán)境的變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題；
4、耳朵到位——廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)以及下屬員工對(duì)工作的意見和建議；
5、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，保持第一手資料的搜集。工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標(biāo)尺，把握住這個(gè)尺度，要靠勤奮的磨練自身素質(zhì)，最優(yōu)的利用資源，交辦的工作到位了，領(lǐng)導(dǎo)滿意，員工用心，中層管理者才能在實(shí)際的工作中游刃有余。
第五，不講借口是態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)面前不講借口，恪守職責(zé)，不給執(zhí)行力留缺口?！敖杩凇钡膶?shí)質(zhì)就是推卸責(zé)任。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任與尋找借口之間，體現(xiàn)了一個(gè)中層管理者的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng)，服從和誠信的工作的態(tài)度。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不但培養(yǎng)自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài)，還要從明確部門內(nèi)的各項(xiàng)工作職責(zé)和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達(dá)的任務(wù)可以第一時(shí)間找到對(duì)應(yīng)的責(zé)任人開始，快速掌控工作的進(jìn)展情況，進(jìn)行督導(dǎo)和傳達(dá)。
9月5日至9日，組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉(xiāng)市第四期科（股）級(jí)干部培訓(xùn)班。有機(jī)會(huì)此班培訓(xùn)，我認(rèn)真聽了各位老師的生動(dòng)講課，進(jìn)一步明確了我市的市情，對(duì)國防知識(shí)有了進(jìn)一步的了解，增加了人防知識(shí)及預(yù)防各類職務(wù)犯罪的知識(shí)，對(duì)科長及其職責(zé)和任務(wù)有了更進(jìn)一步的了解和明確。各位老師情深意長、簡(jiǎn)明扼要的講課對(duì)我們很有教育和啟發(fā)意義。通過此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我在業(yè)務(wù)和思想等方面得到了新的提高，感到培訓(xùn)很有意義，將此次培訓(xùn)的一些體會(huì)總結(jié)如下：
一、更新了理念，優(yōu)化了思維，完善了知識(shí)結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我更加深刻地領(lǐng)會(huì)到，社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步日趨快速。要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。只有不斷更新知識(shí)，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時(shí)代對(duì)我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)本單位的實(shí)際情況，拓寬思路，多出點(diǎn)子，想好辦法，當(dāng)好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。這就要求我們的思維、知識(shí)要符合時(shí)代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過學(xué)習(xí)或培訓(xùn)等各種方法來提高自己。才能更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，才能提高工作質(zhì)量和效率。
二、自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了新提高。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)自己的職責(zé)和任務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。作為政府的公務(wù)人員，必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從自己做起，從現(xiàn)在做起。作為單位的中層，要更好地傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，更好地反映基層的建議和意見。也到處理好不同領(lǐng)導(dǎo)的不同方法和藝術(shù)，通過將嘗到的方法與工作實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，進(jìn)一步提高我們的素質(zhì)和業(yè)務(wù)。
在以后的學(xué)習(xí)和工作中要對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，立足本職，腳踏實(shí)地，進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身的能動(dòng)作用，把工作做得更好，讓群眾更滿意。
驕陽似火的七月，我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，實(shí)用合理的課程安排，老師生動(dòng)充實(shí)講授內(nèi)容，同學(xué)們認(rèn)真主動(dòng)學(xué)習(xí)精神，使我非常感動(dòng)，有了新的認(rèn)識(shí)，明白了只有樹立正確的人生觀，調(diào)整好生活、心理狀態(tài)，善于把控情緒，把生活和工作當(dāng)做人生的一種向往，快樂工作、認(rèn)真生活，制定正確的生活、工作規(guī)劃，才能更好的實(shí)現(xiàn)人生理想目標(biāo)，并深深地領(lǐng)悟到企業(yè)員工的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)觀念的重要性，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺。
一、感悟和收獲
1、責(zé)任重大，貴在落實(shí)
培訓(xùn)期間，學(xué)習(xí)了***關(guān)于“強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實(shí)，確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)”的工作報(bào)告，知道了公司上半年的工作成績，認(rèn)清了公司發(fā)展的形勢(shì)和環(huán)境，總結(jié)了自身存在的問題。深刻領(lǐng)會(huì)到：我們必須突破傳統(tǒng)思想束縛，創(chuàng)新管理方式和工作方法，敢于堅(jiān)持原則，勇于承擔(dān)責(zé)任，作風(fēng)務(wù)實(shí)，有力執(zhí)行，努力做到“堅(jiān)持、堅(jiān)守、堅(jiān)韌、堅(jiān)強(qiáng)”，推動(dòng)工作目標(biāo)高效完成。
2、全媒體時(shí)代應(yīng)學(xué)會(huì)與媒體溝通的能力
“這是一個(gè)最好的時(shí)代，這是一個(gè)最壞的時(shí)代”，孟建教授用英國學(xué)者狄更斯說過的一句名言開始了他的講座。告訴我們，媒體的發(fā)展前所未有的推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí)，媒體又帶來了社會(huì)前所未有的困惑甚至是紊亂，“政府話語”、“民眾話語”、“媒體話語”極為復(fù)雜的交織在一起。對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展提出了巨大的全新挑戰(zhàn)，使我們明白了“只有沒有執(zhí)行能力的企業(yè)，才會(huì)期盼風(fēng)平浪靜的媒體環(huán)境”。
新時(shí)代下的電力企業(yè)，作為國家支柱型大型國企，近年來一直受到媒體的高度關(guān)注，電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部、員工，必須居安思危、調(diào)整心態(tài)、正確面對(duì)、積極應(yīng)對(duì)，樹立處置突發(fā)事件正確的媒體觀，學(xué)會(huì)與媒體“打交道”，具備一定的企業(yè)突發(fā)事件處置與媒體應(yīng)對(duì)的危機(jī)公關(guān)能力，積極改變“電老虎”形象，樹立良好的“電保姆”形象，才能使我們公司順利發(fā)展。明白了“媒體不是朋友，也不是敵人，不是上級(jí)，也不是下級(jí)，始終是你的挑戰(zhàn)者”的深刻含義，對(duì)日后的生活和工作具有重要意義。
3、結(jié)果提前，自我推后
學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃管理課后，讓我更深刻的理解了“四個(gè)不讓”要求含義。懂得了要樹立“結(jié)果提前，自我推后”的突破性思維，要以結(jié)果為導(dǎo)向，整體思考，制定具有挑戰(zhàn)性的、切實(shí)可行的工作目標(biāo)。工作中要樹立“不讓工作標(biāo)準(zhǔn)在我的崗位降低，不讓上級(jí)交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯(cuò)在我的身上發(fā)生，不讓公司的形象因我而受到損害”的責(zé)任意識(shí)，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，正確區(qū)分工作任務(wù)的輕重緩急，推進(jìn)工作有計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
4、擁有系統(tǒng)思考，就可能擁有成功
通過對(duì)陽光心態(tài)塑造的學(xué)習(xí)，明白了科學(xué)決策的重要意義。每一次決策都需要付出代價(jià)和成本，我們必須慎重的做出科學(xué)決策，而系統(tǒng)思考是科學(xué)決策的前提，知識(shí)修養(yǎng)是系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)，所以我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增加我們的知識(shí)儲(chǔ)備，學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考，懂得系統(tǒng)思考。當(dāng)我們擁有了系統(tǒng)思考，就可能擁有成功，當(dāng)我們?nèi)狈ο到y(tǒng)思考，就可能遠(yuǎn)離成功。
5、心中充滿陽光
日常生活中，我們總是用自己的價(jià)值觀、人生觀去評(píng)價(jià)別人，只看到別人的缺點(diǎn)和問題，總是看到事情存在問題的一面。這種心態(tài)深植于我們心靈之中，就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野，決定了我們對(duì)世界的看法?！半m然改變是困難的，但是改變卻是解決問題的唯一辦法”，(能力+知識(shí))×心態(tài)=成功，陽光心態(tài)決定著成功的命運(yùn)，我們必須改善這種否定性的心智模式，調(diào)整被動(dòng)心態(tài)為主動(dòng)心態(tài)，樹立“快樂工作、認(rèn)真生活”的陽光心態(tài)，理性、客觀的看待問題，勇于贊美，長期保持美好期盼。
6、深入思考，創(chuàng)新思維
我們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)永遠(yuǎn)不足，我們必須轉(zhuǎn)換我們的思想，深入思考，改變認(rèn)知，運(yùn)用邏輯思維，充分發(fā)揮創(chuàng)新思維，從更大范圍去考慮事情，充分發(fā)現(xiàn)事物潛能，正確認(rèn)識(shí)無限激發(fā)自身潛能，敢于挑戰(zhàn)極限，要“敢想、敢干、會(huì)干、科學(xué)干”。
7、語言表達(dá)是一門藝術(shù)
“文勝質(zhì)則史，質(zhì)勝文則野，文質(zhì)彬彬，然后君子也”。語言是一門藝術(shù)，語言表達(dá)是放大我們形象的有力工具，語言表達(dá)能力是管理者的基本功，優(yōu)秀的員工必須提高自己的語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，也是干好工作的必要條件，只有能干會(huì)說才是真把式。
二、對(duì)目前工作的思考
1、在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間的利益
當(dāng)前，社會(huì)環(huán)境、政策環(huán)境和輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化，政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督越來越嚴(yán)格，行業(yè)壟斷特性、收入分配、福利待遇等問題成為社會(huì)公眾和媒體始終關(guān)注的焦點(diǎn)。在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間利益較為重要，我們應(yīng)該嚴(yán)格按照國家政策辦事，以有利于企業(yè)發(fā)展，使職工利益得到保障為目標(biāo)，做到嚴(yán)管、會(huì)管、敢管，管好，服務(wù)好，努力提高管理工作水平。
2、***管理體系對(duì)后勤服務(wù)工作要求更高
國家電網(wǎng)公司加快****管理體系建設(shè)、實(shí)施總部和分部一體化運(yùn)作，需要?jiǎng)?chuàng)新后勤服務(wù)管理工作方式，加快后勤服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷優(yōu)化后勤服務(wù)管理工作業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化集約化管理體系，適應(yīng)公司創(chuàng)新發(fā)展的需要。
3、加強(qiáng)本部建設(shè)，推進(jìn)工作效率
在日常本職工作中，我還存在工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高、責(zé)任意識(shí)不夠強(qiáng)，工作作風(fēng)不夠硬、管理能力不夠精，工作目標(biāo)不夠明確，工作思路不夠清晰、工作措施不夠得力等缺點(diǎn)，隨著公司本部建設(shè)的深入開展，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，使我的思想意識(shí)有了更近一步的提高，并深刻領(lǐng)會(huì)了“四個(gè)不讓”的重要含義和“標(biāo)準(zhǔn)化管理”的重要作用，為提高工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、以后的工作思路和計(jì)劃
要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和事業(yè)心，勇于承擔(dān)責(zé)任、不怕?lián)?dāng)風(fēng)險(xiǎn)，努力做到嚴(yán)管、會(huì)管、敢管，管好，服務(wù)好，充分發(fā)揮制度的管控作用，提升規(guī)章制度的權(quán)威性，杜絕出現(xiàn)“習(xí)慣性違章”，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度得到有效執(zhí)行和落實(shí)，切實(shí)做到依法依規(guī)管理和做事。
要強(qiáng)化執(zhí)行力，認(rèn)真完成工作任務(wù)，合理規(guī)劃工作目標(biāo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，注重溝通協(xié)調(diào)，積極主動(dòng)做事，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)積極創(chuàng)新，快樂工作。要持之以恒地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)步，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，解決復(fù)雜問題的能力。增強(qiáng)宏觀管理意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)后勤服務(wù)管理工作的繁雜性、突發(fā)性，培養(yǎng)超前意識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)。
要樹立良好工作心態(tài)，客觀地認(rèn)識(shí)自己，正確地對(duì)待組織，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，防止“遇到矛盾繞道走、碰到困難往后退”的傾向;真正把心思和精力用在工作上，勤勉敬業(yè)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)微薄力量。
要恪守“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，把“兩種意識(shí)、兩種精神”作為自身建設(shè)的自覺行動(dòng)，服務(wù)好企業(yè)，服務(wù)好職工。
什么是執(zhí)行力?按照著名管理學(xué)者余世維教授的說法：執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成工作的能力，個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱不是取決于單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。
六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓(xùn)，通過汪曉林老師“關(guān)于中層管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用”的課程理解和再學(xué)習(xí)，收獲很大，本次培訓(xùn)讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到了做一名稱職中層管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執(zhí)行力對(duì)我企業(yè)發(fā)展的重要性。
我認(rèn)為中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)理念的能力和管理好本部門工作上的實(shí)施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓(xùn)課程以及個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)，可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力：
第一、明確領(lǐng)導(dǎo)意圖是前提。正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)布置工作的意圖和初衷，是做好一個(gè)高層信息傳達(dá)者的首要任務(wù)。
不能正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，方向的小小偏差、會(huì)在不斷的執(zhí)行中，誤差變大，最終導(dǎo)致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標(biāo)越遠(yuǎn)，甚至是背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的，產(chǎn)生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補(bǔ)的損失。
可以說明確領(lǐng)導(dǎo)的要求，才能制定工作目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃、逐項(xiàng)落實(shí)、跟蹤反饋，這就要做到：
4、不斷充實(shí)和學(xué)習(xí)，能夠站到更高的角度，替領(lǐng)導(dǎo)換位思考；5、通過匯報(bào)，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的要求，要把明確后的領(lǐng)導(dǎo)要求，準(zhǔn)確的輸送給執(zhí)行人。隨情況的變化不斷校準(zhǔn)要求，如有偏差，盡快改正，保持工作方向的明確，走在正確的路上，完成各項(xiàng)任務(wù)。
第二，表率作用是榜樣。作為一個(gè)中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，遵章守紀(jì)，不放松個(gè)人管理，不遲到早退、認(rèn)真布置任務(wù)、愛護(hù)并節(jié)約公司財(cái)產(chǎn)、積極響應(yīng)集團(tuán)公司的活動(dòng)、配合其他部門等諸多事務(wù)上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
第三，主動(dòng)積極是作風(fēng)。中層管理者不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動(dòng)的做好日常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備，把會(huì)出現(xiàn)的問題以及各種預(yù)案工作做到前頭，從提升本部門的基礎(chǔ)工作開始，將部門打造成隨時(shí)接受新任務(wù)和快速處理工作的強(qiáng)力隊(duì)伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責(zé)權(quán)、出臺(tái)考核、獎(jiǎng)勤罰懶，引導(dǎo)員工變得積極主動(dòng)，才會(huì)打造一個(gè)主動(dòng)積極的部門，執(zhí)行力也就有了保證。
第四，工作到位是準(zhǔn)則。中層管理者要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。要想作到位，必須做到：
3、眼睛到位——細(xì)致觀察環(huán)境的變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題；
4、耳朵到位——廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)以及下屬員工對(duì)工作的意見和建議；
5、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，保持第一手資料的搜集。工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標(biāo)尺，把握住這個(gè)尺度，要靠勤奮的磨練自身素質(zhì)，最優(yōu)的利用資源，交辦的工作到位了，領(lǐng)導(dǎo)滿意，員工用心，中層管理者才能在實(shí)際的工作中游刃有余。
第五，不講借口是態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)面前不講借口，恪守職責(zé)，不給執(zhí)行力留缺口?！敖杩凇钡膶?shí)質(zhì)就是推卸責(zé)任。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任與尋找借口之間，體現(xiàn)了一個(gè)中層管理者的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng)，服從和誠信的工作的態(tài)度。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不但培養(yǎng)自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài)，還要從明確部門內(nèi)的各項(xiàng)工作職責(zé)和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達(dá)的任務(wù)可以第一時(shí)間找到對(duì)應(yīng)的責(zé)任人開始，快速掌控工作的進(jìn)展情況，進(jìn)行督導(dǎo)和傳達(dá)。
經(jīng)過為期兩周的外出培訓(xùn)，對(duì)于我來說，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務(wù)方面的知識(shí)有了更深層次的了解與認(rèn)識(shí)，而且通過對(duì)知名企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，讓我對(duì)前一周在黨校學(xué)習(xí)到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認(rèn)識(shí)。公司組織這次中青年骨干培訓(xùn)活動(dòng)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，讓我們能夠更加有針對(duì)性的提高我們的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過眼見為實(shí)的方式，親身感受著知名企業(yè)的先進(jìn)的管理技術(shù)的魅力。
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，而企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展?fàn)顩r的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者，是高層管理實(shí)現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁。一個(gè)公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)到更高的業(yè)績，關(guān)鍵的因素不在于高級(jí)管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營、會(huì)管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層管理者。組織的總目標(biāo)是靠眾多的亞目標(biāo)協(xié)調(diào)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)的。這就要求各個(gè)系統(tǒng)，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性運(yùn)行。從這個(gè)意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)成敗起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)離不開中層管理人員的努力和貢獻(xiàn)，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊(duì)伍，等于為企業(yè)樹立起了堅(jiān)實(shí)的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展來說至關(guān)重要。
作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性。因此，在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，我們也都是在積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)，希望通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力，通過完善自己，來達(dá)到更好地為企業(yè)服務(wù)的目的。因此，為了更好的激勵(lì)自己，也為了能夠?qū)⑴嘤?xùn)的效果展示出來，我總結(jié)了一些關(guān)于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容：
首先就是在這樣一個(gè)變化迅速、日新月異、競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)必須時(shí)刻保持高度的危機(jī)感，時(shí)刻留意市場(chǎng)變化，加強(qiáng)內(nèi)部管理，才能夠在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下不斷奮進(jìn)，才能夠不斷地增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
中國古代有句俗語：生于憂患而死于安樂。這句話固然是指治理國家的。但是對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說，也是同樣適用的。一個(gè)企業(yè)要想長時(shí)間立足于市場(chǎng)而不被各方競(jìng)爭(zhēng)打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項(xiàng)警覺措施開發(fā)新的策略促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。危機(jī)意識(shí)是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。只有時(shí)刻存在危機(jī)感，才會(huì)不斷的刺激促進(jìn)企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。
因此，企業(yè)在進(jìn)行管理的時(shí)候，可以通過采取各種措施，來培養(yǎng)員工的憂患意識(shí)。員工具有這樣的憂患意識(shí)的話，才會(huì)不斷地提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備與職業(yè)技能，不斷地完善自身的各項(xiàng)才能。要知道，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，充足的人力資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力資本。因此，企業(yè)要通過灌輸?shù)姆绞?，來培養(yǎng)員工的憂患意識(shí)。
“學(xué)習(xí)能力”決定了企業(yè)未來的生死存亡關(guān)系，特別是對(duì)于管理者來說，沒有一定的學(xué)習(xí)能力就沒有強(qiáng)大有效的執(zhí)行力。學(xué)習(xí)力是打造執(zhí)行力的根本，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學(xué)習(xí)力。在更新觀念日常工作中，我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問題。而對(duì)待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計(jì)消滅問題，結(jié)果是完成任務(wù)；一種是面對(duì)問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是學(xué)習(xí)能力不同導(dǎo)致思想觀念認(rèn)識(shí)不同的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
“細(xì)節(jié)決定成敗”這句類似于口號(hào)的話已經(jīng)叫了很久了，但是到目前為止，這句話也并沒有引起很多企業(yè)的重視。但是我們要知道，在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，要說比技術(shù)，肯定會(huì)有不少的企業(yè)技術(shù)比較雄厚；要說比人本，現(xiàn)在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才；要說比資金，這個(gè)更沒有競(jìng)爭(zhēng)力了。所以說，在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，以細(xì)節(jié)取勝，倒是一個(gè)非常不錯(cuò)的思路。只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，才能夠提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力來自于細(xì)微之處的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的高層和中層管理者都應(yīng)該牢記：細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的成長。
盡管我們是為中國電信建設(shè)通信基站或者是通信管道施工的，理應(yīng)是一個(gè)施工單位。但是因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍再|(zhì)，在某種程度上來說，我們公司應(yīng)該算是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)型企業(yè)。
作為一個(gè)服務(wù)型公司，首先要做的就是要做好服務(wù)工作。服務(wù)是一個(gè)全方位的整體概念，技術(shù)再好，功能再多，對(duì)用戶來說都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對(duì)于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶更多關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及服務(wù)。用戶愿意多花10%的價(jià)錢來購買服務(wù)好的同質(zhì)產(chǎn)品。對(duì)公司而言，高水準(zhǔn)服務(wù)不僅能使用戶真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場(chǎng)份額和更多的經(jīng)濟(jì)效益。而高水準(zhǔn)的服務(wù)首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置，建立“關(guān)懷客戶”的意識(shí)，首先就是要和客戶先成為朋友，再逐漸地締造成為利益的雙贏者。
（—）從多個(gè)角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅(qū)動(dòng)因素
使客戶滿意的關(guān)鍵是理解哪些東西對(duì)他們來說是重要的，并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時(shí)候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說客戶還沒有意識(shí)到對(duì)他來說最重要的是什么。因此，“學(xué)會(huì)聽懂客戶的話”是我們?cè)诳蛻舴?wù)的時(shí)候其中一條比較重要的要求。例如：客戶經(jīng)常會(huì)抱怨“價(jià)格太高了”，客戶在乎的真的是價(jià)格嗎?其實(shí)很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下，客戶沒有感受到因?yàn)閮r(jià)格差異給他帶來的增加價(jià)值，而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價(jià)格作為一個(gè)抱怨點(diǎn)。換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那么客戶能夠承受一定的價(jià)格差異。
因此我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶看到解決方案能夠帶來的附加價(jià)值，在業(yè)務(wù)拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻(xiàn)，讓客戶認(rèn)識(shí)到與我們公司合作的話能夠帶來的直接的效益。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價(jià)格，他們反而往往會(huì)疑竇重生。更嚴(yán)重的是，客戶會(huì)認(rèn)為我們贊同了他們最初對(duì)價(jià)格的觀點(diǎn)。
客戶滿意度是一個(gè)相對(duì)的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求，需要仔細(xì)分析客戶期望值，因?yàn)榭蛻糇罱K獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意?？蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關(guān)，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中，盡量避免要求客戶付出額外成本，否則客戶期望值會(huì)隨之升高，達(dá)到客戶滿意也就更加不容易。該過程應(yīng)是在充分考慮成本投入的同時(shí)，盡可能通過我們的技術(shù)、我們的服務(wù)附加價(jià)值的發(fā)掘來實(shí)現(xiàn)。客戶參與程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會(huì)越珍惜。因此在業(yè)務(wù)推介過程中如果能夠爭(zhēng)取客戶的參與，一方面對(duì)客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度也會(huì)更高。
其實(shí)，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)給予我的，遠(yuǎn)不止這些。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。雖然說為期2周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，但是我不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒有停止。我將會(huì)一如既往地積極努力的工作，為我們的多經(jīng)公司的發(fā)展而努力拼搏。
經(jīng)過為期兩周的外出培訓(xùn)，對(duì)于我來說，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務(wù)方面的知識(shí)有了更深層次的了解與認(rèn)識(shí)，而且通過對(duì)知名企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，讓我對(duì)前一周在黨校學(xué)習(xí)到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認(rèn)識(shí)。公司組織這次中青年骨干培訓(xùn)活動(dòng)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，讓我們能夠更加有針對(duì)性的提高我們的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過眼見為實(shí)的方式，親身感受著知名企業(yè)的先進(jìn)的管理技術(shù)的魅力。
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，而企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展?fàn)顩r的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者，是高層管理實(shí)現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁。一個(gè)公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)到更高的業(yè)績，關(guān)鍵的因素不在于高級(jí)管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營、會(huì)管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層管理者。組織的總目標(biāo)是靠眾多的亞目標(biāo)協(xié)調(diào)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)的。這就要求各個(gè)系統(tǒng)，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性運(yùn)行。從這個(gè)意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)成敗起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)離不開中層管理人員的努力和貢獻(xiàn)，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊(duì)伍，等于為企業(yè)樹立起了堅(jiān)實(shí)的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展來說至關(guān)重要。
作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性。因此，在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，我們也都是在積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)，希望通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力，通過完善自己，來達(dá)到更好地為企業(yè)服務(wù)的目的。因此，為了更好的激勵(lì)自己，也為了能夠?qū)⑴嘤?xùn)的效果展示出來，我總結(jié)了一些關(guān)于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容：
首先就是在這樣一個(gè)變化迅速、日新月異、競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)必須時(shí)刻保持高度的危機(jī)感，時(shí)刻留意市場(chǎng)變化，加強(qiáng)內(nèi)部管理，才能夠在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下不斷奮進(jìn)，才能夠不斷地增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
中國古代有句俗語：生于憂患而死于安樂。這句話固然是指治理國家的。但是對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說，也是同樣適用的。一個(gè)企業(yè)要想長時(shí)間立足于市場(chǎng)而不被各方競(jìng)爭(zhēng)打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項(xiàng)警覺措施開發(fā)新的策略促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。危機(jī)意
應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇十
3月25日我校為弘揚(yáng)紅十字精神，普及衛(wèi)生救護(hù)知識(shí)，提高我們對(duì)衛(wèi)生救護(hù)工作的認(rèn)識(shí)，請(qǐng)來紅十字協(xié)會(huì)的專業(yè)人員來我校對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)。這次培訓(xùn)以理論與實(shí)際技能結(jié)合的方式對(duì)學(xué)員進(jìn)行講解，重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)員助人精神，通過學(xué)習(xí)衛(wèi)生救護(hù)知識(shí)提高學(xué)員的`自救、互救能力，使參訓(xùn)人員懂得如何在第一時(shí)間作為“第一反應(yīng)者”為生命爭(zhēng)取時(shí)間。培訓(xùn)主要包括心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷救護(hù)（止血、包扎、固定）等方面內(nèi)容。
通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多東西，這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，讓我接受了一次全面系統(tǒng)的紅十字文化教育，這次的培訓(xùn)盡管時(shí)間短暫，但受益匪淺，提高了自己的認(rèn)識(shí)水平。無論哪方面多了解一些知識(shí)總會(huì)有用處的。最主要在關(guān)鍵時(shí)候能夠救人性命，幫人幫己。讓我們攜起手來一起發(fā)揚(yáng)紅十字的精神！
應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇十一
在現(xiàn)代社會(huì)中，應(yīng)急管理能力已經(jīng)成為一個(gè)關(guān)鍵的能力。無論是自然災(zāi)害、突發(fā)事件還是其他緊急情況，應(yīng)急管理的重要性不可忽視。應(yīng)急管理能力的提升對(duì)于個(gè)人和社會(huì)都具有重要意義。在這篇文章中，我將分享我在提升應(yīng)急管理能力方面的心得體會(huì)。
第一段：了解應(yīng)急管理的重要性
應(yīng)急管理是指在危機(jī)事件發(fā)生或者災(zāi)害發(fā)生時(shí)，組織和協(xié)調(diào)各種資源，采取措施來保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全、減少災(zāi)害損失，恢復(fù)正常社會(huì)秩序的一項(xiàng)工作。了解應(yīng)急管理的重要性是提升應(yīng)急管理能力的第一步。在這個(gè)快速變化和不斷發(fā)展的時(shí)代，各種突發(fā)事件頻頻發(fā)生，如果沒有應(yīng)急管理能力，就無法有效應(yīng)對(duì)危機(jī)和災(zāi)害，從而導(dǎo)致更大的損失。
第二段：學(xué)習(xí)應(yīng)急管理的基本理論和知識(shí)
學(xué)習(xí)應(yīng)急管理的基本理論和知識(shí)是提升應(yīng)急管理能力的基礎(chǔ)。在這個(gè)階段，我參加了各種應(yīng)急管理方面的培訓(xùn)和研討會(huì)，通過學(xué)習(xí)和交流，我對(duì)應(yīng)急管理的理論和知識(shí)有了更深入的了解。我學(xué)會(huì)了如何通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和災(zāi)害預(yù)防來減少災(zāi)害的發(fā)生，學(xué)會(huì)了危機(jī)管理和危機(jī)溝通的技巧，以及應(yīng)急救援和災(zāi)后重建的方法。這些知識(shí)為我提升應(yīng)急管理能力提供了基礎(chǔ)。
第三段：參與實(shí)際應(yīng)急管理工作
參與實(shí)際應(yīng)急管理工作是提升應(yīng)急管理能力的關(guān)鍵。理論知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)際中才能真正發(fā)揮作用。在我參與的應(yīng)急管理工作中，我學(xué)到了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。例如，在一次自然災(zāi)害中，我擔(dān)任了一線指揮的角色，通過組織資源、賑災(zāi)救援和災(zāi)后重建等工作，我深刻意識(shí)到在應(yīng)急管理中，組織能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力的重要性。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)幫助我更好地理解和應(yīng)用應(yīng)急管理的理論知識(shí)，提高了應(yīng)急管理的能力水平。
第四段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力
團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)于應(yīng)急管理能力的提升至關(guān)重要。在應(yīng)急管理工作中，往往需要組織一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)來處理復(fù)雜的問題。如果團(tuán)隊(duì)合作不緊密，領(lǐng)導(dǎo)能力不強(qiáng)，就很難在緊急情況下做出正確的決策。在我參與的應(yīng)急管理工作中，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力的重要性，并不斷努力提高自己的這些能力。我學(xué)會(huì)了聆聽他人的意見和建議，善于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)，以及在緊急情況下做出決策的能力。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提高應(yīng)急管理能力
提升應(yīng)急管理能力是一個(gè)持續(xù)的過程。隨著社會(huì)的發(fā)展和變化，緊急情況和災(zāi)害類型也在不斷改變。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高應(yīng)急管理能力，以應(yīng)對(duì)各種情況。我意識(shí)到只有持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，才能適應(yīng)這個(gè)快速變化的社會(huì)。因此，我定期參加培訓(xùn)和研討會(huì)，以不斷提高自己的應(yīng)急管理能力。
總結(jié)：
提升應(yīng)急管理能力是每個(gè)個(gè)體都應(yīng)具備的一項(xiàng)重要能力。通過了解應(yīng)急管理的重要性，學(xué)習(xí)應(yīng)急管理的基本理論和知識(shí)，參與實(shí)際應(yīng)急管理工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力，持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提高應(yīng)急管理能力，我們可以在緊急情況下做出有效的決策和措施，保護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，減少災(zāi)害的損失，恢復(fù)正常的社會(huì)秩序。應(yīng)急管理能力的提升不僅對(duì)個(gè)人的成長和發(fā)展有益，也對(duì)于整個(gè)社會(huì)的安全與穩(wěn)定具有重要意義。
應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇十二
艱巨。同時(shí)，對(duì)我各方面的能力有了很大提高，特別是對(duì)信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力，現(xiàn)在已不只停留在課件的制作上。使我認(rèn)識(shí)到作為一名教師應(yīng)積極主動(dòng)吸納當(dāng)今最新的技術(shù)，并致力于把它們應(yīng)用于課堂內(nèi)乃至課外的教與學(xué)活動(dòng)中。
這次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容非常實(shí)用，專家們分別從信息技術(shù)應(yīng)用能力提升的重要性、信息化環(huán)境的運(yùn)行與維護(hù)、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理、網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修的整合、新技術(shù)新媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)在教學(xué)中的應(yīng)用、電子白板的應(yīng)用、演示文稿制作，多媒體素材的獲取、加工方法，如何利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息的方法和技巧，信息技術(shù)與學(xué)科的整合等方面展開培訓(xùn)。還結(jié)合大量中小學(xué)實(shí)際教學(xué)案例，特別是教學(xué)各環(huán)節(jié)的具體設(shè)計(jì)與處理，上網(wǎng)查找資源和一些軟件的學(xué)習(xí)和使用，教師如何深入開展教科研、更多的獲取資料、展示成果提供了指導(dǎo)與幫助。在這短短的幾天培訓(xùn)中，我深深的體會(huì)到：
信息素養(yǎng)是終身學(xué)習(xí)者具有的特征。在信息社會(huì)，一名高素質(zhì)的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具(網(wǎng)絡(luò)、電腦)對(duì)信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用;通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生家長或監(jiān)護(hù)人進(jìn)行交流，在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要;信息素養(yǎng)成了終身學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一，如果教師沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
中國加入wto后，需要更多的高素質(zhì)、復(fù)合型的創(chuàng)新性人才參加國際競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，信息社會(huì)呼喚信息人才，如果我們培養(yǎng)的人才缺乏捕捉信息的能力、有效利用信息迅速發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)的能力，就很難在激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)環(huán)境中求得生存與發(fā)展。也就是說，要求這些高素質(zhì)的人才具有良好的信息素養(yǎng)。而這些人才培養(yǎng)的速度、數(shù)量和質(zhì)量直接由教師的信息素養(yǎng)的高低來決定。
在迅猛發(fā)展的信息社會(huì)，信息日益成為社會(huì)各領(lǐng)域中最活躍、最具有決定意義
的因素。在教育系統(tǒng)中，教育信息則成為最活躍的因素，成為連接教育系統(tǒng)各要素的`一條主線;而教育系統(tǒng)的一項(xiàng)主要職能就是由教育者把教育信息傳遞給受教育者。因?yàn)閺男畔⒄摰慕嵌瓤?，教學(xué)過程是一個(gè)教育者(主要是教師)對(duì)教育信息的整理、加工和傳播的過程。教師是這一過程中主要的信源和傳輸者，在教育信息的準(zhǔn)備和傳遞等方面起著舉足輕重的作用。因此，教育系統(tǒng)本身要求教師具備一定的信息素養(yǎng)。
通過培訓(xùn)，使我們掌握了教育技術(shù)的基本概念、主要理論知識(shí)、研究方法，教學(xué)媒體選擇和使用方法，學(xué)習(xí)媒體素材的加工和獲取方法，掌握了信息檢索加工利用方法、授導(dǎo)型和探究型教學(xué)設(shè)計(jì)的模式依據(jù)、教學(xué)設(shè)計(jì)的一般過程(包括前期分析、確定目標(biāo)、制定策略、選擇資源、確立步驟、時(shí)間分配、分析評(píng)價(jià))，教學(xué)資源與信息化教學(xué)資源的基本概念，教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)施與評(píng)價(jià)反思等。
通過培訓(xùn)，使我們具備了根據(jù)不同的教學(xué)任務(wù)和學(xué)生特點(diǎn)及教學(xué)條件有效的設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)的能力，具備了收集、甄別、整合、應(yīng)用于學(xué)科相關(guān)的教學(xué)資源加以優(yōu)化教學(xué)環(huán)境的能力，具備了在教學(xué)中對(duì)教學(xué)資源、學(xué)習(xí)活動(dòng)、教學(xué)過程進(jìn)行有效管理的能力。
總之，在未來的工作崗位上，我一定扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，把所學(xué)到和掌握的信息技術(shù)知識(shí)與能力，更好地應(yīng)用到教研教改中，做一名對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的優(yōu)秀教師。最后，我想說，在緊張而繁忙的工作之余進(jìn)行培訓(xùn)是我的榮幸!我會(huì)不停地學(xué)習(xí)各種關(guān)于信息技術(shù)的知識(shí)、提升應(yīng)用能力，持之以恒，不懈地努力優(yōu)化課堂教學(xué)，培養(yǎng)新時(shí)代所需要的具有高信息技能的新興人才。
應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇十三
俗話說：救人一命勝造七級(jí)浮屠。那么在救人的黃金時(shí)間里我們應(yīng)該怎么做呢？帶著這個(gè)問題我們開始了今天的急救培訓(xùn)。
培訓(xùn)課上林老師首先為我們展示了一些圖片并播放了一些災(zāi)難視頻，看著圖片和視頻里人們痛苦的表情和親朋好友悲傷的淚水，我深刻的意識(shí)到了救助他人的重要性，同時(shí)也了解了急救的必要性。接下來林老師為我們講解了心肺復(fù)蘇術(shù)的原理和在具體操作中的注意事項(xiàng)，還精煉的提出了“安叫叫cab”的口訣，對(duì)我們的記憶和理解起了很大的幫助。隨后我們來到假人面前，按照剛剛學(xué)習(xí)到的知識(shí)進(jìn)行了實(shí)際的操作。練習(xí)的同學(xué)們聚精會(huì)神，爭(zhēng)分奪秒，仿佛來到了急救的'現(xiàn)場(chǎng)；觀看學(xué)習(xí)的同學(xué)們則目不轉(zhuǎn)睛的看，心理默默地記。相信這樣的實(shí)操能對(duì)大家的學(xué)習(xí)起到很好的作用，在需要我們的時(shí)候能拿得出、救得活。
下午的課程則是四個(gè)要點(diǎn)：止血、包扎、固定、搬運(yùn)。四個(gè)要點(diǎn)循序漸進(jìn)，相輔相成。陳老師也如同上午的課程一樣，從活生生的例子來說明這四個(gè)要點(diǎn)的必要性和重要性。接下來講解了四個(gè)步驟的原理和注意事項(xiàng)。同學(xué)們則分組進(jìn)行了練習(xí)，你來我往，大家也練習(xí)的非常認(rèn)真。但是騾子是馬拉出來遛遛，再完成今天的學(xué)習(xí)后我們還進(jìn)行了一次急救考試?？荚嚪譃閮蓚€(gè)部分進(jìn)行，首先是心肺復(fù)蘇術(shù)的考核，然后是包扎的考核?？荚囯m然嚴(yán)格，但是所有的同學(xué)都順利過關(guān)，為今天的培訓(xùn)畫上了完美的句號(hào)。
通過今天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們深刻意識(shí)到了急救知識(shí)的重要性和必要性，同時(shí)也掌握了必要的急救技能。當(dāng)然我們希望在以后的生活工作中永遠(yuǎn)不要用到這些技能，但在危難來臨時(shí)我們也能應(yīng)對(duì)自如，這就是今天學(xué)習(xí)的意義吧。
應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇十四
此次參加教育部舉辦的校園安全管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的收獲頗多，感觸很深，提高了我對(duì)學(xué)校安全工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了我做好學(xué)校安全工作管理的緊迫感和使命感，并且使我學(xué)到了很多做好學(xué)校安全管理工作的方法。
安全無小事，校園安全責(zé)任重于泰山，校園的安全穩(wěn)定是建設(shè)和諧社會(huì)最重要的一環(huán)，校園安全不保，何來真正的教育，校園安全不保，何談?wù)麄€(gè)社會(huì)的`和諧，因此中央領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)注校園的安全工作。各級(jí)各類學(xué)校應(yīng)該把學(xué)校的安全工作放在首要位置，為建設(shè)有中國特色的和諧社會(huì)把好第一道關(guān)。
怎樣做好學(xué)校的安全工作呢，通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為學(xué)校安全工作應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：
一、建立健全的制度和組織網(wǎng)絡(luò)，明確分工，責(zé)任到人；
二、加強(qiáng)對(duì)師生的安全教育，并使之系統(tǒng)化、科學(xué)化、經(jīng)常化；
三、排查和消除校園安全隱患，從根源上杜絕校園安全事故的發(fā)生；
四、時(shí)刻注意師生的心理狀況，經(jīng)常對(duì)師生的心理進(jìn)行疏導(dǎo)；深刻的認(rèn)識(shí)到這些新引進(jìn)的資源對(duì)我省教育教學(xué)形勢(shì)的影響是巨大的，對(duì)于教學(xué)質(zhì)量會(huì)有明顯的提高。
通過培訓(xùn)，對(duì)我國基礎(chǔ)教育資源建設(shè)的形勢(shì)與任務(wù)有了明確的認(rèn)識(shí)，我國基礎(chǔ)教育資源建設(shè)的形式與任務(wù)主要包括三個(gè)方面：基礎(chǔ)教育資源的開發(fā)與應(yīng)用，基礎(chǔ)教育階段“一師一優(yōu)課”的培訓(xùn)及基礎(chǔ)教育資源建設(shè)工作任務(wù)，在新的形勢(shì)下，我們電教人員應(yīng)具備信息素養(yǎng)的提高，注重專業(yè)能力的培養(yǎng)。
通過本次培訓(xùn)，對(duì)于我省資源平臺(tái)功能框架有了清醒的認(rèn)識(shí)，視線不在模乎，對(duì)于今后自己在工作上的幫助起到了很大的作用。通過趙冬梅主任的介紹，對(duì)于我省資源平臺(tái)建設(shè)的進(jìn)展情況有了充分的了解，對(duì)于我省的進(jìn)展、末來目標(biāo)有了大致的了解，對(duì)于我區(qū)在資源平臺(tái)建設(shè)方向上有了明確的方向。
總之，通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了許多新的知識(shí)，自身能力得到進(jìn)一步提高，但自我感覺還是有許多知識(shí)比較模糊，有待于進(jìn)一步提高，在今后的工作學(xué)習(xí)中，我一定要更加努力學(xué)習(xí)，做一名合格的電教工作者。
應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇十五
5月19日，在同學(xué)那里得知有急救知識(shí)大講堂這樣一個(gè)公益活動(dòng)，毫不猶豫跟同學(xué)一起參加了第三期的培訓(xùn)，在會(huì)上學(xué)到了很多急救知識(shí)，更加清楚了急救的意義，三個(gè)小時(shí)的時(shí)間過得很快，會(huì)后我積極自愿加入了急救志愿者協(xié)會(huì)。
5月26日第四期培訓(xùn)，我提前報(bào)名作為會(huì)場(chǎng)志愿者參加，這次學(xué)到的更多，對(duì)這個(gè)協(xié)會(huì)和急救有了更深入的了解，實(shí)際操作過程中，在醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下，學(xué)到了更加規(guī)范的動(dòng)作，還結(jié)交了很多朋友。
會(huì)場(chǎng)上急救醫(yī)護(hù)人員給我們深度剖析各種急救失敗和成功的案例，讓我感觸很多，缺乏急救知識(shí)，在面對(duì)緊急情況時(shí)我們顯得多么無奈，一個(gè)小小的不經(jīng)意的'動(dòng)作有可能就會(huì)造成一個(gè)生命的流逝。
古人云：救人一命勝造七級(jí)浮屠。在生活中，醫(yī)生的數(shù)量是有限的，救護(hù)車的速度是交通決定的，太多的不確定因素會(huì)讓一個(gè)生命稍縱即逝。因此，更需要我們每一個(gè)人都實(shí)際行動(dòng)起來，掌握急救知識(shí)，為了每一條神圣的生命。起碼讓我們?cè)诿鎸?duì)緊急情況時(shí)，能做的不再是無奈和等待。
如果人人都行動(dòng)起來，世界將變得更加美好。我會(huì)一直堅(jiān)持下去，影響身邊更多的人蘇救護(hù)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行，“看似簡(jiǎn)單的胸外按壓和人工呼吸，操作起來并不簡(jiǎn)單，既要保證質(zhì)量，又要保證速度?！迸嘤?xùn)中，不少同學(xué)如此感慨。詳實(shí)的培訓(xùn)使受訓(xùn)同學(xué)深切感受到，有了專業(yè)的救護(hù)技巧，才能隨時(shí)幫助身邊需要幫助的人。
應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)心得篇十六
人的一生不可能不生病或者遇到什么生命危險(xiǎn)的事，那么在送往醫(yī)院之前應(yīng)該做好一些準(zhǔn)備，這就需要我們對(duì)院前急救的一些知識(shí)的了解是很有必要的，特備是對(duì)一個(gè)工人來說不認(rèn)真操作機(jī)器很可能帶來一些危險(xiǎn)。通過劉部長給我們培訓(xùn)關(guān)于院前急救知識(shí)有一些心得體會(huì)：
關(guān)于這急救培訓(xùn)，我感受到了培訓(xùn)的重要性，原本以為很容易的事情在實(shí)際操作起來就會(huì)亂七八糟，拿學(xué)習(xí)人工呼吸來說，上面寫得很詳細(xì)，但是需要注意的很多，要呼吸頻率、按壓。總之要記得東西比較多，但總體來說不算難，但是當(dāng)我們進(jìn)行實(shí)際操作時(shí)，總會(huì)忘記很多東西，手忙腳亂的，所以一旦遇見緊急情況，一定要學(xué)會(huì)冷靜。還有就是要多練習(xí)，多實(shí)踐。學(xué)會(huì)在壓力下保持冷靜的頭腦，這很重要，我們以后會(huì)面臨很多突發(fā)情況，而每一次的冷靜分析都有可能拯救自己和他人的性命。
總之，這一次的培訓(xùn)有很多收獲，雖然現(xiàn)在可能不會(huì)用上，但總有一天我們可以用現(xiàn)在學(xué)的只是去救助生命，這將會(huì)是很值得驕傲的事。為自己為他人的`生命，我覺得這次培訓(xùn)讓我提前接觸到了社會(huì)生活中的醫(yī)學(xué)，了解了面對(duì)緊急情況我應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做，不會(huì)做一個(gè)幫倒忙的人，而是實(shí)實(shí)在在幫助別人的人。雖然我還有很多東西都沒記住，但是，一旦發(fā)生該類事件，我一定會(huì)知道應(yīng)該怎么做，不會(huì)對(duì)傷者造成更大的傷害。
這就是我的培訓(xùn)心得。
雖然我還有很多東西都沒記住，但是，一旦發(fā)生該類事件，我一定會(huì)知道應(yīng)該怎么做，不會(huì)對(duì)傷者造成更大的傷害。
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