批評(píng)是對(duì)他人行為或作品進(jìn)行評(píng)價(jià)和指責(zé)的一種方式，有助于改進(jìn)和提高。如何保持積極的心態(tài)，面對(duì)挫折和壓力？以下是小編為大家搜集的一些總結(jié)范文，相信對(duì)大家的寫(xiě)作也會(huì)有所啟發(fā)。
實(shí)用社交技巧心得篇一
201_年11月7日上午9點(diǎn)，公司組織了銷售技巧培訓(xùn)講座。這不僅是一次針對(duì)銷售人員的技巧培訓(xùn)，對(duì)作為文職人員的我來(lái)說(shuō)也是一次提升個(gè)人能力與素質(zhì)的機(jī)會(huì)。
本次培訓(xùn)由從事銷售行業(yè)10年時(shí)間，目前任職于時(shí)代__的__擔(dān)任講師。此次講座以客戶銷售--如何開(kāi)拓市場(chǎng)為題，理論結(jié)合實(shí)際，將日常銷售工作中應(yīng)當(dāng)注意基本問(wèn)題深入淺出的分析講解，讓我受益良多，我在此次培訓(xùn)后感受最深的有以下幾點(diǎn)：
一、充分的準(zhǔn)備是成功的關(guān)鍵。
要想順利拿下一個(gè)客戶，事前的調(diào)查準(zhǔn)備往往是不可或缺的。作為一名合格的銷售人員，首先應(yīng)對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)有著充分而細(xì)致的了解，能根據(jù)客戶的不同需求提供最適合的產(chǎn)品或服務(wù)。其次，在接到一項(xiàng)銷售任務(wù)后的第一件事應(yīng)該就是要收集客戶以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各類信息并加以分析，根據(jù)手頭上所掌握的信息制定相應(yīng)的策略。
二、顧問(wèn)式營(yíng)銷才是銷售的最高境界。
不單單只是推銷自己的.產(chǎn)品，而是以客戶的角度考慮問(wèn)題，完成客戶的要求，甚至是預(yù)見(jiàn)到客戶未來(lái)的需求提出行之有效的解決方法，這才稱得上是成功的銷售。將銷售的重點(diǎn)放在獲得客戶的信任、解決客戶的問(wèn)題上，將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與客戶的需求聯(lián)系起來(lái)，這遠(yuǎn)比泛泛的介紹產(chǎn)品或不斷突出價(jià)格優(yōu)勢(shì)有用得多。
三、要有行動(dòng)力。
銷售是一項(xiàng)辛苦的工作，坐在家里呆著是拿不下客戶的。銷售人員一定要不怕挫折，積極向上，在面對(duì)99位客戶的拒絕后，仍然能走向第100位客戶，這樣堅(jiān)持到底，才有機(jī)會(huì)獲得最后的勝利。
實(shí)用社交技巧心得篇二
非常有幸參加公司組織的關(guān)于銷售技巧的培訓(xùn)，讓我體會(huì)到做為一名置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)該具備專業(yè)的銷售技巧，要做好銷售工作銷售人員一定要積極、自信、并要不斷學(xué)習(xí)，提升自我能力，建立良好的銷售心態(tài)，以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得與體會(huì)。
1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷售才可得到客戶的認(rèn)可，才能更有利于成交，這是下一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須不斷的思考嘗試。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)。鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)，機(jī)會(huì)不會(huì)留給毫無(wú)準(zhǔn)備之人，課程中還講到了關(guān)于銷售中談資的重要性，除了書(shū)本以外，還可以在工作中用心觀察學(xué)習(xí)客戶的經(jīng)驗(yàn)，不管客戶能不能在近期成交，都要花時(shí)間與他交談，也可以學(xué)到他們的行業(yè)知識(shí)，下次可以用到與他相類似的客戶身上，日積月累，我們會(huì)成為各行各業(yè)的行家，那里談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。
3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)。每個(gè)人都有惰性，銷售的時(shí)候感覺(jué)吃力，時(shí)間久了就會(huì)感到疲憊，還有當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤，荒于嬉”的至理名言，一定不能輸給自己。
4、銷售的關(guān)鍵在于溝通。溝通還是一味的講賣點(diǎn)，講好處，而是與客戶互動(dòng)的一個(gè)過(guò)程，在客戶說(shuō)話或者提問(wèn)的時(shí)候你也可以知道客戶的關(guān)注點(diǎn)，從而對(duì)癥下，解除客戶的疑慮。再有就是學(xué)會(huì)適時(shí)逼定，促成成交。
這次的培訓(xùn)講得非常的細(xì)致，并且有客戶案例分析，讓我有種身臨其境的感覺(jué)，結(jié)合這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，在以后的工作中學(xué)會(huì)揣運(yùn)用學(xué)到的銷售提高自己的銷售業(yè)績(jī)。
實(shí)用社交技巧心得篇三
作為一名支教老師，我所面對(duì)的最大問(wèn)題便是如何通過(guò)線上授課來(lái)有效地傳遞知識(shí)并激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。在這個(gè)特殊時(shí)期，我們學(xué)校采用了線上授課的形式，以確保學(xué)生及教師的安全。在線上授課過(guò)程中，我逐漸摸索出了一些實(shí)用的技巧和心得，希望能夠和大家分享。
第一段：線上授課中音視頻設(shè)備的重要性。
對(duì)于在線上授課的教師而言，音視頻設(shè)備對(duì)于實(shí)現(xiàn)良好的教學(xué)效果非常重要。首先，老師必須確保自己擁有一個(gè)清晰的麥克風(fēng)以及良好的攝像設(shè)備。如果這些設(shè)備不好，學(xué)生們很難聽(tīng)到老師所說(shuō)的內(nèi)容，從而降低了教學(xué)的效果。此外，在線上授課中，尤其是對(duì)于課程中必須進(jìn)行演示的內(nèi)容來(lái)說(shuō)，如何將自己的手部動(dòng)作和教材內(nèi)容配合得好非常重要。為了更好地實(shí)現(xiàn)授課效果，老師可以使用內(nèi)置筆記軟件或在電腦上安裝一個(gè)數(shù)字板，實(shí)現(xiàn)電腦和教材內(nèi)容的同時(shí)操作。
第二段：確保良好的網(wǎng)絡(luò)連接。
在線上授課中，網(wǎng)絡(luò)連接也是非常重要的要素。老師們需要確保自己的網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定快速，這樣才能夠保證在線課程不會(huì)卡頓或中斷，不至于影響學(xué)習(xí)效果。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于線上授課需要的設(shè)備和帶寬等問(wèn)題，學(xué)生們的連接速度可能會(huì)比較慢。為了能夠讓學(xué)生順利地參加課程，老師可以提前在課程開(kāi)始前將教材資料發(fā)送給學(xué)生，同時(shí)提醒學(xué)生注意網(wǎng)絡(luò)連接質(zhì)量。
第三段：自主學(xué)習(xí)和課后作業(yè)的重要性。
線上授課的學(xué)院教學(xué)過(guò)程，往往會(huì)導(dǎo)致學(xué)生主動(dòng)性的下降，學(xué)生們很難自主學(xué)習(xí)。為此，我采用了一些方法來(lái)激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)欲望。首先，我降低了課堂講解的時(shí)間，接下來(lái)便是一些課后提示和學(xué)習(xí)提醒。學(xué)生們可以看到通過(guò)平臺(tái)或微信等推送的課程內(nèi)容。此外，我也希望學(xué)生們能夠利用所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)踐，并通過(guò)簡(jiǎn)單的小調(diào)查、演講或論文等形式來(lái)鞏固所學(xué)知識(shí)并加深理解。
第四段：利用線上課程來(lái)拓展課堂內(nèi)容。
在線上授課中，我想讓課程的內(nèi)容更豐富。對(duì)于這一點(diǎn)，老師可以利用線上社交平臺(tái)和公眾號(hào)等途徑，分享一些課程外的內(nèi)容，例如新聞、觀影心得、書(shū)評(píng)等等，為課堂內(nèi)容進(jìn)行拓展。我還安排了“線上辯論賽”、“線上作文比賽”等比賽，讓學(xué)生們能夠在更加自由非固定的環(huán)境下展示自己的才能。
第五段：小結(jié)。
總之，線上授課雖然具有一些挑戰(zhàn)，但是要想在這樣的環(huán)境下取得良好的教學(xué)效果，老師們必須要學(xué)會(huì)利用各種資源，利用一些小技巧。例如，對(duì)于基礎(chǔ)講解的話要保持主動(dòng)性，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。在線上平臺(tái)上，我們不能局限于線上課堂，我們還可以通過(guò)各種方式拓展課堂內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情。在當(dāng)前這些特殊時(shí)期，這種形式的在線授課也為老師們和學(xué)生們提供了一個(gè)全新的學(xué)習(xí)方式，同時(shí)也激發(fā)了我們尋找更多教學(xué)新方案的欲望。
實(shí)用社交技巧心得篇四
社交技巧是指在人際交往中所需要的技能和能力。在現(xiàn)代社會(huì)中，人們的社交技巧往往直接影響著人際關(guān)系的建立與維護(hù)。由此可見(jiàn)，社交技巧的重要性無(wú)需多言。良好的社交技巧不僅能夠增強(qiáng)自身的個(gè)人魅力，還能夠提高社交效果，讓自己在職場(chǎng)和生活中更加順利。
第二段：重視溝通的能力
尤其是在交往中，溝通能力無(wú)疑是最為重要的社交技巧之一。能夠用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和方式表達(dá)自己，懂得傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和看法，并進(jìn)行貼心、善意的回應(yīng)，都是展現(xiàn)優(yōu)秀溝通能力的體現(xiàn)。與此同時(shí)，我們還需要時(shí)刻保持謙虛和耐心，接受不同的見(jiàn)解，真正進(jìn)入對(duì)方的世界觀，才能在交往中收獲更多的機(jī)會(huì)和朋友。
第三段：注重情緒智力
與溝通能力類似，情緒智力也是社交技巧中不可或缺的一部分。人際關(guān)系的建立和維護(hù)中，情緒往往是不可避免的因素。情緒智力包括掌握自己的情緒，能夠平衡自己的情緒和處理其他人的情緒。掌握自己的情緒，可以讓我們?cè)诿鎸?duì)困難和挫折時(shí)更加從容泰然；而理解并處理其他人的情緒，則能夠讓我們更加容易地與他人建立聯(lián)繫和理解。
第四段：培養(yǎng)自身的自信與幽默感
單純依靠語(yǔ)言或情感等方面的交流來(lái)建立穩(wěn)固的人際關(guān)系，常常無(wú)法達(dá)到最終目標(biāo)。此時(shí)，我們需要學(xué)會(huì)用自信的姿態(tài)和幽默感來(lái)緩解緊張和壓力，增強(qiáng)自己的個(gè)人魅力。自信和幽默感能夠讓我們?cè)谂c人交往中更加舒服自在，增強(qiáng)互動(dòng)的愉悅感，從而建立起更加深入的人際關(guān)系。
第五段：總結(jié)
在現(xiàn)代社會(huì)中，良好的社交技巧不僅是成功的必備技能，更是構(gòu)建幸福和諧人際關(guān)系的重要手段。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在溝通、情緒和自信等方面合理運(yùn)用自身的優(yōu)勢(shì)，逐步提升自己的社交技巧，將能夠有效提高我們?cè)诼殘?chǎng)和生活中的競(jìng)爭(zhēng)力和獲得更多的機(jī)會(huì)。因此，讓我們不要浪費(fèi)任何一個(gè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，積極打造自己的完美社交技巧！
實(shí)用社交技巧心得篇五
在現(xiàn)代社會(huì)中，社交技巧不僅是一種交往方式，也是一項(xiàng)重要的生存技能。每個(gè)人幾乎都要學(xué)習(xí)和掌握一些社交技巧，這樣才能在生活和工作中更加得心應(yīng)手。本文將從我個(gè)人的社交經(jīng)歷中，分享一些社交技巧心得體會(huì)，希望能夠幫助讀者更好地提升自己的社交能力。
二、如何建立自信
在社交場(chǎng)合中，建立自信是非常重要的。首先要有良好的形象，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，保持健康的身體狀況，這樣才能有良好的狀態(tài)和精神狀態(tài)。其次要了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，根據(jù)自己的特點(diǎn)發(fā)掘自己的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于短板要有自知之明，有意識(shí)地改進(jìn)自己。最后，積極地尋找機(jī)會(huì)，勇敢地面對(duì)挑戰(zhàn)，多參加社交活動(dòng)和交際中心，才能在社交中逐漸獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和信心。
三、如何與人溝通交流
在社交場(chǎng)合中，與人溝通交流是非常重要的。首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，真正聽(tīng)懂別人在說(shuō)什么，同時(shí)也要注意非言語(yǔ)的表達(dá)方式，如眼神、面部表情、身體語(yǔ)言等。其次，要學(xué)會(huì)表達(dá)自己的意見(jiàn)，有條理地陳述自己的想法，善于用事實(shí)和數(shù)據(jù)來(lái)證明自己的觀點(diǎn)。最后，要掌握言詞之間的藝術(shù)，避免語(yǔ)言暴力、惡意攻擊等不恰當(dāng)?shù)难赞o，要善于運(yùn)用語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣等來(lái)表現(xiàn)自己的態(tài)度和感情。
四、如何處理人際關(guān)系
在人際關(guān)系中，人際關(guān)系管理和人際交往技巧至關(guān)重要。首先要有關(guān)心他人的意識(shí)，時(shí)刻注意他人的需要和感受。其次，要大度待人，不要計(jì)較小事，容忍別人出現(xiàn)的瑕疵。最后，要學(xué)會(huì)掌握社交宴會(huì)等活動(dòng)的禮儀知識(shí)，遵守社交活動(dòng)的規(guī)則和規(guī)矩，給他人留下良好的印象。
五、如何擴(kuò)大社交圈
拓展自己的社交圈是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要不斷地獲取信息，結(jié)交新朋友。首先要廣泛接觸，參加各種各樣的社交活動(dòng)，盡可能地結(jié)交新朋友。其次，要重視網(wǎng)絡(luò)社交，通過(guò)各種社交媒體建立朋友圈，了解更多人的信息和活動(dòng)。最后，要主動(dòng)擴(kuò)大社交圈，多參加公益活動(dòng)、志愿服務(wù)組織等，與志同道合的人交往，建立彼此的信任和友誼。
總之，在現(xiàn)代社會(huì)中，社交技巧已經(jīng)成為了一種不可忽視的生存技能。學(xué)習(xí)和掌握好社交技巧不僅可以提升自己的個(gè)人能力和形象，還可以拓展自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，為自己的發(fā)展助力。希望本文對(duì)讀者提升自己的社交技巧有所幫助。
實(shí)用社交技巧心得篇六
社交口才是一種技能、一種藝術(shù)。他是一個(gè)人在社會(huì)交往活動(dòng)中口語(yǔ)表達(dá)能力的表現(xiàn)。大凡具有社交口才的人，說(shuō)話時(shí)能閃爍出真知灼見(jiàn)，并由此能給人以精明、睿智、風(fēng)趣之感。今天，小編為大家分享社交場(chǎng)合交流實(shí)用技巧，希望能幫到你。
口才與人生的重要關(guān)系幾乎已被所有的人所肯定。切實(shí)地說(shuō)，有了才干沒(méi)有口才，也許能獲得成功;但既有才干，又有口才的人成功的概率一定會(huì)更高。因?yàn)樵S多機(jī)遇的把握都需要通過(guò)口才來(lái)贏得。
演講大師戴爾·卡耐基說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)故事。在費(fèi)城的大街上，常躑躅著一個(gè)失業(yè)的英國(guó)青年，不論是清晨或者夜晚，他總是惹人注目地經(jīng)過(guò)，據(jù)他自己說(shuō)是想找一個(gè)職業(yè)!有一天，他突然闖進(jìn)了該城著名巨賈鮑爾·吉勃斯先生的寫(xiě)字間，請(qǐng)求主人犧牲一分鐘時(shí)間接見(jiàn)他，聽(tīng)他講一兩句話。這位陌生的怪客，真使吉勃斯先生感到驚奇，因?yàn)樗獗硖棠苛耍路呀?jīng)破舊，滿身表現(xiàn)出一種極度窮困的窘態(tài)，但精神倒是非常飽滿。也許是好奇，或者是憐憫吧，吉勃斯先生竟答應(yīng)與他一談。原想與他只談一兩句話，可是說(shuō)了一個(gè)多小時(shí)，還沒(méi)有停止。結(jié)果呢，吉勃斯先生立刻打電話給狄諾公司的費(fèi)城經(jīng)理泰勒先生，這位著名金融家泰勒氏，邀請(qǐng)陌生怪客去進(jìn)午餐，并給予他一個(gè)極優(yōu)越的職務(wù)!
您覺(jué)得稀奇嗎?這么一個(gè)窮途落魄的青年，竟能在半天之內(nèi)，獲得如此美滿的結(jié)局，他的成功秘訣，你不難猜想吧?？诓诺拿烂钚?yīng)的確如此。也許有人以為有了才干，即使沒(méi)有口才，也可以達(dá)到成功的目的。但毫無(wú)疑問(wèn)地說(shuō)，兩個(gè)具備同樣才干的人，如果這個(gè)人說(shuō)話笨拙，口才遜于對(duì)方，那么無(wú)論是在求職上還是在提拔升遷中，欲與對(duì)方競(jìng)爭(zhēng)是很難取勝的。因?yàn)榱己玫目诓?，既可以完美自然地展現(xiàn)自己，也能贏得他人的欣賞與關(guān)注。
據(jù)說(shuō)有一個(gè)人對(duì)商業(yè)廣告極有研究，曾在無(wú)機(jī)會(huì)的處境創(chuàng)造機(jī)會(huì)。他以求職的目的去拜訪一個(gè)大公司的經(jīng)理。會(huì)面以后他始終沒(méi)有把謀職的意思說(shuō)出，他只和經(jīng)理聊天，在巧妙的談話中盡量把廣告對(duì)于商業(yè)的重要和其運(yùn)用方法說(shuō)出。他舉出了許多有力的例證，以犀利的詞鋒引起了經(jīng)理的興趣。結(jié)果沒(méi)說(shuō)謀職，反而經(jīng)理主動(dòng)請(qǐng)他替公司試辦設(shè)計(jì)廣告事務(wù)。他的目的達(dá)到了。
無(wú)數(shù)事實(shí)證明，具備口才的人，成功的希望更多!因?yàn)閺哪愕难哉Z(yǔ)談吐之間，你的才干才可以得以充分地表露，從而使對(duì)方深深地了解你，并且信任你。
“三寸不爛之舌，勝于百萬(wàn)之師”道出了口才的重要作用。的確，在兩軍對(duì)峙，劍拔弩張之際，口才可以平息干戈;在大難臨頭，情況危急之時(shí)，口才可以化險(xiǎn)為夷。下面便是少年智說(shuō)楚霸王的精典案例。
楚霸王項(xiàng)羽是個(gè)殺人魔王，每攻占一城必將全城百姓屠殺干凈。魏相彭越聯(lián)漢抗楚，連奪楚國(guó)十七城，惱得項(xiàng)羽眼冒金星，親率大軍攻破彭越占據(jù)的外黃城。項(xiàng)羽入城后，首先下了一道命令，城里凡15歲以上男子集結(jié)城東，準(zhǔn)備全部活埋。號(hào)令一出，全城哭天號(hào)地，哭聲中竟有一小兒去楚營(yíng)求見(jiàn)項(xiàng)羽。項(xiàng)羽聽(tīng)說(shuō)小兒求見(jiàn)，倒也驚異，問(wèn)他：“看你小小年紀(jì)，也敢來(lái)見(jiàn)我嗎?”小兒說(shuō)：“大王是人民的父母，小臣就是大王的赤子，兒子見(jiàn)父母，有什么不敢呢?”
項(xiàng)羽聽(tīng)了，覺(jué)得合情合理，但又威脅道：“如果我坑死人民，即使無(wú)益，也不見(jiàn)得有害。你要能說(shuō)出有害的理由，我就下令安民;要說(shuō)不出，連你也要活埋?！?/p>
兒童聽(tīng)到威嚇，并不慌張，反而嚴(yán)肅地說(shuō)：“彭越守城，部兵特多，聽(tīng)說(shuō)大王來(lái)攻，怕百姓作內(nèi)應(yīng)才緊閉城門(mén)。而后，見(jiàn)人心不向他，才夜里逃走。如果百姓立即開(kāi)城迎駕，可見(jiàn)人民擁戴大王。如果大王不察民情，反而要坑死壯丁，外黃城以東還有十幾城，聽(tīng)說(shuō)此事誰(shuí)還敢迎降。反正降也死，不降也死，抗拒或許還有一線希望。試想，彭越必向漢求援兵來(lái)攻，大王處處受阻。就算是處處打勝，也得把心力費(fèi)盡。這就叫做有害無(wú)益?！?/p>
本來(lái)項(xiàng)羽當(dāng)時(shí)就約定好了半月回去，此時(shí)已過(guò)了幾天。如果前面十幾城遇阻，就會(huì)耽誤時(shí)間壞了大事。他反復(fù)考慮利弊后，終于答應(yīng)了兒童的要求，還取了幾兩黃金送給兒童。
古代常用“三寸不爛之舌”形容口才的高超及富有魅力，口才的絕妙作用確實(shí)難以比擬。一個(gè)小孩竟憑三寸不爛之舌，說(shuō)服了殺人不眨眼的西楚霸王，挽救了外黃城數(shù)萬(wàn)人的生命，我們不能不佩服這個(gè)小孩的膽量，但我們更佩服的是他合情合理的分析。從這里我們更可以體會(huì)到“三寸之舌勝于百萬(wàn)之師”的道理了!
精要提示。
口才就是這樣奇妙而非凡，你既看不見(jiàn)，又摸不著，但舉手投足之間，可以令風(fēng)云變幻，這就是口才的特有魅力及其非凡的作用。
一張嘴威力無(wú)比。
戰(zhàn)爭(zhēng)中軍事力量的強(qiáng)弱當(dāng)然是極其重要的條件，但不可置疑的是高超的話術(shù)，能夠攻心于人，挫其銳志，震懾對(duì)方。因此它是一把無(wú)形而又威力無(wú)比的利器。如三國(guó)時(shí)期的諸葛亮就是一位卓越的說(shuō)話大師。
《三國(guó)演義》中便有許多關(guān)于他以口才制勝的故事。其中以第93回“武鄉(xiāng)侯罵死王朗”最為典型。諸葛亮率師北伐，在渭河邊與魏國(guó)大都督曹真的大軍相遇。曹軍中有一位素以舌辯著稱的司徒王朗。他自請(qǐng)上前線作說(shuō)辭，勸降諸葛亮。在兩軍對(duì)峙的陣前，王朗搖唇鼓舌，引經(jīng)據(jù)典，口若懸河，滿以為諸葛亮聽(tīng)了這一席話，會(huì)“倒戈卸甲，以禮來(lái)降”。不想，諸葛亮隨機(jī)應(yīng)變，在言明自己北伐之因，分析了天下形勢(shì)之后，話鋒一轉(zhuǎn)，直指王朗：“吾素知汝所行：世居?xùn)|海之濱，初舉孝廉入仕;理合匡君輔國(guó)，安漢興劉;何期反助逆賊，同謀篡位!罪惡深重，天地不容!天下之人。愿食汝肉!……皓首匹夫!蒼髯老賊!汝即日將歸于九泉之下，何面目見(jiàn)二十四帝乎!”王朗聽(tīng)罷，氣滿胸膛，大叫一聲，撞死于馬下。曹軍受挫，軍無(wú)斗志而致大敗。對(duì)此，后人有詩(shī)贊諸葛亮說(shuō)：“兵馬出西秦，雄才敵萬(wàn)人。輕搖三寸舌，罵死老奸臣?！?/p>
盡管這是經(jīng)過(guò)加工的文人之作，但以言制勝，可見(jiàn)一斑。戰(zhàn)爭(zhēng)是政治的直接表現(xiàn)，戰(zhàn)場(chǎng)上，敵對(duì)雙方都以挫敗對(duì)方為目的。雙方軍事力量的強(qiáng)弱當(dāng)然是不可忽視的條件，但不可置疑的是高超的話術(shù)，也是一把威力無(wú)比的無(wú)形利器。
孫子說(shuō)：“故善用兵者，屈人之兵而非戰(zhàn)，拔人之城而非攻也，毀人之國(guó)而非久也，必以全爭(zhēng)于天下，敵兵不頓而利可全，此謀攻之法也。”在軍事?tīng)?zhēng)戰(zhàn)中，善于用兵的將帥，是可以不靠雙方刀兵相交就能取勝的，孫子把這種行為稱為謀攻——謀劃進(jìn)攻，就是以謀取勝。他認(rèn)為，不戰(zhàn)而使敵人屈服，這是好中之好的謀略。而高超的話術(shù)正可以不戰(zhàn)而屈人之兵。
在社會(huì)迅猛發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的當(dāng)今，口才的作用，不言而喻，無(wú)論你從事何種行業(yè)，角逐于何種領(lǐng)域，高超的話術(shù)都是你打開(kāi)勝利之門(mén)，立于不敗之地的重要資本。
口才的藝術(shù)難能可貴，口才的力量不可估量。善于駕馭語(yǔ)言的高手，往往簡(jiǎn)明的幾句話，就足以撥動(dòng)聽(tīng)眾的心弦，使緊張的氛圍得以松弛，使不利的形勢(shì)得以扭轉(zhuǎn)。
1995年4月，周恩來(lái)總理率團(tuán)出席在印度尼西亞萬(wàn)隆召開(kāi)的亞非會(huì)議。會(huì)上，伊拉克代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)賈馬利大肆誣蔑共產(chǎn)主義，一些國(guó)家則直接攻擊中國(guó)搞滲透和顛覆活動(dòng)。會(huì)議宗旨一下被扭轉(zhuǎn)。輪到周恩來(lái)發(fā)言時(shí)，他丟開(kāi)事先準(zhǔn)備好的。
發(fā)言稿。
針對(duì)現(xiàn)狀開(kāi)始即興發(fā)言第一句話就是：“中國(guó)代表團(tuán)是來(lái)求團(tuán)結(jié)而不是來(lái)吵架的?！奔缺砻髁肆?chǎng)又扭轉(zhuǎn)了氣氛。接著直言不諱地指出中國(guó)信仰共產(chǎn)主義但并不要求別國(guó)也信仰中國(guó)是為求同而來(lái)不是求異而來(lái)我們中國(guó)完全有求同的基礎(chǔ)。他態(tài)度真誠(chéng)口氣溫和幾句話便吸引住了聽(tīng)眾使大家紛紛露出滿意的笑容。他在闡述了中國(guó)的外交政策后提高聲音說(shuō)：“16萬(wàn)萬(wàn)亞非人民期待著我們的會(huì)議成功。全世界愿意和平的國(guó)家和人民期待著我們的會(huì)議能為擴(kuò)大和平區(qū)域和建立集體和平有所貢獻(xiàn)。讓我們亞非國(guó)家團(tuán)結(jié)起來(lái)為亞非會(huì)議的成功努力吧!”全場(chǎng)爆發(fā)出經(jīng)久不息的掌聲。
在1972年美國(guó)總統(tǒng)尼克松訪華時(shí)，為中美聯(lián)合公報(bào)的產(chǎn)生，周恩來(lái)與美國(guó)國(guó)家安全事務(wù)助理基辛格進(jìn)行了針?shù)h相對(duì)、唇槍舌劍的較量。在原則問(wèn)題上，他毫厘不讓;在枝節(jié)問(wèn)題上，他主動(dòng)協(xié)商，從北京談到上海，最終在尼克松上飛機(jī)回國(guó)的前一刻達(dá)成共識(shí)?；粮窈髞?lái)回憶周恩來(lái)時(shí)，還特別提到：他是我所遇到的最善于言辭的人。
“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)無(wú)端惹禍來(lái)”。無(wú)論在什么情況下，良言美語(yǔ)都是令別人愉快，并能使自己擺脫窘境的一種絕妙的方法。其功效足以讓蠻橫無(wú)阻者退讓三分。
比如《南亭筆記》中有一則民女巧對(duì)彭宮保的故事：清朝末年，有一次，權(quán)重勢(shì)盛的彭宮保老爺路過(guò)一條偏僻小巷，一個(gè)女子正用竹竿在高臺(tái)上晾衣服，一失手竹竿墜落下來(lái)，正好擊中彭宮保的頭。彭大怒，厲聲斥罵。那女子一看，原來(lái)是彭老爺，內(nèi)心十分窘怕，慌亂中她急中生智，說(shuō)道：“你這幅強(qiáng)調(diào)像是行伍里的人，所以這樣蠻橫無(wú)禮。你可知道彭宮保就在這里!他清廉正直。假如我去告訴他老人家，怕要砍了你的腦袋呢!”彭聽(tīng)后，轉(zhuǎn)怒為喜，心平氣和地走了。
這位聰明的女子明知面對(duì)的是彭宮保，卻假裝不知，迂回贊美彭宮保，既避了直言贊美的恭維之嫌，又使自己得到解脫，化險(xiǎn)為夷。
我國(guó)素稱禮儀之邦，古往今來(lái)，和氣待人，和顏悅色，被視為一種美德?！抖Y記·儀禮·少儀》說(shuō)：“言語(yǔ)之美，穆穆皇皇。”“穆穆”指恭敬，“皇皇”指正大。漢代劉向在《說(shuō)苑》中云：“辭不可不修，說(shuō)不可不善?！鄙鐣?huì)發(fā)展到今天，語(yǔ)言美已成為做人的基本要求。
所謂美言，從形式上看，應(yīng)該理解為語(yǔ)氣親切，語(yǔ)調(diào)柔和，語(yǔ)言含蓄，措辭委婉;從內(nèi)容上看，則要求學(xué)會(huì)贊美別人。人，總是喜歡被贊美的，無(wú)論是呀呀學(xué)語(yǔ)的孩童，還是白發(fā)蒼蒼的老翁，因?yàn)槿巳魏螘r(shí)候都有一種被人肯定、被人贊美的強(qiáng)烈愿望，這是人與其他動(dòng)物的最大不同點(diǎn)。馬克·吐溫說(shuō)：“我能為一句贊美之詞而不吃東西?！?/p>
實(shí)用社交技巧心得篇七
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，線上授課已經(jīng)成為教育教學(xué)領(lǐng)域中的一大熱門(mén)話題。在這個(gè)時(shí)代，線上授課已經(jīng)成為了許多學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)不可或缺的教學(xué)手段。然而，線上授課也存在許多弊端，如技術(shù)不穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)不暢、交互性差等問(wèn)題。下面，本文將介紹一些線上授課的實(shí)用技巧，幫助教師更好地展現(xiàn)課程內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
第一段：概述。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，各行各業(yè)的工作方式都發(fā)生了變化，教育教學(xué)領(lǐng)域也不例外。線上授課在這個(gè)時(shí)代中出現(xiàn)，迅速受到廣泛歡迎。與線下教學(xué)方式不同，線上授課具有時(shí)間靈活、空間自由、提高效率等優(yōu)點(diǎn)。本文將從多個(gè)角度，介紹一些線上授課的實(shí)用技巧，幫助教師們更好地開(kāi)展線上授課工作。
第二段：制定教學(xué)計(jì)劃。
在進(jìn)行線上授課時(shí)，教學(xué)計(jì)劃是非常重要的。在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)，需要根據(jù)學(xué)生的水平、教學(xué)內(nèi)容特點(diǎn)，制定詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃。同時(shí)，教學(xué)計(jì)劃應(yīng)該有清晰的目的，明確的時(shí)間安排和交流方式。針對(duì)不同的學(xué)生群體，可以合理安排時(shí)間，設(shè)置一定量的聽(tīng)課通道。這樣，可以降低教學(xué)過(guò)程中的技術(shù)難度，提高教學(xué)效率。
第三段：清晰明了的講解。
作為一名在線教師，講解是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作。語(yǔ)言清晰、表述準(zhǔn)確是教師講解前必須考慮的問(wèn)題。在進(jìn)行授課時(shí)，教師需要注意自己的清晰度和語(yǔ)速。同時(shí)，講解時(shí)應(yīng)該將重點(diǎn)介紹和解釋特別注意力引導(dǎo)到具體方面，同時(shí)還需要在課后進(jìn)行課后反饋，根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)不斷完善課件和授課方式。
第四段：技術(shù)支持。
在線教學(xué)過(guò)程中，技術(shù)支持也是一個(gè)很重要的問(wèn)題。教學(xué)過(guò)程中，出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題是十分常見(jiàn)的，如畫(huà)面卡頓、聲音延遲以及網(wǎng)速較慢等問(wèn)題，都可能影響到教學(xué)效果和學(xué)生的體驗(yàn)。因此，教師需要對(duì)教學(xué)技術(shù)有一定的掌握程度，能夠在授課中妥善解決技術(shù)問(wèn)題，保證教學(xué)順暢，學(xué)生更好地接受教學(xué)內(nèi)容。
第五段：富有互動(dòng)性和趣味性。
線上授課的一個(gè)重要問(wèn)題是如何保證教學(xué)過(guò)程具有趣味性和互動(dòng)性。教師應(yīng)該嘗試使用一些有趣的方法，如視頻、漫畫(huà)和互動(dòng)教具等。通過(guò)一定形式與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)思考。這樣，課程就會(huì)變得生動(dòng)有趣，更具有吸引力。
結(jié)論：
線上授課是當(dāng)今教育的熱門(mén)話題，也是未來(lái)教育發(fā)展的方向之一。但是，線上授課的格式要求教師在各個(gè)方面都需要充分準(zhǔn)備。教師需要制定充分的教學(xué)計(jì)劃、擁有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和完美的技術(shù)能力，同時(shí)還需要在授課中不斷創(chuàng)新，讓學(xué)生在有趣的環(huán)境中獲得更多的知識(shí)和體驗(yàn)。希望本文介紹的技巧可以有助于教師更好地開(kāi)展線上授課，提高課程效率和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
實(shí)用社交技巧心得篇八
在社會(huì)迅猛發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的當(dāng)今，口才的作用，不言而喻，無(wú)論你從事何種行業(yè)，角逐于何種領(lǐng)域，高超的話術(shù)都是你打開(kāi)勝利之門(mén)，立于不敗之地的重要資本。下面是小編給大家?guī)?lái)的是。
社交口才。
實(shí)用技巧，歡迎大家閱讀參考!
戰(zhàn)爭(zhēng)中軍事力量的強(qiáng)弱當(dāng)然是極其重要的條件，但不可置疑的是高超的話術(shù)，能夠攻心于人，挫其銳志，震懾對(duì)方。因此它是一把無(wú)形而又威力無(wú)比的利器。如三國(guó)時(shí)期的諸葛亮就是一位卓越的說(shuō)話大師。
《三國(guó)演義》中便有許多關(guān)于他以口才制勝的。
故事。
其中以第93回“武鄉(xiāng)侯罵死王朗”最為典型諸葛亮率師北伐，在渭河邊與魏國(guó)大都督曹真的大軍相遇曹軍中有一位素以舌辯著稱的司徒王朗他自請(qǐng)上前線作說(shuō)辭，勸降諸葛亮在兩軍對(duì)峙的陣前，王朗搖唇鼓舌，引經(jīng)據(jù)典，口若懸河，滿以為諸葛亮聽(tīng)了這一席話，會(huì)“倒戈卸甲，以禮來(lái)降”不想，諸葛亮隨機(jī)應(yīng)變，在言明自己北伐之因，分析了天下形勢(shì)之后，話鋒一轉(zhuǎn)，直指王朗：“吾素知汝所行：世居?xùn)|海之濱，初舉孝廉入仕;理合匡君輔國(guó)，安漢興劉;何期反助逆賊，同謀篡位!罪惡深重，天地不容!天下之人愿食汝肉!……皓首匹夫!蒼髯老賊!汝即日將歸于九泉之下，何面目見(jiàn)二十四帝乎!”王朗聽(tīng)罷，氣滿胸膛，大叫一聲，撞死于馬下曹軍受挫，軍無(wú)斗志而致大敗對(duì)此，后人有詩(shī)贊諸葛亮說(shuō)：“兵馬出西秦，雄才敵萬(wàn)人輕搖三寸舌，罵死老奸臣”
盡管這是經(jīng)過(guò)加工的文人之作，但以言制勝，可見(jiàn)一斑。戰(zhàn)爭(zhēng)是政治的直接表現(xiàn)，戰(zhàn)場(chǎng)上，敵對(duì)雙方都以挫敗對(duì)方為目的。雙方軍事力量的強(qiáng)弱當(dāng)然是不可忽視的條件，但不可置疑的是高超的話術(shù)，也是一把威力無(wú)比的無(wú)形利器。
孫子說(shuō)：“故善用兵者，屈人之兵而非戰(zhàn)，拔人之城而非攻也，毀人之國(guó)而非久也，必以全爭(zhēng)于天下，敵兵不頓而利可全，此謀攻之法也?！痹谲娛?tīng)?zhēng)戰(zhàn)中，善于用兵的將帥，是可以不靠雙方刀兵相交就能取勝的，孫子把這種行為稱為謀攻——謀劃進(jìn)攻，就是以謀取勝。他認(rèn)為，不戰(zhàn)而使敵人屈服，這是好中之好的謀略。而高超的話術(shù)正可以不戰(zhàn)而屈人之兵。
在社會(huì)迅猛發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的當(dāng)今，口才的作用，不言而喻，無(wú)論你從事何種行業(yè)，角逐于何種領(lǐng)域，高超的話術(shù)都是你打開(kāi)勝利之門(mén)，立于不敗之地的重要資本。
口才的藝術(shù)難能可貴，口才的力量不可估量。善于駕馭語(yǔ)言的高手，往往簡(jiǎn)明的幾句話，就足以撥動(dòng)聽(tīng)眾的心弦，使緊張的氛圍得以松弛，使不利的形勢(shì)得以扭轉(zhuǎn)。
1995年4月，周恩來(lái)總理率團(tuán)出席在印度尼西亞萬(wàn)隆召開(kāi)的亞非會(huì)議。會(huì)上，伊拉克代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)賈馬利大肆誣蔑共產(chǎn)主義，一些國(guó)家則直接攻擊中國(guó)搞滲透和顛覆活動(dòng)。會(huì)議宗旨一下被扭轉(zhuǎn)。輪到周恩來(lái)發(fā)言時(shí)，他丟開(kāi)事先準(zhǔn)備好的發(fā)言稿，針對(duì)現(xiàn)狀開(kāi)始即興發(fā)言，第一句話就是：“中國(guó)代表團(tuán)是來(lái)求團(tuán)結(jié)而不是來(lái)吵架的。”既表明了立場(chǎng)又扭轉(zhuǎn)了氣氛。接著直言不諱地指出中國(guó)信仰共產(chǎn)主義，但并不要求別國(guó)也信仰，中國(guó)是為求同而來(lái)不是求異而來(lái)，我們中國(guó)完全有求同的基礎(chǔ)。他態(tài)度真誠(chéng)，口氣溫和，幾句話便吸引住了聽(tīng)眾，使大家紛紛露出滿意的笑容。他在闡述了中國(guó)的外交政策后，提高聲音說(shuō)：“16萬(wàn)萬(wàn)亞非人民期待著我們的會(huì)議成功。全世界愿意和平的國(guó)家和人民期待著我們的會(huì)議能為擴(kuò)大和平區(qū)域和建立集體和平有所貢獻(xiàn)。讓我們亞非國(guó)家團(tuán)結(jié)起來(lái)，為亞非會(huì)議的成功努力吧!”全場(chǎng)爆發(fā)出經(jīng)久不息的掌聲。
在1972年美國(guó)總統(tǒng)尼克松訪華時(shí)，為中美聯(lián)合公報(bào)的產(chǎn)生，周恩來(lái)與美國(guó)國(guó)家安全事務(wù)助理基辛格進(jìn)行了針?shù)h相對(duì)、唇槍舌劍的較量。在原則問(wèn)題上，他毫厘不讓;在枝節(jié)問(wèn)題上，他主動(dòng)協(xié)商，從北京談到上海，最終在尼克松上飛機(jī)回國(guó)的前一刻達(dá)成共識(shí)。基辛格后來(lái)回憶周恩來(lái)時(shí)，還特別提到：他是我所遇到的最善于言辭的人。
“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)無(wú)端惹禍來(lái)”。無(wú)論在什么情況下，良言美語(yǔ)都是令別人愉快，并能使自己擺脫窘境的一種絕妙的。
方法。
其功效足以讓蠻橫無(wú)阻者退讓三分。
比如《南亭筆記》中有一則民女巧對(duì)彭宮保的故事：清朝末年，有一次，權(quán)重勢(shì)盛的彭宮保老爺路過(guò)一條偏僻小巷，一個(gè)女子正用竹竿在高臺(tái)上晾衣服，一失手竹竿墜落下來(lái)，正好擊中彭宮保的頭。彭大怒，厲聲斥罵。那女子一看，原來(lái)是彭老爺，內(nèi)心十分窘怕，慌亂中她急中生智，說(shuō)道：“你這幅強(qiáng)調(diào)像是行伍里的人，所以這樣蠻橫無(wú)禮。你可知道彭宮保就在這里!他清廉正直。假如我去告訴他老人家，怕要砍了你的腦袋呢!”彭聽(tīng)后，轉(zhuǎn)怒為喜，心平氣和地走了。
這位聰明的女子明知面對(duì)的是彭宮保，卻假裝不知，迂回贊美彭宮保，既避了直言贊美的恭維之嫌，又使自己得到解脫，化險(xiǎn)為夷。
我國(guó)素稱禮儀之邦，古往今來(lái)，和氣待人，和顏悅色，被視為一種美德?！抖Y記·儀禮·少儀》說(shuō)：“言語(yǔ)之美，穆穆皇皇。”“穆穆”指恭敬，“皇皇”指正大。漢代劉向在《說(shuō)苑》中云：“辭不可不修，說(shuō)不可不善?！鄙鐣?huì)發(fā)展到今天，語(yǔ)言美已成為做人的基本要求。
所謂美言，從形式上看，應(yīng)該理解為語(yǔ)氣親切，語(yǔ)調(diào)柔和，語(yǔ)言含蓄，措辭委婉;從內(nèi)容上看，則要求學(xué)會(huì)贊美別人。人，總是喜歡被贊美的，無(wú)論是呀呀學(xué)語(yǔ)的孩童，還是白發(fā)蒼蒼的老翁，因?yàn)槿巳魏螘r(shí)候都有一種被人肯定、被人贊美的強(qiáng)烈愿望，這是人與其他動(dòng)物的最大不同點(diǎn)。馬克·吐溫說(shuō)：“我能為一句贊美之詞而不吃東西?！?/p>
良言贊美，人人都會(huì)，但要說(shuō)得恰到好處，并不容易。因?yàn)樗婕叭说乃枷胄摒B(yǎng)、道德水準(zhǔn)、聰明才智及語(yǔ)言表達(dá)能力等多種素質(zhì)。所以，學(xué)會(huì)贊美別人，就需要從多方面提高。
1:要加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)語(yǔ)言美是心靈美的表現(xiàn)，贊美別人一定要出自內(nèi)心，誠(chéng)心誠(chéng)意。那種與事實(shí)相反，或者無(wú)中生有的贊美，可能會(huì)使別人聽(tīng)得倒胃口。
2:要學(xué)會(huì)遣詞用句，并賦予感情色彩。
恰如其分和充滿感情的贊美語(yǔ)言，往往會(huì)給人一種親切感。贊美別人，宜多用尊敬和禮貌用語(yǔ)，以表示尊重對(duì)方的感情和人格;要避免使用粗魯、生硬甚至污穢的詞語(yǔ)。
3:要善于觀察，使贊美符合實(shí)際，言之有物。
如果言不由衷的贊美，難免會(huì)出洋相。此外，在一些嚴(yán)肅的交際場(chǎng)合也不宜過(guò)多贊美別人，以免與整個(gè)氣氛不協(xié)調(diào)，影響表達(dá)效果。
一是保持一顆平常心。
做到心里怎么想的就怎么說(shuō)，人在說(shuō)實(shí)話時(shí)是不會(huì)心里發(fā)慌的。
二是想好了再說(shuō)。
有了思想準(zhǔn)備，形成表達(dá)思路，說(shuō)出來(lái)就不會(huì)緊張了，也不會(huì)亂了章程。
三是加強(qiáng)語(yǔ)言訓(xùn)煉。
多學(xué)些美麗的詞匯，一方面增強(qiáng)自信心，一方面增強(qiáng)吸引力，還有一方面增強(qiáng)自豪感。
四是掌握語(yǔ)言表達(dá)的技巧。
要想說(shuō)的好，最好把握節(jié)奏感。要想著說(shuō)，不要搶著說(shuō)。最好是等別人把話說(shuō)完，自己聽(tīng)懂了、想好了再表述自己的觀點(diǎn);再就是可以綜合別人的觀點(diǎn)，加上自己的看法，形成一套比較完整的、優(yōu)于其他任何人的新觀點(diǎn)，那么，從你嘴里說(shuō)出來(lái)之后，一定會(huì)是觀點(diǎn)正確的、結(jié)構(gòu)完整的、思路清晰、詞語(yǔ)漂亮的、同時(shí)也是受到大家激賞的講話。
相關(guān)。
文章。
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社交口才的基本要求與訓(xùn)練。
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實(shí)用社交技巧心得篇九
在我們的日常生活中，社交是我們最應(yīng)該掌握的技能，而好口才是良好人際關(guān)系的重要因素。以下是小編整理了關(guān)于實(shí)用的社交口才技巧，希望你喜歡。
以恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记蓙?lái)表達(dá)語(yǔ)商低下的表現(xiàn)，一種是說(shuō)話顛三倒四或詞不達(dá)意，但還不至于造成大的危害;另一種表現(xiàn)是總在不恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合說(shuō)出不恰當(dāng)?shù)脑?，這樣就會(huì)對(duì)其個(gè)人以及他所做的事造成很壞的影響。有一位專家型的部門(mén)經(jīng)理，從他的業(yè)務(wù)能力來(lái)看，他可以干更大的事，但當(dāng)他在評(píng)價(jià)和安排員工的工作時(shí)，卻經(jīng)常讓人不知所云。他要么說(shuō)一些無(wú)關(guān)緊要的事情，要么喋喋不休，因此失去了晉升機(jī)會(huì)。還有一類人是對(duì)自己所干的事和所說(shuō)的話不敢承擔(dān)責(zé)任，因而失去了上司和員工的信任。一家制造公司的部門(mén)經(jīng)理，當(dāng)他把事情弄糟以后，老板批評(píng)道：這到底怎么回事?你把事情全弄糟了。這位中層經(jīng)理聽(tīng)了老板的批評(píng)后非常生氣，立即辯解道：一定是手下的員工誤解了我的意圖和要求，他們應(yīng)該對(duì)這一后果承擔(dān)主要責(zé)任。如果您對(duì)這一結(jié)果不大滿意，也不應(yīng)追究到我的頭上。這一回答顯然讓他的上司難以容忍。他的老板說(shuō)道：他承受不了責(zé)備，也不能保持冷靜。不管是誰(shuí)的錯(cuò)，他都應(yīng)該去努力解決問(wèn)題，但他的回答中絲毫看不出這一點(diǎn)。
因此這位經(jīng)理后來(lái)被免除了職務(wù)。顯然這些人都是因?yàn)樽约赫Z(yǔ)商較低，在試圖證明自己具有很強(qiáng)的思考、評(píng)價(jià)和解釋能力時(shí)，自斷前程。他們給自己的上司、下屬、合作伙伴和同事都留下了不好的印象。在談話中顯示自己成功的自信，這并不是什么不好的行為，而且你也必須如此。但良好的言辭智商同自吹自擂有很大區(qū)別，關(guān)鍵在于你是否能以恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记蓙?lái)表現(xiàn)。當(dāng)你表露自己的成功時(shí)，你所希望表達(dá)的信息不過(guò)是讓他人知道你有多棒。但是你一定要注意：在傳遞這種信息時(shí)，必須坦率簡(jiǎn)潔。例如，如果你成功地為公司舉辦的一次新聞發(fā)布會(huì)寫(xiě)了一份報(bào)告，得到與會(huì)者的好評(píng)。你的喜悅與成功感也會(huì)溢于言表。這時(shí)，你大可不必說(shuō)：瞧，我做了一件多么了不起的事情。相反，當(dāng)上司稱贊你時(shí)，你倒應(yīng)顯得更加沉穩(wěn)：這是公司分配給我的工作，也是我應(yīng)該完成的。一個(gè)人的語(yǔ)商與他的情商有很大的關(guān)系，情商高的人大半能說(shuō)會(huì)道，或者至少能把話說(shuō)到點(diǎn)子上，說(shuō)的話能讓人感覺(jué)舒服。所以語(yǔ)商的提高不是片面地學(xué)怎樣說(shuō)話，而是要從有意識(shí)地提高情商入手。
合理運(yùn)用談話資料對(duì)于談話的題材和資料，一方面要懂得去收集，一方面要懂得去運(yùn)用。懂得去運(yùn)用，即使一句普通的話，也往往會(huì)收到驚人的效果。
以前有個(gè)教育家，為了實(shí)現(xiàn)自己的教育理念而想辦一所學(xué)校，他發(fā)動(dòng)自己的朋友去募捐，開(kāi)始的時(shí)候，募捐是很困難的。他有一個(gè)朋友，正打算放棄這項(xiàng)工作，并且引用一句古詩(shī)十叩柴扉九不開(kāi)來(lái)說(shuō)明募捐困難的情形。十叩柴扉九不開(kāi)真是把募捐困難的情形形容得恰到好處。但是聽(tīng)了，讓人多么心灰意冷啊!可是這位教育家，把這同一句話，從另外的角度去運(yùn)用它，就得了完全相反的效果。
他說(shuō)：不錯(cuò)，我們現(xiàn)在的情形是十叩柴扉九不開(kāi)，可是這也就是說(shuō)十叩柴扉有一扇是開(kāi)的。那么，我們要敲開(kāi)十扇門(mén)，只要努力一點(diǎn)，多敲幾十個(gè)門(mén)就是了。于是他把十叩柴扉九不開(kāi)這句話，改成百叩柴扉十扇開(kāi)，不但激勵(lì)了他的朋友們，而且完成了募捐建校的任務(wù)。這類例子，還有不少，這里再舉兩個(gè)。有一個(gè)發(fā)明家想發(fā)明一件東西，他和他的助手們已經(jīng)進(jìn)行了1642次試驗(yàn)，可是都失敗了。他的助手說(shuō)：你看，試驗(yàn)了1642次，一點(diǎn)用也沒(méi)有。這個(gè)發(fā)明家卻說(shuō)：為什么沒(méi)用呢?這使我們知道這1642個(gè)方法是不能成功的。若要成功必須在這1642個(gè)方法之外去找。還有一個(gè)更有趣味、更富于啟示的例子：古時(shí)候，一個(gè)音樂(lè)家得罪了皇帝，被關(guān)在監(jiān)牢里，可是他還是每天拉他那心愛(ài)的小提琴。到了執(zhí)行死刑的前一天，獄卒忍不住就問(wèn)他：明天你就死了，今天你還拉它干什么呢?那個(gè)音樂(lè)家說(shuō)：明天就要死了，今天我不拉，還能什么時(shí)候拉呢?這些例子都是我們可以運(yùn)用的對(duì)話材料，它能刺激我們的舊觀念，使它靈活起來(lái)。
當(dāng)我們說(shuō)話的時(shí)候，不能像背書(shū)一樣，把記下的話像鸚鵡一樣地重述，而是要運(yùn)用這話，來(lái)表示我們的看法和我們的態(tài)度，這樣別人才不會(huì)覺(jué)得我們是書(shū)呆子。你每日所遇見(jiàn)的各種可以作為談話的題材和資料，絕不僅僅只是你與人談話的題材和資料而已。它們代表每一個(gè)事實(shí)。你要清楚每一句話，都正向你說(shuō)明些什么，它們?nèi)枷蚰闾峁┮恍?duì)人和對(duì)事的看法，都在影響你對(duì)人生的觀點(diǎn)與態(tài)度。在你吸收它們的時(shí)候，你不是毫無(wú)主見(jiàn)地去吸收的。而在你運(yùn)用它們的時(shí)候，你也不是毫無(wú)目的地去運(yùn)用的。在你吸收它的時(shí)候，你是需要用自己的觀點(diǎn)和態(tài)度去衡量一番的。你的耳朵聽(tīng)到一句話，你的心立刻對(duì)它作出了判斷：喜歡它，或不喜歡它;同意它，或是不同意它。同樣的，在你運(yùn)用它們的時(shí)候，你必然也帶著你本人的看法。你使用它們只不過(guò)是進(jìn)一步說(shuō)明你對(duì)人對(duì)事的看法，提出佐證，證明你所堅(jiān)持的道理，贊美你所認(rèn)為美的人物，或是駁斥你所認(rèn)為錯(cuò)誤的理由，指斥你認(rèn)為錯(cuò)誤的行為。
在遣詞造句上做文章詞語(yǔ)是人說(shuō)話的基本元素，用對(duì)了字眼不僅能打動(dòng)人心，同時(shí)更能帶出行動(dòng)，而行動(dòng)的結(jié)果便是展現(xiàn)出另一種人生。馬克?吐溫說(shuō)：恰當(dāng)?shù)赜米謽O具威力，每當(dāng)我們用對(duì)了字眼......我們的精神和肉體都會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變。歷史上許多偉大人物就是因?yàn)樯朴谶\(yùn)用字眼的力量，大大地激勵(lì)了當(dāng)時(shí)的人們。當(dāng)帕特里克?亨利站在十三州代表之前慷慨激昂地說(shuō)道：我不知道其他的人要怎么做，但就我而言，不自由毋寧死。這句話激發(fā)了幾代美國(guó)人的決心，發(fā)誓推翻長(zhǎng)久以來(lái)壓在他們頭上的苛政，結(jié)果造成燎原之火，美利堅(jiān)合眾國(guó)由此誕生。美國(guó)一位偉人演講道：當(dāng)我們今天得以享受到充分的自由時(shí)，不要忘了獨(dú)立宣言，雖然那沒(méi)有幾句話，卻是200多年來(lái)所給予我們每個(gè)人的保障。
同樣地，當(dāng)我們這些年致力于種族平等時(shí)，不要忘了那也是因?yàn)槟承┳盅鄣慕M合而激發(fā)出來(lái)的行動(dòng)所致，請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)能忘記美國(guó)馬丁?路德金博士打動(dòng)人心的那一次演講。他說(shuō)道：我有一個(gè)夢(mèng)，期望有一天這個(gè)國(guó)家能真的站立起來(lái)，信守它立國(guó)的原則和精神......第二次世界大戰(zhàn)期間，英國(guó)正處于風(fēng)雨飄搖之際，有一個(gè)人的話激起了英國(guó)全民抵抗納粹的決心，結(jié)果他們以無(wú)比的勇氣挺過(guò)了最艱苦的時(shí)刻，打破了希特勒部隊(duì)所向無(wú)敵的神話，這個(gè)人就是丘吉爾。從某種程度上說(shuō)，人類的歷史就是由那些具有震撼力的語(yǔ)言推動(dòng)的，然而卻鮮有人知道那些偉人所擁有的語(yǔ)言力量也能夠在我們的身上找到。這能改變我們的情緒、振奮意志，乃至于有膽量敢于面對(duì)一切的挑戰(zhàn)，使人生豐富多彩。我們?cè)诟鷦e人說(shuō)話時(shí)用詞常常十分謹(jǐn)慎，然而卻不留意自己習(xí)慣用的字眼，殊不知我們所用的字眼會(huì)深深影響我們的情緒，也會(huì)影響我們的感受。
因此，如果我們不能好好掌握怎樣用詞，如果我們隨著以往的習(xí)慣繼續(xù)不加選擇地用詞，很可能就會(huì)扭曲事實(shí)。譬如說(shuō)當(dāng)你要形容一件很了不起的成就時(shí)，用的字眼是不錯(cuò)的成就，那對(duì)你的情緒就很難造成興奮的感覺(jué)，這全是因?yàn)槟阌昧司哂芯窒扌缘淖盅鬯?。一個(gè)人若是只擁有有限的詞匯，那么他就只能體驗(yàn)有限的情緒。反之若是他擁有豐富的詞匯，那就有如手中握著一個(gè)可以調(diào)出多種顏色的調(diào)色盤(pán)，可以盡情來(lái)?yè)]灑你的人生經(jīng)驗(yàn)，不僅為別人，更可以為自己。
實(shí)用社交技巧心得篇十
在疫情形勢(shì)下，線上教學(xué)已經(jīng)成為了一種必不可少的教學(xué)模式。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，線上教學(xué)需要一些特定的技巧和技能，以確保有效的教學(xué)效果。在本文中，我們將介紹一些關(guān)于線上授課的實(shí)用技巧，來(lái)幫助教師提高線上教學(xué)的效果。
第一段：線上授課的挑戰(zhàn)
第一節(jié)
首先，我們需要意識(shí)到線上授課的挑戰(zhàn)性。與傳統(tǒng)的面對(duì)面教學(xué)模式相比，線上授課需要教師具備更加高超的技能和能力才能夠成功地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。教師不僅需要掌握線上教學(xué)技術(shù)，還需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)有一定的了解，才能夠順利地進(jìn)行線上教學(xué)。
第二節(jié)
與此同時(shí)，線上授課也需要教師擁有更強(qiáng)的教學(xué)能力。線上模式下，教師需要把他的教學(xué)模式、教材和教學(xué)方法重新適配到網(wǎng)絡(luò)上，并且掌握一些在線教學(xué)技巧來(lái)保證成功地授課。這對(duì)教師來(lái)說(shuō)是一次大挑戰(zhàn)，但同時(shí)也是一次不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
第二段：線上授課的技能要點(diǎn)
第一節(jié)
為了幫助教師掌握線上授課的技能要點(diǎn)，我們提供以下技巧：
第一個(gè)技巧是掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。教師需要了解網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，以便在線上環(huán)境中操作。這意味著教師需要學(xué)習(xí)基本的電子郵件和聊天技巧，熟悉社交媒體和協(xié)同文檔的使用，掌握視頻會(huì)議和網(wǎng)組會(huì)的基本技能等。
第二節(jié)
第二個(gè)技巧是提高在線教學(xué)能力。在線教學(xué)需要與面對(duì)面教學(xué)相比不同的能力，教師需要學(xué)習(xí)如何設(shè)置在線交互、如何使用多媒體教具等，并適當(dāng)調(diào)整自己的教學(xué)方法。這些教學(xué)技能可以通過(guò)講座、培訓(xùn)課程和面向教師的工作坊等方式來(lái)學(xué)習(xí)。
第三節(jié)
第三個(gè)技巧是了解在線教學(xué)平臺(tái)。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，掌握在線教學(xué)平臺(tái)尤為重要，因?yàn)檫@是線上授課過(guò)程中的核心工具。教師需要了解在線教學(xué)平臺(tái)的特點(diǎn)和功能，如如何設(shè)置課程和計(jì)分方式以及如何監(jiān)控學(xué)生的活動(dòng)等。
第三段：線上授課的實(shí)用技巧
第一節(jié)
除了要掌握技能要點(diǎn)，教師還需要實(shí)際操作和實(shí)踐，才能確認(rèn)線上授課的成功。下面是一些實(shí)用技巧來(lái)幫助教師提高線上授課的效果。
第一個(gè)技巧是提高會(huì)議質(zhì)量。在線會(huì)議可以輕松實(shí)現(xiàn)教學(xué)平臺(tái)的交互，并且可以使線上教學(xué)更具人性化。因此，教師需要確保在線會(huì)議的質(zhì)量，并提高會(huì)議的效率。例如，使用音頻會(huì)議、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)帶寬和使用閉路會(huì)議等方式來(lái)加強(qiáng)教學(xué)效果。
第二節(jié)
第二個(gè)技巧是提高教學(xué)效率。在線教學(xué)可以通過(guò)多種方式來(lái)提高教學(xué)效率。例如，可以使用在線測(cè)試和小組討論來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與；利用在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)自動(dòng)記錄學(xué)生學(xué)業(yè)表現(xiàn)，以便準(zhǔn)確執(zhí)行計(jì)分方式等。
第四段：適應(yīng)不同的學(xué)生需求
第一節(jié)
為了成功地在線授課，教師需要適應(yīng)不同的學(xué)生需求。線上教學(xué)可能面臨許多挑戰(zhàn)，因?yàn)榻處熀蛯W(xué)生沒(méi)有面對(duì)面的交流和互動(dòng)。因此，教師需要學(xué)習(xí)如何適應(yīng)不同的學(xué)生需求，以確保學(xué)生可以以自己最舒適自然的方式參與到在線授課過(guò)程中。
第二節(jié)
一個(gè)重要的解決方案是使用互動(dòng)平臺(tái)和工具。教師可以使用課堂互動(dòng)、協(xié)作比較工具、語(yǔ)音視頻幫助等工具，在線互動(dòng)幫助學(xué)生理解教材。同時(shí)，在課堂上構(gòu)建互動(dòng)環(huán)境、并加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的專業(yè)輔導(dǎo)，也可以幫助學(xué)生更好地參與授課。
第五段：總結(jié)與反思
在本文中，我們介紹了一些有關(guān)線上授課實(shí)用技巧和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，以幫助教師掌握在線教學(xué)的能力和技術(shù)。線上授課是一個(gè)不斷變化的領(lǐng)域，因此，教師需要不斷更新自己的知識(shí)，并嘗試新的教學(xué)方式，以不斷提高線上課程的效果和質(zhì)量。這樣，我們可以讓線上授課更富有成效和更能夠符合學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。
實(shí)用社交技巧心得篇十一
1、交代工作卻不破壞對(duì)方情緒!
———“能不能抽空過(guò)來(lái)一下……”
2、托付他人重任時(shí)!
———“有件事要拜托給你才行……”
3、附加評(píng)價(jià)時(shí)，呼應(yīng)對(duì)方的一句話!
———“原來(lái)如此，這樣啊!”
表?yè)P(yáng)。
4、被他人表?yè)P(yáng)穿的西裝很有品位，該如何回應(yīng)呢?
———“你的領(lǐng)帶也相當(dāng)不錯(cuò)嘛!”
5、想要得到同事或他人的好感，對(duì)其作評(píng)價(jià)時(shí)可以欲揚(yáng)先抑!
———“做法雖然強(qiáng)硬，但是還算得上細(xì)致周到。”
6、檢驗(yàn)好感度的法則!
———“是‘我們’還是單單‘你和我’兩個(gè)人?”
詢問(wèn)。
7、訥于言反而能展現(xiàn)內(nèi)心的真誠(chéng)!
———“我的嘴，其實(shí)很笨……”
8、直截了當(dāng)詢問(wèn)想要得到的信息!
———“請(qǐng)直說(shuō)能給我便宜多少?”
9、意見(jiàn)產(chǎn)生分歧，學(xué)會(huì)這樣反駁!
———“我很理解你這樣的想法，只是……”
激將法。
10、“激將法”使之讓步的談判秘訣!
———“與我這一方的認(rèn)知存在著差距……”
11、“欲擒故縱”戰(zhàn)勝法的使用訣竅!
———“我明白了，但是……”
12、想要發(fā)言時(shí)的完美切入法!
———“話又說(shuō)回來(lái)了……”
鸚鵡學(xué)舌。
13、“鸚鵡學(xué)舌”法，逼近對(duì)方的真實(shí)想法!
———“這個(gè)很困難啊?！薄笆呛芾щy嗎?”
14、換位思考，直逼對(duì)方的心里話!
———“如果給你調(diào)動(dòng)工作的話，將會(huì)……”
15、吸引眾人目光的沉默也可產(chǎn)生效果!
———“接下來(lái)要說(shuō)些什么呢……”
發(fā)問(wèn)。
16、這樣發(fā)問(wèn)后，對(duì)方絕對(duì)不會(huì)說(shuō)“不”
———“你也應(yīng)該覺(jué)得__是比較好的，是吧?”
17、尊重以“忙”作為拒絕借口的人，殺個(gè)回馬槍!
———“百忙之中打擾，真是過(guò)意不去……”
18、若有事拜托別人，先從贊譽(yù)開(kāi)始!
———“您好像對(duì)園藝很是了解……”
對(duì)比。
19、在“對(duì)比效果”的假想里中計(jì)!
———“這個(gè)比想象的要便宜啊!”
20、不讓對(duì)方說(shuō)“不”的二選一的提問(wèn)法!
———“是喝紅酒還是喝啤酒呢?”
21、倘若找到了“共同點(diǎn)”就可以一舉獲勝!
———“真巧了，咱們不是老鄉(xiāng)嗎?”
推敲。
22、“推敲意向型”請(qǐng)求，讓對(duì)方無(wú)法拒絕!
———“你可不可以幫我做__啊?”
23、表明對(duì)對(duì)方的期待會(huì)得到意外的效果!
———“完成這項(xiàng)工作，非你莫屬……”
24、掩飾尷尬局面的借口是什么?
———“你真是給我留了個(gè)作業(yè)……”
回答。
25、回答“不行”的委婉表現(xiàn)形式!
———“總之要先考慮考慮……”
26、自我表現(xiàn)欲望強(qiáng)烈的人，或膽小怕事的人的口頭禪!
實(shí)用社交技巧心得篇十二
社交口才是培養(yǎng)社交能力的重要一環(huán)，是最為神奇的公關(guān)密碼。擁有他，你可以使自己說(shuō)話更具有風(fēng)度，增強(qiáng)自己說(shuō)話的魅力，使自己具有很大的吸引力。他也可以出口成章，巧于辭令，讓周圍的人對(duì)你口服心服。美好的舉止、姿態(tài)及表情、說(shuō)話的風(fēng)度，是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的言語(yǔ)表現(xiàn)，是一個(gè)人的涵養(yǎng)的外觀。下面小編為你介紹關(guān)于社交口才超級(jí)實(shí)用的技巧，希望能幫到你。
第一個(gè)技巧：
以恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记蓙?lái)表達(dá)。
語(yǔ)商低下的表現(xiàn)，一種是說(shuō)話顛三倒四或詞不達(dá)意，但還不至于造成大的危害;另一種表現(xiàn)是總在不恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合說(shuō)出不恰當(dāng)?shù)脑?，這樣就會(huì)對(duì)其個(gè)人以及他所做的事造成很壞的影響。
有一位專家型的部門(mén)經(jīng)理，從他的業(yè)務(wù)能力來(lái)看，他可以干更大的事，但當(dāng)他在評(píng)價(jià)和安排員工的工作時(shí)，卻經(jīng)常讓人不知所云。他要么說(shuō)一些無(wú)關(guān)緊要的事情，要么喋喋不休，因此失去了晉升機(jī)會(huì)。
還有一類人是對(duì)自己所干的事和所說(shuō)的話不敢承擔(dān)責(zé)任，因而失去了上司和員工的信任。
一家制造公司的部門(mén)經(jīng)理，當(dāng)他把事情弄糟以后，老板批評(píng)道：這到底怎么回事?你把事情全弄糟了。這位中層經(jīng)理聽(tīng)了老板的批評(píng)后非常生氣，立即辯解道：一定是手下的員工誤解了我的意圖和要求，他們應(yīng)該對(duì)這一后果承擔(dān)主要責(zé)任。如果您對(duì)這一結(jié)果不大滿意，也不應(yīng)追究到我的頭上。這一回答顯然讓他的上司難以容忍。他的老板說(shuō)道：他承受不了責(zé)備，也不能保持冷靜。不管是誰(shuí)的錯(cuò)，他都應(yīng)該去努力解決問(wèn)題，但他的回答中絲毫看不出這一點(diǎn)。因此這位經(jīng)理后來(lái)被免除了職務(wù)。
顯然這些人都是因?yàn)樽约赫Z(yǔ)商較低，在試圖證明自己具有很強(qiáng)的思考、評(píng)價(jià)和解釋能力時(shí)，自斷前程。他們給自己的上司、下屬、合作伙伴和同事都留下了不好的印象。
在談話中顯示自己成功的自信，這并不是什么不好的行為，而且你也必須如此。但良好的言辭智商同自吹自擂有很大區(qū)別，關(guān)鍵在于你是否能以恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记蓙?lái)表現(xiàn)。當(dāng)你表露自己的成功時(shí)，你所希望表達(dá)的信息不過(guò)是讓他人知道你有多棒。但是你一定要注意：在傳遞這種信息時(shí)，必須坦率簡(jiǎn)潔。
例如，如果你成功地為公司舉辦的一次新聞發(fā)布會(huì)寫(xiě)了一份報(bào)告，得到與會(huì)者的好評(píng)。你的喜悅與成功感也會(huì)溢于言表。這時(shí)，你大可不必說(shuō)：瞧，我做了一件多么了不起的事情。相反，當(dāng)上司稱贊你時(shí)，你倒應(yīng)顯得更加沉穩(wěn)：這是公司分配給我的工作，也是我應(yīng)該完成的。
一個(gè)人的語(yǔ)商與他的情商有很大的關(guān)系，情商高的人大半能說(shuō)會(huì)道，或者至少能把話說(shuō)到點(diǎn)子上，說(shuō)的話能讓人感覺(jué)舒服。所以語(yǔ)商的提高不是片面地學(xué)怎樣說(shuō)話，而是要從有意識(shí)地提高情商入手。
第二個(gè)技巧：
合理運(yùn)用談話資料。
對(duì)于談話的題材和資料，一方面要懂得去收集，一方面要懂得去運(yùn)用。懂得去運(yùn)用，即使一句普通的話，也往往會(huì)收到驚人的效果。
以前有個(gè)教育家，為了實(shí)現(xiàn)自己的教育理念而想辦一所學(xué)校，他發(fā)動(dòng)自己的朋友去募捐，開(kāi)始的時(shí)候，募捐是很困難的。他有一個(gè)朋友，正打算放棄這項(xiàng)工作，并且引用一句古詩(shī)十叩柴扉九不開(kāi)來(lái)說(shuō)明募捐困難的情形。十叩柴扉九不開(kāi)真是把募捐困難的情形形容得恰到好處。但是聽(tīng)了，讓人多么心灰意冷啊!可是這位教育家，把這同一句話，從另外的角度去運(yùn)用它，就得了完全相反的效果。
他說(shuō)：不錯(cuò)，我們現(xiàn)在的情形是十叩柴扉九不開(kāi)，可是這也就是說(shuō)十叩柴扉有一扇是開(kāi)的。那么，我們要敲開(kāi)十扇門(mén)，只要努力一點(diǎn)，多敲幾十個(gè)門(mén)就是了。于是他把十叩柴扉九不開(kāi)這句話，改成百叩柴扉十扇開(kāi)，不但激勵(lì)了他的朋友們，而且完成了募捐建校的任務(wù)。這類例子，還有不少，這里再舉兩個(gè)。
有一個(gè)發(fā)明家想發(fā)明一件東西，他和他的助手們已經(jīng)進(jìn)行了1642次試驗(yàn)，可是都失敗了。他的助手說(shuō)：你看，試驗(yàn)了1642次，一點(diǎn)用也沒(méi)有。這個(gè)發(fā)明家卻說(shuō)：為什么沒(méi)用呢?這使我們知道這1642個(gè)方法是不能成功的。若要成功必須在這1642個(gè)方法之外去找。
還有一個(gè)更有趣味、更富于啟示的例子：古時(shí)候，一個(gè)音樂(lè)家得罪了皇帝，被關(guān)在監(jiān)牢里，可是他還是每天拉他那心愛(ài)的小提琴。到了執(zhí)行死刑的前一天，獄卒忍不住就問(wèn)他：明天你就死了，今天你還拉它干什么呢?那個(gè)音樂(lè)家說(shuō)：明天就要死了，今天我不拉，還能什么時(shí)候拉呢?這些例子都是我們可以運(yùn)用的對(duì)話材料，它能刺激我們的舊觀念，使它靈活起來(lái)。
當(dāng)我們說(shuō)話的時(shí)候，不能像背書(shū)一樣，把記下的話像鸚鵡一樣地重述，而是要運(yùn)用這話，來(lái)表示我們的看法和我們的態(tài)度，這樣別人才不會(huì)覺(jué)得我們是書(shū)呆子。你要清楚每一句話，都正向你說(shuō)明些什么，它們?nèi)枷蚰闾峁┮恍?duì)人和對(duì)事的看法，都在影響你對(duì)人生的觀點(diǎn)與態(tài)度。在你吸收它的時(shí)候，你是需要用自己的觀點(diǎn)和態(tài)度去衡量一番的。你的耳朵聽(tīng)到一句話，你的心立刻對(duì)它作出了判斷：喜歡它，或不喜歡它;同意它，或是不同意它。同樣的，在你運(yùn)用它們的時(shí)候，你必然也帶著你本人的看法。你使用它們只不過(guò)是進(jìn)一步說(shuō)明你對(duì)人對(duì)事的看法，提出佐證，證明你所堅(jiān)持的道理，贊美你所認(rèn)為美的人物，或是駁斥你所認(rèn)為錯(cuò)誤的理由，指斥你認(rèn)為錯(cuò)誤的行為。
第三個(gè)技巧：
在遣詞造句上做文章。
詞語(yǔ)是人說(shuō)話的基本元素，用對(duì)了字眼不僅能打動(dòng)人心，同時(shí)更能帶出行動(dòng)，而行動(dòng)的結(jié)果便是展現(xiàn)出另一種人生。馬克吐溫說(shuō)：恰當(dāng)?shù)赜米謽O具威力，每當(dāng)我們用對(duì)了字眼，我們的精神和肉體都會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變。
歷史上許多偉大人物就是因?yàn)樯朴谶\(yùn)用字眼的力量，大大地激勵(lì)了當(dāng)時(shí)的人們。當(dāng)帕特里克亨利站在十三州代表之前慷慨激昂地說(shuō)道：我不知道其他的人要怎么做，但就我而言，不自由毋寧死。這句話激發(fā)了幾代美國(guó)人的決心，發(fā)誓推翻長(zhǎng)久以來(lái)壓在他們頭上的苛政，結(jié)果造成燎原之火，美利堅(jiān)合眾國(guó)由此誕生。美國(guó)一位偉人演講道：當(dāng)我們今天得以享受到充分的自由時(shí)，不要忘了獨(dú)立宣言，雖然那沒(méi)有幾句話，卻是200多年來(lái)所給予我們每個(gè)人的保障。
第二次世界大戰(zhàn)期間，英國(guó)正處于風(fēng)雨飄搖之際，有一個(gè)人的話激起了英國(guó)全民抵抗納粹的決心，結(jié)果他們以無(wú)比的勇氣挺過(guò)了最艱苦的時(shí)刻，打破了希特勒部隊(duì)所向無(wú)敵的神話，這個(gè)人就是丘吉爾。從某種程度上說(shuō)，人類的歷史就是由那些具有震撼力的語(yǔ)言推動(dòng)的，然而卻鮮有人知道那些偉人所擁有的語(yǔ)言力量也能夠在我們的身上找到。這能改變我們的情緒、振奮意志，乃至于有膽量敢于面對(duì)一切的挑戰(zhàn)，使人生豐富多彩。我們?cè)诟鷦e人說(shuō)話時(shí)用詞常常十分謹(jǐn)慎，然而卻不留意自己習(xí)慣用的字眼，殊不知我們所用的字眼會(huì)深深影響我們的情緒，也會(huì)影響我們的感受。
因此，如果我們不能好好掌握怎樣用詞，如果我們隨著以往的習(xí)慣繼續(xù)不加選擇地用詞，很可能就會(huì)扭曲事實(shí)。一個(gè)人若是只擁有有限的詞匯，那么他就只能體驗(yàn)有限的情緒。反之若是他擁有豐富的詞匯，那就有如手中握著一個(gè)可以調(diào)出多種顏色的調(diào)色盤(pán)，可以盡情來(lái)?yè)]灑你的人生經(jīng)驗(yàn)。
1.敏銳的觀察力。
敏銳的觀察力是演講者不可或缺的能力之一。達(dá)爾文曾說(shuō)：“我既沒(méi)有突出的理解力，也沒(méi)有過(guò)人的機(jī)智。只是在覺(jué)察那些稍縱即逝的事物并對(duì)其進(jìn)行精細(xì)觀察的能力上，我可能在眾人之上。”演講家就需要這種敏銳的觀察能力。不僅準(zhǔn)備演講時(shí)需要這種能力，演講中需要這種能力，就是在演講后也需要這種能力。在準(zhǔn)備演講時(shí)，有了敏銳的觀察力，就能從普普通通的生活中，獲取大量的典型材料，能加以分析和判斷，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，這樣，不僅使演講內(nèi)容豐富，而且也必定反映出生活的本質(zhì)和說(shuō)會(huì)的主流。觀察力很弱的人，縱然進(jìn)了寶山，也是要空手而回的。
演講時(shí)的觀察法有兩種：一是環(huán)視法，一是點(diǎn)視法。這兩種方法在演講中都可使用。黑格爾曾說(shuō)：“既然產(chǎn)生一種活的實(shí)踐效果，演說(shuō)家首先就要充分考慮到演講場(chǎng)合以及聽(tīng)眾的理解力和一般性格，否則他的語(yǔ)調(diào)就會(huì)由于對(duì)時(shí)間、地點(diǎn)和聽(tīng)眾都不適合而不能達(dá)到所期待的實(shí)踐效果?！边@段話不僅指出了觀察力對(duì)于演講效果的至關(guān)重要，而且也指出了演講者在演講中所觀察的范圍和內(nèi)容。這是值得我們認(rèn)真注意的。
演講者在演講之后也應(yīng)當(dāng)細(xì)致觀察周圍的情況，加以綜合分析，并結(jié)合自己的演講認(rèn)真總結(jié)，找出演講的不足之處，以便在今后的演講中注意克服，并認(rèn)真吸取其他演講者的寶貴經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使自己的演講更臻于成熟。
2.豐富的想象力和聯(lián)想力。
豐富的想象力和聯(lián)想力是保證演講生動(dòng)、有趣、精彩的關(guān)鍵。法國(guó)19世紀(jì)的評(píng)論家讓·保羅曾說(shuō)過(guò)：“想象能力能使一切片段的事物變?yōu)橥耆恼w，使缺陷世界變?yōu)橥隄M世界;它能使一切事物都完整化，甚至也使無(wú)限的、無(wú)所不包的宇宙變得完整。”而聯(lián)想力則是在類似的或相關(guān)的條件刺激下，回憶起過(guò)去有關(guān)的生活經(jīng)驗(yàn)和思想感情，它可以豐富演講的內(nèi)容，增強(qiáng)情感色彩。在演講中，想象力和聯(lián)想力具有很重要的作用。它如同是“點(diǎn)金術(shù)”，有了它就可以用融古貫今，有了它，演講者就可以“觀古今于須臾，撫四海于一瞬”。愛(ài)因斯坦曾說(shuō)過(guò)：“想象力比知識(shí)更重要。因?yàn)橹R(shí)是有限的，而想象概括著世界上的一切，推動(dòng)著進(jìn)步，成為知識(shí)進(jìn)化的源泉，是科學(xué)研究的實(shí)在因素?！痹谘葜v中，想象力也是一種實(shí)實(shí)在在的因素。因?yàn)檠葜v者的想象力和聯(lián)想力越豐富，其思維才越活躍，創(chuàng)造力才越豐富，這樣演講的內(nèi)容才能充實(shí)、新穎而多彩;這樣，才能通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?gòu)思，將各種各樣的事物，巧妙而有機(jī)地組合起來(lái)并使之渾然一體。從而，增強(qiáng)演講的深度和廣度。
3.較強(qiáng)的記憶力。
人們總是稱贊那些口若懸河、滔滔不絕的演講者。這主要是因?yàn)樗麄冇袞|西可講，而這可講的東西卻又來(lái)自于“過(guò)目不忘”的記憶力。在演講前的積累階段，演講者博覽群書(shū)，吸取豐富的知識(shí)，他們廣于閱歷，儲(chǔ)存了大量的材料，他們耳濡目染了社會(huì)生活的方方面面。雖然豐富、復(fù)雜，然而他們卻能牢記于心。頭腦里儲(chǔ)存了大量的信息，一旦需要寫(xiě)。
演講稿。
時(shí)，他們就會(huì)如囊中取物一樣，迅速而準(zhǔn)確地輸出并組織到演講稿中，使演講的內(nèi)容豐富，形式活潑。一個(gè)人如果記憶力不強(qiáng)，大腦中沒(méi)有庫(kù)存多少東西，沒(méi)有一點(diǎn)真貨色，又怎能寫(xiě)好演講稿呢?就是勉強(qiáng)去講，也只能是丟三落四，濫竽充數(shù)，講出去又怎么能說(shuō)服聽(tīng)眾、感染聽(tīng)眾呢?當(dāng)演講者登上演講臺(tái)時(shí)，也需要極強(qiáng)的記憶力，否則經(jīng)常忘詞，造成多次停頓，又怎么能使聽(tīng)眾產(chǎn)生濃厚的興趣呢?另外，演講有時(shí)如同江河直瀉，需要演講者不時(shí)地閃現(xiàn)出靈感，當(dāng)一個(gè)新思想出現(xiàn)時(shí)，卻忘記了應(yīng)當(dāng)闡述思想的原材料，這又怎能為全篇演講增光添彩呢?可見(jiàn)在整個(gè)演講的過(guò)程中，演講者是片刻離不開(kāi)記憶力的。只有有了較強(qiáng)的記憶力，演講起來(lái)才能左右逢源、游刃有余，才能口若懸河、滔滔不絕。
4.較強(qiáng)的口語(yǔ)表達(dá)能力。
口語(yǔ)是運(yùn)用最多，也是最便捷、最重要的一種表達(dá)方式，沒(méi)有這種表達(dá)能力，演講就會(huì)變得不可思議。演講和口語(yǔ)表達(dá)能力是密不可分的，從事演講活動(dòng)的人必須具備口語(yǔ)表達(dá)的能力。
有些人認(rèn)為有口才、能演講是天生的，這種觀念是片面的?？梢哉f(shuō)，任何一種能力包括口語(yǔ)表達(dá)能力都是經(jīng)過(guò)后天培養(yǎng)、鍛煉而成，這是毫無(wú)疑義的。美國(guó)第十六任總統(tǒng)林肯，是聞名于世的大演講家。他的《葛底斯堡演說(shuō)》已鑄成金文，至今存放在牛津大學(xué)，被作為英文演說(shuō)的典范。他的多次法庭辯護(hù)演講，幾度轟動(dòng)全國(guó)。同許多演講家一樣，他的演講才能也是靠苦練獲得的。他年輕時(shí)，經(jīng)?！巴讲饺⒗铮揭粋€(gè)法院去聽(tīng)律師門(mén)的辯護(hù)詞，看他們?nèi)绾无q論，如何做手勢(shì)。他一邊聽(tīng)那些政治演說(shuō)家聲若洪鐘、慷慨激昂的演說(shuō)，一邊模仿他們。他聽(tīng)了那些云游四方的福音傳教士揮舞手臂、聲震長(zhǎng)空的布道，回來(lái)后也學(xué)他們的樣子。為了練就口才，提高演講水平，他曾對(duì)著樹(shù)、樹(shù)樁、成行玉米演講過(guò)多次”。
我國(guó)著名的現(xiàn)代者、詩(shī)人聞一多先生，也是有名的演講家。他的演講之所以成功，也是與他年輕時(shí)刻苦練習(xí)分不開(kāi)的。1920xx年他在清華學(xué)校學(xué)習(xí)，從不間斷演講練習(xí)，一旦有所放松，就立刻警覺(jué)起來(lái)。他常在。
日記。
里警告自己：“近來(lái)學(xué)講課練習(xí)又漸疏，不猛起直追恐便落人后?！薄把菡f(shuō)降到中等，此大恥奇辱也。”他堅(jiān)持練習(xí)演講，在1月9日的日記里，他寫(xiě)道：“夜出外習(xí)演講十二遍?！?月10日又寫(xiě)道：“演說(shuō)果有進(jìn)步，當(dāng)益求精致?！北本┑囊辉绿旌貎?，可他毫無(wú)畏懼。14日“夜至涼亭練演說(shuō)三遍”，回宿舍又“溫演說(shuō)五遍”，第二天又接著“習(xí)演說(shuō)”。
上述例子可以說(shuō)明，任何一個(gè)人的演講才能，都不是天生而就的。哪怕是笨嘴拙舌，甚至犯有口吃的毛病，只要我們不怕困難，有德摩斯梯尼那種口含石子朗讀、攀登高山吟詩(shī)、迎著狂風(fēng)練講的刻苦精神，像聞一多先生那樣長(zhǎng)期實(shí)踐，就一定不斷地提高自己得演講水平。
實(shí)用社交技巧心得篇十三
正所謂“禍從口出?！痹谌穗H關(guān)系日益復(fù)雜的今天，一味“老實(shí)”的說(shuō)話已經(jīng)不再是可以通告的證書(shū)，只有會(huì)說(shuō)話，懂得說(shuō)話技巧才能有立足之地。
1963年8月28日時(shí)，美國(guó)黑人民權(quán)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖馬丁·路德·金領(lǐng)導(dǎo)了一次25萬(wàn)人的集會(huì)和游行示威，呼吁反對(duì)種族歧視，要求民族平等等。當(dāng)游行隊(duì)伍到達(dá)林肯紀(jì)念堂前時(shí)，他發(fā)表了著名的《在林肯紀(jì)念堂前的演講》。在這次演講中，他首先熱情洋溢地贊揚(yáng)了100多年前林肯簽署的《解放宣言》，然后，話鋒一轉(zhuǎn)，指出100多年后的今日，黑人仍處在水深火熱之中，號(hào)召黑人奮起斗爭(zhēng)，并且以誠(chéng)摯抒情的語(yǔ)調(diào)，描述了黑人夢(mèng)寐以求平等、自由的理想：“黑人兒童將能夠與白人兒童如兄弟姐妹一般攜起手來(lái)”，“上帝的靈光大放光彩，蕓蕓眾生共睹光華!”這篇演講可以說(shuō)是內(nèi)容充實(shí)，感情熾熱，氣勢(shì)磅礴，產(chǎn)生了極強(qiáng)的感染力，這篇反抗種族歧視，爭(zhēng)取民族平等的戰(zhàn)斗檄文，大大推進(jìn)了美國(guó)黑人民權(quán)運(yùn)動(dòng)的進(jìn)步。
正是因?yàn)檠葜v與政治活動(dòng)聯(lián)系如此密切，具有極大的組織、鼓動(dòng)、激勵(lì)、批判和推動(dòng)的作用，所以，人們不僅利用演講來(lái)為特定的政治目的服務(wù)，還同時(shí)廣泛關(guān)心各國(guó)政界、軍界和知名人士的演講，并且從中了解和研究其演講所透露的信息，預(yù)測(cè)今后的發(fā)展趨勢(shì)，制定相應(yīng)的對(duì)策。
語(yǔ)言的魅力是很大的，因此我們要學(xué)會(huì)巧妙地運(yùn)用說(shuō)話技巧。有一些人經(jīng)常會(huì)變化嘴臉，他們總可以在危險(xiǎn)的情況下化險(xiǎn)為夷。這些人都是看情況行事，今天舉起左手擁護(hù)這個(gè)主義，明天就又舉起右手擁護(hù)那個(gè)主義。
實(shí)用社交技巧心得篇十四
外貿(mào)業(yè)務(wù)中，回復(fù)客戶詢盤(pán)這個(gè)環(huán)節(jié)很重要，那么，該怎樣巧妙回復(fù)客戶詢盤(pán)，留住客戶呢?當(dāng)我們還是低級(jí)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，報(bào)價(jià)的處理過(guò)程往往比較簡(jiǎn)單：
1、老板說(shuō)2塊8成本都不夠，客戶簡(jiǎn)直亂來(lái)。低于4塊2就沒(méi)法子做。
2、客戶一聽(tīng)就跑了。咱們白忙活一場(chǎng)，這個(gè)月還是得靠那1千5的底薪熬著。。。
3、客戶問(wèn)價(jià)，老板說(shuō)賣5塊，客戶說(shuō)太貴了。
4、匯報(bào)給老板，老板說(shuō)最多讓到4塊5?？蛻暨€是不答應(yīng)。
老板和客戶一般都不太了解雙方情況，報(bào)價(jià)只是根據(jù)個(gè)人感覺(jué)。所以，業(yè)務(wù)員熬到一個(gè)階段以后，就要爭(zhēng)取個(gè)層次，逐步變被動(dòng)為主動(dòng)，多嘗試著去“引導(dǎo)”客戶和老板，促進(jìn)生意的達(dá)成。
這種“引導(dǎo)”基于三個(gè)理念：
1、價(jià)格是活的、根據(jù)訂量的大小，生產(chǎn)期的安排，運(yùn)輸方式和付款方式的不同，會(huì)有很大的差別、同時(shí)，一個(gè)產(chǎn)品的成本構(gòu)成是復(fù)雜的，某個(gè)零部件或者加工步驟改變一下，往往能夠帶來(lái)相當(dāng)幅度的成本變動(dòng)。
2、客戶不一定會(huì)知道/固守其對(duì)產(chǎn)品的要求。特別是消費(fèi)類、工藝類產(chǎn)品。比如本來(lái)計(jì)劃訂1000個(gè)的，如果談得好，客戶有信心，可能最終會(huì)增加到5000個(gè)?；蛘弑緛?lái)客戶希望是全金屬制品，而最后可能為了低價(jià)，接受類似于“外部金屬而底部及內(nèi)部樹(shù)脂/塑料”這樣的建議。
3、老板不一定會(huì)知道/固守所謂的產(chǎn)品價(jià)格底線。特別是產(chǎn)品款式多的公司/工廠，老板多半只能事先預(yù)估大致成本?？蓪?shí)際，變數(shù)很大。比如說(shuō)，下個(gè)月是生產(chǎn)空檔，為維持生產(chǎn)，可能微利甚至平本也接單?；蛘哔Y金緊張，急需一筆錢來(lái)周轉(zhuǎn)或一份信用證來(lái)貸款。
當(dāng)然，要變被動(dòng)為主動(dòng)，首先業(yè)務(wù)員要熟悉自己的產(chǎn)品，熟悉自己的工廠。這一點(diǎn)，世界工廠網(wǎng)小編認(rèn)為精明些的業(yè)務(wù)員熬個(gè)一年半載的不難做到。
有了上述理念，報(bào)價(jià)的時(shí)候就不要機(jī)械傳達(dá)老板意圖，輕易對(duì)客戶說(shuō)“no”。所以，咱們的業(yè)務(wù)老手們總是那么一副腔調(diào)：“這東西一般就這個(gè)價(jià)。。不過(guò)你實(shí)在想要便宜也行。。幫你想想辦法”。而對(duì)老板則是：“這客戶我看了看還行，是個(gè)長(zhǎng)期買家，值得跟進(jìn)一下。。。我們想個(gè)辦法先跟他做起來(lái)”。
其中區(qū)別一目了然：新手單純傳話，而老手則動(dòng)腦筋設(shè)計(jì)方案給客戶及老板參考，促進(jìn)交易。
具體做的時(shí)候，注意幾點(diǎn)：
1、多與客戶交流，了解客戶的真實(shí)想法。比如客戶還價(jià)太低的時(shí)候，側(cè)面了解一下原因，是客戶不懂行，不會(huì)核算，還是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使壞擾亂市場(chǎng)。從而有針對(duì)性地處理。順便說(shuō)一句，即便是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)_亂市場(chǎng)，除非你知道對(duì)方是詐騙，否則魷魚(yú)原則是不要對(duì)客戶明說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話，暗示即可。
2、主動(dòng)給客戶提建議，如面提及的偷工減料的招數(shù)。很多時(shí)候客戶心疼的是錢，而不是佳品質(zhì)。以內(nèi)行的身份提供替代方案，客戶反而歡迎。
3、低價(jià)可以，但多半要跟量大、“預(yù)付款多”、“余款及時(shí)安全”、“交貨期長(zhǎng)”等等條件捆綁。注意，為什么“交貨期長(zhǎng)”是個(gè)便利條件呢?因?yàn)檫@樣可以從容安排，作為填補(bǔ)生產(chǎn)空檔之用，此外還可以選擇運(yùn)費(fèi)較低廉的時(shí)候交貨，或拼順路的貨，大大節(jié)約成本。
4、同樣地多與老板交流，探討偷工減料的法子，并多尋找一些零配件供貨渠道，努力削減成本。盡量多了解工廠的生產(chǎn)和財(cái)務(wù)狀況，替老板分憂的同時(shí)促進(jìn)低價(jià)客戶的成交可能。
商業(yè)情報(bào)的收集多多益善。下面分享一個(gè)案例：一個(gè)赫赫有名的大買家詢盤(pán)，新手業(yè)務(wù)員卻居然不知道對(duì)方來(lái)頭，老板也不知詳情而沒(méi)有足夠重視。結(jié)果因貪圖一點(diǎn)利潤(rùn)而錯(cuò)失了進(jìn)入這個(gè)大買家供貨體系的機(jī)會(huì)。須知，對(duì)于很多大買家而言，能進(jìn)入他們的“體系”非常有價(jià)值，一旦與他們有過(guò)良好的交易記錄，以后的路子就順多了。而這些大買家輕易不詢盤(pán)的，很多時(shí)候只是在急著補(bǔ)貨的時(shí)候才偶爾外發(fā)，對(duì)新廠而言機(jī)會(huì)難得。從這個(gè)意義來(lái)說(shuō)，碰到這樣的良機(jī)，即便平本也要做，犧牲一點(diǎn)利潤(rùn)，權(quán)當(dāng)買路錢。
實(shí)用社交技巧心得篇十五
學(xué)會(huì)拒絕，就得學(xué)會(huì)向自己挑戰(zhàn)，向我們的面子挑戰(zhàn);學(xué)會(huì)拒絕，就是拒絕這種面子，就是拒絕來(lái)自我們內(nèi)心的自卑、懦弱和虛榮，讓自己變得真實(shí)、自信、勇敢起來(lái);學(xué)會(huì)拒絕，就要敢于對(duì)自己不喜歡的人、事，大膽說(shuō)個(gè)“不”字。雖然拒絕很難說(shuō)出口，但是其中也有“道”可循：
1、借故推辭。
如果遇見(jiàn)到了對(duì)方的邀請(qǐng)里潛藏著請(qǐng)求時(shí)，不妨借用這個(gè)辦法，不管是什么理由，聰明的對(duì)方肯定會(huì)明白你的意思。
2、運(yùn)用含義豐富的沉默。
人們對(duì)沉默的內(nèi)涵理解各有不同，在不同的場(chǎng)合又有不同的意思。沉默可以表示反抗，也可以表示忍受;沉默表示堅(jiān)決的否定，也可以表示默認(rèn);沉默可以表示木訥者的遲鈍，也可以表示內(nèi)心豐富的思考。
3、請(qǐng)他人轉(zhuǎn)告。
一般說(shuō)來(lái)，當(dāng)著別人的面拒絕或者親自表示拒絕總是讓人難以接受，畢竟和他所希望的差距太大了。別人的請(qǐng)求就像一個(gè)美麗的肥皂泡，如果直接一下子戳破未免有些殘忍，而請(qǐng)他人轉(zhuǎn)告則給了別人時(shí)間和心理的緩沖，相對(duì)來(lái)說(shuō)，也易于為人接受。
4、轉(zhuǎn)移話題就是否定的回答。
不一定非要用“是”和“不”回答請(qǐng)求，把問(wèn)題本身放置一邊就是拒絕的代名詞。如果對(duì)方說(shuō)：“我們明天再到這個(gè)地方滑冰吧!”“哦!我想我們?cè)摶厝チ?”你的答非所問(wèn)至少會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你對(duì)這個(gè)提議很冷漠，他一聽(tīng)就知道你不想答應(yīng)他的要求。
5、指點(diǎn)迷津。
當(dāng)你對(duì)別人的請(qǐng)求力不從心或者確實(shí)不想幫忙的時(shí)候，你可以為他介紹幾種解決問(wèn)題的途徑。如果你指點(diǎn)的途徑依然是“此路不通”，相信你的朋友也不會(huì)責(zé)怪你的，畢竟你是在盡力幫他出謀劃策。當(dāng)然，如果因此而成功了，你自然也會(huì)成為感激的對(duì)象。
6、模糊回答，提出選擇。
如果朋友或者愛(ài)人提議說(shuō)周末去公園賞花，不要著急一口拒絕，“我不去，一點(diǎn)都不好玩!”之類的話很容易傷對(duì)方的自尊心，打消別人的熱情和興致。你可以說(shuō)：“賞花很不錯(cuò)啊!這個(gè)時(shí)節(jié)去劃船應(yīng)該也很好呢!”這樣的回答聽(tīng)起來(lái)像是贊同對(duì)方的建議，但是卻表明了你更傾向于劃船，實(shí)質(zhì)上是一種否定。
不要因?yàn)楹ε聜?duì)方的感情和面子而硬撐著答應(yīng)所有的請(qǐng)求，一旦你不能像別人期望的和你承諾的那樣把事情辦好，甚至?xí)⒄`事情，弄得自己和朋友都覺(jué)得不好意思。
實(shí)用社交技巧心得篇十六
1、交代工作卻不破壞對(duì)方情緒！
———“能不能抽空過(guò)來(lái)一下……”
2、托付他人重任時(shí)！
———“有件事要拜托給你才行……”
3、附加評(píng)價(jià)時(shí)，呼應(yīng)對(duì)方的一句話！
———“原來(lái)如此，這樣??！”
表?yè)P(yáng)
4、被他人表?yè)P(yáng)穿的西裝很有品位，該如何回應(yīng)呢？
———“你的領(lǐng)帶也相當(dāng)不錯(cuò)嘛！”
5、想要得到同事或他人的好感，對(duì)其作評(píng)價(jià)時(shí)可以欲揚(yáng)先抑！
———“做法雖然強(qiáng)硬，但是還算得上細(xì)致周到?！?/p>
6、檢驗(yàn)好感度的法則！
———“是‘我們’還是單單‘你和我’兩個(gè)人？”
詢問(wèn)
7、訥于言反而能展現(xiàn)內(nèi)心的真誠(chéng)！
———“我的嘴，其實(shí)很笨……”
8、直截了當(dāng)詢問(wèn)想要得到的信息！
———“請(qǐng)直說(shuō)能給我便宜多少？”
9、意見(jiàn)產(chǎn)生分歧，學(xué)會(huì)這樣反駁！
———“我很理解你這樣的想法，只是……”
激將法
10、“激將法”使之讓步的談判秘訣！
———“與我這一方的認(rèn)知存在著差距……”
11、“欲擒故縱”戰(zhàn)勝法的使用訣竅！
———“我明白了，但是……”
12、想要發(fā)言時(shí)的完美切入法！
———“話又說(shuō)回來(lái)了……”
鸚鵡學(xué)舌
13、“鸚鵡學(xué)舌”法，逼近對(duì)方的真實(shí)想法！
———“這個(gè)很困難啊?！薄笆呛芾щy嗎？”
14、換位思考，直逼對(duì)方的心里話！
———“如果給你調(diào)動(dòng)工作的話，將會(huì)……”
15、吸引眾人目光的沉默也可產(chǎn)生效果！
———“接下來(lái)要說(shuō)些什么呢……”
發(fā)問(wèn)
16、這樣發(fā)問(wèn)后，對(duì)方絕對(duì)不會(huì)說(shuō)“不”
———“你也應(yīng)該覺(jué)得__是比較好的，是吧？”
17、尊重以“忙”作為拒絕借口的人，殺個(gè)回馬槍！
———“百忙之中打擾，真是過(guò)意不去……”
18、若有事拜托別人，先從贊譽(yù)開(kāi)始！
———“您好像對(duì)園藝很是了解……”
對(duì)比
19、在“對(duì)比效果”的假想里中計(jì)！
———“這個(gè)比想象的要便宜啊！”
20、不讓對(duì)方說(shuō)“不”的二選一的提問(wèn)法！
———“是喝紅酒還是喝啤酒呢？”
21、倘若找到了“共同點(diǎn)”就可以一舉獲勝！
———“真巧了，咱們不是老鄉(xiāng)嗎？”
推敲
22、“推敲意向型”請(qǐng)求，讓對(duì)方無(wú)法拒絕！
———“你可不可以幫我做__啊？”
23、表明對(duì)對(duì)方的期待會(huì)得到意外的效果！
———“完成這項(xiàng)工作，非你莫屬……”
24、掩飾尷尬局面的借口是什么？
———“你真是給我留了個(gè)作業(yè)……”
回答
25、回答“不行”的委婉表現(xiàn)形式！
———“總之要先考慮考慮……”
26、自我表現(xiàn)欲望強(qiáng)烈的人，或膽小怕事的人的口頭禪！
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