讀后感可以幫助讀者更好地理解和感悟書籍的內(nèi)涵和價值所在。如何寫一篇引人入勝的讀后感呢？以下是一些建議，供你參考。讀后感是讀完一本書后的心情、思想和感受的總結(jié)，它可以讓我們更深入地理解和思考所讀內(nèi)容，我想我們應(yīng)該寫一篇讀后感了吧。那么我們該如何寫一篇恰到好處的讀后感呢？下面是幾點建議供大家參考。以下是一些優(yōu)秀的讀后感范文，供大家參考借鑒，一起來看看吧。
體驗悲哀讀后感篇一
閑暇之余，拜讀了《賣什么都是賣體驗》，該書是迪士尼前副總裁40年極致客服體驗的總結(jié)，揭示了經(jīng)濟時代絕對生存的邏輯，通過一個個真實生動的案例，發(fā)掘出客戶的心理訴求，激發(fā)了客戶情感共鳴。從而對營銷工作提出了更加具體的要求，特別是在當(dāng)今的市場經(jīng)濟大潮中，作為一個職場的人員，深受啟發(fā)。讀后掩卷沉思，結(jié)合本人的認(rèn)知，談?wù)勎业囊恍\薄的感受。
第一：凡事做細(xì)，細(xì)節(jié)決定成敗。
中國道家創(chuàng)始人老子有句名言：天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易。海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡，一個企業(yè)每天需要做的事，就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事。企業(yè)有再宏偉英明的戰(zhàn)略，沒有嚴(yán)格認(rèn)真細(xì)致的執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實。
如此種種，顧客到來，有一種賓至如歸的感覺。
第二，顧客至上，做好客戶服務(wù)。
書中說到：“客戶永遠(yuǎn)是上帝，企業(yè)要想贏取客戶，留住客戶，把忠實的客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的支持者和鐵桿粉絲，必須遵循一定的原則”。對于任何一個企業(yè)的員工來說，都知道這句漂亮話，但在實際工作中，往往容易忽略這一點，或許是因為當(dāng)時的思想情緒、家庭因素，抑或是職業(yè)倦怠，有些時候?qū)τ诳蛻舻膩碓L輕描淡寫、敷衍塞責(zé)、甚至煩躁時偶爆粗口，殊不知“一次成功贏得一個客戶，一次疏忽失去全部的客戶”，對于信息化的今天，客戶輕者會打電話投訴，重者會借助網(wǎng)絡(luò)媒體大抒特抒我們的客服，指責(zé)我們的弱點和缺陷，這樣我們會痛失很多客戶，網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面宣傳會把一個企業(yè)置之于崩潰的邊緣。
所以我們一定要對待客戶如親人，如父母。做到以禮相待，牢記良言一句三冬暖，惡語一句六月寒。結(jié)合所從事的職業(yè)，盡可能幫助客戶解決一些急需解決的問題，真正做到急用戶所急，想用戶所想。憑借熱情耐心的禮貌服務(wù)，我們會贏得更多客戶認(rèn)可，就會贏得更多的發(fā)展機遇，同時讓我們的職業(yè)良性發(fā)展。
第三，學(xué)會傾聽，傾聽中獲得客戶。
說話是學(xué)問，聽話也有藝術(shù)，上帝給人們兩只耳朵，一張嘴，其實就是要我們多聽少說。傾聽是對別人最好的尊敬，專心地聽別人講話，是你所能給予別人的最有效，也是最好的贊美。作為一個職場人員，我們應(yīng)該精通聆聽的技巧，掌握聆聽的分寸，從而贏得客戶的信任。
史蒂芬?柯維在他的暢銷書《高效能人士的七個習(xí)慣》中提出了“知己解彼”這個原則，就是說，那些受到理解的顧客們會愿意再次光顧，而那些沒有得到理解的顧客，則會另尋更懂得聆聽的藝術(shù)商家。
第四，通力協(xié)作，弘揚團隊精神。
書中提到：“客戶服務(wù)不僅僅是一個網(wǎng)站或一個熱線電話……更不是一項苦差事，而是一份人對人的責(zé)任，但這份責(zé)任不應(yīng)僅僅由客服代表們來承擔(dān)，企業(yè)的每一位成員都是承擔(dān)者”。所以，對于每一位職員來說都是企業(yè)的主人，企業(yè)的興衰成敗、榮辱與共都與我們息息相關(guān)。企業(yè)興我榮，企業(yè)衰我恥。
“同在一條船上”的我們都希望“這條船”乘風(fēng)破浪，勇往直前。因此，企業(yè)中的每件事都是我們份內(nèi)的事，每位職員都應(yīng)通力協(xié)作，職責(zé)明確，分工細(xì)致，團結(jié)合作。
對于客服的每一個環(huán)節(jié)，每一個步驟都要環(huán)環(huán)相扣，實行精準(zhǔn)對接，各成員必須緊密團結(jié)，團結(jié)就是力量，團結(jié)出戰(zhàn)斗力，團結(jié)出凝聚力。企業(yè)要充分調(diào)動職員的積極性，做到上下一股勁、干群一條心、思想一致、目標(biāo)一致、步調(diào)一致、真正形成團結(jié)和諧謀發(fā)展，眾志成城創(chuàng)效益的合力。
體驗悲哀讀后感篇二
由于白天時常犯困，所以日常很是依賴提神的東西。溫和的茶水已經(jīng)對我無效，抽煙又會被辦公室同事嫌棄，剩下的選擇就只有咖啡了。前幾天，友人老朱借了我一本《星巴克體驗》，看完才發(fā)現(xiàn)每周等娃下課必去的星爸爸，還有很多可以說道的地方，故而來嗶嗶幾句。
這幾年，隨著消費升級（錢不值錢）吧，這地方的氣氛慢慢演變，英語是絕逼不說了，微信支付寶也可以刷了，原本可是只能applepay的，我現(xiàn)在倒是怕它哪天開始賣煎餅果子。星爸爸里的場景也在慢慢變化，據(jù)洋哥觀察主要有這么幾種：1.等候的最佳場所。等孩子培訓(xùn)班下課、等女朋友逛完街、等商場開門。點上一杯，也不怎么喝，吹空調(diào)玩手機，就當(dāng)40塊買個座。2.創(chuàng)業(yè)青年吹牛逼的場所。我無數(shù)次在碰到隔壁幾個年輕人，暢談幾千萬的市場，最后只為了拉幾千塊的贊助，不過也不好笑話人家，萬一就成了呢？最怕的是那些搞傳銷的，一人主唱一人做托，一杯拿鐵的功夫就把人給禍害了。3.趕稿趕工做作業(yè)的場所。一開始我覺得在星爸爸這么嘈雜的環(huán)境里掏出電腦來干活，絕對是裝逼行為。自己試了幾次后發(fā)現(xiàn)還真不是，一開始是有點吵，真的融入其中之后會有種奇異的安全感。仿佛咖啡機的噪音，旁人的談笑形成了一層保護膜，讓你能夠自然而然地舒展開來，甚至思路泉涌。至于品嘗咖啡、男女交友之類的高級功能場景，基本沒怎么見過，還沒有帶孩子來做作業(yè)的多。
這種變化，原以為是星巴克來中國后變異了，看了這本《星巴克體驗》后才發(fā)現(xiàn)，居然是回歸本源了。按照書里的說法，星巴克誕生之初，美國咖啡店多為便利店，路人匆匆買了就走的，很少坐在室內(nèi)喝；創(chuàng)始人想到提供一種質(zhì)量上乘的咖啡，讓人們進店來悠閑享受，于是就誕生了星巴克。書里總結(jié)了星巴克的5b理念，即熱情好客（bewelcoming）、誠心誠意（begenuine）、體貼關(guān)懷（beconsiderate）、精通專業(yè)（beknrowledgeable）、全新投入（beinvolved）等5b原則，基本體現(xiàn)在每個員工的《綠圍裙手冊》中。美國的星巴克門店注重融入社區(qū)，關(guān)注細(xì)節(jié)，強調(diào)給予客人超出其意料意外的驚喜，才可能給客人留下極其深刻的印象，從而加固客人與星巴克的聯(lián)系紐帶，成為終身客戶。同時，()鼓勵員工建立社會責(zé)任觀念并執(zhí)行到社區(qū)乃至全球，留下自己的印記，以給員工參與感和成就感。奇怪的是，從沒聽說星巴克在中國有多少社會責(zé)任感，也沒聽說它是社區(qū)積極分子，估計一開始是走了哈根達斯類似的高端路線了。
總的來說，這本書質(zhì)量一般，對洋哥這種雞血免疫體質(zhì)來說，已是激不起絲毫波瀾。但書不白看，總結(jié)出以下幾點：
1.給員工適度的權(quán)限，引導(dǎo)員工參與社會服務(wù)，可以有效提升員工的榮譽感和成就感，最終有益企業(yè)。
2.不存在隱藏菜單的說法。確切的說，在美國星巴克，顧客是可以自己設(shè)計飲料的，只要你的要求合理。所謂隱藏菜單，只是被普遍認(rèn)同比較好喝的diy.3.星爸爸里所有帶茶字的產(chǎn)品里都不含咖啡，所以千萬不要說你最喜歡的咖啡品種是“紅茶拿鐵”,那個是紅茶+牛奶，其實是奶茶。
4.喝的時候一定要求少糖或半糖，不然這黑乎乎一大杯下去，不知道有極大勺白砂糖，可比什么快樂肥宅水厲害多了。
洋哥于東方灣底書房。
2018年8月27日。
體驗悲哀讀后感篇三
北大女生張培祥的《賣米》一文，獲北京大學(xué)首屆校園原創(chuàng)文學(xué)大賽一等獎。但是作者沒有能夠領(lǐng)獎，因白血病在非典期間離開了人世。
文章平鋪直敘地講了自己與母親賣米一天的經(jīng)歷，沒有曲折的情節(jié)、華麗的辭藻，但反映的事實很值得我們思考。
據(jù)介紹，作者生于1979年，如果活著，還不滿40歲。照理，她出生的時候，中國已經(jīng)開始改革開放，全國人民日子正在好起來?！顿u米》一文反映的山區(qū)農(nóng)民生活如此艱難，很出乎意外。
文章沒有說明是哪年的事，一個女孩子能夠挑60多斤重的米擔(dān)子，至少應(yīng)該高中階段吧，那么文中提到的事實應(yīng)該在1990年代中后期。大熱天，母女二人挑著米擔(dān)子通過窄窄的田埂去趕場。
來收購的米商出價每斤一塊零八分，母親希望價格是一塊一角，由于每斤2分錢的價格分歧，總價3塊錢的差價，母女二人在烈日下的露天市場上站了一整天，連2角錢的冰棍都舍不得買，到散場都沒有賣掉，又把150斤米擔(dān)回家去。賣米是為了換錢給父親買藥，而她父親希望熬過去自然康復(fù)。
文章反映的，不僅是農(nóng)家的貧困，還有農(nóng)村公共設(shè)施的欠缺。從住房到市場，沒有像樣的道路。窄窄的田埂，日常通行都不便，更何況挑著重?fù)?dān)。如果有鋪裝路，就可以用車運輸，那就省力多了。市場不過一塊沒有任何遮擋的空地。這樣的道路、這樣的市場，比人類原始時代沒有任何進步。在那種地方，時間似乎停滯的。
共和國成立半個世紀(jì)，但是義務(wù)教育、醫(yī)療保險都沒有建立起來。作者父親為了米價稍微賣得高些，必須挑著100多斤的重?fù)?dān)走30多里山路，只是為了供兩個孩子讀書。母女兩人為了多賣3塊錢而在市場上被烈日烤了一整天。作者的經(jīng)歷，也許在總?cè)丝谥惺巧贁?shù)，但是反映出中國社會貧富差距懸殊，部分貧困群體生活十分艱難。同一個國家，不同群體的生活狀況如此懸殊，不是社會主義應(yīng)有的狀態(tài)。
如果說職業(yè)以及與之密切有關(guān)的收入高低，與個人的自主選擇、個人條件密不可分的話，像道路、市場、義務(wù)教育、醫(yī)療保障，應(yīng)該由政府提供。顯然，這些設(shè)施的建設(shè)、管理是政府的責(zé)任。它們無法由民間提供，屬于公共產(chǎn)品、公共服務(wù)。人們組織政府，服從號令，貢獻稅收，就是為了得到公共服務(wù)。但是直到21世紀(jì)前夕，很多地方公共設(shè)施和服務(wù)如此落后，確實是當(dāng)?shù)卣疀]有盡到應(yīng)有的責(zé)任。
對于國家來說，沒有什么事業(yè)比百姓生活富足、便利更要緊的。只有百姓權(quán)利得到充分尊重、保障，國家才有尊嚴(yán)，才能贏得外國的尊敬。
體驗悲哀讀后感篇四
讀這篇文章，內(nèi)心很感動!從一開始的一分付出一分價錢，到折價出售……做生意真是好不容易的事啊?？赐甏宋牟幌胱錾馊肆?。
初三時，過年前，我跟著我大姑騎著三輪車，到鼓樓附近去賣魚蝦，雞爪，雞翅等。那時，我很害羞，看著街道上那么多來來往往的人，總想用我的棉帽遮住我的臉。最擔(dān)心遇到我的同學(xué)或老師。
還試著學(xué)其他小販叫賣道:“雞爪一斤六塊!”“帶魚一斤四塊!”……我感覺每次我喊一聲，臉上總是熱辣辣的，感覺臉皮很薄的樣子呀!與我現(xiàn)在的厚臉皮，簡直判若兩人。
我記得那天去的還算早，一個長得還算漂亮的女生，過來問我，老板，雞爪怎么賣?我一緊張，說道，五塊半!我姑在旁邊拉拉我的袖口說，那可是進價啊。不過，沒關(guān)系，就當(dāng)開張了，賣!
結(jié)果很有意思的是，那女孩是個臉盲，和我現(xiàn)在的癥狀很相似。第二天早晨，她和她的家人又來那條街買雞爪?？墒牵谖颐媲皝韥砘鼗睾脦状?，嘴里念叨著，昨天的雞爪很好，而且很便宜呢，怎么看不見那賣雞爪的小販了?我故意在她面前沒發(fā)出聲，可能我那天換了一身暗灰色的棉衣，戴了頂很破的棉帽，再一個我可不想用低價拉客了，我在大冬天里，瑟縮著脖子，可不是做慈善家啊!結(jié)果她走了，又來，終于問到我了，“雞爪怎么賣?”我說:“六塊半!”結(jié)果她毫不猶豫的拉著她的家人走了。
買賣在過年的前一天終于結(jié)束了，大姑給我給了兩百塊錢，讓我當(dāng)學(xué)費。她說，就當(dāng)我的工錢。我很感謝她，讓我在一星期里掙了這么多的錢。
回家，我把錢都給了我的母親，讓母親幫我存著。可是，到最后我終究沒有成為一個小販，不過曾有份當(dāng)小販的經(jīng)歷，讓我對小販有些一些同情和理解吧，所以買東西我很少講價錢，覺得價錢合理就買了。哈哈。
想起曾經(jīng)，用筆記錄一下。
體驗悲哀讀后感篇五
蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）。
蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）。
蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）。
摘要。
蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）。
abstract。
蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）。
第一章體驗營銷的概述。
1.1體驗及其相關(guān)理念1.1.1體驗。
毫無疑問，一個體驗營銷案例的成功與否關(guān)鍵在于消費者在整個體驗的過程中是否對體驗滿意以及滿意值的大?。M意值用于表示顧客滿意的程度，滿意值越大說明顧客對體驗越滿意），那么，我們應(yīng)該采取什么方式才能科學(xué)有效的計算體驗營銷下的消費者滿意值呢？大部分學(xué)者給出了這樣的答案：消費者體驗值和消費者期望值之間存在的差額可以近似認(rèn)為就是消費者滿意值。
蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）。
設(shè)想如下（見下圖）：
從上述模型我們可以進行分析可以得出結(jié)論：消費者體驗滿意度與其體驗結(jié)果和體驗期望的差額是直接掛鉤的。顧客滿意需要顧客的體驗結(jié)果能夠大于或者等于顧客期望，顧客滿意是顧客忠誠的前提，當(dāng)顧客在多次體驗中均獲得滿意，會逐漸由顧客滿意成為顧客對企業(yè)的高度認(rèn)可乃至于顧客忠誠；相反，當(dāng)顧客的體驗結(jié)果小于顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的期望時，顧客會出現(xiàn)不滿意感，具體表現(xiàn)為提出意見、抱怨甚至終止體驗。
1.2體驗營銷的特點1.2.1顧客主動參與。
馬斯洛需要層次理論將一個人的需求分成了五個類別，它們分別是生理需要（physiologicalneeds）、安全需要（safetyneeds）、愛和歸屬感（loveandbelonging）、尊重（esteem）和自我實現(xiàn)（self-actualization）。五種需要就像階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升。一般來說，某一層次的需要相對滿足了，就會向高一層次發(fā)展，追求更高一層次的需要就成為驅(qū)使行為的動力。因此，在服務(wù)經(jīng)濟充分滿足了人類對于社會交往和尊重的需要之后，人類必然會尋求滿足更高層次的需求即自我實現(xiàn)，而這也引領(lǐng)了體驗經(jīng)濟時代的來臨。
每一個體驗都需要一個完整具體的主題，缺少了主題的體驗會讓消費者不知所謂。換而言之，體驗營銷是緊緊圍繞著主題出發(fā)，從而為消費者提供獨具特色的體驗。重要的是，體驗和主題并不是隨意設(shè)定的，它們需要企業(yè)對消費者進行仔細(xì)的調(diào)查之后，根據(jù)消費者的特點和產(chǎn)品的特色精心設(shè)計完成，同時企業(yè)對體驗的整個過程要有嚴(yán)密的計劃、組織和控制。
1.2.5體驗形式多樣化。
蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）。
品的印象，增加產(chǎn)品的附加價值和刺激消費者的購買動機。2）體驗營銷思維體驗。
相關(guān)體驗就是企業(yè)在消費者體驗的過程中，為消費者提供相關(guān)延伸的產(chǎn)品和服務(wù)，增強消費者對企業(yè)的好感，從而增強消費者對某些品牌的忠誠度。
1.3體驗營銷的作用。
1.3.1體驗營銷有利于提升顧客忠誠。
顧客忠誠是顧客在長期消費過程中由于多次的消費滿意形成的、對企業(yè)和企業(yè)品牌充滿信任感。高度的顧客忠誠是企業(yè)能夠保持原有市場份額的重要因素，而顧客忠誠從本質(zhì)上講是消費者對品牌的特殊情感，這種情感是日常積累培養(yǎng)起來的，并不是一朝一夕所能完成的。企業(yè)在實行體驗營銷的時候，必須不斷的和消費者進行溝通交流，準(zhǔn)確把握消費者需求，這樣消費者才能真正滿意，才能形成顧客多次重復(fù)消費的良好局面。如是多次之后，顧客在需要購買相似產(chǎn)品時就會第一時間想起你的品牌與產(chǎn)品，而不會選擇其他企業(yè)，這也意味著顧客對你的品牌保持忠誠。
1.3.2體驗營銷為企業(yè)增加新的利潤增長點。
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難忘的一面，消費者就會為此購買。
第二章星巴克公司體驗式營銷策略的實施。
感官體驗營銷策略的關(guān)鍵之處在于創(chuàng)造知覺體驗的各種感覺，它是通過與人們各種直接感官相聯(lián)系的方式，通過獨特的感官體驗引導(dǎo)消費者，增強消費者的購買動機。
在視覺體驗上，星巴克公司往往會在開店之前進行準(zhǔn)確的選址定位，同時會要求高級設(shè)計團隊根據(jù)選址周圍不同的環(huán)境與氛圍進行獨特的設(shè)計，力求將星巴克咖啡店與周圍環(huán)境最恰當(dāng)?shù)厝诤显谝黄穑瑫r展現(xiàn)每一家星巴克不一樣的個性設(shè)計。這樣做不僅僅凸顯了自己獨有的咖啡文化，而且和諧包容了周邊環(huán)境，每一家星巴克的店面都與周邊形成一道美麗的風(fēng)景線，滿足顧客見到星巴克的每一眼的視覺享受。
在聽覺體驗上，利用音樂效果進行現(xiàn)場氛圍烘托是每一家服務(wù)性企業(yè)在店面或現(xiàn)場都常采用的戰(zhàn)略手段，但星巴克往往能做到別出心裁。白領(lǐng)階層是星巴克的主要顧客群體，他們追求潮流和時尚，因此星巴克店內(nèi)經(jīng)常播放一些爵士樂、美國鄉(xiāng)村音樂以及鋼琴獨奏等。他們天天面臨著強大的生存壓力，精神安慰是他們平時休息之時最為需要的，這時刻的音樂正好起到了這種作用，讓你在消費這獨特的文化中，催醒你內(nèi)心因為生活重壓已然消失的情感，讓你從拾懷舊與輕松的感覺。同時，星巴克在選擇音樂時常常會考慮地方不同的特色、不同的潮流，以此來迎合不同消費者不同的體驗需求。
在觸覺體驗上，星巴克也為消費者提供了自己獨特的見解。例如在桌椅及柜子甚至還包括地板的使用方面，許多咖啡店傾向采用大理石，而星巴克執(zhí)著于使用木質(zhì)的材料，這樣一方面能夠讓消費者感受到高雅、穩(wěn)重及溫馨的感覺，另一方面也能夠?qū)⒆约号c其他咖啡店區(qū)分開來，更容易給消費者營造獨特的消費體驗。
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2.2情景體驗。
情景體驗是指企業(yè)在實施體驗營銷的過程中，設(shè)計創(chuàng)造一個與眾不同的環(huán)境、營造一種令人難忘的氛圍來迎合消費者，最終使消費者能夠在全新的情景下實現(xiàn)自己的個性化需要。
一個好的氛圍會像磁石一般，顧客被時刻吸引著，不知不覺間就會再次消費。一個成功的情景體驗重點就在于營造這種令人流連忘返的氣氛。星巴克是一種自由開放、美國式的消費文化。在星巴克的店內(nèi)，顧客可以隨意挪動桌椅、自由的選擇座位，與同伴自在談笑，沒有古板的教條來進行約束。在星巴克店內(nèi)，每個星巴克的員工都堅信著賣咖啡是一件重要的事，但比咖啡更重要的是讓顧客感受到消費時的氛圍。
1）悠閑。星巴克在設(shè)計每家咖啡店的內(nèi)部時，都盡力營造一種獨特優(yōu)雅的氛圍，每一位步入星巴克的消費者，都會沉醉于咖啡店典雅、悠閑的人文環(huán)境：木質(zhì)獨特的桌椅，清雅舒心的音樂，考究全面的器具。當(dāng)你步入星巴克之時，悅耳的音樂悄然回蕩，給在城市中飽受生活重壓的人們一絲心靈的慰藉。在色調(diào)配合方面，星巴克咖啡店也進行了精細(xì)挑選，最后選擇了整體使用暗紅與橘黃色、配以柔和略帶暖色的燈光的方案，為整體添加溫馨悠閑的氣氛。
有一句話深刻形象地展現(xiàn)了星巴克服務(wù)的本質(zhì)，同時也揭示了星巴克成功的秘訣，那就是“認(rèn)真對待每一位顧客，一次只烹調(diào)顧客那一杯咖啡。”為了保證每一杯星巴克咖啡的絕對純正，星巴克每年都投入大量的資金和時間為星巴克咖啡店的雇員進行嚴(yán)格而系統(tǒng)的訓(xùn)練，直到他們掌握每一種咖啡的制作與知識為止。因此，在星巴克店內(nèi)，顧客可以與雇員們交流學(xué)習(xí)咖啡的知識和制作的技巧，每一位星巴克的員工都會用自己全面詳細(xì)的知識，為顧客帶來更加周到完善的服務(wù)體驗。
星巴克通過自己的服務(wù)，成功的跟隨著時代進步的腳步，在消費者需求的中心由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)、再由服務(wù)轉(zhuǎn)向體驗的時候，為消費者帶來了獨特的“星巴克體驗”，將自己核心的企業(yè)文化與消費者的訴求緊密相連，為星巴克的成功奠定了基礎(chǔ)。
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2.4社會體驗。
為了獲得更多的市場份額，星巴克在努力將自身咖啡品牌價值發(fā)揮到極致的同時，還致力于從不同的角度來增加自己品牌的附加價值，使自己的咖啡更加與眾不同、受消費者的歡迎。星巴克在咖啡延伸體驗上的突破，曾為整個咖啡行業(yè)帶來過許多革命性的變化。例如2004年，星巴克在美國首次為消費者推出了“賞樂咖啡屋”的服務(wù)。星巴克為消費者精心準(zhǔn)備收藏了百萬正版音樂，其中包含經(jīng)典音樂、流行歌曲甚至鋼琴獨奏等等，每一位進店的消費者都可以花費九美元選擇自己心儀的七首音樂，為自己“diy”與眾不同的音樂cd。同時，在面對越來越多的消費者和消費人群，星巴克在銷售咖啡之余再次推出了限量版的咖啡杯墊、咖啡杯等咖啡延伸產(chǎn)品，刺激了消費者的消費欲求，不斷為其在消費過程中的體驗注入全新的內(nèi)容，有力提升了消費者對星巴克的忠誠度。
第三章星巴克公司在中國的體驗營銷實施中存在的不足。
3.1在中國受到茶文化的沖擊。
中國畢竟是一個茶文化起源并盛行的國家，星巴克想要在茶文化的基礎(chǔ)上將非本土的咖啡文化融入中國人的日常生活并非是一件簡簡單單就可以完成的事情。上千年來，中國人一直秉承著喝茶的傳統(tǒng)，咖啡無疑是對傳統(tǒng)的一次巨大沖擊，目前來看，將喝咖啡引領(lǐng)成一種每個人的習(xí)慣還需要很長的路需要去奮斗，可以說是任重而道遠(yuǎn)。
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題，更不用說行業(yè)壁壘。因此，咖啡行業(yè)中的成功是由市場決定的，僅僅簡單地滿足顧客對一杯咖啡的需要已經(jīng)不能在眾多競爭者中獲得顧客的青睞，如何為自己的咖啡附加更多的價值來迎合中國消費者的需要，成為星巴克占據(jù)市場的重要課題。
如今星巴克在自己發(fā)展上采取了不斷地開設(shè)新的店鋪以及推出新產(chǎn)品的策略，毫無疑問，這樣的發(fā)展策略確實會給星巴克帶來很多銷售業(yè)績的增長。但是這樣的發(fā)展策略也會極大的分散管理人員的精力。同時新產(chǎn)品的不斷推出（例如2009年via品牌獨立包裝的速溶咖啡）更使星巴克在中國原本清晰的定位變得模糊。
2012年，星巴克全球董事長霍華德·舒爾茨公開表示將在全球各地長期店鋪的目標(biāo)數(shù)量從30000家提升至40000家，在中國能夠至少運營1500家門店。無可否認(rèn)，企業(yè)確實報以了美好的愿景，但是新運營的星巴克門店能否被當(dāng)?shù)叵M者所接受，能否很好地融入當(dāng)?shù)氐奈幕瞽h(huán)境，與當(dāng)?shù)氐闹苓叚h(huán)境相輔相成、事半功倍還是事倍功半，這仍然是一個未知數(shù)，需要星巴克自己對新開拓的市場進行更為詳細(xì)的調(diào)查與研究。
蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）。
有的星巴克獨特的咖啡文化等多方面體驗,換言之星巴克正在變得“泯然眾人”，它正在逐漸失去自身作為“第三生活空間”所獨特固有的溫馨自由的氣氛。顧客在消費過程中感受到星巴克服務(wù)質(zhì)量的下降、體驗結(jié)果小于期望，會直接導(dǎo)致顧客忠誠度的下降、顧客的不斷流失。
4.1加大投入宣傳星巴克的咖啡文化。
對于每一家咖啡館而言，整體的口碑是它至關(guān)重要的部分。星巴克想要利用好自己口碑的優(yōu)勢，首先要維護好自己服務(wù)的口碑。星巴克的服務(wù)一直都是它的優(yōu)勢所在，它應(yīng)該繼續(xù)擴大自己的優(yōu)勢，將自己的優(yōu)勢發(fā)展擴大為同行業(yè)內(nèi)的勝勢。星巴克應(yīng)該投入更多的時間和精力來完善自己的服務(wù)，在以消費者為本的道路上更加努力。面對不同的顧客群體，蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）。
星巴克可以將他們按照年齡、性別、職業(yè)等進行更加細(xì)致的分類，根據(jù)分類對不同類型的顧客服務(wù)時，可以將咖啡產(chǎn)品進行精心的組合，給與顧客“專門定制”的感覺，主動滿足顧客的個性化需求。在服務(wù)過程中，咖啡侍應(yīng)生需要流露出如朋友般自然的親切與熱情，還要積極主動傾聽顧客的意見，謙遜有禮的接受顧客的贊揚或者抱怨，努力拉近與顧客間的距離。每一名星巴克的員工都應(yīng)當(dāng)力求將每一處細(xì)節(jié)做好，讓消費者感受到名副其實的“第三生活空間”的無窮魅力。
世界著名的未來學(xué)大師阿爾文托夫勒在其著作《未來的沖擊》中將人類社會經(jīng)濟發(fā)展的幾千年歷史進行了系統(tǒng)的概括，他將其分為三個階段，分別為產(chǎn)品經(jīng)濟時代（包括前產(chǎn)品經(jīng)濟時代和后產(chǎn)品經(jīng)濟時代）、服務(wù)經(jīng)濟時代和體驗經(jīng)濟時代。星巴克作為體驗營銷的經(jīng)典，不僅僅預(yù)示著體驗經(jīng)濟的到來，還說明企業(yè)在注重商品本身使用價值的基礎(chǔ)上，開始更加重視產(chǎn)品延伸出的內(nèi)涵，也只有如此企業(yè)才能更好更有效地為產(chǎn)品附加顧客價值，同時由于網(wǎng)絡(luò)時代為產(chǎn)品的產(chǎn)出和銷售帶來了極大的便利，人們對價格已經(jīng)不再像原先那般敏感了，更多的將目光聚集在產(chǎn)品或服務(wù)所能帶來的個體心理上的滿足，愈來愈注重消費的心理效益。這意味著消費者的精神需求正在漸漸逐步取代和超越人們對產(chǎn)品的物質(zhì)需求，它正在慢慢對人們的需求產(chǎn)生主導(dǎo)性的作用。相對應(yīng)的，現(xiàn)行的服務(wù)經(jīng)濟也將慢慢地被體驗經(jīng)濟所取代。
隨著時代的進步，為了迎合經(jīng)濟發(fā)展的需要，越來越多的企業(yè)與時俱進地在自己營銷模式中增添了體驗營銷策略。企業(yè)在使用體驗營銷策略的時候，一是要充分考慮商品的功能和消費特點，二是要符合顧客的心理需要。在此基礎(chǔ)上，獨具匠心的設(shè)計理念、恰到好處的環(huán)境氛圍、完善必要的服務(wù)內(nèi)容以及流暢優(yōu)美的服務(wù)流程，讓顧客在這一系列美好的現(xiàn)場感受中不經(jīng)意間的形成自主的消費欲望，并為自己了留下深刻的美好感受。這有助于企業(yè)實現(xiàn)顧客的重復(fù)消費，并通過顧客之間的相互推介吸引了更多的顧客消費。而企業(yè)也在這體驗營銷中為商品添加了更多的附加值，創(chuàng)造了更高的銷量，達到長期利益最大化，保持自身更有利的競爭地位。
蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）。
自己的工作“同樣是服務(wù)生的工作內(nèi)容，在星巴克確是一份事業(yè)和榮耀”在星巴克，所有的員工都會以“伙伴”相稱，用這親密的稱呼來拉近彼此間的距離，促進相互之間的尊重與信任。同時，星巴克通過給予員工有限股權(quán)的方式來減少員工的流動率和流動人數(shù)。在能夠增強員工忠誠度的同時，工作時間久的員工也會記住更多常客的喜好，從而給予顧客更好的消費體驗，進一步完善了星巴克的體驗營銷。
在體驗經(jīng)濟到來的時代，體驗營銷模式和理念的不斷發(fā)展，人們將目光更為關(guān)注于精神方面的消費需求，也更加注重個性化的消費體驗，這為我國企業(yè)發(fā)展提供了一個良好的機遇，只要抓住消費者消費前中后三個階段的個性需求，設(shè)計符合其體驗需求的產(chǎn)品和服務(wù)，相信得到他們的認(rèn)可和青睞不為難事。
蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）。
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體驗悲哀讀后感篇六
今天對站點上的鏈接又做了一下檢查，發(fā)現(xiàn)在好多鏈接都已經(jīng)失效，并且，有好些站點的域名已經(jīng)過期并被人搶注了出售。這種情況說明了什么...
今天對站點上的鏈接又做了一下檢查，發(fā)現(xiàn)在好多鏈接都已經(jīng)失效。并且，有好些站點的域名已經(jīng)過期并被人搶注了出售。這種情況說明了什么呢?或者，對如今的個人站長來說，是一個極好的教訓(xùn)。
但是，這種情況在今天卻多之又多。比如我在我做的網(wǎng)站lao910老師導(dǎo)航上檢查鏈接的時候，就不得不刪卻一批鏈接。檢查鏈接的時候，給我的感覺就是：滿天都在賣域名!
許多朋友在cn域名一元一年的時候，注冊了許多域名，但是，一元才是第一年。過后每年還得交許多錢，這個域名才能讓你接著用。那些注冊了多個cn域名的人，在一年之后，出于各種因素，不能為域名續(xù)費，當(dāng)然只好讓域名過期了。
另外，許多人開始發(fā)覺，網(wǎng)絡(luò)并不是像看起來那樣好賺錢。一開始，可能有很大的熱情，來投入到網(wǎng)絡(luò)之中，注冊域名，買空間做自己的個人網(wǎng)站。希望像傳說中一樣，財源滾滾而來。便是，可過后發(fā)覺，一時的熱情做成的網(wǎng)站，根本無法給自己帶來什么收益。而自己卻成了純粹的消費者：購買域名空間的消費者。于是，只好放棄這個看起來很美的個人網(wǎng)站，另外開始自己的生活。筆者也正好曾經(jīng)是這樣的個人站長。
當(dāng)然，看著自己曾經(jīng)鐘愛的域名如今已經(jīng)不再屬于自己，心里畢竟不好過。但是，這就是現(xiàn)實，有什么辦法呢?因為，在這個網(wǎng)絡(luò)的世界里，我們可能根本無法擁有什么。只好忍痛而去。如果你也和我一樣，那么建議你：再也不要去想那些已經(jīng)離你而去的東西。好好過自己現(xiàn)在的日子才是最重要的。過去的已經(jīng)過去，只有今天才值得珍惜。把握今天，明天才有意義!
厚誠集智成長無限
體驗悲哀讀后感篇七
在文章里，我們和作者一起體味著生活的酸楚?？墒?，在人們過著酒足飯飽的生活中，卻經(jīng)常忘記曾經(jīng)的清貧。比如說，有人從星級酒店吃飽喝足出來后，看見路旁那些可憐的乞丐，不但不給予他們幫助，甚至還辱罵、毆打他們。這些人都忘記了，自己也是清貧出生。再比如說我們學(xué)校的學(xué)生，吃飯時只挑自己喜歡的菜來吃，不喜歡的便統(tǒng)統(tǒng)倒在泔水桶里。他們都忘記了那首《憫農(nóng)》詩；忘記了自己在學(xué)校所交的高昂花費都是父母的血汗錢。
有一次，我和朋友在街上玩，無意間聽到一對父子的對話。“爸爸，就給我15元錢吧，同學(xué)過生日，我總要意思一下的嘛！”兒子說。父親嘆了一口氣：“你們同學(xué)怎么天天都過生日呀？唉，這……”“可是同學(xué)們都送，我不送禮，多不好意思呀。”兒子懇求道，“爸，求求您了！”父親無可奈何，只好從皮夾里抽出15元錢來，給了兒子。父親的嘴里發(fā)出一陣嘆息的聲音：“唉……如今的孩子，年紀(jì)輕輕就學(xué)會擺闊氣，講排場了。我們當(dāng)年頂好就送一張自制的賀卡、書簽什么的……”
當(dāng)我們離貧苦越來越遠(yuǎn)，富裕更能告訴我們前人的遭遇。生活真的來之不易，我們應(yīng)當(dāng)珍惜目前擁有的幸福生活。
體驗悲哀讀后感篇八
而這些人他們身處基層，身為農(nóng)民為糧食付出自己，身為工人為基建付出自己，他們也都是在用自己的血汗共同建設(shè)這個錦繡河山??！為什么會有如次差距呢？難道辛酸與無奈只是他們自身的嗎？當(dāng)然不，城鄉(xiāng)差距、階層差距、貧富差距……我們應(yīng)該認(rèn)清差距認(rèn)清自身不足而導(dǎo)致的差距，而非時代使燃的差距。
體驗悲哀讀后感篇九
寒假，我看了一本名叫《體驗叢林》的書。這本書實在是太好看了！
過的頭發(fā)扎得老高，還有一只大大的鼻子。還有著怪癖和奇特的舉止——一興奮起來就胡亂揮舞自己的胳膊，還愛滿教室地亂轉(zhuǎn)圈子。
特勒、藝術(shù)家凱莉·尼布萊特、特別愛賣弄的丹尼爾·梅普森、萊克斯來·莎瑪、祖·湯普森、西蒙·西德沃夫。他們非常可愛，都非常喜愛熱帶雨林。
星期四的'早晨，帕洛特老師像瘋了一樣沖進教室，雙手張開，左手上有只閃
下午二點十五分，開始下暴雨，閃電、打雷。下午三點十五分，氣溫下降，但還是又熱又悶。晚上七點，溫度變成30度。晚上八點，溫度24度。
帕洛特老師帶著同學(xué)們穿越了很多地方的熱帶雨林，同學(xué)們都身臨其境，一路上遇到了很多奇聞逸事，讓他們終身難忘。最后他們來到了客麥隆熱帶雨林，在這里，他們遇見了環(huán)保戰(zhàn)士艾瑞克。艾瑞克身穿亮綠色的工作服，全身從頭到腳都別滿了徽章和各種標(biāo)記。他看到凱利用鉛筆畫馬肯吉爬樹的畫面，浪費了好幾張紙，于是對凱利說不能這么浪費，造紙資源很寶貴的！樹木可以為世界提供氧氣，如果失去了樹木，就失去了能凈化空氣的伙伴，大樹構(gòu)成的樹林、森林和雨林是人類賴以生存的環(huán)境所不可缺少的?，F(xiàn)在很多伐木公司買了上千公頃的熱帶雨林，每天都在大量砍伐樹木，一棵好不容易長了100多年的參天大樹，可能在幾分鐘之內(nèi)生命就被結(jié)束了，久而久之，熱帶雨林將永遠(yuǎn)消失，這樣會造成很大的災(zāi)難，世界末日將會來臨。
讓我們尊重自然規(guī)律，從現(xiàn)在做起，從小事做起，做一個環(huán)保小衛(wèi)士，共同保護我們生存的家園！
體驗悲哀讀后感篇十
我為什么喜歡星巴克？咖啡好喝？沒錯。無論是清早叫醒腸胃的一杯doublemocha還是我最愛的caramelmacchiato，星巴克咖啡的共同特點是香醇濃郁，芳香四溢，毫無疑問這是我喜愛星巴克咖啡的首要理由，但除了這點，我還能想起來星巴克別致有趣的咖啡杯，年輕好脾氣的咖啡吧員，各種樣式的小糕點，以及總是洋溢著櫻紅松樹綠的圣誕氛圍一樣的店內(nèi)陳設(shè)……在星巴克，咖啡可以站著喝，也可以坐著喝；你不用在意咖啡勺是向內(nèi)還是向外攪，也不用擔(dān)心在跟別人聊天時候你的攪拌棒有沒有從杯子中拿出來，喝星巴克咖啡，你只要帶著零錢和一張嘴就夠了——沒有步驟，更不用講禮儀，率性而為，毫無禁忌。
如果你也愛喝星巴克咖啡，相信你跟我一樣有以上愉快的消費體驗，而這些，都源自星巴克品牌dna里的五大商業(yè)法則：彰顯個性，關(guān)注細(xì)節(jié)，奉上驚喜、送去滿意，順阻力而行，和留下你的印記。這五大原則代表了一種星巴克式的管理精神：新穎特別、可靠適用。
據(jù)說，starbucks的名字來自于白鯨記（一個海上冒險的故事）中愛喝咖啡的大副，這讓人想起早年咖啡商人們遨游四海尋找好咖啡豆的傳統(tǒng)，而星巴克的標(biāo)志出自一幅16世紀(jì)的雙尾美人魚木版畫，這些帶有濃郁美國特色的星巴克元素毫無疑問是美式飲食文化的載體和象征。真要把美式文化帶到世界各地，做最好的服務(wù)型公司，星巴克對自己的企業(yè)經(jīng)營提出5b原則：熱情好客，誠心誠意，體貼關(guān)懷，精通專業(yè)，全心投入。從對員工即奉行（星巴克稱之為星巴克伙伴）以誠相待，充滿人性關(guān)懷，即看出星巴克對顧客貫穿始終的企業(yè)價值觀：尊重每位顧客的需求，贏得每個個體的信任。
星巴克的成功是它為每個顧客帶來完美的體驗造就的：管理者在服務(wù)中嚴(yán)格遵守的.原則，始終如一的產(chǎn)品品質(zhì)，細(xì)致入圍的個性化關(guān)懷，都讓顧客在企業(yè)服務(wù)體驗中獲得了難以替代的信任感和安全感，無論在美國還是中國、印度還是法蘭西，星巴克所在的每個城市都有大批忠實的擁躉和迅速增長的新顧客群。而無論你的企業(yè)從事什么行業(yè)，處于哪個階段，星巴克管理經(jīng)驗都很好的證明了用戶體驗在提升產(chǎn)品業(yè)績上的重要意義，以及如何做有效的員工培訓(xùn)，怎樣通過內(nèi)部溝通了解企業(yè)問題，怎樣肩負(fù)社區(qū)責(zé)任等等。相信正如書中所說言：鐵要趁熱打，咖啡要趁熱喝。無論遵循何種管理原則，加強服務(wù)體驗的理念永遠(yuǎn)都要牢記于心并付諸實踐，要讓讓你的服務(wù)更特別、產(chǎn)品更出色，這些方法一定是每個企業(yè)自身發(fā)展不可或缺的堅實基礎(chǔ)。
體驗悲哀讀后感篇十一
在我印象中，日本是一個漫天飄著雪花的國度。在冬天，每一座房子的屋頂，每一座山上，每一片田地里，都應(yīng)當(dāng)有厚厚的雪，因為冬天的日本應(yīng)當(dāng)是屬于白色的。
我之所以讀《雪國》這本小說，就是在看到前面的簡介時說作者川端康成在這本小說中有很多描述雪國的絕美片段，這大概也是吸引我這本小說的動力吧。
川端康成，對于我是一個不陌生的日本作家，他的《伊豆舞女》和《千只鶴》都為大家所熟知。他是一位新感覺派作家、著名的小說家。1968年獲諾貝爾文學(xué)獎。后因祖父母和姐姐相繼死去，自我有飄無定所，心境憂郁成疾，逐漸構(gòu)成了感傷與孤獨的性格，在之后的創(chuàng)作中就構(gòu)成了一種陰郁的特色。在他早期的作品里，主要是反映一些社會想象，可是由于之后受日本古典文學(xué)和禪宗思想的影響，逐漸脫離現(xiàn)實，而頭腦中的封建主義思想開始有所發(fā)展?！堆﹪愤@部小說被認(rèn)為是他前后期思想的分水嶺。
《雪國》一書主要寫的是主角島村與駒子之間的故事，以及對雪國那里奇特美景的描述。主要人物島村是一個研究歐洲舞蹈的富家子弟，他在去雪國是遇上了年輕美麗的藝妓駒子，駒子是一個很出色的藝妓，不僅僅會舞蹈，三弦，并且還有記日記的好習(xí)慣。在島村的眼里，他們的關(guān)系只是藝妓與恩客的關(guān)系，駒子卻仰慕者有才華的島村。在明白島村的心意后，只能央求他：一年來一次就好，帶夫人來也歡迎，這樣才持久。在島村第二次來雪國時，他遇見了葉子。葉子在他眼里是一個完美的女人，他多次向駒子問起葉子的情景，但駒子都含糊其辭，不愿多說。在島村第三次來雪國時，葉子為了救劇場里的孩子從二樓掉了下來死了，可是島村對于葉子也只是表以同情，并沒有什么其他表現(xiàn)。倒是駒子，抱著葉子的尸體發(fā)瘋的叫喊。
在這部小說中，我覺得駒子是一個很矛盾的人物。在應(yīng)對島村時，是一個溫柔的女人，一個癡心期望能等到感情的女人，可是在應(yīng)對葉子及行男時，她又是一個似乎很無情的人。她對于島村的癡情書中有這樣一段資料：“你在數(shù)什么？”他問過之后，女子仍舊默默地屈指數(shù)了好一陣子?！澳鞘俏逶露??！薄笆菃?，你是在數(shù)日子吶？七、八月連著都是大月嘛。”“哦，第一百九十九天。正好是第一百九十九天。”“你怎能記得那么清楚是五月二十三日呢？”。那里講述的是駒子在島村第二次來雪國時，向他說他離開那里有多久了她還記得。從這段話中我們似乎能夠體會到駒子對于島村離開那么久所表現(xiàn)出來的幽怨之情?？墒窃谛心锌煲赖臅r候，她卻寧愿在候車室送島村，也不想回去見行男最終一面。駒子為什么不回去見行男，據(jù)她自我所說是害怕看到死人。其實在我看來駒子在這部小說中是一個挺杯具的主角。她為了師傅家的兒子去當(dāng)了藝妓，在無奈和無趣的藝妓生活中，她遇到了島村這樣一個具有才華的男人。在她愛上島村后換來的卻是一年來一次的央求。在等待中，她發(fā)現(xiàn)自我都快瘋了。
在小說中還有一個穿梭其間的人物——葉子。作者似乎沒有用多少筆墨來寫葉子，可是我卻能在很多地方感覺到葉子的存在。島村對葉子好奇的詢問，旅館老板娘對葉子的評價，還有葉子經(jīng)常去行男的墓地，她在整個小說中似乎是一個很完美的人物。連最終她的死也是那么凄美。顯然在現(xiàn)實生活中這樣完美的人是不存在的，這個人物形象很可能是作者想象出來的?；仡^看看葉子短暫的一生，在行男患病時無微不至的照顧她，讓旁觀的島村都認(rèn)為他們是夫妻。再是之后行男快死的時候，駒子又不肯回去看他，向島村苦苦哀求的場景令人同情。最終就是葉子為了救失了火的劇場里的孩子而從二樓摔下來的場景讓人起敬。她有一句話讓我印象很深：我只護理過一個人，而我再也不要做護士了。她因為自我照顧的第一個病人死去而把職責(zé)歸咎在自我身上，并且經(jīng)常去行男的墓地為他上墳，并且下定決心不再當(dāng)護士了，如此善良的人，最終的結(jié)果卻是在救人過程中死去了，實在讓人感到惋惜。
在幾個主角中我最不看好的就是島村先生了。原因有好幾個。首先，在我看這部小說之前，我看過關(guān)于這篇本書的簡介和人物分析。在眾多的簡介中都說島村先生是一個坐吃祖業(yè)并且無所事事的紈绔子弟，雖然他也研究歐洲舞蹈，可是不足以說明他是一個進取上進的人物。隨后在閱讀這本小說時我也發(fā)現(xiàn)島村是一個個性不怎樣讓我喜歡的人。在島村第一次來雪國時就讓駒子去幫他找藝妓，并且在駒子說找不到藝妓時，島村一臉的死纏爛打，必須要她幫他找。在島村第二次去雪國的路上，他遇見了葉子，明顯島村又對葉子產(chǎn)生了好感，在之后他經(jīng)常向駒子打聽葉子的事。他明白駒子很喜歡她，可是他還向駒子打聽另外一個女人的事情，這是存心讓駒子悲痛。在島村第二次來雪國時，當(dāng)他看到駒子穿著藝妓的衣服時，他自語道：她還是當(dāng)了藝妓了。這種語句在我讀來就有那么一些看不起的情緒在里面。就算島村對駒子以前就沒有好感，那對葉子他是有好感的，可是在葉子從二樓摔下來的時候他卻只是感到同情，僅此而已。這就直接證明了島村這個人的薄情。在與外面的女人尋歡時，無所不至，在回到家時，又?jǐn)[出一副好好先生的嘴臉，對妻子孩子感到愧疚。讓我感到他很虛偽。
在我看完小說后，我又看了電影版的《雪國》。在電影中故事有一些不一樣，表現(xiàn)的方式更加的直白。在讀小說時我對于小說人物之間的微妙關(guān)系有一些不理解，可是看過后，我就對這個故事有了更近一步的理解。
駒子和島村的關(guān)系中，駒子是很喜歡島村先生的，由于他的性格，由于他的才華?？墒菎u村只視駒子為雪國的玩樂伴侶，他們之間不可能有感情。在小說的結(jié)尾沒有交代人和人的歸宿，可是我們都能夠猜出這兩個人是不可能有結(jié)果的。
在島村和葉子的關(guān)系中，他們總是若即若離的關(guān)系。島村對葉子有好感，可是有沒有更進一步的追求，只是會有時問問駒子關(guān)于葉子的事情。在駒子含糊其辭時他也沒有怎樣去深究。在葉子為了救人而從二樓摔下來時他也只是看著駒子和葉子抱在一齊，對葉子感到同情，沒有什么太多情緒流露。顯然島村對于葉子只是有一些好感而已。
在看小說是我就一向在想駒子和葉子之間的關(guān)系，為什么駒子不愿意提到葉子，對于葉子似乎充滿了敵意?？戳穗娪?，我發(fā)現(xiàn)駒子很大程度上是因為島村對葉子的好感，而不愿與葉子交流。在駒子從島村口中得知葉子求島村好好對待駒子時，相信駒子對葉子的想法也改變了。這也應(yīng)當(dāng)是駒子在明白島村的心意后發(fā)現(xiàn)葉子又從樓上摔下來死去崩潰的原因吧。在駒子的親人相繼離世后，葉子已經(jīng)是她最終的親人了，可是此刻連最終一個親人都要離她而去，這也難怪駒子會崩潰。
在《雪國》這部小說中，如果錯過了那些描述風(fēng)景的文字，就是一種遺憾了。我們能夠來欣賞一下這雪國到底是怎樣一個美法。
“這是原野盡頭唯一的景色。淡淡的晚霞把整個山容映成深寶藍色，輪廓分明地浮現(xiàn)出來。月色雖已漸漸淡去，但余韻無窮，并不使人產(chǎn)生冬夜寒峭的感覺?！?，“島村仿佛坐上了某種非現(xiàn)實的東西，失去了時間和距離的概念，陷入了迷離恍惚之中，徒然地讓它載著自我的身軀奔馳。單調(diào)的車輪聲，開始聽的時候像是女子的絮絮話語?！?。這兩段話是島村在火車上看到的雪國風(fēng)景。在坐火車時，我會覺得窗外的景色從眼前閃過的時間過快而不去觀察，可是作者在描繪雪國風(fēng)景時感覺是在寫一幅靜止的畫，月落迎晨，寒意料峭，像是失去了時間和空間的概念一樣，迷失在了這種美妙的感覺之中。
在最終一章中也有一段關(guān)于景色的描述?！懊Ｃ５你y河懸在眼前，仿佛要以它那赤裸裸的身體擁抱夜色蒼茫的大地。真是美得令人驚嘆不已。島村覺得自我那小小的身影，反而從地面上映入了銀河。綴滿銀河的星辰，耀光點點，清晰可見，連一朵朵光亮的云彩，看起來也像粒粒銀砂子，明澈極了。”這是島村在葉子死前看到的景象，美麗的銀河，在葉子死時，在他眼前，在他心里傾瀉而下，這種壯觀的場面，讓我們震驚，也為葉子這種無謂的犧牲精神而震驚。
不管外界怎樣評價《雪國》這部小說，我認(rèn)為它在我理解的寫作意義下是一部很不錯的小說，也給我留下了很深刻的映象。
川端康成作品雪國讀后感范文
體驗悲哀讀后感篇十二
成績越大越要謙虛謹(jǐn)慎?！?/p>
這也是我想到了《伊索寓言》中的愛唱歌的'夜鶯，她婉轉(zhuǎn)動人的歌聲博得了動物們的喜歡，也因為這樣，她高傲自滿起來，竟在光天白日之下唱歌，不停好朋友蝙蝠的勸告，結(jié)果被人類抓住關(guān)進了籠子，沒多久就郁悶而死了。
這讓我明白了，有了成就和特長不能驕傲，否則后果將是很可悲的!
體驗悲哀讀后感篇十三
越來越覺得讀書要讀對時候。過早的讀完一本好書，以為自己讀懂了，實際上就是錯過了。我記得去年看完多麗絲?萊辛的《第五個孩子》，在書評中提到《個人的體驗》這本書，因為兩者的情節(jié)和主題驚人的相似――都是因為畸形兒的出生打破了原有的平衡，最后所有人里外不是人，要么忍耐，要么敬而遠(yuǎn)之。
當(dāng)時我是這么理解的，但是直到看完大衛(wèi)?林奇的電影《橡皮頭》，那種畸形兒的視覺沖擊力讓我明白，我以前的理解還是太淺了，這實際上是一個永恒的難題。最近的新聞中也有產(chǎn)房事故，雖然不是畸形兒的問題，但是依然牽涉到選擇――到底要不要剖腹產(chǎn)，最后成就一場悲劇。輿論場的反應(yīng)令人心寒，鍵盤俠們自行腦補了大量子虛烏有的臆測，于是悲劇又變成了一場互不示弱的鬧劇?？磥碇袊妮浾搱鲞€在發(fā)育中。
讀書除了要讀對時候，還需要掌握一定的方法，比如要想初步進入一個作家的創(chuàng)作世界，至少要先讀2到3本該作家的作品，而且最好是從傳記開始。拿我來說，我是先讀了大江健三郎的自傳性隨筆集《在自己的樹下》才開始認(rèn)真看他寫的小說。他的小說有一種被卷入巨大窒息絕望不可復(fù)返的強烈漩渦的感覺。雖然我沒有先天不足的孩子，亦沒有用奇怪方式自殺的友人，然而，某些細(xì)致到如荒漠上某一粒砂礫一樣的體驗描寫還是帶來擊中人心的共感。
那本隨筆集中也曾透露過，1963年，先天性頭蓋骨異常且有智力缺陷的長子光的出生，給了大江健三郎一次重新思考人生的機會。自此，他不再憤世嫉俗，而是積極憑借自己的文字為世人找尋出路。此后對廣島遭原子彈轟炸地區(qū)的走訪，更增加了他在文學(xué)創(chuàng)作上的深度。同年，他發(fā)表了長篇小說《個人的體驗》。
也許每個人都曾思考過這樣一個問題：面對突如其來的人生災(zāi)厄，我們該如何繼續(xù)自己的生活？這個問題似乎很深奧，但很有吸引力，大江也在積極地思考這個問題，并根據(jù)親身經(jīng)歷創(chuàng)作了《個人的體驗》，與其說是虛構(gòu)情境下對自我的審視，不如說是對自己尋求救贖的深刻記錄。
故事的主角鳥，不止身材樣貌像鳥，連性格也如鳥一般不愿被束縛，正是這樣的個性，讓他認(rèn)為婚姻就是一道枷鎖，而孩子的到來便是要將他完全鎖住。因此，他從未有即將為人父的喜悅，更是毫無做父親的自覺與擔(dān)當(dāng)，對孩子的誕生充滿緊張，甚至可以說焦慮。直到孩子的到來，先天性的殘疾，哪怕治好也很有可能是植物人，他不知如何面對，懦弱的逃離了這可怖的現(xiàn)實。他一頭鉆進舊情人火見子的溫柔鄉(xiāng)，沉迷在酒精和性里無法自拔，或者說離開了這兩樣?xùn)|西，就要不可避免的想到被拋在醫(yī)院的孩子。
和所有看上去生活美好卻選擇自殺的人一樣，肉眼所能看到的東西，并不足以支撐一個人的存在。
“我不清楚腦中的結(jié)扣是什么，如果有一天我清楚了，我會克服它，我會后悔地說，和這愚蠢無聊之物牽連上之后，我的人生停頓了好幾年！反之，如果向它投降，把它當(dāng)作自己的全部人生而走向自我毀滅，那么那時我也能漸漸明白那結(jié)扣的本來面目吧。不過，那時即使明白了，對我也沒有意義了?！?/p>
按現(xiàn)在的說法，鳥就是個渣男，對家庭沒有擔(dān)當(dāng)，對婚姻不忠誠，但換個角度想想，我們身處那個境地，又有多少人不會逃避，敢于直面慘淡的人生？鳥的表現(xiàn)實際是大多數(shù)人的選擇，可鳥真的能不管不顧的一走了之，去夢想中的非洲探險嗎？答案當(dāng)然是否定的，他無法逃避良心的譴責(zé)，那畢竟是他的親骨肉，怎能輕易割舍，埋藏的父愛逐漸破土而出。
在作者細(xì)膩的筆觸下，鳥的矛盾與煎熬，展現(xiàn)的淋漓盡致，真實而又合乎情理。我想讀者在閱讀的過程中，也會隨著鳥內(nèi)心的不斷掙扎與拷問，而備受考驗。慶幸的是，鳥終究還是承擔(dān)起了父親的責(zé)任，接受命運帶來的挑戰(zhàn)，用最多的愛回饋給可憐的孩子。
“即使是在個人的體驗里面，只要一個人漸漸深入那體驗的洞穴，最終也一定會走到看得到人類普遍真實的近路上?！?/p>
所以鳥的故事，從一開始非洲地圖出現(xiàn)的時候就打動了我，希望，理想，方式，另一種生活，虛幻。這條線索貫穿了整部作品，無論是作為意象的運用還是作為線索的推進都非常迷人，最終火見子去往了非洲而鳥留下，見到菊比古后爆發(fā)的突然而迅猛，目前看來似乎是大江作品里少見的正面力量，感覺他還是軟了一點下手不夠狠。我知道，偽裝的逃避才是最終態(tài)，這和勇敢無關(guān)，畢竟忍耐才是大部分人的本來面目。
體驗悲哀讀后感篇十四
幾年前，我開始了在__師范學(xué)院里的學(xué)習(xí)，我從小時候起，就是想成為一名教師，所以在高考之后學(xué)則大學(xué)時，我不顧家人的反對，依然選擇了__師范，為了自己的理想而奮斗著。前幾個月里，我經(jīng)過大學(xué)里幾年的時間學(xué)習(xí)，我畢業(yè)了，也開始了自己的實習(xí)生涯，在__市一家幼兒園里做一名幼兒教師。
初次來到幼兒園的時候，我其實是非常緊張的，因為之前學(xué)校雖然有舉行過幾次活動，但卻只是在一旁聽課，或是聽一些老師傳導(dǎo)他們的授課經(jīng)驗，而我本人的教學(xué)經(jīng)驗完全就是零，所以我很擔(dān)心自己能不能像在學(xué)校里，像在同學(xué)面前那樣自如。第一節(jié)課的時候，我還叫不出他們的名字，即便是和他們互相進行自我介紹，我也只是勉強記住了幾個比較好記的小朋友的姓名。更多的是用“這個小朋友”、“那個小朋友”代替，在和他們說話的時候甚至緊張到不小心咬了自己的舌頭，我還裝作個沒事人一樣繼續(xù)交流溝通，實際上卻疼的握緊了拳頭。
慢慢的和他們開始熟絡(luò)了起來，這些孩子年齡都不大，五、六歲的樣子，他們也不喜歡叫我老師，更喜歡稱呼我為“姐姐”，我也很樂于做這個大姐姐。我喜歡當(dāng)老師，但是不喜歡那種刻板，上課嚴(yán)肅的老師，我更喜歡像現(xiàn)在這樣，大家一起嘻嘻哈哈的，在歡聲笑語里學(xué)習(xí)，學(xué)生不會因為老師學(xué)生的關(guān)系而感到緊張，而感到畏懼，老師也不必因為學(xué)生還小就得擺出大人應(yīng)有的成熟。就像我小學(xué)的時候最喜歡的數(shù)學(xué)老師一樣，我不喜歡數(shù)學(xué)，但是很喜歡上數(shù)學(xué)老師的課，她的課很有趣，是個非常風(fēng)趣的老師。也讓我從一個不喜歡熟悉的學(xué)生，開始試著去學(xué)習(xí)，去努力。興趣就是最好的老師，我不得不承認(rèn)，她引起了我的對于數(shù)學(xué)的興趣，讓我從一個考試80多分學(xué)生，進步到次次考試必定95分以上。所以我也希望我能夠像我的數(shù)學(xué)老師一樣，去教導(dǎo)這些孩子們，慶幸的是，我成功了。有幾位孩子最開始是不想來上學(xué)的，但是因為我的教導(dǎo)，他們開始試著融入這個班級，開始試著和其他的孩子進行交流、玩耍。在我離開幼兒園之前，他們已經(jīng)成為不可分割的整體了。
如今幾個月的時間過去了，我的實習(xí)也結(jié)束了，這段時間里和小朋友的相處是非常愉快的，我很慶幸能夠從事自己喜歡的職業(yè)，也很慶幸能夠遇到這樣一群活潑聰明的孩子們，讓我有了這樣一段美好的記憶。
體驗悲哀讀后感篇十五
同學(xué)們，你們喜歡寓言嗎？寓言可以讓我們明白很多道理，今天我就和你們一起欣賞我假期讀的寓言《美麗鹿角的悲哀》的故事。
故事是這樣的，“一頭美麗的長角鹿渴得要命，來到一處清澈的河邊喝水：它喝了清涼的河水覺得很舒服，便端詳起自己在水中的影子來。鹿兒孤芳自賞，為自己端莊美麗的犄角而揚揚自得，但它看到自己的細(xì)腿時就難為情了，悶悶不樂起來。這時一頭獅子向它撲來。鹿兒嚇的掉頭就跑，它的細(xì)腿很有力，跑起來很快把獅子落下好遠(yuǎn)，獅子還是不放棄。到森林里時，鹿不慎被樹枝絆住犄角，怎么也跑不動了，結(jié)果獅子一沖過來一把就把鹿給捉住了?！痹⒀灾械穆乖谂R死前自言自語地的說：“這究竟是怎么回事？本以為丟人現(xiàn)眼的腿，在危急時刻可以救我，而沾沾自喜的角，卻在我逃脫危險的時候使我喪命”。
故事講到這，不禁讓我想起在二年級時發(fā)生的一件事。一次，學(xué)校要組織健美操隊去參加鼓樓區(qū)的一次大會演。選拔時，我站得筆直，暗想“我練過舞蹈，體形挺拔，雖然學(xué)習(xí)成績差點，選上應(yīng)該沒有問題吧？”果然，體育老師很快將我挑選出來。正當(dāng)我站在舞蹈隊伍中，沾沾自喜以為可以和選中的同學(xué)一起練習(xí)時，發(fā)現(xiàn)年級組長王老師也向我轉(zhuǎn)悠過來。因為我成績不是太理想，所以我一直挺怕她的……我想：“不會有什么事情要發(fā)生吧……”。王老師慢慢踱到我身后：“你家遠(yuǎn)，每天訓(xùn)練太遲，會影響學(xué)習(xí)的，你還是下去吧……”在同學(xué)們驚訝的目光中我只能垂頭喪氣地離開。回到家我十分委屈得向媽媽哭訴了此事，媽媽耐心聽完，長嘆一口氣無可奈何地對我說：“說你不合適，家離的.遠(yuǎn)只是借口，學(xué)習(xí)成績才是關(guān)鍵啊……”吸取那次教訓(xùn)，這兩年來我發(fā)奮努力，學(xué)習(xí)成績有了很大提高。在老師、媽媽和我共同努力下，我還參加過很多次學(xué)校組織的各種競賽活動，并取得優(yōu)異的成績。
體驗悲哀讀后感篇十六
也許每個人都曾思考過這樣一個問題：面對突如其來的人生災(zāi)厄，我們該如何繼續(xù)自己的生活？這個問題似乎很深奧，但很有吸引力，大江也在積極地思考這個問題，并根據(jù)親身經(jīng)歷創(chuàng)作了《個人的體驗》，與其說是虛構(gòu)情境下對自我的審視，不如說是對自己尋求救贖的深刻記錄。
故事的主角鳥，不止身材樣貌像鳥，連性格也如鳥一般不愿被束縛，正是這樣的個性，讓他認(rèn)為婚姻就是一道枷鎖，而孩子的到來便是要將他完全鎖住。因此，他從未有即將為人父的喜悅，更是毫無做父親的自覺與擔(dān)當(dāng)，對孩子的誕生充滿緊張，甚至可以說焦慮。直到孩子的到來，先天性的殘疾，哪怕治好也很有可能是植物人，他不知如何面對，懦弱的逃離了這可怖的現(xiàn)實。他一頭鉆進舊情人火見子的溫柔鄉(xiāng)，沉迷在酒精和性里無法自拔，或者說離開了這兩樣?xùn)|西，就要不可避免的想到被拋在醫(yī)院的孩子。
和所有看上去生活美好卻選擇自殺的人一樣，肉眼所能看到的東西，并不足以支撐一個人的存在。
“我不清楚腦中的結(jié)扣是什么，如果有一天我清楚了，我會克服它，我會后悔地說，和這愚蠢無聊之物牽連上之后，我的人生停頓了好幾年！反之，如果向它投降，把它當(dāng)作自己的全部人生而走向自我毀滅，那么那時我也能漸漸明白那結(jié)扣的本來面目吧。不過，那時即使明白了，對我也沒有意義了。”
按現(xiàn)在的說法，鳥就是個渣男，對家庭沒有擔(dān)當(dāng)，對婚姻不忠誠，但換個角度想想，我們身處那個境地，又有多少人不會逃避，敢于直面慘淡的人生？鳥的表現(xiàn)實際是大多數(shù)人的選擇，可鳥真的能不管不顧的一走了之，去夢想中的非洲探險嗎？答案當(dāng)然是否定的，他無法逃避良心的譴責(zé)，那畢竟是他的親骨肉，怎能輕易割舍，埋藏的父愛逐漸破土而出。
在作者細(xì)膩的筆觸下，鳥的矛盾與煎熬，展現(xiàn)的淋漓盡致，真實而又合乎情理。我想讀者在閱讀的過程中，也會隨著鳥內(nèi)心的不斷掙扎與拷問，而備受考驗。慶幸的是，鳥終究還是承擔(dān)起了父親的責(zé)任，接受命運帶來的挑戰(zhàn)，用最多的愛回饋給可憐的孩子。
最后幡然醒悟的鳥，如果按存在主義的說法就是順應(yīng)世間的惡?？墒谴蠼蛘呷毡救说年P(guān)注點永遠(yuǎn)不會像法國人那樣形而上，他們總是更局限更狹隘更特定私人的生存困境——“即使是在個人的體驗里面，只要一個人漸漸深入那體驗的洞穴，最終也一定會走到看得到人類普遍真實的近路上?！?/p>
所以鳥的故事，從一開始非洲地圖出現(xiàn)的時候就打動了我，希望，理想，方式，另一種生活，虛幻。這條線索貫穿了整部作品，無論是作為意象的運用還是作為線索的推進都非常迷人，最終火見子去往了非洲而鳥留下，見到菊比古后爆發(fā)的突然而迅猛，目前看來似乎是大江作品里少見的正面力量，感覺他還是軟了一點下手不夠狠。我知道，偽裝的逃避才是最終態(tài)，這和勇敢無關(guān)，畢竟忍耐才是大部分人的本來面目。
體驗悲哀讀后感篇十七
對于這本書的背景和由來我就不多說了，我并沒有比在看這篇文字的你更了解什么。首先吸引我的是這個故事的主題，圍繞著一個“麻煩”所展開的主人公的一系列自我沖突。一直以來我都對這類矛盾主題的文字所吸引。這當(dāng)然也是根據(jù)我個人的體驗而產(chǎn)生的，所以寫下這些東西可能也會和別的文章有點區(qū)別。
鳥“無法避免”“無法避免”地結(jié)了婚，酗了酒，醒來后人生猶如戰(zhàn)后一樣，一片荒蕪?！盁o法避免”地做了爸爸，還是一個畸形兒的爸爸。孩子畸形是對鳥的羞辱和重負(fù)，同時也是一種解脫，讓鳥看到了逃離的可能性，所以鳥就在這樣的感情中一直糾結(jié)著，煎熬著。另一個鳥，火見子。讀后回憶整篇小說，感覺火見子就是鳥的另一個自己。
一個在平行世界里留給“另一種選擇/可能性”的自己?；鹨娮邮菑恼煞蛉ナ篮缶屯昝赖貙ΜF(xiàn)實世界進行篩選然后再生活，精心地守護者自己的人。鳥也表示過希望火見子是自己妻子的這類想法。他們彼此間的吸引也是因為他們的相似性，他們一起能夠更好的安慰彼此，能夠更好的逃離……另一個鳥，菊比古中學(xué)時代跟著鳥屁股后面的一個gay，在他們的一次行動中軟弱的菊比古想要放棄結(jié)果被鳥拋棄了的朋友。菊比古也可以說是一個在平行世界面前做出了另一個選擇的鳥。鳥的妻子把孩字――那個鳥打算放棄的孩子取名叫菊比古（這肯定不是偶然啦）。
行文到97%的時候也是因為跟菊比古的重逢，被菊比古的`話喚醒了那個酗酒后沉睡的自己，鳥終于做出了選擇。文章里還多次出現(xiàn)了笑，各種不同的笑。這一點也挺讓我感到有興致的。甚至覺得笑才人是最豐富的表情，有什么是笑無法表達的感情嗎？你確定還有比笑更適合這個感情的表情嗎？這樣不知恬恥守護的究竟是怎樣的自己？鳥是在這樣的自問中做出的選擇。
這個問題也同時深深地打在了我的心上，可以說我對這篇小說的所有期待在看到這句話的時候就滿足了。在我不斷的逃避生活、逃避愛情、逃避婚姻，對自己漸行漸遠(yuǎn)的夢想和越來越說不出口的執(zhí)著里，我從沒有意識到問自己這樣的一個問題。只是無法自拔（無法避免？）地沉浸在一種毫無希望的希望中，同時過著一種半隔絕的幻想生活。
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