報告是一種綜合性的文書，它通常包括問題闡述、分析方法、數(shù)據(jù)收集、結(jié)果呈現(xiàn)以及結(jié)論和建議等部分。編寫報告是一個需要耐心和細心的過程，需要多次反復修改和完善，從而提高報告的質(zhì)量和可讀性。以下是小編為大家收集的報告范文，供大家參考和學習。
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇一
去年11月進入公司工作至今已有4個月左右，因為vip這塊屬于一個新成立的部門，所以自己在前期也經(jīng)過了很長時間的摸索，也考慮了很多的問題。其中包括：部門架構(gòu)，部門存在的價值，公司vip目前的現(xiàn)狀以及存在的問題等等。之前也有接觸過服裝品牌vip方面的運作，但摩尚卻有著自己的特點：我們并不是完全獨立操作vip這塊，所以與總部的溝通與協(xié)調(diào)仍是我當前最重要的工作，另外就是如何在這個基礎(chǔ)上來管理并維護好屬于我們自己的vip。我目前基本上的工作包括四大塊：
1、vip維護工作：包括生日祝福，節(jié)日問候，店鋪服務(wù)態(tài)度調(diào)查等
3、店鋪日常vip相關(guān)問題的處理：掛失，升級，補辦，補積分，修改資料等等。
4、與總部vip的溝通協(xié)調(diào)工作：處理店鋪相關(guān)問題；執(zhí)行各品牌相關(guān)vip活動以及后期活動開展情況的收集等。
另外也處理一些臨時性工作：包括策劃并執(zhí)行屬于公司自己的開展的vip活動以及后期的總結(jié)；員工生日福利以及其他突發(fā)性工作工作中的不足以及后期需要改進的地方：
1、增強與各部門的溝通和協(xié)調(diào)：一個成熟的公司各部門都是密不可分的，沒有一項工作是由一個部門來獨立執(zhí)行，必須其他部門的合作才能將事情做好。
2、將工作數(shù)據(jù)化：數(shù)據(jù)是科學的，從數(shù)據(jù)中能發(fā)現(xiàn)許多的東西，整合這些有效信息并合理運用就能夠科學的開展工作。這也是我目前不足的地方，后期也將會給自己充電。
3、逐步規(guī)范公司vip方面的管理并制定相關(guān)的規(guī)定，重點是執(zhí)行到各個直營區(qū)域；并加強店鋪人員相關(guān)知識的掌握。
現(xiàn)在已經(jīng)跨入新的一年，相信能夠在這一年中將vip運營部的工作系統(tǒng)化起來，并找到其存在的價值，為公司創(chuàng)造效益。
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇二
一、經(jīng)營報表
1、訂單數(shù)量
2、訂單平均金額
3、成交訂單數(shù)量
4、成交商品數(shù)量
5、成交商品總金額
二、經(jīng)營思路、營銷活動與客戶服務(wù)報告(重點)
1、網(wǎng)店的立意與思路
發(fā)展定位
早期主要經(jīng)營電子類產(chǎn)品，并有上架數(shù)碼類和服裝類產(chǎn)品，為后期做準備。
盈利(價格)定位
早期(一鉆信譽前)
主要是賺取信譽為主，在不虧本的情況下，每件商品根據(jù)成、和淘寶同類產(chǎn)品平均銷售價格情況，賺取1-15塊利潤，爭取到更大的價格優(yōu)勢提高競爭力。
中期、后期(一鉆至金冠)
由于積累到 一定信用，銷量比較大，盈利較高的產(chǎn)品劃分為主打產(chǎn)品，價格稍高于淘寶平均價格出售。考慮某些商品薄利多銷，帶動店鋪人氣。
2、挑選商品的思路
前期 考慮到自身比較喜歡it類產(chǎn)品，并比較熟悉這方面的產(chǎn)品知識，有一定銷售經(jīng)驗，所以，本網(wǎng)店主營為電腦裝配以及周邊的it產(chǎn)品。
后期 打造一個比較綜合的淘寶賣場，開發(fā)進貨渠道，組一個分工明確的多成員團隊，并發(fā)展下屬代理。
3、營銷活動的實施對象及過程
實施對象：新年輕一代，比如大學生;光顧過本店顧客等等
過程：(1)吸引顧客，主要針對對我們產(chǎn)品有興趣的群體。
首先，貨源可靠性，本網(wǎng)店的商品都是來自柳州市好機匯電腦城一家實體店，這樣必然會得到顧客的青睞;其次，利用身邊任何的網(wǎng)絡(luò)手段在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，比如通過qq、論壇、博客、搜索引擎、友情鏈接等;最后，就是寶貝的名稱設(shè)置，盡可能的采用關(guān)鍵字組合，以提高被顧客搜索到的機率。
還有一點也是比較重要的，就是先讓親朋好友來捧捧場，購買一些東西，提高一些人氣，累計一些信用。
(2)讓顧客能較長時間的停留來瀏覽你的寶貝，并信任我們。
這就不僅僅是標題的吸引不吸引人的問題，在這里針對寶貝詳情的描述非常關(guān)鍵，要盡量采用自己實地拍攝的商品圖片，少用官方圖片，以提高顧客對我們的信任度;還要有詳細的文字說明，不能幾個字草草了事;對于商品屬性、規(guī)格要盡可能的詳細;運用相關(guān)模板、利用photoshop對圖片進行編輯等，以提高其美觀度，來吸引顧客的眼球。
(3)提高顧客的`購買興趣。
這里要充分利用顧客貪小便宜的心理。開展一些“滿即送、即時打折等一些促銷活動，促使顧客做出購買的決定。限期供應(yīng)，這對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天!”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。
(4)讓新顧客變成老顧客。
事實證明，網(wǎng)店留住老顧客比開發(fā)新顧客要重要的多，前者的成本也要遠低于后者。這里要充分利用顧客的情感，讓顧客感覺到一絲溫馨。
比如在發(fā)貨時，根據(jù)商品搭配一個小禮品，給顧客一個驚喜;在節(jié)假日，通過短信、郵件等工具送去溫馨的祝福，以此來加深與顧客的關(guān)系，增加顧客對網(wǎng)店的認可度和忠誠度。
4、網(wǎng)店市場推廣活動的實施對象及過程
實施對象：身邊的人、廣大網(wǎng)民等
(1)充分利用身邊的親朋好友，在第一時間告訴他們，要他們來光顧我們的網(wǎng)店的同時，能引導一些他們身邊的一些人來光顧。
(3)利用論壇上的簽名檔，把自己的簽名檔設(shè)計成我們網(wǎng)店的宣傳標語或橫幅。
(4)通過搜索引擎進行推廣營銷。
(5)利用一些購物論壇。
(6)通過qq、旺旺群提升網(wǎng)店流量。
(7)通過淘寶網(wǎng)自身推廣方法來推廣
5、營銷活動中所遇到的困難,以及解決困難的過程
遇到的困難：
(1)商品關(guān)鍵字的設(shè)置
(2)商品詳細信息描述方面缺乏經(jīng)驗
(3)促銷活動的開展受限制，其管理后臺的促銷管理需收費
解決困難的過程：
(1)請教老師以及和同學們進行交流：多逛逛一些皇冠店，看看他們的標題中的關(guān)鍵字是如何設(shè)置的，借鑒其寶貝詳細信息的描述。
(2)通過老師的幫助和借鑒一些淘寶店，將我們的促銷活動放置在自定義內(nèi)容區(qū)和寶貝詳情里，以及在與顧客進行交談時，告知顧客相應(yīng)的促銷活動。
6、客戶服務(wù)的理念以及實施的過程,效果
理念：“喜歡”客戶，客戶“喜歡”，一條“瓏”服務(wù)
過程：
(1)記錄在本店有過購買記錄的賣家，把客戶的詳細信息用“網(wǎng)店管家”錄入。
(2)客戶定期回訪，主要通過旺旺等營銷工具進行。
(3)進行需求分析，推薦本網(wǎng)店的產(chǎn)品。
效果：
7、客戶的反饋以及意見和建議
三、網(wǎng)店模板、logo設(shè)計
1、店鋪風格、模板的選用的原因
2、logo的設(shè)計及釋義
四、在淘寶平臺上開始電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的設(shè)想以及長遠規(guī)劃
1、店鋪的市場定位整體規(guī)劃
2、店鋪內(nèi)商品品類的規(guī)劃
3、營銷活動的規(guī)劃
4、市場推廣與對外合作的規(guī)劃
5、成本與資金的規(guī)劃
五、對現(xiàn)有的網(wǎng)店管理平臺的建設(shè)性的意見及建議(這部分可選擇其中某項或者幾項)
1、流程的優(yōu)化
2、功能的完善
3、規(guī)則的制定
4、服務(wù)的人性化
5、市場的推廣及對外合作
6、新管理模式的探討
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇三
常見的門店宣傳問題有：
1，臨時抱佛腳，往往是活動之前才開始啟動宣傳工作，并且希望宣傳啟動之后就馬上出效果。
2，認為自己刻意傳播出去的信息才是宣傳，沒有意識到很多無意識的門店行為也是宣傳
3，門店的宣傳活動沒有持續(xù)性，各個宣傳活動之間沒有銜接，一年下來的各類宣傳活動也不少，但整體上來看，斷斷續(xù)續(xù)的。
1，絕大多數(shù)的宣傳工作是存在滯后性的，也就是你今天做的傳播宣傳，可能很久后才能慢慢體現(xiàn)出效果。所有，宣傳工作是要提前做的。
2，宣傳不是刻意的設(shè)計和傳播才是宣傳，只要這個生意存在于大眾面前，門店的現(xiàn)場環(huán)境，銷售人員的行為舉止，都有著持續(xù)的傳播作用，都是在宣傳。
從理論轉(zhuǎn)到實際，作為門店，完全可將宣傳工作常態(tài)化，并把重心放在針對顧客的早期宣傳上，之所說是早期宣傳，這是因為每天經(jīng)過店門口的人，都可以當成未來的顧客，或是成為介紹顧客來的推薦者和信息傳遞著，每天在經(jīng)過店門口時，都有可能有意無意的關(guān)注到店里或是店門口的環(huán)境，看到店里的銷售人員，看到銷售人員的言行舉止，這些所看到的東西，或是正面，或是負面。這個，就是門店的早期宣傳。
那么，我們店里要做什么？如何把日常工作也演變成宣傳行為？
1，店門口的環(huán)境清潔
馬路上自然干凈不到哪里去，整條馬路我們管不了，但店門口這二畝三分地還是要主動負起責任來的，每天保持打掃，夏天撒水壓土，秋天清落葉，冬天鏟冰雪。至少，讓路過的人走到這個店門口時，感覺就是不一樣，干干凈凈，折射出這是一家有公眾意識的門店。
2，雜物不外放
店里的雜物別堆到門口，尤其是拖把，掃帚，垃圾筒這類清潔用品，你自己的店里是干凈了，但把雜物堆到門口，讓路過的潛在顧客看到了會想到什么，厭惡？反感？認為沒有公德心？沒素質(zhì)！這店也好不到哪里去！
3，櫥窗有活力
眼睛是心靈的窗戶，櫥窗是門店的眼睛，活櫥窗和死櫥窗，給路人的感覺是完全兩回事，
4，燈光明亮
為了省錢，店里的燈能不開就不開，店里幽暗漆黑~~~，讓路人感覺到這店里沒活力，死氣沉沉，而燈光充足，亮堂堂的門店，會讓路人感覺好很多，對門店的形象也會加分。
5，不出現(xiàn)退貨
顧客退回來的貨，千萬別堆在店門口或是店堂里，而是要盡快的速度收起來，路人看到這些退貨之后，必然還會產(chǎn)生許多負面的聯(lián)想。當然了，門店新到貨，倒是可以在店門口堆一下，說明這店里生意好，不斷的在補貨。
6，店里銷售人員的行為
有些事情值的堅持做：例如每天定期擦玻璃，整理櫥窗，整理貨架等等，當表演行為做。
有些事情千萬別做：例如與顧客爭吵，店員聚在一起嗑瓜子聊天，野蠻裝卸貨物，店里的顧客剛走時，幾個店員馬上聚在一起議論剛才這個顧客~~~。
這些現(xiàn)場環(huán)境和人員言行舉止，就是每天再向路過的人傳播信息：
1，這里有一個賣什么東西的商店
2，這個店是活躍的，一直在搞什么活動，或是不斷有新產(chǎn)品出來。
3，通過一些外在的行為來看，這個店的做人做事還不錯，有初步的好感。
在路人的心目中，將這個店的信息種植下來，并逐漸建立好感，當自己今后有類似需要，或是身邊人有類似需要時，能首先想起來這個店，這個就是早期宣傳所積累下來的效果。
關(guān)于作者：
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇四
不管是做網(wǎng)站運營還是app運營，寫計劃書是少不了的。運營計劃在我看來其實挺好寫的，就是把自己在接下來的某個時間段內(nèi)準備做什么，操作方法有哪些，預計能達到什么樣的目標等以文字的內(nèi)容交給領(lǐng)導就好了，當然，還可以重點分析下競爭對手的情況。如果領(lǐng)導是處女座的話，你還得給他畫畫思維導圖。
1、word(比較麻煩，不建議使用)。
2、mindmanager。
3、visio。
4、xmind。
個人比較喜歡用xmind來畫思維導圖，其工作畫面非常得簡潔，是我喜歡的風格，簡單而強大，這才是一款好軟件必備的素質(zhì)。
1、線上推廣。
2、線下推廣。
1、aso優(yōu)化。
用戶非常習慣通過app市場進行搜索下載app，所以應(yīng)用將會發(fā)布到各大app市場，如蘋果市場、安卓市場。重點優(yōu)化ios，分析安卓各大市場來量情況進行跟蹤，數(shù)據(jù)出來后，加大優(yōu)化來量大的安卓市場。通過影響app排名的九個維度進行aso優(yōu)化工作。
應(yīng)用名稱、關(guān)鍵字、應(yīng)用描述、icon、截圖、評論、下載量、活躍度。
2、微博推廣。
結(jié)合當下熱點，原創(chuàng)辛辣點評，關(guān)注知名博主，知名同行微博，良性互動。內(nèi)容可以幽默，可以嚴謹，可以科學，可以接地氣，但一定要結(jié)合產(chǎn)品，將產(chǎn)品擬人化，將產(chǎn)品思維化，塑造產(chǎn)品性格，與用戶交朋友。
3、百科、問答、貼吧。
百度百科(較難)，互動百科、360百科、搜狗百科，在這些百科平臺分別建立品牌詞條，如果不會做百科的話，可以先查看一下同行是如何做百科的，照的葫蘆畫瓢會非常簡單。
百度問答、搜搜問答、天涯問答、新浪問題、知乎問答等所有問答平臺去曝光產(chǎn)品。做這類問答平臺時，要注意不要簡單除暴，先認認真真的回答問題，再軟性的插入品牌詞。
重點維護百度貼吧，定時主動發(fā)貼，用戶發(fā)的貼子要及時回復，建議回復以搞笑輕松的文字更容易被用戶不所接受與喜歡哦!
4、各在新媒體。
現(xiàn)階段比較好的新媒體平臺有：今日頭條、一點資訊、鳳凰自媒體、網(wǎng)易自媒體、搜狐自媒體、微信的公眾號、qq公眾號(在內(nèi)測)、知乎專欄、土豆視頻、愛奇億視頻、優(yōu)酷視頻、56視頻、樂視網(wǎng)、騰訊視頻。這類新媒體平臺往往都有強大流量支撐。只要有好內(nèi)容的話，產(chǎn)品曝光率將非?？捎^。總之，能否做好這類新媒體，創(chuàng)意是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。
重點關(guān)注數(shù)據(jù)有：閱讀數(shù)、評論數(shù)、分享數(shù)、點贊數(shù)。
5、qq群。
不是進群發(fā)廣告，也不是群發(fā)郵件，因為這些都已經(jīng)被做爛了。而是首先批量導出各大qq群的成員號碼，加他們?yōu)楹糜眩缓笞约航⒁粋€qq群，拉他們進群。q群要保證活躍，可以安排幾個拖來活躍氣氛，也可以時不時的弄些活動，至于發(fā)廣告之類的，不還是隨隨便便的事情，我的q群我做主。
6、線上推廣過程中的數(shù)據(jù)分析。
如aso每天的下載數(shù)，活躍情況，各大新媒體的閱讀數(shù)，qq群有多少活躍用戶，多少喜歡潛水的用戶，他們中又有多少是產(chǎn)品使用者。透過這些數(shù)據(jù)后，可以調(diào)整推廣策略，改變原有內(nèi)容模式，過一段時間后，再來分析對比數(shù)據(jù)。
1、發(fā)宣傳單。
最原始的地堆方法之一，成本不高，轉(zhuǎn)換率一般，但依然有用。個人傾向于發(fā)餐巾紙，畢竟每個人都能用得著，餐巾紙可以印上二維碼。也可以去各大餐廳合作，這樣省去了商家購買餐巾紙的費用，也給自己省了人工成本，雙利模式。
2、送禮物。
成本較高，一個禮物的最低成本最少要五元錢吧，畢竟東西太次了，別人不感興趣。因為成本較高，這類地推的營銷的精準度要高，也就是要精準找到產(chǎn)品的潛在用戶，這樣帶來不的用戶質(zhì)量才高。反之，帶過來的用戶會產(chǎn)生兩個問題。第一是活躍度問題，第二個是卸載問題。
3、校園推廣。
優(yōu)化、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的分享網(wǎng)站，我們在找校園推廣時，主要是找計算機、新媒體等相關(guān)專業(yè)學校進行校園推廣。受眾與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性是我們優(yōu)先考慮的目標，因為我們很注重轉(zhuǎn)化率。
4、掃樓。
掃樓是一項辛苦活，每一棟樓的去爬腿力不好的要慎重。另外要臉皮厚，去掃樓時有給你臉色看的、有對你愛理不理的、有發(fā)火讓你滾蛋的......如果沒有一顆堅強的心的話，掃樓對自尊心的打擊挺大的。
5、ios線下預裝。
可以找手機零售商提前把你app裝進去，如果與上級談不妥的話，可以試著找營業(yè)員談，再讓營業(yè)員發(fā)展下線，雖然沒有和廠家直接合作來得量大，但每天能進來點自然量也挺好的。而且線下預裝現(xiàn)在的作用已經(jīng)不大了，在有規(guī)定用戶可以自主卸載預裝軟件后，其已經(jīng)沒有當初那般對app企業(yè)有吸引力了。
6、贊助。
如果你的城市有舉辦什么大型活動的話，比如馬拉松賽事、比如相親活動等，可以出點贊助費去露露臉，這些活動往往關(guān)注的從也多，還會有相關(guān)媒體追蹤報道，如果能在現(xiàn)場策劃一起無傷雅的事件營銷的話，那就再好不過了。當然，贊助一些活動時，要考慮活動本身與產(chǎn)品本身的關(guān)聯(lián)性。
線下推廣的方式多種多樣，有借貸寶的金字塔模式，滴滴打車的補貼模式，還有支付寶的全民業(yè)務(wù)員模式。無論采取什么推廣方法，預算與效果能否成為正比，將是app運營人員考慮選擇何種推廣模式的重點。(作者/優(yōu)派網(wǎng)）。
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇五
ob端的業(yè)務(wù)在運營和產(chǎn)品的設(shè)計上與toc端的玩兒法有許多區(qū)別，在推進自己的tob端的企業(yè)視頻saas管理與傳播平臺的時候有強烈的感覺。
在國內(nèi)，tob端業(yè)務(wù)有幾個需要注意的點，沒有形成系統(tǒng)，先湊字數(shù)碼在這里：)
一、產(chǎn)品獲取與體驗成本高，企業(yè)決策流程長，從接觸產(chǎn)品到落地不確定性大
tob端的產(chǎn)品推廣很難像c端產(chǎn)品那樣在朋友圈有一次瘋狂的轉(zhuǎn)發(fā)，一下子成為街頭巷議的熱點，然后就火啦，這種可能性幾乎沒有。
目前c端產(chǎn)品的獲取成本是非常低的，用戶可以自行在應(yīng)用市場里下載，同類型的產(chǎn)品可以快速的下下來體驗然后做出比較和選擇。
但是b端產(chǎn)品完全不同，比較好的情況是決策者或者cio有了某方面非常確切的需求，才回去主動搜索某個領(lǐng)域，然后與對方售前去的聯(lián)系，在派自己公司的it負責對接。更多的情況是b端產(chǎn)品的銷售主動去推廣產(chǎn)品。在這種情況下，該產(chǎn)品一定要能夠打動對方企業(yè)能夠做出決策的決策人，才肯會驅(qū)動后續(xù)的體驗，購買。
而在接觸的過程中，有的時候沒有接觸到?jīng)Q策人，有的時候產(chǎn)品的價值在使用初期不顯著，市場人員的經(jīng)驗不足等等，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，這一次的.產(chǎn)品銷售就可能失敗，何況還有相當激烈的競爭。
所以這個市場無疑是需要深耕的，在產(chǎn)品設(shè)計上也需要有一些能夠打動決策者的殺手級功能，這種殺手級功能一般能給企業(yè)管理者或者決策者帶來非常顯性的價值與收益。比如我在直播平臺2.0版本中加入的微信h5視頻個人主頁，就是從這點出發(fā)構(gòu)思功能(另附)
二、決策者對于復雜產(chǎn)品接受度有限，注意移動端產(chǎn)品的打造
以前國內(nèi)saas型產(chǎn)品在推廣中遇到的一大問題是，企業(yè)所有者(一般來說就是購買決策者)對于web端的操作都不是非常熟練，而企業(yè)的產(chǎn)品有非常多的流程與功能，一般來說界面較為復雜，這無疑客觀上增加了產(chǎn)品銷售的難度。
而現(xiàn)在tob端的市場隨著移動端的興起發(fā)生了一些變化，目前智能機的普及讓大家對安卓或者ios的操作都十分了解，一個app或者h5的界面都不會讓一般用戶產(chǎn)生非常大的操作壓力，至少是敢體驗了。
千里目直播平臺在推廣的時候，明顯的可以感覺到，企業(yè)所有者在看到微信直播的頁面時接受度比較高，而對web端的體驗興趣索然。而觀看方式上，移動端的收看比例一般也在八成以上。
而縱覽整個tob端的市場，八百客，銷售易等等也都是在移動端時代加快的發(fā)展速度，整個行業(yè)有做起來了的感覺。
三、注重權(quán)限管理;注重進度或成果的反饋
這里提的兩點可以算是b端產(chǎn)品通用的。實際上在做直播平臺的時候，我時刻會注意要和c端的直播產(chǎn)品保持區(qū)別，注重產(chǎn)品整體上一種專業(yè)性的感覺的呈現(xiàn)。
完善和好用的權(quán)限管理幾乎是每個b端產(chǎn)品必備的，以千里目為例，用戶需要對這個視頻誰能看誰不能看作限制。不然就有泄露和不安全的感覺。
而進度和成果的反饋是因為在產(chǎn)品的使用過程中，必須得給企業(yè)方的決策者以顯性的感知，老板嘛，總喜歡看到成果，最好還是數(shù)字說話。所以直播平臺的數(shù)據(jù)搜集和統(tǒng)計就是必備的了。
實際使用的過程中，我觀看老板在觀看活動直播的時候，非常在意看那些數(shù)據(jù)，多少人在線啦，總管看啦，他們也樂意在自己的小圈子里炫耀一下子。
所以在b端的其他產(chǎn)品設(shè)計里，這個也是一個通用點，比如協(xié)作軟件，今天完成了多少任務(wù)，誰干了什么事情，老板一看，那種運籌帷幄的感覺是是非常好的。在銷售管理，crm軟件中，這是在都是值得強調(diào)的部分。這都算能打動決策者的功能，實現(xiàn)起來不難，但很重要。
四、極度注重穩(wěn)定與可靠性
一次演示失敗，就可能直接失去信任，所以對于已經(jīng)上線的版本一定要做好測試...教訓就不多說了...
五、沒資源做成平臺，那么做深做專業(yè)，成為平臺的一個優(yōu)秀應(yīng)用，多合作
目前tob端阿里釘釘?shù)某霈F(xiàn)給行業(yè)帶來了非常多的變化，后續(xù)已經(jīng)出現(xiàn)了幾家通過im切入或是其他角度切入的平臺型b端saas服務(wù)。
那么對于某一垂直領(lǐng)域深耕的小玩兒家來說，傍大腿是一個好選擇，須知b端的產(chǎn)品推廣的成本實在很高，利用平臺資源獲取用戶何樂而不為呢?合作是越多越好。
上一篇：醫(yī)院信息化方案設(shè)計下一篇：沒有了產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇六
線下推廣是跟博客推廣，論壇推廣，搜索引擎推廣等線上推廣相反的一種推廣方式，它更側(cè)重于傳統(tǒng)模式的而非網(wǎng)絡(luò)模式的推廣，注重實際生活溝通交流，它在傳統(tǒng)營銷中占很大比重。
線下的推廣活動會使網(wǎng)站真正成為發(fā)布信息的平臺，真正成為方便快捷的溝通信息與情感的工具。
舉辦一個成功的線下活動可以形成多種效應(yīng)，在短的時期內(nèi)聚集起用戶群，網(wǎng)友與網(wǎng)站、網(wǎng)友與網(wǎng)友之間實現(xiàn)進一步交流與接觸，同時隨著推廣活動的擴大，還可以用媒體跟蹤報道來擴大輿論的注意并形成傳播，持續(xù)的提高活動的主題與網(wǎng)站人氣，增大擴散性營銷通路。
二、網(wǎng)站作用及衡量標準一、網(wǎng)站可以提升、拓展、縱深店鋪的形象、價值及外延。二、網(wǎng)站能夠提供互動、親切的“客戶關(guān)系管理”，不管是普通來訪者、消費者，還是生產(chǎn)經(jīng)營活動價值鏈上的各個環(huán)節(jié)。
三、網(wǎng)站是實現(xiàn)線上推廣營銷的根據(jù)地。
通過有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，可以使店鋪實現(xiàn)上述期望，能夠較傳統(tǒng)途徑和方法更為快捷的實現(xiàn)深化傳播目的。
網(wǎng)站推廣效果衡量標準：網(wǎng)站訪問量穩(wěn)步上升，會員注冊數(shù)、企業(yè)美譽度、網(wǎng)站的忠誠度。
三、線下推廣整體方案
一、網(wǎng)吧廣告和桌面
這種方法如果做好了，效果很好，如果做不好，沒有多大的意義。根據(jù)客戶分析，網(wǎng)吧上網(wǎng)大部分是青年。那么玩游戲的占了百分之六十或者更多，很多ie都不會打開，要不就是對網(wǎng)站不感興趣，一般就是qq或者是游戲。還有百分之四十，是針對一些搞搞空間看看新聞或者是聽聽歌這部分用戶。還有小部分是在當?shù)氐恼军c逛逛比如人才網(wǎng)，生活信息網(wǎng)，當?shù)亟挥丫W(wǎng)和新聞?wù)军c。網(wǎng)吧可以從網(wǎng)吧海報廣告，桌面廣告，ie廣告，網(wǎng)吧其它等等。要包下當?shù)氐拇蟛糠志W(wǎng)吧成本也是不低的。所有針對那部分用戶來做，應(yīng)該做能夠吸引用戶的東西當然違法的除外。
二、戶外廣告和車身廣告
這個也是現(xiàn)在市面上和當?shù)刈畛Ｒ娨彩切Ч詈玫囊环N宣傳手段，特別是車身廣告在整個城市展示您站點的內(nèi)容這一點。先不說您的站點有多大的流量，但是至少品牌做到了。
三、采用活動聚會拉橫幅和t恤針對現(xiàn)在的上班族和青年來說，偶爾一個聚會可以認識很多當?shù)氐呐笥?，把一切工作壓力在這中得到放松。我們可以想象一下當您所有參加活動的朋友們都穿上站點獨有的t恤和在參加活動的汽車上面拉上橫幅。這就是現(xiàn)實活廣告。我相信如果您看見一群人相同的著裝，全是帥哥靚女也有想?yún)⒓拥臎_動吧。
四、地方報紙以及雜志宣傳這種效果是很不錯的。當然也要有針對性，抓住用戶心態(tài)做。不然也許我用這種手段效果很好。但是你用的話就沒有任何效果了。用最少的錢達到最好的效果。
五、商家聯(lián)盟
告。那么我們應(yīng)該如何從商家入手?第一了解用戶想要的事情。前期可以采用雙贏的模式打開市場。給店家心中對這個樹立好的形象，可以采用互推的模式讓店家提供打折卡或者是在活動的時候可以和店家在橫幅上打上合作網(wǎng)址。然后我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)給店家做一個活動的專題進行宣傳。這種效果是很好的。您可以想想如果您在一個城市能夠搞定幾十家店鋪那么我相信對于那種不愛出門的用戶來說這個時候您的網(wǎng)站將會變身成為他們了解當?shù)厥袌龅囊粋€很好的地方。那么這個時候我相信您不賺錢都難了。
六、活動宣傳
活動宣傳方式方法很多。比如做一些公益活動，做一些對于市場來說有利的事情。讓更多的朋友能夠認識你，認識您的公司和網(wǎng)站。這個時候在當?shù)貥淞⒘己玫目诒?，我相信不出半年您的站點可以超過當?shù)厮械恼军c。
七、實體店dm推廣向?qū)嶓w店鋪發(fā)放宣傳單，宣傳單做的一般就可以，但不能太差，并且附上電腦和手機登陸網(wǎng)址的步驟和注冊步驟等。可以以搞活動的名義，限定幾天內(nèi)免費注冊店鋪的方式，相信會有收獲的。
八、小區(qū)dm推廣向小區(qū)發(fā)送宣傳單，小區(qū)群體要以年輕人為主，因為年輕人才喜歡上網(wǎng)，上手機。注意，這種宣傳單設(shè)計非常重要咯，要把你的優(yōu)惠和特色產(chǎn)品凸顯處理，讓小區(qū)人第二天打開信箱一看就會被吸引的感覺。
九、促銷品推廣
將網(wǎng)址印在你送出去的杯子、t恤、鑰匙鏈等促銷品上，它是每天提醒人們參觀你網(wǎng)站的好方法。
十、手機供應(yīng)商推廣和手機供應(yīng)商合作，宣傳單或宣傳冊同手機一并提供給購買或者批發(fā)手機的用戶。十一、實體互利廣告找?guī)讉€有代表的實體店，不是dm推廣，現(xiàn)在做的是與實體店合作，合作方式可以是你給他免費提供注冊店鋪或者推薦店鋪，你在他的實體店內(nèi)的墻面張貼宣傳廣告或者其他廣告形式。
十二、校園推廣
目前大學生閑暇時間多，思想新，想開店的也不在少數(shù)，可以對市內(nèi)的各園采用多種推廣方法，可以張貼海報，宣傳彩頁(發(fā)放到網(wǎng)吧，寢室等)，免費發(fā)放書簽(反面標注網(wǎng)址等信息)
十三、贊助活動
當然，別以為贊助就一定要給錢的，你可以先了解一下本地最近有搞什么活動嗎?免費大力度的為他們宣傳一下，其實是借機炒作，人們會因為此事而關(guān)注你的網(wǎng)站的。
十四、談話交流推廣親朋好友，同事等談話時牽扯的話題可以提及網(wǎng)站，或者以網(wǎng)站打比方等等運用語言的十五、出租車廣告十六、名片加上網(wǎng)址力量宣傳網(wǎng)站。
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇七
當今社會正是電商的時代，那么你們了解電商運營嗎?下面小編來和大家分享有關(guān)電商運營的總結(jié)，希望能夠幫助大家更好的學習電商!
1.有個學習的心態(tài)很多新手賣家都想著做好淘寶，剛起步的時候不懂得學習，有的甚至還互刷，這對于現(xiàn)在的淘寶店來說是根本起不到什么作用的，對于淘寶規(guī)則的認識薄弱，甚至自己的店鋪被扣分屏蔽了都不知道。
所以在這里我要對所有賣家還有新手們說，你要懂得學習，擁有一個學習的心態(tài)很重要。
這也是作為一個優(yōu)質(zhì)賣家該有的，當然如果你的商品很優(yōu)質(zhì)甚至沒有瑕疵的話你就該把優(yōu)點都描述清楚，記住一點是不要過于夸大。
圖片要清晰，不要牛皮癬。
你都要有禮貌的對待買家，就像朋友一樣，買家所提問的問題要耐心答復，千萬不要覺得煩，不要讓買家等待的時間太長，那樣買家會失去耐心的。
4.店鋪印象網(wǎng)店本質(zhì)上是賣圖片，沒有實物，所以店鋪的裝修很重要，店鋪裝修的美不美將會讓買家覺得商品的好與壞。
對產(chǎn)品客單價和轉(zhuǎn)化率以及dsr影響很大。
5.促銷活動商品定期做秒殺，促銷等活動，開直通車,這也是提高店鋪流量積累基礎(chǔ)量的方法，因為短時間的高轉(zhuǎn)化對提升寶貝權(quán)重打造小爆款的效果立竿見影。
但是開直通車很燒錢，一般不太推薦。
其次是報名官方活動：淘金幣、天天特價、淘搶購、聚劃算等等。
第三方平臺慎重，容易被誤殺成刷單。
策略不定期的對顧客進行關(guān)懷，或者可以創(chuàng)建一個買家群。
學習crm，
7.搜索大家都知道就是排名靠前，那么如何靠前呢，就是加入消保，其次就是提高店鋪的瀏覽量，寶貝下架的時間，寶貝的收藏數(shù)，標題關(guān)鍵詞的優(yōu)化。
搜索優(yōu)化結(jié)合直通車做更有感覺，直通車給出的報表有曝光量，點擊率和點擊轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)，可以給你很多的搜索優(yōu)化靈感。
8.轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化率是一個很市場化的東西，基于對顧客需求的理解，別人給不了建議。
但有個很有意思的事：有某個行業(yè)虧錢做付費推廣，一直虧幾十萬，虧到一定程度才開始盈利。
盈虧平衡點是砸錢到某銷量，因為到某銷量之后能帶動轉(zhuǎn)化率的提高，而高轉(zhuǎn)化率可以提高roi到盈利點。
同樣的roi數(shù)據(jù)，不同行業(yè)不同店鋪結(jié)果不同。
因為有的是帶來一單銷售，有的是帶來一個客戶，而這個客戶有30%幾率(回購率)持續(xù)消費。
如果你店鋪是前者，付費必須是戰(zhàn)略性，可以保持銷售增長率等。
如果你是后者，不計成本加大投入，因為以后你獲取客戶的成本會比房價漲的還快。
10.回購率如果你對店鋪現(xiàn)狀一籌莫展，唯一不會錯的，就是想想辦法利用好的你的老客戶數(shù)據(jù)。
我們往往盲目的看著別人做直通車，自己也做了。
11.再回購率每一個顧客能看到的紙片都是免費的廣告牌。
我們在談回購率，往往把一個id就局限于一個自然人。
其實，每一個id背后都是一個圈子，毫不夸張的說，我們發(fā)貨單和快遞單設(shè)置的每個字都是經(jīng)過精心反復思考的。
還有個思考：回購率是不是越高越好?太高了是不是說明店鋪獲取新客戶出了問題?
12.動銷和滯銷很多店鋪做了很多產(chǎn)品，就像是散彈槍打麻雀，靠概率，開始看起來沒什么，但是越往后你會發(fā)現(xiàn)sku會嚴重增加你的運營成本。
滯銷寶貝嚴重影響店鋪搜索權(quán)重，滯銷寶貝要么促銷推廣慢慢催爆要么下架刪除換產(chǎn)品。
13.對手別人的成功不會被輕易的復制，但是別人的辦法+自己的微創(chuàng)新就可能成功。
做淘寶千萬別覺得自己很牛，看看淘寶牛店的沉浮史你就知道這行業(yè)不允許你停止學習。
14.直通車這個我是新手，直通車的核心就是圖片，點擊率和點擊轉(zhuǎn)化率。
多看直通車的報表數(shù)據(jù)，多對比和總結(jié)。
新版直通車改版后更加易用上手快。
15.淘寶客大的淘寶客基本都是默認抓取的，所以要想淘客流量高，考慮去一淘做活動，讓你的30天支出傭金排名行業(yè)前幾名就好了。
淘寶客是最簡單，也是最有用的推廣手段，建議不懂推廣的人首選此法。
16.新規(guī)則電商新政策和規(guī)則要盡早知道并確認真?zhèn)?，自檢自查。
依附在電商平臺的賣家必須遵守平臺的游戲規(guī)則和規(guī)則更新，人在屋檐下順勢而為。
17.刷單不解釋，自己悟
18.放棄電商也是商，是商業(yè)的線上模式。
雞蛋沒必要放一個籃子里，如果你把電商當做你銷售方式之一而不是唯一，那是對的，反之就不對了。
這里不再是創(chuàng)業(yè)的好地方。
也許你改行做其他會成功的。
做了6年的電商運營管理工作，突然想給自己一個這些年的工作一個總結(jié)。
但是這是我個人的這些年的經(jīng)驗分享，如果覺得對自己有幫助就收藏下，如果覺得對自己幫助不是很大可以飄過，哈哈。
關(guān)于帶團隊我的總結(jié)歸結(jié)于這九個字。
選對人，做對事，分好錢!
先給大家看看電商公司的基本組織架構(gòu)吧，如圖所示：
管理要點第一 【選對人】
一丶選對人主要包含這幾個意思
1丶招聘
招聘人盡量不要空降兵，從內(nèi)部提升，第一可以節(jié)約成本，第二內(nèi)部員工對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)熟悉容易上手，第三，給員工有一種可以上升可以攀登的東西，讓員工可以嘗試各種崗位增加長時間同樣工種的厭惡感。
2丶選人原則
我一貫作風是不用驕傲傲慢，品行差的人，做一份事情就想得到一份回報的人，我認為沒有笨的人，只要不努力上進的人，再聰明又如何，以我認為那只是小聰明，真正的聰明是大智若愚!
每個崗位要求的不一樣。
3丶關(guān)于選客服
我自己也是從基層管理客服開始，所以對客服還是很了解的，也很清楚客服里面到底有哪些事情，所以客服都是我自己帶的，長期的客服培訓工作讓我對客服工作也是很順手，下面是我客服培訓的簡單綱要：
4丶關(guān)于選店長和推廣專員或者助理類型的
產(chǎn)品選款，產(chǎn)品線規(guī)劃，產(chǎn)品運營，活動策劃，活動推廣，活動資源整合，渠道拓展(京東商城，唯品會，1號店，淘寶分銷等等)公司利潤核算。
5丶關(guān)于美工和設(shè)計
美工剛出學校和工作過幾個月的都可以，主設(shè)計用好點的，工作過2年左右的，因為主頁面和日常設(shè)計需要一個有經(jīng)驗的，期初設(shè)計1-2個人就可以。
管理要點第二 【做對事】
先簡單介紹下每個崗位應(yīng)該做事什么事情，下面主要介紹每個負責人應(yīng)該干什么事情 讓員工同事知道自己負責的是什么事情。
然后介紹下電子商務(wù)里面一個公司 銷售額=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價，更重要是分配工作到位，合理，執(zhí)行力到位，要不然你分配就是扯淡。
還有鍛煉自己的抗壓能力和氣場，你的魄力和能力要壓得住別人，壓的住不是要你打壓同事是要讓他們信服你，這樣執(zhí)行起來才能有力量!
再次分工明細 每個人應(yīng)該每天做什么事情，簡單舉例店長崗位說明書
管理要點第三 【分好錢】
盡可能大家都高興，盡量做績效不要做的太復雜，做績效要簡單，之前我做績效考核也是這個指標那個指標的的，后來發(fā)現(xiàn)那些其實不一定好，現(xiàn)在這種做績效考核的方法主要是團隊作戰(zhàn)，團隊利潤，大家圍繞這個一個目標，日常的人員協(xié)調(diào)和溝通工作態(tài)度需要及時和員工溝通!
做好微電商資源最重要
當然也只有更好的社會公共資源才能為自己帶來更好的機會，充分利用好社會資源將是現(xiàn)如今的微電商需要做好的，另外一種則是物質(zhì)資源，這種物質(zhì)資源包括很多，當然也包括前者，將在下文詳細闡述，當然了對于微電商本身來說，客源和貨源也是非常重要的。
整合社會的物質(zhì)資源
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇八
積極貫徹總公司領(lǐng)導班子關(guān)于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標，不斷進行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，著力提升營運條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。
二、支營運條線有五項重點工作
1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整，任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導一個工作小組進行統(tǒng)一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現(xiàn)順利切換。
2、營運員工pdca訓練和全明星評比活動的準備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動。今年要在去年全明星評比的基礎(chǔ)上，進一步弘揚營運條線服務(wù)明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質(zhì)。
3、網(wǎng)點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標。
4、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
三、我們下一步的目標和夢想
1、營運體系。我公司的目標是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進和支持。
2、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標準化建設(shè)，統(tǒng)一公司的對外形象，實現(xiàn)規(guī)范、標準的柜面服務(wù)后，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進。
3、作業(yè)風險的控制。隨著電子化的推進，我們的目標是建成風險可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起，對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析，建立了崗位責任制，明確崗位工作責任和權(quán)限，并狠抓各項制度落實。在業(yè)務(wù)操作方面，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用，實行一對一負責，建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系，逐步完善各項內(nèi)部管理辦法。
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇九
我在想，產(chǎn)品策略事關(guān)營銷全局。關(guān)于營銷的四個要素4p，產(chǎn)品、渠道、價格和促銷。而產(chǎn)品就有產(chǎn)品品質(zhì)、風味、概念、規(guī)格、價格、組合、分級等等產(chǎn)品要素，若在這些方面管理人員能夠熟練掌控，并且能夠得心應(yīng)手的運用，那就像手中的提線玩偶，一定可以更好地操作市場和營銷工作。
如白家方便粉絲這一項目而言，目前是有比較完整的產(chǎn)品樹的。高端的升級版產(chǎn)品、中高端的經(jīng)典系列、酸爽系列，中低端的特供系列和小白家系列，以及規(guī)格不同的杯粉系列。不同產(chǎn)品有不同的品質(zhì)、口味、份量、設(shè)計風格，不同的價格設(shè)計、毛利設(shè)計，也對應(yīng)不同的消費人群，同時也對應(yīng)的不同的銷售渠道，當然更有不同的營銷策略，所以充分理解，認識和運用產(chǎn)品樹，應(yīng)該是每一個營銷人員要做好的基本功課。
雖然我一直主張，對某一些產(chǎn)品品類不要過分細分，要著眼對某些主流產(chǎn)品單品進行深入推廣和持久推廣。但是方便粉絲置身于方便面和方便食品這一比較大的品類中，同時著眼于長期發(fā)展和競爭需要，細分化在實際發(fā)展過程中再所難免。
白家公司提出明年在全國層面，推廣杯粉和升級版產(chǎn)品，在某些銷售區(qū)域某些人員有疑慮，
我認為要一分為二來看待。一方面，方便食品行業(yè)是一個充分競爭的行業(yè)，作為以沖泡為主要消費形式的產(chǎn)品，最近兩年在整體上又受到快餐、熟食行業(yè)在更大層面的挑戰(zhàn)，同時還有消費者整體上更具健康、營養(yǎng)意識的因素影響，加速產(chǎn)品升級變化，以適應(yīng)不斷變化的市場是必由之路，所以在產(chǎn)品升級換代上，不管是總部還是區(qū)域都應(yīng)持一種積極擁抱的態(tài)度；另一方面，我們在具體的操作上也要細致策劃，謹慎而為，一方面是消費者千差萬別，我們能不能需求把握主流，這個很考手藝，這一點須全力而為，不可走彎路，這個事關(guān)營銷大局，還有就是目前總體貨架資源有限，很多終端明確提出，進新品要清退老品，選擇有效區(qū)域、有效渠道、有效售點，在點上和面上都要保障存活率。
我想未來一兩年，白家的營銷策略、產(chǎn)品策略，都是圍繞“發(fā)展和持續(xù)發(fā)展、增長和持續(xù)增長”來的，在這一個階段不會投放更多大規(guī)模廣告的時候，產(chǎn)品和渠道就是我們的增長之道。就產(chǎn)品而言，我們希望杯粉系列和升級系列能夠首先擔綱品牌產(chǎn)品、旗幟產(chǎn)品、形象產(chǎn)品、引擎產(chǎn)品，然后通過我們不斷的工作和努力，發(fā)展成為主力產(chǎn)品、核心產(chǎn)品、主利潤貢獻產(chǎn)品、競爭力產(chǎn)品，從而占領(lǐng)更高的競爭地位和市場地位，拉動企業(yè)整體發(fā)展和市場占比的提升。
如果大家都能來認識思考產(chǎn)品策略，對最近一系列的規(guī)劃就能夠有更加清醒的認識和理解，也能在2014年的工作中取得更好的成績。
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產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇十
上個月，有兩位同事連續(xù)和我談到同一個問題：什么是產(chǎn)品運營？
別說價值了，就連產(chǎn)品運營究竟是干什么的，這個概念也模糊不清，缺乏一個標準定義。有時候跟客服混淆在一起，有時候跟推廣混淆在一起，有時候跟編輯混淆在一起。即便聲稱“運營很重要”的人，也未必能解釋這一點?；旧线\營工作就是個跟內(nèi)容，跟用戶打交道的大雜燴。
跟同事聊起這個話題的時候，我試圖作一些。
1、內(nèi)容建設(shè)
需要運營的產(chǎn)品，基本上是內(nèi)容型的產(chǎn)品，受到“趨同擴散”法則的影響。因此必須得建立內(nèi)容標準，什么樣的內(nèi)容是好的，被提倡的；什么樣的內(nèi)容是不好的，不受歡迎的。
建立標準有兩個手段，首先是審核，將不適當?shù)膬?nèi)容和申請給剔除出去；其次是推薦，利用加精、置頂、推薦位更新、專題制作等方式，讓好的內(nèi)容增加曝光率，在鼓勵作者的同時也傳播了內(nèi)容價值觀。與傳統(tǒng)編輯工作不同的是，運營人員追求的并非流量，而是內(nèi)容價值觀的普及，通過內(nèi)容價值觀來篩選用戶群，再引導用戶群去自發(fā)維護適當?shù)膬?nèi)容氛圍。
如果沒有運營工作，內(nèi)容就會泥沙俱下，劣質(zhì)的內(nèi)容驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)的用戶，目標用戶難以在這里找到歸屬感，廣告垃圾泛濫，使產(chǎn)品失去控制。
也有人說，版主不就是干這事情的嗎，為什么還需要專職的運營人員？
這問題解釋起來比較復雜。首先，版主也是需要發(fā)掘和管理的，干這事兒的通常是專職運營人員。其次，只有在一個成熟的社區(qū)，版主才能獲取足夠的成就感，他的投入才是可信賴的。那么先有雞還是先有蛋？答案是，先由專職運營人員將社區(qū)推向成熟，再將管理職責逐步下放給版主和站長。最后，版主管理制僅在論壇化的公共中心生效，并不適合所有的內(nèi)容型產(chǎn)品。
除此之外，對于內(nèi)容公共中心的主題和人群細分（比如開版），使閱讀和討論更有針對性，也是另一項技術(shù)含量非常高的內(nèi)容建設(shè)任務(wù)。
2、用戶維護
根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)的不同，用戶維護的手段也千差萬別。共通的部分，一是建立和完善幫助系統(tǒng)，發(fā)布友好的產(chǎn)品公告；二是解決用戶的投訴和困難，尤其與高端用戶保持密切聯(lián)系，為他們提供更好的人工服務(wù)；三是主動邀請有價值的用戶前來嘗試產(chǎn)品，拉人入伙。
對某些強調(diào)等級權(quán)限的產(chǎn)品，用戶維護包括對用戶等級的審核，控制精確的升級，降級。
對某些社區(qū)化的產(chǎn)品，用戶維護包括調(diào)節(jié)用戶群的矛盾，裁決爭議，調(diào)和氛圍。
對某些新推出的產(chǎn)品或功能，用戶維護包括引導用戶了解特色，適應(yīng)場景，融入社群之中。
以“管理員”虛擬角色直接面對用戶的運營人員，在某種意義上代言了產(chǎn)品形象并與用戶對話，他們面向高端用戶或群體用戶提供的客戶服務(wù)，資源投入低而情感附加值高，能夠非常有效地提高用戶的忠誠度和產(chǎn)品品牌形象。
3、活動組織
產(chǎn)品活動通常有三種，一種是內(nèi)容導向的，引導用戶產(chǎn)出符合要求的內(nèi)容，借此傳播產(chǎn)品的內(nèi)容價值觀。一種是社群導向的，通過煽動用戶互動來推動社群關(guān)系的擴展，活躍社群氛圍。一種是產(chǎn)品本位導向的，通過大眾化的參與來普及產(chǎn)品特色，加強產(chǎn)品品牌。
不論哪一種活動，都需要方案策劃，頁面設(shè)計，組織實施。都需要專業(yè)的運營人員來操作。所謂“專業(yè)”，不是指他點子多，點子鬼，而是指他非常了解自己的產(chǎn)品，非常了解自己的用戶，能結(jié)合產(chǎn)品特點和用戶特點去策劃組織活動，能控制好活動的氛圍和節(jié)奏，最終為產(chǎn)品帶來計劃內(nèi)的促進效果。
如果按照這個標準，現(xiàn)在大部分的產(chǎn)品活動都是盲目的，低劣的，雜亂而無章法的。這說明產(chǎn)品運營人員還不夠成熟，也說明大佬對活動還不夠重視。
在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，用戶普遍存在無所事事的狀態(tài)。寂寞，又不知所措。如果一個產(chǎn)品為用戶制造更多的話題，帶來更多的玩法，就容易得到他們的忠誠。單純靠產(chǎn)品本身實現(xiàn)這一點殊為不易，活動成為了重要的提升用戶活躍度的運營手段，類似于某種產(chǎn)品健身運動。顯而易見，越活躍的用戶就越依賴這款產(chǎn)品，我們是如此在乎產(chǎn)品黏性，卻對于好的活動如此漫不經(jīng)心，任由用戶發(fā)呆，還自以為束手無策。
4、輔助策劃
答案是：產(chǎn)品運營人員。只有成天跟用戶打交道的他們，才最了解用戶的感受。反而是策劃人員隔岸觀火，淺嘗輒止，有可能異想天開，有可能以偏概全。因此運營人員同時也承擔了一部分，甚至是大部分的用戶研究的職責。
他們既理解用戶的需求，又理解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，站在這樣一個立場上，能夠為策劃組帶來非常大的幫助，提升產(chǎn)品設(shè)計上的可靠性。以我?guī)ш牭捻椖繛槔樱邉澖M的每一個設(shè)計，都要事先提給運營組去做效果預測；凡是運營組提出的產(chǎn)品建議，質(zhì)量都非常之高；而每當策劃組對用戶需求把握不準，或是出現(xiàn)意見分歧的時候，都請求運營組來進行用戶訪談，把這個結(jié)果當作是客觀的裁決依據(jù)。很顯然，這時運營人員與用戶之間的親密關(guān)系就成了極大的優(yōu)勢。
可惜的是，在輕運營而重功能的大氣候下，驅(qū)動運營團隊工作的更多是考核標準而非工作熱情。他們的職責是生硬的，手段是僵硬的。最應(yīng)該了解用戶的運營人員，很多卻并沒有融入用戶群，僅僅是機械完成上級任務(wù)，達成考核指標而已，與用戶保持著冷冰冰的距離。這不僅自斷雙臂，同時也斷策劃人員一臂?？芍^害人害己。
回到主題上來，到底什么是產(chǎn)品運營？
以上四點就是我的回答。其中不包含推廣部分，因為那非我所長，所知不多。而對于淘寶這樣的運營驅(qū)動的巨型產(chǎn)品，我的總結(jié)自然也不能將其囊括。總之，這些經(jīng)驗聊勝于無。
如今的互聯(lián)網(wǎng)市場，產(chǎn)品本身作為硬實力，早已呈現(xiàn)出了高度同質(zhì)化的現(xiàn)象。如果缺乏強大的推廣資源，單單依靠產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)勢去占領(lǐng)市場，何其困難。而產(chǎn)品運營作為軟實力，就能夠拿出差異化的用戶服務(wù)來加強產(chǎn)品競爭力。最終硬實力也好，軟實力也好，都會轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品特色的一部分。分不出高下尊卑。
我可沒法回答你這個問題。
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇十一
xx年的車間管理工作，讓我深深體會到車間生產(chǎn)管理的基本職責就是搞好生產(chǎn)安排服務(wù)，適應(yīng)生產(chǎn)。
在洪總同公司領(lǐng)導的具體指導以及同事們的大力配合下，我能感受到作為車間生產(chǎn)管理人員，最重要的是擺正自己的位置，清楚自己所肩負的職責和應(yīng)盡的責任。
因此，我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生產(chǎn)安排，部門之間的協(xié)調(diào)，以及員工之間的溝通和服務(wù)工作。
同時，我也體會到車間生產(chǎn)管理工作的復雜，每天需要面對和處理的事情牽扯到各個部門，以及方方面面。
正是因為這些原因，為了彌補工作中的不足，我就此總結(jié)全年的生產(chǎn)安排情況，匯報如下：
一：隨著我行業(yè)生產(chǎn)設(shè)備不斷的升級和更新，使得我車間有部分老舊落后的機器得不到及時的更換。
其操作性能達不到理想的要求，零配件損耗率大，生產(chǎn)也得不到質(zhì)量保障。
總共有臺灣80年代生產(chǎn)的揚鵬機5臺，上海出的高速機6臺，以及老廣野第一代拉紗機1臺，組裝的仿廣野3臺，函需更換。
二：以上情況匯報洪總后。
經(jīng)領(lǐng)導的研究，公司決定實施一次舊設(shè)備大更換。
主要購買的有：最新代廣野機4臺，精益機4臺，菲鴻機5臺，設(shè)備升級3臺，最新拉紗機1臺，已及部分織帶機后架一批。
為全年的“抓安全，促生產(chǎn)，保質(zhì)量”打下了牢固的基礎(chǔ)。
三：生產(chǎn)設(shè)備得到了合理的更換已及升級，而生產(chǎn)機器又出現(xiàn)了不夠地方擺放的新問題。
針對此情況，洪總親自帶隊指揮清空一個材料倉庫，作為生產(chǎn)車間。
使得這方面的問題迎刃而解，為日后的生產(chǎn)管理創(chuàng)造了有利的條件。
四：面對阻礙生產(chǎn)發(fā)展的問題，在洪總以及公司領(lǐng)導層次的指導下，得到了合理的處理。
材料的供給，洪總更是親臨一線督導。
加上設(shè)備的更新，使得我們的產(chǎn)量由以前每月的40噸上升到現(xiàn)在每月70噸，產(chǎn)能大約提升了75%以上。
在面臨人工上漲，用工形式嚴峻的情況下，公司更是在xx年下半年提升的薪金上再加10%，穩(wěn)定了一線生產(chǎn)員工的信心，使得公司同員工實現(xiàn)雙贏利的好局面。
五：各方面得到了良好的改善，但是我們的工作流程以及個人素質(zhì)，還是相當落后。
他們的主觀意志已及團隊精神相當落伍，使得在一線帶隊生產(chǎn)的管理人員背負著相當大的壓力。
這就使得我們在今后很長的一段時間里，要真切地面對這個事實。
要結(jié)合社會的發(fā)展趨勢，幫助員工認識自身的社會價值觀，以提升他們的主觀意志，為公司的發(fā)展奉獻力量。
六：隨著市場對產(chǎn)品的要求越來越高，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展方向，對我們車間主管人員也提出了新的，更高的要求。
所以我認為，作為車間管理人員，也必須適應(yīng)新的情況，進一步增強責任意識，效率意識，創(chuàng)新意識。
努力做好車間生產(chǎn)安排工作，做一名稱職的管理人員。
接任車間主管的職務(wù)以來，我受到了許多的委屈，但是也讓我感受頗多，受益匪淺。
由衷地感謝洪總以及公司所有領(lǐng)導的信任，感謝大家對我工作大力的支持。
特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的涼解和幫助，并且?guī)椭曳治鍪д`的原因，矯正錯誤。
在今后工作中，我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷進步。
洺河渡槽項目部的安全管理工作在公司、分局的正確領(lǐng)導下，在各部門工區(qū)的協(xié)助下，全面落實科學發(fā)展觀，樹立安全發(fā)展理念，以《安全生產(chǎn)法》為依托，始終堅持“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)工作方針，深入學習、貫徹落實國發(fā)《關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》重要文件精神。
???????? 強化安全管理，提高安全認識，加強應(yīng)急救援和事故防范，普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識，強化項目管理人員、施工人員的安全責任意識，推動安全生產(chǎn)各項措施落到實處，同時進一步完善了各項安全規(guī)章制度。
?????????? 層層落實的安全生產(chǎn)管理責任和簽定責任書，形成了完整的安全生產(chǎn)管理體系，取得了開工至今無生產(chǎn)性責任事故、無人員傷亡、無各類設(shè)備、火災(zāi)事故的好成績，目前安全生產(chǎn)處于受控狀態(tài)。
現(xiàn)將安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)匯報如下：
一、施工概括簡述
洺河渡槽是南水北調(diào)中線工程總干渠上的一座大型河渠交叉建筑物，位于河北省永年縣城西鄧底村與臺口村之間的洺河上，距永年縣城約10km。
本標段起點樁號76+607，終點樁號77+537，全長930m，共布置大型渠道渡槽1座，長829m，進出口連接渠道長101m。
工程等級為一等，主要建筑物級別為1級，設(shè)計防洪標準100年一遇，校核防洪標準300年一遇，地震設(shè)計烈度為7度。
洺河渡槽由渡槽、節(jié)制閘、退水閘、檢修閘、排冰閘組成綜合樞紐。
渡槽槽身縱向為16跨簡支梁結(jié)構(gòu)，單跨長40m。
槽身為三槽一聯(lián)矩形預應(yīng)力鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，單槽凈寬7m，槽凈高6.8m。
渡槽共布置17個槽墩，墩身為實體重力墩，由墩帽、墩身、承臺組成。
承臺下設(shè)兩排灌注樁，每排7根，樁徑1.7m(邊墩樁徑1.5m)，樁長13.5～54m。
15號、16號槽墩采用擴大基礎(chǔ)。
本合同工程主要工程量：土石方開挖45.77萬m3、土石方回填55.76萬m3、混凝土9.93萬m3，鋼筋0.82萬t、砌石2.3萬m3、鋼絞線2075t。
本工程合同價款2.0608億元。
二、安全生產(chǎn)機構(gòu)建立情況
為實現(xiàn)對安全生產(chǎn)的全面監(jiān)管，項目部成立了“洺河渡槽項目部安全文明生產(chǎn)管理領(lǐng)導小組”，并設(shè)立專門的安全管理部門。
項目部現(xiàn)有專職安全員4名，現(xiàn)場兼職安全管理人員6名，另外各作業(yè)班組安排一名現(xiàn)場管理人員為兼職安全員，直接控制現(xiàn)場作業(yè)面安全動態(tài)，形成一個“橫向到邊，縱向到底”的安全生產(chǎn)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，使安全生產(chǎn)處于受控狀態(tài)。
三、制定制度、落實責任、強化管理
為了使項目部領(lǐng)導干部及各部門負責人認真履行各自的安全生產(chǎn)職責，根據(jù)公司相關(guān)文件精神，項目部領(lǐng)導班子成員及各部門負責人在2011年4月27日與安全管理部簽訂了《環(huán)境、職業(yè)健康安全生產(chǎn)責任書》，為本年度安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)健康發(fā)展及實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標提供了有力保障。
為做到有章可依，有據(jù)可循，項目部制定下發(fā)了《2011年度安全工作計劃》、《安全生產(chǎn)管理與環(huán)境管理目標》、《環(huán)境、職業(yè)健康、安全生產(chǎn)管理制度》、《安全用電管理制度》、《安全教育培訓制度》、《文明施工管理制度》、《職業(yè)健康管理制度》、《高處作業(yè)管理制度》、《設(shè)備安全管理制度》、《施工道路交通安全管理規(guī)定》、《安全文明獎罰辦法》、《安全生產(chǎn)檢查制度》、《消防安全責任制》、《防汛值班制度》、《應(yīng)急救援管理制度》、《危險源控制管理制度》、《安全生產(chǎn)事故處理制度》、《安全生產(chǎn)費用管理制度》、《安全級數(shù)管理制度》、《安全會議管理制度》、《安全生產(chǎn)責任制度》、《食堂衛(wèi)生管理制度》、《環(huán)境、職業(yè)健康安全生產(chǎn)考核辦法》等二十多個安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
同時針對洺河渡槽項目部管理的特殊性，編制了《洺河渡槽工程安全事故應(yīng)急救援預案》、《消防應(yīng)急救援預案》、《洺河渡槽樁基靜載實驗安全安全措施及應(yīng)急救援預案》、《防洪度汛措施及應(yīng)急救援預案》、《洺河渡槽承重排架及大型腳手架應(yīng)急救援預案》。
在實施的'同時不斷改進、補充完善，使之落到實處，以制度指導、約束人，以執(zhí)行落實情況檢查制度的完善性，相輔相成補充完善。
四、制度執(zhí)行情況及隱患整改情況
安全檢查工作是及時發(fā)現(xiàn)事故隱患、預防事故發(fā)生的一種有效管理手段項目部高度重視、積極開展安全生產(chǎn)檢查工作，把“檢查到位、整改有力”作為抓好安全工作的一項基本制度來落實，逐步形成了行之有效的工作方法。
洺河渡槽項目部安全管理部在日常檢查的同時，還專門針對現(xiàn)場開展了下列專項檢查工作：1、每周五進行現(xiàn)場臨時用電大檢查;2、每月15日現(xiàn)場進行安全綜合大檢查;3、每月月底對項目部屬食堂、辦公區(qū)的消防、衛(wèi)生進行安全大檢查。
其特點是：以定期檢查為主線，以專題檢查為補充，綜合檢查時以高處臨邊作業(yè)、施工現(xiàn)場臨時用電、深基坑開挖、腳手架搭設(shè)及拆除、模板吊裝與拆除、特種設(shè)備運轉(zhuǎn)、易燃易爆危險物品的使用、各類安全通道等為重點，全面監(jiān)控施工一處安全生產(chǎn)情況。
專門針對洺河渡槽項目部開展下列檢查工作：1、依靠定期安全檢查、專項安全檢查和日常巡查檢查落實安全生產(chǎn)責任執(zhí)行情況。
項目部每月定期一次安全大檢查及設(shè)備安全檢查，根據(jù)季節(jié)或特殊情況進行專項安全檢查等。
節(jié)假日期間由安全部門牽頭聯(lián)合物質(zhì)設(shè)備部、綜合管理部、工程管理部等部門進行了全面的綜合性安全大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題，明確責任人落實了整改整治。
2、對防火、場內(nèi)交通(施工道路)、特種作業(yè)持證上崗、安全用電、雨季施工、模板安裝及拆除、預應(yīng)力張拉、龍門吊吊裝作業(yè)重點進行監(jiān)控，加強對習慣性違章進行管控，以教育說服為主，處罰為輔。
3、對存有的安全隱患限期進行整改或現(xiàn)場監(jiān)督整改，限期整改的安全管理部督促整改并進行驗收，在規(guī)定的時間內(nèi)安全生產(chǎn)隱患整改(控制)率100%。
4、堅持安全投入制度的落實，安全費用專款專用，由財務(wù)制定臺帳，安全投入絕不吝嗇，更不能亂用。
良好的安全設(shè)施是確保安全的有效條件。
5、強化人性化管理，為防止意外事故發(fā)生，造成經(jīng)濟損失，項目部購買了意外傷害保險。
洺河渡槽項目安全管理部2011年上半年日常檢查和各類專項檢查累及排查隱患286項，現(xiàn)場立即整改232項，下發(fā)隱患整改通知書11份，監(jiān)督整改隱患54項，整改率100%。
通過不斷排查、治理隱患，有效控制了各類安全事故的發(fā)生。
五、安全教育培訓情況
安全管理部嚴格堅持對新進員工進行入場安全三級安全教育培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗，同時對老員工進行安全教育再培訓。
20xx年，對新進場的協(xié)作隊伍員工教育培訓181人次，通過安全教育培訓，切實提高了作業(yè)人員的安全生產(chǎn)素質(zhì)和技能。
項目部將“加強勞務(wù)管理，完善安全責任制”作為安全文明生產(chǎn)的一項重要工作來抓。
要求對所有協(xié)作隊伍勞務(wù)人員作了一次全面登記，從開工到現(xiàn)在，對員工入場教育人數(shù)累計734人次，對作業(yè)班組和管理人員平時教育累計193人次。
由項目負責人與各協(xié)作隊負責人簽訂了安全生產(chǎn)協(xié)議責任書，嚴格履行承諾做到“不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害”。
這樣對管理人員和勞務(wù)人員雙方的安全責任意識都有較強的觸動。
在安全教育中，我們特別注重民工的安全學習，使他們結(jié)合安全生產(chǎn)培訓中講的案例，學習安全知識，讓他們知道自己所處環(huán)境的危險源，增強他們的自我保護意識。
這一做法收到了較好的效果，工地上大部分員工能自覺正確佩戴安全帽，糾正違章、整改隱患工作進行得也較順利。
安全月期間在施工現(xiàn)場組織了安全生產(chǎn)咨詢活動，活動對象主要是一線民工，活動開展中一線民工踴躍參加，活動的收效普遍反映很好，不但使參加者增長了安全知識，更重要的是讓參與者站在專職安全員這個角色去及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的安全隱患，如何去防范，如何去整改隱患，真正做到防范事故、治理隱患。
七、安全生產(chǎn)投入情況
安全生產(chǎn)資金、物資是按照國家有關(guān)規(guī)定和建筑施工安全標準，購置施工安全防護用具、落實安全措施、改善安全生產(chǎn)條件、加強安全生產(chǎn)檢查和管理等所需。
一季度安全生產(chǎn)投入195678元，其中安全工程費用39862元，安全宣傳教育培訓及安全活動費用26972元，勞動防護與職業(yè)健康費用9174元，日常安全管理費用65192元，其它與安全生產(chǎn)直接相關(guān)的費用181558元。
二季度安全生產(chǎn)投入313280元，其中完善、改造和維護安全防護設(shè)備、設(shè)施支出48950元，安全工程費用68730元、配備必要的應(yīng)急救援器材、設(shè)備和現(xiàn)場作業(yè)人員安全防護物品支出14930元，安全技能培訓及進行應(yīng)急救援演練支出10446元，其它與安全生產(chǎn)直接相關(guān)的費用170224元。
八、下一步工作重點
下一步?jīng)澈佣刹垌椖坎堪踩a(chǎn)工作重點，首先應(yīng)加強各從業(yè)人員安全知識教育與培訓，對吊裝作業(yè)、高處作業(yè)、模板安裝及拆除作業(yè)、臨時用電等要進行班前班組安全教育，對特殊工種及特殊工作區(qū)域加強監(jiān)管力度，嚴格按照安全操作規(guī)程進行操作。
堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，樹立“以人為本”的思想，不斷提高安全生產(chǎn)素質(zhì)，著力提升安全防范意識，狠抓安全管理工作落實;加大安全生產(chǎn)投入，依靠科技進步，全面改善安全生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施和提高管理水平，提高本質(zhì)安全度;建立完善安全生產(chǎn)管理體系，強化執(zhí)法監(jiān)察力度;突出重點，專項整治，遏制重特大事故。
安全管理工作爭取再上一個新的臺階。
安全就是效益、安全就是信譽、安全就是市場，只有不斷創(chuàng)新和改革安全工作的思路、工作方法，努力提高安全管理水平，才能確保安全、環(huán)境目標的實現(xiàn)!
洺河渡槽項目部
20xx年7月20日
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇十二
國籍：中國
目前所在地：廣州
民族：漢族
戶口所在地：汕頭
身材：171cm60kg
婚姻狀況：未婚
年齡：28歲
培訓認證：誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：區(qū)域/分銷經(jīng)理/主管：管理、銷售助理：助理、行政專員/助理：助理
工作年限：4職稱：無職稱
求職類型：全職可到職-隨時
月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州佛山東莞
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：廣州市宇鋒機械設(shè)備有限公司起止年月：-04～-06
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：機械制造與設(shè)備
擔任職務(wù)：區(qū)域主管
工作描述：負責深圳區(qū)域市場的混凝土攪拌站(樓)耐磨件及常用配件銷售,客戶跟進維護和開拓。例如：攪拌臂、拌葉、側(cè)葉、襯板、濾清器、傳感器、蝶閥、料位器等。針對客戶反映的問題及時與公司相關(guān)部門溝通，解決問題。保持與客戶的良好關(guān)系，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。
離職原因：
公司名稱：國之泰包裝制品(深圳)有限公司起止年月：-08～-03
公司性質(zhì)：外商獨資所屬行業(yè)：造紙，印刷，包裝
擔任職務(wù)：生產(chǎn)管理
工作描述：1生產(chǎn)運作管理，生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)進度促進、對企業(yè)內(nèi)部物料、生產(chǎn)交期的控制,生產(chǎn)成本的核算和產(chǎn)品報價。
2生產(chǎn)人員的協(xié)作與溝通。自主性，思考性積極合作的團隊精神。
3.生產(chǎn)部與各部門間的協(xié)作與溝通的管理，建立客戶檔案，維護客戶關(guān)系及以后業(yè)務(wù)拓展。
離職原因：-
教育背景
畢業(yè)院校：華南理工大學
最高學歷：本科
所學專業(yè)一：工商管理
所學專業(yè)二：工商管理
受教育培訓經(jīng)歷：
起始年月終止年月學校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號
語言能力
外語：英語良好
國語水平：良好粵語水平：良好
工作能力及其他專長
本人工作態(tài)度積極、主動、負責。四年的求學生涯，本著嚴謹求學的態(tài)度，在學習中目標明確，注重實際能力的培養(yǎng).有扎實的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗，有較強的團隊精神、活動策劃能力和分析市場能力,有較強的團隊精神。具有較為良好的個人綜合素質(zhì)，學習能力強，可塑性好。為人能吃苦耐勞、艱苦奮斗、積極求進;做事能實事求是、與時俱進。熟悉windows操作、能熟練使用word文檔，電子表格excel等office系列辦公自動化軟件。
詳細個人自傳
保險行業(yè)、中介謝絕來電，謝謝!
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇十三
姓名：
大學生個人簡歷網(wǎng)
三年以上工作經(jīng)驗 | 女| 26歲（1987年1月19日）
居住地：北京
電話：138********（手機）
e-mail：
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最近工作 [ 2年2個月 ]
公司：xx軟件有限公司
行業(yè)：計算機軟件
職位：產(chǎn)品運營總監(jiān)?最高學歷
學歷：本科
專業(yè)：計算機科學與技術(shù)
學校：北京工業(yè)大學
求職意向
到崗時間： 一周之內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 計算機軟件
目標地點： 北京
期望月薪： 面議/月
目標職能： 產(chǎn)品運營總監(jiān)
工作經(jīng)驗
2011 /9—至今：xx軟件有限公司 [ 2年2個月]
所屬行業(yè)：?計算機軟件
運營部 產(chǎn)品運營總監(jiān)
1、?負責技術(shù)方向、技術(shù)規(guī)劃與運籌實施，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的技術(shù)保障；
2、?負責研究決策公司技術(shù)發(fā)展路線，規(guī)劃公司服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)架；
3、?負責技術(shù)團隊的`梯隊化建設(shè)及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績評估和激勵等；
4、?負責領(lǐng)導技術(shù)團隊并組織實施年度工作計劃，完成年度任務(wù)目標；
5、?負責協(xié)調(diào)項目開發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€環(huán)節(jié)，把握項目的整體進度；
6、?負責各項目部門和技術(shù)領(lǐng)域的合作協(xié)調(diào)；
7、?負責制定并監(jiān)督合理高效的技術(shù)管理規(guī)范、標準和制度。
2010 /8—2011 /8：xx網(wǎng)絡(luò)游戲有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè)：?網(wǎng)絡(luò)游戲
產(chǎn)品部 產(chǎn)品運營經(jīng)理
1、?負責基于lbs的手機交友客戶端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化；
2、?負責管理后臺的功能策劃，并跟進技術(shù)實施；
3、?負責跟蹤并分析用戶操作記錄、各種日常運營數(shù)據(jù)；
4、?負責提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運營策略；
5、?客服團隊組建及管理，對關(guān)鍵用戶進行關(guān)系維護，收集并整理用戶反饋。
2009 /7—2010 /7：xx軟件有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè)：?計算機軟件
綜合部 商務(wù)助理
1、?負責業(yè)務(wù)市場信息的收集、調(diào)研、策劃和公司網(wǎng)頁維護；
2、?負責網(wǎng)站的改版工作和網(wǎng)頁維護 ；
3、?負責與客戶進行溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的市場動態(tài)；
4、?負責協(xié)同公司技術(shù)部門為客戶提供系統(tǒng)咨詢服務(wù)；
5、?負責公司產(chǎn)品手冊編纂。
教育經(jīng)歷
2005 /9--2009 /7?北京工業(yè)大學?計算機科學與技術(shù)?本科
語言能力
英語（熟練）?聽說（熟練），讀寫（熟練）
自我評價
熟悉產(chǎn)品運營及聯(lián)合運營模式，具備豐富的市場推廣、渠道建設(shè)以及客戶服務(wù)經(jīng)驗。擁有良好的媒體、渠道等人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，具備較強的團隊協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。 善于溝通、理解能力強，對客戶需求的認知能力強，目標性、邏輯思維能力強，數(shù)據(jù)分析能力強。
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇十四
基本信息
姓名：
性別：男
現(xiàn)居地：北京
教育經(jīng)歷
2009.09—2012.07中國勞動關(guān)系學院
所學專業(yè)：人力資源管理
學歷：本科
求職意向
意向職位：需求分析師
工作地點：天津
工作經(jīng)歷
2011.06—2013.06xxxx信息技術(shù)有限公司主管
工作內(nèi)容：
主要負責xx、xx、xx等項目的輿情報告。通過監(jiān)測回來的.數(shù)據(jù)，根據(jù)客戶需求，按時按質(zhì)按量完成相關(guān)報告和輿情監(jiān)測，并提供相關(guān)建議，以便客戶根據(jù)情況作出相關(guān)決策。
項目/培訓經(jīng)驗
2012年5月-2013年6月|xxx
項目/培訓機構(gòu)：xxx
項目/培訓內(nèi)容：責任描述：通過監(jiān)測情況，組織分析內(nèi)容，并撰寫報告，并檢查報告質(zhì)量。
項目描述：通過監(jiān)測，了解品牌在各媒介中的輿論情況，把相應(yīng)情況通過報告告知顧客，以便顧客做出相應(yīng)處理。
2013年2月-2013年6月|xxxx
項目/培訓機構(gòu)：xxxxx
項目描述：通過監(jiān)測和分析，把品牌輿情分布情況和競爭對手情況，通過報告告知顧客
2011年6月-2013年6月|中國公共關(guān)系網(wǎng)
項目/培訓機構(gòu)：中國公共關(guān)系網(wǎng)
項目/培訓內(nèi)容：培訓課程：公共、營銷等相關(guān)知識
培訓地點：xx大廈
2010年11月-2011年5月|接受了學校老師組委會幾個月的培訓
項目/培訓機構(gòu)：接受了學校老師組委會幾個月的培訓
項目/培訓內(nèi)容：培訓課程：品牌營銷
所獲證書：助理品牌師
培訓地點：xxxxxx管理學院
自我評價
本人熱心、善良、自信、自律、上進心強,有較強的組織、管理能力。工作認真負責,勇于承擔任務(wù)與責任,能夠快速接受新知識和快速適應(yīng)新環(huán)境,具有良好的團隊合作精神以較好的個人親和力。良好的綜合素質(zhì),具備復合型人才的條件。
聯(lián)系方式
聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxx
電子信箱：@
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇十五
姓名：大學生個人簡歷網(wǎng)
三年以上工作經(jīng)驗|女|26歲（1987年1月19日）
居住地：北京
電話：138********（手機）
e-mail：/
最近工作[2年2個月]
公司：xx軟件有限公司
行業(yè)：計算機軟件
職位：產(chǎn)品運營總監(jiān)最高學歷
學歷：本科
專業(yè)：計算機科學與技術(shù)
學校：北京工業(yè)大學
求職意向
到崗時間：一周之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：計算機軟件
目標地點：北京
期望月薪：面議/月
目標職能：產(chǎn)品運營總監(jiān)
工作經(jīng)驗
/9—至今：xx軟件有限公司[2年2個月]
所屬行業(yè)：計算機軟件
運營部產(chǎn)品運營總監(jiān)
1、負責技術(shù)方向、技術(shù)規(guī)劃與運籌實施，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的技術(shù)保障；
2、負責研究決策公司技術(shù)發(fā)展路線，規(guī)劃公司服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)架；
3、負責技術(shù)團隊的梯隊化建設(shè)及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績評估和激勵等；
4、負責領(lǐng)導技術(shù)團隊并組織實施年度工作計劃，完成年度任務(wù)目標；
5、負責協(xié)調(diào)項目開發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€環(huán)節(jié)，把握項目的整體進度；
6、負責各項目部門和技術(shù)領(lǐng)域的'合作協(xié)調(diào)；
7、負責制定并監(jiān)督合理高效的技術(shù)管理規(guī)范、標準和制度。
/8—2011/8：xx網(wǎng)絡(luò)游戲有限公司[1年]
所屬行業(yè)：網(wǎng)絡(luò)游戲
產(chǎn)品部產(chǎn)品運營經(jīng)理
1、負責基于lbs的手機交友客戶端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化；
2、負責管理后臺的功能策劃，并跟進技術(shù)實施；
3、負責跟蹤并分析用戶操作記錄、各種日常運營數(shù)據(jù)；
4、負責提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運營策略；
5、客服團隊組建及管理，對關(guān)鍵用戶進行關(guān)系維護，收集并整理用戶反饋。
/7—2010/7：xx軟件有限公司[1年]
所屬行業(yè)：計算機軟件
綜合部商務(wù)助理
1、負責業(yè)務(wù)市場信息的收集、調(diào)研、策劃和公司網(wǎng)頁維護；
2、負責網(wǎng)站的改版工作和網(wǎng)頁維護；
3、負責與客戶進行溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的市場動態(tài)；
4、負責協(xié)同公司技術(shù)部門為客戶提供系統(tǒng)咨詢服務(wù)；
5、負責公司產(chǎn)品手冊編纂。
教育經(jīng)歷
/9--2009/7北京工業(yè)大學計算機科學與技術(shù)本科
語言能力
英語（熟練）聽說（熟練），讀寫（熟練）
自我評價
熟悉產(chǎn)品運營及聯(lián)合運營模式，具備豐富的市場推廣、渠道建設(shè)以及客戶服務(wù)經(jīng)驗。擁有良好的媒體、渠道等人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，具備較強的團隊協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。善于溝通、理解能力強，對客戶需求的認知能力強，目標性、邏輯思維能力強，數(shù)據(jù)分析能力強。
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇十六
姓名：大學生
三年以上工作經(jīng)驗|女|26歲（1987年1月19日）
居住地：北京
電話：138********（手機）
e-mail：/
最近工作[2年2個月]
公司：xx軟件有限公司
行業(yè)：計算機軟件
職位：產(chǎn)品運營總監(jiān)最高學歷
學歷：本科
專業(yè)：計算機科學與技術(shù)
學校：北京工業(yè)大學
求職意向
到崗時間：一周之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：計算機軟件
目標地點：北京
期望月薪：面議/月
目標職能：產(chǎn)品運營總監(jiān)
工作經(jīng)驗
/9—至今：xx軟件有限公司[2年2個月]
所屬行業(yè)：計算機軟件
運營部產(chǎn)品運營總監(jiān)
1、負責技術(shù)方向、技術(shù)規(guī)劃與運籌實施，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的技術(shù)保障；
2、負責研究決策公司技術(shù)發(fā)展路線，規(guī)劃公司服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)架；
3、負責技術(shù)團隊的梯隊化建設(shè)及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績評估和激勵等；
4、負責領(lǐng)導技術(shù)團隊并組織實施年度工作計劃，完成年度任務(wù)目標；
5、負責協(xié)調(diào)項目開發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€環(huán)節(jié)，把握項目的整體進度；
6、負責各項目部門和技術(shù)領(lǐng)域的'合作協(xié)調(diào)；
7、負責制定并監(jiān)督合理高效的技術(shù)管理規(guī)范、標準和制度。
/8—2011/8：xx網(wǎng)絡(luò)游戲有限公司[1年]
所屬行業(yè)：網(wǎng)絡(luò)游戲
產(chǎn)品部產(chǎn)品運營經(jīng)理
1、負責基于lbs的手機交友客戶端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化；
2、負責管理后臺的功能策劃，并跟進技術(shù)實施；
3、負責跟蹤并分析用戶操作記錄、各種日常運營數(shù)據(jù)；
4、負責提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運營策略；
5、客服團隊組建及管理，對關(guān)鍵用戶進行關(guān)系維護，收集并整理用戶反饋。
/7—2010/7：xx軟件有限公司[1年]
所屬行業(yè)：計算機軟件
綜合部商務(wù)助理
1、負責業(yè)務(wù)市場信息的收集、調(diào)研、策劃和公司網(wǎng)頁維護；
2、負責網(wǎng)站的改版工作和網(wǎng)頁維護；
3、負責與客戶進行溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的市場動態(tài)；
4、負責協(xié)同公司技術(shù)部門為客戶提供系統(tǒng)咨詢服務(wù)；
5、負責公司產(chǎn)品手冊編纂。
教育經(jīng)歷
/9--2009/7北京工業(yè)大學計算機科學與技術(shù)本科
語言能力
英語（熟練）聽說（熟練），讀寫（熟練）
自我評價
熟悉產(chǎn)品運營及聯(lián)合運營模式，具備豐富的市場推廣、渠道建設(shè)以及客戶服務(wù)經(jīng)驗。擁有良好的媒體、渠道等人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，具備較強的團隊協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。善于溝通、理解能力強，對客戶需求的認知能力強，目標性、邏輯思維能力強，數(shù)據(jù)分析能力強。
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇十七
所在地：無錫。
年齡：33。
民族：漢族。
電話：xxx。
應(yīng)聘職位：運營專員。
工作年限：10。
月薪要求：3500--5000。
希望工作地區(qū)：天津。
工作經(jīng)歷：
1、榮桓五金有限公司：2010.06~2011.02。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：原材料和加工。
擔任職位：經(jīng)理助理。
工作描述：編排生產(chǎn)計劃、監(jiān)督生產(chǎn)進度、改進生產(chǎn)工藝、及處理客戶事務(wù)，及時協(xié)調(diào)處理技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備上的問題，定期組織安全檢查，落實安全措施，督促各部門整改問題。嚴格按照iso9001:2000模式進行生產(chǎn)管理，認真落實6s政策，定期向總經(jīng)理匯報生產(chǎn)運行情況，提出一些合理化。
2、吳江自控有限公司：2003.10～2010.06。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：機械/機電/設(shè)備/重工。
擔任職位：車間主管。
工作描述：編排生產(chǎn)計劃、監(jiān)督生產(chǎn)進度、管理物流現(xiàn)場、改進生產(chǎn)工藝，及時協(xié)調(diào)處理技術(shù)、質(zhì)量上的問題，定期組織安全環(huán)保檢查，落實安全環(huán)保措施，督促各部門整改問題。組織安排員工的素質(zhì)、技能培訓教育和安全生產(chǎn)工作，確保iso9001體系文件的執(zhí)行。
教育背景：
畢業(yè)院校：天津大學。
最高學歷：本科。
專業(yè)：機電。
語言能力：英語6級。
工作能力：
擅長生產(chǎn)控制及現(xiàn)場管理，精通生產(chǎn)制造的各個環(huán)節(jié);熟悉生產(chǎn)成本控制，熟悉生產(chǎn)制造的部門運作和流程，熟悉生產(chǎn)質(zhì)量的控制管理;對機械的加工制造、工裝夾具、檢測檢驗、生產(chǎn)工藝、設(shè)備管理等較為熟悉，，善于判斷合格供應(yīng)商，能有效指揮生產(chǎn)組織改進生產(chǎn)工藝，及時協(xié)調(diào)處理技術(shù)、采購、質(zhì)量、設(shè)備上的問題產(chǎn)品運營專員個人簡歷范文產(chǎn)品運營專員個人簡歷范文。
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