總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
電工本年度工作總結(jié)篇一
一、20xx年工作總結(jié)
(一)落實中央環(huán)境保護(hù)督察“回頭看”及水環(huán)境問題專項督察整改。1.推進(jìn)轉(zhuǎn)辦問題整改。已向×市上報銷號報告×件,辦結(jié)×件，剩余×生物科技有限公司、新材料有限公司目前已完成異味治理，正在報×市進(jìn)行銷號;×園區(qū)環(huán)境問題整改正在按整改任務(wù)推進(jìn)。2.推進(jìn)反饋問題整改。完成“瞞報鍋爐數(shù)量，影響全區(qū)燃煤鍋爐淘汰任務(wù)的完成”問題銷號，對煤炭配送中心進(jìn)行了升級改造，督促葡萄酒莊污水處理設(shè)施整改，并積極配合園區(qū)開展德勝片區(qū)文明創(chuàng)城整改及×片區(qū)“僵尸企業(yè)”清理整治工作。3.推進(jìn)水環(huán)境問題專項督察整改落實。加大農(nóng)業(yè)面源污染防治力度，推進(jìn)小城鎮(zhèn)污水處理廠提標(biāo)運(yùn)行，解決入黃排水溝整治不到位、重點排水溝水質(zhì)不達(dá)標(biāo)的問題。×干溝和×干溝水質(zhì)提升工程項目均已投入運(yùn)行。
(二)深入實施“藍(lán)天工程”。一是推進(jìn)鍋爐拆除及改造工作。全面拆除了建成區(qū)內(nèi)20蒸噸以下燃煤鍋爐;5家供熱企業(yè)28臺燃煤鍋爐全部完成脫硫脫硝改造。二是緊盯污染防治設(shè)施及項目落實落地。完成農(nóng)科技實業(yè)有限公司煤改氣等大氣污染防治項目×個，建設(shè)×磷肥有限公司等標(biāo)準(zhǔn)化封閉煤庫×個，安裝在線監(jiān)測設(shè)備×臺?！脸团欧偶几捻椖恐黧w工程已完成，正在進(jìn)行調(diào)試。三是加強(qiáng)散煤監(jiān)管，規(guī)范煤炭配送中心。嚴(yán)控散煤非法銷售，加大清潔煤供應(yīng)力度，現(xiàn)已在×個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)了×個煤炭配送中心。強(qiáng)化散煤銷售監(jiān)管，堅決取締非法經(jīng)營小煤場。目前，全縣建成區(qū)內(nèi)餐飲經(jīng)營戶清潔能源改造率達(dá)100。四是強(qiáng)化監(jiān)督監(jiān)管。開展無組織排放、揮發(fā)性有機(jī)廢氣專項檢查;落實網(wǎng)格化管理制度，進(jìn)行網(wǎng)格員培訓(xùn)，狠抓秸稈禁燒督查檢查。五是鐵腕整治“散亂污”企業(yè)。建立了“散亂污”領(lǐng)導(dǎo)小組，實行統(tǒng)一調(diào)度。共開展聯(lián)合執(zhí)法×余次，排查問題企業(yè)×家，其中×家已清理完成，×家已停產(chǎn)，×家正在清理。
截止目前，我局針對大氣污染防治共開展執(zhí)法檢查×余次，下發(fā)限期整改通知書×份。因違反大氣污染防治法共立案×起，對金屬制品有限公司等×家企業(yè)共處罰金×萬元。全區(qū)通報×月份×縣空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為×。
(三)加快推進(jìn)“碧水工程”。一是加強(qiáng)重點溝道治理和濕地建設(shè)。通過控源截污、生態(tài)凈化、違建拆除、“散亂污”治理等措施，加快改善各主要排水溝水質(zhì)。截至目前，×干溝、×干溝、第二排水溝、第四排水溝均達(dá)到ⅳ類水質(zhì)?！粮蓽虾汀粮蓽纤|(zhì)提升工程項目均已投入運(yùn)行。二是加強(qiáng)涉水企業(yè)執(zhí)法監(jiān)管。督促園區(qū)污水處理廠履行企業(yè)主體責(zé)任，對廢水超標(biāo)排放的企業(yè)進(jìn)行約談，并依法處罰。加快推進(jìn)葡萄酒莊污水處理設(shè)施整改，目前我縣已建成的×家葡萄酒莊生產(chǎn)廢水全部采用一體式處理模式，正在運(yùn)行，準(zhǔn)備驗收。三是實施水源地環(huán)境保護(hù)專項行動。完成×水源地×酒莊6棟專家公寓及酒莊的拆除工作;×、×水源地一級保護(hù)區(qū)隔離防護(hù)工程項目均完成建設(shè)。四是將全縣×家規(guī)?；B(yǎng)殖場納入“雙隨機(jī)”專項執(zhí)法檢查清單開展檢查。目前已全部檢查完畢，并針對不同企業(yè)存在的問題要求企業(yè)進(jìn)行整改。
截止目前，我局針對水污染防治共開展執(zhí)法檢查×余次，下發(fā)限期整改通知×余份。因違反水污染防治法共立案×起，對生物科技有限公司等×家企業(yè)共處罰金×萬元。
(四)穩(wěn)步實施“凈土工程”。一是嚴(yán)抓危廢處置和轉(zhuǎn)移。對全縣×家涉危險廢物及廢棄危險化學(xué)品利用、處置單位開展環(huán)境安全專項檢查，責(zé)令企業(yè)制定環(huán)境安全應(yīng)急預(yù)案，對檢查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境安全隱患立即整改。二是開展涉重金屬企業(yè)專項檢查。
制定印發(fā)《×縣重點行業(yè)重金屬污染減排工作方案》，并對我縣涉重金屬企業(yè)及重金屬削減量進(jìn)行核查、校驗。目前我縣涉重金屬×家企業(yè)未發(fā)現(xiàn)超標(biāo)情況。三是加快推進(jìn)土壤環(huán)境監(jiān)測和土壤修復(fù)項目。截至目前，土壤環(huán)境監(jiān)測項目農(nóng)業(yè)用地土壤已采集×個，完成農(nóng)用地土壤重金屬檢測×個、有機(jī)類檢測×個;土壤修復(fù)與治理工作已完成，正在對修復(fù)后農(nóng)作物(水稻)籽粒、秸稈、根系檢測，待檢測合格后可進(jìn)行項目總體驗收。
截止目前，我局針對土壤和固廢污染防治共開展×余次執(zhí)法檢查。因違反固體廢物管理制度共立案×起，對業(yè)發(fā)展有限公司等共處罰金×萬元?！凉腆w危險廢物動態(tài)監(jiān)管信息系統(tǒng)顯示×縣固廢處置率為×，危廢處置率為×。
(五)持續(xù)推進(jìn)環(huán)境宣傳教育。×月份我局組織×余名群眾代表和媒體記者走進(jìn)了×、×干溝水質(zhì)提升工程人工濕地參加政府開放日活動。近距離參觀了植物生長、設(shè)備監(jiān)測運(yùn)行情況及環(huán)境治理成果，讓群眾更深切的感受到濕地項目建成后帶來的效果。今年以來，更是結(jié)合“六五”世界環(huán)境日、“5·22”生物多樣性日、愛國衛(wèi)生日等開展了生態(tài)環(huán)境保護(hù)和志愿服務(wù)活動宣傳，發(fā)放各類宣傳手冊及環(huán)保紀(jì)念品×余份，營造了全民關(guān)注環(huán)保、參與環(huán)保的良好氛圍。
二、存在的問題
(一)水污染治理形勢依然嚴(yán)峻。一是×支溝、第二排水溝、
×干溝主要受納污水處理站達(dá)標(biāo)廢水，出水執(zhí)行城鎮(zhèn)污水處理廠污染物一級a排放標(biāo)準(zhǔn)，但受納的污水處理站達(dá)標(biāo)廢水屬于劣五類水體，且村鎮(zhèn)污水處理站提標(biāo)改造后運(yùn)行不穩(wěn)定，偶有超標(biāo)現(xiàn)象，排入溝道后會影響水質(zhì)?！梁恿鲃有圆睢⒑拥雷詢裟芰θ?，魚池養(yǎng)殖尾水對水質(zhì)也存在一定影響。二是農(nóng)村環(huán)境保護(hù)工作基礎(chǔ)薄弱，農(nóng)業(yè)面源污染來源復(fù)雜，整治難度較大。種養(yǎng)業(yè)化肥農(nóng)藥、魚藥魚料超標(biāo)超量使用，農(nóng)田大水漫灌退水和魚池廢水直排都會影響水質(zhì)。溝岸坡兩側(cè)垃圾、散亂污小企業(yè)及“四亂”現(xiàn)象依然存在。三是×支溝濕地、濱河濕地(×段)等還未投入使用，無法發(fā)揮進(jìn)一步水質(zhì)凈化的作用。
(二)空氣質(zhì)量有待進(jìn)一步改善。目前我縣空氣質(zhì)量形式嚴(yán)峻，優(yōu)良天數(shù)減少，各項指標(biāo)數(shù)據(jù)不降反升?？陀^因素方面為綠地面積少、通風(fēng)廊道少、縣城空氣流通不暢，工業(yè)園區(qū)污染物長距離輸送等。主觀因素方面工業(yè)廢氣排放、汽車尾氣排放、餐飲油煙排放、噴涂、加油加氣站等有機(jī)揮發(fā)氣體、建筑施工、道路揚(yáng)塵、裸露空地和大面積拆遷施工作業(yè)等是影響空氣質(zhì)量的主要原因。
(三)環(huán)境監(jiān)管力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。一是環(huán)境監(jiān)管覆蓋面擴(kuò)大，執(zhí)法人員較少，環(huán)境監(jiān)管力量薄弱，工作效率有待提高。二是在部門聯(lián)動、協(xié)調(diào)配合方面有待進(jìn)一步提高和銜接。三是網(wǎng)格化體系末端建設(shè)存在短板，網(wǎng)格責(zé)任末端落實不到位。
(四)全民參與環(huán)保的意識不強(qiáng)。部分企業(yè)負(fù)責(zé)人對當(dāng)前的環(huán)保形勢認(rèn)識不到位，對生產(chǎn)設(shè)備工藝更換和環(huán)保治理進(jìn)展緩慢，環(huán)保宣傳氛圍不濃厚，人人知曉環(huán)保、人人參與環(huán)保的意識不強(qiáng)?；鶎泳W(wǎng)格員職能未充分發(fā)揮，人民群眾生態(tài)環(huán)境保護(hù)熱情還沒有激發(fā)出來。
三、20xx年工作計劃
(一)繼續(xù)抓好水污染防治。一是保障重點排水溝水質(zhì)達(dá)到ⅳ類標(biāo)準(zhǔn)。通過生態(tài)修復(fù)、末端治理等綜合整治措施，確保入黃水溝水質(zhì)達(dá)到目標(biāo)。二是完成水源地違法企業(yè)拆除搬遷，于20xx年×月底全面清除×和×水源地存在的違法企業(yè)。三是加強(qiáng)酒莊監(jiān)管，確保污水處理設(shè)施正常運(yùn)行，總排口達(dá)標(biāo)排放。四是加強(qiáng)涉水企業(yè)監(jiān)管。重點打擊私設(shè)暗管或利用滲井、滲坑排放、傾倒含有毒有害污染物廢水、含病原體污水、監(jiān)測數(shù)據(jù)弄虛作假、不正常使用水污染物處理設(shè)施，或者未經(jīng)批準(zhǔn)拆除、閑置水污染物處理設(shè)施等環(huán)境違法行為。
(二)繼續(xù)抓好大氣污染防治。一是全面整治“散亂污”企業(yè)。實行拉網(wǎng)式排查和清單式、臺賬式、網(wǎng)格化管理，分類實施關(guān)停取締、整合搬遷、整改提升等措施，20xx年底前基本完成清零。二是推進(jìn)重點行業(yè)污染治理升級改造。加強(qiáng)對重點行業(yè)監(jiān)管，督促企業(yè)完成設(shè)備脫硫脫硝等技術(shù)改造工程，確保污染物達(dá)標(biāo)排放。三是強(qiáng)化工業(yè)企業(yè)無組織排放治理。進(jìn)一步推進(jìn)重點行業(yè)和燃煤鍋爐的無組織排放排查，建立管理臺賬;對物料運(yùn)輸、裝卸、轉(zhuǎn)移和工藝過程等無組織排放實施深度治理。四是加強(qiáng)堆場、揚(yáng)塵污染治理。組織對工業(yè)企業(yè)大型料堆、工業(yè)固體廢棄物堆場進(jìn)行全面排查，加大揚(yáng)塵督查力度，督促建筑工地全面落實“六個100”的揚(yáng)塵防控措施。五是實施揮發(fā)性有機(jī)物(vocs)專項治理。開展重點行vocs排查工作，加大制藥、農(nóng)藥、煤化工、日用化工等化工行業(yè)vocs治理力度。六是全面加強(qiáng)秸稈禁燒監(jiān)管。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各責(zé)任單位落實縣包鄉(xiāng)、鄉(xiāng)包村、村包組、組包地塊的分片包干工作責(zé)任制，對秸稈焚燒行為加強(qiáng)宣傳教育，保持常態(tài)化監(jiān)督檢查，依法查處秸稈焚燒行為。
(三)繼續(xù)抓好土壤污染防治。一是全面開展凈土工程，推進(jìn)一般工業(yè)固廢資源化利用，力爭到20xx年一般工業(yè)固體廢物綜合利用率達(dá)到×。二是嚴(yán)控危險廢物和重金屬污染，從源頭防治土壤污染。三是繼續(xù)推進(jìn)土壤環(huán)境調(diào)查監(jiān)測。20xx年底，受污染耕地安全利用率達(dá)到×以上，污染地塊安全利用率達(dá)到×。
(四)繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，加大監(jiān)管力度。一是積極推行網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管，做到環(huán)境監(jiān)管全覆蓋。二是深入開展環(huán)保執(zhí)法行動，加強(qiáng)對燃煤鍋爐、印染化工、生物制藥、污水處理廠等執(zhí)法檢查，堅決嚴(yán)查嚴(yán)處環(huán)境違法行為。三是扎實開展安全生產(chǎn)工作，深化安全隱患排查治理，強(qiáng)化重點污染企業(yè)、涉重金屬、涉?；返刃袠I(yè)環(huán)境安全監(jiān)管，加強(qiáng)應(yīng)急管理能力建設(shè)，提高污染事故防控能力，防范各類突發(fā)環(huán)境事件的發(fā)生。四是扎實開展農(nóng)村環(huán)境保護(hù)專項檢查，重點檢查禁養(yǎng)區(qū)畜禽養(yǎng)殖清理、飲用水源地保護(hù)等情況，進(jìn)一步鞏固提升前期整治成效。
(五)積極推進(jìn)項目謀劃與實施。圍繞我縣大氣、水、土污染防治行動工作計劃，積極謀劃20xx年大氣、水、土、農(nóng)業(yè)面源污染、黃河干流整治等項目，不斷提高項目儲備和項目前期工作水平，努力通過項目實施改善我縣生態(tài)環(huán)境。一是積極推進(jìn)×縣在線監(jiān)控建設(shè)、環(huán)境空氣自動監(jiān)測系統(tǒng)等環(huán)保項目建設(shè)進(jìn)程，確保項目在20xx年正常投入運(yùn)行，發(fā)揮效果。二是抓好已建項目后期運(yùn)維管護(hù)工作，確保環(huán)保項目發(fā)揮作用，促進(jìn)生態(tài)環(huán)境改善。三是與生物科技有限公司等企業(yè)對接環(huán)保項目，加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資;四是強(qiáng)化措施，加大與區(qū)、市環(huán)保部門的對接，積極爭取各類環(huán)保專項治理資金。
(六)加大督查力度，嚴(yán)格責(zé)任追究。結(jié)合年度污染防治考核工作，加大對生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域各責(zé)任單位任務(wù)落實情況的督導(dǎo)檢查力度，實行臺賬管理、跟蹤問效、舉一反三的工作模式，定期督查進(jìn)展情況，以強(qiáng)有力的監(jiān)督保證全方位的落實。
電工本年度工作總結(jié)篇二
20xx年度是充滿挑戰(zhàn)的一年，是成績卓著的一年。xx年對于白酒界是個多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn)，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。
1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有
a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場，通過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
電工本年度工作總結(jié)篇三
一年來我依然以一名優(yōu)秀的x中學(xué)人嚴(yán)格要求自己，一直懷著一種青年語文教師的神圣使命，勤奮學(xué)習(xí)，銳于進(jìn)取，強(qiáng)化師德修養(yǎng)。本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的思想，誠實做人，踏實做事，敏于事而慎于言，以現(xiàn)代的教育教學(xué)思想，指導(dǎo)學(xué)生，關(guān)注學(xué)生心理，以豐厚的知識使之敬，以親切的態(tài)度使之愛，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)使之慎，以靈活的方法使之能，以實力化魅力，使學(xué)生行以我為范，言以為我據(jù)，想看我思路，寫按我要求。讓自己切實地努力成為學(xué)生人生航程中的一盞明燈。
本年度是我教學(xué)能力急大提高成熟的一年，課堂駕馭游刃有余，教學(xué)方法靈活新穎，教學(xué)思想成熟穩(wěn)定，指導(dǎo)學(xué)生深入有效。一年來我的語文教學(xué)因不斷探究而激情常在，因思考深入而境界猶高，因務(wù)實高效而成績優(yōu)秀，因重能挖潛而動力充盈。為了不斷地充實自己提高自己，還特意自費(fèi)訂閱《語文教學(xué)與研究》《語文教學(xué)通訊》等語文教學(xué)理論性雜志，虛心學(xué)習(xí)，勤于總結(jié)，銳于改革，勇于科研，論文先后在《中學(xué)生閱讀》《語文周報》《語文學(xué)習(xí)報》等國家級雜志上發(fā)表，獲省教研室論文一等獎一篇，本人獲得鄭州市優(yōu)秀輔導(dǎo)教師、市級公開優(yōu)質(zhì)課一等獎。教學(xué)成績優(yōu)秀人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過學(xué)校規(guī)定指標(biāo)?？傊荒陙恚餮粤π?，提高業(yè)務(wù)為根本;務(wù)實求效，增強(qiáng)能力是天職。一年來因教學(xué)能力的提高而快樂地工作，更從快樂的工作中得到了無限的快樂。
本年度忠于職守，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行做為一名x中學(xué)人的各項職責(zé)，出滿勤，干滿點，一年來無任何違紀(jì)現(xiàn)象，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，忠實本份，愛崗敬業(yè)，與各科老師緊密合作，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，營造了一個真正有利于學(xué)生發(fā)展的教育教學(xué)氛圍。
本年度各項成績優(yōu)異，教學(xué)成績每次超額完成學(xué)校規(guī)定的任務(wù)，科研方面，完成了多篇教學(xué)論文的創(chuàng)作發(fā)表。
電工本年度工作總結(jié)篇四
本人本學(xué)期擔(dān)任四年級二班班主任,同時負(fù)責(zé)四年級的科學(xué)和五年級的微機(jī)課程。
在一年的教育教學(xué)工作中,我能積極參加政治學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論,自覺踐行"三個代表"精神,熱愛教育事業(yè),始終不忘人民教師職責(zé),愛學(xué)校、愛學(xué)生。作為一名教師,平時能嚴(yán)格要求自己,努力通過政治思想、學(xué)識水平、教育教學(xué)能力等方面的提高來塑造自身形象。使自己在工作中不斷成長,為社會培養(yǎng)出更多人才打下堅實的基礎(chǔ)。不斷完善豐富自己的政治理論,并運(yùn)用于實踐中。
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時踏實工作、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以教師職業(yè)道德來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
與家長們,保持密切的聯(lián)系。關(guān)注每一個學(xué)生,并希望學(xué)生每一天朝著積極健康的方向發(fā)展。能在課后及時與家長取得聯(lián)系。做好家訪工作。學(xué)生的每一點變化都應(yīng)該看在眼里記在心上。做到眼尖,嘴勤和手勤,記錄學(xué)生每一天的變化,給學(xué)生營造一個寬松和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。關(guān)注每一個學(xué)生,做到心有學(xué)生,一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切。
本學(xué)期,我在工作中嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)水平,不斷學(xué)習(xí)新知識,探索教育教學(xué)規(guī)律,改進(jìn)教育教學(xué)方法。 在教學(xué)中,深刻體會到要以學(xué)生為主,以學(xué)生的發(fā)展為主。首先,必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權(quán),尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán),尊重學(xué)生的探究精神,尊重學(xué)生的思維成果。做到這些,才能夠放手讓學(xué)生去思考,讓學(xué)生去探究,這樣課堂才能實效、高效。其次,課后多與學(xué)生交流。能夠關(guān)注到學(xué)生的動態(tài)變化。做到心中有數(shù)。學(xué)生的成長離開不我們的細(xì)心耐心關(guān)注。應(yīng)該不厭其煩的照顧好每一個學(xué)生的成長,不管是學(xué)習(xí)還是身心,都是一位班主任,必須關(guān)注的。最后,教書育人,不斷在教學(xué)實踐中豐富自己,提升自己。對待學(xué)生,有時候像一位大姐姐,談心開導(dǎo)學(xué)生:有時候就要有嚴(yán)師的形象。用自己的行動感動學(xué)生。愛其師信其道。學(xué)生尊重喜歡你,才會喜歡你的課程。用自己的人格魅力走進(jìn)每一個學(xué)生最單純最透明的心底。
作為一名班主任,不僅要關(guān)注自己的教育教學(xué)工作,而且還要為每一個學(xué)生的健康成長提供良好的教育環(huán)境。給予教學(xué)方法上的指導(dǎo),幫助解決教學(xué)中遇到的難題。這就要求班主任必須具有較強(qiáng)的教學(xué)能力,要能在教學(xué)方面給學(xué)生"做出樣子"、身體力行,并且要教出特色,教出成績,用過硬的"教"撐起自己的腰桿。平時不斷提高個人的文化素養(yǎng),提高自己教書育人的品位,養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,孜孜不倦地追求教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平的提高,做教師自我學(xué)習(xí)提高的楷模和教學(xué)教研上的先行者。
在期末考試中,本人輔導(dǎo)的學(xué)生取得了較好的成績。后進(jìn)生的進(jìn)步比較大。學(xué)生也已養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,能夠自覺獨(dú)立的完成老師們安排的各項任務(wù)。優(yōu)秀生能夠在班集體中發(fā)揮重大作用,幫助同學(xué),能起到積極的帶頭作用。值得欣慰的每一個學(xué)生都能夠在這一學(xué)期有進(jìn)步。不求各個成績優(yōu)異,至少在原有基礎(chǔ)上有所提升,已是最大的成長了。
電工本年度工作總結(jié)篇五
今年以來，在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣×局等相關(guān)部門的大力支持下，×縣×投資運(yùn)營有限公司全體干部職工團(tuán)結(jié)拼搏，緊緊圍繞縣委、縣人民政府中心工作和目標(biāo)任務(wù)要求，堅持全面深化改革，以企業(yè)轉(zhuǎn)型升級為目標(biāo)，以提升資產(chǎn)質(zhì)量、放大資產(chǎn)效應(yīng)為抓手，主動適應(yīng)新常態(tài)，奮發(fā)有為、開拓創(chuàng)新，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)就工作總結(jié)匯報如下：
一、20xx年主要工作
(一)融資工作。今年以來，加強(qiáng)與農(nóng)發(fā)行的聯(lián)系對接，確定了201×年棚戶區(qū)改造項目的貸款模式，補(bǔ)充相關(guān)資料，目前已到位資金×億元;積極對接×銀行流動資金×萬元貸款項目，已提供了相關(guān)貸款基礎(chǔ)資料。
(二)股權(quán)劃轉(zhuǎn)工作情況。為進(jìn)一步提升縣×公司信用等級，降低融資成本，經(jīng)縣政府常務(wù)會、縣委常委會、縣人大常委會議研究通過，同意將縣×公司100的股權(quán)劃轉(zhuǎn)至×市×資本投資控股有限公司，×月底，縣×局與資本正式簽訂委托持股協(xié)議，縣×公司將更名為“×市×投資運(yùn)營有限公司”，標(biāo)志著×縣×公司成功升級為市級平臺公司，進(jìn)一步做大做強(qiáng)國有資本運(yùn)營公司，助力×縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(三)資產(chǎn)管理工作。優(yōu)化資源配置，把管理和利用國有資產(chǎn)作為發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)的一項有力舉措，通過廣播、張貼告示、新媒體平臺宣傳等方式，對閑置資產(chǎn)進(jìn)行出租，對符合條件的資產(chǎn)進(jìn)行出售，實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值、增值。
(四)爭取資金工作。為了全面提升×湖×文化商業(yè)街的特色和管理水平，推動我縣餐飲服務(wù)業(yè)提檔發(fā)展。按照商務(wù)廳《關(guān)于下發(fā)20xx年度流通便民惠民項目資金使用計劃及工作要求的通知》文件要求，縣×公司積極對接縣商務(wù)局，編寫《×湖×文化商業(yè)街提升改造項目申報資料》，已將申報材料報送商務(wù)局，積極爭取特色商業(yè)街區(qū)補(bǔ)助資金。
(五)產(chǎn)業(yè)基金工作情況。為解決我縣中小企業(yè)融資難問題，促進(jìn)我縣產(chǎn)業(yè)投資，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，縣×公司與×市鳳凰天宇創(chuàng)業(yè)投資基金管理企業(yè)、×創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金管理有限公司共同出資成立產(chǎn)業(yè)基金合伙企業(yè)。20xx年，×產(chǎn)業(yè)基金以×工業(yè)園區(qū)推薦的×家資金缺口企業(yè)為基礎(chǔ)，對轄區(qū)內(nèi)的×余家包括醫(yī)療、物流、乳制品、節(jié)能環(huán)保、高端裝備制造等行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行走訪接洽;在排除負(fù)債較高、無資產(chǎn)抵押、退出周期較長、風(fēng)險收益不配比、房地產(chǎn)類基金限制投資等不滿足投資條件的企業(yè)后，截至目前，已投資企業(yè)×家，為××乳業(yè)有限公司，投資金額×萬元，由于該企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r良好，經(jīng)過審慎調(diào)查決定追投×萬元，該項投資協(xié)議保障最低回購年化收益率為×。擬投企業(yè)×家，為×藥業(yè)項目，目前已完成對×藥業(yè)項目盡職調(diào)查，擬投金額為×至×萬元，待條件成熟后完成投資。目前正在對接項目×家：、×科技、×科技、×新材、×陽光、×生物。
(六)建設(shè)工程項目工作。20xx年，×建設(shè)公司中標(biāo)×個綠化項目，其中：201×年森林撫育項目1個、綠化養(yǎng)護(hù)管理項目×個、綠化裸露土地零星工程×個，綠化項目完成產(chǎn)值×萬元，綠化項目盈利×萬元。承建在建工程×個中標(biāo)項目，完成產(chǎn)值×萬元，在建工程項目盈利×萬元。對麓葡萄長廊的石料進(jìn)行篩檢拉運(yùn)，并對過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。工程項目全年嚴(yán)把安全關(guān)，截止目前，未發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
(七)老舊小區(qū)物業(yè)工作。按照縣委、縣人民政府工作要求，縣×公司全資子公司×物業(yè)公司對我縣部分無物業(yè)管理小區(qū)進(jìn)行托管，利用兩年時間逐步規(guī)范無物業(yè)管理小區(qū)物業(yè)管理工作后，交由業(yè)主委員會管理，托管期間，政府補(bǔ)貼物業(yè)費(fèi)按照第一年每平米每月補(bǔ)助×元，第二年每平米每月補(bǔ)助×元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)助。截止目前，已簽約進(jìn)駐老舊無物業(yè)小區(qū)×家，根據(jù)各小區(qū)實際情況對進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造、綠化帶整治、大門車輛識別系統(tǒng)安裝等改造提升，并在小區(qū)張貼宣傳欄進(jìn)行創(chuàng)建衛(wèi)生縣城及掃黑除惡、社會主義核心價值觀的宣傳，更換有垃圾分類標(biāo)示的垃圾桶引導(dǎo)居民進(jìn)行垃圾分類投放，極大的改善了小區(qū)整體環(huán)境，實現(xiàn)群眾滿意度和認(rèn)可度提升。
(八)停車場規(guī)劃工作。按照縣委、縣人民政府工作要求，由縣×公司牽頭，與×容安達(dá)停車場投資有限公司合作成立停車場管理公司，堅持城區(qū)公共停車場發(fā)展規(guī)劃與城市整體交通發(fā)展規(guī)劃相一致原則，堵疏結(jié)合，充分挖掘停車資源，全面整合我縣公共空間所有可規(guī)劃布局的公共停車場地，盡可能滿足城區(qū)正常運(yùn)行所必需的停車基本需求。截止目前，已整合縣城建成區(qū)所有車位，共規(guī)劃車位×個，停車場改造新增車位×個。
(九)出租車運(yùn)營公司工作。為了滿足城鄉(xiāng)群眾多樣化的出行需求，加強(qiáng)×縣客運(yùn)出租車管理，根據(jù)縣委、政府重點工作部署，由我公司成立×縣出租汽車公司，實現(xiàn)道路交通運(yùn)輸領(lǐng)域供給側(cè)改革，經(jīng)前期與×縣運(yùn)管所緊密配合，對接×市交通局相關(guān)部門，初步擬定《×縣出租汽車公司實施方案(征求意見稿)》《×縣客運(yùn)出租汽車管理辦法》，已報縣人民政府。
(十)招商引資工作。已落地項目×個：×葡萄酒包裝生產(chǎn)項目，由中葡(×)包裝有限公司投資。位于××縣中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園，總投資×萬元，已經(jīng)完成投資×萬元，用于設(shè)備購置及供應(yīng)鏈軟件購置。正在對接項目×個，一是×縣城鄉(xiāng)垃圾無害化綜合處理再生利用發(fā)電項目。該項目由×蘭海泰欣環(huán)?？萍加邢挢?zé)任公司投資。企業(yè)計劃選址在暖泉工業(yè)園區(qū)，用地面積×畝，分兩期實施。一期主要建設(shè)日處理生活垃圾、工業(yè)垃圾、醫(yī)療垃圾、危廢垃圾、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)垃圾、廚余垃圾×噸，年處理能力×萬噸。計劃投資×億元。前期對接農(nóng)牧、住建、土地、市場管理局及各個園區(qū)，幫助企業(yè)對×縣生活、工業(yè)、建筑垃圾量進(jìn)行摸底調(diào)查，目前已完成編制項目可行性研究報告。二是×黃河谷地生態(tài)農(nóng)業(yè)項目。該項目由×黃河谷地實業(yè)有限公司投資，項目初步選址為濱河大道西側(cè)關(guān)渠村，定位于生態(tài)農(nóng)業(yè)和設(shè)施農(nóng)業(yè)的綜合開發(fā)，用地面積較大。計劃投資×億元。目前正在調(diào)整項目建設(shè)方案。
(十一)掃黑除惡專項斗爭工作。成立掃黑除惡專項斗爭工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)掃黑除惡專項斗爭宣傳力度，制作×個宣傳條幅，安裝×個征集線索的意見箱，公司內(nèi)部發(fā)放應(yīng)知應(yīng)會手冊×本，組織掃黑除惡知識測試×場。結(jié)合文明城市創(chuàng)建工作，每周開展志愿服務(wù)日活動，對責(zé)任區(qū)內(nèi)的企業(yè)、重點場進(jìn)行掃黑除惡專項斗爭及相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，發(fā)放×份宣傳資料，提高群眾的知曉度。
(十二)三進(jìn)和脫貧攻堅工作。春節(jié)前對×村、×社區(qū)、×村困難群眾和建檔立卡戶進(jìn)行慰問，每戶標(biāo)準(zhǔn)×元?！猎聦Α翍艚n立卡戶家中的貧困青少年進(jìn)行摸底調(diào)查，×月為貧困青少年贈送書籍×冊，鼓勵青少年閱讀書籍，增長知識?！猎聻樨毨和杩睢猎?，希望點滴愛心能夠幫助受捐孩子們更好地完成學(xué)業(yè)。
×月開展送溫暖活動，為結(jié)對幫扶戶送去牛奶等生活用品?！猎麻_展扶貧志愿者活動，為結(jié)對幫扶戶理發(fā)，到年邁體弱的結(jié)對幫扶戶家中打掃屋內(nèi)、庭院衛(wèi)生、曬被子、洗衣服、收拾家務(wù)。各項扶貧工作進(jìn)一步增強(qiáng)了結(jié)對幫扶戶早日脫貧致富奔小康的信心和決心，盡早實現(xiàn)脫貧。
(十三)從嚴(yán)治黨工作。一是嚴(yán)格思想建黨。結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，堅持用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，深入查擺存在的問題，立查立改。二是嚴(yán)肅黨內(nèi)生活，落實“三會一課”制度，每月開展“主題黨日活動”，加強(qiáng)黨員干部教育培訓(xùn)。三是嚴(yán)抓基層黨建。明確黨支部委員工作職責(zé)和分工，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，切實解決“重經(jīng)濟(jì)、輕黨建”的現(xiàn)象。四是嚴(yán)守廉政底線，開展廉政警示教育活動，堅持作風(fēng)建設(shè)“零容忍”，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定，把從嚴(yán)治黨的各項要求落到實處。五是加強(qiáng)平安建設(shè)，組織開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)6場、食品安全培訓(xùn)×場、安全生產(chǎn)檢查×次，排除安全隱患，確保安全生產(chǎn)無事故發(fā)生。
二、存在的問題和困難
一是產(chǎn)業(yè)基金注資不到位，×產(chǎn)業(yè)基金建立時我縣認(rèn)繳出資為×萬元，截至目前實繳到位出資僅為×萬元，缺口資金×萬元，對項目投資和基金運(yùn)作造成了較大的影響。
二是償還銀行貸款機(jī)制不暢，銀行貸款本息每月由×局撥付，由于財政資金緊張，償還渠道不暢，極易造成逾期行為。
三是欠稅問題，×及國資公司累欠稅款×億元。
四是工程款欠款問題，工程建設(shè)公司承接我縣各單位工程，未收回工程款×萬元。
三、20xx年工作計劃
(一)繼續(xù)抓好黨建工作。嚴(yán)格按照組織工作要求，利用黨支部“三會一課”平臺組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)十九大精神、習(xí)近平總書記系列重要講話、自治區(qū)、市、縣重要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神及黨的路線方針、政策;認(rèn)真落實黨建和黨風(fēng)廉政各項工作。扎實開展掃黑除惡、三進(jìn)、精準(zhǔn)扶貧等工作。
(二)緊盯項目融資。加強(qiáng)與金融部門的溝通和協(xié)調(diào)，圍繞重點工程和重大項目，做好融資籌資的計劃、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，多渠道多層次籌集項目建設(shè)資金。
(三)加大招商引資力度。依托掌握的土地資源和項目資源與社會資本合作經(jīng)營，采取“走出去、請進(jìn)來”的招商模式，確保完成招商引資任務(wù)。
(四)拓寬經(jīng)營收入渠道。一是將搬遷至政務(wù)服務(wù)中心各單位空閑房屋及公司其他經(jīng)營性資產(chǎn)進(jìn)行市場化運(yùn)作，對外發(fā)布招商、招租公示;二是承接我縣有專項資金來源的基礎(chǔ)設(shè)施工程;三是聯(lián)合社會資金做好房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè);四是加強(qiáng)老舊小區(qū)物業(yè)管理水平，既解決我縣老舊小區(qū)無物業(yè)管理的困境，又增加了×公司經(jīng)營收入點;五是加大產(chǎn)業(yè)基金調(diào)查范圍，助推產(chǎn)業(yè)興縣，為工業(yè)園區(qū)等工業(yè)項目招商引資項目落地提供資金保障。六是對縣城停車場進(jìn)行規(guī)范治理工作，形成整體的“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌管理、規(guī)范運(yùn)營、有序停放”的運(yùn)管格局。七是依托出租車運(yùn)營公司，加強(qiáng)×縣客運(yùn)出租車管理，實現(xiàn)收益。
電工本年度工作總結(jié)篇六
xx年彈指間已過一年?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作
電工本年度工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)瞬間,20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。
回首20xx年物業(yè)公司客服部,可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年,不斷改進(jìn)完善各項管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項工作制度不斷得到完善和落實," 業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作,有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:
一、 深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20xx年的重點是深化落實,為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會時間,加強(qiáng)對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認(rèn)識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,"日接待"各種形式的報修均達(dá)十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
四、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),積極開展、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
五、能源費(fèi)的收繳工作
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時,又完成了公司布置的新的任務(wù)-----xx區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
六、xx區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在x月份,完成了x#、x#的收樓工作;同時,又完成了部分xx區(qū)回遷樓(x#--1、2單元)收樓工作。
八、"情系青海玉樹地震"組織開展募捐活動
在得知青海玉樹地震的消息后,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心"的募捐活動,這項任務(wù)由客服部來完成。接到指示后,客服部全體人員積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策,最終圓滿的完成了這次募捐活動。
九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作,今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度,在小區(qū)門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
十、業(yè)主座談會
在春節(jié)前夕,組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之,在20xx年的工作基礎(chǔ)上,20xx年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進(jìn)取,我們一定能以"最大的努力"完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)。
物業(yè)公司客服部
撰寫人:
20xx年12
電工本年度工作總結(jié)篇八
客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。
1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。
1、客服部做好每月客戶繳費(fèi)統(tǒng)計及各項目收支明細(xì)繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運(yùn)作情況。
2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團(tuán)隊內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想交流，豐富、充實專業(yè)知識，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。
客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥。但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作
20xx年3月(貼心物業(yè)客服部)
電工本年度工作總結(jié)篇九
一、 深化落實公司各項規(guī)章制度和物業(yè)部各項制度
在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點是深化落實，為此，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，積極應(yīng)對新的形式和需要，結(jié)合蔚藍(lán)國際的實際情況，分批分次的對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢;
二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
一個好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對07年客服工作中人員的理論知識不足的問題，20xx年著重對客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn)：
1、 培訓(xùn)形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階。
2、 本著走出去，請進(jìn)來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。
3、 積極應(yīng)對新出臺的法律、法規(guī)，20xx年西安市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為08年冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止08年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。
三、08年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成
一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依，嚴(yán)格按照物價管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，08年4月份，積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將蔚藍(lán)國際大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審，堅決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。
電工本年度工作總結(jié)篇十
過去的一年是不平凡的一年，困難重重的一年。過去的一年里我們主要做里如下幾個方面工作。
一、 建立機(jī)構(gòu)組建公司
根據(jù)總公司領(lǐng)導(dǎo)意見在揚(yáng)州組建揚(yáng)州宏新投資責(zé)任有限公司精神。經(jīng)過3個月的籌建準(zhǔn)備于20__年元旦組建完畢。公司下設(shè);公司辦公室，經(jīng)濟(jì)開發(fā)部，財務(wù)部，工程部，檔案室和總經(jīng)理辦公室，現(xiàn)有工作人員有12人。根據(jù)工作需要建立健全了各部規(guī)章制度，制訂了揚(yáng)州宏新投資公司規(guī)章制度。
二、 認(rèn)真做好揚(yáng)州怡新花園項目工程前期報建工作
在20__年底辦完土地移交后，公司經(jīng)濟(jì)開發(fā)部人員積極主動的辦理項目工程總體規(guī)劃報建審批工作，于20__年第一季度完成。今年完成了人防報建工作，消防報建工作以及外水外電審報工作。
三、 優(yōu)化設(shè)計做好施工前準(zhǔn)備工作
該項目工程施工圖在沒有報審之前，公司組織有關(guān)技術(shù)人員對施工圖進(jìn)行認(rèn)真審閱并且對結(jié)構(gòu)圖提出優(yōu)化修改意見;例如樁基工程，原設(shè)計5#、1#、 11#高層樁基配樁分別為28米、3米。小高層配樁為24-26米不等。根據(jù)現(xiàn)場地質(zhì)報告情況，經(jīng)試樁所取得的設(shè)計參數(shù)，綜合技術(shù)分析后，向設(shè)計院提出了優(yōu)化配樁方案;
高層配樁由原來28-3米改為24-26米，小高層配樁由原來24-26米改為19-2米。在壓樁過程中調(diào)整后的配樁完全符合設(shè)計要求。樁基工程經(jīng)過靜載試驗和小應(yīng)變檢測各項技術(shù)指標(biāo)均符合設(shè)計要求。
該項目工程結(jié)構(gòu)設(shè)計為框剪結(jié)構(gòu)，短肢柱配有小箍筋施工難度大，基于這種情況向設(shè)計院提出設(shè)計變更取消箍筋改為s拉筋。
該項目工程外立面凸窗部分要用rcb輕質(zhì)板封閉，造價高施工難度大。經(jīng)和設(shè)計人員協(xié)商同意取消rcb板。
一期工程人防地下室底板上覆土4和2厚混凝土覆蓋層施工有難度，施工單位提出取消，考慮抗浮問題;經(jīng)合設(shè)計人員及地質(zhì)勘探單位協(xié)商同意取消。
四、 認(rèn)真做好現(xiàn)場三通一平及施工用房準(zhǔn)備工作
辦完土地移交后，元月份積極組織人力物力進(jìn)行現(xiàn)場三通一平工作，拉設(shè)施工圍墻，鋪設(shè)臨時道路，架設(shè)臨時電路，敷設(shè)臨時供水管路，搭建臨時用房2平方米，為施工單位人員進(jìn)點做好準(zhǔn)備工作。
五、 監(jiān)理公司，樁基工程，廣東潤民公司招投標(biāo)工作
今年第一季度我們進(jìn)行了上屬工作，基本上還很順利。在這期間協(xié)助潤民公司項目部理順了和揚(yáng)州市質(zhì)量監(jiān)督部門，城建管理部門，安全監(jiān)察部門關(guān)系使工程項目能夠順利進(jìn)行。
六、 協(xié)助潤民公司認(rèn)真做好項目工程施工組織設(shè)計和技術(shù)方案措施的編制工作
為了減輕項目部工作壓力，便于工程能夠順利的進(jìn)行負(fù)責(zé)編寫了5#、1#、11#樓，1#、2#樓及一期人防地下室工程施工組織設(shè)計，專項施工組織設(shè)計;有高層、小高層、地基基礎(chǔ)施工組織設(shè)計、模板工程，混凝土工程，鋼筋工程，外排柵工程施工組織設(shè)計。
七、 協(xié)助監(jiān)理公司抓好施工現(xiàn)場安全質(zhì)量管理工作
為了協(xié)助監(jiān)理公司能夠適應(yīng)建設(shè)單位和施工單位的管理模式。每個月參加兩次監(jiān)理例會，平衡協(xié)調(diào)施工過程中的各種矛盾。對現(xiàn)場出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時組織召開質(zhì)量分析會，認(rèn)真分析原因杜絕類似質(zhì)量問題再度發(fā)生。
八、 抓好外水外電及物業(yè)管理公司申報工作
根據(jù)揚(yáng)州地區(qū)要求項目工程的外水外電工程均由當(dāng)?shù)毓╇姴块T，自來水公司負(fù)責(zé)設(shè)計和施工，目前這兩項工作正在進(jìn)行過程中。
物業(yè)管理公司申報工作正在進(jìn)行中。
展望未來，任重而道遠(yuǎn)。
新的一年里揚(yáng)州宏新投資公司工作計劃如下;
新的一年里揚(yáng)州宏新投資公司總的指導(dǎo)思想和經(jīng)營理念為;抓好服務(wù)，務(wù)實進(jìn)取，精誠團(tuán)結(jié)，共創(chuàng)雙贏。
在新的一年里作為建設(shè)單位要服務(wù)好施工現(xiàn)場，急現(xiàn)場之所急。為現(xiàn)場排除困難，創(chuàng)造一個良好的施工環(huán)境，促進(jìn)項目工程能夠健康有序的進(jìn)展。
在實際工作中要大力發(fā)揚(yáng)務(wù)實進(jìn)取的精神，誠實有信，熱情待人，工作認(rèn)真，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提供工作的實效性，出色完成上級領(lǐng)導(dǎo)所安排各項工作。為了完成項目工程建設(shè)任務(wù)，公司同仁一定要精誠團(tuán)結(jié)，理解同仁，包容下級，在較輕松的工作環(huán)境中出色完成各項任務(wù)。
具體工作計劃如下;
(一)、第一季度爭取完成怡新花園二期工程規(guī)劃報建工作。
(二)、第二季度爭取完成監(jiān)理公司、壓樁工程，施工單位的招投標(biāo)工作。
(三)、繼續(xù)跟進(jìn)外水外電，物業(yè)管理公司的申報工作及通訊，電視電話總體設(shè)計工作。
(四)、在第二季度積極籌劃售樓部的準(zhǔn)備工作。
(五)繼續(xù)跟進(jìn)高郵項目工程規(guī)劃報建工作。
20__年是揚(yáng)州怡新花園項目建設(shè)的關(guān)鍵的一年，新的一年里施工單位一定要認(rèn)真編制20__年度施工計劃。今年一期工程總體形象進(jìn)度計劃為;5#、1#、11# 、1#、2#樓五棟樓爭取在7月份達(dá)到土建竣工標(biāo)準(zhǔn);
三月份新開7#、8#、6#、12#、13#樓五棟爭取在20__年7月3日主體結(jié)構(gòu)完，年低土建達(dá)到竣工標(biāo)準(zhǔn)。
七月份開工3#、4#、9#樓三棟爭取在20__年11月3日完成主體結(jié)構(gòu)工程。
一期人防地下室工程在20__年6月3日達(dá)到竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)。
在新的一年里揚(yáng)州怡新花園一期工程施工任務(wù)繁重，新開項目，搜尾項目兩重并進(jìn)，要求在施工單位一定要平衡協(xié)調(diào)好各施工班組工作，做到緊張而有序完成各項施工計劃。
新的一年里施工單位一定要抓好施工質(zhì)量安全管理工作，嚴(yán)格按照國家規(guī)范和設(shè)計圖紙進(jìn)行施工，嚴(yán)格履行隱蔽工程報驗手續(xù)，積極配合監(jiān)理公司抓好施工質(zhì)量安全管理工作。
總而言之，在新的一年里，工作繁重，責(zé)任重大，公司同仁一定要精誠團(tuán)結(jié)，共謀發(fā)展，為了公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
電工本年度工作總結(jié)篇十一
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期即將結(jié)束。
作為一名新教師，剛從學(xué)校出來又進(jìn)入學(xué)校，環(huán)境雖無重大變化， 但身份卻發(fā)生了本質(zhì)性的變化：由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煛?這期間我對自己工作有很多的思考和感受，現(xiàn)將本學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)如下：
我能夠積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事， 擁護(hù)黨中央的領(lǐng)導(dǎo)，尊重前輩老教師，熱心幫助同事， 團(tuán)結(jié)同事;在教學(xué)上教育目的明確，態(tài)度端正， 鉆研教材，勤奮刻苦;關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，為人師表， 與學(xué)生亦師亦友。 熱愛自己的事業(yè)，積極的投身到工作之中去。 積極的參加了學(xué)校和教育局組織的培訓(xùn)，使自己在教育科研、教育理論上都有所成長和進(jìn)步。
1、備課 從開學(xué)初，積極參加教研組組織的教研活動， 認(rèn)真的準(zhǔn)備備課，認(rèn)真的利用好每周二的教研活動時間。 作為一名年輕的教師我積極去聽老教師的課，認(rèn)真的向老教師學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗以及那種對學(xué)生的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度， 不斷的提高自己的教學(xué)水平。 可以根據(jù)要求，課前認(rèn)真?zhèn)浜谜n，寫好學(xué)校規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的教案。 備課時認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同年級組老師學(xué)習(xí)、請教。 力求吃透教材，找準(zhǔn)重點、難點。 為了上好一節(jié)課，我經(jīng)常的上網(wǎng)查閱資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路， 時常和有經(jīng)驗的老教師研究教學(xué)環(huán)節(jié)。 為了準(zhǔn)確向?qū)W生展示函數(shù)圖象，數(shù)學(xué)原理等，我積極的制作多媒體課件， 使學(xué)生理解概念形象化。
2、上課 上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備。 上課時認(rèn)真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。 運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維， 使學(xué)生有舉一反三的能力。 培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，簡單些的找學(xué)困生回答。 因材施教，用學(xué)生的喜愛教學(xué)方法，學(xué)生積極的回答問題， 能夠和學(xué)生積極的融合在一起，教學(xué)的任務(wù)順利完成， 學(xué)生的學(xué)習(xí)效果比較的理想。
3、輔導(dǎo)我利用每天的數(shù)學(xué)輔導(dǎo)時間對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)， 不明白的給學(xué)生耐心講解，及時查缺補(bǔ)漏。 同時補(bǔ)充一些課外題讓學(xué)生多練。 此外，還與家長保持一定的聯(lián)系，及時和家長溝通情況， 共同督促學(xué)生的學(xué)習(xí)。 對學(xué)習(xí)比較差的學(xué)生要進(jìn)行個別的輔導(dǎo)，給他們進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。
4、作業(yè) 作為高一學(xué)生得學(xué)九門功課，作業(yè)量很大。 所以我把每天的作業(yè)經(jīng)過精心地挑選，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生智力發(fā)展的、思維提升的作業(yè)。 對學(xué)生的作業(yè)仔細(xì)的批改，對認(rèn)真完成且正確率高的學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)， 對抄襲胡任務(wù)的學(xué)生進(jìn)行教育。 對存在的問題進(jìn)行集中的講解。 作業(yè)及時的批改與講解讓學(xué)生及時認(rèn)識到自己的錯誤并在原有基礎(chǔ)上有所提高。
德育是學(xué)校工作中的重中之重， 我認(rèn)為德育工作的秘訣就是愛。 讓學(xué)生感受到你愛他們! 作為一(6)班的見習(xí)班主任，我常和學(xué)生一起跑操， 參加課外活動，走進(jìn)學(xué)生宿舍，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)生活， 和他們成為朋友，傾聽他們的心聲。 經(jīng)常找后進(jìn)生談話，多鼓勵，多指導(dǎo)，發(fā)掘他們的閃光點， 幫助他們樹立自信心，維護(hù)他們的自尊。 教師的責(zé)任不僅在于教授學(xué)生知識，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會生活和生存的基本技能， 及做人的基本行為準(zhǔn)則。 四、個人學(xué)習(xí)、反思 積極學(xué)習(xí)各種教育理論， 不斷的充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)， 更好地進(jìn)行教育教學(xué)。 堅持向老教師學(xué)習(xí)，本學(xué)期共聽課50節(jié)，參加了6次市教研活動， 并將一些比較好的教學(xué)理念，應(yīng)用到自己的教學(xué)之中。 我還利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，學(xué)習(xí)制作多媒體課件。 作為新教師，在教育教學(xué)中仍然存在許多不足， 教學(xué)經(jīng)驗不足，得多向老教師請教學(xué)習(xí);在課堂教學(xué)中， 不能很好地引導(dǎo)學(xué)生探索發(fā)現(xiàn)，某些例題等細(xì)節(jié)處理不好， 還要采取多種方式調(diào)動學(xué)生的積極性，還有課堂上一些“意外”事件的處理等等， 所以得多多地聽課;在班級管理中，我很容易被學(xué)生“牽著鼻子走”， 被學(xué)生認(rèn)為是好說話的老師，導(dǎo)致學(xué)生很懶散， 比較難管理，在這方面我經(jīng)常向指導(dǎo)老師馬老師學(xué)習(xí)。
電工本年度工作總結(jié)篇十二
20__年，黨的xx大報告及xx屆_中全會精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)
(一)、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
一年來，我始終堅持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
(二)、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。
(三)、努力工作，按時完成工作任務(wù)
一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐“，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
一是認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐“，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
一是認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
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