專業(yè)企業(yè)年度質(zhì)量總結(jié)報(bào)告（模板18篇）

對(duì)于某一具體問(wèn)題或任務(wù)，我們需要進(jìn)行深入研究和調(diào)查，然后用報(bào)告的形式將結(jié)果呈現(xiàn)給相關(guān)人員。報(bào)告的語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔，句子結(jié)構(gòu)要清晰，邏輯要嚴(yán)密。通過(guò)閱讀這些范文，我們可以學(xué)習(xí)到不同領(lǐng)域報(bào)告的寫(xiě)作特點(diǎn)和技巧。

企業(yè)年度質(zhì)量總結(jié)報(bào)告篇一

工作近幾年以來(lái)，自己付出的努力了不少，進(jìn)步了不少，學(xué)到很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，從這一階段來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的只是正源源不斷向自己走來(lái)，到這個(gè)大熔爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩對(duì)我的關(guān)照。

一、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)

協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的管理。

二、人力資源管理與開(kāi)發(fā)

1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有關(guān)資料，使部門(mén)人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫(xiě)，制定人力資源計(jì)劃，通過(guò)這些使企業(yè)內(nèi)部“人事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。

3、工作報(bào)酬：

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過(guò)報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績(jī)效的一種有效報(bào)償。

4、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)：

現(xiàn)在的市場(chǎng)無(wú)疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

提供培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)，通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。

5、人員考核：

主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，以工作職責(zé)來(lái)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的高效率。

三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督

運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來(lái)達(dá)到目的。

四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理

沒(méi)有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度;，加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。

五、安全保衛(wèi)

加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車(chē)輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

六、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無(wú)形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

七、塑造企業(yè)形象

1、企業(yè)精神形象，它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。

2、企業(yè)環(huán)境形象

因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。

3、企業(yè)員工形象

制定《員工日常行為規(guī)范》，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象。

總而言之，行政部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

我20_年8月來(lái)到大展社區(qū)工作，不覺(jué)間已經(jīng)四個(gè)多月了，在忙碌和快樂(lè)的工作中，我時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和使命，以滿腔的熱情投入到農(nóng)村基層工作中，同時(shí)我也深深的感到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，以及對(duì)我工作的引導(dǎo)和支持，更體會(huì)到了村民的熱情和關(guān)懷，讓我在陌生的地方感到一絲溫暖。我是一名大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，剛踏出校園，就走入農(nóng)村工作，所以社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)都十分匱乏。因此在工作中有許多需要學(xué)習(xí)的東西，幾個(gè)月的工作中，村兩委成員給了我極大的幫助和支持，村里的老黨員、年紀(jì)大的長(zhǎng)者都是我的老師，讓我學(xué)到了很多東西?，F(xiàn)在，我將這幾個(gè)月多來(lái)的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。

記得我剛進(jìn)入社區(qū)的一周，我首要任務(wù)就是熟悉社區(qū)的基本情況，也就是社情民意，懂得與人溝通交流，虛心向老干部學(xué)習(xí)。社區(qū)人員年紀(jì)都比我大，對(duì)我來(lái)說(shuō)，他們既是長(zhǎng)輩也是老師，有著豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，我想：只要你們對(duì)我能夠滿意，我付出再多都是值得的。來(lái)到社區(qū)工作，參與了很多工作，雖然都是一些小事情，但人生其實(shí)就是由無(wú)數(shù)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事匯集而成的，而人生的價(jià)值也體現(xiàn)在點(diǎn)滴小事之中。來(lái)社區(qū)之后由我獨(dú)立負(fù)責(zé)的工作主要有黨員遠(yuǎn)程教育接收站和視頻教育的工作。主要負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育的管理和對(duì)相關(guān)資料的總結(jié)學(xué)習(xí)，還要組織村內(nèi)的黨員干部學(xué)習(xí)相關(guān)課程和做好遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)的記錄。在日常工作中，我主要就是協(xié)助書(shū)記和主任處理一些文件和文字方面的事情，起草一些文件、申請(qǐng)、規(guī)劃，方案，完善各種資料、檔案。

回顧自己工作了這幾個(gè)月，雖然做了一些事情，但是還有很多不足點(diǎn)，主要表現(xiàn)在能力欠缺，村里情況比較復(fù)雜，由于思想上的懈怠，經(jīng)驗(yàn)方面的缺乏，在處理各種復(fù)雜關(guān)系上不夠成熟，造成在處理各種復(fù)雜關(guān)系時(shí)隨意化、想當(dāng)然，沒(méi)有顧全大局協(xié)調(diào)分配處理方方面面的關(guān)系。方法欠妥，平時(shí)進(jìn)行溝通不夠。多數(shù)時(shí)候是有想法不敢下決心實(shí)踐，事情總是一推再推，最后不了了之。工作上比較封閉單一，不注意密切聯(lián)系群眾，到群眾中去，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。

在以后的工作中，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)書(shū)本的和非書(shū)本的知識(shí)，全面提升自己，提高認(rèn)識(shí)，從思想上徹底重視，嚴(yán)格要求自己，積極溝通。凡事多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，積極與下面溝通了解他們的需要，傾聽(tīng)他們的呼聲;認(rèn)真總結(jié)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)。只有這樣，才能離工作的要求更前一步，離群眾的滿意更近一點(diǎn)，在工作中真正得到鍛煉，不斷得到提升。我們這一代年輕人，生長(zhǎng)在新中國(guó)，我們成長(zhǎng)的每一步，都與黨的關(guān)懷有著密切的聯(lián)系，我從小就樹(shù)立了一定要加入中國(guó)共產(chǎn)黨的遠(yuǎn)大志向，現(xiàn)在作為社區(qū)的一分子，通過(guò)周?chē)h員干部的影響和引導(dǎo)，我更加認(rèn)識(shí)到黨的先進(jìn)性，更加迫切的希望自己是一名黨員。以后切切實(shí)實(shí)、誠(chéng)誠(chéng)懇懇、全心全意為人民服務(wù)，不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

企業(yè)年度質(zhì)量總結(jié)報(bào)告篇二

今年在上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心、指導(dǎo)下、我鄉(xiāng)根據(jù)畜牧獸醫(yī)工作的相關(guān)文件精神，有效地開(kāi)展了畜牧生產(chǎn)、動(dòng)物防疫、檢疫等工作不但促進(jìn)了本鄉(xiāng)畜牧業(yè)的發(fā)展，而且推進(jìn)助農(nóng)增收，使我鄉(xiāng)的畜牧業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、大力推進(jìn)畜牧業(yè)生產(chǎn)、促進(jìn)畜牧業(yè)發(fā)展。

我鄉(xiāng)畜牧業(yè)在各級(jí)部門(mén)的關(guān)心、支持下，得到了很好的發(fā)展，全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)全鄉(xiāng)生豬存欄27360頭，出欄49780頭；牛存欄2350頭(其中奶牛810頭）、出欄680頭；羊存欄1770頭、出欄2130頭；雞存欄33850羽（其中蛋雞9100羽）、出欄58700羽；鴨存欄43600羽、出欄316500羽；鵝存欄13300羽、出欄24800羽；兔存欄580只，出欄1900只；奶牛存欄810頭，牛奶產(chǎn)量1460噸。

二、高度重視畜牧獸醫(yī)工作，及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，細(xì)化各項(xiàng)制度，做到責(zé)任明確工作到人頭。

鄉(xiāng)黨委政府根據(jù)年初的工作安排，制定了各項(xiàng)工作責(zé)任書(shū)，細(xì)化了工作內(nèi)容，完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，做到分工明確、工作責(zé)任到人頭。

三、狠抓動(dòng)物防疫工作，為畜牧業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。

1、強(qiáng)化基礎(chǔ)免疫，確保免疫質(zhì)量。

我鄉(xiāng)結(jié)合動(dòng)物疫病的防制特點(diǎn)，及時(shí)安排春防、秋防工作，全面完成口蹄疫、豬瘟、豬呼吸與繁殖綜合癥、禽流感、羊瘟等疫苗的注射工作。將動(dòng)物疫病控制到零發(fā)病。經(jīng)統(tǒng)計(jì):我鄉(xiāng)累計(jì)對(duì)3xx0戶農(nóng)戶的畜禽進(jìn)行了疫苗注射工作。其中注射口蹄疫56130頭、豬瘟56130頭、豬藍(lán)耳5580頭、?？谔阋?860頭、羊口蹄疫2620頭、禽流感總計(jì)418000羽、羊痘1400頭，羊小反芻獸疫1300頭，防疫率達(dá)100%，豬、牛、羊的帶標(biāo)率達(dá)100%。

2、搞好狂犬病的防制工作。

為確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)有關(guān)文件精神，我鄉(xiāng)于4月中旬開(kāi)展了此項(xiàng)工作，于6月初圓滿完成了防疫工作。我鄉(xiāng)犬只存欄820只，防疫注射650只，防疫率達(dá)80%。

3強(qiáng)化消毒滅源工作，并對(duì)各河道溝渠的不明病死畜禽進(jìn)行無(wú)害化工作。

我鄉(xiāng)對(duì)養(yǎng)殖戶進(jìn)行了廣泛、細(xì)致的宣傳，利用下?lián)芤欢康南舅幥袑?shí)落實(shí)好消毒工作，同時(shí)結(jié)合3、4、5、7、8、10月份的具體情況，對(duì)安寧河、各溝渠的不明來(lái)源地病死畜禽做了無(wú)害化處理，有力地控制了疾（疫）病隱患。

4、加大對(duì)養(yǎng)殖戶的監(jiān)管工作，建立定期巡查制度，完善監(jiān)督內(nèi)容。畜牧獸醫(yī)站建立健全養(yǎng)殖檔案的同時(shí)加大對(duì)全鄉(xiāng)各類(lèi)養(yǎng)殖大戶的監(jiān)管力度，做到每周巡查一此，并填寫(xiě)好監(jiān)管內(nèi)容。經(jīng)統(tǒng)計(jì)全年共對(duì)8家養(yǎng)豬大戶、22家養(yǎng)禽大戶、8家養(yǎng)牛大戶、5家養(yǎng)羊大戶進(jìn)行了定期巡查。

5、成立了動(dòng)物疫病應(yīng)急小分隊(duì)，制定了應(yīng)急預(yù)案。落實(shí)了防控疫病應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。按照《高草鄉(xiāng)重大動(dòng)物疫病防控應(yīng)急預(yù)案》的要求，在人員、物資儲(chǔ)備、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)儲(chǔ)備等方面給予保障。一旦發(fā)現(xiàn)重大動(dòng)物疫情立即按法定程序及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，堅(jiān)決控制和撲滅疫情。

四、做好檢疫工作、“兩病”監(jiān)測(cè)工作和耕牛血防工作，確保畜禽產(chǎn)品安全。

1、及時(shí)做好奶?！皟刹　钡臋z測(cè)。根據(jù)市疾控中心的要求和安排，對(duì)我鄉(xiāng)20xx年的奶牛進(jìn)行了兩病”的檢測(cè)，保障了養(yǎng)牛業(yè)健康發(fā)展，防止重大動(dòng)物疫情發(fā)生，確保群眾吃上“放心奶”。

2、加大檢疫力度，確保動(dòng)物產(chǎn)品安全。

全鄉(xiāng)屠宰檢疫率達(dá)100%，做到同步檢疫。

3、加強(qiáng)種禽的引種管理，凈化養(yǎng)殖環(huán)境，對(duì)全鄉(xiāng)的種禽引種做到規(guī)范化，并按上級(jí)的要求嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)文件、條例。

4、針對(duì)“三聚氰胺”對(duì)奶業(yè)的影響，加強(qiáng)對(duì)奶牛養(yǎng)殖環(huán)節(jié)，原料奶德抽送檢，加強(qiáng)奶牛飼料添加劑的監(jiān)督檢查。

5、對(duì)全鄉(xiāng)飼料、獸藥進(jìn)行全方位監(jiān)管，做到定期檢查。

我鄉(xiāng)對(duì)境內(nèi)21個(gè)飼料銷(xiāo)售點(diǎn)，9個(gè)獸藥經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行了全面、定期的檢查，確保飼料、獸藥的規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

6、認(rèn)真落實(shí)耕牛血防工作，圓滿完成各項(xiàng)工作。對(duì)全鄉(xiāng)的耕牛進(jìn)行了采血、送檢，確保全鄉(xiāng)的血防工作扎實(shí)開(kāi)展。人民群眾的身體健康得以保障。

五、積極開(kāi)展科技興牧。

1、開(kāi)展并指導(dǎo)好養(yǎng)殖大戶的養(yǎng)殖工作。

2、加大技能培訓(xùn)的力度。利用我鄉(xiāng)的現(xiàn)代畜牧業(yè)（雞圈和鴨圈）項(xiàng)目建設(shè)工作，對(duì)我鄉(xiāng)的42戶養(yǎng)殖戶進(jìn)行了畜牧養(yǎng)殖業(yè)的培訓(xùn)，取得了好的效果。

3、加大對(duì)特色養(yǎng)殖業(yè)的指導(dǎo)。

（1）對(duì)板鵝的生產(chǎn)加工進(jìn)行指導(dǎo)，并大力宣傳。

（2）利用肉牛養(yǎng)殖增量項(xiàng)目工作，大力指導(dǎo)全鄉(xiāng)6戶項(xiàng)目戶、2戶養(yǎng)殖大戶的肉牛生產(chǎn)，促進(jìn)肉牛穩(wěn)定發(fā)展。

4、進(jìn)一步加大對(duì)建昌鴨的品種資源保護(hù)工作。全鄉(xiāng)共有5戶養(yǎng)殖建昌種鴨的農(nóng)戶，一個(gè)建昌鴨保種場(chǎng)，而且養(yǎng)殖時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)該品種的發(fā)展起到了關(guān)鍵性的作用?，F(xiàn)全鄉(xiāng)共養(yǎng)有5000多羽建昌種鴨。

5、鞏固我鄉(xiāng)現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展成果，推進(jìn)全鄉(xiāng)生豬養(yǎng)殖業(yè)科學(xué)化、規(guī)?；?、示范化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。對(duì)全鄉(xiāng)8戶養(yǎng)殖大戶的養(yǎng)殖作好發(fā)展指導(dǎo)，同時(shí)對(duì)規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)，特別是眾旺豬場(chǎng)進(jìn)行了較詳細(xì)的巡查和指導(dǎo)。

六、認(rèn)真開(kāi)展好政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作，切實(shí)將黨中央的惠農(nóng)政策深入貫徹到廣大農(nóng)戶中，讓群眾受益。

全面完成能繁母豬、奶牛的投保工作，對(duì)全年的動(dòng)物死亡受理也嚴(yán)格按照相關(guān)政策要求執(zhí)行，死亡的理賠工作也在緊張有序地進(jìn)行，死亡理賠款及時(shí)兌現(xiàn)到農(nóng)戶手中。

七、落實(shí)3550工程，圓滿完成種草養(yǎng)畜工作。

為貫徹落實(shí)年初的目標(biāo)任務(wù)，在廣泛發(fā)動(dòng)群眾的基礎(chǔ)上，鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)站積極主動(dòng)地聯(lián)系養(yǎng)牛、養(yǎng)羊大戶示范種植、科學(xué)養(yǎng)殖。經(jīng)大家共同努力，全鄉(xiāng)種草1105畝，其中光葉紫花苕370畝，多年生黑麥草800畝，新增多年生黑麥草90畝，農(nóng)戶自行購(gòu)買(mǎi)草種xx90公斤（光葉紫花苕720公斤、多年生草種800公斤）。山羊短期育肥戶26戶，年出欄20只以上規(guī)模養(yǎng)羊戶29戶。

八、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

隨著現(xiàn)代畜牧業(yè)的發(fā)展，我鄉(xiāng)加強(qiáng)動(dòng)物防疫隊(duì)伍建設(shè)。一是提高每一位動(dòng)物防疫工作者的防疫思想意識(shí)和職業(yè)道德水平。意識(shí)到多擔(dān)負(fù)的防疫職責(zé)關(guān)系到畜牧業(yè)生產(chǎn)安全和公共安全。二是全面開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)。三是加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制。

企業(yè)年度質(zhì)量總結(jié)報(bào)告篇三

回首20__展望20__，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬間已進(jìn)入新的一年，在過(guò)往的20__年里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)同事的大力支持和配合下，質(zhì)量技術(shù)部基本完成了上年度各項(xiàng)工作。

質(zhì)量技術(shù)部作為公司管理團(tuán)隊(duì)的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，履行各類(lèi)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)負(fù)著公司原材料入廠檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程巡檢、成品出入庫(kù)檢驗(yàn)、退貨檢驗(yàn)、常規(guī)試驗(yàn)等質(zhì)量監(jiān)控工作，思想上不敢有半點(diǎn)松懈。大家都知道“經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運(yùn)作的關(guān)鍵所在。

20__年度在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)品質(zhì)量在穩(wěn)步提升，而各部門(mén)、各工序全體成員在思想也得到了重視，認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合質(zhì)量部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)結(jié)合本部門(mén)實(shí)際情況，先將20__年度本部門(mén)主要工作做一總結(jié)，具體如下：

一、質(zhì)量體系完善情況：

結(jié)合以往我們?cè)谫|(zhì)量管理上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，20__年，我們根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，同時(shí)結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)，對(duì)本部門(mén)編制和完善了各項(xiàng)作業(yè)文件，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)目的配套表格，使質(zhì)量管理工作得以規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化，避免無(wú)據(jù)可查。

1、為確保體系的正常運(yùn)作，對(duì)iso900。

1、iso14000、ohsas18000管理體系，3月份在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點(diǎn)，利用有效工作日基本審查出了公司管理體系的運(yùn)行情況及存在的問(wèn)題，共查出43項(xiàng)問(wèn)題，發(fā)出6份《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，綜合形成《內(nèi)部審核報(bào)告》，并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。通過(guò)此項(xiàng)工作的開(kāi)展，不僅使部分管理人員動(dòng)了起來(lái)，而且使各部門(mén)管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對(duì)過(guò)于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對(duì)不適宜的體系文件進(jìn)行全面修正，對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善。總體來(lái)說(shuō)，共修改了46個(gè)文件和增加了相關(guān)表單。

2、持續(xù)改進(jìn)公司管理體系，于4月17日由質(zhì)量部牽頭進(jìn)行了管理評(píng)審和合規(guī)性評(píng)價(jià)工作，對(duì)方針、目標(biāo)指標(biāo)及方案、管理體系和文件的適宜性進(jìn)行了修改，對(duì)評(píng)審出的問(wèn)題予以關(guān)閉。

3、按照新的組織框架圖更改了適合公司現(xiàn)狀的三體系文件及管理手冊(cè)和程序文件。

4、編制了各部門(mén)的三級(jí)文件(操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、管理流程等)，檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的編制、評(píng)審及下發(fā)試行。

二、質(zhì)量管控方面。

1、原材料入廠檢驗(yàn)：

原材料作為產(chǎn)品的關(guān)鍵組成部分，合格與否直接影響產(chǎn)品的品質(zhì)，質(zhì)量部擔(dān)任來(lái)料檢驗(yàn)，嚴(yán)格按照各類(lèi)原材料《檢驗(yàn)規(guī)范》做好對(duì)原料的檢驗(yàn)工作，對(duì)材料進(jìn)行質(zhì)量管控，確保來(lái)料合格才能入庫(kù)。對(duì)原材料檢驗(yàn)及相關(guān)的型試試驗(yàn)中，發(fā)現(xiàn)的不符合要求的予以退貨的同時(shí)并開(kāi)具《檢驗(yàn)報(bào)告》，同時(shí)要求供應(yīng)商改限期，滿足我司供貨及質(zhì)量要求。全年3月份到8月份工檢測(cè)原材料35批共1062.85噸，再生料24批共572噸均檢驗(yàn)和合格，接收和讓步接收。

2、產(chǎn)品制程檢驗(yàn)方面：

20__年度為提高生產(chǎn)車(chē)間的產(chǎn)品質(zhì)量，保障合格率，提到生產(chǎn)產(chǎn)量，質(zhì)量部安排專職檢驗(yàn)員對(duì)車(chē)間每一條生產(chǎn)線的質(zhì)量進(jìn)行抽檢及監(jiān)督，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)及封樣確認(rèn)、生產(chǎn)過(guò)程的巡檢、出廠檢驗(yàn)確認(rèn)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成了公司質(zhì)量體系要求的目標(biāo)任務(wù)，質(zhì)量目標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。

3、產(chǎn)品取樣存放和試驗(yàn)方面：嚴(yán)格按照公司的管理要求，做到不漏取、不少取、不誤取。并對(duì)所取樣品進(jìn)行合理的存放和管理，以便檢測(cè)的準(zhǔn)確和及時(shí)。

試驗(yàn)過(guò)程是一個(gè)精細(xì)的過(guò)程，對(duì)每批產(chǎn)品進(jìn)行性能試驗(yàn)，嚴(yán)格記錄每項(xiàng)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，及時(shí)給相關(guān)部門(mén)反饋，20__年共做大小試驗(yàn)200余次。

4、其他輔料和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)方面：

根據(jù)入廠和出廠檢驗(yàn)規(guī)定規(guī)范，對(duì)所有進(jìn)廠和出廠的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，達(dá)到公司制定的目標(biāo)指標(biāo)，達(dá)到產(chǎn)品入廠和出廠合格率100%。

5、成品調(diào)貨檢驗(yàn)方面：

嚴(yán)格檢驗(yàn)對(duì)兄弟公司的調(diào)貨產(chǎn)品，對(duì)發(fā)生的不合格品及時(shí)溝通處理，對(duì)屢次出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，減少不合格的發(fā)生。產(chǎn)品合理安排發(fā)貨，避免產(chǎn)品質(zhì)量投訴。

6、計(jì)量管理。

編制了計(jì)量器具和檢測(cè)設(shè)備管理制度、量具自校規(guī)程相關(guān)規(guī)定。計(jì)量器具檢定工作，對(duì)于外校的計(jì)量器具按計(jì)劃請(qǐng)甘肅省計(jì)量研究院進(jìn)行了外校。部分檢測(cè)設(shè)備按公司的自校規(guī)程進(jìn)行周期內(nèi)校，有效降低成本。公司已將計(jì)量器具檔案規(guī)劃到質(zhì)量部進(jìn)行同意歸檔，并按要求作好相關(guān)對(duì)外工作。

三、實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)。

1、根據(jù)實(shí)際需要，使實(shí)驗(yàn)室集中整齊統(tǒng)一規(guī)劃，方便試驗(yàn)的操作，將力學(xué)試驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備搬移至大實(shí)驗(yàn)室?？罩脤?shí)驗(yàn)室改為樣品制作室。6月份對(duì)實(shí)驗(yàn)室搬遷整合后，購(gòu)買(mǎi)了管材耐壓爆破試驗(yàn)機(jī)及夾具、懸臂吊、烘箱、空調(diào)、冰箱等檢測(cè)設(shè)備和輔助設(shè)備，健全實(shí)驗(yàn)室功能，確保材料質(zhì)量控制，逐步走向規(guī)范化。

2、建立健全了相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)程和檢驗(yàn)方法。

f大型環(huán)剛度試驗(yàn)儀,管材環(huán)剛度測(cè)試;。

j烘箱，水份試驗(yàn)。

4、培訓(xùn)、提高實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)員的業(yè)務(wù)能力做好實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證工作，組織部門(mén)人員對(duì)消防安全、實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)設(shè)備安全操作及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全注意事項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)教育學(xué)習(xí)。同時(shí)對(duì)質(zhì)檢員進(jìn)行全面的檢驗(yàn)操作培訓(xùn)。要求每位質(zhì)檢員不但能夠現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，而且要對(duì)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)設(shè)備熟練掌握。

5、完成全年32批各種產(chǎn)品樣品管的制作，樣品資源都在廢品區(qū)尋找。

四、積極參加公司組織的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和教育訓(xùn)練。

1、質(zhì)量技術(shù)不今年5月份參加了公司組織的活動(dòng)?；顒?dòng)取得良好的效果，放松了全部參與者的身心，極大的凝聚了團(tuán)隊(duì)精神。全部員工還積極參加了執(zhí)行力培訓(xùn)，受益良多。

2、普及全員質(zhì)量管理知識(shí)，提高員工質(zhì)量意識(shí)，每個(gè)季度一次質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。

3、根據(jù)人力安排，對(duì)體系管理進(jìn)行了培訓(xùn)。

五、其他主要工作：

1、3月份對(duì)我公司提交的國(guó)家級(jí)型式檢驗(yàn)報(bào)告，配合北京國(guó)家檢測(cè)中心對(duì)我公司產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽樣。

2、4月8日-4月12日去河北公司質(zhì)量部學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)儀器操。

3、4月12日-4月15日去甘肅質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)質(zhì)檢員取證。

企業(yè)年度質(zhì)量總結(jié)報(bào)告篇四

xx年對(duì)于xxx而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。

在xx年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績(jī)。

在過(guò)去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。

下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。

一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高

xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。

一年來(lái)，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開(kāi)發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī)，主要有(詳細(xì)見(jiàn)附表)：

施工圖設(shè)計(jì);

施工圖設(shè)計(jì);

施工圖設(shè)計(jì).

二、完善制度，管理水平不斷提高

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。

公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。

xx年，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購(gòu)、報(bào)銷(xiāo)、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。

三、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高

一直以來(lái)，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。

采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。

內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門(mén)類(lèi)的技術(shù)培訓(xùn)等，對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并由公司報(bào)銷(xiāo)相應(yīng)費(fèi)用。

通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。

xx年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。

目前公司正在開(kāi)展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”，對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門(mén)公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。

四、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)朗青健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。

xx年，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng)，工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開(kāi)展多種形式的文娛活動(dòng)，諸如：組建朗青自行車(chē)隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。

通過(guò)這些員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jī)，但在工作中仍然存在著一定的問(wèn)題。

其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.

20**年對(duì)于的物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。

效管理、信息溝通，品牌建設(shè)，市場(chǎng)拓展等各方面的工作，不斷更新思想觀念，積極拓展工作思路，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，搶抓機(jī)遇、共謀發(fā)展，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，特別是在人才培訓(xùn)，市場(chǎng)突破，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等方面取得了可喜的成績(jī)。

20**年，公司公司各職能部門(mén)和管理處主要完成了以下幾個(gè)方面的工作

一、以iso9001:2000質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制

公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)作今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。

而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，以iso9001：2000質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，抓好基礎(chǔ)管理是根本所在。

綜合管理部完成對(duì)iso9001：2000質(zhì)量管理體系文件全面改版工作并付諸實(shí)施。

強(qiáng)化工作責(zé)任考核，把管理處經(jīng)理落實(shí)責(zé)任作為工作考核目標(biāo)之一。

不斷創(chuàng)新管理部監(jiān)管工作方式，建立數(shù)據(jù)庫(kù)完善小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備管理情況。

對(duì)各管理處進(jìn)行安全管理教育，安全評(píng)價(jià)及技術(shù)指導(dǎo)，使小區(qū)的監(jiān)管工作做到制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。

計(jì)財(cái)部隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，公司規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，財(cái)務(wù)工作量翻倍加增，計(jì)財(cái)部全體人員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，兢兢業(yè)業(yè)，在財(cái)務(wù)核算、資產(chǎn)管理方面均盡職盡責(zé)，為商城總部以及公司提供相關(guān)的財(cái)務(wù)信息及相關(guān)管理工作，體現(xiàn)了較高的素質(zhì)。

**年度我司經(jīng)歷了稅務(wù)及社保部門(mén)的兩次檢查，在檢查中，計(jì)財(cái)部工作人員密切配合，積極協(xié)調(diào)，據(jù)理力爭(zhēng)，使相關(guān)部門(mén)認(rèn)可了我們的處理過(guò)程，未發(fā)生有行政處罰及補(bǔ)繳款情況。

l行政辦辦公室在協(xié)助經(jīng)理室加強(qiáng)內(nèi)部管理和配合黨、政、工、團(tuán)組織開(kāi)展政治思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職工代表大會(huì)、對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳等方面做了大量工作，同時(shí)，協(xié)助各職能部門(mén)和管理處做好相關(guān)工作。

協(xié)同人力資源部制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度。

以“細(xì)節(jié)成就品牌”為主題展開(kāi)調(diào)研活動(dòng)，以加強(qiáng)品牌建設(shè)為調(diào)研的主要目的，切實(shí)努力提高公司服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

市場(chǎng)部在市場(chǎng)拓展方面取得了可喜的成績(jī)，公司市場(chǎng)拓展在南匯地區(qū)取得突破性成功，順利中標(biāo)上海市住宅建設(shè)發(fā)展中心組織建設(shè)的秀康新城“四高”示范居住區(qū)，位于康橋板塊的大型住宅區(qū)二、三、四、五號(hào)板塊(昱龍家園，達(dá)成家園，康橋?qū)氎?、海尚康?近66萬(wàn)平方米的項(xiàng)目物業(yè)管理權(quán)以及地處三林板塊的“東方吉苑”10萬(wàn)平方米的物業(yè)項(xiàng)目。

人力資源部為滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，克服部門(mén)員工少，用工性質(zhì)復(fù)雜，人員流動(dòng)頻繁等各種不利因素，勤勤懇懇做好部門(mén)工作，確保公司各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。

**年人力資源部在上崗培訓(xùn)，最低工資調(diào)整，完善用工制度，建立外來(lái)人員信息庫(kù)及降低用工成本開(kāi)拓外聘人員渠道上做了大量工作。

二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高

物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

商城管理處的全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗，完成了上級(jí)公司交下來(lái)的多項(xiàng)大型任務(wù)，確保各樓宇正常工作，增加了業(yè)主對(duì)我們工作的信任。

在創(chuàng)建“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的過(guò)程中，管理處上下同心同德，在經(jīng)理室的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)不懈努力，發(fā)揮了不怕苦，不怕累的精神，榮獲了“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的稱號(hào)。

公寓分公司全體員工通過(guò)努力和工作，使自己的服務(wù)意識(shí)和工作技能得到了一定程度的提高，員工的'經(jīng)濟(jì)收益也有了相應(yīng)的增長(zhǎng)。

在區(qū)域范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了人盡其才，資源共享，開(kāi)源節(jié)流。

浦東區(qū)域分公司始終把以人為本，人性化管理作為管理目標(biāo)。

昌里管理處四個(gè)小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。

為了使小區(qū)面貌有一個(gè)較大的改觀，給小區(qū)居民一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，管理處提出“心系居民，真情服務(wù)”的服務(wù)口號(hào)。

別墅服務(wù)中心緊抓基礎(chǔ)管理，對(duì)照服務(wù)中心存在的不足，一面學(xué)習(xí)，一面改進(jìn)，通過(guò)多種途徑，多種方式，提高員工的積極性，提升管理服務(wù)業(yè)務(wù)水平，從而確保完成了今年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

北上海管理處本年度基本完成了人員整合、精簡(jiǎn)、部門(mén)協(xié)調(diào)等預(yù)定目標(biāo)，全體員工同心協(xié)力，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，克服種種困難，出色完成了各項(xiàng)工作，效益明顯突出。

海關(guān)綜合樓管理處自去年10月進(jìn)駐洋山深水港海關(guān)綜合樓以來(lái)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)建設(shè)入手，嚴(yán)格按照公司和業(yè)主方的要求，深入細(xì)致地對(duì)區(qū)域內(nèi)房屋實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化管理。

認(rèn)真細(xì)致做好房屋接管驗(yàn)收工作，日常管理和維護(hù)及時(shí)到位，以確保設(shè)施設(shè)

光陰似箭，日月如梭。

轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)季度的時(shí)間又飛逝而過(guò)。

回首**年首個(gè)工作階段，是在忙碌的工作和繁重的壓力下一路走來(lái)的。

最明顯的感覺(jué)就是在公司渡過(guò)了許多加班的夜晚，當(dāng)收拾一天的工作，看著窗外風(fēng)光帶中美麗的燈火如珠串般鑲嵌在湘江兩岸，城市中閃爍的五彩霓虹，還有芙蓉路上川流不息的車(chē)水馬龍時(shí)，心中總有一種悵惘之感。

走進(jìn)社區(qū)的林蔭小道，寧?kù)o的夜晚讓我體會(huì)到一種嘈雜的生活中難得的寂靜與清新，偶爾可以聞到彌漫在空氣里淡淡的花香，踩著自己的身影，不受任何干擾，任思想信馬由韁，自由馳騁，一身的疲憊和緊繃的壓力在這寧?kù)o的夜晚消逝無(wú)形，剩下安寧平和的心情。

這可以算是自己一點(diǎn)點(diǎn)舒緩壓力的小方法吧。

新年伊始，在公司召開(kāi)的年度動(dòng)員大會(huì)上，便已制定和明確了各部門(mén)、各項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃，下面我將分別就市場(chǎng)部門(mén)和寧遠(yuǎn)恒盛項(xiàng)目一季度的工作做出如下總結(jié)。

首先從市場(chǎng)部門(mén)說(shuō)起，市場(chǎng)部門(mén)是個(gè)工作量大，事情繁瑣的部門(mén)，除了日常的市場(chǎng)周報(bào)、市場(chǎng)月報(bào)制作、地產(chǎn)博客維護(hù)、土地庫(kù)資料整理這些常規(guī)工作外，我們還有很多臨時(shí)性的工作任務(wù)，比如配合公司新項(xiàng)目進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)研工作，搜集市場(chǎng)資料，追蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)等工作。

一季度期間也有不少的新生力量參與到市場(chǎng)部的工作，大浪淘沙，留下來(lái)的依然是賓琴和我兩個(gè)人。

賓琴在來(lái)公司之前是沒(méi)有地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生，她的工作是從最開(kāi)始最簡(jiǎn)單的房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起的，一步一步慢慢的向前走，在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷成長(zhǎng)。

這幾個(gè)月來(lái)我也欣喜的看到了她的變化，雖然她還保持著內(nèi)向和害羞的性格，但她任勞任怨、勤懇的工作態(tài)度在全公司都是有目共睹的。

我希望她能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種務(wù)實(shí)的作風(fēng)，努力學(xué)習(xí)，提高效率，成為市場(chǎng)部不可或缺的人才!對(duì)于市場(chǎng)部一季度的工作，在周總的指導(dǎo)下，取得了不錯(cuò)的成效，自持續(xù)開(kāi)展的公司地產(chǎn)博客，一直保持著較高的點(diǎn)擊率和市場(chǎng)好評(píng)，內(nèi)容較之去年公司成立初期時(shí)也更顯深度和專業(yè)。

所以我們公司在長(zhǎng)沙搜房網(wǎng)上博客點(diǎn)擊率的總排名已經(jīng)超過(guò)了很多業(yè)內(nèi)有名氣的大公司老總，位居第五，點(diǎn)擊率達(dá)到12萬(wàn)多人次。

這讓市場(chǎng)部和公司同仁深感驕傲和自豪。

同時(shí)我也搜集了一些業(yè)內(nèi)同行制作的市場(chǎng)報(bào)告，在多方借鑒和綜合的基礎(chǔ)上，上傳的市場(chǎng)周報(bào)內(nèi)容格式幾經(jīng)改版和調(diào)整，在原有的基礎(chǔ)上增加了宏觀規(guī)劃、全國(guó)樓市動(dòng)態(tài)集錦、政策評(píng)論等更全面的內(nèi)容。

所以給同行的感覺(jué)是我們的市場(chǎng)周報(bào)在宏觀和信息的全面性方面已經(jīng)達(dá)到一定水準(zhǔn)。

其次一季度市場(chǎng)部還完成了兩個(gè)較大的工作任務(wù)：最新版的長(zhǎng)沙大市場(chǎng)概述、長(zhǎng)沙市各區(qū)域代表樓盤(pán)檔案庫(kù)。

這是4月份市場(chǎng)部辛苦工作的結(jié)果，要從跨度幾年的地產(chǎn)項(xiàng)目、成千上萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)中得出房?jī)r(jià)走勢(shì)結(jié)論及目前的行業(yè)數(shù)據(jù)，確實(shí)不是件容易的事情。

而樓盤(pán)檔案庫(kù)則收集了長(zhǎng)沙樓市近30個(gè)各區(qū)域代表性在售樓盤(pán)的詳細(xì)資料，多達(dá)400頁(yè)的報(bào)告以詳實(shí)的數(shù)據(jù)、規(guī)劃、圖片、文字一一再現(xiàn)了各樓盤(pán)的情況。

將成為市場(chǎng)部一份重要的資料存檔。

但總體而言，市場(chǎng)部因?yàn)槿耸值雀鞣矫娴脑?，在專題研究和培訓(xùn)資料上做出的成績(jī)還比較欠缺。

爭(zhēng)取在下季度及本年度的工作中，一方面繼續(xù)維系好前期的工作成果，做好專題研究和相關(guān)行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)課件。

另一方面將市場(chǎng)部建設(shè)成為一個(gè)專業(yè)的、宏觀的數(shù)據(jù)研究部門(mén)， 另外，恒盛項(xiàng)目的工作在今年一季度有三個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)，第一是在年初對(duì)整個(gè)年度的工作計(jì)劃在做了全新的調(diào)整，重新梳理了項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度。

第二就是 4月23日舉行的項(xiàng)目開(kāi)工典禮儀式，已經(jīng)圓滿完成，并取得了廣泛的市場(chǎng)反響，維持了市場(chǎng)關(guān)注熱度。

第三，招商工作經(jīng)過(guò)前期近半年的接洽，已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，與心連心已經(jīng)進(jìn)入最后的談判階段，爭(zhēng)取在5月能夠簽下合作條件，這樣將有利于后續(xù)商業(yè)推廣的開(kāi)展。

在恒盛項(xiàng)目的整體的策劃過(guò)程中，由于本人經(jīng)驗(yàn)的欠缺，對(duì)項(xiàng)目的把控不夠，在年初對(duì)整體工作產(chǎn)生了一定的延誤和影響。

在2月下旬，我和鄭經(jīng)理駐恒盛廣場(chǎng)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)呆了一段時(shí)間，對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售工作進(jìn)行了全新梳理，將銷(xiāo)售說(shuō)辭體系進(jìn)行了精簡(jiǎn)和提煉，以便于銷(xiāo)售員掌握重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)辭篇章，在談客的時(shí)候有的放矢，一針見(jiàn)血。

3月和4月的工作重點(diǎn)主要是對(duì)項(xiàng)目商業(yè)裙樓的整體定位、基礎(chǔ)價(jià)格制定、及確定投資回報(bào)率等工作，還有籌備4月下旬舉辦的開(kāi)工典禮。

在整個(gè)操作恒盛廣場(chǎng)的項(xiàng)目中，個(gè)人總結(jié)出以下三點(diǎn)心得：第一， 磨刀不誤砍柴功。

在正式收籌前需要兩三個(gè)月較為充裕的市場(chǎng)培育期，這樣才能真正形成拉閘放水的效應(yīng)，保證收籌工作取得開(kāi)門(mén)紅。

第二， 操盤(pán)模式市場(chǎng)教育成本較大。

在整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展尚不成熟的三線城市，沿用長(zhǎng)沙的操盤(pán)模式，作為第一個(gè)吃螃蟹的人，市場(chǎng)教育成本較大。

客戶對(duì)于先收籌后選房的模式存在一定的心理抗拒，覺(jué)得交了錢(qián)但心里沒(méi)底，在一定程度上影響收籌。

這也是公司策劃部門(mén)所有同事都需要思考和探索的問(wèn)題。

在以后操作三線市場(chǎng)的地產(chǎn)項(xiàng)目中，是否可以考慮把目前的操盤(pán)模式結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情進(jìn)行優(yōu)化整合?揚(yáng)長(zhǎng)避短，實(shí)現(xiàn)快速成功的銷(xiāo)售。

第三， 策劃體系的任何文字都應(yīng)

簡(jiǎn)明扼要，直指中心。

在去年12月下旬寫(xiě)的銷(xiāo)售部十大篇章說(shuō)辭體系中，由于受固化的策劃思維影響，銷(xiāo)售員應(yīng)掌握的十大篇章寫(xiě)了足有15000字，雖然內(nèi)容很系統(tǒng)和全面，但沒(méi)有考慮到銷(xiāo)售員在實(shí)際談客過(guò)程中的操作問(wèn)題。

所以在2月份對(duì)說(shuō)辭體系都做了精簡(jiǎn)和提煉，更容易讓銷(xiāo)售員掌握運(yùn)用。

以上幾點(diǎn)，就是我在操作恒盛項(xiàng)目過(guò)程中自己的一點(diǎn)感悟。

接下來(lái)的工作中，恒盛項(xiàng)目首先將在5月底6月上旬進(jìn)行已認(rèn)籌住宅客戶的解籌工作，要著手進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作。

然后項(xiàng)目進(jìn)入商業(yè)推廣工作，為后續(xù)的商業(yè)收籌和銷(xiāo)售做鋪墊。

綜上所述，一季度所有的工作都已告一段落。

在這短短的幾個(gè)月里，對(duì)我而言是痛苦的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程，第一次嘗試做商業(yè)地產(chǎn)分析，確定投資回報(bào)率，第一次籌備大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這些寶貴的經(jīng)歷將留存在我的記憶中，以供借鑒。

我真心的希望在工作中能更上臺(tái)階，特此提出晉升申請(qǐng)。

在20xx年接下來(lái)的工作中，我將不斷完善自己，把本職工作做得更有廣度和深度，謝謝大家!

企業(yè)年度質(zhì)量總結(jié)報(bào)告篇五

總結(jié)是為了更好的前進(jìn)！20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和部署下，在各部門(mén)緊密配合下，在全體成員努力下，較好的完成了工作責(zé)任目標(biāo)。為了配合公司今年主推散客、簽約客戶的發(fā)展策略，同時(shí)也為了各崗位工作內(nèi)容的優(yōu)化，對(duì)過(guò)往工作的總結(jié)分析，進(jìn)一步激發(fā)員工對(duì)工作的主動(dòng)性和積極性，以最終增加和擴(kuò)大今年的工作效率而努力。

1、持之以恒的完善和修正客戶信息，做好客戶需求的提醒和訂票所需正確信息的維護(hù)。

2、及時(shí)處理客戶的意見(jiàn)，針對(duì)客戶反饋回來(lái)的問(wèn)題及時(shí)處理、跟蹤、解決。特別針對(duì)每一個(gè)重要客戶和大客戶的需求，給出及時(shí)有力的反饋和解決，拿不定的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。

3、與市場(chǎng)人員多溝通，多了解同行在外的行情及競(jìng)爭(zhēng)手段，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，靈活結(jié)算自身的情況來(lái)靈活性滿足客戶的需求，并應(yīng)變市場(chǎng)的不斷變化。

4、每周定期檢查老客戶的訂票情況，并不定時(shí)的進(jìn)行電話溝通，征求客戶意見(jiàn)，了解客戶對(duì)我們工作需求的轉(zhuǎn)變，然后針對(duì)客戶所提出的意見(jiàn)做出相應(yīng)的工作調(diào)整。找出行之有效的方法來(lái)穩(wěn)定客戶。因?yàn)榘l(fā)展新客戶，老客戶介紹最重要，目的是做好口碑，提高自己的行業(yè)排名。

5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互動(dòng)發(fā)展新客戶。在一些免費(fèi)信息網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品信息，讓客戶主動(dòng)找我們，也可以去網(wǎng)上采集資料，然后主動(dòng)聯(lián)系。其實(shí)每個(gè)客戶一定可歸屬于一個(gè)類(lèi)別，找到這個(gè)類(lèi)別，就可找到一群同類(lèi)客戶。他們可能是一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，是一個(gè)同學(xué)會(huì)，是一個(gè)同鄉(xiāng)會(huì)，是一個(gè)什么樣的群體等。

6、學(xué)習(xí)同行或者是廣告業(yè)的各種新型促銷(xiāo)手法，把能夠運(yùn)用到我們工作當(dāng)中的方法，及時(shí)采納并加以運(yùn)用。把服務(wù)形式通過(guò)網(wǎng)站和門(mén)店的宣傳或海報(bào)讓客戶知道有各種因人因地的訂票方式來(lái)幫助他們完成訂票。

7、根據(jù)會(huì)員規(guī)則，及時(shí)準(zhǔn)確的給會(huì)員提供積分兌換工作的落實(shí)，為每一個(gè)客戶做好誠(chéng)信兌換工作，以提高客戶對(duì)公司的滿意度和忠誠(chéng)度，同時(shí)也是樹(shù)立公司的品牌形象。同時(shí)做好紙質(zhì)版及電子版的備查檔案。

8、結(jié)合市場(chǎng)部跑回來(lái)的客戶資料，以及送票員收集回來(lái)的信息，先注冊(cè)保留會(huì)員信息，再進(jìn)行有系統(tǒng)的登記、聯(lián)系，以便于以后群發(fā)短信的推廣。

9、對(duì)大客戶搜索生日記錄。在生日當(dāng)天發(fā)出祝福短信，讓我們的客戶了解到我們的真誠(chéng)與關(guān)注。

10、對(duì)所有的月結(jié)單位進(jìn)行每周疏理，聯(lián)合財(cái)務(wù)對(duì)月結(jié)單位票款回籠不及時(shí)的不斷的進(jìn)行電話追蹤，爭(zhēng)取減緩資金壓力，盡快把票款結(jié)算回來(lái)。

11、 回訪中對(duì)于客人有異義或建議的，單獨(dú)建立一個(gè)電子檔案。第一突顯處理結(jié)果要及時(shí)到位、第二能夠總結(jié)工作上的薄弱點(diǎn)、第三有監(jiān)督才能不斷的提高服務(wù)質(zhì)量。

12、完成各大航空公司硬性要求的會(huì)員發(fā)展任務(wù)，以免影響到銷(xiāo)售政策。

13、酒店的預(yù)訂一直是有一下沒(méi)一下的在做，客人提到才會(huì)去預(yù)訂，主要原因是訂一家酒店下來(lái)花費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)。在預(yù)訂過(guò)程中一是對(duì)異地地理位置的不熟，二是客人對(duì)于價(jià)格有過(guò)多的要求，預(yù)訂結(jié)果大多數(shù)是noshow，致使成功訂單量一直上不去。即使這樣也還是一直在做。

14、對(duì)于新來(lái)的實(shí)習(xí)生我都盡力的幫忙，我深知，一個(gè)人永遠(yuǎn)和集體離不開(kāi)，好的團(tuán)隊(duì)精神才能創(chuàng)出好的成績(jī)。堅(jiān)持做到在自己的崗位踏實(shí)的履行自己的職責(zé)，在部門(mén)之間建立和諧的合作關(guān)系。在大環(huán)境下，我也深感自己也在同步學(xué)習(xí)，也試圖提高自己的工作能力，改善服務(wù)質(zhì)量及留給客戶的印象。

* 重要客戶：（指年機(jī)票消費(fèi)在60-100萬(wàn)以上，經(jīng)常出差的高端人士，如省級(jí)單位、500強(qiáng)單位等），這類(lèi)客戶多會(huì)捆綁航空公司和代理人三方合作；優(yōu)缺點(diǎn)，整合優(yōu)勢(shì)維護(hù)，客人要求較高，有些甚至超過(guò)我們的能力范圍。但一般此類(lèi)客戶要求的是高服務(wù)質(zhì)量，不要求價(jià)格最便宜，但要求快捷、方便、服務(wù)好。

* 大客戶：（指年機(jī)票消費(fèi)在30-50萬(wàn)左右，經(jīng)常出差的企事業(yè)單位），這類(lèi)客戶多是找機(jī)票銷(xiāo)售代理來(lái)合作；優(yōu)缺點(diǎn)是客戶不斷的會(huì)比對(duì)同行給出的返點(diǎn)來(lái)做要求，以至提升了服務(wù)成本。

* 散客：（指出差不多的單位，或者單位不組織訂票，自己訂票的中小企業(yè)或個(gè)人），這類(lèi)客戶多是通過(guò)網(wǎng)站或是路邊的機(jī)票代售點(diǎn)來(lái)購(gòu)票。優(yōu)缺點(diǎn)，是要票價(jià)低、要返點(diǎn)、要服務(wù)。

目前機(jī)票的銷(xiāo)售渠道通常有幾種：在線代理人，航空直屬營(yíng)業(yè)部、航空公司網(wǎng)站、黑代、以及各種商務(wù)平臺(tái)。選擇航空出行并不是大眾型的運(yùn)輸方式，隨著高鐵等動(dòng)車(chē)的運(yùn)輸，我們面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，所以我們要做出差異化的服務(wù)才能夠留住商務(wù)客戶。購(gòu)買(mǎi)機(jī)票本只是客戶在旅行過(guò)程的一個(gè)終端環(huán)節(jié)，面對(duì)強(qiáng)大的航空公司，我們只有在售票環(huán)節(jié)上拓展產(chǎn)業(yè)鏈上的上下游的業(yè)務(wù)，形成差異化服務(wù)，我們才能夠不被航空公司直接因?yàn)閮r(jià)格而淘汰。例如在用戶購(gòu)買(mǎi)機(jī)票的同時(shí)，為其提供打包的服務(wù)，酒店預(yù)訂、度假預(yù)訂、租車(chē)預(yù)訂等綜合性服務(wù)。所以要推廣，要讓大家知道并且能夠用上我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力“機(jī)場(chǎng)服務(wù)”。服務(wù)需求多辦是在重要客戶及大客戶的需求上，這也是我們穩(wěn)定市場(chǎng)份額的一個(gè)手段。另外我們結(jié)合我們的一些自主產(chǎn)品服務(wù)，領(lǐng)航于南昌市場(chǎng)。例此次和愛(ài)特博議會(huì)所做的全國(guó)各大城市的接送機(jī)服務(wù)。這也將是我們?cè)谀喜兄械囊粋€(gè)服務(wù)亮點(diǎn)。

培養(yǎng)合適的團(tuán)隊(duì)型人才，形成一個(gè)完整的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。必須得有熟練且經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工做為支持后盾。著重培養(yǎng)有資質(zhì)及潛力的員工以備長(zhǎng)期的工作準(zhǔn)備，除了具備專業(yè)知識(shí)，還需要超越了產(chǎn)品的知識(shí)，才能和客戶站在一個(gè)層面上更好的全面的服務(wù)。 因此，提升服務(wù)水平，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)間的溝通，改善員工精神面貌，是我們一直都需解決和完善的問(wèn)題！員工的穩(wěn)定，服務(wù)才能穩(wěn)定，服務(wù)穩(wěn)定了客戶才能夠穩(wěn)定。這是一條密不可斷的樞紐，哪個(gè)環(huán)節(jié)的不健康，都將影響到大局。

1、對(duì)那些復(fù)雜的管理制度要進(jìn)行修改或刪減，并對(duì)所有制度或辦法做到首尾相應(yīng)、環(huán)環(huán)相扣，應(yīng)該做到“復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單思考、簡(jiǎn)單操作”。避免問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生、重復(fù)解決，減少人力資源的浪費(fèi)。我認(rèn)為一個(gè)好的管理制度可以使員工樂(lè)意改變自己的行為，可以激勵(lì)員工的工作熱情，從而達(dá)到強(qiáng)化管理的目的。而不是大家都分爭(zhēng)撇清自己的責(zé)任。

2、另外多聽(tīng)聽(tīng)基層員工的想法和意見(jiàn)，公司要想穩(wěn)定，基本構(gòu)成要素就是員工，而員工的思想動(dòng)態(tài)應(yīng)該牽系著工作效率和給公司創(chuàng)造的價(jià)值。員工的心理需求是呈現(xiàn)逐年上升增加的，所以只有適當(dāng)調(diào)整員工的各種待遇，基本保障得到滿足，拉近與社平的距離，才能夠給個(gè)人發(fā)展勾畫(huà)出一個(gè)生活規(guī)劃藍(lán)圖。

最后總結(jié)幾個(gè)字：“細(xì)心”體現(xiàn)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)；“耐心”是服務(wù)人固有的品格之一；“責(zé)任心”是對(duì)工作、對(duì)人生、對(duì)社會(huì)的態(tài)度；“誠(chéng)心”是信任的基礎(chǔ)。讓我們圍繞著這9個(gè)字共同追求團(tuán)結(jié)、和諧、共贏的客戶關(guān)系。

企業(yè)年度質(zhì)量總結(jié)報(bào)告篇六

為全面提高教學(xué)質(zhì)量，努力做好本科教學(xué)評(píng)建工作，經(jīng)濟(jì)學(xué)院認(rèn)真貫徹落實(shí)《山東理工大學(xué)課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，將課堂教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)月的各項(xiàng)工作落到了實(shí)處，取得了實(shí)效?，F(xiàn)將我院課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、加強(qiáng)宣傳、認(rèn)真組織，確保課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)按計(jì)劃、分階段的扎實(shí)、有序?qū)嵤?/p>

(一)成立經(jīng)濟(jì)學(xué)院課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：--。

成員：--。

(二)加強(qiáng)宣傳、廣泛動(dòng)員全院師生積極參與，成效顯著。

1、以加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)為導(dǎo)向，學(xué)生科適時(shí)將學(xué)校和學(xué)院關(guān)于課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的相關(guān)安排和本科教學(xué)評(píng)建工作動(dòng)態(tài)傳達(dá)到全院學(xué)生，增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)教學(xué)評(píng)估重要性的認(rèn)識(shí)，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。

2、以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)為中心，教學(xué)科對(duì)校、院兩級(jí)各種教學(xué)文件進(jìn)行歸檔、整理、補(bǔ)充和完善，并在學(xué)院網(wǎng)站上公布，以制度化、規(guī)范化的方式鼓勵(lì)全院教職員積極投身到學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)及本科教學(xué)評(píng)建工作中。

3、以提高課堂教學(xué)質(zhì)量和完善教學(xué)基礎(chǔ)材料為重點(diǎn)，在對(duì)學(xué)院前一階段的教育、教學(xué)和評(píng)建工作進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)教師結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，努力提高課堂教學(xué)水平，形成了教學(xué)系(專業(yè)、課程組的教學(xué)特色和亮點(diǎn)。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)、充分發(fā)揮教學(xué)科的主體作用，重視有針對(duì)性地開(kāi)展活動(dòng)，強(qiáng)化督促、檢查工作，努力將各項(xiàng)措施落到實(shí)處。

我院在課堂教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)月期間，遵循“以評(píng)促建、重在建設(shè)”的評(píng)建工作思路，全體教師在院黨、政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過(guò)對(duì)學(xué)院整體教學(xué)工作開(kāi)展情況的回顧和總結(jié)，與校教務(wù)處和評(píng)估辦共同舉辦評(píng)建工作情況溝通會(huì)、派出兩位教師參加由清華大學(xué)教育研究所主辦的第七屆“建立高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系與教學(xué)評(píng)估”研討會(huì)，啟動(dòng)教學(xué)科與教學(xué)系主任聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，完善教學(xué)文件的歸檔整理和網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，聘請(qǐng)具有多年教學(xué)管理工作的老教授擔(dān)任院級(jí)教學(xué)管理工作督導(dǎo)員，舉辦北大博士面對(duì)面、考研動(dòng)員報(bào)告會(huì)、青年教師課堂教學(xué)競(jìng)賽、課堂教學(xué)文件及作業(yè)展評(píng)，召開(kāi)院級(jí)“學(xué)生教學(xué)信息員”工作會(huì)議、“教學(xué)評(píng)建”情況學(xué)生通報(bào)會(huì)、教師和學(xué)生代表座談會(huì)，開(kāi)展教學(xué)名師示范教學(xué)講座、青年教師教學(xué)方法培訓(xùn)、院領(lǐng)導(dǎo)接待日和院系領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課等活動(dòng)，動(dòng)員全院師生廣泛參與，真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)院教育教學(xué)質(zhì)量和本科教學(xué)評(píng)建工作的新突破。

(一)準(zhǔn)備階段(9月26日——10月9日)。

1、召開(kāi)全院教職工大會(huì)，傳達(dá)《山東理工大學(xué)關(guān)于開(kāi)展課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》。

2、向全院師生做好山東理工大學(xué)關(guān)于教師課堂教學(xué)各種規(guī)章制度的宣傳解釋工作，嚴(yán)格按照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范教師課堂教學(xué)活動(dòng)。

3、建立院級(jí)教學(xué)管理工作督導(dǎo)員制度，完善課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

4、制定《經(jīng)濟(jì)學(xué)院關(guān)于開(kāi)展課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)計(jì)劃》，并認(rèn)真組織實(shí)施。

(二)實(shí)施階段(10月10日——11月11日)。

1、加強(qiáng)制度建設(shè)，院長(zhǎng)辦公會(huì)議就影響經(jīng)濟(jì)學(xué)院教學(xué)評(píng)建活動(dòng)的若干重大問(wèn)題進(jìn)行充分討論，達(dá)成了共識(shí)，在思想上、組織上形成了全院支持教學(xué)工作的良好氛圍。

2、以教學(xué)系(專業(yè))為單位，開(kāi)展教師之間的聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)。

3、組織經(jīng)濟(jì)學(xué)院青年教師授課技能培訓(xùn)和課堂教學(xué)競(jìng)賽，做好學(xué)校第三屆青年教師課堂教學(xué)競(jìng)賽參賽人員的推薦工作。一名教師獲得學(xué)校第三屆青年教師課堂教學(xué)競(jìng)賽二等獎(jiǎng)。

4、院、系領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)科長(zhǎng)、兩級(jí)督導(dǎo)員按照分工對(duì)全院教師進(jìn)行了逐個(gè)聽(tīng)課，聽(tīng)課率達(dá)到100%。同時(shí)完成了對(duì)教師使用的多媒體課件的考查工作并提出具體改進(jìn)意見(jiàn)。

5、按照評(píng)估要求，學(xué)院課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真做好青年教師導(dǎo)師制的檢查工作。

6、制定經(jīng)濟(jì)學(xué)院教師輔導(dǎo)答疑要求和檢查辦法，對(duì)相關(guān)教師布置和批改作業(yè)情況進(jìn)行了檢查。

7、舉辦經(jīng)濟(jì)學(xué)院教師教案、授課計(jì)劃、教學(xué)大綱、作業(yè)和優(yōu)秀課件展示活動(dòng)，為課堂教學(xué)文件質(zhì)量的進(jìn)一步規(guī)范、提高奠定了基礎(chǔ)。

8、建立健全院級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員制度，及時(shí)了解學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)、學(xué)生導(dǎo)師制的意見(jiàn)和要求，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育、管理和疏導(dǎo)，形成了和諧的師生關(guān)系與良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)。

9、加強(qiáng)師生互動(dòng)、共同參與，召開(kāi)由院領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)科、學(xué)生科工作人員及各班班委參加的院級(jí)“教學(xué)信息員”暨“教學(xué)評(píng)建”情況學(xué)生通報(bào)會(huì)。向同學(xué)們傳達(dá)了學(xué)校有關(guān)評(píng)建工作的文件精神，通報(bào)了經(jīng)濟(jì)學(xué)院目前的工作進(jìn)展情況及下一步的努力方向。統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，為進(jìn)一步提高我院的評(píng)建工作質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。

11、努力提高經(jīng)濟(jì)學(xué)院的本科教學(xué)評(píng)建工作質(zhì)量，進(jìn)一步提高教師的課堂教學(xué)工作水平，召開(kāi)了學(xué)院教師代表與教務(wù)處、評(píng)估辦有關(guān)負(fù)責(zé)人參加的評(píng)建工作情況溝通會(huì)。對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教學(xué)工作情況進(jìn)行了總結(jié)，形成迎評(píng)期間經(jīng)濟(jì)學(xué)院關(guān)于提高課堂教學(xué)質(zhì)量的宏觀設(shè)計(jì)和具體工作安排。12、切實(shí)加強(qiáng)我院的本科教學(xué)評(píng)建工作，派出兩位教師參加了由清華大學(xué)教育研究所主辦的第七屆“建立高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系與教學(xué)評(píng)估”研討會(huì)。

13、召開(kāi)了教師代表參加的課堂教學(xué)質(zhì)量交流座談會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)評(píng)建工作的開(kāi)展，評(píng)估基礎(chǔ)材料的集中修改等問(wèn)題作了相關(guān)的說(shuō)明。與會(huì)教師對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高、畢業(yè)論文、教研課題、教研論文的獎(jiǎng)勵(lì)與資助等問(wèn)題也分別進(jìn)行了廣泛、深入的討論。

14、啟動(dòng)教學(xué)科與各教學(xué)系系主任聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，并召開(kāi)首次聯(lián)席會(huì)議。進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)院教學(xué)工作程序，使學(xué)院各教學(xué)部門(mén)的分工更加明確，為本學(xué)期和今后教學(xué)工作的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

15、舉辦了全院教師參加的教學(xué)名師示范教學(xué)和青年教師教學(xué)方法培訓(xùn)講座。聘請(qǐng)?jiān)啻潍@得學(xué)校教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng),并多次被評(píng)為校優(yōu)秀教師的法學(xué)院張述環(huán)教授為全院教師上了生動(dòng)、精彩的示范課，張述環(huán)教授還結(jié)合自己多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)談了如何做好課堂教學(xué)工作的心得和體會(huì)。之后，學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)員許紹鵬教授，結(jié)合自己多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及聽(tīng)課過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，就教學(xué)過(guò)程的實(shí)質(zhì)、備課、上課和課堂教學(xué)評(píng)價(jià)四個(gè)方面進(jìn)行了系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)傳授，使全院教師受益菲淺，取得了良好的效果。

16、舉辦考研報(bào)告會(huì)、英語(yǔ)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、七名北大博士參加的“我與北大博士面對(duì)面”、第二屆“挑戰(zhàn)前沿”科技文化知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，開(kāi)拓了學(xué)生視野，進(jìn)一步提高了學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)興趣。

17、為更好的服務(wù)教學(xué)服務(wù)同學(xué)，加深院領(lǐng)導(dǎo)與廣大同學(xué)之間的交流與溝通，開(kāi)展了院領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng)。確定每周四下午為院領(lǐng)導(dǎo)接待日，院主要領(lǐng)導(dǎo)將在接待日期間輪流值班，負(fù)責(zé)解答廣大同學(xué)提出的有關(guān)教學(xué)、學(xué)習(xí)、生活以及科研等方面的問(wèn)題;同時(shí)，為更好地推進(jìn)活動(dòng)的進(jìn)行，學(xué)院還公布了各位領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系電話。便于同學(xué)們及時(shí)反映相關(guān)的問(wèn)題。

18、將課堂教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)月與本科教學(xué)評(píng)建工作相結(jié)合，按照評(píng)估要求加班整理--—--學(xué)年的試卷、畢業(yè)論文及各類(lèi)教學(xué)文件等需要?dú)w檔、上報(bào)的材料。經(jīng)過(guò)全院教師的共同努力，取得了良好的效果，為我院評(píng)建工作的進(jìn)一步深入開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

19、為努力作好課堂教學(xué)工作，滿足廣大同學(xué)不斷增長(zhǎng)的"知識(shí)"需求，統(tǒng)一安排各教學(xué)系分別召開(kāi)了部分教師、學(xué)生代表座談會(huì)。廣泛聽(tīng)取了學(xué)生代表提出的各項(xiàng)建議和要求，并進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，有效促進(jìn)了學(xué)院課堂教學(xué)水平的整體提高。

20、為促進(jìn)校企聯(lián)合，相互學(xué)習(xí)、借鑒，共同提高，更好的將企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念帶到學(xué)校廣大師生中來(lái)，聘任山東鋁業(yè)公司黨委副書(shū)記尹雪春先生，淄博商廈股份有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理王亮方先生為客座教授。

21、為完善教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，解決師生比例失調(diào)問(wèn)題，與校教務(wù)處、人事處共同進(jìn)行--—--年度人才引進(jìn)面試考核工作。

(三)檢查總結(jié)階段(11月14日——11月18日)。

1、學(xué)院組織召開(kāi)院、校兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)員、系主任以上干部會(huì)議，形成經(jīng)濟(jì)學(xué)院關(guān)于課堂教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)月情況的書(shū)面總結(jié)報(bào)告。

2、為在回顧與總結(jié)的基礎(chǔ)上，更好的完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)教學(xué)、評(píng)建工作任務(wù)，結(jié)合“課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)”的總結(jié)工作，利用學(xué)院網(wǎng)站舉辦經(jīng)濟(jì)學(xué)院--年度教育、教學(xué)工作網(wǎng)絡(luò)圖片回顧展。

3、推選經(jīng)濟(jì)學(xué)院在課堂教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)月中表現(xiàn)突出的職能部門(mén)和個(gè)人，給予相應(yīng)精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

三、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施。

(一)存在的主要問(wèn)題。

1、個(gè)別教師課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，水平有待進(jìn)一步提高。

2、個(gè)別教師課堂教學(xué)文件不規(guī)范，需進(jìn)行認(rèn)真整改。

3、個(gè)別課程選用的教材不合理，要認(rèn)真研究解決。

(二)改進(jìn)措施。

1、對(duì)在課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)中存在問(wèn)題和各方面反映較大的教師，進(jìn)行新一輪聽(tīng)課、評(píng)課，促使其盡快勝任授課工作。

2、教師是課堂教學(xué)的實(shí)施者，是加強(qiáng)和改進(jìn)課堂教學(xué)工作的主體。要繼續(xù)加強(qiáng)教師的課堂教學(xué)責(zé)任心，力爭(zhēng)全體教師均把提高課堂教學(xué)水平和課堂教學(xué)質(zhì)量作為自己義不容辭的義務(wù)和光榮職責(zé)，以高度的事業(yè)心和責(zé)任心積極按學(xué)校統(tǒng)一要求規(guī)范自己課堂教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)活動(dòng)。

3、學(xué)生是學(xué)校的主體。要一方面加強(qiáng)對(duì)學(xué)生課堂紀(jì)律教育與管理，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性和學(xué)習(xí)效果，另一方面也要了解學(xué)生的意愿和要求，并將之反映到教學(xué)計(jì)劃。

企業(yè)年度質(zhì)量總結(jié)報(bào)告篇七

一、抓工作部署，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。

一是科學(xué)籌劃，制定實(shí)施方案。制定下發(fā)了《20__年郴州市畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作實(shí)施方案》、《20__年郴州市養(yǎng)殖業(yè)投入品打假工作方案》、《20__年郴州市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動(dòng)實(shí)施方案》、《20__年郴州市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動(dòng)考核方案》、《20__年郴州市水產(chǎn)品專項(xiàng)整治方案》、《20__年郴州市關(guān)于開(kāi)展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”集中排查監(jiān)測(cè)的通知》等工作方案，對(duì)全年工作進(jìn)行部署與安排。二是簽訂責(zé)任狀，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。市局與省局和縣市區(qū)局簽訂了20__年畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全工作目標(biāo)管理責(zé)任狀，畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作細(xì)化分解到各級(jí)，人人身上有擔(dān)子，確保工作順利開(kāi)展。三是創(chuàng)新工作方法，提高監(jiān)管實(shí)效。在繼續(xù)推進(jìn)《畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作規(guī)范》的基礎(chǔ)上，制定了《監(jiān)管工作動(dòng)態(tài)月報(bào)表》，將工作內(nèi)容細(xì)化到每個(gè)月，并以表格的形式將屠宰場(chǎng)監(jiān)管情況、流通領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)情況、獸藥監(jiān)管情況、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站監(jiān)督情況、養(yǎng)殖場(chǎng)日常監(jiān)管情況、違法案件查處情況等內(nèi)容列入，實(shí)行月報(bào)制，便于及時(shí)掌握監(jiān)管工作情況。

二、抓體系建設(shè)，健全監(jiān)管機(jī)制。

一是健全監(jiān)管機(jī)構(gòu)。督促縣(市、區(qū))局健全監(jiān)管機(jī)構(gòu)，配備2名以上的工作人員;鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物防疫站配備1名以上專職監(jiān)管人員，行政村明確1名協(xié)管員，規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)明確1名監(jiān)管員開(kāi)展日常監(jiān)管工作，逐步建起了市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。全市直接從事畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作人員市局3人、縣局27人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站189人，80%的行政村明確了1名協(xié)管員。二是逐步建立檢驗(yàn)檢測(cè)體系。我市畜禽水產(chǎn)品(農(nóng)產(chǎn)品)質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心(站)共6個(gè)，即郴州市畜禽水產(chǎn)品質(zhì)檢中心、永興、汝城、桂陽(yáng)、臨武、嘉禾5個(gè)縣級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心(站)。郴州市畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心(郴州市動(dòng)物檢疫站、郴州市獸醫(yī)診斷室)，現(xiàn)有職員4人(高級(jí)職稱1人，碩士研究生2人，本科生1人)，擁有價(jià)值180余萬(wàn)元各類(lèi)檢驗(yàn)檢測(cè)儀器91臺(tái)套，具備一定的檢測(cè)能力，20__年計(jì)量認(rèn)證到期后因費(fèi)用問(wèn)題未能通過(guò)復(fù)評(píng)審。

三、抓工作重點(diǎn)，提升監(jiān)管水平。

深化專項(xiàng)整治行動(dòng)。始終把專項(xiàng)整治行動(dòng)作為畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的重要手段，開(kāi)展了生豬“瘦肉精”、獸藥及獸藥殘留專項(xiàng)整治行動(dòng)，協(xié)助飼料辦、漁政科、畜牧科、行政審批科及科教科開(kāi)展飼料、水產(chǎn)品、奶源、農(nóng)資打假等專項(xiàng)整治行動(dòng)及“三品一標(biāo)”監(jiān)管。

四、抓宣傳教育，安全氛圍不斷改善。

一是結(jié)合地方特色，開(kāi)展了形式多樣宣傳活動(dòng)。各地都開(kāi)展了宣傳活動(dòng)，安仁利用一年一度的“春分藥王節(jié)”開(kāi)展養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī)知識(shí)宣傳;永興在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督分所辦墻刊42期，宣傳養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī);嘉禾投入8000元安裝電子顯示屏，不定時(shí)滾動(dòng)播放養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī)。二是拓展思路，加大培訓(xùn)力度。各地都組織開(kāi)展執(zhí)法人員和規(guī)模養(yǎng)殖戶的培訓(xùn)，桂陽(yáng)采取了培訓(xùn)加考試的形式，把考試成績(jī)納入了年終績(jī)效考核管理;永興多次派人參加省市培訓(xùn)，并有1人參加農(nóng)業(yè)部培訓(xùn);資興開(kāi)展了1期行政執(zhí)法專項(xiàng)培訓(xùn)，聘請(qǐng)法制辦和檢察院的法律專家授課，從執(zhí)法規(guī)范、執(zhí)法程序、執(zhí)法文書(shū)、執(zhí)法技巧等方面進(jìn)行培訓(xùn)。5月28日，郴州市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動(dòng)執(zhí)法人員培訓(xùn)27名質(zhì)量安全綜合執(zhí)法人員。7月3日組織市城區(qū)獸藥經(jīng)營(yíng)店32人開(kāi)展了獸藥知識(shí)培訓(xùn)。全市共舉辦各類(lèi)畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)班139次，發(fā)放宣傳資料4.5萬(wàn)余份，培訓(xùn)10189人次。

五、存在的主要問(wèn)題

一、檢測(cè)體系建設(shè)亟待強(qiáng)化。縣級(jí)畜禽水產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)能力及經(jīng)費(fèi)保障與“瘦肉精”及藥殘檢測(cè)的要求不匹配，嚴(yán)重制約了畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的進(jìn)一步開(kāi)展。一些地方檢測(cè)人員、檢測(cè)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，與健全檢驗(yàn)檢測(cè)體系差距較大。

二、監(jiān)管隊(duì)伍亟待加強(qiáng)，經(jīng)費(fèi)保障亟待落實(shí)。按照上級(jí)要求，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物防疫站配備1名專職監(jiān)管員，每個(gè)行政村明確1名協(xié)管員，大部分縣市區(qū)的監(jiān)管員和協(xié)管員的工作經(jīng)費(fèi)和待遇還未解決，一定程度上影響了工作的開(kāi)展和落實(shí)。

企業(yè)年度質(zhì)量總結(jié)報(bào)告篇八

2017年全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)1日在重慶啟動(dòng)，活動(dòng)主題為“提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”，由國(guó)家質(zhì)檢總局、教育部、工信部等42個(gè)單位共同主辦。質(zhì)量月期間，全國(guó)將以空氣凈化器、智能手機(jī)、家具等10類(lèi)消費(fèi)品為重點(diǎn)，開(kāi)展消費(fèi)品質(zhì)量提升攻堅(jiān)戰(zhàn)，并隨機(jī)抽取18個(gè)省市區(qū)對(duì)其省級(jí)政府質(zhì)量工作進(jìn)行實(shí)地核查。

據(jù)介紹，上述10類(lèi)消費(fèi)品還包括電飯煲、智能馬桶蓋、兒童紙尿褲、兒童玩具、兒童及嬰幼兒服裝、廚具、床上用品。這些消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)將開(kāi)展重要性能指標(biāo)對(duì)比，向社會(huì)公布對(duì)比結(jié)果，國(guó)家質(zhì)檢總局將會(huì)同有關(guān)部門(mén)發(fā)布這10類(lèi)消費(fèi)品的質(zhì)量狀況。同時(shí)，全國(guó)質(zhì)量工作部際聯(lián)席會(huì)議成員單位將隨機(jī)考核18個(gè)省級(jí)政府的質(zhì)量工作，并引入第三方評(píng)價(jià)。

除了上述主要活動(dòng)，42個(gè)主辦單位還將在“質(zhì)量月”期間開(kāi)展200余項(xiàng)各具特色的活動(dòng)。比如，人社部組織開(kāi)展農(nóng)民工職業(yè)技能提升計(jì)劃“春潮行動(dòng)”;公安部對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)犯罪等開(kāi)展“利劍”行動(dòng);中國(guó)人民銀行開(kāi)展“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)，提高消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。當(dāng)天舉行的啟動(dòng)儀式上，國(guó)家質(zhì)檢總局等部門(mén)還為剛獲得命名“全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”的重慶市渝北區(qū)、吉林省延邊州、江蘇省蘇州市、浙江省永康市授牌。目前，全國(guó)已有22個(gè)城市獲得該命名。

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企業(yè)年度質(zhì)量總結(jié)報(bào)告篇九

1、人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。

2、流過(guò)淚的眼睛更明亮，滴過(guò)血的心靈更堅(jiān)強(qiáng)!

3、三月再見(jiàn)，四月你好!往事不回首，未來(lái)不將就!

4、四月春風(fēng)，暖暖地拂過(guò)，打開(kāi)了每個(gè)人的心扉。

5、我把苦難、挫折當(dāng)作自己生存的導(dǎo)師。四月你好

6、三月再見(jiàn)，四月你好，不為往事擾，余生只愿笑。

7、誰(shuí)都會(huì)累，懶得說(shuō)而已，滿滿的微笑、迎接四月。

8、盡自己的努力，抱的希望，作最壞的打算。四月你好

9、我將沿途一路流淚，告別我曾不舍的傷悲。四月你好!

10、有些記憶就算是忘不掉，也要假裝記不起。四月你好!

11、為偉大的事業(yè)捐軀，從來(lái)就不能算作是失敗。--喬.拜倫

12、你只是給我的人生上了一課，然后就離開(kāi)了。四月你好!

13、我在此岸，你在彼岸。兩兩相望，兩兩相忘。四月你好!

14、三月再見(jiàn)，四月你好，愿風(fēng)里雨里，春風(fēng)相伴，一路有你!

15、在沒(méi)有能力的年紀(jì)，遇到了最想保護(hù)一生的人。四月你好!

16、我多害怕習(xí)慣了誰(shuí)的好，然后又被無(wú)情的丟掉。四月你好!

17、每個(gè)人心中都有道傷，那是天曾經(jīng)塌下的地方。四月你好!

18、四月的陽(yáng)光、照在身上、時(shí)而很溫和、時(shí)而刺痛了我的眼。

19、再見(jiàn)了三月，四月你好!人間最美四月天，遇見(jiàn)一切皆是美好!

20、萬(wàn)物復(fù)蘇，柳綠花紅，鶯歌燕舞，大地一片生機(jī)勃勃的景象。

21、沒(méi)有遇到挫折，永遠(yuǎn)不會(huì)懂得自己的力量有多大。四月，你好!

22、三月過(guò)去了，一直期待的四月終于來(lái)了，也不知道是否還記得。

23、凡是過(guò)往皆為序章，所有將來(lái)皆為可盼。三月再見(jiàn)，四月你好。

24、勞動(dòng)的意義不僅在于追求業(yè)績(jī)，更在于完善人的心靈。四月你好

25、三月春風(fēng)，始終有一個(gè)名字，暖暖地拂過(guò)，打開(kāi)了每個(gè)人的心扉。

26、遇到困難時(shí)不要抱怨，既然改變不了過(guò)去，那么就努力改變未來(lái)。

27、和愛(ài)的人吵架互相傷害，和陌生人講心里話。三月再見(jiàn)，四月你好!

28、我喜歡，三月的風(fēng)，四月的雨，和陽(yáng)光的你!三月再見(jiàn)，四月你好。

29、四月的小雨，四月的微風(fēng)，從我的臉上輕輕走過(guò)，帶來(lái)一陣陣暖意。

30、幸福不會(huì)遺漏任何人，遲早有一天它會(huì)找到你。再見(jiàn)三月，你好四月!

31、每天都冒出很多念頭，那些不死的才叫做夢(mèng)想。三月再見(jiàn)，四月你好!

32、看淡擁有，不刻意追求某些東西，落葉歸根，那些屬于你的，總會(huì)回來(lái)。

33、昨天再好，也走不回去。明天再難，也要抬腳繼續(xù)。三月再見(jiàn)，四月你好!

34、再長(zhǎng)的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開(kāi)雙腳也無(wú)法到達(dá)。四月你好

35、失去的東西，其實(shí)從來(lái)未曾真正地屬于你，也不必惋惜。三月再見(jiàn)，四月你好!

36、三月，再見(jiàn);四月，你好，莫負(fù)春光，莫負(fù)自己。在最美的四月天里，光芒萬(wàn)丈!

37、若歲月靜好，那就頤養(yǎng)身心;若時(shí)光陰暗，那就多些歷練。三月再見(jiàn)，四月你好!

38、命運(yùn)如同手中的掌紋，無(wú)論多曲折，終掌握在自己手中。三月再見(jiàn)，四月你好。

39、愿一切美好都如期而至，喜歡的都擁有，失去的都釋?xiě)?。三月再?jiàn)，四月你好。

40、不是在最好的時(shí)光遇見(jiàn)了你，而是因?yàn)橛心阍冢也庞辛俗詈玫臅r(shí)光。四月你好!

41、一切都會(huì)過(guò)去的，無(wú)論煙火般的絢爛，還是烏云般的陰暗。三月再見(jiàn)，四月你好。

42、有些路注定是要孤身一人走的，想要到達(dá)繁華，必經(jīng)一段荒涼。三月再見(jiàn)，四月你好!

43、這個(gè)世界能輕而易舉毫不費(fèi)勁做到的，只有貧窮和衰老，其它的都需要努力!四月你好!

44、我所期待的四月就要來(lái)了，可是一個(gè)人熬過(guò)了所有的苦難，已經(jīng)不期待和誰(shuí)在一起了。

45、有時(shí)候，堅(jiān)持了你最不想干的事情之后，會(huì)得到你最想要的東西。三月再見(jiàn)，四月你好!

46、還有更重要的事要做，更好的人值得托付。慢有慢的好處，反正一切只會(huì)更好。四月你好!

47、四月了，今年有很多目標(biāo)，有很多期望，有很多新的嘗試，希望心中一直會(huì)有那一份堅(jiān)持。

48、你曾經(jīng)是我最想要的，但你似乎從來(lái)都不需要我。我想就因?yàn)檫@樣，我放棄了你。四月你好!

49、生中和自己相處的時(shí)間是最長(zhǎng)的，所以要盡量讓自己變得更有趣一點(diǎn)。三月再見(jiàn)，四月你好。

50、三月再見(jiàn)，四月你好，滿懷祝愿，帶著希望出發(fā)，所有愿望終會(huì)實(shí)現(xiàn)，總會(huì)與所有美好不期而遇。

企業(yè)年度質(zhì)量總結(jié)報(bào)告篇十

今年，總公司經(jīng)營(yíng)班子繼續(xù)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，以“增創(chuàng)上風(fēng)，增產(chǎn)增收，穩(wěn)健治理，穩(wěn)步發(fā)展”為主題工作目標(biāo)，全體員工發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神和實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，使總公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、效益穩(wěn)步上升，圓滿地實(shí)現(xiàn)了全年工作目標(biāo)，保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

一、主要完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(1~11月)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值：萬(wàn)元，比往年同期增長(zhǎng)%，逾額完玉成年計(jì)劃指標(biāo);上繳稅收：萬(wàn)元，比往年同期增長(zhǎng)%，逾額完玉成年計(jì)劃指標(biāo);實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)：萬(wàn)元，比往年同期增長(zhǎng)%，逾額完玉成年計(jì)劃指標(biāo)。

二、工作業(yè)績(jī)：主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)拓展、施工治理、內(nèi)部治理和精神文明建設(shè)四方面

(一)以業(yè)務(wù)為龍頭，穩(wěn)拓業(yè)務(wù)，穩(wěn)增效益，穩(wěn)步推進(jìn)在總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)發(fā)展部職員頂著競(jìng)爭(zhēng)激烈的壓力，迎著招投標(biāo)工作難度加大的困難，繼續(xù)加大業(yè)務(wù)工作力度，主動(dòng)出擊，積極溝通客戶，及時(shí)把握市場(chǎng)變化的脈搏，留意分析、積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極參加盛市、區(qū)招標(biāo)交易中心公然招標(biāo)及業(yè)主自行組織招標(biāo)的邀請(qǐng)投標(biāo)項(xiàng)目，業(yè)務(wù)參與拓寬至******x等地，使公司爭(zhēng)取到更多的中標(biāo)工程業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，***x年參加公然招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)中標(biāo)的工程項(xiàng)目近項(xiàng)(不含50萬(wàn)元以下工程)，工程總造價(jià)近萬(wàn)元。全年共簽訂工程合同份，預(yù)計(jì)產(chǎn)值億元，其中較大的項(xiàng)目有：******等。同時(shí)，為最大限度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，合同預(yù)算部進(jìn)一步加強(qiáng)合同履約檢查、結(jié)算等工作力度，追回工程結(jié)算書(shū)共份，其結(jié)算造價(jià)合計(jì)達(dá)億元。同時(shí)編制和審核預(yù)結(jié)算書(shū)共份，收預(yù)、結(jié)算編制費(fèi)元。

為有效加強(qiáng)施工隊(duì)伍資質(zhì)就位后的治理工作，擬制定出臺(tái)《施工隊(duì)伍資信評(píng)級(jí)辦法(試行)》等相關(guān)規(guī)定，根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況、承建項(xiàng)目業(yè)績(jī)及不良行為評(píng)價(jià)等方面對(duì)各施工隊(duì)伍進(jìn)行評(píng)級(jí)，以便總公司在施工隊(duì)伍治理方面分類(lèi)治理，地一步規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，以進(jìn)步企業(yè)綜合素質(zhì)和治理水平，確保建筑工程質(zhì)量。。同時(shí)，根據(jù)社會(huì)和市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)，為健全準(zhǔn)進(jìn)制度，規(guī)范企業(yè)治理，公司在近期開(kāi)展***年度的施工隊(duì)伍治理資審和備案工作，3、通過(guò)iso質(zhì)量認(rèn)證體系版的換版和監(jiān)視復(fù)查今年1月份，按貫標(biāo)換版工作計(jì)劃，通過(guò)對(duì)屬下有關(guān)處隊(duì)和主要在建工程項(xiàng)目部的貫標(biāo)輔導(dǎo)和考核審查，使之同時(shí)建立和完善了質(zhì)量治理體系，順利通過(guò)廣東質(zhì)量認(rèn)證中心的檢查。隨著此后運(yùn)作中的持續(xù)改進(jìn)和調(diào)整，治理體系日漸完善和成熟，總公司順利通過(guò)了認(rèn)證中心7月份的監(jiān)視復(fù)查。4、加強(qiáng)工程項(xiàng)目資金使用的治理為加強(qiáng)對(duì)各工程項(xiàng)目的監(jiān)控治理，保證施工進(jìn)度和資金劃撥的均衡適度，經(jīng)業(yè)務(wù)部分商討研究，分別制發(fā)了施工隊(duì)伍專用的《資金登記專用簿》和監(jiān)理員專用的《項(xiàng)目資金使用記錄狽。通過(guò)監(jiān)理員對(duì)照工地的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工等相關(guān)治理制度執(zhí)行情況對(duì)項(xiàng)目部的領(lǐng)款進(jìn)行審批，做好資金使用登記，嚴(yán)格掌控工程款項(xiàng)支出流向，在加強(qiáng)資金治理、規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)工作中取得了一定的.成效。

(三)以內(nèi)部治理為中心，理順關(guān)系，穩(wěn)健治理1、進(jìn)一步完善、健全公司內(nèi)部的各項(xiàng)治理制度今年上半年，針對(duì)公司的治理工作，擬訂了《外出參觀學(xué)習(xí)》、《印章治理規(guī)定》、《項(xiàng)目經(jīng)理使用規(guī)定》、《請(qǐng)銷(xiāo)假、外勤規(guī)定》、《工作證治理規(guī)定》、《資料留底規(guī)定》《計(jì)算機(jī)文件共享規(guī)定》、《攝像攝影規(guī)定》、《儀容語(yǔ)態(tài)規(guī)范》、《活動(dòng)職員治理規(guī)定》、《總公司員工集體宿舍治理規(guī)定》等，進(jìn)一步完善、健全公司內(nèi)部的各項(xiàng)治理制度，以制度管人，按制度辦事，使企業(yè)治理進(jìn)一步走向規(guī)范化。

企業(yè)年度質(zhì)量總結(jié)報(bào)告篇十一

我****場(chǎng)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，夯實(shí)基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督監(jiān)管，深化隱患排查治理，進(jìn)一步完善職業(yè)健康安全管理體系，以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，不斷提高企業(yè)本質(zhì)化安全水平，截止目前，我****場(chǎng)未發(fā)生一起輕傷事故，開(kāi)創(chuàng)了安全生產(chǎn)工作的新局面，為構(gòu)建和諧社會(huì)、打造平安社會(huì)，作出了積極的貢獻(xiàn)。

我們的工作措施是

一、建立考核機(jī)制，落實(shí)安全責(zé)任

我們把安全工作切實(shí)擺在各項(xiàng)工作的首位，與各架子隊(duì)層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，各部門(mén)，架子隊(duì)“一把手”是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，安全獎(jiǎng)懲等的兌現(xiàn)和發(fā)放都與安全責(zé)任人考核結(jié)果掛勾，實(shí)行“一票否決”，凡安全工作不到位的部門(mén)和個(gè)人，一律不得參加評(píng)先。

增加了安全運(yùn)行獎(jiǎng)，加大了對(duì)安全目標(biāo)、安全事故、“三違”現(xiàn)象的考核力度。

加大了對(duì)事故隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、安全員的考核力度。

加大了對(duì)違規(guī)違章的治理力度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)取“違規(guī)單”制度。

同時(shí)，對(duì)工作責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)較大事故隱患，避免事故發(fā)生的有功人員，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)50——100元，鼓勵(lì)職工提合理化建議，舉報(bào)險(xiǎn)肇事故和違規(guī)行為，凡對(duì)強(qiáng)化安全管理，預(yù)防事故發(fā)生有積極作用的職工給予適當(dāng)一次性獎(jiǎng)勵(lì)。

并推行人性化安全管理模式，提出了“每位職工都是安全第一責(zé)任人”的管理新理念，把安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到部門(mén)、班組、崗位，將安全承諾簽訂到每一位在崗職工，形成了“**場(chǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、單位全面負(fù)責(zé)、職工廣泛參與”的共同責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。

做到了領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化，任務(wù)細(xì)化，措施硬化，工作深化，促進(jìn)了各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)。

二、完善安全管理制度體系，依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理

分析近期其他兄弟單位事故原因、教訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理、評(píng)審、依據(jù)新的法律法規(guī)，進(jìn)一步細(xì)化了安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度，重新制訂完善了《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》等文件制度，形成了完整、規(guī)范、科學(xué)、有效的安全管理規(guī)章制度體系，實(shí)現(xiàn)了全面依法管理。

三、深化全員安全評(píng)價(jià)，注重安全教育培訓(xùn)

我們不斷創(chuàng)新豐富安全評(píng)價(jià)的方法和內(nèi)容，建立了全員、全方位、全過(guò)程的科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，把基礎(chǔ)管理、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、體系運(yùn)行、安全文化建設(shè)、教育培訓(xùn)、創(chuàng)新管理、危險(xiǎn)源辨識(shí)、雙確認(rèn)等作為安全評(píng)價(jià)的內(nèi)容，預(yù)知預(yù)控，提高了安全評(píng)價(jià)的系統(tǒng)性和有效性，使全體職工的自主參與程度，安全管理水平得到了明顯提升。

我們注重抓教育培訓(xùn)，加大對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人、安全管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識(shí)、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓(xùn)教育，努力提高各類(lèi)人員的安全素質(zhì)。

開(kāi)展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能鑒定、青工文化教育、法律法規(guī)普及、安全知識(shí)學(xué)習(xí)、安全技能教育等一系列培訓(xùn)工作，培訓(xùn)率達(dá)98%。

還通過(guò)組織“每周一題”、規(guī)程考試、技能大賽、為廣大職工開(kāi)辟了學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)技能的渠道。

通過(guò)深化全員安全評(píng)價(jià)和開(kāi)展多種形式培訓(xùn)，提高了領(lǐng)導(dǎo)者的安全責(zé)任意識(shí)，專業(yè)人員的安全管理水平，作業(yè)人員的安全文化素質(zhì)。

四、推進(jìn)專業(yè)管理力度，狠抓隱患排查治理

從系統(tǒng)安全、本質(zhì)化安全入手，我們大力加強(qiáng)專業(yè)管理，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，落實(shí)管理責(zé)任，重點(diǎn)對(duì)我**場(chǎng)的電器、機(jī)械設(shè)備、皮帶機(jī)、放射源、壓力容器、工藝等方面組織專業(yè)人員進(jìn)行檢查。

尤其是龍門(mén)吊、提梁機(jī)、壓力容器等關(guān)鍵設(shè)備做到了班班點(diǎn)檢、次次試吊、嚴(yán)格確認(rèn)。

對(duì)查出的隱患以“隱患整改通知書(shū)”的形式及時(shí)通知相關(guān)單位進(jìn)行整改，并跟蹤隱患整改落實(shí)情況。

各隊(duì)組織班組開(kāi)展好安全自查工作，對(duì)所查隱患及時(shí)整改。

**場(chǎng)專業(yè)人員各負(fù)其責(zé)，對(duì)各部門(mén)專業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查和考核，做到了 “雙基”管理基礎(chǔ)扎實(shí)。

專業(yè)管理支撐有力。

綜合監(jiān)管保障有為，為安全生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的專業(yè)保證。

針對(duì)我**場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)際，我們對(duì)照適用的法律法規(guī)和規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真、細(xì)致、全面的開(kāi)展隱患排查治理工作，不走過(guò)場(chǎng)，不留盲區(qū)、死角、治理不留后患，各單位共排查治理隱患60多起，做到了責(zé)任、措施、資金、時(shí)限和預(yù)案“五落實(shí)”。

五、抓好班組日常管理、把握四個(gè)關(guān)鍵，開(kāi)展各種活動(dòng)

班組是安全生產(chǎn)最基層的單位，我們結(jié)合工作實(shí)際，從小、從細(xì)、從實(shí)抓起，不斷提高班組長(zhǎng)的安全管理水平和安全操作技能，著力提高每名職工的安全自我保護(hù)意識(shí)和能力，做好班組安全工作日常管理，抓好了四個(gè)關(guān)鍵：一是抓好關(guān)鍵時(shí)間二是抓好關(guān)鍵部位(**場(chǎng)重大危險(xiǎn)源)的安全，把這些關(guān)鍵部位時(shí)刻處在監(jiān)控狀態(tài)，在控狀態(tài)。

三是抓好關(guān)鍵作業(yè)(特種作業(yè)、檢修作業(yè)、改造作業(yè)、臨時(shí)作作業(yè)及受限空間作業(yè))的安全。

四是抓好關(guān)鍵人員的安全。

對(duì)關(guān)鍵人員重點(diǎn)監(jiān)護(hù)，重點(diǎn)管理，重點(diǎn)培訓(xùn)、重點(diǎn)教育。

把好進(jìn)人入口關(guān)和上崗入口關(guān)，在提高職工安全技能上下功夫，不勝任崗位要求的堅(jiān)決不準(zhǔn)上崗。

并根據(jù)各時(shí)期安全生產(chǎn)特點(diǎn)和上級(jí)要求，扎實(shí)開(kāi)展 “安全演講”、 “百日安全” “安全五要素”、安全觀摩會(huì)、一法三卡”、等形式多樣的安全生產(chǎn)活動(dòng)。

注重實(shí)效，全員參與，確保了安全活動(dòng)既扎扎實(shí)實(shí)，又富有成效。

六、加強(qiáng)檢修安全組織，嚴(yán)格外來(lái)施工隊(duì)的安全管理

我們牢固樹(shù)立“生命優(yōu)先、不安全不工作、不安全不操作”的新理念，貫徹我**場(chǎng)檢修安全管理規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)安全確認(rèn)制，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)受控。

在檢查和臨時(shí)性工作中，必須指定總負(fù)責(zé)或總協(xié)調(diào)人，安全負(fù)責(zé)人，單項(xiàng)安全監(jiān)護(hù)人。

按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)檢修、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行安全許可、確認(rèn)制度，實(shí)行工作票、責(zé)任人簽字制度(開(kāi)工前首先辦理開(kāi)工單，其次在現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)開(kāi)工預(yù)備會(huì))，實(shí)行聯(lián)保互保和監(jiān)護(hù)制度。

所有檢修和臨時(shí)性工作必須落實(shí)“五同時(shí)”，事事安全確認(rèn)，處處落實(shí)責(zé)任，確保檢修和臨時(shí)作業(yè)安全。

進(jìn)一步明確外協(xié)單位的安全生產(chǎn)責(zé)任和義務(wù)，簽定安全責(zé)任書(shū)，交納安全抵押金。

并加強(qiáng)對(duì)外協(xié)單位的安全管理，落實(shí)安全教育，督促外協(xié)單位對(duì)所用員工進(jìn)行安全考試，做好備案，嚴(yán)格持證上崗。

確保了外來(lái)施工隊(duì)伍的安全監(jiān)管工作“有人管、有法管、管得住、管得好”。

安全工作既是挑戰(zhàn)、又意義深遠(yuǎn)，在以后的工作中，我們要緊密落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力實(shí)現(xiàn)從人治向法治轉(zhuǎn)變。

努力實(shí)現(xiàn)從集中開(kāi)展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治向規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；芾磙D(zhuǎn)變。

努力實(shí)現(xiàn)從事后查處向強(qiáng)化基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變。

努力實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)防范向管住源頭轉(zhuǎn)變。

努力實(shí)現(xiàn)從以控制事故為主向全面做好職業(yè)安全健康工作轉(zhuǎn)變，全覆蓋、長(zhǎng)周期的實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，為我**場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

尊敬的蔡總、各位同事：

大家好!我代表生產(chǎn)部一百五十余名員工對(duì)本部門(mén)2011 年工作予以總結(jié)，請(qǐng)予審議：

時(shí)光似箭、歲月如梭。

伴著圣誕節(jié)日的歡樂(lè)氣氛，我們即將迎來(lái)新的一年。

在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的密切配合與部門(mén)全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來(lái)的工作做以總結(jié)，同時(shí)也祈愿我們公司明年更美好。

一、工作回顧

1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過(guò)程中面臨三、四產(chǎn)品型號(hào)的多變，批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。

截止2011 年 12 月 12 日共完成兩成結(jié)構(gòu)產(chǎn)品 40kk pcs 三四層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品 3kk pcs . 為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門(mén)合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，和利用有限的資源，及時(shí)滿足客戶的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。

2、 產(chǎn)品品質(zhì)方面

在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下 兩層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品入庫(kù)良率達(dá)到98% ，三四層產(chǎn)品入庫(kù)良率達(dá)到 96% 。

我堅(jiān)信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識(shí)情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高。

3、 設(shè)備管理方面

在過(guò)去的一年里，各設(shè)備比較良好，并沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備的問(wèn)題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。

4、 人員管理方面

在每年的年初和年末，在人員變動(dòng)和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時(shí)候情況下，這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門(mén)還是堅(jiān)持對(duì)新近員工的崗前崗中培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的`順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝 行政部 對(duì)員工的教育和 工程部 的技術(shù)培訓(xùn)和車(chē)間的各班長(zhǎng)，的鼎力支持才始的我部門(mén)有了如今的良好局面。

5安全生產(chǎn)方面

在過(guò)去的一年里，我部門(mén)將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車(chē)間員工的安全知識(shí)教育，監(jiān)督和排除各車(chē)間存在的安全隱患。

確保了生產(chǎn)車(chē)間的有序運(yùn)行。

全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。

二、存在的不足和對(duì)策

生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足。

1、 質(zhì)量管理方面

1) . 員工質(zhì)量意識(shí)淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。

這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。

2) . 缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思，在我們計(jì)件和沒(méi)有品管的巡檢下，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶，班和班之間誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面。

而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。

3) . 缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門(mén)全體計(jì)件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程質(zhì)量記錄。

產(chǎn)品在整個(gè)制造中過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。

雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫(xiě)。

記我們所做的還差較遠(yuǎn)!

2、 人員管理方面

員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們?cè)诓邉澮幌抡D，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。

實(shí)施有效的激勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。

3、 物料消耗管理方面

由于之前我們沒(méi)有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核，在飛正常成本增加時(shí)，如工具損耗率搞，物料使用質(zhì)量過(guò)剩，員工裝配及存放不當(dāng)影起的浪費(fèi)。

導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)。

三、 從公司整體方面，我有一幾點(diǎn)建議 。

1、建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度。

對(duì)公司每個(gè)部門(mén)和員工都明確規(guī)定各部門(mén)和個(gè)人在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來(lái)形成一個(gè)嚴(yán)密的控制體系。

2、 因公司員工的流動(dòng)量大，個(gè)別的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感補(bǔ)強(qiáng)，長(zhǎng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力加強(qiáng)樹(shù)立與培訓(xùn)。

四、 自身總結(jié)

201 1 年即將結(jié)束，201 1 年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。

基本上 的完成了 本年度的 工作，經(jīng)歷 這兩年來(lái)的生產(chǎn)管理 工作。

通過(guò)這些項(xiàng)目的管理，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。

雖然201 1 年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑：

1. 雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。

2. 跟不上客戶在 訂單 上的運(yùn)作需求，還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和交流的積極性 ，不 善于有效的表達(dá)。

這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。

3. . 生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能 完全 掌控，造成拖期、延期想象比較常見(jiàn)。

201 2 年度工作規(guī)劃

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高。

針對(duì)自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識(shí)，提高解決問(wèn)題的能力。

2.竭盡全力完成 生產(chǎn)任務(wù)

在 生產(chǎn)過(guò)程中 充分溝通，過(guò)程受控， 在生產(chǎn)上 更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成 生產(chǎn)任務(wù)。

3.完善自身素質(zhì)。

新的一年，要毫不動(dòng)搖為成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會(huì)辦事的聰明人而努力。

工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“ 不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄 ” 的精神。

所以這 今年 來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!

在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個(gè)人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來(lái)不斷的成長(zhǎng)得到的成果，也和公司的領(lǐng)導(dǎo)，同事幫助是分不開(kāi)的，相信自己在以后的工作中一定會(huì)做到最好。

公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān)，這一點(diǎn)覺(jué)悟我還是有的，所以我會(huì)一直堅(jiān)持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。

雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

五 、來(lái)年工作計(jì)劃

2011年，伴隨著 xx 三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進(jìn)和 不斷的 設(shè)備 更新 企業(yè)步伐的加快， xx 將迎來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新的高峰。

現(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下：

1、 加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。

2、 樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

3、 工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來(lái)年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

也將會(huì)遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)， 為公司 建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

企業(yè)年度質(zhì)量總結(jié)報(bào)告篇十二

????????時(shí)間飛逝,xx已過(guò),感謝公司對(duì)我的信任，使得我有機(jī)會(huì)加入xx大家庭，公司是一個(gè)成長(zhǎng)型的企業(yè)，在袁總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司在一年下來(lái)也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，我個(gè)人也學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于家裝行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，雖然工作中也有一些做得不足的地方，但我一直本著潔身自好，恪盡職守，善用其財(cái)，無(wú)愧其祿的工作觀念，踏踏實(shí)實(shí)的工作。

xx年，就工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我個(gè)人認(rèn)為：第一，需要把各崗位細(xì)分化，職責(zé)更明確化，才能更大的提高工作效率，第二，工地成本核算需要大大的加強(qiáng)，才能保證工地能夠獲取利潤(rùn)，第三，工地的跟蹤服務(wù)一定要有專人負(fù)責(zé)，才能有效的保證工地的順利進(jìn)行，以及工程款的進(jìn)度，最后按工期完成驗(yàn)收交尾款。

20xx年，我們要對(duì)過(guò)去工作中不足的地方進(jìn)行完善管理，對(duì)做得好的我們需要把工作做得更好，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。

使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。

7、其他方面，聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)任務(wù)。

在新的一年里，祝愿公司能上一個(gè)大臺(tái)階，我將與公司同進(jìn)步，共發(fā)展!

本年度，在局、臺(tái)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我較圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

現(xiàn)就這大半年的工作情況總結(jié)如下：

一、電臺(tái)節(jié)目方面

我很榮幸的從xx年初開(kāi)始參與交通廣播的組建至今，與交通廣播各位同仁一起，在局、臺(tái)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，見(jiàn)證了xx交通廣播電臺(tái)從籌建、試播、實(shí)現(xiàn)直播的全過(guò)程。

在這個(gè)過(guò)程中我做過(guò)欄目策劃、欄目包裝、節(jié)目編輯、技術(shù)支持等工作。

(一)新增豐富多彩的電臺(tái)節(jié)目。

按照局領(lǐng)導(dǎo)班子要求，交通廣播要繼續(xù)加大節(jié)目的豐富性、娛樂(lè)性，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下，我今年負(fù)責(zé)的節(jié)目又新增了《汽車(chē)音樂(lè)瘋》(30分鐘)、《紀(jì)實(shí)60分》(60分鐘)、《五年級(jí)插班生》(55分鐘)、《下午書(shū)場(chǎng)》(50分鐘)、《幸運(yùn)大挑戰(zhàn)》(60分鐘)五檔節(jié)目，增加新的節(jié)目后，我的工作量大了很多，但想到能夠讓xx廣大的聽(tīng)眾朋友們聽(tīng)到經(jīng)過(guò)自己親手編輯制作的節(jié)目，我覺(jué)得我的付出是值得的。

有時(shí)候坐在出租車(chē)上，聽(tīng)到司機(jī)師傅的調(diào)頻收音機(jī)中傳出的聲音，正是自己精心制作的節(jié)目，那種無(wú)比自豪的感覺(jué)就從心底油然而生。

這些節(jié)目的加入，受到了廣大聽(tīng)眾朋友的喜愛(ài)，尤其是司機(jī)朋友對(duì)我們的節(jié)目贊不絕口。

(二)積極參與新欄目的策劃、包裝。

xx是xx交通廣播大發(fā)展的一年，這一年我臺(tái)新增了許多欄目，我與全臺(tái)編播同仁一起出點(diǎn)子、想辦法，積極參與策劃、包裝了《愛(ài)車(chē)課堂》、《汽車(chē)音樂(lè)瘋》、《下午書(shū)場(chǎng)》等欄目，在包裝欄目頭的過(guò)程中，我與同事們?nèi)翰呷毫?，在大量的音?lè)素材中選擇適合的背景音樂(lè)、研究推敲欄目串詞，對(duì)欄目串詞的配音要求精益求精，我本人也有幸參加了大部分欄目串詞的配音工作。

有的時(shí)候?yàn)榱俗屢粜н_(dá)到理想的收聽(tīng)效果，我們專門(mén)到野外采集最原始、最真實(shí)的聲音，確保我們包裝的欄目頭以多元素和豐富的聽(tīng)覺(jué)享受給聽(tīng)眾耳目一新的感覺(jué)。

(三)xx交通廣播實(shí)現(xiàn)真正意義上的直播。

xx交通廣播從xx年2月9日首次試播以來(lái)，由于受人員少、編播設(shè)備落后等因素的影響，一直沒(méi)有做直播節(jié)目，所有的節(jié)目一直都是采用先錄制、后播出的方式進(jìn)行。

這種情況在xx年末我臺(tái)安裝了廣播電臺(tái)直播設(shè)備及數(shù)字化編輯制作播出系統(tǒng)平臺(tái)后，得到了改觀。

一些服務(wù)于受眾的直播小欄目《尋物啟示》、《天氣驟變緊急通知》等極大的方便了廣大的聽(tīng)眾朋友。

特別是局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)我們?nèi)_(tái)人員編輯策劃的每天播出長(zhǎng)達(dá)35分鐘的大型直播節(jié)目《強(qiáng)腎養(yǎng)心膠囊講座》，從9月29日開(kāi)始正式播出，在大家的共同努力下，我和同事們加班加點(diǎn)，編輯制作宣傳廣告、欄目頭、欄目串詞，交流溝通導(dǎo)播技巧、制訂播出應(yīng)急方案等等，我們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，互相協(xié)作，直播過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)銜接緊密，確保播出無(wú)差錯(cuò)。

這是我臺(tái)真正意義的第一檔大型直播節(jié)目。

自此xx交通廣播結(jié)束了成立以來(lái)沒(méi)有大型直播節(jié)目的歷史。

(四)及時(shí)編播具有一定社會(huì)效益的公益節(jié)目。

在編輯節(jié)目的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們告訴我，要作一名合格的傳媒人就要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。

今年3月，在得知了黑龍江吉林兩地對(duì)孕婦小嬌的跨省大營(yíng)救事件后，我和同事們及時(shí)采用轉(zhuǎn)播加實(shí)時(shí)報(bào)道的方式對(duì)此事進(jìn)行報(bào)道，讓廣大關(guān)心小嬌母女的聽(tīng)眾及時(shí)了解小嬌的病情及捐助的方式。

汶川5·12大地震發(fā)生后，我又與同事們及時(shí)與交通運(yùn)輸管理部門(mén)合作，與全市的司機(jī)朋友一起發(fā)起了“眾志成城抗震救災(zāi)獻(xiàn)愛(ài)心”大型直播捐款救助活動(dòng)，贏得了社會(huì)各界的一致好評(píng)。

二、電臺(tái)實(shí)用技能方面

(一)在編輯制作好電臺(tái)節(jié)目同時(shí)，我還擔(dān)負(fù)著電臺(tái)所有采、編、播設(shè)備維護(hù)的工作。

在工作中，我定期對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，需要更換的設(shè)備必須更換，需要升級(jí)或新增的設(shè)備，在請(qǐng)示了領(lǐng)導(dǎo)后，能夠解決的全部解決，不留安全隱患，讓編輯人員能方便快捷的使用設(shè)備。

(二)在節(jié)目的編輯制作中，我與同事們互相學(xué)習(xí)交流，經(jīng)常性向廠商技術(shù)人員請(qǐng)教。

本著讓全臺(tái)每一位編播人員都能獨(dú)立操作的目的，在工作中，同事們?cè)诰唧w的編播操作過(guò)程中有不懂的問(wèn)題，我都細(xì)心的進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，知無(wú)不言，言無(wú)不盡，現(xiàn)在我臺(tái)的每位編播人員都能熟練的.做到節(jié)目制作、入庫(kù)，編單、播出“一條龍”工作，所有環(huán)節(jié)操作有條不紊。

(三)定期對(duì)全臺(tái)局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)中的計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒和木馬查殺，對(duì)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行及時(shí)修補(bǔ)，全臺(tái)所有使用的計(jì)算機(jī)從物理上對(duì)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)進(jìn)行分離，確保節(jié)目制作播出安全。

(四)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源豐富的特點(diǎn)，我經(jīng)常不斷的上網(wǎng)搜索、查找可以用在我們電臺(tái)的各種聲音、音樂(lè)素材，網(wǎng)上的資源廣闊無(wú)限，要想真正找到自己需要的資源，也不容易，我在這方面下了許多功夫，可喜的是，通過(guò)我的努力找到了許多能在我們節(jié)目中使用的素材。

這些素材在全臺(tái)的大量應(yīng)用，得到全臺(tái)編輯主持的好評(píng)。

三、安全播出方面

(一)我們嚴(yán)格按照上級(jí)部門(mén)的指示精神，在汶川5·12大地震發(fā)生后的抗災(zāi)期停播所有節(jié)目，全天候轉(zhuǎn)播中央人民廣播電臺(tái)的中國(guó)之聲節(jié)目，確保節(jié)目安全播出。

(二)為了防止安全隱患，我與同事們經(jīng)常性的對(duì)直播間和導(dǎo)播制作間的敏感部位進(jìn)行檢查，把一切可能造成危險(xiǎn)的隱患都消除在萌芽狀態(tài)，確保我臺(tái)安全播出無(wú)事故。

(三)在北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)召開(kāi)期間，我臺(tái)按照上級(jí)部門(mén)及局領(lǐng)導(dǎo)的指示，遣散所有實(shí)習(xí)主持人，在此期間，非我臺(tái)工作人員，嚴(yán)禁進(jìn)入節(jié)目制作播出間。

我也以身作責(zé)，從不在工作間接待無(wú)關(guān)人員。

四、自身學(xué)習(xí)方面

(一)在工作中我不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，尤其是強(qiáng)化政治理論的學(xué)習(xí)，作為傳媒人，必須加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，我經(jīng)?？葱侣?、讀報(bào)紙，瀏覽新華網(wǎng)、網(wǎng)易等國(guó)內(nèi)大型主流資訊網(wǎng)站的信息，了解我們國(guó)家的大政方針，學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、科技、軍事等方面的知識(shí)。

同時(shí)在對(duì)電臺(tái)采、編、播設(shè)備已經(jīng)很熟悉的基礎(chǔ)上，又進(jìn)行詳細(xì)而深入的學(xué)習(xí)，許多不懂的知識(shí)，就找同事問(wèn)，網(wǎng)上查，甚至給提供技術(shù)支持的廠家技術(shù)員打電話請(qǐng)教。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我在業(yè)務(wù)技術(shù)方面又有了一定的提高。

(二)在工作中，我與同事們團(tuán)結(jié)互助，互相補(bǔ)臺(tái)，集體榮譽(yù)感強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠嚴(yán)格遵守局、臺(tái)兩級(jí)班子制定的規(guī)章制度。

xx年已過(guò)了大半，在這大半年的時(shí)間里，我雖然也做了一些工作，但仍然有許多不足，以今后的工作中，我要不斷強(qiáng)化自身的各方面素質(zhì)，彌補(bǔ)不足，更加努力的工作，不辜負(fù)局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，為廣電事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

xx年對(duì)于xxx而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。

在xx年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績(jī)。

在過(guò)去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。

下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。

一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高

xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。

一年來(lái)，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開(kāi)發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī)，主要有(詳細(xì)見(jiàn)附表)：

施工圖設(shè)計(jì);

施工圖設(shè)計(jì);

施工圖設(shè)計(jì).

二、完善制度，管理水平不斷提高

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。

公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。

xx年，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購(gòu)、報(bào)銷(xiāo)、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。

三、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高

一直以來(lái)，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。

采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。

內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門(mén)類(lèi)的技術(shù)培訓(xùn)等，對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并由公司報(bào)銷(xiāo)相應(yīng)費(fèi)用。

通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。

xx年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。

目前公司正在開(kāi)展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”，對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門(mén)公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。

四、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)朗青健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。

xx年，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng)，工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開(kāi)展多種形式的文娛活動(dòng)，諸如：組建朗青自行車(chē)隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。

通過(guò)這些員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jī)，但在工作中仍然存在著一定的問(wèn)題。

其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.

企業(yè)年度質(zhì)量總結(jié)報(bào)告篇十三

回顧人事行政部20____年上半年來(lái)的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、全員銷(xiāo)售情況

人事行政部客房計(jì)劃任務(wù)24萬(wàn)元，上半年完成16.65萬(wàn)，完成年計(jì)劃的69%;餐飲52萬(wàn)元，上半年完成31.26萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的60%;ktv13萬(wàn)元，上半年完成7.16萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的55%。

二、職能發(fā)揮情況

1、完成了文件起草、對(duì)賓館各部門(mén)的上報(bào)材料和對(duì)外宣傳材料的審核把關(guān)，配合市場(chǎng)部門(mén)做好宣傳工作。

2、認(rèn)真組織好早晨會(huì)及周例會(huì)，及時(shí)跟催、督辦會(huì)上反映的各部門(mén)工作。上半年共組織召開(kāi)早晨會(huì)173次，形成會(huì)議紀(jì)要173期，周例會(huì)26次。

3、認(rèn)真做好人員招聘工作。截止6月底共有新入職人員122人(離職88人)，基本保障了賓館各部門(mén)的用工需求。

4、強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作。20____年按照賓館班子的統(tǒng)一安排，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去”與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，把員工培訓(xùn)工作制度化、常態(tài)化。1—6月份，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，培訓(xùn)員工達(dá)1100人次、“送出去”培訓(xùn)員工53人次，人事部組織內(nèi)部培訓(xùn)員工455人次。

5、理順并規(guī)范了單位人事管理工作。上半年，對(duì)全單位近500名員工的檔案進(jìn)行清理、增補(bǔ)和重新建檔，目前已基本做到了人事檔案管理的規(guī)范、有序，已簽訂《勞動(dòng)合同》并參保人員達(dá)到440人，參保覆蓋達(dá)到92.6%以上。

6、加強(qiáng)薪酬管理，力求員工滿意。20____年，新的薪酬體系實(shí)施后，一方面及時(shí)完成新舊工資的過(guò)度，保證了每月工資表的按時(shí)交付;另一方面反復(fù)在工資表的項(xiàng)目明細(xì)上進(jìn)行修改，并通過(guò)發(fā)放工資條等力求員工滿意。

7、用心做好后勤服務(wù)，不斷提升員工滿意度。20____年，在總經(jīng)理的大的工作積極性、主動(dòng)性。第二，用心營(yíng)造員工的住宿、就餐、娛樂(lè)休閑等環(huán)境氛圍，提升員工的滿意度。如月月更換事業(yè)欄宣傳內(nèi)容，申購(gòu)了乒乓球、羽毛球、籃球等各種休閑娛樂(lè)用品，開(kāi)設(shè)了一次可容納21人同時(shí)上網(wǎng)10余人閱覽的員工網(wǎng)吧及閱覽室，豐富了員工的業(yè)余文化生活，讓員工有一種生活在家中一樣的感覺(jué)，提升了員工的企業(yè)歸屬感等。

三、打造員工良好精神面貌

一是從制度建設(shè)上入手，先后制定了《人事部管理制度》、《總經(jīng)辦工作制度》以及《人事部工作流程》、《____賓館考勤實(shí)施細(xì)則》、《總經(jīng)辦職能和崗位職責(zé)》等，從制度層面上，規(guī)范大家的工作行為和應(yīng)盡職責(zé)，明確大家的工作方向、方法;二是從工資考核機(jī)制和集體榮譽(yù)感上，積極引導(dǎo)部門(mén)員工樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神;三是通過(guò)自學(xué)和參加各種形式的會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)賓館整體發(fā)展思路的理解，與賓館班子思路保持高度一致，服務(wù)好賓館經(jīng)營(yíng)班子及各部門(mén)。

四、黨務(wù)工作情況上半年共組織召開(kāi)支部黨員大會(huì)5次，召開(kāi)支部委員會(huì)2次，組織黨員、積極分子聽(tīng)黨課1次。同時(shí)確定培養(yǎng)對(duì)象8名，預(yù)備黨員6名，轉(zhuǎn)正黨員2名。

總經(jīng)辦還以__號(hào)樓前展板為宣傳陣地，對(duì)黨的方針政策、地區(qū)時(shí)事及發(fā)展等進(jìn)行12期的宣傳。在開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，上半年賓館評(píng)選出地區(qū)級(jí)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”1名、賓館黨支部被評(píng)為國(guó)資系統(tǒng)“優(yōu)秀黨支部”、還有3位員工被評(píng)為“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”、1名被評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，總經(jīng)辦一一按時(shí)完成各種上報(bào)材料、論文、文件等受到上級(jí)好評(píng)。

在離退休人員工作方面，一是在年初兩節(jié)期間組織離退休座談會(huì)及宴會(huì)，并從__市請(qǐng)來(lái)歌舞演員給離退休人員進(jìn)行慰問(wèn)演出，同時(shí)給每人發(fā)放了______元的慰問(wèn)品、慰問(wèn)金等，對(duì)一些行動(dòng)不便的老同志還專門(mén)進(jìn)行了上門(mén)走訪慰問(wèn);二是在3月份積極組織離退休黨員、職工到農(nóng)場(chǎng)參加義務(wù)植樹(shù)活動(dòng);三是五一期間組織離退休職工到__市短途旅游。

五、農(nóng)場(chǎng)及綠化班工作

農(nóng)場(chǎng)完成了4萬(wàn)盆草花的育苗、移植、庭院擺放工作，創(chuàng)造價(jià)值16萬(wàn)余元;完成了死樹(shù)的再植樹(shù)及葡萄、蔬菜的全面種植、養(yǎng)護(hù)、采摘工作;同時(shí)飼養(yǎng)了上百只雞和37頭羊。截止6月__日，共產(chǎn)各種蔬菜1.68噸，與去年同期相比較多產(chǎn)1.38噸，價(jià)值6.7萬(wàn)余元，為賓館餐飲輸送土雞蛋162.6公斤，預(yù)計(jì)到9月底，可產(chǎn)各種蔬菜50余噸(不包括各種冬菜)。

綠化班通過(guò)分片包干的辦法在保證賓館正常衛(wèi)生、綠化工作的前提下，對(duì)賓館草皮進(jìn)行了鏟除和重新種植，按年初計(jì)劃對(duì)外承包估算，為賓館種草一項(xiàng)節(jié)約資金10萬(wàn)余元;此外，我們還將綠化班6人與農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行整合，抽調(diào)參加農(nóng)場(chǎng)勞動(dòng)達(dá)107人次。

六、安全生產(chǎn)工作情況

安全生產(chǎn)是賓館一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)，人事行政部從職能角度出發(fā)，認(rèn)真做好此項(xiàng)工作。

4、為員工公寓安裝了監(jiān)控系統(tǒng);在員工宿舍公共區(qū)域及員工網(wǎng)吧分別申購(gòu)了滅火器，員工餐后堂配備了滅火毯等。

5、強(qiáng)化了員工餐食品衛(wèi)生安全管理。一是堅(jiān)持用來(lái)蘇水對(duì)前后堂等區(qū)域進(jìn)行定期消毒;二是申購(gòu)滅蠅燈、粘蠅紙、敵敵畏等對(duì)蒼蠅、蟑螂等進(jìn)行及時(shí)消殺;三是堅(jiān)持每餐結(jié)束對(duì)前后堂地面進(jìn)行徹底清洗;四是定期邀請(qǐng)衛(wèi)檢專員對(duì)食品安全進(jìn)行指導(dǎo)等。

七、存在的問(wèn)題及今后的努力方向

1、部門(mén)人員政治理論和專業(yè)知識(shí)水平還不夠高，尤其對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人事行政職能鉆研還不夠，理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力還有欠缺;個(gè)人文字綜合能力提高不快，達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)期望和要求。

2、服務(wù)質(zhì)量不高，如在辦文、辦會(huì)時(shí)有時(shí)不夠細(xì)致，工作力度不夠;

3、各項(xiàng)工作流程、工作制度還不健全;

5、宣傳、教育、引導(dǎo)、跟催、協(xié)調(diào)及培訓(xùn)職能仍發(fā)揮的不到位;

6、黨務(wù)工作中，工青婦、民族團(tuán)結(jié)等檔案管理還不到位，有部分檔案未健全;

7、員工公寓的治安安全還需進(jìn)一步加強(qiáng);

8、農(nóng)場(chǎng)蔬菜種植水平還需進(jìn)一步提高。

針對(duì)以上存在的問(wèn)題，在今后的工作中采取的措施：

1、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要積極組織部門(mén)人員加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到每周抽出1—2小時(shí)進(jìn)行部門(mén)內(nèi)部學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)讓每個(gè)人都能成為本崗位上的業(yè)務(wù)能手，以更好地發(fā)揮職能，服務(wù)全體員工。

2、完善制度建設(shè)，提高工作質(zhì)量。要進(jìn)一步完善的辦公室各崗位的考核細(xì)則、工作流程等，并做到讓大家直接參與，自主起草自己的崗位的考核細(xì)則和工作流程，最后由總監(jiān)指導(dǎo)、把關(guān)，從而達(dá)到從制度層面提高工作的嚴(yán)謹(jǐn)性的目的。

3、加強(qiáng)部門(mén)員工隊(duì)伍建設(shè)。要通過(guò)以身作責(zé)的言傳身教，和公正公平的考核機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)員工的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感教育，努力打造一支盡職、高效的人事行政隊(duì)伍。

4、細(xì)化工作分工，提升工作效率，強(qiáng)化職能發(fā)揮。要進(jìn)一步細(xì)化工作分工，明確工作職責(zé)，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)和潛力，針對(duì)職能發(fā)揮上的薄弱環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行攻克與提高。特別在對(duì)員工的培訓(xùn)和宣傳、教育方面，在跟催落實(shí)會(huì)議內(nèi)容及總經(jīng)理安排的各部門(mén)工作方面，在協(xié)助各部門(mén)加強(qiáng)制度建設(shè)方面，要下大力氣進(jìn)行強(qiáng)化和提高。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)員工公寓的安全管理。要通過(guò)強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)的值班制度以及申購(gòu)員工公寓門(mén)禁系統(tǒng)等手段，解決外來(lái)及離職人員進(jìn)入員工公寓區(qū)的難題，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)住宿員工的教育，杜絕引入外界人員進(jìn)入公寓區(qū)，共同打造員工公寓的安全環(huán)境。

6、不斷提高蔬菜種植質(zhì)量。針對(duì)使用部門(mén)提出菜品太毛且老的問(wèn)題，下半年我們將虛心學(xué)習(xí)種植技巧，提高種植的產(chǎn)量和質(zhì)量，同時(shí)通過(guò)充分與使用部門(mén)溝通，合理選擇種植品種及種植時(shí)間，力爭(zhēng)為使用部門(mén)生產(chǎn)出更多、更滿意的蔬菜。

7、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。引導(dǎo)大家樹(shù)立主人翁責(zé)任感，強(qiáng)化工作力度和工作嚴(yán)謹(jǐn)性，緊緊圍繞賓館班子的整體工作思路，發(fā)揮好部門(mén)職能，為總經(jīng)理及各部門(mén)員工做好服務(wù)。我們有信心使人事行政部在下半年的工作中，使各方面職能發(fā)揮得到明顯提升。

企業(yè)年度質(zhì)量總結(jié)報(bào)告篇十四

在中國(guó)水利水電第九工程局有限公司、一分局領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)理及施工單位的全體努力下，項(xiàng)目部針對(duì)施工質(zhì)量管理存在的薄弱環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn)，加強(qiáng)管控，做了大量而有效的質(zhì)量工作，取得了良好的工作成效?，F(xiàn)將我項(xiàng)目部質(zhì)量工作總結(jié)如下：

一、施工質(zhì)量形勢(shì)

在項(xiàng)目部質(zhì)量部和各部門(mén)全體人員的共同努力下，我項(xiàng)目部質(zhì)量生產(chǎn)形勢(shì)總體保持穩(wěn)定，良好運(yùn)轉(zhuǎn)。截至目前，本項(xiàng)目部沒(méi)有發(fā)生任何質(zhì)量事故。

二、施工質(zhì)量主要工作情況

我項(xiàng)目部緊緊圍繞中國(guó)水利水電第九工程局有限公司關(guān)于質(zhì)量工作的重要指標(biāo)精神，組織各施工隊(duì)對(duì)每一道工序進(jìn)行技術(shù)交底，從思想和觀念上充分認(rèn)識(shí)工程質(zhì)量的重要性，我項(xiàng)目部主要從以下幾個(gè)方面來(lái)抓好質(zhì)量工作：

一：技術(shù)交底

我項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度，施工班組自檢、工序交接互檢、項(xiàng)目部終檢，層層把控，對(duì)可能引起質(zhì)量問(wèn)題的因素提前檢查，對(duì)不合格的成品一律不準(zhǔn)使用，對(duì)檢查過(guò)程中多次提出的引起質(zhì)量缺陷的施工工藝，不引起重視的班組，采取相應(yīng)的質(zhì)量處罰，并責(zé)令其立即改正。例如混凝土蜂窩、麻面，檢查現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)這類(lèi)問(wèn)題一般都是混凝土澆筑下落高度過(guò)高，混凝土漏振，模板面不光滑引起的，對(duì)這類(lèi)問(wèn)題我項(xiàng)目部都提出了相應(yīng)控制措施，都得到了有效的控制。

三、成品保護(hù)

對(duì)施工成品嚴(yán)格按照項(xiàng)目制定的成品保護(hù)制度進(jìn)行保護(hù)，針對(duì)高溫季節(jié)和寒冷季節(jié)施工，我項(xiàng)目都制定了相應(yīng)的方案、措施，施工中嚴(yán)格按照方案、措施執(zhí)行，例如高溫季節(jié)對(duì)混凝土澆筑澆筑后采取覆蓋塑料薄膜和灑水養(yǎng)護(hù)，澆筑時(shí)間盡量選在晚上澆筑?；炷翝仓笤谖催_(dá)到上人強(qiáng)度以前，禁止進(jìn)入下一道工序施工。

四：質(zhì)量分析培訓(xùn)

項(xiàng)目部每個(gè)季度都按期舉行質(zhì)量分析會(huì)議，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工近階段出現(xiàn)的一系列質(zhì)量缺陷進(jìn)行分析，并提出有效的處理和控制措施。對(duì)上一季度出現(xiàn)的問(wèn)題提出的處理措施進(jìn)行驗(yàn)證。從而提高項(xiàng)目部管理人員的管理水品，做到質(zhì)量全員參與，全員控制。

企業(yè)年度質(zhì)量總結(jié)報(bào)告篇十五

我叫______，于20____年7月順利畢業(yè)，同年7月份參加工作，被招聘到______工作，至今已過(guò)去兩年多了。在這兩年多的時(shí)間中，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟及工作能力方面有了很大的提高。在思想上積極向上，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本方針政策，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

在工作態(tài)度上，熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，能夠主動(dòng)找出自己的`不足并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充。

工作能力及專業(yè)知識(shí)方面，來(lái)公司兩年多的時(shí)間，主要在二期制劑工程建設(shè)項(xiàng)目中學(xué)習(xí)，在二期項(xiàng)目期間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助下，了解了一些具體工作，工作雖然累，但是收獲頗多。

以下是我的具體工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)設(shè)備選型：從樣本資料上、網(wǎng)上、藥機(jī)會(huì)上、到設(shè)備廠家及設(shè)備使用廠家進(jìn)行調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，詳細(xì)記錄所調(diào)研設(shè)備的工藝參數(shù)，篩選信息資料，為公司制劑車(chē)間采購(gòu)符合生產(chǎn)需要的設(shè)備做好記錄。

2、設(shè)備的到貨驗(yàn)收：設(shè)備開(kāi)箱檢查，檢查箱號(hào)、箱數(shù)及外包裝情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做好記錄，及時(shí)處理。按照裝箱單清點(diǎn)核對(duì)設(shè)備型號(hào)，規(guī)格、零件、部件、工具，附件、備件及說(shuō)明書(shū)等技術(shù)條件。填寫(xiě)設(shè)備開(kāi)箱檢查驗(yàn)收單并歸檔。

3、編寫(xiě)設(shè)備驗(yàn)證方案：包括濕熱滅菌驗(yàn)證、干熱滅菌驗(yàn)證及車(chē)間生產(chǎn)設(shè)備驗(yàn)證方案，并同相關(guān)部門(mén)溝通，盡量將設(shè)備驗(yàn)證方案做到符合通過(guò)gmp的要求。積極配合設(shè)備廠家進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)證，詳細(xì)記錄了關(guān)鍵設(shè)備的驗(yàn)證方法，為制劑車(chē)間每年設(shè)備驗(yàn)證做好準(zhǔn)備。

4、編寫(xiě)生產(chǎn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程：同相關(guān)崗位人員溝通，完善設(shè)備sop，盡量使每一臺(tái)設(shè)備的sop達(dá)到生產(chǎn)操作的要求。

5、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：編寫(xiě)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，并及時(shí)通知崗位人員保養(yǎng)設(shè)備，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行潤(rùn)滑保養(yǎng)。對(duì)更換潤(rùn)滑劑技術(shù)高的設(shè)備，請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠家到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)更換。

6、設(shè)備備品備件的統(tǒng)計(jì)及管理：隨機(jī)的備品備件并不能滿足車(chē)間大批生產(chǎn)時(shí)設(shè)備更換配件使用，所以平時(shí)需與各個(gè)崗位的操作人員和設(shè)備廠家溝通，及時(shí)了解設(shè)備易損的零配件，做到心中有數(shù)，儲(chǔ)備好易損、易耗的零配件，確保生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

7、聯(lián)系設(shè)備廠家人員到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)設(shè)備：設(shè)備安裝調(diào)試合格、車(chē)間生產(chǎn)一段時(shí)間后，需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，看是否有自己看不到的問(wèn)題，所以及時(shí)請(qǐng)廠家人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備把把脈，防患于未然。在此期間，售后人員會(huì)提出一些保養(yǎng)設(shè)備的建議和意見(jiàn)，哪些需要注意的地方，這是說(shuō)明書(shū)上沒(méi)有的，與廠家溝通使我提高了對(duì)設(shè)備管理的能力。

8、積極配合設(shè)備工程部進(jìn)行制劑車(chē)間設(shè)備管理工作，確保制劑車(chē)間設(shè)備的良好運(yùn)行。

在工作期間，我不錯(cuò)過(guò)，每一次鍛煉的機(jī)會(huì)，加速自身知識(shí)的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。同時(shí)，利用閑余時(shí)間向設(shè)備廠家專業(yè)人員及同事請(qǐng)教有關(guān)設(shè)備管理及設(shè)備保養(yǎng)方面的知識(shí)，使自己成為合格的設(shè)備管理工作的技術(shù)人員。

二、工作中尚存在問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、剛參加設(shè)備管理工作不久，沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于復(fù)雜設(shè)備的了解不夠深入。

2、理論與實(shí)踐聯(lián)系不夠。

以上問(wèn)題，雖然對(duì)工作的影響不是很大，但我總覺(jué)得沒(méi)有盡到一個(gè)技術(shù)員的職責(zé)，在今后工作中自己將努力做到更好。在工作的兩年多里，我對(duì)整個(gè)二期制劑車(chē)間設(shè)備有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解，這對(duì)我今后的設(shè)備管理工作有很大的幫助。

三、今后的打算

通過(guò)總結(jié)兩年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在不足，沒(méi)有創(chuàng)新性的工作思路，個(gè)別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，多參與設(shè)備操作，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。

企業(yè)年度質(zhì)量總結(jié)報(bào)告篇十六

本人自一九九九年七月參加工作以來(lái)，在車(chē)間、車(chē)站各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心下和幫助下，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，先后從事了扳道員、連結(jié)員、調(diào)車(chē)長(zhǎng)、車(chē)站值班員工作。入路至今從事車(chē)務(wù)行車(chē)工作已十年了，一直以來(lái)立足于本職崗位，干一行愛(ài)一行，不斷勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)的工作態(tài)度，做到嚴(yán)于律己，求真務(wù)實(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)。刻苦專研技術(shù)，能熟練掌握作業(yè)技能，善于在工作中思考，在日常工作中利用自己掌握的業(yè)務(wù)技能，結(jié)合到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作中去。在每一個(gè)專業(yè)崗位工作期間虛心向老師傅學(xué)習(xí)，很好的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)將工作技術(shù)總結(jié)如下：

調(diào)車(chē)工作是鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)列車(chē)編計(jì)劃、列車(chē)運(yùn)行圖，加速車(chē)輛周轉(zhuǎn)，質(zhì)量良好的完成運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)的重要環(huán)節(jié)。在鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)過(guò)程中，除列車(chē)的到達(dá)、出發(fā)、通過(guò)及在區(qū)間運(yùn)行外，凡機(jī)車(chē)車(chē)輛進(jìn)行的一切有目的移動(dòng)，統(tǒng)稱為調(diào)車(chē)，中間站調(diào)車(chē)作業(yè)工作可分為：1、解體調(diào)車(chē)2、編組調(diào)車(chē)3、取送調(diào)車(chē)4、摘掛調(diào)車(chē)5、其他調(diào)車(chē)。取送調(diào)車(chē)、摘掛調(diào)車(chē)、其他調(diào)車(chē)是中間站調(diào)車(chē)作業(yè)的主要方式。而大多數(shù)中間站的調(diào)車(chē)作業(yè)，大部分使用摘掛列車(chē)本務(wù)機(jī)作為動(dòng)力，沒(méi)有牽出線或電氣化區(qū)段(牽出線未掛網(wǎng))的中間站，調(diào)車(chē)作業(yè)要利用區(qū)間正線或?qū)Ｓ镁€。因此，在全部調(diào)車(chē)工作中，牽出線調(diào)車(chē)占有很大比重。為及時(shí)編組解體列車(chē)，保證按列車(chē)運(yùn)行圖的規(guī)定時(shí)刻發(fā)車(chē)，不影響接車(chē)并及時(shí)取送貨物作業(yè)和檢修的車(chē)輛。就要正確靈活地運(yùn)用好到發(fā)線，才能保證車(chē)站安全無(wú)阻地接發(fā)列車(chē)和進(jìn)行站內(nèi)調(diào)車(chē)作業(yè)，并能使車(chē)站各項(xiàng)作業(yè)有步驟，按計(jì)劃地進(jìn)行。所以車(chē)站值班員應(yīng)于每階段前應(yīng)事先編制好到發(fā)線運(yùn)用計(jì)劃，以及各相關(guān)進(jìn)路、道岔、線路的全盤(pán)考慮。以提高車(chē)站作業(yè)能力，保證進(jìn)路、道岔、線路的最大飽和使用，不影響接發(fā)列車(chē)和其他作業(yè)。貨物列車(chē)的接入按列車(chē)運(yùn)行方向接入便于作業(yè)的線路，對(duì)暫時(shí)不能解體和長(zhǎng)時(shí)間等待中轉(zhuǎn)的列車(chē)，應(yīng)接入暫時(shí)不用的或與其他列車(chē)干擾較少的線路。

調(diào)車(chē)作業(yè)計(jì)劃是保證實(shí)現(xiàn)階段計(jì)劃的調(diào)車(chē)作業(yè)具體計(jì)劃，是對(duì)每一項(xiàng)調(diào)車(chē)作業(yè)的具體行動(dòng)安排，是調(diào)車(chē)有關(guān)人員行動(dòng)的依據(jù)。要根據(jù)車(chē)站日班計(jì)劃，階段計(jì)劃的要求，現(xiàn)在車(chē)分布及列車(chē)預(yù)確報(bào)等情況、及時(shí)地編制，布置調(diào)車(chē)作業(yè)計(jì)劃。由于預(yù)確報(bào)、現(xiàn)車(chē)系統(tǒng)和編組、區(qū)段站作業(yè)繁忙，可能造成列車(chē)編組順序的錯(cuò)誤。因此列車(chē)到達(dá)后應(yīng)及時(shí)對(duì)所掛編組進(jìn)行核對(duì)或在計(jì)劃通知單上注明摘掛車(chē)輛型號(hào)及車(chē)號(hào)確保作業(yè)中摘錯(cuò)車(chē)現(xiàn)象。計(jì)劃交接應(yīng)嚴(yán)格按照《技規(guī)》、《行規(guī)》規(guī)定，做到一交書(shū)面計(jì)劃，二交作業(yè)方法和關(guān)鍵，三交作業(yè)要求及安全注意事項(xiàng)。

盡頭線、專用線的調(diào)車(chē)作業(yè)，無(wú)論取車(chē)作業(yè)或送車(chē)作業(yè)都應(yīng)接通全部制動(dòng)軟管，進(jìn)行簡(jiǎn)略貫通試驗(yàn)良好后方可進(jìn)行作業(yè)，并嚴(yán)格按規(guī)定速度，調(diào)車(chē)作業(yè)人員在工作中應(yīng)密切注意車(chē)輛位置和連掛速度，及時(shí)顯示信號(hào)，使用無(wú)線燈顯調(diào)車(chē)設(shè)備要把握發(fā)出信號(hào)之間，司機(jī)得到信號(hào)并操作和制動(dòng)機(jī)作用的有效時(shí)間。專用線調(diào)車(chē)應(yīng)于作業(yè)前對(duì)專用線車(chē)輛停留位置、道岔、進(jìn)路基本情況指派專人檢查，提前做好準(zhǔn)備，確保調(diào)車(chē)作業(yè)安全。

調(diào)車(chē)作業(yè)進(jìn)路的準(zhǔn)備，在非電氣集中區(qū)調(diào)車(chē)作業(yè)時(shí)(含由集中區(qū)向非集中區(qū)進(jìn)行時(shí))必須執(zhí)行“進(jìn)出要路”的鉤鉤要道還道制度，經(jīng)無(wú)人值守的非集中操縱道岔時(shí)，必須先確認(rèn)該進(jìn)路開(kāi)通正確后，方準(zhǔn)越過(guò)，瞭望確認(rèn)有困難時(shí)，應(yīng)在進(jìn)路前停車(chē)確認(rèn)。在電氣集中區(qū)調(diào)車(chē)作業(yè)不能出清調(diào)車(chē)信號(hào)機(jī)所防護(hù)的軌道區(qū)段，在關(guān)閉調(diào)車(chē)信號(hào)機(jī)的情況下原路返回時(shí)，應(yīng)由調(diào)車(chē)指揮人或指定的人員確認(rèn)進(jìn)路正確后，方可向司機(jī)顯示啟動(dòng)信號(hào)，運(yùn)行到次一調(diào)車(chē)信號(hào)機(jī)前，按其顯示進(jìn)行，信號(hào)員(車(chē)站值班員)應(yīng)在控制臺(tái)單獨(dú)鎖閉所有進(jìn)出道岔，在未確認(rèn)或得到全部越過(guò)的匯報(bào)前，嚴(yán)禁操縱道岔。

車(chē)輛在車(chē)間站停留時(shí)，無(wú)論停留的線路是否有坡道，均應(yīng)連掛在一起，按照《技規(guī)》、《行規(guī)》及《站細(xì)》規(guī)定采取嚴(yán)格的防溜措施。使用鐵鞋，止輪器防溜時(shí)，必須緊貼車(chē)輪踏面，切實(shí)起到制動(dòng)作用。在坡度超過(guò)2.5‰正線，到發(fā)線(或銜接的正線，到發(fā)線的線路)上停留車(chē)輛時(shí)，除按規(guī)定采取防溜措施外，車(chē)站應(yīng)根據(jù)線路坡度，停留車(chē)數(shù)及停留時(shí)間等實(shí)際情況制定補(bǔ)強(qiáng)措施，并納入《站細(xì)》，如雙鐵鞋防溜，防溜枕防溜，增加人力制動(dòng)機(jī)機(jī)緊固器個(gè)數(shù)等。

為加強(qiáng)調(diào)車(chē)作業(yè)，確保調(diào)車(chē)作業(yè)安全。提出以下建議：1、中間站調(diào)車(chē)人員應(yīng)安排適當(dāng)，不應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行調(diào)換。2、應(yīng)將三等以下無(wú)調(diào)車(chē)作業(yè)車(chē)站相關(guān)人員每年進(jìn)行有關(guān)調(diào)車(chē)作業(yè)方面交叉式學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

以上是本人在工作中關(guān)于調(diào)車(chē)方面的不成熟總結(jié)，還存在很多不足和差距，在今后的工作中我將加強(qiáng)業(yè)務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)，由其是鐵路新技術(shù)，新設(shè)備的運(yùn)用，提高個(gè)人應(yīng)知、應(yīng)會(huì)能力和業(yè)務(wù)水平，為鐵路發(fā)展發(fā)揮自己的作用。

企業(yè)年度質(zhì)量總結(jié)報(bào)告篇十七

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為深入貫徹落實(shí)全國(guó)質(zhì)量工作會(huì)議精神，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，接市局《關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》和區(qū)政府辦《關(guān)于印發(fā)瀘州市龍馬潭區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案的通知》后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真組織實(shí)施，按照我局制定印發(fā)的《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案的通知》要求進(jìn)行了為期4個(gè)月的專項(xiàng)整治，現(xiàn)將專項(xiàng)整治工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一是建立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，明確思路，制定方案。成立了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)周孝全為組長(zhǎng)的專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)分工，為專項(xiàng)整治行動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了組織基礎(chǔ)。我局多次召開(kāi)局黨組會(huì)議，專題研究部署專項(xiàng)整治行動(dòng)方案，明確整治內(nèi)容、方法和步驟，科學(xué)組織、統(tǒng)籌安排。制定并印發(fā)了《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案的通知》。

二是廣泛宣傳，狠抓培訓(xùn)。xx年9-10月，分期分批組織全區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理人員近1200人次開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)，發(fā)放宣傳資料3000余份，使他們了解《特別規(guī)定》的深刻內(nèi)涵、規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)主動(dòng)性。自開(kāi)展藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)以來(lái)，我局多次組織轄區(qū)內(nèi)的藥品批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)及在我轄區(qū)內(nèi)有連鎖門(mén)店的連鎖企業(yè)召開(kāi)會(huì)議，安排部署有關(guān)工作，充分發(fā)動(dòng)企業(yè)，讓企業(yè)真正樹(shù)立質(zhì)量第一的意識(shí)，讓其主動(dòng)按照相關(guān)要求做好自查自糾工作。

三是強(qiáng)化監(jiān)管，狠抓落實(shí)。我局自9月份以來(lái)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)近250余家次涉藥涉械單位開(kāi)展了檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員185人次，出動(dòng)車(chē)輛50臺(tái)次，立案11起，涉案金8400元，沒(méi)收違法所得6000余元，罰款2.7萬(wàn)余元，取締非法經(jīng)營(yíng)企業(yè)2家。過(guò)近4個(gè)月的整治行動(dòng)，藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用行為進(jìn)一步規(guī)范，藥品市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，藥品質(zhì)量進(jìn)一步保障，人民群眾的合理用藥意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。主要開(kāi)展的工作是：

（一）以檢查實(shí)施gmp情況為重點(diǎn)，規(guī)范藥品生產(chǎn)行為

在藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，我局以藥品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理責(zé)任落實(shí)情況和原輔料購(gòu)入、人員資質(zhì)情況、批生產(chǎn)記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)情況為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)的四川寶光藥業(yè)股份有限公司、瀘州建平醫(yī)院制劑室的監(jiān)管；針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我局分別提出了整改意見(jiàn)。在專項(xiàng)整治期間，我局共對(duì)四川寶光藥業(yè)股份有限公司開(kāi)展檢查共3次，對(duì)瀘州建平醫(yī)院開(kāi)展檢查2次，出動(dòng)檢查人員18人次。

（二）以檢查gsp執(zhí)行情況為重點(diǎn)，規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為

在藥品流通環(huán)節(jié)上，我局以藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)執(zhí)行g(shù)sp情況、企業(yè)人員資質(zhì)及培訓(xùn)情況及是否存在掛靠經(jīng)營(yíng)及超范圍經(jīng)營(yíng)行為為重點(diǎn)，加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)督檢查。特別是針對(duì)“7.26”假人用狂犬病疫苗案和我局查獲的永正銷(xiāo)售人員無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥械案，我局在加強(qiáng)企業(yè)采供人員管理方面提出了兩條措施：一是固定藥品采購(gòu)員負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)之間的藥品采購(gòu)工作；二是企業(yè)將銷(xiāo)售人員花名冊(cè)上報(bào)我局備案。這有效地防止藥品“體外循環(huán)”和藥品采購(gòu)“只認(rèn)面孔，不認(rèn)企業(yè)”現(xiàn)象。自整治行動(dòng)開(kāi)始以來(lái)，我局共出動(dòng)檢查人員112人次，共檢查了210余家次藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，針對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，要求限期予以糾正，并對(duì)其中4家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行立案處理。

（三）加大對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的`監(jiān)管力度，規(guī)范醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)行為

在醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上，我局以經(jīng)營(yíng)企業(yè)是否按許可事項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、有無(wú)擅自降低經(jīng)營(yíng)條件、購(gòu)進(jìn)渠道是否規(guī)范為檢查重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管，查處違法經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械案件2件。此次整治行動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員15人次，共檢查醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)20余家次，立案查處1家。

（四）以規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房管理為重點(diǎn)，規(guī)范藥品、醫(yī)療器械使用行為

在藥品使用環(huán)節(jié)上，我局以藥械購(gòu)進(jìn)渠道、藥械購(gòu)進(jìn)記錄、藥品貯藏條件、藥房人員資質(zhì)為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用藥械的質(zhì)量監(jiān)管；同時(shí)為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品、醫(yī)療器械使用行為，強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥械質(zhì)量管理，我局與衛(wèi)生局聯(lián)合下發(fā)了《瀘州市龍馬潭區(qū)開(kāi)展創(chuàng)建規(guī)范藥房活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了創(chuàng)建的目標(biāo)要求，提出了具體的實(shí)施步驟，制定了詳細(xì)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，促使我區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房管理工作走上了更加科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。此次專項(xiàng)整治，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員46人次，共檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)58家次，立案查處1家。

（五）強(qiáng)化特殊藥品的監(jiān)管，規(guī)范特管藥品的銷(xiāo)售和使用

在特殊藥品的監(jiān)管上，我局集中人員和時(shí)間，對(duì)使用、經(jīng)營(yíng)特殊管理藥品單位的機(jī)構(gòu)與人員、購(gòu)進(jìn)渠道、儲(chǔ)存管理及保管條件、銷(xiāo)售及使用管理、運(yùn)輸管理、安全管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等方面進(jìn)行了全面檢查，共出動(dòng)檢查人員36人次，共檢查經(jīng)營(yíng)企業(yè)、使用單位28家次。

（六）加強(qiáng)藥械廣告檢查力度，規(guī)范藥械廣告宣傳市場(chǎng)

進(jìn)一步整頓藥品、醫(yī)療器械廣告宣傳市場(chǎng)，加強(qiáng)廣告監(jiān)測(cè)，我局加大對(duì)違法廣告的檢查力度，對(duì)不符合規(guī)定的廣告堅(jiān)決繳銷(xiāo)。此次專項(xiàng)整治，共收繳違法印刷品近4000張、拆除廣告牌57個(gè)。

（七）突出重點(diǎn)全面開(kāi)花，以點(diǎn)帶面樹(shù)立典型，提升我區(qū)藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的整體形象。

為了迎接上級(jí)檢查指導(dǎo)，更好地提升我區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)水平，服務(wù)水平，在前階段整治的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)小組成員自11月22日起分組包干，確定四個(gè)區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)，即以選擇南光路的圣杰藥業(yè)有限公司第22門(mén)市和小市回龍灣老百姓大藥房為示范店及周邊區(qū)域，以紅星農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和春雨路飲食一條街區(qū)域藥店為重點(diǎn)，在落實(shí)八個(gè)方面的內(nèi)容上狠下功夫，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際，搞好“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一上墻資料，統(tǒng)一服裝胸牌，統(tǒng)一分類(lèi)管理標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一資料裝盒，統(tǒng)一標(biāo)簽。到目前為止，重點(diǎn)區(qū)域，特別是兩個(gè)示范店的店堂店貌有很大改觀，店堂整潔衛(wèi)生，無(wú)違規(guī)廣告，進(jìn)貨票據(jù)裝訂規(guī)范，各項(xiàng)制度執(zhí)行較好，上崗人員資質(zhì)齊備，藥品安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)顯著增強(qiáng)。

企業(yè)年度質(zhì)量總結(jié)報(bào)告篇十八

根據(jù)寧海縣建設(shè)局文件頒發(fā)的編號(hào)寧建【20xx】116號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)20xx年寧?？h建筑行業(yè)“質(zhì)量月”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》的文件精神跟工作部署，我公司積極響應(yīng)落實(shí)“質(zhì)量月”活動(dòng)并具體布置了以下工作：

一、著力營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍。

首先，本公司工程部在接到文件后，

1、利用“手機(jī)短信”形式給各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)主題內(nèi)容；

2、要求各施工項(xiàng)目部張貼“質(zhì)量月”活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)，懸掛橫幅、彩旗。制作宣傳板報(bào)，充分利用民工學(xué)校這一平臺(tái)，對(duì)全體務(wù)工人員進(jìn)行工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)一系列宣傳活動(dòng)的深入開(kāi)展，進(jìn)一步提高了員工生產(chǎn)質(zhì)量、安全意識(shí)，營(yíng)造了良好的質(zhì)量、安全生產(chǎn)氛圍。

二、積極參加質(zhì)安站組織的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)座談會(huì)

認(rèn)真聽(tīng)取各位專家的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，在公司內(nèi)部邀請(qǐng)各位在建和資深項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人召開(kāi)了有關(guān)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)交流的會(huì)議。會(huì)議主要討論了怎樣切實(shí)提高各位管理人員及施工操作人員的質(zhì)量意識(shí)，提高工程質(zhì)量管理水平。同時(shí)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量通病進(jìn)行認(rèn)真分析，查找影響工程質(zhì)量的主要原因，并解決相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的對(duì)策等等內(nèi)容。

三、根據(jù)文件要求，我公司工程部開(kāi)展對(duì)本公司所屬在建所有工程項(xiàng)目進(jìn)行自查自糾活動(dòng)：

1、寧?？h辦證大樓工程：形象進(jìn)度裝修裝飾；檢查內(nèi)容：

（2）外墻窗臺(tái)及窗邊局部不順直，與窗框接觸處節(jié)點(diǎn)處理不到位；

（3）sbs防水卷材有出場(chǎng)合格證，復(fù)試合格；

2、寧?？h檀香苑小區(qū)工程：形象進(jìn)度地下室結(jié)頂；檢查內(nèi)容：

（1）施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)方案已編制并已審批；

（2）鋼筋、水泥商砼具有出場(chǎng)合格證，鋼筋、水泥復(fù)試合格；

（3）樁鋼筋籠鋼筋規(guī)格、數(shù)量、截面尺寸符合設(shè)計(jì)要求；綁扎方法符合施工規(guī)范要求；

（4）施工現(xiàn)場(chǎng)已設(shè)置試塊養(yǎng)護(hù)室，已按施工規(guī)范留置試塊。

3、寧?？h岔路安置小區(qū)工程：形象進(jìn)度基礎(chǔ)；檢查內(nèi)容：

（1）施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)方案已編制并已審批；

（2）鋼筋、水泥商砼具有出場(chǎng)合格證，鋼筋、水泥復(fù)試合格；

（3）樁鋼筋籠鋼筋規(guī)格、數(shù)量、截面尺寸符合設(shè)計(jì)要求；綁扎方法符合施工規(guī)范要求；

（4）施工現(xiàn)場(chǎng)已設(shè)置試塊養(yǎng)護(hù)室，已按施工規(guī)范留置試塊。

4、工業(yè)大道一期工程：形象進(jìn)度路基及渠道橋；檢查內(nèi)容：

（1）路基塘渣局部塊石較大，需化小后回填；

（2）渠道擋土墻局部砌筑砂漿不夠飽滿；

（3）壓頂頂面高低不平，砼側(cè)面較粗糙，局部有蜂窩；

（4）窨井內(nèi)粉刷局部較粗糙，不夠光滑。

5、寧海縣美亞達(dá)汽車(chē)部件廠房工程：形象進(jìn)度主體；檢查內(nèi)容：

（1）主體梁板柱砼質(zhì)量表面平整光滑，強(qiáng)度符合設(shè)計(jì)要求；

（2）鋼筋、水泥、商砼、等原材料具有出廠合格證；復(fù)試合格。

（3）施工現(xiàn)場(chǎng)未設(shè)置建筑節(jié)能信息公示牌。

6、寧?？h桃源北路i標(biāo)段工程：形象進(jìn)度路基；檢查內(nèi)容：

（1）路基注漿，壓力強(qiáng)度符合設(shè)計(jì)要求；

（2）水泥、等原材料具有出廠合格證；復(fù)試合格。

（3）施工現(xiàn)場(chǎng)未設(shè)置建筑節(jié)能信息公示牌。

對(duì)存在的質(zhì)量隱患項(xiàng)目，本單位工程部要求項(xiàng)目部按規(guī)范在限定時(shí)間內(nèi)整改完畢。

四、通過(guò)“質(zhì)量月”活動(dòng)

提高了本公司管理人員和項(xiàng)目部管理人員、一線操作工人的質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立了正確的質(zhì)量觀，形成重視質(zhì)量進(jìn)步，崇尚自主創(chuàng)新的良好工作環(huán)境，促進(jìn)我公司建設(shè)工程質(zhì)量上一個(gè)新臺(tái)階。

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