讀后感可以作為一種反思和思考的方式,幫助我們更好地吸取知識和經(jīng)驗。3.要寫好一篇讀后感,需要注意哪些關鍵點和技巧?1.以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀讀后感,希望能給大家一些啟發(fā)和參考。
阿里帕事跡的讀后感篇一
10月加入宜信,這是我正式畢業(yè)后的第一份工作,此前半年時間輾轉換了五份工作。在宜信一待接近6年,并不是因為正式畢業(yè)了所以覺得不能換工作了,而是因為在6年的時間中一步一步的感受到了他的好:團結有活力的團隊氛圍,能干又親和的領導,不斷創(chuàng)新突破自己的企業(yè),始于收入,陷于團隊忠于企業(yè),讀《阿里鐵軍》,感受他的好類似宜信的好。從客戶顧問到主管再到營業(yè)部經(jīng)理,每一次的換崗都會迎來新的挑戰(zhàn),過程很痛苦,結果終美好,一路收獲一個更好的團隊和自己,與企業(yè)和團隊共同成長。
以前只知道馬云很厲害,阿里巴巴很厲害,但并不了解他?,F(xiàn)在從《阿里鐵軍》中感受到他的快樂激情與力量,感受到他成功原因的點點滴滴,感受到整個企業(yè)的成長很像宜信的成長,今年是宜信的第十二周年,迎來行業(yè)監(jiān)管潮,也就是阿里巴巴的第十二周年,這是我們最困難的時候,也是我們最需要萬眾一心攜手共闖的時候,作為營業(yè)部經(jīng)理,應身先士卒帶領團隊彎道超車!下面是從阿里鐵軍的成長中收獲到的對于未來營業(yè)部管理工作的一些感悟和調整。
一、“歷史上所有偉大的成就,都是由于戰(zhàn)勝了看來是不可能的事情而取得的。”
關于信念與決心,宜信是一家偉大的企業(yè),更是網(wǎng)絡借貸信息服務模式的創(chuàng)始者,12年以來我們幫助了太多客戶解決資金問題走出困境,同時有很多的同事在宜信收獲了自己的美好生活,宜信在實現(xiàn)商業(yè)價值的同時更創(chuàng)造了社會價值,12年以來作為行業(yè)楷模持續(xù)引領,我們從事的是有溫度的金融事業(yè)。那么我們把從無到有摸著石頭過河再從有到優(yōu)的日子都走好了,又何懼現(xiàn)在遇到的來自于外界的這些困難。我相信行業(yè)在宜信就在,宜信在行業(yè)就在,并且過了這個坎宜信將更強,我們也將更強。除了堅定自己的信念與決心,更需要把這樣的信念與決心傳遞給各位主管們及營業(yè)部所有的伙伴們,相信自己相信團隊,帶領團隊抱團勇闖難關。
二、“我們的目標使命和價值觀,是鼓勵我們走下去的動力”。
我們需要清晰地告訴我們的隊友們,未來我們想要打造一支什么樣的隊伍,大家一個團隊在一起干半年之后會發(fā)生什么變化,階段性需要落實哪些動作去取得哪些成果,我希望半年之后我們的團隊有優(yōu)客開發(fā)的完善培育體系,伙伴們能在優(yōu)客開發(fā)的能力上真正實現(xiàn)提升突破,能建立起優(yōu)質的客戶關系網(wǎng),能擁有翻過去二分之一的收入水平,能切實讓客戶感受到我們的專業(yè)素養(yǎng)和服務品質,營業(yè)部能重新回到綠色健康可持續(xù)的發(fā)展正規(guī)上來。
三、我們必須采取措施捍衛(wèi)阿里巴巴價值觀,所有直接或間接參與的同事都將為此承擔責任,b2b管理層更將承擔主要責任”。
今年起風險問題大爆發(fā),除市場外因外,根本的是客戶質量問題,往源頭推是我們的獲客行為及人員價值觀的引導問題。宜信的價值觀是“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、尊重、責任、卓越”且合規(guī)是我們的生命線。今天的風險后果,已讓我們痛定思痛,對一切非合規(guī)行為0容忍,從源頭引導好我們的價值觀,持續(xù)做正確的事情才能讓我們持續(xù)發(fā)展?,F(xiàn)在我們最首要重要的一項工作是風險壓降,一方面做優(yōu)客開發(fā)的能力建設與完善,另一方面前后線配合聚焦壓降c-m2,從客服的催收心態(tài)重塑,催收話術提升,再到前線的優(yōu)客開發(fā)穩(wěn)步推進、提醒工作的落實及整體的團隊建設,我相信,經(jīng)過前后兩線的工作共同調整努力,3-6個月后,我們的c-m2必將回到1以內。
四、雷艷群和羅建陸的永康之戰(zhàn),讓我對于陌拜工作的推動落實更堅定了信心與決心。直銷團隊,當能打能殺能拼能地推。從最初的激情到過程中的阻礙與退縮,由于困難產(chǎn)生的情緒低落與自我定論,再到最后的沒有退路繼續(xù)搏殺持續(xù)精進,這是新事物發(fā)展的正常規(guī)律。作為一店之主,在這個過程中,需要持續(xù)與客戶顧問主管進行溝通輔導,給予持續(xù)的信心與力量,帶領主管共同陪展客戶顧問,并整合資源,建立學習分享機制為大家賦能解惑,劍指成功。
五、讀書能改變人的認知,提升人的心境和眼界,清晰解決問題的思路與方法,了解華東大區(qū)的成長與壯大,更體會了這樣的成功絕非偶然。未來,從客戶顧問主管與客服主管層面開始,我將以身作則,持續(xù)學習精進,每月組織兩次讀書會,帶領大家養(yǎng)成學習的好習慣,沉下來并穩(wěn)提升,緊追大區(qū)的步伐,努力帶領營業(yè)部健康可持續(xù)發(fā)展。
阿里帕事跡的讀后感篇二
寫作水平是政工網(wǎng)稿件水平,不對里,寫文章越像小學生作文越受待見。我在里面兩年,見證了人性的至惡一面。
18年夏天,大院一個男君官開房140多次,被發(fā)現(xiàn)后,女病集體上自尊自愛教育,我可以肯定,相關女病往后的生活悲慘,男君官寫份檢查了事。
作者的服以生涯正好躲開了文哥,相比之下我更偏好在文哥中受盡屈辱苦難的王小波。在里面時,我偷偷看王小波,漸漸地恢復了做人的尊嚴,對那些惡心的東西的態(tài)度是:我操你們媽的,你們他媽太惡心了,去死吧。翻開當時看的書,頁邊寫的也是:這里太惡心了,一定得離開。
死在里面的,不止游星一個人。離開一年,或者五十年后,我仍要憤恨地說:里面太惡心了,人惡心,環(huán)境惡心,去他媽的大家庭,一群蠕動在豬大腸里的蛆蟲。這是我的態(tài)度。
再談男君官,自由平等觀念深入我的骨髓,一切特權身份都令我作嘔,多年來,男君官拋棄地方妻子,衛(wèi)生隊、通信英女病大批提干,不惡心嗎?身份不平等:男君官、女君官、女病、男病,他媽的這些人里有幾個他媽的有道義有精神追求有良心。
一對半紅里,只有游星沒壞心吧。蘆花、周一帆,哪一個不是逼死她的推手。人性本惡嗎?如果當時留在里面,我會不再猶豫,從機關樓頂跳下來。寧可速死,也不愿和這個短篇中的人共處一個封閉的空間。人為了自己,能干出的惡心事多了去了。神奇的是,末了,還覺得自己善良。
以后的人生,如果如前兩年那般,我只能想辦法不與人相處。人性之惡,自私惡毒,小人得志,已讓我對人這種生物失望。就像我知道如果上站場,子蛋可能會從我身后洞穿身體。
阿里帕事跡的讀后感篇三
從“百年大計”到“獨孤九劍”,阿里鐵軍,樹立企業(yè)價值,鑄就團隊軍魂;
從”永康之戰(zhàn)“到”賺一元錢“,阿里巴巴,歷經(jīng)劫難不死,全力以赴求生;
那時候,阿里鐵軍于危難之中誕生,阿里巴巴在泡沫里掙扎;
站在歷史長河的下游回溯過去,若無鐵軍昨日向死而生的決絕,焉有阿里巴巴今日天下獨尊的璀璨。
我看書喜歡看頭尾,原因在于大部分文章會采用“總分總”的形式,也就是說頭尾一般都是文章的精華部分,然而這本《阿里鐵軍》卻給人一種摸不著頭尾的感覺。像在一張白紙上,隨意勾勒一筆,然后筆墨擴散,點到哪就在那一點上做文章。書中章節(jié)自成故事,故事之間互有穿插,仿佛一張網(wǎng),織結出阿里鐵軍的成長軌跡。
書中文字平淡,敘事無奇,讀罷全文,依然收獲些許明悟。
道可道,非常道。真章奧義或不能掌全,只能說一些淺薄見解。
阿里鐵軍給我最深的印象就是置于死地而后生的勇氣。
活下去,這是一個偉大的成就!
在阿里巴巴面臨生死危機的時候,中供鐵軍應時而生。
每個鐵人都臨危受命,在互聯(lián)網(wǎng)泡沫之下求生,鐵軍生則阿里生,鐵軍亡則阿里亡。
這條求生之路異常艱險,每個人都面臨巨大困難,然而他們也別無選擇,只能全力以赴。
困難可以折磨人,也可以鍛煉人,換句話說,危難面前人人平等只是結果不同。
歷史顯然給阿里巴巴開了后門,他們是幸運的,不僅活下來而且活得漂亮。
活下來和活得漂亮是兩碼事,往往很多人都止步于前者,因為一分錢也能難倒英雄漢。
天道無常,人各有命;
生活總會讓你陷入兩難的境地;
眼前的路,該怎么走,會遇到什么困難,都不確定;
然而你的身后已然沒有退路,只能向前。
無路可走的人,混吃等死,在畏懼困難中自我約束;
全力以赴的人,向死而生,在身陷囹圄中突破升華。
生活,從來一直都是簡單而不容易的事!
阿里巴巴,因時代變化而崛起,更因懂得抓住時機不斷向前而成就未來。
在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最迅猛的十年里,機遇與挑戰(zhàn)并存,數(shù)不清的對手或敵人在明或在暗。
看得見的敵人,美商網(wǎng),慧聰網(wǎng)以及環(huán)球資源;
看不見的敵人,非典、地震以及人性;
當然,還有他們自己。
從黑名單事件升級到誠信們事件,銷售人員對于業(yè)績的過分追求導致欺詐行為的失控,當客戶至上的價值觀被嚴重踐踏,阿里巴巴內部掀起一陣刮骨療傷式的狂風(狂風行動),疾風知勁草,鐵軍迎春暉(春暉計劃)。
諸敵環(huán)伺,壯士斷腕,不僅要砍敵人,連自己也要砍。
企業(yè)管理的本質是對人的管理,對人性的琢磨,對欲望的控制。
重銷售的阿里鐵軍對人潛能的激發(fā),對個人的賦能,早已自成體系。可控的欲望激發(fā)個人積極突破自身上限,失控的欲望引發(fā)個人不斷觸及道德底線。腐敗行為屢禁不止也說明對人性的琢磨永不能臻入化境,這才是企業(yè)最大的困難。
結合輕輕自身的業(yè)務特點,是否也有著相似的痛點?
對于銷售人員來說,業(yè)績直接影響薪酬。在看得見的巨大利益面前,如何使自身利益最大化,銷售人員的腐敗誘惑要比技術人員大得多,在看不見的利益面前,一般人大都顯得矜持。
阿里鐵軍無疑是偉大的,阿里鐵軍曾經(jīng)一度就是阿里巴巴的全部。
一個人可以開創(chuàng)事業(yè),一群人可以成就偉業(yè),偉大的事業(yè)源于強大的管理,沒有阿里鐵軍就沒有阿里巴巴。
本書帶有一種宿命論般的成功,置身其中的所有人仿佛一開始就看見了阿里巴巴今日的成功。
或許這就是一本勝利者之書,又或者他們始終相信所以看見吧!
阿里帕事跡的讀后感篇四
三板斧系統(tǒng):定目標、追過程、拿結果。
是因為我們的企業(yè)老板往往都覺得自己的戰(zhàn)略布局和決策都是因明神武,就是那一幫子不靠譜的員工執(zhí)行力不夠。
將企業(yè)經(jīng)營不力的罪過打給團隊的執(zhí)行不力應該是最方便,也往往是最直接表現(xiàn)出來的問題。
可是在西方發(fā)達社會,科學管理非常普及和應用很徹底的市場經(jīng)濟領域,確很少有人會提執(zhí)行力”這樣的概念。
在科學管理中,最基本的思路就是計劃、組織、領導、控制”(法國管理學者法約爾),管理的基礎是—計劃。
也可以說,目前國內許多企業(yè)之所以執(zhí)行力不高的第一個要素,是缺乏明確的計劃和目標,或者缺乏科學有效的計劃目標制定的方法與工具,以及在定計劃過程中的缺乏人性的思考和動人的藝術。
企業(yè)目標的確定,需要考慮的是三件事情的關系和平衡。
標準、時間、成本”,這三者是組織目標的核心,首先確定其中一個是準繩,打死也不能動的指標是什么。
根據(jù)不同的項目,每個準繩進行的調整。
標準準繩——比如登月計劃,就是以標準品質作為第一指標,保障一定可以安全登陸并返航,而金錢成本和時間都是可以有一定范圍的調整。
時間準繩——比如奧運會開幕式,時間確定好了就是那一天,全世界的人和媒體都安排出來那個時間看中國了,而項目的成本和標準可以相應的調整。
成本準繩——比如投資項目,多少錢是已經(jīng)定好了的,但花錢的周期和達到的收益比例是可以調整的。
同時標準、時間和成本每個都有一個變化的區(qū)間,不同的區(qū)間劃分是為了不同層級的授權和監(jiān)控用,這樣標準、時間和成本就構成目標要求的一個邊際。
同時,組織目標的確認需要符合smart原則,也就是需要是明確的、可量化的、可實現(xiàn)的、可檢查及有時間限制的一個準確目標。
只有這樣的目標才可能會實現(xiàn)與推動。
組織目標確認之后,最重要的是挖掘個人目標與組織目標的.鏈接,讓每個人的夢想發(fā)展與組織的目標協(xié)同一致,自然就會產(chǎn)生動力和主動性。
具體的方法可以參考前期的文章-目標激勵篇。
二、追過程如果目標制定好就可以自然的實現(xiàn),那還要管理者做什么。
管理和領導的藝術和科學的結合,在追過程中是最具有創(chuàng)意和最具有現(xiàn)實性的。
在項目團隊目標及分工明確的基礎上,關鍵需要的就是控制與激勵,就像一輛行進中的汽車,目標是制定目標地方向以及確定旅游的線路,而追過程是開車的全過程。
控制是方向盤,激勵是發(fā)動機。
控制的引入是整體追過程的一個非常重要的核心,授權最經(jīng)常出現(xiàn)的問題要不是攬權,要不就是棄權。
最現(xiàn)實的描寫就是一收就慢,一放就亂。
攬權指的是事無巨細總要經(jīng)過最高管理者的最后認可才能開始實施,結果管理者成為了整個項目最大的瓶頸,就像一個高速路上到處都是收費處一樣,最后結局是下面的人閑死,老板一個人忙得暈頭轉向,結果不理想,老板罵員工無能,員工抱怨沒有發(fā)揮的機會。
出現(xiàn)攬權的原因一是由于自己對于團隊沒有信任感,任何事情都不放心,沒有建立簡單信任的團隊關系;原因二沒有培養(yǎng)好中堅管理者,一直只是重視事情發(fā)展,忽略了人的培養(yǎng)與發(fā)展。
棄權是指的是認為任務已經(jīng)布置下去了,自己可以瀟瀟灑灑的當一個甩手的掌柜。
結果往往是到了最后要結果的那一天,才發(fā)現(xiàn)事情根本沒有進展到位,錯漏百出,于是臨時抱佛腳,修修補補,草草了事。
客戶對結果不滿意,老板說員工沒水平,員工抱怨老板不支持不給資源,只會秋后算賬。
解決棄權問題的方法一是設置里程碑,也就是說將一個大的長期的事情,列出多個時間點或標志事件點的小項目,就像高速路邊的歷程碑一樣,計劃進度與里程碑進度不一致的時候馬上調整。
方法之二是推動現(xiàn)場管理,最好管理者需要經(jīng)常到員工工作的一線以及客戶體驗的一線去觀察和發(fā)現(xiàn)問題,鼓勵和支持團隊的發(fā)展。
三、追結果有這樣一個故事,在路邊有2個人,工作都很辛苦,一個在刨土挖坑,然后一個人馬上用土推把坑填上。
一問才知,他們本來有三個人負責栽樹,一個人負責挖坑,一個人負責把樹苗放進坑里,一個人負責填土,結果今天第二個人請假了,但另外兩個人繼續(xù)完成他們的本職工作。
雖然這兩個人完成你他們的工作,但卻沒有取得任何真正的結果。
故事一目了然,而真實的工作場景往往也是如此,就是當有了分工之后,會出現(xiàn)小團隊利益,各掃門前雪,沒有人為大的整體的項目負責,沒有人及時的補位和主動承擔。
本位主義是拿結果中特別要注意的,解決的方法主要是首先確定整體項目的負責人,任何事情沒有責任到人,往往就代表根本沒有人來做這件事。
而責任到人的前提又是責任、全力、利益和風險的一個系統(tǒng)溝通與安排,經(jīng)常會出現(xiàn)有人責任一堆,權利沒有,利益沒有的情況,管理者千萬記得人是趨利的生物,不能都當雷鋒來用。
古時將領上陣,都會有封印掛帥,手握兵符,還有掌握尚方寶劍的生殺大全,贏了就拜將封侯,輸了滿門抄斬之類。
權責利的清晰是管理者需要溝通的。
其次是對結果的評價,你想要的結果是什么。
小企業(yè)往往會非常關注業(yè)績的成果,不注意團隊成長的結果。
也就是說,那記住的是,你的團隊值多少錢,那么你的團隊就能拿到多少錢的結果。
業(yè)績結果和團隊成長都是我們要的結果,在阿里巴巴有這樣一句話,叫借事修人,借假修真。
阿里巴巴更加注重團隊的成長,所以我們特別關注一個項目下來,首先是團隊有沒有在能力上、團隊氣氛上、整體配合度上有真正的提升,其次才有有沒有拿到我們要的結果。
往往是人對了,結果一定就是對的。
在執(zhí)行力的三板斧中,定目標是基礎和源頭,追過程是重點和要點,拿結果是核心和價值。
阿里土話說沒有結果的過程是放屁,沒有過程的結果是垃圾”,一致有戰(zhàn)斗力的團隊,必須要在過程流程運營中逐步成長,最終獲得團隊和業(yè)績共同的提升。
阿里帕事跡的讀后感篇五
第一步定目標,第二步通目標,第三步曬目標。不能上級直接分配目標,需要自下而上報目標后,上級根據(jù)達成情況和跳一跳夠得著的原則,適度調整達成一致。目標制定一致后。各部門的目標要相互都知道,方便協(xié)做支持。
2.怎么輔導才事半功倍?
16字輔導方針:我做你看,我說你聽。你做我看,你說我聽。
輔導也許因人而異,不能所有人用一種方法。尤其是已經(jīng)獨擋一面的員工,高支持,低輔導。
主管在日常走動管理中及時給予零星輔導外,還可以借鑒阿里的員工輔導表格記錄下來的系統(tǒng)輔導,定期跟進員工改進點的進步情況。
3.復盤。
復盤三個層次,最低層次是事情本身的分析,中間是在事情中,所起到的作用,涌現(xiàn)出哪些可培養(yǎng)的人,哪些人要處理的。最高層次是流程和機制的復盤,有沒有流程需要調整的,機制需要整改和優(yōu)化的。就像每年阿里雙十一后就會進行公司架構調整,就是從上到下,從事到人,再到流程機制都復盤并運用的結果。
團建的目地是什么,是凝聚人心。曾經(jīng)在網(wǎng)上看見過很多員工吐槽團建的尷尬,甚至有員工因為參加了一次團建后,選擇離開公司。員工通過團建看到公司對待員工的態(tài)度和方式,毅然選擇離開公司,實質上是對公司的不認可。團建很重要,同時團建要走心,否則很有可能起到反作用。
如何讓員工始終保持激情?
運用公司的績效考核機制和人才晉升機制配合,拉大特別優(yōu)秀和優(yōu)秀等不同價值員工的差距。
另一方面激勵人心,直接主管要了解員工,能夠個性化激勵員工。
阿里帕事跡的讀后感篇六
“我們不承諾你有錢或者你會當官,但是我們承諾你們會痛苦、失望、沮喪?!瘪R云2008在集團內部的講話。
“有鐵軍在,阿里的精氣神就在!”
阿里巴巴三大愿景:1.建立一家持續(xù)發(fā)展102年的公司;2.成為全球最大的電子商務服務提供商;3.打造全球最佳雇主公司。
獨孤九劍:創(chuàng)新激情,開放,教學相長,群策群力,質量,專注,服務與尊重,簡易。
六脈神劍:客戶第一,團隊合作,擁抱變化,誠信,激情,敬業(yè)。
中國供應商為什么會成功?天時地利人和。
天時地利人和
當困難來訪時,有些人跟著一飛沖天,也有些人因之倒地不起。列夫.托爾斯泰
賺錢是一輩子的事,但是在危機關頭,你要記得為客戶著想。
淘寶網(wǎng)的名字是一個叫阿克的員工起的,靈感還是出自金庸的小說,出自那個一呼百應的韋小寶,還有小寶和七個老婆開店的故事。
大炮說只有做過阿里的銷售才能體會到什么是真正的銷售,懂得什么叫情誼,什么叫自我成長。
馬云會通過打牌來看人看人的團隊合作精神,看人的判斷能力,看人的狀態(tài),功利心強不強,也會聊一些工作細節(jié)。
知人者智,自知者明,勝人者有力,自勝者強,知足者富,強行者有志。老子
文化的東西要做十,里面的東西,信任的東西要把它變現(xiàn),要參與進去,要到細節(jié)里面去,而不是簡單的相信。
馬云曾經(jīng)也說過在路上越走越孤獨,因為路上的行人越來越少,企業(yè)做得越大,其實就越寂寞。
今天最高的表現(xiàn)是明天最低的要求。
王剛就是這樣一個人積極主動,不放過任何機會,不肯在一個地方做到死,但對自己也有極為清醒的認識。
沒有一定的目標,智慧就會喪失。哪兒都是目標,哪兒就都沒有目標。米歇爾
如果說中供鐵軍的魂是團隊,那團隊核心就是執(zhí)行力和團隊優(yōu)良傳統(tǒng)的傳承。
pk文化在不斷形成新的方法論,也在不斷充實新的形式。侯儒認為,要讓員工不斷挑戰(zhàn)新的目標,但這個過程中除了有激情有要性精神以外,更多的是方法和策略的分析,除了心態(tài)以外,還要有面對心態(tài)的方法和思維,并轉換給客戶。
吳敏芝,根本的出路仍然是從客戶身上從自己身上尋找價值,不要總想著外界的評價,尋找力量。
高壓線之上,百花齊放,一旦觸碰,決不放過任何人求情都不行。
無論是中供鐵軍銷售團隊,還是村淘零售通,文化都不是完全靠設計出來的,要依靠管理者的以身作則,用行動和影響力形成傳承。
李川川給他們分享了兩句話,第一折騰是對夢想最大的尊重,第二,做中供拍檔,首先不是為了賺錢。
團建培訓拜訪量,對應的是心力腦力體力。
短暫的激情不值錢,持續(xù)的激情才值錢。
極度渴望成功,愿付非凡代價。
鐵軍文化本身就是創(chuàng)業(yè)的文化是符合大多數(shù)人向往的理想團隊的文化。創(chuàng)業(yè)的文化永遠都一樣,因為它是一種精神文化的核心,始終存在,只是表現(xiàn)形式會有不同。比如對不同時代的員工七零后的特點是執(zhí)行力比較強,八零后有自己獨到的見解,九零后有自己的個性。
表哥關于加班:你加班,我會鼓勵你,但加班請你有效率,你不加班,我也不反對,但你要把事情做完沒做完事情打了就跑,我是不支持的。
我們不怕失敗,失敗也可能慶功,但是慶功的原因是你從失敗中學到了什么,我們可以有失誤,但是盡量不要犯錯,更不能犯罪。
今天重要的是你有沒有在做對客戶有價值的東西?如果你有能力把它做出來,但能不能規(guī)模化?能不能拿結果?我們今天每個人要面對的問題做出來了,也是春天講不出來寒冬。
在一個大時代開始轉身的時刻,既往的種種波瀾與輝煌都可以暫時封存。鐵軍的夢想是將自身凝結的文化原漿,用于成就自身,成就每個團隊成員,成就身后的阿里巴巴,成就生態(tài)鏈接的每個客戶,直至新的商業(yè)文明。與阿里鐵軍而言,這是豹變、化蝶之路,也是堅守、執(zhí)著之路。
逝者如斯,而雄關漫道如鐵,鐵軍正邁步從頭越。
阿里帕事跡的讀后感篇七
這些年,浸泡在醫(yī)療行業(yè),漸漸的習慣了,客戶慢慢積累,感情慢慢培養(yǎng),團隊變得越來越?jīng)]活力!《阿里鐵軍》給了我一種機制,具有“敢教日月?lián)Q新天”的力量。分享幾點收獲:
聚焦:圍繞客戶價值論做減法。
20xx年,那是一場比今年還冷的互聯(lián)網(wǎng)寒冬,阿里巴巴賬上只有1000萬美金的口糧,公司只能生存5個月。隨后,savio加盟,力挽狂瀾,做減法,減掉了全球各地的辦公室,只留下中供團隊。并購了李琪的b2b團隊,不斷打磨迭代,成就鐵軍團隊。
激勵:天才+鬼才的銷售激勵系統(tǒng)。
提成比例分三檔,月銷售額10萬以上為金牌,金牌的提成是15%;月銷售額6萬到10萬是銀牌,銀牌的`提成是12%;月銷售額6萬以下為銅牌,銅牌的提成是9%。如果一個銷售員本月的業(yè)績達到了金牌水準,那么是下月而非本月獲得15%的提成資格。一旦他有所松懈導致下個月的銷售額下降,下下個月的提成點數(shù)偏低且不說,本月的金牌資格也被浪費了。反過來講,如果銷售員養(yǎng)成良好的開發(fā)、維護客戶的習慣,不懈怠、不松氣,他在阿里巴巴的提成收入將高的驚人。這一點,即將被王剛、賀學友、干嘉偉、陳國環(huán)等頂級銷售員證明的淋漓盡致。
努力:滅絕人性鑄就批量成功。
阿里中供鐵軍為什么牛逼,因為他滅絕人性,不說別的,就說加班。別的公司加班是996,早九晚九,做六休一。阿里中供鐵軍加班是611,早上六點起床,晚上一點睡覺,一周無休,而且外搭至少一個助理。底薪只有一千五,且大家所住地址距離公司不能超過十五分鐘路程。
創(chuàng)新:商業(yè)競爭的成功一定根源于創(chuàng)新。
全球資源在各種傳統(tǒng)媒介渠道中樹立品牌,通過空軍接觸客戶找到需求,再通過對客戶需求的專業(yè)響應來轉化需求。阿里如果采用同樣的策略去奮進,很難發(fā)展出自己的優(yōu)勢,無論有多努力,頂多拉近與競爭對手的差距而已。但是阿里采用了完全差異化的市場開發(fā)方法:聚焦中小企業(yè)及陸軍地推。這套方法以環(huán)球資源不太關注的客戶群為目標客戶,通過陸軍直接拜訪,直接轉化為訂單。通過這套方法,阿里近距離的服務客戶,客觀上更加熟悉客戶的需求,加速產(chǎn)品迭代和升級。
制度:成建制體系化的批量成單。
以終為始,阿里從戰(zhàn)役開始就計算好策劃好,團隊協(xié)作化、服務前置化、銷售批量化來系統(tǒng)性運作。線索開發(fā)時直接給客戶介紹阿里使命、提供產(chǎn)品價值宣導,然后直接踢單。將傳統(tǒng)銷售培養(yǎng)感情的過程縮短,打法固化,簡單復制帶來很高的市場成就。
阿里帕事跡的讀后感篇八
首先感謝公司能夠以這樣一種方式來提高我的認知和思想境界,我認為,在目前這種喧囂的城市以及浮躁的環(huán)境中,能夠靜下心來去閱讀一本書,這是一個年輕人了不起的品質。此次活動更是公司在文化建設工作上的重大轉折!另外,我想給這本書的篩選者點贊,這必定是在眾多暢銷書里精挑細選出來的佳作,是對全司人員塑造精神力量的好課本。接下來,我就此書帶給我的感悟做簡要闡述。
毫無疑問,馬云是成功的,是偉大的,是這個世紀里具有劃時代意義的商人。從書中很多的定位都能看出他是一位有謀慮且有遠見的企業(yè)家,他那種對未來充滿希望的心境以及對成功路上遭遇苦難的預測都是有“預知”的。在華夏五千年的歷史長河中,最成功的莫過于近代史里的中國共產(chǎn)黨,中國共產(chǎn)黨簡稱“中共”,而阿里鐵軍最具代表的中國供銷商團隊亦簡稱“中供”,名稱上的異曲同工也絕非偶然,在鐵軍形成的過程中,阿里巴巴借鑒了很多歷史,例如“遵義會議”、“百團大戰(zhàn)”、“政委”等等,所有這些商業(yè)決策或者會議的開展跟歷史結合在一起,這無形之中就是一份鞭策跟鼓勵,它能讓我們聯(lián)系到最苦、最難的中國革命。請問中國歷史里還有比中國革命建立新中國所遭受的苦難和挫折多的嗎?革命都能在痛苦的環(huán)境中取得勝利、那么阿里巴巴經(jīng)歷的千辛萬苦又算的了什么!
我認為阿里鐵軍的成功,最核心是其價值觀跟使命感的建立,其次是執(zhí)行力的錘煉,再次是領導者的自律??傮w來說,是精神世界的聚攏!阿里巴巴完成的是把企業(yè)文化融入到員工血液里的大工程。這不是一朝一夕就能做到的,同樣,阿里巴巴也是經(jīng)過很多年不停的發(fā)展與改進才完成了這種商業(yè)里的至高境界。作為學習的重要對象,它的理念完全可以去借鑒,但同時要保持自我,倘若一味的模仿那只能學“形”,卻不能掌握其“神”。我們要在融會貫通的基礎上注入“暢快特性”,才能去奠定我司百年企業(yè)的文化基礎。
《阿里鐵軍》帶給我另一個深感觸就是其人才的儲備就培養(yǎng)。首先在人才篩選上,層層面試是對企業(yè)責任心的體現(xiàn),同時也能讓被面試者的重視度提高,這是一個互利成長的開始,其次是“百年大計”的崗前培訓,且是去杭州基地有吃喝有住的帶薪培訓。我認為馬云“百年大計”是其阿里精神推行最好的奠基石,生活中哪些情意最為深刻跟懷念?是一起軍訓過同睡一起的上下鋪同學情、是同個基地手足相依的戰(zhàn)友情!“百年大計”就在一個月的時間里把這種來自五湖四海的異地情懷種到了阿里巴巴員工的心中。有了這些個鋪墊,精神文化的注入要來的更加輕松自在些。前期可以不掙錢、但是必須得把銷售隊伍迅速建立起來,招兵先練兵、練兵再強兵,后發(fā)制人是阿里巴巴地推團隊獲勝的核心競爭力。
另外一點是高層人員與前線的零距離,同樣在阿里巴巴的企業(yè)文化里有著重要的意義。書中闡述了有大區(qū)域經(jīng)理與銷售同住一屋,不低于三次講到了馬云與員工在一起吃飯,零距離的親和力是獲得員工好感的方式之一,顯然馬云以及阿里巴巴的高層做的都很好,這是我司值得借鑒的地方。近距離接觸不僅能增加員工的存在感,更能夠讓有上進心的員工得到學習成長的機會,這筆無形的財富,要比工資收入帶來的影響更大!例如后期從阿里巴巴離職的天使投資人王剛、滴滴的coo程維,如果沒有前期多年的沉淀跟學習做基礎,就很難有后期的成功與輝煌。
“狂風行動”看出了馬云敏銳的市場洞察力和前瞻性,同時,更折現(xiàn)了阿里人超強執(zhí)行力的重要特點;阿里巴巴企業(yè)“高壓線”的創(chuàng)立跟擁護,反映了該企業(yè)“純粹”的經(jīng)驗理念;“黑名單事件”的應急方案、“誠信門事件”的處理態(tài)度、衛(wèi)哲、李旭暉的引咎辭職無不彰顯出阿里巴巴這個企業(yè)的品牌形象。同時反應我們在管理的道路上還有很長的路需要去走.....
阿里帕事跡的讀后感篇九
馬云說:“《阿里鐵軍》這本書值得給所有立志于創(chuàng)業(yè)、立志于建立團隊、立志于創(chuàng)建自身文化的人看。”
眾所周知,馬云是一個傳奇的人物,而他創(chuàng)造的阿里巴巴更是商業(yè)上的一個奇跡。我原來對馬云的認知僅僅限于他有錢,有生意頭腦,至于他的過去我不曾去了解,他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷我也不清楚。不過,自從看過《阿里鐵軍》之后,馬云的形象在我心中漸漸清晰起來。
讀這本書的時候,我對“企業(yè)文化”這個詞留下了深刻的印象。什么是企業(yè)文化?在我的認知里,我感覺企業(yè)文化就像企業(yè)的生命,它影響著企業(yè)的發(fā)展軌道。對于未來,它是一個企業(yè)發(fā)展壯大傳承百年必不可少的一部分。讀到這里的時候,我想起了我們公司的跑步文化還有讀書文化。
我剛來三隆的時候,我就覺得這兩件事情特別健康,特別有活力,既能促進身體健康,又能促進人的成長。我不知道其他人怎么樣,反正我是喜歡的。
阿里巴巴講究精誠合作,就像我們公司要求對客戶講究坦誠,不欺瞞客戶,要善待供應商。我覺得這樣才能促進公司的長期發(fā)展,而不是目光短淺,打一炮換一個地方。人之間的信任是慢慢增加的。只有剛開始的穩(wěn)定,才會有后面更大的舞臺。文章中有個例子很好:客戶口袋里有五塊錢,我們要幫著客戶把5塊變成50塊,之后,我們再拿走那五塊錢,這樣的合作才會順利、長久。所以說,讓客戶過得好,我們的合作才會更好,不能只顧眼前的利益而損害客戶的利益。有一句話說:“客戶永遠是上帝?!蔽艺J為是:我們只有從上帝那兒才能掙到更多的錢。
在銷售這個崗位,我也干這么久了。我深知銷售這條路不平坦。工作會遇到許多困難。有很多人會逃避,但是也有很多人會站起來,只要經(jīng)歷了坎坷,后面才會有彩虹。這個道理跟謝總監(jiān)上次給我說的“?!闭邽橥醯牡览硎且粯拥?。后面的路,才是好走的路。
我最近就有點迷茫,看著身邊的人來來去去的。他們明明做得還可以,為什么會中途退出呢?這個問題是公司的問題還是自身問題?可能我經(jīng)歷的太少了,體會不到吧。一路走來,有過心酸,有過快樂,有過驚喜,我覺得自己能堅持下來,以后發(fā)展會越來越好的。即使到時候不成功,我也可以很自豪地對自己說:我努力了。畢竟,我是在追求的路上。
有一個客戶,我只去過一次,但是他上個月打電話給我,找我下單,然而,我卻不記得他公司在哪里了?我想,我應該好好反思一下自己了,這樣的狀態(tài),是無法成為三隆鐵軍的一員。
阿里有鐵軍,而我,也應該是三隆鐵軍的一員。
阿里帕事跡的讀后感篇十
1、領導者三個品質:理想、正能量和擔當。
1.1理想:支撐公司往前走的動力,是共同的理想;
1.3擔當:為客戶擔當,為員工擔當。
2、阿里巴巴領導力“九陽真經(jīng)”
領導力九陽真經(jīng)。
2.1客戶第一、員工第二、股東第三。
客戶第一,非常簡單,就是要不斷地追問自己:客戶價值到底是什么?為客戶服務了多少?這是必須要問的,它是用來指引方向的,而不是工具。
2.2擁抱變化。
擁抱變化絕對是應該的,尤其是在一個充滿不確定性、充滿快速變化的環(huán)境當中,如果沒有做好擁抱變化的準備,那么就會很痛苦,會感覺整天被趕來趕去,疲于奔命。
第一,變化是一切機會的來源;
第二,要理解變化背后的原因,或者理解變化背后是有原因的;
第三,擁抱變化本身就是一個主動創(chuàng)新的過程。
3、管理九把斧:對于頭部、腰部、腿部管理者,有不同的要求。
管理九把斧。
3.1頭部三板斧是定戰(zhàn)略、造土壤和斷事用人,這是定方向和做決斷的層面,用于培養(yǎng)高層的組織能力和建立完善的體系。
-定戰(zhàn)略:就是要設計和打造適應發(fā)展趨勢和市場需求的產(chǎn)品。
-造土壤:就是搭建公司企業(yè)文化,包括公開透明的制度、穩(wěn)定的增長空間、人才的流動、良好的團隊氛圍和人與人之間的連接。
-斷事用人,是頭部非常核心的事情。要找對人,要知人善用,要用人所長,而且“用人要疑,疑人要用”。用人不能完全放手,要有必要的輔導和支持。
3.2腰部三板斧是懂戰(zhàn)略、搭班子和做導演,是從戰(zhàn)略到執(zhí)行的轉化,是資源協(xié)調整合和多模塊組合。
-懂戰(zhàn)略,對上、下級的要求或訴求能有自己的理解,然后要學會用對方能夠聽明白的方式來表達和傳遞。
-搭班子,是腰部管理者的核心任務,就是做資源的最佳配置者。
-做導演,要根據(jù)腳本做好角色分配和資源協(xié)調,做好業(yè)務規(guī)劃、資源規(guī)劃、時間規(guī)劃。
3.3腿部三板斧是拿結果、hire&fire和建團隊,這是任務的落地和執(zhí)行層面,是從做事到做人的單一模塊。
阿里帕事跡的讀后感篇十一
一群鐵漢,一支軍隊;一群鐵漢,一生忠義。
阿里巴巴價值觀從最初的100多條,到20多條,最后精簡成了獨孤九劍,到最后的六脈神劍,同時加強考核,企業(yè)文化的維護者考核制度,這就是阿里巴巴高度的企業(yè)文化的形成。
上下同欲者勝,風雨同舟者興,要做到同欲同舟,阿里靠的是什么?是團隊統(tǒng)一的價值觀,凝聚人心是事業(yè)的基石,很多人不是一直說,管人的根本就是管心嗎?阿里就是這樣的,阿里的團隊有著超出常人的高度歸屬感和方向感,一個團隊是這樣,一個部門也是這樣,這樣的阿里鐵衛(wèi)戰(zhàn)隊必然是強者,是戰(zhàn)無不勝之師,價值觀的統(tǒng)一就是團隊組建的最底層的東西,所有的策略,計劃,目標都要靠它托起和支撐,因此要在銷售中成為王者,必然要有鐵的團隊,而鐵的團隊的核心就是凝聚力,而凝聚力的關鍵靠的就是價值觀。這也在阿里鐵衛(wèi)軍身上得到了很完美的詮釋。
有心力且有執(zhí)行,這一切才是個圓圈、一個鏈子,在阿里的鐵軍身上看到的是無敵,在銷售的圈子里一直有一句話叫做成績是逼出來的,人的本性是懶惰的,可是為了生活,當我們陷入絕境的時候相信我們會向阿里人一樣,變成無畏的戰(zhàn)士,考核制度就是讓陷入絕境的一個方式,我們不能依靠銷售人員自我的覺醒,目標考核其實只是手段,也是培養(yǎng)執(zhí)行力的一種方法,就像阿里一樣令必行行必止,這就是阿里鐵軍,無畏無懼無敵,一支銷售中的特種部隊,一支站無不勝的銷售航母,而宜信就缺少了這個特種戰(zhàn)隊。
當我們管理層的指令頒布的時候,員工已經(jīng)習慣了這個事情不做也沒事,我在考核名單中反正有人會保我的思想,這樣的銷售戰(zhàn)隊怎么可能創(chuàng)造最大的戰(zhàn)力,沒有戰(zhàn)士割腕的決心,怎么有風雨后的彩虹,沒有置之死地而后生的覺悟哪能看到奈何橋后面彼岸花的璀璨,執(zhí)行力是管理者賦予的,也是管理者廢掉的。想要團隊突破就得先自我突破。
鐵血丹心,英雄本色。
風從虎,云從龍——變革,一躍龍門飛天去,一破天地沖九霄!這就是變革,作為銷售要擁有能夠抓住變革的能力,魄力。阿里鐵軍就是在一次次的浴火重生,阿里精神就是在這一次次的涅槃中鍛造的,宜信就像曾經(jīng)的阿里一樣,在一定的成功后,卻迎來了行業(yè)變革,成功后的變革是痛苦的,可是一當完成了那就是無敵的,宜信現(xiàn)在就是在變革中,一次機遇,唐寧總對于行業(yè)的清晰度,城市經(jīng)理對于城市金融的眼光,營業(yè)部經(jīng)理對于機遇的把握,這就是南通三營的機遇,一次沉淀,一次爆發(fā),能不能在這次行業(yè)變革中,宜信再次崛起,能不能在這次行業(yè)變革中,南通順勢而為,能不能在這次變革中,南通三營,一躍成龍,這需要我們有擁抱變革的勇氣,需要我們有擁抱變革的能力,需要我們有超強的價值觀,需要我們有強大的執(zhí)行力。
阿里鐵軍,鐵漢柔情,變革之際,金戈鐵戟。
宜信戰(zhàn)隊,無往不利,取長補短,獨霸一方。
阿里帕事跡的讀后感篇十二
馬云說:“《阿里鐵軍》這本書值得給所有立志于創(chuàng)業(yè)、立志于建立團隊、立志于創(chuàng)建自身文化的人看?!?br/>眾所周知,馬云是一個傳奇的人物,而他創(chuàng)造的阿里巴巴更是商業(yè)上的一個奇跡。我原來對馬云的認知僅僅限于他有錢,有生意頭腦,至于他的過去我不曾去了解,他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷我也不清楚。不過,自從看過《阿里鐵軍》之后,馬云的形象在我心中漸漸清晰起來。
讀這本書的時候,我對“企業(yè)文化”這個詞留下了深刻的印象。什么是企業(yè)文化?在我的認知里,我感覺企業(yè)文化就像企業(yè)的生命,它影響著企業(yè)的發(fā)展軌道。對于未來,它是一個企業(yè)發(fā)展壯大傳承百年必不可少的一部分。讀到這里的時候,我想起了我們公司的跑步文化還有讀書文化。
我剛來三隆的時候,我就覺得這兩件事情特別健康,特別有活力,既能促進身體健康,又能促進人的成長。我不知道其他人怎么樣,反正我是喜歡的。
阿里巴巴講究精誠合作,就像我們公司要求對客戶講究坦誠,不欺瞞客戶,要善待供應商。我覺得這樣才能促進公司的長期發(fā)展,而不是目光短淺,打一炮換一個地方。人之間的信任是慢慢增加的。只有剛開始的穩(wěn)定,才會有后面更大的舞臺。文章中有個例子很好:客戶口袋里有五塊錢,我們要幫著客戶把5塊變成50塊,之后,我們再拿走那五塊錢,這樣的合作才會順利、長久。所以說,讓客戶過得好,我們的合作才會更好,不能只顧眼前的利益而損害客戶的利益。有一句話說:“客戶永遠是上帝?!蔽艺J為是:我們只有從上帝那兒才能掙到更多的錢。
在銷售這個崗位,我也干這么久了。我深知銷售這條路不平坦。工作會遇到許多困難。有很多人會逃避,但是也有很多人會站起來,只要經(jīng)歷了坎坷,后面才會有彩虹。這個道理跟謝總監(jiān)上次給我說的“剩”者為王的道理是一樣的。后面的路,才是好走的路。
我最近就有點迷茫,看著身邊的人來來去去的。他們明明做得還可以,為什么會中途退出呢?這個問題是公司的問題還是自身問題?可能我經(jīng)歷的太少了,體會不到吧。一路走來,有過心酸,有過快樂,有過驚喜,我覺得自己能堅持下來,以后發(fā)展會越來越好的。即使到時候不成功,我也可以很自豪地對自己說:我努力了。畢竟,我是在追求的路上。
有一個客戶,我只去過一次,但是他上個月打電話給我,找我下單,然而,我卻不記得他公司在哪里了?我想,我應該好好反思一下自己了,這樣的狀態(tài),是無法成為三隆鐵軍的一員。
阿里有鐵軍,而我,也應該是三隆鐵軍的一員。(黃瓊)
阿里帕事跡的讀后感篇十三
最近讀了一本《阿里鐵軍》,給我最深的一個經(jīng)驗就是:公司一定要有一個核心的心臟機構,為整個機構組織源源不斷的輸血。做項目也是一樣,先要打造一個核心的盈利點,然后再以此為平臺,建立生態(tài)。
這些生態(tài)都不是自己去做,去打造的,而是因為這個心臟的功能,被吸引來,被自動加入的。這樣平臺生態(tài)的力量,可以解決很多需要自己去投入的問題。不用自己干,而是依靠生態(tài)的力量,讓各自生態(tài)體各自生存。輕輕松松只用管理就好,而不用去實際經(jīng)營運營,這樣不會很累。
公司經(jīng)營最后,一定要固定下來,形成一種模式,一整套的打造體系。而做到這樣,就一定要打造自己的樣板,有自己的資產(chǎn),這樣才有對外展示的窗口,有真實的案例可以講。
首先,一個公司一定要有一個心臟業(yè)務,源源不斷的為自己的整體輸血續(xù)命。
就比如阿里的鐵軍,中國供應商業(yè)務,成為自己的心臟部門。一個項目也要先打造一個可以盈利的項目,一個持續(xù)為整個項目輸血的機構。
所謂核心競爭力,就是要有一個核心。也許隨著以后業(yè)務的增長擴張,會長出新的業(yè)態(tài)出來,但是以后這些后期起來的業(yè)務前期還是需要整個老大哥的輸血支持。當后來的小弟成長起來,不再需要老大哥輸血了,老大哥就需要進行業(yè)務升級,進行管理輸出,人才輸出,文化輸出,成為一個象征體,也許并不需要他再做什么,但是沒有他萬萬不行。這就是偶像的作用。活成一種意義或者是概念。
其次,就是理順了一個公司組織的發(fā)展階段:
1、創(chuàng)業(yè)初期,嬰兒期:所具備的基因就是要原始,野性,血性,出于本性,目的是在競爭激烈的環(huán)境中,求生存,野蠻生長,不在乎用什么手段,就是要活下去。
2、成長期,兒童期:就像小孩,兒童時代,走可愛,創(chuàng)新路線,年輕化、個性化,對個性的標榜,很富有活力。
3、壯大期,成人期:到了成年人的階段,走生態(tài)化路線,建立生態(tài),穩(wěn)重成熟,開放,多元,以大者姿態(tài)容納各種生態(tài)體的存在,多元生態(tài)化發(fā)展。
而與此對應的需要的能力,我總結為三個:
1、創(chuàng)業(yè)早期拼的是執(zhí)行力
2、創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定期拼的是管理力
3、創(chuàng)業(yè)成熟期拼的是領導力。
一個組織的管理在每個階段對團隊的能力要求是不同的,要順應每個階段的發(fā)展,這就要求領導者對公司的發(fā)展節(jié)奏把握準確,踩準點,踏準節(jié)拍,不快不慢,不緊不松。這就非??简烆I導的智慧了。
第三、讓我對文化制度有進一步思考:
阿里在很多人眼里都是夢想驅動型公司,以創(chuàng)業(yè)的激情來激勵團隊成員,經(jīng)常動不動都會上綱上線,對應到企業(yè)價值觀上面去。阿里的價值觀是客戶第一,員工第二,股東第三。一切都是為客戶創(chuàng)造價值,服務讓客戶滿意。
然后我開始對企業(yè)文化的思考和理解。企業(yè)文化到底是什么東西?真的能夠依靠意識的力量來管理一個組織嗎?在此之前,我思考過,公司要進行制度化,積淀知識資產(chǎn),就像小孩做作業(yè)一樣進行積累一樣,讓自己的公司形成知識積累,對以后的新人,業(yè)務可以進行培訓。而沒有形成制度化的東西,就是很模糊化的,難以理解和復制,讓后面的人更搞不懂公司的業(yè)務和操作方法。
而像阿里這樣的公司,用一種利他、分享的精神先去培訓新人,讓新人對公司文化進行認同。那么,我覺得,這種公司企業(yè)文化培訓,其實,最大的作用就是對公司,對自己的一個定義,有了定義,才能被別人理解,有了定義,才能加深對自己的理解,加深與外界的邊界梳理。
企業(yè)文化的建立,先要有自己核心的理念,愿景、目標,然后通過制度進行顯性的展示出來,在各種文化制度中,在標語中,在辦公室環(huán)境中體驗出來。然后通過戰(zhàn)術、方法去實踐這個企業(yè)文化,就是執(zhí)行。
從目標――制度――策略――方法的這樣的一個流程,來梳理自己的內在機制。
內在機制的建立就好比給一個人梳理血管管道的走向,讓各個器官連接起來,跑通起來。各個部門跑通了,血液順暢了,就自然會形成一種強大的力量。
第四、執(zhí)行力與思考力的矛盾:
在書中,我們可以感受到,強大的軍事執(zhí)行力和思考力的一種矛盾。團隊的執(zhí)行力,領導說什么就去執(zhí)行,哪怕前面的坑也跳進去,不去質疑領導的決策是否正確。而對于這一點,滴滴的程維后來就在公司的文化里增加了一條:獨立思考。
執(zhí)行力,強調的是集體主義,集體無意識,個人主義是不存在的。而要讓員工有獨立思考的能力,就必然會與集體產(chǎn)生沖突。軍事化的管理,必然是高效率的執(zhí)行,而有獨立思考能力的員工,未必就適合這種企業(yè)文化氛圍。
強執(zhí)行力下,是對命令的服從,對領導者決斷者的決策要求很高的正確性。方向不對,強執(zhí)行力反而會造成巨大的錯誤。而思考力,必然會導致執(zhí)行力的下降,動作不迅速。所以,這種矛盾非??简烆I導者的管理智慧,均衡的智慧。而無論哪種,必然有得必有失。需要動態(tài)的應用。
《阿里鐵軍》
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阿里帕事跡的讀后感篇十四
最近讀了一本《阿里鐵軍》,給我最深的一個經(jīng)驗就是:公司一定要有一個核心的心臟機構,為整個機構組織源源不斷的輸血。做項目也是一樣,先要打造一個核心的盈利點,然后再以此為平臺,建立生態(tài)。
這些生態(tài)都不是自己去做,去打造的,而是因為這個心臟的功能,被吸引來,被自動加入的。這樣平臺生態(tài)的力量,可以解決很多需要自己去投入的問題。不用自己干,而是依靠生態(tài)的力量,讓各自生態(tài)體各自生存。輕輕松松只用管理就好,而不用去實際經(jīng)營運營,這樣不會很累。
公司經(jīng)營最后,一定要固定下來,形成一種模式,一整套的打造體系。而做到這樣,就一定要打造自己的樣板,有自己的資產(chǎn),這樣才有對外展示的窗口,有真實的案例可以講。
就比如阿里的鐵軍,中國供應商業(yè)務,成為自己的心臟部門。一個項目也要先打造一個可以盈利的項目,一個持續(xù)為整個項目輸血的機構。
所謂核心競爭力,就是要有一個核心。也許隨著以后業(yè)務的增長擴張,會長出新的業(yè)態(tài)出來,但是以后這些后期起來的業(yè)務前期還是需要整個老大哥的輸血支持。當后來的小弟成長起來,不再需要老大哥輸血了,老大哥就需要進行業(yè)務升級,進行管理輸出,人才輸出,文化輸出,成為一個象征體,也許并不需要他再做什么,但是沒有他萬萬不行。這就是偶像的作用。活成一種意義或者是概念。
1、創(chuàng)業(yè)初期,嬰兒期:所具備的基因就是要原始,野性,血性,出于本性,目的是在競爭激烈的環(huán)境中,求生存,野蠻生長,不在乎用什么手段,就是要活下去。
2、成長期,兒童期:就像小孩,兒童時代,走可愛,創(chuàng)新路線,年輕化、個性化,對個性的標榜,很富有活力。
3、壯大期,成人期:到了成年人的階段,走生態(tài)化路線,建立生態(tài),穩(wěn)重成熟,開放,多元,以大者姿態(tài)容納各種生態(tài)體的存在,多元生態(tài)化發(fā)展。
而與此對應的需要的能力,我總結為三個:
1、創(chuàng)業(yè)早期拼的是執(zhí)行力。
2、創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定期拼的是管理力。
3、創(chuàng)業(yè)成熟期拼的是領導力。
一個組織的管理在每個階段對團隊的能力要求是不同的,要順應每個階段的發(fā)展,這就要求領導者對公司的發(fā)展節(jié)奏把握準確,踩準點,踏準節(jié)拍,不快不慢,不緊不松。這就非??简烆I導的智慧了。
阿里在很多人眼里都是夢想驅動型公司,以創(chuàng)業(yè)的激情來激勵團隊成員,經(jīng)常動不動都會上綱上線,對應到企業(yè)價值觀上面去。阿里的價值觀是客戶第一,員工第二,股東第三。一切都是為客戶創(chuàng)造價值,服務讓客戶滿意。
然后我開始對企業(yè)文化的思考和理解。企業(yè)文化到底是什么東西?真的能夠依靠意識的力量來管理一個組織嗎?在此之前,我思考過,公司要進行制度化,積淀知識資產(chǎn),就像小孩做作業(yè)一樣進行積累一樣,讓自己的公司形成知識積累,對以后的新人,業(yè)務可以進行培訓。而沒有形成制度化的東西,就是很模糊化的,難以理解和復制,讓后面的人更搞不懂公司的業(yè)務和操作方法。
而像阿里這樣的公司,用一種利他、分享的精神先去培訓新人,讓新人對公司文化進行認同。那么,我覺得,這種公司企業(yè)文化培訓,其實,最大的作用就是對公司,對自己的一個定義,有了定義,才能被別人理解,有了定義,才能加深對自己的理解,加深與外界的邊界梳理。
企業(yè)文化的建立,先要有自己核心的理念,愿景、目標,然后通過制度進行顯性的展示出來,在各種文化制度中,在標語中,在辦公室環(huán)境中體驗出來。然后通過戰(zhàn)術、方法去實踐這個企業(yè)文化,就是執(zhí)行。
從目標——制度——策略——方法的這樣的一個流程,來梳理自己的內在機制。
內在機制的建立就好比給一個人梳理血管管道的走向,讓各個器官連接起來,跑通起來。各個部門跑通了,血液順暢了,就自然會形成一種強大的力量。
在書中,我們可以感受到,強大的軍事執(zhí)行力和思考力的一種矛盾。團隊的執(zhí)行力,領導說什么就去執(zhí)行,哪怕前面的坑也跳進去,不去質疑領導的決策是否正確。而對于這一點,滴滴的程維后來就在公司的文化里增加了一條:獨立思考。
執(zhí)行力,強調的是集體主義,集體無意識,個人主義是不存在的。而要讓員工有獨立思考的能力,就必然會與集體產(chǎn)生沖突。軍事化的管理,必然是高效率的執(zhí)行,而有獨立思考能力的員工,未必就適合這種企業(yè)文化氛圍。
強執(zhí)行力下,是對命令的服從,對領導者決斷者的決策要求很高的正確性。方向不對,強執(zhí)行力反而會造成巨大的錯誤。而思考力,必然會導致執(zhí)行力的下降,動作不迅速。所以,這種矛盾非??简烆I導者的管理智慧,均衡的智慧。而無論哪種,必然有得必有失。需要動態(tài)的應用。
阿里帕事跡的讀后感篇十五
這本書對我而言,只要是能夠幫助到自己的書,從讀書中得到快樂,不管什么書,都是好書。對于程序猿來說,也是需要灌輸一些精神上和思維上的理念。很多人認為程序猿缺一不可的是技術;其二,是邏輯思維。說得也沒錯,現(xiàn)代技術很先進,更新迭代得也很快,稍有懈怠,將被世界淘汰。
在絕境中求生存,不以常性的方式去思考問題;打破了以往傳統(tǒng)的死的規(guī)定和死的經(jīng)營模式,置之死地而后生。
對于風險管理和風險投資,沒有誰能保證萬無一失,正所謂“常在河邊走哪有不濕鞋”的道理一樣,險中求勝。要敢于拼搏,敢于冒險,敢于犧牲,敢于面對失敗。
以積極樂觀的心態(tài),為下一次戰(zhàn)斗做好準備。
馬云說過:“一個創(chuàng)業(yè)者身上最優(yōu)秀的素質,那就是永遠樂觀。樂觀不僅是自己安慰自己,左手溫暖右手,還要把自己的快樂分享給別人。唯有這樣,人生的路才會走得長遠?!?/p>
有時候程序猿,在討論問題的時候避免不了發(fā)生這樣那樣的爭執(zhí)。當然,我們也應該要保持一顆積極樂觀的心態(tài),相信問題總有解決的時候,總會想出來解決問題的辦法。
有需求人人跨入的,那叫菜市場;有需求卻無人跨入的,那叫商機。眾所周知,市場是需要人操控的,而人既是生產(chǎn)者又是消費者,那么問題來了,怎么打開這個市場呢?就好比阿里當年,在國內無人問津,當時,有需求沒有市場,那么,好吧,自己打開市場默默地做?做好了,沒有人用,也不敢用。現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達了,基本上手機都有4g網(wǎng)絡、隨處可見wifi,不用出門,綁定一張銀行卡,就能買到東西,這么方便的東西用戶量就上來了。所以說,市場有無也占了一定比重。
還是拿阿里來說,當年馬云在最困難的時候,借了很多貸款,找了很多投資商,很多人覺得這公司快不行了,走的走,投資的撤資;但馬云還是堅持,堅信哪怕只有一個人用了他的產(chǎn)品,就說明這個產(chǎn)品能幫助到那個人,就有它存在的價值和意義。
其實,每個人應該都有自己的信條,而且,必須得有。
活著,是為了什么?為什么而活?
很喜歡馬云的這段話,“我永遠相信只要永不放棄,我們還是有機會的。最后,我們還要堅信一點,這世界上只要有夢想,只要不斷努力,只要不斷學習,不管你長得如何,不管這樣還是那樣,男人的長相往往和他的才華正反比。今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但絕對大部分是死在明天晚上,所以每個人不要輕言放棄?!?/p>
當然,馬云說的話也不是絕對的,不可盲目追從,需要有自己的理性和感性思維,但不可否認的是學習。
阿里帕事跡的讀后感篇十六
三天時間讀完了《阿里鐵軍》,的確是一本不錯的書,敘述風格糅雜了多人多角度的訪談,以傳記紀實的形式從時間維度由遠及近緩緩陳述,語言平淡、樸實、冷靜,卻讓人能夠跟著進入到故事中人物的“回憶”中真實體會那些“當時當刻”和“所思所想”。特意去看了一下作者,兩位作者都是資深的媒體人,其中韓福東目前就職于阿里巴巴,我想這也是這本書能夠如此“真實”的原因吧。
不可否認阿里的確是中國o2o戰(zhàn)場唯一的當之無愧的黃埔軍校,從阿里確切的說是從中供培養(yǎng)出一大批行業(yè)內赫赫有名的人物。我覺得這是源于,一方面在行業(yè)興起之初,阿里人自己探索出一條地面推廣的行之有效的方式方法,并且把這一套打法系統(tǒng)化、理論化整合成自己的方法論快速復制,并且隨著業(yè)務的開展也在不斷迭代不斷優(yōu)化,另一方面阿里極其注重價值觀,注重對人的極致關注,培養(yǎng)了一只適合自己的、執(zhí)行力超強、價值觀夯實的管理團隊。天時地利人和,成就了阿里,但也有很重要的一點,就是馬云的戰(zhàn)略眼光的長遠、信念和價值觀的堅定,給了團隊方向和主心骨。
如果要說從阿里鐵軍這本書以及阿里鐵軍這個團隊中可以借鑒和學習的東西,時代不同、大環(huán)境不同、業(yè)務模式不同等都已經(jīng)和阿里當初有了非常多的差別。但是其中關于文化建設的部分(鐵軍養(yǎng)成過程其實也是不斷強化價值觀的過程),讀起來激動人心,讀過之后也有很多值得琢磨、值得思考的地方。我僅從這一點談一下自己的感受。
關明生幫助阿里梳理出“獨孤九劍”,正式將企業(yè)價值觀用文字的方式寫下來,三年后鄧康明進一步將“獨孤九劍”簡化為“六脈神劍”,一直沿用至今。將價值觀書寫出來是企業(yè)文化建設的第一步。這第一步中也有一個要點,就是說這書寫出來的東西不是老板或者高管一拍腦袋說“要有客戶意識”這企業(yè)就能建立起有客戶意識的價值觀了,價值觀的建立應該是自下而上的,所以關明生說“阿里巴巴的文化本來存在,我只是幫助把它寫下來了?!?/p>
大部分的公司不是沒有而是也都有各種各樣的“價值觀”,但是大多數(shù)的公司的價值觀更多是個虛無縹緲的存在又是為何。排除第一步中一拍腦袋的情況,我想阿里應該會指出“你們的價值觀缺乏考核”?!蔼毠戮艅Α蔽淖只螅P明生緊抓績效考核,用價值觀培養(yǎng)人才、考核團隊,鄧康明也將“六脈神劍”細化到每一條都有細致的描述都有相應的行動指南,員工考核中價值觀與業(yè)績各占50%,并且是持續(xù)考核,與年終獎、晉升掛鉤。這是企業(yè)文化建設的第二步,固化,虛的東西要做實。
阿里是非常重視價值觀的培訓的,早先新員工入職的第一堂課都由馬云親自來講,馬云是個會講故事的人,他會去講團隊為什么存在?對內對外做事的游戲規(guī)則是什么?公司的清規(guī)戒律是什么,高壓線在哪里等等。如果說價值觀的建立需要自下而上,那么價值觀的宣貫一定是需要自上而下的。還有一個案例給我印象比較深刻,年底大圣在會上做分享,舉的例子是如何說服金華最大的做速凍食品的公司成為阿里巴巴的客戶,提及這個客戶的外貿(mào)經(jīng)理被大圣感動主動帶著大圣去見老板并且將不是來自于阿里巴巴的客戶說成是阿里巴巴的客戶得以成功說服老板簽了合同,大圣的本意是想講客勤維護的重要性,有時候搞定對方公司的下屬也會起到意想不到的效果,但是大圣還沒分享完,馬云站起來了,李琪也站起來了,立刻走到講臺上,停止大圣的分享同時大聲宣布,大圣從這個客戶拿到的業(yè)績與提成全部罰沒,客戶轉給別人。因為阿里巴巴是一家以誠信、客戶第一為價值觀的公司,馬云和李琪都認為,大圣的行為事實上已經(jīng)欺騙了客戶,可以視為引導外貿(mào)經(jīng)理說了假話??吹竭@會很明顯的發(fā)現(xiàn),阿里是內發(fā)的極其注重價值觀,并且從不忌諱發(fā)現(xiàn)問題、也從不害怕解決問題。后面也有章節(jié)專門提到了阿里遭遇最大的信用危機時調查的徹底、處理的果斷、以及直面問題的勇氣??梢哉f在價值觀的宣貫過程中,從上到下都是竭盡全力。這是企業(yè)文化建設的第三步。
關于阿里,很多企業(yè)都在學習他的政委制度。就這讓我想到了我的老客戶萬達,同樣都是以超強執(zhí)行力聞名的團隊。這么多年來無數(shù)房企都在效仿萬達,更有甚者高管全部萬達出身,甚至項目拿地都是選在萬達廣場的對面。然而沒見得有哪一家能夠真正“習得真?zhèn)鳌薄U瞻嵋欢〞?,因為體系是根本就搬不走的。阿里的政委制度也是如此吧,它之所以能夠高效地運行離不開阿里強調公開透明的環(huán)境、離不開強調對人的極致關注、離不開高壓線制度的配合、離不開價值觀反哺形成的信仰等等。企業(yè)文化建設的的確確是個系統(tǒng)工程。
當然,阿里也不是完美無缺的,去年的月餅事件鬧的沸沸揚揚,也暴露出在面臨新的市場環(huán)境、在面對更加追求個性化和追求自我價值實現(xiàn)的90后員工時,已不能像管理“苦大仇深”出身的中供老員工那樣簡單粗暴了。企業(yè)文化建設會是動態(tài)的,是一直迭代的,是沒有終點的。衛(wèi)哲說,“企業(yè)文化就干兩件事,日子好的時候,帶來信任,使公司變的簡單高效,公司快不行的時候,能夠扛過來。”我相信阿里也會繼續(xù)不斷前進,繼續(xù)書寫自己的傳奇。而我們在仰望的同時,變通、創(chuàng)新地學習和借鑒,去繪制自己的藍圖,大概是去讀這本書的初衷吧。
店長《阿里鐵軍》
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阿里帕事跡的讀后感篇十七
阿里用價值觀培養(yǎng)人才、考核團隊,員工被分為狗、野狗、小白兔、明星、牛等五類。在阿里的大軍中,人才的輸入一直作為公司的大戰(zhàn)略和方向。“百大”聯(lián)盟中,不斷有人加入,也不斷有人走掉,堅持到最后,通過層層考驗和洗禮,最終勝利了?!耙粋€人卓越,造就不了一家卓越的公司;一群人卓越,才能造就一家卓越的公司。而卓越的核心是一家公司和一群人的認知升級,否則不可能上新的臺階,只會陷入死循環(huán)。”
宜信的人才觀早在2008年ceo唐寧先生就已經(jīng)定義的很清晰了:“優(yōu)秀的業(yè)績來自于優(yōu)秀的團隊,來自于團隊中的每一個成員。什么樣的人才適合于宜信,會在宜信的平臺上長期成長、進步,得到精神上、物質上的豐厚回報。首先是心態(tài),樂觀、積極、向上、開放、學習的心態(tài)。態(tài)度決定行為,行為創(chuàng)造奇跡。有了好的心態(tài),愿意打開自己,傾聽,理解,就會使溝通成為可能,達到真正“通”的效果。
在這里我也能看出唐總對于一個員工企業(yè)文化的認同感以及價值觀的重視程度。所有加入宜信的新人都需要經(jīng)過為期三天的neo培訓企業(yè)文化宣導,再經(jīng)過n180的技能及價值觀的灌溉,之后再用基本法考核來檢驗員工的合格率,再輔以普惠金融家體系獎勵激勵員工突破。我們具備完善的人員培養(yǎng)體系,足以說明我們對人才的渴望。人才是企業(yè)發(fā)展出新高度的必要條件。
從阿里管理者區(qū)域調動淺談宜信輪崗。
作為一名來司5年的老員工,正好經(jīng)歷了宜信的幾次變革。2016年開始標化,涌現(xiàn)出非常多優(yōu)秀的團隊,但同樣有許多墊底的團隊,為了均衡發(fā)展,宜信在2016年半年會議中首次提出了輪崗機制,剛開始動員時效果并不好,很多管理者留戀安逸的環(huán)境,不愿走出去。經(jīng)過半年的機制完善,宜信人也開始了大規(guī)模的輪崗,有的搬家舍業(yè),有的舉家遷移,但他們毫無怨言,不計較利益,這就是文化的力量。這樣的“輪崗”制度更多的是為了培養(yǎng)和鍛煉管理者。管理者調動也帶來不同的管理風格,帶來了新經(jīng)驗,新方法。一個團隊如何能夠快速提高?能夠復制團隊,建立分享機制。分享是銷售最好的學習方法,能夠適應不同的團隊,不同的文化,然后將好的吸收,通過這樣的多維視角的沖擊,不斷地磨練人的心智,幫助員工和管理者成長。當然也有輪崗失敗的例子,但是能讓我們看到更多自身的不足和管理上的不完善,從而感謝這次與眾不同的經(jīng)歷。
冬天總會過去,春天必將到來。
現(xiàn)在的宜信也處在行業(yè)發(fā)展關鍵的時刻,我們作為一名宜信人該做些什么呢?我覺得首先要選擇相信,相信公司,相信我們這么多人12年的努力,其次堅持做對的事。借用人民政協(xié)報的一句話:初心,堅守;責任,前行;使命,必達!我們一起期待普惠金融事業(yè)的新里程!
阿里帕事跡的讀后感篇十八
說實話,最近關于創(chuàng)業(yè)、團隊管理、工作方法論的書籍看得還是蠻多的。所以看了《鐵軍》這本書后略有感慨,本讀后感不局限與《鐵軍》這本書,更多是談談我的理想團隊觀。
1.團隊目標
但現(xiàn)實中,80%的企業(yè)賺錢成了目標,主營業(yè)務和客戶成了手段,就容易因果倒置,舍本逐末,導致運營雜亂無章,業(yè)務東張西擴,一團糟。創(chuàng)業(yè),目標一定要大,必須立足于客戶群體的基本需求。哪怕一個小團隊,也應該樹立自己正確的目標,有目標才有方向,有方向才不會迷失。很多企業(yè)追逐熱點,東撈一筆,西撈一筆,注定不能形成核心競爭力,因為沒有核心用戶群,就沒有價值積累,只有用戶的持續(xù)認可才能形成實在的品牌價值。
對于鐵軍來說是幸福的,目標非常明確,就是把產(chǎn)品賣出去,多少人還徘徊在尋找人生目標過程中。但馬云為了怕銷售過于看重銷售目標,而不顧及客戶真是需求和使用價值,特別注重“修假成真”,關注團隊價值觀、服務意識、客戶滿意度等比較虛的方面,不能為錢而遺失了初衷。從這方面來說,價值觀對于團隊來說確實有不可或缺的精神導向作用,目前也越來越多團隊開始從價值觀、行為方式等去選擇合作伙伴,因為稟性難移,但是工作的技能卻是可以培訓提升的。從直接導致衛(wèi)哲引咎辭職的中供大范圍誠信事件來看,團隊運營實在風險太大,難怪馬化騰說天天如履薄冰。哪怕阿里巴巴天天把誠信、客戶第一掛在嘴上,也難免在經(jīng)理人業(yè)績導向影響下誤入歧途,當然也讓馬云意識到了職業(yè)經(jīng)理人的局限性,kpi導向,竭澤而漁。所以現(xiàn)在很多績效目標管理體系中,都加入了客戶滿意度、退貨率等業(yè)務健康指標體系。
2.價值觀
其實是價值觀,阿里巴巴的六脈神劍是“客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)”。價值觀為團隊提供了行事規(guī)則和最主要的價值指標,是團隊中處理很多矛盾的準繩。比如客戶第一,書里提到一個例子,某個銷售員為了業(yè)績,把房地產(chǎn)商也忽悠上了中國供應商,最后公司主動退款給客戶了,因為阿里巴巴并不能幫客戶賣房子,沒有考慮用戶需求。
比如誠信,的中供誠信們事件,堅守誠信底線,大量老員工被辭退換血。也說明了另外一個問題,重視的太晚,持續(xù)發(fā)酵,導致問題不斷擴大,直到最后影響巨大。四世同堂讀后感價值觀越強調什么,說明公司團隊越重視這些指標,也越容易走偏,而忽視這些基本守則。
再比如阿里的月餅事件,技術人員用腳本搶購公司低價月餅,導致被開除。都有值得反思的方面,價值觀何時該上綱上線,何時該為創(chuàng)新和改變讓路。沒有對錯,在鼓勵用技術解決一切問題的公司里,或許這種行為是提倡的,團隊自身的價值觀和方法論非常重要。價值觀,本身就容易被小題大做,當成典型,樹立樣板。
改變成了越來越多企業(yè)的價值觀,在阿里叫擁抱變化。組織架構上的任何調整,員工也經(jīng)常會自我打趣要擁抱變化。人是有惰性的,所以團隊成長過程中,有些改變會變得積重難返。比如銷售團隊資源馬太效應,物流送貨員工挑肥揀瘦,技術人員也沒人愿意做業(yè)務基礎需求,都容易導致團隊文化的惡性裂變。一方面要靠合理的績效考核和激勵機制,另一方面是擁抱變化的決心。阿里巴巴在早期地區(qū)經(jīng)理高管等經(jīng)常各地輪崗輪換,做得好的去荒涼的地方開拓。讀到這感覺不可思議,其實蠻難,跟王石在《大道當然》中提到的很像,高管調動必須服從公司安排,但總有人拖家?guī)Э诟鞣N不便。仔細一想,阿里有一套不同的底層機制去保障,管理業(yè)績考核不完全靠地區(qū)的銷售業(yè)績排名,而是看增長量、看未來增長預期,看管理期間發(fā)掘出來的業(yè)績,最終管的是預期。如果這個地區(qū)再荒涼,一個管理人員過去有很大起色,年度績效考核打了超出預期,那他一年可拿到的期權也不少,是符合員工的長遠預期的,員工也愿意拓荒。
3.團隊文化
第三是團隊文化(企業(yè)文化),目標和價值觀是團隊成員精神上感受到的,但是團隊文化卻是每天耳濡目染的。每個崗位性質不同,員工性格特征要求也不一致,但最終目標都是為公司整體目標服務。中供鐵軍的殺雞喝血、業(yè)績打擂臺pk、艱苦拼搏等文化不一定適合每個團隊,但每個團隊都應該有自己的獨特文化。
團隊文化絕對不是喊出來的口號,而是是身體力行耳濡目染出來的堅持。是小伙伴突然面臨工作瓶頸的關懷,亦或是新人入職時貼心的新手入門體驗,還是發(fā)現(xiàn)團隊不良風氣時的及時矯正,更或是一團和氣不愿挑戰(zhàn)同事凡事將就的和事佬,一切都需要用心去發(fā)現(xiàn),慢慢去修正,人性的光輝被激勵出來了,一切事半功倍:凡事處處壓抑,則大家都只求穩(wěn)妥。一方面需要制度設計的人性化,另外一方面需要優(yōu)化并完善制度的勇氣和耐心,員工和公司都愿意改變。
團隊文化最能讓人感受到力量的要素其實是真誠,真誠是社交的基礎,大家一致平等討論事務,追求共識。這兩年,橋水基金瑞達利歐的新書《原則》非?;?,基本觀點就是如何在性格各異的人群中如何使用原則達成一致,形成默認高效的企業(yè)文化。書的核心理念就是把制度打造為24小時運行的機器,追求極度求真和極度透明,基于可信度加權實現(xiàn)創(chuàng)意擇優(yōu)來不斷改進公司制度和文化。真誠、透明、追求真理,這些都是唯物客觀主義的核心表征。國人表達觀點比較靦腆,不像歐美人直接,日本人就更含蓄了。
阿里帕事跡的讀后感篇十九
這是一本講述中國最強地推部門,也是商業(yè)帝國阿里巴巴的精氣神"中國供應商"阿里鐵軍的故事。要了解互聯(lián)網(wǎng)o2o地推,要了解銷售,這應該是一本必讀書。
在杭州接觸過他們"中供拍檔"的銷售人員,一群充滿激情的銷售,雖然有些東西不贊同,但是他們的組織方式、團隊建設還是很值得學習的。中供是互聯(lián)網(wǎng)電商的"黃埔軍校",培養(yǎng)了大量的電商人才。阿里系的枝繁葉茂就是從這里出來的。從這里走出了滴滴出行ceo維、趕集網(wǎng)coo陳國環(huán)、大眾點評coo呂廣渝、美團coo干嘉偉等等優(yōu)秀人才。
國內o2o戰(zhàn)場,一度成為阿里鐵軍內戰(zhàn)。我現(xiàn)在所在的互聯(lián)網(wǎng)長租公寓o2o公司自如,有很多文化價值觀,行為組織方式有很多都和阿里鐵軍類似,我相信一定是做了阿里鐵軍銷售的借鑒,源頭在阿里鐵軍這里。
最開始進入阿里巴巴鐵軍銷售的人員都是幾乎沒有什么學歷,出生貧寒的人。但恰恰是他們對于成功的熱切渴望助力了他們。阿里鐵軍講究說真話,對于問面試者你為什么加入阿里?大家不會說空話套話,會坦誠布公地說我是為了賺錢,買房買車。這是一個崇尚說真話的公司文化。
500元底薪,三個月出不了單就開除,這就是所有人在阿里巴巴銷售部門的起點。
o2o公司講究結果,迅速擴張,迅速拿到客戶。所以這里面也出了很多很土但是很實用激情的名言:
今天最高的表現(xiàn)是明天最低的要求,
做正確的事,正確地做事。
很傻很天真,又猛又持久。
沒有過程的結果是垃圾,沒有結果的過程是放屁。
對得起好的人,對不起不好的人。
簡單的事情重復做,重復的事情用心做。
定目標,拿過程,做結果。
這些都是可以算是阿里巴巴銷售的名言警句了,當然有些話在今天90后員工為主,崇尚個性的阿里銷售部門里就不見得適用了,比如那句:很傻很天真,又猛又持久。阿里鐵軍面對的環(huán)境一直在變,阿里鐵軍自己本身也要變革。
在這本講述阿里鐵軍激情燃燒歲月的書里,有以下三個點非常打動我:
(一)陌生拜訪的作用。
最開始阿里采取電話銷售,電話銷售帶來的天然不信任感是沒有辦法克服的。一個電話過去,大多數(shù)客戶會認為是騷擾,100通電話過去,如果有5個客戶有意向,效率是5%,另外95%是浪費。拜訪就不一樣了,銷售上門去,至少企業(yè)的地點知道了,可能會見到關鍵人物,可能會跟他聊幾分鐘,然后把阿里巴巴的情況簡單介紹他,這至少是一個廣告。日復一日這樣去拜訪,會讓客戶越來月了解阿里巴巴。躲避以后簽單的概率就逐步提升。到后面,會發(fā)現(xiàn)當?shù)貛缀跛锌蛻舳贾懒税⒗锇桶汀?/p>
陌拜的作用確實不小,阿里的競爭對手環(huán)球資源強調預約,強調客戶的認知,分析需要多久之后外跟進。"我們哪管那個,今天跟了半個晚上,明天路過,上去打個招呼,過兩天又來了,你根本提防不了,我就在你面前突然出現(xiàn)了。土歸土,但我們這些人都很樸素,很樸實,很多時候我們是用勤奮打動客戶的。"阿里的趙偉說。
(二)阿里巴巴價值觀的捍衛(wèi)。
看過馬云的一場演講,他說做公司就是要把實的做虛,把虛的做實。阿里巴巴最重要的價值觀,也叫"六脈神劍"就是一個非常虛的東西。他們是客戶第一,團隊合作,擁抱變化,誠信,激情,敬業(yè)。
很多公司也學阿里巴巴這個,但這絕對不是喊喊口號那么簡單。2010年阿里巴巴爆發(fā)"誠信門"事件,一線銷售人員為了業(yè)績把一些不符合資質的客戶也放進阿里巴巴平臺,造成海外買家大量的損失。
馬云選擇了開除所直屬的所有高層人員以及涉事人員。這叫做阿里的高壓線,任何人觸碰了都得引咎辭職。在阿里巴巴西溪園區(qū),公司樓下就是派出所,任何阿里員工只要違反了法律絕不姑息立馬送到樓下的派出所。阿里樓下的派出所,也給所有阿里員工的一種警告。
進入阿里巴巴,有個"百年大計"的培訓,一般是培訓一個月到三個月,阿里巴巴的價值觀,不僅是"百年大計"課堂上講講,而是要持續(xù)考核的,而且在考核中,價值觀與業(yè)績的比重各占50%。
馬云在一次演講中這樣回顧阿里巴巴價值觀的考核:如果你的企業(yè)文化都是貼在墻上的,你也不知道怎么考核,全是瞎扯。我悶十多年來每個季度都考核價值觀,我們的業(yè)績和價值觀是一起考核的。每年的年終獎、晉升都是和價值觀掛鉤。你業(yè)績好,價值觀不行是不能晉升的你熱愛公司,你因為幫助別人,自己業(yè)績沒有完成,那也不行。只有這兩個都做好了才行。這是一套考核機制。
(三)建立分享機制,依靠團隊和組織的力量。
鐵軍銷售與其他公司銷售最大的區(qū)別還在于更加依靠團隊和組織的力量。
和同事配合,講究團隊精神,老幫新,經(jīng)驗、資源分享,對同事坦誠、對客戶誠信——這已經(jīng)成為鐵軍的傳統(tǒng)。
阿里巴巴的銷售之間,老幫新司空見慣,主管幫員工、上級倉下級更是常見,不但傳授經(jīng)驗教技巧,而且給資源、帶你上門,這也就是文化的力量。經(jīng)驗、資源、信息能做到無償共享,僅此就與很多公司形成了巨大反差。在很多公司的銷售團隊,老銷售欺負新銷售,"老人"霸占、壟斷資源是常態(tài)。
馬云在阿里巴巴的"遵義會議"上問了一句話:"這個團隊要怎么提高?"根本的一個問題是,團隊要快速復制,就要建立分享機制。
分享是銷售最好的學習方式,也是最有助于團隊成長的方式。提升是從面對反對意見開始的,反對意見不解決,銷售自己對公司、對產(chǎn)品都沒信心,碰到問題都不知道怎么回答。所以每天工作回來后總結分享是阿里銷售和其他公司銷售最大的不同。
這本書讀的時候就激情澎湃,以后還會再讀。一個好的組織體系,都是由一群有著精氣神的年輕人組成的。當年的中國共產(chǎn)黨,現(xiàn)在的阿里鐵軍,你會發(fā)現(xiàn)很多組織架構、行為模式是相通的。
有愿景,有價值觀,有超強的執(zhí)行力,一群充滿激情的人,這是所有優(yōu)秀組織架構共同的特點。
阿里帕事跡的讀后感篇二十
久聞大名的《阿里鐵軍銷售課》就是這樣一本書,可謂期望越高失望越大的代表。
這本書講的許多有關阿里鐵軍的銷售方式或技巧,應當來說都是非常普遍也很常規(guī)的。但凡是做過幾年的老銷售,應該都會有這種體會。當然,銷售是相通的,理論和技巧都是相通的,各行各業(yè)似乎都差不多,最難的地方就在于把這些淺顯易懂的銷售的原則和技巧反反復復地加以實踐,達到融會貫通的地步。這應該也是所有想要成為topsales的銷售想要達到也必須達到的境界。
在看這本書的時候,我一直在想,阿里的銷售經(jīng)驗的總結也不過如此,為何阿里鐵軍的聲名會如此遠播。我想無非是以下幾個原因:
其一,阿里銷售經(jīng)驗體系化。阿里的銷售經(jīng)驗已經(jīng)模塊化、成熟化、可復制化了,易于學習掌握和實踐,這樣整體企業(yè)培訓和運營的成本會大大降低,人員效能可以得到比較大的發(fā)揮。
其二,阿里的銷售能吃苦耐勞、能堅持。正如文中所說,阿里的銷售,在最初的時候,什么資源也沒有,全靠銷售人員的地推,吃苦和堅持塑造了一支戰(zhàn)斗力強悍的隊伍。
其三,順勢而為則更容易達到更大的成就,勢比什么都重要。阿里的發(fā)展壯大,也是中國對外開放和國內互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的過程,順勢而為,阿里的銷售做起來也會越來越順手越來越簡單。我想,為什么阿里鐵軍的銷售課這么平平無奇,很大程度上,是平臺的勢能為銷售人員帶來的額外光環(huán)過于龐大吧。你的成功到底是個人的成功,還是平臺的成功,各自的比例如何,這是個有必要界定的問題。
不管怎么說,阿里巴巴號稱互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的黃埔軍校,無數(shù)優(yōu)秀人才出自阿里,這絕不是一件偶然的事情。因此,與其研究阿里鐵軍的銷售課,倒不如從企業(yè)整體的架構和文化體系上做做研究,收獲可能更大。
阿里帕事跡的讀后感篇二十一
說到b2b銷售,這里會有不同的模式,從產(chǎn)品的類型和價格而言,會有大額的一次性的項目,比如工廠建設或者生產(chǎn)設備,這屬于合同金額較大的b2b銷售產(chǎn)品;還有一些金額較小,但持續(xù)時間較長的消耗品或者服務類產(chǎn)品,比如電或者阿里巴巴銷售的網(wǎng)絡廣告服務;而今天要說到的這本書,就是《阿里鐵軍》,一個從外人視角看到的阿里最初成長起來的中國供應商銷售團隊,一群幫助中國中小企業(yè)上網(wǎng),將產(chǎn)品賣向世界的銷售團隊。
首先,b2b銷售最核心的是要理解產(chǎn)品,也就是產(chǎn)品能給客戶帶來的價值是什么。一方面要理解產(chǎn)品的獨特賣點,一方面也有理解競爭環(huán)境如何。文中說到當時大環(huán)境中,國內企業(yè)有走出去的契機和需求,互聯(lián)網(wǎng)也在逐漸普及階段,而當時現(xiàn)有服務中小企業(yè)的是一家做會展的公司,也是通過類似行業(yè)雜志的形式進行傳播,且時效性較慢,價格也較貴,但很多企業(yè)的海外客戶也就是通過這個傳統(tǒng)渠道獲取的。
這時候阿里推出的中國供應商服務,簡稱中供,用相對便宜的價格和較為新的.互聯(lián)網(wǎng)平臺進行客戶服務;然而,改變客戶觀念并不容易;這時候中供鐵軍分析了市場,從中小企業(yè)集中的區(qū)域展開工作,不斷拜訪和與客戶溝通;便宜的產(chǎn)品不一定好賣,因為很多人都會有“便宜無好貨”的預設!貴的產(chǎn)品不一定難賣,如果貴的產(chǎn)品價格與客戶預期價值符合或者高出預期。
其次,團隊銷售流程的必須動作要做到。為什么這么說呢?因為改變人的心智很難,而可以從改變行為開始,通過行為改變慢慢塑造心智的調整。比如拜訪客戶的數(shù)量要求,中供鐵軍的銷售目標考核從銷售額改為客戶數(shù)量等,以及每周的周會,無論在哪里,鐵軍的相關團隊都會一起電話溝通工作內容,有什么挑戰(zhàn)和經(jīng)驗分享,而不是天天催業(yè)績達成。從過程管理出發(fā),而不是結果管理;類似現(xiàn)在很多公司主推的okr,而不是簡簡單單的kpi。
然后,團隊規(guī)則和價值觀的樹立。文中花很大篇幅講解了高壓線政策,以及當時的處理。有規(guī)則必須執(zhí)行,這樣規(guī)則才有意義,否則就是虛設規(guī)則;而員工如果對規(guī)則沒有了敬畏感,或者不認同公司價值感,那阿里如何實現(xiàn)102年的企業(yè)目標呢?所以捍衛(wèi)規(guī)則,就是捍衛(wèi)價值感和公司愿景。
最后,獎懲分明自然要有實打實的回報。公司股份或者獎金,精神和物質的獎勵并重,才能有執(zhí)行力。文中提到了兩部連續(xù)劇《歷史的天空》《亮劍》,正因為一線人員復雜度,講大道理不如用故事來說明,所以正能量的兩部連續(xù)劇成為了阿里中供鐵軍的“必修課”。所以之后出來的人散在互聯(lián)網(wǎng)其他公司,都有很強的執(zhí)行力和團隊精神。有一群能被激勵和點燃的成員,是團隊能否成功的關鍵因素之一。
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