如果我們能夠?qū)⑿牡皿w會形成書面材料，就能夠更好地沉淀和傳承所得到的經(jīng)驗。在寫總結(jié)之前，應(yīng)該明確總結(jié)的對象和目的，以便于有針對性地進(jìn)行總結(jié)。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望能給大家一些啟示。
基層群眾文化工作心得體會篇一
基層群眾是黨和政府工作的重要對象，也是我國社會主義事業(yè)的基本力量。深入基層群眾，了解其具體需求和關(guān)切，是我們黨一貫堅持的工作方針。時間長了，我也深深地感受到，在基層工作中所積累的心得體會。
第二段：用心傾聽群眾訴求
作為一名基層工作者，要時刻與群眾心貼在一起。每次走訪都要認(rèn)真傾聽群眾訴求，不偏題、不走樣，做到聽得真、記得實、解決得好。群眾的所需所盼成為了基層工作的重要依據(jù)，只有真正了解群眾，才能更好地為他們提供實實在在的幫助。
第三段：始終做到服務(wù)群眾
基層服務(wù)要有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任、有作為。服務(wù)是工作的出發(fā)點、落腳點和著力點。服務(wù)群眾需要用心、用情和用力，真正做到“先群眾需求、方案現(xiàn)場制定、實現(xiàn)當(dāng)場解決”。在服務(wù)之余，還要注重對群眾的宣傳教育，使其更加了解相關(guān)政策，并積極主動地參與到政策的實施中去。
第四段：學(xué)習(xí)與總結(jié)經(jīng)驗
基層工作不同于其他崗位，需要具備豐富的實踐經(jīng)驗。在工作中，我們要不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗，尤其是在解決實際問題過程中所獲得的經(jīng)驗，積極吸取同行業(yè)其它地方的好經(jīng)驗和好做法，以不斷提高基層工作的水平和能力。
第五段：結(jié)語
回顧基層工作，歷程不短，勞動也不少。但我們基層工作者都無怨無悔，因為我們深知：基層工作不但是一項責(zé)任和使命，也是對我們自己的鍛煉和提高。如今，基層工作走在了新時代前沿，作為一名基層干部，我們要把腳踏實地工作、從群眾需求出發(fā)、不停擺動到不停探索，不斷增強自身質(zhì)量和綜合素質(zhì)，不斷開闊自己的視野。相信，在不久的將來，我們能夠為實現(xiàn)中國夢、建設(shè)美好家園，為新時代的中國貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
基層群眾文化工作心得體會篇二
201x年，我分公司黨群工作是在面臨“三大壓力”的前提下展開的，一是經(jīng)濟(jì)責(zé)任制目標(biāo)大幅度增加（由的上交利潤180萬元，增加到了240萬元）；二是隊伍中出現(xiàn)了嚴(yán)重的行風(fēng)問題（鉆井的盜賣油料問題，涉及到了我們單位的職工，其中一人刑拘）；三是油品運輸市場極不穩(wěn)定（成品油運輸工作量急劇減少，井下作業(yè)處洗井收污市場丟失，預(yù)計這兩個市場今年要損失200多萬元的收入）。針對這種情況，分公司黨總支擬定了三條工作思路，現(xiàn)將具體的工作情況匯報如下：
一、盯住重點，不懈努力，確保預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn)
1、舉分公司之力，打好服務(wù)油氣生產(chǎn)開門紅的攻堅戰(zhàn)。作到了：一個加強、三個堅持、兩個落實?！耙粋€加強”即：加強了對競賽活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)和任務(wù)，制定了競賽活動管理制度，使各項工作環(huán)環(huán)相扣，緊密相連。“三個堅持”即：一是堅持24小時干部值班制度。每天保證有一名分公司領(lǐng)導(dǎo)、車隊干部在崗，解決了許多突發(fā)事件和重點難點問題；二是堅持定期與用車單位溝通制度。定期收集原油生產(chǎn)信息，全面掌握各站點的液量和罐存情況，提前與采油廠及重點油站加強聯(lián)系，了解他們的用車需求，較好的避開了營運高峰，爭取了工作的主動權(quán)。三是堅持機關(guān)“三服務(wù)”的工作制度。機關(guān)干部和后勤人員，經(jīng)常深入現(xiàn)場，服務(wù)生產(chǎn)，深入車場，服務(wù)安全，深入群眾，服務(wù)員工。“兩個落實”即：一是班組與班組之間“五比五賽”活動的落實。“比任務(wù)賽業(yè)績，比服務(wù)賽質(zhì)量，比安全賽尊章，比設(shè)備賽完好，比作風(fēng)賽奉獻(xiàn)”。二是檢查、考核、促進(jìn)措施的落實。通過以上工作，取得了比較好的成績，活動中，共出車4737車次，拉運原油62767.74方、稠油5034方、成品油5024噸、渣油1355噸，全面完成了“大戰(zhàn)一百天，服務(wù)油氣生產(chǎn)開門紅”目標(biāo)任務(wù)，受到了管理局的高度評價。
2、強化學(xué)習(xí)實踐活動，解決好油品運輸可持續(xù)發(fā)展的重點和難點問題。今年三月份至六月底，在黨員干部中開展“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”主題活動。分公司，一是準(zhǔn)確的把握了正面教育為主，把學(xué)習(xí)提高貫穿始終；深入工作實際，把調(diào)查研究貫穿始終；堅持解放思想，把探索創(chuàng)新貫穿始終；突出實踐特色，把推動發(fā)展貫穿始終；貫徹群眾路線，把群眾參與貫穿始終等五條原則。二是采取有效措施，扎扎實實開展了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實等三個階段的工作。活動中，黨員干部都按要求做了讀書筆記，寫了，達(dá)到一萬字以上的有12人，領(lǐng)導(dǎo)班子成員撰寫8篇。并對分公司提高油品運輸?shù)恼w服務(wù)質(zhì)量和水平還存在著哪些問題？需要采取哪些具體措施？管理系統(tǒng)、管理環(huán)節(jié)有哪些不科學(xué)的地方？哪些制度需要修改完善或建立新的管理制度？人文管理中存在哪些問題？需要采取哪些措施落實以人為本的方針？發(fā)揮全員聰明才智，調(diào)動全員積極性的機制建設(shè)中存在哪些薄弱環(huán)節(jié)，今后的目標(biāo)是什么？等八個方面的課題進(jìn)行了調(diào)研，其中深入生產(chǎn)工作實際調(diào)查40余次，召開座談會3次，征求群眾意見32條，拿出了4份比較有份量的調(diào)查報告。在此基礎(chǔ)上，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子及時召開由基層干部、機關(guān)后勤人員和生產(chǎn)一線職工代表參加民主生活會，查找單位、班子、個人存在的問題，就存在的問題人人找原因，個個談打算，相互之間開展了批評與自我批評。同時，形成了8500多字領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告。綜合起來認(rèn)為：分公司影響最大的問題是行風(fēng)問題；風(fēng)險最大的問題是安全問題；最緊迫的問題的市場問題；最關(guān)鍵的問題是管理問題；最薄弱的問題是設(shè)備問題。并針對問題制定出切實可行的整改措施和限改時間，落實到主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)組室，真正把整改工作落到實處。
3、大搞治理整頓，促進(jìn)單位行業(yè)風(fēng)氣的根本好轉(zhuǎn)。去年底今年初，鉆井油料貪污案暴露以后，直接牽連著我們單位的有關(guān)人員，給油品運輸?shù)男蜗蠛吐曌u造成了極壞的影響，單位上報到管理局的各類先進(jìn)，一個一個被否決。為此，分公司黨總支在今年的工作中，把扭轉(zhuǎn)行風(fēng)的被動局面提到了重要的議事日程，花大力氣大搞治理整頓。一是學(xué)習(xí)提高。我們先后3次組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)國家關(guān)于廉潔從業(yè)的規(guī)定，學(xué)習(xí)分公司關(guān)于油品運輸廉潔從業(yè)的管理制度，讓大家充分認(rèn)識到廉潔從業(yè)的重要性，讓所有員工懂得那些屬于濫用職權(quán)、損害國有資產(chǎn)權(quán)益的行為，讓大家知道違反廉潔從業(yè)規(guī)定會受到什么樣的處理。通過學(xué)習(xí)引導(dǎo)職工真正從思想上筑起拒腐防變、走向犯罪深淵的思想防線。學(xué)習(xí)后，有10名司機寫了保證，2名司機對自己所犯的錯誤進(jìn)行了深刻的檢查。二是專題輔導(dǎo)。一方面，黨總支3次組織開成品罐的司機上專題輔導(dǎo)課；一方面利用2個周一的安全例會給全體司機講課輔導(dǎo)。給大家講，一臺車就是一個小經(jīng)濟(jì)實體，一臺車每年運輸?shù)膰邑敭a(chǎn)上千萬，一臺車就是一個貪污盜竊的關(guān)口，稍微放松了警惕，稍微有點私心雜念，稍微產(chǎn)生一點貪欲，就會走向國家和集體的對立面，就會丟失自己來之不易的飯碗，就會破壞自己幸福的家園。與此同時，我們還給大家講，油品運輸人員應(yīng)該有一個什么樣的職業(yè)操守，應(yīng)該遵循什么樣的職業(yè)道德，應(yīng)該執(zhí)行什么樣的服務(wù)承諾。認(rèn)每一個員工樹立起正確的人生觀和價值觀。三是法制教育。今年四月二十日，分公司在俱樂部會議室召開了“廉潔從業(yè)法制教育大會”，分公司近120名員工參加了會議。5月13日，我們又會同公司紀(jì)委，組織分公司領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)組室長、車隊干部和部分司機共10人，前往廣華監(jiān)獄第七監(jiān)區(qū)現(xiàn)場參觀受教育，有8名同志還寫了觀后感。四是建章立制。分公司黨總支和分公司制定了《成品油、原油運輸廉潔從業(yè)的規(guī)定》，與84名油品運輸司機簽定了《廉潔從業(yè)責(zé)任書》，制定了《油品運輸重點崗位定期輪崗實施辦法》，制定了《油品運輸分公司油料管理責(zé)任追究制度》。通過以上工作，進(jìn)一步增強了全體員工的遵紀(jì)守法意識、廉潔從業(yè)觀念，逐步構(gòu)建起了廉潔從業(yè)的長效機制，取得初步的成效。分公司的油料消耗與產(chǎn)值比，由一季度的25.18%，下降到了六月份的21.14%，以往銷售公司反應(yīng)的成品油運輸自然消耗超標(biāo)的問題也再沒有出現(xiàn)了。
基層群眾文化工作心得體會篇三
愿服務(wù)是奉獻(xiàn)社會，服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛心，播種禮貌的過程。
對被服務(wù)對象而言，它是感受社會關(guān)懷，獲得社會認(rèn)同的一次機會。對社會而言，它是提升社會禮貌風(fēng)氣，促進(jìn)社會和諧的一塊基石。
在志愿服務(wù)過程中，我自我也得到了提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到了滿足。志愿服務(wù)既是“助人”，亦是“自助”，既“樂人”，也“樂己”。所以，志愿服務(wù)是一舉兩得的好事，我們每個人都應(yīng)當(dāng)進(jìn)取參與。
“被需要是一種幸?！薄＿@感覺我是在真正的做志愿服務(wù)之后才獲得和理解。把志愿服務(wù)當(dāng)做自我的生活資料和生活方式，時時刻刻去幫忙需要幫忙的人，做奉獻(xiàn)愛心的事，我想這就是當(dāng)一名志愿者的真諦。我們應(yīng)當(dāng)更加努力的去服務(wù)社會，為更多的人送去溫暖，讓更多的人看到期望。
我們就是當(dāng)代的雷鋒，是徐徐升起的朝陽，是期望和愛心之光奉獻(xiàn)是愛心鑄造的一道彩虹，五顏六色，清新飄逸，帶給人溫馨和歡樂，也是連接的紐帶，連之后你我他，匯成心的橋梁，更是應(yīng)對需要幫忙的人伸出的一雙手。
也許堅持，就是期望能把一份愛心傳遞下去。也許堅持，是因為我們在付出的過程中看到了最純真的笑容、最純凈的眼神。在志愿服務(wù)的過程中，我并不寂寞，因為我相信有許許多多的人在與我做著相同的工作，我應(yīng)當(dāng)感到驕傲。
在志愿服務(wù)的過程中，我深刻的認(rèn)識到:奉獻(xiàn)真的帶給了我許多歡樂，讓我感覺到了自我的存在與存在的意義。在未來，我們應(yīng)當(dāng)更多的去幫忙他人，做更多的志愿服務(wù)活動，它會讓我們的生活更有意義，更有價值。與此同時，也讓我們的精神世界得到了滿足，可謂是一舉兩得啊!
在志愿服務(wù)的過程中，雖然我做的都是很小有很瑣碎的事，但對我來說卻意義重大。盡管我只是打掃衛(wèi)生，整理文件，可是我的工作卻給村委會的其他工作人員供給了一個干凈、舒適的工作環(huán)境，這樣也有利于他們的工作。
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基層群眾文化工作心得體會篇四
20_年11月，我有幸入職到萊山區(qū)解甲莊街道人社所。通過將近四年的窗口服務(wù)和兩年的包村工作，感觸良多。
“人民群眾是我們黨存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，是我們黨力量與智慧的源泉。這就要求我們共產(chǎn)黨人，必須始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，堅持一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來、到群眾中去的根本工作路線?！?/p>
上述話語是套話，卻也是實話，是我們在基層工作一直秉承的理念。為什么好多人對政府工作人員存在偏見，存在怨念，說白了，就是沒有做好全心全意為人民服務(wù)這一宗旨。在我們部門，幾乎所有工作都涉及到了老百姓的切身利益，辦得好，服務(wù)的好，群眾也會感謝我們，從而感謝政府;相反，你讓群眾多跑腿，愛理不理的態(tài)度對待辦事群眾，作威作福，群眾自然而然會惡及政府。
基層的工作主要是跟群眾打交道，基層干部就是黨委政府的排頭兵，身在基層一線，怎么跟群眾打交道能讓群眾舒心，讓群眾信服，都是有技巧的，以下便是我對基層工作對待群眾方面的總結(jié)：
察顏觀色
在群眾工作中，心要細(xì)，要用細(xì)節(jié)決定成敗的方法，學(xué)會看群眾的臉色行事。認(rèn)真觀察情緒動態(tài)，臉色變化，從一言一行，一舉一動中深入了解群眾，打開群眾工作這扇門。從群眾的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求，找準(zhǔn)問題之所在，主動回應(yīng)群眾的關(guān)切和期待，解群眾之所難，幫群眾之所需，訴群眾之所求。
聆聽呼聲
學(xué)會聆聽群眾的呼聲。傾聽是交流的前提，是溝通的基礎(chǔ)。包村工作中，很多時候村民對一些新政策新理念不理解，導(dǎo)致很多不穩(wěn)定情況發(fā)生，上訪案件不斷。針對這些情況，一要坦誠地聽，放下架子，坦誠相見，讓群眾有機會把心聲充分表達(dá)出來，把所思所想所盼全部說出來;二要全面地聽，放棄個人的判斷，拋開過往的經(jīng)驗，不以干部、自居，保持客觀立場;三要深入地聽，完完全全專注于事、專注于人，不僅關(guān)注表面的信息、現(xiàn)實的問題，更要關(guān)注群眾心底的聲音，把村民反應(yīng)的問題關(guān)鍵點找出來，切實站在村民的立場上想問題，盡可能找到合適的方式方法解決問題。
主動引導(dǎo)
在與群眾交流中，要善于提問，主動引導(dǎo)群眾。做群眾工作是一個交流溝通的過程。既然是交流，就要共同參與。既然是溝通，就要雙方互動。在溝通中，要留足時間，留足空間，留足環(huán)境和氣氛，讓群眾把心窩子里的話掏出來，一吐為快。這樣才能夠真正了解群眾的內(nèi)心需求，針對問題，分清主次，化解矛盾，對癥下藥而不火上加油。善于把握時機和重點，引導(dǎo)群眾不斷提高認(rèn)識，并沿著正確的方向積極行動。
感情投入
群眾工作，歸根到底就是要帶著感情，深入群眾之中，真正融入群眾。群眾來辦事，很多是帶著情緒來的，我們應(yīng)該學(xué)會包容，理解群眾的難處。在解甲莊街道，年輕勞動力大多在外工作，剩下的老年人比較多，來我們部門問的問題對我們來說大多是些雞毛蒜皮的小事，對反映問題的大爺大媽們來說確實關(guān)系切身利益的大事，我們自己有父母，都會孝敬父母，來辦事的群眾也是為人父母，應(yīng)該得到我們的尊重和愛戴，不能因為老年人說話不清楚或者聽不清楚就給群眾甩臉色，服務(wù)好了，大家心情都會好。
我們是人民群眾的公仆，公仆就是要為人民群眾服務(wù)，需要切實擺正位置，克服拜金主義、享樂主義、個人主義的思想趨向。用感情去影響行動，用感情去折射態(tài)度，充滿感情，真正融入，貼近群眾，和群眾同頻共振，達(dá)到心與心的交流，情與情的融合，打成一片，融為一體。我相信，跟大多數(shù)工作一樣，只要投入感情，就沒有干不好的工作!只要跟群眾講感情，就沒有差評!
基層群眾文化工作心得體會篇五
為積極貫徹落實團(tuán)中央書記處會議要求，根據(jù)全國項目辦的文件精神，20__年11月15日-12月15日，我深入基層開展為期一個月的“基層工作學(xué)習(xí)體驗月”活動。
11月18日，我跟隨蒸湘區(qū)雨母山鄉(xiāng)鄉(xiāng)政府工作人員深入雨母村開展送溫暖服務(wù)活動，給農(nóng)民同胞們送去祝福，送去溫暖。21日，走訪呆鷹嶺鎮(zhèn)新陽村一戶農(nóng)村家庭——王爺爺?shù)募?，?jù)了解，王爺爺今年66歲，有一個上小學(xué)的孫子，兒子和兒媳婦都去了廣州打工，生活十分艱苦。我得知這些情況后，主動向團(tuán)區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)匯報，又聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)委書記和社會上的一些愛心人士一起到王爺爺家教他孫子讀書、寫字，幫助他打掃衛(wèi)生，送去了衣服、棉被，并與之親切交談。
12月1日，跟隨團(tuán)省委駐點干部廖成偉、團(tuán)市委駐點干部學(xué)少部部長夏榕璟前往蒸湘區(qū)長湖鄉(xiāng)開展調(diào)研活動，與長湖鄉(xiāng)的團(tuán)委書記們進(jìn)行面對面的交談，從而了解到長湖鄉(xiāng)的團(tuán)組織建設(shè)情況、青年團(tuán)員開展活動的情況，青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況，留守兒童情況，失地農(nóng)民生活情況以及志愿者活動情況等等。據(jù)悉，目前基層團(tuán)組織建設(shè)上，普遍存在經(jīng)費不足，辦公硬件設(shè)施有待加強，沒有專職團(tuán)干，均是兼職，志愿者活動開展比較頻繁，主要集中在扶貧幫困方面，志愿者服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面有待加強，基層團(tuán)員積極性有待提高。
經(jīng)過一個月的調(diào)研，學(xué)習(xí)實踐，使我認(rèn)識到，基層團(tuán)組織建設(shè)還需加強，目前團(tuán)組織建設(shè)存在著諸多問題，首先是經(jīng)費不足，硬件設(shè)施不夠完善，青年團(tuán)員參與活動的積極性有待提高，學(xué)校團(tuán)組織的活動不受重視，團(tuán)干大都是兼職，身兼數(shù)職，沒有足夠的時間和精力做共青團(tuán)工作，因此基層團(tuán)組織建設(shè)，抓好基層共青團(tuán)工作任重道遠(yuǎn)。需多管齊下，標(biāo)本兼治，開拓基層團(tuán)建新思路，充分發(fā)揮共青團(tuán)凝聚青年，引導(dǎo)青年，服務(wù)青年的作用，為新時期建設(shè)社會注意和諧社會鍛造一批優(yōu)秀青年。
作為一名基層青年工作志愿者，要充分發(fā)揮“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，真真切切的為當(dāng)?shù)厍嗄旮蓪嵤?，干好事。要多和青年朋友交朋友，多聽聽青年朋友的心聲，用心去幫助青年，引?dǎo)青年，服務(wù)青年。
建立qq群，給大家提供一個交流平臺，共享有用的信息和資訊，讓大家在學(xué)習(xí)中，共同進(jìn)步。以活動為載體，高舉團(tuán)的旗幟，充分凝聚青年，讓大家能夠從歡樂中進(jìn)步，從進(jìn)步中邁向成功，從成功獲得價值。
整合各方面資源，充分使用團(tuán)內(nèi)資源，依托黨內(nèi)資源，擴(kuò)寬社會資源。策劃“雙贏、共贏”的好項目，讓大家能在共青團(tuán)的活動中，既能鍛煉自己，又能提升自己。為實現(xiàn)“團(tuán)的各項工作和活動影響全體青年”的目標(biāo)而不懈努力!
基層群眾文化工作心得體會篇六
基層群眾作為社會的最底層，常常承受著來自各方面的壓力和困境，他們往往被忽視與被邊緣化。然而，正是在這樣的環(huán)境下，基層群眾反而成為了最具有生機與創(chuàng)造力的群體。
第二段：分享基層群眾的心得體會
作為一個身處基層的普通人，我深深感受到了基層群眾逆境中的拼搏和奮斗。他們雖然貧困，但卻擁有著豐富的人際資源和助人為樂的精神。在他們的生活中，習(xí)慣也成為了一種優(yōu)秀的品質(zhì)，他們常常在各種場合下表現(xiàn)出來。他們知道勞動的艱辛和幫助他人的價值，這份調(diào)適的心態(tài)也贏得了他們身邊的人們的尊重和支持。
第三段：探討基層群眾的生活困境
基層群眾的成長環(huán)境和自身條件限制了他們的發(fā)展。他們?nèi)狈ο葲Q條件，學(xué)歷水平低、文化知識少、生活經(jīng)驗單一等，不利于他們的綜合發(fā)展。而且，在基層社會中，大部分人的思想觀念相對保守，難以有效接受新思想和新觀念，這限制了他們在職場和生活中的施展空間。
第四段：講述基層群眾的積極行動
盡管面對著諸多的困難，基層群眾從未停步。近年來，不少基層群眾在生活上主動加強理性消費，選擇更加健康和有品質(zhì)的生活方式，對進(jìn)入市場的產(chǎn)品提出了更高的要求。同時，基層社會的大多數(shù)人對文化知識的需求也越來越高，在傳媒的影響下，他們逐漸學(xué)會拓寬眼界，關(guān)注社會熱點話題，用更有力的語言訴說自己心中的價值和觀點。
第五段：總結(jié)
作為基層群眾的一份子，我時刻都在思考如何積極應(yīng)對困境，在幫助他人的同時實現(xiàn)自身的價值?；鶎尤罕姷某砷L與發(fā)展，需要我們互相支持和鼓勵，擁有更廣闊的視野和更加開放的心態(tài)，將有助于我們發(fā)現(xiàn)更多的人生可能與機遇，在生活與工作，共同為構(gòu)建美好的社會而努力。
基層群眾文化工作心得體會篇七
每個人的生命旅程都會遇到很多機遇和挑戰(zhàn)。在此過程中，我們會和很多不同的人打交道，毫無疑問，在社區(qū)和基層群眾打交道是非常重要的。這不僅是為了解決問題或提供服務(wù)，更是為了了解和關(guān)注基層人民的生活。在這篇文章中，我將分享我的一些基層群眾心得體會，這些體驗讓我更好地了解人民的需要，并對我的生活產(chǎn)生了影響。
第二段： 體驗
在和基層群眾打交道的過程中，我意識到人民對于政治和社會環(huán)境的關(guān)注度是極高的。他們非常關(guān)心國家和地方的發(fā)展，并表達(dá)了對政府制定的政策和法規(guī)的熱切期望，希望這些政策能夠更好地滿足他們的需求。此外，我還了解到很多人的基礎(chǔ)生活和經(jīng)濟(jì)條件并不是很好，他們需要社會關(guān)注和幫助。這些體驗讓我更加深刻地認(rèn)識到了人民對社會的貢獻(xiàn)和需要，這種親身體驗讓我對人民的關(guān)注和關(guān)愛更加深層次。
第三段： 反思
在和基層群眾打交道的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。有時我會忽略他們的實際需求，集中精力于自己的工作任務(wù)，這種做法是不利于解決社會問題并滿足人民的基本需求。當(dāng)我們在和人民打交道時，我們應(yīng)該始終保持敏感，了解他們的實際需求，并努力滿足他們的需求。我們應(yīng)該時刻保持謙虛的態(tài)度，以便能夠更好地與人民溝通、理解和解決他們的問題。
第四段：思考
了解人民的喜好、信仰、需求和意愿，對于一個社區(qū)與基層工作者來說是非常重要的。這是因為通過這種途徑，我們可以更好地了解和幫助公眾，幫助他們實現(xiàn)自己的夢想。我們可以通過平等、尊重和合作交往的方式來建立自己和人民的良好關(guān)系，以實現(xiàn)公平、公正和可持續(xù)的發(fā)展。同時，也是通過這種方式，我們可以進(jìn)一步培養(yǎng)一個更有活力、更具創(chuàng)新力、更加渴望成長的社區(qū)和國家。
第五段： 結(jié)論
從與基層群眾打交道的體驗、反思和思考中，我認(rèn)為，我們作為一個向上管理的人，應(yīng)該更加容易和人民溝通，理解和關(guān)注他們的實際需求。我們應(yīng)該承認(rèn)，人民是社會的基礎(chǔ)，他們的需求是社會發(fā)展和進(jìn)步的關(guān)鍵。我們應(yīng)該保持敏感的心態(tài)和謙虛的態(tài)度，以便更好地理解和解決問題。這樣做不僅有助于促進(jìn)社會進(jìn)步和發(fā)展，更有助于建設(shè)一個更美好、更富有活力和更加具有包容性的社會和國家。
基層群眾文化工作心得體會篇八
各位大學(xué)生村官、大學(xué)生們：
當(dāng)代青年有著勇于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻(xiàn)的崇高精神。20xx年，面對籌辦北京奧運會和殘運會、抗擊四川汶川特大地震等一系列大事、難事和急事，我們青年人自覺擔(dān)當(dāng)、不畏艱難，體現(xiàn)出高度的社會責(zé)任感，向祖國和世界展示了當(dāng)代中國青年嶄新的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的整體形象。
然而，勇于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻(xiàn)更是一種需要長期堅持的品質(zhì)。當(dāng)前，我國的發(fā)展正處于一個新的歷史起點上，迫切需要一大批有現(xiàn)代知識、現(xiàn)代思維、現(xiàn)代眼光的優(yōu)秀青年才俊積極投身社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
青年朋友們，為了共同發(fā)揮在讀大學(xué)生和大學(xué)生村官們的各自優(yōu)勢，凝聚更多力量共建家園，我們倡議：暑假期間，回家的大學(xué)生和當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生村官主動互相聯(lián)系，一同深入基層，了解“三農(nóng)”，為當(dāng)?shù)厝罕娮龊檬?、辦實事。我們可以做的事情有很多，例如，給家鄉(xiāng)困難家庭學(xué)生輔導(dǎo)功課、調(diào)適心理，幫助他們更加順利地升學(xué)、成長，讓他們更加順利地通過知識改變命運，并倡導(dǎo)更多的人共同努力，為促進(jìn)教育公平做出努力;例如，一同走訪基層群眾，幫助孤寡老人、殘疾人等困難群體做家務(wù)、干農(nóng)活，給予力所能及的.幫助，以此增加對基層社會的了解，并在解決實際問題中提高自身綜合能力。相信我們的努力，能成為別人改變命運的支點，相信我們的嘗試，會成為自己改變一生的轉(zhuǎn)折!
xx總書記強調(diào)：“對青年來說，基層一線是了解國情、增長本領(lǐng)的最好課堂，是磨練意志、吸取力量的火熱熔爐，只有深入到基層中去，深入到群眾中去，才能加深對社會的認(rèn)識，增進(jìn)同人民群眾的感情，提高解決實際問題的能力?！鼻嗄昱笥褌?，到最需要我們的地方去吧，到最能鍛煉我們的地方去吧，讓我們結(jié)伴同行!
xx區(qū)大學(xué)生村官
20xx年6月16日
基層群眾文化工作心得體會篇九
隨著社會的發(fā)展，掛職制度逐漸推廣，越來越多的人選擇到基層掛職鍛煉。這其中，基層群眾是掛職工作的一大重要方向。我曾有幸參與了一次基層掛職，這次經(jīng)歷不僅讓我深刻認(rèn)識到基層群眾工作的重要性，也讓我收獲了許多寶貴的心得體會。
第一段：意識到基層群眾工作的重要性
在掛職之前，我對基層群眾工作了解甚少，總覺得這個工作看起來簡單，卻重要性不高。然而，實際上，基層群眾工作是連接黨和人民群眾的橋梁和紐帶，是政府工作的重要一環(huán)。通過基層掛職的實踐，我親身體驗到基層的人民群眾對政府的期待和要求，也深刻認(rèn)識到基層群眾工作對于提高黨和政府的形象、增強群眾的獲得感和幸福感的重要性?；鶎尤罕姽ぷ骺此坪唵危珜嶋H操作起來卻非常復(fù)雜，需要我們?nèi)硇牡赝度肫渲?，傾聽群眾的呼聲，解決他們的實際問題，才能取得更好的效果。
第二段：掛職給予寶貴的鍛煉機會
掛職不僅是一種責(zé)任和義務(wù)，更是一次難得的鍛煉機會?；鶎訏炻毜墓ぷ鳝h(huán)境復(fù)雜多樣，工作任務(wù)繁重，常常需要我們面對實際問題，迅速做出決策和處理。這種鍛煉需要我們具備較強的溝通能力、組織能力和解決問題的能力。在掛職的過程中，我通過與群眾的交流與互動，學(xué)會了與不同背景、不同意見的人進(jìn)行合作與協(xié)商，在團(tuán)隊中建立了良好的工作關(guān)系，鍛煉了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織協(xié)調(diào)能力。掛職不僅是為了鍛煉自己，更是為了服務(wù)群眾，提升工作水平，做出更多的貢獻(xiàn)。
第三段：深化對群眾需求的認(rèn)識
群眾是我們工作的中心和出發(fā)點，掛職給予了我深入了解群眾需求的機會。通過實地調(diào)研和走訪，我發(fā)現(xiàn)基層群眾對于教育、醫(yī)療、環(huán)境等問題的關(guān)注十分迫切，他們希望能夠得到更好的服務(wù)和保障。在與群眾的交流中，我也意識到，很多問題的解決并非簡單的政策調(diào)整，而是需要綜合各方面的資源和力量。因此，我們要真正解決群眾的問題，就要準(zhǔn)確把握群眾需求的脈搏，不斷完善群眾工作機制，將群眾的意見和訴求轉(zhuǎn)化為工作的有效力量。
第四段：提高工作的專業(yè)性和針對性
掛職工作還讓我深刻體會到專業(yè)性和針對性的重要性。在基層掛職期間，我們要協(xié)調(diào)各方面的資源和力量，了解相關(guān)政策和法規(guī)，同時還要對群眾的具體情況進(jìn)行詳細(xì)的了解和調(diào)研，不斷滿足他們的需求。這就要求我們做到既懂政策，又懂實情，既把握大局，又注重細(xì)節(jié)。只有在對自己負(fù)責(zé)、對工作盡職的前提下，才能夠更好地服務(wù)群眾，推動基層群眾事業(yè)的發(fā)展。
第五段：不斷提高自身素質(zhì)，為群眾服務(wù)
基層群眾工作需要一支專業(yè)化、敬業(yè)化的隊伍，作為掛職人員，我們應(yīng)該不斷提高自身素質(zhì)，做到服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會。只有不斷學(xué)習(xí)和提高，才能在基層掛職中發(fā)揮更大的作用，更好地服務(wù)群眾。同時，我們還應(yīng)該樹立正確的價值觀和道德觀，做到心懷感恩、勤奮實干、誠實守信，以典型的優(yōu)秀品質(zhì)影響身邊的群眾，為基層群眾工作樹立榜樣。
總結(jié)：
基層群眾工作是一項重要的工作，參與掛職可以讓我們更好地認(rèn)識到這一點。通過掛職的鍛煉，我們不僅可以提升自己的能力素質(zhì)，更能夠深入了解群眾需求，為他們提供更好的服務(wù)。只有在持之以恒地提高自己的專業(yè)性和針對性，真正做到為群眾著想、為群眾辦事，才能夠更好地推動基層群眾事業(yè)的發(fā)展，為社會的進(jìn)步和和諧作出更大的貢獻(xiàn)。
基層群眾文化工作心得體會篇十
致全體困難員工:
新年伊始，萬象更新。值此新春佳節(jié)來臨之際，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)和全體員工謹(jǐn)向您及家人致以親切的問候和美好的祝福!剛剛過去的20__年，是“”的收官之年，也是江西銷售承上啟下、繼往開來的一年。公司廣大干部員工面對油價持續(xù)低迷、市場需求不振、競爭異常激烈、困難遠(yuǎn)超預(yù)期的嚴(yán)峻形勢，挺直脊梁、迎難而上，管理提升強基礎(chǔ)，重塑形象促發(fā)展，打響穩(wěn)增長攻堅戰(zhàn)，各項工作取得了較好成績。這些成績的取得，與廣大員工辛勤工作是分不開的，與廣大員工家屬的理解、支持是分不開的。
20__年，是“十三五”開局之年。新的起點，新的目標(biāo)，新的使命，新的征程，機遇與挑戰(zhàn)同在，希望與困難并存。但暫時的困難遮擋不住公司前進(jìn)的方向，有全體員工的努力拼搏、同舟共濟(jì)、砥礪前行，我們終將歷經(jīng)風(fēng)雨見彩虹。在迎春賀歲之際，我們不能忘記那些生活還比較困難的員工，公司黨委、工會決定劃撥特殊經(jīng)費，專門用于慰問困難員工，略表心意，幫助大家度過一個歡樂祥和的節(jié)日!殷切希望大家在新的一年里，堅定信心、振奮精神，共同努力，不斷克服暫時的困難，過上幸福美好的新生活!
基層群眾文化工作心得體會篇十一
摘要：這些年，我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民群眾物質(zhì)生活得到很大的提升，然而社會精神文明建設(shè)卻大幅度落后于物質(zhì)文明建設(shè)。提高全民文化素質(zhì)，增進(jìn)群眾精神文明建設(shè)，對于構(gòu)建和諧、穩(wěn)定、進(jìn)步的社會具有重要的意義。文章從基層群眾文化工作方面考慮，對如何做好這一工作進(jìn)行了深入、理性、科學(xué)的研究，作出了自己的幾點思考，希望能為提高基層群眾文化素養(yǎng)作出一些貢獻(xiàn)。
關(guān)鍵詞：基層；群眾文化；建設(shè)
在日常生活中，人們在工作之外為了滿足自身的精神和文化需求，進(jìn)行以文藝娛樂為主要方式的活動，從而完善自我的表現(xiàn)稱為群眾文化。隨著社會的發(fā)展，我國經(jīng)濟(jì)的繁榮，人們的精神層次文化需求也水漲船高，這就對基層群眾文化建設(shè)的工作人員提出了更高的要求。只有準(zhǔn)確把握時代脈搏，緊跟社會發(fā)展潮流，積極建設(shè)基礎(chǔ)公共文化設(shè)施，才能滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。而當(dāng)人民群眾的精神文化需求得到滿足后，整個社會的精神文明建設(shè)也就前進(jìn)了一大步，所以做好基層群眾文化工作，加快社會主義精神文明建設(shè)是勢在必行。
一、做好基層群眾文化工作的重要意義
（1）基層群眾文化是我國構(gòu)建和諧社會的重要組成部分。目前，我國依然在構(gòu)建和諧社會，這就對基層群眾文化工作提出了高要求，既要保證“以人為本”的原則，又要做到與時俱進(jìn)，與人民群眾的實際需求相符?；鶎尤罕娢幕ぷ髯龊昧?，人民的基本文化素養(yǎng)水平也就得到了提升，和諧社會的建設(shè)也就前進(jìn)了一步。
（2）做好基層群眾文化工作能使人民群眾的思想道德素質(zhì)得到很大的提升。在各種基層文化活動中，人民群眾能夠接觸到、學(xué)習(xí)到新的文化理念，感受到現(xiàn)代文明社會帶來的種種好處，從而產(chǎn)生新的思想，自身的道德文明素養(yǎng)也在活動中得到提升，民主法制建設(shè)得到很好地推動。這樣便有效的以較大范圍提高了基層群眾的道德文明水平，也使法制社會與和諧社會的理念深入人心，使人民群眾堅決抵制并舉報不法行為與違背道德底線的行為。
（3）基層群眾文化需要做到能夠滿足人民群眾業(yè)余時的精神文化需求。人們在完成了自己一天的.工作后，自然而然的會去尋求工作之外的文化活動，進(jìn)而滿足自身的文化需求。若缺少相應(yīng)的文化活動，人民群眾就會產(chǎn)生空虛感，就會有莫名的恐慌感，這是因為自身的精神文明需要得不到滿足，導(dǎo)致產(chǎn)生了“精神饑餓”。所以開展好基層群眾文化工作，對為人民群眾提供一個精神家園，滿足人民群眾的精神文化需求具有重要意義。
二、如何做好基層群眾文化工作
（1）做好基層研究工作，作出科學(xué)合理的規(guī)劃?，F(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，各行各業(yè)人員的業(yè)余文化需求不盡相同，人民群眾的文化需求也就呈現(xiàn)出多樣化。所以，基層群眾文化工作人員應(yīng)當(dāng)深入基層，了解人民群眾最迫切的精神文明需求，時刻想著人民群眾，有目的性的開展群眾文化活動。若周邊有圖書館、文化館等機構(gòu)，應(yīng)根據(jù)具體情況開展有針對性的活動，保證群眾文化活動能有效進(jìn)行。
（2）基層群眾文化工作人員要在思想上對自我進(jìn)行武裝，堅持原則，正確把握群眾文化方向。群眾文化活動自然是以人民群眾為基礎(chǔ)，文化工作人員要把人民的需求放在第一位，不能憑借自己的感覺開展活動而不在意人民群眾的感受。所策劃的群眾文化活動要詢問部分百姓代表，在得到肯定回答后再行開展。只有人民群眾滿意的文化活動才是合格的。
（3）加強群眾文化隊伍的建設(shè)，培養(yǎng)骨干力量。群眾文化隊伍是開展活動的組織者、引導(dǎo)者，他們起著決定活動精神方向，引導(dǎo)活動走勢，營造活動氛圍的作用，所以群眾文化隊伍應(yīng)當(dāng)具有高素質(zhì)、具有無私奉獻(xiàn)的精神。群眾文化隊伍可以實行持證上崗的制度，對每一個工作人員都應(yīng)通過相應(yīng)的審核才可上崗，不要放入濫竽充數(shù)之類的人。年輕人一般都有年輕氣盛的缺點，故在引入相關(guān)專業(yè)的青年人才時，要做好思想教育工作，使其在思想上不脫離人民群眾，在行動中不出現(xiàn)“三分鐘熱度”的情況。另外，做好群眾文化工作隊伍的待遇工作也能提高工作人員的工作熱情，從而使得群眾文化工作能更好的開展。在組織活動時，要注意發(fā)掘相關(guān)人才的能力與天賦，使他們能充分發(fā)揮自己的才能，進(jìn)而推動群眾文化的建設(shè)。
（4）開展群眾文化活動要有特色，增強群眾文化的生命力和感染力。群眾文化活動要有時代感，要體現(xiàn)出人民的普遍理想和追求，要倡導(dǎo)健康文明的生活方式，要有凝聚力和帶入感。不同地區(qū)，不同民族的人們對于精神文化的需求方向不同，故所開展的群眾文化活動不僅要滿足人們的需求，還要有地域性和民族特色，要以人們?nèi)罕娤矏鄣姆绞酵癸@當(dāng)?shù)匚幕瑫r還要從始至終都保持社會主義主旋律。創(chuàng)作隊伍要注重發(fā)掘身邊的事跡，創(chuàng)作一批能夠反映現(xiàn)代生活與社會新面貌的作品，并利用現(xiàn)代媒體進(jìn)行廣泛地宣傳與傳播。只有人民群眾滿意了，活動才算是開展的成功，才是滿足人民需求的、能夠提升基層人民群眾素質(zhì)素養(yǎng)的群眾文化活動。（5）政府部門要因時制宜，制定科學(xué)合理的政策以方便群眾活動的開展。繁榮向上的群眾文化能體現(xiàn)國家的基層素質(zhì)文化建設(shè)，也是和諧社會建設(shè)的一大體現(xiàn)，各個地方政府要做好自己的本職工作，對于相關(guān)的群眾文化活動要積極配合，要讓基層百姓感受到政府的支持與鼓勵。資金方面，政府需要增加相關(guān)的財政預(yù)算，保證活動經(jīng)費的充足，此外也可以吸收社會資金開展活動。同時，相關(guān)政策制度要與時俱進(jìn)，要順應(yīng)時代變化和基層群眾文化需求的變化，保持群眾文化活動旺盛的生命力。
三、結(jié)語
在現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大背景下，做好基層群眾精神文明的建設(shè)是一件艱巨的、長期的任務(wù)，需要文化工作者不懈的探索與努力。開展先進(jìn)的、有趣的、有感染力的、具有知識性的文化活動，對于構(gòu)建社會主義的和諧社會具有重大意義。使廣大人民群眾在活動中提升知識文化水平、提高個人道德素質(zhì)、增進(jìn)社會友好氛圍，是我們開展群眾文化活動的最終目的。相信在文化工作者的努力下，基層群眾文化必將迅速發(fā)展，社會主義精神文明的建設(shè)也將大跨步前進(jìn)。
參考文獻(xiàn)：
[3]相繼琴.淺談如何提高基層群眾文化建設(shè)的有效性j].金山,2012,(2):38.
基層群眾文化工作心得體會篇十二
走訪基層干部群眾是一種了解現(xiàn)實情況、解決實際問題的有效途徑。我最近有幸參與了一次走訪基層的活動，深刻地感受到了基層干部群眾的真實需求和對工作的期待。通過走訪，我不僅加深了對基層干部群眾的了解，還收獲了一些寶貴的心得體會。
二、了解基層干部群眾的現(xiàn)實困境
在走訪的過程中，我發(fā)現(xiàn)基層干部群眾普遍面臨著工作壓力大、責(zé)任重、資源匱乏等問題。他們不僅要承擔(dān)起社會管理和服務(wù)的重任，還要應(yīng)對各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。尤其是在農(nóng)村地區(qū)，基層干部面臨的發(fā)展問題更加突出。他們需要為農(nóng)民解決土地問題、就業(yè)問題、農(nóng)產(chǎn)品銷售問題等，同時還要推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這些問題不僅需要基層干部具備扎實的專業(yè)知識，還需要他們擁有高度的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。
三、關(guān)注基層干部群眾的心理需求
走訪的過程中，我發(fā)現(xiàn)基層干部群眾對于關(guān)注和關(guān)心的渴望非常強烈。他們希望政府和社會能夠聽到他們的呼聲，關(guān)注并解決他們的問題。同時，他們還需要得到培訓(xùn)和提升的機會，提高專業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)能力。有的干部群眾還希望能有更多的參與決策的機會，以便更好地服務(wù)群眾。因此，我們在工作中要時刻關(guān)注基層干部的心理需求，做到理解和支持他們，并為他們提供更好的發(fā)展和成長的機會。
四、提高基層的治理水平和服務(wù)質(zhì)量
通過走訪，我深刻地認(rèn)識到提高基層干部的治理水平和服務(wù)質(zhì)量非常重要?；鶎痈刹渴屈h和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，他們的工作直接關(guān)系到群眾的利益。因此，提高基層干部的專業(yè)水平是非常重要的。我們應(yīng)該在培訓(xùn)和教育上下大力氣，提供更好的學(xué)習(xí)和成長環(huán)境。同時，我們還要完善基層的服務(wù)體系，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。只有這樣，我們才能更好地滿足基層干部群眾的需求，推動地方經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展。
五、加強與基層干部群眾的聯(lián)系與溝通
走訪基層干部群眾使我深感到與他們的聯(lián)系與溝通非常重要。通過與基層干部群眾的交流，我了解到了他們的真實需求和關(guān)切。我也通過走訪將相關(guān)政策和措施傳達(dá)給基層，讓他們了解上級的關(guān)懷與支持。同時，通過訪談和座談會等形式，可以讓他們更好地表達(dá)意見和建議。這樣的交流與溝通不僅可以增進(jìn)我們對基層情況的了解，還可以為我們的工作提供有效的指導(dǎo)和支持。
總之，走訪基層干部群眾是了解現(xiàn)實情況、解決實際問題的有效途徑。通過走訪，我深刻地認(rèn)識到了基層干部群眾的真實需求和對工作的期待。我將繼續(xù)加強與基層干部群眾的聯(lián)系與溝通，關(guān)注他們的心理需求，提高基層的治理水平和服務(wù)質(zhì)量，為基層干部群眾提供更好的發(fā)展和成長的機會。我相信，通過我們的共同努力，基層工作將會更加出色，為人民群眾謀取更多的福祉。
基層群眾文化工作心得體會篇十三
(一)完善現(xiàn)有信訪體系。堅持分級負(fù)責(zé)、門口辦理，誰主管、誰負(fù)責(zé)和屬地管理，及時、就地依法依政策解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。建立職能明確，分工有序，協(xié)調(diào)協(xié)作，高效統(tǒng)一的新時代人民信訪體制。一要加強領(lǐng)導(dǎo)，各級領(lǐng)導(dǎo)不僅要經(jīng)常過問信訪工作情況，親自查辦、督辦大案、要案。還要針對信訪中的問題，做好調(diào)研工作，推進(jìn)信訪體制的改革和創(chuàng)新。其次，強化信訪部門的上下級指導(dǎo)、監(jiān)督關(guān)系。明確各級信訪機構(gòu)接受同級政府和上級信訪機構(gòu)的共同領(lǐng)導(dǎo)，加強上級信訪機構(gòu)對下級機構(gòu)工作的指導(dǎo)和督察，將信訪督察納入各級政府工作考核內(nèi)容中。第三，破除地區(qū)界限和條塊分割的信訪舊觀念，整合信訪部門和資源，把條塊管理和屬地管理結(jié)合起來，以屬地管理為主，成立綜合信訪辦，在責(zé)任追究機制中強化屬地管理責(zé)任。
(二)制定信訪工作制度。從增強信訪工作制度可操作性和促進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化，提升信訪工作質(zhì)量的角度出發(fā)，著重將信訪工作操作程序進(jìn)一步細(xì)化，強化辦理人員和涉案單位的責(zé)任，例如建立首問責(zé)任制、責(zé)任追究制、律師接待制、領(lǐng)導(dǎo)包案制等在實踐中切實可行有效的制度。細(xì)化追究責(zé)任的處罰條款，明確執(zhí)罰機關(guān)，避免出現(xiàn)信訪問題互相推委，久拖不決和信訪“石沉大?！钡那闆r。
(三)加強信訪法制化建沒。首先，信訪工作人員在辦理群眾來信來訪事項時，要堅持依法辦事，掌握好相關(guān)的國家政策、法規(guī)，做好信訪群眾的解釋、疏導(dǎo)工作。其次，依法處理信訪案件。對一些重大疑難案件，要充分運用法律手段，及時引入法律程序，以減少干群矛盾，維護(hù)群眾利益。第三，引導(dǎo)群眾依法上訪。對正常的群眾上訪，要暢通渠道，認(rèn)真接待，引導(dǎo)群眾逐級上訪。對少數(shù)以信訪為名，組織串聯(lián)，甚至煽動群眾鬧事，干擾機關(guān)和社會的正常秩序，造成嚴(yán)重后果，觸犯法律的，要依法進(jìn)行處理。
(四)加強信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。第一，加強基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。要按照“標(biāo)本兼治，重在治本，防治結(jié)合，治本清源”的原則，建立控源治本機制。加強縣、鄉(xiāng)一級信訪隊伍建設(shè)，要配齊配強信訪工作人員，保證必要的經(jīng)費和辦公條件。建立預(yù)防預(yù)警機制，包括建立苗頭排查檔案、信訪跟蹤檔案以及定期向上級通報等制度。第二，建立自下而上、聯(lián)系暢通、資源共享的各級信訪網(wǎng)絡(luò)。通過建立信訪電子平臺，分級歸類建立電子檔案，將信訪接待、交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦程序?qū)嵭须娮踊?/p>
基層群眾信訪工作心得體會篇三
按照組織安排，我于5月20日至6月20日在縣信訪局工作。經(jīng)過一個多月時間的專職處理和接待來信來訪工作，讓我更深層次的理解在新時期做好信訪工作至關(guān)重要，我也是一名從基層干起的領(lǐng)導(dǎo)干部，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也處理了不少的信訪事件，但這次直接面對面接處信訪工作，使我更加明白：新時期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當(dāng)途徑，是解決群眾困難、化解社會矛盾、促進(jìn)社會和諧的重要渠道，處理信訪事件時應(yīng)靈活、變通，方式方法得當(dāng)。
一、開展工作的基本情況
信訪部門是代表黨委政府形象的部門，言行舉止應(yīng)符合黨委政府形象。由于部門的特殊性，政策性非常強，所以說話要有理有據(jù)，言語要嚴(yán)謹(jǐn)，用詞要得當(dāng)。在構(gòu)建和諧社會的指導(dǎo)思想下，努力做好維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定的工作，把矛盾盡量化解在基層，最終目標(biāo)是讓百姓安居樂業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良好的持續(xù)的發(fā)展。
我是剛從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)任縣商務(wù)和外事僑務(wù)局任局長不到半年，許多工作還正在熟悉當(dāng)中，原來我局負(fù)責(zé)全縣企業(yè)改制工作，所以全縣企改遺留問題較多，在上任信訪工作之前，我再次熟讀了《信訪條例》，按照信訪工作流程處理各種來信來訪。在對待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當(dāng)成自己的事情，按照“四個到位”的要求，認(rèn)真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導(dǎo)工作的，哪些是需要制訂穩(wěn)控措施的，分類處理，一項一項的抓好落實，切實做到“訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。按照《信訪條例》規(guī)定的時限辦結(jié)各類信訪事件。我工作的一個多月理共接待來訪5件，屬我管職權(quán)范圍辦結(jié)4件，轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理1件。特別是對尚勇煤礦職工上訪問題，在一個星期內(nèi)及時處理和辦結(jié)，解決了多年的改制遺留問題。
二、如何做好新時期的信訪工作
近年來，隨著民主法制建設(shè)的不斷加強，信訪工作也趨向規(guī)范化，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問題，使矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，是對信訪工作的新考驗。信訪工作的重點和難點在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問題;在農(nóng)村是村級村務(wù)、財務(wù)公開透明及上級惠農(nóng)政策的落實問題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項難度高、責(zé)任重的基礎(chǔ)性問題是每個領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作干部應(yīng)該深刻考慮的問題。群眾信訪是社會矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動，是我們黨和國家興旺的標(biāo)志，是黨群關(guān)系正常的表現(xiàn)。“人不傷心不落淚，人無難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于人民政府。群眾信訪無小事，從表象上看，群眾信訪反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對信訪人來說，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對待群眾信訪活動。惟有切實暢通信訪渠道，及時妥善地解決信訪中反映的問題，才能提升社會秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權(quán)益不受侵犯，才是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定的明智之舉。當(dāng)前新形勢下，我們應(yīng)該加強以下幾點：
(一)要構(gòu)筑大格局，落實責(zé)任制，合理分流信訪量。要構(gòu)筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營造人人關(guān)心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組四級信訪工作網(wǎng)絡(luò)，健全以各級黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機制。從組織體系上保證“分級負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則落到實處。尤其要加強基層信訪工作，加強信訪系統(tǒng)上下之間，機關(guān)職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動，確保群眾信訪反映的問題，能及時、就地、妥善得到處理，以適應(yīng)當(dāng)前信訪工作的新形勢，新變化。
(二)要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應(yīng)新形勢下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡(luò)，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問題，又可以通過電話、電報、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。
(三)要加強信訪信息工作，及時反映群眾呼聲。各級信訪網(wǎng)絡(luò)要及時、準(zhǔn)確、真實地反映人民群眾的想法、意見和建議，反映人民群眾關(guān)注的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，反饋黨的各項政策的執(zhí)行情況，深入開展調(diào)查研究，加大對信訪信息的綜合開發(fā)利用，努力為各級黨委、政府的科學(xué)決策提供參考意見和建議。
(四)要積極探索長效運行機制，減少“三訪”。當(dāng)前“越級訪”、“重復(fù)訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運行機制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級訪、重復(fù)訪、集體訪，特別是減少去京赴省來州越級上訪。一要完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪制度，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)主動下訪，實現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以縣處級以下干部為主，有力利推動、促進(jìn)疑難信訪問題的解決，推動、促進(jìn)機關(guān)效能建設(shè)起到了積極作用。但從信訪實踐看，許多信訪問題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問題的解決是上級機關(guān)無法取代，也不應(yīng)該越俎代庖的?？h處級以下干部要結(jié)合工作分工，開展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動，主動上門傾聽群眾呼聲，解決群眾實際問題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，變被動為主動，實現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問題，及時、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點管理和考核制度，變壓力為動力，實現(xiàn)信訪工作長效管理。要將信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分解量化，納入黨政干部年度考核內(nèi)容，激發(fā)各級領(lǐng)導(dǎo)抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。
(五)規(guī)范行為維護(hù)正常的信訪秩序。首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等行之有效的制度。對群眾署名的來信，責(zé)任單位要認(rèn)真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦，不問結(jié)果的現(xiàn)象。對群眾來訪反映的問題，要按首問負(fù)責(zé)制的要求，接待人員能當(dāng)面解答和處理的，當(dāng)場予以解答處理;不能當(dāng)面解答處理的，要落實承辦單位和承辦人限期解決。對申訴類和求決類信訪問題的處理情況應(yīng)根據(jù)信訪人的要求及時出具《信訪處理意見書》;對群眾持《信訪處理意見書》逐級上訪的，受理單位要在規(guī)定的時間內(nèi)認(rèn)真復(fù)查處理，并答復(fù)信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問題。對涉法信訪案件，信訪部門要加強與縣人大、公、檢、法司有關(guān)部門的聯(lián)系，積極引導(dǎo)群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實履行職責(zé)，嚴(yán)格依法辦事，縣人大和政法部門要加強協(xié)調(diào)和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會議制度，定期研究解決涉法信訪問題。
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基層群眾文化工作心得體會篇十四
根據(jù)縣局“大走訪”的民訪計劃安排，我隨紀(jì)委書記、督察長劉繼田深入銅山縣最偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村--單集鎮(zhèn) 吳橋村等村鎮(zhèn)走訪。銅山縣地處江蘇省北部,環(huán)抱徐州市,外與安徽省宿州市、靈璧縣、蕭縣及山東省微山縣接壤,是省際結(jié)合、城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域,是全省社會治安較為復(fù)雜的地區(qū)之一。這是一個典型的“新”加“破”地區(qū)，“新” 是指社會主義新農(nóng)村建設(shè)示范點就坐落在一排排嶄新整齊的農(nóng)民住宅;“破”是指還有一部分沒有脫貧致富的農(nóng)民群眾仍居住在破舊的茅草房里。臨行前，我?guī)Я?00余份《農(nóng)村地區(qū)社會治安情況調(diào)查表》，精心設(shè)想了可能遇到的尷尬局面和難題。經(jīng)過十天的走訪，使我深深感受到人民群眾的寬容和純樸，意識到公安工作的差距和不足，尤其是我的調(diào)查報告引起了局主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，由此推動了農(nóng)村警務(wù)室工作機制和駐村民警政策待遇的重大調(diào)整。通過進(jìn)村入戶走訪調(diào)查，我主要有如下幾點收獲和體會：
一、大走訪活動的決定非常及時，具有很強的針對性和現(xiàn)實指導(dǎo)意義
今年11月12日，公安部警務(wù)督察局部署在全國公安機關(guān)警務(wù)督察部門開展萬名督察民警“進(jìn)村入戶大走訪、問計求策促平安”專項活動時，我起初還認(rèn)為這是“做秀”，沒有什么“實際意義”，通過實地走訪，我深刻感受到這項決策的必要性，深刻理解了“大走訪”活動的重大意義。我們的這次走訪第一階段十天，共走訪6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，19個行政村、16個社區(qū)、23家企事業(yè)單位，走訪群眾125家(戶)，向居民群眾發(fā)放調(diào)查表265份，掌握的情況也是淺表層次的，但我真切地感受到黨的富民政策給農(nóng)村和農(nóng)民帶來的深刻變化。改革開放30年來，蘇北農(nóng)村社會生產(chǎn)力得到了極大解放和發(fā)展，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會實現(xiàn)了歷史性巨變。純樸的蘇北農(nóng)民對黨的熱愛和對改革開放的信念隨口可言，如數(shù)家珍，盡管農(nóng)業(yè)農(nóng)村改革發(fā)展也面臨許多新情況新問題，但農(nóng)民對黨的路線、方針、政策的理解和依賴是有口皆碑的。開展“進(jìn)村入戶大走訪、問計求策促平安 ”專項活動，既是警務(wù)督察部門踐行科學(xué)發(fā)展觀和執(zhí)法為民理念的一次重大舉措，也是督察民警改進(jìn)作風(fēng)、體察民情、促進(jìn)工作的實際步驟。通過深入農(nóng)村，深入群眾，了解農(nóng)民群眾對公安工作的新要求、新期待，了解農(nóng)村社會治安的真實情況和存在的突出問題，推進(jìn)平安農(nóng)村建設(shè)，構(gòu)建和諧警民關(guān)系;進(jìn)一步服務(wù)保障農(nóng)村改革發(fā)展，維護(hù)農(nóng)村治安穩(wěn)定;強化警務(wù)督察隊伍建設(shè)，為公安信息化、執(zhí)法規(guī)范化、構(gòu)建和諧警民關(guān)系三大建設(shè)任務(wù)的完成作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、大走訪活動磨練了我的意志，使我學(xué)會了如何做好群眾工作
雖然我出生在農(nóng)村，但進(jìn)入校門及至參加公安工作后一直在縣城上班，很少深入農(nóng)村，更少接觸農(nóng)民。剛開始走訪時有為難情緒，不好意思，不知該怎么開口，向群眾發(fā)調(diào)查表時,有個小伙子,看了一眼,就把表還給我了，說：“都是搞搞形式,你們自己隨便填就是了”,說完就走了。我感覺很難堪，也很灰心，怎么這樣 我們是真心想聽聽大家的心聲，不是搞形式。劉督察長及時開導(dǎo)啟發(fā)我，要讓群眾信任我們，愿意和我們說真心話，首先就要站在他們的立場上，設(shè)身處地地為他們著想，要讓群眾相信我們，必須加強溝通。第二天，我見一位老大爺在村委會門口曬太陽，主動上前與老大爺聊起了家常，老大爺看我不是本村的人，問我有什么事，我就表明我們身份，說明來意，我們是督察民警，想做一個調(diào)查，了解一下這兒的治安情況，了解群眾對公安機關(guān)還有什么要求和建議 在取得了老人的信任后，老大爺打開了話題，一聊就是一個多小時，幾個鄰居也圍攏過來，一塊聊，從村里的警務(wù)室建設(shè)到黨的農(nóng)村政策，從公安機關(guān)親民便民舉措到110報警服務(wù)態(tài)度等。一個村民聽說我們是督察，就主動反映問題，原來，前兩天他兒子因為宅基地糾紛與鄰居打了起來，派出所只來做了調(diào)查筆錄就走了，一直沒給處理。隨后我們主動與該派出所聯(lián)系，找來社區(qū)民警，在周圍鄰居的配合下，當(dāng)場為兩家進(jìn)行調(diào)解處理，兩家人均表示滿意，還主動互相承認(rèn)了錯誤，化解了矛盾，村民們也都很高興，認(rèn)為這是處理得最快最好的一次糾紛，也讓他們看到了公安機關(guān)為人民辦實事的真心。有幾個群眾主動找我們反映家中自行車被盜、警務(wù)室有時關(guān)門、找不到民警等問題。臨走時還跟我們互留了電話號碼，說以后再有什么事，就直接聯(lián)系我們。通過大走訪，我深深懂得：只要真心對待群眾，公平公正地處理問題，群眾是通情達(dá)理的，之所以有上訪等問題的發(fā)生，可能原因大多在于公安機關(guān)或辦案民警與群眾沒有及時溝通，政策法規(guī)宣傳不到位，工作不細(xì)致，執(zhí)法為民的思想沒有牢固樹立所致。
三、大走訪活動進(jìn)一步密切了警民關(guān)系，促進(jìn)了社會和諧
這次走訪，我們挑選了幾個具有代表性的城鄉(xiāng)結(jié)合部、省際村組，先后深入三堡、棠張和安徽交界的部分治安復(fù)雜村組。每次都是先和群眾拉家常，認(rèn)真傾聽群眾的意見。通過各種形式的座談交流，對群眾反映的各類問題均盡心詳細(xì)記錄，能夠當(dāng)場解答的，現(xiàn)場釋疑答問，對群眾提出的要求，合理范圍的給予肯定答復(fù)，不屬于職責(zé)范圍無法做到的給予耐心解釋，需要在工作中加強和改進(jìn)的，認(rèn)真記錄，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。這幾個村的勞動力都出去打工，只有留守的老人、婦女、兒童，大家對民警的依賴心較強，普遍希望社區(qū)民警能夠再多一些時間在警務(wù)室，能常見到民警的身影。通過走訪，拉近了與人民群眾之間的距離，真正聽到了群眾的呼聲。一位村民說：“平時見到警察，不是在馬路上攔車罰款，就是來調(diào)查取證的，感覺都沒有什么好事，通過這次與警察聊天，說了許多掏心窩子的話，真的感到民警馬天明又回來了?！?/p>
四、大走訪活動為局領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手資料，促進(jìn)了農(nóng)村警務(wù)室規(guī)范化運作
基層群眾文化工作心得體會篇十五
“從群眾中來，到群眾中去；一切為了群眾，一切依靠群眾?！边@是毛澤東同志把群眾觀點化為領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方式的高度概括。群眾觀，或者叫群眾路線，是對領(lǐng)導(dǎo)干部最起碼的素質(zhì)要求。這個觀點絕不是一個新觀點，但在每一個歷史時期、每一個發(fā)展階段都有著不同的內(nèi)涵。
馬克思主義基本理論告訴我們，群眾觀點是歷史唯物論的根本觀點。馬克思主義認(rèn)為，歷史是人民群眾創(chuàng)造的，人民群眾是創(chuàng)造歷史的主體，這表現(xiàn)在人民群眾作為社會生產(chǎn)的直接承擔(dān)者（諸如物質(zhì)生產(chǎn)、精神生產(chǎn)、人口生產(chǎn)），始終是社會的物質(zhì)財富和精神財富的創(chuàng)造者，是社會變革的決定性力量。同時，群眾觀點也是馬克思主義認(rèn)識論的基本觀點。
但隨著經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會結(jié)構(gòu)深刻變動，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化，少數(shù)干部的群眾觀念淡漠，群眾立場不穩(wěn)，群眾工作方法簡單，特別是直接聯(lián)系群眾弱化，不愿深入基層，不會深入群眾，不想深入實際，影響了黨群干群關(guān)系，損害了黨和政府形象。那么，在新形勢下，密切聯(lián)系群眾究竟應(yīng)當(dāng)怎么“聯(lián)”?我的群眾觀有如下幾點：
一 堅持民主公開，讓群眾參與管理集體事務(wù)。
事務(wù)必須要公開透明，做到集體的事大家議，集體的事大家管，真正讓群眾當(dāng)家作主。在日常工作中，堅持對財務(wù)收支、涉農(nóng)惠農(nóng)等熱點問題都按時公開，做到凡是群眾關(guān)心的必須公開、凡是群眾想知道的必須公開、凡是群眾有疑慮的必須公開，并定期接受群眾質(zhì)詢。
二、建立群眾觀教育的長效機制。
首先要塑造黨員干部的“三心”，即感恩之心、敬仰之心和懷念之心，群眾老百姓是我們的衣食父母，怎么感恩和報答都不為過，從情感上貼近百姓、貼近群眾、貼近生活。其次要突出“三實”，即要符合實際、結(jié)合實情、辦好實事，不玩花架子，不搞空對空，腳踏實地為民辦實事，把發(fā)展生產(chǎn)、改善民生、提高社保覆蓋面等熱點問題作為工作的重點。三是明確“三體”，即轉(zhuǎn)換客體、服務(wù)主體、強化載體。在群眾觀教育活動中，黨員干部是受教育者，是客體，因此，必須轉(zhuǎn)換好自己的角色，甘當(dāng)小學(xué)生，接受再教育。群眾是主體，是實踐的主體和創(chuàng)造歷史的主體，必須自覺把群眾的生產(chǎn)生活服務(wù)好，從而激發(fā)群眾的創(chuàng)造熱情。要根據(jù)現(xiàn)階段發(fā)展的需求，從廣大人民群眾最為實際的需要出發(fā)，從現(xiàn)階段最為需要的社會管理和公共服務(wù)入手，強化為民服務(wù)的載體，不斷提高服務(wù)水平。
三、真心為群眾解決問題，努力讓群眾滿意。
正、不偏不倚，讓大多數(shù)群眾認(rèn)可；其次，要依法辦事，將黨和國家的有關(guān)政策法規(guī)，宣傳貫徹到群眾工作中去，絕不能為求得一時一事的解決而突破法律法規(guī)和政策界限；第三，要加強學(xué)習(xí)，不斷掌握化解矛盾糾紛的技巧，做到因人而宜、因事而宜，切實讓群眾滿意。
實踐群眾觀是我們一切工作成敗的基礎(chǔ)。村官要立足民情，扎實開展工作。能吃苦，會協(xié)調(diào)，才能做好為群眾服務(wù)的各項工作。從小到家長里短，事事都要過問，件件都要操心，但只要真心付出，群眾都會看在眼里，記在心上?？吹焦鹿牙先藳]人照顧，恰有閑散婦女沒有職業(yè)，就要想起塔橋牽線的辦法；看到村里秸稈禁燒存在問題，就向村里提出加強秸稈清運、村級邏隊伍建設(shè)的想法；看到群眾的需求因為程序問題遲遲不能得到解決，而干部又缺乏說服力，就提出主要領(lǐng)導(dǎo)下基層給予解釋的方法工作實踐告訴我們，只要對老百姓有一顆真心、誠心，就能換來他們的信任，爭取到他們的支持！
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