通過總結(jié)，我們可以整理自己的思緒，使其更加清晰和有條理。總結(jié)時要注重系統(tǒng)性和邏輯性，將各個方面的內(nèi)容有機(jī)地組織起來。借鑒他人的心得體會可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用自己的經(jīng)驗和感悟。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇一
作為一名人民調(diào)解員，我們不能僅僅局限于調(diào)解糾紛，更應(yīng)將政治納入我們的工作范圍。政治是社會管理的核心和靈魂，也是人民調(diào)解員工作中不可或缺的一環(huán)。在人民調(diào)解的過程中，我們需要不斷加強(qiáng)政治意識，提高政治素養(yǎng)，善于運(yùn)用政治智慧來處理矛盾糾紛。
第二段：政治在調(diào)解工作中的重要性
政治是規(guī)范調(diào)解工作的基石。人民調(diào)解是一項特殊的社會管理活動，我們必須嚴(yán)守公平、公正、公開的底線，堅決維護(hù)社會穩(wěn)定和和諧環(huán)境。政治指導(dǎo)是樹立正確的價值觀、價值追求和價值取向，使得調(diào)解工作在法律框架之下緊密接觸社會實(shí)踐，協(xié)調(diào)解決各類矛盾和沖突。
第三段：政治化調(diào)解的具體實(shí)踐
政治化調(diào)解是人民調(diào)解員開展工作的必修課。在實(shí)踐中，我們要積極學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和法律法規(guī)，堅持以人民為中心的工作導(dǎo)向，全心全意為人民服務(wù)。我們要善于用馬克思主義立場、觀點(diǎn)和方法分析問題，科學(xué)指導(dǎo)調(diào)解工作。我們要把握調(diào)解工作的大方向，推動糾紛化解和和諧社會建設(shè)。我們要積極倡導(dǎo)社會主義核心價值觀，引導(dǎo)當(dāng)事人樹立正確的價值觀念。只有堅持與時俱進(jìn)的政治化調(diào)解，我們才能更好地服務(wù)人民，確保調(diào)解工作的高質(zhì)量和高效率。
第四段：政治意識對調(diào)解工作的啟示
政治意識對人民調(diào)解的啟示是關(guān)鍵的。我們要堅定政治立場，不折不扣地執(zhí)行黨的路線方針政策，把正確的政治方向貫穿到調(diào)解工作的方方面面。堅持拒絕“妥協(xié)到底”的政治原則，不容忍和縱容任何形式的違法行為；堅持公平公正的原則，堅決保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。只有堅持正確的政治觀念，我們才能真正做到公平、公正、公開的調(diào)解，維護(hù)社會公平正義。
第五段：政治紀(jì)律的要求
政治紀(jì)律是人民調(diào)解員的底線。作為一名人民調(diào)解員，我們要始終保持良好的政治規(guī)矩，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，嚴(yán)守政治紀(jì)律。我們要嚴(yán)守保密紀(jì)律，保護(hù)當(dāng)事人的個人隱私和商業(yè)秘密。我們要嚴(yán)禁收受財物，不能謀取私利。我們要積極參加黨的組織生活，接受黨的教育和培訓(xùn)。只有在政治紀(jì)律的約束下，我們才能更好地履行人民調(diào)解員的職責(zé)，為社會和諧建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
總結(jié)：政治在人民調(diào)解工作中起著重要的指導(dǎo)和保證作用。作為一名人民調(diào)解員，我們要樹立正確的政治觀念，堅守底線，嚴(yán)守政治紀(jì)律，在調(diào)解工作中展現(xiàn)出堅定的政治立場和追求社會和諧的理想信念。只有這樣，我們才能更好地服務(wù)人民、促進(jìn)社會穩(wěn)定與發(fā)展。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇二
時光飛逝，20xx悄然而去，回顧這半年多的調(diào)解工作，自己從一個入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學(xué)習(xí)和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接xx。心中有太多的感謝：感謝上級領(lǐng)導(dǎo)給了我一個展示自我的平臺；感謝社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助；也感謝自己的踏實(shí)工作和努力進(jìn)取。確實(shí)工作崗位的轉(zhuǎn)換，我需要學(xué)習(xí)的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長很多。因此我將上崗時的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會及來年的打算作如下匯報：
我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉(xiāng)在xx鎮(zhèn)xx村x組。從小在農(nóng)村的生活，雖未干過農(nóng)活，但父母的嚴(yán)格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡單、但社會這所最好的`大學(xué)也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過庫管、美容。我的工作教會了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進(jìn)對方的心。因為銷售的關(guān)鍵其實(shí)就是用自己的語言來打動對方，從而達(dá)到銷售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當(dāng)我知道司法局招調(diào)解員，我立刻就報了名，后來經(jīng)過層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調(diào)解員。當(dāng)時我內(nèi)心矛盾，喜憂參半。喜的是調(diào)解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學(xué)會與人溝通、走進(jìn)對方的心。這個對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時自己對法律方面的專業(yè)知識掌握的不多，運(yùn)用起來難免生疏。但是3月當(dāng)我第一次走進(jìn)社區(qū)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)對我工作的重視和同事們的關(guān)心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！
由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后社區(qū)的調(diào)節(jié)工作做好鋪墊。
xx社區(qū)的的基本概況：xx社區(qū)幅員面積xxx畝、總?cè)丝趚xxx人，總戶數(shù)xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個居民小組、x個黨小組，共有黨員xx人。轄區(qū)所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個，個體商鋪xxx戶。社區(qū)成立了勞動保障服務(wù)站、殘疾人服務(wù)協(xié)會、關(guān)心下一代領(lǐng)導(dǎo)小組、社區(qū)圖書室、老年協(xié)會x個，老年舞蹈隊伍x支，腰鼓隊x支。xx社區(qū)辦公室位于xxx路xx號。前期到社區(qū)經(jīng)常與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、同事深入社區(qū)各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導(dǎo)工作做在前。通過對社區(qū)調(diào)查走訪，我感到調(diào)解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運(yùn)用自身的專業(yè)知識不厭其煩地曉之以理、動之以情。對不同的案例，不同的調(diào)解對象采用不同的調(diào)解方法，并不能一刀切，調(diào)解工作也不是最初想的那么簡單。我一共調(diào)解了6起案子，3起口頭調(diào)解、3起形成了書面的調(diào)解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調(diào)解成功后的快樂是無法比擬的。
例如上月我調(diào)的一起夫妻之間的情感糾紛。當(dāng)時一方當(dāng)事人來社區(qū)找到我，請求得到我們的幫助，他足足說了2個多小時。大概的情況是這樣的：由于他年輕時特別愛賭博（以至于缺錢時把家里值錢的家電變賣，籌措賭資），幾乎不關(guān)心家人，個人作風(fēng)也有問題，所以現(xiàn)在年齡大了，特別想有一個固定的住所，就想妻子給他一把現(xiàn)在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現(xiàn)在在卷煙廠打零工，居無定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說他（她）們的矛盾由來已久，已經(jīng)在社區(qū)很“有名”了。經(jīng)過前后1個多月的時間，其間曾經(jīng)6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當(dāng)事人爭取到了權(quán)利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開。（我一直擔(dān)心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當(dāng)我走出陳姐鋪?zhàn)?，我一身輕松。通過這個案子的成功調(diào)解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時不時的聯(lián)系，拉家常。
同時在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識的匱乏。所以我積極認(rèn)真地參加街道組織的例會學(xué)習(xí)、交流；積極地在大面法庭學(xué)習(xí)和進(jìn)行案例調(diào)解。
為了進(jìn)一步普及社區(qū)居民的法律知識，街道積極開展法制宣傳，在社區(qū)設(shè)立法制宣傳欄；在人口相對稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡一份力。對于來社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時利用“一村一律師”的平臺，與社區(qū)律師做好交流，溝通。為居民及時解決一些法律問題。在閑暇時，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實(shí)自己，我希望踏踏實(shí)實(shí)做好每一天。與此同時，關(guān)于信訪、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問題解決在萌芽狀態(tài)；認(rèn)真做好調(diào)解工作的匯總歸檔。爭取把工作細(xì)化。在做好自己本職工作的同時，積極地協(xié)助社區(qū)開展各項工作：流動人口的調(diào)查、人口普查的入戶、選舉工作的進(jìn)行等。
通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實(shí)工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會盡自己的綿薄之力。也希望大家幸?？鞓?！
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇三
第一段：引言（150字）
人民調(diào)解員是社會和諧的重要力量，他們負(fù)責(zé)處理社會矛盾和糾紛，維護(hù)人民的合法權(quán)益。作為一名人民調(diào)解員，我深刻體會到這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個過程中，我不僅學(xué)會了與各方面的人溝通，解決不同的矛盾和爭議，還提升了自己的盡職盡責(zé)的精神，對社會發(fā)展有了更深刻的理解與思考。
第二段：培訓(xùn)與專業(yè)知識（250字）
在擔(dān)任人民調(diào)解員之前，我接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了調(diào)解的理論知識和實(shí)踐技巧。這些培訓(xùn)不僅使我了解了調(diào)解的法律基礎(chǔ)和規(guī)定，還讓我熟悉了調(diào)解的具體流程和技巧。掌握這些基礎(chǔ)知識后，我有信心和能力應(yīng)對各種糾紛，并與各方當(dāng)事人進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。此外，人民調(diào)解員還要具備良好的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠保持冷靜理智、公正客觀的態(tài)度。
第三段：矛盾糾紛案例分析（400字）
在實(shí)際工作中，我遇到了各種各樣的糾紛案例，其中一起“鄰里糾紛”的案例給我留下了深刻的印象。這起案件所涉及的矛盾主要是鄰里之間的噪音問題和物業(yè)管理糾紛。當(dāng)事人情緒激動，意見分歧較大，難以達(dá)成一致。在與雙方當(dāng)事人進(jìn)行深入溝通后，我發(fā)現(xiàn)爭執(zhí)的真正原因是鄰里之間缺乏有效的溝通和理解。因此，我采取了多種方式，包括告訴雙方如何妥協(xié)和解決爭議的方法，并且促使雙方達(dá)成了一致。通過這次案例，我深刻體會到，只有通過調(diào)解和溝通，才能真正解決矛盾和糾紛，同時在這個過程中也能夠提高雙方的認(rèn)知能力和解決問題的能力。
第四段：經(jīng)驗總結(jié)與反思（250字）
在處理糾紛案件的過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。比如，有些當(dāng)事人情緒激動，不愿意合作；有些案件涉及到復(fù)雜的法律問題，需要我加強(qiáng)相關(guān)法律知識的學(xué)習(xí)和研究。但是，我始終堅持以人民為中心的原則，盡力保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，并且將個案與法律規(guī)定相結(jié)合，確保調(diào)解工作的合法性和有效性。同時，我也加強(qiáng)了與同事之間的溝通與合作，相互交流經(jīng)驗，共同提升人民調(diào)解員的綜合素質(zhì)。
第五段：結(jié)語（150字）
人民調(diào)解員作為社會和諧的捍衛(wèi)者，不僅要具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能，更要具備高度的責(zé)任感和良好的心理素質(zhì)。在這個過程中，我深刻感受到了人民調(diào)解員工作的魅力和意義，并通過實(shí)踐不斷提高自己的能力和水平。我相信，只要我們堅持以人民為中心、始終保持公正客觀的態(tài)度，我們一定能夠為社會和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇四
人民調(diào)解員作為基層矛盾糾紛調(diào)解的主力軍，發(fā)揮著化解社會矛盾、化解糾紛、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的重要作用。而在這個過程中，政治意識的高度重要性便得到了更加充分的體現(xiàn)。在實(shí)踐中，我深刻體會到，作為人民調(diào)解員，我們要時刻保持清醒的政治頭腦，不斷提高自身的政治素養(yǎng)，做到政治靈魂與工作實(shí)踐相統(tǒng)一。
第二段：政治意識的內(nèi)涵
政治意識是指人們努力通過思考黨的路線方針政策和各項工作任務(wù)，從而形成一種統(tǒng)一的世界觀和人生觀，使政治觀念得以科學(xué)更新和發(fā)展的觀念形態(tài)。做好人民調(diào)解員，我們必須始終堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，把政治意識擺在首位。只有抓住了政治的本質(zhì)，我們才能從根本上把握解決矛盾糾紛的規(guī)律，為實(shí)現(xiàn)國家的長治久安貢獻(xiàn)自己的力量。
第三段：政治意識的實(shí)踐要求
政治意識要求我們在調(diào)解工作中始終站在黨和人民的立場上思考問題，尊重法律法規(guī)，正確理解和把握法律的精神和原則。我們要嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和法律法規(guī)，在處理矛盾糾紛時，不能倚權(quán)謀私，不能隨意打壓民眾合理正當(dāng)?shù)脑V求。只有以高度的政治責(zé)任感和公正的態(tài)度來解決矛盾糾紛，才能真正做到公正、公開、公平。
第四段：政治意識的提升途徑
政治意識的提升需要我們不斷努力學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該加強(qiáng)對黨的路線方針政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，深入了解國家政治經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的大勢，努力提高自己的綜合素質(zhì)。同時，要加強(qiáng)實(shí)踐，不斷從調(diào)解工作中總結(jié)經(jīng)驗，不斷修正和完善自己的思想觀念和工作方法。與此同時，我們還要密切關(guān)注社會熱點(diǎn)問題和矛盾糾紛的發(fā)展動向，及時向上級黨組織和政府匯報，為各級黨委和政府決策提供參考。
第五段：總結(jié)思考
政治意識的高度重視是現(xiàn)代社會矛盾糾紛工作的必然要求。在當(dāng)今社會，各種矛盾與糾紛層出不窮，而人民調(diào)解員作為基層矛盾糾紛化解的重要力量，要始終牢記自己的政治使命，用無私奉獻(xiàn)的精神，做好矛盾糾紛調(diào)解工作。只有堅持正確的政治方向，才能準(zhǔn)確把握社會矛盾糾紛的本質(zhì)，才能真正實(shí)現(xiàn)社會和諧穩(wěn)定的目標(biāo)。因此，作為人民調(diào)解員，我們要時刻保持政治頭腦的清醒，不斷提高自身的政治修養(yǎng)，為社會的發(fā)展與進(jìn)步做出積極貢獻(xiàn)。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇五
最近我參加了一個人民調(diào)解員報告會，聽了許多有關(guān)人民調(diào)解員的工作經(jīng)歷和心得體會。在此期間，我深刻體會到人民調(diào)解員在社會中起著非常重要的作用。他們是一批無私的公民，為了促進(jìn)社會和諧與進(jìn)步，常常在自己的業(yè)余時間中走街串巷去為人們排憂解難，是社會的一道亮麗的風(fēng)景線。
第二段：人民調(diào)解員的工作概述
在報告會中，我聽到了一些人民調(diào)解員的工作介紹，他們工作的主要職責(zé)是協(xié)調(diào)社會矛盾，促進(jìn)社會和諧。根據(jù)工作對象的不同，人民調(diào)解員可以分為三大類：社區(qū)調(diào)解員、村民委員會成員、單位調(diào)解員。他們的服務(wù)對象主要是社會的弱勢群體，如老年人、殘疾人、家庭婦女等。對于社會矛盾，他們不能僅僅是扮演協(xié)調(diào)者的角色，更重要的是要以公正和專業(yè)的角度有效地解決問題。
第三段：人民調(diào)解員工作中遇到的難題
人民調(diào)解員工作中也不是一帆風(fēng)順。由于容易受到利益的干擾、溝通問題等多種因素的影響，人民調(diào)解員在實(shí)際工作時常常遇到困難。一些群體感覺到自己的權(quán)益得不到保障，很難掌握合理的溝通技巧和解決辦法。
第四段：我的心得體會
通過參加人民調(diào)解員的報告會，我的收獲是豐富的。首先，我對人民調(diào)解員的工作更加深入的了解，開始感受到他們對于社會的重要性。其次，我明白了作為普通公民，我們都應(yīng)該關(guān)心社會的發(fā)展，為社會做出自己的努力。最后，從報告會的內(nèi)容中，我了解了在社會中如何處理各種矛盾和糾紛，學(xué)習(xí)到應(yīng)對各種問題的有效的技巧。
第五段：對人民調(diào)解員的感悟
人民調(diào)解員是一群有愛心、有責(zé)任感，為社會和諧而努力工作的人，我們應(yīng)該多尊重和鼓勵他們。此外，我也認(rèn)為每個人都可以通過自己的努力貢獻(xiàn)一份力量。我們可以在自己的業(yè)余時間中為社區(qū)、為村莊、為單位做一些力所能及的工作，積極參與到社會建設(shè)中來，發(fā)揮自己的聰明才智，讓我們的家園更加美好。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇六
最近，我有幸參加了一次人民調(diào)解員報告會。這次報告會是由當(dāng)?shù)厝嗣裾{(diào)解委員會組織，旨在總結(jié)和展示近年來人民調(diào)解工作的成就，同時也是為了強(qiáng)化我們理解和支持人民調(diào)解的意識。在這次報告會上，我受益匪淺，深刻感受到了人民調(diào)解的重要性和價值所在，下面我將與大家分享我的心得體會。
二、什么是人民調(diào)解員
人民調(diào)解員，是由基層人民政府任命，經(jīng)人民調(diào)解組織培訓(xùn)合格后，或具有一定的現(xiàn)實(shí)工作經(jīng)驗并經(jīng)過人民調(diào)解培訓(xùn)考核合格者，接受廣泛社會認(rèn)同和信任，以自愿調(diào)解為原則，依法處理社會矛盾糾紛的專職調(diào)解員。他們不僅是基層社會治理體系中不可或缺的一環(huán)，更是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)力量。
三、人民調(diào)解員的工作職責(zé)和作用
人民調(diào)解員的工作職責(zé)主要是通過自愿調(diào)解，處理各類矛盾糾紛，包括民間糾紛、工傷糾紛、合同糾紛等。在實(shí)際工作中，他們對于涉及當(dāng)事雙方的事情了解得更加深入，同時，他們不像法院、檢察院或律師等機(jī)構(gòu)那樣，有嚴(yán)格的程序和制度約束，所以可以更靈活地處理矛盾糾紛，同時化解矛盾是從源頭上解決問題，更能減輕司法機(jī)關(guān)的負(fù)擔(dān)，提高司法效率。在社會中，人民調(diào)解員還可以幫助疏導(dǎo)人們困難和情緒，減輕人們的心理負(fù)擔(dān)，增進(jìn)民間友好、促進(jìn)社會和諧。
四、人民調(diào)解員的成功實(shí)踐案例
在報告會上，還介紹了一些人民調(diào)解員在實(shí)踐中的成功案例，這些案例涉及的領(lǐng)域很廣，包括礦區(qū)拆遷糾紛、家庭糾紛、勞資糾紛等等。其中，一些案例很值得借鑒。比如，在一起民事糾紛中，當(dāng)事人之間的矛盾非常復(fù)雜，經(jīng)過人民調(diào)解員的耐心調(diào)解和分析，終于找到了一個公正的解決方案，避免了此事可能引發(fā)的連鎖反應(yīng)。在另一起案例中，人民調(diào)解員利用自己在社區(qū)工作多年的經(jīng)驗，通過多方協(xié)調(diào)，幫助一個流浪兒童得以重返家庭，得到了家長和社區(qū)的贊許和認(rèn)可。
五、加強(qiáng)人民調(diào)解員隊伍建設(shè)的重要性
通過這次報告會，我認(rèn)識到了人民調(diào)解員隊伍建設(shè)的重要性。在基層的社會治理中，人民調(diào)解員起到了舉足輕重的作用，但是，當(dāng)前人民調(diào)解員隊伍的性質(zhì)和質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。為此，要進(jìn)一步完善人民調(diào)解員培訓(xùn)制度，切實(shí)增加人民調(diào)解員隊伍的專業(yè)化和業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步加強(qiáng)他們在工作中的保障，例如之前一些城市和縣級人民政府已經(jīng)把人民調(diào)解員的報酬和福利待遇單獨(dú)規(guī)定，鼓勵更多有能力、有社會責(zé)任感的人員投身人民調(diào)解隊伍，這將進(jìn)一步促進(jìn)人民調(diào)解工作的改善和發(fā)展。
總之，這次人民調(diào)解員報告會讓我更加深入地認(rèn)識到了人民調(diào)解的重要性和價值所在。人民調(diào)解員能夠幫助人們化解矛盾糾紛，甚至減輕人們在生活中的心理負(fù)擔(dān)，在社會治理中具有不可替代的作用。希望我們能夠更加重視人民調(diào)解員隊伍建設(shè)，并高度贊揚(yáng)和支持人民調(diào)解員的努力和貢獻(xiàn)。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇七
近年來，我國人民調(diào)解工作取得了顯著的成就，為社會穩(wěn)定和諧、人民幸福安康作出了重要貢獻(xiàn)。作為一名具有政治素質(zhì)的人民調(diào)解員，我深感政治意識的重要性。通過長期參與人民調(diào)解工作，我不僅深刻體會到政治意識對于解決矛盾糾紛的重大作用，也對改進(jìn)人民調(diào)解工作提出了一些具體的建議。
第二段：堅持黨對調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo)
作為一名人民調(diào)解員，必須時刻保持對黨的忠誠。黨對調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo)是其不斷發(fā)展壯大的重要保障。在人民調(diào)解工作中，我們要堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹黨的方針政策，提高政治站位，增強(qiáng)黨的意識。在實(shí)際工作中，我們要將黨的偉大事業(yè)與人民調(diào)解工作的方方面面緊密結(jié)合起來，增強(qiáng)自覺性和主動性，將黨的理論與實(shí)踐相結(jié)合，以黨的智慧指導(dǎo)我們的調(diào)解工作。
第三段：加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
作為人民調(diào)解員，政治學(xué)習(xí)是必不可少的。我們要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身的政治覺悟和政治能力。在調(diào)解工作中，我們要關(guān)注國家大政方針，熟悉國家政策和法律法規(guī)，做到心中有黨、固本強(qiáng)基。同時，我們也要加強(qiáng)思想政治工作的學(xué)習(xí)，提高自身的思想道德修養(yǎng)，注重人文關(guān)懷，成為當(dāng)事人心靈的慰藉和庇護(hù)。
第四段：加強(qiáng)與黨組織的聯(lián)系，爭做合格黨員
作為一名黨員，我要加強(qiáng)與黨組織的聯(lián)系，爭做合格黨員。我深知只有不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，才能更好地履行人民調(diào)解員的職責(zé)。在實(shí)際工作中，我時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，自覺遵守黨的紀(jì)律和規(guī)定。同時，我也積極參加黨的組織生活，加強(qiáng)與黨員同志的交流與學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治素養(yǎng)。
第五段：展望未來，為人民調(diào)解事業(yè)做出更多貢獻(xiàn)
作為一名人民調(diào)解員，我深感責(zé)任重大。在今后的工作中，我將繼續(xù)保持政治意識，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，與黨組織保持密切聯(lián)系，更好地履行自己的職責(zé)。我將積極參與人民調(diào)解工作，為社會穩(wěn)定和諧作出更多貢獻(xiàn)。同時，我也將帶領(lǐng)調(diào)解團(tuán)隊，以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感，為解決社會矛盾、促進(jìn)人民幸福不懈努力，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：
作為一名人民調(diào)解員，我深感政治意識對于工作的重要性。通過加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、加強(qiáng)與黨組織的聯(lián)系，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，為人民調(diào)解事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人民調(diào)解事業(yè)必將不斷發(fā)展壯大，為社會穩(wěn)定和諧、人民幸福安康作出更加重要的貢獻(xiàn)。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇八
人民調(diào)解員是基層社會治理的重要組成部分，他們肩負(fù)著化解糾紛、維護(hù)社會穩(wěn)定的重要職責(zé)。作為一名人民調(diào)解員的我，深感自己的工作重要性和使命感。長期以來，我積極參與調(diào)解工作，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，積累了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面就是我在調(diào)解糾紛工作中的一些心得體會。
首先，作為人民調(diào)解員，我認(rèn)識到溝通的重要性。糾紛的產(chǎn)生往往是由于信息不對稱和交流不暢所造成的。因此，在調(diào)解糾紛時，我會注重與各方的溝通，傾聽他們的意見和訴求，了解彼此的立場和需求。通過有效的溝通，我能夠更好地調(diào)解糾紛，尋找到妥協(xié)的解決方案，滿足各方的合理需求。
其次，要做到公正和客觀。人民調(diào)解員是公正和客觀的第三方，必須在調(diào)解過程中保持中立的立場，不偏不倚地對待各方。在我參與的許多糾紛調(diào)解中，我始終堅持公正原則，不袒護(hù)任何一方，只以事實(shí)和法律作為判斷的依據(jù)，維護(hù)公平的調(diào)解結(jié)果。只有這樣，調(diào)解才能取得雙方的認(rèn)可，最終達(dá)到調(diào)解的目的。
其三，注重觀察和分析。糾紛往往伴隨著復(fù)雜的情況和背景，作為調(diào)解員，需要具備較強(qiáng)的觀察和分析能力。在調(diào)解過程中，我會詳細(xì)了解各方的訴求和糾紛的來龍去脈，同時留意他們身體語言以及情緒的變化。通過觀察和分析，我可以更準(zhǔn)確地判斷各方的需求和利益，有針對性地采取合適的調(diào)解策略，提出切實(shí)可行的解決方案。
其四，要維護(hù)調(diào)解的機(jī)密性。在人民調(diào)解工作中，很多糾紛都涉及到個人隱私和商業(yè)機(jī)密。作為調(diào)解員，我必須嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，確保糾紛的細(xì)節(jié)和各方的個人信息不外泄。只有保持調(diào)解的機(jī)密性，才能建立起各方的信任，使他們能夠坦誠地表達(dá)自己的訴求和意見，從而順利達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決糾紛。
最后，注重調(diào)解后的跟進(jìn)工作。調(diào)解只是化解糾紛的第一步，調(diào)解后的跟進(jìn)工作同樣重要。作為人民調(diào)解員，我會與各方保持聯(lián)系，跟進(jìn)調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行情況，解答各方的疑問，提供必要的幫助和支持。同時，我也會與相關(guān)部門和社會組織合作，為糾紛當(dāng)事人提供更完善的服務(wù)和權(quán)益保障。只有調(diào)解后的持續(xù)跟進(jìn)工作做好，糾紛才能得到徹底解決，社會穩(wěn)定才能得以維護(hù)。
人民調(diào)解員的工作并不容易，需要面對各種各樣的糾紛和復(fù)雜的問題。然而，作為一名有責(zé)任感和使命感的人民調(diào)解員，我深知自己的使命所在，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，提高調(diào)解的效果和質(zhì)量。通過溝通、公正、觀察和分析等方法，我能夠更好地處理糾紛，維護(hù)社會穩(wěn)定，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的調(diào)解服務(wù)。這也是我在人民調(diào)解員工作中的一些心得和體會。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇九
法定代表人：______________
乙方：______________
性別：______________
身份證編號：______________
家庭住址：______________
聯(lián)系電話：______________
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》、《江蘇省勞動合同條例》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。
一、合同期限
甲、乙雙方約定本合同為固定期限的勞動合同，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，并約定試用期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
二、工作地點(diǎn)
___________________。
三、工作內(nèi)容
3、完成甲方交辦的與維護(hù)社會穩(wěn)定有關(guān)的其他工作。
四、工作時間
1、乙方遵守甲方的工時制，服從甲方因工作需要作出的休息時間的調(diào)整；
2、甲方應(yīng)依法保護(hù)乙方合同期內(nèi)享受法定的休息、休假。
五、勞動報酬
1、甲方應(yīng)當(dāng)按月以國家法定貨幣形式向支付乙方工資，不得克扣和無故拖欠乙方工資；
2、工資標(biāo)準(zhǔn)600元/月。
六、社會保險
甲、乙雙方依法參加社會保險，按時交納各項社會保險，繳納社會保險的類型及費(fèi)用分擔(dān)比例按照國家規(guī)定執(zhí)行。
七、勞動紀(jì)律
1、乙方應(yīng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和甲方的制度，遵守職業(yè)道德，尊尊社會公德；
3、甲、乙雙方違法勞動法律、法規(guī)、規(guī)章，損害乙方合法權(quán)益的，乙方有權(quán)向勞動保障部門和其他有關(guān)部門投訴。
八、其他事項
1、勞動合同期內(nèi)，乙方住址或聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)及時告知甲方，以便聯(lián)系；
2、本合同一式叁份，具有同等法律效力，甲乙雙方和鎮(zhèn)司法所各執(zhí)壹份。
甲方：______________
乙方：______________
法定代表人：______________
_______年_______月_______日
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十
人民調(diào)解員是社會矛盾糾紛調(diào)解的重要力量，他們處在和平解決矛盾紛爭的第一線。在履行職責(zé)的過程中，他們深刻感悟到了許多糾紛背后的社會問題，積累了豐富的經(jīng)驗。以下是筆者在擔(dān)任人民調(diào)解員期間的一些心得體會。
案件背后隱藏的社會問題
調(diào)解案件中，我深切感受到了許多糾紛背后所隱藏的社會問題。有的糾紛是由于經(jīng)濟(jì)困難、社會地位低下造成的，而另一些糾紛則是由于人際關(guān)系緊張、文化差異等因素引發(fā)的。這些社會問題對社會和諧穩(wěn)定產(chǎn)生了負(fù)面影響，需要社會各界共同努力解決。通過調(diào)解案件，我深入了解了社會矛盾紛爭背后的原因，也認(rèn)識到只有通過全面解決社會問題，才能有效預(yù)防和減少糾紛的發(fā)生。
平等、公正、中立
在調(diào)解案件過程中，作為人民調(diào)解員，我始終堅持平等、公正、中立的原則。在解決糾紛時，我不偏袒任何一方，而是客觀公正地聽取雙方的意見，引導(dǎo)他們理性交流，尋求共同解決辦法。我始終認(rèn)為，只有在平等、公正、中立的環(huán)境下，雙方才能真實(shí)表達(dá)自己的想法，并積極參與到解決糾紛的過程中。因此，作為人民調(diào)解員，我要時刻踐行這些原則，維護(hù)社會正義，推動社會和諧。
溝通與引導(dǎo)
調(diào)解案件中，溝通與引導(dǎo)是非常重要的工作方式。當(dāng)雙方因為爭執(zhí)而無法溝通時，作為人民調(diào)解員，我會采取積極引導(dǎo)的方式，通過傾聽和耐心解釋，幫助雙方理解對方的觀點(diǎn)，以期達(dá)成和解。在溝通過程中，我要善于發(fā)現(xiàn)并結(jié)合雙方共同關(guān)心的利益點(diǎn)，尋求共同的最佳解決方案。通過溝通與引導(dǎo)，我?guī)椭p方擺脫僵持不下的困境，促使他們主動尋求解決辦法，達(dá)成了一定的調(diào)解效果。
調(diào)解案例的借鑒意義
調(diào)解案例盡管是個體的，但卻有著普遍的借鑒意義。通過對調(diào)解案例的研究與總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)在許多矛盾紛爭中，雙方實(shí)際上都是希望得到公正的待遇和對待，希望通過調(diào)解得到問題的解決，以便實(shí)現(xiàn)雙方共同利益。因此，在解決糾紛時，我意識到平穩(wěn)和解是解決矛盾紛爭的關(guān)鍵。只有通過雙方的共同努力，以及人民調(diào)解員的積極引導(dǎo)，才能實(shí)現(xiàn)矛盾紛爭的平穩(wěn)解決，從而避免極端行為的發(fā)生。
在我擔(dān)任人民調(diào)解員的過程中，我深刻認(rèn)識到糾紛調(diào)解是維護(hù)社會和諧的重要一環(huán)。只有通過平等、公正、中立的調(diào)解工作，才能有效解決并防止矛盾紛爭的發(fā)生。我會一直堅守職責(zé)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為社會矛盾的解決貢獻(xiàn)力量。(1192字)
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十一
在我們的生活中，人民調(diào)解員是非常重要的一份力量，他們不僅是促進(jìn)社會和諧的重要力量，也是司法領(lǐng)域中不可或缺的一部分，他們可以幫助處理糾紛，減輕法院的任務(wù)負(fù)擔(dān)。近日，我參加了一次人民調(diào)解員報告會，深受啟發(fā)，有了更深入的了解。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，讓更多人了解并關(guān)注人民調(diào)解員的工作，吸取他們的經(jīng)驗和智慧。
第二段：人民調(diào)解員是誰
人民調(diào)解員是指民主社會中依法組建的，由社區(qū)居民自愿組成的權(quán)力機(jī)構(gòu)，是促進(jìn)人民內(nèi)部矛盾和社會糾紛化解的民間工作者。人民調(diào)解員具有獨(dú)立性、自主性、公正性等特點(diǎn)，是建設(shè)和諧社會的重要組成部分。人民調(diào)解員在處理糾紛時，以公正、中立、客觀為原則，通過協(xié)商、調(diào)解、和解等方式，解決社會矛盾，化解糾紛，維護(hù)社會和諧。他們的工作雖然沒有那么受人關(guān)注，但卻是必不可少的。
第三段：人民調(diào)解員的工作內(nèi)容
人民調(diào)解員的工作范圍非常廣泛，在內(nèi)部矛盾、各類糾紛調(diào)解等方面均發(fā)揮著重要的作用。人民調(diào)解員的工作主要分為以下幾個方面：首先，他們負(fù)責(zé)處理民間糾紛，包括鄰里之間的糾紛、家庭矛盾等。其次，他們負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社會和諧。第三，他們負(fù)責(zé)調(diào)解集體和企業(yè)之間的糾紛。此外，他們還可以參與公共事務(wù)的協(xié)調(diào)處理。無論在哪個領(lǐng)域，人民調(diào)解員都需要具備處理問題的經(jīng)驗和技能，以保證高效、公正、權(quán)威地完成工作。
第四段：體會
通過這次人民調(diào)解員報告會，我深刻認(rèn)識到了人民調(diào)解員的重要性。在現(xiàn)實(shí)生活中，糾紛和矛盾是難以避免的。而問題的處理方式，關(guān)系到當(dāng)事人的利益、社會和諧穩(wěn)定，并且關(guān)系到局面的得失。而人民調(diào)解員則是在這個位置上占據(jù)極其重要的地位。在諸多案例分析中，我深刻認(rèn)識到，人民調(diào)解員的工作內(nèi)容是非常必要而且愈發(fā)重要，沒有人民調(diào)解員，很多矛盾和問題將會無法得到解決。
第五段：結(jié)論
在我們的日常生活中，人民調(diào)解員的存在是非常必要的。他們可以快速、公正地化解各種糾紛，保障公共利益的平等，從而推動社會和諧的建設(shè)。如今，隨著社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展，人民調(diào)解員的工作也在不斷推進(jìn)和完善。作為普通公民，我們需要不斷關(guān)注和支持人民調(diào)解員的工作，為我們的社會和諧建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十二
建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開展人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)，自村調(diào)委會成立以來，就配備了較強(qiáng)的力量，隨著機(jī)構(gòu)和人員變化不斷進(jìn)行調(diào)整充實(shí)。村調(diào)委會下設(shè)調(diào)解辦公室，配備了兩名專職調(diào)解干部負(fù)責(zé)日常工作，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調(diào)解及時，有力度的調(diào)解格局。
為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國家有關(guān)法律法規(guī)，明確了調(diào)委會工作職責(zé)、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀(jì)律以及學(xué)習(xí)、會議制度。
多年來，我村調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府和村支部村委會的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大調(diào)解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應(yīng)新形勢下人民調(diào)解工作的需要，我們要解放思想，抓住機(jī)遇，勇于開拓，求真務(wù)實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地做好人民調(diào)解工作。為維護(hù)社會秩序，維護(hù)我村的全面穩(wěn)定，發(fā)揮出人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十三
解決農(nóng)村穩(wěn)定和發(fā)展的關(guān)鍵在加強(qiáng)法治。加強(qiáng)農(nóng)村法制建設(shè)，更加顯示人民調(diào)解制度的優(yōu)勢?，q春市在“平安琿春”創(chuàng)建中充分認(rèn)識了人民調(diào)解的重要性，加大了對法律、法規(guī)和黨的政策的宣傳力度，提高了對因“三農(nóng)”問題引發(fā)的矛盾糾紛調(diào)解工作的主動性。
二、落實(shí)“三項措施”采取多種形式培訓(xùn)人民調(diào)解員，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)
為進(jìn)一步提高社區(qū)人民調(diào)解員的政策、理論和法律水平，提高調(diào)解技能，確保人民調(diào)解工作有效開展，最大限度地將各類矛盾糾紛解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)?，q春市司法局落實(shí)“三項措施”采取多種形式培訓(xùn)人民調(diào)解員;三項措施：一是將人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)納入到市財預(yù)算，今年我局爭取人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)3萬元。二是制定培訓(xùn)方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，監(jiān)督指導(dǎo)人民調(diào)解培訓(xùn)工作。三是印發(fā)培訓(xùn)資料，聘請有經(jīng)驗的老師授課，我們將人民調(diào)解若干規(guī)定;最高人民法院、司法部司法部關(guān)于加強(qiáng)新時期人民調(diào)解工作意見;省領(lǐng)導(dǎo)在全省人民調(diào)解工座談會上的講話等有關(guān)資料編印成冊發(fā)給每調(diào)解員。
今年我市采取了集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、普遍輪訓(xùn)、調(diào)解員現(xiàn)場示范、召開現(xiàn)場會等形式，對人民調(diào)解員進(jìn)行了培訓(xùn)。3月11日—3月17日，敬信鎮(zhèn)、春化鎮(zhèn)、哈達(dá)門鄉(xiāng)、密江鄉(xiāng)由司法所組織對所屬人民調(diào)解員進(jìn)行了普遍輪訓(xùn)。3月20日，三家子鄉(xiāng)、楊泡鄉(xiāng)、近海街召開調(diào)解委員會現(xiàn)場會由調(diào)解員實(shí)例調(diào)解，當(dāng)事人介紹感受，使調(diào)解員感想很大。3月21日由司法局組織市區(qū)3個街道所屬的67名人民調(diào)解員在市委黨校進(jìn)行了集中培訓(xùn)。副局長金英姬進(jìn)行了培訓(xùn)動員，局長金德煥做了培訓(xùn)總結(jié)，培訓(xùn)班聘請了市法院民二庭庭長李忠日講解了調(diào)解協(xié)議在訴訟中的作用。黨校法律講師講解了土地法有關(guān)內(nèi)容。由被省廳表彰的楊泡鄉(xiāng)楊木林子村調(diào)委會主任介紹了經(jīng)驗，基層科人員就人民調(diào)解若干規(guī)定進(jìn)行了輔導(dǎo)。日前，我市已結(jié)束了人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作，680名人民調(diào)解員得到了培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)了人民調(diào)解工作的全面開展，提高了調(diào)解員的素質(zhì)，使培訓(xùn)取得了明顯成效。
三、市委、市政府狠抓人民調(diào)解工作落實(shí)，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)
(一)統(tǒng)一思想，形成共識
市委、市政府高度重視人民調(diào)解工作，今年市委、市政府把人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設(shè)列入到年度重點(diǎn)工作之一，作為創(chuàng)建平安琿春和新農(nóng)村建設(shè)的重要內(nèi)容來抓落實(shí)，4月10日市委，市政法委，市政府在三家子滿族鄉(xiāng)召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)一把手參加的人民調(diào)解工作調(diào)度會，市委副書記親自部署人民調(diào)解工作，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)村(社區(qū))人民調(diào)解委員會要全部達(dá)到“五有”、“四落實(shí)”。對標(biāo)識牌的制作、印章的刻制和人民調(diào)解員的報酬，做了硬性規(guī)定，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府，街道辦事處向每個人民調(diào)解委員會投入1000.00元的標(biāo)準(zhǔn)，保障“五有”的完成，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要根據(jù)自己的實(shí)際，必須解決調(diào)解員的報酬問題，不能解決人民調(diào)解員報酬的單位要追究一把手的責(zé)任。
(二)整合力量，落實(shí)責(zé)任
我市為加強(qiáng)人民調(diào)解工作力量，健全和完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府，街道辦事處一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)的工作制度，改變了由司法局單打獨(dú)斗抓調(diào)解工作的狀況實(shí)現(xiàn)了黨委、政府齊抓共管的良好局面，確保收到實(shí)效。
四、建立堅持預(yù)防為主的調(diào)解機(jī)制，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)
科學(xué)地把握民間糾紛的規(guī)律，不斷總結(jié)經(jīng)驗，建立因人預(yù)防、因地預(yù)防、因事預(yù)防、因時預(yù)防等預(yù)防機(jī)制。建立健全多樣化、多層次的矛盾糾紛解決機(jī)制，并相互配合、協(xié)調(diào)發(fā)揮作用。為加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，整合有關(guān)部門力量，發(fā)揮維穩(wěn)、綜治、信訪、司法、公安、檢察、法院等有關(guān)部門在矛盾糾紛排查調(diào)處工作中的整體優(yōu)勢，正確處理人民內(nèi)部矛盾，進(jìn)一步化解矛盾糾紛，減少不安定因素，預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，市社會治安綜合治理委員會決定建立琿春市矛盾糾紛排查協(xié)作機(jī)制，并成立協(xié)作機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由市委副書記任組長，市委政法委書記和副市長任副組長，成員由市委政法委副書記、市信訪局副局長、市司法局副局長、市公安局副局長、市檢察院副檢察長、市法院副院長、琿春林業(yè)局政法委副書記擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市司法局。
通過市委、市政府狠抓人民調(diào)解工作的落實(shí)，我市的人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設(shè)取得了實(shí)質(zhì)性發(fā)展，人民調(diào)解委員會的面貌發(fā)生了根本的變化，在維護(hù)社會穩(wěn)定和平安琿春的建設(shè)中必將發(fā)揮應(yīng)有的作用。
看過人民調(diào)解員培訓(xùn)方案的人還看了：
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十四
專職人民調(diào)解員目標(biāo)管理考核總結(jié)赤鷲鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣司法局的指導(dǎo)幫助下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、維護(hù)社會穩(wěn)定為首任；以健全調(diào)解機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)；人民調(diào)解工作要充分發(fā)揮基層人民調(diào)解的積極作用，人民調(diào)解對維護(hù)社會穩(wěn)定具有重要意義，以加強(qiáng)法制宣傳教育，提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，以建章立制，規(guī)范操作為手段，以構(gòu)筑“和諧社會”格局為目標(biāo)，堅持“調(diào)防結(jié)合、預(yù)防為主”的工作方針，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，充分發(fā)揮職能作用，深入扎實(shí)地開展了人民調(diào)解和社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時有效地化解了各類社會矛盾糾紛。通過做好建立健全人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)行、責(zé)任追究等三方面工作，扎實(shí)構(gòu)筑調(diào)解工作長效機(jī)制，達(dá)到預(yù)防和減少犯罪，促進(jìn)社會長期穩(wěn)定的目的，一年來我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作取得了較大發(fā)展，有了新的突破。為營造和諧穩(wěn)定的“平安赤鷲”各村人民調(diào)解（治保）組織，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)司法所的正確指導(dǎo)下發(fā)揮了重要作用。
1、全鎮(zhèn)人民調(diào)解基本情況
1.鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，首次把人民調(diào)解工作納入對村委會的綜合目標(biāo)考核。
2.加強(qiáng)隊伍建設(shè)，打牢調(diào)解基礎(chǔ)。為加強(qiáng)基層人民調(diào)解員隊伍建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)人民調(diào)解“以獎代補(bǔ)”工作，我鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)推行村委會設(shè)置專職人民調(diào)解員制度，為全鎮(zhèn)10個村委會調(diào)整充實(shí)了專職人民調(diào)解員，全鎮(zhèn)各村委會10個專職人民調(diào)解員于6月1日全部就位上崗，全鎮(zhèn)現(xiàn)有人民調(diào)解委員會11個，成員59人。同時，根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一安排，對全鎮(zhèn)專職人民調(diào)解員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際，制定下發(fā)了考核管理辦法，切實(shí)提高人員素質(zhì)，為人民調(diào)解“以獎代補(bǔ)”工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
3.抓好人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際制定了培訓(xùn)計劃和管理制度，按期舉辦專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)7場，鎮(zhèn)投入經(jīng)費(fèi)23610元，村委會投入經(jīng)費(fèi)0元。通過培訓(xùn)，我鎮(zhèn)10個專職人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平有較大提高，人民調(diào)解卷宗制作質(zhì)量也有了較大提升，人民調(diào)解協(xié)議書條款規(guī)范、項目齊全，調(diào)解卷宗完整美觀，為提高民間糾紛的化解能力起到了積極的作用。
4.全面推進(jìn)人民調(diào)解“以獎代補(bǔ)”工作。在不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極深入做好對我鎮(zhèn)村委會人民調(diào)解員的糾紛調(diào)解和卷宗制作的指導(dǎo)工作。今年1-11月份，各村委會人民調(diào)解員上報鎮(zhèn)司法所人民調(diào)解案件80件，案結(jié)上報鎮(zhèn)司法所的案件卷宗76件，鎮(zhèn)司法所上報縣司法局人民調(diào)解“以獎代補(bǔ)”糾紛調(diào)解卷宗76件，比去年同期增加19件，兌現(xiàn)獎勵資金6110元，有力地調(diào)動了基層人民調(diào)解員的工作積極性。
二、人民調(diào)解工作在全鎮(zhèn)的法制、經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮了重要的作用
我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作是圍繞鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，是伴隨著農(nóng)村基層法制建設(shè)而逐步發(fā)展壯大的。黨的十八大提出依法治國基本方略后，全鎮(zhèn)人民調(diào)解組織迅猛發(fā)展。目前全鎮(zhèn)59名人民調(diào)解（治保）員，在工作中，為推進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)村民主法制建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保持社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。
1.及時化解矛盾糾紛。人民調(diào)解組織是預(yù)防和化解矛盾糾紛的重要表現(xiàn)，是促進(jìn)人與人之間的和諧相處，社會安定有序的重要化身。人民調(diào)解員植根基層、貼近群眾，平時工作具有平等協(xié)商、互諒互讓、不傷感情、成本低、效益高的特點(diǎn)，易為人民群眾所接受，在化解矛盾糾紛中具有獨(dú)特優(yōu)勢。在化解社會矛盾糾紛過程中，人民調(diào)解從抓早、抓小、抓快著手，從源頭上減少糾紛的發(fā)生，及時防止了矛盾糾紛激化。
2.為農(nóng)村法制宣傳發(fā)揮主力軍作用。我鎮(zhèn)人民調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村維穩(wěn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人與自然和諧而努力開展法制宣傳，積極配合有關(guān)部門，常年工作在第一線，成為農(nóng)村普法工作的主力軍。通過調(diào)解各類矛盾糾紛，有效的提高了群眾的法制意識和依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。
3.為維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)社會長治久安發(fā)揮保障作用。長期以來我鎮(zhèn)人民調(diào)解充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，正確處理村民、鄰里、婆媳之間的矛盾以及婚姻、宅基地、山林土地糾紛等，始終把保持農(nóng)村穩(wěn)定作為工作重點(diǎn)，主動配合司法部門參與矛盾糾紛排查調(diào)處工作，各基層人民調(diào)解（治保）小組為維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人與自然和諧做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、存在的問題：
1.由于我鎮(zhèn)特殊案件較少，以案釋法案件未按縣基層科要求進(jìn)行。
3.各村委會專職人民調(diào)解（治保）員素質(zhì)參差不齊，原來就在調(diào)委會干過調(diào)解工作的同志進(jìn)入情況比較快，新上任的同志進(jìn)入情況相對較慢，主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性不高。個別專職人民調(diào)解（治保）員年齡偏大、文化偏低，制作糾紛調(diào)解卷宗有困難。原由村主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人民調(diào)解工作，逐步移交給專職人民調(diào)解（治保）員負(fù)責(zé)此項工作后，不少人在短期內(nèi)還顯得能力、經(jīng)驗和方法不夠，急需進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)。
4.是村級經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民群眾的需要越來越高，許多新的問題也將隨之出現(xiàn)。
四、對今后人民調(diào)解調(diào)處矛盾糾紛的對策
1、科學(xué)建立農(nóng)村矛盾糾紛排查預(yù)警機(jī)制。針對當(dāng)前農(nóng)村矛盾糾紛的復(fù)雜性和不確定性，我們必須建立一套科學(xué)的排查預(yù)警機(jī)制。如何開展矛盾糾紛的摸排工作，要堅持二個原則。一是群眾性原則。我們必須廣泛發(fā)動群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門的積極作用，開展摸排預(yù)防工作。二是早發(fā)現(xiàn)原則。任何矛盾糾紛都有一個發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過程，如果我們能夠及早發(fā)現(xiàn)，及時采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定，人民生命財產(chǎn)的安全。
2、加強(qiáng)對矛盾糾紛排查調(diào)處工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)。在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真履行人民調(diào)解職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對矛盾糾紛排查調(diào)處工作，落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處情況月報告制度，及時把握村內(nèi)村外矛盾糾紛動態(tài)，及時研究矛盾糾紛的新情況、新特點(diǎn)、新規(guī)律，切實(shí)當(dāng)好黨委政府預(yù)防化解矛盾糾紛的參謀和助手。要通過督促抓好預(yù)防、排查、調(diào)處、()信息報送、定期分析、應(yīng)急處置、機(jī)制的落實(shí)，進(jìn)一步加大預(yù)防、化解矛盾糾紛工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)督促力度，切實(shí)形成各部門齊抓共管、多種化解手段并用、全社會共同參與的“大調(diào)解”工作格局。
3、加大教育力度，維護(hù)農(nóng)村村民合法權(quán)益。
加強(qiáng)對村民的政策法制宣傳教育，擴(kuò)大普法的廣度和深度，采取各種宣傳方式，在農(nóng)村中深入普及法律知識，注重普及農(nóng)民生活，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，政策、法律與、生產(chǎn)相關(guān)的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來保護(hù)自已的合法權(quán)益等知識。同時，廣泛開展社會主義、集體主義、愛國主義教育，引導(dǎo)群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強(qiáng)文化道德的修養(yǎng)，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。
4、不斷強(qiáng)化農(nóng)村矛盾糾紛調(diào)處工作力度。
工作中要注重從思想上正視矛盾，積極主動抓“苗頭”；從全局上把握矛盾，集中力量抓“重頭”；從客觀上分析矛盾，實(shí)事求是抓“源頭”；從根本上熟悉矛盾，提高調(diào)處矛盾，化解糾紛的能力，堅持以人為本和諧發(fā)展，用科學(xué)的方法抓住矛盾的主要方面，才能真正解決問題，才能使社會科學(xué)發(fā)展，這是我們調(diào)解工作的目的，也是社會人與人的和諧健康發(fā)展需要。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十五
一、精心組織、認(rèn)真部署，確保培訓(xùn)工作順利開展為使培訓(xùn)順利開展，取得預(yù)期的效果，我社區(qū)從20xx年2月15日開始就積極協(xié)調(diào)鎮(zhèn)黨委政府及相關(guān)職能單位、部門和各部門主要負(fù)責(zé)人，就培訓(xùn)工作的各個方面進(jìn)行了多次溝通，達(dá)成了一致。
一、為加強(qiáng)對這次培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，研究成立了以社區(qū)書記為組長，社區(qū)主任為副組長，社區(qū)全體工作人員為成員的“培訓(xùn)工作小組”。
二、認(rèn)真制訂了《培訓(xùn)工作實(shí)施計劃方案》，對培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、人員組織等方面作出了詳細(xì)的安排。
三、精心編撰《人民調(diào)解員培訓(xùn)教案資料》，培訓(xùn)資料不僅包括最高人民法院、司法部出臺的一系列有關(guān)人民調(diào)解工作的法律法規(guī)，還包括《婚姻法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《草原承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》等一些人民調(diào)解工作有必要掌握的知識。
四、精心選配講授人員。這次培訓(xùn)，我們選配的講授人員中，既有精通民情民俗、對本地區(qū)基本矛盾糾紛深有研究的民語辦主任文扎，又有精通各項法律法規(guī)，辦案多年的資深法院審判庭庭長，還有身處基層領(lǐng)導(dǎo)崗位多年，具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗的“老調(diào)解員”司法所所長，他們的講解從農(nóng)村常見的矛盾糾紛入手，從身邊的人和事說起，融理論知識于實(shí)踐經(jīng)驗之中，收到了很好的效果。
五、培訓(xùn)之前就盡早與鎮(zhèn)有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系，做好培訓(xùn)場所落實(shí)和人員組織。保證了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。
二、保證培訓(xùn)課時，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律，確保培訓(xùn)取得實(shí)效為達(dá)到通過《人民調(diào)解法》的培訓(xùn)，使全體人民調(diào)解員的理論知識、工作技能和服務(wù)水平明顯提高的目的，在培訓(xùn)中，嚴(yán)格按照《培訓(xùn)方案》的規(guī)定，從參加人員、培訓(xùn)課時、內(nèi)容、紀(jì)律上都進(jìn)行嚴(yán)格要求，確保培訓(xùn)不走過場、不搞以會代訓(xùn)。一是達(dá)到課時，實(shí)行簽到制度，考勤結(jié)果計入最終考評之中。二是授課人員注重把生硬的法律法規(guī)條款與我社區(qū)典型的矛盾糾紛案例有機(jī)結(jié)合起來，從人民調(diào)解基本理論知識、調(diào)解方法、策略、技巧、信訪接待和調(diào)解協(xié)議的起草、檔案的收集與整理等方面進(jìn)行講授，不僅提高了大家的聽課興趣，同時也增強(qiáng)了大家做好人民調(diào)解工作的信心，收到了很好的學(xué)習(xí)效果。三是在理論培訓(xùn)結(jié)束時，針對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行隨機(jī)抽查，通過抽查培訓(xùn)學(xué)員發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)已取得了預(yù)期的效果。。
三、對這次培訓(xùn)的總體評價
本次培訓(xùn)工作持續(xù)至今，現(xiàn)場參加培訓(xùn)的人民調(diào)解員11名，占全鎮(zhèn)人民調(diào)解員的76%。
從我社區(qū)的培訓(xùn)到會情況看，領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作非常重視，社區(qū)書記、主任能夠親自到場督促指導(dǎo)，落實(shí)人員人民調(diào)解員的參訓(xùn)率達(dá)到98%。綜上所述，本次培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)重視、組織到位、講授簡明易懂、學(xué)習(xí)效果明顯，切實(shí)起到了提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平的作用。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十六
作為一名人民調(diào)解員，要充分發(fā)揮自身的工作優(yōu)勢，有效地化解各類糾紛矛盾，以“最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，共同創(chuàng)建和諧社會”為宗旨，以“將矛盾糾紛排查化解在基層”為具體目標(biāo)在工作中不斷提高自己的綜合素質(zhì)。民間糾紛的調(diào)解是一件最棘手的工作，處理得不好，就會使糾紛激化、惡化，甚至?xí)?dǎo)致群體性械斗，造成群死群傷。當(dāng)好一名人民調(diào)解員必須做到以下幾點(diǎn)。
一、熱愛本職工作，樂于當(dāng)和事老。
首先要具備為人民服務(wù)的思想品德和作風(fēng)，樂于奉獻(xiàn)，甘當(dāng)鄰里糾紛社會矛盾的化解員、和事老，建立在自覺自愿的基礎(chǔ)上，面對困難不怕，面對邪惡不怕，無怨無悔。
二、學(xué)習(xí)政策法律，依法依規(guī)調(diào)解。
首先自己要學(xué)懂弄通法律和政策，使自己業(yè)務(wù)水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身，調(diào)解人員提高自己的法律水平，會講法律和政策的基本道理，在矛盾糾紛的調(diào)解過程中要始終貫穿和體現(xiàn)法律的精神，遵循社會公德，依法依規(guī)調(diào)解糾紛。
三、調(diào)查研究，掌握調(diào)解糾紛的切入點(diǎn)。
深入實(shí)地調(diào)查研究，及時了解群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，控制事態(tài)的擴(kuò)大發(fā)展，杜絕和防止群體上訪事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉(zhuǎn)刑案件及惡性案件的發(fā)生，掌握糾紛的起因、特征、實(shí)質(zhì)，以及糾紛雙方當(dāng)事人的性格，以此為依據(jù)，才能分清糾紛的是非，才能按照法律、法規(guī)、政策，對癥下藥，解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過程，用事實(shí)說話，用證據(jù)說話，要善于動老筋，善于思考問題，找準(zhǔn)解決問題的切入點(diǎn)。
四、運(yùn)用方法和技巧化解矛盾。
在調(diào)解不同類型的糾紛時，除了要運(yùn)用不同的調(diào)解方法，還要根據(jù)糾紛的具體情況采用不同的調(diào)解技巧，包括語言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當(dāng)事人的心里特征，對癥下藥，對糾紛當(dāng)事人以誠相待，做耐心細(xì)致的工作。只要我們對群眾的每一件求助都做到真心對待，為群眾著想，并以誠心換取群眾的知心和真心，群眾就會相信我們的調(diào)解組織，相信我們的調(diào)解人員，就能提高糾紛的調(diào)解成功率，同時也能防止糾紛激化和轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)社會的穩(wěn)定。把調(diào)解方法和調(diào)解技巧有機(jī)結(jié)合起來，有助于達(dá)到事半功倍，順利完成調(diào)解工作的目的。
人民調(diào)解員是為人民群眾排隱患、解憂難、化干戈、息訴訟的，沒有名，沒有利，甚至也沒有人懂得它的涵義，但我們的人民調(diào)解人員還是在為著這一光榮的任務(wù)默默地奉獻(xiàn)著，他們只是希望為人民的平安、社會的穩(wěn)定做一些工作，這就是人民調(diào)解員的心里最真實(shí)的心愿。但是，在調(diào)解工作中我們?nèi)砸⒁夤ぷ鞣绞胶头椒ā?/p>
人民調(diào)解員，在做調(diào)解工作時，常常會遇到種種壓力，有時還會有威脅性的語言發(fā)生，也會有來自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調(diào)解糾紛中發(fā)生，也會使糾紛調(diào)解工作受到一定的影響。但是只要我們在調(diào)解工作中堅持公正、公平、公開，“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務(wù)，人民調(diào)解工作會在人民群眾中樹立很好的調(diào)解威望，人民調(diào)解組織在基層就會更好地解決糾紛和預(yù)防糾紛的發(fā)生，確實(shí)為保一方平安做出自己的貢獻(xiàn)。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十七
甲方（單位名稱）：
乙方（單位名稱）：
根據(jù)南京市人民調(diào)解工作暫行規(guī)定及有關(guān)的法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、協(xié)商的原則，一致同意簽訂本協(xié)議書（以下簡稱“協(xié)議”）。
第一條聘任崗位與工作目標(biāo)
（一）甲方根據(jù)工作需要和崗位要求，聘用乙方擔(dān)任______街道專職人民調(diào)解員崗位工作。
（二）乙方服從甲方的工作安排，履行崗位管理制度和工作職責(zé)，按時完成甲方分配的工作任務(wù)。
第二條崗位聘用期限
本協(xié)議的崗位聘用期限自____年____月____日起，至____年____月____日止。
第三條崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)派出所接處警中的民間糾紛、適用調(diào)解的治安案件，可以調(diào)解處理的輕微刑事案件及街道范圍內(nèi)的重大民事糾紛調(diào)解。
2、嚴(yán)格按照調(diào)解程序及法律法規(guī)對矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解。
3、認(rèn)真做好調(diào)解筆錄，對調(diào)解成功的案件要制作調(diào)解協(xié)議書。
4、在街道司法所的指導(dǎo)下健全完善各項工作機(jī)制和工作臺帳。
5、糾紛調(diào)解率達(dá)100%。
第四條崗位津貼
（一）聘用期內(nèi)，乙方的`崗位津貼分為基本工資和績效津貼，基本工資為每月1000元，績效津貼每月300元。
（二）基本工資每月發(fā)放一次，績效津貼每月經(jīng)考核后與基本工資一同發(fā)放。
第五條乙方義務(wù)
（一）遵守國家法律法規(guī)及司法所各項規(guī)章制度。
（二）忠于職守，公平公正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
（三）工作中發(fā)揮積極主動精神，自覺維護(hù)甲方權(quán)益。
（四）嚴(yán)格遵循調(diào)解工作的有關(guān)規(guī)定和程序，使用的工作方法和方式不得超越法律界限。
（五）工作中不得向當(dāng)事人收取任何費(fèi)用。
（六）廉潔自律，注重學(xué)習(xí)，不斷提高法律道德素養(yǎng)和調(diào)解技能。
（七）服從司法所的管理，保證每天工作時間不少于6小時。
第六條聘任考核
（一）甲方組織考評活動家對乙方履行崗位職責(zé)狀況進(jìn)行考核。
（二）崗位聘用期內(nèi)，乙方有義務(wù)向甲方提交書面述職報告或履行崗位職責(zé)情況總結(jié)。
（三）考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)本協(xié)議第三條和第五條的約定執(zhí)行。
（四）乙方同意按照甲方的考核辦法接受考核。
（五）每年（月）考評次?？己私Y(jié)果作為績效津貼發(fā)放和續(xù)聘用上崗的依據(jù)。
第七條解聘與續(xù)聘
（一）乙方考核不合格的，甲方可以解除本聘用協(xié)議，本聘用協(xié)議作廢。
（二）本協(xié)議期限屆滿后，需續(xù)聘的，由甲乙雙方協(xié)商另行簽訂協(xié)議。
第八條違法責(zé)任
本協(xié)議一經(jīng)簽訂，雙方必須嚴(yán)格履行，任何一方違反協(xié)議協(xié)定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第九條雙方需要約定的其他事項
（一）乙方需要終止協(xié)議，應(yīng)提前一個月告知甲方。
（二）協(xié)議期內(nèi)甲方不為乙方輸社會保險（因乙方屬退休人員，已享受社會保險）。
第十條本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（蓋章）：
乙方（簽字）：
____年____月____日
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十八
時間過得真快，我到社區(qū)一晃已有三年多了。回顧過去三年來的工作實(shí)踐，自己的感觸很多，自己的思想認(rèn)識有了很大的提高，工作能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為總結(jié)經(jīng)驗找出差距，以利再干，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)認(rèn)識方面
人民調(diào)解是維護(hù)社會穩(wěn)定的第一道防線，是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。三年來通過學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)《社區(qū)居民法律知識讀本》，學(xué)習(xí)黨的方針政策，使我的思想認(rèn)識和理論水平有了一定的提高。但是民間糾紛日益多元化、廣泛化、多樣化的現(xiàn)實(shí)情形要求我們一刻也不能放松自己的學(xué)習(xí)，要做好社區(qū)調(diào)解工作，我深深感到自己肩上的責(zé)任重大。我覺得要當(dāng)好一名人民調(diào)解員必須具有良好的、公正的高尚品德，必須樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，不怕苦、不怕累、不怕受委屈，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神，對調(diào)解工作要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，必須熟悉和掌握與調(diào)解工作直接相關(guān)的法律法規(guī)和各項方針政策，這是做好調(diào)解工作的前提和關(guān)鍵。同時必須遵守職業(yè)道德，堅持平等志愿、合法合理的原則，堅持不限制當(dāng)事人訴訟權(quán)利的'原則。我們調(diào)解工作者要及時將民間糾紛解決在基層，解決在社區(qū)，解決在萌芽狀態(tài)中，解決在激化之前。做到小事不出社區(qū)，大事不出街道。
二、工作方面
三年來在街道工委及司法所的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)民警及同事們的幫助下，我從一個不懂的調(diào)解工作的社工成為這方面工作的能手，這三年來成功的調(diào)處了社區(qū)各類糾紛124多起，其中鄰里糾紛103起，家庭糾紛11起，居民與單位、個體飯店糾紛10起，糾紛調(diào)解成功率達(dá)98%以上。接待來訪居民約600人。有一名患精神病的居民有時一天要接待她六七次，碰到她心情好的時候還好一些，若碰到心情不好的時候見面就會被她亂罵一頓，有時還指手畫腳罵得很難聽，我們只好賠笑臉，等她心情平靜了再勸她，勸好了她才回家。
白云園小區(qū)南片118號一樓朝暉美容院于8月重新裝修，買來了鍋爐，準(zhǔn)備裝在外面，不僅占用公共場地，而且存在安全隱患，還有排風(fēng)機(jī)噪音影響居民們休息。這棟樓的居民強(qiáng)烈要求將鍋爐放在室內(nèi)，不許占用公共面積，減小噪音污染，否則將砸壞鍋爐。我們找到朝暉美容院的負(fù)責(zé)人趙總商量，他不太講理，他說室外也是他家是門口，如果居民砸壞鍋爐就要賠償。我們反復(fù)做雙方的思想工作，有時協(xié)調(diào)會開到晚上九點(diǎn)多。在街道的施壓和居委會的多次協(xié)調(diào)下，朝暉美容院最終答應(yīng)了居民的條件。我們成功化解了一起矛盾沖突。
白云園社區(qū)陽光金峰閣有400多戶業(yè)主，由于陽光金峰閣的開發(fā)商病逝，使得金峰閣的部分業(yè)主無法拿到房產(chǎn)證，就不能成為真正意義上的業(yè)主。由于沒有成立業(yè)委會，業(yè)主的正當(dāng)權(quán)益就無法得到保障，在此基礎(chǔ)上，金峰閣的業(yè)主自己成立了業(yè)主委員會，然后到區(qū)房產(chǎn)局備案時，才發(fā)現(xiàn)成立的業(yè)主會是違法的，不符合程序的。房產(chǎn)局要求進(jìn)行重新選舉成立業(yè)主會。但是部分業(yè)主感到不理解，認(rèn)為自己也是經(jīng)過全體業(yè)主認(rèn)可的，是合理合法的，由此產(chǎn)生了爭議和糾紛。經(jīng)過社區(qū)，街道方面的反復(fù)協(xié)調(diào)，房產(chǎn)局在社區(qū)召開陽光金峰閣部分業(yè)主代表會議，由房產(chǎn)局和街道反復(fù)解釋，講解選舉業(yè)委會程序，業(yè)主的身份確認(rèn)。經(jīng)過三次調(diào)解終于使原業(yè)主委員代表理解了什么是真正的業(yè)主，怎樣才能合理合法成立業(yè)委會。只有符合程序選出的業(yè)委會才能為廣大業(yè)主服務(wù)，才能維護(hù)廣大的合法權(quán)益。這起糾紛在區(qū)房產(chǎn)局、街道城管科和白云園社區(qū)的協(xié)調(diào)下，得到了圓滿的解決。
在法律宣傳方面，我們利用宣傳欄張貼“五五”普法宣傳畫、利用黑板報、文藝演出、法律知識講座、法律咨詢、法律援助等多種形式給廣大的居民進(jìn)行形象生動的法制知識宣傳教育。我們還利用社區(qū)資源自編自演法制文藝節(jié)目，用群眾喜聞樂見快板的形式進(jìn)行普法、法制宣傳，讓群眾在自娛自樂中受到法律的熏陶。
在社區(qū)矯正方面，我一直按照區(qū)、街道司法所的要求實(shí)行人性化管理，堅持以人為本、以情感人，經(jīng)常與他們面對面的交流談心，隨時掌握他們的思想動態(tài)，及時減輕和消除他們的思想顧慮，為他們創(chuàng)造一個良好的改過自新的環(huán)境。同時嚴(yán)格要求社區(qū)矯正人員周電話，周勞動，月匯報，季度總結(jié)及時了解他們的工作、學(xué)習(xí)、生活情況，以防止他們重新犯罪。
這三年來在人民調(diào)解工作中，-連續(xù)三年被鼓樓區(qū)社會矛盾糾紛調(diào)解個人先進(jìn)。20被評為鳳凰街道十佳社工和人普先進(jìn)。雖然取得了一些成績，但也存在著不足。在以后的工作中，我將堅持“以民為本、為民解困”的工作宗旨，把社區(qū)的調(diào)解工作提高到一個新水平，為構(gòu)建和諧社區(qū)做出貢獻(xiàn)。
四、的工作思路
為了把調(diào)解工作做得更好，明年我決心努力做好以下三個方面工作：
1．學(xué)習(xí)方面
在新的一年里我打算不斷地學(xué)習(xí)，不斷充電，與時俱進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)及黨的各項方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)與群眾密切相關(guān)的鄰里、贍養(yǎng)、財產(chǎn)賠償、婚姻家庭等方方面面的法律知識，這樣才能在調(diào)解工作實(shí)踐中靈活運(yùn)用，得心應(yīng)手。積極參加各種類型的法律培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)進(jìn)修，不斷提高我們的法律政策水平和調(diào)解技能。
2．思想方面
樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，關(guān)心群眾，傾聽群眾的呼聲，努力為群眾排憂解難。時刻牢記群眾利益無小事，社區(qū)穩(wěn)定無小事，要熱愛人民調(diào)解工作，助人為樂，愛崗敬業(yè)，在調(diào)處棘手、難纏的糾紛時，不怕得罪人，遇到危險時，要臨危不懼，挺身而出，不為名利，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。對調(diào)解工作要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，要時刻情系百姓、情系社區(qū)、情系和諧，以服務(wù)群眾為榮。舉止文明，廉潔自律，不斷提高自己的法律道德素養(yǎng)。
3．工作方面
熱情接待每一位來訪群眾，耐心地傾聽他們的訴說，做到事事有落實(shí)，件件有結(jié)果。堅持調(diào)解原則。始終堅持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的方針，從矛盾糾紛的源頭預(yù)防，做到抓早、抓小、抓苗頭，早介入、早解決，及時把矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在激化之前。我們說話要講究藝術(shù)，要有協(xié)調(diào)處理矛盾糾紛的能力，要特別注重調(diào)解的方式方法，要因人而異，不能生搬硬套，我們對調(diào)解當(dāng)事人，要熱心、耐心、誠心的說服、勸導(dǎo)，以情感人、以法服人，要及時回訪、反饋。堅持以事實(shí)為依據(jù)，以法律政策為準(zhǔn)繩，妥善處理矛盾糾紛，防止激化，防止非正常死亡，防止發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件。我們要在社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠群眾共同做好矛盾糾紛的化解工作，為社區(qū)居民營造一個文明、和諧、穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。努力“把矛盾化解在社區(qū)，把穩(wěn)定落實(shí)在社區(qū)，把和諧構(gòu)建在社區(qū)”。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十九
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友：
大家好！
中國有句俗話“清官難斷家務(wù)事”。說的是家庭矛盾錯綜復(fù)雜，千頭萬緒，即使是最清正廉明的官員也難以斷出個子丑寅卯?？墒墙裉?，我要給大家講的卻是“清官可斷家務(wù)事”。
有人會說，你社區(qū)主任也算“官”嗎？的確，社區(qū)主任可能是天底下最芝麻的芝麻官了，但是我想說的是，社區(qū)主任雖小，但我們卻可以憑自己的能力成為“小巷總理”；社區(qū)工作雖普通，但卻可以幸福成百上千的普通人；社區(qū)調(diào)解工作雖然婆婆媽媽，但有了我們就有了天下婆婆媽媽的幸福。所以，我們可以響亮的說：只要我們認(rèn)認(rèn)真真的去做好身邊的小事，我們就能成為“清官”，我們就能斷好老百姓的家務(wù)事。
作為一個社區(qū)主任，我要面對許許多多的家庭矛盾，也調(diào)解好了許許多多的家庭矛盾。在我所調(diào)解的工作中，我印象最深，也頗感自豪的是調(diào)解好住在我們社區(qū)大元頭10號的劉老太太一家的矛盾。
分析了糾紛，我們感到必須要盡力化解矛盾，要從根本上解決老太太的生活，于是便經(jīng)歷了幾個月的艱難調(diào)解。首先我們先電話聯(lián)系其女兒來居委會了解情況。原來為了房子的問題，老太太的兩個兒子鬧得矛盾很深，好多年基本不來往。女兒認(rèn)為：大哥家庭條件較寬裕，他的兒子也已成家，二哥拿了老太太的房子，家庭條件也不是很差，而自己夫妻雙雙下崗，還有一個女兒在讀書，生活比較困難。作為兩個兒子，理應(yīng)由他們來負(fù)責(zé)母親的生活，而我這個女兒平時有空來探望一下已經(jīng)盡責(zé)了。劉老太太的二兒子和兒媳去了廣州，我們只能又找大兒子、大兒媳來居委會協(xié)調(diào)。大兒媳則認(rèn)為：老二一家都占著母親的房子，母親又跟他們住在一起，想讓我們承擔(dān)母親的生活，除非他們?nèi)曳忠话氲姆靠罱o我們，我們一定將母親的晚年生活安排好。各說各有理，調(diào)解似乎成了僵局。然而事情未結(jié)束，老太太的生活還是沒有著落，我們再次找到其女兒，據(jù)理力爭談贍養(yǎng)的責(zé)任，談做兒女應(yīng)盡的孝道。告訴其女兒，雖然你只是女兒，作為子女你們每個人都有贍養(yǎng)老人的義務(wù)。你母親有兒女三個，卻每天一人關(guān)在屋里喊救命，難道你們不感到臉紅嗎？你自己也有一個女兒，難道不想給女兒作好的榜樣嗎？將來你們老了，你的女兒要是也以這個理由不管你，怎么辦？一席話，說得劉老太太的女兒心服口服，表示愿盡責(zé)任。但要想叫他們?nèi)乙黄鹱聛韰f(xié)調(diào)又是一件難事。因為為了房子問題，他們已經(jīng)好幾年不來往，現(xiàn)在要想讓他們一起來協(xié)調(diào)，只有我們牽頭，于是約好了7月23號晚上7：00，在居委會召開了協(xié)調(diào)會，兄妹三個（除老二在外地，由孫子代理外）其余全到場。我動情地對他們說：“世上手足情，人間同胞親。這是千金難買啊，我們大家都要珍惜。”聽得此言后，孫子第一個代表其父親發(fā)言：“我要上班，父母又在外地，奶奶在我家中可能沒人照顧，如果送養(yǎng)老院，我愿意出35%的費(fèi)用。”大兒子也應(yīng)聲：“我也出35%的錢。”女兒說：“我家雖然生活稍微困難，既然他們兩兄弟已經(jīng)承擔(dān)了70%，那余下的30%由我來出。”女兒又接著說：“平時我會多多去看看母親，一些日常生活用品都由我來負(fù)責(zé)?！比缓笏麄冺樌睾灪昧藚f(xié)議書。
這真是“渡盡劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇。”事情解決了，看到他們兄弟之間的真情尚在，我也感到由衷的高興。
從xx年考入擔(dān)任社區(qū)居主任至今已經(jīng)6年了。6年里，我調(diào)解了大大小小的糾紛有100多起，其中60%以上都是家庭矛盾糾紛。對這一百多起糾紛的當(dāng)事人我現(xiàn)在已經(jīng)不可能全部記清，但是那些當(dāng)事人有可能一輩子需要我調(diào)解的就是那一次家庭糾紛，所以這一次調(diào)解的成敗對我來說只有1%，而對一個家庭來說，卻是100%，我的調(diào)解成功與否就意味著一個家庭可能終生生活在光明或黑暗之中。所以，我唯一能做的就是每一次為1%的芝麻綠豆小事付出自己100%的努力，我要用自己100%的努力為我的社區(qū)疏通理解之河，架起公平之橋，鋪好和諧之路。我們調(diào)解員雖然不是官，但是我們也要讓自己成為清官，我們不但要可斷家務(wù)事，而且還要斷好家務(wù)事。
法國文學(xué)家雨果曾經(jīng)寫道：“花是尊貴的，果實(shí)是甜美的，讓我們都來做葉吧，因為葉，是平凡而謙遜的.?！蔽矣X得這首詩就是為我們調(diào)解員所寫的，而我就是這片小小的綠葉，我們所有的人民調(diào)解員就是這片小小的綠葉，一片襯托著社會和諧的綠葉。和諧的鄰里關(guān)系、家庭關(guān)系是每一戶人家所向往的理想生活，也是我們所有的人民調(diào)解員所共同追求的目標(biāo)。我們用我們的真誠和熱情奔波在化解矛盾的第一線，我們用我們的智慧和執(zhí)著奔波在促進(jìn)和諧的第一線，我們用我們的熱血和汗水奔波在維護(hù)穩(wěn)定的第一線！看看我們的蒸湘區(qū)，看看我們的衡陽市吧，因為有了許許多多甘當(dāng)綠葉的人民調(diào)解員無悔的付出，我們的城市才會一天天地繁榮，我們的社會才會一天天地和諧！
謝謝大家！
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇二十
"好干部"倪永祥扎根基層三十幾年，被稱為田間地頭走出的“金牌調(diào)解員”。這樣的金牌，跟奧運(yùn)會上的金牌一樣，需要付出更多的心血和汗水。干部在干，群眾在看。是不是蜻蜓點(diǎn)水式的走秀，群眾一眼就能洞穿。"好干部"倪永祥的金牌是經(jīng)得起群眾檢驗的。
"好干部"倪永祥總結(jié)的“熱心、真心、耐心、細(xì)心、誠心”的調(diào)解“五心”工作法，對基層工作指導(dǎo)性很強(qiáng)。學(xué)習(xí)了 “五心”工作法，體會頗深，感同身受。他的“五心”，無論哪顆心，裝的都是咱老百姓。簡言之，“心中有民”是"好干部"倪永祥獲得金牌的法寶。
"好干部"倪永祥急群眾之所急。"好干部"倪永祥手機(jī)號碼17年沒有變過，用他的話說：“萬一有人打電話，打不通很著急。”他不怕群眾找麻煩，不怕群眾打擾他休息。這種不怕群眾找麻煩的精神值得我們學(xué)習(xí)。
精誠所至，金石為開。"好干部"倪永祥不厭其煩地入戶搞調(diào)解工作（時間長的要見面十幾次），終于熱心化解了冷疙瘩。這是他長期實(shí)戰(zhàn)而積累出的調(diào)解經(jīng)驗。
"好干部"倪永祥是“心中有民”的忠實(shí)實(shí)踐者。人民調(diào)解工作緩見其功，易見其過。處理的結(jié)果，與群眾利益息息相關(guān)。和好，則雙方共贏；決裂，則兩敗俱傷，甚者人命關(guān)天。但是倪永祥知難而上。世上無難事，只怕有心人。“只要用心，就沒有調(diào)解不了的案子?！?"好干部"倪永祥的自信力來自于全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
"好干部"倪永祥是個有心人。調(diào)解不僅能節(jié)省成本、不傷感情，而且還能解決問題。這是"好干部"倪永祥熱愛人民調(diào)解工作的原因。這也是"好干部"倪永祥為民謀福祉的具體體現(xiàn)。
公平正義是社會主義的本質(zhì)要求。從加強(qiáng)人民調(diào)解、彰顯社會公平正義這個角度來看，新時期的人民調(diào)解工作只能加強(qiáng)，不能削弱。
加強(qiáng)人民調(diào)解工作，關(guān)鍵在于干部，基礎(chǔ)在于發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊智慧和力量。人民調(diào)解工作，不僅要有"好干部"倪永祥這樣“心中有民”的領(lǐng)頭羊，還要發(fā)揮人民調(diào)解團(tuán)體的集體智慧和力量。只有這樣，才能把人民調(diào)解工作打造成人民群眾滿意的“金牌工程”和民心工程。
“心中有民”不僅是"人民調(diào)解贏金牌、解民憂、獲民心的法寶，也是其他一切工作的制勝法寶。干部要時刻像"好干部"倪永祥“這樣心里裝著老百姓，做到心心相印，那么老百姓心中也裝著你！
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