優(yōu)質(zhì)公司銷售年度工作總結(jié)(案例17篇)

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優(yōu)質(zhì)公司銷售年度工作總結(jié)(案例17篇)
時間:2023-11-01 17:06:51     小編:字海

總結(jié)是對所學(xué)知識和經(jīng)驗的回顧和總結(jié),也是對自己成長和進(jìn)步的一種肯定和鼓勵。寫總結(jié)時,注意語氣積極向上,鼓勵自己和他人取得更好的成績。每篇總結(jié)范文都有其獨特的特點和優(yōu)勢,我們可以從中發(fā)現(xiàn)自己的不足和提升空間。

公司銷售年度工作總結(jié)篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

今年以來,作為銷區(qū)經(jīng)理,我能夠認(rèn)真履行職責(zé),團結(jié)帶領(lǐng)_銷區(qū)全體人員,在廠部總體工作思路指引下,在廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極進(jìn)取、扎實工作,完成了全年目標(biāo)任務(wù),總銷量達(dá)到箱,營銷工作取得了可喜的成績。下面,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,我進(jìn)行述職報告如下。

一、加強宣傳促銷力度,較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,特別是因為我廠面臨兼并重組,各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足,不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,面對不利局面,我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,發(fā)揮全體人員的聰明才智,進(jìn)一步加強宣傳促銷力度。首先,以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機,迅速傳播信息。

通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送企業(yè)宣傳品的方式,做好宣傳解釋工作,使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,打消了他們對我廠的疑慮,增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次,充分利用暑期旅游熱潮,在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,有效拉動了終端消費。

二、加強客戶管理工作,提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平

在客戶管理工作中,我們在兩個方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情,妥善處理工作關(guān)系,特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報,通過長期的渠道公關(guān),我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,不僅宣傳促銷活動能夠順利進(jìn)行,而且分縣公司控制市場的力度也比較大,沒有發(fā)生返銷問題。

同時,貨款回收也很及時,今年的回款已提前完成,歷史積欠也得到了解決,可以說,因為有了商業(yè)公司的支持,我們才能完成了業(yè)績;二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,我們切實增強服務(wù)意識,將工作重心下移,重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等。

堅持“一切從客戶出發(fā),一切為客戶著想,一切對客戶負(fù)責(zé),一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù),業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問,建立重點客戶檔案,及時征求客戶意見,對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù),并及時反饋,使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。

三、加強內(nèi)部管理,切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力

在營銷工作中,人是最活躍最關(guān)鍵的要素,沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此,在辦事處內(nèi)部管理上,首先,嚴(yán)格管理,加強紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間,同時,要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò),隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,自覺堅持日調(diào)度制度,及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議,接受指令。其次,勤于學(xué)習(xí),增強責(zé)任心。

四、工作體會和今后努力方向

通過一年來的工作實踐,我深深地體會到:堅定信念,服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,才能干出業(yè)績,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然一年來,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成績和進(jìn)步,但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如,在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求,工作方式方法上有欠妥之處,分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。

在新的一年,我要針對自己的不足,一是要順應(yīng)形勢,轉(zhuǎn)變觀念,在做好渠道工作的同時,進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,進(jìn)一步加強針對終端客戶的宣傳促銷,以此提高銷量,優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,把精力集中到本職工作上,把功夫下到抓落實上,把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

總之,我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),誠懇聽取批評意見,積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力,以強烈的事業(yè)心,飽滿的熱情,高度的責(zé)任感努力工作,為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮!

述職人:_

2022年_月_日

公司銷售年度工作總結(jié)篇二

又一年過去了,時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會,更感謝公司對我的栽培!新的一年馬上就要開始了,現(xiàn)在我將這即將過去的一年中工作上面的。

心得體會。

作一個總結(jié)匯報。

1.在這一年里,我只做了20萬左右的業(yè)績,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到當(dāng)初所指定的目標(biāo)金額,我很慚愧!

2.在這一年里,只積累了二十多家優(yōu)質(zhì)客戶,但是成交量還很低,客戶數(shù)量還是太少,每天的拜訪工作還不夠扎實。

3.在專業(yè)知識方面有了更進(jìn)一步的提升,熟悉了體檢的整個流程,工作中也積累了一些經(jīng)驗,只是在業(yè)務(wù)洽談過程中的一些技巧方面,還存在很大的欠缺。

4.在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,學(xué)到了如何開發(fā)客戶,管理客戶,不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

通過這一年在市場上的摸爬滾打,對市場有了一些了解。在市面上,公司給員工做體檢的還挺多,金額在400元以下的大概占到60%-70%,400元以上的大概占到30%-40%,所以還是有相當(dāng)?shù)氖袌隹臻g。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹,我制定了以下計劃:

1.明年我的銷售目標(biāo)是:60萬。

2.扎扎實實的做好客戶公關(guān),維護好客戶關(guān)系,提高客戶轉(zhuǎn)化率,做好每天的新增客戶拜訪工作,保證每天增加一家有效客戶,做好客戶管理工作。

3.平時多看書,多看新聞時報,好好學(xué)習(xí)總結(jié)客戶公關(guān)技巧,提高自己的成功率。

4.做好每天每周每月的工作結(jié),從中發(fā)現(xiàn)自己的不足,及時進(jìn)行修正,做好工作中的每個細(xì)節(jié),從而獲得客戶的認(rèn)可。

5.時時以空杯的心態(tài)學(xué)習(xí)專業(yè)知識及產(chǎn)品,讓自己更專業(yè),方能給客戶提供更好的服務(wù)。

公司銷售年度工作總結(jié)篇三

回顧這一年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,我嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

做得不足的地方也還有很多,比如銷售,陳列等等都還有待提高。

明年是承上啟下的一年,我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),將我們這一年做的不好的地方及時改正,做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚,為明年的工作做鋪墊。

明年計劃

新的一年掀開新的一頁,明年年度計劃如下:

2:店鋪形象:要做到店鋪的整潔,商品的陳列及擺放;

6:加強自我和員工的銷售能力,加大對新員工的培訓(xùn)力度;

7:人員管理:發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,讓團隊更有凝聚力;

8:晨會的堅持:這不僅僅是一個簡單的會議,更重要是激勵員工的士氣;

在明年,我們將不斷的學(xué)習(xí),不斷總結(jié),增強各方面的專業(yè)知識,新的一年,新的希望,新的起點,讓我們把壓力變成動力,爭取在明年中突破目標(biāo),再創(chuàng)業(yè)績新高。

公司銷售年度工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間,20__年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內(nèi)心感慨萬千,作為一個老員工在過去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn),特別是業(yè)績方面不太理想都不如一些后面進(jìn)來的同事感到非常慚愧??偨Y(jié)是一面鏡子,但通過總結(jié)可以全面地對自己工作中存在的一些問題,以及通過在廠里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識到自己的長處與不足,困難與機遇進(jìn)行客觀評判為下一步工作理清思路,明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障,因此我做出以下總結(jié):

1、工作的積極性不高,沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點為公司出謀劃策。

2、不是很有激情,容易出現(xiàn)消極情緒。

3、缺乏主動性,沒有主動的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)。

4、沒有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,不能隨機應(yīng)變的應(yīng)對一些刁難客戶和困難。

5、溝通不夠深入,在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理的分配,工作總結(jié)工作局面混亂等各種不良的后果。

總結(jié)20__年的不足,在20__年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作,為公司創(chuàng)造更大的價值,為自己創(chuàng)造更多的收入。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范,同時不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通,了解客戶的真正想法和需求,以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識和經(jīng)驗,讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的本職工作的同時,還要全方位的充實自己,通過書藉、網(wǎng)絡(luò),了解行業(yè)中的動態(tài),掌握行業(yè)信息,不斷拓寬自己的視野,不斷使自己進(jìn)步同時跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實際的運用到工作當(dāng)中。

在湖南學(xué)習(xí)時,感受到了一些,對公司提出幾點建議,希望能夠有用。

1、工作崗位職責(zé)不明確,建議,把每個崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。

2、店面的軟裝欠佳,建議,買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。

3、售后不及時,建議,有專門的售后人員并且在24小時之內(nèi)能為顧客解決問題。

4、提高員工的獎勵機制,做到有獎有罰,讓員工在工作中更加積極和努力。

以上是我本年度的個人總結(jié),希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評和指正,也希望同事們對我予以監(jiān)督和建議,朋友是自己的一面鏡子,我自己所考慮不到的缺點和毛病,也希望大家不吝指出,讓我不段進(jìn)步,愿我們每個人新的一年都新的氣象,為公司做出更大的貢獻(xiàn),愿__牌,明年再攀高峰。再闖輝煌,愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗!

公司銷售年度工作總結(jié)篇五

20xx年初以來,在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,農(nóng)資公司與齊心協(xié)力,以生產(chǎn)經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為重點,主要做了以下工作。

20xx年,按照“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一質(zhì)量、統(tǒng)一價格”的“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn),建成了郭里集、周瑩、尹平三家農(nóng)資直營店。門店規(guī)范使用“中國供銷社”標(biāo)識,由集團公司核算,桂城農(nóng)資公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理配送、質(zhì)量、價格。直營店面積100-200平米。店內(nèi)農(nóng)資商品分類整齊,標(biāo)識清晰,建立銷售檔案;推進(jìn)會員卡制度和對農(nóng)民的后續(xù)服務(wù)。今年元旦,公司制作了一批掛歷,對持有公司會員卡的農(nóng)戶在掛歷上進(jìn)行親民宣傳,快速培養(yǎng)成貴的忠實客戶。x x建成加盟店42家,其中鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級加盟店6家,村級加盟店36家;鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級加盟店最小面積100平方米,最大面積300平方米;村級門店最小60平米,最大200平米。

x x年,公司充分發(fā)揮桂城農(nóng)化中心服務(wù)農(nóng)民的功能,廣泛開發(fā)側(cè)土配方。在20xx年的基礎(chǔ)上,中心測土區(qū)擴大了柳園、近似、稅郭3個鎮(zhèn),326戶農(nóng)民,邊土配方施肥面積擴大了2700畝。測土配方品種從小麥、玉米擴大到果樹、蔬菜。

為了更好地實施測土配方施肥工作,公司投資50多萬元,建設(shè)了摻混肥料生產(chǎn)廠,購置了符合國家標(biāo)準(zhǔn)的篩分機、電子自動配料系統(tǒng)、摻混機、電子稱重封包機等設(shè)備,實現(xiàn)了當(dāng)年立項、籌建、驗收、投產(chǎn)。在此基礎(chǔ)上,配備測土配方施肥專用車輛,使用合格的計量器具,配備適合連鎖經(jīng)營的農(nóng)化服務(wù)設(shè)施。隨著“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的完善,以農(nóng)化服務(wù)為核心的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營服務(wù)體系大大降低了農(nóng)資銷售成本,改變了傳統(tǒng)落后的“一買一賣”經(jīng)營模式,農(nóng)民從中受益。從而增強了農(nóng)戶的信任感,培養(yǎng)了一批忠實客戶,提高了桂城公司的市場份額。

為給農(nóng)資供應(yīng)提供堅強后盾,實現(xiàn)公司農(nóng)資物流配送規(guī)模的持續(xù)提升,新建了翼城和臺兒莊農(nóng)資物流配送中心。每個中心都有一個面積超過2300平方米的中轉(zhuǎn)倉庫,并配備相應(yīng)的裝運設(shè)備。貴公司在區(qū)域內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)網(wǎng)點覆蓋率達(dá)到60%,直營店配送率100%,加盟店配送率40%,主營商品業(yè)務(wù)占當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~10%,空的大發(fā)展。

x x年末,以“棗莊桂城農(nóng)資有限公司臺兒莊分公司”為基礎(chǔ),重組設(shè)立“棗莊桂城臺兒莊農(nóng)資有限公司”。其股本結(jié)構(gòu)為:棗莊桂城農(nóng)資有限公司占52%,臺兒莊區(qū)供銷社占20%,泥溝、馬蘭、邳莊三個基層供銷社占18%(各占6%),經(jīng)營者占10%。

20xx年,在市社和集團公司的重視和支持下,公司先后完成了供銷合作社改革發(fā)展基金項目、服務(wù)業(yè)引導(dǎo)基金項目、農(nóng)資管理與服務(wù)體系建設(shè)項目、農(nóng)資管理與服務(wù)體系建設(shè)項目、農(nóng)化服務(wù)中心項目等五個項目的實施和應(yīng)用。目前已支付70萬。

在x x公司還主動應(yīng)對金融風(fēng)暴帶來的不利影響,對貴公司違約并造成損失提起訴訟,配合法院等部門及時凍結(jié)公司賬面存款300余萬元。現(xiàn)在一審贏了,進(jìn)入二審程序。

動詞(verb的縮寫)20xx年的工作重點

雖然公司在20xx取得了一定的成績,但是仍然存在很多不足。由于國際經(jīng)濟危機的影響,價格大幅下跌,公司虧損。其次,建網(wǎng)產(chǎn)品滲透力不夠,很多加盟商還停留在舉牌上,合作方式松散。所以,20xx年,我們公司要重點做好。

1、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè),抓住發(fā)展機遇。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,各行各業(yè)的利潤趨于平均化,現(xiàn)代物流和信息流加速了利潤平均化的進(jìn)程。競爭的結(jié)果是,誰擁有了終端客戶,誰就擁有了市場和利潤。因此,我們應(yīng)該加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè),抓住發(fā)展機遇。把“桂城農(nóng)資”的門店打造成農(nóng)民購買農(nóng)資的放心店、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的首選店、后勤保障店。

(1)1)20xx年初,“棗莊市臺兒莊區(qū)桂城農(nóng)資有限公司”的設(shè)立和開業(yè)全面完成,并以此為基礎(chǔ)建立直營店和加盟店。積極與x集團公司合作建立大型農(nóng)資物流中心。

(2)棗莊市南四區(qū)共有54 (33)個鄉(xiāng)鎮(zhèn),1386個自然村。除了街道,還有20家直營店,22家加盟店(鄉(xiāng)鎮(zhèn)級駐地直銷),500家村級加盟店。

(3)升級現(xiàn)有的尹平、周瑩、郭里基三家直營店。嚴(yán)格按照“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn),將“桂城農(nóng)資”店打造成為農(nóng)產(chǎn)品“4s”店。在門頭設(shè)計、店面裝修、店面外觀、店員服裝和精神面貌、店面商品種類和商品陳列等方面都有了質(zhì)的飛躍。同時通過三家直營店發(fā)展1000名“會員農(nóng)民”。

(4)加盟店采用品牌滲透、常駐直銷的管理模式,變松散型為緊密型,徹底扭轉(zhuǎn)只掛牌不供貨的形式主義。

2.強化品牌意識,樹立企業(yè)形象。它是企業(yè)生存和發(fā)展的支柱。在企業(yè)的品牌建設(shè)上,從企業(yè)文化、企業(yè)管理制度、公司總部、農(nóng)化中心、農(nóng)資物流配送中心、門店形象、員工精神面貌等方面入手。,爭創(chuàng)一流。在產(chǎn)品品牌建設(shè)方面,“重誠信”的企業(yè)經(jīng)營理念貫穿于所有生產(chǎn)經(jīng)營的農(nóng)產(chǎn)品,“重農(nóng)產(chǎn)品誠信,假一賠十”的承諾廣為人知,深入人心。努力打造“桂城”牌優(yōu)質(zhì)優(yōu)價摻混肥產(chǎn)品品牌,讓農(nóng)民買得放心、用得實惠,為服務(wù)三農(nóng)做出新的貢獻(xiàn)。

3.以服務(wù)為核心驅(qū)動企業(yè)發(fā)展。公司的定位是“服務(wù)農(nóng)業(yè),幫助農(nóng)民增收,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”。“向服務(wù)要效益”是我公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略。完善服務(wù)功能、改進(jìn)服務(wù)措施、強化服務(wù)體系是我公司創(chuàng)新發(fā)展的核心環(huán)節(jié)。所以,在服務(wù)方面,公司在新的一年要做好以下三件事。

(1)以公司bb肥生產(chǎn)為主線,做好測土配肥、肥料檢驗、農(nóng)技培訓(xùn)、信息發(fā)布、基地示范、農(nóng)資超市對接等“六大服務(wù)”。

(2)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化推廣服務(wù)方面,擬在翼城、臺兒莊、薛城區(qū)4個鎮(zhèn)選擇1000畝農(nóng)田,由公司租賃生產(chǎn)經(jīng)營,聘請種植專家開展噸糧田、有機綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范;同時,選擇200畝石榴園、200畝土豆、100畝西瓜、100畝蔬菜,聘請種植專家開展有機綠色果蔬示范,實施農(nóng)資超市對接,加快農(nóng)產(chǎn)品商品化。

(三)引導(dǎo)和幫助條件成熟的村或點成立農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作經(jīng)濟組織。這些組織與桂城農(nóng)資公司會形成穩(wěn)定的合作伙伴或利益聯(lián)合體,從而鞏固供銷社作為農(nóng)資主渠道的地位。

公司銷售年度工作總結(jié)篇六

時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間一年的時間就飛過了?;仡欀@充實的一年,是公司推進(jìn)管理改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年;也是口腔展創(chuàng)新思路,規(guī)范管理的新一年,科展全體員工在中心、公司領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以“以市場為導(dǎo)向,以效益為中心”的發(fā)展思路,圓滿完成了12年的各項任務(wù),取得了一定的經(jīng)濟效益。現(xiàn)在本人就20xx一年中的工作作出總結(jié)如下:

現(xiàn)代社會是一個開放、競爭的時代,知識日新月異,信息高度發(fā)達(dá)。身處如此背景下,只有不斷加強自身業(yè)務(wù)能力的提高,才能保持職業(yè)價值。這些警世名句,是我的座右銘。無論處在一種什么樣的環(huán)境下,使終保持樂觀、積極向上的心態(tài),努力勤奮、務(wù)實工作,不懂就問,不會就學(xué),扎扎實實,做好本職工作。

1、展覽行業(yè)是一個需要耐心+細(xì)心的服務(wù)行業(yè)。電話營銷是服務(wù)的重要一環(huán):對每天的客戶來電,做到有問必答,不厭其煩,認(rèn)真對待客戶的每一個問題,積極高效的予以解答。力求做到使客戶滿意。xxxx年的口腔展,在公司全體同仁的齊心協(xié)力共同努力下,取得了圓滿成功。開展的前一個月,我和口腔展項目組全體工作人員加班加點,分工合作,及時順利的完成了展前工作。

2、策劃設(shè)計xxxx年口腔展的展位安排??谇徽沟恼刮话才?、展位圖的設(shè)計,在我看來是一份責(zé)任,也是一份答卷。古語云:“知彼知已,方能百戰(zhàn)百勝”。為此我充分分析了北京、上??谇徽沟囊?guī)劃布局和價格以及對大中小公司安排展位的優(yōu)缺點,譬如:今年北京口腔展設(shè)計了1231個/9平方米展位,總收入約25976000元,參展商有549家;上海口腔展設(shè)計了1011個/9平方米展位,總收入約19626000元。參展商有429家。

在銷售展位的過程中,通過對客戶的分析判斷可以總結(jié)出:展位圖對于參展商來說,就是一份價值取向圖。參展商確定的展位位置,就決定著他們的品牌定位和價值取向。根據(jù)帕累托法則,即80/20法則,可以將客戶分為大客戶和長期客戶、中端客戶和大眾化客戶。80/20法則告訴我們:80%的利潤來自于20%的客戶。這20%客戶也是口腔行業(yè)的領(lǐng)袖和品牌價值締造者,他們的積極參與又決定了口腔展的品牌價值。為此我們更應(yīng)該關(guān)注大客戶和長期客戶,了解分析他們的想法和市場定位,在以展會為載體的平臺上為他們賦予更大的價值。

因此在20x年招展過程中,按大客戶、金牌客戶優(yōu)先、大面積展位優(yōu)先、公司產(chǎn)品含金量高、公司實力強優(yōu)先分批次招展,鼓勵大客戶拿大展位,拿好展位,例如:高露潔、寶潔、gsk這三家公司都是生產(chǎn)日用產(chǎn)品的頂尖公司,無論從消費者群體、產(chǎn)品定位上都有相似之處,每年他們在華南口腔展上拿展位的大小也不相仲伯,為此我們鼓勵其中一家拿大展位面積,來說服其他兩家也定相同面積的好展位。在這樣的環(huán)比影響下,這三家都由今年的54平方米增加到72平方米或以上。通過這些有效策略,20xx年口腔展展覽面積相比今年擴大了6000平方米,總收入預(yù)計增長10%以上。截止12月30日,3口腔展的四個展館展位已全部售罄,新增加參展商103家,占總參展商的20%。

公司銷售年度工作總結(jié)篇七

按照《*銷售公司20xx年法律工作要點》的要求,一年來,銷售公司法律事務(wù)工作在總公司的指導(dǎo)和銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,圍繞企業(yè)的中心工作,全面貫徹股份公司法律工作電視會議精神,從企業(yè)依法治理、合同管理、糾紛處理、法律風(fēng)險源分析預(yù)防等方面做了一定的工作,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:

按照股份公司“四五”普法指導(dǎo)意見和總公司“四五”普法規(guī)劃及依法治理實施方案的文件精神,結(jié)合銷售公司的實際情況,公司深入開展了依法治理工作,充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)外各種資源,力求使企業(yè)在法治范圍內(nèi)做到規(guī)范運作,努力達(dá)到依法治企的目的,銷售公司年度法律工作總結(jié)。

1、分層次做好全員普法工作,加強領(lǐng)導(dǎo)干部、經(jīng)營管理人員及基層員工法律知識的學(xué)習(xí),提高運用法律管理的意識和能力。對于領(lǐng)導(dǎo)干部著重做好法律意識的加強以及法律風(fēng)險的防范與控制工作,而對于具體崗位人員則偏重于專業(yè)法律知識的輔導(dǎo),以法律理論知識結(jié)合上級公司下發(fā)的典型案例評析、糾紛案件分析等資料及時組織學(xué)習(xí),如對投資計劃管理組織相關(guān)人員對合同法、土地法、公司法的學(xué)習(xí);針對目前在公司某些崗位出現(xiàn)了一些與職務(wù)相關(guān)的犯罪的苗頭,對業(yè)務(wù)部及駐外油庫營業(yè)室關(guān)鍵崗位進(jìn)行了以刑法為主的普法教育,對貪、挪用公款、職務(wù)侵占及侵犯商業(yè)秘密等罪名進(jìn)行了著重講解,以預(yù)防此類犯罪的發(fā)生;在今年新《道路交通安全法》正式實施后,公司即組織所有配車的人員及全體駕駛員進(jìn)行了道交法的學(xué)習(xí)。同時,公司還決定在新員工入廠教育增加三個小時的法律教育時間,以增強新員工的法律意識。全員普法工作的開展,使公司上下逐漸培養(yǎng)起自覺學(xué)法守法用法的意識,一方面使全體員工能以法律為武器維護企業(yè)和自身的權(quán)益,推動了公司各項經(jīng)營管理工作的健康發(fā)展,另一方面也使公司領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)法律工作更加重視,有力的推動了法律工作的開展。

2、積極配合公司其它部門,做好法律保障工作。由于目前公司法律事務(wù)尚未實行集中管理,在各部門在經(jīng)營管理過程中,有時候就需要法律部門的積極配合。一年以來,公司法律部門配合業(yè)務(wù)部門、人事部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門等進(jìn)行了各種法律事務(wù)方面的咨詢,提供了公司所需要的文書資料,在公司對外事務(wù)中發(fā)揮了不可替代的作用,為公司的規(guī)范運作提供了法律保障。

3、在事關(guān)公司發(fā)展的重大事務(wù)中,法律工作也起到了至關(guān)重要的作用。一是在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作中,今年公司的網(wǎng)建任務(wù)比較繁重,但是公司并沒有因此而放松網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的質(zhì)量。一方面公司加強了對相關(guān)工作人員的法律知識的學(xué)習(xí),對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中常用的法律進(jìn)行了強化,以提高他們在網(wǎng)建工作中處理法律事務(wù)的能力,另一方面公司在年初就聘請了執(zhí)業(yè)律師作為法律顧問,對公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相關(guān)合同嚴(yán)格審查,確保合同符合法律的規(guī)定。二是在公司大宗物資采購實行招標(biāo)時有法律工作人員的參與,對投標(biāo)人進(jìn)行審查,以確保招標(biāo)程序合法有效。

合同管理是企業(yè)法律事務(wù)的基礎(chǔ)工作,根據(jù)總公司合同管理辦法,銷售公司相應(yīng)制定了管理辦法和制度,加大了合同管理力度,年度工作總結(jié)《銷售公司年度法律工作總結(jié)》。按照目前公司合同是以各部門自行管理為主的實際情況,公司法律部門嚴(yán)格按照總公司的規(guī)定,建立了合同的簽約授權(quán)、合同專用章、合同招標(biāo)、合同文檔管理等項制度,進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責(zé),使合同管理更具可操作性。今年以來,在合同管理工作上所做的改進(jìn)主要有:

1、夯實基礎(chǔ),對合同基礎(chǔ)資料、合同專用章的管理得到加強。建立合同管理臺帳,實行分類、分期管理;建立合同動態(tài)統(tǒng)計分析制度,定期分析合同履行情況,及時發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題,提出改進(jìn)意見和建議;公司合同專用章由公司辦公室刻制、啟用,合同專用章由辦公室專人負(fù)責(zé)保管、使用,合同的簽訂要嚴(yán)格執(zhí)行“三項審查”制度,用章必須要有主管領(lǐng)導(dǎo)的簽字。

2、狠抓制度的落實,避免有令不行的情況。在總公司的指導(dǎo)下,公司建立了比較符合現(xiàn)狀的管理制度,但是制度如果得不到落實,那就會使現(xiàn)在這種合同分散管理的情況完全得不到制約。公司明確,各類合同須經(jīng)審查和批準(zhǔn),未經(jīng)審查和批準(zhǔn)的合同,辦公室不予蓋章,財務(wù)部門不予結(jié)算付款,合同的訂立、審查、結(jié)算等必須按規(guī)定執(zhí)行。

3、除了各種經(jīng)濟合同之外,把員工安全生產(chǎn)合同、勞動合同等也納入到公司合同管理工作的范圍之內(nèi),使合同管理更加恰當(dāng)?shù)臑楣痉?wù)。

銷售公司以往經(jīng)濟糾紛較多,今年以來公司積極妥善的處理了部分歷年轉(zhuǎn)接的糾紛,挽回了企業(yè)的損失;今年則沒有發(fā)生新的糾紛案件。

我們學(xué)習(xí)了總經(jīng)理在銷售工作會議上有關(guān)企業(yè)法律風(fēng)險防范與控制的專題發(fā)言,結(jié)合南方市場的實際情況,對銷售公司法律風(fēng)險源進(jìn)行了認(rèn)真的分析,主要存在于這幾個方面:

2、經(jīng)營合同簽訂與履行中的風(fēng)險,主要是賒銷引起的貨款回收風(fēng)險;

的糾紛等。

作為在法治國家中的一個現(xiàn)代企業(yè)來講,法律工作的重要性是不言而喻的,在企業(yè)的中心工作中,可以說隨時隨地都要與法律打交道,這在股份公司法律工作電視會議中體現(xiàn)得非常明顯。但是按照公司目前法律工作開展的情況來看,法律工作范圍僅僅局限于在合同管理、糾紛處理及少數(shù)事務(wù)性工作;從深度來看,也僅僅是做一些簡單的程序性工作,很難從實質(zhì)上起到維護企業(yè)權(quán)益的目的。

今年公司銷售網(wǎng)絡(luò)的增加,抽調(diào)了法律工作人員參加,由于時間和精力實在有限,在很大程度上影響了法律工作的深入開展。另外一方面公司法律工作人員尚未取得法律資格證書,實際工作經(jīng)驗還顯不足,對于工作也有一定的影響。

公司領(lǐng)導(dǎo)十分支持法律事務(wù)工作,在明年的工作中,要加大法律工作的力度,通過深入開展普法活動,使全體員工逐漸培養(yǎng)起自覺學(xué)法守法用法的意識。法律事務(wù)工作要更積極地參與到公司的日常經(jīng)營管理活動中,配合各部門、各單位在合同簽訂與履行、投資項目等工作中嚴(yán)格把好法律關(guān),完善工作的各個環(huán)節(jié)和流程,使法律工作能從實質(zhì)上維護公司的合法權(quán)益。

通過自學(xué)、參與培訓(xùn)及交流等手段,提高法律工作人員的綜合素質(zhì)特別是實際經(jīng)驗方面的能力,取得法律資格證書,這樣才能搞好的維護公司的權(quán)益。建議上級公司能多組織相關(guān)的培訓(xùn)和交流,學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的做法和經(jīng)驗,并進(jìn)行交流推廣,以其之長,補己之短。銷售公司的法律工作在總公司的指導(dǎo)下,相對以前有了很大的進(jìn)步,但是離我們的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。在總公司的關(guān)心和銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我們將繼續(xù)按照上級公司的要求,克服困難,夯實基礎(chǔ),使銷售公司的法律工作進(jìn)一步加強,發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

公司銷售年度工作總結(jié)篇八

即將過去的xx年,我的感受頗多?;仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!

按以上數(shù)據(jù),東南亞區(qū)域國家,xx市場較為穩(wěn)定,且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息),但市場單價競爭激烈,利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,以取得合作機會,提高銷售額。

忙碌的xx年,由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題。

4月份,由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因環(huán)電鍍廠問題,導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,及時向客人解釋,重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理想的大客戶。

10月份,xx客人,由于客人支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,使我們對客人失去了信譽,從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。

對于xx年發(fā)生的種種異常問題,使我認(rèn)識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗,使得犯錯的機率逐漸降低。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

5.熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公司銷售年度工作總結(jié)篇九

從11月份進(jìn)入xxx這個大家庭已經(jīng)兩個多月了。又到年底了,新的挑戰(zhàn)、機遇和壓力在等著我?;仡檟xx這幾天,感觸良多,收獲良多。在xxx的這些日子可以總結(jié)如下:

首先感謝xxx對我個人的信任和對我工作的最大支持。在開發(fā)、銷售、支付的過程中,你給了我最寬松的環(huán)境讓我一個人操作。這讓我在整個操作過程中感到深深的欣慰和鼓舞。

其次,我要感謝所有的同事,把我當(dāng)成家人,在工作生活上關(guān)心我。當(dāng)我工作遇到困難,思想出現(xiàn)錯誤的時候,領(lǐng)導(dǎo)會和我好好溝通,糾正我的思想,讓我的業(yè)務(wù)工作順利進(jìn)行。公司的愛心文化讓我發(fā)現(xiàn)原來的工作是一件很幸福的事情。

1.最應(yīng)該反思的是自己急躁的脾氣和倔強的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動,生氣,對同事說不尊重的話,做不尊重的事。和一些同事有很多矛盾和摩擦,給自己的工作帶來很多麻煩。只有學(xué)會尊重和包容別人,才能得到別人的尊重和包容?,F(xiàn)在我明白了一個道理,脾氣可以控制,但是性格可以改變。在以后的工作和生活中,我們會不斷提高自己的修養(yǎng),冷靜沉著的對待已經(jīng)發(fā)生的事情,盡自己最大的努力去做自己希望你對別人做的事情。

2.心態(tài)極不穩(wěn)定。我不能心平氣和的對待問題,這是我缺乏做人的心態(tài)。放下得失,平平淡淡地對待事物的發(fā)展,享受人生經(jīng)歷的成敗,把眼光放得更遠(yuǎn),目標(biāo)定得更高,或許是日后工作中調(diào)整心態(tài)的一劑良藥。

進(jìn)入半月談后,我收獲了很多。對內(nèi)衣的專業(yè)知識了解越來越多,對市場的了解也越來越多。最大的收獲就是進(jìn)入這個大家庭,有很多很多家人,一起努力,一起成長,讓工作成為一件快樂的事情。

綜上所述,我在20xx的工作成績微不足道,但反過來,還是有很多問題必須引起重視,讓我深刻反思。有許多缺點需要糾正、加強和改進(jìn)。我相信通過這一年的工作,從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn),經(jīng)過一段時間的自省,會讓我在20xx年甚至更長的時間里,在各方面有一個新的進(jìn)步和提高,讓我的工作做得更好、更細(xì)、更完美。

公司銷售年度工作總結(jié)篇十

我于20xx年某某某月份任職于某某公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:

作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這些基本上做到了事事有著落。

作為公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。

入職到現(xiàn)在,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。

公司銷售年度工作總結(jié)篇十一

今年的工作讓我學(xué)到了很多在以前那個行業(yè)中沒能接觸到的東西。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱心幫助下,我嚴(yán)格要求自己,努力工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),使我在思想、工作學(xué)習(xí)方面得到了很大提高,思想認(rèn)識更加成熟,業(yè)務(wù)工作能力也不斷得到加強,學(xué)習(xí)積極上進(jìn)。特別是公司最后這兩個月,讓我學(xué)到很多是我以前真的沒有想像過的“感恩”!我們付出什么,一定要相信就會得到什么!寶寶文化讓我深深覺得人與人之間真的不一定是要有血緣關(guān)系才會那么緊密,當(dāng)你認(rèn)為什么是你值得擁有的,它就會真的屬于你。把心放開,能擁有的是你所看到的一切美好的事物行動成功日志,一定也會讓我養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣,每天不找任何借口,堅決完成任務(wù),做好每一天的一個工作計劃,每周的一個工作和學(xué)習(xí)的規(guī)劃。這樣堅持下來,我一定會完成我明年的一個市場開發(fā)和老客戶銷量增加,店面形象的提升。

對于明年的一個工作安排:杭州、嘉興、湖州地區(qū),我主要的目的還是以開發(fā)新客戶為主,一定要做到每個地級市有一家主形象店,每個地級縣有一定主形象或是以我們鴻姿情為主的組合店。老客戶主要是讓她們的店面形象升級,客情關(guān)系再加深,一定讓每一個有質(zhì)量的客戶明年在和我們公司的合作中,不但愉快還得有錢賺,有錢賺還得賺得開心!

生活方面,工作期間的同事們,我都虛心向他們學(xué)習(xí),請教問題,做到團結(jié)同事,和睦相處,團結(jié)他人,樂于助人,并在生活中保持不畏困難,積極向上的樂觀精神和良好風(fēng)貌。同時我也深知自己還有許多缺點和不足,我會在以后的工作學(xué)習(xí)、日常生活中虛心向各領(lǐng)導(dǎo),同事們學(xué)習(xí),繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和生活作風(fēng),不斷提高自己的思想認(rèn)識水平和業(yè)務(wù)水平,做一名合格的、對公司有價值、有貢獻(xiàn)的員工。本人文筆水平有限,請各位領(lǐng)導(dǎo)多多包涵了!

公司銷售年度工作總結(jié)篇十二

不經(jīng)意間,住久了的我已經(jīng)悄然離去。這一年,工作量不大,但要學(xué)的東西很多。時間的腳步帶走了這一年的忙碌、煩惱和壓抑,但內(nèi)心掙扎的堅持,讓我依然堅守在崗位上。經(jīng)常聽說遇到銷售人員為了業(yè)績和提成競爭,經(jīng)常使出各種招數(shù)。幸運的是,我的公司有一個和諧的銷售氛圍。同事之間既互相競爭又互相幫助。每一個分歧總能通過溝通解決,每一個難題也往往通過頭腦風(fēng)暴解決(哪怕我們店里只有十個人)。正是因為有如此濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我在很長一段時間里成長所需要的養(yǎng)分。以下是去年房地產(chǎn)銷售摘要:

從我自己已經(jīng)買房的客戶來說,我在賣的過程中也經(jīng)歷了很多銷售的經(jīng)歷。讓我給你看這里。可能我做的還不夠好,但希望能和大家分享。

首先,最基本的是在接待過程中要保暖。

第二,做好客戶登記,并進(jìn)行隨訪。

第三,定期邀請客戶來看房,讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài)。堅定客戶的購買信心,做好溝通工作。

第四,提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)知識和最新動態(tài)。面對客戶,你可以游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時讓客戶更想相信自己。

第五,站在客戶的角度思考問題,這樣可以有針對性的看房,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑惑,讓客戶放心買房。

第六,學(xué)會如何運用銷售技巧,適當(dāng)?shù)仄仁箍蛻舯M快做出決定。

第七,找到并認(rèn)清自己的目標(biāo)永遠(yuǎn)是最重要的,不斷堅定自己勇往直前,堅持到底的信心。我堅信,只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每一步都堅定地走在前進(jìn)的道路上,就能早一點到達(dá)目的地。如果領(lǐng)先靠機會,運氣總有一天會用完。

新的一年,我會繼續(xù)用自己的熱情感染別人,繼續(xù)在這個好的平臺上努力,給自己一個新的目標(biāo)。我會在5月、6月、9月、10月每個月給自己定兩套銷售任務(wù),3月、4月、7月、8月、11月、12月每個月關(guān)閉一套。

個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,做好每一份工作都離不開愛。所以在這個大有可為的公司里,我會盡我所能為公司服務(wù),愛崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己,不斷學(xué)習(xí),用激情感染客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對事業(yè),為客戶創(chuàng)造感情,為公司創(chuàng)造利潤。最后,我希望在新的一年里,我能和我的同事們一起更上一層樓。

公司銷售年度工作總結(jié)篇十三

日月更替,四季輪回。20__年即將過去,20__年新的篇章隨之揭開。回顧過去一年工作過程中的經(jīng)驗教訓(xùn),期盼未來一年的夢想與計劃,彌補過去工作的失誤與不足,進(jìn)一步完善自我,提高工作能力,為今后的工作增加正能量。

20__年度,山東市場作為我從事壁掛爐銷售工作的試驗田,在這個市場上使我完成了從紙上談兵到實際實踐的轉(zhuǎn)變,順利的完成了工作角色的轉(zhuǎn)變,熟練掌握了壁掛爐產(chǎn)品知識與維修技能,提升了客戶交往層次,開闊了眼界,并對山東區(qū)域的整體市場有了深層的了解與認(rèn)知。20__年,對我來說是不平凡的一年,也是職業(yè)生涯中難忘的一年,對未來的自我成長及發(fā)展具有非常重要的意義。

山東地區(qū)的壁掛爐市場和其他區(qū)域的相比,有其共性也有其本身迥異的一面。山東市場公司經(jīng)營時間長,客戶關(guān)系相對穩(wěn)定,客戶群體數(shù)量較多;個別區(qū)域燃?xì)庀拗坪统鞘屑w供暖改造升級,客戶單體銷售數(shù)量并不突出。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。20__年,任重道遠(yuǎn)。如何繼續(xù)保養(yǎng)好客戶關(guān)系,增加客戶合作的穩(wěn)定性,如何提升單體客戶銷量,如何開拓空白區(qū)域市場,一系列的重要課題都值得我深思。既要有積極樂觀的心態(tài),又要有危機感,緊迫感。目前山東無正規(guī)店面經(jīng)營的客戶有青島,膠州、昌邑、章丘、濟南、日照6個地區(qū),客戶合作的穩(wěn)定性,長久性,都是值得我考量的問題。在今后的工作當(dāng)中尋求合理的辦法,有效的市場策略,穩(wěn)步提升上述地區(qū)的銷量,提供及時有效的售后服務(wù),確保終端用戶良好的使用效果,擺脫負(fù)面信息的傳播與擴散等問題上面加大精力投入,特別是青島,膠州兩個地區(qū),在拜訪老客戶的同時,爭取更多的拜訪其他品牌的代理商,做好兩手準(zhǔn)備,為尋求正確的時機應(yīng)對市場突變打好基礎(chǔ)。即__,__,__,__,等7個地區(qū),壁掛爐并非是客戶經(jīng)營當(dāng)中的主營業(yè)務(wù),目前菏澤已經(jīng)完全放棄壁掛爐業(yè)務(wù)。今后的工作重點是加強溝通,合理說服客戶對壁掛爐業(yè)務(wù)的精力投入,增加壁掛爐在所經(jīng)營業(yè)務(wù)中的份額,以便能更好的提升銷量。剩余9個區(qū)域的客戶,壁掛爐雖然是主營業(yè)務(wù)之一,單品牌經(jīng)營的只有無棣,煙臺、2個客戶,其余都是多品牌經(jīng)營。增加客戶感情,在不違背營銷政策的原則下,想客戶之所想,急客戶之所急,多為客戶做一些力所能及的工作,使銷售的天平向我們傾斜。

新的一年,新的期待,新的挑戰(zhàn)。爭取在新的一年里通過一些改變來彌補過去工作中的不足。作為銷售人員,所有的工作都是為銷售打基礎(chǔ),為提升銷量而服務(wù)。

1.禪心贈語——再難也要堅持,再好也要淡泊,再差也要自信,再多也要節(jié)省,再冷也要熱情,再煩也要冷靜禪。在新的一年里進(jìn)一步端正工作態(tài)度,提高抗挫折能力。

2.改變過去“串門”式走訪客戶的陋習(xí),不是簡單的“為拜訪客戶而去拜訪客戶”,每次拜訪客戶時都要深思熟慮,都要帶有很強的目的性,針對性,挖掘客戶潛力。

3.利用好年前這段時間,研究客戶,討論客戶,探討市場,加強交流,相互學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能。

4.“晚上想想千條路,醒來照樣走原路”,希望在以后能把想到的盡力付諸行動,在工作中能突破自我,希望在今后能有所創(chuàng)新的把老客戶維護好,同時開發(fā)新客戶。

5.“細(xì)節(jié)決定成敗”。在平時工作中,樂觀接受批評指正,注重細(xì)節(jié),希望把工作做的更好。

在新的一年里,所有的工作都要圍繞市場,圍繞客戶,緊盯銷售任務(wù)。任務(wù)只是底線,力爭超越,在銷量上有較大提升,在新客戶開發(fā)方面有所突破。

借此機會,感謝同事們在過去一年給予我工作的大力支持!感謝同事們在工作中的相互配合!感謝公司提供給我們的工作平臺!在新的一年奮發(fā)圖強,拼搏進(jìn)取,希望在新的一年里能創(chuàng)造佳績,希望因我的存在能讓市場發(fā)生本質(zhì)的,向上的改變!

公司銷售年度工作總結(jié)篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

自本人在今年年初參加工作以來,我虛心向同事請教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起,從一點一滴做起,以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可,從而很快進(jìn)入角色,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。現(xiàn)就自己的工作進(jìn)行述職報告如下:

一、搞好_市場調(diào)查與分析

我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著_市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的_市場調(diào)查,廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外_發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善_市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),使_市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,運用各種定性和定量分析方法,對_發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的分析,參與公司市場營銷的策劃和評估,提示_發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),并提出切實可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。

二、制定正確、有效的市場營銷策略

營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念,真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點。

三、強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性,進(jìn)行過程控制,進(jìn)行量化和檢查成效,并及時總結(jié)提出改進(jìn)意見,將各項策劃做實。通過參與市場營銷的策劃和評估工作,我認(rèn)識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經(jīng)驗,提高了市場分析能力,同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。

四、以后的工作計劃

要以創(chuàng)新的_營銷理念為指導(dǎo),抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強對_產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分、組合_產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加,進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達(dá)到事半功倍的效果。

未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,只有良好的服務(wù)才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待_服務(wù)及_產(chǎn)品,制定_產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善_自身服務(wù)水平,提高企業(yè)核心競爭力。

同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,不斷增強企業(yè)競爭力,并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。

在以往的工作中,我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中,要虛心學(xué)習(xí),結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),使自己精通業(yè)務(wù)知識,成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗,提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力,力求能夠理論結(jié)合實際,適應(yīng)時代的要求,不斷提高自身素質(zhì),使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。

此致

敬禮!

述職人:_

2022年_月_日

公司銷售年度工作總結(jié)篇十五

20xx年即將過去,在新的一年即將來臨之際,回想過去的一段歷程,沒有什么太多的感慨,多的只是一份鎮(zhèn)定和從容的心。

從2月開始進(jìn)入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):

進(jìn)入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí),積累,與時俱進(jìn)。

在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:僅有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自我把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自我去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,學(xué)習(xí)理解。不斷總結(jié)和改善,提高素質(zhì)。

自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)本事不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)可是關(guān),這根本不象是我自我,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一向相信自我能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動力;這份信念一向儲藏在胸中,隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一向渴望成功?!拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自我”我對自我說。

總結(jié)一年來的工作,自我的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),xx年自我計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

依據(jù)xx年銷售情景和市場變化,自我計劃將工作重點劃分區(qū)域,一是;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常堅持聯(lián)系,在有時間有條件的情景下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

每月要增加1個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。6、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自我說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:

3、缺乏計劃,缺少保障措施。

4、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機會。

5、報價表,報價應(yīng)報得恰如其分,不能過低,也不能過高;

以上是個人一年以來的工作總結(jié),如有不足之處,望批評指正。

感激公司的培養(yǎng),感激我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教教的悉心指導(dǎo),我必須會以主動,自信,充滿活力的心態(tài)去工作。

公司銷售年度工作總結(jié)篇十六

回首20××年的銷售歷程,我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進(jìn)。總體觀察,這一年對我取得長足進(jìn)步;不論與客戶的談判,還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進(jìn)步中。下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解;理想中我的品牌戰(zhàn)略:

最后,對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?;我們也不能忘記(客戶關(guān)系管理)的推動,有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!

7、對于客戶所寄和給的新樣品,我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結(jié)果必定是得不償失。

公司銷售年度工作總結(jié)篇十七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間一年即將逝去,回顧這一年來的工作,才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌,但也名列前茅,現(xiàn)在想來,能取得這樣的成績,顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同志的幫助不無干系,但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?,F(xiàn)對自己完成的工作進(jìn)行以下述職報告:

一、敬業(yè)愛崗,視單位為我家

在抓緊一切時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,充實頭腦,提高工作技能的同時,我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系,作為一個基層單位,一個所就是一個家,所里的同事就是自己的弟兄,而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的,每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好,所以與同事們之間的團結(jié)協(xié)作也是很重要的。

不管是稽查員、送貨員還是司機師傅,都與我的所謂成績密不可分,而我作為集體的一員,單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,對此我有切身體會,而單位要想有好的效益,又與每個員工的一點一滴的積累不無關(guān)系,所以我在單位就像在自己家里一樣,就像為家里人做事一樣,認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽,為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。

二、加強溝通,維護客戶利益

作為__公司的客戶經(jīng)理,同我每天接觸最多的就要算是__零售客戶了,沒有他們的支持,我所做的一切全是無用功,通過兩年多的磨合,我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位,設(shè)身處地為他們的利益著想,這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶,把我們作為商品的第一供應(yīng)商,自覺地抵制假冒偽劣__的沖擊,更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時,無形中也為公司創(chuàng)造了效益,在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了__公司的銷售終端,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

三、樂觀自信,養(yǎng)成良好的心態(tài)

低起點的目標(biāo)定位,這樣的定位使我很快便實現(xiàn)了一個個的目標(biāo),而正是一個個目標(biāo)實現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果,也使我從中得到更大的樂趣,使我懂得在工作中一定要有自己實現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),哪怕它與實際目標(biāo)有一定差距,那也沒什么,先把它實現(xiàn)了吧,然后再做其他的,這樣就是在享受工作了,而不會感到它帶給你的壓力,你就會更加熱愛自己的工作,也會干出更多的成績。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證。

態(tài)度決定一切,只要你努力了,你終究會得到回報,成績只代表過去,這點成績的取得有我的辛勤和汗水,更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合,這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績,但是和先進(jìn)同志相比還是有很大差距,還有努力的余地。因此,我會在新的一年里以此為新的起點,去開拓更燦爛輝煌的局面。

此致

敬禮!

述職人:___

2022年_月_日

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