心得體會是我們在學(xué)習(xí)和工作生活中的得失、收獲和感悟的總結(jié)和概括。寫心得體會時，要注意小結(jié)和總結(jié)，讓讀者能夠一目了然地獲取文章的核心觀點和結(jié)論。下面是一些經(jīng)典的心得體會范文，希望能夠給大家?guī)硪恍懽鞯撵`感。
交流學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇一
為了促進輔導(dǎo)區(qū)教師與村小教師之間的相互交流學(xué)習(xí)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我和其他五名老師與20xx年1x月1x日--15日來到尖山小學(xué)開展了為期一周的輪崗交流學(xué)習(xí)，在交流學(xué)習(xí)的這一周我有著非常多、非常深的感觸。
我曾經(jīng)也在村小上過一年的課，想到要去村小，就好像又看到我所教的迎風(fēng)小學(xué)的孩子們，回到了他們的身邊，所以對這次的學(xué)習(xí)，我非常的期待。村小的環(huán)境與其他沒有在村小呆過的老師相比，我相對比較適應(yīng)。那一周，老天爺好像在考驗我們，天下著蒙蒙細雨，尖山的地勢較高，天氣有點冷，交通不是很方便加之下雨，行駛的路上難免顛簸，但路途的風(fēng)景很美，讓我們覺得好像來到了世外桃源，我們的心情都很輕松，豁然開朗、如釋重負，一路上我們都有說有笑，并沒有因為惡劣的地勢天氣而影響心情。最后，我們還是通過了老天爺?shù)目简灒瑳]有氣餒、抱怨，都在自己的崗位上盡職盡責(zé)。
尖山小學(xué)的孩子們和迎風(fēng)的一樣，純樸、方、善良、勤勞、禮貌。剛走進學(xué)校，孩子們都用驚奇而高興的眼神看著我們，時而還在議論著什么。由于天氣的原因，很多孩子腳上都穿的是深筒靴，那幾天，五顏六色，各式各樣的深筒靴成為校園里一道亮麗的風(fēng)景線，再從其他老師和學(xué)生的口中，我還知道有些孩子上學(xué)要走一兩小時的山路，可謂翻山越嶺，天剛亮就從家里出門，到學(xué)校鞋子、褲子都是濕的，濕的鞋子褲子就這樣陪伴了主人一天的學(xué)習(xí),等到放學(xué)回家天都快黑了，而那時他們才吃午飯。但孩子們并沒有因為辛苦而放棄學(xué)習(xí)，他們的臉上依然有著天真爛漫的笑容。
坑坑洼洼的操場、破舊的籃球樁、粗糙的乒乓球臺、體育器材缺少甚至沒有器材，富裕些的孩子自帶了乒乓球，拮據(jù)些的孩子只能圍著操場做各種游戲，但他們卻還是那么快樂、滿足。
尖山小學(xué)的教師都是周圍的人，他們在上課的同時還兼有農(nóng)活，基本上是課完了回家去又干農(nóng)活。尤其是二年級的付相康老師，他已經(jīng)年老了，家隔學(xué)校有一段距離，據(jù)了解，他每天都走路上課，放學(xué)后回去后還要做午飯吃，還要干農(nóng)活，而且他還是一名名辦老師。但他并沒有因為每天的奔波而抱怨，他依然在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻，這讓我對這位老師頓時豎然起敬，心生憐憫。
在尖山小學(xué)，本以為我是教二年級的，由于種種原因，我被安排上五年級數(shù)學(xué)兼班主任。當(dāng)時，我十分的害怕，作為一名新老師，我工作一年，沒有接觸過高年級，加之我不喜歡數(shù)學(xué)，又沒有教參書，只有一本數(shù)學(xué)書，我能不害怕嗎？當(dāng)時我心里在打退堂鼓，該怎么辦，害怕上不好課，害怕學(xué)生聽不懂。但在老師們的鼓勵和無奈下，我還是決定去挑戰(zhàn)一下，安慰自己說：“說不定這是一個鍛煉的好機會，一定要努力”。于是，我膽的邁出了第一步--開始備課，遇到不懂的就主動向老師們請教。走進五年級的教室，孩子們都用驚奇又歡喜的眼神看著我，看著一張張充滿朝氣的面孔，仿佛看到我以前教的孩子們，這不正是我想要的嗎？就把對那些孩子的想念都傾注在這些孩子身上吧！我充分的自信了，默默地告訴自己：“我一定要盡職盡責(zé)去教導(dǎo)他們，除了知識還有做人的道理”。
五年級的孩子跟我想象中不一樣，他們很聽話，上課紀(jì)律好，非常認真，遇到不懂的愛問，與我的配合非常好，我們也經(jīng)常一起交談，也許他們和我一樣都很珍惜這短短的相處時間吧。時間總愛與你作對，當(dāng)你想留住它時，它卻溜得飛快。臨走的情景和我當(dāng)時離開迎風(fēng)一樣，我多么不忍心告訴孩子們，老師要離開了。那一節(jié)課，本來有千言萬語的想說，但卻哽咽，怎么也說不出話來，怎么也舍不得道別。最后，我還是把當(dāng)初接受上數(shù)學(xué)時的心情說了出來，上的不好，希望孩子們見諒。但孩子們都是很好，我上的很細，講的很清楚，雖然不知道是不是孩子們安慰我的話，但我還是很高興。接著，我又給他們講了些做人做事的道理及一些鼓勵的話語。
在這幾天的教學(xué)中，我都不時的糾正孩子們一些不好的習(xí)慣，如：書寫規(guī)范、美觀，同學(xué)之間相處，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣等。還利用班隊課的時間，給他們講了跟他們同齡的5.12地震中的抗震小英雄們的英雄事跡，他們都聽得很認真，對他們的觸動都很。見著這個機會，我便告訴他們：“你們雖然沒有親身經(jīng)歷過地震，但換做是你們，你們一樣和那些小朋友一樣偉，會為了和自己朝夕相處的同伴們不顧一切，甚至放棄生命也在所不惜。我們今天能安然的坐在教室里上課時多么的幸福。那么，現(xiàn)在我們就要好好珍惜同學(xué)之間的友誼，互互助，團結(jié)友愛，好好學(xué)習(xí)”。
時間終究是無情的，由于有事，我只好提前結(jié)束了這次學(xué)習(xí)，星期四那天，我?guī)е鴮W(xué)校、對老師、對孩子們的不舍和留念離開了，一路上我的心情都非常沉重，不停地看你窗外，希望能多看見幾個孩子，沿途的風(fēng)景還是那么美，但我卻再也沒有看風(fēng)景的心情。
x月25日下午，我突然收到尖山小學(xué)五年級一名叫李闖的孩子的短信，他在短信中寫到：“扶老師，我們都很想你，希望你回來教我們”，那一刻，我的心情既激動又難過，一張張熟悉而又陌生的面孔，期盼、渴望、欣喜的眼神，天真爛漫的笑容一幕幕浮現(xiàn)在我眼前，心里嘀咕著：“孩子們，你們好嗎？老師也想你們，你們要好好學(xué)習(xí)，走出山，為家鄉(xiāng)的建設(shè)出一份力，改變家鄉(xiāng)的貧窮面貌，不要再讓濕鞋子、褲子陪伴著弟弟妹妹學(xué)習(xí)”，然后我把我的想法告訴了李闖，希望他把我對他們的想念及期望傳達給班上的每個孩子，并告訴他們，我會回去看望他們的。
短暫的一周，我與尖山的孩子們建立起了深厚的友誼，在今后，我雖不能再他們身邊，但我會時刻想著他們，希望他們都健康快樂成長！也希望以后有更多這樣的學(xué)習(xí)機會，讓我更多的去了解村小的孩子，與他們交流，走進他們的內(nèi)心世界，與他們搭建一座友誼的橋梁，也讓教師之間有更多的學(xué)習(xí)交流的機會。
交流學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇二
剛到臨江城東小學(xué)的日子里首先我最大的體會就是我校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及老師間的互助與合作，使我感到了家庭的溫暖，這個大家庭給我們創(chuàng)造了和諧、融洽的工作氛圍，使我們能夠安心工作，免去了后顧之憂。
在交流的日子里，我深深地感覺到東小老師強烈的責(zé)任感，就算是下課也都有老師在教室看著孩子和孩子聊天，他們給我的感覺就像上課是老師下課是朋友，使我感受頗深。這也是我要學(xué)習(xí)的地方。我深深認識到：愛是教師最美麗的語言。要當(dāng)一名好教師，就必須愛崗敬業(yè)，關(guān)愛每一位學(xué)生。到東小以后，我下定決心，不管遇到多大的困難，一定要堅持下來，盡自己最大的努力做好工作。我嚴(yán)格要求自己，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排，嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度。時刻不忘自己是一名交流老師，學(xué)習(xí)東小的教學(xué)經(jīng)驗。
我與東小教師一起探討新課程理念、教育教學(xué)對策、如何提高課堂教學(xué)效率以及對學(xué)生日常管理工作的一些心得和體會，做到集思廣益，相互交流，共同提高。通過與老師們的真心接觸，我收獲了真摯的友誼，收獲了寶貴的教育教學(xué)經(jīng)驗和人生的道理，更為東小教師身上的實干精神而深深感動。
此外，雖然自己是一名交流教師，我從來都沒有把自己當(dāng)作是一個“流水的兵”，而是以對教育事業(yè)高度負責(zé)的主人翁精神，主動參與學(xué)校的各項管理工作。深入觀察和思考學(xué)校管理中的成功經(jīng)驗及存在的不足，如學(xué)生課堂常規(guī)和學(xué)生作業(yè)的書寫，積極與同事之間交流在管理中成功的經(jīng)驗與好的做法，與此同時，在主動參與學(xué)校管理的過程中，也使我拓展了眼界，開闊了思路，錘煉了能力。
對于我們學(xué)校我相信我們交流教師將是一縷清新的空氣，于自身而言，交流的經(jīng)歷也賜予我們一段新鮮而又獨特的體驗和感悟，生命會因它而更加精彩繽紛。這一筆珍貴的精神財富將成為我今后人生的指路明燈與奮斗不息的不竭動力。
第一、提高自身素質(zhì)，做合格班主任
班主任的一言一行，對學(xué)生都會產(chǎn)生巨大的影響，所以，新時期的班主任應(yīng)對教育對象實施影響的同時，不斷地完善自己。必須不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，才能嚴(yán)于律己，以身作則，在學(xué)生中樹立一個實實在在的榜樣。
第二、作為班主任理應(yīng)言傳身教，熱愛這個家。現(xiàn)在對教師個人素養(yǎng)要求越來越高，而一個班主任的一言一行，人格人品對學(xué)生更是有著深遠的影響。因此，要教好一班思想既單純孩子，班主任就應(yīng)該做好典范。班級事務(wù)，自己能做的，努力動手去做。切忌亂批評亂指責(zé)，整天指手畫腳。另外，班主任要從心底愛這個家，愛這個家中的每一個成員。學(xué)生無形中會形成一種自我約束力，并模仿著為班級做一些力所能及的事。
第三、作為班主任應(yīng)放下師道的尊嚴(yán)，走近學(xué)生，親近學(xué)生，與學(xué)生建立一種和諧、民主、平等的師生關(guān)系。要讓班里的每一個學(xué)生真正感到在這個班集體里面，老師是他們其中的一員，是他們的朋友，與他們是平等的。在這個集體中，老師只不過是領(lǐng)頭雁、引路人而已。作為班級大小事務(wù)應(yīng)先征得同學(xué)們的同意，再由全班同學(xué)集體討論，最后做出決定。對班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就要嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時要嚴(yán)，特別是對班干部，即要樹立他的權(quán)威，又要加以嚴(yán)格要求。當(dāng)然，在具體的操作過程中，還要講究個度的問題，畢竟我們的班規(guī)是為了規(guī)范學(xué)生的言行，促使他們努力學(xué)習(xí)，讓學(xué)生健康成長，成為國家的棟梁之材，有用之才才是我們的目的。只有這樣，同學(xué)們才會自覺自愿的遵守班規(guī),誰也不愿去違反他們自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭少犯。慢慢地，同學(xué)們的自覺性、集體榮譽感會在無形中形成。 第四、作為班主任要處理好各學(xué)科教師及班級與班級之間的關(guān)系。班主任要協(xié)調(diào)各科平衡。班主任是一個班的主心骨，核心力量。學(xué)生對科任教師的反映，科任教師對同學(xué)的看法，班主任要及時了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤滑濟的作用，并且要有持久性。特別要讓學(xué)生平等對待每一位科任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學(xué)習(xí)的問題，更是一個人修養(yǎng)與品德的問題。學(xué)生尊重各科教師，教師樂意走進這個班，學(xué)習(xí)的效果可想而知。另外，作為班主任還要注意處理好班級與班級之間的關(guān)系，對于班與班之間所發(fā)生的矛盾，要能夠?qū)W會正確對待，必須要加強班與班之間的交流、合作，團結(jié)協(xié)作，共同進步。
交流學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇三
為加強城鄉(xiāng)幼兒園的課堂教學(xué)交流，實現(xiàn)教師間的有效教學(xué)互動。冒著初夏的炎熱，海南師范大學(xué)附屬幼兒園的丁博士和兩位骨干教師在4月28日上午送教到云龍鎮(zhèn)中心幼兒園。
本次培訓(xùn)活動，中班數(shù)學(xué)活動《插花》，學(xué)習(xí)理解7以內(nèi)數(shù)與量的對應(yīng)。孩子們非常喜歡參加這節(jié)數(shù)學(xué)操作活動。孩子們在情境故事中，體驗幫助兔媽媽的快樂。
教師嫻熟的教學(xué)技巧、豐富多彩的組織形式，有效的師生互動，先進的幼兒園教學(xué)理念，贏得了觀摩活動的老師們的熱情贊譽。
小班數(shù)學(xué)活動《圖形寶寶找家》，寶寶們學(xué)會根據(jù)圖形的形狀、顏色進行分類，老師通過讓幼兒為圖形寶寶找家的游戲，引發(fā)幼兒活動的興趣與操作的積極性。孩子們特別喜歡參與到數(shù)學(xué)游戲中，在游戲中體驗到了數(shù)學(xué)的樂趣。兩個精彩的教學(xué)活動結(jié)束后，丁博士針對這兩節(jié)活動作精彩的分析和點評。
本次送教活動，充分發(fā)揮了省級示范幼兒園教師的優(yōu)質(zhì)資源共享的效應(yīng)，展示了幼教教師的風(fēng)采，而且有效搭建了城鄉(xiāng)幼兒教育聯(lián)系的橋梁，提升幼兒教師教育教學(xué)業(yè)務(wù)能力。
交流學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇四
本學(xué)年在xx中心小學(xué)交流學(xué)習(xí)一年，進一步認識到教師是“人類靈魂的工程師”，肩負著為祖國的建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號，怎樣才能完成黨賦予的培養(yǎng)人才的責(zé)任，這是每個教師必須認真對待并要用實踐作出回答的問題。
我認為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點，就應(yīng)充分認識教師工作的意義，從而深深地?zé)釔劢逃聵I(yè)?，F(xiàn)代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現(xiàn)為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認識這一點，才能激發(fā)對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學(xué)生的教育中去。
“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也?！苯處煹木唧w工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說教師要通過自身的教學(xué)實踐，給學(xué)生傳授知識，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，使學(xué)生懂得、各種事理。這就要求教師應(yīng)具有“學(xué)而不厭，悔人不倦”來開拓學(xué)生的知識視野，豐富學(xué)生的知識儲備，并在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生運用知識解決實際問題的能力。與此同時，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅定的信念，頑強的意志品質(zhì)，并用它們對學(xué)生進行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養(yǎng)出祖國需要的，全面發(fā)展的，能適應(yīng)競爭形勢的有用之才。
其次，必須熱愛自己的教育對象——學(xué)生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與差之分，“差生”之所以“差”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所約束，而未得到充分的釋放而已。來自學(xué)生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴(yán)重約束學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會成為學(xué)生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“差生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復(fù)感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍。
第三，一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責(zé)任。除此之外，教師還應(yīng)和學(xué)生進行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗，也可以向?qū)W生坦誠地公開自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。
經(jīng)過這次教師交流，我受益良多；教師交流活動對于一個學(xué)校是十分重要的組成部分，只有好的教育環(huán)境學(xué)生才能健康茁壯成長；老師才能取得更好的教學(xué)成果。
交流學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇五
我是5月4號開始去學(xué)習(xí)的，剛開始是中午時間在學(xué)校椰子雞湯學(xué)習(xí)，晚上再回公司＂到家＂上班。但為了學(xué)到更全面些，我的學(xué)習(xí)時間也跟著調(diào)整，從早上10：30一14：00，下午17：30一21：00，剛好顧到兩個飯市時間。在這僅有二十幾天的學(xué)習(xí)里，在學(xué)習(xí)的過程中得到了上至公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)照，下至一線員工的支持與配合，在這里深表感謝！很榮幸能加入這個大家庭，成為公司一員，非常感謝李總、陳總、總廚雄哥為我們搭建了這么一個學(xué)習(xí)與提升自我的機會，關(guān)于這段時間的學(xué)習(xí)情況跟大家一起分享。
內(nèi)容如下：
一、服務(wù)流程。
二、迎客（帶客）的重要性。
三、客人來自哪里。
四、推銷方向。
五、員工的管理。
六、管理人員的配合度。
（1）、餐前準(zhǔn)備工作
擺位的要求（認真檢查餐具是否有油漬、是否有破損、并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)來擺放）
擺臺的要求（每個桌面上必須先擺一個湯鍋、配有一對湯勺、一個三連體佐料碟＂里面有蒜茸、紅辣椒粒、沙姜，一碟金桔3一5個、一瓶海天生抽，兩個煙灰缸）這才是一個完整的擺臺。
從客人開始點菜的那一刻起，服務(wù)人員會先提醒客人先配好合適的佐料，在上菜之前把所有的佐料、不需要的用品撤走，因為那樣留出空間來上菜。
（2）、上菜的順序
第一道是生上文昌雞，（傳菜員不會第一時間把文昌雞倒入鍋內(nèi)煮，因為要湯煮開才可以把文昌雞倒入鍋內(nèi)，這樣的湯才會清甜，這樣一來文昌雞才不會煮老）
第二道是生上的產(chǎn)品，如：時蔬、牛小排、上腦肥牛、丸類、野生馬碲(傳菜員會第一時間把馬碲倒入煮，因為馬碲越煮越甜）還有淮山等產(chǎn)品一起上。
第三道是小食類，如：海南粉、億果、雜糧、粽子等。
最后是跟據(jù)廚房出什么產(chǎn)品就上什么產(chǎn)品。
無論是高檔的酒店還是有檔次的餐廳都會看到迎賓人員，因為當(dāng)客人走進餐廳時，如果沒有人員接待他，他會覺得餐廳不歡迎，再來著就是找不到方向，他不會第二次歡迎，再嚴(yán)重點就是他會跟他的朋友說，這里這不好那也不好，所以說帶客憂關(guān)重要。而學(xué)校很會運用這一點，在高峰期時他會安排兩個高管來帶客，而高管們會非常迅速的把客人帶到合適的位子，無論忙或不忙都必須有人在等客，這一點值得學(xué)習(xí)。
在他們的地段有許多公司、許多酒店、個體商人，個體商店還有居民住宅。有98%的客人都是來自這些地方，2%客人來自外地，所以他們的優(yōu)勢很好。
(1)每桌必點椰子雞湯。雞湯分為兩種、一種是原味雞湯，一種是野竹笙雞湯。有90%的客人喜歡原味雞湯，因為原汁原味，10%的客人點竹笙雞湯，而點這些的客人都是來自內(nèi)地（在海南生活的內(nèi)地人）。
（2）、推銷馬碲。因為馬碲的毛利高，又不用制作，還有馬碲放在湯里煮會使湯越來越清甜。
（3）、本地特色菜。雞血韭菜煲、雞腸糟柏醋、五腳豬、齋菜煲、龍泉雜魚煲、干迫咸水鴨、老姜炸咸水鴨（這道菜味道很香、也很入味）煲仔飯，最后向客人推薦最有代表海南的果汁（椰子汁、本地的綠橙）。
在西方現(xiàn)代化思想的影響下，禁錮中國幾千年的孔孟封建思想賦予炎黃子孫的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自己與平等的現(xiàn)代社會條件下，工作只有職位之分，沒有高低貧賤之別，所以人管人是管不好的，人管人怎么管??！我想好員工不是管出來的，而是用心帶出來的。特別是這些90后，他們追求個性張揚、自由和隨性，年齡比較小還談不上職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，更談不上生存的壓力，都是父母為其搭建的溫室中長大的。所以在日常的工作中他們需要的是關(guān)心和認可。學(xué)校椰子雞湯的一線員工都是來自90后，而學(xué)校的管理人員就像姐姐一樣關(guān)心她們、認可她們，下班后她們會一起去唱歌，一起坐在宿舍的大廳里閑聊。
她們有三個部長，三個領(lǐng)班，一個助理，三個副總。一個副總負責(zé)班地喱，兩個副總負責(zé)迎客（帶客），助理負責(zé)發(fā)號、傳號，剩下每個管理人員負責(zé)一個區(qū)域（分為a區(qū)、b區(qū)、二樓、涼亭、包廂）所負責(zé)的管理人員不到下班時間不允許串崗，所負責(zé)的區(qū)域出現(xiàn)問題如（忘備米飯、忘備紙巾、忘補充餐具）等等由區(qū)域管理人員負責(zé)，自動到收銀處登記，到月底考勤里面體現(xiàn)。
以上是我學(xué)習(xí)的體會，如果大家有時間可以自身去感受一下別人的優(yōu)點，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正！
交流學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇六
根據(jù)武陟縣教育局統(tǒng)一安排部署，我們一行33人在北京參觀學(xué)習(xí)。首先，我們先聆聽了6位知名教育專家的理論講座。之后，我們赴全國著名的北京市史家小學(xué)和北京市宣師一附小參觀學(xué)習(xí),本次學(xué)習(xí)共7天。在此次參觀學(xué)習(xí)過程中我本人收益匪淺，通過參觀學(xué)習(xí)教育領(lǐng)軍學(xué)校的教育管理經(jīng)驗，開闊了我們的視野，提升了我的個人素養(yǎng)。
盡管時間短暫，但整個考察過程給我留下了深刻的印象，感到深受鼓舞和啟發(fā)，確實開闊了視野、更新了理念、解放了思想、增長了知識，同時，我也深刻認識到自己的不足。他們善于思考和積累，經(jīng)驗豐富，各有特色，他們先進的辦學(xué)理念、不斷充實更新的現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施、善于經(jīng)營學(xué)校的思想等，都非常值得我借鑒和學(xué)習(xí)。盡管他們經(jīng)驗各異，但都有一個共同特點，那就是他們都有一個有明確的辦學(xué)思想、樂于奉獻、艱苦創(chuàng)業(yè)的好校長。
育。促使學(xué)生的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和各種技能都得到發(fā)展。
下面我結(jié)合我校自身實際，談?wù)勎业膸c體會、感悟和對今后工作的思考。
一、校長要有先進的辦學(xué)思想和對教育執(zhí)著的追求。
考察期間，我們了解到了北京市史家小學(xué)和北京市宣師一附小等學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人對教育工作的執(zhí)著追求和對教育工作的深深情結(jié)。他們的教育目標(biāo)，就是對學(xué)生的一生負責(zé)，培養(yǎng)品德、極具愛心、有良好習(xí)慣和可持續(xù)性發(fā)展的具有終身學(xué)習(xí)能力的人。他們的一切教育活動都是圍繞這個目標(biāo)開展的。所以我覺得作為校長，就應(yīng)該站在如何培養(yǎng)人，培養(yǎng)什么樣的人的高度來管理學(xué)校，確立學(xué)校的辦學(xué)思想。
教育不是一件急功近利的事情，端正教育思想，校長負有重要的責(zé)任。實踐證明，全面育人的學(xué)校，它的教學(xué)質(zhì)量也不會低，學(xué)校本身和它所培養(yǎng)出來的學(xué)生一定具有可持續(xù)發(fā)展性。在推行素質(zhì)教育中，“教學(xué)要以培養(yǎng)學(xué)生獲得終身學(xué)習(xí)的能力為終極目的”，教師的所有聰明才智都應(yīng)該用在讓學(xué)生“愿學(xué)、會學(xué)、學(xué)會”六個字上，培養(yǎng)學(xué)生“敢于質(zhì)疑，善于提問”，為學(xué)生提供思維、興趣空間和發(fā)展空間，尊重學(xué)生應(yīng)成為今天教師工作的出發(fā)點，具有愛心比具有知識更重要，嚴(yán)字當(dāng)頭，愛在其中，這種尊重教育是“人本”思想的體現(xiàn)。我想他們的教育思想站在了教育的前沿上，緊緊抓住了“人本”規(guī)律的核心，并且展現(xiàn)出他們對教育的深刻理解。
二、科學(xué)管理，發(fā)展內(nèi)涵
從這次外出考察的學(xué)校中，使我們深深地感受到他們很注重學(xué)校
管理，并且他們的管理水平都達到了個性化管理。史家小學(xué)始建于1939年?，F(xiàn)在（20xx年）有78個教學(xué)班，3500名學(xué)生，260名教職工。史家小學(xué)的辦學(xué)指導(dǎo)思想是“一切為了孩子，一切為了明天”。辦學(xué)宗旨是“三全三愛三服務(wù)”,即：培養(yǎng)學(xué)生德智體美全面發(fā)展、面向全體學(xué)生、對學(xué)生全方位負責(zé)；愛事業(yè)、愛學(xué)校、愛學(xué)生；為學(xué)生服務(wù)、為家長服務(wù)、為社會服務(wù)?！昂椭C教育”是學(xué)校的辦學(xué)特色。在管理上，史家小學(xué)不僅要“管”，更重要的是“理”。“理”就是在“管”的基礎(chǔ)上，還要指導(dǎo)好、引導(dǎo)好、疏導(dǎo)好。只“管”不“理”，學(xué)校工作就難以理順，很容易產(chǎn)生矛盾。如何“理”，相互溝通、相互理解是關(guān)鍵，以誠相待、推心置腹是溝通的橋梁和紐帶，以身作則，從小事做起，是提高管理水平的源頭活水。反觀我們自己，在學(xué)校管理方面與他們相比卻相差甚遠。通過參觀考察，作為學(xué)校的領(lǐng)頭人，我會想方設(shè)法使學(xué)校管理盡快由現(xiàn)在的規(guī)范化管理向精細化管理過渡，最后實現(xiàn)個性化管理。用先進的管理理念和先進的管理思想武裝自己，用科學(xué)的管理方式和方法，借鑒先進學(xué)校校長的思維方式，盡快把我們的學(xué)校打造成知名學(xué)校。
三、加強校本培訓(xùn)，促進教師專業(yè)化成長
教師的綜合素質(zhì)的提高，學(xué)校采取和名家聯(lián)合、走出去請進來等多種方式和多種形式造就了一個高素質(zhì)的教師團隊。這次考察使我深深認識到學(xué)校要發(fā)展，首先教師要發(fā)展，沒有教師的發(fā)展，更談不上學(xué)生的發(fā)展。所以，我們要充分利用骨干教師，和名校、名人、名家聯(lián)合，把他們請到我們的學(xué)?；驇е處熑ニ麄兡抢飳W(xué)習(xí)，盡快提高教師隊伍的整體素質(zhì)。
四、走特色發(fā)展之路，提高辦學(xué)品味
這次參觀考察的幾處名校，在辦學(xué)上都有各自的特色，特色也代表著學(xué)校的文化，所以說特色文化是知名學(xué)校不可缺少的部分。他們把讀書納入常規(guī)管理中，首先給師生創(chuàng)設(shè)了一種適宜讀書的人文環(huán)境，為師生讀書交流搭建平臺，學(xué)校開辟各種讀書專欄、討論專欄等，從而讓師生開展心際交流。第二方面讓師生開展隨筆漫談，引導(dǎo)師生讀懂美麗、讀懂人生的價值，通過讀書振奮精神、健全師生的品格、提升境界、演繹人生的精彩。在這一點上，值得我們借鑒，引導(dǎo)師生品讀經(jīng)典，感悟教育，努力打造書香校園，形成良好的育人環(huán)境，提升師生的文化素養(yǎng)，提高辦學(xué)品味。
五、考察學(xué)習(xí)得到的啟示
1．一個好校長就是一所好學(xué)校。
要做一個有思想、有品味的校長，做一個有責(zé)任的校長，校長的責(zé)任不是管理學(xué)校而是發(fā)展學(xué)校。。
2．學(xué)校要有先進的辦學(xué)理念。
幾所學(xué)校校長的講話還是深入?yún)⒂^他們的學(xué)校，我都能感覺到他們高瞻遠矚的辦學(xué)思想。他們都有“以人為本，為學(xué)生的終身發(fā)展奠基”的人本發(fā)展理念，有明確的“規(guī)范化--特色化--品牌化”辦學(xué)目標(biāo)。
3．要有持之以恒，堅持不懈的進取精神。
幾處名校之所以成功，是由于校長和老師們都有可貴的進取精神，不畏困難，勵精圖治，最終實現(xiàn)了“有思路就有出路；有作為就有地位”的美好愿望。這是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。要明白這樣一個道理，堅持不一定成功，但放棄注定要失敗。
4.具有特色的“校園文化”是學(xué)校發(fā)展的靈魂。
參觀每所學(xué)校，一走進校園都會被特有的校園文化氛圍所包圍：“會說話”的墻壁，“有靈性”的小草，以及樓道里獨具匠心設(shè)計出的書吧，教室內(nèi)讀書角里琳瑯滿目的圖書，仿佛聞到了彌漫在空氣里濃濃的書香；瀏覽著學(xué)校幾年來豐碩的教育教學(xué)成果，就會讓你深深感覺到，這里是老師和學(xué)生們享受成功喜悅的美好舞臺……這幾所名校都有現(xiàn)代化的設(shè)施、深刻的人文內(nèi)涵和優(yōu)美舒適的環(huán)境?？梢赃@樣說，每一座學(xué)校都是一座設(shè)計精美的園林，一樹一草都成景，一磚一瓦皆育人。真是校校有特色，處處有文化。在追求教育均衡發(fā)展、和諧發(fā)展的今天，學(xué)校的辦學(xué)特色倍受社會的關(guān)注，特色就要有特色的校園文化的支撐。如何才能構(gòu)建“適合自己的”校園文化？值得我們做深刻的檢討和反思。
5.教科研是強校之本
科研興校，科研強校。這幾所學(xué)校的成功經(jīng)驗再次印證了這一點。
6.教育要走出去，請進來。
交流學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇七
一、通過學(xué)習(xí)提高了思想認識，增強了遵紀(jì)守法的自覺性。
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心。近年來，我國銀行業(yè)在運行過程中，由于體制交替、機制的不健全，客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導(dǎo)致金融業(yè)挪用、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時有發(fā)生，嚴(yán)重危及金融和經(jīng)濟的安全。
尤其在當(dāng)前全省農(nóng)行案件防范面臨嚴(yán)峻形勢的情況下，由于我們平時疏于學(xué)習(xí)，對規(guī)章制度學(xué)習(xí)不深，理解不夠全面，只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作，遵守紀(jì)律，規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關(guān)系不大的可學(xué)可不學(xué)，在這種思想支配下，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，造成違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生，甚至走上犯罪的道路。
通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，使我深刻地認識到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。
當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數(shù)都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強，違規(guī)操作而造成的，不但給國家造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。
。作為從事文秘工作的人員，如果不學(xué)習(xí)《保密法》，不熟悉內(nèi)部的各項規(guī)章制度，就有可能在實際工作中造成解密事故的發(fā)生。因此，掌握法律法規(guī)基本知識，學(xué)好內(nèi)部的各項規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實意義。
二、通過學(xué)習(xí)進一步掌握了學(xué)習(xí)方法，并力求在理解和用運上下功夫。
法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴，一時半會就可學(xué)成或?qū)W好記牢的，關(guān)鍵要靠長期的學(xué)習(xí)和積累，要養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認識到學(xué)習(xí)的重要性，才能真正在實踐中去學(xué)習(xí)，并自覺做一名遵紀(jì)守法，遵章守紀(jì)的合格員工。
學(xué)習(xí)法律法規(guī)，我認為沒有捷徑可走，要在短期盡快熟悉浩如煙海的法規(guī)體系知識，確有難度，而且做為上班的員工，也沒有那么大的精力。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)也應(yīng)有規(guī)律可循。
在日常生活中有些法律法規(guī)與我們的生活息息相關(guān)，一刻也不能離開，我們就要重點地去學(xué)，下功夫去理解和記憶，以便在工作中草藥能夠熟練地用運。
如國家法典中的《憲法》、《刑法》、《民法》、《經(jīng)濟法》、《行政訴訟法》、《會計法》、《勞動法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《中華人民共和國合同法》、和內(nèi)部頒布的《員工違規(guī)處罰條例》《信貸新規(guī)則》等這些與我們密切相關(guān)的法律法規(guī)，我們就要重點去把握、去理解。
對于那些雖然重要，但與我們關(guān)系不大的可以不去學(xué)習(xí)或者一知半解，稍懂大意就可以了。如《國際法》、《國際私法》、《證據(jù)法》、《航空器管理法》等等這些我們平時不用或很少接觸的可以繞過不學(xué)。
在學(xué)習(xí)方法上，要聯(lián)系崗們重點學(xué)習(xí)，并做到學(xué)習(xí)與實踐用運相結(jié)合，學(xué)法與守法相結(jié)合。
另外，在學(xué)習(xí)教育上應(yīng)突出教育的普遍性，多形式、多層次，全方位地開展教育，注重教育的針對性，抓好結(jié)合點，把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學(xué)先進、學(xué)英模活動結(jié)合起來。
使每一名員工都能夠?qū)W法、知法、懂法，依法辦事
。與此同時，要通過典型案例剖析，分析和評價犯罪成本，運用反面的教訓(xùn)警醒人，不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀(jì)。
三、通過學(xué)習(xí)要強化制約、進一步提高自我防范能力。
當(dāng)前，金融業(yè)電子化發(fā)展速度明顯加快，同時個別犯罪分子利用我行管理制度上的不完善，進行金融科技犯罪。因此，通過近一個時期的學(xué)習(xí)，聯(lián)系全行實際，我認為當(dāng)前關(guān)鍵要加強對基層一線操作人員的選用和教育，切實把那些政治思想上靠得住的員工放到計算機操作崗位上;要強化制約，嚴(yán)格計算機密碼管理，在級別管理技術(shù)上，對不同的行業(yè)功能和不同的使用權(quán)限要嚴(yán)格控制，修改文件和數(shù)據(jù)要自動進行登錄備查;要禁止崗位職責(zé)混淆，業(yè)務(wù)運作不能交叉，柜員離崗必須實行簽到制度，從源頭上杜絕作案機會;要加強事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會計憑證的真實性，賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有效準(zhǔn)確性，檢測軟件的'正確性。
2009年4月末，海南省銀行業(yè)協(xié)會組織各會員單位文明規(guī)范服務(wù)的管理人員及部分示范網(wǎng)點負責(zé)人到沈陽學(xué)習(xí)考察培訓(xùn)，我代表深發(fā)行海口分行參加了這次的培訓(xùn)活動。
這次活動的主題是交流學(xué)習(xí)銀行管理和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進經(jīng)驗。通過此次培訓(xùn)，我開闊了視野，拓寬了思路，尤其是與招行沈陽分行營業(yè)部、中信銀行沈陽鐵西支行、建行沈陽融匯支行三家金融同業(yè)的交流受到很多啟發(fā)，對我們商業(yè)銀行的服務(wù)有了更深層次的認識和體會。在此，僅以招商銀行沈陽分行的一些服務(wù)特點，談一點體會。
一、因您而變，讓服務(wù)細分深化
走進招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。
不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華
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每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會, 感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。
只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。
招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式?；顒拥膬?nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。這些活動既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。
把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。
讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。
三、客戶滿意，成服務(wù)價值取向
招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務(wù)制度、機制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。
還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。
這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
四、長效培訓(xùn)，為服務(wù)衍生增值
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學(xué)習(xí)型團隊。
重視員工崗前培訓(xùn)。招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓(xùn)，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。
培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓(xùn)教程，使崗前培訓(xùn)工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點后在崗培訓(xùn)，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓(xùn)，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓(xùn)練。同時加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。
進行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。
招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務(wù)培訓(xùn)機制,注重提高員工的綜合素質(zhì),柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中,根據(jù)客戶經(jīng)濟情況,導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求,使原來辦理儲蓄業(yè)務(wù)的客戶,又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù),使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進行通報，各網(wǎng)點對通報的問題及時整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
六、美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學(xué)習(xí)活動，我明白了招商銀行沈陽分行成為沈陽地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。
同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。
在今后的工作中，我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗，結(jié)合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個新的臺階。
銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進行的新員工入職培訓(xùn)，銀行員工學(xué)習(xí)心得體會。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心*總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。
通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。
作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。
我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對轉(zhuǎn)自 于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。
因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化
銀行交流學(xué)習(xí)心得體會優(yōu)秀范文心得體會，學(xué)習(xí)心得
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基*，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。
工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。
從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對我們的培訓(xùn)非?？粗氐?，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們在短時間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
交流學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇八
又一次的學(xué)習(xí)，又一次的洗禮，又一次的更新。感謝師訓(xùn)部精心組織的這次培訓(xùn)，回憶短短的幾天的培訓(xùn)收獲頗多，主要有以下幾個方面。
這次培訓(xùn)，我們有幸聽了好多精彩的講座，我的思想又一次更新，教育觀念又一次得到了轉(zhuǎn)變，教育研修院高主任的講座中談到的“美國教育”和“中國教育”現(xiàn)狀的對比和分析，以及最后預(yù)計的結(jié)果和實際結(jié)果的反差，使明白了我們的基礎(chǔ)教育是應(yīng)試教育，扼殺了學(xué)生的情感及創(chuàng)造的能力，我們必須改變我們原有的教育方式，讓學(xué)生的個性得到發(fā)展，從分調(diào)動學(xué)生各方面的潛能，讓學(xué)生學(xué)得輕松，注重情感態(tài)度價值觀的培養(yǎng)，使學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造精神得到培養(yǎng)，真正實施素質(zhì)教育。
二、通過學(xué)習(xí)，我明確了骨干教師應(yīng)該具備的素質(zhì)及應(yīng)發(fā)揮的作用。明確了今后的努力方向。
一名骨干教師，要有高尚的師德，較高的專業(yè)素質(zhì)，相對的學(xué)科知識;要有一定的示范作用，就是骨干教師要做到：
有思想、有智慧;有風(fēng)格、有特色;能研究、善思考;勤學(xué)習(xí)、能創(chuàng)造。這樣才稱得上是骨干教師，對比之下我有很多差距，我會積極發(fā)揮自己的作用，不斷地努力，真正成為一名優(yōu)秀的骨干教師。
通過學(xué)習(xí)，我也明確了自己今后的發(fā)展方向，我要通過培訓(xùn)，通過努力，成為專家型的教師。
通過學(xué)習(xí)，我明白了人民教師的含義：人民教師是為人民服務(wù)的教師，是讓人民滿意的教師。
所以，我要向柏軼壽校長說的那樣，做到“目中有人，心中有愛”這里包括對事業(yè)的愛，對孩子的愛，“愛是教育的源泉?！薄皼]有愛就沒有教育?！蔽乙诮窈蟮慕逃虒W(xué)中，努力學(xué)習(xí)，愛學(xué)生，真正成為學(xué)生的良師益友，只要你全身心地付出，就會贏得學(xué)生的愛，家長的滿意。就這一點我體會很深。
我從主任來到新陽路雙語小學(xué)做教師工作，我就倡導(dǎo)愛的教育，我們班有三十八個孩子，為了和孩子們建立情感，我首先把語文課上得生動有趣，讓孩子們喜歡我的課，另外我積極和學(xué)生溝通，關(guān)心愛護他們，真心地和學(xué)生交流。新年到來，我用自己的錢給學(xué)生每人買一張賀卡，每一張賀卡都寫下我對學(xué)生的真誠的祝愿和希望。當(dāng)孩子們激動地讀著我的賀卡的時候，對老師的敬意油然而生。我一下拉近了學(xué)生之間的距離。老師們只有從小事上關(guān)心每一個孩子，學(xué)生們才能夠真正的愛你，喜歡你。
作為一名骨干教師，要在教學(xué)方面深入研究，有獨到的教學(xué)風(fēng)格?？梢哉f，我非常熱愛語文教學(xué)，多年來，我一直研究語文教學(xué)，我以把語文教學(xué)當(dāng)作自己的樂趣。每每上一節(jié)成功的課，我就非常欣慰。我的成長和我的課堂教學(xué)分不開的，記得86年參加工作，就趕上道里區(qū)課堂教學(xué)大獎賽，我有幸代表太平中心校，上了一節(jié)作文課，得了三等獎。于是，我努力工作刻苦鉆研，多次參加區(qū)級大賽，多次獲獎。由于希望杯大賽榮獲一等獎，所以我被調(diào)入鄉(xiāng)正小學(xué)校，由于多次的課堂教學(xué)，我破格定位中學(xué)高級教師。所以，只有教學(xué)有自己的風(fēng)格，才能配得起骨干教師這一稱號。
五、通過這次培訓(xùn)，我感覺到，我覺得作為骨干教師要樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
通過學(xué)習(xí)，我才知道，我們一天不學(xué)習(xí)，就會被時代淘汰。所以我們要樹立終身學(xué)習(xí)的思想，制定學(xué)習(xí)計劃，不斷地更新自己，超越自己，使自己站在教育教學(xué)的最前沿。使自己永遠充實。我要扎扎實實地學(xué)習(xí)，每年要看兩本雜志，經(jīng)常上網(wǎng)，虛心地向?qū)＜摇⑼袑W(xué)習(xí)，使自己不斷上進，成為學(xué)識淵博、教學(xué)理論豐富的骨干教師。積極在教育教學(xué)工作中，做出自己的貢獻。
六、作為骨干教師，要把教育當(dāng)作一種事業(yè)、一種藝術(shù)、一種專業(yè)。
六十中學(xué)的楊吉文老師的講座中有一句話“教育是一門藝術(shù)，一門偉大的事業(yè)，是一門科學(xué)------”我們必須掌握這門藝術(shù)，去辛苦地經(jīng)營我們這神圣而偉大的事業(yè)。
我準(zhǔn)備從如下幾個方面提高自己：
1、不斷地學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，掌握教育藝術(shù)。
2、精心上好每一次課，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗。
3、不斷更新教育教學(xué)理念，把理論與教學(xué)相結(jié)合。
4、及時寫教學(xué)反思，總結(jié)自己的教學(xué)經(jīng)驗，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
總之，這次學(xué)習(xí)，收獲很多，我會繼續(xù)努力，成為一名名副其實的骨干教師。
交流學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇九
1、重視隊伍建設(shè)，專賣培訓(xùn)獨具特色。在去年開展的全省煙草專賣技能大比武中，池州煙草六人參賽，其中就有五人進入前十，如此優(yōu)異的成績，正是他們未雨綢繆、獨具特色的培訓(xùn)工作結(jié)出的累累碩果。特色之一，在時間選擇上?！耙蝗罩嬙谟诔浚荒曛嬙谟诖?。”每年三月份以開展春季全員大培訓(xùn)拉開帷幕，全年大培訓(xùn)層次分明，共分為三個階段，每季度開展一次，時間跨度不長，可以溫故知新，鞏固成果，提高效率。特色二，在人員選擇上。重視加強中層、骨干力量的'培訓(xùn)，每年7、8月份定期開展培訓(xùn)班，對專賣中層、骨干力量進行封閉集訓(xùn)，以提高骨干力量，帶動隊伍整體素質(zhì)的提升。特色三，在內(nèi)容選擇上。培訓(xùn)內(nèi)容全面，涵蓋理論、技能和作風(fēng)，但根據(jù)不同的授訓(xùn)對象，不同培訓(xùn)時間，重點開展不同內(nèi)容的培訓(xùn)。比如春季培訓(xùn)狠抓作風(fēng)建設(shè)，撥高中層、骨干培訓(xùn)內(nèi)容，學(xué)習(xí)技能教材迎接技能“大比武”等等。獨具特色的培訓(xùn)背后，讓我感受到，成功從來就沒有捷徑，“今日瘋狂，明日輝煌”，吃得苦中苦，方能成為人上人！
2、創(chuàng)新意識強，專賣工作要求精細化。在探討柔性執(zhí)法的時候，專賣科郝科長說：“對于柔性執(zhí)法，我們的要求是先內(nèi)后外，對內(nèi)進一步的規(guī)范自身行為，日常執(zhí)法行為規(guī)范與案件文書制作都有明確的標(biāo)準(zhǔn)與要求，努力做到依法行政、文明執(zhí)法；對外要維護相對人合法權(quán)益，堅持處罰與教育相結(jié)合原則，在行政處罰中，準(zhǔn)確把握違法事實、情節(jié)，合理定性，突出人性化管理。以柔性執(zhí)法工作為抓手，來促進各項專賣工作走向精細化。”正是在交談中，感受到了兄弟單位的先進工作經(jīng)驗和方法，值得我們?nèi)ニ伎寂c借鑒。眼下，正如火如荼的開展“235”教育實踐活動，行業(yè)上下正在通過各種方式方法，不斷推進各項工作上水平，通過學(xué)習(xí)，讓我感受到，做好工作離不開創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會有亮點，只有不斷創(chuàng)新才會逐步提高各項工作的質(zhì)量與水平。
做為一名專賣執(zhí)法人員，在此次學(xué)習(xí)中，通過對照比較，讓我看到自身的不足，在今后的工作，我會將在此次學(xué)習(xí)交流中汲取的新知識，帶到實際行動中，只有學(xué)以致用，才會不虛此行！
交流學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇十
一是改變了師生的生命狀態(tài)。改革極大地激發(fā)了教師的創(chuàng)造熱情，樂教、研究、創(chuàng)新成了教師生活的主旋律。學(xué)生成了充滿"天性、靈性、野性"的天使，主宰課堂，實現(xiàn)了"人本"的大解放。
二是改變了教師和學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。教師由過去的知識的傳授者、德育的"布道者"，轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)中的引領(lǐng)者、學(xué)生的伙伴與朋友。學(xué)生由過去的被動學(xué)習(xí)者、知識的容器，轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)的參與者、課堂的設(shè)計者，配合教師一同完成學(xué)習(xí)過程。
三是剔除了教育的一大"弊病"——重復(fù)性的作業(yè)。
四是真正落實了新課程改革的"三維目標(biāo)"。課堂上的展示環(huán)節(jié)，孩子們在知識的講解中彰顯能力并容進了真情實感，價值取向，是真實生命在課堂上的釋放。
五是落實了"以人為本"的教育思想。高效課堂真正實現(xiàn)了"有教無類"的理念，每一個學(xué)生都找到學(xué)習(xí)的起點，都能嘗到成功的快樂，找到了適合孩子需要的學(xué)習(xí)本源，最大限度的實現(xiàn)了"以人為本"的教育思想。
六是找到了教育的"支點"——"尊重學(xué)生"。高效課堂砸掉了老師賴以布道的"神壇"，讓教師從學(xué)生的聚焦處，來到了學(xué)生中間；學(xué)生的提問、回答、質(zhì)疑……有想法隨時都可以講出來。
七是實現(xiàn)了課堂"軟著陸"——"安全"學(xué)習(xí)。高效課堂到處充滿了和諧、友愛的氣氛。讓孩子在一種"安全"的環(huán)境下，放心學(xué)習(xí)。
八是改變了老師的"研究態(tài)"，體現(xiàn)了老師成長的"自主式提升"。高效課堂從課堂中存在的問題出發(fā)，"問題即課題"，教師把課堂當(dāng)中存在的問題，當(dāng)作課題，緊揪不放，"捻針尖"，真正實現(xiàn)了"自我提升"。
九是改變了傳統(tǒng)的管理模式，使學(xué)校發(fā)展走上了"文化管理"。
十是實現(xiàn)了教育的"回歸"，接近了教育的"本質(zhì)"。高效課堂從人的本質(zhì)出發(fā)，以人的發(fā)展為終極目標(biāo)，利用學(xué)生的"表現(xiàn)欲"，讓學(xué)生嘗試成功的幸福感，激發(fā)學(xué)生的"內(nèi)驅(qū)力"，激活學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣，讓課堂呈現(xiàn)出"知識的超市，生命的狂歡"，最大限度地接近教育的本質(zhì)"一切為了人的發(fā)展"。
交流學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇十一
首先感謝青川教科室組織的這次學(xué)習(xí)交流活動，我們一行來自青川各個學(xué)校組成的教師團隊于x年x月x日從青川出發(fā)，下午六點到達浦江縣。次日，到浦江實驗中學(xué)交流學(xué)習(xí)，22日再入成都龍泉七中交流學(xué)習(xí)。在這兩天的學(xué)習(xí)中，通過所見所聞使我收獲頗多，也有諸多感想，如浦江實驗中學(xué)八年級的一堂數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)課、龍泉七中的“高效”管理交流，都給了我很大的觸動，浦江實驗中學(xué)以“幸福學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)幸?！睘榻虒W(xué)理念，以培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力為辦學(xué)宗旨，讓學(xué)生在學(xué)校幸福的學(xué)習(xí)，快樂的成長，為此使我深深的體會到作為一名數(shù)學(xué)教師應(yīng)從以下幾點來學(xué)習(xí)開展高效課堂模式的教學(xué)。
一、快樂是前提，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，而興趣是高效課堂的前提，學(xué)生有興趣學(xué)習(xí)才是關(guān)鍵，才可能提高學(xué)習(xí)效率，如果學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的興趣就如同沒有發(fā)動機的汽車，永遠沒有前動力。而我們大部分孩子在校學(xué)習(xí)能力較弱，學(xué)習(xí)也只是迫于老師的壓力而敷衍學(xué)習(xí)，因此也就更不能談學(xué)習(xí)上有沒有興趣了。對此培養(yǎng)學(xué)生興趣是開展高效課堂的前提。
二、高效是方法。在我認為只有高效、實效、有效的課堂教學(xué)才能讓學(xué)生學(xué)有所得、學(xué)有所感、學(xué)有所悟，真正的高效、實效、有效的課堂教學(xué)也并非是簡單的按照小組教學(xué)完成所學(xué)預(yù)學(xué)案、導(dǎo)學(xué)案，在較短時間里掌握所學(xué)知識，而是在完成教學(xué)目標(biāo)的同時使學(xué)生的語言表達能力、思維能力以及各方面的學(xué)習(xí)能力都有所提高，所謂“高效”并非是掌握只是運用知識，而是掌握學(xué)習(xí)，熟練學(xué)習(xí)，最終快樂學(xué)習(xí)。
三、人文是內(nèi)涵，數(shù)學(xué)課有著和其他課程不同的特點，在數(shù)學(xué)課堂中讓學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)時，不僅僅是為了獲取數(shù)學(xué)知識，更重要的是通過數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)來接受數(shù)學(xué)精神，通過數(shù)學(xué)思想和數(shù)學(xué)方法的熏陶提高思維能力，鍛煉意志品質(zhì)。俗話說：“教學(xué)有法，教無定法，貴在得法”，因此課堂的數(shù)學(xué)教學(xué)如何額關(guān)鍵在于老師和學(xué)生，作為教學(xué)實施者要深入研究，多思善想，作為學(xué)習(xí)者應(yīng)積極思考探索，勇于質(zhì)疑，只有教師和學(xué)生真正的合作，才能使課堂教學(xué)跨過“高效”達到“實效”。
從教師角度來說，高效課堂應(yīng)具備以下三個條件：
1、教師能夠依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的要求和學(xué)生的實際情況，科學(xué)合理地確定課堂的三維教學(xué)目標(biāo)。
2、教學(xué)的過程必須是學(xué)生主動參與的'過程。
3、教學(xué)中適時跟進、監(jiān)測、反饋、消化，以多種方式鞏固學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，使三維教學(xué)目標(biāo)的達成度更高。
總之，高效課堂其本質(zhì)仍然是我們對新課程改革的深入推進，是實施素質(zhì)教育和道德課堂的具體體現(xiàn)。高效課堂的提出和實施，對我們農(nóng)村學(xué)校來說是一個新的挑戰(zhàn)和開始，我相信我們遇到的困難一定不會不少，碰到的問題也會很多，只要我們把追求課堂教學(xué)的高效益作為自己一生孜孜不倦的追求，堅信“不是一番寒徹骨，怎的梅花撲鼻香”，我們終會一定會取得真正的高效課堂教學(xué)改革的成功。
交流學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇十二
12月x日，我們一行十人在喬拴柱校長和史軍智主任的帶領(lǐng)下，走到了七里堂小學(xué)參觀學(xué)習(xí)，開展校級校際交流活動。
20xx年x月x日早晨08點準(zhǔn)，我們開始走訪。走進校園，首先映入眼簾的是寬敞、整潔、景美的校園環(huán)境，路兩邊的活動展板使我看到該學(xué)校德育建設(shè)，社團活動、特色建設(shè)深入開展，使我深受啟發(fā)，值得我們學(xué)習(xí)，而后聽到教學(xué)樓里傳來瑯瑯清脆而富有童稚的讀書聲，給人的第一感覺是舒適、輕松、愉悅。
8:30左右，七里堂小學(xué)年輕帥氣的校長組織教師召開一個簡單的集會，然后是自主管理學(xué)生會學(xué)生導(dǎo)游，領(lǐng)我們參觀社團活動室，室內(nèi)展覽內(nèi)容豐富多彩，我們一行不時拍照，把留下的影子作為我們學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，我心里想，一定進最大的努力，辦好自己社團、德育要抓出成效，一會，校長向我們介紹了該校的基本情況和學(xué)校近期學(xué)校發(fā)展目標(biāo)，然后我們就開始進行走訪。我們通過看、查、訪、聽、記、說、思考等方式對該校的校園環(huán)境、學(xué)生教學(xué)管理、教師管理、德育養(yǎng)成、檔案建設(shè)等方面進行了參觀學(xué)習(xí)。通過參觀學(xué)習(xí)，我感受頗深，教師精神風(fēng)貌十足、學(xué)生養(yǎng)成教育規(guī)范，自助管理模式小學(xué)生、校園文化氛圍濃厚、學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)氣良好，各項管理嚴(yán)而不厲、活而不亂、井然有序，尤其是該校獨具特色的大課間令人刮目視之，快、靜、齊在他們身上體現(xiàn)得很完美，500來名學(xué)生僅用兩分鐘的時間從教室迅速排隊小跑來到了操場的指定位置；做操時除了明快的音樂和學(xué)生整齊劃一的腳步聲，再也沒有任何響聲了；出操的隊列無論橫向、縱向、斜向乃至動作都非常整齊，無不讓人驚嘆。當(dāng)然，金無足赤，比如該校的檔案建設(shè)和管理有很多漏洞，需要加強和完善。
我們有聽了李鳳霞老師講的比尾巴這堂課，課堂氣氛活躍，學(xué)生參與度高，多媒體應(yīng)用的嫻熟而效率高。是我們學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。
校長、自主管理學(xué)生會、德育領(lǐng)導(dǎo)講話，是一份珍貴的學(xué)習(xí)材料，有創(chuàng)新，有品味，值得我們學(xué)習(xí)。
通過這次參觀學(xué)習(xí)后，我覺得開展這樣的活動真有必要，這使我領(lǐng)悟了別校的辦學(xué)風(fēng)格，看到了別校的優(yōu)點和亮點，同時也開闊了眼界，開闊了思路，對自己以后的工作有了新的認識和啟發(fā)。
在回來的路上我不禁思考，我們該如何借鑒他人的智慧，建設(shè)符合我們自身條件的校園？如何利用現(xiàn)有的基礎(chǔ)，打造我們自己的校園文化？如何規(guī)范學(xué)生的言行，促進學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成？如何建設(shè)有自己特色的美麗校園呢？如何開展好社團活動呢？老師們，思考吧，努力吧！
交流學(xué)習(xí)總結(jié)
《交流學(xué)習(xí)方法》教學(xué)設(shè)計
教師如何引導(dǎo)學(xué)生合作交流學(xué)習(xí)
交流學(xué)習(xí)方法的教學(xué)語文教案
交流學(xué)習(xí)方法高一演講稿
優(yōu)秀學(xué)生代表交流學(xué)習(xí)技巧的演講稿
交流學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇十三
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司"重視人才，培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責(zé)任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
交流學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇十四
一萬年太久，只爭朝夕。20__年伊始，中國迎來了一場巨大的考驗——新冠肺炎疫情的肆虐。新冠肺炎的出現(xiàn)打亂了我們原有的生活狀態(tài)，我們只能封閉在家，通過網(wǎng)課的形式學(xué)習(xí)，所以我們更要經(jīng)得住考驗。下面我向大家分享一下我的學(xué)習(xí)心得：
一、格局決定高度
定目標(biāo)，做計劃，大量的行動。做什么事之前一定要明確目標(biāo)，奮發(fā)上進，要記住半山腰總是最擁擠的，所以你得懷揣著去山頂看看對的信念。根據(jù)自己的自身情況，制定一個全面的計劃。智力相同的兩個同學(xué)一同學(xué)習(xí)，制定計劃的同學(xué)的學(xué)習(xí)效果總是會更好，計劃是實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的藍圖。每一個同學(xué)都應(yīng)該制定好的學(xué)習(xí)目標(biāo)，而目標(biāo)的實現(xiàn)要腳踏實地，有步驟地完成計劃。
二、積千累萬，不如養(yǎng)個好習(xí)慣
俗話說：“自我控制是最強者的本能?！奔词乖诩覍W(xué)習(xí)也要養(yǎng)成嚴(yán)于律己的好習(xí)慣。一個人如果有了強大的自制力，不僅能夠幫助我們抵擋住誘惑，也能讓我們持之以恒，改變做事三分鐘熱度的壞習(xí)慣。用持久的耐力堅持做一件事，離成功就只有剩下方法與時間的距離了。同學(xué)們，過去的時光已是過去式，從現(xiàn)在開始把握現(xiàn)在，把握未來，堅持今天，成功明天!
三、高效的學(xué)習(xí)方法
上網(wǎng)課時認真聽講，筆記并不是照著老師所展示的內(nèi)容一味地抄下來，而是要有自己的理解。課后鞏固知識點，利用練習(xí)可以反映我們是否真正掌握了本節(jié)課的內(nèi)容，錯題也要堅持整理，每天利用日清時間重做一遍。有的同學(xué)將所有錯題毫無章法的記在一起，找起來也很麻煩。因此我們要善于總結(jié)歸類，把常錯的某一種題型歸類到一起，復(fù)習(xí)時也會更有針對性。
四、好的心態(tài)，成功一半
當(dāng)你成功地把一件事搞定，內(nèi)心會充滿成就感，因為在這之前你認為憑借自己的能力難以解決，所以你會下意識地畏懼，逃避，從而變成惡性循環(huán);可當(dāng)你充滿信心面對，你會發(fā)現(xiàn)沒有那么難。所以，同學(xué)們，當(dāng)你下次遇到挑戰(zhàn)、困難時，請大家永遠別說自己不行!而是要說，我決定去試試看，我可以的，我沒問題的!
同學(xué)們，這個假期肯定會沖出一匹匹黑馬，也會有一些星星隕落，我們要做的是黑馬而不是墜落的星星。最后，在疫情期間，我們也看到了許多奮戰(zhàn)一線的工作人員，就像培根所說：“知識就是力量?！比绻麤]有足夠的知識儲備，那么我們的國家很難在這次挑戰(zhàn)中勝利。人民有信仰，國家有力量，民族有希望。老師和家長對我們寄予了很大的期望，我們不能辜負他們，更不能辜負自己。為中華之崛起而讀書，為我們自己的夢想而努力!奮進吧，少年人!
交流學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇十五
“力盡不知熱，但惜夏日長?！痹鲁?、3兩日，參加了宣城煙草法規(guī)、專賣學(xué)習(xí)小組赴池州煙草學(xué)習(xí)交流，此次之行，旨在通過學(xué)習(xí)、交流，借鑒兄弟單位的先進工作經(jīng)驗，找準(zhǔn)不足，進一步的提升法規(guī)和專賣的工作質(zhì)量。同時也是踐行“235”教育活動的一次實際行動。有幸參與，同行之人無不感覺機會來之不易，大家也因此猶為珍惜，雖正值盛夏之際，日日高溫相伴，天天烈日隨行，但絲毫不影響大家高漲的學(xué)習(xí)熱情。短短的兩天時間，瞬間即逝，驀然回首，座談時的'知無不言、言無不盡，參觀學(xué)習(xí)時的耐心講解、坦誠交流，攀山登巖時的手拉手齊心協(xié)力、激流浪拍時的心連心同舟共濟，仍然歷歷在目，直讓人感嘆炎炎夏日也是來去匆匆！
出發(fā)之前，帶隊領(lǐng)導(dǎo)就通過了《學(xué)習(xí)須知》告之了我們此行的目的與要求，進一步明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)。同行17人，根據(jù)法規(guī)、專賣不同崗位劃分為兩個學(xué)習(xí)小組，確定小組長，分解與細化各自的學(xué)習(xí)任務(wù)，并突出重要的學(xué)習(xí)要點，確保學(xué)習(xí)、交流工作有的放矢，準(zhǔn)備工作充分，學(xué)習(xí)內(nèi)容針對性很強。
交流學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇十六
懷著激動的心情，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我和同事們參觀了正定第六中學(xué)。給我的觸動不僅是視覺上的，而且是內(nèi)心深處的。下面我從幾方面談?wù)勎业男牡皿w會：
進入學(xué)校后，給人的第一感覺就是干凈、整潔。放眼望去：中間甬路的右邊是平整、寬闊的操場。操場上外圈是紅綠相間的塑膠跑道，中間是一個足球場。甬路的兩邊有兩排柳樹搖曳生姿。甬路的左邊是一個籃球場。校園的綠化做的很好，讓人在校園里有一種美的享受。除此之外，走進第六中學(xué)，無處不讓人產(chǎn)生“如在文化中”的感覺，無法不讓人體會到“文化育人”的無窮魅力。在操場的南邊的“勵志樓”上，“棄燕雀之小志，慕鴻鵠以高翔”幾個大字在陽光下閃閃發(fā)光，激勵著每一個來六中求學(xué)的孩子。
形的教育變幻為無形的滲透，達到了“此地?zé)o聲勝有聲”的教育效果。從學(xué)生們稚嫩的字跡中我們可以看到孩子們對明天的憧憬，對理想的追求。這種潤物無聲的教育講的不是走過場，而是切實深入到學(xué)生的內(nèi)心世界，從而轉(zhuǎn)化為學(xué)生自覺的'行動。
在六中聽了兩節(jié)政治課，課題是《創(chuàng)新與科技發(fā)展》。由于教室不夠，所以我們是在實驗室聽的課。每節(jié)課的開始學(xué)生們都要大聲的宣讀自己的班級誓言，接下來上課時老師出示本節(jié)課的任務(wù)。同學(xué)們馬上開始，有站著的，坐著的，還有高聲討論的，沒有一個人是閑著的。等討論的差不多了，每組就有代表把自己的答案寫到黑板上，每一個組都有一個進取的名字。有的叫“卓越組”“羽翼族”“王爵組“超越組”等等。最后每組分別找代表對其他的小組的答案進行糾正或補充。老師適當(dāng)點評。課堂上沒有不參與的學(xué)生，所有的學(xué)生都睜大了眼睛，都豎起了耳朵，都張開了嘴。我想，同學(xué)們?nèi)绱僳x躍，必定是課下下了功夫，才有如此的自信。
整堂課每個學(xué)生都參與教學(xué)活動，真正顯示了學(xué)生的主體地位，教室的三面都是黑板，每個小組都有固定的版塊，這樣既有利于預(yù)習(xí)成效的檢查，也是學(xué)生展示自己的平臺；方陣式的座位有利于小組學(xué)習(xí)的討論，也體現(xiàn)了師生平等的理念。課堂教學(xué)真正體現(xiàn)了以學(xué)生為主體，讓學(xué)生由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，在課堂上每位學(xué)生都有機會展示自己的才能，人人都有成功感，從而調(diào)動了學(xué)生們學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。通過小組間的合作學(xué)習(xí)，學(xué)生之間，師生之間，組別之間開展相互質(zhì)疑，相互探究，從而能達到雙贏多贏的效果。優(yōu)等生通過與其他小組的對手的切磋，增加了新的知識，通過對弱生的幫扶，更能把握事物的本質(zhì)規(guī)律，方法技巧進一步鞏固。弱生通過優(yōu)等生的幫扶，迷茫的變得清晰。學(xué)生在彼此的交流的過程中，借助與對答案的求解，學(xué)到的不僅是科學(xué)的知識，還有科學(xué)的方法，科學(xué)的精神。在課堂上學(xué)生可以站，可以坐，可以大聲講話，可以自己站起來對其他小組進行評價，氣氛寬松和諧，心理自由放松，體驗到學(xué)習(xí)的愉悅和幸福。
課間，我們又參觀了六中的課間操，操場上學(xué)生們在做廣播體操，在甬路上初一的學(xué)生們在跑步，在籃球場上老師們活動，跑操的同學(xué)步調(diào)完全一致，沒有人跑錯腳步。沒有人說話，沒有人做小動作。并且班級之間的間距不變。操場上做操的同學(xué)整齊劃一。在做操結(jié)束后，就是同學(xué)們的活動時間，有的班級再跳“兔子舞”，有的班級在做游戲，有的班級在跳“扇子舞”。多種多樣的課外活動讓我們眼花繚亂。但在整個過程中學(xué)生們都井然有序。
總之，本次學(xué)習(xí)交流使我受到很大的啟發(fā)，以后的教學(xué)中，我將把我所學(xué)到的、悟到的做法和想法用于課堂，同時我還要更努力的學(xué)習(xí)其他關(guān)于教育教學(xué)的知識，盡量來彌補自己的不足，使自己的課堂教學(xué)實效化、科學(xué)化，努力做一名能為學(xué)生發(fā)展提供幫助的良師。
交流學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇十七
在義守大學(xué)的四個月，真的是我人生的一筆寶貴財富，不論是在學(xué)習(xí)上還是生活上，都學(xué)習(xí)到了很多。在臺灣無論什么時候都會說謝謝，電扶梯一律走右邊，左邊給緊急通行的人，一方水土養(yǎng)一方人，臺灣人講話輕聲細語的，因為每個人都很溫柔，都很熱情，都是那么充滿善意。真的覺得這四個月被臺灣人的熱情打動了，被臺灣溫暖的氣候，被臺灣的老師，同學(xué)給融化了。
在學(xué)習(xí)上，因為修了17個學(xué)分的原因所以還是很輕松的，每個星期都有大把的時間出去玩。但是因為大傳系的課比較注重實務(wù)，還有很多拍攝，攝影工作，所以這一學(xué)期在實踐上讓我有了更深的經(jīng)驗，由于義守大學(xué)是私立學(xué)校，設(shè)備好，器材好，雖說學(xué)生比較懶散，但老師也都是國外留學(xué)回來的，平時在川大幾百個人看著一臺攝像機，只能上去摸一下，觀摩一下，但是在這邊卻可以讓我們自己動手，一個小組一臺，每個星期都可以做到實踐，還有錄音棚，攝影棚，單反相機等，在硬件設(shè)施上讓我們做到了很好的實踐，同時也學(xué)習(xí)到了很多。在基礎(chǔ)課上涉及的理論稍微少一些，但是也比較簡單易懂，與各個學(xué)校的學(xué)生交流，讓我認識到了每個學(xué)校專業(yè)設(shè)置課程的不同，與他們的合作學(xué)習(xí)也讓我在專業(yè)知識方面得到了更多的加強。
這邊的老師真的很好很親切，充分地做到了與學(xué)生互動，更有老師坐在桌子上講課的，給人一種十分輕松的感覺，好像是與好朋友在談心的同時也收獲了知識，可以隨時在座位上發(fā)表自己的意見，完全沒有師生之間的距離感，有什么問題也可以當(dāng)場提問，學(xué)生可以給老師很大的建議與意見，老師也會耐心地解答，并與學(xué)生開玩笑，這樣的師生關(guān)系真的很讓人羨慕，而在臺灣的四個月，我也和那邊的老師建立了很好的關(guān)系，真的`覺得他們是人生的良師益友，可以很容易地很親近，導(dǎo)師在圣誕節(jié)還會送我們圣誕禮物，真的頗為感動，其中一個同學(xué)生病了，一個平時看上去很嚴(yán)肅的老師竟然一大早就來宿舍看她，讓我體會到了生處異地被人關(guān)心的那種感覺，雖說當(dāng)事人不是我，但還是大為感動。
臺灣完整地保留了中華民族的傳統(tǒng)文化，臺灣人具備中華傳統(tǒng)之溫良恭儉讓的精神。從校方公文的遣詞造句，到豎行印刷的書籍;從數(shù)不清的媽祖廟，到毫無破壞痕跡的古厝。與其說臺灣人迷信，什么都要拜拜，到處都是寺廟，不如說他們真的很傳統(tǒng)，每個人都有著自己的信仰。臺灣人真的很懂禮貌，無時無刻不體現(xiàn)在我們的生活中，無論是橋頭鄉(xiāng)的黃昏市場，還是臺南觀海臺處的設(shè)備規(guī)劃;從在普普通通的交易中使用的語詞，到無處不在的禮讓他人;從義守校車司機大哥的貼心服務(wù)，到宿管大哥親切的關(guān)懷。還有閩南語那軟軟的腔調(diào)和自嘲而不失堅韌的臺灣俚語。
臺灣的建筑不是那么地現(xiàn)代化，到處是鐵皮屋也不見拆遷的現(xiàn)象，但人民的文明程度都很高，幸福度也很高，很熱情。在臺灣看風(fēng)景的時候，更是在看人，看這個社會，看兩文化。從兩岸發(fā)展模式的對比，再到研究臺灣媒體亂象。從坐機車到認識在地的出租車司機，與這些最基層的臺灣人探討兩岸文化，探討兩岸關(guān)系，探討他們對臺灣社會的看法……臺灣留給我很多，我也留給臺灣很多。60年的隔絕看似是歷史開的玩笑，但是與隔絕中重新認識對方對的美，就像離家的孩子始終都會回到母親的懷抱。
交流學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇十八
本學(xué)年在xxx中心小學(xué)交流學(xué)習(xí)一年，進一步認識到教師是"人類靈魂的工程師"，肩負著為祖國的建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負"人類靈魂工程師"這一光榮的稱號，怎樣才能完成黨賦予的培養(yǎng)人才的責(zé)任，這是每個教師必須認真對待并要用實踐作出回答的問題。
我認為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點，就應(yīng)充分認識教師工作的意義，從而深深地?zé)釔劢逃聵I(yè)?，F(xiàn)代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現(xiàn)為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認識這一點，才能激發(fā)對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學(xué)生的教育中去。
"師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也。"教師的具體工作在于"傳道、授業(yè)、解惑"，也就是說教師要通過自身的教學(xué)實踐，給學(xué)生傳授知識，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，使學(xué)生懂得、各種事理。這就要求教師應(yīng)具有"學(xué)而不厭，悔人不倦"來開拓學(xué)生的知識視野，豐富學(xué)生的知識儲備，并在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生運用知識解決實際問題的能力。與此同時，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅定的信念，頑強的意志品質(zhì)，并用它們對學(xué)生進行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養(yǎng)出祖國需要的，全面發(fā)展的，能適應(yīng)競爭形勢的有用之才。
其次，必須熱愛自己的教育對象——學(xué)生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的`思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與差之分，"差生"之所以"差"，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學(xué)生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會成為學(xué)生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的"差生"，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復(fù)感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生"向師性"。這樣，才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍。
第三，一個好教師還必須十分重視"言傳"外的"身教"，要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責(zé)任。除此之外，教師還應(yīng)和學(xué)生進行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗，也可以向?qū)W生坦誠地公開自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。
經(jīng)過這次教師交流，我受益良多；教師交流活動對于一個學(xué)校是十分重要的組成部分，只有好的教育環(huán)境學(xué)生才能健康茁壯成長；老師才能取得更好的教學(xué)成果。
交流學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇十九
讀：做菜的時候動作太大是會弄碎的，得慢慢來，得穩(wěn)著來。老百姓經(jīng)不起折騰，中國這么個大國也經(jīng)不起折騰，得穩(wěn)著來。這就是穩(wěn)定的意義，所以社會的和諧穩(wěn)定才是最大的民生。民生問題是本次兩會的一大主題?？擅裆降资鞘裁矗侨諠u飽滿的荷包，還是更舒適的住房條件？這兩樣都是，但又不是根本。
現(xiàn)代意義上的民生概念有廣義和狹義之分。廣義上的民生概念是指，凡是同民生有關(guān)的，包括直接相關(guān)和間接相關(guān)的事情都屬于民生范圍內(nèi)的事情。這個概念的優(yōu)點是充分強調(diào)民生問題的高度重要性和高度綜合性，但其明顯的不足在于，概念范圍太大。狹義上的民生概念主要是從社會層面上著眼的。從這個角度看，所謂民生，主要是指民眾的基本生存和生活狀態(tài)，以及民眾的基本發(fā)展機會、基本發(fā)展能力和基本權(quán)益保護的狀況，等等。
概念上的解釋太繁瑣，說到底啥叫民生？老百姓日子過得幸福，這就叫民生。前些天的“食鹽搶購”，弄的大家“一鹽難求”，炒菜的要求都不能滿足了，“幸福”更無從談起。專家們分析是有人背后炒作，也有些知識分子說是咱老百姓科學(xué)知識匱乏。的確，老百姓們的物理學(xué)知識不會豐富到連核輻射和防輻射都知道的，可是現(xiàn)在的媒體發(fā)達，報紙、網(wǎng)絡(luò)，咱們隨便百度一下就可以知道了，顯然這兩個原因都低估了咱老百姓的智商。
我專門查閱了資料，早在公元前六世紀(jì)的齊國，就開始了鹽鐵專營。鹽一直就是政府控制的重要資源。目前，食鹽的生產(chǎn)銷售體系也是由中國鹽業(yè)總公司統(tǒng)一管理。作為一種涉及民生的重要資源，政府肯定會有嚴(yán)密的安排。何必去搶購呢？就是焦慮。民眾內(nèi)心的緊張、不安全感。在老百姓的眼里日子過的不安穩(wěn)，掙再多的錢也幸福不了。道德經(jīng)里有一句話叫“治大國若烹小鮮”小鮮是很嫩的，做菜的時候動作太大是會弄碎的，得慢慢來，得穩(wěn)著來。老百姓經(jīng)不起折騰，中國這么個大國也經(jīng)不起折騰，得穩(wěn)著來。這就是穩(wěn)定的意義，所以社會的`和諧穩(wěn)定才是最大的民生。
清醒的認識這些對我們青年學(xué)生有著怎樣的意義呢？
我們青年學(xué)生，思想活躍，滿腔熱情，但缺乏的是冷靜的頭腦、縝密的思維。因此，在遇到一些社會事件的時候青年人往往是最早做出反應(yīng)的，但是在表達的方式、手段上往往是莽撞有余、理智不足。以去年的“游行”為例我們青年學(xué)生走上街頭打砸日貨店，受損失的都是咱們自己的同胞啊，這不是親者痛仇者快嘛。
這次大地震，日本國民那種在大災(zāi)面前的冷靜令國人汗顏。其實這些優(yōu)良的品質(zhì)也并非與生俱來。八十年前金融危機時，日本乘亂打劫者甚眾；二戰(zhàn)后經(jīng)濟疲敝，黑市貿(mào)易膨脹，犯罪一樣猖獗。根本的轉(zhuǎn)折點是上個世紀(jì)中葉。從那時到現(xiàn)在，一代代日本人，孩提時代就在不斷學(xué)習(xí)自治與合作。建立在自治與合作基礎(chǔ)上的人與人之間互相信任的公民精神，因此在日本深入人心，構(gòu)成社會秩序的終極依托。即便大難猝然降臨，妖言惑眾在日本仍沒有空間，天地錯亂而人心不亂。搶鹽風(fēng)波也未必完全是壞事，至少給我們提了個醒。
要學(xué)會獨立的思考，培養(yǎng)理性的精神，這樣社會機體才能健康的發(fā)展，這個社會的氣氛便不會那么沉悶和緊張，作為社會機體中最健康最活躍的細胞，我們更應(yīng)該清晰的認識到這一點。很多問題，可以通過社會層面自行解決，謠言自然不能興起。
講這些，首先是要讓大家去了解國家為什么把“穩(wěn)定”放到第一位，為什么“穩(wěn)定”才是最大的民生。其次，在理解“穩(wěn)定”的基礎(chǔ)上才能在目前中東局勢動蕩下，清醒的認識和思考我國的形勢，在“妖言惑眾”面前做出自己正確的判斷，為國家穩(wěn)定、社會穩(wěn)定作出自己的努力。決不能“某個激進分子”登高一呼，大家就一哄而上。
最后提幾點希望：第一，希望大家把這次活動延續(xù)下去，“兩會”的學(xué)習(xí)不能像搞運動，像刮風(fēng)，一下子就過去了。應(yīng)該以這次活動為契機，把這次活動作為了解政治，關(guān)注國家發(fā)展的一個引子，在日常的生活中，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。真正做到心系國家發(fā)展?！皟蓵弊鳛槲覈紊钪械囊患笫?，需要引起全社會的關(guān)注。青年學(xué)生是未來國家的支柱，國家和民族的重擔(dān)總有一天要壓在我們的肩膀上。如果我們對國家民族的發(fā)展都漠不關(guān)心，那么“繁榮昌盛”這四個字，豈不是癡人說夢嗎？今天來參加活動的是全體黨員，但這并不意味著“兩會”學(xué)習(xí)只是我們黨員的事情，通過這個學(xué)習(xí)交流活動，我們黨員要起到拉動作用、輻射作用，從我做起，帶動身邊更多的青年人關(guān)注國家、關(guān)注社會，增加他們的社會責(zé)任感和民族責(zé)任感。第二，把“兩會”的內(nèi)容，同自己的專業(yè)結(jié)合起來思考。在我國，政策導(dǎo)向、宏觀調(diào)控對金融業(yè)的發(fā)展起著重要的作用，所以從職業(yè)發(fā)展角度來說，我一定要去思考。例如十二五規(guī)劃對我們的專業(yè)領(lǐng)域有著怎樣的影響，未來五年我們所學(xué)專業(yè)對應(yīng)的行業(yè)會呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢？這些都是我們應(yīng)該去分析和思考的。沒有這樣的職業(yè)敏感性，大家很難在自己的崗位上作出突出的成績。的確這個要求很高，對專業(yè)知識和政策把握的要求都很高，但是大家要有信心，要對自己有信心，大膽的去做一些預(yù)測和推斷，記錄下來等待時間的檢驗。
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