做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工年計(jì)劃篇一
總結(jié)了上一學(xué)期的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了很多問題。具體情況如下所列：
(1)沒有找準(zhǔn)學(xué)習(xí)方向，對(duì)于學(xué)校的情況沒有深入地考察和評(píng)估;
(2)個(gè)人學(xué)習(xí)方法沒有成形，處在隨機(jī)狀態(tài)，課內(nèi)課外都是一個(gè)模式，存在著學(xué)而不解的問題;
(3)盲目自信，自我妥協(xié)，對(duì)于學(xué)校存在的嚴(yán)重的教學(xué)問題置之不理，沒有采取強(qiáng)硬的自我保護(hù)措施;
(4)手機(jī)上網(wǎng)頻繁，影響了正常的休息，破壞了日常的作息結(jié)構(gòu)，對(duì)學(xué)習(xí)造成了很大的負(fù)面作用;
(5)個(gè)人業(yè)余愛好占據(jù)了大部分思維活動(dòng)，使得學(xué)習(xí)進(jìn)程大為減慢，對(duì)專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣也出現(xiàn)了較大的波動(dòng)。
還有很多問題未能一一列出，只選取其中五件較典型惡?jiǎn)栴}作為參考，希望以后能在學(xué)習(xí)生活中避免這樣突出的問題。
現(xiàn)在看來，上學(xué)期的就學(xué)是一次極嚴(yán)重的失誤，這挫敗了我想從技術(shù)行業(yè)奮起的初衷個(gè)意愿。當(dāng)然，面對(duì)失誤，呀不能總沉浸在舊跡的灰暗中，一個(gè)新的局面，需要我們用快樂的雙手去打開。雖然，這次失誤給我?guī)砹撕芏嘟?jīng)濟(jì)上的困難，但并沒有徹底壓制住我一心向上學(xué)習(xí)的勁頭，反而促成我對(duì)于現(xiàn)狀的全面審視和思考。一次失誤引出一個(gè)提醒，這次失誤提醒我要時(shí)時(shí)銘記學(xué)習(xí)、處處加強(qiáng)觀察和思考，全面地掌握客觀實(shí)際、生客地認(rèn)識(shí)事物內(nèi)外部的聯(lián)系、有計(jì)劃有目標(biāo)地規(guī)范學(xué)習(xí)和生活秩序，從而更有信心地去鉆研和創(chuàng)新。localhost
以上就是我作“新學(xué)期計(jì)劃書”的初衷。為了更明確地提出我的新學(xué)期的目標(biāo)，我將分幾個(gè)方面來說明，計(jì)劃如下：
第一，就學(xué)方面。這次重新選擇學(xué)校就讀專業(yè)，是符合我的早期意愿的，主要問題在于所就讀的學(xué)校是否符合職業(yè)教育的規(guī)范。由此得出擇校的幾個(gè)基本原則：一是要看學(xué)校的辦學(xué)歷史和特色;二是要看大眾對(duì)于這所學(xué)校的評(píng)價(jià);三是要了解在校的老生的評(píng)價(jià);四是要看學(xué)校在社會(huì)中的影響(名氣);五是要考察該校的教學(xué)情況和校園的環(huán)境(住宿，活動(dòng)場(chǎng)所，教室，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地等);六是要詢問該校的招生要求。
以上是我總結(jié)的六條關(guān)于就學(xué)的基本原則。入學(xué)之后，下一步就是開展學(xué)習(xí)了。
第二，學(xué)習(xí)方面。談到學(xué)習(xí)，就難免要和課堂聯(lián)系起來，這是片面的看法。對(duì)于一優(yōu)秀的學(xué)生來說，學(xué)習(xí)意味著多方面的發(fā)展。也就是說，學(xué)習(xí)不光是學(xué)習(xí)書本上的理論，更重要的是學(xué)習(xí)做人和做事。書本上的知識(shí)，莫非濃厚的興趣是很難吸收并掌握的，而這興趣的主人--我們無一例外都在受興趣的左右。這里，我有個(gè)經(jīng)驗(yàn)，就是對(duì)于任何事都抱有求知心、熱愛心和珍藏心，努力地去探索他們，從觀察入手，在與各方詢問中加深認(rèn)識(shí)，用思考得出明確的結(jié)論，全面的體會(huì)周圍各種事物存在的意義，毫不挑剔地面對(duì)一切，這對(duì)于學(xué)習(xí)專業(yè)本身是非常有益的，對(duì)于人的學(xué)習(xí)能力的提高有很強(qiáng)的促進(jìn)作用。有人說，學(xué)習(xí)不分場(chǎng)地，不分老幼病殘，不分尊卑貧富，不分國(guó)界種族，這就是在說學(xué)習(xí)的性質(zhì)--無處不在，且可以通過本能的需求來獲得。
學(xué)習(xí)的方法可以根據(jù)當(dāng)天的課程安排而定，一般以自學(xué)為主、課堂為輔，而對(duì)于課堂上不懂的地方要及時(shí)排除疑難，不可丟三落四，一旦怠慢成性，疑難就越聚越多，到最后不得不放棄。學(xué)習(xí)要靠不斷地?cái)U(kuò)張和積累，只有把學(xué)習(xí)的方法和實(shí)際的行動(dòng)結(jié)合起來，才有可能學(xué)好專業(yè)。
學(xué)習(xí)專業(yè)，應(yīng)把基礎(chǔ)知識(shí)和重點(diǎn)課題結(jié)合起來，做到同時(shí)互補(bǔ);學(xué)習(xí)專業(yè)，要了解該專業(yè)的宏觀知識(shí)體系，并制定出大致的課程結(jié)構(gòu)，從而列出他們的先后順序，以便在以后的學(xué)習(xí)中有條理地學(xué)習(xí)、有系統(tǒng)的掌握;學(xué)習(xí)專業(yè)，要始終以圍繞專業(yè)的技能要求來開展學(xué)習(xí)，特別是基礎(chǔ)知識(shí)的溫習(xí)，更要緊貼專業(yè)的所需，這樣，專業(yè)才會(huì)學(xué)得透徹、學(xué)的牢靠、學(xué)的專一。
學(xué)習(xí)態(tài)度也是不可或缺的一環(huán)。作為年輕的我們，把握好自身的心態(tài)是學(xué)習(xí)的重要前提和保障。心態(tài)源自心靈的反應(yīng)，是意識(shí)的穩(wěn)定的內(nèi)在形態(tài)。人都必須具備良好的心態(tài)，如何塑造和保持良好的心態(tài)，是我們新學(xué)期自我調(diào)整的第一步。心態(tài)的塑造，重在心靈的感悟、意識(shí)的強(qiáng)化。在生活中，在學(xué)習(xí)中，在與人交往中，在工作中，我們都在用心靈承擔(dān)著一切，這是應(yīng)該注意的一點(diǎn)，因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度的好壞取決于她的認(rèn)識(shí)的深淺。
員工年計(jì)劃篇二
一、前言：
上一學(xué)年由于學(xué)習(xí)任務(wù)沒有規(guī)劃好，學(xué)習(xí)目的不太明確等原因，導(dǎo)致了自己在學(xué)習(xí)過程中遇到了很多的問題，從而大大降低了學(xué)習(xí)的效率。針對(duì)上一學(xué)年自己在學(xué)習(xí)上存在的許多需要改進(jìn)地方，也結(jié)合自己本學(xué)期的課程特點(diǎn)，和學(xué)習(xí)任務(wù)的安排，為了更好的提高學(xué)習(xí)效率，充分利用有限的學(xué)習(xí)時(shí)間，取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)制定出大二學(xué)年學(xué)習(xí)計(jì)劃，具體如下。
二、學(xué)習(xí)目標(biāo)
新的學(xué)期里要與舍友好好相處，不要再孩子氣。多關(guān)心體諒。要謙虛，戒驕戒躁，不要太年輕氣盛。要與副導(dǎo)員及時(shí)溝通交流，與朋友們保持聯(lián)系。學(xué)習(xí)要更加努力，獎(jiǎng)學(xué)金要拿，爭(zhēng)取拿一等。在專項(xiàng)訓(xùn)練自己突出能力、掌握一些基本的專業(yè)技能的同時(shí)，也在日常生活中應(yīng)該注意多余比別人交流，提高自己的處事和交際能力并樹立健康的贏取愛好，鍛煉好身體。這會(huì)對(duì)以后的工作和生活很重要。
三、學(xué)習(xí)任務(wù)
除學(xué)習(xí)課本的知識(shí)以外，還要趁著年輕，多開展一些自己喜歡的課余活動(dòng)。并且爭(zhēng)取拿下英語四級(jí)、計(jì)算機(jī)二級(jí)、計(jì)算機(jī)三級(jí)證書。并結(jié)合本學(xué)期課外時(shí)間充足這一特點(diǎn)，充分利用課余時(shí)間加強(qiáng)結(jié)合社會(huì)實(shí)際，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，才不會(huì)因?yàn)槊つ繉W(xué)習(xí)而使自己所學(xué)的東西與社會(huì)脫軌。
四、措施和步驟
1、利用課余時(shí)間，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)操作能力的練習(xí)，增強(qiáng)對(duì)一些基本應(yīng)用軟件的熟練程度。如ps,網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，ai、廣告制作等。
2、積極配合老師的教學(xué)，緊跟老師的教學(xué)進(jìn)度，遇到問題要多與同學(xué)或老師交流，盡快解決。
3、端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真按質(zhì)按量，完成老師交待的任務(wù)，不敷衍了事。注意加強(qiáng)自己的薄弱科目的學(xué)習(xí)，不偏科。
4、合理安排課余時(shí)間，課余時(shí)間多做點(diǎn)兒有意義的事，如通過可以練習(xí)書法，繪畫等，提高自己的文化素養(yǎng)，同時(shí)也豐富自己的課余生活，少玩游戲，多做有意義的事。
5、除了學(xué)習(xí)還應(yīng)該注意，加強(qiáng)自我身體鍛煉，健康的勝利是學(xué)習(xí)效率的有理保證。
6、定期檢查自己的計(jì)劃的實(shí)行情況，以監(jiān)督保證計(jì)劃的正常實(shí)施。
五、結(jié)尾
電視劇里每天都在上演各色各樣的勾心斗角，陰謀詭計(jì)，家仇國(guó)恨。慶幸的是我們生活節(jié)奏輕快、色調(diào)明麗、充滿活力。只是就業(yè)不易，卻未必找不到工作，只要我們足夠優(yōu)秀，堅(jiān)信有付出就會(huì)有回報(bào)。那么終會(huì)有回報(bào)。最后用句歌詞作結(jié)吧：海水正藍(lán)，陽光燦爛，這時(shí)的我要揚(yáng)起風(fēng)帆。該來的來，該散的散，我想我都會(huì)很勇敢。
員工年計(jì)劃篇三
20xx年即將過去，大三上學(xué)期也進(jìn)入了尾聲，有人說，大三大四是大學(xué)生活中重要的一年。大一無知，大二懵懂，大三大四才是大學(xué)生活的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我已經(jīng)不是當(dāng)初那個(gè)一臉稚氣的高中畢業(yè)生，我即將踏入社會(huì)，那是另外一個(gè)復(fù)雜的戰(zhàn)場(chǎng)，而我必須在這之前盡量武裝自己，充實(shí)自己。而接下來的20xx年無疑是最關(guān)鍵的一年，我要好好規(guī)劃我的20xx年的生活和學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在我會(huì)從以下幾個(gè)方面做一個(gè)規(guī)劃：
一、專業(yè)課
大三學(xué)年對(duì)于所有專業(yè)的學(xué)生來說都是至關(guān)重要的一年，這一年會(huì)很深入的學(xué)習(xí)到專業(yè)知識(shí)，接觸到自己專業(yè)方面的教授導(dǎo)師，這一年的努力程度決定著自己在本專業(yè)的水平，影響以后靠這個(gè)專業(yè)生活發(fā)展的能力。專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)是絕對(duì)不能用以前那個(gè)浮躁的心態(tài)，要秉承認(rèn)真追求科學(xué)深入探究的心態(tài)，用堅(jiān)持和努力去攻克難題，掌握基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)解題方法、并深究為什么選擇如此解答，多思考為什么，多選擇幾種方法來解決它，提煉出老師講解知識(shí)的思路，學(xué)會(huì)總結(jié)概括知識(shí)的框架，多聯(lián)想，將整個(gè)知識(shí)體系構(gòu)建起來。課前認(rèn)真預(yù)習(xí)課本知識(shí)，課上高效認(rèn)真的聽老師講解，自主思考，積極主動(dòng)，課后多去仔細(xì)，及時(shí)獨(dú)立完成老師交待的學(xué)習(xí)任務(wù)，并選擇多看課本知識(shí)，多去思考，做一定量的題目來夯實(shí)基礎(chǔ)。在專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)中主動(dòng)將自己不懂的問題向同學(xué)請(qǐng)教，并多向老師問問題，問那些自己經(jīng)過深思不得其解的問題，把握別人講解的重點(diǎn)和思路，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和回顧。
二、英語學(xué)習(xí)
英語四級(jí)第一次就過了，英語六級(jí)還沒有過，我分析了一下原因，應(yīng)該是自己詞匯量太少，英語聽力能力差，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的復(fù)習(xí)。學(xué)習(xí)英語就必須要從實(shí)際出發(fā)一點(diǎn)一滴做起，學(xué)習(xí)英語就應(yīng)該堅(jiān)持不懈，促使量變向質(zhì)變轉(zhuǎn)變。
1、每天都做一些英語題，每天不需要多，只做兩篇閱讀就行，但一定要持之以恒，多讀一些英語原著。
2、自己的英語聽力差，為了六級(jí)，必須要多聽，看一些英文電影或者生活味足的美劇也是可以的。
3、每天早上早起一個(gè)小時(shí)來背單詞，在晚上睡覺前再把這些單詞溫習(xí)一遍。
4、我的英語作文不是很好，要多讀一些作文，還要背一些范文，把握事物之間的聯(lián)系，活學(xué)活用，經(jīng)過加工成為自己的東西。
5、每周確保進(jìn)行一次模擬考試，就是做以前的卷子，做好后自己校對(duì)改錯(cuò)。
英語的學(xué)習(xí)同樣不能“三天大雨兩天曬網(wǎng)”式的攻破，需要日復(fù)一日的耐心和堅(jiān)持，相信自己在英語方面并不差，只要努力，就一定有所收獲和提高，盡量保證在6月份把六級(jí)給拿下。
三、考證
大學(xué)生不可只通一業(yè)，更不可通萬業(yè)而無一專長(zhǎng)。我的會(huì)計(jì)師資格證已經(jīng)考了兩次了都還沒考出，是因?yàn)榍皟纱慰磿皇呛苷J(rèn)真，沒有把書“吃透”，也沒有做過相關(guān)的測(cè)試題，這次我計(jì)劃在考試前一個(gè)月保證在把書看完一遍，然后做買來的卷子，把錯(cuò)題和不懂的知識(shí)記下來，考試前再看一遍，爭(zhēng)取這次絕對(duì)要在5月份考出。
四、考公務(wù)員
如果把公務(wù)員考試視為走向人生成功的一條河，那么恰如其分地把握造橋的“輕重緩急”就成了過這條河成敗的關(guān)鍵。在公務(wù)員考試過程中，如何合理分配復(fù)習(xí)時(shí)間是制定學(xué)習(xí)計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)。
1、要有積極主動(dòng)的心態(tài)和行動(dòng)，這個(gè)是基礎(chǔ)
2、寒假回來后把新華網(wǎng)設(shè)為主頁，每天至少看半小時(shí)，10月份后每天至少一小時(shí)
3、暑假時(shí)買好公務(wù)員考試教材，并且看完第一遍。8月份開始演練真題以達(dá)到以下幾個(gè)目的：①了解公務(wù)員考試：通過對(duì)歷年真題的學(xué)習(xí)，可以感性認(rèn)識(shí)公務(wù)員考試的題型、命題風(fēng)格、各題型分值分布、考察的重點(diǎn)及難易程度。②掌握解題思路，培養(yǎng)解題技巧：③領(lǐng)悟公務(wù)員考試命題側(cè)重點(diǎn)和命題技術(shù)的變化。
4、9-10月上旬：做看第二遍書，配合一本模擬試卷，邊看邊做習(xí)題，最好有章節(jié)練習(xí)。專項(xiàng)突破、行政職業(yè)能力、測(cè)驗(yàn)五大題型，練習(xí)速度和積累解題方法;關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題，熟悉申論各種題型答題方法;參加一個(gè)專業(yè)優(yōu)秀輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)。
5、關(guān)于申論方面：①選對(duì)資料，培養(yǎng)語感?！栋朐抡劇肥且粋€(gè)不錯(cuò)的準(zhǔn)備公務(wù)員考試的資料，其中的“半月評(píng)論”的文體風(fēng)格非常值得借鑒;《人民日?qǐng)?bào)》的“人民論壇”也是不錯(cuò)的選擇;華圖出版的《公務(wù)員考試報(bào)》專家分析社會(huì)熱點(diǎn)問題也很有針對(duì)性;當(dāng)然，要想在語言上真正有所突破，簡(jiǎn)單的瀏覽是不夠的，需要花費(fèi)時(shí)間和氣力。如果能夠熟讀、甚至背誦兩到三篇人民日?qǐng)?bào)社論或半月評(píng)論，效果是非常好的。②關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，掌握基本的理論知識(shí)。關(guān)注這些問題的同時(shí)，不但要關(guān)注其理論背景，而且最重要的是關(guān)注這些問題的發(fā)展現(xiàn)狀以及針對(duì)其問題的具體的解決思路和對(duì)策，這些積累很可能在考試中發(fā)揮巨大的作用。在這里談更多的備考方法就不合適。
6、關(guān)注招考公告和新大綱，每年都會(huì)有老師第一時(shí)間解讀新大綱，找一個(gè)適合自己的職位，大部分職位都有學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)、政治面貌等要求。(10中旬-10月下旬)
7、查缺補(bǔ)漏，強(qiáng)化解題技巧;模擬考試，磨刀上陣，重視命題規(guī)律，自我預(yù)測(cè)考試趨勢(shì)。(11月)
8、舒暢心情，滿懷信心參加考試，給自己許個(gè)愿 120分的目標(biāo)。
沒有督促，任何計(jì)劃都難以變成現(xiàn)實(shí)。人是有惰性的，加上平時(shí)學(xué)習(xí)等外界因素的影響，我們必須創(chuàng)造一種機(jī)制來督促自己，每天檢查學(xué)習(xí)計(jì)劃的執(zhí)行情況，不斷校正運(yùn)行的偏差，就像街口日夜監(jiān)視著過往車輛的電子“貓眼”。因此，我要在大三大四學(xué)習(xí)生活中立志、修身和博學(xué)。立志就是樹立自己的方向;修身就是提高自我修養(yǎng);博學(xué)就是通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐使自己成為術(shù)業(yè)有專才，成為觸類可旁通的通才。
員工年計(jì)劃篇四
畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對(duì)保險(xiǎn)的一份熱忱與喜愛，帶著我對(duì)保險(xiǎn)的理論認(rèn)識(shí)，走進(jìn)了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司紅橋支公司，通過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn)，接觸到了社會(huì)，將自己的理論知識(shí)付諸于實(shí)踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。
在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)幫助，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識(shí)。總結(jié)起來，有以下幾個(gè)方面：
一、工作方面
1、作為公司出納，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，真正做到了每筆賠款無差錯(cuò)，給客戶提供了的服務(wù)，維護(hù)了公司的形象。
2、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬。
4、整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì)，并積極向分公司相關(guān)部門請(qǐng)教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理。
5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、學(xué)習(xí)方面
1、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。
2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
20__年又是一個(gè)充滿_的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
4、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展多做一份貢獻(xiàn)
5、積極參加公司組織的每項(xiàng)活動(dòng)，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。
作為中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的一份子，關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責(zé)任，對(duì)于公司明年的發(fā)展，我想談?wù)勎业南敕ǎ?/p>
一、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展
面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn)：
1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對(duì)企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措勢(shì)必會(huì)得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。面對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。
3、要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
4、公司有新產(chǎn)品推出時(shí)，可以采取產(chǎn)品說明會(huì)的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸。這一點(diǎn)是公司推出投資型產(chǎn)品_×三代給我的啟發(fā)，我有幸去中國(guó)人壽的產(chǎn)品說明會(huì)，覺得我們有必要跟壽險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)，做到真正的抓住客戶。
二、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高
公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
三、建立嚴(yán)格的內(nèi)部管理考核制度
1、統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感覺，一開始就給他們留下良好的視覺好感。
2、嚴(yán)格考勤制度，對(duì)于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲罰。
3、每天做好值日工作，保持良好的工作環(huán)境。
4、每名員工清楚自己的崗位職責(zé)，做好自己本分的事，由于個(gè)人失誤給公司造成損失的要負(fù)相應(yīng)的負(fù)責(zé)。
5、每項(xiàng)工作要本著公開透明的原則。
6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議，鼓勵(lì)員工為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
7、加強(qiáng)公司文化建設(shè)，利用好公司的報(bào)刊雜志等資源，讓公司的每位員工了解到保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向成功。
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