總結(jié)可以幫助我更加明確自己的目標(biāo)和夢想。寫心得體會要注意語言簡練、通俗易懂，避免空洞和冗長的敘述。歡迎大家一起閱讀以下的心得體會范文，共同感受其中的情感和啟示。
供電所心得體會篇一
第一段：供電的重要性和意義（200字）
供電是現(xiàn)代社會不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施之一，它直接關(guān)系到人們生活的方方面面。我們的家庭、學(xué)校和工作場所都離不開電力的供應(yīng)。良好的供電系統(tǒng)可以保證我們的生活舒適和工作的高效，對于現(xiàn)代社會的發(fā)展和進(jìn)步起著至關(guān)重要的作用。
第二段：供電給我的啟示（200字）
通過這次供電體驗(yàn)，我對供電有了更深刻的認(rèn)識。首先，供電是一個(gè)需要高度專業(yè)知識和技能的行業(yè)。供電員需要接受系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育，具備扎實(shí)的電力學(xué)知識和技術(shù)。只有他們能夠確保供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行和及時(shí)修理。其次，供電工作需要高度的責(zé)任心和安全意識。任何一絲疏忽都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，甚至造成人員傷亡。我深深感受到供電員的職業(yè)精神和勇于冒險(xiǎn)的精神。最后，供電行業(yè)的發(fā)展離不開科技的支持和創(chuàng)新。隨著技術(shù)的進(jìn)步，供電系統(tǒng)的效率和安全性也在不斷提升。這讓我認(rèn)識到科技的力量和持續(xù)的創(chuàng)新對于現(xiàn)代供電系統(tǒng)的重要性。
第三段：供電的困難與挑戰(zhàn)（200字）
供電工作存在著一些困難和挑戰(zhàn)。首先，供電任務(wù)龐大而繁雜，需要耐心和細(xì)致的工作態(tài)度。供電員需要關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保所有電力設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，供電工作需要應(yīng)對各種突發(fā)事件和異常情況。這可能包括天氣災(zāi)害、電力設(shè)備故障和人為破壞等，供電員需要隨機(jī)應(yīng)變，快速解決問題。最后，供電行業(yè)還面臨著不斷增長的電力需求和能源供應(yīng)的壓力。隨著人口的增加和工業(yè)的發(fā)展，供電系統(tǒng)需要不斷擴(kuò)大和完善，以滿足日益增長的需求。
第四段：改進(jìn)和未來展望（300字）
供電行業(yè)需要持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，以適應(yīng)日益復(fù)雜的社會需求。首先，我們可以通過提高供電系統(tǒng)的自動化水平來提高工作效率和安全性。自動化設(shè)備可以減少人為錯(cuò)誤和事故風(fēng)險(xiǎn)，讓供電員能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。其次，我們可以加大對新能源的開發(fā)和利用。太陽能和風(fēng)能等可再生能源可以減少對傳統(tǒng)能源的依賴，減少環(huán)境污染。同時(shí)，我們可以通過智能能源管理系統(tǒng)和智能電網(wǎng)來提高用電效率，最大限度地利用能源資源。最后，我們可以加大對供電員的培訓(xùn)和教育投入。提高供電員的專業(yè)水平和技術(shù)能力，讓他們能夠更好地應(yīng)對各種復(fù)雜情況和任務(wù)。
第五段：總結(jié)（200字）
通過這次供電體驗(yàn)，我對供電行業(yè)有了更深刻的了解和認(rèn)識。供電不僅是一項(xiàng)職業(yè)，更是一項(xiàng)事關(guān)人類福祉和社會發(fā)展的重要工作。我們每個(gè)人都應(yīng)該珍惜和節(jié)約用電，讓我們的生活更加舒適和可持續(xù)。同時(shí)，我們也應(yīng)該尊重和感謝供電員的辛勤工作和奉獻(xiàn)精神，為他們提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會。只有這樣，我們才能夠共同推動供電行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
供電所心得體會篇二
我完成了在xx培訓(xùn)基地的學(xué)習(xí)任務(wù)，拜師大會結(jié)束之后，我來到了鎮(zhèn)遠(yuǎn)車間。
端正態(tài)度、認(rèn)真工作、學(xué)以致用、重視現(xiàn)場的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，爭取做一名合格的供電人。
我明白，現(xiàn)在自身各方面都還有很大的不足，現(xiàn)階段是我需要努力付出，努力學(xué)習(xí)的階段。所以在鎮(zhèn)遠(yuǎn)車間的一個(gè)多月時(shí)間，我積極參加現(xiàn)場施工作業(yè)，不斷地虛心向車間的技術(shù)員和工人師傅學(xué)習(xí)現(xiàn)場的工作經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)過程中提高自己各方面的能力。
沒有在鐵路工作過的人，不懂鐵路工作的艱辛與苦澀，不能體會到那種寒風(fēng)深夜里以月為明，以星作伴的孤獨(dú)滋味，沒有人能理解他們?yōu)殍F路付出的背后所失去的青春與快樂，他們不說，并不能成為我們不懂的理由。
在鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間，我從車間月主任和羅書記的身上，學(xué)會了身先士卒和以車間為家的工作作風(fēng)；從車間技術(shù)員，也就是我?guī)煾干砩?，我學(xué)會了細(xì)致認(rèn)真、勤勤懇懇的工作態(tài)度；從車間許多職工身上我看到了不畏辛苦、無私奉獻(xiàn)的鐵人精神?？梢哉f，鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間的每個(gè)人都是我的老師，他們身上有著太多值得我學(xué)習(xí)的地方了。
鎮(zhèn)遠(yuǎn)供車間作為xx的東大門車間，為了第一時(shí)間掌握管轄范圍內(nèi)接觸網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài)，確保供電設(shè)備安全可靠運(yùn)行，鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間制定長期生產(chǎn)計(jì)劃，每個(gè)天窗點(diǎn)進(jìn)行設(shè)備檢查以及維修，仔細(xì)而全面地對接觸網(wǎng)進(jìn)行檢查、調(diào)整和測量。
檢查項(xiàng)目包括：定位器線夾處接觸線是否入槽；定位線夾、吊弦線夾和電連接線線夾是否良好；腕臂支撐安裝是否符合標(biāo)準(zhǔn)等等。職工們一根支柱一根支柱地進(jìn)行檢查，不遺漏任何一根支柱，任何一個(gè)零部件。
正值春寒料峭的三四月份，天氣微寒，每天作業(yè)時(shí)間又是安排在凌晨，工人們要克服低溫作業(yè)的困難，放棄夜間休息時(shí)間，這對長期工作的工人們來說無疑是一種考驗(yàn)，但鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間的工人們迎難而上，克服困難，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的原則，抱以精益求精的態(tài)度，對工作進(jìn)行細(xì)致化，以高品質(zhì)、高質(zhì)量、高效率完成每天的任務(wù)計(jì)劃，他們默默無聞地堅(jiān)守著自己的崗位，無怨無悔地付出，用青春與汗水譜寫著中華大地上最絢麗的篇章。
通過一個(gè)多月的見習(xí)，我付出了很多，也收獲了很多，我深深地感到我是如此幸運(yùn)，在剛剛進(jìn)入車間的時(shí)候就碰到了這么多為我指明方向的前輩師傅們，從他們每個(gè)人的身上都使我學(xué)到了許許多多的東西。
但同時(shí)，也深深地體會到自身眾多的不足，如由于工作時(shí)間不長，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手，由于自己年齡輕，在開展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問題。
但我相信，隨著時(shí)間的推移我一定會克服種種問題成為一名優(yōu)秀的供電人。相信我會更加努力，找出不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作，為企業(yè)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
供電所心得體會篇三
第一段：引言和背景介紹（200字左右）
作為一名供電員，我長期從事著為人們提供可靠電力的工作，同時(shí)也積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中，我將分享我所學(xué)到的一些關(guān)鍵心得，希望能夠給讀者帶來一些啟示。
供電員是一份需要高度責(zé)任感和技術(shù)知識的職業(yè)，他們?yōu)檎麄€(gè)社會提供穩(wěn)定的供電服務(wù)。在日常工作中，供電員需要處理各種各樣的問題，包括隱患排查、搶修線路、制定安全計(jì)劃等等。在我多年的工作中，這些經(jīng)歷讓我明白，在供電行業(yè)取得成功需要具備一些關(guān)鍵品質(zhì)和技能。
第二段：技術(shù)知識和專業(yè)技能（250字左右）
擁有扎實(shí)的技術(shù)知識和專業(yè)技能是供電員取得成功的關(guān)鍵因素之一。在供電領(lǐng)域，我學(xué)到了許多有關(guān)電力系統(tǒng)的知識，掌握了諸如配電網(wǎng)規(guī)劃和設(shè)計(jì)、電器知識和檢修技巧等技能。這些知識和技能使我能夠更好地分析和解決線路故障，確保電力供應(yīng)的可靠性。
在供電員的工作中，我們常常需要處理復(fù)雜的電力設(shè)備和線路，因此理解和應(yīng)用技術(shù)知識至關(guān)重要。而且，不斷學(xué)習(xí)和更新技術(shù)知識也是供電員必不可少的工作要求，只有與技術(shù)同步發(fā)展，才能提高自身的工作水平和業(yè)務(wù)能力。
第三段：良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作（250字左右）
除了技術(shù)知識和專業(yè)技能，良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力也是供電員不可或缺的品質(zhì)。在日常工作中，我們經(jīng)常需要和不同部門、不同層級的人員進(jìn)行溝通和協(xié)商。只有通過良好的溝通，才能更好地了解他人的需求和問題，并且能夠更好地提供解決方案和服務(wù)。
此外，團(tuán)隊(duì)合作也是解決問題的關(guān)鍵。作為供電員，我們常常需要在搶修線路和排除故障時(shí)與其他人員緊密合作。在這個(gè)過程中，我深刻體會到，只有團(tuán)隊(duì)的合作和默契才能迅速地解決問題，并確保供電系統(tǒng)能在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常。
第四段：責(zé)任心和自我管理（250字左右）
供電員這個(gè)崗位需要承擔(dān)重大的責(zé)任，因?yàn)殡娏Φ陌踩苯佑绊懙饺藗兊纳詈凸ぷ?。因此，作為供電員，我們必須具備高度的責(zé)任感和自我管理能力。
我的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，只有將責(zé)任當(dāng)做一種習(xí)慣性的思維方式，我們才能更好地把握工作的緊迫性，確保在處理各種突發(fā)情況時(shí)，能夠迅速做出正確的決策。此外，自我管理也非常重要，有效地組織時(shí)間、任務(wù)和資源，可以提高工作效率和質(zhì)量。
第五段：總結(jié)和展望（200字左右）
作為一名供電員，我深知這個(gè)職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。通過這些年的工作，我明白應(yīng)對各種復(fù)雜情況的關(guān)鍵在于不斷學(xué)習(xí)和提高自身的專業(yè)技能，并善于溝通和與他人合作。同時(shí)，責(zé)任心和自我管理能力也是成為一名成功供電員不可或缺的品質(zhì)。
展望未來，我將繼續(xù)不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，適應(yīng)電力行業(yè)的快速發(fā)展，并努力成為一個(gè)更加優(yōu)秀的供電員。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和成長中，我將能夠更好地為社會和人們提供可靠的電力服務(wù)。
供電所心得體會篇四
供電作為現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石，是人們生活中極為重要的一環(huán)。幾十年來，我國在供電領(lǐng)域取得了長足的發(fā)展，從無電到有電，再到電網(wǎng)建設(shè)的日臻完善，供電水平得到了顯著提高。在長期的供電使用和觀察中，我深深地感受到了供電對我們生活的巨大影響，并從中體會到一些重要的方面。
首先，供電的穩(wěn)定性是保障我們生活正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。沒有穩(wěn)定的供電，現(xiàn)代社會就無法正常運(yùn)行。在過去的幾十年里，我國供電能力不斷增強(qiáng)，電網(wǎng)建設(shè)不斷完善，每一戶家庭都有了穩(wěn)定的供電。即使是經(jīng)歷了繁重的工作和受災(zāi)等特殊情況，供電也能夠始終保持穩(wěn)定，這為我們的生活提供了極大的便利。電視、電腦、冰箱等電器設(shè)備都依賴于供電，而穩(wěn)定的供電保證了我們能有充足的能量來滿足我們生活的各個(gè)方面需求。
其次，供電的可持續(xù)發(fā)展成為了時(shí)代的呼喚。隨著能源消耗的不斷增加和環(huán)境問題的日益突出，供電領(lǐng)域也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。我們必須尋找更加可持續(xù)的發(fā)展路徑，推動清潔能源的利用和電網(wǎng)的智能化建設(shè)。在我國，近年來已經(jīng)提出了“綠色供電”、“智能電網(wǎng)”等發(fā)展理念，通過技術(shù)創(chuàng)新、投資引導(dǎo)等方式，不斷推進(jìn)供電行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我深深體會到，只有在環(huán)?？沙掷m(xù)的基礎(chǔ)上，供電才能為社會和人類的發(fā)展提供更大的支持。
再次，供電的安全性是我們生活中最基本的需求。供電事故帶來的危害是無法估量的，因此保障供電安全是供電工作者義不容辭的使命。在現(xiàn)代社會，供電公司通過加強(qiáng)設(shè)備管理、加強(qiáng)人員培訓(xùn)等措施，提升了供電系統(tǒng)的安全性能。然而，在我國，仍然存在一些安全隱患和事故頻發(fā)的情況。因此，我們需要認(rèn)真對待供電安全問題，加強(qiáng)宣傳教育，提高公眾的安全意識，共同維護(hù)供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
最后，供電的高效性是社會發(fā)展的助推器?，F(xiàn)代社會對電力的需求日益增長，供電必須充分滿足生產(chǎn)和生活的需要。為此，供電公司需要不斷改進(jìn)管理制度，提升服務(wù)質(zhì)量，提高供電效率。在我國，電網(wǎng)企業(yè)通過改進(jìn)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)調(diào)度管理等措施，實(shí)現(xiàn)了電力的高效輸送和供應(yīng)。這為社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高提供了強(qiáng)有力的支撐。我們也可以感受到，高效的供電帶來的便利使得我們的生活更加便捷、高效。
總之，隨著時(shí)代的進(jìn)步和社會的發(fā)展，供電在我們生活中的地位和作用愈發(fā)凸顯。供電的穩(wěn)定性、可持續(xù)發(fā)展、安全性和高效性，是我們在供電過程中需要重視和關(guān)注的方面。只有充分認(rèn)識到這些方面的重要性，我們才能更好地利用供電，為我們的生活和社會發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我相信在技術(shù)的不斷革新和人們的共同努力下，供電行業(yè)一定會迎來更加美好的未來。
供電所心得體會篇五
供電行業(yè)是一個(gè)與人們正常生活息息相關(guān)的重要行業(yè)，其qhse（Quality, Health, Safety, Environment）工作的質(zhì)量和效果直接關(guān)系到人們的生命財(cái)產(chǎn)安全和生活質(zhì)量。在自己的工作實(shí)踐中，我深刻體會到qhse工作的重要性和必要性。以下是我對供電qhse工作的一些心得體會。
首先，qhse工作是保障供電行業(yè)健康發(fā)展的重要保障。作為一個(gè)重要的基礎(chǔ)設(shè)施，供電行業(yè)必須始終保持高質(zhì)量的供電服務(wù)，并且要以人的安全和健康為前提。如果在供電過程中發(fā)生事故或者因供電質(zhì)量不合格導(dǎo)致用戶的正常生活受到影響，將直接損害供電行業(yè)的聲譽(yù)和可持續(xù)發(fā)展。因此，qhse工作必須貫穿供電行業(yè)的整個(gè)過程，從輸電線路的維護(hù)，到變電站設(shè)備的檢修，再到用戶用電的安全使用，各環(huán)節(jié)都必須保證質(zhì)量、健康、安全和環(huán)保。
其次，qhse工作需要全員參與和共同努力。在供電行業(yè)，qhse工作不僅僅是環(huán)保、安全、質(zhì)量管理部門的責(zé)任，更是每個(gè)員工都應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。從一線工人到管理人員，每個(gè)人都需要時(shí)刻關(guān)注自己的工作環(huán)境是否安全，是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是否對環(huán)境造成了不良影響。在我的所在單位，我們定期開展qhse培訓(xùn)和演練，以提高員工的安全意識和按規(guī)章制度辦事的能力。只有每個(gè)人都能夠主動履行自己的責(zé)任，供電qhse工作才能真正取得成效。
此外，qhse工作需要科學(xué)規(guī)劃和全面管理。在供電行業(yè)的工作中，qhse工作是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，需要有科學(xué)合理的規(guī)劃和細(xì)致全面的管理。對于供電設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)，我們要根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的檢修計(jì)劃，并按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。對于施工現(xiàn)場，我們要進(jìn)行嚴(yán)格的安全控制，確保施工過程中不發(fā)生安全事故。此外，我們還要進(jìn)行定期的環(huán)境監(jiān)測，以保證用戶用電對環(huán)境的影響在允許范圍內(nèi)。只有通過科學(xué)規(guī)劃和全面管理，才能有效提升供電qhse工作的水平和能力。
最后，qhse工作要堅(jiān)持不懈，不斷完善和提高。隨著社會的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，供電行業(yè)的發(fā)展也面臨新的挑戰(zhàn)和壓力。我們不能因?yàn)橐呀?jīng)取得了一些成果就滿足于現(xiàn)狀，而是要保持不懈的努力，不斷完善和提高qhse工作。在工作中，我們要注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)糾正問題和不足。在實(shí)踐中，我們要不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能。只有不斷提高自身的素質(zhì)和能力，才能更好地履行供電qhse工作的使命和責(zé)任。
總之，供電qhse工作的重要性和必要性不容忽視。每個(gè)供電從業(yè)人員都應(yīng)該認(rèn)識到自己的責(zé)任和義務(wù)，主動參與qhse工作，共同推動供電行業(yè)的安全穩(wěn)定發(fā)展。通過科學(xué)規(guī)劃和全面管理，我們可以進(jìn)一步提升qhse工作的水平和能力。同時(shí)，我們要堅(jiān)持不懈，不斷完善和提高自身，以應(yīng)對新的挑戰(zhàn)和壓力。只有通過共同努力，供電qhse工作才能更好地服務(wù)于社會，保障人們的生命財(cái)產(chǎn)安全和生活質(zhì)量。
供電所心得體會篇六
隨著社會的發(fā)展，電力已經(jīng)成為現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分。在如今高度發(fā)達(dá)的電器產(chǎn)品時(shí)代，供電穩(wěn)定性對于人們的日常生活至關(guān)重要。然而，我們時(shí)常會面臨突發(fā)的停電情況，給我們的生活帶來諸多不便。因此，保障供電穩(wěn)定的重要性不言而喻。在長時(shí)間以來的供電使用過程中，我總結(jié)出了一些保供電的心得體會。
首先，加強(qiáng)供電設(shè)施的維護(hù)和管理是保障供電穩(wěn)定的關(guān)鍵。供電設(shè)施是保障電力能夠正常到達(dá)我們家庭的橋梁，任何設(shè)備的故障都可能導(dǎo)致供電中斷。因此，我們要確保供電設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，定期進(jìn)行檢查和維修。檢查可以發(fā)現(xiàn)設(shè)備的故障，及時(shí)進(jìn)行維修，而維修則能夠延長設(shè)備的壽命。同時(shí)，我們也要注重設(shè)施的管理，保持設(shè)施的整潔和規(guī)范。例如，禁止亂拉電線、亂接電源等行為，以防止設(shè)備短路引發(fā)事故。
其次，進(jìn)行科學(xué)的用電計(jì)劃是保供電的有效方法。有時(shí)候，供電不足是因?yàn)槌?fù)荷用電導(dǎo)致的，而這個(gè)問題很大程度上來自我們使用電能的方式和程度。因此，我們應(yīng)該根據(jù)需要制定合理的用電計(jì)劃。例如，盡量將電器設(shè)備的使用時(shí)間錯(cuò)開，避免同時(shí)使用大功率電器。盡量利用電器設(shè)備的節(jié)能功能，選擇低功率的電器產(chǎn)品。我們還可以通過培養(yǎng)用電的良好習(xí)慣，比如關(guān)燈節(jié)約用電、設(shè)備不用時(shí)及時(shí)拔掉電源等，以減少用電量的同時(shí)也減輕了對供電的負(fù)荷。
再次，備用電源的準(zhǔn)備也是保障供電的重要措施之一。在面臨長時(shí)間停電或突發(fā)停電的情況下，備用電源可以在一定程度上彌補(bǔ)供電缺陷。備用電源可以是發(fā)電機(jī)、太陽能充電器或者是其他的可再生能源設(shè)備。這些備用電源可以為我們提供緊急的電力，使我們的生活正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，在有條件的情況下，我們可以購買備用電源，以備不時(shí)之需。
最后，我們應(yīng)該加強(qiáng)對供電安全的關(guān)注和培養(yǎng)安全意識。安全是保供電的重要前提條件，而安全意識的培養(yǎng)則是發(fā)現(xiàn)和預(yù)防潛在安全問題的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該加強(qiáng)對電器安全知識的了解，遵守電器使用規(guī)程和操作手冊，提高自身的安全意識。當(dāng)然，如果出現(xiàn)電器設(shè)備故障或明顯的安全隱患時(shí)，及時(shí)報(bào)修或處理，以避免造成不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
保供電已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｍㄟ^加強(qiáng)供電設(shè)施的維護(hù)和管理、制定科學(xué)的用電計(jì)劃、準(zhǔn)備備用電源以及加強(qiáng)安全意識的培養(yǎng)，我們可以更好地保障供電的穩(wěn)定性，享受到便捷的電力生活。在未來，我們應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)自身的供電保障意識，為提高供電質(zhì)量而不斷努力。
總結(jié)起來，保供電的心得體會包括加強(qiáng)供電設(shè)施的維護(hù)和管理、進(jìn)行科學(xué)的用電計(jì)劃、備用電源的準(zhǔn)備以及加強(qiáng)安全意識的培養(yǎng)。通過這些措施，我們可以更好地保障供電的穩(wěn)定性，為我們的生活帶來更多的便利。
供電所心得體會篇七
為期兩周的課堂學(xué)習(xí)結(jié)束了，對于我們這些剛從學(xué)校走出來的學(xué)生來說，這是一個(gè)必經(jīng)也是很重要的學(xué)習(xí)機(jī)會，學(xué)習(xí)適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己才能的過程。
進(jìn)入企業(yè)，必須先了解它的概況和企業(yè)文化，讓我們了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并告知我們企業(yè)及其部門所期望的`態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等等，還可以幫助我們順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，融入集體、進(jìn)入角色。
通過這兩周的學(xué)習(xí)，首先是尚局長、周總工及方書記對我們在未來生活與工作的發(fā)展道路進(jìn)行了方向性指導(dǎo)，讓我們找到前進(jìn)的方向，然后來自貴陽供電局各個(gè)部門骨干成員對我們關(guān)于電力安全生產(chǎn)知識進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)，我了解到，電力是一個(gè)高危行業(yè)，培訓(xùn)老師用一個(gè)個(gè)事例提醒著我們，不能只了解工作流程，還要時(shí)刻注意要如何保護(hù)自己，一個(gè)小小的失誤，都會造成危害，我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷提醒自己，避免受到失誤造成的傷害。
學(xué)習(xí)過后，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)職業(yè)都有著很深的學(xué)問在里面，必須慢慢專研，慢慢學(xué)習(xí)，日積月累才可見成效，尤其是電力行業(yè)，因?yàn)樗嬖谥艽蟮娘L(fēng)險(xiǎn)，一點(diǎn)失誤，不僅會危害到自己的安全，也可能會造成很大的社會損失。所以干一行，學(xué)一行，愛一行，是我目前必須努力做到的，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷了解這個(gè)行業(yè)，了解得越深，避免的失誤越多，造成的危害越小，是每個(gè)人都希望看到的。所以我會不斷的努力向前奮進(jìn)。
這次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的知識很多，覆蓋面極為廣泛，從技術(shù)、社會、人生、安全等各方面都做了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，可謂是受益匪淺，最后，非常感謝給我們授課的各位老師，謝謝您們，是您們在我們?nèi)松霓D(zhuǎn)折點(diǎn)上給我們充了電，給我們指引了明確的前進(jìn)道路，讓我們更加精神、成熟地上路！
供電所心得體會篇八
供電是現(xiàn)代社會基礎(chǔ)設(shè)施之一，為我們的日常生活提供了穩(wěn)定、安全的電力。在我多年的生活和工作中，我對供電有了一些體會和思考。下面是我對供電的心得體會。
首先，供電意味著生活的便利。電力作為一種便捷的能源，為我們的日常生活提供了諸多便利。我們的家庭里，無論是電視、冰箱還是空調(diào)，都離不開電力的支持。在冬天，有暖氣器的供暖使得居家生活溫暖如春；在夏天，空調(diào)給我們帶來了清涼舒適的室內(nèi)環(huán)境。此外，電力還使得我們能夠使用各種家電設(shè)備，如洗衣機(jī)、電飯鍋等，減輕了我們的勞動負(fù)擔(dān)，提高了我們的生活質(zhì)量。
其次，供電對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。供電是現(xiàn)代工業(yè)的基石，大部分工業(yè)生產(chǎn)和交通運(yùn)輸都需要電力的支持。例如，制造業(yè)的機(jī)械設(shè)備、流水生產(chǎn)線，以及電動汽車等，都離不開電力的供應(yīng)。在農(nóng)業(yè)方面，電力的使用也帶來了極大的便利，如抽水機(jī)、噴灌設(shè)施等，都提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率。對于城市的發(fā)展來說，電力也起到了重要的推動作用，如市政建設(shè)、交通設(shè)施、城市照明等，都需要穩(wěn)定、可靠的供電。
再次，供電需要保障安全穩(wěn)定。供電是一項(xiàng)大規(guī)模、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要保障其安全穩(wěn)定運(yùn)行。供電設(shè)施的維護(hù)和更新是保障供電安全的基礎(chǔ)。例如，對于電力線路的巡檢、設(shè)備的檢修等工作，都需要專業(yè)的人員和先進(jìn)的設(shè)備。此外，制定嚴(yán)格的安全管理規(guī)范，加強(qiáng)對供電系統(tǒng)的監(jiān)控和管理，也是確保供電安全的重要手段。只有保障供電的安全穩(wěn)定，才能更好地滿足人們對電力的需求。
另外，供電需要注重節(jié)能環(huán)保。隨著全球環(huán)境問題的日益嚴(yán)重，節(jié)能環(huán)保已經(jīng)成為社會發(fā)展的必然趨勢。供電作為能源的消耗者，也需要積極采取節(jié)能環(huán)保的措施。一方面，供電公司可以通過技術(shù)升級和設(shè)備改造等手段，提高供電的效率，減少能源的消耗。另一方面，電力用戶也應(yīng)該積極參與節(jié)能環(huán)保，合理使用電力資源，減少能源的浪費(fèi)。只有注重節(jié)能環(huán)保，才能保障可持續(xù)的發(fā)展。
綜上所述，供電對于我們的生活和工作都具有重要意義。供電帶來了生活的便利、社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們也需要注重保障供電的安全穩(wěn)定和節(jié)能環(huán)保。希望未來供電能夠更加先進(jìn)、高效，為我們的社會發(fā)展和人民生活提供更好的支持。
供電所心得體會篇九
段落一：引言（200字）
HSE（Health, Safety and Environment）是一個(gè)組織內(nèi)部管理的重要部分，旨在確保員工的健康與安全，并保護(hù)環(huán)境。在供電行業(yè)，HSE更是至關(guān)重要，因?yàn)楣╇姽ぷ魃婕暗礁唢L(fēng)險(xiǎn)的操作和潛在的危險(xiǎn)。我在參與供電工作的過程中，積累了一些關(guān)于HSE的心得體會，希望能與大家分享。
段落二：健康與安全（250字）
供電工作是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的工作，因此健康與安全是至關(guān)重要的。首先，我意識到了個(gè)人的防護(hù)裝備的重要性。每次進(jìn)行供電工作前，我們都需要穿戴適合的安全帽、手套和防護(hù)服等。其次，我還了解到了必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。在供電過程中，我們必須按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)行，以確保供電工作的順利進(jìn)行。另外，我們還需要經(jīng)常參加安全培訓(xùn)，提高自己的安全意識和應(yīng)對危險(xiǎn)的能力。通過遵守這些原則，我成功地保護(hù)了自己的安全，并完成了供電工作。
段落三：環(huán)境保護(hù)（250字）
供電工作不僅需要關(guān)注個(gè)人的健康與安全，還需要保護(hù)環(huán)境。首先，我們必須妥善處理電力設(shè)備，減少對環(huán)境的影響。對于廢棄的設(shè)備和材料，我們要按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類、儲存和處理。其次，我們需要節(jié)約能源，合理使用電力資源。通過監(jiān)測和控制電力流動，我們能夠減少能源的浪費(fèi)，并降低對環(huán)境的損害。最后，我們還需要定期進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測，確保供電工作不會對生態(tài)環(huán)境造成污染。通過這些行動，我積極參與了環(huán)境保護(hù)工作，為可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
段落四：團(tuán)隊(duì)合作（250字）
在供電行業(yè)，HSE工作需要團(tuán)隊(duì)合作。每個(gè)人都有責(zé)任遵守和推廣HSE政策。我們要相互幫助和監(jiān)督，確保每個(gè)人都能安全地完成工作。同時(shí)，我們還需要積極參與團(tuán)隊(duì)會議和討論，分享經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)。通過合作和交流，我們能夠更加有效地解決問題和改進(jìn)工作。團(tuán)隊(duì)合作不僅增強(qiáng)了我們的工作效率，還增加了我們的安全性，確保供電工作順利進(jìn)行。
段落五：總結(jié)（200字）
通過參與供電工作，我深刻體會到了HSE的重要性。健康與安全是每個(gè)供電人員必須關(guān)注的事項(xiàng)，我們要充分認(rèn)識到個(gè)人的責(zé)任和義務(wù)。同時(shí)，環(huán)境保護(hù)也是供電工作中不可忽視的一部分，我們應(yīng)該積極參與環(huán)境保護(hù)活動，為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。最后，團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)HSE目標(biāo)的關(guān)鍵，我們要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，共同努力，以確保供電工作的安全和順利進(jìn)行。通過積累經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)體會，我們將能夠不斷提高HSE水平，確保供電工作有效進(jìn)行。
供電所心得體會篇十
暑期社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，能夠有助于我們接觸社會，了解社會。放假回到家里后，我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù)，他們都很支持學(xué)校的決定，也贊同我在暑期里去社會實(shí)踐的這一作法，我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會，于是在爸爸的介紹下，我去了——縣供電局政治工作部。
我剛?cè)サ臅r(shí)候，正趕上單位的禮貌單位復(fù)驗(yàn)工作，整個(gè)科室的人員都很忙碌?！白鍪裁词虑槎家袟l理，認(rèn)真做，細(xì)心做”這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)，工作部的袁主任對我說的。我意識到我的肩上開始扛著職責(zé)，凡事得謹(jǐn)慎細(xì)心。能來那里實(shí)習(xí)，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫忙，自我也感到很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，所以心境很忐忑但也很開心。我明白自我要開始與以往完全不一樣的生活：每一天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
x主任給我任務(wù)是擔(dān)任文員一職，平時(shí)在工作只是接接電話，日常的主要工作就是負(fù)責(zé)接收各部門文件、復(fù)印后分發(fā)給各相關(guān)人員，本部門一些文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存等，部門人員所需求的表單制作、打印，協(xié)助主任工作，如整理領(lǐng)導(dǎo)干部工作臺面，幫忙他們處理一些瑣碎、能及的事情。由于是新手，剛開始好做得不完善，幸好本部門的教師的指導(dǎo)。看到他們工作得順心順手，很是羨慕，經(jīng)過一番努力，慢慢的，我的工作也有起色了，并且得到了本部門成員及領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可。
在實(shí)習(xí)的過程中，對我影響最大的應(yīng)當(dāng)是作為一個(gè)社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn)，所以每一天7點(diǎn)不到我就起床，就算再熱再差的天氣，我都和爸爸一齊往單位趕。一向以來，我都是依靠爸爸媽媽的收入，大手大腳的花錢，經(jīng)過這次實(shí)踐后，我才能體會爸爸掙錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向他伸手要錢。
一個(gè)月的暑期實(shí)踐過得很快，自我慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯(cuò)誤也越來越少了，袁主任也夸獎我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作本事也錯(cuò)，以后要是暑期還想實(shí)踐就到他們這來。那時(shí)離開時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，可是并不是因?yàn)橛绣X能夠領(lǐng)，也不是最終結(jié)束了打工的苦日子，而是自我的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自我的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自我真的覺得很值，自我在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長，但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。感激和我一齊工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我在那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自我本事的欠缺和知識的匱乏。
短期的社會實(shí)踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用?；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?shí)踐真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實(shí)踐讓我明白了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費(fèi)錢了。
社會實(shí)踐還讓我明白了不要抱怨這個(gè)社會是如何如何的殘酷，因?yàn)檫@個(gè)社會不會因?yàn)槟愕谋г苟淖兊模瑑H有自我去適應(yīng)這個(gè)社會才行!
供電所心得體會篇十一
作為一名從事供電工作的QHSE負(fù)責(zé)人，我在過去的幾年中積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會。供電工作涉及到電力系統(tǒng)、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等多個(gè)方面，要求我們保持高度警惕和敬業(yè)精神。在這篇文章中，我將分享我在供電QHSE工作中的體驗(yàn)和心得，以便更好地提高供電系統(tǒng)的安全性和環(huán)保性。
首先，理清責(zé)任分工是供電QHSE工作的關(guān)鍵。在供電系統(tǒng)的安全管理中，每個(gè)崗位都有清晰的職責(zé)和任務(wù)。作為QHSE負(fù)責(zé)人，我的首要任務(wù)之一就是確保每個(gè)崗位的職責(zé)分工明確，并且每個(gè)人都充分了解他們的職責(zé)和義務(wù)。這樣可以避免責(zé)任模糊和任務(wù)推卸，確保供電系統(tǒng)的安全管理工作得到順利開展。
其次，設(shè)立明確的安全操作規(guī)程是關(guān)鍵。供電工作涉及到高壓電，一絲的疏忽就有可能導(dǎo)致重大事故的發(fā)生。因此，制定和實(shí)施明確的安全操作規(guī)程是非常關(guān)鍵的。在供電工作中，我們必須遵守一系列的操作規(guī)程，比如穿戴個(gè)人防護(hù)用品、遵守作業(yè)流程、正確使用設(shè)備等。只有做到規(guī)范操作，才能保障供電系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
第三，強(qiáng)化培訓(xùn)和意識提高非常重要。供電系統(tǒng)具有一定的復(fù)雜性，運(yùn)行維護(hù)中也有一定的風(fēng)險(xiǎn)。因此，培訓(xùn)和意識提高是非常重要的環(huán)節(jié)。我們定期組織供電人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高他們的安全意識和應(yīng)急處理能力。同時(shí)，我們還通過宣傳和警示標(biāo)語等方式提高員工的安全責(zé)任感和環(huán)保意識，讓他們時(shí)刻保持高度的警惕。
第四，不斷改進(jìn)供電設(shè)備和工藝。供電設(shè)備和工藝的改進(jìn)對于提高供電系統(tǒng)的安全性和環(huán)保性至關(guān)重要。我們密切關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，不斷引進(jìn)和推廣先進(jìn)的供電設(shè)備和工藝，提高供電系統(tǒng)的運(yùn)行效率和可靠性。例如，我們推廣了GIS技術(shù)，用于提高供電系統(tǒng)的安全性和環(huán)保性，避免因設(shè)備老化帶來的潛在危險(xiǎn)。
最后，建立健全的監(jiān)督和評估機(jī)制。供電QHSE工作不能單靠個(gè)人努力，還需要有有效的監(jiān)督和評估機(jī)制。我們建立了一套完善的監(jiān)督和評估制度，定期對供電系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和環(huán)境評估。同時(shí)，我們也注重收集員工的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)供電工作中的不足。通過不斷地監(jiān)督和評估，我們可以持續(xù)改進(jìn)供電系統(tǒng)的安全性和環(huán)保性。
總之，供電QHSE工作是一項(xiàng)十分重要的工作，需要我們保持高度的警惕和敬業(yè)精神。通過理清責(zé)任分工、設(shè)立明確的安全操作規(guī)程、強(qiáng)化培訓(xùn)和意識提高、不斷改進(jìn)供電設(shè)備和工藝以及建立健全的監(jiān)督和評估機(jī)制，我們可以更好地提高供電系統(tǒng)的安全性和環(huán)保性。我相信，只要我們堅(jiān)持不懈，供電系統(tǒng)的安全管理工作一定會取得更大的進(jìn)步。
供電所心得體會篇十二
供電是現(xiàn)代社會的基本需求，也是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐。在我的工作生活中，我有幸參與了一些與供電相關(guān)的項(xiàng)目，并從中積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我的觀點(diǎn)和感悟，探討供電的重要性、挑戰(zhàn)和解決方案。
首先，供電是現(xiàn)代社會不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施之一。無論是家庭、工業(yè)、商業(yè)還是交通運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域，都離不開電力的支持。電力驅(qū)動著我們的日常生活，使得我們的生活便利和舒適。同時(shí)，電力也是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐，各個(gè)行業(yè)的發(fā)展都需要穩(wěn)定可靠的電力供應(yīng)。因此，保障供電的穩(wěn)定性和安全性，健全供電設(shè)施建設(shè)和管理是至關(guān)重要的。
然而，供電面臨著一系列的挑戰(zhàn)和困難。首先，供電設(shè)備老化和過載等問題給供電帶來了很大的壓力。隨著社會的發(fā)展，供電設(shè)施的老化不可避免。老化設(shè)備的使用壽命變短，故障率增加，給供電帶來了隱患。另外，一些工業(yè)生產(chǎn)線、商業(yè)大樓等需要大功率電的場所，往往使得供電過載，不僅給供電設(shè)備造成負(fù)荷壓力，也增加了電力系統(tǒng)的故障率。除此之外，電能的損耗、電壓波動等問題也需要考慮到。面對這些挑戰(zhàn)，我們需要采取一系列措施，保障供電的穩(wěn)定和安全。
針對供電面臨的挑戰(zhàn)，我們可以采取一些解決方案。首先，我們需要加大對供電設(shè)施建設(shè)和維護(hù)的投入。只有不斷更新設(shè)備，及時(shí)維護(hù)修復(fù)，才能保證設(shè)施的正常運(yùn)行和供電的可靠性。其次，我們可以通過技術(shù)手段來提高供電的效率和質(zhì)量。例如，可以采用節(jié)能技術(shù)和新能源技術(shù)來減少能源損耗；可以采用智能電網(wǎng)技術(shù)來監(jiān)控和管理供電設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并作出解決。此外，還可以通過工程設(shè)計(jì)來分散負(fù)荷，在大功率場所合理分配負(fù)荷，減輕供電系統(tǒng)的壓力。最重要的是，我們需要注重培養(yǎng)供電工作人員的專業(yè)技能和責(zé)任心，提高他們的工作效率和素質(zhì)，保障供電的穩(wěn)定性和安全性。
對我個(gè)人而言，參與供電相關(guān)項(xiàng)目是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過項(xiàng)目的實(shí)施，我深刻認(rèn)識到供電對社會的重要性和挑戰(zhàn)。在實(shí)際工作中，我了解到只有全面了解和掌握供電系統(tǒng)的工作原理和特點(diǎn)，才能更好地解決供電設(shè)施存在的問題，提高供電質(zhì)量。同時(shí)，在項(xiàng)目推進(jìn)中，我也感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。供電項(xiàng)目涉及多個(gè)領(lǐng)域和部門，只有充分協(xié)調(diào)和溝通，才能保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行和成功交付。因此，我將一直保持學(xué)習(xí)和進(jìn)取的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)合作能力，為供電事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)起來，供電是現(xiàn)代社會的基本需求和國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐。面對供電設(shè)備老化、過載等問題，我們需要加大投入、采取技術(shù)手段，保障供電的可靠性和安全性。同時(shí)，我們個(gè)人也需要不斷提升自身的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)合作能力，為供電事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在未來的日子里，我將繼續(xù)關(guān)注供電領(lǐng)域的發(fā)展動態(tài)，積極參與相關(guān)項(xiàng)目，不斷深化對供電工作的認(rèn)識和理解，為建設(shè)更加穩(wěn)定、可靠的供電系統(tǒng)做出貢獻(xiàn)。
供電所心得體會篇十三
作為公共服務(wù)行業(yè)，搞好服務(wù)是企業(yè)發(fā)展永恒不變的主題，而現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展往往體現(xiàn)在服務(wù)提高上，而服務(wù)水平的高低，主要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)上。就如何提高基層供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作談點(diǎn)不成熟的看法與大家共享，不吝賜教。
1、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，應(yīng)從八個(gè)方面入手：
1.1、樹立“真誠服務(wù)，共謨發(fā)展”的服務(wù)理念
客戶即是我們的合作伙伴，也是我們的衣食父母，我們要樹立“真誠服務(wù)，共謨發(fā)展”的服務(wù)理念，想客戶之所想，急客戶之所急，學(xué)會經(jīng)常換位思考，用心去服務(wù)，真正服務(wù)到他們的心里。
1.2、提高服務(wù)意識，以微笑服務(wù)拉近彼此距離
微笑是人與人之間交往最具魅力的名片，微笑能夠增強(qiáng)雙方的親和力，表達(dá)友善，加深信任。一線服務(wù)工作人員在工作中要充滿熱情，始終以微笑對人，待人真誠，堅(jiān)持原則地完成每天工作任務(wù)。
1.3、強(qiáng)化責(zé)任心，以飽滿的熱情服務(wù)與客戶
工作意味著責(zé)任，每一個(gè)崗位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任，從事客戶服務(wù)工作就應(yīng)擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。只有用真誠的心去服務(wù)客戶，才感覺到工作給我們帶來的樂趣，而不是煩惱、抱怨。
1.4、寬以待人，嚴(yán)以律己，不將個(gè)人情緒帶到工作中，耐心聽取客戶的建議
作為服務(wù)工作人員，我們的工作態(tài)度和一言一行代表著公司的形象，擺在自己位置，按規(guī)章制度辦事，不能把自己的思想情緒帶到工作。我們要應(yīng)該保持一顆平常心，要克制自己，要耐心聆聽客戶的抱怨和批評，讓他們把心里話說出來，正因?yàn)椤坝邢Ｍ庞惺惺庞幸庖姟北苊飧星橛檬隆?/p>
1.5、加強(qiáng)交流，主動溝通，用心服務(wù)
一是要執(zhí)行實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。由于各種原因給客戶的不便等情況，我們要及時(shí)和客戶溝通，已取得理解與支持。
二是主動出擊、當(dāng)好客戶參謀。為客戶提供前期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，深入到客戶現(xiàn)場及時(shí)溝通和聯(lián)系，了解工作狀況，聽取客戶建議和意見，宣傳我們的服務(wù)內(nèi)容與各項(xiàng)工作流程和服務(wù)理念。
1.6、通過溫情服務(wù)，贏得客戶滿意
以客戶服務(wù)中心，提高與客戶親切感。
1.7、學(xué)無止境，提高業(yè)務(wù)水平
每個(gè)人要做好本職工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)及參加各項(xiàng)培訓(xùn)工作，牢記國網(wǎng)公司“十個(gè)不準(zhǔn)”和“十項(xiàng)服務(wù)承諾”。認(rèn)真總結(jié)以往得失，改正不好的，吸取優(yōu)秀的，努力升華自己，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
1.8、急客戶所急、想客戶之想、為客戶和企業(yè)創(chuàng)造雙贏局面
每個(gè)企業(yè)都有自己的規(guī)章制度和工作流程，當(dāng)客戶的需求和我們的規(guī)章制度、工作流程相沖突時(shí)，我們要認(rèn)真分析，只要客戶需求不違反我們企業(yè)規(guī)章制度和工作流程時(shí)，就可以特事特辦、急事急辦。為爭取更大的客戶市場提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，達(dá)到互惠互利的目的。
2、強(qiáng)化措施，建立和完善常態(tài)運(yùn)行機(jī)制是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的保障：
2.1、組織保障
加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，一級抓一級，層層落實(shí)。
2.2、強(qiáng)化措施，狠抓考核
制定績效考核辦法，充分調(diào)動廣大員工工作的積極性。
2.3、認(rèn)真落實(shí)國網(wǎng)公司“三個(gè)十條” 妥善處理客戶投訴舉報(bào)，提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
供電所心得體會篇十四
我所在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)攸h委、政府大力支持以及全體職工的共同努力下，認(rèn)真貫徹黨的方針、政策，落實(shí)2010年農(nóng)電工作會議部署，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針，全面建設(shè)社會主義“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”，全面提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，克服重重困難，戰(zhàn)勝“5.12”特大地震、“9.24”洪水自然災(zāi)害，經(jīng)過全所職工的共同努力，今年做到了全年無優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶投訴事件的發(fā)生。現(xiàn)將我所10年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
建立健全了《供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理制度》，各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)資料(material)齊全完備。
加強(qiáng)了我所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”為行動指南，實(shí)行24小時(shí)值班制度，隨時(shí)隨地為客戶排憂解難，全年共接到報(bào)修客戶161戶，按報(bào)修承諾規(guī)定處理161戶，完成承諾率100%。
今年共走訪客戶12次，開客戶座談會4次，參加人員54人次?？蛻舴?wù)部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，還專門聘請7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)隨地監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，做到了全年無客戶投訴事件的發(fā)生。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深入開展和落實(shí)七項(xiàng)電力惠民行動。免費(fèi)為客戶更換燈頭，開關(guān)，插座等電器設(shè)備350余人次，免費(fèi)為客戶安裝更換家用保護(hù)器420余臺。
由于地震影響我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時(shí)板房，在臨時(shí)服務(wù)營業(yè)窗口按電業(yè)局（2010）4號文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范，為方便客戶及時(shí)了解安全用電知識，在臨時(shí)營業(yè)廳擺放了各種宣傳資料(material)以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
在開展便民服務(wù)活動中我所員工深入到農(nóng)村基層，田間、地頭、場鎮(zhèn)、學(xué)校大力開展安全用電宣傳，共發(fā)放各種宣傳資料(material)1100余份。利用各村社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播，電視站對地震后安全用電常識進(jìn)行了大力宣傳。及時(shí)無償解決因地震損壞的電力設(shè)施，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障，在轄區(qū)內(nèi)得到廣大用電客戶的稱贊。
我所在每月10日開展了對管轄區(qū)域內(nèi)的孤寡老人、特困戶、殘疾人等的心連心上門服務(wù)活動。幫助他們免費(fèi)的檢修室內(nèi)線路、各種電器設(shè)備，整理家務(wù)、收獲糧食和送去一些慰問品及現(xiàn)金等。為進(jìn)一步提高各服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使人員的服務(wù)行為充分得到客戶監(jiān)督，向正規(guī)化、綜合化、公開化方向發(fā)展，我所決定為特困、殘疾客戶印制特色服務(wù)名片。卡片注明了所屬單位、姓名、服務(wù)電話及舉報(bào)電話，并印有“我是你的用電服務(wù)員”字樣，詳細(xì)注明了人員的服務(wù)范圍。
在對外業(yè)擴(kuò)安裝中，工作人員在語氣、態(tài)度和用語上都得到了文明規(guī)范，并要求用電客戶在安裝服務(wù)意見書上簽名。通過以上活動的開展，真正地使用戶享受到“上帝”的待遇，同時(shí)也打出了我們供電行業(yè)的品牌。
供電所心得體會篇十五
若把公司比作一個(gè)個(gè)大家庭，供電所可謂“小家”，20xx年5月11日-18日，在供電公司的統(tǒng)一安排下，我有幸參加市公司舉辦的供電所長培訓(xùn)班，此次求學(xué)問道之行獲益良多，亦是對我職場生涯的一次升華。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中，我充分認(rèn)識到作為基層供電所長應(yīng)有的使命和責(zé)任感，在工作中應(yīng)以大局為重；提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想、凝聚共識、堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度，時(shí)刻記住公司賦予的職責(zé)，積極適應(yīng)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”和“三集五大”體系建設(shè)要求，全心全意為人民服務(wù)。只有通過全面的、經(jīng)常的學(xué)習(xí)，真正打牢思想政治基礎(chǔ)，才能夠不斷的取得進(jìn)步，不斷的提高認(rèn)識，不斷的在工作中創(chuàng)造亮點(diǎn)。通過學(xué)習(xí)，我深刻領(lǐng)悟到作為一名基層供電所長，需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)還有很多。現(xiàn)就相關(guān)學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下。
我作為一個(gè)供電所所長工作管理人員，首先應(yīng)該不斷的努力學(xué)習(xí)，這樣才不斷的提高各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)管理水平，才有進(jìn)步和提升。古人說：“人不學(xué)要落后，刀不磨會生銹；玉不琢，不成器；人不學(xué)，不知意?！敝锌芍獙W(xué)習(xí)的重要性和必要性。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我好像又打開了一扇窗戶，撥云見日，看到前程努力的目標(biāo)。
課上，培訓(xùn)師授課的目的是以：“團(tuán)隊(duì)管理、信息化建設(shè)、安全心理分析與調(diào)適、供電所所長角色認(rèn)知、高效溝通、職業(yè)素養(yǎng)等”方面的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)的。使我認(rèn)識到對于一個(gè)管理者來說：“如何溝通、如何管理、如何守牢安全底線不放松。”是多么的重要。電力工作涉及各行各業(yè)、千家萬戶，工作不能掉以輕心。對于一個(gè)電力基層管理人員更應(yīng)該提高安全防范意識，嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，遵章守紀(jì)，確保電力設(shè)備安全運(yùn)行。
通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識和了解什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)與群隊(duì)的區(qū)別；信息化建設(shè)重要功能；溝通的重要性及作用。讓我從不懂到初步了解的過程中，學(xué)到了很多對我今后工作有幫助的知識和理論，為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)給我們培養(yǎng)了膽大，心細(xì)、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，拓展了自己的視野、增強(qiáng)了我的實(shí)際運(yùn)用能力。
最后，我衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過這次學(xué)習(xí)，我一定要把課堂上學(xué)到的知識細(xì)嚼慢咽轉(zhuǎn)變成自己真正掌握的知識并運(yùn)用到實(shí)踐中去不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所望，在接下來的時(shí)間里再接再厲，努力工作。
供電所心得體會篇十六
時(shí)光飛逝，大半個(gè)月的社會實(shí)踐就這樣結(jié)束了。我作為這次社會實(shí)踐的一員，作為一名大學(xué)生，能參加這次社會實(shí)踐無比榮幸! 在工作前，我們進(jìn)行了安全生產(chǎn)教育，這是每一個(gè)參加電力工作者的必經(jīng)之路。只有進(jìn)行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報(bào)使我知道有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按規(guī)章作業(yè)，工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場查勘不到位。
很多的事實(shí)證明，如果對危險(xiǎn)點(diǎn)不預(yù)測、不防范和控制，那么，在一定條件下，它就可能演變?yōu)槭鹿剩蠊豢霸O(shè)想。安全生產(chǎn)要堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并切實(shí)落到日常工作的任何一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。一本血寫的安全規(guī)則使我毛骨悚然，電力行業(yè)危險(xiǎn)深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業(yè)，我必須從現(xiàn)在做起!
面對新工作我充滿好奇和熱情的同時(shí)內(nèi)心也有一點(diǎn)緊張畢竟，自己是一個(gè)新手。雖然在學(xué)校里進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)使我形成了對整個(gè)電力運(yùn)行系統(tǒng)的理論認(rèn)知，但是實(shí)際工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還是很缺乏的。7月10號我的實(shí)踐工作正式開始，一早我來到了扶余供電所，一進(jìn)門口就有老師接我，心想著一定是我們的指導(dǎo)老師，隨后指導(dǎo)老師為我們介紹了這次社會實(shí)踐的主要任務(wù)是：
一、電度表內(nèi)部結(jié)構(gòu)的安裝、工作原理的認(rèn)識及電度表的校驗(yàn)。
二、各家各戶抄表及催費(fèi)的工作。
三、家用照明線路的簡單安裝。
四、 調(diào)度室觀摩及調(diào)度員的實(shí)踐按工作。
五、供電所財(cái)務(wù)會計(jì)工作體驗(yàn)
六、輸電線路的維護(hù)工作。
七、變電站二次接線圖的繪制。
八、35kv變電站的維護(hù)。
工作中我們被分為兩組，一組留在供電所進(jìn)行電能表校驗(yàn)工作，另一組派出抄表工作，大家進(jìn)行輪換。我被留下進(jìn)行電能表校驗(yàn)工作，我認(rèn)真的跟著師傅學(xué)習(xí)有關(guān)電度表校驗(yàn)方面的知識，及電度表的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、安裝、工作原理及控制臺的使用，在工作過程中技術(shù)活必須認(rèn)真對待不得馬虎，否則會造成設(shè)備損壞及危害人身安全，隨著技術(shù)的熟練，我迅速掌握了各種電表的接線安裝及校驗(yàn)。我們進(jìn)行了工作輪換。抄表，千萬不要以為抄表是一項(xiàng)體力活，其實(shí)這才是考驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)候到了。
表分為兩類：一類是集裝表，抄這類表不難，但你要進(jìn)得了單元門才能抄，有物管還好，可以請他們開，但很多都沒有物管。這時(shí)你就需要一個(gè)一個(gè)門鈴地按，直到有人回應(yīng)，無人回應(yīng)就得蹲守。只要進(jìn)門一切都那么容易，表箱你表整整齊齊的在那里，與人齊高，數(shù)值清晰可見。我們最怕的還是第二類——散表，這種表安裝在住房內(nèi)和城鄉(xiāng)結(jié)合部。當(dāng)你走進(jìn)破舊房子中，如果沒有電筒你連電表都找不到。有時(shí)好不容易找到電表，望塵莫及，羨慕高個(gè)子的同時(shí)得想盡一切辦法。跟著師傅一天的奔波兩個(gè)字真是辛苦!
家用照明線路安裝是最簡單也是最輕松的一天，漏電保護(hù)及熔斷器的更換，還有在學(xué)校電工實(shí)訓(xùn)課上練習(xí)過的異地控制線路的安裝，實(shí)踐過后才體會到家用照明線路的安裝是最容易的。
調(diào)度室的觀摩才知道技術(shù)的先進(jìn)，坐在一個(gè)調(diào)度室里，可以觀看整個(gè)區(qū)的電網(wǎng)運(yùn)行情況，調(diào)度員的實(shí)踐工作更讓我掌握很多的見識，調(diào)度員的主要工作是圍繞確保電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行來開展，該調(diào)度室有三個(gè)班組：調(diào)度室、生計(jì)組和自動化班，其中生計(jì)組主要負(fù)責(zé)扶余縣管轄的電網(wǎng)運(yùn)行的方式的安排、繼電保護(hù)的整定計(jì)算幾天的調(diào)度員的素質(zhì)要求條件很高，因?yàn)樗麄兂巳粘９ぷ鬟€要和其它基層單位協(xié)調(diào)好以及必須經(jīng)常和氣象站保持聯(lián)系，這樣才能保證電網(wǎng)的正常安全運(yùn)行。
供電所財(cái)務(wù)會計(jì)三天的實(shí)踐我每天都在緊張中度過，由于不是我學(xué)的專業(yè)，生怕開錯(cuò)每一張票子，被領(lǐng)導(dǎo)批評，不過還是完成了指導(dǎo)老師分配工作，工作讓我基本掌握了供電所的整體情況和財(cái)務(wù)會制度概況，在實(shí)踐過程中與扶余縣供電所領(lǐng)導(dǎo)和一般科室人員相處融洽鍛煉了自己在社會上人與人之間相處方式，深刻體會到了立足于社會是多么不容易的一件事，同事緊張的情緒更培養(yǎng)了我的做事謹(jǐn)慎認(rèn)真的態(tài)度及做事的條理性。
輸電線路時(shí)間工作要努力做好運(yùn)行監(jiān)督分析工作，要根據(jù)氣候、負(fù)荷、溫度等季節(jié)性變化，做好設(shè)備巡視檢查工作及時(shí)進(jìn)行處理和向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)勤分析、勤監(jiān)視、勤檢查防患于未然作為輸電線路運(yùn)行專責(zé)實(shí)踐工作，我在業(yè)務(wù)和技術(shù)上始終按照線路運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求我自己，跟著工作人員始終堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度工作認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)肅細(xì)致。
35kv變電站維護(hù)工作，大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的成所，它是發(fā)電廠和電戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，同時(shí)也是各級電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐，據(jù)工作人員介紹，該站經(jīng)過改造后擁有2臺主變，擔(dān)負(fù)著兩個(gè)半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電工作任務(wù)，許多人認(rèn)為變電站運(yùn)行值班工作人員只是簡單的抄表，巡視設(shè)備。辦理工作要進(jìn)行倒閘操作，其實(shí)不僅僅是那些。
供電所心得體會篇十七
安全對于每個(gè)人來說都不會陌生，而對一個(gè)化工企業(yè)來說，它包含的意義尤為深刻。我們天天都在生產(chǎn)一線，時(shí)時(shí)處處談到的都是安全，它帶給了我們企業(yè)發(fā)展的美好前景，同時(shí)又凝聚了太多人的牽掛和責(zé)任，每一個(gè)企業(yè)的建設(shè)者都能感受到這份責(zé)任的重大。通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)，現(xiàn)體會如下：
1、作業(yè)人員嚴(yán)重違章，是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要原因。未征得工作負(fù)責(zé)人同意，擅自更改作業(yè)點(diǎn)。作業(yè)人員工作時(shí)，并未得到工作負(fù)責(zé)人開始工作的指令，現(xiàn)場操作人員未嚴(yán)格執(zhí)行該操作步驟。
2、危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制流于形式，項(xiàng)目部現(xiàn)場查勘不到位，漏列重大危險(xiǎn)點(diǎn)。作業(yè)人員現(xiàn)場操作不按要求執(zhí)行，危險(xiǎn)點(diǎn)控制措施形同虛設(shè)。
3、安全用具、防護(hù)用品的配置工作未完全落實(shí)到位，現(xiàn)場工作人員（特別是現(xiàn)場臨工）未配備充分適宜的安全帶、安全繩等防護(hù)用具。
4、在該工程中安全管理制度和安全措施未落實(shí)，工作人員安全生產(chǎn)意識和自我保護(hù)意識差，安全學(xué)習(xí)流于形式。
通過本次安全學(xué)習(xí)，我深刻吸取了事故教訓(xùn)。對照我們修試崗位安全工作行為準(zhǔn)則，結(jié)合本所實(shí)際，提出了具體的防范措施，防止事故的發(fā)生。在今后的工作中，我們因該加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)和新設(shè)備新工藝和事故通報(bào)的學(xué)習(xí)，提高我們的安全思想素質(zhì)。提高檢修質(zhì)量，減少事故誘因。在臺架工作中注意安全帶的正確使用，工作現(xiàn)場兩穿一戴，每次作業(yè)前要認(rèn)真分析危險(xiǎn)點(diǎn)，不能流于形勢，工作中有疑問時(shí)要及時(shí)提出，嚴(yán)格執(zhí)行工作前的三檢查、四確認(rèn)，對配變進(jìn)行現(xiàn)場小修時(shí)，一定要增加監(jiān)護(hù)力度，在每次工作前應(yīng)認(rèn)真對工器具進(jìn)行檢查檢測，要充分認(rèn)識安全工器具的重要性，不合格的工器具要嚴(yán)禁使用；不管任何工作，都應(yīng)該取得主管部門的同意，禁止盲目作業(yè)，堅(jiān)持工作有計(jì)劃和工作中使用兩卡；隨時(shí)監(jiān)督提醒身邊的同志施工安全。
我們要吸取安全事故的教訓(xùn)，對安全生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的安全隱患認(rèn)真的重視起來，杜絕安全事故的發(fā)生，確保自身安全的同時(shí)也要確保身邊同事、公司財(cái)產(chǎn)的安全，每次安全事故的發(fā)生都是痛心的教訓(xùn)，我們要重視！重視！再重視！
總之，通過兩天的安全學(xué)習(xí)，使我更加認(rèn)識到了安全工作的重要性，在今后的工作中，我們應(yīng)該提高自己的工作能力，有針對性地進(jìn)行反事故演習(xí)，深入開展作業(yè)危險(xiǎn)點(diǎn)分析工作，嚴(yán)格落實(shí)控制措施。加強(qiáng)培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性實(shí)用性，多開展配變檢修新項(xiàng)目的實(shí)際演練，促進(jìn)我們熟悉設(shè)備、熟悉系統(tǒng)、熟悉規(guī)程、熟悉操作，提高技能水平。明白在日常工作中要注意哪些安全問題，增強(qiáng)自己的防范意識，提高預(yù)防事故的能力，時(shí)刻注重安全生產(chǎn)的重要性。時(shí)刻牢記：安全生產(chǎn)，警鐘長鳴！
供電所心得體會篇十八
去年，我有幸參加了xx供電局舉辦的縣級供電企業(yè)供電所班組長綜合管理技能提升培訓(xùn)班，通過對供電所班組長培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我了解到，作為一名供電所班組長必須具備對績效的管理能力、創(chuàng)新管理能力、目標(biāo)與計(jì)劃管理能力，對資源進(jìn)行分配，同時(shí)控制、激勵(lì)和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)活動過程，使之相互融合，從而實(shí)現(xiàn)對供電所綜合而科學(xué)的管理。提高對企業(yè)的管理能力，使經(jīng)濟(jì)效益得到提升。
績效管理主要有以下四個(gè)方面的內(nèi)容：
1、績效管理與考核概述：對績效管理的基本概念、作用、目的、原則、方式、以及設(shè)計(jì)流程做詳細(xì)說明。
2、績效考核的基本方式：對績效考核的模型、考核流程、考核時(shí)間、內(nèi)容的權(quán)重、考核示例分別講解。
3、績效考核的基本方法：作十個(gè)方面的參考方法說明。
4、考核結(jié)果的運(yùn)用流程從績效的正負(fù)效應(yīng)、相關(guān)建議、管理誤區(qū)、結(jié)果的反饋、結(jié)果評價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)的確定作分解說明。
1、創(chuàng)新理論及其作用，創(chuàng)新是人類進(jìn)化之源從創(chuàng)新的概念、形式、通過經(jīng)典論述和內(nèi)涵進(jìn)行表述，對法則、意義進(jìn)行詳細(xì)說明。
2、經(jīng)營管理創(chuàng)新概要從“后工商時(shí)代”的呼喚、熊彼得的創(chuàng)新理論、學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)新模形、管理創(chuàng)新“八大趨勢”、企業(yè)競爭的十大趨勢五個(gè)方面進(jìn)行詳解。
3、理念思維的創(chuàng)新從思維創(chuàng)新的重點(diǎn)方向以及觀念創(chuàng)新的重要思考兩個(gè)反面做闡述。
4、組織管理的創(chuàng)新有以下三個(gè)方面：要清楚企業(yè)處在什么階段、規(guī)陣式原理圖的時(shí)間要義。
5、營銷戰(zhàn)略策略的創(chuàng)新從營銷管理創(chuàng)新、營銷理念創(chuàng)新、樹立美元意識但方為切入點(diǎn)進(jìn)行論述。
6、企業(yè)核心文化創(chuàng)新主要有兩點(diǎn)：戰(zhàn)略文化創(chuàng)新、核心文化創(chuàng)新。
7、領(lǐng)導(dǎo)者方式的創(chuàng)新有以下幾點(diǎn)：最陽春的領(lǐng)導(dǎo)方式——微笑親和、最經(jīng)典的領(lǐng)導(dǎo)方式——溝通交流、最精深的領(lǐng)導(dǎo)方式—滿足需求、最高超的領(lǐng)導(dǎo)方式——情景服務(wù)、最精湛的領(lǐng)導(dǎo)方式——專業(yè)技能、最有影響力的方式——行勝于言、最具創(chuàng)造力的方式——時(shí)機(jī)藝術(shù)、最具說服力的方式——貼心顧問、最有張力的方式——授權(quán)管理、最有號召力的方式——表達(dá)藝術(shù)。
8、人力資源管理創(chuàng)新從以下幾個(gè)方面闡述：hr戰(zhàn)略管理的核心使命、確立“四個(gè)第一”的理念、打破“四個(gè)一樣”的牢籠、講求“四重價(jià)值”的觀點(diǎn)。
9、技術(shù)管理創(chuàng)新方式從三個(gè)方面進(jìn)行深入了解：創(chuàng)新最高境界和原則、技術(shù)創(chuàng)新的基本方式、營銷創(chuàng)新不能失去德。
決定企業(yè)成敗的三要素：戰(zhàn)略、執(zhí)行、細(xì)節(jié)
戰(zhàn)略是：做正確事情的決定。執(zhí)行：做正確的事情。
細(xì)節(jié)：正確的做事情。
起點(diǎn)決定終點(diǎn)、思路決定出路、格局決定結(jié)局、目標(biāo)決定策略、戰(zhàn)略決定命運(yùn)、系統(tǒng)決定規(guī)模、執(zhí)行決定成效、細(xì)節(jié)決定利潤。
依據(jù)自身的實(shí)際能力設(shè)定目標(biāo)，制定良好的計(jì)劃、利用先進(jìn)的科學(xué)的理念、對供電所進(jìn)行精細(xì)的管理。
通過學(xué)習(xí)以上各種先進(jìn)理論的學(xué)習(xí)、使我從思想上得到很大的提高，各方面的理念讓我認(rèn)識到了，在現(xiàn)代管理學(xué)中，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理能力對于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門的成敗起著舉足輕重的作用，它包含的領(lǐng)域及其廣泛，要不斷加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)，用學(xué)到的管理知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，這樣才能做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，對自身工作和生活都有著極大的推動作用。
供電所心得體會篇十九
“一強(qiáng)三優(yōu)”是國家電力公司根據(jù)電力發(fā)展和公司發(fā)展面臨的新形勢、新任務(wù)而提出來的。
“一強(qiáng)三優(yōu)”的含義就是要把國電公司建成一個(gè)電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的現(xiàn)代公司?！耙粡?qiáng)三優(yōu)”的目標(biāo)中，電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)是前提，是基礎(chǔ)，貫穿于工作的各方面，體現(xiàn)在電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)行的全過程；追求資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)和業(yè)績優(yōu)秀，是對公司企業(yè)價(jià)值的全面提升，是公司由大到強(qiáng)的必然選擇。所以今后，我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)都要緊緊圍繞和服務(wù)于這個(gè)中心目標(biāo)。國電公司明確地提出抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍，創(chuàng)一流，作為公司加快發(fā)展、實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司目標(biāo)的基本工作思路。而以人為本，大力加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)，全面實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略是供電企業(yè)發(fā)展的必由之路。
重要載體，是企業(yè)的第一資源，誰擁有了人才優(yōu)勢，誰就掌握了發(fā)展和競爭的主動權(quán)。隨著電力體制改革的不斷深化和電力市場化進(jìn)程的不斷加快，企業(yè)之間的競爭尤其是人才競爭日益加劇。供電企業(yè)作為關(guān)系國民經(jīng)濟(jì)命脈和國家能源安全的企業(yè)，承擔(dān)著安全可靠供電、實(shí)現(xiàn)更大范圍電力資源優(yōu)化配置的重要責(zé)任。面對新的形勢，堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，進(jìn)一步培養(yǎng)、吸引和用好人才，完善有利于各類人才脫穎而出、人盡其才的良好機(jī)制，充分調(diào)動各類人才的積極性、主動性和創(chuàng)造性，是供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，也是職工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、實(shí)現(xiàn)個(gè)人全面發(fā)展的必然要求，是我們必須高度重視并不斷加強(qiáng)的一項(xiàng)重要工作。通過兩網(wǎng)改造的磨礪，供電企業(yè)的職工隊(duì)伍得到了普遍鍛煉，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，但與電網(wǎng)發(fā)展對人才隊(duì)伍的需要相比，與國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)相比，我們的人才隊(duì)伍建設(shè)工作還存在很多不足。
一是人才資源和人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu)還不能完全適應(yīng)企業(yè)改革與發(fā)展的新要求，突出表現(xiàn)為適應(yīng)市場競爭和企業(yè)科技進(jìn)步的能力不足，新知識、新技術(shù)、新技能亟待補(bǔ)充，創(chuàng)新能力亟待加強(qiáng)。
二是優(yōu)秀人才短缺，特別是懂生產(chǎn)、善經(jīng)營、會管理的高層次復(fù)合型人才和高水平的技術(shù)專家數(shù)量不足，電網(wǎng)生產(chǎn)和運(yùn)行一線的高技能人才也存在不足。三是我們的人才資源開發(fā)管理和人才隊(duì)伍建設(shè)的觀念、體制、機(jī)制落后于改革發(fā)展的要求，符合人才成長規(guī)律的選人、用人、留人和激勵(lì)機(jī)制還有待健全。
施，加強(qiáng)人才資源開發(fā)和人才隊(duì)伍建設(shè)，盡快建立起適應(yīng)新形勢下企業(yè)改革發(fā)展需要的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。首先，要統(tǒng)籌規(guī)劃，制定符合實(shí)際的人才資源開發(fā)戰(zhàn)略。第二，要將以人為本的思想確立到企業(yè)的核心理念中，并通過大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，帶動各級領(lǐng)導(dǎo)干部和全體職工切實(shí)樹立起人才資源是企業(yè)第一資源的觀念，在整個(gè)企業(yè)形成尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好風(fēng)氣和氛圍，為各種人才的脫穎而出和發(fā)揮作用創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。第三，努力為培養(yǎng)、吸引和用好人才創(chuàng)造良好的體制和機(jī)制環(huán)境。要根據(jù)公司實(shí)際，遵循人才成長規(guī)律，堅(jiān)決破除那些不合時(shí)宜、束縛人才成長和發(fā)揮作用的體制和做法，積極推進(jìn)人才工作體制和機(jī)制的創(chuàng)新，建立和完善科學(xué)合理的人才培養(yǎng)、選拔、使用、流動、激勵(lì)約束等一系列有利于人盡其才、才盡其用的規(guī)章制度體系，切實(shí)做到用事業(yè)造就人才、用環(huán)境凝聚人才、用機(jī)制激勵(lì)人才。第四，堅(jiān)持各門類、各專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)并重。在人才隊(duì)伍建設(shè)中必須樹立大人才觀，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)推進(jìn)，充分調(diào)動和發(fā)揮各門類、各專業(yè)人才的積極性、主動性和創(chuàng)造性，共同推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，打造“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代供電公司。
供電所心得體會篇二十
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先，非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我三個(gè)月來在工作中的實(shí)習(xí)心得。
我是xx年xx月剛剛走出大學(xué)校門進(jìn)入xx縣xx有限公司工作的大學(xué)生xx。能進(jìn)入國家電網(wǎng)這個(gè)企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù)，并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識運(yùn)用到工作中來體現(xiàn)我的人生價(jià)值，使我感到非常的榮幸和自豪。
進(jìn)入公司之后，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)光荏苒，歲月入梭，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過去了。這些個(gè)日子里我也完成了一個(gè)學(xué)生向一個(gè)企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識。
進(jìn)入華家供電所后，我進(jìn)行了營業(yè)廳收費(fèi)、值班、報(bào)修、寫記錄、生產(chǎn)等工作，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場，用最快的速度進(jìn)行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
在體會到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時(shí)，通過我三個(gè)月來的實(shí)習(xí)也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個(gè)學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對口的平衡心。
我就結(jié)合我所了解的法律知識和實(shí)習(xí)體會談以下問題
在基層的實(shí)際工作中，遇見竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時(shí)就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的利益。
我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：
(1)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線用電;
(2)繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電;
(3)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電。”
《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
有了以上針對竊電問題的法律法規(guī)，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益。
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)?？蛻敉锨冯娰M(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。
根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)。《電力法》第三十三條第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄，按時(shí)交納電費(fèi)?！钡?，在實(shí)際工作中，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電，客戶距離營業(yè)廳較遠(yuǎn)，交費(fèi)不方便，再加上有些客戶交費(fèi)意識淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。
有時(shí)候客戶長時(shí)間陳欠電費(fèi)，我們需要依法進(jìn)行停電時(shí)，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護(hù)我們的利益。
除在三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中看出以上兩個(gè)關(guān)于電力的法律問題外，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中，我會更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
供電所心得體會篇二十一
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會形象的一項(xiàng)重要工作，一直以來，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨賦予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務(wù)是對我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果，20xx年全省啟動了開展“發(fā)展提升年”活動。為扎實(shí)有效地開展“發(fā)展提升年”活動，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)從以下三個(gè)方面做好工作。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自員工發(fā)自內(nèi)心為客戶的服務(wù)意識和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)全員服務(wù)意識是供電所滿意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機(jī)構(gòu)，由所長負(fù)總責(zé)，并按照有關(guān)要求，認(rèn)真梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問題，結(jié)合本所實(shí)際制訂出活動方案和整改措施，并精心組織實(shí)施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)開展發(fā)展提升年活動有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開展發(fā)展提升年活動的重要意義，要使全體員工認(rèn)識到開展發(fā)展提升年活動是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要，也是促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，并要求全體員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，全面樹立“人人都是服務(wù)形象，處處都是服務(wù)窗口”的理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司提出的員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，實(shí)現(xiàn)由誠信服務(wù)向貼心服務(wù)、用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對全體員工的業(yè)務(wù)知識、市場營銷知識、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高員工的服務(wù)技能。
加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，是樹立供電企業(yè)良好的社會形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項(xiàng)重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于滿意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過程。
三是建立健全客戶監(jiān)督機(jī)制。在營業(yè)廳公開服務(wù)承諾，公開電價(jià)，公開舉報(bào)電話，公開業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶發(fā)送征求意見函，對所征求的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真研究、分析，做到條條有落實(shí)，能解決的問題盡快設(shè)法解決，不能解決的問題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務(wù)可控性，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)行為，實(shí)行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的落實(shí)，以便跟蹤檢查考核和接受社會監(jiān)督；五是建立健全考核獎懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心不強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
客戶在使用電能的過程中，不僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。因此，應(yīng)圍繞電能銷售和使用，打好客戶滿意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿足客戶要求。
六是實(shí)行“首問責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；
八是繼續(xù)開展愛心活動，實(shí)施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進(jìn)一步加強(qiáng)線路、設(shè)備的管理，及時(shí)處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強(qiáng)營業(yè)廳人員的管理和培訓(xùn)，實(shí)行微笑服務(wù)，在接待客戶時(shí)，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的問題。
總而言之，在開展“發(fā)展提升年”活動中，要不斷創(chuàng)新服務(wù)方法，完善服務(wù)手段，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費(fèi)回收之間的關(guān)系，以“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會”為已任，知責(zé)而為，用高質(zhì)量的服務(wù)來贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的滿意。
供電所心得體會篇二十二
第一段：引入供電段工作背景（200字）
作為一個(gè)供電段工作人員，我深刻體會到供電對于社會生產(chǎn)和生活的重要性。供電是支撐各行各業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施。在日常工作中，我們需要確保電力系統(tǒng)安全可靠，并且需要及時(shí)處理各種故障。不管是正常運(yùn)行還是處理故障，我們需要在日常工作中保持高度的責(zé)任和專業(yè)性。為了更好地履行職責(zé)，我結(jié)合自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出以下心得體會。
第二段：提高工作效率的方法（250字）
為了確保工作效率，我們需要充分利用現(xiàn)代科技手段。在工作中需要善于運(yùn)用各種軟件和設(shè)備。例如，我們可以利用數(shù)據(jù)挖掘的方式，對電力系統(tǒng)的故障和隱患進(jìn)行及時(shí)診斷和處理。此外，我們可以使用智能終端、云計(jì)算等技術(shù)手段，提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作效率，進(jìn)一步提高供電的安全可靠性。
第三段：處理工作中的緊急情況（250字）
在供電的日常工作中，出現(xiàn)緊急情況時(shí)，我們的應(yīng)對方式非常重要。這需要我們具備快速反應(yīng)和果斷決策的能力。在這種情況下，我們應(yīng)該立即啟動應(yīng)急機(jī)制，并與相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。同時(shí)，我們應(yīng)該對故障處置過程進(jìn)行記錄和總結(jié)，以便日后吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
第四段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義（250字）
供電團(tuán)隊(duì)是一個(gè)高度協(xié)同工作的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的合作共享是關(guān)鍵。因此，我們需要在日常工作中，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。這需要我們把握好各自的任務(wù)，分配好工作職責(zé)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該建立健康的溝通機(jī)制，并不斷優(yōu)化工作流程。只有這樣才能更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
第五段：結(jié)論（250字）
作為供電系統(tǒng)的從業(yè)人員，我們需要在日常工作中保持責(zé)任心和專業(yè)性。我們需要始終把客戶的利益放在首位，并及時(shí)為客戶解決問題。同時(shí)，我們應(yīng)該不斷利用新技術(shù)、新方法來提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，從而不斷為客戶提供更安全、更安心的服務(wù)。這也是我們不斷發(fā)展和進(jìn)步的源動力。
供電所心得體會篇二十三
本次“供電所管理專項(xiàng)整頓活動”則貼近供電管理，關(guān)系農(nóng)電員工切身，對于農(nóng)電面的整體管理及每位員工自身產(chǎn)生有著深遠(yuǎn)的影響，高屋建瓴，也將為供電所管理百尺竿頭，再上新臺階指明方向，提供抓手。
作為農(nóng)電工隊(duì)伍的一員，在此次整頓活動學(xué)習(xí)當(dāng)中受益匪淺，充分認(rèn)識到全面展開供電所管理專項(xiàng)整頓活動的必要性與其重大意義。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，更使我學(xué)到了供電所管理的系統(tǒng)知識和技能，同時(shí)，在學(xué)習(xí)中也進(jìn)行了自我反思，學(xué)習(xí)內(nèi)容對我的工作有了明確和現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義，今后，我將倍加努力學(xué)習(xí)、思考與創(chuàng)新，結(jié)合實(shí)際，在實(shí)踐中不斷提高完善，并將積極參與各項(xiàng)供電所專項(xiàng)整頓活動。
為深化縣供電企業(yè)突出矛盾和問題排查治理活動，強(qiáng)化依法治企工作，進(jìn)一步提升供電所的管理水平，我省公司開展為期三個(gè)月，四個(gè)階段的供電所管理專項(xiàng)整頓活動。通過整頓，弘揚(yáng)正氣，努力使供電所全體人員思想認(rèn)識明顯提高，工作紀(jì)律明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，執(zhí)行力、責(zé)任意識、超前意識和大局觀念明顯增強(qiáng)，依法依規(guī)辦事能力和供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理水平得到提升，各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、工作要求得到全面落實(shí)，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
“動員教育、自查整改、考核考評、檢查總結(jié)”供電所管理專項(xiàng)整頓活動的四個(gè)階段內(nèi)容求真務(wù)實(shí)，旗幟鮮明，標(biāo)新立異，予人啟迪又引人深思。其主要內(nèi)容不僅豐富了我們農(nóng)電工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)知識，同時(shí)調(diào)動了我們農(nóng)電工隊(duì)伍的學(xué)習(xí)興趣，更為促進(jìn)了農(nóng)電工全體人員的工作熱情，提高個(gè)人文化素養(yǎng)和工作能力奠定了基礎(chǔ)。
為改變以往懶散、枯燥、不扎實(shí)、不科學(xué)的工作方式，為進(jìn)一步壯大農(nóng)電工隊(duì)伍氣勢，為把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的工作人員，在以后的工作中必將務(wù)實(shí)求真、不畏難苦、認(rèn)真好學(xué)、開拓創(chuàng)新，并會身體力行，落實(shí)到具體行動。
1、在不同層次的脫產(chǎn)培訓(xùn)和集中學(xué)習(xí)活動中，善于學(xué)習(xí)，敢于研究，積極參與討論，能正視工作中出現(xiàn)的各項(xiàng)問題和誤差，端正自我態(tài)度，嚴(yán)于律己，不遲到不早退，勤于思考和分析，學(xué)習(xí)后積極做好學(xué)習(xí)筆記并及時(shí)做思想?yún)R報(bào)，提高對供電所管理專項(xiàng)整頓活動重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高執(zhí)行力的責(zé)任感和自覺性。強(qiáng)化法律意識，規(guī)范工作行為，執(zhí)行好各項(xiàng)制度，提高工作效能。與此同時(shí)，加強(qiáng)勞動紀(jì)律和自我考勤管理，知學(xué)上進(jìn)，切實(shí)服務(wù)“十不準(zhǔn)”規(guī)則。
2、增強(qiáng)法律意識，善于分析法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并嘗試采取預(yù)防措施，營造依法依規(guī)辦事氛圍。不斷查找個(gè)人和供電所在規(guī)章制度中存在的漏洞和執(zhí)行力建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)，在工作問題中，不驕不躁，敢于自我批評，不氣不餒，認(rèn)真查找個(gè)人和供電所在紀(jì)律作風(fēng)、工作作風(fēng)和學(xué)風(fēng)方面存在的問題，及時(shí)并客觀查找分析問題產(chǎn)生的原因，有則改之，無則加勉。敢于接受監(jiān)督，善于觀察，分析，遵紀(jì)守則的同時(shí)防止墨守成規(guī)，做到要具體問題具體分析，從而促進(jìn)工作、提升效率。
3、作為農(nóng)電工隊(duì)伍里普通的一員，這個(gè)崗位雖平凡，但卻凝聚了無限職業(yè)魅力與神秘，自踏入行業(yè)以來，一直兢兢業(yè)業(yè)，偶爾疲憊不堪，卻從未放棄，我相信，在平凡的崗位上只要努力依舊能綻放光彩，在日后工作還會倍加努力，加強(qiáng)政治素質(zhì)，提高工作能力，自覺遵守勞動紀(jì)律，增強(qiáng)服務(wù)意識，樹立大局觀念，加強(qiáng)合作與交流。
4、紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在接受理論學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的過程中，實(shí)踐是不可或缺的一門大學(xué)問，實(shí)踐出真知，無論是整頓活動還是日常工作，都會始終如一，高度重視，扎實(shí)整改，不走過場。把計(jì)劃落實(shí)于實(shí)際行動中，達(dá)成思想與行動的統(tǒng)一。
供電所管理專項(xiàng)整頓，是一項(xiàng)活動，是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，做好這一項(xiàng)工作我們責(zé)無旁貸，我們都是這項(xiàng)活動的推動者和執(zhí)行者，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力工作，“不能讓工作標(biāo)準(zhǔn)在我的崗位上降低，不能讓交辦的工作在我身上延誤，不能讓工作差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不能讓機(jī)關(guān)形象在我身上損壞，我相信這項(xiàng)活動的開展一定會取得較大成效。
供電所心得體會篇二十四
在安全用電、農(nóng)村電價(jià)、電費(fèi)、線損等管理以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面逐步規(guī)范化,無論在名稱上還是在實(shí)質(zhì)內(nèi)容上都成為縣級供電企業(yè)的派出機(jī)構(gòu)----供電所,切實(shí)履行農(nóng)電管理五統(tǒng)一(電價(jià)、發(fā)票、抄表、核算、考核)、四到戶(銷售、抄表、開票、服務(wù))的各項(xiàng)職責(zé),從而實(shí)現(xiàn)“兩改一同價(jià)"的各項(xiàng)目標(biāo),成為擺在廣大農(nóng)電工作者面前的共同課題。
2、安全管理:原電管站改制為供電所后聘用的人員大多為原電管站生產(chǎn)技術(shù)骨干以及理論考試、業(yè)務(wù)技術(shù)考核成績較好的村電工。他們盡管也經(jīng)歷了進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn),少數(shù)骨干還參加了專門的安全培訓(xùn)等,但由于改制前對電管站的管理為松散型的管理,供電部門僅在業(yè)務(wù)上加以指導(dǎo),使以上人員沒有養(yǎng)成良好的安全工作習(xí)慣,習(xí)慣性違章和違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律現(xiàn)象仍大量存在,導(dǎo)致在農(nóng)網(wǎng)改造及日常安全工作中不安全現(xiàn)象頻繁發(fā)生,影響了安全生產(chǎn)。
3、經(jīng)營管理:同樣由于以前管理松散的原因,不少供電所電費(fèi)回收的緊迫感不強(qiáng),使供電企業(yè)的經(jīng)營成果難以實(shí)現(xiàn);在線損管理方面,原電管站靠吃電價(jià)差生存,發(fā)生的線損大多分?jǐn)傊僚_區(qū),缺乏線損管理意識,使農(nóng)網(wǎng)損耗增大;在電價(jià)管理方面,迫于方方面面的壓力,應(yīng)執(zhí)行高電價(jià)的用電客戶執(zhí)行電價(jià)不到位,形成了權(quán)力電、人情電現(xiàn)象,降低了經(jīng)營效益,使本已被壓縮的縣級供電企業(yè)的生存空間變得更加狹窄。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù):近幾年來,隨著電力供需矛盾的緩和,電力從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場,優(yōu)質(zhì)服務(wù)變得越來越重要。但農(nóng)電系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)始終沒有走向規(guī)范化,不僅表現(xiàn)在硬件不具備,而且表現(xiàn)在人員服務(wù)意識不強(qiáng),如涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)的農(nóng)村電價(jià)問題由于農(nóng)網(wǎng)改造面不足、到戶率不高等原因沒有完全得到解決,涉及用電質(zhì)量的電壓合格率、供電可靠性也由于農(nóng)村電網(wǎng)薄弱而得不到保證等。
多年的工作實(shí)踐證明,供電部門的效益和形象有相當(dāng)一部分體現(xiàn)在基層供電所,因此,要最終實(shí)現(xiàn)“兩改一同價(jià)"的目標(biāo),解決好供電所的管理問題是當(dāng)務(wù)之急。
管理工作歸根結(jié)底是做人的工作。加強(qiáng)供電所的管理,說到底是為了進(jìn)一步調(diào)動所有農(nóng)電工作者的積極性,做到人盡其能,各負(fù)其責(zé),從而把供電所各項(xiàng)工作做好。根據(jù)多年基層農(nóng)電工作的體會,吸收兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為以經(jīng)濟(jì)責(zé)任制加量化指標(biāo)考核比較適合目前的農(nóng)電工作實(shí)際。
該管理辦法分為兩個(gè)層面:
首先要進(jìn)行人員測算。根據(jù)《安徽省鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所人員定編指導(dǎo)意見》(省經(jīng)貿(mào)委、省電力局皖經(jīng)貿(mào)經(jīng)[1999]260號),結(jié)合各供電所所轄的高低壓線路長度、變壓器臺區(qū)數(shù)、抄核收到戶數(shù)等實(shí)際,認(rèn)真進(jìn)行人員測算。
其次,進(jìn)行定員定崗。根據(jù)國家電力公司《鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電管站體制改革驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于崗位設(shè)置的規(guī)定進(jìn)行定崗,我省一般設(shè)置管理崗位有所長、技安員、核算員、營銷管理員,其他均為專職電工崗位。
第三,定工資總額基數(shù)、管理費(fèi)用基數(shù)。根據(jù)《安徽省鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電力管理體制改革實(shí)施細(xì)則》(省經(jīng)貿(mào)委、省電力局皖經(jīng)貿(mào)經(jīng)[1999]368號)關(guān)于供電所選聘人員工資標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定以及考核工資占工資總額比例的規(guī)定,結(jié)合全年農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi)中可用于工資及管理費(fèi)開支的資金數(shù)量,一是制定了每個(gè)崗位的工資基數(shù)、獎金基數(shù)和系數(shù),從而確定各供電所的工資總額基數(shù);二是根據(jù)供電所供電量、管轄范圍、線路長度、四到戶數(shù)量測算供電所的辦公、交通、郵電、通訊、招待、差旅費(fèi)等管理費(fèi)用,從而確定各供電所的管理費(fèi)用基數(shù)(一般每所3-5千元/月)。管理費(fèi)用實(shí)行報(bào)帳制,而且必須用于上述合理開支。
第四,制定經(jīng)濟(jì)責(zé)任制加量化指標(biāo)考核辦法。
首先,要確定考核思路。我們采取把工資、獎金、管理費(fèi)用包干考核的辦法,從而把各供電所從所長到每個(gè)職工,從人員的利益到辦公條件均與工作實(shí)績掛鉤,有利于調(diào)動各方面的積極性。
其次,要確定否決條件。根據(jù)國家、省關(guān)于供電管理的有關(guān)考核指標(biāo),結(jié)合農(nóng)電管理的實(shí)際,必須制定以下否決條件:
1、安全生產(chǎn)。發(fā)生六類事故即人身死亡及重傷事故、有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故、重大電網(wǎng)事故(包括大面積停電)、惡性誤操作事故、重大火災(zāi)事故、重大交通事故,發(fā)生農(nóng)村用電群傷群亡(3人及以上)事故均為否決條件。
2、經(jīng)營指標(biāo)。根據(jù)省公司制定的考核標(biāo)準(zhǔn),考慮到農(nóng)電工的收入及供電所管理費(fèi)用均來自農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi),由于電費(fèi)收入要全額上交,而農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi)約相當(dāng)于電費(fèi)的10,為確保農(nóng)電管理正常運(yùn)行,把電費(fèi)回收上交率低于95、綜合線損率超過15、平均電價(jià)低于考核指標(biāo)10定為否決條件。
3、發(fā)生影響供電形象的典型事件等。為保證農(nóng)電系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)順利開展,必須重點(diǎn)整治農(nóng)電違規(guī)現(xiàn)象,如違反規(guī)定擅自提高電價(jià)、搭車收費(fèi)、強(qiáng)買強(qiáng)賣等被曝光,造成惡劣影響的,必須定為否決條件。
如果發(fā)生以上問題,對供電所全部人員即只發(fā)基本生活費(fèi)、扣發(fā)全部獎金及部分管理費(fèi)用,從而增強(qiáng)全體人員的責(zé)任感。
第三,制定量化考核指標(biāo)。按安全生產(chǎn)、電費(fèi)回收、線損和平均電價(jià)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等項(xiàng)每項(xiàng)100分進(jìn)行考核(或全部考核分為100分,可根據(jù)實(shí)際制定)。
1、安全生產(chǎn)?？砂匆?guī)章制度、各項(xiàng)記錄、基礎(chǔ)資料(如網(wǎng)絡(luò)圖、線路地理接線圖及一桿一卡)等是否齊全;安全生產(chǎn)指標(biāo)完成情況,設(shè)備管理(如制度、臺帳、技術(shù)資料)情況,兩票(工作票、操作票)管理、工程管理等進(jìn)行小指標(biāo)考核。
2、經(jīng)營管理。根據(jù)省公司制定的考核標(biāo)準(zhǔn),電費(fèi)回收指標(biāo)按一、二、三、四季度累計(jì)電費(fèi)回收上交率分別定為95、98、100、100;10(6)千伏線損指標(biāo)按上一季度實(shí)際完成情況逐季降低(但不得超過否決條件規(guī)定的指標(biāo)),在降至“兩改一同價(jià)"規(guī)定的指標(biāo)(5)后即不再降低;平均電價(jià)則在不發(fā)生重大變化(如新上用電大戶)的情況下,以上年完成情況為基數(shù)略有增加。此外,增加抄表率、開票正確率、電量電費(fèi)差錯(cuò)率、低壓線損率、報(bào)表上報(bào)情況、業(yè)擴(kuò)流程一口對外、計(jì)量配置正確等小指標(biāo)以及執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度的考核。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按《安徽省農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考核評分。
為調(diào)動供電所人員加強(qiáng)管理、提高經(jīng)營效益的積極性,我們還制定了由于降低線損率、提高平均電價(jià)從而增加的經(jīng)營收入給供電所提成獎勵(lì)有功人員和增加管理費(fèi)用。具體為:增加收入的50獎勵(lì)給供電所,其中的50用于獎勵(lì)有功人員,剩余部分進(jìn)入管理費(fèi)用專用帳目;對完不成線損率和平均電價(jià)指標(biāo)而造成的經(jīng)營損失則由供電所承擔(dān),扣減其工資獎金和管理費(fèi)用。對連續(xù)長時(shí)間不能完成安全、經(jīng)營任務(wù)的供電所,按照目標(biāo)考核的要求,要追究供電所領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任。
縣供電企業(yè)在制定對供電所經(jīng)濟(jì)責(zé)任制加量化指標(biāo)考核辦法的同時(shí),還應(yīng)指導(dǎo)供電所對內(nèi)制定考核管理辦法。即供電所根據(jù)每個(gè)工作人員的工作量、具體負(fù)責(zé)工作內(nèi)容的完成質(zhì)量制定管理辦法,如根據(jù)工作人員的勞動紀(jì)律執(zhí)行情況,抄表人員的實(shí)抄率,開票人員的開票率和差錯(cuò)率,收費(fèi)人員的電費(fèi)回收率,運(yùn)行值班人員到位情況,現(xiàn)場工作人員安全工作情況,線損及平均電價(jià)執(zhí)行和分析以及采取措施情況,辦理用電業(yè)務(wù)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)情況,用電服務(wù)情況,漏電保護(hù)器試驗(yàn)情況等各方面工作,明確人員責(zé)任范圍,進(jìn)行量化目標(biāo)考核。按照每個(gè)工作人員的考核得分率,結(jié)合上級確定的當(dāng)月工資、獎金,確定具體工作人員的勞動報(bào)酬,把職工的切身利益與其工作實(shí)績掛鉤,從而有效地調(diào)動每個(gè)工作人員的積極性。
可以肯定,管理者在制定每一種管理辦法時(shí)的初衷總是希望藉此加強(qiáng)管理,向管理要安全,向管理要效益。就供電所管理而言,在執(zhí)行中還必須注意以下問題:
1、要克服急躁情緒,結(jié)合實(shí)際制定可操作性強(qiáng)的辦法。農(nóng)電管理水平與系統(tǒng)內(nèi)管理水平的差距是顯而易見的,作為管理者,決不能指望管理辦法制定了,農(nóng)電管理的水平一夜之間就提高了。因此,制定的辦法必須實(shí)事求是,因地、因時(shí)制宜,要實(shí)實(shí)在在地搞好調(diào)查研究,確實(shí)摸清管理范圍內(nèi)的實(shí)際情況,從而有針對性地采取措施,解決存在的問題。
2、獎懲要到位,上不封頂,下不保底。一方面,對管理確實(shí)規(guī)范、效益確實(shí)比較好的供電所,作為管理者不能只看到其工作人員拿到的錢多了,實(shí)惠多了,還應(yīng)該注意到他們付出的勞動和心血更多,他們拿到的是其勞動付出的真實(shí)反映,堅(jiān)決不能搞所謂“平衡",以免挫傷他們的工作積極性;另一方面,對那些確實(shí)因?yàn)楣ぷ鞑涣Α⒐芾磔^差、指標(biāo)完成不好的供電所也必須嚴(yán)格考核。當(dāng)然,對確實(shí)因?yàn)榭陀^環(huán)境不好、現(xiàn)實(shí)困難較多而沒有完成任務(wù)的供電所,管理部門應(yīng)主動幫助分析原因,找出解決問題的辦法,不能簡單一扣了事。
3、為防止出現(xiàn)供電所管理人員對工作人員嚴(yán)、對己寬,只嚴(yán)格考核工作人員,而不嚴(yán)格考核自己的現(xiàn)象出現(xiàn),從而挫傷工作人員的積極性,縣供電企業(yè)應(yīng)制定工資獎金發(fā)放報(bào)表制度,要求供電所將每月工資獎金發(fā)放情況報(bào)表(領(lǐng)取人應(yīng)簽字)報(bào)縣供電企業(yè)備案。
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