實用運營主管試用期心得體會范文（17篇）

通過總結自己的心得體會，我們可以更好地反思自己的行為和決策。寫心得體會時要注意哪些寫作細節(jié)和注意事項？下面是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會，希望對大家的寫作能夠有所幫助。

運營主管試用期心得體會篇一

隨著企業(yè)競爭的日益激烈和商業(yè)環(huán)境的不斷變化，合規(guī)管理對于企業(yè)的長期發(fā)展和穩(wěn)定運營變得越來越重要。作為一名運營主管，我深刻體會到合規(guī)管理對企業(yè)的重要性，并從中積累了一些心得體會。本文將從不同方面探討運營主管合規(guī)管理的重要性以及我所得出的心得體會。

首先，合規(guī)管理對于企業(yè)的穩(wěn)定運營至關重要。企業(yè)要保持長期的穩(wěn)定發(fā)展，必須建立起一套科學完善的合規(guī)管理制度。合規(guī)管理可以幫助企業(yè)規(guī)避風險，預防違規(guī)行為的發(fā)生。在合規(guī)管理的指導下，企業(yè)可以更好地遵守相關法律法規(guī)，避免罰款和其他風險，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

其次，合規(guī)管理可以提高企業(yè)形象和競爭力。在市場經(jīng)濟環(huán)境中，良好的企業(yè)形象對企業(yè)的發(fā)展和競爭力至關重要。通過遵守合規(guī)管理，在企業(yè)經(jīng)營活動中始終保持合法合規(guī)的原則，能夠樹立企業(yè)的良好形象，贏得消費者和合作伙伴的信任。同時，具備優(yōu)秀的合規(guī)管理能力也是企業(yè)在競爭激烈的市場中脫穎而出的重要因素之一。

同時，我在實際工作中也積累了一些合規(guī)管理的心得體會。首先，合規(guī)管理要始終堅持預防為主的原則。預防違規(guī)行為的發(fā)生比事后處理更重要。我們要提前制定并不斷完善合規(guī)管理制度，加強內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督和控制，盡可能降低違規(guī)的風險。同時，要加強員工的合規(guī)意識培養(yǎng)和教育，讓每個員工都明白合規(guī)經(jīng)營的重要性，并且時刻保持高度警惕。

其次，合規(guī)管理要注重合規(guī)文化的建設。合規(guī)文化是指企業(yè)內(nèi)部對合規(guī)管理的共同認識、價值觀和行為準則。建立一種積極向上的合規(guī)文化，可以有效地促使員工遵守合規(guī)制度，形成自覺遵守的良好習慣。在合規(guī)文化下，員工可以主動發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)行為，并及時向上級匯報。實踐證明，合規(guī)文化的建設對于企業(yè)的合規(guī)管理非常關鍵。

最后，合規(guī)管理需要充分借助先進的技術手段。隨著科技的不斷發(fā)展，很多具有高風險的領域也出現(xiàn)了新的監(jiān)管挑戰(zhàn)。因此，運營主管需要保持對合規(guī)管理技術的了解，并及時應用。例如，運用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術手段，可以提高合規(guī)監(jiān)管的效率和準確性，降低人為錯誤的發(fā)生。充分利用科技手段，有助于提升合規(guī)管理水平和管理效能。

綜上所述，合規(guī)管理對于企業(yè)的長期發(fā)展和穩(wěn)定運營具有極其重要的作用。作為一名運營主管，我體會到了合規(guī)管理的重要性，并從實踐中總結出一些心得體會。合規(guī)管理要始終堅持預防為主、注重合規(guī)文化的建設，并充分借助先進的技術手段。只有這樣，企業(yè)才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

運營主管試用期心得體會篇二

我于20xx年xx月xx日加入公司，入職為一名電商運營專員，到今日最終完成了公司的考核，可以轉正了?；仡櫾谠囉闷诶锩娴倪@兩個半月的時間，自己努力學習，認真完成公司交代給我的工作任務，并且嚴格依據(jù)公司的規(guī)章來約束自己，所以雖然在剛剛進入崗位的時候消逝了一些錯誤之外，后面都沒有犯過任何的錯誤，得到了領導表揚。雖然我知道我就轉正了，但是我心里清楚我離一名合格的運營專員還有相當大的一段路需要走，所以我要在這類總結下我這短時間的得與失，從而關懷自己在后面的工作中進步。

這是我進入一個新的工作環(huán)境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環(huán)境有很大的不同，我在經(jīng)過最初的的適應期之后，就加快了自己對新公司的制度學習，我知道一個員工要想在公司有大的進步并且表現(xiàn)優(yōu)秀，最基本的前提就是不能夠消逝任何的錯誤，所以我嚴格用公司的'要求來約束一季的行為，對待工作認真負責，不敢走一絲一毫的松懈的時候。我還主動向公司的優(yōu)秀同時學習，像他們的優(yōu)秀工作作風看齊，我知道一個好的榜樣是能夠不僅自己的學習和改進的。

作為一名電商運營專員，我的工作就是需要在各大新媒體平臺發(fā)布我們公司的廣告視頻，從而吸引來客戶，然后我就要將這些客戶推舉到銷售部門那邊，只有銷售那邊將這個準客戶轉化為正式客戶了，才算我的一個業(yè)績。所以我做視頻就必需要有更大的吸引力，所以在工作上面我時常向同事們請教他們的視頻制作思路，并且在網(wǎng)上加強學習視頻制作的方法。我們做視頻確定是無法避開要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來侵權的風險，所以在空閑的時間我都是在自己做素材，盡可能地避開用網(wǎng)絡上的素材。雖然現(xiàn)在自己積累了許多的素材沒有用過，但是我還是在堅持著，由于不知道哪一天這些就有用到的時候了，自己提前預備哦確定要比到時候加工要好一點。

我們電商運營專員并不是只要你埋頭做視頻就行的，還需要將自己的制作思路跟大家共享，得到領導和同事們的同意后才開頭做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過審核或者不符合公司的產(chǎn)品需求那就相當于白做了，所以我們做每一個視頻之前都是要爭辯的，這種工作需要讓我在極短的時間內(nèi)就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了親熱的聯(lián)系，這樣子就讓我更好地融入到了這個團隊中去，自己為人處世的力氣也得到了鍛煉。

運營主管試用期心得體會篇三

運營主管是一個企業(yè)中非常重要的崗位之一，他們要負責管理和協(xié)調(diào)運營團隊，確保企業(yè)的運營活動在合規(guī)的范圍內(nèi)進行。如何有效地進行合規(guī)管理是運營主管必須面對的難題。本文將探討運營主管合規(guī)管理的心得體會，從制定規(guī)章制度、培訓教育、監(jiān)督檢查、風險防控以及與相關部門的溝通交流等五個方面進行分析。

首先，制定規(guī)章制度是運營主管合規(guī)管理的基礎。作為運營主管，必須制定可操作性強、明確具體的規(guī)章制度，確保每一項運營活動都有明確的規(guī)范和標準可遵循。在制定規(guī)章制度時，要根據(jù)企業(yè)的特點和實際情況，結合市場監(jiān)管的要求，制定相應的運營規(guī)范和職責分工。同時，要詳細闡述違反規(guī)程的后果和處理措施，以強化員工對合規(guī)管理的重視。

其次，培訓教育是運營主管合規(guī)管理的重要一環(huán)。合規(guī)要求不斷演變和變得更加復雜，因此，運營主管必須向團隊成員提供持續(xù)的培訓和教育，以便讓他們了解最新的合規(guī)要求和標準。培訓的內(nèi)容可以包括政策法規(guī)、操作流程、風險防控等方面，通過培訓提高團隊成員的專業(yè)水平和合規(guī)意識。

第三，監(jiān)督檢查是運營主管合規(guī)管理的重要手段。監(jiān)督檢查可以幫助運營主管及時發(fā)現(xiàn)和解決合規(guī)方面的問題，確保運營活動的合規(guī)性。在監(jiān)督檢查過程中，應根據(jù)規(guī)章制度和合規(guī)要求，有針對性地考核和評估團隊成員的業(yè)務能力和合規(guī)意識，并及時給予他們指導和培訓，及時糾正錯誤和不當行為，提高運營團隊的合規(guī)水平。

第四，風險防控是運營主管合規(guī)管理的關鍵環(huán)節(jié)。運營活動常常伴隨著各種風險，如合規(guī)風險、市場風險、信用風險等。運營主管需要從制定策略、明確責任、建立內(nèi)控、加強監(jiān)測等方面，提高風險識別和應對能力，確保企業(yè)在運營中的合規(guī)性和穩(wěn)定性。此外，運營主管還可以通過與相關部門的合作，共同研究和解決運營中的難題，減少風險的發(fā)生。

最后，與相關部門的溝通交流是運營主管合規(guī)管理不可或缺的一環(huán)。在進行合規(guī)管理時，運營主管需要與法務部門、財務部門、人力資源部門等進行密切的溝通和協(xié)作，以便及時了解最新的法規(guī)要求和內(nèi)部規(guī)定。通過溝通交流，可以減少信息的滯后，提高合規(guī)管理的效率和準確性。

綜上所述，運營主管合規(guī)管理涉及多個方面，包括制定規(guī)章制度、培訓教育、監(jiān)督檢查、風險防控以及與相關部門的溝通交流等。只有在這些方面都做好的前提下，才能夠有效地進行合規(guī)管理，確保企業(yè)的運營活動在合規(guī)的范圍內(nèi)進行。

運營主管試用期心得體會篇四

作為一名建行運營主管，我在工作中不斷學習，不斷總結，在實踐中積累了一些心得體會。今天，我想與大家分享一下我的經(jīng)驗和感悟，希望能夠為廣大同行和年輕人提供一些幫助。

第二段：對角色認知的重要性

首先，我認為作為一名運營主管，我們必須要深刻認識到自己的角色定位。我們的職責是為公司提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務，同時也要不斷推進業(yè)務創(chuàng)新和提高運營效率。因此，我們必須始終站在客戶和公司的角度，進行全面綜合的考慮，并通過創(chuàng)新、優(yōu)化服務提高公司的核心競爭力。

第三段：關注團隊建設和管理

其次，作為運營主管，我們需要不斷關注團隊建設和管理。我們需要建設和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的團隊，這個團隊要有創(chuàng)新意識、勝任能力和高度的責任心。在管理過程中，我們需要發(fā)揮良好的領導能力和溝通能力，制定明確的工作目標和績效評估體系，同時還要關注員工的日常工作和生活，切實提高員工的工作滿意度和生活品質(zhì)。

第四段： 重視數(shù)據(jù)分析和應用

第三，作為運營主管，我們需要重視數(shù)據(jù)分析和應用。在現(xiàn)如今大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)分析對于企業(yè)的競爭優(yōu)勢和決策能力至關重要。因此，我們需要善于收集和分析數(shù)據(jù)，應用數(shù)據(jù)來優(yōu)化業(yè)務流程，提高服務效率，并從數(shù)據(jù)中挖掘出有價值的信息，為企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新提供支持。

第五段： 加強自身學習和個人發(fā)展

最后，作為一名運營主管，我們需要加強自身學習和個人發(fā)展。在不斷變化的市場環(huán)境和激烈的競爭中，我們需要不斷學習和掌握新知識、新技能、新方法，才能更好地適應和應對市場變化。我們還要積極提高自己的領導力和管理能力，增強自身競爭力，為企業(yè)和團隊發(fā)揮更大的作用。

結語：

以上就是我作為建行運營主管的一些心得體會，希望能夠?qū)V大同行和年輕人提供一些啟示和幫助。對于我自己來說，這些心得幫助我更好地認識和發(fā)揮自己的作用，提高自身競爭力，為企業(yè)發(fā)展和團隊建設做出更多的貢獻。

運營主管試用期心得體會篇五

作為一名運營主管，合規(guī)管理是我們工作中不可或缺的一部分。合規(guī)管理涉及到企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略決策、流程和規(guī)范，以確保企業(yè)在法律、道德和倫理方面的遵守。在我的工作中，我深刻體會到了合規(guī)管理的重要性，并積累了一些心得體會。

第二段：了解合規(guī)要求

首先，作為運營主管，我們需要全面了解各種合規(guī)要求。這包括相關的法律法規(guī)、行業(yè)標準和公司政策。了解這些要求是確保企業(yè)合規(guī)的基礎，也是我們指導和決策的依據(jù)。通過與法律團隊和合規(guī)部門的溝通和合作，我加深了對合規(guī)要求的理解，并能夠?qū)⑵鋺玫綄嶋H工作中。

第三段：建立合規(guī)文化

除了了解合規(guī)要求，建立合規(guī)文化也是非常重要的。合規(guī)文化是指將合規(guī)的意識和價值觀融入到企業(yè)的日常運營中。作為運營主管，我經(jīng)常與團隊成員進行培訓和交流，提高大家對合規(guī)的認識和重視程度。我還鼓勵員工提出問題和疑慮，并及時解答和解決，以確保合規(guī)要求在實際工作中得到貫徹和執(zhí)行。

第四段：制定合規(guī)流程和監(jiān)控措施

為了確保合規(guī)要求的落地和執(zhí)行，制定合規(guī)流程和監(jiān)控措施是必不可少的。合規(guī)流程是指明確的工作流程和規(guī)范，以保證所有相關工作按照合規(guī)要求進行。監(jiān)控措施是指對工作流程和操作的監(jiān)控和評估，以及及時糾正和改進。作為運營主管，我與團隊一起制定了一系列的合規(guī)流程和措施，并定期進行監(jiān)控和評估，確保合規(guī)要求得到有效執(zhí)行。

第五段：持續(xù)改進和學習

最后，持續(xù)改進和學習是合規(guī)管理工作的關鍵。合規(guī)要求和環(huán)境不斷變化，我們需要及時調(diào)整和改進工作方法和流程，以適應變化的需求。在我的工作中，我經(jīng)常與團隊成員進行經(jīng)驗交流，分享和學習最新的合規(guī)知識和實踐。同時，我也定期參加相關的合規(guī)培訓和研討會，保持自身的專業(yè)素養(yǎng)和知識更新。

總結：

作為一名運營主管，合規(guī)管理是我工作中的重要任務。通過了解合規(guī)要求、建立合規(guī)文化、制定合規(guī)流程和監(jiān)控措施以及持續(xù)改進和學習，我能夠更好地管理和指導團隊，在確保企業(yè)合規(guī)的同時提高工作效率和質(zhì)量。合規(guī)管理不僅僅是一項法律責任，更是一種職業(yè)素養(yǎng)和價值觀的體現(xiàn)。只有堅持合規(guī)管理，才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供可靠的保障。

運營主管試用期心得體會篇六

作為一個建行運營主管，我一直致力于了解客戶需求，優(yōu)化銀行運營流程，提高服務質(zhì)量。在過去的工作中，我積累了許多經(jīng)驗和體會，今天我來分享一下我的心得。

第二段：建立良好的客戶關系

銀行業(yè)務的核心是客戶，建立良好的客戶關系是我們每個運營主管應該優(yōu)先考慮的問題。與客戶建立良好的溝通渠道，能夠更好地了解客戶需求和反饋，同時能夠及時地解決客戶問題，提高客戶滿意度。我通常會通過電話、郵件、微信等渠道與客戶聯(lián)系，以此建立穩(wěn)固的客戶關系，同時也讓客戶了解到銀行的服務質(zhì)量和專業(yè)性。

第三段：掌握專業(yè)知識和技能

運營主管需要具備豐富的專業(yè)知識和技能，才能更好地進行工作。我經(jīng)常關注建行的政策法規(guī)和市場動態(tài)，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，以此來更好地協(xié)調(diào)銀行各項工作。同時，在日常工作中還要掌握一定的技能，如時間管理、協(xié)調(diào)能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。只有不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能，才能更好地應對各種復雜情況。

第四段：合理分配時間和資源

作為運營主管，尤其要注意合理分配時間和資源，保證銀行各項工作的順利開展。我常常會對銀行的各項工作進行排期，把任務分配到不同的員工身上，同時合理規(guī)劃資源的使用，以此提高銀行的工作效率。在分配時間和資源的過程中，我注重員工的能力和專業(yè)素養(yǎng)，幫助員工實現(xiàn)自身才能的提升。

第五段：團隊合作，共創(chuàng)輝煌

銀行業(yè)務需要多個部門的協(xié)作，每個運營主管需要懂得團隊合作和協(xié)調(diào)。我的團隊成員來自不同的部門，有不同的能力和專業(yè)知識，但我們相互協(xié)作，相互支持，共同解決問題，為銀行的業(yè)務發(fā)展做出貢獻。在團隊合作的過程中，我也注重培養(yǎng)員工的團隊精神和合作能力，鼓勵員工與他人溝通交流，共同促進銀行的發(fā)展。

結論：

作為一名建行運營主管，我們要積極與客戶溝通，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能，合理分配時間和資源，培養(yǎng)團隊精神，共同實現(xiàn)銀行業(yè)務及服務的卓越。我深信，只有團結協(xié)作，才能共創(chuàng)銀行業(yè)務和服務的輝煌。

運營主管試用期心得體會篇七

在過去的半年中很有幸參加到xxx公司來，在領導的悉心關心下，在同事們的協(xié)助下，通過自身的努力，各方面都取得了必須的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作狀況作簡要總結：

具備良好的產(chǎn)品學問和業(yè)務素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。一是重點學習了產(chǎn)品學問;二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度;三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務的工作技巧，留意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是謹慎傾聽，吸取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向四周理論水平高、業(yè)務實力強的同事學習，努力豐富自己、充溢自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借愛好入門漸漸過渡到此時此刻能獨立處理局部事物并對這項工作始終持有深厚愛好。

的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清晰自身還有許多缺乏，也將成為新年伊始須要完善的重點。

1、擅長溝通溝通，強于幫助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務實力。

2、克制年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于視察總結，盡量將工作總結標準化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

1、實力學習和素養(yǎng)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司開展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品學問的更新、學習，客服經(jīng)歷的總結、完善，是須要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣，結合已有案例，協(xié)作部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強兼容性開展。電子商務部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都嚴密相關，客戶效勞工作也與部門內(nèi)籌劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人須要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，相互進步。

3、危機公關和關鍵點限制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，很多電子商務工作中的細微環(huán)節(jié)問題漸漸顯現(xiàn)出來?？头聞罩械膽儭⑻幚硎亲罡纱嘧钣行Ы鉀Q方法，所以在歷次活動中注意并總結這些關鍵局部會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的缺乏也積累了經(jīng)歷教訓，預先的判定、危機意識的造就會使工作的開展更加游刃有余。

半年時間里，公司氣氛、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年堅信我會與xxx共同成長!

運營主管試用期心得體會篇八

在我的成長過程中，我經(jīng)常聽到“服務是第一”的口號。然而，這個口號何時才能真正地被大家所認可呢？在我開始實習的第一天，我了解到了服務文化的重要性。

作為公司的一名運營主管，我的工作主要是處理與客戶之間的互動，從而提供滿意的客戶服務。在過去的幾個月中，我深深地意識到了服務文化的重要性。服務文化不僅是服務業(yè)的一個口號，而且是公司運營非常重要的一環(huán)。

服務文化的好處是顯而易見的，它可以建立一個公司與客戶之間的良好關系。當客戶得到優(yōu)質(zhì)的服務時，他們會更愿意選擇與這家公司合作，從而擴大公司業(yè)務，增加銷售額。此外，優(yōu)秀的服務文化還可以增強公司的形象，提升市場的信任度。

在我的實習期間，我深刻體會到了如何提供優(yōu)質(zhì)的服務。我經(jīng)常把自己放在客戶的位置上去思考，并努力做到耐心和細心地傾聽每一個客戶的需求。我努力去理解每一個客戶的痛點，從而提供更好的解決方案。在客戶需要幫助的時候，我總是第一時間給予幫助。

此外，我還發(fā)現(xiàn)，對于客戶的投訴和建議，我們也應積極面對并認真對待。通過認真傾聽客戶的意見，并積極采取措施，公司可以改進服務質(zhì)量，提升客戶滿意度，從而鞏固市場地位。

總結來說，一個成功的公司不應該只關注產(chǎn)品的質(zhì)量，而且也應該注重服務的質(zhì)量。服務文化意在建立一個良好的企業(yè)形象和客戶關系，這是長久以來企業(yè)獲得成功的重要保證之一。

運營主管試用期心得體會篇九

作為建設銀行的運營主管，我深知一個企業(yè)的運營管理對于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展具有重要的決定性作用。在這個崗位上，我承擔了管理和監(jiān)督整個運營流程的任務。經(jīng)過多年的實踐和不斷的總結，我認為一個成熟的企業(yè)運營管理體系的建立需要以下五個方面：

第二段：流程優(yōu)化

業(yè)務流程是企業(yè)運營管理的重要組成部分。我認為，流程優(yōu)化能夠提高運營效率，進而提高企業(yè)的市場競爭力。作為一名運營主管，需要制定一些規(guī)范性操作手冊，對于整個運營流程進行設計，建立一系列流程和標準工作程序，最大程度地將有效的資源和管理工作用于核心業(yè)務，優(yōu)化流程降低成本，使得企業(yè)的經(jīng)營管理更加高效。

第三段：人員管理

任何一家企業(yè)的發(fā)展都離不開員工，因此，我認為人力資源管理也是企業(yè)運營管理的關鍵環(huán)節(jié)之一。作為運營主管，需要針對員工不同的能力、經(jīng)驗、興趣和性格等方面進行分類管理，并進行員工培訓和定期考核。定期的員工調(diào)查、評估其滿意度，以便更好地滿足員工需求，提高企業(yè)的綜合管理水平。

第四段：數(shù)據(jù)分析

互聯(lián)網(wǎng)化的時代，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)運營管理的重要來源之一。運營主管需要對企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析、整合和研究，以對企業(yè)的市場動態(tài)、客戶需求和競爭優(yōu)勢有一個全方位的了解。數(shù)據(jù)分析還能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，及時糾正，提高經(jīng)營效果，增進企業(yè)對于市場的適應能力，完成未來的戰(zhàn)略規(guī)劃。

第五段：與環(huán)境協(xié)同

現(xiàn)在的市場環(huán)境變化之快，企業(yè)不僅需要順應市場的趨勢，還需要把握市場動態(tài)。因此，我認為與環(huán)境協(xié)同是企業(yè)運營管理的一項重要計劃。運營主管應該向上管理層或者決策者提供現(xiàn)實的市場狀況，認真分析市場的發(fā)展，重新定義企業(yè)戰(zhàn)略制定以及市場競爭格局。同時，也應積極與市場環(huán)境互動，不斷的完善企業(yè)內(nèi)部結構、優(yōu)化流程，提高經(jīng)營管理的效率。

結論

旗幟鮮明的企業(yè)運營管理體系，能夠有效地協(xié)助企業(yè)的管理，提高經(jīng)營效益，降低成本，使企業(yè)在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并快速成長。因此，我們作為企業(yè)運營主管，需要充分發(fā)揮自身的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，使企業(yè)在快速變化的市場環(huán)境下始終保持競爭的能力。

運營主管試用期心得體會篇十

首先非常感謝_x能夠給予我這樣一個機會;讓我能有幸加入漢基電器有限公司。擔任行政人部經(jīng)理工作，作為行政人事部的負責人，自己要清醒地認識到，行政人事部是是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，面對復雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。時間一晃而過，轉眼間，我在公司即將度過三個月的時光。在公司領導的悉心關懷與指導下，在各部門主管的配合下，我經(jīng)歷了從對公司的初窺門徑到順利融入這個大家庭。

現(xiàn)將三個月來的工作總結如下：

一、人事工作：

1、招聘、入職、建檔

(1)在招聘方面，通過學習公司招聘制度與流程，我感覺到公司目前在招聘方面應該說較為完善，員工人員較為穩(wěn)定，目前需要做的就是認真執(zhí)行，腳踏實地去做。

當時招聘人員：計劃專員、激光打字、模具師傅、模具學徒、還有廚電車間、電機車間、沖壓車間、電子車間、smt等部門都需要人員補充，按照計劃時間，部分人員需求6月中旬就要報到上班，但6月初還沒有確定幾個，時間緊迫，離預定目標還相差很多。關鍵崗位的招聘，遇到了許多問題，進展緩慢。針對上述情況，我重新梳理了崗位需求，明確了招聘進展計劃，并對招聘工作進行了合理分工，尤其對工作的細致性與效率進行了嚴格要求。經(jīng)過在網(wǎng)上中山領航人才網(wǎng)、58同城、中山趕集網(wǎng)發(fā)布招聘信息，人員招聘取得不錯的成效，及時補充了人員。

(2)入職在細：規(guī)范員工入職必須填寫全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業(yè)證、學位證、技能證、相片，同時注重細節(jié)、效率和行政后勤工作的配合，讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖，培養(yǎng)新進員工對公司的認同感。規(guī)定員工何時到崗必須進行核實，避免人事和工作部門的脫節(jié)，杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生。

(3)建檔在全：完善員工檔案時要全面，應該登記的人事資料必須全部登記，定期進行核實，保證員工檔案的真實性。

2、培訓入職培訓：工作要及時、注重細節(jié)、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性，同時要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度，在崗培訓需要記錄在檔(新員工入廠須知)員工培訓考核：針對培訓知識進行書面考試，提高員工對公司的認識。

安全培訓：注重實用性、效率性，講解公司消防安全事項。

3、考勤

(1)不定期進行考勤抽查，促進員工提高工作積極性，了解各部門到崗情況，對人事資料進行及時更新。

(2)進一步規(guī)范考勤和打卡制度，相關制度進行修改，提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度，力爭做到無人為原因漏打卡，考勤執(zhí)行的過程中對事不對人，嚴格按照考勤制度照章行事。

(3)要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定，如外出、請假、轉班、按程序向行政人事部備檔。

4、薪酬

(1)規(guī)范加班申報制度，嚴格按照考勤制度加班，做到考勤數(shù)據(jù)和加班申請記錄一致，出現(xiàn)差誤由相關負責人自行承擔責任，并按員工守則考勤制度處理。

(2)定期通知要求各部門將本部門人員名單、調(diào)薪、獎罰、績效獎金等資料及時跟行政人事部進行溝通，確保核算薪資準確度。

(3)及時收集、遲到、早退、曠工，請假等資料，確保工資核算準確。

5、社保、工傷社會保險的購買和退保保證及時、有效。完善工傷保險制度和流程，做到工傷事故處理及時，保證公司和員工利益。并對重要傷員及時溝通，協(xié)調(diào)理培工作。

修改公司消防制度，完善公司義務消防人員名單，并對全廠消防器材進行統(tǒng)計檢查，對過期的消防器材進行維修更換，保證消防器材工作正常。

6、人事資料

(1)完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準確，出現(xiàn)人事異動、離職及時進行資料更改。

(2)規(guī)范電子檔案和文本檔案配套，將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準確的記錄在文本檔案上，定期進行檢查和歸類。

二、安全方面

1、防火、安全

(1)排除火災隱患，每月行政人事部進行消防大檢查，發(fā)現(xiàn)存在的隱患必須及時處理，特殊區(qū)域的管理如、油庫、電房等，不定時的檢查。

(2)進行消防演習，培訓義務消防人員使用消防器材。

(3)規(guī)范各部門吸煙區(qū)，做好防火工作。

2、防盜為保證公司財產(chǎn)安全，保安要責任到人，加強防盜措施。晚班保安人員不定時巡邏，及時了解公司異常情況。

三、紀律：

制定相關紀律規(guī)定，嚴格按照制度執(zhí)行，對事不對人

(2)公司賭博問題較為嚴重，八月份將作為行政人事部工作重點，維護公司正常工作次序。

四、定期5s檢查

1、5s定期檢查并進行獎罰結合，罰款作為員工活動基金。相關獎罰按5s管理制度。

2、加強宿舍5s檢查，一個月對宿舍進行殺害消毒，保證員工宿舍清潔衛(wèi)生。

運營主管試用期心得體會篇十一

本人自4月中旬份參加到xx精英部落，融為這個大集體以來，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，專心做好每件事，做好這個直營運營管理工作，充分利用精英部落這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)實力，回憶歷程，收獲和感受頗多。

直營部工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，因此，我正確相識自身的工作和價值，堅持奉獻、誠懇敬業(yè)，細心學習他人特長，并能很好的虛心向領導、同事學習關于精英部落品牌文化，在不斷學習中使自身的專業(yè)素養(yǎng)有所提高。

從進了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準則，在工作中，以制度、流程標準自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，主動承受來自各方面的看法，踴躍維護公司良好形象。

工作中，注意團隊建立等工作，在這短短幾個月里，都能和同事踴躍協(xié)作做好店鋪及銷售工作，不會計較干得多，干得少，只盼望把工作圓滿完成。

通過領導的造就與工作各方面的支持，以及自己的努力，這幾個月以來自己的營運工作，還是取得了必須的突破。在精英部落直營部，這半年來取得的工作成果得到了領導的確定，在第三季度支配我代為管理營運一組的組長一職，這些都離不開公司領導的嚴格要求與造就，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn)，對于下半年的工作，我陳列了以下的.工作打算及支配：

2、謹慎幫助營運總監(jiān)工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)覺違規(guī)剛好訂正；

3、了解本組人員思想狀況，解除不良傾向，即時匯報，探究予以解決；

4、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，造就高度的責任感和工作熱忱。

5、熟識本組員工的工作狀況，分析簡單出現(xiàn)的問題并提出解決問題的根本要領；

6、不定時巡察各崗位，指導本組員工工作并催促完成；

7、傳播團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增加員工的凝合力和向心力；

8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進展總結報告；在三季度完成主通道的招商工作，并對南廣場的空鋪進展招商；以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲藏。

11、組織并參加籌劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動；

12、主持本組會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決方法，明確工作目標；

13、解決問題要有章可循，注意個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象；

14、安排區(qū)域的招商，收費及創(chuàng)收任務，以及各種指標，隨時關注各種指標的完成狀況；

15、完成上級領導下達的其他工作任務；

公司領導讓我擔當一組代組長，這不是權力的象征，而是給予我一種責任。因此，這對我來說是一次特別難得的受教育過程。感謝領導對我的關懷，我必須虛心學習，謹慎并加倍努力的工作。雖然實際工作中還困難重重，但我將始終嚴格要求自己，始終以高度的責任感，保持銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為xx的將來，奉獻自己的力氣。

運營主管試用期心得體會篇十二

動員會學習心得

單位：連城別苑分理處姓名 段海霞

邯鄲分行舉行運營主管“學制度 守職責 做奉獻”知識競賽決賽。

本人在這次競賽中取得了好成績。市分行行長、黨委書記張福祥出席

務能力。二是運營主管要嚴格履職，保證各項業(yè)務操作流程、崗位職

責和規(guī)章制度的全面落實，打牢依法合規(guī)經(jīng)營的基礎。三是希望運營

發(fā)展作出自己應有的貢獻。

主管“學制度守職責做奉獻”，是我行合規(guī)化建設的一項重要內(nèi)

柜員業(yè)務操作，提高運營主管和柜員的業(yè)務素質(zhì)，適應運營體系建設的需要。

在工作中，要強化職責意識。運營主管這個崗位，是與責任緊密

質(zhì)、管理要求等具體情況，對柜面人員的勞動組合進行設置，落實崗

...。做為基層營業(yè)機構臨柜業(yè)務的組織者、管理者和監(jiān)督者，身感自己的責任重大。推動各項業(yè)務快速發(fā)展，對提升臨柜服務水平，具有十分重要作用。提高運營主管履職能力，使主管知道哪些能做、該作，哪些不能做、不該做，大家都知到在銀行制度是最大的，只有堅守制度，銀行才能立足。“違規(guī)就是風險，安全就是效益”，“合規(guī)創(chuàng)造價值”，只有依法合規(guī)經(jīng)營，才能保證業(yè)務經(jīng)營的持續(xù)、穩(wěn)健、快速發(fā)展，使營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務規(guī)范安全運行。通過開展教育活動，使主管樹立合規(guī)理念，自覺規(guī)范管理行為，更好地發(fā)揮其扎實工作，吃苦耐勞、積極奉獻的精神。

環(huán)節(jié)案件也會有效防范，從而為全行業(yè)務的持續(xù)發(fā)展提供安全的運行保障。

...2011年5月5日

運營主管試用期心得體會篇十三

作為山西農(nóng)信運營主管，我有幸參與并見證了這家農(nóng)信社的發(fā)展和變革，以及農(nóng)信運營工作的重要性。通過這段時間的工作和經(jīng)驗，我深切體會到了運營主管的責任與使命，也收獲了不少的心得體會。

第二段：了解農(nóng)信社的特點和需求

首先，作為運營主管，我們需要深刻理解農(nóng)村信用社的特點和需求。農(nóng)村信用社在農(nóng)村地區(qū)扮演著金融服務的重要角色，它們不僅僅是一家金融機構，更是農(nóng)民的希望和財富。因此，我們的服務要以農(nóng)民的需求為中心，真正了解他們的生活和經(jīng)濟情況，提供恰當?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和服務，幫助他們安全穩(wěn)定地發(fā)展。

第三段：有效的團隊管理和溝通

同時，有效的團隊管理和溝通是運營主管不可或缺的能力。農(nóng)信社的運營工作是一項大而復雜的任務，需要多個部門和團隊的協(xié)作。因此，我要確保各個部門之間的合作無縫銜接，及時溝通和解決問題，做到工作高效且精確。此外，我還要關注團隊成員的工作情況和需求，培養(yǎng)他們的能力，并激勵他們積極投入工作。

第四段：數(shù)據(jù)分析及運營策略

運營主管的一項重要職責是通過數(shù)據(jù)分析來制定運營策略。通過收集和分析農(nóng)村信用社的客戶數(shù)據(jù)，我能更好地了解他們的需求和傾向，從而有針對性地推出新的金融產(chǎn)品和服務。此外，數(shù)據(jù)分析還能幫助我們評估和優(yōu)化運營的效果，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行調(diào)整。因此，我經(jīng)常進行數(shù)據(jù)分析，并將其作為制定運營策略的重要依據(jù)。

第五段：不斷學習和適應變革

最后，作為運營主管，我要不斷學習和適應變革。在當前快速發(fā)展的金融行業(yè)，技術和市場都在不斷變化，農(nóng)信社也面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。所以，我要不斷學習新知識和技能，了解行業(yè)動態(tài)和趨勢，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。只有與時俱進，才能不被淘汰，并為農(nóng)信社的未來發(fā)展做出貢獻。

總結：

作為山西農(nóng)信運營主管，我通過實踐和經(jīng)驗領悟到了運營主管的重要性和必要性。了解農(nóng)村信用社的特點和需求，有效的團隊管理和溝通，數(shù)據(jù)分析及運營策略，以及不斷學習和適應變革，這些都是我在工作中所體會到的。我將繼續(xù)努力，發(fā)揮我的專業(yè)能力和領導才能，為山西農(nóng)信社的發(fā)展和農(nóng)民的幸福盡一份力量。

運營主管試用期心得體會篇十四

管理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標計劃如期最優(yōu)實現(xiàn)。

如何如期最優(yōu)實現(xiàn)組織目標。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標的實現(xiàn)過程。受益匪淺，感悟頗深。

一、組織必須有明確的既定的目標

組織目標是指一個組織未來一段時間內(nèi)要實現(xiàn)的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個組織都是為一定的目標而組織起來的，如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標有何不同，但一定有一個為其成員所接受的共同目標。任何管理系統(tǒng)都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必然會導致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標作為首要任務。

二、標準化、制度化管理

標準化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標準化，運用標準化，充分發(fā)揮標準化的作用，使企業(yè)實現(xiàn)標準化、制度化、科學化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益提供保障。

設計好藍圖，制定一個科學的流程，根據(jù)流程制定具體的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機制。

三、全員參與管理，目標管理

組織目標的實現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領導的個人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實行目標管理制度。

目標管理制度是把以目標實現(xiàn)為前提的管理轉化成以目標為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標的制定來實現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標而努力。如何強化員工自我管理控制，主要措施有：

(一)目標要體現(xiàn)組織目標和個人目標的統(tǒng)一。員工是實現(xiàn)組織目標的載體，同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標達到完美契合時，才能在員工的內(nèi)心產(chǎn)生巨大的推動力和自我約束力。實踐中，有些組織確定的目標體系只是對組織任務目標的簡單分解，而沒有考慮員工個人的利益，這只是傳統(tǒng)的任務管理，而不是目標管理。這種任務目標是不可能激發(fā)下屬的行為動力和自我約束力，員工只會敷衍地完成任務而已。

(二)強化員工參與管理。目標管理是參與管理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現(xiàn)者，即由上級與下級在一起共同確定目標。參與設置目標可以提高目標接受性，目標設置理論認為在某些情況下，參與式的目標設置能帶來更高績效。參與的一個主要優(yōu)勢在于提高了目標本身作為工作努力方向的可接受性。實施參與管理，能夠發(fā)揮員工的聰明才智，實現(xiàn)自我價值，也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有計劃、有組織、有領導、有執(zhí)行力和控制力的開展工作提供更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào)、配合、理解和支持。同時，在參與目標制定的過程中，可以使員工了解組織的遠景規(guī)劃和發(fā)展目標，了解個人在組織目標實現(xiàn)中的價值所在，了解組織目標的實現(xiàn)對個人目標實現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生強烈的使命感和責任感，加強個人與組織的一體化，有利于營造一個和諧的工作環(huán)境。

參與管理要特別注意引導，要反復把公司當前的目標傳達給員工，使員工的參與具有明確的方向性。在實踐中，要根據(jù)員工的文化程度和經(jīng)驗，采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經(jīng)驗不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議，經(jīng)過篩選后，由上級協(xié)助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高，又有相當參與管理經(jīng)驗的員工采取授權型參與管理。主要是由員工提出問題，而且制訂具體的實施方案，在得到上級認可后，被授予相應的權力，以員工為主完成，并予以精神表揚和物質(zhì)獎勵。建立一整套的激勵機制來調(diào)動員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎勵，沒有能力的、不做工作的人不得獎勵，強化員工自我管理，進而促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

最近幾年，洋河酒廠發(fā)展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產(chǎn)品銷量向全國化市場穩(wěn)步推進，每年都以近50%的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞，后勤保障能力也隨之增強，產(chǎn)品質(zhì)量越來越穩(wěn)定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢，對洋河酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大發(fā)展，我們要居安思危，要清醒的認識到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天，加強管理，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置，展望未來，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環(huán)節(jié)，快速應對市場變化和需求，是企業(yè)的當務之急。

今后的工作，我們更要頭腦清醒，作為管理人員更要認真的學習文化知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質(zhì)，適應企業(yè)快速發(fā)展的需要。在現(xiàn)有管理的基礎上，我們要緊跟公司要求，做精益生產(chǎn)的帶頭人，不斷地總結、改進工作方法，帶領好團隊建設，認真培養(yǎng)技術力量和管理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率，強化基層管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低包裝材料損耗和費用控制。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風，要善于與上、下屬和相關部門溝通，要把深入班組解決生產(chǎn)工作中的實際問題作為工作重點，建立一個安全高效的生產(chǎn)管理秩序，使包裝生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大發(fā)展的道路上走在最前列。

運營主管試用期心得體會篇十五

作為山西農(nóng)信公司的運營主管，我有幸參與并見證了公司運營工作的發(fā)展和變革。在這個過程中，我深刻認識到了運營的重要性，并獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面我將結合自己的親身經(jīng)歷，總結出幾點關于山西農(nóng)信運營主管的心得體會。

首先，在山西農(nóng)信公司的運營工作中，良好的溝通能力是至關重要的。作為運營主管，我們需要與各個部門、各層次的員工進行溝通和協(xié)調(diào)，以確保工作的順利進行。良好的溝通能力不僅可以促進信息的流動和共享，還可以減少沖突和誤解的產(chǎn)生。通過積極主動地與團隊溝通，我發(fā)現(xiàn)團隊的工作效率得到了明顯的提升，各項工作也更加順利地完成了。

其次，作為運營主管，我始終注重與團隊成員的合作與團結。在這個崗位上，沒有一支團結合作的團隊是無法取得成功的。我們要明確分工，發(fā)揮各個人的優(yōu)勢，形成合力，共同推動公司的運營工作。我一直秉持“團結就是力量”的原則，與團隊成員共同面對挑戰(zhàn)，共同克服困難，幫助他們解決工作上的問題，并隨時關注他們的工作狀態(tài)和困惑，以提供及時的支持和指導。通過團隊合作，我所負責的運營工作取得了一定的成績，也得到了團隊的認可與支持。

此外，作為運營主管，我們還需要具備一定的決策能力。在公司運營過程中，面臨著各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。只有運用科學的思維方法和準確的判斷力，才能做出正確的決策，推動公司的發(fā)展。我在過去的工作中，曾多次面臨決策的困境，但通過深入調(diào)研、廣泛聽取意見和研究分析，最終做出了準確的決策。這些決策不僅幫助公司解決了問題，還為公司的快速發(fā)展提供了有力支持。

此外，作為運營主管，我們還需要注重自身的學習與提升。運營工作的變革日新月異，我們必須不斷學習新知識、了解新技術和掌握新方法，才能與時俱進，適應時代的發(fā)展。我常常利用業(yè)余時間閱讀相關書籍和報刊雜志，參加各類培訓和研討會，與同行交流學習，積極提升自己的業(yè)務水平。通過學習，我不僅豐富了自己的知識結構，還提高了自己的工作能力和綜合素質(zhì)。

最后，作為運營主管，我們應時刻堅守職業(yè)道德和專業(yè)操守。在運營工作中，我們經(jīng)常處理各種重要、敏感的信息和資金，并承擔著極大的責任和壓力。在面對這些誘惑和挑戰(zhàn)時，我們要始終堅守操守，時刻以誠信為本，保持公司的利益和客戶利益的最大化。只有如此，我們才能贏得公司的信任和客戶的支持，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。

綜上所述，作為山西農(nóng)信運營主管，我認為良好的溝通能力、團隊合作、決策能力、學習與提升以及職業(yè)道德和專業(yè)操守都是非常重要的。只有在這些方面做得優(yōu)秀，我們才能更好地推動公司的運營工作，實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為山西農(nóng)信公司的進一步發(fā)展貢獻力量。

運營主管試用期心得體會篇十六

一、運營主管是什么

（一）作為基層營業(yè)機構臨柜業(yè)務操作的組織者、管理者和監(jiān)督者，運營主管是關系全行核算管理、風險防控的關鍵崗位。運營主管對臨柜業(yè)務進行輔導、監(jiān)督和管理，確?；鶎有辛私夂蛨?zhí)行上級行的規(guī)章制度，并對營業(yè)機構的操作風險負責，是銀行運營的“第一道防線”。

（二）運營主管是網(wǎng)點內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)人。營業(yè)期間，運營主管負責對柜員進行全面管理，包括臨柜業(yè)務的組織、協(xié)助營業(yè)機構負責人對柜員進行政治思想教育以及協(xié)助處理本單位對內(nèi)、對外的關系等。日常工作中，無論是上下級之間、內(nèi)部各崗位之間的工作溝通、協(xié)調(diào)，還是員工之間、客戶與員工之間，甚至是客戶之間發(fā)生矛盾時，運營主管既有責任，更有義務，在第一時間做好溝通、協(xié)調(diào)工作，保證各項臨柜業(yè)務的順利有序開展。

因此，我們必須充分認識運營主管的重要性，高度重視運營主管的工作并積極為運營主管創(chuàng)造更好的工作條件，包括工作環(huán)境、工資待遇、成長通道等，使運營工作在一個健康、安全、高水平的狀況下運作。

二、運營主管做什么

根據(jù)《運營主管委派管理辦法》，運營主管工作職責主要包括以下幾方面：

一是要合理安排勞動組合，加大對客戶的分流，加快業(yè)務辦理的速度，并落實崗位職責，對柜員的操作行為進行控制，使重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)、重要事項的處理置于嚴密的控制之下，在滿足風險控制要求的前提下，提高營業(yè)機構業(yè)務處理的效率。

二是貫徹執(zhí)行會計內(nèi)控制度。（1）通過對會計過程的控制，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為；（2）通過對預警信息的分析，及時識別和控制各種風險點；（3）通過對各類會計業(yè)務差錯、事故和違規(guī)行為的核查，降低風險損失；（4）將基層會計內(nèi)控管理現(xiàn)狀和問題，及時反饋到上級行，便于上級行有針對性的采取措施。

三是以合規(guī)控險為己任，確保安全運營無事故。

風險控制、合規(guī)管理是運營主管日常工作中的重要任務和基本職責。從近幾年發(fā)生的風險事件看，如果運營主管認真履職了，作用發(fā)揮到位了，營業(yè)機構的違規(guī)行為、臨柜業(yè)務的操作風險就會得到有效控制，臨柜環(huán)節(jié)案件也會有效防范。運營主管應在日常工作中認真履行職責，堅持事前、事 中、事后監(jiān)督管理的有機結合，加強業(yè)務薄弱環(huán)節(jié)的內(nèi)控管理。一要密切關注員工的思想動態(tài)，通過經(jīng)常的談心、談話加強溝通，及時發(fā)現(xiàn)不良的思想苗頭和行為習慣，做好疏導和化解工作，從源頭控制不穩(wěn)定因素。二要堅持制度管理，嚴格把好各類業(yè)務關口。運營主管自身要嚴格按章合規(guī)操作，不越“紅線”，同時要嚴格監(jiān)控重點業(yè)務，把重大違規(guī)行為消滅在萌芽狀態(tài)。三要加強檢查監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和整改問題。運營主管必須堅持每日重點業(yè)務的必審制度，改進檢查的方式，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，加大對違規(guī)行為和屢查屢犯問題的整改力度。

三、

（一）強化意識，嚴防風險 強化“安全意識、合規(guī)意識、風險意識、服務意識、責任意識”，時刻繃緊防控這根弦。不僅要對自己的負責，也要對上級行、對臨柜柜員負責。

同時，要嚴格按照總行及省分行兩個標準的要求進行臨柜業(yè)務操作，尤其是“紅牌”、“黃牌”問題和總行新增或從重扣分的，如未按規(guī)定刻制業(yè)務印章或印章使用不規(guī)范造成潛在風險的、抹賬業(yè)務和授權差錯、預警信息的核銷和督辦信息的回復、對票據(jù)、客戶的真實性進行審查等考核項目，要重點進行關注，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，以確保運營安全無事故、“三化三鐵”上水平。

（二）加強學習，提升素質(zhì)

作為一線基層運營主管，首先要帶頭學習熟練掌握現(xiàn)有的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷提高自身的業(yè)務水平和操作能力，同時還要組織全員學習。學習操作規(guī)程、學習新業(yè)務、新知識、新規(guī)則，學習識假、防假、反假知識。要形成定期學習制度，組織好每日晨會，晨會上要通報前一日工作情況、當天的重要事項，學文件、規(guī)定，不要簡單讀文件，每次學習要有準備、有重點，將最近一周上級行下發(fā)的文件

總結

（三）嚴格考核，加強團隊建設

對員工的工作質(zhì)量、技能考核至少要包括以下幾個方面：一是業(yè)務技能；二是工作效率；三是工作質(zhì)量；四是柜面服務；五是產(chǎn)品營銷；六是日常管理?？己宿k法要盡可能科學，要公開透明、一視同仁，員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進行細化、量化，嚴格考核兌現(xiàn)，充分調(diào)動每個員工的工作積極性。

（四）帶好隊伍

一是要有意識地培養(yǎng)員工的制度意識。運營主管對所有的員工必須強化其樹立一種制度意識、法制觀念，讓其明白制度是不可違背的，必須遵守的，制度不允許做的絕對不能做。二是要對員工進行有針對性地培訓。要制定員工的培訓手冊，按崗位來分，每一個崗位需要接受什么樣的教育和培訓，逐項列出，缺什么補什么。三是要對整個臨柜業(yè)務的過程進行監(jiān)督。運營主管要從日常事務中解放出來，該交給運營副主管做的就交給他們?nèi)プ?，運營主管對重要業(yè)務、重要環(huán)節(jié)、重要過程要親自進行嚴格把關，履行監(jiān)督職能。四是要對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。對通過會計監(jiān)控系統(tǒng)及各類檢查發(fā)現(xiàn)的問題要逐個進行整改，并防止再次發(fā)生。

運營主管試用期心得體會篇十七

第一段：介紹獲獎背景及感言 (200字)

在這個充滿競爭和壓力的金融環(huán)境中，能夠獲得銀行運營主管的榮譽稱號無疑是一種肯定與鼓勵。我非常榮幸地獲得了這一殊榮，并對此深感自豪。這份榮譽的背后，是我多年來在銀行運營領域的不懈努力和團隊合作精神的結晶。在接受這一殊榮的同時，我想借此機會與大家分享一些獲獎心得和體會，希望能夠?qū)V大銀行從業(yè)人員和年輕一代的銀行管理者有所啟發(fā)。

第二段：團隊合作的重要性及個人成長 (250字)

作為銀行運營主管，團隊合作是取得成功的關鍵因素之一。我們面對著復雜的金融交易與業(yè)務推動，需要協(xié)調(diào)不同團隊之間的合作以保證項目的順利進行。在這個過程中，我深深體會到了團隊合作與溝通的重要性。只有團結一心，相互協(xié)作，我們才能夠?qū)€人的優(yōu)勢發(fā)揮極致，解決問題并取得卓越的成果。同時，團隊合作也是培養(yǎng)個人領導能力的重要途徑。通過與團隊成員共同工作，我學到了如何正確地管理資源、引導員工、制定長期目標并實現(xiàn)目標，這些都為我在銀行運營領域的發(fā)展奠定了堅實基礎。

第三段：認識與應對挑戰(zhàn)的能力 (250字)

在銀行運營的工作中，經(jīng)常會面臨各種挑戰(zhàn)。而一位優(yōu)秀的銀行運營主管需要具備快速應對挑戰(zhàn)的能力。獲得這一殊榮也讓我更加意識到，如何才能在困難時刻保持冷靜和靈活度至關重要。我不斷學習并增強自己的應對能力，通過研究和理解外部動態(tài)來及時調(diào)整策略。無論是市場波動、法律政策變化還是技術進步，我總是能夠迅速作出應對，并在團隊中發(fā)揮引領作用。挑戰(zhàn)的背后，是機遇和成長的土壤，它們使我更加堅定地走在職業(yè)發(fā)展的道路上。

第四段：行業(yè)經(jīng)驗的傳遞與人才培養(yǎng) (300字)

作為一名銀行運營主管，我明白將經(jīng)驗傳遞給年輕一代是非常重要的。銀行業(yè)不斷發(fā)展和變革，只有不斷培養(yǎng)新一代的人才，才能保持競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。我積極參與培訓和指導工作，與年輕員工分享我多年來在銀行運營領域所累積的知識和經(jīng)驗。我著重強調(diào)團隊合作、溝通技巧和問題解決能力的培養(yǎng)，幫助他們更好地適應職業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)。獲得這一榮譽也讓我更加珍視人才培養(yǎng)和團隊建設的重要性，這將是我未來工作的重心之一。

第五段：展望未來并再次致謝 (200字)

獲得銀行運營主管的殊榮并不是終點，而是新的起點。這一榮譽為我賦予了更大的責任和使命感，我將堅持不懈地努力工作，不斷提升自己的專業(yè)水平和領導力。未來，我希望能為銀行業(yè)的進步和發(fā)展做出更多貢獻，帶領團隊取得更多的成就。最后，我要再次感謝所有支持和幫助過我的人們，沒有你們的鼓勵與支持，我將無法取得今天的成就。

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