總結(jié)可以使我們更加客觀地評估自己的成績和不足，為今后的工作提供指導(dǎo)和借鑒。想要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先我們需要提前準(zhǔn)備好相關(guān)的材料和數(shù)據(jù)。在這里，我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍﹥?yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考。
銷售員跑市場總結(jié)篇一
要想寫出一篇引人入勝的簡歷,你需要作好充分的準(zhǔn)備工作。你要殫精竭慮,在自己的記憶深處、在其他人的簡歷里、在招聘廣告和職位說明里等等一切可能的地方,搜羅所有相關(guān)的.信息,然后把它們集中在幾頁紙上,反復(fù)比較、推敲。
然后,設(shè)想一下招聘者都會希望求職者具備什么樣的素質(zhì)。正常情況下,你總是可以找到一些有參考價值的信息的。如果你手頭有招聘廣告,那么你仔細(xì)研究一下廣告的用詞,你會受到不少啟發(fā)。
以下是小編和大家分享的市場銷售員個人簡歷模板，更多內(nèi)容請關(guān)注個人簡歷網(wǎng)。
姓名
性別
男
學(xué)歷
大專
民族
漢族
健康狀況
良好
培養(yǎng)類別
統(tǒng)招
戶口
南京市
婚姻狀況
未婚
畢業(yè)時間
/07
籍貫
江蘇徐州
專業(yè)名稱
計算機應(yīng)用
出生年月
1981/05/06
院系
計算機系
畢業(yè)院校
計算機水平
國家三級
求職主頁
/jianli
手機
/jianli
/jianli
求職意向
具有挑戰(zhàn)性的市場銷售工作等
特長技能
接受過全方位的大學(xué)基礎(chǔ)教育，受到良好的專業(yè)訓(xùn)練和能力的培養(yǎng)；在業(yè)務(wù)方面，盡自己的努力一定會開拓出屬于自己的一片天地。
教育背景
3.2001.09—2004.07江蘇
獎懲情況
2001—多次榮獲獎學(xué)金，三好學(xué)生稱號；12月榮獲江蘇省cad技能競賽計算機組三等獎；3.20秋獲美國ata認(rèn)證cad中英文證書，國家勞動和社會保障部證書。
工作經(jīng)驗
3.2005.06—在南京倉儲設(shè)備公司主要負(fù)責(zé)倉儲設(shè)備的市場開發(fā)銷售工作。
主修課程
多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫、計算機繪圖、軟件工程、計算機網(wǎng)絡(luò)、匯編、操作系統(tǒng)、單片機原理、大學(xué)英語、高等數(shù)學(xué)、vc++、vb、pb、foxpro等學(xué)科。
自我鑒定
回首三年的大學(xué)生涯，有渴望、有追求、有成功也有失敗，我孜孜不倦，執(zhí)著探求，百般鍛煉，逐漸成為了一個能適應(yīng)社會要求的新時代大學(xué)生，并為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。且我相信：用心就一定能贏得精彩！勤奮的我將以永不服輸?shù)捻g勁融入社會。
通過二年的工作經(jīng)歷使我認(rèn)識到工作的樂趣，但同時也鍛煉了我較強的工作能力和良好的適應(yīng)與協(xié)作能力；且勇于接受挑戰(zhàn)，具有較強的自學(xué)能力，對新興事物接受能力強，熱衷于計算機、網(wǎng)絡(luò)、銷售等相關(guān)領(lǐng)域！所以我會用行動來證明自己，用行動謀求信任！
人生信條：踏踏實實做事，認(rèn)認(rèn)真真做人！
最后附言
只為成功找機會，不為失敗找借口！
銷售員跑市場總結(jié)篇二
尊敬的銷售部領(lǐng)導(dǎo)：
我很遺憾自己在這個時候向銷售部正式提出辭職申請。
我確信在銷售部的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。但是最近我感覺到自己不適合做這份工作，同時也想換一下環(huán)境。我考慮在此辭呈遞交之后的24周內(nèi)離開銷售部，這樣您將有時間去尋找適合人選，來填補因我離職而造成的空缺，同時我也能夠協(xié)助您對新人進行入職培訓(xùn)，使他盡快熟悉工作。
能為銷售部效力，我一定會把好自己最后一班崗，做好工作的交接工作，盡力讓工作做到平衡過渡。
在短短的兩年時間我目睹銷售部已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為銷售部輝煌的明天貢獻自己的力量。我在這里只有衷心祝愿銷售部的業(yè)績一路飆升!銷售部領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
辭職人：xxx
20xx年x月x日
銷售員跑市場總結(jié)篇三
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。
來到案場以后首先是熟悉日常工作流程，從一知半解到此刻對銷售流程有必須的認(rèn)知，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白，工作量不大，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是學(xué)無止境的。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前做其他銷售員有的人為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段。幸運的是我們擁有一個和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙。
剛開始進入案場的時間不長，所以自我對公司的一些規(guī)章制度和銷售流程還沒有完全掌握，偶爾會犯下一些失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方做不夠好，我自我還是要不斷的提高，一方面自我要多學(xué)多問，另一方面也期望領(lǐng)導(dǎo)的鞭笞，同事的提點。
個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在以后工作中，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真鉆研，努力學(xué)習(xí)，用使命般的活力應(yīng)對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！
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銷售員跑市場總結(jié)篇四
基本信息
姓名杜xx
欲從事崗位類別
銷售類，業(yè)務(wù)方面等
欲從事工作地點
昆山市
希望工作方式
全職要求薪酬rmb/月
其它要求
住宿可不提供，但是工資需在2000以上!
工作年齡：1年
工作經(jīng)驗：-在xxx擔(dān)任市場銷售專員
能力與專長：組織能力強、表達能力夠強!
性別男
民族漢族
婚姻狀況未婚
政治面貌共青團員
身高172cm
體重60kg
職稱級別初級
戶口所在地四川省
視力情況正常
現(xiàn)居住地江蘇昆山市
現(xiàn)工作單位xx學(xué)科
參加工作年度2009
從事現(xiàn)工作年限1年
現(xiàn)工作崗位名稱市場銷售專員
現(xiàn)工作崗位類別銷售類
受教育情況
畢業(yè)院校四川達州職業(yè)學(xué)校
畢業(yè)年份2009
所學(xué)專業(yè)類別工商管理
學(xué)歷中專
聯(lián)系信息
聯(lián)系人杜xx
聯(lián)系電話1867699056x
傳真郵政編碼430200
聯(lián)系地址昆山市
電子郵件109xxx@個人主頁
個人技能及特長組織能力強、表達能力夠強!
成果及獲獎情況：
在學(xué)校期間從事銷售工作積累了很多的社會經(jīng)驗、特別是鍛煉了一種能吃苦耐勞的精神、能執(zhí)著不怕失敗、不怕拒絕。更好的'是不管在銷售期間還是在市場這一塊都做出了可嘉的成績。所以我很自信能成為公司一名優(yōu)秀工作人員和業(yè)務(wù)精干!
銷售員跑市場總結(jié)篇五
尊敬的銷售部領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先，非常感謝您這x年來對我的信任和關(guān)照。
這段時間，我認(rèn)真回顧了這半年來的工作情況，覺得來xx銷售部工作是我的幸運，一直以來我也非常珍惜這份工作，這半年多來老板對我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在xx銷售部工作的半年多時間中，我學(xué)到很多東西，無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善，感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機會，但同時，我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足，長時間的工作讓我有點吃不消。故我決定辭職，請您支持。
請您諒解我做出的決定。我將做到年底結(jié)束后離開銷售部，以便完成工作交接.我很遺憾不能為xx銷售部輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿xx銷售部的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!
致禮!
辭職人：xxx
20xx年1月1日
銷售員跑市場總結(jié)篇六
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用。
（一）、依據(jù)5月份區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在淇縣、林洲區(qū)域，一是主要做好各豬場的自購用戶，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的豬場：葛東生、劉尚明、張愛靜、楊連巧做為重點。
（二）、在沒有走到的豬場去拜訪、擴大市場、增加銷信。
（三）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（四）、為確保完成六月銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
（五）、目標(biāo)量10噸。
眾所周知，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責(zé)任重于泰山。
在這一年中，深知自己的職責(zé)就是，為公司盡職盡責(zé)，為客戶貼心服務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時加強自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力，能遵紀(jì)守法，不做有損公司利益的事情！
總體來說，這半年我取得了長足進步。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的。
市場資源是我們生存和發(fā)展的根本，但是市場資源又是是有限的，對于目標(biāo)市場，在經(jīng)過調(diào)研分析之后，發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來的，需要有計劃、按步驟的開發(fā)。哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，哪些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違反的，甚至某個客戶在什么時間應(yīng)采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該回訪，什么時間應(yīng)該面談還是電話聯(lián)系，都是需要考慮的問題。盲目的、無計劃的、重復(fù)的拜訪，都可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負(fù)面影響。
市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身，就已經(jīng)開始競賽；市場又是最好的教練，不需練習(xí)就能教會我們技能和發(fā)展的契機，重要的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)，品格是否經(jīng)得起考驗。
這些成績里離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持，也滲透著我的心血與汗水，也為20xx年取得更好的銷售業(yè)績奠定了良好的基礎(chǔ)。
雖然20xx年上半年取得了不錯的業(yè)績，但那只能說明過去，在下半年里，我會更加努力，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，爭取在再上一層樓，取得更加輝煌的成績！
銷售員跑市場總結(jié)篇七
課程描述：
經(jīng)驗來自于總結(jié)，市場年終總結(jié)報告的質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司運營成本的投入比例，也直接影響了對一個市場人員的能力評定。?那么，該如何做好年終總結(jié)，讓它成為一份有價值有意義的報告呢？本課程將從實務(wù)出發(fā)，透過情景案例的形式，深入淺出地為您講解市場人員該如何做好年終總結(jié)。
解決方案：
他山之石，可以攻玉！
雖然不同行業(yè)的年終總結(jié)都有自己的一套方式方法，但萬變不離其宗！接下來我們從實戰(zhàn)經(jīng)驗中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考。
做好了年終總結(jié)，就等于做好了公司的整體發(fā)展目標(biāo)計劃，關(guān)系到公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略的制定。
首先要做好總結(jié)工作，分析年度任務(wù)總體完成情況；
其次要分析未完成指標(biāo)的原因；
再次要總結(jié)自身的年度成長；
最后制定好來年計劃。
總結(jié)年度工作任務(wù)的總體完成情況，包括三個方面的內(nèi)容：
一、考慮實際銷量情況，包括銷售任務(wù)、實際銷量和完成率，以及與上年度同期比較的結(jié)果。
二、分析客戶、渠道發(fā)展情況。
三、與競品比較情況。
如何分析未完成指標(biāo)的原因。
一要看產(chǎn)品；
二是價格；
三是渠道；
四是促銷；
五是市場投入產(chǎn)出情況；
六是客戶維護扶持方面。
總結(jié)自身的年度成長，一般從三個方面著手：
1.溝通能力的提升；
2.處理復(fù)雜問題能力的提升；
3.發(fā)現(xiàn)抓住機會的能力提升。
最后制定來年計劃，包括三個方面的內(nèi)容：
1.全年總目標(biāo)制定；
2.階段性目標(biāo)制定；
3.有針對性地去解決上年度發(fā)現(xiàn)的問題。
將這四部分的導(dǎo)圖串起來，就形成了“市場人員如何做好年終總結(jié)”完整的方法與流程。感謝大家的學(xué)習(xí)，我們下堂課見！
或許文字的話大家并不是很清楚，我們可以看下面的思維導(dǎo)圖，能讓你更加形象的理解和明白該如何做好年終總結(jié)。
相關(guān)課程：
如何提升品牌價值。
如何提高產(chǎn)品鋪貨率。
如何獲得競品信息。
如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷。
如何做好經(jīng)銷商的培訓(xùn)。
想學(xué)習(xí)以上課程可以掃描下面的二維碼，里面有詳細(xì)內(nèi)容及課程。
銷售員跑市場總結(jié)篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
轉(zhuǎn)眼間，我來公司已三個多月了。
回首三個多月以來，真是一言難盡。既有成績，也有不足，但，還有很多的無奈和心酸。
也許下面很多話都比較尖銳，比較直接，也許有不少不成熟的地方，也許有不少欠考慮的地方，畢竟到公司的時間還不長。但我的目的只有一個，那就是：希望能對公司的發(fā)展對公司的'發(fā)展有所裨益，希望公司的明天走得更穩(wěn)健一點，走得更健康一點，走得更遠(yuǎn)一點。
這一點，我能理解公司的良苦用心，但這種做法好不好呢?坦白地說，我感覺很不好，這不僅對我是一種傷害，對公司更是一種傷害。我敢肯定，我現(xiàn)在蹲點來x作xx市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)比公司直接招我來做xx市場困難得多!
在此我提出辭職，望批準(zhǔn)!
20xx年2月5日
銷售員跑市場總結(jié)篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
轉(zhuǎn)眼間，我來公司已三個多月了。
回首三個多月以來，真是一言難盡。既有成績，也有不足，但，還有很多的無奈和心酸。
也許下面很多話都比較尖銳，比較直接，也許有不少不成熟的地方，也許有不少欠考慮的地方，畢竟到公司的時間還不長。但我的目的只有一個，那就是：希望能對公司的發(fā)展對公司的.發(fā)展有所裨益，希望公司的明天走得更穩(wěn)健一點，走得更健康一點，走得更遠(yuǎn)一點。
這一點，我能理解公司的良苦用心，但這種做法好不好呢?坦白地說，我感覺很不好，這不僅對我是一種傷害，對公司更是一種傷害。我敢肯定，我現(xiàn)在蹲點來x作xx市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)比公司直接招我來做xx市場困難得多!
在此我提出辭職，望批準(zhǔn)!
此致
敬禮
申請人：xxx
xx年2月20日
銷售員跑市場總結(jié)篇十
時間象奔騰澎湃的急湍，回顧堅強地走過的這段時間，都會有時間來接受，取得的成績實則來之不易，想必我們需要寫好述職報告了。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧！下面是小編收集整理的2023市場銷售員述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一、當(dāng)年市場工作總結(jié)。
1、情況的概述。
客觀地表述任務(wù)完成情況的，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。
比如：今年公司下達的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況的如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況的如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
2、簡要分析。
針對上述的事實（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明。
若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃。
1、要全面。
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人（經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員），對各種資源進行合。的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位。
目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo)，期望達到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將。想當(dāng)現(xiàn)實。
3、要有突破和亮點。
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要。中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。
來到現(xiàn)在這個公司也有一年多，從20__年3月初到辦事處距今已經(jīng)工作了整整10個月，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷的提高工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，在此我真的很感激公司領(lǐng)導(dǎo)及每一位同事。下面我將這10個月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬，但依然期望借總結(jié)的鏡子看清來時得路，讓未來更順暢而圓滿?，F(xiàn)將我的一些銷售心得及工作總結(jié)記述如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、做事要腳踏實地，實事求是，勤奮與自信（與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速）。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在品牌與品質(zhì)方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。（蓬溪電力公司就是我最深刻的教訓(xùn)）。
5、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
6、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資（要拿捏有度，感情牌也不是誰都能接受的）。
7、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
8、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
9、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
10、讓客戶先“痛”后“癢”（即讓客戶先認(rèn)可，后行動）。
11、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”。
12、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
工作總結(jié)：
一、工作中的不足。
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，（市場營銷是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為一名營銷員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。要做一名合格的營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
總體來說，這10個月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是10個月前的我。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚時分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，才能夢想成真，相信明年年底的我，會更強！
今年年初以來，我負(fù)責(zé)松林啤酒銷售工作。在這一年里，我認(rèn)真履行職責(zé)，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來工作述職如下：
一、開展了“零缺陷”服務(wù)。
自松林啤酒承諾“零缺陷”以來，我對消費者零缺陷服務(wù)進行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過松林啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費者，消費者購買的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費者和松啤之間的距離，進一步強化了松林啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時幫助松林加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，松林啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達到了__元。
二、拓寬了市場。
在年初以前，市場上__啤酒占市場達６５％以上。而__啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。
結(jié)果使老百姓對松林啤酒家喻戶x，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。
不過，隨著銷售業(yè)績的大好，在明年松林啤酒的銷售中，我們會做得更好。
這個月是感覺有點漫長的一個月，不知道是怎么回事，可能是中間發(fā)生的問題太多的原因吧！首先是拜訪客戶的時候自己出的一點問題，然后就是大興舊宮著火的一件大事情，從而也導(dǎo)致我們客戶對產(chǎn)品有點不敢下訂單的意思！
總的在分析一下自己的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在自己這兩個月自己才做了50多萬，還比不上別的的一個月的業(yè)務(wù)量呢！在好一點的就是還比不上人家的一個合同的營業(yè)額高呢！自己現(xiàn)在在第三梯隊還是拿不到第一，更不用上上第二梯隊了，那就是自己的一個極限了！在這幾個合同中還有一個大立銑床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客戶也就是網(wǎng)上的客戶。
1、自己的訂的工作目標(biāo)。
自己訂的工作目標(biāo)沒有完成，連公司規(guī)定的最底的任務(wù)都沒有完成，是自己的工作上的一些怠慢，雖然是很努力了，但是還是做的不夠好，只要做好了我相信終有一天我會成功的，就是只想不做是不可以，就算你想的再好，你不做就相當(dāng)于什么也沒有！
2、今年應(yīng)該和去年比起來市場應(yīng)該是好做的讓人難以置信，但是自己做起來為什么還是感覺那么的費勁呢！
就是自己就沒有自己的客戶群，開始就沒有按照王經(jīng)理的要求去做，就是一個月找三個有潛力的客戶，現(xiàn)在夠過去兩年了，就是說是過了24個月了，在乘以3就相當(dāng)于說是現(xiàn)在自己應(yīng)該有72個客戶在自己的手上，但是結(jié)果呢！沒有幾個！就是是72個客戶自己維護的不好去掉一半那么現(xiàn)在應(yīng)該還有36個客戶吧！有嗎？沒有如果自己在現(xiàn)在有有潛力的客戶有20個的話自己的生活將不會在愁了，有20個老板每個月都給你發(fā)工資自己還愁什么??！還是自己做的不夠好！
3、市場不一樣。
現(xiàn)在就今年的情況應(yīng)該是我們?yōu)橹鳎蔷褪俏覀兊男能泴?dǎo)致應(yīng)該好像是被客戶牽制一樣，或許是我們想把單子簽成的原因吧！就像今天客戶簽合同，客戶說你把貨拉過來你就直接把現(xiàn)金帶走就可以了，我就說我們這是現(xiàn)金，所以你必須交全款我們給你發(fā)貨，結(jié)果就是差五百，因為有的銀行規(guī)定只能匯五萬！
總結(jié)一下就是現(xiàn)在我們應(yīng)該更好的更密切的觀察市場的動向，才能更好的掌握我們行業(yè)是形式！
提高我們自己的業(yè)務(wù)能力和自己本身的素質(zhì)！其實業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強才能把業(yè)務(wù)做的更好！做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力！
現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：
（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；
（4）做好售前、售中、售后服務(wù)。
秋去冬來，寒冷的季節(jié)已不知不覺的來臨了，隨著時間的推移，我到商用事業(yè)部已快十個月了。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶，忙碌了十個月，雖耗費了許多的精力和時間，但卻未近人意；也有對新一年的希望，希望能有機會重新開始?；厥鬃哌^的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗，分析過失，才能堅定信心，努力細(xì)致的工作，直到成功！
我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表，肩負(fù)著公司與六個城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面：
（一）年渠道工作內(nèi)容回顧及概述。
200７年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表__開始下地州了解渠道并進行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。
回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點：
1．信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。
2．員工培訓(xùn)：在出差過程中，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個月內(nèi)分別給__公司做培訓(xùn)共計14次。
3．投標(biāo)支持：及時響應(yīng)渠道上報的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫詢價表，根據(jù)實際情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng)的支持。
4．簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司__財年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時也提升了自己在會務(wù)方面的能力。更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。
5．財年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。
6．地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次，__地區(qū)二次、__地區(qū)一次、__地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬。
7．內(nèi)部配合：配合市場推廣部做__活動共計十四站，__七站、__站、__一站。以及__電腦的大型新品發(fā)布活動。“__”__新品在渠道區(qū)共進行四站，為期近一個月?！癬_”為主的__系列新品發(fā)布__站活動。
（二）一年來自身工作的評定。
在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做，做到了無愧我心。總結(jié)起來有兩個方面：
1．憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細(xì)節(jié)工作和一些實際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我，起到了“橋梁”的作用。
2．觀察市場，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對經(jīng)銷商進行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度———》__廠家的資源的支持（宣傳、市場活動、設(shè)立專賣店的條件等）；從__的角度—》我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定、其它產(chǎn)品的價格支持等。另外，通過大量細(xì)致的工作，使得從公司實行新的信用金制度以來，除__之外（因我們維修方面的原因），渠道十三家經(jīng)銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。
（三）經(jīng)驗和體會。
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：
1、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學(xué)會聆聽，把握時機。
我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
3、對工作保持長久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態(tài)。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄！
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行。
我鎮(zhèn)農(nóng)資市場整頓工作按照市委、市政府的要求，根據(jù)市農(nóng)資市場整頓領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的安排，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，加強農(nóng)資打假和監(jiān)管工作，完善農(nóng)資市場監(jiān)管制度，規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營行為，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，積極開展工作，取得了一定成績，主要做了四個方面。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，成立專班。
全市農(nóng)資市場整頓工作會議后，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實會議精神，成立了鎮(zhèn)農(nóng)資市場整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，充實完善了工作專班，召開了工作會議，與各村分管農(nóng)業(yè)的主任簽訂了責(zé)任狀，同時與各經(jīng)銷戶簽訂了誠信經(jīng)營合同書，制訂了整頓方案。
二、加強宣傳。
今年，我們主要對《農(nóng)業(yè)法》、《畜牧法》、《種子法》、《農(nóng)藥管理條例》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》及《湖北省實施(農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法)辦法》、《肥料登記管理辦法》等農(nóng)業(yè)法規(guī)，省、市公示的優(yōu)質(zhì)農(nóng)資產(chǎn)品的品種和市有關(guān)部門關(guān)于農(nóng)資質(zhì)量抽檢結(jié)果等情況進行了多種形式的宣傳。一是通過安排布置“三下鄉(xiāng)”活動，召開了“紅盾護農(nóng)三下鄉(xiāng)”活動現(xiàn)場會，開展送政策法規(guī)、送農(nóng)技信息、送名優(yōu)產(chǎn)品的“三下鄉(xiāng)”活動。二是采取廣播、農(nóng)技小報、宣傳車的形式進行宣傳。三是召開座談會，組織32家農(nóng)資經(jīng)營戶進行學(xué)習(xí)。四是以__集鎮(zhèn)個體私營經(jīng)營協(xié)會為平臺，發(fā)揮農(nóng)資經(jīng)營業(yè)主行業(yè)自律作用，向農(nóng)資經(jīng)營戶發(fā)出開展誠信經(jīng)營的倡議。
三、加強管理，各司其責(zé)。
在我鎮(zhèn)農(nóng)資整頓工作實行統(tǒng)分結(jié)合，“統(tǒng)”是由鎮(zhèn)農(nóng)資市場整頓辦公室全年組織3次以上集中整頓，工商、農(nóng)技、獸醫(yī)、農(nóng)機等職能部門參加，全年共組織4次?！胺帧笔怯筛髀毮懿块T開展的單項活動。如今年鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心開展對種子、肥料等的各項檢查，鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心對獸醫(yī)、飼料市場的專項檢查，特別是開展了對瘦肉精、假疫苗的專項檢查。
四、加強整頓，規(guī)范行為。
我鎮(zhèn)農(nóng)資市場整頓實行分項管理和集中整頓相結(jié)合，今年我們開展了四次集中整頓，分別由工商、農(nóng)技、畜牧、獸醫(yī)、農(nóng)機、農(nóng)辦等部門參加，對春、夏季農(nóng)資經(jīng)營戶種子、農(nóng)藥、主推品種、毒鼠強進行了專項集中整頓。對經(jīng)營戶進行了逐戶登記造冊和資格審查，共查出無證經(jīng)營戶6戶，補發(fā)營業(yè)執(zhí)照3戶，取締3戶，做到“三不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)無證無照經(jīng)營、不準(zhǔn)非法發(fā)布農(nóng)資廣告、不準(zhǔn)與涉及身體健康的商品混合經(jīng)營。加強對種子農(nóng)藥的管理，我們重點查處了將示范種子混同審定品種一起銷售，全鎮(zhèn)查處2處，同時還查出過期農(nóng)藥上柜銷售等行為，查出農(nóng)藥3o公斤，都分別進行了處理。同時積極調(diào)解處理因在種子農(nóng)藥運用中引起的糾紛2起，收到較好效果。
全年未發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、銷售和使用甲胺磷，對硫磷、甲基對硫磷、久效磷、磷胺5種高毒有機磷農(nóng)藥和其他禁限用農(nóng)業(yè)投入品的違法行為，未出現(xiàn)和銷售毒鼠強與劇毒殺鼠劑。
一年來，由于加強了對農(nóng)資市場的管理和整頓，農(nóng)資市場比較規(guī)范，對今年的農(nóng)業(yè)豐收起到了很好的促進作用，但也存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要是農(nóng)資廣告混亂、魚目混珠、誤導(dǎo)農(nóng)民；農(nóng)藥、種子的品種繁多，優(yōu)劣參差不齊，農(nóng)民購買有盲區(qū)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)對農(nóng)藥、種子、化肥的優(yōu)劣無法鑒定。建議市農(nóng)資市場整頓辦公室經(jīng)常性開展對優(yōu)質(zhì)農(nóng)藥、種子、化肥的宣傳，諸如“主推品種公示”、“優(yōu)質(zhì)化肥推介”、“優(yōu)質(zhì)農(nóng)藥推介”等，引導(dǎo)農(nóng)民購買優(yōu)質(zhì)農(nóng)資。
我們將在新的一年里，按市農(nóng)資市場整頓領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一要求，認(rèn)真開展農(nóng)資市場整頓，努力為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)、為農(nóng)民服務(wù)，促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)又好又快發(fā)展。
銷售員跑市場總結(jié)篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
轉(zhuǎn)眼間，我來公司已三個多月了。
回首三個多月以來，真是一言難盡。既有成績，也有不足，但，還有很多的無奈和心酸。
也許下面很多話都比較尖銳，比較直接，也許有不少不成熟的地方，也許有不少欠考慮的地方，畢竟到公司的時間還不長。但我的目的只有一個，那就是：希望能對公司的.發(fā)展對公司的發(fā)展有所裨益，希望公司的明天走得更穩(wěn)健一點，走得更健康一點，走得更遠(yuǎn)一點。
這一點，我能理解公司的良苦用心，但這種做法好不好呢?坦白地說，我感覺很不好，這不僅對我是一種傷害，對公司更是一種傷害。我敢肯定，我現(xiàn)在蹲點來x作xx市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)比公司直接招我來做xx市場困難得多!
在此我提出辭職，望批準(zhǔn)!
xx
20xx年2月5日
銷售員跑市場總結(jié)篇十二
出來工作也有半年了，直新年伊始之際現(xiàn)對本人這半年的生活、工作、及感受做一個總結(jié)。以期在新的一年里有一個合理的規(guī)劃，以取得更好、更高的成績。
首先，在社會上工作和以往在學(xué)校環(huán)境完全不同其差異就在于社會比在學(xué)校要現(xiàn)實殘酷，與人之間都是以利益關(guān)系為主要關(guān)系，像人情關(guān)系、責(zé)任關(guān)系、管理關(guān)系等都是以此為基礎(chǔ)而依存的。當(dāng)然不是說就沒純友誼或是說情誼了只說認(rèn)清了這個社會與人性。為此要時刻保持自身的警惕性，不要隨意對別人進行揭底的交流，對人對事都要有保留。對各種關(guān)系要冷靜對待，以防出現(xiàn)頭腦發(fā)熱之舉。
在生活要做到自理、自律。這個世界上除了有限的那么幾個人是真心的關(guān)心你之外其他的都有是虛的。所以要對自己好一點也要對關(guān)心自己的人好一點，畢竟只有自己實實在在的好才是真的好。
現(xiàn)在說下工作上的事，在工作的這半年里從一開始的完全陌生到了解再到熟知這一適應(yīng)學(xué)習(xí)的過程，從對客人無語膽怯到適應(yīng)性的交流接觸再到現(xiàn)在能主動銷售也算是有了一個進步，雖然說進步不是很明顯不是很大。但人只要能成長能學(xué)習(xí)就會離成功更近。對于工作做出如下總結(jié)與看法：
一、思要統(tǒng)一、態(tài)度要端正。
就是說在銷售中要與搭檔有很好配合默契思想是做到統(tǒng)一，不要各自為政兩個人介紹不同風(fēng)格的款式。態(tài)度上也不要因為誰是主誰是輔就在工作中耍皮氣或是待慢客人之類的影響成交的現(xiàn)像出現(xiàn)。在工作中時刻都要有一個積極的向上的心態(tài)。拿破侖。希爾曾經(jīng)說過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異?！睉B(tài)度決定成敗。所以心態(tài)要放正。
二、學(xué)習(xí)。
在工作或者說是在人的一生中都是無止境的學(xué)習(xí)，向自己學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向所有有利于自己的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)各種接近客人的方法、學(xué)習(xí)達成交易成功的方法。不僅要學(xué)習(xí)還要與同事交流自己的意見與想法讓自己更進一步。只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。
三、時刻準(zhǔn)備。
每次銷后要與同事做一個交流或者說是總結(jié)還要對這個客人做一個分析，分析成敗的原因和下次出現(xiàn)類似情況的應(yīng)對方法。要做時刻有準(zhǔn)備的人，為機會稍縱即逝。機會也只留給有準(zhǔn)備的人。也只有時刻準(zhǔn)備著才能迎接更高更強的挑戰(zhàn)。
四、售后。
每次銷成交后都要對客人進行我們的一個售后解說，因為我們的售后服務(wù)也是我們公司的一大賣點，也能讓顧客更加的信任我們這個品牌。這樣更能留住顧客讓他成為我們的回頭客、忠實顧客。
結(jié)束語、在這新年來臨時對過去進行反省總結(jié)吸取教訓(xùn)與經(jīng)驗只為來年能走得更遠(yuǎn)變得更強。對未來做一個美好的憧憬并為之努力，各位同事我們一起學(xué)習(xí)、進步加油吧！
銷售員跑市場總結(jié)篇十三
我是塘步鎮(zhèn)赤水小學(xué)老師，是赤水小學(xué)維良分校負(fù)責(zé)人。于1987年2月參加工作，1990年9月參加藤縣教師進修學(xué)校衛(wèi)星電視中師班學(xué)習(xí)，1993年7月獲得中師畢業(yè)。2008年12月，藤縣職稱改革領(lǐng)導(dǎo)小組授予小學(xué)一級教師資格，2011年12月聘任小學(xué)一級教師職務(wù)。
參加教學(xué)工作二十七年，始終堅持在教學(xué)第一線，擔(dān)任過語文、數(shù)學(xué)、自然、體育等學(xué)科的教學(xué)工作。任教27年，擔(dān)任了27年班主任工作。27年來，一直在邊遠(yuǎn)山區(qū)小學(xué)孜孜不倦，辛勤耕耘，積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗，取得了優(yōu)良的成績。是學(xué)校的骨干教師，是全鎮(zhèn)的學(xué)科帶頭人。指導(dǎo)年輕教師鄒永康、張碧蘭、陳培民等開展優(yōu)化課堂教學(xué)、實施素質(zhì)教育，根據(jù)學(xué)生特點進行讀寫結(jié)合嘗試教學(xué)，獲得很好的效果，指導(dǎo)張碧蘭老師參加全鎮(zhèn)青年骨干教師教學(xué)比賽榮獲二等獎。任職期間，曾多次獲得鎮(zhèn)人民政府、鎮(zhèn)教育行政管理部門表彰獎勵：2009年春學(xué)期、秋學(xué)期均被鎮(zhèn)人民政府、鎮(zhèn)中心校授予“骨干教師”稱號；2010年秋學(xué)期獲得鎮(zhèn)中心校頒發(fā)“教學(xué)成績優(yōu)秀獎” ；2011年春學(xué)期獲得鎮(zhèn)中心校頒發(fā)“教學(xué)成績優(yōu)秀獎” ；2011年秋學(xué)期榮獲鎮(zhèn)中心校“語文科教學(xué)成績一等獎”、“ 數(shù)學(xué)科教學(xué)成績一等獎”。多次參加校級、鎮(zhèn)級教學(xué)基本功比賽并獲優(yōu)秀獎；每年、每期都執(zhí)教學(xué)校公開課、教研課。輔導(dǎo)學(xué)生獲獎26次。任職以來撰寫教育教學(xué)論文《“自主探究 張揚個性”學(xué)習(xí)方法探索》獲梧州市教育學(xué)會二等獎；《淺談小學(xué)語文創(chuàng)新能力的培養(yǎng)》獲廣西教育科學(xué)研究所二等獎。《在數(shù)學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神》獲梧州市教育學(xué)會三等獎勵。
1、熱愛教育，為人師表
我熱愛祖國，熱愛教育事業(yè)，遵紀(jì)守法，時刻用師德標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用實際行動踐行“三個代表”重要思想，堅持“科學(xué)發(fā)展觀”，真正做到以身作則，為人師表。我秉著嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的態(tài)度對待教育教學(xué)工作，虛心好學(xué)，愛生如子，用師德、用實際行動塑造令同事、家長、學(xué)生都認(rèn)可的高尚人格。我堅持擁護黨的政策和方針，關(guān)心和學(xué)習(xí)國家時事政治，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神。認(rèn)真體會黨的“建設(shè)和諧社會”的精神。嚴(yán)守國家法律法規(guī)，從不參與賭博、斗毆、邪教組織等違法違紀(jì)活動。能樹立并保持正確的人生觀、價值觀和社會主義榮辱觀。在注重提高思想覺悟的同時，也注意個人修養(yǎng)和職業(yè)道德的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》等方面的規(guī)章制度和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，做到忠于職守、奉公守法、廉潔自律、勤奮工作，不斷努力提高自己的工作質(zhì)量。積極鉆研業(yè)務(wù)、勇于奉獻，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、責(zé)任心強，具有良好的職業(yè)道德。能夠敬崗愛業(yè)，工作上踏踏實實，勤勤懇懇，一絲不茍；生活上助人為樂，團結(jié)友愛，關(guān)心他人。能夠帶領(lǐng)團隊團結(jié)一致，發(fā)揮集體的智慧和力量，共同投入到工作中。能夠積極指導(dǎo)和帶領(lǐng)新老師熟悉業(yè)務(wù)，熟悉教法，使他們盡快轉(zhuǎn)變角色投入工作中，并迅速提高自己的業(yè)務(wù)水平，更快、更好地勝任本職工作。
2、鉆研教學(xué)，因材施教
任教以來，我一直堅持在教學(xué)第一線，勝任小學(xué)語文、數(shù)學(xué)教學(xué)工作。一直以來，都是在教學(xué)點執(zhí)教，學(xué)校僅有兩名教師，有3個教學(xué)班，所以每一個學(xué)期都要執(zhí)教多門學(xué)科，教學(xué)條件簡陋，教學(xué)環(huán)境艱苦。多年來主要擔(dān)任低、中年級的語文、數(shù)學(xué)、品德等學(xué)科的教學(xué)及班主任工作。在教學(xué)中，我能精心設(shè)計每一節(jié)課的教案，根據(jù)學(xué)生的知識基礎(chǔ)選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，突破傳統(tǒng)的教學(xué)方式，注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣。由于平時工作的日積月累，為了將理論知識付諸于實踐，大膽進行教改實驗，因而教學(xué)水平不斷提高，形成了自己的教學(xué)風(fēng)格。善于把握教學(xué)重點、難點，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和積極性，堅持教書與育人相結(jié)合，注重教學(xué)實效的教學(xué)特色。我所任教的班級，班風(fēng)好，學(xué)風(fēng)濃，學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)的意識強，學(xué)習(xí)成績名列全鎮(zhèn)前列。多次獲得鎮(zhèn)教育管理部門授予“教學(xué)成績優(yōu)秀獎”。多次執(zhí)教校級教學(xué)研究課及公開課；獲得好評。
3、學(xué)科帶頭，敢于創(chuàng)新
作為一名山區(qū)骨干教師，我勉勵自己時刻要走在學(xué)科教研教改的前沿，我積極協(xié)助學(xué)校做好各項教學(xué)教研，認(rèn)真負(fù)責(zé)分校的各項工作。深入鉆研教材，積極學(xué)習(xí)相關(guān)的教育教學(xué)理論，了解國內(nèi)外的教改動態(tài)，積極開展教研教改活動，做到不斷研究探索，敢于改革創(chuàng)新，積極推行素質(zhì)教育，在教學(xué)中形成了自己輕松愉快、和諧自然的教學(xué)風(fēng)格。作為學(xué)科帶頭人，多次執(zhí)教校級研究課，學(xué)區(qū)研究課，還代表學(xué)校參加教學(xué)教研評比課，取得良好的效果，在全校起到了引領(lǐng)的作用。在全校營造用新課改理念指導(dǎo)課堂教學(xué)的氛圍，帶動、培養(yǎng)了新課改骨干教師。在做好自己本職工作的同時，認(rèn)真組織科研活動，積極承擔(dān)培訓(xùn)、指導(dǎo)青年教師的工作。做到“傳、幫、帶”，給青年教師上示范課、公開課，聽青年教師上課，指導(dǎo)青年教師研究分析教材、鉆研教法，選擇科學(xué)的手段和方法進行教學(xué)，組織交流經(jīng)驗。積極和青年教師進行溝通，通過實地指導(dǎo)，使他們盡快熟悉學(xué)校教育工作，適應(yīng)教育教學(xué)工作的需要。指導(dǎo)教師張碧蘭、陳培民、鄒永康開展新課改，獲得很好效果。張碧蘭老師代表學(xué)校參加全鎮(zhèn)教學(xué)教研評比課獲得二等獎。我還鼓勵他們積極參加教育教學(xué)優(yōu)秀論文評比和優(yōu)秀教案評比，提升他們的工作能力和水平，提高工作績效，促使青年教師盡快走向成熟。我還善于輔導(dǎo)和培養(yǎng)尖子生，每年檢測我所擔(dān)任的班級學(xué)科成績都排全鎮(zhèn)前列。
4、愛心育人，用心育人
在教育教學(xué)工作中，把以愛育人，用心育人，全心服務(wù)學(xué)生成為我教書育人的信條，在27年的班主任工作中，我以寬容、理解、賞識對待每一個學(xué)生，深得孩子們的愛戴。在教學(xué)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新課改標(biāo)準(zhǔn)、精心設(shè)計每一節(jié)課，根據(jù)學(xué)生的特點選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，堅持“抓兩頭，促中間”，使每個學(xué)生都有所進步，成績有所提高。每次段考、期考成績均居同年級前茅，年年評為校文明班級。同時指導(dǎo)學(xué)生開展學(xué)科綜合實踐活動，積極參加小學(xué)班主任教師培訓(xùn)項目活動，認(rèn)真聽取優(yōu)秀班主任們的講座，結(jié)合自己所教班級的實踐情況，不斷改進班主任工作的效率，初步取得良好的效果。
作為班主任和少先隊中隊輔導(dǎo)員，我具有較新的育人觀念，善于尋找有效的工作方法，建立自我的工作特色和班級特色。我每接手一個新班，都根據(jù)班級實際，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平、愛好特長，幫助學(xué)生成立互助小組，指導(dǎo)他們開展第二課堂活動。通過活動，不但發(fā)展了學(xué)生的個性特長，而且培養(yǎng)自主、自強、合作、互助、創(chuàng)新的學(xué)生，很多學(xué)生都獲得進步，個性得到發(fā)展。同時認(rèn)真做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，同時加大了后進生的輔導(dǎo)力度。對后進生的輔導(dǎo)，不只是限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學(xué)習(xí)并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺地把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識的一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉(zhuǎn)化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學(xué)得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。
任現(xiàn)職以來，我一直擔(dān)任分校負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)學(xué)校的全面教學(xué)管理工作。平時，我特別注意關(guān)心每一個學(xué)生的發(fā)展，深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想等動態(tài)，注意培養(yǎng)學(xué)生的特長愛好，用賞識的眼光去看待每一位學(xué)生，使班級形成了良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
5、勇于探索，認(rèn)真反思
在教育教學(xué)中，我大膽改革，銳意創(chuàng)新，積極參與教育科研實驗，將理論與實踐相結(jié)全，更新觀念，大膽改革創(chuàng)新，在課堂教學(xué)中，我力求使自己成為學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、促進者和合作者，使教學(xué)成為師生共同享有的快樂活動。
我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動探索的教學(xué)過程，把學(xué)生在獲得知識和技能的同時，把教學(xué)看成是師生之間、學(xué)生之間交往互動，共同發(fā)展學(xué)習(xí)的過程，使學(xué)生在快樂中學(xué)到知識，感悟人生的價值。這樣就要課前精心備課，把握重難點，認(rèn)真撰寫教案，教學(xué)結(jié)束認(rèn)真回顧、反思，寫下自己執(zhí)教過程的切身體會和疏漏，記下學(xué)生學(xué)習(xí)中的閃光或困惑。師生之間的交往互動，較好地調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，這些教學(xué)經(jīng)驗的積累和教訓(xùn)的吸取，對改進課堂教學(xué)和提高教學(xué)水平取得很大效果。使學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)成了他們的要求，學(xué)中有發(fā)現(xiàn)，學(xué)中有樂趣，學(xué)中有提高，學(xué)中有收獲。
同時，認(rèn)真做好德育教育、理想前途教育。
6、傳道授惑，德智并舉
隨著改革開放的深入，學(xué)生能直接接觸社會的形形色色，由于思想不成熟，缺乏識別和自控能力，對社會的反面現(xiàn)象如黃、毒、賭等缺乏應(yīng)有的辨別和抵制力，弄不好就會模仿、甚至走上邪路，給我們的德育教育坐成極大的阻力。缺乏良好的教育環(huán)境也是德育教育存在的問題之一。當(dāng)代學(xué)生中大多是獨生子女，不少家長視孩子為掌上明珠、百依百順，造成“嬌生慣養(yǎng)，遷就放縱”的不良影響。此外，家庭變故，孩子自卑也是缺乏良好德育教育環(huán)境的體現(xiàn)。由于家庭變故。或者留守兒童等現(xiàn)象使得學(xué)生在思想品德、性格心理諸方面都發(fā)生變化：心靈受到挫傷，性格變得孤僻、自卑，老師也無法與之交流，致使德育教育工作受阻。以課堂教學(xué)為主陣地，全面開展德育教育，課堂教學(xué)既承擔(dān)著傳統(tǒng)知識的職責(zé)，又擔(dān)負(fù)著塑造人生觀、道德觀的重任，而在課堂教學(xué)中有意識的、巧妙的滲透德育教育，可以收到事半功倍的效果。因此，我在學(xué)科教學(xué)中依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，制定出本學(xué)科的德育目標(biāo)，在教學(xué)中有的放矢地進行德育教育，在圍繞愛國主義教育這一核心開展教育的同時，又分別有所側(cè)重，讓學(xué)生把初步形成的人生觀、價值觀進行比較。同時加強學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使學(xué)校教育、家庭教育、社會教育緊密結(jié)合。我能夠主動和家長及社會各方面緊密合作，使之以學(xué)校為主體、社會為依托、家庭為基礎(chǔ)的三方面教育相互協(xié)調(diào)、相互補充，形成教育合力。雖然在加強德育教育過程中，理想前途教育是主要的，但是德育教育也有它的社會性。尤其在當(dāng)今社會，家庭、社會對學(xué)生思想品德、道德情操的影響越來越大，因此，必須有社會和家庭的加入，才能使學(xué)校教育、家庭教育、社會教育形成一致性和有效性。
作為班主任，我大膽改革，勇于創(chuàng)新，構(gòu)建了德育工作的特色，努力提高了德育工作的實效。作為分校負(fù)責(zé)人、兼少先隊中隊輔導(dǎo)員，認(rèn)真抓好學(xué)校師生的思想道德和紀(jì)律，開展豐富多彩的少先隊活動，每年六一兒童節(jié)、十一三少先隊建隊日，都組織開展少先隊活動，豐富學(xué)校學(xué)習(xí)生活，為學(xué)生個性發(fā)展提供平臺，使得學(xué)生全面、健康成長。
27年的教學(xué)工作，使我對學(xué)校、對學(xué)生都有了非常深厚的感情。促進了我對教育工作無限的愛戀。曾經(jīng)獲得鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)中心校多項獎勵。今后，我將一如既往，以飽滿的熱情，更加努力工作，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為教育事業(yè)奉獻智慧。
對照申報條件，符合申報小學(xué)高級教師資格，敬請各位專家審評。
銷售員跑市場總結(jié)篇十四
銷售心得
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶先“痛”后“癢”。
14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
15、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的.相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首xx展望xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
銷售員跑市場總結(jié)篇十五
20xx年新的一年，新的開端，市場銷售人員工作計劃。擬對以下三方面的工作擬訂計劃：
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市嘗本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)英傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
1、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí)，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
銷售工作計劃制定的簡單步驟
一、市場分析。
銷售計劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析。
二、營銷思路。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)銷售計劃的“精神”綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。
三、銷售目標(biāo)。
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。
五、團隊管理。
1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售計劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃。
2、團隊管理，明確提出打造團隊的口號。真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預(yù)算。
銷售員跑市場總結(jié)篇十六
時光飛逝，在這段時間的工作中我們通過努力，也是希望事情可以變好一點，也有了一點收獲，好好地做個總結(jié)并寫一份述職報告吧。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧！下面是小編收集整理的市場銷售員工作述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
1、情況的概述。
客觀地表述任務(wù)完成情況的，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。
比如：今年公司下達的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況的如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況的如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
2、簡要分析。
針對上述的事實（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明。
若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃。
1、要全面。
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人（經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員），對各種資源進行合。的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位。
目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo)，期望達到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將。想當(dāng)現(xiàn)實。
3、要有突破和亮點。
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要。中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。
以下是我對于一年的工作總結(jié)及個人總結(jié)。
首先。闡述自己的心態(tài)問題。新的一年，新的開始，剛到公司上班時候，內(nèi)心更多的是以激情澎湃的迎接新的一年開始，自己現(xiàn)在可以說是空想。自己要如何做好、如何的規(guī)劃自己的一年，然而到湖北市場后，就工作中遇到點小挫折、小坎坷，就自我信心不足，知難而退。遇事總是怕。擔(dān)心。覺得自己做不好久而久之。自己的信心逐步退化。記憶頗深的是，在孝昌市在一家經(jīng)銷商那談了七、八次之后，還是沒達成合作。因為總總的原因，推遲、也是時機不是最好。確定他不是我所要找的意向客戶。直至最后就連那僅存的一點信心都給折騰完了。尤其是到了后半年。心更是不定。整天自己都不知道在想什么。哪怕是外界給我一點小小的影響。就能動搖我的意志。往往就會想到自己為什么會這么齷屈。做事的時候自然就不上心。對于工作只是報著得過且過的的心態(tài)，還總自己我安慰。反正自己已經(jīng)這樣了。無非就這樣。對業(yè)績。榮譽。甚至自尊都已經(jīng)麻木了。對于這一塊，主任時刻提醒我。自己想起的時候會提醒自己。自己調(diào)整一次，過不了幾天又回到了原點。甚至連剛開始都不如，慢慢的就演變成自己天天的自己我抱怨。在這一塊充分提箱了自己的心智還不夠成熟，這是自己需要解決的最大的一個問題。也許這也是自己必須經(jīng)過了歷練的一個過程。
執(zhí)行力，對公司、主任下達的任務(wù)從未實在的完成過。對于公司剛定的任務(wù)。剛下市場時腦海里想著任務(wù)。例如；十二月份搞活動，主任給我擬定好了應(yīng)城可以搞活動做到十萬，給我逐個發(fā)劃分到了個個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但自己去真正實施的時候，遇到態(tài)度不好的，自己想到的就是既然他不想做就算了，腦子了對主任交待的任務(wù)一下自己在腦海里變的蕩然無存，到最后就以種種的借口來搪塞主任，同樣，在市場上遇到點挫折、困難就自我內(nèi)心的把任務(wù)給放下了。那剛市場時的滿腔熱情儼然煙消云散了。自己缺乏恒心，集體榮譽感，別的辦事處天天談?wù)摌I(yè)績時，我更多的裝作沒聽到或是一聽而過，內(nèi)心的逃避，想到的是不是我一個人的錯，從來沒想過我也是這個集體中的一員，時時只想到。自己都已經(jīng)做成這個樣子了，集體更是跟我沒關(guān)系。在辦事處開會時。承諾的。在公司時牢記在心里。到了市場一段時間后，隨著自己的心態(tài)和遇到的一些小坎坷就一變而空。心里只會想，自己的事都沒做好更何談團隊榮譽感。全被自己的自私自利給占據(jù)。這點我要做出重點檢討。以后多檢討。多反省。只有集體榮譽感強了，才能督促自己。不能拖團隊后腿。緊緊跟上團隊步伐。
以上對自己的缺點和不足，我要以一個年輕人應(yīng)有的狀態(tài)來面對新的一年。時刻提醒自己，如果自己自甘墮落，那就沒人能幫的了，做事要腳踏實地，用積極向上的心態(tài)面對，做人要用以誠相待。這這為準(zhǔn)則。把自己把自己從膚淺的成熟轉(zhuǎn)為真正意義上的成熟。我相信我__會有個很大的進展。
從九月份到現(xiàn)在，我調(diào)動到北京營銷工作已近3個月多月了，在這不算很長的時間里作為個人來說我是十分充實和寶貴的一段經(jīng)歷，加上我在我武漢的實習(xí)工作和在總部的培訓(xùn)加入st集團已經(jīng)有一年多的工作時間了。如果把我個人的工作認(rèn)識分成三個階段，我現(xiàn)在已處第三個階段。同時我也是按照公司對我們的要求和個人制定的學(xué)習(xí)計劃循序漸進開展工作和鍛煉自己。
以下我將從市場層面，渠道層面，和操作層面的門店管理以及財務(wù)核對談?wù)勎覀€人對我們帥康產(chǎn)品在渠道市場和銷售的想法。
一、市場層面。
建材超市作為電器銷售的新興渠道，市場規(guī)模和潛力巨大；從建材渠道來說就分：百安居，樂華美蘭，東方家園，好美家，天津家居等子系統(tǒng)，從經(jīng)營方式來說屬于超市類型；而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家，紅星美凱龍，武漢康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上，建材超市相對國美，蘇寧，大中，永樂等電器連鎖，扣點較低，開單手續(xù)規(guī)范，超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強，家居購物一體化；購物環(huán)境好等便利；同時銷售容易受季節(jié)性影響，消費者認(rèn)知度和接受度相對電器連鎖來說不高，尚處于消費者市場成長期。據(jù)調(diào)查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8：2，是機會！挑戰(zhàn)！
從當(dāng)前國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展，尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說建材渠道將會充滿機會和挑戰(zhàn)。以__市場百安居__年“五一期間七天滿買廚衛(wèi)電器__送__”活動案例來看，就具有相當(dāng)?shù)拇硇浴?/p>
分析如下：
具體活動內(nèi)容是，在百安居購買任何品牌的煙機、灶具、消毒柜，滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動。此次的活動百安居自己獨自承擔(dān)，表面上看白安居，我個人對此次活動有幾點認(rèn)識，認(rèn)為百安居在這次活動中實際上并無嚴(yán)重虧損，首先我們來看一下，此次的返券的幾點要求：
1、此券僅限于在百安居內(nèi)購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件，且不可兌換現(xiàn)金。
2、此券在使用時必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。
3、此券有效期從5月1日—5月15日。
從券的這幾點要求來看我認(rèn)為，首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客在選購煙機的同時需要訂做櫥柜，但由于百安居內(nèi)部的幾個品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點，價格也要高一點，平時有很多顧客是在百安居購買煙機但不在百安居訂購櫥柜，所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動將煙機于櫥柜互動起來，用煙機的銷售帶動櫥柜，形成聯(lián)動式銷售，提高了煙機于櫥柜的銷售。
其次，關(guān)于返券的費用，百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢，用其他商品的利潤來彌補電器返券所流失的利潤。對于百安居的利潤來源，我有這么幾點認(rèn)識。第一，提高銷售自然可以彌補部分的利潤，第二，由于櫥柜的返點高于電器的返點，平均點位在25個點以上，水槽、拉籃等用券可以購買的商品的點位更高，水槽能達到33個點以上。第三，也是最重要一點，一般顧客在購買櫥柜的消費層次在4000元左右，高檔的顧客消費也不過在7500左右，達不到用券的要求，因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費層次，選擇價格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價格，進而加大了百安居的整體利潤空間。
按某顧客在百安居購買一套煙機灶具，平均最低消費在__以上，訂做剛好6000元的櫥柜，百安居整體利潤為：
____20%+4000__25%+____35%=2100。
扣去返券金額百安居依然有利潤支持店面的運做，而事實上顧客的消費往往要遠(yuǎn)高于以上的最低值。
縱上分析，在該按例中，百安居雖然損失了部分利潤，但并不會出現(xiàn)虧損，再加上板材，油漆等其他商品的整體銷售，百安居依然有利潤。與此同時，它還加大了在建材行業(yè)里的霸主地位。
借鑒百安居五一的活動，假設(shè)在相對成熟或銷售空間增長較大的市場，如果能結(jié)合st牌水槽或櫥柜同時推進，銷售規(guī)模和利潤不是沒有可能有較大的增長！就目前我們煙灶套餐搭配的形式，在某一中促銷活動中如果我們的整體資源有限，無法像百安居做出如此大的促銷規(guī)模，但我們可以煙機做平臺，損失煙機的利潤，用灶具來彌補煙機的利潤，進而達到整體利潤保障。
二，渠道層面。
不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度：渠道間的并購和牽制，用實力說話，大魚吃小魚是發(fā)展趨，總的來說家電連鎖還是占據(jù)著很大的優(yōu)勢屬于強勢渠道，建材渠道目前屬于開發(fā)成長型，而我們處于家電食物鏈的下游！而公司有效資源往往往優(yōu)勢渠道傾斜。在北京這段時間，我重視良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)自身對市場節(jié)奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義。
在北京大中作為優(yōu)勢渠道，和國美，蘇寧，建材超市等渠道共同上演著“三國演義”，“車，馬，炮各有各的著”共同瓜分市場?！绑氤韵x，黃鵲在后”。另一方面在我建材渠道內(nèi)部如同一個小的市場同時存在：百安居，東方家園，天津家居，好美家和家福特，樂華梅蘭以及永樂系統(tǒng)等子系統(tǒng)！“既要面對人民外部矛盾也處理人民內(nèi)部矛盾”作為渠道銷售助理，要解決各種問題，作為公司銷售渠道之一，應(yīng)該要有大局觀點，要配合公司政策來制定本部門工作計劃，任務(wù)分配，店面管理，落實到各門店主管，協(xié)調(diào)好本渠道的工作。
以__市場建材活動為案例分析：時間11.21.到11.27.
家園系統(tǒng)滿__返1000券店面承擔(dān)，特價除外。
家居系統(tǒng)全場單機8折，特價除外。
好美家系統(tǒng)指定小區(qū)按9.2折，其他均不參加。
百安居全場滿5000返500電器指定用券。
盡管都是店面承擔(dān)折扣費用，但實際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動，和百安居活動而沒有參加另外系統(tǒng)活動或控制其他門店活動在一定程度以內(nèi)，盡管有來自采購店面經(jīng)理的壓力但，但我們必須這樣對待。合理利用系統(tǒng)競爭，通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售，減少亂價發(fā)生的可能，同時在渠道內(nèi)部有的放矢，把沒有參加活動的系統(tǒng)失去的銷量在其他門店抬起來。
在實際工作中，我將協(xié)助管理的門店按銷售標(biāo)準(zhǔn)重新劃分，每周統(tǒng)計出單店銷量第一，門店銷售增長率第一，最落后地第一，歐式煙機，熱水器和競品占比等資料。有針對性的開展門店管理，發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，最后解決問題對優(yōu)勢門店要繼續(xù)保持，對有增長潛力的店要關(guān)注。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰(zhàn)工作尤其重要。
十一過后我將店面工作重點放在了門店調(diào)整和中小門店銷量提高上，挖掘其銷量增長來源。如東方家園西三旗店，來廣營店，百安居馬連道店。其中以西三旗店為例：該店由于前期各中原因銷量落差很大。針對該店實際情況，接手前期沒有完成樣機處理工作，更替駐店促銷員提高促銷員信心，切實解決遺留的出樣比例，陳舊，品種結(jié)構(gòu)單一問題，終端生動化。改善店面關(guān)系，重塑店面對我st形象；在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持。在接受任務(wù)后兩個星期內(nèi)在大家共同努力下，由周不到5000提高到周近2__，月近1__0銷量有了很大的增長。另外一方面對于促銷員管理我總的原則可以概括為：將心彼心，恩威相濟；利情法相結(jié)合，建立一種信任感。
總之，水無常型，只要對具體的賣場有所認(rèn)識后，摸清脈絡(luò)，分主分次，才能在門店管理上學(xué)到更多的知識，提高對一線終端，核心門店的掌控能力。及時處理各種突發(fā)事件，做好銷售，不斷積累自己的經(jīng)驗。
從事燈具銷售三年多了，有一些關(guān)于銷售方面的小技巧，也許并不能幫到大家，也不一定總結(jié)的都對，但是我想對于剛?cè)胄械男氯藖碚f一定會很有用。
1、對門市工作充滿極大熱情。
這應(yīng)該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì)。即使本人因為其它的事件或情況，導(dǎo)致情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。
2、抓住一切機會吸引你的顧客。
銷售地點不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候，應(yīng)該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。
3、做自己的時間的主人。
燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。
4、將自己當(dāng)成顧客的顧問。
訊和流行趨勢，使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機會也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。
5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音。
在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)該耐心而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。
6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由。
要對我們的產(chǎn)品充滿信心，在明白顧客的需要或問題之后，應(yīng)該始終站在顧客的立場說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。
7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行。
這樣的話，門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對顧客的切實利益點上來，并成功定單。
8、千萬不要催促顧客的定單行為。
切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，但是，從興趣到行為是需要一個過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。
9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要。
要深刻認(rèn)識到顧客的滿意才是你導(dǎo)購工作最大的價值，而不僅僅只是簡單地讓顧客定單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽和口碑，并為你的未來帶來更大更多的定單機會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務(wù)。
10、永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。
門市是一項實踐性極強的工作，重要的經(jīng)驗來自大量的業(yè)務(wù)活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結(jié)每一對定單的失敗和成功的經(jīng)驗等。
一、工作表現(xiàn)。
__年，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫，正確認(rèn)識自身的工作，正確處理與客戶之間的關(guān)系，把工作重點放在發(fā)展新客戶上，以提高我對工作本身的認(rèn)知程度。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長處，改掉自身存在的不足，虛心向肖經(jīng)理請教，主動接受同事的意見，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。
二、今后的努力方向。
加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，堅持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司各辦事處的人員溝通，以學(xué)習(xí)他人之長，才能更好的促進自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。
銷售員跑市場總結(jié)篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!
我很遺憾自己在這個時候向業(yè)務(wù)部提出辭職。來到業(yè)務(wù)部差不多快一年半了，在這很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和照顧，是你們給了我一個又一個很好的學(xué)習(xí)機會，讓我在踏進社會后第一次有了歸屬的感覺。站長和經(jīng)理一直對我的栽培與信任，我在這只能令你們失望了!離開業(yè)務(wù)部的這一刻，我衷心向你們說聲謝謝!
其實，在這段時間里，每天都很忙碌，雖然也有過抱怨，感覺壓力很大，但是每天都使我很充實的生活，讓我變得開始慢慢享受這份工作了，也讓我從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和待人處事的'技巧。特別是當(dāng)某個客戶來站時，一直等著我給他登記，亦或者說我?guī)涂蛻籼幚砗脝栴}，看著客戶滿意的笑容，便會有一種小小的成就感。但是由于對專業(yè)知識的匱乏和自己的粗心大意，導(dǎo)致很多錯誤的產(chǎn)生，但是領(lǐng)導(dǎo)一次又一次幫我解決了，而最多只是口頭教育，從來沒有什么懲罰，讓我一次又一次的重拾信心，真的很感謝你們?，F(xiàn)在因為一些家庭和個人的緣由，我需要重新確定自己未來的方向，最終選擇了離開業(yè)務(wù)部，離開這里。
我很遺憾不能為業(yè)務(wù)部輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)蒸蒸日上!業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!這份辭職報告，望領(lǐng)導(dǎo)能給予批準(zhǔn)。謝謝!
20xx年4月28日
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