總結(jié)可以幫助我們更好地認(rèn)識和理解自己。總結(jié)要言之有物,避免空泛和表面化的描述。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,希望能夠給大家啟發(fā)和引導(dǎo),使你的總結(jié)更加出彩。
店慶活動心得總結(jié)篇一
20xx年11月12日--25日開展了七周年大型促銷活動,由于占了一定的天時和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證,形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,達(dá)到了應(yīng)有的效果,消費者反響熱烈,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。商品方面,我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價,限時搶購”的商品促銷活動,達(dá)到了即配合著整體快訊收費的目的,又運用商品進(jìn)行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點,供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次七周年活動中間,有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
1、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商,被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次七周年的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購沒有充分的執(zhí)行,是本次七周年最大的遺憾。
7、門店在七周年活動中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進(jìn)。
8、門店在七周年商品活動中,現(xiàn)場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門店在七周年活動中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒有及時跟進(jìn),致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意,象個垃圾場。
10、在七周年活動中,部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,影響了消費者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
店慶活動心得總結(jié)篇二
開展店慶活動,產(chǎn)品進(jìn)行促銷打折活動,可以促進(jìn)顧客消費。下面是本站小編整理。
活動總結(jié)。
店慶的范文,歡迎閱讀!
北京莊勝崇光百貨商場20xx年店慶工作,在鄭總精心策劃下,經(jīng)過各全體員工共同的積極努力,于6月26日圓滿結(jié)束。北京莊勝崇光百貨商場的店慶活動已經(jīng)開展了20xx年,每次店慶都給顧客帶來驚喜和歡樂。
本次店慶組織了眾多活動,包括滿200元可當(dāng)300/400花、滿200元減80/60/40元等主檔活動,以及2、5、8買贈2、3、5加價,消費滿額即可參加刮獎、7大銀行刷卡送禮品等輔助活動,店慶24日當(dāng)天還有舞獅及威風(fēng)鑼鼓表演以及極限運動表演等活動。本次店慶同樣給顧客帶來驚喜和歡樂,前來商場購物的顧客一下子比平時多了好幾倍。
我叫王碩,是商場新來的一名樓管,主要負(fù)責(zé)的是綜合館3f淑女服裝區(qū)導(dǎo)購的日常管理工作。
3層淑女服裝區(qū)做的是200當(dāng)300/400等活動,這一下,就吸引了不少女性的前來購買,服裝作為都市女性必備的生活用品,更不會放過這次眾多的活動,都紛紛前來購買自己喜歡的服裝,使各個品牌的銷售有了很大的提升。尤其是店慶當(dāng)天,從早上開始,人群始終沒有減少,我們在樓層檢查并為顧客指點道路或解決問題,直到閉店,顧客仍然流連忘返。這次店慶做的很成功,達(dá)到了商場預(yù)期的效益,使這次店慶,劃上了圓滿的句號。
到商場工作已經(jīng)有一段的時間了,在這段時間里,和同事們相處的十分融洽,在商場領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的幫助下,我很快的就適應(yīng)了這份工作,在今后的工作中,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,遇到不懂的問題虛心向老員工請教,以飽滿的熱情來迎接每一天的工作,做一名盡職盡責(zé)的樓管。
通過在鐵嶺興隆支援的這3天,給我最直觀的印象就是和沈陽的消費者比較,銷售比較容易,因為格力在鐵嶺消費者心中的認(rèn)知程度很高,超出了我的想象。鐵嶺有許多我們的經(jīng)銷商包括大商商場和門店經(jīng)銷商,銷售價格偏低,會搶占商場的一部分的份額,但興隆的優(yōu)勢在于它的服務(wù)和售后的優(yōu)勢。通過觀察,鐵嶺興隆的營業(yè)員也深知自己的服務(wù)和銷量是掛鉤的,同時也發(fā)現(xiàn)他們也是真真切切這樣做的,在耐心解答顧客所有的疑問的同時還能保持著一種很平和的心態(tài),無論是產(chǎn)品知識還是業(yè)務(wù)水平都很到位,有時候還能和顧客嘮嘮家常,能讓顧客在一個非常愉悅的情況下完成了交易,不但完成的自己的銷售還向顧客宣傳了格力品牌同時展示了格力銷售人員的高素質(zhì)。這也是我們沈陽各賣場營業(yè)員所缺少的。
同時主要競品美的,在這幾天的活動中,90%的銷量都是1p特價機(jī),以其“無可爭議”的價格優(yōu)勢被稱為“單品銷售冠軍”。由于海信品牌主推1p變頻,以價格便宜,外觀時尚搶占了我們一定的客源,于是我們馬上改變策略,以格力定速掛機(jī)為主推產(chǎn)品,影響了海信的銷量。
這次活動熱銷機(jī)型除了1p涼之夏以外,就是我們的王者風(fēng)尚柜機(jī)了和悅風(fēng)柜機(jī)了。買王者風(fēng)尚的顧客看的都是外觀,無論是定頻和變頻的,好看就行,買悅風(fēng)的是因為買個格力的最便宜的也能用得住。由此可見我們的消費群體范圍很大,還有就是產(chǎn)品的外觀很重要。在這次活動各個品牌與去年同期銷售比較,銷量都不高。據(jù)我了解有兩方面原因:一、是商場活動宣傳不到位,在活動前兩天才開始發(fā)dm單和廣告宣傳;二、是去年同期活動時間較長,店慶和十一活動連到了一起。我認(rèn)為,如果把這次十一的銷量加到一起,我們的銷量是比去年同比增高的。
格力產(chǎn)品無論在技術(shù)含量還是費者的口碑都是最好的,而競品能和我們能夠競爭,其主要的優(yōu)勢就是價格。所以我們可以加強(qiáng)我們的培訓(xùn),讓我們的銷售人員告訴每位顧客,我們格力為什么價格別人家高,高在了哪里、告訴顧客你的錢是花在了刀刃上了。這樣的打消了顧客的疑問,我們銷量就會又上一個臺階的。
x年11月12日--25日開展了七周年大型促銷活動,由于占了一定的天時和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證,形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,達(dá)到了應(yīng)有的效果,消費者反響熱烈,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價,限時搶購”的商品促銷活動,達(dá)到了即配合著整體快訊收費的目的,又運用商品進(jìn)行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年。
廣播稿。
使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點,供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次七周年活動中間,有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
1、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商,被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次七周年的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購沒有充分的執(zhí)行,是本次七周年最大的遺憾。
7、門店在七周年活動中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進(jìn)。
8、門店在七周年商品活動中,現(xiàn)場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門店在七周年活動中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒有及時跟進(jìn),致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意,象個垃圾場。
10、在七周年活動中,部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,影響了消費者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
店慶活動心得總結(jié)篇三
北京莊勝xx百貨商場13年店慶工作,在鄭總精心策劃下,經(jīng)過各全體員工共同的積極努力,于6月26日圓滿結(jié)束。北京莊勝xx百貨商場的店慶活動已經(jīng)開展了13年,每次店慶都給顧客帶來驚喜和歡樂。
本次店慶組織了眾多活動,包括滿200元可當(dāng)300/400花、滿200元減80/60/40元等主檔活動,以及2、5、8買贈2、3、5加價,消費滿額即可參加刮獎、7大銀行刷卡送禮品等輔助活動,店慶24日當(dāng)天還有舞獅及威風(fēng)鑼鼓表演以及極限運動表演等活動。本次店慶同樣給顧客帶來驚喜和歡樂,前來商場購物的顧客一下子比平時多了好幾倍。
3層淑女服裝區(qū)做的是200當(dāng)300/400等活動,這一下,就吸引了不少女性的前來購買,服裝作為都市女性必備的生活用品,更不會放過這次眾多的活動,都紛紛前來購買自己喜歡的服裝,使各個品牌的銷售有了很大的提升。尤其是店慶當(dāng)天,從早上開始,人群始終沒有減少,我們在樓層檢查并為顧客指點道路或解決問題,直到閉店,顧客仍然流連忘返。這次店慶做的`很成功,達(dá)到了商場預(yù)期的效益,使這次店慶,劃上了圓滿的句號。
店慶活動心得總結(jié)篇四
店慶搶禮品活動總結(jié)在x月x日開始的xx店慶活動中,公司在外場采用了搶禮品活動方案,取得了較好的效果。
此活動在實際操作中有2種玩法:
第一種玩法是單個顧客(店內(nèi)消費者)在規(guī)定時間30秒內(nèi)從起點到終點(距離9.8米)來回拿禮品(每次限拿一件),拿多少給多少,最多的可以拿4件禮品。此方法聚集人氣一般,顧客的參與性較被動,需要多個顧客召集在一起,氛圍會更好!
第二種玩法是:外場招集n個觀眾,每人來回?fù)?件禮品,看誰用的時間最短,誰就可以帶走他自己所搶的5件禮品,為了鼓勵其他觀眾的積極參與性,凡參加的人都獲得參與禮品一份。此方法吸引人氣極佳,剛開始活動的時候,人氣還不是恨足,但是活動一開始,隨著參與人的跑動,一種動態(tài)的`氛圍逐漸吸引了外圍的人群,跑的人也更加積極,隨著參與人不斷的創(chuàng)造最短時間記錄,氣氛逐漸達(dá)到高潮(第一個參與人搶的5件禮品放在領(lǐng)獎處,如第二個參與人用時比第一個短,那第二個所搶的禮品放在領(lǐng)獎處,第一個人所搶的5件禮品放回禮品集中點,這么做:
一是可以延長活動時間,制造懸念。
二是激發(fā)后面參與者的斗志。
最后決出勝者,用時最短者為28秒,然后我們請獲勝者上臺發(fā)表獲獎感言,獲獎?wù)叨颊f一個字——累,但他們的表情體現(xiàn)出的都是一種勝利者喜悅。
搶禮品活動方案體現(xiàn)了小成本,大效果的現(xiàn)場氣氛,這次采購了2元禮品129個,到最后活動結(jié)束只用了99個(30個退回小商品店)。所用的99個禮品,其中2個店內(nèi)消費者(搶了7個),外場活動3場(搶了25個),1月x日由于xx外場活動需要,動用了67個禮品(xx業(yè)務(wù)員將用30個xx還給公司,價值相當(dāng))。
此活動的缺點就是受場地限制,在公司現(xiàn)有門店中,xx門店前位置,華泰次之,其他門店受距離限制無法展開此活動??傊嘶顒釉诤罄m(xù)的節(jié)假日中可以經(jīng)常開展,有需要完善的地方請公司領(lǐng)導(dǎo)糾正!
店慶活動心得總結(jié)篇五
活動。
總結(jié)。
店慶導(dǎo)讀:我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《活動總結(jié)店慶》的內(nèi)容,具體內(nèi)容:開展店慶活動,產(chǎn)品進(jìn)行促銷打折活動,可以促進(jìn)顧客消費。下面是我整理的,歡迎閱讀!篇一北京莊勝崇光百貨商場13年店慶工作,在鄭總精心策劃下,經(jīng)過各全體員工共同的積極努...開展店慶活動,產(chǎn)品進(jìn)行促銷打折活動,可以促進(jìn)顧客消費。下面是我整理的,歡迎閱讀!篇一北京莊勝崇光百貨商場13年店慶工作,在鄭總精心策劃下,經(jīng)過各全體員工共同的積極努力,于6月26日圓滿結(jié)束。北京莊勝崇光百貨商場的店慶活動已經(jīng)開展了13年,每次店慶都給顧客帶來驚喜和歡樂。
本次店慶組織了眾多活動,包括滿200元可當(dāng)300/400花、滿200元減80/60/40元等主檔活動,以及2、5、8買贈2、3、5加價,消費滿額即可參加刮獎、7大銀行刷卡送禮品等輔助活動,店慶24日當(dāng)天還有舞獅及威風(fēng)鑼鼓表演以及極限運動表演等活動。本次店慶同樣給顧客帶來驚喜和歡樂,前來商場購物的顧客一下子比平時多了好幾倍。
我叫王碩,是商場新來的一名樓管,主要負(fù)責(zé)的是綜合館3f淑女服裝區(qū)導(dǎo)購的日常管理工作。
3層淑女服裝區(qū)做的是200當(dāng)300/400等活動,這一下,就吸引了不少女性的前來購買,服裝作為都市女性必備的生活用品,更不會放過這次眾多的活動,都紛紛前來購買自己喜歡的服裝,使各個品牌的銷售有了很大的提升。尤其是店慶當(dāng)天,從早上開始,人群始終沒有減少,我們在樓層檢查并為顧客指點道路或解決問題,直到閉店,顧客仍然流連忘返。這次店慶做的很成功,達(dá)到了商場預(yù)期的效益,使這次店慶,劃上了圓滿的句號。
到商場工作已經(jīng)有一段的時間了,在這段時間里,和同事們相處的十分融洽,在商場領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的幫助下,我很快的就適應(yīng)了這份工作,在今后的工作中,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,遇到不懂的問題虛心向老員工請教,以飽滿的熱情來迎接每一天的工作,做一名盡職盡責(zé)的樓管。
篇二通過在鐵嶺興隆支援的這3天,給我最直觀的印象就是和沈陽的消費者比較,銷售比較容易,因為格力在鐵嶺消費者心中的認(rèn)知程度很高,超出了我的想象。鐵嶺有許多我們的經(jīng)銷商包括大商商場和門店經(jīng)銷商,銷售價格偏低,會搶占商場的一部分的份額,但興隆的優(yōu)勢在于它的服務(wù)和售后的優(yōu)勢。通過觀察,鐵嶺興隆的營業(yè)員也深知自己的服務(wù)和銷量是掛鉤的,同時也發(fā)現(xiàn)他們也是真真切切這樣做的,在耐心解答顧客所有的疑問的同時還能保持著一種很平和的心態(tài),無論是產(chǎn)品知識還是業(yè)務(wù)水平都很到位,有時候還能和顧客嘮嘮家常,能讓顧客在一個非常愉悅的情況下完成了交易,不但完成的自己的銷售還向顧客宣傳了格力品牌同時展示了格力銷售人員的高素質(zhì)。這也是我們沈陽各賣場營業(yè)員所缺少的。
策略,以格力定速掛機(jī)為主推產(chǎn)品,影響了海信的銷量。
這次活動熱銷機(jī)型除了1p涼之夏以外,就是我們的王者風(fēng)尚柜機(jī)了和悅風(fēng)柜機(jī)了。買王者風(fēng)尚的顧客看的都是外觀,無論是定頻和變頻的,好看就行,買悅風(fēng)的是因為買個格力的最便宜的也能用得住。由此可見我們的消費群體范圍很大,還有就是產(chǎn)品的外觀很重要。
在這次活動各個品牌與去年同期銷售比較,銷量都不高。據(jù)我了解有兩方面原因:一、是商場活動宣傳不到位,在活動前兩天才開始發(fā)dm單和廣告宣傳;二、是去年同期活動時間較長,店慶和十一活動連到了一起。我認(rèn)為,如果把這次十一的銷量加到一起,我們的銷量是比去年同比增高的。
格力產(chǎn)品無論在技術(shù)含量還是費者的口碑都是最好的,而競品能和我們能夠競爭,其主要的優(yōu)勢就是價格。所以我們可以加強(qiáng)我們的培訓(xùn),讓我們的銷售人員告訴每位顧客,我們格力為什么價格別人家高,高在了哪里、告訴顧客你的錢是花在了刀刃上了。這樣的打消了顧客的疑問,我們銷量就會又上一個臺階的。
篇三xxxx年11月12日--25日開展了七周年大型促銷活動,由于占了一定的天時和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證,形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,達(dá)到了應(yīng)有的效果,消費者反響熱烈,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進(jìn)行了"勁爆生鮮,僅限1天""瘋狂特價,限時搶購"的商品促銷活動,達(dá)到了即配合著整體快訊收費的目的,又運用商品進(jìn)行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點,供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
在天時人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢,七周年活動開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計劃中的季節(jié)性商品熱銷,人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的,最后真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力,還有做不好的事情?但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次七周年活動中間,有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
1、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商,被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次七周年的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購沒有充分的執(zhí)行,是本次七周年最大的遺憾。
7、門店在七周年活動中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進(jìn)。
8、門店在七周年商品活動中,現(xiàn)場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門店在七周年活動中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒有及時跟進(jìn),致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意,象個垃圾場。
10、在七周年活動中,部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,影響了消費者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
美容院店慶活動方案。
眼鏡店店慶活動方案。
奧迪店慶活動方案。
家電店慶活動方案。
店慶活動心得總結(jié)篇六
本次店慶組織了眾多活動,包括滿200元可當(dāng)300/400花、滿200元減80/60/40元等主檔活動,以及2、5、8買贈2、3、5加價,消費滿額即可參加刮獎、7大銀行刷卡送禮品等輔助活動,店慶24日當(dāng)天還有舞獅及威風(fēng)鑼鼓表演以及極限運動表演等活動。本次店慶同樣給顧客帶來驚喜和歡樂,前來商場購物的顧客一下子比平時多了好幾倍。
我叫xxxxx,是商場新來的一名樓管,主要負(fù)責(zé)的是綜合館3f淑女服裝區(qū)導(dǎo)購的日常管理工作。
的提升。尤其是店慶當(dāng)天,從早上開始,人群始終沒有減少,我們在樓層檢查并為顧客指點道路或解決問題,直到閉店,顧客仍然流連忘返。這次店慶做的很成功,達(dá)到了商場預(yù)期的效益,使這次店慶,劃上了圓滿的句號。
到商場工作已經(jīng)有一段的時間了,在這段時間里,和同事們相處的十分融洽,在商場領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的幫助下,我很快的就適應(yīng)了這份工作,在今后的工作中,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,遇到不懂的問題虛心向老員工請教,以飽滿的熱情來迎接每一天的工作,做一名盡職盡責(zé)的樓管。
店慶活動心得總結(jié)篇七
本月迎來了xx20xx年店慶,根據(jù)從第一季度的銷售,以及整個大環(huán)境的影響下銷售不容樂觀,隨著各家品牌的活動力度、折扣上來看這場亂戰(zhàn)中要想保存自己排名,一定要做好每一個細(xì)節(jié)。在這樣的亂戰(zhàn)當(dāng)中,要把銷售做到極致可以說有很大的困難,前期的準(zhǔn)備,貨品上、會員溝通、陳列布置、主推款式、員工的狀態(tài)、現(xiàn)場的氣氛、缺一不可。雖然這次活動達(dá)到我們預(yù)期的銷售,但是對于這次活動我給自己打80分。
1、活動策劃:提前布置活動,怎樣吸引顧客進(jìn)店、會員回店。前期的促銷活動策劃和思路
3、會員情況:
(1)、店員熟悉的'會員由店員打,剩下的會員全部由店長電話溝通。
(2)、在與會員電話溝通時,要提前把想說的話分析清楚,以免遇到突發(fā)事件,例如:
(1、先生您好!我是xx專柜某某,還沒等你說完,顧客說到不好意我在開會,那么這就是顧客在提醒我們不要在繼續(xù)說下去。這時我們應(yīng)該回答:那好先生/女士,xx給您免費贈送的活動內(nèi)容稍后我會以短信的形式給您發(fā)過去,請您查收。
(2、當(dāng)打通電話顧客對你的電話打來非常平靜的時候,我們第一句話應(yīng)該是:先生/女士您好:告訴您一個好消息,xx為了回饋廣大會員,在春季到來之前,提前給您送來春風(fēng),贈送您半袖t恤一件,希望您不要錯過領(lǐng)取時間,這樣講完我相信有x%的顧客不會拒絕,那么我們可以利用這個贈品在把我們的活動告知顧客,同時預(yù)約時間)。
(3)、在根據(jù)活動期間的具體情況,把會員安排到合適的時間進(jìn)店。
(4)、調(diào)出所有會員消費記錄,進(jìn)行深入分析。分析內(nèi)容是什么?得出什么結(jié)論?
4、現(xiàn)場布置:
(1)、貨品:首現(xiàn)是現(xiàn)場的陳列,根據(jù)當(dāng)下所銷售的貨品(在調(diào)出同期去年銷售的占比)進(jìn)行陳列,而且要把現(xiàn)在的格局進(jìn)行規(guī)劃,主推款式要占據(jù)主要地點,款式要全。
(2)、活動氣氛烘托:鮮花陳列,根據(jù)季節(jié),流行顏色,進(jìn)行擺放現(xiàn)場鮮花的位子和配合現(xiàn)場的氛圍。
(3)、根據(jù)老會員的口
5、員工大會員工培訓(xùn)
1)、熟知活動內(nèi)容,
2)、制定主推款式以及連帶搭配,
3)、調(diào)動大家積極性給大家打氣。
3、把所有人員分成組,進(jìn)行當(dāng)天銷售比拼(但一定要友善,不能忘記主要目的)。
4、隨時掌握庫存情況,以免造成銷售的貨品已經(jīng)沒有,但員工還在向顧客推薦。
5、把握好現(xiàn)場銷售,以及店員的現(xiàn)場狀態(tài)。這要跟平時的產(chǎn)品搭配練習(xí)分不開,如果經(jīng)常練習(xí)搭配在這樣的情況下才能操作自如。
6、在跟顧客介紹商品,或介紹預(yù)存時,人數(shù)不要超過3人,顧客會煩,而且比較亂。
7、預(yù)存非常重要,本次活動同期相比基本全部下滑,只有預(yù)存款上升幅度比較大,如果沒有會員的大力支持這次恐怕要失敗了。所以在這樣的活動前,把整個預(yù)存能夠享受的所有優(yōu)惠記在腦子里,而且要把握好時機(jī)向顧客宣導(dǎo)。這幾點算是優(yōu)點可以放到活動后分析里。
店慶活動心得總結(jié)篇八
xx商場x店慶工作,在x精心策劃下,經(jīng)過各全體員工共同的積極努力,于x月x圓滿結(jié)束。xx百貨商場的店慶活動已經(jīng)開展了x年,每次店慶都給顧客帶來驚喜和歡樂。
本次店慶組織了眾多活動,包括滿200元可當(dāng)300/400花、滿200元減80/60/40元等主檔活動,以及2、5、8買贈2、3、5加價,消費滿額即可參加刮獎、7大銀行刷卡送禮品等輔助活動,店慶x日當(dāng)天還有舞獅及威風(fēng)鑼鼓表演以及極限運動表演等活動。本次店慶同樣給顧客帶來驚喜和歡樂,前來商場購物的顧客一下子比平時多了好幾倍。
我叫xx,是商場新來的一名樓管,主要負(fù)責(zé)的是綜合館3f淑女服裝區(qū)導(dǎo)購的日常管理工作。
3層淑女服裝區(qū)做的是200當(dāng)300/400等活動,這一下,就吸引了不少女性的前來購買,服裝作為都市女性必備的生活用品,更不會放過這次眾多的活動,都紛紛前來購買自己喜歡的服裝,使各個品牌的銷售有了很大的提升。尤其是店慶當(dāng)天,從早上開始,人群始終沒有減少,我們在樓層檢查并為顧客指點道路或解決問題,直到閉店,顧客仍然流連忘返。這次店慶做的很成功,達(dá)到了商場預(yù)期的效益,使這次店慶,劃上了圓滿的句號。
到商場工作已經(jīng)有一段的時間了,在這段時間里,和同事們相處的十分融洽,在商場領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的幫助下,我很快的就適應(yīng)了這份工作,在今后的工作中,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,遇到不懂的問題虛心向老員工請教,以飽滿的熱情來迎接每一天的工作,做一名盡職盡責(zé)的樓管。
店慶活動心得總結(jié)篇九
通過在xx支援的這x天,給我最直觀的印象就是和xx的消費者比較,銷售比較容易,因為格力在鐵嶺消費者心中的認(rèn)知程度很高,超出了我的想象。鐵嶺有許多我們的經(jīng)銷商包括大商商場和門店經(jīng)銷商,銷售價格偏低,會搶占商場的一部分的份額,但xx的優(yōu)勢在于它的服務(wù)和售后的優(yōu)勢。通過觀察,x的營業(yè)x員也深知自己的服務(wù)和銷量是掛鉤的,同時也發(fā)現(xiàn)他們也是真真切切這樣做的,在耐心解答顧客所有的疑問的同時還能保持著一種很平和的`心態(tài),無論是產(chǎn)品知識還是業(yè)務(wù)水平都很到位,有時候還能和顧客嘮嘮家常,能讓顧客在一個非常愉悅的情況下完成了交易,不但完成的自己的銷售還向顧客宣傳了格力品牌同時展示了格力銷售人員的高素質(zhì)。這也是我們沈陽各賣場營業(yè)員所缺少的。
同時主要競品美的,在這幾天的活動中,x%的銷量都是x,以其“無可爭議”的價格優(yōu)勢被稱為“單品銷售冠軍”。由于海信品牌主推1p變頻,以價格便宜,外觀時尚搶占了我們一定的客源,于是我們馬上改變策略,以格力定速掛機(jī)為主推產(chǎn)品,影響了海信的銷量。
這次活動熱銷機(jī)型除了xx以外,就是我們的xx了和xx了。買王者風(fēng)尚的顧客看的都是外觀,無論是定頻和變頻的,好看就行,買悅風(fēng)的是因為買個格力的最便宜的也能用得住。由此可見我們的消費群體范圍很大,還有就是產(chǎn)品的外觀很重要。在這次活動各個品牌與去年同期銷售比較,銷量都不高。據(jù)我了解有兩方面原因:一、是商場活動宣傳不到位,在活動前兩天才開始發(fā)xx單和廣告宣傳;二、是去年同期活動時間較長,店慶和十一活動連到了一起。我認(rèn)為,如果把這次十一的銷量加到一起,我們的銷量是比去年同比增高的。
格力產(chǎn)品無論在技術(shù)含量還是費者的口碑都是最好的,而競品能和我們能夠競爭,其主要的優(yōu)勢就是價格。所以我們可以加強(qiáng)我們的培訓(xùn),讓我們的銷售人員告訴每位顧客,我們格力為什么價格別人家高,高在了哪里、告訴顧客你的錢是花在了刀刃上了。這樣的打消了顧客的疑問,我們銷量就會又上一個臺階的。
店慶活動心得總結(jié)篇十
本次店慶組織了眾多活動,包括滿200元可當(dāng)300/400花、滿200元減80/60/40元等主檔活動,以及2、5、8買贈2、3、5加價,消費滿額即可參加刮獎、7大銀行刷卡送禮品等輔助活動,店慶24日當(dāng)天還有舞獅及威風(fēng)鑼鼓表演以及極限運動表演等活動。本次店慶同樣給顧客帶來驚喜和歡樂,前來商場購物的顧客一下子比平時多了好幾倍。
我叫xxxxx,是商場新來的一名樓管,主要負(fù)責(zé)的是綜合館3f淑女服裝區(qū)導(dǎo)購的日常管理工作。
的提升。尤其是店慶當(dāng)天,從早上開始,人群始終沒有減少,我們在樓層檢查并為顧客指點道路或解決問題,直到閉店,顧客仍然流連忘返。這次店慶做的很成功,達(dá)到了商場預(yù)期的效益,使這次店慶,劃上了圓滿的句號。
到商場工作已經(jīng)有一段的時間了,在這段時間里,和同事們相處的十分融洽,在商場領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的幫助下,我很快的就適應(yīng)了這份工作,在今后的.工作中,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,遇到不懂的問題虛心向老員工請教,以飽滿的熱情來迎接每一天的工作,做一名盡職盡責(zé)的樓管。
店慶活動心得總結(jié)篇十一
店慶搶禮品活動總結(jié)在12月x日開始的xx店慶活動中,公司在外場采用了搶禮品活動方案,取得了較好的效果。
此活動在實際操作中有2種玩法:
第一種玩法是單個顧客(店內(nèi)消費者)在規(guī)定時間30秒內(nèi)從起點到終點(距離9.8米)來回拿禮品(每次限拿一件),拿多少給多少,最多的可以拿4件禮品。此方法聚集人氣一般,顧客的參與性較被動,需要多個顧客召集在一起,氛圍會更好!
第二種玩法是:外場招集n個觀眾,每人來回?fù)?件禮品,看誰用的時間最短,誰就可以帶走他自己所搶的5件禮品,為了鼓勵其他觀眾的積極參與性,凡參加的人都獲得參與禮品一份。此方法吸引人氣極佳,剛開始活動的時候,人氣還不是恨足,但是活動一開始,隨著參與人的跑動,一種動態(tài)的氛圍逐漸吸引了外圍的人群,跑的人也更加積極,隨著參與人不斷的創(chuàng)造最短時間記錄,氣氛逐漸達(dá)到高潮(第一個參與人搶的5件禮品放在領(lǐng)獎處,如第二個參與人用時比第一個短,那第二個所搶的禮品放在領(lǐng)獎處,第一個人所搶的5件禮品放回禮品集中點,這么做,一是可以延長活動時間,制造懸念,二是激發(fā)后面參與者的斗志),最后決出勝者,用時最短者為28秒,然后我們請獲勝者上臺發(fā)表獲獎感言,獲獎?wù)叨颊f一個字---累,但他們的表情體現(xiàn)出的都是一種勝利者喜悅。
搶禮品活動方案體現(xiàn)了小成本,大效果的現(xiàn)場氣氛,這次采購了2元禮品129個,到最后活動結(jié)束只用了99個(30個退回小商品店)。所用的99個禮品,其中2個店內(nèi)消費者(搶了7個),外場活動3場(搶了25個),1月x日由于聯(lián)想外場活動需要,動用了67個禮品(xx業(yè)務(wù)員將用30個暖手寶還給公司,價值相當(dāng))。
此活動的缺點就是受場地限制,在公司現(xiàn)有門店中,xx門店前位置,華泰次之,其他門店受距離限制無法展開此活動??傊?,此活動在后續(xù)的節(jié)假日中可以經(jīng)常開展,有需要完善的地方請公司領(lǐng)導(dǎo)糾正!
店慶活動心得總結(jié)篇十二
店慶搶禮品活動總結(jié)在12月x日開始的xx店慶活動中,公司在外場采用了搶禮品活動方案,取得了較好的效果。
此活動在實際操作中有2種玩法:
第一種玩法是單個顧客(店內(nèi)消費者)在規(guī)定時間30秒內(nèi)從起點到終點(距離9.8米)來回拿禮品(每次限拿一件),拿多少給多少,最多的可以拿4件禮品。此方法聚集人氣一般,顧客的參與性較被動,需要多個顧客召集在一起,氛圍會更好!
第二種玩法是:外場招集n個觀眾,每人來回?fù)?件禮品,看誰用的時間最短,誰就可以帶走他自己所搶的5件禮品,為了鼓勵其他觀眾的積極參與性,凡參加的人都獲得參與禮品一份。此方法吸引人氣極佳,剛開始活動的時候,人氣還不是恨足,但是活動一開始,隨著參與人的跑動,一種動態(tài)的氛圍逐漸吸引了外圍的人群,跑的人也更加積極,隨著參與人不斷的創(chuàng)造最短時間記錄,氣氛逐漸達(dá)到高潮(第一個參與人搶的5件禮品放在領(lǐng)獎處,如第二個參與人用時比第一個短,那第二個所搶的禮品放在領(lǐng)獎處,第一個人所搶的5件禮品放回禮品集中點,這么做,一是可以延長活動時間,制造懸念,二是激發(fā)后面參與者的斗志),最后決出勝者,用時最短者為28秒,然后我們請獲勝者上臺發(fā)表獲獎感言,獲獎?wù)叨颊f一個字---累,但他們的表情體現(xiàn)出的都是一種勝利者喜悅。
搶禮品活動方案體現(xiàn)了小成本,大效果的現(xiàn)場氣氛,這次采購了2元禮品129個,到最后活動結(jié)束只用了99個(30個退回小商品店)。所用的99個禮品,其中2個店內(nèi)消費者(搶了7個),外場活動3場(搶了25個),1月x日由于聯(lián)想外場活動需要,動用了67個禮品(業(yè)務(wù)員將用30個暖手寶還給公司,價值相當(dāng))。
此活動的缺點就是受場地限制,在公司現(xiàn)有門店中,門店前位置,華泰次之,其他門店受距離限制無法展開此活動??傊?,此活動在后續(xù)的節(jié)假日中可以經(jīng)常開展,有需要完善的地方請公司領(lǐng)導(dǎo)糾正!
店慶活動心得總結(jié)篇十三
北京莊勝xx百貨商場13年店慶工作,在鄭總精心策劃下,經(jīng)過各全體員工共同的積極努力,于6月26日圓滿結(jié)束。北京莊勝xx百貨商場的店慶活動已經(jīng)開展了13年,每次店慶都給顧客帶來驚喜和歡樂。
本次店慶組織了眾多活動,包括滿200元可當(dāng)300/400花、滿200元減80/60/40元等主檔活動,以及2、5、8買贈2、3、5加價,消費滿額即可參加刮獎、7大銀行刷卡送禮品等輔助活動,店慶24日當(dāng)天還有舞獅及威風(fēng)鑼鼓表演以及極限運動表演等活動。本次店慶同樣給顧客帶來驚喜和歡樂,前來商場購物的顧客一下子比平時多了好幾倍。
3層淑女服裝區(qū)做的'是200當(dāng)300/400等活動,這一下,就吸引了不少女性的前來購買,服裝作為都市女性必備的生活用品,更不會放過這次眾多的活動,都紛紛前來購買自己喜歡的服裝,使各個品牌的銷售有了很大的提升。尤其是店慶當(dāng)天,從早上開始,人群始終沒有減少,我們在樓層檢查并為顧客指點道路或解決問題,直到閉店,顧客仍然流連忘返。這次店慶做的很成功,達(dá)到了商場預(yù)期的效益,使這次店慶,劃上了圓滿的句號。
店慶活動心得總結(jié)篇十四
5月13日圓滿完成了“砸金蛋中金條”五一促銷抽獎活動。活動通過公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié),具體情況如下:
20—4-21~20—5-13
“砸金蛋中金條”
全市市民
降價打折買贈
賣場裝飾以紫色、金色為主題,凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上大大的“獎”字,給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作,在規(guī)定時間內(nèi)完成,給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新,提升了商場的活動氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買欲。
總結(jié):
a.業(yè)績統(tǒng)計上看,本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果,預(yù)計活動期間營業(yè)額100萬,實際售賣63萬,達(dá)成率僅63%??土鹘y(tǒng)計,較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動節(jié)放假3天,客流分別為:213人、248人、340人,活動其他期間客流較為平穩(wěn),平均120人次/天。原因在于:
3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢,造成宣傳有死角;
4.商品擺放不夠突出特點,營業(yè)員的服務(wù)意識不高,產(chǎn)品專業(yè)度不夠,不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán),大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然,在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的,但是效果不佳,在整個活動期間,我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識,服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,商場的培訓(xùn)不到位,培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸,營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的,要通過我們平常的不懈努力,通過我們內(nèi)部培訓(xùn),定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí),提升自身水平,從產(chǎn)品分類,材料特性,如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產(chǎn)地,如何做到展位的合理布局,培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售,能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo),及制定合理培訓(xùn)計劃。
b.活動期間各商戶銷售狀況,有高有低,總銷售額為654888元(其中尾款為73400元):售賣較好的夢麗莎:128900元;瑞爾中式:146200元;南方家私:49200元;帝標(biāo):37100元;大堂紅木:2500元;百強(qiáng)圣:17800元;另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生,二層家飾居多,原因在于商場標(biāo)示不明,沒有對顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中)。
c.活動成本,此次活動獎項,根據(jù)銷售額設(shè)置如下:金條(5g)3個,電視2臺(1599),冰箱2臺(1299),山地車4輛(460),自行車5輛(260),電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(299),蠶絲被10床(126),電熱水壺10個(85),電吹風(fēng)18個(56),合計:27764元;提點:15000元。
d.此次活動的策劃,開始的'時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究,所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,使活動方案較為完整并得以實施。但是,從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言,沒有做好時間的規(guī)劃,以致抽獎時間比預(yù)計的推遲半小時,活動的時間節(jié)點沒有掌握好,活動用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好,但是一直到兩點才到位。
另,活動期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動:
1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動;
2.主動解答顧客的疑問;
3.主動加強(qiáng)與顧客的溝通。
通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看,各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,但主要有:通過報紙,小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案,是想通過對老顧客的維護(hù)讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,拉動銷售。
從活動現(xiàn)場來看,今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響,銷售平穩(wěn),沒有高潮,調(diào)查過幾家較大的家居商場,情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間,提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成,小的節(jié)日在提前一個月完成,預(yù)留充分的時間便于將方案更細(xì)致化。定時到其他商場了解情況,購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識,通過詢問征求更多的建議。
6·1國際兒童節(jié)九開家居sos兒童村關(guān)愛行動:5.24日以商場為單位,組織商戶參與購買禮品,到煙臺市兒童福利院進(jìn)行慰問。
7·1建黨日:結(jié)合6月23日端午節(jié)以商場為單位,組織商戶編排文藝節(jié)目,至社區(qū)慰問老的素質(zhì)培養(yǎng)當(dāng)下工作重中之重。
8·1建軍節(jié):以商場為單位組織商戶編排文藝節(jié)目,至部隊慰問活動。
店慶活動心得總結(jié)篇十五
一、檔期背景分析:
檔期背景季節(jié)特征:八月中旬北方的天氣已漸漸進(jìn)入秋季,秋高氣爽,溫差較大,中午的時候氣溫仍然很高,晚間則很涼爽。人們著衣季節(jié)特點不明顯,相對混亂,此時的消費者購買力是一年當(dāng)中相對較弱的時期。
檔期背景行業(yè)特征:本月夏季商品處于折扣出清階段,秋季商品已陸續(xù)上市,各商家都會有相應(yīng)的促銷活動推出。
檔期同業(yè)競爭狀況:本月為銷售淡季,消費者購買欲望普遍不強(qiáng),但我們的周年店慶,可以通過一系列的企劃推廣活動,拉動市場、促進(jìn)銷售。通過店慶活動提前打響旺季銷售的戰(zhàn)役,其他百貨同業(yè)針對百貨商場的店慶也會采取相應(yīng)的促銷應(yīng)對措施。
二、檔期內(nèi)重要節(jié)日:
xx百貨商場周年店慶(8月18日)
三、檔期內(nèi)機(jī)會要點:
“周年店慶”特別消費
夏秋之交換季消費
婚慶消費
四、階段推廣內(nèi)容及實施:
(一)推廣主題:華彩周年
(二)推廣時間:分三個階段:
第一階段:預(yù)告期(20xx年8月1日—20xx年8月8日)
第二階段:熱身期(20xx年8月9日—20xx年8月17日)
第三階段:實施期(20xx年8月18日—20xx年8月24日)
(三)階段推廣目的:
通過第一階段預(yù)告期和第二階段熱身期促銷活動的推廣及健康旅游月的推出,感謝顧客多年來對百貨商場百貨的大力支持,又避免了店慶前的“持幣待購”現(xiàn)象,促進(jìn)了銷售,為下一階段的工作起到鋪墊作用。
第三階段實施期各種活動的推出,是真真正正地對顧客的同慶回饋,是為了與顧客一起慶祝百貨商場七周歲的生日。不但使銷售額有所大幅提升,又讓所有的顧客得到真正的實惠。
(四)推廣內(nèi)容及實施:
第一階段:(8.1-8.8)通過報紙、廣播、店內(nèi)海報等多種媒體,向消費者進(jìn)行店慶預(yù)告期信息告之,從而使消費者產(chǎn)生極大的購買欲,提升銷售額。
sp活動:絕對名品聯(lián)合特賣會:8月9日—12日在百貨商場五樓開辟特賣場,推出幾種品牌服裝聯(lián)合特賣。根據(jù)消費者的普遍心理特征,一般消費者不會在店慶前大量購物,這樣就會造成所有的人都在等待店慶這一天,對前一階段的銷售會造成一定的影響,推出品牌服裝聯(lián)合特賣,會制造提前搶購風(fēng)潮,為下一階段做好鋪墊工作。
第二階段:(8.9-8.17)通過報紙、廣播、店內(nèi)海報等多種媒體,向消費者進(jìn)行告知店慶期間的活動,從而使消費者產(chǎn)生極大的購買欲,為店慶期間的各項活動的實施打下良好的基礎(chǔ)。
sp活動:
1、vip特惠先享:8月1日至17日期間,進(jìn)行vip用戶特惠活動,對店內(nèi)部分商品享受全面折扣,所有vip用戶可持vip卡在店內(nèi)進(jìn)行消費,共同體驗百貨商場店慶的喜悅。主要是避免因店慶期間顧客過多,造成vip用戶不愿意光顧,從而使百貨商場銷售額有所下降。通過這種形式可以避免以上的問題發(fā)生。
2、幸運轉(zhuǎn)盤:在熱身期期間推出幸運轉(zhuǎn)盤,以優(yōu)惠措施刺激顧客消費,提高銷售額。在8月9日—17日期間每天逢整點(限20分鐘)光顧店內(nèi)的顧客均可以轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤一次,根據(jù)指針?biāo)傅恼劭?,顧客獲得相應(yīng)的折扣數(shù)額。
3、vip店慶特惠時間:在店慶周期間每天閉店后一小時,vip卡貴賓用戶可享受無利特賣活動。主要是防止白天營業(yè)時顧客過多,造成vip用戶不愿意光顧,從而使百貨商場銷售額有所下降。通過這種形式可以避免以上的問題發(fā)生。
4、20xx繽紛秋裝樣版訂貨:8月初在百貨商場五樓舉行百貨商場秋季商品定貨會,通過大型的商品定貨會,即聯(lián)絡(luò)了彼此之間的感情,又為秋季產(chǎn)品供應(yīng)打下良好的基礎(chǔ)。
第三階段:(8.18-8.24)前二個階段通過報紙、店內(nèi)海報等多種媒體前期的大量地宣傳,消費者已經(jīng)迫不及待地要參與進(jìn)來。而此時要加大當(dāng)天活動的宣傳,使所有的消費者都“動”起來。
sp活動:
1、折扣萬歲:全場商品分檔折銷售。
2、滿送。
3、低價特區(qū)·限時搶購:分時段、分產(chǎn)品限時熱賣,通過這種方式有利于解決死角問題,這樣就可以使百貨商場各個角落的商品都能夠得到更好的展示。如8:30-9:00部分鞋品限時折熱賣;12:00-12:30部分女裝限時折熱賣;15:00-15:30部分男裝限時折熱賣;18:00-18:30部分皮包限時折熱賣;并在dm中充分體現(xiàn)。
4、大吉大利轉(zhuǎn)盤:在18日店慶當(dāng)天分別10:18、14:18、17:18時進(jìn)行幸運大轉(zhuǎn)盤活動,在此時光臨百貨商場的顧客,將有機(jī)會轉(zhuǎn)動幸運轉(zhuǎn)盤,顧客轉(zhuǎn)動大吉利轉(zhuǎn)盤,待指針停止后所指位置的金額,即為此顧客的幸運數(shù)字,顧客可獲得相應(yīng)金額的代金券,此代金券只限當(dāng)天使用(或在一周內(nèi)有效)。
5、情真意切·vip生日同慶:vip貴賓可憑vip卡到客服中心領(lǐng)取店慶禮品一份,并安排專人對大客戶進(jìn)行拜訪,以表達(dá)百貨商場對vip貴賓的拳拳盛意。可通過手機(jī)短信,向vip用戶進(jìn)行通知,也可專門制作一期報紙廣告,感謝vip用戶長久以來對百貨商場的支持與理解,并進(jìn)行特賣活動。
五、美陳部分:
1、創(chuàng)意闡述:店慶周年美陳是以“鮮花”為主線,分為店內(nèi)及店外兩部分。
店內(nèi)部分:一樓大堂為主要布置區(qū),主要是在大堂內(nèi)資生堂上方制作大型花籃,花束以火百合、玫瑰、淺色小花及綠色植被為主,以慶祝百貨商場周年華誕。二樓圍攔兩扶梯間以火百合花、玫瑰花為背景圖案,中間突出本活動主題“華彩周年”。天井四周圍攔下,放置直徑為50-70公分的半圓浮雕式花籃,花籃上以火百合花、玫瑰花及綠色植被組成,每個花籃相隔2.5米,兩個花籃之間以紗質(zhì)彩帶做下垂?fàn)钛b飾,突出店慶這一喜慶的日子。
賣場擺放折紙火百合或模切郁金香,材質(zhì)為特種紙和泡沫,上面打裝飾蝴蝶結(jié)。店慶當(dāng)天百貨商場所有的員工頭上均配帶以火百合、玫瑰花組成的裝飾性花環(huán),此舉即迎合了“華彩周年”這一店慶活動主題,又與店內(nèi)美陳部分的火百合花籃和玫瑰花籃形成完整的統(tǒng)一。
賣場懸掛仿真綢質(zhì)掛旗,綢掛旗在印制上采用單面印制,綢掛旗具有溫馨、浪漫的感覺,同時在長春百貨業(yè)中也是首創(chuàng)。賣場天棚以資生堂為中心用紗質(zhì)彩帶向四周作斜拉式裝飾,紗質(zhì)彩帶以淺色系為主,寬度適中,飄逸的彩帶,盛大的花籃,讓顧客在視覺上充分體驗百貨商場店慶日的喜慶,從而也使百貨商場的企業(yè)形象、品牌度得到良好的鞏固。
店外部分:在正門兩側(cè)分別立兩個華表,華表底座為木質(zhì),整體為泡沫塑型,通體塑以金色。雨答上面鋪滿以火百合、玫瑰、淺色的小花及綠色植被,以吸引過往行人及車輛的注意,增加喜慶效果,擴(kuò)大宣傳范圍。在正門墻體兩側(cè)懸掛巨型對聯(lián)式條幅,具體內(nèi)容百貨商場自定。通過店內(nèi)、店外的美陳設(shè)計,讓所有的人都能體會到這是一個盛大的節(jié)日。
2、客服中心美陳:具體內(nèi)容百貨商場自定。
3、折扣手冊—針孔式dm:這是百貨商場完全折扣手冊,店慶周年dm將打破傳統(tǒng)的dm形式,采用針孔式多頁式印刷方式,這種印刷方式具有宜撕拉、方便、美觀、便于保管等特點,不會造成消費者隨便丟棄的現(xiàn)象,針孔式dm還有利于形成二次消費,培養(yǎng)顧客對百貨商場的情節(jié)。發(fā)放期為店慶期間,使用期時間為店慶后。
4、紀(jì)念胸章:百貨商場所有員工在店慶月期間,均佩帶百貨商場店慶周年紀(jì)念胸章,此舉可以更好地讓顧客感受到百貨商場專業(yè)百貨商場的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。制作原料以合成原料為主,直徑尺寸有43mm、58mm供選擇。
六、媒體策略:
1、報紙部分:
根據(jù)階段性要進(jìn)行的一系列活動的告知,讓消費者有一個充分的準(zhǔn)備時期進(jìn)行購物。采用階段性系列廣告的形式,根據(jù)活動的三個推廣階段,在整體風(fēng)格統(tǒng)一的基礎(chǔ)上,分別做成小的階段性系列廣告。在版面創(chuàng)意上打破傳統(tǒng)的呆板的版面設(shè)計形式,采用靈活的版面設(shè)計,讓消費者充分了解百貨商場的各種活動。
2、廣播部分:
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店慶活動心得總結(jié)篇十六
店慶活動我整整經(jīng)歷了8年,但今年有所不同,因為職位不同了看待店慶的角度也不同了,會更加看重銷售這塊。在這次店慶活動中我所看到的商場得失是取決于消費者的。在“得”這塊有幾項總結(jié):
場銷售也不會流失,一舉兩得。
2、抽獎這一環(huán)節(jié),雖然人人不能的大獎,但是商場這次能讓顧客基本都能中獎,雖然小小獎品,但讓顧客娛樂了一把,讓顧客開心購物也是商場要做的事吧。
3、各種貼心服務(wù)。免費巴士,借嬰兒推車等服務(wù)。不僅拉近了與顧客的距離,取得了顧客信任,最主要是留住了顧客的心。
在“失”這塊也有幾項總結(jié):
1、有個別專柜因新品參加活動占比較少,導(dǎo)致銷售做不上。因為店慶活動早已打出,顧客早已在踩點,但在活動開始前詢問貨品部參加活動,這讓顧客很失望,也會讓他們認(rèn)為專柜拿舊品買,即使解釋了,他們還是認(rèn)為眼睛看到的是事實。
2、在預(yù)訂貨品時專柜在收取押金單后,因顧客遺失押金單無法兌現(xiàn)押金引起投訴較多,員工在處理時因服務(wù)態(tài)度讓顧客不夠滿意,導(dǎo)致爭吵,從而對專柜的不滿轉(zhuǎn)嫁到商場,從而讓顧客對商場失去信任。希望以后專柜能完善押金單,不但一式兩聯(lián)且要寫上聯(lián)系電話,那就算一聯(lián)遺失了也好處理。
店慶活動心得總結(jié)篇十七
xxx“一路同行,感謝有你”員工店慶活動落下帷幕!
20xx年x月x日,xxx健身連鎖機(jī)構(gòu)“一路同行,感謝有你”員工店慶暨8月份總結(jié)優(yōu)秀員工表彰大會在高爾夫健身會所有氧操房舉行,xxx健身連鎖機(jī)構(gòu)全體員工參加了此次店慶活動,本次活動由人事部主管xx、高爾夫店經(jīng)理xx擔(dān)任嘉賓主持。
活動開場由xxx企劃部經(jīng)理xx介紹xxx兩周年歷程,接下來營銷總監(jiān)xx深情演講,最后xxx健身連鎖機(jī)構(gòu)總經(jīng)理xx先生發(fā)表講話并宣布xxx兩周年員工店慶活動正式開始。
活動中,員工們帶來的歌曲、舞蹈無疑是活動的一個高潮。好聽的歌曲、動感火辣的舞蹈讓整個會場一片歡聲笑語。xxx還為員工們準(zhǔn)備了冷飲、點心、水果,大家吃著、聽著、唱著、跳著其樂融融。
游泳館銷售團(tuán)隊帶來歌曲《朋友》
高爾夫銷售團(tuán)隊帶來歌曲串燒
《high歌》演唱
街舞表演
動感舞蹈《時尚啦啦》表演
美麗的客服部帶來的《同一首歌》
享用冷餐
好玩、刺激的互動游戲當(dāng)然是必不可少的了,現(xiàn)場互動游戲《100秒不ng》,員工們積極參與,活動現(xiàn)場一片歡騰,每個人都不甘人后,為了沖刺第一,每組中的每個人都拼盡全力。
《100秒不ng》組隊中
互動游戲冠軍隊領(lǐng)獎
籌備已久的員工店慶終于落下了帷幕,相信大家都度過了一個愉快的夜晚,這個夜晚,讓xxx的家人們更加團(tuán)結(jié),更能感受到xxx家庭的溫暖,我們要感謝為此次活動默默付出的`幕后人員,感謝他們給我們帶來了一場歡樂的xxx家庭大聚會?!耙宦吠?,感謝有你”謝謝家人們兩年來的付出,我們相信通過xxx家人們的不斷努力,xxx的明天一定更加美好!
店慶活動心得總結(jié)篇十八
北京莊勝xx百貨商場13年店慶工作,在鄭總精心策劃下,經(jīng)過各全體員工共同的積極努力,于6月26日圓滿結(jié)束。北京莊勝xx百貨商場的店慶活動已經(jīng)開展了13年,每次店慶都給顧客帶來驚喜和歡樂。
本次店慶組織了眾多活動,包括滿200元可當(dāng)300/400花、滿200元減80/60/40元等主檔活動,以及2、5、8買贈2、3、5加價,消費滿額即可參加刮獎、7大銀行刷卡送禮品等輔助活動,店慶24日當(dāng)天還有舞獅及威風(fēng)鑼鼓表演以及極限運動表演等活動。本次店慶同樣給顧客帶來驚喜和歡樂,前來商場購物的顧客一下子比平時多了好幾倍。
3層淑女服裝區(qū)做的是200當(dāng)300/400等活動,這一下,就吸引了不少女性的前來購買,服裝作為都市女性必備的生活用品,更不會放過這次眾多的活動,都紛紛前來購買自己喜歡的服裝,使各個品牌的銷售有了很大的提升。尤其是店慶當(dāng)天,從早上開始,人群始終沒有減少,我們在樓層檢查并為顧客指點道路或解決問題,直到閉店,顧客仍然流連忘返。這次店慶做的.很成功,達(dá)到了商場預(yù)期的效益,使這次店慶,劃上了圓滿的句號。
店慶活動心得總結(jié)篇十九
策劃方案:對于本次活動的策劃方案,本部門在6月x日得以完成,包括活動內(nèi)容、活動流程、物料準(zhǔn)備詳細(xì)方案及預(yù)算、嘉賓邀請、媒體報道、工作人員安排等,并根據(jù)實際情況,不斷地對個別問題做出相應(yīng)的調(diào)整。
物料準(zhǔn)備:本次慶典活動按照廠家的要求布置了公司,包括門前噴繪、橫幅、易拉寶等,并完善了一些內(nèi)容,如簽到禮品、簽到牌、冷餐牌、停車牌等等,體現(xiàn)出本公司對顧客的重視程度,處處突顯了“xx及三周年”濃郁的慶典氣氛。前期準(zhǔn)備工作注意細(xì)節(jié)方面的布置,為主持人準(zhǔn)備了主持文稿等。
本次活動實際來店客戶人數(shù):287位(包含所有銀行政府等)實際領(lǐng)用禮品清單:
1、嘉賓來店量超出預(yù)計數(shù)量。由于來的客戶比較多,時間又相對比較集中,有些部門之間的配合顯得不夠默契。
2、贊助商方面的原因。由于其中的一個贊助商到達(dá)的時間比較晚,導(dǎo)致很多客戶來了簽到時不能及時領(lǐng)取禮品,造成節(jié)目結(jié)束時展廳門口一個擁擠的場景。
3、人員調(diào)度方面不夠靈活。由于客戶人數(shù)較多,對講機(jī)溝通不是很清楚,導(dǎo)致禮品供應(yīng)不及時,出現(xiàn)讓客戶等在門口的局面。
a)相關(guān)部門在邀請客戶方面需要加強(qiáng),不是所有人員只有客戶部一個部門邀請就可以,在保證計劃外客戶的滿意度之余,又能保證將人數(shù)控制在計劃內(nèi),大家在今后的工作中一定都要有責(zé)任心,工作不是用來應(yīng)付的,也不是所有事情都是客戶部應(yīng)該付出的。
b)工作人員之間的溝通有待加強(qiáng),配合還不夠默契,有些問題還是出差錯,整個活動現(xiàn)場只有客戶部成員在跑來跑去忙碌,只有維修車間工作人員配合。
c)最關(guān)鍵是細(xì)節(jié)方面更加需要加強(qiáng)?;顒又腥缧枞藛T調(diào)動,各部門應(yīng)給予最大程度的支持,除客戶部以外的相關(guān)部門都應(yīng)加強(qiáng)配合,很多現(xiàn)場的時候發(fā)現(xiàn)事不關(guān)已高高掛起的行為,銷售部在配合方面還要加強(qiáng)。
在此次盛大的國產(chǎn)xx上市暨三周年店慶活動中,慈溪金港汽車銷售服務(wù)有限公司秉承xx的經(jīng)營理念,豐富汽車文化,實現(xiàn)“人、車、文化”的有機(jī)結(jié)合,在精彩與時尚節(jié)目的烘托下圓滿結(jié)束了本次活動。以后公司舉辦活動要去粗取精,爭取做到高效率、高質(zhì)量地完成工作目標(biāo)。
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