專業(yè)國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)（案例21篇）

在人們的成長和發(fā)展過程中，總結(jié)是不可或缺的一環(huán)。寫總結(jié)時(shí)，可以請教他人的意見和建議，以得到更好的完善。在快節(jié)奏和壓力環(huán)境下，總結(jié)是我們思考和總結(jié)工作生活經(jīng)驗(yàn)的一種方式。通過總結(jié)，我們能夠更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、歸納規(guī)律，為今后的工作和學(xué)習(xí)提供重要的參考。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇一

為確保企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策在我省貫徹落實(shí)，根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策事項(xiàng)辦理辦法的公告》(國家稅務(wù)總局公告20第76號，以下簡稱《公告》)、《國家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布稅收減免管理辦法的公告》(國家稅務(wù)總局公告年第43號)的規(guī)定，現(xiàn)對政策執(zhí)行中有關(guān)操作事項(xiàng)公告如下：

一、跨地區(qū)經(jīng)營匯總納稅企業(yè)所得稅優(yōu)惠事項(xiàng)的備案處理：跨省經(jīng)營匯總納稅企業(yè)所得稅優(yōu)惠事項(xiàng)的備案，按照《公告》規(guī)定辦理;省內(nèi)跨市縣經(jīng)營匯總納稅企業(yè)所得稅優(yōu)惠事項(xiàng)的備案，統(tǒng)一由總機(jī)構(gòu)所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)受理，分支機(jī)構(gòu)不再進(jìn)行備案。

二、在備案方式選擇上，企業(yè)可以自行選擇網(wǎng)絡(luò)備案或紙質(zhì)備案。《公告》規(guī)定需要附送相關(guān)紙質(zhì)資料的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)?shù)蕉悇?wù)機(jī)關(guān)備案。

企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)備案的，應(yīng)登陸省國稅、地稅網(wǎng)站網(wǎng)上辦稅平臺辦理。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)備案的，應(yīng)對《公告》規(guī)定附報(bào)的備案資料，采取拍照、掃描等方式將電子資料傳送至網(wǎng)上辦稅平臺，紙質(zhì)備案資料不再報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，但企業(yè)應(yīng)留存?zhèn)洳?。稅?wù)機(jī)關(guān)在收到備案信息起2個(gè)工作日內(nèi)通過短信等形式將受理結(jié)果告知企業(yè)。

企業(yè)選擇紙質(zhì)備案的，應(yīng)攜帶相關(guān)附送資料到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)備案。稅務(wù)機(jī)關(guān)接收后，對資料進(jìn)行形式上審核，并向納稅人出具文書，告知受理結(jié)果。

三、為減輕納稅人申報(bào)負(fù)擔(dān)，企業(yè)備案提供的資料以《公告》規(guī)定為準(zhǔn)，安徽省稅務(wù)機(jī)關(guān)不再增加其他留存?zhèn)洳橘Y料。

四、對企業(yè)存在未備案情形的，按以下方式處理：

(一)企業(yè)已經(jīng)享受優(yōu)惠但未按規(guī)定辦理備案手續(xù)的，應(yīng)自行對照相關(guān)優(yōu)惠條件，如符合稅收優(yōu)惠政策條件的，及時(shí)辦理補(bǔ)充備案。如不符合稅收優(yōu)惠政策條件的，按《公告》等相關(guān)規(guī)定處理。

(二)企業(yè)以前年度符合減免稅條件且未備案享受稅收優(yōu)惠的，可按照《國家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布稅收減免管理辦法的公告》(國家稅務(wù)總局公告2015年第43號)第六條等相關(guān)規(guī)定處理，并履行規(guī)定的備案手續(xù)。

五、該公告適用于2015年起企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策事項(xiàng)辦理工作。

特此公告。

安徽省國家稅務(wù)局安徽省地方稅務(wù)局

2015年12月31日

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇二

今年上半年，我們國家稅務(wù)局信訪工作取得哪些成績，還有哪些不足，來寫一份工作總結(jié)吧。下面是小編搜集整理的國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊盡在信訪工作總結(jié)欄目!

20xx年上半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標(biāo)要求，狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)，較好地完成了信訪工作任務(wù)，促進(jìn)了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將

半年工作總結(jié)

按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負(fù)總責(zé);紀(jì)檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，同部署，同檢查，同考核。

定期組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省委、省政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪小組成員對信訪工作的認(rèn)識，增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感和緊迫感。

一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個(gè)體定稅、減稅免稅、延期申報(bào)、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風(fēng)險(xiǎn)排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施，全力做好思想疏導(dǎo)工作，及時(shí)化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群體事件發(fā)生。同時(shí)，實(shí)行黨組成員“一對一”負(fù)責(zé)制。采取分片包干方式，及時(shí)掌握矛盾動態(tài)，落實(shí)跟蹤負(fù)責(zé)制，切實(shí)提升矛盾糾紛預(yù)警能力。

二是抓處理化風(fēng)險(xiǎn)。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來，修改完善了重要信息報(bào)告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報(bào)有關(guān)情況，要求相關(guān)人員深刻分析問題的成因和教訓(xùn)，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)排查，消除了執(zhí)法隱患。

三是抓跟蹤防事故。召開機(jī)關(guān)黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。對違紀(jì)違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責(zé)任人員嚴(yán)格追究責(zé)任，還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，對牽頭組織者加倍從嚴(yán)處罰。

下半年，我們將更進(jìn)一步堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干抓好信訪工作，適應(yīng)形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構(gòu)建平安國稅做出更大的貢獻(xiàn)。

今年上半年，共受理群眾來信來訪件(次)。其中上級交辦 件，群眾來信件，來訪批

人(次);重復(fù)來信件，重復(fù)來訪批人(次);署名舉報(bào)件。

群眾反映的主要問題有：

1、建立信訪工作制度，明確專人負(fù)責(zé)。為了充分發(fā)揮信訪工作在調(diào)解社會矛盾、維護(hù)社會的安定團(tuán)結(jié)和良好秩序、維護(hù)地方的經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展的優(yōu)勢，建立信訪工作制度，明確專人具體負(fù)責(zé)信訪工作。建立“首問”責(zé)任制，對每一位群眾的來信來訪，都要給予合理的答復(fù)。各單位

先進(jìn)性教育

2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則，層層落實(shí)責(zé)任制。屬于哪一級的問題，就監(jiān)督哪一級解決;屬于哪個(gè)部門解決的，就督促哪個(gè)部門解決，而不把矛盾上交，及時(shí)把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦理信訪案件的情況，納入年終信訪目標(biāo)考核。對轉(zhuǎn)辦案件，隨時(shí)跟蹤，限期要求相關(guān)部門報(bào)送處理結(jié)果，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的案件，使群眾的的來信來訪，基本上做到件件有著落，事事有回音。

3、建立排查機(jī)制，及時(shí)調(diào)處突出問題。在信訪工作中，建立經(jīng)常排查機(jī)制，對“五個(gè)信訪突出問題及群體性事件”，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)問題涉及的部門，交由縣委聯(lián)席會議確定的相應(yīng)工作小組處理;對涉及多個(gè)部門的案件及部分重訪案件，積極協(xié)調(diào)各部門，進(jìn)行專項(xiàng)治理，切實(shí)把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理。

4、及時(shí)處理信訪案件，做到直查快辦。一是對緊急信訪案件在快查上下功夫。在查處這類緊急信訪案件時(shí)，堅(jiān)持一個(gè)“快”字，力爭在一周內(nèi)解決，有效防止了越級上訪和大規(guī)模上訪和激化矛盾。二是對“熱點(diǎn)”信訪案件在敢查上下功夫。“熱點(diǎn)”信訪案件一般是群眾關(guān)注的“焦點(diǎn)”。這類案件的查處，不僅群眾看得見，摸得著，而且能體現(xiàn)信訪辦案的嚴(yán)肅性。對此類信訪案件，采取主動查、不猶豫的措施，狠抓案件結(jié)案率。三是對疑難信訪案件在深查上下功夫。查處疑難信訪案件，堅(jiān)持對問題敏銳洞查、見微知著、深查到底。既有敢打硬仗的決心和信心，又有深入扎實(shí)的工作作風(fēng);既堅(jiān)持深入查清問題，又堅(jiān)持深層次地解決問題。四是對打擊報(bào)復(fù)信訪案件在查處與保護(hù)結(jié)合上下功夫。查處打擊報(bào)復(fù)的信訪案件，堅(jiān)持做到懲處報(bào)復(fù)者與保護(hù)舉報(bào)者相結(jié)合。做到查處不怕阻力大，保護(hù)不怕難度大。

雖然取得一定成績，但也存在一些問題。一是隨著改革的不斷深入，有的老問題還沒有妥善解決好，又出現(xiàn)一些新問題，新舊問題交織，解決難度加大。二是基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用發(fā)揮不夠，越級上訪現(xiàn)象沒有得到很好的遏制，信訪量增量突出。三是有些縣直部門和單位，對信訪工作的重視不夠，有推諉和拖延的現(xiàn)象，存在有辦案不力，拖延案件的現(xiàn)象。

在下步工作中，我們重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)。

第一，要以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為主要內(nèi)容的實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為契機(jī)，充分認(rèn)識新形勢下信訪工作的重要性，繼續(xù)推進(jìn)中央、省地處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置群體性事件的工作意見》，認(rèn)真執(zhí)行地委、行署對預(yù)防和處置群體性事件制定的各項(xiàng)政策措施，切實(shí)貫徹我縣預(yù)防和處置群體性事件實(shí)施辦法，努力做好積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作。

第二，狠抓交辦信訪案件的處理和核查工作。繼續(xù)抓好“突訪突出問題及群體性事件”的專項(xiàng)治理工作，努力消化各種矛盾，切實(shí)解決好群眾的合理訴求，對應(yīng)該解決的問題，要依法予以妥善解決，不留尾巴;對不應(yīng)解決的問題，也要作出明確結(jié)論，并切實(shí)做好重點(diǎn)人員教育疏導(dǎo)工作，防止出現(xiàn)反彈。

第三，切實(shí)做好積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作。堅(jiān)持以“問題發(fā)現(xiàn)得早、基層化解得了、當(dāng)?shù)乜刂频米?、結(jié)果處置得好”為目標(biāo)，建立健全矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處機(jī)制和制度。

第四，強(qiáng)化信訪工作的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè)。一是進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)

規(guī)章制度

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇三

在下半年的工作中，我們將凝心聚力，嚴(yán)格按照年初既定工作目標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，把握工作關(guān)鍵，努力完成全年任務(wù)。

? ? ? ?一是大力組織收入工作。做好稅源調(diào)查分析、收入調(diào)度預(yù)測工作，積極開展重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)分析和常規(guī)分析，明晰稅收收入形勢，逐月查明稅收增減影響因素，查找稅收異常企業(yè)，不斷提高重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)質(zhì)量和分析應(yīng)用水平，加強(qiáng)對組織收入工作的調(diào)度、考核，為20xx年全年組織收入工作打好基礎(chǔ)。

? ? ? ?二是提高依法治稅質(zhì)量。繼續(xù)開展學(xué)法活動和守法互動，積極開展依法行政示范單位創(chuàng)建;大力整頓規(guī)范稅收秩序，清理稅收執(zhí)法權(quán);加大風(fēng)險(xiǎn)管控、納稅評估力度，通過有效、周密的監(jiān)控，降低異常申報(bào)率，提高申報(bào)質(zhì)量，增強(qiáng)管理的有效性。

? ? ? ? 三是不斷優(yōu)化納稅服務(wù)。繼續(xù)開展便民辦稅春風(fēng)行動，落實(shí)好《納稅服務(wù)規(guī)范2.0版》，進(jìn)一步深化國地稅合作，促進(jìn)涉稅服務(wù)融合，進(jìn)一步優(yōu)化納稅人辦理涉稅事宜，利用多種手段，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，形成便民、高效、規(guī)范、和諧的納稅服務(wù)新常態(tài)。

? ? ? ? ?四是深化稅源專業(yè)化管理。穩(wěn)步推進(jìn)征管改革，落實(shí)《全國稅收征管規(guī)范》，加強(qiáng)信息管稅，積極探索和推動“互聯(lián)網(wǎng)+”稅收工作新模式，促進(jìn)稅源專業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理。

? ? ? ? ?五是加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理。堅(jiān)持因地制宜、按需施教，開展崗位培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅、財(cái)務(wù)會計(jì)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；深入開展“兩學(xué)一做”活動，提高干部工作積極性主動性;開展思想作風(fēng)教育，解決干部職工思想上、學(xué)習(xí)上、工作作風(fēng)上等方面存在的問題，促進(jìn)干部作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變，推動全區(qū)國稅工作更好更快地發(fā)展。

? ? ? ? 六是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。加大反腐倡廉教育、制度、監(jiān)督的力度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，鞏固黨風(fēng)廉政文化建設(shè)，打造廉潔型國稅。

? ? ? ? 七是繼續(xù)加強(qiáng)績效管理。從提高每一名干部職工的工作責(zé)任心入手，采取有效措施，狠抓管理和落實(shí)，進(jìn)一步完善崗責(zé)體系和工作規(guī)程，通過制定和落實(shí)科學(xué)的崗責(zé)體系，明確每項(xiàng)工作的具體步驟、順序、時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)、銜接等，減少工作漏洞，提高干部的管理水平。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇四

20xx年上半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標(biāo)要求，狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)，較好地完成了信訪工作任務(wù)，促進(jìn)了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將

半年工作總結(jié)

按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負(fù)總責(zé);紀(jì)檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，同部署，同檢查，同考核。

定期組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省委、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪小組成員對信訪工作的認(rèn)識，增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感和緊迫感。

一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個(gè)體定稅、減稅免稅、延期申報(bào)、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風(fēng)險(xiǎn)排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施，全力做好思想疏導(dǎo)工作，及時(shí)化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群*事件發(fā)生。同時(shí)，實(shí)行黨組成員“一對一”負(fù)責(zé)制。采取分片包干方式，及時(shí)掌握矛盾動態(tài)，落實(shí)跟蹤負(fù)責(zé)制，切實(shí)提升矛盾糾紛預(yù)警能力。

二是抓處理化風(fēng)險(xiǎn)。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來，修改完善了重要信息報(bào)告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報(bào)有關(guān)情況，要求相關(guān)人員深刻分析問題的成因和教訓(xùn)，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)排查，消除了執(zhí)法隱患。

三是抓跟蹤防事故。召開機(jī)關(guān)黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。對違紀(jì)違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責(zé)任人員嚴(yán)格追究責(zé)任，還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，對牽頭組織者加倍從嚴(yán)處罰。

下半年，我們將更進(jìn)一步堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干抓好信訪工作，適應(yīng)形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構(gòu)建平安國稅做出更大的貢獻(xiàn)。

信訪工作一直是我局多年來又重視又很難解決的問題，一方面納稅人在經(jīng)營活動中總是以少納稅才能維持生存為借口，提出各種不同意見和發(fā)生上訪的行為，為此，怎樣解決這些問題和杜絕上訪信件的發(fā)生，我們進(jìn)行了積極探索。另一方面，地稅干部的工作作風(fēng)和為稅不廉的違紀(jì)行為，也是產(chǎn)生上訪和集體上訪的另一個(gè)主要原因。

通過幾年來信訪工作的探索和市紀(jì)委、信訪辦以及上級局對信訪工作各項(xiàng)責(zé)任制的貫徹實(shí)施，同時(shí)又經(jīng)過我們開展的一些有效舉措，使我局的信訪工作逐漸走向了正規(guī)化、法制化的良好趨勢，使信訪案件逐漸下降，數(shù)量越來越少，信訪和上訪提出的問題也越來越單一，基本上保持0-1.5的界線。

形勢的發(fā)展迫使我們必須把信訪工作做好，它不僅起到了環(huán)境的優(yōu)化、工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也為社會的穩(wěn)定安寧和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了不可估量的作用。

1、開展稅源調(diào)查，根據(jù)納稅人所經(jīng)營情況和經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)整稅額，公平稅負(fù)、公開公示。

2、強(qiáng)化工作作風(fēng)的建設(shè)，以“四條禁令”和崗位責(zé)任制嚴(yán)格考核。

3、積極開展稅法宣傳工作，通過電視、報(bào)紙、宣傳品進(jìn)行稅法宣傳，讓納稅人和社會了解稅法、遵紀(jì)守法。

4、在內(nèi)部全面開展為稅清廉的各項(xiàng)活動，以警示教育、正面宣傳、簽訂責(zé)任狀和紀(jì)檢監(jiān)察百分考核以及目標(biāo)管理等手段，使廉政建設(shè)工作開展的扎實(shí)有效。

5、經(jīng)常開展明查暗訪工作，對征收廳、“窗口”服務(wù)一條龍等工作程序、作風(fēng)、態(tài)度和優(yōu)化環(huán)境等方面進(jìn)行監(jiān)察，按責(zé)任制兌現(xiàn)獎懲，嚴(yán)明紀(jì)律。

6、充分發(fā)揮各級監(jiān)察員和信訪員、領(lǐng)導(dǎo)帶班的作用，對納稅人和社會各界所提出的問題，全部按規(guī)定要求進(jìn)行解答處理。

總之，在信訪工作上，我們積極探索，所采取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發(fā)展起到了相應(yīng)效應(yīng)，使信訪責(zé)任制落實(shí)到位，信訪案件逐漸減少，稅收環(huán)境越來越優(yōu)化、穩(wěn)定。為使信訪工作起到安定團(tuán)結(jié)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們將繼續(xù)探索，為經(jīng)濟(jì)騰飛鋪好路、搭好橋。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇五

20xx年至5月份，完成區(qū)直稅款入庫x萬元。一是強(qiáng)化分析預(yù)測。及早謀劃做好稅收預(yù)測和分析工作，摸清稅源狀況，強(qiáng)化稅源監(jiān)控，動態(tài)了解稅源增減變化情況，做好稅收分析工作。組織管理人員對建筑、金融、房地產(chǎn)、煤炭等重大稅源、重大項(xiàng)目的稅源變動情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，全面掌握區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)、建筑企業(yè)的增減收情況，摸中增收因素脈搏，踩中增收節(jié)奏。二是提升評估質(zhì)量。通過強(qiáng)化案源組織、案頭分析、研討交流重點(diǎn)抓評估質(zhì)量，發(fā)揮“工匠精神”開展優(yōu)質(zhì)評估工作，圍繞納稅風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn)開展案頭分析，制定納稅評估預(yù)案、方案，分解疑點(diǎn)到人，一點(diǎn)一分析，一點(diǎn)一對照，確保疑點(diǎn)分析透徹。圍繞風(fēng)險(xiǎn)排查開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，采取模型分析、約談、實(shí)地走訪等方式，對接納稅人需求提供精準(zhǔn)服務(wù)，協(xié)助企業(yè)排查風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn)遠(yuǎn)離涉稅風(fēng)險(xiǎn)。上半年共評估企業(yè)28戶,其中風(fēng)險(xiǎn)評估4戶，注銷評估x戶，查補(bǔ)入庫稅款共計(jì)x萬元。三是開展執(zhí)法大督察自查。按照省市局要求，認(rèn)真開展執(zhí)法大督察自查自糾，共召開專題工作推進(jìn)會5次, 糾正問題4項(xiàng)、x戶次、查補(bǔ)入庫稅款x萬元、加收滯納金x萬元。四是開展所得稅匯算清繳。切實(shí)實(shí)行“受理、初審、復(fù)審”審核模式，做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。今年總體匯繳面達(dá)100%，差錯(cuò)率為0。從已申報(bào)情況看，盈利企業(yè)戶數(shù)x戶，比上年增加x戶，其中享受所得稅優(yōu)惠的企業(yè)戶數(shù)x戶，全額征收企業(yè)所得稅的企業(yè)戶數(shù)x戶，彌補(bǔ)以前年度虧損的企業(yè)戶數(shù)65戶;虧損企業(yè)戶數(shù)x戶，比上年增加x戶，虧損面x%;全零申報(bào)戶數(shù)x戶，比上年增加5戶，全零面x%。本年實(shí)際繳納所得稅x萬元，比上年增加x萬元，增幅x%。

(二)深化稅制改革，構(gòu)建征管體系

一是深化國地稅合作。區(qū)國稅局、地稅局依托前期合作奠定的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在全市范圍內(nèi)率先嘗試“一人一機(jī)雙系統(tǒng)”的合作新模式，納稅人辦理國地涉稅業(yè)務(wù)時(shí)，將不需在國稅、地稅兩個(gè)窗口之間來回排隊(duì)，而是在一個(gè)窗口找一位工作人員就可辦理全部業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)納稅人“一個(gè)窗口辦兩家事”的工作目標(biāo)，從而最大限度的節(jié)約納稅人辦稅時(shí)間、減少納稅人資料重復(fù)報(bào)送、提升納稅人辦稅效率。區(qū)國稅、地稅擬完成的合作事項(xiàng)33項(xiàng)，截至目前共落實(shí)30項(xiàng)，其中基本合作事項(xiàng)26項(xiàng)，創(chuàng)新合作事項(xiàng)9項(xiàng)，并聯(lián)合制定了《國地稅聯(lián)合稅收分析工作制度》、《涉稅信息共享工作指引》、《稅務(wù)事項(xiàng)提請工作指引》、《協(xié)同辦理注銷登記工作指引》、《協(xié)同管理非正常戶工作指引》、《xx區(qū)國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳制度匯編》等制度，達(dá)到各項(xiàng)辦稅業(yè)務(wù)深度融合。二是做好營改增后續(xù)管理。繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)輔導(dǎo)，通過制定培訓(xùn)計(jì)劃，建立培訓(xùn)臺賬，分行業(yè)、分類別，對企業(yè)法人代表、財(cái)務(wù)人員、辦稅人員和業(yè)務(wù)人員分別開展?fàn)I改增政策培訓(xùn)，上半年已開展3次營改增納稅人政策培訓(xùn)，培訓(xùn)87人次。突出重點(diǎn)宣傳，通過區(qū)局網(wǎng)站、區(qū)政府網(wǎng)站、辦稅服務(wù)延伸點(diǎn)公告欄(顯示屏、海報(bào))、微信公眾號、發(fā)放宣傳資料、政風(fēng)行風(fēng)熱線等多種渠道開展?fàn)I改增納稅政策宣傳，逐戶告知和提醒試點(diǎn)納稅人在規(guī)定期限內(nèi)履行納稅申報(bào)義務(wù);發(fā)放市局制作的各類宣傳資料。做好營改增稅負(fù)分析，成立營改增稅負(fù)分析小組，及時(shí)糾正營改增小規(guī)模納稅人錯(cuò)開發(fā)票問題;對照省局下發(fā)的錯(cuò)開發(fā)票明細(xì)信息，逐票核實(shí)，對一戶確屬錯(cuò)開發(fā)票的個(gè)體戶，立即輔導(dǎo)企業(yè)作廢重開并做好宣傳解釋工作，避免負(fù)面輿情發(fā)生。截至5月底，共入庫“營改增”增值稅x萬元，同比增收x萬元，增幅x%。三是拓展信息應(yīng)用平臺。進(jìn)一步擴(kuò)寬與海關(guān)、商務(wù)局、外管局等部門聯(lián)合互動，建立協(xié)作配合的長效機(jī)制，探索各兄弟單位第三方信息數(shù)據(jù)的整合渠道，建立穩(wěn)定的信息交流機(jī)制和平臺，嘗試在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通。充分運(yùn)用金稅三期系統(tǒng)和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)，對稅收征管信息進(jìn)行科學(xué)歸類梳理，滿足納稅評估、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)工作要求，提高數(shù)據(jù)應(yīng)用效率。

(三)優(yōu)化納稅服務(wù)，提升涉稅滿意度

一是優(yōu)化納稅服務(wù)。持續(xù)推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”，深化國地稅合作，深入實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動計(jì)劃，積極構(gòu)建多元化辦稅應(yīng)用體系，為納稅人提供在線預(yù)約辦稅、代開發(fā)票等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，以“線上+線下”的納稅服務(wù)模式節(jié)省辦稅時(shí)間和成本，提高納稅人滿意度。二是加強(qiáng)稅收宣傳。把稅收宣傳作為重要工作來抓，以傳統(tǒng)宣傳+新媒介的方式拓寬宣傳渠道，營造鋪天蓋地的宣傳氛圍，提高稅收宣傳信息接受面;優(yōu)化區(qū)局資源配置，充分利用納稅人學(xué)堂、開發(fā)園區(qū)管委會等場地資源及平臺，為納稅人提供及時(shí)的政策培訓(xùn);對轄區(qū)不同企業(yè)的具體情況，結(jié)合第26個(gè)稅收宣傳月、“大走訪”、“稅法七進(jìn)”、“精準(zhǔn)扶貧”及稅企互動等活動，上門對納稅人提供“一對一”精準(zhǔn)輔導(dǎo)。三是落實(shí)稅收優(yōu)惠。積極落實(shí)國務(wù)院六項(xiàng)減免稅政策，成立政策落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定落實(shí)國務(wù)院減稅政策工作實(shí)施方案和任務(wù)分解表，從政策宣傳、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、辦稅服務(wù)、技術(shù)保障等方面進(jìn)一步明確責(zé)任分工，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、一次性告知制度，針對減稅舉措落實(shí)情況定期進(jìn)行督查檢查。主動與地稅對接，建立國地稅聯(lián)合落實(shí)六項(xiàng)減稅政策聯(lián)席工作機(jī)制，充分發(fā)揮聯(lián)動效應(yīng)。注重督查落實(shí)加大政策落實(shí)引導(dǎo)和監(jiān)督力度，定期對六項(xiàng)減稅政策落實(shí)情況進(jìn)行再梳理、再督促、再落實(shí)，強(qiáng)化后續(xù)管理和跟蹤分析，及時(shí)解決政策落實(shí)過程中的問題和困難，并將六項(xiàng)減免稅政策納入今年的績效考核重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任到人，并按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開展督查，確保政策落實(shí)不打折扣。

(四)抓好黨建工作，推進(jìn)從嚴(yán)治黨

一是開展4個(gè)專題教育活動。認(rèn)真開展“講看齊、見行動”專題活動、“嚴(yán)紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促服務(wù)”專題活動、推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化工作、開展“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育等4個(gè)專題活動，成立組織、制定方案，動員部署，召開專題會議，制訂計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)，討論查擺，開展活動，許多特色做法受到市局和區(qū)委政府的肯定。尤其積極推動了“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化落地見效，在認(rèn)真落實(shí)“三會一課”等基礎(chǔ)上，進(jìn)一步豐富黨員政治生活，創(chuàng)新開展“黨員統(tǒng)一活動日”和“周五讀書日”活動，并根據(jù)前期“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育開展情況，認(rèn)真梳理在學(xué)習(xí)教育、問題整改等環(huán)節(jié)積累的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，在“固化于制”上下功夫，強(qiáng)化建章立制和跟蹤落實(shí)，先后制定了《建立健全黨組抓基層黨建工作責(zé)任制的實(shí)施意見(試行)》、《xx區(qū)國家稅務(wù)局廉政微課堂管理辦法(試行)》等一系列制度辦法，推動黨的思想政治建設(shè)、組織建設(shè)常態(tài)化、制度化。二是做好日常黨務(wù)。加強(qiáng)了政治理論的組織學(xué)習(xí)，認(rèn)真開展了“三會一課”、民主評議黨員、民主生活會、組織生活會等黨內(nèi)政治生活，以批評和自我批評為武器 ，不斷對標(biāo)整改，改進(jìn)作風(fēng)、純潔黨風(fēng)，真正達(dá)到團(tuán)結(jié)—批評—團(tuán)結(jié)的目的。組織開展了《中國共產(chǎn)黨黨章》、“講看齊、見行動”和“嚴(yán)、轉(zhuǎn)、提、促”專題活動知識測試。完成黨費(fèi)調(diào)整、收繳、建黨積極分子培訓(xùn)等工作。三是推行基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。制定區(qū)局《推進(jìn)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施方案》和《推進(jìn)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)2017年行動計(jì)劃》，印發(fā)《xx區(qū)國稅局機(jī)關(guān)各黨支部基層黨組織建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，召開動員會，開展摸底自查登記，領(lǐng)取并發(fā)放新標(biāo)準(zhǔn)化“三會一課”記錄本，制定并印制基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)模板，組織支部對標(biāo)創(chuàng)建和整改。

(五)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變

一是開展對落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神情況回頭看。印發(fā)了《xx區(qū)國稅系統(tǒng)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神情況“回頭看”實(shí)施方案》，對區(qū)局20xx年1月1日至20xx年5月31日期間的貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神和重點(diǎn)領(lǐng)域廉政建設(shè)情況進(jìn)行了自查自糾。結(jié)合紀(jì)委、效能辦、“嚴(yán)轉(zhuǎn)提促”工作督查中發(fā)現(xiàn)的各類問題，逢會必講作風(fēng)效能，督查必看作風(fēng)效能，緊盯關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，關(guān)注重點(diǎn)人員，通過廉政談話、突擊檢查等方式，進(jìn)一步提高了區(qū)局人員的紀(jì)律意識和責(zé)任觀念，督促其進(jìn)一步履行工作職責(zé)。20xx年1-6月份開展了8次“嚴(yán)紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促服務(wù)”明察暗訪并制發(fā)了通報(bào)，糾正不作為、亂作為、敷衍塞責(zé)、拖延扯皮等問題，對違反作風(fēng)效能建設(shè)規(guī)定的1人給予了行政警告處分、通報(bào)批評;對派駐袁寨居委會參與扶貧的干部進(jìn)行了專門提醒談話，并在日常進(jìn)行電話抽查，了解其在崗履職情況。抓好重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)的監(jiān)督,并充分利用“12366”短信平臺，盯緊年節(jié)假期，進(jìn)行“清廉過節(jié)”廉政提醒。二是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定上半年學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持“人人都是老師，人人都是學(xué)生”全員授課模式，上半年共組織5人次“當(dāng)老師”為全員授課，邀請專家教授組織廉政知識、作風(fēng)效能知識、消防安全知識等專題講座4期，組織參加省、市局舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)5期。與xx區(qū)地稅局聯(lián)合組織1期赴安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)在職人員業(yè)務(wù)更新提高培訓(xùn)班。三是深化文明創(chuàng)建。進(jìn)一步豐富干部職工文化生活，認(rèn)真組織開展了“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)志愿服務(wù)月”、“學(xué)雷鋒 慶‘三·八’”志愿服務(wù)暨健步走、“我們的節(jié)日·端午節(jié)”等特色活動。舉辦了“書香國稅”讀書月活動專題講座暨20xx年第1期道德講堂，特邀請xx市文明辦副主任、市作協(xié)主席邢思潔為全員舉辦“書香國稅”讀書月活動專題講座《閱讀的力量——美好的人生從讀書開始》，并為全員訂閱發(fā)放散文隨筆《藏在綠葉間的眼睛》，推薦自讀，進(jìn)一步推動學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，提升全員文化素養(yǎng)。

(六)嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問責(zé)，打造廉潔國稅

一是“兩權(quán)”監(jiān)督制約不斷強(qiáng)化。認(rèn)真組織開展了系統(tǒng)內(nèi)“基礎(chǔ)檢查、制度建設(shè)”專項(xiàng)活動整改工作，要求對存在的問題，并需全部整改且所有整改問題都要留下痕跡或資料。對20xx年以來上級國稅機(jī)關(guān)在巡視巡查、督察審計(jì)、督查督辦中發(fā)現(xiàn)的問題，以及大督察自查及市局、省局大督察檢查發(fā)現(xiàn)的問題，要求全局認(rèn)真對照，舉一反三，及時(shí)補(bǔ)缺補(bǔ)差和整改到位。二是規(guī)范紀(jì)律審查責(zé)任。加強(qiáng)了案件線索管理制度化、規(guī)范化，確保違紀(jì)違法案件能夠得到及時(shí)、有效地查處。加大舉報(bào)案件查辦力度，1-6月份，共登記受理上級交辦的案件1件、來信1件，嚴(yán)格按照《xx區(qū)國家稅務(wù)局反映干部問題線索管理辦法(試行)》(xx國稅發(fā)〔20xx〕43號)進(jìn)行了處置，立案查處1人，給予行政警告處分并印發(fā)案件通報(bào)，進(jìn)行警示教育;轉(zhuǎn)送問題線索1件。三是大力推進(jìn)廉政文化建設(shè)。認(rèn)真組織開展了“守規(guī)矩、講擔(dān)當(dāng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)”專題教育活動，進(jìn)一步強(qiáng)化黨性教育、崗位意識、提升履職能力。開展黨組書記上廉政黨課活動，組織觀看廉政警示教育片、開展廉政講座，接受反腐倡廉警示教育，認(rèn)真撰寫心得體會。利用黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議和中心組理論學(xué)習(xí)專題會議，切實(shí)抓好新黨紀(jì)黨規(guī)的學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)。1-6月份,開展廉政專題黨組中心組理論學(xué)習(xí)3次，做到廉政新規(guī)立學(xué)、案件通報(bào)必學(xué)、廉政理論常學(xué)。利用區(qū)局網(wǎng)站“廉政建設(shè)”專欄、“阜陽xx國稅廉政在線”微信號，開展廉政工作動態(tài)、最新廉zd規(guī)的宣傳和更新，提高廉政網(wǎng)宣的針對性和時(shí)效性。營造廉政文化氛圍，選取了上級精神、工作部署以及警示案例等內(nèi)容，制作了廉政教育專題圖板，放置在辦公大樓的醒目處，便于機(jī)關(guān)干部隨時(shí)觀看。向稅務(wù)干部家屬發(fā)倡議書、慰問信，召開家庭助廉座談會，形成“以廉為美、以廉為樂、以廉為榮、以貪為恥”廉政文化氛圍。

20xx年上半年，在做好國稅本職工作的同時(shí)，我局還積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府號召，扎實(shí)做好區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。重點(diǎn)包括：一是做好對袁寨鎮(zhèn)袁寨居委會的精準(zhǔn)扶貧工作，組織動員包括班子成員在內(nèi)的全體30位幫扶干部深入到貧困戶家中，挨家挨戶對各貧困戶的家庭成員、子女就業(yè)、耕地、房屋、人均收入、致貧原因及脫貧愿望等基本情況逐一進(jìn)行了調(diào)查摸底、建檔立卡，同時(shí)根據(jù)摸底情況，幫助居委會“兩委”準(zhǔn)確識別貧困戶、完善數(shù)據(jù)信息、實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理，為今后制定“一戶一策”的幫扶計(jì)劃、打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)役奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是做好秸稈禁燒工作，按照區(qū)委區(qū)政府安排，抽調(diào)袁寨分局人員協(xié)助袁寨鎮(zhèn)政府做好宣傳引導(dǎo)、巡查監(jiān)管等工作，確保了秸稈禁燒工作圓滿完成。三是配合地方政府相關(guān)部門做好如綜治平安建設(shè)、安全生產(chǎn)、防邪宣傳等各類專項(xiàng)工作。

二、存在問題

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇六

20**年，在省、市國稅局xx縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)法為民”稅務(wù)工作宗旨，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行稅務(wù)工作職責(zé)，大力組織稅收收入，加強(qiáng)稅收管理，深入實(shí)施干部隊(duì)伍建設(shè)“四項(xiàng)工程”，切實(shí)推進(jìn)依法治稅，積極開展管理創(chuàng)新活動，強(qiáng)化科學(xué)化、精細(xì)化管理，不斷改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)稅收與地方經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)增長，各方面工作都取得了較好成效。

一、抓收入工作中心，實(shí)現(xiàn)收入快速增長

20**年，我局共組織稅收收入30131萬元，完成計(jì)劃的121、66％，比上年增長42、21％，完成收入進(jìn)度、總額及收入增幅均創(chuàng)歷史新高。其中：增值稅完成22525萬元，比上年增長30、74％；消費(fèi)稅完成3205萬元，比上年增長75、53%；企業(yè)所得稅完成2494萬元，同比增長130、94%；涉外企業(yè)所得稅完成65萬元，同比增長124、14%;儲蓄存款利息所得個(gè)人所得稅完成921萬元，比上年同期增長28、45%；車輛購置稅完成921萬元。

圍繞組織收入中心工作，我局緊緊抓住淳安近年工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展的良好勢頭，始終堅(jiān)持“應(yīng)收盡收、應(yīng)退盡退”原則，進(jìn)一步挖掘增收潛力，努力做到“抓早、抓緊、抓實(shí)、抓出成效”，確保每月稅收足額、及時(shí)入庫，提前二個(gè)半月完成全年收入任務(wù)。

（一）深入開展稅收收入分析，嚴(yán)格控制稅負(fù)率。建立收入分析制度，定期召開收入分析例會，以稅收分析促進(jìn)收入工作。按照稅收彈性系數(shù)大于1的要求，本著“宏觀分析找問題，微觀分析查原因”的思路，緊緊盯住宏觀稅負(fù)率、微觀增值稅稅負(fù)率和零負(fù)申報(bào)率“三個(gè)率”，查找稅負(fù)增減變化原因和征管薄弱環(huán)節(jié)，采取有針對性的措施，堵漏挖潛，努力實(shí)現(xiàn)gdp稅收負(fù)擔(dān)率和增值稅稅負(fù)率穩(wěn)步提升、零負(fù)申報(bào)率持續(xù)降低的“兩升一降”要求，實(shí)現(xiàn)稅收與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)增長。我縣gdp增長14%,彈性系數(shù)為2、78。宏觀稅負(fù)率達(dá)到4、51%，較去年的3、63%提高0、88%，增值稅的整體稅負(fù)達(dá)到了4、39%，較上年同期上升了0、77個(gè)百分點(diǎn)，高于省局整體稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)1、32個(gè)百分點(diǎn)。

（二）加大重點(diǎn)稅源監(jiān)控力度，調(diào)整擴(kuò)大重點(diǎn)監(jiān)控的范圍。根據(jù)淳安實(shí)際，確定重點(diǎn)稅源監(jiān)控范圍從原年納稅30萬元以上企業(yè)調(diào)整擴(kuò)大為年納稅20萬元以上的企業(yè)，監(jiān)控稅源所占稅收比例占全縣總收入75%以上。同時(shí)加強(qiáng)對重點(diǎn)稅源企業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)數(shù)據(jù)的分析，運(yùn)用稅收征管輔助系統(tǒng)等現(xiàn)代信息技術(shù)和手段，及時(shí)跟蹤和反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)稅源變化趨勢，結(jié)合走訪企業(yè)了解的情況、獲得的數(shù)據(jù)，對重點(diǎn)稅源企業(yè)、行業(yè)稅負(fù)進(jìn)行分析比對，分析稅負(fù)差異的原因，分析企業(yè)稅源變化的趨勢，實(shí)現(xiàn)對重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)的實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控，分層次、分類型進(jìn)行動態(tài)監(jiān)管。

回顧今年我縣的稅收收入，主要呈現(xiàn)出兩大特點(diǎn)：一是稅收收入保持快速增長，在總量上、增幅上都明顯加快，是歷年來最好的一年，如我縣首次跨越1億元大關(guān)，到首次跨越2億元，僅一年時(shí)間就邁上3億新臺階。同時(shí)各稅種稅收普遍增長，增幅最高為企業(yè)所得稅，增幅達(dá)130、94％。二是入庫稅款在稅種結(jié)構(gòu)上較以前更加合理，規(guī)模企業(yè)入庫稅款占收入比重有所上升，其中：總局監(jiān)控的7戶企業(yè)共入庫稅款7742萬元，占入庫總收入的50、59%，與上年同期相比上升了2、97個(gè)百分點(diǎn)；免抵調(diào)收入增加較快,共發(fā)生免抵調(diào)收入1180萬元，也較上年增加581萬元。

二、抓稅收征管基礎(chǔ)，不斷提高征管質(zhì)量

（一）夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化征管

1、加強(qiáng)戶籍管理。抓住稅務(wù)登記換證有利時(shí)機(jī)，摸清管戶家底，全面清理了漏征漏管戶，補(bǔ)辦登記600余戶。同時(shí)為減輕納稅人負(fù)擔(dān)、促進(jìn)國地稅信息共享，4月1日起順利實(shí)現(xiàn)了國地稅聯(lián)合辦證，將轄區(qū)納稅戶按照地域、登記類型分成農(nóng)村個(gè)體、農(nóng)村企業(yè)、城區(qū)個(gè)體、城區(qū)企業(yè)四類，截至12月31日，已換證5261戶，除極少數(shù)因換證平臺程序問題未導(dǎo)入ctais外，換證工作已經(jīng)基本結(jié)束，換證進(jìn)度居全省前列。

3、嚴(yán)格一般納稅人管理。從一般納稅人的認(rèn)定開始，按照“五個(gè)堅(jiān)持”要求，嚴(yán)格按照認(rèn)定增值稅一般納稅人的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。堅(jiān)持原件、復(fù)印件核對制度。對納稅人提供的資料，堅(jiān)持與原件進(jìn)行核對，確保提供的資料真實(shí)可靠。堅(jiān)持實(shí)地查驗(yàn)制度。無論企業(yè)辦在什么地方，均堅(jiān)持兩名稅務(wù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行查驗(yàn)，對企業(yè)的場地、設(shè)備、賬冊情況進(jìn)行記錄。堅(jiān)持商貿(mào)企業(yè)的法人代表和財(cái)務(wù)人員見面制度。除必須提供商貿(mào)企業(yè)法人代表、財(cái)務(wù)人員的身份證復(fù)印件外，還必須見人、見原件進(jìn)行核對，確保真實(shí)可靠。堅(jiān)持低稅負(fù)評估制度。對稅負(fù)不正常的企業(yè)，及時(shí)移送評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)予以糾正。堅(jiān)持責(zé)任追究制度。對于資料的查驗(yàn)和場地、人員的查驗(yàn)，現(xiàn)場的稅務(wù)人員必須簽字確認(rèn)，明確責(zé)任。

4、建立稅源聯(lián)動管理機(jī)制。為進(jìn)一步增強(qiáng)征、管、查各部門間的協(xié)調(diào)配合，解決部門間的信息共享和信息傳輸問題，提高稅源聯(lián)合控管能力，通過多方調(diào)研，制定了稅源聯(lián)動管理辦法，明確了征收、管理、稽查等部門在稅源管理中的主要職責(zé)，規(guī)定了部門間傳遞信息的主要內(nèi)容、傳遞渠道和相關(guān)要求。開發(fā)建立了“稅源聯(lián)動管理平臺”，作為征、管、查及各部門間信息傳遞的主要通道。

5、加強(qiáng)個(gè)體工商戶的管理。制定下發(fā)了《加強(qiáng)個(gè)體稅收管理的通知》，對個(gè)體管理工作目標(biāo)、戶籍管理、定額管理、建帳建制、發(fā)票管理、委托代征管理、協(xié)稅護(hù)稅等工作作了進(jìn)一步明確。同時(shí)加強(qiáng)對委托代征開票人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保委托代征工作有序開展。以行業(yè)入手抓個(gè)體稅收管理。從市場信息出發(fā)，打破“個(gè)體稅收管理信息系統(tǒng)”的框架，充分運(yùn)行該系統(tǒng)的評議功能，把經(jīng)營新興行業(yè)的個(gè)體工商戶符合要求的全部納入起征點(diǎn)以上稅收管理，并在這些行業(yè)中大力推行建帳建制工作，尤其對電腦業(yè)、汽車修理業(yè)、建材裝飾業(yè)三種新興行業(yè)納入起征點(diǎn)以上管理共70余戶，新增增值稅20萬元；同時(shí)積極采取正常管理和委托代征管理方式加強(qiáng)對專業(yè)市場的稅收管理；積極推行“一戶通”繳納方式；認(rèn)真開展定額調(diào)整工作。對應(yīng)調(diào)整個(gè)體定額1521戶，通過調(diào)查模底已調(diào)整定額戶1073戶，調(diào)整面72%,調(diào)增月定額138萬元，增幅24、42%,壓縮不上起征點(diǎn)面10％。

6、加強(qiáng)發(fā)票管理。按照省市局統(tǒng)一部署，做好舊版機(jī)動車銷售發(fā)票繳銷工作和電腦版機(jī)動車銷售發(fā)票的發(fā)行工作。利用ctais切實(shí)加強(qiáng)對普通發(fā)票領(lǐng)用情況的監(jiān)控，將管理重點(diǎn)放在廢舊物資收購（銷售）發(fā)票和農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票上，按照上級要求認(rèn)真開展對收購發(fā)票使用情況清理。對農(nóng)產(chǎn)品收購企業(yè)，要求在納稅人首次申購農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票時(shí)，管理員必須按規(guī)定進(jìn)行四項(xiàng)內(nèi)容核查，并與企業(yè)簽訂《農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票使用管理責(zé)任書》，告知企業(yè)開票要求和處罰規(guī)定。同時(shí)加強(qiáng)對大宗農(nóng)產(chǎn)品收購業(yè)務(wù)的實(shí)地查驗(yàn)和農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的稅源巡查，有針對性地開展納稅評估。

7、強(qiáng)化納稅評估，建立納稅評估模型。對異常申報(bào)的納稅人進(jìn)行評估和檢查。通過對納稅人申報(bào)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，與同行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)或類似行業(yè)同期相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向比較，申報(bào)數(shù)據(jù)與歷史同期相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向比較和經(jīng)常與稅收管理員進(jìn)行溝通交流，應(yīng)用稅收管理員日常管理中所掌握的情況，對納稅人申報(bào)情況與其生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況相對照，分析其合理性，以確定納稅人申報(bào)納稅中存在的問題及原因。今年來，先后開展了農(nóng)副產(chǎn)品、繅絲行業(yè)、磚瓦行業(yè)、印刷業(yè)、連續(xù)6個(gè)月連續(xù)零負(fù)申報(bào)企業(yè)、企業(yè)所得稅等專項(xiàng)評估，評估企業(yè)383戶，發(fā)現(xiàn)有問題62戶，評估補(bǔ)稅（含沖減留抵稅金、調(diào)減虧損折算所得稅）232、47萬元。通過對我縣四個(gè)行業(yè)企業(yè)納稅人資料進(jìn)行篩選，確定了一般納稅人作為重點(diǎn)調(diào)研對象，建立了水飲料行業(yè)、印刷行業(yè)、繅絲行業(yè)和磚瓦行業(yè)評估指標(biāo)模型。

（二）精細(xì)管理，提高效率

1、加強(qiáng)增值稅管理

一是努力實(shí)現(xiàn)“一降一升”目標(biāo)。針對今年來新增加的增值稅一般納稅人零負(fù)申報(bào)率和稅負(fù)率兩個(gè)考核指標(biāo)，及時(shí)進(jìn)行研討，提出了“降低零負(fù)申報(bào)重小戶、提高平均稅負(fù)重大戶”的管理思路，嚴(yán)格把好一般納稅人認(rèn)定關(guān)，以減少因企業(yè)非正常原因造成的零負(fù)申報(bào)問題；利用市局稅收征管輔助系統(tǒng)和我局信息中心自行開發(fā)的增值稅零負(fù)申報(bào)管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對零負(fù)申報(bào)企業(yè)和低稅負(fù)企業(yè)的篩選預(yù)警，督促管理員采取稅源巡查、納稅評估、發(fā)放異常申報(bào)質(zhì)詢書等稅收管理措施。與此同時(shí)，加大對稅源大戶分析監(jiān)控，確保稅負(fù)不低于上年平均水平，以此拉動全局總體稅負(fù)的提高。通過以上管理措施，使我局增值稅一般納稅人零負(fù)申報(bào)率和稅負(fù)率實(shí)現(xiàn)了“一降一升”的目標(biāo)，零負(fù)申報(bào)率由上年的46、17％下降為23、7％，稅負(fù)率由上年平均3、69％上升到4、41％，降幅和升幅均居全省前列。

二是加強(qiáng)民政福利企業(yè)的稅收監(jiān)管。采取每月突擊抽查與聯(lián)合重點(diǎn)檢查相結(jié)合的措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正，對民政福利企業(yè)的稅收監(jiān)管真正抓到實(shí)處。認(rèn)真做好福利企業(yè)年審工作，根據(jù)省市局統(tǒng)一布置，與民政、地稅有關(guān)部門聯(lián)合對全縣26戶福利企業(yè)進(jìn)行了年檢年審，從稅收政策層面、殘疾人人數(shù)、出勤率、財(cái)務(wù)核算等方面進(jìn)行了審核，對發(fā)現(xiàn)的問題(主要存在購進(jìn)貨物來取得正規(guī)發(fā)票，人為抬高稅負(fù)率，殘疾人出勤率有待加強(qiáng)日常管理，減免產(chǎn)品和項(xiàng)目是否符合減免條件,財(cái)務(wù)核算有待加強(qiáng))分別要求整改，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到要求。積極落實(shí)《福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策試點(diǎn)實(shí)施辦法》，完善內(nèi)部工作流程，做好福利企業(yè)認(rèn)定資料接受、傳遞、審核工作，實(shí)行經(jīng)辦責(zé)任人層層簽收，明確工作責(zé)任，把好福利企業(yè)審核認(rèn)定關(guān)。

三是建立零負(fù)申報(bào)分類管理辦法。自行開發(fā)了零負(fù)申報(bào)分類管理系統(tǒng)，對連續(xù)三個(gè)月連續(xù)零負(fù)申報(bào)的查帳征收戶進(jìn)行自動篩選，按企業(yè)銷售收入和進(jìn)項(xiàng)稅額大小劃分控管類別，分別實(shí)施納稅評估、實(shí)地巡查、發(fā)放質(zhì)詢書等一系列控管措施。通過系統(tǒng)自動化處理，減輕管理員的工作壓力，提高了管理的針對性和有效性。對農(nóng)副產(chǎn)品收購憑證開具數(shù)據(jù)較大的企業(yè)，實(shí)地核實(shí)他們的真假。特別是對小規(guī)模納稅人的企業(yè)，加強(qiáng)帳簿健全和真假的核實(shí)，督促他們?nèi)鐚?shí)申報(bào)，以此減少零、負(fù)申報(bào)率。零負(fù)申報(bào)率由20的平均46、17％，下降為23、7％。

四是開展企業(yè)存貨和下腳料銷售核查清理工作。針對企業(yè)在存貨管理中存在預(yù)收貨款，發(fā)出貨物未作銷售及部分企業(yè)下腳料不入帳等問題，為加強(qiáng)對企業(yè)存貨和下腳料銷售的稅收管理，全面堵塞企業(yè)少報(bào)遲報(bào)銷售、虛抵進(jìn)項(xiàng)的.漏洞，根據(jù)省局督辦通知單第6號及杭國稅流[]17號文件精神，從年初開始，對所轄企業(yè)年末存貨和下腳料銷售進(jìn)行了全面核查。將存貨核查工作與增值稅低稅負(fù)評估、所得稅匯算清繳等工作結(jié)合起來，采取下戶實(shí)地抽樣核查的辦法,對存貨種類庫存量及金額較大的或有疑問的進(jìn)行抽樣核查。發(fā)揮納稅評估的指導(dǎo)作用，運(yùn)用信息化手段，通過對各類異常指標(biāo)的分析，找出存在的問題，做到以評促管，以管促收，提高稅收管理水平和管理質(zhì)量。共核實(shí)企業(yè)297戶，應(yīng)補(bǔ)計(jì)銷項(xiàng)稅金212185、10元，補(bǔ)稅64160、90元。

五是做好四小票審核工作。按照總局、省局關(guān)于專用發(fā)票和四小票核查工作的要求，及時(shí)完善核查工作的有關(guān)制度和流程，努力抓好核查工作的質(zhì)量，在核查工作中通過對核查有關(guān)資料的審核和督查，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)分析，先后兩次召開了四小票工作會議，明確了工作職責(zé)和移送金額，不斷提高核查工作的質(zhì)量。認(rèn)真組織實(shí)施“四小票”審核監(jiān)控管理系統(tǒng)的運(yùn)行工作，及時(shí)明確系統(tǒng)操作的有關(guān)工作流程，確保了系統(tǒng)的正常運(yùn)行。共審核發(fā)票1029份，其中發(fā)現(xiàn)假票300份，查補(bǔ)稅款60、1萬元。

2、加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理

一是積極開展匯算清繳工作。為切實(shí)搞好匯算清繳工作，先后組織了所得稅管理軟件、新企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表等專項(xiàng)培訓(xùn)，為企業(yè)的匯算清繳取得了良好的基礎(chǔ)。

20**年度就地納企業(yè)456戶，比20**年度增加145戶。其中：盈利企業(yè)185戶比上年增加15戶;虧損企業(yè)271戶比上年增加130戶，虧損面達(dá)59%。20**年度利潤10258萬元比20**年度利潤增加5372萬元。20**年度虧損3120萬元比20**年度虧損總額增加640萬元。20**年度應(yīng)納稅所得額13087萬元比增加了5257萬元。應(yīng)納企業(yè)所得稅4315萬元比20**年度增加1720萬元。

二是以信息化管理為依托，不斷提高精細(xì)化管理水平。加強(qiáng)對2005年度企業(yè)所得稅基礎(chǔ)工作的落實(shí)，運(yùn)用征管輔助系統(tǒng)后，對臺賬的管理有了質(zhì)的飛躍。如彌補(bǔ)虧損臺賬，要求管理員根據(jù)以前登記的臺賬與征管輔助系統(tǒng)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，并進(jìn)行管理審核調(diào)整、納稅評估調(diào)整、稽查調(diào)整，使數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。同時(shí)通過對輔助系統(tǒng)中所得稅的零負(fù)申報(bào)進(jìn)行了梳理和調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了對申報(bào)質(zhì)量的考核。現(xiàn)時(shí)連續(xù)幾年虧損進(jìn)行了納稅評估，降低了所得稅的零負(fù)申報(bào)率。

三是規(guī)范企業(yè)所得稅管理。針對我縣企業(yè)規(guī)模普遍較小，賬證不健全的企業(yè)較多，給稅源管理特別是企業(yè)所得稅的管理造成了一定障礙的問題。制定了企業(yè)所得稅核定征收辦法，為解決這個(gè)“老大難”問題提供了科學(xué)的管理手段，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對21戶房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的核定征收。

3、加強(qiáng)涉外稅收管理

一是做好2005年外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅匯算清繳工作。匯算清繳審核調(diào)增應(yīng)納稅所得額108、89萬元，比上年同期增長49、92％；調(diào)減虧損總額564、89萬元，比上年同期增長58、63％；全年實(shí)際應(yīng)補(bǔ)所得稅額36、12萬元，比上年同期增長157、85％。

二是開展涉外企業(yè)稅收審計(jì)工作。對5戶外資企業(yè)長期虧損戶、長期微利或微虧卻不斷擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模戶、跳躍性贏利戶等“三類企業(yè)”進(jìn)行專題調(diào)查，對14戶企業(yè)關(guān)聯(lián)交易年度申報(bào)和調(diào)查。緊緊抓住“三個(gè)環(huán)節(jié)”全面完成對3戶涉外企業(yè)稅收審計(jì)工作，通過抓住選戶環(huán)節(jié)、規(guī)范環(huán)節(jié)和質(zhì)量環(huán)節(jié)，進(jìn)行深層次審計(jì)，調(diào)增應(yīng)納稅所得額231、42萬元比上年增長84、78％，補(bǔ)繳外資企業(yè)所得稅17、08萬元，比上年增長14、26萬元，補(bǔ)繳增值稅2、5萬元，加收滯納金3、89萬元。

三是加強(qiáng)對非貿(mào)易及部分資本項(xiàng)目項(xiàng)下售付匯稅務(wù)憑證管理。共開具《境外勞務(wù)費(fèi)用不予征稅確認(rèn)證明》12份，開具金額均達(dá)105萬美元。

4、加強(qiáng)出口退稅管理

一是認(rèn)真做好出口退（免）稅的審核和免抵調(diào)（退）稅工作。按照省局“在嚴(yán)防出口騙稅的前提下，加快退稅單證的審核、審批進(jìn)度，力爭多調(diào)庫、早調(diào)庫?！钡墓ぷ饕?，嚴(yán)格按規(guī)定辦理免抵調(diào)（退）稅。全年審核辦理免抵（退）稅4637萬元，其中：退稅3457萬元，辦理免抵調(diào)庫1180萬元。做到當(dāng)月審核的退稅數(shù)當(dāng)月退清，減輕納稅人的資金負(fù)擔(dān)，較好地完成了出口退稅工作目標(biāo)。

二是加強(qiáng)出口貨物單證備案管理。認(rèn)真貫徹落實(shí)國家稅務(wù)總局關(guān)于出口貨物實(shí)行有關(guān)單證備案管理的制度，加大對出口企業(yè)進(jìn)貨渠道的監(jiān)管。年初按照總局出口貨物單證備案管理要求，及時(shí)將出口貨物單證備案的要求和單證備案方式，作書面宣傳資料形式下發(fā)給出口企業(yè)，要求企業(yè)落實(shí)好出口貨物單證備案制度工作，并在5-6月份組織檢查，堅(jiān)持單證備案不符合要求的不退稅，保證出口貨物單證備案制度落實(shí)到位。

三是做好出口貨物合同備案工作。9月份,國家對出口退稅進(jìn)行重大調(diào)整,對涉及1200多種出口商品進(jìn)行退稅率的調(diào)整,我局密切關(guān)注國家出臺的有關(guān)政策,積極應(yīng)對;9月13日-15日國家稅務(wù)總局連續(xù)下發(fā)三個(gè)特急文,為了保證新老出口退稅政策的銜接,需要短期內(nèi)對9月15日前已經(jīng)簽訂的出口合同進(jìn)行備案,并在9月底前完成出口合同備案工作;由于這次調(diào)整退稅率涉及我縣大部份出口企業(yè),時(shí)間緊任務(wù)重,我們采取了從網(wǎng)上關(guān)注國家政策的出臺,新政策及時(shí)用電話和書面通知企業(yè),重點(diǎn)企業(yè)上門輔導(dǎo)的措施,圓滿地按時(shí)完成出口合同備案工作。

四是做好出口退稅政策宣傳和出口退稅調(diào)研，防范打擊出口騙稅。出口貨物函調(diào)是加強(qiáng)征退稅工作銜接,防范騙取出口退稅的重要手段,我局特別重視每一項(xiàng)外來函調(diào)函,對外來函調(diào)實(shí)行專人負(fù)責(zé),按實(shí)事求是的原則,認(rèn)真做好核查和回函工作,使每一件函調(diào)信函及時(shí)回復(fù),回函率達(dá)到100%。在切實(shí)加快退稅進(jìn)度的同時(shí)，堅(jiān)持把防范與打擊騙取出口退稅作為一項(xiàng)重要工作抓好落實(shí)。嚴(yán)格出口貨物退（免）稅管理，防范和打擊騙取出口退稅的違法犯罪活動進(jìn)行宣傳教育。通過對單證審核，結(jié)合走訪企業(yè)了解企業(yè)的物流、資金流情況，判斷企業(yè)是否存在“借權(quán)、掛靠”和從事“四自三不見”等違規(guī)方式。對有疑點(diǎn)的企業(yè)暫不受理申報(bào)，調(diào)查清楚后，符合條件的受理申報(bào)，不符合條件的一律補(bǔ)稅處理，有效制定各種措施防范打擊出口騙稅。

（三）積極創(chuàng)新，促進(jìn)管理

根據(jù)省市局開展“管理創(chuàng)新年”活動要求，今年來，我們積極開展管理創(chuàng)新活動。早發(fā)動，早落實(shí)，通過總結(jié)以往成功經(jīng)驗(yàn)，借鑒兄弟縣市局優(yōu)秀管理措施，探索新的管理辦法，形成管理創(chuàng)新項(xiàng)目。全局共上報(bào)了四個(gè)管理創(chuàng)新項(xiàng)目，分別為計(jì)劃征收科的“窗口干部實(shí)施素質(zhì)提升‘四合一’工程”、管理一科的“零負(fù)申報(bào)分類管理機(jī)制”和“建立稅源聯(lián)動管理機(jī)制”、監(jiān)察室的“建構(gòu)廉政建設(shè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)新平臺”，其中“零負(fù)申報(bào)分類管理機(jī)制”進(jìn)入省局管理創(chuàng)新項(xiàng)目庫。另外管理二科還建立了“建立繅絲行業(yè)稅源監(jiān)控指標(biāo)”、管理四科建立了“建立印刷行業(yè)納稅評估模型”，雖因稅收收入規(guī)模太小等原因未作為管理創(chuàng)新項(xiàng)目上報(bào)，但卻是我們開展管理創(chuàng)新的收獲和成果。管理創(chuàng)新已成為20我局抓管理的一大鮮明特色。通過開展管理創(chuàng)新活動，進(jìn)一步豐富了我局的管理辦法，完善了有關(guān)管理措施，深化了我局的管理理念，對于提高稅收管理和內(nèi)部工作效率，均起到了有效的作用。

三、抓規(guī)范稅收執(zhí)法，建和諧征納關(guān)系

正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，努力增強(qiáng)國稅機(jī)關(guān)和稅收執(zhí)法人員的執(zhí)法責(zé)任意識及優(yōu)化服務(wù)意識，強(qiáng)化稅收執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)格責(zé)任過錯(cuò)追究，切實(shí)維護(hù)國家利益和納稅人的合法權(quán)益。

（一）加大稽查力度，公平稅收環(huán)境。

堅(jiān)持規(guī)范執(zhí)法，切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)法行為的規(guī)范性和透明度，進(jìn)一步加大稅務(wù)稽查工作力度，充分發(fā)揮稅務(wù)稽查的職能作用。全年共檢查企業(yè)193戶，檢查有問題戶136戶，查實(shí)率達(dá)70%,高于去年20多個(gè)百分點(diǎn),查補(bǔ)入庫稅款257、66萬元（其中，稅款209、67萬元，滯納金31、59萬元，罰款16、4萬元）。。

一是開展稅收專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)做好煤炭生產(chǎn)及運(yùn)銷企業(yè)、煙草生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、汽車銷售及修理行業(yè)和連續(xù)四年未稽查企業(yè)等五項(xiàng)專項(xiàng)檢查工作。通過調(diào)查摸底，結(jié)合行業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，對煙草經(jīng)營企業(yè)、汽車銷售及維修企業(yè)、煤炭運(yùn)銷企業(yè)以及連續(xù)四年未實(shí)施檢查的部分企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)造冊，分類確定檢查范圍，根據(jù)專項(xiàng)檢查的時(shí)間安排，分類和分階段開展企業(yè)納稅自查，在企業(yè)自查的基礎(chǔ)上確定重點(diǎn)實(shí)施檢查對象；同時(shí)要求專項(xiàng)檢查與稅法宣傳相結(jié)合，通過以案說法提高納稅人的納稅意識，確保專項(xiàng)檢查取得實(shí)效。全年專項(xiàng)檢查共檢查企業(yè)65戶，其中有問題戶企業(yè)35戶，查補(bǔ)入庫稅款49、47萬元、罰款2、25萬元、滯納金5、96萬元,共入庫查補(bǔ)收入57、68萬元。

二是加強(qiáng)協(xié)查案件的查處工作。按照總局和省局的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對協(xié)查案件的管理，及時(shí)掌握協(xié)查工作的動態(tài)變化，縮短協(xié)查回復(fù)時(shí)間流程，加強(qiáng)事前、事中、事后監(jiān)督與考核，實(shí)行ab工作責(zé)任制，切實(shí)強(qiáng)化協(xié)查受托回復(fù)管理。全年金稅網(wǎng)絡(luò)協(xié)查工程共受托協(xié)查19戶次，涉稅金額513、19萬元，稅額87、24萬元。委托協(xié)查1戶，涉稅金額0、94萬元，稅額0、16萬元。四小票協(xié)查共收發(fā)60份，查無此票、假票累計(jì)300份，補(bǔ)稅額合計(jì)60、01萬元作進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出。協(xié)查案補(bǔ)稅企業(yè)42戶，入庫稅收83、92萬元，其中稅款67、14萬元，罰款5、17萬元，滯納金11、61萬元。

三是做好稅務(wù)日常檢查工作。不斷改進(jìn)和完善選案辦法，建立案件分析制度，著重做好加強(qiáng)事前分析工作，提高選案的針對性和有效性,做到數(shù)量與質(zhì)量并重。完成日常性檢查任務(wù)30戶，查有問題13戶，入庫查補(bǔ)罰稅款93、72萬元，其中稅款81、5萬元，罰款0、35萬元，滯納金11、87萬元。在確保稽查威懾力的前提下，充分發(fā)揮稽查工作以查促管職能作用，密切關(guān)注稅收違法活動新動向，抓好案件綜合分析，發(fā)現(xiàn)稅收征管死角，重點(diǎn)在查深查透和稽查程序上下功夫，不斷提高稽查案件的查處水平。

四是加強(qiáng)對涉稅舉報(bào)案件的管理。進(jìn)一步提高舉報(bào)工作的基礎(chǔ)管理水平,加大舉報(bào)案件查處工作力度，確保舉報(bào)案件的及時(shí)查處。建立舉報(bào)案件的登記臺帳，規(guī)范保密制度，對各類舉報(bào)案件按不同的要求做好歸檔工作。加強(qiáng)案件的限時(shí)跟蹤管理和結(jié)案管理。做好已結(jié)案件的稅款入庫，努力實(shí)現(xiàn)“有報(bào)必接、有接必查、有查必果”的辦案目標(biāo)。全年共受理檢查舉報(bào)案件6件，查補(bǔ)稅款10、75萬元，滯納金2、15萬元，罰款8、63萬元，合計(jì)入庫查補(bǔ)收入21、53萬元。

五是加強(qiáng)企業(yè)所得稅零負(fù)申報(bào)檢查工作。對歷年虧損數(shù)額較大、零負(fù)申報(bào)嚴(yán)重的50戶企業(yè)，進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。共調(diào)整增加應(yīng)納稅所得額1623、93萬元，查補(bǔ)新增企業(yè)所得稅329、49萬元。其中，38戶企業(yè)實(shí)現(xiàn)正申報(bào)，轉(zhuǎn)正比例為76%。達(dá)到以查促管服務(wù)征管、共同促進(jìn)稅源整體防控目標(biāo)。

（二）嚴(yán)格依法治稅，樹立規(guī)范理念

一是加強(qiáng)執(zhí)法追究。按照上級要求積極運(yùn)行“稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)”，針對稅務(wù)征管工作流程變化中出現(xiàn)的新情況、新問題，我局積極開展調(diào)查研究，認(rèn)真解決稅務(wù)征管工作流程變化后出現(xiàn)的新的法律問題。并按照總局制訂的《稅收執(zhí)法責(zé)任制考核辦法》標(biāo)準(zhǔn)，在省、市局的統(tǒng)一部署下，認(rèn)真做好稅收執(zhí)法責(zé)任制考核制度的落實(shí)工作，嚴(yán)格實(shí)行過錯(cuò)責(zé)任追究制度，確保稅收執(zhí)法責(zé)任制真正發(fā)揮對執(zhí)法各環(huán)節(jié)的監(jiān)督作用。全年共對6人次實(shí)行了執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究，其中對3人過錯(cuò)罰款150元，對6人次給予了批評教育。

二是開展執(zhí)法檢查。按照省局要求，對有無越權(quán)（違規(guī)）制定涉稅文件、有無“轉(zhuǎn)引稅款、買稅賣稅”的問題、有無擅自提高企業(yè)所得稅計(jì)稅工資扣除標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)審批稅前列支、市場稅收管理中是否存在執(zhí)法問題、企業(yè)所得稅管理中是否存在違規(guī)執(zhí)法問題等內(nèi)容重點(diǎn)開展稅收執(zhí)法檢查，并做好整改工作。

四是做好重大稅務(wù)案件的審理工作。完善案件審理工作底稿制度，進(jìn)一步落實(shí)案審責(zé)任。在嚴(yán)格把關(guān)，保證案審質(zhì)量的基礎(chǔ)上，努力提高案審效率；重點(diǎn)對案件審理中出現(xiàn)的證據(jù)采集不完備、證據(jù)適用不當(dāng)?shù)韧怀鰡栴}，結(jié)合審理工作的實(shí)際和典型案例，積極探索涉稅案件的證據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。加大退查、補(bǔ)證和補(bǔ)（復(fù)）查力度，嚴(yán)把案審質(zhì)量關(guān)，充分發(fā)揮案審監(jiān)督職能。共審理重大案件4件，補(bǔ)稅罰款滯納金合計(jì)14萬元，其中稅款10萬元。在案審過程中，補(bǔ)復(fù)查0件，退查、補(bǔ)證1件。

五是落實(shí)好增值稅一般納稅人納稅申報(bào)“一窗式”管理操作規(guī)程。省局根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)〈增值稅一般納稅人納稅申報(bào)“一窗式”管理操作規(guī)程〉的通知》等有關(guān)規(guī)定，制定了《浙江省一般納稅人增值稅納稅申報(bào)“一窗式”管理操作規(guī)程》，市局也轉(zhuǎn)發(fā)并明確貫徹落實(shí)省局制定的“一窗式”管理操作規(guī)程的有關(guān)問題，我局十分重視此項(xiàng)工作，及時(shí)落實(shí)好相應(yīng)崗位和人員，明確工作職責(zé)和要求，努力提高增值稅納稅申報(bào)“一窗式”管理工作水平。特別是做好票表比對不符企業(yè)的核查工作，有異常情況的，立即辦理收繳、停售專用發(fā)票手續(xù)，并交稽查部門處理。

（三）用好優(yōu)惠政策，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

按照“依法征稅、應(yīng)收盡收、堅(jiān)決不收過頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的原則，牢固樹立“不及時(shí)落實(shí)稅收優(yōu)惠政策也是收過頭稅”的觀念，認(rèn)真落實(shí)及時(shí)辦理好各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。2006年共審批水泥、廢舊物資、糧食企業(yè)等增值稅減免優(yōu)惠政策，辦理退稅1395萬元，其中資源綜合利用企業(yè)253、7萬元，民政福利企業(yè)885萬元。辦理外商投資企業(yè)定期減免稅5戶，減免涉外企業(yè)所得稅849、25元；另外對76戶符合老區(qū)優(yōu)惠政策的新辦企業(yè)和農(nóng)村信用合作聯(lián)社給予減免2005年度企業(yè)所得稅，減免稅額2064萬元，比度減免稅額增加了552萬元。有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（四）加強(qiáng)稅收宣傳，擴(kuò)大國稅影響。

圍繞“依法誠信納稅，共建小康社會”的全國第十五個(gè)稅收宣傳月活動主題，積極創(chuàng)新宣傳形式，一是組織開展了一次“百名稅務(wù)干部送稅法進(jìn)千家萬戶”活動,組織稅務(wù)干部，當(dāng)一回郵遞送報(bào)員，走訪群眾，將自編的稅法宣傳小報(bào)親自送達(dá)給千家萬戶，擴(kuò)大稅法宣傳面；二是組織開展了稅法宣傳進(jìn)農(nóng)村活動，組建宣傳小分隊(duì)到結(jié)對幫扶村嚴(yán)家鄉(xiāng)大社村和農(nóng)村指導(dǎo)員派駐村王阜鄉(xiāng)管家村宣傳稅法，進(jìn)行現(xiàn)場講解和輔導(dǎo)；三是在縣城主要公共場所與縣地稅局一起懸掛相關(guān)稅法宣傳標(biāo)語；四是與縣地稅局聯(lián)合公告a級以上納稅信用等級企業(yè)，曝光一批典型案例；五是開通網(wǎng)上稅法咨詢專欄，利用短信平臺發(fā)送稅收宣傳月主題及問候語；六是對政策變化較大的再就業(yè)政策、計(jì)稅工資調(diào)整、所得稅申報(bào)表的調(diào)整、技術(shù)開發(fā)費(fèi)的加計(jì)扣除、國產(chǎn)設(shè)備投資抵免政策加大了宣傳力度。通過淳安國稅外網(wǎng)宣傳，還專門編制這幾項(xiàng)政策的解釋，使企業(yè)能夠及時(shí)了解運(yùn)用這幾項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策；七是自編《淳安國稅園地》宣傳小報(bào)6期，把這份小報(bào)辦成我局對外進(jìn)行稅收宣傳的一個(gè)重要窗口。另外還每月將杭州稅務(wù)、《浙江稅政》等宣傳資料、刊物以信函的方式定期寄給全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)部門、重點(diǎn)企業(yè)和社區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)，擴(kuò)大國稅影響。

（五）優(yōu)化納稅服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

在優(yōu)化納稅服務(wù)方面，按照“以人為本”的服務(wù)理念，以滿足納稅人需要為出發(fā)點(diǎn)，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。一是進(jìn)一步完善全程服務(wù)。即受理納稅人辦稅事宜后，通過內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，為納稅人提供包括受理、承辦、回復(fù)等服務(wù)。全程服務(wù)崗全年共辦理稅務(wù)登記證300戶，受理一般納稅人申請55條,增值稅和所得稅減免申請217戶，資源綜合利用企業(yè)、福利企業(yè)及所得稅退庫受理140余戶，行政許可受理412戶，各類基礎(chǔ)資料的錄入準(zhǔn)確率達(dá)到了100％。二是實(shí)行延時(shí)服務(wù)。推行窗口人員中午值班制、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等制度。窗口前有辦稅人時(shí)窗口人員不能離崗，不處理完納稅人辦稅事宜窗口人員不離崗，只要納稅人有需要，窗口人員隨時(shí)到崗。實(shí)行窗口人員節(jié)假日電話預(yù)留服務(wù)，在省局服務(wù)器開啟的情況下，納稅人可在雙休日等非工作時(shí)間預(yù)約窗口人員辦理諸如增值稅專用發(fā)票認(rèn)證、發(fā)票領(lǐng)購等業(yè)務(wù)。辦稅服務(wù)廳工作人員每天堅(jiān)持提前10分鐘上班。三是開展提醒服務(wù)。針對xx縣招商引資力度加大，新辦企業(yè)不斷增多的實(shí)際情況，全程服務(wù)臺的工作人員將納稅人咨詢較多的問題整理成文，制作了一份具有實(shí)際指導(dǎo)意義的《新辦企業(yè)（個(gè)體戶）涉稅告知》，指導(dǎo)新增納稅人辦理涉稅事宜。四是開展納稅輔導(dǎo)服務(wù)。安排專人接聽12366納稅服務(wù)熱線，征期內(nèi)指定業(yè)務(wù)骨干為納稅自助服務(wù)區(qū)、電話咨詢的納稅人提供幫助。五是深入推行“八不推脫，八無借口”制度。從接受任務(wù)、首問責(zé)任、問題回答、ab崗互補(bǔ)、職責(zé)履行、工作協(xié)調(diào)、規(guī)范執(zhí)法等方面規(guī)范大家的待人接物、工作行為，以制度的形式確保服務(wù)落到實(shí)處。此外，窗口人員還簽訂“納稅服務(wù)”承諾書，把“辦稅流程零障礙、辦稅服務(wù)零距離、廉政建設(shè)零違規(guī)”作為自己的工作職責(zé)，從自己做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，努力實(shí)現(xiàn)“執(zhí)行政策零差錯(cuò)”和“服務(wù)對象零投訴”。

四、抓信息建設(shè)依托，提科學(xué)管理水平

確立縣局信息化建設(shè)的總體目標(biāo)為“提高支撐能力，提升征管效能”，堅(jiān)持漸進(jìn)、適當(dāng)提升硬件設(shè)備原則，充分利用現(xiàn)有信息資源，針對實(shí)際存在問題適度開發(fā)三個(gè)原則，以提供技術(shù)支撐和應(yīng)用能力為主要工作內(nèi)容和重點(diǎn)，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

一是加強(qiáng)對各稅種的監(jiān)控。綜合征管信息系統(tǒng)ctais2、0、征管輔助系統(tǒng)、一般納稅人監(jiān)控系統(tǒng)、征管質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)、四小票管理系統(tǒng)、企業(yè)所得稅納稅評估系統(tǒng)、防偽稅控一機(jī)多票系統(tǒng)、納稅人信息資料“一戶式”儲存管理等應(yīng)用系統(tǒng)的推廣，加強(qiáng)了對各稅種的管理，強(qiáng)化了稅源控管，優(yōu)化了納稅服務(wù)，提高了稅收征收率。方便查詢分析，拓展信息應(yīng)用。利用各種數(shù)據(jù)開展稅收經(jīng)濟(jì)分析、企業(yè)納稅評估等工作，查找征管薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)稅源管理。積極推行多種申報(bào)方式和繳款方式，提高辦稅效率。

二是加強(qiáng)了信息化對科學(xué)化、精細(xì)化促進(jìn)作用。針對稅收管理的弱點(diǎn)，先后開發(fā)了零負(fù)申報(bào)控管系統(tǒng)、稅源聯(lián)動管理平臺、電腦版普通發(fā)票開票系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)、網(wǎng)上廉政學(xué)習(xí)的平臺、職工之家等系統(tǒng)，既為管理工作提供了一定的信息化解決手段，也豐富了大家的工作、學(xué)習(xí)。

三是按照省局要求整合了三大系統(tǒng)。對綜合征管、防偽稅控、出口退稅三大信息系統(tǒng)進(jìn)行了整合。清理核查修改了ctais和防偽稅控系統(tǒng)的一般納稅人的檔案信息，按時(shí)保質(zhì)保量完成整合任務(wù)。

四是積極做好增值稅“一機(jī)多票”升級工作。累計(jì)完成增值稅一般納稅人“一機(jī)多票”加載升級362戶，推行面達(dá)到100%。圓滿完成“一機(jī)多票”推行工作，比預(yù)定計(jì)劃提前了一個(gè)半月。為了確?！耙粰C(jī)多票”開票系統(tǒng)順利推行，根據(jù)我局實(shí)際制定了周密、詳細(xì)的升級方案和流程，充分利用當(dāng)?shù)孛襟w和稅務(wù)辦稅大廳、淳安國稅網(wǎng)頁等，進(jìn)行廣泛宣傳，取得了廣大納稅人的理解和配合。同時(shí)還制作、發(fā)放《致納稅人的一封信》、《一機(jī)多票升級流程》、《企業(yè)一機(jī)多票升級通知書》、《一機(jī)多票升級指南》等宣傳資料1600多份，先后組織培訓(xùn)4場，做到培訓(xùn)工作全覆蓋。

五是做好ctais2、0維護(hù)工作。積極做好ctais等系統(tǒng)的操作、升級維護(hù)工作，努力解決各系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真收集好各系統(tǒng)中存在的問題，對出現(xiàn)的問題積極向上協(xié)調(diào)，對可能出現(xiàn)的問題及時(shí)向有關(guān)部門發(fā)布，促使ctais2、0系統(tǒng)運(yùn)行更正常更平穩(wěn)。

五、抓隊(duì)伍建設(shè)根本，重實(shí)施“四項(xiàng)工程”

今年來，我局堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“干在實(shí)處，走在前列”的要求，深入實(shí)施干部隊(duì)伍建設(shè)“四項(xiàng)工程”，積極開展學(xué)習(xí)黨章、樹立“八榮八恥”社會主義榮譽(yù)觀教育活動、學(xué)習(xí)劉朱法同志先進(jìn)事跡、學(xué)習(xí)《江澤民文選》、十六屆六中全會精神等活動，打造學(xué)習(xí)型組織，努力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。

（一）加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高干部綜合素質(zhì)。

1、抓好政治理論學(xué)習(xí)。一年來，分三個(gè)層面抓好干部政治理論學(xué)習(xí)。一是以科室為單位，抓好干部日常政治理論學(xué)習(xí)，用科學(xué)理論引導(dǎo)人。政治理論學(xué)習(xí)規(guī)定每月不少于二次。先后開展了“八榮八恥”榮辱觀，《以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局》和《中華人民共和國xx法》、學(xué)習(xí)《江澤民文選》、十六屆六中全會精神等，并展開讀文思廉，談體會活動；二是以支部為單位抓好黨員干部政治理論學(xué)習(xí)，開展了學(xué)習(xí)黨章、《憲法》、《2006年黨員讀本》等活動。三是抓好局中心理論組學(xué)習(xí)，召開了四次中心理論組學(xué)習(xí)會，通過聘請有關(guān)部門的專家老師講課、集中學(xué)習(xí)和心得交流，努力提升干部理論修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念。

2、抓好干部教育培訓(xùn)工作。制定下發(fā)了《xx縣國家稅務(wù)局2006年教育培訓(xùn)實(shí)施意見》，根據(jù)“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，認(rèn)真抓好重點(diǎn)項(xiàng)目和各類人員的相關(guān)培訓(xùn)，積極開展干部教育培訓(xùn)，全面提高綜合素質(zhì)。

一是做好最后一批市局全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。截止去年底，我局45歲以下人員還有4人未參加全員培訓(xùn)，今年3月份市局舉辦了最后一批全員培訓(xùn)班，這4名干部全部參加了該次培訓(xùn)。至此，我局已圓滿完成了全員培訓(xùn)任務(wù)。

二是積極做好“六員”培訓(xùn)工作。“六員”培訓(xùn)是今年干部培訓(xùn)的工作重點(diǎn)，搞好“六員”培訓(xùn)關(guān)鍵是抓好“六員”師資人員的培訓(xùn)，年初，按照市局的要求，確定了“六員”培訓(xùn)師資人員，并積極組織參加培訓(xùn)。一年來，我局共組織參加了省市局組織的各類“六員”業(yè)務(wù)培訓(xùn)7期，參加培訓(xùn)人員23人次，組織有關(guān)科室人員參加了國家稅務(wù)總局舉辦的為期4天的管理員業(yè)務(wù)視頻培訓(xùn)，另外，自行舉辦“六員”業(yè)務(wù)培訓(xùn)班2期，參加培訓(xùn)人員183人次。

三是做好干部學(xué)歷、職稱考試工作。2006年取得本科學(xué)歷6人，經(jīng)濟(jì)師職稱4人。全局正式在編干部取得大專以上學(xué)歷的人員共105人，占全局總?cè)藬?shù)92%。其中：大學(xué)本科60人，大學(xué)?？?2人，研究生3人。全局45周歲以下干部除了兩名工人編制人員外，全部都取得了大專以上學(xué)歷。另外，目前全局還有在讀研究生6人，在讀大學(xué)本科7人。全局已取得中級以上職稱人員64人,占全局干部總?cè)藬?shù)的56%。其中：高級會計(jì)師2人，注冊會計(jì)師1人，會計(jì)師17人，經(jīng)濟(jì)師33人，注冊稅務(wù)師5人，技師2人，取得了兩個(gè)以上的中級職稱有4人。

四是認(rèn)真抓好干部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。進(jìn)行了四次綜合業(yè)務(wù)測試，通過業(yè)務(wù)測試，促使全局干部自覺地學(xué)習(xí)政治理論、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高干部的政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（二）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，積極推進(jìn)防腐倡廉進(jìn)程。

1、抓好教育，構(gòu)筑防線。

一是抓好正、反典型教育。每季度組織干部職工觀看正面示范教育片和反面典型警示片各一次，組織干部參加縣人民法院的庭審旁聽活動二次，通過現(xiàn)場旁聽案件審理全過程的形式，用身邊的事教育身邊的人，充分利用自行研制開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺——“廉政之窗”欄目，每月將一些愛崗敬業(yè)、清正廉潔的先進(jìn)典型事跡和反面典型案例等學(xué)習(xí)內(nèi)容上傳至“廉政之窗”網(wǎng)站，要求全局干部職工觀看學(xué)習(xí)，并通過系統(tǒng)后臺自動統(tǒng)計(jì)功能實(shí)現(xiàn)對全局各科室的學(xué)習(xí)考核，確保學(xué)習(xí)及時(shí)到位。二是與檢察院聯(lián)手建立健全預(yù)防職務(wù)犯罪聯(lián)席會議制度，成立工作聯(lián)絡(luò)小組，建立聯(lián)絡(luò)和交流制度，開展預(yù)防涉稅瀆職犯罪教育活動；三是開展家屬助廉活動。邀請家屬召開座談會，通報(bào)廉政情況，暢談助廉打算，落實(shí)助廉舉措，構(gòu)筑家庭防腐防線。四是與縣紀(jì)委聯(lián)合舉辦了“國稅杯”反腐倡廉書法競賽活動。拓展廉政建設(shè)新形式，不斷提醒國稅干部清廉為稅。

通過教育，使干部職工明白“常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心、常棄非分之想”的道理，堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)。無論何時(shí)、何地都要把權(quán)力當(dāng)義務(wù)，當(dāng)責(zé)任，不能把權(quán)力當(dāng)資本，要給權(quán)力套上法律與制度的籠子，防范職務(wù)犯罪。

2、落實(shí)責(zé)任，規(guī)范行為。

一是認(rèn)真履行一崗兩責(zé)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任作為一把手工程來抓，層層抓落實(shí)，形成了橫向到邊、縱向到底，一級對一級負(fù)責(zé)的責(zé)任機(jī)制。繼續(xù)與局屬11個(gè)單位簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，落實(shí)“五項(xiàng)責(zé)任”。制訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作意見》。

二是堅(jiān)持“以人為本、以制度管人、管事、管工作”的方針。在嚴(yán)格落實(shí)上級有關(guān)黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了《黨風(fēng)廉政、行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制考核實(shí)施辦法》、《xx縣國稅系統(tǒng)工作人員違反工作制度和影響機(jī)關(guān)效能等問題懲戒辦法》，整合、重新出臺了《xx縣國稅系統(tǒng)工作人員違反工作制度和影響機(jī)關(guān)效能等問題懲戒辦法》。初步形成了一套較為完整的廉政制度建設(shè)體系，為促進(jìn)全局的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作提供了有力的保障。

三是完善節(jié)假日提醒教育制度。每逢“春節(jié)”、“五一”、“國慶”節(jié)假期間，都向每一位干部職工發(fā)放《節(jié)日期間廉政建設(shè)提醒單》，對全體干部開展節(jié)日期間廉政特別提醒活動，重申加強(qiáng)節(jié)日期間廉潔自律工作的有關(guān)要求。

3、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格追究。

一是開展經(jīng)費(fèi)審查和商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理。對局工會2005年度財(cái)務(wù)開支情況進(jìn)行審計(jì)；成立治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組，對政府采購、信息化建設(shè)、稅控器具推廣應(yīng)用、注冊稅務(wù)師行業(yè)管理、機(jī)關(guān)辦公生活用品采購、固定資產(chǎn)處置和稅務(wù)稽查、稅額核定、納稅信用等級評定、各類涉稅事項(xiàng)審批等重點(diǎn)領(lǐng)域開展自查自糾專項(xiàng)活動；加強(qiáng)對大宗物品采購等各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理活動的監(jiān)察力度。

二是認(rèn)真貫徹落實(shí)總局的廉政談話和領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員4人進(jìn)行了述職述廉，紀(jì)檢組長按照廉政談話要求對10名中層干部進(jìn)行了廉政談話。開展了稅收工作人員（稅源管理二、四科共4名人員）面向納稅人公開述職述廉民主測評活動。擴(kuò)大了納稅人的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)，拓寬了社會對稅務(wù)執(zhí)法行為的監(jiān)督途徑，同時(shí)也有效促進(jìn)了各項(xiàng)稅收管理制度和服務(wù)措施的落實(shí)，提升了國稅機(jī)關(guān)的依法行政水平和服務(wù)水平。

三是穩(wěn)步推進(jìn)管理員與納稅人簽訂《廉政、服務(wù)承諾書》制度。在去年的基礎(chǔ)上（增值稅納稅人）今年向所得稅企業(yè)、大個(gè)體工商戶等范圍推進(jìn)。

四是認(rèn)真開展執(zhí)法檢查、監(jiān)察和行政效能督查工作。按照“在崗、在行、在狀態(tài)”的要求，實(shí)行事前審批、事后核銷，嚴(yán)格監(jiān)督擅離崗位、擅離職守行為，督促落實(shí)“四條禁令”，全年督查60余次，共查處違章人員4人，經(jīng)濟(jì)處罰2250元。同時(shí)對稽查、政策法規(guī)、管理崗位進(jìn)行執(zhí)法檢查、監(jiān)察，對發(fā)現(xiàn)的問題，嚴(yán)格執(zhí)行過錯(cuò)責(zé)任追究制度，共過錯(cuò)追究9人。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題、解決問題。

五是簽訂基建工作廉政責(zé)任書。針對我局目前建設(shè)新辦公大樓，基建工作任務(wù)較重的實(shí)際，將廉政工作延伸進(jìn)入基建領(lǐng)域，由縣局紀(jì)檢監(jiān)察部門直接參與基建有關(guān)工作，實(shí)行實(shí)時(shí)實(shí)事實(shí)地監(jiān)督，并簽訂基建工作廉政責(zé)任書，有效發(fā)揮監(jiān)督作用。

六是認(rèn)真受理來信來訪，加大查處力度。把案件的查處工作納入崗位目標(biāo)考核辦法中，不斷拓寬、暢通信訪舉報(bào)渠道，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督、社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。收到上級交辦2件，已全部結(jié)案，辦結(jié)率達(dá)100％；并將結(jié)果及時(shí)反饋有關(guān)人員，及時(shí)維護(hù)了群眾的利益。

通過上述措施，全年無一人違法違紀(jì)，共15人上繳禮金禮券19張計(jì)金額8300元，上交禮物1人次，計(jì)金額300元，拒收禮物1人次計(jì)金額元。

（三）積極開展“四項(xiàng)工程”建設(shè)

一是分別制訂了縣局“四項(xiàng)工程”的實(shí)施細(xì)則和規(guī)劃。明確了黨建工程要在學(xué)好黨章的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制，積極開展建設(shè)“學(xué)習(xí)型黨組織”活動；人才工程要以加強(qiáng)對干部的培訓(xùn)教育，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)為目標(biāo)，不斷增強(qiáng)干部應(yīng)對新形勢新變化的各種能力；文化工程要圍繞“依法科學(xué)創(chuàng)新，致力聚財(cái)為國；團(tuán)結(jié)清廉文明，構(gòu)建和諧國稅”的總體目標(biāo)和要求，以加強(qiáng)精神文化建設(shè)為核心，進(jìn)一步強(qiáng)化制度文化建設(shè)、行為文化和物態(tài)文化建設(shè)，樹立良好的國稅形象。平安工程要圍繞健全制度，規(guī)范執(zhí)法，強(qiáng)化監(jiān)督總體思路，把“平安國稅”建設(shè)貫穿于日常稅收工作之中，努力構(gòu)建廉政文化，確保干部隊(duì)伍“廉政建設(shè)不違紀(jì)、稅收執(zhí)法不瀆職、工作生活無事故”的總體要求。

二是積極落實(shí)實(shí)施“四項(xiàng)工程”建設(shè)。根據(jù)省局“四項(xiàng)工程”建設(shè)目標(biāo)要求xx縣局實(shí)施細(xì)則，我局積極落實(shí)并全面開展布置了有關(guān)工作。

在落實(shí)黨建工程方面，我局建立健全黨建工作機(jī)制，研究確定了縣局“貫穿一條主線、把握四個(gè)圍繞、加強(qiáng)三項(xiàng)建設(shè)、突出六個(gè)深化、做好十項(xiàng)工作”的黨建工作計(jì)劃，根據(jù)黨建工作目標(biāo)，制訂了相關(guān)考核辦法，與局屬黨支部簽訂了黨建工作責(zé)任狀，積極開展了創(chuàng)建黨建工作先進(jìn)單位和基層先進(jìn)黨組織活動，到幫扶結(jié)對村嚴(yán)家鄉(xiāng)大社村開展了黨員服務(wù)清潔鄉(xiāng)村活動，組織開展了學(xué)習(xí)黨章和樹立社會主義榮譽(yù)觀專題學(xué)習(xí)教育活動，并以建設(shè)“學(xué)習(xí)型黨組織”為題，進(jìn)行了專題調(diào)研。還開展了“緬懷先烈葆先進(jìn)紅色之旅”活動，到上饒集中營等地參觀受教育。建立了黨員干部遠(yuǎn)程教育終端站，拓寬黨建教育新途徑，按要求組織開展學(xué)習(xí)教育，共組織參加觀看視頻學(xué)習(xí)教育活動7次，參加學(xué)習(xí)教育人員達(dá)152人次。

在落實(shí)人才工程方面，主要加強(qiáng)對干部隊(duì)伍的培訓(xùn)力度，不斷提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。制訂全年干部培訓(xùn)和教育計(jì)劃，系統(tǒng)、全面地進(jìn)行干部培訓(xùn)；選派征管業(yè)務(wù)骨干到大連參加師資培訓(xùn)，充實(shí)縣局業(yè)務(wù)培訓(xùn)師資骨干力量，切實(shí)提高干部業(yè)務(wù)技能。鼓勵(lì)干部職工積極參加提升學(xué)歷和職稱水平教育，全面提高干部隊(duì)伍文化素質(zhì)。按要求建立了“六員”師資人才庫，落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，積極開展各類人才的教育培訓(xùn)。認(rèn)真做好省市局人才庫人才的報(bào)送工作，向省市局報(bào)送各類人才9人，其中2人進(jìn)入省局人才庫，5人進(jìn)入市局人才庫。做好后備干部的考察選拔工作。

在落實(shí)文化工程方面，緊緊抓住國稅精神文化建設(shè)這根主弦，通過加強(qiáng)干部理論學(xué)習(xí)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，教育干部職工牢記“聚財(cái)為國，執(zhí)法為民”的工作宗旨，努力培育淳安國稅新型團(tuán)隊(duì)精神。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善制度文化建設(shè)，強(qiáng)化行為文化建設(shè)，搞好物態(tài)文化建設(shè)。建立健全制度，完善征管體制機(jī)制和機(jī)關(guān)管理制度，健全納稅服務(wù)體系，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)思想政治工作，努力探索豐富干部文體生活的新途徑、新方法，建立文化走廊，在縣局辦公大樓走廊上懸掛設(shè)置書法作品或廉政警言警句等，組織開展“1+1”興趣小組活動，開展登山、攝影、乒乓球、太極拳及讀書書法等興趣活動，不斷增強(qiáng)組織凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在落實(shí)平安國稅工程方面，深入開展廉政教育，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政理論納入局黨組中心理論組學(xué)習(xí)內(nèi)容，實(shí)行各科室政治理論學(xué)習(xí)，由縣局監(jiān)察室參與督查制度，組織部分中層干部和有關(guān)人員參加人民法院（腐敗案例）庭審旁聽活動，并在局域網(wǎng)上開通“廉政之窗”學(xué)習(xí)園地。首次開展了稅收管理員向納稅人公開述職述廉活動。與檢察院、地稅聯(lián)合建立了預(yù)防職務(wù)犯罪聯(lián)席會議制度，努力構(gòu)建和諧外部環(huán)境，開展了“廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)”活動，舉辦廉政書法比賽，構(gòu)建廉政文化走廊，展出廉政文化圖片，創(chuàng)作廉政文藝節(jié)目等。

（四）積極開展創(chuàng)建工作，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

一是進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。對2005年向社會各界征求到的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真梳理、剖析，切實(shí)抓好整改。針對署名提的意見、建議全部都進(jìn)行了回復(fù)；針對反映的問題，全部下發(fā)整改書的形式要求局屬各單位進(jìn)行自查、整改，并把自查、整改情況以書面形式上報(bào)局滿意辦；不屬于我局職能管轄的，及時(shí)反饋給有關(guān)職能部門處理。同時(shí)積極向社會各界征求意見和建議，向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、人大代表、政協(xié)委員、黨代表及部門負(fù)責(zé)人發(fā)放《涉農(nóng)稅收選編》、《稅收優(yōu)惠政策選編》1400余份，向納稅人發(fā)放評議表200份，廣泛向社會各界征求工作意見和建議；組織特邀行風(fēng)監(jiān)督員分三個(gè)組深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、部門開展明查暗訪工作，加強(qiáng)制約和管理，防止不廉潔行為的發(fā)生。

二是積極開展創(chuàng)建“人民滿意基層站所（辦事窗口）”活動。按照創(chuàng)建“人民滿意基層窗口”活動的實(shí)施意見和評選考核辦法，認(rèn)真抓好創(chuàng)建活動和評選考核，確保創(chuàng)建活動富有成效。通過督促檢查，指出存在的不足，及時(shí)整改到位，順利地通過了市局檢查組的督查，得到了市局好評。我局辦稅服務(wù)廳獲“xx市文明辦事窗口”候選單位，并向全市進(jìn)行公示評選，現(xiàn)被評為xx市國稅系統(tǒng)“人民滿意基層窗口”。

三是扎實(shí)做好文明創(chuàng)建工作。按照縣委縣政府的要求，下發(fā)了《xx縣國家稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步開展深化文明禮儀宣傳教育活動的通知》，號召全局干部職工說文明話，唱文明歌，辦文明事，做文明人；積極做好文明單位的參評復(fù)評工作，稽查局連續(xù)五年被命名為“全省國稅系統(tǒng)文明單位”,計(jì)劃征收科連續(xù)三年被評為“xx市國稅系統(tǒng)青年文明號”,縣局在上年度被xx縣委、縣政府評為縣級文明單位的基礎(chǔ)上，成功創(chuàng)建xx市市級文明單位（即將下文），并獲2005年度“xx市國稅系統(tǒng)文明單位”。辦稅服務(wù)廳積極爭創(chuàng)“全國巾幗文明示范崗”活動，成效菲然，已獲通過（即將下文）。與嚴(yán)家鄉(xiāng)大社村開展“雙百結(jié)對，文明共建”活動，被評為xx市“雙千結(jié)對，文明共建”先進(jìn)單位。

（五）規(guī)范內(nèi)部管理，推進(jìn)基礎(chǔ)建設(shè)。

一是加強(qiáng)干部管理。做好干部職工的日常工資晉升工作。今年共辦理正常晉升職務(wù)工資9人，級別工資晉升15人（其中5人為連續(xù)三年考核優(yōu)秀增資），辦理非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升加資5人。做好干部非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的任免工作，共辦理非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升報(bào)批手續(xù)3人。做好新錄用公務(wù)員的考察錄用工作，2006年，我局新錄用兩名公務(wù)員，我們組織人員先后赴寧波、蕭山對兩位任聘對象進(jìn)行了實(shí)地考察，辦理了各項(xiàng)正式錄用手續(xù)，并按要求安排新錄用公務(wù)員到各科室熟悉情況，赴省稅務(wù)培訓(xùn)中心進(jìn)行初任培訓(xùn)，做好試用期的考核考察工作。

做好離退休干部管理服務(wù)工作。認(rèn)真落實(shí)退休干部的政治待遇和生活待遇。給老干部黨支部訂閱有關(guān)報(bào)刊雜志，充實(shí)老干部的政治生活和精神食糧。對退休干部應(yīng)享受的工資、各項(xiàng)補(bǔ)貼，津貼都能按時(shí)足額發(fā)放，凡按規(guī)定進(jìn)行工資、補(bǔ)貼調(diào)整時(shí)，都及時(shí)辦理報(bào)批手續(xù)，按時(shí)發(fā)給；及時(shí)為異地安置退休老干部辦理醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷手續(xù)；10月份組織老干部到縣一醫(yī)院進(jìn)行了體檢，11月份組織了老干部們赴香港、澳門旅游療養(yǎng)。過年過節(jié)走訪慰問了退休老干部，把組織的關(guān)懷體現(xiàn)給每個(gè)老干部。

二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)和基建管理工作。進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)的審計(jì)監(jiān)督，嚴(yán)格財(cái)務(wù)預(yù)算管理，繼續(xù)堅(jiān)持保證重點(diǎn)支出需要，嚴(yán)格控制一般性支出。積極履行財(cái)務(wù)服務(wù)職能，做好財(cái)務(wù)后勤保障工作，及時(shí)糾正“會計(jì)基礎(chǔ)”、“現(xiàn)金使用”、“采購審批”等方面存在的問題，建立了物資進(jìn)出庫登記簿，完善了物資管理。對固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理登記造冊，基層管理站的房產(chǎn)拍賣后，積極做好土地證和產(chǎn)權(quán)證的過戶等工作，并且做好大市、姜家、汾口房產(chǎn)的租賃和“一戶一表”的安裝工作。

加快推進(jìn)新辦公大樓的建造。先后完成了新辦公大樓的土石方開挖和大樓圖紙招標(biāo)工作、土石方開挖工程，大樓內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)也已完成，并在《今日千島湖》報(bào)上予以公示。辦公大樓即將開始主體建設(shè)，進(jìn)行全面招標(biāo)。

三是抓好后勤保障工作。對接待辦法作了進(jìn)一步改進(jìn)，本著開源節(jié)支的原則，嚴(yán)格按照貨比三家的辦法努力做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，確保接待經(jīng)費(fèi)支出更合理、更節(jié)儉、更高效。接待用餐自帶煙酒，住宿盡量安排廉價(jià)賓館，游湖多爭免費(fèi)門票。2006年，共接待886人次，節(jié)約門票費(fèi)用10萬余元；節(jié)約住宿費(fèi)用5萬余元。抓好車船隊(duì)管理。在對車輛年度維修費(fèi)用繼續(xù)實(shí)行按車定額包干制度的基礎(chǔ)上，重新確定了維修費(fèi)用，使車船管理更加規(guī)范，科學(xué)，有效地節(jié)約了開支，取得較好效果。

四是做好結(jié)對幫扶等社會公益活動。充分發(fā)揮工、青、婦等群團(tuán)組織的助手作用，參加潔美大行動4次，結(jié)對幫扶助學(xué)10位，個(gè)人捐款達(dá)32620余元。與嚴(yán)家鄉(xiāng)（現(xiàn)已并入王阜鄉(xiāng)）大社村結(jié)對幫扶，投入幫扶資金3萬余元，為該村道路硬化、購置炒茶機(jī)、裝修黨員活動室等項(xiàng)目。參加志愿志活動30余人次，義務(wù)獻(xiàn)血20余人次。開展“春風(fēng)行動”，單位和個(gè)人捐款45300元。組織參加迎國衛(wèi)復(fù)檢巡視檢查和社區(qū)夜間巡邏活動等。

此外還努力做好檔案管理、綜合治理等方面工作，圓滿完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇七

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收入規(guī)模下降，窗口辦稅業(yè)務(wù)量卻增兩成

到10月底，望城區(qū)地稅共組織收入25.1億元，占區(qū)財(cái)政收入58.1億元的43%，受營改增影響，較之收入規(guī)模下降35.5%，但同口徑對比依然保持了增長態(tài)勢。與收入規(guī)模下降相反，窗口辦稅業(yè)務(wù)量同比卻增長20%。記者了解到，近兩年望城地稅局在全市率先推進(jìn)國地稅聯(lián)合辦稅，營改增后，區(qū)國地兩稅的合作領(lǐng)域進(jìn)一步拓展，實(shí)實(shí)在在優(yōu)化了納稅服務(wù)、提高了征管質(zhì)效，贏得了納稅人的紛紛點(diǎn)贊。

a加強(qiáng)國地稅合作服務(wù)效能明顯提升

“我們業(yè)務(wù)量比較大，加班加點(diǎn)是常有的事?！弊蛉瞻磉^了下班時(shí)間，望城區(qū)辦稅窗口仍在忙碌，地稅工作人員小劉正在為某房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)人員李露辦理業(yè)務(wù)?！盃I改增后，地稅雖然少了營業(yè)稅，但原營業(yè)稅納稅人仍然要繳納其他地方稅費(fèi)，同時(shí)，我們國地稅聯(lián)合辦稅都是一窗通辦，窗口不再區(qū)分國稅業(yè)務(wù)或地稅業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量實(shí)際上是一樣的，與自己縱向比較，業(yè)務(wù)量還增加不少，所以我們一直比較忙?！?/p>

記者了解到，早在今年?duì)I改增實(shí)行前，望城地稅局為積極應(yīng)對稅制改革，早著手，早謀劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，嘗試開展國地稅業(yè)務(wù)融合工作試點(diǎn)，從最初探索式的國地稅辦稅大廳共駐行政中心，到一窗兩人雙系統(tǒng)，再到一窗一人通辦國地稅業(yè)務(wù)。該局摸著石頭過河，攻破了一道又一道業(yè)務(wù)技術(shù)瓶頸。最終在今年10月真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一張門、辦兩家事、省三方力”的辦稅服務(wù)新模式，為廣大納稅人提供了方便。

“以前辦稅得國地稅兩個(gè)局來回跑，現(xiàn)在一個(gè)大廳一個(gè)窗口找一個(gè)工作人員，就能把國稅、地稅業(yè)務(wù)辦完，真是太方便了!”李露告訴記者，望城國地稅深入合作后，現(xiàn)在從叫號到全部辦完涉稅事項(xiàng)，她前后用時(shí)10分鐘，就把企業(yè)所得稅、增值稅、個(gè)人所得稅等稅種，在一個(gè)窗口一臺電腦上全部辦結(jié)完畢。

“去年，為方便納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)，我區(qū)國地稅共同入駐政務(wù)中心，聯(lián)合辦稅。通過專窗受理、信息共享、同步審核、現(xiàn)場審批、即時(shí)辦理，實(shí)現(xiàn)了國地稅業(yè)務(wù)‘一窗雙機(jī)’通辦，將部分后臺審批業(yè)務(wù)前移至窗口及時(shí)辦理?！蓖堑囟愞k稅服務(wù)中心主任李勇告訴記者，此模式推行一年來，望城地稅工作量相比共駐政務(wù)中心前增加了許多。初步統(tǒng)計(jì)，共辦理國地稅業(yè)務(wù)30多萬筆，為8萬多納稅人節(jié)省了時(shí)間，收到了1+12的工作效率，獲得廣大納稅人一致好評。

”望城區(qū)地稅局局長陽國鋒介紹道，為此分別成立“金山橋國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳”和“丁字國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳”，徹底解決了納稅人多頭跑、多頭找、重復(fù)排隊(duì)、重復(fù)報(bào)送資料等問題，為納稅人降低了辦稅成本，減輕了納稅人的負(fù)擔(dān)。

b合作并不是“合并”堵漏增收才是目的

“國地稅涉稅業(yè)務(wù)合作并不是合并，營改增后，社會上有一些認(rèn)識誤區(qū)，認(rèn)為地稅營業(yè)稅納稅人都移交了，沒太多的事可做，甚至我們極個(gè)別干部也有這樣的想法，這是不對的!”望城區(qū)國稅局朱浩光表示，全面實(shí)施營改增后，地稅組織收入的規(guī)模有所下降，但隨著營改增的全面實(shí)施，征管職能由原來的一家變成了兩家管理，地稅工作量卻一點(diǎn)也沒有減少，國地兩家窗口辦稅的工作總量甚至出現(xiàn)了大幅度增長。

他表示：“合作的目的是堵漏增收，方便納稅人，實(shí)現(xiàn)多贏。我們不僅開展國地稅合作，前不久，省市局還與公安部門成立了‘稅警聯(lián)絡(luò)機(jī)制辦公室’，通過這些合作手段，可以有效地堵塞征管漏洞，打擊偷稅漏稅等違法行為。從實(shí)際工作情況來看，效果還是很明顯?！?/p>

望城區(qū)國地稅兩家還通過定期召開聯(lián)席會議、聯(lián)合開展納稅輔導(dǎo)、聯(lián)合開展納稅評估、聯(lián)合開展納稅信用等級評定、聯(lián)合開展稅務(wù)稽查、聯(lián)合數(shù)據(jù)分析、共同下戶巡查等諸多聯(lián)合事項(xiàng)，形成了“七統(tǒng)一”的聯(lián)合有效機(jī)制。今年，漏征漏管、發(fā)票違章、逾期申報(bào)等違法現(xiàn)象明顯減少。

記者了解到，營業(yè)稅只是地稅的一個(gè)稅種，營改增后，地稅部門還負(fù)責(zé)征收12個(gè)稅種和6個(gè)費(fèi)金。其中12個(gè)稅種包括企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、資源稅、房產(chǎn)稅、車船稅、印花稅、煙葉稅、耕地占用稅、契稅、土地增值稅和城市維護(hù)建設(shè)稅(營改增后，地稅還要代征部分增值稅);6個(gè)費(fèi)金包括教育費(fèi)附加、地方教育附加、社會基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、工會經(jīng)費(fèi)、殘疾人就業(yè)保障金和水利建設(shè)基金。

c推進(jìn)地稅征管轉(zhuǎn)型進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)

現(xiàn)在只要你拿出手機(jī)打開微信，關(guān)注望城稅務(wù)服務(wù)公眾號就能輕松知道辦稅大廳的排隊(duì)人數(shù)，并且可直接用手機(jī)取號，預(yù)約辦稅。這是望城區(qū)國地稅共同研發(fā)并開通的“微信叫號”服務(wù)功能，這個(gè)功能的開通讓納稅人可以自由安排辦稅時(shí)間，省去在大廳排隊(duì)的困擾。這也是該局嘗試征管手段轉(zhuǎn)型，提高辦稅服務(wù)效能的'一個(gè)縮影。

今年5月1日實(shí)行營改增后，開征66年的營業(yè)稅，正式告別稅收歷史舞臺。這標(biāo)志著我國稅制和征管深化改革一個(gè)新時(shí)代的開啟。后營改增時(shí)期，記者了解到，望城地稅局正在加快推進(jìn)稅收征管“四個(gè)轉(zhuǎn)型”，即：稅收征管從“粗放式”向“精細(xì)化”轉(zhuǎn)型;從以營業(yè)稅為主向以財(cái)產(chǎn)行為稅為主轉(zhuǎn)型;從“以票管稅”向“信息管稅”轉(zhuǎn)型;從以“核定征收”為主向“查賬征收”為主轉(zhuǎn)型，積極適應(yīng)營改增后的形勢變化，堅(jiān)持多措并舉，優(yōu)化稅收服務(wù)，發(fā)揮地稅職能，逐步實(shí)現(xiàn)“營改增”后的華麗轉(zhuǎn)型。

“隨著征管轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn)，國地稅合作的不斷深入，辦稅服務(wù)大廳前臺的職能也在不斷轉(zhuǎn)換，我中有你，你中有我，彼此支持，相互補(bǔ)充的格局逐漸呈現(xiàn)?！蓖菂^(qū)地稅局王斌輝副局長介紹道，“一窗一人通辦國地稅業(yè)務(wù)”就是望城地稅局深化國地稅合作，大力推進(jìn)優(yōu)化辦稅服務(wù)的新模式。

從推進(jìn)國地稅聯(lián)合辦稅，到積極落實(shí)營改增改革，以及后營改增時(shí)期的征管轉(zhuǎn)型，望城地稅可謂是爭分奪秒，馬不停蹄，在抓牢征管主陣地、深化國地兩合作、選準(zhǔn)轉(zhuǎn)型突破口等方面做出了頗有成效的工作，為優(yōu)化納稅服務(wù)、提高征管質(zhì)效，促進(jìn)任務(wù)的完成奠定了很好的基礎(chǔ)。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇八

通過對去年稅源數(shù)據(jù)的客觀分析發(fā)現(xiàn)，骨干企業(yè)發(fā)展水平不斷提高，納稅500萬元以上的業(yè)企業(yè)為7戶，為國稅收入穩(wěn)定增長培育了一批重點(diǎn)稅源。經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁明顯增強(qiáng)，一批重點(diǎn)項(xiàng)目特別是工業(yè)項(xiàng)目相繼竣工投產(chǎn)，不斷形成新的稅源增長點(diǎn)?？h委、縣政府確定今年新建、續(xù)建投資3000萬元以上項(xiàng)目70個(gè)，其中投資億元以上項(xiàng)目20個(gè)，投資5億元以上項(xiàng)目5個(gè)，將為財(cái)政增收特別是國稅稅收收入培植新的增長點(diǎn)。

在及時(shí)組織稅源入庫的`同時(shí)，我們也重點(diǎn)搞好稅源監(jiān)管工作。稅收分析、納稅評估、稅務(wù)稽查等環(huán)環(huán)相扣、形成良性互動的長效管理機(jī)制。及時(shí)準(zhǔn)確的預(yù)測稅收收入行勢，為全縣的經(jīng)濟(jì)工作提供有力的決策依據(jù)。

嚴(yán)格依法治稅一直是稅收工作中的重中之重，是維護(hù)稅法尊嚴(yán)、確保組織收入的基礎(chǔ)，也是稅收工作的靈魂?？h局班子成員非常重視干部的隊(duì)伍建設(shè)，通過抓稅收征管增強(qiáng)班子能力，提高隊(duì)伍素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)廉政建設(shè)，牢固堅(jiān)守廉潔從政這道防線，成努力為一個(gè)讓各級領(lǐng)導(dǎo)放心、讓廣大群眾贊成、讓納稅人滿意的優(yōu)秀集體。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇九

__縣國稅局在市局和縣委、縣政府的正確指導(dǎo)下，圍繞“打贏六大攻堅(jiān)戰(zhàn)、構(gòu)建六大新格局”主線，以接受履職盡責(zé)督促檢查為契機(jī)，堅(jiān)守組織收入中心，深入推進(jìn)稅收改革，全面加強(qiáng)依法治稅，積極優(yōu)化納稅服務(wù)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范行政管理，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作提質(zhì)進(jìn)位，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來主要工作情況報(bào)告如下：

一、緊扣中心，克難奮進(jìn)，稅收收入逆勢中穩(wěn)步增長

今年來，面對供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革減稅規(guī)模擴(kuò)大，縣域重點(diǎn)稅源增長乏力等嚴(yán)峻形勢，縣局始終堅(jiān)守組織收入原則，緊扣中心，克難奮進(jìn)，力保稅收均衡足額入庫，力促實(shí)現(xiàn)稅收與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

一是強(qiáng)化組織收入意識。始終將組織收入工作放在首位，合理制定收入計(jì)劃，層層分解落實(shí)到位，嚴(yán)把時(shí)間進(jìn)度，按月開展督導(dǎo)檢查，牢牢把握組織收入的主動權(quán)，確保收入持續(xù)穩(wěn)定增長。

二是強(qiáng)化稅源分析監(jiān)控。在抓好每月常規(guī)收入形勢分析的同時(shí)，重點(diǎn)圍繞“營改增”、稅收政策效應(yīng)以及熱點(diǎn)問題認(rèn)真開展稅收調(diào)研分析，牢牢掌握稅源結(jié)構(gòu)情況和稅收收入走勢;建立了稅收風(fēng)險(xiǎn)管理新機(jī)制，按月歸類縣域重點(diǎn)稅源各項(xiàng)異常指標(biāo)，編制發(fā)布《稅收收入及稅源監(jiān)控預(yù)警情況》。

三是強(qiáng)化“營改增”管理。深入開展各行業(yè)調(diào)研分析，強(qiáng)化“營改增”后續(xù)管理，制定了餐飲、住宿業(yè)和建筑業(yè)稅收管理工作指南，建立了房產(chǎn)、建安企業(yè)管理臺賬，確保擴(kuò)圍“營改增”企業(yè)稅收管理平穩(wěn)過渡。四是強(qiáng)化征管挖潛堵漏。加強(qiáng)稅收風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控分析應(yīng)對，1-11月完成風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對75戶次，評估入庫稅款565.8萬元;大力組織清繳欠稅，針對欠稅企業(yè)情況，制定了相應(yīng)清繳計(jì)劃，通過以票管稅、以票控欠，嚴(yán)格防范新欠的發(fā)生。落實(shí)“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制，著力開展稅收專項(xiàng)檢查及區(qū)域稅收專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊各類涉稅違法活動。

1-11月，縣局累計(jì)組織入庫各項(xiàng)稅25196.8萬元，占年度計(jì)劃的111.0%，同比增長31.6%，增收6052.6萬元。其中：增值稅入庫19555.3萬元，同比增長39.5%;企業(yè)所得稅入庫3902.7萬元，同比增15.6%;消費(fèi)稅入11.7萬元;車購稅入庫1727.1萬元。地方公共財(cái)政收入完成11199.9萬元，占年度計(jì)劃的117.9%，同比增長64.3%，增收4384.7萬元。

預(yù)計(jì)全年可累計(jì)組織入庫各項(xiàng)稅28400萬元，占年度省分計(jì)劃的125%，按原統(tǒng)計(jì)口徑，扣除新增“營改增”企業(yè)收入后，能順利完成各級預(yù)期任務(wù)目標(biāo)。

二、把握重點(diǎn)，篤實(shí)攻堅(jiān)，改革任務(wù)拼搏中勇創(chuàng)佳績

面對各項(xiàng)稅收改革重任，全體干部上下一心，銳意進(jìn)取，改革大戲場場精彩，各項(xiàng)工作戰(zhàn)績不俗，稅收改革攻堅(jiān)戰(zhàn)多次受到縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)性批示。

一是同心協(xié)力，打贏稅制改革攻堅(jiān)戰(zhàn)。緊緊圍繞“開好票、報(bào)好稅、分析好、改進(jìn)好”等一系列目標(biāo)，把握工作重點(diǎn)，緊扣時(shí)間節(jié)點(diǎn)，順利完成全縣2536戶四大行業(yè)納稅人的信息采集、錄入及申報(bào)等工作。通過縣內(nèi)門戶網(wǎng)站、電視臺、稅企qq群等，多渠道、全方位解讀“營改增”，組織各類輔導(dǎo)培訓(xùn)20余場，近800人次。

積極與縣發(fā)改委、住建、財(cái)政等部門加強(qiáng)合作，做好“營改增”行業(yè)稅負(fù)分析，調(diào)研制定了各行業(yè)管理指南，確保擴(kuò)圍“營改增”企業(yè)稅收管理平穩(wěn)過渡，截止11月，共入庫“營改增”稅款4922萬元?？傮w來說，“營改增”前期準(zhǔn)備充分，后續(xù)管理得力，各項(xiàng)工作態(tài)勢平穩(wěn)，進(jìn)展有序。

二是善作善成，打贏金稅三期上線攻堅(jiān)戰(zhàn)。強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，組建工作專班，細(xì)化推廣方案，嚴(yán)格按照環(huán)節(jié)關(guān)口和時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，掛圖作戰(zhàn)，有序推進(jìn)。強(qiáng)化數(shù)據(jù)清理，實(shí)行“痕跡化”管理，共完成三期數(shù)據(jù)清理任務(wù)3865條。先后投入27.6萬元完成了硬件設(shè)備的升級改造，積極向縣委政府專題匯報(bào)申請了12套高配置電腦，提升了辦稅服務(wù)大廳硬件配置?？茖W(xué)制定業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)方案，開展全員集中培訓(xùn)，并對高頻、重點(diǎn)業(yè)務(wù)采取分散培訓(xùn)，確保人人能操作。金三上線首日，成功辦理業(yè)務(wù)563筆，入庫稅款8.4萬元，目前，金稅三期系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序開展。

三是合作共贏，打贏征管體制改革攻堅(jiān)戰(zhàn)。主動加強(qiáng)與地稅部門的協(xié)調(diào)溝通，對涉及我縣38個(gè)合作項(xiàng)目，逐項(xiàng)目分解，狠抓落實(shí)，聯(lián)合建立涉稅信息共享機(jī)制，建立了聯(lián)席會議制度、國地稅合作情況報(bào)告制度。4月份，通過“互相進(jìn)駐”的方式，搭建便民辦稅服務(wù)平臺，截止目前，國地稅聯(lián)合窗口已辦理業(yè)務(wù)2419筆，征收相關(guān)地方稅費(fèi)325.5萬元;12月12日，實(shí)現(xiàn)了國地稅業(yè)務(wù)“一人通辦”模式，有效解決了納稅人多頭跑、重復(fù)排隊(duì)等問題。

聯(lián)合開展稅法宣傳，聯(lián)合對稅務(wù)干部和納稅人開展培訓(xùn)，并于4月29日，聯(lián)合成立“__縣納稅人維權(quán)服務(wù)中心”，促進(jìn)了國地稅納稅服務(wù)的深度融合;建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，雙方聯(lián)合制定稅源管理和稅務(wù)稽查方面的年度合作計(jì)劃。截止目前，縣國、地稅局完成了兩起聯(lián)合稅務(wù)稽查案件，共計(jì)查補(bǔ)稅款15.8萬元;完成1戶市國地稅局聯(lián)合稽查的執(zhí)行工作，檢查調(diào)整企業(yè)應(yīng)納稅所得額4356.6萬元，處以編造虛假計(jì)稅依據(jù)罰款2萬元。

三、踐行宗旨，優(yōu)化服務(wù)，便民辦稅細(xì)節(jié)中日臻完善

全面落實(shí)總局“便民辦稅春風(fēng)行動”的部署要求，緊扣“改革·合作”主題，創(chuàng)新舉措，精準(zhǔn)服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)便民惠民稅收優(yōu)惠政策，不斷提高服務(wù)水平。

一是辦稅渠道更“廣”。持續(xù)推進(jìn)“六辦”措施，廣泛推廣網(wǎng)絡(luò)辦稅服務(wù)平臺，為納稅人提供免費(fèi)申報(bào)軟件，完善網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)功能，縣局所轄納稅人共開通網(wǎng)上申報(bào)2410戶，一般納稅人網(wǎng)上開通率達(dá)到100%;大力推行辦稅事項(xiàng)全省通辦，全年共受理全省通辦事項(xiàng)85筆;積極推進(jìn)郵政“雙代”，在全縣6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了7個(gè)發(fā)票代開點(diǎn)，委托代開發(fā)票1.2萬余份，征收稅款243.5萬元，納稅人網(wǎng)上申領(lǐng)、郵寄發(fā)票103戶次。

二是辦稅輔導(dǎo)更“精”。進(jìn)一步落實(shí)首問責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、預(yù)約辦理、延時(shí)服務(wù)等制度，并將預(yù)約、延時(shí)服務(wù)作好記錄，積極爭取24小時(shí)自助辦稅服務(wù)設(shè)備。開辦納稅人學(xué)堂，聯(lián)合地稅局和航天信息人員共開辦了14期納稅人學(xué)堂，集中培訓(xùn)“營改增”各行業(yè)的政策、一般納稅人和小規(guī)模納稅人申報(bào)、稅控發(fā)票的使用和開具等，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到1100余人。

三是辦稅效率更“高”。嚴(yán)格落實(shí)上級精神，取消了a級、b級、c級納稅人增值稅專用發(fā)票和機(jī)動車銷售統(tǒng)一發(fā)票認(rèn)證，減輕納稅人和大廳前臺負(fù)擔(dān);推行“二維碼一次性告知”，在大廳內(nèi)墻上和廳外的公示欄中張貼二維碼公告，使納稅人對涉稅事項(xiàng)辦理流程一目了然;簡并納稅人申報(bào)納稅次數(shù)，對起征點(diǎn)以上個(gè)體戶和小規(guī)模單位納稅人實(shí)行按季申報(bào)，目前已對1177戶納稅人實(shí)行增值稅按季申報(bào);推行辦稅雙向預(yù)約，合理設(shè)置大廳各個(gè)區(qū)域和窗口，推行一窗多能，并安排專人引導(dǎo)相關(guān)納稅人到自助辦稅區(qū)辦理相關(guān)涉稅事宜，納稅人辦理業(yè)務(wù)更加便捷高效。

四、從嚴(yán)治黨，正風(fēng)肅紀(jì)，廉政建設(shè)嚴(yán)明中創(chuàng)優(yōu)爭先

以全面落實(shí)從嚴(yán)治黨主體責(zé)任為引導(dǎo)，以履職盡責(zé)、專項(xiàng)整治等重點(diǎn)工作為抓手，結(jié)合預(yù)防監(jiān)管、明紀(jì)糾風(fēng)、執(zhí)紀(jì)辦案、依法治稅等多方面工作，切實(shí)將黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”扛在肩上、落到實(shí)處。

一是強(qiáng)化廉政宣教落實(shí)。對內(nèi)，大力開展班子領(lǐng)學(xué)、專家導(dǎo)學(xué)、支部講學(xué)、黨員自學(xué)、重點(diǎn)崗位廉政警示教育活動，扎實(shí)開展了“九個(gè)一”黨風(fēng)廉政建設(shè)宣教月活動，引導(dǎo)干部自覺樹立紀(jì)律意識、廉潔自律意識，不斷增強(qiáng)遵章守紀(jì)的自覺性，保持純潔、高尚的職業(yè)操守;對外，向干部家屬贈送《給國稅干部職工家屬的一封信》96封，呼吁干部職工與家屬一齊共塑廉潔家庭，向納稅人發(fā)放《溫馨提醒》廉政牌220份，明確稅務(wù)干部廉潔執(zhí)法“八不準(zhǔn)”，稅企攜手營造清廉環(huán)境。探索運(yùn)用執(zhí)紀(jì)監(jiān)督“四種形態(tài)”，對傾向性、苗頭性的問題進(jìn)行及時(shí)提醒約談。

二是強(qiáng)化主體責(zé)任落實(shí)。年初，縣局黨組印發(fā)了《20__年度全縣國稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)重點(diǎn)工作任務(wù)分解方案》，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分細(xì)化分解，局領(lǐng)導(dǎo)與各科室(分局)負(fù)責(zé)人、各單位負(fù)責(zé)人與一般干部層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任單位。

堅(jiān)持將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與稅收工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核;認(rèn)真落實(shí)黨組書記第一責(zé)任人職責(zé)，切實(shí)做到了對重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重要案件親自督辦;認(rèn)真落實(shí)黨組成員主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做到管事與管人相結(jié)合、管業(yè)務(wù)與管黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合;認(rèn)真落實(shí)科室負(fù)責(zé)人直接責(zé)任，履行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”，既抓業(yè)務(wù)、又抓隊(duì)伍。

三是推動監(jiān)督責(zé)任落實(shí)。進(jìn)一步完善了兼職監(jiān)察員制度，在各支部設(shè)置了5名紀(jì)檢委員，在各分局、稽查局配備5名監(jiān)察員，充分發(fā)揮監(jiān)督職責(zé);在增強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管力量的同時(shí)，還聘請了17名特邀監(jiān)察員增強(qiáng)外部監(jiān)督力量。在今年的監(jiān)督工作中，紀(jì)檢組以全新的監(jiān)督檢查通報(bào)為載體，建立監(jiān)督檢查通報(bào)機(jī)制，構(gòu)建了監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的新體系，結(jié)合“兩責(zé)”清單內(nèi)容，按月開展監(jiān)督檢查，截止目前，共發(fā)布監(jiān)督檢查通報(bào)11期。

通報(bào)主體責(zé)任落實(shí)情況116條，作風(fēng)建設(shè)情況43條，重大事項(xiàng)決策情況16條，干部選拔任用情況7條，干部監(jiān)督情況23條;發(fā)布限期整改任務(wù)15項(xiàng)，經(jīng)跟蹤督查已整改13項(xiàng)，增強(qiáng)了各職能部門在履職盡責(zé)方面的主動性。

四是推動督導(dǎo)整改。堅(jiān)持把問題查深、查透、查準(zhǔn)、查實(shí)，通過三進(jìn)五訪、自查自糾、明察暗訪等方式廣泛征求意見，共收回調(diào)查問卷334份，征集意見建議68條，歸納問題12個(gè)，制定整改措施27條，形成了《整改目標(biāo)責(zé)任書》和整改臺賬，做到清單式督辦、銷號式整改，對外承諾整改的27個(gè)問題均制定了詳盡的整改措施，目前已全部整改落實(shí)到位。在接收20__年度履職盡責(zé)督促檢查工作中，縣局順利通過了第縣糾風(fēng)辦的綜合評議，并以99.07分的成績，在全縣13個(gè)參評部門中名列第一，榮獲“20__年度履職盡責(zé)督促檢查工作優(yōu)秀單位”稱號。

五、立足教育，固本提質(zhì)，隊(duì)伍建設(shè)革新中增添活力

以數(shù)字人事管理為抓手，以強(qiáng)化基層建設(shè)為目標(biāo)，以“崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比武”活動為平臺，提升干部職工綜合素質(zhì)，提高干事創(chuàng)業(yè)熱情。

一是以思想政治工作凝魂。在踐行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育過程中，不斷創(chuàng)新形式，把“兩學(xué)一做”同推動中心工作、促進(jìn)稅收事業(yè)發(fā)展相結(jié)合，助推國稅工作取得長足進(jìn)步。結(jié)合實(shí)際，制定了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育方案，實(shí)行任務(wù)清單管理，按月詳細(xì)安排教育任務(wù);組織了書記講黨課、研習(xí)條例規(guī)章、繳納特殊黨費(fèi)等多項(xiàng)活動，并開展了“五星”黨員標(biāo)準(zhǔn)專題研討，按照“5+n+y”合格黨員標(biāo)準(zhǔn)體系，評選出“五星級”黨員30名。今年，縣局黨委被授予全縣“先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號，縣局落實(shí)管黨責(zé)任的經(jīng)驗(yàn)做法在__電視臺“今日視點(diǎn)”欄目中展播。

二是以基層建設(shè)工作強(qiáng)身。結(jié)合機(jī)關(guān)實(shí)體化建設(shè)，縣局組織選拔了4名股級干部，參照干部職工能力特長開展了干部輪崗交流，配強(qiáng)了征管一線隊(duì)伍，激發(fā)了干部職工干新事、再干事的動力，優(yōu)化了人力資源配置，凝聚了基層隊(duì)伍力量。綜合運(yùn)用巡視檢查、作風(fēng)督查、明察暗訪等多種手段加強(qiáng)干部日常管理監(jiān)督，把作風(fēng)建設(shè)不斷引向深入，提升干部隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

三是以數(shù)字人事工作聚力。扎實(shí)開展數(shù)字人事工作，加強(qiáng)日常督辦巡查，按月對時(shí)間節(jié)點(diǎn)工作進(jìn)行提示安排，及時(shí)發(fā)布督查通報(bào)，確保工作記實(shí)、工作自評等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作按時(shí)完成;完成業(yè)務(wù)能力升級初次套檔定級，組織符合條件的全體干部完成“兩測”考試;抓好“八個(gè)一”規(guī)范動作，廣泛開展“數(shù)字人事”詩歌征集，征集的詩歌作品有8篇入選省局《詩話數(shù)字人事》，組織干部撰寫的數(shù)字人事2條核心理念入選省局文宣，3條“大家談”在省局簡報(bào)刊發(fā)，3幅攝影作品被市局選用，舉辦的“相約仲夏、放飛夢想”數(shù)字人事主題詩會活動得到省、市局認(rèn)可，搭建了數(shù)字人事文化長廊，制作、懸掛數(shù)字人事宣傳畫4幅，大大提升了縣局?jǐn)?shù)字人事文化氛圍。

六、依法治稅，規(guī)范運(yùn)行，法治建設(shè)常態(tài)中全面提升

堅(jiān)持依法行政理念，深入推進(jìn)依法治稅，規(guī)范行政行為，防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，依法治稅的能力得到全面提升。

一是普法宣傳有聲有色。對外，精心組織全國第25個(gè)稅收宣傳月、12.4國家憲法日、“七五”普法教育活動，利用納稅人學(xué)校舉辦“稅法大講堂”，持續(xù)開展稅法“六進(jìn)”活動，通過系列宣傳和培訓(xùn)，大力宣傳“營改增”政策和各項(xiàng)稅收政策、法規(guī);對內(nèi)，建立了領(lǐng)導(dǎo)干部日常學(xué)法機(jī)制，分層次開展法律法規(guī)知識培訓(xùn)，推行領(lǐng)導(dǎo)干部法制講座，全年共組織開展法治講座、專家授課10余場，全面增強(qiáng)干部法制意識和執(zhí)法能力。

二是內(nèi)控機(jī)制高效運(yùn)行。成立了稅收法治保障團(tuán)隊(duì)，組建了稅法專家和律師參與的稅收法律顧問隊(duì)伍;與地稅局、司法局聯(lián)合成立“納稅人維權(quán)服務(wù)中心”，為納稅人提供了解決實(shí)際困難、促進(jìn)協(xié)稅護(hù)稅的維權(quán)平臺;持續(xù)開展法制稅務(wù)基層樣板分局建設(shè)，規(guī)范稅務(wù)行政裁量權(quán)，持續(xù)推進(jìn)說理式執(zhí)法，全年執(zhí)行一般稅務(wù)行政處罰案件13件，說理式執(zhí)法面達(dá)100%;依法實(shí)施監(jiān)督行政許可，全年共辦理最高開票限額稅務(wù)行政許可123件。

三是優(yōu)惠政策落實(shí)到位。簡化辦稅程序，減少審批環(huán)節(jié)，減少報(bào)送資料，方便納稅人享受優(yōu)惠政策，對所有享受優(yōu)惠政策的減免稅項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真的審核確認(rèn)，確保稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行準(zhǔn)確。前三季度我縣高新技術(shù)企業(yè)3戶，減免企業(yè)所得稅265.16萬元;小型微利企業(yè)減免企業(yè)所得稅126.60萬元;殘疾人就業(yè)政策即征即退增值稅349.00萬元，資源綜合利用即征即退增值稅560.00萬元，元至11月，縣局按期辦理免抵退稅2927.16萬元。

四是稅收秩序全面規(guī)范。開展了縣局稅收執(zhí)法督察，強(qiáng)化稽查內(nèi)部管理，推進(jìn)整頓和規(guī)范稅收秩序，營造良好的稅收法制環(huán)境。保持稅收執(zhí)法零投訴、零復(fù)議、零訴訟記錄和犯罪情況零發(fā)生。有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開展了各類稅收檢查，嚴(yán)厲打擊各類涉稅違法行為，整頓和規(guī)范稅收秩序，發(fā)揮以查促管、以查促收的職能作用，營造公平、公正的納稅環(huán)境，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

七、運(yùn)轉(zhuǎn)有序，保障有力，管理基礎(chǔ)兼顧中被夯實(shí)

一是穩(wěn)推績效管理。全面優(yōu)化指標(biāo)體系，共設(shè)置指標(biāo)164個(gè)，并對增值稅發(fā)票升級版、征管努力程度、風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)執(zhí)行等考評指標(biāo)實(shí)行分檔考評，強(qiáng)化日常監(jiān)控管理，加強(qiáng)對全體干部職工的培訓(xùn)輔導(dǎo)，完善了分管領(lǐng)導(dǎo)講課制度，在績效評分上實(shí)行“三級審核”，確保了打分的公平、公正。截止目前，縣局績效管理工作取得明顯成效，在全市績效排名暫列第二。

二是規(guī)范政務(wù)管理。完善“定期反饋、密切追蹤、及時(shí)落實(shí)”的政務(wù)督查制度，全年共開展政務(wù)督辦4期，督辦事項(xiàng)56條，各項(xiàng)工作按要求落實(shí)到位。加強(qiáng)工作督辦，明確、規(guī)范了黨組會、局務(wù)會、局長辦公會，并將各類工作會議決定事項(xiàng)在網(wǎng)上公布，明確責(zé)任科室及完成時(shí)限，強(qiáng)化工作執(zhí)行。加強(qiáng)信訪管理，強(qiáng)化歸口負(fù)責(zé)，全年未發(fā)生一起群體性上訪，截至目前，共受理辦結(jié)信訪件3件，均按照相關(guān)規(guī)定按時(shí)辦理，并及時(shí)上報(bào)市局。

三是精細(xì)事務(wù)管理。進(jìn)一步做好安全保衛(wèi)、機(jī)要保密、檔案管理、車輛管理、物業(yè)管理和食堂管理工作，提高后勤保障服務(wù)能力，認(rèn)真落實(shí)政府采購制度，嚴(yán)格政府采購程序，提高了采購效率。

四是嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理。近年來縣局嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神，厲行勤儉節(jié)約，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，實(shí)行“收支兩條線”管理，規(guī)范資產(chǎn)使用;推行經(jīng)費(fèi)預(yù)算預(yù)警制，明確各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出指標(biāo)，按月統(tǒng)計(jì)支出明細(xì)，對超指標(biāo)進(jìn)度的單位進(jìn)行預(yù)警提醒，財(cái)務(wù)管理做到了真實(shí)有效、管理規(guī)范。

回顧今年來的工作，我們堅(jiān)持規(guī)范管理，行政高效務(wù)實(shí)，財(cái)務(wù)保障能力再上新臺階;我們堅(jiān)持依法征管，收入量質(zhì)齊增，依法治稅成效顯著;我們堅(jiān)持交心談心，公平公正選人用人，隊(duì)伍凝聚力戰(zhàn)斗力有所增強(qiáng);我們堅(jiān)持全面履責(zé)，作風(fēng)紀(jì)律呈現(xiàn)新面貌;我們堅(jiān)持嚴(yán)管善待，認(rèn)真做好思想政治工作，呈現(xiàn)出班子團(tuán)結(jié)，隊(duì)伍齊心，同心氣順、風(fēng)清氣正的良好局面，推動了各項(xiàng)工作健康有序發(fā)展。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十

為了建立科學(xué)規(guī)范的會議制度，提高會議質(zhì)量和效率，確保各項(xiàng)決策的貫徹落實(shí)，根據(jù)《xx市國家稅務(wù)局會議管理辦法》（x國稅發(fā)[xxxx]12號）的有關(guān)規(guī)定，制定本管理辦法。

區(qū)局實(shí)行局長辦公會議、局務(wù)會議、局長專題會議、區(qū)局國稅工作會議、專業(yè)會議、部門專題會議制度。

一、局長辦公會議

（一）局長辦公會議由局長、副局長、紀(jì)檢組長、總經(jīng)濟(jì)師、調(diào)研員、助理調(diào)研員(以下簡稱“區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)”)和辦公室主任組成。

（二）局長辦公會議由局長或局長委托的副局長召集和主持。

（三）會議的主要任務(wù)：

1、傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級決定、指示和有關(guān)重要會議精神；

2、研究貫徹落實(shí)上級指示精神的辦法和措施；

3、制定區(qū)局年度工作計(jì)劃；

4、學(xué)習(xí)稅收政策，討論稅收工作中的重大事項(xiàng)；

5、審定年度區(qū)局國稅工作總結(jié)；

6、討論決定局屬各單位請示區(qū)局的重要事項(xiàng)；

7、分析稅收工作形勢；

8、互通重要工作情況；

9、審定召開區(qū)局國稅工作會議和專業(yè)會議；

10、研究部署其他重要工作。

（四）局長辦公會議一般每半個(gè)月召開一次，如工作需要可隨時(shí)召開。

（五）局長辦公會議可通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人列席。列席人員由會議主持人確定。

（六）局長辦公會議由辦公室承辦。

二、局務(wù)會議

（一）局務(wù)會議由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)、局屬各單位主要負(fù)責(zé)人組成。

（二）局務(wù)會議由局長或局長委托的副局長召集和主持。

（三）局務(wù)會議的`主要任務(wù)：

1、傳達(dá)學(xué)習(xí)上級重要文件、指示，重要會議精神，研究貫徹意見；

2、研究落實(shí)局黨組會議、局長辦公會議議定有關(guān)事項(xiàng)的貫徹措施；

3、研究年度和中長期工作計(jì)劃的制定方案；

4、初審年度區(qū)局國稅工作總結(jié)；

5、制定區(qū)局年度階段性工作計(jì)劃；

6、通報(bào)經(jīng)濟(jì)和稅收形勢；

7、聽取局屬各單位的階段和專題工作匯報(bào)及下階段的工作安排，協(xié)調(diào)工作關(guān)系；

8、審議內(nèi)部工作制度；

9、學(xué)習(xí)有關(guān)稅收政策，討論貫徹落實(shí)措施；

10、其他需要局務(wù)會議討論、決定的事項(xiàng)。

（四）局務(wù)會議一般每月召開一次至二次。

（五）局務(wù)會議議題由局屬各單位于每月25日前交辦公室集中，由召集人或主持人確定。

（六）單位主要負(fù)責(zé)人因故不能參加局務(wù)會議的，應(yīng)事先向會議召集人或主持人報(bào)告，并指定人員代替出席。

（七）局務(wù)會議由辦公室承辦。

三、局長專題會議

（一）局長專題會議由區(qū)局分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室的負(fù)責(zé)人以及有關(guān)人員組成。

（二）局長專題會議由區(qū)局分管領(lǐng)導(dǎo)主持。

（三）局長專題會議的主要任務(wù)是討論、研究、部署專題性工作。

（四）局長專題會議根據(jù)工作需要不定期召開。

（五）局長專題會議由主要相關(guān)科室承辦。

四、區(qū)局國稅工作會議

（一）區(qū)局國稅工作會議由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)、局屬各單位主要負(fù)責(zé)人組成。

（二）會議由局長或局長委托的副局長主持。

（三）會議的主要任務(wù)：

1、總結(jié)全年稅收工作；

2、分解全年稅收收入計(jì)劃；

3、表彰區(qū)局國稅系統(tǒng)先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人；

4、交流工作經(jīng)驗(yàn)；

5、討論局長主題報(bào)告；

6、研究新一年稅收工作要點(diǎn)；

7、討論研究其他有關(guān)重要工作。

（四）區(qū)局國稅工作會議一般每年召開一至二次。

（五）區(qū)局國稅工作會議由辦公室承辦。

五、專業(yè)會議

（一）一般專業(yè)會議由區(qū)局分管局長、區(qū)局承辦科室及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人組成;重要專業(yè)會議由區(qū)局黨組書記、局長和局領(lǐng)導(dǎo)、局機(jī)關(guān)各科室主要負(fù)責(zé)人組成。

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國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十一

(一)加強(qiáng)各級班子和領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)，執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平有所提升

1、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍的組織建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

在工作中始終堅(jiān)持黨管干部和民主、公開、競爭、擇優(yōu)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行《干部任用條例》和總局黨組印發(fā)的《國家稅務(wù)局系統(tǒng)競爭上崗工作辦法(暫行)》的程序和要求，組織好各級領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用。每次領(lǐng)導(dǎo)干部選拔、調(diào)整，都依據(jù)有關(guān)文件規(guī)定和市局黨組要求，嚴(yán)格按照報(bào)名、推薦、資格審查、面試、民主測評、組織考察、黨組確定、公示等程序進(jìn)行，對經(jīng)局黨組研究確定任職的人員，都組織進(jìn)行了談話，并及時(shí)辦理相關(guān)任免手續(xù)和報(bào)備。

2、對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督和管理進(jìn)一步強(qiáng)化。

20xx年以來，先后協(xié)助省局完成了對市局領(lǐng)導(dǎo)班子20xx年度的考核和確定為優(yōu)秀等次干部的公示。撰寫完成了全系統(tǒng)基層局和機(jī)關(guān)處室正職領(lǐng)導(dǎo)干部的年度評鑒。組織全系統(tǒng)基層局班子成員和處級干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)工作。

根據(jù)《中共遼寧省國家稅務(wù)局黨組關(guān)于深入開展整治用人上不正之風(fēng)工作的通知》要求，認(rèn)真組織收聽收看了總局視頻會議，部署和落實(shí)了對錢局長講話的學(xué)習(xí)，及時(shí)修訂完善了市局有關(guān)選人用人方面的制度規(guī)定，并在全系統(tǒng)統(tǒng)一開展了“一報(bào)告、兩評議”工作。

3、巡視檢查工作開展扎實(shí)有效。

根據(jù)《中國共產(chǎn)黨巡視工作條例》、《遼寧省國家稅務(wù)局巡視工作暫行規(guī)定》和《中共遼寧省國家稅務(wù)局黨組關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)巡視工作的意見》，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)對各基層局領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員的監(jiān)督檢查，經(jīng)市局黨組研究同意，制發(fā)了《xx市國家稅務(wù)局基層局領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員巡視的辦法》。根據(jù)《辦法》要求和市局黨組的安排，完成了對xx區(qū)局和第四稽查局的巡視檢查任務(wù)。

4、后備干部的培養(yǎng)和使用規(guī)范有序。

根據(jù)市局黨組意見和副處級后備干部選拔工作方案，在對個(gè)別干部的有關(guān)情況進(jìn)行了核查和匯報(bào)，起草并下發(fā)了后備干部選拔結(jié)果通知，對進(jìn)入副處級后備干部隊(duì)伍的人員在全系統(tǒng)進(jìn)行了公布，并組織了集體談話，提出了具體要求。今年全系統(tǒng)提拔使用的副處級領(lǐng)導(dǎo)干部和北三市一縣局班子副職，全部從后備干部中選拔產(chǎn)生。

（二）穩(wěn)步推進(jìn)以機(jī)構(gòu)改革為重心的各項(xiàng)工作，干部人事制度改革成果進(jìn)一步鞏固

1、扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革。

依據(jù)《國家稅務(wù)局系統(tǒng)機(jī)構(gòu)改革意見》及相關(guān)通知要求，將市局有關(guān)機(jī)構(gòu)改革的文件材料按時(shí)上報(bào)了總局。根據(jù)總局批復(fù)意見，多次組織召開機(jī)關(guān)處室和基層局座談會，三次前往北三市一縣局現(xiàn)場辦公聽取意見和建議，就職責(zé)劃分和基層局機(jī)構(gòu)設(shè)置等問題進(jìn)行了統(tǒng)一認(rèn)識，經(jīng)局長辦公會討論后最終形成了工作指導(dǎo)意見下發(fā)各基層局。對基層局上報(bào)的機(jī)構(gòu)改革實(shí)施意見都進(jìn)行逐一審核批復(fù)。

2、進(jìn)一步做好收入分配制度改革工作。

加強(qiáng)工資總額計(jì)劃管理，規(guī)范工資審批權(quán)限和程序。完成了退休人員退休費(fèi)的審批和新錄用分配人員工齡及工資待遇的'確定工作。對符合條件人員晉升了級別工資和薪級工資。按照總局的安排，認(rèn)真落實(shí)中央六部委統(tǒng)一部署和要求，做好市局系統(tǒng)規(guī)范津貼補(bǔ)貼工作。配合督察內(nèi)審處完成總局工作組對我局進(jìn)行的審計(jì)工作。

3、順利完成離退休人員津貼補(bǔ)貼規(guī)范工作。

根據(jù)中紀(jì)委[20xx]41號和[20xx]3號文件精神，對全系統(tǒng)離退休干部的津貼補(bǔ)貼進(jìn)行了規(guī)范。針對離退休干部高度關(guān)注，政策性強(qiáng)、工作要求高、操作難度大、時(shí)間跨度長、工資專干普遍比較年輕的實(shí)際，經(jīng)相關(guān)部門同志的共同努力，順利完成了全系統(tǒng)離退休干部的津補(bǔ)貼規(guī)范工作。

（三）實(shí)施嚴(yán)格科學(xué)規(guī)范管理，隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量明顯提高

一方面嚴(yán)格公務(wù)員隊(duì)伍管理。組織完成了市局機(jī)關(guān)年度考核工作和全系統(tǒng)年度考核驗(yàn)收工作。堅(jiān)持凡進(jìn)必考原則，認(rèn)真做好錄用計(jì)劃編制及20xx年度公務(wù)員錄用工作。另外，根據(jù)省局統(tǒng)一安排，參加了公路養(yǎng)路費(fèi)征稽管理人員的考錄面試，并組織對入圍人員進(jìn)行了體檢和政審，上報(bào)了相關(guān)錄用審批材料。完成了20xx年度軍轉(zhuǎn)干部的接收安置任務(wù)，并按要求及時(shí)辦理了相關(guān)報(bào)到手續(xù)。

另一方面規(guī)范勞務(wù)用工管理。認(rèn)真執(zhí)行勞動合同法及各級關(guān)于加強(qiáng)勞務(wù)用工管理的要求，實(shí)行總量控制，嚴(yán)格報(bào)批程序和日常管理。按照管理辦法嚴(yán)格日常管理，按時(shí)發(fā)放和劃撥勞務(wù)人員工資。按制度規(guī)定辦理合同簽訂或解除手續(xù)，注意及時(shí)與勞務(wù)派遣公司進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。

（四）扎實(shí)抓好基礎(chǔ)工作和部門自身建設(shè)，人事工作基石進(jìn)一步夯實(shí)

1、做好檔案管理的硬軟件建設(shè)。

為進(jìn)一步提高檔案管理水平，在全系統(tǒng)開展了以是否按管理權(quán)限存放，材料是否完整齊全，裝訂是否符合要求為主要內(nèi)容的干部檔案清查核對專項(xiàng)工作。

2、及時(shí)完成人事信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)和數(shù)據(jù)維護(hù)工作。

完成了20xx年度人事、工資報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)和各類報(bào)表材料、文件資料的歸檔裝訂工作，以及年度考核、獎勵(lì)信息等數(shù)據(jù)的維護(hù)。按照政務(wù)公開的有關(guān)要求，及時(shí)將相關(guān)信息進(jìn)行了公開發(fā)布。

3、編印完成了業(yè)務(wù)工作手冊。

為進(jìn)一步提升人事干部綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高人事工作質(zhì)量，結(jié)合實(shí)際工作需要，對20xx年編制的人事部門主要業(yè)務(wù)工作及流程進(jìn)一步補(bǔ)充修訂和完善。同時(shí)，按照全面細(xì)致，突出實(shí)用的原則，將—20xx年度有關(guān)公務(wù)員管理、工資獎金、福利保險(xiǎn)、出國境管理、考勤休假、勞務(wù)用工管理、離退休干部及遺屬管理等八個(gè)方面的文件進(jìn)行收編匯總，印制完成了《人事工作實(shí)用手冊（第七冊）》，并下發(fā)各基層局參閱使用。

二、明年工作打算

20xx年人事工作將繼續(xù)按照總局人事工作會議精神和市局黨組的部署、要求，以“改革、創(chuàng)新、規(guī)范”為目的，深化各項(xiàng)人事制度改革，創(chuàng)新體制機(jī)制；進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)人才資源基礎(chǔ)；強(qiáng)化人事人才工作的服務(wù)職能，增強(qiáng)各級人事部門的服務(wù)意識，促進(jìn)人事工作全面發(fā)展，為全局完成以組織稅收收入為中心的各項(xiàng)工作提供強(qiáng)有力的人事人才保障。

一是繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬人事管理工作。緊緊抓住發(fā)展這一要務(wù)，堅(jiān)持人事工作以人為本，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，堅(jiān)持人事管理工作為稅收工作全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《綱要》。按照上級指示精神和文件要求，組織全系統(tǒng)人事部門認(rèn)真學(xué)習(xí)《20xx-深化干部人事制度改革規(guī)劃綱要》，結(jié)合實(shí)際制定具體實(shí)施意見，并抓好《綱要》的貫徹執(zhí)行。

三是開展全系統(tǒng)人力資源情況調(diào)查。針對20xx年編制體制調(diào)整和機(jī)構(gòu)改革的實(shí)際，以及對干部隊(duì)伍連續(xù)三年進(jìn)行較大數(shù)量大學(xué)生干部補(bǔ)充的情況，對全系統(tǒng)人力資源現(xiàn)狀再次進(jìn)行全面、系統(tǒng)地調(diào)研，摸清人力資源底數(shù)，為今后一個(gè)時(shí)期市局的人事工作開展提供了全面、科學(xué)、準(zhǔn)確的依據(jù)，進(jìn)而為一線稅收工作提供更加強(qiáng)有力的人才保障和人才支撐。

四是做好編制體制調(diào)整和機(jī)構(gòu)改革的后續(xù)工作。嚴(yán)格按照《干部任用條例》和領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用、監(jiān)督管理機(jī)制，按照新的編制配備好領(lǐng)導(dǎo)干部，進(jìn)一步理順人員編制、職責(zé)劃分等相關(guān)問題，加強(qiáng)對長興島和花園中兩個(gè)新成立基層局人事工作的指導(dǎo)。根據(jù)機(jī)構(gòu)和人員調(diào)整情況，對全系統(tǒng)工作人員工作證進(jìn)行制作換發(fā)。

五是有計(jì)劃組織開展巡視檢查。按照巡視工作要求，在對今年巡視檢查工作進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全和完善巡視工作各項(xiàng)制度，加強(qiáng)人員調(diào)配和培訓(xùn)，有計(jì)劃地對部分基層局進(jìn)行巡視檢查。

六是認(rèn)真做好公務(wù)員錄用工作。根據(jù)公務(wù)員錄用工作實(shí)際，加強(qiáng)工作的協(xié)調(diào)，積極配合和參與新錄用公務(wù)員面試、體檢、考核等工作，保證錄用的質(zhì)量。

七是加強(qiáng)督促檢查。一要加強(qiáng)人員日常考核機(jī)制，把握好各級各層次人員的進(jìn)出關(guān)，確保日常的工作秩序和工作成效。二要加強(qiáng)干部人事檔案管理和人事管理系統(tǒng)的升級維護(hù)。三要加強(qiáng)對基層局人事管理部門的考核監(jiān)督。通過各種途徑提高人員素質(zhì)，規(guī)范工作程序。四要加強(qiáng)規(guī)章制度的督促落實(shí)工作。通過定期的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，督促改正。

八是抓好人事部門業(yè)務(wù)建設(shè)。以修訂完成的《人事工作業(yè)務(wù)流程（試行）》為基礎(chǔ)，結(jié)合機(jī)構(gòu)改革部門人員調(diào)整變化情況，組織全系統(tǒng)人事部門進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全系統(tǒng)人事干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力水平，更好地為稅收一線提供服務(wù)保障。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十二

今年以來，我們股認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神和中央八項(xiàng)規(guī)定，緊緊圍繞縣局總體工作思路，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為依托，踏實(shí)工作，積極為納稅人排憂解難，熱情為納稅人服務(wù)，堅(jiān)持秉公執(zhí)法、依法辦稅，自覺維護(hù)國稅部門的良好形象，不斷提升張北稅收征管水平。現(xiàn)將今年以來的工作總結(jié)如下：

2015

年是稅政征管業(yè)務(wù)工作最重要的一年，為了確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位，我們股在認(rèn)真抓好干部培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，利用納稅人學(xué)校切實(shí)搞好納稅人的培訓(xùn)輔導(dǎo)。

10%

的典型調(diào)查，典型調(diào)查內(nèi)容，不僅包括面積等定額依據(jù)，還包括納稅人實(shí)際的房租、雇用人員工資，行業(yè)毛利率，把工作做扎實(shí)，為制定較為準(zhǔn)確的定額依標(biāo)準(zhǔn)提供可靠依據(jù)。

為了加快

“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”的推廣應(yīng)用，切實(shí)降低納稅人辦稅時(shí)間與辦稅成本，提高稅法遵從度，我股協(xié)同辦稅服務(wù)廳和納稅服務(wù)股局采取多項(xiàng)措施積極推行“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”和掌上河北國稅。

一是建立了責(zé)任制，將任務(wù)層層分解到各股、各稅收管理員，做到任務(wù)明確、時(shí)限明確、責(zé)任明確。

二是召開專題會議，進(jìn)行深入動員，研究措施，布置任務(wù)，并對全力推行“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”和掌上河北國稅工作提出了完成要求和時(shí)限。

三是加大宣傳力度。針對一些納稅人對“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”不太了解的情況，我們就“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”和掌上河北國稅注冊、登錄、使用等制作了“操作說明單”，免費(fèi)發(fā)放給廣大納稅人。并在服務(wù)大廳、國稅外網(wǎng)上張貼公告進(jìn)行宣傳，使廣大納稅人更為深入地了解“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”。

四是加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)。舉辦了“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”和掌上河北國稅推廣運(yùn)用培訓(xùn)，組織全體干部學(xué)習(xí)相關(guān)文件，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”系統(tǒng)功能，使全體干部熟悉功能、熟練操作、能夠指導(dǎo)。利用稅法解讀日，專門對納稅人進(jìn)行了輔導(dǎo)培訓(xùn)，重點(diǎn)對系統(tǒng)功能、如何注冊登錄、如何運(yùn)用等方面進(jìn)行講解，并進(jìn)行了現(xiàn)場演示。

五是優(yōu)化后續(xù)服務(wù)。在加強(qiáng)對納稅人應(yīng)用培訓(xùn)的同時(shí)，主動上門服務(wù)，為一些不會用或者操作不熟練的納稅人作輔導(dǎo)、解答疑難，為“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”和掌上河北國稅的用戶解決業(yè)務(wù)和技術(shù)上的問題，從而保證“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”和掌上河北國稅推廣工作順利進(jìn)行。

2015

年是績效推進(jìn)年，為切實(shí)做好績效管理推行，縣局將績效辦設(shè)到了辦公室。在縣局績效管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，績效辦分別從機(jī)構(gòu)設(shè)立、制度建設(shè)、組織學(xué)習(xí)、指標(biāo)研究、系統(tǒng)推行等五個(gè)方面抓落實(shí)。

績效管理信息系統(tǒng)作為績效管理工作的平臺和載體，承載著整個(gè)工作的運(yùn)行，績效辦通過前期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使大家掌握了各崗位的操作方法及注意事項(xiàng)，系統(tǒng)運(yùn)行后我局本著具體操作細(xì)、部門審核精、績效辦把關(guān)嚴(yán)三個(gè)原則，按時(shí)保質(zhì)的完成了啟動、制定、審核、分解、補(bǔ)錄工作。

為保證升級版在全省的順利推行，縣局成立增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級版推行工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。組長由縣局一把手擔(dān)任，副組長由各位副局長擔(dān)任，成員由政策法規(guī)股、信息中心、征管股負(fù)責(zé)人組成。主要負(fù)責(zé)安排部署全縣升級版推行工作，統(tǒng)籌把握推行工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決推行過程中出現(xiàn)的主要問題。辦公室設(shè)在政策法規(guī)股，主任由主管局長趙海濱兼任，副主任由稅政征管股股長徐平兼任，成員由信息中心、各稅務(wù)分局、辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人組成，具體負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組的決定、意見，負(fù)責(zé)制定全縣推行工作方案，負(fù)責(zé)推行工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)服務(wù)單位的監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)稅控裝置初始化和發(fā)行，負(fù)責(zé)發(fā)票用量測算及供應(yīng)等工作，負(fù)責(zé)升級版系統(tǒng)的宣傳和落實(shí)工作。

1.0

版）》在

4

月

1

日按時(shí)推行。

4

月份首次為馬利食品辦理了出口退稅

55

萬元，整個(gè)辦理流程規(guī)范到位。

二是于

5

月

1

日順利推行了《全國稅收征管規(guī)范（

1.0

版）》，

5

月

8

日我局舉行了全員培訓(xùn)，并對后續(xù)工作進(jìn)行了安排部署。目前，參加市局培訓(xùn)的師資人員正在分口進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，計(jì)劃后期組織一次全員征管規(guī)范測試。

三是對《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)納服規(guī)范

(2.1

版

)

》活頁更新和落地情況進(jìn)行了全面落實(shí)，在辦稅服務(wù)廳擺放了《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)納服規(guī)范》全本供納稅人查閱；窗口人員人手一冊《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)納服規(guī)范》活頁供隨時(shí)翻閱。

四是多形式搞培訓(xùn)。從規(guī)范

1.0

版到現(xiàn)在的

2.1

版，以及退稅規(guī)范、征管規(guī)范的相繼出臺，我局共組織了不同規(guī)模的

6

2.1

版推行后，我局及時(shí)下發(fā)了更新說明，使一線人員及時(shí)了解升級版規(guī)范并在實(shí)際工作中對照學(xué)習(xí)，按照標(biāo)準(zhǔn)從優(yōu)原則，明確了各服務(wù)事項(xiàng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對于存在的問題對癥下藥及時(shí)解決，確保嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范要求的資料、流程和時(shí)限辦理納稅人涉稅業(yè)務(wù)。

五是加強(qiáng)銜接。《全國稅收征管規(guī)范

1.0

》推行后，進(jìn)一步明確了辦稅服務(wù)廳與稅源管理部門的工作流程和工作職責(zé)。特別是對于稅源管理部門相比以前的一些工作流程發(fā)生了很大的變化。對此，我們一方面組織征管、分局、稽查將新規(guī)范內(nèi)容學(xué)深學(xué)透，另一方面還要結(jié)合服務(wù)規(guī)范確保在程序上符合規(guī)范。對此，我們近期專門調(diào)整了辦稅服務(wù)廳“值班長”崗位，增加了稅務(wù)分局、稅政征管和納稅服務(wù)部門負(fù)責(zé)人和辦稅廳負(fù)責(zé)人一同擔(dān)任“值班長”。通過實(shí)際操作，增強(qiáng)兩個(gè)環(huán)節(jié)人員對兩個(gè)規(guī)范銜接的理解，確保前后臺工作有序銜接。

為順利完成金稅三期工程正式上線工作，根據(jù)省局制定的實(shí)施方案，市局制定的《張家口市國家稅務(wù)局金稅三期工程正式上線實(shí)施方案》及《張家口市國家稅務(wù)局金稅三期工程優(yōu)化版實(shí)際業(yè)務(wù)壓力測試方案》，我局結(jié)合工作實(shí)際也制定了相應(yīng)的方案，同時(shí)組織全局各業(yè)務(wù)部門及時(shí)召開會議，嚴(yán)密部署，認(rèn)真組織實(shí)施，全力保障我縣金稅三期上線工作的圓滿成功。

省局下達(dá)任務(wù)后，我股作為我局風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)應(yīng)對辦公室及時(shí)組織各稅務(wù)分局及各風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對人員召開風(fēng)險(xiǎn)工作例會，對風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)分類逐條進(jìn)行了布置安排，對省市局下發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對建議，逐條進(jìn)行了全員學(xué)習(xí)。同時(shí)對風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對過程進(jìn)行了認(rèn)真的監(jiān)控，要求各分局組織相關(guān)人員對風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并按規(guī)定時(shí)間向各對口股室提交紙質(zhì)核查報(bào)告進(jìn)行初審，各風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對人員不準(zhǔn)自行辦結(jié)任務(wù)。初審后對口股室將紙質(zhì)核查報(bào)告按風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)類型劃分分別由督辦主管局長進(jìn)行全面審核，確認(rèn)疑點(diǎn)排除后簽字確認(rèn)，符合要求的進(jìn)行辦結(jié)錄入稅源管理平臺，不符合要求的做回退處理。有效促進(jìn)了風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)辦結(jié)質(zhì)量的提高。

為全面落實(shí)小微企業(yè)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大，

2015

2015

年，我局還將落實(shí)小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策列入績效考評項(xiàng)目，以個(gè)人重點(diǎn)工單方式下發(fā)各稅收管理員，嚴(yán)格實(shí)行績效考評。

2015

年我局符合小微企業(yè)條件的

117

戶。截止

6

月

30

日盈利企業(yè)

18

戶，享受小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策

18

戶，減免稅額

3.08

萬元，惠及面達(dá)

100%

。

認(rèn)真組織完成了參加

2014

年度

804

戶企業(yè)年度所得稅匯算清繳工作，較上年增加

223

戶

,

匯算面達(dá)到

100%

。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十三

我們堅(jiān)持將隊(duì)伍建設(shè)作為強(qiáng)稅之本，傾情帶隊(duì)，善待嚴(yán)管，有效激發(fā)了隊(duì)伍活力。

(一)數(shù)字人事全面推廣。干部電子檔案完備、工作記實(shí)完整，數(shù)字人事與個(gè)人績效管理銜接有序，考評成績成為干部任用、交流輪崗、選拔人才的重要依據(jù)，日常化、累計(jì)化、可比化的干部考核評價(jià)機(jī)制基本建立，向上向善、爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍更加濃厚。

(二)干部選拔任用規(guī)范有序。制定《關(guān)于加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)打造xx國稅鐵軍的實(shí)施意見》，推出干部“回爐”機(jī)制，以倒逼機(jī)制精準(zhǔn)整治干部“為官不為”。建立國地稅干部交流機(jī)制，制定《xx縣國地稅跨系統(tǒng)干部交流實(shí)施意見》，互派干部進(jìn)行掛職鍛煉。堅(jiān)持正確的選人用人導(dǎo)向，2020年通過選拔任用3名正科級領(lǐng)導(dǎo)干部和4名副科級領(lǐng)導(dǎo)干部充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍。

(三)干部培養(yǎng)初現(xiàn)成效。建立健全基層領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)教育機(jī)制，進(jìn)一步重視青年干部培養(yǎng)，持續(xù)推進(jìn)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)常態(tài)化制度化。2020年，我局有4名同志在全市國稅系統(tǒng)五大類“業(yè)務(wù)大比武”中進(jìn)入前十，其中有1名干部獲寧波國稅系統(tǒng)專業(yè)骨干稱號，3名干部獲寧波國稅系統(tǒng)崗位能手稱號。目前，縣局共有22名干部入選市局各專業(yè)人才庫，2名干部入選市局兼職教師，7名干部入選市局erp高端人才。

(四)文化建設(shè)氛圍濃厚。組織開展稅務(wù)精神大討論、家風(fēng)家訓(xùn)征集、“好團(tuán)隊(duì)、好干部”評選等系列活動，1名干部榮獲全縣“好干部”榮譽(yù)稱號。加大對“知行”品牌及“允法允禮，追求卓越”寧波國稅精神的宣傳力度，在全局掀起崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十四

今年以來，我局以全州國稅工作會議和全縣經(jīng)濟(jì)工作會議精神為指導(dǎo)，圍繞“服務(wù)大局、改革創(chuàng)新、依法行政、從嚴(yán)治隊(duì)”戰(zhàn)略布局，以績效管理為抓手，以組織收入為中心，提升隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化納稅服務(wù)，著力改進(jìn)作風(fēng)，扎實(shí)推進(jìn)了各項(xiàng)工作。

一、20xx年上半年工作開展情況。

(一)全力以赴抓收入，半年任務(wù)如期完成。

今年上半年，我局結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢和稅收現(xiàn)狀，深入基層開展調(diào)查研究，認(rèn)真比對各行業(yè)和重點(diǎn)稅源的收入變化，剖析收入結(jié)構(gòu)、變動成因和發(fā)展趨勢，科學(xué)分析我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、結(jié)構(gòu)性減稅政策影響等諸多因素，切實(shí)把握稅源結(jié)構(gòu)變化規(guī)律，克服各種困難，提前一個(gè)月實(shí)現(xiàn)了稅收收入時(shí)間、任務(wù)“雙過半”。

截至6月15日，我局實(shí)現(xiàn)稅收收入21972萬元，同比增長18.06%，增收3361萬元，其中：增值稅完成7588萬元，同比增長19.91%，增收1260萬元;企業(yè)所得稅完成1861萬元，同比增長13.75%，增收225萬元;消費(fèi)稅完成11492萬元，同比增長20.02%，增收1917萬元;車輛購置稅完成1031萬元，同比下降3.82%，減收41萬元。地方公共財(cái)政預(yù)算收入完成3156萬元，占年初計(jì)劃的61.61%，同比增長27.77%，增收686萬元。

科學(xué)分解稅收計(jì)劃。年初根據(jù)下達(dá)的收入目標(biāo)任務(wù)，在廣泛調(diào)研、聽取意見的基礎(chǔ)上，迅速科學(xué)分解落實(shí)到各稅源管理單位，各稅務(wù)分局緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)稅源狀況，對下層層分解落實(shí)，將收入目標(biāo)任務(wù)分解到股、責(zé)任到人。

堅(jiān)持組織收入原則。嚴(yán)格落實(shí)“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策”的組織收入原則，強(qiáng)化收入措施，嚴(yán)格監(jiān)督考核，確保實(shí)現(xiàn)國稅收入質(zhì)量和規(guī)模同步提高，經(jīng)濟(jì)與稅收良性循環(huán)。

加大納稅評估力度。認(rèn)真落實(shí)稅收分析、納稅評估、稅源管理、稅務(wù)稽查“四位一體”的良性互動機(jī)制，建立了納稅評估聯(lián)動機(jī)制，堅(jiān)持案頭評估與實(shí)地查驗(yàn)相結(jié)合、綜合評估與分行業(yè)、分稅種評估相結(jié)合，提高了評估效果。上半年共開展納稅評估20戶次,共補(bǔ)繳稅款575381.66萬元，調(diào)增利潤5495428.65萬元，加收滯納金23890.5元。

強(qiáng)化重點(diǎn)稅源管理。加強(qiáng)對資源開采及加工企業(yè)的監(jiān)管力度。一是實(shí)質(zhì)了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況和納稅指標(biāo)系數(shù)的性質(zhì);二是深入了解大企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難，積極尋求多方幫助。通過巡查及巡查后的納稅服務(wù)，提高了納稅人的稅法遵從度。重點(diǎn)稅源上半年共完成19668萬元，同比增長17.22%，增收2889萬元，為全局的各項(xiàng)稅收任務(wù)指標(biāo)完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

落實(shí)優(yōu)惠政策，助力縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。積極落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，上半年對35028戶次月銷售額3萬元以下的增值稅小規(guī)模納稅人免征增值稅690.38萬元，對907戶次小微企業(yè)依法減免企業(yè)所得稅181.75萬元，辦理出口退稅97.71萬元，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了活力和動力。

(二)多措并舉抓征管，征管質(zhì)效穩(wěn)步提高。

一是夯實(shí)征管基礎(chǔ)。全面推行《稅收征管規(guī)范》，落實(shí)簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)的要求，轉(zhuǎn)變稅收征管方式，提高稅收征管效能。

二是推行金稅三期。金稅三期是推進(jìn)稅收現(xiàn)代化的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，深化稅收征管體制改革、稅制改革等工作，都需要金稅三期來支撐。今年上半年我們按照省州局統(tǒng)一部署，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，緊扣時(shí)間節(jié)點(diǎn)和工作要求，積極做好培訓(xùn)推廣落實(shí)工作，確保綜合征管軟件和金稅三期實(shí)時(shí)同步雙軌運(yùn)行。

三是加強(qiáng)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識，提高風(fēng)險(xiǎn)識別能力，對涉稅事項(xiàng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，重點(diǎn)識別日常稅收管理中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)比對發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)等。加大納稅評估力度，建立集中與分散相結(jié)合的納稅評估團(tuán)隊(duì)，完善評估發(fā)現(xiàn)的問題移交稽查處理的體制機(jī)制。

四是積極深化稅收改革。

目前我局已經(jīng)與地稅部門在推進(jìn)服務(wù)一體、征管互助、執(zhí)法協(xié)同、信息共享等方面實(shí)現(xiàn)了全方位、寬領(lǐng)域、深層次合作，并取得了實(shí)實(shí)在在的效果，同時(shí)，我們還在聯(lián)合優(yōu)化納稅服務(wù)、聯(lián)合開展干部培訓(xùn)、聯(lián)合落實(shí)稅收改革任務(wù)等方面開展了深度合作。

2.積極深化稅制改革。稅制改革方面，我局高度重視，科學(xué)部署，及早制定實(shí)施方案，細(xì)化措施和責(zé)任，做細(xì)做實(shí)稅戶基礎(chǔ)信息移交等工作，提前謀劃好稅收征管、納稅服務(wù)等方面的資源配置，全面推開“營改增”這場“重頭戲”。認(rèn)真開展對內(nèi)對外培訓(xùn)，對內(nèi)實(shí)行全員培訓(xùn)，對外組織相關(guān)行業(yè)的法人代表和財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)200余人次，邀請航天信息工作人員對已進(jìn)控的108戶試點(diǎn)納稅人進(jìn)行了稅控設(shè)備的安裝及發(fā)票開具培訓(xùn)。

對132戶營改增試點(diǎn)納稅人的營改增主行業(yè)、主征收品目、四大行業(yè)的身份界定，組織班子成員和業(yè)務(wù)骨干深入四大行業(yè)開展稅源調(diào)查和稅收分析，掌握納稅人實(shí)際稅負(fù)變化情況，為改革后稅負(fù)明顯偏高的納稅人進(jìn)行指導(dǎo)，確保營改增納稅人整體稅負(fù)只減不增，經(jīng)測算，我局四大行業(yè)將減收1559萬元。配備pc服務(wù)器、備份服務(wù)器各1臺，ups兩組，云端工作站5臺，辦稅廳增設(shè)移動公司數(shù)據(jù)專線，確保營改增期間設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn)。

通過各部門的精心準(zhǔn)，相關(guān)單位的通力合作，5月1日零時(shí)，我縣營業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)工作與全國同步順利啟動運(yùn)行。

五是強(qiáng)化稅收宣傳。以全國第25個(gè)稅收宣傳月和“六五”普法活動為載體，集中開展稅收宣傳活動。以開展“便民辦稅春風(fēng)行動”為契機(jī)，舉辦了“企業(yè)所得稅匯算清繳業(yè)務(wù)培訓(xùn)”、“營改增稅收政策培訓(xùn)”等多種形式的稅收宣傳和納稅輔導(dǎo)，得到了納稅人和社會各界的一致好評。以辦稅服務(wù)廳、稅企qq群、新聞網(wǎng)站等為依托，加強(qiáng)對新出臺的稅收政策和管理措施的宣傳解讀。

六是深入推進(jìn)依法治稅。充分發(fā)揮稅收執(zhí)法信息管理系統(tǒng)的監(jiān)控作用，切實(shí)加強(qiáng)疑點(diǎn)信息核查工作，進(jìn)一步規(guī)范稅收執(zhí)法行為，有效遏制執(zhí)法隨意性，上半年執(zhí)法正確率達(dá)100%。貫徹依法行政制度，深入開展依法行政示范單位創(chuàng)建活動，落實(shí)新出臺的行政審批、稅收權(quán)力清單、重大稅收執(zhí)法決策事項(xiàng)集體審理等制度。深入開展“六五”普法及稅收宣傳活動，提高了納稅人稅法遵從度。

(三)綱舉目張抓服務(wù)，納稅服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。

深化和鞏固“便民辦稅春風(fēng)行動”成果。認(rèn)真落實(shí)《全國縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》2.1版，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)暢通、服務(wù)規(guī)范、運(yùn)行高效;公開行政審批和執(zhí)法權(quán)力清單，全面推行首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和延時(shí)服務(wù)制，提速減負(fù)，降低納稅成本。

優(yōu)化政策環(huán)境。全縣國稅系統(tǒng)按照建設(shè)服務(wù)型政府的要求，全面準(zhǔn)確了解和把握納稅人合理需求，堅(jiān)持效能優(yōu)先，有的放矢地完善制度、機(jī)制和措施，全面提升服務(wù)品質(zhì)，真正體現(xiàn)征稅與納稅的良性互動，有針對性地加強(qiáng)政策服務(wù)，在強(qiáng)化日常宣傳的同時(shí)，開展有針對性和個(gè)性化的政策宣傳。建立納稅風(fēng)險(xiǎn)提示制度，妥善處理政策爭議。

(四)以人為本抓管理，隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升。

以激發(fā)活力、提高能力、打造合力、深化管理為重點(diǎn)，積極搭建干部發(fā)展平臺，形成人盡其才、才盡其用的局面，為國稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證和智力支持。

加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。發(fā)揮班子的龍頭帶動作用，堅(jiān)持以學(xué)習(xí)貫徹黨的、xx屆三中、四中、五中全會精神為主題，制定黨組中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，半年組織專題學(xué)習(xí)5次，提高領(lǐng)導(dǎo)班子政治理論水平;堅(jiān)持政治與業(yè)務(wù)并舉、活力與能力并重的育人思路，利用“周五課堂”平臺，半年舉辦集中學(xué)習(xí)15期，不斷提高干部職工政治理論和業(yè)務(wù)水平。

關(guān)心關(guān)愛干部職工，用好政策、做好測算、足額兌現(xiàn)，確?；竟べY調(diào)標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)，讓干部職工有更多的獲得感。發(fā)揮工青婦聯(lián)系群眾的紐帶作用，積極開展干部職工住院看望、生日慰問和重大疾病幫扶救助活動，開展春游等文娛活動，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。

推進(jìn)績效管理工作。在總結(jié)去年績效工作的基礎(chǔ)上，分析不足、查找盲點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化績效意識，凝聚共識，確保績效管理落地有聲。認(rèn)真掌握績效管理4.0版指標(biāo)體系，完善個(gè)人績效考核指標(biāo)及考評辦法，做好系統(tǒng)指標(biāo)承接和制定工作，“督”“考”結(jié)合，實(shí)現(xiàn)與日常工作的無縫對接。

積極探索績效管理辦法，建立“日常監(jiān)控指標(biāo)填報(bào)、月度通報(bào)績效成績、季度分析績效成果”制度，每月召開績效專題會議，正視問題，總結(jié)成績;每季度召開績效講評會議，通報(bào)情況，鞭策后進(jìn)。完善激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行“前排獎勵(lì)、后排問責(zé)”的嚴(yán)格考核制度，最大限度調(diào)動干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，確?？冃Э己私Y(jié)果得到可靠運(yùn)用，借助績效管理“助推器”，促進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作有序推進(jìn)。

不斷深化反腐倡廉工作。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)的分解與落實(shí)。成立以縣局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并下發(fā)《xx縣國家稅務(wù)局20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗主要工作任務(wù)分解表》，落實(shí)全局中心工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核的工作機(jī)制。層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，全體干部職工積極參與，一級對一級負(fù)責(zé)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作格局。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)日常工作的監(jiān)督和檢查。

擬定《20xx年黨組紀(jì)檢組黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督責(zé)任清單》，每半年對本單位落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任情況進(jìn)行一次檢查，年末由局黨組對各科室和分局的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行量化考核，并將考核結(jié)果與評先評優(yōu)、職務(wù)晉升掛鉤。加強(qiáng)反腐倡廉宣傳教育。充分發(fā)揮宣傳教育的基礎(chǔ)性作用，不斷夯實(shí)廉潔從政的思想道德基礎(chǔ)、筑牢拒腐防變的思想道德防線。積極組織全局人員參與培訓(xùn)和各項(xiàng)警示教育活動，強(qiáng)化干部廉潔自律意識。組織干部職工觀看廉政電影1次，觀看廉政宣教片2次，開展家庭助廉活動1次。

積極開展“兩學(xué)一做”主題教育實(shí)踐活動。為扎實(shí)開展好“兩學(xué)一做”主題教育活動，我局采取“集中學(xué)習(xí)+自學(xué)”模式，開展“兩學(xué)一做”專題學(xué)習(xí)3次，為每名黨員發(fā)放《中國共產(chǎn)黨章程》、《準(zhǔn)則》、《條例》、《系列重要講話讀本》、《“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育筆記本》等學(xué)習(xí)資料;采用“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)習(xí)思維，通過qq群、微信群等方式，將時(shí)政新聞、學(xué)習(xí)主要內(nèi)容等以圖文和網(wǎng)址鏈接的形式發(fā)送。

同時(shí)有計(jì)劃地開展“不忘初心?永跟黨走”主題實(shí)踐活動，全局83名在職黨員紛紛到家鄉(xiāng)或扶貧村回鄉(xiāng)走訪，用真心，動真情，在比較和回望中感受初心，圍繞家鄉(xiāng)和扶貧村發(fā)展的難點(diǎn)問題，積極建言獻(xiàn)策，辦力所能及的實(shí)事具體事，讓群眾得到切切實(shí)實(shí)的實(shí)惠。

狠抓履職盡責(zé)督促檢查工作。我局把加強(qiáng)履職盡責(zé)接受督促檢查工作作為“一把手”工程，納入重要議事日程，擺在突出位置，認(rèn)真研究、周密部署，及時(shí)召開黨組會專題研究履職盡責(zé)工作相關(guān)事項(xiàng)，結(jié)合我局工作實(shí)際，印發(fā)了《全縣國稅系統(tǒng)20xx年度接受履職盡責(zé)督促檢查工作實(shí)施方案》、《xx縣國家稅務(wù)局工作人員履職問責(zé)辦法(試行)》，把各分局、直屬單位和機(jī)關(guān)全部納入監(jiān)督檢查范圍，將加強(qiáng)履職盡責(zé)點(diǎn)題督查工作分為4個(gè)階段，從3個(gè)具體內(nèi)容入手，確保責(zé)任明確、任務(wù)具體、問責(zé)有依據(jù)。

召開全縣國稅系統(tǒng)加強(qiáng)履職盡責(zé)督促檢查工作動員會，要求全體干部職工深刻認(rèn)識加強(qiáng)履職盡責(zé)接受督促檢查工作的重要性和必要性，以更嚴(yán)的紀(jì)律、更實(shí)的作風(fēng)、更優(yōu)的服務(wù)，贏得群眾更好的口碑。開設(shè)加強(qiáng)履職盡責(zé)接受督促檢查工作專欄，充分利用垂幅、宣傳窗、led電子顯示屏和網(wǎng)絡(luò)信息宣傳履職盡責(zé)工作舉措和進(jìn)展，積極開展各項(xiàng)公開承諾活動，及時(shí)向社會公布單位職能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)承諾，形成了濃厚的活動氛圍。暢通群眾訴求渠道，公布了投訴電話及電子信箱，方便群眾查詢了解。

印制2100余份《履職盡責(zé)情況調(diào)查問卷表》《小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策情況調(diào)查問卷表》《辦稅服務(wù)廳涉稅服務(wù)情況調(diào)查問卷表》《履職盡責(zé)“五結(jié)合五對照五查找”情況表》，由班子成員帶隊(duì)深入基層開展?jié)M意度調(diào)查。局機(jī)關(guān)聘請5名“兩代表、一委員”和服務(wù)對象為本系統(tǒng)特邀監(jiān)察員，于6月8日召開特邀監(jiān)察員座談會，邀請部分“營改增”納稅人進(jìn)行座談，發(fā)放問卷調(diào)查測評表，請群眾參與，靠群眾監(jiān)督。積極開展駐廳訪、進(jìn)戶訪、電話訪、問卷訪、集中訪、網(wǎng)絡(luò)訪等“六訪”活動，廣泛征求納稅人關(guān)于納稅服務(wù)方面的意見和建議。

通過開門“納諫”、上門“求診”，加強(qiáng)改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。在查找問題階段，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，有什么問題就查擺什么問題、什么問題突出就解決什么問題，重點(diǎn)抓好“五結(jié)合五對照五查找”，采取“自己查、互相提、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、群眾評”等方式，加大明察暗訪工作力度，對各科室、各分局履職盡責(zé)情況不定期檢查，對群眾舉報(bào)和檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)問題、突出問題，主動曝光、嚴(yán)肅處理。

二、存在的主要問題和困難。

(一)全年稅收形勢依然嚴(yán)峻。今年縣委、縣政府分配給我局的稅收收入任務(wù)為38135萬元，同比增長1.4%，地方公共財(cái)政預(yù)算收入任務(wù)為5120萬元，同比增長2.9%。雖然上半年實(shí)現(xiàn)了時(shí)間任務(wù)“雙過半”，但下半年隨著“營改增”等結(jié)構(gòu)性減稅政策的全面推進(jìn)，預(yù)計(jì)全年稅收形勢依然嚴(yán)峻。

(二)“營改增”試點(diǎn)初期部分企業(yè)出現(xiàn)稅負(fù)增加情況。根據(jù)我局前期到企業(yè)實(shí)地調(diào)研測算情況，有可能出現(xiàn)一小部分企業(yè)因生產(chǎn)經(jīng)營、進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票難以取得造成抵扣少等原因形成的稅負(fù)暫時(shí)上升問題，主要體現(xiàn)在建筑行業(yè)。如金鳳建設(shè)有限責(zé)任公司，目前只能取得3%的商品混凝土和17%的鋼材專用發(fā)票，其“營改增”后稅負(fù)將比原來的上升20%左右。

(三)稅收經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺。由于我局人員多經(jīng)費(fèi)少，難以滿足稅收日常工作需要和兌現(xiàn)干部職工各項(xiàng)工資福利待遇。

三、20xx年下半年工作計(jì)劃。

(一)大力組織稅收收入。嚴(yán)格落實(shí)“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策”的組織收入原則，繼續(xù)完善工作舉措，加大工作力度，全面完成全年稅收收入任務(wù)。

(二)全面推進(jìn)依法行政工作。圍繞支持加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、支持縣域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展、保障和改善民生，堅(jiān)持依法行政，推進(jìn)政務(wù)公開，辦稅公開，進(jìn)一步完善落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。規(guī)范稅務(wù)行政裁量權(quán)，改進(jìn)稅收執(zhí)法方式，積極創(chuàng)建“依法行政示范單位”，不斷提高稅收法制水平。以門戶網(wǎng)站、辦稅廳、媒體為平臺，搞好政務(wù)公開、政策解讀，提高納稅人稅法遵從度。

(三)探索推進(jìn)績效管理。按照省、州局統(tǒng)一部署，積極推進(jìn)績效管理工作，建立科學(xué)完善、操作性強(qiáng)、內(nèi)外結(jié)合的績效考核評價(jià)機(jī)制，把績效管理與稅收工作緊密結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)行，切實(shí)防止“兩張皮”現(xiàn)象，積極構(gòu)建“大服務(wù)”工作格局。

(四)深化稅收專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，實(shí)施人才強(qiáng)稅、建設(shè)學(xué)習(xí)型國稅機(jī)關(guān)，培養(yǎng)出更多業(yè)務(wù)能手和專業(yè)人才;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，推進(jìn)稅源管理;強(qiáng)化教育培訓(xùn)，以崗位需求為導(dǎo)向，有針對性的開展崗位技能培訓(xùn)，尤其是在網(wǎng)絡(luò)發(fā)票推行及“營改增”、“金稅三期”等方面加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部業(yè)務(wù)能力。

(五)繼續(xù)深化國地稅合作。下半年，我局將與地稅局密切協(xié)作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新發(fā)展，不斷拓展合作范圍、挖掘合作深度、提升合作質(zhì)效，在貫徹落實(shí)好4大類44個(gè)合作項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，立足于規(guī)范，又不局限于規(guī)范，努力探索更多具有特色的合作項(xiàng)目，明確合作方案的時(shí)間表、責(zé)任書和路線圖，分解到部門，落實(shí)到崗位，并納入績效考評，確保每個(gè)合作項(xiàng)目都有人抓，有人管，有人做，每項(xiàng)任務(wù)都有部署，有督查，有考核。

推進(jìn)國地稅合作領(lǐng)域上更“廣”，層次上更“深”，方式上更“活”，創(chuàng)造更多的國地稅合作經(jīng)驗(yàn)，聚力打造國地稅合作升級版，建設(shè)國地稅合作的“亮點(diǎn)工程”，共同提升稅務(wù)部門形象，提高納稅人滿意度和社會美譽(yù)度。

(六)堅(jiān)持不懈開展“兩學(xué)一做”活動。在前期開展學(xué)黨章、重溫入黨誓詞、走訪慰問老黨員、回鄉(xiāng)走訪等活動的基礎(chǔ)上，下半年我局將開展?fàn)幾觥八闹v四有”黨員專題討論、“多讀書、讀好書”活動，不斷豐富活動載體，確保活動出效果。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十五

我們堅(jiān)決貫徹黨中央全面從嚴(yán)治黨的各項(xiàng)要求，精心部署、強(qiáng)化執(zhí)行，為稅收工作提供了堅(jiān)實(shí)的政治保證。

(一)全面推進(jìn)“兩個(gè)責(zé)任”。嚴(yán)格打造兩個(gè)責(zé)任“任務(wù)書”工程，統(tǒng)籌梳理100項(xiàng)責(zé)任內(nèi)容，制定目標(biāo)任務(wù)與責(zé)任分工，突出責(zé)任擔(dān)當(dāng)。上線使用“黨風(fēng)廉政兩個(gè)責(zé)任管理信息系統(tǒng)”，加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)的動態(tài)監(jiān)控和跟蹤督促。同時(shí)根據(jù)縣紀(jì)委“打通中梗阻、提升執(zhí)行力”專項(xiàng)工作要求，加強(qiáng)重點(diǎn)督查，切實(shí)防范“中梗阻”問題，確保政令絕對暢通。

(二)不斷深化廉政建設(shè)。完善“廉政雨露”宣教平臺，開展“知紀(jì)·守紀(jì)·崇紀(jì)”廉政專題活動，筑牢干部職工反腐思想防線。認(rèn)真執(zhí)行黨員干部重大事項(xiàng)報(bào)告、廉政談話等制度，積極開展廉政談話、廉政預(yù)警和廉情走訪。充分發(fā)揮特邀監(jiān)督員作用，聘請24位社會各界及納稅人代表為我局黨風(fēng)廉政建設(shè)特邀監(jiān)督員，組織召開座談會，廣泛征求意見建議，進(jìn)一步助推國稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政、政風(fēng)行風(fēng)和作風(fēng)效能建設(shè)。

(三)長效堅(jiān)持從嚴(yán)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)。堅(jiān)持挺紀(jì)在前，用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，積極開展“一案雙查”，通過外查廉潔履職，內(nèi)查規(guī)范執(zhí)法，以查促管、以查促廉。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十六

**年，余江縣國稅局在鷹潭市國稅局和余江縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收，以組織稅收收入和發(fā)揮稅收職能作用為中心，以“稅收管理年”和“發(fā)展提升年”活動為抓手，狠抓稅收收入、強(qiáng)化稅收征管、優(yōu)化納稅服務(wù)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步推動了國稅事業(yè)又好又快發(fā)展。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)及明年的工作安排匯報(bào)如下：

一、抓收入、促發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平進(jìn)一步提高

(一)大力組織稅收收入。**年，我局堅(jiān)持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的收入原則，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心，千方百計(jì)挖潛力，一心一意抓收入，盡量減少再生資源行業(yè)稅收嚴(yán)重下滑帶來的不利影響，確保實(shí)現(xiàn)稅收應(yīng)收盡收。全年共組織各項(xiàng)稅收收入73662萬元，同比減收18167萬元，下降19.79%，完成市局全年收入計(jì)劃的75.5%。其中：增值稅70825萬元，同比減收18702萬元，下降20.89%，所得稅2668萬元，同比增收579萬元，增長27.72%。雖然收入完成情況與計(jì)劃存在一定缺口，但收入質(zhì)量比較高。再生資源回收企業(yè)入庫稅收收入57829萬元,同比減收23319萬元，下降28.74%，占各項(xiàng)稅收收入總量由的88.3%下降為78.5%，減少了近10個(gè)百分點(diǎn)，稅收收入對特定行業(yè)的'依賴逐步弱化，收入結(jié)構(gòu)呈良性向好趨勢。

(二)認(rèn)真落實(shí)稅收政策。一是不定期對全縣11戶福利企業(yè)集中安置殘疾人備案情況、殘疾人上崗情況、殘疾人工資發(fā)放情況、四項(xiàng)保險(xiǎn)支付以及退稅情況進(jìn)行了核查，確保集中安置殘疾人就業(yè)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位，1-12月共辦理福利企業(yè)退稅998.6萬元。二是繼續(xù)落實(shí)結(jié)構(gòu)性政策減稅及其他減免稅政策。今年落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅政策1068萬元，為74戶企業(yè)按規(guī)定辦理了免稅手續(xù)，增值稅征前減免1297萬元，個(gè)體戶未達(dá)起征點(diǎn)減免52萬元，高新技術(shù)企業(yè)所得稅減免384萬元，累計(jì)落實(shí)稅收優(yōu)惠政策2801萬元。三是按期審核出口退稅申報(bào)資料，及時(shí)報(bào)送辦理退、免稅。新認(rèn)定出口退稅企業(yè)9戶，累計(jì)41戶，審核出口額34221萬元，實(shí)現(xiàn)免、抵、調(diào)稅額2824.7萬元，退稅1955萬元。四是全年再生資源企業(yè)財(cái)政退稅28523萬元。通過落實(shí)稅收政策，有力地促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

(三)積極開展稅法宣傳。為了進(jìn)一步宣傳國家稅收政策，提高人民的納稅意識，宣傳好國家稅收在促進(jìn)社會發(fā)展，改善民生方面的作用，我局廣泛開展了各項(xiàng)宣傳活動。一是集中開展全國第二十個(gè)稅收宣傳月活動。與縣地稅局、縣財(cái)政局聯(lián)合舉辦稅收宣傳月一系列活動，發(fā)放稅收宣傳資料，解答納稅人咨詢，開展“發(fā)票知識進(jìn)萬家”專項(xiàng)宣傳，在余江電視臺開展“稅收?發(fā)展?民生”熱線專訪，解答納稅人關(guān)心、關(guān)注的各類稅收問題。二是日常宣傳常抓不懈。充分利用辦稅服務(wù)廳這個(gè)稅法宣傳前沿陣地，用電子顯示屏滾動發(fā)布最新稅收政策，在宣傳欄放置各種宣傳小冊子供納稅人取用。三是宣傳方式多樣。全年共組織開展各種納稅人專題培訓(xùn)、座談20余次;發(fā)揮稅收管理員一線宣傳的作用，送服務(wù)上門、送政策上門。通過廣泛開展的稅法宣傳，有力提高了納稅人的稅法遵從度。

二、抓征管、夯基礎(chǔ)，稅收征管工作進(jìn)一步強(qiáng)化

大力開展“稅收管理年”活動，認(rèn)真貫徹科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化的稅收征管理念，不斷健全稅源管理制度，加強(qiáng)稅收管理，夯實(shí)征管基礎(chǔ)。

(一)加強(qiáng)行業(yè)稅收管理。強(qiáng)化糧食行業(yè)稅收管理。經(jīng)深入調(diào)研，修訂調(diào)整了該行業(yè)稅收征稅預(yù)警值標(biāo)準(zhǔn)，將該行業(yè)以電控稅預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)從0.05元/度提升到最低0.10元/度，規(guī)范了糧食加工行業(yè)的稅收管理。1-12月共征收增值稅款26.97萬元，比上年同期增長24%。強(qiáng)化木竹加工行業(yè)稅收管理。對木竹加工行業(yè)確定最底稅負(fù)預(yù)警值，實(shí)施專項(xiàng)稽查與評估,規(guī)范農(nóng)副產(chǎn)品收購憑證的使用管理。全年共征收增值稅款219萬元，平均稅負(fù)率為3.69%。

(二)加大普通發(fā)票管理力度。嚴(yán)格票種核定及發(fā)票發(fā)售、代開、繳銷工作，對超定額使用普通發(fā)票的一律按規(guī)定補(bǔ)繳稅款。建立部門協(xié)作機(jī)制，由大廳發(fā)票繳銷崗及時(shí)制作《稅收征管建議書》提交至稅源管理部門，作為調(diào)整定額的依據(jù)，進(jìn)一步規(guī)范了普通發(fā)票的管理工作。實(shí)行執(zhí)法監(jiān)察提前介入制度，每季度由監(jiān)察部門組織人員對發(fā)票補(bǔ)稅情況進(jìn)行檢查，對未按規(guī)定補(bǔ)稅或未按規(guī)定代開和銷售發(fā)票情況予以通報(bào)。全年普通發(fā)票以票補(bǔ)稅稅款870萬元,與去年相比大幅度增長，查出各類違規(guī)發(fā)票44份，共計(jì)罰款7800元。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十七

回顧xxxx年的工作，可以歸納為四句話：責(zé)任倍感沉重，付出并不輕松，感受非常深刻，工作還算成功。

xxxx年，本人負(fù)責(zé)稅收管理工作，在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和股室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來，本人的工作情況如下：

人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”的觀點(diǎn)，也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中，我努力做到“三學(xué)”即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點(diǎn)抓好“_”的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面，擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識兩大重點(diǎn)，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識有體會，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在工作、生活中，我始終堅(jiān)持“誠心”待人，以“誠懇”感人，以“誠實(shí)”做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護(hù)，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門，并及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn)，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補(bǔ)稅收xxxx萬余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近xxxx萬元，全額入庫。

在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，“無欲則剛”。二是慎權(quán)，杜絕“有權(quán)不用，過期作廢”的錯(cuò)誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅(jiān)持依法治稅。三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次"吃、拿、卡、要、報(bào)"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價(jià)。

一是思想上進(jìn)取心不強(qiáng)。自走出校門，至今尚未向黨組織遞交過一份入黨志愿書。因?yàn)樽约核枷肷弦恢贝嬖谥环N自卑感，認(rèn)為自己的條件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

二是工作深度不夠。有時(shí)做工作因?qū)?shí)際情況不了解，沒有認(rèn)真調(diào)查，或滿足于現(xiàn)狀，導(dǎo)致有些工作質(zhì)量大低。

三是工作方法簡單。有許多工作，不能適應(yīng)新情況、新問題，工作方法過于陳舊，想問題辦事情沒有超前意識，主要還是學(xué)習(xí)不夠的問題。

總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十八

×縣局堅(jiān)持以組織收入為中心，突出依法行政、納稅服務(wù)兩大主題，以績效管理為抓手，改革創(chuàng)新，履職進(jìn)位，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將三季度有關(guān)重點(diǎn)工作開展情況及四季度工作安排匯報(bào)如下：

(一)狠抓組織稅收收入工作。元至9月，全縣國稅收入完成25288萬元，占省分年度計(jì)劃39300萬元的64.3%，掉計(jì)劃進(jìn)度10.7個(gè)百分點(diǎn)，同比24335萬元增長3.9%，增收953萬元。地方公共財(cái)政預(yù)算收入完成7162萬元，占縣計(jì)劃13814萬元的51.8%，掉計(jì)劃進(jìn)度23.2個(gè)百分點(diǎn)，同比7328萬元，下降2.4%，減收166萬元。

(二)扎實(shí)開展“數(shù)字人事”試點(diǎn)。按照省、市局的統(tǒng)一部署，我局成立了“數(shù)字人事”試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及工作機(jī)構(gòu)，制定了“數(shù)字人事”試點(diǎn)工作實(shí)施方案;召開了動員會進(jìn)行了全面動員，廣泛發(fā)動全體干部職工深入學(xué)習(xí)了總局、省局、市局“數(shù)字人事”有關(guān)制度和文件精神;做好了各單位崗位工作職責(zé)和個(gè)人工作任務(wù)分解;在全局集中開展了不同類型的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，縱向到基層分局，橫向到縣局機(jī)關(guān)各科室，做到了人人了解、事事明晰，宣傳不留死角;做好了全局人員基礎(chǔ)信息核對、初始業(yè)務(wù)能力套檔等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作，為“數(shù)字人事”信息系統(tǒng)試點(diǎn)運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(三)穩(wěn)步推進(jìn)機(jī)關(guān)實(shí)體化改革。結(jié)合我局實(shí)際，開展機(jī)關(guān)實(shí)體化改革工作，召開專題工作會，充分領(lǐng)會上級精神，完善方案，要求按照我縣稅源情況做好納稅人科學(xué)分類，調(diào)整科室職責(zé)，做實(shí)機(jī)關(guān)實(shí)體化，在保持現(xiàn)有機(jī)構(gòu)不變、干部職級不變的情況下，成立“五大中心”推行了“五大集中”的機(jī)關(guān)實(shí)體化改革。

(四)推進(jìn)法治示范單位創(chuàng)建。根據(jù)市局法治稅務(wù)示范基地建設(shè)要求，召開了依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組專題會議，完成20xx年執(zhí)法督察自查工作，做好迎接市局執(zhí)法督察準(zhǔn)備工作，完成總局收“過頭稅”清理檢查自查工作、取消行政審批項(xiàng)目后續(xù)管理執(zhí)行情況清理工作，核查疑點(diǎn)數(shù)據(jù)46條，整改15戶，補(bǔ)稅1戶，已補(bǔ)企業(yè)所得稅5496.56元，有2戶調(diào)減虧損，著力整頓稅收秩序，1至9月共檢查16戶，結(jié)案11戶，查補(bǔ)入庫稅款、罰款共計(jì)183萬元。

(五)持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)。深入推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”，全面落實(shí)《三個(gè)規(guī)范》，扎實(shí)做好稅務(wù)登記、申報(bào)征收、發(fā)票管理、認(rèn)證報(bào)稅、文書受理等日常性工作，推行增值稅發(fā)票升級版，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收政策，定期開展流動辦稅，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，三名納服人員參加全市20xx年“納稅服務(wù)標(biāo)兵”評選，成績排名全市第四，兩人被評為20xx年全市納稅服務(wù)標(biāo)兵，四人入選參加市局“業(yè)務(wù)大比武”納稅服務(wù)類參賽名單。

(六)強(qiáng)化稅收政策管理。開展小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策核查，確保我縣小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策知曉面、享受面達(dá)100%。落實(shí)固定資產(chǎn)加速折舊和資源綜合利用優(yōu)惠，加強(qiáng)退稅服務(wù)，確保出口應(yīng)退稅全部到位，積極探索以興發(fā)集團(tuán)為重點(diǎn)的大企業(yè)個(gè)性化服務(wù)，支持企業(yè)“做大做強(qiáng)”及走出去發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)解決了企業(yè)因化肥征稅帶來的新問題。

(七)落實(shí)黨風(fēng)廉政兩個(gè)責(zé)任。落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定專項(xiàng)檢查，開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)整治督察月”活動，實(shí)施明察暗訪，督導(dǎo)檢查紀(jì)實(shí)臺賬記錄和日常工作職責(zé)履行情況，開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題討論和黨紀(jì)法規(guī)知識測試，撰寫提交學(xué)習(xí)心得，召開特邀監(jiān)察員座談會，結(jié)合“升學(xué)宴”“謝師宴”高峰期，與干部職工開展交心談話，對干部婚喪嫁娶事宜進(jìn)行廉政提醒。

(八)加強(qiáng)文明創(chuàng)建工作。召開慶祝建黨94周年紀(jì)念大會，表彰先進(jìn)基層黨組織，3名優(yōu)秀黨務(wù)工作者和13名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，黨組書記上專題黨課。以“六個(gè)一”活動為載體，扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng)建活動，申報(bào)了20xx-20xx年度市級文明單位，以道德講堂為平臺，開展“最美宜昌國稅人”尋找活動，舉辦道德講堂2期，向市局推薦“最美宜昌國稅人”2人。落實(shí)縣委政府要求，完成精準(zhǔn)扶貧入戶調(diào)查工作，配合市局開展精準(zhǔn)扶貧工作。

二、四季度工作計(jì)劃。

四季度，我局將緊緊圍繞上級工作部署要求，突出大項(xiàng)重點(diǎn)工作，強(qiáng)化督察督辦，全面落實(shí)全年各項(xiàng)稅收工作任務(wù)。

一是全力抓好組織收入工作，進(jìn)一步挖掘稅收增長潛力，強(qiáng)化收入考核，強(qiáng)化分析預(yù)測，加強(qiáng)稅源監(jiān)控，加大評估稽查力度，縮小收入進(jìn)度差距，力爭完成全年收入任務(wù)。

二是落實(shí)兩個(gè)責(zé)任，認(rèn)真開展“守紀(jì)律講規(guī)矩”和“三嚴(yán)三實(shí)”教育，繼續(xù)開展作風(fēng)建設(shè)整頓月活動，抓好內(nèi)控系統(tǒng)運(yùn)用，做好內(nèi)控系統(tǒng)升級工作，搞好風(fēng)險(xiǎn)防范，確保系統(tǒng)穩(wěn)定。

三是開展法治示范單位創(chuàng)建。按照法治示范基地創(chuàng)建工作計(jì)劃抓好落實(shí)，邀請市局政策法規(guī)科對我局干部職工開展培訓(xùn)和指導(dǎo)，組織開展12.4法制宣傳系列活動，完成在線學(xué)法任務(wù)，迎接市局驗(yàn)收。

四是加強(qiáng)數(shù)字人事系統(tǒng)管理。按照省、市局要求，在全縣正式啟動系統(tǒng)試運(yùn)行工作。各項(xiàng)目組實(shí)時(shí)跟進(jìn)，收集整理系統(tǒng)運(yùn)行情況，并及時(shí)反饋,積極應(yīng)對，并與個(gè)人績效進(jìn)行對接，做好干部年度考核和職務(wù)與職級并行前人員基礎(chǔ)信息清理等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

五是繼續(xù)落實(shí)《三個(gè)規(guī)范》。按照實(shí)施“三證合一”登記制度改革的要求，全面推進(jìn)“三證合一、一照一碼”登記，按時(shí)完成增值稅發(fā)票升級版小規(guī)模納稅人全面上線，開展好所得稅匯算清繳后續(xù)管理工作，做好出口退稅科對我縣督導(dǎo)檢查工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

六是迎接年度考核。對全年工作進(jìn)行梳理和總結(jié)，完成十三五規(guī)劃迎接市局、縣委縣政府的績效考核、目標(biāo)管理，籌劃新一年工作。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇十九

依法治稅工作是一項(xiàng)長期性、系統(tǒng)性的工作，2020年，我們始終堅(jiān)持踏石留痕，抓鐵有印，將法治稅務(wù)貫徹在工作的方方面面。

(一)深入推進(jìn)“法治基地”建設(shè)。將推進(jìn)“三項(xiàng)制度”試點(diǎn)作為“法治基地”建設(shè)的重要推手，按照“集成集優(yōu)、立足創(chuàng)新，突出實(shí)效、示范引領(lǐng)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法公示制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度和執(zhí)法全過程記錄制度，實(shí)現(xiàn)全過程留痕和可回溯管理。不斷鞏固法治基地建設(shè)成果，在法治隊(duì)伍建設(shè)、執(zhí)法行為規(guī)范、執(zhí)法權(quán)力監(jiān)督、法律服務(wù)創(chuàng)新等方面，持續(xù)發(fā)揮“全國稅務(wù)系統(tǒng)法治基地”示范引領(lǐng)作用，法治氛圍不斷濃厚。

(二)大力整頓稅收秩序。以有效查處涉稅違法案件為主線，以“打虛”和“打騙”為重點(diǎn)，不斷深化稅警協(xié)作機(jī)制，嚴(yán)厲打擊涉稅違法犯罪活動。

(三)加強(qiáng)稅法宣傳教育。結(jié)合年度重點(diǎn)工作，利用各級媒體傳播稅收好聲音，集聚稅收正能量。在第26個(gè)稅收宣傳月、全國憲法日期間，組織策劃“走出去”企業(yè)主題沙龍、“小小稅宣員”等稅宣活動。推進(jìn)“xx藍(lán)”納稅人學(xué)堂建設(shè)，重點(diǎn)圍繞所得稅匯算清繳、營改增稅收政策等內(nèi)容開展專項(xiàng)培訓(xùn)16期，累計(jì)參訓(xùn)人員達(dá)3000余人次。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇二十

為了進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)型政府建設(shè)，20xx年，南京市國稅局在總局、省局以及市政府有關(guān)部門的指導(dǎo)和幫助下，以“政務(wù)信息公開化、部門信息共享化、獲取渠道統(tǒng)一化、服務(wù)響應(yīng)快速化、稅收管理服務(wù)化”為目標(biāo)，依托“網(wǎng)上南京國稅”平臺，全力打造以用戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，以信息公開為基礎(chǔ)，以在線辦事和互動交流為主要業(yè)務(wù)特征的電子政務(wù)體系。

我局根據(jù)總局和省局有關(guān)要求，于20xx年制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)南京市國家稅務(wù)局系統(tǒng)政府信息公開系列文件的通知》（寧國稅發(fā)20xx100號），包括《南京市國家稅務(wù)局系統(tǒng)政府信息公開指南》、《南京市國家稅務(wù)局系統(tǒng)政府信息公開目錄》、《南京市國家稅務(wù)局系統(tǒng)依申請公開政府信息工作規(guī)程》、《南京市國家稅務(wù)局系統(tǒng)政府信息公開保密審查辦法》、《南京市國家稅務(wù)局稅收新聞發(fā)布和新聞發(fā)言人制度》、《南京市國家稅務(wù)局系統(tǒng)政府信息公開工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)》，明確了責(zé)任部門、公開范圍、公開時(shí)限以及保密審查流程。今年以來，我局嚴(yán)格落實(shí)上述制度，及時(shí)公布法律法規(guī)、發(fā)布適宜公開的規(guī)范性文件和稅收統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、干部任免等重要信息，及時(shí)更新領(lǐng)導(dǎo)簡介、機(jī)構(gòu)職能等概況信息，不斷提升信息發(fā)布的深度和廣度。

1．穩(wěn)步加大網(wǎng)站政府信息的公開力度。

今年以來，我局根據(jù)政府信息公開的要求，加大監(jiān)管力度，一是加強(qiáng)網(wǎng)站欄目的梳理檢查，從原來的半年一次縮短為每季度一次，從而更有效地發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改。二是積極與相關(guān)部門溝通，根據(jù)政府信息公開目錄細(xì)化具體部門職責(zé)內(nèi)容，先后確定了人事管理、曝光臺、政府采購等欄目的具體公開內(nèi)容。三是規(guī)范主動公開信息發(fā)布，一方面制定下發(fā)了《關(guān)于市局機(jī)關(guān)發(fā)文須標(biāo)注政府信息公開屬性的通知》，明確了主動公開文件的發(fā)布程序，減少了主動公開文件的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。另一方面對基層外網(wǎng)區(qū)局介紹、聯(lián)系方式、機(jī)構(gòu)設(shè)置等欄目的發(fā)布內(nèi)容口徑進(jìn)行了規(guī)范更新，消除了以往的發(fā)布信息口徑不一致的現(xiàn)象。20xx年已發(fā)布各類政府信息395條。

2．拓展主動公開信息的公開渠道

除了依托“網(wǎng)上南京國稅平臺”，我局還積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，通過報(bào)紙、電視、短信平臺等渠道依法公開相關(guān)事項(xiàng)。南京國稅除正常通過電視、報(bào)刊、國稅網(wǎng)站、納稅服務(wù)熱線等形式進(jìn)行稅法宣傳外，還設(shè)立了每月固定的“稅收咨詢解讀日”，并定期編制《政策解讀》，20xx已經(jīng)編發(fā)10期，將新的稅收政策和征管規(guī)定，及時(shí)、全面地傳遞給納稅人。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，直接受惠的納稅人超過9萬人次。此外，我局根據(jù)市檔案局要求，按月向南京檔案館、金陵圖書館等政府信息查閱場所及時(shí)提供主動公開政府信息。在落實(shí)年度政府信息公開工作報(bào)告制度方面，我局及時(shí)向市政府、省局報(bào)送20xx年度政府信息工作報(bào)告，并在南京國稅網(wǎng)站上公開。

3．加強(qiáng)依申請公開信息的平臺建設(shè)

我局在成立政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確系統(tǒng)政府信息公開工作機(jī)構(gòu)和依申請公開受理崗位的設(shè)置，從市局和區(qū)（縣）局兩個(gè)層面規(guī)定了依申請公開程序、要求和時(shí)限，并對專職人員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，去年成功受理依申請公開事項(xiàng)一例日。今年以來，為進(jìn)一步推進(jìn)依申請公開平臺建設(shè)，我局開發(fā)了依申請公開的網(wǎng)上受理平臺，采用“前臺一口受理、后臺協(xié)同辦理”的模式實(shí)現(xiàn)在線辦理。

4．拓展網(wǎng)上涉稅事項(xiàng)辦理，切實(shí)提高在線辦事能力。一是整合應(yīng)用，網(wǎng)上辦稅更加便捷高效。納稅人專區(qū)設(shè)立網(wǎng)上辦稅廳整合所有的網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)，納稅人在一個(gè)頁面即可實(shí)現(xiàn)所有涉稅業(yè)務(wù)辦理。二是不斷擴(kuò)展網(wǎng)上涉稅應(yīng)用系統(tǒng)，幾年來，“網(wǎng)上南京國稅”提供的各類辦稅服務(wù)系統(tǒng)正在不斷增加，例如，網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)、自助繳庫系統(tǒng)、語音短信系統(tǒng)、電話申報(bào)網(wǎng)上開戶、納稅人網(wǎng)上注冊、收購發(fā)票開票系統(tǒng)、ca證書更新、重點(diǎn)稅源網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)、普通發(fā)票開票系統(tǒng)、個(gè)體委托代征系統(tǒng)、車購稅征管輔助系統(tǒng)等，納稅人也習(xí)慣于利用網(wǎng)上辦稅廳辦理涉稅業(yè)務(wù)。今年以來，發(fā)票查詢系統(tǒng)、機(jī)動車銷售統(tǒng)一發(fā)票比對功能等系統(tǒng)的開通，網(wǎng)上辦理涉稅事項(xiàng)覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，在線辦事能力和水平不斷提高。

5．穩(wěn)步推進(jìn)互動交流，稅企交互逐漸加強(qiáng)。一是不斷加強(qiáng)互動欄目建設(shè)?！熬W(wǎng)上南京國稅”目前提供的稅企交互服務(wù)主要集中在網(wǎng)上12366和舉報(bào)投訴模塊，從使用情況看，用戶已經(jīng)習(xí)慣通過這些模塊與我們的干部進(jìn)行各類交互，尤其在問題咨詢和需求反饋方面效果明顯。20xx年網(wǎng)上12366咨詢量1782條，20xx年的網(wǎng)上12366咨詢量達(dá)1833條。20xx年迄今為止已達(dá)2583條，今年以來，12366在線咨詢系統(tǒng)在維持原有功能的基礎(chǔ)上，將問題轉(zhuǎn)辦由原來的處室拓展到所有區(qū)局，并增加了納稅服務(wù)處節(jié)點(diǎn)。隨著問卷調(diào)查系統(tǒng)、舉報(bào)投訴受理狀態(tài)查詢功能的上線，稅企網(wǎng)絡(luò)交流將更加暢通。二是架設(shè)網(wǎng)上納稅人訴求通道。納稅人可以通過領(lǐng)導(dǎo)信箱、舉報(bào)投訴平臺、納稅服務(wù)信箱、在線qq群、法律救濟(jì)通道實(shí)現(xiàn)稅企的無障礙網(wǎng)絡(luò)溝通。三是圍繞政府重點(diǎn)工作和公眾關(guān)注熱點(diǎn)，依托現(xiàn)有平臺不定期開展局長熱點(diǎn)問答、在線訪談等活動，做好宣傳和解疑釋惑工作，正確引導(dǎo)輿論。四是通過領(lǐng)導(dǎo)信箱、納稅服務(wù)信箱、網(wǎng)上投票等，接受公眾建言獻(xiàn)策和情況反映，征集公眾的意見和建議，及時(shí)分析匯總，為決策提供參考，提高科學(xué)民主決策水平。以近期開展的“全市國稅系統(tǒng)十佳服務(wù)明星”網(wǎng)上投票為例，社會公眾參與人數(shù)高達(dá)2468人次，公眾對國稅事務(wù)的關(guān)注度日益提高。

肯定成績的同時(shí)，我們也看到當(dāng)前政務(wù)公開工作中仍然存在一些矛盾和問題。一是政府信息公開可讀性和關(guān)注度不夠。信息公開目錄的展現(xiàn)形式不夠清晰，依申請公開政府信息平臺申請率較低等。二是網(wǎng)上辦稅覆蓋面難以滿足納稅人日益增長的網(wǎng)上辦事需求。三是部分政府信息公開屬性的確定標(biāo)準(zhǔn)模糊，不能夠及時(shí)主動公開。

1、推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度建設(shè)。今年11月，我局在市政府的統(tǒng)一部署下，設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人和聯(lián)絡(luò)員。考慮我局各機(jī)構(gòu)運(yùn)作現(xiàn)狀，我局將在系統(tǒng)各單位設(shè)立信息聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情，便于及時(shí)了解公眾需求和適時(shí)完善政府工作。

2、進(jìn)一步加大網(wǎng)上辦稅覆蓋面。積極與征管部門和納稅服務(wù)部門協(xié)商，盡可能多地實(shí)現(xiàn)辦稅事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理。

3、細(xì)化政府信息公開目錄，明確責(zé)任部門維護(hù)流程，多個(gè)部門聯(lián)動，確保主動公開信息的及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布。

4、適時(shí)開展業(yè)務(wù)專家在線訪談等互動交流活動，集中解答政策疑難問題，加強(qiáng)稅企之間的交流和溝通。

今后，我局將更加深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，加強(qiáng)政府自身建設(shè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改政府信息公開工作中的問題與不足，更好地提升政府服務(wù)水平。

國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)篇二十一

近兩年來，我局在省局黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以江總書記“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)攬全局，認(rèn)真貫徹落實(shí)省局各項(xiàng)指示精神，緊緊團(tuán)結(jié)系統(tǒng)廣大干部職工，牢固樹立“依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)、規(guī)范管理、重塑形象”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行黨的民主集中制，進(jìn)一步強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況

我們把建設(shè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子作為各項(xiàng)工作的先導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，身體力行“三個(gè)代表”，按照總局、省局《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的意見》要求，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法，貫徹執(zhí)行民主集中制，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，密切聯(lián)系群眾，較好地解決了各種遺留問題，穩(wěn)定了隊(duì)伍，理順了關(guān)系，扭轉(zhuǎn)了被動落后面貌，開創(chuàng)了各項(xiàng)工作新局面。

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持民主集中。市局黨組從自身做起，嚴(yán)格要求，較好地堅(jiān)持了黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度。特別是今年以來，我們集中學(xué)習(xí)了黨的十五屆六中全會精神、江總書記“5?31”重要講話和省局領(lǐng)導(dǎo)重要講話，聯(lián)系班子成員個(gè)人和??國稅實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，自覺貫徹落實(shí)到各自工作行動當(dāng)中去，確保了政令暢通。市局黨組嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，先后制定和完善了改進(jìn)工作作風(fēng)、創(chuàng)建先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部誡免談話、黨組議事規(guī)則政務(wù)財(cái)務(wù)公開等10余項(xiàng)制度和辦法。今年以來，召開了兩次黨組民主生活會，從政治觀念、民主集中制、班子團(tuán)結(jié)、執(zhí)行政策、廉潔自律等方面開展批評和自我批評，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決黨性黨風(fēng)方面存在的問題。

韓月朝同志作為一把手，發(fā)揚(yáng)民主、辦事公道，主動團(tuán)結(jié)班子其他成員，正確對待不同意見，充分調(diào)動副職的工作積極性，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，與干部群眾打成一片，不搞一言堂。班子成員在黨組集體領(lǐng)導(dǎo)下，搞大團(tuán)結(jié)，不搞小圈子，取長補(bǔ)短，密切配合，積極主動開展工作。在組織收入、金稅工程、隊(duì)伍建設(shè)、整頓規(guī)范稅收秩序等方面，都以大局為重，團(tuán)結(jié)一心，群策群力，營造了和諧向上的工作氛圍。市局黨組廣泛開展談心活動，積極化解矛盾、消除隱患，認(rèn)真解決各種遺留問題，近兩年來，市局班子成員談心169人（次），接待來訪200余人（次），化解矛盾30多起，增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，關(guān)心基層生活。我們牢固樹立執(zhí)政為民的思想，堅(jiān)持說實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效。市局班子成員每年拿出四分之一的時(shí)間深入基層現(xiàn)場辦公，努力幫助基層和廣大干部群眾解決工作和生活中的各種問題。，我局在經(jīng)費(fèi)大幅下調(diào)的情況下，加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)開支，艱苦奮斗、精打細(xì)算、過緊日子。各縣（市）區(qū)局獎金、福利發(fā)放必須報(bào)市局審批，在沒有經(jīng)費(fèi)結(jié)余的情況下，一律不準(zhǔn)發(fā)獎金，防止了亂發(fā)錢物和鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象，僅此一項(xiàng)就節(jié)約資金200多萬元。市局機(jī)關(guān)帶頭壓縮經(jīng)費(fèi)開支，減少了獎金、福利發(fā)放。市局班子成員年終獎金拿中層的一半，并千方百計(jì)籌措資金，加大向基層特別是東部縣及市區(qū)經(jīng)費(fèi)困難單位的傾斜力度。近兩年，市局先后撥款5600萬元用于基層建設(shè)和彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)不足，還解決了新建家屬樓配套設(shè)施、老家屬院維修、冬季取暖等問題。

市局還籌資建立了扶貧解困專項(xiàng)基金，對困難職工進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。今年6月份，成安縣國稅干部呂程彬不幸患上白血病，必須緊急實(shí)施骨髓移植手術(shù)，韓月朝同志得知情況后，首先捐出1000元，并在全系統(tǒng)發(fā)起了愛心救助緊急行動，班子成員和系統(tǒng)多名干部職工紛紛響應(yīng)，10天捐款17.8萬余元，讓干部職工真切感受到了國稅大家庭的溫暖，受到群眾的擁護(hù)。

3、理順工作關(guān)系，解決遺留問題。受我局原主要領(lǐng)導(dǎo)涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪案件的影響，??國稅形象跌落到歷史最低點(diǎn)，地方黨政領(lǐng)導(dǎo)不太滿意，有關(guān)部門存在誤解，納稅人意見也很大。為了重塑形象，我們從領(lǐng)導(dǎo)班子做起，由韓月朝同志親自帶隊(duì)，進(jìn)機(jī)關(guān)、下廠礦，主動走訪了地方黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和大中型企業(yè)廠長、經(jīng)理，虛心征求意見和建議，向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)實(shí)事求是匯報(bào)工作，懇請各級黨政加強(qiáng)對國稅工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，并多次就組織收入、消化虛收、落實(shí)稅收政策、為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)等向市領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議，以誠懇的態(tài)度和扎實(shí)的工作取得有關(guān)部門的理解、支持與配合，國稅外部環(huán)境得到明顯改善。

對遺留的干部職工反映強(qiáng)烈的干部宿舍問題，我們班子不躲不繞，多次向省局專題匯報(bào)，先后召開10余次黨組會、中層干部和各種座談會，在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，數(shù)易其稿制定了機(jī)關(guān)職工住房分配調(diào)整方案，目前正在建設(shè)中，預(yù)計(jì)年底完工。

二、主要工作開展情況：

我局班子牢固樹立大局觀念，堅(jiān)持抓大事，議大事，積極落實(shí)省局各項(xiàng)工作部署，較好地完成了組織收入、金稅工程、整頓和規(guī)范稅收秩序、基層規(guī)范化建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)等各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、組織收入情況。在稅源緊、壓力大、收入進(jìn)度嚴(yán)重滯后、各種困難和遺留問題比較突出的情況下，我們班子牢固樹立“實(shí)事求是、應(yīng)收盡收”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持依法治稅不動搖，把不收過頭稅作為一條鐵的紀(jì)律嚴(yán)格執(zhí)行。建立了市局、縣（市）區(qū)局、稅務(wù)所（分局）和專管員四級分包責(zé)任制，收入任務(wù)層層分解到所、到人、到戶，嚴(yán)格目標(biāo)考核、獎懲，全面展開收入會戰(zhàn)。在當(dāng)年前10個(gè)月短收8000萬元的情況下，利用短短兩個(gè)月時(shí)間，趕上了時(shí)間進(jìn)度，彌補(bǔ)了收入缺口。全年累計(jì)組織收入227651萬元，占年計(jì)劃的100.7%，清理企業(yè)陳欠8000余萬元，消化虛收1.1億元。

20，我們開始開始在夯實(shí)征管基礎(chǔ)，提高收入質(zhì)量，解決欠稅、虛收兩大瓶頸問題上下功夫。全市開展了四次大規(guī)模的稅源普查，將年繳稅百萬元以上占收入總額72.5%的96戶企業(yè)全部納入全市重點(diǎn)稅源管理范圍。明確要求，各單位絕不允許出現(xiàn)新的虛收，已消化的虛收不準(zhǔn)吃“回頭糧”。對欠稅實(shí)行專人控管，按20%以上比例清繳。全年在消化虛收5100萬元的基礎(chǔ)上，組織入庫稅款262886萬元，占年計(jì)劃的101.4%，同比增長15.5%，清理欠稅1.3億元。

今年上半年，我市國稅系統(tǒng)共依法組織稅收收入178387萬元，占年計(jì)劃的61.2%，同比增長26.0%，增收36855萬元。其中增值稅完成149924萬元，消費(fèi)稅完成690萬元，“兩稅”合計(jì)150614萬元，占年計(jì)劃的58.8%，同比增長20.1%，增收25184萬元；企業(yè)所得稅完成14135萬元，占年計(jì)劃的138.6%，同比增長1.9倍，增收9306萬元；涉外所得稅完成1817萬元，占年計(jì)劃的44.8%，同比增長95.0%，增收885萬元；個(gè)人所得稅完成9928萬元，占年計(jì)劃的57.3%，同比增長39.9%，增收2834萬元；營業(yè)稅完成1893萬元，占年計(jì)劃的48.5%，比上年同期下降41.7%，減收1354萬元。清理欠稅2.07億元，消化虛收7110萬元。在下半年盡最大努力把虛收消化完。

2、金稅工程情況。我局把金稅工程作為一把手工程，按照省局總體部署，周密組織、全力推進(jìn)、狠抓落實(shí)，確保了金稅工程按時(shí)開通和正常高效運(yùn)行。金稅工程開通以來，我局共投入資金260多萬元用于各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)，在全省國稅系統(tǒng)率先開通了盛市、縣三級計(jì)算機(jī)廣域網(wǎng)，加強(qiáng)了金稅工程各崗位操作人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，各級共舉辦培訓(xùn)班32期，培訓(xùn)稅務(wù)干部600余人次，培訓(xùn)企業(yè)人員3800余人次。建立健全了各環(huán)節(jié)、各崗位工作職責(zé)和業(yè)務(wù)流程，實(shí)行了工作日志、兩日報(bào)和大事記制度，嚴(yán)格網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)。一年來，全市共采集存根聯(lián)40萬份，抵扣聯(lián)32萬份。除因機(jī)器故障漏報(bào)1張發(fā)票信息外，其余數(shù)據(jù)采集率全部達(dá)到了100%，在全省保持了領(lǐng)先位次，多次受到省局領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。

我局還大力推行增值稅防偽稅控系統(tǒng)，全市已納入防偽稅控企業(yè)1643戶，占全市一般納稅人總數(shù)3456戶的47.5%?，F(xiàn)在，全省國稅系統(tǒng)防偽稅控工作會正在??召開，我局《充分利用科技手段，提高一般納稅人管理水平》的做法受到郜局長、邢總和兄弟市局與會代表的高度稱贊。

3、整頓和規(guī)范稅收秩序情況。年四月份，我局針對各類涉稅犯罪案件有所抬頭，稅收秩序比較混亂的實(shí)際情況，在全省國稅系統(tǒng)率先開展了整頓和規(guī)范稅收秩序工作。全市各級國稅部門統(tǒng)一行動，全面出擊，在公、檢、法等部門的密切配合下，破獲了多起虛開增值稅專用發(fā)票案件，嚴(yán)厲打擊了偷抗騙稅、利用增值稅專用發(fā)票違法犯罪活動。特別是在??縣華興物資有限公司等4戶企業(yè)虛開增值稅專用發(fā)票大案偵破過程中，國稅稽查干部與公安干警、檢察人員并肩作戰(zhàn)，歷時(shí)四個(gè)月，行程兩萬里，往返7省市，終將6名主要犯罪嫌疑人全部抓獲歸案。此案在公安部、國家稅務(wù)總局督辦的大案要案中，發(fā)案最晚，破案最快，國家稅務(wù)總局給予高度評價(jià)和肯定；省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)在全省整頓和規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序會議上進(jìn)行表揚(yáng)，省局還給予了通報(bào)表揚(yáng)。

今年以來，我們把加油站和集貿(mào)市場作為整頓和規(guī)范稅收秩序的重要內(nèi)容，目前已清理整治了100個(gè)市場，共清理漏征漏管戶664戶，查補(bǔ)稅款、罰款、加收滯納金24萬元。制定了《個(gè)體定期定額管理實(shí)施辦法》，對3212戶進(jìn)行了定額調(diào)整，月調(diào)增定額12.64萬元。開展了普通發(fā)票檢查，查出有問題437戶，罰款7.2萬元。完成了稅控裝置初始化、數(shù)據(jù)采集等工作，制定了《加油站征收管理辦法》。組織開展了對加油站專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查了總局金人慶局長2號令《成品油零售加油站增值稅征收管理辦法》的落實(shí)情況，并沿107、106、309國道對十個(gè)單位進(jìn)行了重點(diǎn)抽查，對未認(rèn)定一般納稅人的12戶一律按照17%征收稅款，對已認(rèn)定一般納稅人的，進(jìn)行了匯算清繳。整頓和規(guī)范稅收秩序工作取得了階段性成果。

4、依法治稅和基層規(guī)范化管理情況。我局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全省依法治稅及廊坊政策法規(guī)工作會議精神，以“完善制度、強(qiáng)化職責(zé)、規(guī)范行為、狠抓落實(shí)”為目標(biāo)，以實(shí)施基層規(guī)范化管理為重點(diǎn)，大力推進(jìn)依法治稅。

一是分解職責(zé)權(quán)限，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)辦法”。省局“兩個(gè)辦法”下發(fā)后，我們對稅收執(zhí)法崗位職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行了分解。將所有稅收執(zhí)法和行政管理職責(zé)和權(quán)限分解到局領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科（室）、稅務(wù)所（分局）和稽查局。根據(jù)各崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)對具體崗位人員進(jìn)行了定崗和合理微調(diào)，并將職責(zé)落實(shí)到人，填寫了《定崗定人定責(zé)表》。

廊坊會議后，我們主要圍繞三個(gè)重點(diǎn)開展了工作：首先，細(xì)化完善了執(zhí)法崗位和環(huán)節(jié)。對執(zhí)法崗位和環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)充和完善，從省局14號文件的16個(gè)增加到39個(gè)，增加了23個(gè)崗位，其中，金稅工程12個(gè)、納稅評估3個(gè)，稅務(wù)所6個(gè)，稅政科2個(gè)。執(zhí)法環(huán)節(jié)從省局14號文件的155個(gè)增加到320個(gè)。我們還根據(jù)省局13號文件，對每個(gè)執(zhí)法環(huán)節(jié)逐條設(shè)定了責(zé)任追究內(nèi)容，使執(zhí)法責(zé)任一目了然，更有利于促進(jìn)其按照程序和目標(biāo)要求進(jìn)行規(guī)范執(zhí)法。其次，進(jìn)一步完善“執(zhí)法責(zé)任分解表”和“代理職責(zé)表”，并與執(zhí)法責(zé)任書有機(jī)結(jié)合起來。每一名執(zhí)法人員都簽定了執(zhí)法責(zé)任書和兩個(gè)表。制定了“代理職責(zé)交接單”，作為代理職責(zé)時(shí)使用的傳遞手續(xù)。第三，完善追究程序，健全有關(guān)文書。根據(jù)省局13號文件，制定了一套責(zé)任追究文書，共計(jì)7種，涵蓋了從案件登記到執(zhí)行情況報(bào)告的全過程，做到了程序完備、文書齊全、資料充分、檔案整齊。

二是制定完善制度，扎實(shí)推行基層規(guī)范化管理。我們班子達(dá)成共識：落實(shí)省局“兩個(gè)辦法”要結(jié)合??實(shí)際進(jìn)行深化和延伸，扎扎實(shí)實(shí)地抓，切實(shí)取得好的效果。為此，我們把今年定為基層規(guī)范化管理建設(shè)年，以落實(shí)省局“兩個(gè)辦法”為重點(diǎn)，補(bǔ)充制定了《稅務(wù)行政管理責(zé)任制及過錯(cuò)責(zé)任追究辦法》、《基層稅務(wù)所（分局）規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《對縣（市）區(qū)局目標(biāo)管理考核辦法》。我們以落實(shí)“五個(gè)專件”為核心內(nèi)容，在全系統(tǒng)全面實(shí)施基層規(guī)范化管理?？h（市）區(qū)局每季檢查通報(bào)，市局隨時(shí)督導(dǎo)，不定期抽查，半年檢查通報(bào)。上半年，系統(tǒng)共對50人（次）稅收執(zhí)法和行政管理過錯(cuò)行為進(jìn)行了責(zé)任追究，累計(jì)經(jīng)濟(jì)處罰3820元。下步我們要在落實(shí)好省局“兩個(gè)辦法”的同時(shí)，細(xì)化完善我局《稅務(wù)行政管理責(zé)任制及過錯(cuò)責(zé)任追究辦法》，使基層規(guī)范化管理有章可循，便于操作。

5、行風(fēng)建設(shè)、基層建設(shè)情況。去年行風(fēng)評議工作中，各級加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、克服困難，一舉扭轉(zhuǎn)了落后局面。20個(gè)縣（市）區(qū)局全部榮獲第一名，系統(tǒng)也由以前的'倒數(shù)第一一躍成為全市第一名，首次實(shí)現(xiàn)“滿堂紅”。今年，我們決心鞏固和擴(kuò)大去年成果，力爭繼續(xù)保持第一。制定了《行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，召開了系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)動員會，推行了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，一把手負(fù)總責(zé)，班子成員齊抓共管，主管領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)察部門具體協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)部門分兵把口，層層簽訂責(zé)任狀，一級抓一級，層層抓落實(shí)。市局在市政府公眾信息網(wǎng)開設(shè)了國稅行風(fēng)評議網(wǎng)站，在??日報(bào)頭版刊登了征求意見建議公開信，從社會各界和部分企業(yè)聘請了27名特邀監(jiān)察員，通過市報(bào)等新聞媒體，向社會各界做出了公開承諾。各縣（市）區(qū)局結(jié)合各自實(shí)際，開展了形式多樣的建設(shè)活動。如復(fù)興區(qū)局在全市率先召開了行風(fēng)聽證會，當(dāng)場解答納稅人和群眾關(guān)心的納稅申報(bào)、發(fā)票領(lǐng)購、認(rèn)證抵扣、稅收減免優(yōu)惠政策等47個(gè)問題。省紀(jì)委張毅書記來??視察時(shí)，對這一做法給予了較高評價(jià)。

我們認(rèn)真抓好市局《基層稅務(wù)所（分局）規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的落實(shí)，全市新建、改造縣局、稅務(wù)所10個(gè)，大大改善了基層辦公和生活條件。3月1日，我們組織參觀了3個(gè)基層建設(shè)示范點(diǎn)，對著裝掛牌上崗、文明用語、“三化、六統(tǒng)一、八規(guī)范”落實(shí)情況進(jìn)行了明察暗訪，對存在的問題進(jìn)行了整改。

三、“兩權(quán)”監(jiān)督制約情況

根據(jù)省局文件，我們修訂完善了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》，制定了《稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)監(jiān)督制約實(shí)施辦法》，把目標(biāo)責(zé)任分解到每個(gè)局領(lǐng)導(dǎo)和處室。下發(fā)了關(guān)于《對縣（市）、區(qū)局黨組書記、局長監(jiān)督辦法》，成立了稅收執(zhí)法監(jiān)督、行政復(fù)議、案件審理、財(cái)務(wù)公開四個(gè)委員會和財(cái)務(wù)公開監(jiān)督小組。

在稅收執(zhí)法上，對重點(diǎn)崗位、環(huán)節(jié)等建立健全了20多項(xiàng)監(jiān)督措施，完善了征管查相分離的制約機(jī)制。全面推行了稅收執(zhí)法公示制度，把工作職責(zé)、稅收政策、征管程序、服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律、納稅人權(quán)益、違章處罰、監(jiān)督投訴等方面全部向納稅人公示。僅去年，全系統(tǒng)共制作公示欄300余塊、職責(zé)專欄428塊、職責(zé)監(jiān)督牌1900余塊，設(shè)置舉報(bào)箱234個(gè)。各級還采取聘請?zhí)匮O(jiān)督員、推行廉政監(jiān)督卡、走訪納稅戶、召開行風(fēng)聽證會、電話和網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)等形式，廣泛接受納稅人和社會各界的監(jiān)督。

在行政管理上，先后出臺了機(jī)關(guān)工作制度、財(cái)務(wù)公開實(shí)施辦法、大宗物品采購招標(biāo)公示及財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)、基建等10余項(xiàng)制度，推行了政務(wù)、財(cái)務(wù)和人事公開，建立了公開欄和公示欄，避免了“暗箱操作”。僅去年，市局就通過公開招投標(biāo)方式采購微機(jī)、汽車等大宗物品204萬元，節(jié)約資金16.6萬元。我們認(rèn)真落實(shí)省局《財(cái)務(wù)管理權(quán)監(jiān)督制約實(shí)施辦法》，成立了內(nèi)部審計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了審計(jì)規(guī)劃和工作規(guī)程，配備了專職審計(jì)人員，重點(diǎn)進(jìn)行了基建、固定資產(chǎn)、銀行帳戶、其他收入和干部離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。兩年來，共對98名干部進(jìn)行了離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，完成基建審計(jì)項(xiàng)目5個(gè)，審減資金350萬元。

四、執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作暫行條例》情況

我們班子把選拔任用干部作為轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、樹立黨組威信、凝聚人心、促進(jìn)國稅健康發(fā)展的一項(xiàng)重要工作。市局黨組利用中心組學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)日等時(shí)間，集中學(xué)習(xí)《條例》、中央《關(guān)于對違反黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作暫行條例行為的處理規(guī)定》和省局關(guān)于實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部任前公示制、考察預(yù)告制、任職試用制等規(guī)定，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。去年以來，全市國稅系統(tǒng)共任用或交流科級干部6名，股級干部7名，全部按照《條例》規(guī)定進(jìn)行了操作。

五、對黨組書記、局長“十項(xiàng)”監(jiān)督情況

??！同志對自己要求非常嚴(yán)格，上任以來，認(rèn)真執(zhí)行中紀(jì)委、總局關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，遵守省局黨組《對市局黨組書記、局長十項(xiàng)監(jiān)督內(nèi)容（試行）》的要求，自覺接受監(jiān)督。他堅(jiān)持每月抽出2-3個(gè)半天參加市局黨組中心組統(tǒng)一安排的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。按規(guī)定不主管經(jīng)費(fèi)、物品采購和基建，對稅收政策、人事任免和調(diào)配、稅收案件處理、內(nèi)部人員違紀(jì)處理、基建工程、經(jīng)費(fèi)撥付、固定資產(chǎn)購置、大宗物品采購、獎勵(lì)等重要公務(wù)，嚴(yán)格按照部門工作權(quán)限和議事程序，經(jīng)過集體討論研究決定。生活上，他不搞特殊，在機(jī)關(guān)食堂吃飯，住在辦公室，不坐專車，沒有違規(guī)吃喝和配備通訊工具現(xiàn)象。按照總局、省局要求，每半年申報(bào)收入情況。對個(gè)人或企業(yè)贈送的禮品和禮金，他婉言拒絕。推不掉的，交市局監(jiān)察室登記處理。他對親屬和身邊工作人員嚴(yán)格要求，帶頭執(zhí)行機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，以實(shí)際行動為其他黨組成員和機(jī)關(guān)干部做出了表率。

六、領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人“德、能、勤、績、廉”情況

市局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持重大事項(xiàng)集體討論決定的原則，按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會議決定的程序辦事。班子成員能正確處理集體領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)的關(guān)系，做到集體領(lǐng)導(dǎo)不包辦，分工負(fù)責(zé)不分家。局長總攬全局，班子成員自覺維護(hù)一把手權(quán)威，履行好自己的職責(zé)，確保集體決策的落實(shí)。班子成員間堅(jiān)持大事講原則，小事講風(fēng)格，相互理解、相互支持，相互學(xué)習(xí)，相互尊重，通過自身的團(tuán)結(jié)，帶動干部隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)，在全系統(tǒng)形成團(tuán)結(jié)一心謀發(fā)展、合力攻堅(jiān)干事業(yè)的濃厚氛圍。班子成員都能認(rèn)真遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人收入申報(bào)、禮品登記和重大事項(xiàng)報(bào)告等制度，自覺接受黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督，促進(jìn)了系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作地開展。

日常工作中，市局班子不搞形式主義，不作表面文章，不弄虛作假，不搞短期行為，想實(shí)招、重實(shí)干，在全系統(tǒng)樹立了較高的威信。

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