總結(jié)是對(duì)時(shí)間的利用和管理的一種方式，可以更有效地提高學(xué)習(xí)和工作的效率。寫一篇完美的總結(jié)需要我們有詳細(xì)的記錄和觀察能力。請(qǐng)看以下總結(jié)，可以幫助你更好地理解時(shí)間管理的重要性和實(shí)施方法。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)心得篇一
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)課程作為一門重要的課程，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)人員的成長(zhǎng)非常關(guān)鍵。我有幸參加了一門精彩的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)課程，并在課程中學(xué)到了許多有關(guān)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的知識(shí)和技能。在本文中，我將回顧和總結(jié)我在這門課程中的心得體會(huì)，希望能與大家分享。
首先，在課程的開始，老師強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的重要性。一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品需要有一個(gè)合理的運(yùn)營(yíng)策略和方案來(lái)推動(dòng)其發(fā)展。在課程中，老師通過(guò)案例分析和實(shí)際操作等方式，向我們介紹了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的基本概念、要點(diǎn)和方法。同時(shí)，老師還分享了一些專業(yè)技能，比如如何進(jìn)行用戶調(diào)研、如何制定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略等。通過(guò)這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也學(xué)會(huì)了一些實(shí)用的技巧。
其次，課程強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新思維和市場(chǎng)洞察力的重要性。一個(gè)好的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員需要具備創(chuàng)新思維和市場(chǎng)洞察力，才能針對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)。我們?cè)谡n程中學(xué)習(xí)了如何應(yīng)用用戶洞察、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等工具，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析等手段來(lái)了解用戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，以便更好地進(jìn)行產(chǎn)品的定位和運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，老師還強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新思維的重要性，鼓勵(lì)我們要勇于嘗試新的想法和方法。通過(guò)這些課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我意識(shí)到創(chuàng)新思維和市場(chǎng)洞察力在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中的重要性，并且在實(shí)踐中不斷嘗試和探索。
第三，在課程的進(jìn)一步學(xué)習(xí)中，老師介紹了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中的一些重要工具和技術(shù)。比如，我們學(xué)習(xí)了如何使用市場(chǎng)調(diào)研工具、用戶行為分析工具等來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和用戶洞察。同時(shí)，老師還介紹了一些營(yíng)銷工具和技術(shù)，比如如何進(jìn)行產(chǎn)品推廣、如何設(shè)計(jì)優(yōu)惠活動(dòng)等。通過(guò)這些工具和技術(shù)的學(xué)習(xí)，我在實(shí)踐中能夠更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和用戶調(diào)研，并在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中運(yùn)用相關(guān)的營(yíng)銷工具和技術(shù)。這為我提高產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的效果和效率提供了重要的支持。
第四，在課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我們團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了幾次實(shí)際的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)案例分析和操作課程。通過(guò)這些實(shí)踐環(huán)節(jié)，我更加深入地理解了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的工作流程和方法。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和實(shí)際操作，我學(xué)會(huì)了如何制定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略、如何進(jìn)行推廣活動(dòng)等。同時(shí)，我也更加清楚地意識(shí)到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。但是，在這個(gè)過(guò)程中，我也體驗(yàn)到了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作的樂(lè)趣和成就感。
最后，在課程的總結(jié)階段，老師強(qiáng)調(diào)了持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的重要性。課程只是一個(gè)開始，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能成為優(yōu)秀的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員。通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，我明白了自己在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域還有很多需要提升的地方，需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。同時(shí)，我也意識(shí)到了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)不是一項(xiàng)孤立的工作，需要與其他部門進(jìn)行有效的協(xié)作和溝通。只有通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的合作和與用戶的互動(dòng)，我們才能更好地進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作。
總結(jié)起來(lái)，參加這門產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)課程是一個(gè)非常寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)了一些實(shí)用的技能和工具。同時(shí)，我也在實(shí)踐中體驗(yàn)到了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作的樂(lè)趣和成就感。但是，我也明白了自己在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域還有很多需要提升的地方，需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。只有不斷地提高自己，才能在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域取得更好的成績(jī)。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)心得篇二
作為一名學(xué)習(xí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的學(xué)生，我畢業(yè)后決定選擇這門課程來(lái)提升自己的能力和技能。在這一學(xué)期的學(xué)習(xí)中，我從課堂中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，我相信這對(duì)我日后的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。以下是我對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)課程的心得體會(huì)總結(jié)。
首先，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)課程使我對(duì)產(chǎn)品的生命周期有了更深入的理解。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的各個(gè)階段，包括需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理以及產(chǎn)品維護(hù)等。通過(guò)學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，我明白了每個(gè)階段的重要性和相互關(guān)系。例如，在需求分析階段，我們需要調(diào)研市場(chǎng)需求和用戶需求，以便在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段提供更好的解決方案。通過(guò)了解產(chǎn)品的整個(gè)生命周期，我可以更好地規(guī)劃和管理產(chǎn)品，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求和變化。
其次，課程中的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目讓我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。在課堂上，我們被組成小組，承擔(dān)了一個(gè)虛擬產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，每個(gè)成員都有自己的角色和職責(zé)，我們需要共同努力，協(xié)調(diào)工作，以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的合作，我學(xué)會(huì)了尊重和傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，并學(xué)會(huì)了解決沖突和解決問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教會(huì)了我如何更好地與他人合作，這對(duì)于我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展將是非常有幫助的。
第三，課程中的實(shí)踐項(xiàng)目讓我有機(jī)會(huì)將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中去。在課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的理論知識(shí)，還有機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)踐項(xiàng)目。比如，我們需要制定一個(gè)產(chǎn)品計(jì)劃書，包括市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析、目標(biāo)用戶和市場(chǎng)定位等內(nèi)容。這些實(shí)踐項(xiàng)目讓我更好地理解了理論知識(shí)的應(yīng)用，并讓我意識(shí)到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，需要不斷調(diào)整和改進(jìn)。通過(guò)實(shí)踐項(xiàng)目，我學(xué)到了如何提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和用戶滿意度，這對(duì)于我將來(lái)從事產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作將是非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第四，課程中的嘉賓講座和實(shí)地參觀給我提供了與實(shí)際行業(yè)專業(yè)人士互動(dòng)和交流的機(jī)會(huì)。在課堂上，我們有機(jī)會(huì)聽(tīng)取一些成功企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的講座，并向他們提問(wèn)和交流。此外，我們還有機(jī)會(huì)參觀一些知名公司的運(yùn)營(yíng)部門，了解他們的工作環(huán)境和流程。這樣的互動(dòng)經(jīng)歷讓我與實(shí)際行業(yè)專業(yè)人士接觸并學(xué)習(xí)，讓我更加了解產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況和行業(yè)趨勢(shì)。我相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
最后，通過(guò)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)課程，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還提高了自己的思維能力和創(chuàng)新能力。在課堂上，我們需要分析和解決各種產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，這要求我們具備批判性思維和創(chuàng)造性思維。通過(guò)課程中的案例分析和討論，我學(xué)會(huì)了如何分析問(wèn)題和提出解決方案。課程中的實(shí)踐項(xiàng)目也要求我們思考如何通過(guò)創(chuàng)新來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)策略。這些訓(xùn)練提高了我的思維能力和創(chuàng)新能力，讓我能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)未來(lái)的職業(yè)挑戰(zhàn)。
總的來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)課程為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了我的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)能力和職業(yè)發(fā)展前景。通過(guò)學(xué)習(xí)課程中的理論知識(shí)、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目和實(shí)踐項(xiàng)目，以及與實(shí)際行業(yè)專業(yè)人士互動(dòng)和交流，我對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)有了更深入的理解。同時(shí)，課程的訓(xùn)練也提高了我的思維能力和創(chuàng)新能力，使我能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)未來(lái)的職業(yè)挑戰(zhàn)。總的來(lái)說(shuō)，我對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)課程的學(xué)習(xí)經(jīng)歷充滿了感激和收獲，我相信這將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)心得篇三
為什么?因?yàn)?，人性是所有產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的原點(diǎn)，是初因，是動(dòng)機(jī)，是所謂第一性原理。我們不可能違背人性去做產(chǎn)品，更不可能違背人性去做運(yùn)營(yíng)。我們的所有設(shè)計(jì)，都是基于人性去設(shè)計(jì)的。
人性，便是人的特性。去掉生物特性不談，更多的，是人的心理特性。心里特性是植根于生物特性中的，發(fā)揮于人的行為動(dòng)作。
跳出人性看人性，人其實(shí)就是一個(gè)程序，給予一定的輸入，他就給你一定的輸出。因?yàn)槿擞刑匦?，我們才有機(jī)會(huì)利用人性。
你只是做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)排名的h5的小游戲，就有很多人趨之若鶩;只是一個(gè)商品打折的信息，就有很多人奔走相告;某個(gè)明星出軌了，馬上就成為大家的談資。我們的很多行為，背后都是人性的反映。
說(shuō)到人性，有一個(gè)核心的點(diǎn)，叫“我相”。
我相是佛家的說(shuō)法，意思是自我的觀念。人的需求，無(wú)非三個(gè)層次：維持自我的存續(xù)，表現(xiàn)自我的存在，追求忘我的境界。三者都有一個(gè)我字。人的英雄主義情節(jié)，各種文藝的行為，奇裝異服，特立獨(dú)行，無(wú)不是為了表現(xiàn)自我的存在。
人性看起來(lái)很復(fù)雜，其實(shí)背后也是有跡可循的。偌大一本社會(huì)心理學(xué)，分門別類地談?wù)摿巳说姆N種社會(huì)性心理，其實(shí)人就是為了維持自我的存續(xù)，表現(xiàn)自我的存在。說(shuō)安全感是一個(gè)需求，那么安全感破壞的是什么?是自我的存在感。
我們有很多高深的技術(shù)，但這些技術(shù)只有面對(duì)切實(shí)的需求，才有價(jià)值。圍繞需求去探索更好的辦法，是做產(chǎn)品的思路，而不是一味地追求技術(shù)的更新。沒(méi)有一定的邏輯，更新就無(wú)意義。做純粹科學(xué)研究另當(dāng)別論，做商業(yè)化的技術(shù)，就必須針對(duì)人性。針對(duì)人的生物特性，人的心理特性，人在社會(huì)中的各種特性。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)心得篇四
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)在各行各業(yè)中已經(jīng)成為不可或缺的一環(huán)。近日，我有幸參加了一次產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)報(bào)告會(huì)，通過(guò)了解行業(yè)的新動(dòng)向和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。下面我將結(jié)合該報(bào)告會(huì)的內(nèi)容，分享我對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)。
首先，作為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員，我們要深刻認(rèn)識(shí)到用戶體驗(yàn)的重要性。在報(bào)告會(huì)中，專家強(qiáng)調(diào)了用戶體驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品成功的影響。一個(gè)好的用戶體驗(yàn)可以提高用戶留存率和用戶滿意度，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)品的發(fā)展壯大。因此，我們要注重用戶需求，根據(jù)用戶的反饋持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品的功能和界面設(shè)計(jì)，以保證用戶體驗(yàn)的持續(xù)提升。
其次，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈也是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員需要關(guān)注并解決的問(wèn)題。在報(bào)告會(huì)上，專家們提到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀和應(yīng)對(duì)策略。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈意味著我們不能滿足于現(xiàn)狀，我們需要不斷地關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和策略，并針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)和服務(wù)改進(jìn)。只有抓住市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的脈搏，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
第三，數(shù)據(jù)分析是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)不可或缺的一部分。在報(bào)告會(huì)中，專家們強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)分析對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的重要性。數(shù)據(jù)分析可以幫助我們了解產(chǎn)品的使用情況、用戶特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，從而調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，優(yōu)化產(chǎn)品功能和服務(wù)。因此，我們要善于利用各種數(shù)據(jù)分析工具，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的信息，為產(chǎn)品的改進(jìn)和發(fā)展提供有力的支持。
另外，在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中，市場(chǎng)推廣也是至關(guān)重要的一環(huán)。在報(bào)告會(huì)上，專家們分享了市場(chǎng)推廣的方法和技巧。市場(chǎng)推廣可以讓更多的用戶知道我們的產(chǎn)品，并吸引他們的關(guān)注和使用。因此，我們要靈活運(yùn)用各種推廣方式，比如廣告、營(yíng)銷活動(dòng)等，將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，培養(yǎng)用戶粘性和口碑效應(yīng)。同時(shí)，我們還要注重口碑管理，通過(guò)積極應(yīng)對(duì)用戶的反饋和投訴，增加用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度。
最后，持續(xù)創(chuàng)新是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的生命線。在報(bào)告會(huì)上，專家們提到了創(chuàng)新對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的重要性。持續(xù)創(chuàng)新可以使產(chǎn)品在市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)力和差異化，從而獲得更廣闊的發(fā)展空間。因此，我們要不斷關(guān)注新技術(shù)、新理念和新趨勢(shì)，進(jìn)行獨(dú)立創(chuàng)新和技術(shù)突破，不斷推出有創(chuàng)意的產(chǎn)品和服務(wù)，引領(lǐng)市場(chǎng)潮流。
綜上所述，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)報(bào)告會(huì)帶給了我很多啟示和思考。作為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員，我們要注重用戶體驗(yàn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)推廣和持續(xù)創(chuàng)新這五個(gè)方面。只有在這些方面做到全面而深入，才能為產(chǎn)品的成功發(fā)展提供有力的支持和保障。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的道路沒(méi)有捷徑可走，需要我們不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足用戶的需求和期待，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)心得篇五
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)關(guān)鍵的任務(wù)，需要借助有效的策略和手段來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展和銷售。在進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)之前，首先需要明確產(chǎn)品的定位和目標(biāo)。產(chǎn)品的定位決定了產(chǎn)品在市場(chǎng)中的定位和定位的目標(biāo)群體，而產(chǎn)品的目標(biāo)是衡量運(yùn)營(yíng)成功的標(biāo)準(zhǔn)。因此，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的第一步就是明確產(chǎn)品定位和目標(biāo)，為后續(xù)的運(yùn)營(yíng)工作奠定基礎(chǔ)。
段落二：了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
在明確了產(chǎn)品的定位和目標(biāo)之后，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)需要深入了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。了解市場(chǎng)可以幫助產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者了解潛在客戶的需求和偏好，從而針對(duì)性地制定運(yùn)營(yíng)策略。而了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以幫助產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者找到自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。只有了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，才能更好地推動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展和銷售。
段落三：制定合理的運(yùn)營(yíng)策略
制定合理的運(yùn)營(yíng)策略是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。運(yùn)營(yíng)策略要滿足產(chǎn)品定位和目標(biāo)，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。運(yùn)營(yíng)策略可以包括產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷推廣、渠道選擇、用戶服務(wù)等方面。合理的運(yùn)營(yíng)策略可以幫助產(chǎn)品更好地與市場(chǎng)對(duì)接，提高產(chǎn)品的知名度和銷售額。因此，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況制定出符合產(chǎn)品定位和目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)策略。
段落四：關(guān)注用戶體驗(yàn)和反饋
產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展和銷售至關(guān)重要。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該密切關(guān)注用戶的體驗(yàn)，從用戶的需求出發(fā)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品的功能和界面設(shè)計(jì)，提升用戶的滿意度。此外，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者還應(yīng)主動(dòng)收集用戶的反饋，不斷改進(jìn)和完善產(chǎn)品。通過(guò)關(guān)注用戶體驗(yàn)和反饋，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者可以不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)和用戶的忠誠(chéng)度，從而推動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展和銷售。
段落五：持續(xù)監(jiān)測(cè)和改進(jìn)
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要不斷監(jiān)測(cè)和改進(jìn)。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該定期監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的銷售情況和用戶的反饋，根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略和優(yōu)化產(chǎn)品。同時(shí)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者還需要關(guān)注市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，適時(shí)做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。持續(xù)監(jiān)測(cè)和改進(jìn)可以使產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者緊跟市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)，保持產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和活力。
總結(jié)：
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的任務(wù)，需要產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品定位和目標(biāo)、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、運(yùn)營(yíng)策略、用戶體驗(yàn)和反饋，以及持續(xù)監(jiān)測(cè)和改進(jìn)。只有在這些方面做得好，才能推動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展和銷售，使產(chǎn)品在市場(chǎng)中脫穎而出。因此，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該有全面的視角和專業(yè)的能力，不斷學(xué)習(xí)和提升，為產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)貢獻(xiàn)自己的力量。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)心得篇六
作為一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗位的從業(yè)者，最重要的是要深入了解用戶的需求。在日常工作中，我們要通過(guò)各種渠道與用戶進(jìn)行溝通，了解他們的痛點(diǎn)和期望，然后將這些信息反饋給產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。只有真正了解用戶需求，才能夠從用戶角度出發(fā)，推動(dòng)產(chǎn)品的優(yōu)化和改進(jìn)。因此，作為一名產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員，我們需要關(guān)注用戶的反饋和行為數(shù)據(jù)，不斷分析用戶需求的變化，同時(shí)也要與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)緊密合作，將這些需求轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品功能和改進(jìn)方案。
二、優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的目的是提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。通過(guò)深入了解用戶需求，我們可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的問(wèn)題和不足之處。在這個(gè)階段，我們需要與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)緊密合作，提出具體的優(yōu)化方案，并進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和測(cè)試。無(wú)論是產(chǎn)品功能的調(diào)整，還是界面的優(yōu)化，都應(yīng)該以用戶體驗(yàn)為中心，讓用戶能夠更加方便、快捷地使用產(chǎn)品。在優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)的過(guò)程中，我們還需要關(guān)注用戶的反饋和行為數(shù)據(jù)，不斷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的迭代和改進(jìn)。
三、推廣產(chǎn)品并提升用戶活躍度
除了優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗位還負(fù)責(zé)推廣產(chǎn)品并提升用戶活躍度。通過(guò)各種渠道的宣傳和推廣活動(dòng)，我們可以吸引更多的用戶來(lái)使用我們的產(chǎn)品。同時(shí)，我們還可以通過(guò)提供個(gè)性化的推薦和優(yōu)惠活動(dòng)，來(lái)激發(fā)用戶的使用興趣和參與度。除了吸引新用戶，我們還需要關(guān)注老用戶的留存和活躍度。我們可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、用戶培訓(xùn)等方式，提高老用戶的忠誠(chéng)度，讓他們繼續(xù)使用和推薦我們的產(chǎn)品。
四、數(shù)據(jù)分析與反饋
作為一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員，了解用戶需求和推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化的過(guò)程中，數(shù)據(jù)分析是非常重要的一環(huán)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我們可以更加客觀地了解用戶的行為和需求，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問(wèn)題和不足之處。在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，我們可以提出具體的改進(jìn)方案，并進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和測(cè)試。同時(shí)，我們還可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析，為其他部門提供決策支持和市場(chǎng)調(diào)研，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)和市場(chǎng)占有率的提升。因此，作為一名產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員，我們需要掌握數(shù)據(jù)分析的技能，能夠熟練運(yùn)用各種數(shù)據(jù)分析工具和方法。
五、持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗位是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和變化的崗位，需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)。只有持續(xù)學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的步伐，適應(yīng)新興的技術(shù)和市場(chǎng)趨勢(shì)。在日常工作中，我們可以通過(guò)閱讀行業(yè)資訊、參加行業(yè)研討會(huì)等方式，不斷更新自己的知識(shí)和技能。同時(shí)，我們還可以通過(guò)與同事的交流和合作，互相學(xué)習(xí)和提高。作為一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗位的從業(yè)者，持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是必不可少的，只有不斷提升自身能力和素質(zhì)，才能夠在這個(gè)崗位上取得更好的發(fā)展。
總結(jié)起來(lái)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗位的核心是了解用戶需求、優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)、推廣產(chǎn)品并提升用戶活躍度、數(shù)據(jù)分析與反饋、持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為產(chǎn)品的發(fā)展和用戶的使用體驗(yàn)做出貢獻(xiàn)。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗位是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的崗位，在這個(gè)崗位上，我們需要不斷思考和創(chuàng)新，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求和變化。希望通過(guò)努力，可以在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗位上取得好的成績(jī)和發(fā)展。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)心得篇七
產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)，什么更重要，都重要，但產(chǎn)品更重要。好的產(chǎn)品本身會(huì)自傳播，但好的運(yùn)營(yíng)沒(méi)辦法運(yùn)營(yíng)一個(gè)子虛烏有的東西。很多時(shí)候，只有好產(chǎn)品，沒(méi)有好運(yùn)營(yíng)，最后產(chǎn)品爛在了自己手里;更多時(shí)候，我們有好的運(yùn)營(yíng)，奈何運(yùn)營(yíng)的是款非常差的產(chǎn)品。
我一向的觀點(diǎn)是：用做產(chǎn)品的思路做運(yùn)營(yíng)，用做運(yùn)營(yíng)的思路做產(chǎn)品，產(chǎn)品里包含了運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)里包含了產(chǎn)品，二者不可分割。
好的商業(yè)模式，營(yíng)銷思路，也是產(chǎn)品不可分割的一部分;反過(guò)來(lái)講，運(yùn)營(yíng)本身就可以用設(shè)計(jì)產(chǎn)品的思路去設(shè)計(jì)。
你非常懂產(chǎn)品，你其實(shí)就非常懂運(yùn)營(yíng)了;或者說(shuō)你非常懂運(yùn)營(yíng)，你其實(shí)也非常懂產(chǎn)品了。為什么，因?yàn)楣Ψ蛟谛型猓霎a(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的功夫，在產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)以外，我們要研究的，是二者的最大公約數(shù)——人性。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)心得篇八
為什么?因?yàn)?，人性是所有產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的原點(diǎn)，是初因，是動(dòng)機(jī)，是所謂第一性原理。我們不可能違背人性去做產(chǎn)品，更不可能違背人性去做運(yùn)營(yíng)。我們的所有設(shè)計(jì)，都是基于人性去設(shè)計(jì)的。
人性，便是人的特性。去掉生物特性不談，更多的，是人的心理特性。心里特性是植根于生物特性中的，發(fā)揮于人的行為動(dòng)作。
跳出人性看人性，人其實(shí)就是一個(gè)程序，給予一定的輸入，他就給你一定的輸出。因?yàn)槿擞刑匦?，我們才有機(jī)會(huì)利用人性。
你只是做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)排名的h5的小游戲，就有很多人趨之若鶩;只是一個(gè)商品打折的信息，就有很多人奔走相告;某個(gè)明星出軌了，馬上就成為大家的談資。我們的很多行為，背后都是人性的反映。
說(shuō)到人性，有一個(gè)核心的點(diǎn)，叫“我相”。
我相是佛家的說(shuō)法，意思是自我的觀念。人的需求，無(wú)非三個(gè)層次：維持自我的存續(xù)，表現(xiàn)自我的存在，追求忘我的境界。三者都有一個(gè)我字。人的英雄主義情節(jié)，各種文藝的行為，奇裝異服，特立獨(dú)行，無(wú)不是為了表現(xiàn)自我的存在。
人性看起來(lái)很復(fù)雜，其實(shí)背后也是有跡可循的。偌大一本社會(huì)心理學(xué)，分門別類地談?wù)摿巳说姆N種社會(huì)性心理，其實(shí)人就是為了維持自我的存續(xù)，表現(xiàn)自我的存在。說(shuō)安全感是一個(gè)需求，那么安全感破壞的是什么?是自我的存在感。
我們有很多高深的技術(shù)，但這些技術(shù)只有面對(duì)切實(shí)的需求，才有價(jià)值。圍繞需求去探索更好的辦法，是做產(chǎn)品的思路，而不是一味地追求技術(shù)的更新。沒(méi)有一定的邏輯，更新就無(wú)意義。做純粹科學(xué)研究另當(dāng)別論，做商業(yè)化的技術(shù)，就必須針對(duì)人性。針對(duì)人的生物特性，人的心理特性，人在社會(huì)中的各種特性。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)心得篇九
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)報(bào)告是每個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)必不可少的工作內(nèi)容之一，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集、分析和總結(jié)，為產(chǎn)品的發(fā)展和優(yōu)化提供了參考依據(jù)。在與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)報(bào)告打交道的過(guò)程中，我深感到了它的重要性和價(jià)值。本文將結(jié)合個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)報(bào)告進(jìn)行一些心得體會(huì)的總結(jié)和分享。
二、報(bào)告的必要性和價(jià)值
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)報(bào)告是一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的梳理和總結(jié)。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的分析，我們可以了解到產(chǎn)品在用戶使用過(guò)程中的表現(xiàn)和問(wèn)題，從而為進(jìn)一步的產(chǎn)品優(yōu)化和改進(jìn)提供決策依據(jù)。此外，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)分析，我們還可以了解到產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位和趨勢(shì)。因此，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)報(bào)告具有非常重要的價(jià)值，不僅可以幫助我們做好產(chǎn)品優(yōu)化工作，還可以預(yù)判市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。
三、報(bào)告的內(nèi)容和格式
一個(gè)好的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)報(bào)告應(yīng)該具備清晰的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。首先，報(bào)告應(yīng)該包括對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的梳理和總結(jié)，比如用戶的活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)，這些指標(biāo)直接關(guān)系到產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和盈利能力。其次，報(bào)告還應(yīng)該包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)分析，比如市場(chǎng)份額、用戶增長(zhǎng)等信息，這些信息對(duì)評(píng)估產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力非常重要。最后，報(bào)告還應(yīng)該包括對(duì)產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展的展望和策略，比如對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)和升級(jí)等。
四、報(bào)告的編寫和分享
編寫產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)報(bào)告需要有一定的專業(yè)知識(shí)和技巧。首先，我們需要對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的分析，找出其中的規(guī)律和問(wèn)題，這需要一定的數(shù)據(jù)分析能力。其次，我們需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)潔清晰的呈現(xiàn)，比如通過(guò)圖表和圖像等方式，讓數(shù)據(jù)更加直觀和易于理解。最后，我們還需要準(zhǔn)備詳細(xì)的口頭報(bào)告，利用報(bào)告會(huì)等場(chǎng)合與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分享和討論，這有助于更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和思考解決方案。
五、報(bào)告的價(jià)值實(shí)踐
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)報(bào)告的最終價(jià)值在于實(shí)踐，只有將報(bào)告中的結(jié)論和建議付諸行動(dòng)，才能真正改善產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和表現(xiàn)。在實(shí)際工作中，我們應(yīng)該重視報(bào)告的推動(dòng)力，將報(bào)告中的觀點(diǎn)和建議轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng)計(jì)劃，并跟進(jìn)執(zhí)行。此外，我們還需要關(guān)注報(bào)告的反饋和持續(xù)優(yōu)化，及時(shí)調(diào)整和修正戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略，以適應(yīng)市場(chǎng)和用戶的需求變化。
總結(jié)：
通過(guò)對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)報(bào)告的深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到了它的必要性和價(jià)值。一個(gè)好的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)報(bào)告不僅可以幫助我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深入的分析和優(yōu)化，還可以為產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展提供決策依據(jù)。在今后的工作中，我將將會(huì)更加認(rèn)真和細(xì)致地編寫產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)報(bào)告，并將其中的建議和觀點(diǎn)付諸實(shí)踐，以推動(dòng)產(chǎn)品的不斷優(yōu)化和升級(jí)。同時(shí)，我還會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告編寫能力，以提高報(bào)告的質(zhì)量和價(jià)值。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)心得篇十
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段之一。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，多年來(lái)我積累了一些關(guān)于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)。首先，正確的定位和分析市場(chǎng)需求是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)；其次，有效的市場(chǎng)推廣能夠?yàn)楫a(chǎn)品帶來(lái)更多的曝光和用戶；再次，持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵；最后，良好的用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)能夠?yàn)楫a(chǎn)品的口碑和用戶忠誠(chéng)度提供保障。
首先，正確的定位和分析市場(chǎng)需求是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。一個(gè)成功的產(chǎn)品必須準(zhǔn)確地對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，并滿足市場(chǎng)需求。在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的初期階段，我們必須進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和分析，并對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷。只有了解用戶的需求，我們才能有針對(duì)性地開發(fā)和改進(jìn)產(chǎn)品。定位和分析市場(chǎng)需求是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是產(chǎn)品成功的前提。
其次，有效的市場(chǎng)推廣能夠?yàn)楫a(chǎn)品帶來(lái)更多的曝光和用戶。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，好的產(chǎn)品往往被埋沒(méi)在大量信息中。因此，做好產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣至關(guān)重要。我們可以通過(guò)各種渠道，例如線上廣告、線下活動(dòng)和社交媒體等，提高產(chǎn)品的曝光度和用戶數(shù)量。同時(shí)，針對(duì)不同的用戶群體，我們可以制定差異化的推廣策略，以吸引更多的用戶關(guān)注和使用。
再次，持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)并非一勞永逸的過(guò)程，而是需要持續(xù)不斷的創(chuàng)新和改進(jìn)。只有不斷提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我們可以通過(guò)定期收集用戶反饋和市場(chǎng)信息，了解用戶的需求和產(chǎn)品的不足之處，進(jìn)行有針對(duì)性的產(chǎn)品改進(jìn)和升級(jí)。持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵，也是產(chǎn)品能夠長(zhǎng)久生存的保證。
最后，良好的用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)能夠?yàn)楫a(chǎn)品的口碑和用戶忠誠(chéng)度提供保障。用戶體驗(yàn)是評(píng)價(jià)一個(gè)產(chǎn)品好壞的重要指標(biāo)之一。在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我們應(yīng)該始終關(guān)注和改進(jìn)用戶體驗(yàn)，以提高用戶的滿意度和忠誠(chéng)度。同時(shí)，良好的售后服務(wù)也是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的一項(xiàng)重要工作。我們應(yīng)該積極響應(yīng)用戶的問(wèn)題和反饋，并及時(shí)解決用戶遇到的困難和疑惑。良好的用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)能夠提高產(chǎn)品的口碑，吸引更多的用戶和用戶的口碑傳播。
綜上所述，正確的定位和分析市場(chǎng)需求、有效的市場(chǎng)推廣、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)以及良好的用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)關(guān)鍵要素。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深知這些要素的重要性，并不斷努力在實(shí)踐中加以運(yùn)用。在未來(lái)的工作中，我將一如既往地關(guān)注市場(chǎng)需求和用戶反饋，持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新產(chǎn)品，提供更好的用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)，以使我們的產(chǎn)品能夠在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，取得更大的成功。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)心得篇十一
姓名：
大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)
三年以上工作經(jīng)驗(yàn) | 女| 26歲（1987年1月19日）
居住地：北京
電話：138********（手機(jī)）
e-mail：
http:///
最近工作 [ 2年2個(gè)月 ]
公司：xx軟件有限公司
行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
職位：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)?最高學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)
學(xué)校：北京工業(yè)大學(xué)
求職意向
到崗時(shí)間： 一周之內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 計(jì)算機(jī)軟件
目標(biāo)地點(diǎn)： 北京
期望月薪： 面議/月
目標(biāo)職能： 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
工作經(jīng)驗(yàn)
2011 /9—至今：xx軟件有限公司 [ 2年2個(gè)月]
所屬行業(yè)：?計(jì)算機(jī)軟件
運(yùn)營(yíng)部 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
1、?負(fù)責(zé)技術(shù)方向、技術(shù)規(guī)劃與運(yùn)籌實(shí)施，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的技術(shù)保障；
2、?負(fù)責(zé)研究決策公司技術(shù)發(fā)展路線，規(guī)劃公司服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)架；
3、?負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的`梯隊(duì)化建設(shè)及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和激勵(lì)等；
4、?負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)并組織實(shí)施年度工作計(jì)劃，完成年度任務(wù)目標(biāo)；
5、?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目開發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€(gè)環(huán)節(jié)，把握項(xiàng)目的整體進(jìn)度；
6、?負(fù)責(zé)各項(xiàng)目部門和技術(shù)領(lǐng)域的合作協(xié)調(diào)；
7、?負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督合理高效的技術(shù)管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度。
2010 /8—2011 /8：xx網(wǎng)絡(luò)游戲有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè)：?網(wǎng)絡(luò)游戲
產(chǎn)品部 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
1、?負(fù)責(zé)基于lbs的手機(jī)交友客戶端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化；
2、?負(fù)責(zé)管理后臺(tái)的功能策劃，并跟進(jìn)技術(shù)實(shí)施；
3、?負(fù)責(zé)跟蹤并分析用戶操作記錄、各種日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；
4、?負(fù)責(zé)提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略；
5、?客服團(tuán)隊(duì)組建及管理，對(duì)關(guān)鍵用戶進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，收集并整理用戶反饋。
2009 /7—2010 /7：xx軟件有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè)：?計(jì)算機(jī)軟件
綜合部 商務(wù)助理
1、?負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)市場(chǎng)信息的收集、調(diào)研、策劃和公司網(wǎng)頁(yè)維護(hù)；
2、?負(fù)責(zé)網(wǎng)站的改版工作和網(wǎng)頁(yè)維護(hù) ；
3、?負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；
4、?負(fù)責(zé)協(xié)同公司技術(shù)部門為客戶提供系統(tǒng)咨詢服務(wù)；
5、?負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品手冊(cè)編纂。
教育經(jīng)歷
2005 /9--2009 /7?北京工業(yè)大學(xué)?計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)?本科
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)（熟練）?聽(tīng)說(shuō)（熟練），讀寫（熟練）
自我評(píng)價(jià)
熟悉產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及聯(lián)合運(yùn)營(yíng)模式，具備豐富的市場(chǎng)推廣、渠道建設(shè)以及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。擁有良好的媒體、渠道等人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。 善于溝通、理解能力強(qiáng)，對(duì)客戶需求的認(rèn)知能力強(qiáng)，目標(biāo)性、邏輯思維能力強(qiáng)，數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)心得篇十二
2、培養(yǎng)優(yōu)秀的金融團(tuán)隊(duì)，制定團(tuán)隊(duì)制度；
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)考核；
4、對(duì)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的分析及完善，對(duì)項(xiàng)目結(jié)果負(fù)責(zé)；
5、能夠挖掘用戶需求，快速、準(zhǔn)確的提供解決方案并實(shí)施；
6、跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品策略、市場(chǎng)現(xiàn)狀，進(jìn)行競(jìng)品分析，并提出應(yīng)對(duì)解決方案。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，金融專業(yè)優(yōu)選；
2、思路清晰，有較強(qiáng)的表達(dá)能力和文字功底，良好的溝通和項(xiàng)目協(xié)調(diào)能力；
4、有執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，能夠獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)；
5、想找一份事業(yè)而不是打工，愿意與公司攜手共創(chuàng)佳績(jī)。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)心得篇十三
所在地：無(wú)錫。
年齡：33。
民族：漢族。
電話：xxx。
應(yīng)聘職位：運(yùn)營(yíng)專員。
工作年限：10。
月薪要求：3500--5000。
希望工作地區(qū)：天津。
工作經(jīng)歷：
1、榮桓五金有限公司：2010.06~2011.02。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：原材料和加工。
擔(dān)任職位：經(jīng)理助理。
工作描述：編排生產(chǎn)計(jì)劃、監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度、改進(jìn)生產(chǎn)工藝、及處理客戶事務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備上的問(wèn)題，定期組織安全檢查，落實(shí)安全措施，督促各部門整改問(wèn)題。嚴(yán)格按照iso9001:2000模式進(jìn)行生產(chǎn)管理，認(rèn)真落實(shí)6s政策，定期向總經(jīng)理匯報(bào)生產(chǎn)運(yùn)行情況，提出一些合理化。
2、吳江自控有限公司：2003.10～2010.06。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工。
擔(dān)任職位：車間主管。
工作描述：編排生產(chǎn)計(jì)劃、監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度、管理物流現(xiàn)場(chǎng)、改進(jìn)生產(chǎn)工藝，及時(shí)協(xié)調(diào)處理技術(shù)、質(zhì)量上的問(wèn)題，定期組織安全環(huán)保檢查，落實(shí)安全環(huán)保措施，督促各部門整改問(wèn)題。組織安排員工的素質(zhì)、技能培訓(xùn)教育和安全生產(chǎn)工作，確保iso9001體系文件的執(zhí)行。
教育背景：
畢業(yè)院校：天津大學(xué)。
最高學(xué)歷：本科。
專業(yè)：機(jī)電。
語(yǔ)言能力：英語(yǔ)6級(jí)。
工作能力：
擅長(zhǎng)生產(chǎn)控制及現(xiàn)場(chǎng)管理，精通生產(chǎn)制造的各個(gè)環(huán)節(jié);熟悉生產(chǎn)成本控制，熟悉生產(chǎn)制造的部門運(yùn)作和流程，熟悉生產(chǎn)質(zhì)量的控制管理;對(duì)機(jī)械的加工制造、工裝夾具、檢測(cè)檢驗(yàn)、生產(chǎn)工藝、設(shè)備管理等較為熟悉，，善于判斷合格供應(yīng)商，能有效指揮生產(chǎn)組織改進(jìn)生產(chǎn)工藝，及時(shí)協(xié)調(diào)處理技術(shù)、采購(gòu)、質(zhì)量、設(shè)備上的問(wèn)題產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)心得篇十四
姓名：王xx性別：男
婚姻狀況：未婚民族：漢
戶籍：浙江年齡：26
現(xiàn)所在地：湖北身高：178
聯(lián)系電話：135***27758
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：產(chǎn)品經(jīng)理
工作年限：3年職稱：無(wú)職稱
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：面議
工作經(jīng)歷
xx年3月—至今xx有限公司，擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理。主要工作是：
3、負(fù)責(zé)建立線下及在線信貸產(chǎn)品的定價(jià)模型、激勵(lì)模型等產(chǎn)品模型，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和測(cè)算。
xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理。主要工作是：
1、負(fù)責(zé)用戶研究、相關(guān)調(diào)研和概念測(cè)試并形成報(bào)告和展望；
3、負(fù)責(zé)與風(fēng)險(xiǎn)政策及審批部門合作監(jiān)控及優(yōu)化產(chǎn)品政策。
教育背景
畢業(yè)院校：西安郵電大學(xué)
最高學(xué)歷：本科
畢業(yè)日期：-07
專業(yè)：金融學(xué)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)水平：優(yōu)秀
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平：一般
自我評(píng)價(jià)
本人性格隨和樂(lè)觀，積極向上，愛(ài)好廣泛，喜歡鉆研，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力，并具有良好的身體素質(zhì)。樂(lè)于溝通，易于融入集體，樂(lè)于助人，學(xué)習(xí)能力較好，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，在工作中不斷提高專業(yè)知識(shí)之余，同時(shí)也在不斷地提高做人、做事的的能力，爭(zhēng)取將工作做得更好，爭(zhēng)取做更好的自己！
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)心得篇十五
我在想，產(chǎn)品策略事關(guān)營(yíng)銷全局。關(guān)于營(yíng)銷的四個(gè)要素4p，產(chǎn)品、渠道、價(jià)格和促銷。而產(chǎn)品就有產(chǎn)品品質(zhì)、風(fēng)味、概念、規(guī)格、價(jià)格、組合、分級(jí)等等產(chǎn)品要素，若在這些方面管理人員能夠熟練掌控，并且能夠得心應(yīng)手的運(yùn)用，那就像手中的提線玩偶，一定可以更好地操作市場(chǎng)和營(yíng)銷工作。
如白家方便粉絲這一項(xiàng)目而言，目前是有比較完整的產(chǎn)品樹的。高端的升級(jí)版產(chǎn)品、中高端的經(jīng)典系列、酸爽系列，中低端的特供系列和小白家系列，以及規(guī)格不同的杯粉系列。不同產(chǎn)品有不同的品質(zhì)、口味、份量、設(shè)計(jì)風(fēng)格，不同的價(jià)格設(shè)計(jì)、毛利設(shè)計(jì)，也對(duì)應(yīng)不同的消費(fèi)人群，同時(shí)也對(duì)應(yīng)的不同的銷售渠道，當(dāng)然更有不同的營(yíng)銷策略，所以充分理解，認(rèn)識(shí)和運(yùn)用產(chǎn)品樹，應(yīng)該是每一個(gè)營(yíng)銷人員要做好的基本功課。
雖然我一直主張，對(duì)某一些產(chǎn)品品類不要過(guò)分細(xì)分，要著眼對(duì)某些主流產(chǎn)品單品進(jìn)行深入推廣和持久推廣。但是方便粉絲置身于方便面和方便食品這一比較大的品類中，同時(shí)著眼于長(zhǎng)期發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)需要，細(xì)分化在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中再所難免。
白家公司提出明年在全國(guó)層面，推廣杯粉和升級(jí)版產(chǎn)品，在某些銷售區(qū)域某些人員有疑慮，
我認(rèn)為要一分為二來(lái)看待。一方面，方便食品行業(yè)是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，作為以沖泡為主要消費(fèi)形式的產(chǎn)品，最近兩年在整體上又受到快餐、熟食行業(yè)在更大層面的挑戰(zhàn)，同時(shí)還有消費(fèi)者整體上更具健康、營(yíng)養(yǎng)意識(shí)的因素影響，加速產(chǎn)品升級(jí)變化，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)是必由之路，所以在產(chǎn)品升級(jí)換代上，不管是總部還是區(qū)域都應(yīng)持一種積極擁抱的態(tài)度；另一方面，我們?cè)诰唧w的操作上也要細(xì)致策劃，謹(jǐn)慎而為，一方面是消費(fèi)者千差萬(wàn)別，我們能不能需求把握主流，這個(gè)很考手藝，這一點(diǎn)須全力而為，不可走彎路，這個(gè)事關(guān)營(yíng)銷大局，還有就是目前總體貨架資源有限，很多終端明確提出，進(jìn)新品要清退老品，選擇有效區(qū)域、有效渠道、有效售點(diǎn)，在點(diǎn)上和面上都要保障存活率。
我想未來(lái)一兩年，白家的營(yíng)銷策略、產(chǎn)品策略，都是圍繞“發(fā)展和持續(xù)發(fā)展、增長(zhǎng)和持續(xù)增長(zhǎng)”來(lái)的，在這一個(gè)階段不會(huì)投放更多大規(guī)模廣告的時(shí)候，產(chǎn)品和渠道就是我們的增長(zhǎng)之道。就產(chǎn)品而言，我們希望杯粉系列和升級(jí)系列能夠首先擔(dān)綱品牌產(chǎn)品、旗幟產(chǎn)品、形象產(chǎn)品、引擎產(chǎn)品，然后通過(guò)我們不斷的工作和努力，發(fā)展成為主力產(chǎn)品、核心產(chǎn)品、主利潤(rùn)貢獻(xiàn)產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品，從而占領(lǐng)更高的競(jìng)爭(zhēng)地位和市場(chǎng)地位，拉動(dòng)企業(yè)整體發(fā)展和市場(chǎng)占比的提升。
如果大家都能來(lái)認(rèn)識(shí)思考產(chǎn)品策略，對(duì)最近一系列的規(guī)劃就能夠有更加清醒的認(rèn)識(shí)和理解，也能在2014年的工作中取得更好的成績(jī)。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)心得篇十六
上個(gè)月，有兩位同事連續(xù)和我談到同一個(gè)問(wèn)題：什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？
別說(shuō)價(jià)值了，就連產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)究竟是干什么的，這個(gè)概念也模糊不清，缺乏一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)定義。有時(shí)候跟客服混淆在一起，有時(shí)候跟推廣混淆在一起，有時(shí)候跟編輯混淆在一起。即便聲稱“運(yùn)營(yíng)很重要”的人，也未必能解釋這一點(diǎn)。基本上運(yùn)營(yíng)工作就是個(gè)跟內(nèi)容，跟用戶打交道的大雜燴。
跟同事聊起這個(gè)話題的時(shí)候，我試圖作一些。
1、內(nèi)容建設(shè)
需要運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品，基本上是內(nèi)容型的產(chǎn)品，受到“趨同擴(kuò)散”法則的影響。因此必須得建立內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，什么樣的內(nèi)容是好的，被提倡的；什么樣的內(nèi)容是不好的，不受歡迎的。
建立標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)手段，首先是審核，將不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容和申請(qǐng)給剔除出去；其次是推薦，利用加精、置頂、推薦位更新、專題制作等方式，讓好的內(nèi)容增加曝光率，在鼓勵(lì)作者的同時(shí)也傳播了內(nèi)容價(jià)值觀。與傳統(tǒng)編輯工作不同的是，運(yùn)營(yíng)人員追求的并非流量，而是內(nèi)容價(jià)值觀的普及，通過(guò)內(nèi)容價(jià)值觀來(lái)篩選用戶群，再引導(dǎo)用戶群去自發(fā)維護(hù)適當(dāng)?shù)膬?nèi)容氛圍。
如果沒(méi)有運(yùn)營(yíng)工作，內(nèi)容就會(huì)泥沙俱下，劣質(zhì)的內(nèi)容驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)的用戶，目標(biāo)用戶難以在這里找到歸屬感，廣告垃圾泛濫，使產(chǎn)品失去控制。
也有人說(shuō)，版主不就是干這事情的嗎，為什么還需要專職的運(yùn)營(yíng)人員？
這問(wèn)題解釋起來(lái)比較復(fù)雜。首先，版主也是需要發(fā)掘和管理的，干這事兒的通常是專職運(yùn)營(yíng)人員。其次，只有在一個(gè)成熟的社區(qū)，版主才能獲取足夠的成就感，他的投入才是可信賴的。那么先有雞還是先有蛋？答案是，先由專職運(yùn)營(yíng)人員將社區(qū)推向成熟，再將管理職責(zé)逐步下放給版主和站長(zhǎng)。最后，版主管理制僅在論壇化的公共中心生效，并不適合所有的內(nèi)容型產(chǎn)品。
除此之外，對(duì)于內(nèi)容公共中心的主題和人群細(xì)分（比如開版），使閱讀和討論更有針對(duì)性，也是另一項(xiàng)技術(shù)含量非常高的內(nèi)容建設(shè)任務(wù)。
2、用戶維護(hù)
根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)的不同，用戶維護(hù)的手段也千差萬(wàn)別。共通的部分，一是建立和完善幫助系統(tǒng)，發(fā)布友好的產(chǎn)品公告；二是解決用戶的投訴和困難，尤其與高端用戶保持密切聯(lián)系，為他們提供更好的人工服務(wù)；三是主動(dòng)邀請(qǐng)有價(jià)值的用戶前來(lái)嘗試產(chǎn)品，拉人入伙。
對(duì)某些強(qiáng)調(diào)等級(jí)權(quán)限的產(chǎn)品，用戶維護(hù)包括對(duì)用戶等級(jí)的審核，控制精確的升級(jí)，降級(jí)。
對(duì)某些社區(qū)化的產(chǎn)品，用戶維護(hù)包括調(diào)節(jié)用戶群的矛盾，裁決爭(zhēng)議，調(diào)和氛圍。
對(duì)某些新推出的產(chǎn)品或功能，用戶維護(hù)包括引導(dǎo)用戶了解特色，適應(yīng)場(chǎng)景，融入社群之中。
以“管理員”虛擬角色直接面對(duì)用戶的運(yùn)營(yíng)人員，在某種意義上代言了產(chǎn)品形象并與用戶對(duì)話，他們面向高端用戶或群體用戶提供的客戶服務(wù)，資源投入低而情感附加值高，能夠非常有效地提高用戶的忠誠(chéng)度和產(chǎn)品品牌形象。
3、活動(dòng)組織
產(chǎn)品活動(dòng)通常有三種，一種是內(nèi)容導(dǎo)向的，引導(dǎo)用戶產(chǎn)出符合要求的內(nèi)容，借此傳播產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值觀。一種是社群導(dǎo)向的，通過(guò)煽動(dòng)用戶互動(dòng)來(lái)推動(dòng)社群關(guān)系的擴(kuò)展，活躍社群氛圍。一種是產(chǎn)品本位導(dǎo)向的，通過(guò)大眾化的參與來(lái)普及產(chǎn)品特色，加強(qiáng)產(chǎn)品品牌。
不論哪一種活動(dòng)，都需要方案策劃，頁(yè)面設(shè)計(jì)，組織實(shí)施。都需要專業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員來(lái)操作。所謂“專業(yè)”，不是指他點(diǎn)子多，點(diǎn)子鬼，而是指他非常了解自己的產(chǎn)品，非常了解自己的用戶，能結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶特點(diǎn)去策劃組織活動(dòng)，能控制好活動(dòng)的氛圍和節(jié)奏，最終為產(chǎn)品帶來(lái)計(jì)劃內(nèi)的促進(jìn)效果。
如果按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在大部分的產(chǎn)品活動(dòng)都是盲目的，低劣的，雜亂而無(wú)章法的。這說(shuō)明產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員還不夠成熟，也說(shuō)明大佬對(duì)活動(dòng)還不夠重視。
在國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，用戶普遍存在無(wú)所事事的狀態(tài)。寂寞，又不知所措。如果一個(gè)產(chǎn)品為用戶制造更多的話題，帶來(lái)更多的玩法，就容易得到他們的忠誠(chéng)。單純靠產(chǎn)品本身實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)殊為不易，活動(dòng)成為了重要的提升用戶活躍度的運(yùn)營(yíng)手段，類似于某種產(chǎn)品健身運(yùn)動(dòng)。顯而易見(jiàn)，越活躍的用戶就越依賴這款產(chǎn)品，我們是如此在乎產(chǎn)品黏性，卻對(duì)于好的活動(dòng)如此漫不經(jīng)心，任由用戶發(fā)呆，還自以為束手無(wú)策。
4、輔助策劃
答案是：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員。只有成天跟用戶打交道的他們，才最了解用戶的感受。反而是策劃人員隔岸觀火，淺嘗輒止，有可能異想天開，有可能以偏概全。因此運(yùn)營(yíng)人員同時(shí)也承擔(dān)了一部分，甚至是大部分的用戶研究的職責(zé)。
他們既理解用戶的需求，又理解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，站在這樣一個(gè)立場(chǎng)上，能夠?yàn)椴邉澖M帶來(lái)非常大的幫助，提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的可靠性。以我?guī)ш?duì)的項(xiàng)目為例子，策劃組的每一個(gè)設(shè)計(jì)，都要事先提給運(yùn)營(yíng)組去做效果預(yù)測(cè)；凡是運(yùn)營(yíng)組提出的產(chǎn)品建議，質(zhì)量都非常之高；而每當(dāng)策劃組對(duì)用戶需求把握不準(zhǔn)，或是出現(xiàn)意見(jiàn)分歧的時(shí)候，都請(qǐng)求運(yùn)營(yíng)組來(lái)進(jìn)行用戶訪談，把這個(gè)結(jié)果當(dāng)作是客觀的裁決依據(jù)。很顯然，這時(shí)運(yùn)營(yíng)人員與用戶之間的親密關(guān)系就成了極大的優(yōu)勢(shì)。
可惜的是，在輕運(yùn)營(yíng)而重功能的大氣候下，驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)工作的更多是考核標(biāo)準(zhǔn)而非工作熱情。他們的職責(zé)是生硬的，手段是僵硬的。最應(yīng)該了解用戶的運(yùn)營(yíng)人員，很多卻并沒(méi)有融入用戶群，僅僅是機(jī)械完成上級(jí)任務(wù)，達(dá)成考核指標(biāo)而已，與用戶保持著冷冰冰的距離。這不僅自斷雙臂，同時(shí)也斷策劃人員一臂?？芍^害人害己。
回到主題上來(lái)，到底什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？
以上四點(diǎn)就是我的回答。其中不包含推廣部分，因?yàn)槟欠俏宜L(zhǎng)，所知不多。而對(duì)于淘寶這樣的運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的巨型產(chǎn)品，我的總結(jié)自然也不能將其囊括?？傊?，這些經(jīng)驗(yàn)聊勝于無(wú)。
如今的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，產(chǎn)品本身作為硬實(shí)力，早已呈現(xiàn)出了高度同質(zhì)化的現(xiàn)象。如果缺乏強(qiáng)大的推廣資源，單單依靠產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)去占領(lǐng)市場(chǎng)，何其困難。而產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)作為軟實(shí)力，就能夠拿出差異化的用戶服務(wù)來(lái)加強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。最終硬實(shí)力也好，軟實(shí)力也好，都會(huì)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品特色的一部分。分不出高下尊卑。
我可沒(méi)法回答你這個(gè)問(wèn)題。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)心得篇十七
上個(gè)月，有兩位同事連續(xù)和我談到同一個(gè)問(wèn)題：什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？
別說(shuō)價(jià)值了，就連產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)究竟是干什么的，這個(gè)概念也模糊不清，缺乏一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)定義。有時(shí)候跟客服混淆在一起，有時(shí)候跟推廣混淆在一起，有時(shí)候跟編輯混淆在一起。即便聲稱“運(yùn)營(yíng)很重要”的人，也未必能解釋這一點(diǎn)。基本上運(yùn)營(yíng)工作就是個(gè)跟內(nèi)容，跟用戶打交道的大雜燴。
跟同事聊起這個(gè)話題的時(shí)候，我試圖作一些總結(jié)。
1、內(nèi)容建設(shè)
需要運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品，基本上是內(nèi)容型的產(chǎn)品，受到“趨同擴(kuò)散”法則的影響。因此必須得建立內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，什么樣的內(nèi)容是好的，被提倡的；什么樣的內(nèi)容是不好的，不受歡迎的。
建立標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)手段，首先是審核，將不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容和申請(qǐng)給剔除出去；其次是推薦，利用加精、置頂、推薦位更新、專題制作等方式，讓好的內(nèi)容增加曝光率，在鼓勵(lì)作者的同時(shí)也傳播了內(nèi)容價(jià)值觀。與傳統(tǒng)編輯工作不同的是，運(yùn)營(yíng)人員追求的并非流量，而是內(nèi)容價(jià)值觀的普及，通過(guò)內(nèi)容價(jià)值觀來(lái)篩選用戶群，再引導(dǎo)用戶群去自發(fā)維護(hù)適當(dāng)?shù)膬?nèi)容氛圍。
如果沒(méi)有運(yùn)營(yíng)工作，內(nèi)容就會(huì)泥沙俱下，劣質(zhì)的內(nèi)容驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)的用戶，目標(biāo)用戶難以在這里找到歸屬感，廣告垃圾泛濫，使產(chǎn)品失去控制。
也有人說(shuō)，版主不就是干這事情的嗎，為什么還需要專職的運(yùn)營(yíng)人員？
這問(wèn)題解釋起來(lái)比較復(fù)雜。首先，版主也是需要發(fā)掘和管理的，干這事兒的通常是專職運(yùn)營(yíng)人員。其次，只有在一個(gè)成熟的社區(qū)，版主才能獲取足夠的成就感，他的投入才是可信賴的。那么先有雞還是先有蛋？答案是，先由專職運(yùn)營(yíng)人員將社區(qū)推向成熟，再將管理職責(zé)逐步下放給版主和站長(zhǎng)。最后，版主管理制僅在論壇化的公共中心生效，并不適合所有的內(nèi)容型產(chǎn)品。
除此之外，對(duì)于內(nèi)容公共中心的主題和人群細(xì)分（比如開版），使閱讀和討論更有針對(duì)性，也是另一項(xiàng)技術(shù)含量非常高的內(nèi)容建設(shè)任務(wù)。
2、用戶維護(hù)
根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)的不同，用戶維護(hù)的手段也千差萬(wàn)別。共通的部分，一是建立和完善幫助系統(tǒng)，發(fā)布友好的產(chǎn)品公告；二是解決用戶的投訴和困難，尤其與高端用戶保持密切聯(lián)系，為他們提供更好的人工服務(wù)；三是主動(dòng)邀請(qǐng)有價(jià)值的用戶前來(lái)嘗試產(chǎn)品，拉人入伙。
對(duì)某些強(qiáng)調(diào)等級(jí)權(quán)限的產(chǎn)品，用戶維護(hù)包括對(duì)用戶等級(jí)的審核，控制精確的升級(jí)，降級(jí)。
對(duì)某些社區(qū)化的產(chǎn)品，用戶維護(hù)包括調(diào)節(jié)用戶群的矛盾，裁決爭(zhēng)議，調(diào)和氛圍。
對(duì)某些新推出的產(chǎn)品或功能，用戶維護(hù)包括引導(dǎo)用戶了解特色，適應(yīng)場(chǎng)景，融入社群之中。
以“管理員”虛擬角色直接面對(duì)用戶的運(yùn)營(yíng)人員，在某種意義上代言了產(chǎn)品形象并與用戶對(duì)話，他們面向高端用戶或群體用戶提供的客戶服務(wù)，資源投入低而情感附加值高，能夠非常有效地提高用戶的忠誠(chéng)度和產(chǎn)品品牌形象。
3、活動(dòng)組織
產(chǎn)品活動(dòng)通常有三種，一種是內(nèi)容導(dǎo)向的，引導(dǎo)用戶產(chǎn)出符合要求的內(nèi)容，借此傳播產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值觀。一種是社群導(dǎo)向的，通過(guò)煽動(dòng)用戶互動(dòng)來(lái)推動(dòng)社群關(guān)系的擴(kuò)展，活躍社群氛圍。一種是產(chǎn)品本位導(dǎo)向的，通過(guò)大眾化的參與來(lái)普及產(chǎn)品特色，加強(qiáng)產(chǎn)品品牌。
不論哪一種活動(dòng)，都需要方案策劃，頁(yè)面設(shè)計(jì)，組織實(shí)施。都需要專業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員來(lái)操作。所謂“專業(yè)”，不是指他點(diǎn)子多，點(diǎn)子鬼，而是指他非常了解自己的產(chǎn)品，非常了解自己的用戶，能結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶特點(diǎn)去策劃組織活動(dòng)，能控制好活動(dòng)的氛圍和節(jié)奏，最終為產(chǎn)品帶來(lái)計(jì)劃內(nèi)的促進(jìn)效果。
如果按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在大部分的產(chǎn)品活動(dòng)都是盲目的，低劣的，雜亂而無(wú)章法的。這說(shuō)明產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員還不夠成熟，也說(shuō)明大佬對(duì)活動(dòng)還不夠重視。
在國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，用戶普遍存在無(wú)所事事的狀態(tài)。寂寞，又不知所措。如果一個(gè)產(chǎn)品為用戶制造更多的話題，帶來(lái)更多的玩法，就容易得到他們的忠誠(chéng)。單純靠產(chǎn)品本身實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)殊為不易，活動(dòng)成為了重要的提升用戶活躍度的運(yùn)營(yíng)手段，類似于某種產(chǎn)品健身運(yùn)動(dòng)。顯而易見(jiàn)，越活躍的用戶就越依賴這款產(chǎn)品，我們是如此在乎產(chǎn)品黏性，卻對(duì)于好的活動(dòng)如此漫不經(jīng)心，任由用戶發(fā)呆，還自以為束手無(wú)策。
4、輔助策劃
答案是：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員。只有成天跟用戶打交道的他們，才最了解用戶的感受。反而是策劃人員隔岸觀火，淺嘗輒止，有可能異想天開，有可能以偏概全。因此運(yùn)營(yíng)人員同時(shí)也承擔(dān)了一部分，甚至是大部分的用戶研究的職責(zé)。
他們既理解用戶的需求，又理解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，站在這樣一個(gè)立場(chǎng)上，能夠?yàn)椴邉澖M帶來(lái)非常大的幫助，提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的可靠性。以我?guī)ш?duì)的項(xiàng)目為例子，策劃組的每一個(gè)設(shè)計(jì)，都要事先提給運(yùn)營(yíng)組去做效果預(yù)測(cè)；凡是運(yùn)營(yíng)組提出的產(chǎn)品建議，質(zhì)量都非常之高；而每當(dāng)策劃組對(duì)用戶需求把握不準(zhǔn)，或是出現(xiàn)意見(jiàn)分歧的時(shí)候，都請(qǐng)求運(yùn)營(yíng)組來(lái)進(jìn)行用戶訪談，把這個(gè)結(jié)果當(dāng)作是客觀的裁決依據(jù)。很顯然，這時(shí)運(yùn)營(yíng)人員與用戶之間的親密關(guān)系就成了極大的優(yōu)勢(shì)。
可惜的是，在輕運(yùn)營(yíng)而重功能的大氣候下，驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)工作的更多是考核標(biāo)準(zhǔn)而非工作熱情。他們的職責(zé)是生硬的，手段是僵硬的。最應(yīng)該了解用戶的運(yùn)營(yíng)人員，很多卻并沒(méi)有融入用戶群，僅僅是機(jī)械完成上級(jí)任務(wù)，達(dá)成考核指標(biāo)而已，與用戶保持著冷冰冰的距離。這不僅自斷雙臂，同時(shí)也斷策劃人員一臂。可謂害人害己。
回到主題上來(lái)，到底什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？
以上四點(diǎn)就是我的回答。其中不包含推廣部分，因?yàn)槟欠俏宜L(zhǎng)，所知不多。而對(duì)于淘寶這樣的運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的巨型產(chǎn)品，我的總結(jié)自然也不能將其囊括?？傊@些經(jīng)驗(yàn)聊勝于無(wú)。
如今的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，產(chǎn)品本身作為硬實(shí)力，早已呈現(xiàn)出了高度同質(zhì)化的現(xiàn)象。如果缺乏強(qiáng)大的推廣資源，單單依靠產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)去占領(lǐng)市場(chǎng)，何其困難。而產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)作為軟實(shí)力，就能夠拿出差異化的用戶服務(wù)來(lái)加強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。最終硬實(shí)力也好，軟實(shí)力也好，都會(huì)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品特色的一部分。分不出高下尊卑。
我可沒(méi)法回答你這個(gè)問(wèn)題。
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產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)心得篇十八
我在想，產(chǎn)品策略事關(guān)營(yíng)銷全局。關(guān)于營(yíng)銷的四個(gè)要素4p，產(chǎn)品、渠道、價(jià)格和促銷。而產(chǎn)品就有產(chǎn)品品質(zhì)、風(fēng)味、概念、規(guī)格、價(jià)格、組合、分級(jí)等等產(chǎn)品要素，若在這些方面管理人員能夠熟練掌控，并且能夠得心應(yīng)手的運(yùn)用，那就像手中的提線玩偶，一定可以更好地操作市場(chǎng)和營(yíng)銷工作。
如白家方便粉絲這一項(xiàng)目而言，目前是有比較完整的產(chǎn)品樹的。高端的升級(jí)版產(chǎn)品、中高端的經(jīng)典系列、酸爽系列，中低端的特供系列和小白家系列，以及規(guī)格不同的杯粉系列。不同產(chǎn)品有不同的品質(zhì)、口味、份量、設(shè)計(jì)風(fēng)格，不同的價(jià)格設(shè)計(jì)、毛利設(shè)計(jì)，也對(duì)應(yīng)不同的消費(fèi)人群，同時(shí)也對(duì)應(yīng)的不同的銷售渠道，當(dāng)然更有不同的營(yíng)銷策略，所以充分理解，認(rèn)識(shí)和運(yùn)用產(chǎn)品樹，應(yīng)該是每一個(gè)營(yíng)銷人員要做好的基本功課。
雖然我一直主張，對(duì)某一些產(chǎn)品品類不要過(guò)分細(xì)分，要著眼對(duì)某些主流產(chǎn)品單品進(jìn)行深入推廣和持久推廣。但是方便粉絲置身于方便面和方便食品這一比較大的品類中，同時(shí)著眼于長(zhǎng)期發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)需要，細(xì)分化在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中再所難免。
白家公司提出明年在全國(guó)層面，推廣杯粉和升級(jí)版產(chǎn)品，在某些銷售區(qū)域某些人員有疑慮，
我認(rèn)為要一分為二來(lái)看待。一方面，方便食品行業(yè)是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，作為以沖泡為主要消費(fèi)形式的產(chǎn)品，最近兩年在整體上又受到快餐、熟食行業(yè)在更大層面的挑戰(zhàn)，同時(shí)還有消費(fèi)者整體上更具健康、營(yíng)養(yǎng)意識(shí)的因素影響，加速產(chǎn)品升級(jí)變化，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)是必由之路，所以在產(chǎn)品升級(jí)換代上，不管是總部還是區(qū)域都應(yīng)持一種積極擁抱的態(tài)度；另一方面，我們?cè)诰唧w的操作上也要細(xì)致策劃，謹(jǐn)慎而為，一方面是消費(fèi)者千差萬(wàn)別，我們能不能需求把握主流，這個(gè)很考手藝，這一點(diǎn)須全力而為，不可走彎路，這個(gè)事關(guān)營(yíng)銷大局，還有就是目前總體貨架資源有限，很多終端明確提出，進(jìn)新品要清退老品，選擇有效區(qū)域、有效渠道、有效售點(diǎn)，在點(diǎn)上和面上都要保障存活率。
我想未來(lái)一兩年，白家的營(yíng)銷策略、產(chǎn)品策略，都是圍繞“發(fā)展和持續(xù)發(fā)展、增長(zhǎng)和持續(xù)增長(zhǎng)”來(lái)的，在這一個(gè)階段不會(huì)投放更多大規(guī)模廣告的時(shí)候，產(chǎn)品和渠道就是我們的增長(zhǎng)之道。就產(chǎn)品而言，我們希望杯粉系列和升級(jí)系列能夠首先擔(dān)綱品牌產(chǎn)品、旗幟產(chǎn)品、形象產(chǎn)品、引擎產(chǎn)品，然后通過(guò)我們不斷的工作和努力，發(fā)展成為主力產(chǎn)品、核心產(chǎn)品、主利潤(rùn)貢獻(xiàn)產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品，從而占領(lǐng)更高的競(jìng)爭(zhēng)地位和市場(chǎng)地位，拉動(dòng)企業(yè)整體發(fā)展和市場(chǎng)占比的提升。
如果大家都能來(lái)認(rèn)識(shí)思考產(chǎn)品策略，對(duì)最近一系列的規(guī)劃就能夠有更加清醒的認(rèn)識(shí)和理解，也能在2014年的工作中取得更好的成績(jī)。
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產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)心得篇十九
姓名：大學(xué)生
三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|26歲（1987年1月19日）
居住地：北京
電話：138********（手機(jī)）
e-mail：/
最近工作[2年2個(gè)月]
公司：xx軟件有限公司
行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
職位：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)最高學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)
學(xué)校：北京工業(yè)大學(xué)
求職意向
到崗時(shí)間：一周之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
目標(biāo)地點(diǎn)：北京
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
工作經(jīng)驗(yàn)
/9—至今：xx軟件有限公司[2年2個(gè)月]
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
運(yùn)營(yíng)部產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
1、負(fù)責(zé)技術(shù)方向、技術(shù)規(guī)劃與運(yùn)籌實(shí)施，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的技術(shù)保障；
2、負(fù)責(zé)研究決策公司技術(shù)發(fā)展路線，規(guī)劃公司服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)架；
3、負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)化建設(shè)及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和激勵(lì)等；
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)并組織實(shí)施年度工作計(jì)劃，完成年度任務(wù)目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目開發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€(gè)環(huán)節(jié)，把握項(xiàng)目的整體進(jìn)度；
6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目部門和技術(shù)領(lǐng)域的'合作協(xié)調(diào)；
7、負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督合理高效的技術(shù)管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度。
/8—2011/8：xx網(wǎng)絡(luò)游戲有限公司[1年]
所屬行業(yè)：網(wǎng)絡(luò)游戲
產(chǎn)品部產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)基于lbs的手機(jī)交友客戶端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化；
2、負(fù)責(zé)管理后臺(tái)的功能策劃，并跟進(jìn)技術(shù)實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)跟蹤并分析用戶操作記錄、各種日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；
4、負(fù)責(zé)提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略；
5、客服團(tuán)隊(duì)組建及管理，對(duì)關(guān)鍵用戶進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，收集并整理用戶反饋。
/7—2010/7：xx軟件有限公司[1年]
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
綜合部商務(wù)助理
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)市場(chǎng)信息的收集、調(diào)研、策劃和公司網(wǎng)頁(yè)維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的改版工作和網(wǎng)頁(yè)維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；
4、負(fù)責(zé)協(xié)同公司技術(shù)部門為客戶提供系統(tǒng)咨詢服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品手冊(cè)編纂。
教育經(jīng)歷
/9--2009/7北京工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)本科
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)（熟練）聽(tīng)說(shuō)（熟練），讀寫（熟練）
自我評(píng)價(jià)
熟悉產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及聯(lián)合運(yùn)營(yíng)模式，具備豐富的市場(chǎng)推廣、渠道建設(shè)以及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。擁有良好的媒體、渠道等人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。善于溝通、理解能力強(qiáng)，對(duì)客戶需求的認(rèn)知能力強(qiáng)，目標(biāo)性、邏輯思維能力強(qiáng)，數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)心得篇二十
常見(jiàn)的門店宣傳問(wèn)題有：
1，臨時(shí)抱佛腳，往往是活動(dòng)之前才開始啟動(dòng)宣傳工作，并且希望宣傳啟動(dòng)之后就馬上出效果。
2，認(rèn)為自己刻意傳播出去的信息才是宣傳，沒(méi)有意識(shí)到很多無(wú)意識(shí)的門店行為也是宣傳
3，門店的宣傳活動(dòng)沒(méi)有持續(xù)性，各個(gè)宣傳活動(dòng)之間沒(méi)有銜接，一年下來(lái)的各類宣傳活動(dòng)也不少，但整體上來(lái)看，斷斷續(xù)續(xù)的。
1，絕大多數(shù)的宣傳工作是存在滯后性的，也就是你今天做的傳播宣傳，可能很久后才能慢慢體現(xiàn)出效果。所有，宣傳工作是要提前做的。
2，宣傳不是刻意的設(shè)計(jì)和傳播才是宣傳，只要這個(gè)生意存在于大眾面前，門店的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，銷售人員的行為舉止，都有著持續(xù)的傳播作用，都是在宣傳。
從理論轉(zhuǎn)到實(shí)際，作為門店，完全可將宣傳工作常態(tài)化，并把重心放在針對(duì)顧客的早期宣傳上，之所說(shuō)是早期宣傳，這是因?yàn)槊刻旖?jīng)過(guò)店門口的人，都可以當(dāng)成未來(lái)的顧客，或是成為介紹顧客來(lái)的推薦者和信息傳遞著，每天在經(jīng)過(guò)店門口時(shí)，都有可能有意無(wú)意的關(guān)注到店里或是店門口的環(huán)境，看到店里的銷售人員，看到銷售人員的言行舉止，這些所看到的東西，或是正面，或是負(fù)面。這個(gè)，就是門店的早期宣傳。
那么，我們店里要做什么？如何把日常工作也演變成宣傳行為？
1，店門口的環(huán)境清潔
馬路上自然干凈不到哪里去，整條馬路我們管不了，但店門口這二畝三分地還是要主動(dòng)負(fù)起責(zé)任來(lái)的，每天保持打掃，夏天撒水壓土，秋天清落葉，冬天鏟冰雪。至少，讓路過(guò)的人走到這個(gè)店門口時(shí)，感覺(jué)就是不一樣，干干凈凈，折射出這是一家有公眾意識(shí)的門店。
2，雜物不外放
店里的雜物別堆到門口，尤其是拖把，掃帚，垃圾筒這類清潔用品，你自己的店里是干凈了，但把雜物堆到門口，讓路過(guò)的潛在顧客看到了會(huì)想到什么，厭惡？反感？認(rèn)為沒(méi)有公德心？沒(méi)素質(zhì)！這店也好不到哪里去！
3，櫥窗有活力
眼睛是心靈的窗戶，櫥窗是門店的眼睛，活櫥窗和死櫥窗，給路人的感覺(jué)是完全兩回事，
4，燈光明亮
為了省錢，店里的燈能不開就不開，店里幽暗漆黑~~~，讓路人感覺(jué)到這店里沒(méi)活力，死氣沉沉，而燈光充足，亮堂堂的門店，會(huì)讓路人感覺(jué)好很多，對(duì)門店的形象也會(huì)加分。
5，不出現(xiàn)退貨
顧客退回來(lái)的貨，千萬(wàn)別堆在店門口或是店堂里，而是要盡快的速度收起來(lái)，路人看到這些退貨之后，必然還會(huì)產(chǎn)生許多負(fù)面的聯(lián)想。當(dāng)然了，門店新到貨，倒是可以在店門口堆一下，說(shuō)明這店里生意好，不斷的在補(bǔ)貨。
6，店里銷售人員的行為
有些事情值的堅(jiān)持做：例如每天定期擦玻璃，整理櫥窗，整理貨架等等，當(dāng)表演行為做。
有些事情千萬(wàn)別做：例如與顧客爭(zhēng)吵，店員聚在一起嗑瓜子聊天，野蠻裝卸貨物，店里的顧客剛走時(shí)，幾個(gè)店員馬上聚在一起議論剛才這個(gè)顧客~~~。
這些現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和人員言行舉止，就是每天再向路過(guò)的人傳播信息：
1，這里有一個(gè)賣什么東西的商店
2，這個(gè)店是活躍的，一直在搞什么活動(dòng)，或是不斷有新產(chǎn)品出來(lái)。
3，通過(guò)一些外在的行為來(lái)看，這個(gè)店的做人做事還不錯(cuò)，有初步的好感。
在路人的心目中，將這個(gè)店的信息種植下來(lái)，并逐漸建立好感，當(dāng)自己今后有類似需要，或是身邊人有類似需要時(shí)，能首先想起來(lái)這個(gè)店，這個(gè)就是早期宣傳所積累下來(lái)的效果。
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產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)心得篇二十一
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)從內(nèi)容建設(shè)，用戶維護(hù)，活動(dòng)策劃三個(gè)層面來(lái)管理產(chǎn)品內(nèi)容和用戶的職業(yè),看看下面的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀簡(jiǎn)歷模板吧！
基本信息
李晶
三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|26歲（19xx年1月19日）
居住地：北京
電話：138********（手機(jī)）
最近工作[2年2個(gè)月]
公司：xx軟件有限公司
行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
職位：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)最高學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)
學(xué)校：北京工業(yè)大學(xué)
自我評(píng)價(jià)
熟悉產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及聯(lián)合運(yùn)營(yíng)模式，具備豐富的市場(chǎng)推廣、渠道建設(shè)以及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。擁有良好的媒體、渠道等人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。善于溝通、理解能力強(qiáng)，對(duì)客戶需求的認(rèn)知能力強(qiáng)，目標(biāo)性、邏輯思維能力強(qiáng)，數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)。
求職意向
到崗時(shí)間：一周之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
目標(biāo)地點(diǎn)：北京
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
工作經(jīng)驗(yàn)
20xx/9—至今：xx軟件有限公司[2年2個(gè)月]
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
運(yùn)營(yíng)部產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
1、負(fù)責(zé)技術(shù)方向、技術(shù)規(guī)劃與運(yùn)籌實(shí)施，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的`技術(shù)保障；
2、負(fù)責(zé)研究決策公司技術(shù)發(fā)展路線，規(guī)劃公司服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)架；
3、負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)化建設(shè)及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和激勵(lì)等；
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)并組織實(shí)施年度工作計(jì)劃，完成年度任務(wù)目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目開發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€(gè)環(huán)節(jié)，把握項(xiàng)目的整體進(jìn)度；
6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目部門和技術(shù)領(lǐng)域的合作協(xié)調(diào)；
7、負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督合理高效的技術(shù)管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度。
20xx/8—20xx/8：xx網(wǎng)絡(luò)游戲有限公司[1年]
所屬行業(yè)：網(wǎng)絡(luò)游戲
產(chǎn)品部產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)基于lbs的手機(jī)交友客戶端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化；
2、負(fù)責(zé)管理后臺(tái)的功能策劃，并跟進(jìn)技術(shù)實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)跟蹤并分析用戶操作記錄、各種日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；
4、負(fù)責(zé)提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略；
5、客服團(tuán)隊(duì)組建及管理，對(duì)關(guān)鍵用戶進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，收集并整理用戶反饋。
20xx/7—20xx/7：xx軟件有限公司[1年]
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
綜合部商務(wù)助理
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)市場(chǎng)信息的收集、調(diào)研、策劃和公司網(wǎng)頁(yè)維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的改版工作和網(wǎng)頁(yè)維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；
4、負(fù)責(zé)協(xié)同公司技術(shù)部門為客戶提供系統(tǒng)咨詢服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品手冊(cè)編纂。
教育經(jīng)歷
20xx/9--20xx/7北京工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)本科
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)（熟練）聽(tīng)說(shuō)（熟練），讀寫（熟練）
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)心得篇二十二
李晶
三年以上工作經(jīng)驗(yàn) | 女| 26歲（19xx年1月19日）
居住地：北京
電 話：138********（手機(jī)）
最近工作 [ 2年2個(gè)月 ]
公 司：xx軟件有限公司
行 業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
職 位：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
專 業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)
學(xué) 校：北京工業(yè)大學(xué)
熟悉產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及聯(lián)合運(yùn)營(yíng)模式，具備豐富的市場(chǎng)推廣、渠道建設(shè)以及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。擁有良好的媒體、渠道等人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。 善于溝通、理解能力強(qiáng)，對(duì)客戶需求的認(rèn)知能力強(qiáng)，目標(biāo)性、邏輯思維能力強(qiáng)，數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)。
到崗時(shí)間： 一周之內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 計(jì)算機(jī)軟件
目標(biāo)地點(diǎn)： 北京
期望月薪： 面議/月
目標(biāo)職能： 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
20xx /9—至今：xx軟件有限公司 [ 2年2個(gè)月]
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
運(yùn)營(yíng)部 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
1、負(fù)責(zé)技術(shù)方向、技術(shù)規(guī)劃與運(yùn)籌實(shí)施，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的技術(shù)保障；
2、負(fù)責(zé)研究決策公司技術(shù)發(fā)展路線，規(guī)劃公司服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)架；
3、負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)化建設(shè)及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和激勵(lì)等；
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)并組織實(shí)施年度工作計(jì)劃，完成年度任務(wù)目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目開發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€(gè)環(huán)節(jié)，把握項(xiàng)目的整體進(jìn)度；
6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目部門和技術(shù)領(lǐng)域的`合作協(xié)調(diào)；
7、負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督合理高效的技術(shù)管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度。
20xx /8—20xx /8：xx網(wǎng)絡(luò)游戲有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè)：網(wǎng)絡(luò)游戲
產(chǎn)品部 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)基于lbs的手機(jī)交友客戶端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化；
2、負(fù)責(zé)管理后臺(tái)的功能策劃，并跟進(jìn)技術(shù)實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)跟蹤并分析用戶操作記錄、各種日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；
4、負(fù)責(zé)提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略；
5、客服團(tuán)隊(duì)組建及管理，對(duì)關(guān)鍵用戶進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，收集并整理用戶反饋。
20xx /7—20xx /7：xx軟件有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
綜合部 商務(wù)助理
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)市場(chǎng)信息的收集、調(diào)研、策劃和公司網(wǎng)頁(yè)維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的改版工作和網(wǎng)頁(yè)維護(hù) ；
3、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；
4、負(fù)責(zé)協(xié)同公司技術(shù)部門為客戶提供系統(tǒng)咨詢服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品手冊(cè)編纂。
20xx /9--20xx /7北京工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)本科
英語(yǔ)（熟練）聽(tīng)說(shuō)（熟練），讀寫（熟練）
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