閱讀是獲取信息和知識(shí)的重要途徑，通過(guò)閱讀可以拓寬自己的知識(shí)面和視野。在寫(xiě)總結(jié)之前，先要對(duì)所總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行深入思考和理解?？偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
中介的工作心得篇一
20_年對(duì)我們來(lái)講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了發(fā)展、到不斷壯大的過(guò)程，我們大家共同努力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互助共贏，為大量的客戶(hù)找到了他們滿意的住所，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也成就了自己?；厥走@一年，如夢(mèng)如幻，無(wú)限感慨。
20_年年初，經(jīng)過(guò)公司與__物業(yè)的洽談，對(duì)我公司進(jìn)駐___小區(qū)合作達(dá)成了共識(shí)，于20_年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，以及對(duì)我的信任，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。
下面是我對(duì)今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對(duì)20_年新的一年的工作設(shè)想。
一、關(guān)于管理工作方面。
主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一思想，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。接待客戶(hù)熱情積極主動(dòng)，樹(shù)立好良好的公司形象。
二、取得的工作業(yè)績(jī)。
進(jìn)駐___已有9個(gè)月，取得的業(yè)績(jī)不是很可觀，自開(kāi)設(shè)辦事處至今成交租賃房源__套，傭金收入約為_(kāi)____元;出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為_(kāi)__。主要原因是__門(mén)禁及綠化沒(méi)有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展。同時(shí)，因?yàn)楹献鞯奈飿I(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問(wèn)題，導(dǎo)致我們部分的客戶(hù)紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)的對(duì)外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。
三、存在的主要問(wèn)題。
無(wú)論在哪個(gè)方面取得了成績(jī)，但對(duì)照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動(dòng)性，工作計(jì)劃不夠強(qiáng)，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅(jiān)決改進(jìn)的。
四、對(duì)公司的建議。
1.用人唯才。
隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的日益復(fù)雜，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營(yíng)方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來(lái)維系，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。
2.能力重于學(xué)歷。
成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的常識(shí)和內(nèi)涵，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對(duì)待工作態(tài)度積極，主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说臉?biāo)。
3.20_年的工作打算。
新的一年隨著市場(chǎng)形式的發(fā)展和激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益，明確我們的工作目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情。努力做好對(duì)客戶(hù)的溝通和協(xié)調(diào)，將各項(xiàng)工作做好，做實(shí)，做出成效，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。
結(jié)尾。
“人生在世，事業(yè)為重，一生尚存，絕不松勁，東風(fēng)得勢(shì)，時(shí)代更新，趁此時(shí)機(jī)，奮勇前進(jìn)”這段話是老總給我們的精神動(dòng)力。我們大家都明白，失敗的原因千萬(wàn)種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專(zhuān)業(yè)。我暗下決心，要做就爭(zhēng)取做到。經(jīng)過(guò)了9個(gè)月的努力，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年中，我們會(huì)更加努力的去工作，力爭(zhēng)把我們的工作做到，實(shí)現(xiàn)更高的收入，并且在20_年里實(shí)現(xiàn)三跨。
中介的工作心得篇二
近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)留學(xué)熱潮的持續(xù)升溫，留學(xué)中介行業(yè)也經(jīng)歷了蓬勃發(fā)展。作為連接學(xué)生與海外教育機(jī)會(huì)的橋梁，留學(xué)中介在提供學(xué)業(yè)咨詢(xún)、申請(qǐng)指導(dǎo)等方面扮演著重要角色。在我從業(yè)的幾年時(shí)間里，我深刻體會(huì)到留學(xué)中介工作的棘手與快樂(lè)，下面將從學(xué)生需求、信息搜集、申請(qǐng)指導(dǎo)、溝通技巧、職業(yè)責(zé)任五個(gè)方面進(jìn)行討論。
首先，學(xué)生需求是我們工作的核心。留學(xué)過(guò)程中，不同學(xué)生有不同的需求，我們必須了解他們的個(gè)性與目標(biāo)，提供個(gè)性化的服務(wù)。有的學(xué)生更關(guān)注名校背景，有的則追求專(zhuān)業(yè)的深度；有的傾向于較低的費(fèi)用，有的則不惜一擲博取更高的社會(huì)地位。我們需要耐心詢(xún)問(wèn)，并從他們的言語(yǔ)和行為中抽絲剝繭，找到最適合他們的留學(xué)方案。只有滿足學(xué)生需求，才能真正幫助他們實(shí)現(xiàn)留學(xué)夢(mèng)。
其次，信息搜集是我們工作的基礎(chǔ)。留學(xué)中介必須時(shí)刻掌握國(guó)內(nèi)外教育政策的最新動(dòng)態(tài)，不斷更新各國(guó)高校的招生政策、專(zhuān)業(yè)設(shè)置等信息。只有深入了解相關(guān)的學(xué)校與專(zhuān)業(yè)，才能為學(xué)生提供合適的選擇。此外，我們還要不斷關(guān)注各個(gè)領(lǐng)域的留學(xué)生情況，了解學(xué)生群體的變化與需求，找到我們的市場(chǎng)定位，從而提供更專(zhuān)業(yè)有效的服務(wù)。
第三，申請(qǐng)指導(dǎo)是我們工作的重要內(nèi)容。我們不僅要告訴學(xué)生應(yīng)該如何準(zhǔn)備申請(qǐng)材料，還要指導(dǎo)他們?nèi)绾尉帉?xiě)個(gè)人陳述、推薦信等重要文書(shū)。此外，我們還要針對(duì)不同學(xué)校和專(zhuān)業(yè)的申請(qǐng)要求，提供相應(yīng)的指導(dǎo)。只有了解國(guó)外招生委員會(huì)的需求，才能幫助學(xué)生編寫(xiě)一份合適的申請(qǐng)材料，提高他們的錄取機(jī)會(huì)。
溝通技巧也是我們工作中不可忽視的一環(huán)。留學(xué)中介必須具備良好的溝通能力，與來(lái)自不同地區(qū)和文化背景的學(xué)生進(jìn)行有效的交流。為了更好地與學(xué)生建立信任關(guān)系，我們需要善于傾聽(tīng)、耐心解答他們的問(wèn)題，并提供專(zhuān)業(yè)的建議。在溝通過(guò)程中，我們還需要注意自己的語(yǔ)言表達(dá)，盡量避免使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，讓學(xué)生能夠理解我們所提供的信息。
最后，作為留學(xué)中介，我們還要時(shí)刻牢記自己的職業(yè)責(zé)任。留學(xué)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)形勢(shì)日益競(jìng)爭(zhēng)，一些機(jī)構(gòu)可能為了盈利而不擇手段，這讓一些無(wú)辜的學(xué)生陷入了困境。作為中介，我們必須堅(jiān)守職業(yè)道德，不以業(yè)績(jī)?yōu)橹行模菍W(xué)生的利益放在首位。我們要保證真實(shí)有效的信息，引導(dǎo)學(xué)生做出正確的選擇，否則不僅會(huì)失去學(xué)生的信任，也會(huì)損害整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)。
綜上所述，留學(xué)中介工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升，以適應(yīng)快速發(fā)展的國(guó)內(nèi)外教育環(huán)境。了解學(xué)生需求、收集信息、提供申請(qǐng)指導(dǎo)、運(yùn)用溝通技巧、承擔(dān)職業(yè)責(zé)任是我們工作的關(guān)鍵。在今后的工作中，我將進(jìn)一步提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為更多的留學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力他們實(shí)現(xiàn)留學(xué)夢(mèng)。
中介的工作心得篇三
第一段：認(rèn)識(shí)中介工作的意義與價(jià)值（200字）
中介作為一個(gè)職業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)存在很多年了。作為一個(gè)中介人員，我深知自己的工作是連接需求方和供給方的紐帶，為雙方提供信息、服務(wù)和解決方案。這個(gè)職業(yè)的意義與價(jià)值不僅僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)上的紐帶作用，更重要的是在促進(jìn)社會(huì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)和構(gòu)建社會(huì)信任體系方面。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了一些心得與體會(huì)。
第二段：建立高信任度的合作關(guān)系（200字）
中介工作最重要的一點(diǎn)就是建立高信任度的合作關(guān)系。通過(guò)與不同的需求方和供給方溝通，了解他們的需求和目標(biāo)，并提供最佳的解決方案，建立起雙方的信任。在與需求方溝通時(shí)，重要的是主動(dòng)傾聽(tīng)和理解他們的需求，而不是僅僅把中介產(chǎn)品推銷(xiāo)給他們。與供給方的合作也需要建立在相互尊重和互利共贏的基礎(chǔ)上，通過(guò)高效溝通和合作，讓雙方達(dá)成長(zhǎng)期合作的意愿。
第三段：專(zhuān)業(yè)知識(shí)與擴(kuò)大視野（200字）
中介工作需要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和擴(kuò)大視野的能力。專(zhuān)業(yè)知識(shí)不僅僅是指對(duì)中介產(chǎn)品的了解，還要了解市場(chǎng)的需求和變化，熟悉相關(guān)法律法規(guī)等等。這樣才能為需求方和供給方提供準(zhǔn)確的信息和建議。同時(shí)，要不斷擴(kuò)大自己的視野，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，了解最新的趨勢(shì)和發(fā)展方向，以便為雙方提供更具前瞻性和競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案。
第四段：溝通與情緒管理（200字）
中介工作中，良好的溝通和情緒管理能力至關(guān)重要。與不同的需求方和供給方溝通，往往涉及到不同的背景和個(gè)性，因此要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、理解、表達(dá)和解決問(wèn)題。同時(shí)，在處理問(wèn)題和解決沖突時(shí)需要保持冷靜和客觀，做到情緒與問(wèn)題分開(kāi)，避免因個(gè)人情緒影響到工作的質(zhì)量。此外，中介工作中還需要協(xié)調(diào)不同的利益和目標(biāo)之間的矛盾，需要與各方面保持良好的關(guān)系和溝通渠道。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)（200字）
中介工作需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。隨著社會(huì)的發(fā)展和變化，中介工作也在不斷進(jìn)步和創(chuàng)新。作為一名中介人員，要不斷學(xué)習(xí)行業(yè)的新知識(shí)和技能，關(guān)注市場(chǎng)的發(fā)展和機(jī)會(huì)，保持敏銳的洞察力和創(chuàng)新能力。同時(shí)，還應(yīng)該注重個(gè)人素質(zhì)的提升，通過(guò)自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提升自己在中介行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。
總結(jié)：
通過(guò)中介工作，我深刻認(rèn)識(shí)到這個(gè)職業(yè)的意義與價(jià)值。通過(guò)建立高信任度的合作關(guān)系，提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)與解決方案，不斷溝通與情緒管理，持續(xù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，我能夠?yàn)樾枨蠓胶凸┙o方提供更好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙方的目標(biāo)和利益。中介工作不僅是一份職業(yè)，更是一種使命和責(zé)任。通過(guò)不斷的努力與成長(zhǎng)，我將繼續(xù)為中介工作貢獻(xiàn)自己的力量，為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
中介的工作心得篇四
6月29日—7月1日到南寧參加了全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人繼續(xù)教育培訓(xùn)班，主辦方中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)邀請(qǐng)了劉治宙(富陽(yáng)(中國(guó))控股副總經(jīng)理)、楊肇鋒(蘇州兆豐不動(dòng)產(chǎn)投資顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng))、蔣成龍(上海頂好房地產(chǎn)總經(jīng)理)三位老師來(lái)上課，講課的內(nèi)容分別是：房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略大盤(pán)點(diǎn)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中美現(xiàn)狀對(duì)比及房地產(chǎn)銷(xiāo)售的經(jīng)典名言、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門(mén)店管理實(shí)務(wù)。非常感謝主辦方請(qǐng)到這么好的老師來(lái)授課，既有理論又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而且非常有智慧，特別是劉治宙老師，講課生動(dòng)有趣，許多來(lái)自一線的經(jīng)多年積淀總結(jié)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和豐富的理論讓我受益匪淺，深受啟發(fā)，劉老師是在用智慧做營(yíng)銷(xiāo)，他讓我懂得原來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)還可以這么做，可以做得這么有智慧、這么有學(xué)問(wèn)、這么細(xì)致深入。
劉老師在上課時(shí)提出：“營(yíng)銷(xiāo)策略是和產(chǎn)品的規(guī)劃定位聯(lián)系在一起的，不能把他們割裂開(kāi)來(lái)，而且規(guī)劃定位非常重要?！弊屛疑钣型校?yàn)樵谧约浩綍r(shí)實(shí)際工作中逐漸悟到了這樣的理念，這次聽(tīng)課，劉老師是從更深的.層面來(lái)闡述這一觀點(diǎn)，讓我體會(huì)更深，特別是在課后，我問(wèn)劉老師：“怎樣才能做好房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作?”劉老師說(shuō)：“做好這個(gè)工作關(guān)鍵是要做好產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)和定位工作，這個(gè)非常重要?！彼自捳f(shuō)，聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)。非常感謝劉老師將他多年的經(jīng)驗(yàn)和心得與進(jìn)行分享，讓我對(duì)今后的工作重心有了更清楚的認(rèn)識(shí)。
還有蔣成龍老師在做房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)方面也非常有經(jīng)驗(yàn)，特別是在管理方面深諳此道，他提出的：“贏在執(zhí)行力，要具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力，檢查就是執(zhí)行力最有效的工具?！弊屛矣洃浬羁?，深受啟發(fā)。
楊肇鋒博士有旅居英美的經(jīng)歷，本身又是臺(tái)灣人，所以非常了解中外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展和現(xiàn)狀，知識(shí)淵博，閱歷豐富。
總的來(lái)說(shuō)非常慶幸參加了這次培訓(xùn)班，讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，拓寬思路，對(duì)實(shí)際的工作非常有幫助，下次再有這樣的機(jī)會(huì)還想再參加。
中介的工作心得篇五
第一段：介紹中介的工作職責(zé)和重要性（200字）
中介是現(xiàn)代社會(huì)不可缺少的一環(huán)，他們扮演著連接需求方和供應(yīng)方的橋梁角色。無(wú)論是房地產(chǎn)中介、人力資源中介還是婚介服務(wù)，中介都能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮重要作用。在我個(gè)人擔(dān)任中介多年來(lái)，我深深體會(huì)到中介的工作有著獨(dú)特的魅力和挑戰(zhàn)。
第二段：交流和溝通的重要性（200字）
作為一名中介，與客戶(hù)的良好溝通是工作的基礎(chǔ)。每個(gè)客戶(hù)都有不同的需求和期望，只有通過(guò)充分的溝通，我們才能了解他們的具體要求，并提供最佳的解決方案。在與客戶(hù)交談時(shí)，我堅(jiān)持認(rèn)真傾聽(tīng)和尊重對(duì)方的觀點(diǎn)，同時(shí)也能夠清晰地表達(dá)自己的意思。這種有效的雙向溝通不僅有助于建立良好的合作關(guān)系，也能夠更好地滿足客戶(hù)的期望。
第三段：分析和解決問(wèn)題的能力（200字）
作為一名中介，我們常常面臨各種各樣的問(wèn)題和難題。有時(shí)候客戶(hù)的需求很復(fù)雜，我們需要耐心地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和比較，并找出最優(yōu)解決方案。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和綜合能力，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和大數(shù)據(jù)分析，為客戶(hù)提供切實(shí)可行的建議。我們還要具備靈活應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力，善于思考并迅速做出決策，以便及時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（200字）
中介的工作常常需要與他人緊密合作。不同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士攜手協(xié)作，才能為客戶(hù)提供全面的服務(wù)。作為團(tuán)隊(duì)中的一員，我時(shí)刻保持著與其他同事的良好合作。我們共同分擔(dān)工作壓力，相互支持和學(xué)習(xí)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)合作中，我也學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人意見(jiàn)的重要性，同時(shí)也能主動(dòng)分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，以便促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。
第五段：善于把握機(jī)遇和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性（200字）
作為中介，我們工作的成功與否往往與市場(chǎng)機(jī)遇緊密相關(guān)。我們要善于把握機(jī)遇，緊跟市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷創(chuàng)新。同時(shí)，我們也不能忽視自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的提升。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提高，我們可以更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。在我個(gè)人的工作中，我經(jīng)常參加各類(lèi)培訓(xùn)和研討會(huì)，積極學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，以便不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
總結(jié)：中介的工作需要良好的溝通能力、解決問(wèn)題的能力、團(tuán)隊(duì)合作精神以及持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。只有不斷努力和進(jìn)步，我們才能更好地為客戶(hù)提供滿意的服務(wù)，獲得成功。作為一名中介，我將一直堅(jiān)持這些心得體會(huì)，并不斷提升自我，為行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
中介的工作心得篇六
自金秋20__年9月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了20__年。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到圣泰企業(yè)集團(tuán)這個(gè)團(tuán)體已經(jīng)5個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，參加了陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作，加入到充滿熱情的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿活力的工作當(dāng)中，對(duì)過(guò)去的一年做如下總結(jié)：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒——不足。
其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)提高的團(tuán)體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒(méi)有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自我的知識(shí)，武裝自我的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當(dāng)中。
二、熱忱的團(tuán)體、活力的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自我的自我超越——成績(jī)。
作為銷(xiāo)售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷的克服自我的缺點(diǎn)發(fā)揮自我的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和武裝專(zhuān)業(yè)技能，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者。
從入職到20__年年末，我共銷(xiāo)售出住宅28套，總銷(xiāo)售2680萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售套數(shù)的14.74%，并取得過(guò)其中1個(gè)月的月度銷(xiāo)售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿意，期望在20_年度，會(huì)有所提高，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情——夸公司。
新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們陽(yáng)光地中海的項(xiàng)目知識(shí)，和了解金石灘房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。
人性化的管理模式、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……應(yīng)對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)團(tuán)體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺(tái)上。
20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。9月的成功開(kāi)盤(pán)，使我們陽(yáng)光地中海成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷(xiāo)售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷(xiāo)售就給我們推向了又一個(gè)高峰——?jiǎng)e墅。
在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)都有不一樣程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開(kāi)闊了視野，并且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過(guò)這些了解，結(jié)合金石灘高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20__年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷(xiāo)售，但結(jié)合金石灘的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。第一，同比金石灘同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯;第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有必須的劣勢(shì);第三，并且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷(xiāo)售增加必須的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中必須會(huì)有新的突破，新的氣象，必須能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
在銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業(yè)管理是十分龐大的一個(gè)宏觀概念，我們?cè)鯓幽茏尶蛻?hù)發(fā)覺(jué)我們的項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，如何讓我們的項(xiàng)目在所有項(xiàng)目中脫穎而出，那么就需要發(fā)揮我們整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)得專(zhuān)業(yè)性，并在項(xiàng)目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上，我們要讓它逐漸國(guó)際化，以滿足高檔消費(fèi)群體的普遍需要，樣板間的開(kāi)放，也是在對(duì)客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中一個(gè)重要得銷(xiāo)售手段，實(shí)例實(shí)景才能讓更多客戶(hù)在頭腦中構(gòu)成清晰的概念，促進(jìn)我們的銷(xiāo)售工作。
暢淋漓的發(fā)揮空間，實(shí)現(xiàn)了超越自我的期望目標(biāo)，展示了廣闊舞臺(tái)中自我人生。
展望20__，我已經(jīng)觸及到了它的邊緣;20__，我期待的一個(gè)新的發(fā)展階段;20__，是以公司為依托的平臺(tái)上，展示自我的嶄新舞臺(tái)。
中介的工作心得篇七
作為一名留學(xué)中介，我有幸接觸到了許多留學(xué)生和他們獨(dú)特的故事。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了不少心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享五個(gè)方面的觀點(diǎn)，這些觀點(diǎn)對(duì)于希望在留學(xué)中介領(lǐng)域發(fā)展的人來(lái)說(shuō)可能很有幫助。
首先，了解不同國(guó)家的教育體系和文化背景至關(guān)重要。每個(gè)國(guó)家都有自己獨(dú)特的教育體系和文化背景，留學(xué)生對(duì)此一無(wú)所知。作為留學(xué)中介，我們需要了解不同國(guó)家的教育體系和文化背景，這樣才能更好地為留學(xué)生提供指導(dǎo)和建議。只有深入了解目標(biāo)國(guó)家的教育體系和文化背景，我們才能更好地幫助留學(xué)生適應(yīng)新環(huán)境，并為他們提供準(zhǔn)確的信息和建議。
其次，在處理個(gè)人信息和隱私方面，我們必須保持高度的專(zhuān)業(yè)性和謹(jǐn)慎性。作為留學(xué)中介，我們接觸到大量的個(gè)人信息和隱私，這些信息必須得到妥善保護(hù)。我們必須遵守法律法規(guī)，確保留學(xué)生的個(gè)人信息安全，并妥善處理他們的隱私。同時(shí)，我們還要尊重留學(xué)生的隱私權(quán)，不得將他們的個(gè)人信息泄露給第三方，以免給留學(xué)生帶來(lái)?yè)p害。
第三，與留學(xué)生進(jìn)行有效溝通是至關(guān)重要的。留學(xué)中介需要與留學(xué)生建立起良好的溝通渠道，以便更好地了解他們的需求和期望。有效溝通不僅涉及到語(yǔ)言的表達(dá)，還包括傾聽(tīng)和理解。我們需要耐心地傾聽(tīng)留學(xué)生的疑慮和困惑，并提供有針對(duì)性的解答和建議。只有通過(guò)有效的溝通，我們才能更好地滿足留學(xué)生的需求。
第四，建立和發(fā)展合作伙伴關(guān)系是非常重要的。作為留學(xué)中介，我們需要與各類(lèi)教育機(jī)構(gòu)和相關(guān)機(jī)構(gòu)建立合作伙伴關(guān)系。這樣能夠?yàn)榱魧W(xué)生提供更多的留學(xué)機(jī)會(huì)和資源，并且能夠更好地了解目標(biāo)國(guó)家的教育體系和最新動(dòng)態(tài)。通過(guò)建立合作伙伴關(guān)系，我們可以為留學(xué)生提供更廣泛的選擇，使他們能夠找到最適合自己的留學(xué)機(jī)會(huì)。
最后，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。留學(xué)中介行業(yè)是一個(gè)快速變化的行業(yè)，我們需要緊跟時(shí)代的腳步，保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。通過(guò)參加各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，我們可以更新自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高我們的工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我們還可以跟上時(shí)代的潮流，掌握新的工具和技術(shù)，提供更好的服務(wù)。
總之，留學(xué)中介工作是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域。通過(guò)了解不同國(guó)家的教育體系和文化背景，保護(hù)留學(xué)生的個(gè)人信息和隱私，與留學(xué)生進(jìn)行有效溝通，建立合作伙伴關(guān)系，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，我們可以為留學(xué)生提供更好的服務(wù)，幫助他們實(shí)現(xiàn)留學(xué)夢(mèng)想。
中介的工作心得篇八
房產(chǎn)中介服務(wù)是一個(gè)經(jīng)常被人們需要的行業(yè)。房產(chǎn)中介服務(wù)人員作為房屋買(mǎi)賣(mài)或租賃的處理者，他們需要在處理復(fù)雜的房產(chǎn)交易中表現(xiàn)出其專(zhuān)業(yè)技能和客戶(hù)服務(wù)能力。在我短暫的從業(yè)期間，我收獲了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)在我的職業(yè)發(fā)展路程中對(duì)我產(chǎn)生了一定的影響和幫助。
第二段：服務(wù)認(rèn)知
房產(chǎn)中介服務(wù)需要從認(rèn)知上提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)意識(shí)。我認(rèn)為，作為房產(chǎn)中介服務(wù)人員，在與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流時(shí)，應(yīng)該首先了解客戶(hù)的需求和期望，然后提供個(gè)性化的服務(wù)。良好的交流和溝通可以有效的增強(qiáng)客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度。同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能也是非常重要的，這有助于更好地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的房產(chǎn)中介服務(wù)。
第三段：信任關(guān)系建立
房產(chǎn)中介服務(wù)人員需要和客戶(hù)建立信任關(guān)系，并處理好客戶(hù)的個(gè)人信息。在同客戶(hù)溝通時(shí)，要充分表現(xiàn)出自己的誠(chéng)信和專(zhuān)業(yè)態(tài)度，建立良好的口碑和信譽(yù)。一旦客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)生了信任，他們就會(huì)更愿意選擇我們作為他們的合作伙伴，這將會(huì)給我們的工作帶來(lái)極大的幫助。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)對(duì)于房產(chǎn)中介服務(wù)來(lái)說(shuō)是非常重要的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該集中資源共同協(xié)作，分享技巧和經(jīng)驗(yàn)，以便為顧客提供更好的服務(wù)。同樣，對(duì)于剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的新人，找到一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)也是非常重要的，這有助于迅速獲得相關(guān)的知識(shí)和技能，并能夠與客戶(hù)進(jìn)行更好的溝通和交流。
第五段：總結(jié)
在我短暫的從業(yè)期間，我認(rèn)識(shí)到了房產(chǎn)中介服務(wù)人員需要掌握一些基本的服務(wù)技巧和管理技巧，來(lái)為客戶(hù)提供更好的服務(wù)和支持。房產(chǎn)中介服務(wù)是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，每一步都需要仔細(xì)思考和精心策劃，才能最終贏得客戶(hù)的滿意和信任。最終，如果我們能夠不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能，我們將能夠構(gòu)建自己的良好口碑，為我們的職業(yè)生涯帶來(lái)更廣闊的發(fā)展空間。
中介的工作心得篇九
近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，中介行業(yè)逐漸嶄露頭角。作為中介人員，我從事中介工作多年，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于中介工作的心得體會(huì)，并希望能夠?qū)氖禄蛴幸鈴氖轮薪楣ぷ鞯娜藗冇兴鶐椭?/p>
第一段：了解市場(chǎng)需求
作為中介人員，首先要了解市場(chǎng)的需求。不同行業(yè)和不同崗位的需求是不同的，我們需要根據(jù)具體情況有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)研，并確保掌握最新的市場(chǎng)信息。這樣，我們才能及時(shí)補(bǔ)充自己的知識(shí)和技能，以便更好地為求職者和用人單位服務(wù)。
第二段：構(gòu)建良好的人脈網(wǎng)絡(luò)
中介工作離不開(kāi)人脈的建立和維系。通過(guò)與各行各業(yè)的人士進(jìn)行溝通和交流，我們可以了解更多行業(yè)的內(nèi)幕和動(dòng)態(tài)，為求職者提供更準(zhǔn)確的行業(yè)資訊和就業(yè)方向建議。此外，建立良好的人脈網(wǎng)絡(luò)有助于我們?cè)趯ふ疫m合求職者的職位時(shí)更加迅速和準(zhǔn)確。
第三段：注重細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確度
中介工作中，細(xì)節(jié)決定成敗。我們需要準(zhǔn)確地收集和記錄求職者的個(gè)人信息，了解他們的意愿和需求，并根據(jù)這些信息為其提供合適的職位推薦。在處理與用人單位的溝通和協(xié)商過(guò)程中，我們需要展示出準(zhǔn)確的信息和良好的溝通能力，以確保求職者和用人單位之間的信息流暢和雙方利益的平衡。
第四段：維護(hù)信譽(yù)和保護(hù)隱私
作為中介人員，我們需要維護(hù)良好的信譽(yù)，并對(duì)求職者和用人單位的隱私信息予以保護(hù)。只有當(dāng)求職者和用人單位對(duì)我們有信任和信心時(shí)，他們才會(huì)愿意與我們合作，并提供更多的信息和機(jī)會(huì)。我們要注意保守機(jī)密，妥善處理個(gè)人信息和重要文件，并積極回應(yīng)和解決求職者和用人單位的疑慮和問(wèn)題，使他們感到我們是值得依靠的。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升
中介行業(yè)發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)激烈，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自身的能力和素質(zhì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我們應(yīng)該定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策法規(guī)，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。此外，我們應(yīng)該與同行之間展開(kāi)交流和合作，互相學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗(yàn)，以期不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和個(gè)人能力。
綜上所述，中介工作是一項(xiàng)需要經(jīng)驗(yàn)和技巧的工作。通過(guò)了解市場(chǎng)需求，構(gòu)建良好的人脈網(wǎng)絡(luò)，注重細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確度，維護(hù)信譽(yù)和保護(hù)隱私，以及不斷學(xué)習(xí)和提升自身，我們可以更好地服務(wù)于求職者和用人單位，并在這個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得優(yōu)勢(shì)。希望這些心得體會(huì)能夠?qū)V大中介從業(yè)人員有所啟示，也能為中介行業(yè)的發(fā)展做出一些貢獻(xiàn)。
中介的工作心得篇十
第一段：引言（120字）
中介服務(wù)作為現(xiàn)代社會(huì)的一大特色行業(yè)，近年來(lái)發(fā)展迅速，為求職者和企業(yè)搭建了一個(gè)溝通的橋梁，起到了巨大的作用。作為一名從業(yè)多年的中介人員，我深感中介行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。在這里，我將分享我工作中的心得體會(huì)。
第二段：能力與責(zé)任（240字）
作為一名中介，我們首先要具備專(zhuān)業(yè)的能力和知識(shí)。我們需要了解各行各業(yè)的招聘需求和求職者的實(shí)際情況，以便實(shí)現(xiàn)最佳的匹配。同時(shí)，我們還需要具備良好的溝通和人際關(guān)系技巧，能夠與不同背景的人進(jìn)行有效的交流和合作。除了能力，中介還有著重要的責(zé)任。我們需要將信息傳遞給求職者并提供正確的指導(dǎo)，同時(shí)也要向企業(yè)提供有關(guān)求職者的真實(shí)情況。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要保持中立和公正，維護(hù)中介服務(wù)的信譽(yù)。
第三段：挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)（240字）
中介工作不可避免地面臨著各種挑戰(zhàn)。首先，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各家中介公司都在爭(zhēng)奪有限的資源和客戶(hù)。我們需要不斷鍛煉自己的能力，提高服務(wù)質(zhì)量，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。其次，我們需要應(yīng)對(duì)求職者和企業(yè)的高要求和期望。求職者希望找到理想的工作，企業(yè)希望招到最合適的人才。我們需要耐心傾聽(tīng)和理解雙方的需求，通過(guò)細(xì)致的調(diào)查和分析，找到最佳方案。此外，中介行業(yè)也面臨著法律法規(guī)的監(jiān)管和信息安全的保護(hù)。我們需要嚴(yán)格遵守規(guī)定，提供合法合規(guī)的服務(wù)，保護(hù)求職者和企業(yè)的權(quán)益。
第四段：成長(zhǎng)與收獲（240字）
在多年的中介工作中，我見(jiàn)證了無(wú)數(shù)求職者找到理想的工作，也看到了企業(yè)因?yàn)槲覀兊膸椭l(fā)展壯大。這些成就是我工作的最大成果。同時(shí)，我也在不斷地成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)中提升自己的能力。通過(guò)與各行各業(yè)的人打交道，我不僅拓寬了自己的視野和知識(shí)面，還培養(yǎng)了自己的應(yīng)變能力和人際交往的技巧。中介工作不僅是一份職業(yè)，更是一種成長(zhǎng)和收獲的過(guò)程。
第五段：總結(jié)（360字）
中介行業(yè)扮演著溝通和連接的角色，為求職者和企業(yè)提供了有效的服務(wù)。作為中介人員，我們需要具備專(zhuān)業(yè)的能力和知識(shí)，并承擔(dān)起重要的責(zé)任。然而，中介工作也面臨著各種挑戰(zhàn)，我們需要應(yīng)對(duì)并不斷提高自己的能力。中介行業(yè)的發(fā)展為我們提供了學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，帶來(lái)了豐富的經(jīng)驗(yàn)和收獲。我將繼續(xù)努力，為更多的求職者和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的中介服務(wù)，為他們搭建更好的通道。中介行業(yè)將繼續(xù)為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步做出積極的貢獻(xiàn)。
中介的工作心得篇十一
為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，規(guī)范中介機(jī)構(gòu)及執(zhí)業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為，促進(jìn)行政審批服務(wù)再提速，__市立足于本地實(shí)際，在全省率先開(kāi)展了清理規(guī)范中介機(jī)構(gòu)工作，進(jìn)一步釋放簡(jiǎn)政放權(quán)紅利，從四個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)范管理，推動(dòng)行政__度改革邁上“快車(chē)道”。
一、主要做法
一是出臺(tái)一個(gè)辦法。在吸收借鑒浙江、安徽等省成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照“市場(chǎng)導(dǎo)向、加強(qiáng)管理、規(guī)范運(yùn)作、提速增效”的原則，針對(duì)中介機(jī)構(gòu)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序，辦事效率不高、服務(wù)收費(fèi)較亂，行業(yè)自律不強(qiáng)、監(jiān)督管理缺位等問(wèn)題，制定了《__市行政審批中介機(jī)構(gòu)管理服務(wù)辦法》，引導(dǎo)規(guī)范行政審批中介服務(wù)。
二是打破壟斷經(jīng)營(yíng)。去年3月，我市由機(jī)構(gòu)編制部門(mén)牽頭，通過(guò)問(wèn)卷征詢(xún)、實(shí)地 。
效審批，我市在市政府政務(wù)服務(wù)中心增設(shè)中介服務(wù)區(qū)，面向全國(guó)誠(chéng)招資質(zhì)等級(jí)高、業(yè)務(wù)范圍廣、技術(shù)能力強(qiáng)、服務(wù)信譽(yù)好、收費(fèi)合理的相關(guān)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐。對(duì)企業(yè)投資項(xiàng)目審批過(guò)程中涉及的壟斷性、半壟斷性和市場(chǎng)化運(yùn)作的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，在中心設(shè)置服務(wù)窗口;因管理場(chǎng)地限制等其他原因無(wú)法以服務(wù)窗口方式入駐的中介機(jī)構(gòu)，為體現(xiàn)“公平、公正、公開(kāi)”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則，采用網(wǎng)絡(luò)掛牌方式納入管理，方便企業(yè)投資項(xiàng)目業(yè)主自主選擇開(kāi)展服務(wù)。
二、取得的成效
通過(guò)清理、引導(dǎo)、規(guī)范，搭建公開(kāi)、公正、公平的市場(chǎng)化服務(wù)平臺(tái)，大力推進(jìn)了中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了三大變化，為_(kāi)_市營(yíng)造良好的投資和發(fā)展政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境。一是變一家獨(dú)大為競(jìng)爭(zhēng)有序經(jīng)營(yíng)。通過(guò)破除壟斷，行政相對(duì)人可自行選擇中介服務(wù)，同時(shí)，各中介組織主動(dòng)加強(qiáng)自我管理，自我約束，承接業(yè)務(wù)后不守承諾的無(wú)序現(xiàn)象得到改進(jìn)。二是時(shí)限變軟承諾為硬承諾。推行中介機(jī)構(gòu)服務(wù)時(shí)限承諾制度。根據(jù)服務(wù)事項(xiàng)的難易程度，分簡(jiǎn)易、一般、復(fù)雜，分別作出服務(wù)時(shí)限承諾，并在承諾時(shí)限內(nèi)出具服務(wù)結(jié)果。不需進(jìn)行檢測(cè)、鑒定、評(píng)估、論證、測(cè)繪、設(shè)計(jì)和審查等技術(shù)性服務(wù)的，承諾時(shí)限分別為3個(gè)、5個(gè)、10個(gè)工作日以?xún)?nèi);需進(jìn)行檢測(cè)、鑒定、評(píng)估、論證、測(cè)繪、設(shè)計(jì)和審查等技術(shù)性服務(wù)的，承諾時(shí)限分別為5個(gè)、10個(gè)、20個(gè)工作日以?xún)?nèi)。以上承諾時(shí)限不含法律法規(guī)規(guī)定需進(jìn)行公示、聽(tīng)證、整改等時(shí)間。有特殊要求的中介服務(wù)項(xiàng)目，由委托人與中介機(jī)構(gòu)雙方自行約定。承諾時(shí)限和特殊要求應(yīng)當(dāng)在服務(wù)合同中載明。
三是變閉門(mén)運(yùn)作為陽(yáng)光操作。中介機(jī)構(gòu)必須亮證、亮照經(jīng)營(yíng)，并在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的明顯位置公布網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布的各類(lèi)信息。中介機(jī)構(gòu)須向委托人一次性告知服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任和所需材料，雙方簽訂委托合同，委托合同注明收費(fèi)方式、時(shí)限承諾、收費(fèi)金額、付款時(shí)間和質(zhì)量保證金等條款。全過(guò)程公開(kāi)辦理，有效限制了受理、辦理、時(shí)限、收費(fèi)過(guò)程中的自由裁量權(quán)。
三、下一步工作打算
一是組建行業(yè)協(xié)會(huì)。通過(guò)組建__市中介機(jī)構(gòu)行業(yè)協(xié)會(huì)，依據(jù)法律、法規(guī)制定本行業(yè)協(xié)會(huì)章程、執(zhí)業(yè)規(guī)則、職業(yè)道德規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、自律公約和懲戒制度來(lái)實(shí)現(xiàn)中介機(jī)構(gòu)的自我約束、自我管理。二是完善運(yùn)行機(jī)制。以建立中介機(jī)構(gòu)信用檔案制度、星級(jí)評(píng)定制度為主要內(nèi)容，構(gòu)建全新的中介機(jī)構(gòu)信用體系;以建立行業(yè)部門(mén)中介監(jiān)督制度和中介機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾制為主要內(nèi)容，構(gòu)建全新的監(jiān)督體系;以建立行政審批中介服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)章程和中介責(zé)任追究制度為主要內(nèi)容，構(gòu)建全新的中介機(jī)構(gòu)自律體系。通過(guò)以上改革，探索建立起中介機(jī)構(gòu)“市場(chǎng)主導(dǎo)、行業(yè)自律、政府監(jiān)督”三位一體的運(yùn)行機(jī)制，引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)守法有序開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)性服務(wù)，打造良好的政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境。三是依托全省“一張網(wǎng)”建立中介機(jī)構(gòu)網(wǎng)上服務(wù)管理平臺(tái)。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人總結(jié)
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了第二個(gè)里程，回顧這第一個(gè)里程，作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人，深深感到房產(chǎn)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的熱氣，體會(huì)到每個(gè)經(jīng)紀(jì)人之間拼搏的精神。
我是去年12月加入房地產(chǎn)中介這個(gè)大家庭的，對(duì)于我來(lái)說(shuō)一個(gè)陌生行業(yè)，不管以前有多少輝煌，現(xiàn)在是一段新的開(kāi)始，新的憧憬。從做進(jìn)公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的champion，作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，能在相同的硬件條件下，拿下銷(xiāo)售冠軍，是每一名經(jīng)紀(jì)人的夢(mèng)想。
經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)調(diào)研，銷(xiāo)售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)的考驗(yàn)，終于接近了一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。參加第一次培訓(xùn)時(shí)，我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀(jì)人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強(qiáng)的交際能力，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時(shí)首先是把客戶(hù)看成自己的朋友，為他們解決住房問(wèn)題，根據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇合適的戶(hù)型，包括后期還會(huì)為他們解決一些物業(yè)方面的問(wèn)題。經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣(mài)房子的層面，需要各方面強(qiáng)化自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不僅在房地產(chǎn)方面，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)都要涉及，同時(shí)作為公司的門(mén)面，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
我告訴自己，我也很優(yōu)秀，別人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有熱情是不夠的，還需要抱著一種平常的心態(tài),于是不斷提醒自己別人成交是別人的運(yùn)氣和能力,我想自己現(xiàn)在要更加努力,目標(biāo)就是要征服客戶(hù)。我開(kāi)始改變以前的方法，沒(méi)有一味地再去夸大房子的優(yōu)點(diǎn)，說(shuō)話語(yǔ)氣也沒(méi)有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶(hù)都當(dāng)成自己的朋友，處處從幫朋友看房買(mǎi)房的角度出發(fā)，為客戶(hù)解決住房上的問(wèn)題，甚至還將房子一些無(wú)關(guān)緊要的小缺點(diǎn)告訴客戶(hù)。這樣，客戶(hù)體會(huì)到一種親切感，我的第一單就這么簽下來(lái)了。接下來(lái)，我便做得更加得心應(yīng)手，慢慢的體會(huì)到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門(mén)職業(yè)的拿手本領(lǐng)。了解客戶(hù)的心理變化，推測(cè)其房型和價(jià)格的需求，并提供針對(duì)性的服務(wù)，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時(shí)，在與客戶(hù)交流中善于察言觀色，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的磨練，我可以獨(dú)立完成任務(wù)，更可以很自豪的說(shuō)我現(xiàn)在是一名合格的經(jīng)紀(jì)人，并且一直在努力做好自己的本職工作。
是我拼命尋找客戶(hù)，不放過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì)，付出總算有了回報(bào)。我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會(huì)到它的艱難和辛酸，我曾經(jīng)派單派到手軟，挨家挨戶(hù)上門(mén)尋找房源，被小區(qū)保安拒之大門(mén)外，打電話被業(yè)主罵，這些我都一一堅(jiān)持下來(lái)，看著別的同事都那么認(rèn)真，也就更加努力尋找客戶(hù)。當(dāng)然也有人不削這份工作，在他們看來(lái)經(jīng)紀(jì)人沒(méi)素質(zhì)，沒(méi)文化，就靠騙。但是無(wú)論怎樣。我要說(shuō)的是：是公司培養(yǎng)了我，告訴我：堅(jiān)持做正確的事、先做人后做事的道理，始終保持“最信賴(lài)經(jīng)紀(jì)人形象”，同時(shí)讓我明白自己的價(jià)值，“中介”僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最基本的工作內(nèi)容之一，我們工作的重心是：運(yùn)用我們專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)事物的數(shù)據(jù)分析，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助客戶(hù)解決困難，節(jié)約客戶(hù)相應(yīng)的投入成本，包括時(shí)間和精力成本，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。因此，每次接電話或接待客戶(hù)時(shí)候我都告訴自己微笑面對(duì)每一個(gè)客戶(hù)，拿出我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，替他們解答問(wèn)題，盡可能幫助我的客戶(hù)，每每成交一單業(yè)務(wù)看到客戶(hù)挑選到滿意的房子，露出欣喜的表情時(shí)，自己就會(huì)有很強(qiáng)的滿足感。_中介服務(wù)人員工作總結(jié)。
作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，平凡且快樂(lè)，而又給人信心，能憧憬光明的未來(lái)。這份普通到不能再普通的職業(yè)，我會(huì)努力做好它，今天的業(yè)務(wù)員就是明天的業(yè)務(wù)經(jīng)理。__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。我相信，在新的一年將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
中介的工作心得篇十二
工作，我開(kāi)始帶起了自己的團(tuán)隊(duì)，也開(kāi)始找到了不一樣的酸甜與苦辣。
年后的兩個(gè)月，我承認(rèn)我與客戶(hù)之間的溝通少了一些，一方面因?yàn)槭袌?chǎng)的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情，雖然在下跌的過(guò)程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著__年持股才能掙錢(qián)的心態(tài)堅(jiān)守到了現(xiàn)在，換來(lái)的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面，我一直在有條不紊的進(jìn)行著營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理工作。
首先，從__年的2月18日開(kāi)始的有獎(jiǎng)開(kāi)戶(hù)活動(dòng)告一段落，這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的，而且營(yíng)業(yè)部還制定了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的獎(jiǎng)勵(lì)方案，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶(hù)的獎(jiǎng)勵(lì)方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動(dòng)中，截止到5月1日，所有營(yíng)銷(xiāo)代表8名開(kāi)戶(hù)數(shù)共計(jì)199戶(hù)，其中有效戶(hù)100戶(hù)，入金量472，7829元，在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)代表所開(kāi)發(fā)客戶(hù)的情況后，與經(jīng)理核對(duì)，我又將銀行員工介紹的客戶(hù)挑選出來(lái)，按戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。其中，獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因?yàn)榭蛻?hù)經(jīng)理的離職，我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里，我也深深的體會(huì)到了一名營(yíng)銷(xiāo)代表的內(nèi)心感受。其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客戶(hù)對(duì)自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機(jī)會(huì)，讓他樂(lè)意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn)，所以很多人并沒(méi)有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無(wú)聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索，因而也在后來(lái)交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。
服務(wù)部新入一名營(yíng)銷(xiāo)代表，培訓(xùn)工作開(kāi)始了。除了每天下午對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢，我想，(小編)我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度。在每一次接聽(tīng)咨詢(xún)電話，在每一次接待客戶(hù)的工作當(dāng)中，讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來(lái)，我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶(hù)有潛力，什么樣的客戶(hù)不值得去發(fā)掘，什么樣的年齡層客戶(hù)我們需要等等，在這些時(shí)間里，除了傳授，我也通過(guò)了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法。
應(yīng)全營(yíng)業(yè)部號(hào)召，我們將盡量的安排客戶(hù)遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開(kāi)始時(shí)，只是采取閉市后教學(xué)的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進(jìn)展很慢。后來(lái)經(jīng)過(guò)與營(yíng)業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將現(xiàn)在的大戶(hù)室單獨(dú)辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室”，選在每天開(kāi)市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn)，充分的調(diào)動(dòng)了客戶(hù)的積極性。目前，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù)，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶(hù)的信息。因此，六月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶(hù)的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)候，正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個(gè)百分點(diǎn)，而且美國(guó)市場(chǎng)在油價(jià)飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌，心情真的很沉重。但不管怎樣，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下去。
中介的工作心得篇十三
近年來(lái)，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的火爆，中介行業(yè)成為了一個(gè)備受關(guān)注的行業(yè)。作為我們國(guó)家社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的一種新型職業(yè)，中介行業(yè)給予了我很多機(jī)會(huì)，也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了其中的挑戰(zhàn)與體會(huì)。在這一過(guò)程中，我有了進(jìn)一步的思考和總結(jié)，下面是我對(duì)中介工作的體會(huì)。
首先，中介行業(yè)需要我們具備較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在中介工作的過(guò)程中，我們需要了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)、法律政策的變化以及各類(lèi)房產(chǎn)交易的規(guī)定等等。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，我們才能夠給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和幫助。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，我們需要不斷保持對(duì)市場(chǎng)變化的敏感度，積極參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。只有這樣，我們才能夠站在顧客的角度思考問(wèn)題，并給予他們最合適的意見(jiàn)和建議。
其次，中介行業(yè)對(duì)我們的溝通能力有很高的要求。作為中介人員，我們需要與客戶(hù)進(jìn)行充分的溝通，了解他們的需求和要求。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和理解，耐心解答他們的疑問(wèn)，并幫助他們解決問(wèn)題。通過(guò)與客戶(hù)的良好溝通，我們才能建立起他們對(duì)我們的信任，并最終實(shí)現(xiàn)交易的成功。同時(shí)，在處理與業(yè)主、開(kāi)發(fā)商等相關(guān)方的關(guān)系時(shí)，我們也需要具備良好的溝通能力，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，解決各種糾紛和矛盾。
第三，中介行業(yè)考驗(yàn)著我們的耐心和毅力。中介工作往往伴隨著重復(fù)性和繁瑣的事務(wù)，比如簽合同、收取費(fèi)用、辦理手續(xù)等等，這些工作對(duì)我們的耐心和細(xì)致程度有很高的要求。有時(shí)候，客戶(hù)可能會(huì)反復(fù)追問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題，甚至是無(wú)關(guān)緊要的事情，我們必須要耐心解答，不厭其煩。此外，在中介工作中，難免會(huì)遇到一些困難和挫折，比如客戶(hù)反悔、交易失敗等等，這時(shí)候我們需要要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力，咬牙堅(jiān)持下去，不輕言放棄。
第四，中介人員要具備很高的責(zé)任心。在中介工作中，我們所處理的是顧客的人生大事，我們必須時(shí)刻保持高度的責(zé)任感，對(duì)每一個(gè)客戶(hù)負(fù)責(zé)到底。無(wú)論是市區(qū)的房產(chǎn)交易還是農(nóng)村的土地流轉(zhuǎn)，我們都要保證交易的安全和合法。在參與房地產(chǎn)交易的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，我們都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、慎重處理，對(duì)于一切的可能性都要有足夠的預(yù)見(jiàn)性。只有把責(zé)任放在首位，才能夠避免各種糾紛和風(fēng)險(xiǎn)，確保交易的順利進(jìn)行。
最后，中介行業(yè)需要我們具備較強(qiáng)的人際關(guān)系處理能力。在工作中，我們不僅需要與各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系和合作，還需要處理與相關(guān)單位、同行的關(guān)系。良好的人際關(guān)系對(duì)于中介工作的順利開(kāi)展有著至關(guān)重要的作用。通過(guò)與客戶(hù)和相關(guān)方的建立良好關(guān)系，我們能夠更好地把握市場(chǎng)信息，開(kāi)拓更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，并提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總之，中介行業(yè)是一門(mén)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的職業(yè)。要在這個(gè)行業(yè)中脫穎而出，不僅需要掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還需要擁有良好的溝通、耐心、毅力、責(zé)任心和人際關(guān)系處理能力。只有具備了這些素質(zhì)，我們才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，取得更大的成功。
中介的工作心得篇十四
中介是一個(gè)比較特殊的職業(yè)，它需要我們不僅僅具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，還需要有優(yōu)秀的人際溝通能力和心理承受能力。在這個(gè)行業(yè)里面，我們需要面對(duì)不同的客戶(hù)和房源，需要對(duì)行情和政策了解的非常熟悉才能做好自己的工作。下面就是我的近期的工作體會(huì)和感想，希望和各位分享一下。
第二段：業(yè)務(wù)水平
在我看來(lái)，中介最重要的還是能夠把客戶(hù)和房東/買(mǎi)家連起來(lái)。這其中，業(yè)務(wù)水平是非常關(guān)鍵的一環(huán)。我們需要及時(shí)了解市場(chǎng)行情和政策法規(guī)，尋找好的房源，還需要學(xué)習(xí)各種針對(duì)客戶(hù)的話術(shù)和技巧，讓客戶(hù)信任我們并最終完成交易。只有具備了全方位的業(yè)務(wù)水平，才能在這個(gè)行業(yè)里面長(zhǎng)久發(fā)展下去。
第三段：溝通能力
除此之外，中介還需要具備非常強(qiáng)大的人際溝通能力和溝通技巧。我們需要跟客戶(hù)進(jìn)行多輪次的溝通，聽(tīng)取他們的需求和想法，了解他們需要的房子的具體條件，并及時(shí)大方地為他們推薦好的房源或是解決問(wèn)題。同時(shí)，我們還需要與房東和買(mǎi)家進(jìn)行充分的溝通，確保雙方都能夠達(dá)成一個(gè)滿意的交易結(jié)果。這其中，中介必須要有統(tǒng)籌規(guī)劃的能力，才能做到及時(shí)高效地完成各種相關(guān)事宜。
第四段：心理承受能力
這個(gè)行業(yè)的工作非常辛苦，中介需要面對(duì)來(lái)自各個(gè)方面的壓力。我們需要面對(duì)客戶(hù)和同行的壓力，還需要承受客戶(hù)的情緒和心理壓力，左右著客戶(hù)的態(tài)度和行為。面對(duì)這些艱難的情況，我們需要保持清醒的頭腦，當(dāng)面對(duì)緊急情況時(shí)，我們需要保持冷靜，對(duì)事情進(jìn)行分析和處理，及時(shí)穩(wěn)定局勢(shì)，并用心去貫徹自己的信念。
第五段：總結(jié)
中介的工作是非常復(fù)雜的，我們需要既有高超的業(yè)務(wù)能力，又需要有出色的溝通能力和心理承受能力。只有具備這些能力，我們才能夠更好地服務(wù)客戶(hù)，贏得客戶(hù)信任，并且在日后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。因此，作為一名中介，我們需要不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平、溝通能力和心理承受能力，才能成為受人尊敬的中介和優(yōu)秀合格的職業(yè)人士。
中介的工作心得篇十五
房地產(chǎn)中介心得要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的房地產(chǎn)中介心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【房地產(chǎn)中介心得精品4篇】，供你選擇借鑒。
我到順馳(重慶)不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)有限公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)和為人處事。房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭(zhēng)議的行業(yè)，因?yàn)檫@一行的利潤(rùn)很高，特別是在重慶，真的可以說(shuō)是寸土寸金，在市中心，一般__年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房?jī)r(jià)在中國(guó)所有的城市中是穩(wěn)定的，即使經(jīng)濟(jì)受到這樣那樣的影響如12年美國(guó)開(kāi)始的金融危機(jī)，對(duì)重慶這個(gè)內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價(jià)格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的外來(lái)人口涌進(jìn)重慶，房屋的租賃和買(mǎi)賣(mài)也十分的熱火。
順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)成立于1994年，前身為天津順馳置業(yè)集團(tuán)，__年10月27日，正式更名為順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)。具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一級(jí)資質(zhì)，是一家專(zhuān)門(mén)從事房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)服務(wù)的大型全國(guó)化企業(yè)集團(tuán)。從__年初，順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)開(kāi)始全國(guó)化發(fā)展，目前已進(jìn)入天津、北京、廣州、深圳、上海、南京、蘇州、無(wú)錫、成都、武漢、重慶、沈陽(yáng)、鄭州、石家莊等城市，在全國(guó)擁有近800家連鎖店和7000名高素質(zhì)的員工。
順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買(mǎi)賣(mài)、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷(xiāo)售，并提供房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù)，從天津到全國(guó)化發(fā)展，建立了覆蓋19個(gè)城市的龐大房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)服務(wù)渠道，形成了全國(guó)化的知名中介品牌。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的客戶(hù)習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上得到信息和服務(wù)。順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)搭建了專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)站——全房網(wǎng)，網(wǎng)站擁有大量、豐富、真實(shí)的房屋信息和獨(dú)特的線上服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)了線上、線下的互動(dòng),為客戶(hù)提供全方位的房產(chǎn)信息服務(wù)。
重慶順馳成立于__年，在進(jìn)入重慶初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷(xiāo)，代理，余房包銷(xiāo)，限時(shí)等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)對(duì)公司員工要求不高，只要簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì)銷(xiāo)售技巧就是了。公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的主要由公司來(lái)承擔(dān)，資源掌握和維護(hù)都是由公司來(lái)完成。經(jīng)過(guò)__年的房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)整，公司收縮業(yè)務(wù)規(guī)模，砍掉限時(shí)包銷(xiāo)等業(yè)務(wù)，回歸中介本質(zhì)，以中介信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。這樣對(duì)員工的要求就高了很多，員工在學(xué)會(huì)銷(xiāo)售技巧的同時(shí)還要學(xué)會(huì)開(kāi)拓和維護(hù)公司資源，一切資源由員工掌握和維護(hù)。
在我實(shí)習(xí)期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是公司對(duì)每個(gè)員工的基本要求，也是公司是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買(mǎi)賣(mài)來(lái)說(shuō)有很大的優(yōu)勢(shì)。他成交周期短，速度快，對(duì)員工的銷(xiāo)售技巧低。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，從租賃業(yè)務(wù)開(kāi)始，有利于員工在短時(shí)間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)張。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。同時(shí)在目前房地產(chǎn)行情不是很明朗的時(shí)候，買(mǎi)房和租房在相互轉(zhuǎn)換的同時(shí)有利于公司開(kāi)展業(yè)務(wù)和掌握資源。
現(xiàn)在重慶有很多都是外來(lái)人員，而外來(lái)人員在重慶工作都需要有住所，而外來(lái)人員因?yàn)閷?duì)重慶地形不熟，所以一般都會(huì)找中介公司幫忙，因此房屋租賃確實(shí)也是一種商機(jī)。一般大的中介公司都是以一個(gè)月房租的50%作為中介費(fèi)，房東方加客戶(hù)房，一個(gè)單子的中介費(fèi)就是一個(gè)月的房租。而市中心一般的小套都在800以上，普通的兩室一廳也要1200左右，更不說(shuō)那些高檔的住宅，像很多單身公寓都在1000以上，酒店式公寓更是達(dá)到了__/月。房屋管家最高的一單租賃收了將近兩萬(wàn)的傭金，這其中的利潤(rùn)是凈利潤(rùn)。同時(shí)，像這樣的在重慶做的好的中介公司都開(kāi)展房屋銀行業(yè)務(wù)，把房東的房子以較低價(jià)格收進(jìn)，然后以市場(chǎng)價(jià)格租出去，從中賺取差價(jià)，這其中的差價(jià)是很大的。房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是十分紅火的，因?yàn)橛懈卟顑r(jià)的可能，所以也更有挑戰(zhàn)性，但是做房屋管家也一樣很麻煩，光是物業(yè)交割惹出來(lái)的麻煩就不勝枚數(shù)，很多經(jīng)紀(jì)人都受不了做房屋管家，因?yàn)橛行┛蛻?hù)只要家里的電器有一點(diǎn)點(diǎn)的毛病都會(huì)打電話過(guò)來(lái)找經(jīng)紀(jì)人，這也是做房屋管家存在的一個(gè)很大的不足在做租賃的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要。
只有對(duì)各地的商圈了解了，對(duì)市場(chǎng)行情了解了，才能給客戶(hù)正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。如果對(duì)行情不是很了解，在客戶(hù)向我們咨詢(xún)的時(shí)候會(huì)顯的很不專(zhuān)業(yè)。有時(shí)候，客戶(hù)自己對(duì)行情不是很熟悉，在向我們咨詢(xún)的時(shí)候，價(jià)格報(bào)高了把客戶(hù)嚇走了，報(bào)低了很難改口。而有時(shí)候客戶(hù)比我們還專(zhuān)業(yè)，對(duì)行情，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)也很了解，我們不專(zhuān)業(yè)的時(shí)候很容易丟失客戶(hù)，這樣對(duì)新員工來(lái)說(shuō)打擊很大。在做租賃的時(shí)候還要求在房東跟客戶(hù)之間尋找平衡點(diǎn)，很多時(shí)候，明明約好了看房時(shí)間，可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來(lái)就是客戶(hù)不來(lái)。我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做，這也是我們?cè)诠ぷ髦行枰⒁馀c改善的，同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力。在很多時(shí)候，和房東客戶(hù)之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務(wù)會(huì)簡(jiǎn)單的多，其實(shí)沒(méi)有必要把客戶(hù)的界限劃分的太過(guò)清楚。把客戶(hù)當(dāng)做朋友，同時(shí)要讓客戶(hù)也把你當(dāng)做朋友，這就是一種很強(qiáng)的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作精神也很重要，我說(shuō)的團(tuán)隊(duì)合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內(nèi)部房源很多，而我們有的時(shí)候往往是有客戶(hù)沒(méi)房源，因此與其他中介公司進(jìn)行合作，我們同樣也可以達(dá)到互惠互利。
在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰，不然的話很容易產(chǎn)生糾紛。本來(lái)是好好的一件事情，到最后弄的雙方對(duì)簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中一定要小心謹(jǐn)慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，這樣才不會(huì)有很多的后患。從中我也學(xué)到一個(gè)道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn)。同時(shí)我們?cè)诠ぷ髦幸矤可娴秸勁屑记傻膯?wèn)題。很多單子都會(huì)在簽合同的時(shí)候談崩掉，這就跟談判技巧有關(guān)，會(huì)談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn)，對(duì)癥下藥，一舉攻下，而不會(huì)談判的人則是明明到手的單子也會(huì)飛了。這就是個(gè)人能力的一種體現(xiàn)，每個(gè)人都有各自的談判技巧，不能籠統(tǒng)的一概而論，同時(shí)我覺(jué)得做這個(gè)工作。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力，但也有動(dòng)力，相對(duì)自由的工作環(huán)境會(huì)促使更多交易的形成。
中介行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的一件事情就是調(diào)單，用重慶話說(shuō)就是“翻院墻”?？蛻?hù)和房東在經(jīng)過(guò)我們中介的帶領(lǐng)下看房見(jiàn)面，在見(jiàn)面后卻跟我們說(shuō)這個(gè)房子沒(méi)看上。讓后等中介離開(kāi)以后雙方又接觸，最終不通過(guò)中介完成成交。進(jìn)公司的時(shí)候公司就對(duì)我們進(jìn)行這方面的培訓(xùn)，有的調(diào)單是可以避免的，有的太過(guò)火了需要公司法律上的維護(hù)。有的房東或者客戶(hù)在看房的過(guò)程中故意留電話遞名片或者說(shuō)自己的單位住宅地址等相關(guān)聯(lián)系信息，這就要求工作人員在看房過(guò)程中對(duì)雙方的一方進(jìn)行全程盯防。另外一種，有的客戶(hù)在看房過(guò)程中互相使眼色?？赐攴孔雍篑R上離開(kāi)，房東還在房子沒(méi)出來(lái)。如果這個(gè)時(shí)候中介離開(kāi)的話，客戶(hù)很可能繞回房子里面和房東溝通。在這方面，公司一般的要求我們陪客戶(hù)離開(kāi)，送走客戶(hù)再說(shuō)。當(dāng)然，這樣做也只能說(shuō)避免部分調(diào)單，不可能完全杜絕，遇到一定會(huì)跳的目前我也沒(méi)辦法。
總而言之，在順馳實(shí)習(xí)的這段期間，我學(xué)到了很多在學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的東西，接觸了很多新的人和事，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平，并且對(duì)一個(gè)新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)，提高了自己的溝通能力和談判技巧。感謝順馳給了我一個(gè)展現(xiàn)自我能力的舞臺(tái)，同時(shí)檢驗(yàn)學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容。準(zhǔn)畢業(yè)生即將進(jìn)入社會(huì)參加工作，這個(gè)時(shí)候參加實(shí)習(xí)真的很有幫助。相信這份經(jīng)歷為我以后參加工作會(huì)很有幫助，同時(shí)，這次實(shí)習(xí)積累了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富，再次感謝順馳，謝謝!
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間我加入___房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有4個(gè)月左右了?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)也即將結(jié)束，我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn).在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。
三年的大學(xué)生活即將圓滿的劃上最后一筆,這最后的一筆是我們面對(duì)未來(lái),回顧過(guò)去的見(jiàn)證.它就是畢業(yè)實(shí)習(xí).畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié),它是所學(xué)理論知識(shí)與工程實(shí)踐的統(tǒng)一，也是學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)不可缺少的過(guò)度階段。
在我看來(lái)實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)而建立的一個(gè)平臺(tái)機(jī)構(gòu)，并有為買(mǎi)賣(mài)雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣(mài)房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實(shí)有效;幫買(mǎi)房人尋找推薦合適、理想房源，并帶領(lǐng)買(mǎi)房人實(shí)地看房，加以引導(dǎo)，促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟(jì)收入主要是收取中介服務(wù)傭金，以目前市場(chǎng)慣例中介服務(wù)傭金為2%(購(gòu)房戶(hù)按房屋成交價(jià)1%和售房戶(hù)按房屋成交價(jià)1%組成)。主要業(yè)務(wù)流程為：房客源開(kāi)發(fā)、房客源登記，信息回訪反饋，帶看房源、三方談判、簽約、過(guò)戶(hù)貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作：打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動(dòng)的信息等等，而到了中后期則在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶(hù)看房、談判、簽約、過(guò)戶(hù)貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作。
現(xiàn)在來(lái)回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)人士共事使我受益非淺，從中增長(zhǎng)了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
俗話說(shuō)：“隔行如隔山”。我的專(zhuān)業(yè)是資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理，也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)，但以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)房產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，說(shuō)實(shí)話雖學(xué)此專(zhuān)業(yè)，但在剛開(kāi)始的時(shí)候心里根本沒(méi)底。但是通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作后，我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到自己的一些經(jīng)驗(yàn)欠缺與不足，以后更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與管理知識(shí)，并努力提高自我。
我們公司經(jīng)營(yíng)范圍主要是二手房買(mǎi)賣(mài),房屋租賃,房屋代理、中介,居民貸款擔(dān)保、代辦交易手續(xù),全資收購(gòu)房屋、咨詢(xún)等,有關(guān)房屋的一切問(wèn)題,貸款擔(dān)保、代辦手續(xù)費(fèi)用最低,我公司與中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔(dān)保,我公司一直得到客戶(hù)的一致好評(píng)。公司積極參與社會(huì)公益活動(dòng),為社會(huì)就業(yè)作出了貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)業(yè)，這一關(guān)系到消費(fèi)者切身利益——衣、食、住、行中的“行業(yè)”，正快速融入信息時(shí)代。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、項(xiàng)目網(wǎng)站和開(kāi)發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn)，充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合正逐步完善。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市人口的增多，房子的需求越來(lái)越緊張，人們沒(méi)有大量的時(shí)間為了尋求房屋信息而奔走。而網(wǎng)絡(luò)能大大減少時(shí)間和財(cái)力，所以說(shuō)網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家?guī)?lái)了便利。
面的信息。在現(xiàn)代化企業(yè)中，信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。
一個(gè)房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)為實(shí)例，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)進(jìn)行了初步的探討。它利用網(wǎng)絡(luò)這種先進(jìn)的手段，使人們能夠更好、更快的了解房產(chǎn)的信息，實(shí)現(xiàn)了房屋開(kāi)發(fā)商與客人的雙向溝通，具有很多的優(yōu)點(diǎn)。
通過(guò)房產(chǎn)中介系統(tǒng)，用戶(hù)可以發(fā)布房屋出售出租及需求信息，同樣也可以查詢(xún)其它用戶(hù)發(fā)布的房屋相關(guān)信息。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、瀏覽、維護(hù)等多項(xiàng)功能。使房產(chǎn)中介擺脫大量的手工書(shū)寫(xiě)操作,快速、準(zhǔn)確、方便的提供各類(lèi)統(tǒng)計(jì)信息,充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作,使房產(chǎn)中介管理工作達(dá)到現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學(xué)化，為廣大用戶(hù)的使用帶來(lái)更多的方便!
系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的總體任務(wù)是實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的目標(biāo)是提高房產(chǎn)管理員工作的效率，具有對(duì)房源的出售、出租、需求、區(qū)域等信息進(jìn)行管理及維護(hù)的功能。普通注冊(cè)用戶(hù)可以通過(guò)此系統(tǒng)發(fā)布出售、出租、求租、求購(gòu)信息以及刪除自己的需求信息功能，并能進(jìn)行個(gè)人信息的修改。
還有很多相對(duì)于煩瑣一些的小事情就不一一闡述了其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。這也讓我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要更加努力的再學(xué)習(xí)，并且要有更多的細(xì)心和耐心。有些時(shí)候也會(huì)辦錯(cuò)事情，我知道自己還有很多的不足，所以將來(lái)就要更加的勤奮工作。我相信勤能補(bǔ)拙，每天都要進(jìn)步一點(diǎn)，為公司盡自己的一份力量。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)專(zhuān)科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
校外實(shí)習(xí)的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_(kāi)始到現(xiàn)在，這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的快樂(lè)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中讓我明白，團(tuán)隊(duì)合作精神很重要，團(tuán)隊(duì)合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他同行業(yè)公司之間的合作，在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中，認(rèn)識(shí)了很多同行，雖然我們不是在同一家公司的，但我們要做的事情是一樣的，因此我們也開(kāi)始了不同公司間的合作，競(jìng)爭(zhēng)和合作是并存的，和其他同行業(yè)公司建立良好的合作伙伴關(guān)系，對(duì)以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的，可以達(dá)到互惠互利。
這五個(gè)多月的實(shí)習(xí)，雖然算不上長(zhǎng)的時(shí)間，但是在短短的五個(gè)多月中我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西。比如在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你無(wú)所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)，這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來(lái)。
人們常說(shuō)：“隔行如隔山”，通過(guò)這一次短暫的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到其實(shí)每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同。總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)，我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。同時(shí)，我也非常感謝公司的所有人員，在實(shí)習(xí)期間，他們對(duì)我接待熱情，有問(wèn)必答，使我們的實(shí)習(xí)真正是達(dá)到了預(yù)期的目的。實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，雖然時(shí)間短暫，但從中獲取的收益頗大。引導(dǎo)，循序漸進(jìn))抓住房子的優(yōu)勢(shì)及有利條件，用肯定式問(wèn)句，讓客戶(hù)做肯定式回答，抓住客戶(hù)的肯定回答，讓客戶(hù)下訂。
在房產(chǎn)公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)和為人處事。房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭(zhēng)議的行業(yè)，因?yàn)檫@一行的利潤(rùn)很高，特別是在重慶，真的可以說(shuō)是寸土寸金，在市中心，一般__年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房?jī)r(jià)在中國(guó)所有的城市中是穩(wěn)定的，即使經(jīng)濟(jì)受到這樣那樣的影響如12年美國(guó)開(kāi)始的金融危機(jī)，對(duì)重慶這個(gè)內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價(jià)格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的外來(lái)人口涌進(jìn)重慶，房屋的租賃和買(mǎi)賣(mài)也十分的熱火。
只有對(duì)各地的商圈了解了，對(duì)市場(chǎng)行情了解了，才能給客戶(hù)正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。如果對(duì)行情不是很了解，在客戶(hù)向我們咨詢(xún)的時(shí)候會(huì)顯的很不專(zhuān)業(yè)。有時(shí)候，客戶(hù)自己對(duì)行情不是很熟悉，在向我們咨詢(xún)的時(shí)候，價(jià)格報(bào)高了把客戶(hù)嚇走了，報(bào)低了很難改口。而有時(shí)候客戶(hù)比我們還專(zhuān)業(yè)，對(duì)行情，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)也很了解，我們不專(zhuān)業(yè)的時(shí)候很容易丟失客戶(hù)，這樣對(duì)新員工來(lái)說(shuō)打擊很大。在做租賃的時(shí)候還要求在房東跟客戶(hù)之間尋找平衡點(diǎn)，很多時(shí)候，明明約好了看房時(shí)間，可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來(lái)就是客戶(hù)不來(lái)。我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做，這也是我們?cè)诠ぷ髦行枰⒁馀c改善的，同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力。在很多時(shí)候，和房東客戶(hù)之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務(wù)會(huì)簡(jiǎn)單的多，其實(shí)沒(méi)有必要把客戶(hù)的界限劃分的太過(guò)清楚。把客戶(hù)當(dāng)做朋友，同時(shí)要讓客戶(hù)也把你當(dāng)做朋友，這就是一種很強(qiáng)的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作精神也很重要，我說(shuō)的團(tuán)隊(duì)合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內(nèi)部房源很多，而我們有的時(shí)候往往是有客戶(hù)沒(méi)房源，因此與其他中介公司進(jìn)行合作，我們同樣也可以達(dá)到互惠互利。
在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰，不然的話很容易產(chǎn)生糾紛。本來(lái)是好好的一件事情，到最后弄的雙方對(duì)簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中一定要小心謹(jǐn)慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，這樣才不會(huì)有很多的后患。從中我也學(xué)到一個(gè)道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn)。同時(shí)我們?cè)诠ぷ髦幸矤可娴秸勁屑记傻膯?wèn)題。很多單子都會(huì)在簽合同的時(shí)候談崩掉，這就跟談判技巧有關(guān)，會(huì)談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn)，對(duì)癥下藥，一舉攻下，而不會(huì)談判的人則是明明到手的單子也會(huì)飛了。這就是個(gè)人能力的一種體現(xiàn)，每個(gè)人都有各自的談判技巧，不能籠統(tǒng)的一概而論，同時(shí)我覺(jué)得做這個(gè)工作。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力，但也有動(dòng)力，相對(duì)自由的工作環(huán)境會(huì)促使更多交易的形成。
中介行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的一件事情就是調(diào)單，用重慶話說(shuō)就是“翻院墻”?？蛻?hù)和房東在經(jīng)過(guò)我們中介的帶領(lǐng)下看房見(jiàn)面，在見(jiàn)面后卻跟我們說(shuō)這個(gè)房子沒(méi)看上。讓后等中介離開(kāi)以后雙方又接觸，最終不通過(guò)中介完成成交。進(jìn)公司的時(shí)候公司就對(duì)我們進(jìn)行這方面的培訓(xùn)，有的調(diào)單是可以避免的，有的太過(guò)火了需要公司法律上的維護(hù)。有的房東或者客戶(hù)在看房的過(guò)程中故意留電話遞名片或者說(shuō)自己的單位住宅地址等相關(guān)聯(lián)系信息，這就要求工作人員在看房過(guò)程中對(duì)雙方的一方進(jìn)行全程盯防。另外一種，有的客戶(hù)在看房過(guò)程中互相使眼色?？赐攴孔雍篑R上離開(kāi)，房東還在房子沒(méi)出來(lái)。如果這個(gè)時(shí)候中介離開(kāi)的話，客戶(hù)很可能繞回房子里面和房東溝通。在這方面，公司一般的要求我們陪客戶(hù)離開(kāi)，送走客戶(hù)再說(shuō)。當(dāng)然，這樣做也只能說(shuō)避免部分調(diào)單，不可能完全杜絕，遇到一定會(huì)跳的目前我也沒(méi)辦法。
總而言之，在實(shí)習(xí)的這段期間，我學(xué)到了很多在學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的東西，接觸了很多新的人和事，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平，并且對(duì)一個(gè)新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)，提高了自己的溝通能力和談判技巧。感謝順馳給了我一個(gè)展現(xiàn)自我能力的舞臺(tái)，同時(shí)檢驗(yàn)學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容。準(zhǔn)畢業(yè)生即將進(jìn)入社會(huì)參加工作，這個(gè)時(shí)候參加實(shí)習(xí)真的很有幫助。相信這份經(jīng)歷為我以后參加工作會(huì)很有幫助，同時(shí)，這次實(shí)習(xí)積累了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。
中介的工作心得篇十六
房中介是連接房東和租客之間的橋梁，他們承擔(dān)著尋找合適租房客戶(hù)的重要任務(wù)。自從我成為一名房中介以來(lái)，我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)房中介工作的理解和體會(huì)，以及我對(duì)這個(gè)行業(yè)的看法。
第二段：關(guān)系建立
房中介的一項(xiàng)重要任務(wù)是建立房東和租客之間的良好關(guān)系。在介紹租客之前，我會(huì)詳細(xì)了解他們的需求和背景，以便能夠找到最佳的房源。同時(shí)，我也會(huì)向房東介紹租客的情況，以便他們做出明智的決策。通過(guò)自己的介紹和信任的建立，我成功地促成了許多雙方的租房交易，這讓我感到非常滿足。
第三段：選擇和協(xié)商
作為房中介，我們不僅要發(fā)現(xiàn)適合租客的房源，還要幫助雙方協(xié)商合理的租金和其他條款。在這個(gè)過(guò)程中，溝通和協(xié)商技巧變得至關(guān)重要。我努力滿足雙方的訴求，找到一個(gè)讓雙方都能接受的平衡點(diǎn)。有時(shí)候，我需要耐心地向房東解釋市場(chǎng)行情和合理價(jià)格，而有時(shí)候，我也需要理解租客的經(jīng)濟(jì)能力和特殊需求。通過(guò)妥善處理協(xié)商，我成功地促成了許多租房交易，并且雙方都對(duì)此表示滿意。
第四段：面對(duì)挑戰(zhàn)
房中介工作并非一帆風(fēng)順。有時(shí)候，我會(huì)遇到不真實(shí)的房源信息或者不守信用的房東。在這種情況下，我需要借助調(diào)查和篩選的手段盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)向房東或租客作出解釋和調(diào)整。此外，有時(shí)候租客也可能有種種要求和抱怨，我們需要快速有效地解決問(wèn)題，以維護(hù)雙方的利益和聲譽(yù)。面對(duì)挑戰(zhàn)，我逐漸學(xué)會(huì)了處理復(fù)雜局面和與各方良好溝通的技巧。
第五段：回顧與未來(lái)展望
回顧過(guò)去的一段時(shí)間，我收獲了很多，不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，也鍛煉了自己的應(yīng)變能力和溝通能力。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)需求。房中介行業(yè)不僅僅是一個(gè)連接房東和租客的職業(yè)，它也是一個(gè)為人們提供更好居住環(huán)境的守護(hù)者和推動(dòng)者。在未來(lái)，我將繼續(xù)從事這個(gè)行業(yè)，并緊跟市場(chǎng)變化，通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，為更多人提供滿意的住房解決方案。
這篇文章通過(guò)引言引入話題，接著展示了作者在房中介工作中建立關(guān)系、選擇和協(xié)商、解決挑戰(zhàn)等方面的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，最后回顧了已經(jīng)取得的成就，并對(duì)未來(lái)發(fā)展做出了展望。這五段電貫穿流暢，內(nèi)容豐富，體現(xiàn)出作者對(duì)房中介工作的全面理解和積極態(tài)度。
中介的工作心得篇十七
近年來(lái)，隨著人們對(duì)城市發(fā)展的渴望和對(duì)就業(yè)的迫切需求，找工作成為了許多年輕人的首選。然而，市場(chǎng)上出現(xiàn)了一些不法黑中介，他們以虛假信息、欺騙手段等手法來(lái)非法牟利。在與黑中介打過(guò)交道后，我深刻地認(rèn)識(shí)到了他們的危害和不可小視的問(wèn)題。在此，我將分享我與黑中介交鋒的心得體會(huì)。
首先，黑中介總是通過(guò)虛假宣傳來(lái)吸引求職者。我記得當(dāng)時(shí)我在網(wǎng)絡(luò)上看到一則廣告，上面寫(xiě)著：“高薪招聘，無(wú)需經(jīng)驗(yàn)！”對(duì)于剛?cè)胄械奈叶裕瑹o(wú)經(jīng)驗(yàn)的工作機(jī)會(huì)是一次難得的機(jī)會(huì)。我毫不猶豫地與中介聯(lián)系，并向他們咨詢(xún)了有關(guān)工作的詳細(xì)情況。然而，當(dāng)我進(jìn)入面試環(huán)節(jié)后才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)職位根本不存在，廣告只不過(guò)是吸引求職者的陷阱。這種虛假宣傳讓我對(duì)這些不法中介感到非常憤怒和失望。
其次，黑中介經(jīng)常利用欺騙手段來(lái)索取中介費(fèi)。在我找工作的過(guò)程中，很多黑中介要求我先支付一筆中介費(fèi)以保證我能得到工作機(jī)會(huì)，但結(jié)果往往都是令人失望的。有一次，我支付了一千元的中介費(fèi)，在接下來(lái)的一周里，這家中介輕而易舉地將我的聯(lián)系人拉黑。我試著聯(lián)系他們，卻發(fā)現(xiàn)他們的電話已經(jīng)關(guān)機(jī)。這樣的經(jīng)歷讓我明白，黑中介利用人們急于找工作的心理，從中牟取利益。
第三，通過(guò)與黑中介的交流，我意識(shí)到很多人不愿意站出來(lái)揭露黑中介。黑中介往往采取威脅、恐嚇的手段，讓受害者沉默不言。即便是承受了巨大的損失，不少人也不愿意報(bào)案或向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)黑中介的行為。這不僅讓黑中介有機(jī)可乘，還讓不法分子們無(wú)法受到應(yīng)有的懲罰，導(dǎo)致黑中介問(wèn)題無(wú)法根除。
第四，正是因?yàn)楹谥薪榈拇嬖?，我更加珍惜了誠(chéng)信的重要性。與黑中介的對(duì)峙讓我明白了只有誠(chéng)信才能立足于職場(chǎng)。雖然誠(chéng)信在如今社會(huì)變得越來(lái)越稀缺，但誠(chéng)信依然是推動(dòng)整個(gè)社會(huì)良性循環(huán)的核心力量。我發(fā)誓永遠(yuǎn)不會(huì)做一個(gè)利用他人的弱點(diǎn)、違背道德的人，而是始終堅(jiān)守誠(chéng)信的道德準(zhǔn)則。
最后，我調(diào)整了自己找工作的心態(tài)。與黑中介的斗爭(zhēng)并沒(méi)有帶給我過(guò)多的好處，但卻使我認(rèn)識(shí)到了找工作的困難與挑戰(zhàn)。我開(kāi)始注重提升自己的能力，并重新審視了自己的求職策略。我學(xué)會(huì)了主動(dòng)求職，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)拓展，并不斷提升自己的技能水平。盡管黑中介讓我失去了一些財(cái)物，但通過(guò)不斷的努力，我最終找到了一份滿意的工作。
總結(jié)起來(lái)，黑中介的存在給我們帶來(lái)了巨大的負(fù)面影響，但也讓我們認(rèn)識(shí)到了自身不足以及誠(chéng)信的重要性。面對(duì)不法中介，我們要積極維權(quán)，揭露他們的行為。同時(shí)，我們也需要加強(qiáng)自己的能力，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。只有通過(guò)誠(chéng)信與努力，我們才能在找工作的路上走得更遠(yuǎn)。
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