當我們經(jīng)歷一段特殊的時刻，或者完成一項重要的任務時，我們會通過反思和總結(jié)來獲取心得體會。通過記錄心得體會，我們可以更好地認識自己，借鑒他人的經(jīng)驗，規(guī)劃自己的未來，為社會的進步做出貢獻。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
城管的心得體會篇一
城管執(zhí)法工作心得體會
成為一名城管執(zhí)法隊員已經(jīng)快一年了，在這段時間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對城管執(zhí)法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢？經(jīng)過認真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上，結(jié)合太倉市當?shù)靥攸c，我對這一問題進行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點：
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經(jīng)營、占道經(jīng)營，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對相關(guān)的法規(guī)不了解，認為擺攤只是謀生手段，是個人自由，不是違規(guī)行為，限制流動攤點只是城管的單位行為或個人行為。
二是多數(shù)群眾認識不到流動攤點的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對于合法的個體戶造成不公平競爭，商品質(zhì)量無保證，危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺得簡單、暴力，忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。四是流動商販中確實有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢群體，沒有生活來源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動攤點給當?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?，隨時隨地能買到，便宜，因此得到當?shù)厝罕姷闹С帧?/p>
要改變這種現(xiàn)狀，要推動四個創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實現(xiàn)精細化、長效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式，堅持堵疏結(jié)合、標本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式，有計劃地放開地攤管理，有條件地增加彈性市場，不斷強化管理疏導，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機制。進一步探索城市管理社會化路子，把城市管理由城管部門一家“獨唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動社會力量和執(zhí)法資源，實現(xiàn)社會化大城管的氛圍和格局。針對以上幾點原因，我認為可以通過以下方式來解決：
一是加強宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強化老百姓的法制觀念；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認識到城管工作重要性；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動，聯(lián)合電視、報紙等媒體進行報道，讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時在執(zhí)法過程中攝像，執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰?，同時也解決部分困難群眾的生活問題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導點，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間內(nèi)經(jīng)營，同時搞好責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對于無證經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營的攤點應加大查處力度，堅決予以取締。
城管城西中隊整治中心菜場周邊馬路市場的幾點心得體會
隨著中心菜場的提檔升級改造，菜場內(nèi)部及周邊設(shè)施全面提升，店招店牌統(tǒng)一制作，交通設(shè)施等標志齊全規(guī)范，深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導的長效管理機制仍沒有得到全面推行，導致菜場周邊秩序雜亂，對周邊居民造成了極大的困擾。
針對這一現(xiàn)象，為進一步規(guī)范中心菜場周邊的市容市貌和環(huán)境秩序，優(yōu)化人居環(huán)境，提高市民生活質(zhì)量，確保菜場周邊道路暢通，秩序井然，為居民創(chuàng)造一個整潔、有序的生活環(huán)境，城西中隊對中心菜場周邊進行了綜合治理，效果良好，現(xiàn)將本次治理經(jīng)驗總結(jié)如下：
治理馬路市場是一個系統(tǒng)工程，必須采取統(tǒng)籌兼顧、疏堵結(jié)合、綜合治理的辦法，才能從根本上消除馬路市場滋生的土壤。領(lǐng)導重視，周密部署。為加強對中心菜場周邊馬路市場的綜合治理，市政府專門成立整治工作領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室。按照屬地管理原則，各相關(guān)部門也相應成立馬路市場治理工作領(lǐng)導小組，加大查處力度。多次召開協(xié)調(diào)會，由工商部門牽頭落實整治工作，公安、城管、衛(wèi)生、環(huán)保等部門也從自身職能出發(fā)，服務于馬路市場整治，有關(guān)街道、社區(qū)居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢，積極會同職能部門做好調(diào)查摸底、宣傳發(fā)動、拆除違法建設(shè)等工作。在整治期間，形成齊抓共管的良好氛圍。調(diào)查研究，做好前期工作。在實施過程中，將中心菜場周邊的馬路市場治理工作進一步深化、細化，并多次到現(xiàn)場了解基本情況，溝通聯(lián)系，及時制定行之有效的解決對策。整治前，會同相關(guān)部門，對馬路市場的形成時間、原因、從業(yè)人員性質(zhì)、攤位數(shù)量等情況進行全方位調(diào)查，做到底數(shù)清、情況明，準備工作到位。加大宣傳，注意引導，營造整治氛圍。為做好前期教育引導工作，減少阻力，在馬路市場取締前，中隊進行了為期1個多月的文明勸導，規(guī)勸馬路交易的業(yè)主自覺撤離，形成強烈的整治宣傳氛圍。同時在前期調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，針對不同商戶進行疏導分流：對蔬菜種植戶引導至江南農(nóng)副食品城；對自產(chǎn)自銷農(nóng)民疏導到中心菜場內(nèi)部（菜場內(nèi)騰出200攤位）；對流動攤販根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予疏導和到小區(qū)內(nèi)，以上各市場根據(jù)市政府領(lǐng)導指示，都相應減少或免去攤位費用。“宣傳發(fā)動”是提前化解矛盾的最好辦法，中隊多渠道、多角度、全方位的搞好宣傳發(fā)動工作，并扎實開展教育先行、勸導在前，以最大限度地避免整治過程中可能產(chǎn)生的沖突，為“馬路市場”整治的圓滿結(jié)束贏得了“先機”。強化執(zhí)法力度，堅決取締違章行為。針對馬路市場的特點，根據(jù)其集散的時間、規(guī)律，采取專項整治與日常管理、機動巡查與錯時執(zhí)法相結(jié)合的辦法，對馬路市場進行不定期的集中整治行動，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，堅持重典治亂，建立嚴管重罰的執(zhí)法威懾機制。堅持長效管理，落實相關(guān)責任。為落實長效，中隊組織力量對已取締的馬路市場進行“定人、定崗、定位、定責”管理，并加大日常巡查力度，對占道經(jīng)營和流動攤販實行嚴管重罰。堅持管理與疏導并重，統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營時間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標準，徹底解決市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題。執(zhí)法人員與市場內(nèi)部管理人員密切配合，內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動，形成“有標準、有人管、管到位”的管理機制。
淺議如何提高城管窗口工作的滿意度
信息來源：吳江城管網(wǎng) 字體：【大 中 小】
城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境，依法行政是城管部門為城市建設(shè)服務、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務的根本要求。從這個意義上講依法行政就是服務。所以不僅要切實轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應的管理理念、管理職能、管理體制、管理機制、管理方式，實現(xiàn)城市管理的合法、公開、公正、便民和權(quán)責一致，還要適應全面推進依法行政的新形勢，強化服務意識，改進工作方法，促進管理效能的提高，通過服務加強管理，同時以管理帶動服務，提供服務。
城管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補充。窗口設(shè)立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊：一塊是國家的法律和條例。如《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理條例》等等；另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理條例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例 》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《蘇州市市政設(shè)施管理條例》、《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。
一、現(xiàn)狀 城管窗口除了在市一級的行政服務中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也都設(shè)有對外窗口，主要就是負責以下幾個方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可；臨時占用城市道路審批；城市道路開挖審批；樹木砍伐、移植許可審批等事項。通過筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開挖共計84件，其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時占用等共計6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類型的道路開挖占84件。
二、存在的問題
許可項目收費標準不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會遇到這種情況，前來申請城市道路開挖審批事項的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務中心收費標準不一致。類似的工程量在市一級的服務中心要比筆者所在地的費用要低。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級服務中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認為，引入專業(yè)化的工程評估，雖然手續(xù)上有點繁瑣，但可以使許可項目的收費更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請人對所產(chǎn)生的費用更加的信服，增強了窗口的權(quán)威性。
窗口設(shè)置重復。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也設(shè)置有對外窗口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)（社區(qū)）就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務量，減輕了主城管窗口的負擔，但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓。城管窗口所涉及的業(yè)務如城市道路開挖審批事項，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對各種道路的開挖賠償（補償），此外，還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言，比如新進在編工作人員的崗前培訓，主要就是由本人提出培訓申請，然后是被派到市一級的服務中心城管窗口實地學習，時間控制在一星期左右；其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗的同事傳、幫、帶，在解決實際的問題中提高業(yè)務能力，比起純粹的學習理論知識而言，更多的是實踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導和支持。短時間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時間一長容易造成理論和實踐脫節(jié)。窗口在實行輪換制的同時，是否也可以考慮對相關(guān)人員每年進行定期的培訓。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個甚至是多個項目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書------決定書------送達回證------許可證實現(xiàn)一步到位，另外還可以進行實時統(tǒng)計、查詢，大大縮短工作時間，提高工作效率。
三、提升窗口工作滿意度
筆者認為，第一，窗口在日常的工作中應注意四個環(huán)節(jié)：一是同等服務待遇環(huán)節(jié)。不管是老面孔，新面孔，企業(yè)，個體，只要來到城管窗口辦事，工作人員都用同樣的熱情給予同等的服務；二是拓寬服務領(lǐng)域環(huán)節(jié)。窗口受理行政許可項目，經(jīng)常會涉及到實地踏勘等后續(xù)服務環(huán)節(jié)，為方便辦事對象，窗口經(jīng)常出面協(xié)調(diào)、溝通；三是推行綠色通道環(huán)節(jié)。對企業(yè)或個人的特急辦事項，按照群眾利益無小事的觀點，全身心進行處理和解決，著力推行綠色通道，四是打造服務環(huán)境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā)，窗口積極營造良好的服務軟環(huán)境，平時，接聽電話做到用語文明，說話親切，通知辦事對象付款等事項注意時機及方式方法。
第二，窗口工作要突出辦事質(zhì)量、行政效率二大重點，大力拓展工作思路。一是完善機制，行政許可運行規(guī)范。在辦事程序上，重新對行政許可事項的內(nèi)容、辦事流程、辦事人員資格、ab崗責任制、首問責任制、辦事熱點難點、服務質(zhì)量、工作效率等方面進行自查、互查和調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行認真梳理，積極尋找解決辦法，提出合理建議；二窗口受理審批申請不僅要從效率上提高，更重要的是從辦事質(zhì)量上提高。與其他一些業(yè)務量大的窗口相比，城管窗口的絕對業(yè)務數(shù)量是不占什么優(yōu)勢的。但是與其一味地追求受理業(yè)務的數(shù)量，還不如認真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效、準確、及時的受理風格上面來，把經(jīng)辦的每件業(yè)務不說牢記于心，也起碼應該了解和熟悉，爭取做到“件件有數(shù)”。
第三，窗口的主要工作涉及到收費，而對于現(xiàn)行的城市道路開挖審批收費標準以及店招廣告費用，很多來申請的人并不是很了解的，除了在窗口上進行告知外，還在出具給申請人的相關(guān)賠償（收費）明細上給予詳細說明收費標準以及依據(jù)，使得申請人一目了然。這么做的目的不僅讓申請人了解到其相關(guān)項目的收費標準和收費依據(jù)，從而減少了一些不必要的麻煩和糾紛，第四，是做好宣傳解釋工作。每天前來窗口辦理業(yè)務和咨詢的群眾很多，對屬于窗口工作范圍的，立即辦理，不屬于或者超過職能范圍的，耐心做好宣傳解釋工作。
城管的心得體會篇二
近年來，我國城市建設(shè)進一步加強，城市管理也日益重要，新城管制度的推行為城市管理帶來了新的思路和新的機遇。作為一名新城管的一員，我在日常工作中不斷學習和思考，積累了一些心得體會。下面我將從理解新城管的背景、發(fā)揮新城管的作用、面臨的挑戰(zhàn)與應對手段、新城管的前景展望以及自身的成長與感受這五個方面來分享我的心得體會。
首先，要理解新城管的背景。新城管制度的推行是通過改革創(chuàng)新，推動城市管理體制機制的現(xiàn)代化。在這一背景下，我們要摒棄傳統(tǒng)的城市管理觀念，注重依法治理，注重社會治理，“建設(shè)法制城市、誠信城市、文明城市”已成為新城管的準則。我們必須深入理解這一背景，樹立正確的價值觀，提高思想認識水平，全面提升自己的素質(zhì)和能力。
其次，要發(fā)揮新城管的作用。新城管的核心任務是提高城市服務水平，提供更加高效、便捷、安全、文明的生活環(huán)境。作為新城管的一員，我們要主動履職盡責，積極參與城市管理工作，及時解決居民的訴求和問題，保障市民的基本權(quán)益。我們要密切關(guān)注社會熱點，加強與市民的溝通與交流，宣傳政府政策，解答市民疑問，為市民提供真誠、高效的服務。
然而，新城管在實踐中也面臨著種種挑戰(zhàn)。城市管理工作復雜多變，我們常常面臨粗放的城市管理模式、不合理的規(guī)劃和建設(shè)以及一些治理中的難題。同時，我們也經(jīng)常遇到一些困擾和挑戰(zhàn)，如基礎(chǔ)設(shè)施落后、居民素質(zhì)不高、市場經(jīng)濟的侵襲等等。面對這些挑戰(zhàn)，我們要保持積極的心態(tài)，不斷提升專業(yè)能力，勇于創(chuàng)新和拓展思路，尋找解決問題的辦法。
為了更好地應對各種挑戰(zhàn)，我們還需要不斷完善新城管的制度和機制。新城管的發(fā)展前景仍然廣闊。要實現(xiàn)“建設(shè)法制城市、誠信城市、文明城市”的目標，需要加大規(guī)劃、基建和人力的投入，加強與各部門的協(xié)作和合作，注重綜合管理和分類管理，提高城市管理的科學化和精細化。
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最后，新城管的發(fā)展不僅僅需要政府的大力支持和社會的廣泛參與，也需要每一位新城管的員工的不懈努力。作為一名新城管的一員，我時刻保持著高度的責任感和使命感。通過工作的實踐和成長，我逐漸認識到，新城管事業(yè)是一項充滿挑戰(zhàn)但又充滿意義的事業(yè)。不僅要學習專業(yè)知識，不斷提升技能，還要注重培養(yǎng)自身的修養(yǎng)和能力，做到在工作中表現(xiàn)出真誠、熱情、專業(yè)的態(tài)度。只有踏實努力，不斷提升自己，才能為新城管事業(yè)貢獻出更多價值。
綜上所述，新城管是推動城市管理現(xiàn)代化的重要手段，為城市的發(fā)展和社會的進步做出了重要的貢獻。在新城管工作中，我們要摒棄陳舊觀念，提高素質(zhì)，發(fā)揮自己的作用，應對各種挑戰(zhàn)，不斷完善新城管的制度和機制，努力實現(xiàn)“建設(shè)法制城市、誠信城市、文明城市”的目標。同時，我們自身也要時刻保持高昂的斗志，發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛力，為新城管事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。我相信，在大家共同努力下，新城管會迎來更加美好的明天。
城管的心得體會篇三
鋼鐵意志結(jié)題報告
七天的軍訓糊口，如統(tǒng)一首沖感民氣的交響曲，苦與樂組成了它的主旋律，值得回味，難以忘懷！
那鐵的規(guī)律，嚴格的實習就是我們的軍訓。我們不絕的舉辦著死板的實習，偶然在太陽底下站軍姿，站得腳軟頭暈，眼冒白光。每一次實習都是接管汗水的洗禮，每一天糊口都在舉辦意志力的抗爭。但縱然軍訓再苦再累，我們也要挺已往。這種鋼鐵般的意志，遍布了整個軍訓操場。
火熱的太陽無情地炙烤著大地，然而縱然太陽狠毒，我們卻在行為場上揮汗如雨，精心地操練。這讓我想起一句話：太陽狠，然而比你狠的卻是我們鋼鐵般的毅力。是啊，支付總有回報，你看那舉措，固然沒有武士那么尺度，但也有一股陽剛之氣，這是我們支付與回報的肯定，這是用汗水灌溉的樂成花兒的綻放。
剛到的時辰，我們每小我私人都很等候，事實是第一次到正規(guī)嚴酷的軍訓，然而當我們第一次實習時，那種嚴酷的舉措要求，讓我們?nèi)狈Π緹挼纳聿暮茈y順應，一個下戰(zhàn)書就把我們的腿酸的站都站不穩(wěn)。我們有點搖動了，想過放棄，可是我們降服了軟弱，始終僵持著。兩天后我們微微地順應了武士的糊口，我們面孔一新：不只身材強健、布滿活力，并且我們的意志也獲得強化，個個有著鋼一樣平常的'毅力。這對付我們這三年的進修和糊口有著重要的意義。
城管的心得體會篇四
作為一名城管隊員，我深知城市管理是一項很重要的工作，它關(guān)乎到人們的生活品質(zhì)和城市的發(fā)展。我在長期的城管工作中積累了不少經(jīng)驗，并且從中體會到了許多奉獻的重要性。在這篇文章中，我將分享一些我在城管工作中學到的關(guān)于奉獻的心得和體會。
第二段：責任與奉獻
城市管理工作，首先需要具備的是責任心。作為一名城管隊員，我們要始終牢記自己的責任是維護城市的秩序與環(huán)境。在城市中，我們時刻準備著，以確保市民的安全和舒適。而這種責任意味著必須有奉獻精神。我們經(jīng)常在艷陽下奔波，或者在夜晚巡邏，辛勤工作為的是讓城市更加美好。只有擁有奉獻心態(tài)，我們才能夠忍受長時間的勞累，堅守在崗位上，為人民服務。
第三段：理解與共情
在城管工作中，我意識到理解與共情的重要性。我們不僅要理解和執(zhí)行政府的政策，還要理解和關(guān)心市民的需求。有時候，我們看見市民在自己的領(lǐng)域里不合理的行為，本能中我們會想去執(zhí)法，但我們應該多去思考，理解他們背后的原因。只有真正站在市民的角度考慮問題，我們才能理解并滿足他們的需要，提供更好的服務。通過共情，我們可以增強與市民的親近感，促進更好的互動和溝通，建立和諧的城市關(guān)系。
第四段：團隊協(xié)作與奉獻
城管工作需要團隊的協(xié)作和奉獻精神。在我們的工作崗位上，我們經(jīng)常面對復雜的問題和緊急情況，而無法獨斷獨行。我們必須與同事緊密合作，分享信息，相互支持。只有通過緊密合作，我們才能夠高效地解決問題，保持城市的良好秩序。同時，奉獻精神在團隊協(xié)作中也是非常重要的，我們要主動承擔自己的工作，為隊友著想，樂于提供幫助。只有通過團隊協(xié)作與奉獻精神，我們才能夠更好地履行城管隊員的職責，為城市的發(fā)展做出貢獻。
第五段：持續(xù)學習與成長
作為城管隊員，我們要持續(xù)學習與成長。城市的發(fā)展是不斷變化的，我們需要與時俱進，學習新知識和技能，適應市場的需求。持續(xù)學習不僅讓我們更好地完成工作，也為我們提供了更多機會發(fā)展自己。通過學習和成長，我們可以提升自己的專業(yè)知識和技能，為城市的管理提供更好的支持。與此同時，持續(xù)學習也是對自身奉獻的一種方式，我們追求進步，不僅是為了個人發(fā)展，更是為了更好地為城市服務，為市民提供更好的服務。
結(jié)尾段：總結(jié)
通過城管工作，我切身體會到了奉獻的重要性。責任、理解、團隊合作、學習與成長，這些都是奉獻的表現(xiàn)形式。只有具備這些特質(zhì)，才能夠更好地為城市的管理工作做出貢獻。在未來的工作中，我會更加努力，永遠懷揣著奉獻精神，為城市的發(fā)展不斷努力奮斗。
城管的心得體會篇五
20xx年2月10日下午，我參加了由市城管局開發(fā)區(qū)大隊組織的城市管理行政執(zhí)法先進經(jīng)驗交流學習會。會上七位城管戰(zhàn)線的老隊員、老同志、執(zhí)法能手分別就自己多年城管工作實踐生動地介紹了各自的工作心得經(jīng)驗。作為一名新隊員，老同志們精辟豐富的經(jīng)驗總結(jié)使我受益匪淺。結(jié)合自身一年多的城管工作經(jīng)驗，將心得總結(jié)如下：
首先，城市管理工作內(nèi)容紛繁復雜，直接面對社會矛盾面廣量大。在工作中，我們城管執(zhí)法隊員面對著法與理、輿論導向與社會現(xiàn)實兩大矛盾，如何在做好城管工作的同時，盡可能取得社會輿論的理解與支持，是我們不得不重視的一大課題。工作時一定要堅持一次教育二次整改三次再考慮處罰的原則，在達到執(zhí)法管理目的的前提下，盡量減少矛盾的產(chǎn)生；同時，在日常管理中，務必要做好輿論的宣傳引導工作，爭取群眾理解。
其次，制作各種法律文書是執(zhí)法隊員的必備技能。其中最重要的就屬調(diào)查詢問筆錄的制作了。雖然原則上案件辦理過程中，證據(jù)的證明力大于當事人口供，但是在城管執(zhí)法實踐中，記錄當事人口供的調(diào)查詢問筆錄至關(guān)重要。制作筆錄前應先摸底，對案件有一個基本的認識做到心中有數(shù)；與當事人溝通應注意技巧，多聽多看多記。總之就是在對案件事實基本熟悉的前提下，再按部就班根據(jù)筆錄制作的要素制作筆錄。對當事人的話如是表述、內(nèi)容詳略得當、筆錄時間符合邏輯關(guān)系、字跡工整等等，這些都要要我們時刻注意的問題。
再次，我們工作的兩大重點一是流攤管理二是違建查處。
放便民市場給予他們生存空間；對于為了發(fā)財而擺攤的，要嚴格予以控制。一旦日常管理中出現(xiàn)糾紛，充分運用警方的力量，同時執(zhí)法管理中要注意證據(jù)的保存與收集。
違建查處又分為兩大類：自然人違建的，如果屬于居民小區(qū)內(nèi)，要與屬地居委會、社區(qū)多溝通；如果是城郊結(jié)合部，要與屬地政府協(xié)調(diào)，通力協(xié)作。法人違建的，要與企業(yè)法人代表算清兩筆賬，一是從安全生產(chǎn)、安監(jiān)、工商、環(huán)保等方面算責任賬，二是從違建違法責任算經(jīng)濟賬，通過溝通與交流使企業(yè)認識到自身違建行為的違法性與危害性從而配合我們城管部門的工作?？傊?，無論是處理哪種類型的違建案件，都是建立在及時發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上。違法建設(shè)，發(fā)現(xiàn)早，處置就快，最終矛盾也少。
最后，作為城管執(zhí)法隊員，我們身著制服頭頂國徽，一舉一動都代表黨和政府的形象，我們每一次管理和執(zhí)法都關(guān)系到老百姓的切身利益，因此，工作中我們一定要嚴格依法行政、依法管理、依法執(zhí)法。另一方面，部分老百姓對我們的工作有一些誤解，甚至有部分居心叵測的人歪曲事實運用輿論攻擊我們，我們也一定要牢記，只要我們依法行政，我們的工作就有法律保障，對于這部分人，我們一定要嚴正立場，嚴格執(zhí)法！
城管的心得體會篇六
近年來，隨著城市的不斷發(fā)展和人口的增加，城市管理日益成為一項重要的工作。作為城市管理者，城管隊伍在城市管理中發(fā)揮了重要作用。我作為一名城管隊員，多年來積累了不少經(jīng)驗和體會。在這里，我想分享一下我的心得體會。
首先，我發(fā)現(xiàn)城管工作的重要性。城市管理是一項綜合性的工作，涉及到諸多方面，如環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、市容市貌等。城市管理的好壞直接關(guān)系到城市的形象和居民的生活質(zhì)量。我們城管隊員每天都要面對各種問題，如亂停亂放、亂涂亂畫、亂丟亂倒等。針對這些問題，我們的工作就顯得尤為重要了。只有通過加強巡邏、整治違規(guī)行為，才能營造良好的城市環(huán)境。
其次，我深刻認識到城管工作的艱辛。城市管理是一項細致入微的工作，需要我們付出大量的時間和精力。在艱苦的執(zhí)勤過程中，我們不僅要經(jīng)受來自各方面的壓力，還要時刻面對各種困難和挑戰(zhàn)。與此同時，我們還要始終保持高度的責任心和紀律性，確保工作的順利進行。這些都需要我們付出很大的努力和耐心。
第三，我們要處理好與居民的關(guān)系。作為城管隊員，我們的工作是為了城市的發(fā)展和居民的生活質(zhì)量。因此，我們既要嚴格執(zhí)法，保持工作的公正性，又要與居民保持良好的溝通和合作關(guān)系。只有與居民保持良好的關(guān)系，才能更好地開展城市管理工作。同時，我們也要增強居民的法律意識，讓他們自覺維護城市的秩序。
第四，我意識到城管工作需要不斷學習和提升。隨著社會的發(fā)展和城市管理的變化，城管隊員需要及時了解和學習最新的法律法規(guī)和管理制度。只有不斷提升自身素質(zhì)，才能更好地開展城市管理工作。此外，隨著城市管理的細化和職能的多樣化，我們還需要不斷拓寬自己的知識面，提高自己的綜合能力。只有不斷學習和提升，我們才能更好地適應和發(fā)展。
最后，我深深體會到城管工作的使命感。作為城市管理者，我們肩負著維護社會秩序、促進城市發(fā)展的重要責任。我們的工作直接關(guān)乎到人民群眾的切身利益和幸福。在工作中，我時刻保持著對居民的關(guān)愛和對社會發(fā)展的責任心。只有這樣，我們才能更好地履行自己的使命，為城市的繁榮和居民的福祉做出貢獻。
綜上所述，城管工作是一項艱苦而艱巨的工作。在這個過程中，我深刻認識到城管工作的重要性，體會到了城管工作的艱辛。同時，我也意識到了處理好與居民的關(guān)系的重要性，以及城管工作需要不斷學習和提升的意義。最重要的是，我始終保持著對城管工作的使命感，為城市的發(fā)展做出自己的貢獻。我相信，只要我們不斷努力和奮斗，城市的管理工作一定會取得更大的成果，城市的面貌也會越來越美好。
城管的心得體會篇七
2020年的新冠疫情給了我們所有人巨大的壓力與挑戰(zhàn)，在這場疫情中，城管成為了我們守護街道和市民生命安全的重要力量。在這個特殊的時期，身為城管的我們，肩負著筑牢疫情防線、守護市民安全的使命，以實際行動彰顯城市管理者的擔當與使命。通過這次疫情防控的經(jīng)驗，讓我們更加了解城管的重要性和在人民群眾中的地位。以下是我在這次疫情防控中所體會到的城管的角色、職責、義務以及感悟。
【第一段】
城管隊伍在這次疫情防控中承擔了非常重要的責任，并且作為基層勞動力和社會治安維護力量，他們的工作添加了許多的任務，工作強度提高明顯。我們的隊員們都積極響應號召，帶著工作證直接參與到疫情防控工作中。我們在這場疫情中的使命不再是傳統(tǒng)的維護市容環(huán)境、社會治安等工作，而是負責疫情防控工作宣傳、消毒、檢查等方面的工作。因此，城管隊伍成為掌握疫情最先線動態(tài)、最具實踐經(jīng)驗、最能夠具體操作疫情防控的工作力量之一。
【第二段】
在疫情防控的前期，我們第一時間協(xié)助市政府提高市民的防控意識，通過宣傳視頻、展板、橫幅等宣傳準確的防疫知識，鼓勵市民維護好口罩的戴法、公共場所一米以上的間距、衛(wèi)生習慣以及洗手等防疫常識。通過我們的策略性宣傳，以及各種形式的宣傳手段，讓市民能夠及時了解疫情的信息，懂得如何預防疫情的傳播。
【第三段】
在疫情防控的中期，我們的城管隊伍，多次到公共區(qū)域、社區(qū)、商場、飯館等場所開展消毒工作，加大力度對高密度人員區(qū)域的消毒，消毒范圍涵蓋了公共車輛、公共設(shè)施、大街、小巷等。此外，在各大口岸，城管隊伍還組織力量對汽車、駕駛員、乘客等進行檢查，并對健康有問題的人員進行封堵、隔離工作，逐步降低病毒在人群中的傳播率。
【第四段】
在疫情防控的后期，我們不斷調(diào)整工作思路，深入到人群密集的場所，配合相關(guān)部門決策制定相關(guān)防疫措施，開展街道、社區(qū)、市場、小區(qū)等場所的全面覆蓋式消殺工作，不放過任何一個觸摸的角落，確保人民身心健康安全。
【第五段】
總之，通過這次疫情防控，我們越發(fā)認識到城管隊伍的重要性和使命。我們的工作不僅僅是城市管理，還包括防疫工作。防疫工作同樣重要，成為城市管理的重心。這次疫情也讓我們充分認識到了應急管理的重要性，我們一直在努力著，晚上和周末都沒有休息，不惜花費自己最珍貴的假期，去保護市民的健康和安全。總之，我們不管是從工作上還是從個人層面上來說，都在這場戰(zhàn)“疫”中得到了升級和覺醒，我相信，只要我們齊心協(xié)力、共同打贏疫情防控這場戰(zhàn)斗，我們終將能夠戰(zhàn)勝這個來自人類的共同敵人！
城管的心得體會篇八
社會主義榮辱觀強調(diào)了人民利益高于一切，把服務人民為榮、背離人民為恥作為主要內(nèi)容。為此，筆者認為這是給執(zhí)法工作指明了正確的方向。作為一線的行政執(zhí)法人員必須堅持這種服務理念，要以“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”作為執(zhí)法根本，努力體現(xiàn)在文明執(zhí)法中。中隊隊員在對社會主義榮辱觀的學習與討論中，結(jié)合平時的執(zhí)法工作經(jīng)驗，認為文明執(zhí)法是踐行社會主義榮辱觀的關(guān)鍵所在。至于如何做到文明執(zhí)法，我認為：
每一名執(zhí)法人員都必須把自已的一言一行、一舉一動與廣大群眾的利益相聯(lián)系，與市情、民愿相結(jié)合，在態(tài)度上熱情溫和，在語言上規(guī)范準確，在行動上合法得當，不能在執(zhí)法中有違法和粗暴野蠻行為，切實做到文明管理、熱情服務、以理服人、以情感人，實現(xiàn)在文明中執(zhí)法、在執(zhí)法中文明的目的。
隊員要始終懷有對國家法律的忠誠信仰、對人民群眾的深厚感情、對城管事業(yè)的執(zhí)著追求，本著執(zhí)法無情、操作有情的宗旨，把城市管理文章做深、做細，處處為老百姓著想，時時為老百姓負責，逐步由對立關(guān)系變成合作關(guān)系，由執(zhí)法對象經(jīng)濟利益的傷害者變成執(zhí)法對象合法利益的維護者。
在查處違法、違章行為時，多運用宣傳、教育的方式，做到文明用語在先、亮明身份在先、指明違法事實在先、權(quán)利告知在先，在工作上充滿真情，在環(huán)節(jié)上規(guī)范清晰，使違法者心悅誠服，減少城市管理行政執(zhí)法工作的阻力，透射出黨和政府對廣大人民群眾的關(guān)心和愛護。
城管的心得體會篇九
從身邊的事做起，從點點滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊伍”為目標，認真履行職責。
為進一步加大城市管理和執(zhí)法力度，打造一支綜合素質(zhì)高，作風建設(shè)過硬，執(zhí)政為民上水平的執(zhí)法隊伍，近日市局組織各大隊、一縣三區(qū)區(qū)域大隊中隊長以上干部進行了為期3天封閉式執(zhí)法培訓。課上，局領(lǐng)導就目前城管性質(zhì)、隊伍素質(zhì)、作風以及新形勢下面臨的新問題，如何進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念作了詳細的闡述和深入的分析;市法制辦就執(zhí)法權(quán)限與程序，通過案例分析，來幫助解決執(zhí)法中碰到的困難和問題，受益匪淺，體會如下：
一、對城管工作有了更深的認識
城管執(zhí)法是城—市歷史演變過程的產(chǎn)物。隨著城—市—經(jīng)濟的發(fā)展，市民對自己的追求(衣、食、住、行)和城市環(huán)境需求更高，期盼增多，“城管”這個代名詞就由此而生。一個城市的好壞，除了本身經(jīng)濟發(fā)展水平因素外，很大程度上取決于城市管理水平。由于歷史原因，城管沒有一個行業(yè)指導部門，全靠隊伍邊管理，邊探索，能發(fā)展到今天，實屬不易。其次由于工作性質(zhì)原因，城管管的事“多”“雜”，被管理對象層次不一樣(高層開發(fā)商、中層小店、低層小攤小販、弱勢群體)。管理上涉及到違章建房，下到擺攤設(shè)點，特別是城市管理相對集中行政處罰權(quán)后，部分職能是劃過來了，但由于未能及時有效的與部門之間溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距。法律不健全，至目前沒有一部正式的城市管理法，使用的都是法規(guī)、規(guī)章。隊員素質(zhì)不高，執(zhí)法觀念不強，服務部到位等。
二、加大執(zhí)法力度，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念
城市管得好不好，市民最有發(fā)言權(quán)了。這次執(zhí)法培訓，首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務知識水平上入手，其次最重要的是要求全局上下轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強化在“執(zhí)法中管理，管理中服務”的理念。在大力開展市容市貌整治活動中，要大力推行文明執(zhí)法，公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴格執(zhí)法。對“亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫、亂擺亂設(shè)、亂拉亂掛”等“十亂”行為，執(zhí)法力度要大，執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變，服務要熱情。因為我們不是為城市管理市民，而是為市民管理城市。
三、全面落實科學發(fā)展觀，爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊伍”
我們要以學習科學發(fā)展觀為契機，緊扣“三保一弘揚”，打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風硬、執(zhí)法水平強隊伍，建設(shè)一支親民、愛民、一心為民的城管隊伍。我們工作中要注意城管形象，增強工作責任心和社會責任感，以身作責。三年來，局黨組在市委市政府的正確領(lǐng)導下，按照“一年打基礎(chǔ)，兩年見成效，三年大變樣”的工作思路，積極探索，創(chuàng)造性地開展城市管理工作已見成效。
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