報(bào)告在傳達(dá)信息、分析問(wèn)題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!
年度管理工作總結(jié)報(bào)告篇一
20xx年，在島黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和市執(zhí)法局的關(guān)心指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞“一地三島”發(fā)展大局，以“文明城市創(chuàng)建”為主題，進(jìn)一步開(kāi)拓思路，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)，較好地完成了城管執(zhí)法各項(xiàng)工作任務(wù)，城市管理工作上臺(tái)階、見(jiàn)成效，城市形象和城市品位有新提升。
一、20xx年工作情況
（一）宣傳有力，文明意識(shí)不斷提高
一是印發(fā)通告和宣傳資料。通過(guò)印發(fā)整治通告，發(fā)放《門(mén)店經(jīng)營(yíng)規(guī)范告知書(shū)》、《專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)整治“三亂” 文明城市你我共創(chuàng)》和《致渣土運(yùn)輸車(chē)司機(jī)朋友們的一封信》20xx余份，大力開(kāi)展宣傳活動(dòng)。二是設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)。設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)，將城管法律法規(guī)以及相關(guān)政策歸納提煉，制成通俗易懂的宣傳彩冊(cè)予以發(fā)放。三是通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、led電子屏、宣傳標(biāo)語(yǔ)等方式進(jìn)行宣傳教育，廣泛宣傳城市管理方面的好人好事，新規(guī)定新做法新理念，確立城市管理工作的主流宣傳導(dǎo)向。四是強(qiáng)化宣傳成效。積極開(kāi)展“五進(jìn)”宣傳教育活動(dòng)，通過(guò)“進(jìn)學(xué)校、進(jìn)工地、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)”，與業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)、管理服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界面對(duì)面交流，耐心講解城市管理相關(guān)知識(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)他們對(duì)城市管理方面的意見(jiàn)建議，努力營(yíng)造“人民城市人民管,管好城市為人民”的良好氛圍。
（二）有效作為，專(zhuān)項(xiàng)治理深入開(kāi)展
1、“兩違”整治保持高壓。一是緊抓制度建設(shè)。實(shí)行“兩違”局領(lǐng)導(dǎo)掛鉤村制度，進(jìn)一步細(xì)化任務(wù),明確分工,落實(shí)責(zé)任，并對(duì)查處機(jī)制、黨員干部違建責(zé)任追究、“兩違”治理目標(biāo)任務(wù)考核等建章立制，為“兩違”綜合治理保駕護(hù)航。二是緊抓工作實(shí)效。按照“控新理舊”原則，邊查邊打，重點(diǎn)打擊“四重點(diǎn)、六先拆”的違法建筑。實(shí)行“兩違”每日零報(bào)告制度，定期開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng)，做到“發(fā)現(xiàn)一起、報(bào)告一起、拆除一起”；對(duì)已形成的“兩違”按“兩違”形成的年份進(jìn)行認(rèn)真的梳理，有計(jì)劃地對(duì)清單上的“兩違”進(jìn)行清理。三是緊抓投訴辦理。規(guī)范各級(jí)督辦件、投訴件、舉報(bào)件受理、辦理、反饋及監(jiān)督流程，建立“馬上派發(fā)、馬上查處、馬上反饋”快速反應(yīng)機(jī)制。今年共受理各類(lèi)“兩違”投訴件85件，均及時(shí)派發(fā)并跟蹤督辦，按時(shí)反饋。
2、市容環(huán)境持續(xù)提升。積極履行職能，確保市容市貌持續(xù)提升。一是加強(qiáng)日常街面巡查。在宮下碼頭、鎮(zhèn)府路等重點(diǎn)路段和學(xué)校周邊等重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭卸c(diǎn)管理和機(jī)動(dòng)巡查相結(jié)合，錯(cuò)時(shí)執(zhí)勤與重點(diǎn)打擊相結(jié)合，強(qiáng)化街面秩序整治。二是開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治。圍繞媽祖誕辰紀(jì)念日、媽祖文化活動(dòng)周、沙灘音樂(lè)節(jié)、媽祖文化旅游節(jié)等重大活動(dòng)市容保障工作，在中心城區(qū)開(kāi)展市容綜合整治行動(dòng)。9-12月，針對(duì)“亂占道、亂張貼、亂拉掛”現(xiàn)象開(kāi)展了“三亂”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，通過(guò)動(dòng)員部署、調(diào)查摸底、集中整治、鞏固提高四階段的工作，城區(qū)“三亂”現(xiàn)象有了明顯改善，主次干道市容基礎(chǔ)得到有效提升。三是戶(hù)外廣告管理穩(wěn)步開(kāi)展。開(kāi)展全區(qū)戶(hù)外廣告全面普查工作，在此基礎(chǔ)上制定了《島歷史遺留戶(hù)外廣告分類(lèi)整治具體實(shí)施方案》，針對(duì)不同類(lèi)型戶(hù)外廣告，分類(lèi)施策、分批處理。對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)未辦理規(guī)劃審批或設(shè)置許可的能補(bǔ)齊手續(xù)給予補(bǔ)齊。不符合戶(hù)外廣告設(shè)置詳細(xì)規(guī)劃、戶(hù)外廣告設(shè)置技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的，無(wú)條件予以拆除。在戶(hù)外廣告安全問(wèn)題上，我局督促轄區(qū)內(nèi)立柱式t型、led顯示屏等廣告設(shè)置業(yè)主委托有資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)各自的戶(hù)外廣告設(shè)施進(jìn)行結(jié)構(gòu)性安全檢測(cè)，檢測(cè)報(bào)告報(bào)送執(zhí)法局備案，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。四是綜合整治滴撒漏。加強(qiáng)建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)渣土車(chē)安全監(jiān)管，聯(lián)合交警部門(mén)開(kāi)展整治行動(dòng)，查處渣土車(chē)運(yùn)輸過(guò)程中未覆蓋、隨意“滴灑漏”污染路面、影響交通安全等違法行為。
（三）凝心聚力，隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)有效
1、強(qiáng)化依法行政，執(zhí)法體制機(jī)制全面完善。一是完善規(guī)范執(zhí)法流程。重新整理繪制《行政執(zhí)法程序流程圖》，細(xì)化《行政處罰自由裁量適用標(biāo)準(zhǔn)》，制定《執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法》，從制度層面預(yù)防權(quán)力濫用，提高執(zhí)法水平。二是提高依法執(zhí)法水平。采取季度考評(píng)、日常督察等形式對(duì)中隊(duì)執(zhí)法文書(shū)使用、填寫(xiě)及送達(dá)等方面進(jìn)行檢查，規(guī)范各中隊(duì)行政執(zhí)法辦案程序，提高行政執(zhí)法業(yè)務(wù)質(zhì)量和水平。
2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)法隊(duì)伍形象全面提升。一是全面落實(shí)崗位責(zé)任制。按照“工作目標(biāo)人人明確，工作責(zé)任逐級(jí)落實(shí)，工作標(biāo)準(zhǔn)量化體現(xiàn)”的總體思路，局領(lǐng)導(dǎo)、中層正、副職、隊(duì)員及協(xié)管員五個(gè)層次，逐層簽訂工作責(zé)任狀。對(duì)工作目標(biāo)，工作標(biāo)準(zhǔn)，工作要求以及崗位職責(zé)分別進(jìn)行了細(xì)化和明確。二是強(qiáng)化督查考核工作。始終堅(jiān)持把督查考核作為工作重點(diǎn)，制定《局機(jī)關(guān)工作效能考核辦法》，結(jié)合隊(duì)伍建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，從隊(duì)伍的隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、臺(tái)賬資料記錄、出勤、衛(wèi)生等方面，全方位、多角度地對(duì)中隊(duì)進(jìn)行日常督查，提升機(jī)關(guān)工作效能。三是重抓隊(duì)伍能力培訓(xùn)。堅(jiān)持“每月一法”工作，組織干部職工深入學(xué)習(xí)《行政處罰法》、《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》等與城管工作密切相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，進(jìn)一步提高了行政執(zhí)法人員和領(lǐng)導(dǎo)干部的理論水平和法律素養(yǎng)，提高了依法決策、依法行政和依法管理的能力。
3、注重多措并舉，黨建工作全面加強(qiáng)。一是強(qiáng)化廉政防控體系，營(yíng)造風(fēng)清氣正良好氛圍。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委主體責(zé)任，全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”，簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)。制定《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作制度》，扎實(shí)開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)排查，針對(duì)潛在崗位風(fēng)險(xiǎn)制定防控措施。二是加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，筑牢拒腐防變思想防線(xiàn)。組織廉政文化培訓(xùn)，觀(guān)看優(yōu)秀共產(chǎn)黨員系列影片及廉政教育警示片，通過(guò)先進(jìn)典型的示范引導(dǎo)和反面典型的警示教育，警醒干部職工時(shí)刻保持清醒頭腦，牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)、權(quán)力觀(guān)，自覺(jué)筑牢拒腐防變的思想防線(xiàn)。三是切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，展現(xiàn)廉潔為民執(zhí)政新風(fēng)。貫徹八項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)控“三公經(jīng)費(fèi)”支出，公務(wù)接待支出比去年明顯下降。
二、20xx年工作計(jì)劃
（一）以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，助推城市綜合服務(wù)能力
1、推進(jìn)“數(shù)字化城管”建設(shè)。充分發(fā)揮數(shù)字城管平臺(tái)作用，推行城市管理網(wǎng)格化工作，提高數(shù)字化處理終端、對(duì)講機(jī)等設(shè)備的應(yīng)用水平，實(shí)現(xiàn)城市管理科學(xué)化、常態(tài)化和現(xiàn)代化。
2、強(qiáng)化社區(qū)管理的支撐作用。以落實(shí)“門(mén)前三包”為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮社區(qū)管好“自家門(mén)”的作用，承擔(dān)一部分輕微違法行為勸阻、橫幅標(biāo)語(yǔ)清理以及“三亂”治理工作。不斷完善城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的責(zé)任、考核和獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)與社區(qū)的溝通聯(lián)系。
（二）以綜合治理為抓手，鞏固城市管理工作成效
1、注重市容日常管控保障。進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)市容管理高峰崗、錯(cuò)時(shí)崗等行之有效的管控措施，加強(qiáng)對(duì)碼頭、單面街、朝宮街、朝圣路、興島路等重點(diǎn)難點(diǎn)區(qū)域、出行高峰時(shí)段的管控，確保市容日常管理秩序。針對(duì)重大節(jié)假日、會(huì)議、活動(dòng)，集中開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，在日常管理基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化市容管控，提升市容保障水平。
2、提升戶(hù)外廣告管理水平。一要規(guī)范設(shè)置。堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，明確設(shè)置要求、設(shè)置數(shù)量、設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)置期限及安全措施。對(duì)店招店牌及大型廣告拍照存檔，建立電子檔案，做到許可設(shè)置心中有數(shù)。二要規(guī)范管理。對(duì)轄區(qū)內(nèi)戶(hù)外廣告的設(shè)置情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理，在日常的執(zhí)法工作中做好巡查，對(duì)違法設(shè)置戶(hù)外廣告的行為做到“早發(fā)現(xiàn)，早處理”，將違法戶(hù)外廣告遏制在萌芽狀態(tài)。對(duì)擅自設(shè)置、超過(guò)使用年限、有安全隱患、嚴(yán)重影響市容市貌的，堅(jiān)決予以拆除。對(duì)破損廣告督促?gòu)V告業(yè)主及時(shí)更換，使城區(qū)廣告設(shè)置規(guī)范有序，長(zhǎng)期保持賞心悅目狀態(tài)。
3、規(guī)范渣土車(chē)運(yùn)輸管理。建立多部門(mén)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，會(huì)同公安、交通執(zhí)法、運(yùn)管所等單位積極開(kāi)展渣土車(chē)聯(lián)合執(zhí)法工作，實(shí)現(xiàn)渣土運(yùn)輸管理常態(tài)化、規(guī)范化、制度化，力爭(zhēng)在20xx年全區(qū)“滴灑漏”、污染路面等問(wèn)題基本解決。
4、加強(qiáng)“兩違”巡查防控。堅(jiān)持“零容忍、零增長(zhǎng)”，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，持續(xù)加大“兩違”建設(shè)查處和控管力度，加強(qiáng)工作督查、考評(píng)，落實(shí)聯(lián)合巡查、聯(lián)合執(zhí)法制度，嚴(yán)查“兩違”建設(shè)和參與“兩違”建設(shè)的違法違紀(jì)行為。
三、以隊(duì)伍管理為依托，促進(jìn)城管隊(duì)伍形象提升
1、抓好執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。深入做好“六五”普法工作，強(qiáng)化法治教育，推進(jìn)廣大干部職工學(xué)法用法；加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督和工作考評(píng)，加大隊(duì)容風(fēng)紀(jì)考評(píng)力度，不斷規(guī)范執(zhí)法行為，進(jìn)一步提升廣大執(zhí)法人員的執(zhí)法能力和工作水平。
2、強(qiáng)化隊(duì)伍教育管理。堅(jiān)持用制度管人、管事，健全完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)、督查考核、責(zé)任追究等各項(xiàng)制度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和績(jī)效管理，進(jìn)一步提高行政效率，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。積極推進(jìn)懲防體系建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和八項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)廉潔從政和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律教育，健全權(quán)力運(yùn)行制約和監(jiān)督機(jī)制，推進(jìn)城管執(zhí)法系統(tǒng)反腐倡廉建設(shè)。
3、開(kāi)展城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)。大力開(kāi)展城管執(zhí)法各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面樹(shù)立現(xiàn)代城市管理理念。探索城管新型培訓(xùn)形式，能夠讓一線(xiàn)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)切實(shí)得到提高，學(xué)以致用，全面提升城管執(zhí)法隊(duì)伍形象。
年度管理工作總結(jié)報(bào)告篇二
在公司總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，管理部實(shí)施圍繞經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)同步走的方針，以開(kāi)拓市場(chǎng)、樹(shù)立企業(yè)品牌形象為發(fā)展思路開(kāi)展各項(xiàng)工作。xx年度里，管理部做到了強(qiáng)化內(nèi)部管理、外樹(shù)形象；實(shí)現(xiàn)了服務(wù)上檔次，管理上臺(tái)階的目標(biāo)，順利完成公司預(yù)定全年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)。然而，管理部仍存在許多不足之處，協(xié)調(diào)和管理工作更需不斷提高。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)xx年的工作更上一層樓，現(xiàn)將xx年的主要工作總結(jié)如下：
物業(yè)管理行業(yè)屬于低利潤(rùn)行業(yè)，單純的物業(yè)管理費(fèi)和停車(chē)費(fèi)的收入只能滿(mǎn)足日常開(kāi)支，開(kāi)展物業(yè)經(jīng)營(yíng)是提高物業(yè)管理企業(yè)收入，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的途徑。xx年度里，管理部狠抓各項(xiàng)多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展，各管理處通過(guò)開(kāi)展中介服務(wù)、寬帶覆蓋、場(chǎng)地租用及道閘廣告等多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超標(biāo)準(zhǔn)地完成公司預(yù)定的多種經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。其中成績(jī)較突出的樓盤(pán)有金影花園管理處和龍景樓管理處。金影花園管理處的單純中介服務(wù)費(fèi)過(guò)2萬(wàn)元，龍景樓管理處截止于11月份的中介服務(wù)費(fèi)已達(dá)6600元；其余管理處也都能圓滿(mǎn)地完成公司多種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
物業(yè)管理行業(yè)屬于高投資行業(yè)，物業(yè)公司除了支付員工的工資之外，還須支付各在管樓盤(pán)的設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、節(jié)日裝飾和辦公用品等費(fèi)用。為開(kāi)源節(jié)流，管理部嚴(yán)格把關(guān)各管理處的費(fèi)用申請(qǐng)，為降低成本，管理部協(xié)助各管理處啟動(dòng)維修資金，以實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)最大化。xx年度里，在關(guān)于金豪嘉苑、華天國(guó)際廣場(chǎng)、柏蕙花園的三方對(duì)講系統(tǒng)維修費(fèi)用的問(wèn)題上，管理部協(xié)助管理處啟動(dòng)維修資金分?jǐn)側(cè)康馁M(fèi)用，多余的金額入賬我司財(cái)務(wù)作為備用。
管理部服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，督促和協(xié)助各管理處費(fèi)用的催收，各管理處積極配合，在共同的努力下，截止于xx年11月份，管理部收費(fèi)率達(dá)到98%，圓滿(mǎn)地完成公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)管理要求，管理部按照iso9001質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行季度檢查和不定期檢查相結(jié)合的管理制度。在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，同時(shí)跟進(jìn)監(jiān)督其整改情況，以提高各管理處的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，規(guī)范服務(wù)和管理制度，為業(yè)戶(hù)提供一個(gè)安寧、舒適的辦公和居住環(huán)境。xx年度里，我司在管樓盤(pán)無(wú)一起安全事故。
物業(yè)管理合同的跟進(jìn)落實(shí)情況，直接影響到物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。我司部分在管樓盤(pán)的物業(yè)管理合同于xx年到期，管理部對(duì)合同到期的樓盤(pán)甚是重視，及時(shí)跟進(jìn)續(xù)簽合同工作。（一）東莞片區(qū)，管理部通過(guò)加強(qiáng)對(duì)保安部的培訓(xùn)，對(duì)不到位的清潔工作提出整改意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)檢查、整頓和培訓(xùn)，長(zhǎng)安法院和塘下第三人民法院的服務(wù)工作得到順利的開(kāi)展。（二）廣州片區(qū)，匯俊園灝景閣物業(yè)管理合同于xx年6月份到期，甲方多次提出利潤(rùn)分成。為捍衛(wèi)我司的利益，降低成本，經(jīng)管理部多次協(xié)談，將費(fèi)用降至最低，最終順利續(xù)簽該樓盤(pán)的物業(yè)管理合同。龍景樓小區(qū)的物業(yè)管理合同于xx年11月底到期，該小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，為能順利續(xù)簽該小區(qū)的物業(yè)管理合同，管理部多次聯(lián)系該小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)協(xié)談，將業(yè)主委員會(huì)提出的要求逐一化解，于11月份順利簽下了該小區(qū)的物業(yè)管理合同。
經(jīng)過(guò)一年的共同努力，工作上雖稍有進(jìn)步，但仍存在很多的不足：
（一）尚未充分利用現(xiàn)有的資源開(kāi)展物業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
（二）個(gè)別樓盤(pán)的收費(fèi)率較低，有待加強(qiáng)收費(fèi)工作；
（三）部分管理處的保潔工作和管理工作未達(dá)到管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，有待加強(qiáng)；
（四）個(gè)別員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)有待提高；
（五）員工隊(duì)伍里存在不良行為（如打架、貪污），有待整改；
（六）工作流程和管理制度有待完善；
（七）管理部的工作不夠嚴(yán)緊，有待改進(jìn)等。
一分耕耘，一分收獲。管理部經(jīng)過(guò)一年的努力做出了一點(diǎn)小小的成績(jī)，誠(chéng)然如此，尚未達(dá)到公司所要求近乎完美的程度。在新的年度里，管理部將總結(jié)過(guò)去，吸取經(jīng)驗(yàn)，以飽滿(mǎn)的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，不斷提高管理和業(yè)務(wù)水平，努力爭(zhēng)取把我司的服務(wù)、管理工作提高到一個(gè)新臺(tái)階。
以上為管理部xx年度的工作總結(jié)，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)和指示！
年度管理工作總結(jié)報(bào)告篇三
20xx年，在局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政辦公室堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作原則，科學(xué)統(tǒng)籌，周密部署，認(rèn)真貫徹《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》和《遼寧省學(xué)校安全條例》，以學(xué)校安全和校園周邊環(huán)境整治工作為重點(diǎn)，加大了預(yù)案制定、演練和安全隱患排查整改力度，學(xué)校安全工作取得顯著成績(jī)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
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堅(jiān)持規(guī)范性、科學(xué)性和實(shí)效性的原則，加強(qiáng)了《教育系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》和《教育系統(tǒng)反恐怖應(yīng)急預(yù)案》等各類(lèi)預(yù)案的制定。目前，全市各級(jí)教育行政部門(mén)和各級(jí)各類(lèi)學(xué)校共建立或完善應(yīng)急預(yù)案2356個(gè)，并按統(tǒng)一要求，每學(xué)期至少開(kāi)展一次演練，今年以來(lái)，共舉行消防、防洪、防震和防踐踏等應(yīng)急演練900余次，通過(guò)實(shí)際演練，極大地提高了廣大師生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的自救自護(hù)能力。
一是貫徹落實(shí)了《關(guān)于提供各市中小學(xué)幼兒園交通安全教育和管理以及農(nóng)村中小學(xué)校車(chē)管理工作情況的緊急通知》要求，對(duì)全市中小學(xué)幼兒園交通安全教育和校車(chē)管理工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，重點(diǎn)整治了沒(méi)有校車(chē)資質(zhì)車(chē)輛作為校車(chē)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)象和校車(chē)超速、超員、酒后駕駛等違法行為。10月份順利通過(guò)了省公安廳、省教育廳對(duì)我市中小學(xué)幼兒園校車(chē)交通安全集中整治工作情況的聯(lián)合檢查。
二是在市防汛工作部署會(huì)議結(jié)束后，立即對(duì)全市教育系統(tǒng)防汛工作進(jìn)行了安排和部署。開(kāi)展了以防震、防雷、防汛為主要內(nèi)容的專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，對(duì)所有校舍特別是處于低洼地、水庫(kù)、塘壩下游、山體附近和礦區(qū)沉降區(qū)的校舍進(jìn)行了鑒定排查，根據(jù)普查情況，制定規(guī)劃并進(jìn)行了整改。
三是根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校及周邊建筑安全管理工作的通知》（號(hào)）要求，組織開(kāi)展了學(xué)校及周邊建筑安全隱患排排查整改工作，共排查整改了建筑安全隱患68個(gè)。
根據(jù)市政府《關(guān)于市政府召開(kāi)安全生產(chǎn)“九項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治”活動(dòng)情況匯報(bào)會(huì)的通知》（號(hào)）要求，共組織各縣（市）區(qū)教育局，市直各院校進(jìn)行了6次自查。同時(shí)，加大了抽查力度，繞預(yù)案演練、校舍安全、防汛、防火、交通安全、衛(wèi)生安全等7項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，進(jìn)一步細(xì)化《全市學(xué)校安全大檢查工作方案》，制定了《安全大檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，先后4次組成檢查組對(duì)市直各學(xué)校進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，對(duì)各縣（市）區(qū)進(jìn)行了抽查。下發(fā)了隱患整改通知單，明確整改項(xiàng)目、責(zé)任人和時(shí)限，并委派專(zhuān)人跟蹤督辦。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共排查整改各類(lèi)安全隱患160個(gè)，保障了師生生命財(cái)產(chǎn)安全，12月份圓滿(mǎn)迎接了省綜治委對(duì)我市學(xué)校及周邊環(huán)境治安綜合治理工作的檢查，得到了省綜治委檢查組的高度評(píng)價(jià)。
3月份，為貫徹落實(shí)全市20xx年應(yīng)急管理工作會(huì)議精神，重新制定了《應(yīng)急值守和信息報(bào)送制度》，堅(jiān)持實(shí)行了由領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶班，雙人雙崗值班制度，進(jìn)一步完善了24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班的值班、值宿工作機(jī)制，制定了值班工作人員責(zé)任表，把工作任務(wù)落實(shí)到了具體人員。特別是北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)等敏感時(shí)期，要求各地校，在暑期委派專(zhuān)人負(fù)責(zé)奧運(yùn)反恐信息報(bào)送工作，堅(jiān)持了安全信息日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告制度，圓滿(mǎn)完成了教育系統(tǒng)奧運(yùn)安保工作。根據(jù)市政府應(yīng)急辦的要求，組織各級(jí)教育行政部門(mén)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)容易引發(fā)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件的危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行調(diào)查、登記，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，規(guī)范了突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作，建立健全了風(fēng)險(xiǎn)隱患監(jiān)管責(zé)任制和評(píng)估體系。
督導(dǎo)各地校積極開(kāi)展了安全知識(shí)進(jìn)課堂活動(dòng)，做到了大綱、教材、師資、課時(shí)和法制副校長(zhǎng)（輔導(dǎo)員）“五落實(shí)”。通過(guò)班隊(duì)會(huì)、校會(huì)、專(zhuān)題報(bào)告、觀(guān)看光盤(pán)等形式開(kāi)展防火、防震、放中毒等安全知識(shí)教育，讓學(xué)生掌握了安全常識(shí)，增強(qiáng)了防災(zāi)避災(zāi)意識(shí)和技能。10月27日—31日在開(kāi)展了應(yīng)急管理宣傳周活動(dòng)，組織市直初中、高中、大中專(zhuān)學(xué)校上街宣傳，全市各級(jí)各類(lèi)學(xué)校共懸掛宣傳橫幅300多條，張貼宣傳掛圖800多套，展出宣傳展板300多塊，發(fā)放宣傳單8000多張，極大地提高了廣大師生的安全意識(shí)，營(yíng)造了濃厚的輿論氛圍。
年度管理工作總結(jié)報(bào)告篇四
時(shí)光像水中的倒影，一晃一學(xué)年就過(guò)去了。昨日那埋怨時(shí)間過(guò)的太慢的情素似乎還游移在腦際，而今又一年大學(xué)生活正在向我們走來(lái)，驀然回首，感慨頗多?；厥走^(guò)去，在這一學(xué)期，在第二臨床醫(yī)學(xué)系系主任及專(zhuān)業(yè)主任朱瑜紅教授，第二臨床醫(yī)學(xué)系黨總支書(shū)記及學(xué)辦主任雷鳴老師的帶領(lǐng)下，學(xué)辦老師及學(xué)生會(huì)全體成員的密切配合下，第二臨床醫(yī)學(xué)系學(xué)生日常管理在學(xué)辦、學(xué)習(xí)部、生活部、文體部的共同努力下，雖然還有很多需要改進(jìn)的地方，但我們也取得了一定的成績(jī)。下面是第二臨床醫(yī)學(xué)系這一學(xué)年所做的努力以及取得的成果：
一、首先是考勤檢查，包括早操，早晚自習(xí)和課堂考勤三部分，由學(xué)習(xí)部和文體部共同負(fù)責(zé)?？记跈z查采取點(diǎn)名的方式，每月對(duì)未按時(shí)出勤的同學(xué)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并取消本年度一切評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)、推優(yōu)入黨資格。這樣有利于規(guī)范同學(xué)們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)同學(xué)身心健康，推動(dòng)系風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
二、其次是文明教室，文明宿舍的評(píng)比，由生活部負(fù)責(zé)。將制度形成后，嚴(yán)格按照評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)教室，各個(gè)宿舍進(jìn)行檢查及打分，最后評(píng)選出完成度較好且有自己特色的班級(jí)和宿舍，并納入綜測(cè)相應(yīng)的加分中。此項(xiàng)活動(dòng)對(duì)加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)，鼓勵(lì)學(xué)生自主管理，營(yíng)造優(yōu)雅文明，健康向上的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，推動(dòng)班級(jí)文化、宿舍文化建設(shè)和整體凝聚力，加強(qiáng)校園精神文明建設(shè)，豐富同學(xué)們的課余生活有重要作用。
三、根據(jù)管理制度的獎(jiǎng)懲辦法，學(xué)期末時(shí)評(píng)選出了一部分課堂考勤優(yōu)秀的班級(jí)、文明教室、文明宿舍，第二臨床醫(yī)學(xué)系學(xué)辦制作了相應(yīng)的獎(jiǎng)狀對(duì)獲獎(jiǎng)的集體和宿舍進(jìn)行了表彰，并給予一定的班級(jí)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
最后，第二臨床醫(yī)學(xué)系學(xué)生工作辦公室希望通過(guò)這樣的方式，促進(jìn)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣養(yǎng)成、加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)、宿舍文化建設(shè)的同時(shí)，也將學(xué)生規(guī)范化管理按照學(xué)院的指導(dǎo)和要求，行成有序的模式，同時(shí)也不斷使我系探索出更有效、更科學(xué)、更和諧的學(xué)生管理制度，為我系學(xué)生管理工作更好的開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)也開(kāi)啟我系更好的管理學(xué)生的一頁(yè)。
年度管理工作總結(jié)報(bào)告篇五
時(shí)光飛逝，20xx年在匯商物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)?；厥譥，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門(mén)主管的悉心指導(dǎo)下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項(xiàng)工作順利完成，在此感謝各位對(duì)我的關(guān)心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責(zé)是：對(duì)管轄區(qū)乃至整個(gè)小區(qū)進(jìn)行日常檢查，小區(qū)單元門(mén)禁卡管理與錄入、地面車(chē)輛停放月票充值卡管理，空置房及房不定期不定時(shí)巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)等。
一年以來(lái)，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶(hù)。上班不無(wú)故遲到早退，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持在工作中找尋樂(lè)趣。公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20__年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將20__年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：
1、協(xié)助前臺(tái)辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主、調(diào)可視對(duì)講機(jī)、錄入車(chē)卡地面車(chē)輛停放月票卡，截止到20__年12月30日錄入充值卡668張、門(mén)禁卡850張；截止到20xx年12月30日共協(xié)助前臺(tái)辦理交房手續(xù)35戶(hù)、二次裝修手續(xù)48戶(hù)、驗(yàn)房60戶(hù)；跟進(jìn)小區(qū)二次裝修垃圾清運(yùn)，并一車(chē)一照登記-記錄等業(yè)務(wù)。
2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶(hù)，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報(bào)修情況：全年接待并跟進(jìn)各類(lèi)報(bào)修共163項(xiàng)（其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實(shí)際報(bào)修49項(xiàng)，業(yè)主單位報(bào)修114項(xiàng)）。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)業(yè)主報(bào)修的內(nèi)容和問(wèn)題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理，并及時(shí)建立相關(guān)檔案。
4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類(lèi)通知單，電話(huà)通知業(yè)主關(guān)于臨時(shí)停水、停梯等事項(xiàng)；運(yùn)用電話(huà)催費(fèi)累計(jì)17次，盡量做到表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)對(duì)通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
5、住戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作：完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平；在11月中旬的時(shí)候，協(xié)同客服組成員逐戶(hù)進(jìn)行20__年年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進(jìn)小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項(xiàng)：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理。
20xx年7月28日參加公司組織的iso9000質(zhì)量體系管理培訓(xùn)。
20xx年11月26日參加f1消防演習(xí)等項(xiàng)目培訓(xùn)。
在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng)，同事的好評(píng)，同事也贏得了業(yè)主對(duì)本人工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿(mǎn)意。但這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開(kāi)同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)的物管員還有差距?？陀^(guān)自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語(yǔ)言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問(wèn)題方面，還有很大的提升空間；因此，以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，虛心請(qǐng)教，向能者學(xué)習(xí)，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評(píng)指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率。
2、在以后工作中，我堅(jiān)決執(zhí)行[真誠(chéng)服務(wù)每一天]的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿(mǎn)意作為工作的追求。面對(duì)部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋?zhuān)洚?dāng)救火隊(duì)的角色，做聽(tīng)眾，做解說(shuō)員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩。
3、時(shí)刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則，當(dāng)好業(yè)主的好助手，好管家。認(rèn)真聽(tīng)取小區(qū)住戶(hù)的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對(duì)于他們所提出的合理建議與要求，及時(shí)認(rèn)真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評(píng)建議，報(bào)給相關(guān)部門(mén)，及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于住戶(hù)間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿(mǎn)意。
4、加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)和對(duì)人才要求；虛心請(qǐng)教；總之，通過(guò)各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)讓自己成為一個(gè)合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。20xx年業(yè)已過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心的迎來(lái)20_年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，匯商物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在20__的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。
年度管理工作總結(jié)報(bào)告篇六
20xx年，在市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，緊緊圍繞全面建設(shè)國(guó)際化城市的總體目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長(zhǎng)效”八字方針，以開(kāi)展“基層基礎(chǔ)年”和“城市管理年”活動(dòng)為契機(jī)，努力建設(shè)和諧深圳和效益深圳，經(jīng)過(guò)全處干部職工的辛勤努力，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，城市綠化管理的整體水平實(shí)現(xiàn)了全面的提升，為市城管局被評(píng)為“全國(guó)城市管理先進(jìn)集體標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)，我市被國(guó)家建設(shè)部授牌為“數(shù)字化城市管理試點(diǎn)城市”、國(guó)家“生態(tài)園林城市”示范城市作出了積極貢獻(xiàn)。
（一）、進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，全面開(kāi)展“城市管理年”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。市政府確定的“城市管理年”活動(dòng)是一項(xiàng)全市性的重大活動(dòng)，為深入開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，我處按照市城管局的統(tǒng)一部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府頒發(fā)的《深圳城市管理年工作方案》，制定了《市綠化處城市管理年城市綠化工作方案》，配合城中村和社區(qū)環(huán)境綜合整治、數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)、國(guó)家生態(tài)園林城市創(chuàng)建三大工程建設(shè)任務(wù)，按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，通過(guò)抓重點(diǎn)、抓亮點(diǎn)、抓難點(diǎn)，大力推進(jìn)了城市綠化管理各項(xiàng)工作。與此同時(shí)，積極做好了“國(guó)家衛(wèi)生城市”的復(fù)查迎檢工作，在鞏固城市綠化成果的同時(shí)，全力抓好綠化環(huán)境的整治與營(yíng)造工作，全面提升了城市綠化的整體水平和美化水平。
（二）、以創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)園林城市為動(dòng)力，精心構(gòu)建綠色景觀(guān)。按照《市城管局創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)園林城市工作方案》的有關(guān)要求，精心營(yíng)造整潔優(yōu)美的綠化環(huán)境，構(gòu)建城市綠色景觀(guān)。在春季植樹(shù)造林工作中，完成了行道樹(shù)、行列樹(shù)及綠地內(nèi)植樹(shù)喬木5473株、灌木62613株、花壇草坪245038平方米。在濱河路彩田立交、益田立交等路段種植喬灌木約15406株，花壇10959平方米。完成了大望村綠化改造等多項(xiàng)工程的.立項(xiàng)工作。配合我市去年的“社區(qū)公園建設(shè)年”和今年的“城市管理年”活動(dòng)，開(kāi)展了白沙嶺社區(qū)公園等48項(xiàng)綠化改造工程，完成了南坪、清坪快速干道等應(yīng)急整治工程43項(xiàng)，遷移種植工程175項(xiàng)，綠地恢復(fù)工程328項(xiàng)，完成了濱海大道綠地供水工程等38項(xiàng)工程的招投標(biāo)工作。
（三）、大力推進(jìn)城市綠化重大項(xiàng)目建設(shè)，優(yōu)化城市生態(tài)環(huán)境。啟動(dòng)了作為我市又一標(biāo)志性景觀(guān)長(zhǎng)廊的15公里海濱休閑帶工程的建設(shè)工作，到目前，《項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案》已經(jīng)市政府審議同意，完成了工程勘察和項(xiàng)目建議書(shū)的招標(biāo)等工作，其他各項(xiàng)工作正在穩(wěn)步推進(jìn)當(dāng)中。樹(shù)枝粉碎場(chǎng)被市政府列入我市循環(huán)經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，目前該場(chǎng)的建設(shè)工程已完成了主要生產(chǎn)設(shè)備的購(gòu)置招標(biāo)，廠(chǎng)房、辦公樓主體工程基本完成，預(yù)計(jì)新廠(chǎng)建成之后，將更好地發(fā)揮其生態(tài)效應(yīng)和資源的循環(huán)利用效率。另外，完成了坪山苗圃場(chǎng)用地的測(cè)量工作,占地面積45973平方米。
（四）、狠抓基層建設(shè)和管理，進(jìn)一步提升綠化管養(yǎng)水平。新接管公共綠地面積402348.47平方米，行道樹(shù)5319株。截止目前，共管轄的公共綠地面積為1053萬(wàn)平方米，行道樹(shù)10.8萬(wàn)株。全年接管綠化工程90項(xiàng)，安排補(bǔ)植完善工程37項(xiàng)，提前介入接管了市民中心廣場(chǎng)。各管理所認(rèn)真落實(shí)處的工作要求，通過(guò)建立健全各項(xiàng)管理機(jī)制，督促各綠化管養(yǎng)公司做好綠化管養(yǎng)工作，確保綠地潔凈優(yōu)美，較好地完成了綠地的補(bǔ)植、植物修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治、古樹(shù)維護(hù)等常規(guī)任務(wù)。樹(shù)枝粉碎場(chǎng)處理樹(shù)枝總量11.23立方米，生產(chǎn)有機(jī)肥料500多噸；處苗圃場(chǎng)培育各種苗木86000袋（株）;綠化工程質(zhì)量監(jiān)督站監(jiān)督工程447個(gè)；深綠公司累計(jì)完成各項(xiàng)工程360項(xiàng)。參與了xxxx年上海國(guó)際立體花壇大賽，參賽項(xiàng)目獲得銀獎(jiǎng)。抓好了古樹(shù)名木的巡查保護(hù)工作。全年在市區(qū)重點(diǎn)地段、重要活動(dòng)期間擺（種）鮮花112.8859盆。
年度管理工作總結(jié)報(bào)告篇七
轉(zhuǎn)眼間，我們既將告別碩果累累的x年，迎來(lái)充滿(mǎn)活力，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的x年。在突飛猛進(jìn)，日新月異的今天，建筑業(yè)正以它嶄新的姿態(tài)，推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步，創(chuàng)造著世界的文明，去迎接著人類(lèi)更美好的未來(lái)。
我從事建筑業(yè)三十多年了，深深的熱愛(ài)著自己的專(zhuān)業(yè)。作為項(xiàng)目總監(jiān)，我堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)以合同管理為主線(xiàn)，以質(zhì)量控制為中心，實(shí)行規(guī)范化管理。建設(shè)單位和施工單位都沒(méi)有過(guò)電話(huà)和文字投訴，未被公司巡檢考評(píng)為c類(lèi)或d類(lèi)，杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生。從而使監(jiān)管工作得以順利進(jìn)行。
去年11月至今年的4月公司派我到技術(shù)部做巡檢，走遍了全川各地，在項(xiàng)目巡視檢查中;不怕苦不怕累，以查帶糾，互相學(xué)習(xí)，共同提高，每周均超量完成了公司下達(dá)的巡檢任務(wù)。一心為公司著想，巡檢時(shí)為了節(jié)約成本經(jīng)費(fèi)，精打細(xì)算，從未超標(biāo)準(zhǔn)為個(gè)人享受，有時(shí)為了節(jié)儉20元錢(qián)就要跑幾處才住下休息吃飯，努力為公司考慮。巡檢中監(jiān)理業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)都受到了各項(xiàng)目部和大多數(shù)總監(jiān)的好評(píng)。
1.擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)以來(lái)，始終貫徹了“嚴(yán)格監(jiān)理，熱情服務(wù)‘的宗旨。嚴(yán)格科學(xué)的貫徹執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律，法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范。嚴(yán)格的遵守公正，誠(chéng)信，科學(xué)的工作準(zhǔn)則，以取信于業(yè)主和施工方。在我的帶領(lǐng)下，項(xiàng)目部全體人員能團(tuán)結(jié)一心，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、盡心盡職，從不記較個(gè)人得失。不管烈日炎炎，還是狂風(fēng)大雨，工作中沒(méi)有一聲怨言。在日常的加班加點(diǎn)(晚上10點(diǎn)多鐘驗(yàn)收鋼筋)、節(jié)假日正常上班沒(méi)有補(bǔ)貼和加班費(fèi)，為公司的榮譽(yù)而任勞任怨的付出。從而為公司爭(zhēng)榮，體現(xiàn)出了元豐企業(yè)精神，贏得了建設(shè)單位和施工單位的好評(píng)。
2.項(xiàng)目監(jiān)理資料管理良好，過(guò)程資料及時(shí)、規(guī)范、完整;所有的辦公設(shè)施均按公司規(guī)定配置和管理，資料按照相關(guān)規(guī)定有始有終的閉合規(guī)類(lèi)并有序存放規(guī)檔。
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行政主管部門(mén)的規(guī)定;本人月出勤不少于95%天，在每一個(gè)周未和國(guó)假日期間，高新區(qū)安監(jiān)站對(duì)本項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、甲方代表實(shí)行查崗考勤，均無(wú)缺勤。例如;10月底至11月，我愛(ài)人在老家生病住醫(yī)院一月之久，我作為一個(gè)丈夫沒(méi)有盡到做丈夫的.責(zé)任回家看望一眼，但得到了賢惠妻子的理解和支持。又如;11月6日同父所生的大哥去世，也沒(méi)有時(shí)間為他守靈，只是到了他安葬之日才離開(kāi)工地一天。我為的啥?我想到的是我肩負(fù)著公司的重任，想到的是工程的質(zhì)量，安全。?為了肩負(fù)的重任、為了元豐的信譽(yù)，我盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的職責(zé)。
4.為加強(qiáng)建設(shè)工程施工質(zhì)量及安全的監(jiān)督管理，依據(jù)相關(guān)的條文、政策的規(guī)定;體現(xiàn)施工過(guò)程中的“驗(yàn)評(píng)分離，強(qiáng)化驗(yàn)收;完善手段;過(guò)程控制”的指導(dǎo)方針、體現(xiàn)出元豐管理的規(guī)章制度，對(duì)施工過(guò)程中的質(zhì)量控制、安全監(jiān)督和實(shí)施，實(shí)行了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。使認(rèn)真遵守公司管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)管理規(guī)定，按章辦事履行合同約定職責(zé)成為己任。
年度管理工作總結(jié)報(bào)告篇八
本人****年1月參加工作,一直從事辦公室檔案管理工作，本科學(xué)歷。通過(guò)多年來(lái)的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，使自己充分具備了相應(yīng)的檔案專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，逐漸成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干，受到了單位領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的認(rèn)可。下面將本人近幾年來(lái)的一些主要工作情況總結(jié)如下：
十幾年來(lái)，為了更好的服務(wù)于公路事業(yè)，案卷整理遵循文件材料形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系，合理、規(guī)范組卷，符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。所有檔案從收集、整理、分類(lèi)、編號(hào)、裝訂、打印目錄我都認(rèn)真完成。既為單位節(jié)省了費(fèi)用，又使我局的檔案管理從收集、保管、檢索、利用等各個(gè)方面得到了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。永久、長(zhǎng)期各門(mén)類(lèi)檔案的歸檔率、完整率、準(zhǔn)確率均達(dá)96%以上；重要基建項(xiàng)目、設(shè)備檔案按歸檔范圍完整率達(dá)95%。查全率、查準(zhǔn)率均達(dá)到100%，由于我們高質(zhì)量的服務(wù)，在年度服務(wù)質(zhì)量考核過(guò)程中優(yōu)秀率達(dá)100%。為有效發(fā)揮檔案的功能，促進(jìn)全局檔案管理達(dá)標(biāo)升級(jí)工作起到了積極的促進(jìn)作用。
我積極做好檔案的編研工作，廣泛涉獵《檔案利用效益匯編》、《組織沿革》等資料。根據(jù)單位工作需要，編制了東昌府公路局機(jī)構(gòu)沿革及自1953年建站以來(lái)的《大事記》等編研資料。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)、領(lǐng)會(huì)黨的十七大精神，始終把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任，深學(xué)理論、精學(xué)業(yè)務(wù)、博學(xué)相關(guān)知識(shí)，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與指導(dǎo)實(shí)踐相結(jié)合，能把理論成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)檔案工作的動(dòng)力，積極撰寫(xiě)論文，抓好編研成果和調(diào)研課題的研究。相繼發(fā)表了五篇有關(guān)檔案方面的學(xué)術(shù)論文，為單位的科研與發(fā)展付出了艱辛的努力。
貫徹執(zhí)行《檔案法》、《國(guó)家保密法》等有關(guān)法律、法規(guī)和方針政策。我忠于職守，并根據(jù)《檔案管理?xiàng)l例》，統(tǒng)籌規(guī)劃并負(fù)責(zé)制定了本單位文件材料歸檔和檔案保管、利用、鑒定、統(tǒng)計(jì)、銷(xiāo)毀、移交等有關(guān)規(guī)章制度；加強(qiáng)檔案庫(kù)房管理制度的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行檔案查閱、借閱制度，無(wú)泄密及損害單位利益事件發(fā)生；完善特種載體檔案的管理，加強(qiáng)照片、錄音錄像等特種載體檔案和榮譽(yù)檔案的收集及規(guī)范化整理工作。使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達(dá)到了要求，做到及時(shí)準(zhǔn)確，為查閱各類(lèi)資料提供了便利，對(duì)推進(jìn)檔案制度化、規(guī)范化、現(xiàn)代化建設(shè)，全面提升檔案管理水平做出了積極的貢獻(xiàn)。
我作為辦公室一員，始終積極配合辦公室主任、副主任做好辦公室日常管理工作，充分履行辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職能作用，做到了各類(lèi)事項(xiàng)安排合理有序，認(rèn)真履行職責(zé)，不斷夯實(shí)檔案基礎(chǔ)建設(shè)、加強(qiáng)工程建設(shè)檔案管理的指導(dǎo)和監(jiān)督、加強(qiáng)檔案的深層次開(kāi)發(fā)和利用、努力提高檔案的利用效果有效地保證了黨務(wù)、政務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
年度管理工作總結(jié)報(bào)告篇九
為進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市成果，落實(shí)環(huán)境長(zhǎng)效管理措施，促進(jìn)和提高城市環(huán)境質(zhì)量，根據(jù)市、區(qū)創(chuàng)建工作要求，社區(qū)把長(zhǎng)效管理工作列入議事日程，社區(qū)干部上下齊心,對(duì)轄區(qū)內(nèi)大街小巷進(jìn)行集中整治，重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)“六小”單位的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查，在整治活動(dòng)中，社區(qū)將動(dòng)員部署與專(zhuān)項(xiàng)整治有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，通過(guò)發(fā)動(dòng)、整治、檢查，使轄區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生水平，特別是亂堆、亂放、亂扔垃圾、亂設(shè)攤點(diǎn)等現(xiàn)象得到了有效控制，轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到了明顯改觀(guān)，現(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府，創(chuàng)建全國(guó)文明城市、環(huán)保城、國(guó)家園林城的活動(dòng)，社區(qū)成立了城市長(zhǎng)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開(kāi)研究部署工作，制定了城市長(zhǎng)效管理工作計(jì)劃。
2、全面開(kāi)展“四清”(清垃圾、清無(wú)證攤點(diǎn)、清亂堆亂放、清亂涂亂貼)活動(dòng)和廢品收購(gòu)站店外設(shè)攤整治工作，全方位實(shí)施環(huán)境綜合整治，四至六月份共清理垃圾40多車(chē)、亂涂亂貼300多處、清理亂堆亂放20處;還居民一個(gè)整潔、優(yōu)美、有序的生活環(huán)境。在除“四害”工作中堅(jiān)持以環(huán)境整治為主，藥物消殺為輔的方針開(kāi)展了春季滅鼠工作，發(fā)放鼠藥250包，藥物覆蓋率、投放率95%以上，加強(qiáng)了轄區(qū)的防疫設(shè)施，規(guī)范了各項(xiàng)管理制度。
3、為使創(chuàng)建工作做到家喻戶(hù)曉，人人參與，我們充分利用標(biāo)語(yǔ)、橫幅、黑板報(bào)等形式進(jìn)行大力宣傳，四至六月社區(qū)共展出創(chuàng)建宣傳黑板報(bào)6期，召開(kāi)社區(qū)“六小”業(yè)主長(zhǎng)效管理會(huì)議3次。
在今后的工作中還要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改善社區(qū)居民的生活環(huán)境，建設(shè)干凈、整潔、優(yōu)美的現(xiàn)代文明花園社區(qū)。
年度管理工作總結(jié)報(bào)告篇十
總結(jié)要寫(xiě)得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無(wú)論談成績(jī)或是談存在問(wèn)題，都不需要面面俱到。另一方面，對(duì)主要矛盾進(jìn)行深入細(xì)致的分析，如談成績(jī)要寫(xiě)清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么；談存在問(wèn)題，要寫(xiě)清是什么問(wèn)題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。以下是整理的相關(guān)資料，希望幫助到您。
曾經(jīng)的我也是一名公司最基層的工作人員，在經(jīng)過(guò)不斷的努力工作后，我終于升職，成為公司的一名普通的管理者，這是我一直努力得來(lái)的成果，相信自己會(huì)越做越好！以為自己時(shí)刻都在努力，在公司工作了這么長(zhǎng)的時(shí)間后，我終于感受到其中的關(guān)竅，我終于可以做的更好了。
我們中國(guó)有句古話(huà)叫做"有容乃大"，公司的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，"他山之石，可以攻玉"。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒指正。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。
作為一名，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀(guān)。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn)，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來(lái)，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò)：每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段），市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái)，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能?chē)?yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。
在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張"先專(zhuān)政后民主"，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿(mǎn)意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是"法"和"情"的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
應(yīng)該說(shuō)，做一名公司的基層管理者還是不錯(cuò)的，不僅僅是薪水方面的，還有很多的其他的事情需要自己去解決，這些都是我們一直以來(lái)不斷的成長(zhǎng)的軌跡，在不斷的成長(zhǎng)中，我有了更多的認(rèn)識(shí)，我可以在不斷的成長(zhǎng)中得到更多的進(jìn)步的，只是自己曾經(jīng)還是不夠的，相信自己能夠做的更好！
年度管理工作總結(jié)報(bào)告篇十一
為進(jìn)一步鞏固xx社區(qū)流動(dòng)人口和出租屋管理工作，確保信息采集“四率”達(dá)標(biāo)，切實(shí)維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，20xx年對(duì)社區(qū)流動(dòng)人口和出租屋綜合管理工作總結(jié)如下：
xx社區(qū)總面積773434.13平方米。房屋705棟，房屋總套數(shù)15068套；現(xiàn)有居住人口31987人。其中流動(dòng)人口27954，戶(hù)籍人口4033人。xx社區(qū)屬混合式社區(qū)，居住人口以流動(dòng)人口為主，是一個(gè)人口密度相對(duì)集中的社區(qū)，管理難度大。
1、我站高度重視上級(jí)開(kāi)展的“流動(dòng)人口和出租屋信息采集專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”和“流動(dòng)人口與出租屋服務(wù)月”，要求綜管員實(shí)行彈性工作制，利用晚上或者周六、周日雙休日暫住人員在家休息的機(jī)會(huì)，加班加點(diǎn)上門(mén)采集信息。在行動(dòng)期間，重點(diǎn)核查長(zhǎng)期未更新人員信息以及一房多人等情況。
2、今年我社區(qū)依托科通處結(jié)對(duì)幫扶的契機(jī)，在xx片區(qū)進(jìn)行科技圍村，構(gòu)建了派出所、出租屋綜管站、物業(yè)公司“三位一體”工作平臺(tái)，有物業(yè)公司提供場(chǎng)所，派出所、綜管站提供設(shè)備，三方抽人定點(diǎn)作業(yè)，提高了對(duì)新外來(lái)流入人員的登記采集效率。
饋信息給綜管員，進(jìn)一步提高了流動(dòng)人口采集效率。
截止12月20日，全站共采集錄入信息10738條，注銷(xiāo)15102條。
xx社區(qū)工作站結(jié)合上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)出租屋問(wèn)題隱患排查的工作要求，按照屬地管理原則，要求綜管員要對(duì)轄區(qū)各類(lèi)出租屋，重點(diǎn)是農(nóng)批市場(chǎng)、商場(chǎng)店鋪、老舊住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)、城中村、娛樂(lè)場(chǎng)所以及各種“三小場(chǎng)所”等人流、物流集中的區(qū)域，進(jìn)行全面排查，發(fā)現(xiàn)有消防違法行為和火災(zāi)隱患，立即通報(bào)有關(guān)部門(mén)。
在認(rèn)真組織隱患排查的同時(shí)，主動(dòng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)，積極對(duì)發(fā)現(xiàn)的消防隱患問(wèn)題進(jìn)行集中整治。
截止目前我站共上報(bào)隱患374條，已辦結(jié)355條，辦結(jié)率95%。
為了深入貫徹區(qū)委區(qū)政府《關(guān)于bb私人住宅出租屋稅收征管工作通知》，全面加強(qiáng)xx社區(qū)房屋租賃稅征管工作，結(jié)合x(chóng)x社區(qū)實(shí)際情況，我站成立催稅小組，開(kāi)展繳稅核查工作，對(duì)自建房、住宅小區(qū)、繁華地段店鋪的業(yè)主逐一進(jìn)行核查，發(fā)放催繳稅通知書(shū)，要求綜管員督促業(yè)主盡快完本年度繳稅工作。并且通過(guò)宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳資料等多種形式進(jìn)行宣傳。xx社區(qū)今年稅收任務(wù)125萬(wàn)，截止12月20日已完成160.25萬(wàn)，超額完成任務(wù)，街道排名第二。
目前xx社區(qū)已發(fā)展樓（棟）長(zhǎng)200名，完成率100%，其中包括業(yè)主、代管人或者二手房東、物業(yè)保安等。發(fā)展樓（棟）長(zhǎng)聯(lián)合會(huì)會(huì)員9名。并建立了樓（棟）長(zhǎng)示范點(diǎn)。通過(guò)逐步完善示范點(diǎn)樓（棟）長(zhǎng)配套設(shè)備，在xx村設(shè)置樓（棟）長(zhǎng)服務(wù)站，并進(jìn)一步明確規(guī)范樓（棟）長(zhǎng)職責(zé)，做好日常檔案管理工作記錄，安排樓棟長(zhǎng)對(duì)管轄樓棟附近轄區(qū)進(jìn)行定期巡邏值班。
建立樓（棟）長(zhǎng)制工作以來(lái)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)黨委、社區(qū)各團(tuán)體、企業(yè)的關(guān)心與大力支持，樓（棟）長(zhǎng)在社區(qū)綜合信息采集、安全、消防、衛(wèi)生等方面工作起到初步成效，樓（棟）長(zhǎng)配合綜管員采集信息2113條，上門(mén)解決鄰里糾紛16件，排查各類(lèi)隱患21宗，樓棟長(zhǎng)配合綜管員、物業(yè)保安員在小區(qū)進(jìn)行巡查，對(duì)小區(qū)治安好轉(zhuǎn)起到重要作用，社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、治安環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)。
完成好的表?yè)P(yáng)，差的通報(bào)批評(píng)并要求加班加點(diǎn)完成各項(xiàng)指標(biāo)。在流動(dòng)人口采集行動(dòng)期間，每人每天定下采集任務(wù)數(shù)和注銷(xiāo)任務(wù)數(shù)，每天必須按照任務(wù)數(shù)完成。工作完成情況和績(jī)效獎(jiǎng)掛鉤。
自9月開(kāi)展社區(qū)民警專(zhuān)職化以來(lái)，xx社區(qū)出租屋綜管員面貌煥然一新。由于嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，出租屋各項(xiàng)工作都得到了實(shí)質(zhì)性的提高。首先，xx社區(qū)工作站原來(lái)在出租屋信息大會(huì)戰(zhàn)經(jīng)常排在街道倒數(shù)，這次“流動(dòng)人口和出租屋信息采集專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”排名得到了明顯提高。其次，隨著考核制度的完善，加強(qiáng)了綜管員的責(zé)任心，綜管員思想上和工作上明顯改變，以前的散漫心態(tài)得到了有效收復(fù)。
善和加強(qiáng)：
1、流動(dòng)人口信息采集工作漏登記漏注銷(xiāo)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；
3、部分綜管員處理問(wèn)題不夠認(rèn)真仔細(xì)周全，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，對(duì)待工作有得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象；
結(jié)合x(chóng)x社區(qū)的實(shí)際情況，加大力度開(kāi)展流動(dòng)人口和出租屋的管理工作，力爭(zhēng)把xx社區(qū)出租屋和流動(dòng)人員的管理工作推向新的臺(tái)階。
xx社區(qū)
二oxx年十二月二十日
年度管理工作總結(jié)報(bào)告篇十二
不知不覺(jué)中，見(jiàn)證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)期望的20xx年最之后臨?；厥?0xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：
20xx年11月4日，對(duì)于我能夠說(shuō)是一個(gè)能夠銘記一生的日子，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛(ài)和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門(mén)及項(xiàng)目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛(ài)，也是公司對(duì)我在xx三年來(lái)工作的高度肯定。想到那里，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識(shí)、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間，我透過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。
在公司管理方面：
(1)、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域職責(zé)制度。
(2)、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。
(3)、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。
(4)、帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成公司的年度招聘計(jì)劃。
(5)、強(qiáng)化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。
(6)、推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會(huì)議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門(mén)工作。
(8)明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能，由策劃部參與項(xiàng)目組，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。
(9)、明確項(xiàng)目管理和部門(mén)管理職能，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。
在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面
(1)、帶隊(duì)參加xxxx宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì)，并與影視團(tuán)隊(duì)一齊完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。
(2)、帶隊(duì)完成湖南x(chóng)xxxx局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。
(3)、主持長(zhǎng)沙市xxxx學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì)。
(4)、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目，并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字資料撰寫(xiě)等工作。
(5)、參與xxx賓館電視片的前期拍攝工作。
(6)、撰寫(xiě)xxxxx電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。
(7)、公司歷史資料、技術(shù)部門(mén)歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類(lèi)、保存等工作。
1.個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3.對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀(guān)念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依靠心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有超多工作要作。
在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取為xx的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!
年度管理工作總結(jié)報(bào)告篇十三
轉(zhuǎn)眼間，我們既將告別碩果累累的xx年，迎來(lái)充滿(mǎn)活力，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的xx年。在突飛猛進(jìn)，日新月異的今天，建筑業(yè)正以它嶄新的姿態(tài)，推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步，創(chuàng)造著世界的文明，去迎接著人類(lèi)更美好的未來(lái)。
我從事建筑業(yè)三十多年了，深深的熱愛(ài)著自己的專(zhuān)業(yè)。作為項(xiàng)目總監(jiān)，我堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)以合同管理為主線(xiàn)，以質(zhì)量控制為中心，實(shí)行規(guī)范化管理。建設(shè)單位和施工單位都沒(méi)有過(guò)電話(huà)和文字投訴，未被公司巡檢考評(píng)為c類(lèi)或d類(lèi)，杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生。從而使監(jiān)管工作得以順利進(jìn)行。
去年11月至今年的4月公司派我到技術(shù)部做巡檢，走遍了全川各地，在項(xiàng)目巡視檢查中;不怕苦不怕累，以查帶糾，互相學(xué)習(xí)，共同提高，每周均超量完成了公司下達(dá)的巡檢任務(wù)。一心為公司著想，巡檢時(shí)為了節(jié)約成本經(jīng)費(fèi)，精打細(xì)算，從未超標(biāo)準(zhǔn)為個(gè)人享受，有時(shí)為了節(jié)儉20元錢(qián)就要跑幾處才住下休息吃飯，努力為公司考慮。巡檢中監(jiān)理業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)都受到了各項(xiàng)目部和大多數(shù)總監(jiān)的好評(píng)。
1.擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)以來(lái)，始終貫徹了“嚴(yán)格監(jiān)理，熱情服務(wù)‘的宗旨。嚴(yán)格科學(xué)的貫徹執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律，法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范。嚴(yán)格的遵守公正，誠(chéng)信，科學(xué)的工作準(zhǔn)則，以取信于業(yè)主和施工方。在我的帶領(lǐng)下，項(xiàng)目部全體人員能團(tuán)結(jié)一心，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、盡心盡職，從不記較個(gè)人得失。不管烈日炎炎，還是狂風(fēng)大雨，工作中沒(méi)有一聲怨言。在日常的加班加點(diǎn)(晚上10點(diǎn)多鐘驗(yàn)收鋼筋)、節(jié)假日正常上班沒(méi)有補(bǔ)貼和加班費(fèi)，為公司的榮譽(yù)而任勞任怨的付出。從而為公司爭(zhēng)榮，體現(xiàn)出了元豐企業(yè)精神，贏得了建設(shè)單位和施工單位的好評(píng)。
2.項(xiàng)目監(jiān)理資料管理良好，過(guò)程資料及時(shí)、規(guī)范、完整;所有的辦公設(shè)施均按公司規(guī)定配置和管理，資料按照相關(guān)規(guī)定有始有終的閉合規(guī)類(lèi)并有序存放規(guī)檔。
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行政主管部門(mén)的規(guī)定;本人月出勤不少于95%天，在每一個(gè)周未和國(guó)假日期間，高新區(qū)安監(jiān)站對(duì)本項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、甲方代表實(shí)行查崗考勤，均無(wú)缺勤。例如;10月底至11月，我愛(ài)人在老家生病住醫(yī)院一月之久，我作為一個(gè)丈夫沒(méi)有盡到做丈夫的責(zé)任回家看望一眼，但得到了賢惠妻子的理解和支持。又如;11月6日同父所生的大哥去世，也沒(méi)有時(shí)間為他守靈，只是到了他安葬之日才離開(kāi)工地一天。我為的啥?我想到的是我肩負(fù)著公司的重任，想到的是工程的質(zhì)量，安全。?為了肩負(fù)的重任、為了元豐的信譽(yù)，我盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的職責(zé)。
4.為加強(qiáng)建設(shè)工程施工質(zhì)量及安全的監(jiān)督管理，依據(jù)相關(guān)的條文、政策的規(guī)定;體現(xiàn)施工過(guò)程中的“驗(yàn)評(píng)分離，強(qiáng)化驗(yàn)收;完善手段;過(guò)程控制”的指導(dǎo)方針、體現(xiàn)出元豐管理的規(guī)章制度，對(duì)施工過(guò)程中的質(zhì)量控制、安全監(jiān)督和實(shí)施，實(shí)行了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。使認(rèn)真遵守公司管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)管理規(guī)定，按章辦事履行合同約定職責(zé)成為己任。
年度管理工作總結(jié)報(bào)告篇十四
在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了各項(xiàng)計(jì)劃工作任務(wù)，并對(duì)公司臨時(shí)交辦的工作也保質(zhì)保量完成，很好的配合了其他部門(mén)的工作，但在工作的過(guò)程中，也體現(xiàn)出一些問(wèn)題待以改進(jìn)。
保潔部管理總結(jié)
一、白班工作
本月對(duì)玻璃班班長(zhǎng)進(jìn)行了撤換，在保潔員中民主選舉了員工金萍做新任班長(zhǎng)。新班長(zhǎng)上任后，玻璃班的工作各方面都有所加強(qiáng)，以前頻頻出現(xiàn)的提前下班、休息時(shí)間延長(zhǎng)等現(xiàn)象已不存在，員工也增加了對(duì)工作的責(zé)任心，工作質(zhì)量和工作效率大大提高。
六月份白班的工作計(jì)劃已保質(zhì)保量完成。各樓層因夜班缺員，對(duì)高空燈具、高空排風(fēng)口進(jìn)行了清潔;5日9日完成了卷簾門(mén)滑道的清潔工作;10日15日完成了各樓層衛(wèi)生間的高空清潔工作;16日20日完成了商戶(hù)頂部清潔;26日31日完成了通道高空清潔工作。
辦公區(qū)本月增加了一名員工，對(duì)清潔質(zhì)量的要求也相應(yīng)提高。班長(zhǎng)帶領(lǐng)員工對(duì)死邊死角進(jìn)行徹底清潔，并對(duì)節(jié)約耗材方面進(jìn)行了細(xì)致規(guī)定，如使用大卷紙，每名員工領(lǐng)取大卷紙必須登記使用時(shí)間、使用地點(diǎn)、使用數(shù)量，這一措施使大卷紙的使用量降到量低。
本月對(duì)部門(mén)重點(diǎn)工作經(jīng)理在保潔例會(huì)上做出安排：個(gè)別班組出現(xiàn)員工不服從安排等現(xiàn)象，班長(zhǎng)要按績(jī)效考核內(nèi)容進(jìn)行評(píng)定;對(duì)扣分不簽字、不配合的員工，立即上報(bào)當(dāng)班主管去處理，也可以直接上報(bào)經(jīng)理;對(duì)工作經(jīng)常達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，可以采取下崗方式進(jìn)行培訓(xùn)，下崗培訓(xùn)期間免薪;關(guān)于早八點(diǎn)上班的概念，經(jīng)理再次重申，所有員工需在八點(diǎn)之前打卡、換服裝完畢;八點(diǎn)整應(yīng)到達(dá)自己的崗位上開(kāi)始工作。各班長(zhǎng)要加強(qiáng)此方面的管理和宣導(dǎo)，每天要做好員工點(diǎn)名記錄，主管早間檢查班長(zhǎng)工作記錄，記錄不詳扣班長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)分;對(duì)各班長(zhǎng)的工作總結(jié)方面出現(xiàn)的進(jìn)步提出了表?yè)P(yáng)，要求各領(lǐng)班在工作安排方面要加強(qiáng)計(jì)劃性;在人員、耗材管理方面要系統(tǒng)化，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)班要勤于檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
二、夜班工作
本月夜班工作有序進(jìn)行，在缺員的情況下，部分計(jì)劃重新調(diào)整，保證了結(jié)晶工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。b1f6f理石地面結(jié)晶周期性結(jié)束,累計(jì)結(jié)晶面積11005,累計(jì)清洗扶梯156部，并對(duì)2f理石填縫工作進(jìn)行了跟進(jìn)。流動(dòng)紅旗各項(xiàng)制度在夜班嚴(yán)格的落實(shí)，主管每日對(duì)結(jié)晶區(qū)域進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)光澤度測(cè)量，做詳細(xì)記錄，每月累計(jì)員工結(jié)晶度數(shù)、結(jié)晶面積和員工日常行為準(zhǔn)則的遵守情況，對(duì)機(jī)械保潔員進(jìn)行量化考核，使績(jī)效考核公平、公正、公開(kāi)，一方面增強(qiáng)了員工的責(zé)任心，另一方面提高了員工的工作質(zhì)量。
三、潔諾工作
本月長(zhǎng)春潔諾保潔清洗有限公司按計(jì)劃完成了清潔工作。商場(chǎng)內(nèi)扶梯鋁塑板的清潔已完成，大、小中空兩側(cè)的白鋼及玻璃幕墻清潔已完成，室內(nèi)高空造型清潔已完成，并針對(duì)雨季的到來(lái)，每次雨后對(duì)南北門(mén)雨搭進(jìn)行清潔，保證了商場(chǎng)的正常購(gòu)物環(huán)境。
四、消殺工作因天氣漸暖，正是蚊蠅繁殖期，我部門(mén)配合消殺公司對(duì)賣(mài)場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消殺，并將出現(xiàn)鼠害的庫(kù)房位置提供給消殺公司，采取措施，使四害得以控制。
五、近期因夜班缺員，部分工作沒(méi)按計(jì)劃進(jìn)行，部門(mén)急需補(bǔ)充人員，以保證結(jié)晶工作的正常進(jìn)行。
我部會(huì)針對(duì)本月的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行研討總結(jié)，已利于下一步工作更好的進(jìn)行。
您們好!本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)鉆石星座項(xiàng)目保潔服務(wù)管理、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：
一、項(xiàng)目管理：
1、自本人來(lái)到新工物業(yè)保潔部后，是從零開(kāi)始抓起，發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大，開(kāi)展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，同時(shí)對(duì)外招聘人員，部門(mén)定人、定崗、責(zé)任到人。根據(jù)大廈的實(shí)際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng)，劃區(qū)，做到了人人有責(zé)任區(qū)。耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)，制定各項(xiàng)工作計(jì)劃，完成了大廈衛(wèi)生清理、擦試工作。
通過(guò)對(duì)保潔員的對(duì)話(huà)逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作的難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐步解決。本人為了團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力和行動(dòng)去影響每一位保潔員，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，有困難及時(shí)幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式;完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作;完成對(duì)新入住樓層的開(kāi)荒工作;完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作;完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同，調(diào)整了工作量和時(shí)間。事事想在前，件件做在前，樓上樓下來(lái)回跑。同時(shí)兼管的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職，基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
部門(mén)人員又做了調(diào)整，再原來(lái)的基礎(chǔ)上減了2個(gè)人，每年為公司節(jié)省了10000多元，保潔員缺崗時(shí)一直是由我本人來(lái)頂崗，沒(méi)有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況。
2、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，每天檢查員工的儀容儀表，著裝整齊、精神飽滿(mǎn)、真正做到微笑服務(wù);還根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，現(xiàn)場(chǎng)糾正，始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶(hù)和公司滿(mǎn)意。
4、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。公司要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此情況，我本人高度重視，及時(shí)組織人力和物力每周兩次大清理，確保大廈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主滿(mǎn)意讓公司滿(mǎn)意，維護(hù)公司的形像。
5、我能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的性，做到有條不亂，無(wú)遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理，抓節(jié)能降耗，人員培訓(xùn)。在節(jié)能降耗上采取了，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開(kāi)支。
在定期的消殺除四害工作中，安排人員進(jìn)行滅蚊消殺，達(dá)到了應(yīng)有的效果。
逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。8、垃圾清運(yùn)
對(duì)保潔員進(jìn)行清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，擦拭玻璃，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面地面的清潔，角線(xiàn)的清潔，垃圾桶的清理，常用的塵推、毛刷、刮刀。對(duì)于藥劑的使用，也進(jìn)行了充分的講解和演練培訓(xùn)工作。其中我們重點(diǎn)要求了保潔員對(duì)于堿性、酸性、中型藥劑的正確使用，多次強(qiáng)調(diào)了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類(lèi)物品上，酸性藥劑不能使用在大理石、水磨石等區(qū)域，以及有機(jī)溶劑會(huì)對(duì)瀝青、天然橡膠、表面噴涂有損害作用。使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到商務(wù)兩用大廈保潔工作的要求。
項(xiàng)目注重搞好與甲方的關(guān)系。特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的溝通，征求甲方的意見(jiàn)，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改。
外府項(xiàng)保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。我同保潔自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，使大家能夠安心工作。
回顧這半年多的工作，大廈保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還
有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿(mǎn)的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。與外府項(xiàng)目主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
1.提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：
結(jié)合平時(shí)工作的觀(guān)察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對(duì)現(xiàn)有的班次進(jìn)行重新調(diào)整，把員工的日常負(fù)責(zé)的清潔面積擴(kuò)大，由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半，來(lái)進(jìn)行日常的清潔工作。此舉改動(dòng)受益如下：
(1).調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高;
(2).有效的制止員工的懶惰、拖沓思想，
(3).減少自己無(wú)謂的休息時(shí)間，充實(shí)工作時(shí)間;
2.加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：
為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn)，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：
一是優(yōu)化運(yùn)作模式，加強(qiáng)了對(duì)員工工作的監(jiān)督管理。物業(yè)管理的一個(gè)很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理，物業(yè)管理是否到位，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來(lái)，為此，我們堅(jiān)持把環(huán)境工作作為強(qiáng)化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶(hù)滿(mǎn)意率作為突破口，進(jìn)行了積極的探索，不斷改進(jìn)和優(yōu)化了運(yùn)作模式。我們制訂清潔巡視檢查，明確了管理與被管理的職責(zé)權(quán)限，實(shí)行了兩級(jí)監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對(duì)外包公司進(jìn)行日常工作的巡視督導(dǎo)和檢查，凡是應(yīng)該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作，該公司未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，給予下發(fā)整改通知書(shū)，由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益，從而增強(qiáng)了保潔公司主動(dòng)整改問(wèn)題和巡視督導(dǎo)衛(wèi)生工作的主動(dòng)性;第二是公司與保潔公司在共同認(rèn)可的工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，制定了清潔工作的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和辦法，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問(wèn)題的整改。保潔部把巡視檢查的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理中，從而，確保了巡視檢查的威懾力。
三、培訓(xùn)方面：
1.禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年;
2.素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年;
3.安全防火培訓(xùn)2次/年;
4.工作程序培訓(xùn)4次/年;
5.專(zhuān)業(yè)技能(藥劑和專(zhuān)業(yè)工具)的培訓(xùn)4次/年;
通過(guò)培訓(xùn)，使得員工們對(duì)自己工作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，了解了自己的工作所應(yīng)負(fù)的責(zé)任，掌握了清潔的基本知識(shí)，同時(shí)提高了勞動(dòng)技能和工作效率。另外，通過(guò)素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有26人次，共揀拾26手機(jī)部、現(xiàn)金萬(wàn)余元及有價(jià)證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評(píng)，同時(shí)，為大廈贏得了榮譽(yù)，并為客戶(hù)贏造出一個(gè)良好安全的辦公環(huán)境。
總之，作為服務(wù)者來(lái)講，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，只有注意細(xì)節(jié)服務(wù)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期處于優(yōu)勝地位。
四、對(duì)外包公司的管理工作
作為管理處的一個(gè)職能部門(mén)，我們的主要工作就是要做好對(duì)外包單位的監(jiān)督管理工作，保潔公司現(xiàn)駐場(chǎng)人員為39人，擔(dān)負(fù)著大廈近7萬(wàn)平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，一年以來(lái)，我們作為監(jiān)督管理者，相繼在以下幾個(gè)方面對(duì)保潔公司進(jìn)行著有效的管理：
1.素質(zhì)的檢查及督導(dǎo);本年度，我們?cè)诠ぷ鬟\(yùn)作的同時(shí)，隨時(shí)對(duì)保潔公司的人員進(jìn)行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚起大家對(duì)該項(xiàng)規(guī)定的重視，一年以來(lái)該公司在大廈所負(fù)責(zé)的保潔工作，未有重大過(guò)失發(fā)生。
2.工作成效的管理;即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時(shí)率，對(duì)于上述四個(gè)方面的工作，我部按管理處的要求，開(kāi)展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，全程跟近，在問(wèn)題未暴露之前，將問(wèn)題給予解決。
通過(guò)以上的管理，保潔部今年從總體上來(lái)講，各項(xiàng)的保潔服務(wù)基本上達(dá)到管理處的要求，保潔部的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的提高，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的條件。
五、清潔物料的管理
本年度各項(xiàng)清潔用品的使用消耗支出為：
衛(wèi)生紙全年消耗量：1490卷;比去年增加430箱
洗手液全年消耗量：162桶;比去年減少82桶
噴香劑全年消耗量：800罐;比去年增加90罐
電池全年消耗量：1850節(jié);比去年增加170節(jié)
地板革全年消耗量：520米;比去年減少380米;
第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及采取的措施
本年度，我部門(mén)在相繼完成各項(xiàng)工作的過(guò)程中，同時(shí)也暴露出我部一些不足之處：
2.對(duì)細(xì)節(jié)的管理、落實(shí)不到位：做事而沒(méi)做細(xì);缺乏“舉一反三”;
4.物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高;物耗管理使用方面：本年度，我部門(mén)在物料使用上，尤其是衛(wèi)生紙消耗費(fèi)用占了很大的一部分，具我們的分析，主要是使用人員利用該紙擦手、擦鞋、墊恭桶坐墊用及部分人員有偷拿的行為，以上種.種原因是造成該項(xiàng)費(fèi)用浪費(fèi)嚴(yán)重。，為有效控制清潔用品的使用，我部將采取措施如下，隨時(shí)對(duì)衛(wèi)生紙及其它消耗品的使用用量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，遇有違反該項(xiàng)行為人員，進(jìn)行制止;員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費(fèi)用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。
我部細(xì)化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，如何開(kāi)拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改進(jìn)計(jì)劃：
1.全面完成大廈7萬(wàn)平方米的清潔服務(wù)工作;
2.開(kāi)源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源;
3.強(qiáng)化管理、細(xì)化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量;
4.強(qiáng)化管理人員的管理水平。;
5.認(rèn)真落實(shí)“責(zé)任書(shū)”的內(nèi)容;
6.注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)。
透過(guò)表面看本質(zhì)，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，過(guò)去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我們管理人員的管理水平，這個(gè)問(wèn)題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來(lái)。
的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自己。
以上各項(xiàng)計(jì)劃的改進(jìn)實(shí)施，需要全體員工的共同努力，同時(shí)也需要其他各部門(mén)的協(xié)助與配合，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。希望明年我們?cè)诨仡櫟墓ぷ鲿r(shí)，我們收獲的不僅是信心滿(mǎn)意，還有豐碩的成果，蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)原創(chuàng)作品，請(qǐng)記住我們。
回顧一年的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱(chēng)職的，一年以來(lái)，本人在自己的崗位上雖然做出了一些成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，管理能力相應(yīng)提高了一些，但本人認(rèn)為與公司的要求還相差甚遠(yuǎn)，同時(shí)，讓我們思考的東西還有很多，但我們會(huì)通過(guò)總結(jié)，找到新的起點(diǎn)，在新的一年里我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，克服所有的困難，加強(qiáng)思想和專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的學(xué)習(xí)，有組織、有計(jì)劃、有目的進(jìn)行培訓(xùn),繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人自身素質(zhì)的約素力，發(fā)揮自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能的特長(zhǎng)，努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，使之管理水平有一質(zhì)的提高，最后，我們堅(jiān)信，來(lái)年保潔部在管理處的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門(mén)的工作支持下，定會(huì)將保潔工作做好，同時(shí)也將會(huì)以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
9安全意識(shí)教育培訓(xùn)7月、11月理論講授保潔員口試
10專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)(清潔藥劑和專(zhuān)業(yè)工具的使用)年9月理論講授保潔員口試及實(shí)操
11服務(wù)意識(shí)、案例分析培訓(xùn)8月、10月理論講授保潔員口試
編制人：審核人：管理處總經(jīng)理：
本文來(lái)自:中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng)()『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?，做成功物業(yè)管理人!』
年度工作計(jì)劃
一、總的工作目標(biāo)：
1、穩(wěn)抓各大廈衛(wèi)生，提高大廈保潔工作質(zhì)量，確保鉆石星座環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。2、發(fā)展綠化，確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，尤其是保證車(chē)輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元，創(chuàng)利稅20萬(wàn)元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。二、具體措施：
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高全體干部員工為開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開(kāi)發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門(mén)、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門(mén)推行承包責(zé)任制，由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部的所有事務(wù)，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于20初成立試運(yùn)行以來(lái)，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式主義，不怕得罪人，如實(shí)填寫(xiě)日考核表，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車(chē)隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車(chē)隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車(chē)、吸糞車(chē)及灑水車(chē)各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
年度管理工作總結(jié)報(bào)告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好！
時(shí)間過(guò)得真快，一轉(zhuǎn)眼這學(xué)期又即將結(jié)束，結(jié)合本學(xué)期本人的工作情況，現(xiàn)做總結(jié)如下：
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各位班主任的大力協(xié)助下，我通過(guò)自身的努力，克服自己的弱點(diǎn)，擺正自己的位置，在工作中，有了明顯的進(jìn)步。在政治上，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和十八大精神，查找不足并確定今后的努力方向。
本人在工作中，嚴(yán)格要求自己，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)有關(guān)圖書(shū)管理與教學(xué)知識(shí)。本人在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度和操作規(guī)程，避免差錯(cuò)事故的發(fā)生。
1、在完成正常的日常診治工作的同時(shí)，我和馬英玲配合完成一年一度的新生入學(xué)查驗(yàn)證工作；完成一年一度的學(xué)生體檢工作和第二次視力檢查。
2、完成小學(xué)四年級(jí)3個(gè)班健康及二年級(jí)4個(gè)班品德與生活教學(xué)任務(wù)，在教學(xué)中遵守師德師風(fēng)，認(rèn)真?zhèn)湔n，注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)。
3、聯(lián)系交通醫(yī)院對(duì)已婚女教師進(jìn)行體檢。關(guān)心教師身心健康。
4、按照紅廟子街道的要求完成計(jì)劃生育各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)上交各項(xiàng)材料，順利通過(guò)了年底考核，很好的完成了本年度學(xué)校計(jì)劃生育工作。
5、開(kāi)展“三個(gè)一”愛(ài)心捐款、捐物，總計(jì)捐款985元，生活用品699件。
6、完成了學(xué)校集體及個(gè)人20xx年圖書(shū)、報(bào)刊雜志征訂工作。對(duì)學(xué)校圖書(shū)進(jìn)行電子化管理，已錄入5000余本，而且已經(jīng)在學(xué)生及教師中進(jìn)行流通。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下積極改善圖書(shū)室環(huán)境。
回首過(guò)去，盡管取得一定的'進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)和自己的要求還差很遠(yuǎn)，在以后的工作中，更應(yīng)虛心學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，近努力為全校學(xué)生和教職工提供更好的服務(wù)。
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