總結是對過去一段時間內(nèi)所取得成就和經(jīng)驗的總結，它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，提高自己的能力。在寫總結時，要言之有物，突出重點，避免空洞和瑣碎的敘述?？偨Y范文中的思路和觀點或許能夠給我們帶來新的思考方式。
開展誠信建設工作總結篇一
一年來，我公司始終堅持“一切為了客戶”的經(jīng)營理念，以誠經(jīng)營，惜諾如金，篤信誠信是企業(yè)的生命。在工程實施過程中，堅持以工程施工質(zhì)量為中心，狠抓安全生產(chǎn)，控制施工進度按期及提前完成，確保工程驗收合格率100%，安全生產(chǎn)零事故，同時在不影響工程質(zhì)量安全的前提下，為建設單位投資控制提出合理建議，得到了建設單位的一致好評，在不斷變換的市場中取得了一定的業(yè)績，公司各項經(jīng)濟技術指標均有不同程度地增長?，F(xiàn)將我們在企業(yè)誠信工作方面的建設總結如下：
我公司把誠信經(jīng)營作為企業(yè)的追求，堅持靠信用待客戶，爭市場，主要方面是：一是建設以誠信理念為宗旨的企業(yè)文化體系。公司把誠信建設作為企業(yè)文化建設的中心環(huán)節(jié)來抓，提出了“以德治企，誠實守信”的道德信條，倡導“說老實話、辦老實事、做老實人”的企業(yè)作風，形成了“創(chuàng)新共贏奉獻”的企業(yè)價值觀等12條企業(yè)文化理念。二是著眼于道德宣傳教育，著力于增強誠信意識。公司視道德為根本，重企質(zhì)如生命，堅持加強道德建設，打造誠信平臺，造就忠誠員工隊伍。充分利用板報宣傳欄，企業(yè)文件等形式與社會公眾媒體廣泛宣傳道德建設的條例、規(guī)定及先進典型，宣傳企業(yè)的發(fā)展理念和文明建設的指導思想，營造濃厚的教育氛圍，倡導員工爭做道德建設的標兵、忠誠企業(yè)的先鋒；利用多種形式落實企業(yè)的經(jīng)營準則和行為規(guī)范。公司開展了全員性的“樹立新理念，提供新服務，塑造新形象”活動。在工程部、財務部、經(jīng)營部及下屬各科室開展以“講安全、講質(zhì)量、講誠信、講服務、樹形象”為內(nèi)容的“四講一樹”活動。這些活動作為一種教育的載體，通過員工的參與與實踐，在啟迪思維中體味誠信處事、道德為人的真正內(nèi)涵，做到換位思考，一心一意為業(yè)主著想和服務，使客戶愿與我公司聯(lián)手合作，共謀發(fā)展。
市場經(jīng)濟是誠信經(jīng)濟，誠信必將成為企業(yè)行為的準則，成為企業(yè)管理的靈魂和根基。公司在誠信管理方面主要做法是：
1.創(chuàng)建誠信經(jīng)營準則和企業(yè)與員工的行為規(guī)范，明確企業(yè)健康發(fā)展的價值取向。在建設誠信企業(yè)的過程中，公司從確立生產(chǎn)經(jīng)營準則和行為規(guī)范入手：一是在管理工作中建立了符合時代要求和市場經(jīng)濟規(guī)律的工作準則；二是在經(jīng)營銷售上建立了經(jīng)營銷售工作管理制度；三是在質(zhì)量管理上，積極按照質(zhì)量、環(huán)保和職業(yè)安全衛(wèi)生等三個管理體系的國家認證的標準進行努力；四是在精神文明建設上，建立以道德文明為基準的系列行為規(guī)范。
2.打造企業(yè)領導率先垂范立誠守信平臺，為企業(yè)經(jīng)營和員工成長提供行為導向。一是把道德修養(yǎng)、誠信建設作為班子建設的重要課題，作為總結工作、剖析思想的一項內(nèi)容。評估公司的客戶信譽度和市場認知度，完善誠信經(jīng)營準則和行為規(guī)范：二是嚴守合同契約，不計較一時一事利益得失。三是對待員工做到言必信，行必果，樹立誠實守信的榜樣。公司內(nèi)做出的決定、承諾的事情、簽訂的協(xié)議書、責任狀，公司領導都做到一一兌現(xiàn)，決不失信員工，塑造了領導者良好的形象，贏得了員工的好評。
3.建立誠信獎罰考核機制，為員工奮發(fā)進取明確方向。公司每月對員工在勞動紀律、工作態(tài)度、科技創(chuàng)新、安全生產(chǎn)、設備保養(yǎng)，關心他人和參加公益活動等方面逐一進行考核。為不斷提升員工的職業(yè)道德意識，公司把職業(yè)道德建設也納為企業(yè)文化建設的體系之中。
開展誠信建設工作總結篇二
文章標題縣誠信建設情況匯報××縣誠信建設情況匯報20xx年9月14日誠信是一個地區(qū)發(fā)展的無形資產(chǎn)，是最大的環(huán)境、最具吸引力的名片。
近年來，我們始終堅持把建設誠信××作為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的重要內(nèi)容，廣泛宣傳發(fā)動，創(chuàng)新思路，突出重點，著力打造誠信品牌，不斷提升××形象，有力地促進了全縣經(jīng)濟社會的健康快速發(fā)展。
一、領導高度重視，為建設誠信××提供組織保證近年來，縣委、縣政府主要領導高度重視誠信建設，審時度勢，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，于20xx年4月15日，率先成立了縣誠信服務監(jiān)督局，作為縣委、縣政府一個直屬部門，從縣紀委內(nèi)部調(diào)劑三個行政編制，與縣軟建辦、行政效能投訴中心合署辦公，專門負責全縣誠信建設的政策研究、制度建設及相關誠信問題的投訴、接待、受理和查處，并實行由工商局、人行等部門參加的誠信××聯(lián)席會議制度，綜合協(xié)調(diào)誠信××創(chuàng)建及推進。
這一創(chuàng)新舉措在全省屬首創(chuàng)，得到了社會各界的充分肯定。
20xx年11月，縣委、縣政府又專門下文成立了縣建設誠信××暨經(jīng)濟社會制度創(chuàng)新領導小組，明確由縣政府主要領導任組長，分管領導任副組長，經(jīng)貿(mào)局、工商局、物價局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、××鎮(zhèn)等單位主要負責人為成員的領導小組，下設的創(chuàng)新辦與縣誠信服務監(jiān)督局、軟建辦、經(jīng)濟110合署辦公。
同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位也根據(jù)本單位、本部門實際情況相應成立了領導小組，實行分級負責制。
二、開展誠信教育，為建設誠信××營造良好環(huán)境人無信不立，業(yè)無信不興，社會無信不穩(wěn)。
近年來，我們采取多種形式，深入開展誠信教育活動，切實提高了社會公眾的誠信意識。
一是加大社會宣傳力度。
同時，充分發(fā)揮公益廣告渲染作用，在城鄉(xiāng)交通主干道、公交站點、沿街路面顯著位置懸掛、張貼誠信宣傳標語，積極營造建設誠信××濃厚輿論氛圍。
二是開展廣場咨詢活動。
在全縣深入開展以大力營造‘誠信××’新形象，全力優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境為主題的宣傳咨詢活動，由縣誠信服務監(jiān)督局牽頭，組織縣直62個重點部門、重點崗位、120個中層服務窗口單位開展大型廣場咨詢活動，通過現(xiàn)場設立咨詢臺、開設熱線電話等形式接受群眾咨詢，努力提高全社會建設誠信××的'參與意識。
據(jù)統(tǒng)計，累計發(fā)放宣傳材料6萬多份，現(xiàn)場接受咨詢2600余人次，為群眾解決實際問題1800多個。
三是開展誠信評比活動。
在全縣范圍內(nèi)開展誠信企業(yè)、誠信個體戶、誠信價格單位、誠信藥店、誠信醫(yī)院、誠信花木企業(yè)、誠信建筑單位等七大評比活動。
由縣誠信服務監(jiān)督局牽頭，成立誠信評比活動領導小組，縣經(jīng)貿(mào)局、工商局、物價局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、農(nóng)林局、建設局等單位設立評比小組，具體負責各項評比活動的實施，制定評選標準、評選方法、評選程序及獎懲措施，并組織專家評委對申報企業(yè)進行評審。
對評選出的誠信單位，在有效期內(nèi)，對信貸、承接工程等方面給予優(yōu)惠優(yōu)先權，促使經(jīng)營者提高依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營意識。
三、轉(zhuǎn)變政府職能，為建設誠信××創(chuàng)造有利條件加強信用建設，打造誠信××，政府義不容辭。
近年來，我們堅持依法行政，強化服務，著力打造誠信政府，為建設誠信××創(chuàng)造了良好政務環(huán)境。
一是改革行政審批制度。
按照該除盡除、應減必減的原則，切實做好行政審批權清理，進一步規(guī)范政府行為，創(chuàng)新管理方式，今年以來，共廢止了《關于下達地產(chǎn)品銷售任務的通知》等15份文件，核減36個單位行政審批權290余項，改為備案制136項，編制行政職權目錄和權力運作流程圖1632份。
二是進一步完善行政決策機制。
建立健全公眾參與、專家論證和政府決定相結合的行政決策機制，確?？茖W決策、民主決策，增加政府決策的透明度。
對凡是以縣政府和縣政府辦公室名義出臺的文件，縣政府領導一律召集部門相關領導和業(yè)務人員進行認真研究，對社會涉及面廣、與人民群眾利益相關的事項，均向社會公示，并舉行聽證會廣泛聽取意見，努力提高群眾的知情度和參與度。
三是推進政務公開。
開展誠信建設工作總結篇三
這是發(fā)生在我身邊的一個真實的故事。
我在高校工作，同事老任五十多歲了，已經(jīng)是一位頗有學術水平的老教授了。八、九年前，他在學院負責學生管理工作的時候，有一位陳姓的學生因為家庭貧困交不上學費，后來就辦理的助學貸款，結果xx年畢業(yè)的時候，貸款還欠了大概有5000塊沒還上。由于當時不少辦理過助學貸款的學生一畢業(yè)就杳無音訊，貸款對銀行而言成了壞賬，學校作為擔保方自然就背上了“黑鍋”，每年都要替學生還十幾、二十萬的貸款。陳姓同學畢業(yè)的那年，正好學校政策收緊，通過暫時扣押學生畢業(yè)證的方式督促學生還款。陳姓的這位同學最開始找到了一份工作，不過單位要他的畢業(yè)證和學位證原件，陳姓同學又還不上貸款，自然無法拿到。于是為了能抓住工作機會，他就跑去找老任求情。老任心軟，耐不住他的懇求，于是替他墊付了貸款，陳姓同學喜笑顏開的拿到了畢業(yè)證、學位證就到公司報到了。誰成想沒過三個月，他由于不適應公司的工作要求，從公司離職了，之后也不知道去了哪里。有人把消息傳到學校，同事們都感嘆老任一片好心化作了“傷心”，墊付的5000塊肯定是打了水漂。老任自己也搖頭感嘆，對陳姓同學還錢似乎也不抱什么希望了。不過，這位老先生還是心軟，之后聽說有學生求他，他還是替學生墊付了幾次學費，這其間自然是有還的，也有未還的。
xx年的十一假期之后，老任一上班就特別高興的找我拉家常，特別感嘆的說，xx年他幫過的那個陳姓學生，時隔八年之后竟然專程從外地趕到北京來到他家去拜訪他，來還當年他墊付的那5000塊學費。據(jù)老任說，陳姓學生從第一家單位離職之后，輾轉(zhuǎn)許久到深圳區(qū)奮斗，經(jīng)過多次摔打終于在三年前開了自己的公司，掙了一些錢。這次到北京來專門看望老任，見面第一句話就說：“謝謝老師當時對我的信任，是老師對我的信任和對我的幫助成就了今天的我。我這次來一是還錢，二是來報恩，準備向母校捐獻一筆獎助學金幫助貧困學生?！崩先沃v到這時特別的高興，滿臉是作為老師的驕傲。
當時聽到這個故事，我也特別感慨，一是覺得老任的確行為師范，值得尊敬和學習；二是覺得這個陳姓的同學做人講誠信，也的確是難得。
市場經(jīng)濟條件下，很多人金錢至上，忘記了做人的本份，坑蒙拐騙的事情媒體時有報道。世人時常感到“世風日下”，中國人傳統(tǒng)的“仁、義、禮、智、信”多受損傷，導致人和人之間缺乏信任，社會公序良俗頗受摧殘，恍惚之間，似乎素有禮儀之邦之稱的中國已經(jīng)失去了文明的光環(huán)，墮入黑暗邊緣。
但事實并非我們想像的那樣糟糕。細細數(shù)來，無論從媒體還是從我們自己身邊來看，像陳姓同學這樣信守承諾，以誠立身的人大有人在。媒體報道喪失誠信的人，我們痛罵那些不講信義的人，實際上是我們在表達對美好的向往，對誠信的尊崇，是社會機制對社會上丑惡現(xiàn)象的自我診治和調(diào)整。
誠信從來就沒有完全離開過我們，我們的文化傳統(tǒng)中所有美好的東西都未曾真正的遠離，他們都在我們的靈魂深處扎根，會在必要的時候跳出來提醒我們要做一個誠實的人，一個正直有良知的人。
我一直堅信相信這種文化的力量。
誠然，社會還是很復雜的，我們思想里的“天使”和“魔鬼”也總是并存，也總是在不停的“斗爭”，說不好什么時候“魔鬼”會戰(zhàn)上風，這個時候就需要外部的力量來幫助我們的“天使”，讓我們來加強自身的約束。最近，中央文明委出臺了《關于推進誠信建設制度化的意見》，是國家層面介入社會道德建設的重要舉措。筆者認為這個《意見》來的非常的`必要，也非常的及時。“倉廩實而知禮節(jié)”，我們的經(jīng)濟發(fā)展了，社會道德水平建設也應該跟上去，況且誠信建設不單單是社會道德層面的需要，也是維護正常的經(jīng)濟秩序的需要—別忘了市場經(jīng)濟就是契約經(jīng)濟，就是建立在誠信經(jīng)營基礎上的經(jīng)濟。雖然我們有各式各樣的法律規(guī)范來調(diào)整市場中個體的行為，但法律畢竟具有強制性，法律多少還會有“空子”可鉆，只有讓誠信的觀念真正植于人的內(nèi)心并且外化為人的行為，我們的社會道德水平才真正算是提上去了，我們的社會、經(jīng)濟秩序才算是真正“現(xiàn)代化”了。
想的有點發(fā)散了，現(xiàn)在收回來。最后，還是要稱贊下人民教師“老任”同志，也還要贊揚下我們講誠信的好校友陳姓同學—以你們?yōu)楹溃?/p>
開展誠信建設工作總結篇四
為深入貫徹縣委文明辦、縣教體局關于開展“創(chuàng)建文明學?！被顒拥奈募?，實現(xiàn)學校持續(xù)、快速、健康發(fā)展，我校根據(jù)縣委文明辦、縣教體局有關文件要求和我校制定的創(chuàng)建文明學校工作方案，在全校范圍內(nèi)扎扎實實開展創(chuàng)建文明學?；顒?，使創(chuàng)建工作上了新臺階。
現(xiàn)將本學年文明創(chuàng)建工作總結如下：
1、營造良好的創(chuàng)建氛圍
為了使創(chuàng)建目標人人知曉，個個為創(chuàng)建工作盡責盡力，學校通過板報、簡報、櫥窗、廣播、墻報、黑板報等宣傳教育陣地，圍繞創(chuàng)建主題，深入開展宣傳活動。開展文明創(chuàng)建以來，我校先后多次組織清理衛(wèi)生死角活動，規(guī)范學校校園宣傳、公告的張貼行為。以廣大學生和家長滿意為標準，以群眾性精神文明創(chuàng)建活動為載體，凈化、綠化、美化、亮化校園為抓手，以德育和學生思想政治教育工作為重點，著力解決學校發(fā)展過程中存在的突出問題，以優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序和優(yōu)質(zhì)的教學樹立文明和諧學校的新形象。
2、開展扎實的創(chuàng)建活動
學校把開展創(chuàng)建文明班級的活動作為創(chuàng)建文明學校的基礎性創(chuàng)建工程來抓，扎實開展全面創(chuàng)建活動。學校認真制定了評比條件，天天檢查、周周驗收、月月評比。
通過這一基礎性的創(chuàng)建活動，推進我校各項管理工作的制度化、規(guī)范化，促進了工作水平和管理水平的提高，把創(chuàng)建文明學校工作真實落到了實處。
3、提升校園的文明品位
文明學校創(chuàng)建活動開展以來，我校十分重視校園環(huán)境建設工作，改善教學、學生生活和校園環(huán)境設施，強化環(huán)境教育的氛圍，全力抓好校園環(huán)境衛(wèi)生整治。開展文明創(chuàng)建以來，我校先后多次組織清理衛(wèi)生死角活動，規(guī)范學校校園宣傳、公告的`張貼行為。
組織開展“除四害”活動，開展戒煙和衛(wèi)生防疫、防病教育系列宣傳活動，提倡師生員工健康生活。通過上述努力，校園環(huán)境整潔，垃圾日產(chǎn)日清，基本上做到了無亂堆放、亂拉掛、亂涂寫、亂張貼、亂停放及隨地吐痰現(xiàn)象。校園文化得到了有效地升華，真正起到了凈化心靈、陶冶情操的作用。
4、強化師生的思想建設
學校堅持以思想建設為先導，著力提高全校師生的思想道德素質(zhì)。
一是堅持政治學習制度，利用教師例會等時間，組織教師政治學習，不斷提高思想覺悟。
二是加強思想品德教育和養(yǎng)成教育。通過多種有效方式加強以世界觀、人生觀、價值觀，愛國主義和基本道德規(guī)范為核心內(nèi)容的人文教育，提升教師的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神，提升學生的道德情操。
三是抓好師生文明素質(zhì)教育，著力提高師生文明素質(zhì)和文明程度。
經(jīng)過精心組織，周密部署，認真落實，我校在創(chuàng)建縣級文明校園活動中，取得了明顯的成效，學校在教育教學工作中也取得了長足的發(fā)展。
1、領導班子堅強有力
學校認真學習徹科學發(fā)展觀，全面貫徹教育方針，辦學目標明確，形成辦學特色。積極進行辦學和管理體制改革，努力推進教育“兩個重要轉(zhuǎn)變”的實現(xiàn)。把創(chuàng)建文明學校與和諧校園工作擺上重要議事日程，目標明確、規(guī)劃科學、措施有力、責任落實。重視班子思想、作風建設，班子成員團結協(xié)作，作風民主，開拓創(chuàng)新，廉潔奉公，以身作則，在師生中有較高威信。
2、內(nèi)部管理民主規(guī)范
學校思想道德教育、教育科研、總務后勤等各項規(guī)章制度健全，有具體明確、便于操作、易于考核的工作規(guī)范。學校改革和發(fā)展中的重大問題能實行科學決策與民主決策，充分發(fā)揮校務委員會、教代會以及_和群團組織的作用。
推行校務公開和收費公示制度，建立健全各項安全管理制度和校園意外傷害事件應急管理機制，無亂攤派亂收費現(xiàn)象。
3、思想教育扎實有效
認真貫徹《愛國主義教育實施綱要》、《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育意見》和《_中央_關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》精神，建立健全校長及行政系統(tǒng)為主實施的德育管理體制，思想道德教育和主題實踐能結合師生的思想實際進行，引導教職員工做到愛崗敬業(yè)、教書育人、為人師表；利用法定節(jié)日、傳統(tǒng)節(jié)日和“公民道德宣傳日”等重要節(jié)日開展道德教育與實踐活動，師生的思想道德素質(zhì)明顯提高。
4、教育設施不斷完善
學校堅持以育人為宗旨，以深化教育改革為動力，以校風教風學風建設為核心，以德智體美全面發(fā)展為原則，努力推進特殊教育知識教學、養(yǎng)成教育和職業(yè)培訓的教育資源優(yōu)化；重視人文社會科學教育，師生文化素質(zhì)不斷提高；文化宣傳陣地健全，文體活動活躍，校園文化特色鮮明。設施建設條件達標，校園面積、體育場地和辦公生活用房，以及教室、寢室、餐廳人均面積達到省定標準。教學設備完善，校舍維護、設施保養(yǎng)完好率高。
5、校園環(huán)境整潔有序
開展誠信建設工作總結篇五
為了倡導誠實守信、依法經(jīng)營、規(guī)范管理的社會主義商業(yè)文明，提高市場規(guī)范化管理水平，促進xx縣各類商品交易市場健康發(fā)展和社會主義精神文明建設，全力構建和諧誠信xx。根據(jù)省工商局決定，在全省開展“誠信市場”創(chuàng)建活動，推動市場誠信體系建設。為使創(chuàng)建“誠信市場”活動順利開展，形成長效機制，依據(jù)x工商發(fā)〔xxxx〕54號文件要求，我局制定下發(fā)了《xx縣工商局xxxx年開展誠信市場創(chuàng)建活動實施方案》、《xx縣工商局1—3a級“誠信市場”創(chuàng)建活動認定管理暫行辦法》，《xx縣工商局1—3a”級誠信市場”量化考核評分細則》（x工商字〔xxxx〕3號文件）結合xx縣轄區(qū)具體情況開展了一系列“誠信市場”創(chuàng)建工作。
一是統(tǒng)一思想，提高認識。認真學習文件精神。充分認識開展“誠信市場”創(chuàng)建工作的重要意義。創(chuàng)建“誠信市場”是加強信用建設，凈化市場環(huán)境，促進經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，是倡導綠色消費、文明消費的重要手段，是提高市場規(guī)范管理水平的重要方式。是工商行政管理機關改進監(jiān)管方式，提升服務質(zhì)量新的工作亮點。
二是充分調(diào)動市場開辦單位參與“誠信市場”創(chuàng)建活動的積極性。就創(chuàng)建工作的重要意義、創(chuàng)建“誠信市場”的認定標準、特別是對市場開辦者的重要意義向市場開辦者進行了具體的宣傳和解釋，通過宣傳和解釋使市場開辦單位提高了認識，增強了積極性。
三是規(guī)范創(chuàng)建單位經(jīng)營行為，完善各項規(guī)章制度。強化企業(yè)自律，引導企業(yè)誠信經(jīng)營。首先要求各創(chuàng)建單位加強組織領導，切實抓好落實創(chuàng)建工作，其次就是建立各項規(guī)章制度，用制度規(guī)范商業(yè)行為，倡導誠信經(jīng)營、文明消費。幫助各市場開辦者建立經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照檢查和檔案管理規(guī)范制度；進場違禁商品檢查和清退制度；督促和檢查經(jīng)營者索證索票情況制度；進場商品臺賬管理和檢查制度；不合格商品退場制度等12項制度，并把各項制度執(zhí)行情況作為我局對創(chuàng)建單位監(jiān)督檢查的`重要依據(jù)。
保衛(wèi)規(guī)范等多方面進行綜合信用考核、認定工作，并于7月30日對xx縣xxxx等5戶擬認定為“1-3a級誠信市場”進行了公示。通過公示未收到上述5個市場的不良好反映。按要求完成全部規(guī)定程序后，決定命名xx縣xxx為“3a級誠信市場”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場為“3a級誠信市場”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場為“2a級誠信市場”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場為1a級誠信市場”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場為“1a級誠信市場”。xx縣xxx場推薦上報市局參加“4a級誠信市場”的評選。
開展誠信建設工作總結篇六
建筑公司誠信企業(yè)年度總結一年來，我公司堅持質(zhì)量求生存、創(chuàng)新求發(fā)展、服務求完美、合作求共贏的經(jīng)營理念，走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，視質(zhì)量為生命，向管理要效益，靠科技求發(fā)展，以誠信贏市場，通過不斷創(chuàng)新和發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，經(jīng)濟效益有了新提高。
公司始終堅持質(zhì)量興企戰(zhàn)略，嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)、地方工程質(zhì)量相關的法律法規(guī)和管理規(guī)定，做到依法經(jīng)營，誠信守信。根據(jù)公司自身特點制定了《工程質(zhì)量標準》和《質(zhì)量通病防治手冊》，并通過對工程進行合理的資源配置，確保建設工期、成本、質(zhì)量目標的順利實現(xiàn)。重視質(zhì)量管理，公司要求每個項目部都要按照合同和公司的要求制定質(zhì)量計劃和質(zhì)量目標，通過嚴把材料質(zhì)量關、技術交底復核關、施工工藝方法關、質(zhì)量檢查驗收關，實現(xiàn)對工程質(zhì)量的全過程管控。
通過科學編制施工組織設計，制定先進的行之有效的施工方案，強化過程控制和100%的企業(yè)自檢驗收，公司工程合格率始終保持在100%，在新工藝、新標準、新做法推廣上有新的進展，在保證工程質(zhì)量方面不斷改進。通過狠抓質(zhì)量通病和操作質(zhì)量，工程返工、返修率日益降低，一次性做好率大幅度提高。公司自覺維護并嚴格執(zhí)行建筑業(yè)企業(yè)誠信行為規(guī)范，公司把向市場提供“零缺陷”的產(chǎn)品為追求的目標，把向客戶提供百分百服務視為己任，以感恩業(yè)主，回報社會為理念，誠信經(jīng)營、科學發(fā)展，沒有不良行為記錄，得到了社會的認可。
公司嚴格履行與建設單位、分包單位、勞務企業(yè)、材料設備供應單位等簽訂的合同。公司一方面努力解決任意變更合同，隨意增加不合理合同條款，不及時竣工結算等背離合同約定的行為。另一方面堅決反對層層轉(zhuǎn)包、違法分包和企業(yè)掛靠行為，反對偷工減料、粗制濫造等任何形式的危及工程質(zhì)量和忽視安全生產(chǎn)的不良行為，努力營造誠信經(jīng)營、忠實履約的企業(yè)形象。
公司堅持對施工人員實行月發(fā)放工資制度，對農(nóng)民工實行月暫發(fā)制度，工程完工或完成協(xié)議內(nèi)容及時結算、及時清付。公司把能否按時發(fā)放工資作為干部任職否決條件，多年來從未發(fā)生拖欠工資情況，20xx年由于受市場的影響，建材、人工工資暴漲，資金回收困難，這給我們在資金上造成很大的壓力，但為了維護農(nóng)民工的合法權益，確保農(nóng)民工的工資按時、足額發(fā)放，避免出現(xiàn)影響社會穩(wěn)定的事件，公司積極籌措資金，保證了農(nóng)民工足額、按時拿到了工資，無因為拖欠農(nóng)民工工資造成的上訪事件，為此企業(yè)贏得了農(nóng)民工的信任。
公司始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，圍繞保安全、求穩(wěn)定、促和諧，制定安全生產(chǎn)目標，并將目標以責任書的形式逐級分解、落實到人。同時還制定了各種安全生產(chǎn)制度，建立了安全生產(chǎn)應急體系，編制了各種應急預案，從人員上、機構上、資金上給與保證，抓教育、重檢查，加大對安全生產(chǎn)隱患的責任追究，變救災為預防。公司堅持以“季、月聯(lián)檢”、開展“安全生產(chǎn)月”、專項整治行動、綜合督查、項目自檢、崗位邊檢、公司專業(yè)人員巡查、日檢、等手段加大了安全生產(chǎn)檢查力度，對發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時排除，取得了良好效果。通過不斷的檢查交流和評比，增強了領導和員工的安全意識。“xx大”和“兩會”期間公司加大力量，分片包桿，加大安全生產(chǎn)檢查力度，公司主要領導把安保工作列為首要工作和安全生產(chǎn)管理委員會成員經(jīng)常深入工地一線，指導檢查安全生產(chǎn)落實情況。
誠信是企業(yè)文化的前提和基礎，是塑造企業(yè)品質(zhì)和品牌的最基本的特征和要求，是企業(yè)更高層次管理的體現(xiàn)。公司把“誠信為本”的理念作為一種社會責任，貫穿到企業(yè)經(jīng)營全過程。通過企業(yè)文化教育培養(yǎng)員工誠實做人，踏踏實實做事，自覺維護企業(yè)的形象，培養(yǎng)員工感恩社會、感恩業(yè)主、感恩企業(yè)，全心全意為用戶提供服務的意識，通過人格的塑造最終實現(xiàn)企業(yè)團隊的誠信。
牢固樹立誠信經(jīng)營的意識，通過培訓教育、獎懲和樹立典型，不斷提高員工素質(zhì)。公司要求干部以身作則，恪守職業(yè)道德，忠誠、敬業(yè)、奉獻，用榜樣的力量感召員工，把好的行為思想傳遞給員工，引導員工以誠做人，以誠待人，以誠信溝通客戶，以誠信堅守崗位，以誠信捍衛(wèi)企業(yè)，在社會上做誠信公民、在公司做誠信員工、在家庭做誠信成員。把誠信作為一種社會責任，作為人生的最基本要求。公司既注重誠信教育和意識的培養(yǎng)，也用實實在在的事例感召、激勵、鞭策著員工。五、堅持誠信建設與企業(yè)同步發(fā)展。
公司的發(fā)展壯大,不僅需要自身的努力,更離不開全社會方方面面的支持，只有合作才能發(fā)展，誠信是合作的基礎。只有誠信的企業(yè)才可能獲取更多的市場資源，只有誠信的企業(yè)才可能實現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展，只有誠信經(jīng)營才會有百年的“同仁堂”。
開展誠信建設工作總結篇七
按照市精神文明建設委員會《關于開展“踐行價值觀文明我先行”主題系列活動的方案》和《濮陽市“講文明、守秩序、愛濮陽”主體志愿服務實踐活動方案》及《濮陽市工商局“踐行價值觀文明我先行”文明誠信經(jīng)營活動實施方案》的要求，我縣積極協(xié)調(diào)相關部門開展了“文明誠信經(jīng)營”活動，具體工作總結如下：
一、工作開展情況
（一）、制定創(chuàng)建方案。文件下發(fā)后，我局積極與縣文明委聯(lián)系溝通，在縣文明委的召集下，召開了有發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質(zhì)監(jiān)局、食藥局、商務局負責同志參加的聯(lián)席會議，研究開展“文明誠信經(jīng)營”活動有關事項。在充分調(diào)研的基礎上，由我局起草制定了《清豐縣“文明誠信經(jīng)營”活動實施方案》及《清豐縣工商行政管理局“踐行價值觀文明我先行”文明誠信經(jīng)營活動實施方案》，并經(jīng)縣人民政府同意，轉(zhuǎn)發(fā)至相關單位和企業(yè)。
（二）召開動員會。8月11日，我縣“文明誠信經(jīng)營”活動動員會在縣局五樓會議室召開，縣文明辦主任李發(fā)民親臨大會并作了動員講話、發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質(zhì)監(jiān)局、食藥局、商務局負責同志及企業(yè)、個體工商戶代表100余人參加了動員會。會上宣讀了《清豐縣“文明誠信經(jīng)營”建活動實施方案》、發(fā)改委、質(zhì)監(jiān)局、企業(yè)商戶代表做了表態(tài)發(fā)言，最后工商局局長張志強對開展“文明誠信經(jīng)營”活動進行安排部署。
（三）、發(fā)動企業(yè)商戶參與。按照《關于在全市開展文明誠信市場、文明誠信企業(yè)、文明誠信商戶評選活動的通知》的要求，經(jīng)過宣傳發(fā)動、自薦推薦、初步篩選、匯總評比等程序，省、市級“文明誠信市場（商場）、文明誠信企業(yè)、文明誠信商戶”候選出省級文明誠信市場、文明誠信企業(yè)各一個，文明誠信商戶3個，市級級文明誠信市場2個、文明誠信企業(yè)12個，文明誠信商戶17個，并于8月12日予以公示。
二、主要工作措施
（一）加強領導，為創(chuàng)建活動提供堅強保障。為加強領導，確?；顒映尚Вe極協(xié)調(diào)縣文明辦組織成立了活動領導小組。領導小組由商務、發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局、工商局等部門為成員單位?；顒宇I導小組辦公室設縣工商局，負責活動的指導、協(xié)調(diào)、督促、檢查工作。我局把創(chuàng)建活動作為年內(nèi)一項重點工作來抓，列入重要議事日程，安排了一名副職分管，成立了活動辦，全局所有股室、工商所積極參與并制定了量化考核標準，有活動辦具體負責督促指導。
（二）結合實際，開展形式多樣的創(chuàng)建活動。我局和個體私營經(jīng)濟協(xié)會組織廣大企業(yè)和市場主體開展了“講文明、樹新風、愛清豐”活動，把“文明誠信經(jīng)營”示范創(chuàng)建活動作為重要載體，力爭把企業(yè)和個體工商戶建設成文明、禮貌、熱情、誠信的城市服務窗口。
傳。二是開展主題宣傳。三是開展多形式宣傳。利用電視、網(wǎng)站，采用新聞、專題、廣告等形式，通過發(fā)放宣傳材料、設立咨詢臺、舉報投訴熱線等，深入宣傳開展文明誠信經(jīng)營的的重要意義，樹立企業(yè)和經(jīng)營者誠信經(jīng)營意識，營造誠信、規(guī)范的和諧商務環(huán)境。
三、存在的問題及下一步打算
雖然我縣“文明誠信經(jīng)營”工作取得了一定成效，但我們更要清醒地看到存在的問題和不足。主要體現(xiàn)在發(fā)展不平衡。在參與創(chuàng)建活動的企業(yè)中，大部分企業(yè)熱情高漲，也有個別企業(yè)認識不充分，對活動開展不理解，認為是一種形式。
在下階段，我們要在市局的領導下，細化文明誠信經(jīng)營考核標準，積極協(xié)調(diào)縣文明辦以及相關成員單位，督促指導好縣局相關股室、工商所，加大宣傳力度，改善工作方式，使全縣廣大企業(yè)、個體工商戶，深刻認識開展“文明誠信經(jīng)營活動的`重大意義，并積極參與到活動中來，把“文明誠信經(jīng)營”活動推向深入，為推動我縣經(jīng)濟健康有序發(fā)展做出應有的貢獻。
開展誠信建設工作總結篇八
20xx年4月，平洲玉器街成功創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)，實現(xiàn)了文化旅游和商貿(mào)產(chǎn)業(yè)的互融發(fā)展。整潔美麗的街內(nèi)環(huán)境，文明和諧的經(jīng)營秩序，誠信守法的市場氛圍，不僅帶給我們舒適宜居的生活品質(zhì)，還給我們帶來良好的就（創(chuàng)）業(yè)發(fā)展環(huán)境。在平洲玉器街迎來國家4a級景區(qū)復評考核之際，我們發(fā)出如下倡議：
自覺踐行社會主義核心價值觀，遵守法律法規(guī)，遵守從業(yè)道德，誠實勞動，誠信經(jīng)營；從我做起，從現(xiàn)在做起，倡導文明，自覺抵制一切不文明行為，樹立良好的文明形象，做文明誠信的模范。
爭當行業(yè)文明禮儀的典范，堅持文明從業(yè)、文明服務、微笑服務、熱情服務，做到語言文明，禮貌待客；保持店面、攤位整潔衛(wèi)生，商品擺放整齊有序，穿戴整潔美觀；以文明服務為榮，用文明誠信行為樹立行業(yè)形象，營造文明和諧的經(jīng)營環(huán)境。
依法經(jīng)營，明碼標價；公平競爭，不欺行霸市；貨真價實，不摻雜使假，自覺抵制各種違法行為，切實維護廣大消費者合法權益，以實際行動樹立良好的`商業(yè)信譽，自覺維護市場經(jīng)營秩序，營造良好的交易氛圍。
從我做起，做倡導和諧的模范，合法經(jīng)營，文明經(jīng)營，誠實守信，誠敬做產(chǎn)品，履行社會責任；文明我先行，爭做“講文明、重誠信、守秩序、揚正氣”的商戶。
此外，請自覺維護景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、傾倒污水和亂丟廢棄物，建設文明街區(qū)；有序停放，確保道路交通暢通。為避免交通擁堵，確保道路交通安全有序，機動車輛應停放在指定停車場，或者道路上標示停車區(qū)域。電動自行車不能亂停亂放，應停放在指定區(qū)域。
各商戶、各位朋友，你們的每一份努力，都讓我們的文明更進一步；你們的每一份辛苦，都為我們增光添彩。讓我們攜手并進，共同努力，為鞏固平洲玉器街文明誠信經(jīng)營成果貢獻力量！倡議人：
開展誠信建設工作總結篇九
親愛的同學們：
樹道德之新風，立誠信之根基，是當代青年學生義不容辭的責任。考試不僅僅考我們的知識和技能，也考察我們的誠實和信用。我們應該共同培養(yǎng)自立自律、刻苦學習的作風，自覺遵守考試紀律，堅決杜絕各種舞弊行為，展現(xiàn)自我水平，用真實的成績證明自己的實力！特此，在期中考試來臨之際，我向全校同學發(fā)出如下倡議：
“行百里者半九十”，期中考試即將來臨，希望同學們抓緊時間，在積累、鞏固知識的基礎上，認真做好最后階段的復習。
誠實守信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是公民的基本道德要求之一，我們每一位同學都要自覺抵制作弊行為，端正考試態(tài)度，真誠面對自己，做一名文明誠信的學生，以實力爭取優(yōu)異成績，以誠信展現(xiàn)良好學風。
聽到“期中考試”這幾個字眼，同學們難免會緊張、擔憂，而浮躁的心理總是會讓我們在考試時失分以及錯過復習的時機，因此，只要我們靜下心來，一切困難都會被我們戰(zhàn)勝。一分耕耘，一分收獲。期中考試是對我們努力學習的最好檢驗，我們要充分把握復習時間，認真準備好每一門功課，用實力考出真實水平。
“獨學而無友，則孤陋而寡聞”，在復習階段，我們更應發(fā)揚團結互助的精神，在交流中發(fā)現(xiàn)自己的不足，在幫助他人的同時加深自己對所學知識的鞏固，從而取得雙豐收。
孟子曰：“車無轅而不行，人無信而不立”，作弊不僅是對自己實力的否定和蔑視，更是對學術風氣的褻瀆。自覺遵守考紀、誠實應考是我們每個學生應盡的義務。同時，在考試過程中，我們應尊重監(jiān)考老師，嚴格遵守考場紀律，杜絕任何形式的作弊行為。
誠信沒有重量，卻可以讓人有鴻毛之輕，可以讓人有泰山之重；誠信沒有標價，卻可以讓人靈魂低賤，可以讓人心靈高貴；誠信沒有體積，卻可以讓人心胸狹隘，可以讓人胸懷寬廣；誠信沒有色彩，卻可以讓人渾濁不堪，可以讓人情緒高昂。
莘莘學子，誠信為本。同學們，讓我們互勵共進，用真誠的`心態(tài)面對自己，用真實的實力和負責的態(tài)度向自己、父母、老師、學校交上一份滿意的答卷。最后，衷心祝愿同學們能在一個公平、公正的環(huán)境中參與競爭，在期中考試中取得優(yōu)異的成績！
倡議人：
開展誠信建設工作總結篇十
為落實省司法廳、市司法局開展司法鑒定誠信建設年活動的指示，切實提高我所司法鑒定管理水平，提高司法鑒定質(zhì)量和公信力，本所結合自身情況，開展了司法鑒定誠信年活動，取得了一定成績?，F(xiàn)總結如下：
一、掌握目標，明確任務
4月份，組織學習了關于《全市司法鑒定誠信建設年活動實施方案》，傳達了活動具體的指導思想和目標任務。本次活動以增強司法鑒定誠信意識為主題，以促進司法鑒定隊伍建設為基礎，以切實解決司法鑒定執(zhí)業(yè)存在的誠信缺失問題，提高司法鑒定服務能力和水平為目的，具體任務：建立健全誠信建設的相關制度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、提升鑒定質(zhì)量、樹立誠信執(zhí)業(yè)品質(zhì)。
二、加強領導，規(guī)范落實
1、根據(jù)市局誠信年活動領導組的統(tǒng)一安排，及時成立了誠信建設年活動小組，下設誠信建設年活動領導辦公室。
2、4月23日，召開了全體司法鑒定人會議，學習了市局文件精神，研究部署開展誠信建設年活動的具體工作，張玉峰所長作了誠信建設活動年的動員報告，結合本所目前存在的不足，指出開展誠信建設年活動的重要意義。會上全體鑒定人還簽署了《安徽宣醫(yī)司法鑒定所誠信建設承諾書》，并進行了宣誓，確保今年活動各項任務落到實處。
3、為提升司法鑒定人的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，本所結合鑒定人公共法律知識學習的文件要求，制定了20xx誠信年建設學習計劃，編制了知識手冊，并將定期進行舉行內(nèi)部抽考，考試結果納入年底評先評優(yōu)中。
4、加大監(jiān)督檢查力度，實行責任追究，對工作落實不到位的，由領導小組及時給以指出，并找出和解決司法鑒定工作中存在的問題，督促具體工作人員按期完成誠信建設年工作中的各項任務和工作。
三、查擺機構及鑒定人問題
5月份，根據(jù)誠信年建設查擺問題階段的要求，結合司法部關于開展司法鑒定規(guī)范執(zhí)業(yè)專項檢查活動內(nèi)容，制定了本機構和司法鑒定人的專項自查表，查擺機構和個人仍存在的問題。主要包括：
2、鑒定人方面：誠信執(zhí)業(yè)意識有待提高、鑒定程序不規(guī)范等。針對存在的問題，我所經(jīng)過討論采取了相應整改措施。
四、制定措施，整改提高。
7月份，針對存在的問題，鑒定所組織召開了全體司法鑒定人會議，對鑒定機構和鑒定人管理方面存在的問題進行了剖析，研究制定了整改措施。主要工作：
1、加強制度建設。建立健全機構內(nèi)部各項管理制度，并重點加強各項基本制度的落實，實行鑒定所的規(guī)范化管理。
2、落實所務公開。通過多途徑公示司法鑒定信息，通過網(wǎng)絡、宣傳牌等公開人員名錄、誠信承諾、重要鑒定制度等內(nèi)容。
3、強化鑒定所和鑒定人監(jiān)督考核機制。鑒定所自覺接受社會監(jiān)督。適時召開座談會，邀請案件當事人及有關律師、法律工作者，聽取評價、收集意見，提升鑒定服務意識和水平。將結合工作實際制定司法鑒定所規(guī)范化建設考核辦法及標準，加強對司法鑒定人員的分類指導和管理。
4、加強鑒定流程管理。進一步不斷完善工作流程，在規(guī)范內(nèi)部鑒定工作流程的基礎上，優(yōu)化服務流程，減少被鑒定人等候時間，盡可能的方便群眾。
5、加強司法鑒定綜合信息系統(tǒng)管理。配備專人負責，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關部門聯(lián)系，充分利用系統(tǒng)的各項功能，發(fā)揮信息化管理的.作用。
幾個月來，鑒定所積極整改，逐項落實，目前各項工作已基本整改到位。在次基礎上，本所將研究誠信建設年活動的長效機制，在宣城市經(jīng)濟發(fā)展的新形勢、新任務、新要求下，不斷開拓創(chuàng)新，積極進取，扎實工作，提高鑒定質(zhì)量，增強服務效能，樹立司法鑒定誠信品牌。
開展誠信建設工作總結篇十一
求越來越高，提升服務質(zhì)量和在消費者心目中樹立企業(yè)較高的誠信度一度成為企業(yè)經(jīng)營的第一要務。作為通信行業(yè)的移動公司，也很深的認識到這一點。由于年初，xx通信公司在全省的服務質(zhì)量考核一直落后于其他地市，三月份公司特別成立了客戶服務中心，負責全區(qū)服務工作的檢查，并制定服務調(diào)度令制度，明確了受總直接領導的最高調(diào)度權限。出臺服務工作第一步整改方案，提出在兩個月內(nèi)進入全省前五名的奮斗目標。同時成立了以副總經(jīng)理為首的誠信工作領導小組，負責企業(yè)誠信工作的落實。以誠信促服務，以服務樹誠信，來促進企業(yè)的快速發(fā)展。
公司成立之初，各項服務設施不盡完善，服務質(zhì)量較低，企業(yè)在消費者心目中的認知度不高。為了盡快打開局面，打造企業(yè)形象。三年來，公司對全區(qū)的營銷網(wǎng)絡進行了大規(guī)模的優(yōu)化、建設。特別在今年，更加強了這方面工作。首先是硬件的整改，先后對全區(qū)自建營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、各級專營店進行改造，統(tǒng)一規(guī)范了企業(yè)形象。更新全區(qū)觸摸屏查詢系統(tǒng)，對全區(qū)營業(yè)終端、觸摸屏、打印機、自助打印機進行檢查、維修、保養(yǎng)，使之處于良好的運行狀態(tài)。在市區(qū)營業(yè)廳增加免費充電設備，以此方便消費者。啟動密碼工程，為全區(qū)各營業(yè)廳配備客戶密碼輸入設備，方便客戶辦理業(yè)務。開通了1258重要日程提醒服務，實現(xiàn)與客戶零距離溝通。其次是軟件整改，先后安排兩次員工服務禮儀、業(yè)務知識和崗位練兵，提高前臺人員的服務意識和服務水平。開通了10條1860回復專線回訪客戶，提高客戶滿意度。在牡丹花會期間舉辦的高新技術博覽會上，進行新業(yè)務演示及業(yè)務咨詢。高考期間在市區(qū)設立5個服務點，為考生及家長提供服務，開通了高考分數(shù)和錄取信息定制查詢業(yè)務。免費為全球通客戶更換了10000余張大容量卡。最后是加強員工的法律知識培訓，強化他們的維權意識。今年了兩次培訓，發(fā)放了公司統(tǒng)一印制的《常用法律匯編》，涵蓋《中華人民共和國條例》、《中華人民共和國法》、《中華人民共和國消費權益保護法》等內(nèi)容。
為貫徹落實信息產(chǎn)業(yè)部《電信服務明碼標價暫行規(guī)定》和河南省通信管理局《關于認真貫徹落實〈電信服務明碼標價暫行規(guī)定〉的通知》，今年9月1日，我公司對各項業(yè)務的明碼標價在全區(qū)各自建營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、專營店進行了重新制作、公布。對多媒體查詢系統(tǒng)的內(nèi)容進行更新。
各項業(yè)務的價目表由河南省物價檢查所監(jiān)制，并嚴格按照省公司統(tǒng)一規(guī)定內(nèi)容和格式制作。通過透明度經(jīng)營，來贏得消費者信賴，取信于社會。
20xx年前，各類投訴曾經(jīng)影響著企業(yè)發(fā)展。為此，提升服務水平，增強企業(yè)在消費者中的誠信度，樹立企業(yè)嶄新形象成為公司工作的一項重要內(nèi)容。自去年以來，公司圍繞這一焦點問題，采取了以下主要措施：
一是開通了綠色通道，明確了處理用戶投訴的責權人，要求受理用戶投訴部門在第一時間內(nèi)向各級服務督導部門反饋投訴信息，并明確指出一般投訴24小時內(nèi)答復用戶，特殊投訴72小時答復用戶。二是建立首問負責制，要求各級營業(yè)前臺，在任何時間、地點接待的任何用戶第一責任人要全程跟蹤處理并答復，直至用戶滿意離開為止。三是實行神秘顧客暗訪制，聘請30名社會人員組成神秘顧客，每月對各個營業(yè)廳、專營店進行一次暗訪，對暗訪結果與各營業(yè)部績效掛鉤。
通過以上整改，用戶投訴得到及時處理，投訴現(xiàn)象明顯減少，拉近了移動公司與用戶的距離?？蛻粼诖k點買了一張超級豫通卡，由于當時沒帶身份證，等三天后把身份證帶來時，該業(yè)務已經(jīng)停辦，代辦點既不退錢，也不換卡。無奈之下，客戶投訴到服務督查辦。了解情況后，督查辦同志通過其他渠道幫他解決了問題。今年八月份，天達聲訊臺信息費出現(xiàn)問題，造成用戶大面積投訴。得知這一情況后，公司領導高度重視，立即組織相關部門人員與公司進行協(xié)商，最后責成公司為用戶退款，同時，公司先后兩次在《晚報》刊登向用戶致謙的公告。通過及時處理，最終達成了用戶的諒解和理解。
開展誠信建設工作總結篇十二
通過今天的課程我了解到了誠信觀，以及誠信對一個企業(yè)對一個人的發(fā)展的重要性，是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，是企業(yè)獲得最大利潤的基礎。
自律的程度也是決定企業(yè)發(fā)展，盈利和持續(xù)盈利的重中之重。而且個人自律的高度，可以決定你人生的高度。只有個人，部門，企業(yè)，行業(yè)，民族，國家和人類都一直在自律的方向上不斷的去努力，人類和社會就會發(fā)展的越來越好。
個人思考：
1.我認為誠信，就是“誠實、守信”之意。誠實就是對他人開誠布公，不隱瞞，不欺騙；對自己為善去惡，光明磊落。一句話，誠實就是表里如一，做老實人，說老實話，辦老實事。守信就是信守諾言，講信譽，重信用，忠實履行自己承擔的義務。對于即將入職的我來說，誠信做人，誠信處事是我做人的底線，我很認同里對于誠信的文化建設，也正是因為這樣，才在這樣多變得社會中越來越強大。
2.與誠信同等重要的就是紀律。紀律有他律和自律，古往今來，無數(shù)偉人的成功無不來自于他們對自己嚴格的約束力。他律其實就是我們所熟知的道德標準，法律法規(guī)，社會規(guī)范和企業(yè)的規(guī)章制度等等，這使得大家可以以此來約束自己的行為，是社會平等，企業(yè)長青的基本。而自律籠統(tǒng)的表達就是我們對自己的約束，這可以使我們自己挖掘出自身最大的潛力，最終使我們完成目標。
學習感悟：
不信不立，不誠不行。
開展誠信建設工作總結篇十三
在電力體制改革新形勢下，吉林供電公司站在企業(yè)興衰的高度，堅持走“以人為本，文化興企”之路，大力推進誠信建設，精心打造供電企業(yè)特色文化，有力促進了企業(yè)各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來，該公司先后榮獲全國五一勞動獎狀、全國精神文明建設先進單位、全國誠信經(jīng)營示范單位、全國用戶滿意企業(yè)等榮譽稱號。
伴隨著改革大潮走向市場的吉林供電公司，幾年前曾一度陷入困境，管理的粗放、經(jīng)濟效益的滑坡使員工的思想產(chǎn)生波動，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。近年來，隨著內(nèi)部改革、行政管理和思想教育力度的加大，企業(yè)的經(jīng)營形勢出現(xiàn)了可喜轉(zhuǎn)機，員工的觀念開始轉(zhuǎn)變，思想逐步穩(wěn)定，服務意識不斷增強，企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢。但按照與時俱進的發(fā)展要求仍有一定差距。比如，部分員工工作責任心不強，工作標準不高；少數(shù)員工不按章辦事，服務不規(guī)范等等。面對這些問題，吉林供電公司黨委積極探索新的管理辦法和教育模式，經(jīng)過反復探討和論證，他們感到，出現(xiàn)上述現(xiàn)象的根源，是人的思想層次和道德層次問題，說到底就是誠信缺位。對于正在改革中探索和發(fā)展的吉林供電公司，能否以文化的力量來提升企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)，應該說誠信是基石，是贏得客戶、贏得市場的基礎。基于這樣的認識，這個公司于20××年初全面啟動了以“強化誠信意識，打造誠信文化，樹立誠信品牌”為重點的誠信教育與實踐工程。
首先是強化理論灌輸，進行觀念引導。為增強學習效果，他們精心收集和撰寫了大量誠信資料，編印了針對性、可讀性很強的約3萬字的《誠信教育宣講材料》，內(nèi)容涵蓋“誠信電力”“誠信探索”“誠信面面觀”“公民道德”等各個方面。憑借通俗易懂的風格和內(nèi)容鮮活的特點，該宣講材料一經(jīng)發(fā)放，便贏得了廣大干部員工的普遍歡迎，員工們紛紛搶閱和留存，為整個活動開了個好頭。與此同時，他們還把工作標準、崗位規(guī)范等內(nèi)容列入員工學習計劃，使員工在學習過程中，能夠理論聯(lián)系實際，舉一反三，既清楚了什么是誠信，又進一步明確了工作職責，收到了很好的效果。
其次是開展座談、查擺、討論、承諾活動。這個公司以“樹誠信美德，做誠信員工”為主題組織員工進行座談，要求員工認真對照誠信標準查擺自己在工作中的不誠信行為，深入剖析由于自身的不誠信給企業(yè)和個人帶來的危害及損失，并逐一制定了相應的整改措施。在此基礎上，員工根據(jù)自己的崗位誠信標準，向企業(yè)做出了書面誠信承諾。
第三是開展“誠信在供電”書法、繪畫、攝影競賽，組織員工用筆墨抒發(fā)自己對誠信的真知灼見。活動倡議一經(jīng)發(fā)出，便得到了基層單位的積極響應，激發(fā)了員工們強烈的創(chuàng)作欲望，一些基層單位不僅鼓勵員工積極參賽，還自行舉辦誠信圖片展。員工們根據(jù)自己對誠信的理解和認知，通過書法、漫畫、攝影、手工制作等多種方式，謳歌誠信美德，鞭策失信行為。一幅幅內(nèi)容新穎、寓意深刻的作品，充分反映了員工們誠信意識的不斷提高。整個競賽共收到作品200多件，公司對其中百余件優(yōu)秀作品進行了獎勵，獎勵金額達4萬元，并將優(yōu)秀作品分為“踐行誠信”“失信面面觀”“失信的代價”及“誠信之美”四個部分，在公司大廳進行了為期半個月的展覽，進一步擴大了活動的`教育面和影響力。通過一系列教育，員工們的誠信意識得到了明顯增強，進一步明確了日常工作生活中哪些是誠信行為，哪些是不誠信行為，企業(yè)中“誠信為本”“信用至上”的良好風氣初步形成。
如何利用誠信建設促進企業(yè)發(fā)展？這是該公司黨委在活動中著力思考和重點解決的核心問題。在充分論證的基礎上，我們把誠信建設的對象分為領導、黨員、青工和普通員工四個層面。通過對不同層面人員，開展不同內(nèi)容的誠信實踐活動，使誠信的文化力量真正滲透到企業(yè)發(fā)展和日常工作之中。
一是開展領導干部誠信自律活動?；顒佑袥]有效果，領導干部是關鍵。只有各級領導干部以身作則，率先垂范，才能帶動、推動企業(yè)的誠信建設。他們通過開展“學先進典型，做勤廉干部，創(chuàng)勤政班子”活動，使領導干部在按章辦事、公道正派、廉潔自律、團結務實等各方面都起到表率作用，爭做踐行誠信的典范。年終通過民主渠道，對領導干部的工作情況和誠信度進行測評，并將測評結果作為考核干部、使用干部的依據(jù)。
二是開展“我是黨員，向我看齊”黨員身份亮出來活動。黨員作用發(fā)揮的好，可以帶動身邊的一群人。在誠信實踐過程中，他們將黨員的照片、姓名及職務在各基層單位的醒目位置集中進行公示，要求黨員帶頭踐行誠信，用自身的言行感染身邊的員工，真正做到“身份亮出來，作用看出來”，自覺接受員工監(jiān)督。
三是開展爭當“青年崗位能手”活動。團員青年是企業(yè)的生力軍，也是企業(yè)的希望。讓他們工作之初，就以誠信的標準來要求自己，從而樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀，這對企業(yè)的長遠發(fā)展至關重要。他們通過開展爭創(chuàng)青年文明號、爭當青年崗位能手和“誠信杯”青年臺區(qū)營銷競賽等一系列活動，極大提高了青工爭先創(chuàng)優(yōu)的誠信工作意識，在去年公司開展的技術業(yè)務尖子評比中，團員青年占到了73%。
四是開展爭做“誠信員工”活動。員工是誠信建設的主體，也是誠信建設最為重要的一個環(huán)節(jié)。因此，要想打造企業(yè)誠信文化，樹立企業(yè)誠信品牌形象，就必須以每一名員工誠信意識的提高為基礎?；顒又?，這個公司號召員工“誠信從今天做起，從自己做起，從小事做起”，并結合企業(yè)實際，進行了針對性很強的誠信實踐活動。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以“精確復制、到崗到位、誠信作業(yè)”為主題，強化對安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督，有關部門經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場檢查安全誠信踐諾情況，并以“暗訪”的方式，隱蔽對整個工作過程進行跟蹤拍攝，將拍攝結果在公司的安全教育展室進行“公映”，各單位相關負責人針對畫面，共同進行評價，找出哪些是違章現(xiàn)象，哪些是不誠信行為，并根據(jù)相關規(guī)定，對違章人員進行處罰，并在全公司進行通報，確保了活動的效果。在營銷系統(tǒng)，我們以窗口建設為重點，組織開展爭創(chuàng)“規(guī)范服務窗口”及“規(guī)范服務標兵”活動。在窗口推行員工服務標志和警示制度。采取明查和假扮用戶暗訪相結合的方式，先后5次對40個供電窗口進行了抽查。同時我們還聘請8名社會下崗勞模為暗訪監(jiān)督員，協(xié)助監(jiān)督檢查窗口的規(guī)范服務情況。一年來，這些暗訪員共走訪用戶4540戶，發(fā)出征求意見卡3226份，用戶滿意率達98%。通過加強窗口的誠信建設，員工的規(guī)范服務水平明顯提高，群眾滿意率不斷提升，樹立了企業(yè)的良好形象。
五是樹立誠信典型，用典型激勵員工。一個典型就是一面旗幟，要喚醒員工參與誠信建設的主體意識，需要靠典型來引路。在誠信建設中，公司充分注重典型的挖掘和弘揚，先后樹立了全心全意為農(nóng)民服務的好所長王雨生、立足崗位親情催費的老黨員王松江、無私奉獻熱情服務的窗口營業(yè)員宮彬彬等一批先進典型，并通過企業(yè)內(nèi)部的閉路電視、報紙、網(wǎng)站等媒體進行大力宣傳，使員工學有榜樣，趕有目標，有力推動了公司誠信建設的步伐。
實踐中他們感到，要想靠一個活動來推動一個階段的誠信建設比較容易，但要長期堅持下去，就必須在企業(yè)內(nèi)部建立一套公平、合理的誠信評價機制，對每位員工實行動態(tài)考核，讓失信的員工受到懲處，讓誠信的員工得到物質(zhì)和精神的雙重褒獎，這樣才有利于促進誠信建設的良性循環(huán)?；顒娱_展以來，這個公司先后修定實施了《營銷工作考核辦法》、《狠抓習慣性違章辦法》、《吉林供電公司員工違紀處罰規(guī)定》等涉及各個崗位、專業(yè)的一整套規(guī)章制度和管理辦法，并嚴格進行考核。幾年來，共有2013名員工因工作失職、不到位等不誠信行為受到了相應的行政處罰和經(jīng)濟處罰，共處罰金197萬元。通過抓誠信建設，公司上下形成了濃厚的誠信氛圍，員工素質(zhì)顯著提高，企業(yè)凝聚力逐步增強，公司一年一大步，整體實力穩(wěn)步提升。
開展誠信建設工作總結篇十四
為了倡導誠實守信、依法經(jīng)營、規(guī)范管理的社會主義商業(yè)文明，提高市場規(guī)范化管理水平，促進xx縣各類商品交易市場健康發(fā)展和社會主義精神文明建設，全力構建和諧誠信xx。根據(jù)省工商局決定，在全省開展“誠信市場”創(chuàng)建活動，推動市場誠信體系建設。為使創(chuàng)建“誠信市場”活動順利開展，形成長效機制，依據(jù)x工商發(fā)〔20xx〕54號文件要求，我局制定下發(fā)了《xx縣工商局20xx年開展誠信市場創(chuàng)建活動實施方案》、《xx縣工商局1—3a級“誠信市場”創(chuàng)建活動認定管理暫行辦法》，《xx縣工商局1—3a”級誠信市場”量化考核評分細則》（x工商字〔xx〕3號文件）結合xx縣轄區(qū)具體情況開展了一系列“誠信市場”創(chuàng)建工作。
一是統(tǒng)一思想，提高認識。認真學習文件精神。充分認識開展“誠信市場”創(chuàng)建工作的重要意義。創(chuàng)建“誠信市場”是加強信用建設，凈化市場環(huán)境，促進經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，是倡導綠色消費、文明消費的重要手段，是提高市場規(guī)范管理水平的重要方式。是工商行政管理機關改進監(jiān)管方式，提升服務質(zhì)量新的工作亮點。
二是充分調(diào)動市場開辦單位參與“誠信市場”創(chuàng)建活動的積極性。就創(chuàng)建工作的重要意義、創(chuàng)建“誠信市場”的認定標準、特別是對市場開辦者的重要意義向市場開辦者進行了具體的宣傳和解釋，通過宣傳和解釋使市場開辦單位提高了認識，增強了積極性。
三是規(guī)范創(chuàng)建單位經(jīng)營行為，完善各項規(guī)章制度。強化企業(yè)自律，引導企業(yè)誠信經(jīng)營。首先要求各創(chuàng)建單位加強組織領導，切實抓好落實創(chuàng)建工作，其次就是建立各項規(guī)章制度，用制度規(guī)范商業(yè)行為，倡導誠信經(jīng)營、文明消費。幫助各市場開辦者建立經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照檢查和檔案管理規(guī)范制度；進場違禁商品檢查和清退制度；督促和檢查經(jīng)營者索證索票情況制度；進場商品臺賬管理和檢查制度；不合格商品退場制度等12項制度，并把各項制度執(zhí)行情況作為我局對創(chuàng)建單位監(jiān)督檢查的重要依據(jù)。
保衛(wèi)規(guī)范等多方面進行綜合信用考核、認定工作，并于7月30日對xx縣xxxx等5戶擬認定為“1—3a級誠信市場”進行了公示。通過公示未收到上述5個市場的不良好反映。按要求完成全部規(guī)定程序后，決定命名xx縣xxx為“3a級誠信市場”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場為“3a級誠信市場”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場為“2a級誠信市場”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場為1a級誠信市場”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場為“1a級誠信市場”。xx縣xxx場推薦上報市局參加“4a級誠信市場”的評選。
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